Sa lungsod 

Mga tampok ng pagbuo ng teksto ng mga liham ng negosyo. Mga pamantayan sa wika para sa pagsusulat ng negosyo

Ang functional na layunin ng mga liham ng negosyo bilang isang elemento ng komunikasyon sa negosyo ay upang makamit ang kasunduan sa pagitan ng dalawa o higit pang mga kasosyo (mga organisasyon, institusyon, kumpanya, indibidwal).

Opisyal na larangan ng negosyo ng komunikasyon, layunin ng pagganap sulat sa negosyo matukoy ang mga tampok nito. Una sa lahat, ang pormalidad na ito ay tinutukoy, una, sa pamamagitan ng mga sitwasyon sa komunikasyon at, pangalawa, sa likas na katangian ng relasyon sa pagitan ng mga kasosyo.

sa Nakasulat na talumpati sa negosyo likas na paggamit ng mga situational clichés, stereotypical expression at parirala. Ang pag-iisa ng mga sulat sa negosyo ay dahil sa mga kinakailangan ng ekonomiya ng wika at ang pangangailangan upang mapadali ang proseso ng pagproseso ng mga liham. "Ang pag-aaksaya sa mga salita ay nangangahulugan ng pag-aaksaya sa dolyar," gustong bigyang-diin ng mga Amerikano.

Tinatantya ng opisina ng White House na dahil sa walang ingat na pagbalangkas ng mga liham pangnegosyo Mga kumpanyang Amerikano Nalulugi sila ng ilang milyong dolyar bawat linggo.

Kapansin-pansin na hindi tinanggap ni Roosevelt ang mga opisyal na papel para sa pagbabasa kung ang laki ng teksto ay lumampas sa kalahati ng isang pahina, at hiniling na ang esensya ng anumang problema, gaano man kahirap, ay "naka-pack" sa tinukoy na balangkas.

Einstein sa kanyang address tungkol sa proyekto ng paglikha bomba atomika nagawang ipahayag ang kahilingan sa dalawang parirala: "Tinanggihan ni Napoleon ang apela ni Fultock na bigyan ang mga barko ng isang makina ng singaw at natalo sa dagat Ito ay magiging pareho sa Amerika kung ikaw ay mayaman sa mga imbensyon modernong agham" [ 146].

sa modernong mga kondisyon ng computerization ng mga aktibidad ng mga negosyo, kumpanya at korporasyon sa Ukraine, ang katotohanang ito ng sinasadyang ebolusyon ng Amerikano liham pangnegosyo ay nakakumbinsi na ebidensya ng pag-iisa at standardisasyon ng nakasulat na komunikasyon.

Kaya, bago ka kumuha ng panulat o i-on Personal na computer, ito ay nagkakahalaga ng pagsasakatuparan:

Anong uri ng liham ito - liham na sumasaklaw, liham ng kahilingan, liham ng mensahe, liham ng paalala, atbp.;

Inaasahan ang sagot;

Mauunawaan ba ng tatanggap ang nilalaman ng liham nang hindi malabo;

Mayroon bang anumang kumpiyansa na ang sulat ay darating sa oras (kung hindi, mas mahusay na gumamit ng koneksyon sa telepono o modem).

Nabanggit ng sikat na American manager na si Lee Ya Kok sa kanyang aklat na "Manager's Career" na ang paghahanda ng isang liham pangnegosyo ay ang pinakamahusay na lunas kaalaman sa mga lihim ng pamamahala.

Isang malinaw na pamamaraan para sa pagpapahayag ng ideya sa pagsulat sa gayon ay ang unang hakbang tungo sa pagpapatupad nito. Maaari mong i-post ito sa pag-uusap iba't ibang uri mga ideyang hindi natapos. Kung ang pag-iisip ay inilalagay sa papel, isang bagay ang mangyayari na naghihikayat sa iyo na pumunta nang mas malalim sa mga partikular na detalye. Kasabay nito, mas mahirap iligaw ang iyong sarili kaysa iligaw ang ibang tao.

Ang nakasulat na talumpati ay may sariling lakas at mahinang panig: Tiyak na mas madali para sa isang tao na ipahayag ang kanyang mga saloobin nang pasalita kaysa sa pagsulat. Ngunit ang katotohanan ay nangangailangan na lahat ay marunong magsulat. Layunin ng pagsulat ng tala:

Bigyan ng pansin ang isang partikular na sitwasyon o problema;

Gawing madaling maunawaan kung ano ang nakasulat;

Hikayatin kang kumilos sa isang paraan at hindi sa iba.

Ito ay isang malinaw na layunin. Ngunit may layunin din na kahit ang taong sumusulat ng liham ay hindi nakikita. Ang layuning ito ay upang mas maunawaan ang problema, upang bumuo ng magkakaugnay na lohikal na ideya ng iyong plano.

Pagsusulat ng plano sa pagsulat

Anuman ang wika kung saan inihanda ang liham, pagkatapos matukoy ang layunin ng liham, ang plano nito ay iginuhit. Ang lahat ng mga katotohanan na kailangang sabihin ay maingat na pinili. Ang teksto ng liham ay binubuo ng tatlong pangunahing bahagi:

pangunahing nilalaman(kahilingan, pagtuturo, karagdagang mensahe, atbp.);

huling bahagi(pasasalamat, mangyaring sumulat kung may nananatiling hindi maliwanag, atbp.).

o Panimulang bahagi binuo depende sa layunin ng pagsulat ng liham. Halimbawa:

Kung ang isang sulat ng tugon ay iginuhit, pagkatapos ay sa pagpapakilala ay nagpapahayag sila ng pasasalamat para sa imbitasyon, isang mensahe na ang addressee ay sikat sa kanyang larangan ng kaalaman, at mga katulad nito. Halimbawa: Nagpapasalamat kami sa iyo para sa brochure na may impormasyon tungkol sa iyong mga serbisyo... (Kami ay nagpapasalamat sa iyo para sa brossure na may impormasyon tungkol sa iyong mga serbisyo dito...).

Kung ang liham ay dala lamang likas na impormasyon, pagkatapos ay sa pagpapakilala itinuro nila ang kasaysayan ng paglikha ng organisasyon, ang pag-unlad at pagbuo nito, ang kakanyahan ng mga aktibidad sa oras na iyon, nagbibigay ng istatistikal na data at iba pa. Halimbawa: Ipinapaalam namin sa iyo na ang aming kumpanya ay nakikipagtulungan sa....

Kung kinakailangan upang ipaliwanag ang mga tanong na ibinibigay ng kasosyo, kung gayon, bilang karagdagan sa mga sagot, ang isang opinyon ay ipinahayag tungkol sa posibilidad ng karagdagang pakikipagtulungan o ang kawalan ng posibilidad na ito, at ang mga panukala ay ginawa. Halimbawa: Kaugnay ng iyong kahilingan, ipinapaalam namin sa iyo na maaari kaming magpadala ng grupo ng mga espesyalista... (Kaugnay ng iyong pagtatanong, ipinapaalam namin sa iyo na maaari kaming magpadala ng grupo ng mga espesyalista...).

Kung ang liham ay nasa likas na katangian ng isang tugon sa hindi pagtupad sa mga tungkulin, pagkabigo upang matugunan ang mga deadline ng paghahatid o iba pang mga aksyon na nakakaapekto sa mga interes ng addressee ang pagtatasa ng kung ano ang nangyari at ang mensahe tungkol sa pagkaputol ng mga relasyon ay hindi dapat maging malupit; Halimbawa: Nagulat kami nang malaman na hindi mo pinirmahan ang aming mga dokumento... (We are puzzled to learn that you haven't sign our documents...).

Ang pagtatanghal ng pangunahing materyal ng sheet ay napakahalaga. Ang lahat ng impormasyon ay dapat maipakita nang maikli, lohikal, at malinaw. Ngunit ang labis na pagtutok sa kaiklian ay hindi makatwiran, dahil humahantong ito sa mga karagdagang tanong, paglilinaw at paglilinaw, na nangangailangan ng patuloy na pagsusulatan. naantala ang praktikal na paglutas ng mga isyu.

Habang nagsusulat katawan ng liham kailangan:

Pag-aralan ang lahat ng mga argumento, iwanan, kung maaari, ang mga pangalawa;

Igrupo ang lahat ng katotohanan sa napiling direksyon, piliin ang mga heading para sa bawat seksyon;

Isulat ang bawat heading sa isang hiwalay na sheet ng papel, maglagay ng maliliit na tanong dito;

Isaalang-alang ang pagkakasunud-sunod ng pagtatanghal, gamitin ang prinsipyong “mula sa hindi alam hanggang sa kilala;

Huwag mag-isip sa mga bagay na walang kabuluhan: ang kaiklian ay kapatid ng talento;

Gumamit ng mga graph, diagram, talahanayan, atbp.;

Huwag pabayaan ang paggawa sa mga draft;

o Pangwakas na bahagi Ang mga titik ay mayroon ding sariling mga pagkakaiba-iba. Dito, ang pag-asa ay tradisyonal na itinuro na ang mga relasyon ay bubuo at ang impormasyong ipinakita sa liham ay magiging kapaki-pakinabang sa isa't isa. Halimbawa: Umaasa kami na mapanatili namin ang kooperasyon at tiyakin sa iyo... (We would like to maintain cooperation and assure you...),

Kung ang liham ay naka-address sa isang tao kung kanino ang pakikipag-ugnayan sa negosyo ay hindi pa naitatag, sa huling bahagi ay maaaring isulat ng addressee na umaasa siyang makatanggap ng tugon sa lalong madaling panahon at matupad ang utos. Halimbawa: Kami ay magpapasalamat para sa agarang pagpapatupad ng aming order (Ang iyong agarang pagpapatupad ng aming order ay pinahahalagahan).

Sa kaganapan ng isang paparating na pagkawala ng mga contact sa negosyo sa isang kasosyo, ang huling bahagi ng liham ay maaaring bawasan sa parirala: Kasabay nito, nagpapatotoo kami sa aming pagiging bukas para sa negosyo tulad ng pakikipagtulungan sa hinaharap.

Kaya, dahil sa negatibong nilalaman ng liham, ang kasosyo ay binibigyan ng pagkakataon, kung magbago ang kanyang posisyon, upang bumalik sa pakikipagtulungan sa negosyo. Ang ganitong tugon ay magiging higit na tanda ng pagiging magalang kaysa sa pag-asa para sa pakikipagtulungan sa hinaharap, samakatuwid, ang etiquette ay susundin.

Kung kinakailangan, ang huling bahagi ng liham ay naglalaman ng pangalan, posisyon, address at numero ng telepono ng taong makakatulong sa pagresolba ng mga isyu. Ang mensaheng ito ay ginawa sa pinaka-friendly na tono na posible.

Halimbawa:

Kung kinakailangan huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming kinatawan (A. Shamray) at linawin ang lahat ng mga tanong na lumabas sa kanya.).

Estilo ng liham ng negosyo

Ang terminong "estilo" ay nagmula sa salitang Griyego na styloz (Latin - stilus). Ito ang pangalang ibinigay sa isang patpat na ginamit sa manipis na tabla na pinahiran ng wax. Nakatulis ang isang dulo ng stick, ginamit nila ito sa pagsusulat, ang isa naman ay parang spatula para sa paglevel ng wax kung mapupunas ang nakasulat. "Baguhin ang iyong estilo nang mas madalas!" - sabi ng guro sa estudyante. Ang ibig sabihin nito ay: sumulat at itama, baguhin ang iyong isinulat. Sa paglipas ng panahon, ang pananalitang ito ay nakakuha ng matalinghagang kahulugan: "Gawin ang iyong istilo ng pagtatanghal."

Ang estilo ng pagsulat ay dumaranas ng mabilis na pagbabago, nagiging mas simple at hindi gaanong pormal bawat taon. Iwasang gumamit ng mga pariralang hindi na ginagamit. Mas gusto ng mga modernong kasulatan ang mga simpleng pahayag. Higit kailanman, ang oras ay mahalaga para sa isang pinuno na walang oras para magbasa. malaking bilang ng mga salitang hindi kailangan.

Ngunit ang isang taong nagsusulat ng liham pangnegosyo ay dapat magsulat tungkol sa kanyang sarili mabuting impresyon, kaya ang ilang mga salita ng karangalan ay magiging angkop. Gayunpaman, hindi mo dapat gamitin nang labis ang mga papuri, upang hindi maging sanhi ng kabaligtaran na epekto: maaaring maramdaman ng kapareha ang kawalan ng katapatan ng kausap.

Tono ng sulat

Ang resulta ay depende sa pagbuo ng mga parirala komunikasyon sa negosyo. Nangatuwiran din si Francis Bacon na ang pagsasagawa ng business dialogue sa isang palakaibigang tono ay mas mahalaga kaysa sa paggamit ng magagandang salita at paglalagay ng mga ito nang tama. Halimbawa, sa halip na magsulat "Hindi namin maintindihan kung bakit hindi mo binayaran ang bill" sumulat "Sigurado kami na ang katotohanan na hindi ka nagbayad ay isang aksidenteng aksyon" o sa halip "Hindi kami makakabayad hangga't hindi namin natatanggap..." mas mabuting magsulat "Kami ay magiging masaya na magbayad sa sandaling matanggap namin...".

Ito ay mas kapaki-pakinabang na magsulat "Nasaktan kaming malaman mula sa sulat mo na..." sa halip na "Nasa amin ang iyong sulat kung saan sinabi mo na...".

Mga Uri ng Pangungusap ng Liham Pangnegosyo

Ang isang tao na walang karanasan sa mga sulat sa negosyo ay may posibilidad na magsulat ng labis na mahahabang pangungusap, na nakakasagabal sa pag-unawa sa teksto. Kapag nagbasa ang isang tao ng 20-salitang parirala, dapat niyang basahin itong muli.

Ngunit ang labis na laconicism ay nakakasagabal din sa pag-unawa sa teksto o nagbibigay ito ng kalupitan. Samakatuwid, mas mainam na gumamit ng mga pangungusap na may iba't ibang mga konstruksiyon.

sa dulo ng seksyon nais kong ipaalala sa iyo na ang mga berdugo ay sumusunod sa isang tiyak kultura ng dokumentasyon ng pamamahala, mga panuntunan para sa paghahanda ng mga dokumento, ipinakilala ang mga parirala mula sa ibang wika sa kanyang pagsasalita, nang hindi sinisira ang gramatika na batayan at phonetic na mga tampok ng Ukrainian, pinoprotektahan ang kagandahan nito, ginagamit ang mga parirala at kayamanan nito, hindi ito nagtataas ng mga pagtutol.

Ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang euphony, lexical at phraseological richness, syntactic flexibility, napakalaking mga posibilidad sa pagbuo ng salita Wikang Ukrainian nakatanggap ng pangkalahatang pagkilala. Sa Paris, halimbawa, sa World Language Beauty Contest, nakuha nito ang ikatlong pwesto pagkatapos ng French at Persian.

Esina L.V.

Ang opisyal na istilo ng negosyo ay isa sa mga functional na istilo ng modernong wikang pampanitikan ng Russia. Ito ay isang hanay ng mga linguistic na paraan na eksklusibong ginagamit sa saklaw ng mga opisyal na relasyon sa negosyo.

Ang opisyal na istilo ng negosyo ay nagsisilbing purong opisyal at napakahalagang mga bahagi ng mga relasyon ng tao: mga relasyon sa pagitan ng pamahalaan at populasyon, sa pagitan ng mga bansa, sa pagitan ng mga negosyo, institusyon at organisasyon, sa pagitan ng mga indibidwal at lipunan. Sa katunayan, mula sa kapanganakan hanggang sa kamatayan, ang isang tao ay nasa saklaw ng opisyal na pananalita sa negosyo. Gayundin, ang istilong ito ng komunikasyon ay ginagamit sa disenyo ng iba't ibang mga gawain ng estado, panlipunan, pampulitika, at pang-ekonomiyang buhay ng bansa.

Mayroong ilang mga pangyayari kapag ang pag-iimbak ng nakasulat na impormasyon ay hindi lamang kanais-nais, ngunit kinakailangan din. Ang pahayag na ito ay partikular na nalalapat sa opisyal na istilo ng komunikasyon sa negosyo. Ang pagsasalita sa negosyo ay ipinatupad sa form nakasulat na mga dokumento binuo ayon sa mga espesyal na patakaran. Ang nilalaman ng isang pag-uusap ay maaaring makalimutan, hindi maalala, hindi maunawaan, at kahit na sadyang baluktot. Ngunit kung ang teksto ay napanatili sa nakasulat na anyo at naitala ayon sa mga espesyal na panuntunang ito, kung gayon ang sinumang gumagamit ng tekstong ito ay maaaring magtiwala sa katumpakan ng impormasyong nakapaloob dito.

Isang kinokontrol na proseso para sa pagtatala ng impormasyon sa papel o iba pang media na nagsisiguro nito legal na puwersa tinatawag na dokumentasyon. Sa komunikasyon sa negosyo, ang dokumentasyon ay partikular na kahalagahan.

Sa katunayan, kung ang isang tao ay tumutukoy sa anumang oral na kasunduan o oral order, kung gayon ang kanyang mga salita ay maaaring pabulaanan o tanungin. Ngunit kung ang kasunduan o order na ito ay nasa anyo ng isang dokumento, kung gayon ang pagtukoy dito ay legal na makatwiran. Ang mga panuntunan sa dokumentasyon ay itinatag ng mga legal na gawain ng bawat estado o binuo ng tradisyon.

Ang resulta ng dokumentasyon ay ang paglikha ng isang dokumento. Sa lipunan, ang anumang opisyal na dokumento ay multifunctional, i.e. sabay-sabay na gumaganap ng ilang mga pag-andar, na nagbibigay-daan dito upang matugunan ang iba't ibang mga pangangailangan ng tao. Kabilang sa mga pag-andar ng dokumento, ang pangkalahatan at mga espesyal ay nakikilala. SA pangkalahatang pag-andar Kasama sa dokumento ang mga function tulad ng:

  • communicative function - ang dokumento ay ipinakita bilang isang paraan ng komunikasyon sa pagitan ng mga indibidwal na elemento ng istrukturang panlipunan, lalo na sa pagitan ng mga institusyon;
  • function ng impormasyon - ang pangunahing gawain ng dokumento ay ipinahayag sa pagpapanatili ng impormasyon;
  • panlipunang tungkulin - ang dokumento ay isang makabuluhang bagay sa lipunan, dahil nabuo ito ng isa o ibang pangangailangang panlipunan;
  • cultural function - ang dokumento ay gumaganap bilang isang paraan ng pagsasama-sama at paghahatid ng mga kultural na tradisyon at mga yugto ng pag-unlad
    sibilisasyon. Halimbawa, ang siyentipiko at teknikal na dokumentasyon ay sumasalamin sa antas ng siyentipiko at teknikal na pag-unlad ng lipunan.

Ang mga espesyal na function ng dokumento ay kinabibilangan ng:

  • legal na function - ang dokumento ay isang paraan ng pagpapatatag at pagbabago mga legal na kaugalian at legal na relasyon sa lipunan. Ang legal na function ay ginagampanan ng legislative at legal mga regulasyon, pati na rin ang pagkuha ng mga dokumento legal na tungkulin sa isang saglit. Kaya, para gamitin bilang hudisyal na ebidensya, maaari itong maging anumang dokumento;
  • function ng pamamahala - ang dokumento ay gumaganap bilang isang tool sa pamamahala; ang function na ito ay nakatalaga sa tinatawag na
    mga dokumento sa pamamahala(pagpaplano, pag-uulat, organisasyonal at administratibong mga dokumento, atbp.), na espesyal na nilikha para sa mga layunin ng pamamahala;
  • function ng isang makasaysayang mapagkukunan - ang dokumento ay gumaganap bilang isang mapagkukunan ng makasaysayang impormasyon tungkol sa pag-unlad ng lipunan.

Tinutukoy ng mga nakalistang function ang mga pangkalahatang kinakailangan para sa dokumento. Sa Russia modernong pangangailangan para sa paghahanda ng dokumentasyon ng organisasyon at administratibo (administratibo) ay naayos ng pamantayan ng estado - GOST R6.30 - 97 "Pinag-isang mga sistema ng dokumentasyon. Sistema ng dokumentasyon ng organisasyon at administratibo. Mga kinakailangan sa dokumentasyon."

May mga espesyal na kinakailangan para sa isang pormal na liham pangnegosyo. Ang mga kinakailangang ito, sa turn, ay tinutukoy ng mga kondisyon ng komunikasyon sa negosyo, na kinabibilangan ng tulad ng opisyal na karakter, pag-target, pag-uulit ng mga sitwasyon sa pamamahala, at mga limitasyong pampakay. Ang mga kinakailangang ito ay sumasailalim sa isang konsepto bilang kultura ng opisyal na pagsusulatan, ang pagbuo nito ay nauugnay sa pag-unlad ng karanasan sa mundo sa pagbuo at pagpapatupad ng mga liham ng negosyo.

Kaya, maaari nating i-highlight ang mga sumusunod karaniwang mga kinakailangan o ang mga pangunahing tampok ng istilo ng komunikasyon sa negosyo:

  • katumpakan ng paglalahad ng impormasyon;
  • estandardisasyon at pag-iisa ng wika at paraan ng teksto;
  • pormalidad at higpit ng wika at istilo ng pagsulat ng negosyo;
  • conciseness at kasapatan ng impormasyong nilalaman;
  • logic, objectivity at structured presentation.

Ngayon ay pag-usapan natin nang mas detalyado ang bawat bahagi. Ang pag-andar ng panlipunang regulasyon, na gumaganap ng pinakamahalagang papel sa opisyal na pagsasalita sa negosyo, ay nagpapataw sa kaukulang mga teksto ng pangangailangan ng hindi malabo na pagbabasa. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang bawat teksto ay dapat na nailalarawan sa pamamagitan ng naturang katumpakan sa paglalahad ng impormasyon na hindi magpapahintulot sa posibilidad ng iba't ibang mga interpretasyon.

Ang isang opisyal na dokumento ay magsisilbi sa layunin nito kung ang nilalaman nito ay maingat na pag-isipan at ang wika nito ay hindi nagkakamali. Ang layuning ito ang tumutukoy sa aktwal na mga tampok na lingguwistika ng opisyal na pagsasalita sa negosyo, pati na rin ang komposisyon nito, rubrication, pagpili ng talata, atbp., ibig sabihin, ang standardisasyon ng maraming mga dokumento ng negosyo. At ito naman, ay isa sa mga ipinag-uutos na katangian ng opisyal na negosyo pagsusulat. Ang standardisasyon ng mga opisyal na papel ay binubuo ng pagtatatag, sa antas ng estado, pinakamainam na mga patakaran at mga kinakailangan para sa pagbuo at pagpapatupad ng mga dokumento. Ang mga patakarang ito ay pinagtibay alinsunod sa itinatag na pamamaraan para sa pangkalahatan at paulit-ulit na aplikasyon sa trabaho sa opisina. Ang mga resulta ng pag-unlad ay pormal sa anyo ng interstate (GOST), estado (GOST R), mga pamantayan ng industriya (OST), pati na rin ang mga pamantayan ng mga negosyo at institusyon (STP). Ito ay standardisasyon at pag-iisa, sa isang antas o iba pa, na nagpapakilala sa lahat ng uri ng mga papeles ng negosyo at tumutukoy sa mahigpit na pagkakaugnay ng komposisyon at pagsasama-sama ng mga bahagi ng isang liham pangnegosyo.

Sapat na tandaan ang resibo para sa pagbabayad ng mga serbisyo sa pabahay at komunal, mga talaan ng tauhan, atbp. Ang kalinawan at hindi malabo ng wika ng mensahe ay nakakamit sa pamamagitan ng substantive at communicative precision. Sa pamamagitan ng katumpakan ng paksa ang ibig nating sabihin ay ang katumpakan ng katotohanan, ang pagsusulatan sa tinutukoy. Mula sa pananaw ng disenyong pangwika ng isang pagbigkas, ang substantive accuracy ay nakakamit sa pamamagitan ng kawastuhan ng paggamit ng mga salita, iyon ay, sa pamamagitan ng paggamit ng mga salita alinsunod sa kanilang leksikal na kahulugan. Ang paggamit ng mga salita nang hindi isinasaalang-alang ang kanilang mga kahulugan ay maaaring humantong sa maling interpretasyon o kalokohan.

Halimbawa: upang i-shortchange ang data (ang pandiwa sa shortchange ay may kahulugang "Sadyang hindi tama ang pagbibilang, upang hindi maihatid", halimbawa: upang i-shortchange ang mamimili. Mas tamang sabihing: iproseso ang data); o tumanggi sa ilalim ng isang paborableng dahilan (ang pang-uri na pabor ay may dalawang kahulugan: "Pag-promote, pagtulong sa isang bagay.; maginhawa para sa isang bagay", halimbawa: paborableng sandali, paborableng mga kondisyon; "Mabuti, pag-apruba", halimbawa: paborableng pagsusuri. Dapat kang sumulat : tanggihan sa ilalim ng isang makatwirang dahilan).

Ang katumpakan ng komunikasyon ay ang katumpakan ng pagpapatupad ng intensyon ng manunulat. Nakamit ito sa pamamagitan ng ugnayan sa pagitan ng kahulugan ng mga salita, konteksto, istrukturang gramatika at ugnayan ng mga bahagi ng teksto. Ang paglabag sa katumpakan ng komunikasyon ng pahayag ay humahantong sa hindi pagkakaunawaan at kumplikado ang pang-unawa sa nilalaman ng mensahe. Halimbawa: Dapat mong pamilyar ang iyong sarili sa mga konklusyon ng komisyon na isinagawa noong isang taon.

Mahirap unawain ang pariralang ito dahil hindi nito natutugunan ang pangangailangan ng kawastuhan: naglalaman ito ng mga grammatical, stylistic at text errors. Kaya, ang komisyon ng pangngalan ay maaaring bumuo ng mga parirala na may mga pandiwa na bumubuo, humirang, pumili, pumili, ngunit hindi ito pinagsama sa pandiwa na magsagawa, at samakatuwid, sa pandiwang nabuo mula dito. Bilang karagdagan, ang mahalaga ay hindi ang komisyon ay nabuo, ngunit ito ay nagtrabaho at dumating sa ilang mga konklusyon. Dahil dito, mas tamang sabihing: ...kasama ang mga konklusyon ng komisyon na nagtrabaho noong isang taon. Sa halip na ang pandiwa ay kilalanin, na nangangahulugang: "Upang makipagkilala sa isang tao"; "Upang makatanggap ng impormasyon, upang makakuha ng kaalaman tungkol sa isang bagay," mas angkop na gamitin ang pandiwa upang makilala, dahil mayroon itong opisyal na konotasyon sa negosyo at ginagamit lamang sa kahulugan ng "Upang tumanggap ng impormasyon, upang makakuha ng kaalaman tungkol sa isang bagay. .” Bilang resulta, ang panukalang ito ay dapat magmukhang sa sumusunod na paraan: Dapat mong pamilyar ang iyong sarili sa mga konklusyon ng komisyon na nagtrabaho noong isang taon.

Ang pormalidad at higpit ng isang liham pangnegosyo ay nangangahulugang ang pinaka mahigpit at pinipigilang paglalahad ng impormasyon. Ito naman, ay hindi kasama ang posibilidad ng paggamit ng nagpapahayag at emosyonal na mga paraan ng wika (halimbawa, kolokyal na bokabularyo o mga interjections), matalinghagang paraan o mga salitang ginagamit sa matalinghagang kahulugan sa mga teksto ng pagsasalita sa negosyo. Sasalungat ito sa kinakailangan para sa katumpakan sa pagsasalita ng negosyo. Gayundin, ang isang mensahe ng negosyo ay dapat na sumasalamin sa aktwal na estado ng mga gawain at magbigay ng isang walang kinikilingan, walang pagnanais na pagtatasa ng mga kaganapan. Ang sitwasyong ito ay nakakatugon sa pangangailangan ng pagiging maaasahan o objectivity ng impormasyon.

Isa sa mga natatanging katangian ang mga liham pangnegosyo ay maigsi na pagsulat ng teksto. Ang liham ay hindi dapat lumampas sa isa o dalawang pahina, kung hindi man ay magiging mahirap ang pagdama ng impormasyon. Ang Laconism ay pinagsama sa mga liham ng negosyo na may pangangailangan para sa pagkakumpleto ng impormasyon, o mas tiyak, kasama ang prinsipyo ng kasapatan nito. Ang pangangailangan ng pagiging kumpleto ay nagpapahiwatig na ang dokumento ay dapat maglaman ng sapat na impormasyon upang makagawa ng matalinong desisyon. Ang lalim ng presentasyon ng isyu ay depende sa mga layunin ng dokumento: sa liham ng impormasyon Sapat na pangalanan ang mga katotohanan at kaganapan sa liham ng kahilingan, ang paksa ng liham ay dapat na tiyak na ipahiwatig at ganap na makatwiran.

Ang mga ito at ilang iba pang mga tampok ay nagpapakilala sa opisyal na istilo ng klerikal istilo ng negosyo. Ang lahat ng mga tiyak na ito (at
textual at linguistic) na mga tampok ng opisyal na istilo ng negosyo ay nakalagay sa GOST at manual, na nagsisiguro mataas na lebel standardisasyon at pag-iisa ng mga teksto ng dokumentasyon ng negosyo.

Ang bawat isa sa atin kahit isang beses sa ating buhay (at madalas na mas madalas) ay nahaharap sa pangangailangan na gumuhit ng isang opisyal na liham ng negosyo, halimbawa, upang magsumite ng isang aplikasyon, gumuhit ng isang kapangyarihan ng abogado, atbp. Ngunit sa parehong oras, sa tuwing nakakaranas tayo ng mga paghihirap na nauugnay sa kaalaman (o, o sa halip, kamangmangan) sa anyo ng dokumento. Kaya, lumalabas na ang nilalaman ng kultura ng pagsasalita na may kaugnayan sa komunikasyon sa negosyo ay hindi maaaring limitado lamang sa balangkas ng linggwistika ito ay isang katanungan hindi lamang ang pagpili ng mga paraan ng linggwistika, kundi pati na rin ang pagpili ng tamang anyo ng dokumento .

Ang unang bagay na nakatagpo natin kapag bumubuo ng isang liham ng negosyo ay ang pagpili ng genre ng dokumento. Ang pagpipiliang ito ay direktang nakasalalay sa likas na katangian ng kasalukuyang opisyal na sitwasyon ng negosyo, na pinipilit kang magsulat ng isang liham pangnegosyo. Ang sitwasyong ito ay nagdidikta sa pagpili ng naaangkop na dokumento: kung kailangan mong humingi ng isang bagay sa ilang organisasyon (ang pamunuan ng organisasyong ito), ang kinakailangang dokumento ay lumalabas na isang pahayag; kung nakagawa ka ng ilang trabaho para sa organisasyong ito at gusto mong mabayaran para dito, ito ay magiging isang invoice, atbp.

Ang pagpili ng isang genre ng dokumento ay nangangailangan ng kaalaman sa anyo ng kaukulang dokumento. Ang form ng dokumento ay isang kumplikadong konsepto. Ang anyo ng isang dokumento ay nauunawaan bilang ang kabuuan ng mga detalye nito at ang content-compositional scheme - ang kanilang relasyon, pagkakasunud-sunod at pag-aayos. Narito ang mga pinakakaraniwang anyo ng mga dokumento sa aming pagsasanay sa buhay. Ang una ay isang pahayag.

Ang mga bahagi ng ganitong uri ng dokumento sa kanilang pagkakasunud-sunod ay ang mga sumusunod: pangalan ng addressee; pangalan ng aplikante; ang pangalan ng dokumento, ang mga salita ng kahilingan (reklamo, panukala) at, kung maaari, isang maikli ngunit komprehensibong argumento; petsa at lagda.

Ang isa pang karaniwang genre ng dokumento ng negosyo ay ang kapangyarihan ng abogado. Ang power of attorney ay isang pagtatalaga o paglipat sa isang tao ng ilang partikular na aksyon o karapatan ng punong-guro. Ang anyo ng dokumentong ito, pati na rin ang aplikasyon, ay medyo karaniwan at may sumusunod na anyo: pangalan ng dokumento; pangalan ng punong-guro (apelyido, unang pangalan, patronymic, posisyon o address); pangalan ng awtorisadong tao (apelyido, unang pangalan, patronymic, posisyon o address); isang tumpak at komprehensibong kahulugan ng hanay ng mga pinagkatiwalaang kapangyarihan o karapatan; petsa at lagda.

Sa kasong ito, ang kapangyarihan ng abogado ay tumatanggap lamang ng legal na puwersa kapag ang pirma ng prinsipal ay pinatunayan ng ilang organisasyon - lagda opisyal at ang selyo ng organisasyon.

Halimbawa:

KAPANGYARIHAN NG ABUGADO

Ako, Andreeva Svetlana Fedorovna, nakatira sa address: Syktyvkar, st. Sovetskaya, 76, apt. 382, pasaporte (serye, numero, inisyu...) Nagtitiwala ako kay Anna Petrovna Nadezhdina, nakatira sa address: Syktyvkar, st. Valovaya, 76, apt. 251, pasaporte (serye, numero, inisyu...) pagtatapos ng isang kasunduan sa publishing house na "Panitikan ng mga Bata" sa ngalan ko.

8.4.2007 Andreeva

Minsan sa buhay ng negosyo ang mga ganitong uri ng mga dokumento tulad ng mga karaniwang teksto at stencil na teksto ay ginagamit. Ito ang pinakamaliit na paraan ng paggawa ng isang opisyal na liham, na naaangkop lamang para sa pagpapadala ng parehong uri ng paulit-ulit na impormasyon. Dapat pansinin na ang pagkakaiba-iba ng mga modernong relasyon sa negosyo, ang pagtaas sa bilang ng mga hindi pamantayang sitwasyon na makikita sa mga sulat sa negosyo, ay binabawasan ang posibilidad ng paggamit ng mga teksto ng stencil bilang isang paraan ng komunikasyon sa negosyo.

Ang teksto ng modelo ay tulad ng isang sample na teksto na ginamit bilang isang halimbawa o batayan para sa paglikha ng isang bagong dokumento. Ang paraan ng paglikha ng mga dokumento ayon sa isang stereotypical na modelo ay tinatawag na pag-type ng dokumento. Ito ay ginagamit upang bumuo ng mga teksto ng magkatulad na nilalaman na tumutugma sa mga katulad na sitwasyon ng komunikasyon sa negosyo sa produksyon, kalakalan, mga institusyon ng gobyerno atbp.

Ang stencil text ay naghahatid ng impormasyon bilang teksto na may mga puwang na nilalayong punan ng variable na impormasyon na nakasalalay sa tiyak na sitwasyon. Ang mga halimbawa ng stenciled text form ay mga form para sa mga certificate mula sa HR department, travel certificate, atbp. Sa business correspondence, stenciled texts ay ginagamit din, halimbawa, sa mga sulat ng imbitasyon, application letter, atbp. Ang mga text ng mga kasunduan, kasunduan, at kontrata ay iginuhit gamit ang paraan ng stencil. Ang paggamit ng mga stencil form ay makabuluhang binabawasan ang oras na ginugol sa pagguhit ng mga dokumento. Bilang karagdagan, ang stencil na paraan ng pagguhit ng mga dokumento ay binabawasan sa zero ang posibilidad ng maraming interpretasyon ng teksto.

Sa modernong buhay, sa mga kondisyon ng mabangis na kumpetisyon sa merkado ng paggawa, ang mga tao ay lalong kailangang makisali sa pag-promote ng sarili, i.e.
magsulat ng resume. Ang sitwasyong ito ay humantong sa katotohanan na ngayon ang isang resume ay maaari ding mauri bilang isang espesyal na anyo ng isang dokumento ng negosyo.

Ang resume ay "isang maikling nakasulat na buod ng biographical na data na nagpapakita ng pagsasanay sa edukasyon, mga propesyonal na aktibidad at mga personal na katangian ng isang taong nag-aaplay para sa isang partikular na trabaho o posisyon." Hindi tulad ng isang form ng aplikasyon sa trabaho, na nangangailangan lamang ng pagpuno ng mga blangkong field, ang pagsulat ng resume ay isang malikhaing proseso.

Samakatuwid, walang iisang pamantayan o matibay na anyo para sa pagsulat nito, bagama't may ilan Pangkalahatang mga kinakailangan para sa pagsusulat ng resume. Kasama sa mga kinakailangang ito ang:

  • personal na data ng may-akda (apelyido, unang pangalan, patronymic, petsa at lugar ng kapanganakan, marital status);
  • mga address at numero ng telepono ng aplikante na nagpapahiwatig ng oras para sa mga contact (maaari mong tukuyin ang isang e-mail);
  • ang pangalan ng bakante kung saan nag-aaplay ang manunulat ng resume;
  • listahan ng mga lugar ng trabaho at (o) pag-aaral sa magkakasunod na pagkakasunud-sunod (simula sa huling lugar ng trabaho), na nagpapahiwatig ng buong
    opisyal na pangalan ng organisasyon, termino ng trabaho, pangalan ng posisyon na gaganapin (pangalan ng espesyalidad sa edukasyon);
  • karagdagang impormasyon(freelance na karanasan sa trabaho, sosyal na aktibidad, propesyonal na muling pagsasanay);
  • iba pang impormasyon (kaugnay na kaalaman at kasanayan: wikang banyaga, paglalakbay sa ibang bansa, mga kasanayan sa kompyuter, pagmamaneho);
  • mga parangal at parangal, akademikong degree (ang seksyon ay opsyonal);
  • mga interes, mga hilig na may kaugnayan sa nilalayon na propesyonal na aktibidad ng aplikante (ang seksyon na ito ay opsyonal);
  • rekomendasyon (impormasyon tungkol sa mga rekomendasyon);
  • petsa ng pagsulat ng resume;
  • pirma ng compiler.

Kapag naghahanda ng iyong resume, dapat mong isaalang-alang ang mga sumusunod na rekomendasyon. Ang pamagat (ang salitang buod) ay karaniwang hindi tinukoy. Sa halip, ipahiwatig ang apelyido, unang pangalan at patronymic, petsa at lugar ng kapanganakan ng aplikante. Inirerekomenda na isulat ang apelyido sa malalaking titik para mabasa ng mabuti.

Ang mga ibinigay na anyo ng mga dokumento ay mga textual na pamantayan ng opisyal na wika ng negosyo na kumokontrol sa pagbuo ng teksto ng dokumento. Kinokontrol ng mga pamantayan sa teksto ang mga pattern ng istraktura ng impormasyon at ang mga patakaran para sa pagguhit ng mga dokumento ng negosyo, i.e. tukuyin ang semantiko at pormal na organisasyon ng teksto ng dokumento at mga bahagi nito.

Matapos piliin ang form ng dokumento, ang pinakamahirap na bahagi ng trabaho ay darating - pagpuno sa dokumentong ito ng impormasyon. Sa paglipat sa pagtatanghal ng nilalaman ng isang teksto ng negosyo, ang mga posibilidad para sa pagpili ng linguistic ay nangangahulugan upang ihatid ang mga tiyak na pangyayari ng pagtaas ng kaso - at, nang naaayon, ang mga paghihirap na kinakaharap ng tagatala ng teksto ng dokumento ay tumaas. Ang mga kahirapan ng naturang pagpili ay pangunahing nauugnay sa dalawang aspeto ng linggwistika: ang pagpili ng bokabularyo at lexical na mga formula para sa pagbubuo ng isang liham pangnegosyo at ang pagpili ng mga paraan ng gramatika - pangunahin ang mga syntactic na istruktura ng isang teksto ng negosyo.

Kaya, ang mga pamantayan ng wika ng opisyal na istilo ng negosyo ay kinabibilangan ng mga sumusunod na sangkap:

  • mga pamantayan sa gramatika;
  • syntactic norms;
  • leksikal na pamantayan.

Ang bawat isa sa mga nakalistang aspetong pangwika ay karapat-dapat sa detalyadong pagsasaalang-alang. Ang mga pamantayan sa gramatika ay medyo magkakaibang at may ilang mga nuances. Sa larangan ng morpolohiya, ang pagsasalita sa negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng pamamayani ng mga verbal na pangngalan para sa pagbibigay ng pangalan sa mga aksyon, lalo na ang pangalan. Mayroong higit pang mga pangngalan sa opisyal na istilo ng negosyo kaysa sa iba pang mga istilo. Kaya, sa isang liham ng negosyo ay kaugalian na magsulat tungkol sa pagbibigay ng tulong, pagbibigay ng pabahay, paglilingkod sa populasyon, muling pagdadagdag ng badyet, paggawa ng mga hakbang, atbp. (sa ordinaryong pananalita ito ay magiging ganito: magbigay ng tulong, magbigay ng lugar ng pamumuhay, lagyang muli ang badyet, atbp.).

Ang mga kumplikadong denominatibong pang-ukol ay malawak ding ginagamit sa pagsasalita ng negosyo. Bilang isang tuntunin, ginagamit ang mga ito sa genitive (ano?) o dative (ano?) na mga kaso. Halimbawa: kasama ang linya, sa paksa, upang maiwasan, sa pag-abot, sa pagbabalik, sa puwersa, ibinigay, kaugnay sa, ayon sa, naaayon, salungat sa, atbp.

Ang mga kumbinasyong pang-ukol na may pansamantalang kahulugan - "pagkatapos ng isang bagay" (kasarian) - ay nakasulat sa dulo ng at: sa pagtatapos ng paaralan, pagkatapos ng pag-expire ng kontrata, sa pagdating ng isang delegasyon, sa pagbalik mula sa isang paglalakbay sa negosyo, kung kasama nila ang pang-ukol na “ Ni”.

Ang mga kumbinasyong pang-ukol na may pansamantalang kahulugan, na nagsisimula sa pang-ukol na "bago" ay may - i (g.p.) sa dulo: bago mag-expire ang limang araw na panahon, bago gawin ang desisyon, hanggang sa matapos ang panahon ng muling pagtatayo. Ang mga tinatawag na linguistic formula ay napapailalim din sa parehong case principle. Ang mga ito ay stable, bilang panuntunan, template na mga expression ng wika na ginagawang posible na ipakita ang mga regular na umuulit na sitwasyon ng komunikasyon sa negosyo na may mataas na antas ng katumpakan. Nagbibigay-daan sa iyo ang mga pormula ng wika na malinaw at maigsi na sabihin ang mga motibo, dahilan at layunin ng isang opisyal na mensahe: bumalangkas ng isang kahilingan, babala, utos, pagtanggi, kasiguruhan, atbp. Ang pagsasama-sama ng mga pormula ng wika sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod na nagpapakita ng mga semantikong aspeto ng mensahe ay nagbibigay-daan sa mong imodelo ang teksto ng dokumento at ang istraktura nito; pinapasimple ang pamamaraan para sa paglikha ng opisyal na papel.

Ang nasabing mga pormula sa wika, na itinalaga sa isang form ng kaso ng gramatika, ay kinabibilangan ng: sa pagkumpirma (ano?) ang aming kasunduan, upang magbigay ng (ano?) tulong, alinsunod sa (ano?) isang naunang ginawang desisyon, batay sa (ano?) umiiral na mga pangangailangan, alinsunod sa (ano?) liham ng customer, atbp. Kasama ng mga clerical phraseological units (isaalang-alang, tandaan, ilagay sa isang boto, dalhin sa atensyon, atbp.) Ang mga naturang parirala ay lumikha ng isang matibay na frame ng teksto, ipinakikita sa pagkakaugnay ng mga bahagi ng teksto at mga fragment ng isang pangungusap.

Bilang karagdagan sa mga modelo ng wika na nagpapakita ng ilang partikular na sitwasyon ng komunikasyon sa negosyo, mayroon ding mga matatag na pananalita na matatag na nakabaon sa opisyal na istilo ng negosyo: pinakamahusay na resulta...; hindi bababa sa kumplikado...; ang pinakamahalagang...; suriin...; lumikha ng mga kinakailangang kondisyon...; itinuturing ng pamamahala na posible...; hindi tumututol ang organisasyon...; tiyakin ang pagpapatupad...; pinakamainam na solusyon...; posibleng timing...; kumpirmahin ang resibo...; ulat ng data...; maghanda para sa pagpapadala...; sa ilalim ng mga pangyayari...; bukod pa sa nabanggit...atbp.

Kasama rin sa mga pamantayang gramatika ng istilo ng negosyo ang pag-iisa ng istruktura ng gramatika ng mga parirala at mga anyo ng salita. Ang napiling opsyon ay itinalaga bilang sanggunian para sa bawat komposisyon na bahagi ng teksto.

Halimbawa, sa teksto ng isang order, ang bawat talata ay nagsisimula sa isang indikasyon ng addressee sa dative case - "kanino?", at pagkatapos ay "upang isagawa ang ano?": Sa boss departamento ng pananalapi Ang Bodryakova M.S. ay nagbibigay ng bonus sa Bolshov S.D.

Sa punong tagapamahala ng departamento ng editoryal at pag-publish, D. G. Chesnov, maghanda ng materyal sa advertising para sa pagpapalabas

Ang karunungang bumasa't sumulat ay isa sa mga pinakamahalagang katangian ng pagsasalita sa negosyo, na tumutukoy sa pagiging epektibo ng komunikasyon sa negosyo. Ang karunungang bumasa't sumulat ay nagpapahiwatig hindi lamang ng kaalaman sa mga tuntunin ng paggamit ng salita, pagkakatugma sa gramatika, mga pattern ng pangungusap, kundi pati na rin ang delimitasyon ng mga lugar ng paggamit ng wika. Ang modernong wikang Ruso ay may malaking bilang ng mga variant form. Ang ilan ay nangingibabaw sa aklat at nakasulat na mga istilo ng pananalita, ang iba sa kolokyal at pang-araw-araw na pananalita. Sa opisyal na istilo ng negosyo, ginagamit ang mga anyo ng naka-codified na nakasulat na pananalita, dahil ang pagsunod lamang sa mga ito ay maaaring matiyak ang katumpakan ng paghahatid ng impormasyon.

Gayunpaman, maraming mga pagkakamali dahil sa maling pasiya mga anyo ng salita, mga paglabag sa istruktura ng mga parirala at pangungusap. Ang isa sa mga pinakakaraniwang pagkakamali ay ang paggamit ng mga kolokyal na plural na anyo sa pagsulat. kabilang ang mga pangngalan na nagtatapos sa -а /-я sa halip na mga normatibo na nagtatapos sa -ы/-и. Kaya, sa kolokyal na pananalita sinasabi ng mga tao ang mga kontrata, instruktor, proofreader, atbp. Samantalang kapag nagsusulat ng liham pangnegosyo, kinakailangang gumamit ng iba pang anyo ng mga salitang ito: mga kontrata, instruktor, proofreader. Ang espesyal na pagbanggit ay dapat gawin tungkol sa anyo ng "kasunduan - kasunduan". Ang pamantayang gramatika na ito ay nauugnay sa diin, na sa kolokyal na bersyon ay kinakailangang mahulog sa unang pantig. Sa pagsasagawa, madalas tayong makatagpo ng isang halo ng mga form na "kasunduan" at "kasunduan", na sumasalungat sa lahat ng lohika. Madalas may pag-aatubili kapag pumipili ang nais na hugis pl. kabilang ang mga pangngalan sa genitive case: kilo/kilo. SA

Dapat tandaan na ang sumusunod na pangkat ng mga pangngalan ay may zero-ending form:

  • mga pangalan ng mga pangkat ng militar (sundalo, kadete, partisan);
  • mga pangalan ng mga ipinares na item - sapatos, bota, medyas (ngunit medyas);
  • mga pangalan ng nasyonalidad, mga kaakibat na teritoryo (Armenians, Bashkirs, British, Bulgarians, southerners, Kievites);
  • mga pangalan ng mga yunit ng pagsukat (ampere, volt, watt, arshin, micron, roentgen, nogram, kilo).

Pinakamarami ang bilang ng mga syntactic feature ng business speech. Ito ay dahil sa pagkakaroon ng isang hanay ng mga yari na syntactic constructions, na napatunayang nakabubuo na paraan para sa pagpapahayag ng mga karaniwang elemento ng kahulugan. Maaari naming makilala ang isang bilang ng mga modelo ng syntactic constructions at mga opsyon para sa kanilang pagpapatupad, halimbawa: Dinadala namin sa iyong pansin o Ipinaaalala namin sa iyo na..., Hinihiling namin + infinitive; Kami ay nagdidirekta o Ginagarantiya + isang bagay sa accusative case.

Dapat mong tandaan ang mga tampok na syntactic ng pagbuo ng mga parirala. Kaya, karamihan sa mga salita sa nakasulat na pananalita sa negosyo ay ginagamit sa isang salita lamang o may limitadong grupo ng mga salita. Halimbawa: kontrol - itinalaga; order - inisyu; presyo - itinakda; utang - binayaran; invoice - inisyu (binayaran); reklamo (claim) - iniharap; pagbabayad - ginawa; pagbabayad - ginawa (garantisado); censure - ipinataw; opisyal na suweldo- ay naka-install; kasunduan - naabot; ang kredito ay inilalaan, atbp. - mga kumbinasyon ng pandiwa; mga presyo - mababa, mataas; ang mga argumento ay nakakahimok; mga diskwento - makabuluhan, hindi gaanong mahalaga; pangangailangan - kagyat; kooperasyon - kapwa kapaki-pakinabang, mabunga, matagumpay; mga kalkulasyon - paunang, pangwakas; kakayahang kumita - mataas, mababa, atbp. - mga kumbinasyon ng pangngalan.

Kapag nagsusulat ng liham pangnegosyo, ang kagustuhan ay ibinibigay sa mga passive construction kaysa sa aktwal. Halimbawa: hindi namin gagawin ito, ngunit gagawin namin ito; Hindi ikaw ang nag-aalok, ngunit kung ano ang iminungkahi mo. Ang passive voice ay kadalasang ginagamit kapag ito ay kinakailangan upang bigyang-diin ang katotohanan na ang isang aksyon ay nakumpleto na (ang pagbabayad ay ginagarantiyahan, ang alok ay naaprubahan). Gayunpaman, upang gawing mas kapani-paniwala ang teksto, gayundin sa mga kaso kung saan kinakailangan upang ipahiwatig ang isang partikular na tao o organisasyon bilang paksa ng legal na pananagutan, ang anyo ng aktibong pangako ay mas kanais-nais (Ang Metallist Plant ay nakakagambala sa supply ng mga hilaw na materyales; Ang pinuno ng kooperatiba ay hindi nagbigay ng mga pag-iingat sa kaligtasan, atbp.).

Sa pagsusulat ng negosyo, nangingibabaw ang mga simpleng pangungusap. Ang mga ganitong pangungusap ay naglalaman ng medyo malaking halaga ng impormasyon at idinisenyo para sa paulit-ulit na pagbabasa. Ang mga pangungusap sa pagsulat ng negosyo ay kadalasang kumplikado ng mga homogenous na miyembro, participial at participial na parirala. Maaari itong tumagal (lalo na sa mga order, resolusyon, regulasyon) ng isang buong talata, at kung minsan ay isang pahina.

Ang mga passive constructions ay aktibong ginagamit, tulad ng sa pang-agham na pananalita na may mga subordinate na sugnay ay sumasakop sa isang malaking lugar:

“Ang pamamaraan para sa pagsasagawa ng pagpupulong at pagsusuri ng karagdagang ebidensya, kung ito ay iharap sa hukuman ng apela, ay tinutukoy ng namumunong opisyal. Sa pamamagitan ng pangkalahatang tuntunin Una, dinidinig ang mga paliwanag mula sa mga taong kalahok sa kaso at kanilang mga kinatawan. Una, nagsasalita ang taong naghain ng apela at ang kanyang kinatawan. Kung sakaling magkaroon ng apela laban sa isang desisyon, ang parehong partido ay may unang karapatan na kumilos bilang nagsasakdal” (Economy and Law. 1997. No. 1).

Ang mahigpit na lohika at katumpakan ng pagtatanghal ay tumutukoy sa pagkakasunud-sunod ng mga aksyon sa ipinakita na sitwasyon. Ang tekstong ito ay gumaganap bilang isang regulasyon at nagtatatag ng pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng isang apela. Walang gaanong pansin ang binabayaran sa pagkakasunud-sunod ng mga salita sa isang pangungusap. Sa pagsasalita ng negosyo, ang direktang pagkakasunud-sunod ng mga pangunahing miyembro ng pangungusap ay nangingibabaw - paksa - panaguri (isang order ay inilabas); paglalagay ng isang pangyayari o karagdagan sa unang lugar ay nagsisilbi upang bigyang-diin ang mga ito; ang lugar ng napagkasunduang kahulugan ay bago ang salitang binibigyang kahulugan (mga relasyon sa kredito), at ang hindi tugmang kahulugan ay pagkatapos ng salitang binibigyang kahulugan ( aktwal na tanong, pakyawan merkado; isyu ng pangunahing kahalagahan, pakyawan merkado); ang lugar ng pang-abay na digri ay nasa unahan ng pang-uri, at ang pandagdag ay nasa hulihan nito; ang lugar ng bagay ay pagkatapos ng pandiwa, sa pagkakasunud-sunod na "direkta - hindi direkta" (ihatid + ano + kanino); ang lugar ng pang-abay na paraan ng pagkilos (mga pang-abay sa -о, -е), sukat at antas, sanhi at layunin - bago ang pandiwa ng panaguri (kung ang lohikal na diin ay hindi nahuhulog sa kanila), at ang lugar ng mga pangyayari ng paraan ng aksyon, kung hindi man ipinahayag, ay nasa likod ng pandiwa.

Sa mga impersonal na pangungusap at passive constructions, ang unang posisyon sa halip na ang paksa ay karaniwang inookupahan ng pangalawang miyembro ng pangungusap. Halimbawa: Isang daan at limampung yunit ng mga natapos na produkto ang na-invoice. Ang mga hiwalay na formula ng teksto ay nauugnay din sa pagkakasunud-sunod ng mga salita, halimbawa, ang pagkakasunud-sunod ng pag-aayos "ang pagpapahayag ng kalooban ng manunulat + ang mga salita ng pagkakasunud-sunod + ang deadline."

Halimbawa: Inutusan ko si T.L. Ivanov na magsumite ng isang ulat sa 05/01/07.

Kasama rin sa mga tampok na syntactic ang espesyal na layout ng teksto - nangangahulugan ito ng rubrication. Ito ay nauugnay sa paghahati ng teksto sa mga talata at mga subparagraph. Karaniwan, ang istraktura ng dokumentong ito ay ginagamit kapag gumagawa ng mga kasunduan, kasunduan, at kontrata. Depende sa pagiging kumplikado ng dibisyon, pipiliin ang isa, dalawa, o tatlong digit na pagtatalaga ng isang item o subitem (1.1; 1.1.1; 1.2; 1.1.2).

Ang pagpili ng opsyon sa pagnunumero ay nakasalalay sa nilalaman ng teksto, dami nito, komposisyon, at istrukturang komposisyon. Ang mga simpleng teksto ay gumagamit ng parehong uri ng mga character - Arabic na mga numero o titik. Ang mga teksto ng kumplikadong organisasyon ay nangangailangan ng pagtatalaga ng mga bahagi sa pamamagitan ng iba't ibang paraan.

Ang mga seksyon na mas malaki kaysa sa mga talata (bahagi, seksyon, kabanata, talata) ay itinalaga ng Romano o Arabic na mga numero at pinangalanan.

Halimbawa:
1. Pangkalahatang Probisyon.
2. Pananagutan.
3. Mga Karapatan.

Kapag hinahati ang teksto sa mga pamagat, ang bawat bahagi ng bahagi na tumutugma sa mga konsepto ng talata at subtalata ay tumatanggap ng sarili nitong numero (Ginagamit ang mga Arabong numero), pagkatapos nito ay ilagay ang isang tuldok. Kasama sa bilang ng bawat bahagi ang lahat ng numero ng katumbas mga bahagi mas mataas na antas ng dibisyon.

Halimbawa:

1. Pangkalahatang Probisyon.

1.1. Ang taong responsable para sa kaligtasan ng sunog ay hinirang at tinanggal sa pamamagitan ng utos ng Pangkalahatang Direktor.

1.2. Ang taong responsable para sa kaligtasan ng sunog ay direktang nag-uulat sa Pangkalahatang Direktor.

Sa karagdagang paghahati ng teksto sa mga subparagraph, ang bilang ng mga character na nagpapahiwatig ng pagnunumero ay tataas: 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3.

Ang mga heading at subheading ng mga talata ay nagbibigay sa mga teksto ng negosyo ng isang mariing lohikal, analytical na karakter. Ang pamagat ng isang dokumento ay isang mahalagang bahagi ng anumang liham ng negosyo, na nagsasalita tungkol sa kalikasan o paksa ng dokumento (Order, Deskripsyon ng trabaho, Kasunduan, Kautusan, atbp.). Ang pamagat ng dokumento ay nagdadala ng pangunahing semantic load.

Sa mga sulat sa negosyo lamang ang pamagat ng dokumento ay hindi ipinahiwatig. Ang pamagat ay dapat na maikli at hindi dapat lumampas sa dalawang linya. Sa mga liham ng negosyo, hindi palaging kasama ang isang makabuluhang heading. Sa ilang etiquette na mga liham pangnegosyo at sa mga liham na may likas na impormasyon, hindi ginagamit ang header.

Gayunpaman, ito ay ganap na kinakailangan sa komersyal na sulat:
Tungkol sa paghahatid ng mga kalakal.
Tungkol sa paghahatid ng kargamento.
Tungkol sa pagbabayad ng bill.

Sa paggana, ang header ay isang napakahalagang bahagi ng teksto, na lubos na nagpapadali sa pagtatrabaho sa mga dokumento: pag-uuri, pagproseso at pag-redirect kung kinakailangan.

Mula sa punto ng view ng isang hanay ng mga detalye, ang buong teksto ng dokumento ay nahahati sa mga sumusunod na bahagi:

  • header na bahagi ng dokumento: address ng kumpanya (kalye, bahay, lungsod, zip code, numero ng telepono at fax), uri ng dokumento (hindi ipinahiwatig sa lahat ng mga dokumento), petsa;
  • ang pangunahing bahagi ng dokumento: pamagat (matatagpuan pagkatapos ng mga detalye ng "petsa" at "index ng dokumento" sa kaliwa), ang teksto ng dokumento mismo, isang apendiks;
  • ang pormal na bahagi ng dokumento: ang posisyon at apelyido ng may-akda, numero ng telepono ng kanyang opisina, lagda, selyo (hindi palaging).

Ang mga kinakailangan para sa pagpaparehistro ng mga detalye ay itinakda sa GOST 6.30-97 "Pinag-isang mga sistema ng dokumentasyon. Pinag-isang sistema ng dokumentasyong pang-organisasyon at administratibo. Mga kinakailangan sa dokumentasyon." Nalalapat ang mga ito sa lahat ng uri ng mga dokumento.

Gayunpaman, walang dokumentong inihanda na may kumpletong hanay ng mga detalye. Ang kanilang komposisyon ay nakasalalay sa layunin ng dokumento. Kaya, ang mga opisyal na liham ay hindi nagpapahiwatig ng pangalan ng uri ng dokumento. Sa lahat ng iba pang mga dokumento ang pangalan ay ipinahiwatig.

Halimbawa: Kasunduan, Kautusan, Dekreto, atbp. Karaniwang isinusulat sa letterhead ang mga liham pangnegosyo.

Ang isang form ay isang corporate sheet ng papel, kung saan, bilang isang patakaran, ang mga detalye ng negosyo ay ipinahiwatig na. Ang lahat ng iba pang data ay nai-typewritten sa form at inayos sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod. Mayroong dalawang uri ng mga letterhead ng organisasyon - angular at longitudinal. Magkaiba sila sa lokasyon ng mga detalye bago ang teksto ng liham.

Ang lexical na komposisyon ng mga teksto sa opisyal na istilo ng negosyo ay may sariling mga katangian. Una, ito ang katumpakan ng paggamit ng salita, i.e. paggamit ng mga salita ayon sa kahulugan nito.

Ang isang salita sa teksto ng isang dokumento ay dapat gamitin lamang sa isang kahulugan, hindi pinapayagan ang anumang iba pang mga interpretasyon o kalabuan. At, pangalawa, ito ay ang paggamit ng mga espesyal na terminolohiya na katangian ng istilo ng negosyo. Kaya, sa mga teksto ng istilong ito, ginagamit ang mga salita at parirala na may binibigkas na functional at stylistic na konotasyon, halimbawa, nagsasakdal, nasasakdal, protocol, paglalarawan ng trabaho, detensyon, paghahatid, kard ng pagkakakilanlan, pang-agham.
empleyado, atbp., kasama ng mga ito ang isang makabuluhang bilang ng mga propesyonal na termino. Maraming pandiwa ang naglalaman ng tema ng reseta o obligasyon: ipagbawal, payagan, utos, obligahin, italaga, atbp. Dapat pansinin na sa opisyal na pagsasalita sa negosyo mayroong pinakamataas na porsyento ng paggamit ng infinitive sa mga consonant form. Ito ay dahil din sa kinakailangang katangian ng mga opisyal na teksto ng negosyo.

Tingnan natin ang isang halimbawa:
"Kapag pinag-aaralan ang anumang internasyonal na kasunduan, at lalo na ang isang kasunduan sa pag-aalis ng dobleng pagbubuwis, una sa lahat, kinakailangan na malinaw na tukuyin ang saklaw ng pagkilos nito sa dalawang aspeto:

  • mga buwis na sakop ng kasunduan;
  • mga teritoryong sakop ng kasunduan." (Consultant. 1997. No. 24).

Sa halimbawang ito, mahahanap mo ang mga sumusunod na tampok ng bokabularyo ng negosyo: mga salita at parirala na may opisyal na legal na konotasyon (internasyonal na kasunduan, dobleng pagbubuwis, mga buwis); isang parirala na nagpapahayag ng isang obligasyon; at maaari rin nating i-highlight ang mga katangian ng isang teksto ng negosyo bilang higpit sa pagpapahayag ng mga kaisipan, walang kinikilingan na mga pahayag, at kumpletong impersonality ng presentasyon.

Ang paggamit ng mga partikular na termino ay nagpapataw ng mga karagdagang obligasyon sa may-akda. Kailangang tiyakin ng may-akda na ang termino ay naiintindihan hindi lamang sa kanya, kundi pati na rin sa addressee. Kung bihirang gamitin ang termino at maaaring hindi malinaw ang kahulugan nito, dapat kang gumamit ng isa sa mga iminungkahing pamamaraan:

  • bigyan ng opisyal kahulugan ng termino, halimbawa: factoring - pagbebenta ng karapatang mangolekta ng mga utang;
  • linawin, palawakin ang nilalaman ng termino gamit ang mga salitang neutral na bokabularyo, halimbawa: ... ang hindi pagtupad sa kontrata ay sanhi ng
    force majeure circumstances (hinawakan ng malakas na ulan ang mga ruta ng komunikasyon sa planta);
  • alisin ang termino at palitan ito ng isang karaniwang nauunawaang salita o ekspresyon.

Ang persepsyon ng teksto ay maaari ding maging kumplikado sa pamamagitan ng hindi makatarungang paggamit ng mga hiram na salita. Karamihan tipikal na pagkakamali- walang motibong paggamit ng mga salitang banyaga sa halip na mga pamilyar na salita na mayroon na upang tukuyin ang mga konsepto, halimbawa: apela sa halip na apela; publicity (PR) sa halip na advertising, prerogatives sa halip na eksklusibong mga karapatan; eksklusibo sa halip na katangi-tangi, atbp.

Hindi dapat gamitin sa mga dokumento ang mga salita at expression na hindi na nagagamit (archaism at historicism). Sa isang liham pangnegosyo dapat kang sumulat hindi sa puntong ito kami ay nagdidirekta, ngunit kami ay nagdidirekta; hindi sa taong ito, ngunit sa taong ito (kasalukuyang taon); hindi namin ipinapaalam dito, ngunit ipinapaalam namin, ang kilos ay hindi iginuhit sa pamamagitan nito, ngunit ang kilos ay iginuhit; hindi alin, ngunit alin; hindi ang nabanggit sa itaas, ngunit ang ipinahiwatig sa itaas.

Ang wika ng negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga kumplikadong salita na nabuo mula sa dalawa o higit pang mga salita: nangungupahan, tagapag-empleyo, materyal at teknikal, pagkumpuni at pagpapanatili, sa itaas, sa ibaba, atbp. Ang pagbuo ng mga naturang salita ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng pagnanais ng wika ng negosyo na tumpak na ihatid ang kahulugan at hindi malabo na interpretasyon. Ang parehong layunin ay inihahatid ng mga pariralang may likas na "hindi idiomatiko", halimbawa, mas mataas institusyong pang-edukasyon, tax return, Magkakasamang kompanya, kooperatiba sa pabahay, atbp. Ang pagkakapareho ng gayong mga parirala at ang mataas na pag-uulit ng mga ito ay humahantong sa clichéd na paraan ng wika, na nagbibigay sa mga teksto ng isang opisyal na istilo ng negosyo ng isang standardized na karakter.
Para sa isang opisyal na dokumento, ang legal na kakanyahan ay mahalaga, kaya ang kagustuhan ay ibinibigay sa mga generic na konsepto, halimbawa, pagdating (dumating, lumipad, dumating, atbp.), sasakyan (bus, eroplano, Zhiguli, atbp.), lokalidad(nayon, lungsod, nayon, atbp.), atbp. Kung ang pangalan ng isang tao ay kailangang banggitin sa teksto, kung gayon ang mga pangngalan ay ginagamit para dito, na tumutukoy sa isang tao batay sa isang katangian na tinutukoy ng ilang saloobin o aksyon (pathologist na si Antipov T.N., saksi Stolyarov T.P., rektor ng unibersidad Sergeeva E.I., atbp.).

Kapag gumagamit ng anumang mga adjectives sa isang liham ng negosyo, dapat mong isaalang-alang ang mga kakaibang parirala na nabuo sa opisyal na pagsasalita sa negosyo. Kapag ginagamit ang comparative degree, mas gusto ang complex form: hindi gaanong mahalaga, mas kumplikado (sa halip na ang pinakamahalaga, pinakakumplikado). Kapag nagpapahayag ng superlatibong antas, ang pinakakaraniwang anyo ay may unlapi: pinakamalaking epekto, pinakamaliit na resulta, o kumbinasyon ng positibong antas na may pang-abay na "pinaka": ang pinakamahalaga.

Kasama rin sa mga opisyal na termino sa istilo ng negosyo ang isang malaking layer ng bokabularyo ng nomenclature, na kadalasang lumilitaw sa mga liham ng negosyo.

Kasama sa naturang bokabularyo ang:

  • nomenclature ng mga posisyon (general director, advertising manager, financial director, atbp.);
  • nomenclature ng mga pangalan (OOO "VEK", IP Melnikov, FSB, pribadong kumpanya ng seguridad na "Druzhba", atbp.);
  • hanay ng produkto (gasolina L-76, CNC machine, ZIL-130, atbp.).

Kasama sa mga karaniwang aspeto ng wika ng pagsulat ng negosyo ang pag-iisa ng mga pagdadaglat na karaniwang ginagamit sa mga liham ng negosyo. Ang mga salita at parirala na nailalarawan sa mataas na dalas ng paggamit ay pinaikli, pati na rin ang mga termino, mga pangalan ng mga organisasyon, mga kilalang legal na aksyon, mga code ng mga batas, mga simbolo ng teksto, atbp. Ang lahat ng mga pagdadaglat na ginamit sa mga teksto ng dokumento ay napapailalim sa ilang mga patakaran:

  • Ang mga pagdadaglat ay dapat na pareho sa kabuuan ng dokumento. Hindi mo maaaring paikliin ang parehong salita o parirala sa ibang paraan o isulat ito nang buo sa isang lugar at paikliin sa iba;
  • Hindi pinahihintulutang gumamit ng pagdadaglat sa teksto kung ito ay maaaring humantong sa ibang interpretasyon o kalabuan sa persepsyon ng parirala; hindi maaaring paikliin ang isang salita kung ito lamang ang kasapi ng pangungusap;
  • Hindi mo maaaring paikliin ang mga salita sa isang titik, maliban sa kaso ng mga tradisyonal na pagdadaglat ng teksto. Halimbawa: g (taon), g (lungsod), l. (dahon, mga sheet), p. (nayon), r. (ilog), item (punto), atbp. Gayundin, ang iba't ibang mga pagdadaglat ay maaaring uriin bilang opisyal na terminolohiya ng negosyo. Sa mga teksto ng negosyo, ginagamit ang lahat ng uri ng mga pagdadaglat ng mga palatandaan ng nomenclature ng iba't ibang katangian.
  • mga pangalan ng mga kilalang legal na gawain: UG (Criminal Code), Civil Code (Civil Code);
  • mga pangalan ng mga organisasyon: IMF (International Monetary Fund), CBR (Central Bank of Russia);
  • mga pangalan na nagpapahiwatig ng anyo ng pagmamay-ari ng negosyo, kasama bilang isang classifier sa mga pangalan ng mga negosyo: LLC (Kumpanya na may limitadong pananagutan), OJSC (Open Joint Stock Company);
  • mga titulo ng trabaho: EO - kumikilos;
  • mga pangalan ng mga teknikal na device: ACS ( awtomatikong sistema kontrol), kahusayan (efficiency factor.).

Bilang karagdagan sa mga propesyonal na termino, ang tinatawag na procedural vocabulary ay kadalasang ginagamit sa mga liham ng negosyo. Ito ay bokabularyo na may pangkalahatang kahulugan, na sa teksto ng dokumento ay kumakatawan sa isang tiyak na aksyon, bagay o tampok sa opisyal na legal na interpretasyon. Kaya, sa pagsasalita sa negosyo ang mga sumusunod na pangkalahatang ekspresyon ay ginagamit: paglabag sa disiplina sa paggawa (maaaring ito ay pagkahuli, pagliban, pagpasok sa trabaho na lasing, atbp.), pagkagambala sa iskedyul ng paghahatid (pagkaantala sa pagbibiyahe, hindi napapanahong pagpapadala ng mga kalakal, atbp. ), pasanin ang pananagutan (mapasailalim sa mga multa, parusa sa pananalapi, pag-uusig sa kriminal kung sakaling may mga paglabag, atbp.). Ang bokabularyo ng pamamaraan ay maaari ding magsama ng ilang pangkalahatang konsepto: enterprise (kumpanya, alalahanin, hawak, kartel, sindikato), mga kalakal (de-latang pagkain, thermoses, kotse, sapatos, atbp.).

Ang mga tuntunin, bokabularyo ng pamamaraan at bokabularyo ng katawagan ay bumubuo sa pangunahing bokabularyo na bumubuo ng istilo ng wika ng dokumento. Ginagamit ang mga ito nang magkatulad sa teksto ng mga dokumento, na umaakma sa isa't isa (mga termino at bokabularyo ng pamamaraan ay karaniwang ginagamit sa mga kontrata, ang bokabularyo ng nomenclature ay karaniwang ginagamit sa mga apendise sa mga kontrata).

Tulad ng nabanggit na, ang pinakamahalagang katangian ng bokabularyo ng negosyo ay ang isang salita sa isang teksto ay dapat gamitin sa isang posibleng kahulugan lamang. Ang hindi malabo ng paggamit sa konteksto ay tinutukoy ng paksa ng dokumento. Gayunpaman, ang kamangmangan o hindi tumpak na kaalaman sa leksikal na kahulugan ng mga salita ay nangangailangan ng maraming pagkakamali na nagpapahirap sa pag-unawa sa teksto ng isang dokumento o kahit na baluktutin ang kahulugan nito.

Ang isa sa mga pinakakaraniwang pagkakamali ay ang hindi pagkilala sa pagitan ng mga paronymous na salita (mga salitang malapit sa tunog ngunit naiiba ang kahulugan). Kabilang sa mga salitang ito ang: garantisadong - garantisadong, kasalukuyan - ibigay, epektibo - epektibo, isakatuparan - gumawa, matipid - matipid, insurer - nakaseguro, atbp.

Halimbawa, dapat makilala ng isa:

  • garantisadong pahinga (na-secure ng isang bagay) - garantiya card (nagsisilbing garantiya);
  • ipakilala ang isang bagong empleyado sa koponan (kasalukuyan, ipakita) - magbigay ng isang sertipiko (magbigay ng isang bagay para magamit,
    order);
  • magsagawa ng rally (magsagawa ng isang bagay) - gumawa ng de-latang pagkain (produce, produce something).

Ang kawalan ng kakayahang gumamit ng mga salitang magkasingkahulugan ay maaari ring humantong sa mga paglabag sa semantiko sa mga teksto ng mga dokumento. Halimbawa, ang mga salitang build (neutral sa istilo), erect (estylistic na konotasyon "mataas"), construct (lumikha ng isang bagay na teknikal na kumplikado); magtayo (bumuo ng isang bagay na makabuluhan; matangkad) ay naiiba sa mga kulay na pangkakanyahan, mga kulay ng kahulugan at, bilang resulta nito, ay may iba't ibang pagkakatugma. Dapat kang magsulat - magtayo ng sports ground, magtayo ng monumento, magtayo ng bahay. Maling spelling: magtayo ng garahe, magtayo ng palasyo, magtayo ng tore.

Ang mga halimbawa sa itaas ng mga pagkakamali ay malayo sa mga pagkakamali lamang na ginagawa ng mga manunulat ng mga liham pangnegosyo. Ang mga pagkakamali tulad ng hindi tamang pagkakasunud-sunod ng salita sa isang pangungusap, pag-aalis ng istraktura ng simple at kumplikadong mga pangungusap, kawalan ng kakayahang gumamit ng participial at participial na mga parirala, paglabag sa mga lexical na kaugalian sa mga fixed at terminative na parirala, tautolohiya at marami pang iba, ay madalas na humahantong sa mga negatibong kahihinatnan, i.e. sa kahirapan sa pag-unawa sa dokumento, at sa pinakamasamang kaso, sa maling interpretasyon ng kahulugan ng impormasyong ipinakita.

Kaya, nagiging malinaw kung ano ang malaking papel na ginagampanan ng mga pamantayan ng wika sa paghahanda ng mga dokumento ng negosyo. Ang kawalan ng pansin sa mga pangunahing pamantayan ngayon ay humahantong sa "polusyon" ng opisyal na wika ng negosyo, na mayroon o nagkaroon ng mga siglong lumang tradisyon.

Sa nakasulat na komunikasyon sa negosyo, ang etika sa negosyo ay gumaganap ng isang mahalagang papel, na siyang pinakamahalagang tool sa pagkamit ng isang layunin ng komunikasyon. Ang kagandahang-asal sa negosyo ay ipinapakita sa anyo at nilalaman ng mga dokumento at, higit sa lahat, sa mga pormula ng apela, pagpapahayag ng mga kahilingan, pagtanggi, pag-angkin, mga paraan ng argumentasyon, mga salita ng mga tagubilin, atbp. Sa mga sulat sa negosyo, ang paggamit ng etiquette ay nangangahulugan regulated din.

Ang isang mahalagang elemento ng isang liham ng negosyo ay ang address sa addressee. Upang maakit ang kanyang atensyon at, higit sa lahat, ang interes sa kanya ay ang pangunahing gawain ng apela. Ang apela ay isang mandatoryong elemento ng komersyal na sulat. Kamakailan, madalas itong ginagamit sa opisyal na sulat kung ang sitwasyon ay nangangailangan ng direktang pakikipag-ugnayan sa isang opisyal.

Dear Mr....(apelyido)!
Mahal na Ginang... (apelyido)!
Mahal na mga ginoo!

Ang mga halimbawang ibinigay ay ang pinaka-pangkalahatang inversion formula. Gayunpaman, mayroong ilang mga nuances na dapat isaalang-alang kapag lumalapit sa isang kasosyo sa negosyo: ang kanyang opisyal na posisyon, larangan ng aktibidad, antas ng personal na kakilala.

May mga hindi binibigkas na alituntunin ng etika sa negosyo na dapat sundin sa mga sulat sa negosyo. Kasama sa mga patakarang ito ang mga sumusunod na aspeto:

  • kapag bumubuo ng mga kahilingan, kahilingan, mungkahi, opinyon, atbp. Karaniwang ginagamit nila ang unang tao na plural na anyo ng pagpapahayag: Nagpapakita kami ng bagong panukalang batas para sa pagsasaalang-alang at pag-apruba... Dinadala namin sa iyong pansin ang isang bagong aklat ni Vorontsova D.L. "Bintana"...
    Mangyaring ipaalam sa amin ang tungkol sa posibilidad ng pagbili ng komersyal na kagamitan...;
  • sa mga liham ng kumpidensyal na nilalaman at sa mga dokumentong iginuhit sa mga opisyal na letterhead, ginagamit ang pormula ng address sa unang tao na isahan: Ako ay nagtatanong, ako ay nagmumungkahi, ako ay nag-aanyaya;
  • Hindi ka maaaring magsimula ng isang liham sa mga salita ng pagtanggi. Mas magalang na sabihin muna ang mga dahilan ng ginawang desisyon (Napipilitang tanggihan ng aming kumpanya ang pakikipagtulungan dahil sa tumataas na presyo ng mga produkto, na ginagawang hindi kumikitang ibenta ang mga ito sa aming rehiyon);
  • Hindi inirerekumenda na magpahiwatig sa isang kasosyo sa negosyo tungkol sa kanyang kawalan ng pansin at magpataw sa kanya ng isang paunang binalak na kinalabasan ng anumang isyu (Mangyaring isaalang-alang ang panukalang ito nang mabuti...; Umaasa kami para sa isang kanais-nais na resulta ng aming negosyo...);
  • kung ang teksto ng isang dokumento ay nagsisimula sa isang formula para sa isang personal na address sa addressee, pagkatapos ay sa dulo ng teksto, bago ang lagda, dapat mayroong
    maging ang panghuling politeness formula: Pagbati;
  • Hindi mataktika na gamitin ang mga salitang "kaagad" o "kaagad" sa mga liham, sa gayo'y nagtutulak sa addressee na magmadali sa paggawa ng desisyon. Ang mas katanggap-tanggap na mga expression ay maaaring: Hinihiling ko sa iyo na tumugon sa pamamagitan ng ganito at ganoong petsa; Hinihiling namin sa iyo na ipaalam kaagad sa amin ang iyong desisyon.

Ang pag-draft ng isang dokumento ng negosyo ay hindi isang madaling gawain. Ito ay gawaing nangangailangan ng medyo mataas na antas ng kakayahan sa wika. Imposibleng magsulat ng isang liham ng negosyo nang hindi nalalaman ang teksto at mga pamantayan ng wika ng pormal na istilo ng negosyo. Upang mahusay na makabuo ng mga opisyal na dokumento, kailangan mong magsanay sa pagsulat ng mga liham na pangnegosyo hangga't maaari, at higit sa lahat, kailangan mong pag-aralan at muling pag-aralan ang mahirap na sining na ito.

Listahan ng mga materyales na ginamit:

Koltunova M.V. Liham ng negosyo. Ano ang kailangang malaman ng compiler. M., 1999.

Rogozhin M.Yu. Mga dokumento sa komunikasyon sa negosyo. M., 1999.

Tepper R. Paano makabisado ang sining ng pagsulat ng negosyo. 250 liham at tala upang matulungan ang tagapamahala. M., 1994.

Ang artikulo ay inihanda sa tulong ng ahensya ng panitikan ng negosyo na "IP ER MEDIA"

... "Ang Inspektor Heneral" ay nilalaro - at ang aking kaluluwa ay napakalabo, napaka kakaiba... Inaasahan ko, alam ko nang maaga kung ano ang mangyayari, at sa kabila ng lahat ng iyon, isang malungkot at nakakainis na masakit na pakiramdam ang sumalubong sa akin. Ang aking nilikha ay tila kasuklam-suklam sa akin, ligaw at parang hindi sa akin. Ang pangunahing papel ay nawala: iyon ang naisip ko. Hindi maintindihan ni Dur kung ano ang Khlestakov. Si Khlestakov ay naging katulad ni Alnaskarov, tulad ng isang buong linya ng mga vaudeville rascals na bumisita sa amin mula sa mga sinehan sa Paris. Siya ay naging isang ordinaryong sinungaling lamang - isang maputlang mukha, na lumilitaw sa parehong suit sa loob ng dalawang siglo. Hindi ba talaga malinaw sa mismong papel kung ano ang Khlestakov? O nakuha ba ako ng bulag na pagmamataas nang wala sa panahon, at ang lakas ko upang kontrolin ang karakter na ito ay napakahina na kahit isang anino o pahiwatig nito ay nanatili para sa aktor? Pero parang malinaw sa akin. Si Khlestakov ay hindi manloloko; siya ay hindi isang sinungaling sa pamamagitan ng kalakalan; siya mismo ay nakakalimutan na siya ay nagsisinungaling, at halos naniniwala na siya sa kanyang sinasabi. Lumingon siya, siya ay nasa espiritu, nakikita niya na ang lahat ay maayos, nakikinig sila sa kanya - at sa kadahilanang ito lamang siya ay nagsasalita nang mas maayos, mas malaya, nagsasalita mula sa puso, nagsasalita ng ganap na prangka at, nagsasalita ng kasinungalingan, ipinapakita ang kanyang sarili nang eksakto kung ano siya. Sa pangkalahatan, ang ating mga aktor ay hindi marunong magsinungaling. Iniisip nila na ang ibig sabihin ng pagsisinungaling ay simpleng pakikipag-usap. Ang ibig sabihin ng pagsisinungaling ay magsabi ng kasinungalingan sa tono na malapit sa katotohanan, natural, walang muwang na masasabi lamang ng isa ang katotohanan; at ito ay tiyak kung saan ang lahat ng mga komiks ay namamalagi. Halos sigurado ako na mas makikinabang si Khlestakov kung itinalaga ko ang papel na ito sa isa sa mga pinakakaraniwang aktor at sasabihin lang sa kanya na si Khlestakov ay isang matalinong tao, isang perpektong comme il faut, matalino at kahit, marahil, banal, at kung ano ang natitira para sa kanya isipin ito sa ganoong paraan. Si Khlestakov ay hindi nagsisinungaling sa lahat ng malamig o sa isang kahanga-hangang paraan; nagsisinungaling siya nang may damdamin, ipinahahayag ng kanyang mga mata ang kasiyahang natatanggap niya mula rito. Ito sa pangkalahatan ay ang pinakamahusay at pinaka-makatang sandali ng kanyang buhay - halos isang uri ng inspirasyon. At least ilan dito ang naipahayag! Ang mahinang Khlestakov ay tiyak na hindi binigyan ng anumang karakter, iyon ay, mukha, iyon ay, nakikitang hitsura, iyon ay, physiognomy. Siyempre, hindi maihahambing na mas madaling gawing karikatura ang mga lumang opisyal na nakasuot ng maruruming uniporme na may punit na kwelyo; ngunit upang makuha ang mga tampok na iyon na medyo makatwiran at hindi namumukod-tangi bilang matalim na mga anggulo mula sa ordinaryong sekular na bilog ay gawain ng isang malakas na master. Sa Khlestakov, walang dapat ipahayag nang husto. Siya ay kabilang sa bilog na iyon, na, tila, ay hindi naiiba sa ibang mga kabataan. Minsan pa nga niyang dinadala ang kanyang sarili nang maayos, kung minsan ay nagsasalita pa nga nang may timbang, at sa mga pagkakataon lamang kung saan ang alinman sa pagkakaroon ng isip o karakter ay kinakailangan ay lumilitaw ang kanyang medyo ibig sabihin, hindi gaanong kahalagahan. Mas maayos at malinaw ang mga katangian ng tungkulin ng ilang mayor. Siya ay malinaw na itinalaga ng kanyang sarili, hindi nagbabago, walang kabuluhan na hitsura at bahagyang nagpapatunay sa kanyang pagkatao. Ang mga tampok ng papel ni Khlestakov ay masyadong tuluy-tuloy, mas banayad at samakatuwid ay mas mahirap matukoy. Ano, kung titingnan mo talaga, Khlestakov? Isang binata, isang opisyal, at walang laman, kung tawagin nila, ngunit naglalaman ng maraming katangian na pagmamay-ari ng mga tao na hindi tinatawag ng mundo na walang laman. Upang ilantad ang mga katangiang ito sa mga tao na, sa pamamagitan ng paraan, ay walang mabubuting birtud, ay isang kasalanan sa bahagi ng manunulat, dahil sa gayon ay itataas niya sila sa pangkalahatang pagtawa. Mas mainam na hayaan ang lahat na makahanap ng isang piraso ng kanyang sarili sa papel na ito at sa parehong oras ay tumingin sa paligid nang walang takot o takot, baka may tumuro sa kanya at tumawag sa kanya sa pangalan. Sa isang salita, ang mukha na ito ay dapat na isang uri ng marami na nakakalat sa iba't ibang mga character na Ruso, ngunit dito ay pinagsama ng pagkakataon sa isang tao, bilang napakadalas na makikita sa kalikasan. Ang lahat, kahit isang minuto, kung hindi man ilang minuto, ay naging Khlestakov, ngunit, natural, ayaw lang niyang aminin; gustung-gusto niyang tumawa sa katotohanang ito, ngunit, siyempre, sa balat ng iba, at hindi sa kanyang sarili. At ang isang matalinong opisyal ng guwardiya ay minsan ay magiging Khlestakov, at ang isang estadista ay minsan ay magiging Khlestakov, at ang ating kapatid, isang makasalanang manunulat, ay minsan ay magiging Khlestakov. Sa isang salita, bihira na ang isang tao ay hindi magiging isa kahit isang beses sa kanilang buhay - ang tanging bagay ay pagkatapos nito ay napakatalino nilang lilingon, at parang hindi siya. Kaya, wala ba itong nakikita sa aking Khlestakov? Siya ba ay talagang isang maputlang mukha, at ako, sa isang saglit na pagmamalaki, ay naisip na balang araw ang isang aktor na may malawak na talento ay magpapasalamat sa akin para sa kumbinasyon sa isang tao ng napakaraming magkakaibang mga paggalaw, na nagbibigay sa kanya ng pagkakataon na biglang ipakita ang lahat ng iba't ibang panig ng kanyang talento. At kaya si Khlestakov ay gumanap ng isang bata, hindi gaanong mahalagang papel! Ito ay matigas at nakakalason at nakakainis. Sa simula pa lang ng pagtatanghal ng dula, bored na akong nakaupo sa teatro. Wala akong pakialam sa kasiyahan at pagtanggap ng publiko. Sa lahat ng tao sa teatro, isang judge lang ang kinatatakutan ko—at ang judge na iyon ay ang sarili ko. Sa loob-loob ko ay nakarinig ako ng mga paninisi at bulungan laban sa sarili kong paglalaro, na nilunod sa lahat ng iba pa. At sa pangkalahatan ay masaya ang publiko. Kalahati sa kanya ang tumanggap ng dula kahit na may partisipasyon; ang iba pang kalahati, gaya ng dati, ay pinagalitan siya - para sa mga kadahilanan, gayunpaman, hindi nauugnay sa sining. Kung paano niya tayo pinagalitan, pag-uusapan natin ito sa unang date natin sa iyo; Maraming nakapagtuturo at maraming nakakatawang bagay dito. May sinulat pa ako; ngunit iyon ay isang tabi. Sa pangkalahatan, tila ganap na pinagkasundo ng alkalde ang "Inspector General" sa publiko. Natitiyak ko ito dati, dahil para sa isang talento tulad ng Sosnitsky, walang maaaring manatiling hindi maipaliwanag sa papel na ito. Natutuwa ako, kahit papaano, na binigyan ko siya ng pagkakataon na ipakita ang kanyang talento nang buo, tungkol sa kung saan nagsimula na silang magsalita nang walang malasakit at inilagay siya sa parehong antas ng maraming mga aktor na labis na binibigyang gantimpala ng palakpakan sa araw-araw na mga vaudeville at iba pang nakakatawang dula. Umaasa din ako sa utusan, dahil napansin ko sa aktor ang malaking atensyon sa mga salita at kadakilaan. Ngunit pareho sa aming mga kaibigan, sina Bobchinsky at Dobchinsky, ay naging masama na lampas sa inaasahan. Bagaman naisip ko na sila ay magiging masama, dahil sa paglikha ng dalawang maliliit na lalaki na ito, naisip ko sina Shchepkin at Ryazantsev sa kanilang balat, ngunit naisip ko pa rin na ang kanilang hitsura at ang posisyon kung saan nahanap nila ang kanilang mga sarili ay sa paanuman ay magtatagumpay sa kanila at hindi masyadong karikatura. . Kabaligtaran ang nangyari: ito ay isang karikatura na lumabas. Bago pa man magsimula ang pagtatanghal, nang makita ko silang naka-costume, napanganga ako. Ang dalawang maliliit na lalaki na ito, sa kanilang kakanyahan ay medyo malinis, mabilog, na may disenteng makinis na buhok, natagpuan ang kanilang mga sarili sa ilang awkward, matataas na kulay abong peluka, gusot, gusgusin, gusot, na may malalaking shirtfronts na nahugot; at sa entablado sila pala ay mga kalokohan na sadyang hindi mabata. Sa pangkalahatan, ang disenyo ng kasuutan para sa karamihan ng dula ay napakasama at walang kahihiyang ginawang caricature. Tila nagkaroon ako ng presentiment nito nang hilingin kong gumawa ng kahit isang pag-eensayo sa mga kasuotan; ngunit sinimulan nilang sabihin sa akin na hindi ito kinakailangan at hindi ang kaugalian, at alam na ng mga aktor ang kanilang negosyo. Nang mapansin na hindi nila binibigyang halaga ang aking mga salita, hinayaan ko silang mag-isa. Uulitin ko muli: mapanglaw, mapanglaw. Hindi ko alam kung bakit nangingibabaw sa akin ang lungkot. Sa panahon ng pagtatanghal napansin ko na ang simula ng ikaapat na yugto ay malamig; para bang ang daloy ng dula, hanggang ngayon ay maayos, ay nagambala dito o gumagalaw nang tamad; Inaamin ko, kahit na sa pagbabasa, sinabi sa akin ng isang maalam at may karanasan na aktor na hindi ganoon katalino si Khlestakov ang unang humingi ng pautang ng pera at mas mabuti kung ang mga opisyal mismo ang mag-alok nito sa kanya. . Sa paggalang sa isang medyo banayad na pangungusap, na may mga patas na panig, ako, gayunpaman, ay hindi nakakita ng isang dahilan kung bakit hindi maaaring magtanong muna si Khlestakov, bilang Khlestakov. Ngunit ang punto ay ginawa; "Kaya," sabi ko sa aking sarili, "nagawa kong hindi maganda ang eksenang ito"; at sigurado, ngayon, sa panahon ng pagtatanghal, nakita kong malinaw na ang simula ng ikaapat na yugto ay maputla at may tanda ng ilang uri ng pagkapagod. Pag-uwi ko, agad akong nag-ayos. Ngayon ay tila lumalabas na medyo mas malakas, hindi bababa sa mas natural at mas to the point. Ngunit wala akong lakas na mag-abala tungkol sa pagsasama ng sipi na ito sa dula. Pagod na ako; at kapag naaalala ko na para dito kailangan mong maglakbay, humingi at yumuko, pagkatapos ay pagpalain siya ng Diyos - mas mabuti sa pangalawang edisyon o pag-renew ng The Inspector General. Isa pang salita tungkol sa huling eksena. Hindi siya lumabas. Ang kurtina ay nagsasara sa ilang hindi malinaw na sandali, at ang dula ay tila hindi pa tapos. Pero hindi ko kasalanan. Ayaw nilang makinig sa akin. Ngayon pa lang sinasabi ko na ang huling eksena ay hindi magiging matagumpay hangga't hindi nila naiintindihan na ito ay isang tahimik na larawan lamang, na ang lahat ng ito ay dapat na kumakatawan sa isang petrified na grupo, na dito nagtatapos ang drama at napalitan ng manhid na ekspresyon ng mukha, na dalawa o tatlong minuto. ang kurtina ay hindi dapat mahulog, na ang lahat ng ito ay dapat maganap sa ilalim ng parehong mga kondisyon tulad ng hinihiling ng tinatawag na mga buhay na larawan. Pero sinagot nila ako na ito ang magtatali sa mga artista, na ang grupo ay kailangang ipagkatiwala sa isang koreograpo, na medyo nakakahiya para sa aktor, atbp., atbp., atbp. Marami pang iba iba pa Nakita ko ang mga minahan na mas nakakainis kaysa sa mga berbal. Sa kabila ng lahat ng ito ang iba, ako Naninindigan ako at nagsasabi ng isang daang beses: hindi. Ito ay hindi talaga nagbubuklod, hindi ito nakakahiya; kahit na ang choreographer ay bumuo at bumuo ng isang grupo, kung maaari lamang niyang maramdaman ang tunay na posisyon ng bawat tao. Ang talento ay hindi titigil sa pamamagitan ng mga hangganan na ipinahiwatig sa kanya, tulad ng mga granite na bangko ay hindi titigil sa isang ilog: sa kabaligtaran, sa pagpasok sa kanila, ito ay gumagalaw ng mga alon nito nang mas mabilis at mas ganap. At sa pose na binigay sa kanya, nasasabi ng feeling actor ang lahat. Walang naglagay ng tanikala sa kanyang mukha dito, isang grupo lamang ang nakapwesto; malayang ilalabas ng kanyang mukha ang bawat galaw. At sa pamamanhid na ito ng pagkakaiba-iba ay may isang kalaliman para sa kanya. Ang takot ng bawat isa mga karakter ang isa ay hindi katulad ng isa, tulad ng kanilang mga karakter at ang antas ng takot at takot ay hindi magkatulad, dahil sa kadakilaan ng mga kasalanan na ginawa ng bawat isa. Sa ibang paraan ang alkalde ay nananatiling tinamaan, sa ibang paraan ang kanyang asawa at anak na babae ay tinamaan. Ang hukom ay matatakot lalo na, ang tagapangasiwa, ang postmaster, atbp. ay mananatiling lalo na namangha, at dito ay hindi nila ipinagkanulo ang kanilang mga sarili at lumingon sa isa't isa na may manhid na tanong sa kanilang mga labi. Tanging ang mga bisita ay maaaring masindak sa parehong paraan, ngunit sila ay malayo sa larawan, na kung saan ay nakabalangkas sa isang stroke ng brush at natatakpan ng isang kulay. Sa madaling salita, gagayahin ng lahat ang kanyang papel at, sa kabila ng katotohanan na tila isinusuko niya ang kanyang sarili sa koreograpo, maaari siyang palaging manatiling isang mahusay na aktor. Pero wala na akong lakas para makipagtalo at makipagtalo. Pagod na ako kapwa kaluluwa at katawan. I swear, walang nakakaalam o nakakarinig ng paghihirap ko. Sumainyo ang Diyos sa kanilang lahat. Naiinis ako sa play ko. Gusto kong tumakas ngayon upang alam ng Diyos kung saan, at ang paglalakbay sa unahan ko, ang barko, dagat at iba pang malayong kalangitan ay makapagpapa-refresh lamang sa akin. I crave them like God knows what. Para sa kapakanan ng Diyos, halika kaagad. Hindi ako aalis nang walang paalam sa iyo. Kailangan ko pang sabihin sa iyo ang maraming bagay na hindi kayang sabihin ng hindi mabata, malamig na sulat na ito... 1836, Mayo 25. St. Petersburg.

Ang pahinang ito ay naglalaman ng mga maikling anotasyon ng mga desisyon ng hukuman sa paksang isinasaalang-alang at mga link sa mga file na may buong teksto desisyon ng korte.

Tandaan:

Ang mga desisyon ng korte na pabor sa na-audit na organisasyon ay ipinahiwatig ng index (a);

Ang mga desisyon ng korte na pabor sa awtoridad sa regulasyon ay ipinahiwatig ng index (b).

(a) Ang mga teknikal na detalye ng FSBN ay nagsiwalat ng maling paggamit ng mga subsidyo para sa suporta ng estado sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo - paglalaan ng mga pondo legal na entidad pagsasagawa ng produksyon mga produktong alkohol, ibig sabihin, hindi karapat-dapat na makatanggap ng suportang pinansyal mula sa mga pondong ito, dahil sa mga paghihigpit na itinatag ng bahagi 4 ng artikulo 14 Pederal na Batas N 209-FZ.
Napag-alaman ng korte na ang Bahagi 4 ng Artikulo 14 ng Pederal na Batas Blg. 209-FZ ay nagpapataw ng pagbabawal sa pag-subsidize lamang sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo na sabay-sabay na gumagawa at nagbebenta ng mga excisable na kalakal. Ang sanggunian ng teknikal na pagtutukoy ng FSBN sa mga liham ng Ministry of Economic Development ng Russia na may petsang Disyembre 10, 2008 N D05-5638, na may petsang Hulyo 27, 2009 N D05-3697, na may petsang Abril 14, 2010 N D05-1084 ng distrito ang hukuman ay tinanggihan ng korte ng distrito, dahil ang mga liham na ito ay may likas na impormasyon.
P-VVO61

(b) Ang pag-convert ng halaga ng konstruksiyon at gawaing pag-install na isinagawa ng kontratista sa kasalukuyang mga presyo ay dapat gawin gamit ang mga indeks na itinatag sa mga liham ng Federal Agency for Construction and Housing and Communal Services, dahil ang mga liham na ito ay gawa ng katawan kapangyarihan ng estado, isang opisyal, sapilitan para sa isang hindi tiyak na bilang ng mga tao (anuman ang kanilang anyo at iba pang mga kundisyon - pagpaparehistro ng estado, publikasyon sa opisyal na journal).
P-VSO30

(b) Liham ng Ministri ng Pananalapi ng Russian Federation na may petsang Marso 12, 2009 N 02-05-10/1191 ay may likas na impormasyon na may kaugnayan sa mandatoryong pamamahala ng Mga Tagubilin sa pamamaraan para sa paglalapat ng pag-uuri ng badyet ng Pederasyon ng Russia. Ang liham ay interpretive at naglalaman ng isang posisyon executive body ayon sa interpretasyon ng panuntunan ng batas at hindi makatwirang itinuturing ng hukuman ng apela, batay sa kahulugan ng Artikulo 311 ng Arbitration Procedure Code ng Russian Federation, bilang isang bagong natuklasang pangyayari.
P-SZO66

(a) Mga konklusyon ng mga teknikal na detalye ng FSFBN: Inamin ng institusyon maling paggamit ng mga pederal na pondo. Ang pagbabayad para sa patakaran ay ginawa CASCO para sa insurance ng isang kotse na nirentahan ng Institusyon.
Natagpuan ng korte:
- insurance sa ilalim ng boluntaryong kontrata ng insurance para sa inuupahan sasakyan laban sa pinsala at pagnanakaw (CASCO) ay isang legal na paraan ng pagseguro ng eksklusibong treasury propertypaksa ng Russian Federationalinsunod sa halaga nito sa pamilihan;
- upang maayos na matupad ang mga obligasyong kontraktwal, obligado ang Lessee na magsagawa ng komprehensibong boluntaryong seguro ng sasakyan bilang isang bagay ng pag-aari sa rehiyon ng Tyumen. Ang pagkakaroon lamang ng mga patakaran ng OSAGO at CASCO ang angkop na paraan ng pagpapatupadInstitusyonmga obligasyon sa ilalim ng kontrataupa.
Ang sanggunian ng FSFBN Technical Regulations sa liham ng Ministry of Finance ng Russia na may petsang Disyembre 13, 2011 N 14-01-07/151-1301-1455 ay hindi tinatanggap ng korte, dahil ang nasabing liham ay hindi isang normatibong legal kumilos at may likas na rekomendasyon (impormasyon).
P-ZSO88

(b) Mga detalye ng FSBN sa panahon ng inspeksyonimpormasyon tungkol sa mga tatanggap ng buwanang kompensasyon sa pananalapi (MMC) na itinalaga sa mga tauhan ng militar, mga mamamayan na tinawag para sa pagsasanay sa militar, at mga miyembro ng kanilang mga pamilya, na ang probisyon ng pensiyon ay ibinibigay ng Pension Fund ng Russian Federation,natagpuan na ang Centerhindi makatwirantumangging magtalaga ng EBC sa mamamayan Z. at mamamayan K., at samakatuwid ang mga mamamayang ito ay hindi nakatanggap ng EBC.

SaNagsumite si Z. ng aplikasyon, kabilang ang isang sertipiko na ibinigay sa Republika ng Ukraine, na nagtatag sa unang pagkakataon ng kapansanan ng pangalawang grupo dahil sa pinsala sa harapan noong Ikalawang Digmaang Pandaigdig.
SANapagpasyahan ng mga korte na ang isang sertipiko na inisyu sa Republika ng Ukraine ay dapat tanggapin sa teritoryoRFbilang kumpirmasyon ng karapatan sa mga benepisyong panlipunan.Gr. Si Z. ay may karapatang tumanggap ng EDC mula sa petsa ng pagsusumite ng sertipiko na tinanggihan ng Center.
Kinumpirma rin ng mga korte na ang gr. SA.ay miyembro ng pamilya ng namatay na kalahok sa WWII at may kapansanan sa pangkat 1 ng WWII at may karapatang tumanggap ng EDC mula 01/01/2012.
Ang sanggunian sa reklamo sa liham ng Ministri ng Paggawa ng Russia na may petsang Hulyo 24, 2014 N 13-7/B-757 ay hindi mapagkakatiwalaan, dahil hindi ito isang normatibong legal na kilos, ngunit ito ay isang likas na pagpapayo.
P-SZO90

(b) Ang Pinuno ng Departamento ay dinala sa administratibong responsibilidad sa ilalim ng Art. 15.15.7 Code of Administrative Offenses ng Russian Federation para sa paglabag sa pamamaraan para sa accounting para sa mga obligasyon sa badyet.
Natagpuan ng korte ang sumusunod. Ang mga pangangatwiran na ang mga operasyon para sa pag-compile at pagbibigay ng impormasyon tungkol sa isang obligasyon ay hindi nauugnay sa mga operasyon para sa accounting para sa isang obligasyon sa badyet, na may pagtukoy sa mga liham mula sa Ministri ng Pananalapi ng Russian Federation, ay hindi mapagkakatiwalaan. Ang mga liham mula sa Ministri ng Pananalapi ng Russian Federation ay hindi mga regulasyong ligal na kilos na tumutukoy sa pamamaraan para sa accounting para sa mga obligasyon sa badyet at likas na pagpapayo lamang. Ang mga argumento na ang mga awtoridad sa ehekutibo ay hindi sinisingil sa accounting para sa mga obligasyon sa badyet ay batay sa isang maling interpretasyon ng mahalagang batas.
R-SOYU61

(b) Mga konklusyon ng TU FS FBN, na kinumpirma ng mga korte: ang mga pondo ng pederal na badyet na inilaan sa Departamento sa ilalim ng KBK 244.225 "Trabaho, mga serbisyo para sa pagpapanatili ng ari-arian" ay ginamit para sa mga gastos na ibinigay para sa ilalim ng KBK 243.225 "Pagbili ng mga kalakal, trabaho, serbisyo para sa layunin ng malalaking pag-aayos" ari-arian ng estado", na, alinsunod sa Artikulo 289 ng Budget Code ng Russian Federation, ay isang hindi naaangkop na paggasta ng mga pondo.
Itinatag din ng mga korte ang mga sumusunod. Ang pagtukoy ng Kagawaran sa liham ng Ministri ng Pagpapaunlad ng Rehiyon ng Russian Federation na may petsang Hulyo 5, 2013 N 11921-vl/10 ay hindi tinatanggap ng korte, dahil ang Ministri ng Regional Development ng Russian Federation ay walang karapatan na palitan ang mga pag-andar ng Ministri ng Pananalapi ng Russian Federation at ipaliwanag ang posibilidad ng paglalapat ng Mga Regulasyon sa pagsasagawa ng naka-iskedyul na pag-aayos ng pag-iwas sa mga pang-industriyang gusali at istruktura. Bilang karagdagan, ang liham na ito ay para sa mga layuning pang-impormasyon lamang at hindi isang ipinag-uutos na legal na aksyon.
P-APS14

(b) Mga konklusyon ng mga teknikal na detalye ng Rosfinnadzor. Ang institusyon ay hindi sumusunod sa prinsipyo ng kahusayan ng paggamit mga pondo sa badyet, lalo na: kapag kinakalkula ang paunang (maximum) na halaga ng isang kontrata ng gobyerno, ang kanilang halaga ay na-overestimated bilang resulta ng hindi tamang aplikasyon ng mga indeks ng pagbabago ng gastos sa antas ng batayang presyo, na nagresulta sa karagdagang paggasta ng mga pondo ng pederal na badyet sa halagang 66.1 milyong rubles. Kinilala ng Arbitration Court ng East Siberian District bilang lehitimong mga konklusyon ng mga nakaraang korte tungkol sa iligal na paggamit ng mga pondo sa badyet sa halagang 66.1 milyong rubles.
Nalaman ng mga korte na inilapat ng Institusyon ang mga indeks na ibinigay ng liham ng Ministry of Economic Development ng Russian Federation na may petsang Agosto 21, 2007 No. 12529-GG/DOZ, habang upang mabuo ang paunang (maximum) na presyo ng pag-bid kapag naghahanda dokumentasyon ng malambot, ang mga indeks ng mga pagbabago sa tinantyang gastos na tinukoy sa quarterly na mga titik ay dapat gamitin Ministry of Regional Development ng Russian Federation.
Mga argumento tungkol sa kawalan ng TU FSFBN ang karapatang magsagawa ng kontrol sa pagbibigay-katwiran ng paunang (maximum) na presyo ng kontrata, tungkol sa pagkalkula ng paunang (maximum) na presyo ng kontrata alinsunod sa mga probisyon ng Batas N 94-FZ, na mga titik mula sa Ministry of Regional Development ng Russian Federation ay hindi nauugnay sa mga batas o iba pang mga regulasyong legal na aksyon, ay korte Suprema Tinanggihan ang RF.


Una, ito ang "header", iyon ay, kung ano ang naka-print na sa tuktok ng sulat na may mga detalye ng iyong kumpanya (kung, siyempre, sumusulat ka mula sa ilang kumpanya, at hindi para sa iyong sariling ngalan). Narito ang isang halimbawa.
MAGATON'S Department Store
12745 Bullet Strip
Los Angeles, California 941474
Hunyo 21, 1994
Pangalawa, ito ang "petsa", na nakalagay ng ilang linya sa ibaba ng header (bagaman hindi ito mahalaga at ito ay inilalagay sa itaas at pagkatapos ng header).
Ahensya ng Koleksyon ng Cetrum
4376 Hollywood Boulevard
Los Angeles, California 947661
Pangatlo, ito ay isang panloob na address. Bagama't ang address ng iyong partner ay nasa sobre na, gayunpaman, dapat itong ipahiwatig sa sulat.
Mahal na John Mitchell:
Ikaapat, ito ang pagbati: Dear Sir if you don’t know who you are addressing; Ang address na Gentlemen/Gentlemen and Ladies ay katanggap-tanggap lamang sa mga kaso kung saan ang iyong sulat ay ganap na diplomatiko at opisyal na kalikasan.
Ikalima, ito ang mismong teksto at pang-anim, ito ang lagda: Taos-puso sa Iyo, Tunay na Sa Iyo, Tapat sa Iyo, Pagbati at iba pa. Sa isang pirma, kahit na parang kabalintunaan, ang pangunahing bagay ay ang iyong lagda. Oo Oo! Kung pinagkakatiwalaan lamang namin ang iba't ibang mga opisyal na selyo, kung gayon sa Kanluran ang pinakamahalagang bagay ay ang iyong lagda sa ilalim ng lahat ng nakasulat sa itaas. Ang iyong address, telepono (fax) at ang iyong lagda ay pinahahalagahan higit sa lahat ng aming mga selyo.
At panghuli, ang ikapito ay ang inisyal ng taong sumulat ng liham na ito, si MG/vr. Ito ay tulad ng isang magalang na paalala kung sino ang nagtrabaho sa pag-compile ng dokumentong ito, ang iyong mga inisyal at pagkatapos ng isang gitling o pagkatapos ng isang colon ang mga inisyal ng kalihim, ang isa na nag-type ng lahat ng ito.
Nangako akong sasabihin sa iyo kung kailan ka makakasulat ng mga sulat gamit ang kamay. Tingnan mo, hindi ko nakalimutan. Sa prinsipyo, laging posible na magsulat sa pamamagitan ng kamay hangga't sumusulat ka gamit ang itim na tingga at nakalimbag, nababasang mga titik, lalo na kapag nagsusulat ka sa sarili mong kakayahan. Pagkatapos ang sulat ay lumalabas na mas kilalang-kilala, mas kumpidensyal. Ipinakikita mo sa pamamagitan nito na ang bagay na isinusulat mo ay talagang nagmamalasakit sa iyo. Ito ay lalong mahalaga na isaalang-alang kapag ikaw, isang mag-aaral mula sa isang pamilyang may mababang kita, o, halimbawa, isang Chernobyl survivor, ay may pagkakataon na sumama sa isang internship para sa isang kawanggawa, o simpleng magpahinga sa isang youth camp. Dito ay ipinapayong isulat ang iyong Sanggunian sa pamamagitan ng kamay:
mahal na ginoo,
Lubos akong nagpapasalamat sa iyong kumpanya kung magagamit ko lamang ang napakagandang pagkakataon na magkaroon ng pagsasanay sa pag-aaral sa USA kung saan maaaring napabuti ko ang aking Ingles at nakilala ang mga bagong kaibigan.
Ang ganitong mensahe ay mukhang mas magiliw at interesado kaysa, halimbawa, sa isang naka-print sa laser printer at pag-iisip ng isang matagumpay na batang katulong kaysa sa isang mahirap na estudyante na nangangailangan ng tulong. Ngunit huwag kalimutan na sa parehong oras, ang lahat ng mga canon at anyo ng paggawa ng isang liham ng negosyo: header, petsa, pagbati, ang teksto mismo at pirma ay napanatili. Tandaan din na sa wikang Ingles ay matagal nang hindi na ginagamit, tulad ng sa wikang Ruso, cursive, na may iba't ibang mga twists, curls at isang ikiling sa kanang bahagi. Isinulat nila ang lahat nang tuwid, sa mga bloke na titik, nang walang anumang pahilig, at kung sila ay pahilig, ito ay higit pa sa kaliwa. Natagpuan ko pa rin ang aking sarili noong panahong tinuruan kami sa paaralan ng isang di-umiiral na copybook, tulad ng nangyari sa kalaunan. Sa institute, direktang sinabi nila sa amin: "Kalimutan ang natutunan mo sa paaralan." Ang slanted script, gayunpaman, ay umiiral; ito ay ginagamit sa ilang mga espesyal na kaso: kapag binabati ka sa iyong anibersaryo o kasal, o kung ikaw ay iniharap sa Queen of England award o ang krus ng karangalan... Siyempre, hindi ito. pagbabanta sa amin (bagaman, sino ang nakakaalam? ). Buweno, kinokopya ng copybook ang mga nakalimbag na titik sa lahat ng bagay. At huwag kalimutan na mas mahusay na magsulat gamit ang isang itim na panulat.
Siyempre, ito ay hindi isang problema kung ang iyong sulat ay naka-print. Sa Kanluran, ang mga tao ay napakasanay sa mga computer na kahit na ang mga kaibigan ay sumusulat ng mga liham sa bawat isa sa mga computer na ito ay mas pamilyar at mas mabilis para sa kanila (at para sa marami sa atin). Ngunit kung tumutugma ka sa negosyo o trabaho, kahit na sa isang tao na mayroon kang isang medyo magandang relasyon, kung gayon ang lahat ng mga prinsipyo ng pagsusulatan sa negosyo ay sinusunod. Tingnan kung ano ang kapansin-pansin tungkol sa liham mula sa direktor ng American holiday camp, na itinuring ako bilang kanyang anak.
Oktubre 8, 1992
Hi Michael,
Humihingi ako ng tulong sa iyo! Pinayuhan kami ng Post Office na magpadala sa iyo ng dalawang sulat. Ang isa ay naka-address sa iyo sa Bellorussia at ang isa ay naka-address sa parehong pangalan, parehong address, at sa halip na "Bellorussia" Byelarus, Russia.
Mangyaring magpadala sa amin ng card o sulat sa sandaling matanggap mo ang liham na ito kasama ang petsa na natanggap. Sinabi sa amin na kung ang address ay hindi ang kasalukuyan, tama ay hindi mo makukuha ang mail. Ang iyong shirt ay handa nang ipadala sa koreo ngunit hindi namin nais na mawala ito o hindi mo ito matanggap.
Ang aming pinakamahusay sa iyo at maraming pagmamahal mula sa lahat sa Camp Aldersgate at lalo na sa Thomas Family,
Jeffrey C.
Direktor ni Thomas
JCT:v
Gaya ng nakikita mo, ang isang liham pangkaibigan, gayunpaman, ay pinananatili sa loob ng karaniwang balangkas ng pagsusulatan sa negosyo. Hi lang sa halip na opisyal na address.
Ngunit bumalik tayo sa tradisyonal na liham ng negosyo.
Ang susunod na bagay na dapat gawin kapag nagsusulat ng isang liham pangnegosyo ay upang mapupuksa ang pagnanais na maging masyadong negosyo. Dito, halimbawa, ay isang parirala.
Alinsunod sa iyong kahilingan, mangyaring hanapin na may kasamang tseke sa halagang $16.49.
Ang mga ekspresyong tulad nito at ayon sa bawat lumikha ay walang anuman kundi labis na kagalingan. Pero kailangan lang nating magpahinga. Kung mas natural ang hitsura ng liham, mas mahusay itong mapapanatili sa pagitan ng isang palakaibigan at pormal na tono.
Gaya ng hiniling mo, naglalagay ako ng tseke para sa $16.49.
Ang pangalawang halimbawa ay mas malinaw at produktibo. At mas kaunting mga salita ang ginugol. At higit pa. Kalimutan ang lahat ng kolokyal na abbreviation sa business correspondence. Isulat ang hindi "Huwag", ngunit "Huwag" at lahat ng bagay sa parehong espiritu.
Sa lahat ng sinabi, tingnan ang listahang ito ng mga salitang dapat iwasan sa pagsulat ng negosyo:
ayon sa aming mga tala
kilalanin ang pagtanggap ng
bilang sa, na may reference sa
na may kaugnayan sa
na may paggalang sa
sa kamay, sa kamay
kalakip mangyaring hanapin
kalakip dito
nakapaloob dito
kalakip mangyaring hanapin
magmakaawa na ipaalam, magmakaawa na sabihin
para sa iyong kaalaman
sa pamamagitan nito, sa ngayon, kasama nito
Nasa akin ang iyong sulat
Nais ko pong pasalamatan/ maaring magtanong
sa tamang panahon
sa takdang panahon
sa pagtanggap ng
sa malapit na hinaharap
sa pananaw ng
ang aming Mrs Johnson
hayaan mong sabihin ko
alinsunod sa
Salamat muli
salamat in advance
sa ibabaw nito
Ang lahat ng mga halimbawang ito ay kinuha mula sa mga archive ng American business correspondence, at ang mga Amerikano mismo ay nagpapayo sa isa't isa na huwag gamitin ang "mga salitang" na ito. At narito ang isang listahan ng mga salita at expression (kaliwang hanay) na dapat iwasan, at sa halip ay gamitin ang mga nasa kanang hanay.
Sa halip Sumulat ng payuhan/ipaalam sabihin/sabihin/ipaalam sa amin kasama ang mga linyang ito tulad ng sa pagkakasunud-sunod ng bilang/ayon sa sa isang maagang petsa/sa iyong lalong madaling panahon/ngayon/susunod na linggo/pinakamaagang kaginhawahan ng isang partikular na petsa sa oras na ito/sa kasalukuyan ngayon/sa kasalukuyan/sa pagsulat na ito suriin upang masakop ang tseke para sa dahil sa ang katunayan na dahil para sa layunin ng para sa pagpapasa ay magpadala ng walang bayad alinsunod sa ayon sa maaga ng/bago bago sa pagsunod sa bilang ng iyong hiniling sa ang halaga ng para sa pangyayari na kung/kung sakaling mabait mangyaring ng kamakailang petsa kamakailang parly person/isang partikular na pangalan kasunod ng pagkatapos/mula noong manunulat/ang nakapirma sa ibaba Ako/ako hanggang sa pagsulat na ito hanggang ngayon A ngayon ay nagbabasa ng dalawang bersyon ng isa sulat at tingnan kung paano maihahambing ang pangalawang opsyon sa una.
Mahal na Ginoong Fergusson,
Sa pagtukoy sa iyong order para sa Nashito camcoder, natanggap namin ang iyong tseke at pareho ang ibinabalik.
Nakikiusap akong ipaalam sa iyo na, bilang isang tagagawa, ang aming kumpanya ay nagbebenta ng mga camcoder sa mga dealer lamang. Bilang pagsunod sa aming pakyawan na kasunduan, itinuturing naming pinakamahusay na umiwas sa direktang negosyo sa mga pribadong mamimili.
Para sa iyong kaalaman mayroong maraming mga nagtitingi sa iyong paligid na nagdadala ng mga Nashito camcoders. Naka-attach na nasisiyahang makahanap ng isang listahan ng mga nasabing dealer.
Sana maintindihan mo.
Sumasaiyo...
Ang unang pagkakamali ng opsyong ito ay ang mga salitang sinabi, pareho ang ginagamit, na sa pangkalahatan ay dapat iwasan, at sa halip na ituring na ito ay mas mahusay na isulat ang Maniwala. At ang mga participial na parirala Inaasahan ang iyong maagang tugon, Umaasa na makarinig mula sa iyo sa lalong madaling panahon, Ang pasasalamat sa iyong interes ay HINDI magagamit kapag nagtatapos ng isang liham. Sumulat ng kumpletong mga pangungusap: Inaasahan namin ang iyong maagang tugon, inaasahan kong makarinig mula sa iyo sa lalong madaling panahon, Salamat sa iyong interes. Ngayon ay basahin natin ang naitama na bersyon.
Mahal na Ginoong Fergusson,
Natanggap namin ang iyong order para sa Nashito camcoder ngunit sa kasamaang-palad ay dapat ibalik ang iyong tseke.
Bilang isang tagagawa, ibinebenta lamang namin ang mga dealer kung saan mayroon kaming mga tahasang pakyawan na kasunduan.
Gayunpaman, taos-puso naming pinahahalagahan ang iyong interes sa mga produkto ng Nashito. Kaya naman kami ay naglalagay ng listahan ng mga retailer sa iyong komunidad na nagdadala ng buong linya ng aming mga camcoders. Kahit sino sa kanila ay magiging masaya na maglingkod sa iyo.
Taos-puso sa iyo...
Ang pangalawang halimbawa ay mas malinaw at, sa parehong oras, mas magalang. Sa pamamagitan ng pagsulat Humihingi kami ng paumanhin o pinahahalagahan ko, lumikha ka ng isang kanais-nais na kapaligiran sa negosyo para sa liham. Huwag kailanman sisihin ang iyong kliyente sa mga expression tulad ng: iyong pagkakamali / iyong pagkabigo. Kung sumulat ka Dahil tumanggi kang bayaran ang iyong matagal nang na-overdue na bayarin, ang iyong credit rating ay nasa panganib, kung gayon ito ay magmumukhang masyadong agresibo. Narito ang isang mas diplomatikong diskarte: Dahil ang $435 na balanse sa iyong account ay mahigit animnapung araw na ang nakalipas na dapat bayaran, ang iyong credit rating ay nasa panganib.
Para sa isang positibong pananaw sa pakikipagtulungan, panatilihing natural ang tono ng liham. Kahit na maglabas ka ng mga hindi kasiya-siyang paksa, maging mataktika at magalang. Sa bawat liham, dapat makita ng addressee ang iyong mabubuting hangarin upang maging ang isang bandido sa highway ay nalulugod na makipagnegosyo sa iyo. Biro.
Ang anumang liham panlipunan ay magiging mas mainit kung isusulat mo ang karaniwang pakiusap o salamat... Sa halip na Natanggap namin ang iyong order, maaari kang sumulat ng Salamat sa iyong kamakailang order. O sa halip na ang impersonal na Pagsuri sa aming mga talaan na-verify namin ang error sa iyong September bill, mas mabuting isulat mo Mangyaring tanggapin ang aming taos-pusong paghingi ng paumanhin para sa error sa iyong September bill.
Ang pangalawang halimbawa ay mas matagumpay din dahil walang agarang paghahabol laban sa taong magbabasa ng liham na ito. Ang pagiging magalang ang ating sandata.
Ang iyong liham ay dapat, una sa lahat, na nakatuon sa kliyente at, gaya nga, ipahayag ang kanyang pananaw. Halimbawa, Mangyaring tanggapin ang aming paumanhin para sa pagkaantala ay isang magalang na form. Ngunit Umaasa kami na hindi ka masyadong naabala sa pagkaantala na ginagawang malinaw na ikaw ay nagmamalasakit at kasangkot sa mga gawain ng iyong kliyente.
Siyempre, hindi ito nangangahulugan na dapat mong iwasan ang mga panghalip na I at We, ngunit kung gagamitin mo ang mga ito, isaalang-alang ang sumusunod.
Isulat ang I kapag nagsasalita ka para sa iyong sarili, at Kami kapag nagsasalita ka sa ngalan ng kumpanya. HUWAG GAMITIN ang pangalan ng kumpanya, pati na rin ang expression ng aming kumpanya, pati na rin ang mga terminong nabanggit sa itaas - lahat ng ito ay tila magarbo. Ito ay pareho kung ang nagpadala ay patuloy na tinatawag ang kanyang sarili sa kanyang buong pangalan sa halip na "Ako"...
Mag-ingat at huwag masyadong madalas gamitin ang pangalan ng tatanggap sa iyong liham. Kung hindi mo ito babantayan, natatakot ako na ang iyong sulat ay maging masyadong mapagpakumbaba. Ngayon ihambing ang dalawang pagpipilian sa titik at subukang tukuyin kung ano ang ginagawang mas personal ang pangalawang opsyon.
Opsyon isa
Mahal na Ms Mitchell
Nang maisagawa ang aming karaniwang pagsisiyasat sa kredito, napagpasyahan namin na hindi matalino para sa amin na bigyan ka ng kredito sa oras na ito.
Naniniwala kami na ang pagkakaroon ng iyong kasalukuyang mga obligasyon ay ginagawa kang isang masamang panganib sa kredito.
Gaya ng naiintindihan mo na ito ay sa aming pinakamahusay na interes na magbigay ng mga account sa pagsingil lamang sa mga customer na may napatunayang kakayahang magbayad.
Mangyaring tanggapin ang aming taos-pusong panghihinayang at pakiramdam na magpatuloy sa pamimili sa Allen nang cash.
Taos-puso sa Iyo...
Opsyon dalawa
Mahal na Miss Mitchell,
Ikinalulungkot kong ipaalam sa iyo na ang iyong aplikasyon para sa account sa pagsingil ni Allen ay tinanggihan.
Naniniwala ang aming departamento ng kredito na dahil sa iyong mga kasalukuyang obligasyon ay maaaring mahirap para sa iyo na pangasiwaan ang karagdagang kredito sa oras na ito.
Ang iyong reputasyon sa kredito ay masyadong mahalaga upang ilagay sa panganib. Siyempre, matutuwa kaming muling isaalang-alang ang iyong aplikasyon sa hinaharap sakaling mabawasan ang iyong mga pananagutan sa pananalapi.
Hanggang doon ay umaasa kaming patuloy kang mamili sa Allen's kung saan ang BAWAT customer ang aming pangunahing alalahanin.
Taos-puso sa Iyo...