주택 및 공동 서비스 재계산: 공공 서비스 비용을 재계산할 때 알아야 할 사항. 유틸리티 재계산 신청서를 올바르게 작성하는 방법

결의안 354에 따라 공과금을 다시 계산하는 방법을 아는 것은 지불의 정확성을 모니터링하는 것을 의미합니다. 결의안은 물, 가스, 전기, 하수도, 개별 계량기 및 관세뿐만 아니라 일반 가전 제품에 대한 자원 계산을 위한 모든 방법을 설명합니다. 어떤 서비스 품질을 제공해야 하는지 알고 있나요?그리고 품질이 좋지 않으면 수수료를 반환할 수 있나요? 관리 회사는 발생액을 올바르게 계산합니까? 법적 행위를 분석하고 모든 미묘함을 찾아 봅시다.

유틸리티에 대한 재계산이란 무엇입니까?

결제 영수증을 받으셨습니다. 유용그런데 갑자기 금액이 달라진 걸 보셨죠?. 첫 번째 생각은 실수입니다. 누구만요? 대부분의 경우 유틸리티 서비스 제공자는 계산에 실수를 하지 않으려고 노력합니다. 실수로 인해 법원에 가서 그에 따른 결과가 초래될 수 있기 때문입니다.

그러나 경우에 따라 공과금 납부액이 줄어들거나 늘어나는, 즉 다시 계산될 수 있다는 점을 알아야 합니다. 공급자는 다음과 같은 경우 지급액을 상향 재계산할 수 있습니다.

계량기 확인 기한이 지났습니다(장치 표시기가 아닌 관세에 따라 재계산됩니다).
파이프라인에 대한 무단 연결(단면적이 더 큰 파이프는 더 많은 물을 통과시킬 수 있으므로 관세가 다시 계산됩니다)
측정기의 씰이나 무결성이 손상되었습니다.

다음과 같은 경우 이미 지불한 리소스의 비용을 줄일 수 있습니다.

자원의 품질이 법적 요구 사항을 충족하지 않습니다.
자원 공급이 중단되었습니다.
세입자(한 명 이상)가 오랫동안 아파트에 없었습니다.
주민 중 한 명이 사망했습니다.

재계산은 이미 결제한 서비스 비용의 변동이므로, 결제 차액은 다음 결제영수증에 반영됩니다.

품질이 낮은 리소스로 인한 재계산

결의안 354의 부록은 품질 요구사항입니다. 유틸리티 및 차이를 나타내는 재계산 기준. 각 서비스에 대해 자세히 알아보세요.

차가운 물:

긴급 상황 발생 시 월 최대 8시간까지 물 공급 중단이 허용되며, 이 중 1회 중단은 4시간 이내로 허용됩니다. 즉, 한 달에 10시간 동안 물을 끄면 이번 달에 지불하는 냉수 공급 비용이 0.3% 감소합니다.
수질은 SanPiN 2.1.4.1074-01을 준수해야 합니다. 준수사항이 없을 경우 물을 공급한 기간 전체 품질이 좋지 않음, 지불에서 공제되어야합니다 (품질은 특수 실험실에서 확인할 수 있습니다. 현지 지점 Rospotrebnadzor);
수도꼭지의 수압은 0.03 MPa ~ 0.6 MPa 범위 여야합니다 (파이프의 압력이 설정 값과 25 % 다른 경우 해당 물 공급의 매 시간마다 물 비용이 0.1 % 감소합니다. 차이가 25%를 초과하는 경우 매시간 지불한 금액을 지불한 금액에서 공제해야 합니다.

뜨거운 물:

허용되는 중단은 한 달에 8시간 동안 가능합니다(일회성 정지 - 4시간 이내, 막다른 고속도로에서 사고가 발생한 경우 - 24시간, 유지보수 및 수리를 위한 정지 - 14일 이내). 마감일 이후에 온수를 끄는 경우 매 시간마다 비용이 0.15%씩 감소됩니다.
수돗물 온도는 섭씨 60도에서 75도 사이 여야합니다 (편차는 허용됩니다 : 아침 0시에서 5시까지 - 5도, 오전 5시부터 0시까지 - 3도). 허용 기준에서 3도 차이가 날 때마다 전월 온수 비용은 0.1% 감소합니다. 그리고 수도꼭지의 온도가 40도 미만인 경우 해당 물의 소비 시간은 냉수 요금에 따라 다시 계산되어야 합니다.
냉수와 같이 품질이 낮은 물은 비용이 지불되지 않습니다.
수도꼭지의 압력은 0.03 MPa ~ 0.45 MPa 범위 여야합니다 (저압 급수 매 시간마다 표시기가 표준과 25 % 다르지만 온수 가격은 0.1 % 인하되어야 함) ; 25% 이상의 압력 감소 또는 증가는 서비스 비용 전체를 공제하는 근거가 됩니다.

하수 설비:

하수 시스템의 허용되는 중단 시간은 한 달에 총 8시간(1회 4시간)입니다. 하수도 시스템이 허용 시간을 초과하여 간헐적으로 작동되는 경우 매 시간마다 비용이 0.15% 감소합니다.

전기:

라인에 두 개의 전원이 공급되는 경우 1년에 2시간 동안, 전원이 하나만 있는 경우 24시간 동안 전기를 끌 수 있습니다(설정된 표준을 초과하는 빛이 없는 매 시간 - 가격의 0.15% 제외). 전기);
아파트 네트워크의 전압은 220V(±10%)입니다. 매 시간마다 전압이 표준에서 벗어나면 전기 요금이 0.15% 감소합니다.

가스 공급:

한 달에 총 4시간을 초과하여 가스를 끄는 것이 허용됩니다. 가스 가격은 허용치를 초과하는 가스가 없을 경우 매 시간마다 0.15%씩 인하됩니다.
품질이 낮은 가스 공급 비용을 지불하지 않습니다 (아파트에 불량 가스를 공급 한 기간 동안 지불 한 금액을 공제해야 함).
가스 압력 – 0.0012MPa(±0.0005MPa). 저압가스에 대해 지불한 금액은 지불액에서 공제됩니다.

난방:

난방 시즌에는 난방을 끄는 것이 허용됩니다. 한 달에 총 24시간 이내(그리고 아파트 온도에서 한 번에 +12도에서 16시간 동안; +10도에서 +12도까지의 아파트 - 8시간 동안 +8도에서 +10도까지의 온도에서 4시간 동안; 난방 재계산: 아파트 온도가 표준에서 벗어나는 매 시간마다 난방 비용이 0.15% 감소합니다.
아파트의 온도 기준은 거실에서 +18도(코너룸에서 +20도) 이상입니다. 편차는 허용됩니다: 4도 이하; 오전 0시에서 오전 5시까지(오전 5시에서 0시까지 3도 감소)는 허용되지 않습니다. 온도 표준에서 벗어나는 매 시간마다 난방 가격은 1도당 0.15%씩 감소합니다.

품질이 낮은 자원 또는 공급 중단 사실을 확인하는 방법

절차는 규정 제X장에 설명되어 있습니다. 만약에 의심이된다면:

가스, 온수 또는 냉수;
가스 또는 물의 압력에서;
전기 콘센트의 전압 수준;
난방 시즌 등의 온도

비상팀에 전화하세요(Vodokanal, Gorgaz, Energosbyt 또는 난방 네트워크). 통화 내용은 녹음되어야 합니다. 긴급 전화번호로 전화하고, 자신을 소개하고, 정확한 주소와 문제를 제공하십시오. 통화 및 팀 출발에 대한 데이터는 항상 파견 로그에 기록됩니다. 그런 다음 운영자의 이름과 위치, 통화 시간을 기록하고 수신 전화 메시지 번호를 알아내야 합니다. 지금 이 순간이 출발점이다.

다음으로, 파견자는 자원 공급 중단 원인이 알려진 경우 이를 보고하거나 긴급 팀을 호출할 의무가 있습니다. 문제가 리소스 공급 중단이 아니라 품질 문제인 경우 파견자는 서비스 품질 확인 날짜와 시간에 대해 귀하와 동의할 의무가 있습니다.

확인 절차.
지정된 시간에 기술자는 특별한 장치나 기타 방법을 사용하여 서비스 품질 위반 사실을 확인해야 합니다. 시간이 합의되지 않은 경우에는 통화 후 2시간 이내에 검사를 실시해야 합니다.

검사가 완료되면 다음을 기록하는 보고서가 작성됩니다.

검사 날짜 및 시간
유틸리티 공급을 위한 서비스 품질 위반 사실;
책임자.

해당 법안의 사본을 귀하에게 제공해야 합니다. 수요!

예를 들어, 검사와 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 계약자가 품질 위반 사실에 동의하지 않는 경우 소비자는 Rospotrebnadzor 또는 독립적인 전문 조직에서 검사를 조직할 권리가 있습니다. 이 경우 검사 보고서에는 다음 사항을 기록해야 합니다.

누가 시험을 시작했는지,
샘플을 채취하는 사람과 방법(필요한 경우, 예를 들어 수질을 확인할 때)
시험은 언제, 어디서 실시되나요?

주목!
계약자는 검사 비용을 지불해야합니다, 전문가의 결론은 검사 보고서에 첨부됩니다. 전문가가 서비스 품질 위반을 발견하지 못한 경우, 소비자는 계약자에게 검사 비용을 지불할 의무가 있습니다.

계약자가 팀을 보내지 않았거나, 검사에 대해 조율 및 통지하지 않았거나, 파견자에게 연락하는 것이 불가능한 경우, 검사는 스스로 수행할 수 있습니다.

집에 거주하는 주민 2명 이상과 HOA 회장, 주택 협동조합 또는 건물 관리자를 초대합니다.
검사 보고서를 공동으로 작성합니다.
필요한 경우 품질 검사를 지정합니다.
조사를 실시하고 전문가의 결론을 보고서에 첨부합니다.

위반 사실이 확인되면 서비스 제공 위반의 시작은 디스패처에 대한 호출 시간이 되며, 끝은 위반 제거 메시지 또는 디스패처 로그 항목에 대한 메시지가 됩니다.

공과금의 정확성을 계산하는 방법

고층 건물의 모든 거주자는 아마도 다음과 같은 질문을 가지고 있었을 것입니다. 관리 회사가 지불금을 올바르게 계산합니까? 이는 일반 주택 수요와 가장 비싼 서비스인 난방의 경우 특히 그렇습니다. 결의안 354번의 부록 2번에는 미터별 계산과 관세별 서비스 계산을 위한 모든 공식이 포함되어 있습니다.

당신이 관심이 있다면 정확성 확인, 제공된 서비스 가격을 직접 계산하십시오. 계산은 지루한 작업이지만 유능한 사람들은 지불금을 크게 줄일 수 있습니다. 이에 대한 많은 예가 있습니다. 올바른 계산을 위해서는 다음이 필요합니다.

자원 공급 기관과의 계약;
주택 또는 아파트의 기술 계획(면적 계산)
일반 주택 계량기 판독 기록;
서비스 관세 (FTS 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다 - 연방 서비스관세에 따라);
일반 주택 지불에 대한 지불 명령 또는 아파트 유틸리티 지불에 대한 영수증.

귀하에게 유리한 불일치가 발견되면 재계산 요청을 작성하세요!

공과금은 언제까지 재계산할 수 있나요?

일반적인 제한 기간은 3년입니다.. 즉, 귀하는 지난 3년 동안 이 기간 내에 지불금을 다시 계산할 권리가 있습니다. 하지만 이렇게 하려면 모든 지불 영수증을 손에 가지고 있어야 합니다. 변호사들이 지불 서류를 3년 동안 보관하라고 조언하는 것은 아무것도 아닙니다!

오늘날 많은 사람들이 온라인 뱅킹에서 비현금 결제를 사용합니다. 공과금을 지불할 때마다 영수증을 인쇄하여 쌓아두십시오.

초과 지불금을 반환하려면 영수증을 보낸 사람에게 연락해야 합니다.

관리 회사에;
주택 사무실에;
공급자에게 직접.

유틸리티 재계산 신청

신청서는 어떤 형식으로든 작성되지만, 원하는 경우
. 초과 지불에 대한 증거를 신청서에 첨부해야 합니다. 예:

행위를 확인하는 것;
전문가 결론;
초과 지불 계산.

신청서를 2부로 작성하고, 그 중 1부는 주택 사무 전문가에게 등록해야 합니다. 관리 회사그리고 그것을 당신과 함께 보관하십시오. 영업일 기준 5일이 지나면 다시 계산해야 하며, 초과 지불액은 다음 달 영수증에 반영되어야 합니다.

계약자가 초과지불에 대해 이의를 제기하는 경우 신청서 등록일로부터 1개월 이내에 수취인에게 합리적인 거부서를 보내야 합니다.

이 경우 법원에서 결의안 354에 따라 유언집행자에게 공과금을 다시 계산하도록 의무화할 수 있습니다.. 지역이나 도시에서는 최대 50,000개(세계에서는 그 이상)입니다. 이러한 진술은 소비자 권리 보호에 대한 주장이므로 국가 의무가 적용되지 않습니다.

정부 결의안 354호 제정 시민들이 지불액을 다시 계산할 수 있도록 허용특정 조건 하에서 임대료를 지불합니다.

이 문서를 기반으로 주택 및 공동 서비스 소비자는 지불의 정확성을 확인할 수 있습니다. 감축을 요구하다특정 조건이 적용됩니다.

친애하는 독자 여러분!우리 기사에서는 법적 문제를 해결하는 일반적인 방법에 대해 설명하지만 각 사례는 고유합니다.

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주택 및 공동 서비스에 대한 지불을 다시 계산할 수 있습니까?

결의안 354는 원래 2011년 러시아 연방 정부에 의해 채택되었습니다.

다른 법률과 마찬가지로 현재 수정 및 변경이 이루어진 경우.

새로운 에디션 PP 354는 2015년 말에 발효되었습니다. 이 입법법은 주택 및 공동 서비스에 대한 청구서 생성 절차를 규제하고 소비 기준을 설정합니다.

재계산은 서비스 제공자에 의해 이루어질 수 있습니다. 또한, 절차 중에 영수증 금액이 감소하거나 증가할 수 있습니다. 공급자 서비스 비용을 늘릴 권리가 있습니다만약에:

미터가 제 시간에 확인되지 않았습니다. 이 경우 계량 지표에 따른 지불보다 높은 관세로 지불이 이루어집니다.
파이프 직경이 설정된 표준을 초과하는 경우 파이프라인이 독립적으로 삽입되었습니다.
미터에 씰이 없거나 무결성이 손상되었습니다.

개인 또는 공동 계량기가 없는 경우 소비자 주도로 하향 재계산이 가능합니다.

일부 주택 및 공동 서비스 재계산 대상이 아닙니다.

주거용 건물 난방 (완전히 종료되거나 표준을 충족하지 않는 온도에서만 재계산 가능)
난방 목적의 가스 공급;
일반 주택 수요 지불;
배수는 물 공급과 별개입니다.

난방비가 다시 계산됩니다. 법원을 통해서만. 충분히 적용해야 할 것입니다. 많은 수의지원 서류.

장기 미납으로 인해 공공요금을 중단하는 것이 합법적인가요? 지금 당장 알아보세요.

근거

공과금을 다시 계산할 수 있는 기간은 얼마입니까? 어떤 경우에 생산되나요??

재계산 신청서를 제출하려면 결의안 354에 나열된 설득력 있는 이유가 필요합니다.

주민들의 오랜 부재(아파트에 아무도 살지 않는 경우) 결석기간은 5일 이상으로 간주됩니다. 한 아파트에 여러 사람이 거주하는 경우 각 사람이 신청서를 제출할 때 재계산이 이루어집니다. 부재일수에 따라 신규 적립이 이루어집니다.
서비스가 완전히 부족함. 법률 서비스 종료 시간에 대한 기준이 있습니다. 연결 해제 기간이 이 조건을 초과하지 않는 경우 지불 재계산을 수행해서는 안 됩니다.
품질이 낮은 서비스. 독립적인 품질 측정은 관리자가 인정하지 않으므로 전문가가 수행해야 합니다. 측정하는 동안 수압이 추정되며, 화학적 구성 요소, 투명성, 온수 온도. 수질에 대해 의문이 있으면 Rospotrebnadzor에 문의하십시오. 전기 평가는 전압과 전류를 측정합니다.

어디로 연락하나요?

재계산 신청서는 관리 회사에 제출하거나 주택 및 공동 서비스를 제공하는 회사에 직접 제출합니다. 문의사항지불 영수증에 있습니다.

서비스 품질이 좋지 않은 경우 Rospotrebnadzor 또는 주택 검사관에게 문의할 수 있습니다.

체결된 계약의 종류와 주택의 관리방법에 따라 당신은 연락할 수 있습니다:

서비스 제공업체에 직접 문의하세요.

적용 규칙

유틸리티 재계산 신청서를 작성하는 방법은 무엇입니까?

재계산 신청 엄격하게 정해진 형식은 없습니다.에 따라 자유 형식으로 작성되었습니다. 일반 규칙이 사업 문서를 등록합니다.

신청서에는 다음 항목이 필요합니다.

임차인이 신청하는 조직의 이름입니다.
개인 정보.
거주지 주소.
서비스 유형을 표시하여 다시 계산해 보세요.
지불을 다시 계산해야 하는 기간입니다.
신청서에 첨부된 사항을 나타내는 재계산 근거.

문서를 보낼 수 있습니다 등기 우편으로통지와 함께신청서 목록을 작성하거나 조직에 직접 가져가세요. 서류를 직접 제출할 경우 신청서는 2부로 작성됩니다. 하나는 직원에게 전달되고 다른 하나는 서명, 인감 및 서명을 받아야합니다. 등록 번호문서.

공과금 재계산을 위한 샘플 신청서를 제출할 수 있습니다.

문서 패키지

유틸리티를 다시 계산하려면 어떤 문서가 필요합니까? 신청서의 첨부파일 목록은 재계산 사유 및 사유에 따라 달라집니다. 사실을 확인해야 한다.

재계산을 위해 임시 부재로 인해:

출장에 관한 고용주의 증명서;
입원 의료기관 체류 증명서;
호텔 영수증;
다른 도시의 임시 등록 증명서;
증명서 교육 기관;
dacha 지역의 거주지를 확인하는 HOA의 증명서.

재계산을 위해 부적절한 서비스 품질로 인해:

검사 날짜와 장소의 주소를 표시하는 행위;
전문가의 의견.

각 문서는 합법적으로 올바르게 작성되어야 합니다. 각종 기관의 증명서에는 해당 증명서에 명시된 정보를 확인할 수 있도록 직원의 세부사항, 인감, 서명이 포함되어야 합니다.

마감일

신청서를 제출할 수 있는 기회는 해당 조치에 대한 근거가 발생한 후 30일 이내에만 유효합니다. 부재로 인해 재계산이 필요한 경우, 출발 전 신청 가능, 필요한 확인을 제공합니다. 재계산된 금액은 다음 결제 기간의 영수증에 반영됩니다.

출발 전 신청서 제출 시 최대 재계산 기간은 6개월입니다.. 장기간 거주하지 않는 경우에는 6개월 후에 새로 신청서를 제출해야 합니다.

신청 마감일을 놓치면 재산정이 거부될 수 있습니다. 마감일을 놓친 경우 좋은 이유, 법원에서 재계산을 요청해야 할 것입니다.

법에 따라 적시에 제출하고 확인했습니다. 필요한 서류성명 근무일 기준 5일 이내에 만족 여부에 따라 달라질 수 있음.

관리회사가 재계산을 거부하는 경우 재계산을 하여야 합니다. V 글쓰기거절 이유에 대한 정당성을 가지고. 자신이 옳다고 확신하는 소비자는 검찰청이나 법원에 연락하면 된다.

예

공과금을 다시 계산하는 방법은 무엇입니까? 재계산 특정 유형서비스 지불 금액을 계산하는 방법에 따라 다릅니다.

필요한 경우 결제 조정 주민이 없는 동안모든 서비스는 동시에 다시 계산됩니다. 월별 지불에 대해 발생한 금액은 달력 일수로 나뉩니다. 하루 동안의 서비스 비용을 계산한 후, 해당 금액에 부재 일수를 곱하고 그 결과를 총 지불 금액에서 뺍니다.
가스비 재계산아파트에 미터기가 없으면 수행됩니다. 언제까지 가능한가요? 총 가스요금에서 결근일수에 비례하는 금액이 차감됩니다.
전기요금 재계산미터 판독 값이 아닌 표준에 따라 지불이 계산 된 경우에만 가능합니다. 컨트롤러 오류로 인해 추가 킬로와트가 발생하는 경우도 있습니다.

이 경우 공급업체에 연락하여 반복 측정을 수행하고 이를 기반으로 다시 계산해야 합니다.

난방 기능

이 서비스가 제대로 제공되지 않으면 난방비를 줄일 수 있습니다.

기초는 비준수 온도 체계 방에.

저온 사실을 증명하는 것은 거의 불가능합니다., 방에 다음 요소가 있는 경우:

품질이 좋지 않은 문이나 창문 장치로 인한 열 손실. 그러나 가열 장치의 열 전달이 적기 때문에 이 사실에 대해 논쟁의 여지가 있습니다.
라이저에 위치한 에어 포켓. 교통 정체를 해결하기 위해 주택 사무실 직원이 아파트에 출입하는 것이 허용되지 않은 경우, 신청서 제출 시 거주자가 거부됩니다.
소유자의 적절한 관리로 인해 난방기의 온도가 부족합니다. 오래된 라디에이터를 교체해야 합니다. 라이저의 온도가 표준을 충족하고 라디에이터가 막혀서 가열되지 않는 경우 소유자는 이 문제를 독립적으로 해결해야 합니다.

이런 상황에서 난방비 절감은 거의 불가능합니다.

난방 장비의 고품질 작동으로 아파트의 온도가 필요한 수준에 도달하지 못하는 경우 소비자는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 지급액 감소를 요구하다스스로 계산을 함으로써.

일반적인 계산 공식은 없습니다, 각각의 경우에 장치의 저온과 완전한 종료가 모두 고려되기 때문입니다.

계산은 다음과 같이 이루어집니다.

주간과 야간에 대한 기준이 다르기 때문에 주간과 야간에 대한 계산은 별도로 이루어집니다.

기준 위반 입증온도 측정에 대한 공식 보고서를 제공해야만 가능합니다. 이니셔티브 그룹주민 또는 특별위원회.

서비스 제공업체가 다시 계산하도록 강제하는 방법은 무엇입니까?

실습에 따르면 서비스 제공업체는 지불 금액을 줄이기 위해 서두르지 않으며, 어떤 경우에는 당신이 옳았다는 것을 증명하는 것이 꽤 어렵습니다.. 관리 회사가 지불 재계산을 거부하는 경우 서면으로 거부 의사를 얻어야 합니다.

접수된 거절 서류에 따라 Rospotrebnadzor 또는 검찰청에 불만 사항을 작성해야 합니다.

일반적으로 이러한 규제 기관이 시작한 검사는 주택 및 유틸리티 공급업체에 어느 정도 의미를 부여하는 데 도움이 됩니다.

통제 조직에상황을 설명하는 신청서를 제출하고, 유틸리티 회사의 거부와 앞서 나열된 전체 문서 패키지를 첨부해야 합니다.

규제 당국의 검사를 받은 경우와 그 이후 긍정적인 결과달성하지 못했습니다 소송을 제기해야 한다.

따라서 주택 및 공동 서비스에 대한 지불 재계산은 임차인의 요청에 따라 적절한 증빙 서류가 있는 경우 이루어질 수 있습니다.

당신이 옳다고 확신한다면, 지불 금액의 감소를 요구하거나 서면 거절서를 발행합니다..

관리 조직은 서비스 건물 거주자의 요청 또는 규제 당국의 지시에 따라 자체 주도로 주택 및 공동 서비스에 대한 지불을 다시 계산합니다. 이는 미묘하고 명확하지 않은 점이 많은 어려운 절차입니다. 이 기사에서는 오류 없이 재계산을 수행하고 올바른 형식을 지정하는 데 도움이 되는 필수 정보를 수집했습니다.

관리 회사는 모든 시민이 받은 유틸리티 서비스에 대한 지불 재계산을 신청할 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 사실, 그러한 절차의 필요성은 정당화되어야 합니다. 관리 회사가 재계산을 수행해야 하는 조건은 2011년 5월 채택된 정부 법령 제354호에 명시되어 있습니다.

동일한 결의안에는 제공되는 주택 및 공동 서비스의 양과 질에 대한 요구 사항이 명시되어 있습니다. 주택 재계산 및 공동 서비스와 관련된 절차 문제는 주택 거주자가 선택한 관리 형태에 따라 관리 회사, HOA 또는 주택 조합의 책임입니다.

난방 및 기타 서비스에 대한 공공요금은 언제 재계산할 수 있나요?

주택 및 공동 서비스에 대한 재계산은 서비스 비용을 줄이거 나 늘리는 방향으로 가능합니다.

난방 및 기타 서비스에 대한 재계산이 가능한지 여부에 대한 비디오를 시청하십시오.

주택 및 공동 서비스에 대한 임대료 및 수수료 재계산 절차에 관한 규정에 따라 다음과 같은 경우 재계산이 가능합니다.

특정 기간 동안 아파트에 사람이 살지 않거나 임대료가 계산된 아파트에 비해 더 적은 사람이 사는 경우. 거주자의 장기간 부재를 문서화하는 것이 중요합니다.
가족이 보조금을 받은 경우(가족 당 소득이 생계 수준을 초과하지 않는 경우) 공과금이 감면될 수 있습니다. 저소득층 시민은 주택 및 공동 서비스 비용으로 소득의 6.33%만을 지불하는 경우가 있습니다.
서비스가 완전히 제공되지 않았거나 품질이 부족한 경우. 예를 들어, 녹슨 수돗물이나 제때에 치워지지 않은 쓰레기에 대해서는 환불을 받을 수 있습니다.

주택 및 공동 서비스에 대한 재계산은 쓰레기 제거, 상하수도, 가스 공급, 온수 등 항목에 대해서만 제공됩니다. 주택 사무실 또는 HOA의 난방 및 서비스는 항상 정해진 금액으로 지불됩니다.

아파트 관리회사는 신청인이 재계산에 필요한 사유가 있는 경우 재계산을 거부할 수 없습니다. 이 경우 소비자는 서면 신청서를 제출해야 합니다. 임시로 집을 떠나기 전 또는 귀국 후 늦어도 30일 이내에 재계산 신청서를 제출해야 합니다. 이 조건을 준수하지 않는 경우 관리 조직지불 재계산을 거부하는 정당한 사유로 사용될 수 있습니다.

6개월 이상 이 아파트에 사는 사람은 아무도 없었습니다. 누구도 IPU에 증언을 넘겨주지 않았습니다. 이에 지난 달 평균 월 거래량을 기준으로 수수료를 부과하기 시작했다.
아파트로 돌아오자 주인은 재계산 요청서를 작성했습니다.
법원은 모든 것을 제자리에 두었습니다.

신청서를 수락한 후 관리 회사는 영업일 기준 5일 이내에 재계산을 완료해야 합니다. 이의신청시 주민의 임시 부재 기간은 6개월을 초과할 수 없습니다. 관리 기관이 6개월 동안 재계산을 하고 아파트가 계속 비어 있는 경우 소유자는 신청서를 다시 제출해야 합니다.

주택 및 공동 서비스 서비스의 재계산이 제공될 수 있는 모든 근거를 문서화해야 합니다. 그렇지 않으면 물건을 움직일 수 없습니다.

관리 조직의 경우 모든 재계산은 업무의 주요 측면 중 하나, 즉 유틸리티 자원의 소비자 및 공급자와의 합의에 영향을 미치는 중요한 순간입니다. 그렇기 때문에 제시된 문서를 주의 깊게 연구해야 합니다. 이미 언급했듯이 임차인의 신청 외에도 특정 부재 기간을 확인하는 서류를 받아야합니다. 해당 서류가 제공되지 않거나 신청서에 명시된 부재 기간이 확인되지 않는 경우 관리 회사는 주택 및 공동 서비스 비용을 전액 청구할 권리가 있습니다.

이런 상황에서는 관리회사와 입주자 사이에 갈등 상황이 자주 발생한다. 아파트 소유자가 재계산의 필요성을 주장하고 공과금을 제때에 또는 전액 지불하지 않는 경우 러시아 연방 주택법 제 155조 14항에 따라 벌금이 부과될 수 있습니다. 당연히 이에 앞서 형법은 그 입장에 대한 명확한 정당성을 마련해야 한다. 여기에서는 재계산에 필요한 서류를 제출하지 않는 것만으로도 충분합니다.

주택 및 공동 서비스 지불을 다시 계산할 권리를 부여하는 상황이 많이 있습니다. 이는 신청자가 형법에 제출할 수 있는 다양한 증빙 서류를 설명합니다. 이러한 서류를 확인할 때 관리 회사의 전문가는 발급 기관의 승인된 사람이 서명해야 한다는 점을 알아야 합니다. 또한, 스탬프, 발행일자, 등록번호가 있어야 합니다. 유일한 예외는 여행 항공권에 적용됩니다. 신청자가 항공권 사본을 지참하는 경우, 인증을 받아야 합니다. 여행 서류는 전자적일 수 있습니다. 이 경우 임차인은 인쇄물을 제공해야 합니다.

일부 소비자는 신청서에 작성된 문서를 첨부합니다. 외국어. 이 법안은 관리 회사가 그러한 서류의 번역을 수행하고 이로 인해 추가 비용이 발생하도록 의무화하지 않습니다. 안에 이 경우세입자에게 러시아어로 번역된 서류를 제공하도록 요구해야 합니다.

티켓 사본뿐만 아니라, 거주자의 부재 기간을 확인할 수 있는 기타 서류도 인증받아야 합니다. 소비자는 원본과 사본을 동시에 관리 기관에 가져올 수 있습니다. 이 경우 소속사 직원이 서류를 확인하고, 이상이 없으면 사본에 진위표시를 하게 됩니다. 원본은 신청자에게 반환됩니다.

주택 및 공동 서비스에 대한 지불 재계산 신청서에 첨부된 문서를 처리할 때 관리 회사는 다음 조치를 취할 권리가 있습니다.

소비자로부터 받은 서류를 직접 복사하십시오.
진위 여부를 확인합니다.
필요한 정보가 문서에 얼마나 완전하게 공개되어 있는지 확인하십시오.

세입자가 떠나기 전에 재계산 신청서를 제출하면 부재 기간 동안 주택 및 공동 서비스에 대한 조정된 청구서가 생성됩니다. 반납 후 서류제출시 다음 결제서류에서 이루어집니다.

각 유형의 주택 및 공동 서비스에는 고유한 품질 기준이 있습니다.

소비자가 불만 사항이 없는 경우 온수의 온도가 낮에는 최소 60-70 0 C, 밤에는 30 0 C(자정부터 아침 5시까지)이면 물 공급이 고품질로 간주됩니다. 청소 중 필터 스테이션에서 사용되는 경도, 색상 또는 시약의 함량. 또한 시스템의 압력도 표준을 충족해야 합니다.
아파트에 전기를 공급하는 공급업체가 설정된 전류 및 전압 표준을 준수하는 경우 전기 공급 품질이 우수한 것으로 간주됩니다. 허용되는 편차 목록은 관련 GOST에 수정되어 있습니다.
공급된 가스가 설정된 물리적 및 화학적 지표(0.0012-0.003MPa 범위의 압력, 표준 편차가 0.0005MPa를 초과하지 않음)에 해당하는 경우 가스 공급은 고품질로 간주됩니다.
실내 온도가 설정 값에 도달하면 난방 품질이 우수한 것으로 간주됩니다.

중앙난방 난방비 조정

소유자가 지불하는 방법(난방 기간 동안 또는 전체 연도)에 따라 난방비를 계산합니다.
시스템 전문가 " 아파트 관리» 난방비 금액과 조정 절차를 계산하기 위한 공식을 표에 수집했습니다.

우리는 배터리와 그 안의 물 온도가 아니라 공기 온도에 대해 구체적으로 이야기하고 있습니다. 거실의 공기는 +18-20 0 C, 욕실에서 최대 +25 0 C, 주방에서 최대 +18 0 C로 가열되어야 합니다.

두 개의 벽이 거리를 향하고 있는 코너룸에서는 온도가 +20°C 미만이어서는 안 됩니다.

표준 지표에서 가장 사소한 편차라도 주택 및 공동 서비스를 다시 계산해야 할 수 있습니다.

유틸리티 공급 중단도 지불금 감소의 근거가 됩니다. 휴식이 고려됩니다.

30일 동안 4시간 이상 시스템에 가스가 없는 경우
2시간 이상(공급업체에 전원이 하나인 경우) 또는 하루 이상(전원이 두 개 있는 경우) 전기가 부족합니다.
실내 온도가 +8 0 C 미만일 때 난방 부족(외부 온도가 +12 0 C인 경우 16시간 동안, +10 0 C에서 8시간 동안, +8 0 C에서 4시간 동안 열 공급을 끌 수 있음) );
월 8시간 이상 또는 1회 4시간 동안 냉수 공급을 중단하는 행위
같은 기간 동안 온수 공급을 중단합니다.

표준 지표를 초과하는 지표는 서비스 중단으로 간주되며 주택 및 공동 서비스 재계산 신청의 근거가 됩니다.

예를 들어 2018년 3월 중순 관리 회사인 "Zhilishchnik Matushkino District"(Zelenograd)에서 발생한 상황을 예로 들어보겠습니다. 한 주택의 거주자는 온수 부족에 대한 불만으로 주 주택 검사관에 연락했습니다. 검사 과정에서 검사관은 물의 온도가 +37.4°C라는 사실을 발견했는데, 이는 설정된 표준보다 훨씬 낮은 수치입니다.

러시아 연방 행정법 제 7.23조에 따라 관리 조직에는 10,000루블, 이사에게는 1,000루블의 벌금이 부과되었습니다. 또한 그녀는 품질이 부족한 주택 서비스 제공을 다시 계산하고 문제를 제거하라는 명령을 받았습니다. 모스크바 주택 주택 조사관은 통제 점검을 실시한 결과 관리 회사가 수온을 높이고 거주자에 대한 지불금을 하향 재계산하라는 요구 사항을 준수했음을 확인했습니다.

설명된 사례의 처벌은 관리 회사 자체가 제공되는 서비스의 품질을 모니터링하고 적시에 단점을 제거해야 하기 때문에 상당히 정당합니다. 주민들과 연락을 유지하여 우선적으로 문제를 관리회사에 문의하도록 해야 합니다. 상호 작용을 설정하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 이를 위해서는 다음이 필요합니다.

적극적인 주민 대표와 정기적으로 회의를 개최합니다.
지속적인 소통이 이루어지는 노인 주민 기관을 지원합니다.
실제로 요청에 응답하고 적시에 문제를 해결하려고 노력합니다.

설명된 사례에서는 관리 조직이 해당 임무를 충분히 수행하지 않았음이 분명합니다. 첫째, 그녀는 주민들로부터 온수 온도 하락에 대한 신고를 접수했을 가능성이 있으므로 시기적절하게 대응해야 했습니다. 그러한 중요한 공동 자원이 박탈되면 사람들은 즉시 가능한 모든 당국에서 해결책을 찾기 시작합니다. 둘째, 형법의 재계산은 주 주택 조사관의 알림 없이 이루어져야 합니다. 소속사에 의무적 인 업무 수행에 대한 주도권이 부족해 벌금이 부과됐다.

거주자가 이미 검사관을 불렀다면 관리 회사는 검사 수행, 통제 점검 및 기타 활동 수행에 있어 완전한 지원을 제공해야 합니다. 모든 지침은 정해진 시간 내에 완료되어야 합니다. 이를 통해 악의적인 의무 이행 실패 및 규제 당국의 요구 사항 무시에 대한 비난을 피할 수 있으며, 이는 라이센스 취소를 포함하여 훨씬 더 엄격한 제재를 수반합니다.

주택 및 공동 서비스 재계산이 이루어지거나 감소되는 경우

공공 서비스의 주도로 주택 및 공동 서비스 비용이 증가하고 있으며 사용자는 이에 대한 예비 신청서를 제출하지 않습니다.

임대료를 인상하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 가장 흔히 거주자의 무단 행위와 관련되어 있어 필요한 것보다 더 많은 서비스가 제공됩니다.

제 시간에 확인되지 않은 냉수 계량기는 실제 물 소비량이 아닌 아파트에 거주하는 사람 수에 따라 해당 계량기 사용 기간에 대해 거주자에게 요금을 부과하는 이유가 될 수 있습니다.
사전 허가 없이 파이프라인을 활용하는 행위
전기 계량기, 가스, 냉수 또는 온수 계량기의 씰이 손상되었습니다.

소비자가 귀하의 아파트 출입을 허용하지 않았고 IPU를 검사할 수 없는 경우 보고서를 작성하고 이를 기반으로 재계산을 수행하십시오.
이 경우 유틸리티 서비스 비용을 계산할 수 있도록 전문가가 알고리즘을 준비했습니다.

주택 및 공동 서비스를 다시 계산하기 위해 유틸리티 서비스는 특별한 공식을 사용합니다.

따라서 세입자가 취업 허가 없이 계량기를 우회하여 수도 공급 장치에 "충돌"한 경우 일정 금액을 지불해야 합니다. 계산할 때 파이프의 단면과 낮 동안 물로 채우는 것이 고려됩니다.

소비자는 신청서를 제출해야만 공공요금을 줄일 수 있습니다. 주택 및 공동 서비스의 양이나 질이 확립된 기준을 충족하지 않거나 서비스가 전혀 없는 경우에 이를 수행할 수 있습니다.

서비스가 충족해야 하는 품질은 위생 규정, 주택 및 공동 서비스 제공에 관한 규칙, 소비자와 서비스 제공자 간에 체결된 계약에 규정되어 있습니다. 특별히 정해진 기간을 제외하고는 가스, 전기, 수도 공급 중단이 허용되지 않습니다. 주민들에게 보고된 기간보다 오랫동안 서비스를 이용할 수 없는 경우, 주택 및 공동 서비스 서비스에 대한 재계산을 요청할 수 있습니다.

사고, 자연재해 및 기타 긴급 상황과 관련된 중단은 임대료를 낮추는 이유가 되지 않습니다.

소유자에게 주택 및 공동 서비스에 대한 재계산을 요청하는 방법

주택 및 공동 서비스 재계산을 받으려면 소유자는 특정 기간 동안 부재 중임을 증명해야 합니다. 이를 위해서는 다음 표에 따라 하나 또는 두 개의 문서를 제출하면 충분합니다.

주인은 어디로 갔나요?	어떤 문서	그는 그것을 어떻게 얻을 수 있습니까?
출장 중	여행증명서	출장 전날 인사부서에 신분증을 요청해야 합니다. 인증서에는 회사 이사의 서명이 있어야 합니다. 출장 후 회계부서에 증명서 제출
	다른 국가로의 입국 및 출국 표시가 있는 호텔 청구서 및/또는 국제 여권	호텔 리셉션에서 우표와 서명이 포함된 청구서를 요청하세요.
	다차에 거주한다는 사실을 확인하는 원예 파트너십 또는 다차 마을 관리 기관의 증명서	마을 행정관에게 증명서를 요청하세요. 도착 당일(도착 사실 확인을 위해)과 출발 당일에 두 번 오셔야 합니다.
치료를 받으세요	병원이나 요양원의 증명서	병원이나 요양소의 주치의에게 도장과 서명이 있는 증명서를 요청하세요.
	학장실 증명서 (6개월마다)	학장실에서 인증서를 주문하세요. 매 학기마다 해당 사람이 제명되지 않았으며 여전히 등록 장소에 거주하지 않음을 증명하는 새로운 증명서가 필요합니다.
	복무 장소의 군부대 증명서	군부대장으로부터 증서를 받으세요. 군인 외에 다른 소유자가 아파트에 거주하는 경우 해당 소유자에게 우편으로 증명서를 보내야 합니다. 군인이 아파트만 소유한 경우, 돌아올 때 독립적으로만 주택 및 공동 서비스를 다시 계산할 수 있습니다.
다른 도시에서 집을 임대하세요	임시등록증/주택임대차계약서	임시 등록은 FMS에서 제공됩니다. 임대 계약서에 서명하고 도장을 찍어야 합니다.
어딘가에	1. 전자 항공권을 포함한 여행 항공권(귀하의 이름이 표시된 경우). 2. 아파트가 비어 있었고 지속적으로 감시되고 있음을 명시하는 보안 기관의 증명서

모든 서류는 인증사본으로 제출 가능합니다. 유틸리티 작업자는 자신의 서명으로 사본을 인증할 수 있지만 이를 위해서는 원본 문서를 확인해야 합니다.

주택 및 공동 서비스의 재계산 금액 적용 및 계산을 고려하는 데 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다. 재계산 금액은 다음 달 결제 금액에서 차감되어야 합니다. 그렇지 않은 경우, 임차인은 거부 이유에 대한 서면 설명을 요청할 수 있습니다. 도착일과 반환일은 고려되지 않습니다. 세입자가 9월 1일에 떠났다가 10월 1일에 돌아온 경우 임대료는 29일 동안 다시 계산됩니다.

난방을 제외한 모든 서비스에 대해 주택 및 공동 서비스 재계산이 제공됩니다. 임차인이 수도 및 전기 계량기를 설치한 경우 가스 요금만 다시 계산됩니다. 예를 들어 공용 공간 청소와 같은 주택 비용도 변경되지 않습니다.

임시 부재 중 주택 및 공동 서비스 서비스를 재산정하는 방법

예를 들어, 소유자가 5일 이상 아파트를 떠나 있는 경우입니다. 이 경우 주택 및 공동 서비스를 다시 계산할 권리가 있습니다. 사실, 한 가지 조건이 있습니다. 아파트에는 개별 계량기가 있어서는 안됩니다. 즉, 미터 단위로 소비량을 고려하지 않은 경우에만 냉수 및 온수 공급 비용과 가스 공급 비용을 다시 계산할 수 있습니다.

그렇지 않은 경우 소비된 서비스 기록은 해당 표시에 따라 계속 유지됩니다. 계량기 유무에 관계없이 쓰레기 수거 및 엘리베이터 이용만 계산됩니다.

따라서 집주인이 휴가를 가거나 병원에 가기 위해 아파트를 나갔다면 관리회사에 이를 알려야 합니다. 신청서와 함께 결석 사실을 입증하는 서류를 제출해야 합니다. 안에 이상적인퇴실은 관리회사에 사전 통보됩니다. 이 경우 공공 시설 직원은 아파트의 물과 가스를 차단하고 밀봉하기만 하면 되며 거주자는 부재에 대한 증거를 제출할 필요가 없습니다.

관리회사에 사전 통지가 불가능한 경우, 입주자는 도착 시 주택 및 공동서비스 재계산을 요청할 수 있습니다. 이를 위해 소유자는 한 달을 갖습니다. 주택 유지 관리 및 난방 서비스 비용은 변경되지 않는다는 점을 잊지 마십시오.

신청서와 거주자 출국을 증명하는 서류는 관리회사, HOA 또는 주택협동조합에 직접 제출됩니다.

회계에서는 거주자가 아파트를 떠난 일수에 비례하여 주택 및 공동 서비스를 다시 계산해야 합니다. 일수는 전체 부재일수에서 아파트에서 출발하는 날과 도착일을 뺀 날수를 기준으로 계산됩니다. 주택 및 공동 서비스 재계산은 소유자로부터 서면 신청서를 받은 후 영업일 기준 5일 이내에 완료되어야 합니다.

주택 및 공동 서비스 재계산 신청서를 제출한 소유자가 부재를 증명하는 서류를 제출하지 않거나 제공된 서류가 그가 신고한 전체 기간 동안 세입자의 부재를 증명할 수 없는 경우 관리 회사는 해당 기간에 대한 임대료를 청구합니다. 전부. 또한 임차인이 지불을 지연한 경우 시기적절하지 못한 결과에 대한 벌금 및 처벌을 포함하여 모든 조치가 임차인에게 적용될 수 있습니다. 불완전한 결제유용.

IPU가 고장 났거나 확인 기간이 만료되었거나 소유자가 미터기를 검사하기 위해 아파트에 들어가는 것을 허용하지 않은 경우 곱셈 요소를 사용하여 미터기 지불금을 계산하십시오.
도움말 시스템 전문가들은 관리 당국이 유틸리티 회사의 소비 기준에 증가하는 요소를 곱할 권리가 있는 모든 사례에 대해 이야기했습니다.

형을 선고받는 것과 관련하여 주택 및 공동 서비스를 재계산하는 방법

사회 임대차 계약에 따른 세입자 또는 그와 함께 거주하는 가족이 일시적으로 부재하는 경우에도 계약에 따른 그들의 권리와 의무는 변경되지 않습니다. 소비자가 5일 이상 부재 중이고 건물에 개인 또는 일반 아파트 계량기가 설치되어 있지 않은 경우 주택 및 공동 서비스 서비스가 다시 계산됩니다.

난방 및 난방용 가스 공급을 제외한 모든 유틸리티는 다시 계산됩니다. 또한, 임시 부재의 경우 일반 주택 비용은 재산정되지 않습니다. 자유를 박탈당한 장소에 머무르는 것은 임시 부재와 동일합니다. 왜냐하면 이 기간 동안 사회 임대 계약이 종료되지 않기 때문입니다. 이러한 부재는 또한 등록 취소의 근거가 되지 않습니다.

고용주는 여전히 유지비와 유지비를 지불해야 합니다. 유지공공 서비스에 적용되지 않는 주거용 건물. 세입자가 6개월 이상 주택 비용이나 공과금 비용을 지불하지 않으면 법원에서 그와의 사회 임대 계약이 종료될 수 있습니다.

임시 부재 기간이 시작되기 전에 주택 및 공동 서비스 재산정 신청서를 제출한 경우 계약자는 신청서에 명시된 기간 동안 재산정을 수행하지만 6개월을 초과할 수 없습니다. 이 기간이 지나도 소비자가 돌아오지 않으면 이후 재계산을 신청할 수 있습니다. 청구 기간. 이 경우 주택 및 공동 서비스의 재계산도 신청서에 명시된 기간 동안 계약자가 수행하지만 6개월을 넘지 않습니다.

임차인이 임시 출국 전에 주택 및 공동 서비스 재계산 신청서를 제출했지만 부재 기간을 확인할 수 있는 서류를 제출하지 않은 경우(또는 제출된 서류가 전체 기간 또는 일부 기간 동안 소비자의 부재를 증명하지 못하는 경우) , 유언집행자는 확인되지 않은 부재 기간 동안 주택 및 공동 서비스 비용을 전액 청구할 수 있습니다.

또한 이 규칙을 통해 주택법 155조 14항에 규정된 유틸리티 비용의 지연 또는 불완전 지불의 결과를 적용할 수 있습니다. 러시아 연방.

분명히 주택 및 공동 서비스 재계산 신청서는 항상 제출해야 하지만 가장 비싼 서비스(난방 및 공공 유틸리티 서비스 비용)는 재계산 대상이 아닙니다. 전액을 지불해야 합니다. 재계산은 다른 유틸리티에 대해서만 수행됩니다. 열량계가 설치된 경우 측정값을 기준으로 요금이 계산됩니다. 감옥에 있다는 사실이 건물 유지 의무로부터 면제되는 것은 아닙니다.

소유권이 변경되는 경우 2019년에 주택 및 공동 서비스에 대한 재계산이 있나요?

러시아 연방 주택법 제 154조는 임차인이 사회 임대 계약에 따라 사용하거나 단순히 임대하는 아파트에 대한 지불금과 민영화를 통해 재산으로 취득한 아파트에 대한 지불금의 차이점을 명시하고 있습니다.

따라서 주택 및 공동 서비스의 재계산은 재산권이 등록된 순간부터 수행됩니다. 즉, 모든 임대료가 인출됩니다. 이 기둥은 다른 주요 수리로 대체되었습니다.

제공되지 않는 주택 및 공동 서비스에 대한 재계산의 특징은 무엇입니까?

주택 및 공동 서비스의 질에 대해 이야기하는 경우 전문가와 독점적인 전문적인 방법만이 이를 측정할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 냉수 공급의 질은 하천의 압력, 물의 경도, 투명도, 화학적 조성, 색상 및 침전물의 양에 따라 평가됩니다.

온수 공급은 온도에 따라 평가됩니다. 온도는 60-75도 범위에서 변동해야 합니다. 주거용 건물의 소유자가 고품질의 물을 공급받고 있는지 의심스러우면 위생 역학 연구소에 연락하거나 독립적인 검사를 명령할 수 있습니다.

아파트 건물의 온수 수질이 기준을 충족하지 못하는 경우 해당 서비스에 대한 요금을 다시 계산하거나 거주자의 지불을 완전히 면제하십시오. 이는 규칙 번호 354에 명시되어 있습니다.
도움말 시스템 전문가는 재계산 수행 방법에 대한 권장 사항을 준비했습니다. 품질이 좋지 DHW 서비스.

전원 공급 장치의 품질은 전류 및 전압 표시기로 평가됩니다. 공급이 부족하면 전기 제품이 최대 용량으로 작동하지 않거나 플러그를 꽂았을 때 응답하지 않을 수 있습니다.

난방 품질은 시스템 압력, 아파트 온도, 냉각수 품질에 따라 평가됩니다. 동시에, 부동산 소유자는 집의 따뜻함에만 관심이 있다는 것이 분명합니다. 따라서 법률에 따라 다음과 같은 온도 표준이 설정됩니다.

주거용 건물의 경우 +18-20 0 C;
주방의 경우 +18 0 C;
욕실의 경우 +25 0 C;
창고의 경우 +12 0 C.

가스 공급의 경우 청색 연료의 화학적 조성과 시스템 압력을 점검합니다. 결함을 시각적으로 식별하는 유일한 방법은 물의 끓는점을 낮추는 것입니다.

관리 회사가 소비자에게 품질이 좋지 않은 서비스를 제공하는 경우 임차인은 주택 및 공동 서비스 서비스의 재계산을 요청할 수 있습니다. 이를 위해서는 유틸리티 서비스가 전혀 제공되지 않았거나 품질이 좋지 않다는 내용의 법안을 작성하면 됩니다.

이러한 행위는 주민들의 요청에 따라 관리 회사 자체에서 작성합니다. 모든 임차인은 독립적으로 작성을 요구할 권리가 있습니다. 이 문서. 형법이 이를 거부하는 경우 소유자는 주택 조사관에게 불만을 제기할 수 있습니다.

보고서를 작성할 때 발견된 위반 사항을 설명하고 해당 위반 사항이 제거되지 않은 기간을 표시합니다. 문서에는 등록 번호가 부여되고 날짜가 기재되어 있습니다. 여러 사람이 법안에 서명했습니다. 관리 기관의 대표자 외에 아파트 소유자의 서명이 있어야 합니다. 예를 들어 건물의 노인 거주자와 같은 거주자의 이익을 대변하는 대표자가 검사에 참여하는 경우가 많습니다. 그러한 사람의 지위와 서명도 문서에 반영됩니다.

이 행위는 최소한 두 개의 사본으로 작성됩니다. 관리 조직은 하나를 자체적으로 가져오고 두 번째는 임차인을 위해 남겨 둡니다. 부록으로 해당 법안의 샘플을 제공하겠습니다.

형법에 따르면 확인 시 수도꼭지의 물 온도나 난방실의 공기 온도에 위반 사항이 없음이 밝혀졌습니다. 그러나 아파트 주인은 이러한 상황 평가에 동의하지 않습니다. 이 경우 전문적이고 독립적인 조직의 참여를 요구할 수 있습니다.

임차인은 이러한 권리를 가지고 있지만 전문가의 작업 비용을 지불하는 절차를 설명해야 합니다. 기존 규정에 따르면 심사 비용은 공공 서비스 제공 업무를 수행하는 자, 즉 관리 기관이 부담한다. 그러나 이는 실제 위반이 있는 경우에만 작동합니다. 전문가가 규범에서 벗어나지 않으면 소비자는 관리 회사에 전문 기관 유치 비용을 상환해야 합니다. 감사의 다른 참가자가 시험을 시작하면 비용을 지불하는 사람이 바로 그 사람입니다.

하지만 임차인과 관리회사 사이에 의견이 일치하지 않는 경우가 많아 전문 전문기관을 유치하는 데 비용을 들이지 않고도 가능하다. 당사자들은 주택재산검사관 대표, 공공 소비자 권리 옹호자 및 기타 사람들이 참여하여 재검사에 동의할 수 있습니다. 재평가 결과를 바탕으로 참여자 수 확대를 나타내는 동일한 법안이 작성됩니다.

행위가 작성되면 관리 회사는 이를 현금 정산 센터로 보냅니다. 주택 및 공동 서비스 재계산을 수행하는 사람은 바로 그 사람입니다. 이러한 재계산 결과는 주택 및 공동 서비스 지불 영수증의 "재계산" 단락에 입력됩니다. 관리회사의 지역 서비스 파견자가 매달 가져오는 주소 정보를 바탕으로만 임대료를 줄일 수 있다는 점은 주목할 만하다.

2013년 6월 1일까지 소유자는 증거를 IPU에 전송해야 했습니다. 이제 주민들은 계량기 판독값을 보고하거나 보고하지 않을 권리가 있습니다. 그러나 여전히 미터 판독값에 따라 공공요금을 엄격하게 부과할 의무가 있습니다.
도움말 시스템의 전문가들은 증언을 전달할 필요성에 대해 주민들의 관심을 끄는 방법, RSO의 증언 수집을 구성하는 방법, 보장하는 방법에 대해 설명했습니다. 원격 액세스 IPU에.

전문가의 의견

서비스 미제공에 대한 주택 및 공동 서비스 재계산에는 측정이 필요합니다.

마리나 벨랴예바,

주택 및 공동 서비스 문제 전문 변호사

아파트의 난방이 제대로 이루어지지 않는 경우, 즉 방의 공기 온도가 기준치보다 낮은 경우, 임차인은 관리회사의 긴급 출동 서비스에 불만을 제기해야 합니다. 안에 시간을 정하다불만 사항이 확인되고 실내 온도가 실제로 설정 온도보다 낮을 경우 관리 회사 직원이 임차인을 방문하여 측정하고 보고서를 작성해야 합니다.

그 후 관리회사는 '언더플로우'의 원인을 찾아 문제를 제거한 후 주택 및 공동 서비스를 다시 계산해야 합니다.

거주자 측에서 위반 사항이 발견된 경우 주택 및 공동 서비스를 다시 계산하는 방법

관리회사가 임차인이 주거용 건물이나 주거용 건물에 설치된 공용 건물이나 개별 계량기의 작동을 무단으로 방해한 것을 발견한 경우 비거주 건물, 그리고 그 판독값을 왜곡한 경우, 그녀는 공과금을 계산할 때 그러한 장치의 판독값을 사용하지 않을 것입니다. 이 경우 유틸리티 자원의 양을 기준으로 재계산이 수행됩니다.

먼저, 무단 연결 식별에 대한 보고서를 작성하십시오. RSO 담당자와 소비자가 있는지 확인하십시오. 두 장의 사본으로 행위를 작성하십시오.
우리의 알고리즘을 통해 다음에 무엇을 해야 할지 알아보세요.

이를 계산하려면 자원을 소비하는 장비의 전력(상하수도의 경우 파이프 처리량)에 24시간 작동을 곱해야 합니다. 재계산은 계량기 작동에 불법 간섭이 발생한 날로부터 전체 기간 동안 수행됩니다. 이는 계약자와 자원 공급 기관이 작성하는 계량기 상태 점검 보고서에 표시됩니다. 그러한 간섭이 제거되면 재계산이 중지됩니다.

계량기에 대한 불법 연결 또는 작동 방해가 발생한 시기를 정확히 확인할 수 없는 경우 계약자가 계량기를 마지막으로 확인한 날짜부터 추가 요금이 부과되지만 해당 월 전 6개월을 초과해서는 안 됩니다. 무단 연결 또는 계량기 작동 방해가 감지된 경우.

관리사무소에서 해당 아파트의 계량기를 점검한 결과 냉수미터기가 파손된 사실을 발견했습니다. 관리사무소는 점검 결과를 바탕으로 보고서를 작성해 관용량에 따른 냉수 상하수도 요금을 재산정했다. 소유자는 청구 금액이 너무 높다는 점을 고려하여 청구 금액에 동의하지 않았습니다. 법원은 상황을 정리하는 데 도움을주었습니다.

소유자의 사망과 관련하여 주택 및 공동 서비스 서비스를 다시 계산합니까?

수령한 상속은 실제 수령 시점과 상관없이 상속 개시일로부터 상속인의 재산으로 인정됩니다. 주정부 등록상속 재산에 대한 상속인의 권리(해당 권리가 주 등록 대상인 경우).

소유자, 임차인 또는 기타 사람이 건물을 사용하지 않는 경우 이는 해당 건물에 대한 비용을 지불하지 않고 주택 및 공동 서비스 비용을 지불하지 않는 이유가 아닙니다. 시민이 일시적으로 부재하는 경우 수수료를 지불해야합니다. 개별 유형서비스는 소비 기준에 따라 계산됩니다.

그들은 또한 임시 부재 기간 동안 주택 및 공동 서비스를 다시 계산할 권리가 있습니다(러시아 연방 정부가 정한 방식에 따라 수행됨).

따라서 거주자는 상속일, 즉 유언자가 사망한 날부터 임대료를 납부해야 합니다.

사례를 이용한 주택 및 공동 서비스 재계산

예시 1.주인은 2016년 12월 25일(현지시간 오전 2시 이후) 아파트에서 나갔다가 2017년 1월 8일(현지시간 오후 10시 이전)에 돌아왔다.

다음에 대한 재계산 개별 서비스이 경우 주택 및 공동서비스 비용은 2016년 12월 26일부터 2017년 1월 7일까지, 즉 13일간의 부재에 대해 지급됩니다.

예시 2.세입자는 2017년 1월 15일부터 2017년 1월 31일까지 집에 없었습니다.

이 기간 동안 주택 및 공동 서비스 재계산을 받기 위해 그는 다음과 같은 신청서를 제출했습니다. 유틸리티 서비스탑승권만 제시했습니다. 그는 계량기 설치가 기술적으로 불가능하다는 것을 확인하는 아파트 검사 보고서를 제출하지 않았기 때문에 재계산이 거부됩니다.

예시 3.세입자는 2017년 1월 5일부터 2017년 1월 15일까지 집에 없었습니다.

이 기간 동안 주택 및 공동 서비스 재계산을 받으려면 소유자는 2017년 2월 14일 이전에 유틸리티 서비스에 신청서를 제출해야 합니다. 소유자는 자신의 부재 사실을 확인하는 문서와 함께 유틸리티 회사에 제공해야 합니다. 계량기 설치 기술 능력이 부족함을 확인하는 아파트 검사 보고서.

예시 4.온도가 낮아지면 난방을 위한 주택 및 공동 서비스 재계산. 우리는 아파트 난방 비용으로 801.90 루블을 지불합니다. 매월 (소비 기준에 따라). 실제로 아파트의 온도는 +20 0 C 기준으로 한 달 동안 +16 0 C를 초과하지 않았습니다. 재계산 금액: (0.15% × 24시간 × 31일) × 4 0 C × 801.90 루블. = 111.6% × 4·0C × 801.90 문지름. = 3579.68 문지름. 따라서 이번 달에는 소유자가 매월 801.90 루블을 지불하는 대신. 서비스 제공자는 그에게 3,579.68루블을 지불해야 합니다.

온수 공급 중단의 허용 기간은 다음에 따라 결정됩니다. 러시아 법률(규칙 10항) 그러나 이 기간에도 주택 및 공동 서비스 재계산이 제공되어야 합니다(규칙 제61조). 온수가 나오지 않는 기간은 62일×24시간=1488시간이다.

1. 온수 공급에 대한 환불 금액은 RUB 303.06입니다. (월 사용료) × 0.15% × 1488시간 = 676.43 루블

2. 하수도 환불 금액은 69.66 루블입니다. (월 사용료) × 0.15% × 1488시간 = 155.48 루블 총 환불 금액은 RUB 831.91입니다.

첨부 파일

추가결제요청.rtf
IPU.rtf 작업에 대한 무단 간섭 행위
품질이 부족한 유틸리티 난방 서비스 제공에 관한 법률.doc

주브코프 세르게이 바실리예비치(2014년 10월 18일 07:18:23)

익명님. 아파트 건물 및 주거용 건물의 소유자 및 사용자에게 건물 제공에 관한 규칙의 다음 단락에 따라 승인되었습니다. 2011년 5월 6일 N 354 러시아 연방 정부 법령에 따라 앞으로 귀하는 생활 공간에서 귀하의 부재에 대해 직접 서비스를 제공하는 관리 회사 또는 자원 공급 기관에 통지서를 작성하여 다음 문서를 제시해야 합니다. 목록:

a) 여행 증명서 사본 또는 출장 발송 결정(명령, 지시) 사본 또는 여행 티켓 사본이 첨부된 출장 증명서 사본

b) 귀하가 입원 의료 기관이나 요양소-리조트 치료에서 치료를 받고 있음을 확인하는 증명서;

c) 소비자의 이름으로 발행된 여행 항공권(소비자의 이름이 실행 규칙에 따라 해당 문서에 표시된 경우) 또는 인증 사본. 여행서류를 발행하는 경우 전자 형식으로계약자에게는 여행 문서(비행기 탑승권, 기타 문서) 사용 사실을 확인하는 항공사가 발행한 문서뿐만 아니라 종이에 인쇄된 문서가 제시됩니다.

d) 호텔, 호스텔 또는 기타 임시 체류 장소 숙박에 대한 청구서 또는 그 인증 사본;

e) 러시아 연방 법률이 정한 경우 임시 체류지 시민의 의무를 담당하는 기관이 발행한 문서 또는 그 인증 사본

f) 소비자가 일시적으로 부재 중인 주거용 건물의 개인 보안을 제공하는 조직의 인증서로, 주거용 건물이 지속적인 보안을 받고 사용이 수행되지 않은 기간의 시작과 끝을 확인합니다.

g) 시민이 교육 기관, 고아원, 기숙 학교, 특수 교육 기관 및 기타 아동 기관 소재지에서 24시간 체류할 수 있는 임시 체류 기간을 확인하는 증명서

h) 러시아 연방 외부 시민의 임시 체류를 확인하는 주재국 러시아 연방 영사관 또는 외교 사절단의 증명서 또는 다음에 표시된 표시가 있는 러시아 연방 시민의 신분증 인증 사본 러시아 연방에서 러시아 연방으로 입국 및 출국할 때 러시아 연방 국경을 넘는 경우,

i) 다차, 정원 가꾸기, 채소 정원 가꾸기 파트너십의 위치에서 시민의 임시 체류 기간을 확인하는 다차, 정원 가꾸기, 채소 정원 가꾸기 파트너십 증명서

j) 소비자의 의견으로 소비자가 주거 장소에 일시적으로 부재한 사실과 기간을 확인하는 기타 문서.

86. 일시적인 경우, 즉 연속 5일 이상 개인 또는 공용(아파트) 계량 장치가 없는 주거 지역에 소비자가 없는 경우, 유틸리티에 대한 지불 금액 그러한 주거 시설에서 소비자에게 제공되는 서비스는 다시 계산됩니다. 주거용 건물 난방을 위한 난방 및 가스 공급을 위한 유틸리티 서비스는 제외.

87. 냉수 공급 및/또는 온수 공급에 대한 유틸리티 서비스 지불 금액이 재계산되는 경우 하수도 유틸리티 서비스에 대한 지불 금액은 다시 계산될 수 있습니다.

88. 주거 지역에 소비자가 일시적으로 부재하기 때문에 일반 주택 수요에 대한 유틸리티 서비스에 대한 지불 금액은 재계산 대상이 아닙니다.

실제 비거주란 달력일 기준으로 5일 이상의 임시 부재를 의미합니다. 아파트는 당신의 것입니다. 그곳에 거주하지 않고 전기를 사용하지 않는 경우 지불은 불가능합니다. 즉, 미터기 "비용"입니다.

따라서 귀하는 (문서 제출 시 향후에) 다시 계산해야 하며 냉수 및 온수 공급, 가스 공급 및 고형 폐기물(쓰레기) 제거에 대해 비용을 청구하지 않아도 됩니다. 아무튼 유지비가 발생합니다 공동 재산주거용 건물, 난방비 지불 및 일반 주택 요구 사항(전기 포함)을 위한 유틸리티 자원 지출 비용 지불. 실제로 재계산을 하면 해당 월의 총 결제 금액이 약간 줄어듭니다.

지난 3년 동안의 재계산은 이들 기관과의 합의에 의해 또는 귀하의 청구에 근거하여 법원에서 이루어질 수 있습니다.

행운을 빌어요. 내 대답은 귀하의 피드백입니다.

질문:
안녕하세요! 우리는 아파트를 샀어요 아파트 3 년 전. 이 집은 대충 마감되어 있으며, 각 아파트에는 공용 주택 계량기와 개별 계량 장치가 갖추어져 있습니다. 판독 값이 전송되었고 0이었으며 난방이 꺼졌으므로 난방 비용을 지불하지 않았습니다. 한 달 전에 그들은 3년간의 난방비를 포함하는 공과금 청구서를 보냈으며, 8개 아파트의 건물에서 개별 계량기가 설치/파손되지 않았고 소유자가 수리/설치할 의도가 없었다는 사실을 통해 이러한 재계산을 설명했습니다. 그래서 소속사에서는 면적을 기준으로 다시 계산을 했어요. 우리집 난방은 3년 동안 작동하지 않았어요. 형법은 그것이 수행되었다는 사실로 이것을 정당화합니다. 총회주민들은 찬성표를 던졌고 누구도 그러한 재검표에 반대하지 않았습니다. (이것은 이해할 수 있습니다. 많은 사람들이 이로 인해 혜택을 받고 있으며 많은 사람들이 여전히 소속사에 돈을 빚지고 있습니다. 어떻게 해야 하는지 알려주세요.
소속사에서 3년 재계산을 할 수 있나요?
난방이 전혀 작동하지 않았고 판독 값이 0이었습니다. 왜 비용을 지불해야합니까?

계산 절차는 해당 지역의 법률에 따라 영향을 받습니다. 유틸리티 서비스 소비에 대한 표준 (많은 경우에 적용됨) 및 유틸리티 서비스 "난방"에 대한 지불 절차 (연중 내내 또는 난방 시즌에만)는 구성 기관의 행정부에 의해 설정됩니다. 러시아 연방. 예를 들어, 계산이 얼마나 구체적인지 판단할 수 있습니다.

관리 회사가 귀하에게 정당한 청구 금액 계산을 제공하고 이에 대한 의견이 없다면 이는 이 서비스에 대해 해당 금액을 지불할 충분한 근거로 간주될 수 있습니다.

그 외의 경우, 귀하는 해당 지역의 주 주택 검사관에게 타당한 불만 사항을 제기할 권리가 있습니다.

또한 "문지름"으로 지불 금액을 계산하는 것이 좋습니다. 1평방미터당 전체 면적월별 아파트'를 평균적으로 3년 동안 얻고 다음 계산을 통해 해당 지역의 유사한 주택과 비교합니다. a) 일반 주택 계량기를 사용합니다. b) 승인된 소비 기준에 따라.