생산

Kyzmet 온라인 역량 테스트. 공무원의 자질을 평가하는 시험입니다. 자기 소개 지침의 예

1. 역량 구성요소에는 다음이 포함되지 않습니다.
- a) 관리
- b) 인적 자원 관리;
- c) 리더십;
- d) 책임.
2. 의식적 무능력이란:
- a) 낮은 생산성, 차이에 대한 인식 부족 구성 요소또는 행동; 직원은 자신이 모르는 것이 무엇인지, 어떤 지식과 기술이 필요한지 모릅니다.
- b) 낮은 생산성, 단점과 약점에 대한 인식; 직원은 성공적인 업무를 위해 자신에게 부족한 것이 무엇인지 깨닫습니다.
- c) 성과 개선, 보다 효과적인 조치를 목표로 하는 의식적인 노력; 직원은 자신의 활동을 의식적으로 조정할 수 있습니다.
3. 전문 역량에는 다음이 포함되지 않습니다.
- a) 기능적 역량;
- b) 지적 능력;
- c) 의식적 역량;
- d) 사회적 능력.
4. 전문 역량 구조에서 다음은 자격 요소에 포함되지 않습니다.
- a) 행동;
- b) 지식;
- c) 기술;
- d) 기술.
5. 역량 유형은 없습니다.
- a) 개인
- b) 기업
- c) 열쇠;
- d) 혼합.
6. 주요 구성 요소가 생산성, 형평성, 지속 가능성 및 권한 부여인 역량 유형:
- a) 개인
- b) 기업
- c) 열쇠;
- d) 혼합.
7. 기업 역량을 결정하는 첫 번째 접근 방식의 저자:
- a) M. 암스트롱;
- b) M.K. 루미젠;
- c) R. Boyatzis;
- d) G. 칸나크.
8. 역량은 다음과 같습니다.
- a) 동료와의 활동을 조정하고 팀 구성원에게 유용한 직원의 능력
- b) 지식, 능력 및 기술;
- c) 특정 작업을 수행하는 데 필요한 특정 개인적 특성 및 소유자가 필요한 작업 결과를 얻을 수 있도록 하는 것
- d) 필요한 업무 결과를 얻기 위해 업무 문제를 해결하는 개인적 특성을 가진 개인의 능력.
9. 역량 보유자가 아닙니다.
- a) 직원
- b) 산업;
- c) 조직
- d) 살아있는 유기체.
10. 개인의 역량은 다음과 같습니다.
- a) 직업 내에서 자기 실현 및 개인 개발을 위한 기술 숙달 정도, 직업적 성장에 대한 준비, 개인의 자기 보존 능력, 직업적 노화에 대한 민감성, 시간에 과부하가 걸리지 않고 업무를 합리적으로 구성하는 능력 및 노력;
- b) 직원이 주어진 직장에서 직원에게 할당된 업무를 효과적으로 수행할 수 있도록 하는 상호 연관된 지식, 기술 및 능력, 개인적 특성, 동기 및 이에 기반한 행동 패턴의 시스템 지금은시간;
- c) 해당 수준의 인력 역량 필요한 조직경제, 과학, 기술, 생산, 상업 및 사회 등 주요 목표를 구현합니다.
- d) 능력, 기술, 능력의 통합, 즉 경쟁적 성공의 주변부가 아닌 중심에 위치한 조직의 관련 핵심 부서에서 사용할 수 있는 모든 기술을 포괄하는 지식의 종합입니다.

테스트 2

1. 역량은 다음과 같습니다.
- a) 지식, 능력, 기술
- b) 특정 작업을 수행하는 데 필요하고 소유자가 작업에 필요한 결과를 얻을 수 있도록 하는 특정 성격 특성
- c) 필요한 업무 결과를 얻기 위해 업무 문제를 해결하는 개인적 특성을 가진 개인의 능력
2. ZUV 또는 PVK의 역량 대체는 다음을 위협합니다.
- a) 유효하지 않은 결과를 받은 경우
- b) 결과를 0으로 줄이는 충돌 상황을 얻습니다.
- c) 비용 금액과 얻은 결과 간의 불일치
- d) 모델을 적용하는 과정에서 얻은 결과는 본질적으로 단편적이며 원하는 작업 품질을 제공하지 못할 것이라는 사실.
- d) 전문적으로 중요한 자질: 개인의 자질활동의 효율성과 개발 성공에 영향을 미치는 활동 주제.
4. 매우 큰 역량 세트는 다음으로 이어질 수 있습니다.
- a) 결과를 0으로 줄이는 충돌 상황을 얻습니다.
- b) 적용 결과와 관련하여 모델 운영 비용의 단순한 값;
- c) 비용 금액과 얻은 결과 간의 불일치
- d) 유효한 결과를 얻는 것이 불가능합니다.
5. 역량 모델은 다음과 같습니다.
- a) 행동 지표를 갖춘 필수적이고 식별 가능하며 측정 가능한 역량의 구조화된 세트
- b) 구조화 자세한 설명전문 역량에 기반한 직위;
- c) 직원이 자신의 전문적인 업무를 수행할 수 있도록 하는 일련의 역량 직무최대한 효율적으로;
- d) 단일 의미 블록으로 상호 연결된 일련의 역량.
6. 결과를 0으로 감소시키는 갈등 상황에 직면했을 때 역량 모델의 운영 결함이 발생하는 이유는 다음과 같습니다.
- a) 조직 직원들 사이에서 역량 모델의 유용성에 대한 이해가 부족합니다.
- b) 매우 많은 역량;
- c) 역량 구조가 불완전하다.
- d) 역량의 측정 불가능성.
7. 행동 지표는 다음과 같습니다.
- a) 전문적으로 중요한 자질: 활동의 효율성과 활동 개발의 성공에 영향을 미치는 활동 주제의 개별 자질
- b) 특정 역량을 가진 직원의 효과적인 행동에 해당하는 행동 표준
- c) 전문적 역량을 바탕으로 직무에 대한 체계적이고 상세한 설명;
- d) 필요한 업무 결과를 얻기 위해 업무 문제를 해결하는 개인적 특성을 가진 개인의 능력.
8. 헤아릴 수 없는 역량의 결과:
- a) 유효한 결과를 얻을 수 없음
- b) 유효하지 않은 결과를 얻는 것;
- c) 결과를 0으로 줄이는 충돌 상황을 얻습니다.
- d) 적용 결과에 따른 모델 운영 비용의 간단한 값.
9. "실행" 과정에서 제거되는 역량 모델의 결함:
- a) 불완전한 행동 지표;
- b) 모델 구성과 적용 목적 간의 불일치;
- c) 역량의 반복성;
- d) 매우 큰 역량 세트.
10. 역량 모델 "역량의 반복성"의 결함을 제거하는 방법:
- a) 정보 수집 프로세스를 개선합니다.
- b) 조직에서 이용 가능한 모든 기업 정보 채널을 사용하여 직원에게 알립니다.
- c) 역량 구조에 모든 요소가 있는지 다시 확인합니다.
- d) 쌍 비교 방법을 사용하여 확인하십시오.

테스트 3

1. 채용 시 역량 모델을 사용할 가능성:
- a) 단체협약 작성
- b) 공석 공고 준비;
- c) 노동 표준화 계획을 수립합니다.
2. 작업 수행의 효율성 평가 보고서에는 다음이 포함됩니다.
- a) 팀 내 대인관계
- b) 직원의 주인공 특성;
- c) 다음에 대한 권고사항 추가 개발직원.
4. 평가 센터는 다음과 같습니다.
- a) 비즈니스 게임에서 참가자의 실제 행동을 관찰하여 참가자의 역량을 평가합니다.
- b) 포괄적인 테스트를 통해 참가자의 역량을 평가하는 센터.
5. 평가 센터에서는 다음을 평가할 수 있습니다.
- a) 역량 개발 수준
- b) 직원의 소득 수준
- c) 직원의 사회 심리적 상태.
6. 평가 센터에 포함된 절차는 다음과 같습니다.
- a) 스포츠 대회
- b) 구조화된 인터뷰;
- c) 진로지도.
7. 평가 센터에는 세 가지 유형이 있습니다.
- a) 원형, 단면, 단축;
- b) 직선형, 양면형, 범용형.
8. 역량 기반 평가 방법은 다음과 같습니다.
- a) “180°” 기술;
- b) "365°" 기술;
- c) “360°” 기술.
9. "360°" 기술의 세 가지 참고 그룹을 나열하십시오.
- a) 그룹 "상단", "측면", "하단";
- b) "위", "뒤", "주위" 그룹;
- c) "상단", "측면", "뒤"를 그룹화합니다.
10. "360°" 기술에는 몇 단계가 포함됩니까?
- a) 3개;
- b) 5개;
- 다) 4개.

테스트 4

1. 역량 요소는 다음과 같습니다.
- a) 일반 지식, 전문 지식, 전문 기술, 의사소통 기술, 관리 기술
- b) 동기 부여, 일반 지식, 전문 기술;
- c) 일반 지식, 전문 지식 전문 기술, 의사소통 기술;
- d) 전문 기술, 의사소통 기술, 관리 기술.
2. G. Hamel과 K. Prahalad에 따라 개인 역량 모델을 구성하는 단계의 순서:
- a) 조직의 비즈니스 프로세스 모델, 조직 전략, 개인 역량 모델, 주요 비즈니스 역량
- b) 핵심 비즈니스 역량, 조직 전략, 조직 비즈니스 프로세스 모델, 개인 역량 모델
- c) 핵심 비즈니스 역량, 조직의 비즈니스 프로세스 모델, 조직의 전략, 개인 역량 모델
- d) 조직의 비즈니스 프로세스 모델, 개인 역량 모델, 주요 비즈니스 역량, 조직 전략.
3. 과학적 학문- 이것:
4. 각 역량에 대해 5개 수준을 포함하는 척도가 작성됩니다. 첫 번째 수준은 다음과 같습니다.
- a) 무능력 수준
- b) 제한된 역량 수준;
- c) 기본;
- d) 높은 역량.
5. 역량 관리 수준은 다음과 같습니다.
- a) 성격 수준;
- b) 조직 수준, 성격 수준;
- c) 조직 수준
- d) 조직의 관리 수준.
- b) 소유자가 필요한 작업 결과를 얻을 수 있도록 특정 작업을 수행하는 데 필요한 특정 개인적 특성
- c) 직원의 효과적인 행동에 해당하는 행동 표준
- d) 지식, 능력, 기술.
7. 개념, 프로그램, 조직을 포함하는 시스템 교육과정, 라고 불리는:
- a) 직무 프로필 생성 시스템
- b) 개인 역량 시스템;
- c) 전문적 역량 개발;
- d) 조직 및 기업 역량.
8. 일반 지식은 다음과 같습니다.
- a) 전문적인 활동을 통해 습득한 지식
- b) 기능적 임무를 수행하는 데 필요한 기술;
- c) 발표 및 자기 표현 기술;
- d) 결과적으로 얻은 지식 기본 교육그리고 자기 교육.
9. "미래를 위한 경쟁"이라는 책의 저자:
- a) G. 하멜;
- b) K. 프라할라드;
- c) R. Boyatzis;
- d) G. 하멜, K. Prahalad.
10. 직업 프로필은 다음과 같습니다.
- a) 전문적 역량에 기초한 직무에 대한 자세한 설명
- b) 효과적인 조치에 해당하는 행동 표준;
- c) 특정 조직에 관계없이 직업에 대한 중요한 자질;
- d) 업무 성과에 영향을 미치는 행동 특성.

테스트 5

1. 조직에 적용되는 역량의 요소와 기능에 대한 논리적 설명은 다음과 같습니다.
- a) 역량 모델
- b) 역량;
- c) 행동 지표;
- d) 역량 클러스터.
2. 역량 프로필은 다음과 같습니다.
- a) 실제로 그 단편을 나타내는 역량 모델로 작업할 수 있는 편리한 도구
- b) 역량을 클러스터 및 수준으로 그룹화합니다.
- c) 직원이 보유한 직위에 상응하여 보유해야 하는 일련의 역량;
- d) 행동의 기본 표준.
3. 역량 프로필은 그림 형식으로 작성됩니다.
- a) 원;
- b) 도표;
- c) 정사각형;
- d) 포물선.
4. 역량 모델은 다음 영역에서 가장 자주 사용됩니다.
- a) 사업
- b) 회계;
- c) 인사 관리
- d) 연구 활동.
5. 역량 모델이 작동하는 특정 활동 유형은 다음과 같습니다.
- a) 계획;
- b) 모델;
- c) 방법
- d) 기능.
6. 역량 모델이 사용됩니다.
- a) 직원의 성과를 평가하고 관리합니다.
- b) 형성 중 기업 문화, 조직의 전략적 목표와 일치합니다.
- c) 직무 기술서 개발
- d) 직원의 경력 성장을 위한 계획을 개발합니다.
8. 기본 행동 표준과 모든 직위에 대해 동일한 일련의 행동 지표를 포함하는 역량 모델은 다음과 같습니다.
- a) 레벨이 없는 역량;
- b) 수준별 역량;
- c) 정확한 역량;
- d) 2단계 역량.
9. 역량 모델의 질적 내용은 다음 기준을 충족해야 합니다.
- a) 역량의 측정 불가능성
- b) 반복 및 중복이 가능한 최대 역량 세트;
- 다섯) 높은 수준역량 개발;
- d) 조직의 전략적 목표 준수.
10. 개인적 특성을 지닌 개인이 업무 문제를 해결하는 능력은 다음과 같습니다.
- a) 역량
- b) 역량;
- c) 행동 지표;
- d) 행동 표준.

역량이란 a) 지식, 능력, 기술 숙달; b) 특정 작업을 수행하는 데 필요하고 소유자가 작업에 필요한 결과를 얻을 수 있도록 하는 특정 성격 특성 c) 필요한 업무 결과를 얻기 위해 업무 문제를 해결하는 개인적 특성을 가진 개인의 능력
직원의 성과에 영향을 미치는 요소(홀수를 선택하세요): a) 집; b) 조직적; c) 관리적; d) 개인적; d) 평가적.
역량은 다음과 같습니다. a) 전략적 비즈니스 과제를 관리자에서 직원에 이르기까지 기업 직원의 효과적인 행동 모델로 전환할 수 있는 메커니즘입니다.
역량 모델의 내용에는 다음이 포함됩니다. a) 계획; b) 전체 역량 및 행동 지표; 다섯) 혁신적인 기술; d) 역량 수준.

"인사담당자. 인사기록관리", 2009, N 2

문서 전문가의 역량을 평가하기 위해 전자 테스트를 만듭니다.

현대 경제는 점점 더 많은 수요를 요구하고 있습니다. 직업 훈련상업 및 활동 활동을 문서화하는 데 관여하는 인력 비영리 단체. 직원 자격을 평가하기 위한 효과적인 방법을 선택하는 것은 조직의 중요한 작업이 됩니다. 비즈니스와 개인적인 자질채용, 직원 교육, 인사 통제 및 전략 과정에서 수행됩니다. 인사 계획. 이 기사에서는 관리 문서 지원에 대한 지식의 컴퓨터 테스트를 개발하는 원리와 방법을 설명합니다.

모든 프로세스, 기업, 비즈니스의 성공적인 관리는 사용 없이는 불가능합니다. 현대 기술 문서 지원관리(이하 DOU).

활동 분야로서의 유아 교육은 정보 기술(이하 IT라고 함)의 영향과 정보화 분야의 과학 및 기술 성과의 영향으로 발전하는 정보 사회에 존재합니다.

새로운 형태의 개발로 경제 관계관리자들은 점점 더 무엇을 맡겨야 할지 깨닫기 시작했습니다. 유치원 교육 기관(회사)는 전문적으로 교육을 받은 전문가만이 수행할 수 있습니다. 유치원 교육 기관의 역할에 대한 이러한 이해는 유치원 교육 기관 직원의 잘못된 행동으로 인해 상당한 경제적 손실이 발생할 수 있는 시장 상황에서 나왔습니다. 유치원 교육 기관 서비스에 적합한 인력을 선택하려면 관리자는 이들을 평가할 수 있는 "도구"를 손에 쥐고 있어야 합니다.

조직의 모든 직원이 문서 작업을 한다는 점에 유의해야 합니다. 문서는 항상 지정된 작업을 수행할 때 정보를 통합하거나 규제 당국의 요청에 따라 특정 목적으로만 생성됩니다.

문서 작업 전문가는 이론과 실무 기술이 결합된 전문적 역량을 갖추어야 합니다.

역량은 전문 자격과 반대되어서는 안 되며, 전문 자격과 동일시되어서도 안 됩니다. "역량"이라는 용어는 전문가 교육 품질의 통합 특성, 교육 결과 범주를 지정하는 데 사용됩니다.

유능한 문서 전문가는 조직의 유아교육 문제의 본질을 알아야 할 뿐만 아니라 현행 규제 프레임워크를 사용하여 실질적으로 해결할 수 있어야 합니다. 입법 체계가장 적합한 IT입니다. 또한 역량은 특정 조건에서 성공적인 적용을 위해 지속적인 지식 업데이트, 새로운 정보 숙달을 전제로 합니다.

우리는 역량의 언어와 그 "명칭"(구성, 목록)이 다양한 전문가와 전문가에게 이해될 수 있도록 노력해야 합니다. 사회 단체비즈니스 관계의 모든 참가자가 명확하게 인식했습니다.

다양한 조직에서 유치원 교육에 참여하는 직원들 사이에서 특정 역량의 중요성에 대한 고용주의 의견을 알아보려면 설문지를 제공할 수 있습니다(그림 1).

설문지의 일부

고용주의 문서 전문가 역량 평가

설문지 유치원 교육 서비스 직원의 역량의 중요성을 평가합니다.
	유치원 교육 기관 직원의 역량	역량의 중요성 직원을 위해 DOW 서비스

1. 전문역량
	정부정보정책에 대한 지식 문서 작업에 미치는 영향
	규제 적용 능력 일반 사무에 대한 법적 근거
	베이스 인사기록 관리
	규범적 방법론을 적용하는 능력 보관 데이터베이스
	현지 규제를 만드는 능력 조직의 기반(지침 사무, 앨범, 성적표 통일된 형태의 문서, 규정 부서, 직무 설명)
	해당 지역의 정책을 주도할 수 있는 능력 문서 작업 및 실용화

양식 작성 날짜: _______________ 설문지에 응답하는 사람의 위치(전체 내용을 나타냄) 부서 및 조직 이름)

핵심 역량은 유아교육 분야에서 기업의 전략적 우선순위 및 가치와 관련이 있으며 모든 사무실 직원에게 적용됩니다.

사무실 직원을 평가하는 다양한 방법 중에서 테스트가 가장 비용 효율적입니다. IT의 급속한 발전으로 인해 컴퓨터 교육 및 테스트에 대한 관심이 급증했습니다. 테스트는 제어된 품질 매개변수를 사용하는 자동화 제어의 기술적으로 가장 진보된 형태 중 하나입니다. 이런 의미에서, 학생들의 지식을 모니터링하는 알려진 형태 중 어느 것도 시험과 비교할 수 없습니다.

현재 꽤 많은 지식 테스트 시스템이 개발되었습니다. 과목에 대한 지식을 평가하기 위해 일반적으로 사용됩니다. 다음 유형 테스트 작업:

개방형 형식, 과제에서 피험자가 제기된 질문에 대해 임의의 답변을 요구할 때;

닫힌 형식, 피험자가 여러 가지 가능한 답변 중에서 정답을 선택하도록 요청받는 경우. 다양한 폐쇄형 형식에는 특정 방식으로 제시된 규정 준수 테스트와 올바른 순서 설정을 위한 테스트가 포함됩니다.

컴퓨터에서 테스트할 때 가장 일반적으로 사용되는 테스트는 폐쇄형, 단일 선택 테스트, 일치 및 순서 테스트입니다. 테스트 항목의 한 가지 형식 사용, 프레젠테이션(예: 질문과 답변에 그래픽 사용) 및 테스트 결과 평가 방법은 소프트웨어 셸의 기능과 관련이 있습니다.

펼친 컴퓨터 테스트주로 포함해야 할 필요성으로 인해 방해를 받았습니다. 소프트웨어전문적인 자연어 방언으로 사용자와 시스템의 통신을 보장하는 구성 요소입니다. 알려진 바와 같이, 현재까지 이러한 구성요소를 생성하는 문제는 주로 복잡성이 크기 때문에 최종 해결책을 찾지 못했습니다.

피험자의 습관화를 시험에 줄이기 위해 시험에서 질문을 사용할 수 있습니다. 개방형, 고유하게 이해되는 것에 대한 정의가 필요합니다. 주제 영역용어. 가장 중요한 용어와 그 정의는 다음과 같습니다. 규제 문서주로 연방법 및 GOST의 다양한 수준에서. 예를 들어 유아교육 분야의 용어에는 문서의 작성, 처리, 검색, 저장, 이용 등의 과정을 모두 가리키는 용어가 포함된다. 그들은 또한 주로 다음과 같은 여러 연방법에 명시되어 있습니다. 연방법 2006년 7월 27일자 N 149-FZ “정보에 대해, 정보 기술정보 보호" 및 일반 사무 분야의 용어를 정하는 국가 표준(GOST R 51141-98)에 나와 있습니다.

용어 암기를 통제하려면 이 주제에 대한 간단한 질문 세트가 필요합니다. 현재 이런 경험이 꽤 많이 있습니다. 많은 테스트 프로그램이 제공되며, 그 질문은 대부분 비공개 범주에 속합니다.

그러나 어떤 과목이든 학습할 때 더 중요한 것은 암기보다는 이해입니다. 이 문제를 좀 더 넓게 생각해보면, 학습 목표는 6가지로 나눌 수 있습니다. 대규모 그룹(B. Bloom의 분류 척도(분류)): 1) 암기; 2) 이해; 3) 신청; 4) 분석; 5) 합성; 6) 평가.

더욱이, 학생이 사실 자료의 단순 암기 수준에서 사실 타당성을 평가하는 능력으로 이동함에 따라 학생이 해결할 수 있는 과제의 복잡성이 증가합니다. 다양한 포인트비전. 이 6가지 학습 목표 그룹은 이론적 지식을 완전히 숙달하기 위한 사다리를 구성합니다.

모든 분야의 용어 지식에 대한 보다 유능한 평가를 보장하려면 가장 적합한 것을 선택하여 위의 모든 학습 목표의 구현 정도를 모니터링해야 합니다. 효과적인 방법지식 표현.

주요 문제 중 하나는 지식 표현 시스템의 일반성과 사용 효율성이라는 두 가지 모순되는 개념의 최적 조합입니다. 사실 지식 표현 모델이 더 일반적으로 사용될수록 솔루션을 찾는 속도 측면에서 효율성이 떨어집니다.

모든 지식 표현 모델은 다음과 같은 클래스로 나눌 수 있습니다. 절차적; 특별한. 각 모델 클래스에는 다른 모델과 구별되는 특정 속성이 있습니다. 모델의 각 클래스는 자체 하위 클래스를 가질 수 있습니다(그림 2). 용어 기반 지식의 자동화된 제어를 구현하는 작업은 데이터베이스(이하 DB)를 사용하여 해결할 수 있습니다.

지식 표현 모델의 분류

┌───────────────┐ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐

│ 선언적 │ │절차적│ │ 특별 │

└───────┬───────┘ └───────┬──────┘ └──────┬───────┘

┌───────┼────────┐ │ ┌──────┼───────┐

│ │ │ │ \│/ │ \│/

\│/ │ \│/ \│/ ┌──────┴─────┐│┌──────┴─────┐

┌──────┴──────┐│┌───────┴──────┐┌──────┴ ─────┐│사용하기││ │사용│

│생산│││ 감소 ││ 기획자 ││ 관계│││ 대수 │

└─────────────┘│└──────────────┘└─────── ─────┘│ 대수 ││ │ 퍼지 │

│ │ │││ 세트 │

│ └────────────┘│└────────────┘

│ ┌──────┴───────┐

\│/ \│/ \│/

┌────────┴────────┐ ┌──────┴──────┐┌──────┴─────┐

│ 술어 │ │의미││프레임 네트워크│

│ │ │ 네트워크 ││ │

└─────────────────┘ └─────────────┘└────────────┘

이러한 이유로 최근 몇 년 동안 지난 세기 70년대 후반~80년대 초반에 활발한 연구 주제였던 방향이 데이터베이스에서의 의미적 또는 개념적 모델링으로 발전했습니다. 주요 목표는 데이터 구조 수준이 아닌 소프트웨어 아이디어 수준에서 정보 시스템과 최종 사용자 인터페이스를 구성하는 것입니다. 수단의 발달로 인해 이 분야에 대한 관심이 높아졌습니다. 컴퓨터를 이용한 디자인 CASE 기술을 기반으로 한 데이터베이스입니다.

인사기록관리 사전. CASE 기술 - 소프트웨어 패키지, 자동화 프로세스복잡한 소프트웨어 시스템의 분석, 설계, 개발 및 유지 관리.

CASE 기술 지원 팀워크다음과 같은 이유로 프로젝트에

로컬 네트워크의 기능을 사용합니다.

모든 프로젝트 조각 내보내기/가져오기.

프레임(영어 프레임 - 프레임, 프레임) - 가장 일반적인 경우 이 단어는 웹 디자인의 일부 정보가 포함된 구조, 즉 별도의 웹 페이지를 표시하기 위한 브라우저 창 영역을 나타냅니다.

인사기록관리 사전. 최신 CASE 도구는 다양한 설계 기술을 광범위하게 지원합니다. 정보 시스템: 간단한 분석 및 문서화 도구부터 전체 소프트웨어 수명주기를 포괄하는 본격적인 자동화 도구까지.

일반적으로 CASE 도구에는 특정 프로세스 집합을 자동화하는 소프트웨어가 포함됩니다. 수명주기소프트웨어이며 다음과 같은 주요 특징을 가지고 있습니다.

정보 시스템을 설명하고 문서화하고 개발자에게 편리한 인터페이스를 제공하며 창의적인 능력을 개발하기 위한 강력한 그래픽 도구입니다.

CASE 도구의 개별 구성 요소를 통합하여 정보 시스템 개발 프로세스의 제어 가능성을 보장합니다.

특별히 구성된 프로젝트 메타데이터 저장소를 사용합니다.

암기뿐만 아니라 정의(용어)에 대한 이해도 조절이 필요한 경우 전문 분야), 테스트를 구성할 때 용어 사이에 존재하는 의미 관계를 고려하는 것이 중요합니다.

모든 용어 표준은 서로 다른 의미 연결을 갖는 일련의 용어 정의로 구성됩니다. 용어에 대한 지식을 표현하기 위해 의미 네트워크를 구축할 때 의미 연결은 예를 들어 프레임을 사용하여 지식을 표현하는 것과 달리 표현이 아닌 개별 용어를 연결합니다. 이는 의미 네트워크의 도움으로 용어에 대한 지식과 그 관계를 테스트하는 것을 목표로 하는 자동화된 테스트 시스템을 구축하는 것이 가장 편리할 것임을 의미합니다.

용어 정의를 분석하면 용어가 세 부분으로 구성되어 있음을 알 수 있습니다. 1) 규범 행위에 의해 설정된 용어 자체; 2) 이 규범적 행위에서 정의되지는 않았지만 용어의 의미를 이해하는 데 필수적인 단어 3) 문구를 구성하는 데 필요한 단어.

따라서 네트워크의 최상위에는 규범적 행위(법률, 표준)에 의해 확립된 용어와 그 안에서 고려되지 않지만 기본이기도 한 단어가 있어야 하며, 그 단어 없이는 의미를 명확하게 전달할 수 없습니다. 정의. 이러한 정점 용어와 보조 개념을 각각 호출해 보겠습니다.

용어 간의 의미적 연결도 분류할 수 있습니다.

한 용어의 정의에는 규범적 행위에 의해 확립된 개념이 포함될 수 있습니다. 또 다른 기본 용어. 예를 들어, "문서" 및 "미디어"라는 용어가 있습니다. "문서화된 정보 매체"라는 용어는 표준에 의해 정의되며 "문서"라는 용어의 정의에 참여합니다. 우리는 이러한 연결을 "includes (on)" 유형의 연결이라고 부릅니다.

이와 함께 정의에는 표준에 정의되어 있지 않지만 근본적인 개념이 포함될 수 있습니다. 보조 개념. 예를 들어 "문서" 및 "정보"입니다. "정보"라는 개념은 "문서"라는 용어의 정의에 포함되며 기본이지만 GOST R 51141-98에서는 고려되지 않습니다. 우리는 이러한 연결을 "수단(omn)" 유형의 연결이라고 부를 것입니다.

용어가 다른 용어의 일부로 정의되는 경우가 있습니다. 여기 우리 얘기 중이야예를 들어 "소품" 및 "문서"와 같은 기본 용어에 대해 설명합니다. 정의에 따르면 prop은 문서의 일부입니다. 따라서 우리는 이러한 의미 연결을 "included(in)" 유형의 연결이라고 부르겠습니다.

콘텐츠 기반 규범적 행위, 일부 용어는 동의어라고 결론을 내릴 수 있으므로 용어 간의 관계를 결정할 때 "동의어(syn)" 관계를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 "사무실" 및 "유치원 교육 기관"과 같은 개념은 동의어로 구별될 수 있습니다.

용어를 설명하기 위해 설명되는 용어의 필수 구성 요소인 추가 용어나 보조 개념을 사용해야 하는 경우 "has (it)" 연결을 사용하는 것이 좋습니다. 이 유형"사무", "문서화", "문서 작업 구성"과 같은 개념 사이에는 연결이 존재합니다.

마지막으로, 여러 용어는 단일 용어의 변형일 수 있습니다. 예를 들어 "시각적 문서", "그래픽 문서", "시청각 문서", "필름 문서", "사진 문서", "아이콘 문서" 등의 용어가 있습니다. "문서"라는 용어의 변형입니다. 우리는 이러한 의미 연결을 “아마도(아마도)” 유형의 연결이라고 부를 것입니다.

테이블에 그림 1은 네트워크에서 사용하도록 제안된 의미 연결의 유형과 네트워크 구조를 구성할 때 해당 지정을 보여줍니다.

표 1

의미론적 연결 유형 및 지정 도입

┌──────────────────────────────────────────┬──────────────────────────────┐

│ 연결 유형 지정 │ 지정 설명 │

││ 용어 │ on │ 용어 ││관계 "포함" - 정의│

││(보조├─────>│(보조││용어에는 │가 포함됩니다

││ 개념) │ │ 개념) ││기본 용어 │

├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────┤

│┌────────────────┒ " - │

││ 용어 │ 의미 │ 용어 ││용어의 정의에는 다음이 포함됩니다 │

││(보조├─────>│(보조││보조 개념, │

││ 개념) │ │ 개념) ││용어 설명 │

│└────────────────┘ └────────────────┘│ │

│┌────────────────┐ ┌────────────────┐│ │

││ 용어 │ in │ 용어 ││통신 "in" - 한 용어 │

││(보조├─────>│(보조││는 다른 것의 일부로 정의됨│

││ 개념) │ │ 개념) ││용어 │

│└────────────────┘ └────────────────┘│ │

│┌────────────────┐ ┌────────────────┐│ │

││ 용어 │ m.b.│ 용어 ││연결 "어쩌면" - 여러│

││(보조├─────>│(보조││용어는 │

││ 개념) │ │ 개념) ││한 용어의 종류│

│└────────────────┘ └────────────────┘│ │

│┌────────────────┐ ┌────────────────┐│ │

││ 용어 │ im │ 용어 ││연결 "있음" - 하나의 용어 │

││(보조├─────>│(보조││에는 필수 │ 포함

││ 컨셉) │ │ 컨셉) ││컴포넌트 │

│└────────────────┘ └────────────────┘│ │

│┌────────────────┐ ┌────────────────┐│ │

││ 용어 │ syn │ 용어 ││"동의어" 연결은 │를 의미합니다

││(보조├─────>│(보조││그 한 항은 │

││ 개념) │ │ 개념) ││다른 용어의 동의어 │

│└────────────────┘ └────────────────┘│ │

└──────────────────────────────────────────┴──────────────────────────────┘

유치원 교육 기관의 조직 및 기술의 주요 문제를 연구한 후 개념의 의미론적 모델은 네 가지 주요 개념에 따라 구축될 수 있습니다. 핵심 개념인 "문서"(개념, 분류, 유형)를 갖는 의미론적 모델; GOST R 51141-98에 따라 "문서화" 및 "문서 작업 구성"의 개념을 포함하는 "사무"라는 핵심 개념을 가진 의미 론적 모델입니다.

용어의 관계 다양한 유형연결은 그림 1에 나와 있습니다. 3과 4.

"문서" 정점이 있는 의미 네트워크의 조각

┌──────────────┐

┌────────────────────┤ 문서 │<────────────────────┐

│ └───────┬──────┴───────────────────┐ │

\│/ \│/ \│/│

┌────────┴───────┐ ┌────────┴───────┐ ┌─────┴─┴──────┐

│ 정보 │ │ 미디어 │ │ 소품 │

└────────────────┘ └────────────────┘ └──────────────┘

다음을 사용하는 시맨틱 웹의 일부

"어쩌면" 연결

┌────────────────┐

│ 문서 │

└───┬┬┬──┬──┬┬┬──┘

┌───────────────────┐ m.b. │││ │ │││ m.b. ┌────────────────────────┐

│ 화보 │<────────┘││ │ ││└───────>│ 전자문서 │

└───────────────────┘ ││ │ ││ └────────────────────────┘

┌───────────────────┐ m.b. ││ │ │ │ m.b. ┌────────────────────────┐

│ 사진 문서 │<─────────┘│ │ │└────────>│ 음운론 문서 │

└───────────────────┘ │ │ │ └────────────────────────┘

┌───────────────────┐ m.b. │ │ │ m.b. ┌────────────────────────┐

│ 녹음 │<──────────┘ │ └─────────>│ 비디오 문서 │

└───────────────────┘ │ m.b. └────────────────────────┘

┌──────────┴─────────┐

│ 텍스트 문서 │

└────────────────────┘

"문서"의 개념에는 "소품은 공식 문서 디자인의 필수 요소입니다"라는 두 가지 용어가 포함됩니다. "문서화된 정보의 전달자는 다음을 포함하여 음성, 소리 또는 시각적 정보를 고정하고 저장하는 데 사용되는 물질적 개체입니다. 변환된 형태”로 정의된 용어 표준뿐만 아니라 이에 의해 정의되지 않은 “정보”의 개념도 포함됩니다. 이러한 모든 개념은 문서 개념의 필수적인 부분이며 "has" 관계로 정의됩니다.

GOST에서는 문서화 과정을 정해진 규칙에 따라 다양한 매체에 정보를 기록하는 것으로 정의합니다.

문서에는 문서 작성 절차(문서 텍스트 요구 사항), 문서 실행 요구 사항(문서 양식 요구 사항, 문서 지정, 동의, 서명, 승인, 표시 절차)과 같은 개념이 포함됩니다. 대부분의 경우 문서화는 필수이며 법적으로 요구됩니다(그림 5).

기본 개념을 갖춘 의미 네트워크의 단편

"선적 서류 비치"

┌────────────────┐

┌─────────────────┤문서├──────────┐

메신저 │ └────────────────┘ │ 메신저

┌─────────┴─────────┐ ┌───────────┴───────────┐

│편집절차│ │등록요건│

│ 서류 │ ┌──────┤ 서류 │

│ └───┬────────┬─── ─────┬─┘

나는 │ \│/ │ \│/ 에 │

\│/ ┌───────┴───────┐ │ ┌─────┴─────┐ │

┌─────────┴─────────┐ │문서 양식│ │ │ 주문 │ │ 에

│텍스트 요구 사항│ └───────────────┘ │ │주소 지정│ │

│ 문서 │ on │ └───────────┘ \│/

└───────────────────┘ \│/ ┌─────┴───────┐

┌──────────────────┴──────┐ │ 마크 │

│계약, 서명│ │문서에││

│ 서류승인 │ └─────────────┘

└─────────────────────────┘

문서 작성 과정에서 문서 텍스트에 대한 일반적인 요구 사항이 개발되었습니다. 우선, 응시자는 공식 문서가 어떤 행동을 유도하고 설득하기 위한 것임을 알아야 합니다.

문서 텍스트에 대한 요구 사항은 네트워크에 표시됩니다(그림 6).

정점이 있는 의미 네트워크의 조각

"문서 작성 절차"

┌──────────────────────────────┐

│서류작성절차│

└──────────────┬───────────────┘

┌──────────────┴───────────────┐

나는 \│/ \│/ 메신저

┌─────────────┴─────────────────┐ ┌──┴──┐

│ 문서 본문 요구사항 ├─────┐ │ F │

└─────────────┬─────────────────┘ │ └─────┘

├────────────────┐ │

┌───────────────────┐ │에 \│/ └───────────── ┐

│논쟁│<────┤ ┌─────┴────┐ вкл │

└───────────────────┘ │ │ 원 │ │

┌───────────────────┐ │ └─────┬────┘ │

│ 논리적 │<────┤ м. б. ┌────────┴───────┐ м. б. │

└───────────────────┘ │ \│/ \│/ │

│ ┌────┴────┐ ┌────┴ ────┐ │

│ 완전성 │<────┤ │ Один │ │Несколько│ │

└───────────────────┘ │ └────┬────┘ └────┬────┘ \│/

┌───────────────────┐ │ im /│\ im /│\ ┌────┴────┐

│ 객관성 │<────┤ ┌────┴────┐ ┌────┴────┐ │Структура│

└───────────────────┘ │ │ 단순 │ │ 복잡 │ │ 텍스트 │

┌───────────────────┐ │ │ 문서│ │ 문서│ └────┬────┘

│프레젠테이션의 명확성│<────┤ └─────────┘ └─────────┘ │

└───────────────────┘ 온

┌───────────────────┐ │ \│/ \│/

│ 표현의 정확성│<────┤ ┌───┴───┐ ┌─────┴───┐

└───────────────────┘ │ │섹션│ │의미│

┌───────────────────┐ on │ │ │ │ 부품 │

│간단한 발표│<────┤ ┌──────────┐ └───┬───┘ └─────────┘

└───────────────────┘ │ │하위 섹션│<─────┤ вкл

┌───────────────────┐ │ └──────────┘ │

│ 신뢰성 │<────┘ ┌──────────┐ │ вкл

│ 정보 │ │ 품목 │<─────┘

└───────────────────┘ └──────────┘

도입된 의미 연결 유형을 통해 사무 전문가가 알아야 하는 유치원 교육 분야의 모든 기본 용어를 의미 네트워크에 연결할 수 있습니다.

또한 의미 네트워크의 구조적 특징을 통해 조직 및 기업의 유아 교육 기관에서 발생하는 일부 프로세스를 설명하는 네트워크 노드 문장에 해당하는 개념을 구성할 수 있습니다.

이러한 문장은 어떤 사건의 발생 조건이나 그 결과로 간주될 수 있습니다. 이러한 콘텐츠의 정보를 체계화하기 위해 '만약...그러면' 규칙에 기반한 모델(제작 모델)을 사용할 수 있습니다.

예를 들어, 들어오는 서신을 처리하는 프로세스의 예를 사용하여 생산 모델을 구축하겠습니다.

네트워크의 노드는 의미 모델의 하나 이상의 노드로 구성될 수 있는 특정 명령문입니다. 의미론적 네트워크의 하나 이상의 개념을 포함합니다.

수신 문서 처리 단계를 분석한 후에는 선택한 노드와 추가 명령문을 테이블로 그룹화해야 합니다. 생산 네트워크의 각 노드에는 각 노드의 실행 순서에 따라 일련 번호가 할당됩니다.

규제 문서에 따라 수신 서신 작업은 배송의 정확성을 확인하는 것으로 시작됩니다. 잘못 배달된 서류는 우체국으로 반송되어 수취인에게 전달됩니다. 이에 따라 생산 네트워크의 첫 번째 노드는 "문서 접수 및 예비 처리"라는 진술입니다. 번호 2가 지정되어야 합니다. 전처리에는 "문서가 올바르게 전달되었는지 확인"하는 작업이 포함됩니다. 이 명세서에는 3번 등이 할당됩니다. (표 2).

표 2

동작을 시뮬레이션하는 네트워크 노드의 특성 예

들어오는 서신과 함께

	성명
	문서가 들어옵니다
	서류접수 및 1차 처리를 진행합니다.
	문서가 올바르게 전달되었는지 확인합니다.
	문서가 잘못 전달되었습니다.
	문서가 주소로 배송되었습니다.
	문서가 보낸 사람에게 반환됩니다.
	포장의 무결성이 확인됩니다.
	포장 손상이 감지되었습니다

	첨부 파일의 완전성과 안전성을 확인합니다.
	첨부파일의 완전성 또는 안전성에 대한 위반이 감지되었습니다.
	투자의 완전성과 안전성에 대한 위반은 그렇지 않습니다. 발견
	문서를 등록하는 중입니다.
	사전 검토 및 배포를 진행합니다.
	고려할 문서 제출 결정 조직의 수장에게

	이 문서에는 조직장의 결의가 담겨 있습니다.
	에 관한 정보 수행자

	처형 표시가 부여됩니다.

	사건에 문서 제출하기
	문서가 전송되는 중입니다.

또한 생산 모델의 특징은 특정 작업을 수행할 때 특정 진술이 이러한 작업의 결과가 될 수 있으며 동시에 후속 작업을 수행하기 위한 기초가 된다는 점에 유의해야 합니다.

즉, 동일한 진술이 모델의 "THEN" 부분(즉, 이전 작업의 결과)에 나타날 수 있고 그런 다음 "IF" 부분(즉, 조건의 충족이 다음을 생성함)에 나타날 수 있습니다. 특정 결과).

네트워크의 노드인 문장을 구성할 때에는 의미망의 최상위에 있는 핵심 개념과 네트워크에서 사용되지 않는 보조 개념, 그리고 단어를 연결하는 데 사용되는 전치사, 접속사 등을 사용한다(표 3).

표 3

제품 네트워크에 참여하는 정의의 예

숫자 윤곽	개념, 진술, 의미론적으로 참여 네트워크(A)	보조자 "진짜"라는 개념 평화"(B)	결합, 전치사, 입자, 예정된 단어를 연결하기 위해 (기음)
	수신 문서	구현됨
	접수 및 1차 처리	배달됨
	제대로 배송됐는지 확인 중
	패키지의 무결성 확인
	사전 검토 및 분포	패키지
	문서 실행	손상됨
	실행 표시	신고됨
	정보 수집	보내는 사람

	서류등록	결정이 내려졌다
	보내는 문서	자본 매출
	사건 회부
	문서 보내기	지능
	문서
	완성도를 확인하고 투자의 안전	서면 답변

	계약자에게 문서 전송	감독자

	집행자	첨부파일
	제어	발각
	조정	~이다

우리는 번호가 매겨진 단어를 사용하여 규칙 네트워크의 각 문장을 구성합니다. 예를 들어, 노드 번호 1(“Incoming document”)에 해당하는 문장은 코드 A1에 해당합니다. "수신 문서"라는 개념은 의미 네트워크에서 사용되는 개념의 일부입니다.

"문서가 주소로 전달되었습니다"라는 문장에 따라 네트워크 노드(4a)는 A15, B2, C1, B3의 조합으로 표현될 수 있습니다.

이 정보는 나중에 자동화된 지식 테스트 시스템에서 지식을 편집하고 업데이트하기 위한 하위 시스템을 구축하는 데 사용됩니다.

얻은 데이터를 분석한 결과, 사무의 특정 프로세스를 연구하기 위해서는 의미 모델에 제시된 기본 용어에 대한 지식과 사용만으로는 충분하지 않음을 알 수 있습니다. 용어를 사용하여 구축하고 논리적 동작 체인에 대한 지식을 테스트하려면 규제 문서에 명시되지 않은 보조 개념을 사용해야 합니다.

위에서 논의한 진술로부터 진술 간의 논리적 연결을 고려하는 생산 네트워크가 생성됩니다. 네트워크는 노드와 호로 구성됩니다. 노드는 진술에 해당하며 호는 진술 간의 인과관계에 따라 결정됩니다.

따라서 의미론적 네트워크를 기반으로 하는 생산 모델 또는 규칙 기반 모델을 사용하면 자동화된 테스트 시스템을 만들고 용어 정의에 대한 지식뿐만 아니라 응시자의 능력을 테스트할 수 있습니다. 생산 모델에 포함될 유치원 교육 기관과 관련된 중요한 상황에서 독립적으로 결정을 내립니다. 테스트 시스템을 필요한 역량에 맞게 조정하는 능력을 보장하기 위한 전제 조건은 이러한 역량 목록의 요소와 의미 네트워크 정점의 하위 집합 간의 일치성을 설정하는 것입니다. 특정 기업의 요구 사항에 따라 결정되는 역량의 중요성에 따라 테스트 중 초점 활성화 순서와 특정 직원에 대한 테스트 전략이 형성됩니다.

문학

1. 피오노바 L.R. 문서 작업 전문가의 전문 역량 평가 문제 // 월간 전문 잡지 "Secretary Affairs", 2006, No. 2, p. 46 - 51.

2. 비덴코 V.I. 고등 전문 교육의 국가 교육 표준 설계에 대한 역량 기반 접근 방식: 방법론적 매뉴얼. - M.: 전문가 훈련의 질 문제 연구 센터, 2005.

3. Watersan D. 전문가 시스템 가이드: Trans. 영어에서 -M .: Mir, 1989. - 388 p.

4. 피오노바 L.R., 우스마노바 I.V., 쿠샤이노바 D.B. XXI 세기 관리자 교육 수준에 대한 전문 테스트의 지능화 // XXI 세기 관리 인력 교육 : II 전 러시아 과학 및 실무 회의 진행 / Ed. I.V. 레자노비치. - 첼랴빈스크: SUSU 출판사, 2004, p. 203 - 207.

5. 피오노바 L.R., 우스마노바 I.V. 지식 테스트 시스템 개발을 위한 역량 개념 적용 // 책에서: "대학 교육 MKUO - 2007", XI International Conf., Penza, PSU, 2007, p. 202 - 204.

L. 피오노바

교수,

부서장

"정보 지원

관리와 생산"

펜자 주

대학교

인감 서명

관리자와 리더 사이에 차이점이 있나요? 그리고 그것은 무엇인가요? 좋은 리더는 내성적이고 대중 앞에서 말하기를 싫어하는 반면, 타고난 리더는 가까운 친구들 사이에서만 리더로 남을 수 있습니다.

이러한 차이점은 현대 리더십 학자인 워렌 베니스(Warren Bennis)에 의해 명확하게 설명됩니다.

리더는 관리하고 리더는 변화하고 발전합니다.
리더는 지원하고 리더는 발전합니다.
리더는 시스템과 구조에 초점을 맞추고 사람에 초점을 맞춥니다.
리더는 통제에 의존합니다. 리더는 신뢰를 고취합니다.
리더의 계획은 단기적이지만 리더는 장기적인 전망을 가지고 있습니다.
리더는 언제, 어떻게를 묻고, 리더는 무엇을, 왜 묻는다.
관리자는 '총계'로 수익을 보고, 리더는 지평선을 향해 눈을 들어요.
리더는 현 상황을 받아들이고, 리더는 이에 도전합니다.
지도자는 고전적인 훌륭한 군인이고 지도자는 바로 그 자신입니다.
리더는 모든 일을 올바르게 하고, 리더는 올바른 일을 합니다.

그럼 어때요?

관리와 리더십이 함께하면 좋습니다. 그러나 오늘날 점점 더 많은 사람들이 세대 간 차이, 젊은이들의 동기 부여에 관해 이야기하고 있으며, 여기서 리더십은 특별한 역할을 합니다. 영감을 주는 회사 리더는 팀에 활력을 불어넣습니다. Mark Zuckerberg는 Facebook에서 그랬고 Steve Jobs는 Apple에서 그랬습니다. 그들은 단지 관리하는 것이 아니라 모든 사람이 자신의 중요성, 변화에서의 역할 및 가까운 멋진 미래를 느끼게 만듭니다. 귀하가 회사의 직속 직원인지 아니면 단순히 제품을 사용하는지는 중요하지 않습니다.

그럼에도 불구하고 고용주는 관리자에게 매우 일상적인 요구를 합니다. HeadHunter 조사에 따르면 기업의 34%만이 관리자가 영향력을 행사하고 설득할 수 있을 것으로 기대하고 응답자의 18%만이 주도성을 기대하며 기업의 12%만이 감정적 통제를 기대합니다.

당신이 이미 어떤 능력을 갖고 있는지 어떻게 알 수 있나요?
먼저 리더의 초상화(강점, 약점 및 잠재력)를 구축할 수 있는 기반을 마련하는 것이 좋습니다.
Yitzhak Calderon Adizes는 비즈니스 효율성 향상 분야에서 잘 알려진 전문가입니다. 조직 생활주기와 리더의 유형에 대한 그의 이론은 그에게 보편적인 명성을 가져다주었습니다.

Isaac Adizes는 모든 조직의 번영과 장단기적 효과적인 업무를 위해서는 네 가지 필수 기능의 조합이 중요하다고 주장합니다. 뭔가 빠진 것이 있으면 "질병"이 발생할 수 있으며, 그 증상은 예를 들어 이익 감소, 직원 이직, 시장 점유율 감소 등입니다.

1. 결과 생성 - 관리자 - 제조업체 - 실제로 조직이 존재하는 결과를 생성합니다.

2. 관리 - 책임자 - 관리자 - 효율성을 보장하기 위해 필요한 관리

3. 기업가 정신 - 리더 - 기업가 - 변화를 관리하는 기업가 정신;

4. 통합 - 관리자 - INTEGRATOR - 요소를 결합하여 장기적으로 조직의 생존 가능성을 보장하는 데 필요한 통합입니다.

Isaac Adizes의 모델은 이러한 기능 이름의 첫 글자 때문에 PAEI 모델이라고 불립니다.

생산자 관리자는 주로 고객 만족, 고객 수 증가, 제품 품질 향상 또는 서비스 범위 확장 등으로 표현될 수 있는 결과에 중점을 둡니다.

책임자인 관리자는 사용 가능한 리소스 사용을 최적화하고 비용을 최소화하는 것을 목표로 합니다. 이 유형의 리더는 조직 관리의 전체 프로세스를 체계화하고, 간소화하고, 소위 관료적 질서를 확립하고, 모든 기능적 책임을 지정하고, 다양한 수준에서 관리자의 권리와 책임을 정의하고, 표준화된 문서 흐름을 보장하려고 합니다.

이 두 유형의 관리자는 이미 조직의 성공적인 기능을 보장할 수 있지만 조직을 개발하고 변화하는 상황과 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에 적응할 수는 없습니다.

리더-기업가 (기업가)는 항상 새로운 것을 발명하고 성공적으로 구현할 수 있습니다. 이러한 유형의 리더는 종종 사랑받을 뿐만 아니라 두려워하기도 합니다. 왜냐하면 적어도 한동안 혼자 있었기 때문에 그는 모든 것을 완전히 분석하고 다시 생각하여 매우 창의적인 것을 제공할 수 있기 때문입니다. 모든 조직이 거기서 멈추지 않고 계속해서 발전할 수 있도록 하는 것은 그러한 아이디어의 존재입니다.

리더(통합자)는 단순한 관리자가 아니라 조직의 공통된 전통, 가치, 기업 문화를 창조할 수 있는 리더입니다. 이는 모든 사람을 위한 공통의 전략적 목표를 정의하고 모든 사람이 함께 일하도록 장려하여 조직의 단결을 유지합니다.

네 가지 기능을 동시에 수행할 수 있는 이상적인 리더는 없습니다. 진정으로 훌륭한 리더가 되려면 업무의 모든 요구 사항을 충족하는 수준에서 각 기능을 수행하는 것으로 충분합니다.

Adizes에 따르면 성공적인 리더는 두 가지 기능(그 중 하나는 '나')을 완벽하게 수행해야 하며 조직의 수명 주기 단계와 자신이 직면한 작업 모두에 해당하는 스타일, 즉 적어도 두 가지 유형의 리더를 결합해야 합니다. .

그리고 조직의 경우 규모, 사용된 기술 또는 문화에 관계없이 위에 나열된 4가지 주요 기능을 모두 수행하는 것이 중요합니다. 이것이 성공적인 경영의 비결입니다.

이 PAEI 모델은 현재 Coca-Cola, Volvo, Visa 등과 같은 대기업에서 사용되고 있습니다.

고유한 역할을 분석할 때 우선 이는 이미 가지고 있는 것과 개발할 가치가 있는 것을 나타내는 지표일 뿐이라는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다.

그러한 역량을 어떻게 개발합니까?

리더십은 경험을 통해 습득할 수 있고, 전략적 비전은 MBA 공부를 통해 향상시킬 수 있습니다. 리더십 역량을 훈련하는 것이 가능한가, 아니면 리더로만 태어날 수 있는 것인가?

관리와 리더십은 모든 사람이 관심을 갖고 준비하지 않은 인간 활동 영역이며, 그러한 활동이 자기 실현의 만족보다 더 많은 불편함을 유발할 수 있는 사람들이 있습니다. 이러한 역량의 개발은 비옥한 토양에 잘 맞습니다. 이러한 자질이 이미 사람에게 존재하고 적용하기만 하면 됩니다.

개인적 자질을 평가하는 테스트는 공무원의 전문적 기술과 도덕적, 윤리적 원칙을 결정하기 위해 수행됩니다. 이 테스트의 중요한 요소는 다음과 같습니다.

논리적 사고
책임
팀워크
팀 내 종속
서비스 수신자와 협력하기

B군 공무원은 올해 인증을 받고 있으며, 이 기간 동안 OLC 테스트를 받게 된다. 다음은 OLC의 샘플 테스트 문제와 답변입니다.

주목! 질문에 대한 답변은 경험적으로 찾았으며 테스트 알고리즘은 우리에게 알려지지 않았으므로 모든 사람에게 이 테스트에 대한 의견을 요청합니다. 귀하의 답변을 표시해 주십시오. 댓글에 질문 번호와 답변을 표시하세요. 예를 들면 다음과 같습니다. 1e, … 10b. 우리는 함께 최선의 선택을 찾을 수 있습니다.

입문 테스트 작업 개인적 자질 평가테스트 결과에 대한 데이터가 없으면 이 절차는 법적 행위에 대한 지식을 평가하는 절차와 달리 인정 가치가 없기 때문입니다. 질문 출처: http://kyzmet.gov.kz/.

운동. 형제, 중매인, 처남, 할아버지, 사위 등 다음 단어의 공통점은 무엇입니까?
1. +친척
2. 가족
3. 분파
4. 분대

운동. 누락된 숫자를 확인합니다: 47, 38, 29, 10,…
1. + 1

운동. 텍스트 내용에서 주요 내용을 결정합니다. "가족은 따뜻한 관계를 갖고 있으며 서로를 완벽하게 지원하고 이해합니다."
1. +따뜻한 관계
2. 지원하다
3. 이해
4. 친절한 가족
5. 모두가 친구야

상황. 동료가 정리되어 있지 않습니다. 동료의 행동이 업무와 결과에 부정적인 영향을 미치지 않도록 동료에게 어떤 조언을 하시겠습니까?
1. 동료를 도덕적으로 지원하고 모든 것이 잘 될 것이라고 말하십시오.
2. +그에게 하나의 작업을 여러 개의 작은 작업으로 나누라고 조언하십시오
3. 그에게 좀 더 효율적인 직원들에게서 배우라고 조언하세요
4. 그에게 더 빨리 하라고 조언하다
5. 그에게 직업에서 가장 흥미로운 측면을 찾도록 조언하십시오

질문. 다음 중 어떤 프로세스에서 가장 많이 수집되고 정리되었다고 느끼시나요?
1. 주어진 순서에 따라
2. 각 근무일의 요구 사항을 지속적으로 준수합니다.
3. +계획, 작업 및 지침의 엄격한 구현
4. 독립적인 행동 계획에서
5. 균형과 안정성을 보여주는 능력

상황. 당신의 직업은 동료로부터 정확한 정보를 얻는 데 달려 있습니다. 신뢰할 수 있는 정보를 지속적으로 받기 위해서는 어떤 성격 특성이 입증되어야 합니까?
1. 소중한 정보를 알고 있는 동료들과 공통의 언어를 찾아보세요
2. 동료들과 관심 있는 다양한 주제에 대해 이야기하십시오.
3. +모든 동료들과 신뢰관계를 구축하라
4. 사교성과 카리스마를 보여주세요
5. 동료들에게 친절함과 관심을 보여주세요

질문. 다음 중 직장에서의 성공적인 상호 작용에 기여하고 결과적으로 직장에서 긍정적인 결과를 얻는 데 도움이 되는 것은 무엇이라고 생각하시나요?
1. +정보와 동료에 대한 정확한 이해
2. 전문적인 읽고 쓰는 능력
3. 정보 내용의 명확한 진술
4. 완전한 전문적 인식
5. 동료와의 의사 소통에서 성실함, 정직함, 개방성을 보여줍니다.

상황. 직장에서 당신은 항상 정확하고 서비스 요구 사항을 충족하며 성실해야 하는 과제에 직면합니다. 고용주의 기대에 부응하려면 어떤 행동을 보여야 한다고 생각하시나요?
1. 자신감 있고 진지하게 일하라
2. 일하는 순간에 대한 사무적인 태도를 보여라
3. 창의력을 발휘하고 창의적인 솔루션을 제공하세요.
4. 유연하고 작업 조건에 신속하게 적응
5. +업무 결과에 책임을 진다

상황. 동료 중 한 명은 리더십 자질을 보이며 부서의 리더가 되기를 열망하고 있습니다. 그러한 직원을 나타내는 표시는 무엇입니까?
1. +자신의 작업 결과를 다른 사람에게 보여주고 실수를 고치는 동료
2. 협력의 결과를 함께 즐기는 동료
3. 우수한 신체적, 정신적 건강을 유지하고 직원들에게 건강한 생활방식을 장려하는 동료
4. 경영진의 지시 이행에 있어 우수성을 입증하고 홍보하는 동료
5. 가장 유용하고 창의적인 일을 하는 동료

질문. 다음 중 귀하의 계획을 특징짓는 것은 무엇입니까?
1. +나는 항상 적극적인 솔루션과 아이디어를 제시합니다.
2. 나는 항상 내 업무 스타일을 수행한다.
3. 나는 항상 기존 작업 속도와 스타일에 독립적으로 적응합니다.
4. 나는 항상 내 업무에 영향을 미치는 조건에 반응합니다.
5. 나는 항상 상사의 지시와 업무에 응답한다.

상황. 귀하는 갈라 이벤트를 조직하고 개최하는 일을 맡게 되었습니다. 다음 중 어떤 특성을 사용하시겠습니까?
1. 휴가를 계획하고 실행하는 데 전문가와 협력하는 능력
2. 과제 수행에 있어서 활동, 열성 및 주도성의 빛나는 모범이 될 수 있는 능력
3. +사건의 진행 과정을 관리하고 의도적으로 규제하는 능력
4. 직원들이 사회적으로 활동하도록 동기를 부여하는 능력
5. 특별 이벤트를 독립적으로 수행하는 능력

상황. 부서의 가장 조율된 업무를 위해 경영진은 부서의 책임자인 리더를 선출할 계획입니다. 경영진은 리더를 선택할 때 어떤 개인적 자질을 찾아야 합니까?
1. 자신과 동료의 업무를 통제하는 능력
2. 동료에게 긍정적인 영향을 미치는 능력
3. 동료에게 영감을 주는 능력
4. 자신의 생각과 계획을 동료에게 명확하게 표현하는 능력
5. +팀워크 이벤트의 결과를 확인하고 이에 대해 독립적으로 책임을 질 준비가 되어 있는 능력

상황. 부서 직원 중에서 경영진은 자기 엄격함, 헌신, 업무 결과에 대한 책임 등의 자질을 갖춘 리더를 찾고 있습니다. 어떤 활동에서 직원의 리더십 자질을 모니터링할 수 있나요?
1. 모든 참가자의 이익을 고려해야 하는 작업
2. 작업의 결과는 전적으로 사람들에게 영향을 미치는 능력에 달려 있습니다.
3. 객관적이고 비판할 수 있어야 하는 작업
4. +점차적으로 증가하는 책임과 관련된 작업
5. 신념을 표현하고 방어하는 데 필요한 작업

상황. 긴급한 의사 결정 상황에서 동료가 항상 책임을 지고 동료의 행동을 설명하려고 노력한다는 사실을 알고 계셨습니까? 직원의 행동을 어떻게 평가합니까? 왜 그렇게합니까?
1. 그는 자신의 일에 전념하고 있으며, 그의 행동은 그가 할 수 있는 모든 일을 했다는 것을 확신시켜 줍니다.
2. +그는 긴급한 의사결정이 필요한 상황에서 능숙하게 집중하고 탐색합니다.
3. 그는 훌륭한 연기자이고, 자신이 원하는 것이 무엇인지, 무엇을 해야 할지 알고 있습니다.
4. 그는 자신의 작업 결과에 대한 책임이 있음을 이해합니다.
5. 그는 자신이 한 일의 결과에 대해 걱정한다

질문. 전문 분야에서 개인의 윤리를 나타내는 지표로 가장 자주 표현되는 것은 무엇입니까?
1. 긍정적인 이미지를 지속적으로 지지해 주셔서
2. 동료와 동료가 당신을 인정하여
3. +범죄에 대한 관용이 부족해서
4. 전문성을 끊임없이 보여줌
5. 전문적인 업무 및 지침을 정확하게 실행하는 데

상황. 동료가 휴가를 마치고 돌아와 직장에 복귀할 수 없습니다. 그가 부재하는 동안 일부 직원은 새로운 업무 프로그램을 마스터했습니다. 동료가 현재 업무 수행을 거부하고 새로운 프로그램에 대한 교육을 요구합니다. 그의 행동에 대한 이유 중 하나를 선택하십시오.
1. 그 직원은 그 부서에 남을 계획이 없다
2. 직원이 경영진에 의해 잘못 판단됨(경영진에 의해 버릇없음)
3. 직원은 새로운 기술을 배우는 데 관심이 없습니다
4. +직원은 눈에 띄고 중요해지기 위해 노력합니다.
5. 직원은 직장에서 자유 시간을 갖습니다

상황. 부서의 목표를 명확히 하는 귀하의 경영진은 귀하에게 부서 기능의 현대화로 이어질 새롭고 더 복잡한 작업을 설정했습니다. 어떤 조치를 먼저 취하시겠습니까?
1. 행동의 결과를 관점에 두다
2. +작업을 최적화하고 최소한의 작업을 사용하십시오.
3. 효과적인 조치만 취하라
4. 경영진 지시에 신속히 대응
5. 신중하고 합리적이며 체계적으로 행동하라

상황. 업무 환경에서 자신에 대한 특별한 대우와 관심이 필요한 서비스 대상자를 만나면 자신의 삶과 사회 전체에 대한 불만을 표현합니다. 당신은 어떻게 행동할 것인가?
1. 나는 감정에 굴복하지 않고 안정되고 균형 잡힐 것입니다
2. 나는 서비스 수혜자를 정서적으로 지원하고 그를 안심시킬 것입니다
3. +나는 서비스 대상자에게 나의 모든 근면과 헌신을 보여줄 것입니다.
4. 나의 신뢰성과 전문적인 역량을 입증하겠습니다.
5. 서비스 수신자에게 신뢰감과 안정감을 줄 것입니다.

질문. 당신의 활동에 대해 어떤 평가가 가장 높다고 생각하시나요?
1. +이 작업은 부서에 필요한 것입니다
2. 이 작품에는 영혼이 담겨 있는 게 분명해
3. 작업 결과에 매우 만족합니다
4. 불만은 없어, 다 괜찮아
5. 그 일은 선의로 이루어졌다

질문. 큰 소리로 분개하고 당신을 이해하고 싶어하지 않는 공격적이고 화난 사람을 마주한 상황에서 당신은 어떻게 합니까?
1. +나는 자제력을 발휘하고 이 사람을 평가하지 않을 것이다
2. 갈등을 선제적으로 해결하겠습니다. 그 사람과 멀리서 만나는 것을 피하겠습니다.
3. 다른 사람(부모님, 친구)이 조언한 대로 하겠습니다.
4. 이 사람 무시해 없는 척
5. 내가 이 사람을 설득해서 신뢰감을 심어줄게

상황. 귀하는 사랑하는 사람을 포함하여 많은 사람들의 관심을 끄는 기밀 정보를 가지고 있습니다. 당신은 무엇을 할 것인가?
1. 사랑하는 사람과 모든 것을 공유해야합니다
2. 나는 사랑하는 사람을 포함하여 기밀을 위반하는 것을 거부합니다
3. + 형사상 책임을 포함한 책임을 경고받았음을 설명드리겠습니다.
4. 나는 이해관계자에 대해 법집행기관에 알릴 것입니다.
5. 나는 기밀 정보 및 업무에 관한 대화를 피합니다.

상황. 당신은 동료 중 한 명이 종교 단체 방문에 대해 자주 이야기하기 시작했으며, 게다가 그는 이 종교 단체의 사상과 신념에 대한 프레젠테이션에 참석할 것을 제안했습니다. 당신은 무엇을 할 것인가?
1. 그에게 부정적인 의견을 주다
2. 이해심 있는 사람의 말을 들어라
3. +배포를 위한 지정된 장소가 있다는 것을 그에게 설명하십시오.
4. 그 사람을 무시하다
5. 발표 주소를 받아

상황. 부서장은 귀하가 타협하여 윤리강령을 위반할 것을 (직간접적으로) 주장합니다. 당신은 무엇을 할 것인가?
1. 경영진과 타협 조건을 논의하겠습니다.
2. 상황을 유발하는 리더를 무시한다
3. 추가 작업을 위해 타협하겠습니다.
4. + 경영진의 조치를 동료들에게 알리고 지원을 요청하겠습니다.
5. 나는 경영진이나 법 집행 기관의 조치를 보고하겠습니다.

질문. 자신의 뿌리를 모르기 때문에 불안과 걱정을 겪고 있는 사람에게 어떤 조언을 해줄 수 있습니까? 그는 누구도 믿을 수 없고, 누구도, 아무것도 믿지 못한다고요?
1. +사교 행사에 참여하다
2. 헌법과 성서에 기록된 대로 살며 스스로 선택할 수 있는 것
3. 스스로 일하고, 사람들에 대한 신뢰를 키우고, 그를 지지할 수 있는 사람들을 찾으세요
4. 집과 직장에서 주변 사람들이 살고 사는 방식대로 생활하십시오.
5. 절뚝거리지 말고 목표를 세우고 나아가라

게시일: 2018년 1월 15일

역량면접(행동면접)은 지원자를 선발할 때 가장 어렵고 시간이 많이 걸리는 면접 유형 중 하나입니다. 상황(사례) 면접과 달리, 지원자에게 가상의 상황을 예상하고 그의 행동을 모델링해 달라고 요청하는 경우, 역량 면접에서는 실제 경험만을 평가합니다. 개방형 질문에는 자세한 답변이 필요하며 일반적으로 "사건을 기억하세요...", "어떻게 지내셨는지 말해주세요..." 등의 단어로 시작됩니다. 이러한 유형의 면접은 경영직 후보자를 검색할 때 가장 많이 사용되지만, 다양한 직위에 대한 지원자를 선택하는 방법으로도 사용될 수 있습니다.

그것은 무엇입니까 - 역량 인터뷰 및 제안된 질문의 예

또한 이러한 면접기법은 젊은 전문인력을 선발하고, 기업직원을 선발하여 예비인력을 구성하는데도 효과적이다. 행동 면접 방법에는 면접관 측의 세심한 준비가 필요합니다. 즉, 역량 모델 개발, 이를 평가할 질문 선택, 점수표 작성 등이 필요합니다.

먼저 '역량'이라는 개념의 정의를 살펴보겠습니다. 이것은 사람이 특정 업무를 효과적으로 수행할 수 있게 해주는 특성, 개인적 특성, 능력입니다. 역량 모델은 특정 직위에 대한 직원을 평가하기 위해 채택된 일련의 자질입니다.

따라서 먼저 역량 모델을 개발해야 합니다. 적용 도구로서 7-10개의 특성이면 충분할 때가 많습니다. 예를 들어, 성공적인 관리자는 어떤 역량을 갖추어야 할까요?

지도
계획하고 조직하는 능력
의사결정 능력
의사소통 능력
스트레스 저항
분석 기술
팀으로 일하고 권한을 위임하는 능력
멀티태스킹

각 역량에는 행동 발현 목록이 있습니다. 예를 들어, 리더십: 후보자는 명확하고 달성 가능한 목표를 설정하고, 부하 직원에게 동기를 부여하고, 어려움을 극복하도록 돕고, 다른 사람의 업무에 대해 책임을 지는 방법을 알고, 인기 없는 결정을 내릴 수 있습니다. 다음으로, 각 역량을 테스트하고 행동 징후를 분석하기 위한 질문 목록을 작성해야 합니다. 질문을 준비할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

후보자가 특정 역량에 상응하는 기술과 자질을 입증할 기회가 있었는지 여부.
후보자 자신이 이 역량의 발현을 어떻게 평가하는지.
후보자가 다른 사람들과 비교하여 우리가 관심 있는 자질의 발현을 평가하는 방법.
후보자에 따르면 다른 사람들이 이 매개변수에 대해 그를 어떻게 평가하는지.
후보자가 1인칭으로 이야기를 하는가? 동료나 팀의 경험이 아니라 그의 경험에 대한 정보를 얻는 것이 중요합니다.
후보자가 말하는 것을 피하는 것.
그는 스스로 어떤 결론을 내리고 상황의 끝을 어떻게 설명합니까?

다음은 "계획 및 조직" 역량을 테스트하기 위한 질문의 예입니다.

프로젝트 기획 및 구현 경험을 기술해 주세요.
이 프로젝트의 예산을 어떻게 계산했는지 알려주세요.
이 프로젝트의 작업을 어떻게 구성했나요?
구현하면서 어떤 어려움을 겪었나요?
프로젝트 실행에 도움이 된 자신의 강점을 평가해 보세요.
귀하가 리더십을 발휘하여 수행한 프로젝트의 결과는 무엇이며, 동료가 주도한 프로젝트와 어떻게 다른가요?
귀하의 조직 능력은 누구에 의해 어떻게 평가되었습니까?

서양의 직업 컨설턴트 Arlene S. Hirsch는 자신의 저서 101 Proven Recipes for Organizing and Planning Your Career에서 가장 인기 있는 역량 기반 인터뷰 질문을 나열합니다.

당신의 방법에 대해 말해주십시오:

그들은 압박 속에서도 효과적으로 업무를 수행했습니다.
직원과의 갈등 상황을 해결했습니다.
문제를 해결하기 위해 창의력을 발휘했습니다.
우리는 문제에 대한 확실한 해결책을 놓쳤습니다.
팀원들이 귀하의 계획에 따라 일하도록 설득하십시오.
우리는 프로젝트를 제 시간에 완료할 수 없었습니다.
발생할 수 있는 문제를 예측하고 예방할 수 있었습니다.
잘 수행된 작업에 대해 보고했습니다.
정보가 부족한 상황에서는 책임 있는 결정을 내려야 했습니다.
우리는 인기 없는 결정을 내려야 했습니다.
그들은 어려운 환경에 적응해야 했습니다.
귀하의 관점과 다른 의견에 동의합니다.
그들은 자신의 행동에 불만을 느꼈습니다.
목표를 달성하기 위해 개인적인 자질을 사용했습니다.
화난 고객을 대하는 것.
성공적인 솔루션이나 프로젝트를 제시했습니다.
어려운 장애물을 극복했습니다.
어떤 것의 중요성을 과대평가하거나 과소평가했습니다.
복잡한 프로젝트 작업에 긴급 순서를 설정했습니다.
중요한 계약을 따냈거나 잃었습니다.
타당한 이유로 누군가를 해고해야 했습니다.
우리는 잘못된 결정을 내렸습니다.
채용 시 후보자 선정에 실수를 했습니다.
좋은 작품이 거부되었습니다.
그들은 직장에서 정직되었습니다.

러시아에서는 여러 가지 서구 행동 인터뷰 기술이 사용됩니다.

"성공적인 채용을 위한 기술"이라는 책의 저자이자 인사 지주 회사인 "Ancor"의 부국장인 Tatyana Baskina는 가장 인기 있는 두 가지인 STAR와 PARLA에 대해 설명합니다.

STAR(Situation - Target - Action - Result)는 다음과 같은 질문 논리를 의미합니다.

S - 후보자의 과거 경험에서 나온 특정 상황에 대해.
T - 후보자가 직면한 목표/과제에 대해.
A - 목표를 달성하기 위해 취한 조치에 대해.
R - 달성된 결과에 대해.

PARLA - (문제 - 조치 - 결과 - 학습 - 적용):

R - 후보자의 과거 경험에서 비롯된 특정 문제 상황에 대해 설명합니다.
A - 문제를 해결하기 위해 그가 취한 조치에 대해.
R - 달성한 결과와 그가 겪은 어려움에 대해 설명합니다.
L - 이 상황의 예에서 내가 배운 것에 대해.
A - 그가 내린 결론과 얻은 경험을 어떻게 적용했는지에 대해.

행동 인터뷰 결과의 해석은 인터뷰 과정에서 평가 양식을 사용하는 경우 더 효과적입니다. 여기에는 테스트되는 역량 목록과 행동 지표 평가 척도가 포함되며 일반적으로 3~5점으로 구성됩니다. 실제로, 발달된 역량은 많은 행동 요인에서 나타납니다. 평가 양식의 예:

역량 기반 면접이란 무엇인가요?

역량 진단

역량: 설득력 있는 의사소통.

까다롭고 예측하기 어려운 고객(사람)과 협상(대화)을 해야만 했던 적이 있나요? 밝은 사건에 대해 알려주십시오. 그에 대해 정확히 무엇을 기억하시나요? 어떻게 끝났나요?

자신의 아이디어를 누군가에게 설득력 있게 "판매"해야 했던 상황에 대해 이야기해 주세요.

결정을 내릴 수 있는 사람에게 제안을 제시해야 했는데, 성공적으로 해냈던 상황에 대해 말해주세요.

당신이 우리 일을 하려면 채용되어야 한다고 설득해주세요.

역량: 인내.

역량을 확인하기 위한 질문:

노력을 기울여야 성공할 수 있는 복잡한 작업을 수행하는 경우가 자주 있습니까? 예를 들어보세요.

필요한 인내를 보여 거의 절망적인 상황에서 결과를 얻었을 때 경험한 실제 상황에 대해 알려주십시오. 어떻게 추론했나요? 당신의 행동 순서를 설명하십시오.

“아니요, 이건 할 수 없어요!”라고 말하는 상황을 상상할 수 있습니까? 비슷한 경험이 있나요? 목표를 달성하기 위해 큰 장애물을 극복해야 했던 상황의 예를 들어보세요.

달성하는 데 오랜 시간이 걸렸지만 스스로 설정한 목표에 대해 이야기해 주세요.

직장(학교 등)에서 극복했던 가장 어려운 장애물은 무엇입니까? 어떻게 극복했습니까?

당신의 가장 큰 성취는 무엇이라고 생각합니까(직장, 학교 등)

목표를 달성하기 위해 가장 힘들었던 일은 무엇이었나요?

시험:성취의 필요성

역량 팀에서 일하는 능력.

역량을 확인하기 위한 질문:

이전에 일했던 팀에서는 업무와 관계가 일반적으로 어떻게 구성되었나요?

서로 돕는 것을 수용하고, 필요한 경우 서로를 교체하려는 의지가 있었습니까, 공동의 목표를 위해 효과가 있었다면 등이 있었습니까?

갈등을 극복해야 했던 상황에 대해 이야기해 주세요.

비록 다른 관점을 가지고 있었지만 다른 사람들과 좋은 관계를 만들고 유지할 수 있었던 예를 들어보십시오.

당신이 그룹에 속해 있었을 때의 상황에 대해 이야기해 주세요. 당신의 그룹은 목표를 달성했습니까? 개인적인 임무는 무엇이었나요?

다른 사람과의 관계에서 불쾌한 상황을 극복해야 했던 경험에 대해 이야기해 주십시오.

역량 학습 능력.

역량을 확인하기 위한 질문:

학습에 대한 헌신.

1.) 새로운 것을 배우고 싶었던 상황에 대해 말해주세요. 계획 실행을 시작하셨나요? 어떤 결과를 얻었습니까?

이 지식이 여러분의 삶에 어떻게 도움이 되었습니까?

2.) 지금 이 순간 무엇을 배우고 싶나요?

3.) 어떤 기술과 능력을 향상시켜야 한다고 생각하시나요? ,

학습 능력.

시험:지적 불안정성.

능력: 스트레스 저항.

역량을 식별하는 방법:

특이한 것을 판매하도록 요청하십시오.

당신의 멍을 나에게 팔아라! (좋은 기분, 바지, 눈 색깔 등)

1.) 시험스트레스 저항을 위해

2.) 시험 S. Cohen과 G. Willianson의 스트레스 저항에 대해.

3.) 보스턴 시험스트레스 저항에.

4.) 시험영업 관리자의 스트레스 저항성에 대해.

역량: 언어적 의사소통 문화.

역량 확인을 위한 평가:

2.) 후보자는 말의 명확성을 가지고 있습니다. 단어가 잘 발음되고, 각 단어가 이해 가능하며, 어미와 음절이 삼키지 않습니다.

3.) 말은 표현력이 풍부합니다. 일시 중지, 억양 변경, 특정 단어에 강조가 있습니다.

4.) 강조가 올바르게 배치되어 있으며 악센트가 없습니다.

연설은 접근 가능하며 후보자가 말하는 내용이 분명합니다.

말하는 속도는 너무 빠르지도 느리지도 않은 보통 수준입니다.

후보자는 풍부한 연설 능력을 가지고 있으며 어휘력이 풍부합니다.

역량: 성과

시험 E. Landolt는 성능을 결정합니다.

시험"성능 및 지구력 수준."

역량: 공감

공감을 확인하기 위한 질문:

당신의 인생에서 사심 없이 다른 사람을 도운 적이 있습니까? 설명해보세요.

도움을 구하는 사람들에 대해 어떻게 생각하시나요?

역량에 따른 면접 질문 블록

마지막으로 도움을 요청한 사람은 누구입니까? 당신은 어떻게 반응했나요?

마지막으로 다른 사람이 우는 모습을 본 순간을 생각해 보십시오. 그것에 대해 어떻게 느끼셨나요?

당신의 이익과 다른 사람의 이익 사이에서 선택을 해야 했던 때에 대해 이야기해 주십시오. 당신은 무엇을 했나요?

조언을 통해 사람을 돕는 것이 필요하다고 생각하십니까, 아니면 자신의 어려움에 대처해야 한다고 생각하십니까? 왜?

시험메라비엔, N. 엡스타인

역량: 결과 지향

역량을 확인하기 위한 질문:

특정 결과를 달성하는 것이 중요했던 삶의 예를 들어보십시오. 그것을 달성하기 위해 어떻게 노력하셨나요? 이를 위해 무엇을 하셨나요? 얼마나 많은 노력을 기울였나요? 기분이 어땠나요? 결과를 얻은 후에는 결과 자체가 얼마나 중요했습니까?

흥미로운 과정과 최종 결과 중 개인적으로 더 흥미로운 점은 무엇인가요?

시험의. 포템키나

역량: 실행

역량을 확인하기 위한 질문:

귀하가 맡은 책임을 완전히 수행할 수 없었던 과거 직장 경험의 예를 들어주십시오. 이유를 설명하세요.

당신이 하고 있는 일에 동의하지 않았던 때에 대해 말해주세요. 이 문제를 어떻게 해결하셨나요?

직원이 받은 지시를 무조건 따라야 한다고 생각하십니까, 아니면 스스로 변경할 수 있다고 생각하십니까?

하기 싫은 일을 부지런히 수행했던 때를 묘사해 보세요.

어떤 업무를 체계적으로 수행하는지 알려주세요. 얼마나 부지런히 하고 있나요?

이러한 성과 품질을 어떻게 평가하시나요?

의사소통 능력

역량을 식별하는 방법:

면접 시 후보자는 개방적이고 친절하며 제약 없이 행동합니다.

오픈 포즈

직접적인 시선

묻는 질문에 정확하게 대답합니다(또는 모든 것을 한 번에 이야기하려고 합니까?)

자신의 생각을 명확하고 간결하게 표현합니다. (혹은 말을 많이 하고 불분명한가요?)

그는 집중력이 있고 설득력이 있습니까(또는 반대로 명확한 의견이 없거나 자신의 요점을 강조하지 않습니까)?

업무와 관련된 질문, 관심 있는 정보를 묻습니다.

질문:

말해 보세요, 새로운 사람들을 만나는 것이 어렵나요? 스스로 지인을 시작했을 때의 예를 들어보십시오.

최근 당신에게 일어난 갈등에 대해 이야기해 주세요. 이 상황에서 어떻게 탈출하셨나요?

당신이 주목을 받았던 상황에 대해 말해주세요. 기분이 어땠나요?

다른 국적의 사람들에 대해 어떻게 생각하시나요? 왜?

이전 직장에 친구가 있었나요? 팀이 마음에 들었나요? 당신의 인생에는 친구가 많이 있습니까?

당신은 사람들을 설득하는 방법을 알고 있다고 생각합니까? 이것을 어떻게 달성합니까?

시험의사소통 능력에 대해.

역량 순위

의사소통 능력

스트레스 저항

성능

학습능력

언어적 의사소통 문화

결과 지향적

팀에서 일하는 능력

인내, 결단력

의사소통의 설득력

성능