ОХУ-ын бүс нутагт цахим баримт бичгийн менежмент. Дэлхийн EDMS зах зээлийн өнөөгийн байдлын дүн шинжилгээ - NT1300: Цахим баримт бичгийн менежментийн систем - Бизнесийн мэдээлэл зүй EDMS хэрэгжүүлэх үндсэн шинж чанарууд
Мэдээлэл, аналитик төв TAdviser системийн зах зээлийн жилийн уламжлалт тайланг нийтэлжээ цахим баримт бичгийн менежмент(EDMS) ба агуулгын менежмент (ECM). Энэ удаад 2016, 2017 онд эхлүүлж, дуусгасан төслүүдийг хамрууллаа.
Оросын EDMS зах зээлийг мөнгөн дүнгээр үнэлэх
TAdviser-ийн тооцоолсноор 2016 онд EDMS/ECM системийн дотоодын зах зээлийн хэмжээ ойролцоогоор 41.6 тэрбум рубль. Жилийн туршид зах зээл нэмэгдсэн 10% дээр. Ижил динамик ( 10% ) мэргэжилтнүүд 2017 оны эцэс гэхэд хүлээж байна.
2016 онд цахим баримт бичгийн менежментийн системийн борлуулалт, хэрэгжилт, дэмжлэгээс олсон хамгийн их ашгийг 1С компанийн франчайз эзэмшигчдийн сүлжээ авсан. Худалдагч болон түншүүдийн нийт орлого нь байсан 2.75 тэрбум рубль. Хаана 2 тэрбум гаруй рубль 1С компани болон түүний франчайз эзэмшигчид нь EDMS-ийн хэрэгжилт, дэмжлэгийн үйлчилгээнээс мөнгө олсон бол лицензийн борлуулалт нь бүх зүйлийг нийтийн санд татсан. 650.5 сая ₽. Гэсэн хэдий ч нэг биш, харин асар олон тооны зах зээлд оролцогчид байдаг тул түншлэлийн сүлжээний үр дүнг үнэлгээнээс гадуур танилцуулсан.
Албан ёсны чансааны эхний эгнээнд жилийн орлоготой Logika Business компани оржээ 1.86 тэрбум рубль, хоёр дахь нь - "Крок" хамт 1.38 тэрбум рубль, гурав дахь TerraLink-тэй 964 сая ₽. Манай түнш EOS нь 2016 онд EDMS "DELO" болон SharePoint-д зориулсан EOS-ийн борлуулалт, хэрэгжилт, дэмжлэгээс орлого олсон. 793.5 сая ₽нийлбэр дүнгээр 4-р байрыг баталгаажууллаа.
Үнэлгээний зохиогчид EDMS/ECM үнэлгээнд оролцогчдын дийлэнх нь 2016 онд орлогын эерэг динамикийг харуулсан гэж тэмдэглэжээ. 16 компанийн ердөө 2 нь л муудсан санхүүгийн үзүүлэлтүүд- мөн эдгээр нь нийлүүлэгчид биш интеграторууд юм. Бүх EDMS хөгжүүлэлтийн компаниуд хар өнгөтэй хэвээр байв.
Төслийн тоогоор EDMS үнэлгээ
Directum нь 2016 онд эхлүүлсэн болон дууссан төслүүдийнхээ тоогоор тэргүүлэгч юм ( 739 ). Манай түншүүд EOS ( 593 олон нийтийн төсөлжилд) ба 1С ( 178 төслүүд) 2, 4-р эгнээг тус тус эзэлнэ.
Төслийн аж үйлдвэрийн хуваарилалт
TAdviser энэ жил EDMS төслүүдийг салбараар нь хуваарилсан статистикийг харуулаагүй байна. Гэсэн хэдий ч олон улсын судалгааны компани IDC түүний төлөө үүнийг хийсэн. Түүний тооцоолсноор 2016 онд Оросын аж үйлдвэр, төрийн болон санхүүгийн салбарын аж ахуйн нэгжүүд ECM-д хамгийн их хөрөнгө оруулалт хийсэн байна. Гэвч тэд асуудалд өөрөөр хандсан. Зах зээлийн хамгийн том хувийг эзэлдэг үйлдвэрчид ( 25% ) дотоод баримт бичгийн урсгалыг автоматжуулахад чиглэсэн: төслийн менежментийн үүднээс EDMS-ийн үйл ажиллагааг өргөжүүлэх, аж ахуйн нэгжийн ажлын ердийн хувилбаруудыг автоматжуулах, EDMS-ийг нэгтгэх. гүйлгээний системүүд( , CPM, BI). Эзэмшигч 23% 2016 онд зах зээлд төрийн сектор нь MEDI-г хөгжүүлэх, шинэ оролцогчдыг хэлтэс хоорондын харилцаанд холбох асуудлыг голчлон шийдсэн. Хувьцаатай санхүүгийн байгууллагууд 16% Гадаад баримт бичгийн урсгалыг автоматжуулахад анхаарлаа хандуулсан: үйлчлүүлэгчийн цахим хэрэглүүр, гар утасны програм үүсгэх, зээл олгох үйл явцыг автоматжуулах.
EDMS зах зээлийн өсөлтийн гол хүчин зүйлүүд
ОХУ-д EDMS/ECM зах зээл жил бүр нэмэгдэж байна 10% дээр. Үүнд хэд хэдэн хүчин зүйл нөлөөлдөг:
- Дижитал эдийн засгийн курс. Төр системтэйгээр эхлүүлж байна цахим үйлчилгээ(“Gosuslugi”, “Nalog.ru”), арилжааны компаниуд гэх мэт. Бизнесийн үйл явцыг цахим орчинд шилжүүлэх нь бараа, үйлчилгээний өртөгийг бууруулах, хөдөлмөр, цаг хугацаа, зардлыг оновчтой болгох үр дүнтэй арга юм санхүүгийн зардал.
- Шинэ технологийн хурдацтай хөгжил. Мэдээлэл боловсруулах, хадгалах шинэ хэрэгслүүд (блокчэйн, том өгөгдөл, хиймэл оюун ухаан) хөгжихийн хэрээр цахим баримт бичгийн удирдлагын системүүд мөн хөгжиж байна. Тэдний үйл ажиллагаа өргөжиж, стандартчилал, дүрслэл, мэдээллийн дүн шинжилгээ хийх (BI) шинэ хэрэгслүүд гарч ирж байна. EDMS нь корпорацийн мэдээллийн агуулах болгон улам бүр ашиглагдаж байна.
- YuZEDO-г автоматжуулах хэрэгцээ. 2016-2017 онд байгууллагуудад янз бүрийн хэмжээтэйболон аж үйлдвэрийн салбарт хууль эрх зүйн ач холбогдолтой баримт бичгийн урсгалыг (LWEDO) автоматжуулах зайлшгүй шаардлагатай байна. Түүнээс гадна, бид зөвхөн мэргэшсэн ашиглах тухай ярьж байна цахим гарын үсэгбаталгаажуулсан баримт бичгийг онлайнаар солилцохоос гадна гарын авлагын үйл ажиллагааг багасгах, төгсгөл хүртэлх үйл явцын тасралтгүй байдлыг хангах боломжийг олгодог бүрэн хэмжээний интеграцийн механизмын түвшний хэрэгцээний талаар.
- Нийт дайчилгаа. Одоогийн байдлаар зөвхөн менежерүүд төдийгүй энгийн жүжигчид хамтран ажиллах хөтөлбөрт хандах шаардлагатай байна хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд. Байгууллагын EDMS-тэй холбогдох боломжтой хувийн утасэсвэл таблет нь ажилтанд шинэ даалгаврын талаар хурдан мэдэж, тэдгээрийг илүү хурдан гүйцэтгэх боломжийг олгодог. Корпорацын харилцаа холбоог хөдөлгөөнт орчинд бүрэн шилжүүлснээр бизнест зориулсан гар утсаар үйлчилдэг бүхэл бүтэн салбар бий болсон. Үүнд контентын хангамж, корпорацийн мэдээллийг хамгаалах хэрэгсэл боловсруулах, гар утасны програм зохиох, бий болгох үйлчилгээ орно.
- Үүл үйлчилгээний түгээлт. Cloud EDMS технологиуд идэвхтэй ашиглагдаж байна улсын түвшинд. Өнөөдөр та төрийн үйлчилгээний цахим хуудсаар дамжуулан цахим орчинд жолооны үнэмлэх, паспортоо солих, татвар төлөх, орон сууц, нийтийн үйлчилгээний гэрчилгээ авах хүсэлт гаргах боломжтой. тухай арилжааны хүрээ, тэгвэл дунд болон жижиг бизнесүүдийн хувьд ECM платформ нь үүлэн дээр суурилсан байх ёстой. SMB сегментийн байгууллагуудад EDMS-ийн хайрцагласан хувилбарыг худалдаж авах нь эдийн засгийн хувьд ашиггүй юм. Үүлэн агуулгын удирдлагын системийг ашиглах нь томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд маш тохиромжтой. Ийм ECM нь масштабаар хязгаарлагдахгүй, төвлөрсөн бөгөөд ажилчдад ямар ч төрлийн төхөөрөмжөөс 24/7 цагийн турш нэвтрэх боломжийг олгодог.
- Вирусын дайралт нэмэгдэх. Сүүлийн үеийн вирусын халдлагын давалгаа нь EDMS-ийг корпорацийн мэдээллийн төвлөрсөн хадгалалтын систем болгон сонирхоход хүргэж байна.
Эдийн засгийн хүндрэлтэй нөхцөл байдал. Удаан үргэлжилсэн хямрал нь аж ахуйн нэгжүүдийг хөрөнгө оруулалтаа бууруулж, чангатгах талаар нухацтай бодоход хүргэж байна санхүүгийн хяналт. Эдийн засгийн нөхцөл байдлын улмаас олон хүн бизнесийн үйл явцаа үнэлж, оновчтой болгох талаар анх удаа бодож байна. Мөн бид үр дүнтэй шийдлийг олсон - EDMS/ECM систем.
Импортыг орлуулах үйл явц. 2016 онд ОХУ-ын Засгийн газар 1588-r тоот тушаал гаргаж, холбооны эрх баригчдыг үүрэг болгов. гүйцэтгэх эрх мэдэлулсын төсвөөс гадуурх сангууд орос хэл рүү шилждэг програм хангамж. Тэр цагаас хойш дотоодын цахим баримт бичгийн менежментийн систем үйлдвэрлэгчид өөрсдийн шийдлүүдийн эрэлт хэрэгцээг байнга харж байна. Төрийн байгууллага, төрийн байгууллагуудыг дагаж томоохон аж ахуйн нэгжүүд дотоодын платформд шилжих шаардлагатай болж магадгүй юм төрийн оролцоо. Энэ бол EDMS болон ECM системийн хэрэглэгчдийн гол сегмент юм. Гэсэн хэдий ч одоогийн нөхцөл байдал шиг гэнэтийн шилжилт хийхгүй. Масштабыг солих мэдээллийн системүргэлж өндөр зардал, эрсдэл дагуулдаг тул шинэчлэл нь жигд явагдах ёстой. Мэдээллийн санг сайжруулж, PostgreSQL гэх мэт нээлттэй эхийн программ хангамж руу шилжих нь эхлэхэд тохиромжтой газар юм.
Ойрын ирээдүйн таамаглал
Мэргэжилтнүүд зах зээлийн цаашдын өсөлтийг USEDO, санхүүгийн архив, EDMS-ийг аж ахуйн нэгжийн бусад мэдээллийн системтэй нэгтгэх механизмыг сайжруулахтай холбодог. Өнөөдөр аль хэдийн EDMS нь аналитик үйлчилгээ, нягтлан бодох бүртгэлийн хөтөлбөрүүдтэй уялдаа холбоотой байдаг. Ойрын ирээдүйд цахим баримт бичгийн менежментийн системийг байгууллагуудын мэдээллийн технологийн орчинд улам нягт нэгтгэх болно. Мэргэжилтнүүд компанийн бүх төрлийн өгөгдөл, агуулгатай нэгдсэн шийдэл гаргахыг зөвшөөрдөг.
Цахим баримт бичгийн удирдлагын системд чатботууд болон механизмууд илүү өргөн тархах болно хиймэл оюун. Баримт бичгийн бүртгэлийн үйлчилгээнээс EDMS нь аж ахуйн нэгжийн бизнесийн бүх үйл ажиллагааг баримтжуулах олон үйлдэлт систем, олон мэдээллийн системийн өгөгдлийг харгалзан мэдээллийн диспетчерийн төв болж хувирна. Нэмж дурдахад EDMS нь BI систем дэх гүнзгий, иж бүрэн аналитик мэдээллийн гол нийлүүлэгч болно.
Хязгаарлах хүчин зүйлүүд
EDMS зах зээлийг хөгжүүлэхэд тулгарч буй гол бэрхшээлүүдийн дунд шинжээчид дараахь зүйлийг нэрлэжээ.
- Хууль эрх зүйн орчны хязгаарлалт. Цахим баримт бичгийн менежментийг үндсэн биш, харин нөөц цаасан баримт болгон ашигладаг хэвээр байна.
- EDMS-ийн нэгдмэл байдал хангалтгүй, нэгдсэн стандарт, дүрэм журам байхгүй. Жишээлбэл, ажилчид аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүдзөвхөн стандарт тайлангуудтай ажиллахаас гадна мэргэшсэн инженерийн баримт бичиг(AutoCAD-аас авсан зураг). Стандарт хэлбэрээр ийм баримт бичиг байхгүй байгаа нь олон хүнийг EDMS-ийг хэрэгжүүлэхэд саад болж байна.
EDMS "SoftExpert"-ийг хэрэгжүүлж байсан туршлагатай
ОРОСЫН EDMS ЗАХ ЗЭЭЛ: ЦАХИМ ЭРЧИЛГЭЭНИЙ СИСТЕМИЙН ТОДОРХОЙЛСОН АСУУДАЛ, ХӨГЖЛИЙН ТӨЛӨВ: АСУУДАЛ, ХӨГЖЛИЙН ХӨТӨЛБӨР
Мащенко И.С., Чернышева Н.В.
Өмнөд Оросын удирдлагын дээд сургууль - Оросын үндэсний эдийн засгийн академийн салбар ба Төрийн үйлчилгээ
Мащенко И.С., Чернышева Н.В.
Өмнөд Оросын удирдлагын дээд сургууль - ОХУ-ын Ерөнхийлөгчийн дэргэдэх салбар
Үндэсний эдийн засаг, төрийн захиргаа
Хураангуй: Энэхүү нийтлэлд ОХУ-д EDMS зах зээлийн хөгжлийн асуудал, хэтийн төлөвт дүн шинжилгээ хийсэн болно. Цахим баримт бичгийн удирдлагын тогтолцооны тухай ойлголт, тэдгээрийн зорилго, орчин үеийн ертөнцөд шинэчлэлтийг авч үзэж, цахим баримт бичгийн менежментийн тодорхой системийг боловсруулах, ашиглах талаархи статистик мэдээллийг танилцуулав. арилжааны бүтэц, төрийн салбарт. EDMS-ийн тулгамдсан асуудлууд, тэдгээрийг хөгжүүлэх, боловсронгуй болгох, байгууллагуудад ашиглах хэрэгцээний талаар дүгнэлт хийсэн. төрийн байгууллагуудтэдгээрийн үр ашиг, үр ашгийг дээшлүүлэх.
Түлхүүр үгс: цахим баримт бичгийн менежмент, цахим баримт бичгийн удирдлагын систем, EDMS зах зээл, EDMS функциональ байдал, төрийн салбар дахь EDMS.
Хураангуй: Энэхүү нийтлэлд ОХУ-ын цахим эргэлтийн системийн зах зээлийн хөгжлийн асуудал, хэтийн төлөвт дүн шинжилгээ хийсэн болно. Орчин үеийн ертөнцөд цахим баримт бичгийн эргэлтийн систем, тэдгээрийн зорилго, бодит байдал, цахим баримт бичгийн эргэлтийн тодорхой системийг хөгжүүлэх, ашиглах талаархи статистик мэдээллийг арилжааны болон төрийн салбарт хоёуланд нь авч үздэг. Цахим эргэлтийн системийн тулгамдсан асуудлын талаар тэдгээрийг боловсронгуй болгох, ашиглах шаардлагатай байгаа талаар дүгнэлт хийсэн. байгууллагаболон тэдгээрийн үр ашиг, үр нөлөөг дээшлүүлэх төрийн лоди.
Түлхүүр үгс: цахим баримт бичгийн эргэлт, цахим баримт бичгийн эргэлтийн систем, цахим баримт бичгийн эргэлтийн системийн зах зээл, төрийн салбарын цахим баримт бичгийн эргэлтийн систем.
Орчин үеийн ертөнцөд технологийн хөгжил, тэдгээрийн өргөн тархалт нь цахим баримт бичгийн менежмент, архивын ажил нь цаасан дээрхтэй харьцуулахад тэргүүлэх байр суурийг эзлэхэд хүргэсэн. Өнөөдөр бид дэлхийн хэмжээнд хэрэглэгдэж буй баримт бичгийн тоо, хэмжээ нэмэгдэж байгааг ажиглаж байна. Түүгээр ч зогсохгүй цахим болон цаасан баримт бичгийн харьцаа цаг хугацааны явцад сүүлийнх нь талд өөрчлөгддөг.
2014 онд EDMS зах зээл 20 жилийн ойгоо тэмдэглэсэн. Үүний үүсэл, хөгжил нь юуны түрүүнд төрийн байгууллагуудын ажлыг автоматжуулах хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй - анхны дотоодын цахим баримт бичгийн менежментийн системийг тэдний захиалгын дагуу бий болгосон.
Цахим баримт бичгийн удирдлагын систем (EDMS) нь бий болгох, нэвтрэх, түгээх үйл явцыг баталгаажуулдаг зохион байгуулалт, техникийн систем юм цахим баримт бичигкомпьютерийн сүлжээнд, түүнчлэн байгууллагын баримт бичгийн урсгалыг хянах.
Мэдээллийн технологийн зах зээл дээрх EDMS нь дараахь боломжийг олгодог хамгийн алдартай системүүдийн нэг хэвээр байна.
Удирдлагыг шийдвэр гаргахад шаардлагатай бүх мэдээллээр хангах замаар компанийн удирдлагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх;
Баримт бичигтэй ажилчдын ажлыг оновчтой болгох;
компанийн хөрөнгө (ажилчдыг ажлаас халах, цомхотгосны үр дүнд алдаж болзошгүй мэдээлэл), өөрөөр хэлбэл бизнес эсвэл бизнесийн үйл явцын тасралтгүй байдлыг хангах.
2013 онд Оросын EDMS зах зээл, түүний дотор хэрэгжүүлэх үйлчилгээ 2012 оныхоос 20 хувиар өсч, 30.72 тэрбум рубль болжээ. Энэ нь 2011-2013 оны хооронд өндөр өсөлтийг хадгалсан: Tlyo1Ber-ийн мэдээлснээр бизнесийн програм хангамжийн зах зээлийн бусад сегментээс ялгаатай нь бага зэрэг буурч (B1 систем) эсвэл өсөлт зогссон (BIR систем). ), EDMS зах зээл 2014 оны эцсээр хоёр оронтой тоогоор өсөх ёстой: энэ зах зээлийн гол хөдөлгөгч хүч нь цахим баримт бичгийн менежментийн автоматжуулалтын чиглэлээр төслүүд өндөр эрчимтэй хэрэгжиж байгаа төрийн салбар юм. Төслийн тооны хувьд EDMS зах зээл дэх төрийн секторын эзлэх хувь 25%, мөнгөн дүнгээр 40% хүртэл байна. .
2013 оны зах зээлийн эерэг динамикийг интеграторуудын орлогын талаархи мэдээллээр баталж байна. EDMS зах зээл дэх орлогын талаархи мэдээлэл, түүний дотор хэрэгжүүлэлтийн үйлчилгээ (НӨАТ оруулаад рублиэр) ирүүлсэн компаниудын дунд 2013 онд өмнөх онтой харьцуулахад ихэнх компаниудын хувьд 15% ба түүнээс дээш өссөн байна. (Хүснэгт 1).
Хүснэгт 1. EDMS зах зээлд систем интеграторуудын орлого
Орос, 2012-2013, мянган рубль
Таны удирддаг компани 2013 он Төслүүд 2013 оны орлого 2012 он Төсөл 2012 оны орлогын өсөлт 2012-2013 он
1С (бүх франчайз эзэмшигчид) 1,240,742,103 3 1,041,691,948 19.1%
Бизнесийн логик 760,000 88,534,900 86 42.1%
KRO K 545 970 51 473 553 50 15.3%
EOS 516,029,777 3,263,997 - 95.5%
InterTrust 420 864 478 406 759 289 3.5%
ID Management Technologies 380,970 - 238,035 - 60%
Ланит 188,000 80 180,000 70 4,4%
ELM A 56,000 105 38,000 - 47,4%
Тээвэрлэлт 50 54 28 49 73.6%
сар (Холемонт) 000 800
0 FTS 38,000 9 34,500 5 10,1%
1 АСУУЛГА 23,200 57 17,600 35 31.8%
Нийт 4,219,775 3,257,835 29.5%
ОХУ-д EDS-ийн хамгийн идэвхтэй хэрэгжилт нь төрийн салбарт хийгддэг бөгөөд энэ нь юуны түрүүнд төрийн байгууллагуудад төдийгүй төрийн оролцоотой компаниудад хамаарна.
дунд төрийн компаниуд 2013 оны эхнээс 2014 оны есдүгээр сар хүртэлх хугацаанд Delo платформ (EOS) (67 мянга гаруй хэрэглэгч) дээр суурилсан Хууль зүйн төрийн автоматжуулсан систем дэх цахим баримт бичгийн удирдлагын систем, түүнчлэн Росатом дахь EMC Documentum (30 мянга) болон Орёл мужийн Эрүүл мэнд, нийгмийн хөгжлийн хэлтэст 10 мянган ажлын байранд Etlas (EDI) нэвтрүүлсэн. Арилжааны салбарт хамгийн том EDMS төсөл бол ОХУ-ын Сбербанк дахь DocsVision-ийг хэрэгжүүлэх явдал юм: банкны өөрийнх нь мэдээлснээр одоо энэ платформ дээр 100 мянган банкны ажилтан ажиллаж байна (Хүснэгт 2); .
Хүснэгт 2. 2013 оны хэрэглэгчдийн тоогоор 2014 оны эхний гурван улирлын Оросын төрийн секторын шилдэг 5 EDMS/ESM төслүүд
GAS Justice Case EOS 67 835
Хэрэглэгчийн системийн интегратор Хэрэглэгчдийн тоо
Rosatom EMC Documentum KROK 30,000
Орёл мужийн Эрүүл мэнд, нийгмийн хөгжлийн газар Этлас (EDO) Etlas-Soft (AtlasSoft) 10,000
ОХУ-ын Ерөнхий прокурорын газар AIC хяналт EOS 9 123
Ростов мужийн засгийн газрын хэрэг (EOS) EOS 7,639
EDMS салбарт парадоксик нөхцөл байдал үүссэн: ихэвчлэн
хууль тогтоомж нь шинэ технологийг ашиглахад саад болж байна. Өнөөдөр хууль эрх зүйн орчинихэнх хэрэгжсэн системийн техникийн чадавхиас түрүүлж байна. Нөгөөтэйгүүр, EDMS-ийг (импортын болон дотоодын аль алинд нь) суурилуулсан ECM платформуудын чадвар нь зарчмын хувьд бүх шинэ асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Өнөөдөр баримт бичгийн урсгалын талаархи консерватив үзэл бодлыг баримталдаг функциональ үйлчлүүлэгчдийн ур чадвар дутмаг байгаа нь хөгжилд ихэвчлэн саад болж байна.
Системийн түвшинд энэ даалгаврын ач холбогдлын талаархи ойлголт байгаа нь тодорхой байна: ОХУ-ын Засгийн газрын 2012 оны 09-р сарын 06-ны өдрийн N 890 "Эрх бүхий байгууллагад цахим баримт бичгийн эргэлтийг сайжруулах арга хэмжээний тухай" тогтоолоор. төрийн эрх мэдэл» төрийн байгууллагуудын цахим баримт бичгийн эргэлтэд шилжих ажлыг 2017 оны 12 дугаар сарын 31-ний өдрөөс өмнө дуусгах ёстой гэж тогтоосон.
Гэхдээ Одоогийн байдаласуудал эргэлзээ төрүүлж байна - төрийн салбарт МХХТ-д томоохон хэмжээний хөрөнгө оруулалт, 1 их наяд гаруй. үрэх., хараахан бодит практик үр дүнг өгөхгүй байна.
Харамсалтай нь, өнөөдөр хууль эрх зүйн ач холбогдолтой аливаа үйл ажиллагаа - баримт бичиг гаргах, иргэний статусыг өөрчлөх гэх мэтийг хэлнэ гэж орчуулсан төрийн үйлчилгээ нэг ч байхгүй. цахим хэлбэр. EPGU-д үзүүлж буй бүх үйлчилгээ нь мэдээллийн шинж чанартай.
EDMS системүүднь тодорхой байгууллагын үйл ажиллагааг сайжруулахад чиглэгддэг боловч тус бүр нь хэд хэдэн шинж чанарыг агуулсан өөрийн гэсэн өргөн функцтэй байдаг. Судалгааны явцад бид байсан
■ Directum ■ Docs Vision ■ Globus Professional
■ PayDox ■ 1C: Баримт бичгийн урсгал* Boss Assistant
■ ХЭРЭГСЭЛ ■ ЕФРАТ ■ СОДОЛ
9 системийг тодорхойлсон. Бид тэдгээрийн функциональ тоног төхөөрөмжийг харуулах бөгөөд үүний үндсэн дээр бид системийн давуу болон сул талуудыг тодруулах болно (Зураг 1,2). Цагаан будаа. 1. Орчин үеийн EDMS-ийн техникийн боломжууд
Цагаан будаа. 2. DBMS, нэмэлт модулиуд, хөнгөлөлтийг тооцохгүйгээр 100 хэрэглэгчийн лицензийн үнэ
EDMS-ийн ажиллагааг харьцуулахдаа дараахь тэмдэглэгээг ашиглана: "+" - боломж хэрэгжсэн; "+/-" - функц нь хязгаарлагдмал ажиллагаатай эсвэл нэмэлт програм хангамж худалдан авах шаардлагатай; “-” - боломж хэрэгжээгүй байна.
"Баримт бичигтэй ажиллах" функцийн хувьд EDMS нь тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг: Boss-Referent, Delo, Ephrat. Үндсэн түвшнийг PayDox эзэлж байсан (Хүснэгт 3).
Directum DocsVision Globus PayDox 1C: Document Boss - BUSINESS EUPHRATS MOTIV-тэй БАРИМТ БИЧИГТЭЙ АЖИЛЛАХ
Баригдсан хэрэгслүүд
хавсаргасан файлуудыг үзэж байна
Хавсралтуудыг өөрчлөх
Баримт бичгийн төсөлтэй ажиллах /- /- /-
Хүснэгт 3. Баримт бичигтэй ажиллах
"Мэдээлэл хайх, дүн шинжилгээ хийх" функцийг хөгжүүлэх чиглэлээр Ephrat, Delo, DocsVision зэрэг EDMS тэргүүлж байна. Сүүлийн байруудыг 1С, Directum, GlobusProfessional эзэлж байна (Хүснэгт 4).
МЭДЭЭЛЛИЙН ХАЙХ, ШИНЖИЛГЭЭ Directum DocsVision Globus PayDox 1C:Documentoo Boss Assistant CASE EUPHRATS MOTIV
Атрибут хайх (баримт бичгийн дэлгэрэнгүй мэдээллээр хайх)
Даалгавар, зааварчилгааг хайх (түүний дотор эцсийн хугацаа, гүйцэтгэгч, хянагч)
Орос хэлний морфологийг харгалзан бүрэн текст хайх /- /- /- /- /-
Хэрэгжилт янз бүрийн төрөлнэг асуулгад хайх /-
Хүснэгт 4. Мэдээллийн шинжилгээ хайх
Хүснэгт 5. Мэдээллийн аюулгүй байдал
МЭДЭЭЛЛИЙН АЮУЛГҮЙ БАЙДАЛ Directum DocsVision Globus PayDox 1C:Documento Boss Assistant CASE EUPRATS MOTIV
Дэмжлэг янз бүрийн аргаарбаталгаажуулалт /- /- /- /- /- /- /-
Хэрэглэгчийн эрхийг олгох
Хэрэглэгчийн бүлгүүдэд эрх олгох
Тусгай үүрэг гүйцэтгэх дэмжлэг
“Мэдээллийн аюулгүй байдал” функцийг хөгжүүлэх чиглэлээр Boss-Referent, Efrat, Delo, DocsVision компаниуд тэргүүлж байна. Сүүлийн байруудад: 1С ба GlobusProfessional (Хүснэгт 5).
Шинжилгээнд үндэслэн бид хамгийн их ажиллагаатай хэд хэдэн EDMS-ийг тодорхойлж чадна. Үүнд: эргэлзээгүй удирдагч Эфрат, мөн Delo болон DocsVision. 9 EDMS, 1C, Globus Professional, PayDox нь хангалтгүй ажиллагаатай тоног төхөөрөмжөөр ялгагдана. EDMS-ийн үлдсэн хэсэг нь дунд байрыг эзэлжээ.
Эцэст нь хэлэхэд, EDMS нь орчин үеийн ертөнцөд зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд түүнийг тасралтгүй сайжруулах нь бас чухал шалгуур гэж хэлж болно. Цахим баримт бичгийн удирдлагын системийг Оросын зах зээлд сайн мэддэг. Өнөөдөр тэдний хэрэгжилт өргөн хүрээг хамарч, бүтээмжийн оргилд хүрсэн. Цаашдын өсөлт
Зах зээлийн өсөлт нь ECM хэрэглэгчдийн тоо өссөнөөс биш, харин тэдний үйл ажиллагааг сайжруулснаар боломжтой юм. Өнөөдөр одоо байгаа шийдлүүдийг солих гол шалтгаанууд нь гүйцэтгэлийн асуудал, функциональ дутагдал, одоогийн шийдлийг боловсруулах, дэмжих зардал өндөр, хаалттай платформ код, тохиромжгүй интерфейс, нутаг дэвсгэрийн хуваарилалт, интеграцчлалтай холбоотой асуудлууд, түүнчлэн хуучирсан програм хангамжтай холбоотой асуудлууд юм. техник хангамжийн платформууд.
Ном зүй:
1. Мансурова Н.А., Веселов П.С. Жижиг, дунд бизнест цахим баримт бичгийн менежментийн системийг нэвтрүүлэх урьдчилсан нөхцөл, үе шатууд // Эдийн засгийн судалгаа 2010 оны №1 - P. 2.
2. Гайсинский И.Е., Вострикова Т.В., Перова М.В. Мэргэжилтнүүдийн сургалт, мэргэжил дээшлүүлэх систем дэх цахим баримт бичгийн менежмент // Төрийн болон хотын удирдлага. Шинжлэх ухааны тэмдэглэл SKAGS. 2009. No 4. P. 66-75
3. [Цахим нөөц]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php
4. [Цахим нөөц]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php
5. [Цахим нөөц]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php
6. Khasheva I. A. Мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийг хангахад ашиглах практик нийтийн үйлчилгээ// Төрийн болон хотын удирдлага. SKAGS-ийн шинжлэх ухааны тэмдэглэл. 2009. No 4. P. 99-108
7. Бакушев В.В., Григорьев Е.С. Цахим технологитөр-улс төрийн болон системийн хувьд удирдлагын үйл ажиллагаатөхөөрөмжүүд: урьдчилсан нөхцөлийн үнэлгээ // Төрийн болон хотын удирдлага. SKAGS-ийн шинжлэх ухааны тэмдэглэл. 2009. No 1. P. 56-61.
8. [Цахим нөөц]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php
Та бүхний олонх нь EDMS-ийг ажилдаа удаан хугацаагаар ашиглаж байгаа, зарим нь хэрэгжиж байгаа ч анхааралтай ажиглаж байгаа хүмүүс бас байна. Гэсэн хэдий ч орчин үеийн компанийн баримт бичиг, мэдээллийн удирдлагын системийн талаархи мэдлэг нь эхлэгч болон туршлагатай хэрэглэгчдэд ашигтай байх болно. EDMS сонгох шалгуурууд
Бизнесийн үйл явцыг оновчтой, оновчтой болгосон нь компанийн амжилтын үндэс болдог нь нууц биш. Хамгийн чухал бөгөөд нөөц их шаарддаг процессуудын нэг бол процесс юм баримт бичгийн дэмжлэгудирдлага. Юуны өмнө эдгээр нь цаг хугацааны зардал (зохицуулах, батлах, гарын үсэг зурах, гүйцэтгэлийг хянах), хөдөлмөрийн зардал (ажилтан дээр баримт бичгийн урсгалыг хариуцах мэргэжилтэнтэй байх хэрэгцээ), хэрэглээний материал, албан тасалгааны тоног төхөөрөмжийн зардлыг дурдахгүй. EDMS нь энэ үйл явцыг оновчтой болгох зорилготой бөгөөд ингэснээр түүнийг хангах зардлыг эрс багасгадаг.
Эдийн засгийн хүнд нөхцөлд байгаа хэдий ч мэдээллийн технологийн зах зээл дэх EDMS нь хамгийн алдартай системүүдийн нэг хэвээр байгаа тул дараахь боломжийг олгодог.
- Удирдлагыг шийдвэр гаргахад шаардлагатай бүх мэдээллээр хангах замаар компанийн удирдлагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх;
- ажилчдын баримт бичигтэй ажиллах ажлыг оновчтой болгох;
- Компанийн чухал мэдээлэл, биет бус хөрөнгийг (ажилчдыг халах, цомхотгосны үр дүнд алдаж болзошгүй мэдээлэл) хадгалах, өөрөөр хэлбэл бизнес эсвэл бизнесийн үйл явцын тасралтгүй байдлыг хангах.
Мэдээжийн хэрэг, оффисын мэргэжилтнүүдэд орчин үеийн технологийн ашиг тусын талаархи мэдээлэл шинэ зүйл биш юм. Хэрэв та эдгээр мөрүүдийг уншиж байгаа бол энэ сэдэв танд ойрхон байна. Магадгүй та нарын олонх нь EDMS-ийг ажилдаа удаан хугацаагаар ашиглаж байсан, зарим нь хэрэгжиж байгаа ч анхааралтай ажиглаж байгаа хүмүүс бас байдаг.
Гэсэн хэдий ч орчин үеийн компанийн баримт бичиг, мэдээллийн удирдлагын системийн талаархи мэдлэг нь эхлэгч болон туршлагатай хэрэглэгчдэд ашигтай байх болно.
Зах зээл идэвхтэй хөгжиж байна, янз бүрийн асуудлыг шийдвэрлэхэд зориулагдсан олон бүтээгдэхүүн, бизнесийн шийдэл, нэмэлт сонголтууд байдаг. Хэдийгээр танай компани оффисын автоматжуулалт, ажилчдын хамтын ажиллагааны шийдэлтэй байсан ч та үүнийг хэрхэн оновчтой болгох талаар бодож байгаа байх.
Компанид хэрэгжиж буй цахим баримт бичгийн удирдлагын систем нь царцсан байгууллага биш, харин ихээхэн анхаарал, хяналт, хөгжлийг шаарддаг амьд организм гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Хэрэв системийг цаг тухайд нь хөгжүүлээгүй бол тун удахгүй хуучирч, ажилчид ашиглахаа болино.
DOW үйлчилгээ - EDMS-ийн үйлчлүүлэгч
Магадгүй та одоо "Мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүд" байгаа бол бичиг хэргийн ажилтнууд бид яагаад EDMS зах зээлийг ойлгох хэрэгтэй вэ, хөтөлбөр сонгох нь тэдний талх, цөцгийн тос юм бэ?" Гэсэн асуулт гарч ирж магадгүй юм.
Мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүд таны өмнөөс энэ асуудлыг шийдэж өгнө гэдэгт итгэх нь гэнэн хэрэг! Өнөөдөр ихэнх баримт бичгүүдийг үүсгэж, боловсруулж, хадгалдаг цахим хэлбэрээр. Ажилтнууд ICQ, Skype ашиглан олон баримт бичгийг зохицуулдаг. Имэйл. Үүнээс гадна баримт бичгүүдийг янз бүрийн хэлбэрээр үүсгэж хадгалдаг. Мөн энэ мэдээллийг удирдах нь бичиг хэргийн ажилтнуудын ажил юм.
Бичиг хэргийн ажилтнууд цахим баримт бичгийн менежментийн системийг хөгжүүлж, системийн шаардлагыг "эхнээс нь" бичиж байсан олон тохиолдлыг би мэднэ. Эндээс л тэдний тарчлал эхэлж, системийг хөгжүүлэх, боловсронгуй болгох, хэрэгжүүлэх урт удаан үйл явц эхэлсэн юм.
Эхлээд тэд бизнесийн шинжээчийн үүрэг гүйцэтгэсэн - баримт бичгийн урсгалын бүх үйл явцыг дүрсэлсэн. Дараа нь туршилтын үүрэг гүйцэтгэж, олж авсан үр дүнг хүлээн авна. За тэгээд багшийн дүрд байгууллагынхаа ажилтнуудыг системтэй ажиллахад сургадаг. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр бүх үйл явц нь маш урт бөгөөд маш их цаг хугацаа шаарддаг - хамгийн сайндаа хэдэн сар, хамгийн муу жил. Хэрэв тэд сонгон шалгаруулалтад эрт оролцож чадах байсан бол маш их хүчин чармайлт, цаг хугацаа, компанидаа маш их мөнгө хэмнэх байсан гэж хожим нь хүлээн зөвшөөрсөн! Гэхдээ хамгийн чухал зүйл бол тэд аль хэдийн системд хамтарсан ажлыг зохион байгуулах байсан - тэдний болон компанийн ажилчид.
Захиалгат шийдлүүдийг хөгжүүлэгчид ихэнх тохиолдолд хэрэглэгчийн шаардлагад анхаарлаа хандуулдаг. Хэрэглэгчид ямар шаардлага тавих, даалгавраа хэрэгжүүлэх ямар арга замууд байдгийг мэдэхгүй байдгийг тэд анхаарч үздэггүй.
Зах зээл дээрх бүтээгдэхүүнтэй танилцах, тэдгээрийн үйл ажиллагааны зарчмуудыг ойлгох нь сонгохдоо давуу тал болж, эцсийн дүндээ хамгийн үр дүнтэй шийдлийг сонгох, компанид хүчин чармайлт, мэдрэл, мөнгөө хэмнэх боломжийг олгодог.
Та аль шийдлийг сонгох ёстой вэ?
Тиймээс та EDMS зах зээл дээрх нөхцөл байдлыг ойлгож, олохоор шийдсэн тохиромжтой системТаны асуудлыг шийдэхийн тулд. Та интернетийг нээгээд тэнд...
Маш олон нэр, тодорхойлолт, аналитик компаниудын графикууд, янз бүрийн харьцуулалтууд байдаг тул та энэ мэдээллийн далайд живж болно. ОХУ-ын зах зээл дээрх бүтээгдэхүүний тооны талаархи зарим тоо баримтыг энд оруулав.
2010 оны 2-р сарын байдлаар TAdviser вэбсайт дахь цахим баримт бичгийн удирдлагын системийн каталогид 179 орчим зүйл, Docflow каталогийн жагсаалтад 170 бүтээгдэхүүн багтсан бөгөөд мөн төрөл бүрийн бие даасан порталуудШийдлийн жагсаалтад 45 зүйл багтсан баримт бичгийн удирдлагын тогтолцооны тухай. DSS Consulting компани нь хэд хэдэн хугацаанд олон, амжилттай хэрэгжүүлсэн төсөл хэрэгжүүлсэн 15-20 орчим компанийн шийдлүүдийг онцолж байна.
Таны харж байгаагаар Оросын зах зээл нь цахим баримт бичгийн удирдлагын системийн ангилалд хамаарах олон төрлийн шийдлүүдийг санал болгодог.
Системийг өөр өөрөөр нэрлэж болно: "оффисын автоматжуулалтын систем", "цахим оффис", "систем үйл ажиллагааны удирдлагакомпани", "агуулгын удирдлагын систем", "ECM систем" гэх мэт.
Энэ нь юугаараа ялгаатай юм шиг санагдаж байна. Эцсийн эцэст, бүх системүүд бараг ижил зүйлийг хийдэг - цахим баримт бичгийн менежментийг хангадаг. Мөн баримт бичгийн урсгал нь нэлээд албан ёсны газар бөгөөд түүнийг автоматжуулах бүх шийдэл нь хоорондоо маш төстэй байх ёстой.
Гэсэн хэдий ч програм хангамжийн бүтээгдэхүүний зах зээл маш олон янз байдаг - өндөр үнэтэй системүүд, эдийн засгийн зэрэглэлийн шийдлүүд байдаг бөгөөд үйлчлүүлэгчийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог өндөр мэргэшсэн систем, дизайнерууд байдаг. Энэ бүх зах зээлийн олон талт байдал нь ижил функциональ шаардлагыг өөр өөр технологи ашиглан өөр өөр платформ дээр өөр өөр аргаар хэрэгжүүлдэгтэй холбоотой юм.
Одоогийн байдлаар зах зээл төлөвшлийн тодорхой үе шатанд хүрч, EDMS-ийн дунд удирдагчид гарч ирсэн бөгөөд шинэ шийдлүүд гарч ирсээр байгаа нь системийг хөгжүүлэх үйл явц үргэлжилж байгааг харуулж байна. Нягтлан бодох бүртгэлийн програм хангамжийн зах зээлээс ялгаатай нь 1С нь эргэлзээгүй тэргүүлэгч, EDMS зах зээл нь тийм ч туйлшралгүй байдаг: дэлхийн тэргүүлэгч үйлдвэрлэгчдээс эхлээд тодорхой хэрэглэгчийн онцлогийг харгалзан захиалгаар хийсэн бүтээн байгуулалтууд хүртэл; Үүнийг ойлгоход хэцүү, тийм үү?
EDMS сонгох асуудал
Оффисын програм хангамжийн зах зээл дээрх олон тооны саналууд нь сонголт хийх асуудлыг үүсгэдэг. Гэхдээ санал болгож буй EDMS-ийн чанар, тэдгээрийн байгууллагын бодит хэрэгцээнд нийцэж байгаа эсэхийг үнэлэх объектив шалгуур, нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн арга байхгүйгээс "буруу" системийг олж авах эрсдэлтэй: хэт сул, эсвэл эсрэгээр. , тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд илүүдэхгүй. Хэрэгжилтийн үе шатанд эрсдэл улам бүр нэмэгдэж магадгүй юм сайн системүүн доторх ажил үр дүнгүй байхаар тохируулж болно.
Үүний үр дүнд ихэнх байгууллагууд цахим баримт бичгийн менежментийн чиглэлээр програм хангамжийн шийдлүүдийг өөрсдийн шалгуур, зөн совингоор удирдан чиглүүлж, системийг хэрэгжүүлж буй хөгжүүлэгчид, мэргэжилтнүүдийн амлалтад итгэж, эрсдэл, эрсдэлд оруулдаг.
Ихэнх тохиолдолд бүтэлгүйтлийн шалтгаан нь тийм ч их чанар биш юм програм хангамжийн шийдэл, түүний буруу сонголт хэр их байна, EDMS-д тавигдах шаардлагыг сайтар боловсруулаагүйгээс хэрэгжүүлэх явцад гаргасан алдаа.
2008 оны төгсгөл - 2009 оны эхээр. DSS Consulting компани 2008 онд EDMS-ийг хэрэгжүүлсэн компаниудын дунд судалгаа хийжээ. "Компаниуд EDMS-ийг хэрхэн сонгодог вэ?" Хамгийн алдартай хариултууд нь:
- зөвлөмжид үндэслэн сонгосон;
- Интернет дэх мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийсэн;
- боломжтой анхны шийдлийг сонгох;
- шийдвэрийг "дээрээс буулгасан".
Олон компаниудын туршлагаас харахад EDS-ийг амжилтгүй сонгосны үр дагавар нь зөвхөн материаллаг, түр зуурын, зохион байгуулалтын алдагдал төдийгүй, хамгийн чухал нь байгууллага зорилгодоо хүрч чадаагүй, хөгжлийн хоцрогдол юм.
Иймээс байгууллагын удирдлага, бизнесийн үйл явцын баримт бичгийн дэмжлэгийн тогтолцоонд дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр танилцуулсан EDMS-ийг үнэлэх, харьцуулах бодит шалгуурыг үндэслэн EDMS-д тавигдах шаардлагыг томъёолох боломжийг олгох мэдээллийн бодит хэрэгцээ байна. зах зээлд тохирох бүтээгдэхүүнийг сонгон үр дүнтэй ашиглах .
EDMS сонгох шалгуурууд
Энэ ангиллын мэдээллийн шийдлүүдийн талаархи Оросын болон олон улсын зах зээл дээрх өнөөгийн нөхцөл байдлыг судлах, мөн тодорхой шийдлүүдэд дүн шинжилгээ хийх нэлээд өргөн сэдвийг эхлүүлэхийн өмнө бид юунаас үл хамааран анхаарах ёстой гол шалгууруудад анхаарлаа хандуулах болно. програм хангамжийн бүтээгдэхүүний ангилал ба эзэлсэн зах зээлд эзлэх хувь.
Байгууллагын EDMS нь өргөн хүрээний асуудлыг шийдэж, нэгэн зэрэг тохиргоонд тохиромжтой, уян хатан байх ёстой бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгч үүнийг дэмжих боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, та ECM платформыг авч, компанийн бүх бизнесийн үйл явцыг харгалзан үзсэн өндөр тохируулсан шийдлийг авах боломжтой, гэхдээ ийм системийг хэрэгжүүлэхэд ихэвчлэн хэдэн сараас нэг жил ба түүнээс дээш хугацаа шаардагдах бөгөөд санхүүгийн ихээхэн зардал шаардагдана. Гэсэн хэдий ч та хэрэгжүүлэх хугацааг үргэлж хамгийн бага байлгахыг хүсч, боловсон хүчний сургалтыг үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг тасалдуулахгүйгээр хурдан, илүү сайн хийхийг хүсдэг.
Ихэнх тохиолдолд EDS-ийн сонголтыг дараахь шалгуурын дагуу хийдэг.
- EDMS лиценз болон бусад шаардлагатай бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн зардал (техник хангамж, DBMS);
- EDMS-ийг хэрэгжүүлэх, дэмжих зардал;
- нэмэлт модулиуд, бусад бүтээгдэхүүнтэй нэгтгэх замаар системийг өргөжүүлэх чадвар;
- Мэдээллийн нууцлал;
- платформ, ашигласан технологи;
- хөгжүүлэгч, ханган нийлүүлэгчийн нэр хүнд (системийг хэрэгжүүлэгч байгууллага);
- функциональ бүрэн байдал.
Дээрх шалгууруудын утгыг авч үзье.
Лицензийн үнэ нь системийг сонгохдоо гол шалгууруудын нэг байсаар ирсэн. Хямдхан бүтээгдэхүүн үргэлж сайн байдаггүй гэдгийг EDMS-ийн хэрэглэгчид эртнээс мэддэг болсон.
Үйлчлүүлэгч нь системийн зарим тохиргоог өөрөө хийх, жишээлбэл толь бичиг, лавлах ном, стандарт баримт бичгийн маршрут гэх мэтийг хөгжүүлэгчид эсвэл системийн интеграторуудын үйлчилгээнд дахин хандахгүйгээр бие даан холбож, тохируулах боломжтой байхын тулд систем нь хүртээмжтэй байх ёстой. Системийг ажиллуулах зардал бага байх болно.
Систем нь шинэ модулиуд болон чадавхийг нэмэх замаар цаашид өргөжүүлэх боломжтой шийдэл байх ёстой.
Нэмэлт модулиудаар өргөжсөн боломжуудын хүрээ нь тодорхой програмуудтай нэгтгэх, системийн ажиллагааг өргөжүүлэх зэрэг байж болно.
Системийг сонгохдоо түүнд онцгой анхаарал хандуулдаг мэдээллийн нууцлал, нууц мэдээллийг хамгаалах зарчмууд хэрхэн хэрэгжиж байгаа, хандалтын хяналтын систем хэрхэн зохион байгуулагдсан, систем нь цахим гарын үсэг, шифрлэлтийн хэрэглээг дэмждэг эсэх.
Системийг сонгохдоо дүрмээр бол ямар платформ дээр баригдсан, ямар технологи ашиглаж байгааг харгалзан үздэг. Энд шинэлэг зүйл биш, харин тогтвортой байдал, найдвартай байдлыг нэн тэргүүнд тавьдаг. Сонголтод чухал үүрэг гүйцэтгэдэг мэдээллийн сангийн удирдлагын систем (DBMS) болон хөгжүүлэлтийн хэрэгслүүд.
Хэрэв байгууллага аль хэдийн DBMS-ийн корпорацийн стандарттай бол EDMS үүнийг дагаж мөрдвөл илүү логик юм. Онцын шаардлагагүй бол дэмжигдсэн DBMS-ийн жагсаалтыг өргөжүүлэхийг зөвлөдөггүй. Хөгжлийн хэрэгслүүдийн хувьд ч мөн адил. Тэд хэдий чинээ олонд танигдаж, өргөн тархсан байна төдий чинээ олон мэргэжилтнүүд тэднийг мэддэг бөгөөд EDMS-ийн нэмэлт бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг боловсруулах боломжтой бөгөөд ийм мэргэжилтнүүд байхгүйгээс төслийн бүтэлгүйтлийн эрсдэл бага байх болно.
EDMS хөгжүүлэгчийг сонгохдоо EDMS зах зээлд хэр удаан байгаа, хэрэглэгчид болон өрсөлдөгчдийн дунд нэр хүнд, техникийн дэмжлэгийн чанар, системийн шинэчлэлтийн давтамж зэрэг хүчин зүйлсийг ихэвчлэн үнэлдэг. Хөгжлийн компани нь хэрэглэгчидтэй шууд ажилладаггүй бол найдвартай компани болох EDMS нийлүүлэгчийг сонгох нь адил чухал юм.
Сонгон шалгаруулалтын шатанд амжилттай хэрэгжсэн төсөл, хэрэгжилтийн туршлага, боловсон хүчний ур чадварын түвшинг нарийвчлан үнэлэх шаардлагатай. Мэдээллийн системийг аж ахуйн нэгжийн онцлогт тохируулан боломжийн хугацаанд (үнийн зөвшөөрөгдөх нөхцөлтэйгээр) дуусгах боломж нь ханган нийлүүлэгч компаниас хамаарна.
Магадгүй хамгийн чухал шалгуур бол системийн бүрэн бүтэн байдал юм. Систем нь бусад бүх талаараа хичнээн сайн байсан ч түүний гол ажил бол цахим баримт бичгийн менежментийн чиг үүргийг хэрэгжүүлэх явдал юм.
Өнөөг хүртэл үйлчлүүлэгчид бараг ашигладаггүй системийн хандлага EDMS-ийн функциональ байдлыг үнэлэх, маркетингийн материалыг судлах, эсвэл хамгийн сайндаа туршилтын тавцан дээр бүтээгдэхүүнтэй танилцах үндсэн дээр таны субъектив үзэл бодолд тулгуурлан. Энэ нь EDMS-ийг амжилттай практик ашиглахад хангалтгүй юм.
Хий зөв сонголтСистемийн иж бүрэн үнэлгээ, харьцуулалт хийхгүйгээр, ялангуяа функциональ параметрүүдийн хувьд, стратегийн зорилго, үйлчлүүлэгчийн одоогийн зорилтыг харгалзахгүйгээр бараг боломжгүй юм.
Зах зээлийн урьдчилсан дүн шинжилгээ нь энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална: түүний гол оролцогчид, зах зээл дээрх бүтээгдэхүүнүүд, гол технологи, үндсэн параметрүүдийн дагуу системчлэх зэрэгтэй анхан шатны танилцах.
04/26/2018, Пүрэв, 16:46, Москвагийн цагаар , Текст: Наталья Рудычева
Оросын хөгжүүлэгчид Оросын EDMS зах зээлийг бүрэн эзлэх бүрэн боломжтой. Үүнд эдийн засгийн болон хууль тогтоомжийн урьдчилсан нөхцөл бий. Энэ бол зүгээр л жижиг зүйл юм - үнэхээр тохиромжтой, орчин үеийн, найдвартай шийдлүүдийг бий болгох, тэдгээрийн өндөр чанарыг хангах. техникийн дэмжлэгтэдгээрийг хэрэгжүүлэх үйл явцыг зөв зохион байгуулах. Энэ талаар CNews Conferences-ээс зохион байгуулсан “EDMS Market 2018” бага хуралд оролцогчид ярилцлаа.
хуудас: 1 | | дараачийн
Оросын зах зээл дээрх өнөөгийн нөхцөл байдал Оросын EDMS хөгжүүлэгчдэд таатай байна гэж тэр яриагаа эхлэв Сергей Курьянов, DoxVision стратегийн маркетингийн захирал. Тэд импортыг орлох бодлого, рублийн ханшийг сулруулсан зэргээс шалтгаалан барууны хөгжүүлэгчдээс давуу талтай бөгөөд чанараараа илт давуу бүтээгдэхүүн бүтээвэл Open Text-тэй амжилттай өрсөлдөж чадна. Энэ бол DocsVision компаний яг ийм зам бөгөөд үйлчлүүлэгчдэдээ Docsvision ECM (хувилбар 5.5) санал болгодог. өвөрмөц онцлогЭдгээр нь 100+ мянган хэрэглэгчдэд өргөжүүлэх, микро үйлчилгээний архитектур, олон платформ юм. Энэхүү платформ нь omnichannel, үүл, удирдлагын шинэ аргуудыг дэмжих (Agile, SCRUM), AI & ML, автомат бүртгэл, Agile хэрэгжилтийг дэмжих, өөрөө өөртөө үйлчлэх зэрэг шинэ технологийн бүх давуу талыг ашиглах боломжийг олгодог.
2017 оны төслүүдийн тал орчим хувь нь Нээлттэй Текст Баримт бичигт үндэслэн хэрэгжсэн гэж үргэлжлүүлэв Роман Коновалов, Гүйцэтгэх захирал"ID - Менежментийн технологи". Гэсэн хэдий ч Оросын шийдлүүдийн хэрэглэгчдийн сонирхол нэмэгдэж байна. Үүний жишээ болгон тэрээр "Россети" групп компаниудад баримт бичгийн менежментийн системийг бий болгосныг дурджээ. 2014 онд дууссан эхний үе шатанд үйлчлүүлэгч Open Text Documentum-ийг хэрэгжүүлсэн. Өнөөдөр 44 мянга гаруй хүн уг шийдлийг ашиглаж байна. 2015 онд төслийн хоёр дахь үе шат эхэлсэн бөгөөд энэ үеэр ID - Management Technologies-ийн боловсруулсан бүтээгдэхүүн дээр үндэслэн агуулгын удирдлагын систем, зураг төсөл, тооцооны баримт бичгийг (UKKiPSD) бий болгосон. Роман Коноваловын хэлснээр салбарын ирээдүй нь Оросын бүтээгдэхүүнд оршино. Жишээлбэл, түүний компаний бүтээсэн EDMS нь боломжийг олгодог өөрийгөө тохируулах, томоохон компаниудын бизнесийн үйл явцыг автоматжуулахад зориулагдсан бөгөөд орчин үеийн интерфейстэй бөгөөд хэрэгжилт, засвар үйлчилгээ, масштабыг хэмнэх боломжийг олгодог.
“Хэдийгээр бидэнд арвин туршлага бий SAP хэрэгжилт, дотоод автоматжуулалтын хувьд бид дотоодын платформ ашиглахаар шийдсэн "гэж хэлэв Евгений Гафаров, CIUS компанийн "Газпромавтоматизация" төслийн менежер. – 3 жилийн хугацаанд бид бизнесийн үйл явцыг бүрэн автоматжуулсан удирдлага, дэмжлэгтэй болсон. Бид компанийн бүх чиглэл, ажлын төрлийг хамарсан." Сүүлийн гурван жилийн хугацаанд EDMS-ийн зорилго эрс өөрчлөгдсөн. Түүний BPM функцууд хамгийн түрүүнд гарч ирэв. Энэ нь бүх системээр дамжин өнгөрөх хяналтын урсгалыг хариуцдаг арын систем болох "тархины төв" болсон. Энэхүү архитектур нь бизнесийн үйл явцыг хурдан бөгөөд хямд автоматжуулах боломжийг олгодог. Евгений Гафаров энэ аргын давуу талуудын талаар бага хуралд оролцогчдод хэлэв. Тэдгээрийн дотор хурдан бөгөөд хямд автоматжуулалт, илүү олон автоматжуулсан процессуудтогтмол төсөвтэй, хэрэглэгчдэд танил болсон системийг ашиглах чадвартай.
Хэрэгжүүлэх үйл явцыг хэрхэн зохион байгуулах вэ
Компаниудын бараг 74% нь бичиг баримттай ажиллахад бэрхшээлтэй тулгардаг гэж түүний яриаг эхлүүлэв Елена Скрипко, 1С-ийн зөвлөх-арга зүйч. Эдгээр нь үйлдлүүдийн давхардал, хайхад бэрхшээлтэй, алдаа, давхардал, баримт бичгийг боловсруулах урт хугацаа, үр дүнд нь ажилчдын ажлын цагийн үр ашиг буурах явдал юм. Энэ бүхэн нь компанийн удирдлагын үйл явцад сөргөөр нөлөөлж, үр дүнтэй удирдлагын шийдвэр гаргахад саад болж байна.
Тийм ч учраас 1С нь цахим баримт бичгийн менежментийн системийг хэрэгжүүлэхдээ боловсруулсан, олон удаа туршсан аргачлалыг дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна. Хэд хэдэн хэргийг хянаж үзэхэд компаниудын баримт бичигтэй ажиллах ажлыг зохион байгуулахад тулгардаг хамгийн нийтлэг асуудал бол тэдэнтэй хийсэн олон шаардлагагүй үйлдлүүд болох нь тодорхой болсон. Үүнээс болж ажлын горим удааширч, цалингийн санг зүй бус зарцуулдаг. Өөр нэг асуудал бол олон сканнердах явдал юм нягтлан бодох бүртгэлийн баримт бичигбатлах, шалгах явцад. Үүний үр дүнд нягтлан бодогч сканнердсан зургийн стекийг хүлээн авдаг бөгөөд тэдгээр нь тус бүрийг хариуцсан хүн гарын үсэг зурсан байдаг. Заримдаа баримт бичгийн урсгалын үйл явц нь компанийн баталсан стандартад нийцдэггүй бөгөөд энэ нь түүний удирдах чадвар буурч байгааг харуулж байна. Энэ бол дүн шинжилгээ хийх, яаралтай удирдлагын шийдвэр гаргах шаардлагатай ноцтой асуудал юм.
Байгууллага хоорондын цахим баримт бичиг солилцох нь бидний хүссэн шиг хурдан хөгжихгүй байна гэж тэмдэглэв Виталий Котов, Полипластик группын эдийн засаг хариуцсан дэд захирал. Томоохон компаниуд түншүүдээ b2b гинжин хэлхээнд EDMS руу шилжихийг албадах замаар нөхцөл байдлыг өөрчилж чадна. Тэрээр полипластикийн туршлагаас хуваалцлаа. Тус компани нь тээвэрлэгчдэд зориулсан портал үүсгэж, 1C:ERP-тэй нэгтгэж, вэбээр дамжуулан нэвтрэх эрхийг зохион байгуулж, гар утасны програм. Одоо портал нь полипластик болон тээвэрлэгчдийн хооронд цахим баримт бичгийн урсгалын функцийг гүйцэтгэдэг.
Туршлагаасаа хуваалцаж байна
Хуралд үг хэлсэн үйлчлүүлэгчид баримт бичгийн автоматжуулалтын туршлагаасаа хуваалцав. Ийнхүү "Стройтранснефтегаз" компани цахим архив үүсгэх замдаа орсон гэж мэдэгдэв Павел Потемин, Стройтранснефтегазын цахим архивын албаны дарга. Үүнийг хэрэгжүүлэх зардал хамгийн бага байсан. Энэхүү шийдэл нь зөн совингийн функцтэй бөгөөд хэрэглэгчид түүний хэрэглээнд сэтгэл хангалуун байдаг. EDMS-ийн хувьд Павел Потемкиний хэлснээр үүнийг бусад системтэй нэгтгэх зэрэг тодорхой бөгөөд ойлгомжтой даалгавар бүхий тусдаа модулиудын багц болгон хэрэгжүүлэх нь хамгийн сайн арга юм. Ийм технологийн жишээ болгон тэрээр ELMA бизнесийн үйл явцын удирдлагын системийг иш татав.
Төрийн салбарт баримт бичгийн эргэлтийн үйл явц нь хатуу зохицуулалттай байдаг бөгөөд цааснаас татгалзах нь аль хэдийн хууль ёсны шаардлага болсон гэж мэдэгдэв. Евгения Суровцева, хэлтсийн орлогч дарга - Владивосток хотын захиргааны мэдээлэл, програм хангамжийн удирдлагын мэдээллийн системийн хэлтсийн дарга. Баримт бичгийг цахим хэлбэрээр солилцохоос гадна түүнийг батлах, иргэд, аж ахуйн нэгжтэй харилцах үйл явц зэрэг нь чухал юм. Саяхан хөдөлгөөнт байдал нь төрийн байгууллагуудын EDMS-д тавигдах чухал шаардлага болсон. Евгения Суровцевагийн дурдсан бэрхшээлүүдийн дунд бүх шинэ ажилчдыг EDMS-тэй ажиллахад сургах шаардлагатай байгаа бөгөөд тэд дүрмээр бол өмнөх ажлын байранд огт өөр шийдлүүдийг шийдэж байсан.
Бүс нутгийн тогтолцоог хэрэгжүүлсэн туршлагын талаар цахим харилцан үйлчлэлхэлсэн Николай Земской, Тамбов мужийн захиргааны мэдээллийн технологийн хэлтсийн орлогч дарга. Уг төсөл нь 2012 оноос хэрэгжиж эхэлсэн бөгөөд өнөөдрийн байдлаар тус бүс нутгийн 2 гүйцэтгэх засаглал, 16 нутгийн захиргааны байгууллага (НХГ) системд холбогдсон бөгөөд нийт хэрэглэгчийн тоо 1661 хүн байна. 2018 онд тосгоны зөвлөл, хотын зөвлөл, нутгийн өөрөө удирдах байгууллагад харьяалагддаг байгууллагуудыг холбох, EDMS дахь хэрэглэгчдийн ажилд тавих хяналтыг өргөжүүлэх, нэмэлт функцийг ашиглах, харилцан үйлчлэлийг төрөлжүүлэх, маягт, баримт бичгийн загвар боловсруулах, механизм бий болгохоор төлөвлөж байна. Мэдээллийн бүтэцлэгдсэн хүсэлтийг бий болгоход зориулагдсан.
EDMS амжилттай хэрэгжсэн өөр нэг тохиолдлыг хуваалцлаа Павел Горшков, сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын хэлтсийн дарга Холбооны төвцөмийн анагаах ухааны байгууламжийн зураг төсөл боловсруулах, хөгжүүлэх талаар. Төсөл 2015 оны 12-р сард эхэлж 2017 оны 4-р сард дууссан бөгөөд 2 үе шаттай. Нэгдүгээрт, оффисын ажил, гэрээ, худалдан авалтын хүсэлтийг автоматжуулсан, хоёрдугаарт, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, нийлүүлэх үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг автоматжуулсан. Үүний үр дүнд баримт бичиг боловсруулах явцад гарсан алдагдал, санамсаргүй өөрчлөлтийг бүрэн арилгах боломжтой болсон. амьдралын мөчлөг. Баримт бичиг боловсруулах хугацааг 10 дахин, батлах хугацааг 6 дахин багасгасан. Жилд 5794 гаруй хүн цаг хэмнэж байна.
EDI нь компанийн үйлчлүүлэгчидтэй харилцах гол хэрэгсэл болсон гэж мэдэгдэв Игорь Кастилло, Paulig группын бизнес хөгжлийн менежер. Цахим баримт бичгийн менежментийн системийг 2007 онд боловсруулж эхэлсэн. Энэ мөчКомпанийн эргэлтийн 80 гаруй хувийг EDI системээр хангадаг. Хүлээн авсан захиалгын тоо цахим сувгуудхарилцаа холбоо 92%-д хүрсэн байна. Логистикийн стандарт мессежүүдийг солилцдог (ORDERS, ORDRESP, DESADV, RECADV, RETANN гэх мэт), нийлүүлэлтийн төлөвлөлт (DELFOR), үнийн зохицуулалт, мастер огноо, жагсаалт (PRICAT), борлуулалт, хувьцааны төлөвийн талаарх мэдээллийг (INVREPT) өгдөг. SLSRPT), SSCC кодыг ашиглан багц хянах процессуудыг хэрэгжүүлсэн.
Денис Горбунов, Черкизово группын мэдээллийн технологийн хэлтсийн төслийн албаны дарга илтгэлдээ Орос улсад EDMS-ийн хөгжлийн үндсэн үе шатуудын талаар ярьсан. Түүний бодлоор өнөөдөр энэ зах зээл нь хэрэглэгчийн тодорхой шаардлага, стандарт хэрэгжилтийн хувилбарууд, төсөл хэрэгжүүлэх төсвийг багасгаж, дотоод, гадаадын шийдлүүдийн хоорондын заагийг бүдгэрүүлсэнээр тодорхойлогддог. Үүний зэрэгцээ олон асуулт нээлттэй хэвээр байна. Жишээлбэл, корпорацийн хадгалах байгууламжийг бий болгох нь зүйтэй юу эсвэл ашиглах нь дээр үү нээлттэй үйлчилгээ Google Drive эсвэл Microsoft Onedrive гэх мэт? Бизнесийн үйл явцыг удирдахын тулд EDMS-ийн суулгасан чадварыг ашиглах нь хангалттай юу эсвэл тусгай бүтээгдэхүүн шаардлагатай юу? Баримт бичгээс гүйлгээ рүү шилжих хандлагатай холбоотойгоор EDMS-ийн үүрэг хэрхэн өөрчлөгдөх вэ?
2015 оны 9-р сарын 15-ны 14:04 цагАсуултуудын хувьдPCДолоо хоногийн хариултууд Истомин Константин, Гүйцэтгэх захиралкомпаниудDIRECTUM. Асуултуудыг PC Week/RE-ийн 20 жилийн ойд зориулсан тоймын хүрээнд асуусан.
ОХУ-д EDMS/ECM системийн сегмент үүсч эхлэхэд түүний хөгжлийн гол мөч, үе шатууд юу вэ?
Сегмент үүсэх нь 1995 онд оффисын ажилд чиглэсэн анхны эргэлтийн системүүд мэдэгдэхүйц болсон үед эхэлсэн. Ийм системийн жишээ бол Евфрат ба Дел юм. Баримт бичиг нь гүйцэтгэгчид хүрэхээс өмнө менежментээр дамждаг босоо баримт бичгийн урсгалын Оросын уламжлал нь анхны автоматжуулалтын системийн онцлогийг тодорхойлсон. Автоматжуулалтын гол ажил бол баримт бичгийн гүйцэтгэлийг бүртгэх, хянах, тайлан бэлтгэх явдал байв. Ийм систем дэх ажил нь бүртгэлийн карт дээр суурилдаг байв. Энэ үе шатанд аж ахуйн нэгжийн агуулгын менежментийн талаар ярихад эрт байна, гэхдээ энэ нь сегментийн хөгжлийн эхлэлийг харуулж байна.
Ойролцоогоор 1997-2000 он хүртэл үргэлжилсэн дараагийн шатанд цахим баримт бичгийн архив Оросын зах зээл дээр гарч ирэв. Төлөөлөгчдийн нэг нь DOCS Open систем юм. Тухайн үед Орост энэ газар тийм ч их хөгжөөгүй байсан нь албан хэрэг хөтлөлт, баримт бичгийн урсгалын өвөрмөц уламжлалтай холбоотой юм.
Ойролцоогоор ижил хугацаанд анхны ажлын урсгалын системүүд гарч ирсэн бөгөөд тэдгээр нь зөвхөн харилцан үйлчлэлийг автоматжуулахад чиглэгдсэн бөгөөд баримт бичгийн менежментийн үйл явцаас тусгаарлагдсан байв. Жишээлбэл, бид Оросын OPTIMA WorkFlow систем болон Барууны ажилтнуудыг дурдаж болно.
Нарийн төвөгтэй системүүд 2002-2003 онд гарч ирсэн. Эдгээр нь ажлын урсгалын механизм, баримт бичгийн цахим архивыг зохион байгуулах чадварыг хослуулсан. Энэ үе шатанд баримт бичгийн агуулгатай ажиллах боломжтой болсон цахим баримт бичгийн удирдлагын бүрэн хэмжээний систем бий болсон тухай ярьж болно. Энэ үеийн технологийн чухал үе бол бүтээл юм өөрийн платформууд Microsoft SQL Server ба/эсвэл Oracle DBMS-ийн чадавхид суурилсан хөгжүүлэлт. Тэр үеийн сайн жишээ бол DOCFLOW 2004 үзэсгэлэн-хурал байлаа. Тухайн үед үзэсгэлэнг илүү санагдуулсан: оролцогчид гадаадад өргөн тархсан Jukebox, хүчирхэг үйлдвэрлэлийн сканнеруудыг үзэхээр цугларчээ... Хэдэн жилийн дараа чуулган илүү ажил хэрэгч шинж чанарыг олж авсан бөгөөд оролцогчдын зүгээс шийдлийг ашиглах практик сонирхол нь мэдэгдэхүйц юм. Цогцолборын нэр хүндтэй төлөөлөгчид Оросын системүүд Docsvision болон DIRECTUM болж, Western Documentum системийг Орост идэвхтэй сурталчилж эхлэв. Нэмж дурдахад Lotus Notes дээр суурилсан дотоодын системийг тусдаа салбар болгон идэвхтэй хөгжүүлсэн.
2006 оныг баримт бичгийн удирдлага, харилцан үйлчлэлийн функцийг хослуулсан орчин үеийн ECM системийг бий болгосон жил гэж нэрлэж болно. Үүний зэрэгцээ Gartner судалгааны компани нь ECM системүүдийн хангасан байх ёстой шалгууруудыг томъёолсон. Орос хэлний шинэ хувилбаруудад нарийн төвөгтэй системүүдмөн ECM-ийн шинэ үзэл баримтлалыг тусгасан. Мөн энэ хугацаанд нэг ECM платформ дээр суурилсан компаниудын янз бүрийн асуудлыг шийдвэрлэх зорилготой бизнесийн янз бүрийн шийдлүүдийг идэвхтэй боловсруулж эхэлсэн.
2011 оноос өнөөг хүртэл ECM болон мэдээллийн технологийн бүх салбарт хэрэглэгчийн чиг баримжаа олгох тодорхой чиг хандлага ажиглагдаж байна: системүүд илүү тохиромжтой болж, ойлгомжтой интерфэйсийг бий болгоход анхаарч байна. Мобайл шийдлүүдийг хаа сайгүй боловсруулж байгаа бөгөөд энэ нь сүүлийн жилүүдэд тренд биш болсон зайлшгүй нөхцөлорчин үеийн ECM системүүдийн оршин тогтнох. Үүлэн бүтээгдэхүүнийг хөгжүүлэх чиг хандлага хөгжиж байгаа бөгөөд зах зээл нь үйлчлүүлэгчид баримт бичгийн менежментийн чиглэлээр SaaS шийдлүүдэд бэлэн байгааг харуулж байна. Хэдийгээр энд Орос барууны зах зээлээс 2-3 жилээр хоцорч байна.
Мэдээллийн технологийн зах зээлийн энэ сегмент 1998, 2008 оны хямралыг хэрхэн даван туулсан бэ?
1998 онд Оросын EDMS/ECM зах зээл хараахан байгаагүй (энэ нь маш бага байсан). Хямралын гол шинж чанарыг хэрэглэгчдийн барууны системээс татгалзах явдал гэж нэрлэж болно - энэ нь бүх үр дагаварт өртсөн анхдагч юм.
2008 онд EDMS/ESM сегментэд идэвхтэй өсөлт ажиглагдаж, үйлчлүүлэгчдийн сонирхол их байсан. Тиймээс мэдээллийн технологийн салбарын эдийн засгийн ерөнхий уналтын үед энэ сегмент хамгийн бага хохирол амссан. Борлуулалт буурсан боловч ноцтой шок гараагүй;
1998, 2008 оны хямралын үед ажиглагдсан нөхцөл байдлаас юугаараа ялгаатай вэ? Энэ зах зээлийн сегмент ойрын ирээдүйд ямар төлөвтэй байна вэ?
Өнөөгийн нөхцөл байдал 2008 оны хямралтай “энгийн” хямралын илрэлүүдтэй төстэй. Бизнесийн идэвхжил ерөнхийдөө буурч, борлуулалтын динамик буурсан байна.
Ер нь одоогийн нөхцөл байдал 2008 оныхоос эрс ялгаатай.
Нэгдүгээрт, өнөөгийн хямрал сунжирсан бололтой, учир нь ОХУ-ын үндсэн шалтгаанууд болох нефтийн үнэ, хориг арга хэмжээ хурдан өөрчлөгдөхгүй, сэргэлт 2-3 жил болно.
Хоёрдугаарт, өнөөдөр ECM зах зээл төлөвшсөн: хэрэглэгчид системээс юу хэрэгтэйг мэддэг бөгөөд шийдлүүдэд нэлээд тодорхой шаардлагуудыг тавьдаг. Автоматжуулалтын асуудалд хандах ерөнхий хандлага өөрчлөгдсөн: үр ашиг нь бодит үзүүлэлт болсон. Хэрэв үйлчлүүлэгч ECM системийг хэрэгжүүлэхийн ашиг тусыг "тоогоор" олж харвал тэр бүрэн ухамсартай, мэдээлэлтэй шийдвэр гаргадаг.
Өмнөх шигээ автоматжуулалтын бодит хэрэгцээ бий томоохон компаниудХэмжээний хэмнэлт нь ECM шийдлүүдийг хэрэгжүүлэх үр ашгийг илүү сайн үнэлэх боломжийг олгодог. Зах зээлийн гол өдөөгч нь төлөөлөгчид юм газрын тос, байгалийн хийн үйлдвэр, батлан хамгаалах үйлдвэр болон төрийн корпорациуд, түүнчлэн экспортын баримжаатай үйлдвэрүүд.
Мөн дэмжлэг үзүүлж байна идэвхтэй байрлалМэдээллийн технологийн салбартай холбоотой: Долларын ханш өсч, барууны хориг арга хэмжээ авах үед цахим баримт бичгийг ашиглахад тулгарч буй саад бэрхшээлүүд дотоодын хөгжүүлэгчдийн боломжийг нэмэгдүүлж байна;
Ирээдүйд EDMS/ECM зах зээлийн эзлэхүүний цаашдын өсөлт нь мэдээллийн технологийн зах зээлээс мэдэгдэхүйц том байх төлөвтэй байгаа бол хямралын үеийн өсөлтийн хурд нь эдийн засгийн байдлаас хамаарна. Гол төлөв том аж ахуйн нэгжүүдэд өсөлтийн чиг хандлага үргэлжлэх болно, илүү хөнгөн, бэлэн, хямд шийдлийг сонгох болно. Энэ хэсэгт үүлэн технологи нь давуу талтай харагдаж байна. Төсвийг их хэмжээгээр танасантай холбоотойгоор төрийн байгууллагууд илүү их хэмжээгээр буурах төлөвтэй байна. ECM-ээс арай өөр боловч үүнтэй холбоотой аж ахуйн нэгж хоорондын баримт бичгийн менежментийн зах зээл одоо бүрэлдэх эхний шатандаа явж байгаа бөгөөд огцом өсөлттэй байгаа нь шинэ боломжуудыг бий болгож байна.