Upc მიწოდება. მიმოხილვები და საჩივრები UPS საკურიერო სერვისი ექსპრეს ფოსტის მიწოდებისთვის. UPS გადაზიდვის თვალყურის დევნება

არა მიტანის სერვისი, არამედ ერთგვარი UPS. რუსული ფოსტა, ამ UPS-თან შედარებით, უბრალოდ ზღაპარია. არც კი მიფიქრია, რომ შეიძლებოდა პრობლემები შეექმნა საკურიერო სერვისთან, სანამ რუსეთში UPS-ს შევხვდებოდი. სამწუხაროდ, ამ საკურიერო სერვისის გაცნობა მიმდინარე წლის (2019 წლის მარტში) მომიწია. პირველად ვნანობ, რომ შევუკვეთე ონლაინ მაღაზიაში ამ საკურიერო სერვისის შესახებ მიმოხილვების წაკითხვის გარეშე. შეკვეთა განვათავსე ამაზონზე; სამწუხაროდ, მათ არ აქვთ მიტანის სხვა საშუალება UPS-ის გარდა. ჯერ ერთი...

იმედგაცრუება, უხეშობა, უკიდურესი არაპროფესიონალიზმი. სამწუხაროდ, დანიელ ველინგტონი რუსეთში მხოლოდ Ups-ით აწვდის პაკეტებს. სიტუაცია იყო არასტანდარტული, ვეთანხმები, მომიწია მიმღების შეცვლა დეკლარაციაში და მიწოდების მისამართზე, რადგან მიწოდება იყო მოსკოვში და მე ვერ მივიღებდი პირადად სხვა ქალაქში ყოფნისას. მიწოდება გადაიდო მესამე დღეა, როგორც ჩანს, მიტანის სერვისი მუშაობს სურვილისამებრ, შეათანხმეთ გარკვეული პერიოდი...

2018-01-25

დღეს მივიღე ბედნიერი გაფრთხილება UPS-ისგან. შემდეგი ტექსტი: "გამონაკლისი მიზეზი: იმპორტისთვის საჭირო დოკუმენტაცია არასრულია ან აკლია. ჩვენ ვცდილობთ მოვიპოვოთ ეს ინფორმაცია." ჩამოვიდა გერმანიიდან ერთ დღეში! მანამდე ოთხი დღე ვიარე ევროკავშირში. რა თქმა უნდა, მეგონა, რომ ყველაფერი რიგზე იყო და რაღაც ფორმალობა დარჩა. მე თვითონ დავუკავშირდი UPC-ს. მე კი სახლიდან ოფისამდე სულ რაღაც 50 კმ გავიარე, რომელიც საბჭოთა პერიოდის ერთგვარი შენობა აღმოჩნდა. წარმოიდგინე ჩემი გაოცება, როცა ოთახში...

2017-12-15

11 სექტემბერს, კანადაში, ვანკუვერში ამანათის ჩაბარების ინვოისი გაიცა. გაგზავნა განხორციელდა რუსული კომპანია Multipost Moscow, რომელიც მუშაობს UPC-თან. ინვოისი No Y0043931602. ამანათი დაკარგულია. UPC-მ გამოაცხადა მიწოდება 20 სექტემბერს. თუმცა ჩემს ქალიშვილს ამანათი არ მიუღია. არ ყოფილა არც ზარი, არც შეტყობინება, რომ კურიერი ამანათს გადასცემდა. როგორც ჩანს, მათ პაკეტი კართან დატოვეს. მათ მაშინვე განაცხადეს, რომ ამანათი არ იყო მიტანილი. კომპანიამ უარი თქვა ჩემი ქალიშვილის გამოძიებაზე. Იძულებული ვიყავი...

2017-10-30

ვიყიდე amazon.de-ზე და სამწუხაროდ დასრულდა UPS-ის მიწოდებით. ორშაბათს კურიერმა დარეკა, იმ მომენტში სახლში არავინ იყო, მაგრამ 15 წუთში შეგვეძლო მისვლა. კურიერმა თქვა, რომ უკვე იქ იყო და ვერ მოითმინა, ჰქონდა განრიგი (როგორი გრაფიკი შეიძლება იყოს რეალურად, წუთამდე ზუსტი, მოსკოვის საცობების დროს??), შემდეგი მიწოდება ხვალ იქნება. . მაგრამ დაჰპირდა წინასწარ დარეკვას. დღეს ისტორია მეორდება, მხოლოდ კურიერი (უკვე განსხვავებული - გუშინ რატომ დაჰპირდა რამეს, თუ კურიერები...

2017-10-24

მე თვითონ ვმუშაობ ლოჯისტიკოსად სატრანსპორტო კომპანია, მაგრამ გულწრფელად რომ გითხრათ, არასდროს შემხვედრია ისეთი დეგენერატები, როგორიც UPC-შია. ევროპულ ონლაინ მაღაზიაში საკმაოდ ძვირად ვიყიდე ჯინსი, ნიდერლანდებიდან ამანათი მოსკოვში 3 დღეში ჩავიდა, მაგრამ გართობა მხოლოდ ამის შემდეგ დაიწყო. არა მხოლოდ ეს, თავიდან UPC ოფისში 4 დღე მეუბნებოდნენ, რომ განბაჟების პრობლემა იყო, ბროკერები არ გამოუშვებდნენ, რადგან თქვენი ტელეფონის ნომერი არასწორად იყო შეყვანილი ერთი ციფრით. დაურეკეთ მათ და უპასუხეთ კითხვას: „რა შუაშია ტელეფონის ნომერი...

2017-10-13

აბსოლუტურად არაპროფესიონალური და უხეში მომსახურება. საჭირო იყო ამანათის სწრაფად მიტანა საფრანგეთში, ტულონში. ამანათი საფრანგეთამდე მივიდა, მაგრამ ადრესატამდე არ მისულა. მიწოდების აღწერილობაში ეწერა, რომ მისამართი არასწორად იყო შეყვანილი. მაგრამ მისამართი სწორად იყო მითითებული... თანამშრომლებმა, კერძოდ, მენეჯერმა ელენა ევდოკიმოვამ, ფრანგულ მხარესთან დაკავშირების ყველა თხოვნაზე სრული უარი თქვეს და უხეშად ისაუბრეს კიდეც. ამის ახსნა იმით, რომ ისინი ხელშეკრულებით არ არიან ვალდებულნი დაუკავშირდნენ...

UPS არის აბსოლუტურად კარგი მიტანის სერვისი მთელ მსოფლიოში. ის მუშაობს იდეალურად და უშეცდომოდ, მაგრამ არა რუსეთში, რადგან ის დარჩა ადგილობრივი მენეჯერების წყალობაზე, რომლებმაც აქ სისტემა გააფუჭეს, უფრო სწორად, ნებისმიერი სისტემის არარსებობა საუკეთესო ადგილობრივ ტრადიციებში უხეშობით და კლიენტების დამცირებით, რომლებიც იხდიან. საკმაოდ ბევრი ფული. ჯერ ერთი, ადგილობრივი UPS, ჩვენ არ განვიხილავთ UPS-ს მთლიანობაში, რადგან ეს არის სხვადასხვა სტრუქტურები სხვა და სხვა ქვეყნებისოციალურ სისტემასთან. ასე რომ, ადგილობრივი UPS, რომელიც მუშაობს ასეთი ცნობილი...

2017-02-10

რატომ გახსნა UPS-მა ფილიალი რასქაში? თქვენი ავტორიტეტის სრულად შელახვის მიზნით, გაანადგურეთ თქვენი სახელი? გარდა ამისა, როგორც ნათლად ჩანს შემდგომში, ის უბრალოდ განადგურდება რუსეთში. ისინი აბსოლუტურად არაფერს აკეთებენ კლიენტებისთვის ან გამგზავნებისთვის. მათი მთავარი ამოცანა, თუ ვიმსჯელებთ ინტერნეტის კვნესის მიხედვით, არის სადიზმი და მორალური ძალადობა გარყვნილებებით. ყველაფერს აკეთებენ, რომ საქონელი არ მიიტანონ, რაც შეიძლება მეტი უბედურება და ტანჯვა შეუქმნან ყველას. ისეთი თავსატეხები იქმნება, რომ ყველაფრით დამუნჯებულები...

გავგზავნე ძალიან მნიშვნელოვანი დოკუმენტებიინგლისში. დაკარგული. მთელი თვე ვეძებდით. მთავარი ის არის, რომ მიმღებს საერთოდ არ უსმენენ, რომ არ მიუღია, მხოლოდ რუსეთში აბრუნებენ, ვითომ იქ გაიგებენ. მიუხედავად იმისა, რომ ისინი უკვე დაიკარგნენ ინგლისში. მერე თავხედურად დაწერეს ერთი თვის წინ „მიწოდებულ“ სტატუსში. ჩვენ ვთხოვეთ მიმღების ხელმოწერა. დაარწმუნეს, რომ იქ იყო, მაგრამ საბოლოოდ არაფერი უთქვამთ. როდესაც გაიგებთ სტანდარტულ პასუხს, თავად გაარკვიეთ. ისინი თავხედურად აცხადებენ, რომ მიწოდება მოხდა, თუმცა ფაქტიურად მიწოდება არ ყოფილა...

2017-01-09

საათი ამაზონიდან შევუკვეთე და საბაჟოზე გავჩერდი. როგორც გაირკვა, UPS-ს არ სურს ამანათების დამუშავება, ყველაფერს საბაჟოზე აბრალებენ, თუმცა თავად საბაჟო ამანათზე პრეტენზია არ აქვს. სხვა სერვისები, როგორიცაა EMS, SPSR გადის საბაჟოზე გამარტივებული პროცედურის მიხედვით, თანმხლები დოკუმენტების მიხედვით, ხოლო UPS უბრალოდ მოწვეულია მოსკოვში, ჰაერში. ვნუკოვო. ის ფაქტი, რომ მომხმარებელი მათგან ათასობით კილომეტრის მოშორებით ცხოვრობს. Ეს რა არის საკურიერო მომსახურება, როდის უნდა წახვიდე მოსკოვში და განაცხადო? მომხიბლავი ციტატა მიმოწერიდან "Amazon უბრალოდ...

საშინელი კომპანია, ერთი თანამშრომელი არის ნატალია კოროლევა (შიგ. 6385). უყვირის და უკიდებს. მის მსგავს ადამიანებს ამ ორგანიზაციაში ადგილი არ აქვთ. ხალხი დახმარებას ითხოვს და ფულს ხარჯავს. მას არამარტო არაფერი ესმის, ის ასევე უხეშია, უბრალოდ საშინელებაა, პირველად და უკანასკნელად ვიმუშავეთ თქვენს კომპანიასთან!

2016-02-26

ახალ წლამდე გავაკეთე შეკვეთა აშშ-ის ონლაინ მაღაზიიდან და 2015 წლის 31 დეკემბერს პაკეტი მოსკოვში ჩამოვიდა. 18.01 საათამდე თრექინგის ნომერზე მითითებული იყო "საწყობში", ორჯერ დავურეკე მოსკოვის UPS-ის ოფისს და მივწერე UPS USA-ს მხარდაჭერას, საიდანაც დარჩა ამანათი. 18.01-ისთვის საბოლოოდ გაირკვა, რომ მაღაზიაში მითითებულია არასწორი ტელეფონის ნომერი, მე მივეცი სწორი და მათ გამომიგზავნეს SMS დოკუმენტების გაგზავნის ინსტრუქციით. 19.01, დაახლოებით 10:30 საათზე მივედი თრექინგ გვერდზე, სადაც იყო მითითებული „პირველი დასრულებული...

9. პასუხისმგებლობა
9.1 ვარშავის კონვენციის ან CMR-ის კონვენციის ან ეროვნული კანონმდებლობის წესების გამოყენების შემთხვევაში, რომლებიც ძალაში აყენებენ ან აღიარებენ ამ კონვენციების სავალდებულო ხასიათს (მოკლედ, შემდგომში კონვენციის წესები), ან იმ შემთხვევაში ( და ეროვნული კანონმდებლობის სხვა სავალდებულო წესების გამოყენების მოცულობით, UPS-ის პასუხისმგებლობა ექვემდებარება განსაზღვრას და მისი ზომა შეზღუდულია მითითებული მოქმედი წესების შესაბამისად.

9.2 იმ შემთხვევაში, თუ კონვენციის წესები ან ეროვნული კანონმდებლობის სხვა სავალდებულო დებულებები არ გამოიყენება, UPS-ის პასუხისმგებლობა ეკისრება მხოლოდ გონივრული ზრუნვისა და უნარების არარსებობის შემთხვევაში განხორციელებულ ქმედებებს, მხოლოდ წინამდებარე პირობებზე დაყრდნობით. რამდენადაც ნებადართულია მოქმედი კანონმდებლობით, UPS-ის პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება დადასტურებული ზიანის ოდენობით და არ უნდა აღემატებოდეს 7000 რუბლს თითო გადაზიდვაზე, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც გამგზავნმა არ გამოაცხადა უფრო მაღალი ღირებულება ქვემოთ 9.4 ნაწილის შესაბამისად.

9.3 თუ პრეტენზია წამოყენებულია პირის მიერ, რომელმაც თავისი ქმედებებით გამოიწვია ან ხელი შეუწყო ტვირთის ან გადაზიდვის დაკარგვას ან დაზიანებას ან მისი მიწოდების დაგვიანებას, ან თუ ასეთი პირის უფლებამონაცვლე აცხადებს პრეტენზიას ასეთი პრეტენზია, UPS-ის პასუხისმგებლობის ზომა, რომელიც წარმოიქმნება ასეთი პრეტენზიიდან, ზემოაღნიშნული შეზღუდვების გათვალისწინებით, შეიძლება შემცირდეს ან ასეთი პასუხისმგებლობა შეიძლება გამოირიცხოს მოქმედი საპასუხო შეცდომის შესახებ კანონების დებულებების შესაბამისად.

9.4 9.5 პუნქტის დებულებების გათვალისწინებით, გამგზავნს უფლება აქვს აანაზღაუროს ზიანი UPS-ის პასუხისმგებლობის ლიმიტს, რომელიც აღემატება ზემოთ 9.2 პუნქტში, კონვენციის წესებს ან ეროვნული კანონმდებლობის სხვა სავალდებულო დებულებებს. ეს შესაძლებელია, თუ გამგზავნმა მიუთითა ტვირთის უფრო მაღალი ღირებულება ინვოისში და ამისთვის გადაიხადა დამატებითი საფასური დირექტორიის შესაბამისად. თუ გამგზავნი გამოაცხადებს გადაზიდვის უფრო მაღალ ღირებულებას და გადაიხდის შესაბამის საფასურს, UPS-ის პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება დადასტურებული ზიანით, რომელიც არ უნდა აღემატებოდეს გადაზიდვის დეკლარირებულ ღირებულებას. ტვირთის დეკლარირებული ღირებულება არავითარ შემთხვევაში არ უნდა აღემატებოდეს 3.1 (ii) პუნქტით დადგენილ ზღვრებს.

9.5 გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც კონვენციის წესები ან სხვა სავალდებულო ეროვნული კანონმდებლობა სხვაგვარად არის გათვალისწინებული, UPS არ იქნება პასუხისმგებელი მხოლოდ ფინანსურ ზარალზე, როგორიცაა ალტერნატიული ტრანსპორტირების ღირებულება, მოგების დაკარგვა, ბიზნეს შესაძლებლობების დაკარგვა ან გამოუყენებლობის გამო დაკარგული შემოსავალი. ტვირთის, რაიმე დაკარგვის, ტვირთის ან ტვირთის ადგილის დაზიანების ან მისი მიწოდების დაგვიანების შედეგად, მიუხედავად იმისა, იყო თუ არა ასეთი ტვირთის ღირებულება დეკლარირებული 9.4 პუნქტის შესაბამისად.

UPS არ არის პასუხისმგებელი ნებისმიერი შეფუთვის დაზიანებაზე ან დაკარგვაზე.

10. მიწოდება
UPS აწვდის ტვირთს მიმღებს, ან სხვა პირს, რომელსაც UPS განსაზღვრავს, რომ აქვს უფლებამოსილება მიიღოს ტვირთი მიმღების სახელით (როგორიცაა პირები იმავე შენობაში, სადაც მიმღები). თუ ასეთი პირი მიუწვდომელია, გადაზიდვა შეიძლება დარჩეს მიმღების საფოსტო ყუთში (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), მიეწოდება მეზობლებს, თუ გამგზავნმა არ გამორიცხა მიწოდების ასეთი მეთოდი შესაბამისი დამატებითი სერვისის გამოყენებით.

მიმღები უნდა იყოს ინფორმირებული მიწოდების ნებისმიერი ალტერნატიული მეთოდის (ან UPS Access Point-ზე გადამისამართების შესახებ) შეტყობინებების დატოვების გზით.

მიუხედავად ზემოაღნიშნული განყოფილებისა და თუ სხვაგვარად არ არის შეთანხმებული გამგზავნის მიერ, UPS-ს შეუძლია გამოიყენოს გამგზავნის მიერ არჩეული მიწოდების ნებისმიერი ალტერნატიული მეთოდი UPS My Choice® სერვისის პირობებისა და UPS-სა და გამგზავნს შორის ნებისმიერი სხვა შეთანხმების შესაბამისად. მიწოდების ასეთი ალტერნატიული მეთოდები მოიცავს, შეუზღუდავად, გადაზიდვის მარშრუტის შეცვლას ალტერნატიულ მისამართზე (UPS Access Point-ის ჩათვლით), მძღოლის ნებას რთავს დატოვოს პაკეტი ტვირთის მიმღების შენობაში, გადამზიდველის მიერ არჩეული მომსახურების ტიპის შეცვლა ან მიწოდების დროის შეცვლა. . გამგზავნი ასევე თანახმაა, რომ მიმღებს შეუძლია მიიღოს ინფორმაცია მიწოდების შესახებ გადაზიდვის შესახებ. გამგზავნი პირდაპირ უარს ამბობს UPS-ის მიმართ ნებისმიერ პრეტენზიაზე, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას UPS-ის მიერ მიმღების მიერ მოწოდებულ ნებისმიერ ინსტრუქციასთან შესაბამისობის გამო.

UPS შეიძლება გამოიყენოს ელექტრონული მოწყობილობებიმიწოდების დამადასტურებელი საბუთის მისაღებად და გამგზავნი თანახმაა, რომ UPS-ის მიმართ არანაირი პრეტენზია არ შეიძლება იყოს მხოლოდ იმის საფუძველზე, რომ ტვირთის მიწოდება დასტურდება მიმღების ხელმოწერის ამობეჭდვით, მიღებული და შენახული ელექტრონულად.
გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც კონვენციის წესები ან ეროვნული კანონმდებლობის სხვა სავალდებულო დებულებები სხვაგვარად არის გათვალისწინებული, UPS არავითარ შემთხვევაში არ იქნება პასუხისმგებელი გადაზიდვის შეჩერებაზე, მიწოდების გადამისამართებაზე (სხვა მიმღებზე ან სხვა მისამართზე, რომელიც მითითებულია ბილეთზე). ან ტვირთის დაბრუნებისთვის გამგზავნს და იმ შემთხვევაში, თუ UPS შეეცდება, მაგრამ ამას ვერ გააკეთებს, UPS არ იქნება პასუხისმგებელი რაიმე მიყენებული ზიანისთვის.

11. ინფორმაციის დაცვა
11.1 UPS-ს შეუძლია დაამუშავოს გამგზავნის ან მიმღების მიერ UPS ტვირთის გადაზიდვასთან დაკავშირებული პირადი ინფორმაცია, გადასცეს ასეთი მონაცემები UPS ჯგუფის სხვა კომპანიებსა და UPS-ის კონტრაქტორებს, მათ შორის სხვა ქვეყნებში, რომლებსაც შეიძლება ჰქონდეთ ინფორმაციის უსაფრთხოების განსხვავებული დონე, ვიდრე ქვეყანაში. , სადაც გამგზავნმა გადასცა გადაზიდვა UPS-ს და დაამუშავეთ ისინი იქ, თუ და რამდენადაც ასეთი გადაცემა და დამუშავება საჭიროა ასეთ ქვეყნებში შეთანხმებული მიწოდების სერვისების უზრუნველსაყოფად.

გამგზავნი იძლევა გარანტიას, რომ მან (i) კანონიერად მოიპოვა გამგზავნის მიერ UPS-ისთვის მიწოდებული პერსონალური ინფორმაცია ტრანსპორტირების მიზნით და (ii) უფლებამოსილია მიაწოდოს ასეთი ინფორმაცია UPS-ს, როდესაც და რამდენადაც საჭიროა ასეთი გადაცემა და დამუშავება ასეთ ქვეყნებში. მოეთხოვება მიწოდების შეთანხმებული სერვისების მიწოდებას და (iii) მიღებული აქვს ინფორმირებული და კონკრეტული თანხმობა ასეთი მიმღებისაგან, რომ UPS-მა შეიძლება მიაწოდოს მიმღებს ელექტრონული და სხვა შეტყობინება მიწოდების შეთანხმებულ სერვისებთან დაკავშირებით.

UPS იყენებს გამგზავნის პერსონალურ ინფორმაციას გამგზავნის მიერ მოწოდებული UPS-ის კონფიდენციალურობის შესახებ შეტყობინების შესაბამისად, რომელიც განთავსებულია UPS-ის ვებსაიტზე http://www.ups.com/content/ru/ru/resources/ship/terms/privacy.html.

11.2 გარდა ამისა, გამგზავნი იძლევა გარანტიას, რომ მან მიიღო მიმღების ინფორმირებული და კონკრეტული თანხმობა, რომ UPS-ს შეუძლია გამოიყენოს მიმღების პერსონალური ინფორმაცია ზემოაღნიშნული UPS-ის კონფიდენციალურობის შესახებ შენიშვნის შესაბამისად, რომელიც შესწორებულია ტვირთის გაგზავნის თარიღში, სხვა მიზნებისთვის, გარდა ზემოთ აღნიშნული ქვეპუნქტში 11.1.

12. პრეტენზიების წარდგენის წესი – ხანდაზმულობის ვადა
ყველა პრეტენზია UPS-ის მიმართ უნდა ეცნობოს წერადა გონივრულ ვადაში, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, ტვირთის მიღებიდან არაუგვიანეს 14 დღისა, ტვირთის დაზიანების შემთხვევაში (ნაწილობრივი დანაკარგის ჩათვლით), ხოლო დაკარგვის შემთხვევაში, 60 დღის განმავლობაში გადაზიდვის დღიდან. გადაეცემა UPS-ს ტრანსპორტირებისთვის, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც სხვაგვარად არის გათვალისწინებული კონვენციის წესებით ან ეროვნული კანონმდებლობის სხვა სავალდებულო დებულებებით. გარდა ამისა, UPS-ის მიმართ ყველა პრეტენზია ნებისმიერ გადაზიდვასთან დაკავშირებით ექვემდებარება და შეზღუდულია ხანდაზმულობის ვადით, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც არ არის დაწყებული სამართლებრივი პროცესი და წერილობითი შეტყობინებაასეთი წარმოება ემსახურება UPS-ს შესაბამისი გადაზიდვის მიღებიდან ექვსი თვის განმავლობაში, ან იმ შემთხვევებში, როდესაც გადაზიდვა არ იქნა მიღებული, ექვსი თვის განმავლობაში იმ თარიღიდან, როდესაც გადაზიდვა უნდა ყოფილიყო მიწოდებული. ეს დებულება არ მოქმედებს იმ უფლებებზე, რომლებიც შეიძლება ჰქონდეს გამგზავნს კონვენციის წესების ან ეროვნული კანონმდებლობის სხვა სავალდებულო წესების მიხედვით.

13. შეთანხმების სრული ხასიათი და ნაწილობრივი ბათილობა
UPS ვარაუდობს, რომ UPS-სა და გამგზავნს შორის ხელშეკრულების ყველა პირობა მოცემულია აქ და სახელმძღვანელოში. თუ გამგზავნს სურს რაიმე გზით შეცვალოს ეს წესები და პირობები, ასეთი ცვლილება უნდა იყოს წერილობითი ფორმით და ხელმოწერილი იყოს გამგზავნისა და UPS-ის წარმომადგენლის მიერ, სანამ ტვირთი მიიღება UPS-ით ტრანსპორტირებისთვის. წინამდებარე პირობების ზოგიერთი დებულების ბათილობა არ იწვევს სხვა დებულებების ბათილობას.

14. მოქმედი სამართალი
ეს წესები და პირობები რეგულირდება იმ შტატის კანონმდებლობით, რომელშიც გადაზიდვა გადაეცა UPS-ს ტრანსპორტირებისთვის.

ჩვენი CSE STORE ბიზნეს სერვისის ცენტრი ტვირთების საერთაშორისო მიწოდებისთვის თანამშრომლობს ლოჯისტიკის მსოფლიო ლიდერთან - UPS-თან.

UPS (United Parcel Service, Inc.) არის ამერიკული კომპანია, სპეციალიზირებულია საერთაშორისო ექსპრეს მიწოდებაში. UPS აწვდის პაკეტებს და ფოსტას მსოფლიოს 220-ზე მეტ ქვეყანაში, ჩრდილოეთ ამერიკისა და ევროპის ნებისმიერ მისამართზე. კომპანია დაარსდა 1907 წელს სიეტლში (აშშ), ხოლო 1976 წელს დაიწყო ამანათების მიწოდება ევროპაში. ჩართულია რუსული ბაზარიკომპანია წარმოდგენილია 1989 წლიდან.

გჭირდებათ ამანათის ან კორესპონდენციის სწრაფად გაგზავნა?

UPS გთავაზობთ საერთაშორისო ექსპრეს მიწოდების მომსახურებას. ტრანსპორტის დრო ჩვეულებრივ მერყეობს ერთიდან სამ სამუშაო დღემდე. წარმოიდგინეთ: დღეს დილით ამანათი თქვენს ხელშია და ზეგ უკვე მიწოდებულია ადრესატს აშშ-ში!

როგორ ახერხებს UPS ასეთ ვადებს? კომპანიის რეაქტიული თვითმფრინავების ფლოტი ახლა 230 ერთეულზე მეტს შეადგენს (400-ზე მეტი დაქირავებული). ყოველდღიურად ტარდება 1000 საერთაშორისო ფრენები. ჩართულია ამ მომენტში UPS არის გლობალური ლიდერი ლოჯისტიკაში მომსახურების ფართო სპექტრით, სწრაფი ფოსტის მიწოდებიდან დიდი მძიმე ტვირთის საერთაშორისო ტრანსპორტირებამდე.

უპირატესობები

ვაგზავნით UPS-ის ფასებში

ჩვენი ცენტრი აგზავნის ამანათებს და კორესპონდენციას UPS-ის საშუალებით ამ სატრანსპორტო კომპანიის ტარიფებით. მაგრამ ჩვენ არ გვაქვს რიგები და თითქმის ყოველთვის უფასო სატელეფონო ხაზი!

მყიფე ნივთების შეფუთვა

ჩვენს CSE STORE-ში ყველა მყიფე და მსხვრევადი ნივთი პროფესიონალურად შეფუთულია ბალიშისა და ფირის გამოყენებით.

დაზოგეთ თქვენი დრო

ჩვენ განლაგებულია მოსკოვის ცენტრში (მეტროსადგური პაველეცკაია), მეტროდან ფეხით სავალ მანძილზე. დრო არ გაქვთ ჩვენთან მოსანახულებლად? ჩვენ მივიღებთ თქვენს ტვირთს კურიერის საშუალებით!

საბაჟო დოკუმენტები

საქონლის საზღვარგარეთ გაგზავნისას საჭიროა საბაჟო დოკუმენტები. ჩვენ დაგეხმარებით მათ მომზადებაში რაც შეიძლება მალე!

ჩვენ ვაკეთებთ კომპლექსურ გადაზიდვებს

Ჩვენ გავგზავნეთ სამკაულები, პასპორტები, საკრედიტო ბარათები, სახიფათო ტვირთები. ჩვენ ვაკეთებთ მასობრივ გაგზავნას.

ვიყიდე წვრილმანი საქონელი (100 ცალი ტომარა) ამერიკიდან 10$-ად. არ მკითხოთ, რატომ მჭირდება პაკეტები ამერიკიდან - მე უნდა! (ყველას თავისი ხუმრობა აქვს). ექსპრეს მიწოდებაში 75 დოლარი გადავიხადე და შემდეგ, როგორც ჩვეულებრივ ხდება, წავაწყდი მიმოხილვებს კომპანიის შესახებ. ვფიქრობ, ეს ასეა, ჩემი პაკეტები გაქრა. მაგრამ მაინც ვიმედოვნებდი, რომ რადგან შეკვეთის თანხა იაფი იყო, პრობლემა არ იქნებოდა. დავიწყე ლოდინი.
5 დღეში ამანათი მოსკოვამდე მივიდა და კიდევ 3 დღის შემდეგ უნდა მიეწოდებინათ მისამართზე. არავინ დამიკავშირდა, საბუთების შევსება მთხოვა და ა.შ. - ვფიქრობდი, რომ ალბათ პროდუქტის დაბალი ფასის გამო ეს არ იყო საჭირო. მშობიარობის დღეს სახლში ვიჯექი, ტელეფონს არასდროს ვტოვებდი, რადგან უკვე წავიკითხე წარმოუდგენელი მიმოხილვები კურიერის მუშაობის შესახებ, რომელიც იმდენად სწრაფი და მოქნილი იყო, რომ რეკავს და გამოტოვებული ზარიდან ერთი წუთის შემდეგ ის არის. შემდეგი ბლოკი. კურიერი არ მოსულა.
მეორე დღეს დავრეკე ოფისში და ყველაზე საინტერესო ის იყო, რომ აღმოჩნდა, რომ ჩემი ტელეფონის ნაცვლად სხვისი ნომერი იყო მითითებული, ამის გამო ვერ დამიკავშირდნენ. როგორც ჩანს, ეს მოხდა იმიტომ, რომ გამგზავნმა მიუთითა არასწორი ნომერი. რა თქმა უნდა, მაქვს მიზეზი, რომ ეჭვი მეპარება, რომ გამგზავნის ბრალია, რადგან... ვფიქრობ, აშშ-ში შეფუთვის მაღაზიებში ხშირად არ ხდება შეკვეთები რუსეთიდან, მაგრამ ნომერი იყო რუსული და, მით უმეტეს, მოსკოვი, კოდით 916. ასევე მაინტერესებს, რატომ არ დამიკავშირდნენ ელექტრონული ფოსტით, რაც სწორი იყო.
კარგი, ნომერი გასწორდა, ლინკი გამომიგზავნეს ამანათის დასარეგისტრირებლად, საბუთები მივაწოდე და დავიწყე ლოდინი. საღამოს გადავწყვიტე ისევ დამერეკა განყოფილებაში საბაჟო დეკლარაცია, სადაც ახალი სიურპრიზი მელოდა. გოგონამ თქვა, რომ აუცილებლად ეცდებიან ჩემი ამანათის განბაჟებას, მაგრამ ალბათ არ გაუშვებდნენ, რადგან... შიგნით არის 100 პაკეტი და ეს შეიძლება ჩაითვალოს კომერციულ ტვირთად. ამან ძალიან გამაკვირვა, რადგან, პირველ რიგში, ეს არის დაწყევლილი ჩანთები! მეორეც, ეს არ არის 100 ცალი. საქონელი და 1 ც. (1 შეფუთვა 100 ც.) და ნაკლები რაოდენობით არ იყიდება. შედეგად, გადავწყვიტე თავად წავსულიყავი ვნუკოვოში და ამანათი განვაბაჟო.
დანიშნულ დღეს მივედი, ავიღე საშვი, ავედი მე-4 სართულზე UPS-ის ოფისში, სადაც მომცეს სხვადასხვა ფურცლები შესავსებლად. ყოველი შემთხვევისთვის გავაკეთე და თან წავიღე: ჩემი პასპორტის ასლები და გადასახადის გადამხდელის საიდენტიფიკაციო ნომერი, ამონაბეჭდი ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტიდან პროდუქტთან ერთად, შეკვეთის ფორმის ამონაბეჭდი და ამონაწერი საბანკო ბარათი, სადაც ნაჩვენები იყო გადახდა. ყველაფერი მიამაგრეს და მე-2 სართულზე გაგზავნეს საბაჟოზე. მებაჟე ძალიან გაკვირვებული იყო, რატომ ვიყავი აქ, მას არ ჰქონდა შეკითხვები საქონელთან და 100 ცალთან დაკავშირებით. მას საერთოდ არ აინტერესებდა პაკეტები, უბრალოდ თქვა, რომ ეს იყო ერთი პაკეტი. კლირენსზე ბეჭედი დავაფიქსირე და საბუთები UPS-ში დავაბრუნე.
მეორე დღეს (დღეს) შეკვეთა მიიტანეს. სამსახურში მიტანა შევუკვეთე, სადაც მთელი დღე უნდა ვიყო. მოულოდნელად მე მივიღე SMS, რომ თქვენი შეკვეთა მიიტანეს. Რა?? Ვის?! აღმოჩნდა, რომ კურიერმა უბრალოდ დატოვა შეკვეთა დაცვის თანამშრომელს ქვემოთ. ამ უკანასკნელის თქმით, მან უბრალოდ თქვა, არ ვიცი ვის არის ეს, გადასცა და დატოვა ამანათი. გაოგნებული ვიყავი ამ მშობიარობით, ბატონებო. კურიერმა დარეკვაც არ შეაწუხა. რა მოხდება, თუ შიგნით ძვირადღირებული ტვირთი იყო? მიწოდებამდე ვიფიქრე, რომ კომპანიას მივცემდი 3-ს 5-ბალიან სკალაზე. ახლა მესმის, რომ ის ამას არ ამართლებს. გირჩევთ არ გამოიყენოთ UPS სერვისები რუსეთში.
ბუზი მალამოში - UPS-ის თანამშრომლები, რომლებთანაც კომპანიის ოფისში და ტელეფონით ვესაუბრე, თავაზიანი და მეგობრული იყვნენ; ბევრის მიერ ზემოთ აღწერილი უხეშობა არ შემხვედრია.

არასოდეს დაუკავშირდეთ ამ ოფისს, თუ არ გსურთ ჰემოროიდები ერთ ადგილზე! დეკემბერში ორი ამანათი შევუკვეთე ამერიკიდან. როცა 2013 წლის 15 და 18 დეკემბერს მოსკოვში უსაფრთხოდ ჩავიდნენ, არავინ დამიკავშირდა. არავის არაფერი სჭირდება. ისე, ჯობია, თუ ფულს გადავიხდი შესანახად. დიახ, მათ გაუგზავნეს SMS ბმულით ფაილზე, რომელიც ვერ გაიხსნა. ვიღაცის დარეკვის მოლოდინში, მე თვითონ ვიპოვე დოკუმენტები ინტერნეტში და 30 დეკემბერს წავედი ჩემი ამანათის ასაღებად ვნუკოვოში, იმ მოლოდინით, რომ პირველ ამანათს ახლა ავიღებდი, მეორეს იანვარში. რაც შემდეგშია, ძალიან საინტერესოა. ახლავე ვიტყვი - თუ გინდა დილით ადრე გაიღვიძო და წახვიდე ვნუკოვოში საცობებში, ან ექსპრეს მატარებელში, მაშინ დადექი დახლის უკან პოზაში, გადაწერე დოკუმენტები 3-ჯერ, ოფლი, მოშივდე. ნერვიულობ და არაფერი მიიღე - ეს შენთვისაა. ამ მოგზაურობის შემდეგ ისეთი დაღლილი ვიყავი, თითქოს ერთი თვე ვიმუშავე დასვენების დღეების გარეშე. მებაჟე ოფიცერმა სახეზე მოღუშული გამომეტყველებით დაათვალიერა დოკუმენტები, აკრიფა ინგლისური ნაწერი და მაიძულა მომეწოდებინა ტექნიკური აღწერილობამიმწოდებელთან მიმოწერა, საბანკო ამონაწერები (დიახ, თან არ მქონია) და დადასტურდა, რომ საზღვარგარეთ არ გავმგზავრებულვარ საქონლის შესაკვეთად. ინტელექტის სიმაღლე! იქ არაფერი გაქვს გასაკეთებელი? მერე ამანათის ასაღებად წასვლის დრო არ მქონდა და 10 იანვარს საბუთები ბროკერებს გავუგზავნე. ერთი კვირის შემდეგ მიპასუხეს, მეტი საბუთი მთხოვეს, შემდეგ კიდევ 2 კვირა გაჩუმდნენ. და აი, 6 თებერვალია! დამირეკეს და მთხოვეს, თვითონ ჩამოვსულიყავი, რადგან საბაჟოზე მეტი საბუთი და წერილები სჭირდებოდა. ამ მოვლენების პარალელურად, მეორე ამანათთან დაკავშირებით საერთოდ არავინ დამიკავშირდა და ამერიკაში უკვე რომელზე ბრაზდებოდნენ. იმდენი საბუთი მჭირდება. UPS-მა მხიარული ხმით მითხრა, რომ ახლა მათ პატარა რიგები აქვთ და სასწრაფოდ უნდა მოვსულიყავი ორივე ამანათის ასაღებად. შევაგროვე ყველა საბუთი, მივედი ups-ზე, ბროკერებმა მაცნობეს, რომ ამანათები უნდა გაერთიანდეს ერთ დეკლარაციაში, პოზიციები გაერთიანდეს ისე, რომ ბევრი ხაზი არ იყოს. ჩემს გონივრულ კითხვაზე იქნება თუ არა საბაჟო შეხება რაოდენობაზე, მათ უპასუხეს, რომ არა. კარგი, მე ვაპირებ დაწერას. ზემოთ აღწერილი პოზაში. ბროკერებს ვეკითხები, ნორმალური მებაჟეები გყავთ? მპასუხობენ, კი, მთავარია წითელზე არ მოხვდეო. ისე, მე მასთან დავამთავრე. ამანათები არ გამოუშვეს. რა თქმა უნდა, რადგან მათ ეს კომერციულ ლოტად მიიჩნიეს, ბროკერების წყალობით. მათთან კარგია, ცხადია, რომ ისინი არ მუშაობენ დიდი ინტელექტით. ცალკე სიმღერა - წითელი. ეს არის ადამიანი, რომელსაც აწითლებულ სახეზე ყველაფერი აწერია - უწესრიგობა, ხალხის სიძულვილი და უბრალოდ - წითურია. მან ყველაფერი იცის, ყველას ეშინია მისი. ასევე, ჩემს თვალწინ მებაჟეები ისე კამათობდნენ ერთმანეთში, რომ ყურები ტუბებად დაეკეცათ. საბაჟოზე ვერაფერს დაამტკიცებ, თუნდაც ჩემი ამერიკელების წერილებითა და ამონაწერებით. კარგი, არა უშავს, ამანათები მაინც მოვა ჩემთან ემსის საშუალებით. და ვუსურვებ UPS-ს დახუროს და არ გაანადგუროს ხალხის ცხოვრება. Ems წესები! ამანათებს დიდი დრო სჭირდება, მაგრამ ჩამოდის! ამერიკაში გამგზავნმა მაცნობა, რომ UPS-ით რუსეთში აღარ მიიტანდა.