الميثاق الأخلاقي لرجل الأعمال. القانون الروسي لأخلاقيات ريادة الأعمال. شروط تكوين أخلاقيات العمل
الموضوع 7. أساسيات الأخلاق والآداب
أخلاقيات ريادة الأعمال.
1.1. مدونة الأخلاقيات لرواد الأعمال.
1.2. مدونة أخلاقيات الشركة.
1.3. صورة جذابة.
آداب رجل الأعمال.
2.1. معايير الخطاب والتحيات والمقدمات.
2.2. التبعية في علاقات عمل.
2.3. إجراء المفاوضات التجارية.
2.4. ثقافة الهاتف.
2.5. ثقافة الكلام.
2.6. المتطلبات ل مظهروأخلاق رجل الأعمال.
الغرض من النظر في هذا الموضوع هو الدراسة معايير السلوكرجل الأعمال المتحضر وتصرفات الشركات.
أخلاقيات ريادة الأعمال.
بالطبع، أنشطة رجل الأعمال لها معايير معينة مرتبطة بطريقة سلوكه في موقف معين. ريادة الأعمال- هذه مهنة أو دعوة أو دافع أو ملكية للروح، أو ميل فطري خاص، ولكنها أيضًا طريقة خاصة في التفكير والسلوك وأسلوب التواصل والتعاون التجاري. هذه ثقافة أفعال معينة وأنماط سلوكية في موقف معين وتحت ظروف معينة. لكي يتم قبول رجل الأعمال من قبل المستهلكين، يجب أن يكون شخصًا متحضرًا.
أولا وقبل كل شيء، دعونا نفهم المصطلحات. لأول مرة حول أخلاق مهنيةتحدث أرسطو. علوم، مما يسمح لك بالنظر والتقييم العلاقات الإنسانية، سلوك الأشخاص أو المجموعة الاجتماعية من وجهة نظر امتثالهم لبعض المعايير المقبولة عمومًا أخلاق مهنية. أيضًا أخلاق مهنيةيظهر كإجراء، أي التنفيذ العملي لمعايير سلوك الأشخاص المقبولة عموما في المجتمع.
أخلاق مهنية– 1) العقيدة الفلسفية للأخلاق وتطورها ومبادئها وقواعدها ودورها في المجتمع، 2) مجموعة قواعد السلوك فيما يتعلق بأي مجموعة اجتماعية.
ويمكن أيضا اعتبار ذلك أخلاق مهنية- هذا، أولا وقبل كل شيء، فرع من المعرفة، وهو علم خاص يسمح لنا بالنظر في العلاقات الإنسانية وتقييمها، وكذلك سلوك الناس من وجهة نظر امتثالهم للمعايير المعقولة المقبولة عموما. أيضا تحت أخلاق مهنيةيشير إلى التنفيذ العملي لقواعد معينة. ومن هذا المنطلق هناك تمييز أخلاق مهنيةكمثل وكعمل.
يميز أخلاقيات العملو أخلاقيات العمل.
"أخلاقيات العمل– قواعد السلوك المقبولة في الاقتصاد (الأعمال) من وجهة نظر أخلاقية. أخلاقيات العمليتضمن مجموعتين من القواعد:
1) أعراف، العاملة في مجال التواصل بين الأشخاص ذوي المركز المتساوي العمل الجماعي (المعايير الأفقية)؛
2) أعراف، تعريف طبيعة الاتصال(تواصل) القائد والمرؤوس(المعايير العمودية).
متطلبات عامه أخلاقيات العمليؤخذ في الاعتبار الموقف الودي والمفيد تجاه جميع زملاء العمل والشركاء، بغض النظر عن المشاعر الشخصية.
علاقات الخدمةيجب البناء عليه مبادئ الشراكة، ننطلق من الطلبات والاحتياجات المتبادلة، من مصالح المؤسسة. أساسيات كثيرة تستخدم في الظروف الحديثة طبيعيتم تأسيسها بالفعل على يد بيتر الأول في عام 1720. “اللوائح العامة”. من المستحسن التمييز بين العلاقات الشخصية والمهنية، أو على الأقل عدم تحويل الصراعات الشخصية إلى عمل ونشاط إبداعي، وهو أحد العوامل المهمة لنجاح التطور عملية الإنتاجوالأعمال بشكل عام".
مع أخلاقيات العملالمصطلح المرتبط " أسلوب العمل" هذه هي، أولا، قواعد السلوك التي تم تطويرها من خلال الممارسة علاقات عمل. ثانياً، طريقة خاصة لعرض المعلومات الرسمية والقانونية المستخدمة في الوثائق الرسمية.
أسلوب العمليختلف السلوك في العديد من البلدان حسب التقاليد الثقافية للشعب. كل رجل أعمال لديه بلده أسلوب العمل، والذي يتحدد إلى حد كبير من خلال خصائص شخصيته والبيئة الثقافية التي نشأ فيها، ومع ذلك، فإن الامتثال المقبول بشكل عام معايير السلوكفي المفاوضات التجارية يزيد بشكل كبير من إمكانية إبرام اتصال مربح.
رئيسي ملامح الرسمية أسلوب العمل بيانات المعلومات هي:
1) الحتمية;
الحتميةوينبغي النظر من الكلمة إلزامي(الأمر اللاتيني يعني حتمية)، وهو ما يعني الأمر، والمتطلبات العاجلة؛ الطلب، النظام، القانون. مع ظهور نقد كانط للعقل العملي إلزامي- هذا مبدأ أخلاقي صالح بشكل عام، على عكس المبدأ الشخصي (الحكمة)؛ قاعدة تعبر عن الالتزام (الإكراه الموضوعي على التصرف بطريقة دون أخرى). يميز افتراضيةو ضرورة حتمية. حتمية افتراضيةصالح فقط في ظل ظروف معينة؛ ضرورة حتميةيعبر عن التزام غير مشروط وثابت، ويحدد الشكل والمبدأ الذي يجب اتباعه في السلوك. ضرورة حتمية، أو ضرورة أخلاقية، صاغها كانط بالطريقة الآتية: "تصرف بطريقة تجعل مبدأ إرادتك يمكن أن يصبح في أي وقت مبدأ التشريع العالمي."
الحتمية- 1) في نظرية القانون، خاصية أساسية، سمة من سمات الطريقة التنظيم القانونيالمطبقة في القانون الموضوعي والإجرائي. الحتميةمتأصل في القانون الجنائي وتنظيم القانون الإداري، والذي يستخدم بشكل أساسي قواعد القانون الحتمية في تنظيم العلاقات ذات الصلة، وبدرجة أقل - العمل وبعض فروع القانون الأخرى. ومن سمات طريقة أخرى للتنظيم القانوني، تستخدم بشكل رئيسي في القانون المدني وبعض فروع القانون الأخرى، هي التصرف; 2) ملكية سيادة القانون، والتي يتم التعبير عن التصرف فيها بشكل قاطع معين، مما يحدد القواعد التي لا يمكن تغييرها من قبل الشخص الذي ينفذها أو باتفاق الأطراف في العلاقات القانونية ذات الصلة.
3) إنذار نهائي، قطعي، قاطع، حاسم؛
4) غير قابل للتغيير؛
5) صفة "الأمر" تعني عدم السماح بالاختيار.
2) ينبغي - معنى توجيهي;
3) التوحيد القياسي – امتثال القواعد للمعايير.
بسبب الطبيعة الإلزامية والضرورية لصياغة القواعد القانونية أسلوب العمل الرسميهناك أيضًا طريقة محددة لتقديم المعلومات. وفي الوقت نفسه، فإن أساليب العرض المعروفة في مجالات الكلام الأخرى (السرد، والاستدلال، والوصف) قد اختزلت عمليا إلى لا شيء، مما يجعل أسلوب العمل الرسميجافة ويصعب على المواطنين العاديين إدراكها.
أخلاقيات العملينطوي على الامتثال للعناصر الإلزامية ميثاق الشرف لرواد الأعمال – الشرف المهنيو كرامة. هذا مؤشرات القيمة الأخلاقية للإنسان، والتي، كقاعدة عامة، تعمل مقياس الاحتراف في أي صناعة. صفات مثل أدب, أمانة, نزاهةهي الرئيسية الصفات الأخلاقية، بمثابة الأساس لتقييم أي شخصية. إذا لم يتمتع القائد أو المدير بصفات عالية بما فيه الكفاية، فإن ندرة الصفات الأخرى تكون واضحة. الصفات التجارية: الموضوعية, الاحتراف التنظيميو تأديب.
معرفة آداب العمل- الاساسيات نجاح ريادة الأعمال.
قواعد الآدابيتصل الأخلاقية والأخلاقية(التعبير عن الأخلاق) و جمالي(أناقة الأشكال السلوكية) الجانبينأشكال ملابسهم. يجب أن يكون لدى رجل الأعمال حسن الخلق جميع القواعد آداب، وفوق كل شيء، احترام أي فرد.
ووفقا لمصدر آخر، أخلاقيات العمل -هذا أخلاقيات العملعلى أساس الصراحة والصدق والإخلاص للكلمة واحترام القوانين والقدرة على إدارة الأعمال.
المصطلح التالي الذي لا يقل أهمية هو آداب. دعونا نلقي نظرة على بعض تعريفات هذا المصطلح.
آداب- هذا نظام ثابت للسلوك البشري. يرتبط تكوين الآداب ب أخلاق (معايير اخلاقية) و جمارك (التقاليد, الرأي العام ) مجتمع.
الآداب الحديثةيعمل كنظام من قواعد السلوك، التي يتعلم الشخص من خلالها معاملة الناس باحترام وكرامة، وكذلك حماية كرامته، والتغلب على الصراعات وتحقيق الأهداف المقصودة والمحددة.
في سياق التطور التاريخي للمجتمع، معنى وأهمية آداب. لذلك في القرن السادس عشر. فرانسيس بيكون (1561 - 1626) - فيلسوف وسياسي إنجليزي، مؤسس الاتجاه التجريبي (التجريبي) في الفلسفة (في 1620 - 1621 - أشار اللورد مستشار بريطانيا العظمى، المسؤول الثاني في البلاد بعد الملك) إلى أهمية آداب السلوك باعتبارها الثروة التي يجب استخدامها كوسيلة للتبادل المعادل. في وقت لاحق في مجتمع مع علاقات السوق آدابحصل على مكانة وسيلة التبادل المستخدمة، بالإضافة إلى علاقات التبعية، في الاتصالات والاتفاقات بين الأشخاص ذوي المكانة المتساوية.
آداب- قواعد وترتيب السلوك في مكان عام، بحضور أشخاص آخرين، عند التواصل.
داخل أخلاقيات العمليعتبر قواعد السلوك لرجل الأعمالوالمتطلبات التي يفرضها المجتمع الثقافي على أسلوب عمله، وطبيعة تواصله مع الناس، ومظهره الاجتماعي والخارجي.
مدونة الأخلاقيات لرواد الأعمال.
معليير أخلاقية، تعتبر الافتراضات أخلاقيات المهنةمُقَاوِل، ماكياج مدونة أخلاقيات رواد الأعمال، بما في ذلك الأحكام التالية:
1. رجل الأعمال المتحضر مقتنع بفائدة عمله ليس لنفسه فحسب، بل للآخرين أيضًا.
2. المبدأ الأساسي لرجل الأعمال المتحضر هو: الأشخاص المحيطون برجل الأعمال هذا مستعدون وقادرون على العمل، ويسعون جاهدين لتحقيق أنفسهم معه.
3. رجل الأعمال المتحضر يؤمن بالعمل. بالنسبة له، العمل هو الإبداع والفن الجذاب.
4. يدرك رجل الأعمال المتحضر الحاجة إلى المنافسة والتعاون.
5. رجل الأعمال المتحضر يحترم نفسه كفرد، وأي فرد كنفسه.
6. رجل الأعمال المتحضر يحترم أي ملكية، سلطة الدولةوالنظام الاجتماعي والقوانين.
7. رجل الأعمال المتحضر يقدر التعليم والعلوم والإنجازات التقنية والمعلومات والتقاليد والعادات الثقافية والمعايير البيئية.
8. يسعى رجل الأعمال المتحضر إلى الابتكار في أنشطته.
9. رجل الأعمال المتحضر، بحسب قناعاته، إنساني.
في عام 1912، تم إنتاج 7 مبادئ العملفي روسيا:
1. المبدأ – احترام السلطة. القوة شرط ضروري لإدارة الأعمال الفعالة. يجب أن يكون هناك نظام وقانون في كل شيء.
2. المبدأ - كن صادقًا وصادقًا. الصدق والصدق هما أساس ريادة الأعمال، وهو شرط أساسي لتحقيق أرباح صحية وعلاقات عمل متناغمة. يجب أن يكون رجل الأعمال حاملاً لا تشوبه شائبة لفضائل الصدق والصدق.
3. المبدأ – احترام حقوق الملكية الخاصة. العمل الحر هو أساس رفاهية الدولة. يجب على رجل الأعمال أن يعمل لصالح وطنه.
4. المبدأ – الناس واحترام الناس. الحب والاحترام للشخص العامل من جانب رجل الأعمال يولد الحب والاحترام المتبادل. هذا هو مفتاح انسجام المصالح والجو الملائم.
5. المبدأ - كن صادقًا مع كلمتك.
6. المبدأ - عش في حدود إمكانياتك، ولا تطلب الكثير، واختر وظيفة تناسب احتياجاتك، وقم دائمًا بتقييم قدراتك، وتصرف وفقًا لوسائلك وقدراتك.
6. المبدأ - كن هادفًا، ولديك هدف واضح، ولا تشتت انتباهك بأهداف وتفاهات أخرى. في محاولة لتحقيق هدفك العزيز، لا تتجاوز حدود المسموح به. ولا يمكن لأي هدف أن يطغى على القيم الأخلاقية.
مدونة أخلاقيات الشركة.
يستثني مدونة أخلاقيات رواد الأعمال,يميز مدونة أخلاقيات الشركة.الاساسيات مدونة أخلاقيات الشركةيمكن صياغتها بهذه الطريقة: الشركة لن تتسامح مع الأمور غير الأخلاقية أو أعمال غير قانونيةيتم إجراؤها لغرض منفعة يساء فهمها أو لغرض تحقيق مكاسب شخصية.
لرجال الأعمال، الشخص العامل الإبداعي حازم- الأمر ليس بسيطا كيان اقتصادي، ليس مجرد عمل تجاري، وليس مجرد مكان عمل، ولكن أيضًا أهم فائدة في الحياة يجب أن يعتز بها. في دورها حازميجب أن نقدر الموظف. حازمينبغي أن يكون الأمر بحيث يمكنك أن تفخر به، بحيث يكون العمل فيه شرفًا، بحيث لا يكون في كل مرة تذهب فيها إلى العمل عبئًا، بل فرحة. حازميجب أن يكون الأمر بحيث يشعر أي شريك بالرضا عن عقود العمل معها ومع موظفيها، بحيث يرغب في التعامل معها مرة أخرى، بحيث يقدم تعليقات إيجابية عنها دائمًا وفي كل مكان.
1.3. صورة جذابة.
إن سمات مثل المداراة واللباقة والحساسية وثقافة الاتصال والشعور بالتناسب وحسن النية والقدرة على إدارة عواطف الفرد والتوتر ووجود أسلوب سلوك متحضر وصورة إيجابية تخلق صورة رجل الأعمالمما يضمن النجاح والرضا عن النشاط.
صورة- صورة تم تشكيلها خصيصًا لشيء أو ظاهرة تهدف إلى التأثير العاطفي والنفسي على الآخرين (بشكل عام أو بشكل خاص) بهدف تحقيق النجاح في أي عمل تجاري.
صورة– السمعة ومكانة الشركة وجودة البضائع ودقة الوفاء بالالتزامات المقبولة وأشكال التواصل مع العملاء. صورةبادئ ذي بدء، يتجلى في نطاق وجودة المنتجات، ويؤكد سمعة الشركة كمورد للسلع الحديثة (خاصة الموضة - للسلع الاستهلاكية، والمستوى الفني العالي - للمعدات والسلع المعمرة)، جودة عالية، الامتثال الدقيق لمعايير الجودة المعلنة. تقوية صورةأصبح قسم الخدمة في الشركة، الذي يضمن إزالة العيوب الناشئة في الوقت المناسب، أكثر اتساقًا. جانب مهم صورةتتميز الشركة بالدقة في الوفاء بالتزاماتها المتعلقة بتسليم المنتجات والمدفوعات. صورةيرتبط ارتباطًا وثيقًا بالعلامة التجارية للشركة وهويتها المؤسسية.
من أجل الخلق صورة رجل الأعماليتم تقديم التوصيات التالية:
1. تذكر أن رائد الأعمال من الطراز الرفيع قادر على تحويل الظواهر الضارة التي تتداخل مع العمل إلى ظواهر مفيدة تساعد في تحقيق الهدف.
2. من الضروري تطوير عادة: الاستفادة من كل شيء من أجل عملك الخاص.
3. الوفاء بالوعود في الوقت المحدد. إذا لم تكن قد فعلت ذلك، فلا تختلق الأعذار، بل حدد مصطلح جديد، احتفظ بكلمتك وأكملها في الوقت المحدد.
4. كن منتبهًا وموضوعيًا تجاه المقترحات "عديمة الفائدة".
5. ارفض العروض غير الضرورية ولكن بلباقة وأدب.
6. كن واثقاً، ولكن تجنب الثقة المفرطة. الثقة بالنفس شرط أساسي لاستخدام التقنيات والأساليب السيئة في العمل.
7. لا تنقل مسؤولية اتخاذ القرار اللازم إلى المرؤوسين إذا كان ذلك ليس من اختصاصهم أو إذا لم يتلقوا المهمة أو التوصية المناسبة.
8. لإخضاع الآخرين بشكل فعال، يجب أن تتعلم، أولاً وقبل كل شيء، أن تخضع نفسك، على الأقل للظروف.
9. تثقيف المرؤوسين بشكل خفي ولكن مع تشجيع العمل والمبادرة.
10. لا تنس أن رأيك أو موقفك ليس دائماً جيداً، فهناك آراء ومواقف أخرى.
11. تحليل كافة حالات الإخفاق والإخفاق والأخطاء.
12. لا تنس أن معرفة الدوافع الشخصية للناس هي من الأسس المهمة التفاعل الفعالمع المرؤوسين.
13. إن مواءمة أهداف المؤسسة مع الأهداف الشخصية للموظفين لا تقل أهمية عن مواءمة الأهداف الشخصية للموظفين مع أهداف المؤسسة.
14. عند التواصل مع الناس، تعلم فهم ما لم يتم التعبير عنه.
15. عند العمل، يجب أن تسترشد بثلاث "ممنوعات": لا تنزعج، ولا تضيع، ولا تشتت انتباهك.
16. أعلى أشكال عدم احترام الشركاء والمرؤوسين هو تعطيل العمل بسبب التأخر أو عدم الاستعداد.
17. كن متسامحًا مع عيوب الناس إذا كانت هذه العيوب لا تتعارض مع العمل.
18. تذكر أنه يمكن إهانة الشخص ليس فقط بالكلمات، ولكن أيضًا بالأفعال.
19. تعامل فقط مع تلك القضايا التي تكون مشاركتك فيها إلزامية.
20. كن عادلاً مع الصفات التجارية للشخص، خاصة إذا كانت علاقتك به تترك الكثير مما هو مرغوب فيه.
21. لا تخف من المرؤوسين الموهوبين.
22. منح الموظفين أقصى قدر من الحرية لتحقيق أهداف المؤسسة. يحتاج المدير إلى أن يتذكر حقيقة ذهبية واحدة: "الثناء أمام الجميع، ولكن اللوم على انفراد".
23. لا تهين الناس ولا ترتكب أفعالاً غير عادلة والقدرة على التعاطف.
24. اعرف كيف تستمع وتكون متسامحًا.
25. تطوير الأخلاقية و قواعد الاعمالولكن أهمها الحشمة والنبل.
آداب رجل الأعمال.
بادئ ذي بدء، يجب أن يكون لدى رجل الأعمال مهارات السلوك الصحيح، أي المتابعة آداب رجل الأعمال. آداب رجل الأعماليتضمن ما يلي قواعد:
1. قواعد التعارف والتعارف.
2. قواعد إجراء الاتصالات التجارية.
3. قواعد السلوك في المفاوضات التجارية.
4. متطلبات مظهر، الأخلاق، ملابس العمل، المساحات المكتبية.
5. متطلبات العمل والكلام اليومي.
6. قواعد الحفاظ على الوثائق الرسمية والتجارية.
7. معرفة متطلبات البروتوكول الدولي والتبعية.
2.1. معايير الخطاب والتحيات والمقدمات.
مقبول بشكل عام آدابويشترط أن الرجل هو أول من يسلم على المرأة، والأصغر من الأكبر سنا، والأدنى رتبة من الأعلى، والقائد هو أول من يسلم على مرؤوسيه وخاصة شركائه.
نمط العنوانللزملاء يتم تحديدها من قبل المشترك أسلوب العلاقةفريق. يفضل مخاطبة الزملاء بالاسم الأول أو اسم العائلة أو اسم العائلة مع إضافة عبارة " سيد" أو " الرفيق"، لا تحاول رفع مستوى الجاذبية بشكل مصطنع" سيد"على حساب" الرفيق"، لا تسيء استخدام العنوان بالاسم فقط، وحتى في نسخة مختصرة على الطريقة الأمريكية.
في بلدنا، منذ زمن سحيق، كان من المعتاد أن ننادي الأشخاص بأسمائهم العائلية باحترام، وبالمناسبة، فإن استدعاء الناس بأسمائهم الأولى والأخيرة ليس مناسبًا ولا مقبولًا. محاولة إحياء النداء " سيد"، باختصار ل " جلالتك"من الضروري أن نتذكر أنه لا يتم استخدامه مع الأسماء الصحيحة، أو بصيغة الجمع. ومن المعتاد مخاطبة المقربين والمعروفين فقط بالاسم إذا كانوا صغارًا ولا يعترضون على مثل هذه المعاملة، أو يطلب منك الشخص مخاطبته بالاسم، معتبرا نفسه دائمًا شابًا في القلب ولا توجد طريقة أخرى للمخاطبة. مقبول بالنسبة له.
في بيئة الأعمال، النداء " أنت"، والاستئناف" أنت"لا يجوز إلا عندما يكون متبادلاً أو بسبب اتصال غير رسمي.
في اجتماع عمل مع الغرباء، قم بتقديم نفسك أو من خلال وسيط يقوم بترتيب الاجتماع. إذا كنت ضيفًا وقد لا يعرفك الكثيرون، فقم بتقديم نفسك أولاً. يقوم الرجل دائمًا بتقديم نفسه للمرأة أولاً؛ ويجب تعريف الرجال والنساء الأصغر سنًا بالكبار، وليس العكس.
قواعد التبعية.
التبعية -هذا هو نظام التبعية الصارمة للخدمة للصغار لكبار السن في الرتبة. ويتضمن هذا النظام الأحكام التالية:
1. التسلسل الهرمي للعلاقات الإدارية.
2. التبعية.
3. مبدأ عدم إعطاء الأوامر "من فوق الرأس"، أي من شخص متفوق، أولاً إلى شخص مرؤوس، وهكذا على مستوى العلاقات الهرمية؛ لا يمكن للمرء التصرف دون تجاوز أو إعلام الشخص المرؤوس في التسلسل الهرمي من العلاقات.
قانون المياه في الاتحاد الروسي. "المادة 6. المسطحات المائية العامة ‹ ›
صورة جذابة.
ثقافة الأعمال وممارسة العلاقات في مجال السلوك الأخلاقي
آداب العمل- هذه مجموعة من قواعد السلوك في العلاقات التجارية والرسمية. هذا هو الجانب الأكثر أهمية في أخلاقيات السلوك المهني لرجل الأعمال. مع أن الآداب تنطوي على التأسيس فقط أشكال خارجيةالسلوك، ولكن بدون ثقافة داخلية، دون الامتثال للمعايير الأخلاقية، لا يمكن أن تتطور العلاقات التجارية الحقيقية. تنص آداب العمل على الامتثال لقواعد السلوك الثقافي والموقف المحترم تجاه الناس.
الوصايا الست الأساسية لآداب العمل.
افعل كل شيء في الوقت المحدد.
لا تتحدث كثيرا.
كن لطيفًا وودودًا ومرحبًا.
فكر في الآخرين، وليس في نفسك فقط.
اللباس المناسب.
جوهر المناطق البحرية
المناطق البحرية –هذه منطقة توفر حوافز ضريبية لإنشاء الشركات التي يتم تشكيلها عن طريق التجارة مع غير المقيمين وتنفيذ أنشطتها خارج هذه المنطقة من بلد التسجيل.
يمكن أن تمتد المنطقة البحرية إلى المناطق الإدارية الفردية والولايات والأراضي وإلى أراضي الدولة بأكملها.
يمكن أن تكون أغراض إنشاء شركة خارجية مختلفة. لذا، إذا كان العمل في الخارج ضروريًا في السابق بشكل أساسي لتصدير رأس المال، فقد أصبح الآن كذلك أداة فعالةاستقرار المدفوعات، تنظيم أسعار عقود التصدير والاستيراد، التمويل الذاتي، سداد عقود الصرف الأجنبي، تأجير المعدات، توريد المواد الخام التي يوفرها العملاء، شراء العقارات في الخارج، التخزين مال، وكذلك القيام بأنشطة الاستثمار والمضاربة في العالم الأسواق المالية
يمكن تقسيم جميع دول العالم إلى ثلاث مجموعات كبيرة، تختلف في مستوى الضرائب و سيطرة الدولةخلف نشاطات تجارية، وفقا لتكلفة إنشاء الشركات التابعة.
في المجموعة الأولى، والتي تضم أكبر الدول الصناعية (الولايات المتحدة الأمريكية، ألمانيا، اليابان، المملكة المتحدة، فرنسا، إيطاليا)، يمكن أن تصل ضريبة الدخل إلى 40-50%. صافي الربح. يتم تنظيم أنشطة الكيانات الاقتصادية بشكل صارم وخاصة القواعد القانونيةوالحد من المعاملات داخل الشركات واستخدام الشركات الأجنبية لغرض التهرب الضريبي. عادة ما تحدد قوانين هذه البلدان حدًا أدنى كبيرًا رأس المال المصرح بهالشركات المساهمة: في ألمانيا - 100 ألف مارك، في فرنسا - 500 ألف فرنك. للشركات ذات ذات مسؤولية محدودةهذا رأس المال أقل بكثير.
تعتبر الدول المدرجة في المجموعتين الثانية والثالثة مناطق المزايا الضريبية.
المجموعة الثانية تشمل الولايات القضائية حيث، مع كافية مستوى عالتطبق ضريبة الدخل نظام المزايا الضريبية الخاصة المتعلقة بما يلي:
أ) أنشطة أنواع معينة من الشركات، بما في ذلك الشركات القابضة والمالية والتجارية.
ب) آلية تحويل الدخل وإعادة (العودة إلى الوطن) الأرباح.
وعادة ما يتم تخفيض الضرائب المفروضة في هذه البلدان على تصدير وإعادة أرباح الأسهم والفوائد المصرفية ومدفوعات الإتاوات وبعض أنواع الدخل الأخرى. تتمتع البلدان في هذه المجموعة بأنظمة جمركية وعملة ليبرالية.
عادة ما تقوم الشركات التابعة لدول المجموعة الثانية بـ "عبور" رأس المال والدخل منه. تشمل البلدان ذات الأنظمة الضريبية المعتدلة هولندا وسويسرا (بعض الكانتونات) وأيرلندا ولوكسمبورغ والنمسا وليختنشتاين وبعض الدول الأخرى.
المجموعة الثالثة تضم كيانات الدولةوالمناطق الإدارية التي تكون فيها إجراءات التسجيل مبسطة للغاية الكيانات القانونيةتم تخفيض ضرائب الدخل قليلاً (أو غائبة) - "الملاذات الضريبية".
كقاعدة عامة، هذه هي الدول القزمية في أوروبا، أو الممتلكات الاستعمارية السابقة أو مناطق الحكم الذاتي المنفصلة عن البلدان المتقدمة.
وتوجد ظروف مماثلة في "المناطق الاقتصادية الحرة" التي تم إنشاؤها لجذب الاستثمار الأجنبي، وكذلك في الكيانات الإدارية والولايات والمقاطعات والكانتونات الفردية التي تتمتع بخصائص "الملاذات الضريبية".
الطريقة غير الخطية.
يتم تحديد طريقة حساب الاستهلاك من قبل دافعي الضرائب بشكل مستقل فيما يتعلق بجميع كائنات الممتلكات القابلة للاستهلاك (باستثناء الكائنات التي يتم حساب الاستهلاك لها باستخدام طريقة القسط الثابت) وتنعكس في السياسة المحاسبية للأغراض الضريبية. يُسمح بتغيير طريقة حساب الإهلاك من بداية الفترة الضريبية التالية. وفي هذه الحالة، يحق لدافع الضرائب التحول من الطريقة غير الخطية إلى الطريقة الخطية لحساب الاستهلاك بما لا يزيد عن مرة واحدة كل خمس سنوات.
2. ويتم تحديد مبلغ الاستهلاك لأغراض الضريبة من قبل دافعي الضرائب على أساس شهري بالطريقة المنصوص عليها في هذا الفصل. يتم احتساب الإهلاك بشكل منفصل لكل مجموعة إهلاك عند استخدام طريقة الإهلاك غير الخطية أو بشكل منفصل لكل بند من الممتلكات القابلة للإهلاك عند استخدام طريقة الإهلاك الخطية.
فيما يتعلق بالأشياء الأخرى من الممتلكات القابلة للاستهلاك، بغض النظر عن فترة تشغيل الكائنات، يتم تطبيق طريقة حساب الاستهلاك التي حددها دافع الضرائب في السياسة المحاسبية للأغراض الضريبية.
3. حساب الاستهلاك على كائنات الممتلكات القابلة للاستهلاك، بما في ذلك كائنات الأصول الثابتة، التي تخضع الحقوق لها تسجيل الدولةوفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي، يبدأ في اليوم الأول من الشهر التالي للشهر الذي تم فيه تشغيل هذه المنشأة، بغض النظر عن تاريخ تسجيل حالتها.
4. إذا تم إنشاء منظمة أو تصفيتها أو إعادة تنظيمها أو تحويلها خلال أي شهر تقويمي بطريقة أخرى، وفقًا للمادة 55 من هذا القانون، فإن الفترة الضريبية لها تبدأ أو تنتهي قبل نهاية الشهر التقويمي.
5. المنظمات العاملة في هذا المجال تقنيات المعلومات، يحق لهم عدم تطبيق إجراء الاستهلاك المنصوص عليه في هذه المادة فيما يتعلق بمعدات الكمبيوتر الإلكترونية. في هذه الحالة، يتم الاعتراف بنفقات هذه المنظمات لشراء أجهزة الكمبيوتر الإلكترونية كمصاريف مادية لدافعي الضرائب وفقًا للإجراء.
تسجيل الدولة
تسجيل الدولة لكيان قانوني أو فرديكرجل أعمال فردي، من الضروري الحصول قانونًا على الحق في الانخراط في نشاط ريادة الأعمال.
ولأغراض الرقابة الضريبية، تخضع جميع المنظمات وأصحاب المشاريع الفردية للتسجيل لدى مصلحة الضرائب الإقليمية في موقع المنظمة أو مكان إقامة رائد الأعمال الفردي.
يتم تنفيذ كل من تسجيل الدولة وتسجيلها من قبل السلطات الضريبية.
يتم تنظيم إجراءات تسجيل الدولة القانون الاتحاديبتاريخ 08.08.01 رقم 129-FZ "بشأن تسجيل الدولة للكيانات القانونية و أصحاب المشاريع الفردية»
يتم تنظيم إجراءات التسجيل وإلغاء التسجيل بموجب المادتين 83 و 84 من قانون الضرائب.
تعتبر الأنشطة التجارية التي تتم دون تسجيل الدولة أو انتهاكًا لقواعد التسجيل غير قانونية وتنص على المسؤولية وفقًا للمادة 14.1 من قانون الاتحاد الروسي بشأن الجرائم الإداريةو 171 سي سي.
عند تسجيل رجل أعمال فردي:
1. إفادة موقعة من مقدم الطلب. تسجيل
2. نسخة من الوثيقة الرئيسية للفرد. وجوه
3. وثيقة تؤكد دفع واجب الدولة
يحدد القانون قائمة شاملة لأسباب رفض تسجيل الدولة. تسجيل. قد تكون هذه الأسباب:
1. عدم توفير ما يلزم للدولة. تسجيل الوثائق
2. تقديم المستندات إلى سلطة التسجيل الخاطئة
صورة رجل الأعمال ومدونة الأخلاق
صورة جذابة.عند تشكيل نفسك كرائد أعمال، فإن سمات مثل الأدب واللباقة والرقة تعتبر ضرورية للغاية ليس فقط "في المجتمع"، ولكن أيضًا في الحياة العادية. يجب ألا ننسى ثقافة التواصل والشعور بالتناسب وحسن النية، فأنت بحاجة إلى إدارة مشاعرك وضغوطك بشكل كامل. امتلك أسلوب سلوكك الخاص، ولكن المتحضر بالتأكيد، وصورتك الخاصة، ولكن بالتأكيد النبيلة، ونفس صورة رجل الأعمال الذي يضمن لك ليس فقط نصف النجاح، ولكن أيضًا الرضا المستمر عن أنشطتك.
حافظ على الوعود في الوقت المحدد. إذا لم تتمكن من الوفاء به، فلا تختلق الأعذار، بل حدد موعدًا جديدًا واحفظ كلمتك، حتى لو كان متأخرًا.
كن منتبهًا وموضوعيًا تجاه العروض "عديمة الفائدة". ارفض العروض غير الضرورية، ولكن بلباقة وأدب. أن تكون واثقًا من نفسك، وتجنب أن تكون واثقًا من نفسك، فالثقة بالنفس شرط أساسي لاستخدام ليس أفضل التقنيات والأساليب في العمل.
لا تنقل مسؤولية اتخاذ القرار اللازم إلى مرؤوسيك إذا لم يكن ذلك ضمن اختصاصهم أو لم يتلقوا منك المهمة أو التوصية المناسبة. تذكر أنه لا شيء يضر برجل الأعمال أكثر من ارتباكه.
لكي تخضع بفعالية، عليك أن تعرف كيف تطيع، على الأقل للظروف.
قم بتثقيف مرؤوسيك بشكل مخفي ولكن بأمانة، وشجع عملهم المثمر ومبادرتهم.
لا تنس أبدًا أن رأيك أو موقفك ليس جيدًا دائمًا. ولا تنس أن معرفة الدوافع الشخصية للناس هي من أهم أسس التفاعل الفعال مع المرؤوسين.
إن مواءمة أهداف المؤسسة مع الأهداف الشخصية للموظفين لا تقل أهمية عن مواءمة الأهداف الشخصية للموظفين مع أهداف المؤسسة.
عند التواصل مع الناس، تعلم كيفية فهم ما لم يتم التعبير عنه. استرشد في عملك بثلاث "ممنوعات": لا تنزعج، لا تضيع، لا تشتت انتباهك.
أعلى أشكال عدم احترام الشركاء والمرؤوسين هو تأخير بدء العمل لأنك متأخر أو غير مستعد للحدث.
كن متسامحًا مع عيوب الناس طالما أن تلك العيوب لا تتعارض مع عملك. تذكر أنه يمكنك إهانة أي شخص ليس فقط بالكلمات: الموقف والإيماءات وتعبيرات الوجه.
تعامل فقط مع تلك القضايا التي تكون مشاركتك فيها إلزامية.
لا تخافوا من المرؤوسين الموهوبين.
منح الموظفين أقصى قدر من الحرية لتحقيق أهداف الشركة.
تذكر أنه لا يوجد شيء أكثر حدة وألمًا للإنسان من الإذلال. هذا الأخير لا يُنسى أو يُغفر أبدًا. خافوا من ارتكاب الظلم، فهو يؤذي الناس كثيراً.
تعرف على كيفية الاستماع، وتحلى بالصبر الذي لا نهاية له. ضع القواعد الأخلاقية والتجارية الخاصة بك.
مدونة الأخلاقيات لرواد الأعمال.بعد أن تطرقت إلى مشاكل الأخلاق، ندعوك للتعرف على القاعدة الأخلاقية، أي مسلمات الأخلاقيات المهنية لرجل الأعمال. وتشكل هذه الافتراضات أساس ما يمكن تعريفه بالمدونة الأخلاقية لرائد الأعمال.
رجل الأعمال الحضاري:
إنه مقتنع بفائدة عمله ليس فقط لنفسه، ولكن أيضًا للآخرين، وللمجتمع، وللدولة، وينطلق من حقيقة أن الأشخاص من حوله يريدون ويعرفون كيفية العمل، ويسعون جاهدين لتحقيق أنفسهم معًا رجل الأعمال.
معيار المسؤولية الاجتماعية للشركات
منطقة التطبيق
1. أهداف ومبادئ المسؤولية الاجتماعية للشركات
3. مؤشرات المسؤولية الاجتماعية للشركات
الشركات في منطقة فورونيج
الملحق أ - شكل وهيكل التقرير الاجتماعي للشركة
مسؤولية
قائمة المصطلحات
مقدمة
في الوقت الحالي، أصبحت متطلبات الجانب الاجتماعي للمؤسسات ذات أهمية متزايدة. وينطبق هذا على المؤسسات بجميع أشكال ملكيتها وحجمها وأشكالها التنظيمية والقانونية، بغض النظر عن مكانتها موقع جغرافيونوع النشاط والتقاليد الثقافية والوطنية. إن اعتماد الوثائق المنظمة للمسؤولية الاجتماعية للشركات في مناطق الدولة شرط ضروري لتفعيلها أنشطة اجتماعيةالشركات.
من الناحية النظرية والتطبيقية، تم إنشاء مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات، والذي يغطي إنتاج المنتجات وتقديم الخدمات ذات الجودة المناسبة، واحترام حقوق العمال في مجال التنظيم والأجور، والامتثال لمتطلبات السلامة الصناعية وحماية البيئة والحفاظ على الموارد والمشاركة في المناسبات الاجتماعية ودعم مبادرات المجتمع المحلي والممارسات التجارية العادلة.
ونتيجة لذلك، ينبغي للشركات أن تسعى جاهدة لتقديم أدلة على أنشطتها المسؤولة اجتماعيا للجمهور. معظم بطريقة يمكن الوصول إليهاالتقييم الذاتي وإعلام المجتمع بأنشطة المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة هو اتباع متطلبات وتوصيات المعايير المعمول بها في هذا المجال.
يتم تطوير معايير المسؤولية الاجتماعية للشركات مع الأخذ في الاعتبار المبادئ التوجيهية المنصوص عليها في وثائق المنظمات الدولية الرسمية (مبادئ منظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي للشركات المتعددة الجنسيات، ومعايير الأمم المتحدة لحقوق الإنسان الخاصة بالأعمال التجارية)؛ واتفاقيات منظمة العمل الدولية (ILO) العالمية؛ .
رئيسي الوثائق الروسيةالتي تميز المسؤولية الاجتماعية وتنظم السلوك المسؤول اجتماعيًا للمؤسسات هي:
الميثاق الاجتماعي الأعمال الروسية، تم تطويره من قبل الاتحاد الروسي للصناعيين ورجال الأعمال (RSPP)؛
مذكرة حول مبادئ المسؤولية الاجتماعية للشركات، التي وافقت عليها جمعية المديرين الروس؛
شفرة أخلاقيات العملغرفة التجارة والصناعة في الاتحاد الروسي (CCI RF) "12 مبدأ لممارسة الأعمال التجارية في روسيا."
يوجد حاليًا عدد من المعايير الدولية والوطنية المعمول بها في مجال المسؤولية الاجتماعية وإعداد التقارير الاجتماعية.
المعيار SA 8000 "المساءلة الاجتماعية"، الذي تم تطويره بناءً على توصيات منظمة العمل الدولية وتحديد متطلبات إدارة المسؤولية الاجتماعية.
المبادئ التوجيهية لإعداد التقارير عن الاستدامة لمبادرة إعداد التقارير العالمية (GRI) هي المعيار الدوليإعداد التقارير للاستخدام الطوعي من قبل منظمات الإبلاغ عن الاستدامة. يقترح الدليل قائمة بمؤشرات محددة للإبلاغ عن الأحداث الاجتماعية والبيئية النشاط الاقتصاديالشركات.
سلسلة AA1000، التي تتضمن معيار التحقق AA1000 الذي طوره معهد المساءلة الاجتماعية والأخلاقية ("AccountAbility")، هي معيار لإدارة المحاسبة وضمان الجودة يغطي النطاق الكامل لمعلومات تقارير الاستدامة التي تقدمها المنظمة.
المعيار الإرشادي للمسؤولية الاجتماعية (ISO 26000)، الذي تم تطويره بواسطة منظمة عالميةيوفر التقييس (ISO) إرشادات حول المبادئ الأساسية للمسؤولية الاجتماعية، والقضايا والمشكلات الرئيسية المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية، وكيفية ضمان المسؤولية الاجتماعية في المنظمة. مقبول حاليا كمسودة نهائية.
معيار "المسؤولية الاجتماعية للمنظمة. "المتطلبات" - CSR/CSR-2008، التي طورتها منظمة الجودة لعموم روسيا، تحدد متطلبات أنشطة المنظمات في مجال حقوق العمل وحماية العمال، الضمانات الاجتماعيةللموظفين، وإنتاج المنتجات (الخدمات، والأعمال) ذات الجودة المناسبة، وحماية البيئة، والحفاظ على الموارد، والمشاركة في المناسبات الاجتماعية ودعم مبادرات المجتمع المحلي.
معيار "الإبلاغ الاجتماعي للمؤسسات والمنظمات المسجلة في الاتحاد الروسي". التوصيات المنهجية "، التي اقترحتها غرفة التجارة والصناعة في الاتحاد الروسي. يفترض المعيار أن التقرير الاجتماعي للشركة يجب أن يحتوي على جزء تمهيدي (أحكام عامة) و7 أقسام مواضيعية. تقدم الوثيقة وصفا للأقسام والمؤشرات المدرجة فيها.
توصيات لاستخدام "مؤشرات الأداء الأساسية" في الممارسة الإدارية وإعداد التقارير غير المالية للشركات، التي أعدها الاتحاد الروسي للصناعيين ورجال الأعمال، من أجل تعزيز أفكار الميثاق الاجتماعي للأعمال التجارية الروسية. تعرض الوثيقة المؤشرات والمؤشرات المقابلة للأداء الاقتصادي والاجتماعي والبيئي للمؤسسة.
في المناطق الروسيةهناك تطوراتنا الخاصة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات وتقييمها من قبل السلطات الحكومية والمنظمات العامة. فيما بينها:
"منهجية تقييم المسؤولية الاجتماعية الطوعية للشركات في منطقة ساراتوف." وافق مرسوم حكومة منطقة ساراتوف بتاريخ 7 مارس 2008 رقم 88-P "بشأن المسؤولية الاجتماعية الطوعية للشركات للمنظمات في منطقة ساراتوف" على منهجية وإجراءات التحديد التصنيف السنويالمسؤولية الاجتماعية الطوعية للشركات للمنظمات.
تقيم حكومة منطقة إيركوتسك وفرع إيركوتسك الإقليمي لأصحاب العمل "شراكة منتجي السلع ورجال الأعمال" واتحاد إيركوتسك الإقليمي للمنظمات النقابية مسابقة إقليمية "من أجل الكفاءة الاجتماعية العالية والتنمية الشراكة الاجتماعية» استنادا إلى حكم تم تطويره بشكل مشترك. الغرض من المسابقة هو لفت الانتباه إلى حل القضايا الاجتماعية، ونشر التجربة الإيجابية للفائزين والفائزين في هذا المجال، لتشجيع هذه المنظمات.
اتحاد أصحاب العمل في منطقة روستوف - المكتب الإقليميقامت RSPP بتطوير واعتماد "مدونة الأعمال المسؤولة اجتماعيًا في منطقة روستوف". يصوغ القانون المهمة الرئيسية للأعمال - تحقيق التنمية المستدامة للمؤسسات المستقلة والمسؤولة، التي تلبي المصالح الاقتصادية طويلة المدى للأعمال، وتعزز سلامة ورفاهية سكان منطقة روستوف، والحفاظ على البيئة، واحترام الإنسان. حقوق.
يختلف شكل هذه الوثائق الإقليمية: في منطقتي ساراتوف وإيركوتسك يتم التركيز على ذلك المؤشرات الكمية، حيث يتم التعبير عن المسؤولية الاجتماعية، في روستوف - بشأن إعلان الأحكام الرئيسية التي تميز محتوى السلوك المسؤول اجتماعيًا للمؤسسات.
الهدف من "معيار المسؤولية الاجتماعية للشركات للمؤسسات في منطقة فورونيج" هو تشكيل رؤية منهجية للمسؤولية الاجتماعية للشركات وتعزيز السلوك المسؤول اجتماعيًا للمؤسسات في منطقة فورونيج.
يتضمن المعيار أهداف ومبادئ ومحتوى المسؤولية الاجتماعية للشركات، والحد الأدنى المطلوب من مجموعة المؤشرات التي تسمح بتقييم مستوى المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة.
إن القضايا التي تشكل جوهر المسؤولية الاجتماعية تعكس توقعات المجتمع في وقت معين وتتغير باستمرار مع مشاكل المجتمع وتوقعاته، وبالتالي فإن أحكام المعيار والتكوين والتعبير الكمي لمؤشرات الشركات المسؤولية الاجتماعية تخضع للمراجعة الدورية.
نطاق المعيار
يمكن تطبيق المعيار من قبل أي مؤسسة في منطقة فورونيج، وهياكل الأعمال الأخرى العاملة على أراضيها؛ هيئات سلطة الدولة وإدارتها؛ سلطات حكومة محلية; المنظمات غير الربحية والجمعيات العامة.
يعد الامتثال لمتطلبات المعيار أمرًا طوعيًا.
يمكن استخدام المعيار من أجل:
صياغة سياسة وأهداف وبرنامج عمل المؤسسة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات؛
التقييمات الذاتية في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات؛
تأكيد امتثال أنشطة المؤسسة لهذا المعيار؛
إعداد التقارير الاجتماعية للمؤسسات؛
إعلام أصحاب المصلحة بمدى التزام الأنشطة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات بهذا المعيار.
كما يمكن أن يكون المعيار بمثابة أساس لوضع أحكام إقامة المسابقات الإقليمية في مجال المسؤولية الاجتماعية؛ عند اتخاذ القرارات في الميدان دعم الدولةالشركات؛ تجميع النشرات حول أفضل ممارسات الأنشطة المسؤولة اجتماعيًا، وما إلى ذلك.
1. أهداف ومبادئ المسؤولية الاجتماعية للشركات
1.1. يجب أن تهدف أنشطة المؤسسات في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى تحقيق نتائج في المجالات الفنية والتكنولوجية والتنظيمية والاقتصادية وغير الإنتاجية.
1.2. يتطلب تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات تحقيق الأهداف التالية:
تعزيز التنمية المستدامة في المنطقة؛
تحديث القاعدة التقنية والتطوير عمليات الابتكاروزيادة الجاذبية الاستثمارية للمؤسسة؛
الحفاظ على ظروف عمل لائقة وأجور لموظفي المؤسسة؛
تحسين مستوى ونوعية حياة موظفي المؤسسة وأفراد أسرهم وسكان المنطقة؛
خلق مناخ أعمال مناسب في المؤسسة وفي المنطقة؛
تنمية المجتمع المدني على أساس التفاعل الفعال بين المؤسسات والدولة المنظمات العامة;
تحسين الوضع البيئي في المنطقة.
1.3. تهدف المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى تلبية مصالح جميع أصحاب المصلحة:
- عمال– في مجال الإمتثال حقوق العمالوالأجور وضمان حماية العمال وسلامتهم والكشف عن إمكاناتهم المهنية والشخصية ؛
- المستهلكين– في مجال بيع السلع والأشغال والخدمات بالحجم والجودة المطلوبة بسعر معقول اقتصاديًا؛
- أصحاب- في مجال زيادة كفاءة واستدامة الأنشطة الاقتصادية على المدى الطويل، والامتثال لحقوق الملكية والمعلومات، والمشاركة في الإدارة؛
- تنص على- في مجال الوفاء بالتزامات دفع الضرائب والرسوم بضمير حي، والشراكة في حل المشاكل ذات الأهمية الاجتماعية؛
- شركاء العمل- في المنطقة التنفيذ الضميريالالتزامات المتخذة والامتثال لمبادئ أخلاقيات العمل؛
-مجتمع محلي– في مجال تطوير سوق العمل، حماية البيئة، تنسيق الحدائق، دعم المبادرات المدنية، الأعمال الخيرية.
1.4. مبادئ المسؤولية الاجتماعية للشركة هي نقاط البداية التي يقوم عليها تشكيل وعمل وتحسين المسؤولية الاجتماعية للشركات. عند اتخاذ القرارات يجب الحفاظ على توازن جميع المبادئ دون أي تفضيل أو أولوية.
تكوين مبادئ المسؤولية الاجتماعية للشركات:
1. التكامل.ويجب دمج المسؤولية الاجتماعية في نظام إدارة المؤسسة، مما يساهم في تحقيق الأهداف طويلة المدى وتنمية القيم بما يتوافق مع الاحتياجات الاجتماعية.
2. المساءلة.المؤسسة مسؤولة أمام المجتمع وجميع الأطراف المعنية عن احترام مصالحهم وتلبية احتياجاتهم.
3. المشاركة.تبدأ الشركة أنشطة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات وتشرك أصحاب المصلحة في حل المشكلات ذات الأهمية الاجتماعية. يجب على المؤسسة تطوير التقنيات المناسبة للتفاعل مع أصحاب المصلحة المحددين.
4. الاستهداف.تستهدف أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات جماهير محددة. يجب على المؤسسة أن تحدد بوضوح تكوين أصحاب المصلحة - المستفيدين من المسؤولية الاجتماعية.
5. الابتكار.تقوم الشركة بالتحسين المستمر والمواءمة والبحث عن أشكال وأساليب وتقنيات جديدة لتنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات.
6. الانفتاح.يجب أن تكون أنشطة المؤسسة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات مفتوحة ومقدمة في وثائق وإجراءات مناسبة لتكوين ومحتوى الأنشطة المنفذة.
7. الفعالية.المسؤولية الاجتماعية للشركات تضمن تحقيق الاعتماد المتبادل آثار إيجابيةللمجتمع والمؤسسة نفسها. يجب على المؤسسة إجراء تقييم منهجي لدرجة تحقيق أهداف الأنشطة المنفذة.
8. متعدد المستويات.تبدأ أنشطة الشركة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات بمستوى الامتثال للقوانين واللوائح الأخرى وتتطور نحو دعم مبادراتها الحالية وتطويرها في حل المشكلات ذات الأهمية الاجتماعية.
1.5. تجري الشركة حوارًا نشطًا مع شركاء الأعمال والسلطات الحكومية ومنظمات الموظفين ومؤسسات المجتمع المدني من أجل نشر الأفكار والخبرات المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات.
تشكل السلامة الصناعية والسلامة والصحة المهنية والحفاظ على الموارد والتخلص من النفايات وجودة المنتجات وتطوير العمليات المبتكرة المجال الفني والتكنولوجي للمسؤولية الاجتماعية للشركات ويتم تنفيذها فيما يلي:
الامتثال لتشريعات حماية العمل على أساس أولوية الحفاظ على حياة وصحة الموظف فيما يتعلق بالنتائج أنشطة الإنتاج;
إنشاء وتطوير إطار تنظيمي وآلية لإدارة السلامة الصناعية وسلامة العمل على أساس القواعد والمعايير المحسنة باستمرار؛
خلق فرص مواتية للرقابة العامة في مجال السلامة الصناعية وحماية العمال؛
تحديد مصادر الخطر والضرر على صحة الإنسان وحياته المرتبطة بالإنتاج واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالتها أو التقليل من آثارها.
تنظيم التدابير الوقائية لتشخيص وعلاج الأمراض بين العمال؛
الامتثال للتشريعات واللوائح الأخرى التي تهدف إلى حماية الأمومة وتهيئة الظروف الصحية والآمنة للنساء الحوامل؛
استخدام التقنيات المتقدمة وطرق الإدارة للحد من توليد النفايات وتقليل الآثار البيئية الضارة والحفاظ على الموارد الطبيعية؛
تحسين تكنولوجيا الإنتاج والتنفيذ تقنيات مبتكرةتحديث المعدات؛
- الالتزام بأولوية التدابير الوقائية لحماية البيئة في جميع مراحل دورة الإنتاج؛
اتخاذ التدابير اللازمة للتقليل المستمر من كمية الانبعاثات وتصريفات الملوثات والنفايات، والحد من سميتها من خلال استخدام التقنيات والمعدات والمواد وطرق الإدارة البيئية الحديثة؛
إجراء أعمال بحثية حول القضايا البيئية بهدف تقليل استهلاك الموارد والتخلص من النفايات؛
القيام بأعمال بناء وتشغيل مرافق المعالجة والمرافق البيئية الأخرى؛
ضمان إنتاج المنتجات والأعمال والخدمات ذات الجودة المناسبة والآمنة والموثوقة، وفقًا للمتطلبات التي تحددها التشريعات الحالية وغيرها أنظمة;
تنفيذ تدابير إصدار الشهادات الطوعية، وتوحيد المنتجات والأعمال والخدمات على أساس GOSTs، المواصفات الفنيةومعايير الشركة، وما إلى ذلك؛
تهيئة الظروف التي تمنع إنتاج وتوزيع المنتجات والأعمال والخدمات المقلدة.
2.2. المجال التنظيمي والاقتصادي.
الشراكة الاجتماعية في مجال العمل، والعلاقات مع الموظفين، وتطوير الموظفين والتدريب المهني، وتنظيم ومستوى الأجور، والامتثال للالتزامات التعاقدية مع الشركاء، سياسة الأسعاريشكل الوفاء بالالتزامات بدفع الضرائب والرسوم محتوى المسؤولية الاجتماعية للشركات في المجال التنظيمي والاقتصادي ويتم تنفيذها في ما يلي:
بناء العلاقات مع الموظفين على أساس الشراكة الاجتماعية وإبرام الاتفاقيات والعقود الجماعية وعقود العمل؛
احترام حقوق العمال في الإبداع المنظمات النقابيةوالمشاركة فيها؛
الامتثال لحقوق العاملين في مجال العمل المنصوص عليها في القانون واللوائح الأخرى؛
الاعتراف بحقوق العمال في الحصول على أجر لائق وفي الوقت المناسب مقابل نتائج العمل؛
تحديد حد أدنى مضمون للأجور في المنظمات لجميع الفئات المهنية والمؤهلة من العمال بمستوى لا يقل عن المستوى المنصوص عليه في الاتفاقية الثلاثية الإقليمية؛
الشفافية أجوروالدفع في الوقت المناسب، وموضوعية نظام الدفع وتحفيز العمال؛
- الفهرسة المنتظمة للأجور على أساس الرقم القياسي لأسعار المستهلك؛
الزيادات الدورية في الأجور بسبب زيادة الإنتاجية؛
منع أي شكل من أشكال التمييز والعمل القسري؛
الامتثال للقوانين واللوائح الأخرى، بما في ذلك التعاقدية، التي تحدد مدة وطريقة العمل في المؤسسة (خلال يوم العمل، الأسبوع، وما إلى ذلك)؛
توفير إجازة سنوية مدفوعة الأجر لمدة لا تقل عن تلك المنصوص عليها في القوانين واللوائح الأخرى (بما في ذلك تلك ذات الطبيعة التعاقدية)؛
تعزيز تنمية القدرات المهنية والشخصية للموظفين، ودعم مبادراتهم في حل القضايا الأساسية لتنمية المشاريع، بما في ذلك من خلال تنفيذ اتفاقيات المفاوضة الجماعية؛
تطوير الموظفين، وتهيئة الظروف للنمو المهني والوظيفي، والتدريب، والحفاظ على الأداء، وخلق حوافز للعمل المنتج والفعال؛
إدخال أنظمة فعالة للتدريب وإعادة التدريب والتطوير المهني المستمر للموظفين، بما في ذلك إتقان الموظفين لمهن جديدة؛
خلق فرص للعمال الذين قد يتم الاستغناء عنهم نتيجة لتحديث الإنتاج أو التغييرات الهيكلية لإعادة التدريب والتدريب المتقدم والحصول على مهن جديدة؛
الاستخدام الأنظمة الحديثةتقييمات وشهادات الموظفين، مما يسمح بتقييم مساهمة الموظفين بشكل موضوعي، وصياغتها بشكل معقول احتياطي الموظفينللترقية، وتناوب الموظفين؛
الدعم والحوافز المادية والمعنوية للمخترعين والمبتكرين.
تنفيذ سياسة توظيف تجمع بين الكفاءة والمسؤولية الاجتماعية (الاختيار التنافسي للمرشحين واختبارهم وتدريبهم في هذه العملية العمل التطبيقيوالمساواة حسب الجنس والجنسية والعمر وغيرها من الخصائص عند التوظيف)؛
خلق فرص عمل جديدة (بما في ذلك للأشخاص ذوي الإعاقة)؛
اختيار الموظفين المؤهلين من خلال تقديم معلومات كاملة وفي الوقت المناسب حول مدى توفر الوظائف الشاغرة للسلطات الخدمة المدنيةتوظيف؛
مزيج مسؤوليات العملالعمال الشباب مع الفرصة لمواصلة تعليمهم والتدريب المتقدم والتطوير المهني؛
منع استخدام العمالة غير الشرعية؛
تطوير نظام لتوفير المعاشات التقاعدية غير الحكومية لموظفي المنظمات على نفقة صاحب العمل؛
تهيئة الظروف لتنمية مشاركة الموظفين في تكوين مدخراتهم التقاعدية الخاصة؛
التسعير العادل، والمنافسة العادلة والإعلان، والامتثال لمعايير العمل التعاقدية والأخلاقية؛
ضمان شفافية المعاملات التجارية للمالكين، والكشف الكامل وفي الوقت المناسب عن المعلومات المتعلقة بنتائج الأداء؛
منح المالكين (المساهمين والمشاركين) الحق في المشاركة في إدارة المؤسسة من خلال اتخاذ القرارات بشأن أهم قضايا أنشطتها وفقًا للقانون والوثائق التأسيسية؛
وضع آلية شفافة ومفهومة لتحديد مقدار وحصة الأرباح المخصصة للدفع للمالكين (المساهمين، المشاركين)؛
الوفاء الضميري بالالتزامات بدفع الضرائب والرسوم.
2.3. مجال غير الإنتاج.
إضافي الضمان الاجتماعيالعمال وأفراد أسرهم وتكوين المجتمع المدني، صدقةوتنمية المجتمع المحلي والمشاركة في حل المشكلات الاجتماعية والاقتصادية في المنطقة والانفتاح المعلوماتي يشكل محتوى المجال غير الإنتاجي للمسؤولية الاجتماعية للشركات ويتم تنفيذه في ما يلي:
الرغبة في التعاون التشاركي لصالح التنمية الاجتماعية والاقتصادية الشاملة للمنطقة، وخلق مناخ أعمال ملائم؛
الرغبة في اتباع نهج مرن في إيجاد فرص للتمويل المشترك والمشاركة وتقاسم المسؤوليات مع الدولة والحكومة المحلية في سياق التنمية الاجتماعية والاقتصادية للأقاليم؛
المشاركة في رأس المال البرامج الاجتماعيةالمستويات الفيدرالية والإقليمية والبلدية؛
تقديم المدفوعات الاجتماعية للموظفين وتقديم الخدمات على نفقة صاحب العمل (تنظيم العلاج، الوجبات، السفر إلى مكان العمل، أنشطة التكوين صورة صحيةالحياة، وما إلى ذلك)؛
تقديم قسائم العلاج بالمصحة مع التعويض الكامل أو الجزئي عن تكلفتها للموظفين وأفراد أسرهم؛
تقديم المساعدة للعاملات في المؤسسة التي تقوم بتربية الأطفال دون سن 3 سنوات، بما في ذلك دفع إعانة نقدية شهرية في الوقت المناسب لا تقل عن الحد الأدنى للأجور الذي يحدده القانون خلال الفترة التي يحددها القانون؛
مساعدة الأمهات العاملات في إلحاق أطفالهن بمؤسسات ما قبل المدرسة؛
تمكين السكان من الوصول إلى البنية التحتية الاجتماعية للمؤسسات؛
تقديم الدعم المالي والتنظيمي وغيره من أشكال الدعم للمنظمات التعليمية والبحثية الإقليمية؛
حوافز مالية للشباب الذين يدرسون فيها المؤسسات التعليميةجميع المستويات؛
تعزيز حركة المجموعات العمالية الطلابية لكي يتمكن الطلاب من ممارسة مهنتهم المكتسبة، وكذلك أداء أعمال ذات أهمية اجتماعية خلال فترة العطلة وفي أوقات فراغهم من الدراسة، من خلال:
تقديم المساعدة في التنظيم دليل سياحيالطلاب، وتدريب طلاب المدارس على مهارات العمل، وتنظيم الرحلات إلى المؤسسات؛
تقديم الدعم والمساعدة للمعاقين، والأسر الكبيرة ومنخفضة الدخل، وقدامى المحاربين في الحرب والعمال، وكبار السن غير المتزوجين، والأطفال من الأسر المحرومة، والأيتام وأولئك الذين تركوا دون رعاية أبوية، وأسر الجنود والضباط الذين سقطوا، واللاجئين من خلال الإعانات لدفع تكاليفها العلاج والأدوية وتحسين الظروف المعيشية وزيارة الفعاليات الثقافية المختلفة وغيرها؛
إنشاء وصيانة الأماكن ومناطق الترفيه والمناظر الطبيعية؛
إقامة علاقات رعاية مع المنظمات المحلية المجال الاجتماعيبما في ذلك دور الأيتام ومؤسسات ما قبل المدرسة والمدارس والمستشفيات ودور المعوقين والمسنين، وما إلى ذلك؛
تقديم الدعم للأفراد والجماعات المبدعة والمسارح والمتاحف والفرق الرياضية والمنظمات العامة والدينية والخيرية؛
إطلاع المجتمع على أنشطتها في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات.
3. مؤشرات المسؤولية الاجتماعية للشركات
الشركات في منطقة فورونيج
3.1. شكل تأكيد امتثال المؤسسة لمتطلبات هذا المعيار هو الإبلاغ عن مؤشرات المسؤولية الاجتماعية للشركات، مما يعكس الأداء الفني والتكنولوجي والتنظيمي والاقتصادي وغير الإنتاجي.
3.2. بالإضافة إلى قائمة المؤشرات الإلزامية، يحق للمؤسسة أن تختار بشكل مستقل المؤشرات التي تعتبرها ضرورية للإشارة إليها كخصائص للمسؤولية الاجتماعية للشركات.
3.3. يجب أن تتمتع المؤشرات بالخصائص التالية:
إمكانية التحقق – يجب تنظيم البيانات والمعلومات المبلغ عنها وتحليلها وعرضها بطريقة يمكن التحقق من موثوقيتها من خلال التدقيق الداخلي أو الخارجي؛
الاكتمال – تتوافق المعلومات المقدمة مع الحدود والمناطق والأطر الزمنية المذكورة في الوثيقة؛
الأهمية – يتضمن التقرير مؤشرات ذات أهمية كبيرة لتقييم مستوى المسؤولية الاجتماعية للشركات؛
الدقة – يجب تقديم المعلومات المبلغ عنها بدرجة من الدقة تسمح باستخدامها لاتخاذ قرارات فعالة؛
الموضوعية - يجب أن يتجنب اختيار المعلومات وعرضها التحيز والسعي لتقديم صورة متوازنة للأداء لمختلف مجموعات أصحاب المصلحة؛
القابلية للمقارنة - ينبغي أن توفر المعلومات الفرصة للتقييم الذاتي ومقارنة النتائج بمرور الوقت وبالقيم التي أوصت بها اللوائح، والاتفاقيات المبرمة في ممارسة المؤسسات الأخرى، والمتوسط الإحصائي؛
الوضوح – يجب أن تكون المعلومات المقدمة مفهومة أقصى عددالمستخدمين، مع الحفاظ على مستوى مقبول من التفاصيل.
3.4. يتم عرض قائمة المؤشرات الإلزامية للمسؤولية الاجتماعية للشركات في الجدول 1.
الجدول 1 - تكوين مؤشرات المسؤولية الاجتماعية للشركات للمؤسسة
| № | اسم المؤشر | لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى لقيمة المؤشر المقبولة (0 نقطة) | الحد الأدنى لقيمة المؤشر المقبولة (نقطة واحدة) | قيمة المؤشر الموصى بها (2 نقطة) |
| 1. المجال الفني والتكنولوجي |
||||
| 1.1 | معدل تجديد الأصول الثابتة (%) | أقل من المتوسط الروسي حسب نوع النشاط | يتوافق مع المتوسط الروسي حسب نوع النشاط (+/- 10%) | يتجاوز المعدل الروسي بأكثر من 10%. |
| 1.2 | مبلغ تكاليف التدابير الرامية إلى تحسين ظروف العمل والسلامة (آلاف روبل لكل موظف واحد في السنة) | ما يصل إلى 1 ألف روبل. | 1-3 ألف روبل. | أكثر من 3 آلاف روبل. |
| 1.3 | عدد الانتهاكات التي لم يتم حلها في مجال السلامة الصناعية وحماية البيئة والتي حددتها السلطات التنظيمية خلال العام (Rostechnadzor، Rostrud، Rosprirodnadzor، Rospotrebnadzor، State Fire Supervision، Glavgosexpertiza، إلخ.) | لم يتم تصحيح جميع الانتهاكات التي تم تحديدها | تم القضاء على جميع الانتهاكات التي تم تحديدها | لم تكن هناك انتهاكات |
| 1.4 | عدد ضحايا الحوادث الصناعية (% من الرقم المتوسط) | أكثر من 0.2 | 0-0.2 (في حالة عدم وجود وفيات) | 0 |
| 1.5 | عدد الموظفين الذين تم تشخيصهم الأمراض المهنية(كنسبة مئوية من متوسط عدد الموظفين) | أعلى من المتوسط بالنسبة لنوع النشاط في المنطقة | ليس أعلى من المتوسط بالنسبة لنوع النشاط في المنطقة | 0 |
| 1.6 | توافر المستندات التي تؤكد امتثال جودة المنتجات والأعمال والخدمات للمتطلبات التي تحددها GOST أو TU أو وثائق أخرى | لا توجد وثائق متاحة | الامتثال للمتطلبات الإلزامية التي تحددها القوانين واللوائح | الشهادة الطوعية، توحيد المنتجات والأعمال والخدمات، وإدخال نظام إدارة الجودة |
| 1.7 | مدى توفر الشكاوى المقبولة بشأن جودة المنتجات والأعمال والخدمات خلال العام (الوحدات) | توافر الشكاوى المتعلقة بالإضرار بحياة وصحة المستهلكين | وجود شكاوى لا تتعلق بالضرر على حياة وصحة المستهلكين | لم تكن هناك شكاوى |
| 2. المجال التنظيمي والاقتصادي |
||||
| 2.1 | توفر اتفاقية جماعية (نعم / لا) | لا | يأكل | تم وضع الاتفاقية الجماعية مع الأخذ في الاعتبار اتفاقية ثلاثية بين حكومة منطقة فورونيج والجمعيات النقابية ورابطات أصحاب العمل |
| 2.2 | متوسط الراتب الشهري (روبل لكل موظف) | أقل من المتوسط الإقليمي حسب النشاط | لا تقل عن متوسط القيمة في المنطقة حسب نوع النشاط | لا تقل عن متوسط القيمة في الاتحاد الروسي حسب نوع النشاط |
| 2.3 | الحد الأدنى لحجمالأجور المتراكمة للموظف في المنظمة (فرك شهريا) | دون مستوى الكفاف المقرر في المنطقة | لا يقل عن مستوى الكفاف المحدد في المنطقة | ما لا يقل عن ضعفي مستوى الكفاف المحدد في المنطقة |
| 2.4 | معامل تمايز الأجور في المنظمة (نسبة أعلى أجر إلى أقل أجر في المنظمة (كم مرة)) | أكثر من 10 | 5 – 10 | أقل من 5 |
| 2.5 | دفع وتعديل الأجور | توافر متأخرات الأجور خلال العام | ولم تكن هناك متأخرات في الأجور | وتتم فهرسة الأجور وفقا لمؤشر أسعار المستهلك في المنطقة |
| 2.6 | معدل دوران (٪) | فوق 20 | 10-20 | اقل من 10 |
| 2.7 | عدد الموظفين الذين خضعوا للتدريب المهني وإعادة التدريب والتدريب المتقدم خلال العام على نفقة صاحب العمل (كنسبة مئوية من متوسط عدد الموظفين) | اقل من 10 | 10- 20 | فوق 20 |
| 2.8 | الاحتفاظ بالوظيفة (% من عدد الوظائف في بداية العام) | التخفيض (أكثر من 5%) | الحفاظ على نفس مستوى العام الماضي (+/- 5%) | زيادة بأكثر من 5%. |
| 2.9 | وجود مخالفات للقوانين الضريبية | وتم تطبيق العقوبات الضريبية | يتم سداد مدفوعات الضريبة بالكامل بناءً على طلب مصلحة الضرائب خلال الفترة التي يتم فيها تطبيق الالتزام مصلحة الضرائبالعقوبات لم تصل بعد | يقوم بشكل مستقل بسداد مدفوعات الضرائب في الوقت المحدد وبالكامل |
| 2.10 | وجود انتهاكات للالتزامات القانونية والتعاقدية تجاه موردي المواد و الموارد المالية(بما في ذلك للمالكين) | لم يتم القضاء على الانتهاكات أو تم القضاء عليها في المحكمة | تم القضاء على الانتهاكات خارج المحكمة | لم تكن هناك انتهاكات |
| 2.11 | وجود حالات زيادات غير معقولة في الأسعار | وقد سجلت السلطات التنظيمية حالات زيادات غير معقولة في الأسعار | لا توجد تعليقات من السلطات التنظيمية على التسعير ومستويات الأسعار | يتم تنفيذ سياسة تسعير ذات توجه اجتماعي (توفير خصومات ومزايا للفئات الضعيفة اجتماعيًا من السكان، وما إلى ذلك) |
| 3. المجال غير الإنتاجي |
||||
| 3.1 | المدفوعات الاجتماعية (باستثناء مدفوعات التأمين الإلزامي، روبل شهريا لكل موظف) | لا | | |
| 3.2 | عدد الموظفين الذين خضعوا للعلاج والتأهيل على نفقة المؤسسة (% من متوسط عدد الموظفين) | 0,0 | 0,0 – 10,0 | أكثر من 10.0 |
| 3.3 | عدد أبناء الموظفين (أقل من 18 سنة) الذين خضعوا للتدريب والعلاج والتأهيل وغيرها على نفقة المؤسسة (% من عدد أبناء الموظفين في نهاية العام) | 0,0 | 0,0 – 10,0 | أكثر من 10.0 |
| 3.4 | نفقات الدعم الاجتماعي للمجتمع، بما في ذلك الأعمال الخيرية (RUB) | لا | المدفوعات من النفقات المنسوبة إلى التكلفة | المدفوعات من النفقات المنسوبة إلى التكلفة ومن أرباح المنظمة |
| 3.5 | التفاعل مع الجمعيات العامة والمنظمات غير الربحية (نعم/لا، وضح ذلك) | لا يتفاعل | المشاركة في البرامج الفردية التي بدأتها الجمعيات العامة والمنظمات غير الربحية | التأسيس والعضوية في الجمعيات العامة والمنظمات غير الربحية |
| 3.6 | التفاعل مع السلطات والحكم الذاتي المحلي في حل المشكلات ذات الأهمية الاجتماعية (نعم / لا، أشر إلى أي منها) | لا يتفاعل | المشاركة في البرامج الفردية التي بدأتها السلطات والحكم الذاتي المحلي | إطلاق البرامج التي تلقت الدعم من الحكومة والحكومات المحلية |
| 3.7 | حجم وإمكانية الوصول إلى المعلومات التي تم الكشف عنها حول أنشطة المنظمة، بما في ذلك الاجتماعية | لا الكشف العلني | الإعداد السنوي لتقرير عن أنشطة المنظمة يحتوي على معلومات تتجاوز تلك التي ينص عليها القانون | النشر العام للتقرير السنوي، بما في ذلك الأنشطة الاجتماعية، على الموقع الرسمي للمنظمة، وفي وسائل الإعلام، وما إلى ذلك. |
ملحوظات.
1. تعتمد قيم المؤشرات في أغلب الأحيان على قيم مؤشرات محددة، مما يجعل من الممكن مقارنة أداء المؤسسات بغض النظر عن حجمها.
2. في بعض الحالات يتم اعتماد قيم "حاجز" توصف بعلامات "نعم" أو "لا". يتم تطبيق هذه القيم في الحالات التي لا يهم فيها الكمية التقييم النوعي. على سبيل المثال، فإن التأخير في دفع الأجور يميز المؤسسة بأنها غير مسؤولة اجتماعيا، بغض النظر عن مدى صغر حجم الدين المحدد. وينطبق الشيء نفسه على دفع الضرائب والرسوم،
3. المؤشرات تصنف أنشطة المؤسسة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات على ثلاثة مستويات. تم إجراء الترتيب على أساس التنفيذ الإلزامي للإجراءات المسؤولة اجتماعيا: الإلزامية والطوعية.
المستوى الأول يعني عدم القيام بالإجراءات الإلزامية، مما يُخرج الشركة تلقائيًا من المسؤولية، بغض النظر عن العمليات التطوعية ذات الأهمية الاجتماعية التي تقوم بها. إذا كان هناك مؤشر واحد على الأقل بقيمة "صفر"، فلا يمكن الاعتراف بالمؤسسة على أنها مسؤولة اجتماعيًا.
المستوى الثاني هو مستوى الدخول في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات. وبمجرد تحقيق ذلك، تهدف أنشطة الشركة إلى استيعاب المبادئ التي تم تطويرها بالفعل للسلوك المسؤول اجتماعيًا والحصول على نتائج نموذجية تمامًا للمؤسسات في المنطقة، والتكيف مع المعايير المعمول بها.
المستوى الثالث من المسؤولية الاجتماعية للشركات لا يعتبر مجرد طوعية، ولكن أيضا مبادرة في الأنشطة الاجتماعية للمؤسسة. ولذلك، يتم تسليط الضوء بشكل خاص على مبادرات الشركة والنتائج التي حققتها، مما يجعل الشركة رائدة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات.
4. الحد الأدنى المقبول لقيمة المؤشر يحدد الحد الأدنى للمستوى الإلزامي. أساس الحد الأدنى لقيمة المؤشر المقبولة هو المتطلبات الوثائق التنظيمية(القوانين، اللوائح الحكومية، GOSTs، تعليمات الهيئات التنظيمية المختلفة، إلخ)، العقود والاتفاقيات، قيم المؤشرات الحكومية التقارير الإحصائية. يأخذ الحد المحدد، كقاعدة عامة، في الاعتبار متوسط القيمة الإحصائية للمؤشر في المنطقة.
الحد الأدنى للقيمة الموصى بها للمؤشر ينص، في حالة استخدام القيم الكمية، على أن تتجاوز القيم الفعلية للمؤشرات تلك المقررة في المنطقة أو التي تحققها المنشأة أفضل النتائجأنشطة اجتماعية.
الملحق أ
شكل وهيكل تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات
صفحة عنوان الكتاب
انا اعتمدت
رئيس المنظمة(مسمى وظيفي)
الاسم الأخير I.O.
_______________ (إمضاء)
"______" _____________20__
تقرير
بشأن المسؤولية الاجتماعية للشركات
________________________________________
(اسم المنظمة)
مسؤول المنظمة– مسؤول عن تنظيم وإجراء الفعاليات في مجال المسؤولية الاجتماعية،
______________________________________________
(المنصب، اسم العائلة للمسؤول التنفيذي)
2. الميثاق الأخلاقي والأخلاقي لرجل الأعمال المتحضر
القانون الأخلاقي والأخلاقيتتضمن مبادئ رجل الأعمال المتحضر مبادئ يجب أن يوجهها كل رجل أعمال يسعى للحفاظ عليها عمل ناجحوالاحترام المتبادل مع رواد الأعمال الآخرين.
يجب على كل رجل أعمال يحترم نفسه أن يشعر بحدود السلوك المقبول التي لا يمكن تجاوزها. الأميون والأميون ينتهكون قوانين الأخلاق والأخلاق بسبب جهلهم بهذه القضية. لديهم فرصة لتغيير سلوكهم من خلال تعلم القواعد الأساسية لسلوك ريادة الأعمال. لكن هناك رجال أعمال يدركون جيداً سلوكهم غير الأخلاقي ويتصرفون بهذه الطريقة بشكل متعمد لمصلحتهم الخاصة.
في بداية القرن العشرين، حدد رواد الأعمال الروس المبادئ الأساسية للسلوك في هذه العملية النشاط الريادي.
1. كن صادقًا وصادقًا.أساس ريادة الأعمال الناجحة، وكذلك مفتاح العلاقات المستقرة والمتناغمة في مجال الأعمال التجارية، هو الصدق والصدق.
2. حب الشخص واحترامه.من خلال احترام مرؤوسيه، يوفر رجل الأعمال لنفسه الاحترام والسلطة المتبادلين. يشعر الناس بثقة قائدهم ويحاولون استخدام كل قدراتهم ومعرفتهم لتحقيق نتائج ممتازة.
3. احترام السلطة.احترام السلطة يؤدب رجل الأعمال ويضمن النظام والامتثال للقوانين القانونية والإدارية.
4. كن صادقًا مع كلمتك.تحظى كلمة رجل الأعمال بتقدير كبير جدًا إذا لم تنحرف أبدًا عن الفعل. في كثير من الأحيان تتم المعاملات شفهيا، دون إعداد المستندات. في مثل هذه الحالات، يعتمد نجاح المؤسسة بشكل مباشر على الثقة المتبادلة بين أطراف الصفقة.
5. احترام حقوق الملكية الخاصة.توفر الثقة في حقوق الملكية الخاصة لرجل الأعمال الحر فرصة العمل بنجاح ومفيد لصالح دولته.
6. كن هادفًا.عند بدء مشروع تجاري، يجب على رائد الأعمال أن يضع هدفًا واضحًا لتحقيقه. في الطريق إلى تحقيق هذا الهدف، لا يمكنك تشتيت انتباهك بأهداف ثانوية أخرى.
7. عش في حدود إمكانياتك.قبل البدء في أي عملية تجارية، يجب على رجل الأعمال تقييم قدراته ومقدار أمواله بشكل صحيح.
من خلال اتباع هذه القواعد البسيطة لممارسة الأعمال التجارية، يوفر رجل الأعمال لنفسه الثقة ليس فقط في المستقبل الناجح لأعماله، ولكنه يخلق أيضًا سمعة دائمة لنفسه كشخص محترم.
لسوء الحظ، نلاحظ في أغلب الأحيان عدم احترام السلطة، والتهرب الضريبي، وعدم الامتثال لقوانين الأخلاق والأخلاق في الأنشطة التجارية.
رجال الأعمال الذين يجهلون القضايا الأخلاقية لا ينظرون إلى عملائهم كمشاركين كاملين في تبادل البضائع، ولكن فقط كمصدر للربح.
يدين رواد الأعمال المعاصرون الممارسات التجارية غير النزيهة وانتهاكات قواعد القانون الأخلاقي والأخلاقي، لذلك غالبًا ما ينتهي رجال الأعمال الذين يعانون من قصر النظر في مسائل قوانين العمل وقواعد الاتصال في عملية المعاملات التجارية بالفشل التام.
ويصف الدليل الذي يحمل عنوان "الأعمال النبيلة" الطابع الأخلاقي والأخلاقي لرجل الأعمال الحديث على النحو التالي: يجب أن يتمتع رجل الأعمال الحديث بالمجموعة التالية من الصفات:
1) الإنسانية.
2) الثقة والاحترام تجاه الآخرين، واحترام احترافهم وكفاءتهم؛
3) الرغبة في الرؤية والتقدير الجودة الشخصيةليس فقط في نفسك، بل أيضًا في الأشخاص من حولك؛
4) التأكد من أن نتائج عمله لن تفيد رجل الأعمال نفسه فحسب، بل الدولة أيضًا؛
5) إدراك العمل كعملية إبداعية؛
تؤمن بقدرات الأشخاص من حولك وبرغبتهم في التطور باسم تقدم الأعمال؛
6) نسعى جاهدين لتحسين الذات، وزيادة المعرفة، ودراسة التقنيات الجديدة؛
7) كن متذوقا حقيقيا للعلوم والثقافة والتعليم؛
8) الامتثال للقوانين والنظام الاجتماعي واحترام سلطة الدولة وأي شكل من أشكال الملكية؛
قواعد الأخلاق لرواد الأعمال
في عام 1912 تم إنشاء "ميثاق إدارة الأعمال في روسيا"، والذي يمكن أن يطلق عليه بحق القانون الأخلاقي لرجل الأعمال1 1 Utkin E.A. أخلاقيات العمل. كتاب مدرسي للجامعات. - م.، 1998.- ص 14-15.. ولننتقل إلى مبادئ هذا الميثاق:
احترام السلطة. القوة شرط ضروري لإدارة الأعمال الفعالة. يجب أن يكون هناك نظام في كل شيء. وفي هذا الصدد، يجب إظهار الاحترام لحراس النظام في المستويات الشرعية للسلطة.
كن صادقا وصادقا. الصدق والصدق هما أساس ريادة الأعمال، وهو شرط أساسي لتحقيق أرباح صحية وعلاقات عمل متناغمة. رجل أعمال روسييجب أن يكون حاملاً لا تشوبه شائبة لفضائل الصدق والصدق.
احترام حقوق الملكية الخاصة. العمل الحر هو أساس رفاهية الدولة. رجل الأعمال الروسي ملزم بالعمل الجاد لصالح وطنه. ولا يمكن إظهار مثل هذه الحماسة إلا من خلال الاعتماد على الملكية الخاصة.
الحب والاحترام للشخص. الحب والاحترام للشخص العامل من جانب رجل الأعمال يولد الحب والاحترام المتبادل. في مثل هذه الظروف، ينشأ انسجام المصالح، مما يخلق جوا لتطوير مجموعة واسعة من القدرات لدى الناس، مما يشجعهم على التعبير عن أنفسهم بكل روعة.
كن صادقا في كلمتك. يجب أن يكون رجل الأعمال صادقًا في كلمته: "إذا كذبت مرة واحدة، فمن سيصدقك". يعتمد النجاح في العمل إلى حد كبير على مدى ثقة الآخرين بك. يجب أن تكون كلمة رجل الأعمال ذات قيمة أعلى بما لا يقاس من الورقة الحكومية ذات الختم.
إقنع بمعيشتك. لا تنجرف كثيرًا. اختر شيئًا يمكنك التعامل معه. قم دائمًا بتقييم قدراتك. التصرف وفقا لوسائلك.
كن هادفًا. دائما يكون أمامك هدف واضح. في محاولة لتحقيق هدفك العزيز، لا تتجاوز حدود المسموح به. ولا يمكن لأي هدف أن يطغى على القيم الأخلاقية.
وإليك كيف يقدم الباحثون المعاصرون القانون الأخلاقي لرجل الأعمال اليوم:
يجب أن يكون رجل الأعمال الحديث مقتنعا بفائدة عمله ليس فقط لنفسه، ولكن أيضا للمجتمع ككل.
يحترم نفسه كشخص، ويحترم شخصية منافسيه.
رجل الأعمال الحديث يتبع القوانين ويحترم السلطة.
إنه محترف في مجاله ويقدر احترافية كل من يعمل معه ومن تربطه به علاقات تجارية.
كل ما يتعامل معه رجل الأعمال، فهو يعتبره من وجهة نظر الامتثال للمعايير الأخلاقية.
تحترم حرية أعمالها التجارية وحرية عمل شركاء الأعمال والمنافسين.
يدرك حتمية المنافسة العادلة، ولكنه يتفهم أيضًا الحاجة إلى التعاون في العلاقات التجارية.
إنه لا يخشى المخاطرة، لكنه في الوقت نفسه يتحمل مسؤولية القرارات التي يتخذها.
إنه يفي دائمًا بالتزاماته في الوقت المحدد، ولا تختلف أقواله عن أفعاله.
يتذكر رجل الأعمال الحديث، الذي يثق في نفسه، أن منصبه ليس دائمًا هو الأمثل. يحاول تجنب الثقة بالنفس في العلاقات التجارية، وينتبه لآراء منافسيه وشركائه، ويحاول بناء علاقات دقيقة ولباقة وخالية من الصراعات معهم.
يهتم بكل ما هو جديد، ومنفتح على الابتكار، ويسعى للهروب من روتين عمله، ويتعامل مع العمل على أنه إبداع.
رجل الأعمال الحديث هو شخص مثقف، ويتجلى ذلك في علاقاته مع جميع الأشخاص من حوله.
إنه مقتنع بأن الشرف يأتي قبل الربح.
شروط تكوين أخلاقيات العمل
إن تشكيل أخلاقيات العمل عملية طويلة ومثيرة للجدل، مثل الأخلاق والممارسة الأخلاقية نفسها. ومع ذلك، في بلدنا من الممكن إنشاء الشروط اللازمةلتحسين أخلاقيات قطاع الأعمال، وأخلاق جميع العلاقات المرتبطة به.
العامل الذي لا غنى عنه هو الحرية السياسية والاقتصادية كأساس لتشكيل جميع الأعمال. فقط في المجتمع الحر يستطيع كل رجل أعمال أن يدرك أفضل صفاته التجارية والمهنية والشخصية إلى أقصى حد؛ سيُظهر بالتأكيد الإبداع والاستقلالية والمسؤولية تجاه نفسه وأعماله؛ سوف نفهم أولوية المصالح العامة.
الشرط المهم الآخر هو استقرار التشريعات والحماية القانونية لرجل الأعمال. يرتبط سلوك وطبيعة أنشطة رجال الأعمال في بلدنا بالحاجة إلى بقائهم في بيئة لا يمكن التنبؤ بها، وفي ظروف القوانين غير الكاملة، وتجريم قطاع الأعمال. ولذلك فإن الخلق المتحضر إطار قانونيللأعمال التجارية تحدد مسبقًا ظهور منصة للاختيار الأخلاقي الصحيح.
دور وسائل الإعلام في تعزيز المبادئ الأخلاقية لممارسة الأعمال التجارية، أمثلة على الشركات ورجال الأعمال "الأخلاقيين"، الأجانب الإيجابيين و تجربة محليةالمسؤولية الاجتماعية للأعمال. سيساعد هذا النوع من الممارسة في إعادة توجيه العديد من أعضاء مجتمع الأعمال نحو الأعمال الخيرية والمساعدة الاجتماعية، نحو مصالح جيرانهم. بالإضافة إلى ذلك، سيساعد ذلك في إنشاء سمعة إيجابية في المجتمع وبين شركاء الأعمال، مما سيؤثر بالتأكيد على ربحية رجل أعمال معين أو الشركة بأكملها.
أسئلة الاختبار الذاتي
ما هي المواقف الرئيسية حول مشكلة العلاقة بين الأخلاق والأعمال؟
تحديد مفهوم "أخلاقيات العمل".
ما هو المفهوم الأخلاقي الاقتصادي؟ اشرح محتوى هذا المفهوم باستخدام مثال مفهوم جي فورد.
ما هو معنى المسؤولية الاجتماعية للأعمال؟
ما هي القيم والمبادئ التي تكمن وراء علاقات رواد الأعمال مع العملاء والمنافسين وشركاء الأعمال؟
وصف خصائص الشركة "الأخلاقية".
الكشف عن أحكام ميثاق أخلاقيات رواد الأعمال.
ما هي شروط تكوين أخلاقيات العمل في بلادنا؟