2 رسالتي هي العمل الاجتماعي. مهنتي المستقبلية هي عاملة اجتماعية. التعريف - تعريف مختصر ودقيق، تفسير لشيء ما. المفاهيم
مكالمتي هي العمل الاجتماعي
رئيس القسم التنظيمي والمنهجي
البلدية منظمة تمولها الدولة"مركز مساعدة اجتماعيةالأسرة والأطفال "أوكتيابرسكي"
بدأت التعرف على مهنة "الخدمة الاجتماعية" عام 2003، عندما التحقت بقسم الخدمة الاجتماعية وعلم الاجتماع بكلية العلوم الإنسانية بجامعة سيبيريا الحكومية التكنولوجية. خلال دراستي في الجامعة، وبفضل المعلمين المؤهلين تأهيلا عاليا، تلقيت قاعدة نظرية قوية، مما سمح لي، وأنا لا أزال في السنة الرابعة من الدراسة، في أكتوبر 2007 بالحصول على وظيفة كأخصائي في العمل الاجتماعي في مركز MBU " للمساعدة الاجتماعية للأسرة والأطفال "أوكتيابرسكي"، قسم منع الإهمال واليتم الاجتماعي للقاصرين. وكجزء من أنشطة أحد المتخصصين في هذا القسم، قمت طوال عملي بتقديم الرعاية الاجتماعية للأسر المحرومة؛ أجرى التدريب والعمل الإصلاحي والتعليمي مع الأطفال وأولياء أمورهم من أجل استقرار العلاقات بين الطفل والوالدين؛ القيام بأنشطة وقائية مع الآباء من الأسر الخطرة اجتماعيا من أجل ضمان الوفاء السليم بمسؤولياتهم في تربية أطفالهم وإعالتهم؛ تقديم المساعدة في تنظيم العمل بدوام جزئي وتوظيف الأطفال وأفراد أسرهم؛ مساعدة الأسر في الحصول على المساعدة المالية؛ عملت مع الرعاة و المنظمات الخيريةوتقديم المساعدة الإنسانية للأسر ذات الدخل المنخفض؛ ساعدت في جمع المستندات لإرسال الأطفال إلى منتجع المصحة.
ولكن بالإضافة إلى جميع مجالات النشاط المهني المذكورة أعلاه، فإن الأقرب إلى روحي هو تنظيم أوقات الفراغ للأطفال والمراهقين من خلال إشراكهم في أنشطة النادي. كانت تجربتي المستقلة الأولى في هذا المجال هي تطوير أحد البرامج "أريد أن أكون ناجحا"، بهدف منع وتصحيح السلوك غير التكيفي لدى الأطفال الصغار سن الدراسة. أثناء العمل على إعداد البرنامج عام 2007، شعرت ببعض القلق - هل المعرفة التي اكتسبتها خلال دراستي في الجامعة ستكون كافية؟ عمل ناجحمع الأطفال، هل سأتمكن من تنظيم اتصالاتي معهم بكفاءة، هل سأحصل في النهاية على النتيجة الإيجابية المتوقعة؟ ومع ذلك، فإن جهودي لم تذهب سدى، ومن خلال تجنيد الأطفال في المجموعة، لاحظت بنفسي أنه يمكنني بنجاح إقامة اتصال معهم على أساس شراكات "الموضوع والموضوع"، و"تغذية" اهتمامهم باستمرار بالفصول الدراسية من خلال أشكال جذابة تشمل أشكال النشاط المعرفي المرح، واستخدام أساليب الخيال الموجه، والفن والموسيقى والعلاج بالقصص الخيالية، وألعاب تمثيل الأدوار، بالإضافة إلى تمارين الاسترخاء العاطفي.
بعد ذلك، اتضح أن بعض التقنيات والمهارات، التي لم أكن أعتقد أنها ستكون مفيدة لي، مطلوبة في أنشطتي المهنية. هذا هو إتقان أساسيات الأسلوب والمكياج، وهو ما وضعته موضع التنفيذ عندما قمت في عام 2009 بتنظيم دروس في مجموعة جمالية ووقائية للفتيات المراهقات تسمى "مدرسة جمال".لقد دفعني للتفكير في العمل في هذا المجال من خلال ملاحظة الفتيات المراهقات اللاتي ليس لديهن فكرة كافية عن الشكل الذي يجب أن تبدو عليه الفتاة في مثل سنهن وحالتهن الاجتماعية، وغالبًا ما يركزن في اختيارهن لخزانة الملابس وتسريحة الشعر والمكياج على الصور المتحررة والمبتذلة فرضت وعيها من قبل الثقافة الغربية عبر وسائل الإعلام. هناك أيضًا فتيات لا يعتنون بأطفالهن مظهرلأن آباءهم لا يعيرون الاهتمام الواجب للتربية الجمالية لبناتهم. مثل هؤلاء المراهقين لا يعرفون كيف يجب أن تتصرف الفتاة المحترمة والزوجة والأم المستقبلية في المجتمع. نتيجة لذلك، في غياب المثال الإيجابي، غالبًا ما تكون هناك عملية تقليد غير واعي لطريقة ارتداء الملابس والتصرف من أقرانهم الذين يعيشون أسلوب حياة مرفوضًا اجتماعيًا، وغالبًا ما يتعاطون الكحول والمخدرات، وليس لديهم وقت فراغ منظم بشكل إيجابي، و البدء في النشاط الجنسي مبكرًا. كل هذا دفعني أيضًا إلى بدء الدراسة في النادي وفقًا للبرنامج الذي وضعه زملائي مسبقًا، والذي قمت بتعديله وتعديله إلى حد ما. المهمة الرئيسيةوتمثلت أنشطة المجموعة في تكوين التوجهات القيمية الثقافية والمعنوية والأخلاقية لدى الفتيات وغرس المفهوم صورة صحيةالحياة، فضلا عن تعزيز إنشاء مناخ نفسي مناسب في الأسرة وتحسين قدرات التواصل مع أقرانهم. وتضمنت الدروس دروسًا تدريبية رئيسية في الأسلوب والمكياج والديكور في المركز إبداع الأطفالرقم 4 وأيضا التدريبات على الاتصالاتوالأحداث التي تهدف إلى منع أنواع مختلفة من الإدمان، والعديد من الرحلات إلى المؤسسات الثقافية والرياضية، والعطلات تحت عنوان وأكثر من ذلك بكثير. في هذه المرحلة من النشاط المهني، اختبرت لأول مرة ثم مارست بشكل متكرر طريقة التشخيص النفسي للشخصية، ونتيجة لذلك رأيت تغيرات إيجابية في أنماط السلوك، وكذلك في موقف الفتيات تجاه أقرانهن وأقرانهن. ، وأولياء الأمور. حالياً هذا البرنامجيجري حاليا وضع اللمسات النهائية عليها. وهو يشمل بالفعل مجالات مثل: زيادة المعرفة القانونية للفتيات من خلال الفصول المواضيعية بطريقة مرحة مع عناصر التدريب؛ تنظيم مثال إيجابي لهم في التواصل من خلال لقاءات مع أشخاص مثيرين للاهتمام وناجحين وموثوقين (على وجه الخصوص، رئيس ومنظم المدرسة النموذجية "De luxe"، Anastasia Lytkina)؛ مساعدة تقرير المصير المهنيالفتيات من خلال التنظيم لهن على أساس فصول مؤسسية في تصميم الأظافر، ودروس رئيسية في التضفير الفرنسي، وتقنيات الماكياج وتمديد الرموش، وسجلات القصاصات؛ تطوير موقف واعي تجاه الأمومة والزواج من خلال زيارة مراكز تنظيم الأسرة، وعيادات ما قبل الولادة، ومشاهدة مقاطع الفيديو المواضيعية ومناقشتها، وإجراء محادثات وقائية؛ تنظيم دروس اليوغا واللياقة البدنية. وقريباً سيتخذ هذا البرنامج خطواته الأولى تحت اسم جديد - "سيدتي الجميله."
في عام 2010، كجزء من عمل النادي مع المراهقين، أردت أن أجرب يدي في إجراء التدريبات تنمية ذاتيةللفئة العمرية المفضلة لدي - المراهقين. وهكذا، وبعد استكمال البرنامج الذي وضعه زملائي سابقًا وتجنيد مجموعة من طلاب المرحلة الثانوية من المدرسة الثانوية رقم 72، قمت بتنظيم عمل النادي على أساس هذه المدرسة "علم نفس التواصل". كانت الفصول الدراسية في المجموعة تهدف إلى تهيئة الظروف لتكوين الرغبة لدى الأطفال في معرفة الذات والانغماس في عالمهم الداخلي والتوجه فيه ؛ توسيع معرفة الأطفال بمشاعرهم وعواطفهم، وتهيئة الظروف لتنمية القدرة على قبولهم دون أحكام، وتنمية القدرة على إدارة التعبير عن مشاعرهم وعواطفهم؛ تعزيز تنمية مهارات الاتصال، والقدرة على الاستماع، والتعبير عن وجهة نظرهم، والتوصل إلى حل وسط وفهم الآخرين؛ تهيئة الظروف للمراهقين لفهم آفاق حياتهم وأهداف حياتهم وطرق ووسائل تحقيقها. وكانت الأساليب التي اخترتها لحل مشاكل التدريب هي المناقشات الجماعية، وألعاب لعب الأدوار، والجمباز النفسي، وتقنيات العلاج بالفن، وتقنيات الاسترخاء العاطفي. استمتع المراهقون حقًا بالعمل في المجموعة، وفي كل مرة كانوا يتطلعون فيها إلى درس جديد، أعربوا باستمرار عن رغباتهم واقتراحاتهم لتنظيم التدريبات، وأظهروا اهتمامًا حقيقيًا بالموضوعات التي تمت مناقشتها وعبروا عن أنفسهم بنشاط خلالها.
بشكل عام، أتذكر كل تجربتي في العمل مع الأطفال الأعمار المختلفةمع مشاكل واهتمامات وتجارب وأمزجة مختلفة، أفهم أنني لم أتلق سوى المشاعر الدافئة والإيجابية والصادقة من التواصل معهم. عندما ترى بأم عينيك كيف يتغير سلوك الطفل ووعيه شيئًا فشيئًا، من اجتماع إلى آخر، فإنك تدرك أن العمل الذي تقوم به معهم من الدرس الأول إلى الدرس الأخير لا يذهب سدى. ولكن فقط إذا كانت جهودك ستؤتي ثمارها إذا كنت صادقًا تمامًا مع هذا البالغ الصغير، إذا تواصلت معه على قدم المساواة، دون محاولة إظهار تفوقك - في العمر، في الدور الاجتماعيإدانة سلوكه أو إجباره على التصرف بطريقة معينة. يبدو لي أنه لا يمكن توقع النجاح إلا إذا قمت بتهيئة الظروف لتحقيق الذات لدى المراهق، وخلق جو من حسن النية وتقبله دائمًا كما هو. ثم سيبذل قصارى جهده "لعدم خذلان" توقعاتك، وسوف يدرك ما هي الأفعال الرائعة التي يمكنه القيام بها. ربما تكون الطاقة المنبعثة من الأطفال هي الأكثر إيجابية وتأتي دائمًا من القلب.
إن اكتساب خمس سنوات من الخبرة في العمل الاجتماعي والتربوي مع الأطفال من مختلف الأعمار والفئات الاجتماعية في قسم الوقاية من الإهمال واليتم الاجتماعي للقاصرين سمح لي بتحقيق بعض النمو الوظيفي، وبفضل ذلك بدأت في إتقان مجال جديد بشكل أساسي لـ نفسي، ولكن ليس أقل إثارة للاهتمام اتجاه العمل في هذه الصناعة. منذ يناير 2012 تم نقلي إلى منصب رئيس القسم التنظيمي والمنهجي بالمركز. مما لا شك فيه أن العمل أضاف الكثير من المسؤولية الإضافية، ولكن في الوقت نفسه ظهر لي الكثير من الأشياء الجديدة والمثيرة وغير المستكشفة على الصعيد المهني.
في هذه المرحلة من نشاطي المهني، زادت مهاراتي في تطوير مشاريع المنح، وكذلك البرامج التي تهدف إلى تحسين الجودة وزيادة المؤشرات الكميةأنشطة المؤسسة.
وبالإضافة إلى ذلك، لدي جديد مسؤوليات العملبشأن تنظيم التطوير المهني لموظفي المركز. كما تعلمون، يجب أن يتمتع أي متخصص في مجال الحماية الاجتماعية للسكان بمهارات الكفاءة المهنية والاجتماعية. وبناء على وجود هذه المهارات التي تعلمت تتبعها وتقييمها من زملائي، نحاول اختيار برامج تدريبية فردية لكل متخصص في المركز.
أود أن أشير إلى أن أشكال النشاط المهني التي أتقنتها في منصبي الجديد متنوعة تمامًا. وعلى وجه الخصوص، فإن أحد المجالات المهمة لعمل قسمنا هو تنظيم وإجراء موائد مستديرة وندوات لموظفي المؤسسة نفسها والمتخصصين من المراكز الأخرى للمساعدة الاجتماعية للأسر والأطفال، وكذلك موضوعات نظام منع انحراف الأحداث . وأعتقد أن هذا النموذج العمل المنهجيهادئ وسيلة فعالةلتبادل الخبرات العملية، مما يسمح لنا بمناقشة الصعوبات التي تنشأ أحيانًا للمتخصصين في أنشطتهم المهنية، ومن خلال الجهود المشتركة لإيجاد طريقة للخروج من المواقف الإشكالية. يعد هذا النوع من العمل جيدًا لأنه، من ناحية، يسمح لك بزيادة مستوى المعرفة النظرية للموظفين، ومن ناحية أخرى، له تركيز تطبيقي واضح.
إنجاز مهم آخر بالنسبة لي العام الماضيتم إصدار خريطة الموارد لمنطقة أوكتيابرسكي التي جمعها متخصصون من الإدارة التنظيمية والمنهجية، والتي تضمنت معلومات حول مؤسسات التعليم الإلزامي والإضافي والرعاية الصحية والرياضة والثقافة والقانون والنظام والأنظمة حماية اجتماعيةسكان المنطقة. وأعتقد أن الافراج عن هذا مصدر المعلوماتساهم بشكل كبير في تحسين عمل موظفي المؤسسة، مما سمح لهم بالحصول على المعلومات التي يحتاجونها بسرعة ووضوح وبالحجم اللازم لعملهم. علاوة على ذلك، منذ مشكلة الجذب المنظمات العامةالتعاون مع مؤسستنا أمر مهم للغاية؛ يتيح لك رسم خريطة الموارد إقامة اتصالات وإقامة تفاعل وثيق بين الإدارات مع المؤسسات داخل الصناعة وخارجها. وهذا الشكل من التعاون مفيد للغاية لتوسيع نطاق الخدمات المقدمة، في المقام الأول لفئات من الأسر مثل الأسر التي لديها أطفال ذوي إعاقة والأسر التي تواجه مواقف خطيرة اجتماعيا. بالنسبة لأطفال هذه الأسر، ومن خلال التعاون بين الإدارات، يتم توفير الأنشطة الترفيهية الهادفة والدعم الاجتماعي اللازم في حالة القاصرين الرقابة الاجتماعية. كمثال نتيجة ايجابيةيمكن تسمية التفاعل بين الإدارات بين القسم والجامعات بالتعاون مع المتخصصين لدينا، الطلاب المتطوعين من الدولة الروسية الجامعة الاجتماعيةالذين شاركوا بنشاط منذ أكتوبر 2012 في العمل مع الأطفال ذوي الإعاقة تحت رعاية مؤسستنا.
نظرًا لأن إحدى أهم مهام أنشطة المركز هي نشر المعلومات للسكان حول مجموعة الخدمات المقدمة، كان هناك نشاط آخر جديد وذو صلة بإدارتي في عام 2012 وهو المشاركة في التطوير والمحتوى اللاحق للموقع الرسمي للمؤسسة . وسيحتوي هذا الموقع في المستقبل القريب على: معلومات عن تاريخ تأسيس المركز؛ الإطار التنظيمي الذي يقوم عليه أنشطتها؛ التفاصيل ومجالات العمل الرئيسية الانقسامات الهيكليةالمؤسسات؛ وحول الخدمات المقدمة للسكان؛ حول الحالي التطورات المنهجيةالمركز وأعماله ومشاريعه؛ بيانات إحصائية عن ديناميات استهلاك الخدمات من قبل السكان؛ منتدى حيث يمكن لكل زائر للموقع ترك ملاحظاته حول أنشطة المؤسسة، وتقديم الاقتراحات، وكذلك تلقي إجابات من الخبراء على أسئلتهم.
على المرحلة الحديثةيعد تطوير معهد العمل الاجتماعي في إقليم كراسنويارسك واحدًا من أكثر المشاريع المشاكل الحاليةوما يميز هذه الصناعة برأيي هو تأهيل الأسر التي لديها أطفال ذوي إعاقة. لفترة طويلة، تم تنفيذ العمل مع هذه الفئة في مدينتنا والدولة ككل بشكل رئيسي في اتجاهين - في الميدان الضمان الاجتماعيفضلا عن المساعدات الطبية والاجتماعية. وفي الواقع فإن احتياجات هذه الفئة من الأسر أوسع بكثير من نطاق الخدمات المقدمة لهم. يعاني الأطفال ذوو الإعاقة من نقص كبير في التواصل مع أقرانهم، لأنهم بعيدون عن العالم الخارجي بأكمله، وهو أمر يتعذر عليهم الوصول إليه عمليا بسبب حالتهم الصحية. في رأيي، يمكن حل مشكلة العزلة الاجتماعية للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال دمجهم في مجتمع صغير من أقرانهم الأصحاء - الناجحين وغير الناجحين، أو المزدهرين أو في وضع خطير اجتماعيًا وصعبًا. حالة الحياة. هذا الشكل من تنظيم تفاعل الأطفال من مختلف الفئات الاجتماعية من شأنه أن يجعل من الممكن حل العديد من المشكلات التي تواجه المجتمع في نفس الوقت بنجاح: أولاً، تنظيم وقت فراغ المراهقين "الصعبين" من خلال إشراكهم في أنشطة مقبولة اجتماعيًا وذات توجه إنساني. ، زراعة في أذهانهم موقف أخلاقي متسامح تجاه الأطفال الذين يعانون من عيوب في النمو، ثانيا، إزالة حاجز التواصل وعزل الأطفال المعوقين عن العالم الخارجي. بعد كل شيء، في الواقع، يعاني كل طفل تقريبا من الأسر المختلة وغير الاجتماعية كل يوم من الشعور بالوحدة، والشعور بالنقص، وعدم جدوى والديه، من البرودة واللامبالاة بمصيره. من المرجح أن يعتبر مثل هذا الطفل نفسه شخصًا غير سعيد للغاية. إنسان ليس له ماض أو حاضر أو مستقبل. الشخص الذي لن تتحسن حياته أبدًا. وما مدى أهمية، في رأيي، أن يفهم مثل هذا الطفل أنه في الواقع هناك أطفال آخرون قريبون حياتهم أصعب بكثير من حياته. وأنه هو، الذي رفضه الكثيرون وأساءوا فهمه، هو الذي لديه القدرة على جعل شخص ما أكثر سعادة في هذه الحياة، لمساعدته كلمات طيبة، فعل. أنا متأكد من أن مثل هذا التفاعل بين فئتين اجتماعيتين سيجلب الكثير من الفوائد لكلا الطرفين.
المشكلة الثانية التي لا تقل أهمية في مجال الحماية الاجتماعية للسكان هي مسألة الحاجة إلى وضع طفل في أسرة حاضنة في حالة حرمان أقاربه من حقوق الوالدين. في رأيي أن كل طفل من أسرة معادية للمجتمع يستحق مستقبلاً أفضل في حياته، ولهذا السبب يجب أن تسعى دولتنا إلى تحفيز ودعم الأشكال الأسرية لتربية الأطفال المهجورين. بعد كل شيء، فقط اسرة محبةقادر على منحه كل ما حرم منه أثناء العيش مع أبوين مختلين.
وأخيرًا، في رأيي، وليس آخرًا، المشكلة في المجال الاجتماعي حاليًا هي تنظيم العمل الإنتاجي مع المراهقين المفرج عنهم من السجون، وكذلك المخالفين للقانون. لسوء الحظ، بسبب النقص في الموظفين الذكور في مجال الحماية الاجتماعية للسكان بسبب الأجور المنخفضة نسبيا، فإن فعالية العمل مع هذه الفئة من القاصرين منخفضة. لكن القوة القوية للشخصية الذكورية هي التي يمكن أن يكون لها في معظم الحالات تأثير أكثر أهمية على النظرة العالمية لهذه الفئة من المراهقين من الطاقة الأنثوية الأكثر ليونة في الطبيعة. يبدو لي أن حل هذه المشكلة يمكن إيجاده من خلال إشراك المتطوعين الذكور في العمل مع هؤلاء الأطفال، وإقامة تعاون أوثق بين الإدارات مع المنظمات المستعدة لتلبية احتياجات المؤسسات المجال الاجتماعيوتقديم لها كل المساعدة الممكنة في هذا الشأن.
أعتقد أن الحماية الاجتماعية في بلدنا وفي المدينة على وجه الخصوص تلعب دورًا كبيرًا في حياة المواطنين الذين يواجهون مواقف حياتية صعبة. إن المتخصصين الذين وجدوا دعوتهم في هذه الصناعة هم أشخاص يتمتعون بقلب كبير، وإحساس قوي بالواجب الأخلاقي والمسؤولية الاجتماعية العالية، ويقدمون يد العون للناس أثناء الدورة الشهرية. أزمة الحياة. لقد تأثرت كثيرًا بمشروع رئيس المدينة، الذي تم في إطاره إطلاق مجال مهم من السياسة الاجتماعية مثل تهيئة الظروف في كراسنويارسك لتنمية الاستقلال، واكتساب مهارات العمل، و التنشئة الاجتماعية للمراهقين ذوي الإعاقة من خلال إنشاء مجموعات عمل متخصصة لهم. تقوم مؤسستنا بدور نشط في العمل مع الأطفال ذوي الإعاقة وترى أنه من المستحسن إشراك الأطفال المعاقين والأصحاء في فرق العمل من أجل إزالة حاجز التواصل وتحقيق التنشئة الاجتماعية الأكثر نجاحًا للأخيرين.
بالنسبة لي شخصيًا، المهنة التي اخترتها هي جزء لا يتجزأ من حياتي العالم الداخلي. أعلم أنني أساعد الناس كل يوم على حل مشاكلهم وتقديم الدعم لهم خلال الفترات الصعبة. بعد كل شيء، من أجل إعطاء بعض اللحظات السعيدة للعائلات، لا يلزم وجود تكاليف مالية أو عمالة خاصة، والعائد العاطفي منهم لا يقدر بثمن على الإطلاق. هناك العديد من اللحظات الإبداعية في عملي، والاجتماعات مع الناس مثيرة للاهتمام، معارف جديدة. أنا حقًا أحب فريقي، هؤلاء الأشخاص الأذكياء واللطيفين والمتعاطفين. وأنا سعيد حقًا لأن القدر أوصلني إلى هذه المهنة - مهنة برأس مال "P" - العمل الاجتماعي!
الخدمة الاجتماعية - النشاط المهنيبشأن تنظيم المساعدة والمساعدة المتبادلة للأشخاص والمجموعات الذين يواجهون مواقف حياتية صعبة، وإعادة تأهيلهم وإدماجهم نفسيا واجتماعيا. في جدا منظر عام الخدمة الاجتماعيةهي ظاهرة اجتماعية معقدة، ومجال مستقل من المعرفة العلمية والعملية، والمهنة و الانضباط الأكاديمي.
ظهرت مهنة الأخصائي الاجتماعي في بلادنا في التسعينيات من القرن العشرين. وهي تتألف من عمال يقدمون لكبار السن الوحيدين الطعام والخدمات الأخرى. كانت هناك عدة أسباب لإنشاء مثل هذه الخدمة في سانت بطرسبرغ. ومن الصعب ترتيبها حسب الأهمية، لكن يمكن ذكر ما يلي: هذه هي العواقب الطويلة الأمد للأزمة الكبرى. الحرب الوطنيةلأن العديد من النساء ظلن أرامل، ولم يتمكن الكثير منهن ببساطة من تكوين أسرة؛ إنها مسألة هيبة علاقات دولية، بسبب ال مساعدات الدولةالمواطنون المسنون والعجزة شائعون في البلدان المثقفة والغنية؛ هذه أيضًا حاجة مباشرة لرعاية كبار السن المرضى، لأنهم يعانون في المقام الأول أثناء الكوارث الاجتماعية، ويكون التعود على التغييرات أكثر صعوبة.
حاليا، تستمر الخدمة الاجتماعية في التوسع. ويعمل الأخصائيون الاجتماعيون في مركز المنطقة المقابل خدمات اجتماعيةلجنة سانت بطرسبرغ للحماية الاجتماعية. يتم تسجيل الأهداف والأفكار حول النتيجة النهائية وتأثير عمل الأخصائي الاجتماعي من خلال عينات من العمل ذي الصلة وأوصافها وصياغتها المتطلبات العامةللموظف. المعلومات واردة في الوصف الوظيفي، وكذلك في "اتفاقية الخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة والمتقاعدين غير المتزوجين". الخدمة مخصصة لكبار السن غير المتزوجين الذين لديهم إعاقة من الدرجة الثانية أو الأولى أو ليس لديهم إعاقة، ولكن نتيجة العجز العام غير قادرين على الاعتناء بأنفسهم بشكل كامل. يعتبر الأشخاص الوحيدون من كبار السن المسجلين ويعيشون منفصلين، وكذلك أولئك الذين تم تسجيل أقاربهم معهم ولكنهم لا يعيشون معًا أو يعيشون ولكنهم في علاقات عدائية للغاية. تأكيد هذه الحقائق هو بيان شخصي ومسح للجيران. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم الخدمات لأفراد الأسرة الواحدة الذين يعيشون معًا (على سبيل المثال، الزوجين)، ولكن نتيجة لمرض خطير أو الشيخوخة الشديدة لكليهما، فقدوا جزئيًا القدرة على رعاية أنفسهم والآخرين.
يُطلق على الأشخاص الذين يخدمهم الأخصائي الاجتماعي اسم "المتدربين". يُطلق على الأجنحة التي فقدت تمامًا القدرة على الخدمة الذاتية ما يسمى ب. طريح الفراش، يتم نقله إلى دار رعاية المسنين (المعاقين) أو تحت إشراف الخدمة التمريضية بمركز الخدمة الاجتماعية.
يصبح الأشخاص أجنحة نتيجة للاتصال بـ SOBES، أو مجلس المحاربين القدامى، مباشرة إلى مركز الخدمة الاجتماعية (CSC) أو لجنة الحماية الاجتماعية، وكذلك نتيجة لجولات خاصة في المنطقة بواسطة عامل اجتماعي من أجل التعرف على المحتاجين للخدمة.
يجب على الأخصائي الاجتماعي أن يزود الجناح بالطعام، ويخرج القمامة، ويدفع الأجر مرافق عامة، اذهب إلى العيادة لكتابة الوصفات الطبية، وإجراء الاختبارات والحصول على النتائج، وشراء الأدوية من الصيدلية، والمساعدة في جمع المستندات من هيئات الرعاية الاجتماعية، والمستندات الطبية لعلاج المرضى الداخليين، وزيارة المريض في المستشفى، والاحتفاظ بسجلات لجميع المشتريات والأوامر، تقديم تقرير إلى الخدمة المركزية للضمان الاجتماعي، الحصول على أرقام هواتف الأصدقاء المقربين أو أقارب الجناح، التسجيل (حسب اختيار الجناح) لحضور وجبات غداء مجانية لمدة شهر واحد في السنة أو توصيل مجموعات الطعام (ما يسمى الطلبات) بمبلغ ثابت مرة واحدة في السنة، أحضر النقود مساعدة ماليةالأقسام التي لديها الحد الأدنى من المعاشات التقاعدية (بقرار من منظمات المجتمع المدني استنادًا إلى تطبيق الجناح)، وإبلاغ منظمات المجتمع المدني عن التغييرات في حياة الجناح ذات الصلة بوضعه، والإخطار بوفاة الجناح وإجراء إجراءات منتظمة مداهمات لتحديد المحتاجين للخدمة.
يتم ضمان حقوق الأخصائي الاجتماعي بموجب التشريعات الحالية، وكذلك المسمى الوظيفيواتفاقية بشأن الخدمات المقدمة للمعاقين وأصحاب المعاشات غير المتزوجين. يتم إبرام الاتفاقية بين الجناح ومنظمات المجتمع المدني التي يمثلها رئيسه وتحدد، على وجه الخصوص، حقوق والتزامات الجناح فيما يتعلق بالأخصائي الاجتماعي. لذلك، على سبيل المثال، الجناح ملزم بإعطاء المال للمشتريات مقدما، وعدم رفض المنتجات المطلوبة، والبقاء في المنزل في الوقت المتفق عليه مع الأخصائي الاجتماعي، وإخطار التغييرات المهمة في حياته، وما إلى ذلك.
معيار الخدمة من قبل أخصائي اجتماعي واحد هو ثمانية أجنحة. يتم توزيع وقت الخدمة على النحو التالي: زيارات إلزامية مرتين في الأسبوع (في أيام معينة من الأسبوع) لكل فرد، أربعة أشخاص يوميا، لتقديم الطعام، ومرة واحدة في الأسبوع لتنفيذ الطلبات المتعلقة بالصيدلية والعيادة وخدمة الضمان الاجتماعي ، سبيربنك.
يُسمح بناءً على طلب الموظف بزيادة القاعدة بمقدار مرة ونصف أو مرتين، أي خدمة اثني عشر أو ستة عشر متقاعدًا منفردًا وأشخاصًا معاقين، على التوالي. في حالة الأداء غير المرضي لواجباته، أي عند تلقي الشكاوى من أجنحة المركز المركزي للضمان الاجتماعي، عامل اجتماعيقد يتم طرده.
ومن الناحية العملية، قد تتغير أيام وأوقات الزيارات، وكذلك تنفيذ المهام، بالاتفاق مع الجناح، لأنها مرتبطة بساعات العمل في المؤسسات المختلفة.
يمكن للأخصائي الاجتماعي أيضًا تنفيذ مهام فردية للأقسام، والتي، على الرغم من عدم تضمينها في قائمة المسؤوليات المحددة، تنبع من المعنى العام خدمة اجتماعية، أي. تقديم المساعدة والدعم لكبار السن الوحيدين والمعاقين. على سبيل المثال، تعاني امرأة مسنة من صعوبة في الحركة بسبب مسامير القدم الشديدة. يأخذها الأخصائي الاجتماعي إلى الحمام، حيث بعد العلاج بالبخار وخدمات أخصائي العناية بالأقدام، يشعر الجناح بارتياح كبير ويمكنه الاعتناء بنفسه إلى حد أكبر.
يبدأ يوم العمل بمكالمة هاتفية من الأخصائي الاجتماعي إلى الجناح. يكتشف الموظف المهام التي يجب إكمالها، والمنتجات التي يجب شراؤها، ويقوم بإعداد قائمة في دفتر ملاحظات منفصل لكل جناح. بالإضافة إلى ذلك، بعد سنة من العمل واكتساب الخبرة اللازمة، يجب تعيين الأخصائي الاجتماعي في المرتبة التالية مع زيادة مقابلة في الراتب. وبعد ثلاث سنوات أخرى تكون الزيادة في الراتب 10٪ وبعد 5 سنوات من العمل 30٪.
بالنسبة لهذه المهنة، من الضروري أن يكون لديك الاستجابة والقدرة على التعاطف، لأن كبار السن والمرضى الوحيدين الذين يضطرون إلى طلب المساعدة من خدمة الحماية الاجتماعية ليسوا سعداء وغالبا ما يعانون من معاناة جسدية، وفي هذا الصدد، يجب على الأخصائي الاجتماعي لديهم القدرة على التعاطف. يجب أن يكون الأخصائيون الاجتماعيون قادرين على التواصل، وأن يكونوا مهذبين وودودين، لأن عملهم يتضمن الاتصال بعدد كبير من الأشخاص. يجب أن يكون لديهم ميل إلى النظام والدقة، فضلا عن الصدق غير المشروط، لأن... يتعامل باستمرار مع عدد كبير من الأشخاص والشؤون، وكذلك مع أموال الآخرين. يجب أن يتمتع الأخصائي الاجتماعي بصحة جيدة، لأنه ملزم بزيارة عملائه في أي طقس، بغض النظر عن الحرارة أو المطر أو البرد. من الجيد أن تكون قويًا جسديًا، لأنه حتى وجود حقيبة العربة لا يعفيك من الحاجة إلى رفعها (بدلاً من دحرجتها) إلى أعلى الدرج، خاصة في المنازل التي لا تحتوي على مصاعد. بالإضافة إلى ذلك، فإن زيارة مؤسسات مختلفة عدة مرات، وأحيانًا في نفس اليوم، أمر متعب للغاية.
يجب أن يتمتع الأخصائي الاجتماعي بذاكرة جيدة للاحتفاظ بقوائم كبيرة من البقالة والمهمات في رأسه وعدم إضاعة الوقت في الرجوع إلى ملاحظاته بشكل متكرر. بجانب، ذاكرة جيدةاللازمة لتذكر أسماء ووجوه وظروف حياة المتهمين من أجل إظهار الاهتمام والمشاركة. ومن المستحسن أن يتمتع الأخصائي الاجتماعي بالثقة والمثابرة في حدود المعقول. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن كبار السن الوحيدين، إلى حد كبير، معزولون عن الواقع المحيط، موجهون بشكل سيء فيه، وأحيانا يعبرون عن رغبات غير واقعية.
بالنسبة لممثلي هذه المهنة، فإن الشعور باللباقة وضبط النفس والقدرة على قمع الاشمئزاز أمر مهم. لا يستطيع كبار السن المرضى دائمًا التحكم في أنفسهم، فالشعور بالعجز يمكن أن يسبب لهم التهيج، والضعف الجسدي في بعض الأحيان لا يسمح لهم بالامتثال الكامل لمتطلبات النظافة الشخصية. الأشخاص الذين يتسمون بعدم اللباقة، وسرعة الانفعال، والحساسية، ونفاد الصبر، وسرعة الغضب، والإهمال، وعدم الأمانة، ليسوا مناسبين لمهنة الأخصائي الاجتماعي؛ غير مرغوب فيه - ثقل الكلام وضعف السمع، لأن ذلك يتعارض مع التواصل مع الناس، وخاصة كبار السن.
لتنظيم خدمة اجتماعية، المتخصصين مع تعليم عالىولذلك تم تنظيم تدريب العاملين في تخصص "الخدمة الاجتماعية". يمكن لعلماء النفس، وخاصة المتخصصين في مجال علم نفس النمو، وعلم النفس السريري، وعلم النفس الاجتماعي، أن يجدوا استخدامًا مفيدًا في هذا المجال للمجتمع ولأنفسهم.
معهد سانت بطرسبرغ الحكومي
علم النفس والعمل الاجتماعي
كلية الخدمة النفسية والاجتماعية
عمل مستقل
(نوع العمل: مقال.)
الانضباط: "مقدمة للمهنة".
حول الموضوع: "رؤيتي لمهنة المستقبل" .
تم إنجازه من قبل طالب عام 2012
تعليم دوام كامل
كرينتسين
كريستينا
سيرجيفنا
لقد تاكدت
كوفالينكو تي.ن.
سان بطرسبورج
هناك العديد من المؤلفين الذين قاموا بتعريف العمل الاجتماعي، وكل هذه التعريفات تختلف عن بعضها البعض. على سبيل المثال، يعتقد Klygin S. أن العمل الاجتماعي هو نوع من النشاط المهني يهدف إلى مساعدة الأفراد ومجموعات الأفراد والمجتمعات التي تمر بمواقف حياتية صعبة في تحقيق أو استعادة أو تعزيز القدرة على الأداء النفسي والاجتماعي. وفقًا لـ Bagretsov D.M، العمل الاجتماعي هو نوع محدد من النشاط المهني، حيث يقدم المساعدة الحكومية وغير الحكومية لشخص ما من أجل ضمان المستوى الثقافي والاجتماعي والمادي لحياته، وتقديم المساعدة الفردية لشخص أو عائلة أو مجموعة من الناس. من العامة. بغض النظر عن عدد تعريفات العمل الاجتماعي، هناك رأي مقبول بشكل عام بأن العمل الاجتماعي هو نشاط مهني لتحسين نوعية حياة الناس، ولا أحد يجادل في هذا.
في البداية لم تكن لدي فكرة جيدة عن ماهية العمل الاجتماعي، ولم أفهم ما إذا كان بهذه الأهمية حقًا، ولكن مع مرور الوقت أدركت ذلك. أتخيل العمل الاجتماعي كنشاط يعمل على تحسين قدراتنا العالم، لأنه من، إن لم يكن أخصائيًا اجتماعيًا، يمكنه المساعدة في مختلف مجالات حياة الناس ومشاكلهم. وبناء على ذلك، ليس من الصعب أن نتصور ما هي المسؤولية التي يتحملها الأخصائي الاجتماعي في عمله، لأن ممثل الخدمة الاجتماعية يجب ألا يكون محترفا في مجاله فحسب، بل يجب أن يتمتع أيضا بعدد من السمات والصفات والمهارات التي قد لا تكون كذلك. تكون في غاية الأهمية في ممثلي المهن الأخرى . فيما يلي بعض المتطلبات، وفقًا لـ N. M. Platonova، التي يتم تقديمها إلى أخصائي العمل الاجتماعي: فهم الأهمية الاجتماعية للمهنة، والقدرة على التكيف المهني، والقدرة على تنسيق الروابط والعلاقات الاجتماعية، ومعرفة قوانين العمل الاجتماعي. التنمية الاجتماعية للمجتمع، والالتزام بالمعايير الأخلاقية للمهنة، ووجود تطلعات أكسيولوجية، والمسؤولية الشخصية والاجتماعية، والموقف الإبداعي تجاه المهنة. على الأخصائي الاجتماعي التزامات ومعايير أخلاقية يجب عليه الوفاء بها، وإلا فإن ذلك يتعارض مع طبيعة عمل هذا الشخص، لأنه إذا كان الأخصائي الاجتماعي، على سبيل المثال، وقحًا أو غير محترم تجاه عملائه، فمن الصعب أن يطلق عليه لقب "الأخصائي الاجتماعي". عامل اجتماعي. فقط من خلال قبول جميع المبادئ والمسؤوليات ووضعها كأساس للاحتراف، يمكنك تحمل كل الضغوط العقلية والجسدية المرتبطة بهذا العمل وتكون عاملاً اجتماعيًا حقيقيًا. لذلك، بناءً على كل هذا، نرى أن الأخصائي الاجتماعي لا يتحمل مسؤولية مهنية فحسب، بل يتحمل أيضًا مسؤولية أخلاقية هائلة. إن نطاق نشاط الأخصائيين الاجتماعيين واسع جدًا، لذلك يواجه الأخصائيون الاجتماعيون مهام ومشاكل جديدة غير متوقعة كل يوم.
لماذا يعتبر العمل الاجتماعي مهم جدا؟ أنا على قناعة بأن الأخصائي الاجتماعي هو طبيب المجتمع، لأن العمل الاجتماعي يعتبر القيمة العليا للإنسان، مما يعني أن هذا العمل سيسعى جاهدا إلى تطوير المجتمع، وجعله أفضل وأفضل، والتخلص من الجوانب السلبية في حياة الناس. . يقوم الأخصائي الاجتماعي بحل العديد من المشاكل في حياة الناس، مثل الضعف الاجتماعي للأشخاص ذوي الإعاقة، والمواقف الحياتية الصعبة للأطفال، والمشاكل النفسية للأشخاص المتأثرين بالحالات الطارئة، والمشاكل الديموغرافية، ومشاكل مستويات المعيشة ودخل السكان وغيرها الكثير. يمكن أن يكون عملاء الأخصائيين الاجتماعيين: شخصًا أو عائلة أو مجموعة أو مجتمعًا من الأشخاص أو منظمة. وهكذا يمكننا أن نستنتج أن كل واحد منا هو عميل للأخصائي الاجتماعي. وهذا يدل على حجم وأهمية وتفرد هذه المهنة.
في الختام، أود أن أقول إن الأخصائي الاجتماعي يتولى مهمة مهمة، لأنه يتعامل في عمله مع الأشخاص العاجزين الذين يعانون، والذين يتحمل المسؤولية الأخلاقية عن صحتهم وحياتهم، وبالتالي يستحق احترام المجتمع. أنا سعيد لأنني اخترت هذا واحد مهنة مهمةللمجتمع وأتمنى أن أكون متخصصًا جيدًا في هذا المجال.
الاحتراف هو عملية شاملة ومستمرة لتنمية شخصية المتخصص، والتي تبدأ من لحظة اختيار وقبول مهنة المستقبل وتنتهي عندما يتوقف الشخص عن العمل النشط. تتناول الأدبيات الجوانب المختلفة للتطوير المهني للفرد. يتم أيضًا إيلاء اهتمام خاص لتطوير الأساليب والتقنيات للتغلب على التدمير المهني وحالات الأزمات التي لا مفر منها في التطوير المهني.
إن الشرط الأساسي للتطوير المهني للفرد هو وعيه بأساليب الحفاظ على الذات المهنية، والتي تعتبر بمثابة قدرة الفرد على مقاومة الوضع الاجتماعي والمهني الذي يتطور بشكل سلبي، وتعظيم الإمكانات المهنية والنفسية (في ظروف زعزعة استقرار الحياة). الحياة المهنية)، لتحمل الأزمات المهنية والركود والتشوهات، وكذلك الاستعداد للتغيير الذاتي المهني.
في أعمال الباحثين حول إنشاء برامج الحفاظ على الذات المهنية، مع التركيز على النهج الإنساني في علم النفس، فإنها تعتمد على نظرية تحقيق الذات وتحقيق الذات للشخصية من قبل أ. ماسلو، والأساليب المهنية التالية ويقترح الحفاظ على الذات.
1. تنفيذ الخطة المهنية المخططة (سيناريو الحياة المهنية).
2. التغلب على الوعي المتفكك (أي قمع ما يسمى بـ "دوافع تحقيق الذات الزائفة" التي تؤدي إلى أهداف وأحلام غير واقعية على حساب سلامة الشخص المستقرة).
3. موقف نشط في الحياة المهنية.
4. الاستعداد للتغيير الذاتي المستمر، والمواقف المرنة.
5. معرفة الفردانية واستخدامها في الحياة المهنية.
6. إتقان نظام فردي من الوسائل الكافية للتغلب على الظروف السلبية.
7. مكافحة الشيخوخة المهنية.
نشأ العمل الاجتماعي كمهنة كاستجابة لمتطلبات المجتمع، الذي يتفاعل مع التغيرات السلبية في البلاد. يتم تحديد جوهر العمل الاجتماعي من خلال عوامل مثل الاقتصادية والاجتماعية والنفسية والأخلاقية والثقافية التي تحدث في البلاد.
المهنة هي الاستعداد لأداء أنشطة مناسبة اجتماعيًا تعمل على تغيير العالم الاجتماعي للشخص وحشد إمكانات الشخص إلى الحد الأقصى لحل المشكلات والاستجابة بشكل مناسب للتغيرات في المجتمع والحياة الشخصية.
يتم دعم الاحتراف في العمل الاجتماعي باستمرار من قبل مستوى عالالمعرفة والمهارات والقدرات المتخصصة التي تقدم المساعدة المؤهلة للأشخاص في حل مشاكل حياتهم وتحقيقها جودة عاليةالعمل والنتائج.
إن مهنة الأخصائي الاجتماعي تعني التكييف الاجتماعي، وهي عامل ذاتي، وأحد مكونات العالم الداخلي للعامل. المهنة المهنية للأخصائي الاجتماعي هي تعديل معقد لمجموعة السمات الشخصية المتطورة للمتخصص والاستعداد الاجتماعي والنفسي الداخلي لتنفيذ وظائف العمل الاجتماعي، وتوفير نوع معين من المساعدة الاجتماعية للسكان والخدمات المختلفة - الاجتماعية والنفسية والاجتماعية واليومية والاجتماعية الطبية والاجتماعية القانونية وما إلى ذلك.
تتميز احترافية الأخصائي الاجتماعي بوجود:
الدعوة المهنية.
الدافع العميق لأداء العمل
الصفات الروحية والأخلاقية، الميل إلى العمل مع الناس، الاستعداد الاجتماعي الوراثي للعمل مع الناس.
التميز المهني.
موقف موضوعي نقدي تجاه أنشطة الفرد.
المعرفة والمهارات المهنية.
القدرة على التعلم وتحقيق الذات طوال حياتك.
الفخر المهني كحالة اجتماعية ونفسية للفرد.
يجمع العمل الاجتماعي بين المهنة والمهنة، لذا يمكن قياس الاحترافية من خلال درجة انسجام هذه المكونات وتكاملها وتماسكها.
خصوصية العمل الاجتماعي هو أنه:
1) يتعامل الأخصائيون الاجتماعيون مع أشخاص من فئات اجتماعية مختلفة؛
2) مواجهة مجالات مختلفة من حياة الإنسان والمجتمع - الطب، والعدالة، ونظام التعليم، وتنظيم الأسرة، والبرامج المالية، ومشاكل التوظيف، وما إلى ذلك.
3) الأخصائيون الاجتماعيون والعملاء في علاقات غير متكافئة من حيث القوة - يعتمد العميل على العامل
4) في العمل الاجتماعي تعتبر قيم مثل الكرامة والعدالة الاجتماعية وتقرير المصير وإشباع الاحتياجات الإنسانية الأساسية مهمة للغاية.
يعد العمل الاجتماعي أيضًا أحد الأدوات المعقدة للتحكم الاجتماعي. فهو يسمح بالسيطرة الاجتماعية بعدة طرق - بدءًا من الفصل القسري للأطفال عن والديهم والتوصيات بوضع الأشخاص في عيادة للأمراض النفسية، وحتى التأثير النفسي على الناس من أجل تغيير آرائهم بشأن أنفسهم والآخرين.
العمل الاجتماعي هو نشاط تيسيري يتم تنفيذه في نظام من شخص لآخر.
اخصائي عمل اجتماعي- وهذه ظاهرة جديدة في الممارسة الاجتماعية، ولذلك لم تتم دراستها بشكل كامل من قبل نظرية الخدمة الاجتماعية. يمكن تسمية الخصائص المميزة التالية لشخصية المتخصص في مجال الخدمة الاجتماعية:
هذا فرد محترف ينفذ أنشطته في نظام "من شخص إلى شخص"؛
هذا موضوع للنشاط المهني المدرج في الظروف الاجتماعية والثقافية؛
يتم تحديد شخصيته كموضوع للنشاط من خلال عنصرين أساسيين: القدرات (القدرات) والاستعداد لهذا النشاط؛
تتشكل شخصية المتخصص في مجال العمل الاجتماعي، وتتطور، وتحقق ذاتها، وتحسن نفسها في الأنشطة المهنية، وتغير نفسها وأنشطتها؛
هذه الشخصية هي شخصية ذات خصائص شخصية متأصلة وثابتة تلبي المبادئ والمعايير المهنية والأخلاقية لهذه المهنة.
وتتجلى فعالية الخدمة الاجتماعية أيضاً في الصحة العقلية للمواطنين الذين يتلقون المساعدة؛ وهذا يعني أن اختيار الموظفين القادرين على أن يكونوا قريبين نفسياً ومتعاطفين مع هذه الفئات من المواطنين يؤثر على زيادة كفاءة نظام العمل الاجتماعي.
"إذا كنت مستعدًا لمواجهة تحديات الحياة،
إذا كان قلبك دافئًا،
إذا كنت على استعداد لمنح الناس الضوء الأخضر:
كن حاملاً لحياة الفن ،
العمل الاجتماعي هو مكالمتك!
سارعوا في فعل الخير للناس.
أنا أحبك ، هل تسمع روسيا ،
هذه الأغنية تأتي من القلب.
لا تندم على شيء للناس:
للأصدقاء - ضوء،
القلوب هي للرجل العجوز ،
بالنسبة لروسيا، لا تندم على حياتك”.
العمل الاجتماعي ليس مجرد مهنة، بل هو حالة ذهنية. يعتقد بعض العلماء أن هذه دعوة تعطي إحساسًا بالمشاركة والتفاني في هذا العمل، والذي بدونه يكون من المستحيل أو من الصعب جدًا تحمل التواصل مع الأشخاص الذين يعانون، مع الأشخاص الذين يواجهون مشاكل تكون في بعض الأحيان غير قابلة للحل، مع الأشخاص الذين لقد تعرضوا لخسائر كثيرة في حياتهم. يجب على الأخصائي الاجتماعي أن يتعاطف عاطفياً مع الناس، ويشعر بالتعاطف والحب تجاههم، وأن يكون لديه الرغبة في المساعدة وحتى التضحية بشخصيته باسم تغيير الوضع نحو الأفضل.
لا يوجد شيء اسمه مصيبة شخص آخر. ليس من غير المألوف أن نسمع ونرى هذه العبارة، التي أصبحت بالفعل شائعة، في الطباعة، حتى كعنوان رئيسي. وكان هناك شيء ما يمنعنا دائمًا من إدراكها على أنها حقيقة مطلقة وغير مشروطة. في الواقع، هل يوجد بيننا قليلون حقًا ممن ينشغلون بأنفسهم فقط، وبحياتهم الشخصية، ولا يهتمون بالآخرين، وخاصة بمصائب الآخرين؟ ومصير الآخرين على حد تعبير الشاعر لا يقضمه ولا يزعجه. ولكن هناك الآلاف والآلاف من الأشخاص الذين لا يستطيعون تجاوز حزن الآخرين وألمهم بلا مبالاة. وأرواحهم الرقيقة وقلوبهم الطيبة المتعاطفة تتألم من آلام الآخرين كما لو كانت آلامهم. ويذهب هؤلاء الأشخاص لمقابلة أشخاص آخرين - يشعرون بالسوء، ويجدون صعوبة في ذلك، والذين لا يستطيعون التأقلم دون مساعدة خارجية. فيرفع كتفه، ويمد يده، فيجد الكلمات الطيبة، والموافقة، والمطمئنة..
الأخصائي الاجتماعي... تصبح هذه المهنة عمل الحياة فقط لأولئك المستعدين للعمل بنكران الذات من أجل الأشخاص الذين، بسبب المرض والشيخوخة والظروف الحالية، لا يستطيعون التعامل مع الحب الشامل الذي وهبه الله لجيرانهم. بالنسبة للعديد من كبار السن الوحيدين والضعفاء، غالبًا ما يصبح المعوقون والعاملون في الخدمة الاجتماعية أقرب الناس وأعزهم وأقاربهم تقريبًا. إن الأخصائيين الاجتماعيين هم الذين ينفذون في الواقع سياسة الدولة لدعم الأشخاص الأقل حماية، وهم على اتصال دائم مع المحاربين القدامى والمعاقين، وبالتالي ضمان التوازن في التواصل واستقرار الدولة. الأخصائي الاجتماعي هو مهنة خاصة، فهو أشخاص لديهم مساهمة روحية خاصة، مستجيبون، قادرون على التعاطف، ومستعدون دائمًا لمساعدة أولئك الذين يجدون صعوبة في ذلك.
يسعى الأخصائي الاجتماعي إلى القيام بكل ما هو ضروري لجعل الناس سعداء وراضين عن حياتهم. إن التخلي عن دفء الروح هو عمل اجتماعي. ليس كل شخص يستطيع أن يفعل ذلك. وهذا يتطلب الإنسانية واللطف والاهتمام والحساسية تجاه الحياة.
يحدث أنه بعد أن يعيش حياة نشطة، يجد الشخص نفسه في سن الشيخوخة وحيدًا، والخيط الوحيد الذي يربطه العالم الخارجييصبح عاملاً اجتماعيًا. هذه مهنة تستمر إلى الأبد. لقد ظهر مؤخرًا في بلدنا. من يعرف أفضل من الأخصائي الاجتماعي؟ الجانب المعاكسكل أزماتنا: عقلية، اجتماعية، اقتصادية؟ من هو أول من يكون بجانب سرير شخص وحيد مصاب بمرض خطير وأحيانًا يكون الوحيد الذي يودعه في رحلته الأخيرة؟ من سيستخدم راتبه الضئيل لشراء الخبز لرجل عجوز وإحضار البطاطس من قبو منزله حتى يتمكن بطريقة ما من البقاء على قيد الحياة حتى يتم دفع معاشه التقاعدي؟ من المستحيل تقييم مثل هذه الإجراءات على مقياس النقاط.
لقد جئت إلى مجال الخدمات الاجتماعية للسكان عن طريق الصدفة تمامًا، عندما عدت، بسبب الظروف العائلية، إلى قريتي الأصلية بافلوفكا في منطقة نيكولسكي. قبل ذلك، بعد تخرجها من الكلية في بينزا، عملت كطاهية معجنات.
في ربيع عام 2002، وصل إلى قريتنا فريق متنقل شامل، وقام موظفو مركز الخدمة الاجتماعية بزيارة وتقديم المساعدة للمواطنين المسنين والمعاقين الذين وجدوا أنفسهم في مواقف حياتية صعبة. لقد أصبحت مهتمًا بهذا العمل، وكانت لدي خبرة قليلة. عندما كنت طفلاً، شاركت في حركة تيمور - لقد ساعدنا أجدادنا. في ذلك الوقت لم يكن لدي أي فكرة أن هذا النشاط سيكون الشيء الرئيسي في حياتي. أنا أعيش وحدي، لقد حدث ذلك في قدري. لكنني لست حزينة لأن جداتي أصبحن بمثابة العائلة بالنسبة لي، الأعز والأقرب. في أبريل، بدأت حياتي المهنية، بدأت في مساعدة كبار السن - زملائي القرويين. العمل الذي يجلب الفرح - ما الذي يمكن أن يكون أفضل للإنسان؟
الرعاية اليومية لشخص مسن - الذهاب لتناول الطعام، وتنظيف المنزل، والمساعدة في الأعمال المنزلية، وتوصيل الأدوية، ودفع تكاليف السكن والمرافق، والعمل مع طبيب محلي - تقع على عاتق الأخصائي الاجتماعي.
يؤدي الأخصائي الاجتماعي مهمة نبيلة خاصة: فهو يتعامل في عمله مع الأشخاص العاجزين الذين يعانون، والذين يتحمل المسؤولية الأخلاقية عن صحتهم وحياتهم. وتتوقع الأجنحة بدورها المعرفة والاستجابة والضمير والحب والرعاية. الشعور بعدم اليقين والتوتر والقلق غير الخاضع للمساءلة والذي لا يمكن التغلب عليه - هذا ما هو متأصل في غالبية من هم تحت رعاية المركز.
يعيد الإنسان التفكير في مسار حياته بالكامل ويرتبها بترتيب معين للأحداث التي عاشها وأفراح وخيبات الأمل والانتصارات والإخفاقات.
يوجد في "رعايتي" اثنان من العاملين في الجبهة الداخلية، ومحارب قديم، وأرملة أحد المشاركين في الحرب العالمية الثانية، ومتقاعدين كبار السن - سبعة أشخاص في المجموع. هؤلاء أشخاص ضعفاء، تُركوا دون رعاية أقاربهم، ويحتاجون إلى المساعدة والدعم الخارجيين. أحاول مساعدتهم، وجعل وجودهم وتفاعلهم مع العالم الخارجي أسهل، ودعم احترام الشخص لذاته. تتلقى الأجنحة التفهم والتعاطف من الأخصائي الاجتماعي، ويختفي الحذر تدريجياً من العلاقة ويتم خلق جو من الثقة والانفتاح.
يوجد في مجموعتي أشخاص بشخصيات مختلفة ومصائر فريدة. المتقاعد كوتكوفا إم.تبلغ من العمر 76 عامًا، وهي نشيطة ومنفتحة. ومع ذلك، فإن التهاب المفاصل قام "بعمله" - فهو يتحرك في جميع أنحاء المنزل ببطء بمساعدة عصا. الابن بالغ وله عائلته ويعيش في مدينة أخرى ولا توجد طريقة لمساعدة والدته. هي نفسها لا تريد الانتقال إلى ابنها، قررت أن تموت في موطنها الأصلي. ش كوليسينا و انا.ليس لديهم أطفال. في الماضي، عملت في مصنع للحجر المسحوق، وخزنت الطوب، وهي من ذوي الخبرة في العمل. الآن إنسانة عاجزة، تعيش حياتها. الشيء الأكثر قيمة بالنسبة لها، إلى جانب التدبير المنزلي، هو التواصل اليومي. عليك أن تستمع بصبر إلى القصص المتعلقة بتجاربك على مدى سنوات عديدة (حيث تم سرد هذه القصص أكثر من مرة)، وأن تتعاطف وتتحدث عما يحدث في العالم. يعاني الكثير من كبار السن من ضعف البصر والسمع، مما لا يسمح لهم بمشاهدة التلفاز، بينما لا يعاني منهم آخرون على الإطلاق.
أشعر وكأنني رجل لا نهاية له، لدي ماض غني - هذه هي ذاكرة كبار السن. أخبرهم عن نفسي وأطلب منهم النصيحة. أشعر كيف يتشابك الماضي والمستقبل. وبينهم أنا . أليس جوهر العمل الاجتماعي هو عدم قطع اتصال الأزمنة؟ ويمكن للمرء أن يناقش هذا الموضوع إلى ما لا نهاية، كما أن العمل الاجتماعي نفسه لا نهاية له.
حقيقة أن التواصل هو ترف عظيم يشعر به الأشخاص ذوو الإعاقة بشكل حاد. سوء الحظ أو المرض، للأسف، "يقفل" في المنزل. يحتاج الأشخاص ذوو الإعاقة حقًا إلى الإيمان بأنفسهم، ويحتاجون حقًا إلى الدعم. بودروفوي تي إم. 80 عاما، سابقا خادمة مزرعة جماعية، الآن متقاعد، المجموعة 3 معاق. غالبًا ما يتعين عليها القيام بعمل غير مدرج في قائمة الخدمات لها. من الصعب رفض أي شيء لشخص مريض. "ربما لا يكون هذا جزءًا من مسؤوليات وظيفتي، ولكن يجب أن يساعد شخص ما السيدة العجوز"؟ من سيقدم لها المساعدة الفعالة ويساعدها على إطالة حياتها النشطة والحفاظ على بقية صحتها ورفاهيتها؟ أن أكون قريبًا من شخص معاق، وأن أساعد، وأشارك آلام كبار السن المثقلين بالأمراض، هو واجب مهنتي.
أجرى المدير محادثة مع أطفال الأجنحة حول مسألة رعاية الوالدين المسنين، وأخذ الأطفال جناحي لأنها كانت بحاجة بالفعل إلى رعاية مستمرة. من المؤسف أن تغادر، ولكن ماذا يمكنك أن تفعل، هذه هي الحياة. أنا سعيد لها لأنها ستكون محاطة برعاية أحبائها. هناك جدة في مجموعتي تجري أحيانًا اختبار "القوة". أي شيء صغير (خبز سيء، أسطوانة غاز يتم توصيلها في الوقت الخطأ) يمكن أن يؤدي إلى خلل في توازن الشخص المسن. الأخصائي الاجتماعي بمثابة "مانعة الصواعق". وعلينا أن نتعامل مع هذه الصعوبات اليومية. يكون الأمر أكثر صعوبة في فصل الشتاء، عندما يتعين عليك السير على منحدر إلى الربيع، وتنظيف مسارات الثلج، وإحضار الحطب والمساعدة في تحضيره، والسير على طول طريق غير نظيف للحصول على الطعام والدواء، واستدعاء سيارة إسعاف للمرضى. العمل في الريف صعب. كان في البداية نشاط العملوصلت إلى اليأس: "هذا كل شيء! كفى!" ثم سأمسك بنفسي وأصرخ: كيف ستبقى الجدات هناك بدوني؟ لا، علينا أن نذهب إليهم". وأذهب إليهم في أي طقس. علاوة على ذلك، عندما وصلت بتقرير إلى مركز الخدمة الاجتماعية، استقبلتني عيون المدير المشرقة الطيبة والابتسامة والوجه الودود، تحدثت عن المشاكل الملحة مع مديري الذي قدم لي نصيحه مهنيه، وسقط كل شيء في مكانه. أدركت أن العمل الاجتماعي هو مكالمتي، وأنني أعمل في فريق، حيث يتم احترام الزملاء من قبل أولئك الذين يخدمونهم، والذين يشكرونهم على حساسيتهم وصبرهم. لقد علموني الشجاعة والصبر وفهم آلام الآخرين. وعزز هؤلاء الأشخاص فكرة ضرورة مساعدة الآخرين...
هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن “تثنيك” عن العمل في مجال المساعدة الاجتماعية: راتب منخفض، ساعات العمل الطويلة، سوء الفهم في الأسرة (كيف يمكنك مساعدة الآخرين طوال اليوم عندما يكون لديك الكثير من المشاكل في المنزل!). يمكنك القائمة والقائمة. ولكن، على ما يبدو، هناك شيء متأصل في الشخص، عندما يذهب إلى العمل، حتى على الرغم من كل اللحظات غير السارة، ويساعد كبار السن، ويدعمهم في الأوقات الصعبة، دون توقع الامتنان المتبادل. في مثل هذه الظروف الصعبة، تم تكليف الأخصائيين الاجتماعيين بمهمة صعبة - أن يكونوا دعمًا وقائيًا لكل من وجد نفسه في وضع حياة صعب للغاية، لدعمهم معنويًا وماليًا. ويجب أن أقول إن الأخصائيين الاجتماعيين يتعاملون مع هذه المهمة. كما هو الحال في أي عمل تجاري، هناك العديد من المشاكل والصعوبات والعقبات المالية وغيرها التي لم يتم حلها في مهنتنا. لكنني متأكد من أننا قادرون على التغلب على جميع المشاكل، لأنه في مجتمعنا هناك أشخاص يصعب عليهم عدة مرات، وهم ينتظرون مساعدتنا. العمل الاجتماعي هو مهنة فريدة من نوعها لا تساعد أشخاصًا محددين فحسب، بل تقدم أيضًا مثالاً للمعاملة الإنسانية للناس. إن مساهمة الأخصائي الاجتماعي في حياة المجتمع عظيمة ولا تقدر بثمن. كل هذا لا يمكن إلا أن يثير احترامًا كبيرًا لعمل الأخصائي الاجتماعي.
لا يكاد يوجد أي مجال آخر من مجالات النشاط تلعب فيه الرحمة والتعاطف والحكمة الدنيوية دورًا مهمًا مثل العمل الاجتماعي. وكما قال راي براندبري: "مرر الخير حول الدائرة...". أنا متأكد من أنها ستعود إلينا عندما نحتاج إلى مساعدة الآخرين.
يتلقى جميع الأخصائيين الاجتماعيين كل عام تدريبًا يتضمن أساسيات علم النفس والأخلاق وما قبل الطب الرعاية الطبيةالمعرفة بتشريعات التقاعد والضمان الاجتماعي والمعايير الصحية. يتم تحديد الطلب الكبير على الأخصائي الاجتماعي في المناطق الريفية من خلال الوضع الديموغرافي والظروف المعيشية (نقص وسائل الراحة، البعد عن مراكز التسوقوالعيادات وغيرها). وعلى الرغم من أن الخدمات المنزلية تظل المحور الرئيسي لعمل المركز، إلا أن أنشطة المؤسسة تهدف إلى إرضاء و الاحتياجات الفرديةالجيل الأكبر سنا والأشخاص ذوي الإعاقة، وتكيفهم الاجتماعي، وتحسين نوعية الحياة من خلال توافر الخدمات الاجتماعية.
آمل أن تكون هذه المسابقة خطوة مهمة نحو نشر النماذج المتقدمة و أساليب العمل,
وكذلك زيادة هيبة مهنة الأخصائي الاجتماعي.