კომერციული წინადადების ფორმა მომსახურების გაწევისთვის. კომერციული წინადადების ნიმუში მომსახურების მიწოდებისთვის. როგორ დავწეროთ კომერციული წინადადება სწორად. როგორ სწორად შევადგინოთ კომერციული წინადადება მომსახურების მიწოდებისთვის

გამარჯობა! დღეს ჩვენ ვისაუბრებთ კომერციულ წინადადებაზე და როგორ შევადგინოთ იგი. არაერთხელ მკითხეს მსგავსი კითხვები, ასე რომ, სტატია არის "თემაზე". დავიწყოთ თავიდანვე იმაზე, თუ რა არის კომერციული წინადადება, როგორ შევადგინოთ იგი და ბოლოს მივცემ კომერციული წინადადების მაგალითებს/ნიმუშებს. ეს სტატია შეიცავს მრავალი ექსპერტის რეკომენდაციებს, ამიტომ მე ეჭვი არ მეპარება ინფორმაციის სანდოობაში.

რა არის კომერციული შეთავაზება

ნებისმიერი ბიზნესმენი, რომელსაც სურს რაც შეიძლება მეტი კლიენტის მოზიდვა, ფიქრობს კომერციული წინადადების შემუშავებაზე. ეს არის ის, რაც ხელს უწყობს პოტენციურ მომხმარებელს, შეიძინოს კომპანიის პროდუქტი ან მომსახურება. მას ხშირად ურევენ პროდუქტის სპეციფიკაციას, რომელიც უბრალოდ აცნობს მომხმარებელს კონკრეტულ პროდუქტს, მომხმარებლის შეძენის წახალისების გარეშე.

კომერციული შეთავაზებების სახეები

არსებობს ორი სახის კომერციული შეთავაზება:

1. პერსონალიზებული. იგი შექმნილია კონკრეტული პირისთვის, დოკუმენტის შიგნით არის პირადი მიმართვა ადრესატისადმი.
2. არაპერსონალიზებული. ამ ტიპის კომერციული შეთავაზების სხვა სახელია "ცივი". დოკუმენტი არ ეხება კონკრეტულ მომხმარებელს ან პოტენციურ პარტნიორს; ინფორმაცია არის ანონიმური და მიმართულია ერთდროულად დიდი რაოდენობით ადამიანებზე. პოტენციური კლიენტები.

რა ფუნქციებს ასრულებს კომერციული წინადადება?

სანამ კომერციული წინადადების წერას დაიწყებთ, უნდა გესმოდეთ, რა ფუნქციებს ასრულებს იგი. გარკვეულწილად ისინი მსგავსია სარეკლამო შეტყობინებების ამოცანებისა:

• Ყურადღების მიქცევა.
• ინტერესი.
• აიძულეთ ყიდვა.
• შექმენით პროდუქტის შეძენის სურვილი.

ამ ამოცანების საფუძველზე შემუშავებულია კომერციული წინადადება. როგორც წესი, თავიდანვე გამოიყენება ვიზუალი, როგორიცაა ორგანიზაციის ლოგო.

თუ კომერციული წინადადება პოტენციურ კლიენტს გადაეცემა ნაბეჭდი სახით, მაშინ განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა ქაღალდის ხარისხს, რომელზედაც იბეჭდება წინადადება. კლიენტზე მეტი გავლენისთვის, შეგიძლიათ დოკუმენტზე სპეციალური წყლის ნიშნების გამოყენება. ლამინირებული ქაღალდი სასიამოვნო შთაბეჭდილებას დატოვებს პროდუქტის მომხმარებელზე.

სტანდარტული კომერციული წინადადების სტრუქტურა (თარგი)

• სათაური, რომელიც შეიცავს გრაფიკულ სურათს (ჩვეულებრივ ლოგოს).
• ქვესათაური, რომელიც განსაზღვრავს პროდუქტს/მომსახურებას.
• ყურადღების მიპყრობა, სარეკლამო სერვისები და პროდუქტები.
• თანამშრომლობის ყველა სარგებელი.
• გამგზავნის საკონტაქტო ინფორმაცია, სავაჭრო ნიშნები.

კომერციული წინადადების შედგენისას, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ თითოეული სტრუქტურული ელემენტი ასრულებს თავის ცალკეულ ფუნქციებს. მაგალითად, სათაური გამოიყენება ყურადღების მისაპყრობად და დოკუმენტის შემდგომი შესწავლის მოტივაციისთვის. კომერციული წინადადების ამ ნაწილს შეიძლება ეწოდოს ყველაზე მნიშვნელოვანი. ქვესათაურმა უფრო მეტად უნდა დააინტერესოს კლიენტი, ხოლო მთავარმა ტექსტმა უნდა გაამართლოს ზემოთ დაწერილი ინფორმაცია. მაგრამ წინადადების ბოლოს, როგორც წესი, თქვენ უნდა დაადასტუროთ მომხმარებლის საჭიროება შესყიდვისთვის.

როგორი უნდა იყოს კარგი კომერციული წინადადება

იმისათვის, რომ შექმნათ წინადადება, რომელიც იძლევა ყველაზე დიდ ანაზღაურებას, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ დოკუმენტი უნდა:

• იყოს კონკრეტული და ნათელი;
• აჩვენეთ ყველა შესაძლო სარგებელი, რომელსაც მიიღებს მიმღები;
• არავითარ შემთხვევაში არ შეიცავდეს შეცდომებს;
• იყოს წიგნიერი და სტრუქტურირებული;
• შეიცავს ინფორმაციას სპეციალური შეთავაზებებიკლიენტისთვის;
• შედგენილი იყოს ისე, რომ მყიდველში ყველა ეჭვი გაქრეს.

კომერციული წინადადების შედგენის წესები

სანამ დაიწყებთ წინადადების წერას, უნდა განსაზღვროთ ვინ იქნება ამ დოკუმენტის სამიზნე აუდიტორია. შემდეგ დგინდება პოტენციური კლიენტების სურვილები და შესაძლებლობები. ამ ეტაპზე ძალიან მნიშვნელოვანია მყიდველის რეალური საჭიროებების გარკვევა.

საჭირო ინფორმაციის მიღების შემდეგ, საჭიროა მისი სტრუქტურირება. ამ მიზნით ა უხეში გეგმაწინადადებები, კომპანიების უპირატესობების მითითებით, სხვადასხვა აქციები. ამ დოკუმენტის შინაარსი შეიძლება შედგებოდეს შემდეგი სექციებისაგან:

• პრობლემის მკაფიო განმარტება.
• მისი გადაწყვეტის ვარიანტები.
• არგუმენტები, რომლებიც ადასტურებს თქვენი ორგანიზაციის სერვისების გამოყენების აუცილებლობას.
• სხვადასხვა აქციებისა და შეთავაზებების აღწერა, რომლებიც ზრდის მყიდველის სარგებელს.
• მოწოდება მოქმედებისკენ.

სათაურში უნდა აღინიშნოს კონკრეტული მომხმარებლის პრობლემის გადაწყვეტა. მნიშვნელოვანია აჩვენოთ მას საბოლოო პროდუქტი, რომლის დამზადებაშიც თქვენი კომპანიის პროდუქტები დაგეხმარებათ.

თქვენ არ უნდა შეიტანოთ ინფორმაცია კომპანიის მიღწევების შესახებ თქვენს კომერციულ წინადადებაში. აუცილებელია თავიდან ავიცილოთ გრძელი ისტორიები იმის შესახებ, თუ როგორ დაიწყო ეს ყველაფერი. პოტენციური მომხმარებელი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაინტერესდეს ამით.

წინადადების წერისას თავი უნდა აარიდოთ ტექნიკურ ასპექტებს და არ გამოიყენოთ სამეცნიერო ტერმინები. ინფორმაცია უნდა იყოს გადმოცემული მყიდველისთვის მარტივ და გასაგებ ენაზე.

ღირს მკაფიო და გასაგები არგუმენტების გამოყენება, რომლებიც ნამდვილად დაეხმარება კლიენტს დაადასტუროს თავისი გადაწყვეტილება პროდუქტის შეძენის შესახებ.

თქვენ არ უნდა გააკეთოთ თქვენი კომერციული შეთავაზება ძალიან ვრცელი. ის უნდა იყოს მოკლე, მკაფიო და ნათელი. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ პოტენციურ კლიენტს მოუნდეს მრავალგვერდიანი დოკუმენტების წაკითხვა; ინფორმაციის ასეთმა სიმრავლემ შეიძლება უბრალოდ შეაშინოს იგი.

ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ წინადადება იყოს წარმოდგენილი მაღალი ხარისხით. ღირს სერვისების გამოყენება პროფესიონალი დიზაინერი. ლამაზი დიზაინიშეუძლია მომხმარებელთა ყურადღების მიქცევა.

არგუმენტად შეგიძლიათ გამოიყენოთ:

1. მიმოხილვები სხვა კლიენტებისგან. ამ მტკიცებულებას შეიძლება ეწოდოს, ალბათ, ყველაზე ღირებული. მით უმეტეს, თუ ეს კლიენტი საკმაოდ ცნობილი და ავტორიტეტულია. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მყიდველის პასუხს იგივე მნიშვნელობა ჰქონდეს, რაც თავად კომერციულ შეთავაზებას. ანუ, მნიშვნელოვანია, რომ ამ ორმა ტექსტმა მკითხველს გააცნობიეროს, რომ კომპანია ნამდვილად ეფექტურია კონკრეტულ სფეროში.
2. გვითხარით თქვენი წარმატების ისტორიაზე. აუცილებელია სიუჟეტის ცენტრში მოთავსება საკუთარი კომპანიაან საკუთარ თავს. ეს უნდა იყოს გაყიდვის ამბავი, რომელიც ნამდვილად დააინტერესებს მყიდველს და წაახალისებს მას რაიმე სახის აქტიური მოქმედებისკენ.

უნდა გვესმოდეს, რომ კომერციული წინადადება უნდა იყოს გაყიდული და მისი ავტორი მოქმედებს როგორც გამყიდველი. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ თავი დაანებოთ გამყიდველს, რათა რაც შეიძლება ზუსტად გაიგოთ, რას მოელის მყიდველი პროდუქტისგან ან სერვისისგან. თქვენ უნდა გამოიყენოთ სწორი მსჯელობა და დაამყაროთ კომუნიკაცია კლიენტთან. ეს არის ერთადერთი გზა, რომ კომერციული წინადადება ნამდვილად გამოიღებს დადებით შედეგს.

როგორ გავზარდოთ კომერციული წინადადების კითხვადობა

თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი კომერციული წინადადების კითხვადობა შემდეგი გზებით:

• დაყავით ინფორმაცია აბზაცებად, ნუ გააკეთებთ მათ ტილოებად.
• ქვესათაურების გამოყენება.
• სხვადასხვა გრაფიკული ელემენტების გამოყენება, მათ შორის ილუსტრაციები და ბუკლეტებიანი სიები.
• ბეჭდვისას serif შრიფტის გამოყენება.
• ტექსტის სხვადასხვა სტილის გამოყენება (დახრილი, თამამი ან ხაზგასმული საჭირო ინფორმაციის ხაზგასასმელად გამოყენება).

კიდევ რამდენიმე წესი (შედგენის მაგალითი)

სათაური. კომერციული წინადადების ეს ნაწილი ყველაზე საინტერესოა მომხმარებლისთვის, თუ ის აინტერესებს, მაშინ პოტენციური კლიენტი უფრო მეტად წაიკითხავს ყველა ინფორმაციას ბოლომდე. ღირს შეფასება, თუ როგორ იმოქმედებს სიტყვები "ახალი" და "უფასო" მყიდველზე. ზოგიერთ შემთხვევაში მათ შეუძლიათ კლიენტის გაუცხოება.

თქვენ არ უნდა გამოიყენოთ დიდი რაოდენობით ნეგატივები ან განზოგადებული ინფორმაცია. ტექსტის შრიფტი უნდა იყოს იგივე. დადასტურებულია, რომ მკითხველთა თითქმის მესამედი ყურადღებას აქცევს ბრჭყალებში დატანილ ციტატებსა და ინფორმაციას. სათაური არ უნდა იყოს ლაკონური ან ინფორმატიული.

მთავარი ტექსტი. გაყიდვების წინადადების ამ ნაწილში ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მკითხველმა ინტერესი არ დაკარგოს. უმჯობესია ინფორმაციის მოთავსება ერთ პატარა აბზაცში. შემდეგ კი ყურადღება მიაქციეთ კონკრეტულ დეტალებს. ღირს ხაზგასმით აღვნიშნოთ პროდუქტის უპირატესობები და დარწმუნდით, რომ მკითხველს მიმართეთ როგორც "თქვენ". შედგენა ხანგრძლივი და რთული წინადადებებიშეიძლება შეგაშინოთ. არ არის მიზანშეწონილი პროფესიული ტერმინების გამოყენება.

ღირს პროდუქტზე საუბარი აწმყო დროში, მისი ფასის მითითებით. აუცილებელია კლიენტს მივაწოდოთ არგუმენტები - გამოკითხვების, კვლევის შედეგები და შესაძლოა მოიცავდეს ერთ-ერთ მომხმარებელთა მიმოხილვას. არასასურველია სუპერლატივებისა და შედარებების გამოყენება. სპეციფიკა და სიცხადე არის კარგი კომერციული წინადადების შედგენის მთავარი პირობა.

შეცდომები დაშვებული შედგენისას

კლიენტის არაბუნებრივი ქება.

არ არის საჭირო შაბლონებისა და საფონდო ფრაზების გამოყენება, რომლებიც მხოლოდ პოტენციურ კლიენტს გაუცხოება.

ადრესატის მიმართ კრიტიკული შენიშვნების გამოყენება.

ამის გაკეთება აბსოლუტურად არ არის საჭირო, თუნდაც კომპანიის მიზანი იყოს პოტენციური მომხმარებლის დახმარება. ამან შეიძლება გამოიწვიოს უკიდურესი უარყოფითი ემოციებიკლიენტთან. უმჯობესია გამოიყენოთ სტაფილო და ჩხირები - ჯერ ხაზგასმით აღნიშნეთ უპირატესობა და მხოლოდ ამის შემდეგ მიუთითეთ ძალიან უმნიშვნელო ნაკლოვანებები.

ჭარბი მიწოდება ზოგადი ინფორმაციაკლიენტის შესახებ.

კლიენტის დაშინება ან ე.წ. „საშინელებათა ისტორიები“.

არავითარ შემთხვევაში არ უნდა შეაშინოთ მომხმარებელი და არ უთხრათ მას, რომ თქვენი დახმარების გარეშე შეიძლება რაღაც საშინელება მოხდეს. არავითარი ნეგატივი და სტერეოტიპები. ღირს ხაზგასმით აღვნიშნოთ პროდუქტის გამოყენების უპირატესობა, შემთხვევით შევადაროთ ის იმას, რაც ახლა გვაქვს (გამოიყენეთ სიტყვები: უფრო მოსახერხებელი, უფრო მომგებიანი, უფრო ეფექტური), მხოლოდ კონკრეტული ინფორმაციის მიწოდება.

ერთი წინადადების გაგზავნა ერთდროულად დიდი რიცხვიპირები.

არაპერსონალიზებული ინფორმაცია პოტენციურ მყიდველებს შორის ნაკლებ ინტერესს გამოიწვევს. ასეთ შეთავაზებებზე ანაზღაურება მინიმალური იქნება. არ არის საჭირო ერთდროულად დიდი აუდიტორიის მიღწევა. უმჯობესია გამოვყოთ ის სექტორი, რომელსაც დიდი ალბათობით აქვს შესანიშნავი შედეგები. მნიშვნელოვანია საქმიანი წინადადების დაწერა ისე, რომ მკითხველმა იგრძნოს, რომ მას პირადად ელაპარაკებიან. გამოყენება შესაძლებელია დამატებითი ინფორმაცია, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ კომუნიკაცია მიმდინარეობს კონკრეტულად ამ კლიენტთან. ღირს წინა კომუნიკაციის შესახებ ინფორმაციის გამოყენება, თუ, რა თქმა უნდა, ასეთი იყო.

"გრძელი" ასოს ცნების გაუგებრობა.

ბევრი დარწმუნებულია, რომ კლიენტს არ აინტერესებს დიდი რაოდენობით ინფორმაცია. თუმცა, უნდა გესმოდეთ, რომ მკითხველი ნებისმიერ მოსაწყენ და სრულიად უინტერესო წერილს გრძელად ჩათვლის. მიმზიდველი და მართლაც საინტერესო კომერციული შეთავაზების ზომა მომხმარებელს არ შეაშინებს, რადგან ის ერთბაშად წაიკითხავს ყველა არსებულ ინფორმაციას.

ტყუილად არ არის ის, რომ ადამიანებს ხშირად შეუძლიათ ძალიან მოკლემეტრაჟიან ფილმებს უწოდონ მოსაწყენი და დახატული, ხოლო 3-საათიან ფილმს უწოდონ ყველაზე საინტერესო, მისი ხანგრძლივობის ხსენების გარეშე. იგივე ეხება ხელოვნების ნიმუშებს, სიახლეებს, წიგნებს, წერილებს. მკითხველი არ აღიქვამს უარყოფითად კომერციული წინადადების 5 ფურცელს, თუ ისინი მართლაც ინფორმატიული და მიმზიდველია.

უპირველესი პრიორიტეტია წინადადების გრამატიკული წესების დაცვა.

ტექსტების წერისადმი ეს დამოკიდებულება შეიძლება განვითარდეს სკოლიდან, სადაც მთავარი ფაქტორი იყო გრამატიკული კომპონენტი. ცხოვრებაში ყველაფერი სრულიად განსხვავებულია. მკითხველისთვის გაცილებით მნიშვნელოვანია იმის გაგება, რაზე წერია. აუცილებელია ინფორმაციის წაკითხვა და აღქმა კლიენტის მიერ მარტივად და არაფორმალურად. ღირს შეთავაზების აგება ისე, რომ იგი დაემსგავსოს რეალურ კომუნიკაციას გამყიდველსა და მყიდველს შორის. აქ საკმაოდ მისაღები იქნება წინადადებებისა და ფრაზების ფრაგმენტების გამოყენება, ზოგჯერ სასურველიც კი.

მიეცით კლიენტს მიზეზი, რომ არ განიხილოს თქვენი ბიზნეს წინადადება.

გულუბრყვილოდ არ უნდა ჩათვალოთ, რომ მკითხველი უკიდურესად დაინტერესდება თქვენი კომპანიის შესახებ ინფორმაციის, განსაკუთრებით მისი ისტორიის შესახებ. სულაც არ არის ასე. ეს ყველაზე ნაკლებად საინტერესოა პოტენციური მყიდველისთვის. აუცილებელია მისი ყურადღების მიქცევა რაიმე სახის პროვოკაციით, უჩვეულო განცხადებით - ერთი სიტყვით, ყველაფერი, რაც მას წონასწორობიდან გამოიყვანს და აიძულებს, კომერციული წინადადება ბოლომდე წაიკითხოს. გასათვალისწინებელია ის ფაქტი, რომ ინტერესის შენარჩუნება არანაკლებია მნიშვნელოვანი ასპექტი. თქვენ უნდა გაამახვილოთ ყურადღება იმაზე, თუ რა შეიძლება აღძრას ადამიანს. ყველაზე ხშირად, მოთხოვნილებები ჩნდება გარკვეული შიშის, ინდივიდუალური გახდომის სურვილის, დანაშაულის გრძნობის, სილამაზის ან ჯანმრთელი გახდომის სურვილის გამო. სწორედ ამ თვალსაზრისით ღირს პრობლემის განხილვა და კომერციული წინადადების მიძღვნა. და შემდეგ აჩვენეთ, რომ შემოთავაზებულ პროდუქტს შეუძლია დააკმაყოფილოს ყველა საჭიროება.

ნაკლებად სავარაუდოა, რომ კლიენტი მიიღებს თქვენს კომერციულ შეთავაზებას. აუცილებელია ინფორმაციის გამყარება ძალიან კონკრეტული მტკიცებულებებით. ღირს ყველაზე ნათელი არგუმენტების მოყვანა. ამ მიდგომას შეუძლია დაარწმუნოს მკითხველი შეიძინოს პროდუქტი ან ითანამშრომლოს.

კომერციული შეთავაზების შემოწმება

არის რამდენიმე ლამაზი მარტივი გზები, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ, რა გავლენას მოახდენს შეთავაზება ადრესატზე.

• ეგრეთ წოდებული "სწრაფი სკანირების" შემოწმება. ამისათვის თქვენ უბრალოდ უნდა ნახოთ დოკუმენტი. მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ ტექსტის რომელი ნაწილებია გამორჩეული ისე, რომ ნამდვილად გსურთ მათი წაკითხვა. ეს არის სათაურები, ლოგოები, ტექსტის ხაზგასმა, ფოტოები. თუ იქ გამოყენებული ინფორმაცია ხელს შეუწყობს კომერციული წინადადების არსის ჰოლისტიკური სურათის შექმნას, მაშინ ყველაფერი გაკეთდა სწორად.
• შეამოწმეთ გაგება. მნიშვნელოვანია თქვენს მეგობრებსა და ნაცნობებს შორის იპოვოთ ადამიანი, რომელიც დაეცემა სამიზნე აუდიტორიათქვენი წინადადება. თუ პირველი წაკითხვის შემდეგ მან გაითავისა დოკუმენტის ყველა ძირითადი იდეა და დაინახა წარმოდგენილი პროდუქტის უპირატესობა, მაშინ შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ წინადადება სწორად იყო შედგენილი.
• თითის შემოწმება. ღირს სცადოთ ტექსტის წაკითხვა სიტყვების გარეშე პროდუქტის შესახებ, როგორიცაა "საუკეთესო", "უნიკალური". თუ წინადადება საინტერესოა წასაკითხად და ამ ფორმით, მაშინ ყველაფერი სწორად გაკეთდა. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ თქვენი კომპანიის შესახებ ყველა საქებარი გამოსვლა მხარდაჭერილი იყოს ზუსტი მონაცემებით, მიმოხილვებით, ისტორიებითა და სერთიფიკატებით.

კომერციული წინადადების მაგალითები/ნიმუშები

არსებობს კომერციული წინადადებების უამრავი მაგალითი და ნიმუშების მოყვანა. ისინი ყველა თავისებურად კარგია. მე გაჩვენებთ რამდენიმე ყველაზე წარმატებულს, ჩემი აზრით, რომლებიც შეიმუშავა დენის კაპლუნოვმა.

მომსახურების მიწოდებისთვის კომერციული წინადადების გაკეთება საკმაოდ მარტივია, მაგრამ მენეჯერმა უნდა გაითვალისწინოს რამდენიმე მნიშვნელოვანი ნიუანსი. წერილმა უნდა გამოიწვიოს ინტერესი და მოითხოვოს სულ მცირე უბრალო ქმედება - დარეკვა, კონტრ-შემოთავაზების გაგზავნა, დეტალების გარკვევა. დეტალური ინსტრუქციებიშედგენაზე, ასევე რეალური მაგალითებიშეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ.

შედგენის დაწყებამდე მნიშვნელოვანია მკაფიოდ დასახოთ 1 ან მეტი მიზანი, რომელიც უნდა მიიღწევა წინადადების მიმართულებით. ერთის მხრივ, აშკარაა, რომ ასეთმა მესიჯმა უნდა გამოიწვიოს პოტენციური პარტნიორი გახდეს რეალური კლიენტი და შეიძინოს სერვისი. თუმცა, ამ პროცესს, როგორც წესი, საკმაოდ დიდი დრო სჭირდება და ერთმა შეთავაზებამ შეიძლება დაუყოვნებლივ არ გამოიწვიოს შეძენა.

სინამდვილეში, ხშირად ასეთი წერილის მიზანია:

• დააინტერესოს კლიენტი;
• აიძულეთ იგი მარტივი, არასავალდებულო ქმედებისკენ;
• დაამყაროს კონტაქტი მასთან;
• გააღვიძოს თანამშრომლობის სურვილი და, მომავალში, შესყიდვა.

ამრიგად, CP-ის მთავარი მიზანია არა თავად სერვისის გაყიდვა (რაც ძნელად შესაძლებელია ამის სწრაფად გაკეთება), არამედ შეხვედრის, ზარის ან სხვა სახის კონტაქტის სურვილი. შემდგომში, როდესაც ეს მცირე მიზანი მიიღწევა, შესაძლებელი იქნება სხვა ამოცანების დასახვა, მაგრამ ისინი მიიღწევა სხვა მეთოდებით - პირადი შეხვედრით, მოლაპარაკებებით და ა.შ.

ადრესატის თვალსაზრისით, CP-ის ორი ტიპი შეიძლება გამოიყოს:

1. პერსონალიზებული შეთავაზებები ყველაზე წარმატებული ვარიანტია, რადგან ასეთი წერილი ეგზავნება კონკრეტულ პირს. კიდევ უკეთესი იქნება, თუ მენეჯერი მის შესახებ რაც შეიძლება მეტ ფაქტს გაიგებს ან სხვა პირის რეკომენდაციით დაუკავშირდება, რომელსაც ადრესატი იცნობს.
2. არაპერსონალიზებული ასოები ქმნიან KP-ის ძირითად ნაკადს. მათ ჩვეულებრივ აქვთ სტანდარტული ფორმა და მასობრივად იგზავნება ორგანიზაციებში. თუმცა, ამ შემთხვევაშიც აუცილებელია, თუ ეს შესაძლებელია, წერილის პერსონალიზირება ისე, რომ მან მოაგვაროს კონკრეტული კლიენტის პრობლემები და არა „ვირტუალური“ კლიენტი.

პრეზენტაციის ფორმის მიხედვით, ასევე გამოირჩევა 2 სახეობა:

1. რეგულარული ელ.წერილები, რომლებიც იგზავნება ელფოსტაზე.
2. ქაღალდის ასოები.

ეს უკანასკნელი გაცილებით იშვიათად გამოიყენება მაღალი ღირებულებისა და მიწოდებაზე დახარჯული მნიშვნელოვანი დროის გამო. თუმცა, ეს არის ქაღალდის წერილი, რომელიც განსაკუთრებით უნდა იყოს მიწოდებული მნიშვნელოვანი კლიენტი. უმჯობესია დაბეჭდოთ იგი ლამაზი ბლანკიკომპანიები, რომლებიც იყენებენ ძვირადღირებულ პრიალა ქაღალდს. ასეთი ასოები ყოველთვის იპყრობს თვალს, რადგან ისინი დადებითად ადარებენ ქაღალდის მიმოწერის ზოგად ნაკადს.

როგორ შევადგინოთ: ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები

ზოგადად, წერილს აქვს შემდეგი სტრუქტურა:

1. სათაური კომპანიის სახელით და დეტალებით - ჩვეულებრივ ლოგო სასაქონლო ნიშნის გამოსახულებით ან უბრალოდ დიდი შრიფტით დაბეჭდილი სახელი მხატვრული დიზაინის ელემენტებით.
2. წერილის სათაური (ქვესათაური) უნდა იყოს მიმზიდველი, ორიგინალური და, თუ შესაძლებელია, პერსონალიზირებული.
3. ძირითადი ტექსტი - ის უნდა დაიწყოს იმ უპირატესობების აღწერით, რაც პოტენციურ პარტნიორს შეუძლია მიიღოს. შემდეგ შეგიძლიათ პირდაპირ გადახვიდეთ თქვენი კომპანიის სერვისების აღწერაზე.
4. და ბოლოს, მიაწოდეთ საკონტაქტო ინფორმაცია და დაწერეთ მოკლე, ზუსტი ფრაზა, რომელიც წაახალისებს მოქმედებას. ნებადართულია სტანდარტული პარამეტრები– „დაგვიკავშირდით, სიამოვნებით დაგეხმარებით!“, „მოდი ჩვენს ოფისში“ და ა.შ.

CP-ის ტექსტი უპირველეს ყოვლისა უნდა ტრიალოს კლიენტის პრობლემის გარშემო, ა არათქვენი კომპანიის აღწერილობები. პოტენციურ პარტნიორს მხოლოდ საკუთარი პრობლემები აინტერესებს, ასევე მათი გადაჭრის გზები. ნებისმიერ წინადადებაში მთავარი მიმზიდველი პუნქტები შეიძლება იყოს:

• გადაწყვეტის სიჩქარე;
• სიმარტივე;
• მინიმალური ხარჯები;
• ხარისხის შედეგი;
• გარანტიები;
• მიმოხილვები სხვა კლიენტებისგან, რომლებსაც შეგიძლიათ ენდოთ (ძირითადად ჩვენ ვსაუბრობთადრესატისთვის ცნობილი კომპანიების შესახებ).

CP-ის სტრუქტურა სქემატურად შეიძლება წარმოდგენილი იყოს შემდეგნაირად.

კომერციული წინადადებების მზა მაგალითები სხვადასხვა შემთხვევებისთვის

აშკარაა, რომ პრაქტიკაში ყველაზე სხვადასხვა სიტუაციებიმაშასადამე, CP-ის შედგენის ერთიანი სქემა შეიძლება მნიშვნელოვნად დარეგულირდეს. ქვემოთ მოცემულია რეალური წინადადებების რამდენიმე მაგალითი, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას შაბლონად. ამავდროულად, მიზანშეწონილია არა მათი კოპირება, არამედ გადამუშავება თქვენი საჭიროებების შესაბამისად.

სატრანსპორტო მომსახურება

Იურიდიული მომსახურება

უსაფრთხოების სერვისები

სამშენებლო მომსახურება

სარემონტო მომსახურება

ტოპ 5 შეცდომა შედგენისას

მიუხედავად იმისა დიდი თანხატრენინგი და პრაქტიკული მასალები შედგენაზე, გაყიდვების მენეჯერები და სხვა თანამშრომლები ხშირად უშვებენ სერიოზულ შეცდომებს, რაც იწვევს პოტენციური კლიენტების დიდი რაოდენობის დაკარგვას. ეს შეცდომები მრავალფეროვანია, მაგრამ ყველაზე გავრცელებული შეიძლება გამოვლინდეს.

შაბლონური ფრაზების გამოყენება

კლიშეები, სტანდარტული გამონათქვამები, საფონდო ფრაზები არის მთავარი პრობლემა, რომელსაც შეუძლია გააფუჭოს თუნდაც ძალიან კარგი CP. ადრესატი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაინტერესდეს წერილით, რომელიც შეიცავს ჩვეულებრივ ფრაზებს, რომლებიც არსებითად არაფერს ამბობენ, მაგალითად:

• "რაც შეიძლება მალე";
• "საუკეთესო ხარისხი";
• "ყველაზე მომგებიანი წინადადებაბაზარზე“;
• "მხოლოდ დღეს შეგიძლია..." და ა.შ.

ეს ფრაზები იწვევს უნდობლობას და ზოგჯერ გაღიზიანებას. ისინი არ გვაწვდიან რაიმე კონკრეტულ ინფორმაციას, მაგალითად: „წერილებს კარდაკარ ვაწვდით მოსკოვიდან სანკტ-პეტერბურგში და უკან არაუგვიანეს 1 სამუშაო დღისა“.

კლიენტის დაშინება

ეს მას ქმნის შთაბეჭდილებას, რომ თქვენი კომპანიის სერვისების გარეშე ის ვერ შეძლებს ნორმალურად განავითაროს თავისი ბიზნესი და შეიძლება უკიდურესად უსიამოვნო სიტუაციაშიც კი აღმოჩნდეს. მაშინაც კი, თუ ეს მართალია, უმჯობესია იპოვოთ სხვა სიტყვები და შეინარჩუნოთ პრეზენტაციის მხოლოდ პოზიტიური სტილი. თქვენ უნდა აჩვენოთ, თუ რა სარგებელს მიიღებს პარტნიორი თქვენი სერვისების წყალობით, ხოლო დანაკარგები შეიძლება ავღნიშნოთ, ზოგადი მინიშნებებით, მაგალითად: "ისე, რომ არ მოხვდეთ გაუთვალისწინებელ სიტუაციებში" ან "ისე, რომ არ გარისკოთ ძალიან ბევრი. ”

გრამატიკა

ერთის მხრივ, მართლწერის და პუნქტუაციის შეცდომები ცუდი ფორმაა. მიმღებს შეიძლება ჰქონდეს შთაბეჭდილება, რომ მენეჯერი ან გაუნათლებელია ან სულ მცირე უყურადღებოა. თუმცა, გრამატიკული ნორმების ზუსტი, „მოსაწყენი“ დაცვაც უარყოფითად აღიქმება. უმჯობესია წარმოადგინოთ იგი საუბრის სტილში, თითქოს რეალურ მოლაპარაკებებს აწარმოებდით პარტნიორთან პირდაპირ ეთერში.

წერილის მოცულობა

ერთის მხრივ, ნათელია, რომ სიბრტყე არის ნიჭის და. და მართლაც საუკეთესოა, რომ მთელი ასო მოთავსდეს A4 ფურცლის 1 გვერდზე (სიტყვასიტყვით 3-4 პატარა აბზაცი ვიზუალურად ლამაზად გამოიყურება). მეორე მხრივ, არ უნდა დაიწიოს ყველაფერი მინიმუმამდე, ე.ი. არ მოგვაწოდოთ არსებითი ინფორმაცია ფასების, მომსახურების მახასიათებლების, დამატებითი სერვისების შესახებ და ა.შ. ამავდროულად, აქაც უნდა მოძებნოთ შუალედი - არ უნდა დაალაგოთ ყველა კოზირი ერთდროულად ერთ ასოში: შეგიძლიათ შექმნათ სასიამოვნო ინტრიგა რამდენიმე დამატებითი ბონუსების შესახებ.

კომპანიების უმეტესობის კომერციული საქმიანობა მოიცავს საქონლის გაყიდვას ან მომსახურების მიწოდებას. ამ ტიპის ტრანზაქციების არსი არის საქმიანობის შედეგად მოგების მიღება.

თითოეულ მათგანს (ორგანიზაციას) სჭირდება კონტრაგენტების მუდმივი ზრდა. ამისათვის საჭიროა რეგულარულად გაუგზავნოთ კომერციული შეთავაზებები პოტენციურ კლიენტებს.

ეს სტატია გეტყვით, თუ როგორ სწორად მოამზადოთ კომერციული წინადადების ნიმუში მომსახურების მიწოდებისთვის. პუბლიკაციის წაკითხვის შემდეგ თქვენ შეძლებთ უფასოდ ჩამოტვირთოთ ასეთი წინადადებების მაგალითები და ნიმუშები. და თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, მიმართეთ ჩვენს სპეციალისტებს.

მომსახურების მიწოდების კომერციული წინადადების არსი და მიზანი

ეს ღონისძიება მიზნად ისახავს სამომხმარებლო ბაზრის ინფორმირებას თქვენი კომპანიის შესაძლებლობების შესახებ. პირველი, რაც მინდა აღვნიშნო, არის ის, რომ კომერციული წინადადება არის დოკუმენტი.

ის უნდა შეიცავდეს იმ შესაძლო სერვისების ჩამონათვალს, რომლებიც თქვენი კომპანია მზად არის შესთავაზოს ბაზარზე. გარდა ამისა, ტექსტში უნდა იყოს მითითებული ამ სერვისების ღირებულება.

მომსახურების სექტორის თავისებურება ის არის, რომ მათი ფორმალური დათვლა შეუძლებელია (განსხვავებით საქონლისგან). აქედან გამომდინარე, ღირებულება შეიძლება გამოისახოს მხოლოდ ფულადი თვალსაზრისით ერთეულზე.

თუ საწარმოს აქვს შესაძლებლობა შესთავაზოს ბაზარს რამდენიმე სერვისი (არ აქვს მნიშვნელობა ერთი ტიპისაა თუ არა), ნებადართულია ინფორმაციის მიწოდება ცხრილის სახით. მთავარია ეს წინადადება გარკვეულ მოთხოვნებსა და წესებს აკმაყოფილებდეს.

მომსახურების მიწოდების კომერციული წინადადების ნიმუშის შევსება

ამ ტიპის დოკუმენტი შეიძლება ჩაითვალოს ნაწილად საქმიანი მიმოწერა. ეს ნიშნავს, რომ მას უნდა ჰქონდეს საჭირო ატრიბუტები. მათგან პირველი არის მომსახურების მიმწოდებელი კომპანიის სახელი და მისი დეტალების მითითება.

ამისათვის კარგი იქნებოდა დოკუმენტის დაწერა ბლანკიორგანიზაციები. ამ შემთხვევაში ქვედა კოლონტიტული უკვე შეიცავს კომპანიის სახელს, მის მისამართს და სხვა სარეგისტრაციო მონაცემებს. ადრესატის მითითება სასურველია, მაგრამ არა სავალდებულო.

ფორმალურად, კომერციული შეთავაზებები შეიძლება დაიყოს ორ კატეგორიად. ზოგიერთი მათგანი იგზავნება გარკვეულ პოტენციურ კონტრაგენტებთან. სხვები განაწილებული დოკუმენტების ნაწილია (დისტრიბუცია).

თუ შეთავაზება მიზნად ისახავს კონკრეტული ორგანიზაცია, მაშინ მის ტექსტში არის „სათაური“. ის უნდა შეიცავდეს მიმღები კომპანიის სახელს. კარგი იქნებოდა მიუთითოთ მენეჯერის პოზიცია და სახელი, რომელიც განიხილავს ამ წინადადებას.

ფურცლის შუაში „სათაურის“ ქვეშ იწერება დოკუმენტის სახელი ( Კომერციული შეთავაზება). დაიწყეთ ტექსტი იმით, თუ რა ტიპის საქმიანობას ახორციელებს თქვენი კომპანია.

ამის შემდეგ, თქვენ უნდა მიაწოდოთ გაწეული სერვისების სია. თითოეული ნივთი უნდა განისაზღვროს ღირებულებისა და ფასის მიხედვით. ტექსტი უნდა დასრულდეს ხელმოწერით ტრანსკრიპტით. ჩანაწერი შეიცავს პოზიციის სრულ დასახელებას, სრულ სახელს და საკონტაქტო ინფორმაციას.

ქვემოთ მოცემულია სტანდარტული ფორმა და სერვისების მიწოდების კომერციული წინადადების ნიმუში, რომლის ვერსიის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია უფასოდ.

კომერციული შეთავაზება არის დოკუმენტი, რომელიც შეიცავს დეტალური ინფორმაციათქვენს მიერ მოწოდებული სერვისების ან პროდუქტების შესახებ. მისი მთავარი ამოცანა— დააინტერესეთ პოტენციური კლიენტი, აჩვენეთ მთელი თქვენი შესაძლებლობები და გადააქციეთ იგი პოტენციური კლიენტიდან რეალურად. ყველაზე ხშირად, კომერციული წინადადება მზადდება საპრეზენტაციო დოკუმენტის სახით, სადაც მითითებულია პროდუქტის/მომსახურების დეტალური მახასიათებლები და უპირატესობები. შეიძლება ითქვას, რომ კპ პატარაა სარეკლამო კამპანიამიზნად ისახავს თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების პოპულარიზაციას.

მაგრამ იმისათვის, რომ CP-მ იმუშაოს და ჭეშმარიტად დადებითი გავლენა მოახდინოს სავაჭრო პროცესზე, ის სწორად უნდა იყოს შედგენილი და გამიზნული იყოს მყიდველების კონკრეტულ ჯგუფზე. კომერციული შეთავაზებები იყოფა რამდენიმე ტიპად. მაშ, როგორ დავწეროთ კომერციული წინადადება სწორად? სად დავიწყოთ მისი შედგენა? როგორ გავაღვივოთ ინტერესი პოტენციურ კლიენტებს შორის? ამისათვის თქვენ უნდა გესმოდეთ მისი მომზადების ყველა ნიუანსი.

ცივი კომერციული შეთავაზება

ამ ტიპის CP მიმართულია პოტენციურ მომხმარებლებზე, რომლებიც მზად არ არიან შეიძინონ პროდუქტი ან მომსახურება - მათ უწოდებენ "ცივ" მომხმარებლებს. ეგრეთ წოდებული „ცივი“ შეთავაზების მიზანია კლიენტის „დაკვრა“, დაინტერესება და იძულება ბოლომდე წაიკითხოს შეთავაზების ტექსტი, რომელიც გთავაზობთ ნებისმიერი პროდუქტის ან სერვისის შეძენას. ასეთი წინადადებების მეორე სახელია "ძირითადი". თუ რაიმე შეცდომა დაშვებულია CP-ის მომზადებისას, გარანტიები, რომ პოტენციური კლიენტი ან პარტნიორი წაიკითხავს მას, მინიმალურია.

სწორედ ამიტომ, წინადადების მომზადება ორიენტირებულია სამ რისკზე, რომლებთან დაკავშირებითაც წინადადება შესაძლოა ნაგვის ურნაში მოხვდეს:

1. კომერციული შეთავაზების მიღების მომენტი.
2. აღმოჩენის მომენტი.
3. კითხვის მომენტი.

პირველ ეტაპზე მთავარია ინტერესის გაღვივება.თუ ეს არ მოხდა, მაშინ თქვენი კომერციული წინადადება ნაგავში აღმოჩნდება.

პოტენციური კლიენტის ყურადღების მისაპყრობად შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერი მისაღები საშუალება, სწორად გამოყენებული მოცემულ სიტუაციაში. მაგალითად, თუ CP იგზავნება ელექტრონული ფოსტით, შეგიძლიათ „ჩაუკრათ“ მომხმარებელი ან პარტნიორი საინტერესო თემა, რომელიც ორიგინალურად იქნება წარმოდგენილი. თუ კონვერტი შემოთავაზებით გადაეცემა პირადად, მაშინ შეგიძლიათ კლიენტის ყურადღება მიიპყროთ სურნელოვანი ქაღალდით, საიდანაც კონვერტი დამზადდება, ნათელი დიზაინით და ა.შ.

შემდეგი, მნიშვნელოვანია წარმოადგინოთ თქვენი წინადადება რაც შეიძლება საინტერესოდ, მაგრამ ამავე დროს ნათლად და ზედმეტი „წყლის“ გარეშე. ამ გზით შედგენილ წინადადებას ეწოდება "შემოთავაზება". კლიენტზე მუშაობის პირველი ორი ეტაპის შემდეგ, მთავარია მტკიცე რწმენის ჩამოყალიბება, რომ ეს მისთვის შესანიშნავი ვარიანტია, ყველაზე მომგებიანი და ის აბსოლუტურად ისარგებლებს ამით და ა.შ. იმათ. შემდეგი, თქვენ უნდა გამოიყენოთ მიმდინარე ნაბიჯები თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიიდან.

"ცივი" ტიპის გადაცემათა კოლოფის უპირატესობა ის არის, რომ იგი განკუთვნილია მასობრივი მომხმარებლებისთვის. მაგრამ პრაქტიკა აჩვენებს, რომ პერსონალიზებული შეთავაზებები უფრო იზიდავს ხალხს.

ცხელი კომერციული შეთავაზება

ამ ტიპის კომერციული წინადადება ეგზავნება იმ ტიპის მომხმარებლებს, კლიენტებს ან პარტნიორებს, რომლებიც მზად არიან ამ მოქმედებისთვის - მათ ან თავად სთხოვეს მათთვის კომერციული წინადადების გაგზავნა, ან მენეჯერს ადრე ჰქონდა საუბარი მათთან. თუ "ცივი" ტიპის წინადადება რაც შეიძლება მოკლედ უნდა იყოს ნათქვამი, მაშინ "ცხელი" ტიპის წინადადების შემთხვევაში სიტუაცია სრულიად განსხვავებულია. ის შეიძლება წარმოდგენილი იყოს პრეზენტაციის სახით, რომელიც დამზადებულია მულტიმედია პროგრამებში დაახლოებით თხუთმეტ ფურცელამდე. ასეთ CP-ებს ასევე უწოდებენ "თბილს".

ასევე წაიკითხეთ: როგორ დავაკეროთ დოკუმენტები ძაფებით სწორად

კომერციული წინადადების კომპონენტები

კომერციული წინადადება სწორად უნდა იყოს შედგენილი.

მან უნდა გააჩინოს ნდობა და მოიგოს წარმომადგენლობითი კომპანია თავიდანვე, როგორც კი პარტნიორი ან პოტენციური კლიენტი აიღებს ან დაიწყებს მის კითხვას. როგორ დავწეროთ კომერციული წინადადება სწორად? ამისათვის ის უნდა შეიცავდეს შემდეგ კომპონენტებს:

1. სათაური, რომელშიც მითითებული იქნება წარმომადგენლობითი კომპანიის სახელი, მისი ინდივიდუალური საგადასახადო ნომერი, ასევე კონტაქტები, რომელთა საშუალებითაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მის ლიდერს, მენეჯერს და ა.შ.
2. ადრესატის გვარი, სახელი და პატრონიმი, ვისთვისაც იყო შეთავაზებული.
3. ახსნა იმის შესახებ, თუ რა მიზნით გაიგზავნა ნაშრომი ან დოკუმენტი. ელ(ანუ უნდა მიუთითებდეს, რომ ეს არის კომერციული შეთავაზება).
4. დოკუმენტის დღე, თვე და წელი, აგრეთვე მისი სერიული ნომერი. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ წარმომადგენლობითმა კომპანიამ შეძლოს კომპანიის შიგნით დოკუმენტაციის ნაკადის კონტროლი.
5. გადახდის ხელსაყრელი პირობები, გადავადების შესაძლებლობა, საქონლის მიწოდების შესაძლებლობა და ა.შ.
6. საქონლის მიწოდების დრო, ასევე მათი სრული სია და ფასები.
7. მომსახურების მიწოდების პირობები, თითოეული მათგანის გადახდა, დამატებითი სერვისებიდა მათთან ერთად გათვლილი სამუშაოს საბოლოო ღირებულება.
8. თითოეული პროდუქტის ფოტოები, ასევე თითოეული ნივთის მოკლე აღწერა.
9. უნდა იყოს კომერციული წინადადების წარმდგენი კომპანიის ბეჭედი, ასევე დირექტორის ან პასუხისმგებელი პირის ხელმოწერა.
10. თარიღი, სანამ ეს კომერციული შეთავაზება მოქმედებს.
11. ამ CP-ზე პასუხისმგებელი პირის პირადი საკონტაქტო მონაცემები.

როგორ არ გავაფუჭოთ CP

როგორ დავწეროთ კომერციული წინადადება ისე, რომ არაფერი გააფუჭოთ? ამისათვის თქვენ უნდა დაიცვან შემდეგი წესები:

1. რაც შეიძლება ნაკლებად გამოიყენეთ სიტყვები „ჩვენ“, „ჩვენი“ და ა.შ. მაქსიმალურად გაამახვილეთ ყურადღება კლიენტზე ან პარტნიორზე და დაწერეთ "შენ", "შენი", "მადლობა შენ". ამრიგად, თქვენ მკითხველის ყურადღებას აქცევთ მის სარგებელს გარიგებიდან და ა.შ.
2. არ გაუგზავნოთ CP მათ, ვისაც ეს არ აინტერესებს და ნუ დაკარგავთ დროსა და ენერგიას.
3. კომერციული წინადადების დიზაინი, რომელიც არ გიბიძგებთ წერილის წაკითხვის სურვილსაც კი, შეუსაბამოა.
4. CP-ის მოცულობა ძალიან დიდია.
5. CP-ის მიწოდება იმ პირისთვის, რომელიც არანაირად არ ახდენს გავლენას გარიგების დადების გადაწყვეტილებაზე.

ბიზნეს წინადადების შაბლონი იდეალურად უნდა შეიცავდეს შემდეგ ფრაზებს:: დამირეკე; ჩვენ მზად ვართ ვუპასუხოთ თქვენს ყველა კითხვას და ა.შ. კარგი იქნება, თუ კომერციული წინადადება მოიცავდა კმაყოფილი მომხმარებლების მიმოხილვებს, ასევე მათ ჩამონათვალს. კარგი მაგალითიკომერციული შეთავაზება ასე გამოიყურება:

მომსახურების მიწოდების მაღალი ხარისხის კომერციული წინადადების ნიმუში ასე გამოიყურება:

ფრაზები, რომლებიც არ უნდა არსებობდეს

არსებობს მთელი რიგი მახასიათებლები, რომლებიც უნდა დაიცვან წინადადების შედგენისას. მიუხედავად იმისა, რომ იგი განკუთვნილია ამ დოკუმენტსმხოლოდ გარკვეული საქონლის ან რაიმე მომსახურების გაყიდვის შემსრულებლისთვის სასარგებლო გარიგების დადების მიზნით, არავითარ შემთხვევაში არ უნდა იქნას გამოყენებული მასში სიტყვების შემდეგი კომბინაციები:

1. გეპატიჟებით ჩვენთან თანამშრომლობისთვის.
2. ჩვენი კომერციული შეთავაზება დაგაინტერესებთ.
3. გთავაზობთ ჩვენთან შეძენას და ა.შ.

ასეთი ფრაზები მაშინვე აშინებს როგორც პოტენციურ, ისე რეალურ კლიენტებს.

შეთავაზება, როგორც CP-ის მთავარი კომპონენტი

შეთავაზება CP-ის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილია. ის მიმართული უნდა იყოს პოტენციური კლიენტის, ისევე როგორც პარტნიორის მიმართ ინტერესის გაღვივებაზე იმ შეთავაზების მიმართ, რომელსაც ის შეუმჩნევლად ატარებს საკუთარ თავში. შეუმჩნევლობა ამ საქმეში წარმატების მთავარი გასაღებია.

შედგენილი ტექსტი უნდა შეიცავდეს რაც შეიძლება ნაკლებ ფუმფულს, იყოს მკითხველზე ორიენტირებული და ასევე მაქსიმალურად მომგებიანად წარუდგინოს მას დამწყებ კომპანიასთან ან კერძო მეწარმესთან თანამშრომლობის ყველა პირობა. ტექსტის ამ ნაწილში მნიშვნელოვანია მკითხველს დავანახოთ, რომ, უპირველეს ყოვლისა, ეს შემოთავაზება მისთვის ძალიან მომგებიანია, მიუთითოს მიზეზები, რის გამოც იგი მიიღებს მაქსიმალურ სარგებელს ამ გარიგების დადების შედეგად. თქვენ არ შეგიძლიათ პირდაპირ დაწეროთ თქვენგან გარკვეული საქონლის შეძენის ან თქვენს მიერ მოწოდებული სერვისების გამოყენების შესახებ.

პროდუქტის პოპულარიზაციის ერთ-ერთი წამყვანი გზა არის კომერციული შეთავაზება მომსახურების მიწოდებისთვის. მისი არსი მდგომარეობს იმაში, რომ პროდუქტის შესახებ ინფორმაცია მიაწოდოს პოტენციურ მომხმარებელს, გააფართოოს მომხმარებელთა წრე, რაც მთავარი მიზანიბიზნესი. როგორ შევადგინოთ ის სწორად ნიმუშების შესაბამისად, განხილული იქნება შემდგომში.

კომერციული შეთავაზებების ფორმები, სახეები და მათი მახასიათებლები

ეს დოკუმენტი შეიძლება იყოს წერაქაღალდზე, ის ჩვეულებრივ იგზავნება ჩვეულებრივი ფოსტით ან კურიერის მიწოდება. მისი ციფრული ფორმა მიმღებს ეგზავნება ელექტრონული ფოსტით ან უბრალოდ ფლეშ დრაივის ხელიდან ხელში გადაცემით.

კომპანიებისთვის მნიშვნელოვანია შემოთავაზებული სერვისების დროული შესრულება და ვადების მკაცრად დაცვა.

ტენდერში მონაწილეობის მისაღებად საბიუჯეტო ორგანიზაციასაჭიროა იდეალური ბალანსი ხარისხსა და ფასს შორის. გარდა ძირითადი სატრანსპორტო მომსახურებისა, ძალიან ეფექტური იქნება შეთავაზებები უსაფრთხოების სერვისების მიწოდების შესახებ გადაადგილების პერიოდში და უსაფრთხოების ზომების დაცვა.

სამშენებლო და სამონტაჟო მომსახურების შესრულება

ამ სფეროში ყველაზე აქტიური კონკურენციაა, რაც იმას ნიშნავს, რომ განსაკუთრებული ძალისხმევა გჭირდებათ თქვენი კლიენტების წრის მოსაგებად. ეს მოითხოვს განსაკუთრებულ გამომგონებლობას და მაქსიმალური შესაძლებლობების გამოყენებას:

თანამშრომლობის კომერციული წინადადების შესახებ მეტი შეგიძლიათ წაიკითხოთ ამ სტატიაში:

• მისაღები ხარჯების შემცირება ხარისხის დაკარგვის გარეშე. ამ მიზნით გამოიყენება ინოვაციური ტექნოლოგიები და ნედლეული საკუთარი წარმოება, მინიმალური შუამავლები.
• მომსახურების მიწოდების ეფექტურობა, კონკურენტებთან შედარებით მნიშვნელოვნად ნაკლები დრო მათი დასრულებისთვის.
• კომპანიის იმიჯი, დამოწმებული სანდო, ავტორიტეტული წყაროებით.
• წინადადების სპეციფიკური სტრუქტურა დიაგრამების, ცხრილების, შესრულებული სერვისების მაგალითების ფოტოებში დემონსტრირებით.

იმისდა მიუხედავად, რომ დოკუმენტის ეს ფორმა საკმაოდ მოცულობითი იქნება, ის არ უნდა შემცირდეს. სხვათა შორის, თუ წინადადება შედგენილია ქ ელექტრონულ ფორმატში, შეგიძლიათ აქტიურად გამოიყენოთ ბმულები.

ნიმუში:

დასუფთავების მომსახურების გაწევა

ამასთან ერთად, რომ მოთხოვნა ამ ტიპისსერვისები იზრდება და შესაბამისად იზრდება კონკურენცია. CP უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:

• ფასდაკლების სისტემა რეგულარული მომხმარებლები.
• ეკოლოგიურად სუფთა სარეცხი და საწმენდი საშუალებების გამოყენება, თანამედროვე ტექნოლოგიები.
• ჰიპოალერგიული მასალების გამოყენება.

დოკუმენტის შექმნისას უნდა გაითვალისწინოთ, ვის მიმართულია იგი. თუ ეს არის კომერციული კომპანია, აქცენტი უნდა გაკეთდეს ეკონომიკური ეფექტი(პერსონალის დონისა და შეთავაზებული სერვისების შედარება).

კერძო მომხმარებლებისთვის მნიშვნელოვანია დროის დაზოგვა და ჯანმრთელობის უსაფრთხოება (ქიმიური საშუალებების გამოყენების აღმოფხვრა).

რემედიაციის სერვისები სხვადასხვა სახისელემენტები - მნიშვნელოვანია მეტი ყურადღება მიაქციოთ ობის აღმოფხვრის და უსიამოვნო სუნის მოცილების უნარს.

ნიმუში:

ადვოკატის მომსახურება

ეს სფერო ასევე საკმაოდ კონკურენტუნარიანია. თქვენ შეგიძლიათ დააინტერესოთ კლიენტი სპეციფიკით, ნათლად მიუთითოთ რა პრობლემური საკითხებიკლიენტი შეიძლება გადაწყდეს:

• სასამართლო დავის შედეგად წარმატების მაღალი ალბათობა (გარანტიები ამ შემთხვევაში აკრძალულია).
• კომპანიის საქმიანობის სრული მხარდაჭერა (ფოკუსირება ხარჯების დაზოგვაზე სრულ განაკვეთზე სპეციალისტისთვის).
• მაღალი პროფესიონალიზმი დოკუმენტების მომზადებაში.
• სამთავრობო უწყებებში საკითხების მოგვარება.
• უფასო კონსულტაციები კონკრეტულ საკითხებზე.

ნიმუში:

სამედიცინო და საგანმანათლებლო მომსახურება

იმის გათვალისწინებით, რომ ეს სფეროები ფართოდ არის წარმოდგენილი ქსელით სამთავრობო სააგენტოები, აუცილებელია ყურადღება გამახვილდეს შემდეგ პუნქტებზე:

• ფასდაკლების ხელმისაწვდომობა რეგულარული მომხმარებლებისთვის ან სპეციალური კატეგორიებისთვის.
• რიგები არ არის.
• თანამშრომლები უმაღლესი კატეგორიის არიან.
• მომსახურების კულტურის მაღალი დონე, გათვალისწინებით ინდივიდუალური მახასიათებლებიკლიენტი.
• განაცხადი ინოვაციური ტექნოლოგიები, თანამედროვე ტექნიკა.

წინადადების ნიმუში:

უცხოელ პარტნიორებთან მუშაობა

გამოცდილმა ბიზნესმენმა იცის, რომ უცხოელი მეწარმეების კონკრეტული მიზნები, პოზიციები და პრინციპები განსხვავდება საშინაო მიზნებისგან. ტრანზაქციის დადებაში წარმატების მისაღწევად, თქვენ უნდა გაიაროთ შემდეგი ნაბიჯები:

• გააცანით უცხოელ პარტნიორს საკუთარი პოზიციები და მიზნები, შეისწავლეთ მისი პირობები და წინადადებები.
• იპოვეთ კომპრომისული გადაწყვეტა ორმხრივად მომგებიანი პირობებით, რაც უნდა აისახოს CP-ის ტექსტში.

უცხოელ ვაჭრებთან ურთიერთობა შემდეგი თანმიმდევრობით არის აგებული:

• წერილობითი წინადადებებისა და სურვილების წარდგენა.
• ცალკეულ საკითხებზე დაზუსტება (ეფექტურობისთვის ტელეფონით).
• ყველა საკამათო საკითხის საბოლოო გარკვევა და შეხვედრაზე შეთანხმება.

უცხოელ პარტნიორებთან წარმატებული ურთიერთობის რამდენიმე გზა არსებობს:

1. შეთავაზების (წერილობითი წინადადების) შესრულება საქმიანი წერილის სახით.
2. ნაკრების მომზადება კომერციული პირობებიმოახლოებული ტრანზაქცია, მათ თან ერთვის ტექნიკური პირობები.
3. ექსპორტიორის მიერ ხელმოწერილი ხელშეკრულების პროექტის შედგენა. ეს ვარიანტი მისაღებია რეგულარული პარტნიორებისთვის, მათი საჭიროებების კარგად გაცნობიერებით.

სტანდარტული კომერციული შეთავაზებები საერთაშორისო გამოფენები. აქ შეგიძლიათ ისარგებლოთ მომენტით და მოკლე დროში გაავრცელოთ წინასწარ მომზადებული წინადადებები მათთვის, ვინც დაინტერესებულია მომსახურების კონკრეტული სფეროთი.

დაველოდოთ პასუხს თუ დარეკვას?

აქ შეგიძლიათ მიიღოთ მკაფიო გადაწყვეტილება - დარეკეთ. მარკეტინგული კამპანიების სტატისტიკური მონაცემების მიხედვით, აღმოჩნდა, რომ კომერციული შეთავაზებები:

• ყოველთვის არ იგზავნება სწორი ელექტრონული ფოსტის მისამართით;
• დასრულდება SPAM-ში
• გაგზავნილი არა გადაწყვეტილების მიმღების (გადაწყვეტილების მიმღების) მიერ;
• არ არის ნანახი მძიმე დატვირთვის, მომწოდებლების ხელმისაწვდომობის ან სხვა მიზეზების გამო;
• ყოველთვის არ არიან ბოლომდე გაგებული ან არ აძლევენ საკმარის ღირებულებას მომხმარებელს ან ბიზნესს;

ერთი სატელეფონო ზარი დაგეხმარებათ ყველა ამ პრობლემის მოგვარებაში და პოტენციური კლიენტის ნდობის გაზრდაში.

CP-ის მომზადების შემდეგ, ყველაფერი მხოლოდ დასაწყისია

მზა შეთავაზება არის მხოლოდ საქონლისა და მომსახურების პოპულარიზაციის ინსტრუმენტი, რომელიც უნდა გაიაროს რამდენიმე ეტაპი:

• შეთავაზების გაცნობა.
• კონკურენტების მსგავსი შეთავაზებების შესწავლა.
• შეთავაზების შერჩევა.

მენეჯერმა უნდა აკონტროლოს ეს პროცესი, რითაც აკონტროლებს საქონლის ან მომსახურების გაყიდვის პროცესს. და ეს არის მთავარი საბოლოო მიღწევა წარმატებული ბიზნესისთვის.

მომსახურების მიწოდების კომერციული წინადადება წარმოუდგენლად ძლიერი და მოთხოვნადი ინსტრუმენტია ნებისმიერ ბიზნესში. ის გვეხმარება სწორი შეთავაზების ჩამოყალიბებაში, საუბარი გაწეული მომსახურების მასშტაბზე და რაც მთავარია პირდაპირი და სასურველი მოგების მოტანას.