Асуултыг зөв тавих чадвар. Хүнээс хэрхэн зөв асуулт асуух вэ? Хэрхэн зөв асуулт тавьж сурах вэ? Асуултуудыг хэрхэн зөв боловсруулах вэ

Чухал бүрэлдэхүүн хэсэг харилцааны харилцаа холбообайна асуулт асуух чадвар.

Асуулт бол мэдээлэл олж авах арга бөгөөд нэгэн зэрэг ярилцаж буй хүнийхээ бодлыг зөв чиглэлд шилжүүлэх арга юм (хүн асуулт асуусан нь харилцан яриаг удирддаг).

Асуултуудын тусламжтайгаар бид үл мэдэгдэх, тодорхой бус зүйл рүү гүүрийг бий болгодог. Тодорхойгүй байдал, үл мэдэгдэх зүйл нь орчин үеийн, хурдацтай өөрчлөгдөж буй ертөнцийн онцлог шинж чанар тул асуулт асуух чадварыг хөгжүүлэх нь маш чухал юм.

"Буруу ойлгосонд уучлаарай, би чамайг зөв ойлгосонгүй" гэдэг нь хүмүүсийн хоорондын ярианд ихэвчлэн сонсогддог хэллэг юм. Тиймээс та үүнийг хэлэхгүйн тулд асуултаа зөв тавьж сураарай. Зөв тавьсан асуулт нь хамтрагчийнхаа зорилгыг олж мэдэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь үл ойлголцол, зөрчилдөөнөөс зайлсхийхэд тусална. Эцсийн эцэст, заримдаа асуулт асуух боломжийг үл тоомсорлож, эсвэл зөв цагт нь асуугаагүйгээс бид таамаглал, таамаглал, янз бүрийн таамаглалыг бий болгож, бусдын талаар буруу сэтгэгдэл төрүүлж, тэдэнд байхгүй чанаруудыг бий болгодог. давуу болон сул талууд нь ихэвчлэн үл ойлголцол, зөрчилдөөнд хүргэдэг.

Та удирдагч, жирийн менежер, дасгалжуулагч, сэтгэл зүйч байсан ч хамаагүй амьдралын аль ч салбарт асуултаа зөв тавих чадвар хэрэгтэй болно. Ажил хэргийн болон хувийн аль ч ярианд зөв асуултуудТуслаач:

• Түнш ба ярилцагчийн хувийн шинж чанарыг сонирхох;
• "Харилцан байдлыг" хангах, өөрөөр хэлбэл өөрийн үнэлэмжийн тогтолцоог ярилцагчдаа ойлгомжтой болгохын зэрэгцээ түүний тогтолцоог тодорхой болгох;
• Мэдээлэл хүлээн авах, эргэлзэж байгаагаа илэрхийлэх, өөрийн байр суурийг илэрхийлэх, итгэл үзүүлэх, ярьж буй зүйлийг сонирхож, доромжлох, харилцан ярианд шаардлагатай цагийг зориулахад бэлэн гэдгээ харуулах;
• Харилцааны санаачлагыг барьж, хадгалах;
• Харилцааг өөр сэдэв рүү өөрчлөх;
• Ярилцагчийн монологоос түүнтэй харилцах руу шилжинэ.

Асуултыг хэрхэн зөв тавьж сурахын тулд дотоод яриа хэлэлцээг зөв зохион байгуулахад анхаарлаа хандуулж, гадаад яриа хэлэлцээний үндсэн төрлүүдийг судлах хэрэгтэй.

ДОТООД ЯРИА ЯРИА(өөрөөсөө асуух) бидний сэтгэлгээг цэгцэлж, бидэнд тусалдаг бодлыг томъёолох. Бидний оюун санаанд үүсэж буй асуултуудын хамаарал, чанар, нарийвчлал, тууштай байдал нь бидний хийж буй ихэнх үйл ажиллагааны үр дүнтэй байдалд ихээхэн нөлөөлдөг.

Зохион байгуулахын тулд дотоод яриа хэлэлцээҮүний зорилго нь аливаа асуудалд дүн шинжилгээ хийх явдал гэдгийг хүн ойлгох ёстой. Холбогдох асуултуудын багц нь аливаа асуудалд (нөхцөл байдал) иж бүрэн дүн шинжилгээ хийхэд тусална. Асуулт өгөх хоёр сонголт байна.

Эхний сонголт бол долоон сонгодог асуулт юм.

Юу? Хаана? Хэзээ? ДЭМБ? Хэрхэн? Яагаад? Ямар аргаар?

Эдгээр долоон асуулт нь асуудлын нөхцөл байдлыг бүхэлд нь хамарч, аман болон логик дүн шинжилгээ хийх боломжийг танд олгоно.

Нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх хоёр дахь сонголт бол зургаан асуултын багц юм.

• Баримт - Тухайн нөхцөл байдалд ямар баримт, үйл явдал хамааралтай вэ?
• Мэдрэмж - Энэ нөхцөл байдлын талаар би ерөнхийдөө ямар сэтгэгдэлтэй байна вэ? Бусад хүмүүст ямар санагдаж байна вэ?
• Хүсэл - Би үнэхээр юу хүсч байна вэ? Бусад хүмүүс юу хүсдэг вэ?
• Саад бэрхшээл - Надад юу саад болж байна вэ? Бусдад юу саад болж байна вэ?
• Цаг хугацаа - Юу, хэзээ хийх ёстой вэ?
• Хэрэгсэл - Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд надад ямар хэрэгсэл байна вэ? Бусад нь ямар утгатай вэ?

Дотоод яриа хэлэлцээг зохион байгуулахдаа хоёр хувилбарын аль нэгийг ашиглана уу. Асуудал гарсан үед өөрөөсөө асуулт асууж нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, бодлоо тодорхой болгож, зөвхөн дараа нь ажиллаж эхлээрэй.

Ач холбогдол ба ач холбогдол ГАДААД ЯРИА ХОЛБОО, байна зөв асуулт асууж байна, энэ нь нэгэн хэвийн монологоос хамаагүй дээр юм. Эцсийн эцэст, асууж буй хүн ярианы удирдагч юм. Мөн асуултуудын тусламжтайгаар бид ярилцагчдаа харилцан яриаг сонирхож, гүнзгийрүүлэх сонирхолтой байгаагаа харуулдаг. Асууснаар бид тухайн хүнд түүнтэй сайн харилцаа тогтоох хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлдэг. Гэхдээ энэ бүхэн яриа нь байцаалттай төстэй эсвэл харагдахгүй байх үед тохиолддог.

Тиймээс, харилцан яриа, бизнесийн яриа эхлэхээсээ өмнө ярилцагчдаа хэд хэдэн асуулт бэлтгэж, ярианы ажил хэргийн хэсэг рүү шилжсэн даруйдаа асуугаарай (энгийн ярианд, сэдвийг хөндсөн даруйдаа) чамд хэрэгтэй). Энэ нь танд сэтгэлзүйн давуу талыг өгөх болно.

Гадаад яриа хэлэлцээний асуултуудыг тодорхой хэлбэрээр тавьж болох бөгөөд дараахь төрлүүд байна.

Хаалттай асуултууд. Зорилго хаалттай асуултуудгэдэг нь хоёрдмол утгагүй хариулт (ярилцагчийн зөвшөөрөл эсвэл татгалзсан), "тийм" эсвэл "үгүй" гэсэн хариултыг авах явдал юм. Одоогийн, өнгөрсөн, заримдаа ирээдүйд ямар нэг зүйл байгаа эсэхийг тодорхой, тодорхой тодорхойлох шаардлагатай үед л ийм асуултууд сайн байдаг ("Та үүнийг ашиглаж байна уу?", "Та үүнийг ашигласан уу?", "Та хүсэж байна уу?" оролдох уу?"), эсвэл ямар нэгэн зүйлд хандах хандлага ("Чамд таалагдсан уу?", "Та үүнд сэтгэл хангалуун байна уу?") хэрхэн үргэлжлүүлэхээ ойлгохын тулд. Хаалттай асуултууд (тийм эсвэл үгүй ​​гэсэн хариултууд) бидний хүчин чармайлтыг тодорхой чиглэлд шилжүүлдэг.

Эцсийн шийдвэр гаргахын тулд ийм асуулт асууж хүнийг шууд шахаж болохгүй. Итгэх нь итгүүлэхээс амархан гэдгийг санаарай.

Сөрөг хариулт өгөхөд хэцүү хаалттай асуултыг зориуд тавих нь өөр хэрэг. Жишээлбэл, нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэт зүйлсийн талаар ярихад (Сократ үүнтэй төстэй аргыг ихэвчлэн ашигладаг): "Та санал нийлж байна уу, амьдрал зогсохгүй байна уу?", "Надад хэлээч, чанар, баталгаа танд чухал уу?" Яагаад үүнийг хийдэг вэ: хүн бидэнтэй санал нийлэх тусам харилцан ойлголцлын бүс илүү өргөн байдаг (энэ нь манипуляцийн аргууд). Мөн эсрэгээр, хэрэв та авах боломжгүй бол зөв асуулт, мөн тэргүүлэх асуултуудад хариулахдаа ихэвчлэн "үгүй" гэж сонсдог тул таны саналыг бүхэлд нь үгүйсгэх магадлал нэмэгддэг. Тиймээс, жижиг зүйл дээр тохиролцоонд хүрч, зөрчилдөөнтэй яриа эхлүүлэх хэрэггүй, тэгвэл хүссэн үр дүндээ хүрэхэд хялбар байх болно.

Нээлттэй асуултууд. Тэд тодорхой хариулт өгөхгүй, хүнийг бодуулж, таны саналд хандах хандлагыг илүү сайн илчилдэг. Нээлттэй асуултууд байна сайн аргахаалттай асуултуудыг ашиглан олж авахад маш хэцүү шинэ, нарийвчилсан мэдээлэл олж авах. Тиймээс харилцан ярианд нээлттэй асуултуудыг олон янзын хувилбараар ашиглах шаардлагатай болдог.

Нөхцөл байдлыг ойлгоход тань туслах баримтуудыг асуу: "Юу байгаа вэ?", "Хэр их байна?", "Яаж шийдсэн бэ?", "Хэн?" гэх мэт.

Ярилцагчынхаа сонирхол, түүнийг хангах нөхцөлийг олж мэдээрэй.

Хэлэлцэж буй нөхцөл байдалд ярилцагчийнхаа хандлагыг олж мэд: "Та энэ талаар юу гэж бодож байна?", "Та энэ талаар ямар бодолтой байна?"

Асуулт хэлбэрээр асуудлаа шийдэх өөр (таны) шийдлийг санал болго: "Бид үүнийг ингэж хийж чадах уу..?", "Яагаад бид ийм ийм хувилбарыг анхаарч үзэхгүй байна вэ..?" таны санал. Энэ нь: "Би санал болгож байна ...", "Ингэж илүү сайн хийцгээе ...", "Би бодож байна ..." гэж илэн далангүй хэлэхээс хамаагүй дээр юм.

"Чи хаанаас ирсэн бэ?", "Яагаад?", "Үүний шалтгаан юу вэ?" гэж ярилцагчийнхаа мэдэгдэл юунд үндэслэсэн болохыг сонирхоорой.

Танд ойлгомжгүй байгаа бүх зүйлийг тодруулаарай: "Яг юу (яаж)?", "Яг юу вэ?", "Юунаас болж?".

"Бид юу мартсан бэ?", "Ямар асуудлыг хэлэлцээгүй вэ?", "Юуг алдсан бэ?", "Бид юу мартсан бэ?", "Юуг алдсан бэ?", "Бид юу мартав?"

Хэрэв эргэлзэж байвал шалтгааныг тодруулна уу: "Чамд юу саад болж байна вэ?", "Таны санааг юу зовоож байна (танд тохирохгүй байна)?", "Эргэлзээний шалтгаан юу вэ?", "Яагаад энэ нь бодитой бус байна вэ?"

Нээлттэй асуултуудын онцлог:

• Ярилцагчийг идэвхжүүлэх, ийм асуултууд нь түүнийг хариултын талаар бодож, илэрхийлэхэд хүргэдэг;
• Түнш нь өөрийн үзэмжээр бидэнд ямар мэдээлэл, аргумент өгөхийг сонгоно;
• Нээлттэй асуултын тусламжтайгаар бид ярилцагчийг хязгаарлагдмал, тусгаарлагдсан байдлаас гаргаж, харилцааны саад бэрхшээлийг арилгах;
• Түнш нь мэдээлэл, санаа, саналын эх сурвалж болдог.

Нээлттэй асуултуудад хариулахдаа ярилцагч тодорхой хариултаас зайлсхийх, яриаг өөр тийш нь шилжүүлэх эсвэл зөвхөн өөрт ашигтай мэдээллийг хуваалцах боломжтой тул үндсэн болон хоёрдогч, тодруулсан, удирдан чиглүүлэх асуултуудыг асуухыг зөвлөж байна.

Гол асуултууд- Урьдчилан төлөвлөсөн, нээлттэй эсвэл хаалттай байж болно.

Хоёрдогч эсвэл дараагийн асуултууд- аяндаа эсвэл төлөвлөсөн, тэднээс үндсэн асуултуудад аль хэдийн өгсөн хариултыг тодруулахыг хүсдэг.

Тодорхой болгох асуултуудтовч бөгөөд товч хариултыг шаарддаг. Нөхцөл байдлыг тодруулахын тулд эргэлзээтэй тохиолдолд тэднээс асуудаг. Хүмүүс бараг үргэлж өөрсдийн үйл ажиллагааны нарийн ширийн зүйл, нарийн ширийн зүйлийг судлахад бэлэн байдаг тул энд ямар ч асуудал байхгүй. Бидний ярилцагч нар бид бүх зүйлийг зөв ойлгосон эсэхийг шалгахын тулд биднээс үүнийг хүлээж байгаа бол бид өөрсдөө тодруулах асуулт асуухыг үл тоомсорлодог. Бүү ичиж, тодруулах асуулт асуухаа бүү мартаарай!

Санал болгож буй асуултуудЭдгээр нь агуулга нь тодорхой хариултыг тодорхой болгодог асуултууд юм. тухайн хүнд юу хэлэх ёстойг нь хэлэхээр томъёолсон байдаг. Аймхай, шийдэмгий бус хүмүүстэй харьцахдаа, яриагаа нэгтгэн дүгнэхийн тулд, эсвэл ярилцагч ярьж эхэлсэн бөгөөд яриаг зөв (бизнес) чиглэлд буцаах шаардлагатай бол эсвэл баталгаажуулах шаардлагатай бол тэргүүлэх асуултуудыг асуухыг зөвлөж байна. таны дүгнэлтийн зөв байдал (таны саналын ашигт байдалд итгэх итгэл).

Тэргүүлэх асуултууд маш интрузив сонсогдож байна. Тэд ярилцагчийг таны дүгнэлтийн үнэн зөвийг хүлээн зөвшөөрч, тантай санал нийлэхийг бараг тулгадаг. Тиймээс тэдгээрийг маш болгоомжтой ашиглах хэрэгтэй.

Мэдэхийн тулд асуултыг хэрхэн зөв асуух вэ, та эдгээр бүх төрлийн асуудлын талаар ойлголттой байх хэрэгтэй. Бизнесийн болон хувийн ярианд бүх төрлийн асуултуудыг ашиглах нь янз бүрийн зорилгод хүрэх боломжийг олгодог. Асуултын үндсэн төрлүүдийг авч үзье.

Риторик асуултуудХүмүүсийн хүссэн хариу үйлдлийг өдөөх зорилгоор асуудаг (дэмжлэг авах, анхаарал төвлөрүүлэх, шийдэгдээгүй асуудлуудыг тодруулах) бөгөөд шууд хариулт шаарддаггүй. Ийм асуултууд илтгэгчийн өгүүлбэр дэх зан чанар, мэдрэмжийг сайжруулж, текстийг илүү баялаг, илүү сэтгэл хөдлөлтэй болгодог. Жишээ нь: "Хүмүүс хэзээ бие биенээ ойлгож сурах вэ?", "Болсон явдлыг хэвийн үзэгдэл гэж үзэж болох уу?"

Риторик асуултууд нь богино бөгөөд товч, хамааралтай, ойлгомжтой сонсогдохуйц байдлаар томъёолсон байх ёстой. Хариуд нь чимээгүй байх нь энд зөвшөөрөл, ойлголт болж өгдөг.

Өдөөн хатгасан асуултуудЭдгээрийг ярилцагч (өрсөлдөгч) -д сэтгэл хөдлөлийн шуурга үүсгэх зорилгоор асуудаг бөгөөд ингэснээр тэр хүн хүсэл тэмүүлэлтэй үедээ нуугдмал мэдээллийг илчлэх эсвэл шаардлагагүй зүйлийг ил гаргах болно. Өдөөн хатгасан асуултууд нь цэвэрхэн байдаг манипуляцийн нөлөө, гэхдээ заримдаа энэ нь асуудлын ашиг тусын тулд шаардлагатай байдаг. Ийм асуулт асуухаасаа өмнө үүнтэй холбоотой бүх эрсдлийг тооцоолохоо бүү мартаарай. Эцсийн эцэст, өдөөн хатгасан асуулт асууснаар та тодорхой хэмжээгээр бэрхшээлтэй байдаг.

Төөрөгдөлтэй асуултуудярианы үндсэн чиглэлээс гадна асуулт асуугчийн сонирхлын талбарт анхаарлаа хандуулаарай. Үүнтэй төстэй асуултуудСанамсаргүйгээр асуусан (хэрэв та ярианы сэдвийг сонирхож байгаа бол үүнтэй ямар ч холбоогүй зүйлийн талаар асуух ёсгүй) эсвэл зарим нэг асуудлаа өөрөө шийдэх, харилцан яриаг чиглүүлэх хүсэл эрмэлзлээс үүдэлтэй. чамд хэрэгтэй. Хэрэв таны төөрөгдүүлсэн асуултын хариуд ярилцагч таныг хэлэлцэж буй сэдвээс сатааруулахгүй байхыг хүсэх юм бол үүнийг хий, гэхдээ та өөр цагт хэлсэн сэдвээ бодож, хэлэлцэхийг хүсч байгаагаа анхаарна уу.

Мөн энэ нь сонирхолгүй (хэрэв та энэ хүнтэй харилцахыг эрхэмлэдэг бол үүнийг хийх ёсгүй) эсвэл тохиромжгүй тул ярианы сэдвээс зайлсхийх зорилгоор төөрөгдүүлсэн асуултуудыг тавьдаг.

Асуултуудыг дамжуулах- идэвхтэй байх зорилготой бөгөөд хамтрагчийнхаа санааг шууд ойлгож, түүний байр суурийг цаашид илчлэхийг өдөөх чадварыг шаарддаг. Жишээ нь: "Чи энийг хэлэх гээд байна уу...".

Мэдлэгээ харуулах асуултууд. Тэдний зорилго бол харилцан ярианы бусад оролцогчдын өмнө өөрсдийн мэдлэг чадвар, чадвараа харуулах, хамтрагчийнхаа хүндэтгэлийг хүлээх явдал юм. Энэ бол өөрийгөө батлах нэг хэлбэр юм. Ийм асуулт асуухдаа та өнгөцхөн биш, жинхэнэ чадвартай байх хэрэгтэй. Учир нь та өөрөө өөрийнхөө асуултанд дэлгэрэнгүй хариулт өгөхийг шаардаж магадгүй юм.

Толин тусгал асуултярилцагчийн хэлсэн мэдэгдлийн хэсгийг агуулна. Хүн өөрийн мэдэгдлийг нөгөө талаас нь харахыг хүсдэг бөгөөд энэ нь харилцан яриаг оновчтой болгож, жинхэнэ утга учир, нээлттэй байдлыг өгөхөд тусалдаг. Жишээлбэл, " Үүнийг надад дахиж хэзээ ч битгий даалга!", асуулт дараах -" Би чамд зааварлах ёстой юм биш үү? Энэ асуудлыг шийдэж чадах өөр хүн байна уу?»

"Яагаад?" гэсэн асуултыг ашигласан энэ тохиолдолд, шалтаг, үндэслэл, зохиомол шалтгаан хайх хэлбэрээр өмгөөллийн хариу үйлдэл үүсгэж, бүр буруутгаж, зөрчилдөөнд хүргэж болзошгүй юм. Толин тусгал асуулт нь илүү сайн үр дүнг өгдөг.

Альтернатив асуултнээлттэй асуулт хэлбэрээр асуудаг боловч хэд хэдэн хариултын хувилбаруудыг агуулсан. Жишээ нь: "Та яагаад инженерийн мэргэжлийг сонгосон юм бэ: зориуд эцэг эхийнхээ дагаврыг дагаж, эсвэл найзтайгаа хамт кампанит ажилд бүртгүүлэхээр шийдсэн юм уу, эсвэл өөрөө яагаад гэдгийг мэдэхгүй байж магадгүй юм?" Дуугүй ярилцагчийг идэвхжүүлэхийн тулд өөр асуултуудыг асуудаг.

Чимээгүйг дүүргэх асуулт. сайн зөв асуултТа харилцан ярианд заримдаа үүсдэг эвгүй завсарлагыг нөхөж болно.

Тайвшруулах асуултуудмэдэгдэхүйц тайвшруулах нөлөөтэй хүнд хэцүү нөхцөл байдал. Хэрэв та бага насны хүүхэдтэй бол тэдэнтэй танилцах хэрэгтэй. Хэрэв тэд ямар нэгэн зүйлд сэтгэл дундуур байгаа бол та тэдний анхаарлыг сарниулж, хэд хэдэн асуулт асууж тайвшруулж болно. Энэ техник нь нэн даруй ажилладаг, учир нь та асуултанд хариулах хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр анхаарал сарнина. Үүнтэй адилаар та насанд хүрсэн хүнийг тайвшруулж чадна.

Дараах дүрмийг дагаж мөрдөхийг шаарддаг.

Товчхон байдал бол ухаалаг байдлын сүнс юм. Асуулт нь товч, тодорхой, ойлгомжтой байх ёстой. Энэ нь түүнд хариу өгөх магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Нарийн төвөгтэй, урт маргаан үүсгэж, сэдвээсээ холдох үед та яг юу асуухыг хүссэнээ мартаж магадгүй юм. Таны ярилцагч таныг таван минутын турш асуулт тавьж байх хооронд та түүнээс яг юу асуухыг хүсч байгаагаа гайхаж байна. Асуулт сонсогдоогүй эсвэл буруугаар ойлгогдоогүй байж магадгүй юм. Хэрэв та үнэхээр холоос ирэхийг хүсч байгаа бол эхлээд тайлбарыг (түүхтэй) сонсоод дараа нь тодорхой бөгөөд товч асуултыг хэлээрэй.

Таны асуултуудын дараа ярилцагч тань байцаагдаж байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлэхгүйн тулд тэдгээрийг аялгуугаар зөөлрүүлээрэй. Таны асуултын өнгө аяс нь таныг хариулт шаардаж байгааг харуулах ёсгүй (мэдээж хэрэг, энэ нь танд өөр сонголт байхгүй бол) тайван байх ёстой. Заримдаа ярилцаж буй хүнээсээ асууж, зөвшөөрөл хүсэх нь зөв байх болно - "Би чамаас тодруулахын тулд хэдэн асуулт асууж болох уу?"

Асуулт асуух чадвар нь ярилцагчаа сонсох чадвартай салшгүй холбоотой. Хүмүүс тэднийг анхааралтай сонсдог хүмүүст маш их хариу үйлдэл үзүүлдэг. Мөн тэд таны асуултанд адилхан анхаарал болгоомжтой хандах болно. Зөвхөн өөрийн соёл, сонирхлыг харуулахаас гадна асуултуудыг тодруулах эсвэл аль хэдийн бэлтгэсэн зүйлийг тохируулах шалтгаан болж болох мэдээллийг алдахгүй байх нь чухал юм.

Ихэнх хүмүүс янз бүрийн шалтгаануудшууд асуултанд хариулахад бэлэн биш байна (зарим нь мэдээлэл өгөхөд хэцүү, зарим нь буруу мэдээлэл дамжуулахаас айдаг, зарим нь сэдвийг сайн мэддэггүй, зарим нь хувийн болон байгууллагын ёс зүйгээр хязгаарлагддаг, шалтгаан нь даруу байдал, ичимхий байдал гэх мэт). ). Хүн юу ч байсан танд хариулт өгөхийн тулд та түүнийг сонирхож, асуултанд хариулах нь түүний ашиг сонирхолд нийцэж байгааг түүнд тайлбарлах хэрэгтэй.

Та “Яаж чадаж байна аа...?” гэсэн үгээр эхэлсэн асуулт асуух ёсгүй. эсвэл "Чи яагаад болохгүй гэж...?" Зөв асуултЭнэ бол мэдээлэл авах хүсэлт боловч далд буруутгагдаж байгаа хэрэг биш. Нөхцөл байдал таныг хамтрагчийнхаа үйлдэлд сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлэхийг шаардах үед түүнд энэ тухай асуулт хэлбэрээр бус харин эерэг хэлбэрээр хатуу боловч эелдэг байдлаар хэлэх нь дээр.

Тиймээс сурсан асуултыг хэрхэн зөв асуух вэ, та өөрт хэрэгтэй (мэргэжлийн) мэдээллээ ярилцагчаасаа авч, түүнийг илүү сайн ойлгож, таньж, түүний байр суурь, үйлдлүүдийн сэдлийг олж мэдэх, түүнтэй харилцах харилцаагаа илүү чин сэтгэлтэй, итгэлтэй (нөхөрсөг) болгох, түүнийг цаашид идэвхжүүлэх боломжтой. хамтран ажиллах, мөн олж илрүүлэх сул талуудмөн түүний бурууг ойлгох боломжийг түүнд олго. Сэтгэл судлаачид яагаад урлагийн тухай ярихаас илүүтэй ихэвчлэн ярьдаг нь ойлгомжтой асуулт асуух чадвар.

Хэрэв та алдаа олсон бол текстийн хэсгийг тодруулж, товшино уу Ctrl+Enter.

Та хэрхэн асуулт асуухаа мэдэх үү? Асуух биш, цогц хариулт авах. Бизнесийн хувьд ийм ур чадварыг өндөр үнэлдэг, учир нь энэ нь хэлэлцээрийн явцад зөв асуултыг цаг тухайд нь тавьж, шаардлагатай мэдээллийг тодруулах боломжийг олгодог. Хэвлэлийн хурал, хурал дээр асуултаа хурдан бөгөөд зөв тавьж чаддаг байх нь чухал.

Бид бүгд сургуульд явсан, тэгээд л болоо сургуулийн жилүүдТэд биднийг хариуцлагатай хүн болгосон. Өнөөдөр бид өөрсдийгөө асуулт асууж, улмаар менежер болгохыг хичээх болно.

Ямар асуултууд вэ?
- сонирхож буй асуултынхаа хариултыг олохын тулд;
- шинэ мэдээлэл олж авах;
- харилцан яриаг үргэлжлүүлэх;
- харилцан яриаг зөв чиглэлд чиглүүлэх;
- ярилцагчийг юу сонирхож байгааг олж мэдэх.

Ямар асуултууд байна:
— Хаалттай асуултууд.Эдгээр нь таны ярилцагч зөвхөн "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хариулж чадах төрлийн асуултууд юм. Хэрэв та яриагаа үргэлжлүүлэхийг хүсвэл эдгээр асуултыг асууж болохгүй, учир нь... Тэд ярианы төгсгөлд хүргэж болно. Гэхдээ тэд чимээгүй ярилцагчтай харилцахдаа танд тусалж чадна.
— Нээлттэй асуултууд.Эдгээр нь ярилцагчийг "нээж", түүнийг ярихад нь урамшуулж, тодорхой мэдээлэл өгөх мэт яриа эхлүүлэх боломжийг олгодог асуултууд юм. Нээлттэй асуултууд ихэвчлэн "Яагаад", "Юу", "Яаж", "Яагаад", "Юуны төлөө" гэх мэтээр эхэлдэг. Эдгээр асуултуудыг хамгийн сайн ашигладаг: яриа эхлүүлэх үед; бизнесийн ярианы дараагийн үе шат руу шилжих; хэрэв та ярилцагчийнхаа байр суурийг мэдэхээр төлөвлөж байгаа бол; Хэрэв та ярилцагчдаа бодуулахыг хүсч байвал.
— Санал болгож буй асуултууд.Энэ төрлийн асуултууд нь ярилцагчийг таны хэлснийг батлахад түлхэц болдог, учир нь... Тэд аль хэдийн тодорхой үзэл бодлыг агуулдаг. Ийм асуулт тавьснаар та ярилцагчдаа тодорхой санал бодлыг санал болгож, ярианы явцад нөлөөлж байна. Тэргүүлэх асуултуудыг асуух хэрэгтэй: яриаг дүгнэхдээ ярилцагч нь эерэг хариулт өгөх болно гэж бодох үед; хэрэв та байнга сатаардаг ярилцагчийг ярианы гол сэдэв рүү буцахыг албадахыг хүсч байвал; хэрэв та шийдэмгий бус түнштэй харьцаж байгаа бол.
— Альтернатив асуултууд.Эдгээр асуултууд нь хоёр ба түүнээс дээш өгүүлбэрээс сонгох боломжийг танд олгоно. Альтернатив асуултууд нь шийдвэр гаргахад тусалж, нэг эсвэл өөр хувилбарыг ялгахгүй байх боломжийг олгодог.
— Эсрэг асуултууд.Хэрэв та ярианы санаачлагыг дахин гартаа авах шаардлагатай бол эсрэг асуулт асуугаарай. Ийм асуултуудыг ашигладаг: илүү ихийг олж авах дэлгэрэнгүй мэдээлэл; ярилцагчаа тодруулахыг албадах; эргэцүүлэн бодох цаг гаргах; ярианы санаачлагыг эргүүлэн авах.
— Асуултуудыг тойрч гарах.Хэрэв та зорилгодоо хүрэхийг хүсч байвал тойргийн асуултууд зүгээр. Тэд дипломат шинж чанартай бөгөөд тусгай зөн совин шаарддаг. Ийм асуултыг дараах үед асуудаг: тэд таны ярилцагчаас татгалзах, шалтаг хэлэхээс зайлсхийхийг хүсч байна; уулзалтыг дахин товлох; урьдчилан зөвшөөрөл авах; түншээ аажмаар хүссэн зорилгодоо хөтлөх; ярилцагчийн анхаарлыг асуудлын мөн чанарт хандуулах; аливаа сөргөлдөөнөөс зайлсхийх.

Үзэгчид тэдэнд хариулахын тулд асуултуудыг хэрхэн боловсруулах вэ.
1. Асуулт, сэдвийг сонирхох.
2. Нээлттэй хариултыг агуулсан нээлттэй асуултуудыг томъёол.
3. Тодорхой хүнтэй холбоо бариарай.
Ихэнх хүмүүс олон шалтгааны улмаас (сэдвийн талаар мэдлэг дутмаг, буруу мэдээлэл дамжуулахаас айдаг, бизнесийн хязгаарлалт, танилцуулгад хүндрэлтэй байдаг) шууд асуултанд хариулах дургүй байдаг. Тиймээс эхлээд ярилцагчаа сонирхох хэрэгтэй, өөрөөр хэлбэл. Таны асуултад хариулах нь түүний ашиг сонирхолд нийцэх учир шалтгааныг түүнд тайлбарла. Нэмж дурдахад, та яагаад энэ эсвэл тэр баримтыг сонирхож байгаа, түүнээс авсан мэдээллийг хэрхэн ашиглах гэж байгаагаа тайлбарлах нь гэмтээхгүй. Таны ярилцагч өөрөөсөө: "Тэд яагаад үүнийг мэдэхийг хүсч байгаа юм бэ? Тэд яагаад үүнийг сонирхож байгаа юм бэ?

Тэнэг асуулт эсвэл олон асуулт асуудаг хүнээс яаж "салах" вэ?
A. Асуултанд асуултаар хариулах.
B. Асуултдаа өөрөө хариулахыг түүнээс хүс.
B. Үзэгчдээс хэн нэгнээс хариулахыг хүс.
G. гэх мэт хэллэг “Би хэзээ ч үнэхээр дургүй ухаантай хүнтэнэг асуулт асууж байна!"

Хэрэв бол яах вэ асуулт асуув, та хариултыг мэдэхгүй байна уу?
1. Та асуултын хариултыг мэдэхгүй гэдгээ чин сэтгэлээсээ хүлээн зөвшөөр.
2. Танилцсан ижил төстэй сэдвээр ярьж эхлээрэй. "Загас ба бүүрэг"-ийн тухай анекдот.
3. Үүнийг хэл Энэ мөчТа энэ асуултад хариулж чадахгүй ч маргааш та хариултыг мэдэх болно. Хэрэв таны ярилцагч сонирхож байгаа бол маргааш тан руу залгаж, энэ асуудлыг түүнтэй ярилцах болно.
4. Асуултынхаа хариултыг тухайн газар, цаг хугацаанд нь хамтдаа олохыг хичээ.

Дүгнэж хэлье. Асуултуудыг хэрхэн боловсруулах вэ?
Товч, тодорхой, хоёрдмол утгагүй!

Хэн байнга асуулт асуудгийг санаарай,Түүгээр ч барахгүй тэрээр янз бүрийн холбогдох асуултуудыг хэрхэн асуухаа мэддэг. тэрээр бизнесийн ярианы стратегийг тодорхойлдог.

Тэд: "Зөвхөн баталдаг хүн эсэргүүцэл үүсгэдэг! Асуулт асуусан хүн удирддаг!"

Нийтлэлийг Екатерина Абрамова бичсэн.

-тай холбоотой

Хүмүүс өдөр бүр олон асуултуудтай тулгардаг бөгөөд үүний хариуг олох эсвэл бусдаас мэдээлэл авахыг хүсдэг. Мэдээжийн хэрэг, тэдгээрийн зарим нь дуу хоолойтой, хоёр дахь хэсэг нь зөвхөн далд утгатай байдаг. Гэхдээ дэлхийн олон тооны оршин суугчид шаардлагатай, эерэг эсвэл дэлгэрэнгүй хариулт авахын тулд асуултаа хэрхэн зөв тавьж сурахыг хүсдэг.

Үнэн хэрэгтээ сэтгэл судлаачид эрт дээр үеэс хүн ямар хариу үйлдэл үзүүлэхээс хамаарч одоо байгаа бүх асуудлыг тодорхой хуваадаг байсан. Тодорхой сэтгэлзүйн заль мэх, заль мэхийг мэддэг тул та асуулт асууж болох бөгөөд хариулт нь танд тохирсон байх болно. Эсвэл энэ нь танд хэрэгтэй мэдээллээр хангасан таны хүсэлтийн бүрэн хариулт байж болно.

Ямар төрлийн асуултууд байдаг вэ?

Хүмүүсээс асууж болох асуултын хоёр үндсэн сонголт байгаа гэсэн мэдээллээс бид эхлэх болно.

1. Хаалттай. Энэ бол хамгийн бага мэдээлэл авах шаардлагатай үед хамгийн энгийн сонголт юм. Энэ төрлийн асуулт нь хариултыг нэг юмуу хоёр үгэнд багтаадгаараа ялгаатай. Ихэнхдээ энэ нь "тийм", "үгүй", "би мэдэхгүй" гэсэн үг юм. Хамгийн бага мэдээллийг олж мэдэх боломжтой бөгөөд түүний найдвартай байдлыг шалгахгүй. Та тухайн хүнээс нэмэлт мэдээлэл авах, эсвэл худал ярьж байна уу, үнэн ярьж байна уу гэдгийг тодорхойлохын тулд нэмэлт асуулт асуух хэрэгтэй болно. Хэрэв бид ярьж байнаТанихгүй хүмүүсийн хоорондын харилцааны талаар, дараа нь ихэвчлэн хаалттай саналууд нөхцөл байдлыг улам хурцатгах болно, учир нь та харилцан ярианы нэмэлт сэдвүүд эсвэл нийтлэг үндэслэл хайх хэрэгтэй болно.
2. Нээлттэй. Энэ нь өмнөхөөсөө ялгаатай бөгөөд энэ нь ярилцагчаас бүрэн, нарийвчилсан хариулт авахыг илэрхийлдэг. Энэ асуултад "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хоёрдмол утгагүй хариулж болохгүй. Тухайн хүнд тодорхой мэдээлэл өгөх шаардлагатай бөгөөд энэ нь аль болох бүрэн дүүрэн байх бөгөөд хариулт нь өөрөө хангалттай урт, уялдаатай байх болно. Энэ төрөл нь аль болох их мэдээлэл авах боломжийг олгодог тул илүү сонирхолтой байдаг.

Мэдээжийн хэрэг, нөхцөл байдлаас та хэзээ, ямар асуулт асуухаа тодорхойлох боломжтой. Гэсэн хэдий ч ихэнхдээ сэтгэл судлаачид эсвэл борлуулалтын чиглэлээр ажилладаг хүмүүс үүнийг сонирхож, тайван үйлчлүүлэгчтэй нийтлэг хэл олохыг хичээдэг.

Та хэрхэн асуулт асуух ёстой вэ?

Энэ бүхэн танд ямар хариулт авахаас хамаарна. Өгүүлбэрийг эерэг, сөрөг тодорхой хариулт авахаар зориуд зохион байгуулдаг хүмүүс байдаг. Хүсэлтийн асуултанд ашигласан элементүүдийг тусад нь шинжлэх нь зүйтэй. Энд тухайн хүн эерэг хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд бүх хүчин чармайлт гаргах шаардлагатай, гэхдээ одоо байгаа хүсэлт дээр үндэслэн.

Тиймээс, хүссэн хариултаа авах үндсэн аргуудыг авч үзье.

1. Ямар ч тохиолдолд асуултаа "үгүй" гэсэн тоогоор эхлүүлж болохгүй. Өндөр магадлалтай бол таны ярилцагч хүн үүнд сөрөг хариу өгөх болно. Үүнийг маргахад хялбар байдаг - үнэндээ хариулт нь түүнд аль хэдийн бий болсон, түүний хийх ёстой зүйл бол таамаглалыг батлах явдал юм. Үүний дагуу та "хүсмээр байна уу?", "хүсмээр байна уу?", "туслах уу?" гэсэн асуулт асуухаас зайлсхийх хэрэгтэй.
2. Хэрэв тодорхой эерэг хариулт авах шаардлагатай бол гол асуултанд яарах хэрэггүй. Хүнээс сонирхож буй мэдээллээ асуухаасаа өмнө түүнд гурван хялбар асуулт асуугаарай, хариулт нь эерэг байх нь "тийм" шиг сонсогдоно. Хүн дөрөв дэх асуултад тийм ч их инерцээс бус, ухамсартайгаар хариулж, эерэгээр хариулах болно. Энэхүү туршилтыг олон сэтгэл судлаачид хийсэн бөгөөд харилцаа холбоо тогтооход хэцүү байдаг, тэдний үзэл бодлыг нотлох боломжгүй хүмүүст ихэвчлэн ашигладаг.
3. Хүсэлтийн асуултаа гаргахдаа зөв ханд. Дадлагаас харахад хүн асуулт асууж, тусламж хүссэн хүнд хоёр дараалан сөрөг хариулах нь тохиромжгүй байдаг. Тиймээс, ямар нэг зүйл асуух, эерэг хариулт эсвэл зөвшөөрөл авах шаардлагатай бол гол асуултаа дараа нь үлдээгээрэй. Гэхдээ эхний асуултыг ижил төстэй болго. Үүнийг ихэвчлэн мөнгө зээлэх хүсэлтэй хүмүүс хийдэг. Энэ юу шиг харагдаж байна? Эхлээд та тэр хүнээс, жишээлбэл, 10,000 рубль зээлэхийг зөвшөөрөх эсэхийг асуух хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ та няцаалт дагах болно гэж таамаглаж байна. Энэ сөрөг хариултыг хүлээн авсны дараа тухайн хүн танд 3000 рубль зээлүүлэхийг зөвшөөрөх эсэхийг асуу. Эхнийхтэй харьцуулахад хэмжээ нь хамаагүй бага юм шиг санагдаж байгаа бөгөөд хүн таныг хоёр удаа дараалан татгалзах нь зүгээр л эвгүй байх болно. Ийм учраас өндөр магадлалтайгаар та эерэг хариулт авах болно.
4. Сонголтгүй сонголт. Энэ техник нь бас сайн мэддэг бөгөөд тухайн хүний ​​өгсөн хариултуудын аль нэг нь танд тохиромжтой байхаар асуулт тавих явдал юм. Жишээ нь: "Та намайг Даваа гарагийн өглөө эсвэл Мягмар гарагийн орой харахыг хүсч байна уу?" Үнэн хэрэгтээ та тухайн хүнд сонголт хийх боломжийг олгодог бөгөөд тэр боломжит хувилбаруудаас сонгох боломжтой. Үнэн хэрэгтээ та ямар ч тохиолдолд танд тохиромжтой баримтуудыг асуултанд оруулж болно. Үүний дагуу дээр дурдсан санал нь зөвхөн танд хамгийн тохиромжтой цагийг харгалзан үздэг. Тухайн хүн танд санал болгож буй хоёр хувилбарт үнэхээр тохиромжгүй тохиолдолд л хүсээгүй үр дүнд хүрч чадна.
5. Өдөөн хатгасан асуулт. Энэ аргыг бас сайн мэддэг. Үнэн хэрэгтээ энэ бол тусгай заль мэхийн арга юм. Энэ нь хүн үнэндээ татгалзах боломжгүй, учир нь тэр хамгийн сайн талаас нь харахгүй, эсвэл тодорхой сул талаа харуулах болно гэсэн үндэслэл дээр суурилдаг. Энэ бол хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд манипуляци хийдэг хүмүүсийн ашигладаг арга юм. Харамсалтай нь нэлээд олон хүмүүс ийм асуултыг амархан олж мэдээд түүндээ хариулдаг.

Би асуултуудыг урьдчилан төлөвлөх шаардлагатай юу?

Төлөвлөсөн асуултууд, тэдэнд өгөх боломжит хариултууд нь яриаг үргэлжлүүлэхэд төдийгүй харилцан ярианы зорилго байсан мэдээллийг олж мэдэхэд тусална гэдгийг санах нь зүйтэй. Тэгэхээр та юуг анхаарах хэрэгтэй вэ?

1. Ярилцлагын зорилго, түүний үр дүн. Хүнээс асуулт асуухаасаа өмнө эцэст нь юу мэдэх, юу авахыг хүсч байгаагаа ойлгох хэрэгтэй, та өөртөө ямар үр дүнд хүрэхийг хүсч байна вэ?
2. Та нэлээд энгийн бөгөөд богино асуултуудыг боловсруулах хэрэгтэй. Нэг урт өгүүлбэрээр хүнийг төөрөлдүүлж байснаас хэд хэдэн нэмэлтийг асуусан нь дээр.
3. Нэг асуултыг хэд хэдэн аргаар урьдчилан томъёолохыг хичээ. Ярилцлагад үндэслэн санал болгож буй асуултуудын аль нь тухайн хүнээс асуух нь дээр гэдгийг ойлгох боломжтой. Нэг асуулт нь дууны гурав, дөрвөн хувилбартай байж болох бөгөөд үүний дагуу өөр өөр хариулт авах боломжтой.
4. Нэмэлт тодруулах асуулт асуухаа бүү мартаарай. Энэ нь ярилцагчдаа яаж хийхийг мэдэх хүсэлтэй байгааг илтгэнэ нэмэлт мэдээлэл, үүний дагуу ийм үзүүлэлт нь хүндэтгэлтэй байх болно. Энэ бол яриа эхэлсэн тул аль болох шаардлагатай мэдээллийг авах боломж юм.
5. Ихэнх тохиолдолд "яагаад?" гэдэг үгээр эхэлсэн асуулт асуухыг хичээ. Ингэж л хүнийг бодоход түлхэж байдаг. Тэр яагаад, ямар шалтгаанаар энэ эсвэл бусад хүчин зүйл үүссэн талаар бодох болно.
6. Асуултанд өөрөө хариулахад бэлэн байгаарай. Хэрэв энэ нь ердийн яриа биш, аль болох их мэдээлэл авах хүсэл юм бол олон асуулт таны замд гарч ирнэ гэж найдаж байна. Мэдээжийн хэрэг, аль сэдвийг хэлэлцэхэд тохиромжтой, аль сэдвээс зайлсхийх нь дээр гэдгийг урьдчилан хараарай.

Асуулт үүсгэхэд гаргадаг гол алдаа юу вэ?

1. Санал нь хариултыг урьдчилан агуулсан байхаар томьёолжээ. Санал нь танд хэрэгтэй хариултыг агуулсан тохиолдолд л энэ тактик зөвтгөгдөх болно. Гэвч үнэн хэрэгтээ ийм техник нь заль мэх тул энд хүний ​​хувийн санаа бодлыг авах нь илүү хэцүү байх болно, учир нь тэр тантай санал нийлэх нь илүү хялбар байдаг.
2. Зөвхөн хаалттай асуултуудыг байнга ашигладаг. Та өөрөө хүний ​​бодлоо хөгжүүлэх замыг хааж, аль болох их мэдээлэл өгөх боломжтой. Энэ нь хамгийн сайн стратегиас хол байгаа бөгөөд дүрмээр бол муу үр дүн өгдөг.
3. Асууж буй асуултанд дарамт үүсгэх. Энд бид дуу хоолойгоо өргөх эсвэл өрсөлдөгчдөө ёс суртахууны дарамт үзүүлэх тухай ярьж болно. Үүнийг зөвхөн ярилцагч гэм буруугаа хүлээн зөвшөөрөх шаардлагатай тохиолдолд л хэрэглэнэ. Мэдээжийн хэрэг, тодорхой төрлийн хамгаалалт хийснээр тэр таны хэлсэн таамаглалтай санал нийлэх болно.
4. Хариултыг нь ойлгохгүй байгаа ч бүх зүйл тодорхой байгаа мэт дүр эсгэ. Эндээс гарах цорын ганц ойлгомжгүй зүйл бол хариулт нь ойлгогдоогүй тохиолдолд яагаад асуулт асуух шаардлагатай болсон юм. Мэдээллийг хоёр, гурван удаа давтаж, асуултыг бүрэн дахин томъёолох нь дээр. Энэ бол таны харилцаж буй хүн ямар хариулт өгөхийг зорьсныг ойлгох цорын ганц арга зам юм.

Дээрх дүрэм, аргууд дээр анхаарлаа төвлөрүүлснээр та шаардлагатай хариултуудыг хялбархан авах боломжтой бөгөөд хүн ухамсартайгаар, ямар ч бэрхшээлгүйгээр өгөх болно. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв та нэлээд нухацтай яриа, ярилцлага хийж байгаа бол зөв асуултуудыг бий болгож, сургалтын харилцан яриа зохион байгуулахыг зөвлөж байна. Ингэснээр та олж авсан ур чадвараа давтаж, мэдээлэл авах шаардлагатай хүнтэйгээ айдасгүйгээр харилцах боломжтой.

Зөн совин нь ажилдаа зорилго тавьсан тохиолдолд хамгийн тод илэрдэг. Энэ нь юу гэсэн үг вэ? Энэ нь маш энгийн: хэрвээ та зөн совингоо нарийн томъёолсон асуудлыг танилцуулбал түүний шийдлийг сонсох магадлал илүү өндөр байх болно. Та асуултаа томъёолж, таны биеийн бүх хүч хариултыг олохын тулд ажиллаж эхэлдэг. Ухамсар нь шийдлийг байнга санал болгодог. Магадгүй тэдний зарим нь хийх болно. Гэхдээ бид аль хэдийн хэлсэнчлэн ухамсар нь нөхцөл байдлыг бүхэлд нь хүлээн авч чадахгүй. Ухамсар нь аливаа зүйлийг шинжилж, ангилж, ангилдаг. Тиймээс ухамсрын санал болгож буй шийдлүүд нь ихэнхдээ хэсэгчилсэн бөгөөд бүрэн бус байдаг.

Хүн өөрийнхөө санааг зовоож буй асуудлын талаар бодохгүй байх үед зөв шийдвэр гардаг. Тэр яаж бодохгүй байна вэ? Эцсийн эцэст сэтгэлгээ нь зөвхөн ухамсартай хэлбэр биш юм. Энэ нь ухамсар нь өөр зүйл дээр төвлөрч, далд ухамсар, зөн совин нь томъёолсон асуудлын шийдлийг эрэлхийлсээр байна гэсэн үг юм. Тархины гадаргад байнгын идэвхтэй төвлөрөл үүсдэг бөгөөд энэ нь зөвхөн асуудлыг шийдвэрлэх, мэдээллийг шүүж, нөхцөл байдлыг эргэн харах зорилгоор "ажилладаг". Заримдаа гаднаас бага зэрэг түлхэх - гадаад нөхцөл байдлын зөвхөн нэг бүрэлдэхүүн хэсгийг өөрчлөх нь зөн совингоор гарах арга замыг санал болгоход хангалттай юм.

Тиймээс асуулт асууж, томъёолж сурах нь маш чухал юм. Жишээлбэл, бидний хүн нэг бүр юу хүсч байгаагаа, хаашаа явахаа мэдэхгүй байгаа мэт мэдрэмж төрдөг. Тэр амьдрал мухардалд хүрч, бүх шийдвэр буруу байна. Юу хийх вэ? Зөн совингоо асуу.

Дасгал 26

Танд юу хэрэгтэй байгааг олж мэдье? Таны зөн совин танд ямар замыг зааж өгдөг вэ?

Тайвшир, тухтай суу. Танд ганцхан жил л үлдлээ гэж төсөөлөөд үз дээ. Гэхдээ энэ бол ажил, мөнгө хайх, байнгын эрүүл мэнд, эмчилгээтэй холбоогүй бүтэн жил юм. Энэ жил танд хүссэн бүхнээ биелүүлэх боломж, хүч чадлыг өгөх болно. Тэгэхээр та жилийн үлдсэн хугацаанд юу хийх вэ?

Таны толгойд орж ирсэн анхны бодлоо бич. Энэ бол шийдэл, зөвлөмж юм. Энэ бол таны "би", таны зан чанарт өөрийгөө ухамсарлахад дутагдаж байгаа зүйл юм. Зөн совин танд ямар чиглэлд шилжих ёстойг хэлэх болно.

Дасгал 27

Үлгэрт тохиолдсон нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ: та гурван асуултын аль нэгэнд нь хариулахыг зөвшөөрсөн хоргүй гентэй лонх олсон. Тэр танд ямар ч мэдээлэл өгөх боломжтой - орчлон ертөнцийн нууцын тухай эсвэл өнгөрсөн жил та хэдэн түлхүүрээ алдсан тухай. Та юу ч асууж болно.

Эдгээр гурван асуултыг жингээс асуу - тэд юу байх вэ? Ийм боломж хүн бүрт биш, амьдралдаа ганцхан удаа ирдэг гэдгийг бодоод, томъёол. Таныг юу хамгийн их сонирхдог вэ - таны эргэн тойронд байгаа хүмүүс, таны ирээдүйн ажил мэргэжил, амьдралын аль нэг хэсэгт өөрчлөлт оруулах эсвэл аливаа асуудлыг шийдэх үү?

Бас нэг зөвлөгөө: Хэрэгтэй, баталгаатай мэдээлэл авахын тулд асуулт асууж үзээрэй.

Хэрэв та хар нүхний бүтцийн талаар асуувал хариултыг өөрийн туршлагаас баталгаажуулж чадахгүй. Философийн агуу асуултуудад ч мөн адил. Та бурхан байдаг эсэхийг гайхаж байна уу? Гайхалтай, та хариулт авах болно, гэхдээ та үүнийг шалгах боломжгүй болно.

Тиймээс гурван асуултаа асуугаарай. Ямар ч байдлаар тайлбарлаж болох эртний мэргэн үгс шиг биш, тодорхой хариулт авахын тулд тэдгээрийг тодорхой томъёол. Асуултаа бичээрэй. Эдгээр нь танд үнэхээр хариулт хэрэгтэй асуултууд байг!

Хэрэв танд зөвхөн гурван асуулт сонгоход хэцүү байвал санаанд орсон асуултаа бичээрэй. Дараа нь жагсаалтаа сайтар судалж үзээд хамгийн чухал, хамгийн чухал гэсэн гурван үндсэн зүйлийг сонго.

Дасгал 28

Өөрөөсөө асуулт асууж сурцгаая. Асуултууд нь тодорхой бөгөөд тодорхой байх ёстой. Хэрэв та хариултын нэг хэсэг эсвэл бүх хариултыг аль хэдийн мэддэг бол ийм асуултуудыг боловсруулахад хамгийн хялбар байдаг. Тиймээс, ийм дасгал хийх эхний үе шатанд "тийм" эсвэл "үгүй" гэсэн хариулт өгөхийн тулд өөрөөсөө энгийн асуултуудыг асуугаарай: "Намайг Сергей гэдэг?", "Би нохойтой юу?", "Би амьдардаг уу?" Ийм ийм хотод байна уу?" гэх мэт.

Та өөрөөсөө асуулт асуухад таны тархинд тэр даруй хариулт гарч ирэх бөгөөд энэ нь мэдэгдэлтэй санал нийлэх эсвэл санал нийлэхгүй байх болно.

Хариултыг яг яаж, ямар хэлбэрээр сонссоноо дүн шинжилгээ хийж бич. Энэ нь таны оюун санаанд гарч ирсэн үгийн сэтгэцийн дүрс байсан уу, эсвэл та дуу хоолойг сонссон уу? Хүн бүр зөн совингийн мэдээллийг хүлээн авах өөрийн гэсэн арга барилтай байдаг.

Дасгал 29

Одоо илүү хэцүү асуултуудыг асууж даалгавраа хүндрүүлээрэй ("Би ямар цаг агаарт дуртай вэ?", "Хар хөх өнгийн костюмтай ямар зангиа таардаг вэ?", "Амралтаар хаашаа явах вэ - уулын бааз эсвэл далай руу явах уу? ”).

Эдгээр асуултын хариулт танд тийм ч тодорхой байхаа больсон. Гэхдээ таны зөн совин танд аль хэдийн танил болсон аргыг ашиглан тэдэнд хариулт өгөх болно.

Дасгал 30

Та өөрөөсөө байнга асуулт асууж, түүнд үзүүлэх дотоод хариу үйлдлийг сонсох хэрэгтэй. "Би энэ хүнтэй уулзах шаардлагатай юу?", "Би санал болгож буй хувилбарын дагуу оршин суугаа газраа өөрчлөх ёстой юу?" - Эдгээр асуултууд ноцтой байна.

Тэдний хариулт таны амьдралыг өөрчилж чадна. Тиймээс, асуусан асуултанд хариу үйлдэл үзүүлэх, өөрийгөө илүү анхааралтай сонс. "Намайг болзох гэж асуусан. Явах нь үнэ цэнэтэй юу? – мөн бие нь сэтгэлийн уналт, оюун санааны нүд харанхуйлах гэх мэт хариу үйлдэл үзүүлдэг. Би дахин давтан хэлье: хүн бүр зөн совинтой харилцах өөрийн гэсэн арга зам, өөрийн гэсэн суваг, аргатай байдаг. Өөрийгөө сонсож, сонссон зүйлээсээ дүгнэлт хийж сур!

Дасгал 31

Далд ухамсараас үнэн зөв хариулт авахын тулд асуултаа тодорхой томъёолох хэрэгтэй. Хэрэв та зөн совингоо тоглохоор шийдсэн бол "Маргааш цас орох уу?" гэж асуувал зөн совингийн тань өгөх зөв хариулт нь "Тийм!" Хаа нэгтээ цас орно. Дэлхий том.

Асуултаа үнэн зөв гаргаж сур. Зөв томъёолсон асуулт нь дараахь байх ёстой.

– хоёрдмол утгагүй, эс тэгвээс хариулт нь үнэн зөв байх магадлал багатай бөгөөд таныг өөрөөр ойлгох болно;

– дүрмийн хувьд энгийн: нийлмэл асуулт бүү асуу. Туршлагатай зөн совингууд ийм нарийн төвөгтэй асуулттай тулгарах үед зөн совин нь зөвхөн эхний хэсэгт л хариулдаг гэж хэлдэг;

- зөн совингийн тусламжтайгаар шийдвэрлэхийг хүсч буй тулгамдсан асуудалтай шууд холбоотой.

Энэ дасгал нь танд хоёрдмол утгатай 5 асуултыг санал болгож байгаа бөгөөд хариулт нь маш өөр байж болох бөгөөд буруу тайлбарлаж магадгүй юм. Тэд тус бүрийн үг хэллэгт юу нь буруу байгааг бодож, зөв ​​үгийн хувилбаруудыг санал болго.

Би хангалттай баян болох уу?

Би амьдралдаа аз жаргал авчрах уу?

Би ажлаасаа гарах шаардлагатай юу?

Би дизайнер болох ёстой юу?

Би хань ижилтэйгээ уулзах уу?

Санал бодлоо заавал бичээрэй.

Дасгал 32Одоо та нарийн асуултуудыг хэрхэн томъёолж, асуухаа мэддэг болсон бол жингээс гурван удаа асуух дасгал руу буцна уу. Тэднийг анхааралтай дахин уншина уу: энэ нь үнэхээр таны зөн совингоо асуухыг хүссэн зүйл мөн үү? Та гурван асуултаа дахин хэлмээр байна уу? Хэрэв тийм бол цаг алдалгүй хий! Эцсийн эцэст, зөн совингоо хөгжүүлснээр та эдгээр асуултын хариултыг авах боломжтой бөгөөд хамгийн чухал нь (номын төгсгөлд энэ эсвэл тэр дасгалыг хийх үед зөн совин тань яг ямар асуултанд хариулсныг хэлэх түлхүүр байгаа) .