ემერსონის პრინციპები მენეჯმენტის მაგალითებში. ამერიკელი ინჟინერი და მენეჯმენტის კონსულტანტი გარინგტონ ემერსონი. პროდუქტიულობის თორმეტი პრინციპი გ.ემერსონისგან. თანამშრომელთა სამართლიანი მოპყრობა

ემერსონი - პროდუქტიულობის თორმეტი პრინციპი

პროდუქტიულობის, ანუ ეფექტურობის კონცეფცია არის მთავარი, რაც ემერსონმა შემოიტანა მენეჯმენტის მეცნიერებაში. ეფექტურობა არის ყველაზე მომგებიანი კავშირი მთლიან ხარჯებსა და ეკონომიკურ შედეგებს შორის. სწორედ ემერსონმა წამოაყენა ეს ტერმინი, როგორც მთავარი რაციონალიზაციის სამუშაოებისთვის.

მექანიკოსი გარრინგტონ ემერსონი (1853-1931), განათლება მიუნხენის პოლიტექნიკურში (გერმანია), გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ასწავლიდა ამერიკის ნებრასკას შტატის უნივერსიტეტში, შემდეგ მონაწილეობდა დიდი რკინიგზის მშენებლობაში, პროექტირებასა და მშენებლობაში. რიგი საინჟინრო და სამთო ნაგებობები აშშ-ში, მექსიკასა და ალასკაში.
მისმა ნაშრომმა „პროდუქტიულობის თორმეტმა პრინციპმა“ დიდი ინტერესი გამოიწვია და მიიპყრო სპეციალისტებისა და მეწარმეების ყურადღება არა მხოლოდ შეერთებულ შტატებში, არამედ სხვა ქვეყნებშიც. იმ დროს ისინი წერდნენ: ”ეს პრინციპები შეიძლება იქნას მიღებული როგორც სტანდარტი. ამ ღონისძიების გამოყენებით შეიძლება შემოწმდეს ნებისმიერი წარმოება, ნებისმიერი სამრეწველო საწარმო, ნებისმიერი ოპერაცია; ამ საწარმოების წარმატება განისაზღვრება და იზომება მათი ორგანიზაციის პროდუქტიულობის თორმეტი პრინციპიდან გადახრის ხარისხით“. გ.ემერსონმა წამოაყენა და დაასაბუთა საკითხი თანამედროვე სამეცნიერო ენით გამოთქმული კომპლექსების გამოყენების აუცილებლობისა და მიზანშეწონილობის შესახებ. სისტემატური მიდგომაწარმოების მენეჯმენტის ორგანიზების და ზოგადად ნებისმიერი საქმიანობის კომპლექსური მრავალმხრივი პრაქტიკული პრობლემების გადაჭრას.
გ. ემერსონის წიგნი წარმოადგენს, როგორც იქნა, მისი თითქმის ორმოცი წლის დაკვირვებისა და ამ სფეროში რაციონალიზაციის შედეგს. კონკრეტული ორგანიზაციაწარმოება. თუმცა, გასათვალისწინებელია, რომ გ.ემერსონის წიგნი დაიწერა სხვა ეპოქაში, სხვადასხვა სოციალურ-ეკონომიკურ პირობებში და საწარმოო ძალების განვითარების განსხვავებულ დონეზე.

პირველი პრინციპი არის ზუსტად დასახული მიზნები
პირველი პრინციპი არის ზუსტად განსაზღვრული იდეალების ან მიზნების საჭიროება. ჰეტეროგენული, კონკურენტუნარიანი, ურთიერთგანეიტრალებელი იდეალებისა და მისწრაფებების დესტრუქციული აღრევა უკიდურესად დამახასიათებელია ყველა ამერიკული საწარმოო საწარმოსთვის. მათთვის არანაკლებ დამახასიათებელია მთავარი მიზნის უდიდესი გაურკვევლობა და გაურკვევლობა. ყველაზე პასუხისმგებელ მენეჯერებსაც კი არ აქვთ ამის შესახებ მკაფიო წარმოდგენა.
გაურკვევლობა, გაურკვევლობა და მკაფიოდ განსაზღვრული მიზნების ნაკლებობა, რაც ასე ახასიათებს ჩვენს აღმასრულებლებს, მხოლოდ იმ გაურკვევლობის, გაურკვევლობისა და მკაფიოდ განსაზღვრული მიზნების არარსებობის ანარეკლია, რაც თავად ლიდერებს აწუხებს. არ უნდა იყოს წინააღმდეგობები მემანქანესა და დისპეტჩერს შორის, დისპეტჩერსა და განრიგს შორის, თუმცა ეს არის განრიგი, რომელიც განსაზღვრავს, მეორემდე, მატარებლის მთელ დროს, რომელიც დაფარავს ათასობით მილის მანძილს კოლოსალური სიჩქარით.
თუ ყოველი პასუხისმგებელი მრეწველობის მუშაკი მკაფიოდ ჩამოაყალიბებდა თავის იდეალებს, დაჟინებით მისდევდა მათ თავის საწარმოში, ქადაგებდა მათ ყველგან, უნერგავდა მათ ყველა თავის ქვეშევრდომებს იერარქიული კიბის ზემოდან ქვემოდან, მაშინ ჩვენი საწარმოო საწარმოებიმიაღწევს ინდივიდუალური და კოლექტიური მუშაობის იმავე მაღალ დონეს, რასაც კარგი ბეისბოლის გუნდი აღწევს.
ლიდერის წინაშე სამრეწველო საწარმო, თუ იგი მოკლებულია საღ აზრს, მხოლოდ ორი გზა იხსნება. ან ის აყალიბებს თავის პიროვნულ იდეალებს და მიატოვებს პროდუქტიულობის ყველა პრინციპს, რომელიც არ ეთანხმება მას, ან, პირიქით, იღებს პროდუქტიულობის პროდუქტულ ორგანიზაციას და პრინციპებს და ავითარებს მათ შესაბამის მაღალ იდეალებს.

მეორე პრინციპი - საღი აზრი
შექმენით შემოქმედებითი შემოქმედებითი ორგანიზაცია, ყურადღებით განავითარეთ ჯანსაღი იდეალები და შემდეგ მტკიცედ განახორციელეთ ისინი, მუდმივად გაითვალისწინეთ თითოეული ახალი პროცესიარა უახლოესი, არამედ უმაღლესი თვალსაზრისით, მოიძიოს სპეციალური ცოდნა და კომპეტენტური რჩევები, სადაც არ უნდა იპოვო ის, შეინარჩუნო მაღალი დისციპლინა ორგანიზაციაში ზემოდან ქვემოდან, ააშენო ყველა ბიზნესი სამართლიანობის მყარ კლდეზე - ეს არის მთავარი პრობლემები, რომელთა დაუყოვნებელი გადაწყვეტისთვისაც საღ გონებას უმაღლეს მნიშვნელობის მნიშვნელობას უწოდებენ. მაგრამ, ალბათ, მისთვის კიდევ უფრო რთული იქნება გადაჭარბებული აღჭურვილობის კატასტროფებთან გამკლავება, ეს პირდაპირი შედეგია პრიმიტიული ორგანიზაციისა, რომელიც მიჩვეულია კოლოსალურ ბუნებრივ რესურსებთან მუშაობას.

მესამე პრინციპი არის კომპეტენტური კონსულტაცია
ტრანსკონტინენტური რკინიგზის გამგეობის ნიჭიერი თავმჯდომარე დიდი სირთულის წინაშე აღმოჩნდა მდინარის ადიდების გამო, რამაც ბორცვის გასწვრივ გამავალი ბილიკი წაიღო. მაღალკვალიფიციურმა ინჟინრებმა ურჩიეს გზის გვერდით გადატანა, რაც 800 000 დოლარი დაჯდებოდა. თავმჯდომარემ გამოიძახა კონტრაქტორი და ირლანდიელი გზის ოსტატი. გამგეობის თავმჯდომარის პირადი ეტლით შემთხვევის ადგილზე სასწრაფოდ მივიდნენ და მთელი დღე იქ დახეტიალობდნენ, ტერიტორიას სწავლობდნენ.
მათი რჩევითა და გეგმის მიხედვით, რამდენიმე თხრილი გაითხარა, რომლითაც წყალი გორიდან ამოდიოდა. ყველა სამუშაო დაჯდა $800 და იყო სრული წარმატებით.
ჭეშმარიტად კომპეტენტური რჩევა ვერასოდეს იქნება ერთი ადამიანისგან. ჩვენ ყველა მხრიდან გარშემორტყმული ვართ მსოფლიოს ბუნებრივი კანონებით, კანონებით, რომლებიც ნაწილობრივ გაგებული და შეჯამებულია სისტემებში და ნაწილობრივ უცნობია ვინმესთვის. ჩვენ გვჭირდება პირდაპირი თუ არაპირდაპირი ინსტრუქციები ყველა ადამიანისგან, ვინც უფრო მეტი იცის კონკრეტულ საკითხზე, ვიდრე სხვებმა; ჩვენ არ შეგვიძლია და არ უნდა შევჩერდეთ ბოლო კვირის, ბოლო თვის, წლის, ათწლეულის ან თუნდაც საუკუნის ინფორმაციას, მაგრამ ყოველთვის უნდა გამოვიყენოთ განსაკუთრებული ცოდნა, რომელიც დღეს რამდენიმეს ხელშია, ხვალ კი გავრცელდება. მთელ მსოფლიოში.
კომპეტენტური რჩევები უნდა გავრცელდეს ყველა საწარმოს ზემოდან ქვემოდან და თუ რეალურად კომპეტენტური რჩევა პრაქტიკაში არ იქნა ასახული, მაშინ ბრალია ორგანიზაციის არასაკმარისობა, მასში რაიმე აუცილებელი ერთეულის არარსებობა. და ეს ჯერ კიდევ შეუქმნელი ერთეული არის პროდუქტიულობის გაზრდის სპეციალური აპარატი.

მეოთხე პრინციპი არის დისციპლინა.
დისციპლინის ყველაზე დაუნდობელი შემოქმედი ბუნებაა. ჭეშმარიტად რაციონალური მენეჯმენტის პირობებში, თითქმის არ არსებობს დისციპლინის სპეციალური წესები და კიდევ უფრო ნაკლები სასჯელი მათი დარღვევისთვის. მაგრამ არსებობს სტანდარტული წერილობითი ინსტრუქციები, საიდანაც თითოეულმა თანამშრომელმა იცის რა როლი აქვს საერთო საქმეში, ზუსტი განმარტებაპასუხისმგებლობები, არის ყველა მნიშვნელოვანი მოქმედებისა და შედეგის სწრაფი, ზუსტი და სრული აღრიცხვა, არის ნორმალიზებული პირობები და ნორმალიზებული ოპერაციები, და ბოლოს, არსებობს შესრულებისთვის ჯილდოს სისტემა.
თითქმის ყველა საწარმოო საწარმოში მუშები და თანამშრომლები არ არიან საკმარისად მოწესრიგებულები, ადმინისტრაცია არ ექცევა მათ პატიოსნად და სამართლიანად, გაგზავნა იმდენად ცუდად ხდება, რომ წარმოების შეკვეთები ძლივს აღწევს მაღაზიებსა და სახელოსნოებში, თითქმის არსად არ არის ზუსტი და რაციონალური დაგეგმვა. და სადაც არის, იქ ძალიან სუსტია, არ არის სტანდარტული წერილობითი ინსტრუქციები, აღჭურვილობა არ არის ნორმალიზებული, ოპერაციები არ არის ნორმალიზებული, შესრულების ჯილდოს სისტემები არ არის კარგი.
ჭეშმარიტი ორგანიზატორი, იქნება ის წმინდანი თუ მკვლელი, არავითარ შემთხვევაში არ უშვებს თავის ორგანიზაციაში იმ ადამიანებს, რომელთა გამო მომავალში შესაძლოა ხახუნი წარმოიშვას; რითაც ცხრა მეათედი გამორიცხავს უწესრიგობის შესაძლებლობას. ნამდვილი ორგანიზატორი, რა თქმა უნდა, ზრუნავს გუნდის სულისკვეთებაზე, რაც თავის მხრივ გამორიცხავს არეულობის დარჩენილი შესაძლებლობების ცხრა მეათედს. ამრიგად, დისციპლინის დარღვევის შესაძლებლობა მცირდება ასში ერთ შანსამდე, რაც სრულიად ნორმალური თანაფარდობაა, ვინაიდან ორგანიზატორი ყოველთვის და ძალიან მარტივად უმკლავდება ამ ერთადერთ შანსს.
თუ ზოგიერთ დამსაქმებელს აქვს გარკვეული იდეალები, მაშინ ეს საკმარისი არ არის; ეს იდეალები უნდა გადაეცეს ყველა მუშაკს და თანამშრომელს და ვინც მასის ფსიქოლოგიას სწავლობდა, იცის, რომ ამის გაკეთება ძალიან ადვილია. მაგრამ იმის მოლოდინი, რომ საშუალო მუშაკი ყველაფერს უფრო ფართო კუთხით შეხედავს, ვიდრე ის, რაც მას სამუშაო ადგილიდან ავლენს, აბსურდია. თუ ეს სამუშაო ადგილიმოუწესრიგებელი, ჭუჭყიანი, მოუწესრიგებელი, თუ მუშაკს არ აქვს საჭირო კეთილმოწყობა, მაშინ არც ყველაზე მოწინავე მანქანები, კონსტრუქციები და ზოგადად აღჭურვილობის გარეშე აღჭურვილობის მთელი მასა, რომელზეც წარსულში ამდენი იმედები ვამყარებდით, არ შთააგონებს. მუშაკი.
ავტომატური დისციპლინა, რომელიც იმსახურებს პროდუქტიულობის პრინციპებს შორის ჩართვას, სხვა არაფერია, თუ არა დანარჩენი თერთმეტი პრინციპის დაქვემდებარება და მათი უმკაცრესი დაცვა, ისე რომ ეს პრინციპები არავითარ შემთხვევაში არ გახდეს თორმეტი ცალკეული, ურთიერთდაკავშირებული წესი.

მეხუთე პრინციპი – თანამშრომელთა სამართლიანი მოპყრობა
პროდუქტიულობის ყველა სხვა პრინციპის მსგავსად, მუშებისა და თანამშრომლების მიმართ სამართლიანი მოპყრობა უნდა იყოს ნორმალიზებული, ის უნდა შეესაბამებოდეს ყველა დანარჩენ თერთმეტ პრინციპს და უნდა იყოს სპეციალური, მაღალკვალიფიციური პერსონალის ჯგუფის მუშაობის განსაკუთრებული საგანი, რომელიც სარგებლობს დახმარებით. და რიგი სპეციალისტების რჩევები: ხასიათოლოგები, ჰიგიენისტები, ფიზიოლოგები, ფსიქოლოგები, ბაქტერიოლოგები, უსაფრთხოების ექსპერტები, გათბობისა და განათების ინჟინრები, ეკონომისტები, სახელფასო სპეციალისტები, ბუღალტერები, იურისტები. ერთი სიტყვით, ამ ნაწარმოებში, როგორც ნებისმიერ სხვაში, აუცილებელია ადამიანური შესაბამისი ცოდნის მთელი საგანძურის გამოყენება. სარგებლობა მხარდაჭერით სათანადო ორგანიზაციაიდეალებსა და საღ აზრზე დაფუძნებული საწარმოები, რომლებიც ვითარდებიან კომპეტენტური სპეციალისტების რჩევის გავლენით, აადვილებენ თავიანთ ამოცანებს შეუფერებელი ადამიანური ელემენტის დაუყოვნებლივ აღმოფხვრის გზით, სამართლიანობის პრინციპი ხორციელდება სწრაფი, ზუსტი და სრული აღრიცხვით, რაციონალური ოპერაციებით, ზუსტი წერილობითი ინსტრუქციებით, დეტალური გრაფიკით და ძირითადად ყველაფერი, რასაც პროდუქტიულობის თორმეტი პრინციპი მოითხოვს ბიზნესისგან.

მეექვსე პრინციპი არის სწრაფი, საიმედო, სრული, ზუსტი და მუდმივი აღრიცხვა
ბუღალტრული აღრიცხვის მიზანია გაფრთხილებების რაოდენობისა და ინტენსივობის გაზრდა, რათა მოგვცეს ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ არ ვიღებთ გარეგანი გრძნობების საშუალებით.
ბუღალტერიას მიზანი აქვს დროთა განმავლობაში გამარჯვება. ის გვაბრუნებს წარსულში და საშუალებას გვაძლევს გავიხედოთ მომავალზე. ის ასევე იპყრობს კოსმოსს, აქცევს, მაგალითად, მთელ სარკინიგზო სისტემას მარტივ გრაფიკულ მრუდად, ფართოვდება მილიმეტრის მეათასედი ნახაზით მთელ ფეხზე, გაზომავს ყველაზე შორეული ვარსკვლავების მოძრაობის სიჩქარეს სპექტროსკოპის ხაზების გასწვრივ. .
ყველაფერს, რაც ინფორმაციას გვაწვდის, ჩვენ ვუწოდებთ სააღრიცხვო დოკუმენტს.
ადმინისტრატორს ან ბუღალტერს არ შეუძლია იცოდეს თავისი საწარმოს პოზიცია, სანამ საბუღალტრო მონაცემები არ აცნობებს მას შემდეგ ინფორმაციას თითოეული ფუნქციის ან ოპერაციის შესახებ:
მასალების ნორმალური რაოდენობა;
მასალების გამოყენების ეფექტურობა;
მასალის ნორმალური ფასი ერთეულზე;
ფასის ეფექტურობა;
დროის ერთეულების ნორმალური რაოდენობა მოცემული სამუშაოსთვის;
რეალურად დახარჯული დროის ეფექტურობა;
ნორმალური ხელფასის განაკვეთები სათანადოდ კვალიფიციური მუშაკისთვის;
ფაქტობრივი განაკვეთების ეფექტურობა;
ნორმალური სამუშაო დროაღჭურვილობა;
მანქანების ფაქტობრივი სამუშაო დროის ეფექტურობა (პროცენტი);
ოპერაციული აღჭურვილობის ნორმალური საათობრივი ღირებულება;
აღჭურვილობის გამოყენების ეფექტურობა, ანუ ექსპლუატაციის რეალური საათობრივი ღირებულების თანაფარდობა ნორმალურთან.
ყველა დეტალის აღრიცხვა, რის შედეგადაც ხდება მთელი, თითოეული ცალკეული ნივთის აღრიცხვა ყოველ დღეზე, ყველა ნივთზე ხანგრძლივი დროის განმავლობაში, პროდუქტიულობის ერთ-ერთი პრინციპია. მხოლოდ ის, ვინც ითვალისწინებს ყველა რაოდენობას და ყველა ფასს, ვინც ითვალისწინებს ორივეს ეფექტურობას, რომელიც ითვალისწინებს ყველა სახარჯო მასალაში, იქნება ეს ტონა რელსი თუ ლიტრი ზეთი, მხოლოდ ის ითვალისწინებს დროს დახარჯული, საათობრივი განაკვეთი და შრომის პროდუქტიულობა თითოეულ ოპერაციაში, რომელიც ითვალისწინებს მანქანების სამუშაო დროს და საათობრივ ღირებულებას (ისევ თითოეული ოპერაციისთვის), მხოლოდ მას შეუძლია ჭეშმარიტად გამოიყენოს ყველა სხვა პრინციპი და მიაღწიოს მაღალ პროდუქტიულობას.

მეშვიდე პრინციპი არის დისპეტჩერიზაცია
თავად ტერმინი „დისპეტჩერიზაცია“ ნასესხები იყო საგზაო სამსახურის პრაქტიკიდან და, შესაბამისად, ჩვენს საქმიანობაში მივიღეთ ამ სერვისის ორგანიზაცია. ვინაიდან სახელოსნოში მატარებლის მემანქანე შეესაბამება ოსტატის, საჭირო იყო მის ზემოთ ახალი დისპეტჩერის პოზიციის შექმნა და ამ დისპეტჩერის სამუშაო ადგილი უკავშირდებოდა ყველა ოპერატიულ მუშაკს ტელეფონით და საკურიერო მომსახურება. რაც შეეხება დისპეტჩერიზაციის აღრიცხვის სისტემას, ის საბანკო პრაქტიკიდან იყო ნასესხები. თანამშრომელი, რომელიც იღებს ფულს მეანაბრისგან, თანხას აწერს პირად წიგნაკში და ამავდროულად აკრედიტებს ბანკის საკასო წიგნაკს და მეანაბრის პირად ანგარიშს. როდესაც მეანაბრე იწერს ჩეკს და წარუდგენს ფანჯარას, სადაც ფულია გაცემული, თანამშრომელი უხდის მას შესაბამის თანხას და კვლავ არიცხავს მას როგორც ნაღდ, ასევე პირად ანგარიშებს. დღის ბოლოს ნაღდი ფული უნდა იყოს ყველა ანგარიშის ბალანსის ტოლი.
დისპეტჩერიზაციის აღრიცხვა ორგანიზებულია ზუსტად ანალოგიურად: დისპეტჩერიზაციის დაფაზე, ისევე როგორც ფულადი წიგნში, გათვალისწინებულია ყველა დავალებული სამუშაო. დასრულებისთანავე, თითოეული ოპერაცია შედის შესაბამისი შეკვეთის დებეტში.
პრაქტიკამ აჩვენა, რომ ჯობია არარეგულარულ სამუშაოზე ზედამხედველობაც კი, ვიდრე ზედამხედველობის გარეშე მუშაობის ნორმალიზება. აქაც იგივე სიტუაციაა, რაც სატრანსპორტო სამსახურში, სადაც ჯობია მატარებლების გაგზავნა, თუნდაც არა გრაფიკით, ვიდრე განრიგში გაშვება, მაგრამ შემდეგ არ გაგზავნა.
დისპეტჩერიზაცია, ისევე როგორც ყველა სხვა პრინციპი, არის მენეჯმენტის მეცნიერების დარგი, დაგეგმვის გარკვეული ნაწილი; მაგრამ მიუხედავად იმისა, რომ თვალს შეუძლია მისი გარჩევა, როგორც ცალკე კენჭი მოზაიკაში, ის შეხებისთვის არამატერიალური უნდა იყოს, როგორც იგივე კენჭი. ყველაზე ლამაზი და შესანიშნავი მაგალითიკონტროლი არის ჯანსაღი ადამიანის კვების რუტინა, დაწყებული იმ მომენტიდან, როდესაც ის მიიტანს ნაჭერს პირში და მთავრდება განადგურებული შინაგანი ქსოვილების აღდგენით. შეგნებულად, ჩვენ აღვიქვამთ მხოლოდ საკვების სასიამოვნო გემოს და მთელი შესანიშნავად ორგანიზებული შემდგომი გზა, რომლითაც შეჭამილი ნაჭრის თითოეული მოლეკულა აღწევს თავის საბოლოო დანიშნულებას, ჩვენთვის უხილავი რჩება.

მერვე პრინციპი - ნორმები და გრაფიკები
სტანდარტები და განრიგი ორგვარია: ერთის მხრივ, გასულ საუკუნეში აღიარებული და დამკვიდრებული ფიზიკური და ქიმიური სტანდარტები, რომლებიც ხასიათდება მათემატიკური სიზუსტით და მეორეს მხრივ, ის გრაფიკები, რომლებიც ეფუძნება სტანდარტებს ან ნორმებს, საზღვრებს. რომლებიც ჩვენთვის ჯერ არ არის ცნობილი. ისინი ასტიმულირებენ ზედმეტ დაძაბულობას, აიძულებენ მუშებს, გამოიმუშაონ მაქსიმალური ძალისხმევა, მაშინ როცა რეალურად ჩვენ გვჭირდება ისეთი გაუმჯობესება იმ პირობებში, რომელიც მაქსიმალურ შედეგს მოგვცემს, პირიქით, ძალისხმევის შემცირებით.
ფიზიკური სტანდარტები საშუალებას გვაძლევს ზუსტად გავზომოთ შესრულების ხარვეზები და ვიმუშაოთ ჭკვიანურად დანაკარგების შესამცირებლად; მაგრამ ადამიანური სამუშაოს სტანდარტებისა და განრიგის შემუშავებისას, ჯერ უნდა დაალაგოთ თავად ადამიანები, თავად მუშები და შემდეგ მივცეთ მათ ასეთი აღჭურვილობა, მიაწოდოთ ისინი ისე, რომ დამატებითი ძალისხმევის გარეშე შეძლონ ექვსჯერ, შვიდჯერ აწარმოონ. , და შეიძლება , და ასჯერ მეტი ვიდრე ახლა.
ადამიანებისთვის რაციონალური შრომის სტანდარტების შემუშავება, რა თქმა უნდა, მოითხოვს ყველა ოპერაციის ყველაზე ზუსტ ვადებს, მაგრამ გარდა ამისა, ეს მოითხოვს ადმინისტრატორის ყველა უნარს, რომელიც შეიმუშავებს გეგმას, ფიზიკოსის, ანთროპოლოგის, ფიზიოლოგის, ფსიქოლოგის მთელ ცოდნას. . ის მოითხოვს უსაზღვრო ცოდნას, რომელსაც ხელმძღვანელობს, ხელმძღვანელობს და აცოცხლებს რწმენით, იმედითა და ადამიანის მიმართ თანაგრძნობით.
მომავალში, ჩვენ სრულად უნდა გადავწყვიტოთ კაცობრიობის მთავარი ამოცანა - შედეგების მუდმივად გაზრდის ამოცანა, ხოლო დახარჯული ძალისხმევის სტაბილურად შემცირება.

მეცხრე პრინციპი არის პირობების ნორმალიზაცია
სულ ორია სხვადასხვა გზებიპირობების ნორმალიზაცია ან ადაპტაცია: ან ნორმალიზება ისე, რომ გავხდეთ უცვლელი გარე ფაქტორების ზემოთ - დედამიწა, წყალი, ჰაერი, გრავიტაცია, ტალღების რყევები, ან გარე ფაქტების ნორმალიზება ისე, რომ ჩვენი პიროვნება გახდეს ღერძი გარშემო. რომელსაც ყველაფერი დანარჩენი მოძრაობს.
რომ მართლა იცხოვრო სიცოცხლე სრულად, თითოეულ ინდივიდს ეძლევა მხოლოდ ორი შესაძლო და ამავდროულად უმარტივესი გზა: ან მოერგოს გარემოს, ან მოერგოს გარემო საკუთარ თავს, მოახდინოს მისი ნორმალიზება მისი საჭიროებების შესაბამისად.
ჩვენ გვჭირდება ნორმალიზებული პირობები ზუსტი, სწრაფი, სრული აღრიცხვისა და ზუსტი გრაფიკის შედგენისთვის. ამრიგად, სანამ გრაფიკებზე ვისაუბრებთ, უნდა გამოვყოთ პირობების ნორმალიზება. მაგრამ თეორიული გრაფიკის შედგენის გარეშე მაინც ვერ გავიგებთ, რომელი პირობები და რამდენად უნდა იყოს ნორმალიზებული.
ნორმალიზებული პირობების იდეალი არ არის უტოპიური იდეალი, არამედ უშუალოდ პრაქტიკული; იდეალის გარეშე შეუძლებელია იმის შერჩევა და შერჩევა, რაც საჭიროა. ქანდაკების შექმნისას ბერძენმა მოქანდაკემ დააკოპირა მკლავი ერთი მოდელიდან, ფეხი მეორისგან, ტანი მესამედან, თავი მეოთხედან და ამ მახასიათებლებს განსხვავებული ხალხიგაერთიანდა ერთ იდეალად, მაგრამ მხატვრის თავში ეს იდეალი წინ უნდა უსწრებდეს ნამუშევარს, წინააღმდეგ შემთხვევაში ის ვერ არჩევდა მოდელებს.

მეათე პრინციპი – ოპერაციების ნორმალიზაცია
საბრძოლო ხომალდის აშენება ერთია, ნაწილების შერჩევა და აწყობა ისე, როგორც ისინი მოდის ქარხნებიდან, ეს იქნება შემთხვევითი სისტემა. სხვა საკითხია, ჯერ გეგმის შემუშავება, გარკვეული ვადები, გარკვეული ზომები, გარკვეული ადგილები, გარკვეული წარმოება ყველა დეტალზე დანიშვნა. შემდეგ კი თანდათანობით დაასრულეთ და ააწყვეთ ყველა ეს ნაწილი საათის სიზუსტით და სიზუსტით. იგივე განსხვავებაა, რაც ქვიშის დინებას შემთხვევით, არანორმალიზებულ ხვრელში და ქრონომეტრის სიზუსტეს შორის. ღირებული შედეგები შემთხვევით არ მიიღწევა.
როგორიც არ უნდა იყოს საქმიანობის სფერო, თუ წინასწარი დაგეგმვა მასში მუდმივი ელემენტია, როგორც მყარი უნარი, მაშინ ყველა სირთულე აუცილებლად უთმობს ადგილს შემსრულებლების მოთმინებასა და გამძლეობას.
დაგეგმვა მომგებიანია, ისევე როგორც ზოგადად პროდუქტიულობის ყველა პრინციპის გამოყენება. მაგრამ ოპერაციების რაციონირება არის პრინციპი, რომელიც ყველა სხვაზე უფრო ხმამაღლა მოუწოდებს ადამიანის, მუშაკის ინდივიდუალობას. მუშებთან მიმართებაში იდეალები პასიურია, საღი აზრი პასიურია, დაგეგმვა პასიურია მის ყველა ეტაპზე, მაგრამ კარგი სტანდარტიზებული შესრულება მუშაკს აძლევს პირად სიხარულს, აძლევს მას პიროვნული ძალის აქტიური გამოვლინების სიმდიდრეს.

მეთერთმეტე პრინციპი - სტანდარტული ინსტრუქციები
იმისთვის, რომ წარმოებამ თუ სხვა საწარმომ მართლაც წინ წაიწიოს, საჭიროა არა მხოლოდ ყველა წარმატების გათვალისწინება, არამედ მათი წერილობითი სიფრთხილით და სისტემატური კონსოლიდაცია.
უკვე ასახული პროდუქტიულობის ათივე პრინციპის გამოყენების სამუშაო შეიძლება და უნდა იყოს შეჯამებული წერილობით მტკიცე სტანდარტულ ინსტრუქციებში ისე, რომ საწარმოს თითოეულმა თანამშრომელმა გააცნობიეროს მთლიანი ორგანიზაცია და მისი ადგილი მასში. მაგრამ ბევრ ქარხანაში არ არსებობს წერილობითი ინსტრუქციები, გარდა მცირე, დამხმარე შიდა რეგლამენტისა, რომელიც ნათქვამია მიუღებლად უხეში ფორმით და ყოველთვის მთავრდება გაანგარიშების მუქარით.
სტანდარტული წერილობითი ინსტრუქციების კრებული წარმოადგენს საწარმოს კანონებისა და პრაქტიკის კოდიფიკაციას. ყველა ეს კანონი, წეს-ჩვეულება და პრაქტიკა გულდასმით უნდა შეისწავლოს კომპეტენტურმა და მაღალკვალიფიცირებულმა მუშაკმა და შემდეგ შეადგინოს მის მიერ წერილობით კოდექსში.
საწარმო, რომელსაც არ აქვს სტანდარტული წერილობითი ინსტრუქციები, არ შეუძლია სტაბილურად წინსვლა. სტანდარტული ინსტრუქციები გვაძლევს საშუალებას მივაღწიოთ ახალ და ახალ წარმატებებს ბევრად უფრო სწრაფად.

პრინციპი მეთორმეტე - ჯილდო შესრულებისთვის
იმისთვის, რომ მუშაკებს პროდუქტიულობის სამართლიანი კომპენსაცია მივცეთ, წინასწარ უნდა შეიქმნას შრომის ზუსტი ეკვივალენტები. რამდენად მაღალი იქნება შრომის ეკვივალენტი, შრომის ერთეული, არც ისე მნიშვნელოვანია: პრინციპი მნიშვნელოვანია. დამსაქმებლებსა და მუშებს შეუძლიათ შეთანხმდნენ მინიმალური გადახდამაქსიმალური სამუშაო დღის განმავლობაში, არ არის საჭირო ამის წინააღმდეგობა; მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, ყოველი დღიური ხელფასი უნდა შეესაბამებოდეს შრომის სრულიად განსაზღვრულ და საგულდაგულოდ გათვლილ ეკვივალენტს.
ემერსონის აზრით, ჩამოყალიბებულია შესრულებისთვის ჯილდოს პრინციპის გამოყენება შემდეგი გზით.
1. გარანტირებული საათობრივი ანაზღაურება.
2. მინიმალური პროდუქტიულობა, მიუღწევლობა, რაც ნიშნავს, რომ მუშაკი არ არის შესაფერისი ამ სამუშაოსთვის და რომ ის ან უნდა გაიაროს ტრენინგი ან გადაიყვანონ სხვა ადგილას.
3. პროგრესული შესრულების ბონუსი, დაწყებული ისეთი დაბალი დონით, რომ ბონუსის არ მიღება უპატიებელია.
4. საერთო შესრულების სტანდარტი, რომელიც დადგენილია დეტალური და საფუძვლიანი კვლევის საფუძველზე, დროისა და მოძრაობის კვლევების ჩათვლით.
5. ყოველი ოპერაციისთვის არის ხანგრძლივობის გარკვეული ნორმა, ნორმა, რომელიც ქმნის მხიარულ აღმასვლას, ანუ შუაში დგომა აბსოლუტურ სინელესა და ზედმეტად დამღლელ სიჩქარეს შორის.
6. თითოეული ოპერაციისთვის ხანგრძლივობის სტანდარტები უნდა განსხვავდებოდეს მანქანების, პირობებისა და შემსრულებლის პიროვნების მიხედვით; შესაბამისად, განრიგი უნდა იყოს ინდივიდუალური.
7. თითოეული ცალკეული მუშის საშუალო პროდუქტიულობის განსაზღვრა მის მიერ ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში შესრულებული ყველა ოპერაციისათვის.
8. სტანდარტებისა და ფასების მუდმივი პერიოდული განხილვა, მათი ადაპტირება ცვალებად პირობებთან. ეს მოთხოვნა მნიშვნელოვანია და აუცილებელია. თუ პირობების შეცვლა მოითხოვს მუშაკებს კვალიფიკაციის ამაღლებას ან ძალისხმევის გაზრდას, მაშინ ხელფასიც უნდა გაიზარდოს. ოპერაციების ხანგრძლივობის ნორმებს არანაირი კავშირი არ აქვს ტარიფებთან. მათი გადახედვა და შეცვლა საჭიროა არა იმისთვის, რომ ამა თუ იმ გზით გავლენა მოახდინონ ხელფასებზე, არამედ ისე, რომ ისინი მუდმივად, ყველა ცვალებად პირობებში, დარჩეს ზუსტი.
9. მუშამ უნდა შეძლოს ოპერაციის დასრულება არა ზუსტ სტანდარტულ დროს, არამედ ცოტა ადრე ან ცოტა გვიან, გარკვეულ სტანდარტულ ზონაში. თუ ნორმალური ხანგრძლივობა არ ეჩვენება მას, მაშინ მან უნდა შეძლოს საათობრივი ხელფასით შეზღუდვა და დაბალი პროდუქტიულობის მიცემა. ასეთი ქცევა მნიშვნელოვნად გაზრდის წარმოების ღირებულებას და დამსაქმებელს მოუწევს, თავისი ინტერესებიდან გამომდინარე, მოახდინოს ფიზიკური ან გონებრივი სამუშაო პირობების ნორმალიზება, რათა დაეხმაროს მუშაკს სრული სტანდარტის წარმოებაში.
იმისათვის, რომ ადამიანებმა კარგად იმუშაონ, მათ უნდა ჰქონდეთ იდეალები; მათ უნდა ჰქონდეთ პროდუქტიულობის მაღალი ჯილდოს იმედი, წინააღმდეგ შემთხვევაში არც გარეგანი გრძნობები, არც სული და არც გონება არ იღებენ რაიმე სტიმულს.

წყარო -

წარმოებისა და ორგანიზაციული პროცესების მოდერნიზაციის პოზიციიდან გამომდინარე, მე-20 საუკუნეში გამოჩნდა მეცნიერი და მკვლევარი, რომელმაც თავისი სამეცნიერო ცხოვრების უმეტესი ნაწილი დაუთმო წარმოების პროცესების გაუმჯობესების შესწავლას. წარმოების ორგანიზებისა და ეფექტურობის პრინციპების ავტორი იყო ჰ.ემერსონი. თავის კვლევაში იგი ხელმძღვანელობდა მისი წინამორბედების ა.სმიტისა და კ.ბაბიჯის მიღწევებით წარმოების ეფექტურობის გაზრდის იდეების სფეროში.

1908 წელს ემერსონმა გამოაქვეყნა წიგნი ეფექტურობა, როგორც საფუძველი საწარმოო საქმიანობადა ხელფასები", რომელშიც მან განიხილა ადამიანის საქმიანობის არაეფექტურობისა და ბუნების ეფექტურობის საკითხები, რითაც ცდილობდა გამოეკვლია შრომის არაეფექტურობისა და ადამიანის სიღარიბის პრობლემები. სწორედ მან შესთავაზა ამ პრობლემის გადაჭრა ორი გზით:

პირველ რიგში, მან შესთავაზა სპეციალურად შემუშავებული მეთოდების დანერგვა, რომელიც საშუალებას მისცემს ადამიანებს მიაღწიონ კონკრეტულ ეფექტურ შედეგებს გადაჭრის დროს. წარმოების ამოცანები, სწორი მიზნის დასახვით.

მეორეც, მიზნების დასახვის მეთოდების მეშვეობით, რომლებიც საჭიროებენ მაქსიმალურ შესრულებას, რაც შემსრულებელს შეუძლია.

ემერსონი სკოლის დამფუძნებლისგან განსხვავებით სამეცნიერო მენეჯმენტიტეილორმა თავის ნაშრომებში შეისწავლა იგივე პრობლემები სხვა კუთხით, როგორც მისი წინამორბედები, მაგრამ მისი შეხედულებები უფრო ობიექტური და რაციონალური იყო და, შესაბამისად, იყო აღიარებული მეცნიერულად დაფუძნებული ფაქტი. ემერსონი ამტკიცებდა, რომ საწარმოს ეფექტურობა დამოკიდებულია მის ზომაზე და ორგანიზაციული სტრუქტურა. საწარმოს ეფექტურობის ფორმირების სფეროში მისი პრაქტიკული კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით, ემერსონი მივიდა შემდეგ დასკვნამდე:

ფართომასშტაბიანი ოპერაციებიდან მიღებულ ეკონომიას ან მასშტაბის შემოსავლის ზრდას აქვს ლიმიტი, რის შემდეგაც ხდება არაეფექტურობა, ან მასშტაბის უკუგების შემცირება და წარმოების არაეფექტურობის მიზეზი არის ორგანიზაციის არაეფექტური სტრუქტურა (ან არაეფექტურობა სტრუქტურა წარმოების დაგეგმილ მასშტაბებთან შედარებით).

ეფექტურობის გაზრდის განსაკუთრებული პოტენციალი, ემერსონის თვალსაზრისით, მდგომარეობს ხარჯების აღრიცხვის სტანდარტიზაციაში და შრომის პროდუქტიულობის შეფასებაში. პროფესიული სტანდარტები, ან „წინასწარ დადგენილი წესების ნაკრები, რომლებიც მიღებულია უმრავლესობის მიერ წარმოების მოცემულ სფეროში“. .

ემერსონმა შეისწავლა ადამიანის შრომითი შესაძლებლობები, კავშირი სამუშაოს შესრულების დროს სტანდარტებს შორის, კონკრეტული დროის განსახორციელებლად წარმოების მოქმედებადა შრომითი მოვალეობის შესრულების პრემიის ანაზღაურების შესაბამისი სტანდარტი. ტერმინს ეფექტურობა, ემერსონის ტრაქტატის მიხედვით, აქვს შემდეგი ფორმულირება - ეს არის საფუძველი ეკონომიკური აქტივობადა ხელფასების დაწესება, ეფექტურობის მოლოდინი არ შეიძლება ზედმეტად დატვირთული, ნაკლებანაზღაურებადი და მწარე ადამიანებისგან. ეფექტურობა მიიღწევა მაშინ, როდესაც „სწორი საქმე კეთდება სწორი გზით, სწორი ადამიანის მიერ სწორ ადგილას საჭირო დროს“. გაზრდილი ეფექტურობის კონცეფცია და საჭიროება არასოდეს ყოფილა ისეთი ღრმად და მნიშვნელოვნად აღმოჩენილი, როგორც ემერსონმა.

1) ორგანიზაციის მკაფიოდ განსაზღვრული იდეალები და მიზნები;

2) საღი აზრი გადაწყვეტილების მიღებისას;

3) მიღებულ გადაწყვეტილებებში ექსპერტების ჩართვა;

4) დისციპლინა სამუშაოში;

5) პატიოსნება ბიზნესის კეთებისას;

6) პირდაპირი, ადეკვატური და მუდმივი აღრიცხვა;

7) დისპეტჩერიზაცია (ან დაგეგმვა);

8) სტანდარტებისა და გრაფიკების გამოყენება;

9) პირობების სტანდარტიზაცია;

10) ოპერაციების სტანდარტიზაცია;

11) სტანდარტული ინსტრუქციები;

12) ანაზღაურება ეფექტური მუშაობისთვის.

ემერსონის პოზიციიდან გამომდინარე, ორგანიზაციის ეფექტურობა მიიღწევა მხოლოდ 12-ვე პრინციპის ერთდროული, კუმულაციური დაცვით. ნომინალური არაეფექტურობა შეიძლება მოხდეს ორიდან ერთი მიზეზის გამო: ან ეს პრინციპები უცნობია ამ საწარმოს, ან ცნობილი, მაგრამ არაპრაქტიკული. ნებისმიერ შემთხვევაში, ეფექტურობა ზარალდება. თუ 12-ვე პრინციპი არ გამოიყენება, მაშინ საწარმოს ეფექტურობის მიღწევა პრაქტიკულად შეუძლებელია.

სამეცნიერო მენეჯმენტის დამფუძნებლებმა, ისევე როგორც მეწარმეებმა გააცნობიერეს მენეჯმენტის სისტემის გაუმჯობესებისა და მოდერნიზაციის აუცილებლობა, ასევე ორგანიზაციის მუშაობიდან მაქსიმალური სარგებლის მოპოვება, აგრეთვე მენეჯმენტის მეცნიერების ანალიზისა და სინთეზის მნიშვნელობა. მაშინ ორგანიზატორებმა ეს შესაძლებლობა უფრო იცოდნენ სტრუქტურული ერთეულიმოვალეობები, რომ მუშებმა ცალ-ცალკე შეასრულონ იგივე მარტივი მოქმედებები. სინთეზი იმ დროს არ იყო შესწავლილი და მხოლოდ მოგვიანებით, სინთეზისა და ანალიზის საკითხების განხილვა გახდა სხვა ავტორების ამოცანა, რომლებმაც ხელი შეუწყეს მენეჯმენტის ორგანიზაციული, ანუ ფუნქციონალური შეხედულების ჩამოყალიბებას.

დასკვნა

გამოყენებული ლიტერატურის სია

შესავალი

მისმა ნაშრომმა „პროდუქტიულობის თორმეტმა პრინციპმა“ დიდი ინტერესი გამოიწვია და მიიპყრო სპეციალისტებისა და მეწარმეების ყურადღება არა მხოლოდ შეერთებულ შტატებში, არამედ სხვა ქვეყნებშიც. იმ დროს ისინი წერდნენ: ”ეს პრინციპები შეიძლება იქნას მიღებული როგორც სტანდარტი. ამ ღონისძიების გამოყენებით შეიძლება შემოწმდეს ნებისმიერი წარმოება, ნებისმიერი სამრეწველო საწარმო, ნებისმიერი ოპერაცია; ამ საწარმოების წარმატება განისაზღვრება და იზომება მათი ორგანიზაციის პროდუქტიულობის თორმეტი პრინციპიდან გადახრის ხარისხით“.

ეფექტური ორგანიზაციის თეორია

ეფექტური ორგანიზაციის თეორია იყო ამერიკელი პროფესიონალი მენეჯმენტის კონსულტანტის ჰარინგტონ ემერსონის მნიშვნელოვანი წვლილი ორგანიზაციის კლასიკურ თეორიაში.

1908 წელს გამოიცა ემერსონის წიგნი "ეფექტურობა, როგორც წარმოების საფუძველი და ხელფასი", ხოლო 1912 წელს გამოიცა მისი ცხოვრების მთავარი ნაშრომი "ეფექტურობის თორმეტი პრინციპი". ჭეშმარიტი ეფექტურობა, წერდა ემერსონი, ყოველთვის იძლევა მაქსიმალურ შედეგს მინიმალური ძალისხმევით. მაგრამ ამის პირობა უნდა იყოს შემოქმედებითი ორგანიზაცია.

მსხვილ კომპანიებთან კონკურენციის მცირე ბიზნესის წარმატების მიზეზების შესწავლით, ემერსონი მივიდა დასკვნამდე, რომ კონკურენტუნარიანობის საფუძველი მდგომარეობს არა იმდენად ფართომასშტაბიანი ოპერაციების ეკონომიკაში, არამედ წარმოების პროცესების ორგანიზების ეფექტურობაში, რაც მოითხოვს ადექვატური ორგანიზაციული სტრუქტურები. სწორედ ეფექტური ორგანიზაციული სტრუქტურის შექმნაა საკვანძო ელემენტი ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად. ასეთი სტრუქტურის ძიებაში ემერსონი მიმართავს მე-19 საუკუნის შუა პერიოდის ცნობილი პრუსიელი სამხედრო რეფორმატორის, ფელდმარშალ მოლტკეს გამოცდილებას, რომელმაც შთამბეჭდავ წარმატებებს მიაღწია სამხედრო ბრძოლებში თავის არმიაში ახალი ორგანიზაციული სტრუქტურის შემოღებით.

რა არის, G. Emerson-ის აზრით, ეფექტური ორგანიზაციული სტრუქტურა?

ყველაზე ეფექტურია ორგანიზაციის ხაზოვანი და საკადრო ფორმები. ბუნება, ადამიანის სხეული და სხვა სრულყოფილი სისტემები ორგანიზებულია ხაზოვანი ან პერსონალური პრინციპის მიხედვით.

იმისათვის, რომ ხაზის და პერსონალის მართვის ერთეულებმა ეფექტურად იმოქმედონ, მათი ურთიერთობები მკაფიოდ უნდა იყოს განსაზღვრული. ხაზის მენეჯერს არ შეუძლია წამოიწყოს მნიშვნელოვანი საქმიანობა პერსონალის ცოდნის გარეშე.

შტაბი ასრულებს შემდეგ მნიშვნელოვან ფუნქციებს: პერსონალის შერჩევა და მომზადება, აღჭურვილობის სწორი ინსტალაცია და კონფიგურაცია, საჭირო მასალების და ნედლეულის შეუფერხებელი მიწოდება, თანამშრომლების მიერ დაკისრებული ფუნქციების შესრულების მონიტორინგი და შედეგების მონიტორინგი. წარმოების პროცესი.

გარდა ამისა, ეფექტურ ორგანიზაციას, ემერსონის აზრით, უნდა ჰქონდეს შემდეგი მნიშვნელოვანი მახასიათებლები:

მკაფიოდ განსაზღვრული მიზნების ქონა. თითოეულმა ლიდერმა მკაფიოდ უნდა ჩამოაყალიბოს თავისი საწარმოს მიზნები, დაჟინებით განახორციელოს და ქადაგოს ისინი და ჩაუნერგოს ისინი თავის ქვეშევრდომებს იერარქიული კიბის ზემოდან ქვევით.

ოპერაციების, პროცედურების და წესების სტანდარტიზაცია. სტანდარტული ინსტრუქციების ნაკრები არის საწარმოს კანონებისა და პრაქტიკის კოდიფიკაცია. ყველა ეს კანონი, წეს-ჩვეულება და პრაქტიკა გულდასმით უნდა შეისწავლოს კომპეტენტური და მაღალკვალიფიციური მუშაკის მიერ და შემდეგ შედგენილი იყოს წერილობით კოდექსში.

სამუშაო დავალებების სტანდარტიზაცია. რაციონალური ოპერაციები არის პრინციპი, რომელიც ყველაზე ხმამაღლა მიმართავს მუშაკის ინდივიდუალობას. მუშაკთან მიმართებაში იდეალები პასიურია, საღი აზრი პასიურია, დაგეგმვა პასიურია, მაგრამ კარგი რეგულირება აძლევს მას პიროვნული ძალის აქტიური გამოვლინების მთელ სიმდიდრეს.

სწრაფი და სრული ხარჯების აღრიცხვა. ბუღალტრული აღრიცხვის მიზანია გაფრთხილებების რაოდენობისა და ინტენსივობის გაზრდა, რათა მოგვცეს ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ არ ვიღებთ გარეგანი გრძნობების საშუალებით. თანამედროვე წარმოების მენეჯმენტი მოითხოვს ზუსტი ხარჯების აღრიცხვას

წარმოების პროცესის დისპეტჩერიზაცია. დისპეტჩერიზაცია არის მენეჯმენტის მეცნიერების ფილიალი, დაგეგმვის ნაწილი.

შრომითი და ტექნოლოგიური დისციპლინა. დისციპლინაზე დაფუძნებული ორგანიზაცია ძლიერი ორგანიზაციაა. ორგანიზაციაში დისციპლინის მხოლოდ ერთი პრინციპის გამოყენებამ შეიძლება მკვეთრად გაზარდოს მისი ეფექტურობა.

ჰ.ემერსონის პროდუქტიულობის 12 პრინციპი

პირველი პრინციპი არის ზუსტად დასახული მიზნები

პირველი პრინციპი არის ზუსტად განსაზღვრული იდეალების ან მიზნების საჭიროება.

ჰეტეროგენული, კონკურენტუნარიანი, ურთიერთგანეიტრალებელი იდეალებისა და მისწრაფებების დესტრუქციული აღრევა უკიდურესად დამახასიათებელია ყველა ამერიკული საწარმოო საწარმოსთვის. მათთვის არანაკლებ დამახასიათებელია მთავარი მიზნის უდიდესი გაურკვევლობა და გაურკვევლობა. ყველაზე პასუხისმგებელ მენეჯერებსაც კი არ აქვთ ამის შესახებ მკაფიო წარმოდგენა.

გაურკვევლობა, გაურკვევლობა და მკაფიოდ განსაზღვრული მიზნების ნაკლებობა, რაც ასე ახასიათებს ჩვენს აღმასრულებლებს, მხოლოდ იმ გაურკვევლობის, გაურკვევლობისა და მკაფიოდ განსაზღვრული მიზნების არარსებობის ანარეკლია, რაც თავად ლიდერებს აწუხებს. არ უნდა იყოს წინააღმდეგობები მემანქანესა და დისპეტჩერს შორის, დისპეჩერსა და განრიგს შორის, თუმცა ეს არის განრიგი, რომელიც წამის სიზუსტით განსაზღვრავს მატარებლის მოძრაობის მთელ დროს, რომელიც მოიცავს ათასობით მილს. მანძილი კოლოსალური სიჩქარით.

თუ ინდუსტრიის ყოველი პასუხისმგებელი მუშაკი მკაფიოდ ჩამოაყალიბებდა თავის იდეალებს, დაჟინებით მისდევდა მათ თავის საწარმოში, ქადაგებდა მათ ყველგან, ჩაუნერგავდა მათ ყველა ქვეშევრდომს იერარქიული კიბის ზემოდან ქვევით, მაშინ ჩვენი საწარმოო საწარმოები მიაღწევდნენ იმავე მაღალ ინდივიდუალურ და კოლექტიური პროდუქტიულობას. ეს კარგი ბეისბოლის გუნდი.

სამრეწველო საწარმოს მენეჯერს, თუ მას არ აკლია საღი აზრი, მას მხოლოდ ორი გზა აქვს გახსნილი. ან ის აყალიბებს თავის პიროვნულ იდეალებს და მიატოვებს პროდუქტიულობის ყველა პრინციპს, რომელიც არ ეთანხმება მას, ან, პირიქით, იღებს პროდუქტიულობის პროდუქტულ ორგანიზაციას და პრინციპებს და ავითარებს მათ შესაბამის მაღალ იდეალებს.

მეორე პრინციპი არის საღი აზრი.

შექმენით შემოქმედებითი, კონსტრუქციული ორგანიზაცია, გულდასმით განავითაროთ ჯანსაღი იდეალები, რათა შემდეგ მტკიცედ განახორციელოთ ისინი, მუდმივად განიხილონ ყოველი ახალი პროცესი არა უშუალო, არამედ უფრო მაღალი თვალსაზრისით, მოიძიონ სპეციალური ცოდნა და კომპეტენტური რჩევები, სადაც კი შეიძლება. აღმოჩნდეს, რომ მხარი დაუჭიროს ორგანიზაციის მაღალ დისციპლინას ზემოდან ქვევით, ყოველი ბიზნესის აგება სამართლიანობის მყარ კლდეზე - ეს არის მთავარი პრობლემები, რომელთა დაუყოვნებელი გადაწყვეტასაც უმაღლესი წოდების საღი აზრია მოწოდებული. მაგრამ, ალბათ, მისთვის კიდევ უფრო რთული იქნება გადაჭარბებული აღჭურვილობის კატასტროფებთან გამკლავება, ეს პირდაპირი შედეგია პრიმიტიული ორგანიზაციისა, რომელიც მიჩვეულია კოლოსალურ ბუნებრივ რესურსებთან მუშაობას.

მესამე პრინციპი არის კომპეტენტური კონსულტაცია

ტრანსკონტინენტური რკინიგზის გამგეობის ნიჭიერი თავმჯდომარე დიდი სირთულის წინაშე აღმოჩნდა მდინარის ადიდების გამო, რამაც ბორცვის გასწვრივ გამავალი ბილიკი წაიღო. მაღალკვალიფიციურმა ინჟინრებმა ურჩიეს გზის გვერდით გადატანა, რაც 800 000 დოლარი დაჯდებოდა. თავმჯდომარემ გამოიძახა კონტრაქტორი და ირლანდიელი გზის ოსტატი. გამგეობის თავმჯდომარის პირადი ეტლით შემთხვევის ადგილზე სასწრაფოდ მივიდნენ და მთელი დღე იქ დახეტიალობდნენ, ტერიტორიას სწავლობდნენ.

მათი რჩევითა და გეგმის მიხედვით, რამდენიმე თხრილი გაითხარა, რომლითაც წყალი გორიდან ამოდიოდა. ყველა სამუშაო დაჯდა $800 და იყო სრული წარმატებით.

ჭეშმარიტად კომპეტენტური რჩევა ვერასოდეს იქნება ერთი ადამიანისგან. ჩვენ ყველა მხრიდან გარშემორტყმული ვართ მსოფლიოს ბუნებრივი კანონებით, კანონებით, რომლებიც ნაწილობრივ გაგებული და შეჯამებულია სისტემებში და ნაწილობრივ უცნობია ვინმესთვის. ჩვენ გვჭირდება პირდაპირი თუ არაპირდაპირი ინსტრუქციები ყველა ადამიანისგან, ვინც უფრო მეტი იცის კონკრეტულ საკითხზე, ვიდრე სხვებმა; ჩვენ არ შეგვიძლია და არ უნდა შევჩერდეთ ბოლო კვირის, გასული თვის, წლის, ათწლეულის ან თუნდაც საუკუნის ინფორმაციას, მაგრამ ყოველთვის უნდა გამოვიყენოთ სპეციალური ცოდნა, რომელიც დღეს რამდენიმეს ხელშია, ხვალ კი მთელ მსოფლიოში გავრცელდება.

კომპეტენტური რჩევები უნდა გავრცელდეს ყველა საწარმოს ზემოდან ქვემოდან და თუ რეალურად კომპეტენტური რჩევა პრაქტიკაში არ იქნა ასახული, მაშინ ბრალია ორგანიზაციის არასაკმარისობა, მასში რაიმე აუცილებელი ერთეულის არარსებობა. და ეს ჯერ კიდევ შეუქმნელი ერთეული არის პროდუქტიულობის გაზრდის სპეციალური აპარატი.

მეოთხე პრინციპი არის დისციპლინა

დისციპლინის ყველაზე დაუნდობელი შემოქმედი ბუნებაა.

ჭეშმარიტად რაციონალური მენეჯმენტის პირობებში, თითქმის არ არსებობს დისციპლინის სპეციალური წესები და კიდევ უფრო ნაკლები სასჯელი მათი დარღვევისთვის. მაგრამ არსებობს სტანდარტული წერილობითი ინსტრუქციები, საიდანაც თითოეულმა თანამშრომელმა იცის რა არის მისი როლი ზოგად ბიზნესში, პასუხისმგებლობის ზუსტი განსაზღვრა, არის ყველა მნიშვნელოვანი მოქმედებისა და შედეგის სწრაფი, ზუსტი და სრული აღრიცხვა, არის ნორმალიზებული პირობები და სტანდარტიზებული ოპერაციები. და, საბოლოოდ, არსებობს შესრულების ანაზღაურების სისტემა.

თითქმის ყველა საწარმოო საწარმოში მუშები და თანამშრომლები არ არიან საკმარისად მოწესრიგებულები, ადმინისტრაცია არ ექცევა მათ პატიოსნად და სამართლიანად, გაგზავნა იმდენად ცუდად არის ორგანიზებული, რომ წარმოების შეკვეთები ძლივს აღწევს მაღაზიებსა და სახელოსნოებში, თითქმის არსად არ არის ზუსტი და რაციონალური დაგეგმვა. და სადაც არის, იქ ძალიან სუსტია, არ არის სტანდარტული წერილობითი ინსტრუქციები, აღჭურვილობა არ არის ნორმალიზებული, ოპერაციები არ არის ნორმალიზებული, შესრულების ჯილდოს სისტემები არ არის კარგი.

ჭეშმარიტი ორგანიზატორი, იქნება ის წმინდანი თუ მკვლელი, არავითარ შემთხვევაში არ უშვებს თავის ორგანიზაციაში იმ ადამიანებს, რომელთა გამო მომავალში შესაძლოა ხახუნი წარმოიშვას; რითაც ცხრა მეათედი გამორიცხავს უწესრიგობის შესაძლებლობას. ნამდვილი ორგანიზატორი, რა თქმა უნდა, ზრუნავს გუნდის სულისკვეთებაზე, რაც თავის მხრივ გამორიცხავს არეულობის დარჩენილი შესაძლებლობების ცხრა მეათედს. ამრიგად, დისციპლინის დარღვევის შესაძლებლობა მცირდება ასში ერთ შანსამდე, რაც სრულიად ნორმალური თანაფარდობაა, ვინაიდან ორგანიზატორი ყოველთვის და ძალიან მარტივად უმკლავდება ამ ერთადერთ შანსს.

თუ ზოგიერთ დამსაქმებელს აქვს გარკვეული იდეალები, მაშინ ეს საკმარისი არ არის; ეს იდეალები უნდა გადაეცეს ყველა მუშაკს და თანამშრომელს და ვინც მასის ფსიქოლოგიას სწავლობდა, იცის, რომ ამის გაკეთება ძალიან ადვილია. მაგრამ იმის მოლოდინი, რომ საშუალო მუშაკი ყველაფერს უფრო ფართო კუთხით შეხედავს, ვიდრე ის, რაც მას სამუშაო ადგილიდან ავლენს, აბსურდია. თუ ეს სამუშაო ადგილი მოუწესრიგებელი, ჭუჭყიანი, მოუწესრიგებელია, თუ მუშაკს არ აქვს საჭირო კეთილმოწყობა, მაშინ არც ყველაზე მოწინავე მანქანები, კონსტრუქციები და, ზოგადად, მთელი ის მასა დაცლილი აღჭურვილობა, რომელზედაც წარსულში ამდენი იმედები გვქონდა ამყარებული. , შთააგონებს მუშას.

ავტომატური დისციპლინა, რომელიც იმსახურებს პროდუქტიულობის პრინციპებს შორის ჩართვას, სხვა არაფერია, თუ არა დანარჩენი თერთმეტი პრინციპის დაქვემდებარება და მათი უმკაცრესი დაცვა, ისე რომ ეს პრინციპები არავითარ შემთხვევაში არ გახდეს თორმეტი ცალკეული, ურთიერთდაკავშირებული წესი.

მეხუთე პრინციპი პერსონალის მიმართ სამართლიანი მოპყრობაა

პროდუქტიულობის ყველა სხვა პრინციპის მსგავსად, მუშებისა და თანამშრომლების მიმართ სამართლიანი მოპყრობა უნდა იყოს ნორმალიზებული, ის უნდა შეესაბამებოდეს ყველა დანარჩენ თერთმეტ პრინციპს და უნდა იყოს სპეციალური, მაღალკვალიფიციური პერსონალის ჯგუფის მუშაობის განსაკუთრებული საგანი, რომელიც სარგებლობს დახმარებით. და რიგი სპეციალისტების რჩევები: ხასიათოლოგები, ჰიგიენისტები, ფიზიოლოგები, ფსიქოლოგები, ბაქტერიოლოგები, უსაფრთხოების ექსპერტები, გათბობისა და განათების ინჟინრები, ეკონომისტები, სახელფასო სპეციალისტები, ბუღალტერები, იურისტები. ერთი სიტყვით, ამ ნაწარმოებში, როგორც ნებისმიერ სხვაში, აუცილებელია ადამიანური შესაბამისი ცოდნის მთელი საგანძურის გამოყენება. საწარმოს სწორი ორგანიზაციის მხარდაჭერით, იდეალებსა და საღ აზრზე დაფუძნებული, კომპეტენტური სპეციალისტების რჩევის გავლენის ქვეშ განვითარება, მისი ამოცანების გამარტივება შეუფერებელი ადამიანური ელემენტის დაუყოვნებლივ აღმოფხვრის გზით, სამართლიანობის პრინციპი ხორციელდება სწრაფი, ზუსტი და სრული აღრიცხვა, რაციონალური ოპერაციებით, ზუსტი წერილობითი ინსტრუქციებით, დეტალური გრაფიკით და ზოგადად ყველაფერი, რასაც პროდუქტიულობის თორმეტი პრინციპი მოითხოვს საწარმოებისგან.

მეექვსე პრინციპი არის სწრაფი, საიმედო, სრული, ზუსტი და მუდმივი აღრიცხვა

ბუღალტრული აღრიცხვის მიზანია გაფრთხილებების რაოდენობისა და ინტენსივობის გაზრდა, რათა მოგვცეს ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ არ ვიღებთ გარეგანი გრძნობების საშუალებით.

ბუღალტერიას მიზანი აქვს დროთა განმავლობაში გამარჯვება. ის გვაბრუნებს წარსულში და საშუალებას გვაძლევს გავიხედოთ მომავალზე. ის ასევე იპყრობს კოსმოსს, აქცევს, მაგალითად, მთელ სარკინიგზო სისტემას მარტივ გრაფიკულ მრუდად, ფართოვდება მილიმეტრის მეათასედი ნახაზით მთელ ფეხზე, გაზომავს ყველაზე შორეული ვარსკვლავების მოძრაობის სიჩქარეს სპექტროსკოპის ხაზების გასწვრივ. .

გარინგტონ ემერსონი(1853-1931) განათლება მიიღო გერმანიაში ინჟინრად, შემდეგ მუშაობდა აშშ-ში. წიგნში „პროდუქტიულობის თორმეტი პრინციპი“ მან ჩამოაყალიბა როგორც ინდივიდუალური შემსრულებლის, ისე საწარმოს წარმოების პროცესის სათანადო ორგანიზების პრინციპები, შეისწავლა ადამიანის საქმიანობის მიზანშეწონილობა პროდუქტიულობის თვალსაზრისით და შესთავაზა. მიღწევის მეთოდოლოგია მაქსიმალური ეფექტურობამენეჯმენტი.

ემერსონის მთავარი იდეა ასეთია: ნამდვილი პროდუქტიულობა ყოველთვის იძლევა მაქსიმალურ შედეგს მინიმალური ძალისხმევით.

შრომისმოყვარეობა დიდ შედეგებს იძლევა არანორმალური ძალისხმევით. ძაბვა და პროდუქტიულობა არა მხოლოდ ერთი და იგივე არ არის, არამედ რეალურად საპირისპიროა. შრომისმოყვარეობა ნიშნავს მაქსიმალურ ძალისხმევას. იყო პროდუქტიული ნიშნავს მინიმალური ძალისხმევის განხორციელებას. ბევრი ჩვენგანისთვის ცნობილი გეგმის ნებისმიერ ფასად შესრულების სურვილი, გადაჭრის მცდელობაა ეკონომიკური პრობლემაარა სამუშაოს რაციონალური ორგანიზებით, არამედ ნაჩქარევი მუშაობის, გუნდის მართვის მეთოდებისა და მუშების იძულებით. მისი აზრით, ეს არ არის წარმოება, რომელიც უნდა მოერგოს მენეჯმენტს ემერსონიდა მენეჯმენტი უნდა ემსახურებოდეს წარმოებას.

ჩამოვთვალოთ ყველაფერი პროდუქტიულობის თორმეტი პრინციპი, როგორც ისინი ჩამოყალიბებულია ავტორის მიერ.

1. მკაფიოდ განსაზღვრული წარმოების მიზნები და მკაფიოდ განსაზღვრული პერსონალის ამოცანები.

2. საღი აზრი.ეს ნიშნავს არა მხოლოდ ყოველდღიურ საზრიანობას, არამედ გამბედაობას, რომ შეხედო სიმართლეს: თუ წარმოების ორგანიზებაში სირთულეები არსებობს - ის არ იღებს მოგებას, წარმოებული საქონელი არ იყიდება ბაზარზე - მაშინ არსებობს კონკრეტული მიზეზები, რომლებიც, პირველ რიგში, დამოკიდებულია იმაზე. ორგანიზატორები და მენეჯერები. აუცილებელია ამ მიზეზების აღმოჩენა და მათი გაბედულად და გადამწყვეტი აღმოფხვრა.

3. კომპეტენტური კონსულტაცია.მიზანშეწონილი და მომგებიანია ამ დარგის სპეციალისტების - სოციოლოგების, ფსიქოლოგების, კონფლიქტის ექსპერტების და ა.შ ჩართვა მართვის სისტემის მუდმივ გაუმჯობესებაში.

4. დისციპლინა.რეალური დისციპლინა, უპირველეს ყოვლისა, ფუნქციების მკაფიო განაწილებას მოითხოვს: ყველა მენეჯერმა და აღმასრულებელმა მკაფიოდ უნდა იცოდეს თავისი პასუხისმგებლობა; ყველამ უნდა იცოდეს, რაზეა პასუხისმგებელი, როგორ და ვის მიერ შეიძლება დაჯილდოვდეს ან დაისაჯოს.

5. პერსონალისადმი სამართლიანი მოპყრობა, გამოხატული იდეით „შენ უკეთ მუშაობ, უკეთ იცხოვრებ“.მუშების მიმართ თვითნებობა უნდა გამოირიცხოს.

6. უკუკავშირი.საშუალებას გაძლევთ სწრაფად, საიმედოდ და სრულად გაითვალისწინოთ და გააკონტროლოთ განხორციელებული ქმედებები და გამოშვებული პროდუქტები. დარღვევაში უკუკავშირიიწვევს საკონტროლო სისტემაში ჩავარდნას.

7. სამუშაოს შეკვეთა და დაგეგმვა.

8. ნორმები და გრაფიკები.სამუშაოზე მაღალი შედეგები ასოცირდება არა ზრდასთან, არამედ ძალისხმევის შემცირებასთან. ძალისხმევის შემცირება მიიღწევა პროდუქტიულობის ყველა რეზერვის ცოდნით და გათვალისწინებით, მათი პრაქტიკაში განხორციელების და გაუმართლებელი თავიდან აცილების უნარით. შრომის ხარჯები, დროის, მასალების, ენერგიის დაკარგვა.

9. პირობების ნორმალიზება.არაა საჭირო ადამიანის მანქანასთან ადაპტაცია, არამედ ისეთი მანქანებისა და ტექნოლოგიების შექმნა, რომლებიც ადამიანს საშუალებას მისცემს მეტი და უკეთესი აწარმოოს.

10. ოპერაციების რაციონირება.შრომა ისე უნდა იყოს განაწილებული, რომ მუშამ შეძლოს დავალების შესრულება და კარგი ფულის გამომუშავება.

11. დაწერილი სტანდარტული ინსტრუქციები.ისინი ემსახურებიან თანამშრომლის ტვინის განთავისუფლებას ინიციატივისთვის, გამოგონებისთვის და შემოქმედებისთვის.

12. ჯილდო შესრულებისთვის.მიზანშეწონილია დაინერგოს ანაზღაურების სისტემა, რომელიც ითვალისწინებს როგორც თანამშრომლის მიერ გატარებულ დროს, ასევე მის დროს, რაც გამოიხატება მისი მუშაობის ხარისხში.

სამუშაოს ორგანიზების თორმეტი პრინციპი, შემოთავაზებული ემერსონი, ემსახურებოდა სამრეწველო საწარმოში შრომის რაციონალური ორგანიზაციის საფუძველს და ამჟამად ეფექტურად გამოიყენება მართვის პრაქტიკაში.

Pochebut L. G., Chiker V. A., ორგანიზაციული სოციალური ფსიქოლოგია, პეტერბურგი, „რეჩი“, 2002 წ., გვ. 20-21.

ფრაგმენტი გთხოვთ გამომცემლობა "რეჩმა" www.rech.spb.ru.

გარინგტონ ემერსონი

"პროდუქტიულობის თორმეტი პრინციპი"

- წიგნის მოკლე შინაარსი

”მისი პრინციპები იმდენად განსაზღვრული, ჭეშმარიტი და ურყევია, რომ ისინი შეიძლება იქნას მიღებული როგორც სტანდარტი. მათი დახმარებით შესაძლებელია ნებისმიერი წარმოების, ნებისმიერი სამრეწველო საწარმოს, ნებისმიერი საბანკო ოპერაციის შემოწმება. ამ საწარმოების წარმატება განისაზღვრება და იზომება იმით, თუ რამდენად არის მათი ორგანიზაცია გადაუხვევს პროდუქტიულობის თორმეტ პრინციპს“. ("Financial Times")

თავი I. ორგანიზაცია და პრინციპები - ძირითადი საფუძვლები

სწორი პრინციპები უღიმღამო ადამიანების ხელში უფრო ძლიერია, ვიდრე გენიოსის უსისტემო და შემთხვევითი მცდელობები.

1850 წლიდან ლუი ნაპოლეონი ოცი წლის განმავლობაში წამყვანი ფიგურა იყო ევროპულ პოლიტიკაში. ინგლისმა მასთან მეგობრობა შეინარჩუნა. იტალიამ მას გათავისუფლება შესძახა. თურქიემ მფარველობა სთხოვა, რუსეთი მისგან იყო დამცირებული, ავსტრია ეძებდა მის მოკავშირეს. მაგრამ პრუსიის პატარა სამეფოში, ჩვენი კოლორადოს ტოლფასი ზომით, იყო ორი ადამიანი - სახელმწიფო მოღვაწე ბისმარკი და სამხედრო ორგანიზატორი მოლტკე, რომლებიც შევიდნენ ალიანსში, რათა თავიანთი მეფე ევროპის ჰეგემონად გაეხადათ. მეფე უილიამი ავიდა პრუსიის ტახტზე 1861 წელს. ის იყო სამოცდაოთხი წლის კაცი, გაჟღენთილი წარსულის ყველა გაფუჭებული ტრადიციებით, მაგრამ მას უსაზღვრო ნდობა ჰქონდა თავისი ორი გამორჩეული მრჩეველის მიმართ.

პრუსია იყო პატარა, ღარიბი, მეორეხარისხოვანი სამეფო. იგი ფლობდა გერმანიის (ანუ გერმანიის და ავსტრიის) მიწისა და გერმანიის მოსახლეობის მხოლოდ მეოთხედს. გერმანიაში ძალთა ბალანსი არანაირად არ მიუთითებდა იმაზე, რომ პრუსიას წამყვანი როლი უნდა ეთამაშა. გერმანიის გარეთ, პრუსია აშკარად არ ღირდა პენი.

ორი სამეფო მრჩევლის ოცნების ასასრულებლად მხოლოდ ერთი შესაძლო გზა იყო. ეს მოითხოვდა შემდეგს:

1. მკაფიო გეგმა, ან იდეალური ნიმუში.

2. ორგანიზაცია, რომელსაც შეუძლია თავისი ფორმით მიაღწიოს იდეალებს (მიზნებს) და გააძლიეროს ის, რაც მიღწეულია გარკვეული პრინციპების გამოყენებით.

3. ადამიანების, მასალების, მანქანების ხელმისაწვდომობა, ფულიდა მეთოდები, რომლებიც საშუალებას აძლევს ორგანიზაციას გამოიყენოს პრინციპები, რომლებითაც მიიღწევა მიზნები და მიღწეული მიღწევები.

4. კომპეტენტური და მცოდნე ლიდერები, რომლებიც შეძლებენ ორგანიზაციას და აღჭურვილობას მიაღწიონ მიზნებს ან იდეალებს და გააძლიერონ მიღწევები. შეგნებულად თუ გაუცნობიერებლად, მთელ ამ საკითხში გამარჯვების ორგანიზატორები თავად ბუნებას მიჰყვებოდნენ.

ორი ლიდერი, რომელთა იდეალი ან მიზანი იყო ძლიერი გერმანიის იმპერია პრუსიის სახელმწიფოს ან პრუსიის მეფის სათავეში, შეუდგა ორი შესაბამისი ორგანიზაციის შექმნას: სამხედრო და დიპლომატიური ორგანიზაცია; მათ აიღეს ამ ორგანიზაციების აღჭურვილობა, დაიწყეს მათში ძალის გამომუშავება, რაც საჭირო იყო მათი მიზნის მისაღწევად. ჯერ დიპლომატიური ინტრიგა დაიძრა, რამაც თითოეული მტერი ცალ-ცალკე მიიყვანა ჩიხში, შემდეგ კი ჯარი, რომელმაც გაანადგურა ეს მტერი. აქ დიპლომატია ჩვენთან არაფერ შუაშია. იმისათვის, რომ მოხდეს ყველა საჭირო შეტაკება ყველაზე მოსახერხებელ მომენტში, რათა ყველა ომი მოერგებინა სასიამოვნო და მოსახერხებელ გაზაფხულზე, დიდი ოსტატობა და დიდი ოსტატობა იყო საჭირო. მაგრამ საქმე, რომელიც მოლტკეს მიეცა, კიდევ უფრო რთული იყო. მას არ შეეძლო ხალხის რაოდენობა, არც ფული, არც აღჭურვილობა და მასალები, რაც მტრებს ჰქონდათ. მისთვის გასაგები იყო, როგორი სისუსტე იყო მატერიალური რესურსებიადამიანური მასალის ინერციისთვის, იარაღის მოძველებისთვის, მას შეეძლო დაეჯილდოებინა თავი მხოლოდ იმ თეორიებითა და პრინციპებით, რომლებიც მის ამპარტავან ოპონენტებს გვიან გაახსენდათ.

ჯერ კიდევ მის დაწყებამდე, მისი წარმოდგენით, ბრძოლა, რომელიც მან წამოიწყო, იყო პროდუქტიულობის ბრძოლა არაპროდუქტიულობასთან. არმიის პროდუქტიულობა შეიქმნა თორმეტივე პრინციპის გამოყენებით, ახალი კონცეფციით, მთელი სამხედრო ორგანიზაციის ახალი დიზაინით.

ევროპის დიქტატორმა ნაპოლეონ III-მ საფრთხე ხელიდან გაუშვა. ბისმარკი და მოლტკე უკვე ემზადებოდნენ შემდეგი ნაბიჯისთვის - საფრანგეთის იმპერატორის შეცვლა გერმანიის იმპერატორით, როგორც ევროპის სამხედრო ჰეგემონი. 1870 წლის 4 ივლისს ესპანეთის ტახტი გერმანელ პრინც ლეოპოლდს შესთავაზეს. შესაძლებელია, რომ ესეც ბისმარკის გეგმის ნაწილი იყო, რომელიც შეიარაღებული კონფლიქტის პროვოცირებას ცდილობდა. ნაპოლეონმა, ჩვეულებისამებრ, ფეხი დაარტყა - მაგრამ ბოლოს დაარტყა. 19 ივლისს მან ომი გამოუცხადა პრუსიას. ამბობენ, რომ მოლტკეს ეძინა, როცა დეპეშა მიუტანეს და ამის შესახებ აცნობეს; როცა გააღვიძეს, თქვა: „კამპანიის გეგმა ჩემი მაგიდის მესამე უჯრაშია“, შემდეგ შემოვიდა და ისევ დაიძინა. ძალიან შესაძლებელია, რომ ასეც ყოფილიყო, რადგან იმ წამიდან დაწყებული, მილიონზე მეტმა გერმანელმა დაიწყო მსვლელობა, ჭამა, მთელი წუთების შევსება წინასწარ ზუსტად შემუშავებული გეგმისა და განრიგის მიხედვით. მთელ გერმანიის სამეფოებსა და სამთავროებში მამაკაცებს აშორებდნენ ოჯახებს და პირად საქმეებს და იწვევდნენ ჯარში; ბანერს შეუერთდა ყველა რკინიგზაც მთელი თავისი აღჭურვილობით. არანაირი დაბნეულობა, ისტერია, არასაჭირო აჩქარება - ohne Hast, ohne Rart (აჩქარების გარეშე და დაუყოვნებლად). აქტიურ სამსახურში გამოძახებულმა მოქალაქეებმა ადგილზე და შიგნით იპოვეს აღჭურვილობა, იარაღი, ფორმები და პროდუქცია იდეალურ წესრიგში. ვინაიდან, საფრანგეთის შტაბის გეგმების მიხედვით, მობილიზაცია უნდა დასრულებულიყო 19 დღეში, მოლტკემ დაგეგმა მობილიზაცია 18: მან იცოდა, რომ ეს საკმარისი იქნებოდა, რომ სამხედრო ოპერაციების თეატრი ყოფილიყო არა გერმანიის, არამედ საფრანგეთის ტერიტორიაზე. . ფაქტობრივად, მობილიზაციას ფრანგებს არა 19, არამედ 21 დღე დასჭირდათ; ამრიგად, მათ აჩვენეს შესრულება 86%. მოლტკეს პროდუქტიულობა არც მეტი, არამედ 100%-ზე ნაკლები აღმოჩნდა. თერთმეტ დღეში გერმანიამ მოახდინა 450 ათასი ჯარისკაცის მობილიზება; 2 აგვისტოს გაიმართა პირველი ბრძოლა; 6 აგვისტოს, ე.ი. ომის დაწყებიდან 18 დღის შემდეგ, მთელი კამპანიის ერთ-ერთი ყველაზე სისხლიანი ბრძოლა დაიწყო. და 2 სექტემბერს, ომის გამოცხადებიდან 45 დღის შემდეგ, ნაპოლეონი და მისი არმია დამარცხდნენ სედანთან, ტყვედ ჩავარდა და გერმანიაში წაიყვანეს.

ვინაიდან მოლტკემ გააუმჯობესა ანტიკური სამხედრო ორგანიზაციაიმის გამო, რომ მან გააცნობიერა და გამოიყენა პროდუქტიულობის თორმეტივე პრინციპი, მისმა ომებმა გამოიწვია ნაკლები სიკვდილი და დაზიანებები, ვიდრე მსხვილი ამერიკული სამრეწველო და სატრანსპორტო საწარმოები, რომლებიც დაახლოებით ერთსა და იმავე შემოსავალს აგროვებდნენ. Მსოფლიო ისტორიაარ იცის არც ერთი ბიზნეს საწარმო, რომელიც წარიმართებოდა ისე კარგად და შეუფერხებლად, როგორც მოლტკე ატარებდა თავის ომებს.

ფელდმარშალ მოლტკეს მიერ მსოფლიოსთვის მიცემული კოლოსალური სარგებელი ის არის, რომ მან, სამხედრო ტრადიციებით შეკრულმა სამხედრომ, მაინც მოაწყო არმია ახალი ტიპის, ფუნქციური ტიპის მიხედვით - იგივე, რაც ყოველთვის უნდა გამოიყენებოდეს ეკონომიკური საწარმოები. იმის გამო, რომ წარმატების ერთადერთი შანსი ბისმარკთან ერთად დაწყებულ დიდ თამაშში იყო უმაღლესი პროდუქტიულობა, ის იძულებული გახდა გაეგო ყველა პრინციპი, რომელზედაც დაფუძნებული იყო ეს პროდუქტიულობა. ზუსტად ისევე იძულებული გახდა განეხორციელებინა ერთადერთი ტიპის ორგანიზაცია, რომელიც საშუალებას აძლევს მათ გამოყენებას. და ეს ყველაფერი ისე შეუმჩნევლად გაკეთდა, რომ მოლტკეს ყველაზე გამჭრიახი მოწინააღმდეგეც კი ვერაფერს ხედავდა მთელ გერმანიის არმიაში იმავე ჩაფხუტების, ეპოლეტების, ოქროს ბადეებისა და ხრაშუნა საბერების გარდა, რომლებზეც დიდი ხანია მიჩვეული იყო ყურადღების მიქცევა; არავის ესმოდა, რომ სახელების შეცვლის გარეშე, წოდებებისა და ორდენების შეხების გარეშე, მოლტკემ თავისი მტაცებლური მიზნებისთვის გაანადგურა ძველი მტაცებლური ორგანიზაცია და შეცვალა იგი ახლით - ფუნქციონალური, შემოქმედებითი, პროდუქტიული.

თავი II. ორგანიზაციის ტიპის შესახებ, რომელიც იძლევა უდიდეს პროდუქტიულობას

შეაშინეთ მამალი მისი ქორჭილადან: ის ფრთებს ძალიან ინტენსიურად და სრულიად არაპროდუქტიულად ატრიალებს. პირიქით, არწივი, რომელსაც შეუძლია სიმაღლეზე აფრინდეს მთელი ოთხი საათის განმავლობაში ფრთების გაძარცვის გარეშე, მოქმედებს პროდუქტიულად და სტრესის გარეშე. ჭეშმარიტი პროდუქტიულობა ყოველთვის იძლევა მაქსიმალურ შედეგს მინიმალური ძალისხმევით; დაძაბულობა, პირიქით, საკმაოდ დიდ შედეგებს იძლევა მხოლოდ არანორმალურად მძიმე ძალისხმევით. ერთეულის გადახდა ეფუძნება ძაბვის პრინციპს. პირიქით, წარმოების რაციონინგი და ბონუს სისტემები ეფუძნება პროდუქტიულობის პრინციპს. ამ ორ პრინციპს შორის განსხვავება არა მხოლოდ ფუნდამენტურია, არამედ ფიზიოლოგიურიც. ცალით გადახდა არის ველურის დონეზე დაბრუნება; პროდუქციის რაციონირება არის ნაბიჯი მომავლისკენ, ისევე როგორც მატარებლები, რომლებიც მოძრაობენ წინასწარ განსაზღვრული განრიგის მიხედვით, წინგადადგმული ნაბიჯია ჯვარედინი მატარებლით მგზავრობასთან და ფოსტის მიწოდებასთან შედარებით, ცხენებით გაყვანილი მესინჯერებით.

თავი III პირველი პრინციპი არის ზუსტად დასახული იდეალები ან მიზნები

ცხოვრება მიწათმოქმედებაა. თქვენ უნდა იპოვოთ ნაყოფიერი მიწის კარგი ნაჭერი, გუთანი მიწა და მოთმინება. რთველი მოგვიანებით მოდის და მთავარი კეთდება მაშინ, როცა ოდნავი შედეგი ჯერ არ ჩანს. ჰერბერტ კაუფმანი

მათთვის, ვინც არ იცის, რომელ ნავსადგურში მიცურავს, არ არსებობს კუდის ქარი.სენეკა

როდესაც პეტერბურგიდან მოსკოვამდე რკინიგზა გეგმავდა, იმპერატორ ნიკოლოზ I-თან ინჟინრები მივიდნენ და პატივისცემით ჰკითხეს, სად წასულიყო. იმპერატორმა აიღო ფანქარი და სახაზავი, პეტერბურგიდან მოსკოვამდე სწორი ხაზი გაავლო და თქვა: „აი, ბატონებო, თქვენთვის მიმართულება“. გზა კი 337 ათასი დოლარი დაჯდა. მილზე და მასში დაახლოებით 400 მილი გადის ფინეთში, სადაც მშენებლობას მცოდნე ინჟინრების ჯგუფი ხელმძღვანელობდა, რკინიგზა 23 ათასი დოლარი დაჯდა. მილიდან.

თავი IV მეორე პრინციპი არის საღი აზრი.

გერმანიის მთავრობა შეგნებულად ხელს უწყობს გონების, შრომის, მზის, ჰაერისა და წყლის ექსპორტს. შაქარსა და ალკოჰოლში არაფერია, გარდა ჰაერიდან შეგროვებული ნახშირბადის, ჟანგბადისა და წყალბადის, რომელიც მცენარემ წვიმის წყლიდან მოიპოვება. მზის შუქი ამ ელემენტებს ჭარხალად გარდაქმნის და მათთვის საწოლები ადამიანის ხელით არის გათხრილი და სარეველა. სხვა ხელები, გონებით ხელმძღვანელობით, ამ ჭარხალს შაქარად და ალკოჰოლად აქცევს. დანია და ჰოლანდია ექსპორტს ახორციელებენ ნავთობის ექსპორტზე, რომელიც არ აფუჭებს ნიადაგს. ფრანგები აბრეშუმს აზიიდან შემოაქვთ, აგზავნიან ლიონის ქსოვის ქარხნებში და მზა აბრეშუმის ქსოვილების ექსპორტს საზღვარგარეთ. გარდა ამისა, ისინი ატარებენ ღვინოსაც, რომელიც შეიცავს 87% წყალს, 10% ალკოჰოლს და 0,04% არომატულ ნივთიერებებს, რაც ღვინოს “ბუკეტს” აძლევს. წყალი და ალკოჰოლი არაფერს აშორებს ნიადაგს, მაგრამ თაიგული ღვინოს ისეთ ღირებულებას ანიჭებს, რომ მასში 10 დოლარს იხდიან ფუნტზე.

ამერიკის ბუნებრივი რესურსები უზარმაზარია. მათგან მაქსიმალურ შემოსავალს იღებდა ის ადამიანი, ვინც ადრე იცოდა მათი პოვნა და სხვებზე სწრაფად გაძარცვა. ამრიგად, რაოდენობა და ტონაჟი ჩვენთვის „მოდად“ იქცა. ჩვენი უმაღლესი მიზანი გახდა საკმარისი ხალხი და მანქანები გვქონდეს ხელთ მაქსიმალური ტონაჟის გასაბერად. მას შემდეგ, რაც ყველა ეს სპექტაკლი განხორციელდა თოფების, ორთქლის სახერხი საამქროების, კოვბოის აღჭურვილობის, გაუმჯობესებული ხაფანგების დახმარებით, ჩვენ დავიწყეთ ინსტინქტურად გადაჭარბებული შეფასება არა მხოლოდ წარმოების ტონაჟის ან აბსოლუტური მაჩვენებლების, არამედ მატერიალური აღჭურვილობის, ხოლო ამავდროულად ორგანიზაციის არასაკმარისი შეფასება.

ამ ინსტინქტის დამორჩილებით, ჩვენ თითქმის ყოველთვის ვაგროვებთ ძალიან ბევრ აღჭურვილობას და, ამავე დროს, ძალიან ცოტა ვზრუნავთ ორგანიზაციაზე, ვაშენებთ ჩვენს ბიზნესს არა დეტალებზე და იდეებზე, არამედ მასებზე და უაზრო აგრეგატებზე. მიეცით ამერიკელს ერთი ტონა დინამიტი და გრანიტის ქვა - და ის ბედნიერი იქნება.

შექმენით კრეატიული შემოქმედებითი ორგანიზაცია, ყურადღებით იმუშავეთ ჯანსაღ იდეალებზე და შემდეგ მტკიცედ განახორციელეთ ისინი; მუდმივად განიხილე ყოველი ახალი პროცესი არა უშუალო, არამედ უფრო მაღალი კუთხით, მოიძიე სპეციალური ცოდნა და კომპეტენტური რჩევა, სადაც არ უნდა იპოვო, შეინარჩუნე მაღალი დისციპლინა ორგანიზაციაში ზემოდან ქვემოდან, ააშენე ყველა ბიზნესი სამართლიანობის მყარ კლდეზე. - ეს არის ის ძირითადი პრობლემები, რომელთა დაუყოვნებელ გადაჭრასაც უმაღლესი წოდების საღი აზრი ითხოვს. მაგრამ, ალბათ, მისთვის კიდევ უფრო რთული იქნება გადაჭარბებული აღჭურვილობის კატასტროფებთან გამკლავება, ეს პირდაპირი შედეგია პრიმიტიული ორგანიზაციისა, რომელიც მიჩვეულია კოლოსალურ ბუნებრივ რესურსებთან მუშაობას.

თავი V. მესამე პრინციპი არის კომპეტენტური კონსულტაცია.

გამძლეობა არსებობის გასაღებია. დაჟინებულ ბრძოლას აუცილებლად მივყავართ წარმატებამდე. შედეგის მისაღწევად საკმარისი არ არის იმის ცოდნა, თუ რა და როგორ უნდა გავაკეთოთ. უნარი უნდა იყოს შერწყმული ენერგიასთან. ჩაქუჩის გარეშე ლურსმნები უსარგებლოა. ცოდნას ავსებს გამბედაობა. ჰერბერტ კაუფმანი

ბოლო ათი წლის განმავლობაში ქიმიამ უფრო მეტი პროგრესი განიცადა, ვიდრე ყველა წინა საუკუნეში. ორმოცდაათი წლის წინ მეტალურგია ჯერ კიდევ თავის აკვანში იყო. წინა თაობაში ყველა საავადმყოფო გარდაცვლილთა დამხმარე დაწესებულება იყო, ექიმი კი ინფექციის მუდმივი მატარებელი. წინა თაობაში მცურავი გემები იყო წესი და ოკეანის ორთქლმავლები გამონაკლისი, ხოლო რაც შეეხება სოფლის მეურნეობას, ის თითქმის იმავე დონეზე იყო, როგორც ეგვიპტელთა და ასურელების დროს. ასე რომ, ვინაიდან მთელი ის გიგანტური პროგრესი, რომელსაც ჩვენ ვხედავთ, შესაძლებელი გახდა მხოლოდ კომპეტენტური რჩევების წყალობით, ჩვენ გვჯერა, რომ კომპეტენტური რჩევის პრინციპი იმსახურებს შეტანას პროდუქტიულობის თორმეტ პრინციპს შორის. დავამატოთ, რომ არ არსებობს სფერო, სადაც კომპეტენტური რჩევა იქნება უფრო საჭირო, ვიდრე დანარჩენი თერთმეტი პრინციპის გამოყენების სფეროში.

თავი VI მეოთხე პრინციპი - დისციპლინა

ჭეშმარიტად რაციონალური მენეჯმენტის პირობებში, თითქმის არ არსებობს დისციპლინის სპეციალური წესები და კიდევ უფრო ნაკლები სასჯელი მათი დარღვევისთვის. მაგრამ არსებობს სტანდარტული წერილობითი ინსტრუქციები, საიდანაც თითოეულმა თანამშრომელმა იცის რა არის მისი როლი ზოგად საწარმოში, პასუხისმგებლობის ზუსტი განსაზღვრა არის ყველა მნიშვნელოვანი მოქმედებისა და შედეგის სწრაფი, ზუსტი და სრული აღრიცხვა, არის ნორმალიზებული პირობები და სტანდარტიზებული ოპერაციები და და ბოლოს, არსებობს პროდუქტიულობის ჯილდოს სისტემა.

ნამდვილი მუშის ან თანამშრომლის მაღალი იდეალი აუცილებელია ყველასთვის წარმოების ორგანიზაციები. არც ერთი ახალბედა არ უნდა დაუშვან, რომელიც ყველა თვალსაზრისით არ არის სწორი ადამიანი; არც ერთ თანამშრომელზე არ შეიძლება ჩაითვალოს, თუ მის უკან არანაირი ბრალი არ არის. დისციპლინა იწყება კანდიდატის დაქირავებამდეც კი. მისი სიმკაცრე თითქმის მთლიანად უნდა იყოს მიმართული ყველა შეუსაბამო ელემენტის გამორიცხვისკენ, ე.ი. ყველა ის ადამიანი, ვინც ცუდი ხასიათის, ცუდი ანტისოციალური ჩვევების, ნგრევისკენ მიდრეკილების, სიზარმაცის ან სხვა ნაკლოვანებების გამო, არ არის შესაფერისი მაღალორგანიზებული ჯგუფის წევრობისთვის. შრომითი კოლექტივი. ყველა განმცხადებელს უნდა სმენოდა ორგანიზაციის იდეალებისა და საწარმოს პრაქტიკის შესახებ დაქირავებამდეც კი. ავტომატური დისციპლინა, რომელიც იმსახურებს პროდუქტიულობის პრინციპებს შორის ჩართვას, სხვა არაფერია, თუ არა დანარჩენი თერთმეტი პრინციპის დაქვემდებარება და მათი უმკაცრესი დაცვა ისე, რომ ეს პრინციპები არავითარ შემთხვევაში არ გახდეს თორმეტი ცალკე, ურთიერთდაკავშირებული წესი.

პროდუქტიულობის არცერთი პრინციპი თავისთავად არ არსებობს, მაგრამ თითოეული მხარს უჭერს და აძლიერებს ყველა დანარჩენს, ამავე დროს მხარს უჭერს და აძლიერებს მათ. ისინი ერთმანეთთან დაკავშირებულია არა როგორც სარდაფის ქვები, სადაც საკმარისია ერთის ამოღება, რომ დანარჩენები დაიმსხვრას, არამედ როგორც მთელი შენობის ქვები, სადაც ერთ ქვას თუ ამოიღებთ, დანარჩენი დასუსტდება. , მაგრამ მაინც ადგილზე დარჩება.

თავი VII მეხუთე პრინციპი - პერსონალის სამართლიანი მოპყრობა

პრაქტიკაში, ურთიერთობებში ნამდვილი პატიოსნება თითქმის შეუძლებელია გარკვეული თვისებების გაერთიანების გარეშე, რაც, სამწუხაროდ, მხოლოდ ძალიან იშვიათად გვხვდება ერთსა და იმავე ადამიანში. ეს თვისებები არის კეთილგანწყობა და, რაც მთავარია, სამართლიანობის გრძნობა. რაც არ უნდა იშვიათი იყოს ასეთი კომბინაცია, აქ სირთულე არ შეიძლება ჩაითვალოს გადაულახავ, რადგან ბევრი ადამიანი, ვინც ლიდერის თანამდებობებზე დაწინაურებულია სრულიად განსხვავებული თვისებებით, ფლობდა ამა თუ იმ აუცილებელ ელემენტს. აქ შეგიძლიათ დააკავშიროთ სხვადასხვა ადამიანების თვისებები.

სამუშაოსთვის ადამიანების არჩევისას, გარეგანი საგნები, როგორიცაა განათლება, ფიზიკური სიძლიერე და წარსული ქცევაც კი არც ისე მნიშვნელოვანია. მთავარი ყურადღება უნდა მიექცეს შინაგან შესაძლებლობებს და მიდრეკილებებს, ხასიათს - იმას, რაც საბოლოოდ განსაზღვრავს ადამიანს.

ანალოგიურად, არც უსამართლოა და არც ზედმეტად შერჩევითი გულდასმით ტესტირება და გამოკვლევა და შემდეგ იმ ადამიანების შერჩევა, რომლებსაც რაიმე სამუშაო ევალება.

პროდუქტიულობის ყველა სხვა პრინციპის მსგავსად, მუშებისა და თანამშრომლების მიმართ სამართლიანი მოპყრობა უნდა იყოს ნორმალიზებული, ის უნდა შეესაბამებოდეს ყველა დანარჩენ თერთმეტ პრინციპს, ის უნდა იყოს სპეციალური, მაღალკვალიფიციური პერსონალის ჯგუფის მუშაობის განსაკუთრებული საგანი დახმარების გამოყენებით. და რიგი სპეციალისტების რჩევები: ხასიათოლოგები, ჰიგიენისტები, ფიზიოლოგები, ფსიქოლოგები, ბაქტერიოლოგები, უსაფრთხოების ექსპერტები, გათბობისა და განათების ინჟინრები, ეკონომისტები, სახელფასო სპეციალისტები, ბუღალტერები, იურისტები. ერთი სიტყვით, ამ ნაწარმოებში, როგორც ნებისმიერ სხვაში, აუცილებელია ადამიანური შესაბამისი ცოდნის მთელი საგანძურის გამოყენება. საწარმოს სწორი ორგანიზაციის მხარდაჭერით, იდეალებსა და საღ აზრზე დაფუძნებული, კომპეტენტური სპეციალისტების რჩევის გავლენის ქვეშ განვითარება, მისი ამოცანების გამარტივება შეუფერებელი ადამიანური ელემენტის დაუყოვნებლივ აღმოფხვრის გზით, სამართლიანობის პრინციპი ხორციელდება სწრაფი, ზუსტი და სრული აღრიცხვა, რაციონალური ოპერაციებით, ზუსტი წერილობითი ინსტრუქციებით, დეტალური გრაფიკით და ზოგადად ყველაფერი, რასაც პროდუქტიულობის თორმეტი პრინციპი მოითხოვს საწარმოებისგან.

თავი VIII მეექვსე პრინციპი - სწრაფი, საიმედო, სრული, ზუსტი და მუდმივი აღრიცხვა.

მას შემდეგ, რაც აიღო წითელი ცხელი პოკერი, ბავშვი დაუყოვნებლივ იღებს ინფორმაციას, რჩევას, გაფრთხილებას და ანგარიშს. ეს ყველაფერი საკმაოდ საიმედო, გამძლე, მყისიერი და სრული გამოდის. საბუღალტრო დოკუმენტი ნაწიბურის სახით რჩება ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში.

ყველა დეტალის აღრიცხვა, რის შედეგადაც ხდება მთელი, თითოეული ცალკეული ნივთის აღრიცხვა ყოველ დღეზე, ყველა ნივთზე ხანგრძლივი დროის განმავლობაში არის პროდუქტიულობის ერთ-ერთი პრინციპი. მხოლოდ ის, ვინც ითვალისწინებს ყველა რაოდენობას და ყველა ფასს, ვინც ითვალისწინებს ორივეს ეფექტურობას, რომელიც ითვალისწინებს ყველა სახარჯო მასალაში, იქნება ეს ტონა რელსი თუ ლიტრი ზეთი, მხოლოდ ის ითვალისწინებს დროს დახარჯული, საათობრივი განაკვეთი და შრომის პროდუქტიულობა თითოეულ ოპერაციაში, რომელიც ითვალისწინებს მანქანების სამუშაო დროს და საათობრივ ღირებულებას (ისევ თითოეული ოპერაციისთვის), მხოლოდ მას შეუძლია ჭეშმარიტად გამოიყენოს ყველა სხვა პრინციპი და მიაღწიოს მაღალ პროდუქტიულობას. ამ ტიპის აღრიცხვა უფრო მარტივი, იაფი და მარტივია, ვიდრე ეს გავრცელებული სახეობებიბუღალტერია, რომელიც გამოიყენება ჩვენს დიდ საწარმოებში.

ხარჯების აღრიცხვის მთელი სისტემა, მასთან დაკავშირებული ყველა ფორმა, ძალიან მარტივად გამომდინარეობს ზემოთ მოცემული ძირითადი ფორმულიდან. მაგრამ ამ სისტემის დასკვნა და პრეზენტაცია ძალიან შორს მიგვიყვანს ჩვენი მთავარი თემისგან - სანდო, სწრაფი, სრული და მუდმივი აღრიცხვის აუცილებლობისგან.

თავი IX მეშვიდე პრინციპი - დისპეტჩერიზაცია

დისპეტჩერები ბრძანებებს აძლევენ კონდუქტორებს და სემაფორის ოპერატორებს, რითაც არეგულირებენ მატარებლის მოძრაობას ორივე ბოლოდან. მაშინაც კი, თუ კონდუქტორი აკონტროლებს მატარებელს, თუნდაც მას რეალურად მართავს მძღოლი, მაინც, გამგზავრების მომენტიდან ჩასვლამდე, ის მთლიანად დისპეტჩერის ხელშია.

პრაქტიკამ აჩვენა, რომ ჯობია არარეგულარულ სამუშაოზე ზედამხედველობაც კი, ვიდრე ზედამხედველობის გარეშე მუშაობის ნორმალიზება. აქაც იგივე სიტუაციაა, რაც სატრანსპორტო სამსახურში, სადაც ჯობია მატარებლების გაგზავნა, თუნდაც არა გრაფიკით, ვიდრე განრიგში გაშვება, მაგრამ შემდეგ არ გაგზავნა.

დისპეტჩერიზაცია, ისევე როგორც ყველა სხვა პრინციპი, არის მენეჯმენტის მეცნიერების დარგი, დაგეგმვის გარკვეული ნაწილი; მაგრამ მიუხედავად იმისა, რომ თვალი განასხვავებს მას, როგორც მოზაიკის ცალკე კენჭი, შეხებით ის არამატერიალური უნდა იყოს, როგორც იგივე კენჭი. კონტროლის ყველაზე ლამაზი და სრულყოფილი მაგალითია ჯანსაღი ადამიანის დიეტა, დაწყებული იმ მომენტიდან, როდესაც ის ცალი პირს მიაქვს და მთავრდება განადგურებული შინაგანი ქსოვილების აღდგენით. შეგნებულად, ჩვენ აღვიქვამთ მხოლოდ საკვების სასიამოვნო გემოს და მთელი შესანიშნავად ორგანიზებული შემდგომი გზა, რომლითაც შეჭამილი ნაჭრის თითოეული მოლეკულა აღწევს თავის საბოლოო დანიშნულებას, ჩვენთვის უხილავი რჩება.

თავი X მერვე პრინციპი - სტანდარტები და განრიგი

პრიმიტიული სამუშაო და ნაწილის გადახდა არ უძლებს კრიტიკას ფიზიოლოგიური თვალსაზრისით: ისინი ასტიმულირებენ ზედმეტ სტრესს, აიძულებენ მუშაკებს მაქსიმალური ძალისხმევის დახარჯვას, მაშინ როცა რეალურად ჩვენ გვჭირდება ისეთი გაუმჯობესება იმ პირობებში, რომელიც მაქსიმალურ შედეგს იძლევა. პირიქით, შემცირდა ძალისხმევა.

ადამიანებისთვის რაციონალური შრომის სტანდარტების შემუშავება, რა თქმა უნდა, მოითხოვს ყველა ოპერაციის ყველაზე ზუსტ ვადებს; მაგრამ, გარდა ამისა, ეს მოითხოვს ადმინისტრატორის გეგმის შემუშავების მთელ უნარს, ფიზიკოსის, ანთროპოლოგის, ფიზიოლოგის, ფსიქოლოგის მთელ ცოდნას. ის მოითხოვს უსაზღვრო ცოდნას, რომელსაც ხელმძღვანელობს, ხელმძღვანელობს და ცოცხლობს რწმენით, საიმედოობითა და თანაგრძნობით.

აწმყოში, ჩვენ უკვე ნაწილობრივ გადავწყვიტეთ და მომავალში, რა თქმა უნდა, სრულად უნდა გადავწყვიტოთ კაცობრიობის მთავარი ამოცანა - შედეგების მუდმივად გაზრდის ამოცანა, დახარჯული ძალისხმევის სტაბილურად შემცირების დროს.

თავი XI მეცხრე პრინციპი - პირობების ნორმალიზაცია

ნორმალიზებული პირობების იდეალი არ არის უტოპიური იდეალი, არამედ უშუალოდ პრაქტიკული; იდეალის გარეშე შეუძლებელია იმის შერჩევა და შერჩევა, რაც საჭიროა. ქანდაკების შექმნისას ბერძენმა მოქანდაკემ ერთი მოდელიდან გადაიწერა ხელი, მეორისგან ფეხი, მესამედან ტანი, მეოთხედან თავი და ამ განსხვავებული ადამიანების თვისებები გაერთიანდა ერთ იდეალად, მაგრამ მხატვრის თავში. ეს იდეალი წინ უნდა უსწრებდეს სამუშაოს, თორემ მოდელებს ვერ არჩევდა.

ნორმალიზების პირობების სარგებლობის დამტკიცება ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე მისი სილამაზის დამტკიცება. ეს მტკიცებულება განსაკუთრებით მარტივია, როდესაც გამოიყენება მცირე, მყისიერ გაუმჯობესებებზე, რადგან საილუსტრაციო მაგალითები თითქმის ყოველთვის შეიძლება მოიძებნოს ასეთი გაუმჯობესებისთვის.

რა შედეგების მიღწევას ვცდილობთ ინდივიდუალურ ცხოვრებაში, ქარხნულ წარმოებაში ეროვნული განვითარება? ძალიან ბევრ დროს ვხარჯავთ, ძალიან ბევრ ფულს ვფლანგავთ, ვხარჯავთ თუ არა ენერგიას? ვაწესრიგებთ თუ არა პირობებს, რომ დრო არ დაიკარგოს, ფანჯრიდან ფული არ გაისროლოს, ძალისხმევა არ დაიხარჯოს?

თავი XII მეათე პრინციპი - ოპერაციების რაციონირება

მცენარის მუშაობის სისტემური გეგმა გრაფიკული გამოსახულებით გაბრტყელ ხეს წააგავს. ყოველი ფოთოლი, ე.ი. თითოეული ინდივიდუალური ოპერაცია უნდა იყოს დანიშნულ ადგილას; თითოეულ ტოტს უნდა ჰქონდეს გარკვეული მიზნობრივი სიგრძე, რომელიც დაკავშირებულია შესაბამის ადგილას დიდ ტოტთან და ეს დიდი ტოტები თავის მხრივ უნდა მიუახლოვდეს მთავარ ღეროს გარკვეული მკაცრად გათვლილი ინტერვალებით. მარცვლეულის თანდაყოლილი ძალის გაცნობიერებით, ხის ბუნებრივი იდეალის გაცნობიერებით, ღერო იზრდება ზევით და გვერდებზე; მაგრამ ასევე არის საპირისპირო ნაკადი - მზის შუქისა და ნახშირორჟანგის ნაკადი, რომელიც დაჭერილია ფოთლების მიერ და მიედინება ცენტრისკენ, ფესვებამდე. ქარხნის მუშაობა უნდა გაგრძელდეს დასრულებული პროდუქტი, მაგრამ უნდა არსებობდეს სამუშაო გეგმაც, დაწყებული სავარაუდო წარმოებიდან და მისგან ცალკეულ ოპერაციებამდე, ე.ი. მოძრაობს ზუსტად საპირისპირო მიმართულებით.

საბრძოლო ხომალდის აშენება, ნაწილების აღება და აწყობა, როგორც ისინი ქარხნებიდან მოდის, ერთია, ეს იქნება შემთხვევითი სისტემა. სხვა საქმეა ჯერ გეგმის შემუშავება, გარკვეული ვადები, გარკვეული ზომები, გარკვეული ადგილები, გარკვეული წარმოება ყველა ნაწილს მივანიჭოთ და შემდეგ თანდათანობით დაასრულოთ და ავაწყოთ ყველა ეს ნაწილი საათის სიზუსტით და სიზუსტით. აქ არის იგივე განსხვავება, რაც ქვიშის დინებას შემთხვევით, არანორმალიზებულ ხვრელში და ქრონომეტრის სიზუსტეს შორის. ღირებული შედეგები შემთხვევით არ მიიღწევა.

ჩვენი ფლოტის საბრძოლო ოპერაციების ეფექტურობის ზრდა, რომელიც განხორციელდა ბოლო ხუთი წლის განმავლობაში, როგორც ჩანს, ყველაზე დიდი და, ალბათ, ყველაზე მნიშვნელოვანი, ჩვენი ყველა წარმატებაა. გაიხსენეთ, რამდენი დრო და ფული დაუჯდა კაცობრიობას ორთქლის ტურბინებისა და სწრაფი მატარებლების შექმნა და შემდეგ გააცნობიერეთ, რომ ჩვენმა ფლოტმა თექვსმეტჯერ გაზარდა საბრძოლო ეფექტურობა ხუთ წელიწადში. ცხადია, რომ პროდუქტიულობის ასეთი უზარმაზარი ზრდა წარმოუდგენელია მხოლოდ მისი ყველა პრინციპის თანმიმდევრული გამოყენების საფუძველზე, თორმეტივე ერთი გამონაკლისის გარეშე. აქ არის იდეალები და საღი აზრი, კომპეტენტური რჩევები, დისციპლინა, სამართლიანობა, ზუსტი, სწრაფი აღრიცხვა და გრაფიკები (სროლის განრიგი 10000 იარდზე) და გაგზავნა (10-12 მძიმე ჭურვი წუთში) და ნორმალიზება. პირობები და ოპერაციების რაციონირება (მხარდაჭერილი მუდმივი და მუდმივი კოლექტიური ტრენინგით) და ყველაზე ზუსტი წერილობითი ინსტრუქციები, რომლებიც მიუთითებს იმაზე, თუ როგორ უნდა დაზოგოთ წამის მეხუთედი და, ბოლოს და ბოლოს, ყველაზე მიმზიდველი - პროდუქტიულობის ჯილდო, რომელიც დაგვირგვინებს წარმატებას. მიღწეულია როგორც ფულადი ჯილდოთი, ასევე პატივით. და როდესაც იგივე პრინციპები გამოიყენება არა მხოლოდ ეფექტურ საარტილერიო ცეცხლზე, არამედ ყველაზე პროზაულ, მაგრამ ამავე დროს ყველაზე მნიშვნელოვან ოპერაციებზე, როგორიცაა ნახშირით გემის გათბობა ან დატვირთვა (დატვირთვის რეკორდული საშუალო სიჩქარე გარშემო ნავიგაციისთვის. მსოფლიოს ზოგიერთ გემზე 30-დან 360 ტ/საათამდე გაიზარდა); როდესაც იგივე პრინციპები ვრცელდება მიმდინარე რემონტიგემის აპარატურა, რომელსაც თავად გემი აწარმოებს, ნავსადგურებზე წასვლის გარეშე - მაშინ ცხადი ხდება, რომ მაღალი პროდუქტიულობა არ საჭიროებს არც დიდ ხარჯებს და არც დროის დიდ დაკარგვას, არამედ მხოლოდ სწორ ინსტალაციას და ორგანიზებას მოითხოვს.

დაგეგმვა მომგებიანია, ისევე როგორც ზოგადად პროდუქტიულობის ყველა პრინციპის გამოყენება. მაგრამ ოპერაციების რაციონირება არის პრინციპი, რომელიც ყველა სხვაზე უფრო ხმამაღლა მოუწოდებს ადამიანის, მუშაკის ინდივიდუალობას. მუშებთან მიმართებაში იდეალები პასიურია, საღი აზრი პასიურია, დაგეგმვა პასიურია მის ყველა ეტაპზე, მაგრამ კარგი სტანდარტიზებული შესრულება მუშაკს აძლევს პირად სიხარულს, აძლევს მას პირადი ძალების აქტიური გამოვლინების მთელ სიმდიდრეს.

მოდით, არ დავაყოვნოთ, რადგან არა ყველა ახალი ოპერაციაჩვენ დაუყოვნებლივ ვახერხებთ ნორმალიზებას. შეუძლებელია ყველა მესენჯერის მოგზაურობის სტანდარტიზაცია, ყველა საზღვაო ბრძოლის სტანდარტიზაცია. მაგრამ შესაძლებელია როგორც მაცნე, ისე ადმირალის შთაგონება, რომ ნებისმიერ შემთხვევაში და ყველა პირობით ყველამ უნდა გააკეთოს ყველაფერი, რაც შეუძლია; შესაძლებელია მათი გაწვრთნა, მიცემა საჭირო ცოდნა, დახმარება, დაჯილდოება შესრულება. და თუ ამას გავაკეთებთ არა მხოლოდ მესინჯერთან და ადმირალთან, არამედ ყველა სხვა მუშაკთან, მაშინ, მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვერ ვასწავლით და გადავამზადებთ ადამიანებს ყოველი შემთხვევითი ოპერაციისთვის, ჩვენ მაინც შეგვიძლია სრულიად დარწმუნებული ვიყოთ, რომ დროის ყველა ზედმეტი დაკარგვა იქნება. აღმოიფხვრას და ეს ენერგია არასოდეს დაიხარჯება.

თავი XIII მეთერთმეტე პრინციპი - წერილობითი სტანდარტული ინსტრუქციები.

პროდუქტიულობა ყველა ადამიანურ საქმეში ჩნდება არა მაშინ, როცა წყალს ნაპირზე ვაბიჯებთ, არამედ მაშინ, როცა წყალში ჩავვარდებით და დაჟინებით მივდივართ მოპირდაპირე ნაპირისკენ.

უზარმაზარ წარმატებებზე ზემოთ უკვე ვისაუბრე ამერიკის საზღვაო ძალები, შექმნილი საარტილერიო ცეცხლის რაციონირებით. ფლოტის ყველა წარმატება ჩაწერილია ინსტრუქციებისა და გაუმჯობესების პროექტების სქელ წიგნში. ეს წიგნი შეიცავს ყველა უმაღლეს თანამედროვე საარტილერიო ტექნიკას, წარმოდგენილი მყარი სტანდარტული წერილობითი ინსტრუქციების სახით; მაგრამ ეს ინსტრუქციები გამუდმებით იბომბება ახალი წინადადებებით და ყველა წინადადება, რაც არ უნდა აბსურდული იყოს ხანდახან, გულდასმით არის გათვალისწინებული, დამუშავებული და გამოქვეყნებული ყველა დაინტერესებული პირის საყურადღებოდ.

იმისთვის, რომ წარმოებამ თუ სხვა საწარმომ მართლაც წინ წაიწიოს, საჭიროა არა მხოლოდ ყველა წარმატების გათვალისწინება, არამედ მათი წერილობითი სიფრთხილით და სისტემატური კონსოლიდაცია. ყველა ქარხანაში, ყველა დაწესებულებაში არსებობს მრავალი გავრცელებული ტექნიკა, რომელიც გახდა მუდმივი პრაქტიკის ნაწილი და უფრო და უფრო ღრმად იკიდებს ფესვებს. ეს არის ჩვეულებითი, დაუწერელი კანონი, რომელსაც ყველა დაინტერესებული მხარე სრულიად თვითნებურად ესმის და ინტერპრეტირებს. ხშირად, ყველა ტრადიცია კონცენტრირებულია რომელიმე ძველი თანამშრომლის თავში, რომელიც მათ ახალმოსულებს გადასცემს.

პროდუქტიულობის უკვე ჩამოთვლილი ათი პრინციპის გამოყენებაზე მუშაობა შეიძლება და უნდა განხორციელდეს წერილობით, დაყვანილი მყარი სტანდარტული ინსტრუქციებით ისე, რომ საწარმოს თითოეულ თანამშრომელს ესმოდეს მთლიანი ორგანიზაცია და მისი ადგილი მასში. მაგრამ ბევრ ქარხანაში არ არსებობს წერილობითი ინსტრუქციები, გარდა მცირე, დამხმარე „შიდა რეგლამენტისა“, რომელიც ნათქვამია მიუღებლად უხეში ფორმით და ყოველთვის მთავრდება გაანგარიშების მუქარით.

თავი XIV მეთორმეტე პრინციპი - ჯილდო შესრულებისთვის

მრავალი წელია კაცობრიობა ეძებს პასუხს კითხვაზე: რა განსხვავებაა ცოცხლებსა და მკვდრებს შორის? ყველაფერი, რაც პასუხობს შესრულების ჯილდოს, ცოცხალია; ყველაფერი, რაც არ პასუხობს ასეთ ჯილდოს, მკვდარია, უსულო.

ეს არის მნიშვნელოვანი განსხვავება წყლის წვეთის მოძრაობას შორის, რომელიც გრავიტაციის კანონის დაცვით, მთის მწვერვალიდან ზღვამდე ეშვება და ფიჭვის ზრდას შორის, რომელიც მთელი ძალით მაღლა იწევს, რომ მიიღოს. სიცოცხლისთვის საჭირო მზის შუქზე. დარვინმა დაამტკიცა, რომ სიცოცხლე შენარჩუნებულია და ვითარდება საუკეთესოთა, ყველაზე პროდუქტიულის გადარჩენით და ბუნებრივი გადარჩევის გზით, ანუ სქესობრივი შერჩევის დახმარებით ისინი გადაეცემა შთამომავლობას. ინდივიდუალური მახასიათებლებიადაპტირებული, პროდუქტიული, გადარჩენილი ინდივიდები. ბუნებას ბრალს სდებენ მხოლოდ სახეობაზე ზრუნვაში და არა ინდივიდზე; მაგრამ სინამდვილეში ის აყალიბებს როგორც ინდივიდებს, ასევე სახეობებს სრულიად მიუკერძოებლად, სთავაზობს და რეალურად აძლევს ყველას მაღალ ჯილდოს პროდუქტიულობისთვის. ყოველი ინდივიდი, ყველა რასა გამუდმებით სიკვდილისა და განადგურების წინაშე დგას, მაგრამ პროდუქტიულობის ჯილდო მუდმივად გვაშორებს საფრთხის ზონას. გაანადგურეთ პროდუქტიულობის დაჯილდოების სტიმული და როგორც ინდივიდუალური, ისე სახეობის სიცოცხლე სამუდამოდ შეწყდება დედამიწაზე.

ჩვენ შეგვიძლია მხოლოდ დავცინოთ მათზე, ვინც თავისი უცოდინრობით ცდილობს აღმოფხვრას პროდუქტიულობის ჯილდოს პრინციპი, განდევნოს იგი ადამიანური საქმეებიდან. და მაინც ადამიანმა - იგივე ადამიანმა, რომელმაც მიაღწია თავის ადამიანობას მხოლოდ ამ პრინციპის წყალობით, მხოლოდ პროდუქტიულობის მაღალი ჯილდოს წყალობით - მაგრამ ამ ადამიანმა არაერთხელ შეაქცია ზურგი სინათლეს და დაბრუნდა სიბნელეში, არაერთხელ დაივიწყა პრინციპით, რომლითაც იგი შეიქმნა, არაერთხელ დაავიწყდა, რომ ეს პრინციპი მარადიულია და კიდევ უფრო მაღალ ჯილდოს გვპირდება. მან არაერთხელ სცადა საკუთარი თავისთვის შეენარჩუნებინა ის, რაც მიიღო, ცდილობდა უზრუნველყოს მისი ეს ქონება, არ მისცემდა სხვა ადამიანებს ამის დანახვის საშუალებას. ნებისმიერ დროს, მღვდლები და სასულიერო პირები, რომლებსაც მიეცათ რამდენიმე გვერდის წაკითხვის შესაძლებლობა ღია წიგნიბუნებამ მაშინვე საიდუმლოდ აქცია მათი ეს ცოდნა, სცადა ძვირფასი წიგნის ჩაკეტვა.

იმისთვის, რომ მუშაკებს პროდუქტიულობის სამართლიანი კომპენსაცია მივცეთ, წინასწარ უნდა შეიქმნას შრომის ზუსტი ეკვივალენტები. რამდენად მაღალი იქნება შრომის ეკვივალენტი, შრომის ერთეული, არც ისე მნიშვნელოვანია: პრინციპი მნიშვნელოვანია. დამსაქმებლებსა და მუშაკებს შეუძლიათ შეთანხმდნენ მინიმალურ ხელფასზე მაქსიმალური სამუშაო დღისთვის, ამის წინააღმდეგი არ არის საჭირო; მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, დღიური ხელფასი უნდა შეესაბამებოდეს შრომის სრულიად განსაზღვრულ და საგულდაგულოდ გათვლილ ეკვივალენტს.

სამუშაო სისტემა დაფუძნებულია ცრუ და მავნე პრინციპზე და, შესაბამისად, არის ძალიან პრიმიტიული და არადამაკმაყოფილებელი ინსტრუმენტი. ნებისმიერი ოპერაციისთვის საჭირო დრო განსხვავდება წარმოების ზოგად პირობებზე, მანქანების მდგომარეობაზე, ხელსაწყოების ხარისხზე, დამუშავებული მასალის სიმტკიცეზე და შეკვეთილი ნაწილების რაოდენობაზე. პროდუქტი და, ბოლოს, შემსრულებლების გამოცდილებით, ძალითა და ოსტატობით.

ნაწილ-ანაზღაურების სისტემა შეიძლება მოითმინოს მხოლოდ გარკვეულწილად, თუ განაკვეთები დაფუძნებული იქნებოდა ოპერაციების ხანგრძლივობის საგულდაგულოდ, ზუსტად და მიუკერძოებლად გათვლილ სტანდარტებზე, თუ მუშაკს ჰქონდა გარანტირებული საათობრივი ანაზღაურება სამუშაოს დეფიციტის შემთხვევაში.

მოგების განაწილების სისტემა ასევე არ შეესაბამება შესრულების დაჯილდოების პრინციპს. Წარმოების ღირებულებაშედგება 18 სტატიისგან და მუშაკი პირდაპირ გავლენას ახდენს მხოლოდ ერთ მათგანზე, კერძოდ: სამუშაოს ხანგრძლივობასა და ხარისხზე. რაც შეეხება დარჩენილ 17 მუხლს, მათზე ნაწილობრივ პასუხისმგებელია ადმინისტრაცია, მაგრამ ნაწილობრივ ისინი არ ექვემდებარება არც ერთი ადმინისტრაციის გავლენას და მით უმეტეს მუშებს; ასეთია, მაგალითად, მასალების ფასი. იმავდროულად, სწორედ ამ ნივთებს უკავია ღირებულების ყველაზე დიდი წილი.

სამართლიანობა მოითხოვს უშუალო კავშირს შესრულების ჯილდოსა და შესრულების ხარისხს შორის. ვინაიდან მოგება ძირითადად განისაზღვრება მუშაკისაგან დამოუკიდებელი რიგი მიზეზებით, სისტემა, რომელშიც ყოველი მუშაკი, კარგი თუ ცუდი, წლის ბოლოს იღებს ამ მოგებიდან მისგან დამოუკიდებელ ზრდას, რომელიც გამოიქვითება მისი ხელფასის პროპორციულად. სისტემა აბსურდულია, თუმცა მიუთითებს დამსაქმებლის კეთილშობილებაზე.

ამგვარად, შესრულებისთვის ჯილდოს პრინციპის ძალიან ვიწრო და სპეციალიზებული გამოყენების იდეალები შემდეგნაირად არის ჩამოყალიბებული:

1. გარანტირებული საათობრივი ანაზღაურება.

2. მინიმალური პროდუქტიულობა, მიუღწევლობა, რაც ნიშნავს, რომ მუშაკი არ არის შესაფერისი ამ სამუშაოსთვის და რომ ის ან უნდა გაიაროს ტრენინგი ან გადაიყვანონ სხვა ადგილას.

3. პროგრესული შესრულების ბონუსი, დაწყებული ისეთი დაბალი დონით, რომ ბონუსის არ მიღება უპატიებელია.

4. საერთო შესრულების სტანდარტი, რომელიც დადგენილია დეტალური და საფუძვლიანი კვლევის საფუძველზე, დროისა და მოძრაობის კვლევების ჩათვლით.

5. ყოველი ოპერაციისთვის არის ხანგრძლივობის გარკვეული ნორმა, ნორმა, რომელიც ქმნის სასიხარულო აღმავლობას, ე.ი. შუაში იდგა აბსოლუტურ სინელესა და ზედმეტად დამღლელ სიჩქარეს შორის.

6. თითოეული ოპერაციისთვის ხანგრძლივობის სტანდარტები უნდა განსხვავდებოდეს მანქანების, პირობებისა და შემსრულებლის პიროვნების მიხედვით; შესაბამისად, განრიგი უნდა იყოს ინდივიდუალური.

7. თითოეული ცალკეული მუშის საშუალო პროდუქტიულობის განსაზღვრა მის მიერ ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში შესრულებული ყველა ოპერაციისათვის.

8. სტანდარტებისა და ფასების მუდმივი პერიოდული განხილვა, მათი ადაპტირება ცვალებად პირობებთან. ეს მოთხოვნა მნიშვნელოვანია და აუცილებელია. თუ პირობების შეცვლა მოითხოვს მუშაკებს კვალიფიკაციის ამაღლებას ან ძალისხმევის გაზრდას, მაშინ ხელფასიც უნდა გაიზარდოს. ოპერაციების ხანგრძლივობის ნორმებს არანაირი კავშირი არ აქვს ტარიფებთან. მათი გადახედვა და შეცვლა საჭიროა არა იმისთვის, რომ ამა თუ იმ გზით გავლენა მოახდინონ ხელფასებზე, არამედ ისე, რომ ისინი მუდმივად, ყველა ცვალებად პირობებში, დარჩეს ზუსტი. ფეხით მოსიარულეებისთვის იქნება შესრულების ერთი სტანდარტი, ველოსიპედისტისთვის მეორე, ხოლო ავტომობილის მძღოლისთვის მესამე. ეს გარდაუვალია.

9. მუშამ უნდა შეძლოს ოპერაციის დასრულება არა ზუსტ სტანდარტულ დროს, არამედ ცოტა ადრე ან ცოტა გვიან, გარკვეულ სტანდარტულ ზონაში. თუ ნორმალური ხანგრძლივობა არ ეჩვენება მას, მაშინ მან უნდა შეძლოს საათობრივი ხელფასით შეზღუდვა და დაბალი პროდუქტიულობის მიცემა. ასეთი ქცევა მნიშვნელოვნად გაზრდის წარმოების ღირებულებას და დამსაქმებელს მოუწევს, საკუთარი ინტერესებიდან გამომდინარე, მოახდინოს ფიზიკური ან გონებრივი სამუშაო პირობების ნორმალიზება, რათა დაეხმაროს მუშაკს სრული სტანდარტის წარმოებაში. პროდუქტიულობა განსაზღვრავს ღირებულების 18 ელემენტიდან 9-ს (ვგულისხმობთ მასალების, შრომისა და ფიქსირებული ზედნადების რაოდენობრივ და ხარისხობრივ პროდუქტიულობას). პრაქტიკამ აჩვენა, რომ პროდუქტიულობის ჯილდოები უნდა გამოითვალოს არა მხოლოდ მუშაობის სიჩქარით, არამედ ყველა სხვა სახის პროდუქტიულობით. ანაზღაურების სისტემა იმდენად მოქნილია, რომ თანაბრად მოსახერხებელია მისი გამოყენება ცალკეულ ოპერაციებზე, რომლებიც მხოლოდ რამდენიმე წუთს იღებს, ინდივიდის მთელ სამუშაოზე დიდი ხნის განმავლობაში და მთელ სახელოსნოში ან თუნდაც ქარხანაში. .

დაჯილდოება სცილდება ფულად ბონუსს. ფულადი ჯილდო პრინციპის უთვალავი გამოვლინებიდან მხოლოდ ერთია.

მაქსიმალური შედეგის მისაღწევად და ჯანსაღი მხიარული ამაღლების თანხლებით, ადამიანის ყველა სამუშაო მოითხოვს სამ პირობას.

1. სამუშაო უნდა იყოს სასიამოვნო; ეს არ უნდა იყოს მძიმე შრომა, არამედ თამაში. ადამიანმა უნდა იმუშაოს ისე, როგორც ბიჭი სწავლობს ველოსიპედის ტარებას ან სრიალს, როგორც გოგო სწავლობს ცეკვას, მაგ. მოხუცი კაცისწავლობს გოლფის თამაშს, როგორც მძღოლი, რომელიც სიჩქარეს აგროვებს.

2. ნებისმიერ სამუშაოს უნდა ჰქონდეს მხედველობაში განსაზღვრული დასასრული, ის არ უნდა იყოს განუსაზღვრელი, გაუთავებელი ტვირთი, არამედ მოითხოვდეს ამა თუ იმ შედეგს ამა თუ იმ პერიოდში. ჩვენ ვერ ვიტანთ ვერც გაუთავებელ დღეს და ვერც გაუთავებელ ღამეს; გვთრგუნავს და გვაღიზიანებს, როგორც უცვლელად კარგი ამინდი, ყოველთვის მშვიდი ზღვა. ადამიანს სჭირდება მუდმივი ცვლილებები, მას სჭირდება წვიმა და ქარიშხალი, მაგრამ მხოლოდ ისე, რომ გარდამავალი პერიოდის ბოლოს მას ელოდება ბანაკი, ცეცხლი და ვახშამი. უვარგის ადამიანს უჭირს მთელი წუთის განმავლობაში სუნთქვის შეკავება, მაგრამ როგორც კი დასახავს გარკვეულ მიზანს, თავს იყრის“ და პირველივე გაკვეთილიდან სწავლობს, რომ ერთი და ნახევარი არ ისუნთქოს. ორი, სამი და თუნდაც ოთხი წუთი. ის, როგორც სპორტსმენები ამბობენ, იძენს "კლასს".

3. "კლასი" არის ბოლო, რაც საჭიროა მარტივი, მოხდენილი და სასიამოვნო სამუშაოსთვის. შეადარეთ გამოცდილი ჩქაროსნული მოციგურავე დამწყებთათვის; შეადარეთ კარგი მხედრის ან ველოსიპედისტის მოძრაობები, რომლებიც ერთდროულად დაძაბავს შესაძლოა ერთ კუნთზე მეტს, დამწყების სასოწარკვეთილ ძალისხმევას. და ბოლოს, შეადარეთ პროფესიონალი ჟონგლერის სიმარტივე მოყვარულის მოუხერხებლობას.

თავი XV პროდუქტიულობის პრინციპების გამოყენება ნარჩენების აღრიცხვაში და ლიკვიდაციაში

ყოველთვის იყვნენ წარმატებული ადამიანები. ალექსანდრე მაკედონელი, კეისარი, ატილა, ჩინგიზ-ხანი, კარლოს დიდი, ტიმური, ჰიდეიოში, ნაპოლეონი - ყველა მათგანი დიდი დამპყრობლები და სამეფოების შემქმნელები არიან. ყველა ეს ადამიანი, თუმცა არაცნობიერად, თუმცა ნაწილობრივ, მაინც იყენებდა პროდუქტიულობის გარკვეულ პრინციპებს. მაგრამ ამ ადამიანების ყველა ნამუშევარი, ჰიდეიოშის შესაძლო გამონაკლისის გარდა, ხასიათდება კოლოსალური ნგრევით და კოლოსალური დანაკარგებით. მხოლოდ ჯენგიზ ხანს მიაწერენ 6 მილიონი ადამიანის განადგურებას და სიკვდილს.

მაგრამ ყველა მათგანს, თუნდაც უდიდეს დამღუპველებს, ჰქონდათ გარკვეული იდეალები და ზოგჯერ ძალიან მაღალი იდეალებიც კი. მათ ეს იდეალები პრაქტიკაში განახორციელეს, მაგრამ ნარჩენების აღმოფხვრა მათი მიზანი არ იყო.

პროდუქტიულობის პრინციპები შთაგონებულია ზუსტად ნარჩენების აღმოფხვრის იდეალით - ზოგადად ყველა ნარჩენი, ნარჩენი, რომელიც საბოლოოდ იწვევს ნარჩენებს.

ძალიან შესაძლებელია, რომ ყველა დანაკარგის აღმოფხვრა არის უტოპიური იდეალი, რომელიც შეუძლებელია ჩვენს პლანეტაზე. მაგრამ ამ დანაკარგების ნებისმიერი შემცირება უკვე დიდ ჯილდოს გვაძლევს.

პროდუქტიულობის თორმეტი პრინციპის იდეალი ნარჩენების აღმოფხვრაა და სწორედ ამ მიზნით არის ჩამოყალიბებული. კონკრეტულ ბიზნესში ზარალის აღმოფხვრა არ არის ფუნდამენტური მნიშვნელობა.

თუმცა, თუ შესაძლებელია ყველა სისტემისა და მეთოდის დაყოფა რამდენიმე: ათ, თორმეტ, თხუთმეტ ჯგუფად, თუ შესაძლებელია იმის ჩვენება, რომ ყველა მათგანი მთელი თავისით. შესაძლო ვარიანტებიგანისაზღვრება მხოლოდ რამდენიმე პრინციპით, მაშინ ცნობიერ მუშაკს შეუძლია, ამ პრინციპებიდან გამომდინარე, გაარკვიოს, რომელი სისტემები და მოწყობილობებია მისთვის მოსახერხებელი, მაგალითად, გარკვეული იდეალების მისაღწევად, ან რომელი მისცემს მას ნამდვილად ზუსტ, საიმედოს. და სრული ანგარიში.

ქარხნის ან ქარხნის პროდუქტიულობის შემოწმება ყოველთვის არ არის რთული, რადგან არაპროდუქტიულობა გამოწვეულია მხოლოდ ორი მიზეზით: ან პროდუქტიულობის პრინციპები უცნობია ადმინისტრაციისთვის, ან უგულებელყოფს მათ. თუ შესრულების პრინციპები არ არის გამოყენებული, მაშინ მაღალი შესრულება შეუძლებელია; ანალოგიურად, შეუძლებელია იმ შემთხვევაში, როდესაც ისინი მხოლოდ თეორიულად არის აღიარებული, მაგრამ პრაქტიკაში არ არის დამოწმებული. შესრულების პრინციპების ერთ-ერთი უდიდესი უპირატესობა ის არის, რომ ისინი გვაძლევენ მძლავრ ინსტრუმენტს შესრულების შესამოწმებლად.

თუ ქარხანა გამოვიკვლიეთ და დავინახეთ, რომ ის არაპროდუქტიულად მუშაობს, მაშინ, პირველ რიგში, ზუსტად უნდა დავადგინოთ საქმის რეალური მდგომარეობა. შემდეგი, აუცილებელია სტანდარტების შემუშავება, შემდეგ კი პრინციპების მკაცრი გამოყენებაზე დაჟინებით მოთხოვნილება და ეს, პირველ რიგში, ადმინისტრაციის შესამოწმებლად და მეორეც, საწარმოს მართვის მიზნით: ჩვენ სრული დარწმუნებით ვიცით, რომ თუ ეს პრინციპები გამოიყენება გაბედულად და მცოდნე ადამიანი, მაშინ დადგენილი ნორმები აუცილებლად მიიღებს სრულ განხორციელებას. რა თქმა უნდა, მსოფლიოში არ არსებობს აბსოლუტური და საბოლოო ნორმები. საწყისი ტარიფები ყოველთვის ძალიან დაბალია და ადვილად მისაღწევი.

ფრანკლინმა თავისთვის შეიმუშავა მცირე ყოველდღიური სათნოების ცამეტი პრინციპი. ეს პრინციპებია: თავშეკავება, დუმილი, წესრიგი, მონდომება, ეკონომიურობა, აქტიურობა, გულწრფელობა, სამართლიანობა, ზომიერება, სისუფთავე, სიმშვიდე, უმანკოება და მოკრძალება. ყოველი კვირის განმავლობაში იგი თავისთვის იღებდა ამ სათნოებებს და მთელი კვირის განმავლობაში დაჟინებით ახორციელებდა მას, რათა ჩვევად გამოექცია. ყოველ სამ თვეში ერთ სრულ კვირას უთმობდა ყველა სათნოებას, ისე, რომ სულ თითო მათგანს წელიწადში ოთხი კვირა რჩებოდა. ასე ინარჩუნებდა თავს მრავალი წლის განმავლობაში ზედიზედ. და აბსურდული, ექსცენტრიული ახალგაზრდა ფრანკლინი, რომელიც ცოლს ეჩხუბა, რადგან ის რძეს არა თიხის ფინჯანში, არამედ ფაიფურის ფინჯანში მიართმევდა და, უფრო მეტიც, არა პიუტერით, არამედ ვერცხლის კოვზით, ეს ექსცენტრიკი გახდა სამყარო. სახელმწიფო მოღვაწე, რომელმაც დაიმსახურა ბრიტანელების პატივისცემა, ფრანგების აღფრთოვანება და ამერიკელების მადლიერება. ანალოგიურად, პროდუქტიულობის ყველა პრინციპი უნდა იქნას გამოყენებული და ხელახლა გამოყენებული.

მასალა მომზადდა კომპანია Doubletrade-ის თანამშრომლების სასწავლო პროგრამის ფარგლებში. ხელახლა დაბეჭდვისას ბმული საჭირო.

გამოგზავნილია: // //