إعلان اجتماعي. تأثير الإعلان الاجتماعي على حياة الفرد والفئات الاجتماعية والمجتمع إدارة العمليات الاجتماعية في المجتمع الحديث

مقدمة

العمليات المنزلية الحديثة التنمية الاجتماعيةإظهار الاعتماد المتزايد على الأموال تواصل كثيف. إن التطوير المكثف لتقنيات الاتصالات يسهل إلى حد كبير إنتاج وتوزيع المواد الاجتماعية معلومات ذات معنىويؤدي إلى تشكيل مساحة معلومات عالمية. قدرة الجهاز سلطة الدولةللتواصل الفعال كتفاعل معلوماتي مستهدف مع المجتمع ككل، ينبغي الاعتراف بالفئات الاجتماعية والمواطنين كواحدة من هذه الفئات الجوانب الأكثر أهميةأنشطتهم. ومن المسلم به أنه “لا يمكن التقدم والتحديث بدون تقنيات المعلوماتوقضايا الحكم في البلاد." وفي هذا الصدد، تصبح مشكلة المعلومات وآليات إيصال استراتيجية الدولة التنموية والقيم الاجتماعية الأساسية إلى كافة شرائح المجتمع ملحة. الجملة " إعلان اجتماعي"يأتي من اللغة الإنجليزية. الإعلان الاجتماعي يعني جذب الاهتمام بالمشاكل أو الظواهر المهمة. وهذا أحد أنواع الإعلانات، والغرض منه هو تغيير أنماط السلوك الاجتماعي. وبعبارة أخرى، فهو شكل من أشكال التمثيل غير الشخصي، وطريقة لنشر الأفكار الاجتماعية بين المجتمع. وعليهم، بدورهم، أن يساهموا في إضفاء الطابع الإنساني على المجتمع ككل، وفي الوصول إلى قمم جديدة مفيدة من وجهة نظر الحياة الاجتماعية. تم تصميم الإعلان الاجتماعي كنوع من التواصل الإعلاني لتوليد ونشر القيم ذات الأهمية الاجتماعية ويعمل باعتباره العنصر الأكثر أهمية دعم المعلوماتمجتمع. ومع ذلك، فإن حجم الإعلانات الاجتماعية في روسيا يبلغ الآن حوالي 1٪ من إجمالي السوق. بينما في الدول الغربيةويبلغ متوسط ​​هذا الرقم 15%. أهمية العمل هو أنه من قبل النظام الروسيتواجه الإدارة العامة بعض المشاكل التي يمكن التغلب عليها بمساعدة الإعلانات الاجتماعية الحديثة. ل التنفيذ الفعالقرارات الإدارة للقضاء على المشاكل القائمة، من الضروري تشكيل موقف ثقة من المجتمع تجاه موضوعات إدارة العمليات الاجتماعية والتغطية الشاملة وشرح أفعالهم. موضوع الدراسة: الإعلان الاجتماعي كآلية تفاعل المعلوماتفي نظام الإدارة العامة. موضوع البحث: الخصائص الأساسية للإعلان الاجتماعي التي تحدد إمكانية استخدامه في الإدارة العامة. الهدف: جمع ومعالجة المواد النظرية والبحثية حول هذه المشكلة. الأهداف: 1. تحليل الأدبيات المخصصة لظاهرة الإعلان الاجتماعي في نظام العمليات الاجتماعية والتواصلية. 1. بناءً على المواد التي تم جمعها، قم بتحليل وتوصيف أهمية الإعلان الاجتماعي في الإدارة العامة الحديثة. بناء العمل بالطبعيرتكز على أهداف الدراسة ومنطقها ويحتوي على مقدمة وفصلين وخاتمة وقائمة المراجع.

خاتمة

عند مناقشة الإعلان الاجتماعي، تجدر الإشارة إلى أنه أداة قوية لتشكيل الرأي العام، وتعزيز الدعم الاجتماعي للسكان، واستعادة العلاقات الإنسانية بين الناس، والتأثير على القيم الأخلاقية للشباب، وتحديد أولويات الحياة. وهذا أمر مهم للغاية اليوم بالنسبة للمجتمع الروسي، الذي فقد العديد من القيم الأخلاقية خلال التحولات الاجتماعية والاقتصادية الدراماتيكية في العقود الأخيرة. يرجع تطور الإعلان الاجتماعي في المقام الأول إلى كفاءته العالية في تركيز الرأي العام. إنه ينشط طبقات مختلفة من المجتمع ويؤثر على خلق روابط جديدة في السياسة والاقتصاد. لا تعد الإعلانات الاجتماعية في روسيا اليوم فرصة كبيرة فحسب، بل تمثل أيضًا مشكلة كبيرة. نشأ هذا الوضع بسبب حقيقة ذلك هذا النوعلم يتم تصميم الإعلان لتصحيح القيم الاجتماعية وتعزيزها فحسب، بل يمكن أيضًا أن يكون أداة مثالية في أيدي المتخصصين التجاريين. لذلك، فإن الرأي حول الإعلانات الاجتماعية ذو شقين تمامًا. يعتقد البعض أن مثل هذه الإعلانات ضرورية لحل المشاكل العامة وتعزيز الصحة والخير والقيم العائلية والرفاهية العامة، ويعتقد البعض الآخر أن كل هذه مجرد خدعة أخرى من بعض المنظمات لخلق صورة إيجابية عن نفسها، وبالتالي فهي تهدف إلى الحصول على فوائد وليس لها دوافع اجتماعية. العديد من المنظمات في بلدنا تختبئ تحت هذا الوضع المؤسسات غير الربحيةمما يقلل من مسؤوليتها تجاه الهيكل الضريبي وعدم الوفاء بالتزاماتها في مجال الإعلان الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، يتعمد العديد من السياسيين الخلط بين مفهوم الإعلان الاجتماعي والدعاية السياسية، مستخدمين أدوات نفسية للتأثير على المجتمع لمصلحتهم الشخصية، بعيدًا عن النوايا الحسنة. يعتقد بعض الخبراء أن الأشخاص أنفسهم هم المسؤولون عن ذلك، حيث يقعون في مثل هذه الحيل البسيطة. تمر الأوقات، وبطبيعة الحال، يصبح الناس أكثر ذكاءً، ولكن تظهر مطبات جديدة، والآن بدأت الشركات التجارية في استعارة شعارات لشركاتها من الإعلانات الاجتماعية، إذا جاز التعبير، فإنها تحاول "التعمق أكثر" في نفوس الناس.

فهرس

1. Agileva، Yu. V.، Osipova، L. B. ميزات استخدام الإعلانات الاجتماعية في الإدارة العامة [النص]: / Yu.V. أجيليفا، إل.بي. أوسيبوفا // نظرية وممارسة الدولة و الحكومة البلدية. قعد. الأعمال العلمية. العدد 8. – تيومين: RIO TyumGASU, 1014. – P.175-179 1. Barbakova, K. G., Goreva, O. M. الذكاء والقوة: معلمات التفاعل // أخبار التعليم العالي المؤسسات التعليمية. علم الاجتماع. اقتصاد. سياسة. 1010. رقم 4. ص 14-18 3. بورينكوف، آي. المصلحة العامة في روسيا URL: www.socrekama.ru. 4. فانوفا، أ. التسويق والإعلان: اثنان في واحد [النص]: / أ. فانوفا - م، 1008. - ص 51-64. 5. Zheleznyak, S. V. تجربة شركة News Outdoor Russian التي تعمل مع السلطات الحكومية الاتحاد الروسي. آفاق التعاون [النص]: /S.V. Zheleznyak // إعلانات الدولة في نظام اتصالات الدولة: المجموعة. المواد العلمية والعملية conf. اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية م ، 1008. - ص 45-51. 6. كوروبكوف، د.أ. دور ومكانة إعلانات الدولة في نظام اتصالات الدولة [النص]: / د. كوروبكوف - م، 1009. - ص 5-10. 7. Kotler, F. التسويق وفقًا لـ Kotler: كيفية إنشاء السوق والحفاظ عليه والتغلب عليه [نص]: / F. Kotler - M.: Alpina Business Books, 1007. 8. Savelyeva, O. O. مقدمة للإعلان الاجتماعي [نص] : / أوه. Savelyeva - M.، RIP-holing، 1009. - ص 36. 9. فروم، إي. الهروب من الحرية [نص]: / إي. فروم - م.، 1989. - ص 58. 10. إيرهارد، إل. الرفاهية للجميع [نص]: / إل. إرهارد - م: الأعمال ، 1007. - ص. 35. Osipova، L. B. ميزات استخدام الإعلانات الاجتماعية في الإدارة العامة / L. B. Osipova، Yu. V. Agileva // نظرية وممارسة إدارة الدولة والبلدية. المجلد. 8. تيومين: TyumGASU، 1014. ص 175-178. 11. سيديكوفا ر. "خاص و أهتمام عامفي حقوق النشر." م: ليكس كنيجا، 1010. - ص 13. 11. سترونينج إي.إل. "بعض مشاكل النظرية العامة للعلاقات القانونية الإعلانية" // م: Lex-Kniga، 1004. - P. 13. 13. Subochev V.V. "القانون ودوره في ضمان الوحدة الجدلية للمصالح الشخصية والعامة ومصالح الدولة" // القانون والسياسة. م: نوتا بيني، - 1003. - رقم 11. - ص 4. 14. فولدمان يو.يا. تعليق على قانون الاتحاد الروسي "بشأن الإعلان" // مؤسسة الثقافة القانونية. 1998. 15. تيخوميروف يو.أ. "القانون العام". كتاب مدرسي. م: بيك، 1995، - ص. 53. 16. توتييف ك.يو. "المصلحة العامة في الفقه والتشريع القانوني" // الدولة والقانون. - 1001. - رقم 9. - ص 11. 17. القانون الاتحادي "بشأن الإعلان"، بتاريخ 13 مارس 1006 رقم 38-FZ // SZ RF. - 1006. - رقم 11. - الفن. 1131. 18. القانون الاتحادي "في نظام العقدفي مجال شراء السلع والأشغال والخدمات لتلبية احتياجات الدولة والبلدية "، بتاريخ 05/04/1013 رقم 44-FZ // SZ RF. - 1013. - رقم 14. - الفن. 1651.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

الإعلان كوسيلة لإدارة الناس ومفهومه وجوهره ودوره في الاقتصاد وحياة الإنسان. أهداف الإعلان في العمل السياحي. المفاهيم الأساسية ومراحل تخطيط الميزانية الإعلانية لوكالة السفر. حساب ميزانية الإعلان باستخدام طريقة Dorfman-Stayman.

الملخص، تمت إضافته في 05/04/2009


مفهوم وجوهر الإعلان الاجتماعي. المشاركون الرئيسيون في سوق الإعلانات الاجتماعية. الإعلان الاجتماعي كتقنية للتأثير في المجتمع. الاتجاهات في تطوير سوق الإعلان في روسيا، محاولة لتحليل تطور الإعلان. مبادئ تأثير الإعلان.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 04/10/2010


مشكلات تعريف وخصائص الإعلان الاجتماعي. الفرق بين الإعلان الاجتماعي ومجموعة الأساليب التعليمية والدعائية لمكافحة الظواهر غير الطبيعية في المجتمع. الإعلان الاجتماعي "غرينبيس". تهديدات خطيرة لبقاء البشرية.

الملخص، تمت إضافته في 17/10/2008


طرق تأثير الإعلان الرأي العاموأهمية الإعلان الاجتماعي في الأنشطة الحكومية. أنواع الإعلانات حسب الجمهور المستهدف وشكل عرض الرسالة. التنظيم التشريعي للإعلان: الدولة والإعلان الاجتماعي.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 12/03/2010


قصة قصيرةالإعلان الاجتماعي. أهداف وخصائص الإعلان الاجتماعي. جوهر ووظائف المعلومات والاتصالات للإعلان الاجتماعي. الإعلان الاجتماعي كأداة للتنشئة الاجتماعية للشباب. الفرق الرئيسي بين الإعلان الاجتماعي والإعلان التجاري.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 18/02/2011


الإعلان: المفاهيم والأنواع الأساسية. جوهر ووظائف الإعلان الاجتماعي. أسباب ظهور وتاريخ تطور الإعلان الاجتماعي في سوق الإعلان الروسي. تحليل وتقييم حالة الإعلان الاجتماعي في روسيا في المرحلة الحالية.

الملخص، تمت إضافته في 17/03/2012


مشاكل الحضارة الحديثة. مشكلة البيئة في الإعلان الاجتماعي. تقييم فعالية الإعلان الاجتماعي. أنواع الإعلانات الاجتماعية المخصصة للقضايا البيئية. وصف طرق إنشاء إعلانات اجتماعية حول القضايا البيئية.

الملخص، تمت إضافته في 31/05/2013


مفهوم وجوهر الإعلان الاجتماعي وتقنياته وأصنافه. عمل وتطوير الإعلانات الاجتماعية في روسيا. الإعلان الاجتماعي لشرطة المرور ضد عدم الامتثال للقواعد مرورباستخدام مثال المواقف تجاه سلامة الأطفال في السيارة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 13/02/2013

الإعلان الاجتماعي ودوره في آليات التنظيم الذاتي للمجتمع

يعد تشكيل صورة جديدة لروسيا بالنسبة للروس مجالًا رئيسيًا للإعلان الاجتماعي. هناك مجالان مهمان هنا:

الأول هو خلق صورة جديدة لروسيا والمهمة الأخلاقية معليير أخلاقيةمجتمع. الجميع يعرف أي نوع من البلاد كان الإمبراطورية الروسيةما كان عليه الاتحاد السوفييتي. ما هي روسيا اليوم، وما هي مكوناتها العاطفية والعقلانية؟ فقط من خلال الإجابة على هذه الأسئلة يمكننا إعطاء زخم لتشكيل الوطنية في المجتمع - المحرك النمو الإقتصاديوالاستقرار الديمقراطي.

يتلقى المشاهد معلومات إيجابية فقط خلال فترات الاستراحة التجارية. أظهرت الأبحاث التي أجراها مركز ROMIR مؤخرًا نتيجة مثيرة للاهتمام للغاية. اليوم، المصدر الوحيد الذي يمكن للمشاهدين من خلاله رؤية الأشخاص الناجحين والمبتسمين هو الإعلان.

المهمة الثانية هي دعم الإعلانات والمعلومات لأقسام محددة يرتبط عملها بشكل مباشر الحياة اليوميةمن الناس. من العامة. على سبيل المثال، تشكيل صورة إيجابية للجيش - من قبل وزارة الدفاع، مكافحة إدمان المخدرات - من قبل وزارة الداخلية، تشكيل أسس الوعي المتسامح - من قبل وزارة التعليم، دفع الضرائب - من قبل وزارة الضرائب . يجب أن يكون لكل وزارة وإدارة ميزانية إعلانية لتحقيق أهدافها وغاياتها. لحسن الحظ، في بلدنا، تعمل إحدى الإدارات بشكل ممتاز في هذا المجال وهي مثال على الاحتراف - وهي وزارة الضرائب والرسوم.

تأثير الإعلان الاجتماعي على حياة الفرد مجموعات اجتماعيةوالمجتمع

في العالم الحديثلوسائل الإعلام، بما في ذلك التلفزيون، تأثير قوي على وعي الشباب. واحدة من أقوى الوسائل وسائل الإعلام الجماهيريةاليوم أصبح للتلفزيون تأثير كبير على كافة جوانب حياة الإنسان، وعلى تشكيل التوجهات القيمية لدى جيل الشباب. نظرًا لكونه عنصرًا ترفيهيًا مهيمنًا، يستحق التلفزيون اهتمامًا خاصًا عند تحليل دوره في تطوير المعلومات المختلفة لدى المراهقين والشباب، لأن هذه الفترة العمرية تتميز بالتكوين المكثف للنظرة العالمية والشخصية والتوجه. يعتمد الكثير على درجة الجاذبية وشكل عرض المعلومات وطرق تنظيم التأثير على المشاهد. يتم تعيين دور مهم في عملية إدراك المعلومات التلفزيونية للعواطف، وهي آلية الخبرة.

يوجد الآن في مجتمعنا انخفاض كبير في معدل المواليد والطلاق والزواج عادات سيئة. في البلدان المتقدمة، كانت الإعلانات الاجتماعية فعالة منذ فترة طويلة مشاكل الحياةمجتمع. في بلدنا، هناك الكثير مما يجب اعتماده لهذا الغرض.

في الوقت الحاضر، يعد الإعلان الاجتماعي ضروريًا جدًا لمجتمع توجد فيه الكثير من المشكلات ذات الطبيعة المختلفة. وقد تم تحديد الأهداف التالية للإعلان الاجتماعي: 1. تعزيز احترام البيئة. 2. تكوين موقف محترم تجاه كبار السن والمواطنين الضعفاء اجتماعيا والمتقاعدين والمحاربين القدامى. 3. تقوية وتأسيس الروابط بين الأجيال. 4. تكوين اتجاهات سلوكية إيجابية (الإقلاع عن التدخين والدعاية المضادة للكحول وغيرها من عناصر نمط الحياة الصحي) والصور النمطية للسلوك الاجتماعي. 5. توحيد المواطنين على أساس المصالح والأهداف المشتركة لحل المشاكل الاجتماعية والثقافية.

أصبح التصوير الفوتوغرافي جزءًا لا يتجزأ من الإعلانات الاجتماعية. إنه يعطي إحساسًا أكبر بأصالة النص. لدى الناس شعور بالمشاركة في الأحداث التي تظهر في الصورة، والتعاطف مع أبطالها. الملصق الاجتماعي ليس مجرد صورة مثيرة للاهتمام فحسب، بل هو أيضًا أداة قوية تؤثر على نفسية الناس. يجمع الملصق بين التصوير الفوتوغرافي والنص.

المنشورات لها أيضًا تاريخ طويل.

خلال الحرب العالمية الأولى، تم إسقاط المنشورات من الطائرات، وكانت هذه طريقة سريعة ومريحة على نطاق واسع لتوزيع الإعلانات الاجتماعية.

الإعلام والإنترنت – في عصرنا هذا أداة قويةوالتي من خلالها يمكنك التأثير على النفس بالفيديو والصورة والصوت، مقاطع الفيديو أكثر فعالية بكثير من الملصقات.

أفكار وإبتكارات الإعلان الإجتماعي الحديث

حاليًا، تواجه وكالات الإعلان مشكلة أن الإعلانات ومقاطع الفيديو الخارجية لم تعد تعمل، ولا تجتذب الاهتمام الذي ترغب فيه، وحان الوقت للانتقال إلى التقنيات التفاعلية. تم تطوير تقنيات الهاتف المحمول في الخارج ويمكنك الحصول على معلومات مفيدة عبر الرسائل النصية القصيرة، على سبيل المثال: تتلقى النساء الحوامل بانتظام رسائل نصية تحتوي على معلومات مفيدة حول الحمل والولادة ورعاية الأطفال حديثي الولادة.

أخبر مدير تطوير وكالة Social Craft الجمهور أن تغلغل أنظمة الهاتف المحمول في المجتمع الروسي لا يزال أقل مما هو عليه في الولايات المتحدة، لكن المستخدمين الروس يقضون وقتًا أطول بكثير على الإنترنت من الأمريكيين، ويحتاج منشئو الإعلانات الاجتماعية إلى الاستفادة من هذه الميزة.

ووفقا له، هناك مجموعة على شبكة فكونتاك الاجتماعية تقوم بجمع الأموال لمختلف الاحتياجات الاجتماعية، وقد تضاعف عدد هذه المجموعة في الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2010. تستجيب الشبكات الاجتماعية بسرعة لمشاكل المجتمع، وتتعرف بسرعة على التزييف، ويثق الشباب بالإنترنت أكثر من التلفزيون والراديو. لتحقيق النجاح في في الشبكات الاجتماعيةتحتاج إلى تطوير استراتيجية خاصة، وهذا ليس سريعًا وليس سهلاً.

يلعب الإعلان الاجتماعي دورًا كبيرًا في خلق وإنتاج القيم الأخلاقية والروحية. في بعض الأحيان يثري المجتمع روحيا ويوقظ أفضل الصفات في الناس. الدعوة إلى "اتصل بوالديك!" قد يُنظر إليها بشكل مختلف في كل عائلة وبشكل مختلف من قبل كل طفل، إنه على وشكحول حاجز "الحياة الطبيعية" - سواء على المستوى الاقتصادي أو السياسي أو المدني والاجتماعي. هنا إمكانيات الإعلان الاجتماعي لا تقدر بثمن. يجب أن يصبح الإعلان الاجتماعي نوعًا من التنظيم الذاتي للمجتمع و"ضميره" و" الفطرة السليمة"مع الأخذ في الاعتبار خصوصيات الاتصال الإعلاني - التكرار، والإنتاج الضخم، والدقة اللفظية، والثراء العاطفي، يمكن لنصوص الإعلان الاجتماعي أن تكون بمثابة حافز أخلاقي لحالة المجتمع وتعديل إيجابي في حياته. نداء إلى القيم الروحية ويمكن للمعايير الأخلاقية أن تشكل احتياجات خطة روحية للإعلان الاجتماعي كعلاج نفسي قادر على "تحسين" العلاقات الاجتماعية.

الإعلان الاجتماعي في روسيا - كائن التنظيم القانوني. وفقًا للقانون الاتحادي "بشأن الإعلان" للاتحاد الروسي بتاريخ 13 مارس 2006، يمثل الإعلان الاجتماعي المصالح العامة ومصالح الدولة ويهدف إلى تحقيق الأهداف الخيرية:

2. الأنشطة المجانية للكيانات القانونية والأفراد في إنتاج وتوزيع الإعلانات الاجتماعية، ونقل ممتلكاتهم، بما في ذلك الأموال، إلى كيانات قانونية وأخرى فرادىيعتبر إنتاج وتوزيع الإعلانات الاجتماعية نشاطًا خيريًا ويتمتع بالمزايا التي ينص عليها القانون. صدقةكما يمكن ذلك من خلال وسائل الإعلام، والذي يتم في أغلب الأحيان عن طريق نشر أو بث رسائل إعلانية ذات طبيعة اجتماعية على أساس مجاني أو تفضيلي.

3. موزعو الإعلانات - يتعين على المؤسسات الإعلامية وضع الإعلانات الاجتماعية التي يقدمها المعلن في حدود 5% من وقت البث (مساحة الطباعة الرئيسية) سنويًا، ويتم استخدامها ضمن الحدود الموضوعة للإعلان.

تغيير نموذج السلوك البشري، قادر على الاستخدام الفعال لنسبة المجمعات اللفظية واللفظية.

يمكن تقسيمها إلى شكلين لتنفيذ فكرة ذات أهمية اجتماعية: واقعي (في شكل نص إعلان اجتماعي) وعقلي (نتيجة استيعاب نص الإعلان الاجتماعي أثناء قراءته من قبل المرسل إليه: صورة مرئية + (صوت) + النص = المفهوم).

على عكس الإعلانات التجارية، لا يرتبط الإعلان الاجتماعي بشكل مباشر بتبادل أموال السلع، لذلك لا يقوم الباحثون المعاصرون بتقييمه من وجهة نظر الكفاءة الاقتصادية. الهدف من التقييم هو الفعالية التواصلية للإعلان الاجتماعي، ومؤشراتها الرئيسية هي الاعتراف والتذكر والجاذبية والقوة الدعائية للإعلان. يتم استكمال هذه المعايير النوعية لفعالية الاتصال بمعايير كمية تتعلق بالقدرة الإعلانية لقنوات نشر المعلومات. في هذا الصدد، لا يختلف الإعلان الاجتماعي عن الإعلانات التجارية - حيث يتم تحديد نتيجته حسب الوقت الذي يتم فيه البث.

وفي الوقت نفسه، يحتوي على حقائق أو إحصائيات تؤكد أهمية مشكلة معينة، أو يصف مظهرًا منفصلاً لهذه المشكلة. عادة ما تكون هذه الإعلانات عاطفية للغاية. حتى الإحصائيات الجافة يتم استكمالها بصور مشرقة لا تُنسى. مطلوب من المشاهد أن يفهم المشكلة وأن يشكل موقفه الخاص تجاهها.

الأهداف الإستراتيجية والتكتيكية للإعلان الاجتماعي

الإعلان الاجتماعي، على عكس الإعلانات التجارية، لا يضع لنفسه هدف تحقيق الربح. الهدف الرئيسي للإعلان الاجتماعي هو جذب الانتباه وتشكيل موقف معين للمجتمع تجاه المشاكل الحكومية والاجتماعية. وقد يؤدي هذا الموقف على المدى الطويل إلى تغيير النموذج السلوكي للمجتمع.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الإعلانات الاجتماعية مخصصة لجمهور مستهدف واسع، على عكس الإعلانات التجارية. يعمل الإعلان الاجتماعي كمعيار للصحة الأخلاقية أو تدهور المجتمع، ويسعى إلى إلقاء نظرة رصينة على العالم وتغييره نحو الأفضل.

تم تحديد معايير الفعالية النفسية للإعلان الاجتماعي. وتشمل هذه الدقة ومحتوى المعلومات والتذكر والجاذبية والثراء العاطفي وغيرها. تُظهر ممارسة الإعلان الاجتماعي استخدام أدوات مماثلة مثل الإعلانات التجارية. هذه هي الإعلانات التليفزيونية المختلفة والمنشورات المطبوعة والإعلانات الخارجية وإعلانات النقل وأنواع أخرى. هناك فئات رئيسية من الإعلانات الاجتماعية. وتشمل هذه الحملات السياسية والإعلانات الاجتماعية التي تم إنشاؤها بأمر من الهياكل العامة.

يمثل الإعلان الاجتماعي المصالح العامة والدولة ويهدف إلى تحقيق الأهداف الخيرية. لا ينبغي أن تذكر الإعلانات الاجتماعية المنظمات التجاريةو أصحاب المشاريع الفردية، بالإضافة إلى علامات تجارية محددة.

موزعو الإعلانات - يتعين على المؤسسات الإعلامية وضع الإعلانات الاجتماعية التي يقدمها المعلن في حدود 5% من وقت البث (مساحة الطباعة الرئيسية) سنويًا، وفقًا لقانون الإعلان.

عند وضع إعلانات اجتماعية، وفقًا للخبراء، من الأفضل استخدام الكتل الاجتماعية الجذابة للإعلانات. يخلق هذا الاتجاه فكرة عن الحاجة الأساسية للإعلان الاجتماعي ويساعد على زيادة فعاليته.

يتعين على المؤسسات الإعلامية وضع الإعلانات الاجتماعية التي يقدمها المعلن في حدود 5% من وقت البث (مساحة الطباعة الرئيسية) سنويًا، وفقًا لقانون الإعلان.

الإنتاج والتنسيب مجاني، وفي بعض الحالات على أساس ضريبي تفضيلي.

الحملة الدولية لحظر الألغام الأرضية وحماية الطبيعة والحياة البرية.

ظهرت الإعلانات الاجتماعية الأولى في الخارج. خلال الحرب العالمية الأولى، تم نثر المنشورات ووضع الملصقات. لقد كان شيئًا من روح الوطنية لدى السكان. ساعدت مثل هذه الإعلانات في تعبئة الجيش وتحسين التجنيد الإجباري.

في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية، ظهرت الإعلانات الاجتماعية بشكل جيد خلال الحرب العالمية الثانية، وكانت في أغلب الأحيان ملصقات، والتي حتى يومنا هذا مبدعة وفعالة للغاية ومدروسة وذات مغزى. وكانت الدعوات الرئيسية هي العمل، ونمط حياة صحي، ومساعدة المرضى والجياع.

وكانت هناك أيضًا ملصقات أيديولوجية تمدح القيم الشيوعية.

وكانت حاملاتها عبارة عن: منشورات وصور فوتوغرافية وملصقات.

وكانت الدعوات الرئيسية هي: العمل، ونمط حياة صحي، ومساعدة المرضى والجياع. لقد أثارت شعوراً بالوطنية، وساعدت مثل هذه الإعلانات في تعبئة الجيش وتحسين التجنيد الإجباري خلال سنوات الحرب. في الزمن السوفييتيسعت الحكومة إلى تشكيل وجهات النظر "الصحيحة" للمجتمع، من أجل "تشجيع" الأنشطة الجريئة التي يحتاجها المجتمع، على سبيل المثال، إعادة التوطين في الأراضي غير المستغلة.

في أواخر الخمسينيات، مع ضعف النظام، تغير نوع الإعلان الاجتماعي إلى حد ما، وأصبح أقل إيديولوجية، وكان هناك تحول في المعنى نحو تلبية احتياجات المواطنين، وليس الحزب فقط. هناك المزيد والمزيد من الإعلانات غير السياسية. تتعلق المواضيع بالتربية البدنية والرياضة وأسلوب الحياة الصحي.

تنعكس مشاكل المجتمع الحديث بشكل مباشر في الإعلانات الاجتماعية.

الإيدز، التدخين، الكحول، المخدرات، الإجهاض، الوقاية من السلامة الشخصية للمواطنين، حقوق مدنيهوالمسؤوليات.

وبالإضافة إلى المشاكل، فإنها تضع أهدافاً وطنية لتحسين الوضع الرياضي، صورة صحيةالحياة والموقف تجاه الطبيعة والعالم المحيط.

الإعلان الاجتماعي - يعزز القيم الاجتماعية، ويحمي ويدافع عن مصالح الفئات الضعيفة من السكان (الأطفال وكبار السن والمعوقين)، والمجتمع ككل، المرتبط بأنظمة دعم الحياة (حماية البيئة، وحماية الحيوان).

الإعلان السياسي هو شكل من أشكال التواصل السياسي في ظروف الاختيار، ويستهدف المجموعات بشكل لا يُنسى. يعكس الإعلان السياسي جوهر الحزب أو الشخص السياسي، ويحرض الناخبين على دعمه، ويشكل ويدخل في الوعي الجماهيري فكرة معينة عن طبيعة هذه القوى السياسية، ويخلق الموقف النفسي المنشود تجاه التصويت.

يمكن للإعلانات السياسية أيضًا استخدام دوافع الإعلانات الاجتماعية، ولكن يتم السعي لتحقيق هدف مختلف تمامًا - وليس تحويل العالم نحو الأفضل ولفت الانتباه إلى المشكلة، ولكن إظهار أن زعيمًا أو حزبًا معينًا يمكنه تغيير العالم وحل المشكلات الملحة. .

عند تحليل الإعلانات الاجتماعية والتجارية، تبين أن الإعلانات الاجتماعية تهدف إلى تكوين القيم الأخلاقية الأساسية في المجتمع. تعمل الإعلانات التجارية فقط على الترويج لنوع معين من المنتجات أو الخدمات بشكل مقصود. يرجع الاختلاف في التعامل مع النموذج السلوكي في المجتمع إلى وجهة النظر الاقتصادية أو الاجتماعية لكل إعلان.

الهدف الرئيسي للإعلان الاجتماعي هو جذب الانتباه وتشكيل موقف معين للمجتمع تجاه المشاكل الحكومية والاجتماعية. وقد يؤدي هذا الموقف على المدى الطويل إلى تغيير النموذج السلوكي للمجتمع. الغرض من الإعلانات التجارية هو إثارة الاهتمام والاهتمام، وموقف الجمهور المستهدف تجاه منتج أو خدمة معينة، وتحفيز شراء المنتج أو الخدمة المعلن عنها.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الإعلان الاجتماعي مخصص لجمهور مستهدف واسع، في حين يؤثر الإعلان التجاري على اهتمامات مجموعة تسويقية صغيرة. يعمل الإعلان الاجتماعي كمعيار للصحة الأخلاقية أو تدهور المجتمع، ويسعى إلى إلقاء نظرة رصينة على العالم وتغييره نحو الأفضل.

تم تحديد معايير الفعالية النفسية للإعلان الاجتماعي. وتشمل هذه الدقة ومحتوى المعلومات والتذكر والجاذبية والثراء العاطفي وغيرها. تُظهر ممارسة الإعلان الاجتماعي استخدام أدوات مماثلة مثل الإعلانات التجارية. هذه هي الإعلانات التليفزيونية المختلفة والمنشورات المطبوعة والإعلانات الخارجية وإعلانات النقل وأنواع أخرى.

الاقتصاد - الإنتاج والتجارة والتمويل وتوريد العمالة والبحث عن عمل؛

الخدمات المنزلية - الإصلاحات وإنتاج الأدوات المنزلية والترفيه؛

الخدمات الفكرية - التعليم، الطب، الكتب، الصحافة، الكهانة، السياحة؛

نظارات - السيرك والمسرح والحفل الموسيقي.

الدين - الملصقات الدينية، والنداءات، والدعوات إلى المناسبات الطقسية؛

السياسة - الحملات الانتخابية للمرشحين في الانتخابات، وشعارات التجمعات، والمظاهرات، والمظاهر؛

الفقه - الإبلاغ عن الأشخاص المفقودين، والبحث عن المجرمين، والدعوات إلى المحكمة، وما إلى ذلك؛

العلوم والبيئة - النشر العلمي في المنشورات والنشرات والكتيبات؛

العلاقات الأسرية والشخصية - إعلانات الزواج، والدعوات للقاء، والسفر، والدخول في الأعمال التجارية.

الصدقات -- رسائل عنها المناسبات الخيرية، يدعو للتبرعات؛

وبالتالي، فقد تم بالفعل تحديد اللاعبين الرئيسيين - وهذه هي الدولة (بما في ذلك الوزارات والإدارات)، والمنظمات غير الربحية، والسياسيين والأحزاب السياسية، وقطاع الأعمال. إذا كنا قد حددنا بالفعل الإعلانات الحكومية كنوع فرعي من الإعلانات الاجتماعية، ثم التضمين دوافع اجتماعيةلا يمكن تسمية الإعلانات السياسية والتجارية بأنها اجتماعية بأي شكل من الأشكال، على الرغم من أنها تخفيها على أنها كذلك (غالبًا ما تكون الإعلانات الاجتماعية أكثر ثقة).

وفي روسيا، انضم عدد كبير من وكالات الإعلان ووسائل الإعلام إلى المدونة الدولية ممارسة الإعلانوقانون الإعلان الروسي. ويحمي القانون الفيدرالي الحالي "بشأن الإعلان" أخلاقيات الإعلان المحلي. ومع ذلك، فإن عدد الشكاوى حول الإعلانات غير الأخلاقية لا يتناقص. على العكس من ذلك، في العديد من مناطق الاتحاد الروسي تتوقف السلطات المحلية عن التنفيذ الحملات الإعلانيةاستجابة لطلبات المواطنين الذين يرون انتهاكًا للمعايير الأخلاقية والمبادئ الأخلاقية في الصور والقصص الإعلانية. نعم، التسويق تقدمي وحديث، ويعد بفوائد عظيمة، والإعلان، باعتباره أحد وسائل الاتصال المهمة، يمكن أن يوفر هذه الفوائد. لكن الإعلان يعمل بيئة خارجية، والتي تحددها إلى حد كبير المكونات الاجتماعية والاقتصادية والثقافية. ليس أقلها دورًا في إنشاء إعلانات مسؤولة اجتماعيًا تلعبه مفاهيم مثل ثقافة المعلن وثقافة المعلن والمعايير والقواعد الأخلاقية والأخلاقية التي توجههم. تُفهم الأخلاق على أنها "نظام معين من القواعد والقواعد والتقييمات التي تنظم التواصل وسلوك الناس من أجل تحقيق وحدة المصالح العامة والشخصية" ، والأخلاق هي "عقيدة الأخلاق والأخلاق". لذلك، نجرؤ على افتراض أن الاختلافات في المعايير الأخلاقية والمعنوية التي يتبناها مختلف المشاركين في عملية الإعلان: المعلنون ومنتجو الإعلانات وموزعو الإعلانات ومستهلكو الإعلانات يمكن أن تصبح سببًا للمطالبات المتبادلة وحتى بعض العداء. من المعروف أن القواعد والقواعد الأخلاقية لا تنشأ في وقت واحد، ولكنها نتيجة التطور الطبيعي التاريخي، الذي يتبلور من سنوات عديدة من الممارسة اليومية للسلوك البشري ولا يتحول إلى نماذج معينة إلا إذا أدرك المجتمع بشكل حدسي فائدته التي لا شك فيها للوحدة العامة. من الصعب تقديم ادعاءات ضد أي من المشاركين في عملية الإعلان لأنه من الصعب التحدث عن الأخلاق المتكونة لمجتمعنا في المرحلة الحالية من تطوره. من التهور الاعتقاد بأن المجتمع الروسي الحديث لا يزال يعيش وفقًا لمعايير وقواعد الأخلاق الاشتراكية (في النسخة السوفيتية). ومع ذلك، فمن غير المبرر أيضًا الافتراض أن مجتمعنا قد قبل تمامًا الأخلاق البرجوازية أو الأخلاق المسيحية، خاصة مع الأخذ في الاعتبار الطبيعة المتعددة الطوائف لروسيا. ومع ذلك، فإن الافتراضات مثل التوجه الفردي للأخلاق والمسؤولية الشخصية تحظى بشعبية كبيرة. يبدو أن المجتمع يقف على مفترق طرق ما، فهو لم ينقطع تماما بعد عن الأخلاق والقيم التي زرعتها بالقوة دولة ضخمة وجهاز أيديولوجي، لكنه لم يتخذ خيارا نهائيا لصالح ما لم يقم بعد أخلاق واضحة تمامًا اليوم، بل غدًا.

يمكن الافتراض أن التناقض بين المفهوم الحالي للأخلاق المثالية والممارسة الحقيقية هو نتيجة لتطور مجتمعنا والبحث عن معايير معينة للأخلاق الجديدة. المعلنون ومنتجو الإعلانات وموزعو الإعلانات لديهم قواسم مشتركة أكثر بكثير من العكس، سواء من حيث الوضع الاجتماعي أو المعايير الأخلاقية. إنهم يركزون على المستقبل، ويضعون أنفسهم بين الجماهير على أنهم ليسوا أقل من الطبقة الوسطى. يعتبر مستهلكو الإعلانات حالة أكثر تعقيدًا. بعضهم، لعدد من الأسباب، المادية والاجتماعية، قبلوا وحافظوا على قيم الحقبة السوفيتية (الجماعية، الأممية، المساواة العالمية، أحكام " القانون الأخلاقي"باني الشيوعية"، وما إلى ذلك)، وسرعان ما بدأ البعض، على العكس من ذلك، في تجربة ما يسمى بالقيم الأخلاقية "الغربية" أو، كما كتب الماركسيون، "البرجوازية". يتخذ جزء معين من مستهلكي الإعلانات موقفًا متوسطًا ويتفاعل مع الإعلان، إما بناءً على قيم الأمس، أو التركيز على المعايير الأخلاقية الافتراضية للغد. في مثل هذه الحالة، لا مفر من المطالبات المتبادلة وبعض العداء بين المشاركين في العملية الإعلانية، والتي لا يمكن إلا أن تؤثر على تطوير سوق الإعلان وفعاليته وجودة الإبداع الإعلاني. لم تواجه روسيا بعد النزعة الاستهلاكية الكافية - وهي حركة منظمة للمواطنين و وكالات الحكومة، تهدف إلى توسيع حقوق المشترين وزيادة نفوذهم على البائعين والمصنعين للسلع، ولكن عدم الرضا عن الإعلان يمكن أن يبدأ نشاط مثل هذه الحركة في مجتمعنا المسيس للغاية. من المناسب أن نتذكر أن النزعة الاستهلاكية هي التي أعطت زخماً إلى حد كبير لظهور مفهوم التسويق الاجتماعي والأخلاقي وأعطت أهمية لقضايا أخلاقيات الشركات والمنافسة العادلة والإعلان العادل. أود أن ألفت الانتباه إلى حقيقة أن تطوير نوع من التوافق بين المشاركين في سوق الإعلان يمكن تسهيله من خلال الإجراءات المتضافرة لتحسين ثقافة المعلن كعميل للإعلان، أي اللاعب الرئيسي في السوق الإعلانية. السوق المذكورة. إن عميل الإعلان هو الذي يمتلك كل الإمكانيات (المادية والمعنوية) لنقل الدافع اللازم إلى الشركة المصنعة والموزعة للإعلان. في معظم دول العالم، تلعب الجمعيات الوطنية للمعلنين، التي تتفاعل مع المشاركين الآخرين في سوق الخدمات الإعلانية، الدور الرئيسي في تكوين هذا السوق وفي التطوير والامتثال لقواعد قياساته و البحث - كل ما يساعد المعلنين على الترويج لمنتجاتهم بشكل فعال للمستهلكين، وفي تطوير ومراقبة المعايير الأخلاقية للإعلان وقواعد التنظيم الذاتي للسوق. إن التزام المعلن بمبادئ التسويق الأخلاقي، بناءً على معايير الأخلاق والأخلاق المقبولة عمومًا، والمشبعة بالمسؤولية الاجتماعية، من المحتمل أن يكون له التأثير الضروري على كل من الفعالية والقرارات الإبداعية في الإعلان، وبالتالي تقليل درجة التوتر الاجتماعي، والتي، لسوء الحظ، يتم استفزازها أحيانًا من خلال إعلانات خرقاء أو، وهي أيضًا ليست غير شائعة، أمية، وغير احترافية.

أود أن أشير إلى أن الإعلانات الاجتماعية أصبحت الآن أكثر بكثير مما كانت عليه قبل 10-15 عامًا على سبيل المثال. يمكنك حقًا رؤيتها وسماعها: اللوحات الإعلانيةفي الشوارع، في مترو الأنفاق، إعلانات إذاعية، إعلانات تلفزيونية. أعزو ذلك إلى حقيقة أنه، أولاً، خلال هذا الوقت اتخذت البلاد خطوة أخرى في التنمية نحو بناء مجتمع يسعى جاهداً لحل القضايا الاجتماعية، وثانياً، أصبح الناس أكثر عرضة لمثل هذه التأثيرات. ويرتبط هذا بالتنمية الشخصية وبزيادة مستوى المعيشة المادي. من الصعب تقييم نجاح أو فشل أي حملة، لأن هذا يتطلب إحصائيات رسمية عن "الوضع قبل وبعد"، لذا سأقدم تقييمي الشخصي.

وكمثال على الحملة التي تعمل بشكل جيد أو سيئ، يمكننا أن نذكر اللوحات الإعلانية "رمز المجاملة" وسلسلة إعلانات تلفزيونية عن القيم العائلية وتبني الأيتام + لوحات إعلانية حول رعاية الأيتام. ويبدو لي أن الحملة الأولى لن تكون ناجحة، بل الثانية، على العكس، حققت هدفها. أسباب الفشل المحتمل للأول هي غموض الرسالة التي لا تحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، وثانيًا، عدم كفاية عدد الدروع. وعلى العكس من ذلك، أثارت الحملة الثانية رد فعل في نفوس الناس، والدليل على ذلك زيادة عدد الأطفال الذين يتم أخذهم إلى عائلات. يمكننا القول أن مفتاح نجاح أي إعلان اجتماعي هو، أولاً وقبل كل شيء، الأشخاص المشاركون في تنظيم وتنفيذ الحملات، والذين ليسوا غير مبالين بمشاكل الإنسان في المجتمع، فضلاً عن توافر الموارد اللازمة والتخطيط الإعلامي الكفء ونهج غير قياسي لتنفيذ مثل هذه المشاريع.

مقدمة

الفصل 1. جوهر ظاهرة الإعلان الاجتماعي 14

1. الخصائص الرئيسية للإعلان التجاري والاجتماعي الحديث 14

2. نماذج تطوير وعمل الإعلان الاجتماعي 47

1. إدارة العمليات الاجتماعية في المجتمع الحديث 84

الاستنتاج 147

المراجع 158

مقدمة للعمل

أهمية موضوع البحث

في روسيا الحديثةالحياة السياسية تستقر، ويتم تنفيذ الإصلاحات الاقتصادية والإدارية والاجتماعية. وفي الوقت نفسه، إلى جانب الظواهر الإيجابية، تجدر الإشارة إلى أن هناك أزمة في المجال الاجتماعي. يؤدي الوضع الديموغرافي المحبط، والتقسيم الطبقي الحاد للملكية، وعدم فعالية تدابير السياسة الاجتماعية إلى زيادة التوتر الاجتماعي، والضغط النفسي، وتدهور المعايير الأخلاقية للمجتمع الروسي.

تجبرنا هذه الظروف على النظر في أدوات مختلفة لزيادة كفاءة إدارة العمليات الاجتماعية في بلدنا. إحدى هذه الأدوات هي الإعلان الاجتماعي.

ترجع أهمية النظر في الإعلان الاجتماعي في سياق إدارة العمليات الاجتماعية أيضًا إلى حقيقة أنه يجري اليوم في روسيا تطوير برنامج اجتماعي لتنمية المجتمع؛ تنفيذ المشاريع الوطنية في مجالي الصحة والتعليم. وفي هذا الصدد، من الضروري تطوير إطار أخلاقي وقانوني واضح يتطور فيه المجتمع الروسي، ويمكن تحقيق أقصى قدر من تحقيق الذات للفرد.

أصبحت مشكلة المعلومات وآليات نقل استراتيجية الدولة التنموية والقيم الاجتماعية الأساسية إلى جميع شرائح المجتمع ملحة. وسوف يصبح تطورهم مقياسا لتشكيل الوعي الذاتي للمجتمع ككل ومستوى نضج مؤسساته الاجتماعية والسياسية والحكومية. يمكن استخدام الأدوات التالية لحل هذه المشكلة: الفعاليات الثقافية، ونظام التعليم، والسياسة الإخبارية، والإعلانات الاجتماعية.

الإعلان الاجتماعييمكن تعريفه على أنه نوع من الاتصالات الإعلانية، والغرض منه هو نقل المعلومات ذات الأهمية الاجتماعية إلى المجتمع والتي تهدف إلى تشكيل الرأي العام وتغييره، الأعراف الاجتماعية، أنماط السلوك. وفي الوقت نفسه، فإن المهمة الرئيسية لهذا الاتصال هي إشراك أفراد المجتمع في حل المشاكل الاجتماعية، أي. المشاركة الفعلية في العملية

إدارة. ولذلك، فإن مسألة النظر في الأسس النظرية والمنهجية للإعلان الاجتماعي ذات أهمية كبيرة.

يمكن أن تغطي المعلومات المنقولة عبر الإعلانات الاجتماعية مجموعة واسعة من المشكلات: تكوين صورة جذابة للهيئات الحكومية والمنظمات العامة، ومكافحة الإيدز، وإدمان المخدرات، وإدمان الكحول، وتشكيل القيم الأخلاقية، وما إلى ذلك.

المعايير الأساسية لاختيار موضوعات رسائل الإعلان الاجتماعي هي:

الطبيعة غير التجارية وغير الدينية وغير السياسية للرسالة؛

من المهم أن نأخذ في الاعتبار أن المعلومات الاجتماعية تصبح إعلانات اجتماعية عندما يتم تأطيرها وفقًا لقوانين الأنشطة التسويقية - حيث يكون لها هدف نهائي؛ يتم الإنشاء والتنسيب على أساس مدفوع الأجر؛ أن تكون الرسالة غير مخصصة ويتم إرسالها نيابة عن معلن غير مجهول؛ يحتوي على عنصر الإقناع؛ يتم نقل المعلومات من خلال وسطاء، أي. وسائل الإعلام الجماهيرية.

هذا هو مجلس الإعلان. منذ عام 1946، في ظل الحكومة البريطانية كان هناك
المكتب المركزي للمعلومات (COI) – مركز تسويق مستقل، الأهداف
منها - تنسيق أنشطة الهياكل الحكومية في هذا المجال
التواصل والتفاعل مع وكالات الإعلان.

الوضع مع الإعلانات الاجتماعية في روسيا أمر بالغ الأهمية. يبلغ حجم الإعلانات الاجتماعية في روسيا الآن حوالي 1٪ من إجمالي السوق. بينما يصل هذا الرقم في الدول الغربية إلى 25% في المتوسط. المشاكل الحالية للإعلان الاجتماعي الروسي هي: عدم وجود السليم الإطار التشريعي; عدم وجود جهة مسؤولة عن الرقابة والتنظيم الفعالين للحملات الإعلانية الاجتماعية، مما أدى إلى فوضوية الحملات وميزانيتها المنخفضة؛ اضطراب

أنظمة الإنتاج والتوزيع والتوزيع؛ استخدام الإعلانات الاجتماعية لأغراض تجارية وسياسية.

من خلال تحليل عملية تطوير وتنفيذ الحملات الإعلانية ذات الأهمية الاجتماعية في روسيا، يمكننا أن نستنتج أن المطورين ليس لديهم فهم واضح لآليات تشغيل هذا النوع من الإعلانات، كما أن نتائج تأثير رسائل معينة على المجتمع ليست كذلك. وتوقع.

كما نلاحظ عدم وجود بحث علمي منهجي يهدف إلى صياغة مقترحات للخروج المحتمل من الأزمة.

في هذا العمل، تتم محاولة تنظيم البيانات حول ظاهرة مثل الإعلان الاجتماعي، وتحليلها كأداة لإدارة العمليات الاجتماعية، والنظر في النماذج الأكثر شهرة لعمل الإعلان الاجتماعي، وكذلك صياغة آفاق التطوير. الإعلانات الاجتماعية في روسيا.

درجة التطور العلمي للمشكلة

تجدر الإشارة إلى أن عددا قليلا جدا من الأعمال مخصصة لنظرية ومنهجية الإعلان الاجتماعي، ليس فقط في روسيا، ولكن أيضا في الخارج.

ومن بين العلماء الغربيين الذين غطوا مشاكل الإعلان الاجتماعي والذين كانت موادهم متاحة للمراجعة، يمكننا أن نلاحظ: K. Bove, W.F. أرينز، د. بورستينا، ج. سيفولكو. 1

في روسيا، في الآونة الأخيرة، كان هناك ارتفاع في الاهتمام بالشؤون الاجتماعية الأنشطة الإعلانيةمن المجتمع العلمي . بادئ ذي بدء، يجب أن نسمي البروفيسور ف.ف. أوتشينوف والأستاذ المشارك ن.ف. ستاريخ - مؤلفو كتاب عن تاريخ الإعلان الاجتماعي؛ أستاذ دكتور في العلوم الاجتماعية ل.ن.

بوف ك.، أرينا يو.إف. الإعلان الحديث. م: دار دوفغان للنشر، 1995؛ بورستين د. الإعلان والحضارة الأمريكية // الإعلان والمجتمع. نيويورك، 1974؛ Sivulka J. الصابون والجنس والسجائر. تاريخ ثقافي للإعلان الأمريكي. سانت بطرسبرغ، 2002.

فيدوتوفا، تتطرق إلى مشاكل تطوير الإعلان الاجتماعي فيها الأعمال العلميةأوه؛ باحث مشاكل الاتصال ج.ج. نيكوليشفيلي، الذي يدرس تاريخ الإعلان الاجتماعي العالمي.

يستحق عمل أخصائي الإعلان الروسي S.E. سيليفرستوفا، مكرسة للجوانب الاجتماعية والنفسية لتأثير الإعلان الاجتماعي على المجتمع، بالإضافة إلى دراسة عن تاريخ الاتصالات الإعلانية الاجتماعية في روسيا للباحث إي.في. ستيبانوفا. 3

ومن المثير للاهتمام، من وجهة نظر تطور مؤسسة الإعلان الاجتماعي في روسيا بحث علميالعلماء والمتخصصون الشباب T. V. Rodnikova، V. Korkina، T.N. شابوريفا. 4

على مدى السنوات القليلة الماضية، غالبا ما أثيرت مسألة الإعلان الاجتماعي على صفحات المنشورات المطبوعة لمجتمع الإعلان وعلى الإنترنت. يمكننا تسليط الضوء على المؤلفين التاليين الذين يستكشفون بشكل دوري الاتصالات الإعلانية الاجتماعية في أعمالهم: M.I. Piskunova، T. Evgenieva، A. Fedorova، D. Belikov، S. Ovchinnikova، V. Lyaporov، N.S. Shekova، T. Astakhova، O. Grubin، N. Semina، Y.borisovsky، A. Kazantseva، N. Evsina، A. Nefedova، E. Panova، S. Yablochkina، G.Sh. تاليبوفا. 5

2 أوشينوفا في.في.، ستاريخ إن.في. إعلان اجتماعي. م.: إندكس ميديا، 2006؛ فيدوتوفا إل.ن. اعلان في
عملية التواصل. م: دار كاميرون للنشر، 2005؛ نيكولايفيلي ج. الإعلان الاجتماعي كيف
تكنولوجيا التأثير في السياسة العامة // موقع الكتروني; نيكولايفيلي ج. الإعلان الاجتماعي:
النظرية والتطبيق. م.: المعرض الافتراضي، 2006.

4 رودنيكوفا تي في. دور وأهمية العلاقات العامة والإعلان الاجتماعي في ممارسة العمل الاجتماعي. نوفوسيبيرسك، 2000؛
Korkina V. الإعلان الاجتماعي عبر الإنترنت كأداة للتأثير في السياسة العامة. م: 2003؛ شابوريفا تي.إن.
الإعلان الاجتماعي في التسويق الإجتماعي: تطور الشكل والمضمون. بارناول: 2004.

5 بيسكونوفا إم. الإعلان الاجتماعي كظاهرة للتفكير العام/ العلاقات المكتبية والإعلان في
نظام الاتصالات. م.، 2004؛ Evgenieva T.، Fedorova A. "اتصل بوالديك!" أو "صوت للسيد X!"
//رسالة. رقم 10، 2000؛ بيليكوف د. نأسف لتواصلنا معك // مجلة صناعة الإعلان العدد 15، 2005؛
أوفتشينيكوفا س. الروسية و الخبرة الأجنبيةتطوير الإعلانات الاجتماعية // موقع الكتروني; ليابوروف ف.
انتباه عام. الفوائد التجارية للإعلان الاجتماعي//مجلة مجلة الأعمال العدد 15، 2003.; شكوفا
ن.س. الإعلان الاجتماعي: المفاهيم الأساسية//التسويق في روسيا والخارج رقم 5، 2003؛ أستاخوفا تي جيد
يتم الإعلان عن الأفكار في أمريكا // مجلة المال والإحسان العدد 3 عام 1994 ؛ جروبين O. اتجاهات التنمية
الإعلان الاجتماعي في CLLIA // www. ; سيمينا ن. اتصل بوالديك!//مجلة صناعة الإعلان رقم 2،
2002; بوريسوفسكي يو. تهديد جيد التغذية//مجلة صناعة الإعلان رقم 6، 2005؛ Kazantseva A. يرجى الدفع
الضرائب//صناعة الإعلان رقم 11، 2003؛ Evsina N.، Nefedova A.، Panova E.، Yablochkina S. الإعلان الاجتماعي مثل
أساس تطور الحياة الاجتماعية الحديثة//site; تاليبوفا جي.ش. الاحتمالات
تشكيل الرأي العام من خلال آليات الإعلان الاجتماعي / LZestnik TISBI No.22000.

تحليل اتجاهات تأثير الإعلان الاجتماعي على المجتمع الحديث، وقنوات توزيع رسائل الإعلان الاجتماعي، وتحديد الاختلافات بين الاتصالات الإعلانية الاجتماعية والتجارية أمر مستحيل دون النظر في نظرية ومنهجية الإعلان ككل. لذلك استخدم العمل عددًا كبيرًا من الأعمال العلمية لعلماء روس وأجانب حول مشاكل التسويق والإعلان التجاري الحديث.

من بين أعمال العلماء الروس المكرسة لتاريخ تطور الإعلان وأسسه النظرية، وخاصة أعمال أ. رومانوف، إي.في. روماتا، آي.يا. Rozhkova، 0.0 Savelyeva، V. L Muzykanta، E. A. Utkina، A.I Kochetkova، I.Ya. 6

من بين الخبراء الغربيين، تجدر الإشارة إلى أعمال الكلاسيكية لنظرية التسويق الحديثة F. Kotler، على وجه الخصوص، أسس نظرية التسويق المسؤول اجتماعيا، وكذلك D. Cravens، G. Hills، R. وودروف، جيه أو شونيسي، أ. فورنهام، ب. غونتر. 8

نظرية وممارسة الإعلان، وآليات تأثيره على المجتمع تم النظر فيها من قبل علماء غربيين مثل W. Wells، J. Burnet، S. Moriarty، D. Ogilvy، K. Rotzol، N. Foster، A. Deyan، D مارتن، إم. ماكلوهان، آر. باترا، جي. مايرز، د. آكر، جي. روسيتر، آر. بيرسي، دبليو. شينيرت. 9

رومانوف أ. الإعلان: بين المجتمع والتسويق: دراسة علمية. م: "ماركيتي دي إس"، 2002؛ رومات إي في. دعاية. الطبعة الثانية. سانت بطرسبرغ: بيتر، 2006؛ روجكوف آي.يا. الإعلان: شريط "الإيجابيات". م: يوريت، 1997؛ Savelyeva O.O. التاريخ الحي الإعلان الروسي. م: جيلا برينت، 2004؛ الموسيقار ف. تقنيات الإعلان وRg في الأعمال التجارية والسياسة. م: 2001؛ Utkin E.A.، Kochetkova A.I. دعاية. م.، 1997؛ فيوفانوف أو.أ. الإعلان: التقنيات الجديدة في روسيا. سانت بطرسبرغ: بيتر، 2000.

كريلوف آي في. التسويق (علم اجتماع الاتصالات التسويقية). م: المركز، 1998؛ ماسلوفا تي دي، بوزوك إس جي، كوفاليك إل إن. تسويق. سانت بطرسبرغ: بيتر، 2002؛ جولوبكوف إي.بي. أساسيات التسويق. م: فينبريس، 1999؛ شاركوف ف. الاتصالات التسويقية المتكاملة. م.: "RIP - القابضة"، 2004.

8 كوتلر ف. أساسيات التسويق. م: التقدم، 1990؛ كرافينز دي دبليو، هيلز جي إي، وودروف آر بي. إدارة التسويق.
هوموود، إلينوي: إيروين، 1987؛ حول شونيسي ج. التسويق التنافسي: نهج استراتيجي. SPb.لتر 2002؛
Furnham A.، Gunter B. أنواع المستهلكين: مقدمة في علم النفس النفسي. سانت بطرسبرغ: بيتر، 2001.

9 ويلز دبليو، بيرنت جيه، موريارتي إس. الإعلان: المبادئ والممارسة. سانت بطرسبرغ: بيتر، 2001؛ Ogilvy D. Ogilvy على الإعلانات.
م: دار نشر اكسمو، 2003؛ Sandage I.، Freiburger W.، Rotzoll K. الإعلان: النظرية والتطبيق. م: التقدم، 1989؛
فوستر ن. للإعلان. سانت بطرسبرغ: أمفورا، 2001؛ ديان أ. للإعلان. م: التقدم، 1993؛ مارتن د. رومانسي العلامة التجارية. نيويورك:
دار نشر هاربر آند رو، 1989؛ ماكلوهان م. العروس الميكانيكية. لندن: روتلج وكيجان بول، 1967؛ باترا ر.
مايرز ج.، آكر د. إدارة الإعلانات. م، سانت بطرسبرغ، ك.: دار النشر "وليام"، 1999؛ روسيتر، ج.
بيرسي ر. الإعلان وترويج المنتجات. سانت بطرسبرغ: بيتر 2002؛ Shenert V. الإعلانات القادمة. م، 1999.

في المدرسة العلمية المحلية، أحد أبرز الباحثين في مبادئ إدارة العمليات الاجتماعية هو V.G. أفاناسييف. تم تقديم مساهمة كبيرة في دراسة نظام إدارة العمليات الاجتماعية من قبل العلماء الروس V.N. إيفانوف وفي.آي باتروشيف. أحد عشر

من بين المتخصصين الروس الآخرين في الإدارة في المجال الاجتماعي الذين درسوا تاريخ إدارة العمليات الاجتماعية، وهيكل وخصائص الموارد الاجتماعية، وطرق ترشيد استخدامها، يمكن ملاحظة Yu.A Afonina, A.P. زابينا، أ.س. بانكراتوفا، ف.ج. شكينا، أ.ل. كوزنتسوفا ، ب. كوزنتسوفا، ب. بولشاكوفا، ب. رومانوفا. 12

فيما يتعلق بالقضايا التي تهمنا في إطار الدراسة، كان من بين المؤلفين الغربيين P. Drucker، J. Sheldrake، M. Woodcock، D. Francis.

بالإضافة إلى النظرية المباشرة لإدارة العمليات الاجتماعية، يدرس العمل المبادئ الأساسية للسياسة الاجتماعية.

ومن بين الأعمال العلمية حول هذا الموضوع، من الضروري تسليط الضوء على أعمال "أبو المعجزة الاقتصادية الألمانية" إل إرهارد. 14 تعرض هذه الورقة الآليات الرئيسية لتنفيذ سياسة اجتماعية فعالة، والتي تم تنفيذها عمليًا في ألمانيا ما بعد الحرب.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى العمل الأساسي للعلماء الروس إس.ن. سميرنوفا، تي يو. Sidorina "السياسة الاجتماعية"، الذي ينظم ويصف بالتفصيل الأسس النظرية والعملية لتنفيذ السياسة الاجتماعية، ويصف تاريخ ظهور هذه الظاهرة.

10 أفاناسييف ف. الرجل في إدارة المجتمع. م، 1977.

11 الإدارة الاجتماعية / إد. إيفانوفا ف.ن.، باتروشيفا ف. - الطبعة الثانية، المنقحة. وإضافية م: أعلى. المدرسة، 2002.

12 أفونين يو.أ.، زابين أ.ب.، بانكراتوف أ.س. الإدارة الاجتماعية. م.: دار النشر بجامعة موسكو الحكومية، 2004؛ ششكين ف. نظرية
الإدارة الاجتماعية. كييف، 1996؛ كوزنتسوف أو إل، كوزنتسوف بي جي، بولشاكوف بي.إي. نظام "الطبيعة-المجتمع-"
الإنسان : التنمية المستدامة . م. - دوبنا، 2000؛ رومانوف ب. سوسيولوجيا الإدارة والمنظمات. روستوف
غير متوفر: "فينيكس"، 2004.

13 Drucker P. الإدارة: المهام والمسؤوليات والممارسة. نيويورك: هاربر ورو، 1973؛ نظرية شيلدريك جيه
الإدارة: من تايلور إلى اليابانية. سانت بطرسبرغ: بيتر، 2001؛ وودكوك م.، فرانسيس د. المدير المحرر.
م، 1991.

14 إيرهارد ل. الرفاهية للجميع. م: ديلو، 2001.

15 سميرنوف إس إن، سيدورينا تي يو. السياسة الاجتماعية. م: دار النشر التابعة للمدرسة العليا للاقتصاد في الجامعة الحكومية، 2004.

من بين العلماء المحليين الآخرين المشاركين في دراسة السياسة الاجتماعية، فإن أعمال T.I. زاسلافسكايا، إل جي سوداس، م. يوراسوفا، ف. بارامونوف. 16

بالإضافة إلى المصادر الأدبية، استخدم العمل مواد من مواقع الإنترنت التالية: (بوابة مخصصة للإعلان الاجتماعي في روسيا والخارج)، (موقع مخصص لأخبار صناعة الإعلان)، (موقع حول الإعلان والعلاقات العامة)، (موقع الاتحاد لمنشئي الإعلانات الاجتماعية)، (الموقع الإلكتروني لمؤسسة الرأي العام)، (الموقع الإلكتروني لعقد مراقبة ROMIR).

موضوع الدراسةهو الإعلان الاجتماعي.

موضوع البحثهو تأثير الإعلان الاجتماعي على إدارة العمليات الاجتماعية.

الغرض من الدراسة:تحديد آفاق استخدام الإعلان الاجتماعي في إدارة العمليات الاجتماعية.

أهداف البحث:

تحديد الخصائص الرئيسية (الأنواع، الوظائف، قنوات التوزيع)
الإعلانات التجارية والاجتماعية؛

إجراء تحليل مقارن لخصائص الإعلان الاجتماعي والتجاري، وتحديد الاختلافات الرئيسية بين هذه الظواهر؛

تحليل النماذج الأجنبية الرئيسية لتطوير وعمل الإعلانات الاجتماعية؛

إجراء تحليل مقارن للنماذج الأجنبية والروسية لعمل الإعلانات الاجتماعية؛

16 زاسلافسكايا تي. النتائج الاجتماعية للإصلاحات ومهام السياسة الاجتماعية//إلى أين تتجه روسيا؟. م.: 1998، سوداس إل.جي.، يوراسوفا إم.في. بحوث التسويق في المجال الاجتماعي. م: إنفرا - م، 2004؛ بارومونوف ف. السياسة الاجتماعية. م: دار النشر رودن، 2006.

تحديد آفاق تطوير الإعلان الاجتماعي في روسيا بناءً على التحليل؛

تحليل آليات إدارة العمليات الاجتماعية في المجتمع الحديث؛

الكشف عن آفاق استخدام الإعلانات الاجتماعية في الإدارة
العمليات الاجتماعية على أساس تحليل البيانات الثانوية من عدد من
البحوث الاجتماعية.

الأساس النظري والمنهجياعتمد بحث الأطروحة في المقام الأول على البحث العلمي العام - التاريخي، النوعي، نهج متكامل، الأساليب الحديثة لتحليل النظم، طرق التحليل المقارن، الأحكام الأساسية لعلم اجتماع الإدارة، علم اجتماع المنظمات، علم اجتماع نظم الاتصالات، نظرية التسويق والإعلان، نظرية إدارة العمليات الاجتماعية ونظرية السياسة الاجتماعية. يعتمد بحث الأطروحة على التطورات النظرية والمنهجية لعلماء أجانب ومحليين مثل F. Kotler، W. Wells، J. Burnet، S. Moriarty، D. Ogilvy، K. Bove، W.F. أرينز، د. بورستينا، ج. سيفولكي، أ.أ. رومانوفا، إي.في. روماتا ، ف.ن. إيفانوفا، في.آي باتروشيفا، إس.إن. سميرنوفا، تي يو. سيدورينا، ف.ف. أوشينوفا، ن.ف. ستاريخ ، إل.ن. فيدوتوفا، ج. نيكولايفيلي وآخرون.

أساس تجريبيكان بحث الأطروحة عبارة عن تحليل مقارن للنماذج الغربية والروسية لعمل الإعلان الاجتماعي، وهو تحليل ثانوي للمواد من عدد من الدراسات الاجتماعية الرائدة الشركات الروسيةبالإضافة إلى دراسة سوسيولوجية أجراها في ديسمبر 2004 مجموعة من العلماء المتخصصين من كلية علم الاجتماع بجامعة موسكو الحكومية. م.ف. لومونوسوف تحت قيادة رئيس قسم علم اجتماع التنظيم والإدارة ج.ن. بوتيرين ورئيس قسم منهجية البحوث الاجتماعية Yu.P. أفيرين، الذي شارك فيه مؤلف هذا العمل.

الجدة العلمية:

1. يتم تحديد مجال المشكلة ووظائفها واتجاهات التأثير الرئيسية
الإعلان الاجتماعي في المجتمع الحديث.

تم تحديد النماذج الرئيسية لتطوير وعمل الإعلانات الاجتماعية التي تطورت في العالم الحديث. تم تحديد أوجه التشابه والاختلاف الرئيسية بين النماذج الروسية والأجنبية لعمل الإعلانات الاجتماعية. تم اقتراح نموذج لتطوير الإعلان الاجتماعي في روسيا.

تم الكشف عن الطبيعة المزدوجة لاستخدام أداة الإعلان الاجتماعي في إدارة العمليات الاجتماعية: يمكن أن يكون الإعلان الاجتماعي بمثابة تواصل بين موضوعات إدارة العمليات الاجتماعية، أو كطريقة اجتماعية (اجتماعية-نفسية) للإدارة.

4. بناءً على التحليل الثانوي لبيانات عدد من الدراسات الاجتماعية
تم تحديد طبيعة التأثير ومعايير الكفاءة والمجالات ذات الأولوية
الإعلان الاجتماعي.

الأهمية النظرية للدراسة

وتساهم نتائج الدراسة في تطوير نظرية ومنهجية إدارة العمليات الاجتماعية مما يساعد على تحسين كفاءة مختلف العمليات مؤسسات الدولةوالمنظمات الاجتماعية للمجتمع الروسي الحديث وتعزيز تكامل قواه الروحية والفكرية. يمكن أن تكون الأحكام الرئيسية للأطروحة بمثابة الأساس النظري لإنشاء أنشطة الإعلان الاجتماعي لموضوعات الإدارة الاجتماعية.

أحكام الدفاع:

الإعلان الاجتماعي هو نوع من الاتصالات الإعلانية، والغرض منه هو نقل المعلومات ذات الأهمية الاجتماعية إلى المجتمع والتي تهدف إلى تشكيل وتغيير الرأي العام والأعراف الاجتماعية وأنماط السلوك. وفي الوقت نفسه، فإن المهمة الرئيسية لهذا التواصل هي إشراك أفراد المجتمع في حل المشاكل الاجتماعية. المجالات ذات الأولوية ل

أنشطة الإعلان الاجتماعي في روسيا هي: تشكيل صورة جديدة بشكل أساسي لروسيا بالنسبة للروس، وإنشاء أفكار حول روسيا اليوم؛ شرح للإصلاحات التي تجري في البلاد وإجراءات وقرارات الهيئات الحكومية؛ تعزيز القيم الأخلاقية والمعايير وأنماط السلوك.

النماذج الأكثر شيوعا للتنمية وأداء الاجتماعية
تم تشكيل الإعلان تاريخياً في الولايات المتحدة الأمريكية وبريطانيا العظمى. الرئيسية الخاصة بهم
السمة هي وجود هيئة تنسيقية تتعامل معها
قضايا الإنشاء والتنسيب وتقييم فعالية الإعلان الاجتماعي؛
عدم وجود تنظيم قانوني صارم للإعلان الاجتماعي
أنشطة؛ الاتجاه نحو التنظيم الذاتي لسوق الإعلانات الاجتماعية. ل
ظهور مؤسسة كاملة للاتصالات الإعلانية الاجتماعية في
تحتاج روسيا إلى إدخال عدد من التغييرات على القانون الاتحادي "بشأن الإعلان" والضرائب
تشريع؛ الخلق على مستوى الدولةالهيئة التنظيمية
المسؤول عن وضع وإنشاء واختيار موضوعات رسائل الإعلان الاجتماعي؛
تنظيم الأنشطة في مؤسسات الدولة والعامة
الخدمات الصحفية للعمل مع وكالات الإعلان والحكومة
هيئة التنسيق .

الأساليب الاجتماعية تجعل من الممكن زيادة فعالية الاجتماعية
الحملات الإعلانية، وتلقي تعليقات الجمهور أثناء تنفيذها،
وكذلك التنبؤ بعواقب مثل هذه الحملات.

الإعلان الاجتماعي هو أداة لإدارة العمليات الاجتماعية.
استخدام هذه الأداة في الإدارة مزدوج:
يمكن للإعلانات الاجتماعية أن تكون بمثابة التواصل بين المواضيع
إدارة العمليات الاجتماعية ، أو باعتبارها اجتماعية (اجتماعية
النفسية) طريقة الإدارة.

الموافقة على العمل

تم تقديم الأحكام الرئيسية للأطروحة من قبل المؤلف في مؤتمرات "روسيا والتغيرات الاجتماعية في العالم الحديث" - جامعة موسكو الحكومية (موسكو، 2004)، " المجتمع الروسيوتحديات العولمة" - جامعة موسكو الحكومية (موسكو 2004)، "الفضاء الاجتماعي والثقافي للمدينة" جامعة سانت بطرسبرغ الحكومية (سانت بطرسبرغ، 2004)، "مستقبل روسيا، استراتيجية التنمية" جامعة موسكو الحكومية (موسكو) 2005)، "لومونوسوف - 2006" جامعة موسكو الحكومية (موسكو، 2006).

هيكل العمل:يتكون العمل من مقدمة وفصلين يتضمنان فقرتين وخاتمة وقائمة مراجع. الحجم الإجمالي للعمل هو 161 صفحة.

الخصائص الرئيسية للإعلان التجاري والاجتماعي الحديث

على مدى المسارات الطويلة لتطوره، زود المجتمع نفسه بمجموعة متنوعة من أساليب الاتصال، والتي ضمنت تكيف أفراد المجتمع مع آراء وأنماط سلوكية معينة.

التحولات التي حدثت في المجتمع على طريق التحديث، وكذلك النتائج السياسية والاجتماعية والبيئية والتكنولوجية للثورات الصناعية مع بداية القرن العشرين. وطالب بطرق جديدة وأكثر كفاءة لتكييف أفراد المجتمع مع المشاكل الاجتماعية في العصر الحديث.

التغيرات في الموائل أثناء الصناعة و النشاط الاقتصاديالبشر، الذين تم الاعتراف بهم من قبل المجتمع منذ وقت طويل، بحلول منتصف القرن العشرين. أدى إلى شعور متزايد بالقلق والقلق. حدث هذا لأن جميع القارات بحلول هذا الوقت أصبحت منصة للتكثيف الإنتاج الصناعي; وزاد معدل "معالجة" الموارد الطبيعية؛ تم اكتشاف وجود صلة بين عدد لا يحصى من الحوادث الصناعية وما يسمى أحدث التقنيات، وكذلك الاختبارات في بيئة طبيعيةالأسلحة ذات العواقب الضارة على البشر. لقد أدت مجموعة الآثار السلبية لهذا التطور إلى تجسيد مشاكل البقاء الجسدي للبشرية.

بحلول هذا الوقت، بدأت العواقب الاجتماعية الواضحة للتغيرات الاقتصادية الكلية تتراكم - النمو السكاني، والاكتظاظ السكاني في المدن الكبرى، والزيادة الحادة في التمايز الاجتماعي، والاستخدام السريع للموارد الطبيعية غير المتجددة، والضغط النفسي للناس، والزيادة الكمية في عدد المعاقين والمشردين نتيجة العمليات العسكرية وغيرها. د. يلجأ الشخص بشكل أكثر تكرارًا إلى الأساليب غير الآمنة لتحقيق الراحة النفسية الفسيولوجية مثل الكحول والمخدرات.

ولم يبق أي شكل من أشكال الوعي الاجتماعي بمعزل عن هذه الحالة الجديدة بشكل أساسي للحضارة الإنسانية. ظهرت تخصصات مثل إدارة العمليات الاجتماعية والسياسة الاجتماعية وأصبحت مستخدمة على نطاق واسع. هناك أسس إنسانية عامة، ومجال الفن يتطرق على نطاق واسع إلى المشاكل الاجتماعية الحديثة، والكنيسة تناشد الجماهير.

ظهرت ظاهرة الإعلان الاجتماعي، التي تهمنا في إطار هذه الدراسة، كوسيلة لتكوين فعل أو رأي مقبول اجتماعيا ومرفوض اجتماعيا، واتخذت شكلا تنظيميا.

يجب أن يبدأ النظر في ظاهرة معقدة ومتعددة الأوجه مثل الإعلان الاجتماعي التحليل العام الخصائص الحديثةظاهرة الإعلان بشكل عام. وهذا الاعتبار ضروري لتحديد الأسس النظرية لأنشطة الإعلان الاجتماعي.

يعد مفهوم "الإعلان"، على الرغم من الدور الكبير الذي يلعبه في المجتمع وانتشار استخدام هذا المفهوم في الحياة اليومية، من أكثر المفاهيم إثارة للجدل في الأدبيات العلمية الحديثة. علاوة على ذلك، يتم تحليل فئة “الإعلان” من وجهات نظر عديدة، ويتميز كل نهج من المقاربات بالغموض وعدم التجانس في التصور لهذه الفئة وتعدد التعريفات العلمية.

ويشير تحليل المصادر العلمية إلى أن المناهج الرئيسية تعتبر هي: الاتصالات، والوظيفية، والمادية، والقطاعية، والثقافية (انظر الشكل 1 في الصفحة التالية). وتجدر الإشارة إلى أن جميع هذه الأساليب مترابطة بشكل وثيق ويكمل بعضها البعض. وفي بعض الحالات، يكون من الصعب رسم خط بينهما، لذلك سيكون من غير المناسب الفصل بينهما بشكل صارم، ناهيك عن مقارنتهما ببعضهما البعض. بعد ذلك، سننظر في السمات والخصائص الرئيسية لهذه الأساليب.

كان الفهم الأساسي للإعلان هو اعتباره أحد أشكال الاتصالات التجارية. يهدف الاتصال الإعلاني في البداية إلى تكوين اتصالات شخصية بين المشاركين في علاقات السوق في عملية بيع البضائع. متخصص في الاتصالات التسويقيةكتب I. Krylov: "إن أصل كلمة "إعلان" (من الفعل اللاتيني "reclamo" - للصراخ) يؤكد أن وظيفتها الرئيسية هي المعلومات (نقل المعلومات) في القنوات اللفظية للمعلومات الاجتماعية، كقاعدة عامة، يدفع ثمنها معلن محدد ويستهدف دائرة محددة من الأشخاص ( الجمهور المستهدف)».

نماذج تطوير وعمل الإعلان الاجتماعي

في الفقرة السابقة، قمنا بدراسة التعريفات والوظائف والأنواع وقنوات التوزيع الرئيسية للإعلان الاجتماعي. يسمح لنا التحليل الذي تم إجراؤه بالانتقال إلى وصف النماذج الرئيسية لتطوير وعمل مؤسسة الإعلان الاجتماعي. للحصول على تحليل شامل، خصصنا النموذجين الأكثر شيوعا، في رأينا، - الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة. ثم سنقوم بتوصيف المراحل الرئيسية في تطوير الإعلان الاجتماعي في روسيا.

يلاحظ العديد من الباحثين أن ظاهرة الإعلان بالنسبة للمجتمع الأمريكي هي العنصر الأكثر أهمية في تشكيل النظرة العالمية الأساسية وتوجهات الحياة الحالية. مع قدر معين من السخرية، يصف عالم الاجتماع الأمريكي الشهير د. بورستين المستوطنين الأوائل في أمريكا الشمالية الذين وصلوا من بريطانيا بأنهم أشخاص صدقوا الإعلانات في المدينة التي أقنعتهم بتسوية المستعمرات. ويكتب كذلك: "وحتى يومنا هذا هو التيار الرئيسي للحضارة الأمريكية - في استيطان القارة، في تطوير الاقتصاد، في إنشاء مستوى المعيشة الأمريكي. فالإعلان يعبر عن التفاؤل، والشعور بالتضامن، والرغبة في الإثراء، وهو ما لعب دورًا مهمًا في حضارتنا.

تم إنشاء الإعلان الأول منظمة عامةظهرت عام 1906: دعت الجمعية المدنية الأمريكية إلى حماية شلالات نياجرا من تعديات شركات الكهرباء. وللقيام بذلك، اشترت هذه المنظمة صفحات إعلانية في الصحف الأسبوعية الشهيرة باستخدام التبرعات الطوعية. وقد حظيت المبادرة العامة بدعم الحكومة، واعتمد الكونجرس قانونًا بيئيًا مناسبًا. وفي الوقت نفسه، أطلقت اللجنة الوطنية لعمل الأطفال حملة واسعة النطاق ضد استغلال الأطفال في أماكن العمل.

مع اندلاع الحرب العالمية الأولى، بدأت مرحلة جديدة في تطور الإعلان الاجتماعي في أمريكا. تم إنشاؤه بسرعة اللجنة الفيدراليةمعلومات عامة لتوضيح جوهر الحرب وأهدافها. إحدى أشهر حملات اللجنة كانت إنشاء ملصقات العم سام "أريدك أن تنضم إلى الجيش الأمريكي" (1917).

خلال هذه السنوات نفسها، كان ميل بعض المعلنين لاستخدام الموضوعات الاجتماعية في الإعلانات التجارية واضحًا في الإعلانات الأمريكية. نحن نتحدث عن إعلان مزايا منتج شركة معينة، والتي من المفترض أن تعزز روح الجيش، وتساعد في الحفاظ على صحة الجنود، وما إلى ذلك. والسمة المميزة في هذا الصدد هي جاذبية الشركة المنتجة للصابون العاجي: حيث ذكرت أن هذا المنتج "يسعد أطفالنا حقًا في ساعات الراحة القصيرة بين المعارك، حيث يمكنهم الاستمتاع بالاستحمام والبياضات النظيفة".

كانت الفترة ما بين الحربين العالميتين غنية بالاضطرابات الاقتصادية والاجتماعية المختلفة بالنسبة للولايات المتحدة. تم استخدام الإعلانات الاجتماعية في هذه الفترة الزمنية كوسيلة للدعم في تنفيذ البرامج الإدارية المختلفة. بمبادرة من إدارة الرئيس روزفلت، التي طورت ما يسمى بالصفقة الجديدة، تم إنشاء عدد من الإدارات لتوفير مساعدة اجتماعيةإلى السكان: إدارة الأشغال العامة، مجلس العمل الوطني، الإدارة الوطنية للإعمار، إلخ.

قامت إدارة الإنعاش الوطني (NRA) بنشر معلوماتها العامة و النشاط الرياديتهدف إلى استعادة الاقتصاد الأمريكي. على سبيل المثال، في عام 1933، طور هذا القسم إعلانات تحث المستهلكين على عدم شراء السلع المنتجة باستخدام عمالة الأطفال. كما تم تنفيذ الحملات الإعلانية تحت رعاية إدارة تقدم الأعمال (WPA). أنشأت هذه المنظمة ملصقات حول مواضيع ذات أهمية اجتماعية للتغلب على البطالة والحفاظ على حضور العقل في الظروف الصعبة. تم نشر أكثر من مليوني نسخة من أوراق الإعلانات المرئية حول 35000 موضوع

إدارة العمليات الاجتماعية في المجتمع الحديث

يتيح لنا تحليل جوهر ظاهرة الإعلان الاجتماعي أن نستنتج أن هذه الظاهرة لديها القدرة على أن يكون لها تأثير رقابي مستهدف على المجتمع. يمكن للإعلان الاجتماعي أن يحفز الناس، ويوجههم نحو تنفيذ أهداف معينة ذات أهمية اجتماعية، ويغير أنماط سلوكهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاتصالات الإعلانية الاجتماعية قادرة على تكوين موقف مخلص لدى الأفراد تجاه موضوعات الإدارة، وتقوم موضوعات الإدارة نفسها بنقل قراراتها إلى المجتمع وشرح أفعالها. وبالتالي، من المهم اعتبار الإعلان الاجتماعي أداة لإدارة العمليات الاجتماعية.

النظرية والتطبيق الإدارة الحديثةتخضع العمليات الاجتماعية في ظروف ثورة المعلومات لتغيرات نوعية أساسية. جوهرها هو أن تركيز الإدارة الحديثة هو "الموارد البشرية". الترتيب الاجتماعي للمواطنين ورضاهم الحاجات الاجتماعيةوالرغبة في التحسين المستمر لنوعية حياة السكان أصبحت منذ فترة طويلة قاعدة سلوك الدولة (دولة الرفاهية)، وعلاقات السوق (السوق المحدودة اجتماعيا)، والعلاقات بين الطبقات والمجموعات (الفضاء الاجتماعي). لقد تم إدراك الحقيقة: إن الجودة العالية لحياة السكان ليست هدف التنمية الاجتماعية فحسب، بل هي أيضًا آلية حديثة للحصول على جودة عاليةوموثوقية المنتج والحل الفعال للمشاكل الاقتصادية.

في اليوم التدرب على الادارةلا يتم إنشاء الأولويات الاجتماعية فحسب، بل يتم أيضًا تطوير التقنيات الاجتماعية (المعلومات والتنظيمية والاتصالات والإدارية والقانونية والتنظيمية). يصبح المجال الاجتماعي للإدارة (إدارة العمليات الاجتماعية) مستقلاً نسبيًا ومتعدد الهياكل وضخمًا، سواء من وجهة نظر موضوع التأثير أو موضوعه. في اتصال مع الوضع الحالي، واستخدام الإدارة الاجتماعيةوسائل الاتصال المختلفة والتأثير على الرأي العام،

سلوك وتحفيز السكان أو مجموعاتهم الفردية. إحدى هذه التقنيات، مع الأخذ في الاعتبار التحليل الشامل الذي أجريناه في الفصل السابق، قد تكون موضوع بحثنا - الإعلان الاجتماعي. بعد ذلك، سنلقي نظرة فاحصة على الخصائص الرئيسية وموضوع ومحتوى نظام إدارة العملية الاجتماعية، كما سنتناول بالتفصيل عنصرها المهم - السياسة الاجتماعية. في رأينا، خلال تخطيط وتنفيذ هذا الأخير، يمكن إشراك آلية الإعلان الاجتماعي بشكل كامل.

إدارة العمليات الاجتماعية كما عنصرتدرس علوم الإدارة، وكذلك علم الاجتماع، النظام علاقات اجتماعيةوالعمليات الاجتماعية والمجال الاجتماعي والموارد الاجتماعية والعلاقات الإدارية والتنظيمية التي تتطور فيها وأنماطها ومبادئها. في هذا المجال من الإدارة، يتم استخدام ثروة من الخبرة النظرية والعملية، المتراكمة خلال تطور مدارس الإدارة المختلفة - من الإدارة العلمية لـ F.U. تايلور قبل المدرسة الموارد البشرية. كظاهرة جماهيرية، نشأت إدارة العمليات الاجتماعية نتيجة للثورة الإدارية في الغرب في الستينيات والثمانينيات. القرن العشرين.123 بناءً على المعرفة الأساسية لعلم الإدارة، المبادئ العامةالتكنولوجيا الفضاء الاجتماعيإنها تسعى إلى تحقيق أهداف عملية إلى حد ما - للحصول على أكبر تأثير اجتماعي في شريحة معينة من الفضاء الاجتماعي بأقل تكاليف الإدارة. ترتبط إدارة العمليات الاجتماعية ارتباطًا وثيقًا بفعالية التأثيرات الإدارية في المجال الاجتماعي وتأثيرها العكسي على هياكل السوق، الاقتصاد، المالية، الهيكل الإداري، الخ.

يوجد في الأدبيات العلمية الحديثة الكثير من التعريفات العلمية المجال الاجتماعيإدارة. ويظهر التحليل أن معظمها يكرر أو يكمل بعضها البعض. 124 في رأينا، الأكثر اكتمالا واتساقا مع مفهوم بحثنا هو التعريف الذي قدمه العلماء الروس Yu.P. أفونين، أ.ب. جابين وأ.س. بانكراتوف:

إدارة العمليات الاجتماعية هي مجال الإدارة الذي يعمل على تطوير المهارات النظرية والعملية التي تسمح للفرد بالتأثير بشكل فعال على العمليات الاجتماعية، والتأثير على خلق بيئة اجتماعية مواتية للإنسان، وتصميم المنظمات الاجتماعيةوالتي بدورها توفر الاستخدام العقلانيأغنى الموارد وأكثرها غير محدودة - الإنسان. وتتمثل المهمة الرئيسية لهذا المجال من الإدارة في التنسيق والتنسيق وتوجيه أنشطة المجتمع نحو هدف مشترك.

يتيح لنا هذا التعريف لإدارة العمليات الاجتماعية تتبع علاقة وثيقة مع الأهداف المحددة للإعلان الاجتماعي. إليكم ما يكتبه المتخصص الروسي الشهير في مجال الإعلان الاجتماعي د.أ. كوروبكوف: "إن نجاح تطوير أي منظمة، سواء كانت مصدر قلق كبير أو شركة شابة أو دولة بأكملها، يعتمد على عاملين. الأول هو وجود رؤية واضحة لأهداف المنظمة وآفاق تطويرها. والثاني هو كيفية توصيل هذه الرؤية ونقلها إلى جميع المشاركين في المنظمة. كقاعدة عامة، يرافق النجاح الاقتصادي الدافع العالي. عندما يمر بلد ما بفترة من الإصلاحات، تكون أنشطة الإعلان الاجتماعي لشرح الأهداف والغايات ذات أهمية خاصة... يخلق الإعلان الحكومي الاجتماعي آفاقًا جديدة وأسسًا وأهدافًا جديدة، كما أنه يخلق الصورة المرغوبة جدًا للمستقبل التي تريدها الدولة و وعلى المجتمع أن يسعى جاهدا من أجل ذلك"126. في نهاية المطاف، فإن الهدف النهائي للإعلان الاجتماعي هو إشراك المجتمع بأكمله أو مجموعاته الفردية في حل المشكلات التي يتم تحديدها أثناء الاتصال، وبعبارة أخرى، في عملية الإدارة نفسها.

تطبيق الإعلان الاجتماعي في إدارة العمليات الاجتماعية

كما لاحظنا في الفقرة السابقة، يمكن تحديد طبيعة استخدام الإعلان الاجتماعي في إدارة العمليات الاجتماعية وتأثيره بشكل أكثر دقة بمساعدة العوامل الاجتماعية والنفسية. بحوث التسويق. على سبيل المثال، يقوم مجلس الإعلان في الولايات المتحدة بإجراء أبحاث الرأي العام باستمرار، سواء قبل بدء الحملات الإعلانية الاجتماعية أو بعد اكتمالها. يساعد البحث في تقييم حجم المشكلة وتسجيل نتائج التغييرات في وعي الجمهور وسلوكه، وبالتالي تتبع كيفية تأثير هذا الإعلان الاجتماعي أو ذاك على عملية الإدارة الاجتماعية.

ويمكننا تسليط الضوء على الأدوات التالية التي، في رأينا، تساعد في جمع المعلومات اللازمة لتقييم فعالية الإعلان الاجتماعي:

1. معلومات إحصائية عن حالة المجتمع أو مشكلة اجتماعية. هذه في المقام الأول بيانات من المعاهد الإحصائية الحكومية، معدلة ببيانات من مراكز البحوث المستقلة.

2. المسوحات الكمية الجماعية المستخدمة لمجموعة واسعة من المهام، مثل: فحص وتفصيل الإحصائيات، وتتبع الديناميكيات العامة (رصد الرأي العام)، والحصول على معلومات حول الجوانب الفردية للمشكلة. مجموعة خاصة من الدراسات تتكون من استطلاعات تتعلق مباشرة بالإعلان الاجتماعي وتأثيره على الرأي العام، بما في ذلك تقييم الجمهور للقنوات الإعلامية ونسبة التعرف أو الذاكرة لرسالة إعلانية معينة.

3. طرق المسح النوعي. يتم تمثيل هذه المجموعة من الأساليب بشكل أساسي من خلال المقابلات الجماعية المركزة، والتي تسمى مجموعات التركيز. كما يتم استخدام المقابلات الفردية وما يسمى بالثنائيات (المقابلات في أزواج). يهدف البحث النوعي إلى فهم الجوانب التحفيزية لسلوك الجمهور.

يمكن تقسيم جميع طرق جمع المعلومات في البحث الاجتماعي إلى قسمين مجموعات كبيرة: كميا ونوعيا.

تم تصميم البحث الكمي لدراسة الخصائص الموضوعية والقابلة للقياس لسلوك الناس. البحث الكمي هو في الغالب وصفي.

تتم معالجة المعلومات في مثل هذه الدراسات باستخدام إجراءات مرتبة ذات طبيعة كمية. يتم فرض متطلبات صارمة على أخذ العينات في البحث الكمي، بناءً على نظرية الاحتمالات والإحصائيات الرياضية. وفي هذا الصدد يمكن نقل الاستنتاجات التي تم الحصول عليها من دراسة مجتمع العينة إلى جميع السكان.

يهدف البحث النوعي إلى الحصول على ما يسمى بالمعلومات المتعمقة باستخدام تقنيات خاصة. يمكن أن يسمى البحث النوعي بالبحث التفسيري. يتيح لك البحث النوعي الحصول على معلومات حول دوافع سلوك ومواقف الأشخاص، أي الحصول على إجابة على السؤال: "لماذا؟" لا تنطبق المتطلبات الصارمة لأخذ العينات والتأكيد الرياضي لموثوقية المعلومات التي تم الحصول عليها على مثل هذه الدراسات.

البحث النوعي هو عملية اكتشاف، في حين أن البحث الكمي هو عملية إثبات وتأكيد.

في هذا الجزء من عملنا، سننظر في عدد من الدراسات الاجتماعية التي أجراها خبراء روس وتسمح لنا بالحكم على فعالية استخدام الإعلان الاجتماعي ودرجة تأثيره على إدارة العمليات الاجتماعية. نظرًا لقلة عدد الدراسات المماثلة في روسيا، قمنا بتحليل إحدى أكثر التجارب نجاحًا للإعلان الاجتماعي الروسي - إعلان وزارة حالات الطوارئ (EMERCOM)، وقمنا أيضًا بمحاولة تقييم تأثير الإعلان الاجتماعي في مدينة واحدة (موسكو)، على سبيل المثال واحدة من أكثر الوسائل شيوعا لنقل الرسائل الإعلانية هي الإعلانات الخارجية.