Mga tunay na potensyal na kakumpitensya. Potensyal na katunggali. Ano ang humahantong sa?

Upang ang iyong negosyo ay makaranas ng mga pagkabigla nang kaunti hangga't maaari, kailangan mong patuloy na subaybayan ang iyong mga kakumpitensya at tumugon sa kanilang mga aksyon upang magkaroon ng mga bentahe sa marketing at pinansyal. Samakatuwid, mahalagang maunawaan kung anong kategorya ng mga kakumpitensya ang lumalaban sa iyo, at malaman din kung paano gamitin ang impormasyong ito.

Sino ang katunggali at kailangan bang labanan siya?

Ang mga kakumpitensya ay mga kumpanyang nagpapatakbo sa parehong lugar ng mga relasyon sa merkado, na gumagawa at nagbebenta ng pareho o katulad na mga produkto o serbisyo. Naturally, ang mga mamimili sa sitwasyong ito ay napipilitang gumawa ng desisyon - kung aling produkto ng kumpanya ang bibilhin. Magagawa ito ng mamimili nang mag-isa, o maaari mo siyang tulungan sa pamamagitan ng pag-aayos ng karampatang promosyon ng produkto o serbisyo. At ang prosesong ito, na mayroong maraming iba't ibang mga aspeto at kadahilanan, ay tinatawag na kompetisyon.

Ang salitang pakikibaka sa kontekstong ito ay may ganap na sibilisadong kahulugan. Ang mga kumpanya ay nakikipagkumpitensya sa pagiging bago ng mga pamamaraan at pamamaraan ng promosyon, marketing, advertising, subukang lumikha ng isang produkto na pinakatumpak na makakatugon sa mga kinakailangan ng mga mamimili, pati na rin bumuo at nag-aalok ng iba't ibang mga bonus, serbisyo pagkatapos ng benta at marami pa. Ang ganitong kumpetisyon ay nag-aambag sa pangkalahatang pag-unlad, pag-unlad hindi lamang ng negosyong ito, ngunit din merkado ng Russia pangkalahatan. Ang layunin ng mga kakumpitensya, batay sa kahulugan na ito, ay kumuha ng nangungunang posisyon sa merkado at magbenta ng mas maraming produkto hangga't maaari, na makatanggap ng pinakamataas na posibleng netong kita.

Iba't ibang uri ng mga kakumpitensya ayon sa klase ng produkto at consumer

Lahat ng kakumpitensya indibidwal na negosyante ay nahahati sa direkta, hindi direkta, kalakal at implicit.

Direktang kakumpitensya– ito ay mga kumpanyang nagbebenta ng mga katulad na produkto o nagbibigay ng mga katulad na serbisyo, at ang mga mamimili ng mga kumpanyang ito ay magkatulad din. Ang direktang kumpetisyon ay itinatag sa pagitan ng mga kumpanya ng parehong uri. Halimbawa, sa anumang lungsod mayroong palaging maraming kumpanya na gumagawa at nag-i-install mga plastik na bintana. Ang mga naturang kumpanya ay nagpapanatili ng mga average na presyo at magandang kalidad. Kung ang isang kumpanya ay gumagawa ng mga piling tao, mamahaling bintana, kung gayon ito ay hindi na isang "purong" direktang katunggali. O kung ang kategorya ng presyo ng kumpanya ay pareho ang average, ngunit ang mga bintana lamang ang ginawa mula sa pinahiran na kahoy. Siyempre, kailangan mong labanan ang lahat ng mga kinatawan ng negosyo, ngunit ang mga paraan ng pakikipaglaban ay medyo naiiba.

Mga hindi direktang kakumpitensya– ito ay mga kumpanyang nagtatrabaho para sa mga katulad na mamimili, ngunit nagbebenta ng ibang produkto. Sa kaso ng mga luxury o kahoy na bintana, ang mga ito ay hindi direktang mga kakumpitensya. Ang gawain ng kumpanya ay upang kumbinsihin ang mamimili na ito ay hindi nagkakahalaga ng labis na pagbabayad para sa "eliteness", at din na hindi na kailangang mag-install ng mga kahoy na bintana para sa ... tulad at ganoong mga kadahilanan. Hindi ito napakadaling gawin, ngunit mas madali pa rin ito kaysa sa pagtayo sa mga direktang kakumpitensya.

Mga pamamaraan ng pakikipaglaban sa mga kakumpitensya (mga digmaang nakikipagkumpitensya), mga pamamaraan ng pagsasaliksik ng mga kakumpitensya (pagsusuri ng kakumpitensya), mga grupo ng mga kakumpitensya (mga uri ng mga kakumpitensya, mga uri ng mga kakumpitensya), mga bentahe sa kompetisyon, mga diskarte sa kompetisyon:

Manalo sa kompetisyon sa modernong panahon Ekonomiya ng merkado imposible! Sa mga kondisyon ng kabuuang "komodisasyon" (isang malaking bilang ng mga kalakal at serbisyo na nakikipagkumpitensya na maliit ang pagkakaiba sa isa't isa), pamamahala sa pangkalahatan, at pag-unlad kampanya sa advertising sa partikular, pangunahing nakatuon sa mga kakumpitensya. Ang modernong pamamahala ay hindi nagpapahiwatig ng isang negosyong nakatuon sa customer, ngunit isang negosyong laban sa mapagkumpitensya! Ang pagkakaroon ng mga kakumpitensya ay hindi isang kinakailangang kasamaan, ngunit isang insentibo para sa pag-unlad, tulad ng kompetisyon sa pangkalahatan ay ang batayan para sa pag-unlad ng negosyo at sibilisasyon sa kabuuan. Ang pagtatasa ng mga kakumpitensya sa sitwasyong ito ay isa sa pinakamahalagang elemento sa kumpetisyon sa merkado, at ang mga tungkulin ng mga kakumpitensya ay hindi hayaan ang kanilang sarili na makapagpahinga.

Mga paraan upang labanan ang mga kakumpitensya (competition wars):

Pagsusuri ng katunggali - ang proseso ng pagkilala sa mga pangunahing kakumpitensya, pagtatasa ng kanilang mga layunin, diskarte, advertising, kalakasan at kahinaan at ang hanay ng mga malamang na tugon, pati na rin ang pagpili kung aling mga kakumpitensya ang aatake o iwasan.
Neutralisasyon ng mga kakumpitensya - ito ang paglaban sa mga kakumpitensya sa pamamagitan ng pag-aalis ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng isang kakumpitensya (kadalasan ay kinokopya ang mga galaw sa marketing at advertising).
Detatsment mula sa mga kakumpitensya - mga aktibidad sa larangan ng marketing at advertising na naglalayong gawing mas maganda ang hitsura ng kumpanya, mga produkto at/o serbisyo nito sa pang-unawa ng mga customer kumpara sa mga nakikipagkumpitensyang alok.
Counter-advertising - direktang paghahambing sa advertising sa mga kakumpitensya, kabilang ang mga pag-atake, pagpapawalang-bisa sa mga pakinabang at pangungutya sa kanila.

Mga pamamaraan ng pagsasaliksik ng kakumpitensya (pagsusuri ng kakumpitensya):

Pagkolekta ng impormasyon tungkol sa pagkakaroon ng mga kakumpitensya sa pamamagitan ng regular na pagtingin sa mga website ng mga kakumpitensya, pagbisita sa mga punto ng pagbebenta (nasusuri ang mga produkto ng mga kakumpitensya at mga presyo ng mga kakumpitensya), pagsusuri patakaran ng tauhan(mga paraan ng pagganyak at paghahambing sa mga kakumpitensya sa antas ng suweldo), pagsusuri ng mga pangunahing empleyado ng mga kakumpitensya sa pamamagitan ng mga social network sa Internet, pang-industriya na paniniktik, atbp. Isang mahalagang elemento kompetisyon ay pagsubaybay at neutralisasyon mga negatibong pagsusuri tungkol sa iyong kumpanya sa Internet. Pagsubaybay sa Advertising ng Mga Kakumpitensya - Sa anumang kaso, dapat isaalang-alang ng diskarte sa pagmemensahe ang advertising ng mga kakumpitensya upang matiyak na iba ang sinasabi ng aming advertising, at upang malaman kung ano ang nagawa na ng mga kakumpitensya upang ipaalam sa merkado ang tungkol sa kanilang produkto o serbisyo.

Mga pangkat ng mga kakumpitensya (mga uri ng mga kakumpitensya, mga uri ng mga kakumpitensya)

Direktang kakumpitensya, kakumpitensya ng produkto, hindi direktang kakumpitensya, potensyal na kakumpitensya, pangunahing katunggali, pangunahing kakumpitensya, perpektong katunggali:

Direktang kakumpitensya – ang pagkakaroon ng mga kakumpitensya na nag-aalok ng mga katulad na produkto (mga produkto ng kakumpitensya) sa parehong mga grupo ng mga mamimili, paulit-ulit na mga alok sa marketing at advertising, at nasa parehong segment ng presyo (katulad na mga presyo ng mga kakumpitensya).

Mga kakumpitensya ng produkto - mga kumpanyang nakikipagkumpitensya na nagbebenta ng mga katulad na produkto sa iba't ibang mga mamimili.
Ang mga hindi direktang (hindi direktang) kakumpitensya ay mga kumpanyang nakikipagkumpitensya na nag-aalok ng mga produkto at serbisyo na maaaring palitan sa iyo, halimbawa, mga air carrier at Riles, mga nagbebenta ng mga plastik at kahoy na bintana, sa larangan ng media at advertising - ang telebisyon at ang Internet ay hindi direktang mga kakumpitensya.

Implicit na mga katunggali – mga nakikipagkumpitensyang kumpanya na nag-aalok ng iba't ibang produkto iba't ibang mamimili(Ang paglipat sa isa pang kategorya ng presyo ay maaaring gawin silang hindi direktang mga kakumpitensya). Halimbawa, ang isang pamilya ay maaaring gumastos ng pera sa pagkukumpuni ng apartment o pagbabakasyon. Sa kasong ito, ito ay tila ahensya ng turista at ang tindahan ng mga materyales sa pagtatapos ay hindi mga kakumpitensya, ngunit ang mamimili ay pipili sa pagitan ng mga ito nang eksakto sa pagitan ng mga nakikipagkumpitensyang kumpanya.

Mga potensyal na kakumpitensya – mga grupo ng mga kakumpitensya na wala sa merkado na balak mong sakupin, ngunit maaari itong pasukin anumang oras.

Pangunahing katunggali at pangunahing kakumpitensya. Pagtatasa ng mga kakumpitensya - pagtukoy sa pinakamalakas na manlalaro sa iyong segment ng merkado.

Ang perpektong katunggali – isang kawili-wiling tool sa marketing – isang paglalarawan ng isang perpekto, teoretikal na kakumpitensya (saklaw, presyo, serbisyo, advertising, atbp.), paghahambing ng iyong kumpanya dito at pagpapabuti upang mas mapalapit sa perpektong kakumpitensya. Perpektong katunggali - perpektong opsyon sa isang sitwasyon kung saan may kakulangan ng impormasyon tungkol sa mga tunay na kakumpitensya, at tumutulong din na hindi makahabol sa mga kakumpitensya, ngunit upang maunahan sila.

Mga kalamangan sa kompetisyon:

- paghahambing sa mga kakumpitensya at pagtatasa ng mga kakumpitensya ayon sa uri ng pangingibabaw. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe ay ang mga pangunahing salik na tumutukoy sa tagumpay ng komersyal sa isang partikular na industriya. Ang mga kalamangan sa kompetisyon ay mga katangian ng mga kakumpitensya at ang kanilang mga pakinabang na nauugnay sa teknolohiya, produksyon, pamamahagi, at mga kakayahan sa marketing ng organisasyon.

Pamumuno sa presyo. Pinaliit ng mga kakumpitensya sa pangkat na ito ang mga gastos sa produksyon at pamamahagi ng mga kalakal upang mabawasan ang mga presyo para sa kanilang mga kalakal at manalo ng maraming mamimili hangga't maaari. Mga presyo ng mga kakumpitensya - kinakailangan ang regular na pagsusuri at paghahambing ng mga presyo at mga promosyon ng diskwento mula sa mga kakumpitensya (humihiling ng mga listahan ng presyo o pagbisita sa mga tindahan) at regular na pagsasaayos ng iyong sariling mga presyo o isang aktibong pag-atake sa kanila (halimbawa, "mura - hindi mataas ang kalidad") .
Differentiation. Sinusubukan ng mga kakumpitensya sa pangkat na ito na pahusayin ang kalidad ng produkto o mag-alok ng mga produkto na makakatugon sa mga pangangailangan ng mamimili hangga't maaari. Ang pagpapabuti ay maaaring may kinalaman sa komposisyon ng produkto, kalidad ng packaging, at iba pa. mga natatanging katangian kalakal.
Konsentrasyon ng pagsisikap. Ang mga kakumpitensya sa pangkat na ito ay tumutuon sa kanilang pansin sa makitid na mga segment ng merkado na nasa isip ang mga segment na ito na bumuo sila ng mga diskarte sa pagkita ng kaibhan.
Inobasyon. Ang mga kakumpitensya ay tumutuon sa mga bagong paraan ng paggawa ng negosyo.
taas. Ang mga nakikipagkumpitensyang kumpanya ay nagpapalawak ng produksyon, nagsusuplay ng mga produkto sa mga bagong merkado, o naglulunsad Bagong produkto. Ang benchmarking ay ang pag-aaral ng mga pamamaraan para sa pag-oorganisa ng produksyon at marketing ng mga produkto ng mga kakumpitensya upang mapataas ang kahusayan ng sariling kumpanya.
Alyansa. Ang mga kakumpitensya ng pangkat na ito ay pumasok sa pakikipagsosyo sa mga supplier, distributor at iba pang mga kasosyo.
Mga deadline. Ang mga nakikipagkumpitensyang kumpanya ay tumutuon sa pagbawas ng oras na kinakailangan upang mailabas ang mga kalakal sa merkado o pagbibigay ng mga kagyat na serbisyo.
Pamamahala. Mga aksyon ng mga kakumpitensya ng pangkat na ito:

8.1 Pag-uugnay ng mga kliyente at supplier;
8.2 Paglikha ng mga hadlang sa pananalapi sa pag-alis ng mga supplier at kliyente;
8.3 Pagtatatag ng mga proseso ng negosyo;
8.4 Pagtaas ng mga hadlang sa pagpasok ng mga kakumpitensya o kapalit na produkto.

Mga Istratehiya sa Pakikipagkumpitensya

Ang pagsusuri ng mga diskarte ng mga kakumpitensya ay nagbibigay-daan sa iyo upang mahulaan ang mga posibleng paggalaw ng kaaway at malaman nang maaga kung paano i-neutralize ang mga ito:

Ang defensive war (para sa isang market leader) ay nangunguna sa mga kakumpitensya (Patuloy na nag-aalok ng higit pa kumikitang alok Sa palengke). Posisyon na pagtatanggol- Ito ay isang diskarte ng mga kakumpitensya upang lumikha ng hindi malulutas na mga hadlang para sa isang organisasyon upang maprotektahan ang posisyon nito sa merkado. Halimbawa, maaaring patuloy na i-update ng isang kumpanya ang hanay ng produkto nito sa pamamagitan ng paglalabas ng mga bagong item. Flank defense- Ito ay pagtatakip sa mga kahinaan ng organisasyon, na maaaring unang tamaan ng mga katunggali. Preemptive na pagtatanggol ay ang pagbuo ng mga hakbang na inaasahan at inaasahan ang mga aksyon ng mga kakumpitensya, na ginagawang imposible ang kanilang mga pagtatangka upang makakuha ng posisyon sa pamumuno. Depensa na may kontra-opensiba- hinahanap ng pinuno ang mahinang punto ng katunggali at tinamaan ito. Kadalasan ito ay ginagawa sa pamamagitan ng paggamit ng advertising upang ihambing ang mga produkto. Pagtatanggol sa mobile– ay ang pananakop ng mga bagong pamilihan upang palakasin ang posisyon nito bilang pinuno. Compressive Defense- ito ay isang posisyon batay sa katotohanan na ang pinuno ay nagbibigay ng mahinang mga teritoryo ng merkado sa mga kakumpitensya, habang siya mismo ay nagpapalakas ng kanyang pagtagos sa malakas at promising na mga segment. Diskarte sa preemptive strike – ang mga preemptive na aksyon ay ginagawa upang maprotektahan ang posisyon ng isang tao, at kung matagumpay na maisagawa, huwag mag-iwan ng pagkakataon sa mga kakumpitensya na kopyahin ang mga ito sa kanilang kalamangan. Paglikha ng isang natatanging imahe ng kumpanya na may malakas na emosyonal na epekto sa mga mamimili. Ang isang pinuno ay hindi maaaring manalo sa pamamagitan ng patuloy na tagumpay. Ang isang pinuno ay maaari lamang manalo sa pamamagitan ng hindi pagkatalo. Ang pinakamahusay na diskarte sa pagtatanggol ay ang pag-atake sa iyong sarili upang higit pang palakasin ang iyong posisyon. Kinakailangang gumawa ng mga alok sa mga customer sa iyong advertising na ginagawang hindi na ginagamit ang iyong nakaraang advertising. Ang mga kakumpitensya ay gumagawa ng galit na galit na pagtatangka upang makasabay dito. Pinoprotektahan nito ang market share - ang mapagpasyang sandata sa anumang labanan sa marketing. Ang pinakamahusay na diskarte sa advertising ay pulsation - paghahalili ng isang napakalaking kampanya sa advertising at mga panahon ng kalmado. Kumikislap - "kumikislap", i.e. aktibidad ng advertising para sa medyo mahabang panahon na may maikling pahinga (1-2 linggo), nakakatipid ito ng badyet sa advertising nang hindi nawawala ang pagiging epektibo, at lumilikha ng isang reserba na magagamit kung ang isang katunggali ay biglang naglulunsad ng isang all-out na pag-atake. Dapat bigyang-diin ng advertising ang pamumuno. Nagtitiwala kami sa mga pinuno. Ang mga pinuno ay mga huwaran at modelo para sa pagkonsumo. Ayon kay J. Trout, "ang unang tatak na nananatili sa isip ng mamimili ay may average na dalawang beses na mas maraming bahagi sa merkado (sa mahabang panahon) kaysa sa brand #2 at apat na beses na mas maraming kaysa sa brand #3."
Nakakasakit na digmaan (para sa pinakamalapit na humahabol sa pinuno) - pagpapatalsik sa mga katunggali - paghahambing sa mga kakumpitensya sa advertising sa isang kanais-nais na liwanag. Ang pinakamahusay na diskarte sa advertising ay ang pag-atake sa pinuno - maghanap ng mahinang punto sa lakas ng pinuno, halimbawa, serbisyo pagkatapos ng benta at atakehin ito ("mayroon kaming mas magandang serbisyo”, “tumpak na nakakatugon sa mga deadline”, atbp.). Sa kasong ito, ang pagkita ng kaibahan mula sa mga kakumpitensya ay isang kumbinasyon ng pagtaas ng isang imahe at pagbaba ng isa pa, o pagpoposisyon ng iyong PR object laban sa background ng mga kakumpitensya gamit ang mga comparative advertising na pamamaraan, o, kung tawagin din ito, comparative advertising (mula sa English compare - " upang ihambing”). Magsagawa ng pag-atake sa pinakamakitid na posibleng harap. Mas mainam na may isang solong alok o produkto. Gamitin ang mga kahinaan ng iyong mga kakumpitensya at akitin ang mga customer mula sa kanila. Posibleng lumikha ng advertising batay sa mga kliyente ng mga kakumpitensya na hindi nagbibigay ng kalidad ng serbisyo (nagbibigay-diin sa kalidad, mga deadline, atbp. sa advertising). Ang counter-advertising ay ang paggamit ng imahe ng mga kakumpitensya sa advertising, kabilang ang "mga pagkakalantad" ng mga kakumpitensya sa advertising.
Ang flank war (para sa mga panggitnang magsasaka ng industriya) ay isang komplikasyon ng mga aksyon ng mga katunggali. Ang isang mahusay na flanking maniobra ay dapat na naglalayong sa hindi pinagtatalunang teritoryo (hanapin kung ano ang mahalaga sa mga customer, ngunit kung ano ang hindi pinag-uusapan ng mga kakumpitensya). Para makagawa ng totoong flanking attack, kailangan mong ikaw ang unang mag-occupy ng isang segment. Ang isang taktikal na sorpresa ay upang maakit ang pansin sa pamamagitan ng pagbabago ng hugis at sukat ng patalastas na pamilyar sa mamimili. Pagkuha ng mga walang tao na espasyo - paglalagay ng mga advertisement sa mga media at advertising media kung saan walang mga kakumpitensya. Ang kabaligtaran na diskarte sa advertising ay pagdoble sa mga aksyon ng mga kakumpitensya. Pag-neutralize sa mga kalamangan sa kompetisyon sa pamamagitan ng pag-uulit sa kakanyahan ng mensahe sa advertising, halimbawa, natatanging alok at ang paggamit sa advertising ng parehong media at advertising media bilang mga kakumpitensya, paglalagay sa tabi ng advertising ng kakumpitensya. Ang mga malalakas na galaw ng mga kakumpitensya (mga aksyon ng mga kakumpitensya) ay dapat palaging harangan!
Digmaang gerilya (para sa maliliit na manlalaro) – lokal na pagbubukod ng mga kakumpitensya. Ang diskarte ng naturang kumpanya ay dapat na makahanap ng isang segment na sapat na malaki upang kumita para sa partisan, ngunit masyadong maliit para sa pinuno upang makapasok dito. Sinisikap ng gerilya na bawasan ang larangan ng digmaan (paliitin ang target na madla at bawasan ang bilang ng media) upang makamit ang superyoridad sa kapangyarihan (mas malaking sukat ng advertising o mas mataas na dalas ng advertising). Ang isang maliit na kumpanya ay maaaring maging 180°, kadalasang binabago ang kakanyahan ng mensahe ng advertising at ang advertising media mismo. Ang pinagsamang pag-advertise sa mga kumpanyang nag-aalok ng mga kaugnay na produkto o serbisyo o kahit na sa mga "friendly na kakumpitensya" ay maaaring mabawasan ng kalahati ang mga gastos sa advertising, halimbawa, ang pinagsamang paglabas ng isang kalendaryo o double-sided na leaflet, komersyal na network nakikipagtulungan sa water park at naglalabas ng kupon ng diskwento para sa mga pagbili sa isang tiyak na halaga. Ang anti-advertising (pagpapababa ng imahe ng isang kakumpitensya) ay ang pagbuo ng isang negatibo, negatibong imahe ng isang katunggali. Sa anti-advertising sila ay ginagamit bilang totoong katotohanan(mga pagkakamali ng katunggali), at mga gawa-gawa lamang.

(c) Pinag-isang Serbisyo ng Anunsyo

Ang tagumpay ng produkto sa segment ay higit na nakasalalay sa kung aling mga kumpanya ang magiging direkta at hindi direktang mga kakumpitensya ng kumpanya. Iyon ang dahilan kung bakit kinakailangan na pumili ng mga kakumpitensya nang tama at may pag-iingat. Sa artikulong ito ay pag-uusapan natin ang mga pangunahing uri ng mga kakumpitensya sa marketing at magbigay ng isang maginhawang pamamaraan na tutulong sa iyo na mahanap at makilala ang mga pangunahing kakumpitensya para sa isang negosyo. Ang pamamaraan ay hakbang-hakbang na mga tagubilin Sa handa na halimbawa pagsusuri.

Panimula mula sa may-akda

Hindi lahat ng manlalaro sa merkado ay iyong mga kakumpitensya. Ang pagpili ng mga tamang kakumpitensya at pagbuo ng naaangkop na mga programa laban sa kanila ay makakatulong sa makabuluhang pagpapabuti ng pagganap ng kumpanya. Nag-aalok kami sa iyo ng isang simpleng tatlong-hakbang na pamamaraan kung saan maaari mong mabilis at tama na makilala ang mga pangunahing kakumpitensya sa merkado at bumalangkas ng mga tamang diskarte para sa pakikipagtulungan sa kanila.

Bago tayo magsimula, nais kong gumawa ng isang theoretical digression tungkol sa mga terminong ginamit sa artikulong ito:

Ang mga kakumpitensya ay ang mga kumpanya, produkto o serbisyo kung saan ka nakikipagkumpitensya para sa end customer.
Ang mga mapagkumpitensyang produkto ay ang mga produktong iyon kung saan lumilipat o maaaring lumipat ang iyong aktwal at potensyal na mga customer.

Unang hakbang: gumawa ng listahan ng mga posibleng kakumpitensya

Listahan buong listahan mga kumpanya kung saan maaaring piliin ng iyong target na mamimili upang matugunan ang kanilang pangangailangan o lutasin ang kanilang problema.

Mula sa anong mga mapagkukunan maaari mong malaman ang impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya? Marami sa kanila, narito lamang ang mga pangunahing:

Pinagmulan para sa pagkolekta ng impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya	Paglalarawan
paghahanap sa internet	tingnan ang mga website kung saan ang mga kumpanyang pinupuntahan ng mamimili kapag naghahanap ng isang produkto o serbisyo
Survey ng mga eksperto sa merkado o mga tagapamahala ng pagbebenta	magtanong ng dalawang tanong - sinong mga manlalaro sa merkado ang itinuturing mong susi at ilista ang lahat ng kumpanyang nagnenegosyo sa merkado
Pagsubaybay sa mga punto ng pagbebenta	kadalasan sapat na ang pagtingin sa istante ng tindahan upang makabuo ng ideya ng bilang at kahalagahan ng mga kakumpitensya
Mga pagsusuri sa industriya at analytical na mga artikulo	Kadalasan mayroong mga pagsusuri o artikulo sa merkado na naglilista pangunahing manlalaro, at madalas ding ipinahiwatig karagdagang impormasyon ng mga kakumpitensya
Target na mga survey ng consumer	Magtanong ng tatlong tanong sa mga mamimili sa merkado: Anong mga tatak ng mga kalakal o serbisyo ang alam mo (sa loob ng iyong target na merkado)? Aling mga brand ang pipiliin mo? Aling mga produkto ng kumpanya ang madalas mong binibili?
Mga temang eksibisyon, kumperensya at seminar	tingnan ang mga archive ng mga kalahok sa mga kamakailang kaganapan, pumunta sa mga naturang kaganapan, mangolekta ng mga contact

Ikalawang Hakbang: Kilalanin ang Mga Pangunahing Kakumpitensya

Mula sa listahan sa itaas, piliin ang iyong mga pangunahing kakumpitensya. Hatiin ang mga pangunahing kakumpitensya sa direkta at hindi direktang mga kakumpitensya.

Pagbigyan natin maikling paglalarawan ang mga uri ng mga kakumpitensya na nakalista sa itaas:

Ang mga pangunahing kakumpitensya ay mga kumpanyang ang mga pagkilos ay maaaring makabuluhang makaapekto sa iyong mga benta (parehong pataas at pababa)

Ang mga direktang kakumpitensya ay mga kumpanyang nagbebenta ng mga katulad na produkto sa isang katulad na merkado at nakikipagtulungan sa iyo target na madla.

Ang mga hindi direktang kakumpitensya ay mga kumpanyang nagbebenta ng produkto na may iba't ibang katangian o ganap na naiibang produkto, ngunit nakikipagtulungan sa iyong target na madla.

Paano makilala ang mga pangunahing kakumpitensya?

Napakasimple! Ang mga pangunahing kakumpitensya ay ang mga kumpanyang pinupuntahan ng iyong mga mamimili at kung saan sila nanggaling sa iyo; mga kumpanyang tumatakbo sa iyong segment ng presyo at nag-aalok ng mga katulad na produkto, ngunit tumatakbo sa ibang segment; pati na rin ang mga pangunahing manlalaro sa merkado.

Ikatlong Hakbang: Gumawa ng Diskarte sa Trabaho

Para sa bawat katunggali, tukuyin ang mga prinsipyo ng pakikipag-ugnayan at diskarte sa pakikipagkumpitensya. Mayroon lamang dalawang posibleng direksyon ng trabaho sa mga kakumpitensya: depensa at pag-atake.

Ang mga diskarte sa pagtatanggol ay kinabibilangan ng pagbuo ng mga programa na naglalayong mapanatili ang kasalukuyang base ng customer ng brand.
Ang pag-atake ay upang bumuo ng mga programa na naglalayong makuha ang mga mamimili ng mga kakumpitensya.

Suriin ang listahan ng mga pangunahing kakumpitensya sa pamamagitan ng mga sumusunod na tagapagpahiwatig: bahagi ng merkado (laki ng negosyo), pagkakaroon ng suporta (anuman: TV, press, radyo, mga punto ng pagbebenta, atbp.), antas ng kaalaman sa tatak.

Tayahin ang lakas ng iyong katunggali gamit ang mga naka-highlight na indicator. Ang isang malakas na katunggali ay isang manlalaro na may mas mataas na bahagi ng merkado; pamumuhunan sa pagsuporta sa mga benta ng produkto na mas mataas kaysa sa iyong kumpanya; pagkakaroon ng mas mataas na antas ng kaalaman.

Ilagay ang lahat ng iyong mga kakumpitensya sa sumusunod na talahanayan at ang diskarte para sa pakikipagtulungan sa kanila ay magiging malinaw.

Ang mga malalakas na kakumpitensya ay dapat isaalang-alang bilang isang banta sa kumpanya Laban sa mga manlalarong ito, ang mga tamang diskarte sa pagtatanggol ay kailangan, na naglalayong mapanatili at mapataas ang katapatan ng mga kasalukuyang customer.

Ang mga mahihinang kakumpitensya ay pinagmumulan ng paglago ng negosyo. Ang mga mamimili ng mga manlalarong ito ang pinakakaakit-akit mga potensyal na kliyente. Ang prinsipyo ng pakikipagtulungan sa mahihinang mga kakumpitensya: mga programa at aksyon na naglalayong lumipat ng mga customer.

Mula sa editor

Walang organisasyon ang kayang bumuo sa isang vacuum ng impormasyon. Ang ganitong pag-unlad ay posible, ngunit Ang pagwawalang-bahala sa mga uso sa merkado at mga aksyon ng mga kakumpitensya ay humahantong sa mga kahihinatnan.

Paano mabisang pag-aralan ang mga kakumpitensya, anong impormasyon at kung paano kokolektahin, kung paano ito gaganahan at gamitin ito upang makakuha ng mga benepisyo sa iyong mga aktibidad sa marketing, halimbawa, kapag bumubuo diskarte sa marketing o kapag tinutukoy ang iyong mga kalamangan sa kompetisyon? Ang aming checklist inihanda ni Anna Larina, project manager ng grupong Tekart.

Kailan ka dapat magsagawa ng mapagkumpitensyang pagsusuri?

Kapag ikaw lang pagpaplano ng iyong negosyo. Sa yugtong ito, ang kaalaman sa mga kakumpitensya ay magbibigay-daan sa iyo na bumuo ng isang produkto at tukuyin ang susi nito katangian ng produkto, bumuo patakaran sa produkto, tukuyin ang presyo, hulaan ang plano sa pagbebenta at bumuo ng diskarte sa promosyon.
Kailan magsagawa ng isang holistic pananaliksik sa marketing . Ang mapagkumpitensyang pagsusuri ay bahagi nito. Sa pag-aaral, ang impormasyong nakuha ay higit na ginagamit para sa pagsusuri ng SWOT, para sa kasunod na pagpili ng isang mapagkumpitensyang diskarte at ang diskarte sa marketing ng kumpanya sa kabuuan.
Kailan Ang pagsubaybay sa katunggali ay naging isang regular na kaganapan. Mahalagang ituring ang pagsusuri ng katunggali hindi bilang isang proyekto, ngunit bilang isang proseso. Sa kasong ito, palagi mong nasa kamay ang sagot sa mga tanong tulad ng: “Paano naiiba ang mga produkto ng iyong mga kakumpitensya sa iyo (mga katangian ng produkto, presyo)?”, “Sa anong mga mapagkukunan nakakakuha ng mga bagong customer ang kakumpitensya?”, “ Paano tinitiyak ng mga kakumpitensya ang conversion at pagpapanatili ng mga kasalukuyang customer? Ang kaalaman at benchmarking na ito (pag-ampon ng pinakamahuhusay na kagawian sa industriya) ay makakatulong sa pag-optimize ng mga mapagkukunan para sa mga aktibidad sa marketing.

Periodicity Ang pagsusuri ay nakasalalay sa mga detalye ng negosyo sa mga pabago-bago, lubos na mapagkumpitensyang mga merkado, karaniwan naming inirerekumenda ang pagsasagawa ng trabaho isang beses bawat tatlong buwan, sa mga mas mahinahon - isang beses bawat anim na buwan o isang taon.

Kung gumagawa ka ng trabaho sa unang pagkakataon, pagkatapos ay kilalanin ang dalawa o tatlong pangunahing kakumpitensya at pag-aralan ang mga ito nang buo. Sa susunod, i-update ang impormasyon tungkol sa mga kilalang kumpanya na, magdagdag ng 1-3 bagong kumpanya, suriin ang listahan ng mga pamantayan para sa paghahambing.

Maginhawang magsagawa ng pagsusuri sa isang spreadsheet. Sa file na ito, inilalagay namin ang mga pangalan ng mga nakikipagkumpitensyang kumpanya sa isang axis, at ang pamantayan sa paghahambing sa isa pa. Gamit ang naturang talahanayan, maginhawa upang ihambing ang data at subaybayan ang mga dinamika at pangkalahatang mga uso sa industriya.

Direkta at hindi direktang mga kakumpitensya

Ang mga kakumpitensya ay maaaring direkta o hindi direkta. Kailangan mong bantayan silang dalawa.

Direktang kakumpitensya- ito ang mga kumpanyang ang mga katangian ng aktibidad (produkto, heograpiya) ay halos tumutugma sa mga katangian ng iyong negosyo. Ang mga naturang kumpanya ay karaniwang kilala, at ang kanilang aktibidad ay sinusubaybayan sa isang impormal na antas.

Una sa lahat, kailangan mong magpasya sa heograpiya ng pagsusuri. Kung mayroon kang Klinika ng beterinaryo, kung gayon ang heograpiya ay magiging limitado sa iyong lugar ng lungsod o lokalidad kasama ang mga nakapaligid na lugar. Kung nagtatrabaho ka sa isang pederal na sukat, kung gayon para sa bawat priyoridad na rehiyon kailangan mong isaalang-alang ang iyong mga pederal na kasamahan at rehiyonal na mga manlalaro.

Mga hindi direktang kakumpitensya- Ito:

Mga dayuhang kumpanya, kung saan maaari mong gamitin ang mga hindi karaniwang mga galaw sa marketing, siyempre, sa isang diskwento sa pambansang katangian iyong mga mamimili.
Ang mga hindi direktang kakumpitensya ay mga kumpanyang tumatakbo sa ibang bahagi ng presyo o gumagawa ng mga alternatibong produkto at serbisyo. Halimbawa, para sa isang beauty salon, ang mga propesyonal na tindahan ng kosmetiko ay magiging hindi direktang mga kakumpitensya.
Ang mga potensyal na kakumpitensya ay mga kumpanyang maaaring maging direktang kakumpitensya kung mangyari ang ilang kundisyon. Ang ganitong kondisyon ay maaaring pag-optimize ng unique selling proposition (USP), mga pagbabago sa sitwasyong pang-ekonomiya at anumang iba pang kaganapan na ginagawang may kaugnayan sa iyong customer ang produkto ng isang kakumpitensya.

Paano makahanap ng mga kakumpitensya?

Sa pamamagitan ng mga search engine batay sa mga query mula sa iyong semantic core o paggamit ng mga bagong query na partikular sa hindi direktang mga kakumpitensya.
Kung pinag-uusapan natin tungkol sa mga produkto - sa mga aggregator ng produkto Yandex.Market, [email protected]; sa mga pamilihan TIU, Wikimart, atbp.
Sa mga organizer at kalahok mga eksibisyon sa industriya, mga seminar, mga kaganapan.
Mula sa bukas na analytical na mapagkukunan ng impormasyon na nagpapangalan sa mga pinuno ng merkado, mga bagong dating, at mga tagalabas.
Mula sa mga direktoryo ng negosyo Yandex, Google, 2GIS, atbp., lalo na pagdating sa mga panrehiyong negosyo tulad ng dentistry o retail ng pagkain.
Sa pamamagitan ng mga site ng pagsusuri: irecommend.ru, otzovik.com, otzovy.ru at iba pa.
Sa pamamagitan ng mga site ng diskwento: Biglion, Groupon, atbp.

Kasabay nito, palaging ipinapayong subaybayan hindi lamang ang mga pangalan ng mga nakikipagkumpitensyang kumpanya, ngunit binabanggit din ang mga tatak na kanilang itinataguyod.

Ang mga sumusunod na seksyon ay nagpapakita ng mga pangkat ng pamantayan para sa pagsusuri sa marketing ng kakumpitensya. Maipapayo na ipakita ang bawat isa sa mga pamantayan sa isang hiwalay na tab sa spreadsheet.

Mga pamantayan sa paghahambing

Pangkalahatang pagsusuri sa marketing

Kapag naipon na ang listahan ng mga kumpanya at produkto, kailangan nating tukuyin kung anong mga lugar ang susuriin natin ang mga ito.

Una kailangan mong makakuha ng pangkalahatang data ng marketing tungkol sa iyong mga kakumpitensya. Kung sinusubaybayan ng isang kumpanya ang imahe at reputasyon nito, ang impormasyong ito ay madaling makuha sa website nito.

Tatalakayin ko ang dalawang punto:

ang mga presyo ay karaniwang nasa website, kung hindi man ay maaari silang hilingin sa panahon ng proyekto (bagaman sa kaso ng mga kumplikadong produkto ng B2B ay napakahirap nilang makuha);
Maaaring masuri ang antas ng kasikatan ng isang kumpanya at produkto gamit ang serbisyo ng Yandex.Wordstat. Halimbawa, sa pamamagitan ng paglalagay ng pariralang " toothpaste", mabilis mong malalaman kung alin ang mas sikat - Splat o Lacalut.

Pagsusuri ng site

Upang suriin sa mga tuntunin ng kakayahang magamit, maaari mong gamitin paraan ng mga tauhan at senaryo- isipin ang ating sarili bilang isang mamimili ng produkto/serbisyo ng kumpanya at suriin kung gaano kabilis at madaling makumpleto ang target na aksyon sa website.

Kung ang target na madla ay madalas na gumagamit ng mga gadget, ang site dapat na maipakita nang maayos sa mga mobile device. Maipapayo na suriin kung anong mga trigger ang ginagamit upang pasiglahin ang mga pagbili.

Ang mga review ay may mahalagang papel sa mga customer na gumagawa ng mga desisyon sa pagbili, kaya kailangan mong tingnan kung sila ay nai-post sa site kaso, mga rekomendasyon, portfolio, mga larawan ng mga natapos na proyekto.

Para sa mga paksang may malawak na hanay ng mga produkto, kapaki-pakinabang na tingnan kung paano ipinakita ng isang kakumpitensya ang catalog, kung alin ang kanilang ginagamit mga filter at mga segment. Halimbawa, sa website ng isang online na tindahan ng mga kalakal ng mga bata, mayroong mga filter ayon sa kasarian, edad, taas, ayon sa tatak, ayon sa panahon ng taon (taglamig, tagsibol, tag-araw, taglagas).

Ang susunod na pamantayan ay ang paggamit mga form puna : online consultant, Skype, Viber, Whatsapp. Marahil ang site ay gumagamit ng hindi karaniwang mga serbisyo, maginhawang mga calculator, Personal na Lugar, na ginagawang mas maginhawa ang pakikipag-ugnayan ng user sa site.

SEO

Maipapayo na simulan ang pagsusuri sa pagsusuri ng SEO aktibidad sa marketing mga katunggali. Siyempre, ang isang kumplikadong teknikal na pag-audit ng kakayahang magamit ay ang domain ng mga espesyalista, ngunit maaari mong mabilis na masuri ang antas ng atensyon sa SEO sa pamamagitan ng dalawang mga parameter - mga posisyon sa mga search engine, na sinuri nang manu-mano o gumagamit ng mga awtomatikong serbisyo, at trapiko.

Siyempre, ang mga counter ng lahat ay sarado na, ngunit maaaring tantiyahin ang pagdalo sa mga sumusunod na paraan:

kung ang mga counter ng Liveinternet, Mail.Ru o Rambler ay naka-install, maaari mong gamitin ang mga ito upang makita ang lugar sa ranggo at pang-araw-araw na trapiko;
kung ang site ay medyo sikat, ang trapiko ay maaaring matantya sa isang tiyak na error gamit ang SimilarWeb serbisyo;
Maaari mong tantyahin ang pagdalo sa pamamagitan ng hindi direktang mga palatandaan:
sa bilang ng mga view ng mga video na nai-post sa site;
sa pamamagitan ng bilang ng mga view ng materyal, na ipinapakita sa ilang mga mode, pangunahin sa mga site ng balita;
sa pamamagitan ng pagkakaiba sa mga numero ng pagkakakilanlan ng pagkakasunud-sunod, na awtomatikong itinalaga kapag pinupunan ang mga form ng feedback at ipinapadala sa nakasulat na abiso sa may-akda ng aplikasyon.

Mga kaganapan

Ang impormasyon na ang isang kumpanya ay nag-oorganisa ng isang kaganapan o nakikilahok dito ay matatagpuan alinman sa feed ng balita nito o sa mga mapagkukunang pampakay.

Ang mga kakumpitensya ay maaari ring magsagawa ng mga hindi pangkaraniwang kaganapan, ang karanasan sa paggamit na kung minsan ay ipinapayong gamitin. Halimbawa, ang home Internet provider na Dom.ru ay nag-organisa ng mga partido ng mga bata sa mga patyo noong nakaraang tag-araw. Mayroong musika, nagtrabaho ang mga animator, at nang makumpleto, hiniling ang mga magulang na punan ang mga form upang kumonekta.

Mga Mapagkukunan ng Industriya

Kapag sinusuri ang gawain ng mga kakumpitensya na may mga mapagkukunan ng industriya, kinakailangang suriin kung anong mga mapagkukunan ang ginagamit ng kumpanya, kung anong nilalaman ang nai-publish nito at kung anong dalas, kung gumagana ito sa mga bayad na mapagkukunan at mga serbisyo ng diskwento.

Email Marketing

Upang suriin ang email marketing ng isang kumpanya, kailangan mong mag-subscribe sa newsletter. Pamantayan para sa pagsusuri:

Dumarating ba talaga ang mga email pagkatapos mag-subscribe sa newsletter?
Posible bang mag-unsubscribe mula sa mailing list?
Mayroon bang segmentasyon ng target na madla? Nagiging malinaw ito sa oras ng subscription, kapag hiniling ng may-akda ng newsletter na linawin ang iyong interes sa mga produkto o ang iyong mga sosyo-demograpikong katangian.
Anong algorithm ang ginagamit ng kakumpitensya sa mga tuntunin ng lohika ng pagkakasunud-sunod ng email? Halimbawa, may kadena ba welcome letters; mag-trigger ng mga email na kasama ng conversion, atbp.
Anong nilalaman ang nilalaman ng newsletter at gaano ito kawili-wili at kapaki-pakinabang para sa mga customer?
Naka-address ba ang pag-mail (sa katawan ng sulat ay tinutugunan ka ng pangalan)?
Nag-aalok ba ang newsletter ng mga natatanging bonus at diskwento na hindi makikita sa ibang mga channel ng impormasyon ng kumpanya?
Anong serbisyo sa pagkoreo ang ginagamit ng iyong katunggali?
Paano kinokolekta ng kumpanya ang mga address ng customer, paano inilalagay ang mga form sa website, at anong mga bonus ang ipinangako ng kumpanya kung mag-subscribe ka?

Mga blog at social network

Mga tanong para sa pagsusuri ng mga blog at aktibidad sa mga social network ng isang kakumpitensya:

Anong uri ng mga network ang ginagamit ng kumpanya? Ang mga ito ba ay tradisyonal na mga network tulad ng VKontakte at Facebook o mga dalubhasang network para sa espesyal na nilalaman - Slideshare para sa mga presentasyon, propesyonal na network Linkedin, Instagram para sa larawan, Youtube- para sa video, atbp.
Naka-segment ba ang target na audience sa mga social network?
Ano ang pokus ng nilalaman sa bawat network?
Ano ang kalidad ng nilalaman at gaano kadalas ito nai-post?
Ano ang mga mga tagapagpahiwatig ng dami gumagana: bilang ng mga subscriber, likes, gaano kadalas nagbabahagi ang mga user ng mga post ng kumpanya?
Hanggang saan nagsusumikap ang kumpanya na hikayatin ang mga subscriber sa komunikasyon? Paano siya tumugon sa mga komento? Nag-aalok ba ito ng mga kumpetisyon at nagsasagawa ng mga survey?
Paano ito gumagana sa negatibiti at paano ito na-neutralize?
Gumagamit ba ang kumpanya ng mga hindi karaniwang kakayahan? mga social network, gaya ng paggawa ng mga custom na menu sa Facebook at mga pagpapakita ng produkto sa VKontakte.

Advertising

Pagsusuri advertising sa konteksto Maipapayo na isagawa ang paggamit ng mga serbisyo na nagpapakita ng mga query kung saan ang isang kakumpitensya ay na-advertise, na may isang tiyak na error, mga pagtatantya ng badyet at dami ng trapiko: Serpstat, SEMrush, ADVSE.RU, SpyWords. Ang paggawa ng ganoong pagsusuri nang manu-mano ay may problema, dahil ang kampanya ay maaaring may naka-set up na pag-target na nagbubukod sa iyo bilang target na madla.

Ang mga media campaign at mga espesyal na proyekto ay malamang na awtomatikong mapapansin mo kapag sinusuri ang mga mapagkukunang pampakay.

Hindi karaniwang mga aktibidad

Iba pang hindi karaniwang mga aktibidad ng mga kakumpitensya na dapat tandaan:

viral video;
palatandaan marketing ng gerilya;
itim na PR;
pagmamay-ari ng iyong sariling mga temang portal at mapagkukunan, na nakaposisyon bilang independyente, ngunit sa parehong oras ay nagpo-promote ng mga produkto o serbisyo ng isang katunggali;
paglalagay ng produkto.

Pagsusuri ng reputasyon

Maiintindihan mo ang reputasyon ng isang kakumpitensya, ang mga produkto at serbisyo nito batay sa mga online na pagsusuri. Maaari silang matagpuan:

simpleng paghahanap o paggamit ng pre-compiled semantic core;
Karaniwang may pagkakataon ang mga aggregator ng produkto na mag-iwan ng review tungkol sa kumpanya at brand;
sa pamamagitan ng pag-subscribe sa mga notification tungkol sa mga bagong pagbanggit sa serbisyo Google Alerts; bilang pagbanggit, bilang karagdagan sa pangalan at tatak ng kumpanya, maaaring gamitin ang e-mail, numero ng telepono, mga pangalan ng mga tagapamahala (kung hindi masyadong karaniwan);
kung sapat na ang katunggali sikat na kumpanya, makatuwirang subaybayan ang mga aggregator ng balita tulad ng Yandex.News;
sa mga site na may mga review tungkol sa mga employer.

Kung mayroong maraming mga pagsusuri at mahirap subaybayan ang mga ito, maaari kang gumamit ng mga espesyal na serbisyo na awtomatikong mahahanap ang mga ito at ayusin ang mga ito sa positibo, negatibo at neutral. Ang mga halimbawa ng mga serbisyo ay YouScan, IQBuzz.

Bilang karagdagan sa katotohanan na pagkatapos ng gawaing ito, ang isang pangkalahatang impression ng reputasyon ng kakumpitensya ay malilikha, magagawa mong itala ang mga kahinaan nito, upang magamit mo ang mga ito upang ma-optimize ang USP at lumikha ng mga sitwasyon para sa mga tagapamahala ng benta upang kumbinsihin ang mga customer .

Audit ng departamento ng pagbebenta

Ang pag-audit ng departamento ng pagbebenta ay karaniwang ginagawa gamit ang paraan ng mystery shopper. Upang gawin ito, kinakailangan upang bumuo ng mga alamat sa pagbili at patakbuhin ang mga ito sa lahat ng paraan ng pakikipag-ugnay: tawag, kahilingan mula sa website, pag-uusap sa isang consultant, atbp. Susunod, kailangan mong i-record ang bilis ng pagtugon sa kahilingan, kung ang nakasaad na kondisyon sa site ay tumutugma sa mga tunay na kondisyon, kung paano nakipag-usap sa iyo ang manager: siya ba ay magalang, interesado, mayroon bang pagnanais na magbenta, hindi ba siya masyadong mapanghimasok.

Iba pang pamantayan:

kalidad ng disenyo ng mga komersyal na materyales at ang kanilang pagiging epektibo; indibidwal na diskarte sa pagpaparehistro ng mga komersyal na panukala sa kaso ng kumplikadong pagkuha;
disiplina at pagsunod sa iskedyul ng trabaho ng mga tagapamahala: suriin sa pamamagitan ng pagtawag 5 minuto bago matapos ang araw ng trabaho at limang minuto pagkatapos ng pagsisimula.

Pagsusuri at paggamit ng mga resulta

Pagkatapos makolekta ang impormasyon sa mga kakumpitensya, kailangan mong matapat na suriin ang iyong kumpanya at mga produkto gamit ang parehong pamantayan.

Anong mga konklusyon ang maaari at dapat gawin batay sa pagsusuri na ginawa?

Mga aksyon sa pagpapatakbo

Una, kinakailangan upang masuri ang pagiging posible ng pagpapatibay ng ilang mga hakbang sa marketing ng mga kakumpitensya: magdagdag ng isang bagay sa pag-andar ng site, isaalang-alang ang mga bagong channel at uri ng mga aktibidad, suriin at pinuhin ang nilalaman. Halimbawa, kung garantiya na panahon ang iyong produkto ay may 1 taon na warranty, ipinapahiwatig ito ng lahat ng mga kakumpitensya, ngunit wala kang indikasyon na ito sa iyong website, kung gayon sulit na idagdag ang impormasyong ito.

Upang maalis ang gayong "mga bulag na lugar" posible na bumuo plano sa kalendaryo mga pangyayari.

Pangalawa, ginagawang posible ng impormasyong natanggap na gumawa ng mahusay na script para sa pagtatrabaho sa mga pagtutol para sa mga tagapamahala ng benta upang tumugon sa mga komento ng customer tulad ng "Maaari akong bumili ng mga katulad na produkto mula sa isang kakumpitensya sa 10% na mas mura." Ang mga tagapamahala ay dapat maging handa para sa mga ganitong sitwasyon, dapat na mailarawan ang mga pakinabang ng kanilang mga produkto at, sa kabaligtaran, mahusay na neutralisahin ang mga bentahe ng mga alok ng mga kakumpitensya.

Pagsusuri ng SWOT

Ang impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya ay maaaring gamitin upang magsagawa ng SWOT analysis, iyon ay, isang situational analysis na sinusuri ang kasalukuyan at kasalukuyang competitiveness ng mga produkto ng kumpanya batay sa panlabas at panloob na mga kadahilanan. Ang mga panloob na kadahilanan ay ang mga kalakasan at kahinaan ng iyong kumpanya at produkto na may kaugnayan sa mga kakumpitensya, ang mga panlabas na kadahilanan ay ang mga pagkakataon at banta na inihahanda ng merkado.

Ang mga kadahilanan ay ipinasok sa isang talahanayan ng apat na kuwadrante at inayos sa pababang pagkakasunud-sunod ng kahalagahan, iyon ay, ang antas ng impluwensya sa mga KPI ng negosyo. Ang SWOT analysis ay nagpapahintulot sa iyo na:

tukuyin o bumuo ng pangunahing competitive na bentahe ng isang produkto batay sa mga lakas;
ilarawan ang mga paraan upang bumuo ng isang negosyo sa pamamagitan ng paggamit ng mga lakas;
maghanap ng mga paraan upang baguhin ang mga kahinaan sa mga kalakasan, mga pagbabanta sa mga pagkakataon; kung hindi ito posible, gumawa ng mga paraan upang mabawasan ang mga kahinaan at pagbabanta;
gawing halata sa mamimili ang mga pakinabang at itago ang mga kahinaan;
mapagtanto ang mga pagkakataon at i-neutralize ang mga banta.

Competitive na diskarte at diskarte sa marketing

Ang pagsusuri ng SWOT ay nagbibigay ng pananaw sa posisyong nauugnay sa mga kakumpitensya sa merkado. Pagkatapos nito, sa klasikal na marketing kinakailangan na magpasya sa isang mapagkumpitensyang diskarte. Maaari mong gamitin ang klasikong diskarte ni Michael Porter, na nagmungkahi ng tatlong uri ng pakikibaka:

pag-minimize ng mga gastos - lahat ng iba pang mga bagay ay pantay, ang kumpanya ay mas kumikita dahil sa katotohanan na pinaliit nito ang mga gastos;
pagkita ng kaibhan - nag-aalok ang kumpanya ng mga kundisyon na hindi pamantayan para sa merkado, iniiba ang sarili mula sa mga kakumpitensya, na lumilikha ng sarili nitong kakaiba panukala sa kalakalan, na dapat na makilala ito nang mabuti sa mga kakumpitensya nito;
tumututok - gumagana ang kumpanya sa isang makitid na target na madla, ganap na natutugunan ang mga pangangailangan nito.

Ang mapagkumpitensyang diskarte ay isang mahalagang bahagi ng pangkalahatang diskarte sa marketing ng isang kumpanya o isang hiwalay na direksyon, iyon ay, isang pangmatagalang plano para sa pagkamit ng mga layunin sa negosyo sa pamamagitan ng mga kasangkapan sa marketing.

Ang pagtatanghal ni Anna para sa isang ulat sa isang seminar para sa mga kliyente ng Tekart.

“Sabihin mo sa akin at iulat ang buong katotohanan: Ako ba ang pinakamatamis sa mundo?” – V modernong mundo Ilang negosyo ang nagdududa sa kanilang pagiging perpekto.

Bilang default, karamihan sa mga tao ay naniniwala na ang kumpetisyon ay para sa mga mahihina, o gaya ng sinasabi ng mga babae: "Nagseselos ka ba?!" Ibig sabihin wala akong tiwala sa sarili ko."

Ngunit seryoso, ang pagsusuri ng kakumpitensya ay sumasaklaw sa lahat ng pinakamahalagang bagay, dahil pagkatapos ng lahat, ipinaglalaban namin ang parehong mga kliyente. Samakatuwid, kailangan mong malaman ang lahat tungkol sa aktibidad ng mga kakumpitensya upang makagawa ng mas mahusay.

Alamin sa pamamagitan ng paningin

Napag-isipan mo na ang ideya na ang pagsusuri ng kumpetisyon sa merkado ay mabuti. Ngayon ang susunod na hakbang ay hanapin ang mismong “mga kaaway ng mga tao.”

At tulad ng mga palabas sa pagsasanay, maraming mga kumpanya ang hindi tama ang pagtatakda ng kanilang mga accent, at bilang isang resulta ay pumasok sa isang karera sa mga kumpanyang hindi kailanman tatabi sa kanila.

Upang tunay na maunawaan kung sino ang iyong katunggali, kailangan mong magsimula sa isang kahulugan.

Kailangan mong maghanap ng mga taong may potensyal para sa iyo. Pagkatapos ay matukoy mo kung aling mga kumpanya ang pipiliin ng mga customer na ito.

At saka mo lang talaga makikita kung aling mga kumpanya ang lumalaban para sa parehong mga kliyente na gaya mo. Ito ang iyong magiging pangunahing mga kakumpitensya.

Nais kong iguhit ang iyong pansin sa katotohanan na kung ikaw ay hindi isang pederal na kumpanya ng antas ng M-Video o Ozon (ang aming blog ay bihirang basahin), kung gayon HINDI mo dapat itakda ang iyong sarili upang talunin ang lahat-ng-Russian na halimaw.

Hindi ko nais na masaktan ka, ngunit malamang na ang iyong buong badyet sa advertising (tulad ng sa amin) para sa mga pederal na kumpanya ay isang maling kalkulasyon.

Kailangan mong maging mas matalino at i-target ang iyong kliyente, at huwag subukang makipag-away sa kanila para sa parehong merkado.

Bilang karagdagan sa mga pangunahing kakumpitensya, mayroon kang mga direkta at hindi direkta. Para sa iyo, diretso lang iyon mga pederal na network at iba pang mga kumpanya kung saan ikaw ay masyadong matigas.

Di-tuwiran – ang mga kumpanyang iyon na, kung nagkataon lamang ng mga pangyayari sa mundo, ay maaaring maging direktang kakumpitensya mo, o mga negosyong iyon.

Ang mga nakikipagkumpitensya para sa isa sa mga badyet ng iyong kliyente, ngunit sa parehong oras ay nagtatrabaho sa ibang lugar (halimbawa, ikaw ay isang restaurant, at ang iyong hindi direktang kakumpitensya ay isang sinehan).

Mahalaga. Ang dalas ng pagsusuri ay tinutukoy batay sa dynamics ng merkado. Ang mas at mas madalas na mga pagbabago ay nangyayari sa iyong larangan, mas madalas na kailangan mong suriin ang sitwasyon ng mga nakikipagkumpitensyang negosyo.

Diskarte sa mga sistema

"Alam ko ang lahat tungkol sa kanila" ay ang pinakakaraniwang pariralang naririnig namin kapag nangongolekta ng impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya sa o.

Sa kasong ito, mayroon kaming dose-dosenang mga katanungan na lulutasin ang kliyente tulad ng mga bala, at nagpapakita na siya ay hindi imortal at ang kanyang labis na tiwala sa sarili ay nakakapinsala lamang sa kanya.

Paghahambing na pagsusuri Ang mga kakumpitensya ay hindi laro ng "Alam ko - hindi ko alam." Ito diskarte ng mga sistema, na binubuo ng mga diskarte, mga kasangkapan at isang malaking bilang ng mga talahanayan at mga graph.

Samakatuwid, itinapon namin ang diskarte sa paaralan sa sulok at pinag-uusapan ang pagsusuri tulad ng mga matatanda. At para magawa ito, kailangan nating paghiwalayin ang dalawang konsepto na gagamitin natin sa proseso.

Ang paksa ng pag-aaral ay bahagi ng negosyong sinusuri.
Ang pamamaraan ng pag-aaral ay isang diskarte sa pagsusuri ng isang bahagi ng isang negosyo.

Upang ilagay ito nang halos, dapat mong paghiwalayin ang mga konsepto sa iyong sarili - "Ano ang aming sinusuri?" at "Paano natin susuriin ang (pamantayan sa pagsusuri ng kakumpitensya)?"

Upang makumpleto ang larawan, isasaalang-alang namin ang pareho. Samakatuwid, maghanda para sa isang malaking bilang ng mga nakakainip-kawili-wili (oo, oo) na mga salita at pangungusap. At magsisimula tayo sa paksa ng pagsusuri, dahil ang pamamaraan ay nabuo batay dito.

Paksa ng pag-aaral

Depende sa layunin ng pagsusuri sa mapagkumpitensyang kapaligiran, magkakaroon ka ng iba't ibang mga zone ng pagtatasa.

Posible na ang literal na isang paksa ng pag-aaral mula sa buong listahan ay magiging kapaki-pakinabang sa iyo, ngunit sigurado, kung mag-aaral ka pa, hindi ito magiging kalabisan. Syempre, walang tatapik sa ulo mo, pero mas marami kang pera.

How touching

1. Pangunahing impormasyon

Sa simula ng pagsusuri, ang lahat ay tulad ng sa hukbo: "Timbang, taas, taon ng kapanganakan?" Pinag-aaralan namin ang panimulang impormasyon upang bumuo ng pangkalahatang pag-unawa sa mga manlalaro sa larangan ng digmaan.

Malamang, alam mo na ang lahat ng impormasyon kung nagtatrabaho ka nang higit sa isang taon, ngunit inirerekomenda namin na alisin ang mga kaisipang ito, dahil nagbabago ang mundo, tulad ng pagbabago ng mga kakumpitensya.

Kung mas matindi ang kumpetisyon, mas maraming background na impormasyon ang dapat mong kolektahin, dahil ang bawat detalye ay maaaring maging daan patungo sa pagkakaiba.

Upang gawing mas madali para sa iyo na maunawaan kung ano ang pinag-uusapan ko ngayon, tingnan ang listahan ng mga inirerekomendang pangunahing impormasyon na kolektahin:

Taon ng pundasyon;
Rehiyon;
Pamamahala;
Numero;
Bahagi ng merkado;
Pera sa paggawa;
Mga pangunahing kliyente;

Nais kong iguhit ang iyong pansin sa mga kumpanya bilang isang hiwalay na punto. Kapag nagsusuri, kailangan nating tumingin sa kabila ng "ngayon."

Siyempre, mas mahalaga para sa lahat na makakuha ng pera ngayon. Ngunit hindi natin dapat kalimutan na ang negosyo ay hindi isang sprint race, ito ay isang marathon, kung saan ang nagwagi ay tinutukoy pagkatapos ng mahabang paglalakbay.

At kung hindi mo ito mahulaan, kung gayon marahil ang lahat ay magiging maayos para sa iyo ngayon, ngunit sa loob ng ilang taon ay mawawala ito.

2. Product matrix

Ang unang bagay na kailangan mong simulan ang pag-aaral ay ang produkto ng kumpanya, dahil ang lahat ay lumalaki mula dito. Hindi marketing, hindi benta, ngunit ang produkto.

Ang mga tao ay pumupunta para sa mga serbisyo at kalakal, at pagkatapos lamang pumunta sa kumpanya. Sa pag-aaral ng kanilang panukala, mauunawaan natin kung gaano kakumpitensya ang pundasyon ng iyong kumpanya.

2.1. produkto

Dapat mong pag-aralan ang produkto mula sa lahat ng panig, bigyang pansin ang mga detalye. Makakatulong ito sa iyong mahanap ang sa iyo hindi lamang sa isang pandaigdigang antas, kundi pati na rin sa pinakamaliit na detalye.

Kung gagawa ka ng pangunahing listahan ng mga lugar na dapat mong bigyang pansin, magiging ganito ang hitsura:

Saklaw;
Sukat;
Hitsura;
Package;
Mga katangian;
Suporta sa warranty;
Kulay;
Format ng pagpapatupad;
Termino;
Degree ng katanyagan.

Bukod dito, kinakailangan upang suriin hindi lamang ang pangunahing kategorya ng mga produkto, ngunit ang buong kategorya.

Kailangan mong maunawaan kung ano ang mga pangunahing produkto, upsells, premium na produkto at iba pa.

Pinag-aaralan mo ang lahat ng maaari mong makuha. Pagkatapos ng lahat, kung gumugol ka ng oras sa iyong lugar, alam mo na may mga sitwasyon kung saan ang pangunahing kita ay ginawa ng mga produkto na hindi mo inaasahan.

Upang gawing mas epektibo ang pagsusuri ng mga produkto at serbisyo ng mga kakumpitensya, inirerekomendang i-format ang buong bagay na ito sa isang talahanayan o graph.

Ngunit muli, ang lahat ay nasa iyong paghuhusga, dahil kung paano ito i-frame sa dulo ay hindi mahalaga. Ginagawa mo ang lahat para sa iyong sarili, hindi para sa thesis(tandaan ang institute, tama?).

MAHIGIT NA TAYO SA 29,000 katao.
BUKSAN

2.2. Pagpepresyo

Ang bawat produkto ay may sariling gastos. Siyempre, binubuo ito hindi lamang ng gastos, gaya ng karaniwang pinaniniwalaan.

Paano mas malaking kumpanya, mas maraming iba pang gastos ang kasama doon, kasama ang sobrang bayad para sa brand. Samakatuwid, una sa lahat, kailangan mong malaman kung ano ang kasama sa kanilang gastos at kung ano ang kita.

Pagkatapos ay kailangan mong pumunta sa panig ng kliyente at suriin ang mismong katotohanan ng pangwakas na gastos, dahil ang gastos ay hindi mahalaga para sa mamimili, nakikita niya ang pangwakas na halaga at natukoy na mula dito - oo o hindi.

Malamang, madalas mong sinusuri ang mga presyo ng output ng mga kakumpitensya, dahil para sa marami ito ay isang pagsusuri ng kumpetisyon sa merkado.

Kung hindi mo kayang labanan ang gastos, subukang malampasan ang mga ito sa iba pang mga pagkakaiba, o gumamit ng isa sa mga diskarte na inilarawan sa aming artikulo

3. Marketing

Ang marketing ay isang malaking paksa upang pag-aralan. Siguradong hindi mo ito pag-aaralan ng 100%. Ito ay dahil sa katotohanan na hindi mo alam nang eksakto kung saan nakadirekta ang badyet ng kakumpitensya.

Gayunpaman, ang marketing ay Pintuan ng pasukan negosyo, at kung ang kliyente ay lalapit sa iyo o sa kanila ay depende sa kung gaano ito katama na nakabalot at nabuo.

3.1. Pangunahing Marketing

Una pagsusuri sa marketing Dapat magsimula ang mga kakumpitensya sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga batayan ng kanilang diskarte.

Kailangan mong maunawaan kung paano nila ipinakita ang kanilang sarili at "kung ano ang kanilang hininga." Sa madaling salita, pinag-aaralan mo.

Kahit na wala ito sa unang tingin, kailangan mo pa ring maunawaan kung saan sila pupunta. Pagkatapos ng lahat, dapat nating tandaan na ang pagsusuri ay nagbibigay hindi lamang ng isang taktikal, kundi pati na rin ng isang madiskarteng pananaw.

Ito ang 5 aspeto na una nating binibigyang pansin pagkatapos ng mga diskarte ng mga kakumpitensya.

Walang saysay na magpatuloy sa natitirang mga punto, dahil ang paksa ay halata at hindi nangangailangan ng pagsisiwalat.

Ngunit kung mali ako, maaari kang magsulat ng komento sa ilalim ng artikulong ito at tutulungan ka namin sa pagtukoy ng mga pangunahing isyu sa marketing para sa iyong mga kakumpitensya.

At lahat ng ito ay ganap na libre, dahil hindi kami naniningil ng pera para sa maliliit na tip. Ito ang aming puhunan sa iyo para sa hinaharap.

Malamig!

3.2. Pag-akit ng mga kliyente

Mayroon kaming isang kliyente na ang katunggali ay nagnanakaw ng mga customer mula mismo sa ilalim ng kanyang ilong.

Hindi niya ito nalampasan sa badyet, nalampasan niya ito sa isip. Ibig sabihin, siya ay palaging isang hakbang sa itaas ng aming kliyente.

Kailangan ng pagsusuri sa marketing?

Order na sa amin

Diskarte
promosyon

Mga pagkakaiba mula sa
mga katunggali

Mga uri ng kliyente at kanilang
pamantayan sa halalan

Dynamics at
mga uso sa merkado

At isang malaking halaga ng iba pang impormasyon

3.3. Pagpapanatili ng customer, monetization at pagbabalik

Ang pinakapaboritong bahagi ng negosyo para sa lahat ng mga negosyante ay ang pag-akit ng mga kliyente. Sa 7 sa 10 kaso, sa panahon ng mga konsultasyon naririnig namin ang tanong na: "Saan kukuha ng mga bagong kliyente?"

Parang isang wedge ang liwanag na sumalubong sa kanila. At ang maling opinyong ito ay gumagala taon-taon.

Ngunit walang kabuluhan, posibleng dagdagan ang capitalization ng kumpanya nang hindi nakakaakit ng mga kliyente. Para magawa ito, kailangan mo lang magtrabaho nang tama sa iyong customer base.

At malamang na hindi palalampasin ng iyong mga kakumpitensya ang pagkakataong ito at gamitin ang lahat nang lubos.

Samakatuwid, kailangan mong pag-aralan ang lahat ng posibleng karagdagang aksyon sa larangan ng marketing ng iyong mga kasamahan sa shop. Gaya ng dati, binibigyan kita ng pangunahing listahan ng mga zone para sa pagsusuri:

pagpapadala ng SMS;
Mga karagdagang regalo.

Ang puntong ito ay dapat na ang pinaka-voluminous, dahil kasama nito ang lahat ng aktibidad sa marketing na naglalayong sa mga customer.

At dahil ang marketing ay may kasamang higit sa 5,000 mga tool sa kanila, inaamin ko na hindi mo mahahanap ang lahat.

Gayunpaman, kailangan mong dumaan sa lahat ng mga pangunahing kaalaman at ihiwalay kung ano ang mabuti tungkol sa kanilang marketing.

4. Benta

Ang marketing ay isang tool lamang upang maakit ang mga customer at madagdagan ang kanilang pagnanais na bumili. Lahat ng iba pa sa klasikong negosyo ay ginagawa ng mga tao at mga tool sa pagbebenta.

Samakatuwid, kailangan mong malaman ang lahat tungkol sa mga benta sa kumpanya ng isang kakumpitensya. Bukod dito, tulad ng marketing, ang bahaging ito ay halos nahahati sa ilang bahagi.

4.1 Mga Tao

Napakasama para sa negosyo kapag ang mga kliyente ay nakikitungo sa mga tao kaysa sa kumpanya. Ngunit mula sa punto ng view ng pagsusuri, kailangan mong lapitan ito mula sa panig na ito.

Para talagang makita kung ano ang tungkol sa mga empleyado na nagpapatrabaho sa mga consumer sa kanila, at hindi lang sa amin. Narito ang listahan ng mga nasuri na puntos ay maaaring ang mga sumusunod:

mga posisyon;
Regalia;
Mga personal na katangian;
Hitsura;
Estilo ng komunikasyon;
Edukasyon.

Kailangan mong matutunan ang lahat tungkol sa kanilang koponan. Posible na ang kanilang buong negosyo ay nakasalalay sa mga tao.

Halimbawa, dahil gumagamit sila ng mga espesyalista na may napakasikat na pangalan. Ang ibig sabihin nito ay para sa iyo na kung hindi mo palakasin ang iyong sarili at least mga sikat na tao, pagkatapos ay kailangan mong pawisan sa pakikipaglaban para sa isang lugar sa araw.

4.2 Mga tool sa pagbebenta

Sa talata 3.3, tiningnan namin ang mga tool na tumutulong din sa pagbebenta sa mga empleyado.

Ngunit dito ay pag-uusapan natin ang tungkol sa ibang bagay. Sa marketing, ito ay mga tool na direktang nakikipag-ugnayan sa mga customer, at sa sa kasong ito pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga aksyon at materyales na gumagana lamang sa loob ng kumpanya at hindi sila nakikita ng kliyente.

Sa simpleng wika, tatawagin ko itong "audit ng departamento ng pagbebenta", sa pinaka-klasikong kahulugan ng pariralang ito.

Natutunan mo ang lahat ng bagay na ginagawang epektibo at motivated ang kanilang mga sales manager hangga't maaari. Inirerekomenda kong magsimula sa mga sumusunod na punto:

Mga ulat;

Tanging mga script ng pagbebenta ang maaaring masuri nang walang mga problema. Halos imposibleng pag-aralan ang iba nang walang ipinadalang Cossack, isang Trojan horse o iba pang tusong paraan ng paglusot sa likod ng mga linya ng kaaway.

Hindi ka lang papayagan sa loob ng kumpanya, at ang sagot sa tanong na "Bakit?"

Ngunit kung talagang gusto mo ito, maaari kang lumipad sa kalawakan at makuha ang impormasyong ito. Ipinagmamalaki kong sinasabi na ito ay nasubok sa aming mga kliyente.

5. Mga tuntunin at proseso ng negosyo

Kapag alam mo ang lahat tungkol sa produkto, marketing at benta, literal mong nawawala ang huling piraso ng puzzle, ito ang kanilang mga termino at proseso ng negosyo.

Makakatanggap ka ng bahagi ng impormasyong ito kapag pinag-aaralan ang mga nakaraang bahagi ng negosyo, ngunit narito muli (o muli) kailangan mong tingnan ang buong bagay na ito mula sa ibang pananaw.

Pag-aralan ang kanilang logistik, pag-aralan ang kanilang produksyon, pag-aralan ang kanilang kakayahang magbigay ng mga pagpapaliban, installment plan, at mga produktong ibinebenta.

Kailangan mong pag-aralan ang lahat ng kanilang mga kondisyon sa pagtatrabaho mula sa karayom hanggang sa lubid. Totoo, ang ilan sa mga ito ay hindi gaanong mahalaga para sa kliyente, ngunit kung gagawin ito ng isang kumpanya (lalo na ang isa na mas mahusay kaysa sa amin), nangangahulugan ito na naiintindihan nito kung bakit kailangan nito.

Ang pinaka-halatang paraan para pag-aralan ang mga kundisyon at proseso ng negosyo ay ang pagdaan sa buong paglalakbay ng customer mula A hanggang Z, mula sa tawag hanggang sa pagbili, at mas mabuti pa, sa pagbabalik/pagtanggi sa produkto, kung maaari.

At dapat ikaw ang pinaka maselan na kliyente para ikaw ay maserbisyuhan nang buo at makita mo ang lahat ng bahagi ng negosyo.

Sa ganitong paraan, mauunawaan mo kung paano pagbutihin ang iyong mga kondisyon sa pagtatrabaho. Halimbawa, magpapakilala ka ng mas mabilis na paghahatid kaysa sa kanila, o magpapakilala ng mga installment na walang interes sa loob ng 24 na buwan, kapag ang lahat ay may 12.

Maaari mo ring pagbutihin ang iyong mga proseso sa negosyo upang maiiba ang iyong sarili mula sa mga ito (ito ay isang paraan upang maiba), o pataasin ang kahusayan, o bawasan ang mga gastos.

Paraan ng pag-aaral

Sa modernong mundo, mayroong dose-dosenang mga pamamaraan upang magsagawa ng mapagkumpitensyang pagsusuri sa merkado.

May mga tumagal pa ng ilang buwan. Pag-aaralan namin ang pinakasimpleng, at sa parehong oras ang pinaka-epektibo, mga pamamaraan ng pagsusuri ng kakumpitensya para sa ordinaryong klasikong negosyo.

Iwan sa amin ang masalimuot at malalaking proseso, dahil kailangan din namin itong matutunan. Napakahirap gawin ito sa isang artikulo, at walang mentor.

Masamang balita. Sa loob ng balangkas ng artikulong ito, hindi namin maisaalang-alang nang detalyado ang lahat ng mga pamamaraan ng pagsusuri sa merkado ng katunggali, dahil ang bawat isa sa kanila ay kukuha ng higit sa isang libong salita.

Samakatuwid, susuriin namin ang konsepto, at kung interesado ka sa isa sa kanila, pagkatapos ay magbasa nang higit pa sa iba pang mga artikulo.

1. Pahambing na pagsusuri

Ang pinakasimple at pinakamalaki (sa mga tuntunin ng dami ng pahina) na paraan ng pagsusuri sa mapagkumpitensyang kapaligiran.

Tinukoy mo ang pamantayan sa pagsusuri (at batay sa teksto sa itaas, napagtanto mo na may daan-daang mga ito) at ginagamit ang mga ito upang ihambing ang iyong sarili sa bawat katunggali sa anyo ng isang talahanayan o graph.

Maaari kang mag-rate ayon sa prinsipyong "Oo/Hindi", "Oo/Hindi" o sa isang numerical na halaga mula 1 hanggang 10. Mas gusto ko ang pangalawang opsyon, dahil mas transparent ito.

Paghahambing na pagsusuri

Ang pangunahing disbentaha ng pamamaraang ito ay ang ilang aspeto ng negosyo ay hindi maaaring masuri gamit ang kategorya o numerical na pamantayan.

Gayundin, maaari mo lamang suriin ang kasalukuyang sitwasyon sa ngayon, at hindi makita kung ano ang susunod na maaaring mangyari, kung anong mga banta at panganib ang maaaring magkaroon. At kailangan mo ring malaman ito, dahil malinaw na plano mong magtrabaho nang higit sa isang taon.

Comparative analysis ng mga kumpanya

Maaaring isagawa ang comparative competitive analysis kapwa sa loob ng buong kumpanya at sa loob ng isang partikular na tool upang makuha ang pinaka-maaasahang impormasyon.

Ngunit aabutin ito ng ilang beses na mas maraming oras, marahil kahit sampu-sampung beses, kaya itakda nang tama ang iyong mga priyoridad.

Comparative analysis ng mga tool

2. SWOT analysis

Ang pinakasikat na paraan ng pagsusuri sa merkado at mga pangunahing kakumpitensya. Isang klasikong genre sa mga pagsusuri na itinuturo pa rin sa mga institute.

Ang kahulugan nito ay ihambing mo ang iyong sarili sa isang tiyak na katunggali sa 4 na bahagi: lakas, kahinaan, pagbabanta at pagkakataon.

Ang apat na bahaging ito ay nahahati sa panlabas at panloob. Ang pamamaraang ito ay nakakakita na ng mas malaking larawan para sa hinaharap.