긴급사회복지란 무엇인가요? 노인을 위한 사회 서비스 형태: 긴급 사회 서비스
주문하다
반영구적 형태의 사회 서비스 제공
응급 사회복지 부서(서비스)
(2015년 10월 30일 No. 1551의 VO 사회 보호 지역 위원회 명령에 따라 개정됨)
섹션 I. 일반 조항
1.1. 긴급 사회 서비스 부서(서비스)에서 반영구적 형태로 사회 서비스를 제공하기 위한 절차(이하 절차라고 함)는 제27조의 요구 사항에 따라 개발되었습니다. 연방법 2013년 12월 28일자 No. 442-FZ "시민을 위한 사회 서비스의 기초에 대해" 러시아 연방" 그리고러시아 연방 시민, 볼고그라드 지역에 영구 거주하는 외국인 및 무국적자, 난민 및 법인조직적, 법적 형태와 관계없이 개인 기업가, 수행 사회복지시민.
1.2 이 절차는 긴급 사회 서비스 제공에 대한 규칙을 설정합니다.긴급 사회 서비스 부서(서비스)의 사회 서비스 제공자.
1.3. 본 절차에 사용된 개념은 2013년 12월 28일자 연방법 No. 442-FZ "러시아 연방 시민을 위한 사회 서비스의 기본 사항"에 정의된 의미로 사용됩니다.
1.4. 긴급 사회 서비스 수혜자 범주는 생활 조건을 악화시키거나 악화시킬 수 있는 다음과 같은 상황에서 긴급 사회 서비스 부서에서 긴급 사회 서비스 제공이 필요하다고 인정되는 시민입니다.
1.4.1. 질병, 부상, 나이 또는 장애로 인해 자기 관리를 제공하거나 독립적으로 이동하거나 기본적인 생활 요구 사항을 제공하는 능력 또는 능력의 전체 또는 부분 손실;
1.4.2. 23세 미만이고 부모의 보호 없이 고아 및 아동을 위한 조직에서 체류를 마친 사람을 포함하여 특정 거주지가 부족합니다.
1.4.3. 일과 생계 부족;
1.4.4. 자기관리 능력을 부분적으로 상실한 장애인(55세 이상 여성, 60세 이상 남성)이 없고, 친척(다른 가족) 또는 기타 의무가 있는 사람과 함께 생활하는 경우 유지 관리를 보장하기 위해 러시아 연방 법률에 따라
1.4.5. 부모(법적 대리인)가 미성년 자녀의 양육, 교육 및/또는 유지에 대한 책임을 이행하지 않는 경우, 미성년 자녀를 잔인하게 대우하는 경우
1.4.6. 가족의 출생 및 향후 발달에 대한 위험 요인의 존재, 신생아 유기 위협의 존재;
1.4.7. 자연적 및 인재로 인한 긴급 상황, 무력 및 인종 간 갈등, 타인의 불법 행위로 인한 재산 피해, 건강 손실, 주거지 손실.
1.4.8. 자기 관리 능력을 완전히 또는 부분적으로 상실한 장애인(55세 이상 여성, 60세 이상 남성), 동거 친척(기타 가족 구성원) 또는 기타 의무가 있는 사람이 없는 경우 러시아 연방 법률에 따라 콘텐츠를 제공합니다.
1.4.9. 두 명 이상의 미성년 자녀가 있는 경우 미취학 연령대가족 및 후견인(수탁자) 가족, 미혼모(아버지)가 있는 경우;
1.4.10. 부모 또는 기타 법적 대리인이 미성년자를 대상으로 한 범죄에 대한 전과가 있는 경우
1.4.11. 부모(법적 대리인)가 미성년 자녀의 양육, 교육 및/또는 유지에 대한 책임을 이행하지 않는 경우, 미성년 자녀를 잔인하게 대우하는 경우
1.4.12. 고아를 위한 조직 졸업생, 부모의 보호 없이 남겨진 어린이, 부모의 보호 없이 남겨진 고아 및 어린이, 형벌 제도 기관에서 석방된 시민(미성년자 포함) 사이의 사회화와 관련된 문제의 존재 특수 폐쇄 교육 기관에서 돌아온 사람들;
1.4.13. 가족의 출생 및 향후 발달에 대한 위험 요인의 존재, 신생아 유기 위협의 존재;
1.4.14. 자연적 및 인재로 인한 긴급 상황, 무력 및 인종 간 갈등, 타인의 불법 행위로 인한 재산 피해, 건강 손실, 주거지 손실,
1.4.15. 사회 및 보건 센터에서 요양소-리조트 치료에 대한 의학적 징후가 존재합니다.”
1.5. 긴급 사회 서비스 수혜자에게 긴급 사회 서비스 제공은 다음 규제 법률 문서의 요구 사항에 따라 수행됩니다.
2013년 12월 28일 연방법 442-FZ "러시아 연방 시민을 위한 사회 서비스의 기초";
2014년 11월 6일자 볼고그라드 지역 법률 No. 140-OD "볼고그라드 지역 인구를 위한 사회 서비스에 관한".
1.6. 긴급 사회 서비스 제공의 결과는 긴급 사회 서비스 수혜자의 생활 활동을 악화시키거나 악화시킬 수 있는 상황을 제거하기 위한 조건을 조성하고, 긴급 사회 서비스 수혜자에게 긴급 지원을 제공하는 것입니다. 심각도 사회적 문제현재의 기초가 되는 것 생활 상황.
1.7. 이 절차는 사회 서비스 제공자가 시행하기 위해 필수입니다.
섹션 2. 긴급 사회 서비스에 대한 기준
2.1. 긴급 사회복지 서비스 수혜자에게는 다음과 같은 긴급 서비스가 제공됩니다. 사회복지:
임시 주택 확보에 대한 지원;
취득에 도움 법적 도움사회 서비스 수혜자의 권리와 정당한 이익을 보호하기 위해;
이 작업에 심리학자와 성직자의 참여로 긴급 심리적 지원을 얻는 데 도움이 됩니다.
“가족 내 관계 문제를 포함한 사회적, 심리적 상담;
사회복지 수혜자를 위한 문서 준비 및 복원에 대한 지원 제공
사회 및 법적 문제에 대한 컨설팅;
집에서 중병을 앓고 있는 사회복지 서비스 수혜자를 돌보는 시민을 포함하여 심리적(긴급 심리적) 지원을 제공합니다.
제공에 대한 지원 재정 지원;
사회 복지 서비스에 대한 시민 등록 지원
필요한 혜택, 혜택, 보상, 사회적 혜택 및 기타 혜택을 얻는 데 도움이 됩니다. 법으로 정한 것"..
2.2. 사회 서비스 설명 및 범위:
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N p/p |
사회복지사 이름 |
사회 서비스 범위에 대한 요구 사항 |
사회봉사에 대한 설명 |
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임시 주거지 확보 지원 |
연간 1회 서비스, 90분 |
서비스는 다음으로 구성됩니다: 사회 서비스 수혜자의 문제(주택 부족 또는 적절한 생활 조건 부족: 황폐화, 사고, 통신 부족(물 공급, 추운 계절의 난방), 긴급 상황으로 인한 주택 손실, 자녀를 둔 여성에 대한 학대 및 폭력의 존재, 동거하는 가족 간의 극심한 갈등 관계 등) 및 이를 해결하기 위한 가능한 방법 목록에 대한 정보를 제공함에 있어 필요한 서류, 임시 주택을 확보하기 위해 수행해야 하는 활동 생활에 적합한 주택을 결정하기 위해 긴급 사회 서비스 수혜자의 생활 조건에 대한 조사를 조직합니다. 필요한 서류 수집에 대한 지원 제공임시 거주지를 확보하기 위해; 와 협력하여제공하는 조직 이 유형긴급 사회 서비스 수혜자를 기반으로 배치하기 위한 지원. 이 서비스는 하위 조항 1.4.1,1.4.6, 1.4.8,1.4.12,1.4.13, 1.4.14에 제공된 상황에서 긴급 사회 서비스 수혜자에게 제공됩니다. |
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사회 서비스 수혜자의 권리와 정당한 이익을 보호하기 위해 법적 지원을 얻는 데 도움 |
연간 2회 이하의 서비스, |
서비스는 다음으로 구성됩니다: 무료를 포함하여 법률 지원을 제공하는 기관에 대한 정보 제공 제공절차를 설명하면서 무료 도움변호사와 법률 지원을 제공하는 가장 가까운 조직의 연락처 정보 제공 긴급 사회 서비스 수혜자의 법적 권리를 위반하거나 침해하는 경우 불만 사항을 준비하고 제출하는 데 도움을 제공합니다. 자녀 양육을 기피하는 부모를 미성년자 문제 위원회에 제출하고 부모의 부모 권리 박탈 권리를 보호합니다. 필요한 경우 필요한 문서 패키지 (신청, 항소, 청구 등)를 준비하는 데 도움이 제공되며 법률 사무소, 법 집행 기관에 서면 또는 구두 요청이 이루어집니다. |
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이 작업에 심리학자와 성직자의 참여를 통해 긴급 심리적 지원을 얻는 데 도움 |
필요하다면, 서비스 제공 시간은 60분 이내입니다. |
이 서비스는 긴급 심리 지원을 제공하는 조직에 대한 정보 제공으로 구성됩니다. 헬프 라인을 포함하여 단일 러시아 전화 번호가있는 어린이 헬프 라인; 사전 승인 및 예약 후 긴급 심리 지원을 제공하는 조직에서 심각한 위기 상태에 있는 긴급 사회 서비스 수혜자를 동반), 급성 심리 상태에 있는 긴급 사회 서비스 수혜자에게 심리적 지원을 제공하기 위해 긴급 상황부, 의료 기관, 사회 복지 서비스, 성직자(긴급 사회 서비스 수혜자의 요청에 따라)의 심리학자를 유치합니다. 이 서비스는 1.4항에 명시된 상황에서 긴급 사회 서비스 수혜자에게 제공됩니다. |
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4. 가족 내 관계 문제를 포함한 사회적, 심리적 상담 4.1. 개별 상담 |
연간 2회 이하의 서비스, 서비스 제공 시간은 60분 이내입니다. |
서비스는 다음으로 구성됩니다: 파악하기 위해 초기 상담을 진행하면서 심리적 문제, 긴급 사회 서비스 수혜자에 대한 요청을 작성하는 데 도움을 제공합니다. 시민의 생활 조건을 평가하고 결정할 때 예상되는 지원의 양과 유형을 결정합니다. 개인의 필요사회 서비스 제공에 있어서; 긴급 사회 서비스 수혜자에게 문제의 본질을 설명하고 가능한 해결 방법을 식별합니다. 진단 기술 사용을 포함하여 기존 문제에 대한 반응과 이를 극복하려는 동기 수준을 결정합니다. 서비스는 별도의 공간에서 제공되므로 허가받지 않은 사람이 없는지 확인하십시오. |
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5.사회 복지 수혜자의 문서 등록 및 복원 지원 |
필요하다면 서비스 제공 시간은 44분 이내입니다. |
서비스는 다음으로 구성됩니다: 문서의 텍스트 작성, 양식 작성, 글쓰기 커버레터, 신분증, 출생 증명서, 의료 보험 정책 등을 처리하거나 복원할 목적으로 해당 당국에 문서를 보내는 것까지 포함합니다. 이 서비스는 1.4항에 명시된 상황에서 긴급 사회 서비스를 받는 사람에게 제공됩니다. |
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6.사회적, 법적 문제에 대한 컨설팅 6.1.개별상담 |
1년에 2번을 넘지 않고, 서비스 제공 시간은 40분 이내입니다. |
이 서비스는 민사, 가족, 주택, 노동, 연금, 형법, 아동, 여성, 아버지, 장애인 권리 등의 문제에 대한 지원과 함께 긴급 사회 서비스를 수혜자에게 제공하는 것으로 구성됩니다. 이 서비스는 긴급 사회 서비스 수혜자에게 제기된 문제에 대한 관심과 권리에 관심이 있는 입법 행위에 대한 아이디어를 제공하는 것을 목표로 합니다. 이 서비스는 법률 교육을 받은 전문가가 제공합니다. 이 서비스는 1.4항에 명시된 상황에서 긴급 사회 서비스를 받는 사람에게 제공됩니다. |
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7. 집에서 심각한 질병을 앓고 있는 사회복지 수혜자를 돌보는 시민을 포함하여 심리적(긴급 심리적) 지원 제공 |
필요하다면 더 이상 서비스 제공 시간이 없습니다. 30 분. |
서비스는 다음으로 구성됩니다: 긴급 사회복지 서비스 수혜자와 상황을 논의할 때 대화 중 극심한 심리적 스트레스 상태 완화, 감정 상태 완화, 심리적 불편함, 공격성/공포 정도, 죄책감 등의 감소, 자신감 강화 등, 상황을 극복할 방법을 결정하고, 현재 상황과 변화된 생활 조건에 적응할 수 있는 기술을 개발하며, 위기를 극복하기 위한 자원을 동원합니다. 긴급 상황부의 요청을 포함하여 상황이 발생하는 순간 전문가의 대면 작업 중에 긴급 심리 지원이 즉시 제공됩니다. 서비스를 제공하는 전문가는 "심리학" 전문 분야의 재교육을 받은 고등 심리 교육 또는 고등 전문 교육을 받았으며 정규 심리 상담 분야에서 근무 경험(최소 1년)을 보유하고 있습니다. 이 서비스는 1.4항에 명시된 상황에서 긴급 사회 서비스를 받는 사람에게 제공됩니다. |
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8.재정 지원 제공에 대한 지원 |
일년에 한 번 이하 더 이상 서비스 제공 시간이 없습니다. 44분 |
이 서비스는 예산 외 자금을 유치하기 위한 행사(행사 주최, 편지 쓰기, 조직 및 개인에 대한 호소)를 조직하고 실시함으로써 현물(의류, 신발, 식품, 위생용품 등)의 긴급 사회 서비스 수혜자에게 지원을 제공하는 것으로 구성됩니다. , 언론에 정보 제출 등). 이 서비스는 1.4항의 하위 조항 1.4.6,1.4.7,1.4.9,1.4.13,1.4.14에 규정된 상황에서 긴급 사회 서비스 수혜자에게 제공됩니다. |
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9.사회 복지 서비스에 대한 시민 등록 지원 |
필요하다면 더 이상 서비스 제공 시간이 없습니다. 50분 |
이 서비스는 긴급 사회 서비스 수혜자가 사회 서비스에 대한 시민의 필요성을 결정하는 데 필요한 문서를 수집하도록 지원하는 것으로 구성됩니다. 이 서비스는 1.4항에 명시된 상황에서 긴급 사회 서비스를 받는 사람에게 제공됩니다. |
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10. 필요한 혜택, 혜택, 보상, 사회적 혜택 및 기타 법률이 정한 혜택을 얻도록 지원 |
1년에 2번 이하 더 이상 서비스 제공 시간이 없습니다. 55분 |
이 서비스는 필요한 문서 패키지를 준비하고 이를 해당 당국에 보내는 데 도움을 주는 것으로 구성됩니다. 이 서비스는 1.4항의 1.4.1,1.4.2,1.4.4,1.4.8,1.4.9,1.4.13항에 규정된 상황에서 긴급 사회 서비스 수혜자에게 제공됩니다." |
2.3. 긴급 사회복지 서비스 제공 마감일 .
긴급사회서비스는 긴급사회서비스를 받는 사람이 신청한 날에 제공됩니다.
2.4 . 사회 서비스 재정에 대한 1인당 기준은 볼고그라드 지역 사회 복지 기관이 제공하는 사회 서비스 재정에 대한 1인당 기준 승인 절차에 따라 설정됩니다.
노동부장관의 승인을 받은 사회적 보호 2014년 12월 31일 기준 볼고그라드 지역의 인구. 2002년호.
2.5. 긴급 사회 서비스 제공 결과에 대한 품질 지표 및 평가.
2.5.1. 긴급 사회 서비스의 질에 영향을 미치는 주요 요인은 다음과 같습니다.
사회 서비스 제공자가 운영하는 데 따른 문서의 존재 및 상태;
사회 서비스 제공자의 배치 조건;
사회복지 서비스 제공자에게 자신에게 할당된 업무를 수행하는 데 필요한 적절한 교육, 자격, 전문 훈련, 지식 및 경험을 갖춘 전문가를 배치합니다.
특별함과 서비스 기술 장비사회 서비스 제공자(장비, 장치, 장비)
사회 서비스 제공자에 관한 정보 상태, 시민에게 긴급 사회 서비스를 제공하기 위한 절차 및 규칙
사회 서비스 제공자의 활동에 대한 내부 통제 시스템의 존재.
2.5.2. 사회 서비스 제공자의 장은 품질 분야의 임무, 주요 방향 및 목표를 나타내는 품질 정책에 대한 전적인 책임을 집니다. 사회 서비스 제공자의 모든 구조 단위와 직원에게 이 정책에 대한 설명과 전달을 제공하고 이들의 권한, 책임 및 상호 작용을 결정합니다.
2.5.3. 긴급 사회 서비스를 제공하는 전문가는 이러한 서비스의 품질에 대한 책임이 있습니다. 긴급 사회 서비스 제공에 대한 전문가의 의무와 개인적 책임은 직업 설명.
2.5.4. 긴급 사회복지 서비스는 다음 기준을 충족해야 합니다.
a) 확립된 요구 사항에 따른 긴급 사회 서비스 제공의 완전성
b) 긴급 사회 서비스를 적시에 제공합니다.
긴급 사회 서비스의 질은 무엇보다도 설문 조사를 통해 평가됩니다.
2.5.5. 긴급 사회 서비스는 긴급 사회 서비스 수혜자의 관심 사항과 문제를 해결하는 데 적시에 완전하고 자격을 갖춘 지원을 제공하고, 정상적인 조건생활 활동.
2.5.6. 긴급 사회 서비스는 확립된 위생 요건을 준수하고 긴급 사회 서비스 수혜자의 건강 상태를 고려하여 제공되어야 합니다.
2.6. 노인 및 장애인을 위한 긴급 사회 서비스 이용 조건을 포함한 긴급 사회 서비스 제공 조건.
2.6.1. 긴급 사회 서비스를 제공하는 과정에서 러시아 연방 법률에 따라 기밀 정보 또는 긴급 사회 서비스 수혜자에 대한 독점 정보로 분류된 정보를 공개하는 것은 허용되지 않습니다. 전문적, 공식적 및/또는 기타 업무 수행. 긴급 사회 서비스 수혜자에 대한 정보 공개에는 러시아 연방 법률에 따른 책임이 수반됩니다.
2.6.2. 긴급 사회복지 서비스를 받는 사람(또는 그의 법정 대리인)의 동의를 받아 다음의 개인정보 처리에 동의합니다. 글쓰기, 자금을 포함하여 긴급 사회 서비스 수혜자의 이익을 위해 긴급 사회 서비스 수혜자에 대한 정보를 다른 사람에게 양도하는 것이 허용됩니다. 매스 미디어및 정보통신망 “인터넷”(이하 “인터넷”이라 한다)상의 사회서비스제공자 공식 홈페이지를 말합니다.
2.6.3. 동의 없이 긴급 사회 서비스 수혜자에 대한 정보를 제공하는 것은 허용됩니다.
조사 및 수사 기관, 수사 또는 재판과 관련하여 법원의 요청이 있는 경우, 또는 검찰 감독 행사와 관련하여 검찰청의 요청이 있는 경우
시행 권한을 부여받은 다른 기관의 요청에 따라 국가 통제(감독) 사회 서비스 분야;
부서 간 정보 상호 작용의 틀 내에서 개인 데이터를 처리할 때뿐만 아니라 단일 국가 포털에 개인 데이터 대상을 등록할 때 지방자치단체 서비스및/또는 지역 포털주 및 지방자치단체 서비스 제공 조직에 관한 법률에 따른 주 및 지방자치단체 서비스
그 밖의 경우에는 러시아 연방 법률에 의해 규정됩니다.
2.6.4. 긴급 사회 서비스 기간 동안 긴급 사회 서비스를 받는 사람은 다음과 같은 권리를 갖습니다.
정중하고 인도적인 대우,
귀하의 권리와 의무, 사회 서비스 유형, 제공 조건, 절차 및 조건, 이러한 서비스에 대한 관세 및 사회 서비스 수혜자의 비용, 이러한 서비스를 무료로 받을 가능성에 대해 접근 가능한 형태로 무료 정보를 받습니다. 소셜 서비스 제공자에 관한 정보도 포함됩니다.
사회 서비스 제공자를 선택합니다.
긴급한 사회 서비스 제공을 거부합니다.
러시아 연방 법률에 따라 귀하의 권리와 정당한 이익을 보호합니다.
본 절차에 따라 적절한 품질의 긴급 사회 서비스를 받습니다.
직원에게 알려진 개인 정보의 비밀에 관하여사회 서비스 제공자긴급 사회 서비스를 제공할 때;
위생 및 위생 요구 사항과 적절한 관리를 충족하는 사회 복지 기관의 체류 조건을 보장합니다.
낮과 저녁 동안 법적 대리인, 변호사, 공증인, 공공 및/또는 기타 조직 대표, 성직자, 친척 및 기타 사람들의 무료 방문;
2.6.5. 긴급 사회복지 서비스 수혜자는 다음을 수행할 의무가 있습니다.
러시아 연방 구성 기관의 법적 규제 행위에 따라 사회 서비스 제공에 필요한 정보 및 문서를 제공합니다.
사회 서비스 제공의 필요성을 결정하는 상황 변화에 대해 사회 서비스 제공자에게 즉시 알립니다.
일반적으로 인정되는 행동 표준을 준수합니다.
2.6.6. 긴급 사회 서비스를 제공할 때 사회 서비스 제공자는 다음을 수행할 의무가 있습니다.
인권과 시민권을 존중합니다.
사회 서비스 수혜자의 개인 무결성과 안전을 보장합니다.
긴급 사회 서비스 수혜자(대표)가 사회 서비스 제공자가 활동을 수행하고 사회 서비스를 제공하는 데 기초가 되는 소유권 문서를 숙지하도록 보장합니다.
긴급 사회 서비스 수혜자의 긴급 사회 서비스 권리 이행과 관련된 기타 업무를 수행합니다.
2.6.7. 사회복지 서비스 제공자는 다음과 같은 권리를 갖습니다.
관계 당국에 요청하다 국가 권력, 장기도 그렇고 지방 정부이들 기관으로부터 사회 서비스 조직에 필요한 정보를 받습니다.
볼고그라드 지역의 사회 서비스 제공자 등록부에 포함되어야 합니다.
추천된 사회 서비스 제공자 목록에 포함되었는지에 대한 정보를 영업일 기준 2일 이내에 수신합니다.
사회 서비스 제공자는 요청 시 서면 또는 서면으로 표현하여 수혜자에게 긴급 사회 서비스를 제공할 권리가 있습니다. 전자 양식, 유료로 추가 사회 서비스를 제공합니다.
섹션 3. 긴급 사회 서비스 제공 규칙
3.1. 긴급 사회복지 서비스가 제공됩니다.긴급 사회복지 서비스를 무료로 받는 사람.
3.2. 긴급 사회 서비스 제공에 관한 합의는 사회 서비스 제공자와 긴급 사회 서비스 수혜자 간에 체결되지 않습니다.
3.3. 사회 서비스 제공자를 위한 긴급 사회 서비스 제공의 기초는 긴급 사회 서비스 제공에 대한 인구 사회 보호 센터(이하 센터)의 결정이며, 이는 긴급 수혜자가 제공하는 것입니다. 긴급 사회서비스 수혜자가 결정 서비스를 받을 수 없는 경우, 긴급 사회서비스 수혜자의 거주지 센터가 적절한 조치를 취하는 날 결정.
3.4. 긴급사회서비스 제공 결정을 받은 사회서비스 제공자는 그 결정을 받은 날부터 1영업일 이내에 절차에서 정한 사회서비스 기준에서 정한 범위 내에서 긴급 사회서비스를 제공한다.
3.5. 긴급 사회 서비스 제공은 긴급 사회 서비스 수혜자에게 제공되는 서비스 로그에 사회 서비스 제공자에 의해 기록됩니다.
3.6. 긴급사회서비스 제공확인은 긴급사회서비스 제공에 관한 법률(이하 “법”이라 한다)로서, 서비스를 제공받는 자, 제공자, 긴급사회서비스, 제공일시 및 제공조건에 관한 정보를 담고 있다.
해당 행위는 수신자의 서명으로 확인됩니다.
3.7. 사회서비스를 받는 사람은 긴급한 사회서비스를 거부할 권리가 있습니다. 동시에 사회복지 수혜자가 누구인지 설명한다. 가능한 결과그가 내린 결정.
거부 행위는 사회 복지 서비스 제공자 직원을 포함하여 3명의 개인이 인증하여 여권 정보를 표시합니다.
3.8. 사회 서비스 수혜자 및 제공되는 긴급 사회 서비스에 대한 정보는 정해진 방법에 따라 사회 서비스 수혜자 등록부에 입력됩니다.
섹션 4. 사회 서비스 제공자의 활동 요건
4.1. 사회 서비스 제공자의 배치 조건은 효과적인 운영을 보장해야 합니다.
사회복지사와 그의 구조 단위긴급 사회 서비스를 받는 모든 범주의 수혜자가 접근할 수 있도록 특별히 설계된 건물에 배치되어야 합니다. 건물에는 공공 유틸리티가 제공되어야 하며 전화 통신이 가능해야 합니다.
규모와 상태 측면에서 해당 시설은 위생 및 위생 규범과 규칙, 산업 안전에 대한 확립된 요구 사항을 충족해야 하며, 제공되는 긴급 사회 서비스의 품질에 부정적인 영향을 미치는 요인의 영향으로부터 보호되어야 합니다. 사회 서비스 제공자가 차지하는 공간은 직원, 긴급 사회 서비스 수혜자를 수용하고 그들에게 긴급 사회 서비스를 제공할 수 있어야 합니다.
4.2. 사회 서비스 제공자는 전문가로 구성되며 전문가 선발은 교육, 자격, 직업 훈련, 전문가는 긴급 사회 서비스의 고품질 제공에 필요한 지식과 경험을 보유해야 합니다. 사회복지 서비스 제공자는 채용 일정에 따라 전문가로 구성되어야 합니다.
4.3. 전문가의 의무, 권리 및 책임은 명확하게 분배되어야 하며 업무 설명, 방법 및 활동을 규제하는 기타 문서에 명시되어야 합니다.
사회복지 전문가는 추가 프로그램을 통해 자격을 향상시켜야 합니다. 직업 교육또는 다른 방법으로.
4.4. 사회서비스 제공자는 직원이 긴급 사회서비스 수혜자의 개인정보를 공개하지 못하도록 조치를 취합니다.
4.5. 사회 서비스 제공자는 관련 표준의 요구 사항을 충족하는 특별하고 표준적인 장비, 장치 및 도구를 갖추고 있어야 합니다. 기술 사양, 기타 규제 문서제공된 서비스의 적절한 품질을 보장합니다.
장비, 장치 및 장비는 작동 및 작동에 대한 문서에 따라 의도된 목적에 맞게 엄격하게 사용해야 하며, 체계적으로 점검되는 기술적으로 건전한 상태로 유지되어야 합니다.
결함이 있는 장비, 장치 및 장비는 서비스에서 즉시 제거, 교체 또는 수리되어야 합니다.
4.6. 사회 서비스 제공자에 대한 정보 상태, 긴급 사회 서비스 수혜자에게 긴급 사회 서비스를 제공하기 위한 절차 및 규칙은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
사회 서비스 제공자는 러시아 연방 법률에 규정된 방식으로 긴급 사회 서비스 수혜자에게 이름과 위치를 알리고, 긴급 사회 서비스 수혜자의 요청에 따라 긴급 사회 서비스에 관한 필요하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다. 제공된 서비스;
긴급 사회 서비스에 관한 정보 구성은 "소비자 권리 보호에 관한" 러시아 연방 법률을 준수합니다.
긴급 사회 서비스 수혜자에게 제공되는 정보는 신뢰할 수 있고 완전합니다.
4.7. 사회복지는 인권의 준수와 개인의 존엄성에 대한 존중을 바탕으로 하며, 본질적으로 인도적이며 개인의 명예와 존엄성에 대한 굴욕을 허용하지 않습니다.
4.8. 긴급 사회 서비스 수혜자의 개인별 회계를 보장하기 위해 사회 서비스 제공자는 사회 서비스 수혜자 등록을 유지합니다.현행법에 의해 승인된 방식으로.
사회 서비스 수혜자 등록을 유지하기 위한 소프트웨어 도구는 계약에 따라 볼고그라드 지역 사회 보호 위원회에서 사회 서비스 제공자에게 제공됩니다.
섹션 5. 긴급 사회 서비스 제공에 필요한 서류 목록
5.1. 긴급 사회 서비스 제공은 다음 문서를 기반으로 수행됩니다.
긴급 사회 서비스 수혜자의 신분증(가능한 경우)
대리인(긴급사회서비스를 신청하는 경우에는 긴급사회서비스를 받는 사람의 대리인)의 권한을 확인하는 서류
긴급 사회 서비스 제공에 관한 인구 사회 보호 센터의 결정.
사회 서비스 제공자 전문가는 제출된 서류를 복사하고 다음 증명서를 첨부합니다." 오른쪽 "; 사본을 인증한 사람의 지위 개인 서명; 서명(이니셜, 성) 해독 인증일.
5.2. 긴급 사회 서비스 수혜자를 위한 개인 파일이 생성되며, 여기에는 긴급 사회 서비스 제공 중에 받은 모든 문서가 보관됩니다.
6. 최종 조항.
6.1. 해당 요청을 받은 즉시 긴급 사회 서비스가 제공되는 장소에 있는 모든 사람에게 검토를 위해 사회 서비스 제공자가 절차를 제시해야 합니다.
6.2. 절차의 가용성, 이를 획득할 수 있는 가능성 및 방법에 대한 정보는 긴급 사회 서비스가 제공되는 장소(긴급 사회 서비스 제공 신청서가 제출되는 장소)에 게시되어야 하며, 수혜자가 볼 수 있어야 합니다. 긴급 사회 서비스(잠재적 서비스 포함). 이 정보 옆에는 불만 사항 목록의 가용성에 대한 정보뿐만 아니라 절차 준수를 모니터링하는 사회 서비스 제공자 및 조직의 전화번호 및 주소가 있어야 합니다.
최근에는 긴급 서비스가 점점 더 발전하고 있습니다. 사회적 지원긴급 사회 서비스의 주요 목적은 사회적 지원이 절실히 필요한 노인 및 장애인에게 긴급 일회성 지원을 제공하는 것입니다. 긴급 사회 서비스에는 다음과 같은 국가 보장 서비스가 포함됩니다. 절실히 필요한 사람들에게 따뜻한 식사 또는 음식 패키지를 무료로 1회 제공합니다. 의류, 신발 및 기본 필수품 제공; 일회성 재정 지원 제공; 임시 주택 확보에 대한 지원; "헬프라인"을 통한 긴급 심리 지원 제공 권한 내에서 법적 지원 제공; 지역 특성에 따라 결정되는 기타 유형 및 형태의 지원 제공. 이 서비스의 활동은 다른 정부, 공공 기관 및 기관, 자선 재단 및 개인 시민과의 협력을 기반으로 합니다.
긴급 사회 서비스는 사회 서비스를 기반으로 이러한 서비스를 통해 제공됩니다. 예를 들어, 사할린 지역에서는 긴급 사회 지원 서비스가 성공적으로 운영되고 있습니다. 러시아 연방 사회 보호부가 승인한 규정에 명시된 바와 같이, 이 서비스는 우선 사회적 지원이 절실히 필요한 시민들의 생계를 일시적으로 지원하기 위한 즉각적인 조치를 제공하기 위한 것입니다.
입원환자 기관
비정식 기관의 활동과 노인 및 장애인을 위한 사회 지원 서비스를 개발 및 개선함으로써 사회 보호 당국은 입원 환자 기관에 있는 노인들의 삶을 보다 편안한 조건으로 만드는 데 지속적으로 관심을 기울이고 있습니다. 하숙집 노인과 장애인이 영구적으로 머물 수 있을 뿐만 아니라 일시적으로 머물 수 있는 기회를 제공하고 주간 및 일일 숙박을 도입합니다. 사회 복지 센터, 재활 센터, 가정 및 보육 시설의 사회 지원 부서의 출현으로 입원 환자 기관의 기능, 규모 및 활동 측면이 다소 변경되었습니다. 우리나라에서는 장기간 동안 하숙집은 거의 같은 수로 유지되는 반면, 노인인구의 수와 비율은 증가하는 것이 특징이다.
따라서 1975년 초 RSFSR에는 노인 및 장애인을 위한 주택이 878개 있었고, 그 집에는 20만 명이 넘는 사람들이 살았고, 1991년 초에는 그 중 877개가 있었고 그 안에는 261,000명이 있었습니다. 이는 부분적으로 장애인에게 가정에서 사회 지원을 제공하는 관행이 확대되었지만 동시에 자금 할당 부족 및 기타 여러 가지 이유로 새 하숙집 건설이 매우 느리기 때문입니다. . 현재 사회보장제도에는 노인과 장애인을 위한 입원환자 기관이 959개 있다.
요즘은 지속적인 보살핌이 필요하고 거동이 불편한 사람들이 대부분 하숙집에 입소하고 있습니다.
실습에 따르면 노인 및 장애인 기숙사는 의료 서비스를 제공하고 작업 치료 및 고용, 여가 활동 조직 등 다양한 재활 활동을 수행합니다. 여기에서는 하숙집, 거주자 및 거주하는 신규 이민자에 대한 정보, 제공되는 서비스, 의료 및 기타 사무실의 가용성 및 위치 등에 대한 정보를 포함하여 노인들이 새로운 조건에 사회 심리적 적응하는 작업이 수행됩니다. 지원자의 성격, 습관, 관심사 등을 조사하여 노년층의 취업 가능성, 여가 시간 계획 등을 조사합니다. 이 모든 것은 특히 영주권을 위해 사람들을 재정착하고 가능한 갈등 상황을 예방할 때 정상적인 도덕적, 심리적 분위기를 조성하는 데 중요합니다.
그러나 노인을 위한 주요 입원환자 사회복지 서비스 중 하나로 하숙집이 기능하는 데에는 여러 가지 심각한 문제가 있습니다. 그중에는 하숙집의 필요성이 충족되는 정도, 서비스 품질, 생활 조건 조성 등이 포함됩니다. 한편으로는 러시아 연방의 여러 영토에 대기열이 남아 있습니다. 반면, 입원 사회 복지 기관에 등록하려는 노인의 경우(지난 10년 동안 대기열은 18~21,000명 수준으로 유지되었지만 CSC 창설로 인해 약간 감소했음), 노인들은 점점 더 친숙한 가정 환경에서 살고 싶어하는 경향을 보이고 있습니다.
시장 관계로의 전환과 관련하여 사회 생활에서 일어나는 변화로 인해 하숙집, 특별 하숙집 및 새로운 하숙집 채택에 대한 기존 법률 문서의 수정과 숙박에 관한 규범 문서 준비가 필요했습니다. 가정, 요양원(부서) 간호, 고정된 거주지가 없는 신체 건강한 사람을 위한 사회 적응 센터에 대해, 지원 하숙집에 대해, 노인을 위한 지역 사회 서비스 협회에 대해. 과학자와 실무자들은 하숙집의 형태를 개선하고 유망하게 만들기 위해 다양한 제안을 합니다.
그들 중 일부는 노인 및 장애인에 대한 의료 및 사회 지원, 차별화 및 통합, 병상 전문화, 광범위한 진단 및 치료 제공의 일반적인 구조에서 이러한 기관의 활동을 계획하고 평가하는 데 체계적인 접근 방식이 필요하다고 생각합니다. 의료 재활 기회, 하숙집, 요양 기관 및 부서 등을 기반으로 한 생성. 이 모든 것은 노인과 장애인에 대한 지원을 개선하고, 차별화된 재정, 재료, 기술 및 의약품 지원을 보다 효과적으로 사용 및 구현하며, 생활 요구 사항에 따라 기존의 새 하숙집을 재건축할 것입니다.
어려운 생활 상황에 처해있는 시민뿐만 아니라 노인, 장애인, 연령에 관계없이 사회적 지원이 긴급한 일회성 긴급 지원이 필요한 시민에게 긴급 사회 서비스가 제공됩니다. 생계 유지를 목표로 Suleymanova G.V. 오른쪽 사회 보장. 교과서. - M.: Yurayt, 2011. P.89..
긴급 사회 서비스는 긴급 지원을 위한 사회 서비스 수혜자의 필요로 인해 사회 서비스 제공자가 작성하지 않고 제공합니다. 개별 프로그램긴급 사회 서비스 제공에 관한 합의를 체결합니다.
긴급 사회 서비스는 긴급 사회 서비스 제공에 관한 신청서 및 행위를 기반으로 제공되며, 이러한 서비스의 수혜자 및 제공자, 제공되는 긴급 사회 서비스 유형, 제공 조건, 날짜 및 조건에 대한 정보가 포함됩니다. . 이 행위는 긴급 사회 서비스 수혜자의 서명으로 확인됩니다.
2013년 12월 28일자 러시아 연방법 No. 442-FZ 연방법 "러시아 연방 시민을 위한 사회 서비스 기본에 관한" 연방법 21조 1항 1-5항에 따라 제공되는 긴급 사회 서비스 2013년 12월 28일자 연맹, No. 442-FZ "러시아 연방 시민을 위한 사회 서비스의 기초"// " 러시아 신문» 2013년 12월 30일자, No. 6271:
1. 따뜻한 식사나 음식 패키지를 무료로 제공합니다. 어려운 생활 상황에 처해 있고 사회적 지원이 절실히 필요한 시민의 생계를 유지하고 보장합니다. 국가 사회 지원 제공 조건에 대한 상담, 서류 접수, 신청자의 거주지를 방문하여 재정 및 생활 상황 조사, 신청자가 제공 한 정보 확인, 신청자의 서류를위원회에 제출 추천서 작성, 신청자에게 결정 사항 알리기, 신청자의 따뜻한 식사 또는 식품 패키지 수령에 대한 국가 사회 지원 제공.
2. 의류, 신발 및 기타 필수품을 제공합니다. 어려운 생활 상황에 처해 있고 사회적 지원이 절실히 필요한 시민의 생계를 유지하고 보장합니다. 현물지원조건 상담, 서류접수, 신청인 거주지를 방문하여 재정 및 생활상황 조사, 신청인이 제공한 정보 확인, 신청인 서류를 위원회에 제출 추천서 준비, 신청자에게 결정 사항 알리기, 신청자의 의복, 신발 및 기본 필수품 수령에 대한 국가 사회 지원 제공.
3. 임시 주거지 확보에 대한 지원. 자신의 주택이 부족하거나 거주할 수 없어 어려운 생활 상황에 처한 사람들을 위한 임시 주택 확보 지원:
의뢰인의 어려운 생활상황을 파악하고,
사회복지 기관(하숙집, 노숙자 단체, 소셜 호텔 등)을 포함하여 체류지의 임시 주택 제공 조건에 대해 고객과 상담합니다.
필요한 서류 수집에 대한 컨설팅,
주택이 있는 경우에는 의뢰인의 재정 및 생활상황을 조사하고,
지방 정부 기관(사회 복지 기관)에서 주택 구입을 위한 서류 수집을 지원합니다.
4. 사회서비스 수혜자의 권리와 정당한 이익을 보호하기 위해 법적 지원을 받도록 지원합니다. 공민의 사회 서비스에 대한 권리 및 이익 보호와 관련된 문제에 대해 컨설팅하고, 사회 재활, 연금 및 기타 사회 혜택과 관련된 문제를 해결하는 데 고객을 지원하고, 법률이 정한 혜택 및 혜택을 받고, 아동의 권리를 보호하고 존중합니다. 그들에 대한 교육 및 관심 또는 기타 법적 문제 해결.
의뢰인의 생활 상황을 파악하고, 의뢰인에게 법적 권리를 행사하는 방법을 알리고, 무료 법률 지원을 받을 권리를 설명합니다.
5. 이 작업에 심리학자와 성직자의 참여를 통해 긴급 심리적 지원을 얻는 데 도움이 됩니다. 전화를 포함한 위기 상황에서 즉각적인 (긴급) 심리 지원:
위기 상황에서 내담자의 정신적, 육체적 상태를 평가합니다.
정신 균형 회복;
위기 극복을 위해 신체적, 정신적, 개인적, 지적 자원을 동원하는 데 있어 심리적 지원
독립적으로 문제를 해결하고 어려움을 극복하기 위해 허용 가능한 수단의 범위 확대
자격을 갖춘 전문가, 심리학자 및 성직자를 유치합니다.
부서장 Yulia Pavlovna Belyakova
응급 사회복지 부서의 목적은 다음과 같습니다.
사회 서비스가 필요하다고 인정되는 시민에게 긴급 사회 서비스를 제공합니다.
노인 및 장애인 시민 및 기타 시민을 위한 여가 활동 조직.
긴급 사회 서비스 부서는 2013년 12월 28일 연방법 442-FZ "러시아 연방 시민을 위한 사회 서비스 기본 사항", Ivanovo 지역 정부 법령 No. 510에 따라 업무를 수행합니다. -p 2014년 12월 5일자 "Ivanovo 지역에서 사회 복지 서비스 제공 절차 승인" 및 러시아 연방의 기타 현행 입법 행위.
부서의 주요업무
1. 사회복지가 필요한 시민의 식별 및 등록.
2. 신청에 따라 긴급 사회 서비스 및 여가 서비스를 제공함으로써 사회 서비스가 필요한 시민의 사회적, 재정적 상황을 개선하도록 지원합니다.
3. 사회 서비스와 관련되지 않은 의료, 심리학, 교육학, 법률, 사회 지원 제공에 대한 지원(사회적 지원)
4. 현행법에 따라 사회 서비스 수혜자에 관한 정보의 기밀성을 보장합니다.
부서에서 제공하는 서비스
1. 긴급 사회복지 서비스:
a) 무료로 따뜻한 식사나 음식 세트를 제공합니다.
b) 의류, 신발 및 기타 필수품 제공;
c) 임시 주거지 확보에 대한 지원
d) 사회 서비스 수혜자의 권리와 정당한 이익을 보호하기 위해 법적 지원을 얻는 데 도움이 됩니다.
e) 이 작업에 심리학자와 성직자가 참여하여 긴급 심리적 지원을 얻는 데 도움이 됩니다.
f) 기타 긴급 사회 서비스.
2. 레저 서비스:
a) 기관의 관심을 바탕으로 레저 클럽을 조직합니다.
b) 접근 가능한 전문 기술 훈련, 시민의 개인적, 사회적 지위 회복.
부서의 서비스 제공 조건 및 절차
1. 긴급 지원 제공을 위한 긴급 사회 서비스 제공은 사회 서비스 제공을 위한 개별 프로그램을 작성하거나 합의를 체결하지 않고 사회 서비스 수혜자의 필요에 따라 결정된 기간 내에 수행됩니다. 사회 서비스 제공에 관한 것입니다.
2. 긴급 사회 서비스 제공의 기초는 사회 서비스 수혜자의 신청입니다. 사회 복지 시스템에 포함되지 않은 의료, 교육 또는 기타 기관으로부터 긴급 사회 서비스가 필요한 시민에 대한 정보를 받습니다.
3. 긴급한 사회서비스를 받을 권리는 저소득 가구 또는 독거 저소득 시민이 통제할 수 없는 사유(생계 수단 부족, 이용 가능 여부)로 인해 부여됩니다. 물질적 피해자연재해 및 재난으로 인한 경우; 외로움; 자기 관리 불능) 1인당 평균 소득이 생계 수준보다 낮습니다. 제품 세트의 크기를 지정하고 결정하는 절차는 조직 이사의 명령에 따라 결정됩니다.
4. 긴급 사회 서비스 제공 확인은 긴급 사회 서비스 제공에 관한 행위로, 해당 서비스의 수혜자와 제공자, 제공되는 긴급 사회 서비스 유형, 제공 조건, 날짜 및 조건에 대한 정보를 포함합니다. 긴급 사회 서비스를 제공하는 행위는 수령인의 서명으로 확인됩니다.
5. 응급사회복지부는 다음을 수행합니다.
긴급한 사회 서비스가 필요한 시민의 식별 및 등록
긴급 사회 서비스의 유형과 규모를 결정하기 위해 빈곤층 시민의 사회 및 생활 조건을 조사합니다.
자선 모금 행사 돈, 사물, 상품 및 식품 (에 따르면 표시 목록조직 책임자의 명령에 의해 승인된 것) 개인, 무역, 공공, 정치 및 기타 조직(기부자);
서비스 수혜자의 이익, 연령 및 건강 상태, 이러한 서비스가 필요한 기간, 재정 능력 및 제공되는 서비스 양에 영향을 미치는 기타 객관적인 요소를 고려하여 서비스를 제공합니다.
시민을 위한 사회 서비스의 질을 향상시키기 위해 조직 행정부의 기타 지시를 수행합니다.
6. 응급 사회 복지 부서에서는 조직 행정부가 승인한 명명법에 따라 문서가 유지됩니다.
7. 응급사회복지부에서는 다음 서비스를 운영합니다.
소셜택시 서비스;
재활 장비 대여 지점;
어려운 생활 상황에 처해 있는 노인 및 장애인에게 긴급 사회 지원을 제공하는 이동 팀
모바일상담센터;
전화 서비스 "핫라인";
관심사를 기반으로 한 레저 클럽.
이러한 서비스의 작업은 조직 책임자가 승인한 규정에 따라 구성됩니다.
8. 긴급한 사회 및 여가 서비스는 다음을 제외하고 부서에서 무료로 제공됩니다. 개별 종 유료 서비스. 유료 서비스 목록 및 유료 서비스에 대한 예상 지불 가격은 조직 책임자의 승인을 받고 승인 전에 Ivanovo 지역 인구 사회 보호부의 동의를 받았습니다.
9. 유료로 제공되는 서비스의 경우, 조직장의 명령에 따라 승인된 형식으로 사회 서비스 수혜자와 유료 서비스 제공에 관한 계약을 체결합니다. 계약 체결의 기초는 유료 서비스 제공에 대한 시민의 신청입니다. 계약서는 2부로 작성하여 계약등록부에 등록하고, 원본 1부는 사회복지 수혜자에게 전달하고, 두 번째 원본은 부서에 보관합니다. .
10. 계약기간은 특정 유료서비스의 제공기간을 고려하여 결정됩니다. 계약이 끝나면 유료 서비스 제공에 관한 법률이 작성됩니다. 이 행위는 조직의 책임자와 유료 서비스 수령인이 서명합니다.