كيفية إنشاء سياق للإعلان. الإعلان السياقي الفعال: أمثلة وطرق استخدامه. اختيار استراتيجية الإعلان

مرحباً أيها القراء الأعزاء لمجلة "الموقع" الإلكترونية! سنتحدث اليوم عن الإعلان السياقي - ما هو وكيف يعمل، وكيفية إعداد الإعلان السياقي بنفسك، وإنشاء جوهر دلالي وغير ذلك الكثير.

بعد كل شيء، في العالم الحديثلا أستطيع العيش بدون إعلانات. لقد كانت هذه، وستظل، الحقيقة التي لا ترحم للتنمية البشرية. شئ ما يبيع, يعرض، على شيء ما يكتسب نقود, قدم نفسك (المنتج، الخدمة)– كل هذا يتطلب الإعلان.

يعتبر الإعلان السياقي اليوم الأكثر شعبية , فعال و رخيص . وبما أن المستخدمين يتعلمون معظم المعلومات من الإنترنت، فمن المعقول جدًا الإعلان عن منتجاتهم أو خدماتهم على الإنترنت.

من هذه المقالة سوف يتعلم القراء:

ما هو الإعلان السياقي وما هي أنواعه؟
كيف ولماذا يتم إنشاء الإعلانات؟
ما هو الجوهر الدلالي وكيفية إنشائه بنفسك؛
ما هي الخدمات الموجودة الإعلانات السياقيةوكيفية العمل معهم؛
ما هي ميزات الإعلان السياقي في في الشبكات الاجتماعية;
أين وكيف تطلب إنشاء حملة إعلانية من المحترفين، وكذلك كم ستكلف.

سوف تتعلم عن هذا وأكثر من ذلك بكثير من هذه المقالة إذا قرأته حتى النهاية. إذا هيا بنا!

1. ما هو الإعلان السياقي وكيف يعمل - نظرة عامة على المفهوم + مبدأ التشغيل باستخدام مثال 💻

الصحف, مذياع, تلفزيون، والآن أيضاً إنترنتتحت تأثير الإعلانات. هناك إعلانات حرفيًا في كل مكان على الإنترنت. محركات البحث, المنتديات, المواقع, وسائل التواصل الاجتماعي, الدردشات– كل هذا أساس ممتاز للإعلان.

الإعلان السياقي مختلف عالي كفاءة ، لأنه يظهر (معروضًا) فقط لأولئك الأشخاص الذين يبحثون عنهم عمدًا معلومات محددة حول طلب محدد.

الإعلانات الأكثر فعالية هي تظهر في نتائج البحث، نظرًا لأنه من الأسهل تحفيز الزوار الذين يبحثون عن المعلومات على الشراء.

الإعلانات السياقية– هذه لقمة لذيذة للمعلنين. يتم بيع الإعلانات بناءً على عدد النقرات. أي أن المعلن "يدفع" فقط للمستخدمين الذين زاروا مورده، وليس لعدد الأشخاص الذين عُرض عليهم الإعلان.

لفهم ماهية الإعلان السياقي بشكل أفضل، من المفيد تقسيمه إلى قسمين مثال خطوة بخطوة:

1. المستخدم (العميل المحتمل) في البحث

لنفترض أن المستخدم يريد الشراء كرسي معلق لغرفة المعيشة. يدخل العبارة البسيطة " كرسي معلق"، ويضغط على زر البحث.

2. نتيجة البحث

وبعد بضع ثوانٍ، يُظهر محرك البحث نتائج مطابقة للطلب. 70% ستؤدي الروابط إلى مواقع تحتوي على معلومات حول الكراسي المعلقة وإلى موارد المتجر عبر الإنترنت.

30% - هذا هو الإعلان السياقي. يمكن أن يكون موجودًا إما على الجانب الأيمن من البحث الرئيسي أو فوقه.

في كثير من الأحيان، تكون العروض في الإعلانات السياقية أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة للمستخدمين، لذلك يتبعون الرابط المقابل. علاوة على ذلك، فهذا يساعد على توفير الوقت، حيث أن الرابط لا يؤدي فقط إلى المتجر عبر الإنترنت، بل إلى صفحة المنتج مباشرة.

4. الشراء الناجح

يعمل الإعلان على صفحات الويب بطريقة مماثلة. أثناء قيام المستخدم بدراسة موضوع الموقع، يلفت الإعلان السياقي انتباهه إلى الإعلانات التي تتوافق مع المعلومات المقدمة. وإذا كان مهتمًا بعرض إعلاني، فسوف يذهب إلى موقع المعلن.

لتلخيص، يمكننا الحصول على التعريف التاليالمفاهيم:

لذلك، تتوافق الإعلانات السياقية دائمًا مع طلب المستخدم أو تتعلق بمجال اهتمامه. يتم إنشاء معظمها بناءً على الاستعلامات الرئيسية.

2. لماذا نحتاج إلى الإعلانات السياقية وفي أي الحالات يتم استخدامها؟ 📌

تتبع الإعلانات السياقية المستخدمين مع كل نقرة بالماوس. لذلك، من المعقول تمامًا الاعتقاد أنه إذا كانت هذه كتل نصية بسيطة، فلن تكون موجودة على الإنترنت بهذه الكميات. وسائل, هناك حاجة إلى الإعلان السياقي.

الإعلانات السياقية هي خطوة تسويقية مدروسة تضمن التحولات "الساخنة" بمستوى عالٍ من التحويل (تنفيذ الإجراءات المستهدفة). فقط أولئك الذين ليسوا على دراية بقدراتها يمكنهم الشك في ضرورتها.

هذا النوع من الإعلانات هو الأكثر طريقة قوية ، والذي يسمح لك بتعزيز مصالح العميل بشكل مباشر. مساعدة في بحث سريعالمنتج أو الخدمة المطلوبة، وتوفير غير مزعجة معلومات جديده اولا بأوليليه تحقيق الربح، وهذا هو الهدف من الإعلان السياقي.

بيع البضائع؛
الإعلان عن الخدمات؛
زيادة مستوى المبيعات.
عرض تقديمي منتجات جديدةفى السوق؛
الإعلان على الإنترنت أو مصدر إضافي لحركة المرور إلى الموقع.

هذا الإعلان هو خيار عظيم. تفاعل غير مزعج تاجرو مشتر. فهو يعود بالربح على البائعين، ويوفر على العملاء الكثير من الوقت الذي كان من الممكن أن يضيعوه بلا هدف في البحث عن متجر ومنتج وسعر مناسب.

رئيسي, ما تحتاجه لحملة إعلانية جيدة- هو اختيار المناسبين الكلمات الدالةوالمرتكزات التي ستجذب المشترين إلى الموقع. هذه التلاعبات ستوفر المال لصاحب العمل وتجذبه الزوار المهتمين حقا.

لتحديد الاستعلامات الرئيسية الرئيسية حول موضوع معين، يوصي الخبراء في مجالهم باستخدام خدمات مثل وردستات, Yandex.Metricaو تحليلات كوكل، ادووردس.

للزيادة شعبية علامة تجارية معينةيتم استخدام الإعلانات السياقية في كثير من الأحيان. وهذا يمثل العلامة التجارية على عدة مستويات:

تعرُّف.بسبب "الوميض" المتكرر في نتائج البحث أو على مواقع الويب، تصبح العلامة التجارية معروفة بين الجماهير. يتم تنظيم الوعي الاجتماعي بطريقة بحيث إذا كان هناك عنصر يمكن التعرف عليه، فإن غالبية الأفراد يضعونه في الجانب الإيجابي.
ثقة.هذه النقطة مثيرة للجدل إلى حد كبير وتعتمد فقط على مدى كفاءة الإعلان. إذا نجح الإعلان وكان العميل راضيا عن الشراء، فإن احتمال إرجاعه يزيد بشكل كبير.
ابتكار.الترويج لمنتجات أو خدمات جديدة في السوق، الترقيات الدائمةوالخصومات و عرض مربحجذبت العملاء دائما. وماذا لو لم يكن الإعلان السياقي للموقع سيساعد المستخدم على التعرف على عرض مغري.

هناك خياران للدفع لمثل هذه الخدمة:

تدفع عن كل نقرة.يدفع المعلن فقط مقابل عدد الزوار الذين يتبعون الرابط.
الدفع مقابل مرات الظهور.يدفع المعلن مقابل وقت العرض الذي يقضيه على جمهور مستهدف محدد.

اعتمادًا على المنتج أو الخدمة المقدمة، يتعين عليك التفكير مليًا في نوع الإعلان الأفضل الذي يمكنك الدفع مقابله. ولكن على أي حال، فإن الأول والثاني سيعطي النتائج التي طال انتظارها.

3. أنواع الإعلانات السياقية - أهم 4 أنواع رئيسية 💎

على الرغم من وجود عدد كبير من الأصناف على الإنترنت، من بينها يعتبر السياق الأكثر تقدما، إلا أن لديه أصنافه الخاصة.

النوع 1. البحث عن الإعلانات

واحد من الإعلانات السياقية الأكثر شعبيةيتم أخذ تلك التي يتم عرضها للمستخدمين مع نتائج البحث في الاعتبار. هذا معظم أداة فعالةلجذب العملاء .

مهم!يتم تحسين هذه الإعلانات باستخدام العنوان والنص. أثناء التطوير، يتم استخدام الاستعلامات الرئيسية الشائعة.

يمكن لكل مشرف موقع إنشاء إعلان سياقي خاص به، نظرًا لأن الوصول إلى الموارد التي يمكنك من خلالها التعرف على "الكلمات الرئيسية" الشائعة متاح للجميع.

من خلال الاستخدام الصحيح للكلمة الرئيسية وجدول المحتويات الجيد، يمكنك الحصول على مستوى عالالتحويلات.

عرض 2.الإعلان المواضيعي

على سبيل المثال، إذا كان الموقع مخصصًا لزراعة الفطر في المنزل، فإن الإعلانات التي يتم مواجهتها بشكل متكرر ستتعلق ببيع التربة أو الأسمدة أو الفطريات.

يختار العميل الاستعلامات الرئيسية التي سيستجيب لها إعلانه.
يتم تكوين معلمات الإعلان؛ وتعتمد تكلفة الحملة الإعلانية بأكملها عليها.
وضع الإعلانات على الصفحات المواضيعية ومحركات البحث.
يستجيب الإعلان لطلب المستخدم.

يسمح الإعلان المواضيعي للمعلن باستهداف عمله حصريا للجمهور المستهدف. أي أن تأخذ في الاعتبار اهتمامات الأشخاص الذين لديهم نفس الاحتياجات والطلبات والهوايات والوضع الاجتماعي.

النوع 3. إعلانات الوسائط السياقية

لا يركز السياق الإعلامي على جذب العملاء فحسب، بل يركز أيضًا على حل المشكلات الأخرى:

صورة.تعمل اللافتة الساطعة على تقوية صورة العلامة التجارية أو الشركة.
يطلب.هذه الإعلانات قادرة على جذب المزيد من الاهتمام مقارنة بالنص العادي، وبالتالي زيادة الطلب على المنتج أو الخدمة بشكل كبير.
منظمة.غالبًا ما يشعر رجال الأعمال الذين يشغلون مكانًا محددًا في السوق بالقلق بشأن ظهورهم. الوسائط السياقية قادرة على إنشاء ارتباط بين البضائع والشركة المصنعة (البائع).

تحتوي اللافتة دائمًا على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يتم تشجيع المستخدم يشتري, ينظر, يتصلأو فقط اذهب إلى الموقعومعرفة المزيد، وصورة المنتج تسهل هذا الإجراء.

عرض 4.

اختر كلمات وعبارات مختلفة بناءً على موضوع المورد المُعلن عنه.

المرحلة 2. تحليل ومراقبة المنافسين

المرحلة 3. الامتثال لقواعد إنشاء الإعلانات السياقية

دعونا نفكر في الشيء الرئيسي و قواعد عامةلإنشاء إعلانات في خدمات الإعلانات السياقية:

لا تضع معلومات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك) في عناوين الإعلانات أو نصوصها؛
مراعاة العدد المسموح به من الأحرف في نص الإعلانات وعناوينها؛
لا ترتكب أخطاء في الكتل الإعلانية؛
لا تستخدم علامات تجارية أو علامات تجارية أو اختصارات تابعة لجهات خارجية؛
الامتثال لقوانين الإعلان في بلدك؛
لا تقارن منتجاتك وخدماتك مع المنافسين؛
استخدام الرموز القياسية وعلامات الترقيم.

ننتقل الآن إلى مرحلة كتابة عنوان ونص الإعلان.

المرحلة 4. تجميع وكتابة العنوان

اكتب عنوانًا مثيرًا للاهتمام، وملفتًا للنظر، ويشجع المستخدم على القراءة. يجب عليك تضمين الكلمة/العبارة في العنوان حسب الحاجة.

المرحلة 5. تجميع نص الإعلان

وصف فوائد المنتج (المنتج) أو الخدمة؛
اكتب النص بإيجاز وبشكل محدد؛
وصف العروض الترويجية والخصومات والعروض الخاصة بفترة محدودة للسلع/الخدمات التي تقدمها؛
استخدم الكلمات - خصم، غير مكلف، بيع، لا يصدق، سهل، بسيط، مجاني، وما إلى ذلك؛
طرح الأسئلة في العناوين وإعطاء الإجابات عليها في النصوص؛
أدخل الكلمات الرئيسية والعبارات في نص الإعلان؛

المرحلة 6. اختيار الصفحات المقصودة للموارد (الصفحات المقصودة)

من المهم جدًا ألا يشعر العميل المحتمل الذي نقر على الإعلان بخيبة أمل في العرض المعلن عنه. تحتاج إلى إعداد إعلانات سياقية بحيث تظهر فورًا على صفحة مورد الويب الذي تهتم به، وليس على الصفحة التي تحتوي على جهة اتصال أو عروض أخرى.

المرحلة 7. إعداد الاستهداف

من المهم أن تستهدف إعلانك بشكل صحيح. يمكنك تكوين الإعلانات لتظهر فيها وقت محدد(الإعداد حسب ساعات وأيام الأسبوع) أو للمستخدمين من المدن/المناطق المطلوبة (على سبيل المثال، قم بإعداد الإعلانات فقط لسكان موسكو من موسكو ومنطقة موسكو).

خذ بعين الاعتبار ميزات كل منصة إعلانية سياقية؛
كتابة نصوص إعلانية فعالة
تحليل التقدم المحرز في الإعلان وتحسين العملية باستمرار؛
الصفحات التي يهبطون عليها العملاء المحتملينيجب أن تكون مفهومة ومريحة.

في بعض الأحيان يكون من الأسهل اللجوء إلى المحترفين (المديرين والوكالات والشركات) الذين سيضعون إعلانات سياقية لمنتجك أو خدمتك بسرعة وفعالية.

7. مكان طلب الإعلانات السياقية وما هي تكلفتها - مراجعة لأفضل 3 شركات (وكالات) تقدم الخدمات 💰

كل وكالة تقدم خدمات إعلانية سياقية لها خصائصها الخاصة. دعونا نلقي نظرة فاحصة على أسعار إنشاء حملة إعلانية وتشغيل الإعلانات السياقية (ما هي تكلفة خدمات الإعلانات السياقية) لكل شركة من هذه الشركات.

1) نص الأيكون

وتتميز الشركة بامتلاكها الكفاءة الحصرية على المنصة أدوبي وسائل الإعلام محسن. يعمل أيضًا مع Facebook وDirect و جوجل ادوردس. يعد نظام Adobe Media Optimizer وسيلة خاصة للإعلان.

إذا كان لدى العديد من الأنظمة "سياسة" مزاد لاستعلام رئيسي. في هذا النظام، يمكن وضع الاستعلامات الرئيسية الرئيسية في "محفظة" منفصلة، والتي ستشارك في المزاد.

ونظرًا لوجود المزيد من الاستفسارات في "المحفظة"، فقد يكون بعضها أكثر صلة بالموضوع والبعض الآخر أقل أهمية. يتم حساب الوسط الحسابي مما يزيد من فرص الفوز بالمزاد ويزيد من أداء الحملة الإعلانية بنسبة 20% .

الحد الأدنى لتكلفة الإعلانات السياقية، والتي تبدأ الوكالة بالتعاون مع العملاء، هو 50000 روبل . إن سعر خدمات الإعلانات السياقية له ما يبرره تمامًا، لا سيما بالنظر إلى أن سعر العرض على Yandex أعلى عدة مرات بالنسبة لبعض الطلبات.

هناك يمكنك أيضًا الحصول على تدريب في مجال الإعلانات السياقية وتقديم خدمات مماثلة بنفسك في المستقبل.

2) Blonde.ru

قامت وكالة الإعلانات السياقية بتطوير وإطلاق منصتين (اثنتين) من منصات الإعلانات الخاصة بها. تأسست شركة الإعلانات السياقية منذ عام 2007 وهي متخصصة في الإعلانات السياقية. التعاون مع الأنظمة ياندكسو جوجل، التي يتم وضع الإعلانات عليها.

مصاريف الإعلانات السياقيةتعتمد حلول هذه الوكالة بشكل مباشر على احتياجات العميل. المبلغ الذي يبدأون منه التعاون غير موضح هنا. يدفع العميل الذي اتصل بهذه الوكالة حصريًا مقابل كل نقرة، أي مقابل عدد التحولات.

يتم تحديد تكلفة النقرة باستخدام " مزاد علني " أي أنه لا توجد تكلفة ثابتة يتم تحديدها نتيجة للمزايدة.

يتم تنفيذ المزاد تلقائيًا، ويدفع الفائز تكلفة النقرة للمستخدم السابق والحد الأدنى للخطوة. إذا كانت تكلفة الإعلان لكل نقرة تناسب الفائز، تبدأ الوكالة في التعاون معهم.

3) التسجيل.ru

تعمل هذه الشركة مع العديد من الخدمات الإعلانية. بالإضافة إلى الثلاثة الرئيسية، فإنه يتعاون معها K*50، كوماجيك، ماي تارجيت، كول تاتش. يقدمون كل عام عروضًا تقديمية حول الترويج للتسويق عبر الإنترنت. كما أنها توفر خدمات تحسين محركات البحث (SEO) لموارد الويب.

8. مميزات إعداد الإعلانات السياقية 📎

تعمل الموارد الآلية، بطبيعة الحال، على تبسيط إعداد الإعلانات المستهدفة، ولكن يجب على الجميع فهم الأساسيات - من المبتدئين إلى المحترفين .

يمكنك العثور على الكثير من النصائح على الإنترنت والتي ستساعدك في إعداد إعلانات سياقية مربحة. بعضها رائع لمساعدة المبتدئين، بينما البعض الآخر لا يؤدي إلا إلى إرباك المعلن أكثر.

8.1. استراتيجية التنسيب

على سبيل المثال، في محرك بحث Yandex، يمكنك رؤية 3 (ثلاثة) أشكال مختلفة لمواضع الإعلانات:

"خاص".يتم وضع الإعلان مباشرة فوق حقل نتائج البحث الرئيسي.
"مضمون."يقع الإعلان على الجانب الأيمن من نتائج البحث.
"متحرك".يتم وضع الإعلانات تحت "مضمون"، وتحتل المراكز من السطر الأول إلى السطر الثامن.

اعتمادًا على الموضع الذي يختاره المعلن، ستختلف تكلفة الحملة الإعلانية. بطبيعة الحال، يرغب كل معلن في الوصول إلى مواضع "الموضع الخاص" أو "الانطباعات المضمونة"، ولكن لا يمكن أن يكون الجميع محظوظين، لأن يتم تحديد كل شيء في مزاد العطاءاتبالإضافة إلى ذلك، تؤثر جودة النص الإعلاني على النتائج.

8.2. الاستهداف

هناك عدة أنواع من إعدادات الاستهداف:

جغرافية.يتيح لك هذا الموضع تخصيص إعلانك بحيث يتم عرضه للمقيمين في مدينة معينة.
ساعيا.لدى المعلن القدرة على إعداد إعلان بحيث يظهر في فترة زمنية معينة.
العوامل السلوكية.يتيح لك هذا النوع من الإعلانات المستهدفة تتبع اهتمامات المستخدم. ومن خلال تحليل سجل المتصفح، يتلقى النظام البيانات التي يقدم وفقًا لها منتج معينأو الخدمة.

8.3. الإعلان على المنصات المواضيعية

عند إعداد إعلان، يمكنك اختيار المواقع التي يجب عليك نشر الإعلانات عليها والمواقع التي يجب عليك تجنبها.

8.4. عدد النقرات على الإعلان

ومع ذلك، قد يكون من الممكن أيضًا أن يتجاوز تدفق العملاء في الأسبوع الأول التقديرات المقدرة.

قد يكون هناك عدة أسباب تجعل هذا لا يناسب رجل الأعمال:

كمية محدودة من البضائع.
عدم القدرة على التعامل مع تدفق المشترين.

إذا كنت لا تتحكم في مثل هذه العملية، فيمكن إنفاق المبلغ بأكمله المخصص لمدة 10 أسابيع بشكل أسرع بكثير. وإلى جانب هذا، إذا لم تقدم مثل هذا عدد كبيرخدمة العملاء، يمكن أن تفقد سمعتك الجيدة.

سيساعد التخصيص التلقائي للميزانية في القضاء على سوء الفهم هذا ويجعل الإعلان أكثر فعالية.

8.5. "الكلمات السلبية"

إذا كان الإعلان يحتوي على كلمات ذات إشارة «-» ، ثم المستخدمين الذين ليسوا كذلك الجمهور المستهدفلن تكون قادرا على رؤيته.

على سبيل المثال، يقدم المتجر أجهزة كمبيوتر محمولة جديدة وملحقاتها. ولذلك، فإن المستخدمين الذين يبحثون عن "أجهزة كمبيوتر محمولة مستعملة" و"بطاريات مستعملة" سيتم اعتبارهم جمهورًا غير مستهدف.

مهم!يجب كتابة الطلبات التي لا تتوافق مع التركيز الرئيسي بعلامة ناقص، ثم لن يتم عرضها للمستخدمين غير المهتمين بهذا.

8.6. يتحكم

تحدث التغييرات باستمرار على الإنترنت، خاصة عندما يتعلق الأمر بأنظمة الإعلان السياقية. كل يوم هناك صراع شرس على المناصب العليا. المعلنين رفع حصص, تحسين إعلاناتهم, تغيير سياسة التسعير لكل نقرة.

لا ينبغي أن تترك هذه العمليات للصدفة؛ إذا ترددت قليلاً، فستحصل على مناصب جيدة إعلاناتقد تضيع.

إرشادات خطوة بخطوة لإنشاء جوهر دلالي للإعلان السياقي للمبتدئين

9. كيفية إنشاء جوهر دلالي للإعلان السياقي - جمع المرادفات في 5 خطوات بسيطة 📊

دلالات الإعلان هي أهم مكوناته. عند هذا المستوى يبدأ المعلن في القتال من أجل العميل. بعد كل شيء، يعتمد عدد مرات الظهور ومستوى المنافسة بشكل مباشر على الاستعلامات المحددة.

جوهر الدلاليعبارة عن مجموعة من الاستعلامات الأساسية التي تحدد أفضل موضع للمنتج أو الخدمة والتي يستخدمها المستخدمون في أغلب الأحيان.

يبدو إنشاء جوهر دلالي صعبًا بالنسبة للكثيرين، ويكاد يكون مستحيلًا بالنسبة للمبتدئين، ولكن، مع ذلك، هناك طرق من شأنها أن تساعد في هذا الأمر. لقد كانت هناك منذ فترة طويلة تعليمات خطوة بخطوة لاختيار جوهر الدلالي.

الخطوة 1.

تحضيري

في هذه المرحلة، يجدر الاستعداد لإنشاء جوهر دلالي. من الخطأ بشكل أساسي افتراض أن الدلالات هي مسألة دقائق واستعلامات عالية التردد ستفعلها مشكلات Wordstat.

الخطوة 1. رسم جدول وتوزيع الكلمات على الأعمدةأولاً

ما عليك القيام به هو إنشاء جدول يحتوي على الاستعلامات الرئيسية.في العمود الأول

قم بتدوين منتج أو خدمة، أي ما يقدمه رائد الأعمال. يجدر تسجيل جميع أشكال الكلمات التي يبحث عنها المستخدمون في محركات البحث.في العمود الثاني

من الضروري تدوين جميع الكلمات التي تصف الإجراء الذي يمكن تنفيذه مع منتج أو خدمة - "شراء"، "شراء"، "طلب"، "تسجيل"، "إرسال"، وما إلى ذلك.العمود الثالث يقصد الاشارةموقع جغرافي

. يشير مستخدموها أيضًا بشكل مختلف.

على سبيل المثال، إذا أخذنا مدينة سانت بطرسبرغ، فيمكن لمستخدمي الإنترنت الإشارة إليها في شريط البحث على النحو التالي:
"سان بطرسبورج".
"إس بي".

"نفذ".

يمكن للمستخدمين اختصار الكلمات عمدا لسهولة الاستخدام. في بعض الأحيان لا يكون هذا عالميًا بطبيعته، ولكن في بعض الحالات تستحق هذه النقطة أن تؤخذ بعين الاعتبار.هو المسؤول عن خصائص المنتج أو الخدمة. ببساطة، يجيب على السؤال: "كيف هو الحال؟" جميع الخيارات التي يمكن للمستخدمين استخدامها في البحث تستحق النظر فيها.

يجب أن يؤخذ تنوع الكلمات الرئيسية من رأسك. عليك أن تفكر في المعايير والاستعلامات التي يستخدمها المستخدمون للبحث عن المعلومات. إذا نفدت أفكارك، يمكنك الانتقال إلى الخدمات التي تساعد في اختيار المجموعات الرئيسية من الكلمات.

ياندكس متريكا ووردستات, جوجل AdWords والتحليلات، - لا ينبغي تجاهل هذه الخدمات، لأنه هنا لا يمكنك العثور على الاستعلامات الرئيسية ذات الصلة بـ "الدلالات" فحسب، بل يمكنك أيضًا العثور على عبارات بحث مذهلة تمامًا يمكن استخدامها بشكل مربح.

الخطوة 2.

قائمة الكلمات الرئيسية عندما يصبح الجدول جاهزا، يمكنك البدء في إنشاء القائمة "».

الكلمات الدالة

كيفية اختيار الكلمات الرئيسية للإعلان السياقي؟

الخطوة 2. حدد الكلمات الرئيسية للإعلان السياقي باستخدام خدمة Promotools.ru استخدام الشرط "عمليه الضرب "لخلق كل شيءالخيارات الممكنة

الاستعلامات الرئيسية. يستغرق القيام بذلك يدويًا وقتًا طويلاً، لذا من الشائع استخدام منشئ استعلام المفاتيح. على سبيل المثال , Promotools.ru

، مولد جيد بواجهة سهلة الاستخدام.

المولد التلقائي سهل الاستخدام. يحتاج المستخدم فقط إلى إدخال المفاتيح من الجدول في الخلايا المناسبة، وسيعرض النظام نفسه جميع المجموعات الممكنة.

الخطوه 3. إزالة الطلبات غير الضروريةبعد أن يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء استعلامات رئيسية، يمكن أن يكون هناك حوالي ألف منها. يمكن اعتبار معظمها بأمان "

قمامة " وحذف .من الصعب على المبتدئ معرفة الطلب الذي يمكن النظر فيه جيد، أي واحد بعد ذلك

سيء

. لذلك، يوصي الخبراء باستخدام خدمة Key Collector، أو أي خدمة أخرى تساعد في إزالة جميع الاستعلامات غير ذات الصلة.

تحتاج إلى تحميل قائمة "الكلمات الرئيسية" الناتجة في البرنامج وبدء عملية جمع الإحصائيات من Wordstat. والنتيجة هي قائمة تتكون من جميع الاستعلامات المتشابهة، أي "الكلمات السلبية". الخطوة 3. امسح جميع الطلبات غير الضرورية» — « يجب إزالة "الكلمات الناقص" في خدمة Key Collector. للقيام بذلك عليك الذهاب إلى "بيانات تحليل المجموعة" سيقوم البرنامج تلقائيًا بإنشاء مجموعات من الكلمات التي تشكل الاستعلامات. مجموعات من الكلمات التي

لا تجيب

الخطوة رقم 4. تجميع وتجزئة الاستعلامات الرئيسية

الخطوة 4. فرز الكلمات الرئيسية إلى مجموعات

للقيام بذلك، يجب تقسيم قائمة الاستعلامات الرئيسية إلى عدة قطاعات. يمكن تقسيم جميع "الكلمات الرئيسية" إلى مجموعات تناسبها.

على سبيل المثال، يمكن أن تكون المجموعة الأولى عبارة عن كلمات رئيسية تحتوي على عبارة "سانت بطرسبرغ". يمكن أن تكون المجموعة الثانية عبارة عن استعلامات تحتوي على كلمة "غير مكلف" وما إلى ذلك.

يجب كتابة كل مجموعة من "الكلمات الرئيسية" على قطعة منفصلة من الورق. عندما يتم فرز جميع الاستعلامات الرئيسية في مجموعاتها، يمكن اعتبار عملية إنشاء جوهر دلالي كاملة.

الخطوة رقم 5. مع الأخذ في الاعتبار ميزات Google AdWords!

كما تظهر الممارسة، لدى Yandex متطلبات أقل صرامة لكل من الموارد والإعلانات. هنا، يمكن أن تكون عبارة "ناقص الكلمات" في شكل كلمة واحدة (وأحيانًا لا تكون على الإطلاق). يعمل Google AdWords بشكل مختلف قليلاً.

أولاً، يريد النظام رؤية "الكلمات ناقص" في جميع أشكال الكلمات الممكنة في الإعلان السياقي.

لمنع الأخطاء التي قد تحدث بسبب العوامل البشرية، يمكنك استخدام الخدمات التلقائية. (على سبيل المثال، الخدمة htraffic.ru )

ثانيةما تحتاج إلى معرفته عند العمل مع Google – هذا هو غياب حروف الجر. على سبيل المثال، إذا كان الطلب يبدو مثل "شراء كمبيوتر محمول في سانت بطرسبرغ"، فيجب تغييره إلى "شراء كمبيوتر محمول في سانت بطرسبرغ". وبخلاف ذلك، فإن المستخدمين الذين يقدمون طلبات دون ذريعة لن يشاهدوا الإعلان ببساطة. وهؤلاء المستخدمين هم الأغلبية.

إن تكوين جوهر دلالي ليس بالأمر الصعب. يصعب على خدمات الإعلانات السياقية إرضاء إعلاناتك.

10. على ماذا تعتمد تكلفة الإعلانات السياقية - عاملان رئيسيان 💸📋

تكلفة النقرة – هذا هو المبلغ الذي يلتزم المعلن بدفعه مقابل قيام المستخدم بالتبديل إلى مورده.

يتأثر هذا المؤشر بعدة عوامل.

العامل 1. المكان (الموضوع) الذي سيتم وضع الإعلان فيه

غالبًا ما تختلف تكلفة النقرة في هذه الفئات من 10 روبل إلى 25 دولارًا. القطاعات التي تم تصنيفها أقل قليلاً هي ترفيه, هواية, سلع رخيصة الثمن(المنتجات ذات سياسة التسعير من 100 إلى 1000 روبل).

العامل 2. إعداد الإعلانات

في كثير من الأحيان، توفر الخدمات التي تقدم خدمات إعلانية سياقية لعملائها فرصة استخدام الإعلانات مع " أقصى قدر من الكفاءة " أي أن الإعلان سيظهر في الأماكن الأعلى ربحًا في نتائج البحث.

سيتم بث كل إعلان في الموقع الذي يكون فيه الاحتمال زمرة أعلى. ونتيجة لذلك، فإن تكلفة النقرة ستكون أعلى بكثير. في بعض الحالات قد لا يكون هذا مبررا تماما. ففي نهاية المطاف، إذا قمت بإعداد إعلانك بشكل صحيح، فيمكنك الحصول على المزيد من النقرات عن طريق إنفاق نفس المبلغ من المال.

ل زيادة فعالية الإعلانو خفض التكلفة لكل نقرةعليك أن تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح إعداد إعلان. عندها فقط، حتى في الجزء الأغلى، يمكنك الاعتماد عليه الحد الأقصى للمبلغالتحولات باستثمارات مالية معقولة.

كما أن تكلفة الإعلان قد تعتمد على ما يسمى بالمزاد. يمكن العثور على هذا غالبًا في خدمة Yandex. مباشر. مبدأ هذا المزاد بسيط للغاية. يختار كل معلن الاستعلامات الرئيسية ويقوم بها الحد الأدنى للسعر الذي يرغب في دفعه بنقرة واحدة.

ومن ثم، من بين جميع الاستعلامات الرئيسية التي يرسلها المعلنون، يتم اختيار الاستفسار الذي يتمتع بأعلى سعر. وهذا الطلب يحصل على أعلى المناصب، وبناء على ذلك حملة إعلانيةسوف الوقوف أكثر من ذلك بكثير. وهذا يعني في الواقع أن المعلن هو الذي يحدد السعر الخاص به.

كما أنه لا يستحق كل هذا العناء تجاهل مستوى المنافسةعند الحساب سياسة التسعير. هناك خدمات خاصة على الإنترنت توضح عدد المنافسين حسب طلب محددو متوسط السعرللانتقال.

إحدى هذه الخدمات هي Mutagen.ru ( Mutagen.ru). ويمكنك هنا أيضًا معرفة تكلفة الفحص المضمون والدخول إلى أماكن إقامة خاصة.

يمكنك التحقق فقط مجانا 10 الطلبات يوميًا، ولكن بعد التسجيل ستحتاج إلى إيداع ما يقرب من 15 روبل في حسابك كضمان أن المستخدم ليس روبوتًا.

11. الإعلان السياقي على شبكات التواصل الاجتماعي - المزايا والعيوب 📄

لا تختلف الإعلانات المستهدفة كثيرًا عن الإعلانات السياقية والتي يمكن رؤيتها في محركات البحث أو على موارد الويب. يمكن أن يكون الإعلان نصيًا أو مصورًا. عند النقر عليه، فإنه يؤدي إلى الصفحة المعلن عنها للموقع مع المنتج المعروض.

"عيوب" (-) الإعلانات السياقية على الشبكات الاجتماعية

1) صعوبة التتبع

2) ملامح الخلق

نظرًا لصعوبة تتبع الفعالية، فإن إنشاء الإعلانات المستهدفة وإعدادها يتطلب أسلوبًا دقيقًا.

3) التكلفة

إذن ربما يكون من المهم بالنسبة لك أن تحصل على عائد منه في شكل طلبات من الموقع أو مكالمات. ولذلك، فإن الصفحة المقصودة للإعلان السياقي لها أهمية قصوى؛ ويمكننا أن نقول بأمان أن هذا هو عنصرها الرئيسي. تنقسم جميع الصفحات المقصودة إلى نوعين:

فعال
غير فعالة

فيديو لمؤلف يقدم عرضه للمستخدمين يزيد من ولاء وثقة المشتركين
يتيح لك الفيديو نقل المزيد من المعلومات إلى جمهورك بدلاً من مجرد نص الصفحة المقصودة.

كلمة تحذير: فقط الفيديو الذي ينضح بالثقة والكاريزما سيكون مفيدًا. العبارات الغامضة وغير المؤكدة التي تُقرأ بصوت ممل لن تؤدي إلا إلى إبعاد الناس.

الميزة السادسة: الصوت

النصيحة السابعة: الدعوة إلى العمل

تعد العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عنصرًا مطلوبًا في صفحة الالتقاط. هدفها هو دفع الشخص إلى اتخاذ إجراءات معينة، وهي في الواقع مهمة الصفحة: تقديمها فعالية الإعلان السياقي. من الأفضل وضع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء قبل نموذج الاشتراك.

النصيحة الثامنة: القوائم النقطية

تعتبر القوائم ذات التعداد النقطي ملائمة للغاية لفهم المعلومات. يسردون تفاصيل مقترحاتك.

كلما زادت الخصوصية والتأكيد في القوائم، زادت استجابة المستخدم
يجب أن تكون المعلومات واضحة وموجزة. لا أحد يحتاج إلى "الماء".

الشريحة التاسعة: مكافأة

إن مجرد الأمر بكلمة "جلب" لا يكفي للقارئ. ما زلنا بحاجة إلى إعطائه بعض السكر. إذا تمكن كل مشترك جديد من الحصول على هدية، وإن كانت صغيرة، فسيكون هذا أفضل حافز لمزيد من التعاون.

بدأت التجربة بالعمل على إحدى الحملات الترويجية لعائلة Mac - أجهزة الكمبيوتر المحمولة iMac وأجهزة الكمبيوتر الشخصية المتكاملة. نظرًا لضيق الوقت، قمنا بتأجيل الأتمتة إلى وقت لاحق وبدأنا في إجراء التحسينات يدويًا.

قمنا بتجميع نواة دلالية جديدة تلقائيًا، ثم قمنا بتصفيتها يدويًا وتقسيمها حساب اعلانيإلى 9 اتجاهات:

Yandex.Direct

محرك البحث حسب الموديل
محرك البحث حسب الفئة
يان حسب الفئة
إعادة الاستهداف بشروط مختلفة

إعلانات جوجل

محرك البحث حسب الموديل
محرك البحث حسب الفئة
KMS/DSK للفئات
تجديد النشاط التسويقي
تجديد النشاط التسويقي الديناميكي

في إعادة الاستهداف، حددنا العديد من الجماهير (قبل ذلك كان ببساطة "من كان على الموقع")، بما في ذلك:

الأشخاص الذين زاروا فئات MacBook/iMac؛
تمت زيارة بطاقات منتجات محددة؛
أضفت منتجًا إلى سلة التسوق الخاصة بك، لكن لم تشتريه.

ثم قمنا بإعادة كتابة نصوص الإعلانات لكل اتجاه - حوالي 300 نصوص فريدةإعلانات استغرق الإعداد أسبوعًا، بينما استمرت الحملة التجريبية لمدة شهر.

وكانت النتيجة زيادة في عائد الاستثمار للإعلانات السياقية إلى 316%. كان العميل سعيدًا بالنتائج الأولى وكلّفنا بتحسين الحملة بأكملها، بما في ذلك iPhone وiPad والفئات الأخرى.

الكتلة الثانية: القيام بالأتمتة الانتقائية

ومن خلال توسيع الحملة عبر النطاق بأكمله، بدأنا مرة أخرى بمراجعة الجوهر الدلالي. بالنسبة للإلكترونيات عادةً، يتم التركيز على الإعلانات الخاصة بنماذج معينة ("Apple macbook air"، "macbook pro").

دون التخلي عن هذا التكتيك، قمنا بتكملة النواة بعدد كبير من الاستعلامات التي تتقاطع مع التصفية على الموقع - اللون، وحجم الذاكرة الداخلية، وما شابه ذلك ("apple macbook air core i5"، "macbook pro 15 256gb"، " آيفون 6 16 جيجا فضي”). وقد أدى هذا إلى 1000 إعلان إضافي أو نحو ذلك ذي صلة كبيرة.

طلب البحث على iPhone

مثال على اللافتات الرسومية والذكية

الكتلة الثالثة: التحسينات بناءً على بيانات التحليلات

استخدمنا البيانات المتراكمة لتحسين الحملة بشكل أكبر.

أولاً، عهد إلينا العميل بتحسين نظام التحليلات على الموقع. لقد بدأنا في حساب عمليات الشراء بنقرة واحدة وعمليات الشراء بالتقسيط، وتخصيص قيمة الروبل لهذه الإجراءات، نظرًا لعدم تضمينها في تقارير التجارة الإلكترونية.

ثانيا، بعد أن فهمنا تفاصيل سلع العميل، تمكنا من الاتصال التحكم الآليمعدلات. بالنسبة للحملة المباشرة، اخترنا حل K50 Statistics + Rules، وبالنسبة إلى Adwords - مجموعة من إحصائيات K50 ومُحسِّن التحويل المضمن وقواعد Adwords التلقائية.

يعلم كل من يعمل في العمليات التجارية أنه لا يمكنك أتمتة الفوضى، فأنت بحاجة أولاً إلى ترتيب الأمور في المؤسسة. وبالمثل، لا يمكنك أتمتة إستراتيجية عروض الأسعار الخاصة بك على الفور - فأنت بحاجة أولاً إلى فهم الاستعلامات التي ستتنافس عليها. أتاحت لنا بيانات المراحل السابقة إضافة عدة تحركات فعالة لاستراتيجية إدارة الرهان، على سبيل المثال:

لقد قمنا بزيادة حصة مرات ظهور الإعلان في المواضع الخاصة، حيث بلغ عائد الاستثمار أكثر من 300%.
لقد قمنا بزيادة عروض الأسعار على الإعلانات التي تساهم في التحويلات المدعومة (والتي قد تبدو عديمة الفائدة عند النظر إلى النقرة الأخيرة فقط، ولكنها في الواقع فعالة جدًا).
نعمل تدريجيًا على خفض عروض الأسعار (بزيادات أسبوعية بنسبة 10%) للإعلانات التي تعرض عائد استثمار منخفضًا ولا تشارك في التحويلات المرتبطة بها.

نجح الاستهداف حسب الجهاز بشكل جيد - لأولئك الذين يبحثون عن منتجات Apple باستخدام جهاز iPhone، وما إلى ذلك. هذه طريقة بسيطة ولكنها فعالة للعثور على معجبين مخلصين للعلامة التجارية؛
لقد قمنا بعمل عدة شرائح من الجمهور بناءً على القائمة البريدية. على سبيل المثال، قمنا بفصل عناوين البريد الإلكتروني التي لم يفتح أصحابها النشرة الإخبارية لفترة طويلة إلى شريحة منفصلة. بالنسبة لعملاء "التهدئة" هؤلاء، قمنا برفع الأسعار من أجل إعادة تنشيطهم.

نتائج

بعد ثلاثة أشهر من العمل، أظهرت الحملة نتائج عائد الاستثمار التالية مع الحفاظ على الربحية أو زيادتها:

متوسط عائد الاستثمار - 450%
ذروة عائد الاستثمار لـ Yandex.Direct - 547%
ذروة عائد الاستثمار لإعلانات Google - 776%

الديناميكيات الشهرية في Yandex.Direct

الديناميكيات الشهرية في إعلانات Google

1.1. هذه القواعد هي وثيقة رسمية وتحدد إجراءات معالجة المعلومات وحمايتها فرادىباستخدام خدمات الموقع (المشار إليه فيما يلي باسم الموقع).

1.2. الغرض من هذه القواعد هو ضمان الحماية الكافية للمعلومات المتعلقة بالمستخدمين، بما في ذلك بياناتهم الشخصية، من الوصول والكشف غير المصرح به.

1.3. تخضع العلاقات المتعلقة بجمع وتخزين وتوزيع وحماية المعلومات المتعلقة بمستخدمي الموقع لهذه القواعد والتشريعات الحالية الاتحاد الروسي.

1.4. الإصدار الحالي من القواعد، وهو وثيقة عامة، متاح لأي مستخدم للإنترنت من خلال النقر على الرابط http://site/privacy.pdf. يحق لإدارة الموقع إجراء تغييرات على هذه القواعد. عند إجراء تغييرات على القواعد، تقوم إدارة الموقع بإعلام المستخدمين عن طريق النشر طبعة جديدةيتم تخزين القواعد الموجودة على الموقع على العنوان الدائم http://site/privacy.pdf في موعد لا يتجاوز 10 أيام قبل دخول التغييرات ذات الصلة حيز التنفيذ. يتم تخزين الإصدارات السابقة من القواعد في أرشيف الوثائق الخاص بإدارة الموقع.

1.5. من خلال التسجيل واستخدام الموقع، يوافق المستخدم على شروط سياسة الخصوصية هذه.

1.6. إذا لم يوافق المستخدم على شروط سياسة الخصوصية هذه، فيجب التوقف عن استخدام الموقع على الفور.

2. شروط استخدام الموقع

2.1. عند تقديم خدمات لاستخدام الموقع، تعتقد إدارة الموقع، بشكل معقول وبحسن نية، أن المستخدم: لديه جميع الحقوق اللازمة التي تسمح له بالتسجيل واستخدام هذا الموقع؛ يشير إلى معلومات موثوقة عن نفسه بالقدر اللازم لاستخدام الموقع؛ لقد قرأ سياسة الخصوصية هذه ووافق عليها ووافق على الحقوق والالتزامات المحددة فيها.

2.2. لا تتحقق إدارة الموقع من دقة المعلومات الواردة (المجمعة) عن المستخدمين، إلا في الحالات التي يكون فيها هذا التحقق ضروريًا حتى تتمكن إدارة الموقع من الوفاء بالتزاماتها تجاه المستخدم.

3. أغراض معالجة المعلومات

تتم معالجة المعلومات الخاصة بالمستخدمين من أجل تزويد المستخدم بمعلومات حول منتجات شركة Intent Pro LLC،وكذلك من أجل الوفاء بالتزامات إدارة الموقع تجاه المستخدمين فيما يتعلق باستخدام الموقع.

4. تكوين المعلومات حول المستخدمين

4.1. البيانات الشخصية للمستخدمين

تشمل البيانات الشخصية للمستخدمين ما يلي:

4.1.1. المقدمة من قبل المستخدمين والحد الأدنى المطلوب للتسجيل في الموقع: الاسم والرقم تليفون محمول، عنوان بريد إلكتروني;

4.2. معلومات أخرى حول المستخدمين التي تتم معالجتها بواسطة إدارة الموقع: تقوم إدارة الموقع أيضًا بمعالجة معلومات أخرى حول المستخدمين، والتي تشمل:

4.2.1. البيانات القياسية التي يتلقاها خادم http تلقائيًا عند الوصول إلى الموقع والإجراءات اللاحقة للمستخدم (عنوان IP المضيف، النوع نظام التشغيلالمستخدم، صفحات الموقع التي زارها المستخدم).

4.2.2. المعلومات التي يتم الحصول عليها تلقائيًا عند الوصول إلى الموقع باستخدام الإشارات المرجعية (ملفات تعريف الارتباط)؛

5. معالجة معلومات المستخدم

5.1. تتم معالجة البيانات الشخصية على أساس المبادئ التالية:

أ) مشروعية أغراض وطرق معالجة البيانات الشخصية؛

ب) النزاهة؛

ج) امتثال أغراض معالجة البيانات الشخصية للأهداف المحددة مسبقًا والمذكورة عند جمع البيانات الشخصية، وكذلك مع صلاحيات إدارة الموقع؛

د) الامتثال لحجم وطبيعة البيانات الشخصية المعالجة وطرق معالجة البيانات الشخصية لأغراض معالجة البيانات الشخصية؛

هـ) عدم جواز الجمع بين قواعد البيانات التي تحتوي على بيانات شخصية تم إنشاؤها لأغراض غير متوافقة.

5.1.1. جمع البيانات الشخصية

يتم جمع البيانات الشخصية للمستخدم على الموقع عند تقديم طلب للمشاركة في الدورة التدريبية المجانية الأولى. البيانات الشخصية المنصوص عليها في البند 4.1.1. يتم توفير هذه القواعد من قبل المستخدم وهي الحد الأدنى المطلوب أثناء التسجيل.

5.1.2. تخزين البيانات الشخصية واستخدامها يتم تخزين البيانات الشخصية للمستخدمين حصريًا على الوسائط الإلكترونية ومعالجتها باستخدام، مثل الأنظمة الآليةوشخصيا موظف رسميجمعية ذات مسؤولية محدودة "إنتنت برو"

5.1.3. نقل البيانات الشخصية. لا يتم نقل البيانات الشخصية للمستخدمين إلى أي طرف ثالث، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه القواعد. عند تحديد المستخدم أو بموافقته، من الممكن نقل البيانات الشخصية للمستخدم إلى أطراف ثالثة من إدارة الموقع، بشرط قبول هذه الأطراف المقابلة لالتزامات ضمان سرية المعلومات الواردة. توفير البيانات الشخصية للمستخدمين عند الطلب وكالات الحكومة(الأعضاء حكومة محلية) ويتم ذلك على النحو المنصوص عليه في القانون

6. حقوق والتزامات المستخدمين

6.1. للمستخدمين الحق في:

6.1.1. بناء على طلب، الحصول على معلومات من إدارة الموقع فيما يتعلق بمعالجة بياناته الشخصية.

6.2. الموقع هو المورد الرسمي لشركة Intent Pro LLC، و الوظيفة الأساسيةالغرض من الموقع هو توفير معلومات موثوقة حول منتجات شركة Intent Pro LLC. البيانات المقدمة من المستخدمين غير مرئية للمستخدمين الآخرين.

7. تدابير لحماية المعلومات الخاصة بالمستخدمين

7.1. تتخذ إدارة الموقع الإجراءات الفنية والتنظيمية والقانونية لضمان حماية البيانات الشخصية للمستخدم من الوصول غير المصرح به أو العرضي، أو التدمير، أو التعديل، أو الحجب، أو النسخ، أو التوزيع، وكذلك من الإجراءات غير القانونية الأخرى.

8. طلبات المستخدم

8.1. يحق للمستخدمين إرسال طلباتهم إلى إدارة الموقع، بما في ذلك الطلبات المتعلقة باستخدام بياناتهم الشخصية في النموذج وثيقة إلكترونية، موقعة من قبل مؤهل التوقيع الالكترونيوفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي، عبر البريد الإلكتروني: info@site.

8.2. تتعهد إدارة الموقع بدراسة وإرسال الرد على طلب المستخدم خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب.

8.3. يتم تصنيف جميع المراسلات التي تتلقاها إدارة الموقع من المستخدمين على أنها معلومات مقيدة ولا يتم الكشف عنها بدونها موافقة خطيةمستخدم. لا يمكن استخدام البيانات الشخصية والمعلومات الأخرى حول المستخدم الذي أرسل الطلب دون موافقة خاصة من المستخدم بخلاف الرد على موضوع الطلب المستلم أو في الحالات المنصوص عليها صراحةً في القانون.