Produkcja 

Państwowy Uniwersytet Badawczy Wyższa Szkoła Ekonomiczna. Ooo timepad Bilety na timepad

Timepad to firma, która pomaga setkom ludzi w całej Rosji organizować wydarzenia i wypełniać życie innych ludzi nowymi doświadczeniami, wrażeniami i emocjami. Świat wydarzeń jest bardzo żywy i różnorodny - konferencje, wydarzenia dla dzieci, koncerty i festiwale muzyczne, kursy mistrzowskie, szkolenia, wycieczki, komiksy, webinary na dowolny temat.

Timepad– usługa nr 1 w Rosji zajmująca się organizacją wydarzeń, rejestracją uczestników, sprzedażą biletów i pozyskiwaniem dodatkowej publiczności. Firma istnieje od 2008 roku, pomaga ponad 140 000 organizatorów w tworzeniu fajnych wydarzeń i dystrybuuje ponad 300 000 biletów miesięcznie. W wydarzeniach organizowanych z wykorzystaniem usługi Timepad wzięło już udział ponad 23 miliony osób.

Wielu naszych użytkowników jest zaskoczonych, gdy dowiadują się, że nad rozwojem Timepada pracuje bardzo mały zespół – tylko około 65 osób.

W tak małym zespole każda osoba ma ogromny wpływ na wyniki całej firmy. I niesamowicie fajnie jest uświadomić sobie, że dzięki Tobie życie milionów ludzi z każdym dniem staje się ciekawsze i bogatsze! Wierzymy, że tak powinna wyglądać idealna praca.

Praca w Timepadzie oznacza także:

  • Ciekawe i wymagające zadania
  • Możliwość nauki i rozwoju w ciekawych kierunkach
  • Indywidualny harmonogram pracy dla każdego członka zespołu
  • Pracę w młodym i pełnym pasji zespole
  • Przytulne biuro 5 minut od stacji metra Kurskaya

Nasz zespół obsługi klienta składa się z osób z różnych środowisk. Są wśród nas zarówno specjaliści z dużym doświadczeniem sprzedażowym, jak i niedawni studenci. Cały zespół brał udział w organizowaniu wydarzeń przed rozpoczęciem pracy w Timepad, wielu nadal uczestniczy w nich, uczestnicząc w wielu różnych wydarzeniach. Kochamy wydarzenia i rozumiemy ich organizatorów i uczestników jak nikt inny.

Co nas inspiruje w Timepadzie? Dlaczego praca z nami jest tak ciekawa i ekscytująca?!

Będziesz współpracować z organizatorami urokliwych, ciekawych i pożytecznych wydarzeń - od dużych konferencji, festiwali muzycznych, zawodów sportowych z skomplikowaną procedurą rejestracji po kameralne wydarzenia i kreatywne kursy. Każdy planista wydarzeń współpracujący z platformą Timepad jest wyjątkowy, dlatego żadne dwie rozmowy ani spotkania nie będą takie same. Każdy z nas jest ekspertem-doradcą i superprofesjonalistą w organizacji rejestracji i sprzedaży biletów na wydarzenie. Ciągle się uczymy i sami uczestniczymy w wielu wydarzeniach edukacyjnych. Możliwość rozwoju w zespole i praca jest dla nas ogromną wartością.

Każdy ma możliwość sprzedaży biletów i nie jest konieczne tworzenie w tym celu osoby prawnej. osoba lub indywidualny przedsiębiorca. Po prostu utwórz stronę wydarzenia na Timepadzie i zarejestruj się u nas. Timepad korzysta z umowy ofertowej, co oznacza, że ​​wystarczy dokonać wpłaty w wysokości 200 rubli i umowa zostaje zawarta. To proste!

Timepad posiada funkcje, które Ci to ułatwią osoby prawne. Prosty format rejestracji organizatora, prosta księgowość – jeden dokument miesięcznie, możliwość przyjmowania wpłat od osób fizycznych i prawnych (w tym indywidualnych przedsiębiorców) oraz szybka wypłata środków.

Aby zawrzeć umowę na osobę prawną, zapoznaj się z treścią oferty umowy, uzupełnij dane konto osobiste i wybierz dogodną formę dołączenia do oferty: płatność z góry lub złożenie wniosku. Jeśli chcesz jak najszybciej otworzyć sprzedaż, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Dokładny przygotowanie organizacyjne jest jednym z głównych elementów wydarzenia wysokiej jakości. Timepad przejmuje funkcje poszczególnych pracowników, dodatkowych programów i stron internetowych.

Nasz serwis udostępnia wiele wygodnych narzędzi dla organizatorów wydarzeń: rejestracja uczestników, przyjmowanie wpłat od osób fizycznych i prawnych, opłacanie biletów na kredyt, sprawdzanie biletów za pomocą aplikacji do odprawy, mailing do bazy abonentów, obieg dokumentów, wypłata środków, narzędzia marketingowe.

„Albo przyjdą hakerzy, albo przybył Zuckerberg” – pomyślał Artem Kiselyov, próbując odebrać usługę TimePad, która zawiesiła się w sobotni wieczór. Okazało się, że Zuckerberg naprawdę przyjechał, organizatorzy jego wykładu dla studentów Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego otworzyli rejestrację przez TimePad, a młody serwis upadł.

Miało to miejsce we wrześniu 2012 roku. Teraz TimePad jest liderem w swoim segmencie: w 2016 roku firma pomogła w organizacji ponad 100 000 wydarzeń – od szkoleń z robienia miotły dla 15 osób po koncerty dla dziesiątek tysięcy widzów.

„Sekret” opowiada o tym, jak studencki projekt przekształcił się w serwis, za pośrednictwem którego bilety sprzedawane są za miliard rubli rocznie.

Uruchomienie BHP

TimePad ma trzech założycieli: Artema Kiselewa i jego przyjaciół Ludmiłę Pawłową i Darię Ustyuzhaninę. Pavlova jest „świetną organizatorką”: podczas studiów ekonomicznych w HSE stworzyła historyczny klub tańca towarzyskiego, klub preferowania grania i organizowała turnieje „Co? Gdzie? Kiedy?”, gromadził ludzi na ekstremalne wycieczki. Ustyuzhaninę i Kiselewa z programu informatyki biznesowej poznała w 2006 roku w inkubatorze przedsiębiorczości HSE – wszyscy trzej uczestniczyli w jego tworzeniu. Pavlova i Ustyuzhanina organizowały wykłady i seminaria, a Kiselev stworzył stronę internetową. To samo zrobili z kilkoma innymi organizacjami studenckimi.

Wkrótce HSE zaczęło organizować kilka otwartych wydarzeń tygodniowo, na które przychodziło wiele osób z zewnątrz. Nazwisko, imię i dane paszportowe każdej osoby musiały zostać zapisane na kartce papieru i przekazane ochronie, ponieważ na uniwersytecie obowiązuje rygorystyczny system dostępu. Nie było wówczas Formularzy Google (pojawiły się dopiero w 2012 roku), więc przyjaciele postawili sobie zadanie: stworzyć program, który będzie w stanie szybko utworzyć pełna lista Uczestnicy.

Gdy tylko Kiselev rozwiązał ten problem, pojawił się kolejny: pojemność jednej skrzynki pocztowej nie wystarczała już do wysyłania ogłoszeń. „Kiedy liczba subskrybentów przekroczyła tysiąc, Mail po prostu powiedział nam: przyjaciele, spamujecie” – wspomina Pavlova. Przez pewien czas korzystali z trzech skrzynek pocztowych, a później do prototypu musieli dodać TimePad i możliwość wysyłania listów do uczestników.

„Oddaliśmy dostęp za przyjaźń” – pierwszymi użytkownikami byli znajomi z innych organizacji studenckich, którzy borykali się z podobnymi problemami. Znajomi zdecydowali, że usługa może zamienić się w biznes, ale nie rozumieli, jak zarabiać na elektronicznym nagrywaniu. Postanowiliśmy więc kontynuować cięcie produktu. Zainwestowali pół miliona swoich oszczędności i zarejestrowali domenę TimePad w sierpniu 2008 roku.

Założyciele serwisu jeszcze się uczyli, pracowali i nadal organizowali różne wydarzenia, więc na projekt pozostało już niewiele czasu. Kiselyov pracował nad systemem z przerwami, a Ustyuzhanina i Pavlova chodziły do ​​wszystkich organizatorów wystaw, konferencji i innych wydarzeń, jakie się pojawiły, i próbowały ich przekonać, że „nie ma przyszłości dla notatnika i długopisu, potrzebujemy wypróbować nowe technologie.” Opierali się.

Najczęściej przedsiębiorcy otrzymywali dwie typowe odpowiedzi. Po pierwsze: „U nas wszystko w porządku, nasze trzy sekretarki doskonale odbierają telefony, wszystko zapisują w Excelu, a do tego wiedzą, jak zrobić kawę”. Po drugie: „Dział IT napisał dla mnie swój system, tutaj pod moim biurkiem stoi komputer, na którym on działa, widzę go i jestem spokojny o jego bezpieczeństwo. A gdzieś w Internecie nie wiadomo gdzie, nie wiadomo co.” Mimo to przedsiębiorcy własnoręcznie pozyskali pierwszą setkę użytkowników – jeszcze przed oficjalnym uruchomieniem usługi.

Ludmiła Pawłowa

Wyszukaj model biznesowy

„Pamiętam, że dla mnie był szok, gdy Artem powiedział, że nasz system to w zasadzie rejestracja, mailing i tyle. Pomyślałem: „O mój Boże, co z tym wszystkim interakcje społeczne, kalendarze i planery, nagrania wideo, czy to wszystko naprawdę nie jest potrzebne? „” – wspomina Pavlova, jedna z pierwszych wersji produktu, z której trzeba było porzucić. Razem z kolegami musiała nauczyć się koncentrować na najważniejszej rzeczy i odrzuć niepotrzebne - a to okazało się trudniejsze niż dodanie nowego.

W lipcu 2009 TimePad ogłosił swoją oficjalną premierę. Usługa przypominała sieć społecznościową: można było dodawać użytkowników do znajomych, śledzić kanał wydarzeń i kontaktować się z nimi. Jednak po kilku miesiącach stało się jasne, że na widowni składającej się z uczestników różnych wydarzeń trudno jest zarobić. Zawodnicy, którzy wybrali podobną drogę, szybko zginęli. Na przykład usługa JustParty, oprócz organizowania wydarzeń, oferowała śledzenie wydarzeń z życia znajomych, wymianę z nimi zdjęć i tworzenie list życzeń. Uruchomiono go w czerwcu 2009 r., ale już w 2010 r. nie można było znaleźć ani jednej wzmianki o projekcie, chociaż założyciele spodziewali się, że projekt zwróci się w ciągu dwóch i pół roku.

Założyciele TimePada postanowili sprzedać produkt organizatorom wydarzeń, usuwając wszelkie funkcje społecznościowe. Podstawowe funkcje jak utworzenie wydarzenia były darmowe, a dla dodatkowych funkcji jak skomplikowany formularz rejestracyjny wprowadzono różne warianty subskrypcje: od 260 do 10 000 rubli miesięcznie. „To nie zaczęło się od słowa „w ogóle”. W ciągu kilku miesięcy liczba płatnych abonentów wzrosła z dwóch do siedmiu” – wspomina Pavlova.

Inny model biznesowy został znaleziony, gdy przedsiębiorcy zdali sobie sprawę, że ich usługą może być system nie tylko do organizacji wydarzeń, ale także do sprzedaży biletów. Teraz pomysł wydaje się oczywisty, ale pod koniec XXI wieku rynek biletów elektronicznych w Rosji nie był jeszcze rozwinięty i karty bankowe tylko nieliczni płacili (około 40% płacących przez Internet, wielu korzystało z usług takich jak WebMoney i Yandex.Money).

„Ciągle słyszeliśmy: «Co? Kupować bilety przez Internet? Jak to w ogóle działa?». Użytkownik masowy nie miał nawet kart. A jeśli tak, to myślenie, że można nie tylko wypłacić pieniądze z bankomatu, ale także zapłacić w Internecie, było w zasadzie czymś poza dobrem i złem!” - mimo to najbardziej zdesperowani i zaawansowani technologicznie organizatorzy postanowili włączyć tę funkcję i TimePad zaczął pobierać prowizję od sprzedaży - około 7–9%.

Prawdziwym wyzwaniem w 2010 roku była organizacja Międzynarodowa Konferencja dla HSE: spodziewano się około 600 uczestników, wszyscy obcokrajowcy przyzwyczajeni do płacenia kartami. To był pierwszy duży klient TimePad. W tym czasie trzej założyciele poświęcili już cały swój czas projektowi. Jeden po drugim odchodzili z pracy, zatrudniali „półtora pracownika” i codziennie przychodzili do biura inkubatora przedsiębiorczości, którego rezydentem został TimePad. Projekt zaczął generować przychody, a dodatkowo otrzymał grant w wysokości 1 miliona rubli od Fundacji Bortnik oraz inwestycję w wysokości 1 miliona rubli od przyjaciela anioła biznesu (później odszedł z firmy).

Główna usługa dla organizatorów

Kilka miesięcy cierpień – tak założyciele TimePadu wspominają jesień 2010 roku. Inwestycje dobiegły końca i za kilka miesięcy nie było jasne, jak wypłacić pensje. Przedsiębiorcy krążyli po funduszach venture capital i aniołach biznesu, ale wszystkim odmówiono: jedni nie wierzyli w rynek, inni mówili: zły profil lub zły etap, jeszcze inni chcieli dać pieniądze „dokładnie w takiej części, na jaką zasługujesz” (to znaczy rzadko i mało). Konkurenci pojawiali się i ginęli, nastroje były dekadenckie, zwłaszcza że startupowcy zrozumieli: na pracy najemnej można zarobić znacznie więcej niż w TimePadzie.

Nie było przełomu, który naprawiłby sytuację. Tyle, że po kilku miesiącach przedsiębiorcy odkryli, że ich dochody nie spadają. „Zdaliśmy sobie sprawę, że utrzymujemy się na rynku: pozyskujemy nowych klientów, zarobki wystarczają na wyżywienie zespołu, a usługa nie umiera” – mówi Daria Ustyuzhanina. „Zmieniło się postrzeganie tego, co dzieje się w naszych głowach, przestaliśmy się denerwować”.

Na reklamę nie wydano prawie żadnych pieniędzy – poczta pantoflowa nadal działa najlepiej. Początkowo serwis próbował wszystkich rodzajów reklam w Internecie, ale żaden nie działał. „Mieliśmy kompleksy przez długi czas i zatrzymaliśmy się w momencie, gdy rozmawialiśmy z naszymi zachodnimi kolegami z Eventbrite – to jest najbardziej główna usługa na świecie. Reklama też na nich nie działa” – mówi Pavlova. Organizatorzy wydarzeń to rozdrobniona publiczność i nie ma miejsca ani kryteriów targetowania, które pozwoliłyby im do niej dotrzeć.

W 2011 roku firma uzyskała samowystarczalność, a przedsiębiorcy zaczęli eksperymentować z modelem biznesowym. TimePad zdecydował się przejść na tryb offline i pomóc w organizowaniu wydarzeń dla swoich klientów w lokalach. Usługa polegająca na powitaniu gości, sprawdzeniu biletów, wydrukowaniu identyfikatorów i wyjaśnieniu uczestnikom logistyki. „Wydawało nam się, że na imprezach jest dużo pieniędzy, duże czeki i jest to „smaczny” kierunek zarabiania pieniędzy” – mówi Pavlova. I tak się okazało, tylko przedsiębiorcy nie wzięli pod uwagę ogromnej konkurencji. Każdy student może organizować spotkania ze znajomymi, otworzyć agencję eventową i oferować spotkania z gośćmi w różnych miejscach za niewielkie pieniądze.

Artem Kiselew

Biznes offline wymagał wiele wykonane samodzielnie, do czego TimePad nie jest przyzwyczajony. Jeśli 40-osobowy zespół obsługuje obecnie prawie 100 000 zarejestrowanych organizatorów wydarzeń, to aby zorganizować co najmniej pięć wydarzeń w miesiącu, trzeba było zatrudnić około kilkudziesięciu osób (a także przejść przez wszystkie trudności w komunikacji z freelancerami). Rok później TimePad zrezygnował z tej usługi i obecnie oferuje ją wyłącznie swoim najstarszym klientom w ramach lojalności.

Ale inny eksperyment zakończył się sukcesem. W tym samym roku TimePad zyskał możliwości promocji wydarzeń, które obecnie generują 15% przychodów. Użytkownicy mają do wyboru dwie możliwości: wzmiankę w biuletynie w bazie danych obejmującej 240 000 czytelników (10 000 rubli za numer) i umieszczenie banerów na stronach wszystkich wydarzeń, które tygodniowo oglądają 350 000 osób (25 rubli za kliknięcie). Według Pavlovej z usług tych aktywnie korzystają organizatorzy bezpłatnych wydarzeń. „Kiedy prowadziliśmy bezpłatny webinar wprowadzający na temat współpracy ze sponsorami, kilkuset uczestników zgłosiło się do nas za pomocą TimePada. Teraz na pewno zrobimy newsletter na forum „Dziennikarstwo 3D” i zobaczymy, jak działa baza serwisów grupa docelowa– Specjaliści ds. PR, marketerzy, dziennikarze – mówi dyrektor generalna Pencil Group Evgenia Ovcharenko.

80% przychodów pochodzi obecnie z prowizji od sprzedaży biletów – w zeszłym roku ich wielkość wyniosła 1 miliard rubli (w porównaniu z 2014 rokiem liczba ta wzrosła około sześcioipółkrotnie). TimePad pobiera od nich 1–3% w zależności od wielkości sprzedaży: ponad 3 miliony rubli miesięcznie, od 300 000 do 3 milionów rubli miesięcznie, niecałe 300 000 rubli miesięcznie (wszyscy użytkownicy płacą 3% przez pierwsze dwa miesiące). Organizatorzy zwracają także 4,5% kosztów realizacji płatności oraz płacą za obsługę klienta i wsparcie techniczne: 1% kosztu każdego zamówienia powyżej 5000 rubli, 2% dla zamówień o cenach od 500 do 5000 rubli i 3% dla zamówień poniżej 500 rubli. Tym samym organizatorzy przeznaczają 6,5–10,5% swoich zarobków na bilety na usługę.

Usługa zarabia kolejne 5% na płatnych kontach (zostało ich niewiele), organizując wydarzenia offline i dodatkowe płatne opracowania dla klienta (np. wykonanie skomplikowanego systemu rejestracji). TimePad nie ujawnia swoich przychodów, ale zauważa, że ​​jest to ponad 150 milionów rubli, a ostatni rok po raz pierwszy przyniosła znaczące zyski. Według obliczeń Secret roczny obrót nie przekracza 130 milionów rubli.

Dochód pozwala nam zachować główną funkcjonalność serwisu darmową - 80% klientów nie płaci za nic. Rejestrując się w systemie, organizator może tworzyć wydarzenia, otrzymywać kontakty uczestników, wysyłać do nich mailingi oraz monitorować statystyki rejestracji. Jeśli wydarzenie jest płatne, może analizować statystyki sprzedaży i nimi zarządzać Polityka cenowa: wprowadź kody promocyjne, rabaty i programy partnerskie. „Używamy TimePada od 2011 roku od bardzo dawna rózne wydarzenia- z bezpłatne wykłady dla 2000 osób na płatne warsztaty dla profesjonalistów, którzy przesyłają swoje portfolio lub odpowiadają na pytania. Oprócz rejestracji jest to wygodne narzędzie do śledzenia wzrostu oglądalności offline – ciekawie jest zobaczyć, ile osób zarejestrowało się na wydarzenie i ile ostatecznie na nie przyszło, czy ma na to wpływ czas i format publikacji” – mówi kierownik projektu ds. Strelka Instytut Mediów, Architektury i Wzornictwa » Alya Datii.

„TimePad to proste narzędzie, do którego trudno się przyzwyczaić. To prawda, denerwujące jest to, że za każde odchylenie trzeba dodatkowo płacić: na przykład nie potrzebujemy niebieskiego przycisku widgetu, ale żółtego. Kolor zmienia się dzięki wsparciu technicznemu za pieniądze” – podsumowuje Evgenia Ovcharenko.

W 2016 roku za pośrednictwem serwisu zorganizowano ponad 130 000 wydarzeń, a łącznie w okresie istnienia serwisu odbyło się 375 000 wydarzeń, w których wzięło udział 10,8 mln osób. Jednym z największych jest coroczny koncert z okazji Dnia Freshers' HSE.

Istnieje kilka głównych kategorii organizatorów. Pierwsi tak główne wydarzenia do 10 000 osób niezależnie – np. mała grupa w firmie organizuje konferencję dla programistów. Te ostatnie prowadzą wiele małych wydarzeń edukacyjnych: psychologia, wystąpienia publiczne, języki obce. Czasem są to niezależni organizatorzy, czasem ośrodki szkoleniowe. Jeszcze inni organizują dla siebie wydarzenia lifestylowe: zajęcia jogi w parku czy festiwal kawy. Wreszcie czwarta grupa to profesjonaliści, którzy wykorzystują TimePad do organizacji wydarzeń dla swoich klientów. Wiele osób korzysta z usługi rejestracji na wydarzenia online – stanowią one aż 30% całkowitego wolumenu wydarzeń.

Ostre zakręty

TimePad mógł przetrwać jako niezależna usługa dopiero w 2017 roku – pięć lat temu zdecydowano o wykupieniu startupu przez połączoną spółkę Afisha-Rambler, obecnie Rambler & Co (w ramach polityki pełnego ujawniania informacji informujemy, że publikacja „Sekret Firmy” jest częścią holdingu Rambler & Co). Strony podpisały plan inwestycyjny, zgodnie z którym za kilka lat holding będzie posiadał 100% akcji TimePadu. W tym czasie produkty TimePad i Afisha-Rambler powinny osiągnąć synergię, wyjaśnia Pavlova: „Miały dużo zasoby informacji i własne rozwiązania biletowe, na przykład Rambler-kassa, zaczęły się rozwijać. Moglibyśmy być sobie nawzajem przydatni.”

Przez prawie dwa lata zespoły pracowały nad strategią rozwoju, testowały różne możliwości pracy i zastanawiały się, jak sprawić, by produkty ze sobą współpracowały. Udział holdingu w TimePadzie w 2013 roku osiągnął 49% udziałów, jednak w tym czasie w spółce zaszły zmiany: połączyły się Afisha-Rambler Władimira Potanina i Sup Media Aleksandra Mamuta, ten ostatni został partnerem zarządzającym (w 2017 roku Mamut kupił 50% od Potanin Rambler & Co). Zespół zarządzający zmieniła się także strategia rozwoju.

„Kiedy rozpoczynaliśmy współpracę z Ramblerem, celem holdingu było opracowywanie nowych produktów i poszukiwanie nowych modeli biznesowych. W nowa strategia Nacisk położono na cięcie kosztów i pozbycie się wszystkiego, co nie jest super-core i nie jest superrentowne. Nie zarabialiśmy wtedy zbyt wiele, ale zgodnie z ustalonym planem musieliśmy otrzymać dość duże inwestycje” – wspomina Pavlova. Były dyrektor naczelny Rambler & Co, Dmitry Malov, potwierdza tę historię: według niego holding naprawdę pozbył się projektów, które wymagały pieniędzy, ale nie zwiększały dochodów. „Istniało również zrozumienie, że firma powinna być monolityczna. I pozbyliśmy się wszystkiego, nad czym nie mogliśmy przejąć kontroli i z zyskiem wciągnąć usługę do holdingu” – mówi.

Startupy zdały sobie sprawę, że mają trzy wyjścia: oddać wszystko, pozwać w związku z ewentualnym niedopełnieniem obowiązków akcjonariusza lub znaleźć kupca na udziały holdingu. Wybrali tę drugą drogę i tym razem poszukiwania znajomych inwestorów zakończyły się sukcesem – akcje Afisha-Rambler-Sup kupił w styczniu 2014 roku fundusz Target Global. Fundusz dodatkowo zainwestował środki, otrzymując ponad 50% TimePadu (tak duży udział w spółce to wyjątek dla Target Global). Według RBC Innovations łącznie Target Global zainwestował w spółkę ponad 1 milion dolarów.

„Mamy możliwość nabycia akcji na bardzo atrakcyjnych warunkach. Obecnie dynamika wzrostu firmy jest bliska 100% rocznie i to bardzo dobrze” – komentuje partner funduszu Alexander Frolov. Według niego, gdy Target Global inwestował w TimePad, z usługi korzystało jedynie kilku dużych organizatorów. Fundusz postawił na rozwój tego segmentu i w ciągu trzech lat TimePad naprawdę poszerzył swoją bazę – obecnie za pośrednictwem serwisu odbywa się około 500 wydarzeń duże firmy jak Skoltech, Oracle, RVC i inne. Od swojego portfolio Frolov nie spodziewa się konkurencji z takimi agregatorami czy agentami biletowymi jak Ticketland, Ponominalu, Kassir: „Mają różne segmenty. Główny potencjał TimePada jest ogromny – polega na zastąpieniu starych i nieefektywnych formatów. Usługa konkuruje z arkuszami kalkulacyjnymi Excel i zatrudnia recepcjonistki do zarządzania wydarzeniami, a nie sprzedawców biletów na wydarzenia rozrywkowe.

Według jednostki analitycznej departamentu Technologie informacyjne w Moskwie wielkość rosyjskiego rynku elektronicznych biletów na wydarzenia wynosi 900 mln dolarów (co stanowi około 35–40% całkowitego rynku biletów w kraju). Z tego 400 milionów dolarów to bilety na koncerty, znaczna część to także bilety do kina, teatru i wydarzenia sportowe. Wydarzenia edukacyjne, którymi zajmuje się przede wszystkim TimePad, nie mogą z nimi konkurować pod względem wielkości sprzedaży. Ale ogólnie rzecz biorąc, penetracja biletów elektronicznych w segmencie edukacyjnym jest najwyższa: eksperci mówią o 95% „w zakresie różnych kursów mistrzowskich, seminariów i szkoleń”.

Założyciele TimePada nie widzą poważnej konkurencji. Już w 2015 roku przejęli swojego głównego rywala - Eventmag.ru (więc udziałowcami TimePadu byli założycielka serwisu Natalya Atyasheva i firma inwestycyjna ru-Net). Obecnie głównym bezpośrednim konkurentem na rynku rosyjskim jest firma TicketForEvent. Jej były Dyrektor generalny Alexander Kulebyakin porównuje je w ten sposób: „TimePad jest jak rynek masowy, usługa ma wielu małych klientów i mały średni rachunek. A TicketForEvent jest bliżej studia, firma ma mniej wydarzeń, ale od dużych organizatorów i za większy średni rachunek.”

o projekcie
„Budowniczy sukcesu”

Jak odnaleźć swoje miejsce w życiu, robić to, co przychodzi łatwo i przynosi szczęście? Aby to zrobić, musisz poprawnie zastosować wiedzę, którą dał ci uniwersytet i samo życie. W projekcie „Budowniczy Sukcesu” opowiadamy o absolwentach Wyższej Szkoły Ekonomicznej, którzy realizowali się w ciekawy biznes lub nieoczekiwany zawód. Bohaterowie dzielą się swoimi doświadczeniami – opowiadają, w jakie wyboje trafili i jak wykorzystali dane im szanse.

To rzadki projekt, który od razu staje się opłacalny, ale jeśli będziesz uczyć się na błędach i nie poddawać się, sukces na pewno przyjdzie. Projekt Timepad przez sześć lat swojego istnienia przeżywał wzloty i upadki, ale ostatecznie stał się liderem na swoim rynku. W dziale „Kreator sukcesu” jego twórcy, absolwenci HSE Daria Ustyuzhanina, Ludmiła Pawłowa i Artem Kiselev opowiadają o tym, jak nie wydawać pieniędzy na reklamę, co jest dobre Rynek rosyjski i jak zarobić ponad 100 milionów rubli bez sprzedaży swojego pomysłu.

Czy sam wpadłeś na pomysł stworzenia niezwykłej platformy dla organizatorów wydarzeń, czy zaczerpnąłeś go ze źródeł zagranicznych?

>2 milionów

bilety były sprzedawane za pośrednictwem Timepada

Daria: Pomysł zrodził się, gdy wszyscy pracowaliśmy w Inkubatorze Przedsiębiorczości i organizowaliśmy wydarzenia. Dzięki temu stworzyliśmy i przetestowaliśmy nasz produkt bezpośrednio w HSE. W pewnym momencie zaczęło nam być ciężko poradzić sobie z kilkoma wydarzeniami w tygodniu (a czasami było ich nawet więcej) i na nasze potrzeby wymyśliliśmy narzędzie, które miało nam pomóc w pracy. W tym czasie wszyscy bardzo dobrze się rozumieliśmy kwestie organizacyjne. Luda na przykład zorganizowała Historyczny Klub Tańca, Klub Preferencyjny i szkołę artystyczną – to, co obecnie nazywa się Studlife w HSE, było częściowo naszym dziełem. Artem brał także udział w organizacji wydarzeń „Biznes w stylu RU” – krótko mówiąc, był w to zaangażowany, rozumiał proces i wiedział, że trzeba tu coś zmienić.

Pierwszą wersję projektu wykonaliśmy wyłącznie dla siebie, aby odciążyć nasze głowy i ręce i zaczęliśmy pokazywać go naszym przyjaciołom – oni też prowadzili różne inicjatywy studenckie i potrzebowali pomocy. Nagle ludzie zaczęli używać naszego produktu i chwalić go. To zachęciło nas do stworzenia dużego i poważny projekt. Zaczęliśmy więc zwracać się bezpośrednio do organizatorów wydarzeń i pokazywać im, jaki mamy świetny pomysł.

Timepad to skomplikowana rzecz z technicznego punktu widzenia: procedura płacenia za bilety, rejestracja na wydarzenia itp. Jak rozwiązaliście problemy programowe? Jaka jest Twoja główna różnica w porównaniu z tymi samymi pośrednikami w sprzedaży biletów?

Daria: Ogólnie rzecz biorąc, Timepad ma pomóc organizatorom w tworzeniu wydarzeń - organizowaniu pracy z uczestnikami, zapraszaniu, rejestrowaniu się, przyjmowaniu pieniędzy za bilety i przyciąganiu nowej publiczności. Tak, są kassir.ru i parter.ru - oczywiście sprzedają również bilety, ale nasze cele są inne. Nasze zasoby są przydatne szczególnie dla organizatorów, którzy mogą zobaczyć, kto przyjedzie na wydarzenie i uzyskać informacje o gościach w celu dalszej współpracy z nimi. A na starym rynku sprzedaży biletów obowiązuje tylko jeden schemat: sprzedałeś bilet i nie wiesz komu. Dla nas sprzedaż biletu jest ważną, ale nie jedyną opcją.

Ludmiła Pawłowa (Fot. Michaił Dmitriew)

Artem: Początkowo mieliśmy do czynienia z rozwojem technicznym, gdy sami próbowaliśmy organizować wydarzenia związane z BHP. Pierwsza wersja Timepada powstała praktycznie na kolanach, jednak gdy usługa się rozrosła, zdałem sobie sprawę, że sam nie jestem w stanie sprostać wszystkim prośbom – i zatrudniliśmy zespół techniczny.

Daria: Nasz pierwszy zatrudniony programista był jedynym opłacanym pracownikiem w projekcie. Obecnie zatrudniamy około 35 osób, a w tym tygodniu zatrudniliśmy sześć.

Jak Twoja obecna działalność jest powiązana ze studiowanymi specjalnościami?

Daria: Luda studiowała na tym wydziale jako studentka i ukończyła studia magisterskie, a Artem i ja studiowaliśmy na tym wydziale, więc naszą uniwersytecką wiedzę bezpośrednio zastosowaliśmy w biznesie. To prawda, że ​​​​Artem jest nadal bardziej po stronie technicznej, a ja bardziej po stronie biznesowej. Studiując na tym samym wydziale, w swojej pracy skupiamy się na zupełnie innych celach – na przykład programuję „jak małpa”, mówiąc w naszym wewnętrznym slangu. I bardzo dobrze rozwiązuję kwestie strategiczne.

Ludmiła: Z Artemem wszystko jest jasne - on jest mózgiem programowania. Istnieją unikalne kompetencje, które zostały mu początkowo przypisane – czyli wszystko, co związane z rozwojem, technologią i wszystko, co wiąże się z tworzeniem produktu jako całości. Na początku Dasha i ja zajmowaliśmy się prawie wszystkim, ale nie tylko - klientami, finansami, kwestiami prawnymi, pozyskiwaniem finansowania i sprzedażą. Potem zaczęła się wyłaniać pewna specjalizacja – ja mam historię finansową, Dasha ma doświadczenie w ogólnym zarządzaniu i sprzedaży. Wciąż jednak okazuje się, że te zadania „rzucamy” sobie nawzajem. Jednak kluczowe decyzje biznesowe podejmujemy wspólnie ze wszystkimi – nie mamy dyrektora, który wydaje werdykt, a raczej „radę dyrektorów” lub radę starszych, która podejmuje decyzje wspólnie.

Na jakim etapie to wszystko przekształciło się ze startupu w wysokiej jakości, nowy na rynku projekt?

Daria: Okazało się, że pomysł organicznie przerodził się w narzędzie, z którego sami korzystaliśmy, a zaczęło to wyglądać na projekt biznesowy, gdy zaczęliśmy pokazywać go znajomym i otrzymaliśmy dobre opinie – wtedy zaczęliśmy śmiało udoskonalać produkt.

Artem Kiselev (fot. Michaił Dmitriew)

Ludmiła: Nie można tego nazwać punktem zwrotnym, ponieważ przejście na rynek trwało dość długo. Proces dorastania trwa do dziś, podobnie jak u ludzi. Nie możesz od razu przejść od dziecka do dorosłego - musisz przejść przez błędy i sukcesy, zmienić się jakościowo i zacząć być użytecznym.

Czy „dorastanie” Timepada jest bardziej związane z żądaniami użytkowników czy projektami, które rozwijasz?

Daria: Jeśli mówimy o początkach, to po prostu wzrosło zainteresowanie użytkowników, a co za tym idzie i nas. Zdaliśmy sobie sprawę, że jesteśmy potrzebni, porzuciliśmy swoje główne zajęcia i zaczęliśmy pracować wyłącznie na Timepadzie. Bo uwierzyli i zobaczyli zwrot – oczywiście nie finansowy wtedy. Stopniowo rosła też baza – obecnie jest ich już ok. 40 tys. organizatorów, dla których oczywiście mamy teraz większe możliwości.

Ludmiła: Mamy kilku dużych i lubianych klientów, dla których zrobiliśmy coś więcej niż tylko uniwersalną platformę. Jest to oczywiście HSE, dla którego opracowaliśmy system organizacji – przyjmowania wniosków, raportów, oceny raportów, rejestracji gości. Inne ulubione to Muzeum Politechniczne, któremu pomagamy w rejestracji i wsparciu procesu Uniwersytetu Dziecięcego. Rejestracja odbywa się na semestry – rodzice wykupują abonament, a następnie samodzielnie budują dla dziecka indywidualną ścieżkę nauki z przedmiotów. Pomagamy uczynić ten skomplikowany proces rejestracji wygodnym dla każdego.

Jeśli ktoś powie: chodźmy rozwalić wszystkich, oczywiście, że będziemy ukrywać wydarzenie. Ale prawie nie ma wezwań do agresji, ale są wiece Marsjan.

Jakich inwestycji początkowo wymagał projekt i ile z nich przeznaczono na reklamę?

Ludmiła: Mieliśmy kilka prób wydania pieniędzy na reklamę, ale żadna nie zakończyła się sukcesem. Niemal od razu stało się jasne: pozyskiwanie odbiorców to dla nas proces organiczny, oparty na rekomendacjach.

Daria: Zadowolony organizator radzi innemu organizatorowi skorzystanie z usługi i okazuje się, że jest to bardzo wygodne narzędzie. Jednocześnie oczywiście mieliśmy inwestycje - musieliśmy opłacić personel i rozwiązać problemy techniczne. Zaczęliśmy od zainwestowania naszych niewielkich pieniędzy i, co najważniejsze, naszej siły. Na początku nikt z nas nie otrzymywał żadnych dochodów z tego, co robiliśmy. To, co zarobili na swojej starej pracy, zostało zainwestowane w projekt. Następnie w 2009 roku otrzymaliśmy grant od Fundacji Bortnik (Fundusz Pomocy Rozwoju Małych Przedsiębiorstw w Sferze Naukowo-Technicznej). Okazało się, że dotacja wystarczy przydatna rzecz, chociaż mówią różne rzeczy na temat dotacji rządowych. Tego wsparcia mieliśmy dość na stopniowy rozwój produktu i na pierwszego etatowego pracownika, programistę, który w sumie pochłonął cały grant. Potem były inwestycje prywatne i w rezultacie znajomość z Afishą-Ramblerem.

Ludmiła: Zostali naszym udziałowcem. Afisha planowała rozwijać Timepad jako usługę sprzedaży biletów i rodzaj plakatu dla lokalnych wydarzeń, ale ostatecznie zdecydowaliśmy się nie kontynuować tej współpracy.

Daria: Niektórych pomysłów nie dało się w ramach tej współpracy zrealizować, po prostu udało nam się pokojowo rozstać i teraz mamy dobrego inwestora finansowego – Target Ventures – jest to fundusz, który kupił udziały w Timepad, które wcześniej należały do ​​Ramblera .

Daria Ustyuzhanina (Fot. Michaił Dmitriew)

Produkt jest dostępny wyłącznie w Internecie, więc jestem ciekaw, jak pracowałeś, aby przyciągnąć odbiorców w sieciach społecznościowych?

Ludmiła: Kanały społecznościowe to naprawdę skuteczny sposób na przyciągnięcie ludzi na wydarzenia. To jest absolutnie nasza historia. Ludzie najczęściej dowiadują się o wydarzeniach poprzez rekomendacje, to tak jakby do kogoś zadzwonić i zaprosić go na imprezę. Głupotą byłoby nie skorzystać z mechanizmów sieciowych, ponieważ mają one wszelkie możliwości zapraszania znajomych na wydarzenie lub powiadamiania o nim. Aktywnie utrzymujemy strony publiczne, wykorzystując mechanizmy sieci społecznościowych za pośrednictwem użytkowników lub organizatorów, promujemy wydarzenia i przyciągamy publiczność.

Na przykład jedną ze stosunkowo niedawnych innowacji jest widget, który pozwala kupić bilet bez opuszczania VKontakte.

15 kg

ciasteczka zjedzone w biurze Timepada w ciągu miesiąca

Teraz nietaktowne pytanie: jak zarabiać pieniądze?

Artem: O biznesie – zupełnie normalne pytanie. Droga do zarabiania pieniędzy była ciernista, ponieważ początkowo usługa była całkowicie bezpłatna. Produkt nie wymagał pieniędzy ani od organizatorów, ani od użytkowników. W pewnym momencie przyszedł czas, aby przestać inwestować i zacząć zarabiać, a my zrobiliśmy najprostszą rzecz: zaczęliśmy sprzedawać płatne abonamenty i dodatkowe płatne funkcje. Wiele wysiłku włożono w rozliczenia, ale zarobki były jak słaba strużka. To była porażka. Zaczęliśmy eksperymentować i pojawiły się inne. programy partnerskie do tego stopnia, że ​​zaproponowaliśmy organizatorowi wydruk wizytówek i wykonanie identyfikatorów na wydarzenie. Niemniej jednak kilka eksperymentów się sprawdziło – jest to możliwość sprzedaży biletów poprzez stronę internetową i możliwości reklamowe, które oferujemy organizatorom.

Daria: Teraz mamy dwa główne źródła przychodów: procent ze sprzedaży biletów i opłaty za promocję wydarzenia.

Czy istnieje jakiś rodzaj cenzury wydarzeń? Przecież równie dobrze można na przykład opublikować zapowiedź pokojowej pikiety działaczy prawosławnych przeciwko sztuce teatralnej.

Ludmiła: My też organizowaliśmy pikiety. Ogólnie rzecz biorąc, każdy może przyjść, zarejestrować wydarzenie na Timepadzie i rozpocząć jego promocję. Blokujemy jedynie wydarzenia całkowicie sprzeczne z zasadami moralnymi i prawnymi. Jeśli ktoś powie: chodźmy rozwalić wszystkich, oczywiście, że będziemy ukrywać wydarzenie. Prawie nie ma wezwań do agresji, ale są wiece Marsjan. Jako serwis jesteśmy dostępni dla każdego organizatora, mamy jednak redaktora naczelnego, który na podstawie zadanych parametrów, sprawdzenia statystyk i przeprowadzenia poważnych prac redakcyjnych ocenia, jak istotne jest to wydarzenie i jak dobrze jest opisane. Dla organizatorów mamy listę rekomendacji, takich jak „jak zadowolić redaktora lub publiczność”.

Niezmiennie polecamy szkolenia, koncerty, warsztaty – wydarzenia, które naprawdę nie budzą wątpliwości. Tradycyjnie zapowiadamy wiele konferencji - bardzo wspieramy wydarzenia edukacyjne. Generalnie nie jesteśmy snobami.

Zdecydowanie nie planujemy w najbliższej przyszłości wyjścia poza granice Rosji i rosyjskojęzyczną przestrzeń Internetu.

W co może rozwinąć się Timepad z formatu, w którym obecnie działa?

Ludmiła: Planujemy rozwój produktu. Ale zdecydowanie nie planujemy w najbliższej przyszłości wyjścia poza granice Rosji i rosyjskojęzyczną przestrzeń Internetu. Bardziej interesująca jest dla nas współpraca z rynkiem krajowym, tutaj jest najsilniejszy przewaga konkurencyjna i potencjał, podczas gdy na Zachodzie rynek ten jest mniej lub bardziej rozwinięty. W Rosji rozpoczyna się faza szybkiego wzrostu, z którą dla nas, jako przywódców, najbardziej interesujące jest zbieganie się i rozwój.

Swoją drogą, dlaczego nie sprzedałeś swojego pomysłu, jak to często bywa w przypadku dobrych startupów?

Ludmiła: Może to sprzedamy - po prostu nikt nie zaoferował kwoty, za jaką się cenimy (śmiech).

Druga runda inwestycji funduszu Target Ventures, których wielkość według różnych szacunków przekracza 1 milion dolarów, CP rozmawiała ze współzałożycielami serwisu Ludmiłą Pawłową, Darią Ustyuzhaniną i Artemem Kiselowem o planach na przyszłość, monetyzacji. usługi oraz rozwój rynku zarządzania wydarzeniami w Rosji.

Współzałożyciele TimePadu

Co robi TimePad?

Ludmiła Pawłowa: TimePad to usługa internetowa służąca do zarządzania wydarzeniami. Organizatorom wydarzeń dowolnego rodzaju i skali zapewniamy kompleksowe narzędzie pracy: publikację wydarzenia, ogłoszenie i promocję różnymi kanałami w celu powiadomienia potencjalnych uczestników, zbieranie zapisów, sprzedaż biletów elektronicznych, tworzenie bazy uczestników, analitykę, a także jak spotkanie bezpośrednio na wydarzeniu za pomocą bezpłatnej aplikacji mobilnej zintegrowanej z rejestrowaną bazą danych.

Większość funkcjonalności TimePada jest dla użytkowników bezpłatna – biznes opiera się na otrzymywaniu prowizji od sprzedaży biletów elektronicznych, a także świadczeniu usług promocji wydarzeń różnymi kanałami dostępnymi dla TimePada.

Więc po prostu automatyzujesz procesy ręczne?

Ludmiła Pawłowa: Tak, to oni „pożerają” główne zasoby w zakresie organizacji wydarzeń. Kiedy nie musisz martwić się o zbieranie zapisów, konfigurowanie powiadomień, przyjmowanie płatności i księgowość, organizator skupia się na tym, co najważniejsze – samym wydarzeniu, jego produkcie.

Dla reszty odbiorców Internetu TimePad jest agregatorem informacji o wydarzeniach dowolnego formatu w dowolnym regionie. Dziś jest to chyba jedyne miejsce, w którym można dowiedzieć się o nadchodzących wydarzeniach o charakterze kulturalnym, edukacyjnym, biznesowym, rozrywkowym i innym.

Dowiedzmy się więcej o prowizji i usługach związanych z promocją wydarzeń. Ile wynosi prowizja? Jakie są inne metody monetyzacji?

Ludmiła Pawłowa: W przypadku wydarzeń płatnych prowizja za naszą usługę wynosi 7-9%, w zależności od wielkości sprzedaży. Ale to niestety nie jest nasz zysk, bo... Prowizja ta obejmuje koszty przetwarzania (karty, konta, pieniądze elektroniczne), podatki, obsługę księgową wszystkich płatności od osób prawnych, obsługę klienta i wiele więcej.

Jeśli mówimy o monetyzacji projektu, to poruszamy się w trzech kierunkach - procent sprzedaży biletów, reklama i projekty dostosowane do życzeń klienta. „Chcę niestandardowy formularz rejestracyjny i całkowicie markową listę mailingową dla uczestników”.

Z jakich kanałów promocji wydarzeń korzystacie?

Ludmiła Pawłowa: Jeśli chodzi o nasze kanały promocji, TimePad jest prawdopodobnie jedynym zasobem w Rosji, który może dotrzeć do dowolnej publiczności – osób odwiedzających wydarzenia biznesowe, fora medyczne, festiwale muzyczne. Oferujemy kilka rodzajów promocji - mailing do aktywnej bazy subskrybentów (500 tys. osób), możliwości reklamy portalu (banery, umieszczanie priorytetów, branding), nasze grupy na portalach społecznościowych oraz zasoby partnerów, z którymi mamy korzystne umowy.

Swoją drogą, jeśli chodzi o bazę subskrybentów - to wszyscy prawdziwi ludzie, którzy za naszym pośrednictwem kupili bilety i zapisali się na nowe wydarzenia, więc skuteczność mailingu do nich jest znacznie wyższa.

Ile zarobiłeś w zeszłym roku? Ile wydarzeń organizuje się w ramach Waszego serwisu?

Daria Ustyuzhanina: Do tej pory współpracuje z nami prawie 30 tysięcy organizatorów wydarzeń, odbyło się około 110 tysięcy wydarzeń. Sądząc po ostatnich miesiącach, obsługujemy co miesiąc 10 tysięcy wydarzeń w całej Rosji

Według naszych szacunków w 2013 roku wielkość rynku biletów na wydarzenia w Rosji (zakupionych online i offline) wyniosła 4,1 miliarda dolarów. Jednocześnie udział biletów elektronicznych stanowił zaledwie 15% (615 milionów dolarów), co sugeruje nasz rynek wchodzi dopiero w fazę aktywnego wzrostu. Dlatego jest tak interesujący dla inwestorów. Oczekujemy, że do końca 2014 roku udział biletów elektronicznych wzrośnie do 20%, a w 2016 – do 45-50%

Ludmiła Pawłowa: Nie ujawniamy całkowitego obrotu firmy. Mogę tylko powiedzieć, że nasze przychody z biletów elektronicznych na rok 2014 wyniosą około 150 milionów rubli. Ale to nie wszystkie nasze przychody – bardzo znacząca część pochodzi z usług promocji wydarzeń.

Czy pieniądze, które zarabiasz wystarczą na życie? Ile osób liczy obecnie zespół i w jakich obszarach pracuje?

Ludmiła Pawłowa: TimePad to firma, która od dawna zarabia pieniądze, ale ponieważ aktywnie się rozwijamy i rośniemy, przydadzą się inwestycje. Zespół liczy obecnie około 30 osób. Nieco mniej niż połowa zajmuje się rozwojem i rozwojem produktów, reszta zajmuje się obsługą klienta, sprzedażą i księgowością.

Przy okazji o inwestycjach. Ile firma zebrała?

Ludmiła Pawłowa: Niedawne doniesienia medialne na temat drugiej rundy inwestycji Target Ventures w TimePad zawierały niedokładne dane, które szybko rozpowszechniono. Mówiliśmy o łącznej inwestycji funduszu w naszą spółkę na kwotę około 1 miliona dolarów W rzeczywistości rzeczywisty wolumen jest znacznie wyższy i liczba ta jest bliższa dopiero drugiej rundzie inwestycji, w której Target otrzymał dodatkową mniejszość (. mniej niż 10%) udziałów w naszej spółce.

Jak planujesz wydać zebrane środki?

Daria Ustyuzhanina: Można wyróżnić kilka głównych kierunków.

Rozwój istniejący produkt, poszerzanie kanałów promocji wydarzeń i pracy z finalną publicznością; rozwój nowych produktów; marketing - rozwój rynku i pozyskiwanie nowych organizatorów. Wkrótce poinformujemy o nowych produktach.

Artem Kiselew: Patrząc na produkt, od samego początku staramy się uwzględnić maksymalnie zadania, jakie stoją przed organizatorem wydarzenia, gdy chce coś potrzymać. Jest ich całkiem sporo – począwszy od opracowania koncepcji wydarzenia, poprzez organizację pracy z uczestnikami, a skończywszy na piśmie z podziękowaniami dla uczestników za przybycie po wydarzeniu.

W ostatnim czasie stworzyliśmy dość dobry i elastyczny system rejestracji i sprzedaży biletów, który równie skutecznie wykorzystuje się na bardzo różnych wydarzeniach. Jednak z punktu widzenia narzędzi do sprawdzania tych biletów i w ogóle sposobów interakcji z uczestnikami wydarzenia mamy jeszcze sporo do poprawy.

Dlatego też, dzięki nowej rundzie inwestycji, wprowadziliśmy na rynek kilka produktów, które mają na celu właśnie te zadania – aby pomóc organizatorowi szybko i sprawnie wykonać swoją pracę już na wydarzeniu. A to przede wszystkim zadanie dla produktów mobilnych – aplikacji do sprawdzania biletów, systemów odprawy na miejscu. Można więc założyć, że rozwój produktów mobilnych jest jednym z głównych kierunków na najbliższą przyszłość.

Drugi kierunek to rozwój narzędzi społecznościowych wbudowanych w nasze rozwiązanie. Udostępniamy organizatorowi narzędzia, z których może korzystać wszędzie tam, gdzie jest obecny w Internecie (jego strona internetowa, Media społecznościowe, nawet swoje aplikacje mobilne). Dlatego możemy pomóc mu je założyć, aby sami promowali jego wydarzenia wśród własnych uczestników.

Jesteśmy zaręczeni narzędzia społecznościowe dość dawno temu i zgromadziłem już zestaw działających rozwiązań w tym obszarze. Teraz chcemy je zaktualizować i przerobić, aby stały się jeszcze skuteczniejsze i przyciągnęły do ​​naszych klientów jeszcze większą liczbę uczestników. Na szczęście teraz są na to środki.

Czy masz jakichś konkurentów?

Daria Ustyuzhanina: Rynek usług internetowych do zarządzania wydarzeniami w Rosji, a także na całym świecie, jest wciąż bardzo młody. W różne kraje Zwykle jest jeden lub dwóch graczy, którzy są pionierami. W Rosji jest to TimePad – posiadamy ponad 90% naszego rynku. Pojawiają się nowi gracze, ale na razie nie odczuwamy poważnej konkurencji.

Ponadto na rynku istnieje wiele witryn z plakatami, ale po pierwsze, zajmują się one tylko handlem zajęcia rozrywkowe, a po drugie, nie są to usługi zarządzania wydarzeniami, ale w zasadzie po prostu kasy fiskalne online. Dlatego dla nas jest to tylko rynek powiązany, ponieważ w jakiś sposób przejmują one pewną część sprzedaży biletów elektronicznych.

Czy planujecie ekspansję poza Rosję? WNP, Europa, USA, Azja?

Ludmiła Pawłowa: Teraz skupiamy się na rosyjskojęzycznym segmencie Internetu, czyli przede wszystkim na Rosji, zwłaszcza jej regionalnej części, a także na krajach WNP. Ale sam rynek eventowy jest w nich wciąż znacznie mniejszy.

Nie planujemy jeszcze wejścia na rynki zagraniczne - koncentrujemy nasze wysiłki na aktywnie rozwijającym się rynku lokalnym i rozwoju naszego produktu.

Daria Ustyuzhanina: Dodam, że niektórzy gracze podejmują próby wejścia na rynki zagraniczne, ale jak dotąd nie widzieliśmy żadnych udanych przypadków.

Czy planujecie uruchomić projekty poboczne?

Daria Ustyuzhanina: Tak, obecnie projekt TimePad Event School jest na etapie startu, w ramach którego funkcjonuje komponent online – uruchomiono platformę komunikacyjną służącą wymianie doświadczeń w zakresie organizacji wydarzeń – oraz działań offline, seminariów z promocji wydarzeń, nieformalnych spotkań organizatorów różne rodzaje wydarzenia (koncerty, szkolenia), które już rozpoczęliśmy.

Rozumiemy wagę tworzenia rosnącego rynku i ta odpowiedzialność spada na nas, jako na jego pionierów, dlatego znaczące wysiłki kierowane są w tym kierunku. Planujemy pozyskać więcej znanych osób z branży, aby podnieść jakość przygotowania wydarzeń i aktywniej szerzyć wiedzę o możliwościach usług online.

Gdzie znajduje się biuro projektu?

Artem Kiselew: W biurze miał miejsce zabawny incydent. Kiedy nie pasowaliśmy już do poprzedniego biura, postanowiliśmy podejść do wyboru nowego w sposób naukowy. Oprócz wyboru według standardowej listy kryteriów (wielkość, odległość od metra, układ), postanowiliśmy ułatwić wszystkim pracownikom dotarcie do niego. W tym celu zaznaczyliśmy na mapie, kto gdzie mieszka, połączyliśmy liniami przeciwne punkty, sprawdziliśmy, kto podróżuje którymi liniami metra i ulicami, i wprowadziliśmy poprawki. Linie łączyły się 100 metrów od Artplay na Kurskaya. Wynajęli tam pokój. I tu pojawia się problem – to najwygodniejsze miejsce do pracy, ale musimy się ponownie rozbudować.

Masz dość nietypowy zespół założycielski jak na startup IT: dwóchdziewczyny i jeden młody mężczyzna. Czy możesz mi opowiedzieć historię?

Ludmiła Pawłowa: Wszystko to wynika z naszego własnego bólu i cierpienia - sami spędziliśmy dość dużo czasu organizując wydarzenia w HSE i poza nim i w pewnym momencie zdaliśmy sobie sprawę, że ogromną część naszego młodego życia poświęcamy na rutynowe prace, takie jak dzwonienie do potencjalnych uczestników , ręcznie zbierając od nich wnioski i wprowadzając je do Excela, i zdecydowałem, że trzeba coś pilnie zmienić. Kiedy go nie znaleźli gotowe rozwiązanie ich problem - postanowili zrobić to sami i tak wyszło.

Daria Ustyuzhanina: Rozwiązaliśmy bardzo realny problem w branży zarządzania wydarzeniami. Później zdaliśmy sobie sprawę, że był to biznes informatyczny. Ogólnie rzecz biorąc, po edukacji informatycznej i biznesowej, pracy w integratorze systemów i inkubatorze przedsiębiorczości w Państwowej Wyższej Szkole Ekonomicznej, TimePad stał się dla mnie bardzo logiczną kontynuacją na styku doświadczenia i zainteresowań.

Czy łatwe jest życie startupów IT w Rosji?

Daria Ustyuzhanina: Kiedy zaczynaliśmy od TimePada, to w ramach inkubatora przedsiębiorczości HSE rozwijaliśmy infrastrukturę biznesową. W tamtym czasie nie było zbyt wielu funduszy czy inkubatorów, które byłyby od razu gotowe do inwestowania wczesna faza. Teraz sytuacja jest znacznie korzystniejsza dla startupów.

Czym jeździsz?

Artem Kiselew: Mam Kia Sportage pierwszej generacji (jedyny SUV z nadwoziem na ramie trzech generacji). Bardzo dobrze jest jeździć po rosyjskich drogach poza obwodnicą Moskwy - i to jest moje ulubione zajęcie w czasie wolnym.