Хүүхдүүд 

Эмийн сангийн байгууллагуудад маркетинг үүссэн тухай нийтлэл. Маркетинг. Зорилго, зорилт - Маркетинг - үндсэн ойлголт - Эмийн маркетинг - EEF-ийн нийтлэлийн каталог - Эмийн сангийн эдийн засаг. Эмийн маркетингийн үндсэн зорилтууд

Өрсөлдөөн нэмэгдэж байгаа нь эцсийн хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг бий болгохын тулд байнгын хөдөлгөөнийг шаарддаг бол энэхүү гол хүчин зүйл нь нэг мэргэжилтэнээс бус байгууллагын бүх багаас хамаардаг. Юуны өмнө, зөвхөн менежерүүд төдийгүй байгууллагын бүх баг ажлын эерэг үр дүнг сонирхож байгаа бөгөөд энэ нь хамгийн их ашиг олох явдал юм. Үүний нэг нь: маркетинг гэдэг нь өөрийн бараа, үйлчилгээний зах зээлийн амжилтыг хангахад чиглэсэн байгууллагын аливаа ухамсартай үйл ажиллагаа юм. ...


Нийгмийн сүлжээн дэх ажлаа хуваалцаарай

Хэрэв энэ ажил танд тохирохгүй бол хуудасны доод хэсэгт ижил төстэй бүтээлүүдийн жагсаалт байна. Та мөн хайлтын товчийг ашиглаж болно


Таны сонирхлыг татахуйц бусад ижил төстэй бүтээлүүд.vshm>
3228. Оросын эдийн засаг дахь аж ахуйн нэгжийн орлогын албан татварын үүрэг 45.93 КБ
Орлогын татвар нь эдийн засгийг зохицуулах чухал хэрэгсэл болдог. Энэ бол ашгийн татвар нь төрд эдийн засгийг зохицуулахад татварын аргыг өргөнөөр ашиглах, төсвийн орлогын томоохон эх үүсвэртэй байх, хөрөнгө оруулалтын урсгал, хөрөнгийн хуримтлалын үйл явцад үр дүнтэй нөлөөлөх боломжийг олгодог.
15578. Хабаровск дахь эмийн байгууллагуудын оновчтой хүрээг бүрдүүлэхэд мэдээллийн системийн үүргийн үнэлгээ. 3.29 MB
Барааны хөдөлгөөний үндсэн үе шатуудыг автоматжуулах. Согог нь оновчтой нэр төрлийг бий болгох эх үүсвэр юм. Нэгдсэн менежментийн үзэл баримтлалын хүрээнд, үндсэн дээр л үр дүнтэй нэр төрлийн менежментийг хийх боломжтой програм хангамжзөвхөн барааны нягтлан бодох бүртгэлд хамрагдахаас гадна эмийн сангийн байгууллагын даргын ажлыг аль болох хөнгөвчлөх чадвартай. - багцаар барааны хөдөлгөөнийг бүртгэх; - бүгдийг харгалзан хүлээн авсан барааны жижиглэнгийн үнийг бүрдүүлэх зохицуулалтын шаардлагаболон байгууллагын үнийн бодлого...
16588. Оросын инновацийн эдийн засагт виртуал байгууллагуудын түнш аж ахуйн нэгжүүдийг удирдах онцлог 12.15 КБ
Зохион байгуулалтын шинэ хэлбэрт зохицуулах байгууллагын үүргийг тодорхойлохын тулд виртуал байгууллагын удирдлагын субъект, объектыг авч үзэх хэрэгтэй. Виртуал аж ахуйн нэгжийн зохицуулах байгууллага нь дараахь чиг үүргийг гүйцэтгэх ёстой: - виртуал байгууллагын институцийг хөгжүүлэх...
18858. Менежерийн хувийн үр ашиг, түүний аж ахуйн нэгж, байгууллагын үйл ажиллагаанд гүйцэтгэх үүрэг 120.63 КБ
Судалгааны таамаглал нь менежер өөрт тавигдах шаардлагыг мэдэж, түүнийгээ хөгжүүлэхийн тулд өөрийгөө сайжруулахыг хичээвэл байгууллагын удирдлагын үр нөлөө нэмэгдэнэ гэсэн таамаглал юм. Хувийн шинж чанарорчин үеийн удирдагчид зайлшгүй шаардлагатай. Ихэнх судлаачид зөвхөн мэргэжлийн хувийн болон бизнесийн шинж чанарууд гэсэн гурван бүлэгт хувааж болно гэдэгтэй санал нийлдэг. Менежер хүн ажил, цагаа төлөвлөх чадвартай байх ёстой бөгөөд ингэснээр бусдын адил хязгаарлагдмал нөөцтэй байх ёстой.
744. Улсын эдийн засаг дахь санхүүгийн үүрэг 128.58 КБ
Санхүү бол эдийн засгийн хамгийн чухал ангиллын нэг юм эдийн засгийн харилцаасан бүрдүүлэх, ашиглах явцад . Тэдгээрийн үүсэл нь амьжиргааны эдийн засгаас ердийн бараа-мөнгөний солилцоонд шилжих үед үүссэн бөгөөд улсын хөгжил, түүний нөөцийн хэрэгцээтэй нягт холбоотой байв.
18195. Зах зээлийн эдийн засаг дахь төрийн үүрэг 478.9 КБ
Зах зээлийн хөгжлийн зам хэвээр байна. Энэхүү зорилтыг боловсруулахдаа дараахь зорилтуудыг тодорхойлж болно: засгийн газрын эдийн засагт хөндлөнгөөс оролцох хэрэгцээний талаархи шинжлэх ухааны чиглэлийг авч үзэх; төрийн арга зүйг тодорхойлох; Бүгд Найрамдах Казахстан Улсын бүс нутгийн хөгжилд дүн шинжилгээ хийх; 2015 оны Костанай мужийн хөгжлийн чиг хандлагыг авч үзье. Хоёр дахь хэсэгт шилжилтийн эдийн засаг, Казахстаны бүс нутгийн нийгэм, эдийн засгийн хөгжилд төрийн үүрэг, ач холбогдлын дүн шинжилгээ орно. Гурав дахь хэсэг нь бүхэлдээ Костанай хотын хөгжлийн хэтийн төлөвт зориулагдсан болно...
6710. Шилжилтийн эдийн засагт төрийн үүрэг, чиг үүрэг 113.31 КБ
Шилжилтийн эдийн засагт төрийн үүрэг, чиг үүрэг. Шилжилтийн үеийн улсын онцлог. Шилжилтийн эдийн засгийн үеийн төрийн онцлог. Шилжилтийн үеийн эдийн засагт төрийн оролцооны тэргүүлэх чиглэлүүд.
7778. Эдийн засаг дахь төрийн үүрэг. Халамжийн улс 65.22 КБ
Төрийн бодлогын үр нөлөөг тодорхойлдог макро эдийн засгийн үзүүлэлтүүд Макро эдийн засгийн сэдэв, үндсэн чиглэлүүд Макро эдийн засаг, үндэсний эдийн засаг, улс орны эдийн засаг бүхэлдээ энэ бүхэн нь нутаг дэвсгэрийн тодорхой хил хязгаарт түүхэн хөгжиж ирсэн нийгмийн нөхөн үржихүйн тогтолцоог тодорхойлдог ижил ойлголтууд юм. Макро эдийн засгийн шинжилгээний зорилго нь нөхөн үржихүйн үйл явцыг бодитойгоор тусгасан үзүүлэлтүүдийг ашиглан улс орны нийгэм-эдийн засгийн хөгжлийн өнөөгийн байдлыг тодорхойлоход оршино....
873. Зар сурталчилгааны үйлчилгээний зах зээлийн эдийн засаг дахь үүрэг 550.32 КБ
Энэхүү ажлын зорилго нь зах зээлийн эдийн засгийг хөгжүүлэхэд гол үүрэг гүйцэтгэдэг, хэрэгсэл болох зар сурталчилгаа асар их ач холбогдлыг харуулах явдал юм. өрсөлдөөнбүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, үнийг бууруулах хөшүүрэг болдог. Дэлхийн хамгийн хурдацтай хөгжиж буй орнуудын нэг болох өнөөгийн байдалд дүн шинжилгээ хий
18423. Үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээл, түүний үүрэг, үндэсний эдийн засагт эзлэх байр суурь 194.49 КБ
Үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээлийн онцлог. Үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээлийг зах зээлийн ангилал болгон . Хөрөнгө оруулалтын зах зээлийн нэг төрөл болох үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээл. Үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээл нь үйлчилгээний зах зээлийн нэг төрөл юм.

401, 402 бүлгийн маркетингийн асуултууд

Асуулт 1. Эмийн маркетингийг тодорхойлох. Эмийн маркетингийн ерөнхий маркетингийн шинж чанаргүй шинж чанаруудыг илчлэх. Эмийн санд хэрэглэгддэг маркетингийн зарим төрлийг жагсаа.

Эмийн маркетинг- энэ бол ерөнхий маркетингийн нэг хэсэг - эмийн тусламжийг борлуулах үйл явц - эмийн бүтээгдэхүүний хүн амын хэрэгцээ, шаардлагыг хангахад чиглэсэн үйл ажиллагаа.

Эмийн маркетингийн онцлог

} Эхний онцлогЭмийн маркетинг гэдэг нь эмийн тусламж үйлчилгээний хувьд худалдан авагч (өвчтөн) - худалдагч (эм зүйч) системд гуравдагч холбоос болох эмч, заримдаа ижил төстэй байдаг тул худалдан авах, борлуулах сонгодог томъёо илүү төвөгтэй болдог. илүү их хэмжээгээр эрэлтийг үүсгэгч . Эмч эмийг хэрэглэх хэрэгцээг өвчтөн биш харин эмч өөрөө шийддэг боловч эмч эмийн худалдан авалт, хэрэглээг хянах чадваргүй байдаг.

} Хоёрдахь онцлогЗах зээлд дүн шинжилгээ хийхдээ ерөнхий маркетингийн нэгэн адил эрэлтийг биш, харин гурван параметрийг нэг дор харгалзан үзэх шаардлагатай. хэрэгцээ, хэрэгцээ, эрэлт хэрэгцээ.

} Гурав дахь онцлогХэрэглэгчид ихэвчлэн эмнэлгийн болон эмийн бүтээгдэхүүнийг хүссэн бүтээгдэхүүн биш, харин зайлшгүй худалдан авалт гэж үздэг тул дүрэм ёсоор өвчний шинж тэмдгийн дарамт, эсвэл эрүүл мэндийн байдлаасаа гажсан үед худалдан авалт хийдэг. Энэ нь эргээд өвчтөн эм, арчилгааны хэрэгсэл худалдаж авдаггүй, харин эрүүл мэндээ сэргээх, эрүүл мэндийн байдлаас үүдэлтэй таагүй байдлыг арилгах арга замыг тодорхойлдог.

} Дөрөв дэх онцлогЭнэ нь эцсийн хэрэглэгч (өвчтөн) түүнд ямар эм хэрэгтэй байгаа, зах зээл дээр байгаа ижил утгатай үгсийн алийг нь сонгох ёстойг мэддэггүйтэй холбоотой юм. Эмийн өвчтэй хэрэглэгч ихэвчлэн эмийн чанар, зорилгын талаар бага мэддэг бөгөөд үүнээс гадна үүнийг үргэлж хэрэглэхийг хүсдэггүй.

} Тав дахь онцлог– эмийн бүтээгдэхүүн зөвхөн байх ёстой Өндөр чанар. Эмийг худалдан авахдаа тодорхойлох үзүүлэлт бол түүний үр нөлөө, чанар, аюулгүй байдал юм.

} Зургаа дахь онцлог- Эмийн маркетинг нь зохицуулалтын үүрэгтэй илүү холбоотой байдаг гадаад орчин, тоглодог Засгийн газрын агентлагсистемд эмийн хангамж(чанарын шаардлага, бүртгэл, нэршил, үнэ, гаргах нөхцөл, хадгалах, харуулах).

Эмийн санд хэрэглэгддэг маркетингийн төрлүүд

} Зан төлөвийн маркетинг(Behaviorism (Англи зан төлөв - зан төлөв)

Хэрэглэгчийн сэтгэл зүй, худалдан авах зан үйлийн сэдлийг судлахад гол анхаарлаа хандуулдаг.

} Шинэлэг маркетинг

Шинжлэх ухаан, технологийн хөгжилд чанарын үсрэлт дээр суурилсан шинэ бүтээгдэхүүний хөгжил хязгаарлагдмал гэх мэт уламжлалт маркетингийн ийм сул талыг даван туулсан. Шинжлэх ухаан, техникийн хөгжил, зах зээлийн шаардлагаас шинэлэг маркетинг бий болж, улмаар шинэ бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэлд нэвтрүүлж, эцсийн хэрэглэгчдэд санал болгодог.

} Нэгдсэн маркетинг

Зах зээлд нөлөөлөх маркетингийн арга хэмжээний бүх бүрэлдэхүүн хэсэг, тухайлбал: бүтээгдэхүүн, үнэ, борлуулалт, харилцааны бодлого, компанийн дэлхийн стратегийн зорилтуудыг шийдвэрлэхэд тэдний оролцооны тэнцвэрт байдлыг зохицуулах, зохицуулахад онцгой анхаарал хандуулдаг.

} Шууд маркетинг

Энэ нь бараа, үйлчилгээг борлуулах шууд арга замаар тодорхойлогддог бөгөөд холбогдох бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэгч, худалдагч шууд холбогдох үед төлөөлөгчөөр дамжуулан хувийн борлуулалт, түүнчлэн каталогийн борлуулалтын хэлбэрээр борлуулалтын үйл ажиллагааг зохион байгуулахад оршино. эцсийн хэрэглэгчтэй холбоо тогтоох.

} Стратегийн маркетинг

Дэлхийн стратеги, стратеги төлөвлөлтийг боловсруулах хамгийн чухал функцийг тодорхойлдог. Энэ нь компанийн хэтийн зорилгод нийцүүлэн хэрэглэгчийн эрэлт, нийлүүлэлтийг бий болгох, бүрдүүлэх, компанийн бүх үйлдвэрлэл, маркетингийн үйл ажиллагааг эдгээр зорилгод хамруулахад хувь нэмэр оруулдаг маркетингийн идэвхтэй талыг бэхжүүлдэг.

} Зорилтот маркетинг

Маягт маркетингийн үйл ажиллагаа, энэ үеэр худалдагч зах зээлийн сегментүүдийг ялгаж, тэдгээрээс нэг буюу хэд хэдэн зорилтот сегментийг (зорилтот зах зээл) сонгож, зах зээлийн сегмент бүрт хамгийн үр дүнтэй бүтээгдэхүүний сонголтыг харгалзан тус тусад нь, зорилготойгоор маркетингийн арга техникийг боловсруулдаг.

} Экологийн буюу "ногоон" маркетингийн төрөл

Байгаль орчныг хамгаалах шаардлагын дагуу зах зээлийн болон үйлдвэрлэл, борлуулалтын асуудлыг шийдвэрлэх.

} Нийгмийн, эсвэл нийгэм-ёс зүйн маркетинг

чиглэсэн маркетинг оновчтой шийдэлбүхэл бүтэн нийгмийн өмнө тулгарч буй эдийн засаг, нийгмийн зорилтууд, түүний урт хугацааны ашиг сонирхолд нийцсэн байдал.

Хүний хамгийн үнэ цэнэтэй зүйл бол эрүүл мэнд. Үүнийг хадгалах, янз бүрийн өвчнийг эмчлэхэд эм хэрэглэдэг. Эхлээд харахад бүх зүйл энгийн мэт санагддаг: өвчтөн эмч дээр ирж, эмийн жор бичиж, эмийн санд очиж, шаардлагатай эмийг худалдаж авдаг.

Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр бүх зүйл илүү ноцтой юм. Өвчтөн аль эмийн санд очиж, боломжит төрлөөс аль эмийг сонгох нь эмийн маркетингийн үр дүнгээс хамаарна.

Эмийн маркетинг гэдэг нь хүн амын эрүүл мэндийн бүтээгдэхүүний хэрэгцээ, шаардлагыг хангахад чиглэсэн эмийн тусламжийг хэрэгжүүлэх үйл явц болох ерөнхий маркетингийн салбар юм.

Эмийн зах зээл дэх маркетинг

Эмийн зах зээл нь эмийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг солилцдог нийгэм, эдийн засгийн тогтолцоо юм. Энэ бол өрсөлдөөн өндөртэй хөгжсөн платформ юм.

Эмийн зах зээл нь олон холболт, элементүүдээс бүрддэг бөгөөд тэдгээрийн нэг нь маркетинг юм.

Үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй хүчин зүйлүүдийн дунд эмийн зах зээлТиймээс маркетингийг дараахь байдлаар ялгаж болно.

  1. Газарзүйн (байршил, уур амьсгал, худалдааны гол замуудын ойролцоо);
  2. Эдийн засгийн (бүс нутгийн нөөцийн хангамжийн түвшин, түүний ерөнхий хөгжил, шинжлэх ухаан, техникийн чадавхи);
  3. Улс төрийн (төрийн янз бүрийн салбар, түвшний харилцан үйлчлэлийн үр нөлөө);
  4. Нийгэм-хүн ам зүй (хүн амын амьжиргааны түвшин);
  5. Санхүү (бүс нутгийн хөгжлийн түвшин банкны систем);
  6. Дэд бүтэц (бүс нутгийн дэд бүтцийн хөгжлийн хүртээмж, түвшин).

Эмийн маркетингийн гол зорилго нь эмийн зах зээлийг оновчтой болгох явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, эмийн бизнесийн маркетинг нь эрэлт, нийлүүлэлтийн харилцан хамааралд дүн шинжилгээ хийхээс гадна хүн амд эмнэлгийн үйлчилгээ үзүүлэхэд системийн бүх дотоод хүчин зүйлсийн нөлөөллийг үнэлэх явдал юм.

Үүний зэрэгцээ эмийн маркетингийн үйл ажиллагаа нь зөвхөн эмнэлгийн бүтээгдэхүүний борлуулалтаар хязгаарлагдахгүй.

Эмийн маркетингийн үндэс

Эмийн маркетингийг судлах нь түүний үндэс суурийг бүрдүүлдэг үндсэн ойлголтуудыг тодорхойлохгүйгээр боломжгүй юм.

  • Хэрэгцээ гэдэг нь ямар нэг зүйл дутагдсанаас үүдэлтэй мэдрэмж юм. Тухайлбал, тухайн хүний ​​ямар нэгэн өвчний улмаас эм, үйлчилгээ авах хэрэгцээ.
  • Эрэлт бол худалдан авах чадвараар хангагдсан хэрэгцээ юм. Эмийн бүтээгдэхүүний эрэлт хэрэгцээний хамгийн түгээмэл жишээ бол хавар, зуны улиралд харшлын эмийн борлуулалт ихэсдэг.
  • Бүтээгдэхүүн гэдэг нь худалдан авагчийн хэрэгцээг хангаж чадах бүх зүйл юм: бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, санаа гэх мэт.
  • Солилцоо - хэн нэгнээс хүссэн зүйлээ хариуд нь ямар нэг зүйл санал болгосноор хүлээн авах.
  • Гүйлгээ гэдэг нь хоёр талын хооронд арилжааны үнийн солилцоо юм.
  • Зах зээл нь худалдагч, худалдан авагч хоёр үйл ажиллагаагаа явуулдаг платформ юм.

Эмийн зах зээл нь улс орны эдийн засгийн чухал салбар бөгөөд ажилдаа хариуцлагатай ханддаг, ялангуяа маркетингийн чиглэлээр ажилладаг. Эмийн маркетинг нь борлуулалтын сурталчилгааг үйлчилгээ, эмийн талаар үнэн зөв мэдээллээр хангах дүрмийг заавал дагаж мөрдөхтэй хослуулах ёстой.

Эмийн маркетинг нь үйл ажиллагааныхаа бүх онцлогийг харгалзан үзэж, ажилдаа мэргэшсэн байдлаар хандах ёстой бөгөөд ингэснээр хэрэглэгч эцсийн дүндээ өндөр түвшний эмийн тусламж авах болно.

Эмийн бүтээгдэхүүний маркетинг

Эмийн маркетингийн мөн чанар

Эмийн сан дахь маркетинг нь зөвхөн бизнесийн чиг үүрэг биш юм. Энэ бол эм, үйлчилгээний үйлдвэрлэл, түүнчлэн борлуулалтын бүх хүрээг хамарсан өргөн хүрээний үзэл бодол юм; Энэ нийгмийн үйл явц, үүний тусламжтайгаар эмнэлгийн үйлчилгээний эрэлтийг урьдчилан таамаглаж, өргөжүүлж, хангаж өгдөг.

Энд худалдан авагчид нь өвчтөнүүд бөгөөд тус бүр өөрийн гэсэн эмийн хэрэгцээтэй байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Өргөн хүрээний эм бий болсон нь үйлдвэрлэгч компаниудын дунд өндөр өрсөлдөөнийг бий болгодог. Эмийн маркетинг нь хэрэглэгч эцсийн дүндээ аль эмийг сонгоход нөлөөлж болно.

Эмийн маркетингийн зарчмууд

Эмийн салбарын маркетингийн үндсэн зарчим бол хэрэглэгчдэд шаардлагатай бараа, үйлчилгээг үзүүлэх явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд үйлчлүүлэгчдийн бодит хэрэгцээ, зах зээлийн сегментчилэл, маркетингийн бүх хэрэгслийн чадавхи, инноваци, төлөвлөлт, урт хугацаанд анхаарлаа төвлөрүүлэх шаардлагатай.

Эмийн сангийн маркетингийн өөр нэг зарчим бол зөвхөн өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг борлуулах явдал юм.


Эмийн маркетингийн чиг үүрэг

Эмийн үйлдвэрлэлийн маркетинг нь дараах чиг үүргийг гүйцэтгэдэг.

  1. Маркетингийн судалгаа хийх, маркетингийн мэдээлэл цуглуулах

Маркетингийн бүх чухал шийдвэрийг маркетингийн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийхгүйгээр гаргах боломжгүй. Маркетингийн мэдээлэл гэдэг нь маркетингийн үйл ажиллагааг урьдчилан таамаглахад шаардлагатай тоо, баримт, мэдээлэл, судалгаа, үнэлгээ болон бусад өгөгдлийг хэлнэ.

Энэ төрлийн мэдээлэл нь маркетингийн үр дүнтэй байхын тулд дараахь зүйл байх ёстой.

  • Одоогийн;
  • Найдвартай;
  • Холбогдох
  • Бүрэн;
  • Зорилготой.

Бараа, үйлчилгээ, хэрэгцээ, эрэлт, өрсөлдөгчид, үнийн талаархи одоогийн мэдээллийг цуглуулах нь аудитын явцад тохиолддог - тусгай судалгаа.

Зах зээл байнга өөрчлөгдөж байдаг тул маркетингийн судалгааг системтэйгээр хийх ёстой.

  1. Эмийн нэр төрлийг төлөвлөх

Энэ чиг үүргийн хүрээнд бүтээгдэхүүнийг техникийн үзүүлэлтүүдийн дагуу үйлдвэрлэхэд сонгон авдаг. Үүнийг хийхийн тулд та эмийн төрөл, түүний шинж чанар, зах зээл дээр ижил төстэй эм байгаа эсэх талаар бүрэн мэдээлэлтэй байх шаардлагатай. Өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүнийг судлах нь шинэ бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх хэтийн төлөвийг ойлгоход тусална.

  1. Барааны үнийн бодлогыг боловсруулах

Үнийн бодлого нь маркетингийн үйл ажиллагааны тэргүүлэх элемент юм. Үнийн бодлогоүйл ажиллагааны үр дүнд ихээхэн нөлөөлдөг. Тиймээс, хэрэв хангалттай бодож амжаагүй бол борлуулалтын динамик байдалд сөргөөр нөлөөлнө.

  1. Барааны борлуулалт, түгээлт, сурталчилгаа

Эмийн маркетинг нь дараахь зүйлийг хариуцдаг.

  • үйлдвэрлэсэн барааг хэрэглэгчдэд тохиромжтой нөхцөлд шаардлагатай хэмжээгээр хүргэх;
  • үйлдвэрлэгчийн бүтээгдэхүүний анхаарлыг татах.
  1. Зар сурталчилгаа, борлуулалтыг дэмжих

Үүнд хэрэглэгч тодорхой бүтээгдэхүүнийг сонгоход чиглэсэн бүх арга хэмжээ орно.

  • зар сурталчилгаа;
  • харилцаа холбоог хөгжүүлэх;
  • эмнэлгүүдтэй хамтран ажиллах;
  • ашгийн бус арга хэмжээнд ивээн тэтгэгчээр оролцох;
  • үйлчлүүлэгчийн урамшуулал;
  • Үйлдвэрлэгч компанийн таатай дүр төрхийг бий болгох.

Эмийн маркетингийн зорилго

Эмийн маркетингийн чиг үүрэг нь түүний зорилгыг бүрдүүлдэг.

  1. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх;
  2. Байнгын худалдан авагч үзэгчдийг бүрдүүлэх;
  3. Зах зээлийн байнгын судалгаа;
  4. Маркетингийн стратеги боловсруулах, түүнийг хэрэгжүүлэх;
  5. Эрэлт, хангагдаагүй хэрэгцээг тодорхойлох;
  6. Барааны хэрэгцээг урьдчилан таамаглах;
  7. Үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтыг сайжруулах арга хэмжээ боловсруулах;
  8. Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх.

Эмийн компанийн маркетингийн алба

Эмийн салбарт ихэнх компаниуд маркетингийн алба хэрэгтэйг аль эрт ойлгосон.

Ийм хэлтсүүд нь тухайн аж ахуйн нэгжийг эмийн зах зээлд сурталчлах стратеги, тактикийг боловсруулах, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулахад суурилсан амжилттай үйл ажиллагаа, хөгжилд чиглэгддэг.

Гэсэн хэдий ч эмийн үйлдвэрийн маркетингийн албаны ажил нь зөвхөн компанийн сайн сайхны төлөө бус, нийгмийн хэрэгцээг хангах, улс орны хүн амыг шаардлагатай бараа бүтээгдэхүүнээр хангахад чиглэгддэг.

Маркетингийн албаны үйл ажиллагаа нь зах зээл, хэрэглэгчдийн судалгаа, тэдний хэрэгцээ, сонголт дээр суурилдаг. Үүнгүйгээр ямар ч стратеги амжилтанд хүрэхгүй. Зах зээл бол байнга өөрчлөгдөж байдаг платформ бөгөөд эдгээр өөрчлөлтийг цаг тухайд нь хянаж, хариу үйлдэл үзүүлэх шаардлагатай.

Эмийн компанийн маркетингийн хэлтсийн загварууд

Маркетингийн хэлтсийн бүтэц нь эмийн үйлдвэрийн хэмжээ, онцлогоос хамаарна. Энэ хэлтсийн дараах загваруудыг ялгаж салгаж болно.

  1. Функциональ. Энэ бол маркетингийн үйлчилгээний хамгийн түгээмэл схем юм. Цөөн тооны зах зээл, бүтээгдэхүүнтэй эмийн үйлдвэрүүдийн хувьд ердийн зүйл. Тус хэлтэст чиг үүргийн дагуу тодорхой хуваагдал байдаг: зах зээлийн судалгаа, бүтээгдэхүүний сурталчилгаа, нэр төрөл бүрдүүлэх гэх мэт.
  2. Бараа. Өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг эмийн компаниудын хувьд бүтээгдэхүүний схемийг ашигладаг. Маркетингийн албаны ажил нь бүтээгдэхүүн дээр суурилдаг. Тиймээс тодорхой бүлгийн ажилчид зөвхөн тодорхой бүтээгдэхүүний борлуулалт, сурталчилгаа, зах зээлийн судалгааг хийдэг.
  3. Бүс нутгийн. Тодорхой бүс нутагт эм борлуулах чиглэлээр мэргэшсэн пүүсүүд бүс нутгийн маркетингийн хэлтсийн загварыг илүүд үздэг. Хэлтэс эсвэл ажилчдын бүлэг бүр стратеги боловсруулахдаа түүний шинж чанарыг харгалзан тодорхой бүс нутгийг хариуцдаг.
  4. Сегментийн. Ийм зохион байгуулалтын бүтэцЭнэ нь тодорхой хэрэглэгчдийн бүлгийг тодорхойлж, тус бүрдээ маркетингийн өвөрмөц стратеги боловсруулах боломжийг олгодог.
  5. Нэгтгэсэн. Дээрх бүх бүтцийн элементүүдийг нэгтгэдэг.

Маркетингийн хэлтсийг зохион байгуулах үе шатууд

Эмийн үйлчилгээний компанид маркетингийн хэлтэс байгуулах явцад дараахь үе шатуудыг ялгаж салгаж болно.

  1. Тэргүүлэх ажил, үр дүнг тодорхойлох;
  2. Аж ахуйн нэгж дэх хэлтсийн ажлын дүрмийг боловсруулах;
  3. хэлтэс байгуулах;
  4. Ажлын хариуцлагын тодорхойлолт;

Эмийн маркетингийн үйлчилгээний ерөнхий зорилго нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн эм боловсруулах, үйлдвэрлэх, борлуулах үйл явцыг оновчтой болгох явдал юм.

Эмийн маркетингийн төрлүүд

Эмийн зах зээл дэх эрэлтийн түвшингээс хамааран дараахь маркетингийн төрлүүд ялгагдана.

  • Хөрвүүлэх маркетинг. Зах зээлийн нэлээд хэсэг нь бүтээгдэхүүнийг сонирхдоггүй үед эрэлт багатай нөхцөлд хамааралтай. Хөрвүүлэлтийн маркетинг нь тухайн бүтээгдэхүүнд эерэг хандлагыг бий болгосноор эрэлтийг нэмэгдүүлэх зорилготой.
  • Урамшууллын маркетинг. Энэ нь хэрэглэгчид ямар нэгэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд огт хайхрамжгүй хандах үед ажилладаг. Сурталчилгааны маркетингийн стратеги нь үйлчлүүлэгчид бараа бүтээгдэхүүнийг үл тоомсорлож буй шалтгааныг харгалзан үзэж, тэдгээрийг даван туулах арга хэмжээг боловсруулдаг.
  • Хөгжиж буй маркетинг. Бүтээгдэхүүний эрэлт нэмэгдэж байгаа үед үр дүнтэй.
  • Дахин маркетинг. Түвшин буурч эхлэх үед эрэлтийг сэргээх зорилготой.
  • Синхромаркетинг. Эрэлтийн хэлбэлзэлтэй нөхцөлд ашигладаг.
  • Дэмжих маркетинг. Энэ нь эрэлтийн түвшин нь нийлүүлэлтийн түвшин, бүтэцтэй тохирч байгаа тохиолдолд ашиглагддаг.
  • Эсрэг маркетинг. Шаардлагагүй эрэлтийг бууруулахад ашигладаг.
  • Зан төлөвийн маркетинг. Сурталчилгааны стратеги нь хэрэглэгчийн сэтгэл зүйг судлахад суурилдаг.
  • Шинэлэг маркетинг. Шинжлэх ухаан, технологийн хөгжилд тулгуурлан . Шинэ бүтээн байгуулалтыг шууд үйлдвэрлэлд нэвтрүүлдэг.
  • Нэгдсэн маркетинг. Зах зээлд нөлөөлөх маркетингийн арга хэмжээний бүх бүрэлдэхүүн хэсэг, тухайлбал: бүтээгдэхүүн, үнэ, борлуулалт, харилцааны бодлого, компанийн дэлхийн стратегийн зорилтуудыг шийдвэрлэхэд тэдний оролцооны тэнцвэрт байдлыг зохицуулах, зохицуулахад онцгой анхаарал хандуулдаг.
  • Шууд маркетинг. Төлөөлөгчдийн бараа, үйлчилгээг шууд борлуулах арга.
  • Стратегийн маркетинг. Тактик, сурталчилгааны стратеги боловсруулахад хамаарна.
  • Зорилтот маркетинг. Энэ төрлийн маркетингийн тусламжтайгаар зах зээл дээр хэд хэдэн зорилтот сегментүүд тодорхойлогддог бөгөөд тус бүр нь бүтээгдэхүүн борлуулах өөрийн арга замыг боловсруулдаг.

Эмийн маркетингийн онцлог

Эмийн үйл ажиллагааны чиглэлээр маркетингийн эхний онцлог нь ердийн худалдан авалт, борлуулалтын схемээс ялгаатай нь худалдан авагч (өвчтөн) - худалдагч (эм зүйч), гуравдахь холбоос - эмч багтдаг. Энэ нь эрэлтийн түвшинд ч нөлөөлж болно.


Хоёрдугаарт гол онцлог- зах зээлд дүн шинжилгээ хийхдээ зөвхөн эрэлт төдийгүй хэрэгцээг судал.

Гурав дахь онцлог нь хэрэглэгчийн эмийн бүтээгдэхүүнд хандах хандлага юм. Дүрмээр бол ийм бүтээгдэхүүнийг хүссэн худалдан авалт биш, харин сэргээхэд зайлшгүй шаардлагатай зүйл гэж үздэг.

Дөрөв дэх онцлог нь хэрэглэгчийн (өвчтөн) төрөл бүрийн талаар мэдлэггүй байх явдал юм. Ихэнхдээ өвчтөн түүнд ямар эм хэрэгтэйг мэддэггүй.

Тав дахь чухал онцлог нь зөвхөн өндөр чанартай эмийн бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргах ёстой.

Эмийн маркетингийн үзэл баримтлал

Эмийн компаниуд маркетингийн стратегиа боловсруулах таван үндсэн арга байдаг.

Үйлдвэрлэлийг сайжруулах үзэл баримтлал

Үүний утга нь үйлдвэрлэлийг сайжруулах, бараа түгээлтийн системийн үр ашгийг дээшлүүлэх үндсэн хүчин чармайлтыг чиглүүлэх явдал юм.

Үйлдвэрлэлийг сайжруулах үзэл баримтлалыг хоёр тохиолдолд ашиглахыг зөвлөж байна.

  • бүтээгдэхүүний эрэлт нийлүүлэлтээс давсан үед.
  • бүтээгдэхүүний өртөг хэт өндөр, түүнийг бууруулах шаардлагатай үед бүтээмжийг нэмэгдүүлэх шаардлагатай.

Бүтээгдэхүүнийг сайжруулах үзэл баримтлал

Эмийн компани нь бүтээгдэхүүнийг сайжруулахад анхаарлаа хандуулдаг, учир нь хэрэглэгчид зөвхөн хамгийн өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг худалдан авдаг гэж үздэг.

Арилжааны хүчин чармайлтыг эрчимжүүлэх тухай ойлголт

Энэ нь эрэлтийг өдөөх хүчин чармайлт гаргахгүй бол хэрэглэгчид эмнэлгийн бүтээгдэхүүн худалдаж авахгүй гэж үздэг.

Энэ үзэл баримтлал нь идэвхгүй эрэлттэй бүтээгдэхүүнүүдэд тохиромжтой: гипс, аскорбины хүчил гэх мэт.

Идэвхтэй маркетингийн үзэл баримтлал

Энэ нь зах зээлд гүнзгий дүн шинжилгээ хийх, хэрэглэгчийн хэрэгцээг тодорхойлохгүйгээр бүтээмжтэй сурталчилгаа хийх боломжгүй юм. Эмийн компанийн зорилго нь зорилтот хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, шаардлагыг тодорхойлох явдал юм.

Нийгмийн болон ёс зүйн маркетингийн үзэл баримтлал

Энэ нь эмийн маркетингийн зорилго нь эрүүл мэндийн бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх зорилготой байх ёстой бөгөөд энэ нь эцсийн дүндээ хэрэглэгч болон нийт нийгмийг сайн сайхан байдалд хүргэх болно.

Цагдан хоригдож байна

Эмийн зах зээл бол өөрчлөгдөж буй систем юм. Үйлдвэрлэлийн компани нь бараа, үйлчилгээгээ сурталчлах сонирхолтой бол зах зээлд дүн шинжилгээ хийх, хэрэглэгчдийн хэрэгцээг тодорхойлох судалгаа хийх, маркетингийн стратеги боловсруулах өөрийн гэсэн маркетингийн албатай байх шаардлагатай.

Хөтөлбөр нь маркетингийн хэлтсийн ажилтнуудад зориулагдсан: бүтээгдэхүүний менежерүүд, бүтээгдэхүүний менежерүүд, маркетингийн менежерүүд, эмийн компаниудын брэнд менежерүүд. Энэхүү сургалт нь дээрх ажлын байранд өргөдөл гаргаж буй ажилчдыг олж авахад нь туслах болно шаардлагатай мэдлэгмөн таны карьерыг ахиулах эмийн маркетингийн иж бүрэн хэрэгсэл. Дээд боловсролтой болон суралцаж буй хүмүүсийг урьж байна.

Сонсогчид юу хүлээж авах вэ:

  • Эмийн бизнесийн онцлог, ОХУ-ын эмийн зах зээлийн шинж чанаруудын талаархи мэдлэг, ойлголт;
  • Байгууллагын харилцааны үр дүнтэй менежмент, түүний дотор эмийн компанийн нэгдсэн болон маркетингийн харилцааны менежментэд шаардлагатай мэргэжлийн үндсэн ур чадвар, удирдлагын ур чадвар;
  • Эмийн орчинд үр дүнтэй мэргэжлийн харилцааны чиглэлээр мэргэшсэн бизнесийн англи хэлний сургалтанд хамрагдах;
  • Орос, гадаадын компаниудын арвин туршлага (кейс судалгаа) судлах; хугацаанд өөрийн төсөл боловсруулах практик хичээлүүддиплом дээр ажиллах;
  • Эмийн зах зээлд өвөрмөц туршлагатай, эдийн засгийн энэ салбарын хөгжлийн векторыг тодорхойлдог эмийн салбарын тэргүүлэх мэргэжилтнүүдтэй танилцах;
  • Хувийн өөрийгөө сайжруулах, манлайлах чадварыг хөгжүүлэх хэрэгсэл.

“Эмийн бизнес дэх маркетингийн менежмент” хөтөлбөрийн хүрээнд мэргэжлийн харилцааны сургалтууд:

  • Менежерийн хувийн үр ашиг
  • Хэлэлцээрийн технологи
  • Зөрчилдөөний менежмент

Хөтөлбөрийн талаар ICM-ийн багш, Ph.D. Шустова Г.Н.

Хөтөлбөрийн хэлбэр ба өртөг

Хөтөлбөрийн эхлэл- 2020 оны 10-р сарын 6, дуусгах - 2021 оны 6-р сарын 30
Элсэлтийн нөхцөл | |

Хагас цагийн (орой) сургалтын хэлбэр.

Үнэ: 268,000 рубль.* Суралцах бүх хугацаанд тогтмол дүн.

Нэг байгууллагын 3 ба түүнээс дээш оюутан элсүүлсэн тохиолдолд 10% хөнгөлөлттэй.

ХАБЭА-н тасралтгүй боловсролын хөтөлбөрийг төгсөгчид 5%-ийн хөнгөлөлт эдэлнэ

*Хөтөлбөрийг ХАБЭА-н Эрдмийн зөвлөлөөр баталсны дараа хичээлийн шинэ жилээс үнэд өөрчлөлт орж болно

Хичээлийн цаг

"Эмийн бизнесийн маркетингийн менежмент" хөтөлбөрийн хичээлүүд долоо хоногт 3 удаа 19.00-22.10, Бямба гарагт 10.00-17.00 цагийн хооронд явагдана.

Гаргасан баримт бичиг

Хөтөлбөрийг төгссөний дараа төгсөгчид Үндэсний судалгааны их сургуулийн Эдийн засгийн дээд сургуулийн диплом авдаг. мэргэжлийн давтан сургахэмийн бизнесийн маркетингийн менежментийн чиглэлээр мэргэжлийн үйл ажиллагаа эрхлэх эрхийг баталгаажуулсан.

1

үзэл бодлын удирдагч

эмнэлгийн төлөөлөгч

хэрэглэгч

сурталчилгаа

эм зүйч

хууль эрх зүйн хязгаарлалт

1. Пауков С.В. Эмийн бүтээгдэхүүнийг брэнджүүлэх арга зүйн гарын авлага. – М.: Геотар, 2012. – 45 х.

2. Юданов А.Ю. Эмийн маркетинг / А.Ю. Юданов, Е.А. Волская, А.А. Ишмухаметов, М.Н. Денисова. – М.: Ремедиум, 2008. – P. 417–420.

3. Смит, Мики С. Эмийн маркетинг. Зарчмууд, Байгаль орчин, Практик / Mickey S. Smith, E.M. Коласса, ГрегПеркинс. – М: Литера, 2005. – 383 х.

4. Ковальская Г.Н., Рыжова О.А. Эмийн бүтээгдэхүүн (бэлэн эм) болон хүнсний нэмэлтүүдийн маркетинг. – Эрхүү: Эм зүйн тэнхим, Улсын төсвийн боловсролын нэмэлт мэргэжлийн боловсролын байгууллага, IGMAPO, 2017. – 61 х.

5. Slavich-Pristupa A. Эмийн сангийн маркетинг. – М.: Протек, 2012. – 144 х.

6. Иванова Е.П. Орос дахь эмийн үйлдвэрлэгчдийн зах зээл // Эмнэлгийн бага хурлын эмхэтгэл. – Саратов, 2014. – 125 х.

7. Акафьева Т.И., Землянова М.А. ОХУ-ын эмийн зах зээлийн дүн шинжилгээ // Пермийн их сургуулийн мэдээллийн товхимол. – Пермь, 2013. – Дугаар. 1.

8. Аналитик тойм “ОХУ дахь эмийн зах зээл. 2013 оны үр дүн" DSM групп [ Цахим нөөц]. – Хандалтын горим: http://www.bagsurb.ru/about/journal/o-zhurnale/1_Orlov (хандах огноо: 10.25.18.)

9. Ашер Ю., О’Коннелл Ш., Урожаева Ю.Оросын эрүүл мэндийн тогтолцооны хувьсал // “Клиникийн эм зүй” мэдээллийн сэтгүүл. – М., 2013. – Дугаар. 1.

Оршил

Маркетинг нь бүтээгдэхүүн, тэдгээрийн зах зээлтэй адил олон янз байдаг. Энэхүү нийтлэл нь чухал зах зээлийн нэг болох эмийн бүтээгдэхүүний маркетингийн онцлогийг ойлгох зорилтыг тавьсан. Үүний зэрэгцээ, бид маркетингийн ерөнхий онолыг аль хэдийн сайн мэддэг болсон тул бид үүнд нийцүүлэхийг зорьж байна. ерөнхий схемтухайлбал эмийн бүтээгдэхүүний маркетинг.

Судалгааны зорилго нь эмийн бүтээгдэхүүний маркетингийн онцлогийг судлах явдал юм.

Материал ба судалгааны арга

Өгүүллийг бичихдээ маркетингийн чиглэлээр судалгаа хийж, эмийн зах зээлийг судалж буй дотоодын болон гадаадын эрдэмтдийн бүтээлийг ашигласан болно. Судалгааны аргууд - харьцуулалт, дүн шинжилгээ, статистик.

Судалгааны үр дүн
болон тэдний хэлэлцүүлэг

Орчин үеийн нийгэмд хүний ​​​​амьдралын чанарын стратегийн чухал үзүүлэлтүүдийн нэг бол түүний эрүүл мэндийн түвшин бөгөөд түүний чиг үүргийг тухайн улсын эрүүл мэндийн тогтолцоогоор хангадаг. Түүгээр ч зогсохгүй анагаахын шинжлэх ухааны өнөөгийн стратегийн хүрээнд эдийн засгийн нийгмийн ач холбогдолтой салбар болох эмийн үйлдвэрлэл чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Эмийн зах зээл нь дэлхий даяар хамгийн хурдацтай хөгжиж буй зах зээлийн нэг юм. Түүний онцлог шинж чанар нь өрсөлдөөний өндөр түвшин, хэрэглэгчдийн төлөөх ширүүн тэмцэл, сурталчилгааны тодорхой технологи юм. Орчин үеийн эмийн маркетингийн үндэс нь 1940-өөд оны эхний хагаст технологийн дэвшил маш хурдацтай байсан тул маркетинг түүнийг гүйцэж ядан байхад тавигдсан. Их хямралын үед ч АНУ-д хар тамхины борлуулалт нэлээд хүчтэй хэвээр байсан бөгөөд Дэлхийн 2-р дайны дараах эдийн засгийн өсөлт, ер бусын амжилттай судалгааны хүчин чармайлт энэ салбарт урьд өмнө байгаагүй хөгжил цэцэглэлтийг авчирсан. Үүний дагуу өрсөлдөөн нэмэгдэж, үүний төлөө амжилттай борлуулалтЗөвхөн сайн бүтээгдэхүүнтэй байх нь хангалтгүй болсон. Чанартай зэрэгцэн үнэ нь өрсөлдөөний чухал хэрэгсэл болсон.

Эмийн үйлдвэрийг өргөн хэрэглээний барааны үйлдвэрлэлээс ялгаж буй гол онцлог нь тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах шийдвэрийг зөвхөн хэрэглэгч бус эмч, эмийн сангийн ажилтан өөрөө гаргадагт оршино. Тиймээс энд бүтээгдэхүүнийг сурталчлах чухал хэсэг бол хэрэглэгчдэд нөлөөлдөг мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажиллах явдал юм.

Нэмж дурдахад энэ бүтээгдэхүүн нь тодорхой ашиг тустай боловч буруу хэрэглэвэл хор хөнөөл учруулж болзошгүй бөгөөд энэ нь ихэвчлэн гаж нөлөө үзүүлдэг. Тиймээс, энэ тохиолдолд бүр жижиглэнгийн худалдаачидмэргэшсэн мэргэжилтэн байх ёстой бөгөөд үйлдвэрлэлийг хуулиар хязгаарлаж, зохицуулдаг.

Эмийн маркетингийн гол үүрэг (эрүүл мэндийн маркетингийн нэг хэсэг) нь үйлчлүүлэгчид (анхдагч - хэрэглэгчид, хоёрдогч - эмийн сан, эмнэлгийн салбар, түгээлт) болон үйлдвэрлэгч компани хоорондын харилцааг бий болгох явдал юм. Энд байгаа бүтээгдэхүүн бол эм юм янз бүрийн хэлбэрүүд, хүнсний нэмэлт тэжээл, парафармацевтик болон гоо сайхны бүтээгдэхүүн, эмнэлгийн багаж хэрэгсэл, боолт гэх мэт хэрэглээ нь зөвхөн хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагаас гадна эмч, эм зүйчийн ур чадвараас хамаарна.

Эмийн зах зээл дэх маркетингийн онцлогийг А.Ю. Юданов. Энэ нь хэд хэдэн онцлог шинж чанартай:

Худалдан авагч (өвчтөн) - худалдагч (эм зүйч) систем нь ижил, заримдаа илүү их хэмжээгээр эрэлтийн үүсгүүр болох гуравдахь холбоосыг агуулдаг тул худалдан авах-худалдааны сонгодог томъёоны хүндрэл юм (гэхдээ тэр үргэлж боломжгүй байдаг. худалдан авалтыг хянах);

Сурталчилгааны системд нэмэлт холбоос байгаа эсэх - шаардлага хангасан эмнэлгийн төлөөлөгчэмч, эм зүйчдэд нөлөөлөх;

Бүтээгдэхүүнийг ихэвчлэн хүссэн худалдан авалт гэхээсээ илүү шаардлагатай гэж үздэг тул гэнэтийн худалдан авалт нь бага үүрэг гүйцэтгэдэг;

Бүтээгдэхүүний талаар худалдан авагчдын мэдлэг дутмаг;

Үнэтэй харьцуулахад үр ашиг, аюулгүй байдлыг харгалзан үзэх гол үүрэг;

Зах зээл дээр чанар муутай барааг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх;

Эмийн хангамжийн тогтолцоонд төрийн байгууллагын гүйцэтгэж буй гадаад орчны зохицуулалтын үүрэг (чанарын шаардлага, бүртгэл, нэршил, үнэ, олгох нөхцөл) холбоотой.

Хэрэв бид маркетингийн гурван үндсэн төрлийг авч үзвэл - үйлдвэрлэлд чиглэсэн, хэрэглэгчдэд чиглэсэн, борлуулалтад чиглэсэн - энд хэрэглэгчийн чиг баримжаа хамгийн их үүрэг гүйцэтгэдэг, учир нь бүтээгдэхүүний хэрэгцээ нь улирлын шинж чанар, зар сурталчилгаа гэх мэт худалдан авагчдыг татах механизмаас бага зэрэг хамаардаг. болон худалдаа үйлчилгээ нь тэд жорын сегментэд ямар ч үүрэг гүйцэтгэдэггүй.

Хэрэв санаж байвал Маслоугийн пирамид, дараа нь эхлээд харахад эм нь зөвхөн доод хэрэгцээг хангадаг - физиологи, аюулгүй байдал (тайтгарал). Гэсэн хэдий ч энэ нь илчлэгдсэн сонирхолтой баримт: Мансууруулах бодис Маслоугийн жагсаалтын доод хэсэгт нөлөөгөө түгээхийн оронд хамгийн чухал нь болж хувирдаг. Эмийн эмчилгээ нь сэтгэлийн түгшүүр, таргалалт, ой санамж муудах, үс унах зэрэг "эрүүл" хүмүүсийн амьдралын чанарт нөлөөлдөг. Түүгээр ч зогсохгүй эмнэлгийн төлөөлөгчдөд зориулсан сургалтууд нь тухайн эм нь тухайн бүлэгт хамаарах (эрүүл мэнддээ анхаардаг хэсэг бүлэг хүмүүс), хүндлэл (эрүүл хүнийг хүндэтгэх), өөрийгөө танин мэдэх (өвчнийг даван туулах замаар) хэрэгцээг хэрхэн хангаж болохыг тодорхой харуулж байна.

Хүсэл ба хэрэгцээ хоёрын хооронд гайхалтай зөрүүтэй жишээ бий. Жишээлбэл, хүн олон шалтгааны улмаас (сурталчилгааны материалыг шуудангаар хүлээн авах, найз нөхөд, хамаатан садныхаа зөвлөмж, хар тамхинд донтох) мансууруулах бодис хэрэглэхийг хүсдэг боловч үүнийг шаарддаггүй. Эсвэл эсрэгээр - түүнд эм хэрэгтэй байдаг, гэхдээ олон шалтгааны улмаас (үүнийг авах хэрэгцээний талаар хангалттай ойлголтгүй, өндөр үнэ, оношлогоогүй эсвэл буруу оношлогдсон) үүнийг авахыг хүсдэггүй. Тиймээс эмийн маркетингийн нийгмийн чухал үүрэг бол худалдан авагчийн хүсэл, хэрэгцээг үр дүнтэй, үр дүнтэй нийцүүлэх явдал юм.

Эмийг зах зээлд нэвтрүүлсэн цагаас (бүртгүүлж, худалдаанд гаргасны дараа) амьдралын мөчлөг нь 4 үе шатаас бүрддэг.

1. Зах зээлд нэвтрүүлэх, эсвэл эхлүүлэх - өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад харьцангуй сул байр суурьтай борлуулалтын хэмжээг аажмаар нэмэгдүүлэх үе. Мансууруулах бодис хэрэглэгчдээ байлдан дагуулж эхлээд байна. -ийн зардал өндөр учраас Шинжлэх ухааны судалгааболон зах зээлд гаргах, энэ шатанд ямар ч ашиг байхгүй. Ангилалдаа нэгдүгээрт ордог анхны эмийн хувьд өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүнээс ялгаатай нь эмийн хүчтэй байр суурьтай борлуулалтын хэмжээ харьцангуй хурдан нэмэгдэж магадгүй юм, учир нь түүний зах зээлийн сегментэд эм нь мэдэгдэхүйц өрсөлдөөнгүй байж болно.

2. Өсөлт - харьцангуй хүчтэй борлуулалтын хэмжээ ихээхэн нэмэгдсэн өрсөлдөх чадвартай албан тушаалуудэмийн бүтээгдэхүүн. Ашиг орлого мэдэгдэхүйц нэмэгдсэн байна.

3. Төлөвшил - эм үндсэн нөөцөө шавхаж, борлуулалтын өсөлт удааширч байна. Гэсэн хэдий ч өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад хүчтэй байр суурь эзэлдэг тул борлуулалтын хэмжээ чухал хэвээр байна. Зардлын өсөлтөөс болж ашиг нь тогтворжиж эсвэл буурч эхэлдэг маркетингийн үйл явдлуудөрсөлдөгчдийн довтолгоог няцаах зорилгоор хийгдсэн.

4. Хямрал - борлуулалтын хэмжээ, ашиг буурах, өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад байр суурь сулрах.

Энэхүү амьдралын мөчлөгийн сонголтыг уламжлалт гэж нэрлэдэг. Гэсэн хэдий ч маркетингийн онолоос бусад сонголтуудыг мэддэг, жишээлбэл:

- "Өсөлт" - маш алдартай бүтээгдэхүүн, тогтвортой борлуулалт их хэмжээнийжил (жишээ нь - No-shpa, Valocordin, Nootropil, Essentiale);

- "моод" - хурдан өсөх, хурдан буурах (жин хасах загварлаг бүтээгдэхүүн);

- "урт хугацааны хобби" - хурдан өсөх, хурдан буурах, гэхдээ тогтвортой үлдэгдэл борлуулалт байдаг;

- "улирлын бүтээгдэхүүн" - борлуулалтын динамик нь улирлын шинж чанартай байдаг (жишээлбэл, томуугийн эсрэг, харшлын эсрэг эм гэх мэт);

- "эмийн бүтээгдэхүүнийг сайжруулах" - түүний хэрэглээний хамрах хүрээг өргөжүүлэхэд чиглэсэн бөгөөд энэ нь борлуулалт тодорхой хэмжээгээр тогтворжсоны дараа өсөлтийн үеийг сэргээхэд хувь нэмэр оруулдаг;

- "бүтэлгүйтэх" - зах зээлд амжилтанд хүрэхгүй байх, бүтэлгүйтсэн эм (жишээлбэл, үнийн хувьд өрсөлдөх чадваргүй ерөнхий эм).

Сүүлийн 50 жилийн хугацаанд боловсруулсан эмнэлзүйн хувьд хамааралтай эмүүдийн дийлэнх нь эмийн үйлдвэр дэх олон тооны өөрчлөлтийг хамарсан хувьслын үр дүн юм. Энд байгаа инновацийн гол механизм нь эмийн химийн бүтцэд бага зэрэг өөрчлөлт оруулах замаар одоо байгаа жорыг сайжруулах явдал бөгөөд энэ нь түүний биологийн идэвхжилд эрс өөрчлөлт ороход хүргэдэг. Жишээлбэл, морфинд хоёр нүүрстөрөгчийн атом нэмснээр эмийн хэтрүүлэн хэрэглэсний үр нөлөөг эмчлэхэд ашигладаг морфины антагонист налорфиныг олж авдаг.

Ихэнхдээ энэ нь нарийн, өсөн нэмэгдэж буй өөрчлөлтүүд бөгөөд ихэнх өвчтөнүүдийн эдгэрэх найдварыг нэмэгдүүлдэг. Шинэ эмийг өргөнөөр тараах нь түүний зарим дутагдлыг илрүүлэх нь гарцаагүй. Эмийн компаниуд энэ баримтыг ашиглан илүү үр дүнтэй, сонгомол үйлчилдэг, мөн хор багатай холбоотой шинэ бодисуудыг боловсруулж байна.

Бүтээгдэхүүний байршлыг тогтоох нь түүний хамгийн гайхалтай шинж чанарыг шинжлэх, зах зээлийн янз бүрийн сегментүүдэд тэдгээрийн тархалтыг судлах, тодорхойлох, сонгох замаар хийж болно.
тухайн бүтээгдэхүүний зах зээлийн оновчтой цэг.

Байршлын онцлогууд энэ зах зээлнь G.N-ийн тэмдэглэснээр. Ковальская, О.А. Рыжова:

Хүмүүсийн эрүүл мэндэд ихээхэн нөлөөлдөг тул эм хэрэглэх, сурталчлахад илүү болгоомжтой хандах;

Мэргэжилтнүүд болон хэрэглэгчдийн дунд шинэ албан тушаалд үл итгэх байдал;

Хэрэглэгчийн сэтгэл санаанд эм худалдан авах нь брэндийн сэтгэл хөдлөлийг хуваалцахаас илүүтэйгээр өөрийгөө холдуулах хүсэл эрмэлзэлтэй өвчин, эмчилгээний таагүй үйл явцтай уялдаа холбоо;

ОХУ-д сурталчлах тодорхой аргыг ашиглахад хууль тогтоомжийн хязгаарлалт байгаа эсэх - жишээлбэл, жороор олгодог эмийн нээлттэй сурталчилгааг хориглох;

Эмч, эм зүйчээс эм сонгох, худалдан авах үйл явцад оролцох, ялангуяа жороор олгодог сегмент.

Телевиз, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр өргөн хүрээний хүмүүст зориулсан сурталчилгаа нь зөвхөн OTC бүлгийн эм, өөрөөр хэлбэл жоргүй байдаг эм, түүнчлэн парафармацевтик бүтээгдэхүүнийг (хүүхдийн хоол, гоо сайхны бүтээгдэхүүн) сурталчлах боломжтой. Гэсэн хэдий ч өөрийн бүлэгт олон үзэгчдийн хүртээмж, хүчтэй сэтгэл хөдлөлийн нөлөөгөөр энэ арга нь борлуулалтыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой юм. Тиймээс 2013 онд хүүхдийн хоол үйлдвэрлэгчдийн нэг "Манай бүтээгдэхүүн бол дал модны тос агуулаагүй цорын ганц бүтээгдэхүүн юм!" Энэхүү эмчилгээний зарим ёс зүйгүй байдлыг үл харгалзан (ихэнх хольцонд агуулагддаг пальмитат нь далдуу модны тостой ямар ч ижил төстэй байдаггүй бөгөөд найрлага нь эхийн сүүний нэг бүрэлдэхүүн хэсэгтэй төстэй байдаг) зорилтот үзэгчид (залуу эхчүүд) байнга дайсагналцдаг. далдуу модны тос нь угаасаа хортой бүтээгдэхүүн болж, үүргээ гүйцэтгэсэн бөгөөд нэг жилийн дотор тус улсад хольцын зах зээлийн эзлэх хувь 5-аас 25% хүртэл, зарим бүс нутагт бүр ч өндөр болжээ!

Түүнээс гадна, одоогийн дор Оросын хууль тогтоомж(АНУ-аас ялгаатай нь) эмийн бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд чиглэсэн зар сурталчилгааны харилцааны тодорхой өрсөлдөгчөөс ялгах замаар байршуулах нь шууд харьцуулалтгүйгээр зөвхөн далд хэлбэрээр боломжтой юм. Жишээлбэл, "Лазолван" эмийг сурталчлах нь: "ханиалгыг зогсоож болохгүй, харин эмчлэх хэрэгтэй" нь олон тооны хоёрдогч өрсөлдөгчдөөс (ханиалгах шахмал үйлдвэрлэгчид) ялгарах боломжийг олгодог бөгөөд зөвхөн "Лазолван" л эмчилдэг гэдгийг шууд харуулж байна. ханиалгах, бусад эмүүд нь зөвхөн шинж тэмдгийг арилгадаг.

Эмнэлгийн төрөлжсөн хэвлэлд зар сурталчилгаа явуулахад ийм хатуу хязгаарлалт байхгүй болсон - та хүчтэй, хар тамхинаас бусад эмийн жороор олгодог эмийг сурталчилж болно, гэхдээ энд өмнөх аргатай харьцуулахад өртөг бага боловч санхүүгийн өгөөж бага байна, учир нь зорилтот үзэгчид. эмч нар ерөнхийдөө анхаарал хандуулах дургүй байдаг зар сурталчилгааны блокууд. Үйлдвэрлэгчийн шийдэл нь сэтгүүлд тод оруулга биш, харин шинжлэх ухааны нийтлэл дэх нээлттэй эсвэл далд сурталчилгаа юм.

Ирээдүйд сурталчлах чухал бөгөөд магадгүй гол арга зам байдаг - үзэл бодлын удирдагчдаар дамжуулан сурталчилгаа хийх (барууны компаниудын нэр томъёогоор Key Opinion Leaders, эсвэл KOL). Удирдагч нь эмч, энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн бөгөөд ихэвчлэн тодорхой дүр төрхтэй (зэрэг, албан тушаал) байдаг боловч үргэлж биш байдаг - ямар ч тохиолдолд тэрээр эрх мэдэлтэй байх ёстой бөгөөд сурталчилгааг чиглүүлж буй үзэгчдийн сонирхлыг татах ёстой. (Тиймээс, тэнхимийн туслах ажилтан энэ төрлийн эмч нарын бүс нутгийн холбооны түвшинд жинтэй байх магадлал багатай боловч бүс нутгийн клиникийн төлөвлөлтийн хурал дээр илтгэл тавих сонирхолтой байж магадгүй). Эдгээр мэргэжилтнүүд хамтран ажиллагсадтайгаа ярилцах эсвэл нийтлэл бичих замаар эмийг сурталчлахад оролцдог.

Энд бас янз бүрийн сонголтууд байдаг: А эмийг хэрэглэх тодорхой туршлагыг зарлаж болно, эсвэл бусад аргуудын дунд А эм хэрэглэдэг асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд асуудлыг хэлж болно. Хууль тогтоомжийг чангатгах, үзэгчдийн сонирхлыг татах үүднээс хоёр дахь хувилбарыг сонгох нь зүйтэй, ялангуяа энэ нь энгийн эмчийг "бүх мэдээллийг эмийн компаниуд төлдөг" гэх мэт хариу үйлдэл үзүүлэх магадлал багатай юм. Зарчмын хувьд энэ аргыг бусад бүлгийн бүтээгдэхүүнийг сурталчлахад ашигладаг (жишээлбэл, алдартай жүжигчин гоо сайхны бүтээгдэхүүн сурталчилдаг). Гэхдээ энд мэргэжлийн онцлогийг харгалзан үзэх арга нь илүү гүнзгий бөгөөд зөвхөн эмийн бизнест ашигладаг арга байдаг - эмнэлгийн төлөөлөгчийн ажил (цаашид УИХ-ын гишүүн гэх) бөгөөд үүнийг нарийвчлан шинжилсэн. С.В. Пауков.

Эмнэлгийн төлөөлөгчийн мэргэжлийн онцлог орчин үеийн хэрэгсэлсурталчилгаа. Энэ бол юуны түрүүнд зөвлөх үйлчилгээний өндөр мэргэшсэн мэргэжилтэн юм. Гэр ахуйн цахилгаан хэрэгслийн дэлгүүр таны хэрэгцээнд нийцүүлэн зурагт санал болгож болох бөгөөд барилгын зах зээл нь оновчтой будгийг сонгох болно. Гэхдээ энэ зөвлөхийн алдаа үхлийн аюултай биш юм. Хэрэв та эм зүйч, эм зүйчийг зөвлөхөөр авбал түүний туршлага, ур чадвар хамаагүй өндөр байх нь ойлгомжтой, учир нь жоргүй эмийг сонгох нь тийм ч хялбар биш бөгөөд зөвхөн хувь хүний ​​асуудал юм. Тусгайлан бэлтгэгдсэн төлөөлөгч нь сургалт, зөвлөгөө өгөх нэрийн дор эмийн санд байгаа эм, үүний дагуу борлуулалтыг нэмэгдүүлдэг.

УИХ-ын гишүүний сурталчилгааны хэрэгсэл болох өвөрмөц байдал нь эмийн сангаас гадна энэ зах зээлд нэмэлт холбоос байдаг - эмийг зааж өгдөг эмч юм. Энэ борлуулалт нь үнэн хэрэгтээ шууд биш юм, учир нь өвчтөн зөвлөмжид хариу өгөхгүй, өөр эм худалдаж авахгүй байж магадгүй ч эмчийн жор хангалттай хэвээр байна. хүнд жин- Төрөл бүрийн эх сурвалжаас үзэхэд санал болгож буй эмийг худалдаж авах магадлал 50% -иас давсан. Тиймээс УИХ-ын гишүүний гол зорилго бол тодорхой эмийг эмчийн (эмийн жороор олгодоггүй тохиолдолд эм зүйч) санал болгох явдал юм. УИХ-ын гишүүн урт хугацааны олон үе шаттай сургалтын явцад олж авсан тодорхой ур чадвартай байдаг.

Ийм ажлын нэгжийг поликлиникийн эмч жор бичиж буй үйлчлүүлэгчид (эм бичиж байгаа эмч) ганцаарчилсан айлчлал гэж ойлгохын тулд энд борлуулалтын объект нь өөрөө бүтээгдэхүүн биш (эмийн сангаар зарагддаг) гэдгийг ойлгох нь чухал юм. ), гэхдээ хар тамхи нь түүнд үнэнч байдлыг төрүүлдэг нэг юмуу өөр өмчийн ачаар борлуулалтын объект болох ёстой гэсэн санаа.

Айлчлал нь хэрэгцээ, зорилтоо тодорхойлохоос эхэлдэг. Үүний зэрэгцээ эмч, өвчтөний өвөрмөц хэрэгцээг хангах эмийн шинж чанарыг онцлон тэмдэглэдэг ( алдартай үйлдвэрлэгч- аюулгүй байдал, суллах тохиромжтой хэлбэр - тайтгарал гэх мэт). Тэгээд үнэндээ "бүтээгдэхүүн"-ийг санал болгодог. Үүний тулд "өмчийн давуу тал-ашиг" гэж нэрлэгддэг сүлжээнүүд, түүнчлэн мэдрэлийн хэл шинжлэлийн програмчлалаас шууд гардаг "гол мессеж" гэх мэт хэрэгсэл байдаг - заримдаа бага зэрэг инээдтэй сонсогддог хэллэг, гэхдээ, Гэсэн хэдий ч, харилцан ярианы явцад хэд хэдэн удаа давтагдаж, борлуулж буй бүтээгдэхүүнтэй үйлчлүүлэгчийн холбоог бэхжүүлэх. Ийм "боловсруулалт" хийсний дараа болзошгүй эсэргүүцлийг арилгах хэрэгтэй. Үнэн хэрэгтээ, тоглоомын дүрмийн дагуу тэд байх ёсгүй бөгөөд хэрэв гарч ирвэл чадварлаг худалдагчийн үүрэг бол тэдгээр нь худал гэдгийг батлах явдал юм. Айлчлалын төгсгөлд мансууруулах бодис хэрэглэх санаа "зарагдсан" тул казиногийн чип шиг "гэрээ" нь өөрөө виртуаль шинж чанартай бөгөөд эмчийн амлалтаар тодорхой хугацаанд санал болгож байна. шаардлагатай хэмжэээм.

Эмийн эмийн үнийг бусад бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний нэгэн адил зах зээлийн судалгаанд үндэслэн тогтоодог. Хоёр эмийн үйлдвэр үнийг тогтоохдоо ижил зүйлийг анхаарч үзэх нь юу л бол. Компани нь зах зээлд эзлэх хувь, цаг хугацаа, зах зээлд гарах хугацаа зэргээрээ ялгаатай хоёр өөр бүтээгдэхүүний үнийг ижил аргаар тогтоох нь бүр ч бага юм. Зардлын түвшин нь үнийг тогтооход тусалдаг гэж ерөнхийд нь хүлээн зөвшөөрдөг ч шийдвэр гаргахад гол мэдээллийг зах зээл өгдөг. Энд үнэ тогтооход нөлөөлдөг хэд хэдэн үндсэн дүрэм буюу анхаарах зүйлс байна:

Өмнөх үнэ, бүтээгдэхүүний шинж чанар, өрсөлдөгчийн үйлдэл;

Өвчтөний өвөрмөц шинж чанар;

Эмчилгээний эдийн засаг, нийгмийн үнэ цэнэ;

Эмч нар болон энэ үйл явцад нөлөөлж буй хүмүүст зориулсан шийдвэр гаргах шалгуур;

Мансууруулах бодис хэрэглэж буй өвчний шинж чанар;

Зах зээлийн байр суурь, ашиг болон бусад хүчин зүйлсийн хувьд компанийн ашиг сонирхол;

Компанийн чадавхи, үүнд хөрөнгө мөнгө байгаа эсэх, бүтээгдэхүүнийг дэмжих амлалт;

Худалдан авах зардлын даатгалын нөхөн олговрын одоогийн болон урьдчилсан нөхцөл;

Улс төрийн нөхцөл байдал.

Тиймээс, хэрэв үнийн түвшин нь эмийн амжилтаас хамааран мэдэгдэхүйц өөрчлөгддөг бол (жишээлбэл, зах зээлд томоохон байр суурь эзэлдэг эмүүд амжилт муутай өрсөлдөгчдөөсөө илүү эсвэл бага үнэтэй байдаг) энэ нь үнийн уян хатан чанар байгаа эсвэл байхгүй байгааг илтгэнэ. Удирдагч нь хамгийн бага үнийг тогтоодог зах зээл нь үнийн уян хатан чанар өндөртэй байдаг бол тэргүүлэгч нь хамгийн өндөр үнэтэй байдаг зах зээлийн уян хатан чанар бага эсвэл огт байхгүй байдаг.

Одоо байгаа өрсөлдөгч эмүүдээс ихээхэн давуу талтай шинэ эмүүд нь эмчилгээний ангиллынх нь дунджаас дээгүүр үнэтэй байдаг. Давуу тал багатай эсвэл огт байхгүй бүтээгдэхүүн нь ангийн дунджаас доогуур үнэтэй байдаг.

Сурталчилгааны зардал бага байх нь төлөвшсөн, эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн зах зээлийн шинж чанар бөгөөд бодлого хэрэгжүүлэхэд тийм ч таатай бус байдаг. хямд үнэ. Энэхүү бодлого нь өрсөлдөөн багатай, хангагдаагүй хэрэгцээтэй өвчтөнүүдэд төлөвшсөн зах зээлд тохиромжтой. Эдгээр зах зээл дээр зах зээлд байгаа эмүүдээс давуу талтай шинэ эмийг зөвлөмжийн давтамжид нөлөөлөхгүйгээр өндөр үнээр худалдаанд гаргах боломжтой байдаг.

М.Смит үнэ тогтоох гурван үндсэн аргыг тодорхойлсон.

1. “Тус шидэлт”. Шууд өрсөлдөөнтэй тулгардаггүй бүтээгдэхүүнийг хамгийн их ашиг олохын тулд үндсэн урсгалаас дээгүүр үнээр үнэлдэг.

2. Паритет. Бүтээгдэхүүний үнийг гол өрсөлдөгчийнх нь түвшинд тогтоодог. Хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг арга бөгөөд голчлон тогтсон зах зээлд бүтээгдэхүүнээ гаргадаг компаниуд.

3. Нэвтрэх. Бүтээгдэхүүний үнийг зах зээлийн дунджаас доогуур түвшинд тогтоодог. Ингэж л хэчнээн их бүтээгдэхүүн гаргасан. Зах зээл нь ерөнхийдөө үнэд мэдрэмтгий байдаггүй тул энэ стратегийг ашигладаг ихэнх компаниуд бүтээгдэхүүнийхээ зах зээлд үнийг оруулахгүй байхаар шийдсэн гэж дүгнэж болно.

Эдгээр хандлага нь таны харж байгаагаар компанийн хэрэгцээ, чадвар, эрэлтийн мэдрэмж зэрэг бусад хүчин зүйлээс хамаардаг. энэ сегментзах зээлийн үнэ, түүнчлэн эмийн эмчилгээний үнэ цэнэ.

Үнийг тогтоохдоо Оросын эмийн хэрэглэгчдийн дараах шинж чанарыг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Сонгох гол шалтгаан нь АНУ, Европт байдаг шиг амьдралын чанар биш харин эмийн үр нөлөө юм;

Хэрэглэхэд хялбар байх нь чухал (хувилбарын хэлбэр, өдөрт хэрэглэх тунгийн тоо, амт гэх мэт);

Мансууруулах бодисын гадаад төрх байдалд анхаарлаа төвлөрүүлэх;

Өндөр үнийг чанарын салшгүй шинж тэмдэг гэж үзэх;

Интернет маркетингийн хэрэгслийн харьцангуй бага үүрэг;

Өвчний шалтгаан, үр дагаврын талаархи мэдлэгийг нэмэгдүүлэх боловсролын кампанит ажил хийгдээгүйгээс хэрэглэгчдийн онолын бэлтгэлгүй байдал нь эмийг сурталчлахад саад болж, хүн амыг урт хугацаанд бэлтгэх, асуудлыг тодорхойлох шаардлагатай байна.

DSM группээс Оросын эмийн зах зээлд хийсэн аудитын дүнгээс үзэхэд 2016 онд 600 тэрбум гаруй рублийн үнэ бүхий 4 сая гаруй багц эм эмийн сангийн сүлжээгээр (эмийн сангийн худалдан авах үнээр) зарагдсан байна. 2016 оны 5-р сараас хойш эмийн сан дахь эмийн борлуулалт рублийн эерэг динамикийг харуулж, багцын үнэ 1-2% буурсан байна. Үүний зэрэгцээ 2016 оны 12 сарын байдлаар эмийн сангийн сегмент дэх эмийн инфляци 5% байна. Эмийн сангууд уламжлалт байдлаар хямд үнийн сегмент дэх эмийн үнийг өсгөдөг: 2016 онд 50 рубль хүртэлх эмийн үнийн өсөлт 7.1% байв. Үүний зэрэгцээ, хямд үнийн сегмент дэх эмийн үнэ мэдэгдэхүйц өссөн байна: 2016 онд 50 хүртэлх рублийн үнэтэй эмийн инфляци 7.1% байв.

Мөн 2016 оны байдлаар дотоодын эмийн эзлэх хувь үнийн дүнгээр 27.3 хувь, биет байдлаар 57.4 хувь байгаа нь өмнөх оныхоос 18 гаруй хувиар өссөн байна. Үүний зэрэгцээ жороор олгох эмийн эзлэх хувь үнийн дүнгээр 52.2%, биет байдлаар 69.1%, жороор олгох эм мөнгөн дүнгээр 11%-иар өссөн бол жороор олгодог эм ердөө 7%-иар өссөн байна. . Оригинал эмийн эзлэх хувь үнийн дүнгээр 36.5%, биет байдлаар 14.9% байгаа бөгөөд 2015 онтой харьцуулахад энэ хоёр үзүүлэлтэд эзлэх хувь буурсан хэвээр байна. Тиймээс хэрэглэгчид ерөнхий эм рүү шилждэг бөгөөд ихэнхдээ эдгээр нь брендийн ерөнхий эмүүд байдаг.

Брэндүүдийн борлуулалтын хэмжээгээр 2016 онд зах зээлийн арилжааны салбарт үнэмлэхүй тэргүүлэгчид нь Ingavirin, Kagocel, Nurofen, Concor, Essentiale; эмнэлэгт - Калетра, Превенар, түүнчлэн натрийн хлорид, вакцинууд. Үйлдвэрлэлийн компаниудын дунд Bayer, Sanofi, Novartis, дотоодын компаниудын дунд - Отиси-Фарм; эмнэлэгт - Абботт, Пфайзер, Хоффман-ла-Рош, түүнчлэн Эрхүүгийн Фармасинтез. Биологийн хувьд сегментэд идэвхтэй нэмэлтүүд(хоолны нэмэлт) үнэмлэхүй тэргүүлэгч компани нь Evalar байсан.

ОХУ-ын эмийн зах зээл нэлээд өргөн цар хүрээтэй бөгөөд өсөн нэмэгдэж буй борлуулалтын хэмжээ, борлуулсан бүтээгдэхүүний нэр төрлөөр нотлогдож байгаа бөгөөд эрэлт, нийлүүлэлтийн аль алинд нь өндөр өрсөлдөх чадвартай; Энэ нь олон тооны эм ханган нийлүүлэгчид, тэр дундаа гадаадын эмийн компаниуд, тэдгээрийн функциональ бүлэгт багтах эмүүдийг харилцан солилцох өргөн боломж, Оросын бүс нутгийн зах зээлийн орон зай дахь эмийн сангийн сүлжээний нягтрал, түүнчлэн эмийн нийлүүлэгчдийн хэмжээ зэргээс шалтгаална. тус улсын хүн амын дийлэнх хувийг бүрдүүлдэг хар тамхины хэрэглэгчид. Нэг чухал шинж чанар нь анхны эмээс ерөнхий эмүүд давамгайлах явдал юм. Энэ нь эх эмийг бүтээхэд их хэмжээний санхүүгийн хөрөнгө оруулалт шаарддагтай холбоотой боловч дотооддоо боловсруулсан молекулууд гарч ирсэн: Тилорон иммуномодулятор, сүрьеэгийн эсрэг эм Перхлозон гэх мэт. эм боловсруулах, үйлдвэрлэх.

Эмийн үйлдвэр бол хөрөнгө, хүний ​​нөөцийг хоёуланг нь татдаг дэлхийн хамгийн ашигтай салбаруудын нэг юм. Үүний зэрэгцээ, бүх нэгдэл, худалдан авалтыг үл харгалзан дэлхийн бараг ямар ч эмийн компани одоогоор 6% -иас давсан зах зээлд эзлэх хувь байхгүй байна. Үүнтэй холбогдуулан эмийн үйлдвэрүүд, тэр дундаа Орос улсад байнга эрэл хайгуул хийдэг өрсөлдөх давуу тал, хэрэгжилт нь зах зээлд өрсөлдөх чадварыг хангах боломжийг бидэнд олгодог.

Оросын зах зээлд гадаадын компаниуд өргөн тархсан нь энэ салбарын өрсөлдөөний түвшинг нэмэгдүүлж байгаа гэдэгтэй олон шинжээч санал нэг байна. Үүний үр дүнд үйлдвэрлэлээ шинэчилж, бүтээгдэхүүний нэр төрлөө идэвхтэй шинэчилж, маркетинг, борлуулалтын үйл ажиллагаагаа сайжруулж байгаа аж ахуйн нэгжүүд хамгийн их ахиц дэвшил гаргаж байна. Шинжээчдийн үзэж байгаагаар хөгжингүй орнуудын эмийн зах зээл ханасан, эдийн засгийн өсөлт нь хөгжиж буй орнуудын засгийн газруудад нийгмийн хэрэгцээ, ялангуяа эрүүл мэндийн салбарт зарцуулах зардлаа илүү хурдан нэмэгдүүлэх боломжийг олгож байна. Тиймээс Оросын зах зээл гадаадынханд онцгой сонирхолтой байдаг.

Гэсэн хэдий ч Оросын эмийн зах зээлийн хөгжилд нөлөөлж буй чухал хүчин зүйл бол Украин дахь геополитикийн сөргөлдөөний үр дүнд Европын холбоо, АНУ-аас хэрэгжүүлж буй улс төр, эдийн засгийн хязгаарлалт юм. Оруулсан хориг арга хэмжээний багц нь эмийн үйлдвэрийн эм, тоног төхөөрөмжийн импортыг шууд хязгаарлаагүй ч эмийн хангамжийн хүрээ хэвээр байна. гацааүндэсний аюулгүй байдлын тогтолцоонд. Стратегийн ач холбогдол бүхий нөөцийг тус улсад импортлохоо болих таамаглал бүхий эдийн засгийн бүслэлт үүссэн тохиолдолд Орос улс эмийн бүтээгдэхүүн, түүнчлэн тэдгээрийг үйлдвэрлэх тоног төхөөрөмжийн хомсдолтой холбоотой ноцтой асуудалтай тулгарч магадгүй юм.

Энэхүү дүн шинжилгээ нь эмийн зах зээл дэх хэд хэдэн маркетингийн шинж чанарыг тодруулах боломжийг бидэнд олгодог.

Бүтцийн онцлог - маркетингийн харилцааны бүтцэд эмч гэх мэт бусад зах зээлд ижил төстэй байдаггүй ийм тоон үзүүлэлтүүд байгаа нь хэрэглэгч ба эмийн сангийн хоорондох заавал эсвэл бараг заавал байх ёстой холбоос, үзэл бодлын удирдагч, оролцогчийн хувьд. дэвших, мөн эмнэлгийн төлөөлөгчөөр;

Хууль эрх зүйн шинж чанарууд - чанарын хатуу хяналт, зар сурталчилгааны зарим төрлийн хориг, хязгаарлалт;

Техникийн онцлогууд - уламжлалт зар сурталчилгааны хэрэглээ хязгаарлагдмал, зөвхөн хууль эрх зүйн шалтгааны улмаас төдийгүй эмч нар мэргэжилтэн учраас үүнд онцгой анхаарал хандуулахгүй байгаатай холбоотой; эмнэлгийн төлөөлөгч, эмч хоёрын харилцаанд - энэ нь борлуулж буй бүтээгдэхүүн биш, харин бүтээгдэхүүний талаархи санаа юм;

Хэрэглэгчийн сэтгэлгээний онцлог шинж чанарууд - консерватизм нэмэгдэж, эмтэй холбоотой эерэг сэтгэл хөдлөлийг хуваалцах дургүй байх, өндөр үнийг чанарын салшгүй шинж тэмдэг гэж үзэх;

Оросын хэрэглээний зах зээлийн онцлог нь олон нийтийн хэрэглэгчдийн онолын бэлтгэлгүй байдал, интернет маркетингийн хэрэгслийн хязгаарлагдмал хэрэглээ, эмийн үр нөлөө (амьдралын чанартай харьцуулахад) нэмэгдсэн ач холбогдол, түүнчлэн хэрэглэхэд хялбар, гадаад төрх байдал юм. эмийн.

Ном зүйн холбоос

Кириллова Т.К., Якобсон Ю.А. ЭМИЙН МАРКЕТИНГИЙН ОНЦЛОГ // Алтайн эдийн засаг, эрх зүйн академийн эмхэтгэл. – 2018. – No 6. – Х 83-90;
URL: https://vaael.ru/ru/article/view?id=130 (хандах огноо: 23/03/2020).