Aktualne zasady świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli: standardy i standardy jakości. X. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia usług komunalnych II. Wymagania dotyczące świadczenia usług komunalnych

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. Nr 307 został uznany za nieważny z dniem 1 września 2012 r., Z wyjątkiem paragrafów 15–28 Regulaminu świadczenia usług użyteczności publicznej dla obywateli (w zakresie sposób obliczania wysokości opłat za media za ogrzewanie) oraz ust. 14 nr wniosku do określonych Regulaminów (w części dotyczącej trybu obliczania wysokości opłat za usługi komunalne za ogrzewanie), które tracą moc z dniem 1 lipca 2016 r. zgodnie z Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. NIE. 354 (zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 17 grudnia 2014 r. nr 1380).

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 nr 307
„W sprawie procedury świadczenia usług publicznych obywatelom”

W celu ochrony praw konsumentów usług komunalnych i zgodnie z art. 157 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej, Rząd Federacja Rosyjska decyduje:

1. Zatwierdza załączony Regulamin świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli.

2. Aby uznać za nieważne:

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 26 września 1994 r. Nr 1099 „W sprawie zatwierdzenia Regulaminu świadczenia usług komunalnych oraz Regulaminu świadczenia usług usuwania stałych i płynnych odpadów z gospodarstw domowych” (ustawodawstwo zebrane Federacja Rosyjska, 1994, nr 26, art. 2795);

ust. 2 dekretu Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 24 lutego 1995 r. nr 182 „W sprawie wprowadzenia poprawek i uzupełnień do niektórych decyzji Rządu Federacji Rosyjskiej” (Ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 1995, nr 10 , art. 894);

ust. 2 zmian i uzupełnień wprowadzonych do decyzji Rządu Federacji Rosyjskiej w sprawach mieszkaniowych, zatwierdzonych dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 października 1997 r. nr 1303 (ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 1997, nr 42, art. 4788);

akapit „h” ust. 1 zmian i uzupełnień wprowadzonych do Regulaminu sprzedaży niektórych rodzajów towarów i do wykazu produkty nieżywnościowe odpowiedniej jakości, nie podlega zwrotowi ani wymianie na podobny produkt o innym rozmiarze, kształcie, wymiarze, stylu, kolorze lub konfiguracji, zatwierdzony Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 lutego 2002 r. nr 81 (Przepisy zbiorowe Federacji Rosyjskiej, 2002, nr 6, art. 584), w zakresie uzupełnienia Regulaminu sprzedaży niektórych rodzajów towarów, zatwierdzonego dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. nr 55, Dział XVI „Cechy sprzedaży gazu płynnego”;

ust. 4 zmian wprowadzonych do aktów Rządu Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonych dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 1 lutego 2005 r. nr 49 (ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 2005, nr 7 , art. 560).

3. Paragraf 2 Procedury płatności za energię elektryczną, cieplną i gaz ziemny, zatwierdzony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 4 kwietnia 2000 r. Nr 294 (Ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 2000, nr 15, art. 1594), podaje się, co następuje:

„2. Płatność przez odbiorców za energię elektryczną, energię cieplną i gaz ziemny na terytorium Federacji Rosyjskiej odbywa się w formie zaliczek lub rozliczeń w ramach akredytywy w sposób określony w umowie między konsumentem a organizacją dostarczającą energię, chyba że w drodze porozumienia stron postanowiono inaczej. Zasada ta nie ma zastosowania instytucje budżetowe, których działalność finansowana jest z odpowiedniego budżetu na podstawie preliminarzy dochodów i wydatków, przedsiębiorstw państwowych, wspólnot mieszkaniowych, budownictwa mieszkaniowego, mieszkalnictwa i innych specjalistycznych spółdzielnie konsumenckie, organizacje zarządzające lub indywidualni przedsiębiorcy zarządzający apartamentowcami, jeżeli w umowie o zarządzanie apartamentowcami nie określono zaliczki na poniesione koszty mediów.”

108. We wniosku o sprzedaż paliwa stałego należy wskazać rodzaj, markę, rodzaj, wielkość, gatunek i inne podstawowe wskaźniki, ilość (objętość lub wagę), miejsce i czas dostawy.

109. Konsument powinien mieć możliwość zapoznania się z procedurą pomiaru objętości i masy paliwa stałego, a także określenia jego gatunku i zgodności z ustalonymi wymaganiami.

110. Próbki paliwa stałego umieszcza się ze wskazaniem jego rodzaju, marki, rodzaju, wielkości, gatunku oraz cen detalicznych za jednostkę masy i (lub) objętości bezpośrednio w miejscu jego sprzedaży lub przechowywania. Paliwo stałe umieszczane jest w miejscu jego sprzedaży lub przechowywania oddzielnie według rodzaju, marki, wielkości, gatunku i innych podstawowych wskaźników określających jego zakres i właściwości konsumenckie.

111. Konsument może wybrać paliwo stałe w miejscu sprzedaży lub przechowywania.

112. Konsumentowi na jego żądanie należy zapewnić środki techniczne do samodzielnej kontroli wybranego do zakupu paliwa stałego. Konsument ma prawo żądać kontrolnego ważenia, pomiaru i weryfikacji gatunku zakupionego paliwa stałego.

113. Załadunek paliwa stałego na transport odbywa się bez pobierania od Konsumenta dodatkowych opłat. Rozładunek paliwa stałego dostarczonego do odbiorcy odbywa się za dodatkową opłatą.

XV. Monitorowanie przestrzegania niniejszego Regulaminu

114. Monitorowanie przestrzegania niniejszego Regulaminu prowadzone jest zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej przez władze federalne władza wykonawcza, władze wykonawcze podmiotów Federacji Rosyjskiej i władze samorząd w granicach swoich kompetencji określonych w aktach określających status tych organów.

Załącznik nr 1

do Regulaminu świadczenia

usługi publiczne dla obywateli

Warunki
zmiany wysokości opłat za media przy świadczeniu usług komunalnych słaba jakość i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania

Wymagania dotyczące jakości usług publicznych	Dopuszczalny czas trwania przerw lub świadczenia usług komunalnych niskiej jakości	Procedura zmiany wysokości opłat za usługi komunalne o nieodpowiedniej jakości
I. Zaopatrzenie w zimną wodę
1. Nieprzerwane całodobowe zaopatrzenie w wodę przez cały rok	dopuszczalny czas przerwy w dostawie zimnej wody: 8 godzin (łącznie) przez 1 miesiąc; Jednorazowo 4 godziny, a w razie wypadku na ślepej uliczce autostrady – 24 godziny	za każdą przekroczoną godzinę (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalny czas przerwy w dostawie wody, opłatę miesięczną obniża się o 0,15% opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie norm zużycia mediów – z uwzględnieniem postanowień § 61 Regulaminu świadczenia usług komunalnych
2. Stała zgodność składu i właściwości wody z normami i przepisami sanitarnymi	odchylenie składu i właściwości zimnej wody od norm i zasad sanitarnych jest niedozwolone	jeżeli skład i właściwości wody nie odpowiadają normom i przepisom sanitarnym, za każdy dzień świadczenia usługi komunalnej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań liczników) nie pobiera się opłaty
3. Ciśnienie w systemie zaopatrzenia w zimną wodę w punkcie analizy: w budynki mieszkalne oraz budynki mieszkalne od 0,03 MPa (0,3 kgf/cm2) do 0,6 MPa (6 kgf/cm2); dla kranów - nie mniej niż 0,1 MPa (1 kgf/cm2)
II. Zaopatrzenie w ciepłą wodę
4. Nieprzerwane, całodobowe zaopatrzenie w ciepłą wodę przez cały rok	dopuszczalny czas przerwy w dostawie ciepłej wody: 8 godzin (łącznie) w ciągu jednego miesiąca; Jednorazowo 4 godziny, a w razie wypadku na ślepej drodze – 24 godziny; raz w roku przeprowadzać konserwację zapobiegawczą zgodnie z paragrafem 10 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli	za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego okresu przerwy w dostawie wody opłata miesięczna ulega obniżeniu o 0,15% opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie norm zużycia mediów – z uwzględnieniem postanowień ust. 61 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli
5. Zapewnienie temperatury ciepłej wody w punkcie analizy: co najmniej 60 ° C - dla otwartych systemów centralnego ogrzewania; nie mniej niż 50°C – dla zamkniętych systemów ciepłowniczych; nie więcej niż 75°C – dla dowolnych systemów zaopatrzenia w ciepło	dopuszczalne odchylenie temperatury ciepłej wody w punkcie analizy: w nocy (od godz. 23.00 do godz. 6.00) o nie więcej niż 5°C; w ciągu dnia (od 6.00 do 23.00) o nie więcej niż 3°C	za każde 3°C spadku temperatury powyżej dopuszczalnych odchyleń opłata ulega obniżeniu o 0,1% za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego czasu trwania naruszenia; w przypadku spadku temperatury ciepłej wody poniżej 40°C, opłata za zużytą wodę następuje według stawki za wodę zimną
6. Stała zgodność składu i właściwości ciepłej wody z normami i przepisami sanitarnymi	niedopuszczalne jest odchylenie składu i właściwości ciepłej wody od norm i zasad sanitarnych	jeżeli skład i właściwości wody nie odpowiadają normom i przepisom sanitarnym, za każdy dzień świadczenia usługi komunalnej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań liczników) nie pobiera się opłaty
7. Ciśnienie w instalacji ciepłej wody w punkcie analizy od 0,03 MPa (0,3 kgf/cm2) do 0,45 MPa (4,5 kgf/cm2)	odchylenie ciśnienia jest niedopuszczalne	za każdą godzinę (łącznie za okres rozliczeniowy) okresu zaopatrzenia w wodę: jeżeli ciśnienie różni się od ustalonego o maksymalnie 25%, opłata miesięczna ulega obniżeniu o 0,1%; jeżeli ciśnienie różni się od ustalonego o więcej niż 25 proc., nie pobiera się opłaty za każdy dzień świadczenia usługi komunalnej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań liczników)
III. Usuwanie wody
8. Nieprzerwane zaopatrzenie w wodę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok	dopuszczalny czas przerwy w dostawie wody: nie więcej niż 8 godzin (łącznie) w ciągu jednego miesiąca; Jednorazowo przez 4 godziny (w tym w razie wypadku)	za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego czasu trwania przerwy w dostawie wody opłata ulega obniżeniu o 0,15% opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie standardów korzystania z usług komunalnych – z uwzględnieniem postanowienia paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług komunalnych dla obywateli
IV. Zasilanie energią elektryczną
9. Nieprzerwane zasilanie 24/7 przez cały rok	dopuszczalny czas przerwy w zasilaniu*: 2 godziny – w obecności dwóch niezależnych, wzajemnie redundantnych źródeł zasilania; 24 godziny - z jednego źródła zasilania	za każdą godzinę przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerwy w dostawie prądu (łącznie za okres rozliczeniowy) opłata miesięczna ulega obniżeniu o 0,15% opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie norm zużycia mediów – z uwzględnieniem przepisów paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług komunalnych obywatelom
10. Stała zgodność napięcia i częstotliwości z obowiązującymi normami federalnymi	odchylenie napięcia i częstotliwości od aktualnych norm federalnych jest niedozwolone	za każdą godzinę okresu dostarczania energii elektrycznej niespełniającą ustalonego standardu (łącznie za okres rozliczeniowy) opłata ulega obniżeniu o 0,15% opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie standardów zużycia mediów – biorąc uwzględniać postanowienia paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli
V. Dostawy gazu
11. Nieprzerwane, całodobowe dostawy gazu przez cały rok	nie więcej niż 4 godziny (łącznie) w ciągu jednego miesiąca	za każdą godzinę przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerwy w dostawie gazu (łącznie za okres rozliczeniowy) opłata ulega obniżeniu o 0,15% opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie norm zużycia mediów – z uwzględnieniem przepisów art. paragraf 61 Regulaminu świadczenia usług użyteczności publicznej dla obywateli
12. Stała zgodność właściwości i ciśnienia dostarczanego gazu z normami federalnymi i innymi obowiązkowymi wymaganiami	odchylenie właściwości i ciśnienia dostarczanego gazu od norm federalnych i innych obowiązkowych wymagań jest niedozwolone	jeżeli właściwości i ciśnienie dostarczanego gazu nie odpowiadają normom federalnym i innym obowiązkowym wymaganiom, opłata nie jest pobierana za każdy dzień świadczenia usługi komunalnej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań liczników)
13. Ciśnienie gazu w sieci od 0,0012 MPa do 0,003 MPa	niedopuszczalne jest odchylenie ciśnienia gazu sieciowego o więcej niż 0,0005 MPa	za każdą godzinę okresu dostawy gazu (łącznie za okres rozliczeniowy): jeżeli ciśnienie odbiega od ustalonego o maksymalnie 25 proc., opłata miesięczna ulega obniżeniu o 0,1 proc.; jeżeli ciśnienie różni się od ustalonego o więcej niż 25 procent, nie pobiera się opłaty za każdy dzień świadczenia usługi komunalnej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań przyrządów)
VI. Ogrzewanie
14. Nieprzerwane całodobowe ogrzewanie w sezonie grzewczym	dopuszczalny czas przerwy w ogrzewaniu: nie więcej niż 24 godziny (łącznie) w ciągu jednego miesiąca; nie więcej niż 16 godzin na raz - w temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od 12 ° C do normy; jednorazowo nie dłużej niż 8 godzin - w temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od 10 ° C do 12 ° C; jednorazowo nie dłużej niż 4 godziny - przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od 8°C do 10°C	za każdą godzinę przekraczającą (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalny czas trwania przerwy w ogrzewaniu, opłata miesięczna ulega obniżeniu o 0,15% opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie standardów korzystania z mediów – z uwzględnieniem uwzględniać postanowienia § 61 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli
15. Zapewnienie temperatury powietrza**: w pomieszczeniach mieszkalnych - nie niższej niż +18°C (w pomieszczeniach narożnych - +20°C), a w pomieszczeniach o najniższej temperaturze pięciodniowej (prawdopodobieństwo 0,92) - -31°C oraz poniżej - +20 (+22) °С; w pozostałych pomieszczeniach - zgodnie z GOST R 51617-2000. Dopuszczalny spadek temperatury normalnej w nocy (od godziny 0.00 do godziny 5.00) wynosi nie więcej niż 3°C. Dopuszczalne przekroczenie temperatury standardowej - nie więcej niż 4°C	niedopuszczalne jest odchylenie temperatury powietrza w pomieszczeniu mieszkalnym	za każdą godzinę odchylenia temperatury powietrza na terenie zamieszkania (łącznie za okres rozliczeniowy) opłata miesięczna ulega obniżeniu: o 0,15% opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników za każdy stopień odchylenia temperatury; o 0,15% opłaty ustalonej na podstawie norm zużycia mediów (w przypadku braku urządzeń pomiarowych), za każdy stopień odchylenia temperatury
16. Ciśnienie w instalacji ogrzewania wewnątrz domu: w przypadku grzejników żeliwnych - nie więcej niż 0,6 MPa (6 kgf/cm2); z ogrzewaniem konwektorowym i panelowym, nagrzewnicami powietrza i innymi urządzeniami grzewczymi - nie więcej niż 1 MPa (10 kgf/cm2); z dowolnymi urządzeniami grzewczymi - nie mniej niż 0,05 MPa (0,5 kgf/cm2) powyżej ciśnienia statycznego wymaganego do ciągłego napełniania instalacji grzewczej czynnikiem chłodzącym	Odchylenie ciśnienia większe niż ustalone wartości jest niedozwolone	za każdą godzinę (łącznie za okres rozliczeniowy) okresu odchylenia ciśnienia zadanego w instalacji ogrzewania wewnątrzbudynkowego, gdy ciśnienie różni się od zadanego o więcej niż 25%, nie pobiera się opłaty za każdy dzień świadczenia usługa komunalna o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań liczników)

____________________

* Przerwa w dostawie prądu nie jest dopuszczalna, jeżeli może skutkować wyłączeniem urządzeń pompowych, urządzeń automatycznej ochrony procesu i innych urządzeń zapewniających bezawaryjną pracę zakładowych systemów inżynieryjnych i bezpieczne warunki życia mieszkańców.

** Wymagania te mają zastosowanie, gdy temperatura powietrza zewnętrznego nie jest niższa od obliczonej przy projektowaniu instalacji grzewczej i podlegają obowiązkowym zabiegom w zakresie docieplenia pomieszczeń.

Załącznik nr 2

do Regulaminu świadczenia

usługi publiczne dla obywateli

Obliczenie
wysokość opłat za media

1. W przypadku braku budynku lub lokalu mieszkalnego apartamentowiec zbiorcze (dom wspólny), wspólne (mieszkanie) i indywidualne liczniki, wysokość opłaty za usługi komunalne ustala się w następującej kolejności:

1) wysokość opłaty za ogrzewanie (rubli) w budynku mieszkalnym lub w i-tym budynku mieszkalnym lub lokale niemieszkalne określone wzorem:

N i - standardowe zużycie energii cieplnej na ogrzewanie (Gcal/m2);

T T – taryfa za energię cieplną ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (RUB/Gcal);

2)

3) wysokość opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, kanalizację i energię elektryczną (ruble) w i-tym lokalu niemieszkalnym budynku mieszkalnego ustala się zgodnie z paragrafem 20 niniejszego regulaminu, w budynku mieszkalnym lub w i-tym lokalu mieszkalnym apartamentowca – według wzoru:

n i - liczba obywateli zamieszkujących (zameldowanych) w i-tym lokalu mieszkalnym (mieszkaniu, budynku mieszkalnym) (osoby);

N j to norma zużycia odpowiednich usług komunalnych (zaopatrzenia w zimną wodę, zaopatrzenia w ciepłą wodę i urządzeń sanitarnych - metry sześcienne miesięcznie na 1 osobę; w przypadku zaopatrzenia w energię elektryczną - kW×godzina miesięcznie na 1 osobę);

T ky - taryfa za odpowiednie zasoby użyteczności publicznej, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę i urządzenia sanitarne - rub./m3; za dostawę energii elektrycznej - rub./kWh);

4) akapit został uznany za nieważny zgodnie z dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. nr 354;

5) wysokość opłaty za dostawę gazu (rub.) w i-tym lokalu niemieszkalnym budynku mieszkalnego ustala się zgodnie z ust. niniejszego Regulaminu, w budynku mieszkalnym lub w i-tym lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego apartamentowiec - według wzoru:

S ja - Całkowita powierzchnia i-ty pokój (mieszkanie) w apartamentowcu lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.);

N go-1 - norma zużycia gazu do ogrzewania pomieszczeń mieszkalnych w budynku mieszkalnym lub budynku mieszkalnym, w tym pomieszczeń gospodarczych budynku mieszkalnego, w tym pomieszczeń do hodowli zwierząt, łaźni i szklarni, ustalona na jednostkę powierzchni lokalu (m sześciennych /m2 miesięcznie);

n i - liczba obywateli zamieszkujących (zameldowanych) w i-tym lokalu mieszkalnym (mieszkaniu, lokalu komunalnym, budynku mieszkalnym) (osoby);

N gp - norma zużycia gazu do gotowania (metry sześcienne miesięcznie na osobę);

N gv - standardowe zużycie gazu do podgrzewania wody w przypadku braku scentralizowanego zaopatrzenia w ciepłą wodę (metry sześcienne miesięcznie na 1 osobę);

T g - taryfa (cena) za gaz ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (rub./m3).

2. Jeżeli budynek mieszkalny jest wyposażony w liczniki zbiorcze (wspólne) i nie ma liczników indywidualnych i wspólnych (mieszkalnych), wysokość opłat za media w lokalu mieszkalnym ustala się w następującej kolejności:

1) wysokość opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, za zaopatrzenie w ciepłą wodę, za dostawę gazu i za dostawę energii elektrycznej (rub.) ustala się według wzoru:

V D - objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimnej wody, ciepłej wody, gazu lub energii elektrycznej) faktycznie zużyta w okresie rozliczeniowym, ustalona na podstawie odczytu licznika zbiorczego (domu wspólnego) w budynku mieszkalnym lub w budynku mieszkalnym (m sześcienny, kW× godzina);

V nk.i - objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimna woda, ciepła woda, gaz, energia elektryczna) zużytego w okresie rozliczeniowym w i-tym lokalu niemieszkalnym (z wyjątkiem części wspólnych) (m sześciennych, kW ×godzina), ustalana zgodnie z § 20 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli;

T ku - taryfa za odpowiednie zasoby użyteczności publicznej, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz i kanalizację - rub./m3; za dostawę energii elektrycznej - rub./kW ×h);

n i - liczba obywateli zamieszkujących (zameldowanych) w i-tym lokalu mieszkalnym (mieszkaniu, lokalu komunalnym, budynku mieszkalnym) (osoby);

n D - liczba obywateli zameldowanych w miejscu zamieszkania i miejscu pobytu we wszystkich pomieszczeniach mieszkalnych domu, które nie są wyposażone w indywidualne urządzenia pomiarowe (osoby);

2) kwotę opłaty za ogrzewanie (rubli) w i-tym lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego określa się według wzoru:

S i - całkowita powierzchnia i-tego pokoju (mieszkania) w apartamentowcu lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (m2);

V t – średnia miesięczna wielkość zużycia energii cieplnej na ogrzewanie za rok poprzedni (Gcal/m2);

W przypadku braku informacji o wielkości zużycia energii cieplnej za ostatni rok, wysokość opłaty za ogrzewanie ustala się według wzoru 1;

3) wysokość opłaty za ogrzewanie w i-tym lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego (RUB) wykonawca koryguje raz w roku według wzoru:

P k.np - wysokość opłaty za energię cieplną ustalona na podstawie odczytów zbiorczych (wspólnotowych) urządzeń pomiarowych zainstalowanych w budynku mieszkalnym (rub.);

S i - całkowita powierzchnia i-tego lokalu (mieszkania, lokalu niemieszkalnego) w apartamentowcu lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.);

S D - łączna powierzchnia wszystkich lokali w apartamentowcu lub budynku mieszkalnym (mkw.);

P fn.i - łączna kwota opłat za ogrzewanie w i-tym lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego w ciągu ostatniego roku (ruble).

3. W przypadku wyposażania budynku mieszkalnego w liczniki zbiorcze (budynek wspólny) oraz poszczególnych lub wszystkich pomieszczeń w budynku mieszkalnym w urządzenia pomiarowe indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne), wysokość opłat za media ustala się w następującej kolejności:

1) kwota płatności (rubli) za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz, zaopatrzenie w energię elektryczną w lokalach mieszkalnych i niemieszkalnych wyposażonych w indywidualne i (lub) ogólne (mieszkalne) urządzenie pomiarowe lub niewyposażonych w indywidualne i (lub) ogólne rozliczenie urządzeń (mieszkalnych) określa się według wzoru:

V D - objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimnej wody, ciepłej wody, gazu lub energii elektrycznej) faktycznie zużyta w okresie rozliczeniowym, ustalona na podstawie wskazań licznika zbiorczego (domu wspólnego) w budynku wielorodzinnym lub w lokalu mieszkalnym budynek (m sześcienny, kW·godzina);

V n.p - całkowita objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimna woda, ciepła woda, gaz lub energia elektryczna) zużyta w okresie rozliczeniowym w lokalach mieszkalnych lub niemieszkalnych wyposażonych w urządzenia pomiarowe, mierzona indywidualnymi urządzeniami pomiarowymi oraz w mieszkania komunalne - za pomocą wspólnych (mieszkalnych) urządzeń pomiarowych (metry sześcienne, kWh);

V n.n - całkowita objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimnej wody, ciepłej wody, gazu lub energii elektrycznej) zużytej w okresie rozliczeniowym w lokalach mieszkalnych lub niemieszkalnych niewyposażonych w urządzenia pomiarowe, ustalona dla lokali mieszkalnych - na podstawie normy zużycia mediów dla wzorów 3 i 5 dla lokali niemieszkalnych - zgodnie z ust. niniejszego Regulaminu (metry sześcienne, kWh);

V i - objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimnej wody, ciepłej wody, gazu lub energii elektrycznej) zużytej w okresie rozliczeniowym w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym wyposażonym w urządzenie pomiarowe, mierzona licznikiem indywidualnym urządzenia pomiarowego, a w mieszkaniach komunalnych – przez wspólny licznik (mieszkalny) lub w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym niewyposażonym w licznik, ustalonym dla lokalu mieszkalnego – na podstawie standardów zużycia mediów według wzorów 3 i 5, dla lokali niemieszkalnych - zgodnie z ust. niniejszego Regulaminu (kostka. m, kWh);

T ku - taryfa za zasób użyteczności publicznej, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrywanie w ciepłą wodę, zaopatrywanie w gaz i odprowadzanie ścieków - rub./m sześcienny; za dostawę energii elektrycznej - rub./kWh);

2) miesięczną opłatę za ogrzewanie (ruble) w pomieszczeniu niewyposażonym w urządzenia pomiarowe określa się według wzoru 1, a w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym budynku mieszkalnego wyposażonym w urządzenia pomiarowe określa się według wzoru 7;

3) wysokość opłaty za ogrzewanie w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym budynku mieszkalnego (RUB) wykonawca koryguje raz w roku według wzoru:

P k.p - kwota opłaty za energię cieplną zużytą w ciągu ostatniego roku we wszystkich lokalach, ustalona na podstawie odczytów licznika zbiorczego (wspólnego domu) oraz taryfy za energię cieplną zatwierdzonej zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (rubli );

P n.p – wysokość opłaty za energię cieplną zużytą w okresie rozliczeniowym w lokalach wyposażonych w liczniki, ustaloną na podstawie odczytów liczników indywidualnych, w mieszkaniach komunalnych – liczniki wspólne (mieszkalne) oraz zatwierdzoną taryfę za energię cieplną zgodnie z ustawodawstwem Federacji Federacji Rosyjskiej (RUB);

P n.n - kwota opłaty za energię cieplną zużytą w okresie rozliczeniowym w lokalach niewyposażonych w urządzenia pomiarowe, ustalona na podstawie normy zużycia energii cieplnej i taryfy za energię cieplną zatwierdzonej zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (rub .);

S D - łączna powierzchnia wszystkich lokali mieszkalnych i niemieszkalnych w apartamentowcu (m2);

S i - całkowita powierzchnia i-tego lokalu (mieszkanie, lokal niemieszkalny) w apartamentowcu (mkw.);

4) miesięczną opłatę za ogrzewanie (ruble) w lokalach mieszkalnych i niemieszkalnych w budynku mieszkalnym wyposażonym w dystrybutory określa się według wzoru 7;

5) wysokość opłaty za ogrzewanie w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym w budynku mieszkalnym wyposażonym w rozdzielacze (ruble) wykonawca koryguje raz w roku według wzoru:

P k.p - opłata za energię cieplną, ustalana za pomocą zbiorczych (wspólnych budynków) liczników zainstalowanych w budynku mieszkalnym (rub.);

P u - opłata za energię cieplną zgodnie ze standardami zużycia w pomieszczeniu u-tym nie wyposażonym w rozdzielacze (ruble);

k - liczba mieszkań nie wyposażonych w rozdzielacze ciepła (szt.);

m i.g to udział w opłatach przypadający na q-tego dystrybutora zainstalowanego w i-tym pomieszczeniu;

p - liczba rozdzielaczy zainstalowanych w i-tym pomieszczeniu (szt.);

m j to udział w opłatach przypadający na j-tego dystrybutora zainstalowanego w budynku mieszkalnym;

t - liczba rozdzielaczy zainstalowanych w budynku mieszkalnym (szt.);

P fn.i - łączna kwota opłat za ogrzewanie w i-tym lokalu mieszkalnym w apartamentowcu w ciągu ostatniego roku (rubli).

4. Jeżeli mieszkanie komunalne wyposażone jest we wspólne (mieszkalne) liczniki i nie ma liczników indywidualnych, wysokość opłat za media w j-tym lokalu mieszkalnym oblicza się w następującej kolejności:

1) wysokość opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, za dostawę ciepłej wody, za dostawę gazu, za dostawę energii elektrycznej lub ścieki (ruble) określa się według wzoru:

V j.i - objętość (ilość) zużytej zimnej wody, ciepłej wody, gazu (m3), energii elektrycznej (kW×godzina) lub objętość odprowadzanych ścieków bytowych (m3) w j-tym lokalu mieszkalnym i-tego mieszkanie wspólne;

T ku - taryfa za odpowiednie zasoby użyteczności publicznej, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz, kanalizację - rub./m3; za dostawę energii elektrycznej - rub./kWh );

2) objętość (ilość) zużytej zimnej wody, ciepłej wody, gazu (m3), energii elektrycznej (kW×godz.) lub objętość odprowadzanych ścieków bytowych (m3) w j-tym lokalu mieszkalnym gminy i-te mieszkanie komunalne oblicza się według wzoru:

V i - objętość (ilość) zużytej zimnej wody, ciepłej wody, gazu (m3) lub energii elektrycznej (kW×godzina) w i-tym mieszkaniu komunalnym, ustalona według wskazań licznika ogólnego (mieszkalnego), lub objętość odprowadzanych ścieków, liczona jako całkowita objętość zużytej zimnej i ciepłej wody (m3);

3) wysokość opłaty za ogrzewanie w j-tym lokalu mieszkalnym w i-tym mieszkaniu komunalnym (rub.) ustala się według wzoru:

θ i - objętość (ilość) energii cieplnej przypadająca na i-te mieszkanie komunalne (Gcal);

S j.i - powierzchnia mieszkalna j-tej powierzchni mieszkalnej (pokój, pokoje) w i-tym mieszkaniu komunalnym (mkw.);

Narty - całkowita powierzchnia lokali mieszkalnych (pokojów) w i-tym mieszkaniu komunalnym (m2);

T T to taryfa za energię cieplną ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (RUB/Gcal).

5. Przy wyposażeniu mieszkania komunalnego w wspólne (mieszkanie) i indywidualne liczniki energii elektrycznej, wysokość opłaty za oświetlenie pomieszczeń pomocniczych stanowiących własność wspólną w mieszkaniu komunalnym, przypada na j-ty lokal mieszkalny w i-tym lokalu komunalnym mieszkanie (rub.), ustala się według wzoru:

E i - ilość energii elektrycznej określona przez licznik wspólny w i-tym mieszkaniu komunalnym (kW×godzina);

E j.i – ilość energii elektrycznej określona przez licznik zainstalowany w j-tym lokalu mieszkalnym w i-tym mieszkaniu komunalnym (kW×godz.);

r - liczba lokali mieszkalnych w i-tym mieszkaniu komunalnym (szt.);

n j.i - liczba mieszkańców j-tego lokalu mieszkalnego w i-tym mieszkaniu komunalnym (osoby);

n i - liczba obywateli zamieszkujących i-te mieszkanie wspólne (osoby);

T E - taryfa za energię elektryczną ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (rub./kWh).

6. W przypadku powtarzającej się (2 lub więcej razy) odmowy przez konsumenta wpuszczenia wykonawcy lub osoby przez niego upoważnionej do zajmowanego przez konsumenta lokalu mieszkalnego w celu dokonania odczytów z poszczególnych urządzeń pomiarowych, wysokość opłaty za media ustala się w sposób określony w ust. 1 niniejszego załącznika, począwszy od miesiąca, w którym konsument po raz drugi nie pozwolił wskazanym osobom na dokonanie odczytów z poszczególnych urządzeń pomiarowych, aż do miesiąca (włącznie), w którym konsument wyeliminował określone naruszenie. W takim przypadku wykonawca ponownie oblicza kwotę płatności za usługi komunalne na podstawie odczytów liczników zgodnie z Regulaminem świadczenia usług komunalnych dla obywateli.

W sprawie stosowania ust. 3 i 49 Regulaminu świadczenia usług komunalnych dla obywateli, zatwierdzonego dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307

Ministerstwo Rozwoju Regionalnego Federacji Rosyjskiej, zgodnie z paragrafem 6 Dekretu Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307 „W sprawie procedury świadczenia usług komunalnych obywatelom” w związku z licznymi wnioskami ze strony konsumenci i dostawcy usług użyteczności publicznej, zawiera wyjaśnienia dotyczące stosowania ust. 3 i lit. „a” „-” d” klauzuli 49 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli. Zgodnie z paragrafem 3 Regulaminu świadczenia usług komunalnych dla obywateli, zatwierdzonego dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307 (zwanego dalej Regulaminem), dostawcą usług komunalnych jest podmiot niezależnie od formy organizacyjno-prawnej, a także przedsiębiorca indywidualny, świadcząca usługi użyteczności publicznej, produkująca lub kupująca zasoby użyteczności publicznej i odpowiedzialna za obsługę wewnętrznych systemów inżynieryjnych, za pośrednictwem których świadczone są usługi użyteczności publicznej na rzecz konsumenta. Na podstawie ust. 3 i 49 Regulaminu, w zależności od metody zarządzania wybranej w sposób określony w art. 161 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej budynki mieszkalne wykonawcą może być: - organizacja zarządzająca, której obowiązki obejmują zapewnienie wszystkich mediów w zależności od istniejącego poziomu ulepszenia budynku mieszkalnego; - stowarzyszenie właścicieli domów (budownictwo mieszkaniowe, spółdzielnia mieszkaniowa lub inna wyspecjalizowana spółdzielnia konsumencka), do którego obowiązków należy zapewnienie wszystkich mediów w zależności od stopnia ulepszenia budynku mieszkalnego; - inna organizacja wytwarzająca lub nabywająca zasoby użyteczności publicznej (w tym organizacja dostarczająca zasoby) - tylko wtedy, gdy jest bezpośrednio zarządzana przez właścicieli lokali w budynku mieszkalnym lub świadcząc usługi komunalne właścicielom budynków mieszkalnych. Zgodnie z paragrafami 3 i 49 Regulaminu, w przypadkach gdy zarządzanie budynkiem mieszkalnym jest prowadzone przez organizację zarządzającą, stowarzyszenie właścicieli domów (budownictwo mieszkaniowe, mieszkalnictwo lub inna wyspecjalizowana spółdzielnia konsumencka), organizacja dostarczająca zasoby nie może być dostawca mediów. Zgodnie z ust. 3 i podpunktami „a” - „d” paragrafu 49 Regulaminu obowiązkowym znakiem statusu dostawcy usług komunalnych jest odpowiedzialność jednej osoby zarówno za dostarczenie zasobów komunalnych do lokalu mieszkalnego, a jednocześnie do utrzymania wewnętrznych systemów inżynieryjnych, za pomocą których dostarczane są media do usług konsumenckich. Zgodnie z akapitem „d” paragrafu 49 Regulaminu dostawca usług komunalnych jest zobowiązany do utrzymywania wewnętrznych systemów inżynieryjnych, za pomocą których świadczone są usługi komunalne na rzecz konsumenta, zarówno samodzielnie, jak i przy udziale innych osób na na podstawie odpłatnej umowy. Prosimy o przekazanie wymagań ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej i tych wyjaśnień organizacjom mieszkalnictwa i usług komunalnych, stowarzyszeniom właścicieli domów lub mieszkalnictwu lub innym wyspecjalizowanym spółdzielniom konsumenckim działającym na terytoriach podmiotów wchodzących w skład Federacji Rosyjskiej oraz gminy, w celu uzyskania wskazówek dotyczących stosowania zasad świadczenia usług komunalnych dla obywateli, zatwierdzonych dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307. Działając Dyrektor Departamentu Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych S.A. Krainew

Dekret Rządu nr 307 z dnia 23 maja 2006 r Nie jest już aktualny od 1 września 2012 roku w związku z publikacją Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 05.06.2011 N 354 , które zatwierdziło Regulamin świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych.

RZĄD FEDERACJI ROSYJSKIEJ

O PROCEDURZE ŚWIADCZENIA USŁUG PUBLICZNYCH NA RZECZ OBYWATELI

z dnia 29.07.2010 N 580, z dnia 05.06.2011 N 354, z dnia 25.06.2012 N 635)

W celu ochrony praw konsumentów usług komunalnych i zgodnie z art. 157 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej Rząd Federacji Rosyjskiej postanawia:
1. Zatwierdza załączony Regulamin świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli.
2. Aby uznać za nieważne:
Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 26 września 1994 r. N 1099 „W sprawie zatwierdzenia Regulaminu świadczenia usług komunalnych oraz Regulaminu świadczenia usług usuwania stałych i płynnych odpadów z gospodarstw domowych” (ustawodawstwo zebrane Federacja Rosyjska, 1994, N 26, art. 2795);
paragraf 2 dekretu Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 24 lutego 1995 r. N 182 „W sprawie wprowadzenia poprawek i uzupełnień do niektórych decyzji Rządu Federacji Rosyjskiej” (Ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 1995, N 10, art. .894);
ust. 2 zmian i uzupełnień wprowadzonych do decyzji Rządu Federacji Rosyjskiej w sprawach mieszkaniowych, zatwierdzonych dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 października 1997 r. N 1303 (ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 1997 r. , N 42, art. 4788);
lit. h) ust. 1 zmian i uzupełnień wprowadzonych do Regulaminu sprzedaży niektórych rodzajów towarów oraz do wykazu produktów nieżywnościowych dobrej jakości, które nie podlegają zwrotowi lub wymianie na podobny produkt inny rozmiar, kształt, rozmiar, styl, kolor lub konfiguracja, zatwierdzony Uchwałą Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 lutego 2002 r. N 81 (Zbiór Ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej, 2002, N 6, art. 584), w zakresie uzupełnienia Zasady sprzedaży niektórych rodzajów towarów zatwierdzone dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. N 55, sekcja XVI „Cechy sprzedaży skroplonego gazu węglowodorowego”;
ust. 4 zmian wprowadzonych do aktów Rządu Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonych dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 1 lutego 2005 r. nr 49 (Zbiór ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej, 2005, nr 49). 7, art. 560).
3. Klauzula 2 Procedury płatności za energię elektryczną, cieplną i gaz ziemny, zatwierdzona dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 4 kwietnia 2000 r. N 294 (ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 2000, N 15, art. 1594), podaje się, co następuje:
„2. Płatność przez odbiorców za energię elektryczną, energię cieplną i gaz ziemny na terytorium Federacji Rosyjskiej odbywa się w formie zaliczek lub rozliczeń w ramach akredytywy w sposób określony w umowie między konsumentem a organizacją dostarczającą energię, chyba że strony uzgodniły inaczej. Zasada ta nie dotyczy instytucji budżetowych, których działalność finansowana jest z odpowiedniego budżetu w oparciu o preliminarze dochodów i wydatków, przedsiębiorstw państwowych, wspólnot mieszkaniowych, budownictwa mieszkaniowego, mieszkalnictwa i innych. wyspecjalizowane spółdzielnie konsumenckie, organizacje zarządzające lub indywidualni przedsiębiorcy zarządzający apartamentowcami, jeżeli w umowie o zarządzanie apartamentowcami nie określono zaliczki na media.”
4. W ust. 3 Zasad korzystania z publicznych systemów wodociągowych i kanalizacyjnych w Federacji Rosyjskiej, zatwierdzonych dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 12 lutego 1999 r. N 167 (Ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 1999, N 8, art. 1028; 2003, N 33, art. 3269), słowa „Zasady świadczenia usług publicznych, zatwierdzone dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 26 września 1994 r. N 1099 (ustawodawstwo zbiorowe Federacja Rosyjska, 1994, N 26, art. 1995, N 10, art. 894; N 42, art. 4788)” należy zastąpić wyrazami „Zasady świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli, zatwierdzone przez Rząd Federacji Rosyjskiej.”
5. Utracona moc. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 25 czerwca 2012 r. N 635.
6. Ustalić, że wyjaśnień dotyczących stosowania Regulaminu zatwierdzonego niniejszą uchwałą udziela Ministerstwo rozwój regionalny Federacja Rosyjska.

Przewodniczący Rządu
Federacja Rosyjska
M.FRADKOW

Zatwierdzony
Dekret rządowy
Federacja Rosyjska
z dnia 23 maja 2006 r. N 307

ZASADY
ŚWIADCZENIE USŁUG PUBLICZNYCH NA RZECZ OBYWATELI

(zmieniony uchwałami Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 21 lipca 2008 r. N 549,
z dnia 29 lipca 2010 r. N 580, z dnia 6 maja 2011 r. N 354)

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin reguluje stosunki między dostawcami a odbiorcami usług komunalnych, ustala ich prawa i obowiązki, obowiązki, a także tryb monitorowania jakości świadczenia usług komunalnych, tryb ustalania wysokości płatności za usługi komunalne za pomocą urządzenia pomiarowe, a w przypadku ich braku, procedura przeliczenia kwoty zaległości poszczególne gatunki usługi komunalne w okresie czasowej nieobecności obywateli w zajmowanych lokalach mieszkalnych oraz tryb zmiany wysokości opłat za usługi komunalne w przypadku świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania.
2. Niniejszy Regulamin stosuje się w stosunkach związanych ze świadczeniem usług publicznych na rzecz obywateli zamieszkałych prawnie w lokalach mieszkalnych prywatnych, państwowych i komunalnych fundusze mieszkaniowe.
3. W niniejszym Regulaminie stosuje się następujące definicje:
„media” - działalność dostawcy usług komunalnych w zakresie zaopatrzenia w zimną wodę, zaopatrzenia w ciepłą wodę, kanalizacji, zaopatrzenia w energię elektryczną, zaopatrzenia w gaz i ogrzewania, zapewniająca komfortowe warunki życia obywatelom w lokalach mieszkalnych;
„wykonawcą” jest osoba prawna, bez względu na jej formę organizacyjno-prawną, a także indywidualny przedsiębiorca, świadczący usługi użyteczności publicznej, wytwarzający lub nabywający zasoby użytkowe oraz odpowiedzialny za obsługę własnych systemów inżynierskich, za pomocą którego usługi użyteczności publicznej są dostarczane konsumentowi. Wykonawcą może być organizacja zarządzająca, stowarzyszenie właścicieli domów, budownictwo mieszkaniowe, mieszkalnictwo lub inna wyspecjalizowana spółdzielnia konsumencka, a w przypadku bezpośredniego zarządzania apartamentowcem przez właścicieli lokali - inna organizacja wytwarzająca lub pozyskująca zasoby użytkowe ;
„konsument” to obywatel korzystający z usług publicznych dla potrzeb osobistych, rodzinnych, domowych i innych niezwiązanych z działalnością gospodarczą;
„organizacja zarządzająca” – osoba prawna, bez względu na jej formę organizacyjno-prawną, a także indywidualny przedsiębiorca, który zarządza budynkiem mieszkalnym na podstawie umowy o zarządzanie apartamentowcem;
„organizacja zaopatrzenia w surowce” – osoba prawna, bez względu na formę organizacyjno-prawną, a także indywidualny przedsiębiorca sprzedający zasoby użyteczności publicznej;
„organy uprawnione” – organy samorządu terytorialnego, władze władza państwowa miasta federalne Moskwa i Sankt Petersburg;
„zasoby komunalne” – zimna woda, ciepła woda, energia elektryczna, gaz, gaz bytowy w butlach, energia cieplna, paliwo stałe wykorzystywane do świadczenia usług publicznych;
„norma zużycia mediów” - miesięczna wielkość (ilość) zużycia zasobów mediów przez konsumenta, stosowana przy ustalaniu wysokości opłat za usługi komunalne w przypadku braku indywidualnych, wspólnych (mieszkalnych) liczników, a także w innych określonych przypadkach w niniejszym Regulaminie;
„lokal mieszkalny” – czyli izolowane pomieszczenie nieruchomość i nadaje się do stałego pobytu obywateli (spełnia ustalone przepisy i przepisy sanitarno-techniczne oraz inne wymagania prawne). Za lokal mieszkalny uważa się budynek mieszkalny, część budynku mieszkalnego, mieszkanie, część mieszkania, pokój;
„wewnętrzne systemy inżynieryjne” - łączność inżynieryjna i sprzęt przeznaczone do świadczenia usług publicznych i zlokalizowane na terenie budynku mieszkalnego lub budynku mieszkalnego;
„zbiorcze (wspólne) urządzenie pomiarowe” - przyrząd pomiarowy służący do określenia objętości (ilości) zasobów mediów dostarczanych do budynku mieszkalnego;
„ogólne (mieszkalne) urządzenie pomiarowe” - przyrząd pomiarowy służący do określenia wielkości (ilości) zużycia zasobów użyteczności publicznej w mieszkaniu komunalnym;
„indywidualne urządzenie pomiarowe” – urządzenie pomiarowe służące do określenia wielkości (ilości) zużycia zasobów mediów przez konsumentów zamieszkujących ten sam lokal mieszkalny w budynku mieszkalnym lub w budynku mieszkalnym;
„dystrybutor” - przyrząd pomiarowy służący do określenia względnego udziału we wspólnej opłacie mieszkaniowej za energię cieplną przypadającą na lokal mieszkalny lub niemieszkalny, w którym zainstalowany jest dystrybutor, którego wysokość ustala się na podstawie odczytów zbiorczych ( dom wspólny) licznik energii cieplnej;
„media odpowiedniej jakości” – usługi publiczne spełniające wymagania niniejszego Regulaminu, sanitarne i sanitarne wymagania techniczne do reżimu, wielkości i jakości świadczenia usług użyteczności publicznej, innych wymagań ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej, a także umowy zawartej przez wykonawcę zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej i zawierającej warunki świadczenia usług użyteczności publicznej usługi.
4. Świadczenia mediów dostarczane są Konsumentowi w sposób określony prawa federalne, inne regulacyjne akty prawne Federacji Rosyjskiej i niniejszy Regulamin, na podstawie umowy zawierającej warunki świadczenia usług komunalnych i zawartej przez wykonawcę z właścicielem lokalu mieszkalnego zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej ( zwana dalej umową).
Warunki zmiany wysokości opłat za usługi komunalne w przypadku świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania podano w załączniku nr 1.
Obliczenie wysokości opłaty za usługi komunalne podano w załączniku nr 2.
5. Obowiązki świadczenia usług publicznych odpowiedniej jakości spoczywają na wykonawcy wobec wszystkich konsumentów.
6. O składzie usług komunalnych świadczonych na rzecz konsumenta decyduje stopień ulepszenia budynku mieszkalnego lub budynku mieszkalnego, przez który rozumie się obecność w budynku mieszkalnym lub budynku mieszkalnym własnych systemów inżynieryjnych, które umożliwiają zapewnienie konsumentowi z następującymi usługami komunalnymi:
zaopatrzenie w zimną wodę - całodobowe dostarczanie konsumentowi zimnej wody woda pitna odpowiedniej jakości, dostarczane w wymaganej ilości siecią przyłączoną do lokalu mieszkalnego lub do wodociągu;
zaopatrzenie w ciepłą wodę - całodobowe zaopatrzenie odbiorcy w ciepłą wodę odpowiedniej jakości, dostarczaną w wymaganych ilościach poprzez przyłączoną sieć do lokalu mieszkalnego;
drenaż - usuwanie ścieków bytowych z pomieszczeń mieszkalnych poprzez przyłączoną sieć;
dostawa energii elektrycznej - całodobowe zaopatrzenie odbiorcy w energię elektryczną odpowiedniej jakości, dostarczaną w wymaganej ilości poprzez przyłączoną sieć do lokalu mieszkalnego;
dostawa gazu - całodobowe dostarczanie odbiorcy gazu odpowiedniej jakości, dostarczanego w wymaganej ilości siecią przyłączoną do lokalu mieszkalnego, a także sprzedaż gazu bytowego w butlach;
ogrzewanie - utrzymywanie w pomieszczeniu mieszkalnym ogrzewanym za pośrednictwem przyłączonej sieci temperatury powietrza określonej w pkt 15 Załącznika nr 1 do niniejszego Regulaminu, a także sprzedaż paliwa stałego w obecności ogrzewania piecowego.
7. Jeżeli właściciele lokali w budynku mieszkalnym (w przypadku bezpośredniego zarządzania takim budynkiem) lub właściciele budynków mieszkalnych nie posiadają zawartej z wykonawcą umowy, właściciele ci zawierają umowę na zakup chłodni wody, ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i energii cieplnej, a także w sprawie odprowadzania wody bezpośrednio z odpowiednią organizacją dostarczającą surowce. W takim przypadku organizacja dostarczająca zasoby odpowiada za sposób i jakość dostarczania zimnej wody, ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i energii cieplnej, a także odprowadzanie ścieków na granicy sieci wchodzących w skład sieci wspólna własność właściciele lokali w apartamentowcu lub będących własnością właścicieli budynkach mieszkalnych, wyposażonych w infrastrukturę publiczną. W takim przypadku konserwacją wewnętrznych systemów inżynieryjnych zajmują się osoby zakontraktowane przez właścicieli lokali w budynku mieszkalnym lub przez właścicieli budynków mieszkalnych lub przez samych wskazanych właścicieli, chyba że umowa z zasobem stanowi inaczej organizacja dostarczająca.
Właściciele lokali w budynku mieszkalnym i właściciele budynków mieszkalnych płacą za ilości (ilości) zimnej wody, ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i ciepła zakupione od organizacji dostarczającej zasoby, a także za świadczone usługi kanalizacyjne na podstawie odczytów liczników urządzenia instalowane na granicy sieci, stanowiące własność wspólną właścicieli lokali w budynku wielorodzinnym lub należące do właścicieli budynków mieszkalnych, z systemami infrastruktury komunalnej, chyba że ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej stanowi inaczej. Całkowita ilość (ilość) zużytej i przydzielonej zimnej wody, ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i energii cieplnej Ścieki, ustalona na podstawie odczytów liczników zbiorczych (wspólnych budynków), rozdzielana jest pomiędzy wskazanych właścicieli w sposób określony w paragrafie 21 niniejszego Regulaminu, jeżeli we wszystkich pomieszczeniach mieszkania znajdują się indywidualne lub wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe budynku – proporcjonalnie do ich odczytów. W przypadku braku określonych urządzeń pomiarowych wysokość opłaty oblicza się w sposób określony w paragrafie 19 niniejszego Regulaminu.
8. Warunki umowy o pozyskiwaniu zasobów komunalnych i odprowadzaniu wody (odbiorze (odprowadzaniu) ścieków), zawartej z organizacjami dostarczającymi zasoby w celu świadczenia konsumentowi usług komunalnych, nie mogą być sprzeczne z niniejszym Regulaminem i innymi regulacyjnymi aktami prawnymi Federacji Rosyjskiej.

II. Wymagania dotyczące świadczenia usług komunalnych

9. Przy świadczeniu usług publicznych należy zapewnić:
nieprzerwane dostarczanie do lokali mieszkalnych zasobów komunalnych odpowiedniej jakości w ilościach wymaganych przez konsumenta;
nieprzerwane usuwanie nieczystości domowych z przestrzeni mieszkalnej;
nieprzerwane ogrzewanie pomieszczeń mieszkalnych w okresie grzewczym w zależności od temperatury zewnętrznej.
10. Przy świadczeniu usług publicznych przerwy na wykonanie prac remontowo-konserwacyjnych oraz prace przy przyłączaniu nowych odbiorców dopuszczalne są po uprzednim zgłoszeniu (z zastrzeżeniem pismo)konsumenta w sposób określony niniejszym Regulaminem. Czas trwania tych przerw ustala się zgodnie z niniejszym Regulaminem i innymi wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej. Dopuszczalne są także przerwy spowodowane klęskami żywiołowymi i sytuacjami nadzwyczajnymi.
11. Warunki ustalania daty rozpoczęcia i (lub) zakończenia okresu grzewczego oraz daty rozpoczęcia i (lub) zakończenia okresu grzewczego ustalają właściciele lokali w apartamentowcu lub właściciele lokali mieszkalnych budynków niezależnie, jeżeli budynki te posiadają autonomiczny system ogrzewania i zostało to uzgodnione z wykonawcą.
12. Jeżeli właściciele lokali w budynku mieszkalnym lub właściciele budynków mieszkalnych nie ustalili warunków ustalenia daty rozpoczęcia i (lub) zakończenia okresu grzewczego albo daty rozpoczęcia i (lub) zakończenia okresu grzewczego, a także jeżeli energia cieplna na potrzeby ogrzewania pomieszczeń dostarczana jest poprzez scentralizowaną sieć ciepłowniczą, wówczas wykonawca rozpoczyna i kończy okres grzewczy w ustalonych terminach uprawniony organ. W takim przypadku początek okresu grzewczego ustala się przy średniej dziennej temperaturze powietrza zewnętrznego poniżej +8 stopni. C, a koniec okresu grzewczego – przy średniej dobowej temperaturze powietrza zewnętrznego powyżej +8 stopni. C przez 5 dni z rzędu. Okres grzewczy musi rozpoczynać się lub kończyć następnego dnia po ostatnim dniu określonego okresu.
13. Obowiązek zapewnienia gotowości do przyłączenia mediów wewnętrznych instalacji wchodzących w skład majątku wspólnego właścicieli lokali w budynku mieszkalnym oraz urządzeń mechanicznych, elektrycznych, sanitarnych i innych znajdujących się w budynku mieszkalnym lokalu mieszkalnego budynku mieszkalnego albo w budynku mieszkalnym (dalej – wyposażenie mieszkania) i przeznaczonych do świadczenia usług publicznych, zostaje powierzone właścicielom lokali w apartamentowcu, właścicielom budynków mieszkalnych, a także wykonawcami, których angażują, oraz innymi osobami zgodnie z umową.

III. Procedura naliczania i wnoszenia opłat
dla mediów

14. Okres rozliczeniowy opłat za media ustala się na miesiąc kalendarzowy.
15. Kwotę opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrywanie w ciepłą wodę, ścieki, zaopatrywanie w energię elektryczną, zaopatrywanie w gaz i ogrzewanie oblicza się według taryf ustalonych dla organizacji dostarczających surowce w sposób określony przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.
Jeżeli wykonawcą jest stowarzyszenie właścicieli domów, budownictwo mieszkaniowe, mieszkalnictwo lub inna wyspecjalizowana spółdzielnia konsumencka lub organizacja zarządzająca, wówczas obliczenie wysokości opłat za media, a także zakup przez wykonawcę zimnej wody, ciepłej wody, usług kanalizacyjnych , dostawy energii elektrycznej, gazu i energii cieplnej realizowane są według taryf ustalonych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej i stosowanych do obliczania kwoty opłat za usługi komunalne przez obywateli.
16. Jeżeli w lokalu znajdują się indywidualne, wspólne (mieszkalne) liczniki, a w przypadku braku zbiorczych (wspólnych) liczników, wysokość opłaty za media ustalana jest na podstawie odczytów indywidualnych, wspólnych (mieszkalnych) liczników .
17. Przy stosowaniu taryf obejmujących 2 lub więcej składników (w szczególności obliczających koszt faktycznie zużytej ilości zasobów użyteczności publicznej i obliczających koszt ich dostarczenia) kwotę płatności za usługi komunalne oblicza się jako kwotę opłat za każdy z tych składników.
18. Przy stosowaniu taryf zróżnicowanych ze względu na porę dnia (dzień i noc) i (lub) zużyte obciążenie w jednostce czasu, wysokość opłaty za usługi komunalne obliczana jest na podstawie odczytów urządzeń pomiarowych i odpowiednich taryf.
Przy wytwarzaniu energii cieplnej do ogrzewania budynku mieszkalnego za pomocą autonomicznego systemu grzewczego, który stanowi część wspólnej własności właścicieli lokali w budynku mieszkalnym (w przypadku braku centralnego ogrzewania), kwotę opłaty za ogrzewanie oblicza się na podstawie odczyty liczników i odpowiadające im taryfy za paliwo wykorzystywane do produkcji energii cieplnej. W takim przypadku koszty utrzymania i naprawy własnych instalacji inżynieryjnych służących do wytwarzania energii cieplnej wlicza się do opłaty za utrzymanie i remonty lokalu mieszkalnego.
Przygotowując ciepłą wodę za pomocą wewnętrznych systemów inżynieryjnych budynku mieszkalnego (w przypadku braku scentralizowanego przygotowania ciepłej wody), kwotę opłaty za zaopatrzenie w ciepłą wodę oblicza się na podstawie odczytów liczników i odpowiednich taryf za zimną wodę i paliwo używany do przygotowania gorącej wody. Jednocześnie koszty utrzymania i naprawy wewnętrznych instalacji technicznych służących do przygotowania ciepłej wody są wliczone w opłatę za utrzymanie i naprawy lokali mieszkalnych.
19. W przypadku braku zbiorczych (wspólnych), wspólnych (mieszkalnych) i indywidualnych urządzeń pomiarowych wysokość opłat za media w lokalach mieszkalnych ustala się:
a) do ogrzewania – zgodnie z pkt 1 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

b) o dostarczanie zimnej wody, dostarczanie ciepłej wody, odprowadzanie wody i dostarczanie energii elektrycznej – zgodnie z ust. 1 ust. 1 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. O ile umowa nie stanowi inaczej, uważa się, że konsument przebywa czasowo w lokalu mieszkalnym przez okres, którego długość i dzień rozpoczęcia są wskazane przez konsumenta w zawiadomieniu przesłanym wykonawcy, a opłata za media należna konsumenta przebywającego czasowo oblicza się proporcjonalnie do liczby przeżytych dni;
(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354)
c) na dostawę gazu – zgodnie z pkt 5 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.
20. W przypadku braku indywidualnych liczników zimnej wody, ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i energii cieplnej w lokalu niemieszkalnym budynku mieszkalnego, wysokość opłat za media w lokalu niemieszkalnym oblicza się według odpowiednich taryf ustalone zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, a także na podstawie ilości zużytych zasobów użyteczności publicznej, które ustala się na podstawie:
a) w przypadku braku zbiorczego (wspólnego) licznika wody zimnej i (lub) ciepłej wody w budynku mieszkalnym - według obliczeń na podstawie norm zużycia wody, a w przypadku braku takich standardów - zgodnie z wymaganiami kody budowlane i zasady. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólne) urządzenie pomiarowe i indywidualne pomieszczenia w takim domu w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe, wysokość opłaty za media ustala się zgodnie z ust. 1 akapit 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;
(klauzula „a” zmieniona dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354)
b) dla ścieków – jako całkowitą objętość zużytej wody zimnej i ciepłej;
c) w przypadku braku zbiorczego (wspólnego) licznika gazu i (lub) energii elektrycznej w budynku mieszkalnym - według obliczeń uzgodnionych przez organizację dostarczającą zasoby z osobą, która zawarła z nią umowę, w oparciu o moc i tryb pracy urządzeń odbiorczych zainstalowanych w tych pomieszczeniach. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólne) urządzenie pomiarowe i indywidualne pomieszczenia w takim domu w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe, wysokość opłaty za media ustala się zgodnie z ust. 1 akapit 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;
(klauzula „c” zmieniona dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354)
d) do ogrzewania – zgodnie z ust. 1 pkt 1, ust. 2 pkt 2 i ust. 3 pkt 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. W takim przypadku wykonawca raz w roku dokonuje korekty opłaty za ogrzewanie w sposób określony w podpunkcie 3 ust. 2 i podpunkcie 3 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.
(punkt „d” zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)
21. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólnotowe) urządzenia pomiarowe oraz w przypadku braku indywidualnych i wspólnych (mieszkalnych) urządzeń pomiarowych wysokość opłat za media w lokalu mieszkalnym ustala się:
a) w zakresie zaopatrzenia w zimną wodę, zaopatrzenia w ciepłą wodę, zaopatrzenia w gaz i zaopatrzenia w energię elektryczną – zgodnie z ust. 1 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;
b) do ogrzewania – zgodnie z pkt 2 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. W takim przypadku wykonawca raz w roku dokonuje korekty opłaty za ogrzewanie zgodnie z ust. 2 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.
22. Wyposażając budynek mieszkalny w liczniki zbiorcze (wspólny budynek), odbiorcy usług komunalnych w budynku mieszkalnym ponoszą obowiązek uiszczania opłat za media na podstawie odczytów licznika zbiorczego (wspólnego budynku).
(klauzula 22 zmieniona dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 05.06.2011 N 354)
23. W przypadku wyposażania budynku mieszkalnego w licznik zbiorczy (dom wspólny) oraz wyposażania częściowo lub całkowicie indywidualnych i (lub) wspólnych (mieszkalnych) liczników lokali w takim budynku, wysokość opłat za media zużywane w budynkach mieszkalnych i nie -lokale mieszkalne, wyposażone lub nie wyposażone w indywidualne i (lub) ogólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe określa się za pomocą:
(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354)
a) w zakresie zaopatrzenia w zimną wodę, zaopatrzenia w ciepłą wodę, zaopatrzenia w gaz i zaopatrzenia w energię elektryczną – zgodnie z ust. 3 ust. 1 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;
b) do ogrzewania – zgodnie z pkt 2 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. W takim przypadku wykonawca raz w roku dokonuje korekty opłaty za ogrzewanie zgodnie z ust. 3 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.
24. W przypadku powtarzającej się (2 lub więcej razy) odmowy przez konsumenta wpuszczenia wykonawcy lub osoby przez niego upoważnionej do lokalu mieszkalnego zajmowanego przez konsumenta w celu dokonania odczytów z poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów:
a) wykonawca prześle konsumentowi (w formie pisemnej) lub doręczy za podpisem zawiadomienie o konieczności poinformowania konsumenta o dogodnym dla konsumenta terminie dokonania w ciągu miesiąca odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów przez wykonawcę lub jego upoważnionego osoba zgodnie z literą „d” paragrafu 50 i literą „e” paragrafu 52 niniejszego Regulaminu, a także konsekwencje bierności konsumenta;
b) konsument ma obowiązek w terminie tygodnia od dnia otrzymania zawiadomienia, o którym mowa w lit. „a” niniejszego paragrafu, poinformować (w formie pisemnej) kontrahenta o dacie i godzinie odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów w terminie miesięcznie przez wykonawcę lub osobę przez niego upoważnioną;
c) jeżeli konsument nie dopełnił obowiązków określonych w lit. b) niniejszego paragrafu, kontrahent ma prawo obliczyć kwotę zapłaty za usługi komunalne w oparciu o standardy korzystania z usług komunalnych zgodnie z ust. 19, 21 i 22 niniejszego Regulaminu oraz załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, począwszy od miesiąca, w którym przeprowadzono ostatnią kontrolę w celu sprawdzenia prawidłowości odczytów konsumenta poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów, ich przydatności do użytku, a także integralności pieczęci na nich;
d) po przesłaniu przez konsumenta do wykonawcy wniosku (w formie pisemnej) o możliwość korzystania z indywidualnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów do obliczenia wysokości opłaty za usługi komunalne i wykonawcy lub osobie przez niego upoważnionej dokonano odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów, wykonawca zobowiązany jest do ponownego przeliczenia kwoty zapłaty zgodnie z niniejszym Regulaminem.
25. Jeżeli w budynku mieszkalnym znajdują się zbiorcze (wspólne) liczniki zużycia energii cieplnej oraz we wszystkich lub w poszczególnych lokalach znajdują się dystrybutory, wysokość opłaty za ogrzewanie oblicza się na podstawie średniomiesięcznego zużycia ciepła za rok poprzedni, oraz w przypadku braku informacji o wielkości zużycia energii cieplnej za rok poprzedni – w oparciu o normę zużycia energii cieplnej i taryfę za energię cieplną, zatwierdzone zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej. W takim przypadku wykonawca raz w roku dokonuje korekty wysokości opłat za ogrzewanie lokali mieszkalnych i (lub) niemieszkalnych wyposażonych w rozdzielacze, zgodnie z ust. 3 ust. 5 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.
(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354)
26. Wysokość opłaty za ogrzewanie lokali nie wyposażonych w rozdzielacze ustala się na podstawie łącznej powierzchni lokali mieszkalnych i ogrzewanych lokali niemieszkalnych oraz norm zużycia energii cieplnej. Jeżeli lokale mieszkalne wyposażone są w rozdzielacze, których łączna powierzchnia stanowi mniej niż 50 procent całkowitej powierzchni lokali mieszkalnych w budynku mieszkalnym, wówczas kwotę opłaty za ogrzewanie oblicza się zgodnie z ust. 2 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.
27. Przyjmuje się kwotę uzyskaną w wyniku korekty kwoty opłaty za usługę ogrzewania i obliczoną zgodnie z ust. 20 ust. 20 lit. b, ust. 23 i 25 niniejszego Regulaminu brane pod uwagę przy obliczaniu opłaty za usługę ciepłowniczą podlegającą zapłacie w przyszłym miesiącu lub jest zwracana przez wykonawcę konsumentowi nie później niż 1 miesiąc po ponownym naliczeniu.
(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354)
28. Przy wyposażeniu mieszkania komunalnego w liczniki wspólne (mieszkalne) wysokość opłat za media w tym lokalu mieszkalnym oblicza się:
a) o zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrywanie w ciepłą wodę, odprowadzanie wody, zaopatrywanie w gaz i zaopatrywanie w energię elektryczną – zgodnie z ust. 1 ust. 4 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;
b) do ogrzewania – zgodnie z pkt. 3 ust. 4 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.
29. W przypadku wyposażania mieszkania komunalnego we wspólne (mieszkanie) i indywidualne liczniki energii elektrycznej wysokość opłaty za oświetlenie pomieszczeń pomocniczych stanowiących własność wspólną w mieszkaniu komunalnym ustala się zgodnie z ust. 5 załącznika nr 2 do te zasady.
30. Obliczenie kwoty opłaty za zaopatrzenie w ciepłą wodę przy przygotowaniu ciepłej wody na podstawie wspólnej własności właścicieli lokali w budynku mieszkalnym lub nieruchomości należącej do właściciela budynku mieszkalnego opiera się na taryfach (cenach) za zimną wodę , gazu lub energii cieplnej, a także wielkości (ilości) zasobów komunalnych wykorzystywanych do przygotowania ciepłej wody.
31. W przypadku awarii indywidualnego urządzenia pomiarowego (jeżeli w lokalu mieszkalnym wielkość (ilość) zużycia zasobów użyteczności publicznej ustala się za pomocą kilku urządzeń pomiarowych, to w przypadku awarii co najmniej jednego urządzenia pomiarowego) lub po upływie jego okres weryfikacji ustalony przez producenta, chyba że regulacyjne akty prawne Federacji Rosyjskiej stanowią inaczej lub w przypadku naruszenia integralności znajdujących się na nim pieczęci, obliczenia przeprowadza się zgodnie z paragrafami 19, 21 i 22 niniejszego Regulaminu.
32. W okresie naprawy, wymiany, weryfikacji indywidualnego lub zbiorczego (domowego) urządzenia pomiarowego, nieprzekraczającego 30 dni kalendarzowych, objętości (ilość) zużycia zimnej wody, ciepłej wody, odprowadzanych ścieków bytowych, energii elektrycznej, gaz i energię cieplną do obliczenia wielkości opłat za usługi komunalne oblicza się jako średniomiesięczne zużycie zasobów komunalnych i średniomiesięczną ilość odprowadzanych ścieków bytowych, ustaloną przez określone urządzenie za ostatnie 6 miesięcy, a jeżeli okres eksploatacji indywidualnego lub zbiorowego (gminnego) licznika trwał krócej niż 6 miesięcy, to jest za faktyczny okres funkcjonowania licznika, nie więcej jednak niż wynosi norma zużycia danych mediów.
33. Jeżeli w przypadkach określonych w ust. 16, 27 i 28 niniejszego Regulaminu płatność za usługi komunalne została dokonana bez korzystania ze wskazań liczników, a jednocześnie zadłużenie konsumenta z tytułu usług komunalnych za ostatnie 12 miesięcy przekracza 2 średnie miesięczne płatności za odpowiednią usługę komunalną, wykonawca ma prawo przeliczyć kwotę płatności za tę usługę komunalną na podstawie rzeczywistego zużycia zasobów użyteczności publicznej, a także zażądać odszkodowania za straty od właściciela lokalu mieszkalnego.
34. W przypadku wykrycia nieuprawnionego przyłączenia do systemu rurociągów, sieci elektrycznych, znajdujących się na nich urządzeń, urządzeń i budowli, przeznaczonych do świadczenia usług publicznych, których właściwy stan techniczny i bezpieczeństwo zapewnia wykonawca (sieć przyłączona) jest odpowiedzialny, wykonawca ma prawo przeliczyć kwotę zapłaty za zużyte bez prawidłowego rozliczenia mediów za 6 miesięcy poprzedzających miesiąc, w którym stwierdzono określone działanie i przeprowadzić dalsze rozliczenia z konsumentem zgodnie z ust. 19, 21 i 22 niniejszego Regulaminu do dnia usunięcia naruszeń włącznie.
35. Opłatę za media uiszcza się miesięcznie, do 10 dnia miesiąca następującego po upływie miesiąca, za który uiszcza się opłatę, chyba że umowa o zarządzanie budynkiem mieszkalnym przewiduje inny termin wnoszenia opłat za media.
36. Jeżeli wysokość opłaty za media uiszczanej przez najemcę lokalu mieszkalnego państwowego lub komunalnego zasobu mieszkaniowego jest niższa niż kwota opłaty ustalona w umowie o zarządzanie budynkiem mieszkalnym, pozostałą część opłaty uiszcza wynajmujący w porozumieniu z organizacją zarządzającą OK.
37. Płatności za media dokonywane są na podstawie dokumentów płatniczych składanych przez wykonawcę najpóźniej do 1 dnia miesiąca następującego po zakończeniu miesiąca, za który dokonywana jest płatność, chyba że umowa o zarządzanie apartamentowcem stanowi inaczej termin złożenia dokumentów płatniczych.
38. W dokumencie płatniczym wskazuje się:
A) adres pocztowy lokali, informacje o właścicielu (właścicielach) lokalu (ze wskazaniem nazwy osoby prawnej lub nazwisk, imion i patronimów obywateli), a w przypadku lokali mieszkalnych państwowych i komunalnych funduszy mieszkaniowych - informacje o najemcy lokalu mieszkalnego (ze wskazaniem nazwiska, imienia i patronimiki najemcy);
b) nazwę wykonawcy (ze wskazaniem nazwy osoby prawnej lub nazwiska, imienia i patronimiki indywidualnego przedsiębiorcy), numer jego rachunku bankowego oraz dane bankowe, adres (lokalizacja), numery telefonów kontaktowych, numery faksów i (jeśli są dostępne) adresy E-mail, adres strony internetowej w publicznej sieci informacyjno-telekomunikacyjnej;
c) wskazanie płatnego miesiąca, nazwy opłaconych mediów, wartości taryf (cen) za media, norma społeczna zużycie, jeżeli taka norma została ustalona, ​​jednostki miary objętości (ilości) zasobów komunalnych lub odprowadzanych ścieków;
d) objętość (ilość) zużytych w okresie rozliczeniowym zasobów komunalnych i ścieków, która:
przy dokonywaniu obliczeń na podstawie odczytów z poszczególnych urządzeń pomiarowych - wskazanych przez konsumenta samodzielnie w specjalnych kolumnach dokumentu płatniczego (z wyjątkiem energii cieplnej do ogrzewania);
przy dokonywaniu obliczeń z wykorzystaniem wskazań liczników zbiorczych (domowych) - wskazanych przez wykonawcę na podstawie wielkości (ilości) zużycia odpowiednich zasobów mediów (z wyjątkiem energii cieplnej na cele grzewcze) oraz objętości odprowadzanych ścieków obliczonych zgodnie z z tą sekcją;
płacąc za ogrzewanie za pomocą odczytów zbiorczych (wspólnych domów) i (lub) indywidualnych urządzeń pomiarowych - wskazanych przez wykonawcę, biorąc pod uwagę postanowienia paragrafu 31 niniejszego Regulaminu;
w przypadku braku zbiorczych (dom wspólny) i (lub) indywidualnych urządzeń pomiarowych - wskazanych przez wykonawcę na podstawie standardu zużycia mediów, całkowitej powierzchni lokalu (do ogrzewania) lub liczby obywateli zarejestrowanych w lokale mieszkalne (zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, kanalizację, zaopatrzenie w energię elektryczną i gaz);
e) informację o zmianach wysokości opłat za usługi komunalne ze wskazaniem przyczyny, w tym w związku z:
z zakwaterowaniem dla mieszkańców tymczasowych;
wraz ze spadkiem jakości usług publicznych;
z zapłatą przez wykonawcę konsumentowi kar (grzywny, kar) określonych w przepisach federalnych i umowie;
f) informację o wysokości zadłużenia wobec kontrahenta za poprzednie okresy;
g) informacje o udzielaniu dotacji i świadczeń na pokrycie kosztów usług komunalnych w formie bonifikat (przed przejściem na udzielanie dotacji i rekompensat lub innych środków wsparcia społecznego dla obywateli w w gotówce);
h) inne informacje przewidziane w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej i umowie.
39. Wysokość kar (grzywny, kary) za naruszenie przez konsumenta warunków umowy, obliczona zgodnie z przepisami federalnymi i umową, wykonawca wskazuje w osobnym dokumencie przesłanym konsumentowi w ciągu 5 dni roboczych .
40. Jeżeli umowa nie stanowi inaczej, konsumenci mają prawo według własnego wyboru:
a) płacić za media gotówką, bezgotówkowo korzystając z rachunków w wybranych przez siebie bankach lub przelewem Pieniądze bez otwierania rachunku bankowego, a także przelewem pocztowym;
b) poinstruować inne osoby, aby zamiast nich płaciły za usługi komunalne w jakikolwiek sposób, który nie jest sprzeczny z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej i umową;
c) płacić rachunki za media za ostatni miesiąc w ratach, nie naruszając ustalonego terminu płatności;
d) dokonać wpłat zaliczek na media na przyszłe miesiące.
41. Warunki odroczenia lub płatności ratalnej za media (w tym spłaty zadłużenia za rachunki za media) ustalane są z wykonawcą.
42. Informacje o zmianach w wysokości opłat za usługi komunalne, taryfach i standardach korzystania z usług komunalnych wykonawca przesyła konsumentowi (w formie pisemnej) nie później niż 30 dni przed datą wystawienia dokumentów płatniczych, w dniu na podstawie których będą dokonywane płatności za usługi komunalne według nowych taryf lub standardów (chyba że umowa określa inny okres).
43. Jeżeli w lokalu mieszkalnym mieszkają konsumenci, którzy zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej lub ustawodawstwem podmiotów Federacji Rosyjskiej korzystają ze świadczeń w postaci rabatu przy płaceniu za usługi komunalne w kosztem odpowiednich budżetów, kwotę płatności za usługi komunalne pomniejsza się o kwotę bonifikaty.
44. Jeżeli w lokalu mieszkalnym mieszkają konsumenci, którym na koszt odpowiednich budżetów zapewniana jest rekompensata kosztów opłat za media lub w stosunku do których stosowane są inne środki pieniężnego wsparcia socjalnego obywateli, kwota płatności za usługi komunalne jest równa kwocie odszkodowania lub wysokość odpowiednich środków pomoc socjalna nie ulega zmniejszeniu.
45. Płatność za usługi komunalne przez konsumentów, którzy zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej otrzymują rekompensatę za koszty płacenia za usługi komunalne lub w odniesieniu do których stosowane są środki pieniężnego wsparcia społecznego obywateli bez zmniejszenia wysokości opłat za usługi komunalne.
46. ​​​​Opłaty za media przez konsumentów, którym przyznano dotacje na opłacenie lokali mieszkalnych i mediów, dokonywane są zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.
47. Kwotę opłaty za gaz do użytku domowego w butlach oblicza się według taryf ustalonych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej na podstawie masy gazu do użytku domowego w butlach zakupionych przez konsumenta.
48. Wysokość opłaty za paliwo stałe obliczana jest według taryf ustalonych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej w oparciu o ilość (objętość lub wagę) paliwa stałego. Wysokość opłaty za dostawę paliwa stałego do miejsca wskazanego przez konsumenta ustalana jest w drodze umowy pomiędzy konsumentem a kontrahentem (sprzedawcą).

IV. Prawa i obowiązki wykonawcy

49. Wykonawca jest obowiązany:
a) zapewnić konsumentowi usługi komunalne w niezbędnych dla niego ilościach;
b) zapewnić konsumentowi usługi komunalne odpowiedniej jakości, bezpieczne dla jego życia, zdrowia i niepowodujące szkody w jego mieniu, zgodnie z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej, niniejszego Regulaminu i umowy;
c) zawierać umowy z organizacjami dostarczającymi zasoby lub samodzielnie wytwarzać zasoby użyteczności publicznej niezbędne do świadczenia usług użyteczności publicznej na rzecz konsumentów;
d) samodzielnie lub przy zaangażowaniu innych osób utrzymuje własne systemy inżynieryjne, za pomocą których świadczone są usługi komunalne na rzecz konsumenta;
e) eliminować wypadki, a także terminowo realizować żądania konsumentów, ustanowione przez prawo Federacja Rosyjska i traktat;
f) jeżeli występują liczniki zbiorcze (wspólne), co miesiąc, w ostatnim tygodniu miesiąca, należy dokonać ich odczytów i wpisać do dziennika rejestrowania odczytów liczników zbiorczych (wspólnych). Na żądanie konsumenta, w ciągu jednego dnia roboczego od dnia złożenia wniosku, udostępnij mu wskazany magazyn;
g) przeprowadzić, zgodnie z procedurą określoną w sekcji VII niniejszego Regulaminu, obniżkę kwoty płatności za usługi użyteczności publicznej w przypadku świadczenia usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi dopuszczalny czas trwania;
h) prowadzenia ewidencji skarg (oświadczeń, żądań, roszczeń) konsumentów dotyczących sposobu i jakości świadczenia usług publicznych, ewidencji ich realizacji;
i) w terminie 2 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji (wniosku, żądania, reklamacji) przesłać Konsumentowi informację o jej przyjęciu i późniejszym zaspokojeniu lub odmowie jej zaspokojenia, ze wskazaniem przyczyn odmowy;
j) po otrzymaniu od Konsumenta skargi (oświadczenia, żądania, reklamacji) w związku z wykryciem zapachu gazu w lokalu mieszkalnym, niemieszkalnym i na podwórzu niezwłocznie podjąć działania w celu sprawdzenia otrzymanej reklamacji, jeżeli: wykryty zostanie wyciek gazu, zapewnij bezpieczeństwo konsumenta i wyeliminuj wykryty wyciek;
k) poinformować konsumenta w ciągu 24 godzin od daty wykrycia nieprawidłowości w działaniu wewnętrznych systemów inżynieryjnych i (lub) łączności inżynierskiej i urządzeń znajdujących się na zewnątrz budynku mieszkalnego lub budynku mieszkalnego (w przypadku jego osobistego odwołania - natychmiast ) o przyczynach i przewidywanym czasie trwania zawieszenia lub ograniczenia świadczenia usług publicznych, a także o przyczynach naruszenia jakości świadczenia usług publicznych;
l) informować konsumenta o planowanych przerwach w świadczeniu usług komunalnych nie później niż na 10 dni roboczych przed rozpoczęciem przerwy;
m) na żądanie konsumenta wyślij swojego przedstawiciela w celu wyjaśnienia przyczyn nieświadczenia lub świadczenia usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości (wraz ze sporządzeniem odpowiedniej ustawy), a także aktu stwierdzającego wyrządzoną szkodę życie, zdrowie lub majątek konsumenta w związku z wypadkami, klęskami żywiołowymi, brakiem lub złą jakością dostaw mediów;
o) nie później niż na 3 dni przed przystąpieniem do planowanych prac wewnątrz lokalu mieszkalnego uzgodnić z konsumentem godzinę dostępu do tego lokalu lub wysłać mu pisemne zawiadomienie o wykonywaniu prac wewnątrz lokalu mieszkalnego, który wskazuje:
przewidywany termin i godzina pracy;
numer telefonu, pod którym konsument ma prawo uzgodnić inny termin i godzinę wykonania dzieła, nie później jednak niż w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia;
rodzaj pracy do wykonania;
czas pracy;
stanowisko, nazwisko, imię i patronim osoby odpowiedzialnej za pracę;
o) przekazać konsumentowi następujące informacje o kontrahencie:
nazwa, lokalizacja (adres jej stałego Organ wykonawczy), Informacja o rejestracja państwowa, godziny pracy, nazwisko, imię i patronim menedżera, a dla indywidualnego przedsiębiorcy - dodatkowe informacje o rejestracji państwowej i nazwie organu, który ją zarejestrował (wskazane w umowie, a także wywieszone na tablicach ogłoszeń znajdujących się we wszystkich wejściach do apartamentowca lub wewnątrz działka, na którym zlokalizowany jest apartamentowiec, a także na tablicach ogłoszeń umieszczonych w pobliżu budynków mieszkalnych);
adresy i numery telefonów służb dyspozytorskich, pogotowia lub pogotowia ratunkowego (wskazane w umowie, a także wywieszone na tablicach ogłoszeniowych znajdujących się przy wszystkich wejściach do apartamentowca lub na terenie działki, na której apartamentowiec się znajduje, a także w ogłoszeniu tablice zlokalizowane w pobliżu budynków mieszkalnych);
wysokość taryf za usługi komunalne, dopłaty do taryf oraz szczegóły regulacyjnych aktów prawnych, na podstawie których stosowane są taryfy (wywieszone na tablicach ogłoszeń znajdujących się przy wszystkich wejściach do apartamentowca lub na działce, na której apartamentowiec się znajduje , a także na tablicach ogłoszeń umieszczonych w pobliżu budynków mieszkalnych);
tryb i formę płatności za usługi komunalne (określone w umowie, a także wywieszone na tablicy ogłoszeń w siedzibie wykonawcy w miejscu dostępnym dla wszystkich zwiedzających);
parametry jakościowe świadczenia usług użyteczności publicznej, terminy usuwania wypadków i innych naruszeń procedury świadczenia usług użyteczności publicznej, ustanowione przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej, a także informacje o niniejszym Regulaminie (wskazane w umowie, a także wywieszone na tablicy ogłoszeń w siedzibie wykonawcy w miejscu dostępnym dla wszystkich konsumentów);
informacja o maksymalnej dopuszczalnej mocy urządzeń, sprzętu i maszyn gospodarstwa domowego, którą konsument może wykorzystać do zaspokojenia potrzeb gospodarstwa domowego (wskazana w umowie);
nazwy, adresy i numery telefonów federalnych organów wykonawczych (ich organów i oddziałów terytorialnych), organów wykonawczych podmiotów Federacji Rosyjskiej i samorządów terytorialnych uprawnionych do monitorowania przestrzegania niniejszego Regulaminu;
p) na żądanie konsumenta rozliczy opłatę za usługi komunalne i nie później niż w terminie 3 dni roboczych wystawi konsumentowi dokumenty potwierdzające prawidłowość naliczenia płatności na rzecz konsumenta, biorąc pod uwagę zgodność jakości świadczonych usług komunalnych z wymagania ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej, niniejszego Regulaminu i umowy, a także prawidłowość obliczeń określonych w ustawach federalnych i umowie w sprawie kar (grzywny, kary);
c) ponosić inne obowiązki przewidziane w Kodeksie mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej i innych ustawach federalnych przyjętych zgodnie z nim, innych regulacyjnych aktach prawnych Federacji Rosyjskiej i umowie.
50. Wykonawca ma prawo:
a) żądać zapłaty za zużyte usługi komunalne, a także w przypadkach określonych w ustawach i umowach federalnych, zapłatę kar (grzywny, kary);
b) zażądać wstępu w terminie wcześniej ustalonym z konsumentem do lokalu mieszkalnego zajmowanego przez pracowników lub przedstawicieli wykonawcy (w tym pracowników służb ratunkowych) w celu sprawdzenia stanu technicznego i sanitarnego wyposażenia apartamentu oraz dokonania niezbędnych prace naprawcze i eliminowanie wypadków – w każdej chwili;
c) żądać od konsumenta pełnego naprawienia strat poniesionych z winy konsumenta i (lub) członków jego rodziny, w przypadku nie dopełnienia przez konsumenta obowiązku umożliwienia pracownikom i przedstawicielom wykonawcy (w tym służb ratunkowych) pracowników) do zajmowanych przez siebie lokali mieszkalnych, w przypadkach określonych w punkcie „e” paragrafu 52 niniejszego Regulaminu;
d) w terminie wcześniej ustalonym z konsumentem, nie częściej jednak niż raz na 6 miesięcy, sprawdzić prawidłowość wskazań konsumenta na poszczególnych urządzeniach pomiarowych, ich przydatność do użytku oraz stan umieszczonych na nich plomb;
e) zawiesić lub ograniczyć, w sposób określony w pkt X niniejszego Regulaminu, dostarczanie konsumentowi ciepłej wody, energii elektrycznej i gazu;
f) korzystać z innych praw przewidzianych w Kodeksie mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej, innych ustawach i umowach federalnych.

V. Prawa i obowiązki konsumenta

51. Konsument ma prawo:
a) otrzymywać w wymaganych ilościach usługi komunalne odpowiedniej jakości, bezpieczne dla jego życia, zdrowia i niepowodujące szkody w jego mieniu;
b) otrzymywać od wykonawcy informacje o stanie płatności za usługi komunalne (osobiście lub za pośrednictwem jego przedstawiciela);
c) otrzymać od wykonawcy akt o nieświadczeniu lub świadczeniu usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości oraz o usunięciu stwierdzonych braków w określonym terminie;
d) otrzymywać od wykonawcy informacje o wielkości i jakości usług komunalnych, warunkach ich świadczenia, zmianach wysokości opłat za usługi komunalne oraz trybie ich uiszczania;
e) być, zgodnie z niniejszym Regulaminem lub umową, całkowicie lub częściowo zwolniony z płacenia za usługi komunalne w okresie czasowej nieobecności w miejscu stałego zamieszkania lub w okresie nieświadczenia usług komunalnych;
f) żądać od wykonawcy zapłaty kar (grzywny, kar) za nieświadczenie usług komunalnych lub świadczenie usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości w sposób i w przypadkach przewidzianych przez prawo federalne i umowę;
g) żądać od wykonawcy naprawienia strat i szkód wyrządzonych na życiu, zdrowiu lub mieniu konsumenta (osób z nim mieszkających) w związku z nieświadczeniem lub świadczeniem usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości, a także szkodami moralnymi w sposób i kwotę ustaloną zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej;
h) żądać od upoważnionego przedstawiciela wykonawcy przedstawienia dokumentów potwierdzających jego uprawnienia w przypadkach określonych w punktach „b” i „d” paragrafu 50, literach „d” i „f” paragrafu 52 niniejszego Regulaminu;
i) wykonywać inne prawa przewidziane w Kodeksie mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej i innych ustawach federalnych przyjętych zgodnie z nim, innych regulacyjnych aktach prawnych Federacji Rosyjskiej i umowie.
52. Konsument ma obowiązek:
a) w przypadku wykrycia awarii (wypadków) urządzeń pomiarowych wewnątrzmieszkaniowych, zbiorczych (dom wspólny), wspólnych (mieszkanie) lub indywidualnych, należy je natychmiast zgłosić wykonawcy i pogotowiu ratunkowemu oraz, jeśli to możliwe, podjąć wszelkie możliwe środki aby je wyeliminować;
b) w przypadku pożarów, wypadków na wewnętrznych instalacjach inżynieryjnych, a także innych naruszeń powstałych podczas korzystania z zasobów mediów, należy je natychmiast zgłosić wykonawcy i pogotowiu ratunkowemu;
c) w celu rozliczenia zasobów mediów dostarczonych konsumentowi należy używać zbiorczych (dom wspólny), wspólnych (mieszkanie) lub indywidualnych urządzeń pomiarowych wpisanych do państwowego rejestru przyrządów pomiarowych;
d) zapewnić bezpieczeństwo plomb na zbiorczych (wspólnych), wspólnych (mieszkalnych) lub indywidualnych urządzeniach pomiarowych i rozdzielaczach zainstalowanych w pomieszczeniach mieszkalnych;
e) umożliwienia, w terminie wcześniej uzgodnionym z wykonawcą, pracownikom i przedstawicielom wykonawcy (w tym pracownikom służb ratowniczych), przedstawicielom organów kontroli i nadzoru państwowego sprawdzenia stanu technicznego i sanitarnego wyposażenia apartamentu oraz dokonania niezbędnych napraw pracy i przedstawicielom wykonawcy (w tym pracownikom służb ratunkowych) w celu wyeliminowania wypadków – w dowolnym momencie;
f) w terminie wcześniej ustalonym z wykonawcą (nie częściej niż raz na 6 miesięcy) zapewnić dostęp do odczytów ze wspólnych (mieszkalnych) i indywidualnych urządzeń pomiarowych;
g) informować wykonawcę o zmianach podstaw i warunków korzystania z usług komunalnych oraz ich płatności nie później niż w terminie 10 dni roboczych od dnia wprowadzenia zmian;
h) terminowo i w całości opłacać rachunki za media. W przypadku niezapłacenia rachunków za media w wyznaczonym terminie konsument płaci wykonawcy karę w wysokości określonej w Kodeksie mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej, która nie zwalnia konsumenta z płacenia rachunków za media;
i) ponosić inne obowiązki przewidziane w Kodeksie mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej, innych ustawach i umowach federalnych.
53. Konsumentowi zabrania się:
a) używać maszyn domowych (urządzeń, sprzętu) o mocy znamionowej przekraczającej maksymalne dopuszczalne obciążenia określone w charakterystykach technicznych wewnętrznych systemów inżynieryjnych określonych w paszporcie technicznym lokalu mieszkalnego, który jest utrzymywany zgodnie z procedurą państwową księgowość zasobów mieszkaniowych;
b) spuścić płyn chłodzący z instalacji grzewczej bez zgody wykonawcy;
c) dowolnie łączyć wewnętrzne systemy inżynieryjne lub przyłączać się do nich z pominięciem zbiorczych (dom ogólny), wspólnych (mieszkanie) lub indywidualnych urządzeń pomiarowych, dokonywać zmian w wewnętrznych instalacjach inżynieryjnych bez dokonywania zmian w ustalonym porządku dokumentacja techniczna dla budynku mieszkalnego lub budynku mieszkalnego lub w paszporcie technicznym lokalu mieszkalnego;
d) nieuprawnionego zwiększania powierzchni grzewczych urządzeń grzewczych zainstalowanych w lokalu mieszkalnym ponad parametry określone w paszporcie technicznym lokalu mieszkalnego;
e) bezprawnie łamać plomby na urządzeniach pomiarowych, demontować urządzenia pomiarowe oraz dokonywać działań mających na celu zafałszowanie ich wskazań lub ich uszkodzenie.

VI. Procedura przeliczania opłat dla niektórych typów
media w okresie tymczasowej nieobecności
konsumentów w zamieszkałych lokalach mieszkalnych

54. Jeżeli konsument jest czasowo nieobecny w lokalu mieszkalnym przez okres dłuższy niż 5 pełnych dni kalendarzowych z rzędu, opłaty za dostawę zimnej wody, zaopatrzenie w ciepłą wodę, ścieki, dostawę energii elektrycznej i gaz nalicza się ponownie.
55. Ponowne obliczenie kwoty opłat za usługi komunalne określone w paragrafie 54 niniejszego Regulaminu przeprowadza się w przypadku braku indywidualnych urządzeń pomiarowych dla odpowiednich rodzajów usług komunalnych w lokalu mieszkalnym.
56. Ponownego obliczenia kwoty płatności za usługi komunalne wykonawca dokonuje w terminie 5 dni roboczych na podstawie pisemnego wniosku konsumenta, złożonego w terminie miesiąca od zakończenia okresu czasowej nieobecności konsumenta. Wyniki przeliczenia opłaty znajdują odzwierciedlenie w dokumencie płatniczym złożonym w sposób określony w paragrafie 36 niniejszego Regulaminu. Do wniosku dołączone są dokumenty potwierdzające czas trwania okresu tymczasowej nieobecności konsumenta i (lub) osób mieszkających z nim w miejscu stałego zamieszkania. Dokumentem potwierdzającym czasową nieobecność Konsumenta może być:
a) kopię zaświadczenia o podróży lub zaświadczenia o podróży służbowej poświadczoną w miejscu pracy;
b) zaświadczenie o leczeniu w stacjonarnej placówce medycznej;
c) bilety podróżne wystawione na nazwisko konsumenta (jeżeli nazwisko konsumenta jest wskazane w tych dokumentach zgodnie z zasadami ich realizacji) lub ich kopie;
d) faktury za zakwaterowanie w hotelu, hostelu lub innym miejscu pobytu czasowego lub ich kopie;
e) zaświadczenie o zameldowaniu w miejscu zamieszkania;
(punkt „e” zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 29 lipca 2010 r. N 580)
f) zaświadczenie od organizacji zapewniającej ochronę lokalu mieszkalnego, w którym konsument był czasowo nieobecny;
g) inne dokumenty potwierdzające czasową nieobecność Konsumenta.
57. Kontrahent ma prawo do sporządzania kopii dokumentów przedstawionych przez konsumenta oraz sprawdzania ich autentyczności, kompletności i rzetelności informacji w nich zawartych, w tym poprzez kierowanie urzędowych wniosków do organów i organizacji, które je wydały.
58. Kwotę opłaty za usługi komunalne przelicza się proporcjonalnie do liczby dni czasowej nieobecności konsumenta, którą ustala się na podstawie liczby pełnych dni kalendarzowych jego nieobecności, nie wliczając dnia wyjazdu z miejsca zamieszkania stałego pobytu oraz dzień przybycia do tego miejsca.
59. Ponowne obliczenie kwoty opłaty za ścieki przeprowadza się w przypadku ponownego obliczenia kwoty opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę i (lub) ciepłą wodę.

VII. Procedura zmiany wysokości rachunków za media
usługi w zakresie świadczenia usług komunalnych niewłaściwe
jakość i (lub) z przerwami przekraczającymi
ustawiony czas trwania

60. Przy świadczeniu usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi instalowane przez aplikację Nr 1 niniejszego Regulaminu, czas trwania, wysokość opłaty za każdą usługę komunalną ulega obniżeniu zgodnie z określonym załącznikiem.
61. W przypadku przerw w świadczeniu usług komunalnych przekraczających ustalony czas trwania, a także podczas wykonywania prac zapobiegawczych raz w roku zgodnie z ust. 10 niniejszego Regulaminu, opłata za usługi komunalne w przypadku braku zbiorowego (domu wspólnego), wspólne (mieszkalne) lub indywidualne liczniki ulegają obniżeniu o kwotę kosztów niedostarczonych mediów.
62. Objętość (ilość) niedostarczonego zasobu użyteczności publicznej oblicza się na podstawie standardu zużycia usług komunalnych, liczby odbiorców (zaopatrzenia w wodę, kanalizacji, zaopatrzenia w energię elektryczną i gaz) lub całkowitej powierzchni lokali mieszkalnych ( za ogrzewanie), a także czas nie świadczenia usługi komunalnej.
63. Jeżeli wykonawca po zawarciu umowy nie przystąpi terminowo do świadczenia usług komunalnych, konsument ma prawo żądać od wykonawcy naprawienia poniesionych strat oraz zapłaty kary zgodnie z art. prawo cywilne, ustawodawstwo i umowa w zakresie ochrony konsumentów.

VIII. Procedura ustalania faktu
nieświadczenie lub nieświadczenie usług publicznych
usługi komunalne są niskiej jakości

64. W przypadku niewykonania usług komunalnych lub świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości, konsument powiadamia pogotowie wykonawcy lub inną wskazaną przez wykonawcę usługę (zwaną dalej pogotowiem ratunkowym).
65. Zawiadomienie o niewykonaniu usług komunalnych lub o świadczeniu usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości może zostać złożone przez Konsumenta w formie pisemnej lub ustnej (w tym telefonicznie) i podlega obowiązkowej rejestracji w pogotowiu ratunkowym. W takim przypadku konsument jest zobowiązany do podania swojego nazwiska, imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, a także rodzaju nieświadczonej usługi komunalnej lub świadczonej usługi użyteczności publicznej jest nieodpowiedniej jakości. Pracownik pogotowia ma obowiązek przekazać konsumentowi informacje o osobie, która przyjęła wniosek (nazwisko, imię i nazwisko rodowe), numer rejestracyjny wniosku i termin jego akceptacji.
66. Jeżeli pracownik pogotowia ratunkowego zna przyczyny niewykonania usług komunalnych lub świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości, ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym konsumenta i dokonać stosownej adnotacji w dzienniku wniosków. Znak ten stanowi podstawę do uznania przez wykonawcę faktu nieświadczenia usług komunalnych lub świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości.
67. Jeżeli pracownik pogotowia nie zna przyczyn niewykonania usług komunalnych lub świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości, ma obowiązek uzgodnić z konsumentem dokładny czas i datę ustalenia faktu nieświadczenie usług komunalnych lub sprawdzanie jakości świadczenia usług komunalnych. Na podstawie wyników kontroli sporządzany jest akt o niewykonaniu usług komunalnych lub świadczeniu usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości, który podpisują konsument (lub jego przedstawiciel) i wykonawca (lub jego przedstawiciel).
68. Jeżeli konsument (lub jego przedstawiciel) i wykonawca (lub jego przedstawiciel) nie podjęli wspólnej decyzji dotyczącej jakości świadczenia usług komunalnych, ustalają nowy termin i termin oceny jakości świadczenia usług komunalnych, na które zapraszany jest przedstawiciel Państwowej Inspekcji Mieszkaniowej oraz przedstawiciel stowarzyszenie publiczne konsumenci. Na podstawie wyników ponownej oceny jakości świadczenia usług komunalnych sporządzana jest ustawa o nieświadczeniu usług komunalnych lub świadczeniu usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości, którą podpisuje konsument (lub jego przedstawiciel) i wykonawca (lub jego przedstawiciel). Akt wraz ze wskazanymi osobami może podpisać przedstawiciel państwowej inspekcji mieszkaniowej oraz przedstawiciel publicznego stowarzyszenia konsumentów.
69. Ustawa o nieświadczeniu usług publicznych albo o świadczeniu usług publicznych o nieodpowiedniej jakości wskazuje naruszenia parametrów jakościowych, godzinę i datę rozpoczęcia nieświadczenia usług publicznych lub świadczenia usług publicznych o nieodpowiedniej jakości jakość.
70. Za datę rozpoczęcia nieświadczenia usług komunalnych lub świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości uważa się:
a) moment złożenia przez konsumenta wniosku do pogotowia ratunkowego o nieświadczeniu usług komunalnych lub świadczeniu usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości;
b) termin określony w akcie sporządzonym przez wykonawcę w sposób określony w pkt 67 – 69 niniejszego Regulaminu – w przypadku stwierdzenia przez wykonawcę faktu świadczenia usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości;
c) moment rozpoczęcia świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości, rejestrowany przez liczniki zbiorcze (osiedlowe), wspólne (mieszkalne) lub indywidualne – w przypadku ewidencji świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości przez urządzenia pomiarowe.
71. Niewykonanie usług komunalnych lub świadczenie usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości stanowi podstawę do ponownego obliczenia kwoty wynagrodzenia za usługi komunalne, a także do zapłaty przez wykonawcę kary za naruszenie jego obowiązków w ustalonej wysokości na mocy prawa federalnego i umowy.
72. W przypadku, gdy wykonawca lub osoby trzecie wyrządzą szkodę życiu, zdrowiu i (lub) mieniu konsumenta lub osób wspólnie z nim mieszkających, wspólna własność właścicieli lokali w apartamentowcu, wykonawca (lub jego przedstawiciel) i konsument (lub jego przedstawiciel) sporządzają i podpisują akt, w którym odnotowują fakt wyrządzenia takiej szkody. Określony akt musi zostać sporządzony przez wykonawcę i podpisany przez jego upoważnionego przedstawiciela nie później niż 12 godzin od momentu skontaktowania się konsumenta z pogotowiem pocztowym. Jeżeli konsument (lub jego przedstawiciel) nie ma możliwości podpisania aktu, musi go podpisać dwóch naocznych świadków.
73. Czynność o nieświadczenie usług komunalnych albo świadczenie usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości albo czyn o wyrządzeniu szkody na życiu, zdrowiu i mieniu konsumenta lub osób z nim wspólnie zamieszkujących, będącej majątkiem wspólnym właścicieli lokal w budynku mieszkalnym sporządzany jest w 2 egzemplarzach, z których jeden przekazywany jest konsumentowi (lub jego przedstawicielowi), drugi pozostaje u wykonawcy.
74. Za okres świadczenia usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości liczy się:
a) od dnia podpisania przez konsumenta (lub jego przedstawiciela) ustawy o usunięciu uchybień w świadczeniu usług komunalnych, sporządzonej w sposób określony w paragrafach 67 - 69 niniejszego Regulaminu;
b) od chwili wznowienia świadczenia usług komunalnych o odpowiedniej jakości, zarejestrowanej przez odpowiednie urządzenie pomiarowe.

IX. Odpowiedzialność wykonawcy i konsumenta

75. Wykonawca ponosi odpowiedzialność określoną w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej za naruszenie jakości i trybu świadczenia usług użyteczności publicznej.
76. Wykonawca ponosi odpowiedzialność określoną w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej za szkody wyrządzone życiu, zdrowiu i mieniu konsumenta, a także osobom z nim mieszkającym, w wyniku niewykonania usług komunalnych lub świadczenia usługi komunalne o nieodpowiedniej jakości, niezależnie od jego winy.
Wykonawca jest zwolniony od odpowiedzialności za pogorszenie jakości usług publicznych, jeżeli wykaże, że nastąpiło to wskutek działania siły wyższej. Do okoliczności takich nie zalicza się w szczególności naruszenie obowiązków kontrahentów wykonawcy lub działania (bierność) wykonawcy, w tym brak niezbędnych środków finansowych ze strony wykonawcy.
77. Konsument ma prawo żądać od wykonawcy zapłaty kar (grzywny, kar) zgodnie z przepisami o ochronie praw konsumentów.
Świadcząc usługi komunalne o nieodpowiedniej jakości, konsument ma prawo żądać od wykonawcy zapłaty kar (grzywny, kar) w następujących przypadkach przewidzianych w umowie:
a) jeżeli łączny czas przerw w świadczeniu usług komunalnych w okresie rozliczeniowym przekracza dopuszczalne przerwy w świadczeniu usług komunalnych określone w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu;
b) jeżeli ciśnienie zimnej lub gorącej wody, a także temperatura ciepłej wody w punkcie analizy nie spełniają wymagań określonych w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej;
c) jeżeli ciśnienie gazu sieciowego w lokalu mieszkalnym nie spełnia wymagań określonych w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej;
d) czy parametry napięcia i częstotliwości są wpisane sieć elektryczna w lokalach mieszkalnych nie spełniają wymagań określonych w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej;
e) jeżeli temperatura powietrza w części mieszkalnej w budynku mieszkalnym (w tym w oddzielnym pomieszczeniu w mieszkaniu) lub w budynku mieszkalnym jest niższa od wartości określonych w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej o więcej niż dopuszczalna temperatura odchylenia oraz jeżeli ciśnienie w instalacji ogrzewania wewnętrznego jest mniejsze od wartości określonej w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu. Jeżeli w umowie nie określono inaczej, konsument ma prawo żądać od wykonawcy zapłaty kar (grzywny, kar) za złą jakość ogrzewania, jeżeli konsument podejmie działania mające na celu przygotowanie lokalu mieszkalnego do użytkowania w okresie jesienno-zimowym;
f) jeżeli pogotowie nie zarejestrowało wiadomości konsumenckiej o naruszeniu jakości usług komunalnych lub o ich niewykonaniu;
g) konsument ma prawo żądać od wykonawcy zapłaty kar (grzywny, kar) w innych przypadkach przewidzianych w umowie.
78. Osoby, które ostatnio i (lub) nie w pełni zapłaciły za usługi komunalne (dłużnicy), są zobowiązane do zapłaty wykonawcy kary w wysokości określonej w części 14 art. 155 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej.

X. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia
narzędzia

79. Usługobiorca ma prawo wstrzymać świadczenie usług komunalnych bez uprzedniego powiadomienia konsumenta w przypadku:
a) wystąpienie lub zagrożenie wystąpieniem sytuacje awaryjne na urządzeniach lub sieciach, za pośrednictwem których realizowane są zaopatrzenie w wodę, ciepło, energię elektryczną i gaz oraz odprowadzanie ścieków;
b) wystąpienia klęsk żywiołowych i sytuacji awaryjnych, a także, w razie potrzeby, ich lokalizacji i eliminacji.
80. Zleceniobiorca ma prawo zawiesić lub ograniczyć świadczenie usług komunalnych na okres 1 miesiąca od pisemnego upomnienia (zgłoszenia) skierowanego do konsumenta w przypadku:
a) niepełnej zapłaty przez konsumenta za usługi komunalne. Pod niepełna płatność przez media rozumie się sytuację, w której Konsument ma obowiązek zapłaty za jedno lub więcej mediów, przekraczający 3-miesięczne opłaty, ustalone na podstawie odpowiednich norm zużycia mediów oraz taryf obowiązujących w dniu ograniczenia świadczenia usług media, pod warunkiem że konsument nie zawarł z wykonawcą umowy o spłacie zadłużenia i (lub) w przypadku nieprzestrzegania warunków takiej umowy;
(zmieniony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354)
b) wykonywanie planowych napraw profilaktycznych i prac konserwacyjnych w instalacjach inżynieryjnych wewnątrzbudynkowych, związanych z majątkiem wspólnym właścicieli lokali w apartamentowcu;
c) stwierdzenie faktu nieuprawnionego podłączenia konsumenta do wewnętrznych systemów inżynieryjnych;
d) otrzymania odpowiedniego zarządzenia od uprawnionych organów państwowych lub gminnych;
e) używania przez konsumenta maszyn (urządzeń, sprzętu) gospodarstwa domowego o mocy przekraczającej specyfikacje wewnętrzne systemy inżynieryjne określone w paszporcie technicznym lokalu mieszkalnego;
f) niezadowalający stan własnych instalacji inżynieryjnych, za stan techniczny, za który odpowiada konsument, grożący wypadkiem lub stwarzający zagrożenie dla życia i bezpieczeństwa obywateli, potwierdzony przez wydział państwowej inspekcji mieszkaniowej jednostki składowej Federacji Rosyjskiej lub inny organ uprawniony do wykonywania kontrola państwa oraz nadzór nad zgodnością własnych systemów inżynierskich i własnych urządzeń z ustalonymi wymaganiami.
81. O ile ustawy federalne, dekrety Prezydenta Federacji Rosyjskiej i dekrety Rządu Federacji Rosyjskiej nie stanowią inaczej, wykonawca, jeśli wina leży po stronie konsumenta, ma prawo, po ostrzeżeniu (w formie pisemnej), zawiesić lub ograniczyć świadczenie jednej lub większej liczby usług publicznych w przypadku określonym w lit. „a” paragrafu 80 niniejszego Regulaminu, w następującej kolejności:
a) wykonawca przesyła (pisemnie) konsumentowi zawiadomienie, że w przypadku braku spłaty zadłużenia w terminie 1 miesiąca od dnia wysłania określonego zawiadomienia świadczenie na jego rzecz usług komunalnych może zostać zawieszone i (lub) ograniczone . Wykaz tych usług stanowi załącznik do ogłoszenia, o którym konsument jest informowany poprzez doręczenie za podpisem lub przesłanie listem poleconym (z wykazem załączników) na podany przez niego adres pocztowy;
b) w przypadku braku spłaty zadłużenia w terminie określonym w zawiadomieniu, wykonawca ma prawo ograniczyć świadczenie usług komunalnych określonych w zawiadomieniu za uprzednim (3 dniowym) pisemnym powiadomieniem konsumenta;
c) w przypadku niespłacenia powstałego zadłużenia i po upływie 1 miesiąca od dnia wprowadzenia ograniczenia w świadczeniu usług komunalnych wykonawca ma prawo wstrzymać świadczenie usług komunalnych, z wyjątkiem ogrzewania, chłodnictwa zaopatrzenie w wodę i kanalizację.
82. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia usług komunalnych (lub dostarczania zasobów użyteczności publicznej) można przeprowadzić do czasu usunięcia zadłużenia lub usunięcia stwierdzonych naruszeń. Świadczenie usług komunalnych zostaje wznowione w terminie 2 dni kalendarzowych od momentu usunięcia przyczyn określonych w paragrafach 79 i 80 niniejszego Regulaminu, w tym od chwili całkowitej spłaty zadłużenia przez konsumenta.
83. Ograniczając świadczenie usług użyteczności publicznej (lub dostawę zasobów użyteczności publicznej), wykonawca ma prawo czasowo zmniejszyć wielkość (ilość) dostawy niektórych zasobów użyteczności publicznej na rzecz konsumenta i (lub) wprowadzić ograniczone świadczenie usług użyteczności publicznej usługi.
84. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia usług komunalnych (lub dostarczania zasobów komunalnych) nie może być traktowane jako rozwiązanie umowy.
85. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia usług użyteczności publicznej (lub dostarczania zasobów użyteczności publicznej) konsumentom, którzy w pełni przestrzegają obowiązków określonych w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej i umowie, jest niedozwolone.
86. Działania zawieszające lub ograniczające świadczenie usług publicznych (lub dostarczanie zasobów publicznych) nie powinny prowadzić do:
a) szkody na mieniu wspólnym właścicieli lokali w apartamentowcu, naruszenie praw i interesów obywateli korzystających z innych lokali w tym apartamentowcu;
b) naruszenie ustalonych wymagań dotyczących przydatności lokali mieszkalnych na pobyt stały obywateli.

XI. Zapewnione funkcje zaopatrzenia w zimną wodę
przez rurę wodociągową

87. Dostawa zimnej wody przez rurę kanalizacyjną odbywa się zgodnie z niniejszym Regulaminem na podstawie umowy o dostawę zimnej wody zawartej przez wykonawcę z konsumentem.
88. Zapewnienie właściwego stanu technicznego dystrybutorów wody i ich bezpiecznej eksploatacji odbywa się przez wykonawcę, a jeżeli dystrybutor wody jest własnością konsumenta, przez konsumenta samodzielnie lub na podstawie umowy zawartej z wykonawcą lub z innym podmiotem wyspecjalizowana organizacja.
89. Jeżeli konsument posiada wodociąg, rozliczenie zużytej zimnej wody i płatności za zużytą zimną wodę dokonywane są na podstawie wskazań indywidualnego licznika.
90. Jeżeli konsument będący właścicielem rury kanalizacyjnej nie posiada indywidualnego licznika zimnej wody, kwotę opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę ustala się w sposób określony w paragrafie „b” niniejszego Regulaminu, stosując normę dla zimnej wody zużycie przez rurę wodociągową.
91. Poza postanowieniami zawartymi w paragrafie 53 niniejszego Regulaminu, konsumentowi zabrania się:
a) umyć krany z wodą Pojazd, zwierzęta, a także pranie;
b) samowolnie, bez zgody wykonawcy, podłączać rury, węże i inne urządzenia i konstrukcje do dystrybutorów wody.

XII. Cechy dostaw gazu do odbiorców
za pośrednictwem podłączonej sieci

92. Wykonawca zapewnia dostawę gazu do odbiorcy, jeżeli posiada urządzenie odbierające gaz spełniające ustalone wymagania techniczne, gazociąg wewnętrzny oraz inne niezbędne wewnętrzne sprzęt gazowy.
93. Konsument ma obowiązek zapewnić właściwy stan techniczny i bezpieczną eksploatację pokojowych urządzeń gazowych.
94. Jeżeli konsument korzysta z urządzeń do pomiaru gazu bez kompensacji temperatury, odczyty tych urządzeń do pomiaru temperatury są wykorzystywane do płatności za gaz przy użyciu współczynników temperaturowych zatwierdzonych przez federalny organ wykonawczy pełniący funkcje kontrolne i nadzorcze w dziedzinie przepisów technicznych i metrologii.
95. Dostawa gazu do konsumenta mieszkającego w lokalu mieszkalnym podlega właściwej konserwacji i naprawie wewnętrznego sprzętu gazowego przez wyspecjalizowaną organizację.
96. Oprócz przypadków przewidzianych w paragrafie 79 niniejszego Regulaminu zawieszenie dostaw gazu do odbiorcy bez uprzedniego powiadomienia jest dozwolone w następujących przypadkach:
a) identyfikacji wewnętrznych urządzeń gazowych, których eksploatacja w każdej chwili może doprowadzić do wypadku;
b) wypadek lub wyciek gazu z wewnętrznych urządzeń gazowych, a także w innych przypadkach przewidzianych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.
97. Oprócz przypadków przewidzianych w pkt 80 niniejszego Regulaminu zawieszenie dostaw gazu do odbiorców na 1 miesiąc po pisemnym ostrzeżeniu (powiadomieniu) skierowanym do konsumenta jest dopuszczalne w następujących przypadkach:
a) odmowa przez konsumenta wpuszczenia wykonawcy (lub jego przedstawiciela) do lokalu mieszkalnego zajmowanego przez konsumenta w celu przeprowadzenia kontroli stanu wewnętrznego sprzętu gazowego w sposób określony w lit. d) ust. 52 niniejszego Regulaminu;
b) rozwiązania (wypowiedzenia) przez konsumenta zamieszkującego budynek mieszkalny umowy o konserwację i naprawę domowego sprzętu gazowego.
98. Prace mające na celu wstrzymanie dostaw gazu do konsumenta może prowadzić wyłącznie organizacja, która konserwuje i naprawia wewnętrzne urządzenia gazowe.
99. Organizacja zajmująca się konserwacją i naprawą wewnętrznego sprzętu gazowego, na żądanie konsumenta w celu odłączenia i (lub) podłączenia urządzeń odbierających gaz, wstrzymuje dostawy gazu do konsumenta na czas pracy, ale nie dłużej niż przez okres przewidziany w normach wykonywania tych prac, zatwierdzonych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, z zastrzeżeniem rekompensaty za straty wykonawcy związane z czasowym odłączeniem innych odbiorców.

XIII. Cechy sprzedaży gazu krajowego w butlach

100. Przy sprzedaży skroplonego gazu węglowodorowego w butlach (zwanych dalej butlami gazowymi) konieczne jest przeprowadzenie wstępnego badania technicznego butli gazowych. Muszą być w dobrym stanie.
101. W odniesieniu do butli gazowych należy przeprowadzić przygotowanie przedsprzedażowe, które obejmuje oględziny butli, sprawdzenie jej stanu technicznego pod kątem szczelności i obecności uszkodzeń mechanicznych (wg. znaki zewnętrzne), sprawdzenie stanu napełnienia gazem poprzez ważenie lub inną metodą zapewniającą określoną kontrolę, a także sprawdzenie dostępności niezbędnych informacji o produkcie.
102. Konsument ma prawo żądać ważenia kontrolnego butli z gazem.
103. Informacje o gazie i butlach gazowych muszą zawierać informację o marce gazu i jego właściwościach fizykochemicznych, stan techniczny butla z gazem (numer butli, masa pustej butli, data jej produkcji i data kolejnego badania technicznego, ciśnienie robocze i próbne, pojemność). Informacja taka jest podana na powierzchni cylindra lub na przymocowanej do niego tabliczce.
104. Konsument, który samodzielnie przewozi zakupioną butlę z gazem, musi mieć możliwość zapoznania się z zasadami bezpieczeństwa jej transportu, a także zasadami bezpieczeństwa dotyczącymi wymiany pustej butli.
105. Konsument wraz z butlą gazową otrzymuje paragony pieniężne i dowody sprzedaży, które oprócz wymaganych informacji wskazują numer butli z gazem, masę gazu w butli, cenę produktu oraz Data wyprzedaży.

XIV. Cechy sprzedaży i dostawy paliwa stałego

106. Paliwo stałe może być sprzedawane konsumentom albo bezpośrednio w określonym miejscu sprzedaży lub przechowywania, albo przy wykorzystaniu przedsprzedaży sprzedaży i dostawy paliwa do miejsca wskazanego przez konsumenta.
107. Informacja o oferowanym do sprzedaży paliwie stałym musi zawierać informację o rodzaju, marce, rodzaju, wielkości, gatunku paliwa i innych jego głównych wskaźnikach (m.in. kubatura tarcicy, zasady jej pomiaru, przeliczniki drewna okrągłego i tarcicy drewno na gęstą masę sześcienną), a także o warunkach ewentualnej dostawy paliwa stałego w miejsce wskazane przez konsumenta. Informacja taka jest wywieszana w miejscu sprzedaży lub magazynowania paliwa stałego. Sprzedając węgiel, kontrahent (sprzedawca) musi podać wartość opałową tego rodzaju paliwa i posiadać na nie certyfikaty jakości.
108. We wniosku o sprzedaż paliwa stałego należy wskazać rodzaj, markę, rodzaj, wielkość, gatunek i inne podstawowe wskaźniki, ilość (objętość lub wagę), miejsce i czas dostawy.
109. Konsument powinien mieć możliwość zapoznania się z procedurą pomiaru objętości i masy paliwa stałego, a także określenia jego gatunku i zgodności z ustalonymi wymaganiami.
110. Próbki paliwa stałego umieszcza się ze wskazaniem jego rodzaju, marki, rodzaju, wielkości, gatunku oraz cen detalicznych za jednostkę masy i (lub) objętości bezpośrednio w miejscu jego sprzedaży lub przechowywania. Paliwo stałe umieszczane jest w miejscu jego sprzedaży lub przechowywania oddzielnie według rodzaju, marki, wielkości, gatunku i innych podstawowych wskaźników określających jego zakres i właściwości konsumenckie.
111. Konsument może wybrać paliwo stałe w miejscu sprzedaży lub przechowywania.
112. Konsumentowi na jego żądanie należy zapewnić środki techniczne umożliwiające niezależną kontrolę wybranego do zakupu paliwa stałego. Konsument ma prawo żądać kontrolnego ważenia, pomiaru i weryfikacji gatunku zakupionego paliwa stałego.
113. Załadunek paliwa stałego na transport odbywa się bez pobierania od Konsumenta dodatkowych opłat. Rozładunek paliwa stałego dostarczonego do odbiorcy odbywa się za dodatkową opłatą.

XV. Monitorowanie przestrzegania niniejszego Regulaminu

114. Kontrolę przestrzegania niniejszego Regulaminu sprawują zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej federalne władze wykonawcze, władze wykonawcze podmiotów Federacji Rosyjskiej oraz samorządy lokalne w granicach ich kompetencji określonych w ustawach określających status te ciała.

Pismo Ministerstwa Rozwoju Regionalnego Federacji Rosyjskiej z dnia 20 marca 2007 r. N 4989-SK/07
„W sprawie stosowania ust. 3 i 49 Regulaminu świadczenia usług użyteczności publicznej dla obywateli, zatwierdzonego dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307”

Ministerstwo Rozwoju Regionalnego Federacji Rosyjskiej, zgodnie z paragrafem 6 Dekretu Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307 „W sprawie procedury świadczenia usług komunalnych obywatelom” w związku z licznymi wnioskami ze strony konsumenci i dostawcy usług użyteczności publicznej, zawiera wyjaśnienia dotyczące stosowania ust. 3 i lit. „a” „-” d” klauzuli 49 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli.

Zgodnie z paragrafem 3 Regulaminu świadczenia usług komunalnych dla obywateli, zatwierdzonego dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307 (zwanego dalej Regulaminem), dostawcą usług komunalnych jest osoba prawna, niezależnie od formy prawnej, a także indywidualny przedsiębiorca świadczący usługi użyteczności publicznej, który wytwarza lub kupuje zasoby użyteczności publicznej i jest odpowiedzialny za utrzymanie wewnętrznych systemów inżynieryjnych, za pośrednictwem których świadczone są usługi komunalne na rzecz konsumenta.

Na podstawie ust. 3 i 49 Regulaminu, w zależności od metody wybranej w sposób przewidziany w art. 161 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej, sposobem zarządzania budynkiem mieszkalnym przez wykonawcę może być:
- organizacja zarządzająca, której obowiązki obejmują zapewnienie wszystkich mediów w zależności od istniejącego poziomu ulepszenia budynku mieszkalnego;
- stowarzyszenie właścicieli domów (budownictwo mieszkaniowe, spółdzielnia mieszkaniowa lub inna wyspecjalizowana spółdzielnia konsumencka), do którego obowiązków należy zapewnienie wszystkich mediów w zależności od stopnia ulepszenia budynku mieszkalnego;
- inna organizacja wytwarzająca lub nabywająca zasoby użyteczności publicznej (w tym organizacja dostarczająca zasoby) - tylko wtedy, gdy jest bezpośrednio zarządzana przez właścicieli lokali w budynku mieszkalnym lub świadcząc usługi komunalne właścicielom budynków mieszkalnych.

Zgodnie z paragrafami 3 i 49 Regulaminu, w przypadkach gdy zarządzanie budynkiem mieszkalnym jest prowadzone przez organizację zarządzającą, stowarzyszenie właścicieli domów (budownictwo mieszkaniowe, mieszkalnictwo lub inna wyspecjalizowana spółdzielnia konsumencka), organizacja dostarczająca zasoby nie może być dostawca mediów.

Zgodnie z ust. 3 i podpunktami „a” - „d” paragrafu 49 Regulaminu obowiązkowym znakiem statusu dostawcy usług komunalnych jest odpowiedzialność jednej osoby zarówno za dostarczenie zasobów komunalnych do lokalu mieszkalnego, a jednocześnie do utrzymania wewnętrznych systemów inżynieryjnych, za pomocą których dostarczane są media do usług konsumenckich.

Zgodnie z akapitem „d” paragrafu 49 Regulaminu dostawca usług komunalnych jest zobowiązany do utrzymywania wewnętrznych systemów inżynieryjnych, za pomocą których świadczone są usługi komunalne na rzecz konsumenta, zarówno samodzielnie, jak i przy udziale innych osób na na podstawie odpłatnej umowy.

Prosimy o przedstawienie wymagań ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej i niniejszych wyjaśnień organizacjom mieszkalnictwa i usług komunalnych, stowarzyszeniom właścicieli domów lub mieszkalnictwu lub innym wyspecjalizowanym spółdzielniom konsumenckim działającym na terytoriach podmiotów wchodzących w skład Federacji Rosyjskiej i gmin, w celu uzyskania wskazówek w zakresie zastosowanie Regulaminu świadczenia usług komunalnych dla obywateli, zatwierdzonego dekretem rządowym Federacja Rosyjska z dnia 23 maja 2006 r. N 307.

I o. dyrektor wydziału
mieszkalnictwo i usługi komunalne S.A. Krainew

Klauzula 1 Jeżeli umowa nie stanowi inaczej, uważa się, że konsument przebywa czasowo w lokalu mieszkalnym przez okres, którego długość i dzień rozpoczęcia są wskazane przez konsumenta w zawiadomieniu przesłanym wykonawcy oraz należna opłata za media dla konsumenta przebywającego czasowo oblicza się proporcjonalnie do liczby przeżytych dni;

B) na dostawę gazu – zgodnie z pkt 5 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

20. W przypadku braku indywidualnych liczników zimnej wody, ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i energii cieplnej w lokalu niemieszkalnym budynku mieszkalnego, wysokość opłat za media w lokalu niemieszkalnym oblicza się według odpowiednich taryf ustalone zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, a także na podstawie ilości zużytych zasobów użyteczności publicznej, które ustala się na podstawie:

A) w przypadku braku zbiorczego (wspólnego budynku) licznika zimnej i (lub) ciepłej wody w budynku mieszkalnym - w drodze obliczenia na podstawie norm zużycia wody, a w przypadku braku takich norm - zgodnie z wymaganiami budowlanymi kodeksy i regulacje. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólne) urządzenie pomiarowe i indywidualne pomieszczenia w takim domu w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe, wysokość opłaty za media ustala się zgodnie z podpunktem 1 punktu 3

B) dla ścieków – jako łączna objętość zużytej wody zimnej i ciepłej;

C) w przypadku braku zbiorczego (wspólnego budynku) licznika gazu i (lub) energii elektrycznej w budynku mieszkalnym - według obliczeń uzgodnionych przez organizację dostarczającą zasoby z osobą, która zawarła z nią umowę, w oparciu o moc i tryb pracy urządzeń odbiorczych zainstalowanych w tych pomieszczeniach. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólne) urządzenie pomiarowe i indywidualne pomieszczenia w takim domu w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe, wysokość opłaty za media ustala się zgodnie z ust. 1 akapit 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

D) do ogrzewania – zgodnie z ust. 1 pkt 1, ust. 2 pkt 2 i ust. 2 pkt 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. W takim przypadku wykonawca raz w roku dokonuje korekty opłaty za ogrzewanie w sposób określony w podpunkcie 3 ust. 2 i podpunkcie 3 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

21. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólnotowe) urządzenia pomiarowe oraz w przypadku braku indywidualnych i wspólnych (mieszkalnych) urządzeń pomiarowych wysokość opłat za media w lokalu mieszkalnym ustala się:

ust. 1 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

ust. 2 W takim przypadku wykonawca raz w roku dokonuje korekty wysokości opłat za ogrzewanie zgodnie z ust. 2 ust. 2 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

22. Wyposażając budynek mieszkalny w liczniki zbiorcze (wspólny budynek), odbiorcy usług komunalnych w budynku mieszkalnym ponoszą obowiązek uiszczania opłat za media na podstawie odczytów licznika zbiorczego (wspólnego budynku).

23. W przypadku wyposażania budynku mieszkalnego w licznik zbiorczy (dom wspólny) oraz wyposażania częściowo lub całkowicie indywidualnych i (lub) wspólnych (mieszkalnych) liczników lokali w takim budynku, wysokość opłat za media zużywane w budynkach mieszkalnych i nie -lokale mieszkalne, wyposażone lub nie wyposażone w indywidualne i (lub) ogólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe określa się za pomocą:

A) w zakresie zaopatrzenia w zimną wodę, zaopatrzenia w ciepłą wodę, zaopatrzenia w gaz i zaopatrzenia w energię elektryczną – zgodnie z ust. 3 ust. 1 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

B) do ogrzewania – zgodnie z pkt 2 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. W takim przypadku wykonawca raz w roku dokonuje korekty opłaty za ogrzewanie zgodnie z ust. 3 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

24. W przypadku powtarzającej się (2 lub więcej razy) odmowy przez konsumenta wpuszczenia wykonawcy lub osoby przez niego upoważnionej do lokalu mieszkalnego zajmowanego przez konsumenta w celu dokonania odczytów z poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów:

A) wykonawca prześle konsumentowi (w formie pisemnej) lub doręczy za podpisem zawiadomienie o konieczności poinformowania konsumenta o dogodnym dla konsumenta terminie dokonania w ciągu miesiąca odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów przez wykonawcę lub jego upoważnionego osoba zgodnie z literą „d” paragrafu 50 i literą „e” paragrafu 52 niniejszego Regulaminu, a także konsekwencje bierności konsumenta;

B) konsument ma obowiązek w terminie tygodnia od dnia otrzymania zawiadomienia, o którym mowa w lit. „a” niniejszego paragrafu, poinformować (w formie pisemnej) kontrahenta o dacie i godzinie dokonywania odczytów z poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów w ciągu miesiąca przez wykonawcę lub osobę przez niego upoważnioną;

C) jeżeli konsument nie dopełni obowiązków określonych w lit. b) niniejszego paragrafu, wykonawca ma prawo obliczyć kwotę płatności za usługi komunalne w oparciu o standardy korzystania z usług komunalnych zgodnie z ust. 19 i niniejszego Regulaminu oraz Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu, począwszy od miesiąca, w którym przeprowadzono ostatnią kontrolę dokładności odczytów konsumentów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów, ich przydatności do użytku, a także integralności znajdujących się na nich plomb ;

D) po przesłaniu przez konsumenta do wykonawcy wniosku (w formie pisemnej) o możliwość korzystania z indywidualnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów do obliczenia wysokości opłaty za usługi komunalne i wykonawcy lub osobie przez niego upoważnionej pobrano odczyty z poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów, Wykonawca zobowiązany jest do ponownego przeliczenia kwoty zapłaty zgodnie z niniejszym Regulaminem.

25. Jeżeli w budynku mieszkalnym znajdują się zbiorcze (wspólne) liczniki zużycia energii cieplnej oraz we wszystkich lub w poszczególnych lokalach znajdują się dystrybutory, wysokość opłaty za ogrzewanie oblicza się na podstawie średniomiesięcznego zużycia ciepła za rok poprzedni, oraz w przypadku braku informacji o wielkości zużycia energii cieplnej za rok poprzedni – w oparciu o normę zużycia energii cieplnej i taryfę za energię cieplną, zatwierdzone zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej. W takim przypadku wykonawca raz w roku dokonuje korekty wysokości opłat za ogrzewanie lokali mieszkalnych i (lub) niemieszkalnych wyposażonych w rozdzielacze, zgodnie z ust. 3 ust. 5 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

26. Wysokość opłaty za ogrzewanie lokali nie wyposażonych w rozdzielacze ustala się na podstawie łącznej powierzchni lokali mieszkalnych i ogrzewanych lokali niemieszkalnych oraz norm zużycia energii cieplnej. Jeżeli lokale mieszkalne wyposażone są w rozdzielacze, których łączna powierzchnia stanowi mniej niż 50 procent całkowitej powierzchni lokali mieszkalnych w budynku mieszkalnym, wówczas kwotę opłaty za ogrzewanie oblicza się zgodnie z ust. 2 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

27. Kwotę uzyskaną w wyniku korekty wysokości opłaty za usługę ciepłowniczą, obliczoną zgodnie z ust. 20 lit. d, ust. 21 lit. b) oraz niniejszym Regulaminem, uwzględnia się przy obliczenie opłaty za usługę ogrzewania, która ma być zapłacona w przyszłym miesiącu lub jest zwracana przez wykonawcę konsumentowi nie później niż 1 miesiąc po ponownym naliczeniu.

28. Przy wyposażeniu mieszkania komunalnego w liczniki wspólne (mieszkalne) wysokość opłat za media w tym lokalu mieszkalnym oblicza się:

A) w zakresie zaopatrzenia w zimną wodę, zaopatrzenia w ciepłą wodę, odprowadzania ścieków, dostarczania gazu i dostarczania energii elektrycznej – zgodnie z ust. 1 ust. 4 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

B) do ogrzewania – zgodnie z pkt 3 ust. 4 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

29 - 48. Utracona moc. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 (zmieniony w dniu 27 sierpnia 2012 r.).

IV-XV. Stracona moc. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 (zmieniony w dniu 27 sierpnia 2012 r.).

Załącznik nr 1

do Regulaminu świadczenia

usługi publiczne dla obywateli

WARUNKI

ZMIANY WYSOKOŚCI OPŁAT ZA MEDIA

KIEDY ŚWIADCZENIE USŁUG PUBLICZNYCH JEST NIEWŁAŚCIWE

JAKOŚĆ I/LUB Z PRZEKROCZENIAMI

USTAW CZAS TRWANIA

Stracona moc. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 (zmieniony w dniu 27 sierpnia 2012 r.).

Załącznik nr 2

do Regulaminu świadczenia

usługi publiczne dla obywateli

WYMIAR PŁATNOŚCI ZA USŁUGI MEDIALNE

1. Jeżeli w budynku mieszkalnym lub na terenie apartamentowca nie znajdują się liczniki zbiorcze (wspólne), wspólne (mieszkanie) i indywidualne, wysokość opłat za usługi komunalne ustala się w następującej kolejności:

1) kwotę opłaty za ogrzewanie (rubli) w budynku mieszkalnym lub w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym określa się według wzoru:

Norma zużycia energii cieplnej na ogrzewanie (Gcal/m2);

Taryfa za energię cieplną ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (RUB/Gcal);

2) utraciło ważność. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354;

3) wysokość opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, kanalizację i energię elektryczną (ruble) w i-tym lokalu niemieszkalnym budynku mieszkalnego ustala się zgodnie z klauzulą ​​20

Liczba obywateli zamieszkujących (zameldowanych) w i-tym lokalu mieszkalnym (mieszkaniu, budynku mieszkalnym) (osoby);

Standard zużycia odpowiednich usług komunalnych (zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę i urządzenia sanitarne - metry sześcienne miesięcznie na 1 osobę; za dostawę energii elektrycznej - kWh miesięcznie na 1 osobę);

Taryfa za odpowiednie zasoby użyteczności publicznej, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę i urządzenia sanitarne - rub./m3; za dostawę energii elektrycznej - rub./kWh);

4) utraciło ważność. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354;

5) kwotę opłaty za dostawę gazu (rubli) w i-tym lokalu niemieszkalnym budynku mieszkalnego ustala się zgodnie z paragrafem 20 niniejszego regulaminu, w budynku mieszkalnym lub w i-tym lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego apartamentowiec - według wzoru:

Łączna powierzchnia i-tego pokoju (mieszkania) w apartamentowcu lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.);

Norma zużycia gazu do ogrzewania pomieszczeń mieszkalnych w apartamentowcu lub budynku mieszkalnym, w tym pomieszczeń gospodarczych budynku mieszkalnego, w tym pomieszczeń do hodowli zwierząt, łaźni i szklarni, ustalona na jednostkę powierzchni lokalu (m sześciennych/m2 na miesiąc);

Norma zużycia gazu do gotowania (metry sześcienne miesięcznie na osobę);

Standardowe zużycie gazu do podgrzewania wody w przypadku braku scentralizowanego zaopatrzenia w ciepłą wodę (metry sześcienne miesięcznie na osobę);

Taryfa (cena) za gaz ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (rub./m3).

2. Jeżeli budynek mieszkalny jest wyposażony w liczniki zbiorcze (wspólne) i nie ma liczników indywidualnych i wspólnych (mieszkalnych), wysokość opłat za media w lokalu mieszkalnym ustala się w następującej kolejności:

1) wysokość opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, za zaopatrzenie w ciepłą wodę, za dostawę gazu i za dostawę energii elektrycznej (rub.) ustala się według wzoru:

Objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimnej wody, ciepłej wody, gazu lub energii elektrycznej) faktycznie zużyta w okresie rozliczeniowym, ustalona na podstawie odczytu licznika zbiorczego (domu wspólnego) w budynku mieszkalnym lub w budynku mieszkalnym (m sześcienny, kWh) ;

Objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimna woda, ciepła woda, gaz, energia elektryczna) zużyta w okresie rozliczeniowym w i-tym lokalu niemieszkalnym (z wyjątkiem części wspólnych) (m3, kWh), określona w zgodnie z klauzulą ​​20 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli;

Taryfa za odpowiednie zasoby użyteczności publicznej, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrywanie w ciepłą wodę, zaopatrywanie w gaz i odprowadzanie ścieków - rub./m3; za dostawę energii elektrycznej - rub./kWh);

Liczba obywateli zamieszkujących (zameldowanych) w i-tym lokalu mieszkalnym (mieszkaniu, lokalu komunalnym, budynku mieszkalnym) (osoby);

Liczba obywateli zameldowanych w miejscu zamieszkania i miejscu pobytu we wszystkich pomieszczeniach mieszkalnych domu, które nie są wyposażone w indywidualne urządzenia pomiarowe (osoby);

2) kwotę opłaty za ogrzewanie (rubli) w i-tym lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego określa się według wzoru:

Łączna powierzchnia i-tego pokoju (mieszkania) w apartamentowcu lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.);

Średniomiesięczny wolumen zużycia energii cieplnej na ogrzewanie za rok poprzedni (Gcal/m2);

Taryfa za energię cieplną ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (RUB/Gcal).

W przypadku braku informacji o wielkości zużycia energii cieplnej za ostatni rok, wysokość opłaty za ogrzewanie ustala się według wzoru 1;

3) wysokość opłaty za ogrzewanie w i-tym lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego (RUB) wykonawca koryguje raz w roku według wzoru:

Wysokość opłaty za energię cieplną ustalona na podstawie odczytów zbiorczych (wspólnotowych) urządzeń pomiarowych zainstalowanych w budynku mieszkalnym (ruble);

Całkowita powierzchnia i-tego lokalu (mieszkanie, lokal niemieszkalny) w apartamentowcu lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.);

Łączna powierzchnia wszystkich lokali w apartamentowcu lub budynku mieszkalnym (mkw.);

Całkowita kwota opłat za ogrzewanie w i-tym lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego w ciągu ostatniego roku (ruble).

3. W przypadku wyposażania budynku mieszkalnego w liczniki zbiorcze (budynek wspólny) oraz poszczególnych lub wszystkich pomieszczeń w budynku mieszkalnym w urządzenia pomiarowe indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne), wysokość opłat za media ustala się w następującej kolejności:

1) kwota płatności (rubli) za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz, zaopatrzenie w energię elektryczną w lokalach mieszkalnych i niemieszkalnych wyposażonych w indywidualne i (lub) ogólne (mieszkalne) urządzenie pomiarowe lub niewyposażonych w indywidualne i (lub) ogólne rozliczenie urządzeń (mieszkalnych) określa się według wzoru:

Objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimnej wody, ciepłej wody, gazu lub energii elektrycznej) faktycznie zużyta w okresie rozliczeniowym, ustalona na podstawie odczytów zbiorczego (wspólnotowego) urządzenia pomiarowego w budynku mieszkalnym lub w budynku mieszkalnym (m sześcienny, kWh) ;

Całkowita objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimna woda, ciepła woda, gaz lub energia elektryczna) zużyta w okresie rozliczeniowym w lokalach mieszkalnych lub niemieszkalnych wyposażonych w urządzenia pomiarowe, mierzona indywidualnymi urządzeniami pomiarowymi oraz w mieszkaniach komunalnych - przez wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe (m sześcienny, kWh);

Całkowita objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimnej wody, ciepłej wody, gazu lub energii elektrycznej) zużytej w okresie rozliczeniowym w lokalach mieszkalnych lub niemieszkalnych niewyposażonych w urządzenia pomiarowe, ustalona dla lokali mieszkalnych - na podstawie standardów zużycia mediów według wzorów 3 i , dla lokali niemieszkalnych – zgodnie z ust. 20

Objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimnej wody, ciepłej wody, gazu lub energii elektrycznej) zużytej w okresie rozliczeniowym w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym wyposażonym w licznik, mierzona indywidualnym urządzeniem licznikowym, oraz w mieszkaniach komunalnych – za pomocą wspólnego licznika (mieszkalnego), albo w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym niewyposażonym w licznik, ustalonym dla lokali mieszkalnych – na podstawie norm zużycia mediów według wzorów 3 i , dla lokale niemieszkalne - zgodnie z paragrafem 20 niniejszego Regulaminu (m3 m. kWh);

Taryfa za zasób mediów ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrywanie w ciepłą wodę, zaopatrywanie w gaz i odprowadzanie ścieków - rub./m3; za dostawę energii elektrycznej - rub./kWh);

2) miesięczną opłatę za ogrzewanie (ruble) w pomieszczeniu niewyposażonym w urządzenia pomiarowe określa się według wzoru 1, a w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym budynku mieszkalnego wyposażonym w urządzenia pomiarowe określa się według wzoru 7;

3) wysokość opłaty za ogrzewanie w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym budynku mieszkalnego (RUB) wykonawca koryguje raz w roku według wzoru:

Wysokość opłaty za energię cieplną zużytą w ciągu ostatniego roku we wszystkich lokalach, ustalona na podstawie odczytów licznika zbiorczego (wspólnego) i taryfy za energię cieplną zatwierdzonej zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (ruble);

Wysokość opłaty za energię cieplną zużytą w okresie rozliczeniowym w lokalach wyposażonych w liczniki, ustaloną na podstawie odczytów liczników indywidualnych, w mieszkaniach komunalnych – liczniki wspólne (mieszkalne) oraz taryfę za energię cieplną, zatwierdzoną zgodnie z art. ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej (RUB.);

Wysokość opłaty za energię cieplną zużytą w okresie rozliczeniowym w lokalach niewyposażonych w urządzenia pomiarowe, ustalona na podstawie normy zużycia energii cieplnej i taryfy za energię cieplną zatwierdzonej zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (ruble);

Łączna powierzchnia wszystkich lokali mieszkalnych i niemieszkalnych w apartamentowcu (mkw.);

Całkowita powierzchnia i-tego lokalu (mieszkanie, lokal niemieszkalny) w apartamentowcu (mkw.);

4) miesięczną opłatę za ogrzewanie (ruble) w lokalach mieszkalnych i niemieszkalnych w budynku mieszkalnym wyposażonym w dystrybutory określa się według wzoru 7;

5) wysokość opłaty za ogrzewanie w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym w budynku mieszkalnym wyposażonym w rozdzielacze (ruble) wykonawca koryguje raz w roku według wzoru:

Opłata za energię cieplną ustalona za pomocą zbiorczych (wspólnotowych) urządzeń pomiarowych zainstalowanych w budynku mieszkalnym (ruble);

Płatność za energię cieplną zgodnie ze standardami zużycia w pomieszczeniu u nie wyposażonym w dystrybutory (ruble);

K - liczba mieszkań nie wyposażonych w rozdzielacze ciepła (szt.);

Udział opłat przypadający na q-tego dystrybutora zainstalowanego w i-tym pomieszczeniu;

P - liczba rozdzielaczy zainstalowanych w i-tym pomieszczeniu (szt.);

Udział opłat przypadający na j-tego dystrybutora zainstalowanego w budynku mieszkalnym;

T - liczba rozdzielaczy zainstalowanych w budynku mieszkalnym (szt.);

Całkowita kwota opłat za ogrzewanie w j-tym lokalu mieszkalnym w apartamentowcu w ciągu ostatniego roku (rubli).

4. W przypadku wyposażenia mieszkania komunalnego we wspólne (mieszkalne) liczniki i braku indywidualnych liczników wysokość opłat za media w i-tym lokalu mieszkalnym oblicza się w następującej kolejności:

1) wysokość opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, za dostawę ciepłej wody, za dostawę gazu, za dostawę energii elektrycznej lub ścieki (ruble) określa się według wzoru:

Objętość (ilość) zużytej zimnej wody, ciepłej wody, gazu (m3), energii elektrycznej (kWh) lub ilość odprowadzanych ścieków bytowych (m3) w j-tym lokalu mieszkalnym i-tego mieszkania komunalnego;

Taryfa za odpowiednie zasoby użyteczności publicznej, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz, kanalizację - rub./m3; za dostawę energii elektrycznej - rub./kWh);

2) objętość (ilość) zużytej zimnej wody, ciepłej wody, gazu (m3), energii elektrycznej (kWh) lub ilość odprowadzanych ścieków bytowych (m3) w j-tym lokalu mieszkalnym i-tej gminy mieszkanie oblicza się według wzoru:

Objętość (ilość) zużytej zimnej wody, ciepłej wody, gazu (m3) lub energii elektrycznej (kWh) w i-tym mieszkaniu komunalnym, ustalona według wskazań licznika ogólnego (mieszkania), lub objętość odprowadzane ścieki, obliczone jako całkowita objętość zużytej zimnej i ciepłej wody (m3);

Liczba mieszkańców j-tego lokalu mieszkalnego w i-tym mieszkaniu komunalnym (osoby);

ust. 1 - Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu dotyczący trybu obliczania wysokości opłat za usługi komunalne za ogrzewanie.

Po zbadaniu tego na otwartej przestrzeni rozprawa sądowa sprawa administracyjna w sprawie wniosku A. o unieważnienie punktu „b” paragrafu 23 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli, zatwierdzonego dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 roku nr 307, akapit 2 ust. 3 Załącznika nr 2 do Regulaminu,

3. W rozumieniu niniejszego Regulaminu usługi i prace uważa się za świadczone lub wykonane o nieodpowiedniej jakości, jeżeli nie odpowiadają wymaganiom Regulaminu utrzymania mienia wspólnego w budynku mieszkalnym, Regulaminu świadczenia usług komunalnych obywatelom, inne wymagania ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej oraz warunki umów określone w ust. 5 niniejszego Regulaminu.

B) postanowienie zawarte w umowie o dostawę zasobów zgodnie z akapitem „a” paragrafu 18 Regulaminu dotyczącego odpowiedzialności wykonawcy za działania odbiorców usług użyteczności publicznej, które spowodowały naruszenie wskaźników jakości zasobu użyteczności publicznej oraz ilości dostarczonych zasobów użyteczności publicznej określone w niniejszej umowie, stosuje się z uwzględnieniem paragrafu 53 Regulaminu świadczenia usług użyteczności publicznej dla obywateli, zatwierdzonego dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307 ( zwane dalej Regulaminem świadczenia usług komunalnych dla obywateli);

B) decyzje organów państwowych podmiotów Federacji Rosyjskiej w sprawie stosowania przy obliczaniu kwoty opłat za media za ogrzewanie procedury przeprowadzania takich obliczeń określonej w Regulaminie świadczenia usług komunalnych obywatelom, zatwierdzony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307 „W sprawie trybu świadczenia usług komunalnych” obywatelom”, stosującym standardy zużycia energii cieplnej do ogrzewania, obowiązujące 30 czerwca, 2012, przyjęty zgodnie z akapitem „b” ust. 1 uchwały Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 sierpnia 2012 r. N 857 „W sprawie szczegółów stosowania w latach 2012–2014 Regulaminu świadczenia usług użyteczności publicznej właścicielom i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych” obowiązują do czasu ich uchylenia przez organy, które je wydały, nie później jednak niż z dniem, od którego obowiązują § 15 Regulaminu świadczenia usług komunalnych dla obywateli oraz ust. 2 do określonego Regulaminu.

paragraf 6 dekretu Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307 „W sprawie procedury świadczenia usług komunalnych obywatelom” oraz paragraf 8 dekretu Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 sierpnia 2006 r. N 491 „Po zatwierdzeniu Regulaminu utrzymania nieruchomości wspólnej w budynku mieszkalnym oraz Regulaminu zmiany wysokości opłat za utrzymanie i remonty lokalu mieszkalnego w przypadku świadczenia usług i wykonywania prac w zakresie zarządzania, konserwacji i naprawy mienia wspólnego w budynku mieszkalnym o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania” w związku z licznymi żądaniami konsumentów i dostawców usług komunalnych. .

„c) koszty mediów w okresach grzewczych i międzydogrzewowych, ustalone zgodnie z zasadami ustalonymi przez Rząd Federacji Rosyjskiej w sprawie dostarczania mediów właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych, w w przypadku, gdy władze państwowe podmiotów Federacji Rosyjskiej w ustanowionych przez Rząd Federacji Rosyjskiej Zgodnie z procedurą nie została podjęta decyzja o równomiernym płaceniu przez odbiorców za media grzewcze za wszystkie miesiące rozliczeniowe rok kalendarzowy albo decyzję o zastosowaniu przy obliczaniu wysokości opłaty za usługę ciepłowniczą trybu obliczania wysokości opłaty za usługę ogrzewania zgodnie z Regulaminem świadczenia usług komunalnych na rzecz obywateli, zatwierdzonym dekretem z dnia Rząd Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307 w sprawie stosowania norm zużycia energii cieplnej do celów grzewczych, obowiązujących na dzień 30 czerwca 2012 r. Sezonowe regionalne standardy kosztów mieszkań i usług komunalnych służą do naliczania i udzielania dopłat, począwszy od odpowiednio ustalonej przez samorząd terytorialny daty rozpoczęcia lub zakończenia okresu grzewczego;

Ministerstwo Rozwoju Regionalnego Federacji Rosyjskiej, zgodnie z paragrafem 6 Dekretu Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. N 307 „W sprawie procedury świadczenia usług komunalnych obywatelom” w związku z licznymi wnioskami ze strony konsumenci i dostawcy usług użyteczności publicznej, zawiera wyjaśnienia dotyczące stosowania ust. 8 Regulaminu świadczenia usług komunalnych obywatelom.