من هو أخصائي العمل الاجتماعي؟ اخصائي عمل اجتماعي . العوامل المؤثرة في تطور الخدمة الاجتماعية

تذكرة 1. المتطلبات القياسيةالى المتخصصين الاجتماعيين عمل. الواجبات والحقوق والمسؤوليات الوظيفية لأخصائي العمل الاجتماعي. المهام المهنية لأخصائي SR. مهام ووظائف أخصائي SR في الرعاية الصحية.

للمتطلبات القياسيةيشمل أخصائي SR فيما يتعلق بالمهارات والقدرات ما يلي:

القدرة على إجراء العمل العملي المهني: الاستشارات والوساطة والمساعدة المتخصصة وما إلى ذلك. في المؤسسات الطبية والوقائية ومنظمات الرعاية الصحية و خدمات اجتماعيةأوه؛

تقديم الطبية والاجتماعية الخدمات للأفرادالذين هم في حالة حياة صعبة.

تنظيم وتنسيق العمل العام و المنظمات الحكوميةالمؤسسات الطبية والوقائية ومنظمات الخدمة الصحية والاجتماعية؛

القيام بأنشطة علمية وتحليلية حول مشاكل الوضع الطبي والاجتماعي للسكان؛

المشاركة في التنظيمي والإداري و العمل الإداريمؤسسات ومنظمات الخدمات الصحية والاجتماعية.

متخصص في الخدمة الاجتماعيةيجب أن يكون لديك مهارات عملية:

طرق تقديم المساعدة الطبية والاجتماعية الاستشارية للسكان؛

الأساليب النفسية مساعدة اجتماعيةالأفراد والمجموعات السكانية المختلفة؛

طرق اتخاذ التدابير الاستشارية والوقائية مع أهداف العمل الطبي والاجتماعي؛

طرق الوقاية والتشخيص والعلاج الاجتماعي والنفسي؛

طرق التصحيح النفسي.

أساليب العلاج الطبي والاجتماعي والنفسي الفردي والجماعي؛

أساليب إجراء الأعمال التحليلية والتنبؤية والخبيرة والمراقبة.

الصفات المهنية لشخصية المتخصص

يجب أن يكون لدى المتخصص الأساتذة التاليين. الصفات: معرفة أهداف وغايات وقوانين وأساليب SR، والحصول على تدريب مهني جيد، ومعرفة في مختلف المجالات: علم النفس، وعلم أصول التدريس، وعلم وظائف الأعضاء، والاقتصاد وتنظيم الإنتاج، وعلوم الكمبيوتر، وما إلى ذلك؛ ثقافة عامة عالية بما فيه الكفاية، ليكون متخصصا مثقفا؛ معلومات حول العمليات السياسية والاجتماعية والاقتصادية الحديثة في المجتمع، لديها وعي واسع بمختلف الفئات الاجتماعية من السكان؛ القدرة على التنبؤ بعواقب أفعال الفرد، ومتابعة موقفه بحزم في الشؤون الاجتماعية. مساعدة العميل (المجموعة، المجتمع)؛ اللباقة المهنية، والقدرة على إثارة التعاطف والثقة في الناس، والحفاظ على السرية المهنية، والحساسية في جميع الأمور التي تؤثر على الجوانب الحميمة لحياة الشخص؛ الاستقرار العاطفي، والاستعداد للإجهاد العقلي، وتجنب الانحرافات العصبية في التقييمات والإجراءات الخاصة بها، في حالة حدوث جميع أنواع الإخفاقات، والبقاء هادئًا وودودًا ومنتبهًا للعميل، وأداء واجبه بضمير حي؛ القدرة على اتخاذ القرارات في المواقف غير المتوقعة، وصياغة أفكارك بوضوح، وتقديمها بكفاءة ووضوح، والدعم دائمًا معايير عاليةسلوكك.

الصفات المهنية والروحية والأخلاقية: الرحمة والرحمة والشعور بالعدالة المدنية والاجتماعية.

الأنشطة المهنية للأخصائيين الاجتماعيين يتم تحديد الموظف من خلال مجموع صفاته الشخصية وتوجهاته واهتماماته القيمة، والتي لها تأثير حاسم على نظام العلاقات الناشئة. أساسي الصفات التي يجب أن يتمتع بها أخصائي SR هي التعاطف والقدرة على إقامة مثل هذه العلاقة مع العميل والتي من شأنها أن تساعده في كسبه من أجل تغيير موقف الحياة الصعب.

من بين الصفات الشخصية المهمة، والتي بدونها لا يستطيع الأخصائي الاجتماعي أن يستمر كمحترف، والتي يجب تطويرها إذا كانت غير عادية بالنسبة له في البداية، هناك 3 مجموعات رئيسية:

1.) الخصائص النفسية الفسيولوجية التي تعتمد عليها القدرات على هذا النوع من النشاط؛

2.) الصفات النفسية التي تميز الأخصائي الاجتماعي كشخص.

3.) الصفات النفسية والتربوية التي يعتمد عليها تأثير سحر الشخصية.

تعكس صفات المجموعة الأولى العمليات العقلية(الإدراك، الذاكرة، الخيال، التفكير)؛ الحالات العقلية(التعب، اللامبالاة، التوتر، القلق، الاكتئاب)؛ الاهتمام كحالة من الوعي والمظاهر العاطفية والإرادية(ضبط النفس، اللامبالاة، المثابرة، الاتساق، الاندفاع).

المجموعة الثانية من الصفات تشمل ما يلي: الصفات النفسيةمثل ضبط النفس، واحترام الذات لأفعال الفرد، وخصائص مفهوم الذات، واتجاه شخصية الفرد؛ بالإضافة إلى الصفات المقاومة للتوتر - اللياقة البدنية والتنويم المغناطيسي الذاتي والقدرة على تبديل مشاعرك وإدارتها.

تتضمن المجموعة الثالثة مهارات الاتصال (القدرة على إقامة اتصال سريع مع الناس)؛ التعاطف (التعاطف، وتحديد التوقعات والمواقف وحالات الآخرين)؛ الجاذبية (الجاذبية الخارجية) ؛ البلاغة (القدرة على الإلهام والإقناع بالكلمات).

المسؤوليات الوظيفية لأخصائي العمل الاجتماعي.

الحفاظ على وإنشاء بنك بيانات عن الأسر المفككة والمواطنين المسنين والمعوقين الذين يعيشون في منطقة الخدمة ويحتاجون إلى الدعم الاجتماعي.

يحدد أسباب الاعتلال الاجتماعي، ويحدد طبيعة وحجم المساعدات والخدمات الاجتماعية الضرورية، ويسهل تقديمها.

يحرر "جواز سفر اجتماعي" للأسرة. ينفذ الاجتماعية رعاية الأسر المحرومة اجتماعيا، والأسر التي لديها أطفال معوقون والأطفال ذوو الاحتياجات الخاصة للنمو النفسي الجسدي، وأسر اللاجئين والمشردين داخليا، وأسر الجنود الأمميين والمشاركين في العمليات العسكرية في وقت السلم؛ الأسر التي ينشأ فيها الأيتام؛ المواطنين المسنين والمعوقين، المعوقين.

يقدم المساعدة في إعداد وتنفيذ المستندات الخاصة بقبول المحتاجين إلى خدمات اجتماعية دائمة أو مؤقتة، والوصاية والوصاية، والاستشفاء. يساعد في توظيف أفراد الأسرة، وتفعيل إمكاناته الذاتية، وتوسيع نطاق المساعدة الذاتية.

يتعاون مع هيئات الشؤون الداخلية في قضايا منع السلوك المعادي للمجتمع لأفراد الأسرة. يشارك في تنظيم الأنشطة الترفيهية للأطفال.

يحلل جودة ونطاق الخدمات المقدمة، ويتنبأ بآفاق تطويرها، وديناميكيات المحتاجين إلى الرعاية الاجتماعية.

يشارك في تشكيل وتحسين السياسة الاجتماعية والأسرية في المنطقة، وفي إعداد وتنفيذ البرامج الاجتماعية الإقليمية. يشارك في أعمال المجلس المنهجي والجمعيات المنهجية الأخصائيين الاجتماعيين، في تنظيم وإجراء الندوات حول القضايا الاجتماعية.

استشارة المواطنين في القضايا الاجتماعية. ينسق أنشطة مختلف الجهات الحكومية والعامة المنظمات الدينيةوالمؤسسات التي تقدم المساعدة للأسر التي لديها أطفال وكبار السن والمواطنين ذوي الإعاقة. يشجع على إنشاء الأندية ومجموعات المساعدة الذاتية التي تعزز توحيد الأسر والمواطنين حسب المصالح. ينظم الأسرة، عطلات الأطفال، مسابقات، مسابقات. يحافظ على الوثائق اللازمة.

حقوق أخصائي العمل الاجتماعي

الأشخاص الذين يقدمون الخدمات الاجتماعية لديهم الحق: تهيئة الظروف اللازمة لتقديم الخدمات الاجتماعية. خدمات؛ وحماية الشرف والكرامة المهنية؛ تحسين المؤهلات المهنية؛ اختيار أشكال وأساليب العمل مع فئات مختلفة من السكان بشكل مستقل؛ تحديد ترتيب تنفيذ أنواع مختلفة من العمل؛ وضع مسودة برامج بحثية في الاتجاه المختار المتفق عليه مع الإدارة؛ المشاركة في تنفيذ المشاريع الاجتماعية.

الأشخاص الذين يقدمون الخدمات الاجتماعية خدمات ملزم: تقديم الخدمات الاجتماعية بحسن نية. الخدمات للمحتاجين؛ تسترشد في أنشطتها بمبادئ الخدمات الاجتماعية، واحترام كرامة المواطنين والأسر وحقهم في تحقيق الذات؛ عدم السماح بإجراءات تمييزية غير إنسانية تجاه المواطنين والأسر التي تتلقى الخدمات الاجتماعية؛ تزويد مقدمي الخدمات بمعلومات كاملة عن أنواع المساعدة الاجتماعية التي يحق لهم الحصول عليها؛ الاحتفاظ بالمعلومات السرية التي تم الحصول عليها أثناء أداء واجباته، وكذلك المعلومات التي يمكن استخدامها ضد الشخص الذي يتم تقديم الخدمة له؛ الحرص على الحفاظ على المستوى اللازم من المعرفة اللازمة لتقديم الخدمات الاجتماعية.

مسؤوليات أخصائي العمل الاجتماعي:للحفاظ على الوثائق وفقا للإجراء المعمول به؛ للجودة وأداء واجباتهم في الوقت المناسب.

يتم تنفيذ الأنشطة المهنية العملية في مؤسسات الرعاية الصحية و حماية اجتماعية: العيادات الخارجية والمستشفيات والمستوصفات المتخصصة والمستشفيات وأقسام المساعدة الطبية والاجتماعية ودور الإقامة والمراكز الإقليمية للمساعدة الاجتماعية للسكان ومراكز الأزمات وما إلى ذلك. في مجال الرعاية الصحية، يؤدي العاملون الطبيون عددًا من الوظائف كأخصائيين اجتماعيين.

مهام ووظائف أخصائي العمل الاجتماعي في مجال الرعاية الصحية

في الصحة عسل. يؤدي العمال عددًا من الوظائف كأخصائيين اجتماعيين. في الوقت نفسه، وبسبب خصوصيات العيادات الحديثة، عندما يكون الموظفون مثقلين بكمية كبيرة من المستندات المحددة، فإن المريض بمخاوفه وقلقه، تقع المشاكل الشخصية خارج مجال رؤية الطبيب. ليس لدى الموظفين الوقت الكافي لتزويد المريض بالمعلومات والشروحات اللازمة، لتوفير الراحة العاطفية والدعم الاجتماعي. أثناء وجود المريض في المستشفى، يواجه الإنسان العديد من المشاكل التي لا يستطيع حلها بمفرده. وتشمل هذه المسائل المالية (على سبيل المثال، الحصول على معاش تقاعدي)، والفائدة المادية (إذا تم التنبؤ بنتيجة غير مواتية وقدرات بدنية محدودة، فمن الضروري تسجيل الإعاقة)، ​​والمسائل القانونية (استخلاص وصية إذا كان المرض غير قابل للشفاء) وجمع المعلومات لتسجيل الوفاة وتنظيم الجنازة. يجب أن يتولى أخصائي العمل الاجتماعي بعض هذه الوظائف، مع تحديد الوظائف بوضوح مع العاملين في المجال الطبي.

المتخصص قادر على حل ما يلي المهام المهنية :

إدارة عملية المساعدة الاجتماعية في أشكالها الحكومية وغير الحكومية؛

تنظيم العلاقات والتفاعلات في البيئة الاجتماعية على مستوى العمل الاجتماعي الهيكلي؛

تحديد واستخدام الأشكال المثلى في عملية المساعدة الاجتماعية وحماية السكان؛

تنظيم الدعم الاجتماعي لمختلف فئات الأشخاص المحتاجين (المجموعة، المجتمع)؛

حماية الفرد في مواقف الحياة الصعبة؛

إجراء البحوث العلمية والعملية.

في عدد المهام الرئيسية والمسؤوليات المهنيةاجتماعي يشمل الموظف ما يلي: مساعدة الأفراد والجماعات، والتعرف على الصعوبات ذات الطبيعة الشخصية والاجتماعية والبيئية والروحية التي تؤثر سلبًا عليهم والقضاء عليها؛ مساعدة الناس على التغلب على هذه الصعوبات من خلال التدخلات الداعمة والتأهيلية والوقائية والتصحيحية؛ حماية الضعفاء بموجب القانون؛ تعزيز الاستخدام الأكبر من قبل كل عميل لقدراته الخاصة في الدفاع عن النفس الاجتماعي؛ استخدام جميع الوسائل والمصادر للحماية الاجتماعية للأشخاص المحتاجين، وما إلى ذلك.

مهام أخصائيي العمل الاجتماعي في الرعاية الصحية:

في المستشفى – المشاركة في استقبال وتسجيل المريض في غرفة الطوارئ؛ تكيف المريض مع نظام المستشفى. الإعداد المعنوي والنفسي للمرضى للعمليات الجراحية، وخاصة الأطفال؛ تنظيم المساعدة والرعاية بعد الجراحة؛ تسهيل الاتصالات بين الطبيب والمريض وأقاربه؛ وضع برنامج عمل مع المرضى المصابين بأمراض خطيرة والأشخاص ذوي الإعاقة؛ تقديم الدعم للآباء والأمهات الذين يعاني أطفالهم من أمراض خطيرة ويخضعون لعلاج طويل الأمد؛ العمل مع أقارب المتوفى في العيادة؛ المساعدة الاجتماعية للمرضى المحتاجين؛ المراقبة المستمرة للصحة العقلية للمرضى. إتقان مهارات الإسعافات الأولية ورعاية المرضى.

بعد خروج المريض من المستشفى – الدعم المعنوي والنفسي(التكيف مع الظروف الجديدة إذا فقد الفرد قدرته على العمل نتيجة المرض أو الإصابة؛ الدعم النفسي للأقارب، مساعدة الوالدين في التواصل مع الأطفال المعوقين وتكيفهم بين أقرانهم وفي المدرسة)؛ دعم اجتماعي(تحسين الظروف المعيشية، اختيار طابق الإقامة، تنظيم الرعاية في المنزل، الإقامة في دار رعاية في حالة غياب الأقارب، تسجيل الوصاية، المساعدة في الحصول على أجهزة تقويم العظام، الأطراف الاصطناعية، الكراسي المتحركة، المساعدة في اختيار مهنة جديدة، دليل سياحيالأطفال المعوقين؛ المساعدات المادية– تسجيل الإعاقة، وتنفيذ المزايا التي تقدمها الدولة، ومراقبة إصدار الإجازات المرضية، والكفالة والمساعدات الإنسانية.

تذكرة 2.المهام النشاط المهني. وظائف موجهة طبيا للأخصائي. الوظائف ذات التوجه الاجتماعي والوظائف التكاملية لأخصائي SR.

وظائف النشاط المهني.

يمكن للأخصائي أداء الوظائف التالية: التشخيص، النذير، حقوق الإنسان؛

التنظيمية؛ الوقائية والوقائية؛ الاجتماعية الطبية؛ الاجتماعية التربوية؛ النفسية؛ الاجتماعية واليومية؛ التواصلية.

وظائف المتخصصين في تقديم المساعدة الطبية والاجتماعيةمقسمة بشكل مشروط إلى 3 مجموعات: ذات توجه طبي؛ موجهة اجتماعيا ومتكاملة.

ذات توجه طبي المهامتشمل: - تنظيم الرعاية الطبية ورعاية المرضى؛ - تقديم المساعدة الطبية والاجتماعية للأسرة؛ - الرعاية الطبية والاجتماعية لمختلف الفئات؛ - تنظيم الرعاية التلطيفية؛ - الوقاية من انتكاسات المرض الأساسي (الوقاية الثانوية والثالثية)؛ - التعليم الصحي والصحي؛ - إعلام العميل بحقوقه والمساعدة الطبية والاجتماعية وإجراءات تقديمها مع مراعاة تفاصيل المشاكل.

في الوظائف ذات التوجه الاجتماعيويشمل: - ضمان الحماية الاجتماعية لحقوق المواطنين في مسائل الرعاية الصحية وتقديم المساعدة الطبية والاجتماعية؛ - التمثيل في الهيئات الحكومية لمصالح الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة الطبية والاجتماعية؛ - المساعدة في منع الأعمال الخطيرة اجتماعيا؛ - المشاركة في تسجيل الوصاية والوصاية؛ - إجراء المراقبة الاجتماعية والصحية؛ - إنشاء بنية تحتية اجتماعية لإعادة تأهيل الفئات المحتاجة من السكان؛ - ضمان الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالقضايا الصحية، وحالة البيئة، وجودة المواد الخام الغذائية، والمنتجات الغذائية؛ - إعلام العملاء بالمزايا والبدلات وأنواع الحماية الاجتماعية الأخرى؛ - مساعدة العملاء في حل المشاكل الاجتماعية والمعيشية والإسكانية. - الإرشاد الأسري والتصحيح النفسي الأسري؛ - العلاج النفسي والتنظيم الذاتي العقلي. - التدريب على التواصل، والتدريب على المهارات الاجتماعية.

ل وظائف تكامليةيتصل: - تقييم شاملالحالة الاجتماعية للعميل. - المساعدة في تنفيذ التدابير الوقائية للاضطرابات ذات الأهمية الاجتماعية للصحة الجسدية والعقلية والإنجابية على المستوى الفردي والجماعي والإقليمي؛ - تشكيل اتجاهات العملاء والمجموعات السكانية صورة صحيةحياة؛ - قضايا تنظيم الأسرة؛ - إجراء الفحص الطبي والاجتماعي؛ - تنفيذ التأهيل الطبي والاجتماعي والمهني للأشخاص ذوي الإعاقة؛ - القيام بالعمل الاجتماعي في الطب النفسي والمخدرات والأورام وطب الشيخوخة والجراحة وغيرها من مجالات الطب السريري؛ - المساعدة في منع انتشار الإصابة بفيروس نقص المناعة البشرية، وضمان الحماية الاجتماعية للمصابين وأفراد أسرهم؛ - الاستشارات الاجتماعية والقانونية؛ - تنظيم المجتمعات العلاجية للمساعدة الذاتية والمتبادلة ذات الطبيعة التأهيلية والنفسية والتربوية والاجتماعية والقانونية؛ - المشاركة في تطوير برامج شاملة للمساعدة الطبية والاجتماعية للفئات المحتاجة من السكان على مختلف المستويات؛ - ضمان استمرارية تفاعل المتخصصين من المهن ذات الصلة في حل مشاكل العملاء.

وبالتالي فإن المتخصص في مجال SR هو عامل اجتماعي. العامل - الشخص الذي، بسبب واجباته الرسمية والمهنية، يقدم كل أو أنواع معينة من المساعدة الاجتماعية للتغلب على المشاكل التي يواجهها فرد أو مجموعة.

التذكرة 3. المفاهيم الأساسية، فئات نظرية SR: SR، الحماية الاجتماعية، الدعم الاجتماعي، الخدمات الاجتماعية، المساعدة الاجتماعية، الاجتماعية. التكيف، الخ.

الخدمة الاجتماعية- التخصص الذي يؤثر مجال موضوعه على الشخص من أجل ضمان المستوى الثقافي والاجتماعي والمادي لحياته، وتقديم المساعدة الفردية لشخص أو عائلة أو مجموعة من الناس.

حماية اجتماعية -نظام من التدابير التي ينفذها المجتمع وهياكله المختلفة لضمان الحد الأدنى المضمون من الظروف المعيشية الكافية، والحفاظ على دعم الحياة والوجود النشط للشخص.

دعم اجتماعي- تدابير خاصة تهدف إلى الحفاظ على الظروف الكافية لوجود "الضعفاء" مجموعات اجتماعيةوالأسر الفردية والأفراد الذين يعانون من الحاجة في عملية حياتهم ووجودهم النشط.

خدمات اجتماعية -أنشطة الخدمات الاجتماعية للدعم الاجتماعي، وتوفير الخدمات الاجتماعية والاجتماعية والطبية والاجتماعية والقانونية والنفسية والتربوية، وكذلك مساعدة مالية، إجراء التكيف الاجتماعي وإعادة تأهيل الشخص الذي يعاني من ظروف حياتية صعبة.

المساعدة الاجتماعية -هذا نظام من التدابير الاجتماعية في شكل مساعدة ودعم وخدمات تقدمها الخدمات الاجتماعية للأفراد أو مجموعات السكان للتغلب على صعوبات الحياة أو تخفيفها والحفاظ على وضعهم الاجتماعي وحياتهم الكاملة والتكيف في المجتمع.

التكيف الاجتماعي –عملية التكيف النشط للفرد مع ظروف البيئة الاجتماعية؛ نوع تفاعل الفرد أو المجموعة الاجتماعية مع البيئة الاجتماعية.

التأهيل الاجتماعي –عملية استعادة الوظائف الاجتماعية الأساسية للفرد والمؤسسة العامة والفئة الاجتماعية ودورهم الاجتماعي.

حالة الحياة الصعبة– الوضع الذي يعطل بشكل موضوعي الأداء الطبيعي للمواطنين ويصعب حله بشكل مستقل.

تكنولوجيا العمل الاجتماعي –مجموعة من التقنيات والأساليب والمؤثرات التي تستخدمها الخدمات الاجتماعية لتحقيق أهدافها في عملية تنفيذ حلول الخدمة الاجتماعية أنواع مختلفةالمشاكل الاجتماعية ، وضمان مهام المساعدة الاجتماعية للسكان.

العمل الطبي والاجتماعي- النشاط المهني ذو الطبيعة الطبية والنفسية والاجتماعية والقانونية، الذي تم إنشاؤه على أساس متعدد التخصصات ويهدف إلى استعادة صحة السكان والحفاظ عليها وتعزيزها.

المساعدة الطبية والاجتماعية للسكان- الرعاية الوقائية والعلاجية والتشخيصية وإعادة التأهيل والأطراف الاصطناعية وجراحة العظام والأسنان، بما في ذلك التدابير الاجتماعية لرعاية المرضى والمعوقين والمعوقين، بما في ذلك دفع استحقاقات العجز المؤقت.

يتم تقديم المساعدة الطبية والاجتماعية في مؤسسات نظام الرعاية الصحية ونظام الحماية الاجتماعية.يكمن جوهر المساعدة الطبية والاجتماعية في تنسيق العمل بين المتخصصين الطبيين والاجتماعيين وغيرهم من المتخصصين الذين يضمنون تقديم الخدمات الطبية والاجتماعية للأشخاص المحتاجين.

إن مفهوم "العمل الطبي والاجتماعي" أوسع من مفهوم "المساعدة الطبية والاجتماعية". يعتبر العمل الطبي والاجتماعي نوعاً من العمل الاجتماعي الذي يهدف إلى حماية ودعم الصحة البدنية والعقلية، ومن ناحية أخرى فهو نوع من النشاط يهدف إلى تحقيق الرفاهية الاجتماعية. تحت " الرفاه الاجتماعي"فهم حالة التفاعل بين القوى الحيوية البشرية والأنظمة الاجتماعية، مما يضمن الحل البناء للصراعات الاجتماعية. هذه وحدة فريدة لقياس فعالية العمل الاجتماعي. يمكن مقارنة "الرفاهية الاجتماعية" بمفاهيم "رفاهية" الفرد والجماعة والمجتمع ومع "الرفاهية" في الجوانب العقلية والأخلاقية والتربوية وغيرها.

صحة -حالة من السلامة الجسدية والروحية والاجتماعية الكاملة، وليس مجرد غياب المرض؛ الوحدة المتناغمة للصفات البيولوجية والاجتماعية الناجمة عن التأثيرات البيولوجية والاجتماعية الخلقية والمكتسبة (المرض انتهاك لهذه الوحدة) ؛ حالة تتيح لك أن تعيش حياة غير مقيدة بحرية، وأداء الوظائف البشرية بشكل كامل (العمالة في المقام الأول)، وقيادة نمط حياة صحي، أي. تجربة الرفاه العقلي والجسدي والاجتماعي.

الصحة الفردية –الصحة الفردية؛ يتم تقييمها من خلال الرفاهية الشخصية، ووجود أو عدم وجود الأمراض، والحالة البدنية.

صحة المجموعة –صحة المجتمعات الفردية من الناس: الفئات العمرية المهنية، وما إلى ذلك.

صحة السكان –صحة الأشخاص الذين يعيشون في منطقة معينة.

الصحة العامة -هذه هي حالة المجتمع يا قطة. يوفر الظروف اللازمة لأسلوب حياة منتج نشط، دون أن تعيقه الأمراض الجسدية والعقلية، أي. وهذا شيء لا يستطيع المجتمع بدونه أن يخلق القيم المادية والروحية، وهذه هي ثروة المجتمع.

إمكانات الصحة العامة –مقياس لكمية ونوعية صحة الإنسان واحتياطياتها المتراكمة في المجتمع.

مؤشر الصحة العامة –نسبة أنماط الحياة الصحية وغير الصحية للسكان.

عجز -حالة من محدودية النشاط بسبب الاضطرابات المستمرة في وظائف الجسم، مما يؤدي إلى الحماية الاجتماعية اللازمة، أي. وهذا يعتبر خسارة دائمة للأداء؛ ظاهرة اجتماعية معقدة تؤدي إلى تغير الوضع الاجتماعي للإنسان وضرورة تقديم المساعدة الاجتماعية له وخلق ظروف إنتاجية خاصة.

تذكرة 4. العوامل المؤثرة على تطور ريال. المراحل التاريخية لتشكيل ريال.

العوامل المؤثرة في تطور الخدمة الاجتماعية

تاريخ الممارسة ونظرية الخدمات الطبية والاجتماعية. العمل متجذر في التقاليد الإنسانية العميقة للوجود الإنساني. SR كظاهرة اجتماعية هي نموذج للمساعدة الاجتماعية التي نشأت على أساس المتطلبات الأساسية التي تطورت في تاريخ الثقافة الإنسانية. تتضمن الخلفية التاريخية أشكال متعددةالمساعدة الاجتماعية، النامية منذ العصور القديمة في الشرق والغرب وأمريكا.

العوامل التي أثرت في تطور الخدمة الاجتماعية المهنية:الاجتماعية والثقافية. الاجتماعية والاقتصادية. الاجتماعية والسياسية. أيديولوجي. الاجتماعية والقانونية. تدريب الكوادر المهنية وإنشاء المدارس العلمية.

الاجتماعية والثقافية وتشمل العوامل أنشطة المنظمات الخيرية والخيرية في تنسيق المؤسسات الاجتماعية والطبية؛

تظهر الاضطرابات الاجتماعية والاقتصادية نتيجة للاضطرابات الاجتماعية للتقدم الصناعي والتكنولوجي.

الخبرة الاجتماعية والسياسية تأثير الأيديولوجيات الاجتماعية والليبرالية على الوعي العام؛

تطوير التشريعات الاجتماعية، وإنشاء الخدمات الطبية والاجتماعية الخاصة؛

تدريب الموظفين المهنيين لتقديم المساعدة الطبية والاجتماعية؛ إنشاء أقسام ومراكز متخصصة؛

إجراء بحث علمي حول تكوين قاعدة نظرية للمعرفة المتخصصة؛ نشر الدوريات المهنية والدراسات والكتب المدرسية؛

تكوين مدارس علمية لدراسة الأسس النظرية للعمل الطبي والاجتماعي؛

أنشطة المنظمات والجمعيات العامة المهنية.

المراحل التاريخية في تطور الخدمة الاجتماعية

لقد ثبت أن المساعدة الطبية والاجتماعية في العصور التاريخية المختلفة كانت تقدم في كل مكان، ويتم التعبير عنها بأشكال محددة ولها عدة أسماء. وهكذا، في مجتمع بدائي في العصر الحجري الحديث، كان المجتمع يقدم الرعاية الطبية للمرضى وكبار السن والأطفال. انتهت عملية تكوين الإنسان الحديث منذ حوالي 40 ألف سنة. تم تشكيل المجتمع البدائي على أساس الذكاء الجماعي، الذي تجلى في علاقات المساعدة المتبادلة بين الناس.

في الشرق القديم، وبلاد ما بين النهرين، ومصر القديمة، وبابل وغيرها من الحضارات القديمة، تطورت أشكال مختلفة من الخدمات الطبية والاجتماعية. المساعدة للسكان. لذلك، في بابل عام 1750 قبل الميلاد. تم إنشاء قوانين العدالة - قوانين مدنية تدعو الناس إلى رعاية الفقراء وحب جيرانهم. هذه الوثائق هي أول مراجع مكتوبة للعمل الاجتماعي. في اليونان القديمة، كان يُنظر إلى العمل الاجتماعي على أنه "عمل خيري": إظهار الحب لشخص ما. في روما القديمة، تم تحديد العمل الطبي والاجتماعي مع "التقليد الشعبي" لمساعدة المرضى والفقراء، وكان الفهم المسيحي للأعمال الخيرية يعتبر أهم مجال للنشاط الكنسي، والذي تم تطويره في ثقافة أوروبا الغربية في العصور الوسطى. شاركت الكنيسة المسيحية في مساعدة المرضى والمحتاجين، ولعبت لفترة طويلة في أوروبا الغربية دورًا رئيسيًا في الأعمال الخيرية العامة والخاصة.

في القرن الرابع عشر. في إيطاليا، نشأت حركة اجتماعية، مشبعة بأفكار "الإنسانية"، والتي أثرت، فيما يتعلق بمساعدة المحتاجين، على تطوير التشريعات الاجتماعية: في القرن السادس عشر، كانت القوانين السيئة سارية في إنجلترا وأمريكا الشمالية. في بلدان أوروبا الغربية في القرن الثامن عشر، في مجال الأعمال الخيرية، انعكست أفكار التنوير في إنشاء مؤسسات تعليمية تقوم على مبادئ العمل الخيري. لذلك، في إنجلترا عام 1884، أنشأ الكاهن البروتستانتي بارنيت مؤسسة خيرية: قاعة توينبي، حيث ساعد الطلاب الفقراء. في التسعينيات من القرن التاسع عشر. نظمت جمعية لندن الخيرية محاضرات ودروس عملية حول تقديم المساعدة الطبية والاجتماعية للسكان. وهكذا، في هذه المرحلة من تطوير نظرية وممارسة العمل الطبي والاجتماعي، تم تنفيذها بشكل رئيسي من قبل ممثلي مختلف الحركات الخيرية.

في المجتمع الحديث، يرتبط تطور العمل الطبي والاجتماعي بازدهار التقدم الصناعي. وقد تفاقمت التحسينات التقنية في الإنتاج مشاكل اجتماعيةوالتي تتجلى في البطالة والفقر والجريمة والأمراض الاجتماعية. في نهاية القرن التاسع عشر. - أوائل القرن العشرين وفي بلدان أوروبا الغربية، وفقاً للتقارير الإحصائية، تغيرت المؤشرات الطبية والديموغرافية بشكل كبير: فقد انخفض معدل المواليد، وأصبح معدل الوفيات «أصغر سناً»، وتزايد عدد حالات الانتحار والجرائم.

في الدول الأوروبية، تم إجراء بحث علمي في المجال الاجتماعي، وتمت دراسة أسباب الأمراض المختلفة من البيئة الاجتماعية. تم صياغة الأساس العلمي للعمليات الطبية والاجتماعية في أعمال الطبيب الألماني أ. جروتجان، الذي يعود الفضل فيه إلى أنه أثبت علم الصحة بعلم الاجتماع والاقتصاد الاجتماعي والسياسي. في دراسة A. Grotyan "علم الأمراض الاجتماعية" - أول كتاب مدرسي عن الطب الاجتماعي في القرن العشرين - تتم دراسة المجموعات الرئيسية للأمراض من وجهة نظر مشروطيتها الاجتماعية وقوانين التوزيع والعواقب الاجتماعية وطرق المواجهة الاجتماعية.

بحلول نهاية القرن التاسع وبداية القرن العشرين، أ نظام مساعدة الدولة للسكان، ويتكون من:

التشريعات التي تنظم العلاقات في المجال الاجتماعي؛

الهيئات والمؤسسات الخاصة التي تكون مهمتها تنفيذ السياسة الاجتماعية للدولة؛

المؤسسات التعليمية التي يتم فيها تدريب الأشخاص الذين يقدمون المساعدة للمحتاجين بشكل احترافي ويحصلون على تعويض مالي مقابل ذلك.

وفي عام 1899، تم إنشاء معهد تدريب الأخصائيين الاجتماعيين في أمستردام. في بداية القرن العشرين، كان هناك 14 مدرسة للأخصائيين الاجتماعيين في أوروبا وأمريكا.

وفي عام 1940، تم إنشاء معهد الطب الاجتماعي في جامعة أكسفورد تحت قيادة جيه إيه رايل. كان التركيز العلمي الرئيسي للمعهد هو دراسة الصحة العامة. من الناحية التنظيمية، فصل معهد الطب الاجتماعي نفسه تمامًا عن المستشفيات والعيادات والمؤسسات المعنية بالوقاية من الأمراض. توقفت أنشطته بسبب الحرب العالمية الثانية، وتحول إلى مستشفى عسكري عادي.

في سنوات ما بعد الحرب، تم افتتاح المعاهد والأقسام والمختبرات في كل مكان، وتم تنظيم الجمعيات والمؤسسات في كل من أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية. وعقدت مؤتمرات وندوات علمية حول الطب الاجتماعي.

وفي عام 1946، تم افتتاح معهد الطب الاجتماعي في الولايات المتحدة الأمريكية في أكاديمية نيويورك للطب.

وتحت تأثير الإنجازات العلمية في مجال الطب الاجتماعي، تم افتتاح كليات لتدريب المربيين الاجتماعيين والمحامين الاجتماعيين والأطباء الاجتماعيين في أوروبا وأمريكا. في الولايات المتحدة الأمريكية، بدأت هذه المهنة تسمى العمل الاجتماعي، وفي أوروبا الغربية - الطب الاجتماعي. وهكذا، تم إنشاء البنية التحتية للمساعدة الطبية والاجتماعية للسكان في كل مكان، بحلول منتصف القرن العشرين. تم الانتهاء من تشكيل العمل الطبي والاجتماعي.

يتيح لنا تحليل المصادر الأدبية حول الموضوع تسليط الضوء على المراحل التاريخية الرئيسية في تكوين العمل الطبي والاجتماعي: المرحلة الأولى - مساعدة كبار السن والأطفال والعجزة في المجتمع البدائي (من مليون سنة مضت - إلى القرن الخامس عشر) الألفية قبل الميلاد)؛ المرحلة الثانية - تشكيل الهيكل الاجتماعي في دول العالم القديم (من الألفية الرابعة قبل الميلاد - إلى القرن الخامس الميلادي)؛ المرحلة الثالثة - المساعدة الخيرية والخيرية والرهبانية والرحيمة خلال العصور الوسطى (من القرن الخامس إلى العاشر - القرن الحادي عشر إلى الخامس عشر)؛ المرحلة الرابعة - إنشاء نظام للمساعدة الطبية والاجتماعية للسكان خلال فترة التقدم التقني والصناعي (من القرن السابع عشر إلى القرنين الثامن عشر والعشرين)؛ المرحلة الخامسة – تطوير مؤسسة طبية واجتماعية في المجتمع الحديث (القرن العشرين - الحاضر).

حاليًا، يتم تقديم المساعدة الطبية والاجتماعية في جميع أنحاء العالم بشكل احترافي، أي. عندما يقومون بالتشخيص الاجتماعي واختيار أساليب العمل الطبي والاجتماعي، فإنهم لا يسترشدون بالمعايير الأخلاقية العامة الخيرية، ولكن بالمناهج والتقنيات القائمة على العلم.

التذكرة 5. الأساليب النظرية لتقديم المساعدة الاجتماعية: ذات توجه اجتماعي؛ ذات توجه نفسي؛ معقدة المنحى.

المقاربات النظرية لتقديم المساعدة الاجتماعية.

تنعكس نتائج البحث العلمي الذي أجراه العلماء من مختلف المدارس في مجموعة متنوعة من نماذج المناهج النظرية لتقديم المساعدة الاجتماعية للسكان. هناك ثلاث مجموعات رئيسية من نماذج الإثبات النظري لممارسة العمل الاجتماعي، والتي تحدد محتواها:

ذات توجه اجتماعي؛

ذات توجه نفسي؛

معقدة المنحى.

ذو توجه اجتماعي ترتبط النماذج ارتباطًا وثيقًا بالمفاهيم الاجتماعية وتستند إلى هيكل العمل الاجتماعي المتعلق بتحسين أنشطة المؤسسات الاجتماعية التي توفر الحماية الاجتماعية لمختلف الفئات الاجتماعية المحتاجة وزيادة فعالية السياسة الاجتماعية في المجتمع. ومن بين النماذج الحديثة ذات التوجه الاجتماعي: "نماذج الحياة" للنظرية البيئية، والنموذج الراديكالي الاجتماعي، والنموذج الماركسي.

"نماذج الحياة" للنظرية البيئيةيمثل أحد مفاهيم التفاعل بين النظم النفسية والاجتماعية. ترتبط أنشطة الأخصائي الاجتماعي ضمن هذا النموذج بالعميل وبيئته. ويسمى هذا النهج البيئي النظامي، ويتم إيلاء اهتمام خاص لمشكلة العلاقة بين الأخصائي الاجتماعي والعميل في سياق نظرية الأدوار الاجتماعية.

النموذج الراديكالي الاجتماعييتجلى كنموذج لحماية وتنمية الوعي الذاتي لممثلي مختلف الفئات الاجتماعية. إنه يقوم على مكافحة التمييز ومن أجل حقوق الإنسان.

النموذج الماركسييعتمد على فهم أنشطة الأخصائي الاجتماعي كقوة تساهم في تنفيذ أعماله الجماعية التي تهدف إلى رفع الوعي الذاتي وتنفيذ التغييرات في المجتمع. يعمل الأخصائي الاجتماعي بمثابة "مراقب" اجتماعي، و"محامي" اجتماعي، و"طبيب" اجتماعي.

النماذج ذات التوجه النفسي يرتبط العمل الاجتماعي بقدرة العمل الاجتماعي على تحسين جهود العميل لتغيير الوضع الذي نشأ على المستويين الشخصي والاجتماعي. تسليط الضوء الديناميكية النفسيةالنموذج (استنادا إلى أعمال التحليل النفسي Z. Freud، A. Reid، E. Bern، إلخ)؛ وجودينموذج (تغيير معنى الحياة)؛ إنسانيةنموذج (أعمال V. Frankl، K. Rogers، A. Maslow، إلخ). وترتبط جميع هذه النماذج بتقديم المساعدة الفردية للعميل، من منظور مشكلاته الشخصية، بمعرفته لذاته وتحقيقه لذاته.

نماذج معقدة التوجه – مفاهيم متعددة التخصصات ومتكاملة لنظرية وممارسة الخدمة الاجتماعية. هناك: الدور والنماذج الاجتماعية التربوية والمعرفية ومفهوم القوى الحيوية.

قدوةمبني على فكرة الأدوار الشخصية. يتم تقديم المساعدة الاجتماعية على أساس فهم دور الفرد في مواقف الحياة المختلفة.

النموذج الاجتماعي التربوييدرس قضايا المساعدة الاجتماعية من وجهة نظر تربوية. يعد التعليم جزءًا من عملية التنشئة الاجتماعية وتحقيق الذات بمشاركة مباشرة من مختلف العوامل الاجتماعية.

النموذج المعرفييبرر إمكانيات التنظيم السلوك الاجتماعيالعميل من خلال التدريب على حل النزاعات في موقف اجتماعي محدد بالطرق المناسبة.

مفهوم الحيويةيعتبر مفهوم "قوة الحياة" بمثابة قدرة الشخص على التكاثر وتحقيق الحياة ككائن بيولوجي اجتماعي. العمل الاجتماعي هو نشاط لتحسين تكوين وتنفيذ الحيوية البشرية.

وبالتالي، فإن الأساليب المختلفة للعمل الاجتماعي تتضمن طرقًا مختلفة لتنفيذها، اعتمادًا على أهداف المجتمع وقدراته الاجتماعية والثقافية.

التذكرة 6. هيكل SR: الموضوع والمحتوى والإدارة والموضوع والوسائل والوظائف والأهداف.

المكونات (العناصر) الرئيسية لهيكل العمل الاجتماعي

يتكون هيكل العمل الاجتماعي من عدة مكونات (عناصر) مستقلة ولكن مترابطة: الموضوع والمحتوى والإدارة والموضوع والوسائل والوظائف والأهداف التي تربطها في كل واحد.يتم تنفيذ أي نشاط في العمل الطبي والاجتماعي من خاضعًا للموضوع، وهو العامل الرئيسي والعامل الحاسم في النشاط الاجتماعي.

موضوعات العمل الاجتماعيأداء وظائف لمساعدة المحتاجين. تشمل الموضوعات الأفراد والمنظمات التي تجري وتدير العمل الاجتماعي. المواضيع الرئيسية للعمل الاجتماعي هي الأشخاص الذين يشاركون في العمل الاجتماعي بشكل احترافي وعلى أساس تطوعي.

كائنات العمل الاجتماعيهي الشرائح الضعيفة من السكان (الفئات والفئات الاجتماعية التي تمر بمواقف حياتية صعبة). أهداف النشاط المهني للمتخصص هي: الفرد والأسرة والمجموعات والمجتمعات في مواقف الحياة الصعبة؛ نظام العلاقات بين الإنسان والمجتمع؛ التفاعل بين الشخص والبيئة؛ البيئة الاجتماعية (المجتمع) كشرط لحياة الإنسان؛ المؤسسات والمنظمات الحكومية وغير الحكومية المعنية بالدعم الاجتماعي وحماية السكان؛ سلطات التعليم العام، وفرق الإنتاج؛ المؤسسات العقابية؛ مؤسسات التعليم العلمي والعالي.

محتويات ووسائل العمل الاجتماعي. أحد المكونات الإلزامية للعمل الطبي والاجتماعي هو محتواه الذي ينبع من وظائف العمل الاجتماعي. يتم تنفيذ العمل الاجتماعي بمساعدة الوسائل (الأشياء والأجهزة والإجراءات التي يتم من خلالها تحقيق أهداف النشاط). يؤدي تنوع الوظائف إلى تنوع الوسائل (الكلمة، ووسائل الاتصال الخاصة، وتقنيات العلاج النفسي، والسحر الشخصي، وما إلى ذلك). كلما كانت ترسانة الوسائل أكثر ثراءً، كانت الأنشطة الطبية والاجتماعية أكثر فعالية.

إدارة وأهداف العمل الاجتماعي. تشمل الإدارة: تقييم حالة الكائن، والتخطيط، واتخاذ القرار، والمحاسبة والرقابة، والتنسيق، والدعم التنظيمي واللوجستي. وجميع هذه الإجراءات الإدارية يقوم بها أي أخصائي اجتماعي، بغض النظر عن مستوى وظيفته.

يتم تنفيذ إدارة العمل الطبي والاجتماعي على الفور، لأن الكائن في وضع حياتي صعب وتأخير حل المشكلة يمكن أن يسبب عواقب لا يمكن إصلاحها.

هكذا، الكائن، المحتوى، الوسيلة، السيطرة، الموضوع، ماكياج أساس هيكل العمل الاجتماعيلكن هذا الهيكل ليس نظامًا بعد، ويصبح النشاط نظامًا إذا تم دمج جميع المكونات في كل واحد باستخدام الوظائف والأهداف.

الهدف الرئيسيالعمل الاجتماعي - تقديم المساعدة للمحتاجين، وتخضع أنشطة الموضوع لهذا الهدف، وبناء على ذلك يتم تشكيل محتوى وتنظيم وإدارة واختيار الوسائل المناسبة وأشكال وأساليب العمل الاجتماعي. الهدف يربط جميع مكونات نظام واحد ويجمع بين الوظائف.

تذكرة 7. الأهداف والمبادئ الاجتماعية. الخدمات المقدمة للسكان: الاستهداف والإنسانية والاجتماعية. العدالة والاجتماعية المساواة، إمكانية الوصول، الطوعية، السرية، التركيز الوقائي العام.

خدمة اجتماعية- أنشطة الكيانات القانونية والأفراد لتوفير الدعم الاجتماعي وتوفير الخدمات المنزلية والقانونية والطبية والنفسية والتربوية وتقديم المساعدة المادية وتهيئة الظروف للتكيف الاجتماعي وإعادة تأهيل المواطنين والأسر في مواقف الحياة الصعبة.

وفقًا لقانون جمهورية بيلاروسيا "بشأن الخدمات الاجتماعية" خدمات اجتماعيةيعتمد عدد سكان جمهورية بيلاروسيا على مبادئ:

الاستهداف - هذا هو توفير الخدمات الاجتماعية المخصصة لشخص معين؛

الإنسانية,

العدالة الإجتماعية،

المساواة الاجتماعية,

إمكانية الوصول - تعني أن الدولة توفر الفرصة للحصول على الخدمات الاجتماعية مجانًا، والتي يتم تضمينها في قائمة الخدمات الاجتماعية التي تضمنها الدولة؛

التطوعية - يعني هذا المبدأ أن الخدمات الاجتماعية يتم تقديمها على أساس الاستئناف الطوعي للمواطن أو ولي أمره أو وصيه أو أي ممثل قانوني آخر إلى هيئة الضمان الاجتماعي والخدمة الاجتماعية ذات الصلة. يمكن للمواطن في أي وقت أن يرفض تلقي الخدمات الاجتماعية.

السرية - تشكل المعلومات الشخصية التي تصبح معروفة لموظفي مؤسسة الخدمة الاجتماعية أثناء تقديم الخدمات الاجتماعية سرًا مهنيًا؛

التركيز الوقائي العام.

أهداف الخدمة الاجتماعيةنكون:

تقديم المساعدة للمواطنين في التغلب على المواقف الحياتية الصعبة التي لا يستطيعون حلها بوسائلهم الخاصة وإمكانياتهم المتاحة؛

التنبؤ ومنع حدوث مواقف الحياة الصعبة؛

تكثيف الجهود الذاتية للمواطنين والأسر، وتهيئة الظروف لحل المشاكل الناشئة بشكل مستقل.

التذكرة 8. البنية الاجتماعية حماية السكان: وزارة العمل والشؤون الاجتماعية. حماية؛ إدارات المنطقة والمقاطعة والإدارات (الإدارات واللجان) للحماية الاجتماعية ؛ الصندوق الاجتماعي حمايتنا. ر.ب. مراكز صرف المعاشات والمزايا؛ متخصص. المؤسسات والشركات؛ ليس قاضيا المنظمات العامة؛ TCSON.

يتم إنشاء هيكل موحد للحماية الاجتماعية في بيلاروسيا، والذي يوحد المؤسسات التالية:

وزارة العمل والحماية الاجتماعية;

الإدارات والإدارات الإقليمية والمحلية (الإدارات واللجان) للحماية الاجتماعية ؛

صندوق الحماية الاجتماعية لجمهورية بيلاروسيا؛

مراكز صرف المعاشات والمزايا؛

المؤسسات والشركات الخاصة؛

غير الدولة المنظمات العامة;

المراكز الإقليمية للخدمات الاجتماعية للسكان.

وتشارك جميع هذه المنظمات في تشكيل وتنفيذ سياسة الدولة في مجال الحماية الاجتماعية للسكان.

وزارة العمل والحماية الاجتماعية يدير الشؤون المالية للتأمين الاجتماعي، ويدير نظام الهيئات التي تنظم التأمين الاجتماعي، وتوفير المعاشات التقاعدية، والمساعدة الاجتماعية للسكان. يعد مقترحات لتحسين الحماية الاجتماعية للسكان ويشارك في التنمية المبادئ العامةسياسة الدولة. - تطوير وتنفيذ التدابير اللازمة لتطوير شبكة الحماية الاجتماعية. تقوم الوزارة بإعداد مشاريع القوانين والبرامج والاتفاقيات. وتقوم الوزارة بتنسيق أنشطة الوزارات الأخرى، وتتعاون مع وزارات الصحة، والهندسة المعمارية والبناء، وسلطات الهجرة، وما إلى ذلك.

صندوق الحماية الاجتماعية لجمهورية بيلاروسيا تم تشكيلها على أساس صندوق التقاعد وصندوق التأمين الاجتماعي. هذا الصندوق هو منظمة مالية وائتمانية مستقلة تابعة لمجلس وزراء جمهورية بيلاروسيا.

مهام ومهام صندوق الحماية الاجتماعية لجمهورية بيلاروسيا:

- نفقات تمويل المعاشات والمزايا والمنح الدراسية وغيرها من المزايا الاجتماعية؛

جمع وتراكم أقساط التأمين؛

تنفيذ الإنتاج الموسع لأموال الصندوق؛

التعاون الدولي المتعلق بالتأمين الاجتماعي؛

يقوم الصندوق بإعداد اللوائح المتعلقة بقيمة أقساط التأمين، ويحدد إجراءات استخدام الأموال ومراقبة إنفاقها الصحيح؛ ينسق عمل هيئات الصندوق المحلية؛ ينظم بنك بيانات حكومي لجميع فئات دافعي مساهمات التأمين في الصندوق.

موارد الصندوقيتم تشكيلها من أموال من أقساط التأمين لأصحاب العمل والأشخاص المشاركين في أنشطة ريادة الأعمال، من المساهمات الإلزامية لجميع المواطنين العاملين والتخصيصات من ميزانية الدولة، من المساهمات الطوعية من الأفراد و الكيانات القانونيةوالدخل من رأس مال الصندوق نفسه.

يتعين على جميع المؤسسات والمؤسسات والمنظمات والمواطنين العاملين دفع اشتراكات التأمين في صناديق الحماية الاجتماعية. وتستحق الاشتراكات لجميع أنواع الأجور.

يجب أن يكون الأخصائي الاجتماعي قادرًا على استخدام الأموال بحكمة عند حل مشكلات العميل.

المراكز الإقليمية للخدمات الاجتماعية للسكان تنفيذ الأنشطة على أساس الأفعال التالية: قانون جمهورية بيلاروسيا "بشأن الخدمات الاجتماعية"؛ اللوائح التقريبية بشأن المركز الإقليمي للخدمات الاجتماعية للسكان، التي تمت الموافقة عليها بقرار وزارة العمل والحماية الاجتماعية في جمهورية بيلاروسيا؛ ميثاق مؤسسة "المركز الإقليمي للخدمات الاجتماعية للسكان" ، ولوائح المركز الإقليمي للخدمات الاجتماعية ، وما إلى ذلك.

لا ينطبق حكم المثال على الأفعال القانونية التنظيمية. وفقًا لقانون جمهورية بيلاروسيا "بشأن الحكم المحلي والحكم الذاتي في جمهورية بيلاروسيا"، يتم اتخاذ القرارات بشأن تحديد هيكل ومستويات التوظيف في مراكز الخدمة الاجتماعية الإقليمية التي تلبي احتياجات السكان من قبل السلطة التنفيذية المحلية والهيئات الإدارية بناء على اقتراح هيئات العمل والتشغيل والحماية الاجتماعية ذات الصلة.

التذكرة 9. أنواع الاجتماعية. توفير: المعاشات التقاعدية والمكافآت ومكملات المعاشات التقاعدية والمزايا والمزايا والخدمات الطبيعية والمزايا المادية.

يتم تزويد جميع مواطني جمهورية بيلاروسيا، عند ظهور الشيخوخة أو المرض أو فقدان القدرة على العمل كليًا أو جزئيًا أو فقدان المعيل، بأنواع من الضمان الاجتماعي لمساعدة الأسر التي تربي أطفالها.

أنواع الضمان الاجتماعي : * المعاشات

البدلات والمدفوعات الإضافية للمعاشات التقاعدية ،

• الخدمات الطبيعية،

  السلع المادية؛

مَعاش– هذا هو الدعم المادي للمواطنين في سن الشيخوخة، في حالة الإعاقة، في حالة فقدان المعيل، المعاشات التقاعدية المدفوعة من صندوق الحماية الاجتماعية لجمهورية بيلاروسيا. أنواع المعاشات التقاعدية: العمل (يتم تحديده حسب العمر، والإعاقة، والمزايا الخاصة، ومدة الخدمة، وفقدان المعيل)؛ اجتماعي (مخصص للأشخاص ذوي الإعاقة منذ الطفولة، والأشخاص الذين بلغوا سن 55 (و) - 60 (م) سنة، والأطفال في حالة فقدان المعيل، والأطفال المعوقين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا).

فائدة- هذا التسديد نقذاالمواطنين. يمكن أن تكون لمرة واحدة أو شهرية؛ يتم تنفيذها على نفقة الدولة، والمؤسسات بجميع أشكال الملكية أو المزارع الجماعية. تُدفع لتعويض أو استبدال الأرباح المفقودة بسبب المرض أو الحمل أو الولادة؛ تغطية النفقات الإضافية الناجمة عن ولادة طفل أو وفاة أحد أفراد أسرته؛ الحاجة إلى علاج منتجع المصحة؛ تقديم المساعدة للأسر الكبيرة والأسر ذات الدخل المنخفض والأمهات العازبات وزوجات المجندين في تربية الأطفال، وكذلك جميع الأسر والمواطنين لغرض حمايتهم الاجتماعية فيما يتعلق بالتضخم والبطالة. يتم دفع المزايا بمبالغ تعتمد على الأرباح السابقة أو بمبلغ ثابت.

الامتيازات- هذه أنشطة اجتماعية واقتصادية تقوم بها الدولة والمؤسسات والمزارع الجماعية على نفقتها الخاصة، وتهدف إلى تخفيف الوضع المالي للمواطنين وأسرهم الذين لا يتمتعون بالرعاية الصحية بسبب الشيخوخة والإعاقة والحالة الاجتماعية وأسباب أخرى. قادرون على تحمل كامل تكاليف تلبية احتياجاتهم المنزلية وغيرها.

وتشمل المزايا ما يلي: شراء الأدوية، ودفع نفقات رعاية الأطفال في مؤسسات ما قبل المدرسة؛ دفع تكاليف تنظيم استجمام الأطفال في المعسكرات الصحية، والدفع الجزئي لقسائم المصحات والمستوصفات ودور الراحة والنزل والمراكز السياحية ومصحات الأطفال ودور الراحة للأمهات والأطفال؛ الدفع مقابل منتجات الأطراف الاصطناعية وتقويم العظام؛ استخدام وسائل النقل العام؛ دفع تكلفة الوقود والإضاءة الكهربائية والغاز والشقة.

السلع المادية- توفير الأطراف الصناعية العاملة، وأحذية تقويم العظام، وأجهزة السمع، ووسائل العلاج الطبيعي، والوسائل الخاصة لحركة الأشخاص ذوي الإعاقة، وفقاً للتشريع. يتم توفير الفوائد المادية الطبيعية من قبل الشركات والمزارع الجماعية على نفقتها الخاصة وهي ذات طبيعة غذائية.

أنواع الخدمات الاجتماعية

خدمات- هذه هي الأنشطة الاجتماعية والاقتصادية التي تنفذها الدولة أو المؤسسات أو المزارع الجماعية على نفقتها الخاصة في شكل إجراءات مختلفة: توفير العلاج في المصحات والترفيه؛ الصيانة والخدمات الاجتماعية في دور الضيافة للمسنين والمعاقين؛ الصيانة والتعليم والخدمات للأطفال المعوقين في مرحلة ما قبل المدرسة والمدرسة وغيرها من المؤسسات. وخلافا للمعاشات التقاعدية وأنواع معينة من الاستحقاقات، فإن تقديم الخدمات لا يعتمد على مدة النشاط المفيد اجتماعيا. لا يتم تحديد حجمها من خلال الأرباح أو الشروط الأخرى.

خدمات اجتماعية يشمل:

تقديم الخدمات الاستشارية والمعلوماتية؛

تقديم المساعدة المادية نقداً وعيناً؛

توفير الإقامة المؤقتة في الملاجئ الاجتماعية؛

وتوفير الرعاية النهارية في مؤسسات الخدمة الاجتماعية؛

توفير الخدمات الاجتماعية في مؤسسات الخدمة الاجتماعية الثابتة وفي المنزل؛

توفير خدمات إعادة التأهيل الاجتماعي؛

توفير خدمات الوساطة؛

تقديم الخدمات الاجتماعية الأخرى التي يحددها القانون.

أسباب تقديم الخدمات الاجتماعية

يتم تقديم الخدمات الاجتماعية في حالات: الدخل المنخفض، واليتم، والتشرد، والهجرة.

إهمال الأشخاص الذين يحتاجون إلى رعاية مستمرة وتعليم ومساعدات اجتماعية أخرى؛

البطالة، العجز، العجز المؤقت أو المحدود (فقد القدرة المهنية)؛

عدم القدرة على الرعاية الذاتية بسبب العمر أو لأسباب أخرى، مثل تعاطي المخدرات، وإدمان المخدرات، وإدمان الكحول؛

مشاكل عائلية

العودة من أماكن السجن؛

الكوارث الطبيعية أو البيئية، الكوارث من صنع الإنسان؛

وفي حالات أخرى عندما تكون هناك حاجة إلى الدعم الاجتماعي.

الاتجاه ذو الأولوية في معالجة قضايا الحماية الاجتماعية هو توفير الخدمات للمواطنين المسنين والمعاقين في ظروف غير ثابتة. ولتقديم المساعدة للمواطنين المسنين غير المتزوجين والمعوقين، تدير وزارة العمل والحماية الاجتماعية خدمة مساعدة اجتماعية في المنزل. عندما يتم استنفاد إمكانيات الرعاية المنزلية، يتم استخدام شكل ثابت (المعاشات التقاعدية).

تذكرة 10. التعريف والأهداف الاجتماعية. سياسة. المهام الاجتماعية تنص على. ولاية سياسة الأجور. أساسي مهام سياسة الدولة.

السياسة الاجتماعية- سياسة الدولة الرامية إلى تغيير مستوى ونوعية حياة السكان، وتخفيف التناقضات بين مختلف المشاركين في علاقات السوق ومنع الصراعات الاجتماعية على أسس اقتصادية.

الهدف الرئيسي للسياسة الاجتماعية هو تمكين كل شخص قادر بدنياً على تحقيق رفاهية أسرته من خلال عمله ومشروعه، بدلاً من عدم القدرة على العمل. وتوفير حماية اجتماعية موثوقة للمواطنين المحتاجين.

يتم تشكيل سياسة الدولة في مجال الحماية الاجتماعية من قبل البرلمان - الجمعية الوطنية لجمهورية بيلاروسيا. الروابط الرئيسية في إدارة التنمية الاجتماعية وموجهي السياسة الاجتماعية للدولة هي الحكومة - مجلس وزراء جمهورية بيلاروسيا، ووزارة العمل والحماية الاجتماعية، ووزارة الصحة، وعلى المستوى المحلي (على مستوى المناطق والمدن والمناطق) - الهياكل المنشأة خصيصًا.

المبادئ الأساسية للسياسة الاجتماعية للدولة في ظروف تحول المجتمع:

فرص شاملة لضمان دخل كاف من خلال الأجور؛

الاكتفاء الذاتي (إن لم يكن الراتب، ثم الدخل القانوني الآخر)؛

حماية السكان من المخاطر الاجتماعية (المرض، العجز، البطالة، الشيخوخة، فقدان المعيل، وما إلى ذلك)، المرتبطة بالدخل والاحتياجات المختلفة (أنظمة التأمين)؛

رعاية المواطنين ذوي الدخل المنخفض وذوي الاحتياجات الخاصة؛

النظام الموحد للمساعدة الاجتماعية؛

الشروط الأساسية لتنفيذ هذه السياسة الاجتماعية:

الاستدامة المالية؛

الحياد

ودعم تكوين رأس المال البشري وتراكم المدخرات؛

الكفاءة الاقتصادية.

وبالتالي، فإن الحماية الاجتماعية هي نظام مصمم لضمان مستوى معين من الرفاهية للمواطنين الذين، بسبب الظروف، لا يستطيعون توفير الدخل لأنفسهم.

تهدف سياسة الشباب إلى حل المشاكل الملحة في حياة الشباب - التعليم والتوظيف وتحسين الظروف المعيشية ودعم التلاميذ والطلاب وغرس الوطنية والموقف الضميري تجاه العمل، وزيادة مكانة عمل الشباب في القطاع الحقيقي للاقتصاد . ويتكون هذا الدعم في المقام الأول من إتاحة الفرصة للشباب للعمل وكسب العيش. وسوف يستمر العمل على إصلاح نظام التقاعد في الجمهورية على أساس مزيج عقلاني من تأمين معاشات التقاعد الحكومي وغير الحكومي وتمويل الميزانية. لهذه الأغراض، من الضروري إدخال المحاسبة الفردية (الشخصية) لمساهمات التأمين في نظام التأمين الاجتماعي الحكومي، وسيتم جعل مستوى توفير المعاشات التقاعدية يتماشى مع ميزانية مستوى الكفاف، وفي المستقبل - مع الحد الأدنى للمستهلك ميزانية. ويولى اهتمام خاص لتحسين معايير تحديد حجم المعاشات التقاعدية وآلية حسابها بحيث يعتمد حجم المعاشات بشكل مباشر على مدة الخدمة ومبلغ اشتراكات التأمين المدفوعة.

التذكرة 11. المبادئ الأساسية للحكومة. السياسات: العدالة الاجتماعية؛ منهجية. الاستمرارية، الاتساق، التدرج.

وتهدف سياسة الدولة إلى زيادة دخل الأسرة تدريجياً، فضلاً عن استهداف الخدمات الاجتماعية. المساعدة في حالة مواقف الحياة الصعبة.

مبادئ:

التخطيط - ناه. التعبير عنها في الزيادة التدريجية في مستويات معيشة السكان؛

تسلسل - ناه. تعبيرها في تنفيذ الدولة القوية. سلطات. الحفاظ على الاستخدام الأكثر قيمة للتقنيات الحديثة في ظروف جديدة دون التخلي عن الخبرة المتراكمة (في المجال الاجتماعي)؛

اجتماعي العدالة - الاجتماعية المستهدفة مساعدة، الاجتماعية ضمانات لفئات معينة من السكان؛

الاستمرارية - ناه. وتعبيره في حفظ الاسم. اجتماعي الهياكل؛

التدرج هو المفتاح لمقدمة سلسة لوسائل التواصل الاجتماعي. مجال التقنيات والابتكارات الجديدة.

التذكرة 12. الاجتماعية. الضمانات في إطار النموذج البيلاروسي. معنى الحماية المستهدفة الفعالة. التنفيذ على مواقع التواصل الاجتماعي مجال وزارة معايير الدولة.

يتم التعبير عن الضمانات الاجتماعية في إطار نموذج التنمية البيلاروسي في: - ضمانات المساواة بين الرجل والمرأة في التعليم ونشاط العمل؛

ضمانات حق الشباب في النمو الروحي والمعنوي والجسدي؛

ضمانات الحق في العمل، باعتباره الطريقة الأكثر جدارة لتأكيد الذات على المحتوى الاقتصادي والأخلاقي والاجتماعي للحياة البشرية؛

ضمانات بحصة عادلة من الأجر في النتائج الاقتصادية للعمل، ولكن ليس أقل من المستوى الذي يضمن للمواطنين وأسرهم وجوداً حراً وكافياً؛

ضمانات الحق في الرعاية الصحية، بما في ذلك العلاج المجاني في مؤسسات الرعاية الصحية العامة؛

ضمانات الحق في الضمان الاجتماعي في حالة الشيخوخة والمرض وأسباب أخرى.

الهدف الرئيسي للسياسة الاجتماعية في الجمهورية هو إتاحة الفرصة لكل شخص قادر بدنياً لتحقيق رفاهية أسرته من خلال عمله ومشاريعه، وتوفير حماية اجتماعية موثوقة للمواطنين المعوقين والمحتاجين. وفي الوقت نفسه، ينبغي للحماية الاجتماعية أن تستهدف حصراً وتستهدف فئات وشرائح محددة من السكان الأكثر ضعفاً.

إن الهدف من الحماية الاجتماعية الفعالة والموجهة هو تركيز الموارد المحدودة على تلبية احتياجات الشرائح المحرومة اجتماعيا من السكان. ستكون الظاهرة المميزة في تطور السياسة الاجتماعية هي المزيد من البلديات، أي. تحويل مركز ثقل الحماية الاجتماعية المستهدفة إلى المستوى المحلي: يجب أن تكون المساعدة أقرب إلى المستهلك. ومن المخطط الانتقال من البرامج الاجتماعية العامة إلى البرامج المستهدفة التي تأخذ في الاعتبار احتياجات طبقات ومجموعات محددة من السكان، وكذلك مناطق معينة.

المعايير الاجتماعية

الدولة الحد الأدنى من المعايير الاجتماعية- الحد الأدنى من ضمانات الدولة للحماية الاجتماعية، وضمان تلبية الاحتياجات الإنسانية الأساسية، المعبر عنها في القواعد والمعايير لتوفير المدفوعات النقدية، والخدمات الاجتماعية المجانية والمتاحة للجمهور، والمزايا والمدفوعات الاجتماعية.

نظام المعايير الاجتماعية الدنيا للدولة– مجموعة من المعايير الاجتماعية الدنيا المترابطة للدولة. حدد نظام المعايير الاجتماعية للدولة الحد الأدنى من الضمانات لسكان بيلاروسيا في جميع المجالات ذات الأهمية الاجتماعية. وبعبارة أخرى، هذا هو العائق الذي لا يجوز في مقابله تقليل حجم وجودة الخدمات المقدمة للسكان.

كان الأساس القانوني لتنفيذ المعايير الاجتماعية هو قانون جمهورية بيلاروسيا "بشأن المعايير الاجتماعية الدنيا للدولة" المعتمد في عام 1999. يحدد هذا القانون معايير تشكيل وتطبيق الحد الأدنى من المعايير الاجتماعية للدولة التي تضمن تنفيذ الحقوق الاجتماعية للمواطنين المنصوص عليها في دستور جمهورية بيلاروسيا.

يتم تحديد الشروط والإجراءات الخاصة بوضع معايير الدولة الدنيا من خلال قوانين العمل والإسكان في جمهورية بيلاروسيا، وقوانين "الأجور المعيشي"، و"المعاشات التقاعدية"، و"التعليم" وغيرها من الوثائق التنظيمية.

يتم تطبيق الحد الأدنى من المعايير الاجتماعية للدولة لمعالجة ما يلي مهام :

إشباع الحاجات الأساسية للمواطنين من السلع والخدمات المادية؛

الدعم التنظيمي لتشكيل واستخدام الأموال من الميزانيات الجمهورية والمحلية والأموال من أموال الدولة من خارج ميزانية الدولة لتلبية الاحتياجات الاجتماعية؛

توفير دعم الدولة للتنمية المجال الاجتماعيوالحماية الاجتماعية للمواطنين؛

تقديم المساعدة الاجتماعية اللازمة لذوي الدخل المحدود والذين يعانون من مواقف حياتية صعبة.

تم تطوير نظام المعايير الاجتماعية للدولة لخدمة سكان جمهورية بيلاروسيا والموافقة عليه على أساس قرار مجلس وزراء جمهورية بيلاروسيا بتاريخ 30 مايو 2003 رقم 724 "بشأن تدابير إدخال نظام للمعايير الاجتماعية للدولة لخدمة سكان الجمهورية "ويتضمن 44 معيارًا. يتضمن نظام المعايير الاجتماعية الدنيا للدولة المعايير الاجتماعية الدنيا للدولة في مجال: الأجور؛ توفير المعاشات التقاعدية؛ تعليم؛ الرعاىة الصحية؛ ثقافة؛ الإسكان والخدمات المجتمعية؛ الدعم الاجتماعي والخدمات الاجتماعية.

مبادئ التشكيل والتطبيق تحديد الحد الأدنى من المعايير الاجتماعية:

الامتثال للحقوق الدستورية للمواطنين في مجال الضمانات الاجتماعية على أساس ضمان الحد الأدنى من المعايير الاجتماعية للدولة؛

الصلاحية الشاملة لإنشاء وتطبيق الحد الأدنى من المعايير الاجتماعية للدولة على أساس القدرات الاقتصادية للدولة؛

والتوفر الشامل للحماية الاجتماعية والخدمات الاجتماعية التي تقدمها المؤسسات الحكومية؛

التمويل الموجه والموجه للمعايير الاجتماعية الدنيا للدولة؛

الوعي الواسع النطاق للمواطنين من خلال وسائل الإعلام حول الحد الأدنى من المعايير الاجتماعية للدولة؛

الشراكة الاجتماعية.

وبالتالي، تم تصميم المعايير الاجتماعية لتوفير دعم الدولة لتطوير الحماية الاجتماعية للمواطنين وتقديم المساعدة اللازمة للمواطنين ذوي الدخل المنخفض والذين يعانون من مواقف حياتية صعبة.

التذكرة 13.الاجتماعية التشريعات الاجتماعية حماية الأسرة. مبادئ الحكومة سياسة الأسرة. أساسي اتجاهات السياسة الحكومية لتحسين النظام الاجتماعي. حماية الأسرة.

التشريعات الاجتماعية المتعلقة بالحماية الاجتماعية للأسر

يعتمد رفاهية المجتمع والدولة على الصحة الجسدية والروحية للأمة. تعتمد صحة السكان على رفاهية الأسرة وقوتها. ولذلك، فإن الأداء المستدام للأسرة هو شرط ضروري لاستقرار المجتمع، الذي يرتبط بالتنشئة الاجتماعية الناجحة لشخصية الفرد، مع منع الانحرافات الاجتماعية في تطورها، والحالة الأخلاقية للرجال والنساء، وعملهم. النشاط والنضج المدني.

تشمل الخدمات الاجتماعية للعائلات والأطفال المساعدة الاجتماعية والدعم للأسر في وضع صعبوتزويدهم بمجموعة من الخدمات، وإجراء تكيفهم الاجتماعي وإعادة تأهيلهم. يتم تقديم الخدمات الاجتماعية من خلال نظام متعدد المستويات من هيئات ومؤسسات الخدمة العامة والمنظمات الخيرية العامة.

يتم تنفيذ أنشطة هذه المؤسسات وفقًا لتشريعات جمهورية بيلاروسيا: دستور جمهورية بيلاروسيا؛ قوانين جمهورية بيلاروسيا "بشأن الخدمات الاجتماعية للسكان"؛ ""بشأن حقوق الطفل""؛ "بشأن فوائد الدولة للأسر التي تربي أطفالها"؛ "بشأن الحماية الاجتماعية للأشخاص ذوي الإعاقة" ؛ "في التوظيف" ؛ "بشأن توفير المعاشات التقاعدية" ؛ "عن دعم الدولةالجمعيات العامة للشباب والأطفال"؛ "بشأن الرعاية الصحية" والقوانين الأخرى، بالإضافة إلى قانون جمهورية بيلاروسيا "بشأن الزواج والأسرة" ومراسيم رئيس جمهورية بيلاروسيا "بشأن الموافقة على الاتجاهات الرئيسية لسياسة الدولة المتعلقة بالأسرة في جمهورية بيلاروسيا" بيلاروسيا "و البرامج الحكومية"أطفال بيلاروسيا"، "نساء جمهورية بيلاروسيا"، "أطفال تشيرنوبيل".

يكرس دستور جمهورية بيلاروسيا المبادئ الأساسية للنظام الاجتماعي ونظام الدولة. أعلن الدستور أن الإنسان وحقوقه وحرياته وضمانات تنفيذها هي أعلى قيمة للمجتمع والدولة. وفقاً لدستور جمهورية بيلاروسيا، لكل مواطن الحق في: الحياة؛ إلى مستوى معيشي لائق، بما في ذلك الغذاء اللائق والملبس والمسكن وما إلى ذلك؛ الضمان الاجتماعي في حالة الشيخوخة والمرض والعجز وفقدان القدرة على العمل؛ للتعليم؛ للعمل والراحة. للمشاركة في الحياة الثقافية للمجتمع.

ومما له أهمية خاصة مواد دستور جمهورية بيلاروسيا، التي تعبر عن موقف الدولة من الصحة وتدابير الحفاظ عليها. وبحسب المادة رقم 32 فإن “الزواج والأسرة والأمومة والأبوة والطفولة تحت حماية الدولة”.

وفقًا للمادة رقم 41 من قانون جمهورية بيلاروسيا "بشأن الرعاية الصحية"، يحق لكل مواطن، لأسباب طبية، الحصول على استشارة مجانية حول تنظيم الأسرة، والجوانب الطبية والنفسية للعلاقات الأسرية والزوجية، وكذلك فيما يتعلق بالفحوصات الجينية الطبية وغيرها من الفحوصات في مؤسسات الرعاية الصحية الحكومية، من أجل منع الأمراض الوراثية المحتملة في النسل.

المادة رقم 42 “في جمهورية بيلاروسيا، تحمي الدولة الأمومة وتشجعها. ويتم تهيئة الظروف للمرأة التي تسمح لها بالجمع بين العمل والأمومة، وتزويدها بالحماية القانونية والدعم المادي والمعنوي للأمومة والطفولة. ويكفل للمرأة الحامل الإشراف الطبي في مؤسسات الرعاية الصحية العامة، ورعاية المرضى الداخليين أثناء الولادة وبعدها، فضلاً عن الرعاية العلاجية والوقائية والإشراف الطبي على الأطفال حديثي الولادة. وتضمن الدولة للحوامل والمرضعات وكذلك الأطفال دون سن 3 سنوات الغذاء المغذي من خلال منافذ ومخازن الأغذية المتخصصة بناءً على شهادة طبية، وذلك على النحو الذي يحدده مجلس وزراء جمهورية بيلاروسيا. يحدد قانون جمهورية بيلاروسيا "بشأن مزايا الدولة للأسر التي تربي الأطفال" الإجراء العام لتخصيص ودفع المزايا والمكافآت لهم، وينص على زيادة مبالغها على أساس الحد الأدنى للأجور. ووفقاً لهذا يتم تخصيص المزايا التالية:

استحقاقات الأمومة، فيما يتعلق بولادة طفل، فيما يتعلق بولادة طفل، للأم التي سجلت قبل 12 أسبوعًا من الحمل؛ رعاية طفل يقل عمره عن 3 سنوات؛ للأطفال من عمر 3 إلى 16 سنة، مع مراعاة إجمالي الدخل؛ رعاية طفل مريض؛ رعاية طفل يقل عمره عن 3 سنوات وطفل معاق يقل عمره عن 18 عامًا؛ إعانات للأطفال دون سن 16 عامًا المصابين بفيروس نقص المناعة البشرية أو المصابين بالإيدز؛ أم عازبة تربي طفلاً يقل عمره عن 15 عامًا؛ مصحة ومنتجع علاج للأطفال المعوقين؛

أحد التدابير الرامية إلى توفير الظروف المواتية لتربية الأطفال هو المرسوم الصادر عن رئيس جمهورية بيلاروسيا بشأن توفير الأمهات اللائي لديهن 3 أطفال أو أكثر والذين يقومون أيضًا بتربية طفل معاق يقل عمره عن 18 عامًا، وكذلك الأمهات العازبات، الأرامل والمطلقات اللاتي لديهن طفلان أو أكثر، وشخص واحد عاطل عن العمل ويدفع له مبلغ متوسط ​​الدخل. للأمهات العازبات الحق في إنشاء عمل بدوام جزئي أو جزئي لها أسبوع العملبأجور متناسبة. ووفقاً للمادة رقم 49 من قانون العمل، فإن صاحب العمل ملزم بتلبية طلب الأم.

مبادئ سياسة الدولة للأسرة

سياسة الأسرة- تنظيم وتوجيه وتمويل الحماية الاجتماعية الحكومية للأسر من الفقر والعوز، وتوفير المساعدة المالية للأسر للتعويض جزئيًا عن انخفاض مستويات المعيشة. تشير سياسة الأسرة إلى الأنشطة التي تهدف إلى تطوير الأسرة ونمط الحياة الأسري وتعزيز الوظائف الاجتماعية للأسرة باعتبارها إحدى المؤسسات الرئيسية في المجتمع. تتحدد الحاجة إلى سياسة الأسرة من خلال العواقب غير المواتية للتغيرات في هيكل ووظيفة الأسرة التي حدثت خلال التطور التاريخي، خلال عمليات التحضر والتصنيع، والتي تميز في مجملها أزمة الأسرة كمؤسسة اجتماعية .

الهدف الرئيسي للسياسة الأسرية هو المساعدة في القضاء على العواقب السلبية للأبعاد الأسرية أو التعويض عنها. وتركز الأهداف الطويلة الأجل للسياسة الاجتماعية للأسرة على التغلب على أزمة الأسرة الحديثة، وتنفيذ توفير ضمانات للأسرة، ووظائفها الاجتماعية فيما يتعلق بولادة الأطفال والأجيال الشابة وإعالتهم وتنشئتهم اجتماعيا.

كما أن سياسة الأسرة لها أهداف محددة قصيرة ومتوسطة المدى تتعلق بحل مشاكل حالية محددة لفترة معينة. إن تقوية الأسرة يعني تهيئة الظروف اللازمة لتحقيق إمكانات كل أسرة في التعامل مع خصوصياتها مشاكل الحياةالتي تواجهها كل عائلة طوال حياتها. ويسمى هذا الجانب من سياسة الأسرة الدعم الاجتماعي للأسرة.

1. ما اسم الوظيفة ومما تتكون؟ اسم الوظيفة، التخصص، المهنة، المنصب، مكان العمل المحتمل - وصف للخصائص الأساسية والسمات المحددة للعمل.

الخدمة الاجتماعيةهو نشاط مهني لتقديم المساعدة والدعم للأشخاص، والغرض منه هو مساعدة الأشخاص والمجموعات الذين يجدون أنفسهم في مواقف حياتية صعبة في التغلب على الصعوبات الشخصية والاجتماعية من خلال الدعم والحماية والتصحيح وإعادة التأهيل.

يتم تنفيذ العمل الاجتماعي الحديث بشكل رئيسي من خلال شبكة واسعة من الخدمات الاجتماعية الحكومية. وتشمل العديد من المجالات والمجالات، على سبيل المثال: الضمان الاجتماعي، التأمين الاجتماعي، الوقاية الاجتماعية، التأهيل الاجتماعي، التكيف، العلاج، الإرشاد.

اخصائي عمل اجتماعي- العامل الذي يقدم الخدمات لمختلف الفئات الاجتماعية والجنسية والعمرية والعرقية من السكان والأفراد الذين يحتاجون إلى المساعدة الاجتماعية والحماية والدعم النفسي.

وتشتمل مهنة "أخصائي العمل الاجتماعي" على التخصصات التالية: الأخصائي الاجتماعي؛ الأخصائي الاجتماعي في خدمة التوظيف؛ مستشار محترف ويمكن تخصيص عمل هؤلاء العمال حسب العمر والمعايير الاجتماعية والطبية (خدمات الأطفال والمراهقين، كبار السن، العاطلين عن العمل، المشردين، المكفوفين، الصم، الخ).

تنتمي المهنة إلى نوع "رجل - رجل" فهي تركز على التواصل والتفاعل مع الناس. ويتطلب ذلك القدرة على إقامة اتصالات تجارية والحفاظ عليها، وفهم الأشخاص وفهم العلاقات الإنسانية، وأن يكون نشطًا واجتماعيًا ومتعاونًا، وأن يكون قد طور قدرات الكلام والتفكير اللفظي، وأن يتمتع بالاستقرار العاطفي.

نوع إضافي من المهنة: "الإنسان - الطبيعة"، لأنه يرتبط برعاية ورعاية الأشخاص الأحياء، مع الوقاية من الأمراض وعلاجها. وهذا يتطلب مستوى عالٍ من تطوير الملاحظة والانتباه والتحمل الجسدي والميل والاهتمام بالعمل مع الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة والرعاية.

2. ما هي فعالية العمل والغرض منه (ما الذي يتم إنتاجه ولأي غرض)؟الغرض من العمل: المنتجات والخدمات؛ معنى العمل: قيمة وأهمية المنتجات أو الخدمات المقدمة للمشروع وللبلد بأكمله.

تشمل أنشطة أخصائي العمل الاجتماعي تقديم المساعدة المادية واليومية والدعم المعنوي والقانوني للأشخاص ذوي الإعاقة، وكبار السن غير المتزوجين، وأمهات العديد من الأطفال، والأيتام، والأشخاص الذين يعانون من أمراض خطيرة، ومدمني الكحول والمخدرات، والمواطنين الفقراء الذين يعانون من الاكتئاب بسبب القضايا البيئية والكوارث والصراعات العرقية والحروب وفقدان الأحباء.

مجالات النشاط المهني لأخصائي العمل الاجتماعي هي نظام الحماية الاجتماعية، وخدمات التوظيف على المستوى الفيدرالي والجمهوري والإقليمي، وكذلك المؤسسات المحلية والمؤسسات ومنظمات المساعدة الاجتماعية للسكان والمؤسسات الحكومية وغير الحكومية، المراكز الإقليمية وصناديق المساعدة الاجتماعية.

يحقق أخصائي العمل الاجتماعي أهدافًا واضحة ومحددة ويحل المهام النموذجية القياسية.

تشمل الأهداف الرئيسية للعمل الاجتماعي كنشاط مهني ما يلي:

زيادة درجة استقلال الأفراد، وقدرتهم على التحكم في حياتهم وحل المشكلات الناشئة بشكل أكثر فعالية؛

تهيئة الظروف التي يمكن فيها للأفراد إظهار قدراتهم إلى أقصى حد والحصول على كل ما هو مستحق لهم بموجب القانون؛

التكيف أو إعادة التكيف من الناس في المجتمع؛

تهيئة الظروف التي يستطيع الإنسان أن يعيش في ظلها، على الرغم من الإصابة الجسدية أو الانهيار العقلي أو أزمة الحياة، مع الحفاظ على احترام الذات واحترام نفسه من الآخرين؛

والهدف النهائي هو تحقيق نتيجة عندما لا يحتاج العميل إلى مساعدة الأخصائي الاجتماعي.

3. ما هو موضوع العمل (ما هو مصنوع، ما الذي يعمل عليه، ومع من يعملون)؟المواد والمواد الخام والمنتجات شبه المصنعة والمصادر غير الملموسة - المعلومات والبيانات والوثائق المكتوبة؛ التمويل والصيانة وتقديم الخدمات - الأنشطة المساعدة.

يقدم أخصائي العمل الاجتماعي المساعدة والدعم للفئات الضعيفة اجتماعيًا غير المحمية من السكان الذين يحتاجون إلى الدعم الاجتماعي والمساعدة والخدمة والحماية. عملاء الأخصائيين الاجتماعيين هم:

الأطفال والشباب: الأطفال المحرومون من رعاية الوالدين؛ الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة؛ الأطفال المصابون بفيروس نقص المناعة البشرية؛ الأطفال والشباب المعرضون للخطر القانوني أو المخالفون للقانون؛ التلاميذ وخريجي مؤسسات الأطفال؛ طلاب وخريجي المؤسسات التعليمية والتعليمية المتخصصة؛ أطفال الشوارع؛ الأطفال الذين تعرضوا لمعاملة قاسية أو مهملة أو شهود على العنف؛ الأطفال المشاركين في حركة المرور أسوأ الأشكالالعمل والاستغلال بجميع أنواعه؛ الأطفال المتأثرون بالكوارث الطبيعية والنزاعات المسلحة وغيرها؛

الأسر والنساء: الأسر ذات الدخل المنخفض، الأسر الكبيرة، الأسر ذات الوالد الوحيد، الأسر التي لديها أحد أفراد الأسرة مصاب بفيروس نقص المناعة البشرية، الأسر التي لديها أحد أفراد الأسرة من ذوي الاحتياجات الخاصة، الأسر التي تمر بأزمات (نجاة من وفاة أحد أفراد الأسرة، الطلاق، الصراعات) والعنف المنزلي والهجرة وما إلى ذلك)؛ والأسر المتضررة من الكوارث الطبيعية أو النزاعات المسلحة؛ الأسر الحاضنة والأسر المتبنية وغيرها؛

الأشخاص ذوو الإعاقة وأسرهم؛

كبار السن الوحيدون الذين يحتاجون إلى الدعم الاجتماعي؛

الأشخاص الذين يواجهون مواقف حياتية صعبة: الناجون من وفاة أحبائهم أو مرضهم الخطير، وأصحاب الأمراض المزمنة، والذين فقدوا وظائفهم ومساكنهم، وغيرهم؛

الأشخاص المصابون بفيروس نقص المناعة البشرية؛

الأشخاص الذين يعانون من إدمان الكحول و/أو المخدرات؛

الأشخاص المفرج عنهم من المؤسسات العقابية و/أو يقضون عقوباتهم في مؤسسات مغلقة؛

اللاجئون، الخ.

4. ما هي الطريقة التي يتم بها العمل (كيف يتم إنجازه)؟ العملية التكنولوجية، عملية العمل، العمليات، المهمة.

يتم تحديد تفاصيل أنشطة العمل الاجتماعي حسب الظروف المحددة لمكان العمل.

مسؤول عن اخصائي عمل اجتماعييشمل بشكل رئيسي:

تلقي وتوفير المعلومات بناء على طلبات المواطنين (المساعدة الاجتماعية، الحماية، التشغيل، التوجيه المهني، التدريب المهني، التدريب المتقدم، الدعم النفسي).

إجراء مشاورات بشأن المسائل القانونية (تسجيل الوصاية، والتبني، والحرمان من حقوق الوالدين، والمعاشات التقاعدية، وقضايا العمل) وإعداد الوثائق ذات الصلة؛

المشاركة في حل القضايا المثيرة للجدل (العمل، والإسكان، وانتهاك حقوق الأمهات، والمتقاعدين، وما إلى ذلك)، وتطوير وتنفيذ برامج التكيف الطبي والاجتماعي وإعادة تأهيل المواطنين المعوقين؛

تحديد وتسجيل المزايا الاجتماعية، والاستشفاء في المؤسسات الطبية، وقبول الفئات المحتاجة من المواطنين للخدمات.

عامل اجتماعييخدم الأشخاص المكلفين به الذين يحتاجون إلى المساعدة، من 8 إلى 16 شخصًا.

بتوجيه من أخصائي العمل الاجتماعي، يؤدي المهام الفنية: زيارة الأقسام في مكان إقامتهم، وتقديم الدعم المعنوي لهم، وتزويد كل شخص بالغذاء والدواء بناء على طلبه وفقا لقائمة مجمعة مسبقا ومتفق عليها، والدفع مرافق عامة، يقوم بتسليم الأشياء إلى المغسلة والتنظيف الجاف، ويتلقى المعاشات التقاعدية والمزايا المستحقة باسم الجناح.

يقدم المساعدة في جميع أنحاء المنزل: تنظيف الشقة وتجديدها، وإعداد الطعام إذا لزم الأمر، وإطعام الجناح، وزراعة قطعة أرض في الحديقة، وما إلى ذلك.

في حالة مرض الجناح، فإنه يوفر الرعاية الطبية الطارئة قبل دخول المستشفى (قياس درجة الحرارة، وتطبيق لصقات الخردل، وما إلى ذلك). يستدعي الطبيب إلى منزلك ويرافقك إلى موعد في العيادة. وفي حالة دخوله المستشفى يقوم الجناح بزيارته في المستشفى.

بناءً على طلب الجناح، تكتب الرسائل، وتجري مكالمات هاتفية مع أقاربها، كما تحل المشكلات الأخرى التي يواجهها الأشخاص الوحيدون والمسنون والمرضى.

5. على أي أساس يتم تنفيذ العمل (على أي أساس يتم ذلك)؟أسباب أداء العمل: وثائق الإنتاج والتعليمات التفصيلية التعليمات التكنولوجيةالخطط والحسابات. المعلومات والتعليمات والأوصاف والأوامر غير المباشرة.

إن عمل الأخصائي الاجتماعي له طبيعة محددة بوضوح ويتم تنفيذه وفقًا للتيار:

مسؤوليات العمل؛

الأفعال القانونية التشريعية والتنظيمية؛

القرارات والتعليمات والأوامر.

معايير أخلاقيات المهنة،

تنتمي المهنة إلى فئة الأداء، وترتبط بتنفيذ القرارات، والعمل وفق نموذج معين، والامتثال للقواعد واللوائح الحالية، واتباع التعليمات. وفقًا للمعايير والقواعد والخوارزميات المحددة، يقوم أخصائي العمل الاجتماعي بتنفيذ المهام التي يكلفها بها أشخاص آخرون. يتطلب العمل التنظيم والاجتهاد والقدرة على القيام بأشياء محددة.

6. ما هي معايير تقييم نتائج العمل (التي على أساسها يتم تقييم جودة وكفاءة العمل)؟ معايير التقييم، المعايير، الحد الزمني، فئات التأهيل.

نتيجة لأنشطة أخصائي الخدمة الاجتماعية ووجود معهد للعمل الاجتماعي المهني يمكن تحقيق النتائج التالية:

حل أو الحد من المشاكل الاجتماعية الموجودة في المجتمع (المشاكل المتعلقة بالأسر والأطفال والشباب وكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة والمصابين بفيروس نقص المناعة البشرية ومدمني الكحول والمخدرات ومشاكل الآخرين المحتاجين للمساعدة والحماية والدعم)؛

الوقاية من أنواع مختلفة من المشاكل الاجتماعية.

الجدوى الاقتصادية وفوائد الاستثمار في أنشطة الأخصائيين الاجتماعيين، مما يساعد على منع ظهور المشكلات الاجتماعية وتفاقمها؛

التنبؤ بظهور المشكلات الاجتماعية على مستوى المجتمع والأسرة مجموعات مختلفةالسكان، شخص.

تعتمد مكافآت الأخصائيين الاجتماعيين على الرواتب ( الرواتب الرسمية)، معدلات الأجور لمجموعات التأهيل المهني، مع مراعاة متطلبات التدريب المهني ومستوى المهارة، مع استخدام التعويضات ومدفوعات الحوافز.

أسماء وظائف العمال ومهن العمال و متطلبات التأهيليتم تحديدها وفقًا للدليل الموحد للتعريفة والمؤهلات للعمل ومهن العمال (UTKS) ودليل المؤهلات الموحد لوظائف المديرين والمتخصصين وغيرهم من الموظفين، المعتمدين بالطريقة التي يحددها التشريع الفيدرالي الحالي.

ويسترشد في تحديد درجات الأخصائي الاجتماعي بقرار وزارة العمل والحماية الاجتماعية رقم 60 تاريخ 26/4/2010. يتم تكليف عمل أخصائي العمل الاجتماعي بـ 7-13 فئة، والأخصائي الاجتماعي - بـ 3-5 فئات. إذا كانت هناك فئة، فإن ECSD، متطلبات التأهيل للمنصب حسب الفئة.

يمكن تعيين (اختيار) أخصائي العمل الاجتماعي في منصب قيادي لمدير أو نائب مدير دار رعاية المسنين والمعاقين بتصنيف تعريفي يتراوح بين 15 و18 فئة. ويمكن تخصيص عمل هؤلاء العمال حسب العمر والمعايير الاجتماعية والطبية (خدمات الأطفال والمراهقين، كبار السن، العاطلين عن العمل، المشردين، المكفوفين، الصم، الخ).

الحد الأدنى للرواتب (الرواتب الرسمية)، ومعدلات الأجور لمجموعات التأهيل المهني (فيما يلي - PKG)، المعتمدة بقرارات وزارة الصحة و التنمية الاجتماعية الاتحاد الروسيبتاريخ 31 مارس 2008 رقم 149 ن "عند الموافقة المهنية مجموعات التأهيلوظائف العاملين في مجال الرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية"

7. ما هي المؤهلات المطلوبة للوظيفة (ما الذي تحتاج إلى أن تكون قادرًا على فعله، أو معرفته)؟ التعليم المطلوب، يشترط الخبرة العملية، المهارة، التخصص.

تتطلب هذه المهنة في المقام الأول مستوى عالالإنسانية، ووجود حدس متطور، والقدرة على التعاطف مع حزن الآخرين، وكذلك القدرة على الخوض في كل شيء. حالة محددةوبناءً على الظروف، المشاركة في توفير الأنواع الضرورية من المساعدة الاجتماعية بشكل فردي.

لإتقان المهنة بنجاح، يحتاج أخصائي العمل الاجتماعي إلى وعي عام بالقضايا الاجتماعية والإنسانية والأخلاقية، المفيدة معرفة أساسيةفي التاريخ واللغة الروسية والدراسات الاجتماعية.

يجب ان يعرف: أساسيات الأخلاق، علم النفس، أساسيات الطب، أساسيات الاقتصاد، القواعد القانونية.

أخصائي عمل اجتماعي مؤهل يجب ان يكون قادرا على:

إقامة اتصال عاطفي مع العملاء،

إظهار الاهتمام، وتقديم الدعم المعنوي لهم،

القيام بالأعمال المنزلية (التسوق، الطبخ، الغسيل)،

إذا لزم الأمر، تقديم الرعاية الطبية المسبقة.

8. ما هي الوسائل المستخدمة للقيام بالعمل (ماذا تستخدم)؟ الأدوات والآلات والمساعدين والمعدات والضوابط.

الموضوع الرئيسي للعمل هو الشخص (الخدمات الاجتماعية)، والموضوع المصاحب هو نظام التوقيع (النصوص والوثائق).

يستخدم الأخصائي الاجتماعي في عمله وسائل العمل المادية (الآلية) - اليدوية (قلم رصاص، قلم رصاص)، الكهربائية (آلة حاسبة، كمبيوتر)، وكذلك وسائل الاتصال (الهاتف، الفاكس).

لكن أهمها هي وسائلها غير الملموسة (الوظيفية) - التفكير التحليلي واللفظي المنطقي والطويل الأجل و كبشتوزيع جيد للانتباه؛ التنسيق العام الجيد لحركات الجسم والكلام والسلوك الشفهي المعبر عاطفياً والأعمال لغة مكتوبةوكذلك الحواس - الرؤية والسمع و "الأيدي الذهبية" و "القلب الطيب".

9. تحت أي ظروف يتم تنفيذ العمل؟ بيئة الإنتاج: ظروف العمل ومعايير مكان العمل (المكانية والصحية والصحية والجمالية وما إلى ذلك).

أخصائي العمل الاجتماعي لديه نشاط نشيط العمل المحمولواتصالات عديدة وزيارة أجنحة المنزل والسلطات والمتاجر المختلفة.

على الرغم من أن الأخصائي الاجتماعي يعمل في ظروف مريحة - في الداخل (المكتب، كمبيوتر شخصي، الاتصالات)، غالبًا ما تتم أنشطته خارج المكتب أثناء التنقل (السفر إلى منظمات مختلفة، إلى عائلات الأجنحة، إلى العملاء).

من شروط خاصةالعمل، تجدر الإشارة إلى المسؤولية الأخلاقية عن الأجنحة والعبء النفسي والعاطفي العالي أثناء الاتصال المكثف مع ممثلي القطاعات المحرومة في المجتمع.

10. ما هو تنظيم العمل (متى وبأي طرق يتم تنفيذ العمل)؟ تنظيم عملية الإنتاج، جدول العمل، جدول العمل والراحة، التوازن بين وقت العمل.

أخصائي العمل الاجتماعي لديه ساعات عمل غير منتظمة مع السفر.

يتم تنظيم عمل الأخصائي الاجتماعي بطريقة تمكنه من إنجاز مهمته مهام العملسواء بشكل مستقل أو بالاشتراك مع منظمات الاتصال الأخرى.

من الناحية الوظيفية، الأخصائي الاجتماعي هو منظم لعمل الآخرين (العملاء، المتخصصين من أقسام الاتصال الأخرى)، ولكن مساره الخاص عملية العملينظم بشكل مستقل.

11. ما هو تعاون العمل (من يفعل ماذا ومع من)؟توزيع المهام والصلاحيات والمسؤوليات شبه المهنية في العمل الجماعي، سلسلة القيادة المنشأة - الرؤساء والمرؤوسون؛ نظام القيادة وإدارة الفرق الأولية؛ خصائص البيئة الاجتماعية والمناخ المحلي.

أخصائي العمل الاجتماعي:

يعمل بتعاون مفتوح مع زملائه ويعاملهم باحترام.

يقيم اتصالات مع ممثلي مختلف المنظمات والمؤسسات التي يحتاج العميل إلى مساعدتها، ويعمل معهم بالتعاون الوثيق والتفاعل (علماء النفس والمحامون والمعلمون، العاملين في المجال الطبي، موظفو وكالات الحماية الاجتماعية، المسؤولون عن إنفاذ القانون، وما إلى ذلك)؛

يشجع على إدراج مختلف المؤسسات الاجتماعية في أنشطة الخدمات الاجتماعية وإنشاء شبكة من الخدمات الاجتماعية التي تقدم المساعدة والدعم للعملاء؛

يساعد على إدراك وفهم شخص آخر بشكل صحيح في حالة حياة صعبة بين ممثلي المهن الأخرى والسكان؛

تبادل المعلومات مع المتخصصين المشاركين في العمل مع العميل، مع مراعاة قواعد السرية ومصلحته.

يعلن عن القضايا الخلافية التي قد تؤدي إلى تضارب في المصالح؛

إبلاغ الإدارة أو الهياكل المسؤولة ذات الصلة بالفرص أو الصعوبات التشغيلية التي تنشأ في عملية تقديم المساعدة الاجتماعية والدعم لمختلف فئات السكان؛

يطلب المشورة والمساعدة من الإدارة إذا لم يشعر بالقدرة أو الاستعداد الكافي للقيام بأنشطة الحماية الاجتماعية؛

إبلاغ الإدارة أو المنظمات المسؤولة الأخرى عندما ينخرط الزملاء في ممارسات غير آمنة تنتهك معايير الخدمة.

12. ما هي كثافة العمل (ما مدى سرعته أو بطئه، وكم مرة يتم إنجاز العمل)؟حجم العمل، صعوبته، سرعته، وتيرته، معايير الوقت، مدة عبء العمل، تقلب العمل (الرتابة، المنهجية، التوحيد، الدورية، الإيقاع).

كثافة العمل هي القدرة على التعامل مع حجم كبير من العمل في وقت قصير. وبما أن راتب الأخصائي الاجتماعي منخفض، فإن الأخصائي الاجتماعي يقبل المزيد من العملاء. ونتيجة لذلك، يزداد كل من الضغط النفسي والضغط العاطفي. يعد الحمل الزائد أحد المشاكل الرئيسية للأخصائي الاجتماعي.

13. ما هي لحظات الخطر والمسؤولية التي تحدث في الأنشطة المهنية (ماذا يمكن أن يحدث في العمل)؟ اضطرابات، خسائر مادية، خسائر مالية، غرامات على سوء الجودة أو عدم الالتزام بالمواعيد النهائية للعمل، حوادث، إصابات، الأمراض المهنية، موت.

في نظام النشاط المهني مثل العمل الاجتماعي، يكون الوضع معقدًا بسبب الحالة الخاصة للعميل، الذي يطلب المساعدة من متخصص في موقف حياة صعب، عندما قد تضعف آليات الموقف النقدي تجاه الواقع، وتضعف يتم تفويض المتخصص دور الشخص غير القادر على ارتكاب الأخطاء.

تتطلب خصوصية العمل الاجتماعي المهني، بسبب الاحتمالية اليومية للمواقف المتطرفة، تكوين منظمات عاطفية وشخصية عميقة للسلوك والنشاط، مثل التوجهات القيمية، في أخصائي العمل الاجتماعي.

يمكن أن تساهم العوامل التالية في التوتر النفسي الفسيولوجي في عمل الأخصائي الاجتماعي:

زيادة المسؤولية الأخلاقية والضغوط العاطفية المرتبطة بها؛

التواصل المستمر مع الناس، وخاصة السلوك غير التكيفي والمعادي للمجتمع، الذين يعانون من عيوب عقلية، مع إعاقات جسدية؛

الإجبار على البقاء دائمًا في منطقة صراع أو مشكلة شخص آخر.

يواجه أخصائي العمل الاجتماعي بحكم طبيعة نشاطه المهني عدداً من الصعوبات والمشكلات التي يجب أن يكون على علم بها وأن يكون قادراً على مواجهتها:

متلازمة "الإرهاق المهني"، والتي تتجلى في الإرهاق النفسي والعاطفي والجسدي، وانخفاض عتبة الحساسية العاطفية، وانخفاض الدافع المهني؛

مواجهة متكررة للمعضلات الأخلاقية في العمل والحاجة إلى اتخاذ قرارات في كل موقف محدد؛

مواجهة المواقف التي تشكل خطراً على صحته وحياته؛

قلة الوقت والأموال اللازمة لحل مواقف العملاء الحقيقية ومشاكلهم؛

الحمل الزائد للمعلومات أو نقص المعلومات في ظروف الحاجة إلى اتخاذ قرارات سريعة بشأن مشكلة معينة.

14. ما هو تأثير العمل على العمال (ما مدى فائدته وما مدى ضرره على الناس)؟التأثير الإيجابي والسلبي للعوامل المادية والتنظيمية والاجتماعية على الفرد (مجتمعة).

يتمتع أخصائي العمل الاجتماعي بالعديد من الاتصالات، على مستويات مختلفة، مع دائرة متغيرة من الأشخاص - العملاء والزملاء. في العمل هناك مواقف ومشاكل تتطلب حلولاً فكرية غير قياسية. لقد زاد الأخصائي الاجتماعي من المسؤولية الأخلاقية.

يتحمل العاملون في المؤسسات الاجتماعية على أكتافهم الكثير من مصاعب اليوم، مما يسهل الصعوبات لأولئك الذين لا حول لهم ولا قوة، والذين يفتقرون إلى القوة والوسائل لمواجهة المشاكل اليومية والنفسية والاجتماعية التي حلت بهم .

يعتمد عمل الأخصائي الاجتماعي على مبادئ نكران الذات، التفاني الكامل، تصحية. وهذا يؤدي إلى نتائج لا يمكن المبالغة في تقدير أهميتها الإيجابية بالنسبة للأفراد والأسر الذين تلقوا المساعدة، وبالنسبة للدولة الروسية ككل.

على الرغم من التغييرات في إصلاح الحماية الاجتماعية، فإن مكانة العمل الاجتماعي كمهنة في مستوى منخفض في الرأي العام. ويرجع ذلك إلى محدودية إمكانيات المكافأة المادية.

15. ما هي الفائدة التي يجلبها العمل للموظف (كم يكسب)؟ الأرباح، الراتب، المكافآت، المزايا العينية، المزايا المتنوعة، الرضا المعنوي عن العمل، القبول العامله.

في روسيا الحديثةيتيح التعليم الاجتماعي، بالإضافة إلى التعليم المباشر، شغل مناصب المتخصصين والمديرين في الهيئات حكومة محلية(المحافظات، حكومات المقاطعات والبلديات، سلطات الوصاية والوصاية)، دائرة الهجرة الفيدرالية، الإدارات، صناديق التقاعدوالمؤسسات الخيرية وغيرها العامة منظمات غير ربحية. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن تنظيم هياكل غير حكومية ذات توجه اجتماعي وإعادة تأهيل وعمل، وتعمل على أساس الدعم الذاتي والرعاية.

العمل الإبداعي، والوعي بأهمية الرسالة الاجتماعية. يتراوح مستوى راتب أخصائي العمل الاجتماعي في إقليم كراسنويارسك من 5 إلى 8 آلاف روبل. في موسكو، يتلقى المتخصص من 16 إلى 50 ألف روبل.

16. ما هي شروط ومتطلبات وقيود الوظيفة (من يستطيع ومن لا ينبغي عليه)؟ المحددات الإدارية والقانونية والسياسية والطبية والاجتماعية وغيرها.

هناك قيود طبية للأخصائي الاجتماعي:

خلل في الجهاز العضلي الهيكلي ،

ضعف النطق والبصر والسمع،

فقدان تنسيق الحركات،

أمراض مزمنة خطيرة تسبب التعب

أمراض الجهاز القلبي الوعائي ،

الأمراض العصبية النفسية.

الأمراض المعدية المزمنة.

بالإضافة إلى ذلك، تشمل "موانع" العمل الاجتماعي: عدم الاهتمام بالآخرين (الأنانية)، وسوء المزاج، والأحكام القاسية، والقطع، وعدم القدرة على إجراء حوار مع الخصم، والصراع، والعدوانية، وعدم القدرة على إدراك شخص ما. وجهة نظر شخص آخر حول موضوع ما.

17. متطلبات الصفات المهنية المهمة.يسرد هذا الموقف (بترتيب تنازلي من حيث الأهمية) المتطلبات التي يفرضها النشاط المهني على صفات الموظف.

إن مفهوم "الجودة" في هذه الحالة هو عام بطبيعته ولا يشير فقط إلى الصفات الشخصية، مثل المسؤولية أو القدرات التنظيمية المتطورة، ولكن أيضًا إلى القدرات الخاصة للشخص وقدراته العامة والخصائص الفسيولوجية النفسية للشخص وخصائصه. جهازه العصبي. لكي تكون ناجحًا كأخصائي اجتماعي، يجب أن تتمتع بالصفات المهنية التالية:

التفكير المنطقي العملي ذو الطبيعة الخاصة بموضوع معين،

التفاؤل واللياقة والالتزام بالمواعيد ،

الرحيم ، والشعور القوي بالمسؤولية ،

ميل قوي للعمل في مجال الاتصالات،

القدرات المعجمية والتحمل محلل سمعيوأجهزة الكلام والصوت،

ذاكرة تشغيلية وطويلة المدى جيدة؛

النشاط والحركة البدنية،

الاستقرار العاطفي والنفسي العالي ،

الجاذبية البصرية (يفضل) والسحر.

بالإضافة إلى ذلك يجب أن يتمتع بالصفات التالية:

القبول غير المشروط لقيمة كل شخص، واحترام حقوقه؛

الموقف غير القضائي تجاه الفروق الفردية بين الناس، والتسامح؛

تطوير المعرفة الذاتية واحترام الذات والتفكير النقدي.

التعاطف (القدرة على التعاطف والتعاطف)؛

الانعكاس (القدرة على التفكير والتفكير)؛

القدرة على إقامة اتصال مع الناس وتكوين علاقات ثقة؛

الحساسية والحساسية للحالة العاطفية للناس وضبط النفس العاطفي والتسامح.

المثابرة والثبات في حل المواقف الصعبة؛

المستوى الأمثل من القلق، وعدم الميل إلى الاكتئاب.

القدرة على الرؤية والتطور نقاط القوةالأشخاص والأسر التي تتم مساعدتها؛

مهارات العمل تحت الضغط والانفعالات المواقف الصعبة: ضبط النفس، والقدرة على تبديل وإدارة عواطفك وسلوكك.

متطلبات السلوك والنشاط والمهنية صفات هامةيتم تسجيل هوية أخصائي العمل الاجتماعي في عدد من قواعد أخلاقيات الأخصائيين الاجتماعيين: مدونة أخلاقيات الأخصائيين الاجتماعيين التابعة للرابطة الوطنية للعمل الاجتماعي، "أخلاقيات العمل الاجتماعي: المبادئ والمعايير" (الاتحاد الدولي للأخصائيين الاجتماعيين) عمال)، الكود الروسيأخلاقيات الأخصائيين الاجتماعيين ، إلخ.

تؤدي الوثائق التي تحدد المتطلبات الأخلاقية وظيفة إضفاء الطابع الرسمي على القيم المهنية، أي. والارتقاء بهم إلى مرتبة المتطلبات المهنية للشخصية المتخصصة.

مخطط مهني متخصص في العمل الاجتماعي

يفرض العمل الاجتماعي متطلبات عالية على أولئك الذين يختارونه كمهنة. لقد رأينا بالفعل ما هي المهام المعقدة التي تهدف إلى حلها، ما هي المبادئ التي يجب مراعاتها في هذا النشاط، ما هو التدريب المتنوع الذي يجب أن يحصل عليه الأخصائي الاجتماعي. تشكل مجموعة المتطلبات النموذجية العامة للأخصائي الاجتماعي صورته المهنية. يُشار أحيانًا إلى هذا الوصف المنهجي للمتطلبات الاجتماعية والنفسية وغيرها من المتطلبات المهنية باسم المخطط المهني، مع توضيحه في بعض الحالات كقائمة من المتطلبات فيما يتعلق بمجال معين من العمل الاجتماعي.

يتم وصف الصورة المهنية للأخصائي الاجتماعي بشيء من التفصيل في الأدبيات العلمية والتعليمية وتتضمن مكونات أساسية مثل التدريب النظري والمهارات العملية وبعض الصفات الشخصية. تشكل المعرفة النظرية أساس الصورة المهنية لأخصائي العمل الاجتماعي. كما نعلم، فإن العمل الاجتماعي متعدد التخصصات بطبيعته، وبالتالي يجب أن يشمل التدريب النظري للأخصائي الاجتماعي المعرفة في التخصصات الأساسية للعمل الاجتماعي مثل علم الاجتماع وعلم النفس والتربية الاجتماعية والتخصصات القانونية وعلم الصراع، وما إلى ذلك.

بما أن أخصائي العمل الاجتماعي يتعامل في كثير من الأحيان مع الأفراد المنعزلين عن المجتمع، وخاصة مع المراهقين المعرضين للسلوك المنحرف، فيجب أن يكون لديه معرفة من مجال علم الاجتماع وعلم النفس السلوك المنحرفوالتشخيص النفسي وعلم الجريمة وعلم نفس النمو وعلم التربية. إن تنوع عملاء العمل الاجتماعي يلزم ممثليه بامتلاك عدد من الكفاءات التي تتيح لهم تقديم الخدمات لمختلف العملاء - المشردين والعاطلين عن العمل، الوحيدين والمسنين، "المراهقين الصعبين" والأشخاص ذوي الإعاقة. وهذا بدوره يفرض ضرورة وجود مخزون من المعرفة يسمح لنا بفهم وتحليل أسباب مواقف الحياة الصعبة لدى الناس. أنواع مختلفةالعملاء، ومعرفة تفاصيلهم.

العيش في المجتمع والتعامل مع ممثلي الفئات الاجتماعية المختلفة، يجب أن يكون لدى أخصائي العمل الاجتماعي فهم واضح الهيكل الاجتماعيالعمليات الاجتماعية والاقتصادية والاجتماعية والسياسية والثقافية التي تحدث فيه في مختلف المجالات الحياة العامةحول الاحتياجات والاهتمامات والمعايير لمختلف الطبقات والثقافات الفرعية. لذلك يجب أن يكون مستعدا في المجال الاجتماعي و العلوم الإنسانيةوالتأكد من المستوى الثقافي العام للشخص ومستوى شخصيته التربية الاجتماعية. يتم تسهيل ذلك من خلال دراسة الفلسفة والتاريخ، النظرية الاقتصادية، العلوم السياسية، الدراسات الثقافية، تخصصات الدورة الجمالية.

تفترض الصورة المهنية للأخصائي الاجتماعي وجود معرفة كافية لتكون قادرًا على فهم ممثل أي فئة اجتماعية واحتياجاته واهتماماته وشكوكه وتجاربه وأذواقه وتفضيلاته في مختلف مجالات الحياة. لكي يتمكن الأخصائي الاجتماعي من فهم العالم الداخلي وأفكار فرد آخر، يجب أن يتمتع بقدر لا بأس به من الإمكانات الشخصية في مجال المعرفة الإنسانية، وكذلك التنقل في مجالات مثل الفن والدين. يحتاج أخصائي العمل الاجتماعي إلى المعرفة الأساسية من مجال الطب، وعلم الشيخوخة، والطب النفسي، حيث أن عملاء العمل الاجتماعي غالبًا ما يكونون أشخاصًا يعانون من مشاكل صحية، وبعض الانحرافات عن القاعدة العقلية، ويتطلبون رعاية أساسية.

عنصر آخر مهم في الصورة المهنية للأخصائي الاجتماعي هو المهارات العملية التي يكتسبها في عملية النشاط المهني، وكذلك أثناء التدريب في مؤسسة تعليمية مهنية - جامعة أو كلية (مدرسة، مدرسة فنية). إنهم يمثلون مجموعة كاملة من المهارات ذات الطبيعة المختلفة - بدءًا من أبسط المهارات لتقديم الخدمات المنزلية الأساسية والإسعافات الأولية إلى المهارات الأكثر تعقيدًا، مثل الاستشارة الاجتماعية والنفسية والاجتماعية والقانونية.

ترتبط معظم الكفاءات المهنية بعملية التفاعل بين المتخصص والعميل. ويشمل ذلك القدرة على إقامة اتصال مع المتدرب، وعلاقات الثقة، وتنظيم التعاون في إيجاد حلول للمشاكل التي تواجهه. ومن بين التقنيات المحددة التي يجب على المتخصص إتقانها، مثل الاستماع النشط، والتركيز على العميل، والفهم التعاطفي، والحماية من تأثير "الاحتراق العاطفي" للفرد، وما إلى ذلك. ويتم دراسة هذه المهارات والقدرات بمزيد من التفصيل في الدورة " أساليب وتقنيات العمل الاجتماعي"، وكذلك ضمن بعضها التخصصات الخاصةوتخصصات التخصص .

حاليًا، يتضمن البرنامج التدريبي لأخصائيي العمل الاجتماعي أنواعًا مختلفة من الممارسات، والتي تم تصميمها للمساعدة في إتقان المهارات العملية أثناء الدراسة في الجامعة أو الكلية. ومع ذلك، حتى الآن لا يمكن اعتبار مقدار الوقت المخصص لهذه الأنواع من التدريب ومستوى تنظيمها كافيًا. ولتحسين الوضع، من الضروري تطوير علاقات أوثق بين مؤسسات التعليم المهني والخدمات الاجتماعية.

تعد الصفات الشخصية أيضًا ذات أهمية أساسية في هيكل صورة الأخصائي الاجتماعي، نظرًا لأن مثل هذا النشاط الإنساني المسؤول مثل العمل الاجتماعي الذي يتعامل مع الأشخاص الذين يعيشون في وضع ضعيف وغير معتمد لا يمكن تنفيذه رسميًا، فقط من أجل تقديم التقارير والمكافأة. وفي هذه الحالة محكوم عليه بالفشل. لسوء الحظ، نعرف حاليًا من وسائل الإعلام العديد من الأمثلة على موقف الأخصائيين الاجتماعيين الرسمي، وأحيانًا غير الصادق، تجاه واجباتهم. وفي هذه الحالة، بطبيعة الحال، فإن عنابرهم هي التي تعاني أولاً.

وبالتالي، هناك حالة معروفة حدثت في منطقة لينينسكي في كراسنويارسك، عندما قام الأخصائيون الاجتماعيون بزيارة امرأة مسنة وحيدة وغير قادرة على الحركة تقريبًا تعيش في نزل بشكل غير منتظم للغاية ولم تتبع جميع الإجراءات المطلوبة. ونتيجة لذلك، كاد المواطن المسن أن يموت من الإرهاق. تم إنقاذها من قبل الجيران المعنيين، الذين فتحوا الباب وأطعموا المرأة العجوز البائسة، وساعدوها في إجراءات النظافة، ودعوا أيضًا التلفزيون للإعلان عن هذا الوضع. يوضح هذا المثال أنه في حالة غياب الصفات الشخصية المناسبة، يمكن للأخصائي الاجتماعي أن يتعامل مع واجباته بشكل رسمي، بل ويرتكب مخالفات واضحة، مستفيدًا من حقيقة أن نتائجها ليست ملحوظة دائمًا وغير ملحوظة على الفور، ولا يمكن لعملائه المطالبة دائمًا بالخدمات من حقهم أن أدافع عن نفسي.

ويجب على الخدمات الاجتماعية اتخاذ كافة التدابير لتجنب مثل هذه المظاهر. وهذا ممكن إذا كان الأخصائيون الاجتماعيون العاديون والمتخصصون والإداريون يعاملون عملهم بشكل صحيح، وبالتالي العملاء، ويدركون الأهمية والمسؤولية الاجتماعية التي يتحملونها تجاه المجتمع. هناك وجهات نظر مختلفة حول ما إذا كان يجب إدراج الصفات الشخصية في الصورة المهنية لأخصائي العمل الاجتماعي، أو ما إذا كانت تشكل بالفعل صورته الروحية والأخلاقية. وفي هذا الصدد يمكن الإشارة إلى أن غياب هذه الصفات يؤدي إلى عدم فعالية جميع أنشطته ويجعل من المستحيل تحقيق النتائج المرجوة، وبالتالي يجعل الموظف غير محترف. وهذا يثبت أن وجود الصفات المناسبة هو شرط لاحتراف الأخصائي الاجتماعي، وبالتالي فهو عنصر من عناصر صورته المهنية.

ومن بين التدابير الرامية إلى ضمان المستوى المناسب من الكفاءة المهنية للأخصائيين الاجتماعيين، إنشاء نظام للتعليم المستمر - التوجيه المهني في المدارس، بحيث لا يأتي الأشخاص بشكل عشوائي إلى كليات الخدمة الاجتماعية، ثم اختيارهم للقبول في التعليم المهني المؤسسات. وهذا يتطلب الأساليب المناسبة التي تجعل من الممكن تحديد ليس فقط مستوى المعرفة، ولكن أيضًا التوجه الشخصي وقدرات الاتصال لمقدم الطلب. وأخيرا، عند التوظيف في وظيفة في مجال الخدمات الاجتماعية، من الضروري الاختيار المهني المناسب، والذي ينبغي أن يتضمن إجراءات لتحديد مدى استيفاء مقدم الطلب لوظيفة شاغرة معينة للمتطلبات وما إذا كان لديه الكفاءات المهنية العامة والاجتماعية والشخصية المناسبة.

وداخل المؤسسات الاجتماعية نفسها، ينبغي ممارسة الرقابة على أداء واجباتهم من قبل جميع الموظفين، وينبغي تطبيق التدابير التحفيزية، وإذا لزم الأمر، العقوبات، اعتمادا على جودة أداء الموظفين. إحدى الطرق المهمة للحفاظ على الكفاءة المهنية للأخصائيين الاجتماعيين وتنميتها هي التطوير المهني المنهجي. يوجد حاليًا شكل مماثل من إعادة التدريب في نظام التعليم المهني العالي. المنظمات العامة للأخصائيين الاجتماعيين والمؤسسات الاجتماعية التي تركز على أشكال مبتكرةوأساليب العمل، وسائل الإعلام الموجهة مهنيا.

عادة ما يتم تقسيم جميع الصفات الشخصية للأخصائي الاجتماعي التي يحتاجها في عملية عمله إلى ثلاث مجموعات. تتكون المجموعة الأولى من الخصائص النفسية الفسيولوجية الفردية التي تميز العمليات والحالات العقلية - الإدراك والذاكرة والتفكير ومستوى القلق والاندفاع وضبط النفس ومقاومة الإجهاد. وتتكون المجموعة الثانية من الصفات الاجتماعية والنفسية للمتخصص كفرد - القدرة على ضبط النفس والنقد الذاتي والمسؤولية والصدق والانفتاح. تشمل المجموعة الثالثة الصفات النفسية والتربوية التي تضمن فعالية التفاعل المباشر مع العميل - التواصل الاجتماعي والتعاطف والجاذبية (الدقة في الملابس والجاذبية الخارجية).

إلى جانب الصورة العامة لأخصائي العمل الاجتماعي، يمكن للمرء أيضًا تسليط الضوء على المزيد منه أنواع محددةحسب التخصص. يستحق التخصص في العمل الاجتماعي اهتمامًا خاصًا، حيث يجب أن يكون الأخصائي الاجتماعي، بمعنى ما، مدربًا عالميًا. وفي الوقت نفسه، يتطلب عدد من المواقف والمشاكل معرفة ومهارات خاصة. فكيف يمكن حل هذه المعضلة وتجنب الاختزالية الضيقة من جهة والعالمية المدرسية من جهة أخرى؟ يظهر المخرج من هذا الموقف في تشكيل نوع جديد من التخصص في العمل الاجتماعي - التخصص ليس في أي مشكلة محددة، ولكن في موضوع حقيقي، في حالتنا، العميل باعتباره حاملًا لمجموعة من المشكلات المحددة.

وبهذه الطريقة، يمكن ضمان سلامة النظر في الوضع الحياتي الصعب للعميل. ومن دون تقسيمها إلى مشاكل اقتصادية واجتماعية نفسية وطبية ومن دون تقسيم حلولها إلى مؤسسات وأقسام مختلفة، فإن العمل الاجتماعي قادر على تقديم حل شامل لها. مع هذا النهج، لا يتم فقدان تعدد التخصصات وتعدد الوظائف، وفي الوقت نفسه، من الممكن ملء هذه المجموعة الواسعة من الأنشطة بمحتوى محدد.

نهج معقدلحل المشكلات الاجتماعية وتعدد وظائف العمل الاجتماعي يجعل من الممكن تحديد عدد من الوظائف المهنية لأخصائي العمل الاجتماعي. فيما بينها:

التشخيص: ويقصد به رغبة الأخصائي الاجتماعي في معرفة أسباب مشاكل العميل؛

المناصرة، والتي تتكون من تمثيل وحماية مصالح عملائها؛

العلاج الاجتماعي، أو التعويضي، ويتم تنفيذه من خلال تقديم الدعم في مواقف الحياة الصعبة، وتقديم أنواع مختلفة من المساعدة، والخدمات الاجتماعية؛

الوقاية الاجتماعية، والتي تنطوي على استخدام الأخصائي الاجتماعي في أنشطته لأساليب تمنع حدوث مشاكل اجتماعية؛

النذير، وتتكون من التحليل التغييرات المحتملةفي سلوك العميل المستقبلي؛

إسقاطي، يتجلى في تخطيط النتائج الفورية والطويلة الأجل للتدخل؛

وظيفة الرقابة الاجتماعيةوالتي تتضمن مراقبة السلوك المنحرف وتطبيق العقوبات الاجتماعية؛

التنظيمية والإدارية، تجلى في نشاطات الادارةوالتفاعل مع المؤسسات الاجتماعية الأخرى.

يمكن تصنيف الأدوار المهنية للأخصائي الاجتماعي بطريقة أكثر تمايزًا. تسليط الضوء على المؤلفين الأجانب الأدوار المهنيةالأخصائي الاجتماعي حسب وظيفته "العملية":

الوسيط هو عامل اجتماعي يحيل الأشخاص إلى الخدمات المناسبة التي قد تكون مفيدة لهم، بهدف تمكين الأشخاص من استخدام نظام الخدمة الاجتماعية وربط تلك الخدمات.

الوسيط هو أخصائي اجتماعي يجلس بين شخصين، شخص ومجموعة أو مجموعتين، لمساعدة الناس على التغلب على الاختلافات والعمل بشكل منتج معًا.

محامي ومدافع - عامل اجتماعي يناضل من أجل حقوق وكرامة الأشخاص الذين يحتاجون إلى هذه المساعدة. وتشمل أنشطتها النضال من أجل الخدمة، ومساعدة الأفراد والجماعات والمجتمعات، والنضال من أجل تغييرات في القوانين أو الممارسات القائمة من منظور فئة كاملة من الناس.

المقيم هو أخصائي اجتماعي يقوم بجمع المعلومات، ويقيم مشاكل الأشخاص والمجموعات؛ يساعد على اتخاذ قرارات العمل.

المعبئ هو عامل اجتماعي يجمع ويحرك ويطلق وينشط وينظم تصرفات المجموعات الموجودة أو الجديدة لحل المشكلات. يمكن أيضًا إجراء التعبئة على المستوى الفردي.

المعلم هو عامل اجتماعي ينقل المعلومات والمعرفة ويساعد الناس على تطوير مهاراتهم.

أخصائي التدخل السلوكي هو أخصائي اجتماعي يعمل على إحداث تغييرات في سلوكيات ومهارات وتصورات الأفراد أو المجموعات.

المستشار هو عامل اجتماعي يعمل مع العاملين الآخرين لمساعدتهم على تحسين مهاراتهم في حل مشاكل العملاء.

مصمم المجتمع هو عامل اجتماعي يخطط لتطوير برامج الأنشطة.

مدير المعلومات هو عامل اجتماعي يقوم بجمع وتصنيف وتحليل البيانات المتعلقة بالبيئة الاجتماعية.

المسؤول هو عامل اجتماعي يدير وكالة أو برنامجًا أو مشروعًا أو خدمة اجتماعية.

ممارس - أخصائي اجتماعي يقدم مساعدة محددةالرعاية (المالية والمنزلية والجسدية).

يبدأ تكوين الصورة المهنية للأخصائي الاجتماعي قبل فترة طويلة من دخوله الخدمة في مؤسسة اجتماعية. لقد رأينا مدى أهمية قدوم المتقدمين إلى الجامعات للتخصص في العمل الاجتماعي وجودة التدريب الذي يتلقونه في الجامعات. يهدف تطوير نظام متعدد المستويات للتعليم الاجتماعي إلى المساهمة في تدريب أفضل للأخصائيين الاجتماعيين في المستقبل.

يتضمن مفهوم التربية الاجتماعية جانبين: بالمعنى الواسع، تعني التربية الاجتماعية دراسة التخصصات الاجتماعية والإنسانية بشكل عام المؤسسات التعليميةابتداءً من المدرسة وانتهاءً بالجامعات. ويجب أن تكون نتيجته كفاءة أكبر لجميع السكان في شؤون الحياة العامة، وفهمًا صحيحًا وأعمق لها، واستعدادًا أفضل لها. بالمعنى الضيق، يشير التعليم الاجتماعي إلى تدريب المتخصصين في المجال الاجتماعي - الأخصائيين الاجتماعيين والمعلمين الاجتماعيين، وعلماء النفس، والأخصائيين الاجتماعيين، وعلماء الاجتماع، وما إلى ذلك. بمعنى آخر، يحدد التعليم الاجتماعي هدفه التدريب عالي الجودة لعلماء الاجتماع - المتخصصين في المجال الاجتماعي.

كلا الجانبين من التربية الاجتماعية مهمان. والثاني بقدر ما يعتمد عليه التوظيف في الخدمات الاجتماعية. لكن الجانب الأول لا يقل أهمية، لأنه يسمح لنا بجعل المجتمع أكثر استنارة في مختلف قضايا الحياة الاجتماعية، والناس - أكثر استعدادا لمختلف المواقف الاجتماعية، وأكثر تسامحا وامتثالا للقانون، ورفع مستوى الثقافة العامة والقانونية، تقليل عدد المظاهر المعادية للمجتمع و التوتر الاجتماعيفي المجتمع.

1. الخصائص العامة للمهنة

يقدم أخصائي العمل الاجتماعي وينظم المساعدة المادية واليومية والدعم المعنوي والقانوني للأشخاص ذوي الإعاقة، وكبار السن غير المتزوجين، وأمهات العديد من الأطفال، والأيتام، والأشخاص الذين يعانون من أمراض خطيرة، ومدمني الكحول ومدمني المخدرات، وكذلك المواطنين الفقراء الآخرين الذين هم في حالة من الاكتئاب العقلي بسبب الكوارث البيئية والصراعات والحروب بين الأعراق وفقدان الأحباء والأسرة والسكن والعمل والإيمان بالقوة والمستقبل.

يحدد المواطنين المحتاجين إلى الخدمات الاجتماعية، ويحدد طبيعة وحجم المساعدة اللازمة (إصلاح المساكن، وتوفير الوقود، والملابس، والغذاء، وما إلى ذلك)، ويسهل أيضا الاستشفاء في المؤسسات الطبية، وقبول الخدمات الاجتماعية من قبل غير الثابتة والثابتة مؤسسات حماية السكان، وتقدم المشورة بشأن الحصول على فوائد ومزايا إضافية. يؤدي العمل في الأسر المحرومة. يطور برنامج تدابير إعادة التأهيل. يشارك في إعداد الوثائق اللازمة، ويسعى إلى اتخاذ القرارات التي تتوافق مع القانون في الجهات الرسمية. تنسيق جهود مختلف الهياكل الحكومية والعامة.

يسعى جاهداً لجعل نمط حياة عملائه أقرب ما يكون إلى الظروف والأعراف المعتادة للأشخاص الأصحاء والمزدهرين. ولهذا الغرض، يولي اهتماما خاصا بتوضيح رغبات وإمكانيات مشاركة الشخص في عمل ممكن في مهنة قائمة أو استعداده للعمل. إعادة التدريب المهني، تدريب متقدم.

يؤدي الأخصائي الاجتماعي، بتوجيه من أخصائي العمل الاجتماعي، وظائف فنية: شراء وتسليم المواد الغذائية والأدوية، وتسليم الأشياء إلى المغسلة، والتنظيف الجاف، وتوفير الرعاية ما قبل الطبية (قياس درجة الحرارة، وتطبيق لصقات الخردل، وما إلى ذلك)، وكذلك المساعدة في تنظيف المباني وتناول الطعام وزراعة قطع أراضي الحدائق وما إلى ذلك. إذا لزم الأمر، يأخذ على بعض هذه الوظائف.

إنه يعمل مع الناس، ويجري محادثات، ويلاحظ الحياة والحياة اليومية لتهمه.

يتم تكليف عمل أخصائي العمل الاجتماعي بـ 7-11 فئة، والأخصائي الاجتماعي - بـ 3-5 فئات. يمكن تعيين (اختيار) أخصائي العمل الاجتماعي في منصب قيادي لمدير أو نائب مدير دار رعاية المسنين والمعاقين بتصنيف تعريفي يتراوح بين 15 و18 فئة.

ويمكن تخصيص عمل هؤلاء العمال حسب العمر والمعايير الاجتماعية والطبية (خدمات الأطفال والمراهقين، كبار السن، العاطلين عن العمل، المشردين، المكفوفين، الصم، الخ).

من الممكن تنظيم هياكل غير حكومية ذات توجه اجتماعي وإعادة تأهيل وعمل، وتعمل على أساس الدعم الذاتي والرعاية.

2. المعرفة والمهارات المهنية

من الضروري أن تكون على دراية بالقضايا الاجتماعية والإنسانية والأخلاقية، وأن تظهر الاهتمام بقضايا الأخلاق والقانون وعلم الاجتماع والطب والاقتصاد والإرشاد المهني والتوظيف.

3. الصفات المهنية الهامة

· الحشمة والصدق ونكران الذات؛

· مستوى عال من التعاطف.

· عزيمة؛

· ارادة "عزيمة" قوية؛

· عمل شاق؛

· ملاحظة،

· الاستقرار العاطفي الإرادي.

· صوت هادئ وممتع.

4. موانع طبية

· أمراض الجهاز القلبي الوعائي ،

· الأمراض العصبية والنفسية.

· - أمراض أخرى تقلل من الأداء العام والتوازن في التواصل والإجراءات وما إلى ذلك.

5. المهن ذات الصلة (التخصصات)

مدرس في نزل، مدرسة داخلية، موظفي الخدمة في المستشفيات، العمل التدريسي.

6. تعليم

يتم تدريب المتخصصين في العمل الاجتماعي في الجامعات والأخصائيين الاجتماعيين - في المؤسسات التعليمية الثانوية المتخصصة.

الصفات المهنية للمتخصص

يتم تحديد النشاط المهني لأخصائي العمل الاجتماعي من خلال الوظائف:

· التشخيص ـ يقوم المتخصص بدراسة خصائص مجموعات من الناس أو الأفراد، ويحدد تأثير البيئة الدقيقة عليهم، ويقوم بإجراء "التشخيص الاجتماعي"؛

· النذير - يتنبأ المتخصص بتطور العمليات التي تجد فيها مجموعات من الناس والأفراد أنفسهم، ويطور نماذج لسلوكهم الاجتماعي.

· حقوق الإنسان - يستخدم المتخصص القوانين والإجراءات القانونية التي تهدف إلى تقديم المساعدة للسكان وحمايتهم؛

· التنظيمية - يساهم المتخصص في تنظيم الخدمات الاجتماعية، ويجذب المساعدين العموميين لعملهم؛

· وقائي ووقائي - يستخدم الأخصائي الآليات القانونية والنفسية والطبية والتربوية وغيرها لمنع الظواهر السلبية في المجموعات والمجتمع؛

· الطب الاجتماعي – متخصص في الوقاية من الأمراض، ويستخدم مهارات الإسعافات الأولية، ويساعد في إعداد الشباب للحياة الأسرية، ويشارك في العلاج المهني.

· الاجتماعية والتربوية - يحدد المتخصص اهتمامات واحتياجات العملاء في أنواع مختلفة من الأنشطة (الثقافية والترفيهية والإبداع الفني والرياضة والترفيه) ويجذب المتخصصين والمؤسسات ذات الصلة للعمل معهم؛

· يعمل الأخصائي النفسي والاجتماعي على تعزيز التكيف الاجتماعي وإعادة التأهيل الاجتماعي للمحتاجين، ويقدم المشورة بشأن قضايا العلاقات بين الأشخاص؛

· اجتماعي ومنزلي – متخصص يساعد الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن والأسر الشابة وغيرهم في تحسين ظروفهم المعيشية وحل مشاكل السكن.

· التواصل - يقوم المتخصص بإنشاء اتصال مع العملاء، وينظم تبادل المعلومات، ويطور استراتيجية موحدة لتفاعل جميع المشاركين في حل مشاكل المحتاجين.

تنفيذ هذه متنوعة الميزات المهنيةيستخدم أخصائي العمل الاجتماعي أساليب معينة عند حل مشكلات العميل:

ü النهج التعليمي، عندما يقوم المتخصص بدور المعلم أو الخبير ويقدم النصائح ويعلم المهارات لعملائه؛

ü النهج التيسيري، حيث يلعب المتخصص دور المساعد أو الوسيط، ويفسر سلوك العملاء، ويناقش الاتجاهات البديلة في أنشطتهم؛

ü نهج المناصرة، عندما يلعب المتخصص دور المحامي نيابة عن عميل معين أو مجموعة من الأشخاص ويطرح حجة قوية لصالح العميل.

في تنفيذ هذه الأساليب، يتم منح الأخصائيين الاجتماعيين الثقة من خلال المعرفة والخبرة، والصلاحيات الشرعية، والمكانة والسمعة، والبيانات الكاريزمية والجاذبية الشخصية، وحيازة المعلومات.

المعرفة والخبرة

يتم اكتساب المعرفة والخبرة في عملية الدراسة والممارسة الحياتية للمتخصص. يتم تطبيق المعرفة والخبرة في العلاقات بين الأشخاص. القدرة على إجراء المقابلات وتقديم الدعم والتأسيس تعليقتسمح الوساطة للمتخصص بتحقيق تغييرات في سلوك العميل.

تعتبر المعرفة والخبرة ضروريتين في النهج المختلف تجاه العملاء، عندما يحدد المتخصص قدراتهم واهتماماتهم في مراحل مختلفة من مسار حياتهم، في حالات الأزمات المختلفة. يتم استخدام مهارات وخبرات المتخصصين في إدارة أنشطة الخدمات الاجتماعية وتوظيف الموظفين واختيار التقنيات اللازمة.

إن المعرفة والمهارات والخبرة لدى المتخصصين مطلوبة في التخصصات التالية:

· بعض الأعمال من أجل مساعدة الفقراء.

· أخرى – في مجال منع الجريمة.

· ثالثاً – في اتجاه دعم المعاقين وكبار السن.

· رابعاً – في العمل مع الأطفال والأسر.

مطلوب معرفة ومهارات المتخصص لإرشاده في مشاكل النمذجة والتنبؤ بآفاق تطوير النظم الاجتماعية والمجموعات والمجتمع. يستفيد العملاء من المعرفة المتخصصة بالمصادر وأنظمة الدعم خدمات اجتماعيةالسكان، فضلا عن معرفتهم بخصائص أنشطة المؤسسات الاجتماعية (المدارس والمستشفيات والخدمات الحكومية).

صلاحيات شرعية

تم تقنين منصب الأخصائي الاجتماعي في روسيا منذ عام 1991 مع إدخال المهنة المقابلة. تزيد أوراق اعتماده المشروعة من مصداقية وثقة العملاء.

المكانة والسمعة

إن مكانة الأخصائي الاجتماعي هي انعكاس لمكانته في المجتمع. ذلك يعتمد إلى حد كبير على سياسة الدولة.

تتشكل سمعة الأخصائي الاجتماعي في عملية تفاعله مع بيئة. بادئ ذي بدء، يعتمد ذلك على الأخصائي نفسه وصفاته الشخصية واحترافه. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يقتنعون بالمعرفة العميقة والخبرة الحياتية الغنية للأخصائي الاجتماعي، وانتباهه وإحسانه تجاه الناس، ارتفعت سمعته.

الخصائص الكاريزمية والجاذبية الشخصية

يتم تعزيز سمعة بعض الأخصائيين الاجتماعيين بشكل كبير من خلال جاذبيتهم وسحرهم وحتى خصائصهم الكاريزمية. تعزز الجاذبية الشخصية للمتخصصين تأثيرهم الإيجابي على الناس.

تساهم الخصائص الكاريزمية (موهبة الشخص النادرة في المواهب الطبيعية) في ترقية المتخصص إلى مناصب أعلى في السلم الوظيفي واكتساب مكانة أعلى في المجتمع.

حيازة المعلومات

تتفاقم مشاكل الأشخاص الذين يجدون أنفسهم في مواقف حياتية صعبة بسبب نقص المعلومات الموثوقة والكاملة عنهم. ولذلك فإن وعي أخصائي العمل الاجتماعي يحظى بتقدير كبير، مما يريح العملاء ويغرس الثقة في كفاءته.

متطلبات الصفات المهنية للمتخصص

لذلك، تلخيص فكرة الصفات المهنية للمتخصص، ينبغي للمرء أن يصوغ بوضوح متطلبات المهنية.

يجب على الأخصائي:

ü أن يكون لديك معرفة في مختلف مجالات علم النفس، وعلم التربية، وعلم وظائف الأعضاء، والاقتصاد، والطب، والتشريعات، وعلوم الكمبيوتر، وما إلى ذلك، أي أن يكون لديك تدريب مهني جيد؛

ü أن يتمتع بثقافة عامة عالية، تفترض المعرفة في مجال الأدب والموسيقى والرسم وغيرها؛

ü الحصول على معلومات حول الحياة السياسية والاجتماعية والاقتصادية للمجتمع الحديث، والوعي بحالة الفئات الاجتماعية للسكان؛

ü توقع عواقب أفعالك، وتنفيذ موقفك بحزم؛

ü القدرة على التكيف الاجتماعي في العمل مع مجموعات مختلفة من السكان (المراهقين والنساء والمعوقين وكبار السن، وما إلى ذلك)؛

ü التمتع باللباقة المهنية، والحفاظ على السرية المهنية، والحساسية في شؤون الحياة الشخصية للعملاء؛

ü التمتع بالاستقرار العاطفي، والاستعداد للحمل الزائد العقلي، والقدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة في المواقف غير المتوقعة؛

ü يجب أن يكون متفانياً في عمله ويجب أن يحافظ على معايير عالية من السلوك المهني.

الصفات الشخصية للمتخصص

لقد كان العمل الاجتماعي ولا يزال أحد أصعب أنواع النشاط المهني. ليس كل شخص مناسب للعمل الاجتماعي. فقط من لديه فكرة عن القيمة المطلقة لكل شخص ينتقل من فئة المفهوم الفلسفي إلى فئة المعتقد النفسي الأساسي كأساس للقيم التوجهية.

يمكن تقسيم الصفات الشخصية للأخصائي الاجتماعي إلى ثلاث مجموعات.

تتضمن المجموعة الأولى الخصائص النفسية الفسيولوجية التي تعتمد عليها قدرة الشخص على ذلك هذا النوعأنشطة. من بينها تلك التي تعكس العمليات العقلية (الذاكرة والإدراك والخيال والتفكير)، والحالة العقلية (اللامبالاة والقلق والاكتئاب)، والمظاهر العاطفية والإرادية (ضبط النفس والمثابرة والاتساق والاندفاع). يجب أن يستوفوا متطلبات النشاط المهني للأخصائي الاجتماعي.

وتشمل المجموعة الثانية الصفات النفسية التي تميز الأخصائي الاجتماعي كفرد، ومن بينها: ضبط النفس، والنقد الذاتي، والتقييم الذاتي لتصرفات الفرد، واللياقة البدنية، والإيحاء الذاتي، والقدرة على إدارة عواطف الفرد.

أما المجموعة الثالثة فتضم الصفات النفسية التي يتوقف عليها تأثير الجاذبية الشخصية للأخصائي الاجتماعي. من بينها: التواصل الاجتماعي (القدرة على إقامة اتصال سريع مع الناس)، والتعاطف (التقاط مزاج الناس، والتعاطف مع احتياجاتهم)، والجاذبية (الجاذبية الخارجية)، والبلاغة (القدرة على الإقناع بالكلمات)، وما إلى ذلك.

الاتجاهات الرئيسية لتدريب المتخصصين في العمل الاجتماعي في روسيا والخارج.

في افتتاح أولى المؤسسات التعليمية لتدريب الأخصائيين الاجتماعيين، دور كبيرولعبت المنظمات الخيرية دورا. وهكذا افتتحت جمعية التنظيم الخيري في إنجلترا عام 1896 دورات لتدريب هؤلاء المتخصصين. وفي نفس الوقت تقريبًا، تم افتتاح دورات مماثلة في ألمانيا. المنظمات الخيرية، التي تعمل في نيويورك وشيكاغو، كانت في طليعة تدريب الأخصائيين الاجتماعيين في الولايات المتحدة الأمريكية. هنا في عام 1898 نشأت مدرسة نيويورك للعمل الخيري، والتي أصبحت فيما بعد كلية العمل الاجتماعي في جامعة كولومبيا.

قدمت المدارس في نيويورك ومن ثم شيكاغو تدريبًا لمدة عام للأخصائيين الاجتماعيين لمساعدة المحتاجين.

كان معهد تطوير الرعاية الاجتماعية في أمستردام، الذي افتتح عام 1899، أول معهد في العالم لتدريب الأخصائيين الاجتماعيين، والذي تم تصميم تدريبه لتحقيق هدفين.

زاد عدد المدارس المهنية بشكل ملحوظ في القرن العشرين، وخاصة في ثلاثينيات القرن العشرين. في عام 1928، تم افتتاح أول مدرسة للعمل الاجتماعي في إيطاليا، وفي عام 1930 - في بلجيكا والنرويج وتشيلي.

في ثلاثينيات القرن العشرين، استمر عدد البلدان التي تدرب الأخصائيين الاجتماعيين في النمو. وشملت هذه إسبانيا (1932)، إسرائيل (1934)، أيرلندا (1934)، لوكسمبورغ (1935)، البرتغال (1935)، اليونان (1937)، الدنمارك (1937)، الهند (1936).

حاليًا، على سبيل المثال، في الولايات المتحدة الأمريكية، تقوم أكثر من أربعمائة جامعة وكلية بتدريب الأخصائيين الاجتماعيين على ثلاثة مستويات - البكالوريوس (4 سنوات)، والماجستير (6 سنوات)، والدكتوراه (8 سنوات).

في المملكة المتحدة، يمكن لخريجي المدارس الثانوية إكمال دورات مدتها أربع سنوات والحصول على لقب بكالوريوس في العمل الاجتماعي، وخريجو مؤسسات التعليم العالي - دورات مدتها سنتان ودورة دراسات عليا مدتها عام واحد، وغير خريجي مؤسسات التعليم العالي - دورات لمدة عامين وثلاث سنوات.

في ألمانيا، يتم تدريب الأخصائيين الاجتماعيين من قبل الجامعات والكليات، التي تدرب خريجي المدارس الثانوية في برامج تصل إلى أربع سنوات.

كمهنة، كان العمل الاجتماعي موجودا في روسيا منذ عام 1991، عندما دليل التأهيلتمت إضافة إضافات إلى مناصب المديرين والمتخصصين والموظفين في وزارة العمل في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية. تم استحداث خمس وظائف جديدة: الأخصائي الاجتماعي، والمعلم المنظم، مدرس اجتماعي، رئيس قسم المساعدة الاجتماعية بالمنزل للمواطنين العزاب ذوي الإعاقة، أخصائي عمل اجتماعي.

وبحلول أوائل التسعينيات، أصبح من الواضح أن نظام الحماية الاجتماعية السوفييتي كان غير فعال. وكانت هناك حاجة لاستبدالها بالمساعدة المهنية للمحتاجين، والتي أظهرت فعاليتها في العديد من البلدان حول العالم.

يتم تدريب الأخصائيين الاجتماعيين من قبل المدارس الثانوية والكليات والمدارس الفنية والمدارس ومتخصصي العمل الاجتماعي - الجامعات (البكالوريوس - 4 سنوات، المتخصصين - 5 سنوات، الماجستير - 6 سنوات).