너무 똑똑한 상사는 회사에 재앙이다. 지능이 실제로 리더십을 어떻게 방해하는지. 스마트 리더는 처음부터가 아니라 활동이 진행됨에 따라 팀을 (전체적으로나 부분적으로) 바꾸고 싶다는 욕구를 표현합니다. 스마트 리더
직원 사무실을 없애면서 규제하는 것을 권장하지 않는 주 정부 영역은 무엇입니까?
제어 현대 경제규제 과정 없이는 상상할 수 없습니다. 따라서 규제되지 않은 경제는 다른 방향을 취합니다. 선진국그녀는 오랫동안 실종되었습니다. 예를 들어, 식료품을 사러 왔다면 무역 시장, 당신은 여전히 경제 규제의 명확한 예를 다루어야 할 것입니다. 어디에나 있습니다: 임대 계약 초안 작성 소매점, 무역 규칙 등록 및 키오스크 보안, 지역 위생 및 청소, 물류 구현, 계량 절차 제어-이 모든 것이 문명의 요소입니다.
물론 우리나라 공무원의 수는 그 한계를 초과합니다. 그들 대부분의 작업은 비생산적이며 때로는 완전히 해롭습니다.
대부분의 대규모 정부 계약은 리베이트를 기반으로 이루어지는데 이는 실망스럽습니다. 일부 공무원을 제거하는 것이 가능하고 필요한 방법과 정도는 제 생각에 이는 추가 인력 교체와 함께 자동화 시스템의 준비 정도에 따라 결정됩니다. ~에 이 순간, 이 비율은 그다지 높지 않습니다.
그러나 예후는 매우 유리합니다. 가까운 시일 내에 사무실 직원을 교체하는 과정이 진행될 것입니다. 소프트웨어, 로봇 공학뿐만 아니라 추진력을 얻게 될 것입니다. 나는 국가 자금의 도움으로 문제가 해결되는 영역(국방, 보안, 의료, 외교 정책)을 제외한 모든 활동 영역을 규제하도록 지시할 것입니다. 기능 모니터링 특정 활동자율규제기관에 위탁해야 한다. 이를 통해 전체 공무원 체인을 제거하는 것이 가능해집니다.
장관 및 기타 정부 지도자를 선택하는 방법(기준, 교육, 경험, 연령 등)은 무엇입니까?
- 최고경영자를 선정하는 기준이 있을 수 있는지 여부는 복잡하고 논쟁의 여지가 있는 문제이다. 예를 들어 고대 중국에서는 시험을 통해 관료를 선발했다. 승자는 리더십 자질을 갖고 사람들을 이끌 수 있으며 필요한 신체 훈련과 지적 지표를 가졌습니다.
주요 문제 현대 러시아그 위치는 문관 근무그들은 뇌물 덕분에 친족주의를 통해 후원을 통해 점유합니다. 정부는 너무 불법적으로 변해 선거관리위원회가 면밀한 조사를 받고 있으며 투표 결과는 모든 수준에서 경쟁력이 없습니다. 한 후보가 승리하고 다른 후보가 권한을 얻습니다. 행정자원을 남용하는 데 그치지 않고 선거 결과를 전면적으로 조작하고 권력을 휘두르는 일도 벌어지고 있다. 우리나라는 부자와 가난한 사람 사이의 소득 격차가 세계 1위입니다. 통계는 가상화되어 누구에게도 쓸모가 없게 되었습니다.
명확한 코스가 차트로 작성되면 연령이나 교육과 같은 기준은 중요한 역할을 하지 않습니다. 20세, 60세에도 직장 경력 유무에 관계없이 좋은 관리자가 될 수 있습니다. 제가 정말 중요하게 생각하는 기준은 개인이 독립적인 결정을 내리고, 책임감 있는 업무를 준비하고, 어떤 상황에서도 자신의 입장을 방어하는 능력입니다. 입을 들여다보고 상사의 말을 캐치할 필요가 없습니다. 높은 곳에 도달하고 경력 사다리를 오르려면 자신의 의견을 갖고 굽히지 않아야 합니다. 좋은 목회자는 시야가 넓고, 조국의 역사를 알고, 모국어를 사용할 수 있어야 한다는 점을 기억하는 것이 좋습니다. 문화적 수준이 많이 부족한 공무원은 세계 정치 무대에서 국가의 평판을 떨어뜨립니다.
이 귀중한 "최고 인력"(공석, 경쟁 등)을 어디서, 어떻게 찾을 수 있습니까?
- 싱가포르는 아동 IQ 종합검사를 통해 선발된 최고의 인재를 찾는 길을 걸었습니다. 외국 기업. 러시아가 적어도 한두 지역 수준에서 동일한 실험을 수행하는 것을 누구도 막지 못합니다. 현재 국내 여러 기관이 추가 자금 조달 없이 부도 상태에 있습니다. 연방 센터. Khakassia에는 외부 재무 관리가 도입되었습니다. 다른 여러 지역은 기본 설정 이전 상태입니다. 제 생각에는 개인 경호원을 맡길 필요가 없습니다. 그들이 상황을 바꿀 수 있을 가능성은 크지 않습니다.
아니면 처남, 친족주의, 동의, 타협에서 벗어나려고 노력할 가치가 있습니다. 특정 지역에서 필요한 IQ 수준을 갖고 이 분야에 도전하고 싶은 의사를 표현한 회사 관리자 중에서 선택할 수 있습니다. 동시에 국가기구 전체를 교체하고 그 악덕을 영원히 근절해야 합니다. 도난에 대한 거짓말 탐지기 테스트 공공 자금직원의 상당 부분을 차단할 수 있습니다.
인구로부터의 피드백 기능을 위한 메커니즘을 도입하는 것이 필요합니다. 오늘의 사이트 공공 서비스존재하는 경우 사용자가 식별되며 개인 데이터에 따라 식별이 이루어집니다. 통신 메커니즘이 확립되면 다음과 같이 이야기할 수 있습니다. 효과적인 평가회사 경영진과 개인 성과자의 성과 결과입니다.
장관 및 기타 고위 공무원에 대한 보수 시스템을 구축하는 방법은 무엇입니까?
- 재무부를 보충하면 백분율을 받게됩니다. 정부 절도가 밝혀졌습니다. 비율을 확인하세요. 공무원들이 공식적인 수단을 통해 더 많은 돈을 받을수록 국가의 경제 상황은 더 좋아질 것입니다.
실수로 인한 대가가 클수록 도둑질하려는 욕구가 줄어들고, 따라서 자신의 이름을 더 소중히 여기고 직업을 고수하게 됩니다. 그러한 상황에서 그것이 얼마나 중요한지 언급하겠습니다. 경쟁적 환경, 그리고 피드백. 이러한 메커니즘이 없으면 계획이 작동하지 않습니다.
팀과 함께 관리자를 초대해야 할까요, 아니면 주어진 사람들을 데려가도록 강요해야 할까요?
– 받아들이는 것과 초대하는 것이 모두 필요하다고 생각합니다. 그들이 말했듯이 "처음부터" 일을 시작하는 것은 매우 어리 석고 비생산적입니다. 똑똑한 리더는 처음부터가 아니라 활동이 진행됨에 따라 팀을 (완전히나 부분적으로) 바꾸고 싶다는 소망을 표현할 것입니다.
귀중한 인력을 해고하는 것은 좋은 일이 아니며 비참한 결과를 초래하는 경우가 많습니다. 내 친구가 선발을 통과하여 "최고" 순위에 들어갈 수 있다면 정말 좋다고 덧붙일 것입니다. 하지만 이 선택이 관리자인 나에게 달려 있어서는 안 됩니다.
장관은 우선 정치인이다. 그는 전문 교육을 받을 필요도 없고 자신이 이끄는 분야의 전문가일 필요도 없습니다. 직책을 맡을 때 그는 같은 생각을 가진 사람들로 구성된 소규모 팀을 데려올 수 있습니다 (적어도 부재 중에 대리인을 확보하기 위해). 외교관, 변호사, 군인, 에너지 전문가 등 다른 직위는 전문가가 채워야 합니다. 지식, 경험, 권위를 갖춘 역량 있는 사람이 채용해야 합니다. 연습 중 이 시스템영국에서 오랫동안 사용되어 왔으며 최고의 측면에서 입증되었습니다.
학부생도 선발하고 준비해야 할까요? 그렇다면 어떻게?
- 분명하게 예입니다. 체계 인력 예비제대로 작동하지 않습니다. 성과지표를 바탕으로 후보자의 순위를 매기는 것이 필요하다. 예를 들어, 가장 높은 결과를 달성한 5명의 사람이 해당 직책에 지원할 수 있습니다. 이는 추가적인 경쟁을 창출하고 모호한 직위를 가진 사람들이 정상에 오르는 위험을 최소화합니다. 전문적인 자질. 독립적이고 권위 있는 의견을 가진 강력하고 유능한 팀만이 경제 시스템을 복원할 수 있습니다. 그리고 이것은 학부생과 같은 틈새 시장에도 적용됩니다.
새로운 관리자의 성과를 평가하는 방법은 무엇입니까(다양한 산업과 분야에 따라 다양한 목표 달성이 필요하다는 사실을 고려)?
- 텔레비전 화면에서는 실제 문제를 제외한 모든 것에 대해 논의합니다. 그런데 지하철이 건설되지 않고, 도로 상태가 좋지 않고, 전기를 절약하기 위한 모션 센서가 부족하고, 거리와 건물이 제대로 청소되지 않고, 주택에서 변장하지 않은 절도 등 많은 것들이 있습니다. 공공 서비스 부문 등 등. 그러나 그 대신 미국, 시리아, 우크라이나가 토크쇼 곳곳에 등장합니다.
새로운 관리자의 성과 평가는 정치적, 경제적, 군사적 및 기타 성격의 기준을 기반으로 합니다. GDP의 역학, 자본 투자 규모, 인구 소득 수준, 통합 지수, 채권자에 대한 부채 곡선 등 작업은 이러한 방향과 다른 방향으로 수행되어야 합니다. 게다가 정기적으로 실시해야 한다. 거듭 말씀드리지만, 정부 서비스 웹사이트는 개발에 책임감 있는 접근 방식을 취한다면 훌륭한 도구가 될 수 있습니다.
미국에서는 경찰 인력도 모집 기관에서 찾습니다. 여기에 그러한 실험을 소개할 가치가 있습니까?
―지난 1년간 역할이 늘어난 것으로 조사됐다. 채용 대행사인력을 모집할 때.
이 절차의 가장 큰 장점은 많은 수의인터넷에서 찾을 수 있는 지원자에 관한 정보.
기업은 적합한 후보자를 검색하는 것뿐만 아니라 평가하고 비교하기 위해 채용 대행사의 도움을 구합니다.
내 생각에는 그러한 실험이 경비원을 주지사로 임명하는 것보다 성공할 가능성이 훨씬 더 높다고 생각합니다. 이런 상황에서는 명확한 평가기준과 그 결과를 경쟁수준과 연계하여 보는 것이 중요하다.
마지막으로, 이렇게 중요한 인력을 누가 발굴하고, 선정하고, 인터뷰하고, 평가해야 하는가? 사람들은 얼굴을 보여주고 그들의 주장을 들어야합니까?
— 경영진 후보자의 능력을 선정하고 평가하는 책임은 분산되어야 합니다. 최소한 여러 센터에 집중되어야 합니다. 이제 공무원의 업무를 개선하고 테스트를 거쳐야 하는 프로젝트를 시작해야 할 때입니다. 또한 구현이 의제에 있습니다. KPI 시스템 (주요 지표효율성), 지원자는 모든 동일한 센터에서 겪게 됩니다. 이 경우 평가 자료 개발의 목표를 언급하지 않고 평가 기준 개발 작업을 "어둠 속에" 두는 것이 가치가 있습니다.
새 상의의 비호환성 - 이 경우도 고려해야 합니까? 피하는 방법?
- 갈등은 추진력진보하면 존재할 권리가 있습니다. 그들이 말했듯이 진실은 논쟁 속에서 탄생합니다. 새로운 최고위층 간 관계의 다층적 성격과 복잡성은 현재 상황에서 가장 효과적인 방법을 찾는 데 자극을 줄 것입니다. 여기서 많은 부분은 한쪽 또는 다른 쪽이 취하는 입장뿐만 아니라 자신의 이익과 의지하는 방법에 따라 달라집니다. 오늘날 갈등을 해결하는 데는 대결, 수용, 회피, 타협, 협력 등 다양한 전략이 있습니다.
전략에는 옳고 그름이 없으며, 적절할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다는 점을 이해해야 합니다. 그 어느 것 하나도 최고라고 단정할 수는 없습니다. 숙련된 관리자는 각 기능을 활용하고 현재 상황에 따라 의식적인 선택을 하며 이에 대한 책임을 질 수 있어야 합니다. 그러한 선택의 결과는 더 나은 결과로 이어져야 합니다.
어떤 지역에 국외 거주자를 초대할 수 있나요? (장관이 아니라 대리인이더라도)?
- 얼마 전까지만 해도 우리 주는 독일인, 그루지아인, 그리고 여러 우크라이나인이 이끌었습니다. 역사는 제국이 항상 다인종적 성격을 갖고 있음을 보여줍니다. 주요 기준은 국적이 아니라 정직성과 우리나라 경제를 개선하려는 열망입니다. 많은 회사들이 이미 외국인을 채용하고 있는데, 제가 찾을 수 없다는 사실 때문입니다. 적합한 인력관련 경험이 있습니다.
경영의 디지털화 – 새로운 패러다임을 어떻게 이해하는가?
- 디지털화는 현재 현실에 적응할 수 있게 해주는 도구입니다. 현대 경영 CRM, BPM, ERP를 사용하지 않으면 잠재력이 크게 줄어듭니다. 이러한 시스템이 없으면 고객은 결과를 얻을 수 없고 소유자는 이익을 얻을 수 없습니다. 공공 행정이런 의미에서는 다르지 않습니다. 제가 조언할 수 있는 것은 세부 사항을 고려하고 융합 기능을 갖춘 디지털 기술을 사용하는 것뿐입니다. 디지털화를 통해 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다. 최상위 수준신속하고 유익한 결정을 내리고, 필요하고 시기적절한 변경을 구현하고, 새로운 프로젝트 구현을 위한 기회를 창출합니다.
소스닐로 안드레이 이고레비치(Sosnilo Andrey Igorevich), 러시아 연방 정부 산하 금융대학교 상트페테르부르크 분교 부국장
Kristina Firsova가 준비한 자료
우리 모두는 대부분을 차지하지 않습니다. 주요 직책회사나 조직에서 우리는 원칙적으로 상사의 행동의 특정 자질과 특성에 불만을 나타냅니다. 그리고 물론 우리 각자는 내가 만약 그들의 입장에 있었다면 좋은 상사그러나 직원들이 원하는 위치에 도달하면 두려움이 우리를 사로잡고 우리는 리더인지에 대한 질문을 끊임없이 스스로에게 던집니다. 오늘 우리는 진정한 리더, 그리고 그가 가져야 할 자질은 무엇인지.
지도자이자 사람들을 이끄는가?
전문가들은 사람이 상사로서 성공할 수 있는 몇 가지 기본 기술을 식별합니다. 일반적으로 대규모 조직에서는 필요한 능력을 대부분 갖춘 사람들을 핵심 직책으로 승진시키려고 노력합니다. 누락된 기술은 작업 과정에서 개발되어야 합니다. 각 항목을 자세히 살펴보시기 바랍니다.
직원 동기부여
좋은 리더는 우선 다음 질문에 대한 명확한 답을 아는 사람입니다. 귀하의 조직에 이러한 직원이 필요한 이유는 무엇입니까? 무엇이 그들을 회사에 머물게 하고 경쟁사로 떠나는 것을 막나요? 어려운 순간에도 직원들이 조직에 머물게 만드는 이유는 무엇입니까? 재능 있는 상사는 그 이유가 돈 때문이 아니라는 것을 확실히 이해합니다. 더 정확하게는 그들뿐만이 아닙니다. 리더로서 당신이 이해해야 할 다른 많은 이유가 있습니다. 따라서 좋은 담임 선생님이 되려면 다음 권장 사항을 따라야합니다.
무엇보다도 우리를 움직이는 것은 우리의 가치와 자존심이라는 것을 기억하십시오. 따라서 직위와 관계없이 각 직원에게 존중을 표시하면 팀이 100% 헌신적으로 응답할 것이라고 확신할 수 있습니다.
가능한 한 직원들과 진심으로 대화하십시오. 그들이 얼마나 좋아하는지 알아보십시오. 일상 업무그들이 그것으로부터 만족을 얻는지. 이 정보는 앞으로 도움이 될 것입니다.
직원들에게 중요한 몇 가지 혜택을 제공하십시오. 따라서 직원이 자신의 건강과 체력에 관심이 있다면 참석할 수 있는 기회를 제공하십시오. 체육관. 가족이 최우선이라면 아침에 자녀를 학교에 데려가고 점심 시간에 데리러 갈 수 있도록 허용하십시오. 저를 믿으십시오. 사람들은 팀의 미기후와 노동 생산성 및 효율성 모두에 매우 긍정적인 영향을 미칠 귀하의 관심에 감사할 것입니다.
목표 설정
영업부서나 다른 부서, 심지어 조직의 좋은 관리자가 되는 방법이 궁금하다면, 그것이 매우 어렵다는 것을 명심하십시오. 중요한 측면이는 상사가 명확하게 정의하는 능력이므로 직원 각자는 상사가 자신에게 무엇을 기대하는지 명확하게 이해해야 합니다. 구체적인 목표를 가지면 당면한 일에 더 쉽게 집중할 수 있습니다. 따라서 작업 완료에 대한 기대치와 마감일을 각 부하 직원에게 명확하게 전달하고 얻은 결과로 무엇을 할 것인지, 왜 필요한지 설명하십시오.
성과평가
대다수의 사람들이 비판을 부정적으로 보더라도 이는 잘 확립된 작업 프로세스의 필수적인 부분입니다. 그러나 업무 결과에 대한 작은 평가를 통한 대화가 결코 업무에 대한 결점을 찾는 이유가 아니라는 점을 직원들에게 설명하기 위해 최선을 다하십시오. 직원들이 시간을 계획할 수 있도록 이러한 토론 일정을 미리 설정하십시오.
책임 위임
이 점은 어떻게 하면 더 나은 리더가 될 수 있는지 이야기할 때 가장 중요한 점 중 하나입니다. 그러니 당연히 상사가 된다면 일을 잘하고 있다는 뜻이죠. 그러나 이것이 모든 것을 스스로 해야 한다는 의미는 아닙니다. 그 중 하나는 다른 직원들에게 일을 잘하도록 가르치는 것입니다. 작게 시작해야합니다. 처음에는 부하 직원에게 잘못 수행할 경우 쉽게 수정할 수 있는 작업을 제공하십시오. 점차적으로 직원을 교육하고 역량을 확장하십시오. 동시에, 그들의 강점과 장점을 고려하십시오. 약한 면더 복잡하고 책임감 있는 작업으로 넘어갑니다. 이는 직원들이 전문적으로 성장하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 회사에 대한 가치도 높일 것입니다.
의사소통
좋은 리더의 자질은 의사소통 능력과 부하 직원에 대한 개방성 없이는 상상할 수 없습니다. 따라서 직원들에게 질문이나 어려움이 있는 경우 언제든지 직접 연락할 수 있다는 점을 명확하게 알리고 정기적으로 상기시키십시오. 이러한 방식으로 구축된 커뮤니케이션은 문제를 신속하게 파악하고 그에 따라 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 됩니다.
또한 직원들에게 진정한 관심을 보이십시오. 비즈니스적인 어조로만 의사소통을 해서는 안 됩니다. 직원들에게 웰빙, 어젯밤 어떻게 보냈는지, 마지막 축구 경기에서 누구를 지지했는지 등에 대해 물어보세요. 당신에 대해 조금 알려주세요. 즉, 그들과 연결하십시오. 저를 믿으십시오. 사람들은 자신에 대한 관심에 감사하며 충성심으로 당신에게 확실히 반응할 것입니다. 그러나 너무 멀리 가면 안됩니다. 따라서 부하 직원에게 가족 생활, 종교적 견해 등 지나치게 개인적인 사항을 묻지 마십시오.
실수로부터 배우세요
무엇보다도 직원들이 실수를 할 수 있도록 허용하십시오. 물론 그런 현상을 외면해서는 안 되지만, 소위 말하는 것처럼 사소한 일마다 부하 직원을 구타해서는 안 된다. 그렇지 않으면 사람들은 자신의 문제를 가지고 당신에게 오는 것을 두려워하거나 심지어 실수 사실을 숨기려고 시도할 수도 있으며, 이는 조직 전체의 결과에 매우 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그러므로 우리는 모두 인간이며 실수할 권리가 있다는 것을 기억하십시오.
“더 나은 리더가 되는 방법”이라는 질문에 대답하는 데 도움이 되는 또 다른 중요한 원칙은 자신의 실수를 인정하는 능력입니다. 따라서 예상대로 일이 진행되지 않은 경우 부끄러워하지 말고 팀과 함께 무슨 일이 일어났는지 논의하고 결과를 얻기 위해 무엇을 했어야 했는지 알아내려고 노력하세요. 이 접근 방식은 직원들에게 당신도 실수할 수 있다는 것을 보여주고 자신의 실수를 바로잡는 방법도 가르쳐 줄 것입니다.
평등주의를 활용하라
어떻게 하면 더 나은 리더가 될 수 있을지 진지하게 고민하고 있다면 이 점에 주목해 보세요. 결국, 우리 대부분은 실제로 우리가 생각하는 것만큼 평등하지 않습니다. 종종 우리는 그것을 깨닫지 못한 채 잠재 의식 수준에서 즐겨 찾기와 즐겨 찾기를 강조합니다. 결과적으로, 상사가 끊임없이 자신을 상기시키고 가능한 모든 방법으로 헌신과 충성심을 표현하는 사람들의 장점을 대부분 인식하는 것이 드문 일이 아니라는 것을 우리 모두는 알고 있습니다. 동시에, 겸손하고 힘들게 업무를 수행하는 직원들의 기여는 종종 과소평가됩니다. 그러므로 힘을 모아 당신에 대한 태도가 아니라 작업 결과를 바탕으로 사람들에게 공로를 인정하도록 노력하십시오.
또한 절대적으로 모든 부하 직원을 잘 대우해야한다는 규칙을 항상 따르십시오. 저를 믿으십시오. 이것은 팀의 미기후와 작업 결과 모두에 매우 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.
여자가 훌륭한 상사가 될 수 있을까?
이 질문은 최근에 매우 관련성이 높아졌습니다. 따라서 여성에게 좋은 리더가되는 방법을 생각하고 있다면 여기에는 특별한 비밀이 없다는 점을 고려하십시오. 그러나 실습에 따르면 여성은 인류의 강한 절반을 대표하는 것보다 더 효과적인 상사인 경우가 많습니다. 설명하기가 꽤 쉽습니다. 결국 여성은 평생 동안 남성보다 더 많은 작업과 목표에 동시에 집중해야 합니다. 따라서 이는 그녀의 리더십 능력에 반영됩니다.
좋은 리더의 추가적인 자질
우리를 앞으로 나아가게 하는 것은 우리의 장점에 대한 존중, 이해, 인정이라는 점을 항상 기억하십시오. 이와 관련하여 항상 부하 직원에게 최대한 충실하십시오. 따라서 훌륭한 관리자는 항상 직원의 이름을 알고 있으며 직원의 업무도 알고 있습니다. 어려운 시기에 직원에게 도움의 손길을 빌려 항상 직원을 지원하십시오. 여러분의 문이 항상 열려 있기를 바랍니다. 또한 좋은 리더의 자질은 부하직원에 대한 정직성과 책임감 없이는 생각할 수 없습니다. 그들에게 상황이나 계획을 숨겨서는 안됩니다. 저를 믿으십시오. 모든 사람들은 자신에 대한 신뢰에 감사하고 있습니다.
HR 담당자뿐만 아니라 다른 사람들도 종종 다음과 같은 질문을 합니다. 직원을 리더로 성장시키는 것이 가능합니까, 아니면 영향을 받을 수 없는 완전히 자연스러운 성향입니까? 이 질문에 대한 대답은 언뜻 보이는 것보다 간단하고 간단합니다. 일반적으로 세상에는 복잡해 보이는 질문에 대한 간단한 답이 많이 있습니다.
예, 다음과 같은 경우 거의 모든 직원이 관리자로 전환될 수 있습니다. 그이것을 원합니다. 이는 경영진과 HR이 승진을 통해 '행복'을 생각하고 있는 직원에게 물어봐야 할 주요 질문입니다.
승진을 위한 인재를 선택할 때 주요 선택 기준 중 하나는 종종 얼마나 성공적인지입니다. 직원으로서의 후보자,하지만 그것은 옳지 않습니다. 좋은 전문가와 좋은 매니저- 그거 2개야 다른 사람들! "가장 똑똑한" 비효율적 리더 증후군이 연관되는 것은 바로 이러한 태도와 관련이 있습니다.
이상하게도 관리자가 자신이 좋은 전문가라는 사실을 특히 중요하게 생각한다면 이것이 그의 비효율성을 높이는 강력한 요인이 될 수 있습니다.
자신을 전문 전문가라고 생각하는 관리자는 "가장 똑똑한"것이 매우 중요하기 때문에 원칙적으로 자신보다 전문성이 낮은 직원을 팀에 선택합니다. 따라서 그러한 리더의 팀은 약하고 주도적이지 못하며 "The Smartest"의 지시를 기다리고 있습니다. 재능의 사막이 나타나고 있는데, 한 명 외에는 아무도 없습니다...
회사의 모든 프로세스는 한 사람에게 묶여 있고, 모든 결정은 한 사람이 내리기 때문에 모든 결정에는 하나의 관점만 존재하므로 객관적인 그림을 보기가 어렵습니다. 게다가 '가장 똑똑한' 증후군을 지닌 리더는 극도로 바쁘고 그 결과 엄청난 정신적, 육체적 스트레스를 경험한다.
문제와 압박에 대한 일방적인 견해는 관리자가 실수를 한다는 사실로 이어집니다. 물론 사람은 누구나 실수를 하지만, '가장 똑똑한 사람'의 문제는 이를 인정할 수 없다는 점이다. 그렇게 되면 그의 선도적인 가치, 자신이 '가장 똑똑한 사람'이라는 확신이 무너지기 때문이다.
따라서 그러한 관리자는 특히 공개적으로 자신의 실수를 결코 인정하지 않으며 다른 사람을 비난하거나 전혀 알아 차리지 않으려 고합니다. 그것은 모두 그의 개인적인 특성에 달려 있지만 오류 분석 및 분석이 발생하지 않기 때문에 어떤 옵션으로도 문제를 해결할 수 없습니다. 질문이 머뭇거립니다. 하지만 문제는 그 오류가 어디에서도 사라지지 않고, 더욱이 수정되지 않은 오류가 쌓인다는 점이다.
종종 교육과 세미나에서 우리는 실수에 대한 주제와 관리자가 자신의 실수를 인정해야 하는지 여부에 대해 학생들과 논의합니다. 내 대답은 항상 다음과 같습니다. 강력한 관리자는 항상 내 실수를 공개적으로 인정할 준비가 되어 있음팀에게 보여주려고 오류를 처리하는 방법.결국 팀에 필요한 것은 예,따라서 리더는 자신의 결점을 인정하면서도 어떻게 행동해야 하는지 보여주어야 합니다. 오류가 발생하여 작업합니다.팀은 문제를 단순히 인식할 필요가 없으며 문제를 해결하기 위한 알고리즘을 받아야 합니다.
옵션 효율적인 작업실수로
또한 관리자는 실수를 은폐함으로써 자신도 자신의 실수를 인지하지 못하거나 아예 부정하거나 다른 사람에게 전가할 수도 있다는 점을 다른 사람에게 보여줍니다.
그건 그렇고, 이것은 이미 너무 당연한 것처럼 보이지만 회사에서 문제가 시작될 때 비즈니스 환경에서는 여전히 매우 일반적입니다. 약한 지도자유죄를 찾기 시작하지만 해결책따라서 회의는 일반적으로 해결책을 찾기보다는 한 부서에서 다른 부서로 책임을 전달하는 데 전념합니다.
이것이 바로 많은 기업의 부서가 문제 해결에 바쁘지 않은 이유입니다. 일반적인 문제하지만 그들은 단지 결정합니다 당신의 문제, 심지어 다른 사람에게 해를 끼치는 동안 회사 전체가 악화됩니다. 부서간 의사소통도 없고, 아무리 비용이 많이 드는 팀빌딩도 여기에는 도움이 되지 않습니다. 문제는 매니저야, 팀이 아닙니다.
특별하다고 믿는 매니저 전문 지식그의 가장 큰 장점은 "가장 똑똑한" 증후군의 영향을 받는다는 것입니다. 이것은 리더가 아닙니다. 이것은 리더입니다. 관리직 전문가.
그렇기 때문에 당신이 되고 싶다면 효과적인 관리자, "The Smartest"의 가치를 포기하고 팀을 관리하십시오. 가장 똑똑한" 직원.
블레즈 파스칼(Blaise Pascal)은 “예측하는 것이 통제하는 것이다”라고 말했습니다. 좋은 리더가 되기 위해서는 많은 것을 예상하고 알아야 합니다. 출판사 Mann, Ivanov 및 Ferber와 함께 Rusbase가 준비한 선택은 관리의 모든 복잡성을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
관리자를 위한 유용한 책 12권
스베틀라나 지코바관리
막심 바티레프. 45개의 매니저 문신
문신은 평생 함께 할 것입니다. 성공적인 러시아 관리자 중 한 명인 Maxim Batyrev는 자신의 "몸"에 45 개의 "문신"이 무엇인지 알려줍니다. 그가 회사 대표로 재직하면서 세운 45가지 규칙은 다음과 같다. 직원들에게 동기를 부여하는 방법은 무엇입니까? 사람들이 마음을 열 수 있도록 분위기를 조성하는 방법은 무엇입니까? 회사에서 사랑하는 사람을 해고하려고 한다면 어떻게 행동해야 할까요? 러시아어로 리더가 된다는 것은 무엇을 의미하나요? 기복에서 살아남는 방법은 무엇입니까? 저자의 경험은 모든 러시아 지도자들에게 가깝고 알아볼 수 있을 것입니다! 그리고 그것을 받아들일지, 도전할지 스스로 결정합니다.
리차드 브랜슨. 그 모든 것을 지옥으로! 그것을 가지고 그것을 해라!
아마도 많은 사람들이 Richard Branson을 알고 있을 것입니다. 비즈니스의 세계와는 완전히 거리가 먼 사람들도 마찬가지입니다. 결국 Richard는 컬트 기업가이자 창립자일 뿐만 아니라 숫처녀지구상에서 가장 부유한 사람 중 한 명인 동시에 세계 최고의 비즈니스 깡패이기도 합니다. 오늘날 그의 회사는 다양한 비즈니스 분야의 약 400개 회사를 브랜드로 통합하고 있습니다. 외부에서 보면 Richard에게는 모든 것이 매우 쉽게 다가오는 것 같습니다. 그는 "인생에서 모든 것을 가져 가라! "라는 규칙을 구현합니다.
그는 이것을 어떻게 하는가? Richard는 Olympus 사업에 착수하기 전에 어떤 교훈을 배워야 했습니까? Richard는 다음과 같이 확신합니다. “자신의 일을 사랑하고 열정을 갖고 있다면 누구나 무엇이든 성취할 수 있습니다.” 베스트셀러 책의 확장판에서 브랜슨은 자신을 성공으로 이끈 “인생의 규칙”을 제시합니다. 이는 모든 리더에게 낙관적인 정신을 불어넣고 새로운 성취를 이루도록 동기를 부여할 것입니다.
이삭 아디제스. 이상적인 리더
Isaac Adizes는 세계에서 가장 유명하고 효과적인 비즈니스 컨설턴트 중 한 명으로 간주됩니다. 그는 전 세계 수백 개의 기업과 협력했을 뿐만 아니라 개별 국가의 전체 정부에 자문을 제공했습니다. Isaac은 이상적인 관리자를 유니콘에 비유할 수 있다고 믿습니다. 왜 그런지 아시나요? 왜냐하면 자연에는 둘 중 어느 것도 존재하지 않기 때문입니다.
그러나 동시에 이삭은 이상적인 리더가 되는 방법에 대한 질문에 대한 답을 가지고 있습니다. 동의하세요. 이것은 항상 관련이 있습니다. 이 책에서 아이작 아디제스는 개인의 효율성을 높이고 진정한 리더십 지혜를 배우는 방법을 알려줍니다.
짐 콜린스. 좋은 것에서 위대한 것까지
눈에 띄지 않는 회사를 어떻게 위대하게 만들 수 있을까요? 비즈니스 컨설턴트 Jim Collins가 이 질문에 대한 답을 가지고 있습니다. 그는 비즈니스의 위대함이라는 주제를 연구하는 데 수년을 보냈습니다.
왜 어떤 회사는 성공하고 다른 회사는 실패하는가? 왜 어떤 회사는 수십 년 동안 빛을 발하는 반면 다른 회사는 처음 몇 년 만에 사라지는 걸까요? 왜 어떤 사람들은 경이로운 결과를 달성하는 반면 다른 사람들은 매번 하나씩 스스로를 선택해야 합니까?
이 책은 "지속적인" 사업을 구축하려는 모든 사람이 반드시 읽어야 할 책입니다.
마케팅
필립 코틀러. 마케팅 기초
"마케팅의 아버지" 중 한 명인 Philip Kotler가 마케팅의 핵심 개념을 살펴봅니다. "균형잡힌 마케팅"이란 무엇을 의미하나요? 마케팅에 얼마나 많은 관심과 자원을 투자해야 합니까? 빛의 속도로 변화하는 세상에 맞춰 마케팅 시스템을 어떻게 신속하게 조정할 수 있습니까? 소비자의 요구와 회사의 상업적 이익 사이에서 타협점을 찾는 방법은 무엇입니까?
이 모든 것이 책 표지 아래에 있습니다. 이 책은 모든 리더나 관리자가 마케팅이 어떻게 작동하는지 이해하기 위해 읽는 데 유용할 것입니다.
Dmitry Rumyantsev "VKontakte에 대한 사업 홍보"
VKontakte는 가장 큰 소셜 네트워크러시아에서는 아마도 우리나라의 주요 커뮤니케이션 도구 중 하나 일 것입니다. 매일 5,500만 명의 사용자가 사이트를 방문합니다. 이러한 트래픽은 주요 검색 엔진 페이지의 트래픽과만 비교할 수 있습니다.
VKontakte 비즈니스를 홍보하는 방법은 무엇입니까? 제품을 올바르게 포지셔닝하는 데 도움이 되는 효과적인 커뮤니티를 만드는 방법은 무엇입니까? 어떤 프로모션 도구가 가장 효과적인가요? Dmitry Rumyantsev는 이러한 모든 질문에 답할 준비가 되어 있습니다. 당신이 해야 할 일은 그것을 받아들이고 행하는 것뿐입니다.
관리
댄 S. 케네디 "하드 매니지먼트"
Dan Kennedy는 부하직원이 결과를 위해 일하도록 강요받을 수 있고 또 그래야 한다고 확신합니다. 그리고 그 누구도 당신만큼 당신의 사업에 열정을 갖고 있지 않기 때문입니다. 갑자기 귀하의 사업이 무너지기 시작하면 아무도 귀하를 도와주지 않을 것입니다. 임금 근로자그들은 그냥 다른 곳으로 갈 것입니다.
끝없이 지각하고 일을 경멸하는 직원은 자비를 받을 자격이 없습니다. 사람들을 "재교육"하는 것이 가치가 있습니까? 그들에게 "재동기 부여"하는 것이 가능합니까? 그리고 일반적으로 단순히 "삼촌을 위해 일하는" 사람들을 어떻게 실제 팀으로 만들 수 있습니까? 댄 케네디가 알려줄 것입니다. 책을 읽고 나면 비즈니스를 최대한 활용하는 방법을 배울 수 있습니다.
프로젝트 관리
제프 서덜랜드. 스크럼
스크럼 방법론에 대해 이미 들어보셨나요? 이는 프로젝트를 훨씬 더 빠르게 구현할 수 있는 독특한 방법입니다! 스크럼을 구현한 많은 회사는 덕분에 프로젝트가 몇 배 더 빨리 시작되었다고 인정했습니다. 예를 들어, 알려진 경우 보험 회사나는 나만의 온라인 상점을 만들고 싶었고 관리자들은 전체 과정에 15개월의 예산을 책정했습니다. 하지만 스크럼 방법론 덕분에 프로젝트를 2개월 안에 구현하는 것이 가능해졌습니다.
시스템 작성자는 미래 역사가들이 비즈니스 프로세스 관리에 대한 모든 지식을 "스크럼 전"과 "이후"로 나눌 것이라고 확신합니다.
시간관리, 스트레스 저항력
데이비드 앨런. 일을 정리하는 방법
이 책은 David Allen의 베스트셀러인 Getting Things Done의 업데이트 버전입니다. 이 책은 정당하게 간주됩니다 최고의 가이드자신을 정리하는 방법에 대해. David는 개인의 효율성과 생산성을 여러 번 높이는 데 도움이 될 자신의 독점적인 GTD 기술에 대해 이야기합니다. 독자는 머리, 일기, 데스크탑에서 질서를 유지하는 방법과 작업 방법을 배우게됩니다. 엄청난 양정보를 수신하고 방해 요소를 최소화합니다.
또한 이 기술을 사용하면 다음을 찾을 수 있습니다. 자유 시간시간을 낼 수 없는 중요한 문제에 대해.
에드워드 할로웰. 내 주의를 산만하게 하지 마세요
당신은 그것을 알고 있습니까? 현대인, 가장 보수적인 추정에 따르면 하루 동안 스마트폰을 118번 확인합니까? 주의가 산만해지는 것을 멈춘다면 얼마나 많은 시간을 절약할 수 있는지 상상할 수 있습니까?
정신과 의사이자 집중력 전문가인 Edward Hallowell은 필요할 때마다 집중할 수 있도록 가르쳐 주는 접근 가능한 시스템을 제공합니다. 멀티태스킹이 존재하는지, 공감이 어떻게 집중력을 높이는 데 도움이 되는지, 장치에 의존하지 않고 목표를 더 빨리 달성하는 방법을 배우게 됩니다.
연락
래리 킹. 언제 어디서나 누구와도 대화하는 방법
누가 뭐라고 말하든 우리의 삶은 협상입니다. 그리고 많은 것은 그들을 이끄는 능력에 달려 있습니다. 언어 쿵푸의 모든 기술을 익히면 인생이 훨씬 쉬워집니다. 예를 들어, 더 수익성이 좋은 계약을 맺거나 비행기의 일등석 좌석을 얻는 것 등이 있습니다.
전설적인 래리 킹(Larry King)은 사람들과 대화하는 법을 배우는 방법, 두려움과 당혹감을 극복하는 방법, 대중 앞에서 능숙하게 말하는 방법, 협상하는 방법 등을 가르칩니다. King은 실제로 작동하는 도구와 수십 가지를 제공합니다. 유용한 팁, 즉시 사용할 수 있습니다.
동기 부여
에릭 버트랜드. 자기 연민 없이
Erik Bertrand Larssen은 노르웨이에서 가장 인기 있는 사람 중 한 명입니다. 첫째, 그는 8년 동안 특수부대에서 복무하면서 굴하지 않고 의지력을 키우는 방법을 배웠습니다. 그 후 그는 심리 코치로서 선수들이 올림픽을 준비하도록 도왔습니다.
그 후 베르트랑은 '자기 연민 없이'라는 책을 출간했는데, 이 책은 노르웨이에서 노르웨이 국민 20명마다 구입했습니다. 여기에서 저자는 자신과 다른 사람에게 동기를 부여하고, 목표를 달성하고, 능력의 한계를 뛰어넘는 방법을 배우는 방법을 알려줍니다.
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리더는 단순한 리더가 아니라 여러 사람들을 관리하는 사람이 아니라 자신의 지휘하에있는 사람들의 업무를 유능하게 조직하고 목표를 달성 할 수있는 특별한 자질, 지식, 기술 및 능력을 가진 사람입니다. 목표. 그러나 이 외에도 관리자는 자신의 기능을 최대한 효율적으로 수행할 수 있도록 업무에 특정 규칙을 적용해야 합니다. 그리고 오늘 우리는 성공적인 리더가 자신의 활동에서 따라야 할 규칙에 대해 이야기하겠습니다.
아래에서는 성공과 높은 결과를 위해 노력하는 리더를 위한 12가지 보편적인 규칙을 알려드립니다.
- 가장 먼저 주목해야 할 점은 리더는 부하들에게 롤모델이 되는 역할을 해야 한다는 것이다. 그는 그들에게 권위가 되어야 하며, 그들이 의심 없이 지시를 따를 사람이어야 합니다. 리더는 자신의 행동, 팀의 행동, 자신에게 종속된 다른 사람의 행동에 대해 책임을 질 수 있고 익숙한 사람이라는 점을 기억하십시오.
- 성공적인 리더는 부하 직원에게 이를 보여주고 이를 달성할 수 있는 방법을 설명할 수 있는 능력이 있어야 합니다. 리더는 사람들에게 어떤 일을 하도록 강요하는 사람이 되어서는 안 됩니다. 그는 사람들이 스스로 따르는 사람이어야 합니다. 그리고 이는 성격의 강점을 보여주고, 결과에 대한 주요 지침을 표시하고, 각 팀원의 작업을 구성하고, 각자의 열정과 주도권을 지원할 수 있는 경우에만 달성할 수 있습니다. 팀에는 하찮은 사람이 없으며, 모두가 공동의 목적에 참여하고 있다는 느낌을 받아야 합니다.
- 글을 읽고 쓸 줄 아는 사람을 위해 효과적인 관리무엇보다도 사람들이 잘 발달된 수사적 기술과 공개적이고 설득력 있게 말하는 능력을 갖는 것이 중요합니다. 이 모든 것이 확립 과정에서 큰 도움이 될 수 있습니다. 효과적인 의사 소통팀원들과 함께. 성공적인 관리자는 항상 직원에게 자신이 해야 할 일을 이해할 뿐만 아니라 하고 싶어하는 방식으로 정보를 전달할 수 있습니다.
- 팀의 승리와 성공이 가장 중요한 성공적인 리더의 필수 자질은 지칠 줄 모르는 에너지와 열정입니다. 결단력, 결과 기반 및 낙관주의는 어떤 일이 있어도 목표를 달성하고 거의 즉시 새로운 목표를 설정할 수 있도록 해줍니다. 이런 식으로 행동함으로써 리더는 팀에 모범이 될 것입니다. 이는 팀이 동일한 가치를 고수한다는 것을 의미합니다.
- 성공적인 리더는 필요할 때 한발 물러날 수 있는데, 이는 부하 직원에게 행동할 수 있는 더 많은 공간을 제공하고 그들의 주도권을 장려하는 것으로 표현됩니다. 덕분에 그는 각 직원이 공통의 대의에 얼마나 참여하고 있는지 이해할 수 있는 기회를 얻었습니다. 직원들은 각자의 책임을 느껴야 하며, 특정 업무를 수행하거나 소홀히 함으로써 어떤 결과가 나올 수 있는지도 이해해야 합니다. 이는 그들이 결단력과 독립성을 얻고 일에 대한 진지한 태도를 발전시키는 데 도움이 될 것입니다. 행동에 대한 명확한 지침이 없으면 실수할 확률이 높지만, 얻은 경험은 어떤 경우에도 매우 귀중한 것입니다
- 팀이 성공을 보장한다는 점을 이해하는 것이 중요하지만, 단순한 팀이 아니도록 팀을 만들 수 있어야 합니다. 그리고 유능한 리더는 팀을 하나로 묶고 직원들을 같은 생각을 가진 사람들로 만들 수 있는 분위기를 조성할 수 있는 사람입니다. 리더는 공동의 목표 추구를 바탕으로 팀원 간의 상호 작용을 현명하게 적용하고 조직할 수 있어야 합니다.
- 각 직원은 고유한 개인 자질, 특성 및 능력을 가지고 있습니다. 그들 각자는 자신의 재능을 가지고 있습니다. 효과적인 리더각 사람들에게 동기를 부여하는 방법을 이해하고 최고의 결과를 달성하기 위해 사람들을 안내할 경로를 결정하기 위해 각 사람들에 대한 개별적인 접근 방식을 찾을 수 있습니다.
- 좋은 리더는 자신의 사람들을 위한 보상 시스템을 현명하게 사용할 수 있어야 합니다. 그러나 인센티브 시스템은 모든 사람에게 동일해야 하며 인센티브에 대한 접근 방식은 순전히 개인별로 이루어져야 합니다. 일부는 경력 성장에 의해 동기를 부여받을 것이고, 일부는 더 많은 돈을 벌 수 있는 기회에 의해, 다른 일부는 더 많은 자유 시간과 결정을 내릴 수 있는 기회에 의해 동기를 부여받을 것입니다. 이 모든 것을 고려해야 하지만 이는 개별 작업을 통해서만 이해할 수 있습니다.
- 성공하고 자존심이 강한 리더는 팀원들 사이에서 "얻을 수 없는 우상"이나 "피에 굶주린 괴물"의 지위를 가능한 모든 방법으로 피해야 합니다. 효과적인 업무의 핵심과 성공적인 기능팀에는 지름길, 품질 피드백, 상호 존중 및 신뢰가 없습니다. 관리자는 직원들과 접촉하는 데 시간의 일부를 투자해야 하지만 동시에 무례한 태도, 불복종 및 친숙함의 싹을 제거해야 합니다. 또한 관리자는 사람들에게 정보를 이해하기 쉬운 형태로 전달할 수 있는 능력을 갖추고 있어야 하며, 직원들을 위한 조직의 생활과 활동을 최대한 투명하고 개방적으로 만들 수 있어야 합니다.
- 많은 사람들은 좋은 리더의 필수 자질은 엄격함이라고 믿습니다. 그러나 여기서는 직원들이 개방적이고 상호 작용할 준비가 되어 있으면서도 동시에 종속성을 유지하고 스스로 통제할 수 있도록 특별한 경계를 느끼는 것이 매우 중요합니다. 성공적인 리더의 임무는 이러한 경계를 찾는 능력입니다. 리더는 주로 직원들과 함께 요구 사항 및 규율 문제를 논의해야합니다. 왜냐하면 전체 작업 프로세스는 가능한 것과 불가능한 것의 경계가 무엇인지에 직접적으로 의존하기 때문입니다. 이 외에도 근무 일정, 하루 일과 및 기타 유사한 사항이 적절하게 설정되어야 합니다. 나중에는 오해가 생길 수 있으니
- 전문적이고 유능한 리더는 지속적인 자기 개발과 자기 개선 과정에 있습니다. 그는 달성한 전문적인 수준에 결코 만족해서는 안 됩니다. 왜냐하면... 새로운 정보를 얻는 것만으로도 지속적인 개발창의성을 최대한 공개하고 창의적 잠재력을 실현할 수 있습니다.
- 그리고 마지막으로 말할 가치가 있는 것은 성공적인 리더는 자신을 신뢰하고 따르기로 결정한 사람들에 대해 책임이 있다는 것을 느껴야 한다는 것입니다. 따라서 속이고, 부정직한 행위를 하고, 부하직원을 부당하게 대하는 것은 절대 용납될 수 없습니다. 그들이 말했듯이, 다른 사람들의 신뢰와 존경을 얻는 데는 영원히 시간이 걸릴 수 있지만, 그것을 잃는 데는 단 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 사람들은 배신한 사람을 결코 용서하지 않을 것입니다. 이는 항상 자신과 주변 사람들에게 정직해야 함을 의미합니다.
결론적으로 성공적인 리더는 작업 설정, 요구 사항 제시 및 작업 품질 모니터링에만 자신의 행동을 제한해서는 안된다는 점만 추가하겠습니다. 그는 효과적인 팀을 만드는 창조자여야 하며, 모든 직원에게 영감을 주고 주요 동기를 부여하는 힘이 되어야 합니다. 이러한 이유로 그의 업무 범위에는 발전을 위한 기반 조성, 효과적인 의사소통 시스템 구축 작업, 각 직원의 능력을 업데이트하는 활동이 포함되어야 합니다.
당신은 어떤 종류의 리드입니까:좋은 건 당연하고 성공적인 리더리더십은 무엇보다도 사람들과 함께 일하는 것이기 때문에 어려울 수 있습니다. 그러나 사람들과 함께 일하려면 각자의 특성과 독창성을 확인하기 위해 각자에 대한 개별적인 접근 방식에 대한 아이디어가 필요합니다. 하지만 자기 자신도 모르는데 어떻게 다른 사람을 이해할 수 있겠습니까? 아마도 이것은 매우 어려울 것이므로 먼저 자신을 알아야합니다. 그리고 오늘 당신은 이것을 할 수 있는 좋은 기회를 얻었고, 그것에 많은 시간을 할애할 필요가 없고, 많은 복잡한 문헌을 다시 읽고 끝없이 자신을 이해할 필요가 없습니다. 당신의 리더십 능력, 팀워크 능력, 그리고 개인의 자질그리고 장점도 있으며 그다지 흥미롭고 중요한 정보도 많이 제공할 것입니다. 그러니 시간을 낭비하지 말고 자신에 대해 알아가기 시작하세요. 코스는 다음에서 찾을 수 있습니다.
우리는 당신이 과정을 성공적으로 이수하고 무엇보다도 성공적인 리더가 되고자 하는 열망을 기원합니다!