ახალი ცვლილებები მკდ მომსახურების წესში. ახალი ცვლილებები MKD-ის მომსახურების წესებში როგორ ითვალისწინებს MKD-ის მართვის წესები ტექნიკური დოკუმენტაციის გადაცემას

მოგეწონათ მასალა? შეგიძლიათ ავტორს ფინჯანი არომატული ყავით გაუმასპინძლდეთ და მიატოვოთ საუკეთესო სურვილები 🙂

თქვენი კერძი აუცილებლად გადაეცემა ავტორს. ფინჯანი ყავა არ არის ბევრი, მაგრამ ის გათბობს და გაძლევს ძალას გააგრძელო შექმნა. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ რითი მოეპყროთ ავტორს.

ფინჯანი ყავა PitStop-დან 60 რუბლს შეადგენს.

ძლიერი ესპრესო 110 რუბლისთვის.

გემრიელი ლატე 175 რუბლი.

X გსურთ დაუტოვოთ სურვილი ავტორს?

დატოვეთ სურვილი გამოტოვოთ

მთავრობა რუსეთის ფედერაციამიიღო 2018 წლის 27 მარტის No331 დადგენილება, რომლითაც ცვლილებები შევიდა მენეჯმენტის საქმიანობის განხორციელებასთან დაკავშირებულ რიგ მარეგულირებელ სამართლებრივ აქტებში. საცხოვრებელი კორპუსებიდა შინაარსი საერთო საკუთრებასაცხოვრებელი კორპუსების შენობების მფლობელები. მაგალითად, სასწრაფო დახმარების სამსახურის თანამშრომელს მოეთხოვება თან ფეხსაცმლის გადასაფარებლები :) განვიხილოთ ცვლილებები უფრო დეტალურად.

სრული ტექსტის წაკითხვის მსურველებს ვთავაზობთ ბმულს: რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის No331 დადგენილება „რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ცალკეულ აქტებში ცვლილებების შეტანის შესახებ საქმიანობის განხორციელების შესახებ. მრავალბინიანი შენობების მართვა და საცხოვრებელი სახლების მფლობელთა საერთო საკუთრების შენარჩუნება და რუსეთის ფედერაციის მთავრობის გარკვეული აქტების გარკვეული დებულებების ბათილად ცნობა.

ცვლილებები შეეხო შემდეგ სამართლებრივ აქტებს:

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2010 წლის 23 სექტემბრის ბრძანებულება No731

1. გამორიცხულია წესები, რომლებიც ავალდებულებს მმართველ ორგანიზაციას, ასევე ამხანაგობებსა და კოოპერატივებს, გაამჟღავნონ ინფორმაცია თავიანთი საქმიანობის შესახებ მედიაში ინფორმაციის გამოქვეყნებით, შენობაში თაროებზე განთავსებით. მართვის ორგანიზაციადა ინფორმაციის მიწოდება წერილობითი მოთხოვნების საფუძველზე. რჩება მხოლოდ ინფორმაციის გამჟღავნების ვალდებულება ინტერნეტის ოფიციალურ ვებგვერდებზე გამოქვეყნებით.

2. გამორიცხულია იმ ინფორმაციის შენახვის ვალდებულება, რომელიც ადრე იყო განთავსებული შენობაში თაროებზე 5 წლის განმავლობაში.

ინფორმაციის მიწოდების ვალდებულება საერთოდ არ არის გამორიცხული, ის უბრალოდ გადადის მრავალბინიანი შენობების მართვის საქმიანობის განხორციელების წესებზე, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2013 წლის 15 მაისის No416 დადგენილებით.

საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების შენარჩუნების წესებში ცვლილებები

1. შემოღებულ იქნა მოთხოვნები საერთო ქონების შემოწმებისთვის. მითითებულია, რომ საერთო ქონების შემოწმება შეიძლება იყოს რუტინული, სეზონური და საგანგებო:

• რუტინული ინსპექტირება - შეიძლება იყოს სრული ან ნაწილობრივი და ტარდება რეკომენდებულ ვადებში ტექნიკური დოკუმენტაციაბინის კორპუსისთვის;
• სეზონური ინსპექტირება ტარდება ყველა საერთო ქონებაზე წელიწადში 2-ჯერ - საგაზაფხულო და შემოდგომის ინსპექტირება;
• საგანგებო ინსპექტირება ტარდება უბედური შემთხვევის, საშიში ბუნებრივი პროცესის ან ფენომენის, კატასტროფის, სტიქიის ან სხვა სტიქიის დაწყებიდან ერთი დღის განმავლობაში.

შესაბამისად, ინსპექტირების დაყოფის მკაფიო კრიტერიუმების დანერგვის გამო, ჩვენ მოველით, რომ მარეგულირებელი ორგანოები მოითხოვენ ამ აქტების მომზადებას და უზრუნველყოფას.

2. შევიდა ახალი დოკუმენტი — « ინსპექტირების ჟურნალი» რომელშიც შეტანილია მონაცემები საერთო საკუთრების ელემენტების ტექნიკური მდგომარეობის, აგრეთვე შემოდგომის შემოწმებისას გამოვლენილი ხარვეზებისა და დაზიანების შესახებ. ეს ჟურნალი შედის ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაციის ნუსხაში.

3. დაწესებულია სავალდებულო მოთხოვნა, რომ მმართველმა ორგანიზაციამ უნდა უზრუნველყოს მფლობელები არაუგვიანეს 30 დღისა. მთავარი შეხვედრა, რომელზედაც გადაწყდება საერთო ქონების მოვლა-პატრონობის საფასურის მიღების, საცხოვრებელი ფართის მოვლა-პატრონობის საფასურის ოდენობის გაანგარიშება (შეფასება) და დასაბუთება. ინფორმაცია მიწოდებულია სავალდებულო განთავსებით ყველა შესასვლელთან განთავსებულ განცხადებების დაფებზე საცხოვრებელი კორპუსიან შიგნით მიწის ნაკვეთი, რომელზეც განთავსებულია საცხოვრებელი კორპუსი. თუ ტექნიკური საფასურის ოდენობის დამტკიცება იგეგმება დადგენილ „მუნიციპალურ განაკვეთებზე“ უფრო მაღალი, მაშინ მმართველი ორგანიზაცია ვალდებულია კიდევ უფრო დაასაბუთოს ასეთი გადაჭარბება და მიაწოდოს დეტალები საფასურის ოდენობის შესახებ წლიური ღირებულების გაანგარიშების მითითებით. თითოეული ტიპის სამუშაო და მომსახურება ბინის კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მიზნით, მათი განხორციელების სიხშირის მითითებით.

ცვლილებები საცხოვრებელ კორპუსებში და საცხოვრებელ კორპუსებში შენობების მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის კომუნალური მომსახურების მიწოდების წესებში.

1. აღნიშნულია, რომ შეტყობინებები, რომ შემსრულებელი კომუნალურიუგზავნის მომხმარებელს, შეიძლება განხორციელდეს სახელმწიფოს გამოყენებით საინფორმაციო სისტემასაბინაო და კომუნალური მომსახურება.

ამდენად, მომხმარებელი უფრო ფრთხილად უნდა იყოს სისტემის გამოყენებისას და უფრო ხშირად შეამოწმოს იგი. მაგალითად, სისტემას ახლა შეუძლია გააფრთხილოს კომუნალური სერვისების მოხმარებაზე შეზღუდვების ან გადამოწმებისთვის IPU-ზე წვდომის უზრუნველყოფის აუცილებლობის შესახებ.

2. შეიცვალა მოთხოვნის მომენტიდან 2 საათის განმავლობაში მომხმარებლის მოთხოვნით შემოწმების ჩატარების ვალდებულების წესი. ახლა, თუ ინსპექტირება გამოწვეულია, მაგალითად, შიდა კომუნალური ქსელების ავარიით, მაშინ სასწრაფო დახმარების სამსახურის თანამშრომელმა შეიძლება არ დაიცვას დადგენილ ვადა, მაგრამ უნდა შეთანხმდეს მის შეცვლაზე მომხმარებელთან.

საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების სათანადო მოვლის უზრუნველსაყოფად საჭირო მომსახურების მიწოდებისა და სამუშაოს შესრულების წესებში ცვლილებები

ცვლილება ტექნიკური ხასიათისაა.

მრავალბინიანი შენობების მართვის საქმიანობის განხორციელების წესებში ცვლილებები

ყველაზე დიდი და მნიშვნელოვანი ცვლილებები განხორციელდა საცხოვრებელი კორპუსების მართვის წესებში. ზოგიერთი მათგანი ძალაში შედის 2019 წლის 1 მარტიდან.

1. შეატყობინეთ შეხვედრების შესახებ, მიაწოდეთ ყურადღება საცხოვრებელ კორპუსში არსებული შენობების მფლობელებს, ამხანაგობის ან კოოპერატივის წევრებს შეხვედრაზე მიღებული გადაწყვეტილებების შესახებ და ა.შ. ახლა შეგიძლიათ გამოიყენოთ GIS საბინაო და კომუნალური მომსახურება.

2. გადაუდებელი დისპეტჩერიზაციის სამსახური შეიცვალა „სასწრაფო დისპეტჩერიზაციის სამსახურით“ და გაფართოვდა მისი მოვალეობები. ამრიგად, მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი ვალდებულია შექმნას საგანგებო დისპეტჩერიზაციის საკუთარი სამსახური ან დადოს ხელშეკრულებები საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამუშაოების განმახორციელებელ ორგანიზაციებთან.

ახლა საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ასრულებს შემდეგ მოვალეობებს:

• ახორციელებს ყოველდღიურ (მიმდინარე) კონტროლს შიდა საინჟინრო სისტემების მუშაობაზე საცხოვრებელი კორპუსები;
• კომუნალური რესურსების ხარისხის კონტროლი შიდა საინჟინრო სისტემების ელემენტებსა და საინჟინრო და ტექნიკური მხარდაჭერის ცენტრალიზებულ ქსელებს შორის;
• სადღეღამისო რეგისტრაცია და მონიტორინგი, წესების მე-13 პუნქტით დადგენილ ვადებში, განცხადებების განხორციელების შესახებ მრავალბინიანი შენობების მესაკუთრეთა და მომხმარებელთაგან კომუნალური მომსახურების მიწოდებასთან, საერთო საკუთრების შენარჩუნებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე. საცხოვრებელი კორპუსი, მომსახურების მიწოდება და სამუშაოების შესრულება საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებაზე;
• შიდა საინჟინრო სისტემების გაუმართაობისა და დაზიანების აღმოფხვრის რეგისტრაცია და კონტროლი და სხვა ვალდებულებების შესრულება;
• იღებს სწრაფ ზომებს მოქალაქეთა უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად ა საგანგებო სიტუაციებიან მათი წარმოშობის საფრთხე.

3. ძალაშია 2019 წლის 1 მარტიდან.დადგენილია მკაფიო დროის კრიტერიუმი ბინის კორპუსის მფლობელის ან მომხმარებლისგან სატელეფონო ზარზე გადაუდებელი დახმარების სამსახურში საპასუხოდ:

• უპასუხეთ ზარს 5 წუთის განმავლობაში, ან
• დაურეკეთ აბონენტს ზარიდან 10 წუთის განმავლობაში, ან
• მოუსმინეთ ხმოვან შეტყობინებას ან ელექტრონული მიმართვაკონტაქტის მომენტიდან 10 წუთის განმავლობაში.

4. ძალაშია 2019 წლის 1 მარტიდან.საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის პასუხისმგებლობაში ასევე შედიოდა შემდეგი დროებითი კრიტერიუმები:

• ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების შიდა საინჟინრო სისტემების, სადრენაჟო და შიდა გათბობისა და ელექტრომომარაგების სისტემების გადაუდებელი დაზიანების ლოკალიზება (დახურვა) განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან არა უმეტეს ნახევარი საათისა;
• შიდა საკანალიზაციო სისტემაში ბლოკირების აღმოფხვრა განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან ორი საათის განმავლობაში;
• გაასუფთავეთ ნაგვის ბლოკირების ბლოკირება ბინის შენობებში განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან 2 საათის განმავლობაში, მაგრამ არა უადრეს 8 საათისა და არა უგვიანეს 23 საათისა, როდესაც განაცხადები მიიღება მთელი საათის განმავლობაში;
• აღმოფხვრას ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების შიდა საინჟინრო სისტემების, სადრენაჟე და შიდა გათბობისა და ელექტრომომარაგების სისტემების გადაუდებელი დაზიანება საგანგებო დაზიანების დღიდან არაუმეტეს 3 დღისა.

ამ შემთხვევაში ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეს ან მოსარგებლეს განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან ნახევარი საათის განმავლობაში უნდა ეცნობოს განაცხადის შესრულების დაგეგმილი ვადების შესახებ.

5. ძალაშია 2019 წლის 1 მარტიდან.დაწესებულია საგანგებო სიტუაციების დისპეტჩერიზაციის სამსახურისთვის ვალდებულება, აცნობოს ხელისუფლებას ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების შიდა საინჟინრო სისტემების, სანიაღვრე და შიდა გათბობის სისტემების საგანგებო დაზიანების შემთხვევაში. ადგილობრივი მმართველობა მუნიციპალიტეტისსაგანგებო ზარალის ხასიათისა და მისი აღმოფხვრის დაგეგმილი ვადის შესახებ.

6. ძალაშია 2019 წლის 1 მარტიდან.სასწრაფო დახმარების სამსახური ვალდებულია შეასრულოს მოთხოვნები მცირე ხარვეზებისა და დაზიანების აღმოსაფხვრელად საათის გარშემო,უფრო მეტიც, იგი ვალდებულია შეთანხმდეს ბინის კორპუსის შენობის მფლობელს ან მომხმარებელს, რომელმაც გაგზავნა განცხადება, ვადა და სია. საჭირო სამუშაოდა მომსახურება.

7. საბოლოოდ, გაუქმდა საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის ვალდებულება, უზრუნველყოს ხმამაღალი ორმხრივი კომუნიკაცია მფლობელებთან და დამლაგებლებთან. რჩება მხოლოდ პასუხისმგებლობა, რომ უზრუნველყოს ასეთი კომუნიკაცია ლიფტებში.

8. ძალაშია 2019 წლის 1 მარტიდან.დაწესებულია ვალდებულება არა მხოლოდ მიღებული განაცხადის ჩაწერაზე განაცხადის ჟურნალში, არამედ უზრუნველყოს სატელეფონო საუბრის ჩაწერა.

9. ძალაშია 2019 წლის 1 მარტიდან.განაცხადის რეგისტრაციისას საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური აცნობებს ბინის კორპუსის შენობის მფლობელს ან მომხმარებელს, რომელმაც შეიტანა განცხადება, რეგისტრაციის ნომერიდა ინფორმაცია განაცხადის შესრულების მარეგულირებელი ვადების და საქმიანობის შესახებ.

10. ძალაშია 2019 წლის 1 მარტიდან.სასწრაფო დახმარების სამსახურის თანამშრომელს თან უნდა ჰქონდეს სამსახურის პირადობის მოწმობა, საიდენტიფიკაციო ნიშანი (ბეიჯი, ტანსაცმლის პატჩი და ა.შ.), რომელშიც მითითებულია ორგანიზაციის სახელი, გვარი, სახელი, პატრონიმი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და პროფესიული სპეციალობა. ასევე ერთჯერადი ფეხსაცმლის გადასაფარებლები:-)

11. ძალაშია 2019 წლის 1 მარტიდან.საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ახორციელებს ოპერატიული კონტროლივადები, ფოტოების ჩამწერი ხელსაწყოების გამოყენებით მიღებული განაცხადების შესრულების ხარისხი, ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა სწრაფი და პერიოდული გამოკითხვა მიღებული განაცხადების შესრულების ხარისხთან დაკავშირებით. კონტროლის შედეგები შეიტანება განაცხადის ჩანაწერთა წიგნში ან საბინაო-კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემაში ამ სისტემაში განაცხადის ჟურნალის შენახვის შემთხვევაში.

12. შემოღებულია „მმართველი ორგანიზაციის ოფისის“ ცნება, რომელშიც მმართველი ორგანიზაცია უზრუნველყოფს მფლობელებთან ურთიერთობას. მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისი მიზნად ისახავს საცხოვრებელი კორპუსების შენობების მფლობელებისა და მომხმარებლების მიღებას, შემოსულ კითხვებზე სწრაფი პასუხების გაცემას, აგრეთვე ნებისმიერი სხვა დახმარების გაწევას ბინის კორპუსში შენობის მფლობელს ან მომხმარებელს. რაც შეეხება მის გონებაში გაჩენილ კითხვას,დაკავშირებულია ბინის კორპუსის მართვასთან, იმ შენობის მფლობელთან, მოსარგებლეთან, რომელშიც ის იმყოფება.

13. მმართველი ორგანიზაცია ვალდებულია უზრუნველყოს მფლობელების და მომხმარებლების მიღება უფლებამოსილი პირების მიერ არანაკლებ თვეში ერთხელ, ხოლო მიღება განხორციელდეს დანიშვნით. ამრიგად, მმართველმა ორგანიზაციამ მოქალაქეების მიღება მხოლოდ მის მიერ განსაზღვრულ დროს შეძლო.

14. შეიტანება „პირადი მიღების ჟურნალი“, სადაც ფიქსირდება ინფორმაცია შეხვედრის, ხელმისაწვდომი განაცხადების ხელმისაწვდომობის, მიღების თარიღის, მიღების განმახორციელებელი პირის თანამდებობისა და მიღების შედეგის შესახებ. პერსონალური მიმღების ჟურნალში ჩანაწერის ასლი ეძლევა განმცხადებლის მფლობელს ან ბინის შენობის მომხმარებელს.

15. გაფართოვდა მმართველი ორგანიზაციის საქმიანობის შესახებ გამჟღავნებული ინფორმაციის ფარგლები.

Სპოილერი

31. თუ ბინის კორპუსის მართვას ახორციელებს მმართველი ორგანიზაცია, იგი ვალდებულია მუდმივი განთავსებით გაამჟღავნოს შემდეგი ინფორმაცია:

ა) მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისის შესასვლელთან მდებარე აბრებზე:

• მმართველი ორგანიზაციის დასახელება (კომპანიის დასახელება);
• მმართველი ორგანიზაციის ადგილმდებარეობის მისამართი;
• მმართველი ორგანიზაციის საკონტაქტო ნომრები, მისამართი ელფოსტა;
• მმართველი ორგანიზაციის მუშაობის რეჟიმი.

ბ) საცნობარო დაფებზე, რომლებიც განთავსებულია ბინის შენობის ყველა შესასვლელში ან იმ მიწის ნაკვეთის ფარგლებში, რომელზედაც მდებარეობს საცხოვრებელი კორპუსი:

• ადგილმდებარეობის მისამართი, მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობის ჩათვლით,
• სამუშაო რეჟიმი,
• ინფორმაცია მიღების დღეებისა და საათების შესახებ,
• მმართველი ორგანიზაციის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი (თუ შესაძლებელია)
• საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი ინტერნეტში;
• შეტყობინებები მომავალი სამუშაოს, აღჭურვილობის შემოწმების შესახებ, აღდგენითი სამუშაოებისხვა მოვლენები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უხერხულობა ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის ან მოითხოვოს ასეთი მფლობელების და მომხმარებლების ან მათი წარმომადგენლების ყოფნა ბინის შენობაში გარკვეულ დროს, ასეთი მოვლენების დროის მითითებით;

გ) ზე საინფორმაციო სტენდები(მრიცხველები) მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობაში:

• მმართველი ორგანიზაციის დასახელება (კომპანიის სახელი),
• ლიცენზიის ნომერი, ლიცენზიის მოქმედების ვადა, ინფორმაცია ორგანოს შესახებ, რომელმაც გასცა აღნიშნული ლიცენზია,
• ადგილმდებარეობის მისამართი, მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობის ჩათვლით, სამუშაო საათები, ინფორმაცია მიღების დღეებისა და საათების შესახებ,
• მართვის ორგანიზაციის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი ინტერნეტში (თუ ეს შესაძლებელია), საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი ინტერნეტში;
• მმართველი ორგანიზაციის საკონტაქტო ნომრები, მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისი, გადაუდებელი სადისპეტჩერო სამსახური და რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების სასწრაფო სამსახურები;
• ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციაინდივიდუალური აღრიცხვის მოწყობილობის დაყენების პროცედურის შესახებ;
• ინფორმაცია საცხოვრებელი ფართებისა და (ან) კომუნალური გადახდის ვადის შესახებ, ასეთი გადახდის დაგვიანებული და (ან) არასრული გადახდის შედეგების შესახებ, მრიცხველის წაკითხვის შესახებ კომუნალური მომსახურების მიმწოდებლისთვის გადაცემის სავალდებულო და (ან) რეკომენდებული ვადების შესახებ. ასეთი წაკითხვის მიღების წესი და პირობები, რომლებიც დადგენილია საჯარო სერვისების გაწევის შესახებ დებულებების შემცველი ხელშეკრულებით;
• ინფორმაცია საბინაო ზედამხედველობის სახელმწიფო ორგანოს შესახებ (ხელმძღვანელის ფუნქციები, სახელი, მისამართი, საკონტაქტო ტელეფონი, გვარი, სახელი და პატრონიმი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);
• ინფორმაცია ფასების (ტარიფების) ზომების შესახებ, რომლებიც უნდა იქნას გამოყენებული საცხოვრებელი ფართების და (ან) კომუნალური გადასახადის ოდენობის განსაზღვრისას და მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების დეტალების შესახებ, ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა საერთო კრების გადაწყვეტილებები. ასეთის არსებობის შემთხვევაში), რომლითაც ისინი დაფუძნებულია;
• ინფორმაცია კომუნალური მომსახურების მოხმარების სტანდარტებისა და კომუნალური რესურსების მოხმარების სტანდარტების შესახებ საცხოვრებელ კორპუსში საერთო საკუთრების შენარჩუნების მიზნით, აგრეთვე დაფუძნების შესახებ გადაწყვეტილების მიღების შემთხვევაში. სოციალური ნორმაელექტროენერგიის (ენერგიის) მოხმარება - ინფორმაცია შინამეურნეობების ჯგუფებისთვის და საცხოვრებელი ფართების ტიპებისთვის ელექტროენერგიის მოხმარების დადგენილი სოციალური ნორმის ღირებულების შესახებ;
• საინფორმაციო ბროშურა სახლში გაზის უსაფრთხო გამოყენების წესების შესახებ, ინფორმაცია მომხმარებლის ვალდებულების შესახებ ხელშეკრულების დადების შესახებ. მოვლადა ბინების რემონტი გაზის აპარატურა;
• საინფორმაციო მემორანდუმი, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას საცხოვრებელი ფართებისა და (ან) კომუნალური გადასახადის ყოველთვიური გადასახადის შემადგენლობის შესახებ, საცხოვრებელი ფართებისა და კომუნალური გადასახადების გამოთვლაზე პასუხისმგებელი პირების საკონტაქტო ნომრებზე;
• მოქალაქეებისა და ორგანიზაციების განცხადებების, საჩივრებისა და სხვა მოთხოვნების შევსების ნიმუშები;
• სტენდი მმართველი ორგანიზაციის მიერ შემოთავაზებული სამუშაოებისა და სერვისების ჩამონათვალით;
• ინფორმაცია I - IV საშიშროების კლასის ნარჩენების დაგროვების, შეგროვების (მათ შორის ცალკე შეგროვების) ადგილების შესახებ;
• ინფორმაცია I - IV საშიშროების კლასის ნარჩენების დამუშავების წესების, ნარჩენების ცალკე შეგროვების პროცედურის შესახებ;
• საინფორმაციო ბროშურა ვერცხლისწყლის შემცველი ნათურებისა და მოწყობილობების უსაფრთხო გამოყენების წესების შესახებ;
• შეტყობინებები საცხოვრებელი ფართების და (ან) კომუნალური გადახდის ოდენობის ცვლილების შესახებ.

დ) ინტერნეტში საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალურ ვებგვერდზე, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით გათვალისწინებული ინფორმაცია საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის შესახებ.

თუ კორპუსს მართავს ამხანაგობა ან კოოპერატივი, მათ მოეთხოვებათ გაამჟღავნონ შემდეგი ინფორმაცია მუდმივი გამოქვეყნებით:

ა) საცნობარო დაფებზე, რომლებიც განთავსებულია ბინის შენობის ყველა შესასვლელში ან მიწის ნაკვეთის ფარგლებში, რომელზედაც მდებარეობს საცხოვრებელი კორპუსი:

• ამხანაგობის ან კოოპერატივის დასახელება, სამუშაო საათები, ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი ინტერნეტში (თუ შესაძლებელია), საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი ინტერნეტში;
• ამხანაგობის ან კოოპერატივის, რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების სასწრაფო სადისპეტჩერო და სასწრაფო დახმარების ნომრები;
• შეტყობინებები მომავალი სამუშაოების, აღჭურვილობის ინსპექტირების, აღდგენის სამუშაოების და სხვა მოვლენების შესახებ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უხერხულობა ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის ან მოითხოვოს ასეთი მფლობელების და მომხმარებლების ან მათი წარმომადგენლების ყოფნა შენობაში გარკვეულ დროს, მითითებით, ასეთი მოვლენების დრო;
• შეტყობინებები საცხოვრებელი ფართების და (ან) კომუნალური გადახდის ოდენობის ცვლილების შესახებ.

ბ) ინტერნეტში საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალურ ვებგვერდზე, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით გათვალისწინებული ინფორმაცია საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის შესახებ.

16. საინტერესო ამბავიამონაცემები, რომლებიც შეიცავს ინფორმაციას, რომელმაც დაკარგა შესაბამისობა, ვერ შეინახება. ამრიგად, შესაძლებელი გახდა ინფორმაციის არ შენახვა და წაშლა.მაგრამ ეს არ ეხება თხოვნებს და მათზე პასუხებს - აქ წინა პერიოდი 3 წელია.

17. დაწესებულია მფლობელის მოთხოვნაზე პასუხის გაცემის შემდეგი ვადები:

• • თუ ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას (იხ. ზემოთ), მაშინ მმართველი ორგანიზაცია ვალდებულია ან გაამჟღავნოს იგი, ან მიუთითოს სად მოხდა მისი გამჟღავნება ერთი დღის განმავლობაში;

• • თუ მოთხოვნა დაკავშირებულია კომუნალური რესურსების აღრიცხვასთან, მაშინ 3 სამუშაო დღე პასუხისა და წერილობითი პასუხისთვის;

• • შეადგინოს ოქმი საჯარო სერვისების მიწოდებაში დაზიანების ან დარღვევის შესახებ - 3 სამუშაო დღე;

• სხვა საკითხებზე - 10 სამუშაო დღე შენობის მესაკუთრეთა ან მომხმარებლისთვის და 30 დღე სხვა პირებისთვის.

რუსეთის ფედერაციის მთავრობა რუსეთის ფედერაციის გადაწყვეტს:

1. დამტკიცდეს მრავალბინიანი შენობების მართვის საქმიანობის განხორციელების წესი.

2. სამინისტროს რეგიონული განვითარებარუსეთის ფედერაციამ წარმოადგინოს განმარტებები ამ დადგენილებით დამტკიცებული წესების გამოყენების წესის შესახებ.

მთავრობის თავმჯდომარე
რუსეთის ფედერაცია
დ.მედვედევი

საცხოვრებელი კორპუსების მართვის საქმიანობის განხორციელების წესები

I. ზოგადი დებულებები

1. ეს წესები ადგენს სტანდარტებსა და პროცედურებს საცხოვრებელი კორპუსის მართვისათვის საქმიანობის განხორციელების მიზნით:

ა) ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეები, რომლებიც უშუალოდ ხელმძღვანელობენ ბინის შენობას ამ შენობაში არსებული შენობების მფლობელების მიერ;

ბ) სახლის მესაკუთრეთა ასოციაციები, საბინაო სამშენებლო კოოპერატივები, საბინაო კოოპერატივები ან სხვა სპეციალიზებული სამომხმარებლო კოოპერატივები, რომლებიც მართავენ ბინის შენობას მმართველ ორგანიზაციასთან მართვის ხელშეკრულების გაფორმების გარეშე (შემდგომში - პარტნიორობა, კოოპერატივი);

გ) მმართველი ორგანიზაციები, რომლებმაც დადებული აქვთ ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულება, მათ შორის რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 161-ე მუხლის მე-14 ნაწილით გათვალისწინებულ შემთხვევაში;

დ) მმართველი ორგანიზაციები, რომლებმაც დადებული აქვთ ხელშეკრულება საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევისა და (ან) სამუშაოს შესრულების შესახებ, რომლის ბინების რაოდენობა 12-ზე მეტია;

ე) დეველოპერები, რომლებიც მართავენ საცხოვრებელ კორპუსს მმართველ ორგანიზაციასთან (შემდგომში დეველოპერი – მმართველი ორგანიზაცია) ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულების გაფორმებამდე.

2. საცხოვრებელი კორპუსის მართვის საქმიანობა (შემდგომში ბინის შენობის მართვა) ნიშნავს რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 161-ე მუხლით დადგენილი მიზნების მიღწევას, აგრეთვე სტანდარტების განხორციელებას, რომლებიც განსაზღვრულია ბინის კორპუსში შენობის მფლობელების გადაწყვეტილება.

3. მენეჯმენტი ხორციელდება თითოეულ ცალკეულ მრავალბინიან კორპუსთან, როგორც მართვის დამოუკიდებელ ობიექტთან მიმართებაში, შემადგენლობის, დიზაინის თავისებურებების, ხარისხის გათვალისწინებით. ფიზიკური ცვეთადა ტექნიკური მდგომარეობასაერთო საკუთრება, დამოკიდებულია ბინის შენობის მდებარეობის გეოდეზიურ და ბუნებრივ-კლიმატურ პირობებზე, აგრეთვე, საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების სათანადო მოვლის უზრუნველსაყოფად აუცილებელი მომსახურებისა და სამუშაოების მინიმალურ ჩამონათვალზე, დამტკიცებული ბრძანებულებით. რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2013 წლის 3 აპრილის N 290 (შემდგომში - მინიმალური სია).

II. მრავალბინიანი შენობის მართვის სტანდარტები

4. საცხოვრებელი კორპუსის მართვა უზრუნველყოფილია შემდეგი სტანდარტების დაცვით:

ა) ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაციის მიღება, შენახვა და გადაცემა და სხვა დოკუმენტები, რომლებიც დაკავშირებულია ასეთი სახლის მართვასთან, გათვალისწინებული საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლის წესებით, დამტკიცებული მთავრობის დადგენილებით. რუსეთის ფედერაციის 2006 წლის 13 აგვისტოს N 491 ამ წესებით დადგენილი წესით, აგრეთვე მათი განახლება და აღდგენა (საჭიროების შემთხვევაში);

ბ) ინფორმაციის შეგროვება, განახლება და შენახვა საცხოვრებელ კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა და მოიჯარეების შესახებ, აგრეთვე იმ პირთა შესახებ, რომლებიც იყენებენ საერთო საკუთრებას ბინის შენობაში ხელშეკრულებების საფუძველზე (შენობის მესაკუთრეთა საერთო კრების გადაწყვეტილებით ქ. საცხოვრებელი კორპუსი), მოვლა-პატრონობის ჩათვლით მიმდინარე სიებივ ელექტრონულ ფორმატშიდა (ან) ქაღალდზე, პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის მოთხოვნების გათვალისწინებით;

გ) წინადადებების მომზადება საცხოვრებელ კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა საერთო საკუთრების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების შესახებ მათი განსახილველად საცხოვრებელ კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა საერთო კრების მიერ, მათ შორის:

საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურებისა და სამუშაოების ჩამონათვალის შემუშავება მინიმალური სიის გათვალისწინებით (შემდგომში - მომსახურებისა და სამუშაოების ნუსხა) და ბინის მართვის შემთხვევაში. შენობა ამხანაგობის ან კოოპერატივის მიერ - საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების წლიური გეგმის ფორმირება;

მომსახურებისა და სამუშაოების ჩამონათვალში შეტანილი მომსახურებისა და სამუშაოების შესასრულებლად საჭირო ფინანსური საჭიროებების გაანგარიშება და დასაბუთება, ასეთი საჭიროებების დაფარვის წყაროების მითითებით (მათ შორის, მომსახურებისა და სამუშაოების ბაზარზე ფასების შეთავაზების გათვალისწინებით, შეფასებები იმპლემენტაცია ცალკეული სახეობებისამუშაოები);

წინადადებების მომზადება ბინის შენობის კაპიტალური რემონტის (რეკონსტრუქციის) ჩატარების საკითხებზე, აგრეთვე ქმედებების განხორციელება, რომლებიც მიზნად ისახავს კორპუსში გამოყენებული ენერგორესურსების რაოდენობის შემცირებას და მისი ენერგოეფექტურობის გაზრდას;

წინადადებების მომზადება ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა საერთო საკუთრების გადაცემის შესახებ სხვა პირების სარგებლობაში ანაზღაურების საფუძველზე, ამ შენობაში შენობის მფლობელებისთვის ყველაზე ხელსაყრელი პირობებით, მათ შორის კონკურენტული შერჩევის მექანიზმების გამოყენებით;

უზრუნველყოს, რომ ბინის კორპუსში შენობების მფლობელები გაეცნონ მომზადებული დოკუმენტების პროექტებს ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა საერთო საკუთრების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების შესახებ და ამ ქონების გამოყენების შესახებ, აგრეთვე ამ საკითხებზე წინასწარი განხილვის ორგანიზება. პროექტები;

დ) კორპუსში შენობის მფლობელების, ამხანაგობისა და კოოპერატივის მართვის ორგანოების მიერ ორგანიზება, ხოლო ბინის მენეჯმენტის ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, მენეჯმენტის ორგანიზაცია, რომელიც განიხილება შენობის მესაკუთრეთა საერთო კრების მიერ ქ. ბინის შენობა, ამხანაგობის ან კოოპერატივის წევრთა საერთო კრება (შემდგომში კრება) ბინის შენობის მართვასთან დაკავშირებულ საკითხებზე, მათ შორის:

შეხვედრის შესახებ კორპუსის შენობის მფლობელების, ამხანაგობის ან კოოპერატივის წევრების შეტყობინება;
იმის უზრუნველყოფა, რომ ბინის კორპუსში შენობების მფლობელები, ამხანაგობის ან კოოპერატივის წევრები იცნობენ ინფორმაციას და (ან) მასალებს, რომლებიც განიხილება შეხვედრაზე;
შეხვედრის მონაწილეთა რეგისტრაციისათვის საჭირო დოკუმენტაციის ფორმების მომზადება;
შეხვედრის ჩასატარებლად შენობის მომზადება, შეხვედრის მონაწილეთა რეგისტრაცია;
დოკუმენტირებაკრების მიერ მიღებული გადაწყვეტილებები;
კრებაზე მიღებული გადაწყვეტილებების ყურადღების მიქცევა ბინის კორპუსის შენობის მფლობელების, ამხანაგობის ან კოოპერატივის წევრებისათვის;

ე) კრების გადაწყვეტილებით დამტკიცებული სერვისებისა და სამუშაოების ნუსხით გათვალისწინებული მომსახურების გაწევისა და სამუშაოს შესრულების ორგანიზაცია, მათ შორის:

მომსახურების გაწევისა და სამუშაოს შესრულების მეთოდის განსაზღვრა;

მომსახურებისა და სამუშაოების შემსრულებელთათვის დავალებების მომზადება;

საბინაო კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების სერვისებისა და სამუშაოების მიმწოდებლების, მათ შორის, კონკურსის საფუძველზე, შერჩევა იმ პირობებით, რომლებიც ყველაზე მომგებიანია ბინის შენობაში შენობის მფლობელებისთვის;

საცხოვრებელ კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა საერთო ქონების მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებაზე მომსახურების გაწევისა და (ან) სამუშაოების შესრულების შესახებ ხელშეკრულებების გაფორმება;

ხელშეკრულებების დადება ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებთან და მომხმარებლებთან, რომლებიც შეიცავს კომუნალური მომსახურების გაწევის პირობებს;

ენერგომომარაგების ხელშეკრულებების (ყიდვა-გაყიდვა, ელექტროენერგიის მიწოდება (ელექტროენერგია), სითბოს მიწოდება და (ან) ცხელი წყლით მომარაგება, ცივი წყლით მომარაგება, სანიტარული, გაზმომარაგება (მათ შორის, საყოფაცხოვრებო გაზის მიწოდება ბალონებში) რესურსმომარაგების ორგანიზაციებთან უზრუნველყოს საცხოვრებელი კორპუსში შენობების უზრუნველყოფა შესაბამისი ტიპის კომუნალური მომსახურებისთვის, აგრეთვე შიდა საინჟინრო სისტემების მოვლისა და შეკეთების ხელშეკრულებები (რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში);

სხვა ხელშეკრულებების გაფორმება, რომლებიც მიზნად ისახავს საცხოვრებელი კორპუსის მართვის მიზნების მიღწევას, ამ შენობაში ცხოვრების უსაფრთხოებისა და კომფორტის უზრუნველყოფას;

ამ სერვისებისა და სამუშაოების შემსრულებლების მიერ საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებაზე სამუშაოების შესრულების მონიტორინგი, მათ შორის ასეთი სერვისებისა და სამუშაოების მიღების დოკუმენტაცია, აგრეთვე შესრულების ფაქტები. მომსახურებასა და სამუშაოზე ცუდი ხარისხის;

პრეტენზიებისა და სასამართლო პროცესების წარმოება მომსახურებისა და სამუშაოს მიმწოდებლების მიერ მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულებებიდან და (ან) სამუშაოების შესრულების შესახებ ვალდებულებების დარღვევის იდენტიფიცირებისას, ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა საერთო ქონების მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებაზე;

ე) ავტორიტეტებთან ურთიერთობა სახელმწიფო ძალაუფლებადა ადგილობრივი ხელისუფლება ბინის შენობის მართვასთან დაკავშირებულ საკითხებზე;

ზ) საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებაზე მომსახურებისა და სამუშაოების ორგანიზება და განხორციელება, მათ შორის, ბინის კორპუსის მართვასა და კომუნალურ მომსახურებაზე, მათ შორის:

დარიცხვა სავალდებულო გადახდებიდა შენატანები, რომლებიც დაკავშირებულია ბინის კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების ხარჯების გადახდასთან, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის მოთხოვნების შესაბამისად;

გადახდის საბუთების მომზადება და მათი გაგზავნა ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის;

მენეჯმენტის ორგანიზაციების, პარტნიორობისა და კოოპერატივების მიერ რესურსების მიმწოდებელ ორგანიზაციებთან ანგარიშსწორების განხორციელება რესურსების მიწოდების ხელშეკრულებებით მიწოდებული კომუნალური რესურსებისთვის, რათა უზრუნველყონ საცხოვრებელი კორპუსის შენობების მესაკუთრეებსა და მომხმარებლებს შესაბამისი ტიპის კომუნალური მომსახურება დადგენილი წესით. ;

პრეტენზიებისა და სარჩელების წარმოება იმ პირების მიმართ, რომლებმაც არ შეასრულეს რუსეთის ფედერაციის საბინაო კანონმდებლობით გათვალისწინებული საბინაო და კომუნალური გადასახადების გადახდის ვალდებულება;

თ) უზრუნველყოს, რომ ბინის კორპუსში შენობების მფლობელები, ამხანაგობის და კოოპერატივის მართვის ორგანოები აკონტროლებენ კრების გადაწყვეტილებების შესრულებას, მომსახურებისა და სამუშაოების სიების შესრულებას, ცხოვრების უსაფრთხოებისა და კომფორტის გაზრდას, აგრეთვე. ბინის შენობის მენეჯმენტის მიზნების მისაღწევად, მათ შორის:

ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა ანგარიშების მიწოდება ბინის შენობის მართვის ვალდებულებების შესრულების შესახებ კრების გადაწყვეტილებით და ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულებით დადგენილი სიხშირით და მოცულობით;

ბინის შენობის მართვის საქმიანობის შესახებ ინფორმაციის გამჟღავნება ბინის შენობების მართვის სფეროში მოქმედი ორგანიზაციების მიერ ინფორმაციის გამჟღავნების სტანდარტის შესაბამისად, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2010 წლის 23 სექტემბრის N 731 დადგენილებით;

საცხოვრებელ კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა განცხადებების, წინადადებებისა და მიმართვების მიღება და განხილვა;

ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა წარმომადგენლების მონაწილეობის უზრუნველყოფა მომსახურებისა და სამუშაოს ხარისხის მონიტორინგში, მათ შორის მათი მიღების დროს.

III. საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურებისა და სამუშაოების ნუსხის ფორმირება და დამტკიცება

5. დგება მომსახურებისა და სამუშაოების ნუსხის პროექტი და დასამტკიცებლად წარედგინება მრავალბინიან კორპუსში შენობის მფლობელებს მმართველი ორგანიზაციის, ამხანაგობის ან კოოპერატივის მიერ ბინის მართვის მეთოდის მიხედვით და იმ შემთხვევაში, ბინის კორპუსის უშუალო მართვა ამ კორპუსში არსებული შენობების მფლობელების მიერ - ერთ-ერთი ასეთი მფლობელის მიერ.

6. მომსახურებისა და სამუშაოების ნუსხის პროექტით გათვალისწინებული მომსახურების გაწევისა და სამუშაოს შესრულების აუცილებლობის დასადასტურებლად, მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი ვალდებულია მრავალბინიან კორპუსში ფართის მესაკუთრეთა მოთხოვნით წარადგინოს ბინის შენობის ტექნიკური მდგომარეობის შემოწმების დასკვნა, აგრეთვე სხვა დოკუმენტები, რომლებიც შეიცავს ინფორმაციას გამოვლენილი ხარვეზების შესახებ (გაუმართაობა, დაზიანება) და, საჭიროების შემთხვევაში, საექსპერტო ორგანიზაციების დასკვნები.

7. მომსახურებისა და სამუშაოების ნუსხაში ​​შეიძლება იყოს ისეთი მომსახურება და სამუშაოები, რომლებიც არ შედის მინიმალურ სიაში.

8. მომსახურებისა და სამუშაოების ნუსხა უნდა შეიცავდეს მოცულობებს, ხარჯებს, სიხშირეს და (ან) განრიგს (ვადებს) მომსახურების გაწევისა და სამუშაოს შესრულებისა და სარემონტო ტერიტორიების მესაკუთრეთა საერთო საკუთრებაში. საცხოვრებელი კორპუსი.

IV. საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სერვისების განხორციელება

9. მმართველი ორგანიზაცია, დეველოპერ-მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი ვალდებულნი არიან მოაწყონ საავარიო დისპეტჩერიზაციის სამსახური მრავალბინიანი კორპუსისთვის, მათ შორის, გადაუდებელი სადისპეტჩერო სამსახურის საქმიანობის განმახორციელებელ ორგანიზაციასთან მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების გაფორმებით.

ბინის კორპუსის უშუალო მართვისას, ბინების რაოდენობა, რომლებშიც 12-ზე მეტია, ამ კორპუსში შენობის მფლობელების მიერ, საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სერვისების განხორციელების შესახებ დებულებები ექვემდებარება ჩართვას იმ პირებთან, რომლებიც ასრულებენ სამუშაოებს ტექნიკურ მოვლაზე. და საერთო ქონების შეკეთება მრავალბინიან კორპუსში, ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების, კანალიზაციის, ელექტროენერგიის მიწოდების, გაზმომარაგების (მათ შორის საყოფაცხოვრებო გაზის ცილინდრებში მიწოდების ჩათვლით), გათბობა (სითბოს მიწოდება, მყარი საწვავის მიწოდების ჩათვლით თანდასწრებით). ღუმელების გათბობა), ან ხელშეკრულება გაფორმებულია ავარიული დისპეტჩერიზაციის მომსახურების შესახებ ამ საქმიანობის განმახორციელებელ ორგანიზაციასთან.

ბინის კორპუსის უშუალო მართვისას, ბინების რაოდენობა, რომლებშიც არაუმეტეს 12-ია, საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სერვისი შეიძლება განხორციელდეს მფლობელების მიერ, რომლებიც აფორმებენ ხელშეკრულებას მომსახურების მიწოდების შესახებ ორგანიზაციასთან, რომელიც ახორციელებს საგანგებო დისპეტჩერიზაციის მომსახურებას.

10. საავარიო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ახორციელებს ყოველდღიურ (მიმდინარე) კონტროლს მრავალბინიანი კორპუსების შენობაშიდა საინჟინრო სისტემების მუშაობაზე, აღრიცხავს და ასრულებს მრავალბინიან შენობებში შენობების მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა მოთხოვნებს, რათა აღმოიფხვრას გაუმართაობა და შიდა საინჟინრო ტექნიკა. სისტემები, ასევე იღებს ოპერატიულ ზომებს მოქალაქეების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად საგანგებო სიტუაციების ან მათი წარმოშობის საფრთხის შემთხვევაში.

11. საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური, დისპეტჩერიზაციის სისტემის გამოყენებით, უზრუნველყოფს:

ტექნიკური მიწისქვეშა და კოლექტორების გაზის დაბინძურების კონტროლი;

დინამიკით (ორმხრივი) კომუნიკაცია ლიფტის მგზავრებთან, საცხოვრებელი კორპუსების შენობების მფლობელებთან და მომხმარებლებთან და დამლაგებლებთან.

12. გადაუდებელი დახმარების სამსახური მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში. საინჟინრო აღჭურვილობის მუშაობის უწყვეტი მონიტორინგის შედეგად მიღებული ინფორმაცია საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის მიერ აისახება შესაბამის ჟურნალებში.

13. სასწრაფო დახმარების სამსახური უზრუნველყოფს:

შენობების შიდა საინჟინრო სადრენაჟე სისტემაში და ნაგვის ჭურჭელში ბლოკირების დაუყოვნებლივ აღმოფხვრა მრავალბინიანი შენობების შიგნით;

ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების, სადრენაჟო და შიდა გათბობისა და ელექტრომომარაგების სისტემების შიდა საინჟინრო სისტემების გადაუდებელი დაზიანების აღმოფხვრა.

14. ავარიის ან დაზიანების შესახებ სიგნალების მიღებისას ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების შიდა საინჟინრო სისტემების, კანალიზაციის და შიდა გათბობის და ელექტრომომარაგების სისტემების, საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელების, გაზმომარაგების სისტემების და შიდა გაზმომარაგების მოწყობილობების, რომლებიც საერთო საკუთრებაშია. ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა, საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ამის შესახებ აცნობებს შესაბამისი რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების სასწრაფო სამსახურებს და აღმოფხვრის ასეთ ავარიებს და ზარალს დამოუკიდებლად ან ამ სერვისების მონაწილეობით, და იმ შემთხვევებში, როდესაც საქართველოს კანონმდებლობა რუსეთის ფედერაცია ითვალისწინებს სპეციალურ მოთხოვნებს რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების მიერ გადაუდებელი დისპეტჩერიზაციის საქმიანობის განხორციელებისთვის, საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ამის შესახებ აცნობებს რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების გადაუდებელ სამსახურებს და აკონტროლებს მათ ასეთი ავარიებისა და ზიანის აღმოფხვრას.

15. მმართველი ორგანიზაცია, დეველოპერ-მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის ორგანიზების შემთხვევაში შესაბამისი საქმიანობის განმახორციელებელ ორგანიზაციასთან მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების გაფორმებით, საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურს წარუდგენს კომპლექსს. ტექნიკური დოკუმენტაცია ყველა ობიექტის, ქსელისა და სტრუქტურისთვის, შიდა საინჟინრო სისტემების ყველა გამორთვისა და გამორთვის განყოფილების დიაგრამები, მიწისქვეშა კომუნიკაციების გეგმები და სხვა დოკუმენტაცია, რომელიც აუცილებელია საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურისთვის.

16. მმართველი ორგანიზაცია, დეველოპერ-მართვის ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი უზრუნველყოფს საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის თანამშრომლების თავისუფალ წვდომას მრავალბინიანი კორპუსის შენობაში, რომელიც არ წარმოადგენს ბინების ნაწილს და განკუთვნილია ერთზე მეტი საცხოვრებელი და (ან) არასაცხოვრებლის მოსამსახურებლად. შენობები ამ კორპუსში და სხვა ობიექტებისთვის, რომლებიც განკუთვნილია ბინის შენობის მოვლა-პატრონობისთვის, ექსპლუატაციისა და კეთილმოწყობისთვის.

17. საავარიო დისპეტჩერიზაციის სამსახური იღებს და ასრულებს მრავალბინიან შენობებში შენობების მესაკუთრეებისა და მომხმარებლების მოთხოვნებს. განაცხადები მიიღება სასწრაფო დახმარების სამსახურთან უშუალო დაკავშირებით, მათ შორის სატელეფონო კომუნიკაცია, ასევე პირდაპირი კომუნიკაციის გამოყენებით მრავალბინიანი კორპუსების შესასვლელებში და ლიფტის კაბინებში დამონტაჟებული ინტერკომების ან კომუნიკაციის სხვა შესაძლო საშუალებების გამოყენებით.

განაცხადების რეგისტრაცია ხდება მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა განცხადებების ჟურნალში ბინის შენობებში ან ქ. ავტომატური სისტემაასეთი განაცხადების აღრიცხვა (ასეთის არსებობის შემთხვევაში).

განაცხადის ჟურნალი უნდა იყოს შეფუთული, დანომრილი და დალუქული სასწრაფო დახმარების სამსახურის ბეჭდით.

გადაუდებელი დისპეტჩერიზაციის სამსახური ვალდებულია უზრუნველყოს, რომ მითითებული ჟურნალი ინახება ამ სერვისის მიერ დაკავებულ შენობაში და იმ ბინის შენობების მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა მოთხოვნით, რომლებთან დაკავშირებითაც ეს სერვისი ახორციელებს გადაუდებელ სადისპეტჩერო მომსახურებას, გაცნობა. განაცხადის ჟურნალში გაკეთებული ჩანაწერები.

V. მრავალბინიანი შენობის ტექნიკური დოკუმენტაციის და ამ შენობის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტაციის გადაცემის წესი

18. თუ კრებაზე მიიღებს გადაწყვეტილებას საცხოვრებელი კორპუსის მართვის წესის შეცვლის, ბინის კორპუსის მართვის ხელშეკრულების ვადის გასვლის ან ასეთი ხელშეკრულების ვადამდე შეწყვეტის შესახებ, კრების მიერ უფლებამოსილი პირი, მმართველი ორგანო. ამხანაგობა ან კოოპერატივი 5 სამუშაო დღის ვადაში აგზავნის ორგანიზაციას, რომელიც ადრე განაგებდა ასეთ სახლს, ასევე ორგანოს. აღმასრულებელი ხელისუფლებარუსეთის ფედერაციის შემადგენელი სუბიექტის, რომელიც უფლებამოსილია განახორციელოს რეგიონალური სახელმწიფო საბინაო ზედამხედველობა, ადგილობრივი მმართველობის ორგანო, რომელიც უფლებამოსილია განახორციელოს მუნიციპალური საბინაო კონტროლი (შემდგომში - სახელმწიფო საბინაო ზედამხედველობის ორგანო (მუნიციპალური საბინაო კონტროლის ორგანო), შეტყობინება მიღებული გადაწყვეტილების შესახებ. სხდომაზე თანდართული ამ გადაწყვეტილების ასლი.

ეს შეტყობინება უნდა შეიცავდეს ორგანიზაციის სახელს, რომელიც არჩეულია ბინის კორპუსში შენობის მფლობელების მიერ ამ შენობის სამართავად, მის მისამართს და ასეთ შენობაში შენობის მფლობელების მიერ უშუალო მართვის შემთხვევაში - ინფორმაციას ერთ-ერთი მფლობელის შესახებ. მითითებულია კრების გადაწყვეტილებაში ბინის შენობის მართვის მეთოდის არჩევის შესახებ.

19. ორგანიზაცია, რომელიც ადრე განაგებდა კორპუსს და მიიღო ამ წესების მე-18 პუნქტით გათვალისწინებული შეტყობინება, ამ წესების 22-ე პუნქტით დადგენილი წესით გადასცემს ბინის შენობის ტექნიკურ დოკუმენტაციას, მართვასთან დაკავშირებულ სხვა დოკუმენტებს. საცხოვრებელი კორპუსი, ისევე როგორც ამ წესების მე-4 პუნქტის „ბ“ ქვეპუნქტში მითითებული ინფორმაცია, ორგანიზაცია, რომელიც არჩეულია ბინის კორპუსში შენობის მფლობელების მიერ ამ სახლის სამართავად, ამხანაგობის ან კოოპერატივის მართვის ორგანოს, ან ასეთ შენობაში შენობის მფლობელების მიერ ბინის შენობის უშუალო მართვის შემთხვევაში, კრების გადაწყვეტილებაში მითითებული ერთ-ერთი მფლობელი ბინის სახლის მართვის მეთოდის არჩევის შესახებ, ან, თუ ასეთი მფლობელი არ არის მითითებულია ამ სახლის შენობის ნებისმიერ მფლობელს გადაცემის და მიღების მოწმობის ქვეშ არა უგვიანეს რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 162-ე მუხლის მე-10 ნაწილით დადგენილი პერიოდისა.

20. ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაცია და ბინის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტაცია ექვემდებარება გადაცემას მთავრობის დადგენილებით დამტკიცებული საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლის წესით გათვალისწინებულ შემადგენლობაში. რუსეთის ფედერაციის 2006 წლის 13 აგვისტოს N 491.

გადასაცემი დოკუმენტები უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას, რომელიც აქტუალურია გადაცემის დროს ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა საერთო ქონების შემადგენლობისა და მდგომარეობის შესახებ.

21. თუ ორგანიზაციას, რომელიც ადრე განაგებდა კორპუსს, არ გააჩნია ერთი ან მეტი დოკუმენტი, რომელიც შედის ბინის შენობის ტექნიკურ დოკუმენტაციაში, საერთო ქონების მოვლა-პატრონობის წესებით განსაზღვრული სხვა დოკუმენტები, რომლებიც დაკავშირებულია საცხოვრებელი კორპუსის მართვასთან. საცხოვრებელი კორპუსი, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2006 წლის 13 აგვისტოს N 491 დადგენილებით, რომლებიც მას გადაეცა დადგენილი წესით, ასეთი ორგანიზაცია ვალდებულია, 3 თვის ვადაში მოწოდებული შეტყობინების მიღებიდან. ამ წესების მე-18 პუნქტში ზომების მიღება ასეთი დოკუმენტების აღსადგენად და ამ წესების 22-ე პუნქტით გათვალისწინებული წესით, გადასცეს ისინი ბინაში შენობის მფლობელების მიერ არჩეული ორგანიზაციის მიღებისა და გადაცემის ცალკეული აქტით. შენობა ამ სახლის მართვისთვის, ამხანაგობის ან კოოპერატივის მმართველი ორგანო, ან ამ შენობაში შენობის მესაკუთრეთა მიერ ასეთი სახლის უშუალო მართვის შემთხვევაში, კრების გადაწყვეტილებაში მითითებული ერთ-ერთი მფლობელის არჩევის შესახებ. ამ სახლის მართვის მეთოდი.

22. ორგანიზაცია, რომელიც ადრე მართავდა ბინის შენობას, ნებისმიერი სახით, რომელიც საშუალებას იძლევა საიმედოდ დადგინდეს, რომ შეტყობინება მოვიდა მითითებული ორგანიზაციიდან, ასევე დაადასტუროს მისი მიღება, აცნობებს თარიღს (არა უადრეს 7 დღისა დღიდან. შეტყობინების გაგზავნა), ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაციის გადაცემის დრო და ადგილი და სხვა დოკუმენტები, რომლებიც დაკავშირებულია ამ სახლის მართვასთან, ორგანიზაცია, რომელიც არჩეულია ბინის შენობაში შენობის მფლობელების მიერ ამ სახლის სამართავად, მმართველი ორგანო. ამხანაგობა ან კოოპერატივი, ან ამ სახლის მესაკუთრეების მიერ ამ სახლის შენობის უშუალო მართვის შემთხვევაში, რომელიც მითითებულია კრების გადაწყვეტილებაში ამ სახლის მართვის გზის არჩევის შესახებ.

ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაციის და ამ შენობის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტების გადაცემა ხდება გადაცემის და მიღების მოწმობის მიხედვით, რომელიც უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას მისი მომზადების თარიღისა და ადგილის შესახებ და გადაცემული დოკუმენტების ჩამონათვალს.

23. ნებისმიერი უთანხმოება მრავალბინიანი კორპუსის ტექნიკური დოკუმენტაციის რაოდენობრივ და (ან) ხარისხობრივ შემადგენლობასთან და ამ გადასაცემი შენობის მართვასთან დაკავშირებულ სხვა დოკუმენტებთან დაკავშირებით აისახება გადაცემის და მიღების მოწმობაში. აქტის ასლი უნდა გაეგზავნოს საბინაო ზედამხედველობის სახელმწიფო ორგანოს (საბინაო კონტროლის მუნიციპალურ ორგანოს) გადამცემი და მიმღები მხარეების მიერ მისი ხელმოწერის დღიდან 3 დღის ვადაში.

10. საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ახორციელებს ყოველდღიურ (მიმდინარე) კონტროლს მრავალბინიანი შენობების შიდა საინჟინრო სისტემების მუშაობაზე, კომუნალური რესურსების ხარისხის კონტროლს შიდა საინჟინრო სისტემების ელემენტებსა და საინჟინრო მხარდაჭერის ცენტრალიზებულ ქსელებს შორის. -საათობრივი რეგისტრაცია და განხორციელების მონიტორინგი ამ წესების მე-13 პუნქტით დადგენილ ვადებში, განცხადებები ბინის შენობებში შენობების მესაკუთრეებისა და მომხმარებლებისგან კომუნალური მომსახურების მიწოდებასთან, საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლასთან დაკავშირებულ საკითხებზე, მომსახურების გაწევა და სამუშაოების შესრულება ბინის კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობაზე და შეკეთებაზე, აგრეთვე შიდა საინჟინრო სისტემების გაუმართაობისა და დაზიანების აღმოფხვრა და მენეჯმენტით გათვალისწინებული მმართველი ორგანიზაციის სხვა ვალდებულებების შესრულება. ხელშეკრულება ბინის შენობის შესახებ, პარტნიორობის ან კოოპერატივის სხვა ვალდებულებები ბინის შენობის მართვისთვის და იღებს სწრაფ ზომებს მოქალაქეების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად საგანგებო სიტუაციების ან მათი წარმოშობის საფრთხის შემთხვევაში.

11. საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური, დისპეტჩერიზაციის სისტემის გამოყენებით, უზრუნველყოფს:

ტექნიკური მიწისქვეშა ტერიტორიებისა და კოლექტორების გაზის დაბინძურების კონტროლი;

დინამიკით (ორმხრივი) კომუნიკაცია ლიფტის მგზავრებთან.

12. გადაუდებელი დახმარების სამსახური მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში. საინჟინრო აღჭურვილობის მუშაობის უწყვეტი მონიტორინგის შედეგად მიღებული ინფორმაცია საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის მიერ აისახება შესაბამის ჟურნალებში, რომლებიც ასევე ინახება ელექტრონული დოკუმენტების სახით.

13. სასწრაფო დახმარების სამსახური უზრუნველყოფს:

უპასუხოს სატელეფონო ზარს ბინის კორპუსში არსებული შენობის მფლობელის ან მომხმარებლისგან სასწრაფო დახმარების სამსახურში არაუმეტეს 5 წუთის განმავლობაში, ხოლო თუ პასუხი არ არის მიწოდებული მითითებულ ვადაში, ინტერაქცია შენობის მფლობელთან ან მომხმარებელთან საცხოვრებელი კორპუსი, რომელმაც დარეკა სასწრაფო დახმარების სამსახურში სატელეფონო კომუნიკაციით 10 წუთის განმავლობაში სასწრაფო დახმარების სამსახურში სატელეფონო ზარის მიღებიდან ან ტექნოლოგიური შესაძლებლობის მინიჭებიდან, რომ დატოვოს ხმოვანი შეტყობინება და (ან) ელექტრონული შეტყობინება, რომელიც უნდა განიხილებოდეს საგანგებო დისპეტჩერიზაციის მიერ. მომსახურება მიღებიდან 10 წუთის განმავლობაში;

ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების შიდა საინჟინრო სისტემების, სადრენაჟო და შიდა გათბობისა და ელექტრომომარაგების სისტემების გადაუდებელი დაზიანების ლოკალიზაცია განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან არა უმეტეს ნახევარი საათისა;

შიდა საკანალიზაციო სისტემაში ბლოკირების აღმოფხვრა განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან ორი საათის განმავლობაში;

საცხოვრებელ კორპუსებში ნაგვის ბლოკირების აღმოფხვრა განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან 2 საათის განმავლობაში, მაგრამ არა უადრეს 8 საათისა და არაუგვიანეს 23 საათისა, როდესაც განაცხადები მიიღება მთელი საათის განმავლობაში;

ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების, კანალიზაციის და შიდა გათბობისა და ელექტრომომარაგების სისტემების შიდა საინჟინრო სისტემების გადაუდებელი დაზიანების შემთხვევაში კომუნალური საშუალებების მიწოდება ვადაში, რომელიც არ არღვევს დადგენილი კომუნალური მომსახურების მიწოდების შეფერხების ხანგრძლივობას. რუსეთის ფედერაციის საბინაო კანონმდებლობით;

ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების, კანალიზაციის და შიდა გათბობისა და ელექტრომომარაგების სისტემების შიდა საინჟინრო სისტემების გადაუდებელი დაზიანების აღმოფხვრა საგანგებო დაზიანების დღიდან არაუმეტეს 3 დღისა.

ამ შემთხვევაში ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეს ან მოსარგებლეს განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან ნახევარი საათის განმავლობაში უნდა ეცნობოს განაცხადის შესრულების დაგეგმილი ვადების შესახებ.

ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების, სანიაღვრე და შიდა გათბობის სისტემების შიდა საინჟინრო სისტემების გადაუდებელი დაზიანების შემთხვევაში საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ასევე აცნობებს მუნიციპალიტეტის ადგილობრივ თვითმმართველობის ორგანოს, რომლის ტერიტორიაზეც მდებარეობს საცხოვრებელი კორპუსი. გადაუდებელი ზიანის ბუნება და მისი აღმოფხვრის დაგეგმილი ვადა.

მცირე ხარვეზებისა და დაზიანებების აღმოფხვრის მოთხოვნის შესრულება ხდება მთელი საათის განმავლობაში, საჭირო სამუშაოებისა და მომსახურების ვადის და ჩამონათვალის შესაბამისად, რომელიც შეთანხმებულია ბინის კორპუსში შენობის მფლობელთან ან მომხმარებელთან, რომელმაც გაგზავნა განცხადება.

საგანგებო სადისპეტჩერო სამსახურის მუშაობა უნდა განხორციელდეს რუსეთის ფედერაციის მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების მოთხოვნების შესაბამისად, რომლებიც მიზნად ისახავს მოქალაქეთა სიმშვიდისა და სიმშვიდის უზრუნველყოფას. მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი ვალდებულია უზრუნველყოს საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სერვისების განხორციელება ამ წესების მოთხოვნების შესაბამისად.

14. ავარიის ან დაზიანების შესახებ სიგნალების მიღებისას ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების შიდა საინჟინრო სისტემების, კანალიზაციის და შიდა გათბობის და ელექტრომომარაგების სისტემების, საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელების, გაზმომარაგების სისტემების და შიდა გაზმომარაგების მოწყობილობების, რომლებიც საერთო საკუთრებაშია. ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა, საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ამის შესახებ აცნობებს შესაბამისი რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების სასწრაფო სამსახურებს და აღმოფხვრის ასეთ ავარიებს და ზარალს დამოუკიდებლად ან ამ სერვისების მონაწილეობით, და იმ შემთხვევებში, როდესაც საქართველოს კანონმდებლობა რუსეთის ფედერაცია ითვალისწინებს სპეციალურ მოთხოვნებს რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების მიერ გადაუდებელი დისპეტჩერიზაციის საქმიანობის განხორციელებისთვის, საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ამის შესახებ აცნობებს რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების გადაუდებელ სამსახურებს და აკონტროლებს მათ ასეთი ავარიებისა და ზიანის აღმოფხვრას.

15. მმართველი ორგანიზაცია, დეველოპერი - მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი, შენობა-ნაგებობების მფლობელები ბინის შენობის მართვის უშუალო მეთოდით გადაუდებელი სადისპეტჩერო სამსახურის ორგანიზების შემთხვევაში, მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების გაფორმებით. ორგანიზაცია, რომელიც ახორციელებს შესაბამის საქმიანობას, წარუდგენს ტექნიკური აღჭურვილობის კომპლექტს საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურს ყველა ობიექტისთვის, ქსელისა და სტრუქტურისთვის, შიდა საინჟინრო სისტემების ყველა გათიშვისა და ჩამკეტის კვანძების დიაგრამები, მიწისქვეშა კომუნიკაციების გეგმები და სხვა საჭირო დოკუმენტაცია. სასწრაფო დახმარების სამსახური.

16. მმართველი ორგანიზაცია, დეველოპერ-მართვის ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი, შენობის მფლობელები ბინის შენობის მართვის უშუალო მეთოდით უზრუნველყოფენ სასწრაფო დახმარების სამსახურის თანამშრომლებს უფასო წვდომას მრავალბინიან შენობაში, რომელიც არ არის ბინების ნაწილი და განკუთვნილია. მოემსახუროს ერთზე მეტ საცხოვრებელ და (ან) არასაცხოვრებელ ფართს ამ კორპუსში და სხვა ობიექტებს, რომლებიც განკუთვნილია ბინის შენობის მოვლა-პატრონობის, ექსპლუატაციისა და კეთილმოწყობისთვის.

17. საავარიო დისპეტჩერიზაციის სამსახური იღებს და ასრულებს მრავალბინიან შენობებში შენობების მესაკუთრეებისა და მომხმარებლების მოთხოვნებს. განაცხადები მიიღება სასწრაფო დახმარების სამსახურთან პირდაპირი კონტაქტით, მათ შორის ტელეფონით, ასევე პირდაპირი კომუნიკაციით ბინის შენობების შესასვლელებში და ლიფტის კაბინაში დამონტაჟებული ინტერკომის საშუალებით ან კომუნიკაციის სხვა შესაძლო საშუალებებით.

განაცხადების რეგისტრაცია ხორციელდება ბინის შენობებში შენობების მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა განაცხადების რეესტრში ან ავტომატიზირებულ სისტემაში ასეთი განაცხადების ჩაწერისთვის (თუ ეს შესაძლებელია) და სატელეფონო საუბრის ჩანაწერის გამოყენებით რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად.

განაცხადის ჟურნალი უნდა იყოს შეფუთული, დანომრილი და დალუქული სასწრაფო დახმარების სამსახურის ბეჭდით.

გადაუდებელი დისპეტჩერიზაციის სამსახური ვალდებულია უზრუნველყოს, რომ მითითებული ჟურნალი ინახება ამ სერვისის მიერ დაკავებულ შენობაში და იმ ბინის შენობების მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა მოთხოვნით, რომლებთან დაკავშირებითაც ეს სერვისი ახორციელებს გადაუდებელ სადისპეტჩერო მომსახურებას, გაცნობა. განაცხადის ჟურნალში გაკეთებული ჩანაწერები.

ინფორმაცია ცვლილებების შესახებ:

წესებს დაემატა 17.1 პუნქტი 2019 წლის 1 მარტიდან - დადგენილება

17.1. განცხადების მიღებისთანავე, სასწრაფო დახმარების სამსახური აღმოაჩენს მიზეზებს, მოთხოვნის ხასიათს და იღებს სწრაფ გადაწყვეტილებებს სხვა გადაუდებელი სარემონტო სამსახურებთან ურთიერთქმედების შესახებ. მიღებული გადაწყვეტილების შესახებ ინფორმაცია აღირიცხება განაცხადის ჩანაწერთა წიგნში ან საბინაო-კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემაში ამ სისტემაში განაცხადის ჟურნალის შენახვის შემთხვევაში. საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ორგანიზებას უწევს მიღებული განცხადების შესრულებას ამ წესების მე-13 პუნქტით დადგენილ ვადებში.

ინფორმაცია ცვლილებების შესახებ:

წესებს დაემატა პუნქტი 17.2 2019 წლის 1 მარტიდან - რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილება.

17.2. განაცხადის რეგისტრაციისას საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური აცნობებს განცხადებას წარდგენილი საცხოვრებელი კორპუსის მფლობელს ან მომხმარებელს, მის სარეგისტრაციო ნომერს და ინფორმაციას განაცხადის შესრულების მარეგულირებელ ვადებსა და ღონისძიებებზე.

ინფორმაცია ცვლილებების შესახებ:

წესებს დაემატა 17.3 პუნქტი 2019 წლის 1 მარტიდან - რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილება.

17.3. გადაუდებელი სადისპეტჩერო მომსახურების განხორციელებისას უზრუნველყოფილი უნდა იყოს ადამიანებისა და ცხოველების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის უსაფრთხოება, გარემობინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა ქონების უსაფრთხოება.

სასწრაფო დახმარების სამსახურის თანამშრომლებს, რომლებიც მიემგზავრებიან მოთხოვნების შესასრულებლად, უზრუნველყოფილი უნდა იყვნენ მოთხოვნის შესასრულებლად საჭირო საშუალებებით, აღჭურვილობითა და მასალებით. თუ განაცხადის შესრულება მოითხოვს საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის თანამშრომლის წვდომას ბინის კორპუსში, სასწრაფო დახმარების სამსახური აცნობებს ასეთი შენობის მფლობელს ან მომხმარებელს განაცხადის შესრულების დაწყების დაგეგმილ თარიღსა და დროს. შენობაში დაშვების აუცილებლობის მიზეზები, აგრეთვე საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის თანამშრომლ(ებ)ის გვარი, სახელი, პატრონიმი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), რომელიც განახორციელებს განაცხადის შესრულებას. სასწრაფო დახმარების სამსახურის თანამშრომელს თან უნდა ჰქონდეს სამსახურის პირადობის მოწმობა, საიდენტიფიკაციო ნიშანი (ბეიჯი, ტანსაცმლის პატჩი და ა.შ.) ორგანიზაციის სახელის, გვარის, სახელის, პატრონიმის (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და პროფესიული სპეციალობის მითითებით. ასევე ერთჯერადი ფეხსაცმლის გადასაფარებლები.

ინფორმაცია ცვლილებების შესახებ:

წესებს დაემატა პუნქტი 17.4 2019 წლის 1 მარტიდან - რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილება.

17.4. საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ახორციელებს მიღებული განაცხადების შესრულების დროისა და ხარისხის ოპერატიულ კონტროლს ფოტო ჩამწერი ხელსაწყოების გამოყენებით, ბინის კორპუსში შენობების მფლობელებისა და მომხმარებლების სწრაფი და პერიოდული გამოკითხვები მიღებული განაცხადების შესრულების ხარისხთან დაკავშირებით. კონტროლის შედეგები შეიტანება განაცხადის ჩანაწერთა წიგნში ან საბინაო-კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემაში ამ სისტემაში განაცხადის ჟურნალის შენახვის შემთხვევაში.

V. მრავალბინიანი კორპუსისთვის ტექნიკური დოკუმენტაციის გადაცემის წესი და ასეთი კორპუსის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტები, ტექნიკური საშუალებები და აღჭურვილობა.

18. თუ კრებაზე მიიღებს გადაწყვეტილებას საცხოვრებელი კორპუსის მართვის წესის შეცვლის, ბინის კორპუსის მართვის ხელშეკრულების ვადის გასვლის ან ასეთი ხელშეკრულების ვადამდე შეწყვეტის შესახებ, კრების მიერ უფლებამოსილი პირი, მმართველი ორგანო. ამხანაგობა ან კოოპერატივი 5 სამუშაო დღის ვადაში უგზავნის ორგანიზაციას, რომელიც ადრე მართავდა ასეთ სახლს, აგრეთვე რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის აღმასრულებელ ორგანოს, რომელიც უფლებამოსილია განახორციელოს რეგიონალური სახელმწიფო საბინაო ზედამხედველობა, განახორციელოს უფლებამოსილი ადგილობრივი მმართველობის ორგანო. მუნიციპალური საბინაო კონტროლი (შემდგომში - სახელმწიფო საბინაო ზედამხედველობის ორგანო (მუნიციპალური საბინაო კონტროლის ორგანო), სხდომაზე მიღებული გადაწყვეტილების ცნობა ამ გადაწყვეტილების ასლთან ერთად.

ეს შეტყობინება უნდა შეიცავდეს ორგანიზაციის სახელს, რომელიც არჩეულია ბინის კორპუსში შენობის მფლობელების მიერ ამ შენობის სამართავად, მის მისამართს და ასეთ შენობაში შენობის მფლობელების მიერ უშუალო მართვის შემთხვევაში - ინფორმაციას ერთ-ერთი მფლობელის შესახებ. მითითებულია კრების გადაწყვეტილებაში ბინის შენობის მართვის მეთოდის არჩევის შესახებ. ასეთი შეტყობინება შეიძლება გაიგზავნოს საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის გამოყენებით.

19. ორგანიზაცია, რომელიც ადრე განაგებდა კორპუსს და მიიღო ამ წესების მე-18 პუნქტით გათვალისწინებული შეტყობინება, ამ წესების 22-ე პუნქტით დადგენილი წესით გადასცემს ბინის შენობის ტექნიკურ დოკუმენტაციას და სხვა დოკუმენტებს, რომლებიც დაკავშირებულია მართვასთან. ასეთი საცხოვრებელი კორპუსი, ტექნიკური საშუალებებიდა აღჭურვილობა, ისევე როგორც ამ წესების მე-4 პუნქტის „ბ“ ქვეპუნქტში მითითებული ინფორმაცია, ორგანიზაცია, რომელიც არჩეულია საცხოვრებელი კორპუსის შენობის მფლობელების მიერ ამ სახლის სამართავად, ამხანაგობის ან კოოპერატივის მმართველ ორგანოში, ან ასეთ შენობაში შენობის მფლობელების მიერ ბინის შენობის უშუალო მართვის შემთხვევაში, კრების გადაწყვეტილებაში მითითებული ერთ-ერთი მფლობელი ბინის მართვის მეთოდის არჩევის შესახებ, ან, თუ ასეთი მფლობელი არ არის მითითებული, რომელიმეს. ამ შენობაში შენობის მფლობელი მიღების მოწმობით არა უგვიანეს რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 162-ე მუხლის მე-10 ნაწილით დადგენილი პერიოდისა.

20. ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაცია და ბინის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტაცია ექვემდებარება გადაცემას მთავრობის დადგენილებით დამტკიცებული საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლის წესით გათვალისწინებულ შემადგენლობაში. რუსეთის ფედერაციის 2006 წლის 13 აგვისტოს N 491.

გადასაცემი დოკუმენტები უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას, რომელიც აქტუალურია გადაცემის დროს ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა საერთო ქონების შემადგენლობისა და მდგომარეობის შესახებ.

21. თუ ორგანიზაციას, რომელიც ადრე განაგებდა კორპუსს, არ გააჩნია ბინის შენობის ტექნიკურ დოკუმენტაციაში შეტანილი ერთი ან მეტი დოკუმენტი და ასეთი კორპუსის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტები, ტექნიკური საშუალებები და აღჭურვილობა, ასეთი ორგანიზაცია ვალდებულია. გააკეთოს ეს ამ წესების მე-18 პუნქტით გათვალისწინებული შეტყობინების მიღებიდან 3 თვის განმავლობაში, მიიღოს ზომები მათი აღდგენის მიზნით და ამ წესების 22-ე პუნქტით გათვალისწინებული წესით გადასცეს ისინი ცალკე აქტით. ორგანიზაციის მიღება და გადაცემა ბინის შენობაში შენობის მფლობელების მიერ ამ სახლის სამართავად, ამხანაგობის ან კოოპერატივის მმართველი ორგანოს, ან ამ სახლის შენობის მფლობელების მიერ ასეთი სახლის უშუალო მართვის შემთხვევაში. ამ სახლის მართვის მეთოდის არჩევის შესახებ კრების გადაწყვეტილებაში მითითებულ ერთ-ერთ მესაკუთრეს.

22. ორგანიზაცია, რომელიც ადრე მართავდა ბინის შენობას, ნებისმიერი სახით, რომელიც საშუალებას იძლევა საიმედოდ დადგინდეს, რომ შეტყობინება მოვიდა მითითებული ორგანიზაციიდან, ასევე დაადასტუროს მისი მიღება, აცნობებს თარიღს (არა უადრეს 7 დღისა დღიდან. შეტყობინების გაგზავნა), ბინის კორპუსის ტექნიკური დოკუმენტაციის გადაცემის დრო და ადგილი და სხვა დოკუმენტები, ტექნიკური საშუალებები და აღჭურვილობა, რომლებიც დაკავშირებულია ამ სახლის მართვასთან, ორგანიზაცია, რომელიც არჩეულია ბინის კორპუსის შენობის მფლობელების მიერ ამ სახლის მართვისთვის, ამხანაგობის ან კოოპერატივის მმართველი ორგანო, ან ერთ-ერთი მფლობელის ამ შენობაში შენობის მფლობელების მიერ ასეთი სახლის უშუალო მართვის შემთხვევაში, რომელიც მითითებულია კრების გადაწყვეტილებაში ამ სახლის მართვის მეთოდის არჩევის შესახებ. .

ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაციის და ამ შენობის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტების, ტექნიკური საშუალებებისა და აღჭურვილობის გადაცემა ხდება მიღება-ჩაბარების მოწმობის მიხედვით, რომელიც უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას მისი მომზადების თარიღისა და ადგილის შესახებ და გადაცემის ჩამონათვალს. დოკუმენტები.

23. ნებისმიერი უთანხმოება ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაციის რაოდენობრივ და (ან) ხარისხობრივ შემადგენლობასთან და ამ შენობის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტების, ტექნიკური საშუალებებისა და აღჭურვილობის შესახებ აისახება მიღება-ჩაბარების აქტში. აქტის ასლი უნდა გაეგზავნოს საბინაო ზედამხედველობის სახელმწიფო ორგანოს (საბინაო კონტროლის მუნიციპალურ ორგანოს) გადამცემი და მიმღები მხარეების მიერ მისი ხელმოწერის დღიდან 3 დღის ვადაში.

ინფორმაცია ცვლილებების შესახებ:

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2015 წლის 25 დეკემბრის N 1434 განკარგულებით, წესებს დაემატა VI ნაწილი.

VI. ბინის შენობის მართვის საქმიანობის შეწყვეტის პროცედურა რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი სუბიექტის ლიცენზიების რეესტრიდან ბინის შენობის შესახებ ინფორმაციის გამორიცხვასთან, საქმიანობის ლიცენზიის შეწყვეტასთან დაკავშირებით. სამეწარმეო საქმიანობასაცხოვრებელი კორპუსების მართვის ან მისი გაუქმების შესახებ

24. თუ ინფორმაცია საცხოვრებელი კორპუსის შესახებ გამორიცხულია რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი სუბიექტის სალიცენზიო რეესტრიდან, აგრეთვე, თუ წყდება ლიცენზია მრავალბინიანი შენობების მართვის სამეწარმეო საქმიანობის განხორციელების შესახებ (შემდგომში ლიცენზია) ან გაუქმებულია, მენეჯმენტის ხელშეკრულების შეწყვეტის თარიღი განისაზღვრება იმ დღის წინა დღით, როდესაც ბინის შენობის მართვა იწყება მმართველი ორგანიზაციის მიერ, რომელიც შერჩეულია ბინის შენობაში შენობის მესაკუთრეთა საერთო კრების მიერ ან შედეგების საფუძველზე. ღია კონკურსი, გათვალისწინებულია რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 200-ე მუხლის მე-5 ნაწილით, ან რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 200-ე მუხლის მე-6 ნაწილით გათვალისწინებულ შემთხვევაში, შერჩეული ღია კონკურსის გარეშე. თუ შეიცვალა საცხოვრებელი კორპუსის მართვის მეთოდი, მართვის ხელშეკრულების შეწყვეტის თარიღი განისაზღვრება მართვის ახალი მეთოდის დანერგვის დაწყების წინა დღით.

25. მმართველი ორგანიზაცია, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის ლიცენზიების რეესტრიდან ბინის შენობის შესახებ ინფორმაციის ამორიცხვისას, აგრეთვე ლიცენზიის შეწყვეტის ან ლიცენზიის გაუქმების შემთხვევაში, გადადის ქ. პირი, რომელმაც იკისრა ბინის შენობის მართვის ვალდებულება, ცალკე მიღება-გადაცემის მოწმობით, ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაცია და სხვა დოკუმენტები, ტექნიკური საშუალებები და აღჭურვილობა, რომლებიც დაკავშირებულია ამ სახლის მართვასთან, აგრეთვე დოკუმენტაციასთან და წესების მე-18 პუნქტის „ე“ და „ე.1“ ქვეპუნქტებში მითითებული ინფორმაცია, რომელიც სავალდებულოა, როდესაც დადებულია მმართველი ორგანიზაციის ან სახლის მესაკუთრეთა ასოციაციის ან საბინაო კოოპერატივიან სხვა სპეციალიზებული სამომხმარებლო კოოპერატივიხელშეკრულებები რესურსების მიმწოდებელ ორგანიზაციებთან, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2012 წლის 14 თებერვლის N 124 ბრძანებით, პუნქტი 56.1 და 57-ე პუნქტის „ბ“ ქვეპუნქტი ბინაში შენობების მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის კომუნალური მომსახურების მიწოდების წესების შესახებ. შენობები და საცხოვრებელი კორპუსები, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2011 წლის 6 მაისის N 354 დადგენილებით.

გადასაცემი დოკუმენტები უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას, რომელიც აქტუალური იყო გადაცემის დღეს.

26. მმართველი ორგანიზაციის ხელშეკრულება ორგანიზაციებთან, რომლებიც უზრუნველყოფენ მომსახურებას ან (ან) ასრულებენ სამუშაოებს მრავალბინიან შენობაში შენობების მესაკუთრეთა საერთო ქონების მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებაზე და ორგანიზაციებთან, რომლებიც ახორციელებენ საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების სარემონტო სამუშაოებს. წყდება ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულების შეწყვეტასთან ერთად, ბინის შენობის შესახებ ინფორმაციის რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის ლიცენზიების რეესტრიდან გამორიცხვის შემთხვევაში, აგრეთვე ლიცენზიის შეწყვეტის ან გაუქმების შემთხვევაში. .

ინფორმაცია ცვლილებების შესახებ:

წესებს დაემატა VII განყოფილება 2019 წლის 1 მარტიდან - რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 განკარგულება (შესწორებულია რუსეთის მთავრობის 2018 წლის 13 სექტემბრის N 1090 დადგენილებით)

VII. მენეჯმენტ ორგანიზაციასა და ბინის შენობის მესაკუთრეებსა და მომხმარებლებს შორის ურთიერთქმედების ორგანიზება ბინის შენობის მართვისას.

27. მმართველი ორგანიზაცია ვალდებულია უზრუნველყოს ურთიერთქმედება ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეებთან და მომხმარებლებთან, მათ შორის, ამ პირების მინიჭების შესაძლებლობით, პირადად დაუკავშირდნენ მმართველი ორგანიზაციის ამჟამინდელ ოფისს ან მრავალფუნქციური ცენტრისახელმწიფო და მუნიციპალური სერვისების უზრუნველყოფა, თუ მმართველი ორგანიზაცია დადებს ხელშეკრულებას მითითებულ ცენტრთან, რომელიც ითვალისწინებს ამგვარი ურთიერთქმედების უზრუნველყოფის შესაძლებლობას (შემდგომში მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობა). მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობა უნდა მდებარეობდეს მუნიციპალიტეტში, მათ შორის, საქალაქო ოლქში, საქალაქო რაიონში, შიდა საქალაქო დაყოფით ან ფედერალური ქალაქის შიდა საქალაქო ტერიტორიით, რომლის ტერიტორიაზეც იმართება საცხოვრებელი კორპუსები. ასეთი მმართველი ორგანიზაციის მიერ, ამ კორპუსების სახლებიდან ფეხით სავალ მანძილზე. უფრო მეტიც, ამ წესების მიზნებისათვის ფეხით გასავლელი მანძილი ნიშნავს ფეხით არაუმეტეს 3 კილომეტრის დაფარვას.

28. მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისი განკუთვნილია საცხოვრებელი კორპუსების შენობების მესაკუთრეებისა და მომხმარებლების მიღებაზე, შემოსულ კითხვებზე სწრაფი პასუხების გაცემაზე, აგრეთვე ნებისმიერ საკითხზე ნებისმიერი სხვა დახმარების გაწევაზე მრავალბინიან კორპუსში შენობის მფლობელს ან მომხმარებელს. რომელიც წარმოიქმნება ბინის კორპუსის მართვასთან, იმ შენობის მესაკუთრესთან, მოსარგებლეთან, რომელშიც ის იმყოფება.

29. მმართველი ორგანიზაცია ამ წესების VIII ნაწილის შესაბამისად ავრცელებს ინფორმაციას მმართველი ორგანიზაციის (შემდგომში მიმღები) უფლებამოსილი პირების მიერ მრავალბინიან კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა მიღების დღეებისა და საათების შესახებ. უნდა ჩატარდეს თვეში ერთხელ მაინც. მიღებას ახორციელებს მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობაში პირი, რომელიც ასრულებს ფუნქციებს აღმასრულებელი ორგანომმართველი ორგანიზაცია, ასევე სხვა უფლებამოსილი პირები.

30. შეხვედრა ხდება უშუალოდ მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობაში, მმართველ ორგანიზაციაში დარეკვით ან საბინაო-კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემით. მიღება დანიშვნის გარეშე ტარდება ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებისა და მომხმარებლების მიღების შემდეგ, რომლებმაც დანიშნეს შეხვედრა.

დანიშვნისას, მენეჯმენტის ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისის თანამშრომელი აღმოაჩენს არსებული განაცხადების არსებობას სასწრაფო დახმარების სამსახურში საცხოვრებელი კორპუსის მფლობელისგან ან მომხმარებლისგან, განხილვის სტატუსს და განხორციელების შედეგს. ამ აპლიკაციებიდან და შეიყვანს ამ ინფორმაციას, მიღების თარიღს, მიმღების განმახორციელებელი პირის პოზიციას, პირად მიმღებ ჟურნალში. პერსონალური მიმღების ჟურნალში ჩანაწერის ასლი ეძლევა განმცხადებლის მფლობელს ან ბინის შენობის მომხმარებელს.

შეხვედრის შედეგი ფიქსირდება შეხვედრების პირად ჟურნალში.

ინფორმაცია ცვლილებების შესახებ:

წესებს დაემატა VIII ნაწილი 2018 წლის 11 აპრილიდან - რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილება.

VIII. მმართველი ორგანიზაციის, პარტნიორობის ან კოოპერატივის მიერ ინფორმაციის გამჟღავნების პროცედურა

31. თუ ბინის კორპუსის მართვას ახორციელებს მმართველი ორგანიზაცია, იგი ვალდებულია მუდმივი განთავსებით გაამჟღავნოს შემდეგი ინფორმაცია:

ა) მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისის შესასვლელთან მდებარე აბრებზე:

მმართველი ორგანიზაციის დასახელება (კომპანიის დასახელება);

მმართველი ორგანიზაციის ადგილმდებარეობის მისამართი;

მმართველი ორგანიზაციის საკონტაქტო ნომრები, ელექტრონული ფოსტის მისამართი;

მმართველი ორგანიზაციის მუშაობის რეჟიმი.

ცვლილების შემთხვევაში მითითებული ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას ცვლილების დღიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში;

ბ) საცნობარო დაფებზე, რომლებიც განთავსებულია ბინის შენობის ყველა შესასვლელში ან იმ მიწის ნაკვეთის ფარგლებში, რომელზედაც მდებარეობს საცხოვრებელი კორპუსი:

მმართველი ორგანიზაციის დასახელება (კომპანიის სახელი), ლიცენზიის ნომერი, ლიცენზიის მოქმედების ვადა, ინფორმაცია ლიცენზიის გამცემი ორგანოს შესახებ, ადგილმდებარეობის მისამართი, მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისების ჩათვლით, სამუშაო საათები, ინფორმაცია მიღების დღეებისა და საათების შესახებ. , მართვის ორგანიზაციის ოფიციალური ვებსაიტის მისამართი (თუ შესაძლებელია) საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში "ინტერნეტი" (შემდგომში "ინტერნეტი" ქსელი), საბინაო და კომუნალური სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი. სერვისები ინტერნეტში;

შეტყობინებები მომავალი სამუშაოების, აღჭურვილობის ინსპექტირების, აღდგენის სამუშაოების და სხვა მოვლენების შესახებ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უხერხულობა ბინის შენობის მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის ან მოითხოვოს ასეთი მფლობელების და მომხმარებლების ან მათი წარმომადგენლების ყოფნა ბინის შენობის შენობაში გარკვეული დრო, ასეთი მოვლენების დროის მითითებით;

პუნქტები მეორე და მესამე

მეოთხე პუნქტში მითითებული ინფორმაცია

მეხუთე პუნქტში მითითებული ინფორმაცია

გ) საინფორმაციო სტენდებზე (სტენდებზე) მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობაში:

მმართველი ორგანიზაციის დასახელება (კომპანიის სახელი), ლიცენზიის ნომერი, ლიცენზიის მოქმედების ვადა, ინფორმაცია იმ ორგანოს შესახებ, რომელმაც გასცა აღნიშნული ლიცენზია, ადგილმდებარეობის მისამართი, მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისების ჩათვლით, სამუშაო საათები, ინფორმაცია მიღების დღეებისა და საათების შესახებ, მისამართი. მენეჯმენტის ორგანიზაციის ოფიციალური ვებსაიტის ინტერნეტში „ინტერნეტი“ (თუ ეს შესაძლებელია), საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი ინტერნეტში;

მმართველი ორგანიზაციის საკონტაქტო ნომრები, მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისი, გადაუდებელი სადისპეტჩერო სამსახური და რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების სასწრაფო სამსახურები;

ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები ინდივიდუალური აღრიცხვის მოწყობილობის დაყენების პროცედურის შესახებ;

ინფორმაცია საცხოვრებელი ფართებისა და (ან) კომუნალური გადახდის ვადის შესახებ, ასეთი გადახდის დაგვიანებული და (ან) არასრული გადახდის შედეგების შესახებ, მრიცხველის წაკითხვის შესახებ კომუნალური მომსახურების მიმწოდებლისთვის გადაცემის სავალდებულო და (ან) რეკომენდებული ვადების შესახებ. ასეთი წაკითხვის მიღების წესი და პირობები, რომლებიც დადგენილია საჯარო სერვისების გაწევის შესახებ დებულებების შემცველი ხელშეკრულებით;

ინფორმაცია საბინაო ზედამხედველობის სახელმწიფო ორგანოს შესახებ (ხელმძღვანელის ფუნქციები, სახელი, მისამართი, საკონტაქტო ტელეფონი, გვარი, სახელი და პატრონიმი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);

ინფორმაცია ფასების (ტარიფების) ზომების შესახებ, რომლებიც უნდა იქნას გამოყენებული საცხოვრებელი ფართების და (ან) კომუნალური გადასახადის ოდენობის განსაზღვრისას და მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების დეტალების შესახებ, ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა საერთო კრების გადაწყვეტილებები. ასეთის არსებობის შემთხვევაში), რომლითაც ისინი დაფუძნებულია;

ინფორმაცია კომუნალური მომსახურების მოხმარების სტანდარტებისა და კომუნალური რესურსების მოხმარების სტანდარტების შესახებ საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების შესანარჩუნებლად, აგრეთვე ელექტროენერგიის მოხმარების სოციალური ნორმის დადგენის გადაწყვეტილების მიღების შემთხვევაში ( ძალაუფლება) რუსეთის ფედერაციის შემადგენელ ერთეულში - ინფორმაცია ოჯახების ჯგუფებისთვის და საცხოვრებელი ფართების ტიპებისთვის ელექტროენერგიის მოხმარებისთვის დადგენილი სოციალური ნორმის ღირებულების შესახებ;

საინფორმაციო ბროშურა სახლში გაზის უსაფრთხო გამოყენების წესების შესახებ, ინფორმაცია მომხმარებლის ვალდებულების შესახებ დადოს ხელშეკრულება შიდა გაზის აღჭურვილობის მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების შესახებ;

საინფორმაციო მემორანდუმი, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას საცხოვრებელი ფართებისა და (ან) კომუნალური გადასახადის ყოველთვიური გადასახადის შემადგენლობის შესახებ, საცხოვრებელი ფართებისა და კომუნალური გადასახადების გამოთვლაზე პასუხისმგებელი პირების საკონტაქტო ნომრებზე;

მოქალაქეებისა და ორგანიზაციების განცხადებების, საჩივრებისა და სხვა მოთხოვნების შევსების ნიმუშები;

სტენდი მმართველი ორგანიზაციის მიერ შემოთავაზებული სამუშაოებისა და სერვისების ჩამონათვალით;

ინფორმაცია I - IV საშიშროების კლასის ნარჩენების დაგროვების, შეგროვების (მათ შორის ცალკე შეგროვების) ადგილების შესახებ;

ინფორმაცია I - IV საშიშროების კლასის ნარჩენების დამუშავების წესების, ნარჩენების ცალკე შეგროვების პროცედურის შესახებ;

საინფორმაციო ბროშურა ვერცხლისწყლის შემცველი ნათურებისა და მოწყობილობების უსაფრთხო გამოყენების წესების შესახებ;

შეტყობინებები საცხოვრებელი ფართების და (ან) კომუნალური გადახდის ოდენობის ცვლილების შესახებ.

თუ ამ ქვეპუნქტის მე-2-დან მე-15 პუნქტებში მითითებული ინფორმაცია იცვლება, ასეთი ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას ცვლილების დღიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.

ამ ქვეპუნქტის მეთექვსმეტე პუნქტში მითითებული ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღით ადრე ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეებისა და მომხმარებლებისთვის გადახდის დოკუმენტების წარდგენის თარიღამდე, რის საფუძველზეც გადახდა საცხოვრებელი ფართისთვის და ( ან) კომუნალური გადასახადები გადაიხდება სხვა ოდენობით, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულებით არ არის დადგენილი სხვა ვადა მრავალბინიან შენობაში შენობის მესაკუთრეთა ინფორმირებისთვის;

დ) კანონით გათვალისწინებული ინფორმაციის ინტერნეტში საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალურ ვებგვერდზე.

32. თუ საცხოვრებელ კორპუსს მართავს ამხანაგობა ან კოოპერატივი, ისინი ვალდებულნი არიან გაამჟღავნონ შემდეგი ინფორმაცია მუდმივი განთავსებით:

ა) საცნობარო დაფებზე, რომლებიც განთავსებულია ბინის შენობის ყველა შესასვლელში ან მიწის ნაკვეთის ფარგლებში, რომელზედაც მდებარეობს საცხოვრებელი კორპუსი:

ამხანაგობის ან კოოპერატივის დასახელება, სამუშაო საათები, ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი ინტერნეტში (თუ შესაძლებელია), საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი ინტერნეტში;

ამხანაგობის ან კოოპერატივის, რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების სასწრაფო სადისპეტჩერო და სასწრაფო დახმარების ნომრები;

შეტყობინებები მომავალი სამუშაოების, აღჭურვილობის ინსპექტირების, აღდგენის სამუშაოების და სხვა მოვლენების შესახებ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უხერხულობა ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის ან მოითხოვოს ასეთი მფლობელების და მომხმარებლების ან მათი წარმომადგენლების ყოფნა შენობაში გარკვეულ დროს, მითითებით, ასეთი მოვლენების დრო;

შეტყობინებები საცხოვრებელი ფართების და (ან) კომუნალური გადახდის ოდენობის ცვლილების შესახებ.

თუ ამ ქვეპუნქტის მე-2 და მე-3 პუნქტებში მითითებული ინფორმაცია იცვლება, ასეთი ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას ცვლილების დღიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.

ამ ქვეპუნქტის მეოთხე პუნქტში მითითებული ინფორმაცია უნდა გამჟღავნდეს შესაბამისი საქმიანობის განხორციელების თარიღამდე არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღისა.

ამ ქვეპუნქტის მეხუთე პუნქტში მითითებული ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღით ადრე ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეებისა და მომხმარებლებისთვის გადახდის დოკუმენტების წარდგენის თარიღამდე, რის საფუძველზეც გადახდა საცხოვრებელი ფართისთვის და ( ან) კომუნალური გადასახადი გადაიხდება სხვა ოდენობით;

ბ) ინტერნეტში საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალურ ვებგვერდზე, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით გათვალისწინებული ინფორმაცია საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის შესახებ.

ამხანაგობის ან კოოპერატივის გამგეობის თავმჯდომარე ან თანამშრომელი, რომელსაც ამხანაგობის ან კოოპერატივის შიდა დოკუმენტებით ენიჭება პასუხისმგებლობა ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებთან და მომხმარებლებთან ურთიერთობის ორგანიზებისთვის, ეხმარება მათ საჭირო ინფორმაციის მოძიებაში.

33. მმართველ ორგანიზაციას, ამხანაგობას, კოოპერატივს არ აქვს უფლება შეზღუდოს გამჟღავნებულ ინფორმაციაზე წვდომა ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებსა და მომხმარებლებს, ასევე ვალდებულია უზრუნველყოს გამჟღავნებული ინფორმაციის უსაფრთხოება იმ ადგილებში, სადაც ის მდებარეობს. , გათვალისწინებულია ამ წესებით.

მედია, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას, რომელმაც დაკარგა აქტუალობა, ვერ შეინახება.

34. მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი მრავალბინიან კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა და მოსარგებლეების მოთხოვნის (განცხადების) საფუძველზე უზრუნველყოფს:

არაუგვიანეს მოთხოვნის (აპელაციის) მიღების დღის მომდევნო დღისა – ნებისმიერი ინფორმაცია 31-ე პუნქტებისა და ამ წესების შესაბამისად გასაჯაროებას დაქვემდებარებული ინფორმაციის სიიდან. თუ მოთხოვნილი ინფორმაცია გავლენას ახდენს განუსაზღვრელი რაოდენობის პირების ინტერესებზე და, მმართველი ორგანიზაციის, პარტნიორობის ან კოოპერატივის აზრით, გამჟღავნდება საჭირო ზომით ამ წესების 31-ე და 32-ე პუნქტებში მითითებული წესით და შესაბამისია მოთხოვნის (განცხადების) განხილვის დრო, მმართველ ორგანიზაციას, ამხანაგობას ან კოოპერატივს უფლება აქვს, მოთხოვნილი ინფორმაციის მიწოდების გარეშე, მიუთითოს მოთხოვნილი ინფორმაციის ადგილმდებარეობა. მითითებული შეტყობინება იგზავნება არაუგვიანეს მოთხოვნის (განაცხადის) მიღების დღის მომდევნო დღისა და ამ წესების 35-ე პუნქტით გათვალისწინებული საკომუნიკაციო არხებით;

მოთხოვნის (განცხადების) მიღებიდან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღისა - წერილობითი ინფორმაცია მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი პერიოდების შესახებ მოხმარებული კომუნალური რესურსების ყოველთვიური მოცულობის (რაოდენობის) შესახებ კოლექტიური (საერთო სახლის) აღრიცხვის ჩვენებების მიხედვით. მოწყობილობები (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), საცხოვრებლებში მოხმარებული შესაბამისი კომუნალური საშუალებების მთლიანი მოცულობა (რაოდენობა) და არასაცხოვრებელი ფართებიმრავალბინიან კორპუსში, კომუნალური მოხმარების სტანდარტების გამოყენებით გამოთვლილი კომუნალური საშუალებების მოცულობა (რაოდენობა), კომუნალური რესურსების მოცულობა (რაოდენობა), რომელიც მოხმარებულია მრავალბინიან შენობაში საერთო ქონების შესანარჩუნებლად;

მოთხოვნის (აპელაციის) მიღებიდან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღის ვადაში - ინფორმაცია კოლექტიური (საერთო საცხოვრებლის) აღრიცხვის მოწყობილობების წაკითხვის შესახებ არაუმეტეს 3 წლის ვადით წაკითხვის დღიდან;

მოთხოვნის (აპელაციის) მიღებიდან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღის ვადაში - ბინის კორპუსში, საერთო საკუთრებაში არსებული შენობის მესაკუთრის ან მომხმარებლის სიცოცხლის, ჯანმრთელობისა და ქონების ზიანის მიყენების აქტის ასლი. ბინის კორპუსში არსებული შენობების მფლობელები, რომლებიც შეიცავს მიყენებული ზარალის აღწერას და იმ გარემოებებს, რომლებშიც ასეთი ზიანი იყო გამოწვეული, როგორც ეს გათვალისწინებულია წესებით დადგენილებით.

მოთხოვნის (აპელაციის) მიღებიდან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღის ვადაში - ხარისხის დარღვევის ან მომსახურების მიწოდების ან სამუშაოს შესრულების შესვენების დადგენილ ხანგრძლივობის გადამეტების აქტის ასლი, რომელიც გათვალისწინებულია ქ. საცხოვრებელი ფართების მოვლა-პატრონობისთვის გადახდის თანხის შეცვლის წესები მომსახურების მიწოდებისა და მართვის სამუშაოების შესრულების, არაადეკვატური ხარისხის მრავალბინიან კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების შემთხვევაში და (ან) დადგენილ ხანგრძლივობაზე მეტი შეფერხებით. , დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2006 წლის 13 აგვისტოს N 491 განკარგულებით;

მოთხოვნის (აპელაციის) მიღებიდან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღის ვადაში - ინსპექტირების დასკვნის ასლი კომუნალური მომსახურების არაადეკვატური ხარისხის და (ან) წესებით გათვალისწინებულ დადგენილ ხანგრძლივობაზე მეტი შეფერხებით. საცხოვრებელ კორპუსებში და საცხოვრებელ კორპუსებში შენობების მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის კომუნალური მომსახურების მიწოდებისთვის, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2011 წლის 6 მაისის N 354 დადგენილებით;

სხვა ინფორმაცია - რუსეთის ფედერაციის შესაბამისი მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტებით დადგენილ ვადაში, მმართველი ორგანიზაციის, პარტნიორობის ან კოოპერატივის მიერ საცხოვრებელი კორპუსების შენობების მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის მიწოდების ვალდებულება გათვალისწინებულია რუსეთის კანონმდებლობით. ფედერაცია.

35. მოთხოვნის (აპელაციის) გაგზავნა შესაძლებელია საფოსტო ნივთიელექტრონული შეტყობინება მენეჯმენტის ორგანიზაციის, პარტნიორობის ან კოოპერატივის, საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ელექტრონული ფოსტის მისამართზე, აგრეთვე ბინის კორპუსში ან ბინის კონსიერჟის მეშვეობით შენობის ექსპრეს მფლობელთან ან მომხმარებელთან. შენობაში, თუ კონსიერჟის მომსახურება გათვალისწინებულია ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულებით და ასევე გამოხატულია ზეპირად, მათ შორის მიღებაზე. ოფიციალური პასუხი იგზავნება იმავე საკომუნიკაციო არხებით, რომლითაც მიიღეს მოთხოვნა (აპელაცია), თუ განმცხადებლის მიერ სხვა რამ არ არის მითითებული.

36. 31-ე პუნქტებში და ამ წესებში არ ჩამოთვლილ საკითხებზე საცხოვრებელ კორპუსში მესაკუთრის ან მომხმარებლის მოთხოვნაზე (განაცხადზე) პასუხის გაცემის ვადა არის არაუმეტეს 10 სამუშაო დღისა მმართველი ორგანიზაციის მიერ მიღების დღიდან. შესაბამისი მოთხოვნის (აპლიკაციის) პარტნიორობა ან კოოპერატივი.

37. პასუხი იმ პირთა ინდივიდუალურ ან კოლექტიურ მოთხოვნაზე (განაცხადზე), რომლებიც არ არიან საცხოვრებელი კორპუსში შენობის მესაკუთრე ან მოსარგებლე (შემდგომში განმცხადებელი) ეგზავნება განმცხადებელს რეგისტრაციის დღიდან 30 კალენდარული დღის ვადაში. მოთხოვნა (აპლიკაცია). მმართველ ორგანიზაციას, ამხანაგობას ან კოოპერატივს შეუძლია გააგრძელოს მოთხოვნის (განცხადების) განხილვის ვადა არაუმეტეს 30 კალენდარული დღით, თუ პასუხის მომზადება მოითხოვს სხვა პირებისგან ინფორმაციის მიღებას, განმცხადებლის შეტყობინებით განხილვის ვადის გაგრძელების შესახებ. განცხადება მოთხოვნის (განცხადების) განხილვის ვადის გაგრძელების შესახებ, რომელშიც მითითებულია ასეთი გახანგრძლივების მიზეზები, ეგზავნება განმცხადებელს მოთხოვნის (განცხადების) განხილვის 30-დღიანი ვადის გასვლამდე სახელმწიფო ინფორმაციის გამოყენებით. საბინაო და კომუნალური მომსახურების სისტემა ან ქ წერაგაგზავნის მეთოდის გამოყენებით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ გაგზავნის თარიღი ან დაადასტუროთ მიწოდების (მიღების) ფაქტი.

38. მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი ვალდებულია შეინახოს მოთხოვნა (განცხადება) და მასზე პასუხის ასლი რეგისტრაციის დღიდან 3 წლის განმავლობაში.

რუსეთის ფედერაციის მთავრობა

რეზოლუცია

შეკვეთის შესახებ

საცხოვრებელი კორპუსები

რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 161-ე მუხლის 1-ლი ნაწილის შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის მთავრობა იღებს გადაწყვეტილებას:

1. დამტკიცდეს მრავალბინიანი შენობების მართვის საქმიანობის განხორციელების წესი.

2. რუსეთის ფედერაციის მშენებლობისა და საბინაო-კომუნალური მომსახურების სამინისტრომ უნდა წარმოადგინოს განმარტებები ამ დადგენილებით დამტკიცებული წესების გამოყენების წესის შესახებ.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2014 წლის 26 მარტის N 230 დადგენილებით)

მთავრობის თავმჯდომარე

რუსეთის ფედერაცია

დ.მედვედევი

დამტკიცებულია

მთავრობის დადგენილება

რუსეთის ფედერაცია

წესები

მენეჯმენტის აქტივობების განხორციელება

საცხოვრებელი კორპუსები

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2014 წლის 26 მარტის N 230 დადგენილებით, 2015 წლის 25 დეკემბრის N 1434, 2018 წლის 27 მარტის N 331 (შეცვლილია 2018 წლის 13 სექტემბერს), 13 სექტემბერს, 2018 წ. N 1090)

I. ზოგადი დებულებები

1. ეს წესები ადგენს სტანდარტებსა და პროცედურებს საცხოვრებელი კორპუსის მართვისათვის საქმიანობის განხორციელების მიზნით:

ა) ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა მიერ ამ კორპუსში შენობის მფლობელების მიერ ბინის შენობის უშუალო ხელმძღვანელობით;

ბ) სახლის მესაკუთრეთა ასოციაციები, საბინაო სამშენებლო კოოპერატივები, საბინაო კოოპერატივები ან სხვა სპეციალიზებული სამომხმარებლო კოოპერატივები, რომლებიც მართავენ ბინის შენობას მმართველ ორგანიზაციასთან მართვის ხელშეკრულების გაფორმების გარეშე (შემდგომში - ამხანაგობა, კოოპერატივი);

გ) მმართველი ორგანიზაციები, რომლებმაც დადებული აქვთ ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულება, მათ შორის რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 161-ე მუხლის მე-14 ნაწილით გათვალისწინებულ შემთხვევაში;

დ) გახდა ბათილად. - რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2015 წლის 25 დეკემბრის N 1434 განკარგულება;

ე) დეველოპერები, რომლებიც მართავენ საცხოვრებელ კორპუსს მმართველ ორგანიზაციასთან (შემდგომში დეველოპერი - მმართველი ორგანიზაცია) ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულების გაფორმებამდე.

2. საცხოვრებელი კორპუსის მართვის საქმიანობა (შემდგომში ბინის შენობის მართვა) ნიშნავს რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 161-ე მუხლით დადგენილი მიზნების მიღწევას, აგრეთვე სტანდარტების განხორციელებას, რომლებიც განსაზღვრულია ბინის კორპუსში შენობის მფლობელების გადაწყვეტილება.

3. მართვა ხორციელდება თითოეულ ცალკეულ კორპუსთან, როგორც მართვის დამოუკიდებელ ობიექტთან მიმართებაში, საერთო ქონების შემადგენლობის, დიზაინის მახასიათებლების, ფიზიკური ცვეთა ხარისხისა და ტექნიკური მდგომარეობის გათვალისწინებით, გეოდეზიური და კლიმატური პირობების გათვალისწინებით. საცხოვრებელი კორპუსის ადგილმდებარეობა, აგრეთვე მომსახურებისა და სამუშაოების მინიმალური ჩამონათვალის საფუძველზე, რომელიც აუცილებელია ბინის შენობაში საერთო ქონების სათანადო მოვლის უზრუნველსაყოფად, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2013 წლის 3 აპრილის N 290 დადგენილებით (შემდგომში. მოიხსენიება როგორც მინიმალური სია).

II. მრავალბინიანი შენობის მართვის სტანდარტები

4. საცხოვრებელი კორპუსის მართვა უზრუნველყოფილია შემდეგი სტანდარტების დაცვით:

ა) ბინის კორპუსისთვის ტექნიკური დოკუმენტაციის მიღება, შენახვა და გადაცემა და ასეთი სახლის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტაცია, რომელიც გათვალისწინებულია ბინის კორპუსში საერთო ქონების მოვლის წესებით, დამტკიცებული მთავრობის დადგენილებით. რუსეთის ფედერაციის 2006 წლის 13 აგვისტოს N 491, შენობების გასაღებები, რომლებიც შედის ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა საერთო საკუთრებაში, ელექტრონული წვდომის კოდები ბინის კორპუსში საერთო საკუთრებაში შემავალ მოწყობილობებზე და სხვა ტექნიკური ბინის კორპუსის ექსპლუატაციისა და მართვისათვის საჭირო საშუალებები და აღჭურვილობა (შემდგომში - ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაცია და სხვა მსგავსი ბინის შენობის მართვასთან დაკავშირებული, დოკუმენტები, ტექნიკური საშუალებები და აღჭურვილობა) ამ დადგენილი წესით. წესები, ასევე მათი განახლება და აღდგენა (საჭიროების შემთხვევაში);

ბ) ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა რეესტრის წარმოება რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 45-ე მუხლის 3.1 ნაწილის შესაბამისად, ინფორმაციის შეგროვება, განახლება და შენახვა ბინის კორპუსში შენობის მოიჯარეების შესახებ, აგრეთვე. პირები, რომლებიც იყენებენ საცხოვრებელ კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა საერთო საკუთრებას ხელშეკრულებების საფუძველზე (ბინის შენობაში შენობების მესაკუთრეთა საერთო კრების გადაწყვეტილებით), მათ შორის, ელექტრონული ფორმით მიმდინარე სიების შენახვა, მოთხოვნების გათვალისწინებით. რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობა პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ;

(პუნქტი „ბ“ შესწორებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 13 სექტემბრის N 1090 დადგენილებით)

გ) წინადადებების მომზადება საცხოვრებელ კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა საერთო საკუთრების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების შესახებ მათი განსახილველად საცხოვრებელ კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა საერთო კრების მიერ, მათ შორის:

საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურებისა და სამუშაოების ჩამონათვალის შემუშავება, მინიმალური სიის გათვალისწინებით, და ბინის მართვის შემთხვევაში. შენობა ამხანაგობის ან კოოპერატივის მიერ - საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების წლიური გეგმის ფორმირება;

მომსახურებისა და სამუშაოების ჩამონათვალში შეტანილი მომსახურებისა და სამუშაოს შესასრულებლად საჭირო ფინანსური საჭიროებების გაანგარიშება და დასაბუთება, ასეთი საჭიროებების დაფარვის წყაროების მითითებით (მათ შორის, მომსახურებისა და სამუშაოების ბაზარზე ფასების შეთავაზების გათვალისწინებით, შეფასებები გარკვეული სახის სამუშაოს შესრულება);

წინადადებების მომზადება ბინის შენობის კაპიტალური რემონტის (რეკონსტრუქციის) ჩატარების საკითხებზე, აგრეთვე ქმედებების განხორციელება, რომლებიც მიზნად ისახავს მრავალბინიან შენობაში გამოყენებული ენერგორესურსების რაოდენობის შემცირებას და მისი ენერგოეფექტურობის გაზრდას;

წინადადებების მომზადება ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა საერთო საკუთრების გადაცემის შესახებ სხვა პირების სარგებლობაში ანაზღაურების საფუძველზე ამ შენობაში შენობის მფლობელებისთვის ყველაზე ხელსაყრელი პირობებით, მათ შორის შერჩევის კონკურენტული მექანიზმების გამოყენებით;

უზრუნველყოს, რომ ბინის კორპუსში შენობების მფლობელები გაეცნონ მომზადებული დოკუმენტების პროექტებს ბინის შენობაში შენობის მესაკუთრეთა საერთო საკუთრების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების შესახებ და ამ ქონების გამოყენებას, ასევე წინასწარი განხილვის ორგანიზება. პროექტები;

დ) კორპუსში შენობის მფლობელების, ამხანაგობისა და კოოპერატივის მართვის ორგანოების მიერ ორგანიზება, ხოლო კორპუსის მართვის ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, მენეჯმენტის ორგანიზაცია, რომელიც განიხილება შენობის მესაკუთრეთა საერთო კრების მიერ ქ. ბინის შენობა, ამხანაგობის ან კოოპერატივის წევრთა საერთო კრება (შემდგომში კრება) ბინის შენობის მართვასთან დაკავშირებულ საკითხებზე, მათ შორის:

შეხვედრის ჩატარების შესახებ შეტყობინება, მათ შორის საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის გამოყენების, ბინის კორპუსის შენობის მფლობელების, ამხანაგობის ან კოოპერატივის წევრების შესახებ;

იმის უზრუნველყოფა, რომ ბინის კორპუსში შენობების მფლობელები, ამხანაგობის ან კოოპერატივის წევრები იცნობენ ინფორმაციას და (ან) მასალებს, რომლებიც განიხილება შეხვედრაზე;

შეხვედრის მონაწილეთა რეგისტრაციისათვის საჭირო დოკუმენტაციის ფორმების მომზადება;

შეხვედრის ჩასატარებლად შენობის მომზადება, შეხვედრის მონაწილეთა რეგისტრაცია;

კრების მიერ მიღებული გადაწყვეტილებების დოკუმენტირება;

კრებაზე მიღებული გადაწყვეტილებების ყურადღების მიქცევა ბინის კორპუსის შენობის მფლობელების, ამხანაგობის ან კოოპერატივის წევრებისათვის;

ე) კრების გადაწყვეტილებით დამტკიცებული სერვისებისა და სამუშაოების ნუსხით გათვალისწინებული მომსახურების გაწევისა და სამუშაოს შესრულების ორგანიზაცია, მათ შორის:

მომსახურების გაწევისა და სამუშაოს შესრულების მეთოდის განსაზღვრა;

მომსახურებისა და სამუშაოების შემსრულებელთათვის დავალებების მომზადება;

ბინის კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების მიმწოდებლებისა და სამუშაოების, მათ შორის კონკურენტულ საფუძველზე, შერჩევა იმ პირობებით, რომლებიც ყველაზე მომგებიანია ბინის შენობაში შენობის მფლობელებისთვის;

ხელშეკრულებების გაფორმება საცხოვრებელ კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევისა და (ან) სამუშაოს შესრულების შესახებ;

ხელშეკრულებების დადება ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებთან და მომხმარებლებთან, რომლებიც შეიცავს კომუნალური მომსახურების გაწევის პირობებს;

ენერგომომარაგების ხელშეკრულებების (ყიდვა-გაყიდვა, ელექტროენერგიის (ელექტროენერგიის) მიწოდება (ელექტროენერგია), სითბოს მიწოდება და (ან) ცხელი წყლით მომარაგება, ცივი წყლით მომარაგება, სანიტარული, გაზმომარაგება (მათ შორის, საყოფაცხოვრებო გაზის მიწოდება ბალონებში) რესურსმომარაგების ორგანიზაციებთან. უზრუნველყოს საცხოვრებელი კორპუსში შენობების უზრუნველყოფა შესაბამისი ტიპის კომუნალური მომსახურებისთვის და კომუნალური რესურსების მოპოვება, რომელიც მოხმარებულია ბინის კორპუსში საერთო ქონების გამოყენებისა და მოვლის დროს, აგრეთვე კონტრაქტები შიდა სარემონტო სამუშაოებისთვის. საინჟინრო სისტემები (რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში);

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 13 სექტემბრის N 1090 დადგენილებით)

სხვა ხელშეკრულებების გაფორმება, რომლებიც მიზნად ისახავს საცხოვრებელი კორპუსის მართვის მიზნების მიღწევას, ამ შენობაში ცხოვრების უსაფრთხოებისა და კომფორტის უზრუნველყოფას;

ამ სერვისებისა და სამუშაოების შემსრულებლების მიერ საცხოვრებელ კორპუსში საერთო საკუთრების მოვლა-პატრონობაზე და შეკეთებაზე სამუშაოების შესრულების მონიტორინგი, მათ შორის ასეთი სერვისებისა და სამუშაოების მიღების დოკუმენტაცია, აგრეთვე შესრულების ფაქტები. არაადეკვატური ხარისხის მომსახურება და მუშაობა;

პრეტენზიებისა და საჩივრების წარმართვა მომსახურებისა და სამუშაოს მიმწოდებლების მიერ მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულებებიდან და (ან) სამუშაოს შესრულების შესახებ ვალდებულებების დარღვევის იდენტიფიცირებისას, ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა საერთო ქონების მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებაზე;

ვ) სახელმწიფო ორგანოებთან და ადგილობრივ თვითმმართველობებთან ურთიერთქმედება საცხოვრებელი კორპუსის მართვასთან დაკავშირებულ საკითხებზე;

ზ) საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებაზე მომსახურებისა და სამუშაოების ორგანიზება და განხორციელება, მათ შორის, ბინის შენობის მართვაზე და კომუნალურ მომსახურებაზე, მათ შორის:

სავალდებულო გადასახდელებისა და შენატანების დარიცხვა, რომლებიც დაკავშირებულია ბინის კორპუსში და კომუნალურ ობიექტებში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების ხარჯების გადახდასთან, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის მოთხოვნების შესაბამისად;

გადახდის დოკუმენტების რეგისტრაცია და მათი გაგზავნა ბინის კორპუსში შენობების მფლობელებსა და მომხმარებლებს;

მმართველი ორგანიზაციების, პარტნიორობისა და დასახლებების კოოპერატივების განხორციელება რესურსების მიმწოდებელ ორგანიზაციებთან ენერგომომარაგების ხელშეკრულებებით მოწოდებული კომუნალური რესურსებისთვის (ყიდვა და გაყიდვა, ელექტროენერგიის მიწოდება (ენერგია), სითბოს მიწოდება და (ან) ცხელი წყლით მომარაგება, ცივი წყალი, კანალიზაცია. გაზმომარაგება (მათ შორის, საყოფაცხოვრებო გაზის მიწოდება ცილინდრებში), რათა უზრუნველყოს შესაბამისი ტიპის კომუნალური მომსახურება ბინის კორპუსში შენობების მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის და მოხმარებული კომუნალური რესურსების მოპოვება. ქონება მრავალბინიან კორპუსში;

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 13 სექტემბრის N 1090 დადგენილებით)

პრეტენზიებისა და სარჩელების წარმოება იმ პირების მიმართ, რომლებმაც არ შეასრულეს რუსეთის ფედერაციის საბინაო კანონმდებლობით გათვალისწინებული საბინაო და კომუნალური გადასახადების გადახდის ვალდებულება;

თ) უზრუნველყოს, რომ ბინის კორპუსში შენობის მფლობელები, ამხანაგობის და კოოპერატივის მმართველი ორგანოები აკონტროლებენ კრების გადაწყვეტილებების შესრულებას, მომსახურებისა და სამუშაოების სიების შესრულებას, ცხოვრების უსაფრთხოებისა და კომფორტის გაზრდას, აგრეთვე. ბინის შენობის მენეჯმენტის მიზნების მისაღწევად, მათ შორის:

ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა ანგარიშების მიწოდება ბინის შენობის მართვის ვალდებულების შესრულების შესახებ კრების გადაწყვეტილებით და ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულებით დადგენილი სიხშირით და მოცულობით;

ბინის შენობის მართვის საქმიანობის შესახებ ინფორმაციის გამჟღავნება ბინის შენობების მართვის სფეროში მოქმედი ორგანიზაციების მიერ ინფორმაციის გამჟღავნების სტანდარტის შესაბამისად, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2010 წლის 23 სექტემბრის N 731 დადგენილებით;

საცხოვრებელ კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა განცხადებების, წინადადებებისა და მიმართვების მიღება და განხილვა;

ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა წარმომადგენლების მონაწილეობის უზრუნველყოფა მომსახურებისა და სამუშაოს ხარისხის მონიტორინგში, მათ შორის მათი მიღების დროს.

III. სიის ფორმირება და დამტკიცება

მომსახურება და სამუშაოები საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მიზნით

კორპუსში

5. დგება მომსახურებისა და სამუშაოების ნუსხის პროექტი და დასამტკიცებლად წარედგინება მრავალბინიან კორპუსში შენობის მფლობელებს მმართველი ორგანიზაციის, ამხანაგობის ან კოოპერატივის მიერ ბინის მართვის მეთოდის მიხედვით და იმ შემთხვევაში, ბინის კორპუსის უშუალო მართვა ამ კორპუსში არსებული შენობების მფლობელების მიერ - ერთ-ერთი ასეთი მფლობელის მიერ.

6. მომსახურებისა და სამუშაოების ნუსხის პროექტით გათვალისწინებული მომსახურების გაწევისა და სამუშაოს შესრულების აუცილებლობის დასადასტურებლად, მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი ვალდებულია მრავალბინიან კორპუსში ფართის მესაკუთრეთა მოთხოვნით წარადგინოს ბინის შენობის ტექნიკური მდგომარეობის შემოწმების დასკვნა, აგრეთვე სხვა დოკუმენტები, რომლებიც შეიცავს ინფორმაციას გამოვლენილი ხარვეზების შესახებ (გაუმართაობა, დაზიანება) და, საჭიროების შემთხვევაში, საექსპერტო ორგანიზაციების დასკვნები.

7. მომსახურებისა და სამუშაოების ნუსხაში ​​შეიძლება იყოს ისეთი მომსახურება და სამუშაოები, რომლებიც არ შედის მინიმალურ სიაში.

8. მომსახურებისა და სამუშაოების ნუსხა უნდა შეიცავდეს მოცულობებს, ხარჯებს, სიხშირეს და (ან) განრიგს (ვადებს) მომსახურების გაწევისა და სამუშაოს შესრულებისა და სარემონტო ტერიტორიების მესაკუთრეთა საერთო საკუთრებაში. საცხოვრებელი კორპუსი.

IV. საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სერვისების განხორციელება

9. მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი ვალდებულია მოაწყოს საავარიო სადისპეტჩერო სამსახურის საქმიანობა მრავალბინიან კორპუსში, მათ შორის, გადაუდებელი დისპეტჩერიზაციის საქმიანობის განმახორციელებელ ორგანიზაციასთან მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების გაფორმებით. სასწრაფო დახმარების სამსახური).

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილებით)

როდესაც კორპუსს უშუალოდ მართავენ ამ კორპუსში არსებული შენობების მფლობელები, საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის საქმიანობის განხორციელების დებულებები ექვემდებარება ჩართვას იმ პირებთან, რომლებიც ასრულებენ სამუშაოებს ბინაში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებაზე. შენობა, რომელიც უზრუნველყოფს ცივი და ცხელი წყლით მომარაგებას, კანალიზაციას, ელექტროენერგიის მიწოდებას, გაზმომარაგებას (მათ შორის, საყოფაცხოვრებო გაზის მიწოდებას ცილინდრებში), გათბობა (სითბოს მიწოდება, მათ შორის მყარი საწვავის მიწოდება ღუმელის გათბობის თანდასწრებით) ან შეთანხმება. დადებული საგანგებო სადისპეტჩერო სამსახურის საქმიანობის განხორციელების შესახებ ასეთი საქმიანობის განმახორციელებელ ორგანიზაციასთან.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2015 წლის 25 დეკემბრის N 1434, 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილებით)

პუნქტი აღარ მოქმედებს. - რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2015 წლის 25 დეკემბრის N 1434 განკარგულება.

10. საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ახორციელებს ყოველდღიურ (მიმდინარე) კონტროლს მრავალბინიანი შენობების შიდა საინჟინრო სისტემების მუშაობაზე, კომუნალური რესურსების ხარისხის კონტროლს შიდა საინჟინრო სისტემების ელემენტებსა და საინჟინრო მხარდაჭერის ცენტრალიზებულ ქსელებს შორის. -საათობრივი რეგისტრაცია და განხორციელების მონიტორინგი ამ წესების მე-13 პუნქტით დადგენილ ვადებში, განცხადებები ბინის შენობებში შენობების მესაკუთრეებისა და მომხმარებლებისგან კომუნალური მომსახურების მიწოდებასთან, საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლასთან დაკავშირებულ საკითხებზე, მომსახურების გაწევა და სამუშაოების შესრულება ბინის კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობაზე და შეკეთებაზე, აგრეთვე შიდა საინჟინრო სისტემების გაუმართაობისა და დაზიანების აღმოფხვრა და მენეჯმენტით გათვალისწინებული მმართველი ორგანიზაციის სხვა ვალდებულებების შესრულება. ხელშეკრულება ბინის შენობის შესახებ, პარტნიორობის ან კოოპერატივის სხვა ვალდებულებები ბინის შენობის მართვისთვის და იღებს სწრაფ ზომებს მოქალაქეების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად საგანგებო სიტუაციების ან მათი წარმოშობის საფრთხის შემთხვევაში.

(პუნქტი 10 შესწორებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილებით)

11. საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური, დისპეტჩერიზაციის სისტემის გამოყენებით, უზრუნველყოფს:

ტექნიკური მიწისქვეშა ტერიტორიებისა და კოლექტორების გაზის დაბინძურების კონტროლი;

დინამიკით (ორმხრივი) კომუნიკაცია ლიფტის მგზავრებთან.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილებით)

12. გადაუდებელი დახმარების სამსახური მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში. საინჟინრო აღჭურვილობის მუშაობის უწყვეტი მონიტორინგის შედეგად მიღებული ინფორმაცია საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის მიერ აისახება შესაბამის ჟურნალებში, რომლებიც ასევე ინახება ელექტრონული დოკუმენტების სახით.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილებით)

13. სასწრაფო დახმარების სამსახური უზრუნველყოფს:

უპასუხოს სატელეფონო ზარს ბინის კორპუსში არსებული შენობის მფლობელის ან მომხმარებლისგან სასწრაფო დახმარების სამსახურში არაუმეტეს 5 წუთის განმავლობაში, ხოლო თუ პასუხი არ არის მიწოდებული მითითებულ ვადაში, ინტერაქცია შენობის მფლობელთან ან მომხმარებელთან საცხოვრებელი კორპუსი, რომელმაც დარეკა სასწრაფო დახმარების სამსახურში სატელეფონო კომუნიკაციით 10 წუთის განმავლობაში სასწრაფო დახმარების სამსახურში სატელეფონო ზარის მიღებიდან ან ტექნოლოგიური შესაძლებლობის მინიჭებიდან, რომ დატოვოს ხმოვანი შეტყობინება და (ან) ელექტრონული შეტყობინება, რომელიც უნდა განიხილებოდეს საგანგებო დისპეტჩერიზაციის მიერ. მომსახურება მიღებიდან 10 წუთის განმავლობაში;

ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების შიდა საინჟინრო სისტემების, სადრენაჟო და შიდა გათბობისა და ელექტრომომარაგების სისტემების გადაუდებელი დაზიანების ლოკალიზაცია განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან არა უმეტეს ნახევარი საათისა;

შიდა საკანალიზაციო სისტემაში ბლოკირების აღმოფხვრა განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან ორი საათის განმავლობაში;

საცხოვრებელ კორპუსებში ნაგვის ბლოკირების აღმოფხვრა განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან 2 საათის განმავლობაში, მაგრამ არა უადრეს 8 საათისა და არაუგვიანეს 23 საათისა, როდესაც განაცხადები მიიღება მთელი საათის განმავლობაში;

ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების, კანალიზაციის და შიდა გათბობისა და ელექტრომომარაგების სისტემების შიდა საინჟინრო სისტემების გადაუდებელი დაზიანების შემთხვევაში კომუნალური საშუალებების მიწოდება ვადაში, რომელიც არ არღვევს დადგენილი კომუნალური მომსახურების მიწოდების შეფერხების ხანგრძლივობას. რუსეთის ფედერაციის საბინაო კანონმდებლობით;

ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების, კანალიზაციის და შიდა გათბობისა და ელექტრომომარაგების სისტემების შიდა საინჟინრო სისტემების გადაუდებელი დაზიანების აღმოფხვრა საგანგებო დაზიანების დღიდან არაუმეტეს 3 დღისა.

ამ შემთხვევაში ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეს ან მოსარგებლეს განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან ნახევარი საათის განმავლობაში უნდა ეცნობოს განაცხადის შესრულების დაგეგმილი ვადების შესახებ.

ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების, სანიაღვრე და შიდა გათბობის სისტემების შიდა საინჟინრო სისტემების გადაუდებელი დაზიანების შემთხვევაში საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ასევე აცნობებს მუნიციპალიტეტის ადგილობრივ თვითმმართველობის ორგანოს, რომლის ტერიტორიაზეც მდებარეობს საცხოვრებელი კორპუსი. გადაუდებელი ზიანის ბუნება და მისი აღმოფხვრის დაგეგმილი ვადა.

მცირე ხარვეზებისა და დაზიანებების აღმოფხვრის მოთხოვნის შესრულება ხდება მთელი საათის განმავლობაში, საჭირო სამუშაოებისა და მომსახურების ვადის და ჩამონათვალის შესაბამისად, რომელიც შეთანხმებულია ბინის კორპუსში შენობის მფლობელთან ან მომხმარებელთან, რომელმაც გაგზავნა განცხადება.

საგანგებო სადისპეტჩერო სამსახურის მუშაობა უნდა განხორციელდეს რუსეთის ფედერაციის მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების მოთხოვნების შესაბამისად, რომლებიც მიზნად ისახავს მოქალაქეთა სიმშვიდისა და სიმშვიდის უზრუნველყოფას. მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი ვალდებულია უზრუნველყოს საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სერვისების განხორციელება ამ წესების მოთხოვნების შესაბამისად.

(პუნქტი 13, შესწორებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილებით)

14. ავარიის ან დაზიანების შესახებ სიგნალების მიღებისას ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების შიდა საინჟინრო სისტემების, კანალიზაციის და შიდა გათბობის და ელექტრომომარაგების სისტემების, საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელების, გაზმომარაგების სისტემების და შიდა გაზმომარაგების მოწყობილობების, რომლებიც საერთო საკუთრებაშია. ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა, საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ამის შესახებ აცნობებს შესაბამისი რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების სასწრაფო სამსახურებს და აღმოფხვრის ასეთ ავარიებს და ზარალს დამოუკიდებლად ან ამ სერვისების მონაწილეობით, და იმ შემთხვევებში, როდესაც საქართველოს კანონმდებლობა რუსეთის ფედერაცია ითვალისწინებს სპეციალურ მოთხოვნებს რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების მიერ გადაუდებელი დისპეტჩერიზაციის საქმიანობის განხორციელებისთვის, საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ამის შესახებ აცნობებს რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების გადაუდებელ სამსახურებს და აკონტროლებს მათ ასეთი ავარიებისა და ზიანის აღმოფხვრას.

15. მმართველი ორგანიზაცია, დეველოპერი - მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი, შენობა-ნაგებობების მფლობელები ბინის შენობის მართვის უშუალო მეთოდით გადაუდებელი სადისპეტჩერო სამსახურის ორგანიზების შემთხვევაში, მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების გაფორმებით. ორგანიზაცია, რომელიც ახორციელებს შესაბამის საქმიანობას, წარუდგენს ტექნიკური აღჭურვილობის კომპლექტს საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურს ყველა ობიექტისთვის, ქსელისა და სტრუქტურისთვის, შიდა საინჟინრო სისტემების ყველა გათიშვისა და ჩამკეტის კვანძების დიაგრამები, მიწისქვეშა კომუნიკაციების გეგმები და სხვა საჭირო დოკუმენტაცია. სასწრაფო დახმარების სამსახური.

16. მმართველი ორგანიზაცია, დეველოპერ-მართვის ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი, შენობის მფლობელები ბინის შენობის მართვის უშუალო მეთოდით უზრუნველყოფენ სასწრაფო დახმარების სამსახურის თანამშრომლებს უფასო წვდომას მრავალბინიან შენობაში, რომელიც არ არის ბინების ნაწილი და განკუთვნილია. მოემსახუროს ერთზე მეტ საცხოვრებელ და (ან) არასაცხოვრებელ ფართს ამ კორპუსში და სხვა ობიექტებს, რომლებიც განკუთვნილია ბინის შენობის მოვლა-პატრონობის, ექსპლუატაციისა და კეთილმოწყობისთვის.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2015 წლის 25 დეკემბრის N 1434 დადგენილებით)

17. საავარიო დისპეტჩერიზაციის სამსახური იღებს და ასრულებს მრავალბინიან შენობებში შენობების მესაკუთრეებისა და მომხმარებლების მოთხოვნებს. განაცხადები მიიღება სასწრაფო დახმარების სამსახურთან პირდაპირი კონტაქტით, მათ შორის ტელეფონით, ასევე პირდაპირი კომუნიკაციით ბინის შენობების შესასვლელებში და ლიფტის კაბინაში დამონტაჟებული ინტერკომის საშუალებით ან კომუნიკაციის სხვა შესაძლო საშუალებებით.

განაცხადების რეგისტრაცია ხორციელდება ბინის შენობებში შენობების მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა განაცხადების რეესტრში ან ავტომატიზირებულ სისტემაში ასეთი განაცხადების ჩაწერისთვის (თუ ეს შესაძლებელია) და სატელეფონო საუბრის ჩანაწერის გამოყენებით რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილებით)

განაცხადის ჟურნალი უნდა იყოს შეფუთული, დანომრილი და დალუქული სასწრაფო დახმარების სამსახურის ბეჭდით.

გადაუდებელი დისპეტჩერიზაციის სამსახური ვალდებულია უზრუნველყოს, რომ მითითებული ჟურნალი ინახება ამ სერვისის მიერ დაკავებულ შენობაში და იმ ბინის შენობების მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა მოთხოვნით, რომლებთან დაკავშირებითაც ეს სერვისი ახორციელებს გადაუდებელ სადისპეტჩერო მომსახურებას, გაცნობა. განაცხადის ჟურნალში გაკეთებული ჩანაწერები.

17 (1). განცხადების მიღებისთანავე, სასწრაფო დახმარების სამსახური აღმოაჩენს მიზეზებს, მოთხოვნის ხასიათს და იღებს სწრაფ გადაწყვეტილებებს სხვა გადაუდებელი სარემონტო სამსახურებთან ურთიერთქმედების შესახებ. მიღებული გადაწყვეტილების შესახებ ინფორმაცია აღირიცხება განაცხადის ჩანაწერთა წიგნში ან საბინაო-კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემაში ამ სისტემაში განაცხადის ჟურნალის შენახვის შემთხვევაში. საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ორგანიზებას უწევს მიღებული განცხადების შესრულებას ამ წესების მე-13 პუნქტით დადგენილ ვადებში.

(17(1) მუხლი შემოღებულ იქნა რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 ბრძანებულებით)

17 (2). განაცხადის რეგისტრაციისას საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური აცნობებს განცხადებას წარდგენილი საცხოვრებელი კორპუსის მფლობელს ან მომხმარებელს, მის სარეგისტრაციო ნომერს და ინფორმაციას განაცხადის შესრულების მარეგულირებელ ვადებსა და ღონისძიებებზე.

(17(2) მუხლი შემოღებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 ბრძანებულებით)

17 (3). გადაუდებელი სადისპეტჩერო სერვისების განხორციელებისას უზრუნველყოფილი უნდა იყოს ადამიანებისა და ცხოველების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის, გარემოს დაცვა და საცხოვრებელი კორპუსების მესაკუთრეთა ქონების უსაფრთხოება.

სასწრაფო დახმარების სამსახურის თანამშრომლებს, რომლებიც მიემგზავრებიან მოთხოვნების შესასრულებლად, უზრუნველყოფილი უნდა იყვნენ მოთხოვნის შესასრულებლად საჭირო საშუალებებით, აღჭურვილობითა და მასალებით. თუ განაცხადის შესრულება მოითხოვს საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის თანამშრომლის წვდომას ბინის კორპუსში, სასწრაფო დახმარების სამსახური აცნობებს ასეთი შენობის მფლობელს ან მომხმარებელს განაცხადის შესრულების დაწყების დაგეგმილ თარიღსა და დროს. შენობაში დაშვების აუცილებლობის მიზეზები, აგრეთვე საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახურის თანამშრომლ(ებ)ის გვარი, სახელი, პატრონიმი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), რომელიც განახორციელებს განაცხადის შესრულებას. სასწრაფო დახმარების სამსახურის თანამშრომელს თან უნდა ჰქონდეს სამსახურის პირადობის მოწმობა, საიდენტიფიკაციო ნიშანი (ბეიჯი, ტანსაცმლის პატჩი და ა.შ.) ორგანიზაციის სახელის, გვარის, სახელის, პატრონიმის (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და პროფესიული სპეციალობის მითითებით. ასევე ერთჯერადი ფეხსაცმლის გადასაფარებლები.

(17(3) მუხლი შემოღებულ იქნა რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 ბრძანებულებით)

17 (4). საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ახორციელებს მიღებული განაცხადების შესრულების დროისა და ხარისხის ოპერატიულ კონტროლს ფოტო ჩამწერი ხელსაწყოების გამოყენებით, ბინის კორპუსში შენობების მფლობელებისა და მომხმარებლების სწრაფი და პერიოდული გამოკითხვები მიღებული განაცხადების შესრულების ხარისხთან დაკავშირებით. კონტროლის შედეგები შეიტანება განაცხადის ჩანაწერთა წიგნში ან საბინაო-კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემაში ამ სისტემაში განაცხადის ჟურნალის შენახვის შემთხვევაში.

(17(4) მუხლი შემოღებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 ბრძანებულებით)

V. ტექნიკური დოკუმენტაციის გადაცემის წესი

საცხოვრებელი კორპუსისთვის და სხვა დაკავშირებული

ასეთი საცხოვრებელი კორპუსის მენეჯმენტით

დოკუმენტები, ტექნიკური საშუალებები და აღჭურვილობა

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 13 სექტემბრის N 1090 დადგენილებით)

18. თუ კრებაზე მიიღებს გადაწყვეტილებას საცხოვრებელი კორპუსის მართვის წესის შეცვლის, ბინის კორპუსის მართვის ხელშეკრულების ვადის გასვლის ან ასეთი ხელშეკრულების ვადამდე შეწყვეტის შესახებ, კრების მიერ უფლებამოსილი პირი, მმართველი ორგანო. ამხანაგობა ან კოოპერატივი 5 სამუშაო დღის ვადაში უგზავნის ორგანიზაციას, რომელიც ადრე განაგებდა ასეთ სახლს, აგრეთვე რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის აღმასრულებელ ორგანოს, რომელიც უფლებამოსილია განახორციელოს რეგიონალური სახელმწიფო საბინაო ზედამხედველობა, ადგილობრივი ხელისუფლების ორგანოს უფლებამოსილი. განახორციელოს მუნიციპალური საბინაო კონტროლი (შემდგომში - სახელმწიფო საბინაო ზედამხედველობის ორგანო (მუნიციპალური საბინაო კონტროლის ორგანო)), სხდომაზე მიღებული გადაწყვეტილების ცნობა მას თანდართული გადაწყვეტილებების ასლით.

ეს შეტყობინება უნდა შეიცავდეს ორგანიზაციის სახელს, რომელიც არჩეულია ბინის კორპუსში შენობის მფლობელების მიერ ამ შენობის სამართავად, მის მისამართს და ასეთ შენობაში შენობის მფლობელების მიერ უშუალო მართვის შემთხვევაში - ინფორმაციას ერთ-ერთი მფლობელის შესახებ. მითითებულია კრების გადაწყვეტილებაში ბინის შენობის მართვის მეთოდის არჩევის შესახებ. ასეთი შეტყობინება შეიძლება გაიგზავნოს საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის გამოყენებით.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 დადგენილებით)

19. ორგანიზაცია, რომელიც ადრე განაგებდა საცხოვრებელ კორპუსს და მიიღო ამ წესების მე-18 პუნქტით გათვალისწინებული შეტყობინება, ამ წესების 22-ე პუნქტით დადგენილი წესით გადასცემს ბინის შენობის ტექნიკურ დოკუმენტაციას და სხვა დოკუმენტებს, ტექნიკურ საშუალებებს და მოწყობილობა, რომელიც დაკავშირებულია ასეთი საცხოვრებელი კორპუსის მართვასთან, ისევე როგორც ამ წესების მე-4 პუნქტის „ბ“ ქვეპუნქტში მითითებული ინფორმაცია, ორგანიზაცია, რომელიც არჩეულია საცხოვრებელი კორპუსის შენობის მფლობელების მიერ ამ სახლის მართვისთვის, მმართველი ორგანო. ამხანაგობა ან კოოპერატივი, ან ასეთ შენობაში შენობის მფლობელების მიერ ბინის შენობის უშუალო მართვის შემთხვევაში, კრების გადაწყვეტილებაში მითითებული ერთ-ერთი მფლობელი ბინის შენობის მართვის მეთოდის არჩევის შესახებ, ან თუ ასეთი მფლობელი არ არის მითითებული, ამ შენობაში შენობის ნებისმიერ მფლობელს გადაცემის და მიღების მოწმობის ქვეშ არა უგვიანეს რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 162-ე მუხლის მე-10 ნაწილით დადგენილი პერიოდისა.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 13 სექტემბრის N 1090 დადგენილებით)

20. ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაცია და ბინის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტაცია ექვემდებარება გადაცემას მთავრობის დადგენილებით დამტკიცებული საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლის წესით გათვალისწინებულ შემადგენლობაში. რუსეთის ფედერაციის 2006 წლის 13 აგვისტოს N 491.

გადასაცემი დოკუმენტები უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას, რომელიც აქტუალურია გადაცემის დროს ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა საერთო ქონების შემადგენლობისა და მდგომარეობის შესახებ.

21. თუ ორგანიზაციას, რომელიც ადრე განაგებდა კორპუსს, არ გააჩნია ბინის შენობის ტექნიკურ დოკუმენტაციაში შეტანილი ერთი ან მეტი დოკუმენტი და ასეთი კორპუსის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტები, ტექნიკური საშუალებები და აღჭურვილობა, ასეთი ორგანიზაცია ვალდებულია. გააკეთოს ეს ამ წესების მე-18 პუნქტით გათვალისწინებული შეტყობინების მიღებიდან 3 თვის განმავლობაში, მიიღოს ზომები მათი აღდგენის მიზნით და ამ წესების 22-ე პუნქტით გათვალისწინებული წესით გადასცეს ისინი ცალკე აქტით. ორგანიზაციის მიღება და გადაცემა ბინის შენობაში შენობის მფლობელების მიერ ამ სახლის სამართავად, ამხანაგობის ან კოოპერატივის მმართველი ორგანოს, ან ამ სახლის შენობის მფლობელების მიერ ასეთი სახლის უშუალო მართვის შემთხვევაში. ამ სახლის მართვის მეთოდის არჩევის შესახებ კრების გადაწყვეტილებაში მითითებულ ერთ-ერთ მესაკუთრეს.

(პუნქტი 21, შესწორებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 13 სექტემბრის N 1090 დადგენილებით)

22. ორგანიზაცია, რომელიც ადრე მართავდა ბინის შენობას, ნებისმიერი სახით, რომელიც საშუალებას იძლევა საიმედოდ დადგინდეს, რომ შეტყობინება მოვიდა მითითებული ორგანიზაციიდან, ასევე დაადასტუროს მისი მიღება, აცნობებს თარიღს (არა უადრეს 7 დღისა დღიდან. შეტყობინების გაგზავნა), ბინის კორპუსის ტექნიკური დოკუმენტაციის გადაცემის დრო და ადგილი და სხვა დოკუმენტები, ტექნიკური საშუალებები და აღჭურვილობა, რომლებიც დაკავშირებულია ამ სახლის მართვასთან, ორგანიზაცია, რომელიც არჩეულია ბინის კორპუსის შენობის მფლობელების მიერ ამ სახლის მართვისთვის, ამხანაგობის ან კოოპერატივის მმართველი ორგანო, ან ერთ-ერთი მფლობელის ამ შენობაში შენობის მფლობელების მიერ ასეთი სახლის უშუალო მართვის შემთხვევაში, რომელიც მითითებულია კრების გადაწყვეტილებაში ამ სახლის მართვის მეთოდის არჩევის შესახებ. .

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 13 სექტემბრის N 1090 დადგენილებით)

ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაციის და ამ შენობის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტების, ტექნიკური საშუალებებისა და აღჭურვილობის გადაცემა ხდება მიღება-ჩაბარების მოწმობის მიხედვით, რომელიც უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას მისი მომზადების თარიღისა და ადგილის შესახებ და გადაცემის ჩამონათვალს. დოკუმენტები.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 13 სექტემბრის N 1090 დადგენილებით)

23. ნებისმიერი უთანხმოება ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაციის რაოდენობრივ და (ან) ხარისხობრივ შემადგენლობასთან და ამ შენობის მართვასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტების, ტექნიკური საშუალებებისა და აღჭურვილობის შესახებ აისახება მიღება-ჩაბარების აქტში. აქტის ასლი უნდა გაეგზავნოს საბინაო ზედამხედველობის სახელმწიფო ორგანოს (საბინაო კონტროლის მუნიციპალურ ორგანოს) გადამცემი და მიმღები მხარეების მიერ მისი ხელმოწერის დღიდან 3 დღის ვადაში.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 13 სექტემბრის N 1090 დადგენილებით)

VI. მენეჯმენტის საქმიანობის შეწყვეტის პროცედურა

საცხოვრებელი კორპუსი ინფორმაციის გამორიცხვის გამო

სუბიექტის სალიცენზიო რეესტრიდან ბინის შენობის შესახებ

რუსეთის ფედერაცია, ლიცენზიის შეწყვეტა

სამეწარმეო საქმიანობის განსახორციელებლად

საცხოვრებელი კორპუსების მართვისთვის

ან მისი გაუქმება

(შედგენილია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2015 წლის 25 დეკემბრის N 1434 განკარგულებით)

24. თუ ინფორმაცია საცხოვრებელი კორპუსის შესახებ გამორიცხულია რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი სუბიექტის სალიცენზიო რეესტრიდან, აგრეთვე, თუ წყდება ლიცენზია მრავალბინიანი შენობების მართვის სამეწარმეო საქმიანობის განხორციელების შესახებ (შემდგომში ლიცენზია) ან გაუქმებულია, მენეჯმენტის ხელშეკრულების შეწყვეტის თარიღი განისაზღვრება იმ დღით წინა დღით, როდესაც ბინის შენობის მართვა იწყება მმართველი ორგანიზაციის მიერ, რომელიც შერჩეულია ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა საერთო კრების მიერ ან ღია საცხოვრებლის შედეგების საფუძველზე. რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 200-ე მუხლის მე-5 ნაწილით გათვალისწინებული კონკურსი, ან რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 200-ე მუხლის მე-6 ნაწილით გათვალისწინებულ შემთხვევაში, არჩეული ღია კონკურსის გარეშე. თუ შეიცვალა საცხოვრებელი კორპუსის მართვის მეთოდი, მართვის ხელშეკრულების შეწყვეტის თარიღი განისაზღვრება მართვის ახალი მეთოდის დანერგვის დაწყების წინა დღით.

25. მმართველი ორგანიზაცია, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის ლიცენზიების რეესტრიდან ბინის შენობის შესახებ ინფორმაციის ამორიცხვისას, აგრეთვე ლიცენზიის შეწყვეტის ან ლიცენზიის გაუქმების შემთხვევაში, გადადის ქ. პირი, რომელმაც იკისრა ბინის შენობის მართვის ვალდებულება, ცალკე მიღება-გადაცემის მოწმობით, ბინის შენობის ტექნიკური დოკუმენტაცია და სხვა დოკუმენტები, ტექნიკური საშუალებები და აღჭურვილობა, რომლებიც დაკავშირებულია ამ სახლის მართვასთან, აგრეთვე დოკუმენტაციასთან და წესების მე-18 პუნქტის „ე“ და „დ(1)“ ქვეპუნქტებით განსაზღვრული ინფორმაცია, რომელიც სავალდებულოა, როდესაც დადებულია მმართველი ორგანიზაციის ან სახლის მესაკუთრეთა ასოციაციის ან საბინაო კოოპერატივის ან სხვა სპეციალიზებული სამომხმარებლო კოოპერატივის მიერ რესურსების მიმწოდებელ ორგანიზაციებთან ხელშეკრულებების გაფორმებისას. რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2012 წლის 14 თებერვლის N 124 დადგენილებით, 56(1) პუნქტი და 57-ე პუნქტის „ბ“ ქვეპუნქტი მრავალბინიან და საცხოვრებელ კორპუსებში შენობების მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის კომუნალური მომსახურების მიწოდების წესების მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2011 წლის 6 მაისის N 354 დადგენილებით დამტკიცებული შენობები.

(შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 13 სექტემბრის N 1090 დადგენილებით)

გადასაცემი დოკუმენტები უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას, რომელიც აქტუალური იყო გადაცემის დღეს.

26. მმართველი ორგანიზაციის ხელშეკრულება ორგანიზაციებთან, რომლებიც უზრუნველყოფენ მომსახურებას ან (ან) ასრულებენ სამუშაოებს მრავალბინიან შენობაში შენობების მესაკუთრეთა საერთო ქონების მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებაზე და ორგანიზაციებთან, რომლებიც ახორციელებენ საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების სარემონტო სამუშაოებს. წყდება ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულების შეწყვეტასთან ერთად, ბინის შენობის შესახებ ინფორმაციის რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის ლიცენზიების რეესტრიდან გამორიცხვის შემთხვევაში, აგრეთვე ლიცენზიის შეწყვეტის ან გაუქმების შემთხვევაში. .

VII. მენეჯმენტის ურთიერთქმედების ორგანიზება

ორგანიზაციები შენობების მფლობელებთან და მომხმარებლებთან

კორპუსში მენეჯმენტის განხორციელებისას

საცხოვრებელი კორპუსი

(შედგენილია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის განკარგულებით

2018 წლის 27 მარტის N 331 (შესწორებული 2018 წლის 13 სექტემბერი))

27. მმართველი ორგანიზაცია ვალდებულია უზრუნველყოს ურთიერთქმედება ბინის კორპუსში შენობების მფლობელებთან და მომხმარებლებთან, მათ შორის, ამ პირების მინიჭების შესაძლებლობით, პირადად დაუკავშირდნენ მმართველი ორგანიზაციის სამოქმედო ოფისს ან სახელმწიფო უზრუნველყოფის მრავალფუნქციურ ცენტრს. და მუნიციპალური სამსახურები, თუ მმართველი ორგანიზაცია დადებს ხელშეკრულებას მითითებულ ცენტრთან, რომელიც ითვალისწინებს ამგვარი ურთიერთქმედების უზრუნველყოფის შესაძლებლობას (შემდგომში მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობა). მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობა უნდა მდებარეობდეს მუნიციპალიტეტში, მათ შორის, საქალაქო ოლქში, საქალაქო რაიონში, შიდა საქალაქო დაყოფით ან ფედერალური ქალაქის შიდა საქალაქო ტერიტორიით, რომლის ტერიტორიაზეც იმართება საცხოვრებელი კორპუსები. ასეთი მმართველი ორგანიზაციის მიერ, ამ კორპუსების სახლებიდან ფეხით სავალ მანძილზე. უფრო მეტიც, ამ წესების მიზნებისათვის ფეხით გასავლელი მანძილი ნიშნავს ფეხით არაუმეტეს 3 კილომეტრის დაფარვას.

28. მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისი განკუთვნილია საცხოვრებელი კორპუსების შენობების მესაკუთრეებისა და მომხმარებლების მიღებაზე, შემოსულ კითხვებზე სწრაფი პასუხების გაცემაზე, აგრეთვე ნებისმიერ საკითხზე ნებისმიერი სხვა დახმარების გაწევაზე მრავალბინიან კორპუსში შენობის მფლობელს ან მომხმარებელს. რომელიც წარმოიქმნება ბინის კორპუსის მართვასთან, იმ შენობის მესაკუთრესთან, მოსარგებლეთან, რომელშიც ის იმყოფება.

29. მმართველი ორგანიზაცია ამ წესების VIII ნაწილის შესაბამისად ავრცელებს ინფორმაციას მმართველი ორგანიზაციის (შემდგომში მიმღები) უფლებამოსილი პირების მიერ მრავალბინიან კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა და მომხმარებელთა მიღების დღეებისა და საათების შესახებ. უნდა ჩატარდეს თვეში ერთხელ მაინც. მიღებას ახორციელებს მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობაში მმართველი ორგანიზაციის ერთადერთი აღმასრულებელი ორგანოს ფუნქციების შემსრულებელი პირი, აგრეთვე სხვა უფლებამოსილი პირები.

30. შეხვედრა ხდება უშუალოდ მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობაში, მმართველ ორგანიზაციაში დარეკვით ან საბინაო-კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემით. მიღება დანიშვნის გარეშე ტარდება ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებისა და მომხმარებლების მიღების შემდეგ, რომლებმაც დანიშნეს შეხვედრა.

დანიშვნისას, მენეჯმენტის ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისის თანამშრომელი აღმოაჩენს არსებული განაცხადების არსებობას სასწრაფო დახმარების სამსახურში საცხოვრებელი კორპუსის მფლობელისგან ან მომხმარებლისგან, განხილვის სტატუსს და განხორციელების შედეგს. ამ აპლიკაციებიდან და შეიყვანს ამ ინფორმაციას, მიღების თარიღს, მიმღების განმახორციელებელი პირის პოზიციას, პირად მიმღებ ჟურნალში. პერსონალური მიმღების ჟურნალში ჩანაწერის ასლი ეძლევა განმცხადებლის მფლობელს ან ბინის შენობის მომხმარებელს.

შეხვედრის შედეგი ფიქსირდება შეხვედრების პირად ჟურნალში.

VIII. მენეჯმენტის ინფორმაციის გამჟღავნების პროცედურა

ორგანიზაცია, პარტნიორობა ან კოოპერატივი

(შედგენილია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2018 წლის 27 მარტის N 331 განკარგულებით)

31. თუ ბინის კორპუსის მართვას ახორციელებს მმართველი ორგანიზაცია, იგი ვალდებულია მუდმივი განთავსებით გაამჟღავნოს შემდეგი ინფორმაცია:

ა) მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისის შესასვლელთან მდებარე აბრებზე:

მმართველი ორგანიზაციის დასახელება (კომპანიის დასახელება);

მმართველი ორგანიზაციის ადგილმდებარეობის მისამართი;

მმართველი ორგანიზაციის საკონტაქტო ნომრები, ელექტრონული ფოსტის მისამართი;

მმართველი ორგანიზაციის მუშაობის რეჟიმი.

ცვლილების შემთხვევაში მითითებული ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას ცვლილების დღიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში;

ბ) საცნობარო დაფებზე, რომლებიც განთავსებულია ბინის შენობის ყველა შესასვლელში ან იმ მიწის ნაკვეთის ფარგლებში, რომელზედაც მდებარეობს საცხოვრებელი კორპუსი:

მმართველი ორგანიზაციის დასახელება (კომპანიის სახელი), ლიცენზიის ნომერი, ლიცენზიის მოქმედების ვადა, ინფორმაცია ლიცენზიის გამცემი ორგანოს შესახებ, ადგილმდებარეობის მისამართი, მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისების ჩათვლით, სამუშაო საათები, ინფორმაცია მიღების დღეებისა და საათების შესახებ. , მართვის ორგანიზაციის ოფიციალური ვებსაიტის მისამართი (თუ შესაძლებელია) საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელში "ინტერნეტი" (შემდგომში "ინტერნეტი" ქსელი), საბინაო და კომუნალური სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი. სერვისები ინტერნეტში;

შეტყობინებები მომავალი სამუშაოების, აღჭურვილობის ინსპექტირების, აღდგენის სამუშაოების და სხვა მოვლენების შესახებ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უხერხულობა ბინის შენობის მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის ან მოითხოვოს ასეთი მფლობელების და მომხმარებლების ან მათი წარმომადგენლების ყოფნა ბინის შენობის შენობაში გარკვეული დრო, ასეთი მოვლენების დროის მითითებით;

ამ ქვეპუნქტის მეხუთე პუნქტში მითითებული ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღით ადრე ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეებისა და მომხმარებლებისთვის გადახდის დოკუმენტების წარდგენის თარიღამდე, რის საფუძველზეც გადახდა საცხოვრებელი ფართისთვის და ( ან) კომუნალური გადასახადები გადაიხდება სხვა ოდენობით, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულებით არ არის დადგენილი სხვა ვადა მრავალბინიან შენობაში შენობის მესაკუთრეთა ინფორმირებისთვის;

გ) საინფორმაციო სტენდებზე (სტენდებზე) მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობაში:

მმართველი ორგანიზაციის დასახელება (კომპანიის სახელი), ლიცენზიის ნომერი, ლიცენზიის მოქმედების ვადა, ინფორმაცია იმ ორგანოს შესახებ, რომელმაც გასცა აღნიშნული ლიცენზია, ადგილმდებარეობის მისამართი, მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისების ჩათვლით, სამუშაო საათები, ინფორმაცია მიღების დღეებისა და საათების შესახებ, მისამართი. მენეჯმენტის ორგანიზაციის ოფიციალური ვებსაიტის ინტერნეტში „ინტერნეტი“ (თუ ეს შესაძლებელია), საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი ინტერნეტში;

მმართველი ორგანიზაციის საკონტაქტო ნომრები, მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობითი ოფისი, გადაუდებელი სადისპეტჩერო სამსახური და რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების სასწრაფო სამსახურები;

ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები ინდივიდუალური აღრიცხვის მოწყობილობის დაყენების პროცედურის შესახებ;

ინფორმაცია საცხოვრებელი ფართებისა და (ან) კომუნალური გადახდის ვადის შესახებ, ასეთი გადახდის დაგვიანებული და (ან) არასრული გადახდის შედეგების შესახებ, მრიცხველის წაკითხვის შესახებ კომუნალური მომსახურების მიმწოდებლისთვის გადაცემის სავალდებულო და (ან) რეკომენდებული ვადების შესახებ. ასეთი წაკითხვის მიღების წესი და პირობები, რომლებიც დადგენილია საჯარო სერვისების გაწევის შესახებ დებულებების შემცველი ხელშეკრულებით;

ინფორმაცია საბინაო ზედამხედველობის სახელმწიფო ორგანოს შესახებ (ხელმძღვანელის ფუნქციები, სახელი, მისამართი, საკონტაქტო ტელეფონი, გვარი, სახელი და პატრონიმი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);

ინფორმაცია ფასების (ტარიფების) ზომების შესახებ, რომლებიც უნდა იქნას გამოყენებული საცხოვრებელი ფართების და (ან) კომუნალური გადასახადის ოდენობის განსაზღვრისას და მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების დეტალების შესახებ, ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეთა საერთო კრების გადაწყვეტილებები. ასეთის არსებობის შემთხვევაში), რომლითაც ისინი დაფუძნებულია;

ინფორმაცია კომუნალური მომსახურების მოხმარების სტანდარტებისა და კომუნალური რესურსების მოხმარების სტანდარტების შესახებ საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების შესანარჩუნებლად, აგრეთვე ელექტროენერგიის მოხმარების სოციალური ნორმის დადგენის გადაწყვეტილების მიღების შემთხვევაში ( ძალაუფლება) რუსეთის ფედერაციის შემადგენელ ერთეულში - ინფორმაცია ოჯახების ჯგუფებისთვის და საცხოვრებელი ფართების ტიპებისთვის ელექტროენერგიის მოხმარებისთვის დადგენილი სოციალური ნორმის ღირებულების შესახებ;

საინფორმაციო ბროშურა სახლში გაზის უსაფრთხო გამოყენების წესების შესახებ, ინფორმაცია მომხმარებლის ვალდებულების შესახებ დადოს ხელშეკრულება შიდა გაზის აღჭურვილობის მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების შესახებ;

საინფორმაციო მემორანდუმი, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას საცხოვრებელი ფართებისა და (ან) კომუნალური გადასახადის ყოველთვიური გადასახადის შემადგენლობის შესახებ, საცხოვრებელი ფართებისა და კომუნალური გადასახადების გამოთვლაზე პასუხისმგებელი პირების საკონტაქტო ნომრებზე;

მოქალაქეებისა და ორგანიზაციების განცხადებების, საჩივრებისა და სხვა მოთხოვნების შევსების ნიმუშები;

სტენდი მმართველი ორგანიზაციის მიერ შემოთავაზებული სამუშაოებისა და სერვისების ჩამონათვალით;

ინფორმაცია I - IV საშიშროების კლასის ნარჩენების დაგროვების, შეგროვების (მათ შორის ცალკე შეგროვების) ადგილების შესახებ;

ინფორმაცია I - IV საშიშროების კლასის ნარჩენების დამუშავების წესების, ნარჩენების ცალკე შეგროვების პროცედურის შესახებ;

საინფორმაციო ბროშურა ვერცხლისწყლის შემცველი ნათურებისა და მოწყობილობების უსაფრთხო გამოყენების წესების შესახებ;

შეტყობინებები საცხოვრებელი ფართების და (ან) კომუნალური გადახდის ოდენობის ცვლილების შესახებ.

თუ ამ ქვეპუნქტის მე-2-დან მე-15 პუნქტებში მითითებული ინფორმაცია იცვლება, ასეთი ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას ცვლილების დღიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.

ამ ქვეპუნქტის მეთექვსმეტე პუნქტში მითითებული ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღით ადრე ბინის კორპუსში შენობების მესაკუთრეებისა და მომხმარებლებისთვის გადახდის დოკუმენტების წარდგენის თარიღამდე, რის საფუძველზეც გადახდა საცხოვრებელი ფართისთვის და ( ან) კომუნალური გადასახადები გადაიხდება სხვა ოდენობით, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულებით არ არის დადგენილი სხვა ვადა მრავალბინიან შენობაში შენობის მესაკუთრეთა ინფორმირებისთვის;

დ) ინტერნეტში საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალურ ვებგვერდზე, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით გათვალისწინებული ინფორმაცია საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის შესახებ.

32. თუ საცხოვრებელ კორპუსს მართავს ამხანაგობა ან კოოპერატივი, ისინი ვალდებულნი არიან გაამჟღავნონ შემდეგი ინფორმაცია მუდმივი განთავსებით:

ა) საცნობარო დაფებზე, რომლებიც განთავსებულია ბინის შენობის ყველა შესასვლელში ან მიწის ნაკვეთის ფარგლებში, რომელზედაც მდებარეობს საცხოვრებელი კორპუსი:

ამხანაგობის ან კოოპერატივის დასახელება, სამუშაო საათები, ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი ინტერნეტში (თუ შესაძლებელია), საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალური ვებგვერდის მისამართი ინტერნეტში;

ამხანაგობის ან კოოპერატივის, რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციების სასწრაფო სადისპეტჩერო და სასწრაფო დახმარების ნომრები;

შეტყობინებები მომავალი სამუშაოების, აღჭურვილობის ინსპექტირების, აღდგენის სამუშაოების და სხვა მოვლენების შესახებ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უხერხულობა ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის ან მოითხოვოს ასეთი მფლობელების და მომხმარებლების ან მათი წარმომადგენლების ყოფნა შენობაში გარკვეულ დროს, მითითებით, ასეთი მოვლენების დრო;

შეტყობინებები საცხოვრებელი ფართების და (ან) კომუნალური გადახდის ოდენობის ცვლილების შესახებ.

თუ ამ ქვეპუნქტის მე-2 და მე-3 პუნქტებში მითითებული ინფორმაცია იცვლება, ასეთი ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას ცვლილების დღიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.

ამ ქვეპუნქტის მეოთხე პუნქტში მითითებული ინფორმაცია უნდა გამჟღავნდეს შესაბამისი საქმიანობის განხორციელების თარიღამდე არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღისა.

ამ ქვეპუნქტის მეხუთე პუნქტში მითითებული ინფორმაცია ექვემდებარება გამჟღავნებას არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღით ადრე ბინის კორპუსში შენობის მესაკუთრეებისა და მომხმარებლებისთვის გადახდის დოკუმენტების წარდგენის თარიღამდე, რის საფუძველზეც გადახდა საცხოვრებელი ფართისთვის და ( ან) კომუნალური გადასახადი გადაიხდება სხვა ოდენობით;

ბ) ინტერნეტში საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ოფიციალურ ვებგვერდზე, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით გათვალისწინებული ინფორმაცია საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის შესახებ.

ამხანაგობის ან კოოპერატივის გამგეობის თავმჯდომარე ან თანამშრომელი, რომელსაც ამხანაგობის ან კოოპერატივის შიდა დოკუმენტებით ენიჭება პასუხისმგებლობა ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებთან და მომხმარებლებთან ურთიერთობის ორგანიზებისთვის, ეხმარება მათ საჭირო ინფორმაციის მოძიებაში.

33. მმართველ ორგანიზაციას, ამხანაგობას, კოოპერატივს არ აქვს უფლება შეზღუდოს გამჟღავნებულ ინფორმაციაზე წვდომა ბინის კორპუსში შენობის მფლობელებსა და მომხმარებლებს, ასევე ვალდებულია უზრუნველყოს გამჟღავნებული ინფორმაციის უსაფრთხოება იმ ადგილებში, სადაც ის მდებარეობს. , გათვალისწინებულია ამ წესებით.

მედია, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას, რომელმაც დაკარგა აქტუალობა, ვერ შეინახება.

34. მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი მრავალბინიან კორპუსში შენობის მესაკუთრეთა და მოსარგებლეების მოთხოვნის (განცხადების) საფუძველზე უზრუნველყოფს:

არაუგვიანეს მოთხოვნის (აპელაციის) მიღების დღის მომდევნო დღისა – ნებისმიერი ინფორმაცია ამ წესების 31-ე და 32-ე პუნქტების შესაბამისად გამჟღავნებას დაქვემდებარებული ინფორმაციის სიიდან. თუ მოთხოვნილი ინფორმაცია გავლენას ახდენს განუსაზღვრელი რაოდენობის პირების ინტერესებზე და, მმართველი ორგანიზაციის, პარტნიორობის ან კოოპერატივის აზრით, გამჟღავნდება საჭირო ზომით ამ წესების 31-ე და 32-ე პუნქტებში მითითებული წესით და შესაბამისია მოთხოვნის (განცხადების) განხილვის დრო, მმართველ ორგანიზაციას, ამხანაგობას ან კოოპერატივს უფლება აქვს, მოთხოვნილი ინფორმაციის მიწოდების გარეშე, მიუთითოს მოთხოვნილი ინფორმაციის ადგილმდებარეობა. მითითებული შეტყობინება იგზავნება არაუგვიანეს მოთხოვნის (განაცხადის) მიღების დღის მომდევნო დღისა და ამ წესების 35-ე პუნქტით გათვალისწინებული საკომუნიკაციო არხებით;

მოთხოვნის (განცხადების) მიღებიდან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღისა - წერილობითი ინფორმაცია მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი პერიოდების შესახებ მოხმარებული კომუნალური რესურსების ყოველთვიური მოცულობის (რაოდენობის) შესახებ კოლექტიური (საერთო სახლის) აღრიცხვის ჩვენებების მიხედვით. მოწყობილობები (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), ბინის კორპუსში საცხოვრებელ და არასაცხოვრებელ შენობებში მოხმარებული შესაბამისი კომუნალური საშუალებების მთლიანი მოცულობა (რაოდენობა), კომუნალური მოხმარების სტანდარტების გამოყენებით გამოთვლილი კომუნალური საშუალებების მოცულობა (რაოდენობა), მოხმარებული კომუნალური რესურსების მოცულობა (რაოდენობა). საცხოვრებელ კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობა;

მოთხოვნის (აპელაციის) მიღებიდან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღის ვადაში - ინფორმაცია კოლექტიური (საერთო საცხოვრებლის) აღრიცხვის მოწყობილობების წაკითხვის შესახებ არაუმეტეს 3 წლის ვადით წაკითხვის დღიდან;

მოთხოვნის (აპელაციის) მიღებიდან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღის ვადაში - ბინის კორპუსში, საერთო საკუთრებაში არსებული შენობის მესაკუთრის ან მომხმარებლის სიცოცხლის, ჯანმრთელობისა და ქონების ზიანის მიყენების აქტის ასლი. ბინის კორპუსში არსებული შენობების მფლობელები, რომლებიც შეიცავს მიყენებული ზიანის აღწერას და იმ გარემოებებს, რომლებშიც ეს ზიანი იყო მიყენებული, როგორც ეს გათვალისწინებულია საცხოვრებელ კორპუსებში და საცხოვრებელ კორპუსებში შენობების მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის კომუნალური მომსახურების მიწოდების წესებით, დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2011 წლის 6 მაისის N 354 განკარგულებით;

მოთხოვნის (აპელაციის) მიღებიდან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღის ვადაში - ხარისხის დარღვევის ან მომსახურების მიწოდების ან სამუშაოს შესრულების შესვენების დადგენილ ხანგრძლივობის გადამეტების აქტის ასლი, რომელიც გათვალისწინებულია ქ. საცხოვრებელი ფართების მოვლა-პატრონობისთვის გადახდის თანხის შეცვლის წესები მომსახურების მიწოდებისა და მართვის სამუშაოების შესრულების, არაადეკვატური ხარისხის მრავალბინიან კორპუსში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების შემთხვევაში და (ან) დადგენილ ხანგრძლივობაზე მეტი შეფერხებით. , დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2006 წლის 13 აგვისტოს N 491 განკარგულებით;

მოთხოვნის (აპელაციის) მიღებიდან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღის ვადაში - ინსპექტირების დასკვნის ასლი კომუნალური მომსახურების არაადეკვატური ხარისხის და (ან) წესებით გათვალისწინებულ დადგენილ ხანგრძლივობაზე მეტი შეფერხებით. საცხოვრებელ კორპუსებში და საცხოვრებელ კორპუსებში შენობების მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის კომუნალური მომსახურების მიწოდებისთვის, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2011 წლის 6 მაისის N 354 დადგენილებით;

სხვა ინფორმაცია - რუსეთის ფედერაციის შესაბამისი მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტებით დადგენილ ვადაში, მმართველი ორგანიზაციის, პარტნიორობის ან კოოპერატივის მიერ საცხოვრებელი კორპუსების შენობების მფლობელებისთვის და მომხმარებლებისთვის მიწოდების ვალდებულება გათვალისწინებულია რუსეთის კანონმდებლობით. ფედერაცია.

35. მოთხოვნა (აპელაცია) შეიძლება გაიგზავნოს ფოსტით, ელექტრონული შეტყობინებით მმართველი ორგანიზაციის, ამხანაგობის ან კოოპერატივის, საბინაო და კომუნალური მომსახურების სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემის ელექტრონული ფოსტის მისამართზე, აგრეთვე შენობის მფლობელთან ან მომხმარებელთან ქ. ბინის კორპუსში, ან ბინის კორპუსის კონსიერჟის მეშვეობით სახლში, თუ კონსიერჟის მომსახურება გათვალისწინებულია ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულებით და ასევე გამოხატულია ზეპირად, მათ შორის მიღებაზე. ოფიციალური პასუხი იგზავნება იმავე საკომუნიკაციო არხებით, რომლითაც მიიღეს მოთხოვნა (აპელაცია), თუ განმცხადებლის მიერ სხვა რამ არ არის მითითებული.

36. ამ წესების 31-ე, 32-ე და 34-ე პუნქტებში ჩამოთვლილ საკითხებზე საცხოვრებელ კორპუსში შენობის მფლობელის ან მომხმარებლის მოთხოვნაზე (აპელაციაზე) პასუხის გაცემის ვადა არის არაუმეტეს 10 სამუშაო დღისა მმართველი ორგანიზაციის დღიდან. , ამხანაგობა ან კოოპერატივი იღებს შესაბამის მოთხოვნას (აპელაციას).

37. პასუხი იმ პირთა ინდივიდუალურ ან კოლექტიურ მოთხოვნაზე (განაცხადზე), რომლებიც არ არიან საცხოვრებელი კორპუსში შენობის მესაკუთრე ან მოსარგებლე (შემდგომში განმცხადებელი) ეგზავნება განმცხადებელს რეგისტრაციის დღიდან 30 კალენდარული დღის ვადაში. მოთხოვნა (აპლიკაცია). მმართველ ორგანიზაციას, ამხანაგობას ან კოოპერატივს შეუძლია გააგრძელოს მოთხოვნის (განცხადების) განხილვის ვადა არაუმეტეს 30 კალენდარული დღით, თუ პასუხის მომზადება მოითხოვს სხვა პირებისგან ინფორმაციის მიღებას, განმცხადებლის შეტყობინებით განხილვის ვადის გაგრძელების შესახებ. განცხადება მოთხოვნის (განცხადების) განხილვის ვადის გაგრძელების შესახებ, რომელშიც მითითებულია ასეთი გახანგრძლივების მიზეზები, ეგზავნება განმცხადებელს მოთხოვნის (განცხადების) განხილვის 30-დღიანი ვადის გასვლამდე სახელმწიფო ინფორმაციის გამოყენებით. საბინაო და კომუნალური მომსახურების სისტემა ან წერილობითი ფორმით გაგზავნის მეთოდის გამოყენებით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ გაგზავნის თარიღი ან დადასტურების ფაქტი (მიღება).

38. მმართველი ორგანიზაცია, ამხანაგობა ან კოოპერატივი ვალდებულია შეინახოს მოთხოვნა (განცხადება) და მასზე პასუხის ასლი რეგისტრაციის დღიდან 3 წლის განმავლობაში.

პოპულარული პასუხები კითხვებზე საბინაო და კომუნალური მომსახურების შესახებ

ჩვენს სახლში ხმათა უმრავლესობით მიიღეს გადაწყვეტილება ცხელი და ცივი წყალმომარაგების სისტემის კაპიტალური რემონტის შესახებ. ერთ-ერთმა მფლობელმა ბინაში ძვირადღირებული რემონტი ჩაატარა, აბაზანაში ცივი და ცხელი წყლის ამწეები დახურა და ყუთები კერამიკული ფილებით მოაწყო. ამასთან, თანახმაა, რომ სამუშაოები განხორციელდეს, ოღონდ იმ პირობით, რომ მმართველი კომპანია კომპენსაციას ან აღადგენს დაზიანებულ ყუთებსა და ფილებს. რამდენად მართებულია მისი პრეტენზია?

ხელოვნების 1-ლი პუნქტის მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 46, გადაწყვეტილებები ბინის კორპუსში საერთო ქონების შეკეთების შესახებ მიიღება უმრავლესობით ბინის შენობაში შენობის მესაკუთრეთა ხმების სულ მცირე ორი მესამედით. საცხოვრებელ კორპუსში ფართების მესაკუთრეთა საერთო კრების გადაწყვეტილება, დადგენილი წესით მიღებული, სავალდებულოა ბინის შენობის ყველა მფლობელისთვის, მათ შორის იმ მესაკუთრეთათვის, ვინც კენჭისყრაში მონაწილეობა არ მიიღო...

ფაქტობრივად, საბინაო კანონმდებლობის თანახმად, ბინის მესაკუთრეებმა უნდა გადაიხადონ ძირითადი რემონტი დღეს და სრულად. თუმცა სახელმწიფო ამ შემთხვევაში 95 პროცენტი ამ ამოცანას საკუთარ თავზე იღებს. რატომ არა ასი პროცენტით? პროგრამის ერთ-ერთი მიზანია ასწავლოს მოსახლეობას საკუთარი სახლის წინაშე პასუხისმგებლობის გრძნობა. როგორც ეს ჩვეულებრივ ხდება ჩვენთან: ბინის ზღურბლს მიღმა ყველაფერი ჩვეულებრივია და, შესაბამისად, „არავის“. ამიტომაც არ არის საკმარისი ნათურები შესასვლელებში და საფოსტო ყუთები მხოლოდ სახელია. სხვა საქმეა, როცა სახლში ყველაფერი შენი სისხლის ნატეხს შეიცავს. მოიჯარე ასჯერ დაფიქრდება, სანამ ლიფტის კედელს დააზიანებს, რაც მან პირადად გადაიხადა. 5% ყველა ბინის მფლობელის თვალსაზრისით საკმაოდ ცოტაა. ვთქვათ, სახურავის შესაკეთებლად ბინის მფლობელებს დასჭირდებათ 500 რუბლის გადახდა ცხრასართულიან მრავალსართულიან კორპუსში ლიფტების სრულად შესაცვლელად - თითო 1000 რუბლი. უფრო მეტიც, ეს თანხა შეიძლება არა დაუყოვნებლივ, არამედ განვადებით და საკმაოდ დიდი ხნის განმავლობაში...

წიგნები საბინაო და კომუნალური მომსახურების შესახებ

იყიდება დღეს:

• საბინაო და კომუნალური მომსახურების სისტემაში ბინის შენობის კაპიტალური რემონტის მართვა

  გამომცემელი: Phoenix. წელი: 2013. სერია: ადვოკატის კონსულტაციები.

  ქვეყანაში განხორციელდა პრივატიზაცია საბინაო მარაგიგანაპირობა ახალი ორგანიზაციების, სახლის მესაკუთრეთა ასოციაციების და მმართველი კომპანიების (MCs) გაჩენა, რომლებმაც საბინაო კოოპერატივებთან ერთად აიღეს საცხოვრებელი კორპუსების მართვის ფუნქცია (MCD). ამ მმართველი ორგანიზაციების საქმიანობის სფერო მოიცავდა სახლების კაპიტალურ რემონტს საკუთარი სპეციფიკური მენეჯმენტით ტექნოლოგიური პროცესი. მმართველი ორგანიზაციებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ გამოცდილება მშენებლობაში და მოქმედებენ როგორც კაპიტალის კლიენტები...

მარტის ბოლოს რუსეთის ფედერაციის მთავრობამ მიიღო დადგენილება, რომელიც ცვლის რამდენიმე რეგულაციას ერთდროულად, მათ შორის რეზოლუცია 416 - საცხოვრებელი კორპუსების მართვის საქმიანობის განხორციელების წესები. გეუბნებით, კონკრეტულად რა შეიცვალა 2018 წლის 27 მარტის No331 დადგენილება.

სრული სიაშესწორებული სამართლებრივი აქტები დიდია, შეგიძლიათ გაეცნოთ ბმულზე: RF PP 331 სრული ტექსტი

ჩვენ მხოლოდ ყველაზე მნიშვნელოვან ცვლილებებს შევეხებით. რას ჰგავს დეკრეტი 416? უახლესი ცვლილებები 2018 წლის შესახებ კომუნალური?

ინფორმაციის გამჟღავნება

პროგრესს მოჰყვება ახალი რეგულაციები მენეჯმენტის ორგანიზაციების მიერ ინფორმაციის გამჟღავნებასთან დაკავშირებით, არ აქვს მნიშვნელობა მენეჯმენტ კომპანიებს, სახლის მესაკუთრეთა ასოციაციებსა თუ კოოპერატივებს. ახლა თქვენ არ გჭირდებათ საკუთარი თავის შესახებ ინფორმაციის გამჟღავნება მედიაში გამოქვეყნების გზით, განათავსეთ იგი სტენდებზე და შეინახეთ ხუთი წლის განმავლობაში. საკმარისია განათავსოთ იგი თქვენს ოფიციალურ ვებსაიტზე. ინფორმაციის მიწოდების ვალდებულება რჩება - ის რჩება 15.05.2013 წლის 416 დადგენილებაში, შესწორებული 27.03.2018 წ.

ახალი მოთხოვნა- საერთო ქონების შემოწმება. Ისინი შეიძლება იყვნენ:

• მიმდინარე - სიხშირე განისაზღვრება ტექნიკური დოკუმენტაციით;
• სეზონური - წელიწადში ორჯერ, გაზაფხულზე და შემოდგომაზე;
• არაჩვეულებრივი - უბედური შემთხვევის, ხანძრის, კატასტროფის შემდეგ 24 საათის განმავლობაში.

ახალი დოკუმენტი- "ინსპექტირების ჟურნალი". იგი უნდა შეიცავდეს მონაცემებს საერთო ქონების ტექნიკური მდგომარეობისა და შემოწმების დროს გამოვლენილი ხარვეზების შესახებ. ჟურნალი შეტანილია სახლის ტექნიკური დოკუმენტაციის ნუსხაში. ჩვენი ექსპერტები არიან დახმარების სისტემაში.

ახალი გათვლები- მიაწოდოს მფლობელებს სავარაუდო და დასაბუთება საცხოვრებელი ფართის მოვლა-პატრონობისთვის გადახდის შესახებ ამ საკითხზე საერთო კრებამდე არანაკლებ 30 დღით ადრე. ინფორმაცია უნდა განთავსდეს სადარბაზოებში განცხადებების დაფებზე. მატება გათვლებით უნდა იყოს დასაბუთებული.

ვებინარზე ჩვენმა ექსპერტმა ისაუბრა საერთო ქონების შენარჩუნებისა და შეკეთების საკითხებზე:

ცვლილებები კომუნალური მომსახურების გაწევის წესებში

მომხმარებლებისთვის შეტყობინებების გაგზავნა შესაძლებელია საბინაო და კომუნალური მომსახურების GIS სისტემის გამოყენებით. მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს შეტყობინებები კომუნალურ მომსახურებაზე წვდომის შეზღუდვის შესახებ. იგივე ეხება შეხვედრების ცნობებს და სხდომაზე მიღებული გადაწყვეტილებების შესახებ ინფორმაციას.

სავალდებულო შემოწმება განაცხადის შეტანის მომენტიდან ორი საათის განმავლობაში - თქვენ ვერ შეასრულებთ ამ ვადას, თუ იგი შეთანხმებულია განმცხადებელთან.

მრავალბინიანი კორპუსების მართვის წესში ცვლილებები

ყველაზე მნიშვნელოვანი ცვლილებები შევიდა მრავალბინიანი შენობების მართვის საქმიანობის განხორციელების წესში, მთავრობის 416 დადგენილება. ზოგიერთი მათგანი ძალაში დაუყოვნებლივ შედის, ნაწილი კი 2019 წლის 1 მარტიდან ამოქმედდება.

გადაუდებელი დახმარების დისპეტჩერების იდუმალი მოთხოვნა გაქრა დამლაგებლებთან და სახლის მფლობელებთან რაიმე სახის ხმამაღალი კომუნიკაციის უზრუნველყოფის შესახებ. ასეთი კომუნიკაციის მოთხოვნა რჩება ლიფტებში.

ახალი კონცეფციაა „მართვის ორგანიზაციის ოფისი“, რომელიც არ იყო RF PP 416-ში. ეს არის ოთახი, სადაც შენობის მფლობელებს და მომხმარებლებს შეუძლიათ მიმართონ კითხვებით ან პრობლემებით, რომლებიც დაკავშირებულია ბინის შენობის მართვასთან.

შესაბამისად, მმართველმა ორგანიზაციამ მათ უნდა მიაწოდოს ასეთი შესაძლებლობა თვეში ერთხელ მაინც მიღების გამართვით, დანიშვნით – ანუ ასეთი მიღების დროს განსაზღვრავს მმართველი ორგანიზაცია.

ინფორმაცია ასეთი ჩანაწერების, თარიღებისა და დაშვების შედეგების შესახებ უნდა ინახებოდეს მიმღების პირად ჟურნალში, საიდანაც ჩანაწერის ასლები გადაეცემა განმცხადებლებს.

416 რეზოლუციასთან შედარებით გამკაცრდა მართვის ორგანიზაციისთვის ინფორმაციის გამჟღავნების წესები და გაიზარდა სავალდებულო ინფორმაციის მოცულობა.

ნიშანზეშემდეგი ინფორმაცია ხელმისაწვდომი უნდა იყოს მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობის შესასვლელთან:

• სახელი;
• მისამართი;
• კონტაქტები: ტელეფონი და ელექტრონული ფოსტა;
• სამუშაო რეჟიმი.

შეტყობინებების დაფებზეშესასვლელებში:

• სახელი;
• სალიცენზიო ინფორმაცია;
• წარმომადგენლობის მისამართი და სამუშაო საათები;
• მიღების დღეები და საათები;
• მმართველი ორგანიზაციის ვებგვერდისა და GIS საბინაო-კომუნალური მომსახურების მისამართი;
• მმართველი ორგანოს, სასწრაფო დახმარების სამსახურის და სხვა გადაუდებელი სამსახურების ტელეფონის ნომრები;
• შეტყობინებები მომავალი სამუშაოების, ინსპექტირების და ა.შ.
• შეტყობინებები კომუნალური გადასახადების ცვლილების შესახებ.

საინფორმაციო სტენდებზეთავად მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლობაში, ამ ინფორმაციის გარდა, უნდა იყოს ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები ინდივიდუალური მრიცხველის დაყენების პროცედურის შესახებ, ინფორმაცია მრიცხველის წაკითხვის შეყვანის ვადების, კომუნალური გადასახადების, მოხმარების სტანდარტების შესახებ. და სხვა ინფორმაცია.

წარმოდგენილია გამჟღავნებული ინფორმაციის მოთხოვნების სრული სია, როგორც მენეჯმენტის ორგანიზაციებისთვის, ასევე სახლის მესაკუთრეთა ასოციაციებისთვისრეზოლუცია 331.

შეიცვალა მოთხოვნები ინფორმაციის მატარებლის მიმართ: ის აღარ ექვემდებარება შენახვას, თუ ინფორმაციამ დაკარგა აქტუალობა – ანუ შეიძლება წაიშალოს. მაგრამ თხოვნებისა და პასუხების შესახებ ინფორმაცია ჯერ კიდევ სამი წლის განმავლობაში უნდა იყოს შენახული, როგორც ეს იყო რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 416-ე დადგენილებაში.

დაწესებულია მოთხოვნების პასუხის გაცემის ახალი ვადები:

• გასაჯაროებას დაქვემდებარებული ინფორმაციისათვის: ერთი დღე;
• კომუნალური რესურსების აღრიცხვის შესახებ: სამი დღე;
• ზიანის მიყენების ან საჯარო მომსახურების შეფერხების აქტი: სამი დღე;
• აპელაციები სხვა საკითხებზე: ათი სამუშაო დღე შენობის მფლობელებისა და მომხმარებლების მიმართვისთვის და 30 დღე ყველა დანარჩენისთვის.

შემდეგი სიახლეები 2019 წლის 1 მარტიდან ამოქმედდება. ისინი ყველა აწუხებს სასწრაფო დახმარების სამსახური.

თავად სახელი იცვლება: სასწრაფო დახმარების სამსახურს ცვლის სასწრაფო დახმარების სამსახური. მმართველი კომპანია, HOA-ებს ან კოოპერატივებს მოეთხოვებათ შექმნან საკუთარი სერვისი ან დადონ ხელშეკრულებები სპეციალურ ორგანიზაციებთან.

გაფართოვდა სამსახურის მოვალეობები. ახლა მათში შედის:

• საინჟინრო სისტემების მუშაობის მიმდინარე მონიტორინგი;
• შიდა და ცენტრალიზებული ქსელების საზღვარზე კომუნალური რესურსების ხარისხის კონტროლი;
• მესაკუთრეთა მოთხოვნების 24-საათიანი რეგისტრაცია ქონების მოვლა-პატრონობასთან, კომუნალურ და სარემონტო სამუშაოებთან დაკავშირებით და მოთხოვნის ვადების კონტროლის შესახებ;
• პრობლემების აღმოფხვრის რეგისტრაცია და კონტროლი;
• ოპერატიული ზომები საფრთხის ან საგანგებო სიტუაციების შემთხვევაში.

სამსახურის ბევრი პასუხისმგებლობა ახლა დროშია შეზღუდული.

სასწრაფო დახმარების სამსახურში ზარზე რეაგირების დრო მკაფიოდ არის განსაზღვრული. ახლა აუცილებლად უპასუხეთ ზარს 5 წუთში. თუ ვერ პასუხობთ, უნდა დარეკოთ ან მოუსმინოთ ხმოვან შეტყობინებას 10 წუთის განმავლობაში. 10 წუთი ასევე გამოყოფილია ელექტრონული მიმართვის გასაცნობად.

ახალი მოთხოვნაა, რომ ყველა ზარი აპელაციასთან ერთად არა მხოლოდ უნდა იყოს ჩაწერილი ჟურნალში, არამედ საჭიროა სატელეფონო საუბრის ჩანაწერიც. განმცხადებელს უნდა ეცნობოს განაცხადის სარეგისტრაციო ნომერი.

ნახევარი საათია გამოყოფილი წყლის დრენაჟის, გათბობის, ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების და ელექტროენერგიის სისტემებში ავარიების ლოკალიზაციისთვის. დრო ითვლება განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან.

ასეთი გადაუდებელი ზიანის აღმოსაფხვრელად არაუმეტეს სამი დღეა.

დრენაჟის სისტემაში ბლოკირების გასასუფთავებლად ორი საათია.

ნაგვის ჭურჭელში ბლოკირების აღმოსაფხვრელად - განაცხადის რეგისტრაციის მომენტიდან ორი საათი.

განაცხადის რეგისტრაციის შემდეგ განმცხადებელს უნდა ეცნობოს კონკრეტული დაგეგმილი ვადები განაცხადის შეტანისა და რეგისტრაციის მომენტიდან ნახევარ საათში.

გარდა ამისა, სასწრაფო დახმარების სამსახურმა უნდა აცნობოს ადგილობრივ ხელისუფლებას შემთხვევის ხასიათისა და მისი აღმოფხვრის ვადების შესახებ.

სერვისი უნდა გაუმკლავდეს მცირე ხარვეზებს და დაზიანებებს მთელი საათის განმავლობაში, შეათანხმოს მფლობელებთან სამუშაოს დრო და ჩამონათვალი.

მოთხოვნების შესრულებისას სასწრაფო დახმარების სამსახურის თითოეულ თანამშრომელს თან უნდა ჰქონდეს:

• სერვისის ID;
• საიდენტიფიკაციო ნიშანი - ზოლი ან სამკერდე ნიშანი - ორგანიზაციის დასახელების, პროფესიისა და სრული სახელის მითითებით;
• ერთჯერადი ფეხსაცმლის გადასაფარებლები (!)

მოთხოვნების შესრულების ხარისხის კონტროლს და ვადების კონტროლს ახორციელებს საგანგებო დისპეტჩერიზაციის სამსახური ფოტოგრაფიული ჩანაწერისა და მფლობელების გამოკითხვის დახმარებით. ამის შესახებ ინფორმაცია შეტანილია განაცხადის ჟურნალში ან საბინაო და კომუნალური მომსახურების GIS-ში.