정보 시스템 인프라의 중앙 집중화. 중앙 집중식 IT 인프라 관리 시스템. 데이터 센터 구성을 위한 통합 접근 방식

금세기 초부터 기업 IT 발전의 주요 추세 중 하나는 기업 컴퓨팅 자원의 중앙 집중화였습니다. 정보 시스템, 이는 이제 데이터 처리 센터(DPC) 생성 문제로 집중된 형태로 제시됩니다. 동시에 우리는 다음 사항을 즉시 강조해야 합니다. 우리 얘기 중이야절대적이고 의무적이지 않은 경향에 대해서만. 데이터 센터와 병행하여 IT 리소스 배치를 위한 분산형 계획도 자신의 위치를 ​​유지하며 이는 종종 특정 조직에 최적인 것으로 판명됩니다.

중앙 집중화 추세는 일반적으로 IT에 대한 자본 및 운영 비용을 줄이고 기존 IT 리소스 사용의 효율성을 높이려는 기업의 욕구로 설명됩니다. 러시아 기업의 IT 비용의 주요 항목(예를 들어 IDC 데이터에서 볼 수 있음 - 약 65%)은 장비 구매와 관련되어 있지만 세기 전환기에 전환의 주요 이유는 데이터 센터의 설립은 정보 시스템의 관리 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하려는 욕구였습니다. 실제로 2000년대 전반기에는 소위 "물리적" 통합 단계, 즉 지리적으로 영토에 장비가 집중되는 단계가 있었습니다. 그런 다음에야 가상화 통합 기간이 시작되었으며, 이는 사용 효율성을 높여 하드웨어 비용을 절감합니다.

또한 데이터 센터에 관해 이야기할 때 주로 정보 시스템의 서버 부분을 의미한다는 점에 유의하세요. 당연히 클라이언트 부분(워크스테이션)은 일반적으로 기업 구조에 따라 분산 구성을 유지합니다. 하지만 크기와 복잡성의 증가로 인해 컴퓨터 시스템관리 작업의 관련성(여기서는 IT 자체 관리와 IT 서비스 관리라는 두 가지 측면을 구분할 수 있음)이 지속적으로 증가하고 있습니다. 이는 지난 위기의 해를 통해 매우 분명하게 입증되었습니다.

IT의 중앙집중화와 분산화

IT의 중앙집중화와 분산화는 고전적인 변증법적 단결과 투쟁의 법칙으로 상호 연결된 기업 정보 시스템을 만드는 두 가지 접근 방식입니다. 이 두 부분의 비율도 순환 발전의 변증법적 원리에 따라 시간이 지남에 따라 변한다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 이는 정현파로 그래픽으로 표현될 수 있으며 하나도 아닌 여러 개입니다.

따라서 현재 10년은 90년대의 지배적인 리소스를 대체한 플랫폼 소프트웨어 및 하드웨어 리소스의 통합 경향이 특징입니다. 분산형 모델. 그러나 동시에 애플리케이션 소프트웨어 분야에서는 모놀리식 시스템 사용에서 구성 요소 분산 방식(SOA, WOA, 매시업)으로의 정반대의 움직임이 있습니다.

컴퓨팅 공급업체 선택에도 동일한 모순된 경향이 적용됩니다. 한편으로, "모범 사례"라는 개념은 각 개별 문제를 해결하기 위해 최상의 제안을 사용하는 능력을 의미합니다. 반면, 전체 IT 기업을 관리하는 관점에서 고객은 단일 공급업체의 "올인원" 옵션을 사용하여 통합 비용을 최소화하고 기술적 지원 IT 구성요소.

이 모든 것은 전문화와 다양성, 유연성과 제어 가능성 사이에서 최적의 선택을 선택하는 전통적인 문제와 관련이 있습니다. 그러나 오늘날의 주요 IT 추세를 전체적으로 평가한다면 우선 순위 방향은 여전히 ​​컴퓨터 시스템의 관리 효율성을 높이는 방향과 개발의 장기적인 관점의 맥락입니다.

위기 테스트

가장 일반적인 관점에서 볼 때, 지난 한 해는 기업의 IT 개발(신규 프로젝트 구현 포함)에 대한 지출이 급격히 감소하고 가용 자금 사용의 효율성을 높이려는 노력이 두드러졌습니다. 이는 다양한 시장 조사 데이터를 통해 확인됩니다.

그림에서. 그림 1은 IT 투자 구조가 관리 소프트웨어에 유리하게 어떻게 변화했는지를 명확하게 보여줍니다(IDC 정보의 예 사용). 가상화 도구 분야의 상황은 훨씬 더 놀랍습니다. 동일한 IDC에 따르면 가상 머신 소프트웨어의 제공은 2009년 말에 11% 증가할 것이며 이는 전체 소프트웨어 판매의 전반적인 감소를 배경으로 합니다. 48%, IT 시장 전체는 46% 증가했습니다. 이 표는 다양한 제품 그룹에 대한 IT 비용 재분배를 보여줍니다.

2009년 제품군별 IT 지출 변화(출처: IDC)

비용 그룹	지출
절감	장비(서버, 스토리지 시스템, PC, 인쇄 및 복사 장치, 네트워크 장비) IT 서비스(시스템 통합, 장비 설치 및 구성, 맞춤형 소프트웨어 개발, 교육 및 준비) 소프트웨어(비즈니스 애플리케이션, 데이터베이스, OS)
이연비용	인프라 통합 OS 및 애플리케이션 업그레이드 PC, 인쇄, 복사 장치 교체 예정
최적화된 비용	하드웨어 및 소프트웨어 유지 관리 소모품 외부 IT 서비스 제공업체, 아웃소싱 핵심 IT 인프라
안정적인 비용	IT 보안 시스템 네트워크, 서버 및 스토리지 시스템 관리용 소프트웨어 구성 및 변경 관리 소프트웨어

일반적으로 IT 예산 및 IT 인력 감소, IT 인프라의 복잡성 증가, M&A 시장에서 발생하는 조직의 비즈니스 프로세스 변화, 규정 준수 필요성 등의 요인으로 인해 IT 자동화 사용 증가에 대한 고객의 관심이 높아졌습니다. 규제 요구 사항.

데이터 센터 구성을 위한 통합 접근 방식

데이터 센터 구성의 주요 원칙 중 하나는 이 문제를 조직의 IT 시스템 개발 시 단기 및 장기 문제를 해결하는 맥락에서 고려되는 일련의 상호 연관된 문제로 이해하는 것입니다.

데이터 센터에 관한 주제는 러시아 IT 행사와 IT 간행물에 지속적으로 등장하지만 이러한 문제는 매우 일방적인 방식으로 다루어지는 경우가 많으며 이는 일반적으로 특정 공급업체의 전문화로 설명됩니다.

매우 일반적인 견해데이터 센터 구조는 네 가지 주요 계층으로 표현될 수 있습니다.

• 일반 물리적 인프라(건물, 전원 공급 장치, 냉각 시스템, 소화 시스템 등)
• 하드웨어 IT 인프라(서버, 저장 장치, 네트워크 등)
• 소프트웨어 플랫폼(OS, 가상화 시스템, 관리 도구, 개발 도구, 보안 도구);
• 적용된 비즈니스 솔루션.

전체 시스템은 높은 수준의 이질성, 수많은 공급업체의 기술 및 솔루션 사용을 특징으로 한다는 점을 고려해야 합니다. 동시에 분석가들은 데이터 센터를 만들 때 단일 플랫폼 접근 방식을 더 광범위하게 사용하려는 고객의 욕구가 상당히 명확하게 표현되어 있으며 이는 시스템 관리 문제의 우선 순위가 높다는 것을 나타냅니다.

또한 IT 개발의 일반적인 주요 추세는 IT와 비즈니스 목표 간의 연결을 높이는 과정이라고 말할 수 있습니다. 그렇기 때문에 현재 진행 중인 IT 프로젝트와 조직의 핵심 활동 작업 간의 관계가 오늘날 기업 정보 시스템 개발 전략을 결정하고 구현하는 결정적인 순간이 되어야 합니다.

기업의 IT 인프라 구축을 위한 통합적 접근 방식의 필요성은 올해 중반 러시아 대기업 CIO를 대상으로 실시한 설문 조사를 기반으로 실시된 Marketvisio/Gartner 연구 결과를 통해 명확하게 입증되었습니다. 효과적인 IT 환경에 대한 고객의 일반화된 이해는 비즈니스 요청에 대한 빠른 응답, 높은 구현률 등의 특성과 연관되어 있습니다. 필요한 시스템, 비즈니스 프로세스 연속성(IT 서비스의 최대 가용성, 가동 중지 시간 최소화), 투명성 및 데이터 보안을 보장합니다.

따라서 CIO는 기업의 IT 개발을 위한 우선 과제로 IT 리소스 사용 최적화 문제를 제기합니다. 이는 중앙 집중화, 가상화로의 전환, 서비스 가용성 수준 향상 및 인프라 소유 비용 절감을 의미합니다. . 이와 별도로, 오늘날 특히 대도시에서 대규모 IT 시스템 개발에 중요해지고 있는 에너지 절약 문제를 강조할 필요가 있습니다. 동시에 비즈니스 연속성을 보장하는 것은 IT 인프라 개발의 핵심 요구 사항으로 남아 있으며, 이는 무엇보다도 높은 IT 안정성을 의미합니다.

IT 관리 시장의 주요 플레이어

IT 관리 도구 부문 전체를 보면, 기업 IT 시장에는 개별 도구를 플랫폼 소프트웨어 계층에 통합하는 일반적인 추세가 있습니다. 그러나 이 분야에는 전문 공급업체(예: CA, Symantec)가 있었지만 역사적으로 플랫폼 제조업체와 하드웨어 제조업체가 항상 선두에 있었다는 점에 유의해야 합니다. 물론 우리는 주로 HP나 IBM과 같은 회사에 대해 이야기하고 있습니다.

HP는 IT 관리 분야에서 오랜 선두주자 중 하나이며 OpenView 브랜드의 제품군은 전 세계와 러시아에서 잘 알려져 있습니다. 2006년 머큐리 인수 이후 소프트웨어 솔루션 HP는 개발된 정책에 따라 일부 구조 조정을 거쳤습니다. 새로운 전략비즈니스 기술 최적화(BTO, 비즈니스 작업을 위한 기술 최적화)라고 합니다. 오늘날 HP의 IT 관리 소프트웨어 패키지는 목적에 따라 소프트웨어 모듈을 결합하고 전략, 구현 및 운영 분야의 기능적 이니셔티브에 할당된 12개 센터 세트입니다.

이 시장에서 HP의 구체적인 포지셔닝은 회사의 전체 소프트웨어 방향이 역사적으로 대규모 고객 부문에 초점을 맞춘 관리 작업, 주로 하드웨어를 기반으로 발전해 왔다는 사실에서 비롯됩니다(중소기업 시장 진출은 그렇지 않습니다). 잠재고객 수준에서도 선언됨). 또한 이러한 소프트웨어 솔루션을 구현하려면 거의 항상 강력한 시스템 통합업체의 참여가 필요합니다. HP가 세계 최대의 서비스 제공업체 중 하나라는 점도 간과해서는 안 됩니다.

Tivoli 소프트웨어 제품군을 갖춘 IBM은 IT 관리 도구 분야에서 가장 오래되고 아마도 가장 큰 제공업체일 것입니다. 이 회사의 전통적인 강점은 다중 플랫폼 및 산업 표준을 지원하는 데 중점을 두고 있다는 것입니다. IBM은 전통적으로 대규모 고객 시장과 관련되어 있었지만 회사는 지속적으로 SMB 고객(Express 제품)을 향해 나아가려고 노력하고 있습니다.

Tivoli 제품(및 일반적인 IBM 소프트웨어)에 관해 이야기할 때, 이들 제품의 개발은 기업의 비즈니스 관심이 서비스 제공 쪽으로 이동하는 경향에 의해 크게 결정된다는 점을 이해해야 합니다(기술 및 비즈니스 컨설팅 영역은 전체 비즈니스의 절반 이상을 차지함). 소득). 동시에, 서로 중복되는 소프트웨어 솔루션을 포함하여 풍부한 소프트웨어 솔루션은 IBM에 문제를 야기합니다. 고객은 때때로 이러한 제안에 빠져서 IBM의 로드맵을 명확하게 이해하지 못하는 경우가 있습니다. 많은 문제를 해결하기 위해 고객은 다양한 패키지의 도구 세트가 필요합니다. 또한 고객은 IBM 소프트웨어의 다소 복잡한 가격 모델과 제품 구현 및 지원을 위해 외부 서비스에 많은 비용을 지출해야 한다는 사실에 대해 종종 불만을 표시합니다.

Microsoft Corporation은 엔터프라이즈 IT 관리 도구 부문에서 비교적 새로운 업체입니다. 회사는 2003년에 이 분야에 대한 진지한 계획을 단호하게 발표하여 문제에 대한 전략적 비전을 DSI(Dynamic Systems Initiative) 개념의 형태로 공식화했습니다. 당시 Microsoft에는 이 분야에 Systems Management Server와 Microsoft Operations Manager라는 두 가지 제품만 있었습니다. 레드먼드는 처음에 이 두 제품을 결합해 기능을 확장해 시스템 센터라는 단일 솔루션을 만들겠다는 의도를 이야기한 것이 궁금하다. 그러나 회사는 툴킷 옵션을 선택하여 계획을 조정했습니다. IT 관리를 위한 현재 기술 정책은 System Center 소프트웨어 제품군 구성 계획이 발표된 2005년에 도입되었습니다. 이 제품군에는 현재 광범위한 IT 관리 작업을 다루는 8개의 솔루션이 포함되어 있습니다(하드웨어 관리 제외, IT 서비스 관리를 위한 Service Manager도 베타 버전입니다).

여기서는 이 시장에서 Microsoft가 System Center 제품군을 개발하는 동안 질적으로 다른(동일한 HP 및 IBM과 비교하여) 패러다임을 구현하여 Windows 플랫폼 및 광범위한 인프라의 공급업체로 자리매김하고 있다는 점을 강조해야 합니다. 이 플랫폼에서 작동하고 상호 작용하는 애플리케이션 소프트웨어 솔루션입니다. 비유적으로 말하면, 시스템 센터는 기업이 주력 제품의 관리 및 유지 관리 프로세스에 대해 축적한 지식을 바탕으로 구축되기 시작했습니다. 그러나 Microsoft 자체와 다른 제조업체의 다양한 제품과 솔루션 간의 관계가 점점 복잡해지면서 새로운 모델을 개발해야 했습니다. 이는 Microsoft Operations Framework 방법론의 프로세스를 기반으로 하며, 기본 지식"관리 팩" 형태로 제공되는 제품, 솔루션 및 관계에 대한 새로운 지식을 통해 Microsoft 인프라와 시스템을 쉽게 확장할 수 있는 능력에 대해 설명합니다.

소프트웨어 개발자와 기업 자체의 적극적인 위치 등 Microsoft 파트너의 거대한 생태계를 고려하여 관리 팩은 대부분의 하드웨어 구성 요소(칩셋 수준, 컴퓨터, 네트워크 장치 등에서 시작)와 소프트웨어 도구 및 솔루션. 동시에 독립 소프트웨어 공급업체와의 광범위한 산업 협력을 통해 이기종 환경에 대한 지원이 제공됩니다(예: Sun 및 Novell과의 전략적 계약). 그러나 Microsoft의 이러한 특수성은 장점이 있습니다. 특히 관리 도구, OS 및 응용 프로그램 솔루션 간의 높은 수준의 통합입니다(단일 플랫폼 방향의 IT 인프라 개발 추세를 떠올려 보겠습니다). . 동시에 회사는 소프트웨어 플랫폼 프레임워크 내에서 최종 서비스에 초점을 맞춘 시스템 관리 아이디어를 구현할 수 있습니다. Microsoft의 확실한 장점은 소규모부터 대규모까지 전체 고객에 대한 전통적인 지원과 대규모 파트너 생태계의 존재입니다.

핵심 인프라 기술로서의 가상화

2000년대 중반부터 가상화 기술의 사용은 일반 기업, 특히 데이터 센터의 IT 인프라 개발에서 주요 추세가 되었습니다. 이제 우리는 (고객 리뷰, 분석가 데이터 및 전문가 평가를 바탕으로) 2008년이 서버 가상화 기술 홍보의 전환점이 되었다고 자신있게 말할 수 있습니다. 러시아 시장. 위기조차도 이러한 자금의 광범위한 사용을 막을 수는 없었습니다. 게다가 그것은 정확하게 복잡하다 경제 상황어느 정도 고객이 가상화를 구현하도록 하는 추가적인 인센티브 역할을 했습니다. 이를 통해 상당히 짧은 시간에 실제로 비용을 절감할 수 있었기 때문입니다.

그러나 우리는 아직 가상화의 광범위한 개발의 첫 번째 단계에 있으며 고객은 가상화 사용의 이점뿐만 아니라 새롭고 때로는 예상치 못한 문제를 해결해야 할 필요성에도 직면하고 있다는 점을 강조해야 합니다.

올 가을에 발표된 IDC의 보고서인 서버 가상화에서 비즈니스 인프라 가상화까지, 가상 머신 시장 전체에 대한 IDC의 비전이 간략하게 설명되어 있습니다(그림 2). 우리나라는 이제 서버 가상화 활용 확대 초기 단계에 들어선 것으로 보인다. 고객 의견 요약에 따르면 이러한 도구를 구현함으로써 얻을 수 있는 주요 이점은 자본 및 운영 비용 절감, IT 구조 단순화, 요청에 대한 응답 시간 단축, 비즈니스 연속성 향상, 컴퓨팅 용량의 새로운 원칙을 사용하는 능력에 있습니다. 계획 및 새로운 비용 할당 모델.

2008년에 가상화 도구 공급업체 캠프에서 급격한 변화가 발생하여 이 전체 시장의 발전에 강력한 영향을 미치기 시작했다는 점에 유의해야 합니다. 문제의 핵심은 그때까지 이 분야에서 지배적이고 사실상 독점적인 위치를 VMware가 점유하고 있었다는 것입니다. 그러나 Microsoft가 새로운 하이퍼바이저 Hypervisor를 앞세워 이 시장에 새로운 주요 플레이어(Citrix, Novell, Red Hat, Oracle, Sun, IBM)가 등장하면서 상황은 지난 2~3년 동안 극적으로 변했습니다. V.

가상화 도구 분야의 상황에 대한 일반적인 그림은 대략 다음과 같습니다.

올 가을에 열린 Gartner Symposium/ITxpo 컨퍼런스에서는 가상화에 대한 수많은 논의에도 불구하고 이 기술이 아직 생각만큼 널리 사용되지는 않는다는 점을 지적했습니다. 그러나 그녀의 인기는 점점 커지고 있습니다. Gartner는 현재 전 세계 x86 서버 워크로드의 16%만이 가상 머신에서 제공되고 있지만 3년 내에 그 점유율이 50%로 증가할 것으로 추정합니다. 많은 사람들이 가상화 기술이 대기업과 데이터 센터를 대상으로 한다고 믿고 있지만, 전 세계에 배포된 가상 머신의 수가 현재 중소기업 부문에서 가장 빠르게 증가하고 있다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.

가상화 시장은 발전과 구조조정의 단계에 있습니다. 따라서 금전적 측면의 시장 점유율과 제품 설치 기반과 같은 전통적인 지표를 사용하여 상황을 평가하는 것은 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 올바른 이해를 제공하지 못하는 경우가 많습니다. 어떤 경우에도 평가는 기술 개발의 역학 분석, 기술 및 마케팅 전략공급업체.

2008년 초부터 하이퍼바이저 시장이 "사라지고" 이러한 솔루션이 무료 제품 범주로 이동하는 분명한 경향이 있다는 것이 중요합니다. 이러한 프로세스는 주로 가상 기계 도구를 주요 상용 제품(컴퓨팅 환경 관리 도구 포함)을 홍보하기 위한 보조 솔루션으로 포지셔닝하는 선도적인 플랫폼 제공업체(주로 Microsoft)의 시장 진입으로 인해 발생했습니다.

러시아 고객을 대상으로 한 다양한 설문 조사 결과에 따르면 VMware와 Microsoft의 가상화 기술 보급률은 현재 거의 같은 수준입니다(두 회사의 점유율은 40~50%). 그러나 실제로 이는 기업의 IT 인프라에 대한 이러한 도구의 "침투 깊이"(가상 서버와 물리적 서버의 비율, 사용 미션 크리티컬 애플리케이션을 위한 가상화, 로드 밸런싱 기능 사용 및 내결함성 향상).

"새로운" 플레이어(Microsoft, Citrix 등)의 가상화 도구는 비교적 최근에 시장에 출시되었으며 파일럿 프로젝트 모드에서 고객에 의해 테스트되는 과정에 있습니다. 업계는 이제 이 기술을 보다 널리 사용하는 데 필요한 임계량의 경험을 개발하기 시작했습니다. 동시에 특정 제한 요소도 있습니다. 제품에 대한 고객의 아이디어는 이러한 도구 기능의 실제 개발 프로세스보다 크게 뒤떨어져 있습니다.

비록 가상화에 의한 서버 인프라의 적용 범위가 아직 100%와는 거리가 멀지만, 업계에서 물리적 서버를 가상 환경으로 이전하는 프로세스를 마스터했으며 특별한 문제가 발생하지 않는다고 자신있게 말할 수 있습니다. 하지만 이제 막 다가오고 있어 새로운 무대동적 가상-물리적 IT 인프라의 생성 및 관리와 관련된 가상화의 사용. 분석가들 사이에서는 고객의 우려와 공급업체의 경쟁이 IT 관리 영역으로 이동하고 있다는 데 동의합니다.

이 문제에 대해 말하면서 상황의 몇 가지 발전 과정을 주목할 필요가 있습니다. 그 중 하나는 하이퍼바이저 공급업체와 독립 관리 공급업체(예: HP, CA)라는 두 IT 공급업체 그룹 간의 경쟁입니다. 각각에는 고유한 장점이 있습니다. 첫 번째는 높은 수준의 통합을 가지고 있습니다. 소프트웨어 시스템두 번째는 이기종 환경을 지원하는 데 중점을 두고 있으며, 훨씬 더 중요한 것은 존재 여부입니다. 전체 스펙트럼도구(예: 구성 및 변경 관리 포함) 여기서 두 가지 역량 모두에서 자신을 포지셔닝할 수 있는(물론 Windows와의 강력한 연결을 통해) Microsoft의 특별한 위치에 주목해 보겠습니다.

이제 하이퍼바이저가 전체 가상화 소프트웨어 단지에서 배경으로 사라졌고 모든 글로벌 IT 리더를 포함하여 상당히 많은 공급업체 그룹이 이 시장에서 운영되고 있음에도 불구하고 상황 발전의 주요 라인은 여전히 ​​주목되어야 합니다. 여기서는 다음과 같이 결정됩니다. 경쟁 VMware와 Microsoft 사이. (물론 다른 공급업체도 중요한 역할을 합니다. 공개 자금가상화.)

VMware와 Microsoft 간의 대결의 본질은 기업 IT 인프라의 전체 복합체에서 가상화의 위치에 대한 근본적으로 다른 비전에 있습니다.

VMware는 1년 반 전에 분산 하드웨어 환경에서 가상 머신의 기능을 보장하는 새로운 운영 계층을 생성한다는 전략적 목표를 공식화했습니다. 이러한 시스템에서 기존 운영 체제의 역할은 완전히 사라질 때까지 점차적으로 감소할 것으로 가정됩니다(PC Week/RE No. 45/2009, http://www.pcweek.ru/themes/detail.php? ID= 121133). 이러한 전망이 OS 공급업체에게 그다지 고무적이지 않다는 것은 분명합니다.

이와 대조적으로 Microsoft는 가상화를 운영 체제의 진화로 봅니다. 이러한 맥락에서 처음에는 Windows Server의 추가 구성 요소로 간주되는 Hyper-V가 개발되고 있습니다(그러나 다양한 운영 체제를 게스트로 지원한다는 점을 강조해야 합니다).

이 딜레마(독립적인 운영 환경 또는 OS 구성 요소로서의 하이퍼바이저)에는 여러 기술 및 마케팅 측면이 있으며 이는 애플리케이션 및 관리 개발자에게도 중요합니다. 어떤 전략적 노선에 결정적인 투자를 해야 할까요? 일반 이론에 따르면 가장 안정적인 시스템 모델은 3단계 체계입니다. 이 경우하드웨어 - OS - 애플리케이션), 이를 고려하면 소프트웨어 실행 환경이 두 개의 독립적인 계층으로 분리되는 일은 거의 발생하지 않을 것으로 가정할 수 있습니다. 그리고 이러한 상황에서는 Microsoft 옵션이 더욱 실행 가능해 보입니다. 특히 혁신적 성격에도 불구하고 주요 개발 요소 중 하나가 레거시 시스템을 지원해야 하는 IT 시장의 보수주의를 고려할 때 더욱 그렇습니다. 비즈니스 연속성).

가상화 시장 분석가는 분명히 이 분야의 경쟁 상황 전개에 대한 예측을 회피합니다. 그러나 모두가 한 가지에는 동의합니다. 가상화의 사용(적용 범위 및 침투 깊이 측면에서)은 변함없이 증가할 것이며 기술 개발은 여전히 ​​진화적인 경로를 따를 것입니다.

12월말 열린 지방자치단체 회의에서 의결됐다.

특히 이 계획은 해당 지역의 정부 기관 및 기관에서 사용되는 서버 및 스위칭 장비, 자동화된 워크스테이션 및 정보 시스템의 유지 관리를 자치 지역의 정보 기술 부서로 이전하는 것을 규정합니다. 동시에 정부 당국의 모든 자동화된 워크스테이션은 지역 당국 기업 네트워크의 단일 도메인으로 이전됩니다.

또한 부서는 정보 시스템의 정보 보안을 보장하고 유선 및 휴대전화 서비스 제공을 조직화하는 작업을 중앙에서 수행할 것으로 예상됩니다. 전화통신당국과 기관은 통합된 기업 네트워크의 운영을 보장합니다.

이러한 목적을 위해 지구의 부서 프로그램에서 제공되는 자금은 "2018-2025년 및 2030년까지의 기간 동안 Ugra의 한티-만시스크 자치 오크루그 정보 협회" 프로그램에 통합되어야 합니다.

문서에 따르면 2018년에는 집행 기관 국가 권력자율적인 Okrug 및 하위 기관에는 회계 정보 시스템 "클라우드 회계"(재고 관리, 조달, 관리회계등).

계획을 실행하는 동안 유지 관리에 참여하는 직원 수를 최적화해야 합니다. 컴퓨터 장비당국 및 기관의 정보 시스템(자원) 지원.

또한 지방자치단체와 관련해서도 유사한 대책을 제안하는 방안을 마련할 예정이다.

이 계획의 시행은 Okrug 자치구 Gennady Bukhtin 제1부총재가 감독하게 됩니다.

"프로젝트 로드맵은 Lean Region 개념의 [지역 문서]에 설정된 작업과 동기화됩니다." 주 프로그램"정보 사회". 이러한 조치는 확실히 경제의 디지털화에 기여할 것입니다.”라고 Ugra 주지사는 승인된 문서에 대해 말했습니다. 나탈리아 코마로바.

Ugra 정보 기술 부서 책임자에 따르면 파벨 치포리나, ICT 분야의 조달 권한을 중앙 집중화하면 정보 보안 조치를 포함하여 구현에 대한 통일된 접근 방식과 요구 사항을 구현하고 관리 의사 결정의 효율성을 높여 자치 경제의 디지털화에 기여할 수 있습니다. Okrug는 또한 장비 구매 및 정보 시스템 생성을 위한 지역 예산 비용을 최적화할 수 있습니다.

치포린(Tsiporin)에 따르면, 통합 레지스터 Ugra의 정보 시스템에는 900개 이상의 정보 시스템이 등록되어 있으며 그 중 다수는 중복 기능을 가지고 있습니다. 그의 의견으로는 인프라의 중앙 집중화는 Ugra의 국가 정보 시스템 생성 및 운영에 있어 통일된 원칙을 준수하고, 법률 요구 사항을 충족하며, 정부 기관 및 산하 기관의 구조를 최적화하고, 직원의 노동 효율성을 높일 것이라고 생각합니다. ICT 서비스와 관련된 정부 기관의 직원. 그는 "ICT 부문의 기존 계약도 이전에 체결된 조건에 따라 지원될 것이라는 점은 주목할 가치가 있으며, 이는 상대방의 실행 조건을 악화시키지 않을 것"이라고 말했습니다.

툴라 지역 정보화, 통신 및 공개 관리 문제 장관에 따르면 야로슬라바 라코바, IT 인프라 관리의 중앙 집중화는 비용을 크게 절감하고 이 영역에서 관리 결정을 내리는 효율성을 높일 수 있습니다. 지역의 경험에 따르면, 부처 차원에서 조달을 중앙 집중화하면(IT 관련 정부 기관 및 해당 기관의 모든 조달 중 98-99%가 툴라 지역의 정보 기술 센터를 통과함) 가격을 18-30% 절감할 수 있습니다. . Rakov는 해당 사이트에 “당국에서 사용하는 지원되는 정보 시스템의 수가 500개에서 191개로 줄어들어 관리가 크게 단순화되고 상당한 비용 절감도 가능해졌습니다.”라고 말했습니다.

소속사는 5월 말 마케팅 커뮤니케이션 Cnews Conferences는 "IT 인프라 최적화: 혁신 및 동향" 컨퍼런스를 개최했습니다.

러시아 기업 및 조직의 IT 인프라 개발에는 물론 산업 및 지역적 특성이 있습니다. 동시에 IT 인프라의 중앙 집중화, IT 아웃소싱의 광범위한 사용으로의 전환, 다양한 기술 동향( 모바일 장치, 가상화, 배포 전자문서관리등)은 러시아 경제의 거의 모든 부문에 내재되어 있습니다.

거의 모든 발표자는 어떤 방식으로든 IT 인프라의 중앙 집중화에 대해 이야기했습니다. 지금까지 많은 기업과 은행의 IT 인프라는 수많은 이질적인 프로그램과 데이터베이스, 서버, 네트워크 등이 모여 있는 '동물원'이었습니다. 그러나 이 '동물원'이 중앙 집중식 IT 인프라로 성공적으로 전환되기 위해서는 기업은 IT 인프라의 모든 주요 요소에 대한 자체 표준을 업데이트/개발해야 합니다. 드미트리 에멜린, Alliance Insurance Company IT 지원 부서 부국장. 이 회사에서는 IT 인프라 최적화의 일환으로 소프트웨어 및 장비 표준, 기본 IT 서비스 제공 규정을 업데이트하고 이를 기반으로 서버 가상화 등 여러 IT 프로젝트를 구현했습니다. 장비 부하가 2배 이상 증가하고 약 500대의 서버가 확보되었으며 단일(여러 대가 아닌) 모니터링 시스템 도입 - 사고에 대한 대응 시간이 단축되었으며 메일 시스템 및 기업 네트워크가 현대화되어 생산성이 향상되었습니다. 보안, 여러 프로젝트가 더 완료되었습니다. 그러나 이러한 프로젝트와 함께 비즈니스 프로세스를 중앙 집중화하고 운영 센터를 만들기 위해 IT 비중이 높은 전략적 프로젝트도 구현되었습니다.

아마도 금융 산업에서 IT 인프라를 중앙 집중화한 가장 눈에 띄는 사례는 러시아의 Sberbank일 것입니다. 작년 말 Cnews 컨퍼런스에서 설명한 Southern River Port에서 Sberbank 메가 데이터 센터가 가동되었습니다. 세르게이 페가소프, 러시아 Sberbank IT 블록 전무 이사. 이는 Uptime Institute 분류의 Tier III 수준에 따라 인증된 러시아 금융 업계 최초의 데이터 처리 센터입니다. 2000개 이상의 서버 랙이 컴퓨터실에 위치 총 면적으로 5000평방미터 미터. 연간 가동 중지 시간은 1.6시간 이하, 내결함성 비율 - 99.982%를 보장합니다.

이 메가데이터 센터는 Skolkovo의 유사한 메가데이터 센터와 함께 은행의 통합 IT 인프라의 기반을 형성하여 수십 개의 지역 데이터 센터를 대체해야 합니다. 동시에, 2015년부터 IT 인프라의 총 소유 비용을 연간 5억 달러로 줄여야 합니다.

대규모 데이터 센터에는 뛰어난 성능을 갖춘 스토리지 시스템이 필요합니다. 바로 이 최신 시스템컨퍼런스에서 발표된 EMC의 데니스 세로프, EMC 기술 컨설팅 책임자. 이 시스템은 페타바이트 규모의 데이터(1페타바이트 - 1024테라바이트, 1테라바이트 - 1024기가바이트)를 처리하는 은행에 흥미로울 수 있습니다.

연설에 대한 토론이 활발해졌습니다. 마이클 허지스, ServiceDirect의 사업 개발 이사, 안드레이 Vodolazsky, 부서의 머리 시스템 관리 NPO Nauka, 문서 인쇄 비용 최적화에 대해 설명합니다. 여기에서도 중앙 집중화가 가능합니다. 집에서 사용하는 수많은 소형 프린터 대신 조직을 위해 특별히 설계된 강력한 MFP(복합기)를 사용하세요. 또 다른 방법은 아웃소싱 업체를 고용하는 것입니다. 이 경우 인쇄 장비 임대를 포함한 다양한 옵션이 가능합니다. 토론 중에 알파뱅크와 제록스가 이런 종류의 가장 큰 규모의 프로젝트로 언급됐다.

주요 통신사 등 이동통신사는 통신과 IT 서비스를 모두 제공하는 아웃소싱 시장에 적극적으로 진출하고 있습니다.

Cnews 컨퍼런스에서 데니스 이르츠, Megafon 자본 지점의 신기술 및 프로젝트 부서 이사는 아웃소싱 기반으로 기업 고객에게 제공하는 회사의 서비스에 대해 이야기했습니다.

Megafon의 주요 제안은 전송 네트워크에 연결된 데이터 센터의 리소스 및 서비스로, 이를 통해 (다른 사람의 네트워크에 연결할 때보다) 고객 장비, 데이터베이스 및 서비스의 정보 보안을 보다 효과적으로 보장할 수 있습니다. 데이터 센터 리소스 및 서비스는 다음과 같이 제공됩니다. 일반적인 형태로, 프라이빗 클라우드(Private Cloud)의 형태로 제공됩니다.

가장 복잡하지만 가장 유망한 아웃소싱 유형은 비즈니스 프로세스를 외부 서비스로 구현하는 것입니다. Megafon은 비즈니스 프로세스 "디지털화"를 서비스로 제공합니다(문서를 종이에서 문서로 번역). 전자보기), "텔레세일" 및 고객 관리(각각 고객 서비스 홍보 및 판매, Synterra 콜센터 운영자의 1차 지원 조직).

보고서 프레젠테이션은 곧 cnews.ru 섹션에서 찾을 수 있습니다.

오늘날 IT 인프라는 러시아 기업꽤 복잡해요. 유지 관리 비용이 많이 들고 단편화되어 있어 효율적이지 않습니다. 이러한 문제를 해결하는 한 가지 접근 방식은 IT 리소스를 통합하는 것입니다. 통합에는 유지 관리 비용을 줄이고 관리 효율성을 높이는 것 외에도 다른 이점이 있습니다. 그러나 어떤 경우에는 분산형 솔루션이 더 정확합니다. 이는 포럼에서 논의된 내용입니다." 정보 기술조직의 전략적 목표를 달성하기 위해" 회사에서 주최한악어.

일반적으로 기업 IT 예산의 주요 비용 항목은 IT 인프라 및 장비 지원 비용입니다. 다양한 분야의 IT 관리자 약 600명을 대상으로 한 설문조사 러시아 조직지난해 CROC 전문가들이 진행한 에서 이를 다시 한번 확인했다. 물론 새로운 IT 시스템을 구현하려면 높은 비용, 그러나 대부분의 자금은 기존 IT 경제를 지원하는 데 사용됩니다. 동일한 설문조사에서는 중앙 집중식 IT 인프라 관리 시스템이 러시아 기업에 특히 중요한 것으로 나타났습니다. 이 결과는 오늘날 러시아 기업들이 매우 복잡한 솔루션을 구현했음을 나타냅니다. IT 시스템의 복잡성에 어떻게든 대처해야 하는 우선순위 작업이 발생합니다. 이는 CROC가 주최한 "조직의 전략적 목표 달성을 위한 정보 기술" 포럼에서 논의되었습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 한 가지 접근 방식은 IT 시스템을 통합하는 것입니다. 전문가들은 통합의 3단계 또는 3단계를 식별합니다. 첫 번째는 하드웨어 플랫폼의 통합이고, 두 번째는 소프트웨어 수준의 통합이며, 마지막으로 세 번째 수준은 애플리케이션 수준입니다. 이러한 모든 프로세스는 언젠가 사용자가 특정 리소스의 물리적 위치가 어디에 있는지 신경 쓰지 않을 것이며 회사의 IT 부서는 사용자가 물리적으로 어디에 있는지 신경 쓰지 않을 것이라는 사실로 이어집니다.

그러나 이것은 먼 미래이다. 지금까지 러시아와 서구 조직의 대다수는 이제 막 첫 번째 단계에 접근하고 있습니다. IDC는 기업의 IT 인프라를 통합하는 주요 이유를 조사했습니다(그림 참조). 응답자들은 인프라 통합 시 주요 동기 요인으로 비용 절감을 꼽았습니다. 생산성 향상과 관리 용이성도 이유로 꼽혔다. 다음 요소는 기업의 IT 인프라를 통합할 때 생산적인 최신 플랫폼을 사용하는 것입니다.

IT의 주장

이것 일반 조항, 그러나 자세히 설명할 수 있습니다. CROC의 컴퓨터 시스템 부서 부국장인 Ruslan Zaedinov에 따르면 회사의 IT 부서와 사업부 모두 통합을 선호하는 주장을 펼치고 있습니다. Ruslan Zaedinov는 다음과 같이 말합니다. “고객은 통합 구조가 더 잘 관리되고 하드웨어 및 하드웨어에 대한 모니터링 및 제어 시스템을 구축하는 것이 더 쉽다는 것을 인식합니다. 소프트웨어, 적어도 한 곳에 위치한 경우. 또한 동질적이고 단일 구조를 나타내는 경우 이 구조를 모니터링하고 관리하는 작업이 훨씬 더 쉽게 해결됩니다. 또한, 통합된 구조는 일반적으로 서로 일관성이 부족한 여러 개의 독립적인 이동 방향이 아닌 하나의 명확한 개발 경로를 갖습니다."

그리고 회사 IT 부서의 통합을 지지하는 또 다른 매우 전통적인 주장은 내부 효율성을 높이고 IT 리소스의 최적 사용 가능성을 높이는 것입니다. Ruslan Zaedinov는 "우리는 IT 인프라를 얼마나 생산적으로 사용하는지 조사하고 프로세서, 인프라 서버의 로드, 디스크 공간 사용과 같은 겉보기에 기본적인 사항을 분석했습니다."라고 말했습니다. "예를 들어 디스크 공간이 실제로 이는 우리가 결코 깨닫지 못할 성장 전망에 대한 투자이며, 이러한 연구의 결과는 특히 통합 스토리지 사용으로의 전환 등 회사 IT 인프라의 실질적인 변화였습니다. 또한 일부 생산 작업(예: 소프트웨어 개발)을 위해 서버를 통합했습니다. 이를 통해 프로세서 성능 사용 효율성이 크게 향상되어 비용이 절감되었습니다."

비즈니스의 주장

일반적으로 회사의 사업부는 IT 프로세스 구성에 대한 세부 사항을 다루지 않으므로 위에 나열된 모든 주장은 아무런 의미가 없습니다. 일반적으로 그들은 도구로서의 IT의 효율성에 대한 자체 척도를 가지고 있습니다. 그러나 이쪽에서는 IT 인프라 통합을 지지하는 중요한 주장이 있습니다.

우선, IT 투자 최적화, IT 인프라 구축에 대한 초기 투자 최적화, 이 IT 인프라 운영에 대한 투자 최적화를 의미합니다. 부분적으로 이러한 모든 주장은 더 나은 처리와 관련이 있습니다. 통합된 IT 인프라는 더 효율적으로 관리되므로 필요한 인력이 줄어듭니다. 반면에 관련 비용은 감소합니다. 통합된 IT 인프라는 공간을 덜 차지하므로 건물의 조명, 난방 및 냉방에 필요한 바닥 공간과 비용도 더 낮습니다.

또한 통합된 IT 인프라를 통해 회사의 내부 청구서를 구성하는 것이 가능합니다. 이 작업이 현재 러시아 기업과 관련이 있다고 말할 수는 없습니다. 그러나 이는 의심할 바 없이 곧 심각한 의미를 갖게 될 것입니다. 사실 IT 인프라 비용이 점차 증가하여 생산 비용에 직접적인 영향을 미치기 시작하므로 이를 고려해야 합니다. IT는 점점 더 회사의 비즈니스를 지원하는 도구에서 회사의 핵심 비즈니스의 일부로 변모하고 있습니다. 이 과정은 천천히 진행되고 있지만 실제로 일어나고 있습니다. 따라서 특정 회사 프로세스를 구현할 때 IT 비용이 차지하는 부분을 보다 자세하고 명확하게 고려해야 합니다. 여기서도 중앙 집중식 아키텍처는 분명한 이점을 제공합니다.

통합의 단점

그러나 모든 장점에도 불구하고 통합에는 단점도 있습니다. 분산된 IT 인프라에도 장점이 있습니다.
우선, 분산된 인프라는 광범위한 지역적 범위를 가진 조직에 중요합니다. 정보가 수신된 장소에서 처리되어야 한다고 주장하는 사람은 아무도 없습니다. 일반적으로 통합 데이터 센터에서는 모든 비즈니스 프로세스와 비용을 완전히 추적할 수 없습니다. 중앙 관리와 관련된 높은 수준의 데이터를 살펴봅니다. Ruslan Zaedinov는 “분산형 인프라는 기록을 자세하게 보관하는 데 편리합니다. 정부 기관사회문제를 다루는 사람, 석유 회사, 광업 전체, 에너지 부문을 위해."

분산 인프라의 두 번째 장점은 데이터 센터가 사고나 인재에 대한 복원력을 가질 수 있다는 것입니다. 통합 인프라는 항상 분산 인프라보다 보안 수준이 낮습니다. 이러한 의미에서 분산 아키텍처는 다양한 구성 요소가 기업의 다양한 문제를 해결하도록 설계되었음을 의미하지 않습니다. 분산 아키텍처의 구성 요소는 서로를 백업하고 로드 균형을 조정하며 유사한 작업을 수행할 수 있습니다. 분산 인프라를 사용하면 데이터를 두 개 이상의 데이터 센터에 저장할 수 있으므로 재해 발생 시 이를 백업하고 회사의 모든 기업 데이터에 대한 영구 복사본을 보유할 수 있습니다. Ruslan Zaedinov는 "그러나 분산 데이터 처리 센터를 구축하는 데는 다른 이유가 있을 수 있습니다. 예를 들어 모든 비즈니스 프로세스를 위한 단일 데이터 처리 센터를 구축하는 고객 중 한 명이 다음과 같은 상황에 직면했습니다. "데이터 센터는 이 센터에 충분한 전력을 공급할 수 없습니다. 결과적으로 회사는 백업 센터를 구축하고 비즈니스 프로세스의 일부가 메인 센터와 백업 센터 간에 균형을 이룹니다."

의사결정

EMC의 기업 계정 관리자인 Boris Germashev에 따르면 많은 러시아 기업이 중앙집중화와 분산화 과정을 동시에 진행하고 있습니다. 일반적으로 기업은 배포와 통합 사이에서 일종의 절충안을 찾습니다.

데이터 처리에 대한 표준 접근 방식은 데이터가 생성된 장소에 최대한 가까운 단일 정보 시스템에 포함되어야 한다는 것입니다. 해당 지역에서 데이터가 생성된 회사에 대해 이야기하고 있다면 해당 지역에서 첫 번째 처리를 거쳐야 하며 더 깊은 처리를 거치는 다른 장소, 다른 센터에서 즉시 사용할 수 있어야 합니다. Boris Germashev는 "그리고 여기서 우리는 기업이 후속 처리를 위해 어떤 정보를 어디로 보내야 하는지에 대한 명확한 비전을 갖고 있지 않은 경우가 많다는 사실에 직면하게 됩니다."라고 말합니다.

이러한 유형의 문제가 항상 IT 문제와 직접적인 관련이 있는 것은 아닙니다. 특정 IT 서비스의 통합 문제는 회사 내 IT 결정을 내리는 단일 지점의 존재와 밀접한 관련이 있습니다. Boris Germashev는 “예를 들어, IT 분야에서 의사결정이 어떻게 이루어져야 하는지에 대한 명확한 이해가 아직 없는 기업이 많습니다.”라고 말합니다. “CIO는 IT 개발 전략 분야에서 비즈니스가 어느 정도 영향을 미쳐야 할까요? , 평가됩니다 IT 부서의 이러한 영향력은 긍정적입니까? 결정을 내릴 때 지역 IT 부서의 리더십이 얼마나 자유롭게 이루어질 수 있습니까? 앞으로도 좋은 결과가 있을 것”이라고 말했다.

물론 시스템이 아무리 분산되어 있더라도 책임은 중앙 집중화되어야 합니다. IT 솔루션을 담당하는 관리자가 있어야 합니다. 한 관점에 따르면 이러한 결정을 내리는 단일 센터(회사의 CIO)는 단일 데이터 처리 센터와 분산 시스템 모두에 대해 중앙 사무소와 현장 사무소 모두에 대한 IT 전략을 반드시 결정해야 합니다. 이 관점은 대부분의 전문가들이 공유합니다. 러시아 연방 관세청의 특수 장비 및 기술 장비 부서 책임자인 Leonid Ukhlinov는 이러한 결정을 내릴 때 가장 중요한 것은 IT 요구 사항과 비즈니스 요구 사항 간의 균형을 유지하는 것이라고 믿습니다. 이를 위해서는 IT 분야 의사결정의 중앙집중화가 필요하다고 그는 생각한다. Leonid Ukhlinov는 "이는 IT 의사결정자가 회사 이사회 구성원인 경우에만 가능합니다."라고 말합니다.

그러나 로컬 IT 관리자의 결정이 중앙 집중식 결정보다 더 나은 것으로 판명되는 경우도 있습니다. 따라서 Boris Germashev에 따르면 대규모 활동에서 러시아 기업기업의 지역 IT 부서가 자체적인 IT 비전을 갖고 중앙과 다른 솔루션을 사용할 수 있도록 하는 IT에 대한 협업적 접근 방식이 부정적인 결과가 아닌 긍정적인 결과로 이어진 몇 가지 사례가 있습니다. 장기적으로 볼 때 센터에서 채택한 표준은 그다지 정확하지 않은 것으로 나타났습니다. 즉, IT 결정을 내릴 때 분산화가 매우 좋은 결과를 가져온 경험이 있습니다.

전반적으로 컨퍼런스에서의 논의는 아키텍처가 중앙 집중화되거나 분산될 수 있다는 것을 보여 주었으며, 이는 상호 배타적인 접근 방식이 아닙니다. 물론 어떤 IT 서비스를 통합해야 하는지, 어떤 서비스를 분산 서비스로 구현하는 것이 더 논리적인지에 대한 문제는 상당히 복잡합니다. IT 시스템은 어떤 요구 사항에 따라 통합을 지향해야 하며 언제 분산 상태를 유지해야 합니까? 여기서는 구체적인 권장 사항을 제시하기가 어렵습니다. 그럼에도 불구하고 중앙집중화 프로세스가 진행 중이며 그로부터 벗어날 수는 없습니다. Ruslan Zaedinov는 "분산형 IT 인프라와 중앙 집중형 IT 인프라 간의 절충안을 오랫동안 찾을 수 있지만 여전히 일반적인 추세는 컴퓨팅 플랫폼과 계산 자체, 즉 IT 서비스를 모두 중앙화하고 통합하는 것입니다."라고 결론지었습니다.

모든 지방은행을 단일 IT 플랫폼으로 전환하는 작업은 2011년부터 시작되어 2015년 여름에 완료되었습니다. 목표는 은행 상품을 시장에 출시하는 데 걸리는 시간을 단축하고, 운영 및 비즈니스 기능의 중앙 집중화 및 통합을 위한 질적으로 새로운 조건을 창출하고, Sberbank의 IT 비용을 줄이는 것이었습니다.

German Gref의 평가: 슈퍼 데이터 센터를 구축하자마자 우리는 절대 경쟁력이 없다는 결론에 도달했습니다.

중앙 집중화 프로그램의 결과

통합 IT 플랫폼

프로그램을 구현하기 전에는 각 거대 지역에서 서로 다른 개발자의 자체 주요 뱅킹 플랫폼 세트를 사용했습니다. 청구 시스템만 7개였습니다. "중앙 집중화 2.0"의 일환으로 중앙 집중식 IT 플랫폼이 Sberbank에 생성되었습니다. 영토 은행의 자동화 시스템 "동물원"이 여러 통합 시스템으로 대체되었습니다.

특히 프로젝트 프레임워크 내에서 다음 시스템이 생성되었습니다.

• 자동화 시스템 "Branch-Sberbank"(AS FS). Sberbank의 모든 지역 은행에서 80,000명 이상의 사용자를 고용하고 있습니다.

• 통합 기업 시스템(UCS). 프로그램 완료 시점에 200만 계정의 데이터가 포함되어 있습니다. 법인, 법인 고객을 위한 40만 건의 대출 계약, 250건의 소기업 대출 계약. 이 시스템은 하루에 법인 계정에 대해 최대 700만 건의 정산 문서를 처리합니다.

• 개인 고객을 위한 통합 대출 포트폴리오. 이는 6천만 개가 넘는 계약의 데이터를 저장하며 그 중 1,500만 개가 유효한 계약입니다. 이를 통해 하루 약 8만 건의 대출금 지급과 1일 약 60만건의 대출 상환이 이루어지고 있다.

• 단일입금처리센터 개인(eDPC와 마찬가지로). 6억 3천만 개 계정의 데이터가 포함되어 있으며 그 중 4억 2천 5백만 개의 계정이 활성화되어 있습니다. 매일 약 2억 9천만 건의 계좌 거래가 시스템을 통해 이루어집니다.

• 청구서 결제를 위한 통합 결제 서비스(AS UPS)입니다. 10만 개가 넘는 다양한 서비스 제공업체와 상호 작용합니다( 유틸리티 서비스, 유치원, 에너지 기업 등), 하루에 약 600만 건의 결제가 이루어지고 있습니다.

• 전국 약 400개의 Sberbank 현금 센터에서 사용되는 통합 현금 센터(UCC).

모든 시스템은 단일 데이터 센터 “South Port”를 기반으로 합니다. Sberbank 지점은 씬 클라이언트를 통해 협력합니다.

Sberbank는 지역 은행의 IT 인프라를 중앙 집중화하는 것 외에도 비즈니스 프로세스를 표준화하고 통합했습니다.

프로그램 범위

Sberbank의 중앙 집중화 프로그램은 규모면에서 전례가 없는 것으로 알려져 있습니다. Sberbank Andrey Khlyzov의 부사장이자 수석 IT 설계자에 따르면 프레임워크 내에서 700개 이상의 주요 구현이 수행되었습니다.

중앙 집중식 IT 플랫폼의 생성은 Sberbank Technologies에서 수행했으며 총 32,000명 이상의 사람들이 프로그램 구현에 참여했습니다.

자금 조달과 관련하여 Sberbank Technologies 직원을 위한 신문 중 하나인 SBT Vision에서 Andrei Khlyzov는 프로그램 예산이 10억 달러 이상이라고 보고했습니다.

이 프로그램은 2015년 IPMA 국제 프로젝트 우수상(International Project Excellence Award)의 "대형 프로젝트" 부문에서 결승에 진출했으며, 그 결과는 9월 말에 요약될 예정입니다.

Andrey Khlyzov는 이러한 규모로 인해 프로그램이 기록적인 시간 내에 완료되었다고 강조합니다. 프로젝트는 4년 만에 완료되었으며 평균적으로 개발 및 구현은 완료되었습니다. 유사한 프로그램세계에서는 10~12년이 걸립니다.

프로그램의 효과

Sberbank는 중앙 집중화의 가장 중요한 결과 중 하나로 신제품 출시 가속화를 인용합니다. 이전에는 유통에 평균 일주일이 걸렸지만 이제는 많은 경우 하루가 걸립니다.

은행은 "중앙집중화 2.0"의 경제적 효과에 대해 말하면서 프로그램의 순현재가치(NPV)가 약 80억 루블에 달했다는 데이터를 인용했습니다. 이는 핵심 비즈니스 프로세스 구현 비용을 최적화하고 IT 비용을 절감함으로써 달성되었습니다. 여기서 경제적 효과계획을 거의 두 배로 늘렸습니다. 처음에 Sberbank는 46억 루블을 받을 것으로 예상했습니다.

중요한 결과는 Sberbank의 IT 시스템의 기술적 가동 중지 시간이 감소한 것입니다. 프로그램을 시행하는 동안 은행 서비스를 중단하지 않고 온라인 데이터 마이그레이션을 위한 기술이 개발되었습니다. 유연한 관리시스템에 로드합니다.

중앙화의 결과로 은행 IT 시스템의 생산성도 크게 향상되었다고 Sberbank는 말합니다. 데이터 처리의 수평적 확장을 위해 Oracle RAC 기술이 도입되어 3개의 고성능 IBM Power 795 시스템을 기반으로 지역 은행의 데이터 처리를 여러 노드에 분산시킬 수 있었습니다.

프로젝트 어려움

지방은행의 단일 플랫폼으로의 전환은 순조롭지 않았다. 프로그램 시행 과정에서 문제 중 하나는 메가데이터 센터 자체가 시스템과 제한된 공간을 “채울” 준비가 되어 있지 않다는 점이었습니다. Andrey Khlyzov는 이것에 대해 이야기했습니다. 기업 출판물 SberTech 직원을 위한 – SBT Vision. 소프트웨어 수준에서도 문제가 발생했습니다. 예를 들어 Oracle 플랫폼에서 개인을 위한 중앙 집중식 IASK(통합 자동 대출 시스템)를 만들 때 문제가 발생했습니다.

IBM 소프트웨어의 오류로 인해 Sberbank 프로그램이 9개월 동안 느려졌습니다.

2015년 9월 Andrey Khlyzov는 TAdviser에 eKS(통합)를 구현할 때 다음과 같이 말했습니다. 기업 시스템) Sberbank는 프로젝트에 사용된 IBM AIX OS에서 심각한 오류를 확인했으며 이로 인해 프로그램 구현 속도가 느려졌습니다.

eKS의 구현은 2011년에 시작되었습니다. 이를 위한 컴퓨팅 플랫폼으로 새롭고 강력한 IBM p795 서버가 선택되었습니다. 이 서버 모델은 2010년 말에 출시되었으며 아직 Sberbank 프로젝트와 비슷한 규모의 프로젝트에서 "테스트"되지 않았습니다.

SMT4 모드(SMT - 동시 멀티스레딩, SMT4 - 코어당 4스레드 SMT)에서 시스템의 부하가 증가하면 소프트웨어 오류가 자체적으로 느껴졌습니다. eKS의 경우 세 개의 IBM p795 시스템을 사용할 계획이었습니다. 처음에는 2011년 말에 SMT4 모드가 그 중 하나만 시작되었으며 시스템은 정상적으로 작동했다고 Khlyzov는 말합니다. 당시 서부 우랄, 서부 시베리아 및 시베리아 은행 등 세 개의 은행이 시스템에 연결되었습니다. 그러나 다른 은행인 Ural Bank가 시스템에 연결된 후 심각한 문제가 시작되었습니다. 시스템이 충돌하기 시작했고 결과적으로 OS 수준에서 충돌이 발생했습니다.

“사실 우리는 레벨에서 문서화되지 않은 오류에 직면했습니다. 운영 체제 AIX. 우리는 약 9개월이 지나서야 마침내 이 문제를 해결했습니다.”라고 Sberbank의 수석 IT 설계자는 말합니다.

그에 따르면 이는 핵 OS 문제였기 때문에 미국 전문가를 포함한 IBM 전문가는 물론 시스템에 소프트웨어도 포함된 Oracle 및 Symantec 전문가, 은행 전문가와 공동으로 해결했습니다. 이러한 배경에서 외부 공급업체와 관련된 문제를 제기하고 Sberbank의 주요 엔지니어 수준에서 문제를 분류하는 CritSit(중요한 상황의 약어)라는 특별 규제 하위 조직이 은행 내에 만들어졌습니다.

Andrey Khlyzov에 따르면 은행은 문제를 극복할 수 있다고 확신했지만 이 이야기로 인해 중앙 집중화 프로그램 구현 속도가 느려졌습니다. “SMT4 체제를 제거하고 상황이 안정되었으며 그 후에는 다른 사람을 추가하지 않았습니다. 거의 9개월 동안 시스템에 머물렀습니다.”

OS 수준의 문제가 해결되고 은행이 오라클, 시만텍 및 애플리케이션 소프트웨어 업데이트를 포함한 모든 업데이트를 설치한 후 SMT4 모드가 다시 켜지고 은행이 시스템에 계속 연결되었다고 Khlyzov는 말했습니다.