노인을 위한 하숙집을 구성하는 방법. 비즈니스의 긍정적인 측면. 근무 일정
그들은 아직 아이를 갖지 않았지만 우리와 같은 나이입니다. 그리고 우리와는 달리 그들은 (빌렸지만) 자신의 아파트가 아니라 친구의 할아버지와 함께 개인 주택에 살고 있습니다.
우리와 같은 젊은 가족 그룹이 레스토랑 여행, 자연 여행, 심지어 저녁 산책을 함께 계획할 때마다 이 부부는 심각한 문제에 직면합니다. 누구에게 할아버지를 맡길 것인가? 사실, 할아버지는 상당한 나이(86세 정도)에 신체 건강이 상당히 좋으며 심장이나 관절에 대해 불평을 하지 않으나 흔히 노인성 치매라고 불리는 질병을 앓고 계십니다. 이 질병이 무엇인지 이해하려면 호머 심슨의 아버지 인 Abraham Simpson이라는 만화 캐릭터를 기억하십시오. 그러면 모든 것이 즉시 명확해질 것입니다. 내 친구의 할아버지는 난로에서 수프를 끓이고 있다는 사실을 쉽게 잊어버리고 잠자리에 든다. 그는 쓰레기통을 넘어뜨리고 아파트 주변을 침착하게 걸을 수 있습니다. 스토브가 녹기 시작할 때 댐퍼를 움직이지 마십시오. 제가 방금 나열한 것보다 훨씬 더 나쁜 것들이 많이 있습니다. 즉, 짧은 시간 동안이라도 그를 혼자 내버려 두는 것은 가볍게 말하면 안전하지 않습니다. 전문병원에는 데려가지 않고, 부동산을 기관으로 재등록해야 요양원에 데려갈 준비도 돼 있다. 기억하시는 대로 제 친구와 그의 아내가 그 건물에 살고 있습니다.
일반적으로 그는 할아버지에게 특별히 화를 내지 않습니다. 그는 최선을 다해 그를 돌보고 항상 귀를 땅에 대고 있어야 한다는 사실에 익숙합니다.
유일한 문제는 부모가 할아버지와 함께 앉을 수 없으며 이런 일이 자주 발생하는 경우입니다 (바쁜 업무 일정). 그 또는 그의 아내, 때로는 둘 다 이미 드물게 카페에서 친구들과의 만남을 포기해야하거나 야외에서 . 저녁 시간에 우리 아이를 쉽게 부모에게 데리고 갈 수 있거나 심지어 하룻밤 머물면서 사립 유치원에 보낼 수 있다면 노인은 물론 이상한 일이 있어도 어디든 보낼 수 없다는 것은 이해할 수 있습니다.
비슷한 상황에 처한 젊은 가족이 얼마나 많은지 생각해 보게 된 것은 바로 이 사실이었습니다. 노인을 하루 저녁에도 혼자 두지 못하고 삶의 작은 기쁨을 거부합니다.
나는 개인 요양원에 사는 사람들이 주인공이었던 좋은 오래된 할리우드 영화 "코쿤"을 기억했습니다. 나는 생각했습니다. 그런 것을 열어 보는 것은 어떨까요? 대부분의 동료 시민의 지불 능력을 고려할 때 영구 체류가 아닌 몇 시간에서 한 달까지 임시 체류에 중점을 둘 수 있습니다. 그리고 '노인임시체류센터'라고 부를 수도 있겠네요. 나는 생각하고 계산을 하여 다음과 같은 결과를 얻었습니다.
1인당 생활공간의 최소 위생 기준은 6제곱미터입니다. 따라서 우리 센터가 최소 10명 이상을 동시에 수용하려면 60제곱미터 이상의 공간이 필요합니다. 원칙적으로 손님이 방에 혼자 있을 수 없다는 점을 고려하면 합리적인 결론이 도출됩니다. 면적은 최소 100m2여야 합니다. 넓을 수도 있겠네요 개인 주택또는 별장이지만 교외에 있는 어린이 캠프 건물 중 하나를 임대하는 것이 더 나을 것 같습니다. 우리 도시에서는 여름 시즌이 끝난 후부터 경주 준비가 시작되는 내년 봄까지 이러한 캠프가 거의 비어 있습니다. 이 기간 동안 성인 캠프 참가자들을 끌어들이려는 서투른 시도는 반드시 술 취함, 방탕, 캠프 참가자들 사이의 싸움으로 끝나고 결과적으로 캠프 운영에 골치 아픈 일이 됩니다. 동시에, 우리 파견단(적절한 통제하에 있음)은 더 이상 그러한 일을 할 수 없습니다.
특히 중요한 것은 교외가 상대적으로 두려움 없이 노인들을 신선한 공기 속으로 데리고 나가고, 공동 게임, 오락 등을 조직할 수 있는 일정한 거리에 있다는 것입니다. 캠프 행정부에서 말했듯이 작은 (2층) 블록을 임대합니다. 총 면적으로 230 평방 미터의 비용은 한 달에 35,000 루블입니다. 중요한 세부 사항에 주목하고 싶습니다. 이 방 SES와 소방관의 연례 검사를 받습니다. 즉, 다음을 포함하여 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 화재 경보. 동시에 방에는 작은 주방, 안락의자와 TV가 있는 라운지, 심지어는 다소 낡았지만 스포츠 및 레크리에이션 절차를 위한 기능적인 장비를 갖춘 미니 체육관도 있습니다.
모든 공공요금은 캠프 운영진이 부담합니다. 제가 우려하는 점은 법인 등록, 직원 선발(의료 및 교육학 교육 선호), 공급품 및 광고(처음에는 최소한 버스 정류장 안내, 소셜 미디어등.).
기업가 정신에 대한 경험이 부족하고 이 사업 아이디어에 대한 특정 사회적 지향성을 고려할 때 저는 다음의 지원을 받을 수 있다고 믿습니다. 지방 자치체. 우리 시에는 창업 기업가에게 보조금을 지원하는 프로그램이 있습니다. 최대 크기무상 보조금은 수령자 당 300,000 루블입니다.
물론 모든 초기 계산은 다시 확인해야 합니다. "HOBIZ.RU"를 공부하겠습니다. 아직 중요한 점을 놓친 것 같습니다. 현재 보조금을 받고 캠프 행정부와 합의에 도달하면 센터에서의 일일 숙박 비용 (100 % 점유 조건)이 1,200 루블을 초과해서는 안되는 것으로 나타났습니다. 이 금액(하루 3끼 식사 포함)은 우리 도시에서 감당할 수 없고 엄청난 금액이 아닙니다. 특히 가격표에 할인이 포함될 수 있으며 그 크기는 특정 연금 수급자의 중심에 머무르는 빈도와 기간에 따라 달라집니다.
특히 KHOBIZ.RU의 경우
노인 현대 세계인구의 상당 부분을 차지합니다. 사회학자들의 예측에 따르면 이 비율은 더욱 커질 것입니다. 최근 몇 년간 유럽의 긍정적인 추세에도 불구하고 사회 영역, 러시아에서는 요양원에 대해 여전히 부정적인 태도가 있습니다. "오페카(Opeka)"는 돌봄이 필요한 노인들을 치료하는 러시아 최대의 민간 하숙집 네트워크입니다. 이 센터의 활동은 노인병 분야의 국제 연구와 회사의 다년간의 경험을 바탕으로 한 혁신적인 접근 방식을 기반으로 합니다.
센터의 주요 업무:
이 회사의 전문가들은 유럽의 유명 건축 스튜디오인 AMD Architects와 함께 다음 사항을 고려하여 노인을 위한 보편적인 하숙집 모델을 개발했습니다. 현대적인 요구 사항편안함, 디자인, 기능성을 고려한 제품입니다.
이 프로젝트의 주요 초점은 자연 속에서 생활하고, 소통하고, 휴식하고, 걷기에 편안한 환경을 조성하는 것입니다.
이 단지는 집집마다 테라스와 정원이 있고 창문으로 보이는 전망을 갖춘 작은 현대 마을과 비슷합니다. 이러한 인상은 건축의 모듈식 원리를 사용하여 달성되었습니다. 건물은 건설자와 마찬가지로 관리 및 의료 블록, 두 가지 유형의 주거 모듈 및 거실로 조립됩니다.
4인용으로 설계된 주거용 모듈은 거실을 중심으로 3개 그룹으로 그룹화되어 클러스터를 형성하며, 각 모듈은 자체 서비스 유닛, 빌트인 주방, 간호사실을 갖추고 있어 자율적으로 기능할 수 있습니다.
꽃차례는 단일 사슬로 연결되어 있으며 직원이 집 한쪽 끝에서 다른 쪽 끝으로 쉽게 지나갈 수 있도록 공용 복도가 있습니다. 동시에, 각 거주지 그룹에 대한 입장은 다양한 범주의 거주자로 제한됩니다. 전문가들에 따르면 이렇게 하면 치료와 관리가 더 편리해진다고 합니다.
하숙집의 디자인은 최대한 자연을 지향합니다. 많은 회전과 각도로 인해 외관 라인이 증가하여 건물이 풍경에 유기적으로 통합됩니다. Opeka 회사가 개발한 사업 계획에 따라 프로젝트의 투자 지표는 다음과 같습니다. 150명을 위한 하숙집을 짓는 데 드는 예상 비용은 6만 루블을 기준으로 2억 2천만 루블입니다. 평방 미터당.
단 1년 만에 Opeka 회사는 1억 5천만 루블의 할인을 고려하여 투자 수익을 보장합니다. 일반적으로 프로젝트의 투자 회수 기간은 약 6년입니다.
주거 및 공공 건물의 내부는 노인이 사용할 수 있는 안전과 편의성 측면에서 세세한 부분까지 고려되었습니다. 리프트, 경사로 및 쉬운 탐색은 장벽 없는 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.
러시아에서 이러한 프로젝트의 필요성은 분명합니다. 러시아의 노인 인구 비율은 16~25%에 이르며 지속적으로 증가하고 있습니다.
새롭고 현대적인 프로젝트는 돌봄이 필요한 노인과 그 가족의 개인 요양원에 대한 태도를 바꾸는 데 도움이 될 것입니다.
"Opeka" 프로젝트는 완전히 새로운 환경 품질, 다양한 행동 시나리오 및 공간 인식 심리학을 제공합니다. 이는 새로운 세대의 연금 수급자와 의사소통을 하려는 경향이 있고 편안함에 대한 요구가 증가하는 노년층에 대응합니다.
노인을 위한 하숙집 서비스에 대한 수요는 꾸준히 증가하고 있지만 국가가 모든 사람에게 서비스를 제공할 수는 없습니다. 하지만 이 시장에서 돈을 버는 것은 쉽지 않습니다. 계절성과 편견이 방해가 되기 때문입니다.
기업가 Natalya Peryazeva는 한때 일본 전선에서 싸웠던 할아버지와의 대화를 통해 노인들을 위한 개인 주택을 짓겠다는 생각을 갖게 되었습니다. 95세 할아버지는 “나이도 지금처럼 보람차게 살았으면 좋겠다”고 말했다. 100세는 아직 늙은 것이 아니라고 믿는 듯하다. 나탈리아 자신은 고작 38세이지만 “80세가 넘는 사람들이 자녀에게 의존하지 않도록 무언가를 하는 것을 항상 꿈꿔왔습니다.”
그녀의 꿈을 실현하기 전에 그녀는 러시아 최초의 Mercedes-Benz 딜러인 Logovaz-Belyaevo와 가스 생산 회사인 Itera에서 근무하는 등 다양한 분야에서 자신을 시험해 보았습니다. 획득 초기 자본자동차 서비스용 소프트웨어 개발업체인 IT 회사 LogicStars를 설립했습니다. 클라이언트에는 공식 Nissan, Renault, Kia를 포함하여 약 100개의 자동차 서비스 센터, 유통업체 및 딜러가 포함됩니다. 성공적인 IT 비즈니스를 통해 그녀는 이제 '영혼을 위한' 프로젝트를 시작할 수 있게 되었습니다.
어린 시절부터 노년기까지
2008년 나탈리아의 딸이 태어났을 때 그녀는 개발 사업을 시작하기로 결정했습니다. 아동센터수도 마르피노 지역의 집에서 멀지 않은 곳에: "그때 그 지역은 막 건설 중이었고 경쟁자가 없었습니다." Peryazeva는 230 평방 미터를 임대했습니다. m, 수리하고 수업 프로그램을 개발했습니다. “그러나 시간이 지남에 따라 경쟁자들이 열리기 시작했고 수익성이 떨어졌으며 시즌에 대해 제대로 예측되지 않은 수익성은 불쾌한 발견이 되었습니다. 우리는 6개월 동안 돈을 벌었고 다른 사람들은 6개월 동안 수입을 썼습니다. 일반적으로 지루해졌습니다.”라고 Natalya는 회상합니다.
둘째 아이가 태어난 후 가족은 모스크바 지역으로 이주했으며 2015년 8월 개발 센터를 매각했습니다. 받은 자금으로 Peryazeva는 유치원을 열기로 결정했습니다. 그녀의 아이들은 이제 막 자랐고 비즈니스 모델은 유치원그녀에게는 개발 센터보다 더 안정적인 것 같았습니다. 그녀는 모스크바 북쪽 Lianozovo 지역의 Larino 마을에서 운영되는 "일곱 난쟁이"정원을 보도록 초대 받았습니다. 마을은 숲이 우거진 지역에 위치하고 있으며 그곳에 부유한 사람들이 살고 있습니다. Peryazeva는 “이 마을을 봤을 때 이곳이 나의 또 다른 꿈인 요양원을 여는 것을 실현하기에 이상적인 장소라는 것을 깨달았습니다.”라고 말했습니다. 결과적으로 모든 것이 동시에 진행되었습니다. Natalya는 Seven Dwarfs 구매를 협상하고 요양원에 적합한 건물을 찾고있었습니다.
우리는 유치원 옆 거리에서 그것을 찾았습니다. 2015년 7월 Peryazeva는 500평방미터 면적의 3층 석조 오두막을 임대했습니다. m. 몇 달 후 요양원이 이미 문을 열었습니다. "빠른? 노인들을 위한 하숙집을 여는 게 뭐가 그렇게 어렵나요?” -나탈리아가 웃는다. House by the Park의 첫 손님인 80세의 Valentina Ivanovna는 2015년 9월에 이사했습니다.
사진: Vladislav Shatilo / RBC
"하숙집을 여는 것은 많은 사람들이 생각하는 것만큼 어렵지 않습니다." 노인인 "가까운 사람들"을 위한 하숙집 주인인 Tatyana Ilyina가 확인합니다. "국가는 이 활동 영역을 규제하지 않으며 법적 요구 사항도 없습니다." 법인체를 등록하고(“House by the Park”는 단순화된 개인 기업가임) 문서에 적절한 활동 유형(예: “숙박 시설 관리”)을 표시하고 준비하면 됩니다. 표준 계약서비스 제공에 대해.
그러한 기관은 개업을 위해 특별 허가가 필요하지 않습니다. "부족해서 일반 규칙요구 사항이 충족되면 모두가 자신이 할 수 있는 일을 합니다.”라고 Ilyina는 말합니다. — 하숙집에는 의료용 침대, 특별 식단 또는 의사 서비스가 있을 수도 있고, 이 모든 것이 없을 수도 있지만 기관은 여전히 열려 있을 것입니다. 그러므로 가족을 위한 장소를 선택할 때 어떤 사람들이 그 장소를 방문하는지 살펴보는 것이 매우 중요합니다. 노인들을 배려하는 기업가만이 그러한 사업에서 성공적으로 일할 수 있습니다.”
개인 요양원은 Rospotrebnadzor와 소방서가 관리합니다. Natalya에 따르면 이러한 서비스 담당자는 사업이 시작될 때 여러 번 왔지만 모든 것이 괜찮은지 확인한 후에는 더 이상 나를 괴롭히지 않았습니다.
시니어 마켓
전 세계와 마찬가지로 러시아 인구도 고령화되고 있습니다. 유엔에 따르면 러시아의 60세 이상 인구 비율은 2000년 18.5%에서 2050년에는 37.2%로 늘어날 전망이다. 오늘날 러시아에는 노인을 위한 하숙집이 15,000개가 조금 넘습니다. 비교를 위해 프랑스에는 7,000개 이상이 있고, 미국에는 모든 러시아 하숙집의 약 90%가 국유입니다. 노인을 위한 대부분의 개인 주택은 모스크바와 모스크바 지역(90개 이상의 하숙집), 상트페테르부르크 및 레닌그라드 지역, 지역에서는 시장이 전혀 개발되지 않습니다. 인구가 백만 명인 도시에는 2 ~ 3 개의 민간 시설이 있습니다. NP "World of the Old Generation"의 계산에 따르면 러시아의 630,000명의 노인들이 전문 기관에 자리가 필요하지만 동시에 270,000명만이 제공되는 동시에 모든 사람이 품질에 만족하는 것은 아닙니다. 공공 서비스, 그리고 많은 사람들이 기꺼이 지불할 의향이 있습니다.
개인 요양원의 월 숙박 비용은 24,000 ~ 100,000 루블, 평균 약 50,000 루블입니다. 가격은 주로 가용성에 따라 달라집니다. 의료 서비스, 음식 품질 및 위치. 주요 참여자는 UKSS 네트워크(700개소), Senior Group(230개소), "Close People"(120개소) 등입니다. Natalya Peryazeva의 프로젝트 "House by the Park"는 매우 작습니다. 더 블룸의 한 달 숙박 비용은 60,000 루블입니다.
노인을 위한 개인 하숙집이 높은 서비스 품질을 입증할 수 있는 경우(예를 들어 모스크바에서는 요구 사항 중 하나가 조직에서 5년의 경험임) 사회 서비스 제공자 등록부에 포함될 수 있습니다. 그러면 손님이 그 방향으로 올 것입니다 지방 당국 사회적 보호, 유지관리 비용의 최대 80%를 보상해 드립니다. 예를 들어 Alexey Sidnev의 시니어 그룹은 등록부에 포함되어 있으며 하숙집 네트워크에 100개 장소를 제공하는 보조금을 제공합니다. 그러나 그에 따르면 국가와 협력하는 것은 그다지 수익성이 없습니다. 사회 보장 당국은 예를 들어 노인 그룹에서 장소의 최대 비용을 설정합니다. 66,000 루블이며 그 중 손님 자신은 11,000 루블 만 지불합니다. , 네트워크의 평균 청구액은 90,000 루블입니다.
꿈이 이끄는 곳
'Houses by the Park'의 투자자는 Peryazeva의 IT 회사인 'LogicStars'입니다. SPARK에 따르면 2015년 회사 매출은 1,650만 루블, 이익은 220만 달러였습니다. Natalia의 두 프로젝트는 모두 같은 건물에 있습니다. 3층짜리 코티지의 마지막 층은 IT 회사가 차지하고 처음 두 개는 IT 회사가 사용합니다. 노인들을 위한 집이다.
"House by the Park"의 출시 비용은 230 만 루블이고 임대 가격은 250,000 루블이었습니다. 한 달에 (프로그래머가 차지하는 공간의 1/3을 빼면 167,000 루블). Tatyana Ilyina는 스타트업 투자 수치가 과소평가된 것 같다고 말했습니다. “이 금액을 충족하는 것은 거의 불가능합니다.” 50개의 침대가 있는 첫 하숙집을 열려면 그녀에게 거의 3배에 달하는 투자금이 필요했습니다. Peryazeva는 개조 비용을 절약했다고 말합니다. “우리는 "수세기 동안" 값비싼 개조 작업을 수행했을 때 "어린이" 사업의 이전 경험을 고려했고 2년 후에 프로젝트를 매각했습니다. 그래서 이번에는 이미 개조된 건물을 임대했고, 가장 중요한 것은 노인 손님들의 요구에 맞게 리모델링할 필요가 없다는 점이었습니다.”
우리는 거실, 주방 공간 및 거실 (여러 특수 의료용 침대 포함)을 위해 덮개를 씌운 캐비닛 가구를 구입하는 데 돈을 써야했습니다. 총 비용은 약 500,000 루블이 필요했습니다. 일부 고객은 2층으로 올라가는 것이 쉽지 않았기 때문에 계단을 오를 수 있는 의자 모양의 메커니즘인 스텝워커(추가 30만 루블)를 구입했습니다.
별도의 비용 항목은 욕실 장비입니다. 대부분의 노인들은 도움이 필요하므로 특별한 장비가 필요합니다. 사람을 욕조에 담그기위한 리프팅 메커니즘 (25,000 루블 비용), 샤워 실용 특수 의자 (약 10,000 루블), 양쪽의 금속 난간 및 안티 -미끄러운 매트. 전체적으로 특수 장비 및 가구 구입 비용은 100만 루블입니다.
Natalya는 의료 비용을 절약하기로 결정했습니다. House by the Park에는 대부분의 개인 요양원과 같이 영구 의사가 없습니다. Peryazeva는 “검사, 절차 또는 의사 검진의 긴급 수집을 위해 Invitro, Gemotest 및 상업용 구급차와 계약을 맺었습니다.”라고 말합니다. 집에는 표준 구급 상자와 직원 간호사가 있으며 주민들은 자신의 처방약을 가져옵니다.
“의료서비스 부족이 시장 진입 장벽은 아니지만, 범위가 좁아진다” 잠재 고객, Ilyina에게 경고합니다. “결국 많은 노인들에게는 정기적인 의료 서비스가 필요합니다.” 그녀의 계산에 따르면 의사가 있으면 서비스 비용이 약 3-5% 증가합니다.
Natalya Peryazeva는 또한 케이터링 비용을 절약하는 방법을 찾았습니다. 음식은 다음 거리에 있는 유치원에서 준비되어 "House by the Park"로 가져오고 가열되어 완비된 식당에서 제공됩니다. Peryazeva는 “우리는 특별한 식사를 준비할 기회가 없습니다.”라고 인정합니다. 일반적으로 식료품 구매, 배달, 음식 준비 비용이 전체 매출의 20%를 차지합니다. 일반 구조월별 비용.
Ilyina에 따르면 원칙적으로 "노인을 위한 하숙집은 손님을 위한 식사를 제공하는 사회 시설이므로 이 과정을 구성하는 데 일반적으로 허용되는 기준이 적용됩니다." 특히 주방을 위한 별도의 공간을 갖추어야 합니다. 다양한 요구 사항 Rospotrebnadzor와 소방관. 다른 방에서 요리하면 검사 가능성이 줄어들고 공간이 절약됩니다.
요양원 "House by the Park" 설립자 Natalya Peryazeva (사진: Vladislav Shatilo / RBC)
사람에 관한 사업
미래의 손님을 유치하기 위해 그들은 운송 광고를 사용하기로 결정했습니다. 그들은 지역 미니 버스 택시 함대와 계약을 체결하고 자동차 문과 차체에 광고 레이아웃을 배치했습니다. 움직임은 효과가 있었습니다. Peryazeva는 “첫 번째 고객은 바로 이 광고 때문에 왔습니다.”라고 기억합니다.
이제 그녀는 자신의 기관을 홍보하는 데 사용합니다. 문맥 광고, 비디오를 촬영하여 소셜 네트워크에 게시하고 검색 엔진 최적화에 돈을 씁니다. 요양원을 선택하는 것은 일반적으로 자발적인 결정이 아니며 친척은 인터넷에서 웹 사이트와 리뷰를 신중하게 연구합니다. 2015년 첫 4개월 동안 마케팅 및 판촉 비용은 50만 루블에 달했습니다. 2016년 전체 기간 동안 정확히 동일한 금액입니다.
오늘날 Peryazeva가 자신의 기관이라고 부르는 "노인을 위한 미니 호텔"에서는 침대 22개 중 15개가 사용되고 있습니다(점유율 70%). 그다지 많지 않습니다. 사실 요양원은 - 계절영업, 수요 증가는 5월 중순에 시작되어 여름에 정점에 도달하고 10월 말에 감소합니다.
“수익을 낼 수 있는 입주율은 85%입니다. 일반적으로 새로운 시설이 이러한 수치에 도달하는 데는 1~2년이 걸립니다.”라고 Senior Group의 Alexey Sidnev는 말합니다(그의 네트워크 점유율은 약 90%입니다). "그래서 모든 것이 괜찮습니다. Natalya의 기관에서는 점유가 시간 문제입니다." Tatyana Ilyina는 "아직 전체 로드가 없으며 우리의 로드는 85%를 넘지 않습니다."라고 말합니다. "더 중요한 기준은 간호사 1인당 레지던트 수, 최적으로는 3명당 1명입니다." 파크하우스에는 5명당 1명의 간병인이 있습니다. 간호사를 포함해 총 10명이 일하고 있다. 사회 사업가, 간병인, 관리자 및 관리자.
개인 요양원과 공공 요양원의 주요 차이점은 사람들이 영구적으로 거주하는 경우가 거의 없다는 것입니다. 일반적으로 Peryazeva가 말했듯이 조부모님은 "공원 옆 집"에서 10일에서 몇 달을 보냅니다. 개인 요양원 소유주들은 일반적으로 친척들이 간호사가 필요할 때 복잡한 수술을 마친 후 노인들을 하숙집으로 보내기로 결정했다고 말합니다. 또 다른 이유는 아이들이 스스로 휴가를 나가기 때문에 부모를 돌볼 수 없기 때문입니다. 때때로 하숙집은 노인들이 서로 어울릴 수 있는 휴가용 주택으로 간주됩니다. 서양식 모델, 사람들이 하숙집에 사는 경우 일년 내내, 러시아에서는 뿌리를 내리기가 어렵습니다. 노인들은 가족과 헤어지기를 원하지 않으며, 아이들이 오랫동안 숙박 비용을 지불하는 데 비용이 많이 듭니다.
소수의 사람들만이 "공원 옆의 집"에 영구적으로 살기로 선택합니다. “가장 큰 문제는 우리 서비스 비용이 다소 높다는 것입니다. 우리는 50,000루블 미만의 비용으로 적절한 조건을 제공할 수 있습니다. 한 달에 한 번씩은 사실상 불가능합니다.”라고 Tatyana Ilyina는 불평합니다. “하숙집이 정말 좋으면 손님들이 가끔 다시 찾아오곤 해요.” 전환율은 최소 30%라고 Peryazeva는 확인했습니다.
"할아버지의 정원"
2016년 '하우스 바이 더 파크'의 수익은 600만 루블을 초과했습니다. 가을에 프로젝트가 회수되었지만 아직 수익이 없습니다. 겨울은 비수기입니다. Peryazeva는 여름까지 점유율을 85%로 늘리고 2017년 말까지 첫 번째 수익을 얻을 것으로 예상하고 있습니다. Alexey Sidnev의 계산에 따르면 이 사업의 평균 수익성은 19-22%입니다. 2015년에 하숙집은 시니어 그룹에 약 2억 5천만 루블을 가져왔습니다. 하지만 회사가 적극적으로 새로운 시설을 건설하고 있어 여전히 수익성이 좋지 않습니다. 그러나 Tatyana Ilyina가 모스크바 근처에 있는 세 개의 하숙집 네트워크 "Close People"은 2015년에 500만 루블을 벌었습니다. 순이익매출액은 약 2 천만 루블입니다.
Natalia Peryazeva의 유치원과 요양원 사이에 예상치 못한 시너지 효과가 발견되었습니다. 어린이와 조부모는 정기적으로 서로를 방문합니다. 아이들은 콘서트나 공연에 참석하고, 어른들은 마스터 클래스에 참여하거나 유치원 거실 벽난로 옆에서 아이들에게 동화를 읽어줍니다. Natalya는 "러시아에서 어린이와 노인을 결합하는 방법을 알아낸 유일한 사람입니다."라고 말합니다. "아이들은 노년기가 다를 수 있다는 것을 알아야 합니다. 교육적인 측면에서 정원과 집을 결합하는 것은 좋지만 비즈니스 관점에서 볼 때 이는 완전히 다른 두 부분입니다."라고 Ilyina는 말합니다. — "공원 옆 집"의 소유자가 그러한 모델을 경쟁 우위- 엄청난".
또한 Natalya는 유치원 비즈니스 모델이 노인 서비스 시장에서도 사용될 수 있다고 결정했습니다. 가까운 장래에 그녀는 하숙집에 '할아버지의 정원'을 열 계획입니다. 노인들이 밤을 보내지 않고 낮에 머물 수 있는 기회입니다. “독일과 미국에서는 이 모델이 성공적으로 작동합니다. 친척들이 아침에 사랑하는 사람을 데려오고 저녁에 데리러 옵니다. 그들은 네 개의 벽 안에 앉아 있지 않고 서로 소통하며 즐거운 시간을 보냅니다.”라고 Natalya는 말합니다. 사실 많은 노인들이 요양원을 두려워하고 그곳에서 영구적으로 살고 싶어하지 않으며 임시 체류 모델을 통해 이 문제를 해결하고 새로운 고객을 유치할 수 있습니다.
Tatyana Ilyina는 6년 동안 일하면서 "할머니를 몇 시간 동안 떠나달라"는 요청이 단 한 번도 없었다고 말합니다. 주말에 머무르는 것도 인기가 없습니다. 요청은 10번 이하입니다. Alexey Sidnev는 더 낙관적입니다. “이것은 좋은 생각모스크바에 위치한 하숙집의 경우 밀집된 건물 지역에서 작동하며 도시 외부에서는 자주 사용되지 않습니다.”
제공하려는 서비스에 대한 수요를 연구하십시오. 노인 및 장애인을 위한 개인 주택 활동에 대한 다양한 당국의 요구 사항은 매우 높습니다. 입법 체계방금 생성되고 있습니다. 모든 법적, 조직적 문제를 연구하십시오.
주요 리스크
부족한 자금과 열악한 환경에도 불구하고 정부 기관, 규제 당국은 민간인에 세심한주의를 기울입니다. 확인된 위생 기준 위반, 직원 자격 부족 및 기타 불일치로 인해 소송에서 "익사"할 위험이 매우 높습니다. 규정을 엄격히 준수하고, 모범적인 서비스를 제공하며, 좋은 법률 회사와 계약을 맺으면 이러한 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다.
CIS 국가에서는 노인과 장애인을 위한 개인 주택이 여전히 드물다. 노인과 장애인을 대상으로 한 수많은 사기 사건으로 인해 인구의 경계심이 더욱 강화되었습니다. 사회의 의견을 바꾸는 방법은 단 하나뿐입니다. 모범적 인 서비스를 제공하고 고객에게 제공하는 것입니다. 최대의 편안함자신의 사회적 중요성을 느낄 수 있는 기회입니다.
위치
노인과 장애인을 위한 집을 구성하는 데 이상적인 건물은 헬스 리조트, 레크리에이션 센터 또는 개인 하숙집을 짓는 것입니다. 그러한 기관의 배치와 커뮤니케이션은 이미 의료가 필요한 사람들의 체류에 맞게 조정되었습니다.
건물 면적은 하숙집 거주자 수에 따라 다릅니다. 한 방에 2명 이상이 거주할 수 없습니다. 또한 건물의 위생 기준 준수 여부와 계획 중인 서비스 목록을 검사하세요.
하수 설비.
- 화재 안전.
- 에어컨.
- 식당.
- 욕실 정리 가능.
- 의료 사무실을 구성할 수 있습니다.
수리 과정에서 가장 중요한 점은 난방 시스템입니다.
장비
노인과 장애인을 위한 개인 주택을 조직하는 경우에는 국가 기관과 동일한 규칙이 적용됩니다.
욕창을 예방하려면 특수 침대와 매트리스를 구입해야 합니다.
욕실은 거동이 불편한 사람들이 위생 절차를 수행할 수 있는 시설을 갖추어야 합니다. 바닥은 미끄럼 방지 타일로 마감되어 있습니다.
중요한 점은 장애인, 휠체어, 보행기, 지팡이의 안전한 이동을 보장하는 난간입니다.
건물이 여러 층으로 구성된 경우 엘리베이터가 있어야 합니다. 모든 객실에는 비상 직원 호출 시스템이 갖추어져 있어야 합니다.
전제 조건은 제공에 필요한 모든 것을 갖춘 의료 사무실의 존재입니다. 의료일반적인 강화 절차를 수행합니다.
적절한 영양 공급도 매우 중요합니다. 중요한 점, 상당한 투자와 위생 기준 준수가 필요합니다. 건물에는 하숙집 거주자에게 하루 4 끼의 식사를 제공하는 본격적인 식사 공간이 있어야합니다.
예산이 허락한다면 각 방에 TV를 배치할 수 있습니다. 최후의 수단으로 각 층마다 화장실을 만들고 거기에 텔레비전을 설치하는 것이 필요하다. 하숙집은 도서관을 만들고 주민들에게 수공예품과 기타 창의적인 표현에 참여할 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 냉장고는 모든 방에 설치되어야 합니다. 현대 주택노인 거주자에게는 자신의 방에서 거주자의 친척 및 친구를 환영할 수 있는 기회가 제공됩니다.
하숙집의 완전한 기능에 필요한 음식과 기타 물건을 운송하려면 화물 버스를 구입해야 합니다.
인원
직원은 특별한 주의를 기울여 선택해야 합니다. 요양원의 성공은 이들의 전문성과 노년층에 대한 태도에 달려 있습니다. 그러한 기관에서 일하려면 의학 교육이 필요합니다. 이 범주의 환자와 함께 일하는 것이 극도로 어렵다는 것은 비밀이 아닙니다. 주민에 대한 인내심과 존중은 채용의 필수 기준입니다.
하숙집의 소유자나 관리자는 직접 인터뷰를 실시하고 후보자의 개인 파일을 주의 깊게 확인해야 합니다.
제외하고 의료 종사자요리사가 필요합니다. 귀하의 고객은 많은 질병에 시달릴 것이며 매점의 작업은 특별한 요리를 준비하도록 설계되었습니다. 이는 각 요양원 거주자의 진단에 따라 영양가 있는 식단을 조제할 수 있는 영양사가 필요하다는 것을 의미합니다.
위생 기준을 준수하기 위해 끊임없이 열심히 노력해야 합니다. 지원 직원의 수는 건물 면적 및 시설의 기타 기능에 따라 다릅니다.
재정 문제를 처리하려면 정규 회계사를 고용해야 합니다.
문서 및 라이센스
노인과 장애인을 위한 주택을 등록하는 과정은 매우 번거롭고 시간이 많이 걸립니다. 모든 규정을 준수하고 등록 속도를 높이려면 고용하는 것이 좋습니다 법률 사무소, 이 분야를 전문으로 합니다.
하숙집의 주최자 또는 관리자는 적절한 의학 교육을 받아야 하며 광범위한 의료 서비스를 제공할 수 있는 자격증을 가지고 있어야 합니다.
등록 세무서- 과정의 일부일 뿐입니다. 각 지역마다 추가 등록과 여러 허가가 필요합니다. 소방 및 위생 서비스, 지역 보건부는 하숙집 건물이 각 당국의 기준을 준수하도록 한 후에만 활동 수행을 허가할 것입니다.
허가를 준비하고 획득하려면 모든 공급업체로부터 계약서와 적합성 인증서를 제공해야 합니다.
별도의 문제는 많은 법적 문제를 해결하는 것입니다. 재정 문제와 함께 연금기금그리고 사회보호부. 요양원 거주자 및 장애인의 연금을 기관 계좌로 이체하는 문제는 지방 당국에 의해 해결됩니다.
마케팅
노인과 장애인을 위한 간병인을 찾는 광고는 말 그대로 곳곳에서 볼 수 있다. 지역 언론에 광고하면 분명 결과가 나올 것입니다. 그렇다면 모든 것은 시설의 서비스 품질에 달려 있습니다. 우리나라의이 틈새 시장은 여전히 완전히 무료입니다. 높은 수준의 서비스는 지속적인 고객 흐름을 제공합니다.
와 협력하다 의료기관. 병원에서 장애인 및 노인의 친척에게 소책자를 제공하고 시설을 추천하면 고객을 찾는 문제가 즉시 사라질 것입니다.
요약
최소 금액 초기 자본노인과 장애인을 위한 개인 주택을 조직하는 데는 약 4천만 루블이 소요됩니다. 이벤트가 성공적으로 진행되면 5~6년 내에 투자 회수를 예상해야 합니다. 이 방향으로 성공하기 위한 가장 중요한 것은 표준, 직원 자격 및 자격을 엄격하게 준수하는 것입니다. 높은 레벨서비스.
연로한 친척을 돌보는 것은 쉬운 일이 아니며, 일부는 조부모를 돌보기 위해 직장을 그만둬야 합니다. 그들은 보살핌이 필요하며 사랑하는 사람이 없으면 스스로 해를 끼칠 수도 있습니다. 급성 질환을 앓고 있는 사람과 함께 생활하는 것은 위험할 수 있습니다. 더욱이 특수 교육을 받지 않은 사람이 항상 연로한 친척을 돕고 하루를 정리할 수 있는 것은 아닙니다. 이 상황에서 벗어나는 방법은 그들을 전문 기관(양로원, 개인 하숙집)으로 보내어 지속적인 감독을 받는 것입니다. 이러한 배경 속에서 소셜 비즈니스와 개인 요양원 개설에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 고려해 봅시다.
사업자 등록
모든 유형의 소셜 비즈니스와 마찬가지로 과제는 다음에서 시작됩니다. 선적 서류 비치활동을 수행하기 위한 허가를 획득합니다.
조언: 사업계획이 휴먼케어 및 의약품사업을 기반으로 하므로 대리등록 개인 기업가불가능한. 먼저 열어야합니다 실재. 사업을 수행하는 최적의 형태는 유한 책임 회사입니다.
법적 양식을 선택한 후에는 의료 면허증을 취득해야 합니다. 이를 위해서는 의학 교육을 받은 직원이 필요합니다. 요양원을 개설하려면 사회 보호부 및 연금 기금과 협력하여 돈을 계좌로 이체 할 수 있습니다. 민간단체. 친척을 희생하여 서비스 자금을 조달할 계획이라면 사회 보장 당국과의 합의가 필요하지 않습니다.
객실 선택
사업 계획 실행의 규모와 전망은 향후 건물과 해당 지역에 따라 크게 달라집니다. 개인 요양원을 개설하려면 이전 하숙집, 요양원 또는 레크리에이션 센터의 건물을 임대하거나 구입할 수 있습니다.
방을 계획할 때 각 방은 2인용으로 설계되어야 합니다. 각 방에는 냉장고와 편안한 가구가 있어야 합니다. 또한 요양원에는 진료실, 치료실, 주방, 욕실, 식사 공간이 있어야 합니다. 운동, 춤, 체스, 체커, 로또 등 여가 활동을 위한 공간을 마련해야 합니다.
방문을 위해 별도의 공간을 마련해서는 안 됩니다(노인들은 이를 최대 보안 식민지와 연관시키므로). 모든 투숙객은 편리한 시간에 객실에서 사랑하는 사람을 만나야 합니다. 이 프로젝트가 비용이 많이 드는 것 같으면 더 많은 것을 고려하십시오. 단순한 아이디어예를 들어 .
개인 요양원 모집
개인 요양원을 열려면 자격을 갖추고 책임감 있는 직원을 고용해야 합니다. 미래 기업의 성공은 주로 직원의 전문성에 달려 있습니다. 제외하고 의학 교육및 관련 기술을 갖춘 직원은 노인을 배려하고 시간을 잘 지키며 존중해야 합니다. 개인 요양원의 모든 거주자는 직원이 제공할 수 있는 따뜻함과 기쁨을 느끼고 싶어합니다. 적절한 인력을 채용하려면 두 번 이상의 인터뷰를 구성해야 합니다.
이 시설을 열려면 다음을 고용해야 합니다.
- 환자의 건강을 모니터링해야 하는 의사;
- 교대로 일할 간호사;
- 청결 유지를 책임지는 질서있는 사람;
- 노인을 돌볼 간병인;
- 운동 강사;
- 요리사;
- 보고, 배송, 제품 구매, 고객과의 협상을 담당하는 관리자입니다.
장비 구매
손님이 편안하고 아늑함을 느끼도록 하려면 필요한 모든 것을 객실에 갖추어야 합니다. 요양원을 여는 것은 개인 병원이나 요양원을 여는 것보다 훨씬 쉽습니다. 대규모 투자구매에 고가의 장비치료를 위해. 그러나 주민들의 안락함을 절약하는 것도 그만한 가치가 없습니다.
침대는 침대에 누워 있는 환자를 수용할 수 있도록 조정 가능해야 합니다. 각 침대 근처에는 서비스 담당자에게 전화할 수 있는 버튼이 있어야 합니다. 손님 외에 질서 정연한 사람도있을 수 있으므로 욕실을 너무 비좁게 만들어서는 안됩니다. 일부는 스스로 씻기 때문에 샤워 카운터가 낮아야 하고, 수온 조절이 직관적이어야 하며, 바닥에는 미끄럼 방지 코팅이 되어 있어야 합니다.
개인요양원을 개원하려면 안전한 이동을 위해 둘레 전체에 난간을 설치해야 합니다. 또한 이동에 도움이 되는 휠체어, 지팡이, 보행기 및 기타 장치를 구입해야 합니다. 바닥재를 신중하게 선택하세요. 어떤 방의 미끄러운 바닥은 노인에게 위험합니다. 따라서 리놀륨, 타일 또는 쪽모이 세공 대신 주각으로 단단히 고정해야하는 카펫을 선호하는 것이 좋습니다.
건물이 다층인 경우 계단을 오르는 것이 어렵기 때문에 엘리베이터가 필요합니다. 중요한 측면– 레저 룸 장비. 대형 TV, 다양한 책이 있는 선반, 아늑한 소파, 안락의자, 테이블, 세트가 있어야 합니다. 보드 게임. 안에 의료 사무실적절한 약물과 기본 약물, 혈압 측정기 등이 필요합니다.
레저 단체
계획에서 가장 어려운 구성 요소는 사람의 신체적 상태가 아니라 도덕적 상태입니다. 요양원에 적응하는 것은 어렵습니다. 많은 주민들이 버림받고 쓸모없다고 느낍니다. 어려움에 대처하려면 여가 시간을 적절하게 구성하는 것이 중요합니다. 그러기 위해서는 주기적으로 엔터테인먼트 활동(예를 들어, 로또 토너먼트, 최고를 위한 경쟁