بخش بازاریابی در شرکت: وظایف و عملکردهای کلیدی شرح وظایف رئیس بخش بازاریابی شرح وظایف رئیس بخش بازاریابی و فروش

برای دستیابی به اهداف بازاریابی، این شرکت یک بخش تخصصی ایجاد می کند. نسخه های مختلفی از سازماندهی سرویس مربوطه وجود دارد. انتخاب یک یا گزینه دیگر به نوع محصول، حجم تولید و بازار بستگی دارد.

دانستن دقیقاً تعریف اصطلاح "بازاریابی" چندان مهم نیست، بلکه درک ماهیت چنین فعالیتی بسیار مهم است. کار ارتباط تنگاتنگی با ایجاد درآمد و همچنین افزایش رقابت پذیری کالاها و خدمات شرکت دارد.

سرویس تبلیغ کالا و خدمات طبق یکی از موارد زیر قابل تشکیل است اصول سازماندهی:

• بازار، یعنی در حضور واقعی بخش‌های بازار؛
• عملکردی - زمانی که بخش متشکل از تعدادی واحد تخصصی است: تبلیغات، تحقیقات پلتفرم های معاملاتی، فروش و دیگران؛
• کالا، یعنی علاوه بر تقسیم کارکردی متخصصان، آنها با انواع محصولات فروخته شده متمایز می شوند.
• بازار کالا یا ماتریس (برای شرکت هایی با مجموعه ای بزرگ).

نظر متخصص

تعیین جایگاه بخش بازاریابی در ساختار شرکت مهم است

رومن لوکیانچیکوف،

مدیر کل شرکت ویندوز مسکو (مسکو)

برای اجرای موفقیت آمیز اهداف و مقاصد بازاریابی توسط یک بخش، لازم است جایگاه و شایستگی آن در ساختار سازمان تثبیت شود. تغییرات مختلفی در رابطه بین چنین مدیریتی و سایر خدمات وجود دارد. می توانید مطمئن شوید که بخش های بازاریابی، تبلیغات و فروش هر کدام به مدیر خود گزارش می دهند. گزینه دیگر زمانی است که کارمندان بخش بازاریابی و تبلیغات به مدیر تبلیغات محصول گزارش می دهند و کارمندان او به مدیر فروش گزارش می دهند.

به نظر من گزینه موثرتر گزینه ای است که در آن بخش بازاریابی فعالیت های بخش تبلیغات و فروش را کنترل کند. یعنی کارکنان آن اهداف متخصصان تبلیغات را تعیین می کنند و همچنین به مدیران فروش در فروش کالا کمک می کنند.

• مدیر دسته: مسئولیت ها و دستورالعمل های شغلی

وظایف بخش بازاریابی

1. افزایش ارزش کالا برای خریداران.

هدف اصلی: متقاعد کردن مصرف کننده برای پرداخت هزینه محصول. درک مشتریان از مزایای یک محصول و خواص آن، مزیت آن را تعیین می کند. نتیجه بسیار مؤثر برندسازی و یک کمپین تبلیغاتی شایسته منجر به افزایش درک مصرف کنندگان از اهمیت محصول می شود. این امر می تواند از طریق سودآوری فروش یا واحدهای محصولات و همچنین از طریق افزایش حجم کل فروش و رشد درآمد منعکس شود. عملکرد بازاریابیدر قالب یک هدف خاص از آنجایی که مدیر بودجه تبلیغات را مدیریت می کند، که می تواند برای افزایش ارزش درک شده توسط مشتری از محصولات استفاده شود، اهداف سودآوری شرکت منهای هزینه های تبلیغات تعیین می شود.

2. انتخاب و تجزیه و تحلیل بازارهای فروش.

لازم است به طور مرتب پلتفرم های معاملاتی را زیر نظر داشته باشید، مسیرهای اساسی را برای جستجوی موارد رایگان و قبلا ناشناخته دنبال کنید. در این فعالیت است که کارکرد تحقیقی، یعنی عملکرد تحلیلی سرویس بیان می شود. وظیفه آن جمع آوری مداوم داده های اولیه در مورد تحولات بازار، رقبا و مهم ترین برنامه های بازار است. درک صحیح شرکت را به ورود شایسته به سوله های تجاری جدید و آزاد سوق می دهد، به پاسخگویی به موقع به تجاوز رقبا کمک می کند و همچنین انحلال به موقع بخش های تجاری بی سود را هدایت می کند.

اثربخشی کار در این زمینه را می توان با تعیین اهدافی برای افزایش فروش که از نرخ توسعه پلتفرم های اصلی فروش که سازمان کسب و کار خود را بر اساس آن ها بنا می کند، پیشی گرفت، نظارت کرد.

3. با مشتریان کار کنید.

حفظ ارتباط فعال با مشتریان از اولویت های بخش بازاریابی در هر سازمانی است. چنین متخصصی باید به زبان یکسان با مشتریان صحبت کند، ارزش ها، نیازها، دلایل امتناع یا خرید یک محصول و درک برندهای بزرگ در صنعت را درک کند. با داشتن این اطلاعات، تقسیم بازار، ایجاد آن آسان تر است مخاطب هدفشرکت ها، تبلیغات موثر را توسعه داده و آن را در کانال های ارتباطی محبوب راه اندازی کنند. برای افزایش حجم و دفعات خرید، باید نه تنها با مصرف کنندگان موجود، بلکه با مصرف کنندگان بالقوه نیز کار کنید.

اگر هدف رشد مشتری را مشخص کنید و نگرش قابل اعتماد آنها را نسبت به خود افزایش دهید، می توانید به طور مداوم بر اقدامات در این راستا نظارت کنید.

4. ساخت راهبردها و اصول رقابت.

بخش بازاریابی به طور فعال در برنامه ریزی شرکت دارد. با توجه به شناخت خوب بازار، محیط رقابتیو ویژگی های مصرف، توانایی تدوین برنامه قابل قبولی برای افزایش فروش و رقابت پذیری محصول، ایجاد سایت های اصلی فروش و همچنین توصیه برنامه ای موثر برای ارتقای محصولات بنگاه را دارد. طبق اطلاعات وی، یک پروژه سالانه اقدامات برای فعالیت های تاکتیکی این شرکت در حال ظهور است.

5. کنترل مجموعه.

مدیریت حجم ترکیب، تعیین قیمت محصولات و سودآوری هر SKU سازمان از مهمترین وظایف مأموریت تولید بخش بازاریابی است. او دائماً تقاضا برای همه کالاهای تولیدی را رصد می کند، کارهایی را برای معرفی آنها به بازار انجام می دهد. آخرین محصولات، پیشروها را ایجاد می کند و توصیه می کند آنهایی را که فروش ضعیفی دارند حذف کنید. نتیجه کنترل امکان کاهش هزینه های شرکت برای ذخیره سازی محصولات، افزایش سودآوری فروش و ایجاد افزایش مداوم در فروش هر گروه از محصولات شرکت را فراهم می کند.

6. تجزیه و تحلیل اثربخشی عملکرد کاری.

مهمترین وظایف بخش بازاریابی، مدیریت، کنترل و وظایف سازمانی است. او به طور مرتب پروژه های مختلف را برای ایجاد محصولات جدید، ترویج محصولات، جستجوی فرصت های فروش جدید، و همچنین پویایی شاخص های عملکرد برند را بررسی می کند، سالانه فعالیت های خود را تجزیه و تحلیل می کند و نتایج پروژه های تکمیل شده را ارزیابی می کند.

ترکیب بخش بازاریابی اینترنتی

در مقاله مجله الکترونیکی "مدیر بازرگانی" بدانید که کدام متخصصان را در بخش، نحوه توزیع مسئولیت ها و نظارت بر اثربخشی آنها قرار دهید.

وظایف اصلی بخش بازاریابی در یک شرکت

وظیفه اصلی بازاریابان- این بدون شک تبلیغات است. این سرویس محصول را در بین مشتریان خود تبلیغ می کند، با آژانس های روابط عمومی قرارداد می بندد و غیره. انواع تبلیغات وجود دارد و وظیفه متخصصان تعیین مؤثرترین و مقرون به صرفه ترین آنها است.

کارکردبخش ها ممکن است به شرح زیر باشد:

1. تحقیقات بازار یکپارچه:

• پیش بینی رشد تقاضا (کوتاه مدت و بلند مدت)؛
• مطالعه و تجزیه و تحلیل از مهمترین شاخص های بازارمانند محیط رقبا، حجم، شرایط بازار؛
• تحقیقات مشتری، یعنی شناخت آنها از شرکت و محصولات، انگیزه های اقدام، ترجیحات مصرف کننده؛
• شکل‌گیری استراتژی‌ها و برنامه‌ها، تحلیل و کنترل بازارهای هدف؛
• کار با رقبا، تعیین خط مشی های ارتقای محصول، نقاط قوت و ضعف.
• تعیین معیارهای اصلی موفقیت و تشکیل مجموعه اشکال گوناگونبازار یابی؛
• تقسیم بندی پلت فرم های معاملاتی و در نظر گرفتن مقادیر کلیدی قطعات، موقعیت یابی.

1. توسعه یک خط مشی محصول، که دلالت بر آن دارد:

• تشکیل یک خط و مجموعه ای از محصولات؛
• ایجاد خط مشی برند، توسعه خدمات و بسته بندی؛
• ارزیابی وضعیت و افزایش سطح رقابت؛
• توسعه پیشنهادات برای ایجاد جدیدترین محصولاتو غیره.؛

1. استقرار سیاست قیمت گذاریبه معنای:

• ایجاد روش های تحریک قیمت ها؛
• تعیین هدف قیمت برای هزینه های شرکت، وضعیت تقاضا و رقبا؛

1. سازماندهی مسیرهای توزیع و انتخاب روشهای فروش کالا شامل موارد زیر است:

• انتخاب واسطه های فروشنده؛
• تشکیل مسیرهای توزیع؛
• ایجاد اشکال و روش های خاص فروش محصولات مانند فروش انفرادی و مستقیم و همچنین فروش با استفاده از اطلاعات فرآیندهای تکنولوژیکیو غیره.؛
• تجزیه و تحلیل و پیش بینی حجم و ساختار تجارت؛

1. تشکیل پیوندهای ارتباطی با بازار شامل موارد زیر است:

• مشارکت در تبلیغات (رویدادهای غیرانتفاعی نخبگان)؛
• پاداش مشتری؛
• سازماندهی شواهد بازاریابی پیاده سازی فعالیت های تبلیغاتی، یعنی کمپین های روابط عمومی؛
• برگزاری سخنرانی ها، نمایشگاه ها، تظاهرات و غیره؛
• ایجاد انگیزه در کارکنان فروش و مدیران فروش؛
• ایجاد یک تصویر قابل اعتماد خاص از شرکت.

نظر متخصص

وظیفه اصلی بخش بازاریابی پشتیبانی فروش است

الکسی مارکوف،

سرپرست خدمات بازاریابیشرکت "AquaDrive" (مسکو)

ما برای افزایش بهره وری کسب و کار چنین تقسیم بندی ایجاد کردیم. امروزه مهمترین وظیفه آن حفظ فروش است، یعنی توانایی حفظ مشتریان قدیمی و جذب مشتریان جدید، جهت گیری مجدد مصرف کنندگانی که از محصولات رقبا استفاده می کنند. به احتمال زیاد، در سازمان های دیگر، مسئولیت های متخصصان ارتقاء محصول متفاوت است و وظایف کاملاً متفاوتی به آنها محول می شود. با توجه به تعریف اصطلاح «بازاریابی» چنین است که بیشترین هدف اصلیبخش مربوطه برای افزایش فروش است. مسئولیت های بازاریابان شامل حل تنظیمات زیر است:

• تجزیه و تحلیل بازار و موقعیت یابی؛
• ایجاد محدوده محصول و استراتژی قیمت گذاری شرکت؛
• تقسیم بندی پایگاه مشتری؛
• ارائه پشتیبانی از شبکه فروشندگان؛
• بازخورد از مصرف کنندگان؛
• سیستم های ارتباطی بازاریابی (کمپین های تبلیغاتی، روابط عمومی و غیره).

بخش بازاریابی AquaDrive تنها دو کارمند دارد: یک مدیر و یک سرپرست. برخی از مشکلات را از طریق برون سپاری حل می کنیم. این بخش توسط نمایندگی ها و مستقیماً توسط کارکنان شرکت کمک می شود.

• تصویر مثبت از سازمان یک مزیت رقابتی و محرک فروش است

ساختار سازمانی بخش بازاریابی چگونه است؟

اساس این بخش، اصل عملکردی محصول است که در قالب گروه‌هایی ارائه شده است:

• تحقیقات بازاریابی، تجزیه و تحلیل و ایجاد یک برنامه کاری؛
• ترویج محصولات و ارائه آنها به مشتریان.

آنها علاوه بر مشارکت فعال در اجرای سیاست های خود، انواع خاصی از فعالیت های تحقیقاتی را نیز بنا به درخواست روسای گروه های محصول انجام می دهند و در حفظ پایگاه اطلاعاتی برای همه محصولات کمک می کنند. مسئولین تبلیغ دسته خاصی از محصولات به همراه متخصصان گروه اول و دوم، دسته های جداگانه کالاها و همچنین محصولاتی را که جزء آنها هستند تولید و اجرا می کنند.

گروه شماره 1 شاملچهار کارمند:

• مدیر (رهبر آن)؛
• تحلیلگر برجسته تحقیقاتی؛
• تحلیلگر پژوهشی؛
• اقتصاددان - تحلیلگر

گروه شماره 2 شاملسه کارمند:

• مدیر؛
• تحلیلگر ارتقاء محصول؛
• تحلیلگر فروش

از آنجایی که برخی وظایف تحقیقاتی به درخواست مافوق توسط متخصصان هر دو گروه انجام می شود، در ابتدا بهتر است در ترکیب آنها فقط مدیران تشکیل شوند.

مسئولیت های عملکردی، یعنی شرح وظایف کارکنان خدمات بازاریابی

رئیس بخش:

• یک دوره یکپارچه عملکرد را در محدوده وظایف شرکتی که در مقررات "در مورد بخش بازاریابی"، دستورات مدیر کل سازمان و معاون او در امور تجاری تعریف شده است، ایجاد می کند.
• مسئولیت کارایی واحد را بر عهده دارد.
• به ساختن ساختار بخش مشغول است و در صورت لزوم اضافات و تغییراتی در آن ایجاد می کند. اقدامات به موقع برای بازسازی سرویس برای حل برخی شرایط مشکل ساز انجام می دهد.
• تصمیم می گیرد مسائل پرسنلی، حق اخراج و استخدام کارمندان را دارد.
• تعیین سطح پاداش برای متخصصان موقت، پاداش بر اساس نتایج کار، و مسئول نظم و انضباط.
• فعالیت های تحقیقات بازار را مدیریت می کند، به دنبال روش ها و راه هایی برای مطالعه آن، پیش بینی تقاضا و فروش کالا می گردد.
• روند مطالعه چرخه عمر محصولات خاص را هدایت می کند، دستورالعمل هایی را برای بهبود آنها، برای انتخاب نقاط فروش جدید یا حذف یک محصول از تولید ایجاد می کند.
• آزمایش محصولات جدید را انجام می دهد.
• نقاط ضعف را شناسایی می کند و نقاط قوتسیاست تجاری شرکت، اثربخشی تصمیمات اتخاذ شده در زمینه بازاریابی را تجزیه و تحلیل می کند.
• تاکتیک هایی را برای تبلیغ محصولات و فروش آنها ایجاد می کند. مسئولیت کیفیت رویدادهای تبلیغاتی، از جمله آماده سازی به موقع آنها را بر عهده دارد.
• در ایجاد استراتژی شرکت و بهبود آن مشارکت می کند ساختار سازمانی;
• سازماندهی روابط عمومی، یعنی روابط عمومی؛
• نمایندگی شرکت در روابط با سایر سازمان ها، فعالانه در مکاتبات از طرف شرکت در حدود اختیارات خود شرکت می کند.
• به درخواست مدیر کل یا معاون او در امور بازرگانی، هر ساله اطلاعاتی در مورد کار بخش ارائه می دهد.
• هر سه ماه یکبار یا در صورت لزوم، برنامه عملیاتی، ساختار و حجم بودجه بخش را تنظیم و با مدیر تصویب می کند. مسئول اجرای آن و نتایج مصرف وجوه بودجه است.
• به طور مرتب صلاحیت ها و متخصصان خود را بهبود می بخشد.
• در توافق با رئیس یا معاون او در امور تجاری، سایر متخصصان شرکت را در رویدادها شرکت می دهد.
• فعالانه در بحث نتایج تحقیقات در شورای فنی شرکت شرکت می کند.
• تشکیل گروه های موقت کارشناسان در مسائل خاصبازاریابی، و سپس مدیریت و کنترل فعالیت های خود را.
• توصیه های لازم برای بهبود شبکه فروش را تهیه می کند. به دنبال راه های جدید برای تبلیغ محصولات

سرپرست تیم شماره 1:

• مشارکت فعال و انجام تحقیقات در مورد وضعیت و شرایط بازارها و همچنین روند رشد آنها در حوزه های منطقه ای و صنعتی.
• فعالانه شرکت می کند و سازماندهی می کند تحقیق جامعه شناختینیازها، نگرش خریداران و فروشندگان به محصولات شرکت را تجزیه و تحلیل می کند.
• سازماندهی و مشارکت فعال در تقسیم پلتفرم های تجاری، مطالعه پارامترهای بخش ها: رقابت، قیمت گذاری، حجم نیازها در هر یک و غیره.
• انتخاب راه هایی برای بهبود کالاهای تولیدی و توسعه محصولات جدید را توصیه می کند.
• تمام تلاش خود را برای به دست آوردن اطلاعات در مورد بازارهای محصول و اطلاعات در مورد توسعه علمی و فناوری در یک منطقه خاص انجام می دهد.
• پیش بینی حجم فروش را بر اساس محیط خارجیو توانایی های شرکت؛
• کار رقبا را در مشخصات گروه اول مطالعه می کند، اما با در نظر گرفتن اثربخشی مطالعه کار آنها در خط گروه دوم که توسط متخصصان و روسای انجمن های محصول انجام می شود، موقعیت را نیز ایجاد می کند. شرکت در میان رقبا؛
• توصیه هایی در مورد انتخاب مناسب ترین می دهد فروشگاه های خرده فروشیبا توجه به موقعیت و توانمندی منابع شرکت؛
• کاوش می کند چرخه زندگیمحصولات خاص همراه با همکاران از گروه های محصول؛
• دریافت اطلاعات مربوط به محصولات شرکت از مصرف کنندگان نهایی را سازماندهی می کند.
• در صورت غیبت موقت رئیس بخش را جایگزین می کند.
• به متخصصان گروه اول در مورد جهت کار خود توصیه می کند.
• برنامه ریزی فعالیت ها، انجام فعالیت ها همراه با بخش اقتصادی تجزیه و تحلیل مالیو ارزیابی طرح، توصیه هایی برای بهبود آن ارائه می کند.
• مخاطبین را شناسایی می کند و دریافت اطلاعات از سازمان ها و کارمندان خاص مورد نیاز گروه خود را سازماندهی می کند.
• دستورات معینی از مدیر کل، معاون او در امور تجاری و همچنین رئیس بخش بازاریابی را در محدوده کار تعیین شده انجام می دهد.

تحلیلگر برجسته تحقیقاتی:

• پیش بینی ها و مدل های شرایط بازار را توسعه می دهد.
• به همراه اقتصاددان پژوهشگر این گروه در تحقیقات شرکت می کند. فعالیت های خود را تجزیه و تحلیل و برنامه ریزی می کند.
• تجزیه و تحلیل جریان اطلاعات و وابستگی متقابل بخش هایی را انجام می دهد که در اجرای عملکردهای بازاریابی مشارکت دارند و بر اجرای آنها تأثیر می گذارند.
• همراه با همکاران، الگوریتم هایی را برای همه حوزه های خدمات ایجاد می کند.
• وظایف را ایجاد می کند و ساختار بسته نرم افزاری را توسعه می دهد.
• آماده می پذیرد و کنترل می کند راه حل های نرم افزاریکه توسط برنامه نویسان توسعه یافته و در خارج از شرکت پیاده سازی می شوند.
• آموزش های اولیه را برای همکاران در مورد کار با رایانه های شخصی و استفاده از سیستم های کنترل خودکار در عمل سازماندهی می کند.
• یک گروه موقت از متخصصان بخش فناوری اطلاعات، تحلیلگران سیستم، ریاضیدانان خبره، توسعه دهندگان نرم افزار ایجاد می کند. تشکیل گروه با مشارکت واحد سیستم کنترل خودکار انجام می شود و باید با رئیس بخش توافق شود.
• روش هایی را برای بهینه سازی، تجزیه و تحلیل ساخت و موقعیت پایگاه اطلاعاتی فعالیت های بازاریابی ایجاد می کند.

اقتصاددان - تحلیلگر:

• در حال انجام است تحلیل اقتصادییعنی فروش و انطباق آنها با مقادیر برنامه ریزی شده را در نظر می گیرد. کاوش می کند دلایل ممکنکه منجر به انحراف از پروژه مصوب می شود. برنامه فروش را تنظیم می کند.
• تجزیه و تحلیل انجام می دهد و بر اساس اطلاعات آماری اقتصادی و همچنین بر اساس تحقیقات انجام شده، توسعه بازار کالاهای ساختمانی را پیش بینی می کند.
• موظف است داده های اقتصادی را به تحلیلگر تحقیقاتی پیشرو ارائه دهد که با کمک آنها وضعیت در نقاط فروش را تجزیه و تحلیل و پیش بینی می کند.
• چرخه عمر برخی از محصولات سازمانی را با کمک مدیران گروه محصول بررسی می کند.
• گزینه هایی برای اقدام در زمینه سیاست قیمت ارائه می دهد.
• با کمک متخصصان گروه دوم، نتایج ارتقاء محصول، از جمله اثربخشی را تجزیه و تحلیل می کند کمپین های تبلیغاتی; توصیه هایی برای بهبود نتایج ارتقاء محصول ارائه می دهد.
• تهیه پیش نویس بودجه برای فعالیت های بازاریابی شرکت؛ به دستور رئیس، گزارش های مربوط به اجرای بودجه را تهیه می کند. پیشنهاداتی را برای بحث برای بهبود نتایج صرف وجوه تعهد شده ارائه می کند.
• در برنامه ریزی شرکت می کند و این اختیار را دارد که نه تنها متخصصان سایر بخش ها، بلکه اشخاص ثالث، یعنی مشاوران مستقل خارجی را نیز در این کار مشارکت دهد.

سرپرست تیم شماره 2:

• سازماندهی و مشارکت فعال در انتخاب و اجرای روش های خاص ارتقاء محصول.
• به رئیس واحد گزینه هایی را برای انجام ارائه می دهد تبلیغات، حجم آنها، زمان بندی، بودجه و غیره؛
• سازماندهی می کند و فعالانه در جستجوی اطلاعات در مورد کار طرفین در زمینه تبلیغ کالاها و بازارهای آنها شرکت می کند.
• گزینه های رئیس را برای چاپ مواد و سوغاتی های شرکت ارائه می دهد.
• نسخه هایی از شکل گیری سبک یکنواخت طراحی محصول (نمادها، علامت تجاری، آرم، سایه های رنگ شرکت و غیره) را توصیه می کند.
• به رئیس در مورد راه های توسعه و بهبود فروش محصول مشاوره می دهد.
• ارتباط برقرار می کند و دریافت اطلاعات مورد نیاز برای انجام فعالیت های گروه دوم را از شرکت ها و کارکنان خاص سازماندهی می کند.
• وظایف شخصی مدیر شرکت، معاون امور بازرگانی وی و رئیس بخش را به عنوان بخشی از کار گروه خود انجام می دهد.

مدیر ارتقاء محصول:

• با کمک متخصصان پیشرو گروه محصول، در توسعه کمپین های تبلیغاتی شرکت می کند (عکس، متون تبلیغاتی، شعارها، نقشه های شماتیک و غیره) و همچنین به صورت نوشتاری نامه های تجاریدر مورد تبلیغ محصول؛
• با کمک مدیران همراه گروه های محصول و کارمندان سایر بخش ها، متون تبلیغاتی را ویرایش می کند.
• گزینه هایی برای انجام کمپین های تبلیغاتی، حجم، زمان، بودجه و غیره ارائه می دهد.
• با کمک متخصصان آژانس تبلیغاتییک برنامه کمپین روابط عمومی ایجاد می کند و فعالانه در اجرای آن شرکت می کند.
• فعالانه با بخش بازاریابی و تبلیغات رسانه ای ارتباط برقرار می کند.
• با کمک سایر بخش های سازمان انتخاب و تشکیل می شود راه های مختلففروش کالا، به عنوان مثال، تبلیغات، فروش با کوپن، نمایشگاه، نمایشگاه، انتقال نمونه محصول برای تحقیق و غیره؛
• به همراه رئیس گروه محصول، در توسعه و اجرای پروژه ای برای آزمایش یک محصول جدید در یک بازار فروش خاص شرکت می کند.
• اثربخشی روش های ترویج محصول را ارزیابی می کند.
• درگیر توسعه سبک طراحی یکنواخت شرکتی (نمادها، علامت تجاری، آرم، سایه های رنگ شرکت و غیره) است.
• در تولید مواد چاپی و سوغات مشارکت دارد.

تحلیلگر فروش:

• به همراه متخصصان بخش فروش و بازاریابی، جستجو و انتخاب اطلاعاتی را که مستقیماً با فروش محصولات شرکت مرتبط است، سازماندهی می کند.
• با کمک کارمندان فروش، فروش کالاها را در مناطق مختلف و بخش های بازار تجزیه و تحلیل می کند.
• وضعیت را تحلیل می کند شبکه تجارت، توصیه های خاصی را برای توسعه و بهبود آن ایجاد می کند ، به عنوان مثال پیشنهاد تشکیل شعب فروش ، دفاتر نمایندگی در سایر مناطق ، افزایش شبکه توزیع درگیر در خرده فروشی و عمده فروشیکالاها و غیره؛
• بررسی آمار مربوط به انعقاد قرارداد با شرکت های فروشنده؛ گزینه هایی را برای بهبود آنها ایجاد می کند.

رئیس گروه محصولات:

• فعالانه در مطالعه طیف محصولات و همچنین ویژگی های مصرف کننده آنها شرکت می کند.
• روندهای اصلی توسعه را مشخص می کند فعالیت های تولیدیسازمان، یعنی سطح فنی و فناوری آن، ترکیب هزینه های تولید و غیره؛
• همراه با متخصصان بخش فروش و بازاریابی، دنباله ای از تحقیقات، مطالعات و پیش بینی تقاضا را توسعه می دهد، نیازهای مشتری را برای محصولات تولید شده و توسعه یافته ارزیابی می کند.
• همراه با کارمندان فروش و تبلیغات، اطلاعات مربوط به نقص ها و شکایات مربوط به استفاده از محصولات توسط مشتریان را جمع آوری و تجزیه و تحلیل می کند، در رسیدگی به شکایات شرکت می کند.
• همراه با کارمندان گروه اول، رقابت پذیری محصول در حال تولید را تجزیه و تحلیل و تعیین می کند، نقاط قوت و ضعف فعالیت های بازاریابی را تجزیه و تحلیل می کند.
• پیشنهادات را توسعه می دهد و گنجاندن را توصیه می کند تغییرات خاصو اضافات به طرح و مشخصات فنیمحصولات و همچنین طراحی محصول را توسعه می دهد، راه هایی را برای بهبود مصرف، ذخیره سازی و حمل و نقل آن پیشنهاد می کند.
• گزینه هایی برای توسعه محصولاتی ارائه می دهد که برای رفع نیازهای مشتریان جدید طراحی شده اند.
• همراه با فرم های گروه اول پایگاه اطلاع رسانیتوسط گروه محصولو آن را به بهره برداری می رساند؛
• اهداف و استراتژی را در مورد بازارهای خاص تدوین می کند و همچنین اقداماتی را برای استفاده از آنها ایجاد می کند. یک برنامه اقدام برای یک گروه محصول خاص ایجاد می کند.
• اعمال کنترل بر اجرای طرح ارتقاء برای هر گروه از محصولات؛ گزینه هایی را برای تغییرات و اضافات آن ارائه می دهد.
• در هماهنگی فعالیت‌های تمام بخش‌های شرکت که می‌توانند بر تبلیغ برخی محصولات تأثیر بگذارند، مشارکت می‌کند.
• همراه با کارکنان تولید، دستورالعمل هایی را برای استفاده از محصولات و سایر اسناد همراه آنها ایجاد می کند.
• نیازهای مشتری را همراه با گروه اول و در صورت لزوم با کارشناسان بازاریابی خارجی بررسی می کند.
• همراه با گروه دوم و کارکنان فروش، فروش را تجزیه و تحلیل می کند، دلایلی را شناسایی می کند که می تواند تأثیر قابل توجهی بر فروش کالا داشته باشد.
• در تهیه پیش نویس قراردادها با مشتریان و همچنین در انعقاد آنها شرکت می کند.
• همراه با بخش فروش، کارگاه ها و بخش های اقتصادی شرکت در توسعه شرکت می کند برنامه های تولیدبه مدت یک ماه، سه ماهه، سال و در تامین کالا شرکت می کند.
• راه هایی را برای بهبود شبکه معاملاتی پیشنهاد می کند.
• سازماندهی و شرکت در آزمایش یک محصول جدید در شرایط بازار؛
• همراه با بازاریابان، متخصصان کارگاه و بخش های اقتصادیمشارکت در پروژه هایی با هدف کاهش هزینه های تولید و فروش؛
• برنامه هایی را برای کمپین های تبلیغاتی (اهداف، روش ها، محتوا، زمان بندی و اثربخشی این رویدادها) تدوین و هماهنگ می کند.
• طراحی و هماهنگی اجرای رویدادهای فروش کالا (وظایف، روش ها، ماهیت، تاریخ و نتایج فروش)؛
• فعالیت های تحقیقاتی را برای هر گروه محصول هماهنگ و کنترل می کند.
• دستورالعمل های مربوط به بررسی بازارها، انجام کمپین های تبلیغاتی و غیره را برای مدیران گروه اول و دوم به رئیس منتقل می کند.

بخش هایی از مقررات مربوط به بخش بازاریابی

سند اصلی در مورد کار خدمات بازاریابی مکان و هدف آن را در شرکت تعیین می کند. از چندین تشکیل شده است بخش ها

1. مقررات عمومی:

• راه هایی برای رسیدن به هدف موثرتر؛
• اصول اساسی ترویج محصول؛
• تابعیت بخش و میزان استقلال آن؛
• مدیر و انتصاب وی به این سمت؛
• تایید کارکنان واحد؛
• اسناد تنظیم کننده فعالیت ها و غیره

1. وظایف:

• تحقیقات بازار یکنواخت و کل؛
• حصول اطمینان از اجرا؛
• تحقیقات منافع مصرف کننده؛
• لجستیک؛
• ایجاد مجتمع های بازاریابی

1. کارکرد.

این بخش از مقررات بزرگترین است، زیرا به شرح کامل هر عملکرد انجام شده نیاز دارد.

1. حقوق.

این بند شامل اقداماتی است که بخش حق مطالبه، ارائه، مشارکت و غیره را دارد. به عنوان مثال، این حق را دارد که از سایر بخش ها ارائه اسناد منبعی را که برای انجام فعالیت های مربوطه لازم است مطالبه کند. این قسمت معمولا از نه تا ده نقطه تشکیل شده است.

1. مسئوليت.

حدود شش تا ده فعالیت در اینجا فهرست شده است که اجرای آن بر عهده سرویس بازاریابی است. آنها همچنین میزان مسئولیت هر یک از کارکنان بخش را تعیین می کنند.

1. ساختار بخش

نمودار سیستم کنترل را روشن می کند. این بخش مهم ترین مسئولیت های متخصصان از جمله مدیر و بارگیر یا کارگر انبار را تدوین می کند.

1. روابط بین بازاریابان و سایر متخصصان شرکت.

تعامل با سایر بخش ها را می توان در قالب جدولی متشکل از دو ستون:

• بخش می پذیرد؛
• بخش نمایندگی می کند.

جدول به وضوح پیوندهای ارتباطی رسمی بین بخش و سایر خدمات را نشان می دهد. پیوست آیین نامه شرح وظایفی است که وظایف متخصصان را مشخص می کند. به عنوان مثال، دستورات رسمی رئیس اداره که مهمترین مقام است و همچنین مسئولبرای مؤلفه تجاری موفقیت شرکت.

نسخه سنتی پذیرفته شده کلی از وظایف مرتبط با موقعیت شامل موارد زیر است پنج بخش اصلی.

سرپرست:

1. مسئول اصلی موفقیت تجاری شرکت است.
2. گزارش به مدیر شرکت؛
3. این دارد آموزش عالی(مدیریتی، اقتصادی) حداقل در یکی از تعدادی تخصص: «مدیریت سازمانی»، «بازاریابی»، «اقتصاد و مدیریت در سازمان» و غیره با در نظر گرفتن ویژگی های تولید؛
4. باید دانست:

• قانون فدراسیون روسیه؛
• استانداردهای فنی و اقتصادی برای محصولات تولیدی؛
• مواد آموزشیکمک به مطالعه تقاضای کالا و تحقیق در بازارهای فروش.
• سازمان تولید؛
• مبانی مدیریت؛
• شاخص های بهداشت صنعتی؛
• اقدامات احتیاطی ایمنی، حفاظت از کار، حفاظت از آتش؛
• فرصت های توسعه برای شرکت و صنعت تولید خاص به عنوان یک کل؛

1. در فعالیت های خود بر قوانین فعلی فدرال و محلی، دستورات و مقررات مدیر و همچنین مقررات مربوط به بخش متکی است.

طرح های ممکن برای سازماندهی بخش بازاریابی

1. عملکردی.

این مدل محبوب ترین است. که در در این موردکارمندان فعالیت های تجاری خاصی را مدیریت می کنند. آنها توسط یک معاون بازاریابی هدایت می شوند که بر فعالیت های آنها نظارت و هماهنگی می کند.

مزیت مهم این برنامه سهولت مدیریت آن است. اما همانطور که رشد می کند گستره محصولو فروش آن این طرحبی اثر می شود. نه تنها ایجاد یک برنامه خاص برای یک بازار خاص یا برای یک محصول خاص دشوارتر خواهد بود، بلکه هماهنگی و کنترل فعالیت های بازاریابیشرکت ها

1. بر اساس جغرافیا.

چه زمانی شرکت سهامیبه فروش در سراسر ایالت مشغول است ، سپس تابعیت کارمندان به شکل سازماندهی یک بخش بر اساس جغرافیایی است. نمایندگان فروشدر همان منطقه ای زندگی می کنند که در آن خدمت می کنند - این به آنها امکان می دهد تا مصرف کنندگان خود را تا حد امکان بشناسند و محصولات را به طور مؤثر بفروشند.

1. برای تولید کالا.

شرکت هایی با طیف وسیعی از محصولات به چنین برنامه ای متوسل می شوند. این یکی از سطوح مدیریتی است، اما نمی تواند جایگزین سطح عملکردی شود. تنها در صورتی می تواند خود را توجیه کند که محصولات شرکت بسیار متفاوت از یکدیگر باشند و/یا انواع مختلفی از محصولات وجود داشته باشد که مدیریت نامگذاری آنها غیرممکن باشد. سازمان عملکردیممکن به نظر نمی رسد

این اصل برای ایجاد یک واحد مزایای خاصی دارد:

• مدیر یک محصول خاص هماهنگ کننده است مجتمع کاملفعالیت های بازاریابی؛
• یک متخصص پیشرو محصول می تواند سریعتر از سایر کارمندان به مشکلات بازار پاسخ دهد.
• یک متخصص جداگانه حتی برای کالاهای مارک جزئی وجود دارد.
• کنترل محصول یک مدرسه خوب برای مدیران تازه کار است، زیرا آنها تقریباً در تمام زمینه های تولید شرکت درگیر هستند.

اما همه این مزایا مستقیماً با هزینه ها مرتبط است:

• سیستم مدیریت تولید کالا منجر به لیستی از تعارضات خاص می شود. اغلب مدیران محصول از حقوق کافی برای انجام مؤثر مسئولیت های خود برخوردار نیستند.
• متخصص محصول اصلی در یک محصول خاص متخصص است، اما، به عنوان یک قاعده، او در یک حوزه عملکردی فعالیت حرفه ای نمی شود.
• یک برنامه کنترل تولید کالا به دلیل هزینه های نیروی کار بسیار گران است.

1. طبق اصل بازار.

شرکت های تولیدی محصولات خود را در مجموعه های مختلف در چندین سایت فروش به فروش می رسانند. به عنوان مثال، شرکت اسمیت-کرونا محصولات خود (ماشین تحریر) را در سه پلت فرم تجاری - سازمان های دولتی، می فروشد. سازمان های تجاریو شرکت ها، مصرف کنندگان فردی.

ایجاد دپارتمان بر اساس این اصل زمانی باید متوسل شود که بازارهای متفاوت عادات مصرف کننده و ترجیحات محصول متفاوتی داشته باشند. به عنوان مزیت اصلی این سیستم می توان به اجرای آن توسط شرکت اشاره کرد فعالیت های تجاریبا توجه به نیازهای خریدارانی که بخش های خاصی از پلت فرم معاملاتی را تشکیل می دهند.

1. بر اساس اصل بازار کالا.

شرکت هایی که محصولات مختلفی را به فروش می رسانند با چالش های خاصی روبرو هستند. آنها باید تصمیم بگیرند که آیا از سیستم سازماندهی محصول استفاده کنند که نیاز به دانش عمیق از پلتفرم های مختلف تجاری دارد یا اینکه از اصل بازار استفاده کنند که نیاز به دانش دارد. مقدار زیادمحصولات مختلف یک شرکت می تواند به طور همزمان هم مدیر بازار و هم مدیر محصول داشته باشد، یعنی می تواند از یک سازمان ماتریسی بخش بازاریابی استفاده کند.

ایجاد گام به گام خدمات بازاریابی در یک شرکت

• تعیین بهبود در ساختار سازمانی مدیریت پژوهش.
• انتخاب کارکنان واجد شرایط؛
• تقسیم مسئولیت ها، وظایف و حقوق در سیستم مدیریت بازاریابی؛
• ایجاد شرایط لازمبرای کار کارآمدمتخصصان، یعنی ارائه اطلاعات اجباری، تجهیزات اداری مناسب، سازماندهی محل کار و غیره؛
• سازماندهی روابط مؤثر بین خدمات و سایر بخش های شرکت.

نظر متخصص

بازاریابی تحت هیچ شرایطی از فروش جدا نیست!

الینا زولوتووا،

رئیس ارتباطات شرکتی، JSC National Computer Corporation (مسکو)

من به شدت مخالف جداسازی بازاریابی از فروش هستم. خوب شکل گرفته بخش بازاریابیمسئولیت افزایش فروش، گسترش بازار و سودآوری شرکت را در حجمی مشابه بخش بازرگانی بر عهده دارد.

راه حل بهینه، به نظر من، معرفی موقعیت یک مدیر هم برای بازاریابی و هم برای فروش خواهد بود. او ممکن است مانند معاون مدیر کل یا معاون رئیس جمهور به نظر برسد. بخش خدمات بازاریابی و فروش به او گزارش خواهد داد.

نحوه ارزیابی بخش بازاریابی یک شرکت

به عنوان یک قاعده، برای ارزیابی سودآوری آن، باید سودآوری شرکت را محاسبه کرد که از طریق انجام رویدادهایی به منظور افزایش فروش، تعداد درخواست های مصرف کنندگان و همچنین تعداد بازدیدهای مکرر آنها به دست آمده است. سایر معیارهای ارزیابی اساسی به نوع کسب و کاری که سازمان درگیر است بستگی دارد. در هر صورت باید استعلام کرد که تا چه حد کارها و برنامه ریزی انجام شده است. در نظر گرفتن فعالیت های بخش بدون پروژه بازاریابی تایید شده غیرممکن است.

تجزیه و تحلیل بخش بازاریابی در شرکت

1. خبرنامه ها

هدف: اجازه ندهید متخصصان خدمات استراحت کنند، به رئیس شرکت، بخش فروش و سایر بخش ها از امور جاری و برنامه ها اطلاع دهند. بهتر است یک بار در هفته و در روزهای جمعه گزارش پیشرفت ارائه شود. توصیه می شود خبرنامه خود را در قالب تصاویر بصری قالب بندی کنید.

1. 5 تای اول.

این همان چیزی است که آنها به آن برنامه کاری پنج روزه می گویند. برنامه هفته به صورت تکراری در روز دوشنبه تهیه می شود و باید از دو تا هفت کار اصلی تشکیل شود. یک نسخه در بخش بازاریابی و نسخه دوم در بخش فروش است. این روش تجزیه و تحلیل به شما امکان می دهد تا فعالیت های واحد را برای دیگران شفاف کنید.

5 برتر یک مشکل مهم را برای همه بازاریابان حل می کند - عدم تأثیر قابل مشاهده از کار انجام شده در طول روز. این به شما امکان می دهد کارهای انجام شده را ردیابی کنید: اگر یکی از موارد را تکمیل کرده اید، آن را خط زده اید، و غیره. برای افزایش جلوه، توصیه می شود پروژه را روی کاغذ رنگی چاپ کنید.

1. 90 روز.

این یک لیست مشخص از وظایف برای سه ماه است. چنین برنامه سه ماهه ای باید فقط شامل مهمترین فعالیت هایی باشد که تأثیر فوری دارند. اهداف باید به بخش‌هایی تقسیم شوند: روابط عمومی، تجزیه و تحلیل، حفظ و جذب مشتری، اینترنت و غیره. توصیه می‌شود که شامل 30 تا 40 هدف مهم در یک صفحه کاغذ باشد. طرح باید در مکانی قابل مشاهده و در دسترس عموم پست شود. یک بار در ماه، پیشرفت خود را خلاصه کنید.

1. درخت ابزار.

این نامی است که به لیستی از اقدامات خاص انجام شده در آن داده شده است موقعیت های مختلف. اگر شرکت الگوریتم اقدامات مشابهی نداشته باشد، باید توسعه یابد. بازاریابان و کارکنان فروش به تعیین شرایطی که سازمان ممکن است در آن قرار گیرد کمک خواهند کرد. در اینجا نمونه هایی از چنین موقعیت هایی وجود دارد:

• رقبا شروع به رفتار فعال کردند.
• دامپینگ توسط رقبا؛
• خروج مشتریان افزایش یافته است.
• میانگین مبلغ چک کاهش یافت.
• یک مشتری اصلی از همکاری با شما امتناع می کند.

سپس وظیفه ایجاد الگوریتمی از اقدامات را در هر یک از موقعیت های داده شده بدهید. به عنوان مثال، به طور ناگهانی شرایط A رخ می دهد، سپس شرکت شروع به اجرای نکات 4، 7، 15، 21، و زمانی که شرایط B رخ می دهد، سپس 2، 5، 6، 17. هنگام ترسیم یک "درخت ابزار"، یک فرد مسئول باید منصوب شود، که بر ارتباط یک ابزار خاص نظارت می کند. فهرست به ترتیب مشخصی از مؤثرترین تا کم اثرترین تنظیم شده است.

1. قیف فروش.

بخش قابل توجهی از شرکت ها در روسیه (تقریبا 80٪) از مفهوم پیشنهادی استفاده نمی کنند. ماهیت آن این است که روش اجرا را می توان به مراحل تقسیم کرد. مرزهای "قیف" باز و بسته شدن یک معامله است. بیایید این نکات را در نظر بگیریم:

• برقراری تماس "سرد" با مشتری؛
• ارسال پیشنهاد تجاری؛
• آماده شدن برای ملاقات با مصرف کننده؛
• ملاقات با خریدار؛
• "تقویت" اضافی طرف مقابل؛
• انعقاد توافقنامه؛
• دریافت پرداخت طبق توافق

با افزایش تبدیل هر مرحله به طور کلی فروش را افزایش خواهید داد. انجام تجزیه و تحلیل قیف را هر سه ماه یک بار به عنوان یک قانون در نظر بگیرید.

1. چک لیست برای مدیران فروش

اگر بخش فروش دارای سه گروه ابزار باشد، به طور کامل، یعنی 100% کار خواهد کرد:

• قبل از ملاقات با مشتری استفاده می شود.
• در طول مکالمه با مصرف کننده مورد نیاز است.
• پس از ملاقات با خریدار اعمال می شود.

رئیس بخش بازاریابی کیست؟

قبل از صحبت در مورد حقوق و مسئولیت های رئیس بخش بازاریابی، ابتدا باید توضیح دهید که یک فرد در این حرفه چه می کند. بخش بازاریابی بخشی از شرکت است که بازار را تجزیه و تحلیل می کند و همچنین محصولات تولید شده توسط شرکت را تبلیغ می کند. رئیس بخش بازاریابی فردی است که این بخش را مدیریت می کند.

مانند هر کارمند دیگری، شرح شغل می تواند برای او تنظیم شود - سندی که جایگاه او را در سلسله مراتب خدمات شرکت، مسئولیت ها و حقوقی که به موجب موقعیتش به او اختصاص داده شده است، توصیف می کند.

ساختار و محتوای شرح وظایف رئیس بخش بازاریابی

عملاً هیچ مقرراتی بر قوانین تنظیم شرح وظایف حاکم نیست. به طور خاص، فهرست صلاحیت موقعیت ها (QDS) که در سال 1998 توسط وزارت کار فدراسیون روسیه تأیید شده است، حاوی شرحی از موقعیت رئیس بخش بازاریابی است، اما این سند فقط ماهیت مشاوره ای دارد. همین امر را می توان در مورد GOST های مربوط به کار اداری گفت: استفاده از آنها موجه است ، اما ناسازگاری شرح شغل با این اسناد آن را نامعتبر نمی کند.

با وجود این، در عمل استاندارد خاصی برای تهیه شرح وظایف مدتهاست که ایجاد شده است که طبق آن معمولاً شامل بخشهایی است که شرح می دهد:

حقوق خود را نمی دانید؟

• مقررات کلی در مورد شرح موقعیت و مکان کارمند در ساختار شرکت (این معمولاً شامل الزامات صلاحیتالزامات یک کارمند منصوب به این موقعیت)؛
• مسئولیت های محول شده به کارمند؛
• حقوقی که به او تعلق می گیرد؛
• مسئولیتی که او بر عهده دارد

مقررات عمومی

در این بخش توضیح می‌دهیم که رئیس بازاریابی کجا مشغول است و به آن گزارش می‌دهد. گزینه های زیر امکان پذیر است:

1. رئیس بخش به طور مستقیم گزارش می دهد به مدیر عامل(چنین تبعی معمولاً در شرکت های نسبتاً کوچک انجام می شود).
2. رئيس بخش تابع يكي از معاونان مدير است (معمولاً معاون امور بازرگاني كه مدير بازرگاني نيز ناميده مي شود).

شرایط تقریبی صلاحیت برای رئیس بخش بازاریابی در اسناد طراحی شرح داده شده است: تحصیلات اقتصادی بالاتر (هر چند مهندسی و اقتصادی) و تجربه کاری در زمینه بازاریابی حداقل 5 سال. با این حال، در یک شرکت خاص، این الزامات می تواند در صورت لزوم کاهش یابد.

وظایف شغلی

به عنوان یک قاعده، به رئیس بخش بازاریابی، مسئولیت های زیر توسط مدیریت خود محول می شود:

1. تدوین خط مشی سازمانی در زمینه بازاریابی.
2. مدیریت تحقیقات بازاریابیتوسط بخش انجام می شود. این تحقیق به منظور تعیین عوامل خاصی بر تقاضا، وضعیت بازار برای کالاها یا خدمات مشابه و رابطه بین کیفیت مصرف کننده محصولات شرکت و رقبای مستقیم آن طراحی شده است.
3. توسعه طرح هایی برای تولید و فروش محصولات (همراه با سایر بخش های شرکت).
4. سازماندهی جمع آوری و تجزیه و تحلیل کلیه اطلاعات تجاری مربوط به فعالیت های شرکت و همچنین هدایت جستجو برای بازارهای جدید.
5. سازماندهی مطالعه نظر مصرف کننده با اطلاع رسانی بعدی به مدیریت شرکت و آن تقسیمات ساختاریدر مورد نتایج بدست آمده
6. نظارت بر فرآیند رفع نواقص در محصولات یا خدمات شناسایی شده هنگام کار با مصرف کنندگان.
7. مدیریت فعالیت های متخصصان تبلیغات و برنامه ریزی کمپین های تبلیغاتی (در صورتی که کار تبلیغات به بخش بازاریابی سپرده شود).
8. نظارت بر ارائه خدمات نمایندگی با مواد آموزشی و اطلاعات لازم.
9. توسعه همراه با مدیریت سایر بخش ها، توصیه هایی برای تغییر ویژگی های محصولات و مجموعه آنها با هدف افزایش جذابیت محصولات برای مصرف کنندگان و گسترش بازار فروش.
10. مدیریت کار مراکز خدماتی(در صورت وجود)، نظارت بر خدمات گارانتی، برنامه ریزی تولید قطعات یدکی برای محصولات.
11. انجام همراه با بخش حمل و نقل یا تدارکات، کنترل نگهداری محصولات و حفظ کیفیت آنها در حین نگهداری و حمل و نقل.
12. در نهایت نظارت مستقیم بر کارکنان بخش بازاریابی.

حقوق

به عنوان یکی از کارکنان مدیریت شرکت، رئیس بخش دارای حقوق زیر است:

1. به زیردستان دستور بدهید و بر نتایج اجرای آنها نظارت کنید.
2. درخواست و دریافت هرگونه مواد و اطلاعات لازم برای انجام وظایف خود رئیس و کارمندان بخش خود.
3. با سازمان های خارجی تماس بگیرید، با آنها مکاتبات تجاری وارد کنید، منافع شرکت خود را هنگام حل و فصل مسائل مربوط به بازاریابی نمایندگی کنید.
4. با مدیریت شرکت با پیشنهادات برای بهبود کار تماس بگیرید.

مسئوليت

مانند هر کارمند دیگری، رئیس بخش بازاریابی مسئولیت دارد انواع زیرمسئولیت ها:

• انضباطی - برای انطباق با مقررات داخلی شرکت و اجرای دستورات مدیریت.
• قانون مدنی - برای خسارت وارده به اموال شرکت و کارکنان آن؛
• اداری و کیفری - در مواردی که قانون تعیین می کند.

شرایط اضافی

در برخی موارد، دستورالعمل های رئیس بخش بازاریابی همچنین ممکن است شامل بخشی در مورد شرایط اضافی مربوط به شرایط کاری این کارمند باشد. ممکن است توضیح دهد که در چه مواردی حق امضای اسناد را دارد، می تواند از حمل و نقل رسمی استفاده کند و غیره - به طور کلی، نکاتی که در بخش های قبلی گنجانده نشده بودند، اما مطمئناً نیاز به توضیح دارند.

شرح وظایف رئیس بخش بازاریابی چگونه تدوین و اعمال می شود؟

برای اینکه یک دستورالعمل اجرایی شود باید به درستی تدوین و تصویب شود. به طور معمول فرآیند توسعه و تصویب به شرح زیر است:

1. رئیس شرکت دستور توسعه سند را صادر می کند.
2. کارمندان انتصابی پیش نویس دستورالعملی را تهیه می کنند و محتوای آن را با مدیریت پرسنل و خدمات حقوقی هماهنگ می کنند.
3. پروژه تهیه شده به تایید رئیس شرکت می رسد.

پس از تایید دستورالعمل، کارمند خود را با محتوای آن آشنا می کند و در صورت تمایل، یک نسخه برای خود دریافت می کند. اصل در بخش منابع انسانی نگهداری می شود.

توجه! به موازات شرح وظایف رئیس بخش بازاریابی، مقرراتی در مورد واحد بازاریابیشرکت، دیگر مربوط به یک کارمند خاص نیست، بلکه به همه کارکنان شاغل در بخش مربوط می شود. در عین حال، فراموش نکنید که محتوای دستورالعمل ها و مقررات مربوط به بخش نباید با یکدیگر مغایرت داشته باشند.

[نام شرکت]

شرح شغل

تایید میکنم

[عنوان شغل] [نام سازمان]

______________/___[نام و نام خانوادگی.]___/

رئیس بخش بازاریابی

1. مقررات عمومی

1.1. این شرح شغل وظایف، حقوق و مسئولیت های عملکردی رئیس بخش بازاریابی [نام سازمان در مورد جنسی] (از این پس شرکت نامیده می شود) را مشخص می کند.

1.2. رئیس بخش بازاریابی به این سمت منصوب می شود و از سمتی که در حال حاضر تعیین شده است برکنار می شود قانون کاربه دستور رئیس شرکت به پیشنهاد مدیر بازرگانی شرکت.

1.3. رئیس بخش بازاریابی متعلق به دسته مدیران است و تابع موارد زیر است:

طراح.

مدیر روابط عمومی.

1.4. رئیس بخش بازاریابی مستقیماً به مدیر بازرگانی شرکت گزارش می دهد.

1.5. رئیس بخش بازاریابی مسئولیت دارد:

کار بخش، اجرای به موقع و با کیفیت وظایف آن همانطور که در نظر گرفته شده است.

اجرا و انضباط کارزیردستان؛

امنیت اسناد (اطلاعات) حاوی اطلاعاتی که راز تجاری شرکت را تشکیل می دهد، سایر اطلاعات محرمانه، از جمله اطلاعات شخصی کارکنان شرکت؛

حصول اطمینان از شرایط کار ایمن، حفظ نظم و رعایت قوانین ایمنی آتش سوزی در محوطه بخش.

1.6. افراد دارای تحصیلات حرفه ای بالاتر (اقتصادی یا مهندسی – اقتصادی) و سابقه کار حداقل 3 سال در زمینه بازاریابی می توانند به سمت سرپرست واحد بازاریابی منصوب شوند.

1.7. که در فعالیت های عملیرئیس بخش بازاریابی باید توسط:

قوانین، مقررات، و همچنین قوانین محلی و اسناد سازمانی و اداری سازمان (شرکت) تنظیم کننده کار بازاریابی، فعالیت های خدمات فروش و بخش.

مقررات داخلی کار؛

قوانین بهداشت و ایمنی شغلی، تضمین بهداشت صنعتی و حفاظت از آتش؛

دستورالعمل ها، دستورات، تصمیمات و دستورالعمل های ناظر فوری؛

این شرح شغل

1.8. رئیس بخش بازاریابی باید بداند:

قانون، مقررات مربوط به سازماندهی فعالیت های بازاریابی و تبلیغات؛

ساختار سازمانی شرکت، سیستم فروش محصول، روش عملکرد آن، سازماندهی کار بخش؛

نیازهای منابع فعلی و آتی بخش، روش های برنامه ریزی و پیش بینی آنها.

وظایف بخش برای رفع نیازهای شرکت در پشتیبانی بازاریابی، قابلیت های آن برای حل این مشکلات؛

روش های تجزیه و تحلیل فعالیت های بازاریابی بخش؛

رویه سازمانی و تعامل اطلاعاتیبخش با سایر بخش های شرکت؛

رویه توسعه برنامه های بازاریابی؛

سازمان ثبت عملیاتی نتایج فعالیت های بازاریابی؛

معیارهای ارزیابی اثربخشی بخش؛

پیشرفته داخلی و تجربه خارجیدر زمینه بازاریابی؛

ترکیب و ساختار اسناد بخش.

مدیریت (در حد مورد نیاز برای رهبری موثربخش)، آداب تجارتقوانین برای انجام مکاتبات تجاری در مورد مسائل بازاریابی؛

امکانات فناوری رایانه، ارتباطات و ارتباطات؛

قوانین و مقررات حمایت از کار.

1.9. در زمان غیبت موقت رئیس بخش بازاریابی، وظایف وی توسط شخصی که طبق روال تعیین شده تعیین می شود انجام می شود. این شخص حقوق مربوطه را کسب می کند و مسئولیت انجام صحیح وظایف محوله را بر عهده دارد.

2. مسئولیت های عملکردی

رئیس بخش بازاریابی موظف است وظایف کاری زیر را انجام دهد:

2.1. کار بخش را رهبری کنید و با اطمینان آن را مدیریت کنید.

2.2. حصول اطمینان از اجرای به موقع و با کیفیت بالا توسط بخش وظایف روزانه خود مطابق با رویه (مقررات) مصوب و فن آوری کار.

2.3. توسعه را مدیریت کنید سیاست بازاریابیجامعه.

2.4. به طور منظم تجزیه و تحلیل کنید خواص مصرف کنندهمحصولات شرکت، پیش بینی تقاضای مصرف کننده و شرایط بازار.

2.5. شرکت در آماده سازی امیدوار کننده و برنامه های جاریتولید و فروش محصولات، شناسایی بازارهای جدید و مصرف کنندگان جدید محصولات شرکت.

2.6. اطمینان از هماهنگی فعالیت های بخش های ساختاری بخش برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی، ایجاد بانک اطلاعات در مورد بازاریابی محصولات شرکت.

2.7. سازماندهی مطالعه نظرات مصرف کنندگان در مورد محصولات شرکت و نظارت بر رفع به موقع کاستی های ذکر شده در شکایات و ادعاهای دریافتی از مصرف کنندگان.

2.8. ارائه پیشنهادات برای تشکیل هویت سازمانیطراحی اجتماعی و شرکتی محصولات.

2.9. ايجاد كردن شرایط بهینههماهنگی فعالیت های بخش با سایر بخش های شرکت.

2.10. حصول اطمینان از ثبت روزانه عملیاتی شاخص های عملکرد اصلی ریاست، ارائه به موقع و کامل گزارش های آماری.

2.11. انجام کنترل مؤثر بر پیشرفت تکالیف، تطبیق شاخص های عملکرد واقعی ریاست با شاخص های برنامه ریزی شده، شخصا و از طریق زیردستان و اتخاذ تدابیر برای رفع نواقص شناسایی شده.

2.12. تجزیه و تحلیل فعالیت های بازاریابی بخش، بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل، توسعه پیشنهادات با هدف بهبود آن.

2.13. توسعه اسناد بخش را مدیریت کنید.

2.14. فراهم کند استفاده منطقیابزارهای مادی، فنی و سایر وسایل بخش به منظور انجام وظایف مورد نظر.

2.15. اطمینان از محافظت قابل اعتماد از اطلاعات (اسناد) حاوی اطلاعات تشکیل دهنده راز تجاری شرکت، سایر اطلاعات محرمانه، از جمله اطلاعات شخصی کارکنان شرکت.

2.16. آموزش زیردستان را مدیریت کنید، شرایطی را برای آنها ایجاد کنید تا مهارت های خود را بهبود بخشند.

2.17. نظارت بر رعایت مقررات داخلی کار و الزامات ایمنی توسط زیردستان.

2.18. از حقوق اعطا شده در رابطه با زیردستان برای تشویق آنها (مسئول نگه داشتن آنها) استفاده کنید.

2.19. مدیریت برنامه ریزی و گزارش فعالیت های بخش.

2.20. مطالعه، جمع بندی و به کارگیری تجربیات پیشرفته داخلی و خارجی در زمینه بازاریابی در فعالیت های روزانه دپارتمان.

2.21. پردازش و ارسال به موقع و کامل مقاماتگزارش و سایر اسناد با اختیارات مناسب.

در صورت لزوم، رئیس بخش بازاریابی می تواند با تصمیم رئیس شرکت به ترتیب مقرر در قانون کار در انجام وظایف اضافه کاری خود شرکت کند.

رئیس بخش بازاریابی حق دارد:

3.1. تصمیم گیری به منظور سازماندهی مناسب بازاریابی، اطمینان از فعالیت های روزانه بخش - در مورد تمام موضوعات در صلاحیت آن.

3.2. پیشنهادات خود را برای تشویق (مسئول نگه داشتن) کارمندان بخش - در مواردی که اختیارات شما برای این کار کافی نیست، به سرپرست فوری ارائه دهید.

3.3. پیشنهادات خود را برای بهبود فعالیت های بازاریابی و بخش (پرسنل اضافی، تدارکات و غیره) به سرپرست فوری خود تهیه و ارائه دهید.

3.4. در کار شرکت کنید نهادهای کالجیمدیریت هنگام در نظر گرفتن مسائل مربوط به بازاریابی و فعالیت های بخش.

4. مسئولیت و ارزیابی عملکرد

4.1. رئیس بخش بازاریابی مسئولیت اداری، انضباطی و مادی (و در برخی موارد پیش بینی شده توسط قانون فدراسیون روسیه، جنایی) را بر عهده دارد:

4.1.1. نقض مفاد قوانین، مقررات و همچنین قوانین محلی و اسناد سازمانی و اداری در مورد مسائل بازاریابی.

4.1.2. عدم رعایت دستورات ناظر فوری در مورد سازماندهی بازاریابی، فعالیت های بخش و انجام وظایف آن.

4.1.3. عدم رعایت الزامات برای اطمینان از ایمنی اطلاعات و اسناد حاوی اطلاعات محرمانه.

4.1.4. استفاده غیرقانونی از اختیارات رسمی اعطا شده و همچنین استفاده از آنها برای مقاصد شخصی.

4.2. ارزیابی عملکرد رئیس بخش بازاریابی انجام می شود:

4.2.1. توسط سرپرست فوری - به طور منظم، در جریان اعمال روزانه کارمند از اختیارات خود.

4.2.2. توسط کمیسیون صدور گواهینامه شرکت - به صورت دوره ای، اما حداقل هر دو سال یک بار، بر اساس نتایج مستند کار برای دوره ارزیابی.

4.3. معیار اصلی برای ارزیابی کار رئیس بخش بازاریابی، کیفیت، کامل بودن و به موقع بودن انجام وظایف پیش بینی شده در این دستورالعمل است.

5. حق امضاء

5.1. برای اطمینان از فعالیت های خود، به رئیس بخش بازاریابی این حق داده می شود که اسناد سازمانی و اداری را در مورد موضوعاتی که در مسئولیت های عملکردی وی گنجانده شده است امضا کند.

من دستورالعمل ها را خوانده ام ___________/___________/ "__" _______ 20__

1. مقررات عمومی

1.1. این شرح شغل مسئولیت های عملکردی، حقوق و

مسئولیت رئیس بخش بازاریابی

1.2. رئیس بخش بازاریابی منصوب و عزل می شود

طبق روال تعیین شده توسط قانون کار فعلی به دستور مدیر

شرکت ها

1.3. رئیس بخش بازاریابی مستقیماً گزارش می دهد

________________________.

1.4. فردی با مدرک تحصیلی عالی به سمت رئیس اداره بازاریابی منصوب می شود

تحصیلات حرفه ای (اقتصادی یا مهندسی-اقتصادی) و سابقه کار در

تخصص در بازاریابی

1.5. رئیس بخش بازاریابی باید بداند:

اقدامات قانونی قانونی و نظارتی، مواد روش شناختی در مورد سازمان

بازاریابی و ارزیابی وضعیت مالی و اقتصادی و ظرفیت بازار؛ روش های تعیین

پرداخت بدهی تقاضا برای محصولات تولیدی و روند توسعه امیدوار کننده و

برنامه های جاری برای تولید و فروش محصولات؛ تکنولوژیکی و ساختاری پایه

ویژگی ها، ویژگی ها و ویژگی های مصرف کننده محصولات تولیدی، تفاوت آنها از

آنالوگ های داخلی و خارجی، مزایا و معایب؛ روش های تحقیق بازار

شرایط بازار و توسعه پیش بینی تقاضا برای محصولات تولیدی؛ اقتصاد

مصرف کنندگان به محصولات تولیدی؛ شرایط تحویل، ذخیره سازی و حمل و نقل

محصولات؛ راه ها و روش های کار با فروشندگان، صندوق ها رسانه های جمعی;

سازمان خدمات تعمیر؛ روش بررسی و آماده سازی پاسخ به ادعاها

استانداردها و مشخصات فنیبرای محصولات این شرکت؛ مبانی فناوری، سازمان

تولید، کار و مدیریت؛ سازمان حسابداری و گزارش در مورد اجرا

برنامه های بازاریابی و فروش؛ مبانی قانون کار؛ قوانین و مقررات

بهداشت حرفه ای، ایمنی، بهداشت صنعتی و حفاظت در برابر آتش.

1.6. در زمان غیبت موقت رئیس بخش بازاریابی، وظایف وی

به _________________________ اختصاص داده می شوند.

2. مسئولیت های عملکردی

توجه داشته باشید. مسئولیت های عملکردی رئیس بخش بازاریابی در تعریف شده است

مبنا و حجم ویژگی های صلاحیتبه عنوان رئیس بخش

بازاریابی و می تواند در هنگام تهیه شرح شغل بر اساس تکمیل و شفاف سازی شود

شرایط خاص

وظایف شغلی:

2.1. سیاست بازاریابی را برای شرکت بر اساس تجزیه و تحلیل توسعه می دهد

خواص مصرف کننده محصولات تولیدی و پیش بینی تقاضای مصرف کننده و

وضعیت بازار.

2.2. تحقیقات را در مورد عوامل اصلی شکل دهنده پویایی هدایت می کند

تقاضای مصرف کننده برای محصولات این شرکت، نسبت عرضه و تقاضا برای

انواع مشابه محصولات، فنی و سایر کیفیت های مصرف کننده رقیب

محصولات

2.3. مشارکت بخش را در تهیه برنامه های بلند مدت و جاری تضمین می کند

تولید و فروش محصولات، شناسایی بازارهای جدید و مصرف کنندگان جدید

محصولات

2.4. فعالیت های تمام بخش های عملکردی را برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل هماهنگ می کند

اطلاعات تجاری و اقتصادی، ایجاد بانک داده در مورد بازاریابی محصول

شرکت ها (درخواست های تامین، قراردادهای تولید، موجودی موجودی، ظرفیت بازار و

2.5. یک مطالعه از نظرات مصرف کنندگان در مورد محصولات تولید شده توسط شرکت سازماندهی می کند

تأثیر بر فروش محصولات و تهیه پیشنهادات برای بهبود رقابت پذیری آنها و

کیفیت

2.6. بر رفع به موقع نواقص مشخص شده در

مصرف کنندگان به محصولات این شرکت. توسعه استراتژی تبلیغات را سازماندهی می کند

رویدادهای رسانه ای با استفاده از فضای باز، نور، الکترونیک،

فروش برای اطلاع از عملکرد بالقوه و گسترش بازارها.

2.7. پیشنهادهایی را برای شکل گیری هویت سازمانی شرکت و هویت شرکتی آماده می کند

2.8. راهنمایی های روش شناختی را به خدمات فروشنده ارائه می دهد و همه چیز را تضمین می کند

2.9. مشارکت مشترک با سایر بخش ها در توسعه پیشنهادات و پیشنهادات برای

تغییر خصوصیات فنی، اقتصادی و غیره محصولات به منظور بهبود آنها

کیفیت مصرف کننده و ارتقای فروش

2.10. رهبری به مراکز خدمات ارائه می کند خدمات گارانتی

و تعمیر محصولات شرکت، پیشنهادهایی را برای سالم بودن فنی آماده می کند

برنامه ریزی و تولید قطعات یدکی (بر اساس کمیت و نامگذاری).

2.11. بر نگهداری، حمل و نقل و استفاده صحیح نظارت می کند

محصولات

2.12. کارکنان بخش را مدیریت می کند.

3. حقوق

رئیس بخش بازاریابی حق دارد:

3.1. در مورد طیف وسیعی از مسائل شامل دستورات و وظایف به کارمندان زیردست خود می دهد

در مسئولیت های عملکردی خود.

3.2. نظارت بر اجرای وظایف و کارهای برنامه ریزی شده و همچنین به موقع

انجام دستورات و وظایف فردی کارکنان تابع او.

فعالیت های بخش بازاریابی

3.4. با بخش های موسسات و سازمان های شخص ثالث وارد روابط شوید

حل مسائل عملیاتی فعالیت های تولیدی در صلاحیت

رئیس بخش بازاریابی.

3.4. نشان دادن منافع شرکت در سازمان های شخص ثالث در مورد مسائل

مربوط به فعالیت های تولیدی بخش بازاریابی.

4. مسئولیت

رئیس بخش بازاریابی مسئولیت دارد:

4.1. نتایج و کارایی فعالیت های تولیدی بخش بازاریابی،

حصول اطمینان از انجام وظایف محوله به بخش.

4.2. عدم اجرای شما مسئولیت های عملکردی، و همچنین کار

کارکنان در مسائل تولید تابع او هستند.

4.3. اطلاعات نادرست در مورد وضعیت اجرای برنامه های کاری بخش.

4.4. عدم رعایت دستورات، دستورالعمل ها و دستورالعمل های مدیر شرکت.

4.5. عدم انجام اقدامات برای سرکوب تخلفات شناسایی شده از مقررات ایمنی،

ایمنی آتش سوزی و سایر قوانینی که تهدیدی برای فعالیت های شرکت است

کارمندان

4.6. عدم اطمینان از رعایت انضباط کار و عملکرد توسط کارکنان

زیر نظر رئیس بخش بازاریابی.

5. شرایط کار

5.1. ساعت کاری رئیس اداره بازاریابی مطابق با تعیین می شود

مقررات داخلی کار تعیین شده در شرکت.

5.2. با توجه به نیاز تولید، رئیس بخش بازاریابی ممکن است

به سفرهای کاری (از جمله سفرهای محلی) بروید.

5.3. برای حل مسائل عملیاتی برای حمایت از فعالیت های تولیدی

ممکن است به رئیس بخش بازاریابی یک وسیله نقلیه شرکت اختصاص داده شود.

6. دامنه فعالیت. حق امضاء

6.1. حوزه انحصاری فعالیت رئیس بخش بازاریابی می باشد

حصول اطمینان از برنامه ریزی و سازماندهی فعالیت های تولیدی بخش بازاریابی.

6.2. رئیس بخش بازاریابی. برای اطمینان از ارائه فعالیت های خود

حق امضای اسناد سازمانی و اداری در مورد موضوعات مندرج در او

مسئولیت های عملکردی

من دستورالعمل ها را خوانده ام ___________________

دانلود شرح شغل
رئیس بخش بازاریابی(.doc، 79 کیلوبایت)

I. مقررات عمومی

1. رئیس بخش بازاریابی متعلق به دسته مدیران است.
2. فردی با تحصیلات حرفه ای بالاتر (اقتصادی یا مهندسی-اقتصادی) و حداقل 5 سال سابقه کار در زمینه بازاریابی به سمت سرپرست واحد بازاریابی منصوب می شود.
3. انتصاب به سمت رئیس بخش بازاریابی و برکناری از آن
4. رئیس بخش بازاریابی باید بداند:
   1. 4.1. اقدامات قانونی قانونی و نظارتی، مواد روش شناختی در مورد سازماندهی بازاریابی و ارزیابی وضعیت مالی و اقتصادی و ظرفیت بازار.
   2. 4.2. روشهای تعیین توان پرداختی تقاضا برای محصولات تولیدی و رویه تدوین برنامه های بلندمدت و جاری برای تولید و فروش محصولات.
   3. 4.3. ویژگی های اصلی فن آوری و طراحی، ویژگی ها و ویژگی های مصرف کننده محصولات تولیدی، تفاوت آنها با آنالوگ های داخلی و خارجی، مزایا و معایب.
   4. 4.4. روش‌هایی برای مطالعه شرایط بازار و توسعه پیش‌بینی تقاضا برای محصولات تولیدی.
   5. 4.5. اقتصاد تولید.
   6. 4.6. سازمان تجارت تبلیغات.
   7. 4.7. روش های بررسی انگیزه نگرش مصرف کنندگان نسبت به محصولات تولیدی.
   8. 4.8. شرایط تحویل، نگهداری و حمل و نقل محصولات.
   9. 4.9. راه ها و روش های کار با فروشندگان و رسانه ها.
   10. 4.10. سازمان خدمات تعمیر.
   11. 4.11. روش بررسی و تهیه پاسخ به ادعاها و اسناد تبلیغاتی.
   12. 4.12. استانداردها و مشخصات فنی محصولات این شرکت.
   13. 4.13. مبانی فناوری، سازماندهی تولید، کار و مدیریت.
   14. 4.14. سازمان حسابداری و گزارش دهی اجرای طرح های فروش و فروش محصولات.
   15. 4.15. مبانی قانون کار.
   16. 4.16. قوانین و مقررات بهداشت حرفه ای، ایمنی، بهداشت صنعتی و حفاظت در برابر آتش.
5. در زمان غیبت رئیس بخش بازاریابی (سفر کاری، تعطیلات، بیماری و غیره)، وظایف وی توسط معاون (در غیاب وی، شخصی که به دستور مدیر شرکت منصوب می شود) انجام می شود که این کار را کسب می کند. حقوق مربوطه و مسئولیت انجام صحیح وظایف محوله را بر عهده دارد.

II. وظایف شغلی

رئیس بخش بازاریابی:

1. توسعه سیاست بازاریابی در شرکت را بر اساس تجزیه و تحلیل ویژگی های مصرف کننده محصولات تولیدی و پیش بینی تقاضای مصرف کننده برای محصولات شرکت، فنی و سایر کیفیت های مصرف کننده محصولات رقیب انجام می دهد.
2. مشارکت این بخش را در تنظیم برنامه های دراز مدت و جاری برای تولید و فروش محصولات، شناسایی بازارهای جدید و مصرف کنندگان جدید محصولات تضمین می کند.
3. هماهنگی فعالیت های تمام بخش های عملکردی در جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات تجاری و اقتصادی، ایجاد بانک داده در مورد بازاریابی محصولات سازمانی (درخواست های تامین، قراردادهای تولید، موجودی موجودی، ظرفیت بازار و غیره).
4. مطالعه نظرات مصرف کنندگان در مورد محصولات تولید شده توسط شرکت، تأثیر آن بر فروش محصولات و تهیه پیشنهادات برای بهبود رقابت و کیفیت آنها را سازماندهی می کند.
5. بر رفع به موقع کاستی های ذکر شده در شکایات و ادعاهای دریافتی از مصرف کنندگان نظارت می کند و باعث ایجاد انگیزه در نگرش خاص مصرف کنندگان نسبت به محصولات شرکت می شود.
6. سازماندهی یک استراتژی برای انجام رویدادهای تبلیغاتی در رسانه ها با استفاده از تبلیغات در فضای باز، روشن، الکترونیکی، پستی، تبلیغات در حمل و نقل، مشارکت در نمایشگاه های صنعت، نمایشگاه ها، نمایشگاه ها و فروش برای اطلاع رسانی شاخص های بالقوه و گسترش بازارهای فروش.
7. پیشنهادهایی را برای شکل گیری سبک شرکتی شرکت و طراحی شرکتی محصولات تبلیغاتی آماده می کند.
8. راهنمایی های روش شناختی را به خدمات نمایندگی ارائه می دهد و کلیه اسناد فنی و تبلیغاتی لازم را در اختیار آن قرار می دهد.
9. به همراه سایر بخش ها در تهیه پیشنهادات و پیشنهادات برای تغییر ویژگی های فنی، اقتصادی و سایر محصولات به منظور بهبود کیفیت مصرف کننده و تحریک فروش شرکت می کند.
10. ارائه مدیریت کار مراکز خدمات برای خدمات گارانتی و تعمیر محصولات شرکت، تهیه پیشنهادات برای برنامه ریزی فنی و تولید قطعات یدکی (از نظر کمیت و نامگذاری).
11. نظارت بر نگهداری، حمل و نقل و استفاده صحیح از محصولات.
12. کارکنان بخش را مدیریت می کند.

III. حقوق

رئیس بخش بازاریابی حق دارد:

1. با پیش نویس تصمیمات مدیریت شرکت در رابطه با فعالیت های بخش بازاریابی آشنا شوید.
2. ارائه پیشنهادات برای بهبود فعالیت های بخش بازاریابی برای بررسی توسط مدیریت شرکت.
3. با روسای تمام بخش های ساختاری (انفرادی) شرکت تعامل داشته باشید.
4. اطلاعات و مدارک لازم برای انجام آنها را شخصاً از روسای بخش و متخصصان درخواست و دریافت کنید وظایف شغلی.
5. اسنادی را که در صلاحیت شماست امضا و تایید کنید.
6. ارائه پیشنهادات در مورد انتصاب، جابجایی و اخراج کارکنان بخش بازاریابی برای بررسی توسط مدیر شرکت. پیشنهادهایی برای تشویق آنها یا اعمال مجازات برای آنها.
7. از مدیریت شرکت بخواهید که در انجام وظایف و حقوق رسمی خود کمک کند.

IV. مسئوليت

رئیس بخش بازاریابی مسئولیت دارد:

1. برای عملکرد نامناسب یا عدم انجام وظایف شغلی که در این شرح شغلی پیش بینی شده است - در محدوده تعیین شده توسط قانون کار فعلی فدراسیون روسیه.
2. برای جرائمی که در جریان انجام فعالیت های خود مرتکب شده اند - در حدود تعیین شده توسط اداری، کیفری و قانون مدنیفدراسیون روسیه.
3. برای ایجاد آسیب مادی- در حدود تعیین شده توسط قانون کار و مدنی فعلی فدراسیون روسیه.