Przykładowa oferta handlowa na świadczenie usług transportowych. Przykładowa propozycja handlowa świadczenia usług

Na własnym przykładzie dzielę się tajnikami tworzenia skutecznych propozycji handlowych. Podszedł do mnie dyrektor firmy księgowej. Zadanie: sprzedaż usług outsourcingu księgowego.

Na początek spójrzmy na wstępną próbkę propozycji handlowej złożonej przez klienta:

Główne błędy:
1) Kapelusz z detalami. Jest to dodatkowy element propozycji komercyjnej. Dane są potrzebne do sporządzenia umowy i opłacenia rachunków. A zadaniem oferty handlowej jest „wciągnięcie” klienta w kontakt. Odsetki. Zmień go z „zimnego” na „ciepły”.

2) Brak tytułu. Wyrażenie oferta komercyjna niestety nie jest czymś takim. Nagłówek ma za zadanie zachęcić odbiorcę do przeczytania tekstu.

3) Brak jasnej oferty (propozycji). Czytelnik CP nie rozumie, co jest mu oferowane. W tekście znajdują się informacje na temat tego, czym jest outsourcing księgowy, dlaczego jest on opłacalny itp. Ale nie ma oczywistej propozycji: zrób to i zdobądź tamto.

4) Przymiotniki „puste”. Na przykład: usługi wysokokwalifikowane. Co to znaczy? Według jakich kryteriów określa się wysokie kwalifikacje? Zamiast takich bzdur należy podać fakty. Przykładowo: usługi świadczą księgowi, którzy przepracowali co najmniej 5 lat na stanowisku głównego księgowego. Wspólnie pomogli uporządkować księgowość i zaoszczędzić pieniądze dla 110 firm. Teraz amorficzny, wysoko wykwalifikowany znalazł ciało. Stało się jasne.

5) „Z przyjemnością nawiążemy współpracę z Twoją firmą” to zdecydowanie niepotrzebne sformułowanie. Usuń to, a absolutnie nic się nie zmieni. Trzeba bezlitośnie eliminować chwasty werbalne w tekstach komercyjnych. Zwłaszcza, gdy jest to Twoja grupa docelowa ludzie biznesu, liderzy.

Przyjrzyjmy się teraz przykładowej propozycji handlowej opracowanej w studiu tekstów sprzedażowych.

Opinie klientów na temat nowej oferty handlowej:

Roman, dzięki KP, działa. Oto opinia klienta: „Dobry wieczór. Krótkie i słodkie. Zadzwoń do mnie w poniedziałek rano i wszystko omówimy. Podoba mi się twoja propozycja”
(Siergiej Stolarow, Dyrektor generalny Strona internetowa LLC „Element biznesowy”: www.buhmoscow.ru)

Przejdźmy przez różnice:

1) Pierwszą rzeczą, która rzuca się w oczy, jest projekt. Zgadzam się, taki tekst jest przyjemniejszy w czytaniu niż „obrus” na białym tle. Bloki wizualne wydają się zmniejszać objętość tekstu. Informacje umieszczamy w „łyżeczkach”. A czytelnik „zjada” je chętniej.

2) Pojawił się nagłówek z korzyściami. Teraz w 10 sekund możesz zrozumieć, co oferuje firma.

3) Pojawił się „problematyczny” akapit. Skupia uwagę czytelnika na problemie. KP jest przeznaczony dla nowych firm. I często świeżo upieczony menedżer zaniedbuje księgowość, dopóki organy podatkowe nie złapią go za jaja. W tym akapicie jest napisane: księgowość jest ważna i oto dlaczego...

4) Dajemy krótką ofertę (esencję CP) i wzmacniamy ją korzyściami.

5) Zwiększamy wartość oferty handlowej. Usługę podzieliliśmy na części składowe. Pokazujemy w ten sposób, ile klient dostaje za niewielkie pieniądze.

6) Dodaj blok z dowodem społecznościowym (recenzje).

7) Wyeliminuj „ból” klienta. Jakie ryzyko ponosi Klient decydując się na skorzystanie z oferowanej usługi? Ryzykuje marnowanie pieniędzy na usługę niskiej jakości. Tak, w ofercie handlowej wszystko jest pięknie opisane, ale czy rzeczywiście tak jest? Aby przezwyciężyć ten sprzeciw, dajemy gwarancję: jeśli w ciągu miesiąca nie spodoba Ci się nasza usługa, zwrócimy Ci pieniądze.

8) Ustalamy termin w P.S. tak, aby klient nie odkładał decyzji.

Działalność handlowa firmy transportowej to nie tylko rejestracja, rozliczenia z kontrahentami i organizacja własnej floty. Ważne jest nie tylko utrzymanie porządku wewnętrznego i wzmacnianie więzi ze stałymi klientami, ale także pozyskiwanie nowych poprzez terminowe prowadzenie kampanie reklamowe, rozwijanie rabatów i programy bonusowe oraz przesyłanie ofert handlowych potencjalnym partnerom. Ta ostatnia umożliwia powiadamianie o oferowanych usługach w sposób ukierunkowany, skierowany do konkretnego podmiotu prawnego, a nie całej grupa docelowa.

W przypadku transportu ładunków nie jest to trudniejsze niż pisanie. Najważniejsze jest, aby wyobrazić sobie, z jakich bloków powinien składać się tekst i postępować zgodnie z zaleceniami podanymi poniżej.

Jak przygotować ofertę handlową na przewóz ładunków?

Podobnie oferta transportu ładunków powinna być ukierunkowana na grupę docelową - to główna rekomendacja, bez której można zapomnieć o skuteczności posunięcia marketingowego. Indywidualny przedsiębiorca lub podmiot muszą mieć potrzebę przeniesienia swoich produktów przez stronę trzecią; jeśli transportem zajmuje się producent lub konsument, wysyłanie propozycji handlowej praktycznie nie ma sensu.

Ważny: bez względu na to, jak opłacalna jest oferta usługi transportowe, najprawdopodobniej zostanie odrzucony, jeśli jest źle skomponowany, zawiera rażące błędy lub nie pasuje do stylu listu biznesowego. Jeżeli właściciel firmy transportowej lub jego podwładni nie mają możliwości napisania wysokiej jakości propozycji handlowej, powinni skontaktować się ze specjalistą – marketerem lub copywriterem i w miarę możliwości zaangażować grafik który będzie w stanie opracować unikalny projekt listu.

Kolejnym ważnym wymaganiem dotyczącym oferty handlowej dotyczącej transportu ładunków jest jej zwięzłość. Potencjalny kontrahent, do którego wysyłany jest dokument, nie przeczyta kilku stron małego tekstu zawierających wszystkie możliwe informacje na temat świadczonych usług. Wystarczy zainteresować przyszłego partnera biznesowego – resztę można omówić telefonicznie, e-mail lub osobiście.

Według nowoczesne standardy korespondencja biznesowa oferta handlowa dotycząca transportu ładunków musi mieścić się w:

• na jednej kartce formatu A4, jeżeli zawiera wyłącznie tekst bez obrazów, tabel i wykresów (objętość tekstu wynosi około 2–3 tys. znaków bez spacji);
• na dwóch arkuszach tego samego formatu, jeśli są dołączone Dodatkowe informacje- zdjęcia, specyfikacje używany Pojazd, grafiki i inne rzeczy (objętość tekstu jest taka sama plus kilka objaśnień).

Tekst propozycji handlowej powinien być jak najkrótszy, ale zwięzły, tak aby odbiorca pisma miał możliwość zapoznania się z pełnym zakresem usług oferowanych przez firmę transportową. Nie powinieneś rozwodzić się nad ogólnymi propozycjami ani samochwaleniem: przede wszystkim ważne jest, aby kontrahent wiedział, z kim będzie współpracował, a nie jaką opinię ma jego menadżer na temat firmy.

Oferty handlowe na transport ładunków, jak każde inne, mogą być dwojakiego rodzaju:

1. "Zimno". Wysyłane są do nieograniczonej liczby odbiorców i dlatego mają charakter bezosobowy: nadawca nie skupia się na specyfice działalności odbiorcy i oczywiście nie zwraca się do niego po imieniu, treściowo, z ogólnym pozdrowieniem. Ze względu na swoją wszechstronność są mało skuteczne i wykorzystywane są jedynie do selekcji pierwotnej potencjalni klienci: Każdy respondent będzie następnie rozpatrywany indywidualnie.
2. "Gorący". Adresatem w tym przypadku jest konkretna osoba lub organizacja, co oznacza, że ​​piszący dokument może wykorzystać cały arsenał oddziaływania werbalnego na potencjalnego kontrahenta – od osobistego apelu po wskazanie szczególnych potrzeb jego przedsiębiorstwa i uznanie dotychczasowych sukcesów handlowych i zasługi. Zdecydowanie skuteczniejsze od „zimnych” i nie obejmują pośrednich etapów współpracy: od razu po reakcji odbiorcy można przystąpić do negocjacji.

Rada: Lepiej jest przygotowywać komercyjne oferty świadczenia usług transportowych obu rodzajów – zarówno „zimnych”, jak i „gorących”. Da to firmie możliwość znalezienia nowych klientów bez przerywania interakcji ze starymi. Poniżej przykłady takich propozycji, modyfikując które można zbudować ciągły cykl komunikacji z kontrahentami.

Dobra oferta handlowa powinna składać się z następujących bloków:

1. "Czapka". Może zawierać logo nadawcy, znak firmowy, obramowanie lub obramowanie na całym arkuszu, pełną oficjalną nazwę firmy, wykonaną w taki sposób, aby stanowiła wizualne uzupełnienie logo oraz inne istotne elementy graficzne i tekstowe.
2. Nagłówek. Zawarty w nim tekst powinien zainteresować adresata i zachęcić do dalszej lektury, dlatego lepiej używać niezbyt suchej nazwy, np. „ Oferta handlowa”, oraz slogan firmowy firmy lub, jeśli go nie ma, opracowane na tę okazję motto.
3. Pozdrowienia. W przypadku listów „zimnych” może być bardzo ogólny („Drodzy koledzy!”) lub całkowicie nieobecny; dla „gorących” - odpowiednio aktualne, ze wzmianką o nazwie przyszłego kontrahenta, imieniu i nazwisku szefa firmy lub prywatnego przedsiębiorcy oraz wcześniejszych faktach współpracy („Cieszymy się, że możemy Cię ponownie powitać!”).
4. Istota wniosku z tytułu świadczenia usług transportu ładunków. Powinno zmieścić się w jednym akapicie, a jeszcze lepiej – w jednym zdaniu. Szczegóły zostaną podane w następnym bloku.
5. Główna część zdania. Tutaj, nie wykraczając poza określone ramy, należy wymienić główne warunki transportu, zalety współpracy z adresatem, doprecyzować szczegóły (wykresy, diagramy), opcjonalnie mały cennik i pozytywne przykłady współpracy ze znanymi rosyjskimi i firmy zagraniczne, a także recenzje od najbardziej wpływowych kontrahentów.
6. Wniosek. Jeśli oferta handlowa jest „zimna”, może to być po prostu wezwanie do działania („Zadzwoń i zobacz!”); jeśli „gorący” - kilka ciepłe słowa adresowane do odbiorcy i zapewnienie o potrzebie dalszej współpracy.
7. Podpis „Z wyrazami szacunku…” lub podobne. W polu tym należy podać nazwisko nie wystawcy dokumentu, ale szefa firmy transportowej, a także dane kontaktowe, za pomocą których można skontaktować się z przedstawicielem adresata.

Oferta handlowa na przewóz ładunków - przykład

Dzisiaj o Sieć globalna można znaleźć różnorodne lub transport produktów. Poniżej pięć przykładowych listów: cztery listy „zimne”, nadające się do wysyłki masowej i jeden list „gorący”, skierowany do konkretnego odbiorcy.

Podobnie teksty te można i należy modyfikować, dostosowując je do aktualnej sytuacji: im dokładniej list będzie do niego odpowiadał, tym większy sukces wśród odbiorców zapewniony.

Próbka nr 1

Firma Transportowa „Zawsze na Kołach” – szybkość, niezawodność i konsekwencja!

Drodzy koledzy! Nasz firma transportowa obecna na rynku od 2015 roku, zajmuje się wszelkiego rodzaju przewozami ładunków (od dostaw masowych i regularnych po pojedyncze) na terenie Rosji oraz do krajów WNP.

Współpracujemy z indywidualni przedsiębiorcy i duży firmy krajowe zawsze wraz z zawarciem oficjalnej umowy o świadczenie usług transportowych. Naszymi atutami jest własna flota nowoczesnych pojazdów, która jest w stanie dostarczyć Państwa ładunek w dowolne miejsce w kraju krótki czas, odpowiedzialne podejście do rozwiązywania problemów logistycznych, ubezpieczenie transportu na nasz koszt i oczywiście konkurencyjne ceny. Gwarantujemy, że każda Twoja przesyłka dotrze do odbiorcy cała i zdrowa, a w razie potrzeby sami zorganizujemy procesy demontażu i montażu dużych podzespołów i mechanizmów.

Nasza oferta:

• dostawa dowolnego przesyłki pocztowe(listy, paczki, paczki) bez pośredników – wystarczy zapakować przesyłkę i wskazać adres docelowy;
• transport kontenerów od 1 do 50 ton na terenie Rosji i poza nią - odprawa celna Załatwiamy pozostałe formalności;
• śledzenie ładunku od punktu wyjścia do miejsca przeznaczenia za pomocą nowoczesnych, precyzyjnych trackerów;
• na życzenie klienta - spedycja w punktach załadunku i rozładunku towaru na koszt firmy transportowej;
• za usługi transportowe możesz zapłacić z góry, przy odbiorze lub w ratach – rozważymy każdą dogodną opcję i uwzględnimy warunki płatności w umowie;
• W naszym zespole pracują wyłącznie profesjonaliści – nie musisz martwić się o bezpieczeństwo i szybkość dostarczenia swojej przesyłki.

Z cennikiem można zapoznać się na naszej oficjalnej stronie internetowej. Aby omówić szczegóły współpracy skorzystaj z poniższego numeru telefonu, napisz maila lub skontaktuj się z nami na portalach społecznościowych!

Nasza praca to gwarancja Twojego spokoju i dobrego nastroju!

Z poważaniem,

Próbka nr 2

Firma Transportowa „Zawsze na Kołach” – dostarczamy wszystko, wszędzie i prawie za darmo!

Drodzy przyjaciele! Nasza firma specjalizuje się w transporcie ładunków i dostawach pocztowych. Pracujemy od 2015 roku; Naszymi klientami są zarówno prywatni przedsiębiorcy, jak i duże firmy przedsiębiorstwa państwowe. Ich recenzje, a także cennik i szczegółowe warunki przewozu ładunków możesz przeczytać na oficjalnej stronie „Always on Wheels” – nie zapomnij dodać go do zakładek!

Dziedzina transportu ładunków jest zbyt specyficzna: powierzenie przesyłki, czy to unikalnego przedmiotu, czy partii standardowych produktów, niedoświadczonej firmie oznacza narażenie swojego mienia na nieuzasadnione ryzyko. Zatrudniamy wyłącznie fachowców z wieloletnim doświadczeniem – od ładowaczy i monterów po kierowców i logistyków. Abyś nie martwił się o bezpieczeństwo ładunku w transporcie, ubezpieczymy go na własny koszt – każdą jednostkę indywidualnie lub przesyłkę jako całość! No i oczywiście nie zapomnimy o szczegółowej inwentaryzacji – niezależnie od tego, co się stanie, adresat otrzyma przesyłkę w całości i w odpowiedniej jakości.

W naszej pracy wykorzystujemy nowoczesne trackery przesyłek, które pozwalają na monitorowanie ruchu ładunku w czasie rzeczywistym: otrzymujesz numer partii, wpisujesz go na naszej stronie internetowej i widzisz dokładnie, gdzie znajduje się Twoja przesyłka. W razie potrzeby świadczymy usługi spedycyjne na własny koszt w początkowych i końcowych punktach transportu - nie zapomnij o tym wspomnieć przed podpisaniem umowy!

Główną działalnością naszej firmy transportowej jest przewóz kontenerów od 4 do 45 ton na terenie kraju i za granicę. Na indywidualne zamówienia dostarczamy również drobne przesyłki (listy, paczki i paczki) z gwarancją pełnego bezpieczeństwa i sporządzeniem oficjalnej umowy o świadczenie usług.

Oferujemy klientom kilka możliwości płatności: z góry, w całości lub w części, faktycznie i w ratach. Zadzwoń lub napisz do nas – chętnie omówimy szczegóły!

„Always on Wheels” – odbiorca jest bliżej niż myślisz!

Z poważaniem,

Dyrektor generalny „Always on Wheels” Innokenty Gavrilov.

Próbka nr 3

„Zawsze na kołach”: Twój ładunek jest naszym rozwiązaniem!

Od 2015 roku firma transportowa „Always on Wheels” świadczy usługi przewozu wszelkich przesyłek i ładunków – od listów i paczek po hurtowe dostawy produktów. Gwarantujemy szybką i staranną dostawę w każdy zakątek Rosji i Wspólnoty Niepodległych Państw - wystarczy przygotować przesyłkę i wskazać adres docelowy.

Głównym atutem naszej firmy jest własna flota pojazdów, składająca się wyłącznie z nowoczesnych samochodów. Każdy z nich wyposażony jest w lokalizatory GPS - co oznacza, że ​​Twój ładunek nie zaginie, niezależnie od tego, dokąd go wyślesz!

Co więcej, rozwinęliśmy się specjalny systemśledzenie przesyłki, dostępne dla każdego klienta: otrzymujesz indywidualny numer partii, po którym wpisując go na oficjalnej stronie „Always on Wheels” możesz błyskawicznie dowiedzieć się, gdzie aktualnie znajduje się Twój list, paczka czy kontener. To proste i całkowicie bezpłatne – a dla zwiększenia pewności oferujemy bezpłatne (!) usługi spedycyjne na etapie załadunku i rozładunku. Nie zapomnij o nich wspomnieć przed sporządzeniem umowy – opcja ta jest w niej zawarta jako osobna klauzula.

„Always on Wheels” to zespół profesjonalistów: wszyscy tutaj (od załadowcy po logistyka) wiedzą, jak zadbać o bezpieczeństwo ładunku. Przesyłki ubezpieczamy na własny koszt i w dogodnej dla Państwa formie: każdy przedmiot możemy ubezpieczyć osobno, a w przypadku wysyłania przesyłki hurtowej zawrzemy z ubezpieczycielem jedną umowę, przewidującą pełny zwrot kosztów w przypadku nieprzewidzianych okoliczności.

Naszą szczególną dumą są ugruntowane kontakty z najwybitniejszymi firmami w kraju i za granicą spółki handlowe. Możesz przeczytać ich recenzje na temat „Always on Wheels”, a także zostawić swoją na naszej oficjalnej stronie internetowej. Dla stali klienci Opracowano program rabatowy, którego uczestnictwo pozwala zaoszczędzić do 30% kosztów transportu w ramach standardowej umowy. Dowiedz się jak zacząć oszczędzać już teraz - sprawdź oferta specjalna dla nowych wykonawców!

Skorzystaj z usług „Always on Wheels” – zajmij się biznesem, a logistykę zostaw nam!

Z poważaniem,

Dyrektor generalny „Always on Wheels” Innokenty Gavrilov.

Próbka nr 4

„Zawsze na kółkach” – czekamy na nowe osiągnięcia!

Firma transportowa „Always on Wheels” to organizacja o znaczeniu federalnym, która od 2015 roku świadczy usługi transportu towarów zarówno w Rosji, jak i za granicą. Zawierając umowę na indywidualne warunki Dostarczymy Twój ładunek w dowolne miejsce na świecie – koszt usługi ustalany jest na podstawie Twoich potrzeb i naszych możliwości!

Nasze atuty:

• własną flotę nowoczesnych pojazdów przystosowanych do przewozu ładunków o dowolnej masie i rozmiarze;
• personel składa się wyłącznie z profesjonalny personel- od ładowaczy z dużym doświadczeniem i certyfikowanych monterów po kierowców i logistyków, którzy co roku przechodzą zaawansowane szkolenia;
• dla stałych klientów niepowtarzalna oferta programu rabatowego co pozwala zaoszczędzić do 15% standardowych kosztów transportu zgodnie z umową już od piątego wyjazdu;
• Dla naszych nowych partnerów regularnie organizujemy promocję „Teraz na kółkach”: dołącz i odbierz rabat do 10% oraz zestaw pamiątek z logo marki już teraz;
• wszystkie przesyłki (od listów po kontenery) ubezpieczamy na własny koszt do pełnej wartości ładunku – nawet w najbardziej niesprzyjających okolicznościach otrzymasz 100% odszkodowania za stratę;
• w razie potrzeby zapewniamy bezpłatne usługi w przypadku spedycji przesyłek w miejscu początkowym i końcowym – opcja ta jest określona w umowie o świadczenie usług transportowych;
• za transport ładunku możesz zapłacić według kilku schematów: przed wysyłką, po przybyciu do odbiorcy lub w ratach;
• Jeżeli nie spełnimy chociaż jednego punktu umowy, otrzymasz zwrot pieniędzy w całości.

Możesz dowiedzieć się więcej o ofercie, a także przeczytać opinie naszych klientów i zostawić swoją na oficjalnej stronie firmy. Aby się z nami skontaktować zadzwoń pod poniższy numer, wyślij e-mail lub odwiedź jedną z naszych stron w mediach społecznościowych.

„Zawsze na kółkach” – chodź z nami!

Z poważaniem,

Dyrektor generalny „Always on Wheels” Innokenty Gavrilov.

Próbka nr 5

„Always on Wheels” – Twój osobisty spedytor!

Drogi Nikiforze Jegorowiczu! W ramach naszej współpracy mamy przyjemność poinformować Państwa o poszerzeniu zakresu usług. Teraz zajmujemy się nie tylko transportem kontenerowym, ale także dostarczamy dowolne przedmioty - od zwykłych listów po skomplikowane części i mechanizmy. Wymiary i waga przewożonych przedmiotów nie są w żaden sposób ograniczane.

Od 2016 roku osiągnęliśmy imponujący postęp. Nasze negocjacje dotyczyły transportu w Rosji i za granicą oraz ekspansji baza klientów Twojej firmie towarzyszyło zapewnienie nowych rabatów i bonusów z naszej strony. To właśnie wspólna praca stała się kluczem do dalszego rozwoju handlowego – zarówno dla Was, jak i dla nas.

Od tego czasu rozbudowaliśmy i znacznie unowocześniliśmy naszą flotę pojazdów, kupując nowoczesne pojazdy, których użytkowanie gwarantuje bezpieczeństwo każdej Państwa przesyłki.

Wprowadziliśmy system obowiązkowego ubezpieczenia każdej przesyłki na własny koszt – możesz wybrać, czy chcesz ubezpieczyć każdy przedmiot indywidualnie, czy też całą przesyłkę. Oznacza to, że nawet w nieprzewidzianych przypadkach otrzymasz 100% zwrotu kosztów towaru – szybko i bez najmniejszych przeszkód z naszej strony.

Korzystałeś już z usług naszego spedytora. Teraz jest to całkowicie darmowe – wystarczy wspomnieć o tej opcji przed zawarciem umowy, abyśmy mogli dodać ją jako osobną pozycję.

Zawsze chętnie oferujemy Państwu usługi doświadczonych ładowarek i wykwalifikowanych monterów, co jest szczególnie ważne przy transporcie dużych i masywnych podzespołów i mechanizmów. Teraz z naszą firmą transportową możesz wysłać wszystko, co chcesz - nawet samoloty i samochody!

Wreszcie uruchomiliśmy kompleksową usługę śledzenia przesyłek online: wystarczy uzyskać numer dostawy, wpisać go na naszej stronie internetowej - i zobaczyć, gdzie w kraju znajduje się Twój ładunek! Usługa świadczona jest całkowicie bezpłatnie.

Aby zapoznać się ze wszystkimi nowościami i zapoznać się z cennikiem, który wejdzie w życie 1 grudnia br., zapraszamy na stronę internetową naszej firmy – dostępna jest ona co dotychczas pod tym samym linkiem. Możesz się z nami skontaktować dzwoniąc pod poniższy numer lub wysyłając e-mail.

Mamy nadzieję na dalszą produktywną współpracę!

Z poważaniem,

Dyrektor generalny „Always on Wheels” Innokenty Gavrilov.

Podsumujmy to

Przygotowanie oferty handlowej na przewóz ładunku jest integralną częścią funkcjonowania firmy transportowej. Oferty mogą być „gorące”, kierowane do konkretnego odbiorcy i „zimne”, przeznaczone do masowej wysyłki i polegające na dalszym „przetwarzaniu” klienta. Tekst musi być dobrze napisany, zwięzły i na tyle zwięzły, aby zainteresować potencjalnego klienta. Dla większego efektu zaleca się załączenie wykresów, tabel i wykresów.

Oferta handlowa na świadczenie usług transportowych składa się z następujących głównych bloków: „nagłówka”, tytułu, powitania, istoty propozycji, wezwania do działania i pożegnania. Jeśli tekst listu zostanie znaleziony w Internecie, należy go zmodyfikować zgodnie z potrzebami nadawcy i potencjalnego klienta. Nie należy skupiać się wyłącznie na ofertach „gorących” lub „zimnych”: wysyłając oba rodzaje listów, firma transportowa będzie w stanie stworzyć pełny cykl pracy z kontrahentami - od pozyskania ich do zatrzymania.

Najczęściej propozycję o przeznaczeniu komercyjnym traktuje się jako narzędzie wykorzystywane w procesie działania.

Wykorzystuje się go podczas pracy zarówno z przyszłymi, jak i obecnymi partnerami.

Propozycje planów komercyjnych są dostępne w różnych typach.

Główna treść oferty handlowej

W zależności od działalności przedsiębiorstwa wybierają określoną ilość informacji, aby klienci mogli wziąć pod uwagę styl i strukturę dokumentu. Treść artykułu dotyczy głównych nieścisłości popełnianych przez pracowników podczas formułowania punktów i wypełniania ich informacjami.

Trzeba wiedzieć, co jest dozwolone minimalna liczba wymagań podczas opracowywania projektu, analizując kwestię sposobu napisania tego dokumentu. Najważniejsze jest to, że dokument musi być sporządzony w taki sposób, aby był zrozumiały podczas czytania. Tradycyjnie oferta komercyjna spółki nie będzie przekraczać jednej strony w formacie A4. Z tego powodu główny nacisk w procesie pracy położony jest na treść.

Jak złożyć taką propozycję? Przykładowy formularz do wypełnienia konkretnego dokumentu jest oczywiście w stanie dość wyraźnie przedstawić strukturę prawidłowo utworzonego dokumentu. Jednak nie zawsze zaleca się stosowanie standardów. Każda propozycja komercyjna ma swoją własną charakterystykę.

Aby móc poprawnie sformułować każdą ofertę handlową dot Roboty budowlane w przypadku dostawy towaru, transportu lub realizacji niektórych działań, zaleca się uwzględnienie takich punktów.

Rzeczy do zapamiętania

Dokument będzie badany pod nieobecność autora. Oznacza to, że nie będzie możliwości wyjaśniania poszczególnych punktów i komentowania punktów, które nie są do końca jasne. Koncepcja prezentacji rozumiana jest jako główny element pomyślnie skomponowanej propozycji. Dokument musi być sporządzony z zachowaniem jak największej przejrzystości, aby wyeliminować możliwość nieporozumień. Dobrze, gdy możesz zlecić jej przeczytanie osobie z zewnątrz, która nie ma o tym zielonego pojęcia, aby wyjaśnić niejasne dla niego kwestie.

Konieczne jest okazanie troski o możliwość zwiększenia produktywności zespołu lub redukcji pracowników. Tylko propozycja o celach komercyjnych, skupiona na sposobach rozwiązywania problemów klientów, odniesie skutek.
Przy sporządzaniu podobnego dokumentu nie należy popełniać błędów.

Poniżej znajduje się standardowy formularz oraz przykładowa oferta handlowa robót budowlanych, której wersję można pobrać bezpłatnie.

Aby odbiorca wyróżnił Twoje Oferta handlowa spośród wielu innych, musi być poprawnie skompilowany i wykonany. Pamiętaj, aby podkreślić swoje wyjątkowe przewagi konkurencyjne.

Ponadto, jeśli oferujesz usługi, musisz porozmawiać o pracownikach firmy, a jeśli oferujesz towary, o cechach produkcji. Wreszcie ważne jest, aby Twoja propozycja była łatwa i interesująca w czytaniu.

Nauczysz się:

• Jak napisać ofertę handlową, aby została przeczytana do końca.
• Jakie rodzaje ofert handlowych istnieją.
• Dlaczego nie warto rozpoczynać współpracy z potencjalnym partnerem od propozycji komercyjnej.

Oferta handlowa– wspólne narzędzie w pracy z partnerami: obecnymi i potencjalnymi. Propozycja handlowa jest powszechnym typem tekstu sprzedażowego.

Każdy z nas spotkał się z czymś innym przykłady propozycji komercyjnych– tekst motywuje do wykonania określonej czynności, np. wyjścia do biura, telefonu do menadżerów itp. To właśnie wykonanie takiej czynności w celu współpracy z firmą staje się celem przygotowania oferty handlowej.

Przykładowa oferta handlowa

Nie każdy menadżer jest w stanie zrobić to samodzielnie przygotować ofertę handlową. Rzeczywiście, oferta handlowa na papierze różni się znacznie od zwykłej komunikacji z klientem. Musisz przenieść zalety swojej propozycji na papier w taki sposób, aby informacje były jednocześnie krótkie i zwięzłe, stymulując potencjalnego klienta do zawarcia umowy.

Przykładowe propozycje komercyjne do pobrania

Przykład idealnej propozycji handlowej

Przykładowa propozycja handlowa nr 2

12 elementów propozycji handlowej, które zwiększą sprzedaż o 16%

Aleksander Stroew,

Dyrektor Generalny IT For U, Moskwa

Aby uzyskać pozytywne reakcje od tak dużych klientów, jak na przykład RosAtom, Siberian Generating Company itp., Zacząłem studiować ich regulacje dotyczące zamówień. To doświadczenie podsunęło nam pomysł stworzenia własnych, wewnętrznych regulaminów przygotowywania ofert handlowych dla dużych klientów.

To właśnie te postanowienia muszą zostać zawarte w formie propozycji handlowej.

Rodzaje i przykłady propozycji handlowych

1. Podstawowe oferty handlowe.

Taka propozycja handlowa jest zwykle wysyłana do duże ilości. Oferta handlowa przedstawiona jest w jednej unikalnej formie. Potencjalni klienci firmy nie oczekują żadnych listów od Twojej firmy; w tym przypadku celem jest „przyciągnięcie” uwagi odbiorców.

Jak złożyć ofertę handlową

Krok 1. Twój cel. Z reguły przygotowywana jest oferta handlowa w celu dystrybucji do Twoich klientów. Wskazuje towary i usługi firmy w nadziei, że odbiorca będzie zainteresowany przynajmniej jednym z proponowanych stanowisk. Ale da się pracować na pewno – poznać potrzeby klienta, postawić na nią zakład, zgłosić konkretne usługi czy towary istotne dla odbiorcy. Dlatego już na pierwszym etapie powinieneś zdecydować, w jakim celu chcesz przygotować ofertę handlową lub wysłać ją do potencjalnego partnera zapytanie ofertowe .

Krok 2. Nie ilość, ale jakość. Staraj się zachować umiarkowaną długość zdania – nie próbuj włączać wszystkiego na raz. Lepiej podać stosunkowo niewielką ilość tekstu, przedkładając jakość nad ilość. Powinieneś zwracać uwagę na bardziej istotne dane, rezygnując z niepotrzebnych ofert, które tylko odwrócą uwagę czytelnika. Nie należy odwracać uwagi czytelnika od najważniejszej rzeczy - stymulujących informacji, które zmotywują osobę do zawarcia umowy lub podjęcia innego niezbędnego działania.

Krok 3. Twoja propozycja lub oferta. Oferta – to, co oferujesz potencjalnemu nabywcy. Można go uznać za najważniejszy element oferty handlowej. Od przygotowania zwykle zależy, czy potencjalny klient będzie zainteresowany zapoznaniem się z propozycją handlową. Warto zadbać o tytuł informacyjny i wystarczająco „chwytliwy”.

Oferta musi opierać się na następujących podstawowych postulatach:

• szybkie świadczenie usług;
• korzystne ceny;
• świadczenie usług dodatkowych;
• dostępność płatności - odroczona płatność;
• udzielanie rabatów;
• warunki dostawy;
• usługi dodatkowe;
• zobowiązania gwarancyjne firmy;
• prestiż marki;
• wysoki wynik;
• dostępność kilku wersji produktu.

Dobra oferta lub unikalna propozycja sprzedaży(USP) polega na połączeniu kilku elementów. Na przykład harmonia atrakcyjnej ceny i wygodnych warunków dostawy czy gwarancji itp.

Krok 4. Skoncentruj się na rozwiązywaniu problemów klientów. Kompetentna propozycja komercyjna koncentruje się na rozwiązaniu problemu docelowej grupy odbiorców. Wymagany warunek– skupienie się na problemie Twoich klientów.

Należy pamiętać, że oferta handlowa, która ogranicza się do zwykłej opowieści o towarach lub usługach firmy, to bezużyteczna makulatura, która nie jest w stanie zainteresować potencjalnego klienta.

Tekst oferty handlowej powinien być zorientowany na klienta. Staje się głównym bohaterem naszej historii. Im więcej zwrotów „my”, „ja”, „nasz” w tekście, tym mniej wzbudzi on zainteresowanie czytelnika. Dlaczego klient miałby tracić czas na czytanie pochwał na temat firmy?

Jest nawet zasada – 4 „ty” i jeden my. Niektórzy mówią o 3 „ty”, ale to nie zmienia zasady. Skup się nie na sobie, ale na czytelniku. W takim przypadku oferta handlowa będzie dla czytelnika bardziej wartościowa. Przygotowując ofertę handlową należy zawsze kierować się pytaniem klienta: „Dlaczego jest to dla mnie korzystne?”

Krok nr 5. Cennik. Klient musi zrozumieć zasady cenowe firmy. Dlatego możesz we własnym zakresie komercyjna propozycja współpracy porozmawiać o systemie cenowym - jakie czynniki są podstawą kształtowania kosztów. Lub wyślij cennik wraz z propozycją handlową. Działając na bardzo konkurencyjnym rynku, należy przesyłać oferty z cenami konkurencji. Wystarczająco skuteczna metoda– klient powinien zostać poinformowany o korzyściach jakie otrzyma.

Jeśli wraz z ofertą handlową przesyłasz cennik, warto wziąć pod uwagę następujące wskazówki:

1. Zazwyczaj oferty komercyjne oparte na cenie katalogowej trafiają bezpośrednio do kosza. Dlatego należy pomyśleć o zachęceniu klienta do zapoznania się z proponowanym cennikiem. Możesz np. poinformować, że na wszystkie produkty objęty jest rabat w cenniku załączonym do listu.
2. Należy podać jasną cenę. Klientom nie podoba się sformułowanie „od… rubli”. Jeśli nie można porzucić takiego sformułowania, konieczne jest przynajmniej wyjaśnienie tego „od” - aby zrozumieć, od czego zależy konkretna cena.
3. Jeżeli stosowana jest skala cen w zależności od określonych wskaźników (na przykład pojemności kontenera, parametrów czasowych itp.), należy to również rozszyfrować.
4. Jeśli istnieją pewne parametry warunkowe (na przykład okres ważności ceny). Nie należy ich podawać drobnym drukiem – ważne jest, aby Klient rozumiał istotę oferty i ceny.
5. Jeśli to możliwe, nie pisz samego słowa „cennik”. Możesz to nazwać inaczej, spróbuj wyróżnić odbiorcę. Musi zrozumieć, że nie przysłano mu cennika wspólnego dla wszystkich, ale indywidualnego, atrakcyjnego specjalnie dla niego.
6. Jeśli ograniczysz okres obowiązywania oferowanych cen, musisz to zaznaczyć w widocznym miejscu.
7. Przed wysłaniem sprawdź, czy jakość wydruku jest dobra, czy nie ma przerw ani smug na drukarce. Każda litera, a zwłaszcza cyfra, powinna być wyraźnie widoczna.

Krok #7. Wdzięczność po pierwszej sprzedaży. Kiedy już dokonasz sprzedaży z wyceną, nie powinieneś pozwolić klientowi odejść. Pierwszym krokiem po pierwszej współpracy jest wdzięczność. Każdemu miło jest zobaczyć wdzięczność i usłyszeć „dziękuję”. Przecież to potwierdza, że ​​zrobili coś miłego i dobrego. Rzadko spotykamy wdzięcznych ludzi. Dzięki swojej wdzięczności chociaż zaskocz swojego klienta, bo nie musiał czytać takich listów.

Na końcu artykułu pobierz przykładowe propozycje handlowe dla różnych obszarów biznesu.

8 Zabójców sprzedaży

1. Bezkonkurencyjna oferta w KP.
2. Oferta handlowa wysyłana jest do osób, które w oczywisty sposób nie są nią zainteresowane.
3. Propozycja komercyjna jest sporządzana bez uwzględnienia potrzeb docelowych odbiorców i przewagi konkurencyjne firmy .
4. Zła konstrukcja punktu kontrolnego, co utrudnia czytanie i analizowanie informacji.
5. CP po prostu informuje, ale nie zawiera konkretnej oferty dla klientów.
6. CP bierze pod uwagę wyłącznie sam produkt, nie wskazując jego korzyści dla kupującego.
7. Czytelnik zmuszony jest zapoznać się z nadmiernie uciążliwą komercyjną propozycją.
8. Osoba, która nie zdecyduje się na współpracę zapoznaje się z propozycją handlową.

8 wzmacniaczy w ofercie komercyjnej

1. Dane– uwiarygodni Twoje oświadczenie. Faktom ufa się, nie poddaje się z nimi dyskusji i to one pomogą tworzyć oferta nie do odrzucenia .
2. Winiki wyszukiwania– efekt będzie podobny do stanu faktycznego. Prowadzone są badania mające na celu zrozumienie wzorców pomagających w podejmowaniu dobrych decyzji.
3. Liczby i liczby. W praktyce liczby wyglądają znacznie bardziej przekonująco niż słowa. Liczby to konkretne informacje, które będą wyraźnie widoczne konkretny problem czytelnik.
4. Obliczenia– jeśli w swojej ofercie handlowej złożonej klientowi obiecujesz otrzymać dodatkowy dochód, należy to potwierdzić obliczeniami.
5. Obrazy– powiedzenie „lepiej raz zobaczyć, niż usłyszeć sto razy” jest tutaj jak najbardziej prawdziwe. W zależności od specyfiki Twojej propozycji możesz zaoferować czytelnikom zdjęcia, fotografie lub inne obrazy.
6. Tabele lub wykresy– doskonałe narzędzie do udowodnienia dynamiki wzrostu.
7. Lista klientów– ma znaczenie, gdy są wśród nich wielkie nazwiska. Czytelnik rozważy - czy pracowałeś z takim duże firmy, ufają, to znaczy, że firma jest naprawdę poważna.

W 79% przypadków klient dokonuje zakupu dopiero po przejrzeniu od 6 do 14 propozycji – takie dane podaje Denis Kaplunov, ekspert od pisania ofert handlowych. Podpowiemy Ci jak stworzyć skuteczny CP, aby klient wybrał właśnie Ciebie spośród kilkunastu konkurentów. Jako bonus będziesz mógł pobrać szablony propozycji biznesowych, a także dowiedzieć się, jak uprościć ich dystrybucję za pomocą systemu CRM.

Co to jest oferta handlowa?

Oferta handlowa jest list biznesowy klientom reklamy produktów.

• Zimna reklama oferta wykorzystywane do masowych wysyłek do nowych klientów.
• Gorący KP przeznaczony dla osób, z którymi nawiązano już kontakt telefoniczny, e-mailowy lub osobisty.

Dlaczego firmy piszą CP?

• Zaprezentowanie nowego lub zaktualizowanego produktu (w drugim przypadku wykazanie ulepszeń);
• Informuj o promocjach, wyprzedażach i ofertach indywidualnych. Osobliwość taki CP - ograniczenia dotyczące okresu ważności lub ilości produktu;
• Dziękują za poprzedni zakup, proszą o opinię i dyskretnie proponują inny produkt. Klient jest już zaznajomiony z pracą firmy i łatwiej go nakłonić do nowego kontraktu;
• Zapraszają na prezentację firmy lub jej produktu.

Oferta handlowa: co powinna zawierać

Denis Kaplunov, copywriter i specjalista ds. rozwoju oprogramowania w swojej książce „Efektywna propozycja biznesowa” identyfikuje główne elementy propozycji:

• Tytuł;
• Oferta;
• Cena sprzedaży;
• Wezwanie do działania.

Przyjrzyjmy się, jak poprawnie skomponować ofertę handlową – sekcja po sekcji.

Nagłówek listu

Ołów

Przykłady pisania CP wiodącego:

1. Naciśnij na ważny dla klienta problem - brak klientów, konkurencja, brak pomysłów na nowe produkty.

Jeśli chcesz w ciągu 2 miesięcy podwoić liczbę klientów w swoim klubie fitness, ta informacja jest dla Ciebie.

2. Narysuj obraz świetlanej przyszłości, gdy problem klienta zostanie rozwiązany.

Wyobraź sobie, że Twój hotel jest przepełniony cały rok, a rezerwacje pokoi są rezerwowane z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem.

3. Wspomnij o kluczowych korzyściach wynikających z oferty lub wyjątkowych wynikach dla klientów.

Dzięki nam już w pierwszym miesiącu możesz obniżyć koszty prowadzenia dokumentacji księgowej o połowę.

4. Zaintryguj nowością produktu – to zawsze przyciąga uwagę.

Specjalnie na Nowy Rok proponujemy Państwu nowy produkt – nasze markowe słodycze w zestawach upominkowych, a w dodatku znacznie tańsze niż przy zakupie osobno.

Oferta

Oferta (z oferty angielskiej) to specyficzna propozycja, serce CP. Musi zawierać krótki opis Twój produkt z kluczowymi funkcjami, a także korzyściami dla klienta. Musisz wyjaśnić klientowi, dlaczego powinien kupić od Ciebie, a nie od konkurentów. Oznacza to, że musisz pokazać, co jeszcze możesz zaoferować oprócz produktu:

• Rabaty (sezonowe, hurtowe, świąteczne, kumulacyjne, za przedpłatę lub przedpłatę itp.);
• Wydajność i dostępność usług i/lub dostaw;
• Wygodna płatność (raty, płatność kredytowa lub odroczona, łączenie płatności gotówkowych i bezgotówkowych, rozliczenie poprzez systemy płatności);
• Kilka wersji produktu w różnych cenach.
• Obecny. Kupon na kolejny zakup, bezpłatną konfigurację sprzętu i zestaw ozdoby świąteczne NA Nowy Rok. Dobrze sprawdzają się towarzyszące prezenty: rolety przy zakupie okien, zamek przy zamawianiu drzwi itp.
• Gwarancja na produkt i bezpłatna konserwacja.

Ważny niuans: Jeśli chcesz, aby Twoja oferta handlowa była jak najbardziej atrakcyjna, nie okłamuj swoich klientów i nie obiecuj niemożliwego. Taka taktyka na dłuższą metę przyniesie tylko szkody.

Przykładowa oferta w ofercie handlowej firmy transportowej
Źródło: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

Cena

Najważniejsze to to wskazać. W przeciwnym razie większość potencjalnych klientów pójdzie do konkurencji, nie chcąc tracić czasu na sprawdzanie kosztów. Następnie liczby te należy uzasadnić. Jeśli koszt jest znacznie niższy niż u konkurencji, jest to już doskonały argument. Jeśli nie, znajdź coś, co będzie się wyróżniać. Są to wszystkie te same rabaty i bonusy, gwarancja produktu, szybkość i jakość obsługi, prezenty, ekskluzywne produkty.

Przykład

Nasze usługi taksówkowe są o 5% droższe niż u konkurencji, ale w każdym samochodzie mamy fotelik dziecięcy i można przewozić zwierzęta.

Dla bliskich kompleksowe usługi Szczegółowy podział elementów pakietu sprawdza się świetnie, a także szczegółowa kalkulacja, która pokazuje ogromne korzyści dla klienta w przyszłości. Inny skuteczna technika- rozbicie ceny ze względu na krótki okres czasu.

Przykład

Miesiąc korzystania z chmurowego systemu CRM w taryfie „Start” kosztuje 1100 rubli dla 5 użytkowników - co daje 220 rubli miesięcznie za każdego. A jeśli od razu zapłacisz za dostęp przez sześć miesięcy, otrzymasz 20% zniżki, czyli dostęp dla każdego pracownika będzie kosztować tylko 176 rubli miesięcznie - czyli tylko 6 rubli dziennie. Zgadzam się, to śmieszna kwota jak na program automatyzujący procesy biznesowe, integrujący się z usługami pocztowymi, telefonicznymi i SMS-owymi, generujący analizy i pomagający zarządzać firmą.

Wezwanie do działania

Tutaj musisz wskazać czego dokładnie chcesz od klienta: zamów, zadzwoń, napisz, kliknij link, odwiedź biuro, podaj dane kontaktowe. Aby kogoś przyspieszyć, zapisz limit czasu trwania oferty lub ilość produktu. Możesz też zachować pewne korzyści na koniec: obietnica dodatkowa zniżka Lub Darmowa dostawa kiedy złożysz zamówienie już teraz.

Jak złożyć komercyjną propozycję współpracy

Jak napisać propozycję współpracy? Podobnie jak oferowanie towarów! Jeśli chcesz zaoferować swoje profesjonalne usługi, przygotuj przekonującą ofertę handlową.

Standardowy wzór propozycji współpracy zawiera pięć bloków.

1. Nagłówek listu. Aby Twój list nie zaginął w kilkunastu ofertach reklamowych, wpisz swoje prawdziwe imię i nazwisko oraz wskaż, w jaki sposób możesz się przydać.
2. Ołów. Powiedz klientowi, jaki problem możesz rozwiązać. Lead to nie miejsce na listę Twoich referencji. Pierwszą osobą, która interesuje Klienta jest on sam.
3. Oferta. Opowiedz nam o swoim doświadczeniu i o tym, jak dokładnie możesz pomóc klientowi. Doskonałą opcją jest udostępnienie przypadków, aby klient mógł ocenić wyniki.
4. Cena. Nie ukrywaj swoich cen, mów o nich bezpośrednio. Jeśli rozumiesz, że prosisz o więcej niż inni specjaliści, wyjaśnij, dlaczego ta cena jest uzasadniona.
5. Dzwonić. Zaproś klienta do wygodnego kontaktu z Tobą: podaj linki do Media społecznościowe, numer telefonu lub e-mail. Zaproponuj zapisanie kontaktu, nawet jeśli usługa nie jest jeszcze potrzebna.

Najlepsze oferty handlowe: przykłady

Wybraliśmy dla Ciebie próbki propozycji komercyjnych, które charakteryzują się wysoką jakością zarówno pod względem formy, jak i treści. Pobierz szablony CP, przestudiuj je i dostosuj do swoich produktów.