Менежмент ба багийн удирдлагын манлайллын хэв маяг. Удирдлагын манлайллын хэв маяг Авторитар хэв маяг, ямар аргыг ашигладаг вэ?

Манлайллын хэв маягУдирдлагын чиг үүрэг, өгсөн үүрэг даалгаврыг үр дүнтэй гүйцэтгэхийн тулд менежерээс харьяалагдах хүмүүст нөлөөлөх аргуудын багц, түүнчлэн эдгээр аргуудыг хэрэгжүүлэх хэлбэр (арга, мөн чанар).

Удирдлагын хэв маягийн судалгаа, энэ үзэл баримтлал үүссэн нь 30-аад онд алдартай сэтгэл судлаач К.Левиний нэртэй холбоотой юм. XX зуун Хувь хүний манлайллын хэв маягийн хэв маягийг боловсруулсан. Германы сэтгэл судлаач Курт Левин (1890-1947) хэд хэдэн туршилт хийж, үүний үндсэн дээр гурван зүйлийг тодорхойлсон. сонгодог хэв маягхяналт:

Ø ардчилсан (эсвэл коллегиал);

Ø заль мэх (эсвэл либерал-анархист, эсвэл төвийг сахисан).

Байгууллагын зорилго, зорилттой ерөнхий уялдаа холбоог тайлбарлахгүйгээр харьяа албан тушаалтнуудад тушаал хэлбэрээр тушаал гаргахад үндэслэсэн. Энэ нь менежерийн хатуу шийдвэр гаргах чадвар ("хамгийн бага ардчилал"), шийтгэл оногдуулахаар заналхийлсэн шийдвэрийн хэрэгжилтэд хатуу байнгын хяналт ("хамгийн их хяналт"), ажилтныг хувь хүний хувьд сонирхохгүй байх зэргээр тодорхойлогддог. . Ажилтнууд зөвхөн хийх ёстой зүйлээ л хийх ёстой. Үүний зэрэгцээ тэд хамгийн бага мэдээлэл авдаг. Ажилчдын эрх ашгийг харгалзан үздэггүй.

Энэ хэв маяг нь эрх мэдлийг төвлөрүүлж, менежер нь гүйцэтгэсэн ажлынхаа тайланг шаарддаг, харилцааны албан ёсны шинж чанарыг илүүд үздэг. Удирдагч нь өөртэйгөө болон доод албан тушаалтнуудынхаа хоорондох зайг барьж, шинэ бүхнийг болгоомжтойгоор хүлээн авдаг. Байнгын мониторингийн ачаар менежментийн энэхүү хэв маяг нь дараахь шалгуурын дагуу гүйцэтгэлийн нэлээд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үр дүнг өгдөг: ашиг, бүтээмж, бүтээгдэхүүний чанар сайн байж болно.

Загварын онцлогууд:

Ø Удирдлагын зонхилох аргууд бол тушаал, заавар, зэмлэл, заналхийлэл, тэтгэмжийг хасах явдал юм. Ажилчдын ашиг сонирхол, хүслийг харгалзан үздэггүй;

Ø хүмүүстэй харилцахдаа хатуу ширүүн харилцааны өнгө аяс, хатуу ширүүн, эелдэг байдал, тэр ч байтугай бүдүүлэг байдал давамгайлдаг;

Ø Бизнесийн эрх ашгийг хүмүүсийн эрх ашгаас хамаагүй дээгүүр тавьдаг.

Загварын давуу талууд:

Ø удирдлагын тодорхой, үр ашигтай байдлыг хангана

Ø Шийдвэр гаргах хугацааг багасгаж, жижиг байгууллагуудад өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлдэг гадаад нөхцөл

Ø тавьсан зорилгодоо хүрэх удирдлагын үйл ажиллагааны харагдахуйц нэгдмэл байдлыг бий болгодог.

Загварын сул талууд:

Ø алдаатай шийдвэр гаргах магадлал өндөр;

Ø санаачлагыг дарах, харьяа ажилтнуудын бүтээлч байдал, шинэчлэлийг удаашруулах, ажилчдын идэвхгүй байдал;

Ø их хэмжээний удирдлагын систем,

Ø хүмүүсийн ажилдаа сэтгэл ханамжгүй байдал, баг дахь байр суурь;

Ø Сэтгэцийн таагүй уур амьсгал ("зуурхайнууд", "захиргааны ямаа", интригүүд) нь сэтгэлзүйн стрессийг нэмэгдүүлж, сэтгэцийн болон бие махбодийн эрүүл мэндэд хор хөнөөл учруулдаг.

Хэрэглэх тохиолдол:

Энэ нь үйлдвэрлэлийн нөхцөл байдалд шаардлагатай (эгзэгтэй нөхцөл байдалд - үйлдвэрлэлийн талбайн осол)

Ажилтнууд авторитар удирдлагын аргуудыг сайн дураараа, дуртайяа хүлээн зөвшөөрдөг. Дэд албан тушаалтнууд удирдагчдаа итгэдэг боловч тэд өөрсдөө зөв ажиллаж чадахгүй гэдэгт итгэлтэй байна.

Энэ хэв маяг нь үр дүнтэй байдаг цэргийн алба, зарим хүмүүсийн үйл ажиллагаанд төрийн байгууллагууд(цэргийн ажиллагаа гэх мэт).

Ардчилсан удирдлагын хэв маяг:

Удирдлагын шийдвэрүүдажилчдын санал, санаачилгыг харгалзан асуудлыг хэлэлцэх үндсэн дээр хийгдсэн ("хамгийн их ардчилал"), гаргасан шийдвэрийн хэрэгжилтийг менежер болон ажилчид өөрсдөө хянадаг ("хамгийн их хяналт"); Менежер нь ажилчдын сонирхол, хэрэгцээ, шинж чанарыг харгалзан тэдний хувийн шинж чанарыг сонирхож, найрсаг анхаарал хандуулдаг.

Ардчиллын хэв маяг нь хамгийн үр дүнтэй нь зөв шийдвэр гаргах магадлал өндөр, үйлдвэрлэлийн өндөр үр дүн, санаачлага, ажилчдын идэвх, ажилдаа сэтгэл ханамж, багийн гишүүнчлэлийг баталгаажуулдаг.

Энэхүү удирдлагын хэв маяг нь итгэлцэл, харилцан ойлголцолд суурилсан харилцан үйлчлэлийг агуулдаг. Удирдагч биеэ авч явдаг энэ тохиолдолдбүлгийн гишүүдийн нэг болох; Ажилтан бүр өөр өөр асуудлаар санал бодлоо илэрхийлж болно. Менежер нь удирдлагын зарим чиг үүргийг доод албан тушаалтнуудад шилжүүлж, тэдэнд өөрийгөө илэрхийлэх нөхцөлийг бүрдүүлдэг. хамгийн зөв зам. Ардчиллын хэв маягийг хэрэгжүүлэх нь удирдагчийн өндөр оюун ухаан, зохион байгуулалт, сэтгэл зүй, харилцааны чадвараар боломжтой юм.

Загварын онцлогууд:

Ø Үйлдвэрлэлийн чухал асуудлуудыг хэлэлцэж, үүний үндсэн дээр шийдэл боловсруулдаг. Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын санаачлагыг бүх талаар өдөөж, урамшуулдаг;

Ø өөрт чухал ач холбогдолтой асуудлаар багийнханд тогтмол, цаг тухайд нь мэдээлж байх;

Ø харилцаа холбоо нь найрсаг, эелдэг байдлаар явагддаг;

Ø Энэ хэв маягийн тусламжтайгаар багт сэтгэлзүйн таатай уур амьсгал, эв нэгдэл бий болдог.

Загварын давуу талууд:

Ø санаачлагын илрэлийг өдөөж, бүтээлч чадавхийг илчилдэг

Ø шинэлэг, стандарт бус асуудлыг илүү амжилттай шийдвэрлэх боломжийг танд олгоно

Ø сэтгэл зүйн механизмууд багтана ажлын урам зориг

Ø жүжигчдийн ажилдаа сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлдэг

Ø баг дотор сэтгэл зүйн таатай уур амьсгалыг бий болгох гэх мэт.

Загвар хэрэглэх нөхцөл:

Тогтвортой, тогтсон багтай байх

Өндөр мэргэшилажилчид

Идэвхтэй, санаачлагатай, бэлэн бус ажилтнуудтай байх

Үйлдвэрлэлийн онцгой бус нөхцөлд .

Зөвшөөрөгдсөн удирдлагын хэв маяг:

Зөвшөөрөгдсөн удирдлагын хэв маяг нь нэг талаас "хамгийн дээд ардчилал" -аар тодорхойлогддог. Хүн бүр байр сууриа илэрхийлж болох боловч бодитойгоор авч үзэх, санал бодлоо тохиролцохыг хичээдэггүй, нөгөө талаар "хамгийн бага хяналт" байдаг (гаргасан шийдвэрүүд нь хэрэгжихгүй, хэрэгжилтэд нь хяналт сул байдаг) , хариуцлагаас зайлсхийхийн тулд шийдвэр гаргах хамтын аргыг ашигладаг). Хүмүүсийг удирдах зөөлөн байдал нь удирдагчийг хүссэн эрх мэдлийг олж авахад саад болдог.

Загварын онцлогууд:

Ø харилцаа холбоо нь нууцлаг, эелдэг байдлаар явагддаг, менежер нь ажилчдын хэрэгцээ шаардлага, түүнд хандсан шүүмжлэлд хайхрамжгүй ханддаг;

Ø манлайллын ийм хэв маягийг ажилчид бүтээлч байдлаараа ялгардаг бүтээлч багуудад хүлээн зөвшөөрдөг;

Ø Менежментийн нөлөө маш сул жүжигчдийн бараг бүрэн эрх чөлөө байдаг;

Ø Удирдлагын энэхүү хэв маяг нь санаачлагагүй байдал, менежерийн тодорхой ажлын явцад хөндлөнгөөс оролцохгүй байх шинж чанартай байдаг.

Загварын сул талууд:

Гүйцэтгэлийн үр дүн ихэвчлэн бага байдаг;

Хүмүүс ажилдаа, менежердээ сэтгэл хангалуун бус байдаг

Багийн сэтгэлзүйн уур амьсгал үргэлж таатай байдаггүй;

Хамтын ажиллагаа байхгүй;

Ухаантай ажиллах урам зориг байхгүй;

Ажлын хэсгүүд нь удирдагчдын хувийн ашиг сонирхлоос бүрддэг;

Зөрчилдөөнтэй дэд бүлгүүдэд хуваагдсан байдаг.

Ажилтнууд нь маш чадварлаг, хариуцлагатай, менежер өөрөө муу бэлтгэгдсэн тохиолдолд энэ хэв маяг зөвтгөгддөг. Мөн хүчирхэг, сахилга баттай ажилчдын дэргэд шинжлэх ухааны болон бусад бүтээлч багийг удирдах үед.

Ерөнхийдөө удирдагчийн хэв маяг нь уян хатан, хувь хүн, нөхцөл байдалд тохирсон байдаг. Тэрээр бүх гурван хэв маягийг эзэмшиж, тодорхой нөхцөл байдал, шийдэж буй ажлуудын онцлог, ажилчдын нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанар, өөрийн хувийн чанараас хамааран чадварлаг ашиглах ёстой.

Захиалгат хэв маяг:

Энэ хэв маяг нь шинжлэх ухаанаар ялгагддаггүй, гэхдээ энэ нь үргэлж оршин тогтнох болно.

Хувь хүний хэв маяг нь дээр дурдсан бүх удирдлагын хэв маягийн бүтээлч холимог гэж бид хэлж чадна. Удирдагч нь тодорхой мөчид авторитаризмыг ашиглаж, цохилтыг авч, бүх хариуцлагыг үүрдэг. Дараа нь зарим асуудлыг шийдэхийн тулд тэрээр компанийн удирдлагуудыг цуглуулж, тэдний өмнө хэлэлцэх бүхэл бүтэн цуврал асуудлыг тавьдаг. идэвхгүй, либерал хэв маягийг ашигладаг. Эцэст нь удирдагч нь хэлтсийн дарга нарт тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх эрх, шийдвэр гаргах үүрэг хариуцлагыг хариуцдаг бөгөөд өөрөө тэдний ажлын явцыг хянадаг.

Энэхүү манлайллын хэв маягийн хүч чадал нь түүний бүтээлч байдал, учир нь... Менежер нь компанид тохиолдож буй нөхцөл байдлаас шалтгаалан янз бүрийн манлайллын хэв маягийг өөрчилдөг.

Сул тал: менежер нь тодорхой уян хатан байдал, урвалын хурдыг байнга харуулж байх ёстой, жишээлбэл, авторитаризм шаарддаг нөхцөл байдалд тэрээр идэвхгүй хэв маягийг харуулдаг бол тэр компани дахь нөлөө, эрх мэдлээ хурдан алдах болно.

"Олон хэмжээст" манлайллын хэв маяг(тэдгээр нь удирдагчийн зан төлөвийг үнэлэх хэд хэдэн шалгуурыг нэгэн зэрэг харгалзан үздэг)

Эхэндээ "хоёр хэмжээст" удирдлагын хэв маягийн санаа үүссэн бөгөөд энэ нь хоёр хандлага дээр суурилдаг. Тэдний нэг нь баг доторх ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн таатай уур амьсгалыг бий болгох, бий болгоход чиглэгддэг хүний харилцаа, нөгөө нь - зохих зохион байгуулалтын болон техникийн үзүүлэлт, үүнд хүн өөрийн чадвараа бүрэн илчилж чаддаг.

Р.Блэйк, Ж.Моутон нарын удирдлагын сүлжээ.

80-аад оны эхээр Америкийн сэтгэл судлаач Роберт Блэйк, Жэйн Мутон нарын бүтээсэн "менежментийн сүлжээ" гэсэн ойлголт гарч ирэв.

	1,9			9,9



		5,5



1,1			9,1

анхаарлаа төвлөрүүл

хүн
1 2 3 4 5 6 7 8 9

Даалгаврын чиг баримжаа

Энэ схемийн босоо тэнхлэгт "хүмүүст анхаарал халамж тавих" (менежерийн ажилчдын анхаарал төвлөрөл, тэдний хэрэгцээ, хүлээлт, эерэг ба сөрөг чанарууд) 1-ээс 9 хүртэлх оноогоор эрэмбэлэгддэг. Хүмүүсийг халамжлах нь хөдөлмөрийн таатай нөхцлийг бүрдүүлэх замаар илэрхийлэгдэж болно. , ажлын байрны аюулгүй байдал, цалингийн бүтцийг сайжруулах гэх мэт.

Хэвтээ тэнхлэг нь "үйлдвэрлэлийн талаархи санаа зовнилыг" (менежерийн анхаарлын төвд байдаг үйлдвэрлэлийн үзүүлэлтүүд- бүтээмж, ашиг, үр ашиг) мөн 1-ээс 9 хүртэлх масштабаар. Нийтдээ 81 манлайллын хэв маяг байдаг бөгөөд эдгээр хоёр хүчин зүйл хэрхэн илэрч байгаагаас хамаарч тодорхойлогддог. Блэйк, Моутон нар сүлжээний дунд болон гадна талын дөрвөн байрлалыг дараах байдлаар дүрсэлдэг.

1.1. удирдлагын ядуурал (бага удирдлага):үйлдвэрлэл, ажилчдын хэрэгцээнд хамгийн бага анхаарал хандуулдаг. Удирдагч нь өөрийгөө хадгалахын тулд хамгийн бага хүчин чармайлт гаргадаг ажлын байрБайгууллагад.

9.1. ажлын удирдлага:Үйлдвэрлэлийн үр ашгийг дээд зэргээр анхаарч, доод албан тушаалтнуудад хамгийн бага санаа тавьдаг. 9.1 төрлийн менежер нь үйлдвэрлэлийн үр дүнг нэмэгдүүлэхийг нэн тэргүүнд тавьдаг бөгөөд менежерийн баг дахь ёс суртахууны бичил цаг уурыг юу, хэрхэн хийхийг захирдаг хүмүүст зааж өгдөг;

1.9. хүмүүсийн менежмент:хүмүүст хамгийн их анхаарал халамж тавих нь үйлдвэрлэлийн хамгийн бага анхаарал халамжтай хослуулсан; Байгууллагад тав тухтай, найрсаг уур амьсгалыг бий болгоход анхаарлаа хандуулж, үүний ачаар ажлын хэмнэлийг нэлээд жигд байлгах боломжтой.

5.5. дунд удирдлага:менежер нь үйлдвэрлэлийн үр ашиг, бүлгийн сайн бичил цаг уурын хоорондох тэнцвэрийг олдог. Энэ хэв маяг нь нэлээд консерватив бөгөөд менежер ба доод албан тушаалтнуудын хооронд тайван амгалан зэрэгцэн орших, ажлын найдвартай дундаж үр дүнд (ажлын ололт, ажилчдын сэтгэл ханамжийн хувьд) анхаарлаа төвлөрүүлэх таамаглалын тогтолцоог бий болгодог.

9.9. хамтын удирдлага:Ажлын үр нөлөө нь хүмүүсийн өндөр тууштай байдал, тэдний харилцан үйлчлэлээр тодорхойлогддог. Менежер нь ажилтнууд байгууллагын зорилгыг өөрийн зорилго мэт хүлээн зөвшөөрч, улмаар өндөр бүтээмжийг хангадаг. Ажилчдын сэтгэл ханамжийн өндөр түвшин нь ажлын өндөр амжилтад хүргэдэг. Нийтлэг итгэлцэл, хүндэтгэлийн уур амьсгал бүрддэг.

Тиймээс удирдлагын сүлжээ нь менежерийн ажлын хоёр бүрэлдэхүүн хэсгийг агуулдаг. Эхнийх нь үйлдвэрлэлийн асуудал, даалгаврыг шийдвэрлэхэд анхаарах, хоёрдугаарт хүмүүст анхаарал хандуулах явдал юм.

Блэйк, Моттон нар хамгийн үр дүнтэй манлайллын хэв маяг нь 9. 9 удирдагч байсан гэж үзсэн. Тэдний үзэж байгаагаар ийм удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын төлөөх өндөр түвшний анхаарал, гүйцэтгэлд адилхан анхаарал хандуулдаг. "Үйлдвэрлэл" гэсэн нэр томъёо нь зөвхөн материаллаг бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхээс гадна борлуулалт, төлбөр тооцоо, үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх гэх мэтийг хэлдэг. Судлаачид үүнд итгэж байсан мэргэжлийн сургалтБайгууллагын зорилгод ухамсартай хандах нь бүх менежерүүдэд 9. 9-ийн хэв маягт ойртох боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр тэдний ажлын үр нөлөөг нэмэгдүүлдэг.

Онолын хувьд 9.9-р байрлал дахь хэв маягийн сэтгэл татам байдал нь тодорхой боловч асуулт гарч ирдэг - үүнийг практикт хамгийн өргөн тархсан болоход юу саад болж байна вэ? Германы судлаач У.Стоп үүнийг ашиглахад саад болж буй үндсэн долоон зүйлийг тодорхойлсон.

1. ажилчдын боловсролын түвшин доогуур

2. менежерүүдийн удирдлагын бэлэн байдал хангалтгүй

3. байгууллагын зорилгод ажиллагсдыг тодорхойлох чадвар бага

4. нөхцөл байдал хангалтгүй мэдээллийн системаж ахуйн нэгжүүд

5. ажилчдын хариуцлага хүлээх бэлэн байдлын түвшин доогуур

6. менежер болон ажилчдын үнэ цэнийн чиг баримжаа дахь ялгаа

7. Байгууллага дахь шаталсан харилцаанаас үүдэн менежер ба доод албан тушаалтнуудын хоорондын сэтгэл хөдлөлийн үл нийцэл.

Жагсаалтад орсон саад бэрхшээлүүдийн ихэнх нь зарчмын хувьд арилгадаг боловч менежер болон харьяа албан тушаалтнууд (жишээлбэл, 1, 2, 4-р параметрүүдэд) урт хугацааны, ноцтой ажил шаарддаг. Гэсэн хэдий ч тэдний дунд удирдагчийн хүчин чармайлтаас бараг хамаардаггүй зүйлүүд бас байдаг (параметр 6, 7). Энэ нь манлайллын үр нөлөө нь ихэвчлэн нөхцөл байдлын гэж нэрлэгддэг нэмэлт хүчин зүйлүүдэд нөлөөлдөг гэсэн үг юм. Энэ нь манлайллын хэв маягийн боловсруулсан загваруудад өөр нэг хувьсагч гарч ирэх ёстой гэсэн үг юм - нөхцөл байдал. Манлайллын хэв маягийн нөхцөл байдлын зарим загварыг авч үзье.

Эрх мэдэл гэдэг нь дарга ганцаараа шийдвэр гаргаж, тушаал өгч, хэрэгжүүлэх үйл явцыг хянадаг арга юм. Алдарт үгтэй адилтгаж үзвэл авторитар дарга ажилчдаа лууван гэхээсээ илүү модоор өдөөж, дарамт шахалтын материаллаг хөшүүргийг ашигладаг: урамшуулал, торгууль, торгууль олгох, хасах гэх мэт захиргааны арга хэмжээ авдаг. бас ашигласан.

Орчин үеийн ихэнх улс төр судлаачид авторитаризмыг засаглалын хамгийн түгээмэл хэлбэр гэж үздэг шиг орчин үеийн судлаачид ч мөн адил Байгууллагын соёлИхэнх менежерүүд авторитар удирдлагын хэв маягтай гэж тооцогддог. Олон дарга нар өөрсдийн зорилго, мэдлэгийг удирдан чиглүүлдэг; менежер нь зөвхөн "дээрээс" компанийн дотор болон эргэн тойронд болж буй үйл явдлын бүрэн дүр зургийг харж чадна гэдэгт итгэдэг. Үүний шалтгаан нь компанийн дарга нь үүсгэн байгуулагч бөгөөд өөрийн бүтээсэн зүйлийнхээ хариуцлагын зарим хэсгийг өөр хэн нэгэнд даатгахад ёс суртахууны хувьд бэлэн биш байгаатай холбоотой байж магадгүй юм. Ийм менежментийн үр дагавар нь хамгийн аймшигтай байж болно. Зөвлөмжийг сонсдоггүй, нэг үзэл бодолд тулгуурласан менежер нь зөв шийдвэрийг цаг тухайд нь олж харахгүй байж, компанийг зогсонги байдалд хүргэж болзошгүй, учир нь хөгжилд шинэ санаа үргэлж хэрэгтэй байдаг.

ҮЛГЭР, ТӨРӨЛ ТҮЛЭГ

Эхний домог: Ийм аргыг сонгосон дарга үргэлж дарангуйлагч, дарангуйлагч байдаг. Тэрээр дээр дурдсан материаллаг болон захиргааны хөшүүргийг урамшуулал болгон ашиглаж чаддаг тул энэ нь үргэлж тийм байдаггүй.

Дараагийн домог: Дарангуйлагч удирдагч хөгжих боломжийг олгодоггүй. Үүнийг олж мэдье. Өөрийгөө хөгжүүлэх, ухамсарлах чадваргүй байх нь ажилтныг хоёр янзаар зовоож болно. боломжит шалтгаанууд: тэр өөрийгөө баталж чадахгүйТэгээд түүний ажлыг хариуцаж байгаа хүмүүс үүнийг санаатайгаар хориглодог. ЭхлээдҮүнийг ажилтан өөрөө шийддэг: одоо байгаа ур чадвараа хөгжүүлж, шинийг олж авах, өөрийгөө танилцуулж сурах - энэ бүхэн түүний мэдэлд байна. Хоёрдахь хүчин зүйлажилчдаас илүү хамааралтай: авторитар удирдлагын хэв маягтай - даргад, эрх шилжүүлдэг, ардчилсан удирдлагын хэв маягтай - дарга болон хамт ажиллагсадаас. Аль ч тохиолдолд, хэрэв удирдлага нь компанийг хөгжүүлэхийг чин сэтгэлээсээ сонирхож байгаа бол ажилтанд боломжоо хэрэгжүүлэх боломжийг олгоно, үгүй бол шалтгаан нь худлаа биш юм.

ДЭГДЭГДЭХҮҮДЭД ТУСЛАХ

Гэхдээ ихэнх доод албан тушаалтнууд өөрсдийн дарангуйлагч удирдагчийн талаар үнэхээр сөрөг ойлголттой байдаг.

Америкийн сэтгэл судлаач Роберт Хоган түүний судалгаанд хамрагдсан оффисын ажилчдын 75 орчим хувь нь даргатайгаа харилцах нь ажлынхаа хамгийн сандарч, тааламжгүй хэсэг гэж үздэг болохыг тогтоожээ. Хэрэв таны дарга үнэхээр нэгэн хэвшмэл авторитар хүн бол барууны судлаачид хэд хэдэн энгийн аргыг санал болгодог. Хуучин тэмдэглэлээ бүү хая: хэрэв дарга тань таны хийсэн ажлын талаар асуувал түүний ой санамж аль хэдийн хий үзэгдэлтэй бол та ятгах чадваргүй байж магадгүй бөгөөд тэмдэглэлээс та ой санамж дахь үйл явдлын бүх хэлхээг хурдан сэргээж чадна. .

Юуны өмнө үүссэн асуудлыг өөрөө шийдэж, дараа нь удирдлагуудтайгаа холбоо бариарай: танай менежер дангаараа зааварчилгаа өгч, түүний хэрэгжилтийг хянадаг, их хэмжээний мэдээллийн улмаас тэр үүнийг зарцуулж чадна гэж бодож байна. зөвлөгөө, тусламжид хэт их цаг зарцуулах; Хэрэв та давж заалдахгүйгээр хийж чадахгүй бол асуудлын мөн чанарыг аль болох товч бөгөөд тодорхой хэлээрэй.

Эцэст нь хэлэхэд, авторитар менежерийн дор ажилладаг ихэнх ажилчид өөрсдөдөө зориулж боловсруулсан зөвлөгөө: зөвхөн удирдлагын хэв маягт төдийгүй даргад дасан зохицохыг хичээ. Одоогийн байдлаар хүний хүчин зүйлийг хэн ч арилгаж чадаагүй байгаа нь таны дарга машин биш гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй юм.

Аль ч компанид менежер үүнийг ойлгох нь маш чухал юм үр дүнтэй харилцаа холбоо, амьдралын бүх талбарт буржгар үс. ажилтнуудад зориулсан үр дүнтэй арга хэрэгслийг хайж олох, багийн дотор ажилчдын хооронд маш сайн харилцаа тогтооход тусална.

Олон байгууллагын хувьд авторитар удирдлагын хэв маяг нь цорын ганц хүлээн зөвшөөрөгдсөн удирдлагын хэв маяг юм, жишээлбэл, цэрэг-аж үйлдвэрийн компаниуд, эмнэлгийн болон эмийн компаниуд, даалгаврыг гүйцэтгэхдээ бага ч гэсэн импровизацийг зөвшөөрөхгүй. Компанийн хувьд авторитар удирдлагын хэв маягийг илүүд үздэг, учир нь олон хүмүүс удирдах албан тушаалд ажиллахыг хичээдэггүй;

Нэгдүгээрт, энэ нь бага хариуцлага, санаа зовох зүйл шаарддаг;
Хоёрдугаарт, удирдан чиглүүлж, хариуцлагатай шийдвэр гаргах нь онцгой урлаг бөгөөд хэрэв ажилтан үүнийг ойлгохгүй байна гэж бодож байвал дарга нь авторитар удирдлагын хэв маягийг сонгосон компани нь түүний хувьд хамгийн сайн сонголт байх болно.

Дарангуйлагч менежерийн дор ажиллахын тулд ажилтан хамгийн түрүүнд хариуцлагатай, үр ашигтай байх ёстой бөгөөд ингэснээр сайн ажиллаж байгаа систем нь доголдохгүй байх ёстой. Та бас тэвчээртэй, тэвчээртэй байх ёстой: дарга ажлаа сайн хийдэг хүн бүрийг шууд таньж чаддаггүй, гэхдээ цаг хугацаа өнгөрөх тусам, бие бялдрынхоо хэмжээнд үүнийг хийхийг хичээх болно.

ЗАГВАРЫН СУЛ ТАЛУУД

Удирдлагын авторитар хэв маягийг сонгосон удирдагч хариуцлагатай байх ёстой, учир нь тэрээр бүх чухал шийдвэр гаргах, үүрэг хариуцлагыг хуваарилах, түүнчлэн өгсөн бүх даалгаврын хэрэгжилтийг бие даан хянахын тулд анхааралтай, зохион байгуулалттай байх ёстой.

Эрх мэдэлтэй удирдлагын хэв маяг нь дарга нь дарангуйлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэггүй, хамт ажиллагсдынхаа эрх чөлөөг хязгаарлаж, өсч хөгжих, өөрийгөө танин мэдэхэд нь саад болдог, харин менежер ганцаараа шийдвэр гаргаж, зааварчилгаа өгч, ажлыг хянадаг хэв маяг юм. ажилчдыг материаллаг болон захиргааны аргаар урамшуулах, шийтгэх. Цувралын дараагийн өгүүллээр бид бүрэн судлагдаагүй, хамгийн маргаантай зүйлсийн нэг болсон зүйлсийн талаар ярих болно.

Миний хэлснээр байх болно!

Нөлөөллийн авторитар хэв маяг нь "би хэлье, та дуулгавартай бай" гэсэн босоо схемийн дагуу хүмүүстэй харилцах явдал бөгөөд "таны даалгавар бол хэлэлцэх биш, харин хэлсэн зүйлийг хийх явдал юм" гэсэн дэд тексттэй. Авторитар удирдлагын хэв маяг нь удирдагч бүх зүйлийг ажилчидтай ярилцахгүйгээр, тэдний санал бодлыг бага зэрэг удирдан чиглүүлэхгүйгээр өөрөө шийддэг хэв маяг юм.

1-р зүйл: удирдагч шийдвэр гаргаж, тушаал гаргадаг. Ийм хэт авторитаризм армид нэлээд үр дүнтэй байдаг. 2-р цэг: Менежер шийдвэр гаргаад түүнийгээ доод албан тушаалтнууддаа зардаг, өөрөөр хэлбэл энэ шийдвэр яагаад сайн болохыг тайлбарладаг. Тэр зүгээр л тайлбарладаг ч тэдэнтэй зөвлөлддөггүй. 3-р цэг: Менежер доод албан тушаалтнуудынхаа санаа бодлыг асууж, мэдээлэл цуглуулж, дараа нь өөрөө шийдвэр гаргадаг бөгөөд энэ нь тэдний зөвлөснөөс 180 градусаар ялгаатай байж болох бөгөөд энэ нь урьдчилан мэдэгддэг. Энэ бол цэргийн зөвлөлийн загвар юм. 4-р зүйл: Менежер ажилчдын санал бодлыг асууж, тэдний саналыг харгалзан шийдвэр гаргадаг. 5-р зүйл: Менежер ажилчидтай ярьж болно, гэхдээ шийдвэрийг ерөнхий санал хураалтын явцад олонхийн саналаар гаргадаг. 6-р зүйл: Шийдвэрийг менежер нь бүрэлдэхүүнд нь багтдаггүй баг гаргадаг. Хүмүүс түүнгүйгээр бүхнийг шийдэж чадна. Хэрэв энэ нь жинхэнэ баг бол энэ нь бас маш үр дүнтэй сонголт байж болно.

Зөв, боломжийн ардчилал хүмүүсийн маш нухацтай боловсролыг шаарддаг.
эс бөгөөс буруу юм уу буруу зүйлд санал нэгтэй санал өгнө. Олон түмэн дарангуйлагчийн төлөө амархан санал өгдөг.

Дарангуйлалд өртөмтгий хүн бол авторитар зан чанар юм. Дарангуйлагч хүн бусад удирдлагын хэв маягийг сайн ашиглаж, шаардлагатай бол бүрэн ардчилсан хэв маягийг хэрэгжүүлж болно гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Түүгээр ч зогсохгүй доод албан тушаалтнууддаа толгойгоо ашиглахыг шаардаж, шаардлагатай үед менежерийн санаа зорилгын талаар ярилцаж, бодож эхлэхийг шаардах нь нэлээд авторитар юм.

Ямар ч эргэлзээгүйгээр дуулгавартай байдлыг хангах хамгийн түгээмэл арга бол шийтгэл, шийтгэлээс айх, үл нийцэх зан үйлийг сөргөөр бэхжүүлэх явдал юм. Бага түгээмэл сонголт бол менежерийн тушаалыг түүнийг хүндэтгэх, түүний туршлага, эрх мэдлийг хүлээн зөвшөөрөх, түүнчлэн менежер ажилчдын хүссэн зан төлөвт эерэг дэмжлэгийг үр дүнтэй ашиглах зэргээс шалтгаална.

Авторитаризм нь өөрөө сайн ч биш, муу ч биш. Зохих авторитаризм нь юуны түрүүнд удирдагчийн хувийн шинж чанараар тодорхойлогддог: энэ нь хэний гарт байгаа, хэн үүнийг харуулж байна. Оюун ухаан, соёл, хувь хүний түвшин доогуур хүн цаазлуулсан бол авторитаризм нь гамшиг болно. хэрэгсэл болгон хөгжүүлсэн болон ухаалаг хүн, угаасаа удирдагч - баяр баясгалан, аврал. Хоёрдахь чухал хүчин зүйл бол яаралтай шийдвэр гаргах явдал юм. Шийдвэрийг яаралтай, тэр тусмаа даруй гаргах шаардлагатай бол авторитаризм л гарах гарц юм. Хэлэлцэх боломж байгаа, хэнтэй нь хамт байгаа бол авторитаризм биш, хэлэлцүүлэг хэрэгтэй. Гурав дахь нөхцөл байдал нь ажилчдын тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх чадвар, илүү өргөн хүрээнд зарчмын хувьд бодож, хэлэлцэх чадвар юм. Ойролцоох хүүхэд, зэрлэг хүмүүс байгаа бол асуудлыг өөрөө шийдэж, зөвхөн тэдэнд юу хийх хэрэгтэйг нь хэлэх нь дээр. Хэрэв баг (эсвэл тодорхой ажилтан) энэ асуудалд менежерээс илүү ухаалаг бол тэдэнтэй зөвлөлдөж, бүх зүйлийг хэлэлцэх нь илүү тохиромжтой. Үүнээс гадна одоо байгаа соёл, уламжлал нь маш их зүйлийг тодорхойлдог. Хэрэв хүмүүс дарангуйлалд дассан бол тэдэнд "ардчилал" хэрэггүй бөгөөд удирдагчийн сул дорой байдлын илрэл гэж ойлгогддог. Хүмүүстэй зөвлөлдөж, санал бодлыг нь харгалзан үзэж дассан бол дарангуйлал нь тэднийг эсэргүүцэж, тэднийг үл хүндэтгэсэн шинж тэмдэг гэж үзэх болно.

Эцэг эхийн дарангуйлал хүүхдийн хүмүүжилд хэрхэн нөлөөлдөг вэ? Дарангуйлагч эцэг эхчүүд эцэг эхээ ихэвчлэн хуулбарладаг дарамттай, сул дорой, өөртөө итгэлтэй, зоригтой, бие даасан хүүхдүүдийг хоёуланг нь өсгөж чадна гэж бид итгэлтэйгээр хэлж чадах уу? Тодорхойлогч хүчин зүйл нь эцэг эхийн дүр төрх юм: хэрвээ дарангуйлагч эцэг эх нь хүчирхэг, өөртөө итгэлтэй хүмүүс шиг хүүхдүүдийн хүндэтгэл, биширлийг төрүүлдэг бол хүүхдүүд эцэг эхийн хэв маягийг хуулж, аль болох хуулбарладаг. Хэрэв авторитар эцэг эхтэй хүүхдүүд удаан хугацааны зөрчилдөөнтэй байвал (эсвэл эцэг эх нь хүүхдүүддээ байнга сэтгэл дундуур байдаг) эцэг эх, хүүхдүүдийн хоорондох зөрчилдөөн нь хүүхдийн хүсэл зоригийг дарах, эсвэл эсрэгээр нь сургах болно. сөрөг авторитаризм. Эрх мэдэлтэй эцэг эхчүүд гайхалтай, бодолтой, хүчтэй хүсэл зоригтой, бие даасан хүүхдүүдтэй болох боломжтой бөгөөд эцэг эх нь хүүхдүүдээ хайрлаж, халамжилж, хүүхдүүддээ хүндэтгэлтэй хандаж, нас ахих тусам алхам алхмаар итгэл үнэмшилтэй байхыг шаарддаг бол энэ нь ихэвчлэн тохиолддог. хүүхдүүд бие даасан байдал, хувийн хүч чадлыг харуулж эхэлдэг. Авторитар боловсрол бол зайлшгүй үе шат юм

Сайн уу! Хэрэв удирдагч эрх мэдлийг зөвхөн өөрийн гарт атгадаг бол түүнийг нэлээд догматик, доод албан тушаалтнууддаа итгэдэггүй гэж хэлж болно - энэ нь тэр авторитар удирдлагын хэв маягийг сонгосон гэсэн үг юм. Өнөөдөр бид энэ нь хэр үндэслэлтэй вэ, ийм тодорхой чиг баримжаа олгоход ямар бэрхшээл тулгарч байгааг авч үзэх болно.

ерөнхий шинж чанар

IN орчин үеийн ертөнцтэгш эрх, дэмжлэгийн үзэл санаа давамгайлж байгаа тул тийм ч олон тохиолддоггүй. Энэ нь ажилчдын чадавхийг нээж, амжилтанд хүрэх урам зоригийг өгч, ерөнхийд нь ажиллахад нь урам зориг өгөх боломжийг олгодог. ЗХУ-д авторитаризм маш их алдартай байсан төрөл бүрийн аж ахуйн нэгжүүд. Тэр үеийн хүмүүс хөгжих боломж хомс байсан бөгөөд ихэнх нь мэргэжлийнхээ талаар огт боддоггүй байв.

Ийм сортууд байдаг:

Дарангуйлагч - менежер шийдвэр гаргадаг бөгөөд доод албан тушаалтнууд нь тэдгээрийг хатуу дагаж мөрддөг. Гэхдээ чухал хүнд итгэсэн учраас биш, харин одоо байгаа хориг арга хэмжээ, шийтгэлээс болж.
Автократ - эрх мэдлийн аппаратын хүчээр тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь ердөө л хязгааргүй юм.
Хүнд суртал - ажилдаа хоцрогдсон, заримдаа үр дүнгүй удирдлагын арга техникийг ашиглах. Даргын эрх мэдэл албан ёсных.
Патриархын засаглал - доод албан тушаалтнууд захирлыг эцгийн дүр гэж үздэг. Тэд түүнийг дагаж, сайн дураараа дуулгавартай дагахад бэлэн байна.
Сайхан сэтгэлтэй - менежер бусад төрлийн менежменттэй харьцуулахад багтайгаа илүү эелдэг ханддаг тул эрх мэдэлтэй байдаг.

Авторитаризмын үндсэн шинж чанарууд

Дээр дурдсанчлан догматизм. Энэ нь үл эвдэх, үнэн гэж үздэг санаануудыг үнэнчээр дагаж мөрдөх явдал юм. Энэ нь менежерийн уян хатан бус байдлыг илтгэнэ. Тэр үүнийг хийх зайлшгүй шаардлагатай нөхцөл байдалд ч гэсэн бодлоо өөрчлөх боломжгүй, эс тэгвээс бүрэн таагүй үр дагавар гарах болно.
Хориглох. Хувь хүний хувьд, үйл ажиллагааны эрх чөлөө, санаачлага гэх мэт. Хичээл зүтгэл бол урам зориг өгдөг бараг цорын ганц зан чанар юм.
Найдвартай харилцаа байхгүй.
Харьцахдаа хатуу байдал, нягт нямбай байдал. Ийм учраас хичээл зүтгэлийг үнэлдэг. Ажилтан нь зааврыг чанд дагаж мөрдөх үүрэгтэй бөгөөд ямар ч тохиолдолд өөрийн санаачилгаар ажиллахгүй.
Шийтгэл. Шийдвэр гаргах чадваргүй болсон тул ажилтнууд үйл ажиллагааныхаа үр дүнд хариуцлага хүлээхгүй. Хил хязгаарыг үл хүндэтгэдэг бол яагаад түүнийг шийтгэдэг вэ? Жишээ нь: хоцорсон, тасалсан, даалгавраа хугацаанд нь биелүүлээгүй гэх мэт.
Багийн бичил цаг уур нь хүссэн зүйлээ үлдээдэг. Харилцаа нь зөвхөн хамтын, албан ёсны, өнгөцхөн байдаг. Энэ үйл явц нь хүртэл эрх баригчдын хяналтанд байдаг учраас л хүмүүс хоорондоо ойртох ямар ч боломж байхгүй.
Менежер болон түүний доод албан тушаалтнуудын хооронд маш том зай. Илүү ойр дотно харилцааны тухай бодлыг ч зөвшөөрдөггүй. Дарга бол дэндүү хүртээмжтэй хүн бөгөөд өөртөө чөлөөтэй яриа өрнүүлэхийг зөвшөөрдөг.
Сэтгэл санааны дэмжлэг эсвэл өрөвдөх сэтгэл дутмаг. Ажилчдыг зөвхөн мэргэжлийн үүднээс хүлээн зөвшөөрдөг тул тэдний хувийн шинж чанарын талаар ярих боломжгүй юм. Дотор нь юу болж байна, ямар туршлага, бэрхшээл гарч ирнэ, хэнд ч хамаагүй. Хүн сэтгэл хөдлөлийн байдлаас үл хамааран ажлаа үр дүнтэй хийх ёстой. Та зөвхөн гэртээ эсвэл ажлын бус цагаар бухимдаж, санаа зовж болно.
Субъектив байдал. Зөвхөн нэг хүн санал бодлоо илэрхийлэх эрхтэй бөгөөд үүний дагуу ажилтнуудын үйл ажиллагааг бодитойгоор бодож, үнэлэх нь нэлээд хэцүү байдаг.
Санаачилга гаргах боломж хомс, энэ нь “шийтгүүлэх” магадлалтай.
Мэдээллийн босоо танилцуулга. Тэр нь зөвхөн дээд тушаалын хүнээс доод тушаалын хүн рүү л гэсэн үг.

Алдаа дутагдал

Үл итгэх

Догматизмыг санацгаая. Хэрэв хүн үзэл бодлоо өөрчилж чадахгүй бол буулт хийж чадахгүй. Хэн нэгэн ямар нэгэн зүйлд сэтгэл хангалуун бус байгаа тохиолдолд зөрчилдөөн, нөхцөл байдлыг хэрхэн зохицуулах вэ? Хэзээ ганцхан зөв бодол байдаг вэ? Үнэн, маш хэцүү. Ямар ч байсан удирдлага нь компани, аж ахуйн нэгжийн амжилтад нөлөөлөх ноцтой алдаа гаргаж байгааг ухаарсан ч нэг тал байнга дуулгавартай байж, нугалж байх ёстой.

Өөрийн удирдамжийг сохроор дагаж мөрдөх нь таны эрх мэдлийг алдагдуулж болзошгүй юм. Ажилчид ийм менежерийг мэргэжлийн, туршлагатай, мэдлэгтэй гэж үзэхээ болино. Үүний дагуу бид ямар итгэлцлийн тухай ярьж болох вэ? Түүнээс гадна хоёр тал бие биенийхээ чадварт эргэлзэх болно. Удирдлага нь ажилчдыг нэг минут ч орхиж болохгүй, эс тэгвээс тэд бүх зүйлийг сүйтгэх болно гэж үзэж байгаа бөгөөд тэд эргээд юу хийж байгаагаа огт ойлгодоггүй менежерт тийм ч азгүй гэж боддог. Тэр зөвхөн ойлгохгүй байгаа төдийгүй ухаалаг санаа дэвшүүлсэн хүмүүсийг сонсохыг ч хүсдэггүй.

Зардал

Дарангуйлагч удирдагчийн ажил нэлээд өндөр цалинтай байдаг. Нэг хүн ямар их хариуцлага хүлээдэгийг төсөөлөөд үз дээ. Тэр бодох хэрэгтэй олон тооныХүмүүс, түүний карьерт нь хохирол учруулж болзошгүй хэцүү шийдвэрүүдийг өөрсдөө гаргадаг. Энэ нь түүний гэр бүлийн харилцаа, эрүүл мэндэд сөргөөр нөлөөлдөг. Ихэвчлэн ийм хүмүүс амралтын үеэр ч амрах боломжгүй байдаг. Эцсийн эцэст, энэ бол зүгээр нэг манлайллын нэг төрөл биш, аль хэдийн амьдралын хэв маяг юм.

тус тус, цалинтэдний төлөх ёстой золиослолыг нөхөн төлөх ёстой. Компани зөвхөн чадварлаг менежерийг ажилд авахаас гадна түүнийг аль болох удаан байлгахын тулд шаргуу ажиллах хэрэгтэй.

Харилцаа

Зан үйлийн хяналтаас болж ажилчид заримдаа ажлын байран дээрээ хэцүү байдаг. Хамтран ажиллагсдаас дэмжлэг авах, тусламж авах боломж бараг байдаггүй. Хүмүүс холбоогүйн улмаас нэгдмэл биш, бие даан ажиллаж чаддаггүйгээс менежер нь системээс гарах юм уу “уначихвал” баг бүхэлдээ задрах болно. Тэд хэнд юу хийхийг зааж өгдөг удирдагчгүйгээр ажиллах боломжгүй.

Хязгаарлалт

Зөвхөн нэг хүний нөөц, бүтээлч, сэтгэн бодох чадварыг ашигладаг. Бидний мэдэж байгаагаар хамгийн тохиромжтой хүмүүс байдаггүй бөгөөд хэн ч алдаа гаргаж, бүдэрч чаддаг. Тиймээс аливаа асуудлыг өөр өнцгөөс, илүү өргөн, бодитойгоор харах боломж хомс байдаг нь заримдаа зардал ихтэй байдаг.

Бүтээлч хүмүүс эрх мэдлийн дарамтыг тэсвэрлэж чадахгүй. Тэд үйл ажиллагааны эрх чөлөөтэй байх ёстой, зөвхөн тэр үед л тэд өөрсдийгөө илэрхийлж чадна. Авьяас чадвар, хүслийг дарах нь хяналтгүй түрэмгийллийн дэгдэлтэд хүргэдэг, ялангуяа та өөрийгөө удаан хугацаагаар барих шаардлагатай байсан бол.

Авторитар удирдлагын хэв маягийн давуу тал

Тогтвортой байдал

Хүн өөр хэн нэгэн түүний төлөө бодох шаардлагагүй; Энэ хэллэг хэчнээн аймшигтай, бүдүүлэг сонсогдож байсан ч гэсэн энэ нь үнэндээ давуу талыг агуулдаг - захирагдагсад асуудлын шийдлийг олоход хүчээ зарцуулдаггүй. Тэд үйл явц, үр дүн гэх мэтийг хариуцах шаардлагагүй. Шаардлагатай цорын ганц зүйл бол тушаалыг дагаж мөрдөх явдал юм. Тэгээд ажлаа сайн хийвэл ирээдүйдээ итгэлтэй болно.

Амьд үлдэх

Энэ хэв маяг нь хямралын нөхцөлд хамгийн үр дүнтэй бөгөөд зөвтгөгддөг. Үймээн самуун үүсэж, үйл ажиллагааны уялдаа холбоо дутагдаж, хүмүүс удирдагчаа сонгохоо шийдэж чадахгүй, ерөнхийдөө юу хийх, хэнийг сонсохоо мэдэхгүй байна. Ийм тохиолдолд зааварчилгаа өгөх нь үр дүнтэй ажиллахаас гадна үр дүндээ аль болох хурдан хүрэх боломжийг олгодог.

Гүйцэтгэл

Боломжтой бол хүн ажил хийхээс зайлсхийхийг хичээдэг гэж үздэг. Тиймээс түүнд хяналт тавихгүй бол тайвширдаг. Хэдийгээр энэ мэдэгдэл нэлээд маргаантай байгаа ч ийм менежментийн хэв маягтай компанийн гүйцэтгэл ихэвчлэн байдаг өндөр түвшин, Шийтгэлийн тушаал, заналхийлэл нь үүргээ гүйцэтгэдэг тул.

Үүний давуу тал нь үйл ажиллагааны тодорхой схемтэй, үүрэг хариуцлага хуваарилагдсан, хүн бүр ямар ажил хариуцаж байгаагаа мэддэг байх үед энгийн ажил хурдан дуусдаг. Ийм тохиолдолд бүтээлч, чөлөөтэй байх нь үйл явцыг удаашруулна.

Нэмж дурдахад, эцсийн хугацаа нь таныг илүү идэвхтэй ажиллаж, 100% өгөхийг урамшуулдаг бөгөөд чадварлаг менежер үүнийг системтэйгээр зохион байгуулдаг. Өрсөлдөгчдийг тойрч гарч, ажилчдаа хөл дээрээ тогтож, компаниа аль болох хурдан хөгжүүлэх. Зөвшөөрч байна, энэ бол өөртөө хатуу шаардлага, хүнд хэцүү даалгавруудыг бие даан тавьдаг ховор хүн юм.

Дуусгах

Материалыг сэтгэл зүйч, гештальт эмчилгээний эмч Алина Журавина бэлтгэсэн