Firemní portál 1c Bitrix. Některé aspekty srovnání mezi „1C-Bitrix: Corporate Portal“ a „Microsoft SharePoint. Závěry ohledně funkčnosti
„Firemní portál“, „sociální intranet“, „interní firemní síť“ – tyto pojmy obecně znamenají totéž, určitý informační prostor, přístupné zaměstnancům jedna společnost za jointa efektivní práce. Existuje však velké množství variant tohoto druhu programů, protože i obyčejné CRM lze nazvat programem pro spolupráci manažerů s klientská základna společnosti. Dnes chceme mluvit o 1C-Bitrix Corporate Portal, což je speciální systém pro správu informačního prostoru ve vaší organizaci. Tento program je navržen pro řešení problémů týmové práce a projektového řízení a je vynikajícím nástrojem pro interní komunikaci.
K čemu slouží „Firemní portál“?
Firemní portál řeší mnoho problémů, které jsou vlastní jak společnostem s malým počtem zaměstnanců, tak velkým organizacím s velkým počtem divizí a složitou hierarchickou strukturou.
Za prvé je to papírování. Mnoho manažerů se potýká s tím, že zaměstnanci zůstávají důležité dokumenty na svých počítačích, flash discích a dalších médiích a v případě potřeby posílat soubory e-mailem. V takových podmínkách není třeba hovořit o sdílení přístupu k aktuálním verzím dokumentů. Všechny tyto problémy řeší jednotné úložiště dokumentů, ke kterému je poskytován přizpůsobitelný přístup ke čtení a úpravám, poskytované na podnikovém portálu.
Za druhé nejvíce uspokojí CRM, které je součástí modulů podnikového portálu moderní požadavky pokročilé manažery. Kompletní klientská základna, vestavěné a přizpůsobitelné scénáře zpracování klientů (prodejní trychtýř), různé reporty, to vše umožňuje efektivně a včas komunikovat s klientem. Pokud navíc manažer onemocní, odjede na dovolenou nebo skončí, je snadné klienta převést na jiného odpovědného pracovníka, bude mít přístup ke kontaktním osobám společnosti, připomínkám projektu, jeho platbám, dokumentaci a bude moci pokračovat v práci s klientem bez problémů tak, aby to klient ani nepocítil a byl spokojený.
Třetí, efektivní interakce zaměstnanci v rámci jedné nebo více pracovních skupin. Manažer může sestavit jednu nebo více pracovních skupin pro práci na společných projektech, přidělit odpovědnost za určité úkoly, sledovat jejich plnění, prohlížet a komentovat výsledky práce. Firemní portál navíc poskytuje i místo pro externí komunikaci, tzv. extranet, kde můžete o projektu diskutovat a rozhodovat se společně s externími uživateli, například klienty.
Za čtvrté, sociální složka firemního portálu. Není žádným tajemstvím, že výkonnost zaměstnanců stoupá, když se cítí potřební a zapojení do práce firmy, její úspěšnost, když zaměstnanci vědí, co se děje v sousedních odděleních a divizích, jsou takříkajíc prodchnuty firemním duchem. Firemní portál je ideálním prostředím pro rozvoj efektivní komunikace uvnitř firmy. Živý přenos informuje o nejnovější změny v životě společnosti, oznámení, nové úkoly, nadcházející narozeniny zaměstnance, účast na konferenci, fotografie zaměstnance vracejícího se z dovolené - to vše se zobrazuje v jediném zdroji událostí, takže vám nic důležitého neunikne. Navíc si dejte pozor na to, jak zaměstnanci komunikují během pracovního dne, někteří píší zprávy na icq, jiní nechávají zprávy na Skype, to je z pohledu offline práce nepohodlné. Napsali jste například zprávu na Skypu, odešli jste z ní a zaměstnanec pak otevřel Skype a nedostal důležité informace, protože jste již nebyli online. Firemní portál má vestavěné nástroje pro zasílání zpráv, jak podobné e-mailovým zprávám, tak messenger, v rámci kterého můžete organizovat chaty. Nyní vašim očím neunikne jediná důležitá zpráva.
Za páté, kontrola a podávání zpráv. Pro manažera je důležité, aby úkoly a projekty byly dokončeny včas a aby je zaměstnanci efektivně rozdělovali pracovní doba. Pro analýzu těchto dat obsahuje podnikový portál řadu nástrojů: sledování času, rozvrhy absencí, pracovní výkazy, porady a plánovací schůzky.
Kdy je firemní portál otevřený?
Musíte pochopit, že jakýkoli implementovaný systém začíná fungovat a přinášet ovoce pouze při správném používání a provozu. Co to znamená? Firemní portál 1C-Bitrix si můžete zakoupit, nainstalovat a dál komunikovat přes icq, skype, posílat dokumenty ke schválení jinému oddělení poštou atd. Pro skutečně efektivní využívání firemního portálu je potřeba pracovat se zaměstnanci, školit je v používání portálu a demonstrovat výhody, které jeho používání poskytuje. K tomu je třeba nejprve odpovídajícím způsobem nakonfigurovat systém, vytvořit uživatele, nastavit práva atd. Tato práce je samozřejmě nejlépe svěřena specialistům, oficiálním partnerům 1C-Bitrix, kteří mohou poskytnout celou řadu služeb pro instalaci, konfiguraci a školení o práci s firemním portálem.
Kolik stojí Firemní portál?
Firemní portál má navíc i vlastní „cloudový analog“, systém Bitrix24, poskytovaný podle modelu SAAS, kdy platíte za určitou dobu používání programu.
Firemní portál je systém řízení informační zdroj společnost, která zajišťuje efektivní interakci mezi zaměstnanci, jejich práci v rámci skupin a projektů a zvyšuje efektivitu interní i externí komunikace.
- Konsolidace společnosti do jednoho celku;
- Uchování nashromážděných zkušeností;
- Informační podpora přijetí manažerská rozhodnutí;
- Sledovatelnost a transparentnost;
- Zlepšení efektivity zaměstnanců, týmů a podniku jako celku.
Pomocí portálu Bitrix24
Řízení
- Získává informace pro rozhodování o správě jediným kliknutím.
Informační základ pro výpočet KPI, výkonnostní disciplína, pracovní výsledky. - Sjednocuje nesourodé a geograficky vzdálené jednotky.
- Sleduje a zlepšuje efektivitu práce.
Získávání informací o pracovní a výkonnostní kázni, sledování termínů, organizace práce ve skupinách a na projektech, zkrácení času na vyhledávání informací. - Automatizuje obchodní procesy společnosti.
Snižování vlivu lidského faktoru na činnost společnosti, hledání „úzkého místa“ obchodního procesu. - Zachovává a zvyšuje informační aktiva.
Správa a aktualizace jednotné znalostní báze a prevence ztráty informací vinou zaměstnanců.
HR servis
- Tvoří firemní kulturu.
Poslání, cíle a záměry společnosti, události z firemního života, příběhy úspěšných a nejlepší specialisté. - Informuje zaměstnance společnosti.
obecná informace o společnosti, předpisy, postupy, detaily a šablony dokumentů, obchodní procesy pro kontrolu dokumentů, korespondence. - Sbírá zpětnou vazbu.
Účtenka zpětná vazba v rámci regulovaných postupů a získávání neformální zpětné vazby on-line. - Zlepšuje kvalifikaci.
Školicí kurzy, odpovědi na základní otázky, znalostní báze. - Rychle adaptuje nové zaměstnance.
Obchodní ředitel
- Udržuje jednotnou databázi klientů a potenciálních zákazníků.
- Rychlé hledání a přístup z mobilních zařízení.
- Ovládá prodejní cestu.
Kontrola každé fáze prodeje, automatické generování reportů. - Efektivně spolupracuje s výrobními odděleními.
- Zvyšuje počet opakovaných objednávek od zákazníků.
Zlepšením kvality služeb a interakce informací.
- Informován o přítomnosti podřízených na pracovišti a jejich dostupnosti.
- Stanovte si cíle a sledujte výsledky.
- Přerozdělit práci mezi zaměstnance.
- Plánují práci na den, týden, měsíc.
- S podřízenými komunikují přes chat, notifikace jsou zasílány emailem a SMS.
Naše služby Máme flexibilní přístup k vývoji a implementaci firemního portálu, protože hodně závisí na obchodních procesech a požadavcích na funkčnost zákazníka.
Fáze práce:
- Analýza požadavků a příprava technických specifikací.
- Instalace a počáteční konfigurace portálu.
- Přenos dat na portál.
- Vývoj funkcionality portálu pro specifika činností Zákazníka.
- Školení zaměstnanců společnosti pro práci na portálu.
- Technická podpora a konzultace.
Srovnání edic Bitrix24
Každá edice produktu obsahuje možnosti všech následujících: 
"Bitrix24" 1C-Bitrix24:
portál "v krabici"
Softwarový produkt je nainstalován na vašem serveru. Má širší funkce a možnosti přizpůsobení. Podporuje integraci s podnikovými informačními systémy a 1C:ZUP.
Držíte 25+ ∞ GB + vlastní doménu
549 500
víceoddělení,
web cluster + cloudová záloha 50 GB
Firemní portál+ vaše doména 25+ ∞ GB
219 500
Správa firemního portálu
Správa obsahu (vizuální editor stránek)
Pokročilá správa přístupových práv
Možnosti designu
Přizpůsobení designu
Rozvíjení vlastní obchodní logiky
Ovladač pro integraci s externím webem
Analýza a statistika návštěvnosti
Cloudová služba "Bitrix24"
Váš firemní portál je v cloudu. Zaregistrujte se a začněte hned. Méně funkčnosti, ale neomezená škálovatelnost a krátká doba implementace.
Společnost ∞ ∞ GB + vaše doména
10 990
Pracovní zprávy vedoucímu
Sledování času
Schůzky a plánovací schůzky
Univerzální seznamy pro automatizaci vašich pracovních procesů, například toku dokumentů
Tým ∞ 100+ GB
5 490
Externí uživatelé (extranet)
Integrace s 1C
Omezení přístupu IP
Ve všech tarifech a v tarifu Projektu 12+ 5+ GB zdarma
- HR: personální management
Vizuální řízení struktury společnosti
Seznam zaměstnanců, kontakty
Synchronizujte kontakty s MS Outlook, Google, iOS, MacOS, Android
Telefonní seznam
Osobní stránka zaměstnance
Přístupová práva k informacím
Harmonogram nepřítomnosti zaměstnance
Přečtěte si potvrzovací oznámení
Motivační nástroje, gamifikace
Pulse of the company (zjednodušuje implementaci Bitrix24)
- Řízení úkolů a projektů
Ganttův diagram
Časová kontrola
Delegace
Sledování času podle úkolu
Šablony úkolů
Kontrolní seznamy
Interní a externí komunikaceRychlé zprávy a skupinový obchodní chat
Videohovory
Telefonie
Bitrix24.Mail
- Integrace
Integrace s MS Office, MS Office Online
Integrace s GoogleDocs
Integrace s MS Outlook (kontakty, kalendáře)
Integrace Google (kontakty, kalendáře)
Integrace s MacOS, iOS, Android
Připojení externích PBX
Připojení externích poštovních služeb
Plánování pracovní dobyKalendáře (sdílené a osobní)
Plánovač týmových schůzek
Synchronizace kalendářů s MS Outlook, Google, iOS, MacOS, Android
- Spolupracujte s dokumenty
Bitrix24.Disk pro skupinovou práci
Online úpravy v GoogleDocs
Online editace v MS Office Online
Úpravy na počítači
Vyhledávání podle obsahu dokumentu
Historie změn
Přístupová práva
CRM: zákazníci a prodejNávrhář obchodních procesů
Podnikové procesy v CRM
Obchodní procesy ve sdílených dokumentech
- CRM: zákazníci a prodej
Databáze klientů a kontaktů
Řízení obchodu a vedení
Automatizace prodeje
Katalog zboží a služeb
Prodejní cesta a zprávy
Integrace s telefonií
Nahrávání hovorů
- Bezpečnost a spolehlivost
SSL certifikát
Proaktivní ochrana (WAF - Web Application Firewall)
Denní živé zálohování
Rozlišení přístupových práv uživatelů
Vylepšené zabezpečení datového centra (SAS 70 Typ II)
Fyzické oddělení dat od různých klientů
Obraťte se na kolegu, který je offline – zavolejte mu na mobil z 1C-Bitrix24. Volejte klientům na běžný telefon přímo z CRM pomocí vestavěné telefonie. Spolupracujte s partnery na extranetu – na bezpečném a neutrálním území.
Spravujte úkoly a projekty pomocí pohodlných nástrojů. Funkce úkolů zahrnuje integraci s kalendáři, mechanismus delegování, kontrolní seznamy, hotové šablony úkolů, návrhář filtrů a úkoly na extranetu pro práci s partnery. Sledujte včasné plnění úkolů v odděleních a pomáhejte podřízeným vyhnout se porušení.
Zvažte čas a další zdroje potřebné k dokončení úkolů v rámci projektu. Sledujte průběh projektových úkolů pomocí Ganttova diagramu – kolik úkolů existuje, kolik z nich je dokončeno a kolik probíhá, které úkoly jsou po termínu a které nemají vůbec žádný termín. Vyhodnoťte svou práci s úkoly přijímáním zpráv od lidí/oddělení/projektů. Shrňte práci za měsíc – za oddělení a za každého zaměstnance.
Připojte Bitrix24.Disk a spravujte své pracovní soubory jak z počítače, tak přímo z 1C-Bitrix24. Připojte složky s firemními soubory a skupinovými disky ke svému Disku, poskytněte přístup svým kolegům a pracujte se soubory společně. Sdílejte dokumenty s kolegy, diskutujte o nich v živém kanálu a získejte pro ně externí odkazy pro sociální sítě a partnery.
Pracujte s dokumenty v 1C-Bitrix24 i bez kancelářského softwaru. Prostřednictvím externích online služeb Google Docs a MS Office Online můžete přímo na portálu otevírat, prohlížet a upravovat libovolné soubory oblíbených formátů. Upravujte jakékoli dokumenty na portálu pomocí nativních aplikací nainstalovaných ve vašem počítači. Ukládá se celá historie změn, vždy obnovíte předchozí verzi dokumentu a pomocí interního vyhledávání snadno najdete požadovaný dokument.
Povolte sledování času v 1C-Bitrix24 pro zvýšení disciplíny ve společnosti. Zaměstnanci si označí začátek a konec pracovního dne, přestávky, absence a plánují úkoly na den. Na základě těchto údajů bude vygenerován výkaz pracovní doby pro vedení. Tyto zprávy budou také zohledňovat čas strávený plněním úkolů.
Naplánujte události v Kalendáři. Stáhněte si jej do mobilní telefon nebo tablet, aby byl vždy s vámi, i na cestách. Shromážděte své kolegy na schůzku přímo z Live Feed. Provádějte to efektivně pomocí služby interních porad. Tato služba vám pomůže rychle zvát účastníky, automaticky odesílat agendu a výsledky diskuzí, vytvářet události v osobních kalendářích a nastavovat úkoly po schůzce.
Udržujte si databázi kontaktů a firem, se kterými spolupracujete ve svém CRM. Spravujte potenciální zákazníky a nabídky z jakéhokoli zařízení, včetně mobilu. Zaznamenávejte všechny události (hovory, dopisy, schůzky), vystavujte faktury klientům, sestavujte zprávy a „Sales Funnel“. Plánujte věci, aniž byste opustili CRM. Vytvářejte úkoly, používejte obchodní procesy ke zpracování potenciálních zákazníků a obchodů, posílejte e-maily a volejte klientům přímo z CRM na běžných telefonech.
Povolte integraci s 1C a vaše CRM bude mít vždy aktuální katalog produktů, „čerstvý“ ceník a správné údaje o zůstatku zboží na skladě. Integrujte CRM s internetovým obchodem a vaši manažeři budou provádět a „tlačit“ transakce k úspěšnému dokončení ze samotného CRM. Propojte libovolný webový formulář na stránce s vaším 1C-Bitrix24 a data z tohoto webového formuláře budou automaticky odeslána do CRM.
Vizuálně spravujte strukturu své společnosti. Stačí přetáhnout zaměstnance do jiného oddělení, přidat nového, změnit vedoucího. Zjistěte, kdo se vám hlásí tohoto zaměstnance, najděte ho hledáním, rychle získejte všechna jeho data osobní stránka, kontaktujte přes portál, získejte telefonní číslo v adresáři. Synchronizujte kontakty z portálu se svým mobilním telefonem, MS Outlookem a dalšími aplikacemi, abyste byli vždy v kontaktu.
Zjistěte, kdo ve firmě chybí, kdo je na služební cestě a kdo na mateřské dovolené. Rozdělte dovolenou zaměstnancům pomocí rozvrhu nepřítomnosti. Umístěte reklamy do živého kanálu pomocí předpokladčtení. Vytvářejte ankety, abyste získali zpětnou vazbu od kolegů, schvalovali dokument, prováděli výzkum nebo prostě o něčem hlasovali. Sledujte aktivitu využívání portálových nástrojů zaměstnanci a celou společností jako celkem. Odměňte zaměstnance „odznaky“ a blahopřejte jim k svátku.
Spravujte různé obchodní procesy ve společnosti prostřednictvím portálu – od expedice objednávek až po interakci s partnerskou sítí nebo klienty. Využít výhodu hotové šablony obchodní procesy nebo si vytvořte vlastní ve vizuálním návrháři. Automatizujte své rutinní operace: evidence služebních cest, dovolených, schvalování a placení účtů, zveřejňování úředních příkazů a pokynů.
Automatizujte tok dokumentů ve vaší společnosti pomocí " Univerzální seznamy" Zohledněte všechny příchozí dokumenty a nastavte si jejich postupné zpracování: od přijetí sekretářkou až po schválení vedením a předání do archivu. Automatizujte zpracování potenciálních zákazníků a obchodů pomocí obchodních procesů. Zahrnout do obchodního procesu všechny možné akce na prvku CRM: posílat dopisy, přidělovat odpovědné osoby, přidělovat úkol zaměstnanci atd.
Nainstalujte si desktopovou aplikaci (pro Mac nebo Windows), abyste mohli komunikovat s kolegy, i když je prohlížeč s 1C-Bitrix24 zavřený. Komunikujte s kolegy: zavolejte jim přes 1C-Bitrix24 a na mobilní telefony, pozvěte je do skupinového chatu, včetně videa, podívejte se na historii zpráv. Dostávejte nejdůležitější upozornění o nových událostech v Live Feedu, lajcích a komentářích k nim, o zadaných úkolech a postupu jejich plnění. Připojte se z desktopové aplikace Bitrix24.Disk a pracujte se soubory v 1C-Bitrix24 z libovolného zařízení.
Nainstalujte mobilní aplikace(iOS, Android) a práce s portálem z tabletu nebo smartphonu: čtěte a komentujte „Live Feed“; spravovat dokumenty, úkoly a soubory. Spravujte svou klientskou základnu CRM na mobilním zařízení, schůzky v kalendáři pro kolegy a potvrzování účasti na nových událostech. Dělejte mnohem víc, například posílejte fotky z telefonu přímo do zdroje. Push notifikace vám umožní mít aktuální informace o dění ve společnosti a být vždy v kontaktu s kolegy.
- Produkt se integruje s mnoha aplikacemi od předních softwarových vývojářů.
- Integrace s MS Office, MS Office Online
- Integrace s GoogleDocs
- Integrace s MS Outlook (kontakty, kalendáře)
- Integrace Google (kontakty, kalendáře)
- Integrace s MacOS, iOS, Android
- Konektor pro MS Exchange Server 2007/2010
- Integrace s MS Exchange Web Mail
- Konektor pro MS SharePoint
- Integrace s 1C:ZUP
- Active Directory/LDAP Integrator + NTLM
1C-Bitrix24 je bezpečný produkt pro spolupráci. Vaše údaje budou bezpečně uloženy a budete k nim mít přístup pouze vy v souladu se systémem uživatelských práv. Vaši zaměstnanci mohou bezpečně otevřít 1C-Bitrix24 v kavárně, obchodní centra, letiště - v nezabezpečeném prostředí, připojení přes WiFi nebo mobilní telefon. Útočníci nezachytí jejich hesla, aby je mohli použít pro své vlastní účely. Všechna připojení k 1C-Bitrix24 jsou provedena pomocí SSL certifikátu, který zajišťuje bezpečnost vašich firemních informací a ochranu heslem. 1C-Bitrix24 poskytuje maximální ochranu proti široké škále bezpečnostních hrozeb. Proaktivní filtr (WAF - Web Application Firewal) chrání před většinou známých útoků na webové aplikace.
Vývoj a tvorba "1C-Bitrix: Corporate Portal"
„1C-Bitrix: Corporate Portal“ obsahuje více než 500 hotových nápadů pro intranetové zdroje:
JavaScript je ve vašem prohlížeči zakázán
Firemní portál pomůže vaší společnosti organizovat týmovou práci, vytvářet pracovní skupiny k realizaci vlastní projekty; používat principy sdílené odpovědnosti za výsledky; zvýšit efektivitu komunikací a v důsledku toho i produktivitu práce.
Firemní portál má obrovský potenciál pro automatizaci a zvýšení efektivity obchodních procesů. Využitím těchto nástrojů budou společnosti schopny získat mnoho cenných příležitostí a výhod, a stát se tak úspěšnějšími a efektivnějšími.
Představení společnosti
Tváří samotné společnosti je obraz vizitky. Celá sekce na portálu - "Společnost" - je navržena tak, aby vytvořila tento správný obrázek - tvář. Zde zveřejněte oficiální informace o vedení společnosti, poslání, strategii a struktuře. Vytvořte veřejnou fotogalerii a videotéku. To vše nejen vytvoří, ale i posílí firemní kulturu a image firmy.
Obecné informace o společnosti, její historii, cílech, hodnotách a firemní kultura;
oficiální zpravodajské kanály (objednávky, předpisy, pravidla);
kalendář firemních akcí;
foto a video reportáže o činnosti společnosti;
zdroj důležitých novinek z oboru, možnost importu z externích zdrojů;
vnitrofiremní volná pracovní místa;
kontakty a podrobnosti pro rychlý přístup.
Správa podnikových informací
(ECM, Enterprise Content Management)
Vytvořit firemní portál, libovolný počet centralizovaných úložišť dokumentů a nástroje produktu vám umožní je spravovat, prohledávat v nich, integrovat je s kancelářskými aplikacemi a kalendáři a propojovat je jako síťové disky. Speciální komponenta produktu „Knihovna dokumentů“ zajistí kolektivní práci s dokumenty a diskusi přímo pod libovolnými publikovanými dokumenty, stahování dokumentů přes WebDAV a ukládání historie verzí prostřednictvím standardního toku dokumentů a všechny další funkce související s úpravou dokumentů.
knihovny kancelářských dokumentů s kolektivním přístupem a schopností pracovat prostřednictvím prohlížeče a Průzkumníka (síťové disky);
práce s portálovými dokumenty pomocí Microsoft Office;
systém správy dokumentů pro portálové materiály,
kontrola verzí portálových dokumentů;
omezení přístupu k dokumentům;
správa multimediálních materiálů (foto, video);
Firemní vyhledávání
Pokud hledáte „slona“, najdete ho všude – kdekoli je na Portálu ukrytý: v obsahu stránek a uvnitř dokumentů v úložištích, v profilech zaměstnanců a pracovních skupin, ve fórech a příspěvcích na blogu. a dokonce i na obrázcích s titulky. Pokud najdete, řekněme, zaměstnance s příjmením Slonovich, vyhledávací systém vám zobrazí nejen odkaz na jeho stránku, ale také zobrazí fotografii se stručnými informacemi. K tomu dochází, protože tento systém indexuje obsah souborů mnoha formátů a jejich seznam můžete přizpůsobit. Proč? Například jste do úložiště nahráli spoustu dokumentů – pak mezi nimi rychle najdete ty, které potřebujete!
fulltextové vyhledávání všech informací zveřejněných na portálu, v ruštině a anglický jazyk;
hledání tagů a tag cloud;
podpora ruské a anglické morfologie;
okamžité indexování aktualizovaných a nových dokumentů;
vyhledávání podle vnitřního obsahu dokumentů (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS a další);
flexibilní nastavení pro hodnocení výsledků vyhledávání;
zohlednění přístupových práv zaměstnanců při zobrazování výsledků vyhledávání;
pokročilý vyhledávací jazyk;
federované vyhledávání: zobrazení výsledků vyhledávání odlišné typy na jeden požadavek (novinky, zaměstnanci, dokumenty atd.).
Týmová práce a sociální sítě
Tým vaší společnosti je komunita! Firemní portál je pro něj pracovní platformou. Vydali jsme se cestou využití stávajících nástrojů sociálních sítí. A proto je stejnojmenný produktový modul navržen tak, aby vaši zaměstnanci řešili obchodní problémy se stejným potěšením jako při komunikaci na Odnoklassniki. Sjednoťte zaměstnance do skupin pomocí obvyklých mechanismů pro jejich vytváření – zlepší se tím komunikace ve firmě a zvýší se efektivita práce.
vytvoření pracovníků popř projektové týmy pro společné projednávání a řešení výrobních i nevýrobních problémů;
využívání principů sociální sítě při organizování spolupráce;
flexibilní konfigurace skupinových funkcí a přístupových práv k nim různé skupiny zaměstnanci;
kalendář akcí pro skupinu a její členy;
organizování skupinových setkání;
diskuse o pracovních problémech (fóra, webový messenger);
úkoly a pokyny pro členy skupiny, plánování, kontrola provádění;
zprávy o dokončení úkolů od členů skupiny;
knihovna dokumentů pro skupinu, ovládání verzí a změn, práce s knihovnou dokumentů skupiny prostřednictvím Průzkumníka Windows a kancelářských aplikací;
fotografické materiály skupiny.
Podnikové procesy
Firemní portál má celou sadu vynikajících nástrojů pro automatizaci obchodních procesů! Plánujte si schůzky a schůzky předem – existuje nástroj pro rezervaci zdrojů a zasedacích místností. Kompletní elektronické přihlášky „na jeden zátah“ – mechanismus Elektronické přihlášky urychlí zpracování takovýchto procedur (propustky, vizitky, řidiči, kancelářské potřeby) a ušetří čas na rutinní operace. Využijte 100% tok dokumentů pro kolektivní práci s dokumenty, zapněte si systém upozornění na poštu při projednávání důležitých úkolů – vše proběhne včas a podle očekávání.
tok obsahu dokumentů na portálu;
přizpůsobitelné webové formuláře (vytváření elektronických požadavků s požadovanými poli), přiřazení zaměstnanců odpovědných za zpracování;
automatizace obsluhy aplikací v systému Help Desk, řízení zpracování aplikací;
organizování pracovních (projektových) skupin se zadáváním úkolů a sledováním jejich plnění;
organizace schůzek, pozvánky a potvrzovací mechanismus, zprávy ze schůzí;
rezervace zasedacích místností (a jakýchkoli jiných prostor);
přizpůsobitelná e-mailová upozornění na jakékoli události portálu.
Vnitropodniková komunikace
Živý dialog přímo přes Portál, v bezpečném prostředí – zde efektivní nástroj pro každodenní komunikaci mezi zaměstnanci! Proč efektivní? Protože zrychluje a zlevňuje tyto komunikace, a tím pomáhá zvyšovat jejich efektivitu. Jako nástroj číslo jedna systém instant messagingu prostřednictvím firemního portálu neodmítne, neškrtne „železný“ telefon a e-mailem- tyto známé způsoby komunikace naopak doplňuje.
instant messaging v rámci portálu (analogický k ICQ/Jabber messenger);
kalendáře akcí na různých úrovních s možností vzájemné integrace;
schůzky/upozornění;
otevřená a uzavřená tematická fóra;
soukromé a veřejné fotogalerie;
zaměstnanecké průzkumy a průzkumy;
interaktivní prvky: průzkumy, zprávy, externí RSS kanály na portálu;
vlastní webové formuláře (vytváření e-mailových požadavků s požadovanými poli);
služba „otázka-odpověď“;
automatizovaný systém příjem a zpracování požadavků s možností zobrazení stavu.
Školení a testování zaměstnanců
Přímo na Portálu můžete školit své zaměstnance vytvářením různých kurzů: řekněme pro nové zaměstnance, pro obchodní oddělení, pro nedbalé partnery. A co víc, můžete si otestovat, jak dobře si v těchto kurzech vedou, vytvořením certifikačních testů. Podívejte se na protokoly z testování personálu - uvidíte, kolik pokusů bylo provedeno a kolik bodů bylo dosaženo při absolvování záludných testů, které jste vytvořili. Tip: začněte kurzem Portál – ten je součástí produktu.
vytvoření neomezeného počtu školení;
otázky na základě výsledků lekce, autotest;
certifikační testy k posouzení toho, jak uživatelé ovládají materiály kurzu;
import/export kurzů v IMS Content Package, IMS QTI formáty;
deník testování personálu zohledňující body získané uživatelem při absolvování testu, seznam pokusů;
automatické stanovení výsledků;
flexibilní systém pro distribuci přístupových práv ke vzdělávacím kurzům.
Integrační schopnosti
Portál je snadno integrovatelný do firemní IT infrastruktury, má velkou sadu standardních rozhraní pro různé služby: Active Directory, Microsoft Office, 1C 8.1: Plat a HR Management, import/export dat v různých formátech. Například můžete snadno stáhnout data z aplikace 1C automatizací samotného postupu stahování: firemní strukturu, seznamy zaměstnanců a informace o jejich nepřítomnosti a personálních změnách. A to není jediná možnost, jak problém vyřešit: existují seznamy CSV, existují speciální soubory, které lze použít k automatizaci nahrávání. Dokonce i nahrávání z Active Directory je možné!
integrace s produkty Microsoft Office a Open Office;
integrace s 1C: Platový a personální management;
integrace se servery Active Directory a LDAP, OpenID;
implementace principů SSO (Single Sign On) - jednotný autorizační systém;
multiplatformní - funguje na UNIX a Windows (XP, Vista, Windows Server);
podpora IE 5, 6.7 a FF 2, 3;
podpora MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express;
podpora webových služeb a protokolu SOAP;
export seznamu zaměstnanců a přístupových práv na portál;
integrace do firemní síť(síťové disky a webové složky knihoven dokumentů);
otevřené protokoly pro export a import dat (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS).
Tým IT-Solution je připraven splnit jakýkoli úkol pro vývoj a implementaci firemního portálu 1C-Bitrix pro vaši společnost.
Přítomnost firemního portálu ve vaší firmě nikoho nepřekvapí. Stále více velkých a středních obchodních zástupců se tak či onak potýká s výběrem a implementací portálu. A přesto je mnoho podniků stále na pokraji rozhodnutí zahájit projekt implementace podnikového portálu. Doufám, že moje krátká recenze vám pomůže udělat první krok tímto směrem.
Všechna portálová řešení, která jsou dnes na trhu, lze tedy rozdělit do tří skupin:
- platformy pro vytváření podnikových portálů;
- zabalené produkty (hotová řešení) založené na platformách;
- řešení nabízená jako služba SaaS (cloudová řešení).
Zvažme je postupně.
Platformy pro tvorbu firemních portálů
Platformy pro tvorbu portálových řešení se zase dělí na komerční, jako je kupř
Oracle WebCenter Suite, MS SharePoint, IBM WebSphera, 1C-Bitrix
a otevřené, jako např
Joomla!, Jboss, Plone, Drupal, Jive atd.
Platformy se používají k vývoji firemních portálů pro konkrétní technický úkol(TZ) a teoreticky uspokojují potřeby zákazníků lépe než jiné skupiny. Pokud byla vypracována kompetentní technická specifikace, pokud popisuje všechny potřeby společnosti, pak v takovém řešení budou implementovány.
Zde si připomeneme příběh o neohrožených Sparťanech: Když se Filip Makedonský (Alexandrův otec) přiblížil k hradbám Sparty, poslal Sparťanům zprávu, která říkala: „Dobyl jsem celé Řecko, mám nejlepší armádu na světě . Vzdejte se, protože pokud ovládnu Spartu silou, pokud rozbiju její brány, pokud prolomím její hradby beranidly, nemilosrdně zničím celé obyvatelstvo.“ Na což Sparťané odpověděli: "Pokud."
Je totiž velmi obtížné zajistit vše před zahájením zkušebního provozu systému. možné způsoby jeho použití. To může způsobit, že projekt nedodrží termíny a/nebo překročí schválený rozpočet.
Hotová řešení založená na platformách
Krabicové produkty (hotová řešení) se dělí na řešení postavená na komerčních platformách: IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal, DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1C-Bitrix: Corporate Portal a otevřená řešení. : Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia atd.
Všechny tyto produkty lze rozdělit do několika skupin:
- těžká komerční řešení pro velké společnosti (IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal);
- komerční řešení pro střední a velké společnosti (DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1C-Bitrix: Corporate Portal);
- otevřená (bezplatné licence) řešení pro střední a malé firmy (Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia).
Dále dám Stručný popis uvedená hotová řešení. Popis uvádí přibližné ceny za licence, které nezahrnují projekt implementace portálu. Ohledně konečných cen licencí a nákladů na implementaci kontaktujte své poskytovatele řešení. Z praxe mohou náklady na implementační projekt výrazně převyšovat náklady na licence:
- Těžká obchodní rozhodnutí
- Portál IBM WebSphere Portal() - hotové portálové řešení založené na platformě IBM WebSphere. Řešení bohaté na funkce pro hostování obsahu, spolupráci a dálkové studium. Funkčnost systému je postavena na modulech – aplikacích, které lze dále rozvíjet pomocí WebSphere Portlet Factory. Plná automatizace veškerých obchodních procesů, včetně rutinních operací (objednávky vizitek, objednávání kancelářských potřeb, aplikací pro výběr personálu, rezervace zasedacích místností atd.) a mechanismů projektový management se sledováním fází, termínů a přidělováním uživatelů odpovědných za úkoly. Nevýhody: těžký systém určený pro velké společnosti s velkým počtem souběžných uživatelů jsou odpovídajícím způsobem vysoké náklady na vlastnictví systému. Přibližná cena licencí je 1 500 000 RUB. (buď 300 pojmenovaných licencí, nebo server se 2 procesory se 2 jádry).
- Oracle Portal 11g(www.oracle.com) – plnohodnotné portálové řešení založené na Oracle WebCenter. Nástroje obchodní analýzy jsou velmi dobře zastoupeny, plnohodnotné týmová práce s dokumenty, úkoly a projekty. Vyvinuté nástroje pro automatizaci obchodních procesů. Samostatně bych chtěl poznamenat vyhledávání a indexování informací uvnitř portálu i mimo něj. Ideální pro společnosti, které již používají produkty stejného výrobce. Nevýhody: Složitý systém, můžete zapomenout na jeho spuštění v krátké době, vysoké náklady na vlastnictví. Pokud podnik již používá podnikové systémy od jiného výrobce, budete si muset pohrát s integrací. Přibližná cena licencí je 600 000/procesor.
- Portál SAP NetWeaver Enterprise Portal (www.sap.com) je dalším portálovým řešením nejvyšší úrovně. Integrační funkce různých systémů jsou pohodlně implementovány - funkce jednoho přístupového bodu k informační systém společnosti. Hlavní důraz je kladen na skupinovou práci, projektové řízení a komunikaci se zaměstnanci. Jednou z klíčových kompetencí portálu na bázi SAP je správa znalostní báze společnosti. Umožňuje automatizovat stávající obchodní procesy a optimalizovat tok dokumentů. Z portálu je možné přistupovat nejen k aplikacím SAP, ale i aplikacím jiných vývojářů. Portál je možné upravovat v prostředí SAP Portal Content Studio a prostřednictvím SAP Portal Development Kit. Nevýhody: systém je náročný na správu a konfiguraci, vysoké náklady na vlastnictví a škálování. Absence otevřené informace o nákladech na licence, ale cenová hladina odpovídá tř.
- Portál WSS(www.wss-consulting.ru) - hotový podnikový portál, včetně velký počet funkce, informace o společnosti, správa lístků, stránky oddělení a řízení projektů. Perfektně implementované: Fóra, fotogalerie a videogalerie, hlasování a časté dotazy. Prohledávejte obsah portálu i externí zdroje. Rozlišení přístupových práv na úrovni dokumentu. Plná integrace s produkty MS. WSS Portal je jedním z lídrů na trhu portálů založených na MS SharePoint. Nevýhody: omezení spojená s operační systém- funguje pouze na Windows + MS SharePoint Server 2010, přibližná cena licence je 450 000 rublů, náklady na standardní implementaci (včetně licencí) jsou 895 000 rublů.
- DeskWork(www.deskwork.ru) je hotové řešení, které pokrývá všechny základní potřeby firem na firemním portálu. Struktura společnosti, adresář, noví zaměstnanci a narozeniny, správa aplikací a úkolů. Sdílené kalendáře atd. Nevýhody: omezení spojená s operačním systémem – funguje na Windows. Rozpočtová verze portálu založená na SharePoint Foundation, přibližné náklady na licence jsou 120 000 rublů - neomezený počet uživatelů.
- Ittilanský portál(www.ittilan.ru) – krabicové portálové řešení založené na SharePointu, více než 60 hotových modulů. Na hlavní stránce se zobrazují novinky a události společnosti, informace o nejnovějších dokumentech a příspěvcích na fóru, narozeniny a noví zaměstnanci. Zobrazení klíčových ukazatelů výkonnosti společnosti (KPI). Řízení projektů, elektronické ukládání dokumentů a aplikační modul. Nevýhody: omezení související s operačním systémem - funguje na Windows. Pohodlný telefonní seznam a firemní znalostní báze. Přibližná cena licencí je 400 000 rublů.
- 1C-Bitrix: Firemní portál(www.1c-bitrix.ru) - je implementován krabicový intranet, funkce sociální sítě a skupinová práce. Řízení projektů, funkce CRM, informační kanály, mikroblogy a pracovní skupiny. Automatizace rutinních operací. Integrace s produkty MS (Exchange, AD, SharePoint). Pokročilé funkce vyhledávání, fulltextové, podle značek, podle obsahu, s přihlédnutím k hodnocení dokumentů. Firemní znalostní báze a skupinové kalendáře s možností integrace s Outlookem a ical. Modul školení zaměstnanců a volná místa pro zaměstnance. Vizuální struktura firmy. Nevýhody: Obtížná úprava. Přibližná cena (neomezený počet uživatelů) 300 000 RUB.
- Otevřená řešení s nulovými licenčními náklady
- Liferay portál(www.liferay.com) je open source podnikový portál vyvinutý na bázi Javy. Podle Garthnera (2009) je to jeden z top 5 horizontálních podnikových portálů spolu s IBM, Oracle, SAP a MS. Organizace jediného přístupového bodu k podnikovým zdrojům, jedinečné zobrazení stránek pro každého uživatele, pohodlné uživatelské rozhraní, nástroje sociální komunikace v ceně, automatizace stávajících obchodních procesů, integrace s MS Office, firemní novinky a nástěnky, vysoký stupeň škálovatelnosti, úplné vyhledávání informací jak uvnitř portálu, tak v externích zdrojích. Podpora bezplatného a komerčního DBMS. Nevýhody: špatně přizpůsobené ruské společnosti, těžko upravitelné. Náklady na licenci základní verze ne, je možné zakoupit Liferay Portal Enterprise Edition, která se liší především dostupností profesionální podpory (24x7).
- Alfresco(www.alfresco.com) - hotový intranetový systém pro správu podnikového obsahu. Open source systém, hlavní rozdíl od Liferay je důraz na práci s dokumenty (tok dokumentů), v Alfrescu je prezentován lépe než v jiných otevřená řešení rozhodnutí. Podpora dokumentů MS Office, kontrola verzí a provádění disciplíny, žurnál dokumentů atd. Stejně jako Liferay je vyvíjen pomocí technologií Java. Funkce portálu: Novinky a události společnosti, adresář, struktura společnosti, automatizace obchodních procesů. Osobní domovská stránka. Podpora bezplatného a komerčního DBMS. ověřování LDAP. Mezi nevýhody: při spuštění z krabice je třeba jej upravit, je obtížné jej upravit. Za licence pro základní verzi se neplatí, je možné zakoupit komerční verzi.
- JomPortal– hotový firemní portál založený na CMS Joomla! Open source systém. Obecné informace o společnosti (historie, struktura, stránky divizí). Firemní novinky a akce, informace o narozeninách a tak dále najatí zaměstnanci. Provádění průzkumů a průzkumů zaměstnanců. Řízení projektů a aplikací. Elektronické úložiště dokumentů, fórum a firemní znalostní báze (wiki). Videa a fotoalba. Funkce sociálních sítí. ověřování LDAP. Integrace s 1C. Za licence se neplatí, je možné zakoupit technickou podporu.
Cloudová řešení
Cloudová řešení zahrnují:
Bitrix24(www.bitrix24.ru přibližná cena - 9900 rublů/měsíc s neomezeným počtem uživatelů a 100 GB cloudového prostoru,
Jednoduché podnikání(www.prostoy.ru) přibližná cena - 1 000 rublů/měsíc s neomezeným počtem uživatelů a 10 GB cloudového prostoru,
Týmové nástroje(www.teamtools.ru) přibližné náklady - 700 rublů/měsíc s neomezeným počtem uživatelů a 5 GB cloudového prostoru atd.
Moderní cloudová řešení do značné míry opakují základní funkcionalitu hotových portálových řešení, snad s výjimkou integrace s jinými podnikové systémy, používaný ve firmě.
Výhody cloudových řešení – zkrácené fixní náklady související s náklady na vlastnictví serveru, systému software, nižší požadavky na PC (v podstatě potřebuji vstupní/výstupní terminály a veškerá logika se zpracovává v cloudu), snadnost škálování a rychlost nasazení (pokud potřebuji otevřít nová kancelář, stačí nainstalovat PC a zorganizovat přístup k internetu), snížení nákladů spojených se správou softwaru, územní nezávislost (přístup na portál odkudkoli, kde je přístup k internetu).
Ale všech těchto výhod (snad s výjimkou pronájmu licencí) lze dosáhnout nasazením hotového řešení v cloudu při pronájmu serveru (dedikovaný server) - přibližná cena - 3000 rublů/měsíc (1 CPU Core i3-2100 ( 3,1GHz 2 jádra), RAM 8GB, HDD 1Tb) nebo místo v racku datového centra (kolokace) - přibližná cena 2000 rublů/měsíc 1 jednotka.
Nevýhody cloudových řešení – byznys je není ochoten nést Informace o společnosti navenek složitost integrace s jinými podnikovými systémy, malá šířka pásma sítě, nedůvěra v poskytovatele takových služeb, tři možné body selhání (ve skutečnosti jsou odpovědné tři: poskytovatel cloudového řešení, poskytovatel, IT oddělení nebo správce systému) , bezpečnostní problémy.
závěry
V této recenzi jsem to nejprve zkusil jednoduchým jazykem popsat rozmanitost portálových řešení přítomných na našem trhu a na základě základních potřeb a velikosti firem poskytnout návod ve směru hledání vhodného řešení.
Každá společnost si dnes může najít portálové řešení podle svého vkusu, rozpočtu a seznamu úkolů k řešení.
Rozvoj portálové řešení na míru na stávajících platformách nemá zvláštní význam ze dvou důvodů:
- existuje velké množství hotová řešení a vývoj vlastního řešení pravděpodobně nebude funkčnější nebo nákladově efektivnější;
- Podpora pro vlastní řešení může být dražší než u sériově vyráběného produktu.
Těžká obchodní rozhodnutí Vhodnější pro velké, distribuované společnosti s velkým počtem pracujících uživatelů. Ideální pro společnosti, které již používají produkty jednoho z nich velkých výrobců(IBM, SAP, Oracle).
Komerční řešení střední třídy vhodné spíše pro středně velké firmy. Produkty prezentované v této třídě pokrývají většinu potřeb typického podniku.
Pokyny pro výběr jsou následující:
- počet souběžných uživatelů až 3000 osob;
- rozpočet až 1 000 000 rublů;
- osobní sympatie k produktu, dostupnost odborné podpory.
Otevřená řešení Funkčnost se blíží komerčnímu softwaru a pokrývá většinu potřeb typického podniku. Nulové náklady na licence výrazně snižují náklady na projekt. V poslední době se trh s otevřeným zdrojovým softwarem dynamicky rozvíjí a problém nedostatku profesionálů technická podpora, který byl cítit teprve nedávno, odchází.
Pokyny pro výběr řešení v tomto segmentu jsou:
- počet souběžných uživatelů do 1000 osob;
- rozpočet až 400 000 rublů;
- Dostupnost úspěšných projektů od poskytovatele řešení;
- dostupnost odborné podpory.
Systémy nabízené jako služba SaaS (cloud) jsou vhodnější pro trh malých firem. Hlavní argumenty pro: nízké zřizovací náklady, územní nezávislost.
V menší míře jsou cloudová řešení vhodná pro středně velké podniky z následujících důvodů: složitost integrace s jinými podnikovými systémy, neochota podniků vynášet podnikové informace ven.
Štítky:
- přehled firemních portálů
- výběr firemního portálu
- bezplatný firemní portál