რუსული სასტუმროს ბაზარი. ბაზრის მიმოხილვა: სასტუმრო ბიზნესი მოსკოვის თანამედროვე სტანდარტების სასტუმროების ძირითადი მაჩვენებლები

რუსული სასტუმროების ბაზარი ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში საკმაოდ სწრაფი ტემპით ვითარდებოდა, რაც დიდწილად განპირობებულია შემდეგი ფაქტორებით.

1. მზარდი ტურისტული ინტერესი რუსეთის ფედერაციის მიმართ მსოფლიო საზოგადოების მხრიდან, რაც გამოიხატება ტურისტების რაოდენობის პოზიტიური დინამიკით, სადაც რუსეთის ფედერაცია ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში მუდმივად შედიოდა მსოფლიოს ტოპ 10 ქვეყნებში. „საერთაშორისო ტურისტული ჩამოსვლის“ მაჩვენებელი, მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის UNWNO-ს მიხედვით (ცხრილი 5).

მაგიდა 5. რუსეთის ფედერაციაში საერთაშორისო ტურისტების ჩასვლის დინამიკა და პროგნოზი

2. რუსეთის ფედერაციაში შიდა ტურისტული ნაკადის ზრდის პოზიტიური დინამიკა, რაც დასტურდება რუსეთის ფედერაციის სტატისტიკის ფედერალური სახელმწიფო სამსახურის, VTsIOM-ისა და რუსეთის ტუროპერატორთა ასოციაციის მონაცემებით (ცხრილი 6).

ცხრილი 6.შიდა ტურისტული ნაკადების დინამიკა რუსეთის ფედერაციაში

			ტურისტული მოგზაურობის რაოდენობა, მილიონი ადამიანი.
			2014 წლისთვის ზრდა შეიძლება იყოს 30-დან 50%-მდე.

ამრიგად, შიდა ტურიზმი საშუალოდ 5-6-ით იზრდება % წელს.

• 3. ხელსაყრელი საინვესტიციო კლიმატის შექმნა სასტუმროს საქმიანობის განვითარებისთვის როგორც მთლიანად რუსეთის ფედერაციაში, ასევე ქვეყნის ცალკეულ რეგიონებსა და ქალაქებში. ძირითად აქტივობებს შორის შეიძლება აღინიშნოს შემდეგი აქტივობები:
  • ტურისტული და რეკრეაციული ტიპის სპეციალური ეკონომიკური ზონების (SEZ TRT) შექმნა მათ ტერიტორიაზე ტურიზმისა და სასტუმროს საქმიანობის განსავითარებლად;
  • პროგრამის შემუშავება „სასტუმრო ინფრასტრუქტურის ობიექტების განთავსება სანქტ-პეტერბურგში“, რომელიც გაჩნდა 2004 წელს სანკტ-პეტერბურგის საინვესტიციო მიმზიდველობის გაზრდისა და სასტუმროს მომსახურების ბაზრის დაჩქარებული განვითარების ხელშეწყობის მიზნით. ამ პროგრამის ფარგლებში მომზადდა „სასტუმრო ინფრასტრუქტურის ობიექტების განთავსების შენობა-ნაგებობებისა და მიწის ნაკვეთების მისამართების სია“, რომელიც მუდმივად განახლდება. სასტუმროს ინფრასტრუქტურის ობიექტების განთავსებისათვის სიაში მითითებულ მისამართებზე ინვესტორებისთვის მიწის ნაკვეთებისა და სხვა უძრავი ქონების მიწოდება ხდება ღია კონკურსის სახით ჩატარებული ტენდერის შედეგების საფუძველზე ან კონკრეტული მიზნით. მთავრობის გადაწყვეტილებით. მსგავსი დოკუმენტი არსებობს მოსკოვში "სამრეწველო სქემა ქალაქ მოსკოვში სასტუმროების განთავსებისთვის";
  • საგადასახადო შეღავათები სასტუმროებისთვის. მაგალითად, მოსკოვში მოსკოვის საქალაქო დუმამ დაამტკიცა შეღავათები სასტუმროებისთვის, რომლებიც მიზნად ისახავს შიდა ტურიზმის განვითარებას და FIFA-ს მსოფლიო ჩემპიონატის მხარდაჭერას 2018 წელს. შეღავათი ძალაში იქნება 2015 წლიდან 2020 წლის 1 იანვრამდე (ხელისუფლება არ გამორიცხავს. რომ სარგებელი შეიძლება გაგრძელდეს). ორგანიზაციული ქონების გადასახადი არ დაწესდება ნომრის მარაგის მინიმალურ ფართობზე, გამრავლებული 2-ზე. ამავდროულად, შეღავათები გათვალისწინებულია სასტუმროებისთვის, რომლებიც კლასიფიკაციას გადიან 2016 წლამდე და ადასტურებენ მათ „ვარსკვლავურ რეიტინგს“. გარდა ამისა, ჩვენ ვსაუბრობთსაკადასტრო ღირებულებით ქონების გადასახადს დაქვემდებარებულ შენობებში მდებარე ოთახების რაოდენობის შესახებ;
  • სანქტ-პეტერბურგის ტურიზმის განვითარების კომიტეტი ამზადებს სპეციალურ საინვესტიციო პროგრამას 3-ვარსკვლავიანი სასტუმროების ასაშენებლად და ა.შ., რათა მხარი დაუჭიროს ინვესტორებს, რომლებიც მზად არიან განახორციელონ ინვესტიცია ეკონომიკის კლასის სასტუმროებში, გუბერნატორის სახელით.

BusinesStat-ისა და DISCOVERY Research Group-ის მიხედვით, რუსეთის ფედერაციაში სასტუმროების მომსახურების ბაზრის ღირებულება 2002-2008 წლებში თანდათან იზრდება. (კრიზისამდე) ის იზრდებოდა დაახლოებით 20%-იანი ზრდის საშუალო ტემპით, ხოლო 2009 წლის შემდეგ ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, საშუალო ზრდის ტემპი არის 12.9% წელიწადში (ნახ. 6).

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ამ დროისთვის სასტუმრო სექტორის ბრუნვაში ყველაზე დიდი წილი - 70%-მდე - მოსკოვსა და სანკტ-პეტერბურგს ეკუთვნის, თუმცა რეგიონების წარმომადგენლობა ყოველწლიურად იზრდება.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ფედერალური მიზნობრივი პროგრამის „შიდა და შემომავალი ტურიზმის განვითარება რუსეთის ფედერაციაში“ ფარგლებში წარმოდგენილი ექსპერტების პროგნოზით.

ბრინჯი. 6.

(2011-2018)”, 2013 - 2020 წლების რუსეთის ფედერაციის სახელმწიფო პროგრამაში „კულტურისა და ტურიზმის განვითარება“, სასტუმროებისა და მსგავსი განსახლების ობიექტების ფასიანი მომსახურების მოცულობა თანდათან გაიზრდება და 2018 წლისთვის შეიძლება 500 მილიარდს მიაღწიოს. რუბლები. (ცხრილი 7).

ცხრილი 7.რუსეთის ფედერაციაში სასტუმრო ინდუსტრიის განვითარების ძირითადი ძირითადი და საპროგნოზო ინდიკატორები 2018 წლამდე, ეფუძნება ფედერალური სამიზნე პროგრამას „შიდა და შემომავალი ტურიზმის განვითარება რუსეთის ფედერაციაში (2011-2018 წწ.)“, გათვალისწინებულია საქართველოს სახელმწიფო პროგრამაში. რუსეთის ფედერაციის „კულტურისა და ტურიზმის განვითარება“ 2013-2020 წწ.

	ორგანიზაციები
2015 წელი (როსტურიზმის პროგნოზი)

ცხრილი 8.სასტუმროები და მსგავსი განსახლების ობიექტები რუსეთის ფედერაციაში

	ორგანიზაციები	მათი ერთჯერადი ტევადობა, ათასი ადგილი
ტურიზმის ფედერალური სააგენტოს პროგნოზი

რუსეთის ფედერაციაში სასტუმროების და მსგავსი განსახლების ობიექტების რაოდენობა, ფედერალური სახელმწიფო სტატისტიკის სამსახურისა და BusinesStat-ის მიხედვით, სტაბილურად იზრდება ბოლო 10 წლის განმავლობაში, ხოლო ბოლო 5 წლის განმავლობაში, რუსეთში სასტუმროების რაოდენობა გაიზარდა. 36.2% და მიაღწია 10,714 ქონებას 2014 წელს (ცხრილი 8).

მაგიდაზე 8 1995 წლამდე მონაცემები წარმოდგენილია კოლექტიური და სახელმწიფო მეურნეობების ბალანსზე მყოფი სასტუმროების გათვალისწინების გარეშე, ხოლო 2005 წლიდან მონაცემები წარმოდგენილია იმის გათვალისწინებით. პირები, ახორციელებს სამეწარმეო საქმიანობაიურიდიული პირის (ინდივიდუალური მეწარმეების) შექმნის გარეშე.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ სასტუმროს ბაზარი, თუნდაც ამ მაჩვენებლებით, არ არის გაჯერებული და აქვს ზრდის კარგი პოტენციალი. ამჟამად რუსეთის ფედერაციაში სასტუმროს საწოლებით უზრუნველყოფის მაჩვენებელი 1000 მოსახლეზე დაახლოებით 4,5 საწოლია, ხოლო ევროპაში 13-35 საწოლია. მოსკოვში ეს მაჩვენებელი 10-ს უახლოვდება, პეტერბურგში - 8 ადგილს. რუსეთის ფედერაციის ოქროს რგოლში შემავალი შესაბამისი რეგიონების ადმინისტრაციულ ცენტრებში სასტუმრო ოთახების უზრუნველყოფის კოეფიციენტის საშუალო მნიშვნელობა, კომპანიის Blackwood-ის მიხედვით, არის.

1 ათას მოსახლეზე 2,1 ოთახი.

ამრიგად, სერგიევ პოსადში სასტუმროს ნომრების მიწოდება არის 1,5 ოთახი 1 ათას მოსახლეზე, ივანოვო - 1,8, იაროსლავლი - 2, კოსტრომა - 2,1, ვლადიმირ - 2,6 ოთახი 1 ათას მოსახლეზე.

საერთაშორისო ეკონომიკური ფორუმის The Travel & Tourism Competitiveness Report 2015-ის მიხედვით, რუსეთი მსოფლიოს 141 ქვეყანას შორის 90-ე ადგილზეა 100 ადამიანზე სასტუმროს ნომრების რაოდენობის მიხედვით. მოსახლეობა (ცხრილი 9).

რუსეთში სასტუმროების უმეტესობა სასტუმროებია. 2014 წელს სასტუმროების წილმა ყველა სასტუმროს ტიპის ორგანიზაციაში 86.6% შეადგინა (სურ. 7). აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ მთელი სასტუმროს ბაზრიდან კლიენტები უპირატესობას ანიჭებენ სასტუმროებს.

რუსეთის ფედერაციის სასტუმროების ბაზრის ტერიტორიული ზონირება ქვეყნის ფედერალური ოლქების მიხედვით, ფედერალური სახელმწიფო სტატისტიკის სამსახურის მიხედვით, გვიჩვენებს, რომ კონცენტრირებულია სასტუმროებისა და მსგავსი განსახლების ობიექტების ყველაზე დიდი პროცენტი, სრულიად რუსული მაჩვენებლის 66%-ზე მეტი. ოთხ ფედერალურ ოლქში: ცენტრალური ფედერალური ოლქი, სამხრეთ ფედერალური ოლქი, ვოლგის ფედერალური ოლქი, ციმბირის ფედერალური ოლქი (სურ. 8).

			კაბო ვერდე
			ხორვატია
			შვეიცარია
	სეიშელის კუნძულები		ნორვეგია
	ისლანდია		ბულგარეთი
	მონტენეგრო		ირლანდია
	ბარბადოსი		ლუქსემბურგი
	Ახალი ზელანდია		ჩეხეთის რესპუბლიკა
			რუსეთის ფედერაცია

ბრინჯი. 7.

ამავდროულად, რეგიონული განყოფილების გათვალისწინებით, სასტუმროებისა და მსგავსი განსახლების ობიექტების უმეტესობა გვხვდება კრასნოდარის ოლქი, მოსკოვი, ტიუმენის ოლქი, პეტერბურგი და სვერდლოვსკის ოლქი.

ზოგადად, ბოლო დროს გაჩნდა ტენდენცია, რომ სასტუმროს ინდუსტრია უფრო მეტად მიზიდულიყო რუსეთის რეგიონებისკენ - ბევრი სასტუმროს დეველოპერი, რომლებიც ადრე მუშაობდნენ მხოლოდ დიდ ქალაქებში, ახლა ცდილობენ განავითარონ რუსეთის ფედერაციის შორეული ტერიტორიები.

ბრინჯი. 8.

ბრინჯი. 9.

რეკრეაციული ცენტრების, ბანაკებისა და სხვა რეკრეაციული ორგანიზაციების სეგმენტი ყველაზე აქტიურად განვითარებულია და წარმოდგენილია სამხრეთ ფედერალურ ოლქში, რომელსაც აქვს მნიშვნელოვანი სხვაობა მისი ორი მიმდევრისგან: ვოლგისა და ციმბირის ფედერალური ოლქებისგან (ნახ. 9).

სასტუმროს ინდუსტრია საკმაოდ მიმზიდველია ინვესტორების თვალსაზრისით და, კომერციული უძრავი ქონების დარგში მსოფლიო ლიდერის CBRE Group Inc.-ის ექსპერტების აზრით, 2014 წელს რუსეთში სასტუმროს სეგმენტში ინვესტიციების მოცულობამ შეადგინა. $530 მილიონი, რაც კომერციულ უძრავ ქონებაში განხორციელებული ინვესტიციების მთლიანი მოცულობის 15%-ია.

დღეს რუსეთში, საინფორმაციო სააგენტო INFOline-ის სპეციალისტების თქმით, რომლებმაც გაანალიზეს ფედერალური და რეგიონალური პროგრამები განსახლების ობიექტების განვითარებისა და მოდერნიზაციისთვის, რეგიონალური ტურიზმის განვითარების პროგრამები და ძირითადი სპორტული ღონისძიებებისთვის მომზადების პროგრამები, 180 პროექტი რუსეთში სასტუმროების მშენებლობისთვის. წარმოდგენილია (პროექტები 2014-2017 წწ.). ). ამავდროულად, ამ ობიექტების დაახლოებით 45% უკვე მშენებლობის ეტაპზეა, 25% პროექტის ეტაპზეა, ხოლო დანარჩენი 30% მოსამზადებელი სამუშაოები მიმდინარეობს ან ნულოვანი სამშენებლო ციკლი უკვე დაწყებულია. რუსეთის ფედერაციის სასტუმრო ინდუსტრიაში საინვესტიციო პროექტების განვითარების უდავო ლიდერები არიან

ბრინჯი. 10.

მოსკოვის რეგიონი და ჩრდილო-დასავლეთის ფედერალური ოლქი მდებარეობს, რასაც მოჰყვება ვოლგის და სამხრეთ ფედერალური ოლქები.

რუსეთის ფედერაციაში ერთი ობიექტის მშენებლობაში ინვესტიციები უმეტეს შემთხვევაში 20-დან 250 მილიონ დოლარამდე მერყეობს, ხოლო საინვესტიციო პროექტებია წარმოდგენილი. სხვადასხვა სახისსასტუმროს ობიექტები: თავად სასტუმროები, სანატორიუმები, სასტუმროები სხვადასხვა მრავალფუნქციურ კომპლექსებში, ბუტიკ სასტუმროები, აპარტამენტები და ა.შ. (ნახ. 10).

ასევე მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ, სამწუხაროდ, რუსეთის ფედერაციაში ახალი სასტუმროების 80% აშენებულია საკრედიტო ფულით და ქვეყანაში არსებულმა პოლიტიკურ და ეკონომიკურ ვითარებამ შესაძლოა გარკვეულწილად შეცვალოს სასტუმროს ინვესტორების დაგეგმილი გეგმები, რადგან ზოგიერთი სასტუმროს პროექტი უკვე განხორციელდა. დაიწყო "გაყინვა". გარდა ამისა, ბევრი ინვესტორი, ანაზღაურების პერიოდების შესამცირებლად და რისკების შესამცირებლად, განიხილავს სასტუმროების მშენებლობას მრავალფუნქციური კომპლექსების შემადგენლობაში, მათ შორის, სასტუმროების გარდა, საოფისე, საცხოვრებელი და სავაჭრო და გასართობი ზონები.

რუსეთის ფედერაციაში სასტუმროებისა და მსგავსი განსახლების ობიექტების უდიდესი რაოდენობა კერძო საკუთრებაშია, რაც ქვეყნის ყველა სასტუმრო დაწესებულების 91,2%-ს შეადგენს (ნახ. 11).

BusinesStat-ის შეფასებით, რუსეთის ფედერაციაში სასტუმროების მომსახურების ბაზრის რეალური მოცულობა, საშუალოდ, ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, არის 78,1 მილიონი ადამიანი დღეში. ამრიგად, 2010 წელს მან შეადგინა 77,7 მილიონი ადამიანი დღე, 2011 წელს - 87 მილიონი ადამიანი დღე, 2013 წელს ქვეყანაში სასტუმროებში 42,5 მილიონზე მეტი დარჩა.

ბრინჯი. 12.

ბრინჯი. 11. რუსეთის ფედერაციაში სასტუმროებისა და მსგავსი განსახლების ობიექტების დიფერენცირება საკუთრების ტიპის მიხედვით (2014 წ.), %

ადამიანი და იყო 72,8 მილიონი ღამისთევა, ხოლო 2014 წელს იყო 75 მილიონი ღამისთევა. თუმცა ეს მაჩვენებელი ჯერ კიდევ შედარებით მცირეა ბევრ ევროპულ ქვეყანასთან შედარებით, სადაც 4-5-ჯერ აღემატება რუსეთის ფედერაციის მაჩვენებლებს, მაგრამ ძალიან ახლოს არის ევროკავშირის ქვეყნების საშუალო მაჩვენებელთან (სურ. 12).

რუსეთის ფედერაციაში სასტუმროებისა და მსგავსი განსახლების ობიექტების სტუმრები განაწილებულია გეოგრაფიული (ტერიტორიული) დაყოფის მიხედვით. შემდეგი გზით:

• ბაზრის უმეტესი ნაწილი შედგება მომხმარებლებისგან რუსეთიდან, როგორც ეს TripBarometer-ის კვლევამ აჩვენა TripAdvisor-დან, სადაც რუსების პროცენტული მაჩვენებელი რუსეთში სასტუმროებში 85%-ია. კერძოდ, ეს ფაქტი და რუსეთის ფედერაციის მოსახლეობის სამომხმარებლო ხარჯების სტრუქტურა, სადაც, რუსეთის ფედერაციის სტატისტიკის ფედერალური სახელმწიფო სამსახურის მონაცემებით, პუნქტი „სასტუმროები, კაფეები და რესტორნები“ 3%-ზე ნაკლებს შეადგენს. განსაზღვრავს რუსეთის ფედერაციაში სასტუმრო ინდუსტრიის საკმაოდ მოკრძალებულ ღირებულების ინდიკატორებს, რომლებიც წარმოდგენილია ნახ. 6 (ცხრილი 10);
• სხვადასხვა შეფასებით, უცხოელების წილი დაახლოებით 11-15%-ია, რაც არ შეიძლება იგნორირება.

ბიზნეს ტურიზმის ასოციაციის (ABT) მონაცემებით, რუსი სასტუმროს სტუმრების დაახლოებით 60% საქმიანი ტურისტია, ხოლო მაღალი ბიზნეს აქტივობის მქონე ქალაქებში ეს პროცენტი კიდევ უფრო მაღალია.

ამასთან დაკავშირებით, ბიზნეს ტურიზმის ასოციაციამ (ABT) მიიღო პროგრამა „ბიზნესისა და საკონფერენციო სასტუმროების სერტიფიცირების“ პროგრამა.

ცხრილი 10.რუსეთის ფედერაციის მოსახლეობის სამომხმარებლო ხარჯების სტრუქტურა 2014 წელს

საქონლისა და მომსახურების ჯგუფების დასახელება	სპეციფიური წონა, %
საკვები და უალკოჰოლო სასმელები
ალკოჰოლური სასმელები, თამბაქოს ნაწარმი
ტანსაცმელი და ფეხსაცმელი
საბინაო მომსახურება, წყალი, ელექტროენერგია, გაზი და სხვა საწვავი
Საოჯახო ნივთები, ტექნიკადა ყოველდღიური სახლის მოვლა
Ჯანმრთელობის დაცვა
ტრანსპორტი
დასვენებისა და კულტურული ღონისძიებების ორგანიზება
Განათლება
სასტუმროები, კაფეები და რესტორნები
სხვა პროდუქტები და მომსახურება

აბაზანა ბიზნეს ტურიზმის სპეციალისტების გამოკითხვაში, რამაც ხელი შეუწყო განსახლების ობიექტის არჩევის განმსაზღვრელ ძირითად ფაქტორებს. რეიტინგში პირველი პოზიციები დაიკავა ისეთი კრიტერიუმებით, როგორიცაა სასტუმროს მდებარეობის მოხერხებულობა, ე.ი. კარგად ჩამოყალიბებული სატრანსპორტო კავშირები მატარებლის სადგურებთან, აეროპორტებთან, გამოფენებთან და ქალაქის ბიზნეს ზონებთან; კოლეგების რეკომენდაციები და მომსახურების დონე. ამავდროულად, ბიზნეს ტურიზმის ინდუსტრიის წარმომადგენლების 92% დარწმუნებულია, რომ სასტუმროს უნდა ჰქონდეს მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტი, და მასზე წვდომა ღია უნდა იყოს ყველა საჯარო ადგილას - რესტორანში, დარბაზში, ფოიეში და დერეფანშიც კი. მათ შორის საჭირო სერვისებიკონდიციონერის არსებობა (77%), ბანკომატის არსებობა სასტუმროში ან მის სიახლოვეს (73%), საკრედიტო ბარათის გამოყენების შესაძლებლობა სასტუმროში გადახდისას (62%), სეიფის არსებობა (54). %), თმის საშრობი (50%), ბიზნეს ცენტრი (50%), საკვების შეკვეთისა და ოთახში მიტანის სერვისი (50%), ასევე დამატებითი ელექტრო განყოფილებები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად დატენოთ ლეპტოპი, სმარტფონი და სხვა. მოწყობილობები (38%).

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ რუსეთის ფედერაციაში სასტუმრო ინდუსტრიის განვითარების თვალსაჩინო პოზიტიური ტენდენციებით და მისი განვითარების მკაფიო პერსპექტივებით მომავალ პერიოდში. ამ სეგმენტსტურისტულ ინდუსტრიას ჯერ კიდევ აქვს მთელი რიგი პრობლემები, რომლებიც მოითხოვს სწრაფ და მაღალხარისხიან გადაწყვეტილებებს, რომელთა შორის შეიძლება აღინიშნოს შემდეგი:

• 1) ოთახების მოძველებული რაოდენობა რუსეთის ფედერაციაში მრავალ განსახლების ობიექტში, განსაკუთრებით 30 წელზე მეტი ხნის წინ აშენებულებში (სასტუმროების 50%-ზე მეტი საბჭოთა ეპოქის ობიექტია), რომელიც საჭიროებს რემონტს;
• 2) ბიუროკრატიული სირთულეები და ტვირთი სასტუმრო ინდუსტრიის ობიექტების ასაშენებლად მიწის გამოყოფისას;
• 3) მაღალი ხარისხის 3 ვარსკვლავიანი საცხოვრებელი ობიექტების დეფიციტი როგორც ბიზნეს ტურიზმის, ასევე კულტურული და საგანმანათლებლო ტურიზმის განვითარებისთვის, რაც განპირობებულია ბოლო წლებში 4-5-ში განლაგებული ახალი სამშენებლო ობიექტების დიდი რაოდენობის ზრდით. ვარსკვლავის სეგმენტი;
• 4) რუსული განსახლების ობიექტების სასტუმროს მომსახურების მაღალი ფასები;
• 5) სასტუმროს ბიზნესში პროფესიონალი კადრების ნაკლებობა და ტურიზმის სექტორში მომუშავე სპეციალისტების არასაკმარისი მომზადების დონე, საშუალო და უმცროსი დონის სპეციალისტების ნაკლებობა, უმაღლესი საგანმანათლებლო დაწესებულებების კურსდამთავრებულების თავშეკავება სასტუმროებში საწყის პოზიციებზე მუშაობისთვის. მოახლეები, ოფიციანტები და ა.შ.) და ძალიან ხშირად იზიდავენ ამ პოზიციებზე უცხო ქვეყნის მოქალაქეები;
• 6) შედარებით დაბალი სასტუმროების დაკავებულობის მაჩვენებლები რუსეთის რეგიონებში, რასაც ხელს უწყობს რეგიონული ტურისტული ინფრასტრუქტურის მდგომარეობა და, პირველ რიგში, ტრანსპორტი.

თვითტესტის კითხვები

• 1. რა ტემპით იცვლება სასტუმროებისა და მსგავსი განსახლების ობიექტების რაოდენობა სასტუმროების მომსახურების გლობალურ ბაზარზე?
• 2. მსოფლიოს რომელ რეგიონშია ახალი სასტუმროების გახსნის ყველაზე მაღალი მაჩვენებელი?
• 3. გლობალური მოგზაურობის ეკონომიკის ანგარიშის მიხედვით, რა არის მთავარი ფაქტორები, რომლებიც მნიშვნელოვანია სასტუმროს საშუალო საერთაშორისო სტუმრისთვის?
• 4. ჩამოთვალეთ რუსული სასტუმროების ბაზრის სწრაფი ზრდის ძირითადი ფაქტორები ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში.
• 5. რა არის ამჟამინდელი ინდიკატორები რუსეთის ფედერაციის ქალაქებში სასტუმროს ნომრებით უზრუნველყოფის შესახებ და რამდენად შეესაბამება ეს ღირებულებები ევროპულს?
• 6. რუსეთის ფედერაციის რომელ სამ ფედერალურ ოლქშია განთავსებული სასტუმროებისა და მსგავსი განსახლების ობიექტების ყველაზე დიდი პროცენტი რუსეთის განსახლების სერვისების ბაზრიდან?
• 7. რამდენი პროცენტია რუსეთის ფედერაციის მოსახლეობის სამომხმარებლო ხარჯების სტრუქტურაში, რუსეთის ფედერაციის სტატისტიკის ფედერალური სახელმწიფო სამსახურის მიხედვით, პუნქტით „სასტუმროები, კაფეები და რესტორნები“?
• 8. ჩამოთვალეთ რუსეთის ფედერაციაში სასტუმრო ბიზნესის განვითარების ძირითადი პრობლემები.

Cushman & Wakefield-ის #MARKETBEAT ანგარიშის თანახმად, 2019 წელი მოსკოვის სასტუმროების ბაზრისთვის შეიძლება გახდეს სასტუმროებს შორის გამაფრთხილებელი და „ფასების ომების“ წელი. 2018 წლის FIFA-ს მსოფლიო ჩემპიონატის შემდეგ გაზრდილი მოთხოვნით გამოწვეული სასტუმროს შემოსავლების გაზრდის ეფექტი მთლიანად ამოწურულია: მოთხოვნა დაუბრუნდა ჩვეულ მოცულობას და მგრძნობიარეა ფასების რყევების მიმართ.

გასულ 2018 წელზე დიდი გავლენა იქონია 2018 წლის FIFA-ს მსოფლიო თასმა: მოსკოვის სასტუმროებზე რეკორდულმა მოთხოვნამ ზაფხულის დასაწყისში დადებითი გავლენა მოახდინა სასტუმროს მომგებიანობაზე, ხოლო სასტუმროები ძირითადად კონცენტრირდნენ ტარიფების მაქსიმალური დონის მიღწევაზე, ხოლო საშუალო თვიური დატვირთულობის დონე. მთლიანი ბაზრისთვის ივნის-ივლისში 90%-ს არ აღწევდა.

თუ ვსაუბრობთ წლის შედეგებზე, 2018 წელს თანამედროვე ხარისხის სასტუმროების საშუალო ბაზრის დაკავებულობის დონემ 76,6%-ს მიაღწია, რაც 4 პროცენტული პუნქტით გაიზარდა. უფრო მაღალი ვიდრე ერთი წლით ადრე. გაყიდული ღამისთევის მოცულობის მიხედვით ლიდერები იყვნენ სასტუმროები Midscale და Upscale სეგმენტებში: მათ დაფიქსირდა საშუალო წლიური დაკავება 80.4%. დაკავებულობის მინიმალური მატება მხოლოდ მაღალ სეგმენტში დაფიქსირდა, სადაც ცვლილებამ მხოლოდ 1 პროცენტული პუნქტი შეადგინა. მაგრამ განთავსების ფასები გაიზარდა ყველა სეგმენტში, გამონაკლისის გარეშე, საშუალოდ 38,4%-ით (2017 წლის 6,428 რუბლიდან 2018 წლის იმავე პერიოდისთვის 8,898 რუბლამდე). 2018 წლის მსოფლიო ჩემპიონატის დროს, ლუქს სეგმენტის სასტუმროებმა მოახერხეს სტუმრებისგან ყველაზე მეტი ფულის გამომუშავება (+55,0%, 21,645 რუბლამდე).

შედეგად, სასტუმროებმა ფასების ყველა სეგმენტში, გამონაკლისის გარეშე, აჩვენეს შემოსავლის შესანიშნავი ზრდის ტემპები ხელმისაწვდომი ნომერზე (RevPAR). Cushman & Wakefield-ის მიხედვით, მთლიანი ბაზრისთვის თითო ოთახის მოსავლიანობის საშუალო წლიური ცვლილება იყო 46,1% რუბლებში და 36% აშშ დოლარში.

თუმცა, წლის ბოლომდე „2018 მსოფლიო ჩემპიონატის ეფექტი“ პრაქტიკულად ამოწურული იყო, ამბობს მარინა უსენკო, Cushman & Wakefield-ის სასტუმრო ბიზნესისა და ტურიზმის დეპარტამენტის პარტნიორი.

„სხვა ქალაქებისა და ქვეყნების სასტუმროს ბაზრების საქმიანობის რეტროსპექტული ანალიზის საფუძველზე, სადაც მასპინძლობდა მსოფლიო ჩემპიონატი და მსგავსი მეგასპორტული ღონისძიებები, ბაზრის მონაწილეები ელოდნენ, რომ „ახალი ტურისტული ადგილის გახსნის ეფექტი“ იმუშავებდა, როგორც ეს მოხდა. ვთქვათ, ბარსელონაში 1992 წლის ზაფხულის ოლიმპიური თამაშების შემდეგ, სადაც ათ წელზე ნაკლებ პერიოდში ვიზიტორების წლიური რაოდენობა გაორმაგდა - 3 მილიონიდან 90-იანი წლების დასაწყისში 7 მილიონამდე 2010 წელს. თუმცა, ასეთი რადიკალების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მექანიზმია. ცვლილებები მოსკოვის სასტუმროების ბაზარზე, რომელიც რუსეთის მთავრობამ განიხილა მსოფლიო ჩემპიონატის დასრულებისთანავე, 2018 წლის სავიზო რეჟიმის რეფორმა, რომელიც, ექსპერტების აზრით, შეიძლება გაზარდოს ვიზიტორთა რაოდენობა ქვეყნის ტრადიციულ „ტურისტულ დედაქალაქებში“ - მოსკოვი და პეტერბურგი - წელიწადში 10-20%-ით, ჯერ კიდევ არ მიუღიათ შემდგომი განვითარება. მხოლოდ იმის იმედი გვაქვს, რომ შედეგს მაინც ვიხილავთ, თუმცა გარკვეული დაგვიანებით“, - აღნიშნა მარინა უსენკომ.

ექსპერტის აზრით, 2019 წელი ყველა შანსია გახდეს საყოველთაო გამოფხიზლების და მოსკოვის სასტუმროებს შორის „ფასების ომების“ წელიც კი. „ამიტომ, მონაწილეებისთვის სიტუაცია იოლი არ იქნება. ჯერჯერობით, ჩვენ ვხედავთ, რომ არ არსებობს წინაპირობები მოსკოვის სასტუმროების საოპერაციო შემოსავლების ზრდისთვის, მოსალოდნელი ინფლაციის დონეზე“, - ამბობს მარინა უსენკო.

თანამედროვე ხარისხის მიწოდება მკვეთრად გაიზარდა 2017-2018 წლებში - დაახლოებით 2,500 „გასაღები“ და ბაზარს ჯერ კიდევ არ აქვს „გადამუშავებული“ ეს მოცულობა. მოსკოვში ხარისხის მიწოდების ბაზარი გასული წლის განმავლობაში გაიზარდა 4%-ით, ხოლო 2017 წელს თითქმის 9,5%-ით. 2019 წელს დაგეგმილია სულ 715 სასტუმრო ოთახის ექსპლუატაციაში გაშვება 4 სასტუმროს პროექტში: Holiday Inn Express Baumanskaya, Crowne Plaza Park Huaming, Mercure Neglinnaya და Hampton by Hilton Rogozhsky Val. ამრიგად, 2019 წელს მოსკოვში თანამედროვე სტანდარტის მიწოდების წმინდა მოსალოდნელი ზრდა შეფასებულია მხოლოდ 3,6%-ით.

მიწოდების ზრდის შემდეგი "ნახტომი" მოსალოდნელია არა უადრეს 2021 წლისა, დარწმუნებულია ექსპერტი. „ეკონომიკაში რადიკალური ცვლილებების არარსებობა აიძულებს სასტუმროს ინვესტორებს გადაიტანონ გამოცხადებული პროექტების მშენებლობის დაწყების დაგეგმილი თარიღები მოგვიანებით და უფრო გვიან თარიღებზე, რაც გამოიწვევს მიწოდების საშუალო ზრდის ტემპს 2019-2024 წლებში. იქნება მხოლოდ 5,6% წელიწადში“, - აჯამებს მარინა უსენკო.

„ფასთა ომები“ გამოწვეული იქნება იმით, რომ მიწოდების ზრდას, სამწუხაროდ, არ ახლავს მოთხოვნის თანაზომიერი ზრდა. გარდა ამისა, მოთხოვნა გააგრძელებს ფასების მაღალი მგრძნობელობის დემონსტრირებას. ამის მიზეზია ეროვნული ეკონომიკის დაბალი ზრდის ტემპი, ეკონომიკური და პოლიტიკური სანქციების მუდმივი ვითარება, საგადასახადო ტვირთის ზრდა (დღგ-ს 18%-დან 20%-მდე მატების ჩათვლით) და რუბლის პერიოდული შესუსტება.

მოსკოვის სასტუმროების ბაზარი რჩება რუსეთში სასტუმროების წამყვან ბაზარად, თუმცა ბოლო წლების ცვლილებები, რომლებიც გამოხატულია სოჭის ბაზარზე მოსკოვთან შედარებით ხარისხიანი მიწოდების ფორმირებით, იწყებს ზეწოლას დედაქალაქის განსახლების ბაზარზე, უპირველეს ყოვლისა, კონტექსტში. ჯგუფური ბიზნესის მოთხოვნა (MICE).

მოსკოვში სასტუმრო სერვისებზე მოთხოვნა ძირითადად ბიზნესად რჩება, მიუხედავად იმისა, რომ 2014-2015 წლებში გაიზარდა ჯგუფური და ინდივიდუალური ტურისტების წილის ზრდა, მათ შორის შიდა მოთხოვნილების გამო, რაც, შიდა მოცულობის შენარჩუნებასთან ერთად. მივლინებებმა მისაღებ დონეზე, 2014 წელს და 2015 წლის დასაწყისში, კრიზისის მწვავე ფაზაში ვიზიტების მნიშვნელოვანი შემცირებისგან დაიცვეს ბაზარი. მოთხოვნის მოცულობის შენარჩუნება სეგმენტებზე მისი გადანაწილებისას გავლენას ახდენს სასტუმროების მუშაობის შედეგებზე, აიძულებს მათ უფრო მოქნილად იმუშაონ ფასებთან დაკავშირებით. ამავდროულად, ბაზრის სტაბილიზაცია, რომელიც დაიწყო წლის შუა რიცხვებში, სასტუმროების მფლობელებს საოპერაციო შედეგების შესაძლო გაუმჯობესების იმედს აძლევს.

2015 წლის შუა რიცხვებისთვის მოსკოვის თანამედროვე სტანდარტის ოთახების მოცულობა დაახლოებით 15,5 ათასი ერთეული იყო. 2014-2015 წლებში ახალი სასტუმროების გამოჩენამ (2068 ნომერი, თითქმის ყველა სეგმენტში, ეკონომიურიდან ფუფუნებამდე) მეტი არჩევანი მისცა ქალაქის სტუმრებს და ამავდროულად შეაფერხა განსახლების ხარჯების ზრდა. ამჟამად, სხვადასხვა სტანდარტის კიდევ 6500 ოთახია მშენებლობის სხვადასხვა ეტაპზე, მაგრამ გამოცხადებული პროექტების უმეტესობის დროულად განხორციელების ალბათობა საეჭვოა. ამავდროულად, კრიზისული პერიოდებისთვის დამახასიათებელი ახალი შეთავაზებების შემოტანის ტემპის შენელება ხსნის კონკურენტულ დაძაბულობას და საშუალებას აძლევს არსებულ სასტუმროებს გადაურჩონ რთულ დროს ნაკლები დანაკარგებით.

სასტუმროების ტევადობის ზრდა (2015 წლის აგვისტოში 8,4%-ით შარშანდელ ანალოგიურ პერიოდთან შედარებით) ბაზრის ცვლილებების მამოძრავებელი ხდება და თუ ეს ტენდენცია გაგრძელდება, მოსკოვის სასტუმროები აპირებენ ეტაპობრივად აინაზღაურონ საშუალო გაყიდვების ფასების შემცირება. მინიმუმ ინფლაციური კომპონენტისთვის. საცხოვრებლის საშუალო ფასების ზრდა იწყება ბაზრის ზედა სეგმენტიდან, სასტუმროს ბაზრის სხვა სეგმენტების ყველაზე დახვეწილი კლიენტების „ნაკადის“ ეფექტის გამოყენებით ყველაზე ძვირადღირებულ ფორმატში, რაც უფრო ხელმისაწვდომი გახდა იმის გამო. ეროვნული ვალუტის მნიშვნელოვანი შესუსტება. მეორე მხრივ, მაღალი საოპერაციო ხარჯებით, ძვირადღირებულ სასტუმროებს არ შეუძლიათ ფასის კორექტირება, ინფლაციის მრუდის ზრდის შემდეგ. ინფლაცია და მოთხოვნის აღდგენა ის მთავარი ფაქტორებია, რომლებიც მოსკოვის სასტუმროების რუბლის ფასებს ზრდის.

მოსკოვი რჩება "რუბლის" ბაზარზე და ეს გარემოება განსაზღვრავს როგორც მის მიმზიდველობას უცხოელი კლიენტებისთვის, ასევე სასტუმროს აქტივების პოტენციური მყიდველების საინვესტიციო მოლოდინებს. გაცვლითი კურსის სტაბილიზაციამ შესაძლოა მწვანე შუქი აანთოს ზოგიერთ ტრანზაქციაზე, რომელიც გაყინულია ვალუტის მკვეთრი რყევების პერიოდში, მაგრამ უახლოეს მომავალში საინვესტიციო სასტუმროების ბაზრის გამჭვირვალობის დონე ნაკლებად სავარაუდოა, რომ განიცადოს დრამატული ცვლილებები უკეთესობისკენ.

მოსკოვში უცხოელი და რუსეთის მოქალაქეების ჩასვლის რაოდენობის ანალიზი

ნელა, მაგრამ აუცილებლად, მოსკოვში ვიზიტების რაოდენობა კვლავ იზრდება. 2014 წლის განმავლობაში არაერთი ექსპერტისა და ბაზრის სხვა მონაწილეების მიერ გამოთქმული ხმამაღალი შეშფოთება მოსკოვში უცხოელი მოქალაქეების ჩამოსვლის გარდაუვალი რადიკალური ვარდნის გამო, მსოფლიო ასპარეზზე რუსეთის საერთაშორისო იზოლაციისა და შემდგომი სხვადასხვა ეკონომიკური და პოლიტიკური „კატასტროფების გამო“. “, მცირე და დიდი, არ დადასტურდა.

ჩამოსვლის ზრდა შენელდა (როსსტატის ინფორმაცია გამოიყენება შემდგომში, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული) სწრაფი 20%-დან 2010 წელს 3-5%-მდე 2013 და 2014 წლებში, მაგრამ ეს შორს არის კლებისგან. რა თქმა უნდა, ახალმა პოლიტიკურმა რეალობამ, რომელშიც რუსეთი 2014 წლის დასაწყისიდან ცხოვრობს, ვერ შეცვალა ჩასვლის გეოგრაფია. ამრიგად, კორექტირებულია წამყვანი ქვეყნების სია, საიდანაც ყველაზე მეტი ვიზიტორი ჩამოდის, კერძოდ, 2014 წელს შეერთებულმა შტატებმა გამოტოვა თურქეთი და მოსკოვში გაგზავნილი ტურისტების რაოდენობით ლიდერი ხუთი ქვეყნის სია დატოვა. აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ ამ კვლევის მომზადების დროს გამოკითხულმა მოსკოვის ყველა სასტუმრომ აღნიშნა BRICS-ის ქვეყნების მოქალაქეების მიერ დედაქალაქში ვიზიტების მნიშვნელოვანი ზრდა და მათი ჩამოსვლის მიზნები დაკავშირებულია არა მხოლოდ ტურიზმთან, არამედ საქმიანი მიზეზების გამო. .

ამ ფონზე საკმაოდ მკაფიოდ გამოიკვეთა ზრდის მთავარი მამოძრავებელი ფაქტორი - შიდა მოთხოვნა. 2014 წელს მოსკოვის სასტუმროებში რუსების რაოდენობა 7%-ით მეტი იყო 2013 წელთან შედარებით (შედარებისთვის, უცხოელი ვიზიტორების რაოდენობა პრაქტიკულად უცვლელი დარჩა).

თუ ტრადიციულად რუსები ამჯობინებდნენ უფრო იაფ სტანდარტის სასტუმროებში დარჩენას, ხოლო ქალაქის საუკეთესო სასტუმროებში უცხოელების წილი ძალიან შესამჩნევი იყო და შეიძლება შეადგენდეს მაცხოვრებლების 70-80%-მდე, მაშინ დღევანდელ რეალობაში ზოგიერთი სასტუმრო მაღალი სტანდარტების შენიშვნა, რომ რუსების წილი მათ სტუმრებს შორის გაიზარდა და 50%-ს აჭარბებს. ამავდროულად, მოსკოვის სასტუმროებში დაბინავებული უცხოელების რაოდენობის შენელებული ზრდის მიუხედავად, მათი წილი განსახლების მთლიან მოცულობაში (საშუალოდ 34%) სტაბილური დარჩა 2009 წლიდან (მიუხედავად იმისა, რომ "მსუქან" წლებში 2000-იანი წლების შუა პერიოდში მოსკოვის სასტუმროებში უცხოელების წილი 37-38%-ს აღწევდა.

დაბოლოს, მოსკოვის სტუმრის ყოფნის საშუალო ხანგრძლივობა აგრძელებს მინიმუმს: 1 დღე. 2000-იან წლებში ყოფნის 3,5-3,6 დღესთან შედარებით, 2014 წელს ეს მაჩვენებელი 2,5 დღეა. ყოფნის შემცირება გამოწვეულია მთელი რიგი ფაქტორებით, არ არის აუცილებელი უარყოფითი. საცხოვრებლის მაღალ ღირებულებასთან ერთად (და ზოგადად ცხოვრების ფასთან ერთად), რამაც შეიძლება შეამციროს ყოფნის ხანგრძლივობა მოგზაურობისას, მოსკოვსა და სხვა მიმართულებებს შორის სატრანსპორტო კავშირების მოხერხებულობა ასევე საშუალებას გაძლევთ ოპტიმიზაცია გაუწიოთ სტუმრის დროს დედაქალაქში - და შეამცირეთ ღამისთევების რაოდენობა ერთი ვიზიტის დროს. გარდა ამისა, კომუნიკაციის თანამედროვე ფორმატები შესაძლებელს ხდის მივლინებების ნაწილობრივ შეცვლას ვიდეო კონფერენციებით ან თუნდაც სკაიპის ზარებით.

მოსკოვის სასტუმროებში მცხოვრებთა რაოდენობა (მილიონი ადამიანი)

	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეები	2,4	2,27	2,41	2,33	2,41	2,48	2,49	2,25	2,74	3,12	3,39	3,48	3,73
ინდიკატორის ცვლილება (%)		-0,05	0,06	-0,03	0,03	0,03	0	-0,09	0,22	0,14	0,08	0,03	0,07
უცხო ქვეყნის მოქალაქეები	1,28	1,19	1,3	1,36	1,45	1,49	1,38	1,19	1,4	1,62	1,73	1,82	1,83
ინდიკატორის ცვლილება (%)		-0,07	0,09	0,05	0,07	0,03	-0,07	-0,13	0,17	0,16	0,07	0,05	0
სულ განთავსებული პირები	3,68	3,46	3,71	3,69	3,86	3,97	3,87	3,45	4,14	4,75	5,12	5,3	5,56
ინდიკატორის ცვლილება (%)		-0,06	0,07	-0,01	0,05	0,03	-0,03	-0,11	0,2	0,15	0,08	0,03	0,05
ღამისთევების რაოდენობა	12,27	12,09	12,23	12,31	12,44	12,03	12,05	9,75	11,68	12,65	13,27	14,15	14,13
ინდიკატორის ცვლილება (%)		-0,01	0,01	0,01	0,01	-0,03	0	-0,19	0,2	0,08	0,05	0,07	0

მოსკოვის სასტუმრო სერვისებზე მოთხოვნის სტრუქტურა

მოსკოვში სასტუმრო სერვისებზე მოთხოვნის სტრუქტურის შეცვლის საკითხი შორს არის უსაქმური. ჩამოსვლის უფრო თანაბარი განაწილება მთელი კვირისა და წლის განმავლობაში საშუალებას აძლევს სასტუმროებს გააუმჯობესონ დაგეგმვის ხარისხი (ოპერაციული ხარჯების ჩათვლით) და ზრდის სასტუმროს ბიზნესის მომგებიანობას. მაგრამ მოსკოვი მალე გაათანაბრდება როგორც ბიზნესმენებისთვის, ასევე ტურისტებისთვის მიმზიდველობის დონეს მსოფლიოს საკვანძო ქალაქებთან, როგორიცაა ლონდონი ან პარიზი, სადაც დაკავებულობის საშუალო წლიური დონე დამაჯერებლად რჩება წლიდან წლამდე 80%-ში (ლონდონის საშუალო წლიური დაკავებულობის დონე 2014 წელს იყო 83%, პარიზში - 80.4%)? ჯერჯერობით, სასტუმროების მიერ აღნიშნული ორგანიზებული ტურისტული ჯგუფების სეგმენტში ღამისთევის მნიშვნელოვანი ზრდა განპირობებულია იმ ქვეყნებით, რომლებსაც აქვთ რუსეთში უვიზო ვიზიტების უპირატესობა, მაგრამ ეს შემოიფარგლება ზაფხულის სეზონით. ინდივიდუალური ტურიზმის სეგმენტის მზარდი მნიშვნელობა, რომელსაც შეუძლია გაზარდოს სასტუმროების დატვირთვა შაბათ-კვირას და ტრადიციული რუსული არდადეგების სეზონზე, ჯერ კიდევ ახალი მოვლენაა, რომელიც, სავარაუდოდ, დაკავშირებულია შიდა მოთხოვნის გადაადგილებასთან, შვებულებაში საზღვარგარეთ მოგზაურობის რუსების საერთო შემცირების გამო ( -15% 2014 წლის შედეგებით და -24% 2015 წლის პირველი ნახევრის შედეგებით) და ძნელია ამას გრძელვადიანი ტენდენცია ვუწოდოთ. შესაძლოა, ეს ცვლილებები უფრო აშკარად შესამჩნევი იყოს „შორიდან“, სულ მცირე, ერთი წლის გასვლის შემდეგ.

ამჟამად, თამამად შეგვიძლია განვაცხადოთ, რომ 2015 წლის ბოლოს აღინიშნება პოზიტიური ტენდენციები ყველა ტიპის კლიენტების - ინდივიდუალური, კორპორატიული, ჯგუფური (ტურისტული და ბიზნეს ჯგუფების) მოთხოვნის აღდგენით. სასტუმროები ისარგებლებენ ამ აღდგენით, რათა განაახლონ გაყიდვების სისტემები ბიზნესის მომგებიანობაზე ოპტიმალური ზემოქმედებისთვის. ეს ნიშნავს დაბრუნებას „ძირითადი ღირებულებებზე“: ბიზნეს კლიენტების წილის ზრდა (ინდივიდუალური ვიზიტორები, კორპორატიული კლიენტები და ბიზნეს ჯგუფები), კვირის/საქმიანი სეზონის განმავლობაში განსახლების პრემიუმ ფასების უზრუნველყოფა - მსხვილ ტუროპერატორებთან ერთდროულად აქტიური მუშაობის დროს. საბითუმო მოვაჭრეები პერსპექტიულ მიმართულებებში (განსაკუთრებით აზიის ქვეყნებში) გააფორმებენ ახალ დიდ ჯგუფურ სამოგზაურო კონტრაქტებს ლოგიკურ ფასებში.

მოკლედ რომ შევაჯამოთ ზემოაღნიშნული, შეგვიძლია განვაცხადოთ, რომ მოსკოვში სასტუმროში განთავსებაზე მოთხოვნის სტრუქტურა ჯერ კიდევ დიდად არ შეცვლილა და ზაფხულის სეზონის მიღმა ქალაქში ტურისტები ცოტაა. თუმცა, მნახველების მიერ ქალაქის პოზიტიურ აღქმაში გაჩენილი ცვლილებები, რაც ქალაქის ხელისუფლების ძალისხმევის შედეგია მოსკოვი მეგობრულ, სუფთა და საინტერესო ქალაქად გარდაქმნას, უკვე მოქმედებს. ამ კონტექსტში, გასაკვირი არ არის, რომ 2015 წლის სექტემბერში მერს სერგეი სობიანინს მიენიჭა ოქროს ვაშლის პრიზი, რომელიც დააწესა ტურიზმის შესახებ ჟურნალისტთა საერთაშორისო ასოციაციის მიერ. ეს ჯილდო არის საერთაშორისო აღიარება იმ ცვლილებების უკეთესობისკენ, რაც მოხდა მოსკოვის ტურიზმის სექტორში.

ყბადაღებული სავიზო საკითხიც კი, რომელიც მუდმივად აწუხებს ტურიზმის ინდუსტრიის მუშაკებს და ტრადიციულად არის გამოცხადებული რუსეთის ფედერაციაში ტურისტული ნაკადის გაზრდის ერთ-ერთ მთავარ ბარიერად, როგორც ირკვევა, შეიძლება მთლიანად მოგვარდეს. 40 ქვეყნის ოფიციალური ჩამონათვალის გარდა, რომელთა მოქალაქეებს ახლა შეუძლიათ რუსეთის ფედერაციაში ჩასვლა უვიზოდ, დსთ-ს ქვეყნების მოქალაქეები სარგებლობენ იგივე შეღავათებით და 2014 წლის დეკემბერში რუსეთის მთავრობამ ოფიციალურად დაამტკიცა ინიციატივა მონაწილეებისთვის შესვლის ვიზების გაუქმების შესახებ. , თანმხლები პირები, გულშემატკივრები და მედია მუშაკები, რომლებიც აშუქებენ 2018 წლის საერთაშორისო საფეხბურთო ჩემპიონატს. დაბოლოს, გრძელდება მსჯელობა მოსკოვში უვიზო შემოსვლის შესაძლებლობაზე 72 საათამდე, როგორც ეს უკვე გაკეთდა სანქტ-პეტერბურგში საკრუიზო გემების მგზავრებისთვის და სხვა ქვეყნების მოქალაქეებისთვის.

შეთავაზება მოსკოვის სასტუმროს ბაზარზე

ფედერალური სახელმწიფო სტატისტიკის სამსახურის მონაცემებით, 2014 წლის ბოლოსთვის მოსკოვში ოფიციალურად დარეგისტრირდა 492 კოლექტიური განსახლების ობიექტი, საიდანაც 246 იყო სასტუმრო და მსგავსი განსახლების ობიექტები, საერთო ოთახების ტევადობა 43,442 ერთეულით (ეროვნული დეპარტამენტის მონაცემებით. მოსკოვის მთავრობის პოლიტიკა, რეგიონთაშორისი ურთიერთობები და ტურიზმი, 2014 წელს ქალაქში ასევე იყო 125 ჰოსტელი და 335 მინი სასტუმრო). Cushman & Wakefield-ის შეფასებით, 2015 წლის სექტემბრის ბოლოს სასტუმროების ბაზრის ე.წ. მოსკოვის "თანამედროვე სტანდარტი" შედგებოდა 15,5 ათასი ოთახისგან. კატეგორიის „თანამედროვე სტანდარტების სასტუმრო ოთახი“ ძნელია მკაფიოდ განსაზღვრა, მაგრამ ძირითადად ის მოიცავს პოსტსაბჭოთა პერიოდში აშენებულ სასტუმროებს (ან რომლებმაც ამ დროის განმავლობაში სრული რეკონსტრუქცია განიცადეს) და შეესაბამება თანამედროვე მოგზაურთა იდეებს კომფორტის შესახებ. ისინი განლაგებულია სასტუმროების ქსელის კომპანიების (საერთაშორისო ან რუსული) წევრ სასტუმროებში. შესაბამისად, ოთახების დანარჩენი ნაწილის უმეტესობა მორალურად და/ან ფიზიკურად მოძველებულია ან „არაფორმატირებული“ (მინი-სასტუმროები და ჰოსტელები, მცირე სასტუმროების უმეტესობა აქ არ არის გათვალისწინებული) და არ შეესაბამება კომფორტის მოსალოდნელ დონეს. თანამედროვე მოგზაური.

მიუხედავად იმისა, რომ რუსეთის ფედერაციაში სასტუმროების სერტიფიცირება ნებაყოფლობითია, 2018 წლის FIFA-ს მსოფლიო ჩემპიონატის ფარგლებში, რუსეთი ვალდებულია მოახდინოს ყველა სასტუმროს სერტიფიცირება, რომელიც მიიღებს ჩემპიონატის მონაწილეებს. 2015 წლის შუა პერიოდისთვის მოსკოვის 154-მა სასტუმრომ გაიარა ასეთი სერთიფიკატი, რომელთა უმრავლესობა 3-4 ვარსკვლავიანი სასტუმროა.

მაღალი ხარისხის სასტუმროს ნომრების მოცულობით მოსკოვი კვლავ ჩამორჩება ევროპის წამყვან ქალაქებს - პარიზს, ლონდონს ან ბერლინს, მაგრამ მჭიდროდ უახლოვდება ისეთ ქალაქებს, როგორიცაა სტამბული, ბარსელონა ან ამსტერდამი და უკვე უსწრებს პრაღას ან ვარშავას. ამრიგად, არ შეიძლება ითქვას, რომ ევროპული ქალაქების ფონთან შედარებით, მოსკოვის სასტუმროების ბაზარი განუვითარებლად გამოიყურება, რაც, რა თქმა უნდა, ბოლო წლებში მიწოდების აქტიური ზრდის შედეგი იყო.

თანამედროვე ხარისხის სასტუმროს ნომრების მოსკოვის ბაზარზე ცვლილებების დინამიკის თვალსაზრისით, მისმა ზრდამ 2006 წლიდან დღემდე შეადგინა სხვადასხვა კატეგორიის 7,5 ათასი ოთახი, რაც ნიშნავს ხარისხის ოთახების მარაგის პრაქტიკულად გაორმაგებას. ამ პერიოდში ბაზარი იზრდებოდა საშუალოდ 9%-ით წელიწადში, აქტივობის პიკი იყო 2010 და 2011 წლებში, როდესაც ხარისხიანი მიწოდების მოცულობა გაიზარდა შესაბამისად 17%-ით და 15%-ით.

მოსკოვში სასტუმროს ნომრების ექსპლუატაციაში გაშვება 2014-2015 წლებში

სახელი	სეგმენტი	Ოთახების რაოდენობა	გახსნა
"ინტურისტი კოლომენსკოე"	საშუალო მასშტაბის სეგმენტი	259	მე მეოთხედი 2014 წელი
მერკური, მოსკოვი, ბაუმანსკაია	საშუალო მასშტაბის სეგმენტი	47	II კვარტალი 2014 წელი
რედისონ ბლუ, შერემეტევო	ზედა სეგმენტი (Upscale)	379	III კვარტალი 2014 წელი
ოთხი სეზონის სასტუმრო მოსკოვი	ძვირადღირებული სეგმენტი	180	IV კვარტალი 2014 წელი
DoubleTree by Hilton სასტუმრო მოსკოვი - მარინა	ზედა სეგმენტი (Upscale)	270	IV კვარტალი 2014 წელი
მარიოტი, ახალი არბატი		234	მე მეოთხედი 2015 წელი
იბისი, დინამო	ეკონომიური სეგმენტი	317	III კვარტალი 2015 წელი
იბისი, ოქტომბრის ველი	ეკონომიური სეგმენტი	242	IV კვარტალი 2015 წელი
ჰემპტონი ჰილტონისგან მოსკოვი, სტროგინო	საშუალო მასშტაბის სეგმენტი	214	IV კვარტალი 2015 წელი
ბუტიკ-სასტუმრო StandArt	ზედა მაღალი დონის	110	IV კვარტალი 2015 წელი
Doubletree by Hilton Moscow, ვნუკოვო	ზედა სეგმენტი (Upscale)	432	IV კვარტალი 2015 წელი
სულ:		2684

როდესაც ჩამოყალიბდა ბიზნეს საქმიანობის ახალი კლასტერები (ძირითადად მეტროსადგურების Belorusskaya, Paveletskaya, Mezhdunarodnaya) და მოსკოვის ბიზნეს ზონა გასცდა ბაღის და მესამე სატრანსპორტო რგოლებს, ასევე ჩამოყალიბდა სასტუმრო ზონები, რომლებიც მუშაობდნენ მჭიდრო კავშირში ახალთან. საოფისე ცენტრები. გარდა ამისა, სასტუმროების აქტიური მშენებლობა განხორციელდა ქალაქის მთავარი სატრანსპორტო არტერიების გასწვრივ და მთავარ სატრანსპორტო კვანძებში. სწორედ ეს სფეროები ქმნის მოთხოვნას სასტუმროს ახალ პროექტებზე. ამ ტერიტორიების სპეციფიკური მდებარეობა კარნახობს ახალი სასტუმროების სტანდარტსა და ფორმატს - პირველ რიგში, ეკონომიკისა და საშუალო მასშტაბის კატეგორიებს, რომლებიც ყველაზე მოთხოვნადია მოსკოვისთვის.

Cushman & Wakefield-ის თანახმად, ამ ანგარიშის თარიღისთვის, დაახლოებით 6,500 სასტუმრო ოთახი იყო დამუშავების ან განხორციელების პროცესში 23 სასტუმროს პროექტში. თუ გავითვალისწინებთ ქვეყნის ეკონომიკაში მიმდინარე კრიზისს, ისევე როგორც იმ ფაქტს, რომ გამოცხადებული პროექტების უმეტესობა ბრენდირებულია (ანუ პრაქტიკულად დაფიქსირდა სამშენებლო ხარჯები - ევროში ან აშშ დოლარში - ოთახების მიხედვით), მნიშვნელოვანი ვარდნაა. სასტუმროს ბიზნესის მომგებიანობა მყარ ვალუტაში 2014 წელს რუბლის გაუფასურების გამო ნიშნავს ამ ინვესტიციების მიმზიდველობის შემცირებას მფლობელებისთვის. ამასთან დაკავშირებით, როგორც ჩანს, განვითარების ადრეულ ეტაპზე პროექტები შეიძლება გადაიდოს მოგვიანებით ან თუნდაც გაუქმდეს.

სასტუმროების ექსპლუატაციაში შესვლა 2019 წლამდე იგეგმება

სახელი	სეგმენტი	Ოთახების რაოდენობა	შესვლის წელი
ნოვოტელი, კიევი	საშუალო მასშტაბის სეგმენტი	200	2016
ადაჯიო, კიევი	ეკონომიური სეგმენტი	150	2016
იბისი, კიევი	ეკონომიური სეგმენტი	350	2016
მოსკოვის მარიოტის სასტუმრო Crocus City	ზედა სეგმენტი (Upscale)	250	2016
Hyatt Regency მოსკოვი, პეტროვსკის პარკი	ზედა მაღალი დონის	297	2016
ნოვოტელი, ავტოზავოდსკაია	საშუალო მასშტაბის სეგმენტი	350	2017
Holiday Inn Crocus City	საშუალო მასშტაბის სეგმენტი	1025	2017
იბისის ბიუჯეტი, ოქტომბრის სფერო	ეკონომიური სეგმენტი	108	2017
Ibis Styles, მალაია პიროგოვსკაია	ეკონომიური სეგმენტი	220	2017
Radisson Blu Arena მოსკოვი	ზედა სეგმენტი (Upscale)	363	2017
M გალერეა, Gostiny Dvor	ზედა სეგმენტი (Upscale)	181	2017
სასტუმრო ზუბოვსკის მოედანზე	ზედა სეგმენტი (Upscale)	130	2017
ჰილტონი, პრეჩისტენკა	ზედა მაღალი დონის	142	2018
ჰილტონი (ყოფილი სასტუმრო Tsentral"naya)	ზედა მაღალი დონის	170	2018
ნოვოტელი, ტაგანსკაია	საშუალო მასშტაბის სეგმენტი	155	2018
ბულგარეთის სასტუმრო	ძვირადღირებული სეგმენტი	150	2019
კორპუსი პერსიცა (მანდარინი აღმოსავლური)	ძვირადღირებული სეგმენტი	320	2019
Raffles მოსკოვი	ძვირადღირებული სეგმენტი	130	2019
რედისონ რივერსაიდის კურორტი	ზედა სეგმენტი (Upscale)	200	2019
სულ:		4891

მოსკოვის სასტუმრო ბაზრის განვითარების პერსპექტივები

მოსკოვი აგრძელებს აქტიურ განვითარებას, აყალიბებს ახალ ფართომასშტაბიან კლასტერებს ყოფილი ინდუსტრიული ზონების (მაგალითად, ZIL) განვითარების გზით, ადრე ცარიელი ტერიტორიების (მაგალითად, ხოდინკა, თუშინო, მნევნიკი) განვითარებით, აგრეთვე ხარისხობრივად შექმნით. ახალი განვითარების ზონები ქალაქისა და რეგიონის შეერთებაზე (მაგალითად, სკოლკოვო და რუბლევო-არხანგელსკოე). და ეს არ ითვალისწინებს MIBC მოსკოვის ბიზნეს ცენტრში უკვე მიმდინარე პროექტების დასრულებას. ყველა ეს პროექტი არა მხოლოდ შეცვლის ქალაქს, არამედ შექმნის მოთხოვნის ახალ წყაროებს სასტუმროში განთავსებაზე იმ ადგილებში, რომლებიც ოდესღაც არაპერსპექტიული იყო საცხოვრებელი ობიექტების მშენებლობისთვის.

ქვემოთ მოცემულია ყველაზე მნიშვნელოვანი პროექტების ნაწილობრივი სია, რომლებიც გამოცხადდა განსახორციელებლად ან განხორციელების პროცესში იყო ამ ანგარიშის მომზადების დროს:

MIBC "მოსკოვი-ქალაქი"
მშენებარე დიდი ბიზნეს ცენტრი მოსკოვის ცენტრალურ ადმინისტრაციულ ოლქში 100 ჰექტარ ფართობზე, რომელიც ძირითადად შედგება 4 მილიონ კვადრატულ მეტრზე მეტ მაღლივი კოშკებისგან. მ ოფისები, საცალო ფართები, ბინები და სასტუმროები. მშენებარე უახლესი პროექტების დაგეგმილი დასრულება 2020 წელია. 1995 წელს მოსკოვის ქალაქის პროექტის დაწყებიდან არა მხოლოდ პროექტების არქიტექტურული გარეგნობა, მონაწილეთა შემადგენლობა, არამედ ტერიტორიების ფუნქციური ზონირება არაერთხელ შეიცვალა. ამჟამად, რამდენიმე სასტუმროს ნაცვლად, მხოლოდ ერთი განხორციელდა (Novotel Moscow City, 360 ნომერი) და კიდევ ერთი გამოცხადებულია Grand Tower-ის პროექტის ფარგლებში.

ZIL
განხორციელებული 330 ჰექტარ ფართობზე, რომელიც ადრე ეკავა ამავე სახელწოდების ავტო გიგანტის საწარმოო ობიექტებს, ეს არის მრავალსაფეხურიანი და მრავალფუნქციური პროექტი, რომლის საერთო მოცულობა აღემატება 4 მილიონ კვადრატულ მეტრს. მ, რომელიც შედგება 9 ფუნქციური ნაწილისგან, რომელშიც განთავსდება საცხოვრებელი უბნები, ბიზნეს ცენტრი, სპორტული კლასტერი და ავტომობილების წარმოება. განხორციელების ვადა 2022 წლამდეა. 2015 წლის დასაწყისში Ice Arena of Legends (ამჟამად VTB Ice Palace) გახსნით დასრულდა ინდუსტრიული ტერიტორიის რეორგანიზაციის პირველი ეტაპი. მრავალსაფეხურიანი პროექტის რამდენიმე კომპონენტში გამოცხადებულია სხვადასხვა ფასების კატეგორიის რამდენიმე სასტუმრო და დადასტურდა ერთი სასტუმროს მშენებლობა 350 ნომრით.

SKOLKOVO-ს ინოვაციების ცენტრი
პირველი "მეცნიერული ქალაქი", რომელიც განხორციელდა პოსტსაბჭოთა პერიოდში, აშენდა "ნულიდან" მოსკოვისა და მოსკოვის რეგიონის საზღვარზე (2012 წლიდან ტერიტორია ოფიციალურად გახდა მოსკოვის ნაწილი). რუსული სილიკონის ველის პროექტი (შენობებისა და ნაგებობების საერთო ფართობი 2,6 მლნ კვ.მ), რომელიც 386 ჰექტარს იკავებს, 2020 წლისთვის უნდა დასრულდეს. კვლევისა და წარმოების ფუნქციების შესრულების გარდა, სკოლკოვო იქნება ჩვეულებრივი სამეცნიერო ქალაქი 20 ათასი ადამიანის მუდმივი მოსახლეობით და ქალაქის ჩვეულებრივი ინფრასტრუქტურით, მათ შორის სატრანსპორტო კერა და რამდენიმე სასტუმრო.

რუბლევო-არხანგელსკოიე
ნოვორიჟსკოეს გზატკეცილზე მდებარე 461 ჰექტარი მიწის ნაკვეთი თავდაპირველად განლაგებული იყო ახალი საერთაშორისო ფინანსური ცენტრის შესაქმნელად, მაგრამ ეკონომიკის ამჟამინდელმა მდგომარეობამ შესაბამისი კორექტირება მოახდინა, რის შედეგადაც 4,1 მლნ კვ.მ. . მ ფართობით, ორი მესამედი აშენდება საცხოვრებლით. ამასთან, პროექტის მიმდინარე ვერსია ითვალისწინებს 800 ათას კვადრატულ მეტრზე მეტი ფართობის მშენებლობას. მ საოფისე ფართი, ასევე 60 ათასი კვ. მ სასტუმროები. პროექტის განხორციელების დრო გაურკვეველია, რადგან პროექტის მფლობელი, სბერბანკი, კვლავ ეძებს ინვესტორებს.

საპარლამენტო ცენტრი ქვემო მნევნიკში
მოსკოვის ცენტრიდან პერიფერიაზე ფედერალური ინსტიტუტების ნაწილის გადატანის შესახებ პარლამენტის ორივე პალატის (სახელმწიფო სათათბიროსა და ფედერალური ასამბლეის) ერთდროული გაერთიანებით, 2014 წელს შესწორებული, ნიჟნიე მნევნიკის რაიონი მომავლის საბოლოო მისამართად იყო განსაზღვრული. საპარლამენტო კომპლექსი საერთო ფართით 345 ათას კვ. მ. მოსკოვის მთავრობის ინფორმაციით, მთავარი შენობის გვერდით აშენდება საპარლამენტო ქალაქი, რომელიც მოიცავს პარლამენტის ორივე პალატის სამუშაო ადგილებს, ოფისს, სასტუმროს, ფიტნეს ცენტრს, სამედიცინო კლინიკას და სხვა. სოციალური ინფრასტრუქტურის ობიექტები. ასევე აშენდება მეტროსადგური და ორი ახალი ხიდი მდინარე მოსკოვზე. პროექტის განხორციელების ვადაა 2016-2019 წლები.

ტუშინო
IFD Capital Group-ის მიერ განხორციელებული პროექტის სახელწოდება „ქალაქი მდინარეზე - თუშინო 2018“ აშკარა მინიშნებას იძლევა 2018 წელს მოსკოვში საერთაშორისო ფეხბურთის მსოფლიო ჩემპიონატის დაგეგმილ ჩატარებაზე. პროექტის პირველი ეტაპი (საერთო ფართობი - 1,5 მილიონ კვადრატულ მეტრზე მეტი სივრცე სხვადასხვა დანიშნულებისთვის), რომელიც იკავებს ყოფილი ტუშინსკის აეროდრომის 160 ჰექტარს, დასრულდა 2014 წელს ოტკრიტიე არენას საფეხბურთო სტადიონის ექსპლუატაციაში შესვლით. პროექტის დარჩენილი ელემენტები მოიცავს მრავალფეროვან სპორტულ ინფრასტრუქტურას, საოფისე და საცალო უძრავ ქონებას, საცხოვრებელს და სასტუმროს 322 ნომრით. ყველა სპორტული ინფრასტრუქტურა, სასტუმრო და დაახლოებით 90 ათასი კვ. მ აპარტამენტები მსოფლიო ჩემპიონატის დაწყებამდე უნდა დასრულდეს, ხოლო პროექტის დარჩენილი ნაწილები 2020 წლის ბოლომდე.

მოსკოვის სასტუმრო ბიზნესის მომგებიანობა

გადაჭარბების გარეშე შეიძლება ითქვას, რომ 2014 წლიდან ყველა რუსეთის ეკონომიკაცხოვრობს ახალ პირობებში, რაც, თუნდაც უკეთესობისკენ შეიცვალოს, მალე არ მოხდება. დასავლურ პოლიტიკურ და ეკონომიკურ სანქციებთან ერთად, რამაც სერიოზულად შეცვალა სასტუმროების სათამაშო მოედანი, 2014 წლის ბოლოს რუბლის გაუფასურებაც მოიტანა. შედეგად, 2014 წელი გახდა ერთ-ერთი ყველაზე საგანგაშო და არასტაბილური წელი მოსკოვის სასტუმროებისთვის, რომლებმაც ახლახან დაიბრუნეს ნდობა მომავლის მიმართ“ 2008-2009 წლების ეკონომიკური კრიზისის შემდეგ.

ბიზნესის სეგმენტაციის სპეციფიკა სასტუმრო ინდუსტრიაში, სადაც გაყიდვების მხოლოდ ნაწილი ხდება „ღია ფასებში“, ექვემდებარება მოთხოვნის მომენტალურ ცვლილებებს, და გაყიდვების საკმაოდ მნიშვნელოვანი წილი კეთდება გრძელვადიანი კონტრაქტებით, რომლებიც გაფორმებულია მანამდე. კალენდარული წლის დაწყება და კლიენტთა სხვადასხვა ჯგუფისთვის ტარიფების დაწესება წლის განმავლობაში, განსაზღვრავს გარკვეულ შეფერხებას ოთახზე საშუალო ფასის (საშუალო დღიური კურსი - ADR) ცვლილების რეაქციაში ახალ „მსოფლიოს სურათზე“. სწორედ ამიტომ, საცხოვრებლებზე მოთხოვნის თითქმის 7 პროცენტით (-6.8%) შემცირებით, 2014 წლის ბოლოს, საშუალო ფასი ოთახზე მნიშვნელოვნად არ შეცვლილა (-1% 2013 წელთან შედარებით). რა თქმა უნდა, წლის მეორე ნახევარში რუბლის კურსის მკვეთრი ვარდნის გამო (მოსკოვის ბირჟის მიხედვით, 2014 წლის ბოლოს რუბლის კურსი აშშ დოლართან მიმართებაში 41%-ით და 34%-ით შემცირდა აშშ დოლართან მიმართებაში. ევრო), აშშ დოლარში გამოხატული ADR შემცირდა 18%-ით და შედეგად შემოსავლის შემცირებამ ხელმისაწვდომ ოთახში (RevPAR) შეადგინა 23,6%. ერთი შეხედვით, კატასტროფაა, თუ დაგავიწყდებათ, რომ სულ ახლახან, 2009 წელს, კლების სიღრმე კიდევ უფრო ტრაგიკული ჩანდა (მაშინ, როცა ბაზარზე დაკავებულობის საშუალო დონე შემცირდა 12,2%-ით, საშუალო ფასი ერთ ოთახზე შემცირდა. 22.3%, შედეგად მიღებული მომგებიანობა ოთახზე იყო 31.7%, ხოლო აშშ დოლარში RevPAR-ის კლება იყო 46.5%).

რატომ აჩვენა 2014 წელს, უკრაინის კრიზისის ფონზე, წლის დასაწყისიდან განვითარებული ზოგადი „ქარიშხლისწინა“ განწყობით, უფრო სტაბილური შედეგები, თუნდაც მიწოდების გაზრდილი მოცულობის გათვალისწინებით (ოთახების რაოდენობის ზრდა). 2009-2014 წლებში შეადგენდა 5,5 ათას ოთახს)?

სასტუმროს მფლობელები, როგორც წესი, ურჩევნიათ დასუსტებული მოთხოვნის „დამუშავებას“ ტრადიციული მეთოდების გამოყენებით: ფასებისადმი მოქნილი მიდგომა და ახალი კლიენტების სასწრაფო ძიება გაუჩინარებულთა ჩანაცვლების მიზნით (როგორც ზემოთ აღინიშნა, 2014 წელს ყველაზე მეტი კონტრაქტი გაფორმდა ტურისტულ ჯგუფებთან ევროკავშირიდან და აშშ-დან. გაუქმდა "უკრაინის კრიზისის" დროს რუსეთში ვიზიტის უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით - რეალური თუ წარმოსახვითი - ტურისტების შეშფოთების გამო).
შედეგად, მოსკოვის ზაფხულის ტურისტულმა სეზონებმა 2014-2015 წლებში აღინიშნა ტურისტული ჯგუფების მნიშვნელოვანი ზრდა ჩინეთიდან, ინდოეთიდან, სამხრეთ კორეა, ირანი. როგორც CityMetric Intelligence-ის ანგარიშშია აღნიშნული, 2014 წელს მოსკოვი გახდა ყველაზე პოპულარული ადგილი ჩინელი ტურისტებისთვის ევროპაში.

მოსკოვის სასტუმროებში დაბინავებული უცხოელების რაოდენობის აშკარა სტაგნაციის ფონზე (2014 წელს 1,83 მილიონი 2013 წლის 1,82 მლნ-თან შედარებით), რუსების მხრიდან საცხოვრებლის მოთხოვნა უფრო შესამჩნევი გახდა (2014 წელს გაიზარდა 7%-ით 3,73-მდე. მილიონი განთავსებული ადამიანი). უფრო მეტიც, რუსების ტენდენცია გადააკეთონ რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე დასვენებისკენ, რაც შესამჩნევი გახდა 2014 წელს და იყო ეროვნული ვალუტის გაუფასურების გამო უცხოურ მოგზაურობებზე ფასების გაზრდის შედეგი, ასევე (და არანაკლებ !) მოსკოვის, როგორც „ღონისძიების ტურიზმის“ ცენტრისადმი ინტერესის აფეთქების გამო (მოსკოვის მთავრობის თანახმად, ტურისტებისა და ექსკურსიისტების საერთო რაოდენობა, რომლებიც 2014 წელს მოსკოვს ესტუმრნენ 16,5 მილიონი იყო), გახდა შესამჩნევი ზრდის მიზეზი. 10 პროცენტულ პუნქტამდე - შაბათ-კვირას და სეზონურ არდადეგებზე (ნოემბერი, იანვარი, მაისი) ქალაქის სასტუმროების ტევადობის გაზრდა.

გაუმჯობესებული მოთხოვნის პირველი ნიშნები, რომლებიც აღინიშნა ქალაქის ყველა სასტუმროში, შესამჩნევი გახდა 2015 წლის გაზაფხულზე, ქვეყანაში პოლიტიკური სიტუაციის ზოგადი სტაბილიზაციის ფონზე, განსაკუთრებით რიგის ფართომასშტაბიან ჰოლდინგის ფონზე. საერთაშორისო ღონისძიებებზე, როგორიცაა მაისში გამარჯვების დღის 70 წლისთავის აღნიშვნა და ივლისში BRICS და SCO, როდესაც ცხადი გახდა, რომ რუსეთის საერთაშორისო იზოლაციის მცდელობა წარმატებული არ იყო. თითქმის ყველა საფასო კატეგორიის სასტუმროებში დაფიქსირდა ტევადობის ზრდა (გამონაკლისი იყო ეკონომიკის სეგმენტი, სადაც 2013-2014 წლებში მიწოდება 16%-ით გაიზარდა). მოხდა მოთხოვნის გადანაწილება სეგმენტებს შორის, ლოგიკური კრიზისული პერიოდისთვის, როგორც ფასების საფუძველზე: მომხმარებლებმა განაახლეს სასტუმროს კატეგორია სხვადასხვა კატეგორიის სასტუმროებს შორის ფასების მნიშვნელოვანი კონვერგენციით, ასევე გეოგრაფიულად, რაც გულისხმობს კლიენტების მზადყოფნას განიხილოს გადასვლა. ნაკლებად მოხერხებულად განლაგებული სასტუმრო, თუ იყო ფასდაკლება განთავსებაზე. ყოველივე ამან საშუალება მისცა უმაღლესი კლასის სასტუმროებს გაეუმჯობესებინათ ფინანსური მაჩვენებლები(უპირველეს ყოვლისა, დატვირთვის გასაზრდელად) დაბალი ხარისხის სეგმენტებიდან იქ შემოსული უფრო იაფი კლიენტების ჯგუფების მოზიდვით (კერძოდ, მაღალი დონის სეგმენტი განსაკუთრებით დაზარალდა).

ივლისი-აგვისტო, ისევე როგორც 2015 წლის სექტემბერი, გახდა ყველაზე დატვირთული თვე 2013 წლის შემდეგ, როდესაც თითქმის ყველა საფასო სეგმენტში დაკავებულობის დონე 80%-ს მიუახლოვდა და გადააჭარბა კიდეც. და მიუხედავად იმისა, რომ "დაჯავშნის სიღრმე" მცირე რჩება (ჯგუფებისთვის - დაახლოებით 2 კვირა, კორპორატიული კლიენტებისთვის - კვირაზე ნაკლები), სასტუმროს მფლობელებს შორის ზოგადი განწყობა დადებითია, რაც საშუალებას გვაძლევს ვისაუბროთ "ძირის" დაძლევაზე.

მოსკოვის თანამედროვე სტანდარტების სასტუმროების ძირითადი მაჩვენებლები

	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
0,687	0,648	0,569	0,633	0,65	0,673	0,685	0,638
განთავსების ფასი (RUB)	8 447	8 166	6 349	5 366	5 685	5 916	5 991	5 933
მომგებიანობა ოთახზე (RUB)	5 803	5 292	3 612	3 397	3 695	3 983	4 103	3 786
მოსავლიანობის ცვლილება (%)		-0,09	-0,32	-0,06	0,09	0,08	0,03	-0,08
ინფლაციის მაჩვენებელი (%)	0,119	0,133	0,088	0,088	0,061	0,066	0,065	0,114

მოსკოვის სასტუმრო ბაზრის განვითარების პროგნოზი

გაძლიერებული მოთხოვნის ლოგიკური შედეგი უფრო მაღალი ფასებია. რამდენად მზად არიან სასტუმროები ფასების ასამაღლებლად და არის თუ არა სხვა ვარიანტები მოგების გაზრდისთვის?

რა თქმა უნდა, მოთხოვნა კვლავ სუსტია, განსაკუთრებით რუსეთის მთავრობის გაურკვეველი ეკონომიკური პოლიტიკის გამო, რომელიც დღეს იწვევს გრძელვადიან რეცესიას (2016 წლის ოქტომბერში გამოცხადებული ცენტრალური ბანკის პროგნოზი უარყოფით ცვლილებებს ითვალისწინებს ქვეყნის ეკონომიკურ ზრდაში. ). ამ მხრივ, ძნელად შეიძლება ველოდოთ ფასების რადიკალურ ზრდას იმ კონტრაქტებში, რომლებსაც სასტუმროები ამჟამად აფორმებენ მომავალ წელს კორპორატიულ მფლობელებთან, ასევე მსხვილ ტუროპერატორებთან და სხვა კომპანიებთან, რომლებიც უზრუნველყოფენ ღამისთევის დიდ მოცულობას. სასტუმროების ფრთხილი კონსენსუსი დღეს არის ის, რომ 2016 წელს ფასების 5-7%-ით მატებაა მოსალოდნელი, რაც საუკეთესო შემთხვევაში შეძლებს პროგნოზირებული ინფლაციის კომპენსირებას (ეკონომიკური განვითარების სამინისტროს მოლოდინების მიხედვით, 2016 წელს ის შეიძლება იყოს 6.4%. ).

მოთხოვნის ცვლილებებზე სასტუმროების ოპერაციული გავლენის უფრო მოქნილი მექანიზმი ტრადიციულად არის „ღია ფასების“ კატეგორია, რომელიც სასტუმროების გაყიდვების არხებთან ერთად მოიცავს გაყიდვებს ინტერნეტ სერვისებით (Expedia, booking.com და მსგავსი). ინდივიდუალური სასტუმროების ჯავშნებში წილი ყოველწლიურად რამდენჯერმე იზრდება (მიუხედავად საკმაოდ შთამბეჭდავი საკომისიოს, რომელიც შეადგენს თითოეული ჯავშნის 15-20%-ს).

ფასების ფართოდ გაზრდის უნივერსალური რეცეპტის გარდა, მოსკოვის სასტუმროები გადაწყვეტილი არიან ჩაატარონ საფუძვლიანი აუდიტი საკუთარი ბიზნესის სეგმენტაციის ხელახლა კონფიგურაციის მიზნით - სეგმენტებიდან, რომლებიც უზრუნველყოფენ მოცულობას (ჯგუფური ტურიზმი) ტრადიციულ მაღალ მომგებიან სეგმენტებამდე (ინდივიდუალური ვიზიტორები). , კორპორატიული კლიენტები და ბიზნეს ჯგუფები), რომლებიც უზრუნველყოფენ დაკავებულობის განაკვეთებს, მაქსიმალურ ფასებს. მოსკოვის სასტუმროების ერთ-ერთი მოლოდინი ასევე არის ბიზნეს ჯგუფების შესაძლო დაბრუნება სოჭიდან, სადაც 2015 წელს გადავიდა ბიზნეს ღონისძიებების მრავალი ორგანიზატორი (MICE სეგმენტი), განსაკუთრებით დიდი (800 დელეგატი ან მეტი), ზოგი მრავალფეროვნების სიყვარულით, ზოგიც. შეასრულოს მთავრობის გამოუთქმელი ბრძანება სახელმწიფო კომპანიებს, მიიღონ ყველა შესაძლო მონაწილეობა ქვეყანაში კონგრესისა და რეკრეაციული ობიექტების უახლესი და ყველაზე გაჯერებული ბაზრის მოთხოვნის შენარჩუნებაში. იმის გათვალისწინებით, რომ ამ პროექტებში მთავარი ინვესტორები იყვნენ რუსეთის ყველა უმსხვილესი სახელმწიფო კომპანია, ასეთი გადაწყვეტილება საკმაოდ ლოგიკური ჩანდა.

ბიზნესის სეგმენტაციის რესტრუქტურიზაციისა და ფასების შერჩევითი (და, თუ შესაძლებელია, ფართოდ გავრცელებული) ზრდის გარდა, 2016 წელს სასტუმროები გააგრძელებენ საოპერაციო ხარჯების მჭიდრო მონიტორინგს, აკონტროლებენ ყველა შესყიდვას (განსაკუთრებით საკვებისა და სასმელების თვალსაზრისით, თუ ეს შესაძლებელია, ზოგიერთი საქონლის ჩანაცვლება ადგილობრივი ანალოგები - იმისათვის, რომ შემცირდეს სავალუტო რისკები უცხოურ ვალუტაში შეძენილ ნივთებზე), თუმცა არსებობს მოსაზრება, რომ 2008-2009 წლების წინა კრიზისის შემდეგ, რამაც გამოიწვია სასტუმროების საწარმოების ეფექტურობის გაუმჯობესების ღონისძიებების შემუშავება. "ნამეტი" პრაქტიკულად აღარ დარჩა. უნივერსალურია აგრეთვე თანამშრომელთა ხელფასების წლიური ინდექსაციის საკითხი (ინფლაციის ეფექტის გასათანაბრებლად), რომელიც ოდესღაც პერსონალის შენარჩუნების მთავარი მამოძრავებელი ფაქტორი იყო. სასტუმროს მენეჯერები სულ უფრო ხშირად საუბრობენ სხვა მოტივაციური ფაქტორების სასარგებლოდ, თანამშრომლებს სთავაზობენ ახალი უნარების შესწავლას და კარიერულ ზრდას, როგორც ხელფასების გაზრდის მიზეზად.

„უკონტროლო ხარჯებს“ შორის, რომლებიც გავლენას ახდენენ მოსკოვის სასტუმროების საოპერაციო მოგების დონეზე, ე.წ. ბრენდირებული სასტუმროების „სისტემური ხარჯები“ (საერთაშორისო ოპერატორების მენეჯმენტის ქვეშ მოქმედი სასტუმროების ცენტრალიზებული სერვისების ნაწილის გადახდა ფიქსირდება იმ ქვეყნების ვალუტაში, სადაც ეს კომპანიები მდებარეობს), ასევე ქალაქის კომუნალური ხარჯები (რომლის მოცულობაც თუმცა, სასტუმროს საოპერაციო ხარჯების სტრუქტურა დაბალია).

შედეგად, მოსკოვის თანამედროვე სტანდარტის სასტუმროების მთლიანი საოპერაციო მოგების დონე (Gross Operating Profit - GOP) თანდათან მიისწრაფვის საშუალო ევროპულ დონეზე და აღარ იწვევს უცხოელი სასტუმროს ინვესტორების გაოცებას, თუმცა, აქ არის გამონაკლისები, კერძოდ. ეკონომიკისა და ეკონომიკის კატეგორიების სასტუმროებს შორის შესანიშნავი მდებარეობით Midscale, რომლებიც რამდენიმე თვეში მაინც ახერხებენ GOP-ს 60-65 პროცენტზე მეტის გამომუშავებას. სამართლიანობისთვის, უნდა აღინიშნოს, რომ მოსკოვის სასტუმროებს ჯერ კიდევ აქვთ „უსაფრთხოების ზღვარი“, განსაკუთრებით წვრილმანი დანაზოგების ფონზე, რომელსაც აღმოსავლეთ ევროპის (პრაღა და ბუდაპეშტი) ბაზრებზე სასტუმროები იძულებულნი გახდნენ მიემართათ ბოლო დროს. კრიზისი.

მიუხედავად იმისა, რომ არსებულ სასტუმროებში კაპიტალის ინვესტიციების საკითხები მფლობელების საზრუნავია და არა სასტუმროს დაქირავებული მენეჯერების, სასტუმროები პირდაპირ დაინტერესებულნი არიან უზრუნველყონ, რომ სასტუმროს ფიზიკური და მორალური ცვეთა მინიმალური იყოს, რაც მიიღწევა გონივრული დაცვით. სასტუმროს ინდუსტრიაში საყოველთაოდ მიღებულ განრიგს გეგმიური რემონტისა და გაცვეთილი სასტუმროების გამოცვლის, ავეჯის და აღჭურვილობის შესახებ. 2014-2015 წლების კრიზისმა არა მხოლოდ გადადო დაწყება, არამედ კითხვის ნიშნის ქვეშ დააყენა მრავალი სასტუმროს კაპიტალის გაუმჯობესების პროგრამის დასრულება, რომელიც დაგეგმილი ან დაწყებული იყო წინა კრიზისის შემდეგ 2008-2009 წლებში. მაგალითად, 2014 წლის ბოლოს Four Seasons Moscow-ის გახსნამაც კი, რომელიც წარმოადგენდა სერიოზულ კონკურენციას ლუქსის სეგმენტში არსებულ სასტუმროებს, არ მისცა ამ სეგმენტის ორ სასტუმროს (Ararat Park Hyatt და Baltchug Kempinski) პროგრამის სრულად დასრულება. კაპიტალური რემონტი, რომელიც შეფასდა დაახლოებით $200,000 თითო ოთახში.

რთული ეკონომიკური დრო ნიშნავს, რომ სასტუმროების უმეტესობა, სავარაუდოდ, აირჩევს მათი სასტუმროების დაგეგმილი რემონტის მოგვიანებით გადადებას, რაც ცუდი ამბავია 90-იან წლებში/2000-იანი წლების დასაწყისში აშენებულ სასტუმროებზე, რომლებიც გააგრძელებენ კონკურენტუნარიანობის დაკარგვას - მუდმივი ზრდის ფონზე. ქალაქის ნომრების მარაგი და ინტენსიური კონკურენცია სასტუმროებს შორის.

მოსკოვის სასტუმროს საინვესტიციო ბაზრის ანალიზი

მიუხედავად იმისა, რომ მოსკოვში თანამედროვე ხარისხის სასტუმროების რაოდენობა ყოველწლიურად იზრდება, მოსკოვის სასტუმროების საინვესტიციო ბაზარი ჯერ კიდევ საკმაოდ ლოკალურია და დროდადრო ფიქსირდება ქონების ყიდვა-გაყიდვა, როგორც წესი, ხდება პირდაპირი ურთიერთქმედების გზით. გამყიდველსა და მყიდველს შორის, ან აუქციონის შედეგად, სადაც იყიდება სახელმწიფო ქონება. ეს სიტუაცია შეიძლება აიხსნას შეზღუდული რაოდენობითმონაწილეები, რომლებიც, როგორც წესი, პროფესიონალურად არიან ჩართულნი სასტუმროს პროექტებში ინვესტიციებში და იცნობენ ერთმანეთს და „თამაშის წესებს“. რა თქმა უნდა, „შემთხვევითი მყიდველის“ ფაქტორი არ არის გამორიცხული, მაგრამ ასეთი გარიგებების მიზეზები ხშირად სცილდება წმინდა ეკონომიკურ ფაქტორებს.

2013-2014 წლებში დასრულებული ყველაზე თვალსაჩინო ტრანზაქციები მოიცავს:

• ბელგრადის სასტუმროს გაყიდვა 2014 წლის აპრილში კომპანიის კერძო მფლობელის მიერ, რომელსაც აკონტროლებს ინვესტორი და დეველოპერი, კომპანიების KR Properties, Gleden Invest, Azimut Hotels, ასევე სასტუმრო Metropol, ალექსანდრე კლიაჩინი. ტრანზაქციის თანხა 110 მილიონ აშშ დოლარად არის შეფასებული, რაც ოთახების ამჟამინდელი რაოდენობის მიხედვით 480 ათას აშშ დოლარს შეადგენს. მაგრამ სასტუმროს სრული რეკონსტრუქცია ესაჭიროება, რის შემდეგაც მისი ნომრების რაოდენობა შეიძლება გაიზარდოს დღევანდელი 230 ნომრიდან. ამის გათვალისწინებით და მომავალი საოპერაციო ეფექტურობის გაუმჯობესების გათვალისწინებით, ტრანზაქციის ნომინალური მომგებიანობა არ შეიძლება ჩაითვალოს საორიენტაციოდ.
• 2014 წელს კერძო ინვესტორის მიერ სასტუმრო Heliopark Empire-ის (33 ნომერი) შეძენა. გამყიდველი იყო ბანკი, რომლისთვისაც აქტივი იყო არაძირითადი აქტივი. ტრანზაქციის თანხა არ სახელდება და 4-5 მილიონ აშშ დოლარად არის შეფასებული. გარიგების თავისებურებაა ტვირთის არსებობა საიჯარო ხელშეკრულების სახით ოპერატორ Heliopark Hotels and Resorts-თან, რაც ატიპიურია მოსკოვის ბაზრისთვის. ამ მხრივ, გარიგების მომგებიანობა შედარებულია B კლასის საოფისე შენობის საინვესტიციო გაყიდვის მომგებიანობასთან.
• რენესანსის მოსკოვის ოლიმპიური სასტუმროს (486 ნომერი) გაყიდვა მაგნიტოგორსკის რკინისა და ფოლადის ქარხნის ვიქტორ რაშნიკოვის სტრუქტურის მიერ (სასტუმრო გადაეცა მფლობელს ქალაქ მოსკოვის დავალიანების კომპენსაციის სახით) ალექსანდრე კლიაჩინს 2013 წლის მაისში. გარიგება. თანხა 150 მლნ აშშ დოლარად არის შეფასებული, რაც ოთახზე გათვლილი იძლევა 310 ათას აშშ დოლარს. გარიგების სავარაუდო მომგებიანობა 9%-ს შეადგენს. შეძენის შემდეგ ახალი მფლობელიშეწყვიტა კონტრაქტი Marriott-ის მმართველ კომპანიასთან და სასტუმრო Azimut Hotels-ის საკუთარ ქსელში დაამატა.

თუ 2014-2015 წლების კრიზისამდე მოსკოვის სასტუმროების ტრანზაქციების მოსალოდნელი მომგებიანობა არსებული სასტუმროებისთვის ფასდებოდა 9-11%-ით (თუმცა უფრო აგრესიული მომგებიანობის დონე დაფიქსირდა უნიკალური მახასიათებლების მქონე სასტუმროებისთვის და/ან ბიზნესის მომგებიანობის მნიშვნელოვნად გაზრდის პოტენციალის მქონე სასტუმროებისთვის). ახლა, სასტუმრო ბიზნესის მომგებიანობის კლება (განსაკუთრებით აშშ დოლარის კუთხით) კითხვის ნიშნის ქვეშ აყენებს განმარტებას „ მარკეტის ფასი" ამ მხრივ, გამყიდველის ბაზარს და მყიდველთა ბაზარს პრაქტიკულად არ აქვთ კონტაქტის წერტილები, განსაკუთრებით გამყიდველების "დოლარის" მოლოდინების ფონზე, სასტუმროების მიერ წარმოქმნილი "რუბლის" შემოსავლის ნაკადის ფონზე. 2014 წლის დეკემბერში და 2015 წლის ზაფხულში დაფიქსირებულმა რუბლის კურსის ნახტომებმა პრაქტიკულად ჩამოართვა ბაზარს ტრანზაქციების განხორციელების იმედები: გასაყიდად შემოთავაზებული ობიექტები ამოღებულ იქნა ბაზრიდან „უკეთეს დრომდე“. თუმცა, ეს გარემოება დამატებითი არგუმენტია ბაზარზე დარჩენილი „უსაფრთხოების მარჟის“ სასარგებლოდ, მიუხედავად ეკონომიკური შოკებისა: „ხაზგასმული“ გაყიდვები, როგორც 2009 წელს, მითად რჩება. მფლობელებს ურჩევნიათ „გაიჭირონ“ მოგების მომტანი აქტივი, ვიდრე მნიშვნელოვნად დათმობენ ფასში. ცხადია, როდესაც ბაზრის მდგომარეობა დასტაბილურდება, მფლობელსა და მყიდველს გაუადვილდება ფასის კომპრომისის პოვნა და ტრანზაქციების მომგებიანობა დაუბრუნდება კრიზისამდელ დონეს.

მიმოხილვა მოამზადა:
მარინა სმირნოვა, Cushman & Wakefield-ის სტუმართმოყვარეობისა და ტურიზმის დეპარტამენტის ხელმძღვანელი,
მარინა უსენკო, სასტუმრო ბიზნესისა და ტურიზმის ექსპერტი

Cushman & Wakefield-ის სასტუმრო ბიზნესისა და ტურიზმის დეპარტამენტის სპეციალისტების შეფასებით, 2016 წლის მეორე ნახევარი სასტუმროებს შემოსავლების ზრდის ზონაში დააბრუნებს.

შეთავაზება

მოსკოვის სასტუმროების მაღალი ხარისხის შეთავაზება II კვარტალში. 2016 წელი 16 ათასი ოთახის დონეზე დარჩება. ( ჰოსტელების, მინი-სასტუმროების და აეროპორტის სასტუმროების გამოკლებით).

2016 წლის დასაწყისში რეკონსტრუქციისთვის ორი დიდი სასტუმროს (ირისის კონგრესი და ბელგრადი) დახურვამ ერთდროულად 431 ნომერი წაიღო ბაზრიდან. იმის გათვალისწინებით, რომ ყოფილი ირისის კონგრესი ხელახლა გაიხსნა ივნისში - როგორც Holiday Inn Seligerskaya (თუმცა ოთახების რაოდენობა, რომლებიც სრულად აკმაყოფილებს ბრენდის სტანდარტებს ჯერ კიდევ 30-მდეა შეზღუდული) - ფაქტიური ცვლილება ხარისხის სასტუმროს შეთავაზებაში წლის პირველი ნახევრისთვის იყო. -1.4% 2015 წლის ბოლოს შედეგებთან შედარებით

რეალისტურად მოსალოდნელია, რომ ოთახების მარაგი გაიხსნება 2016 წლის ბოლომდე, განახლებული Holiday Inn Seligerskaya-ს გახსნის შემდეგ, შეფასებულია 750 ერთეულზე (იხ. ცხრილი გამოცხადებული პროექტებით), თუმცა ხარისხის ოთახების მარაგის „წმინდა“ ზრდა გაცილებით მოკრძალებულია - 470 ერთეულები.

იმ პირობით, რომ მშენებლები შეასრულებენ ახალი პროექტების შესრულების განრიგს, 2016 წლის შედეგების მიხედვით, სასტუმროს ხარისხიანი მიწოდება შეიძლება გაიზარდოს 2,9%-ით, სხვადასხვა კატეგორიის დაახლოებით 16,8 ათას ნომერამდე.

ახალი შემოთავაზება 2016 წელი

Midscale & Economy - საშუალო ფასის და ეკონომიური სეგმენტი

მაღალი დონის - საშუალოზე მაღალი ფასების სეგმენტი

Upper-Upscale - მაღალი ფასების სეგმენტი

ლუქსი - ლუქს სეგმენტი

ოთახების ძირითადი ზრდა ეკონომიკის სეგმენტშია

ეკონომ სტანდარტული ოთახების მიწოდება 2016 წელს 25 პროცენტით გაიზრდება.

მხოლოდ 470 ოთახის ხარისხის მიწოდების რეალური ზრდით, რაც 3,4 პროცენტული პუნქტია. წინა პერიოდის საკმაოდ მოკრძალებული ზრდის შედეგებზე დაბალი, 2016 წელს ძირითადი ზრდა შეინიშნება ეკონომიკის სეგმენტზე, რომელიც 2016 წლის შუა პერიოდში ბაზრის 9%-ს შეადგენს (1488 ოთახი). წლის ბოლომდე, Ibis Kievskaya-ს (350 ოთახი) გახსნის გათვალისწინებით, მისი წილი ბაზრის სტრუქტურაში მხოლოდ 10%-მდე გაიზრდება, მაგრამ ოთახების რაოდენობის ზრდა 25%-მდე იქნება.

Novotel Kievskaya (250 ოთახი) და Adagio Kievskaya (150 ოთახი) დაგეგმილი გახსნის მიუხედავად, Midscale სეგმენტის წილი პრაქტიკულად უცვლელი დარჩება იმის გამო, რომ ყოფილ ბელგრადის სასტუმროში 270 ნომრის დროებითი დახურვის გამო, ქსელი. ამ კატეგორიაში მიწოდების ზრდა იქნება ოთახების რაოდენობის მხოლოდ 2%.

ახლის არარსებობის შემთხვევაში დასრულებული პროექტებიძვირადღირებული, მაღალი დონის და მაღალი დონის სტანდარტები, მათი პროპორციული წილი ბაზრის სტრუქტურაში შემცირდება, თუ საერთოდ, მხოლოდ ოდნავ.

სასტუმროს მიწოდების სტრუქტურა, მე-2 კვარტალი. 2016 წელი

მოთხოვნა

ტენდენციად იქცევა ოთახის საშუალო ფასის აღდგენა

პირველ კვარტალში აღინიშნა ოპტიმიზმის მორცხვი გასროლაც. წლების განმავლობაში ფუფუნების ფასების სეგმენტში, წლის შუა რიცხვებისთვის ისინი გავრცელდნენ უფრო ხელმისაწვდომ სასტუმროებში, რის შედეგადაც ADR-ის საშუალო ბაზრის ზრდა 8.6%-ით 2015 წლის ანალოგიურ პერიოდთან შედარებით - 6,628 რუბლამდე ოთახში.

ამავდროულად, ზრდის მთავარ მამოძრავებელ ფაქტორად რჩება ლუქს სეგმენტის სასტუმროები, სადაც ფასები გაიზარდა საშუალოდ 13,5%-ით, 14,016 რუბლამდე ერთ ნომერზე.

Upper-Upscale და Upscale სეგმენტებში ADR-ის ზრდა უფრო მოკრძალებული იყო - შესაბამისად 5.9%-ით და 3.6%-ით. Midscale კატეგორიაში ჯერ საერთოდ არ არის ზრდა (1%-ზე ნაკლები), ხოლო ეკონომიურ სასტუმროებში აღინიშნა ფასების შემდგომი კლება - საშუალოდ 6%-ით.

აღდგა მოთხოვნა?

სასტუმრო სერვისებზე მოთხოვნის აღდგენა, რომელიც დაფიქსირდა მოსკოვის სასტუმროებში, პრაქტიკულად არ შეიცვლება ზრდის ვექტორში ბოლო 12 თვის განმავლობაში, მე-2 კვარტლის დასაწყისიდან ტემპის აშკარა აჩქარებით. წლის განმავლობაში, ბაზარს საშუალება მისცა, წლის პირველი ნახევრის შედეგების მიხედვით, დაკავებულობის დონე საშუალოდ 3,4 პროცენტული პუნქტით გაეზარდა. (5,5%) წინა პერიოდთან შედარებით.

ფასების ყველა სეგმენტმა არ ისარგებლა ერთნაირად გაყიდული ღამისთევის რაოდენობის ზრდით. ყველაზე დიდი ზრდა (7.2 პ.პ. და 5.9 პ.პ.) დაფიქსირდა შესაბამისად Upscale და Midscale კატეგორიის სასტუმროებში. ეკონომიური სტანდარტების სასტუმროები, პირიქით, დროებით დამარცხებულები არიან - დაკავებულობის დონე 1,7 პროცენტული პუნქტით დაკარგვით.

პროცენტული თვალსაზრისით, მოთხოვნის ზრდა ყველაზე მკვეთრად შეინიშნება Upscale და Luxury სეგმენტებზე - შესაბამისად 11.9% და 9.9%.

სასტუმროს მომგებიანობის ზრდა სასტუმროებს აძლევს ოპტიმიზმის საფუძველს

გაზაფხულიდან მოყოლებული მოსკოვის სასტუმროების მიერ თითქმის ყველა ფასების კატეგორიაში დაფიქსირებული მოთხოვნის აღდგენამ მათ საშუალება მისცა ღამისთევების რაოდენობისა და განსახლების ხარჯების ცალმხრივი ზრდა გადაექციათ მომგებიანობის ზრდად თითო ნომერში.

2016 წლის პირველი ნახევრის შედეგების მიხედვით, საშუალო მომგებიანობის დონე თითო ხელმისაწვდომ ოთახზე იყო 4,319 რუბლი, რაც თითქმის 15%-ით აღემატება 2015 წლის იმავე პერიოდის შედეგებს.

ყველაზე შთამბეჭდავი შედეგები აჩვენეს Luxury სტანდარტის სასტუმროებმა (24.7%), ასევე Upscale (15.9%) და თუ მდიდრულ სასტუმროებში ამ ინდიკატორის ზრდა მიღწეული იქნა ნომრის საშუალო ფასის ზრდის გამო, მაშინ Upscale სეგმენტში - ექსკლუზიურად გაზრდილი დატვირთვის გამო.

ეკონომიკის სეგმენტი, რომელსაც ჯერ კიდევ აქვს ძველი „პოსტსაბჭოთა“ ნომრების მარაგის მნიშვნელოვანი წილი, კვლავ აგრძელებს ნეგატიურ შედეგებს (-8,4% წინა პერიოდთან შედარებით), რაც, სავარაუდოდ, ამ ფასის სასტუმროების მცდელობით არის გამოწვეული. კატეგორია, რათა შეაჩეროს მომხმარებელთა გადინება საცხოვრებლის ფასების შემცირებით.

ტენდენციები

დიდი იმედი გვაქვს 2016 წლის შედეგებზე

მოთხოვნის ძლიერი აღდგენა, რაც მოსკოვის სასტუმროებმა აღნიშნეს პირველი კვარტლის ბოლოდან. 2016 წელი მოსკოვის სასტუმროებს საშუალებას აძლევს არა მხოლოდ აქტიურად გაზარდონ მოქნილი ტარიფები (მათ შორის ტარიფები ონლაინ გაყიდვების სისტემებში, რომლებიც დღეს გაყიდული ნომრების შთამბეჭდავ წილს იძლევა), არამედ იძლევა ოპტიმიზმის საფუძველს წლის შედეგებთან დაკავშირებით, რადგან სასტუმროს შემოსავლების თვალსაზრისით, ტრადიციულად, წლის მეორე ნახევარი უფრო პროდუქტიულია.

შედეგად, ზოგიერთისთვის შესაძლო ზრდამთლიანი ბაზრის დაკავებულობის კოეფიციენტი, ზრდის მთავარ მამოძრავებელს, სავარაუდოდ, იქნება ADR მაჩვენებელი (წლიური თვალსაზრისით 8-10%), რომელიც გადააჭარბებს რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის მიერ პროგნოზირებულ საშუალო წლიურ ინფლაციის მაჩვენებელს (5. -5.5%) და დააბრუნეთ სასტუმროები შემოსავლების ზრდის ზონაში.

მთავარი კითხვაა, შეიძლება თუ არა ეს დადებითი შედეგები და ტარიფების აღდგენის ძლიერი ტემპი ითარგმნოს შემოსავლების ზრდაში, რომელიც აღემატება 2017 წლის ინფლაციის მაჩვენებელს.

ბოლო ცხრა წლის განმავლობაში მოსკოვის ტურისტულმა სექტორმა მიიღო ძლიერი იმპულსი განვითარებისთვის და ბევრი რამ შეიცვალა. ბოლო სამი წლის განმავლობაში სასტუმროებში მყოფი ტურისტების რაოდენობა გაიზარდა 80%-ით, ხოლო ბოლო სამი წლის განმავლობაში სასტუმროს ინდუსტრიის შემოსავალი 122%-ით გაიზარდა.

ტურიზმის განვითარების ერთ-ერთი მთავარი ელემენტია სასტუმროს ინდუსტრია, რომელიც ამჟამად 1,7 ათას სასტუმროს და მსგავს განსახლების ობიექტს ითვლის. დედაქალაქის საცხოვრებელი ობიექტების საშუალო წლიური დატვირთვა 77%-ს შეადგენს, რაც ამსტერდამის, ლონდონისა და პარიზის მაჩვენებლებს შეედრება.

დღეს მოსკოვი უკვე გთავაზობთ მომსახურების სრულ სპექტრს, რაც ტურისტების ქალაქში ყოფნას მაქსიმალურად კომფორტულს ხდის. ეს მოიცავს სატრანსპორტო ინფრასტრუქტურას, მომსახურების დონეს და მთლიანად ურბანულ გარემოს. ქუჩებისა და პარკების კეთილმოწყობა, ფესტივალები და არდადეგები, ტრანსპორტის გაუმჯობესება და უსაფრთხოების გაზრდა - ეს ყველაფერი მხოლოდ მოსკოველებისთვის არ კეთდება, ეს ინფრასტრუქტურა ტურისტებისთვისაც მნიშვნელოვანია და მნიშვნელოვანია.

აღსანიშნავია მოსკოვის ფესტივალისა და ღონისძიების პროგრამის გავლენა მოსკოვის სასტუმრო ინდუსტრიაზე. ბოლო 2 წლის განმავლობაში პრაქტიკულად გაქრა მკვეთრი სეზონურობა, რაც საშუალებას აძლევს სასტუმროებს იმუშაონ მაღალი დატვირთვითა და მომგებიანობით მთელი წლის განმავლობაში.

მოსკოვის ღონისძიებების დღის წესრიგი ტურისტული ნაკადების ზრდისა და სასტუმრო ინდუსტრიის განვითარების მამოძრავებელი გახდა. ასე რომ, 2019 წლის მოსკოვის ქალაქის დღის აღნიშვნისას (7-8 სექტემბერი) სასტუმროს დაკავება 90%-ზე მეტი იყო, საიდანაც 65% უცხოელი ტურისტი იყო. დსთ-ს არაწევრ ქვეყნებს შორის სასტუმროს სტუმრების რაოდენობით ლიდერები არიან ჩინეთი, ესპანეთი, აშშ, ისრაელი და არგენტინა. თავად დასასვენებელ ადგილებს კი 7,9 მილიონი ადამიანი ეწვია.

მოსკოვის ტურიზმის კომიტეტის ინფორმაციით, დღეს დედაქალაქში 1718 სასტუმრო, ჰოსტელი და კეთილმოწყობილი ნომერია, რომლებმაც გაიარეს საკვალიფიკაციო პროცედურა და შესაბამისი კატეგორია მიიღეს. ხუთი ვარსკვლავი მიენიჭა 41 დაწესებულებას, ოთხი ვარსკვლავი 132, სამი ვარსკვლავი 331, ორი ვარსკვლავი 152, ერთი ვარსკვლავი 86 და 976 დაწესებულება ვარსკვლავების გარეშე.

სამვარსკვლავიან სასტუმროებში ოთახების რაოდენობის წილი 44,4%-ია, ოთხვარსკვლავიან სასტუმროებში - 17,8%. რაც შეეხება გლობალურ მდგომარეობას, სამვარსკვლავიანი სასტუმროების წილი საშუალოდ 27%-ია, ოთხვარსკვლავიანი სასტუმროები - დაახლოებით 50%. ეს ნიშნავს, რომ მოსკოვის სასტუმროები, საშუალოდ, უფრო ხელმისაწვდომი და ხელმისაწვდომია.

დედაქალაქში 377 სასტუმროს აქვს 50-ზე მეტი ნომერი, 609 სასტუმროსა და მინი-სასტუმროს 50-ზე ნაკლები ნომერი. დანარჩენი 713 ჰოსტელია და 19 კეთილმოწყობილი ნომერი.

მოსკოვში სასტუმროს ნომრების საერთო რაოდენობა 82,9 ათასი ნომერია. ეს თითქმის ორჯერ მეტია, ვიდრე 2010 წელს.

44 სასტუმრო 13 ათასზე მეტი ნომრის საერთო ტევადობით მუშაობს ცნობილი საერთაშორისო ბრენდების ქვეშ: Four Seasons, Hilton Hotels & Resorts, Holiday Inn, InterContinental, Kempinski Hotels & Resorts, Marriott Hotels & Resorts, Ritz Carlton, Swissotel, Pentahotel და სხვები.

2010 წლამდე მოსკოვის სასტუმროების უმეტესი ნაწილი იყო ერთიდან სამ ვარსკვლავიანი განსახლების ობიექტები. დედაქალაქის ბაზარზე რამდენიმე სასტუმრო იყო, რომელიც შეესაბამებოდა ოთხ-ხუთვარსკვლავიან კატეგორიას. ბოლო 10 წლის განმავლობაში ევროპული დონის სასტუმროებში საწოლების რაოდენობა რამდენჯერმე გაიზარდა. მათი წილი მოსკოვში კოლექტიური განსახლების ობიექტების ოთახებში 2018 წლის ბოლოსთვის 34%-ს აღემატებოდა, რაც შედარებულია ტურისტების ხარისხიანი სასტუმროებით უზრუნველყოფის საშუალო ევროპულ მაჩვენებლებთან.

2010 წლამდე თითქმის შეუძლებელი იყო იმის თქმა, რამდენი სასტუმრო ფუნქციონირებდა მოსკოვში, რადგან სასტუმროს საქმიანობა არასოდეს ყოფილა ლიცენზირებული. დღეს, 2018 წლის ფიფას მსოფლიო ჩემპიონატისთვის ქალაქის მომზადების წყალობით, მოსკოვის ყველა სასტუმრო გათვალისწინებულია, გაიარა სავალდებულო სახელმწიფო კლასიფიკაცია და დაყოფილია ექვს კატეგორიად: "ვარსკვლავების გარეშე", "ერთი ვარსკვლავი", "ორი ვარსკვლავი". ", "სამი ვარსკვლავი", "ოთხი ვარსკვლავი", "ხუთი ვარსკვლავი".

„დედაქალაქის სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიის ყველაზე მნიშვნელოვანი მიღწევები 2011 - 2019 წლებში აღწევს საშუალო წლიური დატვირთვის დონეს ტურიზმის სექტორში ევროპის წამყვან დედაქალაქებში სასტუმროებთან შედარებით. და რაც კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია, ამ პერიოდში მოსკოვი იყო პირველი რუსეთის დიდ ქალაქებს შორის, რომელმაც მნიშვნელოვნად შეამცირა სეზონური რყევები სასტუმროს ოთახებში, პირველ რიგში, კულტურული და საგანმანათლებლო ტურიზმის განვითარებით, დედაქალაქის ღონისძიებების სერიებით და უბრალოდ. რადგან თავად ქალაქი გალამაზდა და უფრო მიმზიდველი გახდა ტურისტებისთვის“, - აღნიშნავს პრეზიდენტი.

2010 წლამდე მოსკოვში არ იყო ბევრი სასტუმრო რესტორნებით, რომ აღარაფერი ვთქვათ სხვა ტერიტორიებზე, რომლებიც შესაფერისია დასვენების ან ბიზნესის ორგანიზებისთვის. პრაქტიკულად არ იყო სასტუმროები სპა ზონით. დღეს თითქმის ყველა ოთხვარსკვლავიან და ხუთვარსკვლავიან სასტუმროს, რომელთაგან 173 ერთეულია მოსკოვში, აქვს თანამედროვე საკონფერენციო ადგილები, ბარი ან რესტორანი. ხუთვარსკვლავიან სასტუმროებს აქვთ სპა ზონა და საცურაო აუზი. დამატებითი სერვისების მიწოდებიდან მიღებული შემოსავალი შეადგენს სასტუმროს მთლიანი შემოსავლის 40%-მდე.

შესამჩნევად გაიზარდა სასტუმროს ტევადობა. მაგალითად, 2010 წლამდე სასტუმრო კომპლექსი კოსმოსი იყო დაკავებული მაქსიმუმ 25-30%-ით, სასტუმრო უკრაინა 20-დან 40%-მდე. დღეს სასტუმრო კომპლექსი Cosmos და Radisson Collection Hotel Moscow (ყოფილი უკრაინის სასტუმრო) 75-80%-ით სავსეა სეზონის მიუხედავად.

მიერ მონაცემები Cushman & Wakefield, 10 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, მოსკოვის ბაზრის ნომინალური ზრდა თანამედროვე ხარისხის სასტუმროს ნომრების 2018 წლისთვის იყო 202%. ამ პერიოდში ბაზარი წელიწადში საშუალოდ 8,1%-ით იზრდებოდა, აქტივობის „პიკი“ იყო 2010, 2011 და 2017 წლებში, როდესაც ხარისხიანი მიწოდების მოცულობა გაიზარდა შესაბამისად 21,2%, 10,1% და 9,4%-ით.

ცვლილებები სამიზნე აუდიტორიაში

ინდუსტრიაში მრავალი ცვლილება განპირობებულია ახალი კლასის ათასწლეულის მოგზაურების პრეფერენციებით. მოსკოვი ასევე ინარჩუნებს გლობალურ ტენდენციებს სტუმართმოყვარეობის სექტორში.

სასტუმროები იძულებულნი არიან შეეგუონ ახალ თაობას სამიზნე აუდიტორია. მეგა-სასტუმრო ქსელები ახლა განიხილავენ განვითარების სტრატეგიებს. Მიხედვით კვლევასააგენტო Landor Associates, ისინი აღარ ითვლებიან ყველაზე ინოვატორებად. ყველაზე შორსმჭვრეტელი მოთამაშეები აფართოებენ თავიანთ პორტფელს და ქმნიან ახალ ქვებრენდებს.

ყველა გლობალური და მოსკოვის სასტუმრო ინდუსტრიის ტენდენცია ასოცირდება ათასწლეულის მოგზაურთა რაოდენობის ზრდასთან - 1980-დან 2000 წლამდე დაბადებულთა რიცხვთან. Millennials გაიზარდა ციფრულ ეპოქაში. მოსკოვის სასტუმროების ბიზნესის ტენდენციების უკეთ გასაგებად, ჯერ უნდა გესმოდეთ ათასწლეულების ღირებულებები - სამიზნე აუდიტორია სასტუმროს მომსახურების ბაზარზე.

Მიხედვით გენერალური დირექტორიმიხაილ გიტმანის AZIMUT Hotel Smolenskaya Moscow, ბოლო წლებში ახალგაზრდა თაობის წარმომადგენლების წილი სტაბილურად იზრდება და ეს თავის გავლენას ტოვებს სასტუმრო ინდუსტრიაზე. ახლა მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ სტუმარს მივაწოდოთ მყუდრო, წყნარი ოთახი, გემრიელი კერძები და უნაკლო სერვისი, არამედ მივცეთ მას საშუალება მოიპოვოს ნათელი შთაბეჭდილებები და ემოციები. ეს შეიძლება გამოიხატოს არაჩვეულებრივი სასტუმროს დიზაინში, ორიგინალურ რესტორანში ან სხვა საკითხებზე, რომელთა შესახებაც სტუმრები სიამოვნებით მოუყვებიან მეგობრებსა და ნაცნობებს, უპირველეს ყოვლისა. სოციალური მედია.

„თუ სასტუმრო ორგანულად არის ინტეგრირებული ურბანულ გარემოში, აქვს პარტნიორობა მუზეუმებთან, საგამოფენო კომპლექსებთან, სადამკვირვებლო გემბანებთან და ყველაფერს, რაც სტუმრებს ეხმარება დასვენების დროის დივერსიფიკაციაში და რაიმე ახლის სწავლაში, მაშინ ეს სასტუმროსთვის დიდი პლუსია. მათ, ვინც წარმატებით ართმევს თავს სტუმრებისთვის გამოცდილების მიწოდების ამოცანას, აქვთ გარკვეული კონკურენტული უპირატესობა და აჩვენებენ შედეგებს საბაზრო საშუალოზე მაღალი“, - აღნიშნავს მიხაილ გიტმანი.

მილენილები არატრადიციული და მოქნილი გონების მქონე ადამიანები არიან, რომლებიც ცხოვრობენ სასტიკი ტემპით და ვერ წარმოუდგენიათ ცხოვრების სხვა გზა. მილენიალებისთვის მატერიალური მდგომარეობა აღარ არის მნიშვნელოვანი – ამ თაობის წარმომადგენლებს ზოგჯერ სურთ ჰქონდეთ ზუსტად იმდენი ფული, რამდენიც საკმარისი იქნება მათი ინტერესების დასაკმაყოფილებლად. ამიტომ, დაზოგვისკენ არ არიან მიდრეკილნი, არ სურთ ძვირადღირებული მანქანების, საკუთარი ბინების და სახლების, ძვირადღირებული სამკაულების და ბრენდირებული ტანსაცმლის ყიდვა, მაგრამ იციან სად უნდა იქირაონ ეს ყველაფერი. ისინი ფულს ხარჯავენ ახალ გაჯეტებში, საგანმანათლებლო კურსებიდა მოგზაურობა.

ამიტომ, თანამედროვე სასტუმროები ცდილობენ შექმნან ძალიან პირადი ბრენდის ლოიალობა - ეს არის ნომერ პირველი ტენდენცია. მათსა და სტუმრებს შორის „მეტი ჰაერია“ და ლოიალობის პროგრამები საგრძნობლად შეიცვალა. გამხსნელი მილენილები კარნახობენ ბაზრის წესებს. დედაქალაქის თანამედროვე სტუმრებს ურჩევნიათ უფასოდ ველოსიპედის დაქირავება, ვიდრე ბარში. მათ ნაკლებად აინტერესებთ საკუთარი სიამოვნება, მათ, მაგალითად, უფრო მეტად აწუხებთ ნახშირბადის გამონაბოლქვი და როგორ შეამცირონ ნახშირბადის კვალი, რომელსაც ტოვებენ თავიანთ საცხოვრებელ ქალაქში.

ტენდენცია ნომერი ორი ეხება დიზაინს - ავთენტურობას და მრავალფეროვნებას. 2010 წლიდან დიზაინისადმი მიდგომა მნიშვნელოვნად შეიცვალა. მიუხედავად იმისა, რომ თავად სტუმრებს აღარ ეშინიათ იყოს თამამი და ფერადი, სასტუმროები ახლა ამშვენებს ოთახებს უფრო ბუნებრივად, მისასალმებელი გზით, აერთიანებს ეკლექტურ ელემენტებს: კონტრასტული ფერები და ნათელი, ძველი და ახალი. სასტუმროებში ფაქტურების უფრო მოულოდნელი კომბინაციებია. სასტუმროს ინდუსტრია განიცდის დიზაინის ახალ ტალღას, რომელშიც ისტორიის სიყვარული გადაჯაჭვულია თანამედროვე ელემენტებთან და ფუნქციურობასთან.

სასტუმროს დიზაინის ბუტიკის მიდგომა ეხმარება შექმნას ჭეშმარიტად ავთენტური და განსაცვიფრებელი გამოცდილება, რასაც თანამედროვე სტუმრები, განსაკუთრებით მილენიელები მოელიან. ბოლო ცხრა წლის განმავლობაში სასტუმროებმა ისწავლეს ელეგანტურობისა და სიმარტივის ბალანსის შენარჩუნება ხუთვარსკვლავიანი სასტუმროს უმაღლესი სერვისის შეწირვის გარეშე.

ტენდენცია ნომერი მესამე არის ცვლილების მაღალი სიჩქარე. ეს ტენდენცია კარგად ასახავს, ​​თუ რამდენად სწრაფად დასრულდა ონლაინ ჯავშანზე გადასვლა.

ეკოლოგიურობა არის ტენდენცია ნომერი მეოთხე, რომელიც დიდი ხანია აქტუალური და მნიშვნელოვანია მრავალი ინდუსტრიისა და პროექტისთვის.

ტენდენცია ნომერი მეხუთე არის ინსტაგრამობა. მოგზაურები ყოველთვის ცდილობდნენ ეწვიონ თვალწარმტაცი ადგილები. სოციალური ქსელების მოსვლასთან და განვითარებასთან ერთად ეს სურვილი მხოლოდ გამძაფრდა. ახლა მოსკოვში სტუმრობა საშუალებას გაძლევთ შეაგროვოთ მოწონებები და შეიძინოთ ახალი მიმდევრები. გაზეთმა Independent-მა ბრიტანული კომპანია Schofields Insurance-ის კვლევის შედეგები გამოაქვეყნა, რომლის დროსაც 18-დან 33 წლამდე 1000-ზე მეტი ახალგაზრდა გამოიკითხა. კითხვაზე: რა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი დასასვენებელი ადგილის არჩევისას? - უმრავლესობამ უპასუხა: ”ინსტრუმენტალობა”.

თანამედროვე სასტუმროები აინტერესებთ, როგორ აიძულონ სტუმრებმა თავი ისე იგრძნონ სახლში, როცა სახლიდან შორს არიან - ტენდენცია ნომერი მეექვსე. სასტუმროებს აქვთ რეალური მისია - შექმნან თავიანთი საზოგადოება. სასტუმროები სხვადასხვანაირად პასუხობენ დროის გამოწვევებს. საზოგადოების შესაქმნელად, ისინი, მაგალითად, ხელს უწყობენ თავიანთი სტუმრების სოციალიზაციას და თანამშრომლობას - ისინი აწყობენ ერთობლივ სამუშაო სივრცეებს ​​ფოიეში.

ტენდენცია ნომერი შვიდი მოჰყვება წინა ტრენდს - ჰოსტელებისა და თანაცხოვრების სივრცეების გავრცელებას. ვინაიდან სასტუმროს მომსახურების ბაზარი მკაცრია, ინვესტორები ეძებენ ახალ ფორმატებს. სასტუმროების და სასტუმროს მფლობელების მოსაზრებები თანხმდება, რომ 2019 წელი კარნახობს კოლექტიური განსახლების ობიექტების განვითარებას.

2012 წლიდან მოსკოვში აქტიურად ჩნდება ეკონომიკური განსახლების ობიექტები - ჰოსტელები. ამ ტიპის ეკონომიურმა სასტუმროებმა დიდი პოპულარობა მოიპოვეს უცხოელ და რუს ტურისტებში, ძირითადად ახალგაზრდებში და მათი რაოდენობა დღეს 713 ერთეულია. სხვათა შორის, ჰოსტელების 95% განლაგებულია საცხოვრებელი კორპუსების გარეთ, რადგან ქალაქის პოლიტიკა ამ მიმართულებით ყოველთვის უცვლელი იყო: სასტუმროს ბიზნესი არ უნდა ერეოდეს მოსკოვის მაცხოვრებლების სიმშვიდეს.

„დღეს ახალგაზრდა მოგზაურები მოგზაურობენ ემოციების, გააზრებული და გასართობი მიზნით. სასტუმროები ადაპტირებენ ბაზრის ცვლილებებს და ტურისტულ პრეფერენციებს. მაგალითად, იმისთვის, რომ მილენიალებთან ერთ ტალღის სიგრძეზე ვიყოთ, ჩვენმა ქსელმა წამოიწყო სპეციალური პროექტი, რომლის ფარგლებშიც ვაწყობთ დიჯეის სეტებს ფოიეში და რესტორანში, აფინანსებს დიჯეის კონკურსებს და ქუჩის ხელოვნების ფესტივალებს. ჩვენ გვაქვს სამუშაო ადგილები კომუნიკაციისა და მუშაობისთვის. ჩვენ ვცდილობთ დროზე ავყევი - საზოგადოებრივ ადგილებში და ოთახებს ნათელი და უჩვეულო სახით ვაფორმებთ. ჩვენ ვაფასებთ სტუმრების რეიტინგებსა და მიმოხილვებს, ვცდილობთ ჩავრთოთ ჩვენი პოტენციური კლიენტები სოციალური ქსელების საშუალებით - ასე ვამყარებთ ჩვენს რეპუტაციას“, - თქვა ნატალია გრინევამ, Combo Ibis & Ibis Budget Moscow Oktyabrskoye Pole-ის გენერალურმა მენეჯერმა.

Coliving და aparthotels წარმოადგენს ახალ ფორმატს სასტუმროს ინდუსტრიისთვის, უფრო გრძელი გაქირავების პერიოდებით. ფორმატი მოსკოვში გავრცელებას იწყებს. მოსკოვის სტუმრები აპარტ-სასტუმროებში რჩებიან ორი ან მეტი კვირის განმავლობაში. აპარტ-ოტელების გამორჩეული თვისებაა სამზარეულოს ტექნიკის არსებობა, რომელიც ტურისტებს საშუალებას აძლევს მოამზადონ საკუთარი საკვები. ხანგრძლივი ყოფნის გამო, აპარტ-ოტელებში მომსახურების ღირებულება დაახლოებით 20-30%-ით ნაკლებია, ვიდრე ჩვეულებრივ სასტუმროში. აპარტ-სასტუმრო მომსახურებების მომხმარებლები არიან მოქალაქეები, რომლებიც მოსკოვში ჩავიდნენ ხანგრძლივი მივლინებით, აგრეთვე ტრენინგის მიზნით. სამედიცინო სერვისებიდა ტურისტები მრავალშვილიანი ოჯახებით. დღეს მოსკოვში 40-ზე მეტი აპარტ-ოტელია.