Kavárna 

Požadavky na etiketu pro dámské obchodní oblečení. Vlastnosti vnějšího vzhledu obchodní ženy. Pravidla chování při oficiálních jednáních

Etika je chápána jako soubor norem lidského chování, a pokud tuto definici rozšíříme na profesionální oblast, pak bude obchodní etiketa sestávat ze zásad chování lidí zabývajících se obchodní činností.

Co je obchodní etiketa?

To, jak se člověk řídí pravidly a konvencemi obchodní etikety, určuje jeho image jako obchodníka. Díky tomu se v očích partnerů rozvíjí pozitivní obraz, který získává barvu osobního kouzla. Mezi zásady obchodní etikety patří:

  1. Upřímnost a poctivost. Podnikatel, který jednou podvedl, už nebude důvěryhodný a jeho pověst bude navždy zničena.
  2. Svoboda. Není zvykem zasahovat do záležitostí svých konkurentů a partnerů.
  3. Tolerance. Ve vztazích s partnery se nelze vyhnout drsným hranám a konfliktům, ale pokud se budete chovat taktně a jemně, můžete drsné hrany zahladit a dojít ke konsensu.
  4. Spravedlnost. Tato zásada obchodní etikety je založena na uznání individuality člověka, objektivním posouzení jeho osobní a.
  5. Obchodní kultura. To znamená, že každý obchodník musí být kultivovaný člověk.

Pravidla obchodní etikety

Normám chování a vztahů mezi lidmi na pracovišti je přikládán velký význam, protože obchodní etiketa je stejná jako sekulární, ale s vojenskými prvky. Zde se dostává do popředí podřízenost, zatímco věku se přikládá menší význam. Zde jsou některá z neměnných pravidel:

  1. „Čas jsou peníze“ – to rádi říkají zkušení byznysmeni, kteří si u svých partnerů nejvíce cení dochvilnosti. Pokud si člověk neumí zorganizovat své vlastního času, jak s ním tedy můžete navázat spolupráci?
  2. Dodržování obchodní tajemství. Zaměstnanec, který se uchází o místo v nové společnosti a prozradí důvěrné informace získané na jeho starém pracovišti, bude jednoduše odmítnut.
  3. Udělej tu práci. Ti, kteří pracují, zatímco ostatní podnikají, postupují v kariéře.
  4. Mezi základní pravidla obchodní etikety patří přijímání delegací podle protokolu. Musíte vědět, jak se správně setkat, představit a ubytovat lidi, s přihlédnutím ke zvláštnostem národních tradic.

Obchodní etiketa na pracovišti

Člověk může být v každodenním životě nedbalý a dokonce vidí svou vlastní organizaci v chaosu, ale v práci si to nemůže dovolit. Obchodní etiketa v odborná činnost je postaven na pořádku na pracovišti, protože je odrazem pořádku v hlavě. Není zakázáno mít některé své osobní věci, například zarámovanou fotku své rodiny, ale každý předmět by měl mít své specifické místo a obecně by měly být všechny udržovány v pořádku a čisté, protože to je klíčové na produktivitu a osobní pohodlí.

Etiketa obchodní korespondence

Obchodní telefonní etiketa

Mluvit po telefonu je umění a někdy jeden telefonát dokáže vyřešit něco, čeho se nedalo dosáhnout během předběžných schůzek nebo jednání. Telefonní etiketa umožňuje zvednout telefon po druhém nebo třetím hovoru. V tomto případě volající zahájí konverzaci pozdravem, představí se a uvede partnera do problému, přičemž tomu věnuje 45 sekund. Diskuse o samotné situaci může trvat 1 až 2 minuty a na závěr je vyhrazeno 20–25 sekund. Pokud nebylo přijato žádné konečné rozhodnutí, pak stojí za to souhlasit s tím, že v určitou dobu znovu zavoláte.

Etiketa dárků v podnikání

Každý člověk má narozeniny, výročí a jiné zvláštní příležitosti a blahopřejí mu nejen příbuzní, ale i kolegové. Etiketa obchodník ukládá tomuto procesu vlastní omezení, ale i tak je potřeba umět vybrat dárek pro obchodní partnery, který prokáže pozornost a respekt, vděčnost a zájem o spolupráci. Obchodní etiketa umožňuje rozdělení firemních dárků do následujících kategorií:

  1. Firemní suvenýry jsou věci s firemním sloganem nebo logem.
  2. Tiskařské výrobky – poznámkové bloky, organizéry, pera, plakáty atd.
  3. VIP dárky. Takové výrobky jsou vyráběny na zakázku s přihlédnutím k charakteru, koníčkům a dalším preferencím konkrétní osoby.

Obchodní etiketa pro ženy

Genderové rozdíly, i když nevystupují do popředí, jsou také brány v úvahu. Základy obchodní etikety jsou takové, že muž jako první pozdraví ženu, ale pokud jde ona ve společnosti mužů, pak on jako první pozdraví kolegyni, která jde sama nebo ve společnosti jiné ženy. Zástupkyně něžného pohlaví nejprve nabízí ruku muži a neměli byste očekávat, že jí někdo otevře dveře a nechá ji jít dopředu - to vždy dělá ten, kdo je k ní blíž, a přitáhne židli pro sebe.

Etiketa v oblečení pro ženy

Vzhled ženy se ztotožňuje s jejími schopnostmi, a proto jsou nepořádek a neupravenost nepřijatelné. Jasný, honosný obraz jako výzva pro společnost také není vítán. Ideální volbou je lakonická barva. Obchodní etiketa si u mnoha věcí ukládá svá vlastní omezení, délka sukně musí sahat ke kolenům a žena musí nosit punčochové kalhoty nebo punčochy i v extrémních vedrech. Vítány jsou boty s podpatky alespoň s uzavřenou špičkou a patou. Vlasy by měly být svázány do úhledného účesu, doplňky by měly být používány na minimum a voleny v souladu s oblečením.

Klobouková etiketa pro ženy

Zpočátku se používal k projevování úcty a úcty a později byly funkce klobouku revidovány. Pravidla etikety pro ženy jsou méně přísná než pro muže. V práci může žena plnit své přímé povinnosti, aniž by si sundávala pokrývku hlavy, pokud je to součástí profesionální práce. Etiketa obchodní komunikace vyžaduje nošení klobouku na veřejných akcích – čajové dýchánky, oběd, při zpěvu hymny a vztyčování vlajky. Ale pokud je pokrývka hlavy určena pro chladné období, pak je odstraněna uvnitř.

Obchodní etiketa - manikúra

Upravené ruce jsou součástí image, kterou nelze ignorovat. K ženské etiketě patří pravidelné návštěvy manikérky. Oprýskaný lak může zkazit celý dojem, takže pokud jej nelze obnovit, pak je třeba nátěr setřít. Design nehtů by měl být vybrán v jednoduchých, diskrétních barvách. Všechny druhy dekorů ve formě kamínků, štuků atd. Ideální možností je, což může být naopak. Míchání více než tří diskrétních odstínů je povoleno.


Etiketa – žena v autě

Auto už dávno není luxus a doprava je i v 21. století s rychlým životním tempem dobrým pomocníkem. Etiketa pro ženy tento aspekt neignorovala. Auto musí odpovídat společenskému postavení. Být řadovým zaměstnancem a jezdit do práce luxusním kabrioletem není akceptováno, stejně jako používání levného auta pro úspěšnou obchodní ženu. Není zvykem nastupovat do elitního auta ve sportovním oblečení a nevhodné je i řízení SUV ve večerních šatech.

Pro ženu je velmi důležitý způsob nastupování do auta. Nejprve musíte snížit pánev do židle a teprve poté přenést obě nohy do auta. Z auta byste měli vystupovat v opačném pořadí: nejprve položte nohy na asfalt. Pokud žena plánuje cestovat ve služebním voze s řidičem, pak se doporučuje posadit se na zadní sedadlo šikmo s ním. Pokud necestuje sama, nemůžete věci řešit, nadávat a hádat se nebo nastolovat „obtížná“ témata, a to platí i pro telefonické rozhovory. Rovněž není možné odvést pozornost řidiče od řízení auta.

Pokud si myslíte, že obchodní etiketa jsou jen pravidla chování v kanceláři, pak se hluboce mýlíte. Pravidla obchodní etikety jsou dnes aktuálnější než kdy jindy, to platí jak pro zkušené „byznys žraloky“, tak pro ty, kteří jsou na začátku své kariéry a dělají první krůčky v tomto „minovém poli“. Pravděpodobně mnozí z vás mohou uvést příklad velkých neúspěšných nebo neúspěšných transakcí, jejichž výsledek byl předem určen ve fázi přípravy kvůli neprofesionálnímu jednání neopatrných zaměstnanců. V každé firmě se o takových případech vyprávějí legendy, předávají se z úst do úst, aby ostatní před podobnými omyly varovali. Abychom se nestali hrdinkou takových kancelářských „hororových příběhů“, seznamme se s hlavními body etikety obchodní komunikace. Doufáme, že vám naše tipy pomohou vyvarovat se chyb a mít v každé situaci navrch (a pokud je zástupci mužské podnikatelské komunity vezmou v úvahu, budeme jen rádi!).

Pečlivá příprava na akci je polovina úspěchu

Dostat se do správné nálady od prvních vteřin komunikace

Nejprve si všimneme, že je nepřijatelné pozdě na schůzky, plánování schůzek a schůzek. Na takové akce je třeba se předem připravit důkladným promyšlením plánu. Koordinujte své nápady s kolegy účastnícími se akce a v případě potřeby se svým šéfem. Pamatujte, že úspěch celé transakce závisí na tom, jak úspěšná je pracovní schůzka. Přemýšlejte o svém vzhled, zjistěte více informací o společnosti, jejíž zástupci s vámi zasednou k jednacímu stolu. Komponovat hrubý plán setkání, nastínit hlavní problémy k diskusi.

A zde jsou základní pravidla, která se obvykle dodržují hned na začátku schůzky.

1. Představení delegací zpravidla začíná představením šéfa strany, která hosty přijímá. Poté se představí přijíždějící manažer, načež si strany mohou navzájem představit zbývající účastníky, přičemž mladší zaměstnanci jsou představeni starším.
2. Po pozdravu si můžete potřást rukou (obvykle pravá ruka). Existuje několik nevyslovených pravidel pro podání ruky, která byste se měli pokusit dodržovat:

  • natáhněte nejprve ruku, pokud si myslíte, že je to přijatelné;
  • starší podává ruku před mladším;
  • pokud vám bude podána ruka, potřeste ji, i když vás to moc nepotěší, jinak to lze hodnotit jako znamení
  • neúcta. Netřeba dodávat, že takové gesto rozhodně nezvýší šance na úspěch při obchodních jednáních.

3. Pokud vyměňujete vizitky, ujistěte se předem, že jich máte dostatečný počet a všechny údaje jsou jasně a srozumitelně uvedeny. Výměna vizitek vyžaduje dodržování určitých pravidel:

  • mladší účastníci setkání rozdávají vizitky seniorům;
  • muži dávají vizitky ženám jako první;
  • Považuje se za nepřijatelné používat vizitku, na které byly opraveny nebo přeškrtnuty jakékoli údaje.

První by měl podat ruku ten, kdo je staršího věku

Pravidla chování při oficiálních jednáních

1. Když oslovujete své vyjednávající partnery, nezapomeňte je oslovovat jménem a patronymem, stejné pravidlo platí pro vaše kolegy, kteří jsou přítomni na jednání s vámi. I když je ve vaší kanceláři přijato přátelské „vy“, během obchodních jednání byste měli komunikovat formálně.

2. Při projednávání návrhů nebo vývoje jiných zaměstnanců se snažte je nazývat jménem a patronymem, protože použití zájmen třetí osoby „ona“ a „on“ není v obchodní komunikaci akceptováno.

3. Během rozhovoru dovolte svému partnerovi, aby zcela vyjádřil své myšlenky, aniž by je přerušoval nebo vkládal upřesňování.

4. Nezapomeňte sledovat své emoce. Obchodní jednání nejsou čas na to, abyste ukázali své pocity. Vzpomeňte si, jak profesionální pokeroví hráči, aby neprozradili své úmysly, hrají s nezničitelnou tváří, pro kterou existuje dokonce i vlastní termín „poker face“. Skuteční obchodní žraloci, kteří uzavírají obchody velké transakce a ti, kteří podepisují smlouvy s velkým počtem nul, si tento výraz tváře dávno osvojili – není potřeba, aby protistrana věděla o vaší náladě a případných zážitcích.

5. Pokud je to možné, nemluvte zvýšeným hlasem, nechte svůj rozhovor plynule a klidně. Měli byste se však také vyhnout příliš tichému, „konspirativnímu“ tónu konverzace, aby ostatní nenabyli dojmu, že vy a váš partner něco plánujete.

Při jednání byste měli oslovovat kolegy a ostatní účastníky výhradně jako vy

Obecně uznávaná pravidla obchodní korespondence

Před několika lety komunikace, zejména obchodní komunikace, celosvětová síť Internet nebyl tak rozvinutý jako dnes. Inu, pokrok vědeckých a technologických úspěchů nese své ovoce, a to je prostě úžasné - doba doručení pošty adresátovi se zkrátí na desítky nebo dokonce stovkykrát a korespondence a odeslání důležitých informací zabere jen pár minut doklady. A i když elektronická komunikace nemá ve srovnání s klasickou poštou desítky let historie, má již svá pravidla etikety.

  • E-maily obsahují řádek „Předmět“, který se používá ke stručnému shrnutí obsahu vaší zprávy.
  • Je vyžadován pozdrav - na začátku dopisu a rozloučení - po konci textu.
  • Pokud je dopis, který posíláte, oficiální, nebudou vhodné řádky různých barev, různé emotikony a znaky vyjadřující vaše emoce, jako jsou závorky a pomlčky.
  • Pamatujte, že příjemce bude číst váš dopis z obrazovky, takže pro pohodlí je lepší jej rozdělit do odstavců, takže to bude snazší pro vizuální vnímání. Základní pravidla pravidelného psaní - odsazení prvního řádku, dodržování velká písmena na začátku věty a další - v emailu musí být zachovány.
  • Obchodní etiketa pro e-mailovou korespondenci vyžaduje uložení textu dopisu, na který píšete odpověď.
  • Při podepisování dopisu nezapomeňte uvést kromě jména a příjmení také svou funkci a kontaktní telefon.
  • Odpovědět e-mailem Je zvykem psát ne déle než dva dny. Pokud odpovíte později, nezapomeňte se omluvit a vysvětlit své mlčení. Pamatujte, že pokud do týdne neodpovíte, příjemce to může považovat za odmítnutí další komunikace.
  • Pro obchodní komunikaci jsou dnes hojně využívány aplikace jako ICQ a Skype. Pokud také povolíte jejich použití, může být na konci dopisu uveden odkaz na vaše údaje.

Komunikace přes internet vyžaduje dodržování řady pravidel

Korespondence na papíře

Tradiční dopisy dosud nebyly zrušeny a stále se používají pro pracovní korespondenci. Zde jsou základní pravidla pro takovou výměnu dokumentů:

  • Hlavičkový papír vaší organizace používejte pouze v nezbytně nutných případech;
  • na začátku dopisu nezapomeňte na pozdrav, po textu - na rozloučení (v oficiálním dokumentu to nemusí být, bude stačit krátké „S úctou“). Vyžaduje se jméno, příjmení, funkce a telefonní číslo osoby odpovědné za sepsání a odeslání dopisu;
  • pokud je dopis napsán hlavičkový papír, pak na něj nemusíte dávat razítko vaší organizace. V ostatních případech je pečeť opatřena podpisem vedoucího zaměstnance (nebo osoby oprávněné podepisovat dokumenty);
  • V horní části dopisu je požadováno jméno, příjmení a funkce adresáta.

Podrobnější pravidla obchodní korespondence jsou sledovány úředníky a sekretářkami, kterým musíte doručit svůj dopis. Po prostudování jeho obsahu takový specialista označí předmět dopisu a také mu přidělí jedinečné odchozí číslo.

Pro oficiální dopis použijte hlavičkový papír

Jemnosti telefonické komunikace s obchodními partnery

Pro telefonní obchodní jednání, stejně jako pro běžnou telefonickou komunikaci, platí obecně uznávaná pravidla.

1. Pamatujte, že na druhém konci linky vás nevidí, ale pouze slyší. Mluvte jasně, nahlas a zřetelně. Nechte stranou emoce a případnou únavu, mluvte laskavě a vlídně.
2. Osoba, která vám volá, by neměla čekat příliš dlouho. Tři zazvonění je maximum, které může zaznít, než zvednete telefon. Pokud někomu voláte sami, nespěchejte se zavěšováním, dokud neuslyšíte čtyři nebo pět zazvonění.
3. Začněte konverzaci pozdravem a poté se zeptejte, zda je váš partner připraven komunikovat a zda vám může věnovat dostatek času. Pokud jste zaneprázdněni, můžete požádat o naplánování času, kdy znovu zavolat.
4. Pokud voláte, budete muset konverzaci ukončit. Snažte se nečekat, až váš partner přeruší konverzaci, držte ji stručnou a věcnou.
5. Pokud sekretářka zvedne telefon, budete muset vysvětlit, komu a z jakého důvodu voláte. Připravte se na to uvedením pozice, jména a příjmení specialisty, kterého potřebujete, a také krátkým uvedením tématu svého hovoru.
6. Pokuste se ze své praxe vyloučit volání na pracovní telefony „pro osobní záležitosti“. Využijte k tomu přestávky v práci nebo mobilní čísla.
7. Pokud jste slíbili, že zavoláte zpět, určitě to udělejte. Napište si o tomto hovoru do svého obchodního sešitu a vaši partneři vás jistě budou považovat za zodpovědnou a povinnou osobu.
8. Během telefonického rozhovoru se považuje za nepřijatelné žvýkat, mluvit s ostatními zaměstnanci vaší kanceláře nebo rušit partnera.
9. Pokud telefonní komunikace ponechává mnoho přání, hluk a rušení narušují vaši konverzaci, pozvěte partnera, aby pokračoval v jednání později. A nezapomeňte zavolat zpět!

Osoba, která volala, by si měla konverzaci stáhnout

Pravidla chování při formální večeři

Ostatně, co jiného je tak dobré pro ruské obchodníky, zvyklé řešit nejvýznamnější problémy „bez vazeb“, jako jsou pracovní obědy? Uvolněná atmosféra, která vám umožní naladit partnera na vlnovou délku, kterou chcete, chutné a příznivé dobrá nálada jídlo - a nyní je dlouho očekávaná dohoda uzavřena.

Dnes však již nestačí jen lahodně nakrmit obchodního partnera, důležité je také nezapomínat u restauračního stolu na pravidla obchodní etikety.

Takže jste se rozhodli pozvat svého budoucího partnera na pracovní oběd. Co je důležité vědět při přípravě na takové setkání?

  • Chcete svému partnerovi projevit větší respekt? Najděte restauraci na oběd co nejblíže jeho kanceláři.
  • Při rezervaci stolu se snažte zjistit více o vkusu a preferencích svého partnera – jakou kuchyni preferuje, jaké nápoje a jaká jídla. Nenašli jste informace, které jste potřebovali? V tomto případě je lepší se rozhodnout pro tradiční restauraci s řadou jídel vhodných pro každý vkus.
  • Dostavte se do restaurace dříve, než váš partner - tím mu znovu prokážete respekt.
  • Neobjednávejte si jídla s neznámými názvy nebo jídla, která jsou nepohodlná k jídlu, jako je humr nebo šneci.
  • Kancelář lze využít i pro pracovní oběd, ale v tomto případě musí mít odpovídající místnost, například zasedací místnost. Ujistěte se, že si objednáte speciální servisní personál, je nepřijatelné používat k tomu sekretářky nebo jiné zaměstnance.

Chcete-li potěšit svého obchodního partnera, pozvěte ho do restaurace poblíž jeho kanceláře

Pracovní oběd vás nezbavuje obecně uznávaných pravidel slušného chování u stolu:

  • držte vidličku levou rukou a nůž pravou;
  • Pokud je během oběda pauza, můžete nůž a vidličku položit na talíř a překřížit je na sebe. Pokud je složíte paralelně, může to pro číšníka znamenat konec večeře;
  • Je obvyklé položit si na kolena látkový ubrousek a po jídle si otřít rty papírovým;
  • Pokud se chystáte použít párátko, neměli byste to dělat u stolu.

Oběd je samozřejmě neformální setkání, ale nezapomínejte na jeho hlavní účel – domluva, podpis smlouvy, uzavření obchodu. Snažte se proto, když mluvíte o abstraktních tématech a používáte vtipy, neodbočovat od hlavního vlákna konverzace. A samozřejmě buďte ve všem taktní a korektní, nedovolte, aby se to stalo osobním, a nedovolte, aby se to stalo osobní.

Ano, všechny jemnosti obchodní etikety nelze popsat v jednom článku, stejně jako nelze na pár řádcích podat ucelený návod na chování zaměstnanců v kanceláři. Každý člověk má však ve svých rukou svou vlastní kariéru, a abyste dosáhli jejího důstojného rozvoje, musíte se neustále učit, zlepšovat a snažit se pochopit složitosti obchodní etikety.

Při jednání jste tváří společnosti!

Při jednáních jste tváří své společnosti a nejen na úspěšném dokončení transakce závisí na tom, jak je dokážete vést. To, jak příznivě dokážete prezentovat svou kancelář v očích svých partnerů, může být důležitým krokem k posunu na klikatém kariérním žebříčku, stačí se naučit cítit se jako součást týmu a být připraveni řešit společnou věc. Hodně štěstí!

PAGE_BREAK – Styl obchodní komunikace.

Abyste byli vnímáni jako osoba, musíte jím především být. Člověk, který má integritu: inteligenci, vlastní styl, vlastní postavení, bude jistě vnímán jako člověk. To, že muž reaguje na vaši sexuální přitažlivost, je zcela přirozené (mimochodem, sexuální přitažlivost má pozitivní vliv nejen na muže, ale i na ženy).

Muži zpravidla dávají velmi nízké hodnocení zcela asexuálním jedincům. Pokud je vaším obchodním partnerem žena, pak s největší pravděpodobností vyvolá negativní reakci, přemíru prvků sexuální provokace ve vašem oblečení nebo chování. Jakýkoli formální vztah vyžaduje velkou zdrženlivost. Existuje řada pravidel, jejichž implementace umožňuje naladit partnera (bez ohledu na jeho pohlaví) na obchodní styl komunikace. Začněme vzhledem.
PÓZA
Během obchodních jednání a schůzek by měl být váš postoj zcela volný a diskrétně chytrý. Žena schoulená na okraji židle, zběsile svírající kabelku, ukazuje se vším svým vzhledem strnulost, rozpaky a pochybnosti o sobě. Příliš volná póza může být vnímána jako důkaz vašeho chvástání. Je lepší sedět vzpřímeně a volně gestikulovat v rámci tzv. intimní zóny s poloměrem asi 45 centimetrů kolem těla. Tašku je lepší nedržet na klíně, ale položit nebo položit vedle sebe.
POHLED
Je nutné se laskavě a pozorně podívat do tváře svého partnera a ukázat, že vás zajímá, co říká. Zároveň, pokud máte obchodní vztah se svým partnerem, nasměrujte svůj pohled na horní část obličeje, těsně nad obočím, a na znamení pozornosti - občas se podívejte do očí (dlouhý pohled do očí může aby se váš partner cítil nepříjemně). Při emoční komunikaci se pohled automaticky přesouvá z očí na spodní část obličeje – to je okamžitě cítit.
HLAS
Při komunikaci záleží také na vlastnostech vašeho hlasu. Máte-li vysoký hlas, alespoň se snažte, aby nebyl pronikavý, protože v tomto případě můžete v partnerovi způsobit neodolatelnou touhu zavřít oči a zacpat si uši. Vysoký hlas je velmi otravný a únavný a je spojen s napětím nebo závislostí. Proto se snažte, aby byl váš hlas plný a příjemný, snižte jej co nejvíce. Ale nemluvte příliš potichu nebo váhavě. Opravdu se tak bojíte svého partnera? Hlas, který je příliš hlasitý a ohlušující vašeho partnera, je také špatný.
RYCHLOST ŘEČI
Odměřené tempo řeči nejlépe vnímáte, když si dovolíte dělat malé pauzy, které ukazují, že přemýšlíte o tom, co jste slyšeli, než na něco odpovíte. Okamžitě získáte pocit, že jste „rozumný člověk“. Nemusí hned pochopit, o jakém grandiózním projektu mu říkáte, a může vás přerušit a požádat vás, abyste to všechno zopakovali. Ztratíte čas a hlavně dáte jasně najevo, že jste malicherný, závislý člověk a snažíte se vše co nejrychleji říct, než vás vykopnou. Zvýšená míra řeči je vždy spojena se závislostí a lehkovážností. A pokud budete mluvit příliš pomalu, unavíte svého partnera: on už všemu rozumí a vy stále dokončujete větu.
HANDSHAKE
V obchodních a politických kruzích je zvykem potřást si rukou. Podání ruky je tradičně mužský způsob pozdravu. Většině žen to způsobuje mírné nepohodlí, protože předem neví, zda se jí bude energicky třást ruka jako soudružce z party, nebo se ji někdo pokusí políbit. Abyste se vyhnuli zmatkům a nešikovnosti, je lepší prezentovat ruku ani ve svislé rovině (jako při třesení), ani ve vodorovné rovině (jako při líbání), ale v mezipoloze pod úhlem k rovině: chcete-li líbat, chcete-li stisknout. Podání ruky by mělo být stručné a docela energické.
CHOVÁNÍ
Nikdy se nerozčilujte – v každém případě to dělá špatný dojem. Pokud při příchodu na obchodní schůzku rychle proniknete do kanceláře, rychle pozdravte a uspěchaně předejte důležité dokumenty, když něco upustíte, pak se považujte za ztracené. Mnohem lepší je pomalu vejít, v klidu pozdravit a zeptat se, kde si můžete sednout. Dělejte vše bez rozruchu, nadměrné frekvence v plasticitě, řeči, mimice. Jedním slovem, chovejte se, jako byste byla šik, luxusní žena a mohla si dovolit dát si na čas. Hladce se posaďte, pomalu uchopte předměty, zvedněte je, jako by byly živé, mluvte klidně - tím nepochybně uděláte příjemný dojem na svého partnera. Buďte přátelští, otevření, zdrženliví v emocionálních projevech a neprokazujte přehnanou asertivitu a sebevědomí.
GESTIKULACE
Zde, stejně jako v mnoha jiných věcech, platí zlatá střední cesta dobrá. Gesta by měla být úměrná rytmu řeči a přibližně odpovídat tomu, o čem mluvíte. Čím formálnější je komunikace, tím zdrženlivější by měla být gesta. Ale zároveň je jeho úplná absence vnímána jako omezení. Vyvarujte se neurotických gest, která naznačují vaši rozpačitost a nervozitu: škrábání za ucho, škrábání pod nehty, škrábání, úprava oblečení, účes. Většina lidí si ani neuvědomuje, jak důležitá jsou gesta v konverzaci. Gesto o nás může hodně sdělit více informací než chceme. Gesta nás příliš často prozrazují a nerozumné používání některých gest někdy vede k nežádoucím výsledkům. Proto, abyste získali svého partnera, používejte v rozhovoru nabízená gesta, která vám umožní vidět vaše dlaně. To je důkaz vaší otevřenosti. Je však třeba se vyvarovat negativních, utlačujících gest. Rozhodným řezáním vzduchu dlaní můžete svému partnerovi vyvolat nepříjemný pocit, že se s ním nechce na ničem dohodnout. Nechystáte-li se na partnera vyvíjet tlak a případně ho zmlátit jako mouchu, netlačte na stůl dlaní dolů. Během rozhovoru nezatínejte pěsti a neukazujte prstem na partnera jako mentor. Také na chvíli zapomeňte na odmítavé gesto dlaní: „Ještě chvíli! Ještě jsem neřekl všechno!", čímž dáváte najevo, že chcete pokračovat ve svém úžasném monologu a nechte ho poslouchat. Toto gesto způsobí, že váš partner bude mít pocit, že s ním nechcete mluvit, a zvýší vzdálenost mezi vámi.
pokračování
--PAGE_BREAK--


Dámský šatník.

Moje světlo je zrcadlo

Dámské oblečení je nevyčerpatelné téma a široké pole působnosti. Obrovská rozmanitost, nevyčerpatelné možnosti sebevyjádření a strašná a nekonečná muka volby.

Podnikatelky však musí při výběru oblečení dodržovat poměrně přísné limity. I přes silný tlak módy zůstává princip oblečení do kanceláře neměnný - jeho základem zůstává klasický oblek dobrého střihu a kvality. Klasika předpokládá smysl pro proporce ve všem: ve tvaru, objemu, zdobení kostýmu, chování.

Při nákupu obchodního oblečení byste měli dát přednost oblekům a halenkám v jednobarevných malých proužcích nebo kostkovaných vzorech. Hlavní věc je, že všechny prvky šatníku jsou barevně kombinovány a nejsou zde více než tři barvy. V šatníku podnikatelka Mělo by existovat několik obleků, se sukněmi nejvýše nad kolena a ne příliš úzké. Různé doplňky a pár dekorací pomohou zpestřit a doplnit business obleky díky těmto roztomilým drobnostem lze jakýkoli kancelářský oblek snadno přenést do kategorie neformálních, jak to často vyžadují firemní večery a recepce.

Klasická pravidla kancelářské oblečení poskytuje ženám kalhotové nebo dvoudílné sukně s halenkami nebo tenkými svetry, trička i uzavřené šaty. Některé společnosti vám nedovolí nosit kalhoty, ale pokud taková omezení nejsou, noste je, dokud vám dobře padnou.

Klasická verze kancelářské šaty pouzdrové šaty, doplněné ladícím sakem. Ale pro ně přijatelné sestava není omezen, hlavní je, že šaty jako celek splňují požadavky na business oblečení v siluetě, délce a barvě. Otevřená ramena (například letní šaty v horkém počasí) jsou přísně zakázány. Totéž platí pro hluboké řezy.

Tradičně se zvažuje bílá halenka univerzální možnost. Oblek by měl být naopak tmavé, klidné barvy. Sebevědomé obchodní ženy však mohou preferovat poměrně jasné, syté barvy. Tím na sebe přitáhnete pozornost. Pastelové barvy působí skromněji a elegantněji. Kupodivu černá barva neodpovídá obchodní etiketě. Potištěné látky s jasnými vzory (květiny, puntíky, velké kostky nebo pruhy), toxickými barvami, stejně jako kombinace červeno-zelené, žluto-růžové, žluto-červené jsou pro oblek kontraindikovány.

Látka by se neměla mačkat, měla by být kvalitní a příjemná na pohled. Je výhodnější, pokud je látka vhodná pro jakoukoli sezónu, pak lze oblek nosit kdykoli během roku. Látky vyrobené z přírodních (vlna, hedvábí) nebo směsových vláken, které vypadají přirozeně, vypadají nejlépe, protože dobře vypadají, méně se opotřebovávají a nešpiní se tolik jako jiné látky.

Jedním z hlavních pravidel v oblečení, zejména v business oblečení, je, že by vám věc měla dobře sedět. Levná a nepadnoucí bunda zničí váš vzhled. Při nákupu bundy věnujte pozornost linii ramen nebo siluetě. Beztvará, měkká ramena vám sílu a eleganci nedodají. Dobré, správně dimenzované ramenní vycpávky by měly vypadat přirozeně a pomáhat udržovat proporce ramen a boků. Čím vyšší je průramek, tím vypadáte hubeněji. Zároveň by se nemělo zapomínat na pohodlí. Pokud je rukáv příliš široký, rozšíří vaši celkovou postavu. Rukáv by měl končit u zápěstní kosti. Vrásky kdekoli v obleku, vyčnívající záhyby, volné kapsy, rozbíhající se zapínání, vyčnívající léga, posuvné ramenní vycpávky – to vše vypadá nevzhledně a zvyšuje to váhu navíc.

Je zakázáno objevovat se na pracovišti bez punčochových kalhot. I v horkém počasí jsou tenké punčochy nutností. Obecně platí, že punčochové zboží může výrazně ovlivnit váš vzhled. Nejlepší je zvolit průhledné punčochové kalhoty, které jsou o něco tmavší, než je barva vaší pleti, případně ladit k sukni, šatům či kalhotám. Povoleny jsou průhledné punčochové kalhoty v tmavě modrých, černých a krémových tónech. Výjimka z pravidla: ke kalhotám na míru a širokým kalhotám můžete pod kalhoty nosit speciální ponožky. Nenoste bílé, pestrobarevné, neprůhledné, vzorované nebo avantgardní punčocháče. Společenská etiketa také diktuje svá vlastní pravidla. Hlavní požadavek je zcela jednoduchý: čím slavnostnější a oficiálnější recepce je a čím později se koná, tím elegantněji byste měli být oblečeni. Neměli byste nadměrně používat parfémy a deodoranty.

Ke snídani, čaji nebo koktejlům se doporučuje nosit šaty běžné délky, kostýmek nebo kostýmek, malý klobouk z plsti, hedvábí nebo jiného materiálu a během recepce se klobouk nesnímá. Na recepce od 20:00 a později se doporučuje nosit večerní šaty (elegantnější a otevřenější); Na schůzky začínající před 20:00 můžete nosit hedvábné, látkové nebo dětské rukavice. Během snídaně, oběda, večeře jsou rukavice odstraněny, ale pokud mluvíme o tom Na recepcích, kde se podávají pouze nápoje, není nutné sundávat rukavice.

Na večerní recepce můžete nosit hedvábné nebo krajkové rukavice a čím kratší je rukáv šatů, tím delší jsou rukavice a naopak. Malá kabelka z hedvábí, brokátu, korálků. Barva a hustota oděvního materiálu musí odpovídat roční době a klimatické podmínky, v létě se většinou používají světlejší materiály ve světlých barvách, na podzim a v zimě hutnější materiály v tmavých barvách.

K šití oděvů pro recepce začínající před 20:00 můžete použít vlnu, hedvábí a další druhy látek. K večerním šatům: hedvábí, taft a brokát. Večerní šaty jsou obvykle otevřenější než šaty pro denní recepce. Může to být běžná délka, ale v poslední době je obnoven trend nosit dlouhé šaty na večerní recepce. Večerní róba mohou být vyrobeny z hedvábí, krajky, palačinky atd.

Trendy a směry.

móda se mění tak úžasnou rychlostí, že se vám někdy „točí hlava“. Ve všem, včetně výběru bot, však existují stálá kritéria (styl, materiál a barva) pro sestavení potřebné kolekce. Obchodní etiketa vyžaduje nosit v práci lodičky bez přezek a mašliček, s tenkou podrážkou. Boty musí mít střední nebo vysoké podpatky, od 2,5 do 7,5 centimetrů. Přednost by měly mít boty z pravé kůže, protože jsou pohodlnější, déle vám také vydrží a lépe vypadají na noze. Boty musí být uzavřené a odpovídat barvě obleku (o tón tmavší než lem) nebo musí být černé, nikdy však bílé. Pokud si můžete dovolit pouze jedny boty, kupte si černé.

Ujisti se úplná absence otevřené (sandále, sandály), sportovní a hrubé boty. V létě jsou povoleny pouze boty s otevřenými podpatky. Pokud jste majitelem lakovaných bot, pamatujte, že takové boty nelze nosit během dne. Klasické boty mají výšku podpatku do 3-4 cm, jsou pohodlné při chůzi a jsou kombinovány s většinou nejoblíbenějších stylů oblečení. Tvar takových modelů se může sezónu od sezóny měnit v závislosti na módě, semiš nahrazuje kůži, špička se stává irelevantní a je nahrazena jiným tvarem.

Boty pod kalhotami vypadají stylověji, pokud je noha zakrytá. Pokud tedy chcete nosit boty ke kalhotám, vybírejte modely s vysokým jazykem. V závislosti na tvaru a délce sukně se mění tvar a výška podpatku. Hlavní je pocit harmonie. Budete špatným vzorem, když si obléknete přiléhavou tvídovou sukni a špičaté jehlové boty - v tom je jen málo harmonie. Pamatujte, že čím silnější a těžší je látka vašeho oblečení, tím silnější by měl být podpatek vašich bot. A naopak, čím světlejší šaty, tím tenčí podpatek. Večerní boty mohou být vyrobeny z barevné kůže, silného hedvábí, brokátu a dalších materiálů s jakýmkoli pohodlným podpatkem. Lakované boty jsou akcentem elegance.

Parfémy a kosmetika.

Skutečná žena vždy usilovala, usiluje a bude usilovat o krásu v každém věku, kdy chce vypadat atraktivněji a mladší. Přesto je tato kosmetika skvělý vynález! Pravidelná péče o obličej pomáhá udržovat vaši pokožku v dobré kondici a dekorativní kosmetika umožňuje zdůraznit výhody, skrýt vady a umístit potřebné akcenty. Nemyslím si, že by stálo za to říkat, že každodenní make-up ženy by se měl lišit od make-upu na párty. Kosmetika, stejně jako oblečení, by měla odpovídat vaší postavě a být vhodná.

Naprostá většina zaměstnavatelů se domnívá, že žena s make-upem vypadá profesionálněji než bez něj, i když z racionálního hlediska druhé tvrzení nemusí být vůbec pravdivé. Obchodní make-up je nezbytným atributem úspěšné ženy, která dosahuje úspěchu ve své práci a zároveň zůstává ženská. Hlavním úkolem obchodního make-upu je vzbuzovat důvěru a klid v lidech, ale v žádném případě neprokazujte svou sexualitu.

Podnikajícím ženám se doporučuje nosit make-up, který zdůrazňuje jejich oči. Barvy make-upu mají velký význam, příliš světlé barvy a kontrastní kombinace jsou dobré venku, ale uvnitř jsou únavné a rušivé. Nejlepší je použít jemné, klidné tóny. Jasně zvýrazněné oči s měkkými rty, zdůrazněné leskem nebo světlou rtěnkou, vypadají dobře; lesk na rty, hnědé nebo šedé oční linky v kombinaci s černou řasenkou. Po celý den musíte zajistit, aby váš make-up vypadal svěže a upraveně.

Pokud jdete na večírek hned po práci, je lepší ranní makeup smýt a aplikovat nový, svěžejší a zářivější. A pokud nemáte příležitost smýt obchodní make-up, naneste na něj tenkou vrstvu prášku. Silná vrstva pudru stárne a obličej vypadá nepřirozeně. Oči je potřeba zvýraznit kosmetickou tužkou, nanést světlé stíny, na řasy nanést další vrstvu řasenky, nalíčit tváře trochu více podle barvy celkového makeupu, nanést rtěnku a nanést na ně lesk na rty. Trochu o manikúru ruce by měly být dobře upravené. Dlouhé nehty nejsou vítány, nehty by měly mírně přesahovat konečky prstů. Lak je matný, pastelové barvy, bez vzorů, třpytek a ozdob. Ideální kancelářská manikúra: francouzská manikúra.

Vrcholem ženského vzhledu je dovedně vybraný parfém. Je nerozumné kupovat parfém jen proto, že jeho vůně je tuto sezónu trendy. Možná vám nebudou vyhovovat. I když jste si úspěšně vybrali parfém, neměli byste ho používat od rána do večera, protože nevytváří efekt změny nálady vás ani vašeho okolí, je nejlepší mít sadu parfémů, kolínských a dokonce i toaletní vodu. Lehčí vůně (toaletní vody) jsou vhodné pro každodenní použití, parfémy se sytější vůní zase na módní odpolední a večerní nošení.

Vůně, které milujeme, dokonce i velmi dobré a drahé parfémy, se mohou pod vlivem jednotlivých chemických vlastností našeho vlastního těla změnit a dokonce se stanou pro ostatní nepříjemné. Chcete-li vyzkoušet nový parfém, naneste jednu kapku ze zkušební lahvičky na zápěstí a rozetřete. I když máte rádi vůni, nekupujte je. Počkejte jednu hodinu. Aroma se může změnit a okamžitě si toho všimnete. Parfém by měl být aplikován pouze na pokožku, nikoli na kožešinu nebo tkaniny. Nejvhodnějšími body pro aplikaci parfému jsou ušní boltce, oblasti za ušima, jamka na krku, zápěstí, údolí mezi ňadry a ohyby paží.

Dekorace.

Šperky tohle dobrá cesta zlepšit svůj vzhled a další příležitost ukázat svou individualitu. Šperky by měly zvýraznit váš vzhled, aniž by na sebe poutaly pozornost. Obchodní etiketa umožňuje ženám nosit prsteny, i když pouze na prstenících. Nenoste dva prsteny dohromady. Pokud máte sadu šperků, můžete nosit ne více než dva prvky, například náušnice s náramkem. Během dne je lepší dát přednost polodrahokamům (tyrkys, achát, granát, jaspis, šperky s perlami, zlaté nebo stříbrné předměty dobře doplňují oblek). Obchodnímu stylu odpovídají i výrobky z kůže, dřeva a kovu, pokud nejsou příliš velké.

Zbavte se všeho příliš lesklého, všeho, co se třpytí ve světle, všeho, co zvoní nebo dělá hluk, všeho, co odvádí pozornost od vaší tváře a od toho, o čem mluvíte. Hlavní je mít na paměti, že ve všem je důležitá zlatá střední cesta. Extra šperky nebo jejich úplná absence není pro obchodní dámu. Také se nedoporučuje nosit hodně na večerní recepce. šperky. Na denních recepcích obecně vypadají bižuterie vhodněji a večer jsou povoleny i průhledné drahé kameny (diamanty, safíry, smaragdy).

Příslušenství.

Vhodně zvolené doplňky dodají vašemu outfitu zvláštní eleganci. Jsou to doplňky, které vám umožní změkčit přísný kancelářský vzhled a zdůraznit individualitu obrazu na večer, slouží jako lakmusový test vašeho vkusu a smyslu pro styl. Výčet nejdůležitějších dámských doplňků otevírá kabelka. Měl by ladit s vaším oblečením a přitom zůstat v rámci módních trendů.

Do práce jsou vhodnější tašky hladké a tmavé barvy, které se hodí téměř ke každému obleku. Taška by měla být dostatečně velká, aby se do ní vešlo vše potřebné, ale zároveň dostatečně elegantní. Objemná taška a všechny druhy tašek a tašek mohou zničit ten nejúhlednější a nejpromyšlenější kancelářský outfit. Proto, pokud musíte nosit hodně věcí, je lepší si kromě malé kabelky pořídit koženou aktovku.

Malá kabelka se hodí na večer, měla by plnit spíše dekorativní funkci, než mít nějakou praktickou hodnotu. Tradičně je večerní kabelka velkoryse zdobená výšivkou a kamínky - čím více třpytek, tím lépe. I když se můžete obejít bez třpytek, protože hlavní věcí v takové kabelce je velikost.

Není nic lepšího než dobrá kožená kabelka. Pokud jde o náhradní tašky, můžete občas narazit na kvalitně zpracované tašky z umělé kůže nebo semiše. Jsou vyrobeny tak umně, že je na první pohled nelze rozeznat od přírodních produktů. I když může mít náhradní taška velmi elegantní design, stále existuje určité riziko při jejím nákupu. Některé náhražky nesnesou nízké teploty vzduchu. V zimě, v mrazivém počasí, se na nich mohou objevit praskliny, zejména v místech, jako jsou rohy, záhyby, madla, popruhy. Existují však i náhražky, tašky, ze kterých dobře odolají ruské zimě, aniž by ztratily svůj vzhled. Proto neexistuje jednoznačná odpověď, zda kupovat či nekupovat tašky vyrobené z náhražek.

Shrňme si to: vzhledem k tomu, že tašky vyrobené z náhražek jsou cenově výrazně nižší než přírodní a nosí se jednu, maximálně dvě sezóny, pak si je snadno pořídíte. Totéž platí pro opasky, řemínky hodinek a peněženky.

Když už jsme u opasků, rukavic (a kožených doplňků obecně). Při nákupu těchto položek se ujistěte, že jsou všechny stejné v barvě, materiálu, kování, stylu a designu. Pokud jsou všechny vaše kožené nebo semišové doplňky zachovány ve stejném stylu, budou vypadat jako velkolepý, pečlivě vybraný „rám“ pro vaše oblečení. Navíc taková sada doplňků bude vyhovovat všem věcem ve vašem šatníku.

Může se však stát, že nebudete moci vybrat kompletní sadu doplňků bez jediné chyby. Ale ať je to jakkoli, při výběru doplňků mějte na paměti potřebu jejich stylové jednoty a snažte se zajistit, abyste v této věci neudělali žádné hrubé chyby.
Dalším nezbytným a nepostradatelným doplňkem je šátek. Velké klasické hedvábí nebo malý nákrčník nebo možná šátek - to není tak důležité. Důležitá je ale síla vlivu tohoto detailu na váš vzhled. Právě u tohoto doplňku jsou předepsány barevné akcenty. Kromě toho, existující velké množství způsobů, jak uvázat, zahalit a aranžovat šátek (toto umění stojí za to se naučit), vám dává skutečně neomezené možnosti proměny i v malém šatníku.

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Dobrá práce na web">

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Vloženo na http://www.allbest.ru/

Stát vzdělávací instituce střední odborné vzdělání

"Leningradská regionální lékařská škola"

Disciplína: „Etika obchodních vztahů“

Na téma „Etiketa obchodní ženy“

Práce dokončena

student 4. ročníku

Skupiny č. 31 B

Kolomyttseva Maria Alexandrovna

Vsevolozhsk

Úvod

1. Komunikační styl

2. Malá tajemství velkého šéfa

3. Vzhled obchodní ženy

Závěr

Bibliografie

Úvod

Business woman... Toto slovní spojení se v posledních letech stalo nebývale populární, protože byznysových a úspěšných žen je tolik, že je mnohem obtížnější najít například ženu v domácnosti než obchodnici. Jak však ukazuje praxe, ne všechny ženy v podnikání jsou stejně úspěšné. Proto je nutné dodržovat jednoduché, ale zároveň velmi účinná pravidla, což lze označit za obchodní etiketu pro ženy, která jim pomůže získat důvěru a respekt ze strany partnerů a nadřízených.

Úspěšná žena se někdy narodí a někdy vytvoří životními okolnostmi. První z nich lze snadno odlišit od ostatních, které jsou již v dětství: usilují o autoritu mezi svými vrstevníky, často se přátelí s chlapci, dobře se učí a snaží se dosáhnout svých cílů v jakékoli oblasti a absolutně neakceptují rozlišování pohlaví a různé postoje k nim. Druhá kategorie těchto žen začíná chápat potřebu vlastního osobního a kariérního zlepšení v důsledku obvykle negativních životních okolností: neúspěšné manželství, potřeba vychovávat dítě atd.

Ale bez ohledu na to, jak žena dospěje k pochopení, že si může vybudovat svou vlastní kariéru a že je hodna významného úspěchu ve svém oboru, musí se zlepšit její dovednosti, komunikační styl a chování. Velmi důležitá je také etiketa ženského oblečení. V této eseji vám řeknu základní pravidla obchodní etikety pro ženy, protože pouze seriózní pozornost k detailu vám umožní dosáhnout úspěchu.

1. Komunikační styl

Ať už žena vede obchodní jednání s důležitými partnery nebo je pouze přítomna na příštím plánovacím setkání se svými nadřízenými, její držení těla by mělo zároveň vyjadřovat pocit sebevědomí a respektu k osobě, se kterou mluví, ať už je to kdokoli. . I když je její podřízená před ní, neměli byste sedět v kolébce nebo stát na nohách široce rozkročených se shrbenými zády – úspěch totiž do značné míry závisí na tom, jak vás vnímají vaši zaměstnanci a kolegové. Pokud jsou před vámi úřady, musí pochopit, že jste si dostatečně jistí, proto například neseďte na okraji židle a skromně se dívejte dolů, ale zároveň respektujte úřady, naslouchejte na jejich doporučení, takže neseďte v příliš volné póze, protože to může naznačovat vaše chvástání.

Nejlepší variantou je mít rovná záda a gestikulovat ve své komfortní zóně, tedy přibližně v okruhu půl metru od vás. Pokud máte s sebou kabelku, pak je lepší ji položit vedle sebe nebo ji opatrně položit za sebe: pokud vám sedí na klíně, budete mít dojem, že se s její pomocí uzavíráte před okolním světem. .

Vzhled by měl být také vhodný: vyjádřit dobrou vůli a zájem o partnera. Na mluvčího byste se neměli dívat zblízka, jinak to může být z vaší strany vnímáno jako drzost. Aby se váš partner cítil při komunikaci s vámi pohodlně, odsuňte alespoň někdy pohled od jeho očí. Při obchodní komunikaci je nutné nedávat najevo své emoce, proto se snažte nedívat partnerovi, šéfovi nebo podřízenému do spodní poloviny obličeje.

Zkuste také sledovat zabarvení svého hlasu. Mluvte dostatečně nahlas a sebevědomě, ale za žádných okolností se neuchylujte ke křiku nebo ječení. Je lepší držet se hrubě klidného hlasu, který zpravidla vzbuzuje důvěru. Dělejte pauzy v samotné řeči: spěch v tomto případě nikdy nikomu nepomohl. A je prostě nezdvořilé a naprosto neproduktivní mluvit tak rychle, že váš partner prostě nemůže přemýšlet a analyzovat, co slyšel. Lidé, kteří mluví rychle, jsou navíc obvykle vnímáni jako frivolní a frivolní.

Zvláštní nepohodu často způsobuje moment pozdravu, kdy ženy nechápou, zda si mají podat ruku nebo ji zvednout, aby ji muž, se kterým jdou například vyjednávat, mohl políbit podle tradiční společenské etikety. Setkáte-li se s konkrétní osobou poprvé, zkuste zvednout ruku, abyste ji mohli potřást a zároveň políbit, dejte svému obchodnímu partnerovi právo volby. Aby toto gesto působilo zcela ležérně, můžete si ho předem nacvičit před zrcadlem. styl komunikace obchodní žena

A samozřejmě je potřeba si svá gesta hlídat, protože gesta o vás mohou říct mnohem víc, než byste sami chtěli. Za prvé, vaše gesta by měla být hladká a odměřená. Pokud jste zvyklí na velké a rozmáchlé pohyby, můžete opět cvičit před zrcadlem, dokud se plynulost nestane zvykem. Za druhé, chcete-li získat důvěru svého partnera, držte se dlaní tak, aby je viděl. Aby váš partner neměl pocit, že se snažíte převzít moc nad jeho myšlenkami a činy, nezatínejte dlaně v pěst ani jimi neřežte vzduch, jako byste se chtěli chránit před slovy a myšlenkami druhého mluvčího. .

2. Malá tajemství velkého šéfa

Pokud chce žena skutečně dosáhnout kariérních výšek, musí si pro sebe vytvořit malý soubor pravidel, která pak musí dodržovat. Taková pravidla lze odvodit z vlastních životních zkušeností nebo využít rad zkušených obchodních žraloků.

I když máte podřízené a považujete se za šéfa, chcete-li se stát skutečně úspěšnou podnikatelkou, snažte se využívat své výsady co nejméně a buďte dochvilní, bez ohledu na hodnost osoby, se kterou se chystáte potkat. Takto dáváte najevo svůj respekt ke všem a tento postoj je drahý.

Nemluvte o osobních tématech s lidmi, se kterými plánujete obchodovat nebo s nimi již máte obchodní vztah. I když vám sklenka vína na firemním večírku otočí hlavu, skutečná úspěšná dáma se dokáže uskromnit a mlčet a nikdy toho moc neřekne.

Pracoviště by tak mělo zůstat, i když hluboko uvnitř jste velmi romantická a sladká žena. Odstraňte ze svého stolu všechny legrační hračky, drobnosti, krásné fotorámečky - to vše nepřispívá k pracovní harmonii a charakterizuje vás v očích vašich nadřízených a podřízených jako lehkomyslného a lehkomyslného člověka.

Pokud nemáte moc dobrou paměť na jména a tváře, budete si ji muset natrénovat. To není jen banální etiketa: image obchodní ženy, dokonce i taková maličkost, jako je skutečnost, že si budete pamatovat jména všech svých zaměstnanců a kolegů, by měla zdůrazňovat, že vždy máte na všechno čas, jsou vždy v centru událostí.

Naučte se sledovat každý malý detail, například správnost obchodních poznámek, které píšete kolegům, nebo banální přání Měj hezký den a třeba dobrou chuť. Právě z maličkostí se o vás utváří ucelený obraz nejen jako o člověku, ale také jako o podnikatelce a cenném zaměstnanci.

3. Vzhled obchodní ženy

Jak víte, lidé jsou obvykle vítáni svým oblečením, a i když je žena nadějná a úspěšná, obchodní partneři, když ji poprvé uvidí, ohodnotí její schopnosti právě podle vzhledu. Úspěšná žena nemůže si dovolit vypadat neupraveně, chodit s rozcuchanými vlasy nebo vrásčitou sukní. Styl sebevědomé a pracující ženy by měl být promyšlen do nejmenšího detailu a zároveň v odívání odpovídat obchodní etiketě.

V první řadě se budete muset vzdát jasných a křiklavých barev. Chcete-li, aby si vás všimli, a za tímto účelem nosíte oblek nikoli tradičních business barev (černá, bílá a šedá), ale například červené, dbejte na to, aby všechny detaily vašeho outfitu ladily a ne příliš kontrastovat.

Klasickým outfitem, který splňuje etiketu obchodního oblečení, je bílá halenka, anglické sako a podšitá sukně. Je výhodné, aby látka, ze které je oblek vyroben, měla strukturovaný vzor. Přitom místo sukně a halenky si žena v práci klidně může dovolit společenské šaty ke kolenům.

Černé obleky se v poslední době nosí jen na důležité a v jistém smyslu i slavnostní obchodní události. Takže například na schůzku s top manažerem je lepší zvolit šedý oblek nebo šaty, ale na důležitou konferenci, kde si musíte přečíst reportáž, si můžete dovolit černý outfit.

Etiketa obchodního světa nedovoluje boty vyrobené ze semiše a světlé kůže, jako je krokodýl. Obchodní etiketa pro ženy vyžaduje nosit v práci lodičky – bez jakýchkoli přezek či mašliček, s tenkou podrážkou. Boty by měly mít střední nebo vysoké podpatky – od 2,5 do 7,5 centimetrů. Přednost by měly mít boty z pravé kůže, protože jsou pohodlnější, déle vám také vydrží a lépe vypadají na noze. Boty musí být uzavřené a také musí odpovídat barvě obleku (o tón tmavší než lem) nebo musí být černé, ale nikdy ne bílé. Pokud si můžete dovolit pouze jedny boty, kupte si černé. Pokud si vybíráte sukně nebo šaty, pak se připravte na to, že budete muset nosit punčochové kalhoty nebo punčochy tělové barvy bez ohledu na roční období.

Pečujte o své ruce: nehty a pokožka by měly být vždy v perfektním stavu. Ale můžete experimentovat s lakem na nehty a barvou: zda jej použít nebo ne, závisí čistě na vás, ale použití jasných a pozornost přitahujících odstínů je také nepřijatelné. Obchodní dámské tašky podléhají poměrně přísným požadavkům: musí mít jasné, pevné obrysy a musí se do nich vejít dokumenty o velikosti A4. Pokud to není možné, budete muset dodatečně zakoupit speciální pouzdro nebo složku.

Obchodní make-up je nezbytným atributem úspěšné ženy, která dosahuje úspěchu ve své práci a zároveň zůstává ženská. Hlavním úkolem obchodního make-upu je vzbuzovat důvěru a klid v lidech, ale v žádném případě neprokazujte svou sexualitu.

Podnikajícím ženám se doporučuje nosit make-up, který zdůrazňuje jejich oči. Barvy líčení mají velký význam – příliš světlé barvy a kontrastní kombinace jsou dobré venku, ale uvnitř jsou únavné a rušivé. Nejlepší je použít jemné, klidné tóny. Jasně zvýrazněné oči s měkkými rty, zdůrazněné leskem nebo světlou rtěnkou, vypadají dobře; lesk na rty, hnědé nebo šedé oční linky v kombinaci s černou řasenkou. Po celý den musíte zajistit, aby váš make-up vypadal svěže a upraveně.

Tak přísná omezení se často nelíbí ženám, které jsou zvyklé být stále v centru dění a přitahovat pozornost lidí svým vzhledem. Chytrá žena si ale z této situace vždy najde východisko: svůj kancelářský styl může vždy zpestřit zajímavým šátkem nebo jakýmkoliv jiným doplňkem, který bude úspěšně ladit s vaším business oblekem a zároveň vás lehce odliší od ostatních zaměstnankyň.

Závěr

Obchodní etiketa je zavedený postup pro chování v obchodě a obchodních kontaktech. Obchodní etiketa ale není jen soubor pravidel, která je nutné dodržovat. To je regulace obchodní komunikace, pravidla obchodní etika, které v konečném důsledku přispívají k vzájemnému porozumění, navazování obchodních vztahů v týmu a vlastně k prosperitě každého podnikání.

Etiketa je jedním z hlavních „nástrojů“ tvorby image. V moderní podnikání Výraznou roli hraje tvář společnosti. Ty firmy, které nedodržují etiketu, hodně ztrácejí. Tam, kde je přítomna etiketa, je produktivita vyšší, lepší výsledky. Proto byste si měli vždy pamatovat jeden z nejdůležitější pravidla obchodníci na celém světě vědí: dobré způsoby jsou ziskové. Mnohem příjemnější je spolupracovat s firmou, kde se dodržuje etiketa. Stalo se to standardem téměř po celém světě. Etiketa totiž svou vitalitou vytváří příjemné psychologické klima příznivé pro obchodní kontakty.

Aby žena dosáhla vysoké úspěšnosti ve svém oboru, potřebuje zlepšit nejen své intelektuální schopnosti, ale také musí dodržovat jednoduchá, ale zároveň velmi účinná pravidla, která lze označit jako obchodní etiketu pro ženy. (komunikační styl, chování, hlas, oblečení atd.), což pomůže získat důvěru a respekt ze strany partnerů a nadřízených. Ostatně právě z maličkostí se o vás utváří ucelený obraz nejen jako o člověku, ale také jako o podnikatelce a cenném zaměstnanci.

Bibliografie

1. Etika obchodních vztahů: Učebnice / V.K. Borisov, E.M. Panina, M.I. Panov a kol. - M.: ID FORUM: INFRA-M, 2013.

2. http://www.jlady.ru/careers/pravila-delovogo-etiketa.html

3. Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Etika obchodních vztahů: Učebnice / Ed. A JÁ Kibanova. - M.: INFRA-M, 2002.

Publikováno na Allbest.ru

...

Podobné dokumenty

    Formální vztahy a styl obchodní komunikace mezi partnery. Pravidla chování při jednání: držení těla, pohled, hlas, rychlost řeči, gesta a podání ruky, udržování potřebné vzdálenosti mezi lidmi. Charta firemní etikety a vytváření image obchodní ženy.

    abstrakt, přidáno 02.03.2011

    Ženy obchodní oblečení jako jeden z nejdůležitějších aspektů moderní etikety. Pravidla pro tvorbu obrázku. Obchodní ženský šatník. Boty, šperky z drahých kamenů a kovů, hodinky, taška. Vlastnosti obchodní ženy v podniku OJSC Metafrax.

    test, přidáno 14.10.2015

    Pojem etikety a profesní etika, jejich principy. Způsoby a image obchodní ženy, její vzhled v závislosti na typu oblečení, účesu, make-upu, manikúře, doplňcích a použitých parfémech. Sto tipů pro manažery a podnikatele od Parkinsona.

    test, přidáno 26.03.2011

    Rozvíjení image obchodní ženy (šatník, doplňky, make-up, účes, komunikace) s ohledem na obchodní publikum. Odraz očekávání cílová skupina ve vzhledu obchodní ženy: pomocí barvy, čar a textury hmatatelného povrchu.

    abstrakt, přidáno 07.01.2009

    Etiketa v moderní svět. Význam vzhledu, šatníku a doplňků pro obchodní muže a ženy. Formování nových požadavků na chování a do vnějšího světa osoba. Osobní a diplomatické vlastnosti obchodníků v komunikaci nebo chování.

    prezentace, přidáno 4.10.2016

    Základní požadavky na vzhled obchodní ženy. Pracovní oblek. Obchodní účes a šperky. Obchodní make-up a parfémy. Váš komunikační partner by vás měl vnímat jako obchodníka i ženu.

    abstrakt, přidáno 15.03.2007

    Historie vývoje principů etiky v obchodní komunikaci. Faktory doprovázející úspěšné obchodní rozhovor. Pravidla týkající se oblékání a vzhledu, verbální etiketa. Pozdravy při formálních představeních. Kultura obchodní komunikace po telefonu.

    práce v kurzu, přidáno 12/09/2009

    Etiketa v kultuře vzhledu: vzhled podnikatele a jeho vnitřní obsah, význam výběru oblečení, jeho styl, barva. Kostým obchodník, doporučení pro výběr košile, kravaty, bot. Obchodní ženský oblek: požadavky, odchylky, doplňky.

    abstrakt, přidáno 12.3.2010

    Co je image a proč je potřeba, základy formování image lídra. Funkce vytváření obrazu obchodní ženy a budování vlastního stylu. Zásady výběru oděvů pro obchodní ženu, základní pravidla obecné obchodní etikety.

    abstrakt, přidáno 07.03.2010

    Pravidla, zásady a cíle obchodní etikety. Etiketa oficiálních vztahů mezi muži a ženami, vzhled a pravidla zdvořilosti. Časté chyby žen a mužů v obchodní vztahy. Kategorie manažerek a charakteristika mužského šéfa.