Przełączenie samochodu na sterowanie ręczne. Ręczne zarządzanie firmą. Kup sterowanie ręczne z dostawą

Projektanci nie odważą się eksperymentować z rozmieszczeniem pedałów i kierunkiem obrotu kierownicy. Ale nie mają takiego szacunku dla elementów sterujących skrzynią biegów. Różnorodność opcji najlepiej widać na przykładzie automatycznych skrzyń biegów, przekładni CVT i automatycznych skrzyń biegów. Na potrzeby tej recenzji „hardware” nie jest dla nas istotne, dlatego dla uproszczenia użyjmy potocznego słowa „automatyczny”.

Najrzadszym rodzajem sterowania jest przycisk. Koneserzy technologii retro pamiętają na przykład radziecką limuzynę GAZ-13 Chaika, w której czteroprzyciskowy moduł umieszczono po lewej stronie kierownicy na przednim panelu. Schemat nie zakorzenił się w samochodach osobowych i dziś mogą go zobaczyć tylko nieliczni szczęśliwcy, na przykład właściciele supersamochodów Ferrari i Aston Martin. Ale w przypadku autobusów klawisze wyboru trybu są w porządku. Wręcz przeciwnie, prawie niemożliwe jest znalezienie innego rodzaju sterowania automatyczną skrzynią biegów.

Inny rodzaj automatycznego sterowania stał się już powszechny Współczesna historia. Jest to podkładka obrotowa, która jednocześnie jest zagłębiona, gdy nie jest używana - stylowe i niestandardowe rozwiązanie. Zauważono, że brytyjskie marki Jaguar i Land Rover mają do tego słabość. Wszyscy przerzucili się na krążki kolejka dwie marki. Co zaskakujące, brutalny pickup Ram ma podobne podejście. Sam bóg motoryzacji kazał mu być wiernym amerykańskim tradycjom!

Historia automatów rozpoczęła się od „pokera” kolumny kierownicy. Do motoryzacji przybyli z USA na początku ubiegłego wieku, gdzie moda na ten układ selektorów trwała przez wiele dziesięcioleci. Teraz jest bliski wyginięcia. Tak więc z „wielkiej trójki” najlepiej sprzedających się pickupów jedynie Chevrolet Silverado jest mu wierny, podczas gdy Ford F-150 i Ram zgłosiły się jako renegaci.

Spośród pozostałych marek tylko Mercedes-Benz został zauważony w masowym stosowaniu schematu z wybierakiem na kolumnie kierownicy, który zaczął się na niego przełączać w połowie 2000 roku. BMW miało tylko jedną próbę - w siódmej serii w nadwoziu E65 z 2001 roku. Nawet dwudrzwiowa „szóstka”, nawiązująca do niej stylem, pozostała wierna klasyce, podobnie jak kolejna generacja flagowca, zaprezentowana w 2008 roku.

Można powiedzieć, że i my włączyliśmy się w ten trend. Ale, niestety, automatyczna skrzynia biegów zadebiutowała w samochodach krajowych dla masowego konsumenta dopiero w Ładzie Grant w 2012 roku. Chociaż dźwignia pod kierownicą była bardzo znana sowieckim kierowcom, ponieważ pojawiła się zaraz po wojnie na Pobiedzie.

Najpopularniejszy rodzaj automatycznego wybieraka znajduje się na tunelu środkowym pomiędzy przednimi siedzeniami. Zdecydowana większość marek samochodowych o łącznej rocznej wielkości produkcji kilkudziesięciu milionów samochodów pozostaje wierna klasyce. Choć w segmencie premium dźwignia połączona mechanicznie ze skrzynią biegów należy już do przeszłości, pozostawiając na jej miejscu prymitywny elektroniczny joystick.

Tutaj dochodzimy do kolejnego niuansu sterowania automatycznymi skrzyniami biegów. Do lat 90. masowy konsument nawet nie myślał, że płacąc dodatkowo za automatyczną skrzynię biegów przy zakupie samochodu, nagle będzie musiał ręcznie klikać biegi. Inżynierowie wymyślili jednak nowy „sztuczek”, a marketerzy szybko wyjaśnili jego zalety. Tak pojawiły się wszelkiego rodzaju kroki, typy i inna „tronika”. Inaczej mówiąc, funkcja ręcznego wybierania biegów w automatycznej skrzyni biegów.

Nawet przy tym samym klasycznym umiejscowieniu selektora na tunelu centralnym producentom nie udało się osiągnąć jedności we wdrażaniu trybu ręcznego. Weźmy dla przykładu modele „niemieckiej Wielkiej Trójki” z drugiej połowy lat 90. Audi wymagało przesunięcia dźwigni w prawo z położenia D i zmiany biegów ruchami do przodu i do tyłu. Koncern BMW zastosował ten sam schemat, ale dźwignię trzeba było przesunąć w lewo. A Mercedes wiedział, jak przełączać biegi bezpośrednio z trybu D, przesuwając wybierak w lewo i prawo.

Wraz z dalszym rozpowszechnianiem się ręcznej automatycznej skrzyni biegów, prawie wszystkie samochody zostały podzielone na dwa obozy. W budżetowych i masowych nadal przełączanie odbywa się za pomocą selektora, przesuwając go do osobnego gniazda po lewej lub prawej stronie głównego. Wyjątkiem jest szereg modeli Chevroleta, Opla i Forda, w których zastosowano wyjątkowo niewygodny kluczyk umieszczony na dźwigni pod kciukiem. Nawet Koreańczycy zastosowali kiedyś podobny schemat w swoim SsangYong Actyon i najwyraźniej pozostali mu wierni.

Samochody premium i sportowe zdecydowały się na rozwiązanie z łopatkami zmiany biegów przy kierownicy. Jeden odpowiada za zmianę biegu na wyższy, drugi za redukcję. Jednym z pionierów w ich wdrażaniu było Audi. To prawda, że ​​​​pod koniec lat 90. w „czwórce” z Ingolstadt nie były to dźwignie za kierownicą, ale klawisze „+” i „-” na szprychach.

Dwie nowości od AVTOVAZ, Vesta i

Totalna „motoryzacja” nabiera tempa z każdym dniem i już niedługo nie będzie można wyobrazić sobie człowieka, który nie posiadałby ani nie jeździł samochodem. Nowoczesne technologie rozwijają się bardzo intensywnie i aby zasiąść za kierownicą, jak to mówią, nie trzeba już posiadać żadnych superumiejętności ani należeć do jednej płci czy klasy. Dzięki postępowi samochód stał się rzeczywistością nawet dla osób niepełnosprawnych.

Specjalnie dla takich kierowców wymyślono urządzenia, które mają im ułatwić jazdę. pojazd. Jednym z takich specjalnych urządzeń jest - ręczne sterowanie samochodem.

Sprzęt ten jest przeznaczony dla osób niepełnosprawnych, ale nie oznacza to, że samochód z sterowanie ręczne osoba, która nie jest niepełnosprawna fizycznie, nie może prowadzić pojazdu. Osobliwością tego sprzętu jest to, że wszystkie operacje wykonywane w zwykłym samochodzie są wykonywane za pomocą rąk, to znaczy, że gaz i hamulec są, że tak powiem, pod ręką.

Jedyną wadą sterowania ręcznego jest jego montaż w samochodzie. Trudność polega na tym, że mistrz będzie musiał wprowadzić sprzęt, który nie został dostarczony przez producenta samochodu, a także cechy konstrukcyjne konkretnego modelu. Poza tym trzeba będzie go też dostosować do konkretnej osoby, która będzie musiała wykazać się cierpliwością i dużą zdolnością do nauki, bo jak to mówią, trzeba się do tego przyzwyczaić. To także komplikuje pracę instalacja sterowania ręcznego fakt, że musi się tym zająć specjalista, którego niestety jest niewielu. W dzisiejszym artykule postaram się wyjaśnić podstawowe zasady i ważne punkty, z którym połączone jest wyposażenie samochodu sterowanie ręczne.

Zasada konstrukcji tego urządzenia polega na umieszczeniu sprzęgła i hamulca na jednej dźwigni. Taki mechanizm jest szczególnie potrzebny osobom niepełnosprawnym, na przykład w sytuacji, gdy muszą zatrzymać się na światłach, a następnie zjechać w dół.

Wybierając ręczny system sterowania, powinieneś zdecydować się na opcję projektową.

1. Opcja. Urządzenie zapewnia wyłącznie sterowanie ręczne. Konstrukcja jest dość banalna - aby skorzystać z pedału gazu, należy pociągnąć do siebie pierścień znajdujący się za kierownicą. W niektórych przypadkach zamiast pierścienia instalowany jest łuk. Po prawej stronie znajduje się dźwignia sprzęgła i hamulca, natomiast sprzęgło jest zablokowane w skrajnym położeniu. Aby zahamować, należy odciągnąć dźwignię od siebie, a aby wcisnąć pedał sprzęgła, należy obrócić dźwignię całkowicie w kierunku zgodnym z ruchem wskazówek zegara.

2. Opcja druga. Zasada działania tego urządzenia jest przeznaczona dla osoby, która ma jedną rękę lub jedna z rąk nie działa. Zmiana biegów w tej wersji następuje poprzez naciśnięcie prawej stopy na pedał i przesunięcie dźwigni zmiany biegów w kierunku wzdłużnym. Wybór biegów odbywa się za pomocą paska mocowanego do uda lewej nogi; dodatkowo na panelu znajdują się dodatkowe klawisze sterujące maszyną. Podobnie jak w pierwszym przypadku pedał gazu jest powielony przez łuk, który znajduje się za kierownicą.

Zwykły człowiek potrzebuje samochodu do rozwiązywania prostych codziennych problemów, ale dla osoby niepełnosprawnej jest to po prostu pilna potrzeba. Osoby pozbawione swobody poruszania się mogą realizować ją jedynie na kółkach. Niestety nasz kraj nie produkuje samochodów specjalistycznych dla osób niepełnosprawnych. Jedynym wyjściem jest zainstalowanie ręcznego sterowania w samochodzie. Dzisiaj zajmę się tym problemem. Przyjrzymy się technicznym i prawnym aspektom takiej przeróbki.

Opcje konwersji

Ręczne sterowanie samochodem ma kilka odmian:

Na jedną rękę

To urządzenie jest przeznaczone do sterowania samochodem jedną ręką, jeśli funkcjonalność drugiej jest ograniczona. Głównym problemem w tym przypadku jest przełączanie trybu prędkości. Do kontroli noga jest przymocowana paskiem, aby przesuwać dźwignię podczas zmiany biegów, a pomocnicze dźwignie sterujące są zainstalowane na desce rozdzielczej lub kierownicy kierowcy.

Na obie ręce

System ten umożliwia prowadzenie samochodu rękami bez użycia nóg. Sterowanie pedałami hamulca odbywa się za pomocą specjalistycznego wspornika. Wszystkie drążki i dźwignie są połączone zawiasami, a jeśli przesuniesz dźwignię do przodu, samochód zwalnia, a jeśli cofa się, porusza się. Jeśli nie dotkniesz dźwigni, przyjmie ona pozycję neutralną.

Sterowanie ręczne w samochodzie: zalety i wady

Trudno mówić o jakichkolwiek mankamentach systemu, jeśli istnieje jedna niezaprzeczalna zaleta – możliwość poruszania się. Warto omówić jedynie niedociągnięcia techniczne niektórych systemów.

Wśród argumentów za sterowaniem ręcznym należy wymienić:

• łatwość kontroli;
• bezpieczeństwo jazdy dzięki szybkości reakcji;
• łatwość instalacji;
• możliwość korzystania z samochodu nie tylko dla osoby niepełnosprawnej, ale także dla osoby zdrowej.

Jaki jest minus? W rzeczywistości instalacja systemu w samochodzie krajowym nie jest trudna, ale samochody zagraniczne są „kapryśne”. Poza tym wizualnie cała konstrukcja nie wygląda estetycznie, delikatnie mówiąc.

Niuanse instalowania ręcznego sterowania w samochodzie

Pamiętaj: nie możesz wysłać samochodu do modyfikacji przed wydaniem odpowiedniego zezwolenia policji drogowej na ponowne wyposażenie. Bez tego niemożliwe jest dokonanie poważnych zmian konstrukcyjnych, a sterowanie ręczne pasuje dokładnie do tej koncepcji. Dopiero po uzyskaniu takiego zezwolenia zostaniesz przyjęty przez wyspecjalizowany salon samochodowy na montaż takiego sprzętu. Nie bądź leniwy, aby sprawdzić jego licencję, będzie to gwarancja jakości i braku problemów z policją drogową.

Jak wybrać model samochodu do sterowania ręcznego

Najbardziej najlepsza opcja przeróbki uważa się za modernizację samochodu z automatyczną skrzynią biegów, w której jedna noga nie uczestniczy w sterowaniu.

Istnieje wiele samochodów, które trudno dostosować do potrzeb osoby niepełnosprawnej, ale dobry mistrz poradzi sobie z każdym zadaniem. Główne trudności pojawiają się w przypadku samochodów z niską deską rozdzielczą. W ciasnych przestrzeniach nie jest łatwo zainstalować odpowiednie wsporniki i dźwignie, nie ograniczając miejsca kierowcy.

Kolejnym nieprzyjemnym punktem jest to, że zainstalowanie systemu dźwigni negatywnie wpływa na stan nadwozia. Punkty mocowania ulegają odkształceniom i pęknięciom.

Biorąc pod uwagę te trudności, szczególnie ważne jest powierzenie montażu systemu profesjonalistom, którzy zagwarantują łatwość obsługi i bezpieczeństwo samochodu.

Które samochody mają sterowanie ręczne zainstalowane bez problemów:

• krajowe: modele VAZ 21 -103,110,15, 14, 13, 09, 099, 083, 074, Largus, Kalina, Granta, Priora, Niva, Oka;
• importowane: Nissan, Hyundai, Kia, Daewoo, Toyota.

Modele Opla, Forda, Volkswagena, Mercedesa i Audi nie są do tego najwygodniejsze. Należy jednak zauważyć, że importowany przemysł samochodowy wyposaża swoje samochody w podciśnieniowy układ hamulcowy, który można łatwo kontrolować ręcznie.

Jak ubiegać się o ręczne sterowanie samochodem w Państwowej Inspekcji Ruchu

Pierwszym etapem jest uzyskanie wniosku. Będzie to wymagało przedstawienia tytułu własności, dowodu rejestracyjnego i paszportu właściciela samochodu. Napisz wniosek na miejscu. Po tym, jak ekspert policji drogowej wyrazi zgodę na dokonanie zmiany, możesz przekazać ją firmie, która zainstaluje urządzenie.

Po zamontowaniu systemu instalator ma obowiązek dostarczyć Państwu protokół wykonania prac, oświadczenie o dokonanych zmianach, zlecenie wykonania prac oraz protokół odbioru gotowej konstrukcji, który podpiszecie Państwo, jeśli będziecie zadowoleni z wykonanych prac. Oprócz wymienionych dokumentów należy wypełnić kartę przeglądu diagnostycznego - zwykle robi to również instalator.

Ostatnim etapem jest ponowny kontakt z policją drogową w celu potwierdzenia rekonstrukcji samochodu. Ponownie będziesz zobowiązany do przedstawienia paszportu, wszystkich dokumentów dostarczonych przez instalatora, przeglądu technicznego i PTS. Będziesz także musiał uiścić opłatę państwową na paragonie.

Sterowanie ręczne w samochodzie: nie ma rzeczy niemożliwych

Konkluzja: sterowanie ręczne ma kilka odmian, które umożliwiają prowadzenie samochodu osobom z różnymi anomaliami zdrowotnymi. Przed rozpoczęciem przeróbki należy to skoordynować z policją drogową. Lepiej powierzyć rekonstrukcję certyfikowanej firmie, która może zagwarantować jakość pracy i zapewnić wszystko Wymagane dokumenty aby legitymizować aktualizację.

Jeśli zainstalowałeś już sterowanie ręczne w swoim samochodzie, napisz swoje wrażenia w komentarzach, będzie to interesujące dla wielu naszych czytelników!

Jeśli zachodzi potrzeba ręcznego sterowania, jest to oznaką, że zbudowany system procesów biznesowych w firmie nie działa efektywnie

Siergiej Udalcow*

Jak rozumiesz pojęcie „sterowanie ręczne”?

Jeśli istnieje potrzeba ręcznego sterowania, jest to oznaką, że zbudowany system procesów biznesowych w firmie nie działa efektywnie. W idealnym przypadku powyższy system powinien działać bez ingerencji osobistej lub zewnętrznej. W tym celu funkcjonuje delegacja uprawnień oraz dział personalny, który organizuje właściwy dobór wykonawców na odpowiednie stanowiska. Sterowanie ręczne jest zatem ingerencją w działający „mechanizm” przedsiębiorstwa, stosowaną, gdy konieczne jest wprowadzenie zmian w procesach biznesowych. Sterowanie ręczne jest w tym przypadku raczej środkiem antykryzysowym, działaniem siły wyższej.

Z drugiej strony zarządzanie ręczne można rozumieć jako sposób zarządzania przedsiębiorstwem. Podobnie jest w przypadku, gdy firma nie jest zbyt duża i Dyrektor generalny lub akcjonariusz jest bezpośrednio zaangażowany w większość decyzji operacyjnych. W w tym przypadku kontrola ręczna jest zwykle skuteczna, ale staje się przestarzała w miarę rozwoju firmy.

Po trzecie, można zastosować sterowanie ręczne mówimy o na temat zarządzania konkretnym projektem, który jest strategicznie ważny dla biznesu w ramach spółki lub grupy firm. Prezes zawsze może podobny projekt przejąć kontrolę.

Sterowanie ręczne to narzędzie, z którego trzeba umieć korzystać, wiedzieć kiedy i jak z niego korzystać. Aby to zrobić, musisz bardzo dobrze zrozumieć, czym zarządzasz. Często bezpośrednia ingerencja w dobrze funkcjonujące procesy biznesowe firmy może wyrządzić szkody.

Czy uważasz, że sterowanie ręczne jest oznaką zaufania czy nieufności?

Jeśli mówimy o delegowaniu uprawnień pracownikowi w celu stosowania kontroli ręcznej, to oczywiście jest to oznaka zaufania. Świadczy to o zaufaniu kierownictwa do pracownika i o tym, że rozumie on procesy biznesowe firmy. Jeśli porównać firmę do ciała człowieka, to podobnie jak w ciele człowieka są w niej pewne punkty, w których można „nacisnąć” i coś zmienić. Aby jednak prawidłowo wyciskać, musisz nie tylko wiedzieć, gdzie znajdują się te punkty, ale także czuć, jak mocno musisz naciskać. Sterowanie ręczne nie oznacza, że ​​ktoś biega, robi zamieszanie i z jakiegoś powodu wszystko działa. Oznacza to, że biegnie we właściwym miejscu, spieszy się na czas i mówi właściwe rzeczy właściwym ludziom.

Czy bezpieczeństwo firmy jest dziś możliwe bez ręcznego sterowania?

Oczywiście, że jest to możliwe. Nie sądzę, że w zagranicznych korporacjach stale stosuje się sterowanie ręczne. Bezpieczeństwo przedsiębiorstwa, jeśli mówimy o konkurencji, zależy bezpośrednio od skutecznego systemu zarządzania ryzykiem, a także od umiejętności przewidywania zmian w otoczeniu zewnętrznym.

Jeśli powyższe mechanizmy działają, a kierownictwo rozumie, co i jak należy zmienić, aby przeciwdziałać zagrożeniom zewnętrznym i wewnętrznym, wówczas kontrola ręczna jest doskonałym narzędziem do ukierunkowanego dostosowywania procesów biznesowych. Chirurg nie używa na ślepo skalpela?

A jeśli chodzi o samego lidera, czy sterowanie ręczne go rozwija, czy odwrotnie, prowadzi do degradacji i dlaczego?

W moim rozumieniu lider to osoba, która generuje pomysły, jest przykładem i przewodzi ludziom. Lider definiuje strategię i jednoczy ludzi siłą swojej charyzmy. Może także pełnić funkcję arbitra. Wprowadzi się każdą nową, krytyczną sytuację, w której może znaleźć się firma nowe doświadczenie swoim pracownikom. Jeśli weźmiemy pod uwagę taką koncepcję, rozwija się sterowanie ręczne. Jeśli weźmiemy pod uwagę sytuację, w której sterowanie ręczne jest stosowane jako przestarzała metoda sterowania, wówczas doprowadzi to do degradacji.

Jeśli mówimy o samych wykonawcach, czy kontrola ręczna zwiększa ich odpowiedzialność, czy prowadzi do obojętności?

Jest mało prawdopodobne, aby stosowanie kontroli ręcznej przez kierownictwo poprawiło samoocenę pracowników. Jeśli menadżer wtrąca się aktualne zajęcia podwładny, wówczas albo podwładny nie jest w stanie sobie poradzić, albo sam menedżer nie jest w stanie poprawnie sformułować celów i zadań, a następnie monitorować ich osiągnięcie. Jak większa firma, tym bardziej bezpośrednia interwencja poprzez kilka poziomów podporządkowania może zaszkodzić. W większości przypadków powoduje to chaos w życiu firmy. Kiedy dyrektor generalny wtrąca się w sprawy menedżera ponad głową kierownika działu, najprawdopodobniej doprowadzi to do dezorientacji podwładnych i niezrozumienia działań kierownictwa ze strony kierownika działu.

Z kim przywódca manualny konsultuje się przy podejmowaniu strategicznych decyzji?

Oczywiście każdy lider będzie najlepiej konsultował się z pracownikami firmy znający się na danej kwestii. Jeśli możliwe jest przyciągnięcie konsultantów, jest to idealna opcja. Ostateczną decyzję nadal będzie podejmował lider, więc jego zadaniem jest zbieranie maksymalna ilość opinie, wszystko analizujemy, identyfikujemy ryzyka i sposoby ich minimalizacji oraz formułujemy strategię na podstawie uzyskanych danych.

Po akceptacji decyzje strategiczne Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że jesteś odpowiedzialny za przyszłość firmy i ludzi, którzy w niej pracują. Dlatego oprócz tego wszystkiego musisz także wyczuć aspekt ekonomiczny swojego biznesu, musisz wiedzieć, jakimi zasobami dysponujesz, jaka jest sytuacja polityczna, warunki rynkowe, konkurencyjne środowisko. Tylko wtedy, gdy poczujesz się w tym wszystkim jak ryba w wodzie, tylko wtedy będziesz mógł podjąć decyzję. Ale nawet w tym przypadku nie ma gwarancji, że decyzja jest w 100% słuszna. Podejmowanie decyzji to ciągła walka z wątpliwościami, nieustanny wybór, korzystanie z wiedzy i intuicji.

Porozmawiajmy o słabościach sterowania ręcznego.

Nie mogę powiedzieć, że sterowanie ręczne ma jakieś słabe strony. Słabe strony może być osobą sprawującą tę kontrolę. Stosowanie ręcznego sterowania w przedsiębiorstwie wiąże się z pewnym ryzykiem. Po pierwsze, istnieje ryzyko nieterminowości: zastosowania go w niewłaściwym czasie, w niewłaściwym miejscu, polegania na słabych wykonawcach. Po drugie, czasami zdarzają się sytuacje, w których nie trzeba nic zmieniać. Inaczej mówiąc, jest to ryzyko strachu, gdy menadżer uważa, że ​​trzeba coś zmienić, że ludzie nie radzą sobie, a mimo to firma funkcjonuje doskonale. Istnieje także ryzyko braku przygotowania do podejmowania decyzji: kiedy przychodzi menadżer i nie rozumiejąc procesów biznesowych, zaczyna „machać szablą”.

Do kogo od odnoszący sukcesy biznesmeni Czy udało Ci się nakierować „swój statek” na cel przez długi czas i bez strat, korzystając ze sterowania ręcznego?

O biznesmenach nie będę nic mówił, ale jeśli weźmiemy polityków, to Władimir Władimirowicz Putin jest doskonałym przykładem. Prezydent gdzieś przyjeżdża i od razu wszystko zaczyna działać. Kiedy osoba sprawująca władzę gdzieś przybywa i od razu wszystko zaczyna tam działać – to jak najbardziej najlepszy przykład sterowanie ręczne w akcji.

Jeżeli wyobrazimy sobie, że np. Steve'a Jobsa był w stanie zrezygnować ze sterowania ręcznego i przenieść swoją firmę na sterowanie „automatyczne”...

Wiele zależy od samego lidera. Gdyby Steve Jobs przekazał firmę do „automatycznego” zarządzania, myślę, że nie odniósłby sukcesu, bo za bardzo Limitowana ilość lat wyprowadził Apple na poziom, jakiego firma nigdy wcześniej nie osiągnęła.

W warunkach, w jakich Jobs prowadził firmę, żaden inny styl zarządzania nie zapewniłby jej sukcesu. Świadczy o tym fakt, że po jego śmierci, nawet przy pomocy pozostawionych przez niego zmian, Apple zaczął tracić grunt pod nogami. Steve Jobs, Alan Greenspan –
To te rzadkie przypadki lidera, gdy jedno jasno zweryfikowane słowo od osoby może „napompować” gospodarkę, firmę, rynek, branżę.

A jeśli na to spojrzeć, jak inaczej może wyglądać sterowanie, niż ręczne?

Różny. Stylów zarządzania jest wiele, wszystko zależy od tego, kto rządzi. Zarządzanie zależy od człowieka i potrzeb firmy. Powiedziałbym, że zarządzanie może mieć rację lub się mylić. Dobrze jest wtedy, gdy osiągasz zysk, źle jest, gdy tego nie robisz. Jeśli mówimy o zarządzanie projektami, wówczas zarządzanie może być skuteczne i nieskuteczne. Nieskuteczny - gdyby wydano pieniądze, ale wynik można było osiągnąć szybciej i taniej. Dobro i zło, skuteczne i nieskuteczne – to wszystko. Pozostałe klasyfikacje ze względu na rodzaj zarządzania są próbą usystematyzowania doświadczeń różnych przedsiębiorstw w celu stworzenia nauki o zarządzaniu.

Czy delegowanie uprawnień jest głównym sposobem na rezygnację z ręcznej kontroli? Jak to wdrożyć?

Jeśli wymagane są procesy biznesowe, powinny one początkowo obejmować delegowanie uprawnień. Takie jest prawo, przynajmniej jeśli startup planuje rozrosnąć się do dużej firmy. Następnie głównym zadaniem staje się wybór właściwi pracownicy do właściwych pozycji. Jeśli wybrałeś niewłaściwych pracowników, popełniłeś błąd i nie wszystko pójdzie zgodnie z planem. Wraz z rozwojem firmy sytuacja może się zmienić i konieczne mogą okazać się zmiany w procesach biznesowych.

Sterowanie ręczne to bezpośrednia ingerencja w uprawnienia innych osób. Absurdem jest mówienie o delegowaniu uprawnień, jeśli osobiście wtrącamy się w sprawy każdego pracownika. Jeśli firma jest na drodze do rezygnacji z zarządzania ręcznego, delegowanie uprawnień i wdrażanie ustandaryzowanych procesów biznesowych jest sprawą fundamentalną.

Czy sądzisz, że większość w Rosji nie może tego zrobić, czy naprawdę nie chce?

Krajowi przedsiębiorcy są spokojniejsi, gdy sami ręcznie zarządzają swoim biznesem. Uważa się, że ryzyko utraty biznesu jest znacznie mniejsze, gdy wszystko kontrolujesz samodzielnie. Jednak nie zawsze jest to prawdą, gdyż doba ma tylko 24 godziny, a im większa firma, tym więcej czasu zajmuje kontrolowanie wszystkiego. W duży biznes Nie da się po prostu ręcznie zarządzać całą firmą. Zatem ostatecznie albo firma w dalszym ciągu ponosi koszty utraconych możliwości, albo biznesmen przyciąga konsultantów, którzy nakreślają procesy biznesowe i oferują rozwiązania, albo przedsiębiorca samodzielnie próbuje zreformować biznes. Jeśli uda się połączyć globalne doświadczenie konsultantów z konkretnym doświadczeniem biznesmena, będzie to najskuteczniejsze rozwiązanie.

Jak dokonać przejścia od sterowania ręcznego do sterowania rutynowego?

Technicznie rzecz biorąc, regulacja odbywa się prosto - otwierasz komputer i zaczynasz pisać: co, gdzie i jak to działa. To prawda, że ​​\u200b\u200bprzed tym konieczne jest przestudiowanie absolutnie wszystkich procesów w firmie: budowanie diagramów, łańcuchów. Następnie szczegółowo spisujesz postanowienia, wszyscy się z nimi zapoznają, obserwujesz, jak pracownicy na nie reagują, czy się do nich stosują, czy nie, i odpowiednio wprowadzasz pewne zmiany, aby wszystko działało. Idealnie jest także śledzić, jak wiele się zmieniło kluczowe wskaźniki przed i po wdrożeniu zmian.

Duże firmy, będąc powolne, często wielokrotnie zmieniają systemy zarządzania… dlaczego i jak?

Jeśli system zarządzania firmą ulega częstym zmianom, oznacza to, że poszukuje się wyjścia z sytuacji kryzysowej. Jednak kiedy ciągłe użytkowanie stosując metodę „terapii szokowej” pojawiają się dodatkowe problemy, np. związane z rotacją personelu – większość pracowników odczuwa w takich sytuacjach dyskomfort. Kiedy w firmie pojawiają się problemy, idealna opcja zrozumie dlaczego tak się dzieje, wyjaśni sytuację pracownikom i dopiero wtedy coś zmieni. Nie jest to zbyt powszechne w naszym kraju, ale biznes powinien starać się być zorientowany społecznie. W przypadku, gdy menadżer jest po prostu „chwiejny”, zmiana stylu zarządzania przypomina strzelanie z zawiązanymi oczami – trafisz, nie trafisz. Jeśli mówimy o zarządzaniu zmianami, to nowy system Zawsze należy to wdrażać stopniowo, krok po kroku.

Eliminując ręczne sterowanie i tworzenie udany biznes, czy możesz odsunąć się na bok i podziwiać i cieszyć się?

Jeśli mówimy o biznesmenie-menedżerze, musi on zawsze przeanalizować kierunek rozwoju swojego biznesu – w jaki sposób otoczenie zewnętrzne będzie miało wpływ na działalność firmy w najbliższej przyszłości. Strategia zakłada, że ​​człowiek z wyprzedzeniem przemyśla swoje działania, oblicza kombinacje, porównuje to, co może się wydarzyć, czyta prasę. To jest praca analityczna. A jednocześnie musi dać sobie radę z zarządzaniem firmą. Jeśli biznesmen jest inwestorem, to dla niego zawsze najważniejsza będzie kapitalizacja spółki, ma do tego menedżerów najwyższej klasy.

Czy można zrezygnować z ręcznego sterowania, nie tracąc przy tym węchu?

Duża firma nie może funkcjonować wyłącznie w oparciu o ręczne sterowanie. Małe firmy najczęściej działają ręcznie, przynajmniej w naszym kraju. Jeśli Twój biznes działa na sterowaniu ręcznym, a Ty chcesz odejść od tego w stronę delegowania, to rozsądna osoba zaplanuje to przejście – powoli będzie dobierała ludzi, będzie miała pojęcie, do czego dąży. Trzeba zrozumieć, jak to działa, wybrać osobę, stworzyć system kontroli i równowagi, aby wykonawca skutecznie wykonywał swoją funkcję, a biznesmen pozostał strategiem i rozwijał firmę. Jeśli mówimy o intuicji w biznesie, to albo jest ona dana od urodzenia, albo nie.

Najwyższe kierownictwo wielu globalnych firm faktycznie „prywatyzuje” firmy?..

Tak, to prawda i jest to całkowicie normalne. System stymulowania ludzi akcjami spółki jest jak najbardziej słuszny. To ten sam europejski system, który zwiększa lojalność pracowników i koncentruje ich na wynikach.

Krytyczne punkty kontroli biznesu – czym są w średnich, dużych i globalnych firmach?

Pierwszym z nich jest koszt. Musisz zrozumieć, jak powstaje Twój produkt. Drugi to dochód: musisz znać rynek, rozumieć, jak tworzy się portfel klientów, jak działa konkurencja. Trzeci to wydatki: z czego się składają, jak wpływają na marże i zyski. Ostatnim z nich jest sterowanie ruchem Pieniądze. Wraz ze wzrostem skali biznesu pojawiają się dodatkowe zadania: tworzenie strategii, prognozowanie, planowanie, wzrost kapitalizacji i poziom dywidend.

Należy uwzględnić specyfikę branży i w jaki sposób?

Jaka jest rola i możliwości IT w kontrolowaniu biznesu?

Wszystko zależy od tego, jaki to rodzaj biznesu. Jeśli tworzysz firmę od podstaw, której procesy biznesowe obejmują codzienne przetwarzanie setek operacji - wniosków od klientów, warto natychmiast zapewnić niezbędne oprogramowanie. Jeśli firma produkuje jedno krzesło, a Ty mieszkasz na nim przez rok, to prawdopodobnie nie potrzebujesz działu IT i oprogramowania, możesz za pomocą ręcznego sterowania osobiście wyjaśnić pięciu osobom, które dla Ciebie pracują, czego potrzebujesz, i Sprawdź to.

Ludzie i odejście od sterowania ręcznego?

Jeśli odchodzisz od zarządzania manualnego, musisz przede wszystkim znaleźć kompetentnych pracowników, zmotywować ich do osiągania wyników i wprowadzić skalę efektywności wdrażania zmian.

W którym momencie można odejść od sterowania ręcznego?

Jeśli wszystko przemyślisz i przygotujesz z wyprzedzeniem, to od samego początku.

* Sergey Udaltsov, niezależny ekspert, konsultant ds. restrukturyzacji przedsiębiorstw i zarządzania zmianami. Jest absolwentem MGIMO i uzyskał tytuł MBA w Wyższym Instytucie Handlu w Paryżu.

Wywiad przeprowadziła Dina Karabekova, [e-mail chroniony]

Ręczne zarządzanie firmą

Ostatnio modne stało się mówienie o tzw. „sterowaniu ręcznym”. Przyjrzyjmy się, co to jest, z czym się go spożywa i dlaczego jest potrzebne.

Ręczne zarządzanie firmą to metoda zarządzania przedsiębiorstwem, w której właściciel lub menadżer bierze odpowiedzialność za wszystkie sprawy i rozwiązuje każdy problem indywidualnie. Dla nowoczesnej średniej lub dużej firmy, która planuje dynamiczny rozwój i poszerzanie swojej działalności, kontrola ręczna jest czynnikiem ryzyka spowalniającym jej rozwój. Na przykład, jak wyobrażasz sobie ręczne zarządzanie firmą, która ma setki lub tysiące klientów? Czy wszystkie problemy z każdym z nich powinien rozwiązywać właściciel, czy pierwszy menadżer? Jest to fizycznie niemożliwe i nikomu nie potrzebne, bo jest całkowicie nieskuteczne. Sterowanie ręczne ma sens, jeśli w systemie sterowania wystąpi nieprzewidziana awaria, z którą pracownicy odpowiedzialni za daną kwestię nie są w stanie sobie poradzić. obiektywne powody. Być może czasami w kryzysie wskazane jest ręczne zarządzanie firmą, gdyż pozwala ono bardziej elastycznie reagować na wszystkie zmieniające się czynniki i szybciej podejmować niezbędne decyzje.

Niestety sterowanie ręczne jest normą dla nowoczesności Rosyjski biznes i nie tylko biznes, nie mniej winna jest temu administracja publiczna. To nonsens, ale to prawda. Nie da się rozwiązać wszystkich problemów za pomocą ręcznego sterowania; właściciel lub menadżer (szef ministerstwa, departamentu, a nawet państwa) nie będzie miał na to wystarczającej ilości czasu, wysiłku ani innych zasobów, nawet przy pełnym zaangażowaniu, dookoła. praca na zegarze i niekończąca się czujność. W trybie ręcznym nie można mówić o jakiejkolwiek systematyczności i konsekwencji. Błędy są nieuniknione. Albo z winy samego menedżera, pracującego w tym trybie, albo pod jego nieobecność, z pewnością wydarzy się jakiś fatalny błąd. Między innymi w takiej sytuacji pracownicy tracą nawyk podejmowania decyzji, stając się całkowicie zależni.

Tak, na niektórych etapach daje taką kontrolę pozytywne rezultaty na przykład, gdy firma dopiero rozpoczyna działalność, ręczne sterowanie jest nieuniknione. Ale to jest jak tryb startu samolotu, można nim wystartować lub przełączyć się na niego w sytuacji awaryjnej, ale w tym trybie nie da się długo latać. Zasoby samolotu po prostu nie są w stanie wytrzymać ciągłego przeciążenia i nastąpi nieunikniona katastrofa. W biznesie zawsze obowiązuje zasada, że ​​im większa firma, tym bardziej globalnie jej lider musi myśleć, a nie podejmować sytuacyjne decyzje.

Na pewnym etapie firma musi przekształcić się w system, działać jak mechanizm w zegarku, gdy na każdy pojawiający się problem istnieje regulowane, systemowe rozwiązanie… inaczej umrze. Niemowlęta karmione są łyżeczką, ale jeśli nie nauczysz dziecka samodzielnego jedzenia, nie będzie ono mogło żyć bez Twojej opieki. Na pewnym etapie rozwoju biznesu procesy biznesowe muszą być ściśle uregulowane oraz posiadać kompetentny i skuteczny system motywacji pracowników. Na pewnym etapie dostępna staje się nawet opcja korzystania z funkcji uruchamiania pilot biznes (napisałem wiele artykułów na temat zdalnego zarządzania w zasobie www.site).

Jak przejść ze sterowania ręcznego na sterowanie systemowe? Jest to trudne i długie, ale innej drogi rozwoju nie ma i nie będzie, wszystko inne to stagnacja i upadek. Pisałem o tym szczegółowo w książce „The Architecture of High Performance Businesses”. Przede wszystkim sam właściciel firmy musi zrozumieć, że konieczne są zmiany w zarządzaniu firmą. Potem pozostaje już tylko stworzyć skuteczny system biznesowy, którym będzie można zarządzać. I w tym momencie głównym zadaniem staje się opis wszystkich łańcuchów procesów biznesowych. Ci, którzy kiedykolwiek się z tym zetknęli, wiedzą, że jest to sprawa bardzo złożona, długotrwała, pracochłonna, pełna konfliktów i nerwów. No ale kto i gdzie powiedział, że będzie łatwo? Chcę, żeby to stało się łatwe – tak, może być, ale najpierw trzeba bardzo ciężko pracować. Proces przejścia od zarządzania ręcznego do poziomu systemowego przedsiębiorstwa jest niezwykle pracochłonny, wymagający ogromnego wysiłku całego zespołu, od właścicieli firm po zwykłych pracowników, a najczęściej będzie wymagał zaangażowania konsultantów zewnętrznych. Ale na samym końcu podejście systemowe do biznesu daje mu możliwość przejścia na nowy etap rozwoju i zdobycia nowych, niespotykanych wcześniej wyżyn oraz przetrwania wszelkich kryzysów.

Naprawdę chcę mieć nadzieję, że pewnego dnia nastąpią odpowiednie zmiany w systemie kontrolowany przez rząd, a Rosja będzie rządzona systematycznie, a nie w notoryczny sposób ręczny. Cóż, na razie mamy to, co mamy. Włączyłem telewizor, tam Prezydent wydaje urzędnikom instrukcje dotyczące budowy mostu..., w Rosji trzeba zbudować tysiące mostów, Prezydent musi wydawać polecenia dla każdego mostu? Smutny.