Nové změny v pravidlech servisu mkd. Nové změny v pravidlech pro obsluhu MKD Jak pravidla pro správu MKD zajišťují předávání technické dokumentace

Líbil se vám materiál? Můžete autora pohostit šálkem aromatické kávy a nechat ho dobrá přání 🙂

Vaše pochoutka bude autorovi určitě doručena. Šálek kávy není nic moc, ale zahřeje a dodá sílu do dalšího tvoření. Můžete si vybrat, čím autora pohostíte.

Šálek kávy z PitStop za 60 rublů.

Silné espresso za 110 rublů.

Lahodné Latte za 175 rublů.

X Chtěli byste zanechat autorovi přání?

Zanechat přání Přeskočit

Vláda Ruská Federace přijala usnesení č. 331 ze dne 27. března 2018, kterým byla změněna řada regulačních právních aktů souvisejících s prováděním řídících činností bytové domy a obsah společný majetek majitelé prostor v bytových domech. Například pracovník pohotovostního dispečinku bude muset mít s sebou návleky na boty :) Pojďme se na změny podívat podrobněji.

Pro ty, kteří si chtějí přečíst celé znění, doporučujeme použít odkaz: Usnesení vlády Ruské federace č. 331 ze dne 27. března 2018 „O změně některých zákonů vlády Ruské federace o provádění činností pro správu bytových domů a údržbu společného majetku vlastníků prostor v domech bytových domů a uznání některých ustanovení některých aktů vlády Ruské federace za neplatná."

Změny se dotkly následujících právních aktů:

Nařízení vlády Ruské federace ze dne 23. září 2010 č. 731

1. Pravidla zavazující manažerskou organizaci, jakož i partnerství a družstva zveřejňovat informace o své činnosti zveřejňováním informací v médiích, vyvěšováním na stojanech v provozovnách, byla vyloučena. řídící organizace a poskytování informací na základě písemných žádostí. Zbývá pouze povinnost zveřejnit informace zveřejněním na oficiálních stránkách na internetu.

2. Povinnost uchovávat informace, které byly dříve vyvěšeny na stojanech v provozovně, je vyloučena po dobu 5 let.

Povinnost poskytovat informace není vůbec vyloučena, pouze se přenáší do pravidel pro provádění činností pro správu bytových domů, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 15. května 2013 č. 416.

Změny pravidel pro udržování společného majetku v bytovém domě

1. Byly zavedeny požadavky na prohlídky společného majetku. Uvádí se, že prohlídky společného majetku mohou být běžné, sezónní a mimořádné:

aktuální kontroly - mohou být úplné nebo částečné a provádějí se ve lhůtách doporučených v technická dokumentace pro bytový dům;
sezónní revize se provádějí u veškerého společného majetku 2x ročně - jarní a podzimní revize;
mimořádné prohlídky se provádějí do jednoho dne poté, co došlo k havárii, nebezpečnému přírodnímu procesu nebo jevu, katastrofě, přírodní nebo jiné katastrofě.

V souladu se zavedením jasných kritérií pro rozdělení kontrol očekáváme, že regulační orgány budou vyžadovat přípravu a zajištění těchto zákonů.

2. Zadáno nový dokument — « inspekční deník» do které se zapisují údaje o technickém stavu prvků společného majetku, jakož i o závadách a poškozeních zjištěných při podzimní prohlídce. Tento časopis je zařazen v seznamu technické dokumentace pro bytový dům.

3. Byl zaveden povinný požadavek, že řídící organizace musí poskytnout vlastníkům nejpozději 30 dnů před konáním valná hromada, na kterém se bude rozhodovat o otázce přijetí výše úhrady za údržbu společné věci, výpočtu (odhadu) a odůvodnění výše úhrady za údržbu bytových prostor. Informace jsou poskytovány povinným vyvěšením na nástěnkách umístěných u všech vchodů obytný dům nebo uvnitř Pozemek, na kterém se bytový dům nachází. Pokud je plánováno schválení výše udržovacího poplatku nad stanovené „obecní sazby“, je řídící organizace povinna toto překročení dále odůvodnit a poskytnout podrobnosti o výši poplatku s uvedením výpočtu ročních nákladů na každý druh prací a služeb pro údržbu a opravy společného majetku v bytovém domě s uvedením četnosti jejich provádění.

Změny pravidel pro poskytování inženýrských sítí vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a bytových domech

1. Uvádí se, že oznámení, že exekutor utility zasílá spotřebiteli, lze provést včetně využití stát informační systém bydlení a komunální služby.

Spotřebitel tedy musí být při používání systému opatrnější a častěji jej kontrolovat. Systém nyní může například varovat před omezením spotřeby utilit nebo nutností poskytnout přístup k IPU pro ověření.

2. Je změněno pravidlo o povinnosti provést kontrolu na žádost spotřebitele do 2 hodin od okamžiku žádosti. Nyní, pokud je kontrola způsobena např. havárií na vnitropodnikových inženýrských sítích, pak nemusí pracovník dispečinku havarijní služby stanovenou lhůtu dodržet, ale musí se se spotřebitelem dohodnout na její změně.

Změny pravidel pro poskytování služeb a provádění prací nezbytných k zajištění řádné údržby společného majetku v bytovém domě

Změna je technické povahy.

Změny pravidel pro provádění činností pro správu bytových domů

Největší a nejvýznamnější změny prošly pravidly pro správu bytových domů. Některé z nich vstupují v platnost 1. března 2019.

1. Oznamovat schůze, upozorňovat vlastníky prostor v bytovém domě, členy společenství nebo družstva na rozhodnutí učiněná na schůzi apod. Nyní můžete používat GIS bydlení a komunální služby.

2. Pohotovostní dispečerská služba byla nahrazena „nouzovou dispečerskou službou“ a byly rozšířeny její kompetence. Manažerská organizace, společenství nebo družstvo je tedy povinno vytvořit si vlastní pohotovostní dispečink nebo uzavřít smlouvy s organizacemi provádějícími činnost pohotovostní dispečerské služby.

Pohotovostní dispečink nyní plní následující úkoly:

provádí každodenní (aktuální) kontrolu provozu vnitropodnikových inženýrských systémů bytové domy;
kontrola kvality komunálních zdrojů na rozhraní mezi prvky vnitropodnikových inženýrských systémů a centralizovanými sítěmi inženýrské a technické podpory;
nepřetržitá evidence a sledování plnění ve lhůtách stanovených odstavcem 13 Pravidel žádostí vlastníků a uživatelů prostor v bytových domech o otázkách souvisejících s poskytováním služeb, údržbou společného majetku v bytových domech. bytový dům, poskytování služeb a provádění prací při údržbě a opravách společného majetku v bytovém domě domů;
evidence a kontrola odstraňování poruch a poškození vnitropodnikových inženýrských systémů a plnění dalších povinností;
přijme okamžitá opatření k zajištění bezpečnosti občanů v případě nouzové situace nebo hrozba jejich výskytu.

3. Účinné od 1. března 2019. Bylo stanoveno jasné časové kritérium pro odpověď na telefonický hovor vlastníka nebo uživatele prostor v bytovém domě na dispečink ZZS:

přijmout hovor do 5 minut, popř
zavolat volajícímu zpět do 10 minut po zavolání, popř
poslechnout si hlasovou zprávu nebo elektronické odvolání do 10 minut od okamžiku kontaktování.

4. Účinné od 1. března 2019. Do odpovědnosti dispečerské záchranné služby byla také zahrnuta následující dočasná kritéria:

lokalizovat (uzavřít stoupačku) havarijní poškození vnitropodnikových inženýrských systémů zásobování studenou a teplou vodou, odvodnění a systémů vytápění a napájení v domě nejpozději do půl hodiny od okamžiku registrace žádosti;
odstranit ucpání vnitropodnikové kanalizace do dvou hodin od okamžiku registrace žádosti;
odstranit ucpání odpadkových shozů uvnitř bytových domů do 2 hodin od okamžiku registrace žádosti, nejdříve však do 8 hodin a nejpozději do 23 hodin při nepřetržitém přijímání žádostí;
odstranit havarijní poškození vnitropodnikových inženýrských systémů zásobování studenou a teplou vodou, odvodnění a vnitropodnikových systémů vytápění a napájení nejpozději do 3 dnů od data havarijního poškození.

V tomto případě musí být vlastník nebo uživatel prostor v bytovém domě informován do půl hodiny od okamžiku registrace žádosti o plánovaných termínech vyřízení žádosti.

5. Účinné od 1. března 2019. Pro dispečink havarijního stavu byla zavedena povinnost informovat úřad v případě havarijního poškození vnitropodnikových inženýrských systémů zásobování studenou a teplou vodou, kanalizace a vnitropodnikového vytápění. místní samospráva obec o povaze havarijní škody a plánovaném časovém horizontu jejího odstranění.

6. Účinné od 1. března 2019. Pohotovostní dispečink je povinen plnit požadavky na odstranění drobných závad a škod nepřetržitě, Dále je povinen dohodnout s vlastníkem nebo uživatelem prostor v bytovém domě, který žádost zaslal, termín a seznam potřebnou práci a služeb.

7. Konečně odpadá povinnost dispečinku HZS zajistit hlasitou obousměrnou komunikaci s majiteli a domovníky. Zbývá jen zodpovědnost za zajištění takové komunikace ve výtazích.

8. Účinné od 1. března 2019. Zavedena povinnost nejen zaznamenat přijatou žádost do protokolu aplikací, ale také zajistit záznam telefonického rozhovoru.

9. Účinné od 1. března 2019. Pohotovostní dispečink při registraci žádosti informuje vlastníka nebo uživatele prostor v bytovém domě, který žádost podal, její evidenční číslo a informace o regulačních lhůtách a činnostech pro vyřízení žádosti.

10. Účinné od 1. března 2019. Zaměstnanec záchranné služby musí mít u sebe služební průkaz, identifikační značku (odznak, nášivku na oděvu apod.) s uvedením názvu organizace, příjmení, jména, příjmení (pokud existuje) a profesní specializace, stejně jako jednorázové návleky na boty:-)

11. Účinné od 1. března 2019. Provádí pohotovostní dispečink provozní kontrola termíny, kvalita vyřízení přijatých žádostí pomocí fotografických záznamů, rychlé a pravidelné průzkumy vlastníků a uživatelů prostor v bytovém domě ohledně kvality vyřízení přijatých žádostí. Výsledky kontroly se zapisují do aplikační knihy nebo do státního informačního systému bytových a komunálních služeb v případě vedení aplikační knihy v tomto systému.

12. Zavádí se pojem „kancelář řídící organizace“, ve kterém řídící organizace zajišťuje interakci s vlastníky. Zastupitelská kancelář správcovské organizace je určena k přijímání vlastníků a uživatelů prostor v bytových domech, poskytování rychlých odpovědí na příchozí dotazy, jakož i poskytování jakékoli další pomoci majiteli nebo uživateli prostor v bytovém domě. na otázku, která se mu vynoří v mysli, související se správou bytového domu, vlastník, uživatel prostor, ve kterých se nachází.

13. Obhospodařovatelská organizace je povinna zajistit, aby vlastníky a uživatelé byli minimálně 1x měsíčně přijímáni oprávněnými osobami a přijímání bylo prováděno po domluvě. Řídící organizace tak mohla přijímat občany pouze v jím určeném čase.

14. Zapisuje se „osobní deník příjmu“, kde jsou zaznamenány informace o schůzce, dostupnosti dostupných aplikací, datum přijetí, pozice osoby provádějící příjem a výsledek příjmu. Kopie záznamu v osobním recepčním deníku obdrží žadatel vlastník nebo uživatel prostor v bytovém domě.

15. Byl rozšířen rozsah zveřejňovaných informací o činnosti řídící organizace.

Rušič vztlaku

31. Pokud správu bytového domu provádí správcovská organizace, je povinna průběžně zveřejňovat následující informace:

a) na cedulích umístěných u vchodu do reprezentační kanceláře řídící organizace:

název (název společnosti) řídící organizace;
adresa sídla řídící organizace;
kontaktní čísla řídící organizace, adresa E-mailem;
provozní režim řídící organizace.

b) na nástěnkách umístěných ve všech vchodech bytového domu nebo na pozemku, na kterém se bytový dům nachází:

adresu místa, včetně zastoupení řídící organizace,
pracovní režim,
informace o dnech a hodinách recepce,
adresa oficiální webové stránky řídící organizace (pokud je k dispozici)
adresa oficiální webové stránky státního informačního systému bydlení a komunálních služeb na internetu;
upozornění na nadcházející práci, kontroly vybavení, restaurátorské práce, jiné události, které mohou obtěžovat vlastníky a uživatele prostor v bytovém domě nebo vyžadují přítomnost těchto vlastníků a uživatelů nebo jejich zástupců v prostorách v bytovém domě v určitou dobu s uvedením času těchto událostí;

c) na informační stánky(přepážky) na zastoupení správcovské organizace:

název (název společnosti) řídící organizace,
číslo licence, doba platnosti licence, údaje o orgánu, který licenci vydal,
adresa místa, včetně zastoupení řídící organizace, provozní doba, informace o dnech a hodinách recepce,
adresa oficiální webové stránky řídící organizace na internetu (pokud je k dispozici), adresa oficiální webové stránky státního informačního systému pro bydlení a komunální služby na internetu;
kontaktní čísla řídící organizace, zastoupení řídící organizace, pohotovostní dispečink a pohotovostní služby organizací zásobujících zdroje;
instrukce krok za krokem o postupu instalace jednotlivého měřicího zařízení;
informace o načasování platby za obytné prostory a (nebo) služby, důsledcích pozdní a (nebo) neúplné platby takové platby, o povinných a (nebo) doporučených lhůtách pro předávání odečtů měřidel poskytovateli veřejných služeb v souladu s postup a podmínky přijímání těchto odečtů, které jsou stanoveny dohodou obsahující ustanovení o poskytování veřejných služeb;
informace o orgánu státního bytového dozoru (funkce, jméno, adresa, kontaktní telefon, příjmení, jméno a příjmení (pokud existuje) vedoucího);
informace o velikostech cen (tarify), které se mají použít při určování výše platby za bytové prostory a (nebo) služby, a o podrobnostech regulačních právních aktů, rozhodnutí valné hromady vlastníků prostor v bytovém domě ( pokud existují), kterým jsou zřízeny;
informace o normách spotřeby inženýrských sítí a normách spotřeby inženýrských sítí za účelem údržby společného majetku v bytovém domě, jakož i v případě rozhodnutí o zřízení společenská norma spotřeba elektrické energie (výkonu) - údaj o hodnotě stanoveného společenského normativu spotřeby elektrické energie (výkonu) pro skupiny domácností a typy bytových prostor;
informační leták o pravidlech bezpečného užívání plynu v domácnosti, informace o povinnosti spotřebitele uzavřít smlouvu o údržba a rekonstrukce bytů plynové zařízení;
informační zpráva obsahující informace o složení měsíční platby za obytné prostory a (nebo) služby, kontaktní čísla osob odpovědných za výpočet plateb za obytné prostory a služby;
vzory pro vyplnění žádostí, stížností a jiných žádostí občanů a organizací;
stánek se seznamem prací a služeb nabízených řídící organizací;
informace o místech shromažďování odpadů, sběru (včetně odděleného sběru) odpadů I - IV třídy nebezpečnosti;
informace o pravidlech nakládání s odpady I - IV třídy nebezpečnosti, postup při odděleném sběru odpadů;
informační leták o pravidlech pro bezpečné používání výbojek a zařízení obsahujících rtuť;
oznámení o změnách ve výši platby za obytné prostory a (nebo) služby.

d) na oficiálních stránkách státního informačního systému bydlení a komunálních služeb na internetu informace stanovené právními předpisy Ruské federace o státním informačním systému bydlení a komunálních služeb.

Pokud je bytový dům ve správě družstva nebo družstva, jsou povinni průběžně zveřejňovat tyto informace:

a) na nástěnkách umístěných ve všech vchodech bytového domu nebo na pozemku, na kterém se bytový dům nachází:

název partnerství nebo družstva, provozní doba, adresa oficiálního webu na internetu (pokud je k dispozici), adresa oficiálního webu státního informačního systému pro bydlení a komunální služby na internetu;
kontaktní čísla partnerství nebo družstva, pohotovostních dispečerských služeb a pohotovostních služeb organizací zásobujících zdroje;
oznámení o nadcházejících pracích, inspekcích zařízení, restaurátorských pracích a jiných událostech, které mohou způsobit nepříjemnosti majitelům a uživatelům prostor v bytovém domě nebo vyžadují přítomnost těchto vlastníků a uživatelů nebo jejich zástupců v prostorách v určitou dobu, s uvedením čas takových událostí;
oznámení o změnách ve výši platby za obytné prostory a (nebo) služby.

b) na oficiálních stránkách státního informačního systému bydlení a komunálních služeb na internetu informace stanovené právními předpisy Ruské federace o státním informačním systému bydlení a komunálních služeb.

16. Zajímavá zpráva, že Data obsahující informace, které ztratily svůj význam, nelze uložit. Bylo tedy možné neukládat informace a mazat je.To ale neplatí pro žádosti a odpovědi na ně – zde je předchozí období 3 roky.

17. Byly stanoveny následující lhůty pro odpověď na žádost vlastníka:

- pokud jsou informace předmětem zveřejnění (viz výše), pak je řídící organizace povinna je do jednoho dne buď sdělit, nebo uvést, kde byly zveřejněny;

- pokud se žádost týká vyúčtování energetických zdrojů, pak 3 pracovní dny na odpověď a písemnou odpověď;

- sepsat protokol o škodě nebo protokol o porušení při poskytování veřejných služeb - 3 pracovní dny;

pro ostatní záležitosti - 10 pracovních dnů pro vlastníky nebo uživatele prostor a 30 dnů pro ostatní osoby.

Ruská federace Vláda Ruské federace rozhoduje:

1. Schválit přiložená Pravidla pro provádění činností pro správu bytových domů.

2. Na ministerstvo regionální rozvoj Ruské federace poskytnout vysvětlení k postupu při uplatňování pravidel schválených tímto usnesením.

předseda vlády
Ruská Federace
D. Medveděv

Pravidla pro provádění činností pro správu bytových domů

I. Obecná ustanovení

1. Tento řád stanoví normy a postupy pro provádění činností při správě bytového domu:

A) vlastníky prostor v bytovém domě s přímou správou bytového domu vlastníky prostor v tomto domě;

B) společenství vlastníků bytů, bytová stavební družstva, bytová družstva nebo jiná specializovaná spotřební družstva, která spravují bytový dům bez uzavření smlouvy o správě se správcovskou organizací (dále jen společenství, družstvo);

C) správcovské organizace, které uzavřely smlouvu o správě bytového domu, a to i v případě stanoveném v části 14 článku 161 zákoníku o bydlení Ruské federace;

D) správcovské organizace, které uzavřely smlouvu o poskytování služeb a (nebo) provádění prací při údržbě a opravách společného majetku v bytovém domě s počtem bytů větším než 12;

E) developeři spravující bytový dům před uzavřením smlouvy o správě bytového domu se správcovskou organizací (dále jen developer - správcovská organizace).

2. Činností správy bytového domu (dále jen správa bytového domu) se rozumí provádění standardů zaměřených na dosažení cílů stanovených článkem 161 bytového zákoníku Ruské federace, jakož i cílů stanovených rozhodnutí vlastníků prostor v bytovém domě.

3. Správa se provádí ve vztahu ke každému jednotlivému bytovému domu jako samostatnému objektu správy s přihlédnutím ke skladbě, konstrukčním znakům, stupni fyzické opotřebení A technický stav společné nemovitosti v závislosti na geodetických a přírodně-klimatických podmínkách umístění bytového domu, jakož i na základě minimálního seznamu služeb a prací nutných k zajištění řádné údržby společné nemovitosti v bytovém domě, schváleného vyhláškou č. vláda Ruské federace ze dne 3. dubna 2013 N 290 (dále - minimální seznam).

II. Standardy správy bytových domů

4. Správa bytového domu je zajištěna dodržováním následujících norem:

A) příjem, skladování a předávání technické dokumentace bytového domu a dalších dokumentů souvisejících se správou tohoto domu, stanovené Pravidly pro údržbu společného majetku v bytovém domě, schváleným nařízením vlády č. Ruská federace ze dne 13. srpna 2006 N 491, způsobem stanoveným těmito Pravidly, jakož i jejich aktualizace a obnova (v případě potřeby);

B) shromažďování, aktualizace a uchovávání informací o vlastnících a nájemcích prostor v bytovém domě, jakož i o osobách užívajících společný majetek v bytovém domě na základě smluv (rozhodnutím valné hromady vlastníků prostor v bytový dům), včetně údržby aktuální seznamy PROTI v elektronické podobě a (nebo) na papíře s ohledem na požadavky právních předpisů Ruské federace o ochraně osobních údajů;

C) příprava návrhů na údržbu a opravy společného jmění vlastníků prostor v bytovém domě k projednání valné hromadě vlastníků prostor v bytovém domě, včetně:

Vypracování s přihlédnutím k minimálnímu výčtu seznamu služeb a prací pro údržbu a opravy společné věci v bytovém domě (dále jen seznam služeb a prací), v případě správy bytu výstavba družstvem nebo družstvem - sestavení ročního plánu údržby a oprav společného majetku v bytovém domě;

Výpočet a odůvodnění finančních potřeb nezbytných k poskytování služeb a provádění prací uvedených v seznamu služeb a prací s uvedením zdrojů pokrytí těchto potřeb (včetně zohlednění cenových nabídek na trhu služeb a prací, odhadů implementace jednotlivé druhy díla);

Příprava návrhů k problematice provádění zásadních oprav (rekonstrukcí) bytového domu, jakož i přijímání opatření směřujících ke snížení množství spotřebovaných energetických zdrojů v bytovém domě a zvýšení jeho energetické účinnosti;

Příprava návrhů na úplatný převod společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě do užívání jiným osobám za podmínek nejpříznivějších pro vlastníky prostor v tomto domě, včetně využití mechanismů konkurenčního výběru;

Zajištění seznámení vlastníků prostor v bytovém domě s návrhy zpracovaných dokumentů o údržbě a opravách společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě a užívání tohoto majetku, jakož i organizování předběžného projednání těchto dokumentů projekty;

D) organizace vlastníků prostor v bytovém domě, správních orgánů společenství a družstva a v případech stanovených smlouvou o správě bytového domu organizace správy zvažování valnou hromadou vlastníků prostor v bytového domu, valná hromada členů společenství nebo družstva (dále jen schůze) o záležitostech souvisejících se správou bytového domu, včetně:

Vyrozumění vlastníků prostor v bytovém domě, členů společenství nebo družstva o schůzi;
zajistit, aby se vlastníci prostor v bytovém domě, členové společenství nebo družstva seznámili s informacemi a (nebo) materiály, které budou projednávány na shromáždění;
příprava formulářů dokumentů potřebných pro registraci účastníků jednání;
příprava prostor pro konání jednání, registrace účastníků jednání;
dokumentování rozhodnutí přijatá na schůzi;
upozorňování vlastníků prostor v bytovém domě, členů společenství nebo družstva na rozhodnutí učiněná na shromáždění;

E) organizace poskytování služeb a provádění prací stanovených v seznamu služeb a prací schváleném rozhodnutím shromáždění, včetně:

Stanovení způsobu poskytování služeb a provádění prací;

Příprava úkolů pro vykonavatele služeb a prací;

Výběr, a to i na základě soutěže, poskytovatelů služeb a prací pro údržbu a opravy společného majetku v bytovém domě za podmínek, které jsou pro vlastníky prostor v bytovém domě nejvýhodnější;

Uzavírání smluv o poskytování služeb a (nebo) provádění prací na údržbě a opravách společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě;

Uzavírání smluv s vlastníky a uživateli prostor v bytovém domě obsahující podmínky poskytování inženýrských služeb;

Uzavření smluv o dodávkách energie (nákup a prodej, dodávka elektrické energie (energie), dodávky tepla a (nebo) dodávky teplé vody, dodávky studené vody, kanalizace, dodávky plynu (včetně dodávky domácího plynu v lahvích) s organizacemi zásobujícími zdroje v s cílem zajistit poskytování prostor v bytovém domě pro veřejné služby odpovídajícího typu, jakož i smlouvy na údržbu a opravy vnitropodnikových inženýrských systémů (v případech stanovených právními předpisy Ruské federace);

Uzavírání dalších dohod směřujících k dosažení cílů správy bytového domu, zajištění bezpečnosti a komfortu bydlení v tomto domě;

Sledování poskytování služeb a provádění prací na údržbě a opravách společného majetku v bytovém domě ze strany provádějících těchto služeb a prací, včetně dokumentace o převzetí těchto služeb a prací, jakož i skutečností plnění služeb a práce špatná kvalita;

Vedení reklamací a soudních sporů při zjišťování porušení povinností poskytovatelů služeb a prací vyplývajících ze smluv o poskytování služeb a (nebo) provádění prací na údržbě a opravách společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě;

E) interakce s úřady státní moc a místní úřady v otázkách souvisejících se správou bytového domu;

G) organizování a provádění úhrad za služby a práce při údržbě a opravách společného majetku v bytovém domě, včetně služeb a prací při správě bytového domu a inženýrských sítí, včetně:

Akruální povinné platby a příspěvky související s úhradou nákladů na údržbu a opravy společného majetku v bytovém domě a inženýrských sítí v souladu s požadavky právních předpisů Ruské federace;

Příprava platebních dokladů a jejich zasílání vlastníkům a uživatelům prostor v bytovém domě;

Provádění vypořádání manažerskými organizacemi, partnerstvími a družstvy s organizacemi dodávajícími zdroje za energetické zdroje dodávané na základě smluv o dodávkách zdrojů, aby bylo zajištěno, že vlastníkům a uživatelům prostor v bytovém domě je předepsaným způsobem poskytován vhodný typ inženýrských služeb ;

Vedení žalob a soudních sporů proti osobám, které nesplnily povinnost platit za obytné prostory a služby stanovené právními předpisy o bydlení Ruské federace;

H) zajistit, aby vlastníci prostor v bytovém domě, řídící orgány společenství a družstva kontrolovaly plnění rozhodnutí shromáždění, provádění seznamů služeb a prací, zvyšování bezpečnosti a komfortu bydlení, jakož i jako dosažení cílů správy bytového domu, včetně:

Předávání zpráv vlastníkům prostor v bytovém domě o plnění povinností při správě bytového domu s četností a v rozsahu stanoveném rozhodnutím shromáždění a smlouvou o správě bytového domu;

Zveřejňování informací o činnosti správy bytového domu v souladu se standardem zveřejňování informací organizacemi působícími v oblasti správy bytových domů, schváleným nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. září 2010 N 731;

Příjem a projednávání žádostí, návrhů a odvolání vlastníků a uživatelů prostor v bytovém domě;

Zajištění účasti zástupců vlastníků prostor v bytovém domě při sledování kvality služeb a prací, a to i při jejich přejímce.

III. Sestavení a schválení seznamu výkonů a prací pro údržbu a opravy společného majetku v bytovém domě

5. Sestavuje se návrh seznamu služeb a prací a předkládá se vlastníkům prostor v bytovém domě ke schválení v závislosti na způsobu správy bytového domu správcovskou organizací, společenskou společností nebo družstvem, resp. přímé správy bytového domu vlastníky prostor v tomto domě - jedním z těchto vlastníků.

6. Za účelem potvrzení potřeby poskytování služeb a provádění prací stanovených návrhem seznamu služeb a prací je správcovská organizace, společenství nebo družstvo povinno na žádost vlastníků prostor v bytovém domě předložit revizní zprávu technického stavu bytového domu, jakož i další doklady obsahující údaje o zjištěných závadách (poruchy, poškození), případně závěry znaleckých organizací.

7. Seznam služeb a prací může zahrnovat služby a stavební práce, které nejsou zahrnuty v minimálním seznamu.

8. Seznam služeb a prací musí obsahovat objemy, náklady, četnost a (nebo) harmonogram (termíny) poskytování služeb a provádění prací na údržbě a opravách společného majetku vlastníků prostor v obytný dům.

IV. Provádění pohotovostních dispečerských služeb

9. Správcovská organizace, developer - správcovská organizace, společenství nebo družstvo jsou povinni organizovat pohotovostní dispečink pro bytový dům, a to i uzavřením smlouvy o poskytování služeb s organizací provádějící činnost dispečerské pohotovosti.

Při přímé správě bytového domu s počtem bytů nad 12 vlastníky prostor v tomto domě podléhají ustanovení o provádění pohotovostní dispečerské služby zahrnutí do smluv uzavíraných s osobami provádějícími práce na údržbě a opravy společné nemovitosti v bytovém domě, provádění dodávek studené a teplé vody, kanalizace, dodávky elektřiny, dodávky plynu (včetně dodávky domácího plynu v lahvích), vytápění (zásobování teplem včetně dodávky tuhým palivem za přítomnosti vytápění kamen), nebo je uzavřena dohoda o pohotovostní dispečerské službě s organizací zajišťující tuto činnost.

Při přímé správě bytového domu, ve kterém je nejvýše 12 bytů, mohou dispečerskou službu pohotovosti provádět vlastníci, kteří uzavřou smlouvu o poskytování služeb s organizací provádějící činnost dispečerské pohotovosti.

10. Pohotovostní dispečink provádí každodenní (aktuální) kontrolu provozu vnitrostavebních inženýrských systémů bytových domů, evidenci a vyřizování požadavků vlastníků a uživatelů prostor v bytových domech k odstraňování poruch a poškození vnitrostavebních inženýrských sítí. systémů a rovněž přijímá provozní opatření k zajištění bezpečnosti občanů v případě mimořádných situací nebo hrozby jejich vzniku.

11. Pohotovostní dispečink pomocí dispečerského systému zajišťuje:

Kontrola plynové kontaminace technických podzemí a kolektorů;

Reproduktorová (obousměrná) komunikace s cestujícími výtahu, majiteli a uživateli prostor v bytových domech a domovníky.

12. Pohotovostní dispečink funguje nepřetržitě. Informace získané jako výsledek nepřetržitého sledování provozu ženijních zařízení promítá pohotovostní dispečink do příslušných deníků.

13. Pohotovostní dispečink zajišťuje:

Okamžité odstranění ucpání kanalizačního systému uvnitř budovy a skluzů na odpadky uvnitř bytových domů;

Odstraňování havarijních poškození vnitropodnikových inženýrských systémů zásobování studenou a teplou vodou, kanalizace a vnitropodnikových systémů vytápění a napájení.

14. Při příjmu signálů o havárii nebo poškození vnitřních inženýrských sítí zásobování studenou a teplou vodou, kanalizace a vnitřního vytápění a zásobování elektrickou energií, informačních a telekomunikačních sítí, zásobování plynem a vnitřních plynových zařízení, které jsou součástí společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě, havarijní stav Dispečerská služba toto hlásí havarijním službám příslušných zdrojů zásobujících organizací a odstraňuje tyto havárie a škody samostatně nebo se zapojením těchto služeb a v případech, kdy legislativa Ruská federace stanoví zvláštní požadavky na provádění činností pohotovostní dispečerské služby organizacemi zásobujícími zdroje, pohotovostní služba o tom informuje havarijní služby příslušných organizací zásobování surovin a sleduje jejich odstraňování takových havárií a škod.

15. Řídící organizace, developer - správcovská organizace, partnerství nebo družstvo, v případě pořádání pohotovostní dispečerské služby uzavřením smlouvy o poskytování služeb s organizací vykonávající příslušnou činnost, předkládá pohotovostní dispečerské službě soubor technická dokumentace všech objektů, sítí a staveb, schémata všech uzavíracích a uzavíracích bloků vnitropodnikových inženýrských sítí, plány podzemních komunikací a další dokumentace potřebná pro dispečerskou službu.

16. Správcovská organizace, developer - správcovská organizace, společenství nebo družstvo zajišťuje zaměstnancům dispečerské záchranné služby volný přístup do prostor v bytovém domě, které nejsou součástí bytů a jsou určeny k obsluze více bytových a (nebo) nebytových prostor. prostory v tomto bytovém domě, a na další objekty určené k údržbě, provozu a zvelebování bytového domu.

17. Pohotovostní dispečink přijímá a plní požadavky vlastníků a uživatelů prostor v bytových domech. Přihlášky se přijímají přímým kontaktováním záchranné služby, včetně přes telefonická komunikace, jakož i pomocí přímé komunikace prostřednictvím interkomů instalovaných ve vchodech bytových domů a výtahových kabin, případně jiných možných komunikačních prostředků.

Evidence žádostí se provádí ve věstníku žádostí vlastníků a uživatelů prostor v bytových domech nebo v automatizovaný systémúčtování takových aplikací (pokud existují).

Aplikační deník musí být šněrován, očíslován a zapečetěn pečetí záchranné služby.

Záchranná dispečerská služba je povinna zajistit, aby stanovený deník byl uložen v prostorách obsazených touto službou a aby na žádost vlastníků a uživatelů prostor v bytových domech, u kterých tato služba zajišťuje dispečerské služby, bylo provedeno seznámení záznamy provedené v protokolu aplikace.

V. Postup při převodu technické dokumentace k bytovému domu a dalších dokumentů souvisejících se správou tohoto domu

18. Dojde-li shromáždění k rozhodnutí o změně způsobu správy bytového domu, uplynutí doby platnosti smlouvy o správě bytového domu nebo předčasném ukončení takové smlouvy, osoba pověřená shromážděním, správní orgán sp. společenství nebo družstvo do 5 pracovních dnů zasílá organizaci, která dříve takový dům spravovala, jakož i orgán vykonna moc ustavujícího subjektu Ruské federace oprávněného k výkonu krajského státního bytového dozoru, orgánu územní samosprávy oprávněného k výkonu obecní bytové kontroly (dále jen orgán státního bytového dozoru (komunální bytový dozor), oznámení o přijatém rozhodnutí na schůzi s přiloženou kopií tohoto rozhodnutí.

Uvedené oznámení musí obsahovat název organizace zvolené vlastníky prostor v bytovém domě pro správu tohoto domu, její adresu a v případě přímé správy vlastníky prostor v takovém domě údaj o jednom z vlastníků uvedených v rozhodnutí shromáždění o volbě způsobu správy bytového domu.

19. Organizace, která dříve spravovala bytový dům a obdržela ohlášení stanovené v odst. 18 tohoto řádu, převádí způsobem stanoveným v odst. 22 tohoto řádu technickou dokumentaci k bytovému domu, další doklady související se správou bytového domu. bytový dům, jakož i údaje uvedené v odst. 4 písm. b) tohoto řádu, organizace zvolená vlastníky prostor v bytovém domě ke správě tohoto domu, řídící orgán společenství nebo družstva, popř. v případě přímé správy bytového domu vlastníky prostor v takovém domě jeden z vlastníků uvedených v rozhodnutí shromáždění o volbě způsobu správy domu bytového domu, nebo není-li takový vlastník uvedeno, každému vlastníkovi prostor v tomto domě na základě osvědčení o převodu a převzetí nejpozději ve lhůtě stanovené v části 10 článku 162 zákona o bydlení Ruské federace.

20. Technická dokumentace k bytovému domu a další dokumenty související se správou bytového domu podléhají převodu ve složení stanoveném Pravidly pro údržbu společné věci v bytovém domě, schváleným nařízením vlády č. Ruská federace ze dne 13. srpna 2006 N 491.

Převáděné doklady musí obsahovat informace aktuální v době převodu o složení a stavu společného jmění vlastníků prostor v bytovém domě.

21. Nemá-li organizace, která dříve spravovala bytový dům, jeden nebo více dokumentů zařazených v technické dokumentaci k bytovému domu, ostatní dokumenty související se správou bytového domu uvedené v Pravidlech údržby společné věci v příp. bytového domu, schváleného nařízením vlády Ruské federace ze dne 13. srpna 2006 N 491, které na něj byly předepsaným způsobem převedeny, je taková organizace povinna do 3 měsíců ode dne obdržení poskytnutého oznámení neboť v odstavci 18 těchto pravidel přijmout opatření k obnovení těchto dokumentů a způsobem stanoveným v odstavci 22 těchto pravidel je převést na základě samostatného aktu převzetí a převodu organizace zvolené vlastníky prostor v bytě budovy ke správě tohoto domu, správní orgán společenství nebo družstva, nebo v případě přímé správy takového domu vlastníky prostor v tomto domě jeden z vlastníků uvedených v rozhodnutí shromáždění o volbě způsob řízení tohoto domu.

22. Organizace, která dříve spravovala bytový dům jakýmkoli způsobem, který umožňuje spolehlivě zjistit, že zpráva pochází od uvedené organizace, a potvrdit její přijetí, oznámí datum (ne dříve než 7 dnů ode dne odeslání zprávy), čas a místo předání technické dokumentace k bytovému domu a dalších dokumentů souvisejících se správou tohoto domu, organizace zvolená vlastníky prostor v bytovém domě ke správě tohoto domu, správní orgán společenství nebo družstvo, nebo v případě přímé správy takového domu vlastníky prostor v tomto domě jednoho z vlastníků uvedených v rozhodnutí shromáždění o volbě způsobu správy tohoto domu.

Předání technické dokumentace k bytovému domu a dalších dokumentů souvisejících se správou tohoto domu se provádí podle kolaudačního listu, který musí obsahovat údaje o datu a místě jeho vyhotovení a seznam předávaných dokumentů.

23. Případné neshody ohledně kvantitativního a (nebo) kvalitativního složení technické dokumentace bytového domu a dalších dokumentů souvisejících se správou tohoto převáděného domu se promítnou do předávacího a kolaudačního listu. Kopie zákona musí být zaslána orgánu státního bytového dozoru (komunální bytové kontrole) do 3 dnů ode dne jeho podpisu předávající a přejímající stranou.

10. Pohotovostní dispečink provádí denní (aktuální) kontrolu provozu vnitropodnikových inženýrských systémů bytových domů, kontrolu kvality inženýrských zdrojů na rozhraní mezi prvky vnitropodnikových inženýrských systémů a centralizovanými sítěmi inženýrské podpory, kol. - nepřetržitou evidenci a sledování plnění ve lhůtách stanovených odstavcem 13 tohoto řádu, žádosti vlastníků a uživatelů prostor v bytových domech ve věcech souvisejících se zajišťováním energií, údržbou společného majetku v bytovém domě, poskytování služeb a provádění prací na údržbě a opravách společného majetku v bytovém domě, jakož i odstraňování poruch a poškození vnitřních inženýrských systémů a plnění dalších povinností řídící organizace stanovených při hospodaření dohodu o bytovém domě, další povinnosti společenství nebo družstva pro správu bytového domu a přijímá bezodkladná opatření k zajištění bezpečnosti občanů při mimořádných událostech nebo při hrozbě jejich vzniku.

11. Pohotovostní dispečink pomocí dispečerského systému zajišťuje:

kontrola plynové kontaminace technických podzemních prostor a kolektorů;

reproduktorová (obousměrná) komunikace s cestujícími výtahu.

13. Pohotovostní dispečink zajišťuje:

vyřízení telefonického hovoru vlastníka nebo uživatele prostor v bytovém domě na dispečink tísňového volání do 5 minut, a není-li odpověď poskytnuta ve stanovené lhůtě, jednání s vlastníkem nebo uživatelem prostor v bytový dům, který přivolal dispečink tísňového volání prostřednictvím telefonického spojení do 10 minut po obdržení jeho telefonátu na dispečink tísňového volání nebo poskytnutí technologické možnosti zanechat hlasovou zprávu a (nebo) elektronickou zprávu, kterou musí dispečink záchrany vzít v úvahu servis do 10 minut po obdržení;

lokalizace havarijního poškození vnitropodnikových inženýrských systémů zásobování studenou a teplou vodou, odvodnění a vnitropodnikových topných a napájecích systémů ne více než půl hodiny od okamžiku registrace žádosti;

odstranění ucpání vnitropodnikové kanalizace do dvou hodin od okamžiku registrace žádosti;

odstranění ucpání shozů na odpadky uvnitř bytových domů do 2 hodin od okamžiku registrace žádosti, nejdříve však do 8 hodin a nejpozději do 23 hodin při nepřetržitém přijímání žádostí;

dodávky inženýrských sítí v případě havarijního poškození vnitropodnikových inženýrských sítí zásobování studenou a teplou vodou, kanalizací a vnitropodnikového vytápění a zásobování energií v časovém rámci, který nenaruší dobu trvání přerušení poskytování inženýrských sítí stanovených podle bytové legislativy Ruské federace;

odstranění havarijních škod na vnitropodnikových inženýrských sítích zásobování studenou a teplou vodou, kanalizacích a vnitropodnikových vytápěcích a energetických systémech nejpozději do 3 dnů ode dne havarijního poškození.

V tomto případě musí být vlastník nebo uživatel prostor v bytovém domě informován do půl hodiny od okamžiku registrace žádosti o plánovaných termínech vyřízení žádosti.

V případě havarijního poškození vnitropodnikových inženýrských sítí zásobování studenou a teplou vodou, kanalizace a vnitropodnikového vytápění informuje havarijní dispečink také orgán samosprávy obce, na jejímž území se bytový dům nachází. charakter havarijní škody a plánovaný časový rámec pro její odstranění.

Plnění požadavků na odstranění drobných závad a škod je prováděno nepřetržitě v souladu s termínem a seznamem nutných prací a služeb dohodnutým s vlastníkem nebo uživatelem prostor v bytovém domě, který žádost zaslal.

Práce pohotovostní dispečerské služby musí být prováděna v souladu s požadavky regulačních právních aktů Ruské federace, jejichž cílem je zajistit klid a pohodu občanů. Správcovská organizace, společenství nebo družstvo je povinno zajistit provádění pohotovostních dispečerských služeb v souladu s požadavky tohoto řádu.

15. Správcovská organizace, developer - správcovská organizace, družba nebo družstvo, vlastníci prostor v přímém způsobu správy bytového domu v případě pořádání dispečerské pohotovostní služby uzavřením smlouvy o poskytování služeb organizace provádějící příslušnou činnost předložit dokumentaci dispečerské záchranné služby soubor technických zařízení pro všechny objekty, sítě a stavby, schémata všech rozpojovacích a uzamykacích uzlů vnitropodnikových inženýrských sítí, plány podzemních komunikací a další dokumentaci potřebnou pro pohotovostní dispečerská služba.

16. Správcovská organizace, developer - správcovská organizace, společenství nebo družstvo, vlastníci prostor v přímém způsobu správy bytového domu poskytují zaměstnancům dispečerské záchranné služby bezplatný přístup do prostor v bytovém domě, které nejsou součástí bytů a jsou určeny obsluhovat více bytových a (nebo ) nebytových prostor v tomto bytovém domě a další objekty určené k údržbě, provozu a zlepšování bytového domu.

17. Pohotovostní dispečink přijímá a plní požadavky vlastníků a uživatelů prostor v bytových domech. Žádosti jsou přijímány přímým kontaktem s dispečinkem záchranné služby včetně telefonu, dále přímou komunikací prostřednictvím interkomů instalovaných ve vchodech bytových domů a výtahových kabin, případně jinými možnými komunikačními prostředky.

Registrace žádostí se provádí v registru žádostí vlastníků a uživatelů prostor v bytových domech nebo v automatizovaném systému pro záznam takových žádostí (pokud je k dispozici) a pomocí záznamu telefonního hovoru v souladu s právními předpisy Ruské federace.

Aplikační deník musí být šněrován, očíslován a zapečetěn pečetí záchranné služby.

Informace o změnách:

Pravidla byla doplněna o bod 17.1 od 1.3.2019 - Usnesení

17.1. Po přijetí žádosti záchranná služba zjišťuje důvody, povahu požadavku a rychle rozhoduje o součinnosti s jinými záchrannými opravárenskými službami. Informace o přijatém rozhodnutí se zaznamenává do aplikačního deníku nebo do státního informačního systému bytových a komunálních služeb v případě vedení aplikačního deníku v tomto systému. Pohotovostní dispečink organizuje vyřízení přijaté žádosti ve lhůtách stanovených odstavcem 13 tohoto řádu.

Informace o změnách:

Pravidla byla od 1. března 2019 doplněna o bod 17.2 - Nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331

17.2. Pohotovostní dispečink při registraci žádosti informuje vlastníka nebo uživatele prostor v bytovém domě, který žádost podal, jeho evidenční číslo a údaje o regulačních lhůtách a opatřeních pro vyřízení žádosti.

Informace o změnách:

Pravidla byla od 1. března 2019 doplněna o bod 17.3 - Nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331

17.3. Při provádění pohotovostní dispečerské služby musí být zajištěna bezpečnost života a zdraví lidí a zvířat, životní prostředí, bezpečnost majetku vlastníků prostor v bytovém domě.

Zaměstnanci záchranné dispečerské služby, kteří cestují za vyřízením požadavků, musí mít k dispozici potřebné prostředky, včetně vybavení a materiálu, k vyřízení požadavku. Vyžaduje-li vyřízení žádosti přístup pracovníka dispečerské záchranné služby do prostor v bytovém domě, informuje dispečerská služba vlastníka nebo uživatele těchto prostor o plánovaném datu a čase zahájení vyřizování žádosti, důvody pro nutnost zajistit přístup do prostor, jakož i příjmení, jméno, patronymie (pokud existuje) zaměstnance (zaměstnanců) záchranné dispečerské služby, kteří budou provádět vyřízení žádosti. Zaměstnanec záchranné služby musí mít u sebe služební průkaz, identifikační značku (odznak, nášivku na oděvu apod.) s uvedením názvu organizace, příjmení, jména, příjmení (pokud existuje) a profesní specializace, např. stejně jako jednorázové návleky na boty.

Informace o změnách:

Pravidla byla od 1. března 2019 doplněna o bod 17.4 - Nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331

17.4. Pohotovostní dispečink provádí operativní kontrolu načasování a kvality vyřízení přijatých žádostí pomocí fotografických nástrojů, rychlých a periodických šetření vlastníků a uživatelů prostor v bytovém domě ohledně kvality vyřízení přijatých žádostí. Výsledky kontroly se zapisují do aplikační knihy nebo do státního informačního systému bytových a komunálních služeb v případě vedení aplikační knihy v tomto systému.

V. Postup při předávání technické dokumentace bytového domu a dalších dokumentů, technických prostředků a zařízení souvisejících se správou takového bytového domu

18. Dojde-li shromáždění k rozhodnutí o změně způsobu správy bytového domu, uplynutí doby platnosti smlouvy o správě bytového domu nebo předčasném ukončení takové smlouvy, osoba pověřená shromážděním, správní orgán sp. partnerství nebo družstvo do 5 pracovních dnů zasílá organizaci, která dříve takový dům spravovala, a také výkonnému orgánu zakládajícího subjektu Ruské federace oprávněného provádět regionální státní dozor nad bydlením, orgán místní samosprávy oprávněný provádět obecní bytová kontrola (dále jen orgán státního bytového dozoru (orgán obecní bytové kontroly), oznámení o rozhodnutí přijatém na jednání s přiloženou kopií tohoto rozhodnutí .

19. Organizace, která dříve spravovala bytový dům a obdržela ohlášení stanovené v odst. 18 tohoto řádu, převádí způsobem stanoveným v odst. 22 tohoto řádu technickou dokumentaci k bytovému domu a další doklady související se správou bytového domu. takový bytový dům, technické prostředky a zařízení, jakož i údaje uvedené v odst. 4 písm. b) tohoto řádu, organizaci zvolenou vlastníky prostor v bytovém domě ke správě tohoto domu, správní orgán společenství nebo družstva, popř. v případě přímé správy bytového domu vlastníky prostor v takovém domě jeden z vlastníků uvedených v rozhodnutí shromáždění o volbě způsobu správy bytového domu, nebo není-li takový vlastník uveden, vlastník prostor v této budově na základě potvrzení o přijetí nejpozději ve lhůtě stanovené v části 10 článku 162 zákona o bydlení Ruské federace.

Převáděné doklady musí obsahovat informace aktuální v době převodu o složení a stavu společného jmění vlastníků prostor v bytovém domě.

21. Nemá-li organizace, která dříve spravovala bytový dům, jeden nebo více dokladů obsažených v technické dokumentaci k bytovému domu, a další doklady, technické prostředky a zařízení související se správou takového bytového domu, je tato organizace povinna učinit tak do 3 měsíců ode dne obdržení oznámení podle odstavce 18 těchto Pravidel, přijmout opatření k jejich obnovení a způsobem uvedeným v odstavci 22 těchto Pravidel je převést na základě samostatného aktu o přijetí a převod organizace zvolené vlastníky prostor v bytovém domě pro správu tohoto domu, statutárnímu orgánu společenství nebo družstva, nebo v případě přímé správy takového domu vlastníky prostor v tomto domě na jeden z vlastníků uvedený v rozhodnutí schůze o volbě způsobu správy tohoto domu.

22. Organizace, která dříve spravovala bytový dům jakýmkoli způsobem, který umožňuje spolehlivě zjistit, že zpráva pochází od uvedené organizace, a potvrdit její přijetí, oznámí datum (ne dříve než 7 dnů ode dne odeslání zprávy), čas a místo předání technické dokumentace k bytovému domu a dalších dokumentů, technických prostředků a zařízení souvisejících se správou tohoto domu, organizaci zvolenou vlastníky prostor v bytovém domě ke správě tohoto domu, statutárním orgánem společenství nebo družstva, nebo v případě přímé správy takového domu vlastníky prostor v tomto domě jednoho z vlastníků, uvedeným v rozhodnutí shromáždění o volbě způsobu správy tohoto domu .

Předání technické dokumentace k bytovému domu a dalších dokladů, technických prostředků a zařízení souvisejících se správou tohoto domu se provádí podle kolaudačního souhlasu, který musí obsahovat údaje o datu a místě jeho vyhotovení a seznam předávaných dokumenty.

23. Případné neshody ohledně kvantitativního a (nebo) kvalitativního složení technické dokumentace bytového domu a dalších dokumentů, technických prostředků a zařízení k převodu souvisejících se správou tohoto domu se promítnou do kolaudačního souhlasu. Kopie zákona musí být zaslána orgánu státního bytového dozoru (komunální bytové kontrole) do 3 dnů ode dne jeho podpisu předávající a přejímající stranou.

Informace o změnách:

Usnesením vlády Ruské federace ze dne 25. prosince 2015 N 1434 byla Pravidla doplněna o oddíl VI.

VI. Postup pro ukončení činnosti správy bytového domu v souvislosti s vyřazením informací o bytovém domě z rejstříku licencí zakládajícího subjektu Ruské federace, ukončením licence k provozu podnikatelská činnost o správě bytových domů nebo jeho zrušení

24. Pokud jsou informace o bytovém domě vyloučeny z rejstříku licencí zakládajícího subjektu Ruské federace, jakož i pokud je ukončeno oprávnění k provozování podnikatelské činnosti pro správu bytových domů (dále jen licence), popř. zrušen, je den ukončení smlouvy o správě určen dnem předcházejícím dni zahájení správy bytového domu správci vybranou valnou hromadou vlastníků prostor v bytovém domě nebo na základě výsledků otevřená soutěž, stanoveného v části 5 článku 200 zákoníku o bydlení Ruské federace, nebo v případě stanoveném v části 6 článku 200 zákoníku o bydlení Ruské federace, vybrány bez otevřeného výběrového řízení. Pokud došlo ke změně způsobu správy bytového domu, je den zániku smlouvy o správě určen dnem předcházejícím dni zahájení provádění nového způsobu správy.

25. Řídící organizace v případě vyloučení informací o bytovém domě z rejstříku licencí zakládajícího subjektu Ruské federace, jakož i v případě ukončení licence nebo zrušení licence, převádí na ten, kdo převzal povinnosti správy bytového domu na základě samostatného kolaudačního a převodního listu, technickou dokumentaci k bytovému domu a další doklady, technické prostředky a zařízení související se správou tohoto domu, jakož i doklady a informace uvedené v pododstavcích „e“ a „e.1“ odstavce 18 Pravidel, povinné, pokud je uzavírá správcovská organizace nebo společenství vlastníků domů nebo bytové družstvo nebo jiné specializované spotřební družstvo smlouvy s organizacemi dodávajícími zdroje schválené nařízením vlády Ruské federace ze dne 14. února 2012 N 124, bod 56.1 a pododstavec „b“ bodu 57 Pravidel pro poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytě budovy a obytné budovy, schválené nařízením vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354.

Převáděné dokumenty musí obsahovat údaje, které byly aktuální v den převodu.

26. Dohody správcovské organizace s organizacemi poskytujícími služby a (nebo) provádějícími práce na údržbě a opravách společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě a organizacemi provádějícími větší opravy společného majetku v bytovém domě jsou ukončeno současně s ukončením smlouvy o správě bytového domu v případě vyloučení informací o bytovém domě z rejstříku licencí zakládajícího subjektu Ruské federace, jakož i v případě, že je licence ukončena nebo zrušena .

Informace o změnách:

Pravidla byla od 1. března 2019 doplněna o oddíl VII - nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331 (ve znění nařízení vlády Ruska ze dne 13. září 2018 N 1090)

VII. Organizace interakce mezi správcovskou organizací a vlastníky a uživateli prostor v bytovém domě při správě bytového domu

27. Správcovská organizace je povinna zajistit interakci s vlastníky a uživateli prostor v bytovém domě, a to i tím, že těmto osobám poskytne možnost osobně kontaktovat aktuální kancelář správcovské organizace popř. Multifunkční centrum poskytování státních a komunálních služeb, pokud manažerská organizace uzavře s určeným střediskem smlouvu o možnosti zajištění této interakce (dále jen zastoupení správcovské organizace). Zastupitelstvo správcovské organizace musí být umístěno na území obce, včetně vnitroměstského obvodu v městské části s vnitroměstským členěním nebo vnitroměstského území federálního města, na jehož území jsou spravované bytové domy takovou správcovskou organizací, v docházkové vzdálenosti od těchto bytových domů domů. Kromě toho se pro účely těchto Pravidel docházkovou vzdáleností rozumí vzdálenost nejvýše 3 kilometry uražená pěšky.

28. Zastoupení správcovské organizace je určeno k přijímání vlastníků a uživatelů prostor v bytových domech, poskytování rychlých odpovědí na příchozí dotazy, jakož i poskytování jakékoli další pomoci vlastníkovi nebo uživateli prostor v bytovém domě v jakékoli záležitosti která vzniká v souvislosti se správou bytového domu, vlastník, uživatel prostor, ve kterých se nachází.

29. Správcovská organizace zveřejňuje v souladu s oddílem VIII tohoto řádu informace o dnech a hodinách příjmu vlastníků a uživatelů prostor v bytovém domě oprávněnými osobami správcovské organizace (dále jen příjem), které musí být prováděny alespoň jednou měsíčně. Příjem se provádí v zastoupení správcovské organizace osobou vykonávající funkce jediného výkonný orgánřídící organizace, jakož i další oprávněné osoby.

30. Schůzka se provádí přímo na zastoupení správcovské organizace, telefonicky nebo prostřednictvím státního informačního systému pro bydlení a komunální služby. Příjem bez objednání se provádí po přijetí domluvených vlastníků a uživatelů prostor v bytovém domě.

Zaměstnanec zastupitelského úřadu správcovské organizace při domluvě zjišťuje přítomnost existujících žádostí na dispečink ZZS od vlastníka nebo uživatele prostor v bytovém domě, stav posouzení a výsledek realizace těchto žádostí a zapíše tyto údaje, datum přijetí, pozici osoby provádějící příjem, do osobního deníku příjmu. Kopie záznamu v osobním recepčním deníku obdrží žadatel vlastník nebo uživatel prostor v bytovém domě.

Výsledek schůzky se zaznamená do deníku osobních schůzek.

Informace o změnách:

Pravidla byla doplněna o oddíl VIII ze dne 11.4.2018 - Usnesení vlády Ruské federace ze dne 27.3.2018 N 331

VIII. Postup pro sdělování informací řídící organizací, partnerstvím nebo družstvem

31. Pokud správu bytového domu provádí správcovská organizace, je povinna průběžně zveřejňovat následující informace:

a) na cedulích umístěných u vchodu do reprezentační kanceláře řídící organizace:

název (název společnosti) řídící organizace;

adresa sídla řídící organizace;

kontaktní čísla řídící organizace, e-mailová adresa;

provozní režim řídící organizace.

V případě změny podléhají uvedené informace zveřejnění do 3 pracovních dnů ode dne změny;

b) na nástěnkách umístěných ve všech vchodech bytového domu nebo na pozemku, na kterém se bytový dům nachází:

název (název firmy) správcovské organizace, číslo licence, doba platnosti licence, údaje o orgánu, který licenci vydal, adresa místa včetně zastoupení správcovské organizace, provozní doba, informace o dnech a hodinách příjmu , adresa oficiální webové stránky správcovské organizace (pokud je dostupná) na informační a telekomunikační síti „Internet“ (dále jen síť „Internet“), adresa oficiální webové stránky státního informačního systému bydlení a komunálních služeb služby na internetu;

upozornění na blížící se práce, prohlídky zařízení, restaurátorské práce a jiné události, které mohou způsobit potíže vlastníkům a uživatelům prostor v bytovém domě nebo vyžadují přítomnost těchto vlastníků a uživatelů nebo jejich zástupců v prostorách bytového domu po určitou dobu čas s uvedením času takových událostí;

odstavce dva a tři

Informace uvedené v odstavci čtyři

Informace uvedené v odstavci 5

c) na informačních stáncích (stáncích) v zastoupení řídící organizace:

název (název firmy) správcovské organizace, číslo licence, doba platnosti licence, údaje o orgánu, který licenci vydal, adresa místa včetně zastoupení správcovské organizace, provozní doba, informace o dnech a hodinách příjmu, adresa oficiální webové stránky řídící organizace na internetu „Internet“ (pokud je k dispozici), adresa oficiální webové stránky státního informačního systému bydlení a komunálních služeb na internetu;

kontaktní čísla řídící organizace, zastoupení řídící organizace, pohotovostní dispečink a pohotovostní služby organizací zásobujících zdroje;

pokyny krok za krokem k postupu instalace jednotlivého měřicího zařízení;

informace o načasování platby za obytné prostory a (nebo) služby, důsledcích pozdní a (nebo) neúplné platby takové platby, o povinných a (nebo) doporučených lhůtách pro předávání odečtů měřidel poskytovateli veřejných služeb v souladu s postup a podmínky přijímání těchto odečtů, které jsou stanoveny dohodou obsahující ustanovení o poskytování veřejných služeb;

informace o orgánu státního bytového dozoru (funkce, jméno, adresa, kontaktní telefon, příjmení, jméno a příjmení (pokud existuje) vedoucího);

informace o velikostech cen (tarify), které se mají použít při určování výše platby za bytové prostory a (nebo) služby, a o podrobnostech regulačních právních aktů, rozhodnutí valné hromady vlastníků prostor v bytovém domě ( pokud existují), kterým jsou zřízeny;

informace o normách spotřeby inženýrských sítí a normách spotřeby inženýrských sítí pro účely údržby společného majetku v bytovém domě, jakož i v případě rozhodnutí o stanovení společenské normy pro spotřebu elektrické energie ( energie) v ustavujícím subjektu Ruské federace - informace o hodnotě stanovené společenské normy pro spotřebu elektrické energie (kapacitu) pro skupiny domácností a typy bytových prostor;

informační leták o pravidlech bezpečného užívání plynu v domácnosti, informace o povinnosti spotřebitele uzavřít smlouvu o údržbě a opravách vnitřního plynového zařízení;

informační zpráva obsahující informace o složení měsíční platby za obytné prostory a (nebo) služby, kontaktní čísla osob odpovědných za výpočet plateb za obytné prostory a služby;

vzory pro vyplnění žádostí, stížností a jiných žádostí občanů a organizací;

stánek se seznamem prací a služeb nabízených řídící organizací;

informace o místech shromažďování odpadů, sběru (včetně odděleného sběru) odpadů I - IV třídy nebezpečnosti;

informace o pravidlech nakládání s odpady I - IV třídy nebezpečnosti, postup při odděleném sběru odpadů;

informační leták o pravidlech pro bezpečné používání výbojek a zařízení obsahujících rtuť;

oznámení o změnách ve výši platby za obytné prostory a (nebo) služby.

Pokud se změní informace uvedené v odstavcích dva až patnáct tohoto článku, podléhají tyto informace zveřejnění do 3 pracovních dnů od data změny.

Informace uvedené v odstavci 16 tohoto článku podléhají zpřístupnění nejpozději 30 kalendářních dnů přede dnem předložení dokladů o platbě vlastníkům a uživatelům prostor v bytovém domě, na jejichž základě je úhrada za bytové prostory a ( nebo) poplatky budou hrazeny v jiné výši, pokud smlouva o správě bytového domu nestanoví jinou lhůtu pro informování vlastníků prostor v bytovém domě;

d) na oficiálních stránkách státního informačního systému bydlení a komunálních služeb na internetu informace stanovené zákonem

32. Pokud je bytový dům ve správě družstva nebo družstva, jsou povinni průběžně zveřejňovat následující informace:

a) na nástěnkách umístěných ve všech vchodech bytového domu nebo na pozemku, na kterém se bytový dům nachází:

název partnerství nebo družstva, provozní doba, adresa oficiálního webu na internetu (pokud je k dispozici), adresa oficiálního webu státního informačního systému bydlení a komunálních služeb na internetu;

kontaktní čísla partnerství nebo družstva, pohotovostních dispečerských služeb a pohotovostních služeb organizací zásobujících zdroje;

oznámení o nadcházejících pracích, inspekcích zařízení, restaurátorských pracích a jiných událostech, které mohou způsobit nepříjemnosti majitelům a uživatelům prostor v bytovém domě nebo vyžadují přítomnost těchto vlastníků a uživatelů nebo jejich zástupců v prostorách v určitou dobu, s uvedením čas takových událostí;

oznámení o změnách ve výši platby za obytné prostory a (nebo) služby.

Pokud se změní informace uvedené v odstavcích dva a tři tohoto článku, tyto informace podléhají zveřejnění do 3 pracovních dnů od data změny.

Informace uvedené v odstavci 4 tohoto článku musí být zveřejněny nejpozději 3 pracovní dny před datem realizace příslušných činností.

Informace uvedené v odstavci 5 tohoto odstavce podléhají zpřístupnění nejpozději 30 kalendářních dnů přede dnem předložení dokladů o platbě vlastníkům a uživatelům prostor v bytovém domě, na jejichž základě se platba za bytové prostory a ( nebo) služby budou hrazeny v jiné výši;

Při zjišťování potřebných informací jim pomáhá předseda představenstva společenství nebo družstva nebo zaměstnanec, kterému jsou vnitřními dokumenty společenství nebo družstva uložena odpovědnost za organizaci styku s vlastníky a uživateli prostor v bytovém domě.

33. Správcovská organizace, společenství, družstvo nemá právo omezit přístup ke zveřejněným informacím vlastníkům a uživatelům prostor v bytovém domě a dále jsou povinni zajistit bezpečnost zveřejňovaných informací v místech, kde se nacházejí , stanovené těmito Pravidly.

Média obsahující informace, které ztratily svůj význam, nelze uložit.

34. Správcovská organizace, společenství nebo družstvo poskytuje na žádost (žádost) vlastníků a uživatelů prostor v bytovém domě:

nejpozději do dne následujícího po dni obdržení žádosti (odvolání) - jakékoli informace ze seznamu informací podléhajících zpřístupnění podle odst. 31 a těchto Pravidel. Pokud se požadovaná informace dotýká zájmů neurčitého počtu osob a je podle názoru správcovské organizace, obchodní společnosti nebo družstva v požadovaném rozsahu zpřístupněna způsobem uvedeným v odstavcích 31 a 32 tohoto řádu a je relevantní při v době posouzení žádosti (žádosti) má správcovská organizace, společnost nebo družstvo právo bez poskytnutí požadovaných informací uvést umístění požadovaných informací. Uvedená zpráva je odeslána nejpozději následující den po dni obdržení žádosti (žádosti), a to prostřednictvím komunikačních kanálů uvedených v odst. 35 těchto Pravidel;

nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne obdržení žádosti (žádosti) - písemná informace za období požadovaná spotřebitelem o měsíčních objemech (množství) spotřebovaných energetických zdrojů podle odečtů hromadného (společného) měření zařízení (pokud existují), celkový objem (množství) odpovídajících energií spotřebovaných v obytných a nebytových prostor v bytovém domě objemy (množství) energií vypočtené pomocí norem spotřeby inženýrských sítí, objemy (množství) energetických zdrojů spotřebovaných za účelem údržby společného majetku v bytovém domě;

nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne obdržení žádosti (odvolání) - informace o odečtech hromadných (společných) měřicích zařízení po dobu nejdéle 3 let ode dne provedení odečtů;

nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne obdržení žádosti (odvolání) - kopii úkonu porušení jakosti nebo překročení stanovené doby přestávky v poskytování služeb nebo výkonu práce, kterou zajišťuje Pravidla pro změnu výše úhrady za údržbu bytových prostor v případě poskytování služeb a výkonu správcovských prací, údržby a oprav společného majetku v bytovém domě v nevyhovující kvalitě a (nebo) s přerušeními přesahujícími stanovenou dobu , schválené nařízením vlády Ruské federace ze dne 13. srpna 2006 N 491;

nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne obdržení žádosti (odvolání) - kopii kontrolního protokolu o poskytování inženýrských služeb v nedostatečné kvalitě a (nebo) s přerušeními přesahujícími stanovenou dobu, stanovenou Pravidly pro poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a obytných domech, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354;

další informace - ve lhůtě stanovené příslušnými regulačními právními akty Ruské federace povinnost poskytnout, kterou správcovská organizace, partnerství nebo družstvo vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech stanoví právní předpisy Ruské federace Federace.

35. Žádost (odvolání) lze zaslat prostřednictvím poštovní zásilka elektronickou zprávou na emailovou adresu správcovské organizace, partnerství nebo družstva, státního informačního systému bydlení a komunálních služeb, jakož i s expresním vlastníkem nebo uživatelem prostor v bytovém domě nebo prostřednictvím správce bytu budovy, je-li služba vrátnice stanovena ve smlouvě o správě bytového domu, a také ústně, a to i na recepci. Oficiální odpověď je zasílána stejnými komunikačními kanály, kterými byla přijata žádost (odvolání), pokud žadatel neuvede jinak.

36. Lhůta pro odpověď na žádost (žádost) vlastníka nebo uživatele prostor v bytovém domě o otázkách neuvedených v odstavci 31 a tomto řádu je nejdéle 10 pracovních dnů ode dne obdržení správcovskou organizací, partnerství nebo družstvo odpovídající žádosti (přihlášky) .

37. Odpověď na individuální nebo hromadnou žádost (žádost) osob, které nejsou vlastníky nebo uživateli prostor v bytovém domě (dále jen žadatel), se zasílá žadateli do 30 kalendářních dnů ode dne registrace. žádost (žádost). Správcovská organizace, společenství nebo družstvo může prodloužit lhůtu pro posouzení žádosti (žádosti) nejvýše o 30 kalendářních dnů, vyžaduje-li zpracování odpovědi získání informací od jiných osob s oznámením prodloužení lhůty pro posouzení žadateli. Oznámení o prodloužení lhůty na posouzení žádosti (žádosti) s uvedením důvodů tohoto prodloužení je žadateli zasláno před uplynutím 30denní lhůty na posouzení žádosti (žádosti) s využitím státní informace systému bydlení a komunálních služeb nebo v psaní pomocí způsobu odesílání, který umožňuje nastavit datum odeslání nebo potvrdit skutečnost doručení (převzetí).

38. Řídící organizace, partnerství nebo družstvo je povinno uchovávat žádost (přihlášku) a kopii odpovědi na ni po dobu 3 let ode dne její registrace.

VLÁDA RUSKÉ FEDERACE

ROZLIŠENÍ

O OBJEDNÁVCE

BYTOVÉ DOMY

V souladu s částí 1 článku 161 zákona o bydlení Ruské federace vláda Ruské federace rozhoduje:

1. Schválit přiložená Pravidla pro provádění činností pro správu bytových domů.

2. Ministerstvo výstavby a bydlení a komunálních služeb Ruské federace musí poskytnout vysvětlení k postupu pro uplatňování pravidel schválených tímto usnesením.

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 26. března 2014 N 230)

předseda vlády

Ruská Federace

D.MEDVEDĚV

Schválený

usnesení vlády

Ruská Federace

PRAVIDLA

REALIZACE MANAŽERSKÝCH ČINNOSTÍ

BYTOVÉ DOMY

(ve znění usnesení vlády Ruské federace ze dne 26. března 2014 N 230, ze dne 25. prosince 2015 N 1434, ze dne 27. března 2018 N 331 (ve znění ze dne 13. září 2018), ze dne 13. září 2018 N 1090)

I. Obecná ustanovení

1. Tento řád stanoví normy a postupy pro provádění činností při správě bytového domu:

a) vlastníky prostor v bytovém domě s přímou správou bytového domu vlastníky prostor v tomto domě;

b) společenství vlastníků bytů, bytová stavební družstva, bytová družstva nebo jiná specializovaná spotřební družstva, která spravují bytový dům bez uzavření smlouvy o správě se správcovskou organizací (dále jen společenství, družstvo);

c) správcovské organizace, které uzavřely smlouvu o správě bytového domu, a to i v případě stanoveném v části 14 článku 161 zákona o bydlení Ruské federace;

d) pozbyla platnosti. - nařízení vlády Ruské federace ze dne 25. prosince 2015 N 1434;

e) developeři spravující bytový dům před uzavřením smlouvy o správě bytového domu se správcovskou organizací (dále jen developer - správcovská organizace).

3. Správa se provádí ve vztahu ke každému jednotlivému bytovému domu jako samostatnému předmětu správy s přihlédnutím ke skladbě, konstrukčním vlastnostem, stupni fyzického opotřebení a technickému stavu společné nemovitosti v závislosti na geodetických a klimatických podmínkách území. umístění bytového domu, jakož i na základě minimálního seznamu služeb a prací nezbytných k zajištění řádné údržby společného majetku v bytovém domě, schváleného nařízením vlády Ruské federace ze dne 3. dubna 2013 N 290 (dále jen označovaný jako minimální seznam).

II. Standardy správy bytových domů

4. Správa bytového domu je zajištěna dodržováním následujících norem:

a) přijímání, ukládání a předávání technické dokumentace bytového domu a dalších dokumentů souvisejících se správou tohoto domu, stanovené Pravidly pro údržbu společného majetku v bytovém domě, schváleným nařízením vlády č. Ruská federace ze dne 13. srpna 2006 N 491, klíče od prostor zařazených do skladby společného jmění vlastníků prostor v bytovém domě, elektronické přístupové kódy k zařízení, které je součástí společného majetku v bytovém domě, a další technické prostředky a zařízení potřebné k provozu a správě bytového domu (dále jen technická dokumentace k bytovému domu a další související se správou takového bytového domu, doklady, technické prostředky a zařízení) způsobem stanoveným těmito Pravidla, jakož i jejich aktualizace a obnova (v případě potřeby);

b) vedení registru vlastníků prostor v bytovém domě v souladu s částí 3.1 článku 45 zákona o bydlení Ruské federace, shromažďování, aktualizace a ukládání informací o nájemnících prostor v bytovém domě, jakož i o osoby užívající společný majetek vlastníků prostor v bytovém domě na základě smluv (rozhodnutím valné hromady vlastníků prostor v bytovém domě), včetně vedení aktuálních seznamů v elektronické podobě s přihlédnutím k požadavkům hl. právní předpisy Ruské federace o ochraně osobních údajů;

(bod „b“ ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 13. září 2018 N 1090)

c) příprava návrhů na údržbu a opravy společného jmění vlastníků prostor v bytovém domě k projednání valné hromadě vlastníků prostor v bytovém domě, včetně:

vypracování, s přihlédnutím k minimálnímu výčtu, seznamu služeb a prací pro údržbu a opravy společné věci v bytovém domě (dále jen seznam služeb a prací), a v případě správy bytu výstavba družstvem nebo družstvem - sestavení ročního plánu údržby a oprav společného majetku v bytovém domě;

výpočet a zdůvodnění finančních potřeb nutných k poskytování služeb a provádění prací uvedených v seznamu služeb a prací s uvedením zdrojů krytí těchto potřeb (včetně zohlednění cenových nabídek na trhu služeb a prací, odhadů za výkon určitých druhů práce);

příprava návrhů k problematice provádění zásadních oprav (rekonstrukcí) bytového domu, jakož i přijímání opatření směřujících ke snížení množství spotřebovaných energetických zdrojů v bytovém domě a zvýšení jeho energetické účinnosti;

příprava návrhů na úplatný převod společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě do užívání jiným osobám za podmínek nejpříznivějších pro vlastníky prostor v tomto domě, včetně využití mechanismů konkurenčního výběru;

zajistit seznámení vlastníků prostor v bytovém domě s návrhy zpracovaných dokumentů o údržbě a opravách společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě a užívání tohoto majetku, jakož i zorganizování předběžného projednání těchto dokumentů projekty;

d) organizace vlastníků prostor v bytovém domě, správních orgánů společenství a družstva a v případech stanovených smlouvou o správě bytového domu organizace hospodaření s ohledem na valnou hromadu vlastníků prostor v bytového domu, valná hromada členů společenství nebo družstva (dále jen schůze) o záležitostech souvisejících se správou bytového domu, včetně:

oznámení, včetně využití státního informačního systému pro bydlení a komunální služby, vlastníkům prostor v bytovém domě, členům společenství nebo družstva o konání schůze;

zajistit, aby se vlastníci prostor v bytovém domě, členové společenství nebo družstva seznámili s informacemi a (nebo) materiály, které budou projednávány na shromáždění;

příprava formulářů dokumentů potřebných pro registraci účastníků jednání;

příprava prostor pro konání jednání, registrace účastníků jednání;

dokumentování rozhodnutí přijatých na schůzi;

upozorňování vlastníků prostor v bytovém domě, členů společenství nebo družstva na rozhodnutí učiněná na shromáždění;

e) organizace poskytování služeb a provádění prací uvedených v seznamu služeb a prací schváleném rozhodnutím shromáždění, včetně:

stanovení způsobu poskytování služeb a provádění prací;

příprava úkolů pro vykonavatele služeb a prací;

výběr, a to i na soutěžním základě, poskytovatelů služeb a prací pro údržbu a opravy společného majetku v bytovém domě za podmínek nejvýhodnějších pro vlastníky prostor v bytovém domě;

uzavírání smluv o poskytování služeb a (nebo) provádění prací při údržbě a opravách společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě;

uzavírání smluv s vlastníky a uživateli prostor v bytovém domě obsahující podmínky poskytování inženýrských služeb;

uzavírání smluv o dodávkách energie (nákup a prodej, dodávka elektrické energie (energie), dodávky tepla a (nebo) dodávky teplé vody, dodávky studené vody, kanalizace, dodávky plynu (včetně dodávky domácího plynu v lahvích) s organizacemi zásobujícími zdroje v za účelem zajištění poskytování prostor v bytovém domě pro komunální služby příslušného druhu a pořizování užitných prostředků spotřebovaných při užívání a údržbě společného majetku v bytovém domě, jakož i smlouvy o údržbě a opravách vlastního domu inženýrské systémy (v případech stanovených právními předpisy Ruské federace);

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 13. září 2018 N 1090)

uzavírání dalších dohod směřujících k dosažení cílů správy bytového domu, zajištění bezpečnosti a komfortu bydlení v tomto domě;

sledování poskytování služeb a provádění prací na údržbě a opravách společného majetku v bytovém domě ze strany provádějících těchto služeb a prací, včetně dokladů o převzetí těchto služeb a prací, jakož i skutečnosti provedení služeb a práce neadekvátní kvality;

vedení reklamací a soudních sporů při zjišťování porušení povinností poskytovatelů služeb a prací vyplývajících ze smluv o poskytování služeb a (nebo) provádění prací na údržbě a opravách společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě;

f) interakce se státními orgány a samosprávou v otázkách souvisejících se správou bytového domu;

g) organizování a provádění úhrad za služby a práce při údržbě a opravách společného majetku v bytovém domě včetně služeb a prací při správě bytového domu a inženýrských sítí včetně:

časové rozlišení povinných plateb a příspěvků souvisejících s úhradou nákladů na údržbu a opravy společného majetku v bytovém domě a inženýrských sítí v souladu s požadavky právních předpisů Ruské federace;

evidence platebních dokladů a jejich zasílání vlastníkům a uživatelům prostor v bytovém domě;

provádění řídícími organizacemi, partnerstvími a družstvy osad s organizacemi zásobujícími zdroje pro energetické zdroje dodávané na základě smluv o dodávkách energie (nákup a prodej, dodávka elektrické energie (energie), dodávka tepla a (nebo) dodávky teplé vody, dodávka studené vody, kanalizace) , dodávka plynu (včetně dodávky domovního plynu v lahvích) za účelem zajištění poskytování inženýrských služeb příslušného druhu vlastníkům a uživatelům prostor v bytovém domě a pořízení energetických prostředků spotřebovaných při užívání a údržbě společných nemovitost v bytovém domě;

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 13. září 2018 N 1090)

vedení žalob a soudních sporů proti osobám, které nesplnily povinnost platit za bydlení a služby stanovené právními předpisy o bydlení Ruské federace;

h) zajistit, aby vlastníci prostor v bytovém domě, orgány společenství a družstva kontrolovaly plnění rozhodnutí shromáždění, provádění seznamů služeb a prací, zvyšování bezpečnosti a komfortu bydlení, jakož i jako dosažení cílů správy bytového domu, včetně:

poskytování zpráv vlastníkům prostor v bytovém domě o plnění povinností při správě bytového domu v četnosti a v rozsahu stanoveném rozhodnutím shromáždění a smlouvou o správě bytového domu;

zpřístupňování informací o činnosti správy bytového domu v souladu se standardem pro zveřejňování informací organizacemi působícími v oblasti správy bytových domů, schváleným nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. září 2010 N 731;

přijímání a posuzování žádostí, návrhů a výzev vlastníků a uživatelů prostor v bytovém domě;

zajištění účasti zástupců vlastníků prostor v bytovém domě při sledování kvality služeb a prací, a to i při jejich přejímce.

III. Sestavení a schválení seznamu

služby a práce pro údržbu a opravy společného majetku

v bytovém domě

5. Sestavuje se návrh seznamu služeb a prací a předkládá se vlastníkům prostor v bytovém domě ke schválení v závislosti na způsobu správy bytového domu správcovskou organizací, společenskou společností nebo družstvem, resp. přímé správy bytového domu vlastníky prostor v tomto domě - jedním z těchto vlastníků.

7. Seznam služeb a prací může zahrnovat služby a stavební práce, které nejsou zahrnuty v minimálním seznamu.

IV. Provádění pohotovostních dispečerských služeb

9. Správcovská organizace, společenství nebo družstvo je povinno organizovat činnost pohotovostní dispečerské služby v bytovém domě, a to i uzavřením smlouvy o poskytování služeb s organizací provádějící činnost pohotovostní dispečerské služby (dále jen „smlouva o poskytování služeb“). pohotovostní dispečink).

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331)

V případě, že je bytový dům přímo spravován vlastníky prostor v tomto domě, podléhají ustanovení o provádění činnosti dispečerské záchranné služby zahrnutí do smluv uzavíraných s osobami provádějícími práce na údržbě a opravách společného majetku v bytě. stavby, zajišťování dodávky studené a teplé vody, kanalizace, dodávky elektřiny, dodávky plynu (včetně dodávky domácího plynu v lahvích), vytápění (zásobování teplem včetně dodávky tuhým palivem za přítomnosti vytápění kamny), případně dohodou uzavřena o provádění činnosti záchranné dispečerské služby s organizací provádějící tuto činnost.

(ve znění usnesení vlády Ruské federace ze dne 25. prosince 2015 N 1434, ze dne 27. března 2018 N 331)

Odstavec již není platný. - Nařízení vlády Ruské federace ze dne 25. prosince 2015 N 1434.

(Ustanovení 10 ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331)

11. Pohotovostní dispečink pomocí dispečerského systému zajišťuje:

kontrola plynové kontaminace technických podzemních prostor a kolektorů;

reproduktorová (obousměrná) komunikace s cestujícími výtahu.

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331)

13. Pohotovostní dispečink zajišťuje:

odstranění ucpání vnitropodnikové kanalizace do dvou hodin od okamžiku registrace žádosti;

V tomto případě musí být vlastník nebo uživatel prostor v bytovém domě informován do půl hodiny od okamžiku registrace žádosti o plánovaných termínech vyřízení žádosti.

(bod 13 ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331)

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 25. prosince 2015 N 1434)

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331)

Aplikační deník musí být šněrován, očíslován a zapečetěn pečetí záchranné služby.

17(1). Po přijetí žádosti záchranná služba zjišťuje důvody, povahu požadavku a rychle rozhoduje o součinnosti s jinými záchrannými opravárenskými službami. Informace o přijatém rozhodnutí se zaznamenává do aplikačního deníku nebo do státního informačního systému bytových a komunálních služeb v případě vedení aplikačního deníku v tomto systému. Pohotovostní dispečink organizuje vyřízení přijaté žádosti ve lhůtách stanovených odstavcem 13 tohoto řádu.

(čl. 17 odst. 1 zaveden nařízením vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331)

17(2). Pohotovostní dispečink při registraci žádosti informuje vlastníka nebo uživatele prostor v bytovém domě, který žádost podal, jeho evidenční číslo a údaje o regulačních lhůtách a opatřeních pro vyřízení žádosti.

(čl. 17 odst. 2 zaveden nařízením vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331)

17(3). Při provádění pohotovostní dispečerské služby musí být zajištěna bezpečnost života a zdraví osob a zvířat, životního prostředí a bezpečnost majetku vlastníků prostor v bytovém domě.

(čl. 17 odst. 3 zaveden nařízením vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331)

17(4). Pohotovostní dispečink provádí operativní kontrolu načasování a kvality vyřízení přijatých žádostí pomocí fotografických nástrojů, rychlých a periodických šetření vlastníků a uživatelů prostor v bytovém domě ohledně kvality vyřízení přijatých žádostí. Výsledky kontroly se zapisují do aplikační knihy nebo do státního informačního systému bytových a komunálních služeb v případě vedení aplikační knihy v tomto systému.

(čl. 17 odst. 4 zaveden nařízením vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331)

V. Postup při předávání technické dokumentace

pro bytový dům a další související

se správou takového bytového domu

doklady, technické prostředky a zařízení

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 13. září 2018 N 1090)

18. Dojde-li shromáždění k rozhodnutí o změně způsobu správy bytového domu, uplynutí doby platnosti smlouvy o správě bytového domu nebo předčasném ukončení takové smlouvy, osoba pověřená shromážděním, správní orgán sp. partnerství nebo družstvo do 5 pracovních dnů zašle organizaci, která takový dům dříve spravovala, jakož i výkonnému orgánu zakládajícího subjektu Ruské federace oprávněnému provádět regionální státní dozor nad bydlením, orgán místní samosprávy oprávněný provádět obecní bytovou kontrolu (dále jen orgán státního bytového dozoru (orgán obecní bytové kontroly)), oznámení o rozhodnutí přijatém na jednání s kopií jeho přiložených řešení.

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331)

19. Organizace, která dříve spravovala bytový dům a obdržela oznámení podle odst. 18 tohoto řádu, převádí způsobem stanoveným v odst. 22 tohoto řádu technickou dokumentaci k bytovému domu a další doklady, technické prostředky a zařízení související se správou takového bytového domu, jakož i informace uvedené v odst. 4 písm. b) tohoto řádu, organizace zvolená vlastníky prostor v bytovém domě pro správu tohoto domu, správní orgán hl. společenství nebo družstvo, nebo v případě přímé správy bytového domu vlastníky prostor v takovém domě některý z vlastníků uvedený v rozhodnutí shromáždění o volbě způsobu správy bytového domu, popř. není-li takový vlastník uveden, kterémukoli vlastníku prostor v této budově na základě osvědčení o převodu a převzetí nejpozději ve lhůtě stanovené v části 10 článku 162 zákona o bydlení Ruské federace.

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 13. září 2018 N 1090)

Převáděné doklady musí obsahovat informace aktuální v době převodu o složení a stavu společného jmění vlastníků prostor v bytovém domě.

(bod 21 ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 13. září 2018 N 1090)

22. Organizace, která dříve spravovala bytový dům jakýmkoli způsobem, který umožňuje spolehlivě zjistit, že zpráva pochází od uvedené organizace, a potvrdit její přijetí, oznámí datum (ne dříve než 7 dnů ode dne odeslání zprávy), čas a místo předání technické dokumentace k bytovému domu a dalších dokumentů, technických prostředků a zařízení souvisejících se správou tohoto domu, organizaci zvolenou vlastníky prostor v bytovém domě ke správě tohoto domu, statutárním orgánem společenství nebo družstva, nebo v případě přímé správy takového domu vlastníky prostor v tomto domě jednoho z vlastníků, uvedeným v rozhodnutí shromáždění o volbě způsobu správy tohoto domu .

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 13. září 2018 N 1090)

VI. Postup při ukončení řídící činnosti

bytového domu z důvodu vyloučení informací

o bytovém domě z evidence licencí subjektu

Ruská federace, ukončení licence

pro provozování podnikatelské činnosti

pro správu bytových domů

nebo jeho zrušení

(zavedeno nařízením vlády Ruské federace ze dne 25. prosince 2015 N 1434)

24. Pokud jsou informace o bytovém domě vyloučeny z rejstříku licencí zakládajícího subjektu Ruské federace, jakož i pokud je ukončeno oprávnění k provozování podnikatelské činnosti pro správu bytových domů (dále jen licence), popř. zrušena, je den ukončení smlouvy o správě určen dnem předcházejícím dni zahájení správy bytového domu správcovskou organizací vybranou valnou hromadou vlastníků prostor v bytovém domě nebo na základě výsledků otevřeného soutěže stanovené v části 5 článku 200 zákoníku o bydlení Ruské federace nebo v případě stanoveném v části 6 článku 200 zákoníku o bydlení Ruské federace, vybrané bez otevřené soutěže. Pokud došlo ke změně způsobu správy bytového domu, je den zániku smlouvy o správě určen dnem předcházejícím dni zahájení provádění nového způsobu správy.

25. Řídící organizace v případě vyloučení informací o bytovém domě z rejstříku licencí zakládajícího subjektu Ruské federace, jakož i v případě ukončení licence nebo zrušení licence, převádí na ten, kdo převzal povinnosti správy bytového domu na základě samostatného kolaudačního a převodního listu, technickou dokumentaci k bytovému domu a další doklady, technické prostředky a zařízení související se správou tohoto domu, jakož i doklady a informace uvedené v pododstavcích „e“ a „d odst. 1“ odstavce 18 Pravidel, které jsou povinné, pokud správcovská organizace nebo společenství vlastníků bytů nebo bytové družstvo nebo jiné specializované spotřebitelské družstvo uzavírá smlouvy s organizacemi poskytujícími zdroje, schválené nařízením vlády Ruské federace ze dne 14. února 2012 N 124, odstavec 56(1) a pododstavec "b" odstavec 57 Pravidel pro poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a obytných domech. budovy schválené nařízením vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354.

(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 13. září 2018 N 1090)

Převáděné dokumenty musí obsahovat údaje, které byly aktuální v den převodu.

VII. Organizace interakce managementu

organizace s vlastníky a uživateli prostor

v bytovém domě při výkonu hospodaření

obytný dům

(zavedeno nařízením vlády Ruské federace

ze dne 27. března 2018 N 331 (ve znění ze dne 13. září 2018))

27. Správcovská organizace je povinna zajistit interakci s vlastníky a uživateli prostor v bytovém domě, a to i tím, že těmto osobám poskytne možnost osobně se obrátit na provozní kancelář správcovské organizace nebo na multifunkční centrum pro poskytování státních služeb. a komunálních služeb, pokud řídící organizace uzavře s uvedeným střediskem smlouvu s možností zajištění této součinnosti (dále jen zastupování řídící organizace). Zastupitelstvo správcovské organizace musí být umístěno na území obce, včetně vnitroměstského obvodu v městské části s vnitroměstským členěním nebo vnitroměstského území federálního města, na jehož území jsou spravované bytové domy takovou správcovskou organizací, v docházkové vzdálenosti od těchto bytových domů domů. Kromě toho se pro účely těchto Pravidel docházkovou vzdáleností rozumí vzdálenost nejvýše 3 kilometry uražená pěšky.

29. Správcovská organizace zveřejňuje v souladu s oddílem VIII tohoto řádu informace o dnech a hodinách příjmu vlastníků a uživatelů prostor v bytovém domě oprávněnými osobami správcovské organizace (dále jen příjem), které musí být prováděny alespoň jednou měsíčně. Příjem provádí na zastupitelstvu řídící organizace osoba vykonávající funkce jediného výkonného orgánu řídící organizace, jakož i další oprávněné osoby.

Výsledek schůzky se zaznamená do deníku osobních schůzek.

VIII. Postup pro zpřístupnění manažerských informací

organizace, partnerství nebo družstvo

(zavedeno nařízením vlády Ruské federace ze dne 27. března 2018 N 331)