Ve městě 

Vzorový popis práce pro obchodního manažera. Popis práce. Funkce a pracovní povinnosti

Hlavním účelem pracovní náplně obchodního manažera je podrobné vymezení hlavních odpovědností a kvalifikačních podmínek prodávajícího, postup při podřízení zaměstnance vedení, jeho práva, povinnosti, jakož i pravidla pro jmenování a odvolávání ze společnosti. jeho pozici. Navzdory skutečnosti, že popis práce není standardní, povinné doklady podniku, jeho přítomnost umožňuje v případě jakýchkoli sporů nebo neshod identifikovat nebo zrušit vinu zaměstnance i zaměstnavatele, a proto je třeba jeho přípravu brát co nejvážněji a promyšleně.

SOUBORY

Pravidla pro vypracování popisů práce

Neexistuje žádný právně stanovený pojem „popis práce“, neexistuje tedy jednotný, přísně stanovený vzorek. Organizace mohou vytvořit šablonu dokumentu podle svého uvážení a také ji změnit v závislosti na pracovních podmínkách zaměstnance a dalších parametrech.

Nutno podotknout, že v různých společnostech pracovní povinnosti obchodní manažeři se mohou mírně lišit, ale základní principy by měly být vždy podobné.

Formulace v popisu práce musí být napsána podrobně a jasně, bez možnosti dvojího výkladu. Pokud je dokument vypracován pro zaměstnance jednoho oddělení, měl by být dokument v případě potřeby upraven, aby se zabránilo duplicitě stejných funkcí.

Hlavním pravidlem je, že pracovní náplň musí být vždy schválena vedoucím oddělení a ředitelem podniku a také podepsána samotným zaměstnancem.

Podpisem obchodního manažera bude uvedeno, že souhlasí s jemu přidělenými pracovními povinnostmi, poskytnutými právy a rozumí své odpovědnosti. Standardní popis práce se skládá ze čtyř částí:

  • "Obecná ustanovení"
  • "Pracovní povinnosti"
  • "Práva",
  • "Odpovědnost",

Vyplnění popisu práce pro obchodního manažera

Nejprve je v horní části dokumentu uprostřed napsán jeho název s uvedením pozice, pro kterou je sestaven.
Dále vpravo je potřeba nechat pár řádků pro schválení popisu práce vedoucím organizace. Zde musíte zadat jeho pozici, název společnosti, příjmení, jméno, patronymii a také nechat řádek podpisu s přepisem.

Hlavní část návodu

V první sekci tzv "Obecná ustanovení" měli byste uvést, do jaké kategorie zaměstnanců obchodní manažer patří (dělník, specialista, manažer, technický personál atd.), ke kterým se konkrétně hlásí (bez uvedení jmen), kvalifikaci, kterou musí splňovat (specializace, vzdělání, doplňkové kurzy ), požadovaná délka služby a pracovní zkušenosti.

Dále zadejte osobu, která jej nahradí po dobu nepřítomnosti na pracovišti (také bez uvedení konkrétních jmen), dále podklad pro jmenování nebo propuštění zaměstnance (například příkaz nebo příkaz ředitele podnik).

Níže byste měli uvést všechny dokumenty a pravidla, které musí obchodní manažer vzhledem ke specifikům své práce znát:

  • základy pracovní legislativy,
  • pravidla pro uzavírání obchodů a smluv,
  • postup při vyplňování dokumentace,
  • pravidla o ochraně práce a vnitřní předpisy atd.

I zde je nutné identifikovat konkrétní dokumenty a předpisy, o které by se tato kategorie specialistů měla při své práci opírat.

Druhý oddíl "Pracovní povinnosti" se přímo týká funkcí, které jsou přiřazeny manažerovi prodeje. V závislosti na podniku a jeho druhu činnosti se mohou lišit, ale vždy by měly být popsány co nejúplněji a nejpodrobněji, od průzkumu trhu až po reporting a účast zaměstnanců na interních akcích.

V kapitole "Práva" musíte podrobně popsat práva obchodního manažera, tedy pravomoci, které jsou mu uděleny k maximalizaci efektivní provedení tvoje práce. Zde je nutné specifikovat možnosti zvyšování odborné úrovně, interakce s vedením podniku a zaměstnanci jiných oddělení, jakož i iniciativy očekávané od zaměstnance.

Čtvrtý oddíl "Odpovědnost" určuje ta porušení, která mohou vést k potrestání ze strany vedení podniku. Je vhodné je podrobně označit. V případě potřeby může tato část dokumentu obsahovat konkrétní sankce a sankce, které budou následovat za určitá porušení.

Nakonec je nutný popis práce dohodnout s odpovědným pracovníkem. Zde musíte zadat jeho pozici, název organizace, příjmení, jméno, patronymii a také podepsat s přepisem.

Níže byste měli uvést informace o obchodním manažerovi: jeho příjmení, jméno, patronymie (úplné), název organizace, údaje o pasu (série, číslo, kde, kdy a kým byl vydán), podpis a datum vydání revize dokumentu. Nakonec by měl být popis práce předložen vedoucímu organizace k vyřešení.

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Manažer prodeje patří do kategorie specialistů.

2. Do funkce obchodního manažera je jmenována osoba s vyšší (střední) odbornou kvalifikací a pracovní praxí na obdobných pozicích v délce minimálně šesti měsíců.

3. Vedoucí prodeje je přijímán a odvoláván příkazem generálního ředitele na doporučení obchodního ředitele a vedoucího úseku velkoobchodního prodeje.

4. Vedoucí prodeje je přímo podřízen vedoucímu oddělení velkoobchodního prodeje.

5. Vedoucí prodeje se ve své činnosti řídí:

  • regulační dokumenty o provedené práci;
  • učební materiály vztahující se k relevantním otázkám;
  • zakládací listina Společnosti;
  • pracovní předpisy;
  • příkazy a pokyny obchodního ředitele a vedoucího oddělení velkoobchodního prodeje;
  • tento popis práce.

2. MUSÍ VĚDĚT.

1. Federální zákony a předpisy legální dokumenty upravující provádění podnikatelských a komerční aktivity, včetně legislativy a právní rámec předměty Ruská Federace, obcí, atd.

2. Základy cenotvorby a marketingu.

3. Sortiment, klasifikace, charakteristika a účel výrobků prodávaných Společností.

4. Podmínky pro skladování a přepravu výrobků prodávaných Společností.

5. Psychologie a principy prodeje.

6. Současné formy účetnictví a výkaznictví.

7. Etika obchodní komunikace.

8. Pravidla pro navazování obchodních kontaktů a vedení telefonických rozhovorů.

9. Struktura obchodního servisu a oddělení velkoobchodního prodeje.

10. Pravidla pro provoz výpočetní techniky.

11. Vnitřní pracovní předpisy.

3. FUNKCE A PRACOVNÍ ODPOVĚDNOSTI

1 Organizace a řízení prodeje produktů společnosti:

  • vyhledávání potenciálních klientů;
  • práce s prvoklienty s následným převedením klienta na vedoucího obchodního manažera v závislosti na teritoriální příslušnosti klienta;
  • vedení obchodních jednání s klienty v zájmu firmy;
  • pohotově reagovat na informace obdržené od zákazníků a upozornit na ně příslušného vedoucího prodeje a vedoucího oddělení velkoobchodního prodeje;
  • identifikace potřeb zákazníků u produktů prodávaných Společností a koordinace objednávky s klientem v souladu s jeho potřebami a dostupností sortimentu ve skladovém areálu Společnosti;
  • motivování klientů ke spolupráci se Společností v souladu se schválenými programy podpory prodeje;

2 Plánovací a analytické práce:

  • sestavení měsíčního plánu prodeje;
  • analýza statistických údajů o prodejích a zásilkách klientů Společnosti;
  • poskytování zpráv o výsledcích práce v souladu s pracovním řádem útvaru a Společnosti.

3 Podpora prodeje:

  • přijímání a vyřizování zákaznických objednávek, vyřizování potřebné dokumenty související se zasíláním produktů pro klienty Společnosti, které jim byly přiděleny, a také pro klienty přidělené příslušným vedoucím obchodním manažerům, když jsou mimo kancelář;
  • poskytování informační podpory klientům;
  • informování zákazníků o všech změnách v sortimentu, zvýšení a snížení cen, propagačních akcích ke stimulaci poptávky a době příchodu produktu na sklad;
  • konečná dohoda s klientem o podmínkách cen, termínu expedice a způsobu dodání produktů;
  • předávání požadavků na dodání produktů zákazníkům na oddělení logistiky;
  • podílení se na vývoji a realizaci projektů souvisejících s činností oddělení velkoobchodního prodeje;
  • interakce s divizemi společnosti za účelem plnění přidělených úkolů;
  • účast na workshopech;
  • vedení pracovní a reportovací dokumentace.
  • Udržování aktuálních klientských dat v informačním systému.

4 Test:

  • kontrola dodávek produktů zákazníkům;
  • kontrola finanční kázně klienta na základě dokumentů obdržených od účetního oddělení v velkoobchod a upozornění na termíny splatnosti.

4. PRÁVA

1. Nastolit otázku zvyšování mezd a proplácení práce přesčas v souladu s ustanoveními, dokumenty a příkazy upravujícími systém odměňování zaměstnanců společnosti.

2. Oznamte vrcholovému vedení všechny zjištěné nedostatky ve vaší kompetenci.

3. Předložte návrhy na zlepšení práce související s povinnostmi stanovenými v tomto popisu práce.

4. Žádost osobně nebo jménem vedení od strukturální dělení a zprávy a dokumenty zaměstnanců potřebné k plnění jejich povinností.

5. Vyžadovat od vedoucího odboru pomoc při plnění služebních povinností a práv.

6. Požadovat od vedení zajištění organizačních a technických podmínek a přípravu stanovených podkladů nezbytných pro plnění služebních povinností.

5. ODPOVĚDNOST

1. Za neplnění (nesprávné plnění) služebních povinností uvedených v těchto pokynech v mezích stanovených aktuální pracovněprávní předpisy RF.

2. Za spáchání přestupku C při výkonu své činnosti v mezích stanovených aktuálním správním, trestním a občanské právo RF.

3. Za způsobení materiální škody a poškození obchodní pověst Firmy v mezích stanovených platnou pracovní, trestní a občanskou legislativou Ruské federace.

6. SYSTÉM HLÁŠENÍ

1. Vedoucí prodeje poskytuje následující zprávy následujícím úředníkům společnosti:

2. Vedoucí prodeje provádí s dokumenty následující operace:

  • znamení:
  • podporuje:

3. Obchodní manažer obdrží následující zprávy od následujících úředníků firmy:

7. DOPLŇKY A ZMĚNY.

Která položka byla změněna?

Nová verze klauzule

Podpis zaměstnance

Datum změny

Kdo změnu schválil

Popis práce obchodní manažer je hlavní dokument, který určuje pořadí a mechanismus jeho fungování. Odhaluje stávající požadavky na kandidáty na pozici, obsahuje seznam bezprostředních pracovních povinností zaměstnance a vykonávané funkce. Dále jsou definována práva zaměstnanců, systém hodnocení znalostí a základní pracovní podmínky.

Obecná ustanovení pracovní náplně určují Následující:

Kromě toho existuje svitekčím by se měl odborník řídit při plnění svých povinností:

  1. Postup pro organizaci prodeje a marketingu produktů organizace.
  2. Samostatné pokyny od vedení, stejně jako obecná ustanovení podniky související s řízením prodeje zboží.
  3. Stávající pravidla ochrany práce, která jsou společná pro všechny organizace působící v Ruské federaci.
  4. Přímo podle bodů vaší pracovní náplně.

Uchazeč, který je na pozici přijat, ji musí mít informace:

  1. Seznam a obsah zákonů a předpisů souvisejících s úpravou problematiky marketingu a prodeje zboží a služeb.
  2. Různé materiály, které obsahují pravidla a základní principy marketingu a zvyšování prodeje.
  3. Základní metody práce prováděné jak osobně manažerem, tak zaměstnanci jeho oddělení.
  4. Zásady organizace kancelářské práce s přihlédnutím ke specifikům oboru práce společnosti.
  5. Aktuální informace, včetně informací získaných ze zahraničních zdrojů, o zkušenostech s prodejem, analýze činností a zlepšování efektivity práce.
  6. Systém hodnocení odvedené práce.
  7. Postup a formulář pro podávání zpráv, postup pro interakci v procesu činnosti jednotky.
  8. Pracovní řád organizace.

Funkce a pracovní povinnosti

Hlavní funkce, kterou musí obchodní manažer provést, stejně jako jeho pracovní povinnosti podle návodu jsou:

  1. Vývoj metod a technologií prodeje zboží.
  2. Rozvoj a zlepšování základních schémat prodeje produktů v rámci činnosti organizace.
  3. Organizace různých akcí zaměřených na předprodejní aktivity, jejichž hlavním účelem je příprava na zahájení prodeje nového produktu nebo spolupráce s novou protistranou.
  4. Stvoření jisté podmínky zajišťující uspokojení aktuální poptávky po určitých produktech.
  5. Sledování souladu se stávajícími obchodními plány, které se používají v procesu provádění pracovních činností.
  6. Dodržování základních podmínek smluv a dohod podepsaných s klienty a protistranami, v případě potřeby provádění dvoustranných změn, které jsou registrovány dodatečná dohoda k tomu, co již existuje.
  7. Studium trhu se zbožím prodávaným manažerem. Tato funkce se týká nejen regionu, ve kterém manažer působí – při své práci musí využívat výsledky sousedních krajů a měst, aby mohl ve své činnosti uplatnit jakékoli metody a technologie.
  8. Předvídat růst a pokles prodeje v závislosti na faktorech třetích stran a odpovídajícím způsobem na takové změny reagovat.
  9. Provést analýzu činnosti konkurentů společnosti, zejména těch, kteří se specializují na prodej obdobných výrobků a zboží.
  10. Shromažďujte a shrňte informace, které udávají objemy prodeje produktů za určité časové období, výkyvy směrem nahoru i dolů a důvody těchto změn. V tomto ohledu předkládání návrhů vrcholovému vedení nebo přijímání opatření v rámci jejich působnosti.
  11. Analýza hlavních trendů na trhu prodeje zboží, získání základních informací o předpovědi poptávky, ale i plánovaných výdejů zboží a výrobků konkurenčními firmami.
  12. Analýza základních potřeb kupujících, studium hlavních faktorů, které ji ovlivňují, rozdělení statistik do hlavních regionů a zón.
  13. Vypracování akčních plánů zaměřených na provádění různých činností ke zvýšení prodeje konkrétního produktu. Tato funkce se plní jednak k celkovému zvýšení prodeje, jednak k zamezení plánovaného poklesu zájmu o produkt.
  14. Rozvíjení opatření ke zvýšení tržeb používáním nejúčinnějších materiálů a metod s využitím osvědčených postupů konkurence a dalších společností, jejichž konkrétní aktivity s prodejem rovněž souvisí.
  15. Zaměřte se na vytváření pevných vztahů s majorem maloobchodní řetězce. Neustálé udržování vztahů, pořádání propagačních akcí pro pravidelné protistrany, ze kterých získává výhody jak klient, tak organizace, ve které podniká pracovní činnost manažer.
  16. Budování vztahů s různými velkoobchodními společnostmi, analyzování možností spolupráce, vypracování spolu s dalšími odděleními možných výhod plynoucích z podpisu smluv s takovými protistranami.
  17. Identifikace mezi existujícími právními a Jednotlivci potenciálních klientů a navazování obchodních kontaktů s nimi.
  18. Jednání s klienty jakékoli úrovně, protože i malý retail v určitém množství přináší firmám jejich podíl na příjmech.
  19. Aktivní podíl na tvorbě cen pro klienty různých úrovní. Vyjednávání s klienty tak, abyste pro svou společnost získali maximální užitek z hlediska ceny produktu, ale zároveň zajistili možnost spolupráce za podmínek pro klienta výhodnějších, než může nabídnout konkurence.
  20. Vedení přímých jednání o spolupráci. Během vyjednávání by se měla postupně diskutovat o následujících otázkách: podávání zpráv klientovi obecná informace u produktu nebo skupiny produktů, které chce organizace nabízet k prodeji, uvedení informací o hlavních výhodách takových produktů, případně zmínky o existujících nedostatcích, ale tak, aby byly pravdivé, ale zároveň neodstrašily protistrany ze spolupráce. Pokud má klient nějaké pochybnosti o potřebě spolupráce s organizací manažera, obratně spravujte pravdivé informace, abyste klienta přesvědčili o opaku. Sdělení spotřebiteli o hlavních pozitivních aspektech spolupráce obecně, o tom, co může klient očekávat v budoucnu.
  21. Určení formy platby, která bude použita při platbě za dodané zboží. V tomto případě se zohledňuje jak přání klienta, tak možnosti samotné společnosti, jejímž je obchodní manažer zaměstnancem. V tomto případě hotovostní, bezhotovostní, šeky, popř otevřený účet, pomocí bankovních převodů. Stanovení možnosti poskytnutí odložené platby a hlavních podmínek splacení dluhu (po určité době, při následném doručení apod.).
  22. Rozvoj jak ve vlastní kompetenci, tak ve spolupráci s ostatními odděleními systému slev výhodných především pro vlastní firmu a takových, které mohou přilákat klienty ke spolupráci.
  23. Organizace hlavních prací a prováděných úkonů, které předcházejí přímému podpisu smlouvy s klientem. To může zahrnovat rozpracování základních práv a povinností jedné a druhé strany, stanovení způsobů a forem plnění závazků, koordinaci stávajících neshod v hlavních bodech dohod. Analýza dokumentace poskytnuté protistranami pro soulad se základními standardy společnosti, v případě potřeby vyžádání dalších dokumentů.
  24. Účast na přímém uzavírání smluv s možností následné správy klienta a sledování dodržování bodů uvedených ve smlouvě oběma stranami.
  25. Kontrolou dodavatelů pověřených manažera za včasnou platbu za dodané zboží. Pokud z nějakého důvodu protistrana nezaplatí za dodávku včas, přijměte vhodná opatření k odstranění této skutečnosti.
  26. Organizování sběru informací na základě údajů z prodeje zboží, a to jak od klientů, se kterými byla právě uzavřena smlouva o spolupráci, tak od těch, kterým je dodávka zboží realizována již delší dobu.
  27. V případě potřeby podpořte expedici zboží zákazníkům, tyto aktivity jsou možné obojí počáteční fáze spolupráce a po celou dobu práce.
  28. Analýza dat o kvalitě dodávaných výrobků, sběr a syntéza informací, v případě potřeby uplatnění reklamace u výrobce. Je možné zorganizovat vrácení zboží, které z nějakého důvodu nelze prodat a použít k určenému účelu.
  29. V případě jakýchkoli reklamací ohledně kvality zboží včas reagujte na informace, aby se konflikt co nejvíce vyřešil.
  30. Analýza a reakce na ty události, které brání zvýšení poptávky po produktech.
  31. Kontrola všech existujících indikátory kvality o obalech výrobků, pravidlech používání.
  32. Poskytování informací klientovi o podmínkách prodeje produktů, jejich skladování a základních podmínkách prodeje.
  33. Udržování stálých kontaktů se stávajícími klienty, aby se zabránilo odlivu protistran.
  34. Tvorba různých informační základny stávajícími klienty společnosti. Tyto údaje mohou být prezentovány v tabulkové formě a obsahují informace o adrese protistrany, základní údaje včetně těch, které mohou být obsaženy v platebních dokladech, telefonní čísla manažerů a zaměstnanců protistran, na které je možné se s řešením různých problémů obrátit. , celé jméno manažera, přední specialisté. Dále jsou zde zahrnuty zásilky produktů konkrétnímu klientovi, statistiky vratek, historie aktuálních plateb atd.
  35. Obnovení smluv s protistranami, pokud není možné prodloužit stávající a existuje chuť pokračovat ve spolupráci.
  36. Zajištění účasti na probíhajících akcích (výstavy, veletrhy) pro zvýšení počtu zákazníků a zvýšení tržeb.
  37. Účast v reklamní společnosti a v případě potřeby koordinaci prováděných činností.

Obchodní manažer má právo Následující:

  1. Získání informací o vnitřních změnách v práci firmy, které se přímo dotýkají zaměstnance.
  2. Získání informací o dostupnosti dokumentů nezbytných pro práci manažera.
  3. Předkládání návrhů vrcholovému vedení na zlepšení provozních principů společnosti a také na zlepšení prodejního schématu.
  4. Osobní nebo prostřednictvím manažera vyžádání informací o dodavatelích řízených manažerem prodeje.
  5. Žádost o pomoc při realizaci pracovní povinnosti.

Manažer může být odpovědný za Následující:

  1. Za důsledky rozhodnutí učiněných v rámci vlastní kompetence bez dodatečného souhlasu vedení.
  2. Za neplnění svých oficiálních povinností definovaných v těchto pokynech.
  3. Za porušení jakýchkoliv legislativních a regulačních aktů při výkonu své práce, i když tak činí s cílem přinést jejich společnosti větší zisk.
  4. Za způsobení materiální škody vaší organizaci svým jednáním při plnění služebních povinností.
  5. Za zhoršení dobrého jména společnosti, které vedlo k poklesu tržeb nebo odlivu protistran.

Systém hlášení

Uplatňovaný systém zpráv o odvedené práci manažerů je zaměřen na sledování jejich činnosti, která se může projevit v přímých přínosech a výhradně v odvedené práci. Zprávy mohou obsahovat zejména takové informace:

  1. Počet odpracovaných dnů.
  2. Pozdě.
  3. Počet hovorů uskutečněných manažerem. Uvádí se jak celkový ukazatel, tak ukazatele, které vedly ke konkrétnímu výsledku.
  4. Proběhly schůzky se stávajícími i potenciálními klienty, které vedly k uzavírání nových smluv nebo navyšování objemů prodejů.
  5. Počet produktů dodaných dodavatelům řízeným konkrétním manažerem.

Zvláštnosti

Podívejme se na hlavní rysy pozic, které se také týkají procesu prodeje zboží - senior manažer A specialista na rozvoj prodeje.

Hlavním rysem plnění pracovních povinností bude obecná kontrola všechny akce, které provádějí střední manažeři.

Možná bude senior manažer samostatně dohlížet na některé projekty a řídit velké klienty.

Obecně je postup při výkonu práce na takové pozici stanoven v souladu s vnitřními postupy společnosti, velikostí obchodního oddělení, jakož i obecná struktura jak celé společnosti, tak jednotlivých divizí.

Vyšší manažer může nést odpovědnost za chyby svých podřízených vyplývající z nedostatku kontroly z jeho strany.

Specialista na rozvoj prodeje

Pracovní povinnosti prodejního specialisty mohou zahrnovat: užší než obchodní manažer a netýkají se konkrétních klientů společnosti, ale některých aspektů práce společnosti.

Na druhou stranu má organizace také právo samostatně určovat jejich pracovní povinnosti. Ty mohou zahrnovat provádění samostatných analytických studií, stejně jako shromažďování určitých informací, shrnutí dat atd.

Toto video představuje dodatečné informace o vypracování popisu práce pro obchodního manažera.

Schválil jsem
výkonný ředitel
Příjmení I.O.__________________
"________"_____________ ____ G.

1. Obecná ustanovení

1.1. Obchodní manažer patří do kategorie specialistů.
1.2. Do funkce je jmenován a rozkazem odvolán obchodní manažer generální ředitel společnosti.
1.3. Obchodní manažer je přímo podřízen obchodnímu řediteli společnosti / vedoucímu obchodního oddělení / regionální manažer prodejem.
1.4. V době nepřítomnosti vedoucího prodeje přecházejí jeho práva a povinnosti na jiného oficiální, jak je uvedeno v organizačním řádu.
1.5. Do funkce obchodního manažera je jmenována osoba, která splňuje tyto předpoklady: vzdělání - vyšší nebo neukončené vysokoškolské vzdělání, praxe v obdobné práci minimálně jeden rok.
1.6. Vedoucí prodeje se ve své činnosti řídí:
- legislativní akty Ruské federace;
- Firemní listina, Vnitřní pracovní řád, další předpisy společnosti;
- příkazy a pokyny vedení;
- tento popis práce.

2. Pracovní povinnosti

2.1. Vyhledává potenciální klienty.
2.2. Vede obchodní jednání s klienty.
2.3. Přijímá a zpracovává objednávky zákazníků a připravuje potřebné dokumenty.
2.4. Zjišťuje potřeby zákazníků na produkty prodávané společností a koordinuje objednávky s klientem v souladu s jeho potřebami a dostupností sortimentu.
2.5. Motivuje zákazníky ke spolupráci se společností v souladu se schválenými programy podpory prodeje.
2.6. Tvoří měsíční plán odbyt
2.7. Vede reporting o prodejích a zásilkách zákazníkům společnosti.
2.8. Podílí se na vývoji a realizaci projektů souvisejících s činností obchodního oddělení.
2.9. Udržuje klientskou základnu.
2.10. Řídí přepravu produktů zákazníkům.
2.11. Kontroluje platby zákazníků za zboží na základě uzavřených smluv.

3. Práva

3.1. Přijímat informace včetně důvěrných informací v rozsahu nezbytném pro řešení zadaných úkolů.
3.2. Předkládejte managementu návrhy na zlepšení vaší práce a práce společnosti.
3.3. Vyžadovat správu k vytvoření normální podmínky plnit úřední povinnosti a uchovávat veškeré dokumenty vzniklé v důsledku činnosti společnosti.
3.4. Rozhodujte se ve své kompetenci.

4. Odpovědnost

4.1. Za neplnění a/nebo předčasné, nedbalé plnění úředních povinností.
4.2. Za nedodržení aktuálních pokynů, příkazů a příkazů konzervace obchodní tajemství a důvěrné informace.
4.3. Za porušení vnitřních pracovněprávních předpisů pracovní kázeň, bezpečnostní a požární předpisy.

Schvaluji................................................ ...

…………………………………………….
(jméno společnosti)

…………………………………………….
(pracovní pozice)   

………...….……………………………...
(Celé jméno.)    

„…..“ …………………. 20... g.

Popis práce
manažer prodeje

………………………………………………………………………………..
(jméno, podnik, organizace)

1. Obecná ustanovení

1.1. Manažer prodeje je přijímán a odvoláván na příkaz ředitele podniku.

1.2. Do funkce obchodního manažera je jmenována osoba s ………..……………….

……………………………………………………………………..……… vzdělání.
(vzdělání, specializace)

1.3. Praxe na obdobných pozicích minimálně ………….. let.

1.4. Vedoucí prodeje je přímo podřízen ………………………………….

1.5. Vedoucí prodeje musí plynule mluvit ………………………………………………………………… jazykem.
(angličtina, němčina atd.)

1.6. Ve své činnosti se manažer prodeje řídí:
- regulační dokumenty o provedené práci;
- metodické materiály související s činností podniku;
- zakladatelská listina podniku;
- pracovní předpisy;
- objednávky a pokyny obchodního ředitele a vedoucího oddělení velkoobchodního prodeje;
- tento popis práce.

1.7. Vedoucí prodeje musí vědět:
- federální zákony a regulační právní dokumenty upravující provádění podnikatelských a obchodních činností, včetně legislativy a právního rámce ustavujících subjektů Ruské federace, obcí atd.;
- tržní podmínky, cenové postupy, zdanění, základy marketingu;
- pokročilé domácí a Zahraniční zkušenosti v oblasti managementu;
- psychologie a principy prodeje;
- struktura řízení podniku;
- sortiment, klasifikace, charakteristika a účel produktů podniku;
- podmínky skladování a přepravy výrobků prodávaných podnikem;
- metody zpracování informací s využitím modern technické prostředky, komunikace a komunikace, výpočetní technika, současné formy účetnictví a výkaznictví;
- etika obchodní komunikace;
- pravidla pro navazování obchodních kontaktů a vedení telefonických rozhovorů;
- teorie a praxe práce s personálem a metody hodnocení obchodní kvality dělníci;
- struktura oddělení komerčních služeb a velkoobchodního prodeje;
- vnitřní pracovní předpisy.

2. Pracovní povinnosti

Vedoucí prodeje provádí:
- zastupování zájmů podniku ve vztazích s klienty;
- vyhledávání potenciálních klientů;
- počáteční práce s prvoklienty s následným předáním klienta příslušnému územní manažer prodejem;
- vedení obchodních jednání s klienty v zájmu podniku;
- rychlá reakce na informace obdržené od zákazníků a jejich upozornění příslušného vedoucího prodeje a vedoucího oddělení velkoobchodního prodeje;
- analýza potřeb zákazníků na produkty prodávané podnikem;
- motivace klientů ke spolupráci s firmou;
- měsíční plán prodeje;
- analýza statistických údajů o prodeji a expedici produktů společnosti;
- poskytování zpráv o výsledcích práce;
- přijímání, zpracování a zpracování objednávek zákazníků;
- informační podpora pro klienty;
- informování zákazníků o změnách v sortimentu a cenách produktů společnosti;
- informování zákazníků o akcích ke stimulaci poptávky;
- informování klientů o harmonogramu příjezdu hotové výrobky do skladu;
- dohoda s klientem o podmínkách, cenách, harmonogramu a způsobu dodání produktů;
- předávání požadavků na dodávku produktů zákazníkům na oddělení logistiky;
- interakce s odděleními podniku při plnění aktuálních úkolů;
- účast na pracovních jednáních;
- vedení pracovní a reportovací dokumentace;
- udržování a udržování aktuální zákaznické databáze;
- kontrola zásilek produktů a finanční disciplíny klienta.

3. Práva

Vedoucí prodeje má právo:
- požadovat od vedení zajištění organizačních a technických podmínek a provedení stanovených dokumentů nezbytných pro plnění služebních povinností;
- požadovat od vedoucího odboru pomoc při plnění jeho služebních povinností a práv;
- předkládat návrhy na zlepšení práce podniku v rámci svých pracovních povinností;
- vyžádat si osobně nebo jménem vedení od strukturálních divizí a zaměstnanců zprávy a dokumenty potřebné k plnění jeho úředních povinností.

4. Odpovědnost

Vedoucí prodeje je zodpovědný za:
- za důsledky jím přijatých rozhodnutí, která překračují jeho pravomoci stanovené platnými právními předpisy Ruské federace, zakládací listinou podniku a dalšími regulačními právními akty;
- za neplnění (nesprávné plnění) služebních povinností stanovených těmito pokyny v mezích stanovených platnou pracovní legislativou Ruské federace;
- za spáchání trestného činu při výkonu své činnosti - v mezích stanovených platnými správními, trestními a občanskými právními předpisy Ruské federace;
- za způsobení materiální škody a poškození obchodní pověsti podniku - v mezích stanovených platnými pracovními, trestními a občanskoprávními předpisy Ruské federace.

5. Pracovní podmínky

5.1. Pracovní doba obchodního manažera je stanovena v souladu s vnitřními pracovními předpisy stanovenými v podniku.

5.2. Vzhledem k potřebám výroby může být obchodní ředitel vyslán na služební cesty.

6. Jiné

Tento popis práce byl vypracován a schválen v souladu s ustanoveními zákoníku práce RF a další předpisy upravující pracovní vztahy v Ruské federaci.

odsouhlaseno:

Vedoucí právního oddělení

……………….…………… / ……….… "…..." ………………………20 …. g./>   (celé jméno / podpis)

Četl jsem popis práce

……………….…………… / ……….… "…..." ………………………20 …. g./>    (celé jméno / podpis)