Nowe zmiany w zasadach obsługi mkd. Nowe zmiany w zasadach obsługi MKD Jak zasady zarządzania MKD przewidują przekazywanie dokumentacji technicznej

Spodobał Ci się materiał? Możesz poczęstować autora filiżanką aromatycznej kawy i zostawić go dobre życzenia 🙂

Twój poczęstunek na pewno trafi do autora. Filiżanka kawy to niewiele, a rozgrzewa i dodaje sił do dalszego tworzenia. Możesz wybrać, czym potraktujesz autora.

Filiżanka kawy z PitStop za 60 rubli.

Mocne espresso za 110 rubli.

Pyszne Latte za 175 rubli.

X Chcesz zostawić autorowi życzenia?

Zostaw życzenie Pomiń

Rząd Federacja Rosyjska podjęło uchwałę nr 331 z dnia 27 marca 2018 r., która zmieniła szereg regulacyjnych aktów prawnych związanych z realizacją czynności zarządczych budynki mieszkalne i treść wspólna własność właściciele lokali w apartamentowcach. Przykładowo, pracownik pogotowia ratunkowego będzie musiał mieć przy sobie ochraniacze na buty :) Przyjrzyjmy się zmianom bardziej szczegółowo.

Chętnym do zapoznania się z pełnym tekstem proponujemy skorzystać z linku: Uchwała Rządu Federacji Rosyjskiej nr 331 z dnia 27 marca 2018 r. „W sprawie zmiany niektórych ustaw Rządu Federacji Rosyjskiej w sprawie realizacji działań na rzecz zarządzanie budynkami mieszkalnymi i utrzymanie majątku wspólnego właścicieli lokali w budynkach mieszkalnych oraz uznanie za nieważne niektórych przepisów niektórych ustaw Rządu Federacji Rosyjskiej.”

Zmiany dotyczyły następujących aktów prawnych:

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 września 2010 r. nr 731

1. Wyłączono zasady zobowiązujące organizację zarządzającą oraz spółki osobowe i spółdzielnie do ujawniania informacji o swojej działalności poprzez publikowanie informacji w środkach masowego przekazu, wywieszanie na stojakach w lokalach organizacja zarządzająca oraz udzielanie informacji na podstawie pisemnych wniosków. Pozostaje jedynie obowiązek ujawniania informacji poprzez publikację ich na oficjalnych stronach internetowych.

2. Wyklucza się obowiązek przechowywania informacji uprzednio wywieszonych na stojakach w lokalu przez okres 5 lat.

Obowiązek udzielania informacji nie jest w ogóle wyłączony, jest po prostu przeniesiony do zasad prowadzenia działalności w zakresie zarządzania budynkami mieszkalnymi, zatwierdzonych dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 15 maja 2013 r. nr 416

Zmiany w zasadach utrzymywania mienia wspólnego w budynku mieszkalnym

1. Wprowadzono wymogi dotyczące kontroli mienia wspólnego. Wskazano, że kontrole mienia wspólnego mogą mieć charakter rutynowy, sezonowy i nadzwyczajny:

przeglądy bieżące – mogą być pełne lub częściowe i przeprowadzane w terminach zalecanych w dokumentacja techniczna dla budynku mieszkalnego;
kontrole sezonowe wszystkich nieruchomości wspólnych przeprowadza się 2 razy w roku – kontrole wiosenne i jesienne;
kontrole nadzwyczajne przeprowadza się w ciągu jednego dnia od wypadku, niebezpiecznego procesu lub zjawiska naturalnego, katastrofy, klęski żywiołowej lub innej klęski żywiołowej.

W związku z wprowadzeniem jasnych kryteriów podziału kontroli spodziewamy się, że organy regulacyjne będą wymagały przygotowania i stanowienia tych ustaw.

2. Wprowadzono nowy dokument — « dziennik kontroli» w którym wprowadzane są dane dotyczące stanu technicznego elementów mienia wspólnego oraz usterek i uszkodzeń stwierdzonych podczas przeglądu jesiennego. Magazyn ten znajduje się w wykazie dokumentacji technicznej budynku mieszkalnego.

3. Wprowadzono obowiązkowy wymóg, aby organizacja zarządzająca przekazała właścicielom nie później niż 30 dni przed walne zgromadzenie, na którym zostanie rozstrzygnięta kwestia przyjęcia wysokości opłat za utrzymanie lokalu mieszkalnego, wyliczenia (oszacowania) i uzasadnienia wysokości opłat za utrzymanie lokalu mieszkalnego. Informacji udziela się poprzez obowiązkowe wywieszenie na tablicach ogłoszeń znajdujących się przy wszystkich wejściach apartamentowiec lub wewnątrz działka, na którym zlokalizowany jest apartamentowiec. Jeżeli planuje się zatwierdzić kwotę opłaty eksploatacyjnej wyższą niż ustalone „stawki gminne”, wówczas organizacja zarządzająca ma obowiązek dodatkowo uzasadnić taką nadwyżkę i podać szczegółowe informacje na temat wysokości opłaty, wskazując kalkulację rocznego kosztu każdy rodzaj prac i usług związanych z utrzymaniem i naprawą mienia wspólnego w budynku mieszkalnym ze wskazaniem częstotliwości ich realizacji.

Zmiany w zasadach świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownikom lokali w apartamentowcach i budynkach mieszkalnych

1. Wskazano, że w zawiadomieniach wykonawca narzędzia wysyła do konsumenta, może być dokonana, łącznie z wykorzystaniem państwa System informacyjny mieszkalnictwo i usługi komunalne.

Konsument musi zatem zachować większą ostrożność podczas korzystania z systemu i częściej go sprawdzać. Przykładowo system może teraz ostrzegać o ograniczeniach w poborze mediów czy konieczności zapewnienia dostępu do IPU w celu weryfikacji.

2. Zmieniono zasadę dotyczącą obowiązku przeprowadzenia kontroli na żądanie konsumenta w terminie 2 godzin od chwili zgłoszenia żądania. Teraz, jeśli przyczyną kontroli jest np. wypadek w zakładowych sieciach elektroenergetycznych, wówczas pracownik pogotowia ratunkowego może nie dotrzymać ustalonego terminu, ale musi uzgodnić jego zmianę z konsumentem.

Zmiany w zasadach świadczenia usług i wykonywania prac niezbędnych do zapewnienia prawidłowego utrzymania mienia wspólnego w budynku mieszkalnym

Zmiana ma charakter techniczny.

Zmiany w zasadach prowadzenia działalności w zakresie zarządzania budynkami mieszkalnymi

Największe i najbardziej znaczące zmiany nastąpiły w zasadach zarządzania apartamentowcami. Część z nich wchodzi w życie 1 marca 2019 roku.

1. Zawiadamiać o spotkaniach, zwracać uwagę właścicieli lokali w apartamentowcu, członków spółki lub spółdzielni na decyzje podjęte na zgromadzeniu itp. Można już korzystać z GIS Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych.

2. Służbę pogotowia ratunkowego zastąpiono „służbą pogotowia ratunkowego” i rozszerzono jej zakres obowiązków. Tym samym organizacja zarządzająca, spółka osobowa lub spółdzielnia ma obowiązek utworzyć własną służbę pogotowia ratunkowego lub zawrzeć umowy z organizacjami prowadzącymi działalność w zakresie pogotowia ratunkowego.

Obecnie pogotowie ratunkowe wykonuje następujące obowiązki:

prowadzi codzienną (bieżącą) kontrolę pracy własnych systemów inżynieryjnych budynki mieszkalne;
kontrola jakości zasobów komunalnych na styku elementów wewnętrznych systemów inżynieryjnych i scentralizowanych sieci wsparcia inżynieryjnego i technicznego;
całodobowa rejestracja i monitorowanie realizacji, w terminach określonych w § 13 Regulaminu, wniosków właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcach w sprawach związanych z zapewnieniem mediów, utrzymaniem nieruchomości wspólnej w budowa apartamentowców, świadczenie usług i wykonywanie prac związanych z utrzymaniem i naprawą mienia wspólnego w kamienicy mieszkalnej;
rejestracja i kontrola usuwania usterek i uszkodzeń wewnętrznych systemów inżynieryjnych oraz wypełnianie innych obowiązków;
podejmuje niezwłoczne działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa obywateli w przypadku sytuacje awaryjne lub zagrożenie ich wystąpieniem.

3. Obowiązuje od 1 marca 2019 r. Ustalono jasne kryterium czasu reakcji na wezwanie telefoniczne właściciela lub użytkownika lokalu w apartamentowcu do pogotowia ratunkowego:

odebrać połączenie w ciągu 5 minut, lub
oddzwonić do rozmówcy w ciągu 10 minut od połączenia, lub
odsłuchać wiadomość głosową lub odwołanie elektroniczne w ciągu 10 minut od chwili kontaktu.

4. Obowiązuje od 1 marca 2019 r. W zakresie odpowiedzialności dyspozytorni awaryjnej uwzględniono także następujące kryteria tymczasowe:

zlokalizować (zamknąć pion) awaryjne uszkodzenia wewnętrznych systemów inżynieryjnych zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę, odprowadzania wody oraz wewnętrznych systemów ogrzewania i zasilania nie później niż pół godziny od momentu rejestracji wniosku;
usunąć zatory w kanalizacji przydomowej w ciągu dwóch godzin od momentu rejestracji wniosku;
usuwać blokady zsypów śmieci wewnątrz budynków mieszkalnych w ciągu 2 godzin od chwili rejestracji wniosku, nie wcześniej jednak niż po 8 godzinach i nie później niż 23 godziny w przypadku całodobowego przyjmowania wniosków;
usunąć awaryjne uszkodzenia wewnętrznych instalacji wodociągowych, kanalizacyjnych oraz wewnętrznych instalacji grzewczych i energetycznych w terminie nie dłuższym niż 3 dni od dnia wystąpienia awarii.

W takim przypadku właściciel lub użytkownik lokalu w budynku wielorodzinnym musi zostać poinformowany w ciągu pół godziny od momentu zarejestrowania wniosku o planowanych terminach realizacji wniosku.

5. Obowiązuje od 1 marca 2019 r. Wprowadzono obowiązek powiadamiania przez pogotowie ratunkowe organu w przypadku awaryjnego uszkodzenia wewnętrznych instalacji technicznych zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę, odprowadzania wody oraz wewnętrznych instalacji grzewczych samorząd miasto o charakterze szkody nadzwyczajnej i planowanym terminie jej usunięcia.

6. Obowiązuje od 1 marca 2019 r. Pogotowie ratunkowe ma obowiązek spełnić żądania usunięcia drobnych usterek i uszkodzeń całą dobę, Ponadto ma obowiązek uzgodnić z właścicielem lub użytkownikiem lokalu w budynku mieszkalnym, który przesłał wniosek, termin i wykaz niezbędną pracę I usług.

7. Ostatecznie wyeliminowano obowiązek dyspozytorni w zakresie zapewnienia głośnomówiącej dwustronnej komunikacji z właścicielami i woźnymi. Pozostaje tylko odpowiedzialność za zapewnienie takiej komunikacji w windach.

8. Obowiązuje od 1 marca 2019 r. Wprowadzono obowiązek nie tylko odnotowywania otrzymanego wniosku w dzienniku wniosków, ale także zadbania o to, aby rozmowa telefoniczna była nagrywana.

9. Obowiązuje od 1 marca 2019 r. Po zarejestrowaniu wniosku pogotowie informuje właściciela lub użytkownika lokalu w budynku mieszkalnym, który złożył wniosek, jego numer rejestracyjny oraz informację o terminach i czynnościach regulacyjnych związanych z realizacją wniosku.

10. Obowiązuje od 1 marca 2019 r. Pracownik pogotowia ratunkowego musi mieć przy sobie identyfikator służbowy, znak identyfikacyjny (odznaka, naszywka na ubraniu itp.) wskazujący nazwę organizacji, nazwisko, imię, patronimię (jeśli występuje) i specjalizację zawodową, a także jednorazowe ochraniacze na buty:-)

11. Obowiązuje od 1 marca 2019 r. Działa pogotowie ratunkowe kontrola operacyjna terminy, jakość realizacji otrzymanych wniosków z wykorzystaniem narzędzi do fotorejestracji, terminowe i okresowe badania właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu pod kątem jakości realizacji otrzymanych wniosków. Wyniki kontroli wpisuje się do dziennika wniosków lub do państwowego systemu informacji mieszkalnictwa i usług komunalnych w przypadku prowadzenia dziennika wniosków w tym systemie.

12. Wprowadzono pojęcie „biura organizacji zarządzającej”, w którym organizacja zarządzająca zapewnia interakcję z właścicielami. Przedstawicielstwo organizacji zarządzającej ma na celu przyjmowanie właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcach, udzielanie szybkich odpowiedzi na przychodzące pytania, a także udzielanie wszelkiej innej pomocy właścicielowi lub użytkownikowi lokalu w apartamentowcu odnośnie pytania, które pojawia się w jego głowie, związanych z zarządzaniem apartamentowcem, właścicielem, użytkownikiem lokalu, w którym się znajduje.

13. Organizacja zarządzająca ma obowiązek zapewnić, aby właściciele i użytkownicy byli przyjmowani przez osoby uprawnione co najmniej raz w miesiącu, a odbiór odbywał się po wcześniejszym umówieniu. Tym samym organizacja zarządzająca mogła przyjmować obywateli jedynie w określonym przez siebie terminie.

14. Prowadzi się „osobisty dziennik przyjęć”, w którym zapisywane są informacje o umówionym terminie, dostępności dostępnych wniosków, dacie przyjęcia, stanowisku osoby prowadzącej przyjęcie oraz wyniku przyjęcia. Kopię wpisu do osobistego dziennika recepcyjnego wydaje się wnioskodawcy właścicielowi lub użytkownikowi lokalu w apartamentowcu.

15. Rozszerzono zakres ujawnianych informacji o działalności organizacji zarządzającej.

Spojler

31. Jeżeli zarządzanie budynkiem mieszkalnym sprawuje organizacja zarządzająca, ma ona obowiązek udostępniania na bieżąco poprzez zamieszczanie następujących informacji:

a) na znakach znajdujących się przy wejściu do przedstawicielstwa organizacji zarządzającej:

nazwa (nazwa firmy) organizacji zarządzającej;
adres lokalizacji organizacji zarządzającej;
numery kontaktowe organizacji zarządzającej, adres E-mail;
tryb działania organizacji zarządzającej.

b) na tablicach ogłoszeń umieszczonych przy wszystkich wejściach do apartamentowca lub na działce, na której apartamentowiec się znajduje:

adres lokalizacji, w tym przedstawicielstwa organizacji zarządzającej,
Tryb pracy,
informacja o dniach i godzinach przyjęć,
adres oficjalnej strony internetowej organizacji zarządzającej (jeśli jest dostępny)
adres oficjalnej strony internetowej państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych w Internecie;
powiadomienia o zbliżających się pracach, przeglądach sprzętu, prace renowacyjne, inne zdarzenia mogące powodować niedogodności dla właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu lub wymagające obecności tych właścicieli i użytkowników lub ich przedstawicieli w lokalu w apartamentowcu o określonej godzinie, ze wskazaniem czasu wystąpienia tych zdarzeń;

c) włączone stoiska informacyjne(lady) w przedstawicielstwie organizacji zarządzającej:

nazwa (nazwa firmy) organizacji zarządzającej,
numer licencji, okres ważności licencji, informację o organie, który ją wydał,
adres lokalizacji, w tym przedstawicielstwo organizacji zarządzającej, godziny pracy, informacje o dniach i godzinach przyjęć,
adres oficjalnej strony internetowej organizacji zarządzającej w Internecie (jeśli jest dostępny), adres oficjalnej strony internetowej państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych w Internecie;
numery kontaktowe organizacji zarządzającej, przedstawicielstwa organizacji zarządzającej, służb wysyłkowych w sytuacjach awaryjnych i służb ratunkowych organizacji dostarczających zasoby;
instrukcja krok po kroku w sprawie procedury instalowania indywidualnego urządzenia pomiarowego;
informacje o terminach płatności za lokale mieszkalne i (lub) media, konsekwencjach opóźnionej i (lub) niepełnej płatności takiej płatności, o obowiązkowych i (lub) zalecanych terminach przesyłania odczytów liczników do dostawcy usług komunalnych zgodnie z art. tryb i warunki otrzymywania odczytów, które określa umowa zawierająca postanowienia o świadczeniu usług publicznych;
informacje o państwowym organie nadzoru mieszkaniowego (funkcje, nazwa, adres, numer telefonu kontaktowego, nazwisko, imię i patronimika (jeśli istnieje) kierownika);
informacje o rozmiarach cen (taryf), które należy stosować przy ustalaniu wysokości opłat za lokal mieszkalny i (lub) media, oraz o szczegółach regulacyjnych aktów prawnych, decyzji walnego zgromadzenia właścicieli lokali w apartamentowcu ( jeżeli istnieją), na mocy którego zostały ustanowione;
informację o standardach korzystania z usług komunalnych oraz zasadach korzystania z zasobów komunalnych na potrzeby utrzymania mienia wspólnego w budynku mieszkalnym, a także w przypadku podjęcia decyzji o ustanowieniu norma społeczna zużycie energii elektrycznej (mocy) - informacja o wartości ustalonej normy społecznej dotyczącej zużycia energii elektrycznej (mocy) dla grup gospodarstw domowych i typów lokali mieszkalnych;
ulotka informacyjna dotycząca zasad bezpiecznego korzystania z gazu w domu, informacja o obowiązku zawarcia umowy przez konsumenta konserwacja i remonty mieszkań sprzęt gazowy;
notatka informacyjna zawierająca informacje na temat składu miesięcznej opłaty za lokal mieszkalny i (lub) media, numery kontaktowe osób odpowiedzialnych za obliczanie opłat za lokale mieszkalne i media;
próbki do wypełniania wniosków, skarg i innych wniosków od obywateli i organizacji;
stoisko z wykazem robót i usług oferowanych przez organizację zarządzającą;
informacje o miejscach gromadzenia odpadów, zbieraniu (w tym selektywnym) odpadów I - IV klas zagrożenia;
informacja o zasadach postępowania z odpadami I - IV klas zagrożenia, trybie selektywnej zbiórki odpadów;
ulotka informacyjna dotycząca zasad bezpiecznego użytkowania lamp i urządzeń zawierających rtęć;
powiadomienia o zmianach wysokości opłat za lokale mieszkalne i (lub) media.

d) na oficjalnej stronie internetowej państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych w Internecie informacje przewidziane w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej w sprawie państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych.

Jeżeli apartamentowcem zarządza spółka osobowa lub spółdzielnia, ma ona obowiązek na bieżąco przekazywać w formie ogłoszeń następujące informacje:

a) na tablicach ogłoszeń umieszczonych przy wszystkich wejściach do apartamentowca lub na terenie działki, na której apartamentowiec się znajduje:

nazwa spółki lub spółdzielni, godziny działania, adres oficjalnej strony internetowej w Internecie (jeśli jest dostępna), adres oficjalnej strony internetowej państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych w Internecie;
numery kontaktowe partnerstwa lub spółdzielni, służb ratowniczych i służb ratunkowych organizacji dostarczających zasoby;
powiadomienia o zbliżających się pracach, przeglądach sprzętu, pracach remontowych i innych zdarzeniach, które mogą powodować niedogodności dla właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu lub wymagają obecności tych właścicieli i użytkowników lub ich przedstawicieli w lokalu w określonym czasie, ze wskazaniem czas takich wydarzeń;
powiadomienia o zmianach wysokości opłat za lokale mieszkalne i (lub) media.

b) na oficjalnej stronie internetowej państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych w Internecie informacje przewidziane w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej w sprawie państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych.

16. Ciekawa wiadomość Dane zawierające informacje, które utraciły swoją aktualność, nie mogą być przechowywane. W ten sposób możliwe stało się nie przechowywanie informacji i ich usuwanie.Nie dotyczy to jednak wniosków i odpowiedzi na nie – tutaj poprzedni okres wynosi 3 lata.

17. Ustalono następujące terminy ustosunkowania się do żądania właściciela:

- jeżeli informacja podlega ujawnieniu (patrz wyżej), organizacja zarządzająca ma obowiązek ją ujawnić lub wskazać, gdzie została ujawniona w ciągu jednego dnia;

- jeżeli żądanie dotyczy rozliczenia zasobów komunalnych, to 3 dni robocze na odpowiedź i odpowiedź w formie pisemnej;

- sporządzenie protokołu szkody lub protokołu naruszenia w świadczeniu usług publicznych – 3 dni robocze;

w pozostałych sprawach – 10 dni roboczych dla właścicieli lub użytkowników lokalu i 30 dni dla pozostałych osób.

Federacja Rosyjska Rząd Federacji Rosyjskiej decyduje:

1. Zatwierdzić załączony Regulamin realizacji działań w zakresie zarządzania budynkami mieszkalnymi.

2. Do Ministerstwa rozwój regionalny Federacji Rosyjskiej o udzielenie wyjaśnień w sprawie trybu stosowania Regulaminu zatwierdzonego niniejszą uchwałą.

Przewodniczący Rządu
Federacja Rosyjska
D. Miedwiediew

Zasady wykonywania czynności związanych z zarządzaniem budynkami mieszkalnymi

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa standardy i tryb wykonywania czynności związanych z zarządzaniem apartamentowcem:

A) właściciele lokali w apartamentowcu posiadający bezpośredni zarząd apartamentowcem przez właścicieli lokali w tym budynku;

B) wspólnoty mieszkaniowe, spółdzielnie budownictwa mieszkaniowego, spółdzielnie mieszkaniowe lub inne wyspecjalizowane spółdzielnie konsumenckie, które zarządzają budynkiem mieszkalnym bez zawierania umowy o zarządzanie z organizacją zarządzającą (zwaną dalej spółką, spółdzielnią);

C) organizacje zarządzające, które zawarły umowę o zarządzanie budynkiem mieszkalnym, w tym w przypadku przewidzianym w części 14 art. 161 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej;

D) organizacje zarządzające, które zawarły umowę o świadczenie usług i (lub) wykonywanie prac w zakresie konserwacji i naprawy mienia wspólnego w budynku mieszkalnym, w którym liczba mieszkań jest większa niż 12;

E) deweloperzy zarządzający apartamentowcem przed zawarciem umowy o zarządzanie apartamentowcem z organizacją zarządzającą (zwaną dalej deweloperem – organizacją zarządzającą).

2. Działalność związana z zarządzaniem apartamentowcem (zwana dalej zarządzaniem apartamentowcem) oznacza wdrażanie standardów mających na celu osiągnięcie celów określonych w art. 161 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej, a także określonych przez decyzja właścicieli lokali w apartamentowcu.

3. Zarządzanie odbywa się w odniesieniu do każdego budynku mieszkalnego jako samodzielnego obiektu zarządzania, biorąc pod uwagę skład, cechy konstrukcyjne, stopień zużycie fizyczne I stan techniczny nieruchomości wspólnej, w zależności od warunków geodezyjnych i przyrodniczo-klimatycznych lokalizacji apartamentowca, a także w oparciu o minimalny wykaz usług i prac niezbędnych do zapewnienia prawidłowego utrzymania nieruchomości wspólnej w apartamentowcu, zatwierdzony Dekretem z dnia Rząd Federacji Rosyjskiej z dnia 3 kwietnia 2013 r. N 290 (dalej – lista minimalna).

II. Standardy zarządzania budynkami mieszkalnymi

4. Zarządzanie apartamentowcem zapewnia przestrzeganie następujących norm:

A) przyjmowanie, przechowywanie i przekazywanie dokumentacji technicznej budynku mieszkalnego oraz innych dokumentów związanych z zarządzaniem takim domem, przewidzianych w Regulaminie utrzymania majątku wspólnego w budynku mieszkalnym, zatwierdzonym dekretem Rządu RP Federacja Rosyjska z dnia 13 sierpnia 2006 r. N 491, w sposób określony w niniejszym Regulaminie, a także ich aktualizacja i przywracanie (w razie potrzeby);

B) zbieranie, aktualizacja i przechowywanie informacji o właścicielach i najemcach lokali w apartamentowcu, a także o osobach korzystających z nieruchomości wspólnej w apartamentowcu na podstawie umów (decyzją walnego zgromadzenia właścicieli lokali w apartamentowca), łącznie z utrzymaniem aktualne listy V w formacie elektronicznym i (lub) na papierze, biorąc pod uwagę wymagania ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej dotyczące ochrony danych osobowych;

C) przygotowanie wniosków w sprawie utrzymania i remontu majątku wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu do rozpatrzenia przez walne zgromadzenie właścicieli lokali w apartamentowcu, obejmujących:

Opracowanie, z uwzględnieniem wykazu minimalnego, wykazu usług i robót związanych z utrzymaniem i remontem mienia wspólnego w apartamentowcu (zwanego dalej wykazem usług i robót), a w przypadku zarządzania lokalem mieszkalnym budowanie przez spółkę osobową lub spółdzielnię - utworzenie rocznego planu konserwacji i naprawy nieruchomości wspólnej w budynku mieszkalnym;

Kalkulacja i uzasadnienie potrzeb finansowych niezbędnych do świadczenia usług i wykonywania robót objętych wykazem usług i robót budowlanych, ze wskazaniem źródeł pokrycia tych potrzeb (w tym uwzględnienie ofert cenowych na rynku usług i robót, szacunków implementacja poszczególne gatunki Pracuje);

Przygotowywanie propozycji w kwestiach przeprowadzenia remontu kapitalnego (przebudowy) budynku mieszkalnego, a także podjęcie działań mających na celu zmniejszenie ilości surowców energetycznych zużywanych w budynku mieszkalnym i zwiększenie jego efektywności energetycznej;

Przygotowywanie propozycji przeniesienia własności wspólnej właścicieli lokali w apartamentowcu na użytek innych osób za zwrotem kosztów na najkorzystniejszych dla właścicieli lokali w tym budynku warunkach, w tym z wykorzystaniem mechanizmów selekcji konkurencyjnej;

Zapewnienie zapoznania właścicieli lokali w apartamentowcu z projektami przygotowanych dokumentów dotyczących utrzymania i remontu majątku wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu oraz korzystania z tej nieruchomości, a także zorganizowanie wstępnego omówienia tych dokumentów projektowanie;

D) organizacja przez właścicieli lokali w apartamentowcu, organy zarządzające spółki osobowej i spółdzielni, a w przypadkach przewidzianych w umowie o zarządzanie apartamentowcem, organizację zarządzania rozpatrywaną przez walne zgromadzenie właścicieli lokali w apartamentowca, walne zgromadzenie członków spółki lub spółdzielni (zwane dalej zgromadzeniem) w sprawach związanych z zarządzaniem apartamentowcem, w tym:

Zawiadomienie o zgromadzeniu właścicieli lokali w apartamentowcu, członków spółki osobowej lub spółdzielni;
zapewnienie, że właściciele lokali w apartamentowcu, członkowie spółki osobowej lub spółdzielni zapoznali się z informacjami i (lub) materiałami, które będą omawiane na posiedzeniu;
przygotowanie formularzy dokumentów niezbędnych do rejestracji uczestników spotkania;
przygotowanie lokalu do odbycia spotkania, rejestracja uczestników spotkania;
dokumentowanie decyzje podjęte na zgromadzeniu;
zwrócenie uwagi właścicieli lokali w apartamentowcu, członków spółki osobowej lub spółdzielni na decyzje podjęte na zgromadzeniu;

E) organizacja świadczenia usług i wykonywania prac przewidzianych w wykazie usług i robót zatwierdzonym uchwałą zgromadzenia, w tym:

Ustalanie sposobu świadczenia usług i wykonywania pracy;

Przygotowywanie zadań dla wykonawców usług i robót;

Wybór, w tym na zasadach konkursowych, dostawców usług i robót w zakresie utrzymania i remontu mienia wspólnego w apartamentowcu na warunkach najkorzystniejszych dla właścicieli lokali w apartamentowcu;

Zawarcie umów o świadczenie usług i (lub) wykonanie prac związanych z utrzymaniem i naprawą majątku wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu;

Zawieranie umów z właścicielami i użytkownikami lokali w apartamentowcu zawierających warunki świadczenia usług komunalnych;

Zawarcie umów na dostawy energii (kupno i sprzedaż, dostawa energii elektrycznej (moc), dostawa ciepła i (lub) zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w zimną wodę, urządzenia sanitarne, dostawy gazu (w tym dostawa gazu domowego w butlach) z organizacjami zaopatrzenia w zasoby w w celu zapewnienia lokalu w budynku mieszkalnym dla obiektów użyteczności publicznej odpowiedniego typu, a także umów na konserwację i naprawę wewnętrznych systemów inżynieryjnych (w przypadkach przewidzianych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej);

Zawarcie innych umów mających na celu realizację celów zarządzania apartamentowcem, zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu życia w tym budynku;

Monitorowanie świadczenia usług i wykonywania prac związanych z utrzymaniem i naprawą mienia wspólnego w apartamentowcu przez wykonawców tych usług i robót, w tym dokumentowanie odbioru tych usług i robót oraz stanu faktycznego wykonania usług i pracy słaba jakość;

Prowadzenie roszczeń i procesów sądowych przy ustalaniu naruszeń przez usługodawców i usługodawców obowiązków wynikających z umów o świadczenie usług i (lub) wykonywania prac w zakresie utrzymania i naprawy wspólnej własności właścicieli lokali w apartamentowcu;

E) interakcja z władzami władza państwowa i władzami lokalnymi w sprawach związanych z zarządzaniem apartamentowcem;

G) organizacja i realizacja płatności za usługi i prace związane z utrzymaniem i remontami mienia wspólnego w apartamentowcu, w tym usługi i prace związane z zarządzaniem apartamentowcem oraz media, w tym:

Narzut obowiązkowe płatności oraz składki związane z pokryciem wydatków na utrzymanie i naprawy mienia wspólnego w budynku mieszkalnym oraz media zgodnie z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej;

Przygotowywanie dokumentów płatniczych i przesyłanie ich do właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu;

Prowadzenie rozliczeń przez organizacje zarządzające, spółki osobowe i spółdzielnie z organizacjami zaopatrującymi w zasoby za zasoby użyteczności publicznej dostarczane na podstawie umów o dostawę zasobów w celu zapewnienia właścicielom i użytkownikom lokali w budynku mieszkalnym odpowiedniego rodzaju usług komunalnych w określony sposób ;

Prowadzenie roszczeń i procesów sądowych przeciwko osobom, które nie dopełniły obowiązku płacenia za mieszkanie i media przewidzianego w ustawodawstwie mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej;

H) zapewnienie, że właściciele lokali w apartamentowcu, organy zarządzające spółki osobowej i spółdzielni kontrolują realizację uchwał zgromadzenia, realizację wykazów usług i robót, podnosząc bezpieczeństwo i komfort życia, a także jako realizacja celów zarządzania apartamentowcem, obejmujących:

Dostarczanie właścicielom lokali w apartamentowcu sprawozdań z wykonania obowiązków w zakresie zarządzania apartamentowcem z częstotliwością i w zakresie określonym uchwałą zgromadzenia oraz umową o zarządzanie apartamentowcem;

Ujawnianie informacji o działalności związanej z zarządzaniem apartamentowcem zgodnie ze standardem ujawniania informacji przez organizacje działające w zakresie zarządzania apartamentowcami, zatwierdzonym dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 września 2010 r. N 731;

Przyjmowanie i rozpatrywanie wniosków, propozycji i odwołań od właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu;

Zapewnienie udziału przedstawicieli właścicieli lokali w apartamentowcu w monitorowaniu jakości usług i robót, w tym podczas ich odbioru.

III. Utworzenie i zatwierdzenie wykazu usług i robót związanych z utrzymaniem i naprawą mienia wspólnego w budynku mieszkalnym

5. Projekt wykazu usług i robót sporządza się i przedstawia do zatwierdzenia właścicielom lokali w apartamentowcu, w zależności od sposobu zarządzania apartamentowcem przez odpowiednio organizację zarządzającą, spółkę osobową lub spółdzielnię, a w przypadku bezpośredniego zarządzania apartamentowcem przez właścicieli lokali w tym budynku – przez jednego z takich właścicieli.

6. W celu potwierdzenia konieczności świadczenia usług i wykonywania prac przewidzianych projektem wykazu usług i robót organizacja zarządzająca, spółka osobowa lub spółdzielnia, na żądanie właścicieli lokali w budynku wielorodzinnym, obowiązana jest złożyć protokół kontroli stanu technicznego budynku mieszkalnego, a także inne dokumenty zawierające informacje o stwierdzonych wadach (awariach, uszkodzeniach) oraz, w razie potrzeby, wnioski organizacji eksperckich.

7. Wykaz usług i robót może obejmować usługi i roboty budowlane, które nie są ujęte w wykazie minimalnym.

8. Lista usług i robót musi zawierać wielkości, koszty, częstotliwość i (lub) harmonogram (warunki) świadczenia usług i wykonywania prac związanych z utrzymaniem i naprawą wspólnej własności właścicieli lokali w apartamentowiec.

IV. Wdrożenie usług dyspozytorskich w sytuacjach awaryjnych

9. Organizacja zarządzająca, deweloper – organizacja zarządzająca, spółka partnerska lub spółdzielnia są obowiązane zorganizować pogotowie ratunkowe dla budynku mieszkalnego, w tym poprzez zawarcie umowy o świadczenie usług z organizacją prowadzącą działalność pogotowia ratunkowego.

W przypadku bezpośredniego zarządzania apartamentowcem, w którym jest więcej niż 12 mieszkań, przez właścicieli lokali w tym budynku, postanowienia dotyczące realizacji pogotowia ratunkowego podlegają zapisom w umowach zawieranych z osobami wykonującymi prace konserwacyjne i remont mienia wspólnego w budynku mieszkalnym, wykonanie zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę, kanalizację, dostawę prądu, dostawę gazu (w tym dostawa gazu domowego w butlach), ogrzewanie (zaopatrzenie w ciepło, w tym dostawę paliwa stałego w obecności ogrzewania piecowego) lub zawierana jest umowa o świadczenie usługi pogotowia ratunkowego z organizacją prowadzącą taką działalność.

W przypadku bezpośredniego zarządzania budynkiem mieszkalnym, w którym liczba mieszkań nie przekracza 12, usługę pogotowia ratunkowego mogą świadczyć właściciele, zawierając umowę o świadczenie usług z organizacją prowadzącą działalność w zakresie pogotowia ratunkowego.

10. Dyspozytornia pogotowia prowadzi codzienną (bieżącą) kontrolę działania systemów inżynierii wewnątrzbudynkowej budynków mieszkalnych, rejestrację i realizację wniosków właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych w celu usunięcia usterek i uszkodzeń inżynierii wewnątrzbudynkowej systemów, a także podejmuje działania operacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa obywateli w przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnych lub zagrożenia ich wystąpieniem.

11. Pogotowie ratunkowe, korzystając z systemu dyspozytorskiego, zapewnia:

Kontrola zanieczyszczeń gazowych podziemi technicznych i kolektorów;

Komunikacja głośnomówiąca (dwukierunkowa) z pasażerami wind, właścicielami i użytkownikami lokali w apartamentowcach oraz dozorcami.

12. Pogotowie ratunkowe działa całodobowo. Informacje uzyskane w wyniku ciągłego monitorowania pracy urządzeń inżynieryjnych odzwierciedlane są przez służbę dyspozytorską w odpowiednich logach.

13. Pogotowie ratunkowe zapewnia:

Natychmiastowa likwidacja zatorów w kanalizacji wewnątrzbudynkowej oraz zsypach śmieci wewnątrz budynków mieszkalnych;

Likwidacja awaryjnych uszkodzeń wewnętrznych instalacji technicznych zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę, odprowadzania wody oraz wewnętrznych systemów ogrzewania i zasilania.

14. W przypadku otrzymania sygnałów o awarii lub uszkodzeniu wewnętrznych systemów inżynieryjnych zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę, kanalizacji oraz wewnętrznych systemów ogrzewania i zaopatrzenia w energię elektryczną, sieci informatycznych i telekomunikacyjnych, systemów zaopatrzenia w gaz oraz wewnętrznych urządzeń gazowych wchodzących w skład majątku wspólnego właścicieli lokali w budynku mieszkalnym, awaria Służba dyspozytorska zgłasza to służbom ratunkowym odpowiednich organizacji dostarczających zasoby i eliminuje takie wypadki i szkody samodzielnie lub przy zaangażowaniu tych służb oraz w przypadkach, gdy ustawodawstwo Federacja Rosyjska przewiduje specjalne wymagania dotyczące realizacji działań w zakresie wysyłki awaryjnej przez organizacje dostarczające zasoby, usługa wysyłki awaryjnej zgłasza to służbom ratunkowym odpowiednich organizacji dostarczających zasoby i monitoruje ich eliminację takich wypadków i szkód.

15. Organizacja zarządzająca, deweloper – organizacja zarządzająca, spółka partnerska lub spółdzielnia, w przypadku organizowania pogotowia ratunkowego w drodze zawarcia umowy o świadczenie usług z organizacją prowadzącą odpowiednią działalność, przekazuje pogotowiu ratunkowemu zestaw dokumentacja techniczna wszystkich obiektów, sieci i konstrukcji, schematy wszystkich jednostek odcinających i odcinających zakładowych systemów inżynieryjnych, plany komunikacji podziemnej i inna dokumentacja niezbędna do służby dyspozytorskiej.

16. Organizacja zarządzająca, deweloper - organizacja zarządzająca, spółka osobowa lub spółdzielnia zapewnia pracownikom służb ratowniczych swobodny dostęp do pomieszczeń w budynku mieszkalnym, które nie są częścią mieszkań i są przeznaczone do obsługi więcej niż jednego lokalu mieszkalnego i (lub) niemieszkalnego lokali w tym apartamentowcu oraz innych obiektów przeznaczonych do utrzymania, eksploatacji i ulepszania apartamentowca.

17. Pogotowie ratunkowe przyjmuje i realizuje wnioski właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych. Zgłoszenia przyjmowane są poprzez bezpośredni kontakt z pogotowiem ratunkowym, m.in komunikacja telefoniczna, a także korzystanie z komunikacji bezpośredniej za pośrednictwem domofonów instalowanych w wejściach do apartamentowców i kabin wind lub innych możliwych środków komunikacji.

Rejestracja wniosków prowadzona jest w dzienniku wniosków właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych lub w zautomatyzowany system rozliczanie takich wniosków (jeśli występują).

Dziennik wniosków musi być opatrzony numeracją i opieczętowany pieczęcią pogotowia ratunkowego.

Służba pogotowia ma obowiązek zapewnić przechowywanie wskazanego dziennika w pomieszczeniach zajmowanych przez tę służbę oraz aby na żądanie właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych, dla których ta służba świadczy usługi pogotowia ratunkowego, zapoznała się z wpisy dokonane w dzienniku aplikacji.

V. Tryb przekazywania dokumentacji technicznej budynku mieszkalnego oraz innych dokumentów związanych z zarządzaniem tym budynkiem

18. W przypadku podjęcia przez zgromadzenie decyzji o zmianie sposobu zarządzania apartamentowcem, wygaśnięciu umowy o zarządzanie apartamentowcem lub przedterminowym rozwiązaniu takiej umowy, osoba upoważniona przez zgromadzenie, organ zarządzający spółka lub spółdzielnia w terminie 5 dni roboczych przesyła organizacji, która wcześniej prowadziła taki dom, a także organ władza wykonawcza podmiotu Federacji Rosyjskiej uprawnionego do sprawowania regionalnego państwowego nadzoru mieszkaniowego, organu samorządu terytorialnego uprawnionego do sprawowania komunalnej kontroli mieszkaniowej (zwanego dalej państwowym organem nadzoru mieszkaniowego (komunalny organ kontroli mieszkaniowej), zawiadomienie o podjętej decyzji na posiedzeniu z załączoną kopią niniejszej decyzji.

Ogłoszenie to musi zawierać nazwę organizacji wybranej przez właścicieli lokali w apartamentowcu do zarządzania tym budynkiem, jej adres, a w przypadku bezpośredniego zarządzania lokalem w takim budynku przez właścicieli - informację o jednym z właścicieli określone w decyzji zgromadzenia w sprawie wyboru sposobu zarządzania apartamentowcem.

19. Organizacja, która poprzednio zarządzała apartamentowcem i otrzymała powiadomienie, o którym mowa w ust. 18 niniejszego Regulaminu, przekazuje, w sposób określony w ust. 22 niniejszego Regulaminu, dokumentację techniczną budynku mieszkalnego, inne dokumenty związane z zarządzaniem apartamentowca, a także informacje określone w punkcie „b” ust. 4 niniejszego Regulaminu, organizację wybraną przez właścicieli lokali w apartamentowcu do zarządzania tym domem, organ zarządzający spółki osobowej lub spółdzielni, lub w w przypadku bezpośredniego zarządzania apartamentowcem przez właścicieli lokali w takim budynku, jednego z właścicieli wskazanych w decyzji zgromadzenia w sprawie wyboru sposobu zarządzania apartamentowcem domem, a w przypadku braku takiego właściciela wskazany, każdemu właścicielowi lokalu w tym domu na podstawie świadectwa przekazania i odbioru nie później niż w terminie określonym w części 10 art. 162 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej.

20. Dokumentacja techniczna budynku mieszkalnego oraz inne dokumenty związane z zarządzaniem apartamentowcem podlegają przekazaniu w składzie przewidzianym w Regulaminie utrzymania mienia wspólnego w budynku mieszkalnym, zatwierdzonym dekretem Rządu RP Federacja Rosyjska z 13 sierpnia 2006 N 491.

Dokumenty podlegające przeniesieniu muszą zawierać aktualne w momencie przeniesienia informacje o składzie i stanie majątku wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu.

21. Jeżeli organizacja, która poprzednio zarządzała apartamentowcem, nie posiada jednego lub więcej dokumentów zawartych w dokumentacji technicznej budynku mieszkalnego, inne dokumenty związane z zarządzaniem apartamentowcem określone w Regulaminie utrzymania mienia wspólnego w lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego, zatwierdzonego dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 sierpnia 2006 r. N 491, które zostały mu przekazane w określony sposób, organizacja taka jest zobowiązana w terminie 3 miesięcy od dnia otrzymania dostarczonego powiadomienia zgodnie z paragrafem 18 niniejszego Regulaminu, podjąć działania w celu przywrócenia takich dokumentów oraz w sposób przewidziany w paragrafie 22 niniejszego Regulaminu, przekazać je w ramach odrębnego aktu przyjęcia i przekazania organizacji wybranej przez właścicieli lokali w mieszkaniu budynku do zarządzania tym domem, organ zarządzający spółki osobowej lub spółdzielni, a w przypadku bezpośredniego zarządzania takim domem przez właścicieli lokali w tym budynku, jednego z właścicieli określonych w decyzji zgromadzenia o wyborze sposób zarządzania tym domem.

22. Organizacja, która poprzednio zarządzała apartamentowcem, w sposób pozwalający na wiarygodne stwierdzenie, że wiadomość pochodzi od wskazanej organizacji i potwierdzenie jej otrzymania, zawiadamia o terminie (nie wcześniej niż 7 dni od dnia przesłania wiadomości), czas i miejsce przekazania dokumentacji technicznej apartamentowca oraz innych dokumentów związanych z zarządzaniem tym domem, organizację wybraną przez właścicieli lokali w apartamentowcu do zarządzania tym domem, organ zarządzający spółka osobowa lub spółdzielcza, albo w przypadku bezpośredniego zarządzania takim domem przez właścicieli lokali w tym domu jednego z właścicieli określonych w decyzji zgromadzenia o wyborze sposobu zagospodarowania tego domu.

Przekazanie dokumentacji technicznej budynku mieszkalnego oraz innych dokumentów związanych z zarządzaniem tym budynkiem odbywa się na podstawie protokołu odbioru, który musi zawierać informację o dacie i miejscu jej sporządzenia oraz wykaz przekazywanych dokumentów.

23. Wszelkie spory dotyczące ilościowego i (lub) jakościowego składu dokumentacji technicznej budynku mieszkalnego oraz innych dokumentów związanych z zarządzaniem tym budynkiem, który ma zostać przeniesiony, znajdują odzwierciedlenie w protokole przekazania i odbioru. Odpis ustawy należy przesłać do państwowego organu nadzoru mieszkaniowego (komunalnego organu kontroli budownictwa mieszkaniowego) w terminie 3 dni od dnia jej podpisania przez stronę przekazującą i otrzymującą.

10. Służba dyspozytorska pogotowia prowadzi codzienną (bieżącą) kontrolę działania wewnętrznych systemów inżynieryjnych budynków mieszkalnych, kontrolę jakości zasobów użytkowych na styku elementów wewnętrznych systemów inżynieryjnych i scentralizowanych sieci wsparcia inżynieryjnego, okrągłe - całodobowa rejestracja i monitorowanie realizacji w terminach określonych w paragrafie 13 niniejszego Regulaminu, wnioski właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcach w sprawach związanych z zapewnieniem mediów, utrzymaniem nieruchomości wspólnej w apartamentowcu, świadczenie usług i wykonywanie prac związanych z utrzymaniem i naprawą mienia wspólnego w budynku mieszkalnym, a także usuwanie usterek i uszkodzeń wewnętrznych systemów inżynieryjnych oraz wypełnianie innych obowiązków organizacji zarządzającej przewidzianych w zarządzaniu umowę o budowę apartamentowca, inne obowiązki spółki osobowej lub spółdzielni w zakresie zarządzania apartamentowcem oraz podejmuje niezwłocznie działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa obywateli w przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnych lub zagrożenia ich wystąpieniem.

11. Pogotowie ratunkowe, korzystając z systemu dyspozytorskiego, zapewnia:

kontrola skażenia gazowego podziemi technicznych i kolektorów;

komunikacja głośnomówiąca (dwukierunkowa) z pasażerami windy.

12. Pogotowie ratunkowe działa całodobowo. Informacje uzyskane w wyniku ciągłego monitorowania pracy urządzeń inżynieryjnych odzwierciedlone są przez służbę dyspozytorską w odpowiednich dziennikach, które prowadzone są również w formie dokumentów elektronicznych.

13. Pogotowie ratunkowe zapewnia:

odebranie wezwania telefonicznego właściciela lub użytkownika lokalu w apartamentowcu na pogotowie w czasie nie dłuższym niż 5 minut, a w przypadku braku odpowiedzi w określonym terminie, kontakt z właścicielem lub użytkownikiem lokalu w budynek mieszkalny, który wezwał pogotowie za pomocą komunikacji telefonicznej w ciągu 10 minut od odebrania wezwania telefonicznego do pogotowia ratunkowego lub udostępnienia technologicznej możliwości pozostawienia komunikatu głosowego i (lub) elektronicznego, który musi zostać rozpatrzony przez dyspozytora pogotowia doręczenie w ciągu 10 minut od otrzymania;

lokalizacja uszkodzeń awaryjnych wewnętrznych systemów inżynieryjnych zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę, odprowadzania wody oraz wewnętrznych systemów ogrzewania i zasilania nie później niż pół godziny od momentu rejestracji wniosku;

likwidacja zatorów w kanalizacji przydomowej w ciągu dwóch godzin od momentu zarejestrowania wniosku;

likwidacja zatorów w zsypach śmieci wewnątrz budynków mieszkalnych w terminie 2 godzin od chwili rejestracji wniosku, nie wcześniej jednak niż 8 godzin i nie później niż 23 godziny w przypadku całodobowego przyjmowania wniosków;

dostawa mediów w przypadku awaryjnego uszkodzenia wewnętrznych systemów inżynieryjnych zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę, kanalizacji oraz wewnętrznych systemów ogrzewania i zasilania w terminie nienaruszającym ustalonego czasu trwania przerw w świadczeniu usług komunalnych przez ustawodawstwo mieszkaniowe Federacji Rosyjskiej;

likwidację awaryjnych uszkodzeń zakładowych instalacji technicznych zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę, kanalizacji oraz wewnętrznych instalacji grzewczych i elektroenergetycznych w terminie nie dłuższym niż 3 dni od dnia wystąpienia awarii.

W przypadku awaryjnego uszkodzenia wewnętrznych systemów inżynieryjnych zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę, odprowadzania wody i ogrzewania domowego, pogotowie powiadamia również organ samorządu terytorialnego gminy, na której terenie znajduje się apartamentowiec, o charakter szkody nadzwyczajnej i planowane ramy czasowe jej usunięcia.

Realizacja żądań usunięcia drobnych usterek i uszkodzeń odbywa się całodobowo, zgodnie z terminem i wykazem niezbędnych prac i usług uzgodnionym z właścicielem lub użytkownikiem lokalu w apartamentowcu, który przesłał zgłoszenie.

Praca pogotowia ratunkowego musi być wykonywana zgodnie z wymogami regulacyjnych aktów prawnych Federacji Rosyjskiej, mających na celu zapewnienie spokoju i ciszy obywateli. Organizacja zarządzająca, spółka osobowa lub spółdzielnia są zobowiązane zapewnić realizację służb ratowniczych zgodnie z wymogami niniejszego Regulaminu.

15. Organizacja zarządzająca, deweloper - organizacja zarządzająca, spółka osobowa lub spółdzielnia, właściciele lokali w trybie bezpośredniego zarządzania budynkiem mieszkalnym w przypadku organizowania pogotowia ratunkowego poprzez zawarcie umowy o świadczenie usług z organizacja wykonująca odpowiednią działalność, przedkłada służbie pogotowia komplet urządzeń technicznych, dokumentację wszystkich obiektów, sieci i budowli, schematy wszystkich węzłów odłączających i blokujących zakładowych systemów inżynieryjnych, plany łączności podziemnej i inną dokumentację niezbędną do pogotowie ratunkowe.

16. Organizacja zarządzająca, deweloper – organizacja zarządzająca, spółka osobowa lub spółdzielnia, właściciele lokali w trybie bezpośredniego zarządzania apartamentowcem zapewniają pracownikom służb pogotowia ratunkowego bezpłatny dostęp do lokali w apartamentowcu niebędących częścią mieszkań i przeznaczonych do obsługi więcej niż jednego lokalu mieszkalnego i (lub) niemieszkalnego w tym apartamentowcu oraz innych obiektów przeznaczonych do utrzymania, eksploatacji i ulepszania apartamentowca.

17. Pogotowie ratunkowe przyjmuje i realizuje wnioski właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych. Zgłoszenia przyjmowane są poprzez bezpośredni kontakt z pogotowiem ratunkowym, w tym telefonicznie, a także poprzez bezpośrednią komunikację za pośrednictwem domofonów zainstalowanych w wejściach do budynków mieszkalnych i kabin wind lub innych możliwych środków komunikacji.

Rejestracja wniosków odbywa się w rejestrze wniosków właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych lub w zautomatyzowanym systemie rejestracji takich wniosków (jeśli jest dostępny) i przy użyciu nagrywania rozmów telefonicznych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

Dziennik wniosków musi być opatrzony numeracją i opieczętowany pieczęcią pogotowia ratunkowego.

Informacje o zmianach:

Regulamin został uzupełniony paragrafem 17.1 z dnia 1 marca 2019 roku – Uchwała

17.1. Po otrzymaniu wniosku dyspozytornia pogotowia dowiaduje się o przyczynach, charakterze wniosku i podejmuje szybkie decyzje dotyczące interakcji z innymi służbami naprawy awaryjnej. Informacja o podjętej decyzji jest odnotowywana w dzienniku wniosków lub w państwowym systemie informacji mieszkaniowej i usług komunalnych w przypadku prowadzenia dziennika wniosków w tym systemie. Służba pogotowia ratunkowego organizuje realizację otrzymanego wniosku w terminach określonych w paragrafie 13 niniejszego Regulaminu.

Informacje o zmianach:

Regulamin został uzupełniony klauzulą 17.2 z dnia 1 marca 2019 r. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331

17.2. Rejestrując wniosek, pogotowie informuje właściciela lub użytkownika lokalu w budynku mieszkalnym, który złożył wniosek, jego numer rejestracyjny oraz informację o terminach i środkach wykonawczych do realizacji wniosku.

Informacje o zmianach:

Regulamin został uzupełniony klauzulą 17.3 z dnia 1 marca 2019 r. – Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331

17.3. Realizując pogotowie ratunkowe należy zapewnić bezpieczeństwo życia i zdrowia ludzi i zwierząt, środowisko, bezpieczeństwo mienia właścicieli lokali w apartamentowcu.

Pracownicy służb dyspozytorskich podróżujący w celu realizacji wniosków muszą otrzymać niezbędne środki, w tym sprzęt i materiały, do realizacji wniosku. Jeżeli realizacja wniosku wymaga dostępu pracownika pogotowia ratunkowego do lokalu w budynku mieszkalnym, pogotowie informuje właściciela lub użytkownika tego lokalu o planowanym terminie i godzinie rozpoczęcia realizacji wniosku, powody konieczności zapewnienia dostępu do lokalu, a także nazwisko, imię, patronimik (jeśli występuje) pracownika(-ów) pogotowia ratunkowego, który będzie realizował realizację wniosku. Pracownik pogotowia ratunkowego musi mieć przy sobie identyfikator służbowy, znak identyfikacyjny (odznaka, naszywka na ubraniu itp.) wskazujący nazwę organizacji, nazwisko, imię, patronimię (jeśli występuje) i specjalizację zawodową, jak oraz jednorazowe ochraniacze na buty.

Informacje o zmianach:

Regulamin został uzupełniony klauzulą 17.4 z dnia 1 marca 2019 r. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331

17.4. Dyspozytornia pogotowia prowadzi operacyjną kontrolę terminowości i jakości realizacji otrzymanych wniosków, wykorzystując narzędzia do fotorejestracji, terminowe i okresowe badania właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu pod kątem jakości realizacji otrzymanych wniosków. Wyniki kontroli wpisuje się do dziennika wniosków lub do państwowego systemu informacji mieszkalnictwa i usług komunalnych w przypadku prowadzenia dziennika wniosków w tym systemie.

V. Tryb przekazywania dokumentacji technicznej apartamentowca oraz innych dokumentów, środków technicznych i wyposażenia związanych z zarządzaniem takim apartamentowcem

18. W przypadku podjęcia przez zgromadzenie decyzji o zmianie sposobu zarządzania apartamentowcem, wygaśnięciu umowy o zarządzanie apartamentowcem lub przedterminowym rozwiązaniu takiej umowy, osoba upoważniona przez zgromadzenie, organ zarządzający spółka partnerska lub spółdzielnia w ciągu 5 dni roboczych przesyła organizacji, która poprzednio zarządzała takim domem, a także organowi wykonawczemu podmiotu Federacji Rosyjskiej upoważnionego do sprawowania regionalnego państwowego nadzoru mieszkaniowego, organu samorządu terytorialnego upoważnionego do wykonywania gminna kontrola mieszkalnictwa (zwana dalej państwowym organem nadzoru mieszkaniowego (komunalny organ kontroli mieszkalnictwa), zawiadomienie o podjętej na posiedzeniu decyzji wraz z odpisem tej decyzji.

19. Organizacja, która poprzednio zarządzała apartamentowcem i otrzymała powiadomienie, o którym mowa w ust. 18 niniejszego Regulaminu, przekazuje, w sposób określony w ust. 22 niniejszego Regulaminu, dokumentację techniczną budynku mieszkalnego oraz inne dokumenty związane z zarządzaniem taki apartamentowiec, środki techniczne i wyposażenia, a także informacje określone w punkcie „b” ust. 4 niniejszego Regulaminu, organizacja wybrana przez właścicieli lokali w apartamentowcu do zarządzania tym domem, organ spółki osobowej lub spółdzielni, lub w w przypadku bezpośredniego zarządzania apartamentowcem przez właścicieli lokali w takim budynku, jednego z właścicieli wskazanych w decyzji zgromadzenia w sprawie wyboru sposobu zarządzania apartamentowcem, a w przypadku braku wskazania takiego właściciela – dowolnemu właściciel lokalu w tym budynku na podstawie świadectwa odbioru nie później niż w terminie określonym w części 10 art. 162 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej.

Dokumenty podlegające przeniesieniu muszą zawierać aktualne w momencie przeniesienia informacje o składzie i stanie majątku wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu.

21. Jeżeli organizacja, która poprzednio zarządzała apartamentowcem, nie posiada jednego lub większej liczby dokumentów zawartych w dokumentacji technicznej apartamentowca oraz innych dokumentów, środków technicznych i urządzeń związanych z zarządzaniem takim apartamentowcem, organizacja ta jest obowiązana dokonać tego w terminie 3 miesięcy od dnia otrzymania zawiadomienia, o którym mowa w paragrafie 18 niniejszego Regulaminu, podjąć działania w celu ich przywrócenia i w sposób przewidziany w paragrafie 22 niniejszego Regulaminu przekazać je w drodze odrębnego aktu przyjęcia i przeniesienie wybranej przez właścicieli lokalu w apartamentowcu organizacji do zarządzania tym domem, organu spółki osobowej lub spółdzielni, a w przypadku bezpośredniego zarządzania takim domem przez właścicieli lokalu w tym domu na rzecz jeden z właścicieli wskazany w decyzji zgromadzenia w sprawie wyboru sposobu zarządzania tym domem.

22. Organizacja, która poprzednio zarządzała apartamentowcem, w sposób pozwalający na wiarygodne stwierdzenie, że wiadomość pochodzi od wskazanej organizacji i potwierdzenie jej otrzymania, zawiadamia o terminie (nie wcześniej niż 7 dni od dnia przesłania wiadomości), czas i miejsce przekazania dokumentacji technicznej apartamentowca oraz innych dokumentów, środków technicznych i wyposażenia związanych z zarządzaniem tym domem, organizację wybraną przez właścicieli lokali w apartamentowcu do zarządzania tym domem, organ spółki osobowej lub spółdzielni, albo w przypadku bezpośredniego zarządu takim domem przez właścicieli lokali w tym budynku jednego z właścicieli, określonego w decyzji zgromadzenia w sprawie wyboru sposobu zagospodarowania tego domu .

Przekazanie dokumentacji technicznej budynku mieszkalnego oraz innych dokumentów, środków technicznych i urządzeń związanych z zarządzaniem tym budynkiem odbywa się na podstawie protokołu odbioru, który musi zawierać informację o dacie i miejscu jej sporządzenia oraz wykaz przeniesionych dokumenty.

23. Wszelkie spory dotyczące ilościowego i (lub) jakościowego składu dokumentacji technicznej budynku mieszkalnego oraz innych dokumentów, środków technicznych i wyposażenia, które mają zostać przekazane w związku z zarządzaniem tym budynkiem, znajdują odzwierciedlenie w protokole odbioru. Odpis ustawy należy przesłać do państwowego organu nadzoru mieszkaniowego (komunalnego organu kontroli budownictwa mieszkaniowego) w terminie 3 dni od dnia jej podpisania przez stronę przekazującą i otrzymującą.

Informacje o zmianach:

Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 25 grudnia 2015 r. N 1434 Regulamin został uzupełniony o Rozdział VI

VI. Procedura zakończenia działalności w zakresie zarządzania apartamentowcem w związku z wyłączeniem informacji o apartamentowcu z rejestru licencji podmiotu wchodzącego w skład Federacji Rosyjskiej, wygaśnięcia koncesji na prowadzenie działalność przedsiębiorcza w sprawie zarządzania apartamentowcami lub jego likwidacji

24. W przypadku wygaśnięcia informacji o budynku mieszkalnym z rejestru licencji podmiotu wchodzącego w skład Federacji Rosyjskiej, a także wygaśnięcia zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie zarządzania apartamentowcami (zwanego dalej koncesją) lub anulowana, termin rozwiązania umowy o zarządzanie ustala się na dzień poprzedzający dzień rozpoczęcia zarządzania apartamentowcem przez organizację zarządzającą wybraną przez walne zgromadzenie właścicieli lokali w apartamentowcu lub na podstawie wyników otwarty konkurs, przewidziany w części 5 art. 200 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej lub w przypadku przewidzianym w części 6 art. 200 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej, wybrany bez otwartego konkursu. W przypadku zmiany sposobu zarządzania apartamentowcem, termin rozwiązania umowy o zarządzanie ustala się na dzień poprzedzający dzień rozpoczęcia wdrażania nowego sposobu zarządzania.

25. Organizacja zarządzająca w przypadku wykluczenia informacji o budynku mieszkalnym z rejestru licencji podmiotu wchodzącego w skład Federacji Rosyjskiej, a także w przypadku wygaśnięcia licencji lub unieważnienia licencji, przenosi się na osoba, która na podstawie odrębnego protokołu odbioru i przekazania przyjęła obowiązki w zakresie zarządzania apartamentowcem, dokumentację techniczną budynku mieszkalnego oraz inne dokumenty, środki i urządzenia techniczne związane z zarządzaniem takim domem, a także dokumenty i informacje określone w podpunktach „e” i „e.1” paragrafu 18 Regulaminu, obowiązkowe w przypadku zawarcia przez organizację zarządzającą lub stowarzyszenie właścicieli domów lub spółdzielnia mieszkaniowa lub inne specjalistyczne spółdzielnia konsumencka umowy z organizacjami dostarczającymi zasoby zatwierdzone dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 14 lutego 2012 r. N 124, klauzula 56.1 i akapit „b” klauzuli 57 Regulaminu świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownikom lokali w mieszkaniu budynki i budynki mieszkalne, zatwierdzone dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354.

Dokumenty podlegające przeniesieniu muszą zawierać informacje aktualne na dzień przeniesienia.

26. Umowy organizacji zarządzającej z organizacjami świadczącymi usługi i (lub) wykonującymi prace w zakresie konserwacji i naprawy mienia wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu oraz organizacjami przeprowadzającymi główne naprawy mienia wspólnego w apartamentowcu są rozwiązana jednocześnie z wygaśnięciem umowy o zarządzanie apartamentowcem w przypadku wykluczenia informacji o apartamentowcu z rejestru licencji podmiotu wchodzącego w skład Federacji Rosyjskiej, a także w przypadku wygaśnięcia lub anulowania licencji .

Informacje o zmianach:

Regulamin został uzupełniony Działem VII z dnia 1 marca 2019 r. – Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331 (zmienionym Dekretem Rządu Rosji z dnia 13 września 2018 r. N 1090)

VII. Organizacja interakcji między organizacją zarządzającą a właścicielami i użytkownikami lokali w apartamentowcu podczas zarządzania apartamentowcem

27. Organizacja zarządzająca ma obowiązek zapewnić interakcję z właścicielami i użytkownikami lokalu w budynku mieszkalnym, w tym poprzez zapewnienie tym osobom możliwości osobistego kontaktu z aktualnym biurem organizacji zarządzającej lub Centrum Wielofunkcyjneświadczenie usług państwowych i komunalnych, jeżeli organizacja zarządzająca zawrze umowę z określonym ośrodkiem przewidującym możliwość zapewnienia takiej interakcji (zwanym dalej przedstawicielstwem organizacji zarządzającej). Przedstawicielstwo organizacji zarządzającej musi znajdować się na terenie gminy, w tym w dzielnicy śródmiejskiej w dzielnicy miejskiej z podziałem wewnątrzmiejskim lub na terenie wewnątrzmiejskim miasta federalnego, na terenie którego zarządzane są budynki mieszkalne przez taką organizację zarządzającą, w odległości krótkiego spaceru od tych budynków mieszkalnych. Ponadto w rozumieniu niniejszego Regulaminu odległość piesza oznacza odległość nie większą niż 3 kilometry przebytą pieszo.

28. Przedstawicielstwo organizacji zarządzającej ma na celu przyjmowanie właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcach, udzielanie szybkich odpowiedzi na przychodzące pytania, a także udzielanie wszelkiej innej pomocy właścicielowi lub użytkownikowi lokalu w apartamentowcu w każdej sprawie powstałej w związku z zarządzaniem apartamentowcem, właścicielem, użytkownikiem lokalu, w którym się znajduje.

29. Organizacja zarządzająca ujawnia, zgodnie z rozdziałem VIII niniejszego Regulaminu, informacje o dniach i godzinach przyjmowania właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu przez upoważnione osoby organizacji zarządzającej (zwanej dalej recepcją), które należy przeprowadzać przynajmniej raz w miesiącu. Odbiór odbywa się w przedstawicielstwie organizacji zarządzającej przez osobę pełniącą funkcje podeszwy Organ wykonawczy organizacja zarządzająca, a także inne upoważnione osoby.

30. Na wizytę umawia się bezpośrednio w przedstawicielstwie organizacji zarządzającej, dzwoniąc do organizacji zarządzającej lub korzystając z państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych. Przyjęcie bez umówienia odbywa się po przyjęciu przez właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu, którzy umówili się na wizytę.

Umawiając się na spotkanie, pracownik przedstawicielstwa organizacji zarządzającej dowiaduje się o obecności istniejących wniosków o pogotowie ratunkowe od właściciela lub użytkownika lokalu w budynku mieszkalnym, o stanie rozpatrzenia i wyniku realizacji tych wniosków i wpisuje tę informację, datę przyjęcia, stanowisko osoby przeprowadzającej przyjęcie, do osobistego dziennika przyjęć. Kopię wpisu do osobistego dziennika recepcyjnego wydaje się wnioskodawcy właścicielowi lub użytkownikowi lokalu w apartamentowcu.

Wynik wizyty zapisywany jest w osobistym dzienniku wizyt.

Informacje o zmianach:

Regulamin został uzupełniony Działem VIII z dnia 11 kwietnia 2018 r. – Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331

VIII. Procedura ujawniania informacji przez organizację zarządzającą, spółkę osobową lub spółdzielnię

31. Jeżeli zarządzanie budynkiem mieszkalnym sprawuje organizacja zarządzająca, ma ona obowiązek udostępniania na bieżąco poprzez zamieszczanie następujących informacji:

a) na znakach znajdujących się przy wejściu do przedstawicielstwa organizacji zarządzającej:

nazwa (nazwa firmy) organizacji zarządzającej;

adres lokalizacji organizacji zarządzającej;

numery kontaktowe organizacji zarządzającej, adres e-mail;

tryb działania organizacji zarządzającej.

W przypadku zmiany wskazane informacje podlegają ujawnieniu w terminie 3 dni roboczych od dnia zmiany;

b) na tablicach ogłoszeń umieszczonych przy wszystkich wejściach do apartamentowca lub na działce, na której apartamentowiec się znajduje:

nazwa (nazwa firmy) organizacji zarządzającej, numer licencji, okres ważności licencji, informacja o organie, który wydał tę licencję, adres lokalizacji, w tym przedstawicielstwa organizacji zarządzającej, godziny pracy, informacje o dniach i godzinach przyjęć , adres oficjalnej strony internetowej organizacji zarządzającej (o ile jest dostępna) w sieci informacyjno-telekomunikacyjnej „Internet” (zwanej dalej siecią „Internet”), adres oficjalnej strony internetowej państwowego systemu informacji mieszkaniowej i komunalnej usługi w internecie;

powiadomienia o zbliżających się pracach, przeglądach sprzętu, pracach remontowych i innych zdarzeniach, które mogą powodować niedogodności dla właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu lub wymagać obecności tych właścicieli i użytkowników lub ich przedstawicieli w lokalu apartamentowca o określonej godzinie czas, wskazujący czas wystąpienia takich zdarzeń;

akapity drugi i trzeci

Informacje określone w ust. czwartym

Informacje określone w ust. piątym

c) na stoiskach informacyjnych (stoiska) w przedstawicielstwie organizacji zarządzającej:

nazwa (nazwa firmy) organizacji zarządzającej, numer licencji, okres ważności licencji, informacja o organie, który wydał tę licencję, adres lokalizacji, w tym przedstawicielstw organizacji zarządzającej, godziny pracy, informacje o dniach i godzinach przyjęć, adres oficjalnej strony internetowej organizacji zarządzającej w Internecie „Internet” (jeśli jest dostępny), adres oficjalnej strony internetowej państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych w Internecie;

numery kontaktowe organizacji zarządzającej, przedstawicielstwa organizacji zarządzającej, służb wysyłkowych w sytuacjach awaryjnych i służb ratunkowych organizacji dostarczających zasoby;

instrukcje krok po kroku dotyczące procedury instalacji indywidualnego urządzenia pomiarowego;

informacje o terminach płatności za lokale mieszkalne i (lub) media, konsekwencjach opóźnionej i (lub) niepełnej płatności takiej płatności, o obowiązkowych i (lub) zalecanych terminach przesyłania odczytów liczników do dostawcy usług komunalnych zgodnie z art. tryb i warunki otrzymywania odczytów, które określa umowa zawierająca postanowienia o świadczeniu usług publicznych;

informacje o państwowym organie nadzoru mieszkaniowego (funkcje, nazwa, adres, numer telefonu kontaktowego, nazwisko, imię i patronimika (jeśli istnieje) kierownika);

informacje o rozmiarach cen (taryf), które należy stosować przy ustalaniu wysokości opłat za lokal mieszkalny i (lub) media, oraz o szczegółach regulacyjnych aktów prawnych, decyzji walnego zgromadzenia właścicieli lokali w apartamentowcu ( jeżeli istnieją), na mocy którego zostały ustanowione;

informacja o standardach korzystania z usług komunalnych oraz standardach zużycia zasobów mediów na potrzeby utrzymania mienia wspólnego w budynku mieszkalnym, a także w przypadku podjęcia decyzji o ustaleniu normy społecznej dotyczącej zużycia energii elektrycznej ( moc) w podmiocie Federacji Rosyjskiej - informacja o wartości ustalonej normy społecznej dotyczącej zużycia energii elektrycznej (mocy) dla grup gospodarstw domowych i typów lokali mieszkalnych;

ulotka informacyjna dotycząca zasad bezpiecznego korzystania z gazu w domu, informacja o obowiązku zawarcia przez konsumenta umowy na konserwację i naprawę wewnętrznych urządzeń gazowych;

notatka informacyjna zawierająca informacje na temat składu miesięcznej opłaty za lokal mieszkalny i (lub) media, numery kontaktowe osób odpowiedzialnych za obliczanie opłat za lokale mieszkalne i media;

próbki do wypełniania wniosków, skarg i innych wniosków od obywateli i organizacji;

stoisko z wykazem robót i usług oferowanych przez organizację zarządzającą;

informacje o miejscach gromadzenia odpadów, zbieraniu (w tym selektywnym) odpadów I - IV klas zagrożenia;

informacja o zasadach postępowania z odpadami I - IV klas zagrożenia, trybie selektywnej zbiórki odpadów;

ulotka informacyjna dotycząca zasad bezpiecznego użytkowania lamp i urządzeń zawierających rtęć;

powiadomienia o zmianach wysokości opłat za lokale mieszkalne i (lub) media.

Jeżeli informacje określone w ust. od drugiego do piętnastego niniejszego podpunktu ulegną zmianie, informacja taka podlega ujawnieniu w terminie 3 dni roboczych od dnia zmiany.

Informacje określone w paragrafie szesnastym niniejszej subklauzuli podlegają ujawnieniu nie później niż na 30 dni kalendarzowych przed dniem przekazania właścicielom i użytkownikom lokali w budynku wielorodzinnym dokumentów płatniczych, na podstawie których zapłata za lokal mieszkalny oraz ( lub) opłaty za media będą dokonywane w innej wysokości, chyba że umowa o zarządzanie apartamentowcem przewiduje inny termin informowania właścicieli lokali w apartamentowcu;

d) na oficjalnej stronie państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych w Internecie informacje przewidziane prawem

32. Jeżeli budynkiem mieszkalnym zarządza spółka osobowa lub spółdzielnia, ma ona obowiązek udostępniać w formie na bieżąco następujących informacji:

a) na tablicach ogłoszeń umieszczonych przy wszystkich wejściach do apartamentowca lub na terenie działki, na której apartamentowiec się znajduje:

nazwa spółki lub spółdzielni, godziny działania, adres oficjalnej strony internetowej w Internecie (jeśli jest dostępna), adres oficjalnej strony internetowej państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych w Internecie;

numery kontaktowe partnerstwa lub spółdzielni, służb ratowniczych i służb ratunkowych organizacji dostarczających zasoby;

powiadomienia o zbliżających się pracach, przeglądach sprzętu, pracach remontowych i innych zdarzeniach, które mogą powodować niedogodności dla właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu lub wymagają obecności tych właścicieli i użytkowników lub ich przedstawicieli w lokalu w określonym czasie, ze wskazaniem czas takich wydarzeń;

powiadomienia o zmianach wysokości opłat za lokale mieszkalne i (lub) media.

Jeżeli informacje określone w ust. 2 i 3 niniejszego podpunktu ulegną zmianie, informacja taka podlega ujawnieniu w terminie 3 dni roboczych od dnia zaistnienia zmiany.

Informacje określone w paragrafie czwartym niniejszego podpunktu należy ujawnić nie później niż na 3 dni robocze przed terminem realizacji odpowiednich działań.

Informacje określone w ust. 5 niniejszego podpunktu podlegają ujawnieniu nie później niż na 30 dni kalendarzowych przed dniem przekazania właścicielom i użytkownikom lokali w budynku wielorodzinnym dokumentów płatniczych, na podstawie których zapłata za lokal mieszkalny oraz ( lub) media będą płatne w innej wysokości;

W znalezieniu niezbędnych informacji pomaga prezes zarządu spółki osobowej lub spółdzielni albo pracownik, któremu w dokumentach wewnętrznych spółki lub spółdzielni przydzielono obowiązki w zakresie organizowania interakcji z właścicielami i użytkownikami lokali w apartamentowcu.

33. Organizacja zarządzająca, spółka osobowa, spółdzielnia nie ma prawa ograniczać dostępu do ujawnionych informacji właścicielom i użytkownikom lokali w budynku mieszkalnym, a także ma obowiązek zapewnić bezpieczeństwo ujawnionych informacji w miejscach, w których się one znajdują przewidzianych niniejszym Regulaminem.

Nośniki zawierające informacje, które straciły na znaczeniu, nie mogą być przechowywane.

34. Organizacja zarządzająca, spółka osobowa lub spółdzielnia zapewnia na wniosek (wniosek) właścicieli i użytkowników lokali w budynku mieszkalnym:

nie później niż w dniu następującym po dniu otrzymania żądania (odwołania) – wszelkie informacje znajdujące się w wykazie informacji podlegających ujawnieniu zgodnie z paragrafem 31 oraz niniejszym Regulaminem. Jeżeli żądana informacja wpływa na interesy nieokreślonej liczby osób i w ocenie organizacji zarządzającej, spółki osobowej lub spółdzielni zostaje ujawniona w wymaganym zakresie w sposób określony w paragrafach 31 i 32 niniejszego Regulaminu oraz ma znaczenie na w momencie rozpatrzenia wniosku (wniosku) organizacja zarządzająca, spółka osobowa lub spółdzielnia ma prawo, nie podając żądanych informacji, wskazać lokalizację żądanych informacji. Wskazaną wiadomość wysyła się nie później niż następnego dnia po dniu otrzymania żądania (wniosku) oraz kanałami komunikacji przewidzianymi w paragrafie 35 niniejszego Regulaminu;

w terminie nie później niż 3 dni robocze od dnia otrzymania żądania (wniosku) - pisemna informacja za żądane przez konsumenta okresy o miesięcznych wielkościach (ilości) zużywanych zasobów mediów według wskazań liczników zbiorczych (domu wspólnego) urządzenia (jeśli występują), całkowitą objętość (ilość) odpowiednich mediów zużywanych w budynkach mieszkalnych i lokale niemieszkalne w budynku mieszkalnym objętości (ilość) mediów obliczone według norm poboru mediów, wielkości (ilość) zasobów mediów zużytych na potrzeby utrzymania mienia wspólnego w apartamentowcu;

w terminie nie później niż 3 dni robocze od dnia otrzymania żądania (odwołania) – informację o stanach liczników zbiorczych (wspólnych) na okres nie dłuższy niż 3 lata od dnia dokonania odczytów;

w terminie nie później niż 3 dni robocze od dnia otrzymania żądania (odwołania) – kopię aktu naruszenia jakości lub przekroczenia ustalonego czasu trwania przerwy w świadczeniu usług lub wykonywaniu pracy, przewidzianej przez Zamawiającego Zasady zmiany wysokości opłat za utrzymanie lokalu mieszkalnego w przypadku świadczenia usług i wykonywania prac zarządczych, konserwacji i naprawy mienia wspólnego w apartamentowcu o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania , zatwierdzony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 sierpnia 2006 r. N 491;

w terminie nie później niż 3 dni robocze od dnia otrzymania wniosku (odwołania) - kopię protokołu kontroli świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania, przewidziany w Regulaminie w sprawie świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych, zatwierdzony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354;

inne informacje - w terminie określonym w odpowiednich regulacyjnych aktach prawnych Federacji Rosyjskiej obowiązek dostarczenia ich przez organizację zarządzającą, spółkę osobową lub spółdzielnię właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych jest przewidziany w ustawodawstwie rosyjskim Federacja.

35. Żądanie (odwołanie) można przesłać za pośrednictwem przesyłka pocztowa, wiadomość elektroniczną na adres e-mail organizacji zarządzającej, spółki osobowej lub spółdzielni, państwowego systemu informacji mieszkaniowej i usług komunalnych, a także do wyraźnego właściciela lub użytkownika lokalu w apartamentowcu lub za pośrednictwem portiera mieszkania budynku, jeżeli usługa concierge jest przewidziana w umowie o zarządzanie apartamentowcem, a także wyrażona ustnie, także w recepcji. Oficjalna odpowiedź przesyłana jest tymi samymi kanałami komunikacji, za pośrednictwem których otrzymano wniosek (odwołanie), chyba że wnioskodawca wskaże inaczej.

36. Termin ustosunkowania się do wniosku (wniosku) właściciela lub użytkownika lokalu w apartamentowcu w sprawach niewymienionych w ust. 31 i niniejszym Regulaminie wynosi nie więcej niż 10 dni roboczych od dnia otrzymania go przez organizację zarządzającą, spółka osobowa lub spółdzielnia z odpowiednim wnioskiem (wnioskiem) .

37. Odpowiedź na indywidualny lub zbiorowy wniosek (wniosek) osób niebędących właścicielami lub użytkownikami lokalu w budynku mieszkalnym (zwaną dalej wnioskodawcą) przesyłana jest wnioskodawcy w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia rejestracji żądanie (wniosek). Organizacja zarządzająca, spółka lub spółdzielnia może przedłużyć termin rozpatrzenia wniosku (wniosku) o nie więcej niż 30 dni kalendarzowych, jeżeli przygotowanie odpowiedzi wymaga uzyskania informacji od innych osób, zawiadamiając wnioskodawcę o przedłużeniu terminu do rozpatrzenia. Zawiadomienie o przedłużeniu terminu rozpatrzenia wniosku (wniosku) ze wskazaniem przyczyn takiego przedłużenia przesyłane jest wnioskodawcy przed upływem 30-dniowego terminu na rozpatrzenie wniosku (wniosku) z wykorzystaniem informacji państwowej system mieszkalnictwa i usług komunalnych lub w pismo skorzystanie ze sposobu wysyłki umożliwiającego ustalenie daty wysłania lub potwierdzenie faktu doręczenia (odbioru).

38. Organizacja zarządzająca, spółka lub spółdzielnia ma obowiązek przechowywać wniosek (wniosek) wraz z kopią odpowiedzi na niego przez okres 3 lat od dnia jego rejestracji.

RZĄD FEDERACJI ROSYJSKIEJ

REZOLUCJA

O ZAMÓWIENIU

BUDYNKI MIESZKANIOWE

Zgodnie z częścią 1 art. 161 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej Rząd Federacji Rosyjskiej postanawia:

1. Zatwierdzić załączony Regulamin realizacji działań w zakresie zarządzania budynkami mieszkalnymi.

2. Ministerstwo Budownictwa i Mieszkalnictwa oraz Usług Komunalnych Federacji Rosyjskiej ma obowiązek udzielić wyjaśnień w sprawie procedury stosowania Regulaminu zatwierdzonego niniejszą uchwałą.

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 26 marca 2014 r. N 230)

Przewodniczący Rządu

Federacja Rosyjska

D.MIEDWIEDEW

Zatwierdzony

Uchwała rządowa

Federacja Rosyjska

ZASADY

REALIZACJA DZIAŁALNOŚCI ZARZĄDZAJĄCYCH

BUDYNKI MIESZKANIOWE

(zmieniony uchwałami Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 26 marca 2014 r. N 230, z dnia 25 grudnia 2015 r. N 1434, z dnia 27 marca 2018 r. N 331 (ze zmianami: 13 września 2018 r.), z dnia 13 września 2018 r. N 1090)

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa standardy i tryb wykonywania czynności związanych z zarządzaniem apartamentowcem:

a) przez właścicieli lokali w apartamentowcu przy bezpośrednim zarządzaniu apartamentowcem przez właścicieli lokali w tym budynku;

b) wspólnoty mieszkaniowe, spółdzielnie budownictwa mieszkaniowego, spółdzielnie mieszkaniowe lub inne wyspecjalizowane spółdzielnie konsumenckie, które zarządzają budynkiem mieszkalnym bez zawierania umowy o zarządzanie z organizacją zarządzającą (zwaną dalej spółką, spółdzielnią);

c) organizacje zarządzające, które zawarły umowę o zarządzanie budynkiem mieszkalnym, w tym w przypadku przewidzianym w części 14 art. 161 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej;

d) utraciło ważność. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 25 grudnia 2015 r. N 1434;

e) deweloperzy zarządzający apartamentowcem przed zawarciem umowy o zarządzanie apartamentowcem z organizacją zarządzającą (zwaną dalej deweloperem – organizacją zarządzającą).

3. Gospodarkę prowadzi się w stosunku do każdego budynku mieszkalnego jako samodzielnego obiektu gospodarki, biorąc pod uwagę skład, cechy konstrukcyjne, stopień zużycia fizycznego i stan techniczny nieruchomości wspólnej, w zależności od warunków geodezyjnych i klimatycznych lokalizacji apartamentowca, a także w oparciu o minimalny wykaz usług i prac niezbędnych do zapewnienia prawidłowego utrzymania mienia wspólnego w apartamentowcu, zatwierdzony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 3 kwietnia 2013 r. N 290 (zwany dalej zwana listą minimalną).

II. Standardy zarządzania budynkami mieszkalnymi

4. Zarządzanie apartamentowcem zapewnia przestrzeganie następujących norm:

a) przyjmowanie, przechowywanie i przekazywanie dokumentacji technicznej budynku mieszkalnego oraz innych dokumentów związanych z zarządzaniem takim domem, przewidzianych w Regulaminie utrzymania majątku wspólnego w budynku mieszkalnym, zatwierdzonym dekretem Rządu RP Federacja Rosyjska z dnia 13 sierpnia 2006 r. N 491, klucze do lokali wchodzących w skład majątku wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu, elektroniczne kody dostępu do urządzeń wchodzących w skład majątku wspólnego w apartamentowcu oraz inne techniczne środki i urządzenia niezbędne do funkcjonowania i zarządzania apartamentowcem (zwane dalej dokumentacją techniczną apartamentowca oraz inną związaną z zarządzaniem takim apartamentowcem, dokumentami, środkami i urządzeniami technicznymi) w sposób określony w niniejszych przepisach Regulamin, a także jego aktualizacja i przywracanie (w razie potrzeby);

b) prowadzenie rejestru właścicieli lokali w apartamentowcu zgodnie z częścią 3.1 art. 45 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej, gromadzenie, aktualizacja i przechowywanie informacji o najemcach lokali w apartamentowcu, a także o osoby korzystające z majątku wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu na podstawie umów (decyzją walnego zgromadzenia właścicieli lokali w apartamentowcu), w tym prowadzenia aktualnych wykazów w formie elektronicznej, z uwzględnieniem wymogów art. ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej dotyczące ochrony danych osobowych;

(klauzula „b” zmieniona Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 września 2018 r. N 1090)

c) przygotowanie wniosków w sprawie utrzymania i remontu majątku wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu do rozpatrzenia przez walne zgromadzenie właścicieli lokali w apartamentowcu, obejmujących:

opracowanie, z uwzględnieniem wykazu minimalnego, wykazu usług i robót związanych z utrzymaniem i remontem mienia wspólnego w apartamentowcu (zwanego dalej wykazem usług i robót), a w przypadku zarządzania lokalem mieszkalnym budowanie przez spółkę osobową lub spółdzielnię - utworzenie rocznego planu konserwacji i naprawy nieruchomości wspólnej w budynku mieszkalnym;

obliczenie i uzasadnienie potrzeb finansowych niezbędnych do świadczenia usług i wykonywania pracy objętych wykazem usług i robót, ze wskazaniem źródeł pokrycia tych potrzeb (w tym uwzględnienie ofert cenowych na rynku usług i robót, szacunków wykonywanie niektórych rodzajów pracy);

przygotowywanie propozycji w kwestiach przeprowadzenia remontu kapitalnego (przebudowy) budynku mieszkalnego, a także podjęcie działań mających na celu zmniejszenie ilości surowców energetycznych zużywanych w budynku mieszkalnym i zwiększenie jego efektywności energetycznej;

przygotowanie propozycji przekazania własności wspólnej właścicieli lokali w budynku wielorodzinnym na użytek innych osób za zwrotem kosztów na warunkach najbardziej korzystnych dla właścicieli lokali w tym budynku, w tym z wykorzystaniem mechanizmów selekcji konkurencyjnej;

zapewnienie zapoznania właścicieli lokali w apartamentowcu z projektami przygotowanych dokumentów dotyczących utrzymania i remontu majątku wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu oraz korzystania z tej nieruchomości, a także zorganizowanie wstępnego omówienia tych dokumentów projektowanie;

d) organizacja przez właścicieli lokali w apartamentowcu, organy zarządzające spółki osobowej i spółdzielni, a w przypadkach przewidzianych w umowie o zarządzanie apartamentowcem, organizację zarządzania rozpatrywaną przez walne zgromadzenie właścicieli lokali w apartamentowca, walne zgromadzenie członków spółki lub spółdzielni (zwane dalej zgromadzeniem) w sprawach związanych z zarządzaniem apartamentowcem, w tym:

powiadamianie, w tym za pomocą państwowego systemu informacji o mieszkalnictwie i usługach komunalnych, właścicieli lokali w budynku wielorodzinnym, członków spółki osobowej lub spółdzielni o odbyciu zgromadzenia;

zapewnienie, że właściciele lokali w apartamentowcu, członkowie spółki osobowej lub spółdzielni zapoznali się z informacjami i (lub) materiałami, które będą omawiane na posiedzeniu;

przygotowanie formularzy dokumentów niezbędnych do rejestracji uczestników spotkania;

przygotowanie lokalu do odbycia spotkania, rejestracja uczestników spotkania;

dokumentowanie decyzji podjętych na spotkaniu;

zwrócenie uwagi właścicieli lokali w apartamentowcu, członków spółki osobowej lub spółdzielni na decyzje podjęte na zgromadzeniu;

e) organizacja świadczenia usług i wykonywania prac przewidzianych w wykazie usług i robót zatwierdzonym uchwałą zgromadzenia, w tym:

ustalanie sposobu świadczenia usług i wykonywania pracy;

przygotowanie zadań dla wykonawców usług i robót;

wybór, w tym na zasadach konkurencyjnych, dostawców usług i robót w zakresie utrzymania i remontu mienia wspólnego w apartamentowcu na warunkach najkorzystniejszych dla właścicieli lokali w apartamentowcu;

zawieranie umów o świadczenie usług i (lub) wykonywanie prac w zakresie utrzymania i naprawy mienia wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu;

zawieranie umów z właścicielami i użytkownikami lokali w apartamentowcu zawierających warunki świadczenia usług komunalnych;

zawieranie umów na dostawy energii (kupno i sprzedaż, dostawa energii elektrycznej (moc), dostawa ciepła i (lub) ciepłej wody, dostawa zimnej wody, urządzenia sanitarne, dostawy gazu (w tym dostawa gazu domowego w butlach) z organizacjami zaopatrzenia w zasoby w w celu zapewnienia udostępnienia lokalu w apartamentowcu pod usługi komunalne odpowiedniego rodzaju oraz nabycia zasobów komunalnych zużywanych w trakcie użytkowania i utrzymania mienia wspólnego w apartamentowcu, a także umów o konserwację i remonty lokali mieszkalnych systemy inżynieryjne (w przypadkach przewidzianych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej);

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 września 2018 r. N 1090)

zawieranie innych umów mających na celu realizację celów zarządzania apartamentowcem, zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu życia w tym budynku;

monitorowanie świadczenia usług i wykonywania prac związanych z utrzymaniem i naprawą mienia wspólnego w apartamentowcu przez wykonawców tych usług i robót, w tym dokumentowanie odbioru tych usług i robót oraz stanu faktycznego wykonania usług i pracy o nieodpowiedniej jakości;

prowadzenie roszczeń i procesów sądowych przy stwierdzeniu naruszeń przez usługodawców i usługodawców obowiązków wynikających z umów o świadczenie usług i (lub) wykonywania prac w zakresie utrzymania i naprawy majątku wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu;

f) współdziałanie z organami państwowymi i samorządowymi w kwestiach związanych z zarządzaniem apartamentowcem;

g) organizacja i realizacja płatności za usługi i prace związane z utrzymaniem i remontami mienia wspólnego w apartamentowcu, w tym usługi i prace związane z zarządzaniem apartamentowcem oraz media, w tym:

naliczanie obowiązkowych opłat i składek związanych z pokryciem wydatków na utrzymanie i remonty majątku wspólnego w budynku mieszkalnym oraz mediów zgodnie z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej;

rejestracja dokumentów płatniczych i przesyłanie ich do właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu;

wdrażanie przez organizacje zarządzające, spółki i spółdzielnie rozliczeń z organizacjami zaopatrzenia w zasoby w zakresie zasobów komunalnych dostarczanych w ramach umów na dostawy energii (kupno i sprzedaż, dostawa energii elektrycznej (mocy), dostarczanie ciepła i (lub) dostarczanie ciepłej wody, dostarczanie zimnej wody, kanalizacja , dostawy gazu (w tym dostawa gazu bytowego w butlach) w celu zapewnienia świadczenia usług komunalnych odpowiedniego rodzaju właścicielom i użytkownikom lokali w budynku wielorodzinnym oraz pozyskanie zasobów mediów zużywanych w trakcie użytkowania i utrzymania wspólnych nieruchomość w apartamentowcu;

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 września 2018 r. N 1090)

prowadzenie roszczeń i procesów sądowych przeciwko osobom, które nie dopełniły obowiązku płacenia za mieszkanie i media przewidzianego w ustawodawstwie mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej;

h) zapewnienie, że właściciele lokali w apartamentowcu, władze spółki i spółdzielni kontrolują realizację uchwał zgromadzenia, realizację wykazów usług i robót, podnosząc bezpieczeństwo i komfort życia, a także jako realizacja celów zarządzania apartamentowcem, obejmujących:

przekazywanie właścicielom lokali w apartamentowcu sprawozdań z wykonania obowiązków w zakresie zarządzania apartamentowcem z częstotliwością i w zakresie określonym uchwałą zgromadzenia oraz umową o zarządzanie apartamentowcem;

ujawnianie informacji o działalności związanej z zarządzaniem apartamentowcem zgodnie ze standardem ujawniania informacji przez organizacje działające w zakresie zarządzania apartamentowcami, zatwierdzonym dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 września 2010 r. N 731;

przyjmowanie i rozpatrywanie wniosków, propozycji i odwołań od właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu;

zapewnienie udziału przedstawicieli właścicieli lokali w apartamentowcu w monitorowaniu jakości usług i robót, w tym podczas ich odbioru.

III. Utworzenie i zatwierdzenie listy

usługi i prace związane z utrzymaniem i naprawą mienia wspólnego

w apartamentowcu

5. Projekt wykazu usług i robót sporządza się i przedstawia do zatwierdzenia właścicielom lokali w apartamentowcu, w zależności od sposobu zarządzania apartamentowcem przez odpowiednio organizację zarządzającą, spółkę osobową lub spółdzielnię, a w przypadku bezpośredniego zarządzania apartamentowcem przez właścicieli lokali w tym budynku – przez jednego z takich właścicieli.

7. Wykaz usług i robót może obejmować usługi i roboty budowlane, które nie są ujęte w wykazie minimalnym.

IV. Wdrożenie usług dyspozytorskich w sytuacjach awaryjnych

9. Organizacja zarządzająca, spółka osobowa lub spółdzielnia są obowiązane organizować działalność pogotowia ratunkowego w budynku mieszkalnym, w tym poprzez zawarcie umowy o świadczenie usług z organizacją prowadzącą działalność pogotowia ratunkowego (zwaną dalej: pogotowie ratunkowe).

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331)

W przypadku, gdy apartamentowcem zarządzają bezpośrednio właściciele lokali w tym budynku, postanowienia dotyczące realizacji działań pogotowia ratunkowego podlegają zapisom w umowach zawieranych z osobami wykonującymi prace związane z utrzymaniem i naprawą mienia wspólnego w mieszkaniu budynku, zapewnienie zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę, kanalizację, dostawę energii elektrycznej, dostawę gazu (w tym dostawa gazu bytowego w butlach), ogrzewania (dostawa ciepła, w tym dostawa paliwa stałego w przypadku ogrzewania piecowego) lub zawarta jest umowa zawarła umowę o realizacji działań pogotowia ratunkowego z organizacją prowadzącą taką działalność.

(zmieniony uchwałami Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 25 grudnia 2015 r. N 1434, z dnia 27 marca 2018 r. N 331)

Ustęp nie jest już aktualny. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 25 grudnia 2015 r. N 1434.

(Klauzula 10 zmieniona dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331)

11. Pogotowie ratunkowe, korzystając z systemu dyspozytorskiego, zapewnia:

kontrola skażenia gazowego podziemi technicznych i kolektorów;

komunikacja głośnomówiąca (dwukierunkowa) z pasażerami windy.

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331)

13. Pogotowie ratunkowe zapewnia:

likwidacja zatorów w kanalizacji przydomowej w ciągu dwóch godzin od momentu zarejestrowania wniosku;

(Klauzula 13 zmieniona dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331)

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 25 grudnia 2015 r. N 1434)

17. Pogotowie ratunkowe przyjmuje i realizuje wnioski właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych. Zgłoszenia przyjmowane są poprzez bezpośredni kontakt z pogotowiem ratunkowym, w tym telefonicznie, a także poprzez bezpośrednią komunikację za pośrednictwem domofonów zainstalowanych w wejściach do budynków mieszkalnych i kabin wind lub innych możliwych środków komunikacji.

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331)

Dziennik wniosków musi być opatrzony numeracją i opieczętowany pieczęcią pogotowia ratunkowego.

17 ust. 1. Po otrzymaniu wniosku dyspozytornia pogotowia dowiaduje się o przyczynach, charakterze wniosku i podejmuje szybkie decyzje dotyczące interakcji z innymi służbami naprawy awaryjnej. Informacja o podjętej decyzji jest odnotowywana w dzienniku wniosków lub w państwowym systemie informacji mieszkaniowej i usług komunalnych w przypadku prowadzenia dziennika wniosków w tym systemie. Służba pogotowia ratunkowego organizuje realizację otrzymanego wniosku w terminach określonych w paragrafie 13 niniejszego Regulaminu.

(klauzula 17 ust. 1 wprowadzona dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331)

17 ust. 2. Rejestrując wniosek, pogotowie informuje właściciela lub użytkownika lokalu w budynku mieszkalnym, który złożył wniosek, jego numer rejestracyjny oraz informację o terminach i środkach wykonawczych do realizacji wniosku.

(klauzula 17 ust. 2 wprowadzona dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331)

17 ust. 3. Realizując pogotowie ratunkowe należy zadbać o bezpieczeństwo życia i zdrowia ludzi i zwierząt, środowisko oraz bezpieczeństwo mienia właścicieli lokali w budynku wielorodzinnym.

(klauzula 17 ust. 3 wprowadzona dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331)

17 ust. 4. Dyspozytornia pogotowia prowadzi operacyjną kontrolę terminowości i jakości realizacji otrzymanych wniosków, wykorzystując narzędzia do fotorejestracji, terminowe i okresowe badania właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu pod kątem jakości realizacji otrzymanych wniosków. Wyniki kontroli wpisuje się do dziennika wniosków lub do państwowego systemu informacji mieszkalnictwa i usług komunalnych w przypadku prowadzenia dziennika wniosków w tym systemie.

(klauzula 17 ust. 4 wprowadzona dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331)

V. Procedura przekazywania dokumentacji technicznej

na budynek mieszkalny i inne powiązane

z zarządzaniem takim apartamentowcem

dokumenty, środki techniczne i wyposażenie

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 września 2018 r. N 1090)

18. W przypadku podjęcia przez zgromadzenie decyzji o zmianie sposobu zarządzania apartamentowcem, wygaśnięciu umowy o zarządzanie apartamentowcem lub przedterminowym rozwiązaniu takiej umowy, osoba upoważniona przez zgromadzenie, organ zarządzający spółka partnerska lub spółdzielnia w terminie 5 dni roboczych przesyła organizacji, która poprzednio zarządzała takim domem, a także organowi wykonawczemu podmiotu Federacji Rosyjskiej, uprawnionemu do sprawowania regionalnego państwowego nadzoru mieszkaniowego, organ samorządu terytorialnego uprawniony do przeprowadzania komunalnej kontroli mieszkalnictwa (zwanej dalej państwowym organem nadzoru mieszkaniowego (komunalny organ kontroli mieszkalnictwa)), zawiadomienie o podjętej na posiedzeniu decyzji wraz z kopią jej rozwiązań w załączeniu.

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331)

19. Organizacja, która wcześniej zarządzała budynkiem mieszkalnym i otrzymała powiadomienie, o którym mowa w ust. 18 niniejszego Regulaminu, przekazuje, w sposób określony w ust. 22 niniejszego Regulaminu, dokumentację techniczną budynku mieszkalnego oraz inne dokumenty, środki techniczne i sprzęt związany z zarządzaniem takim apartamentowcem, a także informacje, o których mowa w punkcie „b” ust. 4 niniejszego Regulaminu, organizacja wybrana przez właścicieli lokali w apartamentowcu do zarządzania tym apartamentowcem, organ zarządzający spółkę osobową lub spółdzielnię, a w przypadku bezpośredniego zarządzania apartamentowcem przez właścicieli lokali w takim budynku, jednego z właścicieli wskazanych w decyzji zgromadzenia w sprawie wyboru sposobu zarządzania apartamentowcem, lub jeżeli taki właściciel nie zostanie wskazany, każdemu właścicielowi lokalu w tym budynku na podstawie świadectwa przekazania i odbioru nie później niż w terminie określonym w części 10 art. 162 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej.

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 września 2018 r. N 1090)

Dokumenty podlegające przeniesieniu muszą zawierać aktualne w momencie przeniesienia informacje o składzie i stanie majątku wspólnego właścicieli lokali w apartamentowcu.

(klauzula 21 zmieniona Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 września 2018 r. N 1090)

22. Organizacja, która poprzednio zarządzała apartamentowcem, w sposób pozwalający na wiarygodne stwierdzenie, że wiadomość pochodzi od wskazanej organizacji i potwierdzenie jej otrzymania, zawiadamia o terminie (nie wcześniej niż 7 dni od dnia przesłania wiadomości), czas i miejsce przekazania dokumentacji technicznej apartamentowca oraz innych dokumentów, środków technicznych i wyposażenia związanych z zarządzaniem tym domem, organizację wybraną przez właścicieli lokali w apartamentowcu do zarządzania tym domem, organ spółki osobowej lub spółdzielni, albo w przypadku bezpośredniego zarządu takim domem przez właścicieli lokali w tym budynku jednego z właścicieli, określonego w decyzji zgromadzenia w sprawie wyboru sposobu zagospodarowania tego domu .

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 września 2018 r. N 1090)

VI. Procedura zakończenia czynności zarządczych

apartamentowiec ze względu na wyłączenie informacji

o budynku mieszkalnym z rejestru pozwoleń podmiotu

Federacja Rosyjska, wygaśnięcie licencji

do prowadzenia działalności gospodarczej

do zarządzania apartamentowcami

lub jego anulowanie

(wprowadzone dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 25 grudnia 2015 r. N 1434)

24. W przypadku wygaśnięcia informacji o budynku mieszkalnym z rejestru licencji podmiotu wchodzącego w skład Federacji Rosyjskiej, a także wygaśnięcia zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie zarządzania apartamentowcami (zwanego dalej koncesją) lub anulowana, termin rozwiązania umowy o zarządzanie apartamentowcem ustala się na dzień poprzedzający dzień rozpoczęcia zarządzania apartamentowcem przez organizację zarządzającą wybraną na walnym zgromadzeniu właścicieli lokali w apartamentowcu lub na podstawie wyników otwartego postępowania konkurs przewidziany w części 5 art. 200 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej lub w przypadku przewidzianym w części 6 art. 200 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej, wybrany bez otwartego konkursu. W przypadku zmiany sposobu zarządzania apartamentowcem, termin rozwiązania umowy o zarządzanie ustala się na dzień poprzedzający dzień rozpoczęcia wdrażania nowego sposobu zarządzania.

25. Organizacja zarządzająca w przypadku wykluczenia informacji o budynku mieszkalnym z rejestru licencji podmiotu wchodzącego w skład Federacji Rosyjskiej, a także w przypadku wygaśnięcia licencji lub unieważnienia licencji, przenosi się na osoba, która na podstawie odrębnego protokołu odbioru i przekazania przyjęła obowiązki w zakresie zarządzania apartamentowcem, dokumentację techniczną budynku mieszkalnego oraz inne dokumenty, środki i urządzenia techniczne związane z zarządzaniem takim domem, a także dokumenty i informacje określone w punktach „e” i „d (1)” paragrafu 18 Regulaminu, obowiązkowe w przypadku zawarcia przez organizację zarządzającą lub stowarzyszenie właścicieli domów, spółdzielnię mieszkaniową lub inną wyspecjalizowaną spółdzielnię konsumencką umów z organizacjami dostarczającymi zasoby, zatwierdzone dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 14 lutego 2012 r. N 124, paragraf 56 ust. 1 i akapit „b” paragrafu 57 Regulaminu świadczenia usług użyteczności publicznej dla właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych budynki zatwierdzone dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354.

(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 września 2018 r. N 1090)

Dokumenty podlegające przeniesieniu muszą zawierać informacje aktualne na dzień przeniesienia.

VII. Organizacja interakcji kierownictwa

organizacje z właścicielami i użytkownikami lokali

w apartamentowcu podczas sprawowania zarządu

apartamentowiec

(wprowadzony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej

z dnia 27 marca 2018 r. N 331 (zmieniony 13 września 2018 r.))

27. Organizacja zarządzająca ma obowiązek zapewnić interakcję z właścicielami i użytkownikami lokali w budynku mieszkalnym, w tym poprzez zapewnienie tym osobom możliwości osobistego kontaktu z biurem operacyjnym organizacji zarządzającej lub z wielofunkcyjnym centrum świadczenia usług państwowych i usług komunalnych, jeżeli organizacja zarządzająca zawrze umowę z określonym ośrodkiem, przewidującą możliwość zapewnienia takiej interakcji (zwaną dalej reprezentacją organizacji zarządzającej). Przedstawicielstwo organizacji zarządzającej musi znajdować się na terenie gminy, w tym w dzielnicy śródmiejskiej w dzielnicy miejskiej z podziałem wewnątrzmiejskim lub na terenie wewnątrzmiejskim miasta federalnego, na terenie którego zarządzane są budynki mieszkalne przez taką organizację zarządzającą, w odległości krótkiego spaceru od tych budynków mieszkalnych. Ponadto w rozumieniu niniejszego Regulaminu odległość piesza oznacza odległość nie większą niż 3 kilometry przebytą pieszo.

29. Organizacja zarządzająca ujawnia, zgodnie z rozdziałem VIII niniejszego Regulaminu, informacje o dniach i godzinach przyjmowania właścicieli i użytkowników lokali w apartamentowcu przez upoważnione osoby organizacji zarządzającej (zwanej dalej recepcją), które należy przeprowadzać przynajmniej raz w miesiącu. Przyjęcie odbywa się w przedstawicielstwie organizacji zarządzającej przez osobę pełniącą funkcje jedynego organu wykonawczego organizacji zarządzającej, a także inne upoważnione osoby.

Wynik wizyty zapisywany jest w osobistym dzienniku wizyt.

VIII. Procedura ujawniania informacji zarządczych

organizacja, partnerstwo lub spółdzielnia

(wprowadzone dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 marca 2018 r. N 331)