Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийн орчин үеийн үндэс. Логистик ба нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент Логистикийн худалдан авалтад нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент

• ? Логистик ба нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын тухай ойлголт.
• ? Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент.
• ? Нийлүүлэлтийн сүлжээний гүйцэтгэлийг үнэлэх.
• ? Компанийн худалдан авалтын үйл ажиллагаа.
• ? Худалдан авах ажиллагааны удирдлага.

Орчин үеийн бизнесийн практикт "логистик" ба "нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент" гэсэн нэр томъёо нь нэгдмэл тайлбаргүй байдаг тул юуны өмнө эдгээр ойлголтуудын агуулгыг авч үзэх шаардлагатай.

Онолын бүтээлүүдэд логистикийг эдийн засгийн шинжлэх ухааны нэг хэсэг, үйл ажиллагааны чиглэл гэж үздэг бөгөөд түүний сэдэв нь үйлдвэрлэгчээс хэрэглэгчдэд бараа бүтээгдэхүүнийг сурталчлах үйл явцыг зохион байгуулах, зохицуулах, бүтээгдэхүүн, бараа бүтээгдэхүүний эргэлтийн хүрээний үйл ажиллагаа юм. , үйлчилгээ, бараа материалын менежмент, түгээлтийн дэд бүтцийг бий болгох.

Бизнесийн практикт "логистикийн сүлжээ" ба "нийлүүлэлтийн сүлжээ" гэсэн нэр томъёог ижил утгатай үг болгон ашигладаг бөгөөд материал авчрах логистикийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг хуулийн этгээд, хувь хүмүүс (бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч, бөөний худалдааны зуучлагч, тээвэр зуучлалын компани гэх мэт) -ийн захиалгат багцыг илэрхийлдэг. нийлүүлэгчээс ирсэн урсгал Анхан шатныэцсийн хэрэглэгчдэд.

Олон улсын банк дэлхийн улс орнуудын логистикийн гүйцэтгэлийн индексийг (LPI) гаргахдаа тухайн улсын бизнесийн хөгжилд шууд нөлөөлдөг дараах үзүүлэлтүүдийг харгалзан үздэг.

• ? гүйцэтгэлийн үр ашиг гаалийн журам;
• ? экспортын тээвэрлэлтийн чанар;
• ? тээврийн чанар ба мэдээллийн дэд бүтэц;
• ? логистикийн ажилтнуудын ур чадвар;
• ? хангамжийг хянах, хянах түвшин;
• ? орон нутгийн ложистикийн зах зээлийн байгууллагуудын үүрэг хариуцлага, найдвартай байдал.

Бизнесийг зохион байгуулахад логистикийн хандлага нь тээвэрлэлт, түгээлтийн гинжин хэлхээний бүх холбоосуудын үйл ажиллагааг зохицуулах явдал юм. материалын урсгал, санхүүгийн болон мэдээллийн урсгалд хатуу хяналт тавих, гааль, тээвэрлэлт болон бусад дагалдах бичиг баримтыг боловсруулах журмыг хялбарчлах.

Одоогийн байдлаар мэдээлэл, маркетинг, интеграл гэсэн гурван үндсэн логистикийн үзэл баримтлал боловсруулагдсан (Хүснэгт 3.5).

Хүснэгтийн өгөгдлөөс харж болно. 3.5, чухал нөлөө үзүүлэх Цаашдын хөгжилОросын байгууллагуудын бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа нь логистикийн системийг удирдахад мэдээллийн нэгдсэн системийг ашиглах замаар дэмжигддэг бөгөөд энэ нь дараахь зүйлийг хангадаг.

• ? өгөгдөл солилцох хурдыг нэмэгдүүлж, өөр өөр хоорондын санал зөрөлдөөнүүдийн тоог багасгах бүтцийн хэлтэстөрөл бүрийн логистикийн үйл ажиллагаа явуулах үйл явцад оролцдог байгууллагууд;
• ? баримт бичгийн урсгал, бүтээгдэхүүний нягтлан бодох бүртгэлийг зохион байгуулах явцад гарсан алдааны тоог бууруулах;
• ? янз бүрийн мэдээллийн блокуудаас өгөгдлийг системчлэх;
• ? логистикийн системийн янз бүрийн хэсэгт үүсэх шаардлагын үйл ажиллагааны түвшинд оновчтой зохицуулалт.

Хүснэгт 3.5

Логистикийн үндсэн ойлголтууд

	Хөгжлийн он жилүүд		Алдаа дутагдал
	60-аад оны сүүл XX зуун	Логистикийн тусдаа функциональ хэсгүүдийг нягтлан бодох бүртгэл, харилцаа холбоо, хяналт, шийдвэр гаргахад зориулсан мэдээллийн тусгай компьютерийн шийдлээр нэгтгэдэг	Материалын урсгалыг удирдах үйл явцыг бүхэлд нь оновчтой болгох зорилт тавиагүй байна. Логистикийн уян хатан бус систем, өөрчлөгдөж буй нөхцөлд ашиглахад бэрхшээлтэй гадаад орчин. Гадаад орчны субъектуудтай (жишээлбэл, ханган нийлүүлэгчидтэй) харилцахад хангалтгүй зохицсон.	RP (шаардлага төлөвлөх) ойлголтууд, үүнд: MRP 1 (шаардлага төлөвлөлтийн систем эрэлт хэрэгцээ, бараа материалын талаарх мэдээллийг холбосон үйлдвэрлэлийн хуваарь дээр үндэслэсэн материалд); - MRP II (үйлдвэрлэлийн нөөц төлөвлөлтийн систем, үйлдвэрлэл, маркетинг, санхүүгийн төлөвлөлтболон логистикийн үйл ажиллагаа); - DRP (логистикийн зуучлагчдыг оруулаад түгээлтийн суваг дахь бэлэн бүтээгдэхүүний тээвэрлэлт, бараа материалыг төлөвлөх систем) гэх мэт.

Төгсгөл

	Хөгжлийн он жилүүд		Алдаа дутагдал
Маркетинг	80-аад оны эхэн үе XX зуун	Бараа түгээлтийн шийдлүүдийг оновчтой болгох замаар байгууллагын өрсөлдөх чадварыг хангах	Логистикийн түншүүдтэй харилцах харилцаанд хангалтгүй анхаарал хандуулдаг. Санхүү, хөдөлмөрийн болон бусад урсгалын хөдөлгөөнийг бага зэрэг харгалзан үздэг	DDT - эрэлт хэрэгцээнд суурилсан логистик; QR (хурдан хариулах систем); CR ("тасралтгүй" дүүргэлт) гэх мэт.
Интеграл (нэгдсэн логистик)	90-ээд он XX зуун	Үйлдвэрлэгчээс хэрэглэгч хүртэлх бүх түгээлтийн сүлжээнд бизнесийг зохион байгуулахдаа материал, мэдээлэл, санхүү, хөдөлмөрийн болон бусад урсгалын нэгдсэн (төгсгөлд) удирдлага. Логистикийн нэгдсэн системийг бий болгож, түүнийг оновчтой болгох арга хэмжээг дараа нь хэрэгжүүлэх	Байгууллага, логистикийн үйл ажиллагааг удирдах үйл явцыг бүхэлд нь хянах шаардлагатай. Анхны томоохон хөрөнгө оруулалт. Хөгжилөөс үүдэлтэй логистикийн үйл явц улам бүр төвөгтэй болж байна техникийн хэрэгсэлболон мэдээллийн технологи зэрэг нь нэмэлт санхүүгийн хөрөнгө оруулалт шаарддаг	TQM (чанарын нийт удирдлага); LT "цагтаа"; LP (туранхай үйлдвэрлэл); VMI (борлуулагчийн бараа материалын менежмент); SCM "нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлага"; TBL (амьдралын мөчлөгийн бүх үе шатыг цаг хугацааны оновчтой болгох); VAD (логистикийн үйл ажиллагаа бүр нэмүү өртөг бий болгодог); ERP систем (нэгдсэн нөөц төлөвлөлт), CSRP (хэрэглэгчийн синхрончлогдсон нөөц төлөвлөлт)

Сүүлийн жилүүдэд нэгдсэн логистикийн үзэл баримтлал нь SCM ("нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент") бизнесийн үзэл баримтлал болж өөрчлөгдсөнийг Европын бизнесийн практик харуулж байна.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлага гэдэг нь зах зээлийн шаардлагад нийцүүлэн бараа, үйлчилгээг зохион бүтээхээс эхлээд эцсийн хэрэглэгчдэд борлуулах хүртэлх бүх түгээлтийн сүлжээнд материал, мэдээлэл, санхүүгийн болон бусад урсгалыг төлөвлөх, зохион байгуулах, хэрэгжүүлэх, хянах явдал юм. нөөцийн оновчтой зардалтай.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын гол зорилго нь ложистикийн системийн бүх оролцогчдын нэгдсэн харилцан үйлчлэлээр нөөцийг оновчтой болгох явдал юм.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлага нь хоорондоо уялдаа холбоотой найман бизнесийн үйл явцыг хамардаг бөгөөд үүнд:

• 1) бүтээгдэхүүн боловсруулах, дараа нь арилжаалах менежмент;
• 2) логистикийн удирдлага;
• 3) үйлдвэрлэлийн үйл явцыг дэмжих;
• 4) хэрэглэгчийн захиалгыг биелүүлэх үйл явцыг удирдах;
• 5) бараа, үйлчилгээний эрэлтийг удирдах;
• 6) хэрэглэгчдэд үйлчлэх шууд үйл явц;
• 7) үйлчилгээний засвар үйлчилгээ, хэрэглэгчийн (хэрэглэгч) харилцааны менежмент;
• 8) буцаах материалын урсгалын удирдлага.

“Нилүүлэлтийн сүлжээний менежмент”-ийн агуулгыг ойлгохын тулд нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын функциональ чиглэлүүдийг авч үзье (Хүснэгт 3.6).

Хүснэгт 3.6

Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын үйл ажиллагааны чиглэлүүд

Нийлүүлэлтийн сүлжээний макро үйл явц	Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын чиг үүрэг
SRM (Нийлүүлэгчийн харилцааны менежмент) - ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг удирдах систем	Нийлүүлэлтийн менежмент, үүнд ханган нийлүүлэгчидтэй хамтын ажиллагааг төлөвлөх, үйлдвэрлэлийн нөөцийн шаардлагыг тодорхойлох. Бүтээгдэхүүний менежмент. Түүхий эд, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн гэх мэт ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцааны менежмент. Түүхий эд, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүний нөөцийн менежмент.
ISCM (Дотоод Нийлүүлэлтийн сүлжээМенежмент) - компанийн дотоод хангамжийн сүлжээний удирдлага (үйлдвэрлэлийн жишээг ашиглан)	Үйлдвэрлэлийн урсгалын удирдлага, үүнд үйлдвэрлэлийн хүчин чадлын шаардлагыг төлөвлөх. Бүтээгдэхүүний менежмент. Түүхий эд, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, бэлэн бүтээгдэхүүн, агуулахын бараа материалын менежмент. Тээвэр. Буцах урсгалын удирдлага гэх мэт.
CRM (Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент) - хэрэглэгчидтэй харилцах менежмент	Эрэлтийн удирдлага. Захиалгын гүйцэтгэлийн удирдлага. Бараа материалын менежмент. Бараа тээвэрлэх. Бараа агуулах. Харилцагчийн үйлчилгээ (үйлчлүүлэгчид). Мэдээллийн дэмжлэг. Буцах урсгалын удирдлага гэх мэт.

Аж ахуйн нэгжид нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх зарчимд дараахь зүйлс орно.

• ? зах зээлд нийлүүлэх стратеги төлөвлөлтийн хэрэгжилт;
• ? үйлчлүүлэгч төвтэй нийлүүлэлтийн сүлжээ;
• ?үйлчлүүлэгчдийг төрөл бүрийн логистикийн үйлчилгээний хэрэгцээнд үндэслэн сегментлэх;
• ? хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг тогтмол хянах, үйл ажиллагааг зах зээлийн нөхцөл байдалд тохируулан өөрчлөх;
• ? бараа түгээх шинэ сувгийг хөгжүүлэх.

TO гол үзүүлэлтүүдНийлүүлэлтийн сүлжээний үр ашигт дараахь зүйлс орно.

• ? нийлүүлэлтийн сүлжээний найдвартай байдал;
• ? нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний хариу өгөх хугацаа;
• ? нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний уян хатан байдал;
• ? нийлүүлэлтийн сүлжээний сангуудын удирдлага (тогтмол болон ажиллаж байгаа);
• ? нийлүүлэлтийн сүлжээний зардал.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежменттэй шууд холбоотой бизнес эрхлэгчдийн зардлын үндсэн төрлүүд нь:

• ? худалдан авах, ачаа тээвэрлэх, ачааг бүрдүүлэх зардал;
• ? тээвэрлэх, дамжуулах зардал;
• ? агуулах, бараа материалын зардал (бараа материалын менежмент, сав баглаа боодол, нийлүүлэгчид буцаах);
• ? бүртгэл, бичиг баримтын зардал болон мэдээллийн дэмжлэгзахиалга, ложистикийн харилцаа холбоо.

Бизнесийн зохион байгуулалтын үр ашиг, логистикийн зардлын хэмжээ нь байгууллагын тээвэр, агуулахын тогтолцооны төлөв байдлаас ихээхэн хамаардаг.

Байгууллагын агуулахын системийн бүтцийн үндсэн шинж чанарууд нь:

• ? агуулахын байгууламжийн тоо, тэдгээрийн нэвтрүүлэх чадвар, хүчин чадал, ашиг тус, нийт талбай;
• ? хадгалах байгууламжийн байршил;
• ? агуулахын механикжуулалт, автоматжуулалтын түвшин;
• ? агуулахад ачаа боловсруулах зардал болон ашиглалтын зардлын хэмжээ.

Үндсэн шинж чанарууд руу тээврийн систембайгууллагууд

ХОЛБООТОЙ:

• ? тоо Тээврийн хэрэгсэлачих, буулгах машин, тоног төхөөрөмж;
• -тээврийн хэрэгсэл, тоног төхөөрөмжийн техникийн шинж чанар;
• ? хэмжээ тээврийн зардалба тариф;
• ? маршрутын төрөл, хүрээ.

Бизнесийн үйл ажиллагааг зохион байгуулахдаа өөрийн агуулахын хүчин чадлыг ашиглах эсвэл ложистикийн зуучлагчдад хандах, өөрийн тээврийн хэрэгслээр ашиглах эсвэл тээвэр зуучийн байгууллагад хандах нь чухал асуудлуудын нэг юм.

Аутсорсинг ба логистикийн үйлчилгээний зах зээлийг хөгжүүлэх нь логистикийн үйл явцыг бий болгох дараахь үндсэн схемүүдийг тодорхойлох боломжийг бидэнд олгодог.

• 1PL (First Party Logistic, logistics insourcing) - бие даасан логистик, бүх логистикийн үйл ажиллагааг ачааны эзэн бие даан, гуравдагч этгээдийн оролцоогүйгээр гүйцэтгэдэг;
• 2PL (Second Party Logistic, хэсэгчилсэн логистикийн аутсорсинг) - уламжлалт логистик, ачаа эзэмшигч нь логистикийн сүлжээг төлөвлөж, хянадаг, ачаа тээвэрлэх, ачаа агуулах гэх мэт бие даасан үйл ажиллагааг гуравдагч этгээдэд шилжүүлдэг;
• 3PL (Гуравдагч талын логистик, иж бүрэн логистикийн аутсорсинг) - гуравдагч талын логистик, ачаа эзэмшигч нь мэргэшсэн байгууллагад шилжүүлдэг. логистикийн компаниТээвэрлэлт, зуучлал, агуулах, ачааг нэгтгэх, төлбөр боловсруулах, барааны хөдөлгөөнтэй холбоотой үйл ажиллагааг баримтжуулах, гаалийн бүрдүүлэлтийн үйлчилгээ, мэдээллийн системийн зураг төсөл боловсруулах, дараа нь засвар үйлчилгээ хийх, бусад гүйцэтгэгчидтэй гэрээ байгуулах (гэрээт логистик) зэрэг өргөн хүрээний логистикийн үйлчилгээ ), зөвлөх үйлчилгээгэх мэт. Өгөгдсөн логистикийн үйлчилгээмэдэгдэхүйц нэмүү өртөгтэй байх;
• 4PL (Дөрөвдүгээр талын логистик, нэгдсэн логистикийн аутсорсинг) - нийлүүлэлтийн сүлжээний бүх оролцогчдыг нэгтгэх. Логистикийн оператор нь логистикийн систем дэх үйл явцыг стратегийн түвшинд боловсруулж, ханган нийлүүлэлтийн сүлжээг төлөвлөх, түүнчлэн аж ахуйн нэгж дэх логистикийн бизнесийн үйл явцыг удирдах ажлыг түүнд шилжүүлдэг. Тиймээс 4PL үйлчилгээ үзүүлэгч нь стратегийн болон үйл ажиллагааны менежментийг хоёуланг нь гүйцэтгэдэг. Хамгийн том олон улсын компаниуд, Sony, Ford, Chrysler гэх мэт 4PC үйлчилгээ үзүүлэгчдийн үйлчилгээг ашигладаг бөгөөд энэ нь ашиглалтын зардлыг дунджаар 15% бууруулах боломжийг олгодог;
• 5PL (Тавдугаар талын логистик) - виртуал логистик. Зах зээл дээр 4PL-тэй ижил үүрэг гүйцэтгэдэг боловч өндөр технологийн технологийг ашигласнаар дэлхийн нэг орон зайд ажилладаг. Өнөө үед 5PL үйлчилгээ үзүүлэгчдийн дунд eBay, Aliexpress, Amazon гэх мэт дэлхийн интернет платформууд багтаж байна. Цаашид Европын холбоо мэдээллийн логистикийн нэгдсэн сүлжээг бий болговол 5P1_ үйлчилгээ үзүүлэгчдийн үйлчилгээний эрэлт нэмэгдэж, үйл ажиллагааны цар хүрээ нэмэгдэх болно. нэмэгдүүлэх.

Логистик ба нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийг хөгжүүлэх орчин үеийн чиглэлүүдэд дараахь зүйлс орно.

• ? Агуулахын удирдлагын систем (Агуулах удирдлагын систем (WMS), тээврийн логистикийг оновчтой болгох (Тээврийн удирдлагын систем (TMS), бараа материалын менежмент) зэрэг логистикийн мэдээллийн технологийн шийдлүүдийг хэрэгжүүлэх замаар агуулахын материал, мэдээлэл, санхүүгийн урсгалыг удирдах үйл явцыг оновчтой болгох, автоматжуулах. систем, удирдлага, нийлүүлэлтийн сүлжээ төлөвлөлт (Нийлүүлэлтийн хэлхээний менежмент (SCM) гэх мэт).
• ? одоо байгаа агуулахын сүлжээг өөрчлөх, орчин үеийн агуулахын дэд бүтцийг бий болгох (A+, A, B+, B ангиллын агуулахууд);
• ? эргэлтийн өсөлт бараа материал;
• ? Цахим логистикийн цаашдын хөгжил (цахим логистикийн үзэл баримтлал), түүнчлэн логистик дахь мэдээллийн интеграцчлалыг хөгжүүлэх, логистикийн үйл ажиллагааг дагалдах мэдээллийн урсгалыг удирдахад үүлэн технологийг ашиглах;
• ? үйл ажиллагаанд логистикийн аутсорсингийн нөлөөллийг нэмэгдүүлэх орчин үеийн зохион байгуулалт, энэ нь түншлэлийн шинэ хэлбэрийг хөгжүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд оновчтой болгоход чиглэсэн логистикийн цогц шийдлүүдийг санал болгодог. логистикийн зардал, амжилт өндөр түвшинүйлчилгээ, үйлчлүүлэгчдэд анхаарлаа төвлөрүүлж, улмаар нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын үйл явцыг бүхэлд нь хөнгөвчилдөг. Логистикийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн үйл ажиллагаанд хувьсал гарч байна. 3P1_ үйлчилгээ үзүүлэгчээс 4PL үйлчилгээ үзүүлэгч рүү, дараа нь 5P1_ үйлчилгээ үзүүлэгч рүү шилжиж байна;
• ? үйлдвэрлэл, түгээлт, тээвэрлэлт, агуулахын үйл явцад "ногоон" технологийг хөгжүүлэх.

• Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Орчин үеийн эдийн засгийн толь бичиг. 6-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэлт М.: INFRA-M, 2011 он.

"Нилүүлэлтийн сүлжээ" гэсэн нэр томъёоны олон тодорхойлолт байдаг бөгөөд эдгээрээс бид хамгийн нийтлэгийг нь сонгосон болно.

Нийлүүлэлтийн сүлжээ гэдэг нь эцсийн хэрэглэгчийн гарт очдог бараа, үйлчилгээ хэлбэрээр үнэ цэнийг бий болгодог янз бүрийн үйл явц, үйл ажиллагаанд дээд болон доод урсгалын аль алинд нь оролцдог байгууллагуудын сүлжээ юм.

Энэ сонголтыг ложистикийн өмнөх тодорхойлолтуудтай харьцуулж үзвэл энд бас нэг нийтлэг суурь байгааг харж болно. Ийм дүн шинжилгээ Bowersoxf зэрэг хэд хэдэн шинжээчдийг логистик болон нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийг бараг ижил утгатай гэж үзэхэд хүргэсэн. Өөр нэг зохиолч Гринвуд10 "Хэрэв бид мэргэжилтнүүд нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент гэж нэрлэдэг зүйлд дүн шинжилгээ хийвэл бид "Тэд. Үнэндээ ложистикийн тухай ярьж байгаа ч энэ арван жилийн эрэлтийн нөлөөгөөр тэд нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийг нэр томъёо болгон сонгож байна."

Их Британийн Логистик, Тээврийн Хүрээлэн мөн хоёр хандлагыг холбож, дараахь зүйлийг нотолж байна.

Логистик гэдэг нь нөөцийн цаг хугацааны байршил эсвэл нийлүүлэлтийн ерөнхий сүлжээний стратегийн менежмент юм.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын өөр нэг тодорхойлолтыг дараахь байдлаар өгч болно.

харилцан үйлчилж буй бүх аж ахуйн нэгжүүдийн хоорондын материал, мэдээлэл, санхүүгийн урсгалыг зохицуулах.

Энэ тодорхойлолтод:

хугацаа "Мэдээллийн урсгал"Эрэлтийн таамаглал, захиалгын хүсэлтийг дамжуулах, төлөв байдлын тайланг хүргэхтэй холбоотой;

хугацаа "бүтээгдэхүүний урсгал"Бүтээгдэхүүнийг буцаах, үйлчилгээ үзүүлэх, боловсруулах, устгах явцад бараа бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчээс үйлчлүүлэгч рүү болон буцах хөдөлгөөнийг;

хугацаа "Санхүүгийн урсгал"Зээлийн карт, зээлийн нөхцөл, төлбөрийн хуваарь, тээвэрлэлтийн төлбөр, эрхийг сэргээх баримт бичгийн талаарх мэдээллийг багтаасан болно.

Купер болон хамтран ажиллагсад зэрэг бусад зохиолчид (Купер нар.) n , Логистик ба хангамжийн сүлжээний менежмент нь өөр өөр байдаг гэж үздэг: логистик нь сүлжээн дэх материал, мэдээлэл, бараа материалын урсгалыг зохицуулдаг бол нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлага нь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх бүх бизнесийн үйл явцыг нэгтгэх явдал юм.

Материалын урсгал нь нөөц (түүхий эд, үндсэн ба туслах материал, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, эд анги, үйлдвэрлэлийн нэгж, түлш, сэлбэг хэрэгсэл гэх мэт), дуусаагүй үйлдвэрлэл, бэлэн бүтээгдэхүүнээс бүрдэнэ. Сүүлийн үед зорчигч тээврийн логистикийн технологиуд хөгжиж байгаа тул материалын урсгалыг янз бүрийн нөхцөл байдалд тээврийн хэрэгслээр хүмүүсийн хөдөлгөөн гэж ойлгож болно.

Мэдээллийн урсгалын үүрэг санхүүгийн эх үүсвэрЛогистикийг хоёр янзаар ойлгож болно. Нэг талаас, тэдгээрийг удирдлагын нөлөөллийн объект гэж үзэж болно. Нөгөө талаас, эдгээр нь материалын менежментийн хэрэгсэл юм; удирдлагын шийдвэрмэдээллийн сувгаар дамждаг бөгөөд мөн чанар нь гүйцэтгэгчдэд зориулсан мэдээлэл бөгөөд удирдлагын шийдвэрийг хэрэгжүүлэхэд санхүүгийн эх үүсвэр татах шаардлагатай байдаг.

Логистик гэдэг нь хэрэглэгчийн шаардлагыг хангахын тулд бараа бүтээгдэхүүн, бараа материал, үйлчилгээ болон холбогдох мэдээллийн эх үүсвэрээс шингээх цэг хүртэлх үр ашигтай, үр дүнтэй урсгалыг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, хянах үйл явцын нэг хэсэг юм.

Бараа нийлүүлэлтийн хувьд материалын урсгалыг удирдахад гол үүрэг нь нийтийн хэрэглээний тээвэр, зуучлалын аж ахуйн нэгжүүд, аж ахуйн нэгжүүд гүйцэтгэдэг гэж үзэж болно. бөөний худалдаабарааны бөөний эргэлтийг зохион байгуулах үйлчилгээ үзүүлдэг арилжааны зуучлагч байгууллага, үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүд.

Логистикийн онолын үндсэн ойлголт болох логистикийн үйл ажиллагаа ба логистикийн чиг үүргийн тухай ойлголтуудыг ашигладаг.

Логистикийн үйл ажиллагаа нь материал, мэдээлэл, санхүүгийн урсгалыг удирдахтай холбоотой цаашид хуваагдалгүй (задаргаа) үйл ажиллагаа юм.

Логистикийн функц нь логистикийн үйл ажиллагааны багц юм. шийдвэртэй холбоотойматериаллаг урсгал, мэдээлэл, санхүүгийн урсгалыг удирдах даалгавар.

Логистикийн үндсэн, үндсэн, туслах функцууд орно. Энэ ангиллыг бүх мэргэжилтнүүд ашигладаггүй бөгөөд хүлээн зөвшөөрдөггүй боловч энэ нь янз бүрийн функцийг бие биетэйгээ уялдуулж, тэдгээрийн байр суурийг тодорхойлоход тусалдаг. нийтлэг системматериалын урсгалын менежмент.

Логистикийн үндсэн чиг үүрэгт нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл, борлуулалт орно.

Логистикийн үндсэн чиг үүргүүдэд худалдан авалтын удирдлага, тээвэрлэлт, бараа материалын менежмент, захиалгын менежмент орно.

Логистикийн туслах (туслах) функцууд нь агуулах, ачаа тээвэрлэх, савлах, борлуулалтын дараах үйлчилгээ, мэдээллийн дэмжлэгийг агуулдаг.

Логистик нь урсгалын үйл явцыг удирдахтай холбоотой системийн хандлагын тодорхойлолт юм. Логистик систем нь дасан зохицох чадвар, хүртээмж зэрэг шинж чанартай байдаг санал хүсэлт, шатлал, төвлөрөл, гадаад орчинтой харилцан солилцох.

Зураг 1

Логистикийн хоёр түвшний систем байдаг: микро макро логистик. Микрологистикийн систем нь дотоод гэсэн үг үйлдвэрлэлийн системүүд, түүнчлэн аливаа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх технологийн мөчлөгийн хүрээнд хаагдсан системүүд. Хоёр дахь тохиолдолд бид ярьж байнагадаад нэгдсэн микрологистикийн системийн тухай.

Макрологийн систем нь тухайн бүс нутаг (хот, дүүрэг, бүс нутаг, улс, контингент) эсвэл нэг үйл ажиллагааны объект буюу холбогдох чиг үүрэгтэй (барилгын аж ахуйн нэгж, цэргийн байгууллага гэх мэт) бүлэг аж ахуйн нэгжид үйл ажиллагаа явуулдаг систем юм.

Логистикийн аргын гол ойлголт бол үзэл баримтлал юм нийлүүлэлтийн сүлжээгэх мэт ойлголтуудыг нэгтгэсэн .

нийлүүлэлтийн сүлжээ (материалын урсгалыг авч үзэх үед);

логистикийн үйл явц (үйл ажиллагааны талаар авч үзэх үед);

логистикийн суваг (маркетингийн чиг үүргийг авч үзэх үед);

өртгийн сүлжээ (нэмэгдсэн өртгийг авч үзэх үед);

эрэлтийн гинжин хэлхээ (хэрэглэгчийн эрэлтийг авч үзэх үед).

Аливаа бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэхдээ ихэвчлэн хэд хэдэн нийлүүлэлтийн сүлжээг хэрэгжүүлдэг. Жишээлбэл, машин үйлдвэрлэхийн тулд үйлдвэрт хуудас металл, полимер металл, цахилгаан тоног төхөөрөмж гэх мэтийг нийлүүлэх шаардлагатай. Элс шохойн тоосго гэх мэт харьцангуй энгийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхийн тулд элс, шохойн чулуу, хөнгөн цагаан нунтаг болон бусад нэмэлтүүд хэрэгтэй. Бүрэлдэхүүн хэсэг бүр өөрийн гэсэн логистик хангамжийн сүлжээг шаарддаг.

Бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд сурталчлах зардлын гол эх үүсвэр нь барааны хөдөлгөөний бүх замын дагуух илүүдэл бараа материал бөгөөд энэ нь үндсэн болон эргэлтийн хөрөнгө. Үүний үндсэн дээр бараа бүтээгдэхүүнийг сурталчлах зардлыг бууруулах гол чиглэл нь бараа материалыг багасгах явдал юм.

Хүлээн авах үндсэн эх сурвалж эдийн засгийн үр нөлөөЛогистик гэдэг нь логистикийн гинжин хэлхээгээр барааг тээвэрлэх хугацааг багасгах явдал юм. Юуны өмнө цаг хугацааны үр ашиггүй зардлыг арилгах шаардлагатай: барааг агуулахад хадгалах, тээврийн хэрэгсэл, ачих, буулгах төхөөрөмжийн сул зогсолт, ажилчдын цаг алдах гэх мэт.

Логистикийн зорилго нь нийт зардлыг бууруулахын тулд нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх зардлыг оновчтой болгох явдал юм. Зардлаа зорилго болгох нь түүнийг багасгах гэсэн үг биш юм. Зардлын түвшин нь тээвэрлэлтийн объектыг хүргэх бүх параметр, чанарын шаардлагатай түвшинд нийцүүлэн хүргэх ёстой. Эдгээр параметрүүд нь объектоос хамааран өөр өөр байдаг: элсийг тоосгоны үйлдвэрт хүргэх, осолд өртсөн хохирогчийг яаралтай эмнэлэгт хүргэх зэрэг үзүүлэлтүүдээр үнэлэгддэг. (Будаа. 1) - шал өөр.

Бизнесийн хувьд логистик бол амжилтанд хүрэх стратегийн хүчин зүйл юм өрсөлдөх давуу тал. Ялангуяа "Хэрэглэгчийн төвлөрөл" ложистикийн үзэл баримтлал нь сонгосон гол үйлчлүүлэгчиддээ нөөцөө төвлөрүүлэх явдал юм.

Хэрэглэгчдэд чиглэсэн маркетингийн үзэл баримтлал нь тухайн бизнесийн үзүүлж чадах бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнээс илүү хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, эрэлт хэрэгцээ чухал гэсэн санаан дээр суурилдаг. Камер үйлдвэрлэдэг компаниуд нь үйлчлүүлэгчдэд амьдралынхаа хамгийн чухал мөчүүдийг мөнхөд гэрэл зургийн хальснаа буулгах боломжийг олгодог бөгөөд зөвхөн гэрэл зургийн хэрэгсэл зардаггүй. Барилгын компаниүйлчлүүлэгчдэдээ тав тухтай, тав тухтай байдлыг хангадаг бөгөөд зөвхөн бүтээн байгуулалт хийдэггүй хөдөөгийн зуслангийн байшингууд. Үүний зэрэгцээ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний ач холбогдол нь тэдний хүртээмж, хэрэгцээ шаардлагаар тодорхойлогддог бөгөөд компанийн ашиг нь борлуулалтын хэмжээнээс илүү чухал байдаг.

Бизнес эрхлэх орчин үеийн аргууд нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний нэмүү өртөг нь барааны хэлбэр, төрөл (бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх, хэрэглэгчдэд сурталчлах явцад), өмчлөх (өмчлөх эрх шилжүүлэх) зэрэг хүчин зүйлүүд дээр суурилдаг. ), цаг хугацаа (бараа, үйлчилгээг зөв цагт нь хүргэх), газар (хэрэгтэй газар бараа, үйлчилгээг үзүүлэх).

Логистик нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний нэмүү өртөгийг нэмэгдүүлэхэд цаг хугацаа (бараа, үйлчилгээг зөв цагт хүргэх), газар (хэрэгтэй байгаа бараа, үйлчилгээгээр хангах) зэрэг чухал хүчин зүйлсийг хангадаг. Үүний дагуу хэрэглэгчдэд логистикийн үйлчилгээг гүйлгээ хийхээс өмнө, гүйлгээний явцад (түүний нэг хэсэг болгон) болон гүйлгээний дараа аль алинд нь үзүүлдэг.

Аж ахуйн нэгжийн логистикийн систем нь нийлүүлэгчээс үйлдвэрлэгч рүү түүхий эдийн урсгалыг биет байдлаар хангах дэд систем, эцсийн бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэгчээс хэрэглэгч рүү биет байдлаар түгээх дэд системээс бүрддэг. Энэ нь схемийн дагуу мөчлөгийн дагуу ажилладаг "Захиалгын баримт - нийлүүлэлт - үйлдвэрлэл - тээвэрлэлт - түгээлт - захиалга хүргэх".

Захиалгын удирдлага (захиалга боловсруулах) нь захиалгыг хүлээн авахаас эхлээд агуулах руу илгээх хүртэлх хугацааны үйл ажиллагаа юм. бэлэн бүтээгдэхүүнхэрэглэгчдэд.

Экспедитор нь захиалгын удирдлагын системд чухал байр суурь эзэлдэг. Тэрээр захиалгын гүйцэтгэлийн тогтолцоонд оролцогчийн хувьд хүргэх нөхцлийг тодорхойлж, гаалийн журмыг хэрэгжүүлэх, хүргэлтийн төлбөрийг баталгаажуулах, тээврийн баримт бичгийг бүрдүүлэх, ачих, буулгах, тээвэрлэх, агуулахын үйл ажиллагааг зохион байгуулдаг.

Бараа хүргэх үйл явц нь маш нарийн төвөгтэй байж болох бөгөөд дараа нь түүний зохицуулалтыг ажлын тусдаа хэсэгт хуваарилах шаардлагатай болно. Логистикийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн (хүргэх үйл явцад оролцогчдын үйл ажиллагааны зохицуулагч) үүргийг бие даасан байгууллага болох экспедицийн аж ахуйн нэгж, агуулахууд гүйцэтгэж болно. эдийн засгийн үйл ажиллагаа, мэдээллийн банктай мэдээллийн зуучлагч пүүсүүд.

Захиалгын мөчлөгт захиалга хүлээн авснаас хойш захиалагч захиалсан бараагаа хүлээн авах хүртэлх хугацаанд гүйцэтгэсэн үйлдлүүд багтана. Захиалга гэдэг нь захиалга өөрөө болон хэрэглэгчийн хүслийг агуулсан баримт бичиг гэсэн үг юм.

Ерөнхийдөө захиалгын мөчлөг нь дараах үе шатуудаас бүрдэнэ: захиалгын төлөвлөлт; захиалга шилжүүлэх; Захиалга боловсруулах; Захиалга боловсруулах; захиалгыг сонгох, дуусгах; захиалга хүргэлт.

Логистикийн ойлголт "нийлүүлэлтийн сүлжээ"

1980-аад оны эхээр менежмент, логистикийн салбарын Америкийн мэргэжилтнүүд "гинжин хэлхээ/нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент" гэсэн нэр томъёог санал болгож, дараа нь хэрэглэж эхэлсэн.

Нийлүүлэлтийн сүлжээ- эх үүсвэрээс хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, санхүү болон/эсвэл мэдээллийн гадаад, дотоод нийлүүлэлтэд шууд оролцдог гурав ба түүнээс дээш эдийн засгийн нэгж (хуулийн болон хувь хүн).

Нийлүүлэлтийн сүлжээ нь шууд, өргөтгөсөн, хэт туйлширсан гэсэн гурван түвшний нарийн төвөгтэй байдаг. Шууд нийлүүлэлтийн сүлжээ нь компани, ханган нийлүүлэгч, гадны оролцоотой хэрэглэгчээс бүрдэнэ

Цагаан будаа. 6.6. Шууд ба өргөтгөсөн нийлүүлэлтийн сүлжээ ба/эсвэл бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, санхүүгийн урсгал ба/эсвэл мэдээллийн дотоод урсгал.

Зураг дээр. Зураг 6.6-д нийлүүлэлтийн шууд ба өргөтгөсөн сүлжээнүүдийн диаграммыг үзүүлэв.

Нийлүүлэлтийн дээд сүлжээний тодорхойлолтыг 5.3-т өгсөн болно. Үндсэндээ энэхүү тодорхойлолтод нийлүүлэлтийн сүлжээг мэдээлэл, түүхий эдийн урсгал үүсч эхэлснээс хойш бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хүргэх хүртэлх компани болон түүний түншүүдийн бизнесийн үндсэн чиг үүргүүдийг (логистикийн чиг үүрэг) нэгтгэх гэж тайлбарладаг. эцсийн хэрэглэгчдийн шаардлагад нийцүүлэн .

Дээр дурдсанчлан логистик, менежментийн мэргэжилтнүүд "нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент" гэсэн ойлголтын тодорхойлолт, агуулгын талаар нэгдсэн ойлголтод хүрээгүй байна. Олон хүмүүс энэ нэр томъёог логистик эсвэл нэгдсэн логистикийн ижил утгатай гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч одоо энэ үзэл баримтлалыг тайлбарлахад онцлох зүйл улам бүр өргөжсөн ойлголт руу шилжиж байна Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент (SCM)бизнесийн шинэ үзэл баримтлал болгон.

Америкийн эрдэмтэн Д.Ламберт, Ж.Сток нар энэхүү ойлголтыг дараах байдлаар тодорхойлжээ: “Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент гэдэг нь эцсийн хэрэглэгчээс эхлээд хэрэглэгчид болон бусад оролцогч талуудад үнэ цэнэ нэмдэг бараа, үйлчилгээ, мэдээллийн бүх ханган нийлүүлэгчдийг хамарсан бизнесийн гол үйл явцыг нэгтгэх явдал юм. ”

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент нь бизнесийн 8 гол үйл явцыг нэгтгэх явдал юм:

• 1) хэрэглэгчидтэй харилцах харилцааг зохицуулах;
• 2) харилцагчийн үйлчилгээ;
• 3) эрэлтийн удирдлага;
• 4) захиалгын гүйцэтгэлийн удирдлага;
• 5) үйлдвэрлэлийн үйл явцыг дэмжих;
• 6) хангамжийн удирдлага;
• 7/бүтээгдэхүүний боловсруулалтыг удирдах, арилжааны хэрэглээнд нэвтрүүлэх;
• 8) буцаах материалын урсгалын удирдлага.

Дотоодын зарим судлаачид авч үзэж байна SCMлогистикийн зохицуулалт, өөрөөр хэлбэл логистикийн янз бүрийн үйл ажиллагаа, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх дүрмийг оновчтой болгох.

Даалгавар үр дүнтэй менежментНийлүүлэлтийн сүлжээнүүд нь аж ахуйн нэгжүүд, тэдгээрийн профайл, үндэсний болон нутаг дэвсгэрийн харьяалал, өнөөгийн эдийн засгийн загвараас үл хамааран үргэлж тулгарсаар ирсэн. Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн орчин үеийн практик нь компаний дотоод төлөвлөлт, нөөцийг оновчтой болгохтой салшгүй холбоотой байдаг тул SCM нь компанийн корпорацийн стратегийг дэмждэг ойлголт бөгөөд мэдээллийн технологийн нэг хэсэг юм. ERP системүүд; Түүгээр ч зогсохгүй логистикийн нийлүүлэлтийн нэгдсэн удирдлага нь өөрөө зорилго биш, харин компанийн бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгох хамгийн чухал элементүүдийн нэг юм.

Үзэл баримтлалын боломжит хэрэглээний хүрээ SCMкомпаниуд цахим бизнест орохын хэрээр өргөжиж байна. Энэ тохиолдолд логистик нь үйлчлүүлэгчидтэй урт хугацааны харилцаа тогтооход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Цахим бизнесхувийн үйлчилгээний өвөрмөц технологийн чадвартай. Хангамжийг удирдах чадвартай их хэмжээнийжижиг багцууд болон үйлчлүүлэгчидтэй хувь хүн харилцах нь амжилтанд хүрэх орчин үеийн шалгуур юм цахим худалдааболон логистик. Үүнд бизнесийн шинэ стратеги үр дүнтэй арга замуудҮйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцаа нь түүнийг нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний холбоос болж, дотоод бизнесийн үйл явцад татан оролцуулах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг удирдах боломжийг олгодог логистикийн нэгдсэн стратеги ашиглан боловсруулагддаг. SCM.

Үзэл баримтлалын үндсэн заалтуудSCM:

• бүтээгдэхүүний өртөг нь нийлүүлэлтийн бүх сүлжээнд бүрэлдэж, зөвхөн эцсийн шатанд буюу хэрэглэгчдэд зарагдах үед л "илэрхийлдэг";
• барааны өртөг нь зөвхөн тодорхой борлуулалт биш харин бүх ложистикийн сүлжээний тээвэр, маркетинг зэрэг үйл ажиллагааны үр ашигт нөлөөлдөг;
• зардлын хувьд хамгийн удирдах боломжтой эхний шат- үйлдвэрлэл, хамгийн мэдрэмтгий - сүүлчийнх нь борлуулалт.

Модуль ашиглан шийдсэн асуудлуудSCM:

• үйл ажиллагааны логистикийн зардлыг бууруулахын тулд түүхий эд, эцсийн бүтээгдэхүүний агуулахын сүлжээний бүтцийг бүрдүүлэх;
• тээврийн үйл ажиллагаа / маршрутын схемийг оновчтой болгох (зардлын хувьд);
• тодорхой бүс нутгийн зах зээлд хүргэх бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчийг сонгох гэх мэт.

Тиймээс модуль SCMболон хамааралтай санхүүгийн хэрэгсэлЭнэ нь хэд хэдэн компанийг бүхэлд нь хамарсан тархсан системээс "виртуал бизнес" бий болгох боломжийг танд олгоно амьдралын мөчлөгбараа, эсвэл эсрэгээрээ нэг компанийг хэд хэдэн "виртуал бизнес" болгон хуваах. Түүнчлэн, "виртуал бизнес" бүр нь "виртуал хяналтын систем"-ийн шинж чанарыг бүрэн хангаж чаддаг бүхэл бүтэн компани. Гэсэн хэдий ч, В.И.Сергеевийн тэмдэглэснээр ийм систем нь тухайн компанийн үүсгэсэн "виртуал" логистикийн сүлжээ бүхэлдээ "ил тод" байвал л зөв ажилладаг.

Логистикийн нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийг хэрхэн үр дүнтэй зохион байгуулах вэ

Өрсөлдөөн ихтэй зах зээлд амжилттай ажиллахын тулд худалдаа, үйлдвэрлэл, тээвэр ложистикийн компаниуд дэмжлэг үзүүлэх шаардлагатай. өндөр чанартайбараа, үйлчилгээ, үнэн зөв хүргэлтийг хангах, өөрчлөгдөж буй хэрэглэгчийн хэрэгцээнд хурдан хариу өгөх, зардлын оновчтой түвшинг хадгалах.

Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх амжилт нь түүхий эд худалдан авах, эцсийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхээс эхлээд эцсийн худалдан авагчид хүргэх хүртэлх бүтээгдэхүүний түгээлтийн бүх мөчлөгийн туршид ханган нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн зохион байгуулалтын чанараас шууд хамаардаг. Энэ үйл явцад тээврийн логистикийн асуудал гол үүрэг гүйцэтгэдэг.

Энэ нийтлэлд бид "1C: TMS Logistics Transportation Management" буюу тээвэр, логистикийн үйл явцыг цогц автоматжуулах системийг ашиглан үйл ажиллагааны үйл ажиллагааг хэрхэн зохион байгуулах талаар ярих болно.

1С:TMS дахь нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент

"1С:TMS Логистик. Тээврийн менежмент" (1С:TMS) нь аж ахуйн нэгжийн нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын гол зорилтуудын нэгийг шийддэг - энэ нь материаллаг зүйл, үйлчилгээг үйлдвэрлэлийн эх үүсвэрээс эцсийн худалдан авагч хүртэл хүргэх ажлыг автоматжуулдаг.

Энэхүү систем нь олон улсын нийлүүлэлтийн сүлжээг удирдах, хот хоорондын болон хот хоорондын тээврийг зохион байгуулахад тохиромжтой.

Логистик хангамжийн менежментийн 1С:TMS чадавхи

1C:TMS нь модульчлагдсан бүтэцтэй. Модуль бүр нь барааны нийлүүлэлтийг зохицуулах тодорхой төрлийн ажлыг автоматжуулдаг: тээврийн төлөвлөлт, хөдөлгөөнт ажилтнуудын ажлыг удирдах, тээврийн үйл ажиллагааны хиймэл дагуулын хяналт, флотын өмчийн менежмент.

Эдгээр модулиуд нь нийлээд үйл явцын бүх хүрээг хамардаг логистикийн менежментнийлүүлэлтийн сүлжээнд тээвэрлэлт:

· Тээвэрлэлтийн захиалгыг бүртгэх;

· Зардлын урьдчилсан тооцоо тээврийн үйлчилгээ;

· Нислэгийг бүрдүүлэх, оновчтой чиглэлийг бэлтгэх;

· Замын хуудас гаргах;

· Үйл ажиллагааны удирдлагаалсын ажилчдын ажил (жолооч, дамжуулагч, шуудан зөөгч) - даалгавар байршуулах, тайлан, мессеж хүлээн авах, дуут холбоо барих;

· ГЛОНАСС/GPS-ээр телематик төхөөрөмжийг холбох замаар даалгаврын гүйцэтгэлд хяналт тавих (бодит маршрут, шалган нэвтрүүлэх цэгийг нэвтрүүлэх хугацаа, түлшний зарцуулалт, тээврийн гүйцэтгэлийн янз бүрийн үзүүлэлтүүд);

· Тарифын бодлогын удирдлага;

· Аж ахуйн нэгжийн паркийг хадгалах зардлын нягтлан бодох бүртгэл (түлшний зардал, сэлбэг хэрэгсэл, засвар, жолоочийн цалин гэх мэт);

· Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын үйл явцад оролцогчдын харилцан үйлчлэлийг зохион байгуулах;

· Нислэг дууссан, тээвэрлэлтийн хүсэлтийг хаасны дараа аналитик мэдээлэл авах.

Системийн функцийг тохируулж болно хувь хүний ​​хэрэгцээхэрэглэгчид болон өөрийн болон хөлсний тээврийн хэрэгслийг ашигладаг аливаа компанийн онцлогт тохируулан .

Модульчлагдсан бүтэц нь хүссэн үедээ зөвхөн шаардлагатай функцийг ашиглах боломжийг олгодог бөгөөд шаардлагатай бол системийн чадавхийг хурдан өргөжүүлдэг.

Нийлүүлэлтийн удирдлагын системийг корпорацийн системтэй нэгтгэх

1C:TMS нь 1C: Enterprise платформ дээр бүтээгдсэн бөгөөд аливаа 1С программууд болон бусад үйлдвэрлэгчдийн (SAP, Oracle гэх мэт) шийдлүүдтэй амархан нэгтгэгддэг. Үүний ачаар та нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын системийг аж ахуйн нэгжид саадгүй нэгтгэх боломжтой мэдээллийн систем, хэд хэдэн програм хангамжийн шийдлүүдийг хамтран ашиглахаас синергетик үр нөлөөг ашиглан.

Интеграцчлал нь бараа, үйлчилгээ худалдан авах, борлуулах, бараа материалын менежмент, дотоод болон гадаад баримт бичгийн урсгал, хэлтсийн төлөвлөлт, хяналт, харилцагчийн харилцааны менежмент, зохицуулалттай бүртгэл хөтлөх, тайлагнах гэх мэт компанийн бизнесийн гол үйл явцыг хооронд нь холбох боломжийг олгодог.

Нийлүүлэлт, логистикийн удирдлагын автоматжуулсан үр ашиг

Асуулт:
Логистик ба Нийлүүлэлтийн хэлхээний менежментийн ялгааг надад хэлж өгөөч. Эмийн бизнесийн онцлог юу вэ?

Хариулт:

Хэзээ гэсэн асуулт маш их хамааралтай орчин үеийн хөгжилерөнхийдөө эдийн засаг, тэр дундаа эмийн бизнес.

Зарчмын хувьд логистик болон Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн аль алиных нь нэг тодорхойлолт байхгүй хэвээр байна. Ялангуяа Оросын эх сурвалжид. Хэдийгээр баруунд байдаг янз бүрийн цэгүүдхэд хэдэн "сургууль" -аар төлөөлдөг үзэл бодол. Эдгээр чиглэлүүд нь юугаараа ялгаатай, ямар сонирхолтой болохыг олж мэдэхийг хичээцгээе эмийн сангийн бизнес, эцсийн худалдагчаар.

Ингээд ложистик гэж юу болох талаар хэдхэн өмнө ярилцсан. Гэсэн хэдий ч бид ерөнхий диссертацуудыг давтах болно.

Логистик нь хоёр үндсэн үүрэгтэй.

• Зардлыг удирдах/хянах/багасгах;
• Дотоод ба/эсвэл гадаад хэрэглэгчдэд тодорхой түвшний үйлчилгээ (засвар үйлчилгээ) үзүүлэх. Эмийн сангийн сүлжээний хувьд энэ нь боломжит (зөвшөөрөгдөх) хомсдол, хүргэх хурд (цаг хугацаа) юм.

Логистикийн нийтлэг тодорхойлолтуудын нэг нь дараах байдалтай байна.

Логистик бол материалын болон дагалдах урсгалыг (мөнгө, мэдээлэл) удирдахаас бүрддэг компанийн үйл ажиллагааны чиглэл юм.

Логистикийн үндсэн үйл ажиллагаа нь:

- худалдан авах ажиллагааны удирдлага,

- агуулахын удирдлага (хэрэв байгаа бол);

- тээврийн менежмент;

- гадаад эдийн засгийн үйл ажиллагааны удирдлага (хэрэв байгаа бол);

- бараа материалын хуваарилалтын менежмент.

Хүрэх хамгийн сайн үр дүнЛогистикийн хувьд оролцогчид нэг хэлтэст нэгдсэн тохиолдолд боломжтой. Үгүй бол оновчлолыг хэлтэс бүрт орон нутагт хийх бөгөөд энэ нь зайлшгүй хоёр үр дүнд хүргэнэ.

1. компанийн доторх зардлыг оновчтой болгох боломжгүй,
2. Орон нутгийн даалгавар байгаа тул үйл ажиллагаа хоорондын зөрчилдөөн үүсэх болно.

Бас энд Нийлүүлэлтийн хэлхээний менежмент (SCM)(Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент, SCM) нь илүү төвөгтэй ангилал юм. Логистикаас ялгаатай нь дижитал маркетинг нь гинжин хэлхээний хүрээнд ижил ажлуудыг гүйцэтгэдэг. Өөрөөр хэлбэл, оновчлол нь компани дотор биш, харин гэрээт гүйцэтгэгчидтэй ажиллах үед тохиолддог.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын зорилго

Компанийн өрсөлдөх чадвар, ашигт ажиллагааг бүхэлд нь дээд зэргээр хангах сүлжээний бүтэцнийлүүлэлтийн сүлжээ, түүний дотор эцсийн хэрэглэгч.

Үүнтэй холбогдуулан нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний үйл явцыг нэгтгэх, шинэчлэх ажлыг нэмэгдүүлэхэд чиглэгдэх ёстой ерөнхий үр ашигнийлүүлэлтийн сүлжээнд оролцогчдын гүйцэтгэл.

Дижитал маркетинг бол менежментийн нэлээд шинэ чиглэл юм. Түүний гарал үүслийг өнгөрсөн зууны 80-аад оны хоёрдугаар хагаст холбож болно. UDC нь хожим баруунд стратегийн чиглэл болгон масс түгээлтийг хүлээн авсан. Орос улсад өнөөг хүртэл асуудлыг шийдэх илүү орон нутгийн шийдэл байдаг. Гэхдээ энэ чиглэлээр удаан хугацаанд ажилласан компаниудын туршлагаас харахад тэд ангидаа хамгийн шилдэг нь болдог.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент нь бизнесийн найман үндсэн үйл явцыг нэгтгэх явдал юм.

1. Үйлчлүүлэгчийн харилцааны менежмент;
2. Харилцагчийн үйлчилгээ;
3. Эрэлтийн менежмент;
4. Захиалгын гүйцэтгэлийн удирдлага;
5. Үйлдвэрлэлийн үйл явцыг дэмжих;
6. Нийлүүлэлтийн менежмент;
7. Бүтээгдэхүүний боловсруулалтыг удирдах, арилжааны хэрэглээнд нэвтрүүлэх;
8. Буцах материалын урсгалын удирдлага

DRM ба логистикийн ялгаа, тэдгээрийн чадавхийг дараах байдлаар тодорхойлж болно.

Логистик нь материалын менежментийн бодит хэрэгжилтийг хариуцдаг. Логистикийн үр ашиг эсвэл үр ашиггүй байдал нь бизнесийн амжилтын 10 орчим хувийг тодорхойлдог.

DCM нь хэрэглэгчийн үнэ цэнийн сүлжээн дэх хэрэгцээ, хангамжийг тэнцвэржүүлэх үүрэгтэй. DRM-ийн үр ашиг эсвэл үр ашиггүй байдал нь бизнесийн амжилтын 30 орчим хувийг тодорхойлдог.

Зөвхөн орчин үеийн хэрэглээг ашиглан DRM-д ноцтой үр дүнд хүрэх боломжтой мэдээллийн технологинийлүүлэлтийн сүлжээний оролцогчдыг нэгтгэх, зохицуулах шилдэг туршлагууд.

Логистик ба нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн ялгааг харуулахын тулд эмийн дистрибьютерүүдийн нэгний туршлагаас дараах жишээг өгч болно.
Нийлүүлэгч нь дистрибьютерт дараах нөхцлөөр багц барааг худалдан авахыг санал болгож байна. Хэрэв дистрибьютер хэрэглэгчдэдээ гурван сарын борлуулалтыг хамарсан багцыг худалдаж авбал дистрибьютер нь хөнгөлөлтөөс гадна ханган нийлүүлэгчээс урамшуулал авах болно.
Хэрэв бид энэ ажлыг ханган нийлүүлэгч, борлуулагчийн логистикийн үүднээс авч үзвэл схем нь ийм байх ёстой.
Дистрибьютер нь ханган нийлүүлэгчийн саналыг аль талаас нь авч үздэг эдийн засгийн үр ашиг. Худалдан авалтын үнэ болон урамшууллын хэмнэлтийг логистикийн бүх зардал (тээвэр, агуулах, хөлдөөсөн мөнгөний өртөг), агуулахын хүчин чадал, дуусах хугацаа гэх мэттэй харьцуулах.
Нийлүүлэгчийн ложистик нь эргээд энэ нийлүүлэлтийг цаашид хангах ёстой. Өөрөөр хэлбэл, шаардлагатай түвшинд нөөц байх ёстой, дагалдах бичиг баримтууд эмх цэгцтэй байх ёстой, агуулах нь энэ хүргэлтийг цаг тухайд нь хүргэх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, ханган нийлүүлэгч нь зохих түвшинд ложистикийн үйлчилгээ үзүүлэх үүрэгтэй.

Зөвхөн DRM-ийн үүднээс авч үзвэл ижил нөхцөл байдал ямар байх вэ?

Нийлүүлэгчийн ийм санал нь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх зардлыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг (мөн ихэнх тохиолдолд) энэ нь эцсийн эцэст бүтээгдэхүүний үнэд нөлөөлдөг. Нөгөөтэйгүүр тодорхой хугацаанд бараа бүтээгдэхүүний хомсдол үүсч магадгүй. Энэ яаж болох вэ?!
Хэрэв үйлчлүүлэгчид эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд гурван сарын хугацаатай багц санал болговол үйлчлүүлэгч ховор, гэхдээ их хэмжээгээр захиалга өгөх болно. Үүнтэй холбоотойгоор нийлүүлэгчийн энэ бүтээгдэхүүний эрэлт хэрэгцээ тогтворгүй байдал нэмэгдэнэ. Эрэлт тогтворгүй байх тусам дараагийн үеийг урьдчилан таамаглах/төлөвлөхөд хэцүү байдаг. Урьдчилан таамаглал муу байх тусам бэлэн бүтээгдэхүүн, түүхий эд материалын нөөцийг зохих ёсоор төлөвлөхөд хэцүү байдаг. Үүний дагуу ханган нийлүүлэгчийн ложистик ба/эсвэл үйлдвэрлэлд хохирол учирна. Логистик нь бараа материалыг өсгөхөөс өөр аргагүй болж, үйлдвэрлэл нь шинээр гарч ирж буй яаралтай захиалгад зориулж үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөөг зөрчих болно.
Энэ аргын үр дүнд дистрибьютерийн нийлүүлэлт үе үе тасалдаж, эмийн санд “хот доторх” хомсдол бий болно.
Мөн ерөнхийдөө - зардал нэмэгдэж, борлуулалтын алдагдал. Мэдээжийн хэрэг, үр дүн нь эхлээд харахад аймшигтай мэт санагдаж магадгүй юм.

Тиймээс тэд эдгээр асуудлуудыг илүү нарийвчлан авч үзэхийг санал болгож байна, дараачийн хэд хэдэн хэвлэлд тоо баримттай байна. Мөн зах зээлийн удирдагчид болон бусад хүмүүс DRM-ийн хүрээнд эдгээр асуудлыг хэрхэн шийдэж байгааг анхаарч үзээрэй.