أطفال 

نظم إدارة سلسلة التوريد. SCM - نظام ينتمي في نفس الوقت إلى فئة B2B وإلى عائلة تطبيقات الشركات المصممة لتحسين كفاءة العمليات التجارية تعرف على "إدارة سلسلة التوريد" في القواميس الأخرى

وهي تنمو بسرعة، مما يدل على الدور الهام الذي تلعبه الحلول البرمجية في الإدارة الفعالة لسلسلة التوريد.

بلغ إجمالي إيرادات سوق منتجات إدارة سلسلة التوريد (SCM) لعام 2013 8.944 مليار دولار أمريكي (بما في ذلك تطبيقات المشتريات)، وهو ما يزيد بنسبة 7.4% عن إيرادات عام 2012. بدون شراء التطبيقات - فقط على منتجات مثل WMS (أنظمة إدارة المستودعات)، وTMS (أنظمة إدارة النقل)، وما إلى ذلك. – في عام 2013، حقق السوق أرباحًا بقيمة 6.1 مليار دولار، متجاوزًا رقم عام 2012 بنسبة 9٪. وتشير تقديرات جارتنر إلى أن مبيعات منتجات إدارة سلسلة التوريد ستنمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.9% على مدى السنوات الخمس المقبلة، لتصل إلى 9.8 مليار دولار بحلول عام 2018.

وكان أعلى 5 قادة في السوق هم:

  1. العصارة– 2.138 مليار دولار أمريكي، مع نمو الإيرادات بحوالي 400 مليون دولار أمريكي أو حوالي 20% بسبب إضافة Ariba إلى محفظة منتجاتها؛
  2. وحي- 1.455 مليار دولار؛
  3. J.D.A.برمجة- 445 مليون دولار؛
  4. مانهاتنالمرتبطين- 167 مليون دولار باستثناء أرباح مبيعات المعدات المادية، بإجمالي إيرادات 414 مليون دولار؛
  5. مجموعة الأدوات - $ 275 مليون ;
  6. إبيكور- 159 مليون دولار؛

هنا، أردنا بشكل خاص أن نشير إلى أن مثل هذا الانتشار في الأرقام لا ينبغي أن يخيف أو يسبب عدم الثقة في اللاعبين في السوق مثل JDA وToolsGroup وManhattanAssociates وEpicor. هذه هي الشركات "O" المتخصصة حصريًا في برامج إدارة سلسلة التوريد. لقد أثبتوا قيمتهم، من خلال العبارة القائلة بأن "SAP وIBM ليسا علاجًا سحريًا"، ويمكن الوثوق بهم ويقدمون حلولًا فعالة لا تقل إثارة للاهتمام وبأسعار معقولة للعملاء. وعلى وجه الخصوص، نعتقد أن هذه الشركات يمكن أن تكون ذات صلة بروسيا ودول رابطة الدول المستقلة.

أهم الاتجاهات في تطور الصناعة

شهد العام الماضي الاتجاهات التالية في فئتي ERP (تخطيط موارد المؤسسات) وSCP (تخطيط سلسلة التوريد)؛ WMS (أنظمة إدارة المستودعات)؛ TMS (أنظمة إدارة النقل)؛ و MES (الأنظمة الإدارة التشغيليةإنتاج).

تخطيط موارد المؤسسات/ SCP/ المجلس الاعلى للقضاة

سجلت أنظمة التخطيط نموًا بنسبة 10٪ وإيرادات بلغت 3.4 مليار دولار العام الماضي. وقد لوحظت الاتجاهات التالية في هذه الفئة:

  • الأمر كله يتعلق بالمخزون . في العام الماضي، كان هناك اهتمام بتحسين المخزون، مما سمح بنمو بنسبة 11%. ويأتي ذلك نتيجة لاهتمام الشركات المستمر بتقليل الاستثمار في المخزون مع الحفاظ على الاستثمار في مستويات الخدمة أو زيادته.
  • سنة جيدة أخرى ل س & OP (المبيعات والتخطيط التشغيلي). وللعام الثاني على التوالي، سجلت تطبيقات S&OP، التي تربط عمل سلسلة التوريد بشكل وثيق مع وظائف التسويق والمبيعات، نموًا بنسبة 20٪. تتيح لك هذه التطبيقات استخراج المعلومات من مصادر مختلفة واستخدامها للعمل في الوقت الفعلي. باستخدام تحليلات S&OP، يمكن للتطبيقات إنشاء سيناريو خلال ساعات كان يستغرق في السابق أيامًا باستخدام جداول البيانات.
  • التعاون على منصة متعددة الأعمال . تتطلع الشركات بشكل متزايد إلى الاستفادة من شبكات الموردين والعملاء. ويعتبر استحواذ شركة SAP على شركة Ariba، التي تخدم 1.5 مليون شركة، هو الأكبر مثال واضحهذا الإتجاه. قد يكون أحد هؤلاء البائعين متكاملاً بدرجة كافية للجمع بين المشترين والموردين في صناعة معينة. وهذا يساهم أيضًا في زيادة شفافية الأعمال.
  • شعبية التقنيات السحابية . تنمو بيئة الحوسبة السحابية بنسبة 25% تقريبًا سنويًا. تقوم المزيد والمزيد من الشركات بنقل بعض عملياتها إلى السحابة. ومع ذلك، في سوق اليوم، يتم استخدام السحابة بشكل أكبر لتطبيقات الشبكة مثل إدارة النقل والمشتريات.
  • المواقف تخطيط موارد المؤسسات تتكثف . كما في العام الماضي، الموردين حلول تخطيط موارد المؤسسات- مثل SAP، وOracle، وInfor، وEpicor - تواصل الحفاظ على حصتها في السوق. تتصدر مانهاتن المجموعة من حيث الإيرادات، لكن موردي ERP الآخرين يضيفون عملاء بمعدل يفوق السوق. بفضل حلول WMS الموثوقة، تستطيع هذه الشركات بالفعل توظيف عدد كبير جدًا من العملاء، لأن... لو هذا العميليستخدم بالفعل حل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من مورد آخر، تنفيذ WMSالحلول من نفس المورد أسهل بكثير.
  • منصة واحدة . لقد سعت الشركات منذ فترة طويلة إلى تحسين الصوامع في عملياتها، مثل النقل والتوزيع. إنهم مهتمون الآن بالحصول على جميع وظائفهم المتنوعة على منصة واحدة حتى يمكن مزامنتها وتحسينها. قامت مانهاتن وSAP بتطوير منصات مماثلة لفترة طويلة، على عكس المطورين الآخرين الذين يقدمون حلول تكامل منفصلة.
  • تخطيط العمل . هذا النوع الجديدالتطبيقات التي طورتها مانهاتن وJDA، والتي تسمح لك بتنظيم العمل في جميع المراحل (من استلام الطلب، واختيار المكونات حسب الطلب إلى النقل): تخطيط العمل، وضمان توافر العمالة والمعدات اللازمة في الوقت المناسب وفي الوقت المناسب المكان الصحيح.

WMS

نما سوق أنظمة إدارة المستودعات بنسبة 3% في عام 2013، ليصل إلى ما يزيد قليلاً عن 1.1 مليار دولار، ولا يزال مستمرًا في التطور.

جمعية WMS / WCS . مع تزايد أتمتة الشركات لعملياتها، خاصة في مجال التجارة متعدد القنوات، أصبح التمييز بين نظام إدارة المستودعات (WMS) ونظام التحكم في المستودعات (WCS) غير واضح بشكل متزايد، وبدأ المستخدمون في تقدير WCS أكثر من ذي قبل.

نما سوق برمجيات إدارة النقل بنسبة 12% في عام 2013، حيث وصلت إيراداته إلى حوالي 820 مليون دولار.

  • تطوير TMS لشركات الشحن الصغيرة . وخلال العام الماضي، زادت تكاليف النقل لشركات الشحن المتوسطة الحجم من 25 مليون دولار إلى 100 مليون دولار. وتتطلع الصناعة حاليًا إلى تطوير استراتيجية رائدة لخدمة شركات الشحن الصغيرة والمتوسطة الحجم.
  • المزيد من التحليلات . يقدم بعض مطوري TMS الرائدين اليوم أدوات تسمح لك بالعمل على السيناريوهات، بما يتجاوز التخطيط التقليدي. على سبيل المثال، ما هي الطريقة الأكثر ربحية لنقل البضائع، إذا زادت تكلفة الوقود بنسبة 10%أو ما هي القوة المطلوبة لهذه المؤسسة خلال 4 أشهر حتى تتمكن من الاتفاق مع وكالة النقل اليوم.
  • إمكانية التنقل . يقوم موفرو حلول البرمجيات بإزالة الأجهزة المتخصصة التي يلزم تثبيتها في كابينة الشاحنة. وبدلاً من ذلك، يتم تطوير التطبيقات التي تعمل على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. فهي أقل حجمًا، وتوفر واجهة أكثر حداثة ويمكنها الاستفادة من الشبكات الاجتماعية.

وتقدر جارتنر أن إيرادات MES بلغت 1.6 مليار دولار في العام الماضي، بزيادة حوالي 100 مليون دولار عن عام 2012. مطورو حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الذين يضيفون MES إلى محافظهم الاستثمارية لديهم أيضًا مساهمة كبيرة في ذلك. الحافز الرئيسي هو الرغبة في تحقيق ترويج المعلومات داخل مؤسسة الإنتاج.

وأبرز مثال على ذلك هو شركة تصنيع الأغذية والمشروبات التي تمكنت في عامها الأول، من خلال تحسين الرؤية فيما يتعلق باستخدام موادها الخام، من توفير 800 ألف دولار عن طريق تعديل كمية المواد الخام المستخدمة في كل دفعة. وهذا مثال على ذكاء التصنيع الذي يساعدك على تحقيق نتائج سريعة ومربحة في غضون عام، بدلاً من المرور عبر العملية الطويلة بأكملها للإدارة التشغيلية MES.

ويعمل الموقع على رفع مستوى وعي مجتمع الأعمال حول هذه المجالات الهامة لتطوير إدارة المشتريات وسلسلة التوريد. الشراء والجلب والتسليم للعميل ليس بالمهمة السهلة. تعمل العشرات من الشركات الأجنبية بنشاط على إنشاء منتجات جديدة لتحسين العمل. قبل فوات الأوان، نقترح القفز على العربة واستخدامها التطورات الفعالةلزيادة المنافسة والأرباح.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الاختيار برمجةلإدارة سلسلة التوريد، .

هل وجدت هذه المادة مثيرة للاهتمام؟ سنكون ممتنين إذا قمت بمشاركتها مع أصدقائك أو نشر الرابط على صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

B2B – أنظمة مصممة للدعم تفاعل المعلوماتالأعمال التجارية، عندما لا تستهدف منتجات الشركة المستهلك النهائي (الفرد)، ولكن شركة أخرى.

ينبغي اعتبار إدارة سلسلة التوريد (SCM) خارج نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ولكن كنظام منفصل يتفاعل معه.

على مستوى المحتوى، يكمن الاختلاف الرئيسي في معرفة البيئة الخارجية التي يجمعها نظام SCM (الطلب على المنتجات وتوريد المواد الخام) والقدرة على العمل في هذه البيئة باستخدام تكنولوجيا المعلومات. يجب على النظام الكامل من هذا النوع معالجة المتغيرات وتحليلها والتنبؤ بها بيئة خارجيةونتيجة لذلك، توفير الفرصة للتخطيط بشكل مناسب للإنتاج والمشتريات الضرورية.

ينبغي النظر في SCM أحدث التقنياتالإدارة الموصوفة بمجموعة من المعايير والتوصيات CSRP (تخطيط الموارد المتزامنة مع العميل). ويفترض وجود القدرة في النظام على إدارة العناصر الخارجية (فيما يتعلق بالمؤسسة) لسلسلة الإنتاج. مهمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هي نفسها كما كانت من قبل، وهي زيادة كفاءة بيئة الإنتاج المغلقة.

وظائف SCM

1. الشراء وتوريد الإنتاج.للقيام بالأعمال التجارية، تحتاج معظم المؤسسات باستمرار إلى مواد وموارد مختلفة، تُستخدم بشكل مباشر في عملية الإنتاج وبشكل غير مباشر لتنظيم الأنشطة الأساسية، بدءًا من القرطاسية وحتى المعدات المكتبية. في هذا المجال يجب على نظام SCM حل مشاكل التعامل مع الموردين: البحث عنهم، تقديم الطلبات، التسويات المتبادلة، إلخ. علاوة على ذلك، يمكن حل هذه المشاكل بمساعدة أنظمة الشراء الآلي الخاصة (المشتريات الإلكترونية) والتداول الإلكتروني المنصات. في أغلب الأحيان، يتم تثبيت برنامج خاص على جانب الشراء، مما يسمح لك بالاتصال بالموقع وتقديم الطلبات (في بعض الأحيان يكون متصفح الويب القياسي كافيًا). يستخدم البائعون مخططًا مشابهًا - فهم ينشرون عروضهم ويتفاوضون أيضًا مع المشترين في إطار القواعد المعمول بها. كقاعدة عامة، العرض المنصات الإلكترونيةيتم بناؤها وفقًا لمبدأ الصناعة ("العمودي"). ومع ذلك، فإن المنصات متعددة الصناعات ليست غير شائعة. ومن الأمثلة الجيدة هنا منصة التداول المحلية Faktura.ru: استنادًا إلى الحلول والتقنيات القياسية، يمكن لأي شركة إنشاء منصة تداول مغلقة خاصة بها هنا.

2. من الواضح أن نظام SCM الحقيقي، وليس "لعبة"، يجب أن يوفر وحدة تحليلية قوية بما فيه الكفاية من شأنها أن تسمح للمشتري تحديد الاحتياجات الفعلية- ماذا وبأي كميات يجب شراؤها لضمان عملية الإنتاج. من الناحية المثالية، يتم إجراء هذه الاستنتاجات على أساس التنبؤ بمستوى الطلب على المنتجات النهائية (التكامل مع إدارة علاقات العملاء) والمعلومات حول استخدام مرافق الإنتاج (التكامل مع تخطيط موارد المؤسسات). واستنادًا إلى هذه البيانات، يضمن نظام SCM إجراء عمليات الشراء مع الحد الأدنى من المشاركة الإدارية من جانب المدير.

3. إدارة المستودعات. هنا، يتيح لك نظام SCM الكامل تجميع البيانات وعكسها حول وضع البضائع في كل مستودع، والتحكم فعليًا في جميع عمليات المستودع: انتظار القبول، وإعداد المستودع، وأثناء عملية التخزين يساعد على مراعاة خصائص كل من المستودع نفسه وخصائص البضائع. أخيرًا، ومن الناحية المثالية، سيكون من الممكن دمج الوحدات التي تسمح لكل عامل في المستودع بالاطلاع على مهامه (ربما باستخدام وصلة بيانات لاسلكية وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي أو محطات متنقلة أخرى)

4. الإدارة اللوجستية والتحسين عمليات النقل . يتيح لك نظام SCM الفرعي القياسي هذا حساب تكلفة النقل حسب أنواع النقل المختلفة، وتجميع التكاليف الجمركية والبيانات المتعلقة بعمليات التحميل والتفريغ، وتتبع أوقات النقل. إحدى مهام النظام هي تزويد المدير بشكل فوري عند الطلب، على سبيل المثال، بمعلومات حول مكان وجود البضائع ووقت التسليم.

5. المبيعات والعمل مع الموزعين. هنا، كجزء من مجمع SCM، تمامًا كما هو الحال في حالة تنظيم التوريد، يمكن استخدام منصات تداول إلكترونية خاصة للعمل مع الموزعين، حيث يتم تقديم الطلبات وتحدث التسويات المتبادلة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للنظام توفير التحكم الفردي في أنشطة كل موزع، بالإضافة إلى مراقبة ربحيته وموثوقيته. ومن ناحية أخرى، يمكن للموزعين أنفسهم استخدام هذا النوع من النظام. والمثال النموذجي هو المركز الأعمال الإلكترونية"Diline" ونشاطها الرئيسي هو التوزيع معدات الحاسوبباستخدام منصة التداول www.dealine.ru.

ومن الواضح أنه مع تكامل كل هذه الأنظمة الفرعية يتم تحقيق تأثير تآزري. وفي هذه الحالة يمكن وصف نظام SCM بأنه نظام كامل وأكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يحتوي SCM على وحدة تسمح لك بجمع ومعالجة وتحليل جميع المعلومات المتعلقة بحركة البضائع عبر سلسلة التوريد - من الموردين إلى المستهلك النهائي. يجب أن تظهر هنا تفاصيل البضائع، والوقت الذي يستغرقه التنقل بين الكيانات، وتكاليف النقل والتخزين وما إلى ذلك.

6. الخدمات اللوجستية وموقع روابط سلسلة التوريد.يتيح لك النظام الفرعي تطوير طرق النقل وتخطيط الموقع الإقليمي لـ ورشة الإنتاج, مرافق التخزينللمواد الخام والمواد وكذلك ل المنتجات النهائية. لهذا، عادة ما يتم استخدام حزمة معلومات جغرافية خاصة. وبناءً على ذلك، سيتم اتخاذ القرارات بناءً على موقع سوق المبيعات وسوق المشتريات، بالإضافة إلى التكاليف اللوجستية.

7. يمكن لنظام SCM أن يساعد في تحديد حجم الإنتاج الأمثل،ودعم عملية اتخاذ القرارات التكتيكية المناسبة بشأن الطاقة الإنتاجية والتوسع - بناءً على بيانات الطلب والعرض من الموردين. وبطبيعة الحال، يجب على النظام تحديد هيكل مخزونات المواد الخام والمنتجات النهائية لتقليل تكاليف التشغيل، مع الأخذ في الاعتبار دعم الإنتاج والشحن المستمر للسلع تامة الصنع. هنا يطبق النظام نظامًا قديمًا إلى حد ما، ولكن يبدو أنه سيستمر إلى الأبد استراتيجية حديثة JIT (في الوقت المناسب - بالضبط في الوقت المحدد).

8. يمكن أن تكون أنظمة SCM مفيدة للمسوقين لتطويرها. سياسة التسعير- "تقدير" تكلفة الإنتاج. نظرًا لأن نظام SCM واسع النطاق يغطي العملية الكاملة لتحويل المواد الخام إلى المنتج النهائي، فمن الممكن في الواقع تقييم القيمة المضافة التي تم إنشاؤها أثناء الإنتاج، بالإضافة إلى فصل التكاليف المباشرة وغير المباشرة.


بنية SCM

إجابة من السنوات السابقة (دن)

المجلس الاعلى للقضاة(إدارة سلسلة التوريد) - إدارة سلسلة التوريد. تم تصميم أنظمة SCM لأتمتة وإدارة جميع مراحل التوريد للمؤسسة والتحكم في التدفق الكامل للبضائع في المؤسسة. يتيح لك نظام SCM تلبية الطلب على منتجات الشركة بشكل أفضل وتقليل تكاليف الخدمات اللوجستية والشراء بشكل كبير. يغطي SCM الدورة الكاملة لشراء المواد الخام وإنتاج وتوزيع البضائع. يحدد الباحثون عمومًا ستة مجالات رئيسية تركز عليها إدارة سلسلة التوريد: الإنتاج والعرض والموقع والمخزون والنقل والمعلومات.

يمكن تقسيم نظام SCM إلى نظامين فرعيين:

SCP - (تخطيط سلسلة التوريد) - تخطيط سلسلة التوريد. يعتمد SCP على أنظمة التخطيط والجدولة المتقدمة. يتضمن SCP أيضًا أنظمة لتطوير التوقعات التعاونية. بالإضافة إلى حل مشاكل الإدارة التشغيلية، تسمح أنظمة SCP بالتخطيط الاستراتيجي لهيكل سلسلة التوريد: تطوير خطط شبكة التوريد، ومحاكاة المواقف المختلفة، وتقييم مستوى العمليات، ومقارنة المؤشرات المخططة والحالية.

SCE - (تنفيذ سلسلة التوريد) - تنفيذ سلاسل التوريد في الوقت الحقيقي.

بنيات SCM

يمكن أن تختلف أنظمة SCM بشكل كبير، ولكن هناك اختلافان معماريان رئيسيان يستحقان الاستكشاف:

خلاصة

حسب الانضباط:

"تطوير الشركات نظم المعلومات»

حول موضوع:

"أنظمة SCM"

سانت بطرسبرغ 2011

مقدمة

شرط إدارة الأمدادات- "إدارة السلسلة/سلسلة التوريد" تم اقتراحها من قبل متخصصين أمريكيين (على وجه الخصوص، آرثر أندرسن) في أوائل الثمانينيات واكتسبت بعد ذلك شعبية كبيرة. منذ عام 1989 العلماء دول مختلفةمحاولة هيكلة هذا المفهوم.

أحد التعريفات الأكثر شيوعًا لسلسلة التوريد، استنادًا إلى آراء العديد من الخبراء الأجانب البارزين، هو: بالطريقة الآتية: سلسلة التوريد - ثلاث وحدات اقتصادية أو أكثر (قانونية أو فرادى) ، يشاركون بشكل مباشر في التدفقات الخارجية والداخلية للمنتجات والخدمات والتمويل و / أو المعلومات من المصدر إلى المستهلك.

وبناءً على هذا التعريف، يمكن استنتاج أن سلاسل التوريد تأتي في ثلاثة مستويات من التعقيد: سلسلة التوريد المباشرة، وسلسلة التوريد الموسعة، وسلسلة التوريد القصوى. تتكون سلسلة التوريد الأمامية من شركة ومورد وعميل يشاركون في التدفق الخارجي و/أو الداخلي للمنتجات والخدمات والتمويل و/أو المعلومات.

1. أنظمة SCM

منذ أواخر الثمانينات وحتى يومنا هذا، لم يكن هناك إجماع بين المتخصصين في مجال الخدمات اللوجستية والإدارة على تعريف ومضمون مفهوم “إدارة سلسلة التوريد”. يستخدم العديد من الأشخاص هذا المصطلح كمرادف لـ "اللوجستيات" أو "اللوجستيات المتكاملة". ومع ذلك، فإن التركيز في تفسير هذا المفهوم يتحول الآن بشكل متزايد نحو فهم موسع لإدارة سلسلة التوريد - كمفهوم تجاري جديد. يتم دعم هذا الموقف وتطويره بشكل نشط من قبل العديد من الجامعات الأمريكية: كلية كرانفيلد للإدارة (المملكة المتحدة، معهد النقل والخدمات اللوجستية تحت قيادة م. كريستوفر)، والجامعات ومراكز التدريب مديري الخدمات اللوجستيةفي ألمانيا وعدد من المدارس والمجتمعات اللوجستية الأخرى.

العلماء الأمريكيون المعترف بهم في مجال إدارة سلسلة التوريد D. Lambert و J. Stock يحددون هذا المفهوم على النحو التالي: إدارة الأمدادات- تكامل العمليات التجارية الرئيسية بدءًا من المستخدم النهائي وتغطي جميع مقدمي السلع والخدمات والمعلومات التي تضيف قيمة للمستهلكين وأصحاب المصلحة الآخرين. وللتوسع في هذا التعريف، يشيرون إلى أن إدارة سلسلة التوريد هي تكامل ثماني عمليات تجارية رئيسية، وهي:

إدارة علاقات العملاء؛

خدمات المستهلك؛

إدارة الطلب؛

إدارة تنفيذ الطلب؛

دعم عملية الإنتاج؛

إدارة الإمدادات؛

إدارة تطوير المنتجات وتقديمها للاستخدام التجاري؛

إدارة استرداد الأموال تدفقات المواد.

حتى وقت قريب، كان مفهوم إدارة سلسلة التوريد (SCM) يعتبر في الواقع مرادفًا لـ "اللوجستيات المتكاملة"، التي يتم تنفيذها خارج الشركة المركزية وتشمل العملاء والموردين. انطلاقًا من تعريف CLM، ركزت الخدمات اللوجستية دائمًا على سلاسل التوريد بدءًا من مكان تصنيع المنتج وانتهاءً بمكان استهلاكه. كما أشار D. Lambert و J. Stock، فإن التناقض الرئيسي ينبع من حقيقة أن الخدمات اللوجستية غالبًا ما تُفهم بطريقتين: كمجال وظيفي ضيق لأنشطة الشركة وكمفهوم تجاري أكبر مرتبط بالإدارة تدفق المنتجات والمعلومات عبر سلاسل التوريد. يشبه تفسير لوجستيات SCM بعض المناقشات حول مفهوم "التسويق"، عندما يتم فهمه كمفهوم وكمجال وظيفي للنشاط. وفي هذا الصدد، يمكننا أن نستشهد بكلام أحد المديرين التنفيذيين لشركة كبيرة شركة أمريكية: "التسويق مهم جدًا بحيث لا يمكن تركه بالكامل في أيدي قسم التسويق." في الشركة، يجب على كل موظف أن ينطلق من احتياجات المستهلكين. وبما أن رضا العملاء هو مسؤولية الجميع، مفهوم التسويقيتم استخدامه ليس فقط في قسم التسويق.

وفقًا لتعريف ELA فإن "إدارة سلسلة التوريد هي منهج متكامل للأعمال يكشف عن المبادئ الأساسية للإدارة في سلسلة التوريد، مثل تكوين الاستراتيجيات الوظيفية، الهيكل التنظيمي، أساليب اتخاذ القرار، إدارة الموارد، وظائف الدعم والأنظمة والإجراءات.

يتيح لك مفهوم SCM حل مشاكل الإدارة المتكاملة للمجالات الوظيفية للخدمات اللوجستية وتنسيق العملية اللوجستية للشركة مع "الأطراف الثلاثة" في مجال الخدمات اللوجستية، اعتمادًا على منصة الأعمال (B2B أو B2C). وحدة SCM موجودة في أنظمة إدارة الشركات المتكاملة الأكثر تقدمًا، ولا سيما أنظمة ERPII/CSRP. تظهر التجربة أن أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المزودة بوحدة SCM يمكنها زيادة سرعة معالجة الطلبات بمقدار 6 مرات وزيادة رضا العملاء عن معلمات الخدمة اللوجستية بمقدار مرتين.

يؤكد عدد كبير من الدراسات والمنشورات حول هذا الموضوع، والدوريات المتخصصة (على سبيل المثال، Supply Chain Management، المملكة المتحدة) الاستخدام الواسع النطاق لمفهوم SCM (مجلس سلسلة التوريد، الولايات المتحدة الأمريكية). المؤتمرات الدولية مخصصة لنفس الاتجاه (على سبيل المثال، مؤتمر سنويمجلس الإدارة اللوجستية بعنوان: العلاقات التعاونية في الاقتصاد المتغير - "العلاقات التعاونية في الاقتصاد المتغير")، إلخ.

بعض الباحثين المحليين يعتبرون SCM كذلك التنسيق اللوجستي. على وجه الخصوص، أ.ن. يشير رودنيكوف إلى أن SCM هو تبسيط العمليات اللوجستية المختلفة وقواعد تنفيذها.

في رأينا أن مشكلة التنسيق هي الأهم، ولكنها ليست الوحيدة في نهج إدارة سلسلة التوريد. هناك مشكلة أخرى في الإدارة المتكاملة لسلسلة التوريد وهي تحسين موارد الشركة وشركائها اللوجستيين في أداء الوظائف الرئيسية لسلسلة توريد الأدوية. ولهذا السبب يتم استخدام مفهوم SCM ومنتجاته البرمجية على نطاق واسع في أنظمة ERP/CSRP.

لقد واجهت الشركات دائمًا مهمة الإدارة الفعالة لسلسلة التوريد - بغض النظر عن ملفها الشخصي أو انتمائها الوطني أو الإقليمي أو النموذج الاقتصادي الحالي. ترتبط الممارسة الحديثة لإدارة سلسلة التوريد ارتباطًا وثيقًا بالتخطيط داخل الشركة وتحسين الموارد، وبالتالي فإن إدارة سلسلة التوريد هي مفهوم يدعم استراتيجية الشركة ويشكل جزءًا من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في جانب تكنولوجيا المعلومات؛ علاوة على ذلك، فإن إدارة التوريدات اللوجستية المتكاملة ليست غاية في حد ذاتها، ولكنها أحد أهم العناصر في تحسين العمليات التجارية للشركة.

تعتمد تقنيات المعلومات الجديدة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للشركات التي تستخدم مفهوم SCM على تطبيق أيديولوجية إدارة سلسلة التوريد في الوقت الفعلي - الإدارة باستخدام خدمات الحزمة الراديوية المشتركة (GPRS) وبروتوكول تطبيق WAP اللاسلكي، وما إلى ذلك.

يتوسع نطاق التطبيقات الممكنة لمفهوم SCM مع دخول الشركات في مجال الأعمال التجارية الإلكترونية. في هذه الحالة، تصبح الخدمات اللوجستية حاسمة تقريبًا في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

لقد ربطت التجارة الإلكترونية بين المشتري والبائع بشكل مباشر: فلم تعد هناك حاجة في كثير من الأحيان إلى الوسطاء، ويبدأ العميل في فهم مدى تعقيد وغلاء أدوية الشركة، ويختار، مع الأخذ في الاعتبار العوامل الجديدة. وفي الوقت نفسه، يجب على الشركات أن تتعلم كيفية تسليم البضائع مباشرة إلى جمهور أكبر بكثير من العملاء، لأن الاتصال بالإنترنت في كثير من الحالات يعني الانتقال من البيع بالجملة إلى البيع بالتجزئة ومن الخدمة الجماعية إلى الخدمة الفردية. وفي الوقت نفسه، يجب ألا يكون البائعون قادرين على تنظيم التسليم فحسب، بل يجب أيضًا أن يجعلوا كل تفاعل مع العميل مريحًا وبسيطًا قدر الإمكان. تتمتع الأعمال الإلكترونية بقدرات تكنولوجية فريدة للخدمة الشخصية. القدرة على إدارة الإمدادات كمية ضخمةمجموعات صغيرة بالإضافة إلى تفرد العلاقات مع العملاء - هذه معايير حديثة للنجاح التجارة الإلكترونيةوالخدمات اللوجستية. تظهر استراتيجية عمل جديدة. الآن طرق فعالةيتم تطوير التفاعلات مع العميل، مما يسمح له بأن يصبح حلقة وصل في سلسلة التوريد وإشراكه في العمليات التجارية الداخلية، باستخدام استراتيجية لوجستية موحدة تسمح بإدارة علاقات العملاء (CRM) وSCM.

ومع ذلك، فإن إمكانات الأعمال التجارية الإلكترونية، حتى على أساس مفهوم واحد لإدارة علاقات العملاء + إدارة سلسلة التوريد، لم تتحقق بالكامل. لقد خلقت مساحة المعلومات بيئة مثالية للتفاعل على مستوى مختلف تمامًا - التكامل الفائق للشركات. ومن خلال تزويد الأطراف المقابلة بإمكانية الوصول الشفاف إلى نظامها (SCM+CRM)، تقوم الشركة "بدمجهم". الشركاء، الذين يتبعون نفس فكرة الانفتاح، يقومون أيضًا بدمج نظرائهم في نظام واحد.

كما يشير المتخصص المعروف في مجال رابطة الدول المستقلة إس. كولسنيكوف، خصوصية روسيةإن تطبيق مفهوم SCM هو أنه في الواقع، منذ بداية الإصلاحات، شاركت جميع الشركات الجادة في إدارة سلاسل التوريد، والتي كان عليهم إنشاؤها "من الصفر"، وليس من خلال "المبيعات البسيطة"، على الرغم من أن بعضها مازلنا لم ندرك هذا. أدى عدم القدرة أو عدم فهم جوهر إدارة الأعمال المعقدة إلى خروج العديد من الشركات من السوق.

يرتبط ظهور نظرية وممارسة SCM في العالم بالتقدم تقنيات المعلومات، مما سمح حتى للشركات متعددة الجنسيات بإجراء العمليات وتحليل الأنشطة فيها وضع على شبكة الإنترنت. وبطبيعة الحال، يتطلب هذا فهم منهجية إدارة الأعمال العالمية وإضفاء الطابع الرسمي عليها، فضلاً عن تطوير الأدوات المناسبة. منذ عام 1999، أصبح دعم سلاسل التوريد متطلبًا إلزاميًا تقريبًا لمنتجات البرمجيات المصممة لأتمتة هياكل التداول والحيازة. يجب أن تدعم هذه المنتجات التكوينات التي تسمح بوضع كائنات التشغيل الآلي في العديد من المناطق النائية فعليًا مع فصل المحاسبة المالية (المحاسبية) (دعم العديد من الكيانات القانونية)، بالإضافة إلى دعم "الموزع" ولكن الموحد كيانمع كافة المتطلبات التي تلت ذلك لبنية قاعدة البيانات الموزعة. في كثير من الحالات، يكون هناك حاجة أيضًا إلى خيار العميل الرقيق لتوفير الوظائف في المستودعات البعيدة أو، على سبيل المثال، لإنشاء الطلبات عن بعد أو المراقبة في المكاتب التمثيلية.

لتحليل سلسلة التوريد أهمية خاصة في الحالات التالية:

متطلبات التوريد المحددة لكل بلد (منطقة) - مكونات أو مواد خاصة. على سبيل المثال، في جنوب شرق آسيا، يتم تصنيع ملابس التريكو للأطفال بأنماط مطرزة، ويتم توفيرها في كل مكان - من الشمال إلى القطب الجنوبي. وبطبيعة الحال، ينبغي أن يكون التصميم مختلفاً بالنسبة للمملكة العربية السعودية وكندا، حيث من الضروري إشراك متخصصين من البلدين المعنيين. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتضمن مجموعة هدايا "عيد الميلاد" هدايا يُنظر إليها على أنها كذلك في كل بلد، ويجب طلبها وتسليمها وتعبئتها.

المفهوم الشائع حاليًا لـ CFM (التصنيع الذي يركز على العميل) هو الإنتاج "الذي يركز على العميل". في واقع الأمر، يمكن أيضًا تصنيف المثال أعلاه ضمن هذه الفئة. ومع ذلك، فإن "تركيز" CFM لا يقتصر فقط على تكييف المنتج مع احتياجات مشتري معين، ولكن في الحفاظ باستمرار على " تعليق» مع المشتري وتكييف سلسلة التوريد مع احتياجاته. يمكن أن تتكون هذه "التعليقات"، على سبيل المثال، من حقيقة أنه في أحد المتاجر يبيعون أجهزة كمبيوتر ذات أقراص كبيرة، وفي متجر آخر - مع بطاقات فيديو حديثة وذاكرة كبيرة، لذلك يجب أن يكون نطاق البرامج لهذه المتاجر مختلفًا. هناك حاجة أيضًا إلى حالات وشاشات مختلفة إذا ركزت الشركة على " الحلول القياسية"، فإن الاختلافات ستكون كبيرة. مثل هذه "الأولويات" يمكن أن تتغير بشكل كبير، أحيانًا خلال شهر أو شهرين.

شركة "عالمية" متعددة الجنسيات. "التركيز" لا يعني تلبية الاحتياجات المحددة للمستهلكين في بلد معين، بل مشكلة إدارة التوزيع العالمي وتقليل التشغيل الإجمالي التكاليف اللوجستية. من المثير للاهتمام التمييز بين مفهومي إدارة سلسلة التوريد وDRP - تخطيط متطلبات التوزيع، والذي يسمح لك بتخطيط "تجديد" نظام المستودعات الموزعة، ليس فقط من المستودع "المركزي"، ولكن أيضًا عن طريق نقل البضائع بين المستودعات من نفس المستوى، بما في ذلك عن طريق الانتقال من متجر إلى آخر، دون تقليل تكاليف التشغيل وإنشاء ردود الفعل. سيكون هذا النهج هو الأمثل لتجديد نظام المستودعات مراكز الخدمة، صناديق التبادل أو أنظمة مستودعات البيع بالجملة للمنتجات الغذائية ذات الطلب الشامل، مثل السكر والملح والحبوب والمنتجات المماثلة التي لا تخضع إلا قليلاً لمتطلبات التغليف الخاصة ولا تختلف في الجودة بشكل جيد. تم تقديم مفهوم DRP لفترة طويلة، على سبيل المثال، في منتجات البرمجيات مثل CA - PRMS، وكذلك في الأنظمة المخصصة. تكمن خصوصية النظام في أنه يعمل بشكل جيد مع المعلومات غير المتصلة بالإنترنت. من حيث المبدأ، يمكن تنفيذه بنجاح في Excel.

جوهر تحليل سلسلة التوريد بسيط للغاية:

يتم تشكيل تكلفة المنتج في جميع أنحاء سلسلة التوريد بأكملها و "تظهر" فقط في المرحلة الأخيرة - عند بيعها للمستهلك النهائي؛

يؤثر بشكل خطير على تكلفة البضائع الكفاءة الاجماليةالعمليات، بما في ذلك النقل والتسويق، في جميع أنحاء سلسلة التوريد بأكملها، وليس مجرد عملية بيع محددة؛

الأكثر قابلية للإدارة من حيث التكلفة هي عادلة المراحل الأولية- الإنتاج، والأكثر حساسية - الأخير - المبيعات.

كان إدخال مفهوم SCM هو نفس الخطوة الثورية مثل الانتقال إلى مفهوم MRPU في إدارة الإنتاج (والذي، في الواقع، يعادل ذلك إذا اعتبرنا عملية الشراء والبيع كنوع من "الإنتاج").

المهام النموذجية التي تحلها وحدة SCM في CIS هي:

تشكيل هيكل شبكة من المستودعات للمواد الخام والمنتجات النهائية لتقليل تكاليف الخدمات اللوجستية التشغيلية؛

تحسين مخطط عمليات / طرق النقل (من حيث التكاليف)؛

اختيار الشركة المصنعة للمنتج لتسليمها إلى سوق إقليمية محددة، وما إلى ذلك.

لسوء الحظ، لا يمكن اعتبار مصطلح إدارة سلسلة التوريد مقبولاً تمامًا. وعلى وجه الخصوص، يجب التمييز بين إدارة سلسلة التوريد وإدارة التوزيع. لقد تم تجسيد هذا المفهوم في العديد من منتجات البرمجيات، لذلك عند اختيار الحل، يجب عليك التعرف بعناية على التنفيذ الوظيفي المحدد. في رأينا، هناك بعض القيود في تفسير وحدة SCM من قبل متخصصي تكامل الأنظمة كجزء من أنظمة ERP/CSRP فيما يتعلق بالمهام المذكورة أعلاه. وفي الوقت نفسه، من الضروري أن نفهم أن SCM هو في المقام الأول مفهوم عمل جديد يهدف إلى تحسين الموارد من خلال التفاعل المتكامل لجميع المشاركين في LP. تتميز الأساليب الجديدة لأتمتة إدارة الأعمال بالاختراق المتبادل لإيديولوجيات SCM وERP/CSRP وAPS.

على وجه الخصوص، س.ن. ويشير كوليسنيكوف إلى أن مفهوم إدارة سلسلة التوريد ومفهوم CSRP يكمل كل منهما الآخر. يركز الأول على الخدمات اللوجستية "العالمية" والعمليات ذات الصلة "الخارجية" للإنتاج، والثاني على العمليات "الداخلية"، ولا سيما على إدارة الطلبات الدقيقة وإدارة التكاليف المتقدمة، وذلك بفضل تفسير دورة عمل المنتج على أنها "ممتدة". دورة الإنتاج، والأهم من ذلك - ليس "المنتجات بشكل عام"، مثل MRP، ولكن "المنتجات بترتيب معين"، وهو ما يتوافق تمامًا مع أيديولوجية إدارة سلسلة التوريد.

وبالنظر إلى أن "جوهر" سلسلة التوريد هو الشركة المصنعة (بالمعنى العالمي، منتج القيمة المضافة)، يمكننا القول أن مفهوم CSRP هو مفهوم جوهر الإنتاج لإدارة سلسلة التوريد. إن الجمع بين هذين المفهومين في نظام واحد سيسمح لنا بالوصول إلى مستوى نوعي جديد لأنظمة إدارة موارد الأعمال. الأنظمة الآليةيمكن للأنظمة التي تدعم النظام الدقيق وإدارة سلسلة التوريد أن توفر مزايا تنافسية كبيرة.

وحدة SCM وما يتصل بها أدوات ماليةتسمح لك بإنشاء "عمل تجاري افتراضي" من نظام موزع لعدة شركات، يغطي كامل الشركة دورة الحياةالبضائع، أو على العكس من ذلك، تقسيم شركة واحدة إلى عدة "شركات افتراضية". علاوة على ذلك، يمكن لكل "عمل افتراضي" أن يدعم مجموعة كاملة من"أنظمة التحكم الافتراضية" المميزة الشركة بأكملها. ومع ذلك، فإن مثل هذا النظام يعمل بشكل صحيح فقط إذا كانت الشبكة اللوجستية "الافتراضية" بأكملها التي شكلتها الشركة "شفافة".

لوجستيات إدارة سلسلة التوريد

2. فوائد إدارة سلسلة التوريد

عند تنظيم إدارة سلسلة التوريد، هناك تحول في التركيز من إدارة الأنواع الفردية من الموارد إلى التحسين المتكامل لجميع العمليات التجارية:

· إدارة علاقات العملاء؛

· خدمة الزبائن؛

· إدارة الطلب؛

· إدارة تنفيذ الطلب؛

· دعم عمليات الإنتاج؛

· إدارة الإمدادات؛

· إدارة تطوير المنتجات؛

· إدارة تدفقات المواد المرتجعة، وما إلى ذلك.

وفي الوقت نفسه، تخضع إدارة العمليات التجارية لتحقيق الأهداف الرئيسية لتحسين جودة خدمة العملاء وخفض التكاليف في جميع أنحاء سلسلة التوريد بأكملها.

بالنسبة للجميع، سيكون الوضع المثالي هو ضمان توفر البضائع على أرفف المتاجر بنسبة 100%، وأعلى مستوى من جودة الخدمة وبدون تكاليف. ولكن هذا أمر بعيد المنال، ويمنح SCM الشركة الفرصة لإيجاد التوازن الأمثل بين المعلمات مثل الجودة والتوقيت والسعر.

تبين الممارسة أن تنفيذ SCM يسمح لك بتحقيق عدد من الجوانب الإيجابية، مثل:

· زيادة أرباح الشركة من 5 إلى 15%؛

· تخفيض التكلفة ووقت معالجة الطلب من 20 إلى 40%؛

· تخفيض تكاليف الإنتاجمن 5 إلى 15%؛

· زيادة كبيرة في جودة الخدمة؛

· تخفيض مخزون المستودعات من 20 إلى 40%؛

تم تصميم أنظمة إدارة سلسلة التوريد لأتمتة وإدارة جميع مراحل التوريد للمؤسسة والتحكم في التدفق الكامل للسلع داخل المؤسسة. يتيح لك نظام SCM تلبية الطلب على منتجات الشركة بشكل أفضل وتقليل تكاليف الخدمات اللوجستية والشراء بشكل كبير. يغطي SCM الدورة الكاملة لشراء المواد الخام وإنتاج وتوزيع البضائع. يحدد الباحثون عمومًا ستة مجالات رئيسية تركز عليها إدارة سلسلة التوريد: الإنتاج والعرض والموقع والمخزون والنقل والمعلومات.

يمكن تقسيم نظام SCM إلى نظامين فرعيين:

· SCP - (إنجليزي تخطيط سلسلة التوريد) - تخطيط سلسلة التوريد. يعتمد SCP على أنظمة التخطيط والجدولة المتقدمة. يتضمن SCP أيضًا أنظمة لتطوير التوقعات التعاونية. بالإضافة إلى حل مشاكل الإدارة التشغيلية، تسمح أنظمة SCP بالتخطيط الاستراتيجي لهيكل سلسلة التوريد: تطوير خطط شبكة التوريد، ومحاكاة المواقف المختلفة، وتقييم مستوى العمليات، ومقارنة المؤشرات المخططة والحالية.

· SCE - (تنفيذ سلسلة التوريد) - تنفيذ سلاسل التوريد في الوقت الحقيقي.

تكوين أنظمة SCE (DRP)

· توقعات مبيعات الشركة- التنبؤ بمبيعات المنتجات الأسبوعية / اليومية؛

· ادارة المخزون- التخطيط الأمثل لمخزون الضمان والمخزون الحالي وما إلى ذلك. مع الأخذ في الاعتبار نموذج إدارة المخزون المحدد لكل فئة من فئات المنتجات؛

· إدارة التجديد- التخطيط الأمثل لعمليات التسليم داخل الشبكة اللوجستية للشركة، مع مراعاة المبيعات المخططة، وعمليات التسليم من الشركة المصنعة، وتوافر المخزون، وقدرة النقل، والقيود المختلفة وقواعد العمل.

الشركات المصنعة لحلول SCM

· تطبيقات آي إف إس

· OpenERP

· 7 هيلز لحلول الأعمال

· تقنيات I2

· ساب ايه جي

· شركة أوراكل

· J.D.A.

· برنامج هاي جامب

· مانهاتن أسوشيتس

· النظم الصناعية والمالية

· معلومات

· شركة ديناميكيات الإدارة

· كيويل

· بيرو-شركة.

· كيناكسيس

· برامج مركز السيطرة على الأمراض

"وفقًا لـ AMR Research وForrester Research، مع تطبيق SCM، تحصل الشركات على مزايا تنافسية مثل انخفاض التكلفة ووقت معالجة الطلب (بنسبة 20-40٪)، وانخفاض تكاليف الشراء (بنسبة 5-15٪)، وانخفاض تكاليف الشراء (بنسبة 5-15٪)،" وانخفاض الوقت اللازم للتسويق (بنسبة 15-30%)، وانخفاض المخزون (بنسبة 20-40%)، وانخفاض تكاليف الإنتاج (بنسبة 5-15%)، وزيادة الأرباح بنسبة 5-15%."/RE ، 7 فبراير 2006

"تحسين إدارة سلسلة التوريد في شركة روسيةيتيح لك زيادة الأرباح بنسبة 50-130%. يمكن لسلسلة التوريد المبنية بشكل فعال أن تصبح استراتيجية ميزة تنافسيةكل من الشركة المصنعة وتاجر التجزئة. إنه يجعل من الممكن تحقيق تكاليف منخفضة بحيث تكون الشركة قادرة على إخراج المنافسين من السوق دون فقدان الربحية.

ستيفان ديرتنج، مدير مكتب موسكو لمجموعة بوسطن الاستشارية

. تطبيق آي إف إس

يتضمن مفهوم IFS لإدارة سلسلة التوريد (SCM) ثلاثة عناصر:

·

· تنفيذ سلسلة التوريد (SCE)

· تتبع أداء سلسلة التوريد (CPM).

تخطيط سلسلة التوريد (SCP)

يغطي تخطيط سلسلة التوريد تدفق الطلب وكيفية تفاعل الشركات والمؤسسات والإدارات مع بعضها البعض أثناء سلاسل التوريد. توفر التطبيقات وظائف سهلة الاستخدام لدعم كل خطوة من خطوات تخطيط سلسلة التوريد. يتم دعم قيود مستوى الوصول المستندة إلى الدور. ومن خلال البوابات القابلة للتخصيص، يتمتع الموظفون بإمكانية الوصول السريع إلى بيانات الشراء والطلب الداخلية والخارجية مع الحفاظ على أمن المعلومات. أصبح تخطيط الطلب والتنبؤ متعدد المستويات عبر الأقسام أسهل، ولم تعد حركة البضائع بين الأقسام، بما في ذلك التعويضات الداخلية وتخصيص التكاليف، تمثل مشكلة.

علاوة على ذلك، تقوم وظيفة إدارة الإشعارات بتنبيهك تلقائيًا بأحداث سلسلة التوريد الرئيسية، مما يسمح للمستخدمين بالتركيز بشكل أكبر على المهام ذات القيمة المضافة.

تنفيذ سلسلة التوريد (SCE)

يغطي تنفيذ سلسلة التوريد حركة المواد والسلع والخدمات والمعلومات والتدفقات المالية لأعلى ولأسفل السلسلة بأكملها.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تنفيذ أوامر مركزية لعدد من الإدارات، وتحقيق ذلك أفضل الأسعار. سيضمن كتالوج المخزون العالمي توحيد المواد المتطابقة لمختلف الأقسام ويجعل البيانات المتعلقة بمستويات المخزون أكثر شفافية. وبغض النظر عما إذا كانت حركة البضائع تتم داخل المنظمة أو خارجها، فهي سهلة بنفس القدر. و شكرا التكامل الكاملباستخدام وحدات تخطيط موارد المؤسسات (التمويل والإنتاج وما إلى ذلك)، يتم إدخال جميع البيانات مرة واحدة فقط.

دعم للعمل مع الموردين الأجانبوالعملاء وتحديد مدى توفر المنتج/الطلب عليه تاريخ محدد(متاح للوعد - ATP) يزيد أيضًا من كفاءة سلسلة التوريد. تتيح لك القدرة على رؤية حالة الطلب عبر الإنترنت طوال السلسلة بأكملها وعمليات الإرجاع في الأقسام المختلفة زيادة مرونة المؤسسة وسرعة الاستجابة.

بفضل القدرة على معالجة مدفوعات العملاء والموردين عبر مجموعة شركات متعددة، وتوحيد البيانات وإمكانيات الفوترة الداخلية، تدعم تطبيقات IFS العلاقات عبر هياكل الاحتفاظ المعقدة.

تتبع أداء سلسلة التوريد: وظائف لكبار المديرين

ومن خلال تسهيل تخطيط سلسلة التوريد وتنفيذها، تذهب تطبيقات IFS إلى أبعد من ذلك بكثير. تتضمن وحدة IFS/أداء الأعمال (BSC) المدمجة في النظام جميع الوظائف الضرورية لتحليل البيانات والتحكم فيها المؤشرات الرئيسيةمؤشرات الأداء (KPIs)، بما في ذلك تلك المتعلقة بعمليات التسليم، وأخيرًا، إنشاء خريطة استراتيجية لربط مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) نظام متوازنالمؤشرات (بطاقة الأداء المتوازن، BSC). بالإضافة إلى ذلك، ستسمح لك وحدة IFS/تخطيط الطلب بإجراء توقعات أكثر دقة. يمكن استخدام بوابات IFS/Collaboration للوصول إلى البيانات التشغيلية من الموردين والتجار والعملاء.

تغطي إدارة سلسلة التوريد أكثر من مجرد الخدمات اللوجستية:

· نسعى جاهدين لإجل قيمة عاليةللعملاء بتكاليف مثالية، فإنك تخلق مزايا تنافسية.

· يغطي الحل السلسلة بأكملها، من المورد الأول إلى العميل النهائي

· يرتبط ارتباطًا وثيقًا بعلاقات المنظمة مع العملاء (CRM) والموردين (SRM)

· قد تشمل العديد من المنظمات المستقلة وعملياتها التجارية

· يجمع بين تدفقات المعلومات المتعلقة بالطلب والمبيعات والتمويل والإنتاج وما إلى ذلك.

4. ساب

لقد تطور مفهوم إدارة سلسلة التوريد للشركة في السنوات الأخيرة تغيرات مذهلة. في السابق، كان يعتمد على نهج خطي للتحليل العمليات اللوجستية، حيث كانت المهمة الرئيسية لكل مؤسسة هي الاستخدام الأمثل للموارد لتلبية احتياجات العملاء. اليوم، لا يلبي النهج التقليدي متطلبات الواقع بالكامل - ويرجع ذلك في المقام الأول إلى التقلب المستمر لظروف السوق وهيكل السلسلة التكنولوجية نفسها. منهجية الإدارة اللوجستية الأكثر تقدمًا هي مفهوم الشبكات اللوجستية التكيفية. يقع المستهلك في مركز هذه الشبكة، ولا تتحدد كفاءة المؤسسة، وبالتالي قدرتها التنافسية، من خلال الاستخدام الأمثل لقدراتها فحسب، بل أيضًا من خلال عمل فعالالنظام البيئي بأكمله للشركاء.

الشبكات اللوجستية التكيفية هي مجتمعات من المؤسسات تركز على تلبية احتياجات العميل النهائي وإدارة الخدمات اللوجستية الخاصة بهم وفقًا لهذه الاحتياجات بناءً على تبادل واسع النطاق للمعلومات.

الاختلافات الرئيسية بين الشبكة اللوجستية التكيفية و التحكم الخطيسلاسل التوريد هي:

التركيز على المستهلكين النهائيين والقدرة على التكيف مع احتياجات المستهلكين المتغيرة لجميع الشركاء في الشبكة اللوجستية.

يعتمد تخطيط وتنفيذ العمليات في الشبكة اللوجستية على تلبية احتياجات المستهلكين النهائيين.

اتساق تصرفات جميع الشركاء في الشبكة اللوجستية من خلال تبادل المعلومات في الوقت الحقيقي.

يساعد حل SAP Supply Chain Management على تحقيق كل هذه الأهداف من خلال توفير:

شفافية المجمع اللوجستي بأكمله، بما في ذلك موقع البضائع و عربةوقنوات التحميل والنقل ذات السعة ؛

14/04/2005 الخميس 09:04 بتوقيت موسكو

بعد تراجع قصير، بدأ سوق أنظمة إدارة سلسلة التوريد (SCM) في النمو مرة أخرى. في روسيا وحدها، تم تنفيذ عشرات الحلول من هذه الفئة خلال العام الماضي. ومع ذلك، فإن استخدام أنظمة SCM يرتبط ببعض الصعوبات، مثل التجار المغلقين والتكاليف اللوجستية المرتفعة للكميات الصغيرة.

SCM وERP: معًا أم منفصلين؟

تنتمي أنظمة SCM بحق إلى فئة أنظمة معلومات الشركات، إلى جانب حلول ERP وCRM. علاوة على ذلك، تحتوي العديد من حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الحديثة على وحدة مدمجة لإدارة سلسلة التوريد. في هذا الصدد، غالبًا ما تنشأ نزاعات حول مكان نظام SCM البنية التحتية للمعلوماتالشركات. هل يجب أن يكون نظام SCM خارجيًا (بالنسبة لموفر حلول تخطيط موارد المؤسسات) وعندها فقط يتم دمجه في نظام تخطيط موارد المؤسسات الموجود بالمؤسسة، أم أن الخيار الأفضل هو وحدة SCM المتوفرة مع حل تخطيط موارد المؤسسات؟ السؤال ليس سهلا، لأن كل خيار من هذه الخيارات له إيجابياته وسلبياته.

من الواضح أنه إذا كانت هناك وحدة SCM مدمجة في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، فلن يضطر العميل إلى تحمل تكاليف إضافية مرتبطة بحل مشكلات التكامل. تجدر الإشارة إلى أن حل هذا النوع من الصعوبات، وفقًا للخبراء، هو أحد العناصر الأكثر تكلفة (وهذا يعني أنه يتم دمج أنظمة SCM وERP من مختلف الشركات المصنعة)، وهي مهمة صعبة للغاية لقسم تكنولوجيا المعلومات.

وفي الوقت نفسه، يتمتع نظام SCM من شركة متخصصة في حلول هذه الفئة بوظائف ومرونة تكوين أكبر بكثير من نظام SCM من الشركة المصنعة لنظام ERP مع وحدة SCM الخاصة به. في الواقع، تتمتع حلول تحسين سلسلة التوريد المقدمة من مورد منتج شامل لإدارة موارد المؤسسة بمجموعة وظيفية محدودة بسبب تكرار الحل ونقص الخبرة الصناعية.

ومن الجدير بالذكر أن العديد من المحللين يعتقدون بوجود حلول صناعيةأحد العوامل الرئيسية عند اختيار مورد النظام ومتكامل النظام. تسمح لك الممارسات الصناعية الجيدة بتحسين حل إدارة سلسلة التوريد (SCM) بما يتوافق مع احتياجات أعمال معينة.

تم التعليق على الموضوع لـ CNews بواسطة ليف فليتمانمدير قسم أنظمة التحكم بشركة Service Plus.

CNews: في أي الحالات يجب عليك اختيار SCM كوحدة نمطية لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وفي أي الحالات - كحل خارجي؟

ليف فليتمان: كما تظهر ممارسة التنفيذ، فإن كلا الخيارين قابلان للتطبيق، ويكمن الفرق في مدى تكييف الحل مع احتياجات العميل والإطار الزمني للتنفيذ الذي يمكن لمورد النظام تقديمه. في معظم الحالات (أكثر من 70%) الممارسة الروسيةاستخدام الحلول المستندة إلى تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والتي تم تطويرها وتنفيذها جنبًا إلى جنب مع نظام التشغيل الآلي للمؤسسة. يتم إنشاء هذا الحل كجزء من أتمتة إدارة المؤسسة، ولكن هناك "عيوب" - هذا النظاميجب أن يتم إنشاؤه عمليًا من الصفر، و"الإيجابيات" هي أنه سيتم أخذ تفاصيل المؤسسة بعين الاعتبار. وبالتالي، فإن شركة Service Plus، التي تتمتع بخبرة واسعة في أتمتة مؤسسات التجارة والتصنيع، تنفذ SCM بناءً على وحدات MBS-Axapta، وهي الأمثل لهذه الشركات. شراء النظام الخارجيسيتطلب استثمارات وتكاليف إضافية للتكامل مع النظام المحاسبي الرئيسي.

وبالتالي يمكننا اقتراح ما يلي في حالة وجود حلقة SCM مكتملة ومجهزة في نظام منفصل، مع مراعاة خصوصيات العمل والقدرة على التكامل معها نظام تخطيط موارد المؤسساتمؤسستك، فمن المنطقي تقييم إمكانية شرائها، ولكن في معظم الحالات من الأفضل أن تقتصر على تنفيذ الوحدات المتوفرة في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك.

CNews: من بين المشاكل الرئيسية لتطبيق مفهوم SCM في المؤسسة، يلاحظ الخبراء ارتفاع التكاليف عند العمل بكميات صغيرة وقرب التجار. كيف يمكن حل هذه الصعوبات؟

ليف فليتمان: بالنسبة لتلك المنظمات التي تعتبر الأحزاب الصغيرة ضرورية لها، أفضل طريقةالحل القائم على الوحدة اللوجستية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للطبقة المتوسطة - Axapta، Navision - مناسب. باستخدام هذه الوحدة، يمكنك، في فترة زمنية قصيرة إلى حد ما ومع الحد الأدنى من التكاليفبناء نظام لوجستي وإدارة علاقات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن استخدام وحدة الخدمة لنظام CRM، على سبيل المثال، وحدة خدمة MS CRM من Microsoft CRM، والتي تتيح لك حل "مشكلة النقل" الفردية للشركة بناءً على سعة النقل المتاحة. في هذه الحالة، ستكون تكلفة الحل الشامل وتنفيذه أقل بكثير من تكلفة نظام SCM الكامل.

للتغلب على قرب التجار، فإن الحل الأمثل هو تقديم دائرة لوجستية تعتمد على وحدات نظام CRM، على سبيل المثال، وحدة أتمتة المبيعات Microsoft CRM. عند إنشاء مشروع أتمتة مؤسسي، يتم الانتهاء من العمليات التجارية للدائرة اللوجستية بطريقة تغطي وظائف حزمة CRM-SCM احتياجات الشركة إلى الحد الأقصى. يضمن هذا الحل تشغيل الشركة من خلال تنفيذ التفاعلات معها شبكة تاجر. وبذلك يصبح من الممكن لشركة التوزيع التحكم في عملية الاتصال مع الشركة الموزعة وتقييم الوضع الحالي والتنبؤ بآفاق التفاعل.

سي نيوز: شكرا لك.

بالإضافة إلى ذلك، لصالح مزود حلول SCM الخارجي، هناك حقيقة أن المزيد والمزيد من أنظمة إدارة سلسلة التوريد لديها في الآونة الأخيرة وسائل للتكامل مع أكبر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأكثرها شهرة. وفي الوقت نفسه، ليس من غير المألوف أن يقوم مورد كبير لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) بشراء مزود حلول SCM ودمج منتجاته في نظامه.

على الرغم من تعقيد مهام التكامل، غالبًا ما يتم استخدام أنظمة SCM وERP من موردين مختلفين ضمن نظام واحد بيئة المعلوماتالشركات. ومن ثم، فإن 70% من التطبيقات العالمية لواحدة من أكبر الشركات المصنعة لأنظمة SCM في العالم - i2 - مدمجة مع حلول SAP، و10% أخرى - مع منتجات برامج Oracle. هناك أيضًا أمثلة على التكامل مع الأنظمة من J.D. إدواردز وعدد من موفري خدمات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الآخرين. في روسيا، تعتبر تجربة دمج أنظمة SCM مع حلول 1C ذات قيمة كبيرة.

على الرغم من أن المستوى العام لمحو الأمية في مجال تكنولوجيا المعلومات قد زاد بشكل واضح في السنوات الأخيرة، إلا أن أنظمة إدارة سلسلة التوريد غالبًا ما يتم الخلط بينها وبين أنظمة تخطيط الموارد. هناك بعض المتطلبات الأساسية لذلك: يهدف كل من نظامي SCM وERP في النهاية إلى زيادة كفاءة الأعمال وخفض التكاليف. مع ذلك، منظمة مختصةالعرض والتسليم، على الرغم من تعقيد المهمة والمشاكل التي تنشأ، هو مجرد جزء من تحسين العمليات التجارية. في نفس الوقت، الإدارة الفعالةالتوريد والمشتريات أمر مستحيل دون التخطيط السليم لجميع موارد الشركة الأخرى.

الخيارات الممكنة

القضية الأساسية للعديد من الشركات هي الحاجة إلى حل إدارة سلسلة التوريد (SCM) في حد ذاته. في الواقع، ما هي الشركات التي يجب عليها تنفيذ نظام SCM ومتى؟ يعتقد العديد من الخبراء أن مثل هذه الحلول تحتاج فقط الشركات الكبيرةمع شبكة توزيع واسعة النطاق، على سبيل المثال، البيع بالتجزئة سلاسل البيع بالتجزئة, شركات النقلإلخ. ومع ذلك، فإن تنفيذ وحدات معينة من أنظمة SCM في كثير من الأحيان يسمح حتى للشركات الصغيرة بتنظيم عملها بشكل أكثر كفاءة وكفاءة. هناك حالات معروفة لتنفيذ وحدات SCM حتى في المتجر عبر الإنترنت (تم استخدام حل لتخطيط الموارد الموزعة).

ومع ذلك، لا يوجد عمليًا أي شركة في العالم، ناهيك عن السوق الروسية، لديها حل شامل حقًا لإدارة سلسلة التوريد (SCM) ينفذ الوظائف التشغيلية والتكتيكية لإدارة سلسلة التوريد بالكامل. في معظم الحالات، يتم استخدام نظام SCM للمشتريات والعمل مع الموردين. غالبًا ما يتم استخدام حلول البرامج الإضافية لإدارة المستودعات - أنظمة WMS (نظام إدارة المستودعات).

وفقًا للخبراء، تعد أنظمة SCM ضرورية لتلك الشركات التي تساهم تكاليف العمل مع الموردين والموزعين فيها بشكل كبير في تكلفة المنتجات المشحونة، والتي تعتمد بشكل كبير على الانتماء الصناعيشركات. فى السنوات الاخيرة الحد الأقصى للمبلغتمثل تطبيقات حلول SCM الصناعات الثقيلة(المعادن) وسلاسل البيع بالتجزئة. بالإضافة إلى ذلك، فإن نسبة كبيرة من مستهلكي أنظمة SCM هم شركات التوزيع.

من الجدير بالذكر أن كل قطاع في السوق لديه الموردين الرئيسيين لأنظمة SCM. تؤكد هذه الحقيقة مرة أخرى الرأي القائل بأن توفر الحلول الخاصة بالصناعة من المورد و/أو المتكامل يعد ميزة كبيرة. على سبيل المثال، في صناعة البناء والتشييد، الأكثر شهرة هي Ariba (حل المشتري) وCommerceOne (حزمة برامج CommerceOne SRM)، وفي صناعة التوريد أفضل النتائجوفقًا لشركة Forrester Research، تم إنجازه بواسطة Clarus (حل eProcurement)، وi2 (RightWorks)، وiPlanet (BuyerXpert)، وMRO Software (Maximo Buyer).

السوق الروسيةيمكن بسهولة تقسيم حلول إدارة سلسلة التوريد (SCM) إلى معسكرين: الحلول المحلية من الشركات المصنعة الأجنبية المعروفة والتطورات المحلية. تجدر الإشارة إلى أن معظم الحلول المترجمة هي جزء من أحد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) العديدة المستخدمة على نطاق واسع في روسيا، على سبيل المثال، Microsoft Axapta. يتم أيضًا استخدام وحدات SCM لنظام عصر النهضة.

ومع ذلك، فإن دمج نظام SCM في حل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) يستخدم على نطاق واسع في التطورات المحلية. وبالتالي، فإن أنظمة 1C، وBoss-Corporation، وBEST-Enterprise، وGalaktika، وParus تتضمن حلولاً برمجية إضافية لإدارة سلسلة التوريد. من بين المطورين الروس لأنظمة SCM المتخصصة، يمكن تسليط الضوء على "AKS Algorithm"، و"DataCrat"، و"IVS"، و"Service Plus"، وما إلى ذلك.

وفقًا لشركة التحليلات ARC Advisory Group، سينمو السوق العالمي لأنظمة SCM حتى عام 2008، وبحلول هذا الوقت سيصل حجمه إلى 7.4 مليار دولار، وسيكون متوسط ​​معدل النمو 7.4% سنويًا. وللمقارنة، في عام 2003، بلغت قيمة سوق أنظمة إدارة سلسلة التوريد 5.1 مليار دولار.

ليس بسيط جدا

على الرغم من تأكيدات الموردين بشأن الحاجة إلى تنفيذ أنظمة إدارة سلسلة التوريد وتحقيق عوائد اقتصادية كبيرة، إلا أن هناك العديد من الصعوبات في طريق نشر حل كامل واستخدامه الفعال. تكلفة نظام SCM الشركة المصنعة الشهيرةعالية جدًا، اعتمادًا على مدى تعقيد مشروع التنفيذ، يمكن أن تصل، وفقًا للخبراء، إلى تكلفة نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المتوسط.

بالإضافة إلى عامل السعر غير المواتي، تجدر الإشارة إلى أنه لا يوجد حتى الآن نظام تسليم فعال للبضائع الصغيرة. وفي هذا الصدد، تواجه الشركات (خاصة العاملة في مجال التجارة الإلكترونية) تكاليف باهظة بشكل غير معقول لتنظيم الخدمات اللوجستية لكميات صغيرة من البضائع.

سبب آخر مهم يعقد بشكل خطير التنفيذ الكامل لنظام SCM هو القرب من التجار. لاستخدام حل إدارة سلسلة التوريد (SCM) بشكل فعال، من الضروري أن يقوم التجار بإجراء جميع الأنشطة التشغيلية الحالية بشكل مشترك نظام الشركاتشركة التوزيع الأم. يصف العديد من الخبراء هذه المشكلة بأنها أحد العوامل الرئيسية التي تؤدي إلى إبطاء تطور هذا القطاع من سوق تكنولوجيا المعلومات. والحقيقة هي أنه عند تقديم نتائج التشغيل (معلومات المبيعات بشكل أساسي)، يقوم نظام SCM تلقائيًا بإنشاء حسابات الموزع المستحقة لشركة التوزيع. وبالتالي، يفقد التاجر على الفور الفرصة المحتملة لاستخدام القرض وفقًا لاعتباراته الخاصة.

هناك عدد من المشكلات الصغيرة التي تعيق بطريقة أو بأخرى النشر الفعال لحل SCM في المؤسسة: الفواتير المتأخرة، والمبادئ المختلفة لحساب التعريفات، وما إلى ذلك. مع ذلك، الإدارة المختصةتعد إدارة سلسلة التوريد عاملاً أساسيًا للعديد من الشركات، وبالتالي فإن عدد تطبيقات أنظمة إدارة سلسلة التوريد في العالم يتزايد باستمرار. ومن الجدير بالذكر أن الشركات الأجنبية العملاقة مثل Wal-Mart وProcter&Gamble بدأت في استخدام تقنيات SCM في أواخر الثمانينات من القرن الماضي.

وفيما يتعلق بأتمتة إدارة العرض، فإن السوق المحلية ليست استثناء. في العام الماضي، تم تنفيذ عشرات الحلول من فئة SCM في روسيا. تم استخدام مثل هذه الأنظمة من قبل سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة مثل Pyaterochka وPerekrestok.

تتيح حلول إدارة سلسلة التوريد (SCM) تلبية الطلب على منتجات المؤسسة بشكل أفضل، فضلاً عن تقليل التكاليف اللوجستية. وفقًا للخبراء، يساعد نظام إدارة سلسلة التوريد (SCM) الذي تم تنفيذه جيدًا على تقليل تكاليف المشتريات وتخزين المستودعات بنسبة 5-35%، وتقليل التكلفة ووقت معالجة الطلب بنسبة 20-40%، وزيادة الأرباح بنسبة 5-15%.

مفهوم إدارة سلسلة التوريد (مراحل الإدارة، المهام، المزايا، الوظائف، الاستراتيجيات). تطور سلاسل التوريد. SCM في الغرب، السوق الخارجية للحلول: أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). SCM بالمواصفات الروسية والسوق المحلية للحلول (أمثلة).

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

    تاريخ الفكر الاقتصادي حول إدارة سلاسل التوريد والتي يتم بناؤها على أساس التسليم المباشر (الروابط الاقتصادية المباشرة بين المورد والمتلقي لأصناف المخزون). مميزات السلسلة اللوجستية للشركة واستراتيجية إدارتها.

    تمت إضافة الدورة التدريبية في 31/03/2010

    إدارة سلسلة التوريد كتطوير لمفهوم الخدمات اللوجستية المتكاملة. ميزات تكامل العمليات التجارية. مبادئ بناء نظام مراقبة سلسلة التوريد. إدارة الوثائق الإلكترونية، نظام نمذجة لتحسين الخدمات اللوجستية.

    تمت إضافة الدورة التدريبية في 11/05/2014

    إدارة الأمدادات. تطبيق الأساليب اللوجستية لإدارة عمليات الشراء. الهيكل التنظيميجمعية ذات مسؤولية محدودة "أكواند" تحليل المؤشرات الاقتصاديةشركات. تحسين عملية أتمتة أنشطة المشتريات للمؤسسة.

    أطروحة، أضيفت في 26/05/2015

    تحديد الإستراتيجية المثلى لإدارة مخزون الشركة بناءً على البيانات المتعلقة باستهلاك الموارد المادية ومعلمات العرض. نمذجة تأثير استراتيجيات إدارة المخزون واختيار الإستراتيجية الأكثر ملاءمة في ظل ظروف معينة.

    تمت إضافة الدورة التدريبية في 14/03/2015

    السوق الروسية هي أكبر أسواق الغاز وربما الأكثر جاذبية لشركة غازبروم، وهيكلها. مرافق الإنتاج لمجموعة غازبروم في روسيا. هيكل إمدادات الغاز واستهلاكه. العمل على الأهداف الاستراتيجية.

    الملخص، تمت إضافته في 24/04/2015

    مفهوم وجوهر وأنواع قوائم الجرد. منهجية التصميم النظام اللوجستيالسيطرة على الحالة. لوجستيات الاحتياطيات المادية وتقنينها. الاحتياطيات لزيادة كفاءة إدارة المخزون في عملية التوريد.

    أطروحة، أضيفت في 02/12/2013

    تنظيم وتخطيط ومراقبة وتنفيذ تدفق البضائع من الشراء وحتى الإنتاج إلى المستهلك النهائي. خصائص الخدمات اللوجستية ووظائف الوسطاء. الاستعانة بمصادر خارجية كعنصر من عناصر استراتيجية العمل الشاملة لمؤسسة حديثة.

    تمت إضافة الاختبار في 13/02/2015

    متابعة أنشطة التصدير للشركة التابعة "Brodivske LG". تنظيم إمدادات المنتجات الحرجية والمواد الخشبية المصنعة. فهم المراحل الرئيسية لمشروع الاستعانة بمصادر خارجية. تحليل مدى فعالية الاستعانة بمصادر خارجية في عمليات التصدير للشركة.

    أطروحة، أضيفت في 20/09/2016