Mga pangunahing grupo ng mga paksa ng mga aktibidad sa marketing. Mga paksa, bagay at function ng marketing Mga paksa na bumubuo sa mga pangunahing grupo ng mga mamimili ng teknolohiya

Upang mas malalim na matukoy ang kakanyahan at mahalagang nilalaman ng marketing, kinakailangan ding isaalang-alang ang pinaka-katangian nitong mga aspeto:

1. Sino ang pangunahing paksa , kalahok sa mga relasyon sa marketing, anong mga layunin ang sinusunod niya?

2. Ano ang gumagana sa marketing, ano ang mga bagay nito?

Mga paksa mga aktibidad sa marketing ay, una sa lahat, mga producer, tagapamagitan at mga mamimili ng iba't ibang produkto. Mga tagagawa at lalo na mga tagapamagitan ang pinaka-aktibo at sa parehong oras propesyonal na mga paksa ng marketing, hindi katulad mga mamimili. Ngunit ang mga mamimili, kapag nagkakaisa, ay maaaring lumikha ng isang nasasalat na puwersang panlipunan. Kaya, sa USA, ang consumerism ay umiral sa loob ng ilang dekada at may suporta sa pangulo. - isang organisadong kilusan na nagbubuklod sa mga mamimili at nagpoprotekta sa kanilang mga karapatan. Ang isang katulad na kilusan at kaukulang katawan - ang Confederation of Consumer Societies (ConfOP) - ay tumatakbo sa Russia sa loob ng ilang taon.

Ang buong larangan ng ekonomiya ay mga kalahok sa mga relasyon sa marketing at mga aksyon sa buong mundo: kalakalan, sistema ng paraan mass media, edukasyon, agham. Bilang karagdagan, kinakailangang tandaan ang makabuluhang papel ng isa pang kalahok sa mga relasyon sa marketing - mga awtoridad. Kung sa mga mature na merkado ang pangunahing gawain ng mga awtoridad ay upang matiyak ang kaayusan at pagsunod sa mga batas, pati na rin ang pagbibigay ng suporta sa iba pang mga kalahok, kung gayon sa mga bansa kung saan ang merkado ay hindi pa nabuo, ang imprastraktura nito ay hindi maunlad, at walang mga mga tradisyon ng merkado ng mga relasyon at aksyon, mula sa posisyon ng mga awtoridad istraktura ay nakasalalay sa bilis ng pagbuo at pag-unlad ng marketing.

Bagay Ang aktibidad sa marketing ay, una sa lahat, materyal na kalakal, serbisyo, ideya, organisasyon, teritoryo at indibidwal. Kadalasan ang buong hanay ng mga bagay sa marketing na ito ay pinagsama ng konsepto ng "mga produkto" o ang terminong "mga kalakal".

Mga materyal na kalakal(mga kalakal sa makitid, mahigpit na kahulugan ng salita na maaaring hawakan, makagat, hiwa-hiwalayin, ihulog, atbp.) ay nahahati sa indibidwal na mga kalakal sa pagkonsumo, mga layuning pang-industriya at mga kalakal para sa estado at panlipunang pangangailangan. Ang bawat isa sa mga kategoryang ito ng mga bagay sa pagmemerkado ay may sariling mga katangian at problema, tulad ng mga kaukulang uri ng mga pamilihan.

§ Mga serbisyo(sambahayan, industriyal, pananalapi, transportasyon at komunikasyon, panlipunan, intelektwal) - pinakamabilis na lumalagong sektor ng focus sa marketing. Ang isang serbisyo ay anumang aktibidad na maaaring ihandog ng isang partido sa isa pa na hindi nagreresulta sa pagmamay-ari ng anuman, at may mga katangian tulad ng hindi mahahawakan, hindi mapaghihiwalay, impermanence, imposibilidad ng imbakan, kahirapan sa standardisasyon.

Mga ideya(kabilang ang mga pagtataya at mga senaryo ng pag-unlad, proyekto, teknolohiya, patent, kaalaman, mga pamantayang panlipunan at mga tradisyon, pangangailangan at kanilang hierarchy) bilang isang bagay ng marketing ay malapit na nauugnay sa mga serbisyong intelektwal. Ang mga ito ay mas hindi madaling unawain at may mas malaking pangangailangan na "magpakatotoo" bago ang sandali ng paggawa ng desisyon sa pagbili. Ang marketing ng mga ideya ay lubos na nakadepende sa pagbuo ng legal na suporta para sa mga priyoridad sa copyright.

Mga organisasyon bilang isang kategorya ng mga bagay sa marketing ay maaaring nahahati sa projected at operating. Maaari nating pag-usapan ang tungkol sa mga istruktura at modelo ng organisasyon, mga karapatan, benepisyo at iba pang katangian ng organisasyon. Ang isang mahalagang bahagi ng isang organisasyon ay ang mga fixed asset at working capital nito. Sila ang pangunahing pinagtutuunan ng pansin sa panahon ng pribatisasyon, pagsasangla at iba pang mga auction, at iba pang anyo ng pagbabago ng anyo ng pagmamay-ari at isang partikular na may-ari. Samantala, sa anumang kaso ay hindi dapat bawasan ng isa ang naturang bagay sa marketing bilang intelektwal na kapital. , at lalo na ang imahe ng organisasyon sa kapaligiran kontrolado ng gobyerno, negosyo, sa merkado, sa pangkalahatan sa opinyon ng publiko. Ang imahe ng organisasyon ay sinasagisag ng trademark (brand name, trademark) o service mark ng kumpanya, na nakapaloob sa mga brand. Ito ay hindi nagkataon na ang pagmamay-ari ng naturang marka, kung ito ay malawak na kilala, ay maaaring ibenta sa isang presyo na mas mataas kaysa sa halaga ng mga fixed asset.

Para sa mga teritoryo Bilang isang kategorya ng mga bagay sa marketing, sa anumang kaso, ang batas sa real estate at lalo na ang lupa, ang posibilidad na makuha ang mga ito sa pagmamay-ari, para sa pangmatagalang paggamit (renta), atbp ay napakahalaga. Kasama sa kategoryang ito ang pabahay, mga pasilidad sa libangan, mga lugar para sa pagpapaunlad ng komersyo at non-residential na lugar, lupa bilang isang bagay ng pamumuhunan. Ang pinakamahalagang aspeto modernong marketing ng mga teritoryo - ang kakayahang matukoy nang tama kung paano maaaring kumilos ang isang teritoryo bilang isang produkto, ano ang kalidad ng produktong ito at kung ano ang magiging presyo ng pagkonsumo nito, lalo na para sa ilang grupo ng mga mamimili sa mga teritoryo.

Mga personalidad- ayon sa mga eksperto, ang pinaka-sensitive marketing object. Bukod dito, maaari nating pag-usapan ang tungkol sa isang medyo malakihang merkado mapagkukunan ng paggawa at mga bakante, pati na rin ang tungkol sa mga indibidwal na "produkto" - mga natatanging indibidwal at koponan sa mga lugar tulad ng pulitika, kultura at sining, agham, edukasyon, medisina, palakasan, atbp. Kilala ang pulitikal na marketing at naging laganap, kasama na sa ating bansa. . Ang mga diskarte sa pagmemerkado ay kadalasang ginagamit kaugnay ng mga "star" ng pop at sports.

Mga paksa ng marketing – lahat ng organisasyon at mga indibidwal, na kasangkot sa pagpapatupad mga function sa marketing, at gumamit ng mga tool sa marketing upang makamit ang kanilang mga layunin.

Ang isa pang tanong na aalamin natin ngayon ay kung hanggang saan sila nakikilahok. Ang saklaw ng naturang mga pag-andar ay medyo malawak, at napag-usapan na natin ang tungkol sa mga ito. Ang ilan sa mga paksa ay gumaganap ng mga ito nang buo, ang ilan ay bahagyang lamang, ang iba ay gumaganap lamang ng isang function. Sino ang mga paksa ng marketing?

1. Mga organisasyong gumagawa ng mga produkto at serbisyo

Mga kumpanya at negosyo na gumagawa ng mga produkto at serbisyo para sa mga layunin ng consumer at industriya. Napipilitan silang mag-marketing kasi modernong pamilihan ang mga kumpanyang hindi gumagamit ng mga tool sa marketing ay hindi makakaligtas at basta na lang mabibigo ng mga kakumpitensya.

2. Mga organisasyong tagapamagitan

Kabilang dito, sa partikular, ang wholesale at retail trade. Ang mga dahilan na pumipilit sa mga istrukturang ito na makisali sa marketing ay pareho, ngunit may ilang karagdagan.

Sa likas na katangian ng kanilang mga aktibidad, ang mga negosyong ito ay higit na nakasalalay sa tagapagpahiwatig ng turnover. Ang isang kumpanya ng pagmamanupaktura, na nakagawa ng mga produkto nito para sa isang tiyak na panahon at nagbebenta ng mga ito sa mga tagapamagitan, ay tumatanggap ng isang nakapirming halaga ng kita.

Pakyawan at tingi maaaring bumili ng isang produkto nang maraming beses na ibinebenta. At, mas mabilis ang bilis ng pagbebenta, mas mataas ang halaga ng kita na kanilang natatanggap.

Alinsunod dito, maaaring i-maximize ng mga intermediary organization ang kanilang mga kita sa pamamagitan ng pagtaas ng kanilang turnover rate; sa kasong ito ang marketing ang pinaka mabisang kasangkapan, na magagamit nila para dito. Yung. kung nagpapatakbo sila ng isang epektibong kaganapang pang-promosyon, halimbawa, ang turnover rate ay tumataas at ang kabuuang halaga ng tubo na nabuo ay tumataas.

Gayundin, ang mga negosyo ay maaaring i-optimize ang pamamaraan para sa pagdadala ng mga produkto sa huling mamimili, ito ay nagiging mas matipid kapwa sa mga tuntunin ng pera at oras, na tumutulong din upang madagdagan ang halaga ng kita.

3. Mga espesyalista sa marketing

Pisikal at mga legal na entity na nakikibahagi sa mga aktibidad sa marketing nang propesyonal: mga kumpanyang nagsasagawa ng pananaliksik sa marketing sa ngalan ng ibang mga kumpanya; pagkolekta at pagpapanatili ng mga bangko ng data; mga ahensya ng advertising, pati na rin ang mga indibidwal: mga consultant, mga tagapamahala ng marketing, mga espesyalista sa iba pang mga lugar. Ang dahilan kung bakit nila ginagawa ang marketing ay para sa pang-ekonomiyang interes.

4. Mga mamimili ng mga kalakal at serbisyo

4.1. Mga organisasyon ng mamimili

Bumibili sila ng mga kalakal o serbisyo sa merkado upang makagawa ng iba pang mga produkto at serbisyo o upang matugunan ang kanilang mga partikular na pangangailangan.

Kaya, halimbawa, isang estado na nakakakuha ng libu-libong mga item ng mga kalakal at serbisyo upang suportahan ang hukbo, mga ahensyang nagpapatupad ng batas, isang bilang ng mga katawan ng pamahalaan na namamahala sa isa o ibang aspeto ng mga aktibidad ng lipunan, atbp.

Ito mga propesyonal na organisasyon, mga partidong pampulitika at marami pang iba. Ang mga organisasyong ito ng mga mamimili, sa isang banda, ay mga bagay ng mga aktibidad sa marketing, i.e. Ang buong halo ng marketing ay naglalayong sa kanila, at ang mga kumpanya na gumagawa ng mga kalakal at serbisyo ay interesado na maakit ang kanilang pansin, dahil ang mga organisasyon ng mamimili ay bumibili ng maraming dami ng mga kalakal, at ang kumpanya ng tagapagtustos ay maaaring makatanggap ng mga makabuluhang benepisyo sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga kalakal sa merkado ng organisasyon. Ang advertising at iba pang paraan ng marketing ay ita-target sa kanila.

Ngunit, sa kabilang banda, ang mga naturang organisasyon ng mamimili, bilang malalaking mamimili, ay maaaring direktang makaimpluwensya sa mga kondisyon ng mga aktibidad sa marketing: ayusin ang mga tuntunin ng pagbebenta sa panahon ng negosasyon sa nagbebentang kumpanya, baguhin ang mga parameter ng produkto at kahit na maimpluwensyahan ang presyo. Kaya, halimbawa, ang estado, sa loob ng balangkas ng isang order ng estado, ay maaaring magtatag ng isang malambot na pamamaraan, i.e. Ang mga kumpanya ng nagbebenta ay nakikipagkumpitensya upang magbenta ng mga kalakal sa gobyerno, bawat isa ay nag-aalok ng higit pa kumikitang mga tuntunin, ibig sabihin. parehong nagbabago ang presyo at ang mga parameter ng produkto mismo. Kaya, maaari nating ipagpalagay na ang mga organisasyon ng consumer ay ganap na paksa ng mga aktibidad sa marketing, at hindi lamang ang mga bagay nito.

4.2. Mga end user

Mga pamilyang bumibili ng mga paninda para sa personal na pagkonsumo. Pangunahin silang mga bagay ng marketing. Ang patakaran ng kumpanya, ang presyo ng produkto, ang kalidad ng produkto at ang pamamahagi at pamamaraan ng pagbebenta ay hindi nakasalalay sa mga opinyon ng mga indibidwal na mamimili.

Ngunit ang pangunahing kakanyahan ng marketing ay tiyak na oryentasyon ng customer. Bukod dito, ang mga mamimili ay itinuturing na magkahiwalay na mga segment, na may mga espesyal na panlasa at kagustuhan. At kung hindi isinasaalang-alang ng kumpanya ang mga pangangailangan ng naturang segment at hindi iangkop ang produkto nito, sa huli ay mabibigo ito sa kompetisyon. Samakatuwid, ang mga kumpanya ay nakatuon sa mga customer, ang kanilang mga panlasa at kagustuhan, ngunit hindi sa indibidwal, ngunit sa segment ng merkado, bilang isang grupo na may katulad na mga pananaw at saloobin. Yung. Kaugnay ng mga panghuling mamimili, masasabi nating sila, tulad ng mga organisasyon ng mamimili, ay parehong mga paksa at mga bagay ng marketing, ngunit, sa isang mas malaking lawak, siyempre, mga bagay.

Ang mga pangunahing paksa ng marketing ay pangunahing mga producer, tagapamagitan at mga mamimili ng iba't ibang mga produkto. Ang mga tagagawa, at lalo na ang mga tagapamagitan, ay ang pinaka-aktibo at kasabay ng mga propesyonal na paksa ng marketing. Hindi ganoon ang mga mamimili. Ngunit sila, kapag nagkakaisa, ay maaaring lumikha ng nasasalat na puwersang panlipunan. Sa USA, halimbawa, ang consumerism ay umiral sa loob ng ilang dekada at may suporta sa pangulo - isang kilusan na nagkakaisa sa mga mamimili at nagpoprotekta sa kanilang mga karapatan. Ang isang katulad na kilusan at kaukulang katawan - ang Confederation of Consumer Societies - ay tumatakbo sa Russia sa loob ng ilang taon.

Ang buong sektor ng ekonomiya ay mga kalahok sa mga relasyon sa marketing at mga aksyon sa buong mundo: kalakalan, sistema ng media, edukasyon, agham. Sa isang antas o iba pa, nalalapat din ito sa Russia. Ang pagkakaiba, sa aming opinyon, ay tinutukoy ng tiyak na papel ng isa pang kalahok sa mga relasyon sa marketing - ang mga awtoridad. Kung sa mga mature na merkado ang kanilang pangunahing gawain ay upang bumalangkas ng "mga patakaran ng laro" at tiyakin ang pagsunod sa kanila, pati na rin ang pagbibigay ng pumipili na suporta para sa iba pang mga kalahok, pagkatapos ay sa Russia, dahil sa kawalan ng gulang ng merkado, ang hindi pag-unlad nito. imprastraktura at ang kakulangan ng mga tradisyon sa merkado, Kung hindi ang kapalaran ng marketing, kung gayon, siyempre, ang bilis ng pagbuo at pag-unlad nito ay nakasalalay sa posisyon ng mga istruktura ng kapangyarihan. Kahit mag-isa malalaking tagagawa wala silang gagawin masyado.

Ang mga bagay sa marketing ay pangunahing mga materyal na kalakal, serbisyo, ideya, organisasyon, teritoryo at indibidwal. Kadalasan ang buong hanay ng mga bagay sa marketing na ito ay pinagsama ng konsepto ng "mga produkto" o kahit na ang terminong "mga kalakal", na ginagamit sa sa kasong ito sa pinakamalawak na kahulugan.

Ang mga materyal na kalakal (mga kalakal sa makitid, mahigpit na kahulugan ng salita) ay nahahati sa mga kalakal para sa indibidwal na pagkonsumo, mga layunin ng produksyon at mga kalakal para sa mga pangangailangan ng estado at panlipunan. Ang bawat isa sa mga kategoryang ito ng mga bagay sa marketing ay may sariling katangian, problema, at uri ng mga merkado.

Kaya, ang merkado para sa mga indibidwal na kalakal ng mamimili ay binubuo ng maraming mga mamimili na, kadalasan, ay hindi mga propesyonal sa marketing, ay hindi maayos na organisado, at sa kanilang mga kagustuhan ay nakasalalay sa mga pagbabago sa fashion at iba pang mahirap na hulaan na mga kadahilanan.

Mayroong mas kaunting mga kliyente sa merkado para sa mga produktong pang-industriya, ngunit sila ay mas malaki, mas propesyonal, organisado, may posibilidad na magkaroon ng patuloy na mga koneksyon, at mahuhulaan.

Market para sa mga kalakal layunin ng pamahalaan at ang mga pangangailangang panlipunan ay gumagana sa mababang antas ng presyo, ngunit napakalaki at matatag, at samakatuwid ay kaakit-akit. Ang pag-asa nito sa mga desisyon ng mga katawan ng gobyerno at sa sitwasyong pampulitika ay mataas sa lahat ng mga bansa maaari itong maging tiwali sa isang antas o iba pa.

Ang pangkalahatang direksyon ng modernong marketing ng mga materyal na kalakal ay ang pagtaas ng kahalagahan ng mga serbisyo, isang bagong kalikasan ng kumpetisyon sa pamamagitan ng mga serbisyo, ang tinatawag na "dematerialization" ng mga kalakal.

Ang mga serbisyo (sambahayan, industriyal, pananalapi, transportasyon at komunikasyon, panlipunan, intelektwal) ay ang pinakamabilis na lumalagong sektor ng atensyon sa mga aktibidad sa marketing. Totoo, sa Russia, dahil sa mababang solvency ng populasyon at negosyo, ang yugtong ito ng pag-unlad ng merkado ay hindi pa dumarating. Ang mga serbisyo, hindi katulad ng mga materyal na kalakal, ay hindi mahahawakan: hindi sila maaaring hawakan, madama, o "masubok" bago bilhin. Ang mga ito ay hindi pare-pareho sa kalidad, dahil umaasa sila sa partikular na tagapalabas at mahirap i-standardize. Hindi sila maaaring ihanda nang maaga at maiimbak sa pag-asam ng pana-panahong pagtaas ng demand. Ang pinakamahalagang direksyon sa mga serbisyo sa marketing sa ating panahon ay ang kanilang "materialization", lalo na, ang mga pagtatangka na magmodelo at magpakita nang maaga. posibleng kliyente resulta ng pagkonsumo ng serbisyo. Ang isa pang paraan para "ma-materialize" ang mga serbisyo ay ang pagpapakilala ng mga pamantayang kinakailangan para sa kalidad at oras ng paghahatid ng serbisyo.

Ang mga ideya (kabilang ang mga pagtataya at mga senaryo ng pag-unlad, proyekto, teknolohiya, patent, kaalaman, mga pamantayan at tradisyon ng lipunan, mga pangangailangan at kanilang hierarchy) bilang isang bagay ng marketing ay malapit na nauugnay sa mga serbisyong intelektwal. Ang mga ito ay mas hindi madaling unawain at may mas malaking pangangailangan na "magpakatotoo" bago ang sandali ng paggawa ng desisyon sa pagbili. Ang marketing ng mga ideya ay lubos na nakadepende sa pagbuo ng legal na suporta para sa mga priyoridad sa copyright. Ang mga reserba at sukat nito kinakailangang gawain sa Russia ay napakalaki pa rin.

Ang mga organisasyon bilang isang kategorya ng mga bagay sa marketing ay maaaring nahahati sa inaasahang at pagpapatakbo. Ang isang mahalagang bahagi ng "presyo ng isang organisasyon" ay ang mga fixed asset at working capital nito. Sila ang pangunahing pinagtutuunan ng pansin sa panahon ng pribatisasyon, pagsasangla at iba pang mga auction, at iba pang anyo ng pagbabago ng anyo ng pagmamay-ari at isang partikular na may-ari. Samantala, hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa mga istruktura at modelo ng organisasyon, mga karapatan, benepisyo at iba pang katangian ng organisasyon. Sa anumang kaso ay hindi natin dapat bawasan ang naturang bagay sa marketing bilang imahe ng isang organisasyon sa gobyerno, negosyo, merkado at sa pampublikong opinyon sa pangkalahatan. Ito ay ang imahe ng kumpanya na maaaring radikal na maimpluwensyahan ang market valuation ng fixed assets. Ang imahe ng organisasyon ay sinasagisag ng corporate, trademark (trade) mark o service mark ng kumpanya. Ito ay hindi nagkataon na ang pagmamay-ari ng naturang marka, kung ito ay malawak na kilala, ay maaaring ibenta sa isang presyo na mas mataas kaysa sa halaga ng mga fixed asset.

Ang teritoryo bilang isang kategorya ng mga bagay sa marketing ay anumang bahagi ng espasyo, isang lugar na maaaring in demand. Kaugnay ng karamihan sa mga lokal na lugar, ang batas sa real estate at lalo na ang lupa, ang posibilidad na magkaroon ng pagmamay-ari, pangmatagalang paggamit (renta), atbp. ay napakahalaga. Kasama sa kategoryang ito ang pabahay, mga pasilidad sa libangan, mga lugar para sa pagpapaunlad ng ekonomiya at mga lugar na hindi tirahan, at lupa bilang isang bagay sa pamumuhunan. Sa mas malawak na kahulugan, maaari nating pag-usapan ang tungkol sa marketing sa teritoryo, na nakatuon sa pagtaas ng pagiging kaakit-akit ng munisipalidad, rehiyon at bansa sa kabuuan para sa ilang partikular na kategorya ng mga migrante, turista, negosyante, para sa paggamit ng pinansyal at iba pang mapagkukunan.

Ang mga personalidad ay, walang alinlangan, ang pinakasensitibong paksa ng marketing. Bukod dito, maaari nating pag-usapan ang parehong medyo malakihang merkado para sa mga mapagkukunan ng paggawa at mga bakante, at tungkol sa mga indibidwal na "produkto" - mga natitirang indibidwal at koponan sa mga lugar tulad ng pulitika, kultura at sining, agham, edukasyon, medisina, palakasan, atbp. Kilala at natanggap na pamamahagi, kasama na sa ating bansa, political marketing. Ang mga diskarte sa pagmemerkado ay kadalasang ginagamit kaugnay ng mga "star" ng pop at sports. Tulad ng para sa mga numero sa agham, edukasyon, kultura, at higit pa sa mga pang-agham at pedagogical na paaralan, ito ay, sa katunayan, isang blangko na lugar kapwa sa teorya at kasanayan ng marketing sa Russia.

Sa kasalukuyan, walang isang negosyo sa sistema ng mga relasyon sa merkado ang maaaring gumana nang normal nang wala serbisyo sa marketing sa enterprise. At ang pagiging kapaki-pakinabang ng marketing ay tumataas sa bawat sandali ng oras. Nangyayari ito dahil ang mga pangangailangan ng mga tao, tulad ng alam natin, ay walang limitasyon, at ang mga mapagkukunan ng isang negosyo ay limitado. Ang bawat paksa ay may kanya-kanyang indibidwal na pangangailangan, na hindi laging posible na masiyahan sa husay. Ang bawat isa ay nangangailangan ng kanilang sariling indibidwal na diskarte. Samakatuwid, sa mga bagong kundisyon, ang negosyo na maaaring pinakatumpak na i-highlight at makuha ang pagkakaiba-iba ng panlasa ay nananatili.

Mga layunin:

1 Magkaroon ng ideya ng pag-uuri ng mga aktibidad sa marketing

2 Alamin ang pag-uuri ng mga entidad na nagsasagawa ng mga aktibidad sa marketing, ang mga kinakailangan para sa kanila, ang istraktura ng pag-aayos para sa pamamahala ng mga aktibidad sa marketing, ang pag-uuri ng mga mamimili

3 Magagawang pag-aralan ang pag-uugali ng customer, bumuo katangian ng trabaho mga namimili

PANGUNAHING BAHAGI

1.1 Scheme ng mga aktibidad sa marketing

1.2 Mga paksa ng mga aktibidad sa marketing

Ang mga paksa ng mga aktibidad sa marketing ay kinabibilangan ng:

· Mga tagagawa

· Mga organisasyon ng serbisyo

· Mga mamamakyaw

· Mga nagtitingi

· Mga espesyalista sa marketing

· Mga organisasyon - mga mamimili

· Mga end user

Demand- ito ay isang kinakailangan para sa mga kalakal mula sa bumibili.

Palitan– ang proseso ng paggalaw ng mga kalakal bilang isang anyo ng pamamahagi ng mga halaga ng produksyon ng lipunan.

1.3 Estruktura ng organisasyon para sa pamamahala ng mga aktibidad sa marketing

Ang epektibong pamamahala sa marketing ay nangangahulugan ng pagbuo ng isang serbisyo (sistema) para sa pagkolekta ng impormasyon, pagsasagawa ng pananaliksik sa merkado, pag-aayos ng advertising, mga operasyon sa pagbebenta at mga serbisyo upang matiyak ang pinakamataas na resulta (kakayahang kumita, dami ng mga benta, atbp.) na may pinakamababang gastos.

Sa maraming istruktura ng serbisyo sa marketing, ang pinakakaraniwan ay ang mga sumusunod: functional orientation, product orientation, regional orientation at segment orientation.

Pamamahala ng Marketing- ito ang pagsusuri, pagpaplano, pagpapatupad at kontrol ng mga aktibidad na idinisenyo upang magtatag, palakasin at mapanatili ang kumikitang mga palitan sa mga target na customer upang makamit ang ilang mga layunin ng organisasyon, tulad ng kumita, lumalagong mga benta, pagtaas ng bahagi sa merkado, atbp.

Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala sa marketing ay pangunahing nakasalalay sa napiling pagtukoy sa konsepto ng marketing.

Kung ang diin ay sa pag-unlad ng produksyon, pagtindi nito at paggawa ng makabago, kung gayon ang nangungunang, pangkalahatang mga dibisyon sa pamamahala ay ang mga sumusunod na serbisyo:

· Kagawaran pananaliksik sa marketing;

· punong inhinyero departamento;

· departamento ng punong technologist;

· punong departamento ng mekaniko;

· Kagawaran pagbuo ng kapital upang mapalawak ang espasyo ng produksyon.

1.4 Pag-uuri ng mga mamimili

Ng mga mamimili ay mga indibidwal o pamilya na bumibili ng mga kalakal para sa personal na paggamit.

Maaaring hatiin ang mga mamimili sa 4 na kategorya o mga segment, depende sa oryentasyon ng kanilang mga pagbili:

– matipid na mamimili: ang pangunahing interes kapag bumili ay may kinalaman sa kanilang halaga, mataas na sensitivity sa mga presyo, kalidad at hanay ng mga kalakal;

– personalized na mga mamimili: diin sa imahe ng produkto, serbisyo at saloobin ng kumpanya, hindi gaanong pansin sa mga presyo;

– etikal na mamimili: handang magsakripisyo mababang presyo at lawak ng assortment upang mapanatili maliliit na kumpanya;

– walang pakialam na mga mamimili: ang pangunahing pokus ay sa kaginhawahan, anuman ang presyo.

1.5 Pag-uugali ng mamimili

Bumaling tayo ngayon sa merkado ng mamimili - ang paksa ng kabanatang ito.

merkado ng consumer - ay isang pamilihan para sa mga kalakal at serbisyo na binibili mga indibidwal o mga pamilya para sa indibidwal na paggamit.

Ang iba't ibang mga mamimili ay naiiba sa bawat isa sa edad, antas ng kita, edukasyon, kadaliang kumilos, at panlasa. Ang isang marketer ay dapat na makapagpangkat ng mga mamimili batay sa kanilang mga pangangailangan. Kung ang anumang grupo ng mga mamimili ay sapat na malaki, kung gayon ang kumpanya ay maaaring tumutok sa mga pagsisikap nito nang eksklusibo upang makakuha ng isang foothold sa mga merkado na ito.

Isaalang-alang natin bilang isang halimbawa ang merkado para sa mga kalakal at serbisyo para sa mga kabataan. Sa loob ng merkado na ito, maraming mga segment ang maaaring makilala: ang merkado para sa mga kalakal para sa mga bagong silang (pagkain ng sanggol, damit para sa mga sanggol, diaper); merkado para sa mga kalakal para sa mga tinedyer (mga talaan, mga gamit sa banyo at kalinisan, damit, gamit sa palakasan); merkado para sa mga kalakal para sa mga mag-aaral (mga libro, damit, kagamitan sa turismo). May mga kumpanyang nagdadalubhasa sa pagbibigay ng mga produkto at serbisyo sa merkado ng mag-aaral.

Malaki pangkat ng edad Ang populasyon ng US ay binubuo ng mga matatandang tao sa edad na 65. Ang merkado para sa mga kalakal para sa mga matatanda ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga tiyak na panlasa at pangangailangan na may kaugnayan sa pagkain, pabahay, damit, libangan, serbisyong medikal. Dapat ding isaalang-alang ng espesyalista sa marketing ang ugali ng mga matatandang tao na makatipid ng pera at magbigay para sa paglikha ng mga maliliit na pakete at packaging.

Ang propesyonal sa marketing ay kinakailangang pag-aralan hindi lamang ang mga katangian ng mga mamimili, kundi pati na rin ang kanilang mga lokasyon.

Kaya, ang populasyon ng Estados Unidos ay hindi pantay na ipinamamahagi sa isang lugar na higit sa 3.6 milyong metro kuwadrado. milya. Ang pinakamataas na konsentrasyon ng populasyon ay nasa hilagang-silangan na estado, sa baybayin ng Great Lakes at sa baybayin ng California, kung saan matatagpuan ang pinakamalaking lungsod.

Ang distribusyon ng populasyon ng US ayon sa teritoryo ay hindi static: bawat ikalimang Amerikano ay nagbabago ng kanyang lugar ng paninirahan sa taon. Kasabay nito, ang mga estado tulad ng Florida, Nevada at Arizona ay umaakit ng mga tao, na nagiging sanhi ng pagtaas ng kanilang populasyon sa bawat dekada ng 35-70%, habang ang North Dakota at West Virginia ay nawawalan ng humigit-kumulang 2-6% bawat dekada. Ang paglipat ng populasyon ng rehiyon na ito ay partikular na interesado sa mga espesyalista sa marketing dahil sa mga pagkakaiba sa rehiyon sa mga pattern ng paggasta ng consumer at mga pattern ng pag-uugali ng consumer. Ang mga mamimili sa kanlurang estado, halimbawa, ay gumagastos ng medyo mas mababa sa pagkain at higit pa sa mga kotse kaysa sa mga mamimili sa hilagang-silangan na estado.

Ang isa pang direksyon ng paglipat ng populasyon, na may malaking kahalagahan mula sa punto ng marketing, ay ang paggalaw ng mga tao mula sa mga rural na lugar sa mga lungsod. Kung noong 1880 humigit-kumulang 70% ng populasyon ng bansa ay naninirahan sa mga rural na lugar, ngayon humigit-kumulang 70% ng populasyon ay nakatira sa mga lungsod.

Ang mga urban area mismo ay magkakaiba din. Mga malalaking lungsod nailalarawan sa pamamagitan ng isang mas mabilis na bilis ng buhay, higit pa mataas na lebel pag-commute, mas mataas na kita at mas malaking pagkakaiba-iba ng mga produkto at serbisyo kumpara sa maliliit na lungsod. Ang pinakamalalaking lungsod, gaya ng New York, Chicago, at San Francisco, ay may pinakamalaking bilang ng mga benta ng mga mamahaling toiletry, pabango, mga produktong gawa sa balat, at mga gawa ng sining. Ang bawat pangunahing lugar sa lunsod ay isang kumplikadong merkado, na nangangailangan ng propesyonal sa marketing na maunawaan ang mga natatanging katangian nito.

Ang isang mahalagang katangian ng malalaking lungsod sa US ay ang paggalaw ng populasyon mula sa mga lungsod patungo sa mga suburb. Humigit-kumulang 50% ng populasyon ng lunsod ay naninirahan ngayon sa mga suburb, at inaasahan na sa 1980 ang bilang na ito ay maaaring umabot sa 60%. Ang pamantayan ng pamumuhay at mga pattern ng pagbili ng mga residente sa suburban ay naiiba sa pamantayan ng pamumuhay ng mga residente ng lungsod. Ang mga residente sa suburban ang pangunahing bumibili ng mga caravan, kagamitan sa pagawaan sa bahay, mga kagamitan sa paghahalaman, mga kagamitan at materyales sa damuhan at hardin. Dapat isaalang-alang ng espesyalista sa marketing ang partikular na demand na ito sa pamamagitan ng paglikha ng mga sangay ng mga department store at suburban pamilihan.

1.6 Mga katangian ng trabaho ng mga namimili

Mga Tagapamahala ng Marketing– ito ang mga opisyal ng kumpanyang kasangkot sa pagsusuri sa sitwasyon sa marketing, pagpapatupad ng mga nakaplanong plano at/o pagsasagawa ng mga function ng kontrol. Kabilang dito ang mga sales manager at sales staff, advertising executive, sales promotion specialist, marketing researcher, product manager at pricing specialist.

Ang lugar ng trabaho ay isang elemento ng organisasyon, teknolohikal at mga sistemang pang-ekonomiya mga negosyo. Bawat isa lugar ng trabaho- mula sa direktor hanggang sa auxiliary na manggagawa - ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga tungkulin na itinalaga sa isang partikular na lugar at ang mga paraan kung saan ang mga tungkuling ito ay ginagampanan. Kapag gumuhit ng mga tagubilin sa serbisyo (at ang mga naturang tagubilin ay ang pinakamahalagang bahagi istraktura ng organisasyon marketing-oriented enterprise), dapat mo munang isaisip ang mga sumusunod: ang bawat function ay dapat ibigay sa mga paraan na kinakailangan at sapat upang maisagawa ang function.

Ang mga tungkulin ng sinumang empleyado, at lalo na ng isang tagapamahala, ay palaging makikita sa mga tungkulin at responsibilidad para sa kanilang pagpapatupad, at ang mga paraan ng pagpapatupad. ang mga tungkulin ay makikita sa mga karapatan at kapangyarihan. Ang mga responsibilidad ay hindi magampanan kung opisyal walang sapat na karapatan. Ang pananagutan ay dapat tiyak na tiyakin ng naaangkop na kapangyarihan, iyon ay, ang kakayahan at pagkakataon na gamitin ang kalooban ng isang tao at magsagawa ng isang tiyak na impluwensya sa mga aktibidad at pag-uugali ng mga tao. Ang malapit at kumplikadong interweaving ng mga function, paraan, tungkulin, karapatan, responsibilidad at kapangyarihan ay ginagawang mahirap na gawain ang pagbuo ng mga tagubilin sa serbisyo, na nangangailangan ng karanasan at malalim na kaalaman sa istraktura ng negosyo, ang daloy ng bagay, enerhiya at impormasyon sa loob nito.

Mga marketer, na nagtatrabaho sa serbisyo sa marketing, anuman ang anyo ng organisasyon ng mga naturang serbisyo, ay dapat gawin ang mga sumusunod mga pananagutan sa pagganap:

1 Makilahok sa pag-aaral ng mga pangangailangan at hinihingi ng mga customer.

2 Bumuo ng mga aktibidad na naglalayong mas mahusay na matugunan ang mga pangangailangan.

3 Pag-isipan ang panlabas na disenyo ng produkto, na lumilikha ng isang partikular na packaging at trademark.

4 Isaalang-alang ang presyo ng produkto na nagbibigay ng kinakailangang halaga ng tubo.

5 Pag-isipan ang sistema ng pamamahagi ng mga kalakal sa rehiyonal at internasyonal na mga pamilihan.

6 Magbigay ng mabisang sistema ng impormasyon sa mga potensyal na mamimili tungkol sa produkto, gamit ang pinakamabisang paraan ng advertising.

7 Pamahalaan ang proseso ng kasiya-siyang pangangailangan at ayusin ang mga plano sa marketing depende sa mga resultang nakuha.

Ang isang marketing specialist ay sabay-sabay na isang marketing researcher, isang psychologist, isang sociologist, isang ekonomista, isang communications specialist, at isang abogado.

Mga karagdagang kinakailangan para sa isang marketer:

1 Maging isang lubos na matalino, komprehensibong espesyalista.

2 Magkaroon ng mataas na kasanayan sa komunikasyon.

3 Maging isang innovator, madaling kapitan ng pagbabago.

4 Ang isang marketer ay dapat na isang diplomat at kayang lutasin ang mga umuusbong na salungatan; psychologist - upang makipag-usap sa mga bagong tao upang magkaroon sila ng contact.

5 Dapat alam ng isang espesyalista sa marketing ang teknolohiya ng produksyon.

Isaalang-alang natin mula sa anggulong ito ang paglikha mga tagubilin sa serbisyo para sa pinuno ng departamento FOSSTISE .

1.6.1 Mga Pag-andar

1 Batay sa plano sa marketing, tinitiyak ang pagbuo ng isang plano ng FOSSTIS para sa maikli at katamtamang termino (1.5 at 5.0 taon, ayon sa pagkakabanggit).

2 Tinitiyak na ang impormasyon ng FOS at STI ay ipinapaalam sa mga potensyal na kasalukuyang mamimili ng mga produkto ng negosyo.

3 Mga form na kanais-nais opinyon ng publiko gamit ang paraan ng public relations sa lahat ng bansa kung saan nagpapatakbo ang enterprise.

4 Sistematikong sinusubaybayan ang bisa ng advertising at iba pang aktibidad ng FOSSTIS.

5 Personal na sinusuri ang mga kandidato para sa mga empleyado ng departamento ng FOSSTIS, na tinitiyak na ang mga taong malikhain ay nagtatrabaho sa departamento.

6 Lumilikha at nagpapanatili sa departamento ng isang kapaligiran ng mataas na aktibidad, kompetisyon, patuloy na paghahanap para sa maximum epektibong paraan at mga diskarte sa FOSSTIS, patuloy na pag-aaral sa sarili at pagpapabuti ng kaalaman at kasanayan ng isang tao.

1.6.2 Mga Tool

1 Sa loob ng balangkas ng mga gawaing itinakda ng plano sa marketing at inilalaan sa FOSSTIS Pinagkukuhanan ng salapi lumilikha ng istruktura ng departamento na nagtitiyak sa pagpapatupad ng mga plano ng FOSSTIS.

2 Malayang pinamamahalaan ang mga mapagkukunang pinansyal na inilaan para sa FOSSTIS, na tinitiyak ang mataas na kahusayan ng mga aktibidad ng FOSSTIS.

3 Kasama ang pangkat ng departamento, tinutukoy ang mga paraan ng pagpapasigla sa pagsulong ng mataas na kalidad na trabaho.

4 Upang matiyak ang pagpapatupad ng mga plano, pumapasok ang FOSSTIS relasyon sa negosyo kasama ang mga kinatawan ahensya sa advertising, pondo komunikasyong masa, mga komite sa eksibisyon, mga ahensya ng transportasyon at iba pang mga organisasyon kapwa sa USSR at sa ibang bansa, na nagbabayad para sa kanilang trabaho sa loob ng balangkas ng badyet ng FOSSTIS.

Nag-hire ng mga freelance na malikhaing manggagawa, na binabayaran sila alinsunod sa mga kasalukuyang tuntunin at regulasyon.

1.6.3 Mga Pananagutan

1 Inaprubahan ang mga plano na binuo ng mga empleyado ng departamento para sa pagpili ng naturang media na nagbibigay ng maaasahang komunikasyon sa pagitan ng negosyo at mga potensyal na mamimili.

3 Inaprubahan ang mga larawang pinili ng mga empleyado.

4 Inaprubahan ang mga tekstong inihanda ng mga empleyado ng departamento mga patalastas at iba pang mga mensahe.

5 Sa pamamagitan ng mga negosasyon sa mga kontratista, tinitiyak nito ang pinakamaraming kumikitang mga kontrata para sa negosyo para sa pagganap ng trabahong nauugnay sa FOSSTIS.

6 Namamahagi ng trabaho upang suportahan ang mga aktibidad ng FOSSTIS sa mga empleyado ng departamento.

7. Sinusubaybayan ang pagpapatupad ng mga plano para sa paghahanda at pagsasagawa ng mga kaganapan sa FOSSTIS.

1.6.4 Mga Karapatan

1 May karapatan sa una (mga lagda sa mga kasunduan, kontrata at iba pang mga dokumento sa loob ng kakayahan nito (pagtitiyak sa mga aktibidad ng FOSSTIS), kung ang mas mataas na pamamahala ng negosyo ay hindi nagpapahiwatig ng anumang mga dokumento.

2 May karapatang humingi mula sa mga pinuno ng ibang mga departamento ng serbisyo sa marketing at iba pang mga serbisyo ng mga materyal na impormasyon na kinakailangan upang suportahan ang mga kaganapan sa FOSSTIS.

3 May karapatang magbigay ng gantimpala sa mga empleyado ng departamento para sa Magaling(mga uri ng mga benepisyo, insentibo, atbp., pati na rin ang pamamaraan para sa kanilang pag-apruba ay tinutukoy ng direktor ng marketing).

4 May karapatang humingi mula sa mga dayuhang ahente nag-uulat ang mga negosyo sa gawaing ginawa nila sa FOSSTIS na may kasamang mga sample ng advertising at iba pang mga produkto.

5 May karapatang magpadala ng mga empleyado ng departamento sa mga lungsod sa USSR at sa ibang bansa (ayon sa direktor ng marketing).

1.6.5 Pananagutan

1 Responsable para sa kapaki-pakinabang na paggasta ng mga mapagkukunang pinansyal sa mga kaganapan sa FOSSTIS, at ang pagiging angkop ay nangangahulugang ang maximum na paghahatid ng mga mensahe sa advertising sa mga potensyal at kasalukuyang mamimili (mga taong may karapatang gumawa ng mga desisyon sa pagbili at mga taong nakakaimpluwensya sa mga naturang desisyon).

2 Responsable para sa pagpili ng pinaka-epektibo sa mga tuntunin ng saklaw ng customer at ang pinakamababang gastos sa bawat contact sa advertising paraan ng pamamahagi ng mga mensahe sa advertising.

3 Responsable sa paglikha ng mga nakakumbinsi na mensahe sa advertising na puno ng mga mapagkakatiwalaang argumento na isinasaalang-alang ang mga kalakal na inaalok ng kumpanya mula sa "posisyon ng mamimili."

4 Responsable para sa pagpapatupad ng mga plano ng FOSSTIS, gayunpaman, kung may mapanghikayat na mga dahilan upang igiit na ang produkto na itinataguyod sa merkado ay nakakasira sa reputasyon ng negosyo, ang pinuno ng departamento ng FOSSTIS ay may karapatan at obligasyon na suspindihin ang pagpapatupad ng FOSSTIS mga aktibidad hangga't nauugnay ang mga ito ng produktong ito, at agad na iulat ito sa direktor ng marketing: ang plano ay palaging tinitingnan hindi bilang isang tahanan, ngunit bilang isang gabay sa makatuwirang pagkilos.

1.6.6 Kapangyarihan

1 May kapangyarihang wakasan ang mga nilagdaang kasunduan, kontrata, atbp., na nilagdaan niya bilang unang tao, kung mayroon siyang hindi mapag-aalinlanganang ebidensya na hindi tinutupad ng katapat ang mga kinakailangan ng dokumentong ito nang may mabuting loob.

2 May kapangyarihang suspindihin ang mga empleyado ng departamento sa trabaho kung siya ay kumbinsido na may mga batayan upang isaalang-alang ang mga aktibidad ang empleyadong ito nakakapinsala sa negosyo ng FOSSTIS (na, gayunpaman, ay hindi nakakabawas sa mga karapatan ng empleyadong ito na magreklamo sa direktor ng marketing at direktor ng negosyo tungkol sa tinanggap ng ulo departamento ng mga solusyon sa FOSSTIS).

3 May kapangyarihang ilipat ang mga paggasta sa pananalapi mula sa isang bagay patungo sa isa pa sa loob ng badyet ng FOSSTIS kung ito ay sanhi ng pangangailangang pahusayin ang pagiging epektibo ng mga aktibidad ng FOSSTIS, at hindi siya mapipigilan ng mga awtoridad sa pananalapi ng negosyo na gawin ito.

4 May kapangyarihan (ayon sa pampublikong organisasyon) parusahan ang mga empleyado ng departamento para sa kapabayaan sa pamamagitan ng pag-alis sa kanila ng mga benepisyo at benepisyo nang bahagya o ganap, at ang kumpletong pagkakait ay dapat aprubahan ng direktor ng marketing.

5 May kapangyarihang lagdaan ang mga mensahe sa advertising na "For Print" at "For Light" na binuo sa loob ng balangkas ng plano ng FOSSTIS, "For Execution" - mga proyekto para sa mga stand ng kumpanya sa mga exhibition at fairs. Kung walang pirma ng pinuno ng departamento ng FOSSTIS o isang taong pumalit sa kanya (sa kaso ng sakit, paglalakbay sa negosyo, atbp.), wala sa mga empleyado ng negosyo ang may karapatang magpadala ng mga tinukoy na mensahe para sa publikasyon at nakatayo para sa pagpapatupad sa panlabas (third-party) na mga organisasyon at tao.

Tulad ng nakikita natin, upang lumikha ng isang balanseng lugar ng trabaho, kinakailangan na tukuyin ang mga nauugnay na punto ng paglalarawan ng trabaho nang sapat na malawak upang hindi mapasailalim ang espesyalista sa maliit na pangangasiwa.

Aplikasyon

PRAKTIKAL NA TRABAHO

GAWAIN KO

Lumilikha ka ng isang kumpanya:

- pagsasaayos ng apartment

- pananahi

Bumuo ng mga paglalarawan ng trabaho para sa mga marketer sa lugar na ito.

Mga keyword:

- pananaliksik sa merkado

– pag-aaral ng mga pamamaraan para matugunan ang mga pangangailangan ng mamimili

– panlabas na disenyo ng produkto

– kita

– sistema ng pamamahagi ng mga kalakal sa merkado

- kontrol sa proseso

II GAWAIN

Kaya, lumikha kami ng mga kumpanya:

- pagsasaayos ng apartment

– sa paghahatid mga materyales sa gusali

- pananahi

Suriin ang sitwasyon sa merkado ngayon at pag-uugali ng mamimili sa lugar na ito.

Sa proseso ng aming trabaho, lumikha kami ng isang kumpanya sa pagsasaayos ng apartment, na may sariling tanda at pangalan:

At mayroon ding:

– pinakamainam na pangangailangan at isang malaking seleksyon ng mga gawaing pagtatapos;

– isang malawak na hanay ng mga proyekto upang matugunan ang mga pangangailangan ng mamimili;

– mga presyo na nakasalalay sa pagpili ng trabaho at kalidad ng produkto;

– tulong sa mga kliyente sa pagpili ng mga materyales sa gusali mula sa mga katalogo na nag-aalok ng buong hanay ng mga kinakailangang produkto, pati na rin ang komunikasyon ng aming organisasyon sa malalaking kumpanya para sa supply ng mga produktong ito;

– sa organisasyong ito, ang tagapamahala ng proseso ay ang nagmemerkado, ang kanyang kinatawan at ang direktor ng organisasyon, na gumagawa ng mga kinakailangang pagsasaayos sa trabaho.

KONGKLUSYON

Upang buod sa pagtatapos ng gawaing ito, dapat nating sabihin na:

1 Natutunan ang klasipikasyon ng mga aktibidad sa marketing

2 Ang mga paksa ng mga aktibidad sa marketing ay kinabibilangan ng:

· Mga tagagawa

· Mga organisasyon ng serbisyo

· Mga mamamakyaw

· Mga nagtitingi

· Mga espesyalista sa marketing

· Mga organisasyon - mga mamimili

· Mga end user

3 Natutong suriin ang pag-uugali ng customer at bumuo ng mga paglalarawan ng trabaho para sa mga marketer

BIBLIOGRAPIYA :

1 F. Kotler "Pamamahala ng Mga Aktibidad sa Pagmemerkado" Moscow, 1980

2 F. Kotler "Mga Pundamental ng Marketing" ed. Pag-unlad, 1993

3 M.I. Timofeev "Marketing" ( pagtuturo), Moscow 2005

4 "Lahat ng tungkol sa marketing" Moscow, 1992, ed. Azimuth-Center

"Lahat ng tungkol sa marketing" Moscow, 1992, ed. Azimuth-Center

F. Kotler "Mga Pundamental ng Marketing" 1993, ed. Pag-unlad

M.I. Timofeev "Marketing" (textbook), Moscow, 2005

Isumite ang iyong aplikasyon na nagpapahiwatig ng paksa ngayon upang malaman ang tungkol sa posibilidad ng pagkuha ng konsultasyon.

Marketing: mga tala sa panayam Loginova Elena Yurievna

9. Mga entidad sa marketing

Ang mga entidad sa marketing ay nauunawaan bilang mga tagagawa at mga negosyo ng serbisyo, mga mamamakyaw at iba't-ibang mga organisasyong pangkalakalan, mga propesyonal sa marketing, pati na rin ang iba't ibang mga mamimili.

Ang bawat isa sa kanila ay may kanya-kanyang sarili pangunahing tungkulin.

1. Manufacturer o service enterprises - mga kumpanyang gumagawa ng mga produkto o nagbibigay ng mga serbisyo.

2. Mga pakyawan na organisasyon - mga kumpanyang bumibili ng mga produkto para muling ibenta sa tingian.

3. Iba't ibang organisasyon ang nagbebenta ng mga kalakal sa mga end consumer.

4. Gumaganap ang mga espesyalista sa marketing ng ilang partikular na tungkulin sa marketing.

5. Ang mamimili ay bumibili ng mga produkto para sa kanyang personal na pagkonsumo.

Mahalagang tandaan na kadalasan ay hindi maaaring gawin ng isang entity ang lahat ng mga function sa marketing dahil sa katotohanan na wala itong sapat Pinagkukuhanan ng salapi; madalas ay hindi gumagawa ng angkop na mga produkto; walang pagnanais na magsagawa ng mga aktibidad sa marketing; hindi pinapayagan ng mga sukat at marami pang iba.

Sa pamamagitan ng marketing object ang ibig naming sabihin ay ang mga pangunahing kategorya at market factor:

1. Produkto (serbisyo), ibig sabihin, lahat ng bagay na maaaring matugunan ang isang pangangailangan o pangangailangan at iniaalok sa merkado para sa layunin ng pagkuha, pagkonsumo o paggamit;

3. Alok;

6. Mamimili;

7. Nagbebenta;

8. Deal;

9. Kailangan, kailangan.

Ang tekstong ito ay isang panimulang fragment. Mula sa aklat na Sales Promotion may-akda Klimin Anastasy Igorevich

2.6. Mga paksa ng pagpapasigla Ang pagbuo ng mga direksyon para sa pagpapasigla sa mga huling mamimili at ang kanilang tungkulin bilang bahagi ng promotion complex ay humahantong sa katotohanan na ngayon ay hindi lamang mga mamimili ng kanilang sariling mga produkto ang pinasigla. Halimbawa 2.33 Nakabuo ang Advanced Promotional Technologies (APT).

Mula sa librong Marketing may-akda Loginova Elena Yurievna

6. Klasipikasyon ng marketing Pangunahing pag-uuri ng marketing ayon sa mga priority na layunin.1. Ang differentiated ay ang aktibidad ng isang kumpanya sa ilang mga segment ng merkado na may produksyon indibidwal na produkto para sa bawat isa sa mga segment. Nagsisimula sa differentiated marketing

Mula sa aklat na Management Theory: Cheat Sheet may-akda hindi kilala ang may-akda

7. Mga uri ng marketing. Mga elemento ng marketing mix Mga uri ng marketing.1. Pagbabalik-loob. Ganitong klase nauugnay sa negatibong demand. Ang negatibong demand ay isang sitwasyon kapag ang lahat o maraming mga mamimili sa merkado ay tumanggi sa ilan tiyak na uri produkto (serbisyo).

Mula sa libro Legal na regulasyon mga aktibidad sa advertising may-akda Bogatskaya Sofya Germanovna

52. Ang konsepto ng internasyonal na marketing. Mga konsepto ng internasyonal na pagmemerkado Ang internasyonal na pagmemerkado ay isinasagawa bilang isang pagpapahayag ng aktibidad ng negosyo ng mga kumpanyang nagpapatakbo sa mga merkado na may layuning makabuo ng kita sa higit sa isang bansa Ang pangunahing layunin ng marketing ay makakuha

Mula sa aklat na Marketing: Cheat Sheet may-akda hindi kilala ang may-akda

50. MGA PAKSA AT MGA BAGAY NG MGA INOVASYON SA PAMAMAHALA Ang paksa ng pagbabago ay isang dalubhasang katawan ng pamamahala proseso ng pagbabago. Ang pangunahing kondisyon para sa pagpapatupad ng pag-andar ng pag-aayos ng pagbabago sa pamamahala ay ang pagtatalaga ng organisasyon sa isang partikular na grupo

Mula sa aklat na Marketing Plan. Serbisyo sa Marketing may-akda Melnikov Ilya

Mula sa aklat na Pamamahala may-akda Tsvetkov A. N.

Mula sa aklat na Unconscious Branding. Gamitin sa marketing ang pinakabagong mga nagawa neurobiology may-akda Praet Douglas Wang

Mula sa librong Provincial Marketing: The Life of a Marketer Without a Budget may-akda Durakov Anatoly

Mula sa aklat na Selling Mailings. Pagtaas ng benta gamit ang email marketing ni Brodie Ian

Plano sa marketing. Serbisyo sa Marketing

Mula sa aklat na Pamamahala panlipunang pag-unlad organisasyon: manwal ng pagsasanay may-akda Oksinoid Konstantin Eliasovich

Tanong 7 Ano ang mga paksa ng pamamahala? Sagot Ang mga paksa ng pamamahala ay dapat kilalanin bilang lahat ng namamahala sa mga bagay na panlipunan, ibig sabihin, ang mga tagapamahala ay isang taong may hawak na permanenteng posisyon, na may awtoridad at may

Mula sa aklat ng may-akda

Seksyon 3 Mga Paksa sa Pamamahala

Mula sa aklat ng may-akda

Walang Marketing Sino ang nagsabing hindi ka maaaring magkaroon ng dalawang pagpapakilala, at hindi na ako magkakaroon ng pangalawang pagkakataon na gumawa ng unang impression. At susubukan ko... Anatoly Durakov. Ang #1 emotional marketing specialist sa mundo. Naiintindihan ko iyon kapag bumibili ng libro kung saan naglalaman ang pamagat

Mula sa aklat ng may-akda

10. Email Marketing Technologies Listahan ng mga tool at teknolohiya para suportahan ang email marketing Hanggang sa puntong ito, bihira akong magbanggit ng mga partikular na teknolohiya at system sa marketing sa email. Bahagyang dahil halos lahat ng mga diskarte at pamamaraan na aming tinalakay ay maaaring ipatupad gamit

Mula sa aklat ng may-akda

Mga paksa at ang sistema ng pakikipagsosyo sa lipunan Mahalagang makilala panlipunang pakikipagsosyo bilang: 1) aktwal na pakikipag-ugnayan o isang tiyak na uri ng panlipunang koneksyon na umiiral sa pagitan ng mga negosyante, empleyado at estado dahil sa mga layuning posisyon na kanilang sinasakop