الإرهاق العاطفي. المشاكل الحديثة لإدارة شؤون الموظفين إدارة شؤون الموظفين. المشاكل والحلول

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

مفهوم وجوهر ومهام إدارة شؤون الموظفين في المؤسسة. التقنيات الحديثة وتقييم فعالية نظام إدارة شؤون الموظفين في المنظمة. توفير الظروف اللازمة للعمل عالي الإنتاجية ، مستوى عالمنظمته.

أطروحة، أضيفت في 17/02/2012


جوهر عملية إدارة شؤون الموظفين ومحتواها و الاتجاهات الحديثة. سياسة شؤون الموظفين في المؤسسة وأهميتها في أنشطة المنظمة. تحليل موارد العمل لشركة ذات مسؤولية محدودة "QUEEN-STROY" وتحديد مشاكل إدارة شؤون الموظفين وطرق حلها.

أطروحة، أضيفت في 13/08/2009


مفهوم نظام إدارة شؤون الموظفين وجوهره والعناصر المكونة له والأهداف والوظائف الرئيسية في المؤسسة. تحليل نظام إدارة شؤون الموظفين في شركة الإدارة ذات المسؤولية المحدودة "Spetsstroygarant"، وميزاته. المشكلات التي تم تحديدها أثناء التحليل وطرق حلها.

أطروحة، أضيفت في 05/09/2009


أساليب إدارة الموظفين في المنظمة. تحليل نظام إدارة شؤون الموظفين في المنظمة باستخدام مثال شركة Vertical LLC. تقييم موارد العمل. تحديد المشاكل سياسة شؤون الموظفينالشركات وتطوير التدابير لتحسين كفاءتها.

أطروحة، أضيفت في 11/03/2016


مميزات نظام إدارة شؤون الموظفين مؤسسة تجارية، مؤشرات فعاليته. تحليل نظام إدارة شؤون الموظفين لمنتجات JSC "T and K". تدابير لتحسين نظام إدارة شؤون الموظفين وحساب الكفاءة الاقتصادية.

أطروحة، أضيفت في 12/07/2012


مبادئ وأساليب إدارة شؤون الموظفين. تنظيم الإدارة إمكانات الموارد البشريةالشركات في JSC "RETZ ENERGY" الأنشطة التي تهدف إلى تحسين تنظيم المؤسسة من حيث إدارة الموظفين واختيارهم وتدريبهم.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 19/01/2011


اساس نظرىإدارة شؤون الموظفين. وظائف وأهداف إدارة شؤون الموظفين. طرق اختيار واختيار الموظفين. تاريخ الإنشاء وأهداف وأهداف إدارة المؤسسة. تنظيم نظام تدريب الموظفين. طرق تحسين إدارة شؤون الموظفين.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 12/01/2010

تلعب الإدارة دورًا مهمًا في حياة أي مؤسسة. للإدارة الفعالة من الضروري إدارة الموظفين بشكل صحيح. غالبا ما تنشأ المشاكل من سوء الإدارة. من الأفضل منع مثل هذه المشاكل بدلاً من حلها. من أجل منع حدوث مشكلة، تحتاج إلى فهم ماهيتها والبدء في القيام بذلك عند تعيين الموظفين.

إدارة الموظفين عبارة عن مجموعة معقدة من التقنيات والمبادئ وأشكال التأثير المختلفة على العمال من أجل تحسين أداء العمل. تعتبر مشكلة نظام إدارة شؤون الموظفين موضوعا ساخنا ليس فقط لمديري الشركة، ولكن أيضا للموظفين أنفسهم. معظم خيار جيديبدو تطور الوضع بالطريقة الآتية: يعامل المدير موظفيه بإخلاص ولا يظهر شدة مفرطة، ويقوم الموظفون بعملهم بكفاءة ولا يتأخرون عن المواعيد النهائية.

لا يحدث خيار التطوير هذا كثيرًا. مجموعة متنوعة من الأسباب يمكن أن تعيق مثل هذا التطور. قضايا معاصرةإدارة شؤون الموظفين هي أن رؤساء المنظمات لا تنطبق التقنيات الحديثةوالتي من شأنها تحسين فعالية علاقات العمل. بالنسبة للمدير، الخبرة وحدها لا تكفي في كثير من الحالات.

مشاكل إدارة شؤون الموظفين في المؤسسة

تعد إدارة شؤون الموظفين معضلة معقدة إلى حد ما وتتطلب تكاليف، ليس فقط الوقت والتنظيم، ولكن أيضًا المالية. عادة ما تقتصر مشاكل إدارة شؤون الموظفين في المؤسسة على حقيقة أن القائد لا يحتاج إلى أشخاص عاديين، بل إلى موظفين مؤهلين. معظم الموظفين متعلمون ولديهم بعض المهارات المهنية. يمكن أن تنشأ مشاكل بسبب سوء الإدارة. المشاكل الأكثر شيوعا هي:

• لا تتمتع الشركة بسمعة عالية جدًا؛
• فرص الإفلاس عالية جدًا؛
• جودة المنتج تترك الكثير مما هو مرغوب فيه.

إذا نظرت إلى الإحصائيات، فعادة ما تنشأ الصعوبات بسبب خطأ الهيئات الإدارية. تقول الإحصائيات أن 71٪ من الحالات مرتبطة بالإدارة غير السليمة. يعتمد مستوى الأداء دائمًا على القائد. غالبًا ما تنشأ مشاكل إدارة الموارد البشرية في المنظمة بسبب فشلها في تحديد الأزمة في مرحلة مبكرة.

خطأ العديد من المديرين هو أنهم يعزون المشاكل إلى صعوبات مؤقتة. غالبًا ما تستخدم الإدارة الأساليب الخاطئة لتحسين الأداء. وتشمل هذه الأساليب الانضباط القاسي والعقاب المتزايد وغير ذلك الكثير. نتيجة لذلك، قد يغادر الموظفون المؤسسة بشكل جماعي بسبب الإجراءات المتهورة للإدارة.

على نحو متزايد، يمكنك ملاحظة المواقف التي تنتهك فيها حقوق الموظف. في بعض الأحيان يكون هذا بسبب خطأ المديرين، ولكن في كثير من الأحيان يكون الجاني هو الموظفون أنفسهم. قد يؤدي العامل واجباته بشكل سيئ أو يفشل في الالتزام بالمواعيد النهائية. المشاكل الحالية لإدارة شؤون الموظفين هي أن الإدارة يجب أن تعمل باستمرار على تحسين مهاراتها في إدارة شؤون الموظفين. من أجل الإنجاز نتائج إيجابيةمن الضروري التنبؤ المستمر بالمشاكل. من الأفضل معالجة الصعوبات في مراحلها الأولية.

عند إدارة الموظفين، يمكنك تسليط الضوء الأنواع التاليةمشاكل:

• ما يسمى مشكلة الطالب المتفوق. غالبًا ما يصبح الموظف الأكثر تميزًا هو القائد. وبما أن هذا الموظف عادة ما يكون لديه تخصص أضيق وليس على دراية بجميع التعقيدات، فقد يرتكب أخطاء جسيمة في إدارة الموظفين.
• مشكلة كبار. ليس من غير المألوف أن يراقب الموظفون مديرهم. وهذا الأخير بدوره يمكن أن يؤكد على وجود مسافة معينة بينه وبين الموظفين.
• المشكلة مع اسم "الرجل الخاص بك". يمكن أن تكون وظيفة إدارة الموظفين عدائية. قد يواجه القائد مقاومة من الموظفين.
• مشكلة الأمل في العثور على بطل. يتوقع العديد من المديرين من الموظفين القيام بكل العمل بشكل صحيح. لسوء الحظ، من الصعب العثور على هؤلاء الموظفين السوق الحديثةتَعَب.
• المشكلة هي الفجوة الكبيرة في الأجور. قد يصبح الموظفون غير راضين عن هذه المشكلة.
• المشكلة هي ارتفاع معدل دوران الموظفين. إذا لم تتمكن المنظمة من التحكم في معدل دوران الموظفين، فقد يكون استخدام الموظفين غير فعال. غالبًا ما يكون هناك موقف لا يرغب فيه مديرو الشركة في توظيف موظفين شباب، على الرغم من أن الكثير منهم قد يكونون موظفين ذوي قيمة.

قد تطرح الأسئلة التالية في كثير من الأحيان: كيفية تقييم فعالية إدارة الموظفين؟ بأي معايير يمكن تحديد الفعالية؟ ما هي البيانات اللازمة لهذا؟ بين المتخصصين الذين يقومون بتحليل مشاكل إدارة الموارد البشرية، لا يوجد إجماع بشأن تقييم النظام. والسبب في هذه الظاهرة هو أن أنشطة الموظفين ترتبط ارتباطًا مباشرًا بهم عملية الإنتاجوعوامل أخرى.

لتقييم مدى فعالية المدير في إدارة الموظفين، يمكنك اختيار واحد منها النهج الحديثة. أحد الأساليب هو تحليل نتائج الإنتاج. نهج آخر هو تحليل مدى تعقيد العمل. النهج التالي هو تحليل تحفيز الموظفين. من الضروري أيضًا تحديد المناخ الاجتماعي والنفسي الملاحظ في الفريق. قد يكون من الضروري معالجة تحسين نظام إدارة شؤون الموظفين في المنظمة. ولكن على أية حال، يمكن تقليل مشاكل إدارة شؤون الموظفين بشكل كبير من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة حالة محددةمقاسات.

إدارة شؤون الموظفين. المشاكل وطرق حلها.

الناس هم المورد الرئيسي لأي مؤسسة، ونوعية المنتجات، ومستوى الخدمة، والنمو الشامل وتطوير الشركة تعتمد على الموظفين. تعديل عمل الموظفين هو أول شيء يجب على مدير الشركة القيام به.

إدارة شؤون الموظفينإنها مسألة معقدة وحساسة للغاية وغالباً ما يزداد عدد المشكلات بمرور الوقت. بعد كل شيء، لكي تقود، تحتاج إلى المعرفة في مجموعة متنوعة من المجالات (الإدارة، وعلم النفس، والتخطيط الاستراتيجي، وما إلى ذلك). من المهم بناء نظام لإدارة شؤون الموظفين في المؤسسة يساعد في حل مشاكل الشركة والتخلص من بعض مشاكل إدارة شؤون الموظفين. إدارة الموارد البشرية للشركة هي مجموعة من التدابير لإنشاء وتطوير موظفين مؤهلين قادرين على تحقيق أهداف عملك.

الآن، بغض النظر عن الأساليب المحلية والأجنبية الحالية لإدارة شؤون الموظفين، تقوم كل شركة على حدة ببناء إستراتيجيتها بشكل فردي. في بعض الشركات، في المرحلة الأولية، يتم تشكيل قسم كبير للموارد البشرية ويتم استخدام التقنيات، وفي شركات أخرى، قد لا يكون هناك نظام إدارة محدد أو استراتيجية لفترة طويلة.

حقيقة مثيرة للاهتمام هي أنه في الشركات الأجنبية يتم تنفيذ إدارة شؤون الموظفين مع التركيز على الأساليب التكنولوجية، و في الشركات الروسية- بشكل رئيسي على آراء وخبرات المديرين. وبعبارة أخرى، فإنهم يحددون الأولويات في سياسة شؤون الموظفين في الشركة. والأهم هو إيجاد التوازن الأمثل، عندما يدعم برنامج اجتماعي كفؤ الموظفين ويرضيهم ويحفزهم، ونظام التبعية والعقاب الذي يضع حدودا ومواعيد نهائية لتحقيق أهداف الشركة.

للحصول على النتائج، يجب عليك الالتزام بأهداف المؤسسة ومصالح الموظفين. لكن في الواقع الأمر صعب للغاية. هناك عوامل كثيرة تؤثر على عمل الموظفين، ومن المستحيل أخذها كلها بعين الاعتبار، ومن ناحية أخرى، تتطلب إدارة شؤون الموظفين موارد كبيرة (قسم الموارد البشرية، الاستشارات الخارجية، وما إلى ذلك)، لذلك تحدد كل شركة أولوياتها وفقا لقدراتها الخاصة.

يواجه المدير، الذي يهتم بتحقيق الإدارة الفعالة لمرؤوسيه، مهمة خلق بيئة عمل من شأنها أن تؤثر بشكل أكثر فعالية على مرؤوسيه. تحفيز العمل.

من خلال بيئة العمل المحفزة، نفهم السياق الكامل للأنشطة المهنية لموظفي المنظمة، بما في ذلك خصائص مهام العمل وخصائص موقف العمل التي تؤثر على دوافع العمل لدى الموظفين.

يتطلب النظر المنهجي لمشكلة دوافع العمل لموظفي المنظمة مراعاة العوامل التالية:

الخصائص الفردية للعمال.

ميزات العمل المنجز؛

خصائص حالة العمل التي يتم فيها العمل؛

تحديد الرضا الوظيفي.

لتحديد الرضا الوظيفي للموظفين التنظيميين، من الضروري إجراء البحوث. يجب أن يبدأ أي بحث بصياغة الأهداف. لن تسمح لك المشكلة المصاغة بشكل غامض بتحديد أهداف الدراسة بشكل صحيح.

أبسطها وأكثرها فعالية هي طريقة الاستبيان.

في أغلب الأحيان، يكون موظفو المنظمات غير راضين للأسباب التالية:

مبلغ الراتب. في المتوسط، يشير 68% من المشاركين إلى رضا متوسط ​​عن مستوى الأجور.

آفاق النمو المهني والوظيفي. تظهر الاستطلاعات أن أكثر من نصف الموظفين لا يرون آفاق النمو في هذه المنظمة.

الوعي في المؤسسة. لاحظ 40٪ من الموظفين نقص المعلومات حول أهداف وغايات المؤسسة.

ظروف العمل.

موثوقية التشغيل، وإعطاء الثقة في المستقبل. من المرجح أن يرتبط المستوى المنخفض لهذا المؤشر بعدم استقرار السوق الروسية، وليس بالمنظمات على وجه التحديد.

العمل كوسيلة لتحقيق النجاح في الحياة. وأشار أكثر من نصف المشاركين إلى متوسط ​​الرضا عن هذا المؤشر. هذا لا يرجع فقط إلى المؤسسة، ولكن أيضًا إلى انخفاض مستوى المعيشة في روسيا.

هناك عدة طرق لتحسين كفاءة الإدارة موارد العمل. واستنادا إلى الأبحاث التي أجريت، يمكن تقسيمها إلى خمسة مجالات مستقلة نسبيا:

1. الحوافز المالية. إن مقدار الأجور له أهمية قصوى بالنسبة للعمال. بالطبع، تلعب آلية المكافأة التحفيزية دورا كبيرا، لكن الزيادة المستمرة في مستوى الأجر لا تساهم في الحفاظ على نشاط العمل عند المستوى المناسب، ولا في زيادة إنتاجية العمل. يمكن أن يكون استخدام هذه الطريقة مفيدًا لتحقيق زيادات قصيرة المدى في إنتاجية العمل. في النهاية، يحدث تداخل أو إدمان معين لهذا النوع من التأثير. إن التأثير الأحادي الجانب على العمال من خلال الأساليب النقدية وحدها لا يمكن أن يؤدي إلى زيادة دائمة في إنتاجية العمل.

2. تحسين ظروف العمل. المشكلة الأكثر إلحاحا اليوم. وفي مرحلة الانتقال إلى السوق، تزداد أهمية ظروف العمل باعتبارها من أهم احتياجات الإنسان. مستوى جديديتم حرمان النضج الاجتماعي للفرد من خلال الظروف غير المواتية لبيئة العمل. ظروف العمل، كونها ليست مجرد حاجة، ولكنها أيضًا دافع يشجع العمل بعائد معين، يمكن أن تكون عاملاً ونتيجة لإنتاجية عمل معينة، وبالتالي كفاءة إدارتها

3. تحسين تنظيم العمل. ويحتوي على: تحديد الأهداف، وتوسيع المهام الوظيفية، وإثراء العمل، وتناوب الإنتاج، واستخدام جداول زمنية مرنة، وتحسين ظروف العمل، ودراسة الوقت الذي يقضيه الموظف في العمل، ووتيرة العمل، وزيادة ردود الفعل.

4. إشراك الموظفين في عملية الإدارة. أحد الخيارات لاستخدام هذه الطريقة هو استخدام الشركات الغربية لشكل ما يسمى بمشاركة "الشراكة". أي شخص يأتي إلى الشركة يعرف أن لديه الفرصة ليصبح شريكًا لها. لكن هذه الفرصة لم تُمنح له على الفور. أولا يجب عليه أن يثبت نفسه في مجال الأعمال التجارية. ومع ذلك، فإن ممارسة النمو الوظيفي في هذه الشركة تنص على أنه من أجل تحقيق كل مرحلة تالية من التطوير الوظيفي، يجب على الشخص العمل في المرحلة السابقة لمدة 4-6 سنوات على الأقل. عادة ما يصبح الشركاء أولئك الذين يمرون في 3-4 مراحل في تطورهم، أي أنهم ينموون إلى منصب مدير كبير إلى حد ما. عندما يتلقى شخص عرضا ليصبح شريكا، فإنه يشغل بالفعل منصبا إداريا مرتفعا إلى حد ما، مما يعني أنه يفهم خطورة قضايا تطوير الشركة، ولديه فهم جيد لمتطلبات السوق، والبيئة التنافسية، وظروف البقاء و الاعجاب. بعد أن أصبح مالكا، لم يعد يميل إلى المطالب المتطرفة لتعظيم الأرباح، ولو فقط لأنه يتوقع أن الأرباح ستكون مساعدة كبيرة له حتى في الفترة التي يتقاعد فيها. ولهذا من الضروري أن تعيش الشركة وتتطور بشكل مستدام ليس فقط اليوم، ولكن أيضًا على المدى الطويل.

5. الحوافز غير النقدية. هذا النوعتشمل الحوافز ما يلي:
- التحفيز الأخلاقي؛
- التحفيز بوقت الفراغ؛
- التحفيز التنظيمي.

عند تحديد الوظيفة المثالية التي يجب أن تكون للمرؤوسين، لا ينبغي للمرء أن يسعى إلى الخصوصية المفرطة والأصالة. ومع ذلك، نادرا ما يكون من الممكن مراعاة الاختلافات في الأذواق والآراء الشخصية للجميع، لذلك يسعى المدير، كقاعدة عامة، إلى زيادة الإنتاجية المتكاملة. إذا أخذ المدير في الاعتبار العوامل التالية، فسيكون لديه فرصة للحصول على تأكيد الحد الأقصى لعدد مرؤوسيه.

الوظيفة المثالية يجب أن:

لديك هدف، أي. تؤدي إلى نتيجة معينة؛

أن يتم تقديرك من قبل زملاء العمل على أنك مهم وتستحق الإنجاز؛

تمكين الموظف من اتخاذ القرارات اللازمة لتنفيذ ذلك، أي. ويجب أن يكون هناك حكم ذاتي (ضمن الحدود المقررة)؛

تقديم التغذية الراجعة للموظف وتقييمه حسب مدى فعالية عمله؛

تقديم تعويض عادل من وجهة نظر الموظف.

العمل المصمم وفقًا لهذه المبادئ يوفر الرضا الداخلي. وهذا عامل تحفيزي قوي للغاية يحفز الأداء عالي الجودة للعمل، وكذلك، وفقًا لقانون الاحتياجات المتزايدة، يحفز أداء الأعمال الأكثر تعقيدًا.

الأدب

1. المشاكل الحالية لإدارة شؤون الموظفين وحلولها الممكنة على أساس التحفيز. http://www.klubok.net/pageid504.html

2. إدارة شؤون الموظفين. كيف تكون وماذا تفعل؟ http://www.finansy.asia/node/132

http://www.glossary.ru/cgi-bin/gl_exs2.cgi?RRyoszrowuigtol!ywzkg

أحد أهم مجالات عمل مستشار إدارة الموارد البشرية هو منع المشاكل مع الموظفين عندما ينحرف الناس عن مبادئ وقواعد الأخلاق والقانون. في الإدارة، عادة ما يتم استدعاء أي سلوك غير مقبول انحراف.بادئ ذي بدء، نعني أشكال السلوك السلبية، والإساءة (تزييف الملابس، وخداع العملاء)، ومجال الرذائل الأخلاقية، الشر الأخلاقي(السرقة والخداع على جميع المستويات)، والأمراض الاجتماعية (إدمان الكحول، وإدمان المخدرات)، وما إلى ذلك.

منع إساءة الاستخدام

عادة، يعتقد رواد الأعمال أن عدم مراقبة الموظفين يعني ترك محفظتهم مفتوحة. إذا سرق شخص ما، فسيخسر كل شيء في النهاية. من المحتمل أن يكون لدى رؤساء الأقسام دخل إضافيعلى حساب الشركة:

• المدير التنفيذي- حول إمكانيات التواصل مع نخبة رجال الأعمال في المدينة؛
• المدير الفني- بيع "أدمغة" الشركة واستخدامها الموارد التقنيةالشركات، وبيع المعرفة، والتجسس الصناعي، والخدمات الهندسية، وما إلى ذلك؛
• مدير بناء رأس المال- على التجارة مواد بناءوالخدمات؛
• المدير الاقتصادي - ضمان تشغيل الإنتاج الموازي والتلاعب بالأسعار وإعادة البيع أوراق قيمةو"غسل" الأسهم والاحتيال المالي الخارجي والداخلي؛
• مدير الإنتاج - تنظيم الإنتاج على أساس الاحتياطيات غير المحسوبة، وبيع المنتجات الإضافية غير المحسوبة، وتلبية طلبات "الأشخاص الآخرين"؛
• مدير تجاري - لبيع وإعادة بيع الموارد والمنتجات، وأوامر مربحة؛
• مدير جودة المنتج - فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة، ومبيعات المنتجات الموازية غير المحسوبة؛
• مدير الموارد البشرية - التداول في الأماكن "المربحة"، وتنظيم رحلات العمل إلى الخارج، والتداول في فوائد الشركة، والعمالة، والتواطؤ في السرقة؛
• مدير القضايا الاجتماعية والمحلية - بيع مرافق البنية التحتية الاجتماعية وتوزيع المزايا على موظفي الشركة.

ولتجنب سوء الفهم وإساءة الاستخدام، يوصي مستشارو الموارد البشرية المديرين بالاحتفاظ بالختم في خزانتهم وعدم ترك مستندات أو نماذج أو أوراق فارغة مختومة مع الموظفين. على جميع المستندات، يتم وضع الختم على السطور التي يتم فيها تقديم توقيعي المدير وكبير المحاسبين، مباشرة بعد النص، وذلك لتجنب إجراء إضافات مختلفة على المستند بعد اعتماده. سيسمح لك اتباع هذه التوصيات بالتأكد من عدم وجود مستندات غير معتمدة أو غير مسجلة أو معاملات غير مسجلة. بعد إثبات حقائق السرقة في المؤسسة، من الضروري معرفة العوامل التي ساهمت في ذلك، ما هي دوافع الأشخاص الذين ارتكبوها. يتم تسهيل السرقة من خلال إهمال الأفراد غير الراغبين أو غير القادرين على العمل بشكل كامل. في بعض الأحيان يرتكب الموظفون عمدا أفعالا تسبب خسائر للشركة، لأسباب أنانية أو للتسبب في أضرار بدافع الانتقام أو بناء على تعليمات من الخارج. من الصعب منع سرقة الموظفين - فالعاملون في المؤسسة يرون "نقاط ضعفها" ويعرفون كيفية إخفاء السرقة. الموظفون يسرقون إذا أرادوا ولديهم الفرصة للسرقة. الموظفون الذين يديرون الأصول المادية أو يمكنهم الوصول إليها دون سيطرة مناسبة لديهم الفرصة للسرقة. تنشأ الرغبة في السرقة عندما تكون هناك أسباب شخصية (ديون، ظروف الطوارئ، الميول الشريرة، وما إلى ذلك) أو مهيجات الخدمة (المحاسبة غير المرضية للقيم، الراتب المنخفض، نية "تلفيق" المدير، وما إلى ذلك).

بعد تحديد الدوافع، يقوم المستشار بتطوير التدابير المضادة. هدفهم هو تهيئة الظروف التي لن يتمكن الموظفون بموجبها من السرقة، وتقليل خسائر المؤسسة الناتجة عن التصرفات المتعمدة أو غير المقصودة للموظفين. يعتمد منع إمكانية السرقة من قبل الموظفين على المراقبة والتحكم في عمل الموظفين والمحاسبة الأصول الماديةوحركاتهم وتحليل كل حالة سرقة. بناءً على وصف العمليات التجارية و العمليات التكنولوجيةفمن الضروري وضع نظام لوصول الموظفين إلى الأشياء الثمينة ونظام لضمان حمايتهم. التوفر وصف الوظيفةونظام الوصول إلى الأشياء الثمينة يجعل من الممكن إثبات ذنب الموظف إذا لزم الأمر. تتم السيطرة بعدة طرق:

• مراقبة ساعات العمل؛
• مراقبة التقارير؛
• المراقبة السرية لأداء الواجبات باستخدام معدات الصوت والفيديو؛
• مراقبة اتصالات العمل للموظفين (معهم

المفاوضات أو التفاعل وما هي النتائج)؛

مراقبة مستوى معيشة الموظفين (مقارنة الدخل والنفقات، مدى ملاءمة السلوك للدخل)، إلخ.

الانتهاكات الشائعة هي سرقة البضائع.الطبيعة البشرية هي أن بين الشرفاءيمكن أن يتسلل "الأشخاص غير النظيفين" دائمًا، وبالتالي من الضروري أن نأخذ في الاعتبار التدابير اللازمة لمنع احتمال سرقة البضائع أو الممتلكات. إن منع السرقة أسهل من إيقاف ممارسة موجودة. هنا يحتاج المستشار إلى فهم "نقاط الضعف" في المؤسسة بوضوح في المحاسبة والتخزين و الطرق الممكنةسرقة. وفي المستودعات تحدث سرقة بضائع أثناء التفريغ والتعبئة، وسرقة أصناف الشحنة أثناء تسليم البضاعة من الناقل أو إلى الناقل. تخلق هذه الأساليب مظهر النقص الذي يقضي الموردون والمتلقون وقتًا طويلاً في حله فيما بينهم. من الممكن سرقة البضائع مباشرة من خلايا التخزين توقعًا لذلك كميات كبيرةلن يتم اكتشاف النقص في البضائع في الخلية على الفور. غالبًا ما تكون هناك حاشية للتواطؤ مع موردي السلع التي يُزعم أنها تم شراؤها والتي تم استخدامها بعد ذلك الاحتياجات الداخلية(إصلاح المباني والمعدات وما إلى ذلك). هذه طريقة شائعة جدًا لسحب الأموال من الشركة.

العديد من حالات السرقة ممكنة إذا كان هناك خروج دون عوائق من أراضي المؤسسة. إذا كان هناك خطر حدوث مثل هذه السرقة، فمن الضروري إدخال عمليات تفتيش شخصية للموظفين، والتحقق من حقائبهم أو سياراتهم. لكن ويجب تأمين هذه التدابير بالاتفاق مع منظمة نقابيةأو في اتفاق جماعي.توفر السلطات المالية والمحاسبية للمؤسسة العديد من التدابير لمنع السرقة. لتجنبها، يوصى بوجود موظف في الموظفين الذين تحتاج إلى إبرامهم اتفاق حول المسؤولية المالية: وسيمارس الرقابة الأولية على حركة البضائع (المواد والمعدات وما إلى ذلك).

ويمكن أيضا أن يسمى سوء المعاملة إفشاء الأسرار التجارية والرسمية.تسرب المعلومات السرية يضر بمصالح الشركة. بمساعدتها يمكنك التسبب في تعارض مع الضرائب والجمارك وغيرها وكالات الحكومة، تعطيل إبرام العقد أو تنفيذه، أو التسبب في الإضرار بسمعة الشركة، أو إخضاع الشركة للابتزاز من الهياكل الإجرامية. عند الفصل، يحمل المتخصصون الكثير من المعلومات الرسمية في "رؤوسهم"، على الأقراص المرنة أو الوسائط الورقية التي يستخدمونها في العمل. عمل جديد. من الصعب منع هذا. تضمن المادة 29 (البند 4) من دستور الاتحاد الروسي حق كل مواطن في البحث بحرية عن المعلومات وتلقيها. لا يجوز تقييد هذا الحق إلا لأسباب قانونية، وذلك لحماية المعلومات (على سبيل المثال، سر التجارة). ولكن إذا لم يتضمن ميثاق الشركة حماية الأسرار التجارية ضمن أنشطتها، فلن تعتبر أنشطتها في هذا المجال قانونية. لإضفاء الشرعية على حماية السر التجاري، من الضروري إعداد مجموعة من الوثائق التي تنظم الجوانب المختلفة لوجود السر التجاري. من الضروري تحديد حقوق ومسؤوليات الأشخاص المسؤولين عن تنظيم أمن المعلومات في الشركة، والتي يجب تضمينها عقود العملالاتفاقيات المبرمة مع هؤلاء الأشخاص، وفي وصف وظائفهم.

• انظر: سولوب أ.س. أسرار الأعمال. - كييف: الاتحاد الدولي لكرة القدم، 1997.

إدارة شؤون الموظفين المؤسسية هذه اللحظةهو موضوع مهم. هذه مجموعة من المبادئ والأساليب وأشكال التأثير على أنشطة الموظفين لتحسين النتائج عند الأداء مسؤوليات العمل. مشاكل إدارة شؤون الموظفين حادة ليس فقط بالنسبة للإدارة، ولكن أيضًا بالنسبة للأشخاص الذين يعملون في المؤسسة.

السيناريو المثالي لتطور الوضع هو عندما يعمل الأشخاص في الشركة بجودة عالية ويكملون عملهم في الوقت المحدد، ولا يعاملهم صاحب العمل بشكل صارم بمتطلبات مفرطة. ولكن من النادر جدًا العثور على مثل هذا السيناريو لأسباب مختلفة تمنع ذلك. يجب أن يكون لدى المدير الذي يرغب في تحقيق أقصى قدر من النتائج الإنتاجية في الشركة، بالإضافة إلى خبرته، تقنيات مختلفة تهدف إلى تشكيل فعالية العلاقات في المنظمة بشكل منهجي والتحليل السريع للقضايا والمهام والصعوبات الناشئة.

تعد إدارة شؤون الموظفين في المؤسسة مهمة متعددة الأوجه ومعقدة، ويتطلب حلها قدرًا كبيرًا من المال والوقت والجهد التكاليف التنظيمية. ترتبط مشاكل إدارة شؤون الموظفين بحقيقة أن الرئيس يجب أن يدير أكثر من مجرد فريق الناس العاديين، وهي مهمة صعبة بالفعل، ولكن من قبل فريق من المهنيين الذين يتمتعون في الغالب بمهارات عملية وغالبًا ما يكون لديهم تعليم عالٍ.

ما هي مشاكل الموارد البشرية الحالية التي قد تنشأ؟

إذا كانت الإدارة غير صحيحة، فقد تحدث مثل هذه المشاكل. المشاكل الفعليةفي إدارة شؤون الموظفين:

• ليست سمعة جيدة جدًا للشركة)
• نوعية غير مرضية من البضائع)
• زيادة فرص الإفلاس.

في معظم الحالات، تنشأ مشاكل إدارة شؤون الموظفين بسبب خطأ الإدارة (وفقا للإحصاءات، حوالي 71٪). كل هذا يرجع إلى حقيقة أن المديرين لا يستطيعون دائمًا إدارة الموظفين بكفاءة وبشكل جيد.

يعتمد أداء موظفي الشركة دائمًا إلى حد ما على المدير. وهنا يمكن أن تنشأ عدد من المشاكل: فشل المدير في ملاحظة الأزمة مرحلة مبكرة، افتراض أن جميع المشاكل هي صعوبات مؤقتة، تشديد انضباط الموظفين، زيادة عقوبة الموظفين، اتخاذ الإدارة قرارات متهورة بسبب التوتر، سرقة الموظفين، النزوح الجماعي.

في الوقت الحاضر، يتم انتهاك العديد من حقوق الموظفين، ولكن قد لا يكون هذا خطأ المدير فحسب، بل قد يكون خطأ الموظف أيضًا، الذي قد يؤدي وظيفته بشكل سيئ أو بجودة رديئة. ولهذا السبب يمكن أن ينشأ الصراع. ليحقق نتيجة جيدةفي مثل هذه المسألة الحساسة مثل إدارة شؤون الموظفين، من الضروري مراقبة المشاكل الموجودة في المؤسسة باستمرار. من الضروري أن نتعلم باستمرار مهارة إدارة القوى العاملة لتجنب المشاكل المختلفة.

هناك عدد من المشاكل التي تنشأ عند إدارة الموظفين:

تشير كل هذه المشكلات الحالية لإدارة شؤون الموظفين التي نظرنا إليها إلى أنها بحاجة إلى حل وعدم تكرارها، ولا يمكن التعامل معها إلا مدير جيد باستخدام الأساليب النظرية والعملية. الهدف الرئيسيإدارة الموارد البشرية هي القدرة على استخدام مهارات الموظفين بشكل فعال بما يتوافق مع أهداف المنظمة. ولكن في الوقت نفسه، تحتاج دائمًا إلى الاهتمام بظروف العمل والحفاظ على صحة كل موظف وإقامة العلاقات الصحيحة في الفريق.