რეკლამა მობილურ აპლიკაციებში. მობილური აპლიკაციის მონეტიზაცია რეკლამის გამოყენებით

ტერმინები "მობილური მარკეტინგი" და "მობილური რეკლამა" უკვე მტკიცედ შევიდა მარკეტოლოგების ლექსიკონში, მაგრამ დღეს ყველა სპეციალისტს არ შეუძლია ნათლად ახსნას, თუ როგორ განსხვავდება ეს ცნებები.

მარკეტოლოგების რეალურ პრაქტიკაში მობილური მარკეტინგი და მობილური რეკლამა ხშირად ერთმანეთში აირია. და ეს არ იქნება დიდი პრობლემა - მართლაც, რა განსხვავებაა, რა ჰქვია ხელსაწყოს, სანამ ის მუშაობს! - თუ ამ დაბნეულობამ არ გამოავლინა ერთი სერიოზული პრობლემა: ფუნდამენტური განსხვავებების გაცნობიერების გარეშე, მარკეტოლოგები ხშირად ვერ გამოიყენებენ მობილური მარკეტინგისა და მობილური რეკლამას მაქსიმალური ეფექტურობით.

რა თქმა უნდა, ტერმინოლოგიური დაბნეულობა საკმაოდ გავრცელებულია ახალგაზრდა ინდუსტრიაში, რომელიც არის მობილური მარკეტინგი: სხვა სფეროებში მომუშავე მარკეტერებს, სავარაუდოდ, არ ჰქონდათ საკმარისი დრო განსხვავებების გასაგებად. აქ კი მათ შეუძლიათ ისარგებლონ სპეციალისტებითა და კომპანიებით, რომლებისთვისაც ეს სფერო რამდენიმე წელია მათი ძირითადი ბიზნესია.

ჩვენ გავბედავთ ჩვენს კოლეგებს შევთავაზოთ მობილური მარკეტინგის ინსტრუმენტების სისტემატიზაცია, რაც იყო რამდენიმე ასეული მობილური მარკეტინგული კამპანიის ანალიზის შედეგი, რომელიც განხორციელდა ექვსი წლის განმავლობაში ამ სფეროში წამყვანი რუსული გადაწყვეტილებების პროვაიდერების მიერ.

ვიმედოვნებთ, რომ შემოთავაზებული ტიპოლოგია სასარგებლო იქნება მარკეტინგის წარმომადგენლებისთვის - და არა თეორიული თვალსაზრისით, არამედ, პირველ რიგში, მობილური მარკეტინგის სხვადასხვა ინსტრუმენტებში თანდაყოლილი მაქსიმალური პოტენციალის გამოყენების თვალსაზრისით. რა თქმა უნდა, თითოეული წარმოდგენილი ხელსაწყოს ფუნქციონირება შეიძლება ვინმესთვის სრულიად აშკარა არ იყოს, მაგრამ მობილური მარკეტინგის სპეციალიზირებული გამოცდილი კომპანიები ყოველთვის დაეხმარებიან მის გამოვლენას.

მობილური მარკეტინგის ინსტრუმენტების კლასიფიკაცია

მობილური მარკეტინგისა და მობილური რეკლამის დიფერენცირების უმარტივესი გზა ემყარება ჩვეულებრივი მარკეტინგული ინსტრუმენტების სისტემატიზაციას. მოდი, მკითხველს ფილიპ კოტლერისა და სხვა მარკეტინგული გურუების კლასიკური განმარტებებით არ მოვიწყინოთ, უბრალოდ ვთქვათ, რომ იგივე პრინციპი მოქმედებს მობილური მარკეტინგისთვის: მობილური რეკლამა მხოლოდ მობილური მარკეტინგის ერთ-ერთი ინსტრუმენტია.

აქ, როგორც ჩანს, ჩვენ უნდა დავასრულოთ ეს სტატია. თუმცა, პირველი, პატარა ტესტი: რეგულარული SMS აქცია, როგორიცაა "გაგზავნე კოდი და მოიგე პრიზი" - ეს არის მობილური რეკლამა? რაც შეეხება ბანერს WAP საიტზე? ან ჯავის აპლიკაცია, რომელიც აბონენტებს საშუალებას აძლევს სწრაფად გაარკვიონ რაიმე ინფორმაცია კომპანიის შესახებ?

ვფიქრობ, ბევრ თქვენგანს გაუჭირდა კლასიფიკაცია, რადგან რეგულარული SMS კამპანია, როგორც ჩანს, არ წყვეტს სხვა პრობლემებს, გარდა ბრენდის შეხსენებისა და, შესაბამისად, ტიპიური რეკლამა. მაგრამ, მეორე მხრივ, ასევე არასწორია ასეთი კამპანიის დახასიათება, როგორც პროდუქტის და სერვისების უპირატესობების შესახებ ინფორმაციის გადაცემის საშუალება (რასაც, ფაქტობრივად, რეკლამა აკეთებს).

ამიტომ, ჩვენ გთავაზობთ ოდნავ განსხვავებულ მიდგომას: მობილურ ტექნოლოგიებზე დაფუძნებული მარკეტინგული ინსტრუმენტების ყველაზე გავრცელებული ტიპების კლასიფიკაცია იმ ამოცანების დონისა და სპეციფიკის მიხედვით, რომელთა გადაჭრაც მათ შეუძლიათ - პირდაპირი სარეკლამო მიმართვადან გამოკითხვებამდე, კვლევამდე, პარტიზანული მარკეტინგით და ა.შ.

მოხერხებულობისთვის, ჩვენ გავაერთიანეთ მონაცემები ერთ ცხრილში. მოდით, დაუყოვნებლივ გავაკეთოთ დათქმა, რომ აქ არ არის ჩამოთვლილი ყველა ის ამოცანა, რომელზეც მარკეტინგის სერვისებისა და დეპარტამენტების სპეციალისტები მუშაობენ ყოველდღე. სხვადასხვა კომპანიები. ჩვენ შევარჩიეთ ყველაზე ტიპიური - ის, რაც წარმატებით წყდება მობილური მარკეტინგის ინსტრუმენტების გამოყენებით. ჩვენ შემდგომში ვისაუბრებთ კონკრეტულ ამოცანებზე, რომელთა გადაჭრაშიც მობილური ტექნოლოგიები გვეხმარება.

მობილური მარკეტინგის ინსტრუმენტები და ამოცანები

მობილური მარკეტინგის ინსტრუმენტები	მარკეტინგის ამოცანები
		გამოსახულების გაძლიერება	ბრენდის ლოიალობის გაზრდა	Გაყიდვების ხელშეწყობა	სამომხმარებლო მოთხოვნის კვლევა	Სწავლა სამიზნე აუდიტორია	პარტიზანული მარკეტინგი
SMS აქცია, როგორიცაა "გაგზავნე კოდი და მოიგე პრიზი"
SMS ვიქტორინა ბრენდინგზე
SMS ვიქტორინა „თავისუფალ თემაზე“
ბანერი WAP სივრცეში				Შესაძლოა
კომბინირებული აქცია: MMS + SMS
მობილური თემები
ბრენდირებული ჯავის აპლიკაციები				Შესაძლოა
IVR პორტალები: გასართობი სერვისები, გაცნობის სერვისები, გათამაშებები, სატელევიზიო ხმის მიცემა და ა.შ.
Bluetooth მარკეტინგი
SMS გამოკითხვები

როგორც ვხედავთ, ყველაზე გავრცელებული მობილური მარკეტინგის ინსტრუმენტების უმეტესობას შეუძლია გადაჭრას არა მხოლოდ ერთი მარკეტინგის პრობლემა, არამედ მთელი კომპლექსი. ერთადერთი გამონაკლისი არის, ალბათ, QR კოდები, ბანერები WAP სივრცეში, SMS გზავნილები, Java აპლიკაციები და მობილური საზოგადოებები: ისინი უფრო მეტად "მორგებულია" სპეციალურად რეკლამისთვის და, შესაბამისად, ისინი შეიძლება დაიყოს ცალკეულ ჯგუფად - ჯგუფად. მობილური მედიის რეკლამა. მაგრამ, ნებისმიერ შემთხვევაში, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ყველა ეს საშუალება იქნება ნამდვილად ეფექტური მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ საფუძვლიანად შეისწავლით თქვენს მომხმარებელს.

Გამორჩეული მახასიათებლები

კიდევ ერთი დასკვნა, რომელიც შეიძლება გაკეთდეს ამ ტიპოლოგიიდან გამომდინარე, არის ის, რომ სხვადასხვა ტექნოლოგიას შეუძლია წარმატებით გადაჭრას მსგავსი პრობლემები. მაგალითად, გაყიდვების ხელშეწყობა შეიძლება განხორციელდეს SMS აქციების, SMS საინფორმაციო ბიულეტენების, QR კოდების, ბანერების WAP რესურსებზე, მობილური თემების, Bluetooth მარკეტინგის და ბრენდირებული Java აპლიკაციების გამოყენებით. და სამომხმარებლო მოთხოვნის შესასწავლად, შეგიძლიათ თანაბრად წარმატებით გამოიყენოთ, მაგალითად, მობილური საზოგადოება ან SMS ხმის მიცემა.

რა თქმა უნდა, თითოეულ შემთხვევაში, მობილური მარკეტინგული კამპანიის ან აუდიტორიასთან მობილური საკომუნიკაციო არხის ოპტიმალური ფორმატის არჩევა დამოკიდებული იქნება კონკრეტულ ამოცანებზე, რომელსაც კომპანია თავისთვის აყენებს. და აქ, კიდევ ერთხელ ხაზს ვუსვამთ, ექსპერტის რჩევა, რომელსაც აქვს მრავალფეროვანი მობილური მარკეტინგული კამპანიების განხორციელების გამოცდილება, შეიძლება ძალიან სასარგებლო იყოს.

უნდა გვახსოვდეს მობილური მარკეტინგის ხელსაწყოების კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მახასიათებელი: ისინი კარგად მუშაობენ ერთად, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ უნიკალური, დასამახსოვრებელი კამპანიები. თვალსაჩინო მაგალითია ნოკიას მიერ რუსეთში განხორციელებული აქცია. სათემო პორტალ Afisha.ru-სთვის მოეწყო ყინულის მოედანი, სადაც ადამიანებს შეეძლოთ მობილური ტელეფონების გამოყენებით კომუნიკაცია ჩატში, რომელიც გადაიცემოდა ინტერაქტიულ ეკრანზე. გარდა ამისა, მათ შეეძლოთ მონაწილეობა მიეღოთ SMS კენჭისყრაში Nokia-ს კამერით გადაღებული ფოტო კონკურსის გამარჯვებულების შესარჩევად. ეს აქცია არის შესანიშნავი ილუსტრაცია იმისა, თუ როგორ შეიძლება სხვადასხვა მობილური ტექნოლოგიების გაერთიანება მარკეტინგში ერთი მიზნის მისაღწევად.

კიდევ ერთი მაგალითია კრუტიშკას ბრენდის კამპანია, რომელიც ორგანიზებულია კომპანია Talosto-სთვის. კრუტიშკას ნაყინის შეფუთვაზე იყო შეკითხვა, რომელზეც პასუხი უნდა გაეგზავნათ მოკლე ნომერზე შეტყობინებაში. საათობრივად(!) შემოქმედებითმა კომისიამ დაადგინა საუკეთესო პასუხი კითხვაზე, გამარჯვებულებმა კი პრიზები - MP4 ფლეერები მიიღეს. აქციის უნიკალურობა იმაში მდგომარეობდა, რომ კომპანია Talosto-ს საშუალება ჰქონდა ძვირადღირებული ფოკუს ჯგუფებისა და გამოკითხვების ჩატარების გარეშე გაეგო თავისი მომხმარებლების მოსაზრებები პროდუქტის შესახებ. მომხმარებლებმა სიამოვნებით მიიღეს მონაწილეობა აქციაში და მოიწვიეს თავიანთი მეგობრებიც კი, რადგან ეს მარტივი და საინტერესო იყო და გარდა ამისა, მათ საშუალება მისცა მიეღოთ კარგი პრიზი და გარანტირებული საჩუქარი: ბმული WAP კატალოგზე, საიდანაც ისინი შეეძლო ზარის მელოდიების და სურათების უფასოდ ჩამოტვირთვა.

და ბოლოს, არ დაივიწყოთ მობილური მარკეტინგის კიდევ ერთი მახასიათებელი: მობილური ტელეფონი შეიძლება გამოყენებულ იქნას, როგორც აქციის მონაწილეების მყისიერი დაჯილდოების საშუალება. მაგალითად, შეგიძლიათ დაკრედიტება ნაღდი ფულიაბონენტის ანგარიშზე ან მიაწოდეთ გამარჯვებულებს ბონუს მობილური კონტენტი. ზოგადად, მობილური კონტენტის, როგორც წამახალისებელი პრიზის გამოყენება ძალიან მნიშვნელოვანია: ადამიანი იღებს საჩუქარს, თუმცა პატარას, მაგრამ მაშინვე და ეს, რა თქმა უნდა, მასში დადებით ემოციებს იწვევს.

და, რა თქმა უნდა, არ შეგვიძლია არ ვთქვათ, რომ მობილური მარკეტინგის აქციები ძალიან მარტივად, სწრაფად და იაფად არის ინტეგრირებული ნებისმიერ მარკეტინგულ კამპანიაში: გადაუდებელ შემთხვევებში, სერვისის პროვაიდერს შეუძლია მოაწყოს და დაიწყოს ასეთი აქცია რამდენიმე დღეში.

მობილური რეკლამა რუსულ ბაზარზე

სარეკლამო ბაზრის ბევრი ექსპერტი დარწმუნებულია, რომ დიდი დრო არ იქნება, სანამ მობილური მედიაში რეკლამა გლობალურ ბაზარს აფეთქდება. ორი მთავარი ეკრანი, რომლითაც სარეკლამო ბაზარი აქამდე ფუნქციონირებდა, ტელევიზია და ინტერნეტი, აღარ არის ერთადერთი აქტუალური. "ბრძოლა" იწყება მესამე ეკრანისთვის - მობილური ტელეფონის ეკრანისთვის.

მობილური რეკლამა არის ახალი საკომუნიკაციო არხი კოლოსალური აუდიტორიით, რომელიც სტაბილურად იძენს პოპულარობას: Nokia Corporation-ის პროგნოზით, 2009 წლის დასაწყისისთვის მობილური მოწყობილობების მფლობელთა რაოდენობამ მთელ მსოფლიოში 4 მილიარდს გადააჭარბა.

ეს უპრეცედენტო მიღწევა ხდის მობილურ გარემოს ძალიან მიმზიდველს მარკეტერებისთვის. და მობილური რეკლამის პერსპექტიული პერსპექტივების გაცნობიერებამ უკვე აიძულა უმსხვილესი ინტერნეტ კომპანიები და სარეკლამო სააგენტოებიშეუერთდეს მობილურ გარემოში დომინირების რბოლას და მსოფლიო დონის ბრენდებს ახალი მედია რესურსის ექსპერიმენტებისთვის.

მობილურ რეკლამაზე მოთხოვნა ჩამოყალიბდა ორი გარემოების გავლენის ქვეშ: ტრადიციული მასმედიის კრიზისი, რომელიც რეკლამის განთავსების მაღალი ღირებულების გათვალისწინებით, დაიწყო ეფექტურობით დაქვეითება ალტერნატიულ არხებზე და მობილური ტექნოლოგიების სწრაფი განვითარება, რომელიც აღინიშნა ფუნქციური მობილური მოწყობილობების გაჩენით კარგი ინფორმაციის გადაცემის შესაძლებლობებით და ინტერნეტით.

უკვე რამდენიმე წელია, მობილური რეკლამა ინტენსიურად ვითარდება აშშ-ში, დასავლეთ ევროპაში, იაპონიაში, სამხრეთ კორეა, სინგაპური, ჩინეთი. მაგალითად, ესპანეთში ტელეფონების მფლობელთა 75% იღებს მობილურ რეკლამას, საფრანგეთში - 62%, იაპონიაში - 54%. რუსეთი, რა თქმა უნდა, ჯერ კიდევ ჩამორჩება: ჩვენი პირველი შესამჩნევი ნაბიჯები ამ მიმართულებით მხოლოდ გასულ წელს გადავდგით. ჯერჯერობით, რუსულ სივრცეებში მობილური რეკლამა აღიქმება ექსკლუზიურად, როგორც მომავლის ტექნოლოგია.

თუმცა, ანალიტიკოსების პროგნოზები უახლოეს მომავალში ძალიან ოპტიმისტურია: Strategy Analytics-ის მიხედვით, მომავალ წელს რუსული მობილური რეკლამის ბაზარი შეიძლება გაიზარდოს $120 მილიონამდე, ხოლო 2011 წლისთვის მისი მოცულობა ინტერნეტ რეკლამის ბაზრის მეხუთედს შეადგენს.

რა ხდის მობილური რეკლამას ბრენდებისთვის მიმზიდველს? პირველ რიგში, არის უკვე ნახსენები ფართო გაშუქება. მეორეც, შესანიშნავი პოტენციალი სამიზნე აუდიტორიასთან ონლაინ მიზნობრივი და მიზნობრივი ურთიერთობისთვის. მესამე, დიდი ხნის ნანატრი შესაძლებლობა შეაფასოთ თითოეული სარეკლამო კონტაქტის ეფექტურობა: დღეს ეს არის ალბათ ერთადერთი მედია არხი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ნახოთ მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების სტატუსი. მეოთხე, სარეკლამო კონტაქტის პერსონალიზაცია: ვინაიდან მობილური ტელეფონი არის პირადი ნივთი, ეს ქმნის მომხმარებლის ინდივიდუალური მოპყრობის განცდას, რაც მისთვის უფრო ღირებულია. დაბოლოს, ATAWAD: მობილური ტელეფონი არის ერთადერთი ნივთი, რომელსაც ადამიანი მუდმივად ატარებს და, შესაბამისად, მომხმარებელი ხელმისაწვდომია "ნებისმიერ დროს, ნებისმიერ ადგილას, ნებისმიერ მოწყობილობაზე".

თუმცა აქ პოტენციური აუდიტორიის აღნიშვნა ღირს. მობილურ კომუნიკაციებს დღეს ყველა ასაკობრივი და სოციალური ჯგუფი იყენებს გამონაკლისის გარეშე, მაგრამ, როგორც მსოფლიო გამოცდილება გვიჩვენებს, 18-დან 34 წლამდე ადამიანები ყველაზე მეტად არიან მიმღები მობილური რეკლამის მიმართ. ესენი არიან ძირითადად ბიზნეს მომხმარებლები და ეგრეთ წოდებული „ადრეული ენთუზიასტები“ - ახალი პროდუქტების მოყვარულები, რომლებიც პირველები ყიდულობენ ინოვაციურ პროდუქტებს. მოგეხსენებათ, ეს ის ჯგუფებია, რომლებიც ყველაზე მეტად არიან ორიენტირებული საქონლისა და მომსახურების უმეტესობის აქტიურ მოხმარებაზე.

ფორმების მრავალფეროვნება

როგორც კი ჩნდება მობილური რეკლამის თემა, ბევრი მარკეტერი მაშინვე ანთებს „წითელ შუქს“: ეშინიათ, რომ მათი რეკლამა განთავსდება ეროტიკულ საიტებზე, რომლებიც ძალიან პოპულარულია მობილურ ინტერნეტში. სინამდვილეში, ეს არის ზუსტად ის, რითაც ყველაზე ხშირად შემოიფარგლება მათი იდეები მობილური რეკლამის შესახებ. იმავდროულად, რუსეთში მობილური რეკლამა უკვე აჩვენებს მრავალფეროვან ფორმებსა და ტიპებს: მათ შორისაა ბანერები, მიზნობრივი ტექსტური გაგზავნა, ფასდაკლების კუპონების განაწილება და აუდიო კლიპები.

ახლა ბაზარზე დომინირებს SMS რეკლამა - 66%, რასაც მოჰყვება WAP-push სერვისები (WAP პორტალის განახლებული გვერდების ბმულების მიღება) და WAP საიტები - თითო 12%. უახლოეს სამ-ოთხ წელიწადში SMS რეკლამა, სავარაუდოდ, შეინარჩუნებს თავის პოზიციას, მაგრამ თანდათან სიტუაცია შეიცვლება და სხვა ტექნოლოგიები ჩაანაცვლებს SMS-ს.

მაგალითად, QR კოდებს (სწრაფი რეაგირება) აქვს დიდი პოტენციალი. ეს ორგანზომილებიანი შტრიხკოდი შეიძლება განთავსდეს ნებისმიერ ობიექტზე და ნივთზე - შეფუთვაზე, საქონელზე, პლაკატებზე, მედიაზე, ბილბორდებზე, კედლებზე, ღობეებზე და ა.შ. აბონენტი უღებს კოდს მობილური ტელეფონით და იღებს სარეკლამო ვიდეოს ან რაიმე ინფორმაციის ბმულს.

ICB (Interactive Cell Broadcasting) ტექნოლოგია ძალიან პერსპექტიულია, რაც საშუალებას აძლევს ტექსტური ინფორმაციის მიწოდებას აბონენტს ინტერაქტიული მაუწყებლობის რეჟიმში. ეს არის ეგრეთ წოდებული რეკლამა "მძინარე" ეკრანზე: დღის განმავლობაში ტელეფონის ეკრანზე ჩნდება შეტყობინებები და ეკრანი იპყრობს არა მხოლოდ ტელეფონის მფლობელს, არამედ მათ, ვინც ახლოს არის. მსგავსი სერვისი უკვე დანერგილია ბილაინმა (ქამელეონის სერვისი).

სარეკლამო მიზნებისთვის შეგიძლიათ წარმატებით გამოიყენოთ ხმოვანი ტექნოლოგია - IVR (Interactive Voice Response). თვალსაჩინო მაგალითია ამერიკული კომპანია Jingle Networks-ის სერვისი. ეს არის უფასო დახმარების სერვისი; მაგრამ ზარის დროს აბონენტი უსმენს ორ მოკლე რეკლამას: პირველი სანამ ოპერატორთან იქნება დაკავშირებული და მეორე სანამ ოპერატორი უპასუხებს მის შეკითხვას. სერვისი ძალიან პოპულარული გახდა: სერვისი ყოველთვიურად დაახლოებით 21 მილიონ ზარს იღებს და ეს გასაგებია, რადგან თითოეულ ზარზე აბონენტი ზოგავს დაახლოებით 2 დოლარს - იგივე ფასი, როგორც ზარი მსგავსი ფასიანი დახმარების სერვისზე.

დღეს ბლუთუზი ტექნოლოგიის სარეკლამო შესაძლებლობებიც აქტიურად ტესტირება ხდება: ის საშუალებას გაძლევთ გადასცეთ მოკლე ვიდეოები, მუსიკა, თამაშები, GIF ანიმაცია, ჯავის ჟურნალები რეკლამით და ა.შ. Bluetooth მარკეტინგის გამოყენებით, შეგიძლიათ, მაგალითად, მაუწყებლოთ ინფორმაცია ფასდაკლებებისა და აქციების შესახებ, რომლებიც ტარდება მაიორში სავაჭრო ცენტრები. ბლუთუზის გამოყენებით კამპანია განხორციელდა, კერძოდ, მოსკოვის სავაჭრო და გასართობ კომპლექს "მეგაში".

რეკლამა ასევე შეიძლება განთავსდეს მობილურ წიგნებში (კონტექსტუალური ბმულები), მობილური კონტენტი (შესავალი ვიდეოს წინ), მობილური თამაშები: ბრენდირებული პერსონაჟები, ობიექტები, არტეფაქტები, ბანერები და ა.შ. ასეთი პროდუქტის განთავსება შეიძლება ძალიან ეფექტური იყოს რამდენიმე ბრენდისთვის.

და ეს არ არის ყველა შესაძლო შესაძლებლობა. კონტენტის დიდ პროვაიდერებს, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან მობილური მარკეტინგის სფეროში, შეუძლიათ მარკეტოლოგებს შესთავაზონ სხვადასხვა სახის კრეატიული აქციები და მობილური რეკლამის ფორმები.

Მალე...

განსაკუთრებით აღსანიშნავია ახალი თაობის ქსელები. ისინი აქტიურად იწყებენ კომერციულ გამოყენებას და როგორც კი 3G-ზე ჩართული ტელეფონები გავრცელდება, საძიებო რეკლამა მობილურ ინტერნეტში გახდება აქტუალური - რეკლამა, რომელიც საპასუხოდ გამოჩნდება მობილური ტელეფონის საძიებო სერვერზე ბმულების, ბანერების ან ტექსტის სახით. საკვანძო სიტყვის ძიებაში.

ამ სარეკლამო არხის პოტენციალისა და აუდიტორიის რაოდენობრივი დადგენა საკმაოდ მარტივია: Juniper Research-ის კვლევამ აჩვენა, რომ 2013 წლისთვის 1.3 მილიარდი აბონენტი გამოიყენებს ადგილობრივ მობილური საძიებო სერვისებს. ფიჭური კომუნიკაციებიდა ეს სერვისები უზრუნველყოფს მობილური რეკლამის შემოსავლის 40%-ზე მეტს.

თქვენი ტელეფონის ეკრანზე ნაკლები სარეკლამო შეტყობინება იქნება, ვიდრე კომპიუტერის ეკრანზე - ეს აშკარა პლუსია. კიდევ ერთი პლიუსი არის არხის სიახლე. ასე რომ, ექსპერტების აზრით, მობილური ძიების CTR შეიძლება იყოს უფრო მაღალი, ვიდრე რეკლამის CTR რეგულარული ინტერნეტი. Wapstart-ის შეფასებით, CTR მობილურისთვის კონტექსტური რეკლამაუკვე დღეს საშუალოდ 3-5%-ია.

ახალი თაობის ქსელები მნიშვნელოვან ბიძგს მისცემს მობილური რეკლამის განვითარებას. ექსპერტები ვარაუდობენ, რომ 3G-ის დანერგვა ამ სეგმენტში მკვეთრ ზრდას გამოიწვევს - მას შეუძლია 500%-ით „გაბეროს“ ბაზარი. ეს გასაგებია: 3G ქსელები უზრუნველყოფენ მონაცემთა გადაცემის მაღალ სიჩქარეს და საშუალებას მისცემს ისეთი მოწინავე სერვისების დანერგვას, როგორიცაა მობილური ტელევიზია, ვიდეოზარები, ვიდეო კონფერენციები და ტექსტური რეკლამა ჩაანაცვლებს დინამიური რეკლამით და ვიდეო რეკლამით.

პირველი ექსპერიმენტები

რა თქმა უნდა, შეიძლება ჩანდეს, რომ ჯერჯერობით მობილური რეკლამის შესაძლებლობები მხოლოდ დაპირებებს ჰგავს. თუმცა, ეს ასე არ არის: მსოფლიოს წამყვანი ბრენდების გამოცდილება რუსულ ბაზარზე მიუთითებს იმაზე, რომ ამ საკომუნიკაციო არხის ეფექტურობა აღემატება ყველაზე ველურ მოლოდინს.

გასულ ზაფხულს, სამმა დიდმა მობილურმა ოპერატორმა გამოსცადა მობილური რეკლამის შესაძლებლობები რამდენიმე საპილოტე სარეკლამო კამპანიის ჩატარებით. ამრიგად, ბილაინმა მოაწყო სარეკლამო კამპანიები Fanta და Burn ბრენდებისთვის თავის WAP პორტალზე და Chameleon საფოსტო სიის დახმარებით. ღია წყაროებიდან მიღებული მონაცემების მიხედვით, ქამელეონში საშუალო პასუხი 400 ათასი ადამიანიდან ერთ საინფორმაციო ბიულეტენზე იყო 1,5-დან 2,5 ათასამდე დაწკაპუნებით, ხოლო ბილაინის პორტალის მთავარ გვერდზე ბრენდის ბანერები აჩვენებდნენ CTR 5%.

მეგაფონმა ასევე გამოუშვა ახალი სარეკლამო პლატფორმები: WAP პორტალი MegaFon PRO, SMS/MMS გამოწერით და ოპერატორის ვებსაიტიდან. შედეგად, CTR ტესტის განთავსებისთვის სარეკლამო ბანერი WAP პორტალზე იყო 5-7%, რაც 5-10-ჯერ მეტია, ვიდრე ჩვეულებრივ ინტერნეტში. და თუ არის დამატებითი მექანიკა, აქციაში მონაწილეობა, პრიზის გათამაშება და ა.შ. - შეგიძლიათ მიიღოთ კიდევ უფრო დიდი პასუხი.

მობილური რეკლამის სფეროში უცხოური გამოცდილება, რა თქმა უნდა, უფრო შთამბეჭდავია: აქ არის Mini Cooper-ის აქციის მხოლოდ ერთი მაგალითი, რომელიც შედგა აშშ-ში. გზებზე დამონტაჟდა ინტერაქტიული ბილბორდები Mini Convertible რეკლამებით, რომლებიც „რეაგირებდნენ“ მხოლოდ Mini Cooper-ის მანქანებზე: როდესაც მანქანა მიუახლოვდა, ისინი მიესალმნენ მის მფლობელს ელექტრონულ დაფაზე წარწერით „გამარჯობა! არ არის კარგი დღე კაბრიოლეტისთვის?” ეს შესაძლებელი გახდა სპეციალური ჩიპების წყალობით, რომლებიც ჩაშენებული იყო Mini key fobs-ში.

ასეთი რეკლამა, რომელიც ერთი შეხედვით უბრალოდ სასაცილო ფუნქციად გვეჩვენება, მაინც მშვენივრად მუშაობს მომხმარებელთა ლოიალობისთვის. და ასეთი მაგალითები შესანიშნავად აჩვენებს, თუ რამდენად მახვილგონივრული, ნათელი და არა ტრივიალური შეგიძლიათ გამოიყენოთ თანამედროვე ფიჭური კომუნიკაციის შესაძლებლობები სარეკლამო მიზნებისთვის.

როგორ გავაუმჯობესოთ ლოიალობის პროგრამა?

ზე პირადი კონტაქტითქვენ მთელ ძალისხმევას მიმართავთ იმისთვის, რომ კლიენტმა განავითაროს დადებითი დამოკიდებულება თქვენი კომპანიის მიმართ, მაგრამ როგორც კი ეს კონტაქტი შეწყდება, ჩნდება მარადიული კითხვა: როგორ შევინარჩუნოთ კლიენტის ლოიალობა თქვენი კომპანიის მიმართ და ავაშენოთ ეფექტური დისტანციური კომუნიკაცია მასთან, გარეშე. ზედმეტად შეურაცხყოფის რისკი? მობილურ ტექნოლოგიებს შეუძლია მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს ასეთი დისტანციური კომუნიკაციის ხარისხი. მათი უპირატესობები აშკარაა: მობილური ტელეფონი საშუალებას გაძლევთ რეალურ დროში შეინარჩუნოთ ინფორმაციის მიზანმიმართული გაცვლა ლოიალობის პროგრამის თითოეულ მონაწილესთან, რაც დადებითად მოქმედებს კლიენტთან ურთიერთობების განმტკიცებაზე და ასტიმულირებს პროგრამის მონაწილეებს აქტიურად მოიქცნენ იმ მიმართულებით, რაც არის კომპანიისთვის მომგებიანი.

გარდა ამისა, ლოიალობის პროგრამებთან ინტეგრირებული მობილური სერვისების წარმატებით გამოყენება შესაძლებელია მარკეტინგული კვლევასამიზნე აუდიტორია: მათი დახმარებით შეგიძლიათ მოაწყოთ, მაგალითად, SMS მომხმარებელთა გამოკითხვები, SMS ხმის მიცემა, SMS გამოკითხვა იდენტიფიცირების მიზნით. მომხმარებელთა პრეფერენციებიდა ასე შემდეგ. უფრო მეტიც, დღეს მობილური ტექნოლოგიები სარეკლამო მედიის ეფექტურობის შეფასებასაც კი იძლევა - ეს შეიძლება გაკეთდეს, მაგალითად, QR კოდების საშუალებით.

იქ…

ლოიალურობის პროგრამების ფარგლებში მობილური კომუნიკაცია შეიძლება მოხდეს ორი მიმართულებით: პროგრამის ორგანიზატორის მიმართვა თავისი მონაწილეს და, პირიქით, მონაწილის მიმართვა ორგანიზატორისადმი.

ჯერ განვიხილოთ პირველი ვარიანტი, როდესაც პროგრამის ორგანიზატორი მიმართავს კლიენტს შეთავაზებით ან ინფორმაციით, რომელიც, კომპანიის აზრით, შეიძლება იყოს მისთვის საინტერესო. შეტყობინების ყველაზე ეფექტური გზა ამ შემთხვევაში არის SMS ფოსტა, რომელიც თავისი ეფექტურობით გვერდს უვლის სხვა სახის კომუნიკაციებს.

SMS ტექნოლოგიის გამოყენების სარგებელი უამრავია. უპირველეს ყოვლისა, ეს არის მიმართვის პერსონალიზაცია: ტელეფონზე მოსული ნებისმიერი SMS შეტყობინება პირადად აღიქმება, როგორც მიმართვა პირადად მისთვის. აბონენტების 99%-ზე მეტი კითხულობს ყველა SMS შეტყობინებას, რომელიც მიიღეს - გამგზავნის მიუხედავად. ასეთი მაღალი პროცენტი გარანტიას იძლევა მიმღების ყურადღების მიქცევას შეტყობინების ტექსტზე, განსხვავებით ელექტრონული ფოსტის საინფორმაციო ბიულეტენებისგან ან მედიაში ტრადიციული რეკლამისგან.

ლოიალობის პროგრამის ორგანიზატორს შეუძლია კლიენტებს აცნობოს ნებისმიერი რამ, კომპანიის საქმიანობის სპეციფიკიდან გამომდინარე: ბონუსების რაოდენობის შესახებ, სადაზღვევო პოლისის ვადის გასვლის შესახებ, საგანგებო კომისრის ავარიის ადგილზე ვიზიტის შესახებ, მოახლოების შესახებ. შემდეგი სესხის გადახდის თარიღი, ფრენის დაგვიანების შესახებ, ფიტნეს კლუბში კლასების განრიგის ცვლილებების შესახებ, სასტუმროს ან ბილეთების დაჯავშნის შესახებ და ა.შ.

გარდა ამისა, SMS-ის საშუალებით შეგიძლიათ გაგზავნოთ ლოიალობის პროგრამის სიახლეები: ინფორმაცია სეზონური აქციებისა და გაყიდვების დაწყების შესახებ, ფასდაკლებები, ორმაგი ბონუსები, ახალი პროდუქტების ჩამოსვლა და ა.შ. და, რა თქმა უნდა, SMS მილოცვა დღესასწაულზე კარგი ფორმა იქნება. და ეს შორს არის სრული სიალოიალობის პროგრამებისთვის შესაბამისი SMS საკომუნიკაციო არხის შესაძლებლობები.

კომპანიების სპექტრი, რომლებსაც შეუძლიათ ისარგებლონ SMS შეტყობინებებით, ძალიან ფართოა: დან პატარა სალონებისილამაზე უმსხვილესი კორპორაციებისთვის. ყველა მათგანს შეუძლია მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს ხარისხი საინფორმაციო სერვისებიმათი კლიენტები ამ სერვისის საშუალებით.

Და უკან…

ლოიალობის პროგრამის მონაწილის შესაძლებლობა დაუკავშირდეს მის ორგანიზატორს კიდევ უფრო ფართოა. ამგვარად, კლიენტს შეუძლია მოითხოვოს მისთვის საინტერესო ინფორმაცია SMS შეტყობინების გაგზავნით ან WAP საიტის ან მობილური აპლიკაციის საშუალებით.

თუმცა, თითოეულ ტექნოლოგიას აქვს საკუთარი უპირატესობები და შეზღუდვები, რომლებიც უნდა იცოდეთ. ამრიგად, SMS არხის გამოყენება აქტუალურია, როდესაც მოთხოვნილი ინფორმაცია მცირეა. მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს ბონუს ანგარიშზე ქულების რაოდენობის მოთხოვნა, ფილმის ჩვენების ბილეთების დაჯავშნა, რესტორანში დაჯავშნა, ფრენის სტატუსის შემოწმება, კოდის რეგისტრაცია აქციის ან ლოიალობის პროგრამის დროს, მოკლე საჩივარი და ა.შ.

თუ პროგრამის მონაწილეს სჭირდება მნიშვნელოვანი ინფორმაციის მიღება ან რაიმე „კომპლექსური“ მოქმედების შესრულება, მაგალითად, დაგროვილი ქულების რაოდენობის გაცვლა კატალოგიდან პრიზზე, მაშინ ყველაზე აქტუალური ამ შემთხვევაში იქნება WAP საიტი ან სპეციალური მობილური აპლიკაცია.

ეს რესურსები საშუალებას გაძლევთ გადასცეთ დიდი რაოდენობით ინფორმაცია ინტერნეტში და შექმნათ „პერსონალური ანგარიშები“, სადაც მონაწილეს შეუძლია შეასრულოს სხვადასხვა მოქმედებები: მაგალითად, შეუკვეთოს პრიზები დაგროვილი ბონუსების სანაცვლოდ, შეარჩიოს ადგილები კინოთეატრში, რომელიც ამჟამად უფასოა, ნახოს განრიგი. ფილმების ჩვენებები ან ფრენები და მრავალი სხვა. გარდა ამისა, ამ ტექნოლოგიების დახმარებით შესაძლებელია ყოველი ვიზიტის ჩაწერა. Პირადი ანგარიში“, ასევე თვალყური ადევნეთ მომხმარებელთა აქტივობას ლოიალობის პროგრამის სხვადასხვა სექციაში.

ბუნებრივია, ამ შემთხვევაში მიზანშეწონილია კომპანიას ჰქონდეს სპეციალურად ლოიალობის პროგრამისთვის შექმნილი WAP ვებგვერდი ან მობილური აპლიკაცია.

SMS გზავნილების ათი „ოქროს წესი“.

ვინაიდან SMS ტექნოლოგია დღესაც ყველაზე მოთხოვნადია, როგორც კლიენტთან კომუნიკაციის საშუალება ლოიალობის პროგრამებში, წარმოგიდგენთ ყველაზე მნიშვნელოვანი წესებირამ უნდა გახსოვდეთ SMS სერვისების ერთგულების პროგრამაში ინტეგრირებისას.

1. გაუგზავნეთ კლიენტს, უპირველეს ყოვლისა, ინფორმაცია, რომლის მიღებაზეც ის დათანხმდა - ეს საკითხი მარტივად წყდება კითხვარის საშუალებით. შემდეგ ყოველთვის მიეცით სარეკლამო ინფორმაცია. მაგალითად, ლოიალობის პროგრამის მონაწილის მოთხოვნის პასუხად მის ანგარიშზე დაგროვილი ქულების რაოდენობის შესახებ, შეგიძლიათ გაგზავნოთ შემდეგი SMS: „თქვენს ანგარიშზე გაქვთ 500 ბონუსი. ჩვენ გვაქვს აქცია: ნოემბერში, ნებისმიერი შენაძენით თქვენ მიიღებთ სამმაგ ბონუსს თქვენს ანგარიშზე!” თუ შეტყობინებაში პირველად მითითებულია მოთხოვნილი ინფორმაცია, შემდეგ კი სარეკლამო შეტყობინება, ეს არ გამოიწვევს კლიენტის აღშფოთებას ან უკმაყოფილებას, უფრო მეტიც, აუცილებლად დაიმახსოვრდება.

2. მითხარი, სად შემიძლია მისი მიღება Დამატებითი ინფორმაცია. ვინაიდან SMS-ის ზომა შეზღუდულია, აუცილებელია კლიენტს აცნობოს, თუ როგორ შეუძლია მიიღოს დეტალური ინფორმაცია. ეს შეიძლება იყოს კომპანიის სატელეფონო ცენტრის ტელეფონის ნომერი ან IVR ნომერი (ავტომატური ხმოვანი პორტალი) ან ბმული WAP საიტისკენ.

3. დაუყონებლივ უპასუხეთ თხოვნებს. ძალიან მნიშვნელოვანია, დაუყოვნებლივ უპასუხოთ კლიენტის მოთხოვნას დამატებითი ინფორმაციის შესახებ.

4. მიმართეთ პროგრამის მონაწილეს სახელით - თანამედროვე ტექნოლოგიები საშუალებას გაძლევთ შექმნათ შაბლონები კონკრეტული კლიენტის სახელით.

5. გახსოვდეთ, რომ ტექსტის დაწერა სჯობს რუსულად და არა ლათინურად - ეს უფრო მოსახერხებელია კლიენტებისთვის და ისინი უფრო ლოიალურები არიან ასეთი შეტყობინებების მიმართ. შეეცადეთ არ შეამციროთ სიტყვები, შეეცადეთ მოათავსოთ მთელი ტექსტი ერთ შეტყობინებაში. ფრაზები, როგორიცაა „მხოლოდ სექტემბერს. აქცია: ყოველი მე-2 ბონუსი!” ყოველთვის არ არის ნათელი და შეიძლება გააღიზიანოს კლიენტი.

6. გამგზავნის ველში მიუთითეთ კომპანიის სახელი და არა ტელეფონის ნომერი, საიდანაც მოვიდა შეტყობინება. ეს არის კლიენტის პატივისცემის ნიშანი.

7. საფუძვლიანად მოამზადეთ ბაზა. ეს არის სამუშაოს ყველაზე მნიშვნელოვანი და შრომატევადი ეტაპი SMS ინფორმაციის გაგზავნისას: მონაცემთა ბაზა გულდასმით უნდა შემოწმდეს, რადგან მობილური ტელეფონის ნომრის მითითებისას, როგორც წესი, ბევრი შეცდომა ჩნდება. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ეგრეთ წოდებული პირდაპირი, შვიდნიშნა რიცხვების მართლწერის კონტროლი: მათი გამოყენება არ შეიძლება სამნიშნა ოპერატორის კოდის გარეშე.

8. პროფილის ბაზა. ის შეიძლება დაიყოს ჯგუფებად მომხმარებელთა პრეფერენციების, გეოგრაფიის და ა.შ. ეს საშუალებას მოგცემთ უფრო ეფექტურად იმუშაოთ გზავნილებთან - პირველ რიგში, მყიდველობითი ქცევის მოდელის გათვალისწინებით და მეორეც, კლიენტის კომფორტზე ზრუნვა: გასაგებია, რომ თუ თქვენი კლიენტი მიიღებს SMS შეტყობინებებს შაბათ-კვირას დილით ადრე, თქვენ. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ იმედოვნებენ მისი ერთგულების გაზრდას, პირიქით. სამწუხაროდ, ასეთი აშკარა შეცდომები SMS შეტყობინებების გაგზავნისას იშვიათია.

10. და, რა თქმა უნდა, მიეცით კლიენტს საშუალება ნებისმიერ დროს გააუქმოს SMS გზავნილები - რათა მან იცოდეს როგორ გააკეთოს ეს.

და ბოლოს...

მობილურ ტექნოლოგიებს დიდი მარკეტინგული პოტენციალი აქვს. ტიპიური მაგალითი: ორი წლის წინ, სვიაზნოიმ, ერთ-ერთ ბანკთან ერთად, ნიჟნი ნოვგოროდში ჩაატარა სარეკლამო კამპანია Svyaznoy-Club ბარათის მფლობელებისთვის: საბანკო საკრედიტო ბარათის გაცემისთვის, პრომო ქულები მიენიჭა Svyaznoy-Club ბარათის მფლობელის ანგარიშს. კამპანიაში გამოყენებული იყო სხვადასხვა საკომუნიკაციო არხი - პრესა, რადიო, SMS მეილი, ხოლო SMS გაგზავნის ღირებულება მთლიანი სარეკლამო ბიუჯეტის 10%-ზე ნაკლები იყო. შედეგად, ამ აქციასთან დაკავშირებით ბანკის ქოლ ცენტრში დარეგისტრირებული მოთხოვნის 80%-ზე მეტი მოვიდა იმ ადამიანებისგან, რომლებმაც გაიგეს აქციის შესახებ SMS შეტყობინებებიდან და არა პრესიდან.

რა თქმა უნდა, SMS ტექნოლოგია დღეს მობილური მარკეტინგის „დედოფალია“, მაგრამ ის შორს არის ერთადერთი მობილური ტექნოლოგიისგან, რომელსაც აქვს ლოიალობის პროგრამების დიდი პოტენციალი. ამგვარად, უახლოეს მომავალში შესაძლებელი გახდება მობილური ფასდაკლების ბარათების გამოყენება: აბონენტი ჩამოტვირთავს უნიკალურ შტრიხ-კოდს კომპანიის WAP-ის ვებსაიტზე და სალაროზე წარდგენით შეუძლია მიიღოს სხვადასხვა ფასდაკლებები, ბონუსები და სპეციალური შეთავაზებები. ეს შტრიხკოდი იკითხება ტელეფონის ეკრანიდან ჩვეულებრივი კომერციული სკანერით - პროდუქტის შეფუთვაზე არსებული შტრიხკოდის მსგავსი. რუსეთში ეს ტექნოლოგია სამი წლის წინ გამოჩნდა და დღეს რამდენიმე კომპანია უკვე წარმატებით იყენებს მას: მაგალითად, ტანსაცმლის მაღაზიები Fashion Street და Silver Stone, აფთიაქები "03", მოსკოვის კლინიკების უდიდესი ქსელი "MedCenterService", ტუროპერატორი "Hot". ტურები, ავტოდილერები “ავტომირ-როსტოვი” და სხვა.

მობილური მარკეტინგი სხვადასხვა ბიზნეს სექტორში: რა არის აქტუალური?

მობილური ტექნოლოგია გახდა აღიარებული ნოუ-ჰაუ ამერიკის ახალი პრეზიდენტის არჩევისას: ბარაკ ობამას საარჩევნო შტაბმა შექმნა ინტერაქტიული მობილური პორტალები, რომელთა დახმარებით ამომრჩევლებს შეეძლოთ მონაწილეობა მიეღოთ გამოკითხვებში, გამოხატონ თავიანთი მოსაზრებები კანდიდატის შესახებ და პირადად დაუკავშირდნენ მას. ან ასე იყო ნათქვამი საიტზე. გარდა ამისა, კამპანია აქტიურად იყენებდა ხმოვან ჩეთებს, SMS გზავნილებს და Apple iPhone-ის სპეციალურ აპლიკაციასაც კი.

კომუნიკაციის ეს ფორმატი განსაკუთრებით მიმზიდველი იყო ახალგაზრდა ამომრჩევლებისთვის და ობამას მობილური კამპანიის მთავარ მოწოდებაზე „ჩაერთე!“ გამოხმაურების დონემ გადააჭარბა ჩვენს ყველაზე დიდ მოლოდინს.

ეს გასაკვირი არ არის: არავის ეპარება ეჭვი მობილური კომუნიკაციების მაღალ ეფექტურობაში. მთავარია იპოვოთ ფორმატი, რომელიც ყველაზე სრულად აკმაყოფილებს ორ ძირითად კრიტერიუმს: პირველ რიგში, მან უნდა გადაჭრას კონკრეტული მარკეტინგული პრობლემა და მეორე, გაითვალისწინოს ინდუსტრიის სპეციფიკა.

ასე რომ, რომელი მობილური მარკეტინგის ინსტრუმენტებია ყველაზე ეფექტური სხვადასხვა ბაზარზე მოქმედი კომპანიებისთვის.

ჩვენ შევეცდებით, პირველ რიგში, გავაშუქოთ ის ინდუსტრიები, სადაც მობილური მარკეტინგი უკვე იპოვა აპლიკაცია, თუმცა ამ დროისთვის გარკვეულწილად შეზღუდულია, როგორც აქ, რუსეთში, ასევე მის ფარგლებს გარეთ.

FMCG ბაზარი

დავიწყოთ FMCG ბაზრით, რადგან სწორედ FMCG კომპანიები გახდნენ პიონერები მობილური მარკეტინგის სფეროში და რამდენიმე წლის განმავლობაში უკვე დააგროვეს მისი გამოყენების საკმაოდ დიდი გამოცდილება. გადაჭარბებული არ არის იმის თქმა, რომ მათგან ყველაზე მოწინავეებმა სცადეს თითქმის ყველა სახის აქცია, რომელიც ეფუძნება იმ მობილურ ტექნოლოგიებს, რომლებსაც მხარს უჭერს მობილური ტელეფონების ძირითადი ფლოტი.

რა თქმა უნდა, მობილური მარკეტინგული ინსტრუმენტის არჩევა არ არის თავისთავადი მიზანი, ის უნდა იყოს ნაკარნახევი მარკეტინგული მიზნებით. თუმცა, დღეს უკვე შეგვიძლია დავასახელოთ ფორმატები, რომლებიც აჩვენებენ მაღალ ეფექტურობას FMCG სექტორში: უპირველეს ყოვლისა, ეს არის მასტიმულირებელი SMS ლატარიები და ვიქტორინები („გააგზავნეთ კოდი შეფუთვიდან და მიიღეთ მონაწილეობა საპრიზო გათამაშებაში“, „გააგზავნეთ პასუხი კითხვა და მონაწილეობა საპრიზო გათამაშებაში“ და ა.შ.), ასევე დაგროვებითი პროგრამები („კოდების გაგზავნით შეგიძლიათ დააგროვოთ ქულები და მიიღოთ თქვენთვის სასურველი პრიზი“).

მსხვილი კონტენტის პროვაიდერების მონაცემები, რომლებიც ახორციელებენ რამდენიმე ათეული მობილური მარკეტინგის აქციას წელიწადში, და ღია წყაროებიდან მიღებული ინფორმაცია, მიუთითებს იმაზე, რომ პასუხი ასეთ აქციებზე მერყეობს 10-დან 25% -მდე, ხოლო CPT არის 2-3 რუბლი - ეს არის სიდიდის ბრძანება. დაბალია, ვიდრე ნებისმიერ მედიაზე, მათ შორის ტელევიზორზე, ასევე ტრადიციულ BTL არხებზე. რა თქმა უნდა, ეს ძალიან ღირებულია კრიზისის დროს, როდესაც ყველა ფიქრობს სარეკლამო ხარჯების მინიმუმამდე შემცირებაზე.

წამახალისებელი აქციების, ვიქტორინებისა და შემნახველი პროგრამების გარდა, FMCG სექტორისთვის შეიძლება სასარგებლო იყოს შემდეგი: SMS ხმის მიცემა, შემოქმედებითი კონკურსები, SMS გზავნილები, მობილური რეკლამა, QR კოდები, WAP პორტალები.

Საცალო

საზღვარგარეთ, მობილური მარკეტინგი საცალო ვაჭრობაში დიდი ხანია გამოიყენება და მისი დახმარებით წარმატებით გვარდება პრობლემების მთელი სპექტრი: ფასდაკლებების შესახებ მომხმარებლის უბრალოდ ინფორმირებიდან ერთი შენაძენის ოდენობის გაზრდამდე.

SMS შეტყობინებებმა კარგად დაამტკიცა თავი ამ ინდუსტრიაში: მაგალითად, საცალო ვაჭრობის ქსელის Wal-Mart Stores Inc.-ის თანახმად, რომელმაც აამოქმედა ფასდაკლებების შესახებ მომხმარებლების სწრაფი შეტყობინების სისტემა SMS გზავნილების საშუალებით, ქსელის მომხმარებელთა 10%-ზე მეტმა გამოიწერა. ეს სერვისი სამ თვეში. ხოლო სამხრეთ აფრიკის საცალო ქსელმა Redwood City-მა, რომელმაც მსგავსი სისტემა დანერგა, აბონენტების რაოდენობამ 25%-ს მიაღწია. რა თქმა უნდა, აქ როლი ითამაშა, რომ ყველამ, ვინც დარეგისტრირდა, მონაწილეობა მიიღო პრიზების გათამაშებაში - მოგზაურობა, უფასო შოპინგი და ა.შ.

SMS გზავნილების გარდა, სხვა მობილური მარკეტინგის ინსტრუმენტების წარმატებით გამოყენება შესაძლებელია საცალო ვაჭრობაში: SMS ვიქტორინები, პრიზების გათამაშება, მობილური კუპონები და ფლაერები, მობილური რეკლამა, WAP პორტალები.

სამწუხაროდ, ჩვენ არ გვაქვს შესაძლებლობა, დეტალურად განვიხილოთ თითოეული ეს ინსტრუმენტი, ჩვენ მხოლოდ მობილურ კუპონებსა და ფლაერებს აღვნიშნავთ, რადგან მათ რუსეთში ჯერ არ იცნობს.

მობილური კუპონი ან ფლაერი მიეწოდება უშუალოდ იმ მომხმარებლის მობილურ ტელეფონს, რომელიც აგზავნის შესაბამის SMS მოთხოვნას, რაც გამორიცხავს ტრადიციული ქაღალდის კუპონებისა და გაზეთებში გამოქვეყნებული კუპონების საჭიროებას. არსებობს პირდაპირი სარგებელი: კომპანია ზოგავს მედიის განთავსებას, ბეჭდვასა და პრომოუტერებს.

არის მხოლოდ ერთი საინტერესო მაგალითი: ამერიკელი კომერციული ქსელი Kroger-მა გამოუშვა მობილური კუპონები ბრენდირებული ბარათების მფლობელებს. პროგრამის თავისებურება ის იყო, რომ მყიდველი „მიეკრა“ მის ფასდაკლების ბარათიმობილური ტელეფონის ნომერი, ხოლო ფასდაკლება ავტომატურად გააქტიურდა, როდესაც ის ბარათის ანგარიშზე წარადგენდა.

WAP რესურსები დღესაც განსაკუთრებით აქტუალური ხდება საცალო ვაჭრობისთვის: ამგვარად, გაერთიანებული სამეფოს უმსხვილესმა საცალო ქსელმა Tesco-მ გამოუშვა საკუთარი WAP პორტალი, სადაც შეგიძლიათ მარტივად და სწრაფად იპოვოთ მაღაზიის მისამართები, გაიგოთ მათი გახსნის საათები და ასევე მიიღოთ სხვადასხვა დამატებითი ინფორმაცია. დაინტერესდით მომხმარებლებისთვის: დიეტის, ახალი წიგნების, გართობის შესახებ. ყოველთვიურად 300 ათასზე მეტი უნიკალური მომხმარებელი სტუმრობს ამ მობილურ საიტს.

HoReCa

ამ ინდუსტრიაში სპეციალიზირებული კომპანიები ასევე თანდათან იწყებენ მობილური მარკეტინგის ინსტრუმენტების ჩართვას თავიანთ მარკეტინგულ არსენალში. უფრო მეტიც, უნივერსალურ ფორმატებთან ერთად, როგორიცაა SMS გზავნილი, მათ ასევე შეუძლიათ გამოიყენონ უნიკალური გადაწყვეტილებები, „მორგებული“ სპეციალურად ამ ბიზნესისთვის.

ასე, მაგალითად, სასტუმროებისთვის ძალიან სასარგებლო ვარიანტები შეიძლება იყოს: SMS ინფორმირება სეზონური ფასდაკლებები, ნომრის დაჯავშნის SMS დადასტურება, WAP პორტალი, სადაც შეგიძლიათ მიიღოთ სრული ინფორმაცია სასტუმროს შესახებ, Java აპლიკაცია, რომელიც უზრუნველყოფს ინფორმაციის წვდომას მობილური ინტერნეტის არარსებობის შემთხვევაშიც კი.

სწრაფი კვების ქსელების, კაფეების, ბარებისა და კლუბების ვიზიტორები, რა თქმა უნდა, დააფასებენ „მობილურ მენიუს“, რომლის ნახვა შეგიძლიათ დაწესებულების WAP ვებსაიტზე. კარგი იქნება, თუ ეს საიტი მოიცავდა დაწესებულების ფოტოგალერეას და რუკას და კიდევ უკეთესი, თუ საიტის ფუნქციონალურობა მოგცემთ საშუალებას დაჯავშნოთ მაგიდა და დაწეროთ მიმოხილვა.

სხვათა შორის, სწრაფი კვების ინდუსტრიის გლობალური გიგანტები დიდი ხანია და წარმატებით იყენებენ მობილური ტექნოლოგიების შესაძლებლობებს თავიანთი ბრენდების პოპულარიზაციისთვის. მაგალითად, ჩინეთში McDonald's-მა და Coca Cola-მ გამართეს SMS კონკურსი, რომელშიც მონაწილეებს უნდა გამოეცნოთ მაქსიმალური ტემპერატურა დღის განმავლობაში, გამარჯვებულს აძლევდნენ ერთი წლის მარაგს და კუპონს მაკდონალდში სტუმრობისთვის შესთავაზეს გარანტირებულ პრიზად." s და ბრენდირებული Coca Cola-ს ჟინგლი, რომელიც შეიძლება მობილურ ტელეფონზე რინგერის დაყენებას. ამ კამპანიის შედეგები შთამბეჭდავია: 35 დღეში 4 მილიონზე მეტი SMS მიიღეს, ჯინგლი 50 ათასზე მეტმა ადამიანმა ჩამოტვირთა, მაკდონალდსში წასვლის კუპონები კი დაახლოებით 20 ათასმა.

რა თქმა უნდა, ასეთი აქციების წარმატების გასაღები, უპირველეს ყოვლისა, საინტერესო, არატრივიალური სცენარი და ზუსტი დარტყმაა სამიზნე აუდიტორიასთან: შეგახსენებთ, რომ ახალგაზრდები და თინეიჯერები ყველაზე ლოიალურები არიან მობილური მარკეტინგული აქციების მიმართ.

აქ მოცემულია რამდენიმე მობილური მარკეტინგის ინსტრუმენტი, რომელიც შეიძლება იყოს დაინტერესებული კომპანიებისთვის HoReCa სექტორში: SMS შეტყობინებები და SMS დაჯავშნის დადასტურებები, WAP პორტალები, Java აპლიკაციები, SMS ჩეთები ეკრანზე გადაცემით, ინტერაქტიული თამაშები, ვიქტორინები, ფოტო კონკურსები.

ავტო ბიზნესი

უმსხვილესი საავტომობილო კონცერნები და მათი დილერები ყოველთვის ცდილობდნენ გამოიყენონ ინოვაციური ტექნოლოგიებიკლიენტთან კომუნიკაცია და მობილური მარკეტინგი სწრაფად გახდა მათი პრაქტიკის ნაწილი. უფრო მეტიც, ბევრი მათგანი ავლენს ძალიან კრეატიულ მიდგომას, ახორციელებს პროექტებს არასტანდარტული მექანიკით. ჩვენ უკვე მოვიყვანეთ მაგალითის სახით აქცია, რომელიც მიზნად ისახავს Mini Cooper კაბრიოლეტების პოპულარიზაციას აშშ-ში.

კიდევ ერთი ტიპიური მაგალითია BMW-ს კონცერნის მიერ მობილური მარკეტინგის გამოყენება: გააცნობიერა ამ ინსტრუმენტის მნიშვნელობა, კომპანიამ გახსნა სპეციალური მარკეტინგული ინოვაციების განყოფილება, რომელიც ავითარებს კომპანიის სტრატეგიას მობილური მარკეტინგის სფეროში. ახლა კონცერნი აქტიურად ავითარებს მობილურ საიტებს და რეგულარულად ატარებს ინტერაქტიულ მობილურ აქციებს. ერთ-ერთმა უახლესმა გამოიყენა QR ტექნოლოგია: ადამიანმა გადაიღო QR კოდი ჟურნალში და გადაიყვანეს მობილური სარეკლამო საიტზე.

ზოგადად, შემდეგი მობილური მარკეტინგის ინსტრუმენტები ყველაზე აქტუალურია ავტო ბიზნესისთვის: WAP პორტალები, ბანერის რეკლამა WAP სივრცეში, Java აპლიკაციები, ბრენდირებული Java თამაშები, SMS გაგზავნა, SMS ლატარია და ვიქტორინა.

Გასართობი ინდუსტრია

მობილური მარკეტინგი ასევე შეიძლება იყოს დიდი დახმარება გასართობი ინდუსტრიისთვის. მისი დახმარებით შეგიძლიათ ბევრი რამ გააკეთოთ: დაჯავშნოთ კინოს ბილეთები და მაგიდები რესტორნებში, მოაწყოთ SMS ჩეთები ეკრანზე მაუწყებლობით კლუბებში, მოაწყოთ ინტერაქტიული თამაშები, ფოტო კონკურსები, განახორციელოთ Bluetooth მარკეტინგი, შექმენით ბრენდირებული სოციალური ქსელები.

ჩატი, თამაშები, ფოტო კონკურსები შეიძლება გახდეს ნებისმიერი ღონისძიების დასამახსოვრებელი თვისება - კლუბური წვეულებიდან დაწყებული ფართომასშტაბიანი მუსიკალური ფესტივალით დამთავრებული. უნდა გვახსოვდეს, რომ მსგავს ღონისძიებებზე დამსწრე სამიზნე აუდიტორიისთვის მობილური საკომუნიკაციო არხი ერთ-ერთი ყველაზე აქტუალურია. რეაგირების ეფექტურობა შეიძლება მერყეობდეს 10-დან 30%-მდე, რაც დამოკიდებულია აქციის ფორმატზე და მის სცენარზე.

მაგალითად, ლუდის ბრენდის „Stary Melnik“-ის მიერ ჩატარებულ პოპულარულ როკ ფესტივალზე „Wings“ ეკრანზე SMS ჩატში ჩართულობამ 17%-ს მიაღწია: ნებისმიერს შეეძლო SMS შეტყობინების გაგზავნა მოკლე ნომერზე და სწრაფი მოდერაციის შემდეგ ის გამოჩნდა. რამდენიმე წუთში სცენის ზემოთ ეკრანზე. მაყურებელი მოუთმენლად კომენტარს აკეთებდა კონცერტის მიმდინარეობაზე, მიესალმნენ ერთმანეთს და ქორწინებაც კი შესთავაზეს.

Bluetooth ტექნოლოგიაზე დაფუძნებული ფასდაკლებით მობილური ფლაერების გავრცელების აქციები ასევე შესანიშნავია ასეთი ღონისძიებებისთვის. მაგალითად, ღონისძიების დასაწყისში შეგიძლიათ გაუგზავნოთ ფლაერები სტუმრებს საჩუქრის ან ბონუსის მისაღებად. სხვათა შორის, ეს სქემა საშუალებას გაძლევთ მოვიზიდოთ პარტნიორები, მაგალითად, ალკოჰოლის ან თამბაქოს ბრენდები, მოაწყოთ აქციები და, შედეგად, მინიმუმამდე დაიყვანოთ სარეკლამო ხარჯები.

ერთი სიტყვით, მობილური მარკეტინგი გასართობი ინდუსტრიისთვის შეიძლება გახდეს ნამდვილი კლონდაიკი - მთავარია, ახალგაზრდული აუდიტორიისთვის ყოველთვის ღირებული არატრივიალური და ნათელი სცენარის მოფიქრება.

ბანკები

მობილური ბანკინგი, თავისი სპეციფიკიდან გამომდინარე, დღეს უკვე შეიძლება ჩაითვალოს დამატებითი მობილური სერვისების ცალკე, დამოუკიდებელ ფილიალად. მაგრამ რადგან ის ძირითადად აგვარებს ტრადიციულ მარკეტინგის პრობლემებს, ჩვენ მას ვაერთიანებთ მობილური მარკეტინგის სფეროში. ამის შესახებ დეტალურად "მობილური მარკეტინგის სკოლის" მომავალ ნომრებში ვისაუბრებთ მარკეტინგული ინსტრუმენტი: ტექნოლოგიების შესახებ - არსებული და პერსპექტიული, მობილური ბანკინგის შესაძლებლობებისა და უპირატესობების შესახებ, მისი უსაფრთხოების დონის შესახებ.

მობილურმა ტექნოლოგიებმა დაიწყო დისტანციური ბანკინგის ახალი ერა. უკვე ბევრ ქვეყანაში მობილური ბანკინგმა საგრძნობლად ჩაანაცვლა ინტერნეტ ბანკინგი და ექსპერტების აზრით, კრიზისის მიუხედავად ეს ტენდენცია განვითარდება. უფრო მეტიც, შესაძლებელია, რომ სწორედ კრიზისის დროს გამოვლინდეს მობილური ბანკინგის პოტენციალი მაქსიმალურად, ვინაიდან მობაილ ბანკინგი არის მომხმარებელთა მომსახურების ეფექტური და დაბალფასიანი ტექნოლოგია.

ცოტა ისტორია და სტატისტიკა. მობილური ბანკინგის დასაწყისად ითვლება 1992 წელი, როდესაც ფინურმა ბანკმა Merita Nordbanken Group-მა გამოუშვა მრავალი მობილური სერვისები, რომლის დახმარებით კლიენტს შეეძლო სწრაფად მიეღო ინფორმაცია თავისი ანგარიშის სტატუსის შესახებ.

დღეს, კვლევითი კომპანია Berg Insight-ის მონაცემებით, ევროპაში 100 მილიონზე მეტი ადამიანი უკვე სარგებლობს მობილური ბანკინგის სერვისებით, ხოლო შეერთებულ შტატებში - 80 მილიონზე მეტი მობილური ბანკინგი ასევე აქტიურად ვითარდება სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ქვეყნებში. მაგალითად, მხოლოდ ამისთვის გასულ წელს Korea Times-ის ცნობით, სამხრეთ კორეაში მობილური ბანკინგის მომხმარებელთა რაოდენობა 70%-ით გაიზარდა.

რუსული მობილური ბანკინგის ისტორია, რა თქმა უნდა, გაცილებით მოკლეა - დაახლოებით ათი წელი, ხოლო რუსეთში, სამწუხაროდ, ჯერ კიდევ არ არის კონსოლიდირებული მონაცემები ასეთი სერვისების მომხმარებელთა რაოდენობის შესახებ. მაგრამ არსებობს ამ ბაზრის ზომის შეფასება: მაგალითად, MForum Analytics ექსპერტები თვლიან, რომ მომავალი წლისთვის ეს იქნება დაახლოებით 2,3 მილიარდი რუბლი. რუსეთში მოქმედი თითქმის ყველა მსხვილი და საშუალო ბანკი თავის კლიენტებს სთავაზობს მობილური ბანკინგის სერვისების გამოყენებას, რაც მათ საშუალებას აძლევს გააკონტროლონ ანგარიშზე თანხების მოძრაობა და პლასტიკური ბარათების გამოყენებით განხორციელებული ტრანზაქციები.

MForum Analytics-ის მიხედვით, ინტერნეტისა და მობილური ბანკინგის შესაძლებლობები დღეს ყველაზე ხშირად გამოიყენება ფიჭური საკომუნიკაციო სერვისების გადასახდელად: ასეთი ტრანზაქციების წილი ყველა გადახდის თითქმის ნახევარია - 48%! ასევე მნიშვნელოვანი ადგილი უჭირავს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერებს გადახდებს - 12%, ხოლო საბინაო და კომუნალურ მომსახურებას - 11%. და, ანალიტიკოსების აზრით, დისტანციური და განსაკუთრებით მობილური ბანკინგის წილი უახლოეს წლებში სწრაფად გაიზრდება.

რა საშუალებას აძლევს ექსპერტებს გააკეთონ ასეთი ოპტიმისტური პროგნოზები რუსეთის და მსოფლიო ეკონომიკის უმეტეს სექტორებში სრული არასტაბილურობის დროს, რადგან კრიზისი არ არის საუკეთესო დროხელი შეუწყოს ინოვაციას? პასუხი მარტივია: მობილური ბანკინგი საშუალებას აძლევს ფინანსურ ინსტიტუტებს მინიმალურ ფასად აიყვანონ მომხმარებლის მომსახურება ფუნდამენტურად ახალ, მაღალტექნოლოგიურ დონეზე.

და მობილური ბანკინგი აქ მნიშვნელოვანი უპირატესობებია ინტერნეტ ბანკთან შედარებით. პირველ რიგში, ის უზრუნველყოფს უფრო პერსონალიზებულ კონტაქტს თითოეულ კლიენტთან: ბოლოს და ბოლოს, მობილურ ტელეფონს, კომპიუტერისგან განსხვავებით, თითქმის ყოველთვის იყენებს ექსკლუზიურად ერთი ადამიანი - მისი მფლობელი. მეორეც, ეს კონტაქტი იქნება სწრაფი და მთელი საათის განმავლობაში, რადგან ადამიანს ყოველთვის აქვს მობილური ტელეფონი ხელთ.

დაბოლოს, მესამე, მობილური ბანკინგი შესაძლებელს ხდის ვიწრო სეგმენტირებული, სპეციალური სერვისების შემუშავებას მოსახლეობის გარკვეული ჯგუფებისთვის - იმის გამო, რომ კლიენტებს შეუძლიათ დიფერენცირება გეოგრაფიის, მათი პრეფერენციების და სხვა პარამეტრების მიხედვით.

ეს ყველაფერი მობილური მარკეტინგის ეფექტურ ინსტრუმენტად აქცევს ისეთ კონკურენტუნარიან ბაზარზე, როგორიც დღეს არის ფინანსური მომსახურების ბაზარი.

მობილური ბანკის სერვისების ტიპოლოგია

რა სარგებელი მოაქვს მობილური ბანკს? ამ კითხვაზე პასუხის გაცემამდე მოდით განვსაზღვროთ თავად კონცეფცია.

მობილური ბანკინგი არის სერვისების ერთობლიობა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ინფორმაცია საბანკო ანგარიშის სტატუსის შესახებ, ასევე მართოთ იგი პერსონალური მობილური მოწყობილობების - ტელეფონების ან PDA-ების გამოყენებით.

ამ ინსტრუმენტის სარგებელი აბსოლუტურად აშკარაა - როგორც კლიენტებისთვის, ასევე თავად ბანკებისთვის. კლიენტებისთვის ეს არის ბანკთან კომუნიკაციის უდავო კომფორტი: ეფექტურობა, 24 საათის ხელმისაწვდომობა, ინფორმაციის მოთხოვნით მიღებისა და სხვადასხვა საბანკო ოპერაციების განხორციელების შესაძლებლობა, მხოლოდ მობილური ტელეფონის ხელთ.

ეს ტექნოლოგია ასევე ძალიან სასარგებლოა ბანკისთვის: მნიშვნელოვნად დაზოგავს ხარჯებს კლიენტების მომსახურებაზე, საშუალებას გაძლევთ ეფექტურად იმუშაოთ მომხმარებელთა სხვადასხვა ჯგუფთან, უზრუნველყოთ კლიენტების მაღალი ლოიალობა და, შედეგად, უქმნით ბანკს ძალიან მიმზიდველ იმიჯს.

რა კონკრეტულ შესაძლებლობებს აძლევს მობილური ბანკი ბანკის მეანაბრეებს და რა სერვისებია დღეს ხელმისაწვდომი რუსეთის და გლობალურ ბაზარზე?

ამ სერვისების მრავალფეროვნებაში რომ არ დაიბნეთ, მიზანშეწონილია მათი დიფერენცირება აქტივაციის პრინციპის მიხედვით. მობილური ბანკის პროფესიონალები ყველა სერვისს ორ ტიპად ყოფენ: ბანკის მიერ ინიცირებული სერვისები და თავად კლიენტის მიერ ინიცირებული სერვისები.

კლიენტის მიერ ინიცირებული სერვისები იყოფა ორ ტიპად: პირველი იძლევა საცნობარო ინფორმაციას, ხოლო მეორე საშუალებას აძლევს კლიენტს განახორციელოს სხვადასხვა საბანკო ოპერაციები. ეს უკანასკნელი უფრო რთული განსახორციელებელია, რადგან მოითხოვს კლიენტის მობილური ტელეფონიდან მონაცემთა გადაცემის დაცვის დამატებითი სისტემის დანერგვას.

კლიენტის მოთხოვნით სერვისების მუშაობის პრინციპი იგივეა, რაც ბანკომატში. მათი ინტუიციური მექანიკა, რომელიც აგებულია კლიენტსა და ბანკის თანამშრომელს შორის პირადი კომუნიკაციის პრინციპზე, რაც შეიძლება მარტივს ხდის ყველა ტრანზაქციას ანგარიშზე.

დავამატოთ რომ მაქსიმალური ეფექტურობამობილური ბანკის სერვისები მიიღწევა ბანკიდან კლიენტამდე ინფორმაციის ნაკადების გაერთიანებით და პირიქით, ანუ ბანკის მიერ ინიცირებული და კლიენტის მიერ ინიცირებული სერვისების ინტეგრირებული განხორციელებით.

მობილური ბანკის მომსახურების სახეები:

ბანკის მიერ ინიცირებული სერვისები	კლიენტის მიერ ინიცირებული სერვისები
კლიენტის ინფორმირება	კლიენტის მოთხოვნა ინფორმაციისთვის	კლიენტის მოთხოვნა საბანკო ტრანზაქციის შესასრულებლად
შეტყობინება სესხის გადახდის თარიღის მოახლოების შესახებ (SMS შემგროვებელი) შეტყობინება ანგარიშზე მინიმალური ბალანსის მოახლოების შესახებ ტრანზაქციის შეტყობინება ინფორმაცია ახალი სერვისების შესახებ	ბალანსის მოთხოვნა ანგარიშის ამონაწერი ბოლო ტრანზაქციების ისტორია მოითხოვეთ ბარათების სია ბარათის დაბლოკვა ბარათის განბლოკვა ბარათის ხარჯვის ლიმიტის დაყენება	ფულის გადარიცხვა გადასახადების გადახდა კონვერტაცია სხვა ფინანსური ოპერაციები

დამატებითი მარკეტინგული ბონუსები

მაგრამ მობილური ბანკის პოტენციალი არავითარ შემთხვევაში არ შემოიფარგლება მისი პირდაპირი მიზნებით: ის ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვა მარკეტინგული ამოცანების წარმატებით გადასაჭრელად. აქ მოცემულია მხოლოდ რამდენიმე მაგალითი იმისა, თუ რისი გაკეთება შეუძლია მობილურ ბანკს.

დამატებითი კომფორტის შექმნა კლიენტებისთვის.იმის ნაცვლად, რომ გამოიყენოს გრძელი ფედერალური ნომერი 8-800-, რომელიც ძალიან რთული დასამახსოვრებელია, ბანკს შეუძლია გამოიყენოს მოკლე ნომერი - კლიენტი მას ცარიელ SMS-ს გაუგზავნის, ბანკის თანამშრომელი კი კლიენტს უკან დაურეკავს.

სტატისტიკური ინფორმაციის შეგროვება.ახალი პროდუქტის ხაზის შემუშავებისას, სოციოლოგიური პროფილის მომზადებისას და ა.შ. მობილური ბანკინგის წარმატებით გამოყენება შესაძლებელია სხვადასხვა მომხმარებელთა ჯგუფებში გამოკითხვის ჩასატარებლად. ეს დაეხმარება ბანკს შეაგროვოს მარკეტინგული ანალიზისთვის საჭირო ინფორმაცია და, საბოლოო ჯამში, გაზარდოს ახალ პროდუქტზე მაღალი მოთხოვნის გარანტია.

განხორციელება ბონუს პროგრამებიდა ლოიალობის პროგრამები.მობილური ბანკინგი საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ ბანკის კლიენტთა ბაზა სხვადასხვა პარამეტრების მიხედვით - მაგალითად, გეოგრაფიის მიხედვით, კლიენტის მოთხოვნის ტიპის მიხედვით, განხორციელებული ტრანზაქციების მიხედვით და შექმნათ ლოიალობის პროგრამები, რომლებიც მიმართულია მომხმარებელთა სხვადასხვა ჯგუფებზე.

სამომხმარებლო სესხების მიმართ ინტერესის სტიმულირება.თუ კლიენტი გადაიხდის პლასტიკური ბარათით დიდი შესყიდვისთვის, ბანკს შეუძლია გაუგზავნოს მას SMS შეტყობინება ახალი სესხის პირობების შესახებ. კლიენტი მიიღებს ამ შეტყობინებას ტრანზაქციის შემდეგ დაუყოვნებლივ - მაღაზიაში ყოფნისას და თუ უახლოეს მომავალში გეგმავს სხვა მსხვილ შესყიდვებს, მაშინ ეს ინფორმაცია შეიძლება წაახალისოს მას, მიმართოს სამომხმარებლო სესხს.

მომხმარებელთა ბაზის გაფართოება.და ბოლოს, თავად მობილური ბანკინგი შეიძლება გახდეს ძლიერი და დამაჯერებელი არგუმენტი ბანკის არჩევისას. ეს განსაკუთრებით ეხება ახალგაზრდულ აუდიტორიას, რომელიც ყოველთვის დადებითად აღიქვამს მარტივ და მოსახერხებელი მომსახურებამოწინავეზე დაფუძნებული თანამედროვე ტექნოლოგიებიკომუნიკაციები.

მობილური ბანკინგის ტექნოლოგიები

რუსეთში მოქმედი ბანკების უმეტესობა უკვე ძალიან აქტიურად იყენებს მობილური ბანკის ზოგიერთ მოდელს. დღეს ყველაზე ფართოდ გამოიყენება SMS ბანკინგი, რაც კლიენტებს საშუალებას აძლევს დააკვირდნენ თავიანთი საბანკო ანგარიშის სტატუსს ბანკიდან მიღებული საინფორმაციო შეტყობინებების გამოყენებით.

ეს მოსახერხებელია არა მხოლოდ მაღაზიებში, ბენზინგასამართ სადგურებში, კაფეებში, რესტორნებში და ა.შ. უნაღდო ანგარიშსწორების მონიტორინგის თვალსაზრისით, არამედ დამატებითი ბარათის მფლობელების ქმედებების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად. გარდა ამისა, SMS-ის გამოყენებით ბანკს შეუძლია მარტივად მიაწოდოს კლიენტს არსებითი ინფორმაცია: უახლოესი მომსახურების განყოფილებების და ბანკომატების ადგილმდებარეობის შესახებ, არდადეგებზე მუშაობის შესახებ, სესხის დაფარვის მოახლოების შესახებ და ა.შ.

დღეს SMS ბანკინგი უფრო მოცემულობაა, ვიდრე ინოვაცია. სხვათა შორის, სბერბანკი, განვითარების კომპლექსი საბანკო მომსახურება 2001 წლიდან იყენებდა მობილურ კომუნიკაციებს, პრესის ცნობით, 2009 წლის მაისში მობილური ბანკის სერვისის 8 მილიონი მომხმარებელი იყო. დასრულებული ტრანზაქციის შესახებ მომხმარებელთა SMS შეტყობინებების ყოველთვიურმა რაოდენობამ გადააჭარბა 40 მილიონს, ხოლო გადახდების ყოველთვიური ბრუნვა „ მობილური ბანკინგიშეადგინა 200 მილიონ რუბლზე მეტი. ეს მაჩვენებლები ბევრს მეტყველებს მოსახლეობის ფართო ფენებში მსგავს სერვისებზე მოთხოვნაზე.

თუმცა, ყველაზე პერსპექტიული მობილური ბანკინგის სისტემები ჯერ კიდევ არ არის გავრცელებული ჩვენს ქვეყანაში, თუმცა ყოველწლიურად უფრო და უფრო მეტი ინოვაციური შეთავაზებებია კლიენტებისთვის.

ასე რომ, სხვა შესაბამისი სისტემაა SMS ბანკინგი წინასწარ. ეს ტექნოლოგია, გარდა იმისა, რომ აცნობებს კლიენტს ტრანზაქციების შესახებ, საშუალებას გაძლევთ მართოთ საბანკო ანგარიში. ხდება ასე: კლიენტი ბანკს უგზავნის SMS-ს ტრანზაქციის კოდით, რამდენიმე წამის შემდეგ იღებს მოთხოვნას ბანკიდან ტრანზაქციის დადასტურების თხოვნით და დადასტურების შემდეგ იღებს SMS-ს შესრულებული ტრანზაქციის შესახებ.

კიდევ ერთი თანამედროვე ტექნოლოგია არის STK ბანკინგი: აქ წვდომა საბანკო ანგარიშის მენეჯმენტზე შესაძლებელი ხდება SIM ბარათის ციმციმის შემდეგ. STK ბანკინგი მოსახერხებელია, რადგან ის აქრობს ადამიანს ხანგრძლივი ტრანზაქციის კოდების დამახსოვრებისა და შეყვანის აუცილებლობას - როგორც ეს SMS-Advance Banking-ის შემთხვევაშია. თუმცა, STK banking-საც აქვს თავისი ნაკლი: დღეს ყველა მობილური ოპერატორი არ სთავაზობს მომხმარებლებს SIM ბარათს ჩაშენებული აპლიკაციით.

გაცილებით დიდი პოტენციალი აქვს ჯავა ბანკინგი: კლიენტი ჩამოტვირთავს სპეციალურ აპლიკაციას თავის ტელეფონში და იღებს თითქმის შეუზღუდავ შესაძლებლობებს ბანკთან დისტანციური ურთიერთობისთვის. Java აპლიკაციის საშუალებით განხორციელებული ყველა ოპერაცია ავტორიზებულია ბანკის საპროცესო ცენტრში - ეს უზრუნველყოფს კლიენტის იდენტიფიკაციას, მისი ელექტრონული ხელმოწერის დამატებით გადამოწმებას და, რა თქმა უნდა, მის ანგარიშზე თანხის ხელმისაწვდომობის შემოწმებას, რომელიც აუცილებელია მოთხოვნილი ოპერაციის განსახორციელებლად. ასე რომ, ჯავა ბანკინგი არა მხოლოდ განსაკუთრებით მოსახერხებელია, არამედ მაღალი დონეუსაფრთხოება.

კიდევ ერთი თანამედროვე ტექნოლოგია არის WAP ბანკინგი. აქ ყველაფერი აგებულია ინტერნეტ ბანკინგის, უკვე ყველასთვის ცნობილი კანონების მიხედვით, მხოლოდ კლიენტსა და ბანკს შორის კავშირი ხორციელდება მობილური ინტერნეტ არხის საშუალებით. მობილური ინტერნეტის სიჩქარის გაზრდა და ფართო განვითარება ფიჭური ქსელებიმესამე თაობა WAP ბანკს უფრო ხელმისაწვდომს ხდის მასობრივი მომხმარებლისთვის.

ამ ტექნოლოგიებიდან რომელია ყველაზე ოპტიმალური? ექსპერტების აზრით, პერსპექტიული და გრძელვადიანი ტენდენცია მთელ მსოფლიოში იქნება არა იმდენად რომელიმე ჩამოთვლილი ტექნოლოგიების დომინირება, არამედ მათი დაახლოება. ყოველივე ამის შემდეგ, ნებისმიერი ბანკის ნებისმიერი კლიენტისთვის მნიშვნელოვანია, რომ სისტემა დისტანციური მართვაანგარიშმა მას საბანკო ოპერაციების განსახორციელებლად ყველაზე მოსახერხებელი არხის არჩევა და გარანტირებული აბსოლუტური უსაფრთხოება მისცა.

აქ ტონს, რა თქმა უნდა, ადგენენ მობილური გადახდის ინდუსტრიის გიგანტები. მაგალითად, წელს MasterCard-მა ბანკორპ ბანკთან ერთად გამოუშვა ახალი მობილური გადახდის პლატფორმა, სადაც კლიენტთა მომსახურება ხორციელდება MasterCard-MoneySend ფულის გადარიცხვის სისტემის მეშვეობით. შედეგად, MasterCard-ის კლიენტებმა შეძლეს თავიანთი საკრედიტო ბარათების გამოყენება ანგარიშის ონლაინ დასარეგისტრირებლად და ფულის გადარიცხვისთვის მობილური ტელეფონის გამოყენებით ტექსტური შეტყობინების გაგზავნით. თანხის მისაღებად საჭიროა დარეგისტრირდეთ სისტემაში ყველა საჭირო დეტალის მითითებით.

ასევე არსებობს რუსული გამოცდილება - მაგალითად, ხანტი-მანსიისკის ბანკის სერვისი, რომელიც განხორციელებულია MasterCard Mobile Authentication ტექნოლოგიის საფუძველზე. ბანკის კლიენტებს ეპატიჟებიან ტელეფონზე დააინსტალირონ midlet - MMA კალკულატორი, რომელიც ფუნქციონირებს როგორც ერთჯერადი პაროლის გენერატორი ონლაინ კომერციისა და ვებ ბანკინგის სისტემებში უსაფრთხო შესვლისთვის. პაროლის გამოყენებით კლიენტი იღებს წვდომას მის კონფიდენციალურ ინფორმაციაზე ბანკის ვებ პორტალზე და მას არ სჭირდება ფიქრი პაროლის მოპარვის ან დაკარგვის შესახებ: მისი მეორედ გამოყენება აღარ იქნება შესაძლებელი.

უნდა აღინიშნოს, რომ ასეთ სისტემებში ჩატარებული ყველა ოპერაცია უსაფრთხოა, რადგან ისინი ავტორიზებულია გადამამუშავებელ ცენტრში. ავტორიზაცია ითვალისწინებს კლიენტის იდენტიფიკაციას, მისი ელექტრონული ხელმოწერის დამატებით შემოწმებას და მოთხოვნილი ოპერაციის განსახორციელებლად აუცილებელ ანგარიშზე თანხების ხელმისაწვდომობის შემოწმებას.

გადახდის სისტემების განვითარების ტენდენცია ისეთია, რომ მალე მობილური მოწყობილობებიგამოყენებული იქნება ელექტრონული საფულეების სახით - ისევე, როგორც ახლა გამოიყენება კომპიუტერები და საკრედიტო ბარათები. ასეთი სერვისები უკვე წარმატებით ხორციელდება აშშ-ში, ევროპასა და სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში. რიგი მსხვილი ბანკები, როგორიცაა Citibank, Wachovia, Bank of America, BC, Scotiabank, სთავაზობს თავის კლიენტებს მობილურ აპლიკაციებს, რომლითაც მათ შეუძლიათ მარტივად და სწრაფად მიიღონ ამომწურავი ინფორმაცია ანგარიშის სტატუსის შესახებ, გადაიხადონ მომსახურება, გადარიცხონ ფული სხვა ანგარიშზე. და ა.შ. დ.

რუსეთი, რა თქმა უნდა, ჯერ კიდევ ჩამორჩება მსოფლიო საზოგადოებას და პირველ რიგში იმიტომ, რომ ჩვენ არ გვაქვს შესაბამისი მარეგულირებელი ჩარჩო, რომელიც დაარეგულირებდა ფუნქციონირებას ელექტრონული ფული. თუმცა, ბოლო თვეების მოვლენები შთააგონებს ოპტიმიზმს: მაგალითად, 2008 წლის შემოდგომაზე ძირითადი მოთამაშეებიელექტრონული გადახდების ბაზარი - კომპანიებმა WebMoney, Yandex.Money, i-Free, QIWI, ეროვნულ ინდუსტრიულ გაერთიანებებთან NAMIR და NAUET-თან ერთად, შექმნეს ელექტრონული ფულის ასოციაცია (EMoney), მთავარი მიზანირაც არის ელექტრონული ფულის ბაზრის განვითარება რუსეთში, როგორც საჯაროდ ხელმისაწვდომი ფინანსური სერვისი.

AED-ის საქმიანობამ დადებითი გავლენა უნდა მოახდინოს დისტანციური გადახდების მთელ სფეროზე, მობილური ბანკინგის სეგმენტის ჩათვლით, რადგან ეს არის ურთიერთდაკავშირებული პროცესები, განსაკუთრებით მომხმარებლის გონებაში.

მობილური ბანკინგის პოპულარიზაციას, კვლევითი კომპანიის IDC-ის ანალიტიკოსების აზრით, დიდად შეუწყობს ხელს მობილური გადახდები და გადარიცხვები: IDC ექსპერტები ვარაუდობენ, რომ 2014 წლისთვის საერთაშორისო ფულადი გზავნილების 20%-მდე განხორციელდება მობილური ტელეფონებით. ასე რომ, მობილური ბანკინგი კარგ იმპულსს მიიღებს განვითარებისთვის.

Berg Insigh ერთნაირად ოპტიმისტურ პროგნოზებს აკეთებს: მას მიაჩნია, რომ მობილური ბანკის სერვისების მომხმარებელთა რაოდენობა მსოფლიოში 2014 წლისთვის 2009 წელთან შედარებით თითქმის ათჯერ გაიზრდება და 913 მილიონს მიაღწევს.

პროვაიდერის როლის შესახებ

აუცილებელია მობილური ტექნოლოგიების ინტეგრირება, რათა მობილური ბანკის სისტემა იყოს მაქსიმალურად ეფექტური, უშეცდომოდ იმუშაოს და უზრუნველყოს მონაცემთა მაქსიმალური უსაფრთხოება.

რუსეთში ასეთი პროექტების განხორციელების ორი ძირითადი მიდგომა არსებობს: ბანკები ან თავად ასრულებენ ამას, ან ასეთ დავალებებს პროფესიონალ პროვაიდერებს გადასცემენ. ბიზნესის თვალსაზრისით, ორივე მიდგომას აქვს უფლება არსებობდეს პროფესიონალი პროვაიდერების გადაწყვეტილებები.

პირველ რიგში, სერვისის პროვაიდერი იღებს მთელ ტექნიკურ დატვირთვას, რაც ბანკს აძლევს შესაძლებლობას კონცენტრირება მოახდინოს ექსკლუზიურად ახალი სერვისების პოპულარიზაციაზე.

მეორეც, დიდი პროვაიდერი, რომელსაც აქვს კონტრაქტები ყველასთან მობილური ოპერატორებირუსეთში მოქმედი, შეუძლია ბანკს მიაწოდოს ერთი მოკლე ნომრები ყველა რეგიონში და ყველა ქსელში გრძელი ფედერალური ნომრების ნაცვლად. მოკლე, ადვილად დასამახსოვრებელი ნომრები დამატებითი კომფორტია მომხმარებლებისთვის.

მესამე, სერვისის პროვაიდერი შესთავაზებს მობილური ბანკის სისტემების დაცვის ყველაზე მოწინავე საშუალებებს.

კომპეტენტური პროვაიდერი აუცილებლად შეამოწმებს მომსახურებას ყველაზე თანამედროვე მოდელებიტელეფონები ბაზარზე, რადგან მას აქვს მოდელების დიდი ფლოტი სპეციალურად ტესტირებისთვის.

და, რა თქმა უნდა, ყველა მსხვილი პროვაიდერი, რომელიც სპეციალიზირებულია მობილური ბანკინგის სერვისების განხორციელებაში, უზრუნველყოფს ტექნიკური მხარდაჭერის სისტემას. ეს საშუალებას გაძლევთ მინიმუმამდე დაიყვანოთ შესაძლო წარუმატებლობის შედეგები და აღმოფხვრას ყველა ტექნიკური პრობლემა რაც შეიძლება სწრაფად. ასეთი სერვისის მხარდაჭერა მნიშვნელოვნად უწყობს ხელს ბანკის მონიტორინგს, რადგან პროვაიდერი ახორციელებს მობილური სერვისის მუშაობის 24 საათის მონიტორინგს.

დასკვნის ნაცვლად: როდესაც კრიზისი არ არის საშინელი

2008 წლის ბოლოს, მობილური მარკეტინგის ბაზარზე სიტუაცია ძალიან დრამატული იყო: მარკეტინგული ბიუჯეტი რადიკალურად შემცირდა და, ბუნებრივია, პირველები, ვინც დანის ქვეშ მოექცნენ. ინოვაციური პროექტებიმობილური მარკეტინგის ჩათვლით. მათი უმეტესობა შეჩერდა ან გაყინული იყო განუსაზღვრელი ვადით.

თუმცა, რამდენიმე თვის შემდეგ გაირკვა, რომ მარკეტერებმა, რომლებმაც ჩამოაგდეს ბარიერი მობილური მარკეტინგის მიმართ, ცოტათი გაიტაცეს: კრიზისის პირობებში უკიდურესად აქტუალური გახდა საბიუჯეტო გადაწყვეტილებები, რომლებიც, მიუხედავად იმისა, რომ დაბალია. ღირებულება, მიუხედავად ამისა, შეიძლება უზრუნველყოს მაღალი ეფექტურობა. მობილურ ტექნოლოგიებზე დაფუძნებულ გადაწყვეტილებებს კი სწორედ ეს უპირატესობა აქვს - ისინი აჭარბებენ ყველა ტრადიციულ საკომუნიკაციო არხს „ერთი კონტაქტის ფასი/ეფექტურობის“ თანაფარდობით და ასევე საკმაოდ მარტივია განსახორციელებლად.

კერძოდ, უმრავლესობის უმაღლესი მენეჯმენტი ფინანსური ინსტიტუტებიდღეს ადამიანებს კარგად ესმით, რომ მობილური ბანკინგი ძალიან ეფექტური ინსტრუმენტია. მინიმალური დანახარჯების ხარჯზე შესაძლებელს ხდის სერვისის ხარისხობრივად ახალ, მაღალტექნოლოგიურ დონეზე აყვანა და, შედეგად, ბანკი უფრო მიმზიდველი გახდეს მომხმარებლისთვის. ასევე მნიშვნელოვანია, რომ რუსი მომხმარებლები დღეს მზად არიან უფრო რთული მობილური საბანკო სერვისების წარმოქმნისთვის - ნებისმიერ შემთხვევაში, მომხმარებელთა ის ნაწილი, რომელიც აქტიურად იყენებს ინტერნეტ ბანკს. მობილური ბანკინგის უპირატესობები მათთვის საკმაოდ აშკარაა: მობილური ტელეფონი ყოველთვის ხელთ არის და მობილური კომუნიკაციები ხელმისაწვდომია იქ, სადაც ძნელია ინტერნეტთან წვდომა.

კრიზისის დროს მობილური ბანკინგის ტექნოლოგიები შეიძლება გახდეს ძალიან ეფექტური საშუალება ბანკებისთვის მომხმარებელთა ლოიალობისთვის ბრძოლაში - ეს მჭევრმეტყველად მეტყველებს CGAP მსოფლიო მიკროსაფინანსო ცენტრის მიერ წელს წარმოდგენილი მონაცემებით. ამრიგად, განვითარებად ქვეყნებში ჩატარებული CGAP-ის კვლევა აღნიშნავს, რომ არსებული ეკონომიკური ვითარება გადაუდებელს ხდის ნაღდი ფულის გამოყენების უსაფრთხო ალტერნატივების ფართოდ გავრცელებას. ასეთმა ალტერნატიულმა გადახდის სისტემებმა მიაღწიეს შთამბეჭდავ წარმატებას, მაგალითად, კენიაში: იქ, მობილური ფულის გადარიცხვის სერვისი M-Pesa, რომელიც Vodafone-მა Citibank-თან პარტნიორობით დაიწყო, 45%-ით იაფია, ვიდრე სხვა ალტერნატიული ფულის გადარიცხვის სერვისები. M-Pesa სისტემის გამოყენებით შეგიძლიათ ჩარიცხოთ ნაღდი ფული, საიდანაც ის გადაირიცხება მიმღების ანგარიშზე.

CGAP დარწმუნებულია, რომ მობილური ბანკინგი სცილდება მხოლოდ ფულის გადარიცხვებს და გახდება უნივერსალური ფინანსური სისტემა. "ეს ფინანსური კრიზისიარ ნიშნავს ინოვაციის დასასრულს, ამბობს აღმასრულებელი დირექტორი CGAP ელიზაბეტ ლიტლფილდი. „მოდით გვახსოვდეს, რომ გასული საუკუნის უდიდესი ინოვაციები - ჯიბის კალკულატორი, ტელევიზია, ინტერნეტი - შეიქმნა სწორედ ეკონომიკური გაჭირვების დროს.

და IDC-ის უახლესი ანგარიში მობილური ბანკინგის შესახებ ცხადყოფს, რომ ფინანსურმა პროფესიონალებმა არ უნდა იგნორირება გაუკეთონ მობილური ბანკინგის აპებს, თუ მათ არ სურთ, რომ უკან დარჩნენ მობილური ბანკინგის ბაზრის ამოსვლამდე. IDC-ის ექსპერტები ხაზს უსვამენ, რომ მიუხედავად იმისა, რომ კრიზისმა შეარყია საბანკო ინსტიტუტების სიძლიერე, მობილური ბანკინგი რჩება ერთ-ერთ წამყვან ტენდენციად და სტაბილურად მიდის გზაზე. ასე რომ, უკვე წლის მეორე ნახევარში, მობილური მარკეტინგის ბაზარზე მდგომარეობა შესამჩნევად გაუმჯობესდა და ახალი ბიზნეს სეზონის დაწყებისთანავე გაირკვა, რომ კრიზისმა მობილურ მარკეტინგის პოტენციალის ჩვენების კარგი შანსი მისცა. J’son & Partners-ის ანალიტიკოსები ვარაუდობენ, რომ რუსეთში მობილური მარკეტინგისა და მობილური რეკლამის ბაზარი გაიზრდება მესამედზე მეტით და გადააჭარბებს 26 მილიონ დოლარს.

გვინდა ხაზგასმით აღვნიშნოთ კიდევ ერთი პუნქტი, რომელიც შეიძლება იყოს ძალიან აქტუალური კრიზისის დროს, როდესაც ბევრი კომპანიის სარეკლამო ბიუჯეტი კვლავ იკლებს: ეს არის მობილური მარკეტინგული კამპანიის ხარჯების თანაფარდობა და მისი ეფექტურობა.

უცხოური გამოცდილების მიხედვით და რუსული კომპანიები, მობილური საკომუნიკაციო არხების ხარჯები სტანდარტულ მარკეტინგულ კამპანიებში შეადგენს მთელი ღონისძიების ბიუჯეტის 5-10%-ს. მაშინ როცა პასუხი შეიძლება მიაღწიოს 80-90%-მდე: ეს შედეგი მიღწეული იქნა Tatneft-ის ბრენდისთვის ორგანიზებული კამპანიის დროს, SAP CIS კომპანიისთვის ჩატარებულ ინტერაქტიულ გამოკითხვაში, პრეზიდენტის ბრენდის კამპანიაში და სხვა მრავალი.

რა თქმა უნდა, მაღალი გამოხმაურების მისაღებად კამპანია უნდა იყოს მკაფიოდ დაგეგმილი და შეუფერხებლად წარმართული: მისი მარკეტინგული ლოგიკა უნდა იყოს უნაკლო, სარეკლამო სქემა უნდა იყოს მარტივი და გასაგები მომხმარებლისთვის და თავად კომუნიკაცია უნდა განხორციელდეს საჭირო დროს. .

მაგრამ მაშინაც კი, თუ სტანდარტული მობილური მარკეტინგული პრომოუშენისთვის პასუხის საშუალო მაჩვენებლებს საფუძვლად ავიღებთ, მაშინ ღირებულებისა და ეფექტურობის თვალსაზრისით ის მაინც ბევრად უფრო მიმზიდველი იქნება, ვიდრე ტრადიციული სარეკლამო არხები და ამ გარემოების იგნორირება დღეს შეუძლებელია.

ლექსიკონი

უკაბელო მობილური მოწყობილობები- სმარტფონები, მობილური ტელეფონები, კომუნიკატორები, PDA. შეასრულე იგი სანუკვარი ოცნებამარკეტერები: შექმენით ინდივიდუალური საკომუნიკაციო არხი თითოეულ მომხმარებელთან ან კლიენტთან.

ბრენდირებული კონტენტი— „ბრენდირებული“ სურათები, სურათები, მელოდიები, თამაშები მობილური ტელეფონებისთვის. ისინი შეიძლება იყოს შესანიშნავი საჩუქარი: იაფი კომპანიისთვის, მაგრამ სასიამოვნო ადამიანისთვის.

WAP პორტალი- სპეციალური ვებსაიტი, რომლის წაკითხვაც შესაძლებელია მობილური ტელეფონიდან. შესანიშნავი არხი კომპანიის შესახებ ინფორმაციის სწრაფი წვდომისთვის.

გამყიდველი მობილური- ტექნოლოგია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეიძინოთ საქონელი გამყიდველი მანქანადახმარებით მობილური ტელეფონი. უზრუნველყოფს გაყიდვების გაზრდას, იმიჯის გაუმჯობესებას, აქციების ჩატარების შესაძლებლობას და ა.შ. ზოგადად, ყველა თავს კარგად გრძნობს: გამყიდველიც და მყიდველიც.

ინტერაქტიული SMS აქცია— მარკეტინგული იდეის განხორციელება, რომელიც ადამიანებს უბიძგებს SMS შეტყობინებების გაგზავნას მოკლე ნომერზე. ყველაზე პოპულარული ინტერაქტიული ფორმატი: ამას ყველა არ აღიარებს, მაგრამ ყველამ ერთხელ მაინც სცადა.

ინტერნეტ მობილური- იგივე ინტერნეტი, მხოლოდ კომპიუტერის ნაცვლად - მობილური ტელეფონი. ანუ ინტერნეტი ნებისმიერ ადგილას, სადაც არის ფიჭური კავშირი.

საზოგადოების მობილური— „ინტერესების“ საზოგადოება მობილურ გარემოში, შესანიშნავია პარტიზანული მარკეტინგისთვის. თქვენ შეგიძლიათ მოაწყოთ ასეთი საზოგადოება ბრენდის გარშემო - ეს იქნება შესანიშნავი სარეკლამო პლატფორმა.

შინაარსი- სურათები, მელოდიები, ვიდეოები, თამაშები - ზოგადად ყველაფერი, რაც ჯდება თქვენს მობილურ ტელეფონში.

კონტენტის პროვაიდერიარის კომპანია, რომელმაც ყველამ უკეთ იცის როგორ შექმნას ეფექტური მობილური სერვისი, რომელიც მაქსიმალურ დივიდენდებს მოგიტანთ.

კუ-არ კოდები(QR კოდები) - სპეციალური შტრიხკოდები, რომლებიც იკითხება მობილური ტელეფონი. მათი განთავსება შესაძლებელია ნებისმიერ ადგილას - თუნდაც ჟურნალებში, თუნდაც ღობეებზე: გადაიღეთ კოდი და უყურეთ სარეკლამო ვიდეოს, წაიკითხეთ ფასდაკლებებისა და გაყიდვების შესახებ. ისინი ხელს უწყობენ თითოეული კონკრეტული სარეკლამო მედიის რეალური ეფექტურობის შეფასებას.

მობილური ბიულეტენი— სარეკლამო შემცველი SMS შეტყობინებების გაგზავნა ან უახლესი ინფორმაცია. შესანიშნავი გზა გაყიდვების სტიმულირებისთვის და მომხმარებელთა ლოიალობის გაზრდისთვის. მაგრამ დაიმახსოვრეთ: მოქმედი კანონის თანახმად, ასეთი გაგზავნისთვის საჭიროა აბონენტის თანხმობის მიღება!

გაცნობის და საკომუნიკაციო მომსახურება— სერვისები, რომლებიც ეხმარება ადამიანებს ადამიანებთან შეხვედრაში, ხოლო მარკეტოლოგები ავრცელებენ ბრენდებსა და პროდუქტებს პარტიზანული მარკეტინგის ან ფლეშ მობის სტილის ღონისძიებების გამოყენებით. შემოქმედებითი მიდგომით, ისინი შეიძლება გახდეს კარგი მარკეტინგული ინსტრუმენტი.

SMS ბანკინგი — « სავიზიტო ბარათი» რუსული მობილური ბანკინგი კარგად არის ათვისებული მოსახლეობის ყველა კატეგორიის მიერ.

STK-ბანკინგი- მოსახერხებელი ინსტრუმენტი მათთვის, ვისაც არ სურს მეხსიერების გაწვრთნა ხანგრძლივი დამახსოვრების გზით ციფრული კოდებიბანკთან კომუნიკაციისთვის.

ფიჭური ტექნოლოგიები- ინსტრუმენტები, რომლებიც ნამდვილად გარდაქმნის ყოველდღიურ ცხოვრებას და მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს მის ხარისხს.

„მძიმე“ ან მულტიმედიური შინაარსი— ვიდეოს სტრიმინგი, მუსიკის სრული ტრეკები, მრავალმოთამაშიანი თამაშები, მობილური ტელევიზორი და ა.შ. მოითხოვს მაღალი სიჩქარით, შესაძლებელია მესამე და მეოთხე თაობის ქსელებში.

ფორუმი- კომუნიკაციის ადგილი კონკრეტულ თემაზე. ეს შეიძლება იყოს ეფექტური პარტიზანული მარკეტინგის ინსტრუმენტი, თუ გამოიყენება გონივრულად და ფრთხილად.

Სასაუბრო- მყისიერი შეტყობინებების, ტექსტის ან ხმის გაცვლა ნებისმიერ თემაზე. ძირითადად გამოიყენება გაცნობისთვის. თუმცა, ზოგიერთი კომპანია წარმატებით ახორციელებს რეკლამას ჩატებში.

მოწყობილობებს შორის ფორმატები (მობილური და სამუშაო მაგიდა):

მხოლოდ დესკტოპის ფორმატები:

მხოლოდ მობილური ფორმატები:

მრავალფორმატიანი განთავსება

მოთხოვნები:

სურათი 256x256

• ფაილის ფორმატი - JPG, PNG;

• დიდი სურათი 1080x607

  • ფაილის წონა - არაუმეტეს 150 KB;
  • ფაილის ფორმატი - JPG, PNG;

• სურათი 600x600

  • ზომა მინიმუმ 600x600 პიქსელი;
  • ფაილის ფორმატი - JPG, PNG;

• ვებსაიტები უნდა იყოს ადაპტირებული მობილურ მოწყობილობებზე სანახავად

ადგილები:

IN CPCგანთავსების პაკეტი:

IN CPMპაკეტი, შეგიძლიათ აირჩიოთ განლაგების ნებისმიერი ნაკრები:

როგორ შევქმნათ "მრავალფორმატიანი განთავსება"?

ახლა უკვე შესაძლებელია „ღილაკის ტექსტის“ დამატება მოწოდებისთვის (Call-to-action ღილაკი) მშობლიურ მრავალფორმატიან ბლოკში.
რეკლამის შინაარსიდან გამომდინარე, myTarget-ის ინტერფეისში ირჩევთ, თუ რომელი ღილაკი გამოიყენებთ სასურველ ბანერს: „ყიდვა“, „თამაში“, „მეტი დეტალი“ და ა.შ. ეს ინსტრუმენტი გაზრდის CTR-ს. თქვენი რეკლამა, რითაც გაზრდის სარეკლამო კამპანიის ეფექტურობას.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ: „მოწოდების ღილაკი“ ამჟამად არ არის ხელმისაწვდომი ყველა myTarget საიტზე.

myTarget PRO

თიზერი 90x75

სათაური - უნდა შეიცავდეს არაუმეტეს 25 სიმბოლოს, მათ შორის ინტერვალით;

ტექსტი - აღწერა უნდა შეიცავდეს არაუმეტეს 90 სიმბოლოს, მათ შორის ინტერვალით;

გამოსახულება

• ზომა მინიმუმ 90x75 პიქსელი;
• ფაილის წონა - არაუმეტეს 60 KB;
• ფაილის ფორმატი - JPG, PNG;

წაიკითხეთ მეტი ფორმატის შესახებ myTarget PRO-ზე

ბანერი 240x400

გამოსახულება

• ზომა 240x400 პიქსელი;
• ფაილის წონა - არაუმეტეს 60 KB;
• ფაილის ფორმატი - JPG, PNG;
• ბანერის ფონი არ უნდა იყოს გამჭვირვალე, ბანერის შიგთავსი უნდა დაიკავოს მთელი გამოყოფილი ფართობი და ჰქონდეს მკაფიო საზღვარი (ჩარჩო);
• გარე კოდები არ მიიღება განთავსებისთვის;
• შთაბეჭდილებებისა და გადასვლების დამოუკიდებელი აუდიტი შესაძლებელია შემდეგი სისტემების გამოყენებით: AdHands, AdFox, AdRiver, DoubleClick, Gemius, Sizmek, Mediascope, Weborama. მოვლენების აღრიცხვა Flash ბანერებში (როგორიცაა ვიდეოს დაკვრა ან ბანერზე გადატანა) შესაძლებელია მხოლოდ Adriver, MediaMind, Weborama გამოყენებით;

წაიკითხეთ მეტი ფორმატის შესახებ myTarget PRO-ზე

ბანერი 240x400 HTML5

რეკლამის შექმნა

• შეიყვანეთ სამიზნე ბმული
• აირჩიეთ პაკეტი "ბანერი 240x400 (HTML5)". სოციალურ ქსელებშიდა მომსახურება

ტექნიკური მოთხოვნები HTML5 ბანერებისთვის

1. .zip არქივი უნდა შეიცავდეს .html ფაილს და ყველა გამოყენებულ რესურსს
2. დაშვებულია შემდეგი ტიპის რესურსები.png, .jpg, .jpeg, .gif, .css, .js, .svg
3. zip არქივის მაქსიმალური ზომა: 150 Kb
4. ფაილის სახელები უნდა იყოს ლათინური
5. ტექსტურ ფაილებს უნდა ჰქონდეს utf-8 კოდირება
6. უნდა ჰქონდეს დაწკაპუნებადი არე, %link1% მაკრო, როგორც სამიზნე URL
7. ბმულები უნდა გაიხსნას ახალ ფანჯარაში
8. საჭიროა ტეგი შემოქმედებითი ზომის მითითებით
9. სწორად უნდა იმუშაოს ბრაუზერებში: IE 10+, Firefox 14+, Safari 5+, Chrome 18+
10. მხარდაუჭერელი ბრაუზერებისთვის საჭიროა უზრუნველყოთ ბანერის ან gif ჩანაცვლების გამარტივებული ვერსიის ჩვენება
11. გარე რესურსებზე წვდომა აკრძალულია
12. ანიმაციის კონტროლმა მნიშვნელოვნად არ უნდა იტვირთოს მომხმარებლის კომპიუტერის პროცესორი. საცნობარო პროცესორი არის 1.5 GHz Celeron, ბანერი არ უნდა გამოიყენოს პროცესორის 35% -ზე მეტი საშუალოდ და 60% პიკზე.

ბმული 1

ბმული1 ბმული2 ბმული3 ბმული4 ბმული5

მეტა თეგის მაგალითი (240x400 ბანერისთვის):

ამ დროისთვის, ფორმატის შექმნის შესაძლებლობა მხოლოდ ხელმისაწვდომია იურიდიული პირებიდა მედია სააგენტოები.

წაიკითხეთ მეტი ფორმატის შესახებ myTarget PRO-ზე

ვიდეო ბანერი

ტექნიკური მოთხოვნები 240x400 ვიდეო ფაილისთვის:

• მაქსიმალური მოცულობა - 2 მბ.

ტექნიკური მოთხოვნები ვიდეო ფაილის სხვა ფორმატებისთვის:

• დრო - არაუმეტეს 30 წამი;
• მაქსიმალური მოცულობა არის 10 მბ.
• ვიდეოს გარჩევადობა - 640x360-დან. რეკომენდირებული გარჩევადობა: 1280x720, 1920x1080.
• ნაკადის მოთხოვნები:

ვიდეოს სიხშირე: 400-450 kbps. კადრების სიხშირე: არაუმეტეს 25 კადრი/წმ.
- აუდიო სიხშირე: 80-100 kbps. ხმის დონე არაუმეტეს 30 დბ
- მთლიანი ბიტური სიჩქარე: 480-550 kbps

• ვიდეო ფორმატი:

-
- ვიდეომ არ უნდა შეიყვანოს მომხმარებელი შეცდომაში, ანუ არ უნდა შეიცავდეს ღილაკებს, რომლებიც ამრავლებენ სერვისებს და სხვა ელემენტებს.
- ვიდეო სწორად უნდა მუშაობდეს ბრაუზერებში: IE 10+, Firefox 14+, Safari 5+, Chrome 18+

მობილური რეკლამა

ერთიანი მშობლიური ფორმატი მოქმედებს ყველა myTarget მობილური პლატფორმისთვის: ღონისძიების არხები სოციალური ქსელების VKontakte, OK.RU და Moi Mir, Mail.Ru მობილური სერვისები და myTarget მობილური სარეკლამო ქსელი.

მოთხოვნები:

სათაური - უნდა შეიცავდეს არაუმეტეს 25 სიმბოლოს, მათ შორის ინტერვალით;

ტექსტი - აღწერა უნდა შეიცავდეს არაუმეტეს 90 სიმბოლოს, მათ შორის ინტერვალით;

სურათი 256x256

• ზომა მინიმუმ 256x256 პიქსელი;
• ფაილის ფორმატი - JPG, PNG;

• დიდი სურათი 1080x607

  • ზომა მინიმუმ 1080x607 პიქსელი;
  • ფაილის წონა - არაუმეტეს 150 KB;
  • ფაილის ფორმატი - JPG, PNG;

მობილური რეკლამის CPI

აპლიკაციის ინსტალაციის გადახდა

შენიშვნები ოდნოკლასნიკში

ჯგუფური შენიშვნები Odnoklassniki-ში ნაჩვენებია ვებ ვერსიის ღონისძიების არხში და მობილურ მოწყობილობებზე.

ადგილები:

• სამუშაო მაგიდა
• მობილური

Შენიშვნა:

რეკლამა ავტომატურად იქმნება შენიშვნის შინაარსის მიხედვით:

დესკტოპის შენიშვნა

მობილური შენიშვნა

ჩამოტვირთეთ XLS/CSV ანგარიში

წაიკითხეთ მეტი ფორმატის შესახებ myTarget PRO-ზე

ვიდეო შენიშვნები (OK)

ვიდეოები ჩანიშვნებში ოდნოკლასნიკში ავტომატური დაკვრით ნაჩვენებია ვებ ვერსიის ღონისძიების არხში.

ადგილები:

• სამუშაო მაგიდა
• მობილური

Შენიშვნა:

შენიშვნის ფარგლებში აკრძალულია მესამე მხარის აბრევიატურების გამოყენება. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბმულის შემოკლების სისტემა https://okl.lt/ru/cabinet/login

რეკლამა ავტომატურად იქმნება შენიშვნის შინაარსის მიხედვით:

დეტალური სტატისტიკის მისაღებად გჭირდებათ ჩამოტვირთეთ XLS/CSV ანგარიშიმიმდინარე კამპანიისთვის. ხელმისაწვდომია შემდეგი მეტრიკა:

ადგილები:

• მობილური
• სამუშაო მაგიდა

ქულების მიღების გზები:

1. ტყვიების გაგზავნა ელექტრონული ფოსტით. გვერდზე აირჩიეთ ველი ლიდერობს კამპანიის მიხედვითდა აირჩიეთ ყუთები გაგზავნეთ შეტყობინებები შერჩეულ ელფოსტის მისამართებზე.

გვერდზე ელფოსტის დასამატებლად, შეავსეთ ელფოსტის ველი.

2. ბანერებიდან მიღებული ტყვიების ჩამოტვირთვა შესაძლებელია xlsx ფაილში, ქ კამპანიის სტატისტიკა:

დააჭირეთ ღილაკს "ჩამოტვირთეთ ანგარიში".

მარცხნივ ჩამოსაშლელ მენიუში აირჩიეთ "კამპანიის ლიდერები". კამპანიის ლიდერები ხელმისაწვდომია მხოლოდ წამყვანი რეკლამების რეკლამაში.

დააჭირეთ "ჩამოტვირთეთ ანგარიში".

სტატისტიკა:

კამპანიის სტატისტიკა:

ჩვენების (ადგილის) მდებარეობიდან გამომდინარე, სარეკლამო მასალების ფორმატი შეიძლება შეიცვალოს.

წაიკითხეთ მეტი ფორმატის შესახებ myTarget PRO-ზე

წინასწარ გადახვევა ვიდეოში

სრული ეკრანი და დაჯილდოვებული ვიდეოები

კარუსელი

წაიკითხეთ მეტი ფორმატის შესახებ myTarget PRO-ზე

კროს-პლატფორმული ვიდეო პოსტები (OK+VK)

რეკლამის განმთავსებელს შეეძლება გამოიყენოს ორი სოციალური ქსელი, როგორც ერთი სარეკლამო პლატფორმა. შთაბეჭდილების თვალთვალის ახალი ალგორითმი ერთსა და იმავე მომხმარებელს ცნობს არა მხოლოდ სხვადასხვა მოწყობილობებზე, არამედ სხვადასხვა სოციალურ ქსელებშიც. ასე რომ, თუ კამპანიის პარამეტრები დაყენებულია ერთჯერად ჩვენებაზე თითო უნიკალური მომხმარებლისთვის, მაშინ ადამიანი იხილავს სარეკლამო ვიდეოს მხოლოდ ერთხელ: VKontakte-ში სარეკლამო პოსტის სმარტფონზე ნახვის შემდეგ, Odnoklassniki-ში მსგავსი რეკლამა დესკტოპზე არ იქნება. უფრო დიდხანს იყოს ნაჩვენები - და პირიქით.

• შესაძლებელია მხოლოდ „დამალული VK პოსტების“ რეკლამირება შიგნით ვიდეოებით. ვიდეო ჩანაწერი უნდა დაკვრა "VK პლეერში"
• შესაძლებელია ნებისმიერი „OK Post“-ის რეკლამირება ვიდეოს შიგნით. ვიდეო ჩანაწერი უნდა დაკვრა "OK Player"-ში
• ორივე პოსტი ერთ რეკლამაში უნდა იყოს მსგავსი შინაარსით

ადგილები:

• სამუშაო მაგიდა: VKontakte და Odnoklassniki არხები.
• მობილური: VKontakte და Odnoklassniki იკვებება IOS და Android აპლიკაციებში

როგორ შევქმნათ "დამალული VK პოსტი" (დამალული სარეკლამო პოსტი VK)?

Შენიშვნა!დაუშვებელია დამატებითი ელემენტების (როგორიცაა მოწოდების ღილაკები) გამოყენება.

როგორ შევქმნათ "Cross-platform video post"?

1. აირჩიეთ "სოციალური მედიის მოქმედებები"
2. შეიყვანეთ ბმული VK ან OK პოსტზე
3. აირჩიეთ პაკეტი "Cross-platform video posts"
4. დაამატეთ მეორე ბმული

დეტალური სტატისტიკის მისაღებად გჭირდებათ ჩამოტვირთეთ XLS/CSV ანგარიშიმიმდინარე კამპანიისთვის. ხელმისაწვდომია შემდეგი მეტრიკა:

განლაგების მაგალითები

VK დესკტოპი:

სამუშაო მაგიდა OK:

მობილური აპლიკაცია VK IOS

მობილური აპლიკაცია OK IOS

სტატიები (myWidget)

სარეკლამო მასალები ნაჩვენებია რეკომენდაციების ვიჯეტის შიგნით (myWidget) mail.ru პროექტებზე, ასევე გარე ქსელის საიტებზე. გადაწყვეტილება სარეკლამო მასალების შესაბამისი ჩვენების (დამიზნების) შესახებ მიიღება myWidget ტექნოლოგიის მხარეს, ერთობლივი ფილტრაციისა და კონტენტ ანალიზის საფუძველზე.

სტატიის მოთხოვნები:

მოთხოვნები:

• სათაური - უნდა შეიცავდეს არაუმეტეს 120 სიმბოლოს, ინტერვალის ჩათვლით;
• ტექსტი - აღწერა უნდა შეიცავდეს არაუმეტეს 500 სიმბოლოს, მათ შორის ინტერვალით;
• სურათი 400x300
• ფაილის ფორმატი - JPG, PNG

განლაგების მაგალითი:

Out-stream ვიდეო Nativeroll ქსელში

ლოგო
. სათაური
. აღწერა
. ღილაკი Call to action
. ვიდეო პლეერი

მოთხოვნები:

ვიდეო

1. დრო - არაუმეტეს 30 წამი;
2. მაქსიმალური მოცულობა - 10 მბ.
3. ვიდეო გარჩევადობა - 640x360, 1280x720 ან 1920x1080
4. რეკომენდირებულია არ აჩვენოთ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია ვიდეოს ქვედა 10%-ში, რადგან იქნება მოთამაშის კონტროლი.
5. ვიდეო ფორმატი:
MP4 (MPEG-4): ვიდეო კოდეკები H.264, აუდიო კოდეკი - AAC.
6. ვიდეომ არ უნდა შეიყვანოს მომხმარებელი შეცდომაში, ანუ არ უნდა შეიცავდეს ღილაკებს, რომლებიც ამრავლებენ სერვისებს და სხვა ელემენტებს.
7. ვიდეო არ უნდა შეიცავდეს ხილულ არტეფაქტებს, პროპორციების დამახინჯებას ან სხვა შეცდომებს. დაბალი ხარისხის დამუშავების და შეკუმშვის მაღალი ხარისხის ვიდეო არ მიიღება განსათავსებლად (პორტალის ადმინისტრაცია იტოვებს უფლებას სუბიექტურად შეაფასოს სარეკლამო მასალები)

ჩვენ ასევე ვიტოვებთ უფლებას არ მივიღოთ სარეკლამო მასალები განსათავსებლად, თუ ისინი არ არის შესრულებული შესაბამისად საშინაო პოლიტიკაკომპანიები.

ლოგო

1. ზომა მინიმუმ 256x256 პიქსელი;
2. ფაილის ფორმატი - JPG, PNG;

ტექსტი

1. სათაური - 25 სიმბოლომდე ინტერვალის ჩათვლით;
2. ტექსტი - 40 სიმბოლომდე ინტერვალის ჩათვლით;

მშობლიური ბლოკის ყველა ელემენტის დაჭერა შესაძლებელია.

წაიკითხეთ მეტი ფორმატის შესახებ myTarget PRO-ზე

მობილური ვიდეო რეკლამა

მშობლიური ვიდეო ფორმატი myTarget: ნაჩვენებია სოციალური ქსელების VKontakte და Odnoklassniki-ის მობილურ ღონისძიებებში.

ბანერში ვიდეო ავტომატურად იწყება, რაც მომხმარებლის უფრო მეტ ჩართულობას იძლევა.

სათაური- უნდა შეიცავდეს არაუმეტეს 25 სიმბოლოს, ინტერვალის ჩათვლით;

ტექსტი- აღწერა უნდა შეიცავდეს არაუმეტეს 90 სიმბოლოს, მათ შორის ინტერვალით;

ხატულა სურათი 256x256:

• ზომა მინიმუმ 256x256 პიქსელი;
• ფაილის ფორმატი - JPG, PNG;

პირველი ჩარჩო:რეკლამის მნიშვნელოვანი ელემენტი თუ დაბალი სიჩქარეინტერნეტ კავშირები.

• მართკუთხა გამოსახულება - ზომა მინიმუმ 1080x607 პიქსელი; ფაილის წონა - არაუმეტეს 150 KB; ფაილის ფორმატი - JPG, PNG;
• კვადრატული სურათი - - ზომა მინიმუმ 600x600 პიქსელი; ფაილის წონა - არაუმეტეს 150 KB; ფაილის ფორმატი - JPG, PNG;

ვიდეო ფაილი:

მაქსიმალური მოცულობა არის 90 მბ.

ვიდეოს გარჩევადობა:

• მართკუთხა ვიდეო 16:9: - 640x360-დან. რეკომენდირებული გარჩევადობა: 1280x720, 1920x1080.
• კვადრატული ვიდეო 1:1 - 600x600-დან

ნაკადის მოთხოვნები:

• ვიდეოს სიხშირე: 400-450 kbps. კადრების სიხშირე: არაუმეტეს 25 კადრი/წმ.
• აუდიო სიხშირე: 80-100 kbps. ხმის დონე არაუმეტეს 30 დბ
• მთლიანი ბიტური სიხშირე: 480-550 kbps

ვიდეო ფორმატი:

• MP4 (MPEG-4): ვიდეო კოდეკები H.264, აუდიო კოდეკი - AAC.
• ვიდეომ არ უნდა შეიყვანოს მომხმარებელი შეცდომაში, ანუ არ უნდა შეიცავდეს ღილაკებს, რომლებიც ამრავლებენ სერვისებს და სხვა ელემენტებს.
• ვიდეო სწორად უნდა მუშაობდეს ბრაუზერებში: IE 10+, Firefox 14+, Safari 5+, Chrome 18+

კონტენტის ვებსაიტების შექმნის ტენდენცია ტრაფიკიდან ფულის გამომუშავებისთვის დაიწყო დაახლოებით 10 წლის წინ. იზრდება ექსკლუზიურად რეკლამისთვის შექმნილი რესურსების რაოდენობა. თუმცა, თქვენ უნდა დადოთ ფსონი მობილური ტრაფიკი. ავტორიმონაცემები კვლევითი კომპანია TNS, 2017 წელს, ათი ადამიანიდან ექვსი ინტერნეტს მობილური მოწყობილობების საშუალებით მიუწვდებოდა. ყოველი მეოთხე ადამიანი იყენებს მხოლოდ მობილურ ინტერნეტს. ეს არის 20 მილიონი ადამიანი.

ასევე ყვავის რუსეთში მობილური რეკლამის ბაზარიმზარდი . 2016 წელს ის 86%-ით გაიზარდა, 2017 წელს - 44%-ით. 2021 წლისთვის მოცულობა გასამმაგდება და 1 მილიარდ დოლარს მიაღწევს. მობილური რეკლამა იყოფა ორ არხად: მობილური ვებ და მობილური აპლიკაციები. მობილური აპლიკაციების მფლობელები წარმატებით ახდენენ ტრაფიკის მონეტიზაციას ეკრანზე და სკრიპტში რეკლამისთვის სივრცის მიწოდებით დიზაინის ეტაპზე.

რა ტიპის რეკლამა აირჩიოს

დაჯილდოვებული ვიდეო.

ბანერი.

მდიდარი ინტერსტიციალი.

ვიდეო ინტერსტიციული.

დაჯილდოვებული ვიდეო- ვიდეო ფორმატის რეკლამა, რომლის ნახვა ან გამოტოვება შესაძლებელია. ყურების ჯილდოდ, მომხმარებლები იღებენ ბონუსებს ვირტუალური ვალუტის, პერსონაჟების განახლების, დამატებითი სვლების და მსგავსი სახით. სარეკლამო ფორმატი ხასიათდება მაღალი ჩართულობით.

ბანერი(ბანერი)- ყველაზე გავრცელებული სარეკლამო ფორმატი. სტატიკური ჰორიზონტალური ბანერი მდებარეობს ზედა ან ქვედა ნაწილში. ზომები განსხვავდება: Google-ის მოთხოვნების მიხედვით, ისინი უნდა იყოს 300x250, 728x90, 320x50 ან 468x60, Yandex-ში რეკლამისთვის - 320x100 ან 320x50, გარდა ამისა, ეს შეიძლება იყოს 300x50.

მდიდარი ინტერსტიციალი- სრული ეკრანის რეკლამა, რომელიც არ შეიძლება გამოტოვოთ. ის მხოლოდ რამდენიმე წამით ჩნდება. ჩვეულებრივი ზომაა 320x480. ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა ახალი ვარიანტი - დაკვრადი რეკლამები. ეს არის სარეკლამო ფორმატი, რომელშიც მომხმარებელს სთავაზობენ თამაშს.

ვიდეო ინტერსტიციული- სრულეკრანიანი რეკლამა ვიდეო ფორმატში, რომლის გამოტოვებაც შესაძლებელია.

აპოდეალის სააგენტო გაანალიზებული 2017 წელს, მობილური აპლიკაციების გლობალური სარეკლამო ბაზარი. რუსეთისთვის ცალკე სტატისტიკა არ შეგროვდა. ჩვენი ქვეყანა „აღმოსავლეთ ევროპის“ რეგიონში 21 სხვა ქვეყანასთან ერთად შევიდა, ამიტომ მოცემულია რეგიონის ზოგადი მონაცემები.

Appodeal-ის თანახმად, ფორმატი, რომელიც ყველაზე მეტ შემოსავალს გამოიმუშავებს არის Rewarded Video: Android აპლიკაციებში საშუალო CPM იყო $1.05, iOS აპლიკაციებში - $2.33.

Android

Android

არჩევის დაწყებამდე შეაფასეთ სხვადასხვა სარეკლამო ფორმატის დადებითი და უარყოფითი მხარეები. გამოტოვებული რეკლამები აღიზიანებს მომხმარებლებს, მაგრამ ქმნის ყველაზე მეტ შემოსავალს. ბანერები ყველაზე ნაკლებ შემოსავალს გამოიმუშავებენ. თუმცა, მათ ექცევიან ლოიალურად და არ იმოქმედებენ შეკავების მაჩვენებლის შემცირებაზე. ბანერები ასევე პოპულარულია რეკლამის განმთავსებლებთან მათი წარმოების სიმარტივის გამო, ამიტომ ბანერის სარეკლამო სივრცე ყოველთვის იქნება დაკავებული.

როგორ გაზარდოთ თქვენი რეკლამის შემოსავალი

იცოდე შენი აუდიტორია მობილური აპლიკაცია: სქესი, ასაკი, პროფესია, გეოგრაფია. ეს არის მნიშვნელოვანი ინდიკატორები რეკლამის განმთავსებლებისთვის, რომელზე დაყრდნობითაც შეირჩევა საჩვენებელი საიტები. მომხმარებლის მონაცემების შეგროვება შესაძლებელია სერვისების გამოყენებით Flurry და MixPanel.

Მონაცემების შეგროვებააქტიური მომხმარებლების რაოდენობის შესახებ, ე.წ. DAU, WAU და MAU. რეკლამის განმთავსებლებისთვის ეს მეტრიკა უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ჩამოტვირთვებისა და შეკავების ტარიფები.

გააანალიზეთ სარეკლამო ფორმატები შესაფერისია თუ არა ისინი განაცხადისთვის. შინაარსის აპლიკაციისთვის უმჯობესია გამოიყენოთ მშობლიური რეკლამა, ხოლო სათამაშო აპლიკაციისთვის - Rewarded Video. განსაზღვრეთ შესაძლებელია თუ არა შერჩეული ფორმატის დაუყოვნებლივ გაშვება. თუ ტექნიკური შესაძლებლობების გამო რეკლამის ჩვენება დაგვიანებულია, არ განათავსოთ მოთხოვნა ამ ფორმატზე. ჩვენების მაჩვენებელი დაბალი იქნება: რეკლამა დატვირთულია, მაგრამ არ დამუშავდა. ეს სიტუაცია არ სჭირდება არც რეკლამის განმთავსებლებს და არც სარეკლამო ქსელს.

დაამატე დაჯილდოვებული ვიდეო ფორმატი სავაჭრო აპებისთვის. ის მოიტანს დამატებითი შემოსავალი. მაგალითად, Rusty Lake სტუდია იყენებს მინიშნებებს მოთამაშეებისთვის, როდესაც ისინი ვერ შეასრულებენ დონეს ბონუსად. მოთამაშე უყურებს რეკლამას და აგრძელებს თამაშს მომდევნო ჩიხამდე. ეს საშუალებას გაძლევთ რამდენჯერმე აჩვენოთ რეკლამები ერთსა და იმავე მომხმარებელს.

სცადეთ მშობლიური რეკლამა . ითვლება, რომ ის ნაკლებად აღიზიანებს მომხმარებლებს. IN ამ შემთხვევაშიმშობლიური რეკლამა უბრალოდ შენიღბულია ჩვეულებრივ შინაარსად, ე.ი. რეკლამა არის მშობლიური არა შინაარსით, არამედ დიზაინით. Mobyaffiliates სერვისის მონაცემებით, მობილურ აპლიკაციებში მშობლიური რეკლამის წილი ყოველწლიურად 2-3%-ით იზრდება და 2020 წლისთვის რეკლამის მთლიანი მოცულობის 63% უნდა დაიკავოს.

წყარო: Mobyaffiliates.

დააწესეთ ლიმიტი ერთი და იგივე რეკლამის ჩვენებისას. დააყენეთ ფასის დონე - მინიმალური ფასის დონე რეკლამისთვის თქვენს აპლიკაციაში. გარდა ამისა, შეზღუდეთ სიხშირის ლიმიტები - შთაბეჭდილებების სიხშირე. ეს შეამცირებს რეკლამის ინტრუზიულობას და შეამსუბუქებს მომხმარებლის გაღიზიანებას.

შეაფასეთ ეფექტურობა ARPDAU მეტრიკის მიხედვით - საშუალო შემოსავალი დღიურ აქტიურ მომხმარებელზე. გაყავით თქვენი სარეკლამო შემოსავალი აქტიური მომხმარებლების რაოდენობაზე. უმჯობესია ცალკე დათვალოთ რეკლამის სხვადასხვა ფორმატი და რეკლამის შთაბეჭდილებები სხვა და სხვა ქვეყნები. გაანგარიშებისას არ გაითვალისწინოთ დეკემბერი და იანვარი, რადგან ამ თვეების განმავლობაში მოძრაობაში ბევრი ცვალებადობაა. დეკემბერში, როგორც წესი, წლის ყველაზე მაღალი მომგებიანობაა, იანვარში – ყველაზე დაბალი.

რომელ სარეკლამო ქსელებთან ვიმუშაოთ

სარეკლამო ქსელმა პარტნიორებს უნდა უზრუნველყოს რეგულარული რეკლამის განმთავსებლები და კარგი შემოსავალი. აირჩიეთ სარეკლამო ქსელი რეიტინგის მიხედვით. 2017 წლისთვის ყველაზე მეტი მაღალი დონის შესრულებადაკავებულობისა და შემოსავლის თვალსაზრისით, შემდეგმა ქსელებმა აჩვენეს:

Android

დაჯილდოვებული ვიდეო	ბანერი	მდიდარი ინტერსტიციალი	ვიდეო ინტერსტიციული
AppLovin	AdMob	AdMob	Unity რეკლამები
Unity რეკლამები	MyTarget	MyTarget	AppLovin
AdColony	Yandex	Yandex	AdColony
ტაპჯოი	ძირითადი ბაზარი	ძირითადი ბაზარი	Vungle
MyTarget	ინერაქტიული ბაზარი	Facebook AN	ძირითადი ბაზარი
AdMob	Facebook AN	ინერაქტიული ბაზარი	InMobi
Vungle	AppLovin	StartApp
ძირითადი ბაზარი	სმატო	AppLovin
Chartboost	InMobi	InMobi
IronSource		Chartboost
Facebook AN		სმატო

iOS

დაჯილდოვებული ვიდეო	ბანერი	მდიდარი ინტერსტიციალი	ვიდეო ინტერსტიციული
AppLovin	AdMob	AdMob	AppLovin
AdColony	ძირითადი ბაზარი	StartApp	Unity რეკლამები
Unity რეკლამები	Yandex	ძირითადი ბაზარი	AdColony
IronSource	ინერაქტიული ბაზარი	ინერაქტიული ბაზარი	Vungle
ტაპჯოი	MyTarget	Yandex	ძირითადი ბაზარი
Vungle	AppLovin	AppLovin	InMobi
AdMob	Facebook AN	MyTarget
Facebook AN	InMobi	Facebook AN
Chartboost		IronSource
ძირითადი ბაზარი		InMobi
MyTarget		Chartboost

სამუშაო ფორმატი განსხვავებულია. შეუძლია მუშაობა სარეკლამო ქსელიპირდაპირ ან შუამავლების მეშვეობით:

SSP (Sell Side Platform) - სარეკლამო სივრცის გაყიდვის ტექნოლოგიური პლატფორმები;

Ad Mediation - რეკლამის ოპტიმიზაციის სერვისები ბევრ სარეკლამო ქსელთან მუშაობისთვის.

როგორ ვიმუშაოთ სარეკლამო ქსელებთან

მომხმარებლები არ უნდა აიძულონ დააწკაპუნონ რეკლამებზე. არ არის CTA შეტყობინებები ან საჩივარი წარწერები ფორმატში „რეკლამა გვეხმარება ჩვენი სერვისების უფასოდ მიწოდებაში“.

• ყოველი ღილაკის დაჭერის ან გადასვლის შემდეგ;

  როდესაც განაცხადი მინიმუმამდეა დაყვანილი;

  მობილური აპლიკაციის გაშვებისას;

  ძილის რეჟიმიდან დაბრუნებისას;

  შესვლაზე, გამოსვლაზე, მადლობა, შეცდომა და მსგავსი ეკრანები;

  რამდენჯერმე ზედიზედ: ერთმანეთის მიყოლებით.

• არ განათავსოთ რამდენიმე ბანერი ეკრანზე.

გახსოვდეთ

იზრდება მობილური ინტერნეტის მომხმარებელთა წილი. 2017 წელს რუსეთში მომხმარებელთა 54% ინტერნეტს სმარტფონების საშუალებით თვეში ერთხელ მაინც წვდებოდა, 24% მხოლოდ იყენებს. მობილური ინტერნეტი. მოცულობა რუსული ბაზარიმობილური რეკლამამ 2016 წელს $309 მილიონი შეადგინა. 2021 წლისთვის მოცულობა 1 მილიარდ დოლარამდე უნდა გაიზარდოს.

მობილურ აპლიკაციებში სარეკლამო ძირითადი ფორმატებია: დაჯილდოვებული ვიდეო, ბანერი, მდიდარი ინტერსტიციალი და ვიდეო ინტერსტიციალი. ისინი განსხვავდებიან რეკლამის განმთავსებლებს შორის მოთხოვნით, მომხმარებლის გაღიზიანების ხარისხით და შემოსავლით. დაჯილდოვებულ ვიდეოს მოაქვს უმაღლესი საშუალო CPM.

შეაგროვეთ სტატისტიკა განაცხადის აუდიტორიის შესახებ და მიაწოდეთ მონაცემები მომხმარებლების სოციალურ-დემოგრაფიული მახასიათებლებისა და გეოგრაფიის შესახებ. მიუთითეთ ინდიკატორები აქტიური აუდიტორიისთვის DAU, WAU, MAU. აირჩიეთ სარეკლამო ფორმატები აპლიკაციის ტიპის მიხედვით. Სცადე შესაფერისი ფორმატებიშეაფასეთ ARPDAU მეტრიკის გამოყენებით. დააწესეთ ლიმიტი შთაბეჭდილებების სიხშირეზე და მინიმალური ფასის ზღვარზე.