Současná pravidla pro poskytování veřejných služeb občanům: standardy a standardy kvality. X. Pozastavení nebo omezení prospěšných služeb II. Požadavky na poskytování inženýrských služeb

Nařízení vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 č. 307 bylo od 1. září 2012 prohlášeno za neplatné, s výjimkou odstavců 15 - 28 Pravidel poskytování prospěšných služeb občanům (ve smyslu postup pro výpočet výše úhrady za prospěšné služby za vytápění) a odstavce 14 přihláška č. ke stanoveným Pravidlům (v části týkající se postupu při výpočtu výše úhrady za služby pro vytápění), která pozbývají platnosti od 1. července 2016 v souladu s nařízením vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 Ne. 354 (ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 17. prosince 2014 č. 1380).

Nařízení vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 č. 307
„O postupu při poskytování veřejných služeb občanům“

Za účelem ochrany práv spotřebitelů prospěšných služeb a v souladu s článkem 157 zákona o bydlení Ruské federace vláda Ruská Federace rozhoduje:

1. Schválit přiložená Pravidla poskytování veřejných služeb občanům.

2. Pro uznání za neplatné:

Nařízení vlády Ruské federace ze dne 26. září 1994 č. 1099 „O schválení Pravidel poskytování komunálních služeb a Pravidel poskytování služeb pro odvoz pevného a kapalného domovního odpadu“ (Sbírka právních předpisů Ruská federace, 1994, č. 26, čl. 2795);

odstavec 2 nařízení vlády Ruské federace ze dne 24. února 1995 č. 182 „O zavádění změn a doplňků některých rozhodnutí vlády Ruské federace“ (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 1995, č. 10 , čl. 894);

odst. 2 změn a dodatků, které se provádějí k rozhodnutím vlády Ruské federace o bytových otázkách, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 13. října 1997 č. 1303 (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 1997, č. 42, čl. 4788);

pododstavec „h“ odstavce 1 změn a doplňků, které se provádějí v Pravidlech prodeje určitých druhů zboží a v seznamu nepotravinářské výrobkyřádné kvality, nepodléhající vrácení nebo výměně za podobný výrobek jiné velikosti, tvaru, rozměru, stylu, barvy nebo konfigurace, schválený nařízením vlády Ruské federace ze dne 6. února 2002 č. 81 (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2002, č. 6, čl. 584), ve smyslu doplnění Pravidel pro prodej některých druhů zboží, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 19. ledna 1998 č. 55, Oddíl XVI „Vlastnosti prodeje zkapalněného ropného plynu“;

odst. 4 změn, které jsou provedeny v aktech vlády Ruské federace, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 1. února 2005 č. 49 (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2005, č. 7 , čl. 560).

3. Ustanovení 2 Postupu pro platby za elektrickou, tepelnou energii a zemní plyn, schváleného nařízením vlády Ruské federace ze dne 4. dubna 2000 č. 294 (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2000, č. 15, čl. 1594) zní takto:

"2. Platby spotřebitelů za elektřinu, tepelnou energii a zemní plyn na území Ruské federace se uskutečňují pomocí zálohových plateb nebo vypořádání na základě akreditivu způsobem stanoveným dohodou mezi spotřebitelem a organizací zásobující energii," pokud není dohodou stran stanoveno jinak Toto pravidlo se nevztahuje na rozpočtové instituce, jejíž činnost je financována z odpovídajícího rozpočtu na základě odhadů příjmů a výdajů, státní podniky, společenství vlastníků bytů, bytová výstavba, bytová a jiná specializovaná spotřební družstva, správcovské organizace nebo jednotliví podnikatelé spravující bytové domy, není-li ve smlouvě o správě bytových domů stanovena záloha na spotřebu energií.“

108. V žádosti o prodej tuhého paliva se uvede druh, značka, druh, velikost, jakost a další základní ukazatele, množství (objem nebo hmotnost), místo a čas dodání.

109. Spotřebitel by měl mít možnost seznámit se s postupem měření objemu a hmotnosti tuhého paliva, jakož i zjišťováním jeho jakosti a dodržováním stanovených požadavků.

110. Vzorky tuhého paliva s uvedením jeho druhu, značky, druhu, velikosti, jakosti a maloobchodních cen za jednotku hmotnosti a (nebo) objemu jsou umístěny přímo v místě jeho prodeje nebo skladování. Pevné palivo se umísťuje v místě jeho prodeje nebo skladování odděleně podle druhu, značky, velikosti, jakosti a dalších základních ukazatelů, které určují jeho rozsah a spotřebitelské vlastnosti.

111. Pevné palivo si spotřebitel může vybrat v místě prodeje nebo skladování.

112. Spotřebiteli musí být na jeho žádost poskytnuty technické prostředky pro nezávislou kontrolu nad vybraným pevným palivem pro nákup. Spotřebitel má právo požadovat kontrolní vážení, měření a ověření jakosti nakupovaného tuhého paliva.

113. Nakládka tuhého paliva na přepravu se provádí bez účtování dalších poplatků spotřebiteli. Vykládka tuhého paliva dodaného spotřebiteli se provádí za příplatek.

XV. Sledování dodržování těchto Pravidel

114. Kontrolu dodržování těchto Pravidel provádějí v souladu s právními předpisy Ruské federace federální orgány vykonna moc, výkonné orgány ustavujících subjektů Ruské federace a úřady místní samospráva v mezích své působnosti stanovené zákony vymezujícími postavení těchto orgánů.

Příloha č. 1

k Pravidlům pro poskytování

veřejné služby občanům

Podmínky
změny výše poplatků za služby při poskytování služeb špatná kvalita a (nebo) s přestávkami přesahujícími stanovenou dobu trvání

Požadavky na kvalitu veřejných služeb	Přípustná délka přerušení nebo poskytování nekvalitních veřejných služeb	Postup pro změnu výše platby za veřejně prospěšné služby nedostatečné kvality
I. Zásobování studenou vodou
1. Nepřetržitá 24hodinová dodávka vody po celý rok	přípustná doba přerušení dodávky studené vody: 8 hodin (celkem) po dobu 1 měsíce; 4 hodiny v kuse a v případě nehody na slepé dálnici - 24 hodin	za každou překročenou hodinu (celkem za zúčtovací období) přípustnou dobu trvání přerušení dodávky vody se měsíční poplatek snižuje o 0,15 procenta z poplatku stanoveného na základě odečtu měřičů nebo na základě norem spotřeby energie - s přihlédnutím k ustanovení § 61 Pravidel poskytování inženýrských služeb
2. Neustálý soulad složení a vlastností vody s hygienickými normami a pravidly	odchylka složení a vlastností studené vody od hygienických norem a pravidel není povolena	pokud složení a vlastnosti vody neodpovídají hygienickým normám a předpisům, neplatí se poplatek za každý den poskytování inženýrské sítě v nevyhovující kvalitě (bez ohledu na stavy vodoměrů)
3. Tlak v systému přívodu studené vody v místě analýzy: v bytové domy a obytné budovy od 0,03 MPa (0,3 kgf/cm2) do 0,6 MPa (6 kgf/cm2); pro vodovodní kohoutky - ne méně než 0,1 MPa (1 kgf/sq. cm)
II. Přívod teplé vody
4. Nepřetržitá dodávka teplé vody po celý rok	přípustná doba přerušení dodávky teplé vody: 8 hodin (celkem) po dobu jednoho měsíce; 4 hodiny v kuse a v případě nehody na slepé dálnici - 24 hodin; provádět jednou ročně preventivní údržbu dle odst. 10 Pravidel poskytování veřejných služeb občanům	za každou hodinu překročení (v úhrnu za zúčtovací období) přípustnou dobu přerušení dodávky vody se měsíční poplatek snižuje o 0,15 procenta z poplatku stanoveného na základě odečtů měřičů nebo na základě norem spotřeby inženýrských sítí - s přihlédnutím k ustanovení odst. 61 Pravidel poskytování veřejných služeb občanům
5. Zajištění teploty teplé vody v místě analýzy: minimálně 60 °C - pro otevřené systémy centralizovaného vytápění; ne méně než 50 °C – pro uzavřené systémy dálkového vytápění; ne více než 75 °C - pro všechny systémy zásobování teplem	přípustná odchylka teploty teplé vody v místě analýzy: v noci (od 23.00 do 6.00 hodin) nejvýše o 5 °C; přes den (od 6.00 do 23.00 hodin) maximálně o 3 °C	za každé snížení teploty o 3 °C nad povolené odchylky se poplatek snižuje o 0,1 procenta za každou hodinu překročení (celkem za zúčtovací období) povolené doby trvání přestupku; při poklesu teploty teplé vody pod 40 °C se platí za spotřebovanou vodu sazbou za studenou
6. Neustálý soulad složení a vlastností teplé vody s hygienickými normami a předpisy	odchylka složení a vlastností teplé vody od hygienických norem a pravidel není povolena	pokud složení a vlastnosti vody neodpovídají hygienickým normám a předpisům, neplatí se poplatek za každý den poskytování inženýrské sítě v nevyhovující kvalitě (bez ohledu na stavy vodoměrů)
7. Tlak v systému zásobování teplou vodou v místě analýzy od 0,03 MPa (0,3 kgf/cm2) do 0,45 MPa (4,5 kgf/cm2)	odchylka tlaku není povolena	za každou hodinu (celkem za zúčtovací období) vodárenského období: pokud se tlak liší od stanoveného až o 25 procent, snižuje se měsíční poplatek o 0,1 procenta; pokud se tlak liší od stanoveného o více než 25 procent, neplatí se poplatek za každý den poskytování komunální služby v nedostatečné kvalitě (bez ohledu na stavy měřidel)
III. Likvidace vody
8. Nepřetržitá nepřetržitá dodávka vody po celý rok	přípustná doba přerušení dodávky vody: ne více než 8 hodin (celkem) do jednoho měsíce; 4 hodiny v kuse (včetně případu nehody)	za každou hodinu překračující (v úhrnu za zúčtovací období) přípustnou dobu trvání přerušení dodávky vody se poplatek snižuje o 0,15 procenta z poplatku stanoveného na základě odečtu měřičů nebo na základě norem pro spotřebu inženýrských sítí - s přihlédnutím k ustanovení § 61 Pravidel poskytování inženýrských služeb občanům
IV. Zdroj elektřiny
9. Nepřetržité napájení 24/7 po celý rok	přípustná doba přerušení napájení*: 2 hodiny - za přítomnosti dvou nezávislých vzájemně redundantních zdrojů energie; 24 hodin - s jedním zdrojem energie	za každou hodinu překročení povolené doby trvání přerušení dodávky elektřiny (v úhrnu za zúčtovací období) se měsíční poplatek snižuje o 0,15 procenta z poplatku stanoveného na základě odečtů elektroměrů nebo na základě norem spotřeby energie - s přihlédnutím k ustanovení paragrafu 61 Pravidel poskytování obecně prospěšných služeb občanům
10. Neustálá shoda napětí a frekvence s aktuálními federálními normami	odchylka napětí a frekvence od aktuálních federálních norem není povolena	za každou hodinu období dodávky elektrické energie, která nesplňuje stanovený standard (v úhrnu za zúčtovací období), se poplatek snižuje o 0,15 procenta z poplatku stanoveného na základě odečtů elektroměrů nebo na základě norem spotřeby energie - odběr přihlížet k ustanovení paragrafu 61 Pravidla pro poskytování veřejných služeb občanům
V. Zásobování plynem
11. Nepřetržitá nepřetržitá dodávka plynu po celý rok	ne více než 4 hodiny (celkem) během jednoho měsíce	za každou hodinu překročení povolené doby trvání přerušení dodávky plynu (v úhrnu za zúčtovací období) se poplatek snižuje o 0,15 procenta z poplatku stanoveného na základě odečtu měřičů nebo na základě norem spotřeby elektřiny - s přihlédnutím k ustanovení odst. 61 Pravidel poskytování prospěšných služeb občanům
12. Neustálé dodržování vlastností a tlaku dodávaného plynu s federálními normami a dalšími závaznými požadavky	odchylka vlastností a tlaku dodávaného plynu od federálních norem a jiných závazných požadavků není povolena	pokud vlastnosti a tlak dodávaného plynu neodpovídají federálním normám a jiným závazným požadavkům, neplatí se žádný poplatek za každý den poskytování komunální služby v nevyhovující kvalitě (bez ohledu na stavy měřidel)
13. Tlak plynu v síti od 0,0012 MPa do 0,003 MPa	odchylka tlaku plynu v síti o více než 0,0005 MPa není povolena	za každou hodinu období dodávky plynu (celkem za zúčtovací období): pokud se tlak liší od stanoveného až o 25 procent, snižuje se měsíční platba o 0,1 procenta; pokud se tlak liší od stanoveného o více než 25 procent, neplatí se poplatek za každý den poskytování komunální služby v nedostatečné kvalitě (bez ohledu na údaje přístroje)
VI. Topení
14. Nepřerušované 24hodinové vytápění během topné sezóny	přípustná doba přerušení vytápění: ne více než 24 hodin (celkem) do jednoho měsíce; ne více než 16 hodin najednou - při teplotě vzduchu v obytných prostorách od 12 ° C do standardu; ne více než 8 hodin najednou - při teplotě vzduchu v obytných prostorách od 10 ° C do 12 ° C; ne více než 4 hodiny najednou - při teplotě vzduchu v obytných prostorách od 8 ° C do 10 ° C	za každou hodinu, která překročí (v úhrnu za zúčtovací období) přípustnou dobu trvání přerušení vytápění, se měsíční poplatek snižuje o 0,15 procenta z poplatku stanoveného na základě odečtů elektroměrů nebo na základě norem pro spotřebu inženýrských sítí - s přihlédnutím k zohledňuje ustanovení § 61 Pravidel poskytování veřejných služeb občanům
15. Zajištění teploty vzduchu**: v obytných prostorách - ne nižší než +18 °C (v rohových místnostech - +20 °C) a v prostorách s nejchladnější pětidenní teplotou (pravděpodobnost 0,92) - -31 °C a pod - +20 (+22) °С; v jiných prostorách - v souladu s GOST R 51617-2000. Přípustné snížení standardní teploty v noci (od 0,00 do 5,00 hodin) není větší než 3 °C. Přípustné překročení standardní teploty - ne více než 4 °C	odchylka teploty vzduchu v obytné místnosti není povolena	za každou hodinu odchylky teploty vzduchu v obytné oblasti (celkem za zúčtovací období) se měsíční poplatek snižuje: o 0,15 procenta z poplatku stanoveného na základě odečtů měřičů za každý stupeň odchylky teploty; o 0,15 procenta z poplatku stanoveného na základě norem spotřeby energie (při absenci měřicích zařízení), za každý stupeň teplotní odchylky
16. Tlak v systému vytápění uvnitř domu: s litinovými radiátory - ne více než 0,6 MPa (6 kgf / cm2); s konvektorovými a panelovými topnými systémy, ohřívači vzduchu a dalšími topnými zařízeními - ne více než 1 MPa (10 kgf / cm2); s jakýmikoli topnými zařízeními - ne méně než 0,05 MPa (0,5 kgf/cm2) překračující statický tlak potřebný k neustálému plnění topného systému chladicí kapalinou	Odchylky tlaku větší než stanovené hodnoty nejsou povoleny	za každou hodinu (celkem za zúčtovací období) období odchylky nastaveného tlaku ve vnitropodnikovém otopném systému, kdy se tlak liší od nastaveného o více než 25 procent, se neplatí poplatek za každý den poskytování komunální služba neadekvátní kvality (bez ohledu na stav měřičů)

____________________

* Přerušení dodávky elektrické energie není povoleno, pokud může vést k odstavení čerpacího zařízení, automatických procesních ochranných zařízení a dalších zařízení, která zajišťují bezproblémový provoz vnitropodnikových inženýrských systémů a bezpečné životní podmínky občanů.

** Tyto požadavky platí v případě, že teplota venkovního vzduchu není nižší než teplota vypočítaná při návrhu topného systému a při dodržení povinných opatření pro zateplení prostor.

Příloha č. 2

k Pravidlům pro poskytování

veřejné služby občanům

Výpočet
výše poplatků za služby

1. V nepřítomnosti obytné budovy nebo prostor obytný dům hromadná (společný dům), společná (byt) a individuální měřící zařízení, výše úhrady za inženýrské služby se určuje v tomto pořadí:

1) výše platby za vytápění (rubly) v obytném domě nebo v i-tém obytném domě nebo nebytových prostor určeno vzorcem:

N i - standardní spotřeba tepelné energie na vytápění (Gcal/m2);

T T - tarif za tepelnou energii stanovený v souladu s právními předpisy Ruské federace (RUB/Gcal);

2)

3) výše úhrady za dodávku studené vody, teplé vody, stočné a dodávku elektřiny (v rublech) v i-tém nebytovém prostoru bytového domu se stanoví podle odstavce 20 tohoto řádu, v bytovém domě nebo v i-tém bytovém prostoru bytového domu - podle vzorce:

n i - počet občanů bydlících (registrovaných) v i-tém bytovém prostoru (byt, obytný dům) (osob);

N j je norma spotřeby pro odpovídající inženýrské sítě (pro dodávku studené vody, teplou vodu a kanalizaci - metry krychlové za měsíc na 1 osobu; pro dodávku elektřiny - kW×hod za měsíc na 1 osobu);

T ky - tarif za odpovídající užitkový zdroj stanovený v souladu s právními předpisy Ruské federace (pro zásobování studenou vodou, teplou vodou a kanalizaci - rub./kub. m; pro dodávku elektřiny - rub./kWh);

4) pododstavec byl prohlášen za neplatný podle nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354;

5) výše úhrady za dodávku plynu (rub.) v i-tém nebytovém prostoru bytového domu se stanoví podle odstavce těchto Pravidel, v bytovém domě nebo v i-tém bytovém prostoru bytového domu. bytový dům - podle vzorce:

S i - celková plocha i-tý pokoj (byt) v bytovém domě nebo celková plocha obytného domu (m2);

N go-1 - norma spotřeby plynu na vytápění obytných prostor v bytovém domě nebo obytném domě, včetně hospodářských místností bytového domu, včetně prostor pro chov hospodářských zvířat, lázeňských domů a skleníků, stanovená na jednotku plochy areálu (m3 /m2 za měsíc);

n i - počet občanů žijících (registrovaných) v i-tém bytovém prostoru (byt, obecní byt, obytný dům) (osob);

N gp - norma spotřeby plynu na vaření (metry krychlové za měsíc na osobu);

N gv - standardní spotřeba plynu na ohřev vody při absenci centralizovaného zásobování teplou vodou (metry krychlové za měsíc na 1 osobu);

T g - tarif (cena) za plyn stanovený v souladu s právními předpisy Ruské federace (rub./m3).

2. Pokud je bytový dům vybaven hromadnými (společnými domovními) měřicími zařízeními a neexistují žádná individuální a společná (bytová) měřicí zařízení, výše platby za energie v obytné oblasti se stanoví v tomto pořadí:

1) výše platby za dodávku studené vody, dodávku teplé vody, dodávku plynu a dodávku elektřiny (rub.) je určena vzorcem:

V D - objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn nebo elektrická energie) skutečně spotřebovaný během zúčtovacího období, zjištěný odečtem hromadného (společného domovního) měřiče v bytovém domě nebo v bytovém domě (m krychlový, kW x hodina);

V nk.i - objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn, elektrická energie) spotřebovaného během zúčtovacího období v i-tém nebytovém prostoru (kromě společných prostor) (m3, kW ×hodina) , stanovená podle odstavce 20 Pravidel poskytování veřejných služeb občanům;

T ku - tarif za odpovídající energetický zdroj, stanovený v souladu s legislativou Ruské federace (pro zásobování studenou vodou, teplou vodou, plynem a kanalizací - rub./kub. m; pro dodávku elektřiny - rub./kW ×h);

n i - počet občanů žijících (registrovaných) v i-tém bytovém prostoru (byt, obecní byt, obytný dům) (osob);

n D - počet občanů registrovaných v místě bydliště a pobytu ve všech obytných prostorách domu, které nejsou vybaveny individuálním měřícím zařízením (osob);

2) výše platby za vytápění (rubly) v i-té obytné místnosti bytového domu je určena vzorcem:

S i - celková plocha i-té místnosti (bytu) v bytovém domě nebo celková plocha obytného domu (m2);

V t - průměrný měsíční objem spotřeby tepelné energie na vytápění za předchozí rok (Gcal/m2);

Při absenci informací o objemu spotřeby tepelné energie za uplynulý rok se výše platby za vytápění určuje podle vzorce 1;

3) výši platby za vytápění v i-tém bytovém prostoru bytového domu (RUB) upravuje zhotovitel jednou ročně podle vzorce:

P k.np - výše platby za tepelnou energii, stanovená na základě odečtů hromadných (komunitních) měřicích zařízení instalovaných v bytovém domě (rub.);

S i - celková plocha i-tých prostor (byt, nebytový prostor) v bytovém domě nebo celková plocha bytového domu (m2);

S D - celková plocha všech prostor v bytovém domě nebo obytném domě (m2);

P fn.i - celková částka platby za vytápění v i-tém obytném prostoru bytového domu za poslední rok (rubly).

3. Při vybavení bytového domu hromadnými (společnými budovami) měřicími zařízeními a jednotlivých nebo všech prostor v bytovém domě individuálními a (nebo) společnými (bytovými) měřicími zařízeními se výše úhrady za energie stanoví v tomto pořadí:

1) výše platby (v rublech) za dodávku studené vody, teplou vodu, dodávku plynu, dodávku elektřiny v bytových a nebytových prostorách vybavených individuálním a (nebo) obecným (bytovým) měřicím zařízením nebo nevybavených individuálním a (nebo) obecné účtování zařízení (bytu) je určeno vzorcem:

V D - objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn nebo elektrická energie) skutečně spotřebovaný během zúčtovacího období, stanovený podle odečtů hromadného (běžného domu) měřiče v bytovém domě nebo v bytovém domě budova (m krychlový, kW· hodina);

V n.p - celkový objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn nebo elektrická energie) spotřebovaný během zúčtovacího období v bytových nebo nebytových prostorách vybavených měřicími zařízeními, měřený jednotlivými měřicími zařízeními a v společné byty - společnými (bytovými) měřicími zařízeními (metry krychlové, kWh);

V n.n - celkový objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn nebo elektrická energie) spotřebovaný během zúčtovacího období v bytových nebo nebytových prostorách nevybavených měřicími zařízeními, stanovený pro bytové prostory - na základě normy spotřeby energie pro vzorce 3 a 5, pro nebytové prostory - v souladu s odstavcem těchto Pravidel (metry krychlové, kWh);

V i - objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn nebo elektrická energie) spotřebovaný během zúčtovacího období v i-tém bytovém nebo nebytovém prostoru vybaveném měřicím zařízením, měřeno individuálním měřením zařízením a ve společných bytech - společným (bytovým) měřicím zařízením, nebo v i-tém bytovém nebo nebytovém prostoru nevybaveném měřicím zařízením, určeným pro bytové prostory - na základě norem spotřeby energií podle vzorců 3 a 5, pro nebytové prostory - v souladu s odstavcem těchto Pravidel (krychl. m, kW h);

T ku - tarif za užitkový zdroj stanovený v souladu s právními předpisy Ruské federace (pro zásobování studenou vodou, teplou vodou, plynem a kanalizací - rub./m3; pro dodávku elektřiny - rub./kWh);

2) měsíční platba za vytápění (rubly) v místnosti, která není vybavena měřicími zařízeními, se určuje podle vzorce 1 a v i-tém bytovém nebo nebytovém prostoru bytového domu vybaveného měřicím zařízením se určuje podle vzorce 7;

3) výši úhrady za vytápění v i-tém bytovém nebo nebytovém prostoru bytového domu (RUB) upravuje zhotovitel jednou ročně podle vzorce:

P k.p - výše platby za tepelnou energii spotřebovanou za poslední rok ve všech prostorách, určená na základě odečtů kolektivního (společného domovního) měřiče a tarifu za tepelnou energii schváleného v souladu s právními předpisy Ruské federace (rubly );

P n.p - výše úhrady za tepelnou energii spotřebovanou v zúčtovacím období v prostorách vybavených měřicím zařízením, stanovená na základě odečtů jednotlivých měřicích zařízení, v obecních bytech - běžná (bytová) měřicí zařízení a tarif za tepelnou energii, schválený v souladu s právními předpisy Ruské federace (RUB);

P n.n - výše platby za tepelnou energii spotřebovanou během zúčtovacího období v prostorách nevybavených měřicími zařízeními, stanovená na základě normy pro spotřebu tepelné energie a tarifu za tepelnou energii schváleného v souladu s právními předpisy Ruské federace (rub .);

S D - celková plocha všech bytových a nebytových prostor v bytovém domě (m2);

S i - celková plocha i-tých prostor (byt, nebytový prostor) v bytovém domě (m2);

4) měsíční platba za vytápění (rubly) v bytových a nebytových prostorách v bytovém domě vybaveném distributory je určena vzorcem 7;

5) výši platby za vytápění v i-tém bytovém nebo nebytovém prostoru v bytovém domě vybaveném rozdělovači (rubly) upravuje zhotovitel jednou ročně podle vzorce:

P k.p - platba za tepelnou energii, stanovená pomocí hromadných (společných stavebních) měřicích zařízení instalovaných v bytovém domě (rub.);

P u - platba za tepelnou energii podle norem spotřeby v u-té místnosti nevybavené rozdělovači (rubly);

k - počet bytů nevybavených rozdělovači tepla (ks);

m i.g je podíl plateb přiřaditelných q-tému distributorovi instalovanému v i-té místnosti;

p - počet rozdělovačů instalovaných v i-té místnosti (ks);

m j je podíl plateb připadajících na j-tého distributora instalovaného v bytovém domě;

t - počet rozdělovačů instalovaných v bytovém domě (ks);

P fn.i - celková částka platby za vytápění v i-té obytné místnosti v bytovém domě za poslední rok (rubly).

4. Pokud je společný byt vybaven společnými (bytovými) měřicími zařízeními a neexistují žádná jednotlivá měřicí zařízení, výše platby za energie v j-tém bytovém prostoru se vypočítá v následujícím pořadí:

1) výše platby za dodávku studené vody, dodávku teplé vody, dodávku plynu, dodávku elektřiny nebo stočné (rubly) se určuje podle vzorce:

V j.i - objem (množství) spotřebované studené vody, teplé vody, plynu (m3), elektrické energie (kW×hod) nebo objem vypouštěného domovního odpadu (m3) v j-tém bytovém prostoru i-té společný byt;

T ku - tarif za odpovídající užitkový zdroj, stanovený v souladu s legislativou Ruské federace (pro zásobování studenou vodou, teplou vodou, plynem, kanalizací - rub./kub. m; pro dodávku elektřiny - rub./kWh );

2) objem (množství) spotřebované studené vody, teplé vody, plynu (kub.m), elektrické energie (kW×hod) nebo objem vypouštěných domovních odpadních vod (kub.m) v j-tém bytovém prostoru i-tý společný byt se vypočítá podle vzorce:

V i - objem (množství) spotřebované studené vody, teplé vody, plynu (m3) nebo elektrické energie (kW×hod) v i-tém obecním bytě, stanovený podle odečtů obecného (bytového) měřiče, popř. objem vypouštěné odpadní vody, vypočtený jako celkový objem spotřebované studené a teplé vody (m3);

3) výše platby za vytápění v j-tém bytovém prostoru v i-tém společném bytě (rub.) je určena vzorcem:

θ i - objem (množství) tepelné energie na i-tý společný byt (Gcal);

S j.i - obytná plocha j-tého obytného prostoru (pokoj, pokoje) v i-tém společném bytě (m2);

S ki - celková obytná plocha obytných prostor (pokojů) v i-tém společném bytě (m2);

T T - tarif za tepelnou energii stanovený v souladu s legislativou Ruské federace (RUB/Gcal).

5. Při vybavení obecního bytu společným (bytovým) a individuálním měřícím zařízením elektřiny se výše úhrady za osvětlení pomocných prostor, které jsou společným majetkem v obecním bytě, za j-tý bytový prostor v i-tém obecním byt (rub.), se určuje podle vzorce:

E i - množství elektrické energie určené společným elektroměrem v i-tém společném bytě (kW×hod);

E j.i - množství elektrické energie určené elektroměrem instalovaným v j-tém bytovém prostoru v i-tém společném bytě (kW×hod);

r - počet bytových prostor v i-tém komunálním bytě (ks);

n j.i - počet občanů žijících v j-tém bytovém prostoru v i-tém obecním bytě (osob);

n i - počet občanů bydlících v i-tém obecním bytě (osob);

T E - tarif za elektrickou energii stanovený v souladu s legislativou Ruské federace (rub./kWh).

6. V případě opakovaného (2 a vícekrát) odmítnutí spotřebitele vpustit výkonnému umělci nebo jím pověřené osobě do bytových prostor obývaných spotřebitelem odečet odečtů z jednotlivých měřících zařízení, bude výše úhrady za prospěšné služby stanovena podle § 12 odst. 1 písm. se stanoví způsobem uvedeným v odstavci 1 této přílohy, a to počínaje měsícem , ve kterém spotřebitel podruhé neumožnil stanoveným osobám provádět odečty z jednotlivých měřicích zařízení, do měsíce (včetně), ve kterém spotřebitel určené porušení odstranil. V tomto případě zhotovitel přepočítá výši úhrady za inženýrské sítě pomocí odečtů elektroměrů v souladu s Pravidly poskytování inženýrských služeb občanům.

O použití odstavců 3 a 49 Pravidel pro poskytování prospěšných služeb občanům, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307

Ministerstvo pro místní rozvoj Ruské federace v souladu s odstavcem 6 nařízení vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307 „O postupu při poskytování prospěšných služeb občanům“ v souvislosti s četnými žádostmi od spotřebitelům a poskytovatelům veřejně prospěšných služeb, poskytuje vysvětlení k aplikaci odstavce 3 a pododstavců „a“ " - "d" bod 49 Pravidel poskytování veřejných služeb občanům. V souladu s odstavcem 3 Pravidel pro poskytování prospěšných služeb občanům, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307 (dále jen Pravidla), je poskytovatelem prospěšných služeb. entita bez ohledu na organizační a právní formu, jakož i individuální podnikatel, poskytující inženýrské služby, vyrábějící nebo nakupující inženýrské zdroje a odpovědné za servis vnitropodnikových inženýrských systémů, jejichž prostřednictvím jsou spotřebiteli poskytovány inženýrské služby. Na základě odstavců 3 a 49 Pravidel, v závislosti na zvolené metodě řízení způsobem stanoveným v článku 161 Kodexu bydlení Ruské federace bytové domy zhotovitelem může být: - správcovská organizace, do jejíž odpovědnosti patří poskytování veškerých inženýrských sítí v závislosti na stávající úrovni zlepšení bytového domu; - společenství vlastníků bytů (bytová výstavba, bytové nebo jiné specializované spotřební družstvo), mezi jehož povinnosti patří poskytování veškerých inženýrských sítí v závislosti na úrovni zlepšení bytového domu; - jiná organizace, která vyrábí nebo získává energetické zdroje (včetně organizace zásobující zdroje) - pouze pokud je přímo řízena vlastníky prostor v bytovém domě nebo když poskytuje inženýrské služby vlastníkům obytných budov. Podle odstavců 3 a 49 Pravidel v případech, kdy správu bytového domu provádí správcovská organizace, společenství vlastníků bytů (bytové, bytové nebo jiné specializované spotřební družstvo), nemůže být organizací dodávající prostředky. poskytovatele služeb. V souladu s odstavcem 3 a pododstavci "a" - "d" odstavce 49 Pravidel je povinným znakem postavení poskytovatele inženýrských služeb odpovědnost jedné osoby jak za dodávku inženýrských zdrojů do obytných prostor, a zároveň na údržbu vnitropodnikových inženýrských systémů, s jejichž využitím jsou poskytovány služby spotřebitelům. Podle odst. 49 písm. d) Pravidel je poskytovatel inženýrských služeb povinen udržovat vnitropodnikové inženýrské systémy, s jejichž využitím jsou spotřebiteli poskytovány inženýrské sítě, a to jak samostatně, tak za účasti dalších osob na na základě placené dohody. Požadavky legislativy Ruské federace a tato objasnění předejte organizacím bytových a komunálních služeb, společenstvím vlastníků domů nebo bytovým či jiným specializovaným spotřebním družstvům působícím na území ustavujících subjektů Ruské federace a obcí, pro vodítko při aplikaci Pravidel pro poskytování prospěšných služeb občanům, schváleného nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307. Ředitel odboru bydlení a komunálních služeb S.A. Krainev

Nařízení vlády č. 307 ze dne 23.5.2006 nadále není platné od 1. září 2012 v souvislosti se zveřejněním Nařízení vlády Ruské federace ze dne 05.06.2011 N 354 , kterým se schválila Pravidla pro poskytování inženýrských sítí vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a bytových domech.

VLÁDA RUSKÉ FEDERACE

O POSTUPU POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNÝCH SLUŽEB OBČANŮM

ze dne 29.07.2010 N 580, ze dne 5.6.2011 N 354, ze dne 25.6.2012 N 635)

Za účelem ochrany práv spotřebitelů veřejných služeb a v souladu s článkem 157 zákona o bydlení Ruské federace vláda Ruské federace rozhoduje:
1. Schválit přiložená Pravidla poskytování veřejných služeb občanům.
2. Pro uznání za neplatné:
Nařízení vlády Ruské federace ze dne 26. září 1994 N 1099 „O schválení Pravidel poskytování komunálních služeb a Pravidel poskytování služeb pro odvoz pevného a kapalného domovního odpadu“ (Shromážděné právní předpisy Ruská federace, 1994, N 26, čl. 2795);
odstavec 2 vyhlášky vlády Ruské federace ze dne 24. února 1995 N 182 „O zavádění změn a doplňků některých rozhodnutí vlády Ruské federace“ (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 1995, N 10, čl. 894);
odstavec 2 změn a dodatků, které se provádějí k rozhodnutí vlády Ruské federace o otázkách bydlení, schváleného nařízením vlády Ruské federace ze dne 13. října 1997 N 1303 (Shromážděné právní předpisy Ruské federace, 1997 , N 42, čl. 4788);
pododstavec „h“ odstavce 1 změn a doplňků, které se provádějí v Pravidlech prodeje určitých druhů zboží a v seznamu nepotravinářských výrobků dobré kvality, které nepodléhají vrácení nebo výměně za podobný výrobek jinou velikost, tvar, velikost, styl, barvu nebo konfiguraci, schválenou usnesením vlády Ruské federace ze dne 6. února 2002 N 81 (Sbírka zákonů Ruské federace, 2002, N 6, čl. 584), ve smyslu doplnění Pravidla pro prodej určitých druhů zboží schválená nařízením vlády Ruské federace ze dne 19. ledna 1998 N 55, oddíl XVI „Vlastnosti prodeje zkapalněného uhlovodíkového plynu“;
odstavec 4 změn, které jsou provedeny v aktech vlády Ruské federace, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 1. února 2005 č. 49 (Sbírka zákonů Ruské federace, 2005, č. 7, čl. 560).
3. Ustanovení 2 Postupu pro platby za elektrickou, tepelnou energii a zemní plyn, schváleného nařízením vlády Ruské federace ze dne 4. dubna 2000 N 294 (Shromážděné právní předpisy Ruské federace, 2000, N 15, čl. 1594), zní takto:
"2. Platby spotřebitelů za elektřinu, tepelnou energii a zemní plyn na území Ruské federace se uskutečňují pomocí zálohových plateb nebo vypořádání na základě akreditivu způsobem stanoveným dohodou mezi spotřebitelem a organizací zásobující energii," nestanoví-li dohodou stran jinak Toto pravidlo se nevztahuje na rozpočtové instituce, jejichž činnost je financována z příslušného rozpočtu na základě odhadů příjmů a výdajů, státní podniky, společenství vlastníků bytů, bytovou výstavbu, bytovou a další. specializovaná spotřební družstva, správcovské organizace nebo jednotliví podnikatelé spravující bytové domy, pokud není ve smlouvě o správě bytových domů stanovena záloha na spotřebu energií."
4. V odst. 3 Pravidel pro používání veřejných vodovodů a kanalizací v Ruské federaci, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 12. února 1999 N 167 (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 1999), N 8, čl. 1028, 2003, N 33, čl. 3269, slova „Pravidla pro poskytování veřejných služeb, schválená nařízením vlády Ruské federace ze dne 26. září 1994 (Shromážděný zákon č. Ruská federace, 1994, N 26, čl. 2795, N 10, čl. 894; vláda Ruské federace."
5. Ztráta energie. - Usnesení vlády Ruské federace ze dne 25. června 2012 N 635.
6. Stanovit, že vysvětlení k aplikaci Pravidel schválených tímto usnesením podává ministerstvo regionální rozvoj Ruská Federace.

předseda vlády
Ruská Federace
M.FRADKOV

Schválený
Nařízení vlády
Ruská Federace
ze dne 23. května 2006 N 307

PRAVIDLA
POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNÝCH SLUŽEB OBČANŮM

(ve znění usnesení vlády Ruské federace ze dne 21. července 2008 N 549,
ze dne 29. července 2010 N 580, ze dne 6. května 2011 N 354)

I. Obecná ustanovení

1. Tato Pravidla upravují vztahy mezi poskytovateli a odběrateli prospěšných služeb, stanovují jejich práva a povinnosti, odpovědnost, jakož i postup při sledování kvality poskytování prospěšných služeb, postup při stanovení výše úhrady za prospěšné služby pomocí měřicích zařízení a v případě jejich nepřítomnosti postup pro přepočet výše úhrady pozadu jednotlivé druhy prospěšné služby během doby dočasné nepřítomnosti občanů v obydlených obytných prostorách a postup pro změnu výše platby za prospěšné služby při poskytování veřejných služeb nedostatečné kvality a (nebo) s přerušeními přesahujícími stanovenou dobu.
2. Tato Pravidla se vztahují na vztahy související s poskytováním veřejných služeb občanům žijícím v legálně v bytových prostorách soukromých, státních i obecních bytové fondy.
3. Tato Pravidla používají následující definice:
„utility“ - činnosti poskytovatele inženýrských služeb pro zásobování studenou vodou, zásobování teplou vodou, kanalizací, zásobováním elektřinou, plynem a vytápěním, poskytující občanům pohodlné životní podmínky v obytných prostorách;
„exekutor“ je právnická osoba bez ohledu na její organizační a právní formu, jakož i fyzická osoba podnikatel, která poskytuje inženýrské služby, vyrábí nebo nakupuje inženýrské sítě a odpovídá za servis vnitropodnikových inženýrských systémů, s jejichž využitím inženýrské služby jsou poskytovány spotřebiteli. Exekutorem může být správcovská organizace, společenství vlastníků bytů, bytová výstavba, bytové nebo jiné specializované spotřební družstvo a v případě přímé správy bytového domu vlastníky prostor - jiná organizace, která vyrábí nebo pořizuje užitkové prostředky. ;
„spotřebitel“ je občan, který využívá veřejné služby pro osobní, rodinné, domácí a jiné potřeby nesouvisející s podnikatelskou činností;
„správcovská organizace“ - právnická osoba bez ohledu na její organizační a právní formu, jakož i fyzická osoba podnikatel, která spravuje bytový dům na základě smlouvy o správě bytového domu;
„organizace zásobování zdroji“ - právnická osoba bez ohledu na její organizační a právní formu, jakož i samostatný podnikatel, který prodává užitkové zdroje;
„oprávněné orgány“ – orgány samosprávy, úřady státní moc federální města Moskva a Petrohrad;
"užitkové zdroje" - studená voda, teplá voda, elektrická energie, plyn, domácí plyn v lahvích, tepelná energie, tuhá paliva používaná k poskytování veřejných služeb;
„norma spotřeby energie“ - měsíční objem (množství) spotřeby energetických zdrojů spotřebitelem, který se používá při určování výše platby za veřejné služby v nepřítomnosti individuálních, společných (bytových) měřičů, jakož i v jiných specifikovaných případech v těchto Pravidlech;
"obytné prostory" - izolovaná místnost, která je nemovitost a je vhodný k trvalému pobytu občanů (splňuje stanovená hygienická a technická pravidla a předpisy a další zákonné požadavky). Mezi bytové prostory patří bytový dům, část bytového domu, byt, část bytu, pokoj;
„vnitropodnikové inženýrské systémy“ - inženýrské komunikace a zařízení určené k poskytování veřejných služeb a umístěné v prostorách bytového domu nebo v obytném domě;
„hromadné (společné) měřicí zařízení“ - měřicí přístroj používaný ke stanovení objemu (množství) energetických zdrojů dodávaných do bytového domu;
„obecné (bytové) měřicí zařízení“ - měřicí přístroj používaný ke stanovení objemu (množství) spotřeby energetických zdrojů v komunálním bytě;
„individuální měřicí zařízení“ - měřicí zařízení používané ke stanovení objemu (množství) spotřeby energetických zdrojů spotřebiteli žijícími ve stejných obytných prostorách bytového domu nebo v bytovém domě;
„distributor“ - měřící přístroj používaný ke stanovení poměrného podílu na společné domovní platbě za tepelnou energii připadající na bytové nebo nebytové prostory, ve kterých je distributor instalován, jehož výše se určuje pomocí odečtů kolektivu ( společný dům) měřič tepelné energie;
„utility správné kvality“ - veřejné služby, které splňují požadavky těchto pravidel, hygienické a technické požadavky na režim, objem a kvalitu poskytování veřejných služeb, další požadavky právních předpisů Ruské federace, jakož i dohodu uzavřenou dodavatelem v souladu s právními předpisy Ruské federace a obsahující podmínky pro poskytování veřejných služeb služby.
4. Energie jsou spotřebiteli poskytovány předepsaným způsobem federální zákony, další regulační právní akty Ruské federace a tato pravidla, a to na základě smlouvy obsahující podmínky pro poskytování inženýrských služeb a uzavřené mezi dodavatelem a vlastníkem bytových prostor v souladu s právními předpisy Ruské federace ( dále jen smlouva).
Podmínky pro změnu výše úhrady za prospěšné služby při poskytování inženýrských služeb v nedostatečné kvalitě a (nebo) s přerušeními přesahujícími stanovenou dobu jsou uvedeny v příloze č. 1.
Výpočet výše úhrady za inženýrské sítě je uveden v příloze č. 2.
5. Povinnosti poskytovat veřejné služby odpovídající kvality vyplývají zhotoviteli všem spotřebitelům.
6. Skladba inženýrských služeb poskytovaných spotřebiteli je dána stupněm zlepšení bytového domu nebo bytového domu, což znamená přítomnost vnitropodnikových inženýrských systémů v bytovém domě nebo obytném domě, které umožňují poskytovat spotřebiteli s následujícími inženýrskými službami:
dodávka studené vody - nepřetržité poskytování studené vody spotřebiteli pití vody v náležité kvalitě, dodávané v požadovaných objemech prostřednictvím připojené sítě do obytných prostor nebo do vodárny;
zásobování teplou vodou - nepřetržité zásobování spotřebitele teplou vodou odpovídající kvality, dodávanou v požadovaných objemech prostřednictvím připojené sítě do bytových prostor;
odvodnění - odvádění domovních odpadních vod z obytných prostor prostřednictvím připojené sítě;
dodávka elektřiny - nepřetržité zásobování spotřebitele elektrickou energií odpovídající kvality, dodávanou v požadovaných objemech prostřednictvím připojené sítě do bytových prostor;
dodávka plynu - nepřetržité poskytování plynu odpovídající kvality spotřebiteli, dodávaného v požadovaných objemech prostřednictvím připojené sítě do obytných prostor, jakož i prodej plynu pro domácnost v lahvích;
vytápění - udržování v obytném prostoru vytápěném prostřednictvím připojené sítě teploty vzduchu uvedené v odst. 15 Přílohy č. 1 tohoto řádu a dále prodej tuhých paliv za přítomnosti topení kamny.
7. Pokud vlastníci prostor v bytovém domě (v případě přímé správy takového domu) nebo vlastníci bytových domů nemají uzavřenou smlouvu se zhotovitelem, uzavírají tito vlastníci smlouvu o nákupu chladu vody, teplé vody, elektrické energie, plynu a tepelné energie, jakož i o likvidaci vody přímo s příslušnou organizací zásobující zdroje. V tomto případě je organizace dodávající zdroj odpovědná za způsob a kvalitu dodávky studené vody, teplé vody, elektrické energie, plynu a tepelné energie, jakož i za likvidaci odpadních vod na hranici sítí zahrnutých v společný majetek vlastníky prostor v bytovém domě nebo obytných budovách vlastněných vlastníky se systémy veřejné infrastruktury. V tomto případě údržbu vnitropodnikových inženýrských systémů provádějí osoby najaté vlastníky prostor v bytovém domě nebo vlastníky obytných domů nebo samotnými uvedenými vlastníky, pokud smlouva se zdrojem nestanoví jinak. zásobovací organizace.
Vlastníci prostor v bytovém domě a majitelé bytových domů platí za objemy (množství) studené vody, teplé vody, elektřiny, plynu a tepla nakoupené od organizace zásobující zdroje, jakož i za služby odpadních vod poskytované na základě odečtů měření zařízení instalovaná na hranici sítí, zahrnutá do společného vlastnictví vlastníků prostor v bytovém domě nebo patřících vlastníkům obytných budov, se systémy komunální infrastruktury, pokud právní předpisy Ruské federace nestanoví jinak. Celkový objem (množství) spotřebované studené vody, teplé vody, elektrické energie, plynu a tepelné energie, jakož i přidělené odpadní voda, stanovený na základě odečtů hromadných (společných domovních) měřicích zařízení, se rozděluje mezi označené vlastníky způsobem stanoveným v odstavci 21 tohoto řádu, a pokud jsou ve všech prostorách bytu jednotlivá nebo společná (bytová) měřicí zařízení budova - v poměru k jejich čtení. V případě neexistence určených měřicích zařízení se výše poplatku vypočítá způsobem stanoveným v odstavci 19 těchto Pravidel.
8. Podmínky smlouvy o nabývání obecních zdrojů a nakládání s vodou (příjem (vypouštění) odpadních vod), uzavřené s organizacemi zásobujícími zdroje za účelem poskytování služeb spotřebiteli, nesmí být v rozporu s těmito Pravidly a jinými regulačními právními akty. Ruské federace.

II. Požadavky na poskytování inženýrských služeb

9. Při poskytování veřejných služeb musí být zajištěno:
nepřetržité dodávky energetických zdrojů odpovídající kvality do obytných prostor v objemech požadovaných spotřebitelem;
nepřetržité odstraňování domácího odpadu z obytného prostoru;
nepřerušované vytápění obytného prostoru během topného období v závislosti na venkovní teplotě.
10. Při poskytování veřejných služeb jsou po předchozím upozornění povoleny přestávky na provádění oprav a údržby, jakož i práce na připojení nových spotřebičů (s výhradou psaní) spotřebitel způsobem stanoveným těmito Pravidly. Délka těchto přestávek je stanovena v souladu s těmito pravidly a dalšími požadavky právních předpisů Ruské federace. Povolena jsou také přerušení z důvodu přírodních katastrof a mimořádných událostí.
11. Podmínky pro stanovení data začátku a (nebo) konce topného období, jakož i data začátku a (nebo) konce topného období stanoví vlastníci prostor v bytovém domě nebo vlastníci bytových jednotek. budovy samostatně, pokud tyto budovy mají autonomní systém vytápění a jsou dohodnuty se zhotovitelem.
12. Pokud vlastníci prostor v bytovém domě nebo vlastníci bytových domů nemají stanoveny podmínky pro stanovení data začátku a (nebo) konce topného období nebo data začátku a (nebo) konce topného období, a pokud je tepelná energie pro potřeby vytápění dodávána prostřednictvím centralizované tepelné sítě, pak dodavatel zahájí a ukončí topné období ve stanovených lhůtách autorizovaný orgán. V tomto případě je začátek topného období nastaven na průměrnou denní teplotu venkovního vzduchu pod +8 stupňů. C, a konec topného období - při průměrné denní teplotě venkovního vzduchu nad +8 st. C po dobu 5 dnů v řadě. Topné období musí začít nebo skončit dnem následujícím po posledním dni stanoveného období.
13. Povinnost zajistit připravenost k poskytování inženýrských sítí vnitropodnikových inženýrských sítí, které jsou součástí společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě, jakož i strojního, elektrického, sanitárního a jiného zařízení umístěného v bytovém domě. bytový prostor bytového domu nebo v bytovém domě (dále jen vnitrobytové zařízení) a určený k poskytování veřejných služeb, je svěřen vlastníkům prostor v bytovém domě, vlastníkům bytových domů, jakož i výkonní umělci, které angažují, a další osoby v souladu s dohodou.

III. Postup výpočtu a platby poplatků
pro inženýrské sítě

14. Zúčtovací období pro placení účtů za energie je stanoveno na kalendářní měsíc.
15. Výše ​​platby za dodávku studené vody, teplou vodu, stočné, dodávku elektřiny, dodávku plynu a vytápění se vypočítává podle sazeb stanovených pro organizace zásobující zdroje způsobem stanoveným právními předpisy Ruské federace.
Pokud je zhotovitelem společenství vlastníků bytů, bytová výstavba, bytová nebo jiná specializovaná spotřební družstva nebo správcovská organizace, pak výpočet výše úhrady za energie, jakož i nákup zhotovitelem studené vody, teplé vody, stočného , dodávka elektřiny, plynu a tepelné energie se provádí za sazby stanovené v souladu s právními předpisy Ruské federace a používají se k výpočtu výše platby za veřejné služby občanů.
16. Jsou-li v areálu jednotlivá, společná (bytová) měřicí zařízení a při absenci hromadných (společných domovních) měřicích zařízení, je výše úhrady za energie stanovena na základě odečtů jednotlivých, společných (bytových) měřicích zařízení. .
17. Při uplatňování tarifů, které zahrnují 2 nebo více složek (zejména při výpočtu nákladů na skutečně spotřebovaný objem energetických zdrojů a při výpočtu nákladů na jejich dodání), se výše platby za prospěšné služby vypočítá jako výše plateb za každou z těchto složek.
18. Při uplatňování tarifů rozlišených podle denní doby (denní a noční) a (nebo) spotřebovaného zatížení za jednotku času se výše úhrady za inženýrské sítě vypočítává na základě odečtů měřicích zařízení a odpovídajících tarifů.
Při výrobě tepelné energie pro vytápění bytového domu systémem autonomního vytápění, který je součástí společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě (při absenci centrálního vytápění), se výše platby za vytápění vypočítá na základě stavy elektroměrů a odpovídající sazby za palivo používané k výrobě tepelné energie. V tomto případě jsou náklady na údržbu a opravy vnitropodnikových inženýrských systémů sloužících k výrobě tepelné energie zahrnuty do poplatku za údržbu a opravy bytových prostor.
Při přípravě teplé vody pomocí vnitropodnikových inženýrských systémů bytového domu (při absenci centralizované přípravy teplé vody) se výše platby za dodávku teplé vody vypočítá na základě odečtů měřidel a odpovídajících tarifů za studenou vodu a palivo. slouží k přípravě teplé vody. Zároveň jsou v poplatku za údržbu a opravy bytových prostor zahrnuty náklady na údržbu a opravy vnitropodnikových inženýrských systémů sloužících k přípravě teplé vody.
19. V případě neexistence společných (komunitních), společných (bytových) a individuálních měřicích zařízení je výše platby za energie v obytných prostorách stanovena:
a) pro vytápění - v souladu s odst. 1 odst. 1 Přílohy č. 2 těchto Pravidel;

b) pro zásobování studenou vodou, zásobování teplou vodou, odvádění vody a zásobování elektřinou - v souladu s odst. 3 odst. 1 přílohy č. 2 tohoto řádu. Nestanoví-li smlouva jinak, má se za to, že spotřebitel dočasně pobývá v bytových prostorách po dobu, jejíž dobu trvání a den začátku uvede spotřebitel v oznámení zaslaném zhotoviteli, a poplatek za energie splatný dodavateli. přechodně pobývajícího spotřebitele se vypočítá v poměru k počtu prožitých dnů;
(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354)
c) pro dodávku plynu - v souladu s odst. 5 odst. 1 přílohy č. 2 těchto Pravidel.
20. V případě neexistence individuálních měřičů studené vody, teplé vody, elektřiny, plynu a tepelné energie v nebytových prostorách bytového domu se výše platby za energie v nebytových prostorách vypočítává podle příslušných sazebníků stanovené v souladu s právními předpisy Ruské federace, jakož i na základě objemů spotřebovaných energetických zdrojů, které jsou určeny:
a) v případě neexistence společného (společného domovního) měřiče studené vody a (nebo) teplé vody v bytovém domě - výpočtem na základě norem spotřeby vody a v případě neexistence takových norem - v souladu s požadavky stavební předpisy a pravidla. Při vybavení bytového domu hromadným (společným) měřicím zařízením a jednotlivých prostor v takovém domě individuálními a (nebo) společnými (bytovými) měřicími zařízeními se výše úhrady za energie stanoví podle odst. 1 odst. 3. přílohy č. 2 těchto Pravidel;
(bod „a“ ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354)
b) pro odpadní vody - jako celkový objem spotřebované studené a teplé vody;
c) v případě nepřítomnosti hromadného (společného domu) plynoměru a (nebo) elektrické energie v bytovém domě - výpočtem dohodnutým organizací dodávající zdroje s osobou, která s ní uzavřela smlouvu, na základě výkonu a provozní režim spotřebičů instalovaných v těchto prostorách. Při vybavení bytového domu hromadným (společným) měřicím zařízením a jednotlivých prostor v takovém domě individuálními a (nebo) společnými (bytovými) měřicími zařízeními se výše úhrady za energie stanoví podle odst. 1 odst. 3. přílohy č. 2 těchto Pravidel;
(ustanovení „c“ ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354)
d) pro vytápění - v souladu s odst. 1 odst. 1, odst. 2 odst. 2 a odst. 2 odst. 3 přílohy č. 2 těchto Pravidel. Zhotovitel v tomto případě upraví cenu za vytápění jednou ročně způsobem stanoveným v odst. 3 odst. 2 a odst. 3 odst. 3 přílohy č. 2 těchto Pravidel.
(odstavec „d“ ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 06.05.2011 N 354)
21. Při vybavování bytového domu hromadnými (komunitními) měřicími zařízeními a při absenci individuálních a společných (bytových) měřicích zařízení se výše platby za energie v obytných prostorách stanoví:
a) pro dodávku studené vody, teplou vodu, plyn a dodávku elektřiny - podle odst. 1 odst. 2 přílohy č. 2 těchto Pravidel;
b) pro vytápění - v souladu s odst. 2 odst. 2 přílohy č. 2 těchto Pravidel. Zhotovitel v tomto případě upraví cenu za vytápění jednou ročně v souladu s odst. 3 odst. 2 přílohy č. 2 těchto Pravidel.
22. Odběratelé inženýrských služeb v bytovém domě mají při vybavování bytového domu hromadnými (společnými domovními) měřicími zařízeními povinnost platit za energie na základě odečtů hromadného (společného domu) měřicího zařízení.
(bod 22 ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 5. 6. 2011 N 354)
23. Při vybavení bytového domu hromadným (společným domem) měřicím zařízením a vybavení částečně nebo zcela individuálních a (nebo) společných (bytových) měřicích zařízení pro prostory v takovém domě, výše úhrady za energie spotřebované v bytových a nebytových prostorách - obytné prostory, vybavené nebo nevybavené jednotlivými a (nebo) obecnými (bytovými) měřicími zařízeními, jsou určeny:
(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354)
a) pro dodávku studené vody, dodávku teplé vody, dodávku plynu a dodávku elektřiny - v souladu s odst. 1 odst. 3 přílohy č. 2 těchto Pravidel;
b) pro vytápění - v souladu s odst. 2 odst. 3 přílohy č. 2 těchto Pravidel. V tomto případě zhotovitel jednou ročně upraví cenu za vytápění v souladu s odst. 3 odst. 3 přílohy č. 2 těchto Pravidel.
24. V případě opakovaného (2 a vícekrát) odmítnutí spotřebitele vpustit výkonnému umělci nebo jím pověřené osobě do obytných prostor obývaných spotřebitelem odečet odečtů z jednotlivých měřicích zařízení nebo distributorů:
a) dodavatel zašle spotřebiteli (písemně) nebo doručí proti podpisu upozornění na nutnost informovat spotřebitele o datu a čase vhodném pro provádění odečtů jednotlivých měřidel nebo distributorů do jednoho měsíce dodavatelem nebo jím pověřeným osoba v souladu s pododstavcem „d“ odstavce 50 a pododstavcem „e“ odstavce 52 těchto Pravidel, jakož i důsledky nečinnosti spotřebitele;
b) spotřebitel je povinen do týdne ode dne obdržení oznámení uvedeného v písmenu „a“ tohoto odstavce písemně informovat zhotovitele o datu a čase odečtů jednotlivých měřicích zařízení nebo distributorů v rámci měsíčně zhotovitelem nebo jím pověřenou osobou;
c) nesplní-li spotřebitel povinnosti uvedené v písmenu b) tohoto odstavce, má zhotovitel právo vypočítat výši úplaty za prospěšné služby na základě norem pro spotřebu inženýrských sítí podle odstavců 19, 21 a 22 těchto Pravidel a Přílohy č. 2 těchto Pravidel, a to počínaje měsícem, ve kterém byla provedena poslední kontrola za účelem kontroly správnosti odečtů jednotlivých měřicích zařízení nebo distributorů spotřebitelem, jejich provozuschopnosti, jakož i neporušenosti pečetí na nich;
d) poté, co spotřebitel odešle zhotoviteli písemnou žádost o použití jednotlivých měřicích zařízení nebo distributorů pro výpočet výše úhrady za služby inženýrských sítí a zhotovitel nebo jím pověřená osoba provede odečty jednotlivých měřicích zařízení nebo distributorů, zhotovitel je povinen přepočítat výši platby v souladu s tímto řádem .
25. V případě, že má bytový dům hromadná (společná budova) zařízení na měření spotřeby tepelné energie a ve všech nebo jednotlivých objektech jsou distributoři, vypočítává se výše platby za vytápění na základě průměrných měsíčních objemů spotřeby tepla za předchozí rok a při absenci informací o objemech spotřeby tepla energie za předchozí rok - na základě normy pro spotřebu tepelné energie a tarifu pro tepelnou energii, schváleného v souladu s legislativou Ruské federace. Zhotovitel v tomto případě provádí jednou ročně úpravy výše úhrady za vytápění bytových a (nebo) nebytových prostor vybavených rozvaděči v souladu s odst. 5 odst. 3 Přílohy č. 2 těchto Pravidel.
(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354)
26. Výše ​​úhrady za vytápění v prostorách nevybavených rozvaděči se stanoví na základě celkové plochy bytových a vytápěných nebytových prostor a norem spotřeby tepelné energie. Pokud jsou obytné prostory vybaveny rozvaděči, jejichž celková plocha je menší než 50 procent celkové plochy obytných prostor v bytovém domě, pak se výše platby za vytápění vypočítá v souladu s pododstavcem 2 odst. 2 Přílohy č. 2 těchto Pravidel.
27. Částka získaná v důsledku úpravy výše platby za službu vytápění a vypočtená v souladu s odst. 20 písm. d) odst. 21 písm. zohlední při výpočtu platby za topenářskou službu s platbou příští měsíc, nebo je zhotovitelem spotřebiteli kompenzován nejpozději do 1 měsíce po přepočtu.
(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354)
28. Při vybavení společného bytu společnými (bytovými) měřiči se vypočítá výše platby za energie v tomto obytném prostoru:
a) pro zásobování studenou vodou, zásobování teplou vodou, odvádění vody, zásobování plynem a zásobování elektřinou - v souladu s odst. 1 odst. 4 přílohy č. 2 těchto Pravidel;
b) pro vytápění - v souladu s odst. 3 odst. 4 přílohy č. 2 těchto Pravidel.
29. Při vybavení společného bytu společným (bytovým) a individuálním měřícím zařízením elektřiny se výše úhrady za osvětlení pomocných prostor, které jsou společným majetkem v obecním bytě, stanoví podle odstavce 5 přílohy č. 2 k. těchto Pravidel.
30. Výpočet výše úhrady za dodávku teplé vody při přípravě teplé vody s využitím společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě nebo nemovitosti patřící vlastníku bytového domu vychází z tarifů (cen) za studenou vodu , plyn nebo tepelná energie, jakož i objemy (množství ) komunálních zdrojů použitých při přípravě teplé vody.
31. Při poruše jednotlivého měřícího zařízení (je-li v bytovém prostoru objem (množství) spotřeby energetických zdrojů zjišťován více měřícími zařízeními, pak při poruše alespoň jednoho měřícího zařízení) nebo po uplynutí doby platnosti jeho ověřovací období stanovené výrobcem, pokud regulační právní akty Ruské federace nestanoví jinak, nebo v případě porušení integrity pečetí na něm se výpočty provádějí v souladu s odstavci 19, 21 a 22 těchto pravidel.
32. Po dobu opravy, výměny, ověřování individuálního nebo hromadného (obecného domu) měřicího zařízení, nepřesahující 30 kalendářních dnů, se zjišťují objemy (množství) spotřeby studené vody, teplé vody, vypouštěných domovních odpadních vod, elektrické energie, plynu a tepelné energie pro výpočet velikostních plateb za inženýrské sítě se počítají jako průměrná měsíční spotřeba energetických zdrojů a průměrný měsíční objem vypouštěných odpadních vod z domácností, zjištěný uvedeným zařízením za posledních 6 měsíců, a pokud doba provozu individuálního nebo hromadného (komunitního) měřicího zařízení bylo kratší než 6 měsíců, pak za skutečnou dobu provozu měření zařízení, ne však vyšší než normy spotřeby pro příslušné inženýrské sítě.
33. Pokud v případech uvedených v odstavcích 16, 27 a 28 těchto Pravidel došlo k úhradě za služby bez použití odečtů měřidel a zároveň dluh spotřebitele na úhradě za služby inženýrských sítí za posledních 12 měsíců přesáhl 2 průměr měsíční platby za odpovídající inženýrské služby, má dodavatel právo přepočítat výši platby za tuto inženýrskou službu na základě skutečné spotřeby energetických zdrojů a také požadovat náhradu ztrát od vlastníka obytných prostor.
34. V případě zjištění neoprávněného napojení na soustavu potrubí, elektrických sítí, zařízení, přístrojů a staveb na nich určených k poskytování veřejných služeb, pro jejichž řádný technický stav a bezpečnost zhotovitel (připojená síť) odpovídá, má zhotovitel právo přepočítat výši platby za spotřebované bez řádného vyúčtování energií za 6 měsíců předcházejících měsíci, ve kterém byl zjištěn uvedený úkon, a provést další vypořádání se spotřebitelem podle odstavců 19, 21 a 22 těchto Pravidel do dne odstranění porušení včetně.
35. Platba za energie se platí měsíčně do 10. dne měsíce následujícího po uplynutí měsíce, za který se platí, pokud smlouva o správě bytového domu nestanoví jiný termín pro úhradu poplatků za energie.
36. Je-li výše úhrady za inženýrské sítě hrazené nájemcem bytového prostoru státního nebo obecního bytového fondu nižší než výše úhrady stanovené smlouvou o správě bytového domu, zbytek úhrady hradí pronajímatel po dohodě s řídící organizace OK.
37. Platby za inženýrské sítě se provádějí na základě platebních dokladů předložených zhotovitelem nejpozději 1. dne měsíce následujícího po konci měsíce, za který se hradí, pokud smlouva o správě bytového domu nestanoví jinak. termín pro předložení platebních dokladů.
38. Na platebním dokladu musí být uvedeno:
A) emailová adresa prostory, údaje o vlastníkovi (vlastnících) prostor (s uvedením názvu právnické osoby nebo příjmení, jména a rodokmeny občanů), u bytových prostor státních a obecních bytových fondů - údaje o nájemci bytových prostor (s uvedením příjmení, jména a patronyma nájemce);
b) jméno zhotovitele (s uvedením názvu právnické osoby nebo příjmení, jména a příjmení fyzické osoby podnikatele), číslo jeho bankovního účtu a bankovní detaily, adresu (umístění), kontaktní telefonní čísla, faxová čísla a (pokud jsou k dispozici) adresy E-mailem, webová adresa ve veřejné informační a telekomunikační síti;
c) údaj o zaplaceném měsíci, název placených služeb, hodnoty tarifů (ceny) za služby, společenská norma spotřeba, pokud je taková norma stanovena, jednotky měření objemů (množství) komunálních zdrojů nebo vypouštěných odpadních vod;
d) objem (množství) komunálních zdrojů a odpadních vod spotřebovaných během zúčtovacího období, které:
při provádění výpočtů pomocí odečtů z jednotlivých měřicích zařízení - indikovaných spotřebitelem samostatně ve zvláštních sloupcích platebního dokladu (s výjimkou tepelné energie na vytápění);
při výpočtech pomocí odečtů hromadných (společných) měřicích zařízení - indikovaných zhotovitelem na základě objemů (množstev) spotřeby příslušných energetických zdrojů (kromě tepelné energie na vytápění) a objemů vypouštěných odpadních vod vypočtených podle s tímto oddílem;
při platbě za vytápění pomocí odečtů kolektivních (společných domů) a (nebo) individuálních měřicích zařízení - uvedených zhotovitelem s přihlédnutím k ustanovením odstavce 31 těchto pravidel;
při absenci kolektivních (společných domů) a (nebo) individuálních měřicích zařízení - indikovaných dodavatelem na základě normy pro spotřebu energií, celkové plochy prostor (pro vytápění) nebo počtu občanů registrovaných v bytové prostory (pro zásobování studenou vodou, teplou vodou, kanalizací, elektrickou energií a plynem);
e) informace o změnách ve výši platby za prospěšné služby s uvedením důvodů, a to i v souvislosti s:
s ubytováním pro dočasné obyvatele;
s poklesem kvality veřejných služeb;
s platbou smluvních stran spotřebiteli sankcí (pokuty, penále) stanovených federálními zákony a smlouvou;
f) informace o výši dluhu vůči zhotoviteli za předchozí období;
g) informace o poskytování dotací a dávek na úhradu veřejně prospěšných služeb formou slev (před přechodem na poskytování dotací a kompenzací nebo jiných opatření sociální podpory občanů v v hotovosti);
h) další informace stanovené právními předpisy Ruské federace a dohodou.
39. Výše ​​sankcí (pokuty, penále) za porušení podmínek smlouvy spotřebitelem, vypočtená v souladu s federálními zákony a smlouvou, je uvedena dodavatelem v samostatném dokumentu zaslaném spotřebiteli do 5 pracovních dnů .
40. Nestanoví-li smlouva jinak, mají spotřebitelé podle své volby právo:
a) platit za energie v hotovosti, bezhotovostně pomocí účtů v bankách dle vlastního výběru nebo převodem Peníze bez otevření bankovního účtu, jakož i poštovními převody;
b) nařídit jiným osobám, aby místo nich platili za veřejné služby jakýmkoli způsobem, který není v rozporu s požadavky právních předpisů Ruské federace a dohody;
c) platit účty za energie za minulý měsíc ve splátkách, aniž by došlo k porušení stanoveného termínu platby;
d) provádět zálohové platby za energie na budoucí měsíce.
41. Podmínky odkladu nebo platby splátek za inženýrské sítě (včetně splacení dluhu za účty za energie) jsou dohodnuty s dodavatelem.
42. Informaci o změnách výše úhrady za služby, tarifů a norem za odběr inženýrských sítí zasílá zhotovitel spotřebiteli (písemně) nejpozději 30 dnů přede dnem vystavení dokladů o úhradě, dne na jehož základě budou platby za prospěšné služby prováděny podle nových sazeb nebo standardů (pokud není smlouvou stanoveno jiné období).
43. Jsou-li obytné prostory obývány spotřebiteli, kterým jsou v souladu s právními předpisy Ruské federace nebo právními předpisy zakládajících subjektů Ruské federace poskytovány výhody ve formě slevy při platbě za komunální služby v výdaji příslušných rozpočtů se výše úhrady za prospěšné služby snižuje o výši slevy.
44. Pokud bytové prostory obývají spotřebitelé, kterým je na úkor příslušných rozpočtů poskytována náhrada nákladů na úhradu za prospěšné služby nebo vůči nimž jsou uplatňována jiná opatření sociální podpory občanů v hotovosti, výše úhrady za prospěšné služby se rovná výši náhrady nebo se výše odpovídajících opatření sociální podpora nesnižuje.
45. Platba za veřejně prospěšné služby spotřebiteli, kterým je v souladu s právními předpisy Ruské federace poskytována náhrada nákladů na úhradu za veřejně prospěšné služby nebo vůči nimž jsou uplatňována opatření sociální podpory pro občany v hotovosti, jsou prováděny bez snížení výše platby za veřejně prospěšné služby.
46. ​​Platby za služby spotřebiteli, kterým byly poskytnuty dotace na platby za obytné prostory a služby, se provádějí v souladu s právními předpisy Ruské federace.
47. Výše ​​platby za plyn pro domácnost v lahvích se vypočítává podle sazeb stanovených v souladu s právními předpisy Ruské federace na základě množství plynu pro domácnost v lahvích zakoupených spotřebitelem.
48. Výše ​​platby za pevná paliva se vypočítává podle sazeb stanovených v souladu s právními předpisy Ruské federace na základě množství (objemu nebo hmotnosti) tuhého paliva. Výše platby za dodání tuhého paliva na místo určené spotřebitelem je stanovena dohodou mezi spotřebitelem a zhotovitelem (prodávajícím).

IV. Práva a povinnosti výkonného umělce

49. Zhotovitel je povinen:
a) poskytovat spotřebiteli prospěšné služby v objemech pro něj nezbytných;
b) poskytovat spotřebiteli prospěšné služby odpovídající kvality, bezpečné pro jeho život, zdraví a nepoškozující jeho majetek, v souladu s požadavky právních předpisů Ruské federace, těmito pravidly a dohodou;
c) uzavírat smlouvy s organizacemi dodávajícími zdroje nebo samostatně vyrábět energetické zdroje nezbytné k poskytování veřejných služeb spotřebitelům;
d) samostatně nebo se zapojením dalších osob udržovat vnitropodnikové inženýrské systémy, s jejichž využitím jsou spotřebiteli poskytovány inženýrské služby;
e) odstraňovat nehody a plnit požadavky spotřebitelů včas, stanovené zákonem Ruská federace a smlouva;
f) jsou-li hromadná (společná) měřidla, měsíčně, poslední týden v měsíci, odečítají jejich odečty a zapisují je do knihy jízd pro záznam odečtů hromadných (společných) měřicích zařízení. Na žádost spotřebitele do jednoho pracovního dne po dni podání žádosti poskytnout spotřebiteli určený časopis;
g) provádět v souladu s postupem stanoveným v části VII těchto Pravidel snížení částky úhrady za veřejně prospěšné služby při poskytování veřejně prospěšných služeb v nedostatečné kvalitě a (nebo) s přerušeními přesahujícími přípustnou dobu trvání;
h) vést evidenci stížností (vyjádření, poptávek, reklamací) spotřebitelů na způsob a kvalitu poskytování veřejných služeb, záznamy o jejich vyřízení;
i) do 2 pracovních dnů ode dne přijetí reklamace (uplatnění, poptávky, reklamace) zaslat spotřebiteli oznámení o jejím přijetí a následném vyhovění nebo odmítnutí vyhovět s uvedením důvodů zamítnutí;
j) po obdržení stížnosti (prohlášení, poptávky, reklamace) od spotřebitele na zjištění zápachu plynu v bytových nebo nebytových prostorách, jakož i na dvoře, neprodleně přijmout opatření k prověření přijaté stížnosti, pokud a je zjištěn únik plynu, zajistit bezpečnost spotřebitele a zjištěný únik odstranit;
k) informovat spotřebitele do 24 hodin ode dne zjištění závad v provozu vnitropodnikových inženýrských systémů a (nebo) inženýrských komunikací a zařízení umístěných mimo bytový dům nebo obytný dům (v případě jeho osobního odvolání - ihned ) o důvodech a předpokládané délce pozastavení nebo omezení poskytování veřejných služeb, jakož i o důvodech narušení kvality poskytování veřejných služeb;
l) informovat spotřebitele o plánovaných přerušeních poskytování prospěšných služeb nejpozději 10 pracovních dnů před začátkem přerušení;
m) na žádost spotřebitele zaslat svého zástupce, aby objasnil důvody neposkytování nebo poskytování prospěšných služeb v nedostatečné kvalitě (se vyhotovením příslušného úkonu), jakož i úkon zachycující způsobenou újmu život, zdraví nebo majetek spotřebitele v souvislosti s nehodami, přírodními katastrofami, nedostatečným nebo nekvalitním poskytováním služeb;
o) nejpozději 3 dny před prováděním plánovaných prací uvnitř bytového prostoru dohodnout se spotřebitelem čas vstupu do těchto prostor nebo mu zaslat psaná poznámka o provádění prací uvnitř obytných prostor, což znamená:
předpokládané datum a čas práce;
telefonní číslo, na kterém má spotřebitel právo dohodnout si jiný termín a hodinu provedení díla, nejpozději však do 5 pracovních dnů ode dne doručení oznámení;
druh práce, která má být provedena;
načasování práce;
funkce, příjmení, jméno a patronymie osoby odpovědné za dílo;
o) poskytnout spotřebiteli následující údaje o dodavateli:
jméno, místo (adresa jeho trvalého bydliště výkonný orgán), informace o státní registrace, provozní doba, příjmení, jméno a patronymie manažera a pro jednotlivého podnikatele - další informace o státní registraci a názvu orgánu, který ji zaregistroval (uvedeno ve smlouvě a také zveřejněno na nástěnkách umístěných ve všech vchodech bytového domu nebo uvnitř Pozemek, na kterém se bytový dům nachází, jakož i na vývěskách umístěných v blízkosti bytových domů);
adresy a telefonní čísla dispečerských, pohotovostních nebo pohotovostních dispečinků (uvedené ve smlouvě a také vyvěšené na vývěskách umístěných ve všech vchodech bytového domu nebo v rámci pozemku, na kterém se bytový dům nachází, jakož i na vývěsku desky umístěné v blízkosti obytných budov);
velikost tarifů za inženýrské sítě, příplatky k tarifům a podrobnosti regulačních právních aktů, na jejichž základě jsou tarify uplatňovány (vyvěšeny na nástěnkách umístěných ve všech vchodech bytového domu nebo v rámci pozemku, na kterém se bytový dům nachází , jakož i na nástěnkách umístěných v blízkosti obytných budov);
postup a způsob platby za inženýrské sítě (uvedené ve smlouvě a také vyvěšené na nástěnce v provozovně zhotovitele na místě přístupném všem návštěvníkům);
parametry kvality pro poskytování inženýrských sítí, lhůty pro odstraňování nehod a jiných porušení postupu při poskytování inženýrských služeb, stanoveného právními předpisy Ruské federace, jakož i informace o těchto pravidlech (uvedené ve smlouvě, a také vyvěšena na nástěnce v provozovně zhotovitele na místě přístupném všem spotřebitelům);
informace o maximálním přípustném výkonu přístrojů, zařízení a domácích strojů, které může spotřebitel využívat k uspokojení potřeb domácnosti (uvedené ve smlouvě);
jména, adresy a telefonní čísla federálních výkonných orgánů (jejich územních orgánů a divizí), výkonných orgánů ustavujících subjektů Ruské federace a místních samospráv oprávněných kontrolovat dodržování těchto Pravidel;
p) na žádost spotřebitele odsouhlasit platbu za prospěšné služby a nejpozději do 3 pracovních dnů vystavit spotřebiteli doklady potvrzující správnost výpočtu plateb s přihlédnutím k souladu kvality poskytovaných inženýrských služeb s požadavky právních předpisů Ruské federace, těchto pravidel a dohody, jakož i správnost výpočtu stanoveného federálními zákony a dohodou o sankcích (pokuty, penále);
c) nést další povinnosti stanovené Zákoníkem o bydlení Ruské federace a dalšími federálními zákony přijatými v souladu s ním, jinými regulačními právními akty Ruské federace a dohodou.
50. Účinkující má právo:
a) požadovat platbu za spotřebované komunální služby, jakož i v případech stanovených federálními zákony a dohodami, platbu pokut (pokuty, penále);
b) požadovat v době předem dohodnuté se spotřebitelem vstup do bytových prostor obývaných pracovníky nebo zástupci zhotovitele (včetně pracovníků záchranné služby) za účelem kontroly technického a hygienického stavu vybavení bytu a provedení nezbytných úkonů opravárenské práce a k odstranění nehod - kdykoli;
c) požadovat po spotřebiteli plnou náhradu za ztráty vzniklé vinou spotřebitele a (nebo) členů jeho rodiny v případě, že spotřebitel nesplní povinnost umožnit pracovníkům a zástupcům dodavatele (včetně pohotovostních služeb pracovníků) do obytných prostor, které obývá, v případech uvedených v pododstavci „e“ odstavce 52 těchto Pravidel;
d) v době předem dohodnuté se spotřebitelem, ne však více než jednou za 6 měsíců, zkontrolovat správnost odečtů jednotlivých měřicích zařízení spotřebitele, jejich provozuschopnost a neporušenost plomb na nich;
e) pozastavit nebo omezit způsobem stanoveným v části X. těchto Pravidel dodávku teplé vody, elektřiny a plynu spotřebiteli;
f) vykonávat další práva stanovená Zákonem o bydlení Ruské federace, jinými federálními zákony a dohodami.

V. Práva a povinnosti spotřebitele

51. Spotřebitel má právo:
a) přijímat v požadovaných objemech prospěšné služby odpovídající kvality, bezpečné pro jeho život, zdraví a nepoškozující jeho majetek;
b) dostávat od dodavatele informace o stavu plateb za prospěšné služby (osobně nebo prostřednictvím jeho zástupce);
c) obdržet od zhotovitele ve stanovené lhůtě zákon o neposkytování nebo poskytování inženýrských služeb v nedostatečné kvalitě ao odstranění zjištěných nedostatků;
d) dostávat od zhotovitele informace o objemu a kvalitě inženýrských sítí, podmínkách jejich poskytování, změnách výše poplatků za služby a postupu jejich placení;
e) být v souladu s tímto řádem nebo smlouvou zcela nebo zčásti osvobozen od placení za prospěšné služby po dobu dočasné nepřítomnosti v místě trvalého bydliště nebo po dobu neposkytování prospěšných služeb;
f) požadovat po zhotoviteli úhradu sankcí (pokuty, penále) za neposkytnutí komunálních služeb nebo poskytování veřejných služeb v nedostatečné kvalitě způsobem a v případech stanovených federálními zákony a smlouvou;
g) požadovat po zhotoviteli náhradu ztrát a škod způsobených na životě, zdraví nebo majetku spotřebitele (osob s ním žijících) v důsledku neposkytnutí nebo poskytnutí prospěšných služeb v nepřiměřené kvalitě, jakož i morální újmy a částka stanovená v souladu s právními předpisy Ruské federace;
h) požadovat, aby oprávněný zástupce zhotovitele předložil doklady potvrzující jeho oprávnění v případech uvedených v odst. 50 písm. „b“ a „d“, odst. 52 písm. „d“ a „f“ těchto Pravidel;
i) vykonávat další práva stanovená Zákonem o bydlení Ruské federace a dalšími federálními zákony přijatými v souladu s ním, jinými regulačními právními akty Ruské federace a dohodou.
52. Spotřebitel je povinen:
a) při zjištění poruch (havárií) vnitrobytového zařízení, hromadného (společného domu), společných (bytových) nebo individuálních měřících zařízení je neprodleně nahlásit zhotoviteli a záchranné službě a je-li to možné, učinit veškerá možná opatření odstranit je;
b) v případě požárů, havárií na vnitropodnikových inženýrských systémech, jakož i jiných porušení, ke kterým dojde při používání energetických zdrojů, je okamžitě nahlásit dodavateli a záchranné službě;
c) pro účely vyúčtování energetických zdrojů dodaných spotřebiteli používat hromadná (společný dům), společná (byt) nebo individuální měřidla zařazená do státní evidence měřidel;
d) zajistit bezpečnost těsnění na společných (společný dům), společných (byt) nebo individuálních měřicích zařízeních a rozvaděčích instalovaných v obytných prostorách;
e) umožnit v době předem dohodnuté se zhotovitelem, pracovníkům a zástupcům zhotovitele (včetně pracovníků záchranné služby), zástupcům orgánů státní kontroly a dozoru kontrolu technického a hygienického stavu zařízení bytu a provedení nezbytné opravy práce a zástupci zhotovitele (včetně pracovníků záchranné služby) na odstraňování havárií - kdykoliv;
f) v době předem dohodnuté se zhotovitelem (nejvýše 1x za 6 měsíců) umožnit přístup k odběru odečtů ze společných (bytových) i jednotlivých měřicích zařízení;
g) informovat zhotovitele o změnách důvodů a podmínek pro čerpání inženýrských sítí a jejich úhradě nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne změny;
h) platit účty za energie včas a v plné výši. V případě nezaplacení účtů za energie ve stanovené lhůtě zaplatí spotřebitel dodavateli pokutu ve výši stanovené zákonem o bydlení Ruské federace, který nezbavuje spotřebitele povinnosti platit účty za energie;
i) nést další povinnosti stanovené Zákonem o bydlení Ruské federace, jinými federálními zákony a dohodami.
53. Spotřebiteli je zakázáno:
a) používat domácí stroje (přístroje, zařízení) s jmenovitou kapacitou přesahující maximální přípustné zatížení stanovené v technických charakteristikách vnitropodnikových inženýrských systémů uvedených v technickém pasu bytového prostoru, který je veden v souladu s postupem pro státní účetnictví bytového fondu;
b) vypustit chladicí kapalinu z topného systému bez povolení zhotovitele;
c) svévolně připojovat vnitropodnikové inženýrské systémy nebo je spojovat s obcházením hromadných (obecný dům), společných (bytových) nebo individuálních měřicích zařízení, provádět změny na vnitropodnikových inženýrských systémech bez provádění změn v zavedeném pořadí technická dokumentace pro bytový dům nebo bytový dům nebo v technickém pasu bytového prostoru;
d) neoprávněně zvětšovat výhřevné plochy topných zařízení instalovaných v bytovém prostoru nad parametry uvedené v technickém pasu bytového prostoru;
e) neoprávněně porušovat plomby na měřidlech, demontovat měřidla a provádět úkony směřující ke zkreslení jejich odečtů nebo jejich poškození.

VI. Postup pro přepočet poplatků u určitých typů
služby v době dočasné nepřítomnosti
spotřebitelů v obývaných obytných prostorách

54. V případě dočasné nepřítomnosti spotřebitele v bytovém prostoru déle než 5 celých kalendářních dnů po sobě se přepočítávají platby za dodávku studené vody, teplé vody, stočné, dodávku elektřiny a plynu.
55. Přepočet výše platby za inženýrské sítě uvedené v odstavci 54 těchto Pravidel se provádí při absenci jednotlivých měřicích zařízení pro příslušné typy inženýrských sítí v obytných prostorách.
56. Přepočet výše úhrady za prospěšné služby provádí zhotovitel do 5 pracovních dnů na základě písemné žádosti spotřebitele podané do měsíce po skončení doby dočasné nepřítomnosti spotřebitele. Výsledky přepočtu poplatku se promítnou do platebního dokladu předloženého způsobem uvedeným v odst. 36 těchto Pravidel. K žádosti se přikládají doklady potvrzující dobu trvání dočasné nepřítomnosti spotřebitele a (nebo) osob s ním žijících v místě trvalého bydliště. Dokladem potvrzujícím dočasnou nepřítomnost spotřebitele může být:
a) kopii cestovního dokladu nebo potvrzení o pracovní cestě ověřené v místě výkonu práce;
b) potvrzení o léčbě ve stacionárním zdravotnickém zařízení;
c) jízdenky vystavené na jméno spotřebitele (pokud je v těchto dokladech uvedeno jméno spotřebitele v souladu s pravidly pro jejich provedení), nebo jejich kopie;
d) faktury za ubytování v hotelu, ubytovně nebo jiném místě přechodného pobytu nebo jejich kopie;
e) osvědčení o registraci v místě bydliště;
(odstavec „e“ ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 29. července 2010 N 580)
f) potvrzení organizace zajišťující ostrahu obytných prostor, ve kterých se spotřebitel dočasně nenacházel;
g) další doklady potvrzující dočasnou nepřítomnost spotřebitele.
57. Dodavatel má právo pořídit si kopie dokumentů předložených spotřebitelem a ověřit jejich pravost, úplnost a spolehlivost informací v nich obsažených, a to i zasláním oficiálních žádostí orgánům a organizacím, které je vydaly.
58. Výše ​​úhrady za prospěšné služby se přepočítává v poměru k počtu dnů dočasné nepřítomnosti spotřebitele, která se stanoví na základě počtu celých kalendářních dnů jeho nepřítomnosti, nezahrnuje den odjezdu z místa jeho nepřítomnosti. trvalé bydliště a den příjezdu na toto místo.
59. Přepočet výše platby za stočné se provádí v případě přepočtu výše platby za dodávku studené vody a (nebo) dodávky teplé vody.

VII. Postup pro změnu výše účtů za energie
služby při poskytování veřejně prospěšných služeb nevhodné
jakosti a (nebo) s překročením přerušení
nastavit dobu trvání

60. Při poskytování inženýrských služeb neadekvátní kvality a (nebo) s přerušeními přesahujícími nainstalovaný aplikacíč. 1 těchto Pravidel, doba trvání, výše úhrady za každou komunální službu podléhá snížení v souladu s uvedenou přílohou.
61. Při přerušení poskytování prospěšných služeb překračujícím stanovenou dobu, jakož i při provádění preventivních prací jednou ročně v souladu s odstavcem 10 těchto Pravidel, platba za prospěšné služby v nepřítomnosti kolektivu (společný dům), společných (bytových) nebo individuálních měřicích zařízení se snižuje o výši nákladů na neposkytnuté energie.
62. Objem (množství) neposkytnutého energetického zdroje se vypočítá na základě standardu spotřeby inženýrských sítí, počtu spotřebitelů (pro dodávku vody, kanalizace, elektřiny a plynu) nebo celkové plochy obytných prostor ( na vytápění), jakož i dobu neposkytnutí inženýrské sítě.
63. Nezačne-li zhotovitel po uzavření smlouvy včas poskytovat inženýrské služby, má spotřebitel právo požadovat po zhotoviteli náhradu vzniklých ztrát a zaplacení smluvní pokuty v souladu s občanské právo, právní předpisy na ochranu spotřebitele a smlouvy.

VIII. Postup pro zjištění skutečnosti
neposkytování veřejných služeb nebo poskytování
komunální služby jsou nekvalitní

64. V případě neposkytnutí inženýrských služeb nebo poskytování inženýrských sítí v nedostatečné kvalitě spotřebitel oznámí pohotovostní dispečink zhotovitele nebo jinou službu určenou zhotovitelem (dále jen pohotovostní dispečink).
65. Sdělení o neposkytnutí inženýrských služeb nebo poskytování inženýrských služeb v nedostatečné kvalitě může spotřebitel učinit písemně nebo ústně (i telefonicky) a podléhá povinné registraci u záchranného dispečinku. Spotřebitel je v tomto případě povinen uvést své příjmení, jméno a příjmení, přesnou adresu bydliště, jakož i druh neposkytnuté komunální služby nebo poskytovanou komunální službu v nedostatečné kvalitě. Pracovník pohotovostní dispečerské služby je povinen poskytnout spotřebiteli údaje o osobě, která žádost přijala (příjmení, jméno a příjmení), evidenční číslo přihlášku a čas jejího přijetí.
66. Zná-li pracovník dispečinku tísňového volání příčiny neposkytnutí veřejně prospěšných služeb nebo poskytování prospěšných služeb v nedostatečné kvalitě, je povinen o tom spotřebitele neprodleně informovat a učinit příslušnou poznámku do aplikačního protokolu. Tato značka je základem pro to, aby zhotovitel uznal skutečnost neposkytnutí inženýrských služeb nebo poskytování inženýrských služeb v nedostatečné kvalitě.
67. Nejsou-li pracovníkovi dispečerské záchranné služby známy důvody neposkytnutí prospěšných služeb nebo poskytování prospěšných služeb v neodpovídající kvalitě, je povinen dohodnout se spotřebitelem přesný čas a datum zjištění skutečnosti. neposkytování inženýrských služeb nebo kontrola kvality poskytování inženýrských služeb. Na základě výsledků kontroly je sepsán zákon o neposkytování inženýrských sítí nebo poskytování inženýrských sítí v nedostatečné kvalitě, který podepisuje spotřebitel (nebo jeho zástupce) a zhotovitel (nebo jeho zástupce).
68. Pokud spotřebitel (nebo jeho zástupce) a zhotovitel (nebo jeho zástupce) nedospěli ke společnému rozhodnutí o kvalitě poskytování prospěšných služeb, určí si nový čas a termín pro posouzení kvality poskytování služeb. inženýrských sítí, na které je zván zástupce státní bytové inspekce a zástupce veřejné sdružení spotřebitelů. Na základě výsledků přehodnocení kvality poskytování prospěšných služeb je sepsán zákon o neposkytování prospěšných služeb nebo poskytování prospěšných služeb v neodpovídající kvalitě, který podepisuje spotřebitel (resp. jeho zástupce) a zhotovitel (nebo jeho zástupce). Spolu s uvedenými osobami může zákon podepsat zástupce státní bytové inspekce a zástupce veřejného sdružení spotřebitelů.
69. Zákon o neposkytování veřejných služeb nebo poskytování veřejných služeb v nedostatečné kvalitě naznačuje porušení parametrů kvality, čas a datum začátku neposkytování veřejných služeb nebo poskytování veřejných služeb v nedostatečné kvalitě. kvalitní.
70. Za datum zahájení neposkytování veřejně prospěšných služeb nebo poskytování veřejně prospěšných služeb v nedostatečné kvalitě se považuje:
a) okamžik, kdy spotřebitel podá na dispečink tísňového volání žádost o neposkytnutí prospěšných služeb nebo poskytování prospěšných služeb v nedostatečné kvalitě;
b) doba uvedená v aktu vyhotoveném zhotovitelem způsobem uvedeným v odstavcích 67 - 69 těchto Pravidel - zjistí-li zhotovitel skutečnost poskytování inženýrských služeb v nedostatečné kvalitě;
c) čas zahájení poskytování inženýrských služeb neodpovídající kvality, zaznamenaný hromadnými (komunální), společnými (byt) nebo individuálními měřicími zařízeními - v případě evidence poskytování inženýrských služeb neodpovídající kvality měřicími zařízeními.
71. Neposkytnutí inženýrských sítí nebo poskytnutí inženýrských služeb v nedostatečné kvalitě je základem pro přepočet výše úhrady za služby, jakož i pro zhotovitele k zaplacení penále za porušení jeho povinností ve výši stanovené podle federálních zákonů a smlouvy.
72. V případě, že zhotovitel nebo třetí osoby způsobí škodu na životě, zdraví a (nebo) majetku spotřebitele nebo osob s ním společně žijících, na společném majetku vlastníků prostor v bytovém domě, zhotovitel (příp. jeho zástupce) a spotřebitel (nebo jeho zástupce) sepíší a podepíší úkon, který zaznamená skutečnost, že taková škoda vznikla. Stanovený akt musí být zhotovitelem sepsán a podepsán jeho oprávněným zástupcem nejpozději do 12 hodin od okamžiku, kdy spotřebitel kontaktuje pohotovostní dispečink. Není-li pro spotřebitele (nebo jeho zástupce) možné akt podepsat, musí být podepsán dvěma očitými svědky.
73. Zákon o neposkytnutí prospěšných služeb nebo poskytování prospěšných služeb v nedostatečné kvalitě nebo zákon o způsobení škody na životě, zdraví a majetku spotřebitele nebo osob s ním žijících společně, na společném majetku vlastníků prostory v bytovém domě jsou vyhotoveny ve 2 vyhotoveních, z nichž jeden je převeden na spotřebitele (nebo jeho zástupce), druhý zůstává u výkonného umělce.
74. Doba poskytování prospěšných služeb nedostatečné kvality se považuje za:
a) ode dne podpisu spotřebitelem (nebo jeho zástupcem) zákona o odstranění nedostatků v poskytování prospěšných služeb, vyhotoveného způsobem uvedeným v odstavcích 67 - 69 těchto Pravidel;
b) od okamžiku obnovení poskytování inženýrských služeb v přiměřené kvalitě zaznamenané příslušným měřicím zařízením.

IX. Odpovědnost interpreta a spotřebitele

75. Dodavatel nese odpovědnost stanovenou právními předpisy Ruské federace za porušení kvality a postupu poskytování inženýrských služeb.
76. Dodavatel nese odpovědnost stanovenou právními předpisy Ruské federace za škody způsobené na životě, zdraví a majetku spotřebitele, jakož i osob s ním žijících, v důsledku neposkytnutí komunálních služeb nebo poskytnutí komunální služby neadekvátní kvality, bez ohledu na jeho zavinění.
Zhotovitel se zprostí odpovědnosti za zhoršení kvality veřejných služeb, pokud prokáže, že k němu došlo v důsledku okolností vyšší moci. Mezi takové okolnosti nepatří zejména porušení povinností ze strany protistran zhotovitele nebo jednání (nečinnost) zhotovitele, včetně nedostatku potřebných finančních prostředků ze strany zhotovitele.
77. Spotřebitel má právo požadovat po zhotoviteli zaplacení penále (pokuty, penále) v souladu s právními předpisy na ochranu práv spotřebitele.
Při poskytování inženýrských služeb v nedostatečné kvalitě má spotřebitel právo požadovat po zhotoviteli penále (pokuty, penále) v těchto případech stanovených ve smlouvě:
a) pokud celková doba přerušení poskytování inženýrských služeb za zúčtovací období přesáhne přípustná přerušení poskytování inženýrských služeb stanovená v Příloze č. 1 těchto Pravidel;
b) pokud tlak studené nebo horké vody, jakož i teplota horké vody v místě analýzy nesplňují požadavky stanovené právními předpisy Ruské federace;
c) pokud tlak plynu v síti v obytných prostorách nesplňuje požadavky stanovené právními předpisy Ruské federace;
d) pokud jsou parametry napětí a frekvence v elektrické sítě v obytných prostorách nesplňují požadavky stanovené právními předpisy Ruské federace;
e) pokud je teplota vzduchu v obytné oblasti v bytovém domě (včetně v samostatné místnosti v bytě) nebo v obytném domě nižší než hodnoty stanovené právními předpisy Ruské federace o více než přípustnou teplotu odchylka a je-li tlak ve vnitropodnikovém otopném systému menší než hodnota uvedená v příloze č. 1 těchto Pravidel. Nestanoví-li smlouva jinak, má spotřebitel právo požadovat po zhotoviteli penále (pokuty, penále) za nekvalitní vytápění, pokud spotřebitel přijme opatření k přípravě bytových prostor k užívání v období podzim-zima;
f) pokud záchranný dispečink nezaregistruje spotřebitelské sdělení o narušení kvality prospěšných služeb nebo jejich neposkytnutí;
g) spotřebitel má právo požadovat po zhotoviteli zaplacení penále (pokuty, penále) v jiných případech stanovených smlouvou.
78. Osoby, které v poslední době a (nebo) ne zcela zaplatily za veřejně prospěšné služby (dlužníci), jsou povinni zaplatit zhotoviteli pokutu ve výši stanovené v části 14 článku 155 zákona o bydlení Ruské federace.

X. Pozastavení nebo omezení poskytování
utility

79. Dodavatel má právo přerušit poskytování inženýrských služeb bez předchozího upozornění spotřebitele v případě:
a) výskyt nebo hrozba výskytu nouzové situace na zařízeních nebo sítích, kterými se uskutečňuje dodávka vody, tepla, elektřiny a plynu, jakož i kanalizace;
b) vzniku živelních pohrom a mimořádných situací, jakož i v případě potřeby jejich lokalizace a odstraňování.
80. Zhotovitel má právo pozastavit nebo omezit poskytování inženýrských služeb 1 měsíc po písemném upozornění (upozornění) spotřebitele v případě, že:
a) neúplná platba spotřebitele za veřejně prospěšné služby. Pod neúplná platba energií se rozumí, že spotřebitel má dluh na zaplacení jedné nebo více energií přesahující 3 měsíční platby, stanovené na základě příslušných norem pro spotřebu energií a tarifů platných v den omezení poskytování služeb. služby, za předpokladu, že neexistuje žádná dohoda o splácení dluhu mezi spotřebitelem a dodavatelem, a (nebo) v případě nedodržení podmínek takové smlouvy;
(ve znění nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354)
b) provádění plánovaných preventivních oprav a údržbářských prací na vnitrostavebních inženýrských systémech souvisejících se společným majetkem vlastníků prostor v bytovém domě;
c) identifikace skutečnosti neoprávněného připojení spotřebitele k vnitropodnikovým inženýrským systémům;
d) obdržení příslušného příkazu od oprávněných státních nebo obecních orgánů;
e) používání domácích strojů (přístrojů, zařízení) s výkonem převyšujícím spotřebitelem Specifikace vnitropodnikové inženýrské systémy uvedené v technickém pasu obytných prostor;
f) nevyhovující stav vnitropodnikových inženýrských sítí, za jejichž technický stav odpovídá spotřebitel, ohrožující havárii nebo ohrožující život a bezpečnost občanů, ověřený odborem státní bytové inspekce ustavující osoby Ruské federace nebo jiného orgánu oprávněného k provádění státní kontrola a dohled nad souladem vnitropodnikových inženýrských systémů, jakož i vnitropodnikového vybavení se stanovenými požadavky.
81. Pokud federální zákony, vyhlášky prezidenta Ruské federace a vyhlášky vlády Ruské federace nestanoví jinak, má zhotovitel v případě pochybení spotřebitele právo po upozornění (písemně) pozastavit nebo omezit poskytování jedné nebo více veřejných služeb v případě uvedeném v pododstavci „a“ odst. 80 těchto Pravidel, a to v tomto pořadí:
a) zhotovitel zašle (písemně) spotřebiteli oznámení, že v případě nesplacení dluhu do 1 měsíce ode dne odeslání uvedeného oznámení mu může být pozastaveno a (nebo) omezeno poskytování prospěšných služeb . Seznam těchto služeb je přílohou oznámení, které je spotřebiteli oznámeno doručením proti podpisu nebo zasláním doporučeně (se seznamem příloh) na jím uvedenou poštovní adresu;
b) nebude-li dluh splacen ve lhůtě stanovené v oznámení, má zhotovitel právo omezit poskytování prospěšných služeb uvedených v oznámení s předchozím (3 dny) písemným oznámením spotřebiteli;
c) v případě nesplacení vzniklého dluhu a po uplynutí 1 měsíce ode dne zavedení omezení poskytování inženýrských sítí má zhotovitel právo pozastavit poskytování inženýrských služeb s výjimkou topení, chladu zásobování vodou a kanalizací.
82. Pozastavení nebo omezení poskytování veřejných služeb (nebo poskytování veřejných služeb) může být provedeno až do odstranění dluhu nebo odstranění zjištěných porušení. Poskytování prospěšných služeb je obnoveno do 2 kalendářních dnů od okamžiku, kdy pominou důvody uvedené v odstavcích 79 a 80 těchto Pravidel, a to i od okamžiku, kdy spotřebitel zcela splatí dluh.
83. Při omezení poskytování inženýrských služeb (nebo dodávky inženýrských zdrojů) má zhotovitel právo dočasně snížit objem (množství) dodávky určitých inženýrských zdrojů spotřebiteli a (nebo) zavést omezené poskytování inženýrských sítí. služby.
84. Za ukončení smlouvy nelze považovat pozastavení nebo omezení poskytování veřejných služeb (nebo poskytování veřejných služeb).
85. Pozastavení nebo omezení poskytování veřejných služeb (nebo poskytování veřejných služeb) spotřebitelům, kteří plně dodržují povinnosti stanovené právními předpisy Ruské federace a dohodou, není povoleno.
86. Opatření k pozastavení nebo omezení poskytování veřejných služeb (nebo poskytování veřejných zdrojů) by neměla vést k:
a) poškozování společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě, porušování práv a zájmů občanů užívajících jiné prostory v tomto bytovém domě;
b) porušení stanovených požadavků na vhodnost bytových prostor k trvalému pobytu občanů.

XI. Funkce dodávky studené vody zajištěny
přes stoupací potrubí

87. Zásobování studenou vodou zajišťované stoupacím potrubím se provádí v souladu s tímto řádem na základě smlouvy o dodávce studené vody uzavřené zhotovitelem se spotřebitelem.
88. Zajišťování řádného technického stavu výdejních stojanů a jejich bezpečného provozu provádí zhotovitel, a je-li výdejní stojan ve vlastnictví spotřebitele, spotřebitel samostatně nebo na základě dohody uzavřené se zhotovitelem nebo s jiným specializovaná organizace.
89. V případě, že je ve vlastnictví spotřebitele vodovodní stoupačka, vyúčtování spotřebované studené vody a platby za spotřebovanou studenou vodu se provádějí na základě odečtů jednotlivého měřiče.
90. Nemá-li spotřebitel, který je vlastníkem stoupacího potrubí, samostatný vodoměr studené vody, stanoví se výše úhrady za dodávku studené vody způsobem stanoveným v odst. 19 písm. spotřeba přes stoupací potrubí.
91. Kromě ustanovení uvedených v odstavci 53 těchto Pravidel je spotřebiteli zakázáno:
a) umyjte vodovodní kohoutky Vozidlo, zvířata, stejně jako prádlo;
b) svévolně bez svolení zhotovitele připojovat potrubí, hadice a jiná zařízení a konstrukce k výdejním stojanům vody.

XII. Vlastnosti dodávky plynu spotřebitelům
přes připojenou síť

92. Dodavatel zajišťuje dodávku plynu spotřebiteli, pokud má odběrné zařízení plynu splňující stanovené technické požadavky, vnitřní plynovod a další nezbytné vnitropodnikové plynové zařízení.
93. Spotřebitel je povinen zajistit řádný technický stav a bezpečný provoz vnitřních plynových zařízení.
94. Používá-li spotřebitel plynoměrná zařízení bez teplotní kompenzace, jsou odečty těchto měřících zařízení používány při platbách za plyn pomocí teplotních koeficientů schválených federálním výkonným orgánem vykonávajícím kontrolní a dozorové funkce v oblasti technického předpisu a metrologie.
95. Dodávka plynu spotřebiteli bydlícímu v bytových prostorách podléhá řádné údržbě a opravě vlastního plynového zařízení specializovanou organizací.
96. Kromě případů uvedených v odstavci 79 těchto Pravidel je pozastavení dodávky plynu spotřebiteli bez předchozího upozornění povoleno v těchto případech:
a) identifikace vnitropodnikového plynového zařízení, jehož provoz může kdykoli vést k havárii;
b) nehoda nebo únik plynu z vnitřního plynového zařízení, jakož i v jiných případech stanovených právními předpisy Ruské federace.
97. Kromě případů uvedených v odst. 80 těchto Pravidel je pozastavení dodávky plynu spotřebitelům 1 měsíc po písemném upozornění (oznámení) spotřebiteli povoleno v těchto případech:
a) odmítnutí spotřebitele umožnit zhotoviteli (nebo jeho zástupci) do bytových prostor obývaných spotřebitelem provést kontrolní kontrolu stavu vlastního plynového zařízení způsobem stanoveným v písmenu „e“ odst. 52 těchto Pravidel;
b) výpovědí (výpovědí) spotřebitelem bydlícím v bytovém domě od smlouvy o údržbě a opravách vlastního plynového zařízení.
98. Práce na zastavení dodávky plynu spotřebiteli může provádět pouze organizace, která provádí údržbu a opravy vnitropodnikových plynových zařízení.
99. Organizace provádějící údržbu a opravy vnitropodnikového plynového zařízení na žádost spotřebitele o odpojení a (nebo) připojení odběrného plynového zařízení přeruší dodávku plynu spotřebiteli na dobu trvání prací, maximálně však po dobu stanovenou normami pro provádění těchto prací, schválených v souladu s právními předpisy Ruské federace, s výhradou náhrady za ztráty dodavatele spojené s dočasným odpojením ostatních spotřebitelů.

XIII. Vlastnosti prodeje domácího plynu v lahvích

100. Při prodeji zkapalněného uhlovodíkového plynu v lahvích (dále jen lahve na plyn) je nutné provést předběžnou odbornou prohlídku plynových lahví. Musí být v dobrém stavu.
101. U plynových lahví musí být provedena předprodejní příprava, která zahrnuje prohlídku lahve, kontrolu jejího technického stavu na těsnost a přítomnost mechanického poškození (dle vnější znaky), kontrola stavu naplnění plynu vážením nebo jinou metodou, která zajišťuje uvedenou kontrolu, a také kontrola dostupnosti potřebných informací o produktu.
102. Spotřebitel má právo požadovat kontrolní vážení plynových lahví.
103. Informace o plynu a plynových lahvích musí obsahovat údaje o značce plynu a jeho fyzikálních a chemických vlastnostech, technický stav plynová láhev (číslo láhve, hmotnost prázdné láhve, datum její výroby a datum příští technické zkoušky, pracovní a zkušební tlak, objem). Tyto informace jsou uvedeny na povrchu válce nebo na štítku k němu připojeném.
104. Spotřebitel, který samostatně přepravuje zakoupenou plynovou láhev, musí mít možnost seznámit se s bezpečnostními pravidly pro její přepravu a také s bezpečnostními pravidly pro výměnu prázdné lahve.
105. Spolu s plynovou lahví obdrží spotřebitel pokladní doklady a pokladní doklady, na kterých je kromě požadovaných údajů uvedeno číslo plynové lahve, hmotnost plynu v lahvi, cena výrobku a datum prodeje.

XIV. Vlastnosti prodeje a rozvozu pevných paliv

106. Pevná paliva lze prodávat spotřebitelům buď přímo na konkrétním místě prodeje nebo skladování, nebo prostřednictvím předobjednávky na prodej a dodávku paliva na místo určené spotřebitelem.
107. Informace o tuhém palivu nabízeném k prodeji musí obsahovat údaje o druhu, značce, typu, velikosti, jakosti paliva a jeho dalších hlavních ukazatelích (včetně kubatury řeziva, pravidel pro jeho měření, převodních koeficientů kulatiny a řeziva dřeva na hustou kubickou hmotu) a dále o podmínkách případného dodání tuhého paliva na místo určené spotřebitelem. Tyto informace jsou vyvěšeny v místě prodeje nebo skladování tuhého paliva. Při prodeji uhlí musí zhotovitel (prodejce) uvádět výhřevnost tohoto druhu paliva a mít na něj certifikáty kvality.
108. V žádosti o prodej tuhého paliva se uvede druh, značka, druh, velikost, jakost a další základní ukazatele, množství (objem nebo hmotnost), místo a čas dodání.
109. Spotřebitel by měl mít možnost seznámit se s postupem měření objemu a hmotnosti tuhého paliva, jakož i zjišťováním jeho jakosti a dodržováním stanovených požadavků.
110. Vzorky tuhého paliva s uvedením jeho druhu, značky, druhu, velikosti, jakosti a maloobchodních cen za jednotku hmotnosti a (nebo) objemu jsou umístěny přímo v místě jeho prodeje nebo skladování. Pevné palivo se umísťuje v místě jeho prodeje nebo skladování odděleně podle druhu, značky, velikosti, jakosti a dalších základních ukazatelů, které určují jeho rozsah a spotřebitelské vlastnosti.
111. Pevné palivo si spotřebitel může vybrat v místě prodeje nebo skladování.
112. Spotřebiteli musí být na jeho žádost poskytnuty technické prostředky pro nezávislou kontrolu nad tuhým palivem vybraným k nákupu. Spotřebitel má právo požadovat kontrolní vážení, měření a ověření jakosti nakupovaného tuhého paliva.
113. Nakládka tuhého paliva na přepravu se provádí bez účtování dalších poplatků spotřebiteli. Vykládka tuhého paliva dodaného spotřebiteli se provádí za příplatek.

XV. Sledování dodržování těchto Pravidel

114. Kontrolu dodržování těchto Pravidel provádějí v souladu s právními předpisy Ruské federace federální výkonné orgány, výkonné orgány ustavujících subjektů Ruské federace a místní samosprávy v mezích své působnosti stanovené zákony definujícími postavení Ruské federace. tato těla.

Dopis Ministerstva pro místní rozvoj Ruské federace ze dne 20. března 2007 N 4989-SK/07
"O použití odstavců 3 a 49 Pravidel pro poskytování veřejně prospěšných služeb občanům, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307"

Ministerstvo pro místní rozvoj Ruské federace v souladu s odstavcem 6 nařízení vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307 „O postupu při poskytování prospěšných služeb občanům“ v souvislosti s četnými žádostmi od spotřebitelům a poskytovatelům veřejně prospěšných služeb, poskytuje vysvětlení k aplikaci odstavce 3 a pododstavců „a“ " - "d" bod 49 Pravidel poskytování veřejných služeb občanům.

V souladu s odstavcem 3 Pravidel pro poskytování prospěšných služeb občanům, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307 (dále jen Pravidla), je poskytovatelem prospěšných služeb právnická osoba, bez ohledu na právní formu, a také fyzická osoba, která poskytuje inženýrské služby, které produkují nebo nakupují energetické zdroje, a odpovídá za údržbu vnitropodnikových inženýrských systémů, jejichž prostřednictvím jsou spotřebiteli poskytovány inženýrské služby.

Na základě odstavců 3 a 49 Pravidel, v závislosti na způsobu zvoleném způsobem stanoveným v článku 161 bytového zákoníku Ruské federace, může být způsob správy bytového domu exekutorem:
- řídící organizace, jejíž povinnosti zahrnují poskytování všech služeb v závislosti na stávající úrovni zlepšení bytového domu;
- společenství vlastníků bytů (bytová výstavba, bytové nebo jiné specializované spotřební družstvo), mezi jehož povinnosti patří poskytování veškerých inženýrských sítí v závislosti na úrovni zlepšení bytového domu;
- jiná organizace, která vyrábí nebo získává energetické zdroje (včetně organizace zásobující zdroje) - pouze pokud je přímo řízena vlastníky prostor v bytovém domě nebo když poskytuje inženýrské služby vlastníkům obytných budov.

Podle odstavců 3 a 49 Pravidel v případech, kdy správu bytového domu provádí správcovská organizace, společenství vlastníků bytů (bytové, bytové nebo jiné specializované spotřební družstvo), nemůže být organizací dodávající prostředky. poskytovatele služeb.

V souladu s odstavcem 3 a pododstavci "a" - "d" odstavce 49 Pravidel je povinným znakem postavení poskytovatele inženýrských služeb odpovědnost jedné osoby jak za dodávku inženýrských zdrojů do obytných prostor, a zároveň na údržbu vnitropodnikových inženýrských systémů, s jejichž využitím jsou poskytovány služby spotřebitelům.

Podle odst. 49 písm. d) Pravidel je poskytovatel inženýrských služeb povinen udržovat vnitropodnikové inženýrské systémy, s jejichž využitím jsou spotřebiteli poskytovány inženýrské sítě, a to jak samostatně, tak za účasti dalších osob na na základě placené dohody.

Předložte požadavky legislativy Ruské federace a tato vysvětlení organizacím bytových a komunálních služeb, společenstvím vlastníků domů nebo bytovým nebo jiným specializovaným spotřebním družstvům působícím na území ustavujících subjektů Ruské federace a obcí, aby je mohly vést aplikace Pravidel pro poskytování prospěšných služeb občanům, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307.

A asi. ředitel odboru
bydlení a komunální služby S.A. Krainev

Ustanovení 1 Nestanoví-li smlouva jinak, má se za to, že spotřebitel přechodně pobývá v bytových prostorách po dobu, jejíž dobu trvání a den začátku uvede spotřebitel v oznámení zaslaném zhotoviteli, a poplatek za energie je splatný. přechodně pobývajícímu spotřebiteli se vypočítá v poměru k počtu prožitých dnů;

B) pro dodávku plynu - v souladu s odst. 5 odst. 1 přílohy č. 2 těchto Pravidel.

20. V případě neexistence individuálních měřičů studené vody, teplé vody, elektřiny, plynu a tepelné energie v nebytových prostorách bytového domu se výše platby za energie v nebytových prostorách vypočítává podle příslušných sazebníků stanovené v souladu s právními předpisy Ruské federace, jakož i na základě objemů spotřebovaných energetických zdrojů, které jsou určeny:

A) v případě neexistence společného (společného objektu) měřiče studené vody a (nebo) teplé vody v bytovém domě - výpočtem na základě norem spotřeby vody a v případě neexistence takových norem - v souladu s požadavky budovy kodexy a předpisy. Při vybavení bytového domu hromadným (společným domovním) měřicím zařízením a jednotlivých prostor v takovém domě individuálními a (nebo) společnými (bytovými) měřicími zařízeními se výše úhrady za energie stanoví v souladu s odstavcem 1 odstavce 3.

B) pro odpadní vody - jako celkový objem spotřebované studené a teplé vody;

C) v případě nepřítomnosti hromadného (společného domu) plynoměru a (nebo) elektrické energie v bytovém domě - výpočtem dohodnutým organizací dodávající zdroje s osobou, která s ní uzavřela smlouvu, na základě výkonu a provozní režim spotřebičů instalovaných v těchto prostorách. Při vybavení bytového domu hromadným (společným) měřicím zařízením a jednotlivých prostor v takovém domě individuálními a (nebo) společnými (bytovými) měřicími zařízeními se výše úhrady za energie stanoví podle odst. 1 odst. 3. přílohy č. 2 těchto Pravidel;

D) pro vytápění - v souladu s odst. 1 odst. 1, odst. 2 odst. 2 a odst. 2 odst. 3 přílohy č. 2 těchto Pravidel. Zhotovitel v tomto případě upraví cenu za vytápění jednou ročně způsobem stanoveným v odst. 3 odst. 2 a odst. 3 odst. 3 přílohy č. 2 těchto Pravidel.

21. Při vybavování bytového domu hromadnými (komunitními) měřicími zařízeními a při absenci individuálních a společných (bytových) měřicích zařízení se výše platby za energie v obytných prostorách stanoví:

odst. 1 odst. 2 Přílohy č. 2 těchto Pravidel;

odst. 2 Zhotovitel v tomto případě provádí jednou ročně úpravy výše poplatků za vytápění v souladu s odst. 3 odst. 2 přílohy č. 2 těchto Pravidel.

22. Odběratelé inženýrských služeb v bytovém domě mají při vybavování bytového domu hromadnými (společnými domovními) měřicími zařízeními povinnost platit za energie na základě odečtů hromadného (společného domu) měřicího zařízení.

23. Při vybavení bytového domu hromadným (společným domem) měřicím zařízením a vybavení částečně nebo zcela individuálních a (nebo) společných (bytových) měřicích zařízení pro prostory v takovém domě, výše úhrady za energie spotřebované v bytových a nebytových prostorách - obytné prostory, vybavené nebo nevybavené jednotlivými a (nebo) obecnými (bytovými) měřicími zařízeními, jsou určeny:

A) pro dodávku studené vody, dodávku teplé vody, dodávku plynu a dodávku elektřiny - v souladu s odst. 1 odst. 3 přílohy č. 2 těchto Pravidel;

B) pro vytápění - v souladu s odst. 2 odst. 3 přílohy č. 2 těchto Pravidel. V tomto případě zhotovitel jednou ročně upraví cenu za vytápění v souladu s odst. 3 odst. 3 přílohy č. 2 těchto Pravidel.

24. V případě opakovaného (2 a vícekrát) odmítnutí spotřebitele vpustit výkonnému umělci nebo jím pověřené osobě do obytných prostor obývaných spotřebitelem odečet odečtů z jednotlivých měřicích zařízení nebo distributorů:

A) dodavatel zašle spotřebiteli (písemně) nebo doručí proti podpisu upozornění na nutnost informovat spotřebitele o datu a čase vhodném pro provádění odečtů jednotlivých měřidel nebo distributorů do jednoho měsíce dodavatelem nebo jím pověřeným osoba v souladu s pododstavcem „d“ odstavce 50 a pododstavcem „e“ odstavce 52 těchto Pravidel, jakož i důsledky nečinnosti spotřebitele;

B) spotřebitel je povinen do týdne ode dne obdržení oznámení uvedeného v písmenu „a“ tohoto odstavce písemně informovat zhotovitele o datu a hodině odečtů z jednotlivých měřicích zařízení nebo distributorů do měsíce zhotovitelem nebo jím pověřenou osobou;

C) nesplní-li spotřebitel povinnosti uvedené v písmenu „b“ tohoto odstavce, má zhotovitel právo vypočítat výši úhrady za prospěšné služby na základě norem pro spotřebu inženýrských sítí podle odstavců 19 a těchto Pravidel a Přílohy č. 2 těchto Pravidel, počínaje měsícem, ve kterém byla provedena poslední kontrola správnosti odečtů jednotlivých měřidel nebo rozdělovačů spotřebitelem, jejich provozuschopnosti, jakož i neporušenosti plomb na nich. ;

D) poté, co spotřebitel odešle zhotoviteli písemnou žádost o použití jednotlivých měřidel nebo distributorů pro výpočet výše úhrady za služby inženýrských sítí a zhotovitel nebo jím pověřená osoba provede odečty z jednotlivých měřidel nebo distributorů, zhotovitel je povinen přepočítat výši platby v souladu s těmito pravidly.

25. V případě, že má bytový dům hromadná (společná budova) zařízení na měření spotřeby tepelné energie a ve všech nebo jednotlivých objektech jsou distributoři, vypočítává se výše platby za vytápění na základě průměrných měsíčních objemů spotřeby tepla za předchozí rok a při absenci informací o objemech spotřeby tepla energie za předchozí rok - na základě normy pro spotřebu tepelné energie a tarifu pro tepelnou energii, schváleného v souladu s legislativou Ruské federace. Zhotovitel v tomto případě provádí jednou ročně úpravy výše úhrady za vytápění bytových a (nebo) nebytových prostor vybavených rozvaděči v souladu s odst. 5 odst. 3 Přílohy č. 2 těchto Pravidel.

26. Výše ​​úhrady za vytápění v prostorách nevybavených rozvaděči se stanoví na základě celkové plochy bytových a vytápěných nebytových prostor a norem spotřeby tepelné energie. Pokud jsou obytné prostory vybaveny rozvaděči, jejichž celková plocha je menší než 50 procent celkové plochy obytných prostor v bytovém domě, pak se výše platby za vytápění vypočítá v souladu s pododstavcem 2 odst. 2 Přílohy č. 2 těchto Pravidel.

27. Částka získaná v důsledku úpravy výše platby za službu vytápění a vypočtená v souladu s odst. 20 pododstavcem „d“, odst. 21 písm. vyúčtování úhrady za topenářské služby k úhradě příští měsíc, nebo je zhotovitel spotřebiteli kompenzován nejpozději do 1 měsíce po přepočtu.

28. Při vybavení společného bytu společnými (bytovými) měřiči se vypočítá výše platby za energie v tomto obytném prostoru:

A) pro dodávku studené vody, teplou vodu, kanalizaci, dodávku plynu a dodávku elektřiny - v souladu s odst. 1 odst. 4 přílohy č. 2 těchto Pravidel;

B) pro vytápění - v souladu s odst. 3 odst. 4 přílohy č. 2 těchto Pravidel.

29 - 48. Ztráta síly. - Usnesení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354 (ve znění ze dne 27. srpna 2012).

IV - XV. Ztráta energie. - Usnesení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354 (ve znění ze dne 27. srpna 2012).

Příloha č. 1

k Pravidlům pro poskytování

veřejné služby občanům

PODMÍNKY

ZMĚNY VE VÝŠI POPLATKŮ

KDYŽ JE POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNÝCH SLUŽEB NESPRÁVNÉ

KVALITNÍ A/NEBO S PŘERUŠENÍM PŘESAHUJÍCÍM

NASTAVTE DÉLKU

Ztráta energie. - Usnesení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 N 354 (ve znění ze dne 27. srpna 2012).

Příloha č. 2

k Pravidlům pro poskytování

veřejné služby občanům

VELIKOST PLATBY ZA UŽITNÉ SLUŽBY

1. Pokud v bytovém domě nebo v prostorách bytového domu nejsou hromadná (společný dům), společná (byt) a individuální měřící zařízení, výše úhrady za inženýrské služby se stanoví v tomto pořadí:

1) výše platby za vytápění (rubly) v obytném domě nebo v i-tém bytovém nebo nebytovém prostoru je určena vzorcem:

Norma spotřeby tepelné energie na vytápění (Gcal/m2);

Sazba tepelné energie stanovená v souladu s právními předpisy Ruské federace (RUB/Gcal);

2) pozbyla platnosti. - Nařízení vlády Ruské federace ze dne 5. 6. 2011 N 354;

3) výše úhrady za dodávku studené vody, teplé vody, stočné a dodávku elektřiny (v rublech) v i-tém nebytovém prostoru bytového domu se stanoví podle odstavce 20

Počet občanů bydlících (registrovaných) v i-tém bytovém prostoru (byt, obytný dům) (osob);

Norma spotřeby pro odpovídající inženýrské sítě (pro dodávku studené vody, teplou vodu a kanalizaci - metry krychlové za měsíc na 1 osobu; pro dodávku elektřiny - kWh za měsíc na 1 osobu);

Tarif za odpovídající užitkový zdroj stanovený v souladu s právními předpisy Ruské federace (pro zásobování studenou vodou, zásobování teplou vodou a kanalizaci - rub./kub. m; pro dodávku elektřiny - rub./kWh);

4) pozbyla platnosti. - Nařízení vlády Ruské federace ze dne 5. 6. 2011 N 354;

5) výše platby za dodávku plynu (v rublech) v i-tém nebytovém prostoru bytového domu se stanoví podle odstavce 20 těchto Pravidel, v bytovém domě nebo v i-tém bytovém prostoru bytového domu. bytový dům - podle vzorce:

Celková plocha i-tého pokoje (bytu) v bytovém domě nebo celková plocha obytného domu (m2);

Norma spotřeby plynu na vytápění bytových prostor v bytovém domě nebo bytovém domě včetně hospodářských místností bytového domu včetně prostor pro chov hospodářských zvířat, lázeňských domů a skleníků, stanovená na jednotku plochy areálu (m3/m2 za Měsíc);

Norma spotřeby plynu na vaření (metry krychlové za měsíc na osobu);

Standardní spotřeba plynu na ohřev vody při absenci centralizovaného zásobování teplou vodou (metry krychlové za měsíc na osobu);

Tarif (cena) za plyn stanovený v souladu s legislativou Ruské federace (rub./m3).

2. Pokud je bytový dům vybaven hromadnými (společnými domovními) měřicími zařízeními a neexistují žádná individuální a společná (bytová) měřicí zařízení, výše platby za energie v obytné oblasti se stanoví v tomto pořadí:

1) výše platby za dodávku studené vody, dodávku teplé vody, dodávku plynu a dodávku elektřiny (rub.) je určena vzorcem:

Objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn nebo elektrická energie) skutečně spotřebovaný během zúčtovacího období, zjištěný podle odečtu sběrného (společného domovního) měřiče v bytovém domě nebo v bytovém domě (m krychlový, kWh);

Objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn, elektrická energie) spotřebovaný za zúčtovací období v i-tém nebytovém prostoru (kromě společných prostor) (m3, kWh), stanovený v v souladu s článkem 20 Pravidel poskytování veřejných služeb občanům;

Tarif za odpovídající užitkový zdroj stanovený v souladu s právními předpisy Ruské federace (pro zásobování studenou vodou, zásobování teplou vodou, plynem a kanalizací - rub./kub. m; pro dodávku elektřiny - rub./kWh);

Počet občanů žijících (registrovaných) v i-tém bytovém prostoru (byt, obecní byt, bytový dům) (osob);

Počet občanů evidovaných v místě bydliště a pobytu ve všech obytných prostorách domu, které nejsou vybaveny individuálním měřícím zařízením (osob);

2) výše platby za vytápění (rubly) v i-té obytné místnosti bytového domu je určena vzorcem:

Celková plocha i-tého pokoje (bytu) v bytovém domě nebo celková plocha obytného domu (m2);

Průměrný měsíční objem spotřeby tepelné energie na vytápění za předchozí rok (Gcal/m2);

Sazba tepelné energie stanovená v souladu s legislativou Ruské federace (RUB/Gcal).

Při absenci informací o objemu spotřeby tepelné energie za uplynulý rok se výše platby za vytápění určuje podle vzorce 1;

3) výši platby za vytápění v i-tém bytovém prostoru bytového domu (RUB) upravuje zhotovitel jednou ročně podle vzorce:

Výše platby za tepelnou energii, určená na základě odečtů kolektivních (komunitních) měřicích zařízení instalovaných v bytovém domě (rubly);

Celková plocha i-tých prostor (byt, nebytový prostor) v bytovém domě nebo celková plocha bytového domu (m2);

Celková plocha všech prostor v bytovém domě nebo obytném domě (m2);

Celková výše platby za vytápění v i-tém obytném prostoru bytového domu za poslední rok (v rublech).

3. Při vybavení bytového domu hromadnými (společnými budovami) měřicími zařízeními a jednotlivých nebo všech prostor v bytovém domě individuálními a (nebo) společnými (bytovými) měřicími zařízeními se výše úhrady za energie stanoví v tomto pořadí:

1) výše platby (v rublech) za dodávku studené vody, teplou vodu, dodávku plynu, dodávku elektřiny v bytových a nebytových prostorách vybavených individuálním a (nebo) obecným (bytovým) měřicím zařízením nebo nevybavených individuálním a (nebo) obecné účtování zařízení (bytu) je určeno vzorcem:

Objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn nebo elektrická energie) skutečně spotřebovaný během zúčtovacího období, stanovený podle odečtů hromadného (komunitního) měřicího zařízení v bytovém domě nebo v bytovém domě (m krychlový, kWh);

Celkový objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn nebo elektrická energie) spotřebovaný během zúčtovacího období v bytových nebo nebytových prostorách vybavených měřicími zařízeními, měřený jednotlivými měřicími zařízeními a ve společných bytech - společnými (bytovými) měřicími zařízeními (m3, kW h);

Celkový objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn nebo elektrická energie) spotřebovaný během zúčtovacího období v bytových nebo nebytových prostorách nevybavených měřicími zařízeními, stanovený pro bytové prostory - na základě standardů spotřeby energií podle vzorců 3 a , pro nebytové prostory - podle odst. 20

Objem (množství) komunálního zdroje (studená voda, teplá voda, plyn nebo elektrická energie) spotřebovaný během zúčtovacího období v i. bytovém nebo nebytovém prostoru vybaveném měřicím zařízením, měřený individuálním měřicím zařízením, a ve společných bytech - společným (bytovým) měřicím zařízením, nebo v i. bytovém nebo nebytovém prostoru nevybaveném měřicím zařízením, určeným pro bytové prostory - na základě norem spotřeby energií podle vzorců 3 a , pro nebytové prostory - v souladu s odstavcem 20 těchto Pravidel (kub. m. kWh);

Tarif za energetický zdroj stanovený v souladu s právními předpisy Ruské federace (za dodávku studené vody, dodávku teplé vody, dodávku plynu a kanalizaci - rub./kub. m; pro dodávku elektřiny - rub./kWh);

2) měsíční platba za vytápění (rubly) v místnosti, která není vybavena měřicími zařízeními, se určuje podle vzorce 1 a v i-tém bytovém nebo nebytovém prostoru bytového domu vybaveného měřicím zařízením se určuje podle vzorce 7;

3) výši úhrady za vytápění v i-tém bytovém nebo nebytovém prostoru bytového domu (RUB) upravuje zhotovitel jednou ročně podle vzorce:

Výše platby za tepelnou energii spotřebovanou za poslední rok ve všech prostorách, určená na základě odečtů kolektivního (společného domovního) měřiče a tarifu za tepelnou energii schváleného v souladu s právními předpisy Ruské federace (rubly);

Výše úhrady za tepelnou energii spotřebovanou během zúčtovacího období v prostorách vybavených měřicími zařízeními, stanovená na základě odečtů jednotlivých měřicích zařízení, v společných bytech - společných (bytových) měřicích zařízeních a tarifu za tepelnou energii, schváleného v souladu s legislativa Ruské federace (RUB.);

Výše platby za tepelnou energii spotřebovanou během zúčtovacího období v prostorách nevybavených měřicími zařízeními, určená na základě normy pro spotřebu tepelné energie a tarifu za tepelnou energii schváleného v souladu s právními předpisy Ruské federace (rubly);

Celková plocha všech bytových a nebytových prostor v bytovém domě (m2);

Celková plocha i-tých prostor (byt, nebytový prostor) v bytovém domě (m2);

4) měsíční platba za vytápění (rubly) v bytových a nebytových prostorách v bytovém domě vybaveném distributory je určena vzorcem 7;

5) výši platby za vytápění v i-tém bytovém nebo nebytovém prostoru v bytovém domě vybaveném rozdělovači (rubly) upravuje zhotovitel jednou ročně podle vzorce:

Platba za tepelnou energii stanovená pomocí kolektivních (komunitních) měřicích zařízení instalovaných v bytovém domě (rubly);

Platba za tepelnou energii podle norem spotřeby v místnosti U, která není vybavena rozdělovači (rubly);

K - počet bytů nevybavených rozdělovači tepla (ks);

Podíl plateb připadajících na q-tého distributora instalovaného v i-té místnosti;

P - počet rozdělovačů instalovaných v i-té místnosti (ks);

Podíl plateb připadajících na j-tého distributora instalovaného v bytovém domě;

T - počet rozdělovačů instalovaných v bytovém domě (ks);

Celková výše platby za vytápění v j-té obytné místnosti v bytovém domě za poslední rok (rubly).

4. Pokud je společný byt vybaven společnými (bytovými) měřiči a neexistují žádné individuální měřiče, výše platby za energie v i-tém bytovém prostoru se vypočítá v následujícím pořadí:

1) výše platby za dodávku studené vody, dodávku teplé vody, dodávku plynu, dodávku elektřiny nebo stočné (rubly) se určuje podle vzorce:

Objem (množství) spotřebované studené vody, teplé vody, plynu (m3), elektrické energie (kWh) nebo objem vypouštěných odpadních vod (m3) v j-tém bytovém prostoru i-tého obecního bytu;

Tarif za odpovídající užitkový zdroj stanovený v souladu s právními předpisy Ruské federace (pro dodávku studené vody, dodávku teplé vody, dodávku plynu, kanalizaci - rub./kub. m; pro dodávku elektřiny - rub./kWh);

2) objem (množství) spotřebované studené vody, teplé vody, plynu (m3), elektrické energie (kWh) nebo objem vypuštěného domovního odpadu (m3) v j-tém bytovém prostoru i-té obce Byt se počítá podle vzorce:

Objem (množství) spotřebované studené vody, teplé vody, plynu (m3) nebo elektrické energie (kW h) v i-tém společném bytě, stanovený podle odečtů obecného (bytového) měřiče, nebo objem vypouštěné odpadní vody vypočtené jako celkový objem spotřebované studené a teplé vody (m3);

Počet občanů bydlících v j-tém bytovém prostoru v i-tém obecním bytě (osob);

odst. 1 - Příloha č. 2 těchto Pravidel ohledně postupu při výpočtu výše úhrady za služby pro vytápění.

Po prozkoumání na otevřeném prostranství soudní jednání správní případ o žádosti A. o zrušení odst. 23 písm. b) Pravidel pro poskytování veřejných služeb občanům, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 č. 307 odst. 2 odst. 3 Přílohy č. 2 Pravidel,

3. Služby a práce se pro účely tohoto řádu považují za poskytnuté nebo provedené v neodpovídající kvalitě, pokud neodpovídají požadavkům Pravidel údržby společné nemovitosti v bytovém domě, Pravidel poskytování inženýrských služeb občanům, další požadavky právních předpisů Ruské federace a podmínky smluv uvedené v odstavci 5 těchto pravidel.

B) ustanovení obsažené ve smlouvě o dodávce zdroje v souladu s pododstavcem „a“ odstavce 18 Pravidel o odpovědnosti dodavatele za jednání spotřebitelů veřejných služeb, které mělo za následek porušení ukazatelů kvality energetického zdroje a objemy dodaného energetického zdroje stanovené touto smlouvou, se použije s ohledem na odstavec 53 Pravidel pro poskytování veřejných služeb občanům schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307 ( dále jen Pravidla poskytování prospěšných služeb občanům);

B) rozhodnutí státních orgánů ustavujících subjektů Ruské federace o žádosti při výpočtu výše platby za energie za vytápění, postupu pro provádění těchto výpočtů stanovených Pravidly pro poskytování veřejných služeb občanům, schváleno nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307 „O postupu při poskytování služeb občanům prospěšných služeb“, s použitím norem pro spotřebu tepelné energie na vytápění, platným dne 30. 2012, přijaté v souladu s pododstavcem „b“ odstavce 1 usnesení vlády Ruské federace ze dne 27. srpna 2012 N 857 „O specifikách uplatňování pravidel pro poskytování veřejných služeb vlastníkům v letech 2012 - 2014 a uživatelů prostor v bytových domech a bytových domech“ jsou platné do odvolání orgány, které je přijaly, nejpozději však do dne, od kterého platí odst. 15 Pravidel poskytování prospěšných služeb občanům a odst. 1 přílohy č. 2 ke stanoveným Pravidlům.

odstavec 6 nařízení vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307 „O postupu při poskytování prospěšných služeb občanům“ a odstavec 8 nařízení vlády Ruské federace ze dne 13. srpna 2006 N 491 „O schválení Pravidel údržby společné věci v bytovém domě a Pravidel pro změnu výše úhrady za údržbu a opravy bytových prostor v případě poskytování služeb a výkonu prací na správě, údržbě a opravy společného majetku v bytovém domě v nedostatečné kvalitě a (nebo) s přerušeními přesahujícími stanovenou dobu“ v souvislosti s četnými požadavky spotřebitelů a poskytovatelů inženýrských služeb.

"c) náklady na služby během topných a meziohřívacích období, stanovené v souladu s pravidly stanovenými vládou Ruské federace pro poskytování služeb majitelům a uživatelům prostor v bytových domech a obytných domech, v v případě, že vládní orgány ustavujících subjektů Ruské federace ve zřízené vládou Ruské federace V souladu s postupem nebylo rozhodnuto o tom, že spotřebitelé platí za vytápění rovnoměrně za všechny zúčtovací měsíce kalendářní rok nebo rozhodnutí použít při výpočtu výše úhrady za teplárenskou službu postup při výpočtu výše úhrady za teplárenskou službu podle Pravidel poskytování inženýrských služeb občanům, schválených vyhláškou č. Vláda Ruské federace ze dne 23.5.2006 N 307, využívající normy spotřeby tepelné energie na vytápění, platné ke dni 30.6.2012. Pro výpočet a poskytování dotací se používají sezónní regionální standardy pro náklady na bydlení a komunální služby, počínaje datem začátku nebo konce topného období stanoveného místní samosprávou, resp.

Ministerstvo pro místní rozvoj Ruské federace v souladu s odstavcem 6 nařízení vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307 „O postupu při poskytování prospěšných služeb občanům“ v souvislosti s četnými žádostmi od spotřebitelům a poskytovatelům veřejně prospěšných služeb, poskytuje vysvětlení k aplikaci odstavce 8 Pravidel pro poskytování veřejně prospěšných služeb občanům.