Plano ng negosyo 

Etika sa pagsusulatan sa negosyo. Tungkol sa isang magandang impression. Pagsasanay ng mga kurso sa pagsasanay Sa walang pag-iimbot mayroon kang mga tanong o mungkahi

Sa panahon ng aktibong yugto ng paghahanap ng trabaho, ang ilang mga espesyalista ay tumatanggap ng ilang mga alok nang sabay-sabay at may pagkakataong pumili. Ngunit sulit ba ang pagpapakita ng katotohanang ito sa susunod na panayam? Paano sasagutin ang tanong ng isang recruiter kung isinasaalang-alang mo ang iba pang mga alok sa trabaho?

Bakit nila ito tinatanong?
Una, tingnan natin kung bakit itinatanong ang tanong na ito sa pagkuha ng mga manager.

Una, ang iyong sagot ay nagbibigay ng pagkakataon sa recruiter na malaman kung gaano katagal ang kanyang natitira upang isaalang-alang ang iyong kandidatura at iharap ito sa iyong potensyal na manager. Halimbawa, kung sinabi ng isang kandidato na kawili-wili sa kumpanya na mayroon siyang ibang opsyon sa trabaho at kailangang magbigay ng sagot sa loob ng isang linggo, dapat mag-alala ang employer na pabilisin ang lahat ng pamamaraan sa pagre-recruit at mabilis na isumite ang kanyang alok sa trabaho.

Pangalawa, ang isang karampatang at may karanasan na recruiter ay maaaring, batay sa sagot ng kandidato, magdagdag ng impormasyon tungkol sa kanyang motibasyon at propesyonal na interes. Kaya, kung ang isang kandidato para sa posisyon ng isang accountant ay nagsabi na ang isang tiyak na kumpanya ay handa na anyayahan siya sa posisyon ng PR manager, ang recruiter ay maaaring magkaroon ng makatwirang pagdududa tungkol sa mga layunin ng naturang aplikante: kung ano ang talagang interesado sa batang babae - pananalapi o relasyon sa publiko?

Pangatlo, ang impormasyon tungkol sa kung paano maaaring mag-udyok ang isang kandidato na kawili-wili sa kumpanya ay mahalaga para sa isang recruiter. Halimbawa, ang isang aplikante ay nagsabi na siya ay may magandang alok, ngunit kung minsan ay kailangan niyang magtrabaho doon sa katapusan ng linggo, na hindi sa kanyang mga interes. Para sa naturang kandidato, ang balanse ng trabaho at personal na mga tagumpay ay lalong mahalaga, samakatuwid, maaari siyang maakit sa kanyang panig na may sapat na iskedyul ng trabaho, kung, siyempre, ang employer ay may ganitong pagkakataon.

Sa wakas, batay sa tugon ng kandidato, maaaring masuri ng recruiter ang kanyang pangangailangan sa merkado ng paggawa at hindi direktang makagawa ng konklusyon tungkol sa kasapatan ng kanyang mga inaasahan sa suweldo. Kung ang aplikante ay naghahanap ng trabaho sa loob ng ilang buwan, ngunit sinabi iyon angkop na mga alok hindi, nangangahulugan iyon na may posibilidad na hindi siya isang napakahusay na espesyalista, o ang kanyang mga inaasahan sa suweldo ay malinaw na masyadong mataas. Gayunpaman, sinasabi ng mga eksperto, ang bawat kaso ay indibidwal.

"May mga pagpipilian, ngunit ang iyong trabaho ay higit na umaakit sa akin..."
Paano sasagutin ang tanong ng isang recruiter tungkol sa mga alok mula sa ibang mga employer?

Hindi ka dapat magpanggap na isang bituin na hinahabol ng bawat recruiter sa lungsod nang walang pagbubukod. "Kilala ako bilang isang mahusay na espesyalista, marami akong alok, lahat ay nangangako mataas na sweldo at handa pa ngang magbigay ng hiwalay na opisina,” kung sa katotohanan ay hindi ito ang kaso, tiyak na makikilala ng isang bihasang recruiter ang iyong panlilinlang.

Hindi rin inirerekomenda ng mga eksperto na maliitin ang iyong mga kakayahan sa pamamagitan ng pagsasabi sa recruiter sa makulay na mga salita kung gaano kahirap para sa "isang babaeng may anak," "isang espesyalista na higit sa 40," o isang walang karanasan na nagtapos na makahanap ng trabaho. Tandaan: ang pagsasabi na nahihirapan kang maghanap ng trabaho ay maaaring negatibong makaapekto sa iyong pagsusuri propesyonal na mga katangian, at samakatuwid ay sa halaga ng suweldo na iaalok sa iyo.

Gayunpaman, kapag sinasagot ang tanong na ito, huwag linlangin, mas mahusay na magpatuloy mula sa totoong sitwasyon. Kung may mga alok na trabaho, direktang sabihin sa recruiter kung anong time frame ang kailangan mong magdesisyon. At kung ang isang bakante sa isang kumpanya ay tila mas interesante sa iyo kaysa sa mga kasalukuyang alok, tiyaking banggitin ito at ipaliwanag kung bakit. "Inaalok sa akin ang posisyon ng account manager sa isa bangko ng Russia, at kailangan kong gumawa ng desisyon sa unang bahagi ng susunod na linggo. Ngunit magiging mas kawili-wili para sa akin na magtrabaho para sa iyo - gusto kong makabisado internasyonal na pamantayan pagbabangko, ilapat ang kaalaman sa Ingles," - ang gayong sagot ay ganap na masisiyahan ang tagapamahala ng HR dayuhang bangko at magse-signal sa kanya na kakaunti lang ang panahon niya para isaalang-alang ang kandidato at gumawa ng desisyon.

Kasabay nito, hindi nagkakahalaga ng pagbibigay ng pangalan sa mga partikular na kumpanya at organisasyon kung saan ka iniimbitahan. Una, sa ganitong paraan hindi ka magiging isang hindi sinasadyang impormante tungkol sa kung ano ang nangyayari sa isang nakikipagkumpitensyang kumpanya. At pangalawa, ang mundo ay isang maliit na lugar, at maaaring kilala ng recruiter ang kanyang kasamahan na nag-alok na sa iyo - bakit ipagsapalaran ang isang tunay na alok sa trabaho? Limitahan ang iyong sarili sa isang pangkalahatang paglalarawan: “maliit na kumpanya ng pag-install mga plastik na bintana"; "Editorial Women's makintab na magazine"; "kumpanya ng disenyo - pagsisimula"; "malaking agricultural holding", atbp.

Hindi pinapayuhan ng mga eksperto na magsalita ng negatibo tungkol sa mga nag-alok sa iyo. "Nag-aalok sila na magtrabaho sa isang publishing house sa susunod na linggo, ngunit mahina ang kanilang marketing, at hindi ako interesado dito, lalo na para sa isang maliit na suweldo," ang gayong sagot ay hindi lamang hindi etikal, ngunit sinasabi rin sa recruiter na ito ay isang espesyalista na hindi handang malampasan ang mga paghihirap.

"Wala pa silang inaalok..."
Kung wala pang mga alok, ipaliwanag sa recruiter na ito ay hindi isang bagay ng iyong kakulangan ng demand. “Kakasimula ko lang maghanap ng trabaho, first interview ko ito, kaya wala pang job offer”; “I don’t advertise my job search kasi hindi pa ako nag-quit. At dahil hindi aktibo ang paghahanap, wala pang mga alok,” ang gayong mga paliwanag ay magpapalinaw sa employer na ang kawalan ng alok ng trabaho sa iyong kaso ay hindi nagpapahiwatig ng kakulangan ng propesyonalismo.

Gayunpaman, ang pinaka-tapat na sagot ay maaari ring makinabang sa iyo - ang recruiter ay pahalagahan ang iyong katapatan. “Hindi pa ako masyadong mapalad: Humigit-kumulang isang buwan na akong naghahanap ng trabaho, ngunit hindi pa ito nakakarating sa isang konkretong alok kung ikaw ay may tiwala sa iyong mga kakayahan at nakikita na ang mga kumpanya ay kawili-wili, payagan sarili mo na huwag magsinungaling. Kung ang iyong karanasan ay interesado sa recruiter, ang gayong prangka ay makikinabang lamang sa iyong karera.

Mula sa Masterweb

30.06.2018 00:00

Ang mga pagtatalo tungkol sa hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nangyayari sa loob ng mahabang panahon na umiral ang sangkatauhan. Maaari ba tayong gumawa ng mabuti sa ating kapwa dahil lamang sa gusto natin, nang hindi umaasa ng gantimpala sa isang anyo o iba pa? Ngayon ay pinag-uusapan natin ang pang-abay na "walang interes" - ito ang una, at ang pangalawang ulam ng aming programa ay magiging isang kaugnay na pang-uri, na hindi natin magagawa nang wala.

Pinagmulan mula sa kabaligtaran

Ang pamagat ay maaaring basahin sa dalawang paraan: sa isang banda, maaari mong matandaan ang pariralang "patunay sa pamamagitan ng pagkakasalungatan," at sa kabilang banda, ang katotohanan na ang "pangit" at "kasuklam-suklam" ay magkasingkahulugan at nangangahulugang isang bagay na hindi kasiya-siya. Nasa isip namin ang unang kahulugan, ngunit ang pangalawa ay angkop din dito. Upang maunawaan ang pinagmulan ng hindi pagkamakasarili, kinakailangan upang maipaliwanag ang kababalaghan ng pansariling interes. Tingnan natin kung ano ang iniisip ng etymological dictionary.

Nagkaroon ng salitang koriti - "upang magalit", na orihinal na nangangahulugang "biktima". Ang isa pang etymological na diksyunaryo ay nilinaw na ang pansariling interes ay maaaring magkaroon ng dalawang interpretasyon. Ang ilan ay naniniwala na ang salita ay talagang bumalik sa mga salitang "produksyon", "bahagi", "bahagi". Ang iba ay nag-aalok nito bilang pinagmumulan ng "korystati," na nagmula sa "ristati" - "to ride, to ride." Kung isasaalang-alang natin ang pananaw na ito, kung gayon ang pansariling interes ang nakukuha sa labanan. Alinmang panig ang pipiliin natin, sa anumang kaso ang lahat ay mauuwi sa konsepto ng pansariling interes.

Ang kahulugan ng unlapi

Ang prefix na “walang” (“bes”) ay may dalawang kahulugan:

  • Sa mga pangngalang nagsasaad ng kawalan o kawalan ng isang bagay.
  • Para sa mga pang-uri (at samakatuwid ay para sa mga pang-abay) - wala ng isang bagay.

Ang pangalawang kaso ay atin lang. Pagkatapos ng lahat, ang walang interes ay nangangahulugang "walang anumang personal na interes." Kaya, kahit na hindi lumingon sa isang paliwanag na diksyunaryo, natutunan namin ang kahulugan ng bagay ng pag-aaral. Ngunit hindi tayo hahayaan ng ating konsensya na makatulog nang mapayapa kung hindi pa rin tayo bumaling sa isang makapangyarihang pinagmulan.

Ibig sabihin


Samakatuwid, sa gusto man natin o hindi, kailangan nating tingnan ang diksyunaryo, ito ay kinakailangan ng ating opisyal na tungkulin. Tingnan natin ang kahulugan ng salitang "hindi makasarili". Tanging ito ay hindi magiging isang pang-abay, ngunit isang pang-uri, na magkatulad sa kahulugan: "Alien sa makasariling interes." Ang aming kahulugan, na ibinigay lamang sa itaas, ay mas eleganteng, dahil ito ay libre mula sa tautolohiya.

Hindi mo maaaring pag-usapan ang tungkol sa pagiging hindi makasarili nang hindi sinasabi na ang pansariling interes ay marahil ay isang problema o katangian ng tao. Bakit ito problema? Sapagkat sa pakikipag-ugnayan sa ibang tao, palagi nating kailangang patunayan na ginagawa natin ito o iyon nang hindi makasarili (at kung minsan ay totoo ito), ngunit hindi pa rin sila naniniwala sa atin. Sa pangkalahatan, dapat pag-usapan ng isang tao ang pagiging makasarili ng isang aksyon lamang kapag ang isang tao ay tumatanggap ng isang tiyak na materyal na benepisyo, na sinusukat alinman sa mga mamahaling kalakal o sa pera. Kung hindi, hinihimok ka naming kilalanin ang pag-uugali bilang marangal.

Bakit ito mahalaga? Dahil mayroong pananaw ng pulisya na ang isang tao ay palaging at saanman ay may sariling interes. Ang pagkakaiba lamang ay sa isang kaso siya ay tumatanggap ng mga materyal na benepisyo, at sa iba pa - sikolohikal. Ngunit kami ay nagrerebelde laban sa gayong kawalang-katarungan, dahil kahit isang patak ng kabutihan ay dapat manatili sa isang tao! Bilang karagdagan, ang mga sikolohikal na benepisyo ay malamang na banayad at hindi halata.

Mga kasingkahulugan


Kapag ang isang salita ay sinaunang panahon, makatuwirang palitan ito ng mga kilalang salita upang mapabilis at mapabuti ang pag-unawa. Magmadali tayong tingnan ang listahan ng mga kasingkahulugan:

  • marangal;
  • bukas-palad;
  • libre;
  • libre;
  • altruistiko.

Ito ay halos lahat ng semantic analogues ng mga salita, ngunit mayroon ding mga expression na hindi kasama sa aming listahan dahil sila ay typologically disgusting dito.

Mga alok

Ngayon, alamin natin kung ano ang pakiramdam ng mga pang-abay at pang-uri sa ordinaryong pananalita, gumawa ng mga pangungusap sa kanila:

  • Makinig, mahal ko ang iyong ina nang walang pag-iimbot, ito ang tapat na katotohanan! Ano, milyon-milyon sa iyong account? Hindi, wala akong alam tungkol sa kanila.
  • Isang lalaking papunta sa trabaho ang tumulong sa isang nag-iisang ina na buhatin ang kanyang andador sa ikalimang palapag, hindi man lang siya nagkaroon ng oras upang tanungin ang kanyang pangalan. Ang tulong na ito ay walang pag-iimbot.
  • Kapag ang isang milyonaryo ay nagbibigay ng pera mga kawanggawa, kung gayon ang pagkilos na ito ay dapat kilalanin bilang walang interes, dahil hindi niya magagawa ang ganoong bagay.
  • Tanging ang mga taong nawala na ang lahat o nakakuha ng marami ang makakatulong nang walang pag-iimbot.
  • Ang isang tao ay hindi maaaring maging makasarili sa lahat ng bagay. Willingly or unwillingly, may gusto pa rin siya para sa sarili niya.

Sapat na siguro. May nananatiling isang katanungan na kailangan ding tugunan.

Posible bang isantabi ang personal na interes?


O muling sabihin natin: "Mayroon bang mga walang pag-iimbot na kaluluwa?" Ang sagot sa tanong ay, siyempre, positibo. Bakit? Ang mga may sakit na bata at hayop ay tinutulungan hindi lamang ng mga milyonaryo, na ang pangalan, salamat sa makabuluhang tulong, ay maaaring makilala, ngunit kami ay puno ng mga mahinhin at hindi nakikilalang mga bayani na ang mga pangalan ay hindi namin alam. Hindi pa katagal, sa pamamagitan ng paraan, ito ay naging sunod sa moda upang mangolekta ng pera para sa paggamot sa Internet, at ang pagsasanay na ito ay nagdudulot ng makabuluhang mga resulta, iyon ay, ang mga tao ay nagbibigay ng pera upang makatipid ng isa pa nang hindi umaasa ng anumang kapalit.

Nangangahulugan ito na ang salitang "walang pag-iimbot" ay hindi isang alien na elemento ng ating pananalita at buhay, ngunit isang bagay na nakakaharap natin araw-araw. Kaya madalas na sila ay tumigil kahit na mapansin ang hindi motibasyon na mga gawa ng kabaitan at maharlika.

Kievyan Street, 16 0016 Armenia, Yerevan +374 11 233 255

Isang mahalagang sangkap komunikasyong pangkomunikasyon ay kakayahang magtanong.

Ang mga tanong ay isang paraan upang makakuha ng impormasyon at sa parehong oras ay isang paraan upang ilipat ang mga iniisip ng taong kausap mo sa tamang direksyon (kung sino ang magtatanong ay kumokontrol sa pag-uusap).

Sa tulong ng mga tanong, bumuo tayo ng tulay para sa ating sarili patungo sa hindi alam at hindi tiyak. At dahil ang kawalan ng katiyakan at hindi alam ay isang katangian ng modernong, mabilis na pagbabago ng mundo, ang pagbuo ng kakayahang magtanong ay napakahalaga.

"Paumanhin sa hindi pagkakaunawaan, hindi kita naintindihan ng tama" ay isang parirala na madalas marinig sa mga pag-uusap sa pagitan ng mga tao. Kaya, para hindi mo na kailangang sabihin, matutong magtanong ng tama. Ang isang wastong tanong, na nagpapahintulot sa iyo na malaman ang mga intensyon ng iyong kapareha, ay nakakatulong upang maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan at mga salungatan. Pagkatapos ng lahat, kung minsan, ang pagpapabaya sa pagkakataong magtanong, o hindi pagtatanong nito sa tamang oras, binubuksan natin ang daan sa mga hula at haka-haka, iba't ibang mga haka-haka na konstruksyon, lumilikha ng maling impresyon tungkol sa iba, na iniuugnay sa kanila ang mga hindi umiiral na katangian, mga pakinabang at disadvantages, na kadalasang humahantong sa hindi pagkakaunawaan at salungatan .

Hindi mahalaga kung sino ka man, isang pinuno o isang ordinaryong tagapamahala, isang coach o isang psychologist, sa anumang lugar ng buhay kakailanganin mo ang kakayahang magtanong ng tama. Sa anumang pag-uusap, parehong negosyo at personal, ang mga tamang tanong tulong:

  • Magpakita ng interes sa personalidad ng kapareha at kausap;
  • Tiyakin ang "mutuality," ibig sabihin, gawin ang iyong value system na nauunawaan ng iyong kausap, habang sabay na nililinaw ang kanyang sistema;
  • Tumanggap ng impormasyon, ipahayag ang mga pagdududa, ipakita ang iyong sariling posisyon, ipakita ang tiwala, maging interesado sa kung ano ang sinasabi, ipakita ang pagpapakumbaba at ipakita na handa kang maglaan ng kinakailangang oras sa pag-uusap;
  • Sakupin at panatilihin ang inisyatiba sa komunikasyon;
  • Baguhin ang pag-uusap sa ibang paksa;
  • Lumipat mula sa monologo ng kausap patungo sa pag-uusap sa kanya.

Upang matutunan kung paano magtanong ng tama, kailangan mong bigyang pansin ang tamang pagbuo ng panloob na diyalogo at pag-aralan ang mga pangunahing uri ng mga tanong sa panlabas na diyalogo.

INTERNAL DIALOGUE(mga tanong sa iyong sarili) inaayos ang sarili nating pag-iisip at tinutulungan tayo bumalangkas ng mga kaisipan. Ang kaugnayan at kalidad, katumpakan at pagkakapare-pareho ng mga tanong na lumalabas sa ating isipan ay lubos na nakakaimpluwensya sa bisa ng karamihan sa mga aksyon na ating ginagawa.

Para makapag-organisa panloob na diyalogo dapat maunawaan ng isang tao na ang layunin nito ay pag-aralan ang alinman sa mga problema. Ang isang hanay ng mga may-katuturang katanungan ay makakatulong upang komprehensibong pag-aralan ang anumang problema (sitwasyon). Mayroong dalawang mga pagpipilian para sa mga tanong.

Ang unang opsyon ay pitong klasikong tanong:

Ano? saan? Kailan? WHO? Paano? Bakit? Sa anong paraan?

Ang pitong tanong na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang masakop ang buong sitwasyon ng problema at gawin ang pandiwang at lohikal na pagsusuri nito.

Ang pangalawang opsyon para sa pagsusuri ng sitwasyon ay isang set ng anim na tanong:

  • Katotohanan - Anong mga katotohanan at pangyayari ang may kaugnayan sa sitwasyong pinag-uusapan?
  • Mga Damdamin - Ano ang karaniwang nararamdaman ko tungkol sa sitwasyong ito? Ano ang nararamdaman ng iba?
  • Desire - Ano ba talaga ang gusto ko? Ano ang gusto ng iba?
  • Obstacles - Ano ang pumipigil sa akin? Ano ang pumipigil sa iba?
  • Oras - Ano ang dapat gawin at kailan?
  • Mga Tool - Anong mga tool ang mayroon ako upang malutas ang problemang ito? Ano ang ibig sabihin ng iba?

Gamitin ang alinman sa dalawang opsyon kapag nag-aayos ng panloob na diyalogo. Kapag lumitaw ang isang problema, pag-aralan ang sitwasyon sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong sarili, dalhin ang iyong mga saloobin sa kalinawan, at pagkatapos ay magsimulang kumilos.

Kahalagahan at kahalagahan PANLABAS NA DIALOGUE, ay pagtatanong ng mga tamang tanong, na mas mahusay kaysa sa monotonous na monologo. Kung tutuusin, ang nagtatanong ay ang nangunguna sa usapan. Gayundin, sa tulong ng mga tanong, ipinapakita namin sa kausap ang aming interes sa pag-uusap at sa pagpapalalim nito. Sa pamamagitan ng pagtatanong, ipinapahayag natin sa tao ang ating pagnanais na magkaroon ng magandang relasyon sa kanya. Ngunit ang lahat ng ito ay nangyayari kapag ang pag-uusap ay hindi kahawig o mukhang isang interogasyon.

Samakatuwid, bago ka magsimula ng isang pag-uusap o pag-uusap sa negosyo, maghanda ng isang serye ng mga tanong para sa iyong kausap, at tanungin sila sa sandaling lumipat ka sa bahagi ng negosyo ng pag-uusap (sa isang normal na pag-uusap, sa sandaling mahawakan mo ang paksa kailangan mo). Bibigyan ka nito ng sikolohikal na kalamangan.

Ang mga tanong ng panlabas na diyalogo ay maaaring ibigay sa mga tiyak na anyo at nasa mga sumusunod na uri:

Mga saradong tanong. Layunin saradong mga tanong ay tumanggap ng hindi malabong sagot (pagsang-ayon o pagtanggi ng kausap), “oo” o “hindi”. Ang ganitong mga tanong ay mabuti lamang kapag kinakailangan na malinaw at malinaw na matukoy ang pagkakaroon ng isang bagay sa kasalukuyan, nakaraan, at kung minsan sa hinaharap ("Ginagamit mo ba ito?", "Nagamit mo na ba ito?", "Gusto mo upang subukan?"), o saloobin sa isang bagay ("Nagustuhan mo ba ito?", "Nasiyahan ka ba dito?") upang maunawaan kung paano magpatuloy. Ang mga saradong tanong (at oo o hindi ang mga sagot) ay inilipat ang aming mga pagsisikap sa isang partikular na direksyon.

Hindi mo dapat itulak kaagad ang isang tao sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga ganoong katanungan upang makagawa ng pangwakas na desisyon. Tandaan na mas madaling kumbinsihin kaysa kumbinsihin.

Isa pang usapan kapag sinasadya mong magtanong ng saradong tanong, na mahirap sagutin ng negatibo. Halimbawa, ang pagtukoy sa pangkalahatang tinatanggap na mga halaga (kadalasang gumamit si Socrates ng katulad na pamamaraan): "Sumasang-ayon ka ba, ang buhay ay hindi tumitigil?", "Sabihin mo sa akin, mahalaga ba sa iyo ang kalidad at mga garantiya?" Bakit ito ginagawa: mas madalas ang isang tao ay sumasang-ayon sa amin, mas malawak ang zone ng mutual understanding (ito ay isa sa mga paraan ng pagmamanipula). And vice versa, kung hindi mo mapick up tamang tanong, at madalas makarinig ng "hindi" bilang tugon sa mga nangungunang tanong, tumataas ang posibilidad na tanggihan ang iyong panukala sa kabuuan. Samakatuwid, makamit ang kasunduan sa maliliit na bagay, huwag simulan ang pag-uusap na may mga kontradiksyon, kung gayon mas madaling makamit ang nais na resulta.

Bukas na mga tanong. Hindi sila nagpapahiwatig ng isang tiyak na sagot, nagpapaisip sa isang tao, at mas mahusay na ihayag ang kanyang saloobin sa iyong panukala. Ang mga bukas na tanong ay magandang paraan pagkuha ng bago, Detalyadong impormasyon, na napakahirap makuha gamit ang mga saradong tanong. Dahil dito, sa pag-uusap ay kinakailangan na gumamit ng mga bukas na tanong nang mas madalas, sa kanilang iba't ibang mga pagkakaiba-iba.

Humingi ng mga katotohanan na makakatulong sa iyo na maunawaan ang sitwasyon: "Ano ang magagamit?", "Magkano?", "Paano ito napagpasyahan?", "Sino?" atbp.

Alamin ang mga interes ng iyong kausap at ang mga kondisyon para masiyahan sila.

Alamin ang saloobin ng iyong kausap sa sitwasyong tinatalakay: "Ano ang palagay mo tungkol dito?", "Ano ang pakiramdam mo tungkol dito?"

Magmungkahi, sa anyo ng mga tanong, ng isa pang (iyong) solusyon sa problema: “Magagawa ba natin ito sa ganitong paraan..?”, “Bakit hindi natin pansinin ang ganoon at ganoong opsyon..?”, habang nagtatalo. iyong panukala. Ito ay higit na mas mahusay kaysa sa lantarang pagsasabi: "Iminumungkahi ko...", "Gawin natin ito nang mas mahusay sa ganitong paraan...", "Sa tingin ko...".

Maging interesado sa kung ano ang batayan ng pahayag ng iyong kausap: "Saan ka nanggaling?", "Bakit eksakto?", "Ano ang dahilan nito?"

Linawin ang lahat ng hindi malinaw sa iyo: "Ano (paano) eksakto?", "Ano nga ba..?", "Dahil sa ano?".

Alamin ang hindi napag-usapan na mga puntos, parehong personal at negosyo: "Ano ang nakalimutan natin?", "Anong isyu ang hindi natin napag-usapan?", "Ano ang napalampas?",

Kung may mga pagdududa, linawin ang kanilang mga dahilan: "Ano ang pumipigil sa iyo?", "Ano ang nag-aalala sa iyo (hindi nababagay sa iyo)?", "Ano ang dahilan ng mga pagdududa?", "Bakit ito hindi makatotohanan?"

Mga katangian ng mga bukas na tanong:

  • Ang pag-activate ng interlocutor, ang mga naturang tanong ay pinipilit siyang isipin ang mga sagot at ipahayag ang mga ito;
  • Ang kasosyo, sa kanyang sariling paghuhusga, ay pipili kung anong impormasyon at mga argumento ang ipapakita sa atin;
  • Sa isang bukas na tanong, inilalabas namin ang kausap mula sa isang estado ng pagpipigil at paghihiwalay at inaalis ang mga posibleng hadlang sa komunikasyon;
  • Ang kapareha ay nagiging mapagkukunan ng impormasyon, ideya at mungkahi.

Dahil, kapag sumasagot sa mga bukas na tanong, ang interlocutor ay may pagkakataon na maiwasan ang isang tiyak na sagot, ilihis ang pag-uusap sa isang tabi, o magbahagi lamang ng impormasyon na kapaki-pakinabang sa kanya, inirerekomenda na magtanong ng mga pangunahing at pangalawa, paglilinaw at nangungunang mga katanungan.

Pangunahing katanungan– ay pinaplano nang maaga, maaaring bukas o sarado.

Pangalawa o follow-up na mga tanong- spontaneous o planado, hinihiling sa kanila na linawin ang mga nakasaad na sagot sa mga pangunahing tanong.

Mga tanong sa paglilinaw nangangailangan ng maikli at maigsi na mga sagot. Tinanong sila sa kaso ng pagdududa upang linawin ang mga nuances. Ang mga tao ay halos palaging handang suriin ang mga detalye at nuances ng kanilang mga gawain, kaya walang problema dito. Maliban na lang kung tayo mismo ay madalas na nakakaligtaan na magtanong ng mga paglilinaw, habang ang ating mga kausap ay naghihintay na lamang nito mula sa atin upang matiyak na naunawaan natin ng tama ang lahat. Huwag mahiya at huwag kalimutang magtanong ng mga paglilinaw!

Mga nagmumungkahi na tanong Ito ang mga tanong na ang nilalaman ay ginagawang malinaw ang isang tiyak na sagot, i.e. ay binuo sa paraang masasabi sa isang tao kung ano ang dapat niyang sabihin. Inirerekomenda na magtanong ng mga nangungunang tanong kapag nakikipag-usap ka sa mga taong mahiyain at hindi mapag-aalinlanganan, upang ibuod ang pag-uusap, o kung nagsimula nang magsalita ang kausap at kailangan mong ibalik ang pag-uusap sa tamang direksyon (negosyo), o kung kailangan mong kumpirmahin ang kawastuhan ng iyong paghatol (paniniwala sa kakayahang kumita ng iyong panukala) .

Ang mga nangunguna sa mga tanong ay mukhang lubhang mapanghimasok. Halos pilitin nila ang kausap na aminin ang tama ng iyong mga paghatol at sumang-ayon sa iyo. Samakatuwid, dapat silang gamitin nang maingat.

Para malaman paano magtanong ng tama, kailangan mong magkaroon ng ideya ng lahat ng uri ng mga isyung ito. Ang paggamit ng mga tanong ng lahat ng uri sa negosyo at personal na pag-uusap ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang iba't ibang layunin. Tingnan natin ang mga pangunahing uri ng mga tanong:

Mga retorika na tanong ay tinanong upang pukawin ang ninanais na reaksyon sa mga tao (upang makakuha ng suporta, ituon ang atensyon, ituro ang hindi nalutas na mga problema) at hindi nangangailangan ng direktang sagot. Ang ganitong mga tanong ay nagpapahusay din sa karakter at damdamin sa pangungusap ng tagapagsalita, na ginagawang mas mayaman at mas emosyonal ang teksto. Halimbawa: "Kailan sa wakas ay matututo ang mga tao na maunawaan ang isa't isa?", "Maaari bang ituring na isang normal na phenomenon ang nangyari?"

Ang mga tanong na retorika ay dapat na buuin sa paraang maikli at maikli, may kaugnayan at naiintindihan ang mga ito. Ang katahimikan bilang tugon ay nagsisilbing pag-apruba at pag-unawa dito.

Mga mapanuksong tanong ay tinanong na may layuning magdulot ng bagyo ng emosyon sa kausap (kalaban), upang ang tao, sa hilig ng damdamin, ay magbunyag ng nakatagong impormasyon o magsabi ng isang bagay na hindi kailangan. Puro mga tanong na mapanukso impluwensyang manipulatibo, ngunit kung minsan ay kinakailangan din ito para sa kapakinabangan ng bagay. Huwag lamang kalimutan, bago magtanong ng ganoong tanong, upang kalkulahin ang lahat ng mga panganib na nauugnay dito. Pagkatapos ng lahat, sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga mapanuksong tanong ay sa isang lawak ay hinahamon mo.

Nakalilitong mga tanong ilipat ang pansin sa lugar ng interes ng nagtatanong, na nasa tabi ng pangunahing direksyon ng pag-uusap. Mga katulad na tanong ay tinanong alinman sa hindi sinasadya (kung interesado ka sa paksa ng pag-uusap, hindi ka dapat magtanong tungkol sa mga bagay na walang kinalaman dito) o sadyang dahil sa pagnanais na malutas ang ilan sa iyong sariling mga problema, upang idirekta ang pag-uusap sa direksyon kailangan mo. Kung, bilang tugon sa iyong nakakalito na tanong, hihilingin sa iyo ng kausap na huwag magambala sa paksang tinatalakay, gawin ito, ngunit tandaan na gusto mong isaalang-alang at talakayin ang paksang iyong sinabi sa ibang pagkakataon.

Gayundin, ang mga nakalilitong tanong ay itinatanong na may layuning iwasan lamang ang paksa ng pag-uusap, alinman dahil hindi ito kawili-wili (kung pinahahalagahan mo ang pakikipag-usap sa taong ito, hindi mo dapat gawin ito), o ito ay hindi maginhawa.

Mga tanong sa relay- ay naglalayong maging maagap at nangangailangan ng kakayahang maunawaan ang mga pahiwatig ng iyong kapareha sa mabilisang at pukawin siya upang higit pang ihayag ang kanyang posisyon. Halimbawa: “Ibig mo bang sabihin dito na...”.

Mga tanong upang ipakita ang iyong kaalaman. Ang kanilang layunin ay upang ipakita ang kanilang sariling karunungan at kakayahan sa harap ng iba pang mga kalahok sa pag-uusap, at upang makuha ang paggalang ng kanilang kapareha. Ito ay isang anyo ng pagpapatibay sa sarili. Kapag nagtatanong ng mga ganoong katanungan, kailangan mong maging tunay, at hindi mababaw, may kakayahan. Dahil ikaw mismo ay maaaring hilingin na magbigay ng isang detalyadong sagot sa iyong sariling tanong.

Tanong ng salamin naglalaman ng bahagi ng pahayag na binigkas ng kausap. Hinihiling na makita ng isang tao ang kanyang pahayag mula sa kabilang panig, nakakatulong ito upang ma-optimize ang diyalogo, bigyan ito ng tunay na kahulugan at pagiging bukas. Halimbawa, sa pariralang " Huwag na huwag mo nang italaga ito sa akin!", ang tanong ay sumusunod - " Hindi ba dapat ako ang magtuturo sa iyo? Mayroon bang ibang tao na makakayanan din ito?»

Ang tanong na “Bakit?” ginamit sa sa kasong ito, ay magiging sanhi ng isang nagtatanggol na reaksyon, sa anyo ng mga dahilan, pagbibigay-katwiran at paghahanap ng mga haka-haka na dahilan, at maaaring mauwi pa sa mga akusasyon at humantong sa tunggalian. Ang tanong sa salamin ay nagbibigay ng mas mahusay na resulta.

Alternatibong tanong ay tinanong sa anyo ng isang bukas na tanong, ngunit naglalaman ng ilang mga pagpipilian sa sagot. Halimbawa: "Bakit mo pinili ang propesyon ng isang inhinyero: sinasadya, sumunod sa mga yapak ng iyong mga magulang, o nagpasya na magpatala para sa isang kampanya, kasama ang isang kaibigan, o marahil ikaw mismo ay hindi alam kung bakit?" Ang mga alternatibong tanong ay hinihiling upang i-activate ang taciturn interlocutor.

Tanong na pumupuno sa katahimikan. mabuti ang tamang tanong Maaari mong punan ang isang awkward pause na kung minsan ay lumalabas sa isang pag-uusap.

Mga Tanong sa Pagpapatahimik magkaroon ng kapansin-pansing pagpapatahimik na epekto sa mahirap na mga sitwasyon. Dapat ay pamilyar ka sa kanila kung mayroon kang maliliit na bata. Kung sila ay nagagalit tungkol sa isang bagay, maaari mong gambalain at pakalmahin sila sa pamamagitan ng pagtatanong ng ilang mga katanungan. Gumagana kaagad ang diskarteng ito, dahil kailangan mong sagutin ang mga tanong, at sa gayon ay maabala. Maaari mong kalmado ang isang may sapat na gulang sa parehong paraan.

Nangangailangan ng pagsunod sa mga sumusunod na patakaran:

Ang kaiklian ay ang kaluluwa ng pagpapatawa. Ang tanong ay dapat na maikli, tumpak at malinaw. Pinapataas nito ang posibilidad ng pagtugon dito. Kapag nagsimula ka ng kumplikado, mahahabang argumento, lumayo sa paksa, maaari mo ring makalimutan kung ano ang eksaktong gusto mong itanong. At ang iyong kausap, habang nagtatanong ka sa loob ng limang minuto, ay nagtataka kung ano ba talaga ang gusto mong itanong sa kanya. At maaaring mangyari na ang tanong ay nananatiling hindi naririnig o hindi naiintindihan. Kung talagang gusto mong dumating mula sa malayo, hayaan ang paliwanag (backstory) na marinig muna, at pagkatapos ay isang malinaw at maikling tanong.

Upang pagkatapos ng iyong mga tanong ay hindi magkaroon ng pakiramdam ang iyong kausap na siya ay nasa ilalim ng interogasyon, palambutin sila sa intonasyon. Ang tono ng iyong tanong ay hindi dapat magpakita na humihingi ka ng sagot (siyempre, maliban kung ito ay isang sitwasyon kung saan wala kang ibang pagpipilian), dapat itong tunog sa isang nakakarelaks na paraan. Minsan tama na magtanong sa kausap mo, humingi ng pahintulot - "Maaari ba akong magtanong sa iyo ng ilang mga katanungan upang linawin?"

Ang kakayahang magtanong ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa kakayahang makinig sa iyong kausap. Ang mga tao ay lubos na tumutugon sa mga nakikinig sa kanila nang mabuti. At tatratuhin nila ang iyong tanong nang may parehong antas ng pangangalaga. Mahalaga rin hindi lamang na ipakita ang iyong kultura at interes, ngunit hindi rin makaligtaan ang impormasyon na maaaring magsilbing dahilan para sa paglilinaw ng mga tanong o para sa pagsasaayos ng mga inihanda na.

Karamihan iba't ibang dahilan ay hindi handang sumagot ng mga direktang tanong (ang ilan ay nahihirapan sa paglalahad, at ang ilan ay natatakot na maghatid ng maling impormasyon, ang ilan ay hindi alam ang paksa, ang iba ay nalilimitahan ng personal o corporate ethics, ang dahilan ay maaaring pagpigil o pagkamahihiyain, atbp. ). Para mabigyan ka ng sagot ng isang tao kahit ano pa man, kailangan mong maging interesado sa kanya, ipaliwanag sa kanya na ang pagsagot sa iyong mga tanong ay para sa kanyang interes.

Hindi ka dapat magtanong ng tanong na nagsisimula sa mga salitang: "Paano mo...?" o “Bakit ayaw mong...?” Tamang tanong Ito ay isang kahilingan para sa impormasyon, ngunit hindi bilang isang nakatagong akusasyon. Kapag ang sitwasyon ay nangangailangan sa iyo na ipahayag ang kawalang-kasiyahan sa mga aksyon ng iyong kapareha, mas mahusay na matatag ngunit mataktikang sabihin sa kanya ang tungkol dito sa isang affirmative form, sa halip na sa anyo ng isang tanong.

So, natuto paano magtanong ng tama, maaari mong makuha ang (propesyonal) na impormasyon na kailangan mo mula sa iyong kausap, maunawaan at mas makilala siya, alamin ang kanyang posisyon at motibo sa kanyang mga aksyon, gawing mas tapat at mapagkakatiwalaan ang iyong relasyon sa kanya (friendly), buhayin siya para sa karagdagang pagtutulungan, at pagtuklas din mahinang panig at bigyan siya ng pagkakataong malaman kung ano ang mali niya. Malinaw kung bakit madalas na pinag-uusapan ng mga psychologist ang tungkol sa sining kaysa kakayahang magtanong.

Kung makakita ka ng error, mangyaring i-highlight ang isang piraso ng teksto at i-click Ctrl+Enter.

Kamakailan ay nagtatrabaho ako upang punan ang isang posisyon at nagsagawa ng maraming panayam sa nakalipas na ilang linggo.

Marami akong naitanong, ngunit may isang tanong na tila nakakatakot nang husto sa mga kandidato:

"So, may tanong ka ba sa akin?"

Marami lang ang sumasagot:

"Hindi, ipinaliwanag mo ang lahat nang perpekto."

Ito ang maling sagot!

Kung wala kang anumang tanong para sa tagapanayam, hindi ka interesado sa kumpanya o sa tagapanayam.

Dito, pati na rin sa mga benta, Ang pinakamahusay na paraan bumuo ng mga relasyon kasama ng mga tao ay magtanong ng mga tanong na may kalidad.

Nais kong tulungan ang mga taong ito na walang mga katanungan na mapataas ang kanilang mga pagkakataong isulong ang kanilang mga karera.

Nag-aalok ako sa iyo ng ilang mga katanungan at ipinapaliwanag kung bakit dapat mong tanungin ang mga ito:

Ano ang pinakamahirap na bagay sa papel na ina-apply ko?

Ipinapakita nito na handa ka sa anumang hamon at hindi ka basta basta dumaan. Kung nakikita ng tagapanayam na handa kang harapin ang pinakamahirap na aspeto ng iyong tungkulin, at kinukumpirma ng iyong CV ang iyong kakayahan, kung gayon ang iyong mga pagkakataong magtagumpay ay tataas nang malaki.

Ano ang hitsura ng iyong kapaligiran sa trabaho?

Hindi lamang ito nagpapakita na interesado ka sa iyong mga kasamahan sa hinaharap, ngunit binibigyan din nito ang tagapanayam ng ideya kung ano ang magiging hitsura mo sa pagtatrabaho sa isang kapaligiran sa opisina.

Anong mga tagumpay ang inaasahan mo mula sa akin pagkatapos ng 12 buwan sa tungkuling ito?

Iminumungkahi nito na hindi ka lamang interesado sa mga panandaliang resulta, ngunit tumingin din sa hinaharap. Maaari mo ring ibahagi kung paano mo malalampasan ang mga inaasahan na ito (ngunit huwag maging labis na kumpiyansa, dahil maaari itong maging mapagmataas).

Ano ang mga susunod na hakbang sa proseso ng pakikipanayam?

Ipinapakita nito na handa kang ipagpatuloy ang proseso, at makukuha mo ang impormasyong interesado ka, na magliligtas sa iyo mula sa patuloy na pag-abala sa tagapanayam para sa feedback!

Anong mga pagkakataon sa edukasyon/pagsasanay ang mayroon?

Ang pagnanais at pagpayag na matuto ay isa sa mga pinaka-kaakit-akit na katangian ng isang kandidato.

Mayroon bang anumang bagay sa aking CV na sa tingin mo ay maaaring pumigil sa akin sa pagkuha ng trabahong ito?

Sa modernong mataas mapagkumpitensyang merkado Ang mga detalye ng trabaho ay napakahayag. Samakatuwid, mas mabuting talakayin ang mga detalyeng ito sa panahon ng pakikipanayam, at, bilang resulta, dagdagan ang iyong mga pagkakataong magtagumpay.

Kaya, kung gusto mong makakuha ng trabaho, bigyang pansin ang mga tanong na nakalista sa itaas.

Huwag magtanong ng masyadong maraming tanong, ngunit huwag manatiling tahimik kung tatanungin ka nila, "Mayroon ka bang anumang mga katanungan?"

linkedin.com, pagsasalin: Tatiana Gorban