Kyzmet online na pagsubok sa kakayahan. Mga tanong sa pagsubok upang masuri ang mga personal na katangian ng mga tagapaglingkod sibil. Halimbawa ng mga tagubilin sa pagtatanghal ng sarili

1. Ang mga bahagi ng kakayahan ay hindi kasama ang:
- a) pamamahala;
- b) pamamahala ng yamang tao;
- c) pamumuno;
- d) mga responsibilidad.
2. Ang kamalayan na kawalan ng kakayahan ay:
- a) mababang produktibidad, kawalan ng pang-unawa sa mga pagkakaiba sa mga bahagi o mga aksyon; hindi alam ng empleyado kung ano ang hindi niya alam, kung anong kaalaman at kasanayan ang kailangan niya;
- b) mababang produktibidad, pagkilala sa mga pagkukulang at kahinaan; napagtanto ng empleyado kung ano ang kulang sa kanya para sa matagumpay na trabaho;
- c) pinahusay na pagganap, mulat na pagsisikap na naglalayong mas epektibong mga aksyon; ang empleyado ay may kamalayan na ayusin ang kanyang mga aktibidad.
3. Ang propesyonal na kakayahan ay hindi kasama ang:
- a) kakayahan sa pagganap;
- b) kakayahan sa intelektwal;
- c) mulat na kakayahan;
- d) kakayahang panlipunan.
4. Sa istruktura ng propesyonal na kakayahan, ang mga sumusunod ay hindi kasama sa mga elemento ng kwalipikasyon:
- a) pag-uugali;
- b) kaalaman;
- c) mga kasanayan;
- d) kasanayan.
5. Walang uri ng kakayahan:
- a) indibidwal;
- b) korporasyon;
- c) susi;
- d) halo-halong.
6. Isang uri ng kakayahan na ang mga pangunahing bahagi ay ang pagiging produktibo, equity, sustainability at empowerment:
- a) indibidwal;
- b) korporasyon;
- c) susi;
- d) halo-halong.
7. May-akda ng unang diskarte sa pagtukoy sa kakayahan ng kumpanya:
- a) M. Armstrong;
- b) M.K. Rumizen;
- c) R. Boyatzis;
- d) G. Kannak.
8. Ang kakayahan ay:
- a) kakayahan ng empleyado na i-coordinate ang kanyang mga aktibidad sa mga kasamahan at maging kapaki-pakinabang sa mga miyembro ng koponan;
- b) kaalaman, kakayahan at kasanayan;
- c) isang tiyak na katangian ng personalidad na kinakailangan upang maisagawa ang ilang trabaho at nagpapahintulot sa may-ari nito na makuha ang mga kinakailangang resulta ng trabaho;
- d) ang kakayahan ng isang indibidwal na may mga personal na katangian upang malutas ang mga problema sa trabaho upang makuha ang mga kinakailangang resulta sa trabaho.
9. Ay hindi tagadala ng mga kakayahan:
- a) empleyado;
- b) industriya;
- c) organisasyon;
- d) buhay na organismo.
10. Ang indibidwal na kakayahan ay:
- a) ang antas ng karunungan ng mga diskarte para sa pagsasakatuparan sa sarili at indibidwal na pag-unlad sa loob ng propesyon, kahandaan para sa propesyonal na paglago, ang kakayahan para sa indibidwal na pangangalaga sa sarili, hindi pagkamaramdamin sa propesyonal na pagtanda, ang kakayahang makatwirang ayusin ang trabaho ng isang tao nang walang labis na oras at pagsisikap;
- b) isang sistema ng magkakaugnay na kaalaman, kasanayan at kakayahan, personal na katangian, motibasyon, pati na rin ang mga pattern ng pag-uugali batay dito, na nagpapahintulot sa empleyado na epektibong maisagawa ang mga gawain na itinalaga sa empleyado sa isang partikular na lugar ng trabaho sa sa sandaling ito oras;
- c) kakayahan ng tauhan sa antas kinakailangang organisasyon para sa pagpapatupad ng mga pangunahing layunin nito: pang-ekonomiya, pang-agham, teknikal, produksyon, komersyal at panlipunan;
- d) pagsasama ng mga kakayahan, kasanayan, kakayahan, i.e. synthesis ng kaalaman na sumasaklaw sa lahat ng mga kasanayang magagamit sa mga nauugnay na pangunahing departamento ng organisasyon, na matatagpuan sa gitna, sa halip na sa paligid, ng tagumpay nito sa kompetisyon.

Pagsubok 2

1. Ang kakayahan ay:
- a) kaalaman, kakayahan, kasanayan;
- b) isang tiyak na katangian ng personalidad na kinakailangan upang maisagawa ang ilang gawain at nagpapahintulot sa may-ari nito na makuha ang mga kinakailangang resulta ng trabaho;
- c) ang kakayahan ng isang indibidwal na may mga personal na katangian upang malutas ang mga problema sa trabaho upang makuha ang mga kinakailangang resulta sa trabaho;
2. Ang pagpapalit ng mga kakayahan ng ZUV o PVK ay nagbabanta:
- a) pagtanggap ng mga di-wastong resulta;
- b) pagkuha ng isang sitwasyon ng salungatan na binabawasan ang resulta sa zero;
- c) pagkakaiba sa pagitan ng halaga ng mga gastos at mga resulta na nakuha;
- d) ang katotohanan na ang mga resulta na nakuha sa proseso ng paglalapat ng modelo ay magiging fragmentary sa kalikasan at hindi magbibigay ng tinukoy na kalidad ng trabaho.
- d) propesyonal mahahalagang katangian: mga indibidwal na katangian paksa ng aktibidad, na nakakaapekto sa kahusayan ng aktibidad at tagumpay ng pag-unlad nito.
4. Ang napakalaking hanay ng mga kakayahan ay maaaring humantong sa:
- a) upang makakuha ng isang sitwasyon ng salungatan na binabawasan ang resulta sa zero;
- b) sa mga simpleng halaga ng mga gastos sa pagpapatakbo ng modelo na may kaugnayan sa mga resulta ng aplikasyon nito;
- c) sa isang pagkakaiba sa pagitan ng halaga ng mga gastos at mga resulta na nakuha;
- d) ang imposibilidad ng pagkuha ng mga wastong resulta.
5. Ang modelo ng kakayahan ay:
- a) isang nakabalangkas na hanay ng mga kinakailangan, makikilala at masusukat na kakayahan na may mga tagapagpahiwatig ng pag-uugali;
- b) nakabalangkas Detalyadong Paglalarawan posisyon sa trabaho batay sa mga propesyonal na kakayahan;
- c) isang hanay ng mga kakayahan na nagpapahintulot sa isang empleyado na gumanap ng kanyang propesyonal mga responsibilidad sa trabaho bilang mahusay hangga't maaari;
- d) isang hanay ng mga kakayahan na magkakaugnay sa isang solong semantic block.
6. Ang dahilan para sa depektong pagpapatakbo ng modelo ng kakayahan kapag nahaharap sa isang sitwasyon ng salungatan na binabawasan ang resulta sa zero ay:
- a) kakulangan ng pag-unawa sa pagiging kapaki-pakinabang ng modelo ng kakayahan sa mga tauhan ng organisasyon;
- b) isang napakalaking hanay ng mga kakayahan;
- c) hindi kumpleto sa istruktura ng kakayahan;
- d) hindi masusukat ng mga kakayahan.
7. Ang mga tagapagpahiwatig ng pag-uugali ay:
- a) mahahalagang katangian ng propesyonal: mga indibidwal na katangian ng paksa ng aktibidad na nakakaapekto sa pagiging epektibo ng aktibidad at tagumpay ng pag-unlad nito;
- b) mga pamantayan ng pag-uugali na tumutugma sa mga epektibong aksyon ng isang empleyado na may isang tiyak na kakayahan;
- c) isang nakabalangkas na detalyadong paglalarawan ng posisyon sa trabaho batay sa mga propesyonal na kakayahan;
- d) ang kakayahan ng isang indibidwal na may mga personal na katangian upang malutas ang mga problema sa trabaho upang makuha ang mga kinakailangang resulta sa trabaho.
8. Mga kahihinatnan ng hindi masusukat na kakayahan:
- a) imposibilidad ng pagkuha ng wastong mga resulta;
- b) pagkuha ng mga di-wastong resulta;
- c) pagkuha ng isang sitwasyon ng salungatan na binabawasan ang resulta sa zero;
- d) mga simpleng halaga ng mga gastos sa pagpapatakbo ng modelo na may kaugnayan sa mga resulta ng aplikasyon nito.
9. Isang depekto sa modelo ng kakayahan na inalis sa proseso ng "pagpapatakbo nito":
- a) hindi kumpletong mga tagapagpahiwatig ng pag-uugali;
- b) pagkakaiba sa pagitan ng pagsasaayos ng modelo at ang mga layunin ng aplikasyon nito;
- c) pag-uulit ng mga kakayahan;
- d) isang napakalaking hanay ng mga kakayahan.
10. Paraan para sa pag-aalis ng depekto ng modelo ng kakayahan na "pag-uulit ng mga kakayahan":
- a) pagbutihin ang proseso ng pagkolekta ng impormasyon;
- b) ipaalam sa mga tauhan gamit ang lahat ng mga channel ng impormasyon ng kumpanya na magagamit sa organisasyon;
- c) i-double-check ang pagkakaroon ng lahat ng mga elemento nito sa istraktura ng kakayahan;
- d) suriin gamit ang paraan ng magkapares na paghahambing.

Pagsubok 3

1. Mga posibilidad ng paggamit ng modelo ng kakayahan sa pangangalap:
- a) pagbuo ng isang kolektibong kasunduan;
- b) paghahanda ng mga anunsyo ng bakante;
- c) pagbuo ng isang plano para sa standardisasyon ng paggawa.
2. Ang ulat sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng pagsasagawa ng trabaho ay kinabibilangan ng:
- a) mga interpersonal na relasyon sa isang pangkat;
- b) ang pangunahing katangian ng empleyado;
- c) mga rekomendasyon para sa karagdagang pag-unlad empleado.
4. Ang sentro ng pagtatasa ay:
- a) pagtatasa ng mga kakayahan ng mga kalahok sa pamamagitan ng pagmamasid sa kanilang aktwal na pag-uugali sa mga laro ng negosyo;
- b) isang sentro para sa pagtatasa ng mga kakayahan ng mga kalahok sa pamamagitan ng komprehensibong pagsubok.
5. Ang assessment center ay nagpapahintulot sa iyo na suriin ang:
- a) antas ng pag-unlad ng mga kakayahan;
- b) antas ng kita ng empleyado;
- c) ang socio-psychological na estado ng empleyado.
6. Ang pamamaraang kasama sa Assessment Center ay:
- a) mga kumpetisyon sa palakasan;
- b) nakabalangkas na panayam;
- c) gabay sa karera.
7. May tatlong uri ng Assessment Center:
- a) pabilog, isang panig, pinaikling;
- b) tuwid, may dalawang panig, pangkalahatan.
8. Ang pamamaraan ng pagtatasa batay sa kakayahan ay tinatawag na:
- a) "180°" na pamamaraan;
- b) "365°" na pamamaraan;
- c) "360°" na pamamaraan.
9. Ilista ang tatlong pangkat ng sanggunian ng pamamaraang "360°":
- a) pangkat na "itaas", "gilid", "ibaba";
- b) pangkat "sa itaas", "sa likod", "sa paligid";
- c) pangkat "sa itaas", "gilid", "likod".
10. Ilang yugto ang kasama sa "360°" na pamamaraan:
- a) tatlo;
- b) lima;
- sa ikaapat.

Pagsubok 4

1. Ang mga elemento ng kakayahan ay kinabibilangan ng:
- a) pangkalahatang kaalaman, propesyonal na kaalaman, propesyonal na kasanayan, mga kasanayan sa komunikasyon, mga kasanayan sa pamamahala;
- b) pagganyak, pangkalahatang kaalaman, propesyonal na kasanayan;
- c) pangkalahatang kaalaman, propesyonal na kaalaman; propesyonal na mga kasanayan, mga kasanayan sa komunikasyon;
- d) mga propesyonal na kasanayan, mga kasanayan sa komunikasyon, mga kasanayan sa pamamahala.
2. Pagkakasunud-sunod ng mga hakbang sa pagbuo ng isang modelo ng mga personal na kakayahan ayon kay G. Hamel at K. Prahalad:
- a) modelo ng mga proseso ng negosyo ng organisasyon, diskarte sa organisasyon, modelo ng mga personal na kakayahan, pangunahing kakayahan sa negosyo;
- b) mga pangunahing kakayahan sa negosyo, diskarte ng organisasyon, modelo ng mga proseso ng negosyo ng organisasyon, modelo ng mga personal na kakayahan;
- c) mga pangunahing kakayahan sa negosyo, isang modelo ng mga proseso ng negosyo ng organisasyon, diskarte ng organisasyon, isang modelo ng mga personal na kakayahan;
- d) modelo ng mga proseso ng negosyo ng organisasyon, modelo ng mga personal na kakayahan, pangunahing kakayahan sa negosyo, diskarte ng organisasyon.
3. Propesyonal na kaalaman- Ito:
4. Para sa bawat kakayahan, isang iskala ang iginuhit, kabilang ang limang antas. Ang unang antas ay tinatawag na:
- a) antas ng kawalan ng kakayahan;
- b) antas ng limitadong kakayahan;
- c) pangunahing;
- d) mataas na kakayahan.
5. Ang mga antas ng pamamahala ng kakayahan ay:
- a) antas ng pagkatao;
- b) antas ng organisasyon, antas ng pagkatao;
- c) antas ng organisasyon;
- d) antas ng pamamahala ng organisasyon.
- b) isang tiyak na personal na katangian na kinakailangan upang maisagawa ang ilang trabaho, na nagpapahintulot sa may-ari nito na makuha ang mga kinakailangang resulta ng trabaho;
- c) mga pamantayan ng pag-uugali na tumutugma sa mga epektibong aksyon ng empleyado;
- d) kaalaman, kakayahan, kasanayan.
7. Isang sistema na kinabibilangan ng konsepto, programa at organisasyon prosesong pang-edukasyon, tinatawag na:
- a) sistema para sa paglikha ng isang profile ng posisyon;
- b) sistema ng mga personal na kakayahan;
- c) pagpapaunlad ng propesyonal na kakayahan;
- d) mga kakayahan sa organisasyon at korporasyon.
8. Ang pangkalahatang kaalaman ay:
- a) kaalaman na nakuha sa mga propesyonal na aktibidad;
- b) mga kasanayang kinakailangan upang maisagawa ang mga tungkulin sa pagganap;
- c) mga kasanayan sa pagtatanghal at pagtatanghal ng sarili;
- d) kaalaman na natamo bilang resulta pangunahing edukasyon at edukasyon sa sarili.
9. May-akda ng aklat na “Competing for the Future”:
- a) G. Hamel;
- b) K. Prahalad;
- c) R. Boyatzis;
- d) G. Hamel, K. Prahalad.
10. Ang profile ng trabaho ay:
- a) isang detalyadong paglalarawan ng posisyon sa trabaho batay sa mga propesyonal na kakayahan;
- b) mga pamantayan ng pag-uugali na tumutugma sa epektibong pagkilos;
- c) mahahalagang katangian para sa propesyon, anuman ang isang partikular na organisasyon;
- d) isang katangian ng pag-uugali na nakakaapekto sa pagganap ng trabaho.

Pagsubok 5

1. Ang lohikal na paglalarawan ng mga elemento at tungkulin ng mga kakayahan na inilapat sa isang organisasyon ay:
- a) modelo ng kakayahan;
- b) kakayahan;
- c) tagapagpahiwatig ng pag-uugali;
- d) kumpol ng mga kakayahan.
2. Ang profile ng kakayahan ay:
- a) isang maginhawang tool na nagbibigay-daan sa iyo upang gumana sa modelo ng kakayahan, na aktwal na kumakatawan sa fragment nito;
- b) pagpapangkat ng mga kakayahan sa mga klaster at antas;
- c) isang hanay ng mga kakayahan na dapat taglayin ng isang empleyado na naaayon sa posisyong hawak;
- d) mga pangunahing pamantayan ng pag-uugali.
3. Ang profile ng kakayahan ay iginuhit sa anyo ng isang figure:
- isang bilog;
- b) mga diagram;
- c) parisukat;
- d) mga parabola.
4. Ang modelo ng kakayahan ay kadalasang ginagamit sa mga sumusunod na lugar:
- Ang negosyo;
- b) accounting;
- c) pamamahala ng tauhan;
- d) mga aktibidad sa pananaliksik.
5. Ang uri ng partikular na aktibidad kung saan gumagana ang modelo ng kakayahan ay:
- a) pagpaplano;
- b) modelo;
- c) paraan;
- d) pag-andar.
6. Ginagamit ang modelo ng kakayahan:
- a) sa pagtatasa at pamamahala ng pagganap ng mga empleyado;
- b) sa pagbuo kultura ng korporasyon, naaayon sa mga madiskarteng layunin ng organisasyon;
- c) sa pagbuo ng mga paglalarawan ng trabaho;
- d) sa pagbuo ng isang plano para sa paglago ng karera ng empleyado.
8. Ang isang modelo ng kakayahan na naglalaman ng mga pangunahing pamantayan ng pag-uugali at isang hanay ng mga tagapagpahiwatig ng pag-uugali na pareho para sa lahat ng mga posisyon ay:
- a) mga kakayahan na walang antas;
- b) mga kakayahan ayon sa antas;
- c) tumpak na mga kakayahan;
- d) dalawang antas na kakayahan.
9. Dapat matugunan ng qualitative content ng competency model ang mga sumusunod na pamantayan:
- a) hindi masusukat ng mga kakayahan;
- b) pinakamataas na hanay ng mga kakayahan na may mga pag-uulit at magkakapatong;
- V) mataas na lebel pag-unlad ng mga kakayahan;
- d) pagsunod sa mga estratehikong layunin ng organisasyon.
10. Ang kakayahan ng isang indibidwal na may personal na katangian upang malutas ang mga problema sa trabaho ay:
- a) kakayahan;
- b) kakayahan;
- c) tagapagpahiwatig ng pag-uugali;
- d) pamantayan ng pag-uugali.

Ang kakayahan ay: a) kaalaman, kakayahan, karunungan sa mga kasanayan; b) isang tiyak na katangian ng personalidad na kinakailangan upang maisagawa ang ilang gawain at nagpapahintulot sa may-ari nito na makuha ang mga kinakailangang resulta ng trabaho; c) ang kakayahan ng isang indibidwal na may mga personal na katangian upang malutas ang mga problema sa trabaho upang makuha ang mga kinakailangang resulta sa trabaho;
Mga salik na nakakaimpluwensya sa pagganap ng empleyado (piliin ang kakaiba): a) tahanan; b) organisasyon; c) pamamahala; d) personal; d) ebalwasyon.
Ang kakayahan ay: a) isang mekanismo na nagpapahintulot sa iyo na gawing mga modelo ng mabisang pag-uugali ng mga empleyado ng negosyo ang mga istratehikong pangangailangan sa negosyo: mula sa mga tagapamahala hanggang sa mga manggagawa;
Ang nilalaman ng mga modelo ng kakayahan ay kinabibilangan ng: a) pagpaplano; b) isang buong hanay ng mga kakayahan at tagapagpahiwatig ng pag-uugali; V) makabagong teknolohiya; d) mga antas ng kakayahan.

"Opisyal ng tauhan. Pamamahala ng mga talaan ng tauhan", 2009, N 2

Lumilikha kami ng isang elektronikong pagsubok upang masuri ang mga kakayahan ng mga espesyalista sa dokumento

Ang modernong ekonomiya ay naglalagay ng pagtaas ng mga pangangailangan bokasyonal na pagsasanay tauhang kasangkot sa pagdodokumento ng mga aktibidad ng parehong komersyal at mga non-profit na organisasyon. Ang pagpili ng isang epektibong paraan para sa pagtatasa ng mga kwalipikasyon ng tauhan ay nagiging isang mahalagang gawain para sa organisasyon. Negosyo at mga personal na katangian isinasagawa sa panahon ng pag-hire, pagsasanay ng mga tauhan, pati na rin sa proseso ng kontrol ng mga tauhan at madiskarteng pagpaplano ng tauhan. Inilalarawan ng artikulo ang mga prinsipyo at pamamaraan ng pagbuo ng pagsubok sa computer ng kaalaman sa suporta sa dokumentasyon ng pamamahala.

Ang matagumpay na pamamahala ng anumang proseso, negosyo, negosyo ay imposible nang hindi gumagamit makabagong teknolohiya suporta sa dokumentasyon pamamahala (pagkatapos nito - DOU).

Ang edukasyon sa preschool bilang isang larangan ng aktibidad ay umiiral sa isang umuunlad na lipunan ng impormasyon sa ilalim ng impluwensya ng teknolohiya ng impormasyon (simula dito ay tinutukoy bilang IT) at mga nakamit na pang-agham at teknikal sa larangan ng impormasyon.

Sa pagbuo ng mga bagong anyo ugnayang pang-ekonomiya ang mga tagapamahala ay lalong nagsimulang mapagtanto na maaari nilang ipagkatiwala institusyong pang-edukasyon sa preschool(firm) ay maaari lamang gawin ng isang propesyonal na sinanay na espesyalista. Ang pag-unawa sa papel na ginagampanan ng institusyong pang-edukasyon sa preschool ay dumating sa mga kondisyon ng merkado, kapag ang mga maling aksyon ng mga empleyado ng mga institusyong pang-edukasyon sa preschool ay maaaring humantong sa malaking pagkalugi sa ekonomiya. Upang mapili ang tamang tauhan para sa serbisyo ng institusyong pang-edukasyon sa preschool, ang tagapamahala ay dapat na nasa kanyang mga kamay ng isang "tool" para sa pagtatasa sa kanila.

Dapat tandaan na ang lahat ng empleyado ng organisasyon ay nagtatrabaho sa mga dokumento. Ang mga dokumento ay palaging nilikha para lamang sa ilang layunin: alinman upang pagsama-samahin ang impormasyon kapag gumaganap ng mga nakatalagang gawain, o sa kahilingan ng mga awtoridad sa regulasyon.

Ang isang espesyalista na nagtatrabaho sa mga dokumento ay dapat na may propesyonal na kakayahan, na tinukoy bilang isang kumbinasyon ng teoretikal at praktikal na mga kasanayan.

Ang kakayahan ay hindi dapat salungat sa mga propesyonal na kwalipikasyon, ngunit hindi rin dapat makilala kasama nito. Ang terminong "kakayahan" ay nagsisilbi upang italaga ang pinagsamang mga katangian ng kalidad ng pagsasanay ng isang espesyalista, ang kategorya ng resulta ng kanyang edukasyon.

Ang isang karampatang espesyalista sa dokumento ay hindi lamang dapat malaman ang kakanyahan ng problema sa institusyong pang-edukasyon sa preschool ng organisasyon, ngunit magagawa rin itong lutasin nang praktikal gamit ang kasalukuyang balangkas ng regulasyon. balangkas ng pambatasan at ang pinaka-angkop na IT. Bilang karagdagan, ang kakayahan ay nagsasaad ng patuloy na pag-update ng kaalaman, pagwawagi ng bagong impormasyon para sa matagumpay na aplikasyon sa mga partikular na kondisyon.

Dapat tayong magsikap na matiyak na ang wika ng mga kakayahan at ang kanilang "nomenclature" (komposisyon, listahan) ay naiintindihan ng iba't ibang propesyonal at mga pangkat panlipunan at malinaw na napagtanto ng lahat ng kalahok sa relasyon sa negosyo.

Upang malaman ang mga opinyon ng mga tagapag-empleyo tungkol sa kahalagahan ng ilang mga kakayahan sa mga empleyado na kasangkot sa edukasyon sa preschool sa iba't ibang mga organisasyon, maaari kang mag-alok ng isang palatanungan (Fig. 1).

Fragment ng questionnaire

para sa pagtatasa ng mga kakayahan ng espesyalista sa dokumento ng mga employer

Palatanungan upang masuri ang kahalagahan ng mga kakayahan ng isang empleyado ng serbisyong pang-edukasyon sa preschool
	Mga kakayahan ng isang empleyado ng institusyong pang-edukasyon sa preschool	Ang kahalagahan ng mga kakayahan para sa isang empleyado serbisyong pang-edukasyon sa preschool

1. Mga propesyonal na kakayahan
	Kaalaman sa patakaran ng impormasyon ng pamahalaan at ang epekto nito sa pagtatrabaho sa mga dokumento
	Kakayahang mag-aplay ng regulasyon batayang pambatasan para sa pangkalahatang gawain sa opisina
	base pamamahala ng mga talaan ng tauhan
	Kakayahang mag-aplay ng normative methodological database ng archival
	Kakayahang lumikha ng lokal na regulasyon base sa organisasyon (mga tagubilin para sa trabaho sa opisina, album at report card pinag-isang anyo ng mga dokumento, mga regulasyon sa departamento, paglalarawan ng trabaho)
	Kakayahang magpasimula ng patakaran sa lugar gumana sa mga dokumento at gawin itong praktikal

Petsa ng pagsagot sa form: _______________ Ang posisyon ng taong sumasagot sa questionnaire (nagsasaad ng buo mga pangalan ng mga departamento at organisasyon)

Ang mga pangunahing kakayahan ay nauugnay sa mga estratehikong priyoridad at halaga ng negosyo sa larangan ng edukasyon sa preschool at naaangkop sa lahat ng kawani ng opisina.

Sa maraming mga pamamaraan para sa pagtatasa ng mga kawani ng opisina, ang pagsubok ay ang pinaka-epektibong gastos. Ang mabilis na pag-unlad ng IT ay nagdulot ng isang alon ng interes sa pagsasanay at pagsubok sa computer. Ang pagsubok ay isa sa mga pinaka-technologically advanced na paraan ng automated na kontrol na may kontroladong mga parameter ng kalidad. Sa ganitong kahulugan, wala sa mga kilalang paraan ng pagsubaybay sa kaalaman ng mga mag-aaral ang maihahambing sa pagsubok.

Sa kasalukuyan, napakaraming sistema ng pagsubok sa kaalaman ang binuo. Upang masuri ang kaalaman ng mga paksa, kadalasang ginagamit ang mga ito ang mga sumusunod na uri mga gawain sa pagsubok:

Open form, kapag ang gawain ay nangangailangan ng paksa na magbigay ng isang arbitraryong sagot sa tanong na ibinibigay;

Sarado na form, kapag ang paksa ay hiniling na pumili ng tamang sagot mula sa ilang posibleng sagot. Kasama sa mga uri ng closed form ang mga pagsubok para sa pagsunod na ipinakita sa isang tiyak na paraan at mga pagsubok para sa pagtatatag ng tamang pagkakasunud-sunod.

Kapag sumusubok sa isang computer, ang pinakakaraniwang mga pagsubok na ginagamit ay closed-form, single-choice na mga pagsubok, pati na rin ang pagtutugma at pagkakasunud-sunod na mga pagsubok. Ang paggamit ng isang anyo o iba pa ng mga test item, ang kanilang presentasyon (halimbawa, ang paggamit ng mga graphics sa mga tanong at sagot) at mga pamamaraan para sa pagtatasa ng mga resulta ng pagsubok ay nauugnay sa mga kakayahan ng software shell.

Laganap mga pagsusulit sa kompyuter nahahadlangan lalo na ng pangangailangang isama software mga bahagi na nagtitiyak ng komunikasyon ng user sa system sa isang propesyonal na diyalekto ng natural na wika. Tulad ng nalalaman, hanggang ngayon ang problema sa paglikha ng mga naturang sangkap ay hindi nakahanap ng pangwakas na solusyon, pangunahin dahil sa mahusay na pagiging kumplikado nito.

Upang bawasan ang habituation ng paksa sa pagsusulit, maaari kang gumamit ng mga tanong sa mga pagsusulit bukas na uri, na nangangailangan ng kahulugan ng kung ano ang natatanging nauunawaan sa lugar ng paksa termino. Ang pinakamahalagang termino at ang kanilang mga kahulugan ay ipinakita sa mga dokumento ng regulasyon sa iba't ibang antas, pangunahin sa mga pederal na batas at GOST. Halimbawa, ang terminolohiya ng sektor ng edukasyon sa preschool ay kinabibilangan ng mga termino na tumutukoy sa lahat ng bagay na nauugnay sa mga proseso ng paglikha ng mga dokumento, ang kanilang pagproseso, pagkuha, pag-iimbak, at paggamit. Nakapaloob din ang mga ito sa ilang mga pederal na batas, pangunahin sa Pederal na batas napetsahan noong Hulyo 27, 2006 N 149-FZ "Sa impormasyon, teknolohiya ng impormasyon at sa proteksyon ng impormasyon" at sa Pamantayan ng Estado, na nag-aayos ng mga tuntunin sa larangan ng pangkalahatang gawain sa opisina (GOST R 51141-98).

Upang matiyak ang kontrol sa pagsasaulo ng mga termino, kakailanganin mo ng isang simpleng hanay ng mga tanong sa paksang ito. Napakaraming karanasan ng ganitong uri sa ngayon. Mayroong maraming mga programa sa pagsubok na inaalok, ang mga tanong kung saan para sa karamihan ay nabibilang sa saradong kategorya.

Gayunpaman, kung ano ang mas mahalaga kapag ang pag-aaral sa anumang paksa ay ang pag-unawa sa halip na pag-uusig sa pagsasaulo. Bagaman kung isasaalang-alang natin ang problemang ito nang mas malawak, ang mga layunin sa pagkatuto ay maaaring hatiin sa 6 malalaking grupo(classification scale (taxonomy) ni B. Bloom): 1) memorization; 2) pag-unawa; 3) aplikasyon; 4) pagsusuri; 5) synthesis; 6) pagtatasa.

Bukod dito, ang pagiging kumplikado ng mga gawain na maaaring malutas ng isang mag-aaral ay tumataas habang siya ay gumagalaw mula sa antas ng simpleng pagsasaulo ng makatotohanang materyal tungo sa kakayahang suriin ang tunay na bisa. iba't ibang puntos pangitain. Ang 6 na pangkat ng mga layunin sa pag-aaral ay bumubuo ng isang hagdan upang makumpleto ang karunungan ng teoretikal na kaalaman.

Upang matiyak ang isang mas karampatang pagtatasa ng kaalaman sa mga termino sa anumang larangan, kinakailangan na subaybayan ang antas ng pagpapatupad ng lahat ng mga layunin sa pag-aaral sa itaas sa pamamagitan ng pagpili ng pinakamaraming mabisang paraan mga representasyon ng kaalaman.

Ang isa sa mga pangunahing problema ay ang pinakamainam na kumbinasyon ng dalawang magkasalungat na konsepto: ang pangkalahatan ng sistema ng representasyon ng kaalaman at ang kahusayan ng paggamit nito. Ang katotohanan ay ang mas pangkalahatan ang modelo ng representasyon ng kaalaman ay ginagamit, hindi gaanong epektibo ito sa mga tuntunin ng bilis ng paghahanap ng solusyon.

Ang lahat ng mga modelo ng representasyon ng kaalaman ay maaaring hatiin sa mga sumusunod na klase: deklaratibo; pamamaraan; espesyal. Ang bawat klase ng mga modelo ay may ilang mga katangian na nakikilala ito mula sa iba. Ang bawat klase ng mga modelo ay maaaring magkaroon ng sarili nitong mga subclass (Larawan 2). Ang gawain ng pagpapatupad ng awtomatikong kontrol ng kaalaman sa terminolohiya na batayan ay maaaring malutas gamit ang isang database (mula dito ay tinutukoy bilang DB).

Pag-uuri ng mga modelo ng representasyon ng kaalaman

┌───────────────┐ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐

│ Deklarasyon │ │Prosidyural│ │ Espesyal │

└───────┬───────┘ └───────┬──────┘ └──────┬───────┘

┌───────┼────────┐ │ ┌──────┼───────┐

│ │ │ │ \│/ │ \│/

\│/ │ \│/ \│/ ┌──────┴─────┐│┌──────┴─────┐

┌──────┴──────┐│┌───────┴──────‌───‌────‌─ ─────┐│Paggamit││ │Paggamit│

│Production│││ Reduction ││ Planner ││ relational│││ algebra │

└─────────────┘│└──────────────—───—── ─────┘│ algebra ││ │ malabo │

│ │ │││ set │

│ └────────────┘│└────────────┘

│ ┌──────┴───────┐

\│/ \│/ \│/

┌────────┴────────┐ ┌──────┴──────┐┌──────┴─────┐

│ Predicate │ │Semantic││Frame network│

│ │ │ network ││ │

└─────────────────┘ └─────────────┘└────────────┘

Para sa kadahilanang ito, sa mga nakaraang taon, isang direksyon na naging paksa ng aktibong pananaliksik sa huling bahagi ng 70s - unang bahagi ng 80s ng huling siglo ay nabuo - semantiko, o konseptwal, pagmomodelo sa mga database. Ang pangunahing layunin nito ay upang ayusin ang end user interface sa sistema ng impormasyon sa antas ng mga ideya sa software, at hindi sa antas ng mga istruktura ng data. Tumaas ang interes sa lugar na ito dahil sa pagbuo ng mga tool sa disenyo ng database na tinutulungan ng computer batay sa mga teknolohiya ng CASE.

Diksyunaryo ng pamamahala ng mga talaan ng tauhan. CASE teknolohiya - software package, pag-automate teknolohikal na proseso pagsusuri, disenyo, pagbuo at pagpapanatili ng mga kumplikadong sistema ng software.

Ang teknolohiya ng CASE ay sumusuporta pagtutulungan ng magkakasama sa proyekto dahil sa:

Gamit ang mga kakayahan ng lokal na network;

Pag-export/pag-import ng anumang mga fragment ng proyekto.

Frame (Ingles na frame - frame, frame) - sa pinaka-pangkalahatang kaso, ang salitang ito ay tumutukoy sa isang istraktura na naglalaman ng ilang impormasyon sa disenyo ng web: isang lugar ng window ng browser para sa pagpapakita ng isang hiwalay na web page.

Diksyunaryo ng pamamahala ng mga talaan ng tauhan. Sinasaklaw ng mga modernong CASE tool ang malawak na hanay ng suporta para sa maraming teknolohiya sa disenyo mga sistema ng impormasyon: mula sa mga simpleng tool sa pagsusuri at dokumentasyon hanggang sa mga full-scale na tool sa automation na sumasaklaw sa buong ikot ng buhay ng software.

Kadalasan, kasama sa mga tool ng CASE ang anumang software na nag-automate ng isang partikular na hanay ng mga proseso. ikot ng buhay software at pagkakaroon ng mga sumusunod na pangunahing katangian:

Napakahusay na mga graphical na tool para sa paglalarawan at pagdodokumento ng mga sistema ng impormasyon, na nagbibigay ng isang maginhawang interface sa developer at pagbuo ng kanyang mga malikhaing kakayahan;

Pagsasama-sama ng mga indibidwal na bahagi ng mga tool ng CASE, tinitiyak ang kakayahang kontrolin ang proseso ng pagbuo ng mga sistema ng impormasyon;

Paggamit ng isang espesyal na organisadong imbakan ng metadata ng proyekto.

Kapag kinakailangan na kontrolin hindi lamang ang pagsasaulo, ngunit ang pag-unawa sa mga kahulugan (mga termino) propesyonal na globo), kung gayon kapag nag-aayos ng pagsubok, mahalagang isaalang-alang ang mga semantikong relasyon na umiiral sa pagitan ng mga termino.

Ang anumang terminolohikal na pamantayan ay binubuo ng isang hanay ng mga kahulugan ng mga termino na may iba't ibang semantic na koneksyon. Kapag bumubuo ng isang semantic network upang kumatawan sa kaalaman tungkol sa mga termino, ang mga semantic na koneksyon ay magkokonekta sa mga indibidwal na termino sa halip na mga expression, hindi katulad, halimbawa, na kumakatawan sa kaalaman gamit ang mga frame. Nangangahulugan ito na sa tulong ng semantic network, ang pagbuo ng isang awtomatikong sistema ng pagsubok na naglalayong subukan ang kaalaman sa mga termino at ang kanilang mga relasyon ay magiging pinaka-maginhawa.

Kung susuriin mo ang mga kahulugan ng mga termino, mapapansin mong binubuo sila ng 3 fragment: 1) ang mga termino mismo, na itinatag ng normative act; 2) mga salitang hindi tinukoy sa normatibong gawaing ito, ngunit mahalaga para maunawaan ang kahulugan ng termino; 3) mga salita na kinakailangan upang bumuo ng isang parirala.

Kaya, ang mga tuktok ng network ay dapat na mga termino na itinatag ng isang normative act (batas, pamantayan), at mga salita na hindi isinasaalang-alang dito, ngunit kung saan ay mahalaga din at kung wala ang mga ito imposibleng malinaw na ihatid ang kahulugan ng kahulugan. Tawagan natin ang mga vertices na ito na mga termino at auxiliary na konsepto, ayon sa pagkakabanggit.

Ang mga semantikong koneksyon sa pagitan ng mga termino ay maaari ding uriin.

Ang kahulugan ng isang termino ay maaaring magsama ng isang konsepto na itinatag ng isang normative act, i.e. isa pang pangunahing termino. Ito ay, halimbawa, ang mga terminong "dokumento" at "media". Ang terminong "documented information carrier" ay tinukoy ng pamantayan at nakikilahok sa kahulugan ng terminong "document". Tatawagin namin ang gayong koneksyon na isang koneksyon ng uri ng "kasama (sa)".

Kasama nito, ang kahulugan ay maaaring magsama ng isang konsepto na hindi tinukoy sa pamantayan, ngunit kung saan ay pangunahing, i.e. pantulong na konsepto. Halimbawa, "dokumento" at "impormasyon". Ang konsepto ng "impormasyon" ay kasangkot sa kahulugan ng terminong "dokumento" at ito ay pangunahing, ngunit hindi isinasaalang-alang sa GOST R 51141-98. Tatawagin namin ang gayong koneksyon na isang koneksyon ng uri ng "means (omn)".

May mga kaso kung saan ang isang termino ay tinukoy bilang bahagi ng isa pang termino. Dito pinag-uusapan natin tungkol sa mga pangunahing termino, gaya ng, halimbawa, "props" at "dokumento". Sa pamamagitan ng kahulugan, ang isang prop ay bahagi ng dokumento. Samakatuwid, tatawagin namin ang gayong mga koneksyon sa semantiko na mga koneksyon ng uri na "kasama (sa)".

Batay sa nilalaman normative act, maaari nating tapusin na ang ilang mga termino ay magkasingkahulugan, kaya, kapag tinutukoy ang kaugnayan sa pagitan ng mga termino, maaari mong gamitin ang "kasingkahulugan (kasingkahulugan)" na relasyon. Kaya, halimbawa, ang mga konsepto tulad ng "trabaho sa opisina" at "institusyong pang-edukasyon sa preschool" ay maaaring makilala bilang mga kasingkahulugan.

Kung upang ilarawan ang isang termino ay kinakailangang gumamit ng mga karagdagang termino o pantulong na konsepto na isang mahalagang bahagi ng terminong inilalarawan, ipinapayong gamitin ang koneksyon na "may (ito)". Ganitong klase umiiral ang mga koneksyon sa pagitan ng mga konsepto tulad ng "trabaho sa opisina", "dokumentasyon", "organisasyon ng trabaho na may mga dokumento".

Sa wakas, ilang termino ay maaaring mga variation ng isang termino. Kaya, halimbawa, ang mga terminong "visual na dokumento", "graphic na dokumento", "audiovisual na dokumento", "dokumento ng pelikula", "dokumento ng larawan", "iconographic na dokumento", atbp. ay mga pagkakaiba-iba ng terminong "dokumento". Tatawagin namin ang gayong mga koneksyon sa semantiko na mga koneksyon ng "marahil (siguro)" na uri.

Sa mesa Ipinapakita ng 1 ang mga uri ng semantic na koneksyon na iminungkahing gamitin sa network, at ang kanilang mga pagtatalaga kapag bumubuo ng istraktura ng network.

Talahanayan 1

Ipinakilala ang mga uri ng semantic na koneksyon at ang kanilang pagtatalaga

┌──────────────────────────────────────────┬──────────────────────────────┐

│ Pagtatalaga ng uri ng koneksyon │ Paliwanag ng pagtatalaga │

││ Termino │ noong │ Termino ││Ang relasyon ay “kabilang” - kahulugan│

││(auxiliary├─────>│(auxiliary││ng termino ay kinabibilangan ng │

││ konsepto) │ │ konsepto) ││pangunahing termino │

├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────┤

│┌────────────────┒ " - │

││ Termino │ ibig sabihin │ Termino ││ang kahulugan ng termino ay kinabibilangan ng │

││(auxiliary├─────>│(auxiliary││auxiliary concept, │

││ konsepto) │ │ konsepto) ││naglalarawan ng termino │

│└────────────────┘ └────────────────┘│ │

│┌────────────────┐ ┌────────────────┐│ │

││ Termino │ sa │ Termino ││Komunikasyon “sa” - isang termino │

││(auxiliary├─────>│(auxiliary││ay tinukoy bilang bahagi ng isa pa│

││ konsepto) │ │ konsepto) ││term │

│└────────────────┘ └────────────────┘│ │

│┌────────────────┐ ┌────────────────┐│ │

││ Termino │ m.b.│ Termino ││Koneksyon “siguro” - ilang│

││(auxiliary├─────>│(auxiliary││mga tuntunin ay │

││ konsepto) │ │ konsepto) ││varieties ng isang termino│

│└────────────────┘ └────────────────┘│ │

│┌────────────────┐ ┌────────────────┐│ │

││ Termino │ sila │ Termino ││Ang koneksyon “may” - isang termino │

││(auxiliary├─────>│(auxiliary││naglalaman ng mandatory │

││ konsepto) │ │ konsepto) ││bahagi │

│└────────────────┘ └────────────────┘│ │

│┌────────────────┐ ┌────────────────┐│ │

││ Termino │ syn │ Termino ││Ang ibig sabihin ng koneksyon na “kasingkahulugan” ay │

││(auxiliary├─────>│(auxiliary││na ang isang termino ay │

││ konsepto) │ │ konsepto) ││kasingkahulugan ng isa pang termino │

│└────────────────┘ └────────────────┘│ │

└──────────────────────────────────────────┴──────────────────────────────┘

Ang pagkakaroon ng pag-aralan ang mga pangunahing problema ng organisasyon at teknolohiya ng mga institusyong pang-edukasyon sa preschool, ang semantikong modelo ng mga konsepto ay maaaring itayo ayon sa apat na pangunahing konsepto: isang semantiko na modelo na may pangunahing konsepto na "Dokumento" - konsepto, pag-uuri, mga uri; isang modelo ng semantiko na may pangunahing konsepto ng "Trabaho sa opisina", na, ayon sa GOST R 51141-98, kasama ang mga konsepto ng "Dokumentasyon" at "Organisasyon ng trabaho na may mga dokumento".

Kaugnayan ng mga termino sa iba't ibang uri ang mga koneksyon ay ipinapakita sa Fig. 3 at 4.

Fragment ng semantic network na may "Document" vertex

┌──────────────┐

┌────────────────────┤ Dokumento │<────────────────────┐

│ └───────┬──────┴───────────────────┐ │

\│/ \│/ \│/│

┌────────┴───────┐ ┌────────┴───────┐ ┌─────┴─┴──────┐

│ Impormasyon │ │ Media │ │ Props │

└────────────────┘ └────────────────┘ └──────────────┘

Fragment ng semantic web gamit

"siguro" na mga koneksyon

┌────────────────┐

│ Dokumento │

└───┬┬┬──┬──┬┬┬──┘

┌───────────────────┐ m.b. │││ │ │││ m.b. ┌────────────────────────┐

│ nakalarawan │<────────┘││ │ ││└───────>│ elektronikong dokumento │

└───────────────────┘ ││ │ ││ └────────────────────────┘

┌───────────────────┐ m.b. ││ │ ││ m.b. ┌────────────────────────┐

│ photographic na dokumento │<─────────┘│ │ │└────────>│ phonological na dokumento │

└───────────────────┘ │ │ │ └────────────────────────┘

┌───────────────────┐ m.b. │ │ │ m.b. ┌────────────────────────┐

│ sound recording │<──────────┘ │ └─────────>│ dokumentong video │

└───────────────────┘ │ m.b. └────────────────────────┘

┌──────────┴─────────┐

│ tekstong dokumento │

└────────────────────┘

Ang konsepto ng "dokumento" ay may kasamang dalawang termino: "ang props ay isang ipinag-uutos na elemento ng disenyo ng isang opisyal na dokumento" at "isang carrier ng dokumentadong impormasyon ay isang materyal na bagay na ginagamit para sa pag-aayos at pag-imbak ng pagsasalita, tunog o visual na impormasyon dito, kabilang ang sa binagong anyo", tinukoy na pamantayang terminolohiya, pati na rin ang konsepto ng "impormasyon", na hindi tinukoy nito. Ang lahat ng mga konseptong ito ay isang mahalagang bahagi ng konsepto ng isang dokumento at tinukoy ng "may" relasyon.

Ang proseso ng dokumentasyon ay tinukoy ng GOST bilang pagtatala ng impormasyon sa iba't ibang media ayon sa itinatag na mga patakaran.

Kasama sa dokumentasyon ang mga konsepto tulad ng pamamaraan para sa pagguhit ng mga dokumento (mga kinakailangan para sa teksto ng mga dokumento), mga kinakailangan para sa pagpapatupad ng mga dokumento (mga kinakailangan para sa mga form ng dokumento, ang pamamaraan para sa pagtugon, pagsang-ayon, pagpirma, pag-apruba, paglalagay ng mga marka sa isang dokumento). Sa maraming kaso, ang dokumentasyon ay sapilitan at kinakailangan ng batas (Figure 5).

Fragment ng semantic network na may pangunahing konsepto

"Dokumentasyon"

┌────────────────┐

┌─────────────────┤Documentation├───────────

ako │ └────────────────┘ │ ako

┌─────────┴─────────┐ ┌───────────┴───────────┐

│Pamamaraan ng pagsasama│ │Mga kinakailangan para sa pagpaparehistro│

│ mga dokumento │ ┌──────┤ mga dokumento │

sa │ └───┬────────┬─── ─────┬─┘

ako │ \│/ │ \│/ sa │

\│/ ┌───────┴───────┐ │ ┌─────┴─────┐ │

┌─────────┴─────────┐ │Document form│ │ │ Order │ │ on

│Mga kinakailangan sa text│ └───────────────┘ │ │addressing│ │

│ mga dokumento │ sa │ └───────────┘ \│/

└───────────────────┘ \│/ ┌─────┴───────┐

┌──────────────────┴──────┐ │ Marks │

│Kasunduan, pagpirma,│ │sa dokumento│

│ pag-apruba ng dokumento │ └─────────────┘

└─────────────────────────┘

Sa pagsasagawa ng dokumentasyon, ang mga pangkalahatang kinakailangan ay binuo para sa mga teksto ng mga dokumento. Una sa lahat, dapat malaman ng kukuha ng pagsusulit na ang opisyal na dokumento ay inilaan upang himukin ang ilang aksyon, upang kumbinsihin.

Ang mga kinakailangan para sa teksto ng mga dokumento ay ipinapakita sa network (Larawan 6).

Fragment ng isang semantic network na may vertex

"Pamamaraan para sa pagguhit ng mga dokumento"

┌──────────────────────────────┐

│Pamamaraan para sa pagguhit ng mga dokumento│

└──────────────┬───────────────┘

┌──────────────┴───────────────┐

ako \│/ \│/ ako

┌─────────────┴─────────────────┐ ┌──┴──┐

│ Mga kinakailangan para sa teksto ng dokumento ├─────┐ │ F │

└─────────────┬─────────────────┘ │ └─────┘

├────────────────┐ │

┌───────────────────┐ sa │ sa \│/ └───────── ─── ─── ─

│Argumentasyon│<────┤ ┌─────┴────┐ вкл │

└───────────────────┘ │ │ Circle │ │

┌───────────────────┐ sa │ └─────┬┘──┬┘─

│ Lohikal │<────┤ м. б. ┌────────┴───────┐ м. б. │

└───────────────────┘ │ \│/ \│/ │

sa │ ┌────┴────┐ ┌────┴ ────┐ │

│ Pagkakumpleto │<────┤ │ Один │ │Несколько│ │

└───────────────────┘ │ └────┬────┘ └────┬────┘ \│/

┌───────────────────┐ sa │ im /│\ im /│\ ┌── ─── ─

│ Objectivity │<────┤ ┌────┴────┐ ┌────┴────┐ │Структура│

└───────────────────┘ │ │ Simple │ │ Complex │ │ text │

┌───────────────────┐ sa │ │ dokumento│ │ dokumento│ ┬ ─┬ ────

│Liwanag sa presentasyon│<────┤ └─────────┘ └─────────┘ │

└───────────────────┘ naka-on

┌───────────────────┐ sa │ \│/ \│/

│ Katumpakan ng presentasyon│<────┤ ┌───┴───┐ ┌─────┴───┐

└───────────────────┘ │ │Seksyon│ │Semantic│

┌───────────────────┐ sa │ │ │ │ bahagi │

│Maikling presentasyon│<────┤ ┌──────────┐ └───┬───┘ └─────────┘

└───────────────────┘ │ │Subsection│<─────┤ вкл

┌───────────────────┐ sa │ └──────────────┘

│ Maaasahan │<────┘ ┌──────────┐ │ вкл

│ impormasyon │ │ Mga item │<─────┘

└───────────────────┘ └──────────┘

Ginagawang posible ng mga ipinakilalang uri ng mga koneksyon sa semantiko na maiugnay sa isang semantic network ang lahat ng mga pangunahing termino sa larangan ng mga institusyong pang-edukasyon sa preschool, na dapat malaman ng mga dalubhasa na kasangkot sa gawaing pang-opisina.

Bilang karagdagan, ang mga tampok na istruktura ng semantic network ay ginagawang posible na bumuo mula sa mga konsepto na tumutugma sa mga node ng network na mga pangungusap na naglalarawan ng ilan sa mga prosesong nagaganap sa mga institusyong pang-edukasyon ng preschool ng mga organisasyon at negosyo.

Ang ganitong mga pangungusap ay maaaring ituring bilang isang kondisyon para sa paglitaw ng ilang kaganapan o bilang resulta nito. Upang ma-systematize ang impormasyon ng naturang nilalaman, maaaring gumamit ng isang modelong batay sa "kung... pagkatapos" na mga panuntunan (modelo ng produksyon).

Bilang halimbawa, bubuo kami ng isang modelo ng produksyon gamit ang halimbawa ng proseso ng pagproseso ng mga papasok na sulat.

Ang mga node ng network ay mga tiyak na pahayag, na maaaring binubuo ng isa o higit pang mga node ng semantic model, i.e. naglalaman ng isa o higit pang mga konsepto mula sa semantic network.

Ang pagkakaroon ng pagsusuri sa mga yugto ng pagproseso ng mga papasok na dokumento, kinakailangan na igrupo ang mga napiling node at karagdagang mga pahayag sa isang talahanayan. Ang bawat node ng network ng produksyon ay itinalaga ng isang serial number, depende sa pagkakasunud-sunod ng pagpapatupad ng bawat isa sa kanila.

Alinsunod sa mga dokumento ng regulasyon, ang trabaho sa mga papasok na sulat ay nagsisimula sa pagsuri sa kawastuhan ng paghahatid. Ang mga maling naihatid na dokumento ay ibinabalik sa post office para ipasa sa addressee. Kasunod nito na ang unang node ng network ng produksyon ay ang pahayag: "Pagtanggap at paunang pagproseso ng mga dokumento." Dapat itong italaga sa numero 2. Ang paunang pagproseso, sa turn, ay nagsasangkot ng "pagsuri kung ang dokumento ay naihatid nang tama." Ang pahayag na ito ay itinalaga bilang 3, atbp. (Talahanayan 2).

talahanayan 2

Halimbawa ng mga katangian ng pagpapatakbo ng mga node ng network

na may papasok na sulat

	Pahayag
	Papasok na ang dokumento
	Ang pagtanggap at pangunahing pagproseso ng mga dokumento ay isinasagawa
	Sinusuri ang tamang paghahatid ng dokumento
	Ang dokumento ay naihatid nang hindi tama
	Ang dokumento ay naihatid sa address
	Ang dokumento ay ibinalik sa nagpadala
	Sinusuri ang integridad ng packaging
	Natukoy ang pinsala sa packaging

	Sinusuri ang pagkakumpleto at kaligtasan ng mga attachment
	May nakitang paglabag sa pagkakumpleto o kaligtasan ng mga attachment
	Ang mga paglabag sa pagkakumpleto at kaligtasan ng mga pamumuhunan ay hindi natuklasan
	Nirerehistro ang mga dokumento
	Isinasagawa ang paunang pagsusuri at pamamahagi
	Paggawa ng desisyon na magsumite ng isang dokumento para sa pagsasaalang-alang sa pinuno ng organisasyon

	Ang dokumento ay nagtataglay ng resolusyon ng pinuno ng organisasyon
	Impormasyon tungkol sa tagaganap

	Ang isang marka ng pagpapatupad ay ibinigay

	Pagsusumite ng dokumento sa kaso
	Ipinapadala ang dokumento

Dapat ding tandaan na ang isang tampok ng modelo ng produksyon ay kapag nagsasagawa ng ilang mga aksyon, ang isang tiyak na pahayag ay maaaring maging resulta ng mga pagkilos na ito at sa parehong oras ay ang batayan para sa pagsasagawa ng mga kasunod na aksyon.

Sa madaling salita, ang parehong pahayag ay maaaring lumitaw sa modelo sa "THEN" na bahagi (i.e., ang resulta ng isang nakaraang aksyon), at pagkatapos ay sa "IF" na bahagi (i.e., maging isang kondisyon, ang katuparan nito ay bumubuo ng isang tiyak na resulta).

Kapag bumubuo ng mga pahayag na mga node ng network, ginagamit ang mga pangunahing konsepto na nasa tuktok ng semantic network, mga pantulong na konsepto na hindi ginagamit sa network, pati na rin ang mga pang-ukol at pang-ugnay na ginagamit upang ikonekta ang mga salita (Talahanayan 3).

Talahanayan 3

Mga halimbawa ng mga kahulugan na nakikilahok sa network ng produkto

Numero mga linya	Mga konsepto, pahayag, nakikilahok sa semantiko mga network (A)	Pantulong konsepto ng "totoo" kapayapaan" (B)	Mga unyon, pang-ukol, mga particle, sinadya para sa pag-uugnay ng mga salita (C)
	Papasok na dokumento	Ipinatupad
	Pagtanggap at pangunahing pagproseso	Naihatid
	Sinusuri ang tamang paghahatid
	Sinusuri ang integridad ng pakete
	Paunang pagsusuri at pamamahagi	Package
	Pagpapatupad ng dokumento	Nasira
	Marka ng pagpapatupad	Iniulat
	Koleksyon ng impormasyon	Nagpadala

	Pagpaparehistro ng mga dokumento	Ang desisyon ay ginawa
	Papalabas na dokumento	Paglalagay
	Referral sa kaso
	Nagpapadala ng dokumento	Katalinuhan
	Dokumento
	Sinusuri ang pagkakumpleto at kaligtasan ng mga pamumuhunan	Nakasulat na tugon

	Paglipat ng dokumento sa kontratista	Superbisor

	Tagapagpatupad	Mga kalakip
	Kontrol	Pagtuklas
	Koordinasyon	Ay

Binubuo namin ang bawat pahayag ng network ng panuntunan gamit ang mga may bilang na salita. Halimbawa, ang pangungusap na tumutugma sa node number 1 ("Papasok na dokumento") ay tumutugma sa code A1, dahil ang konseptong "Papasok na dokumento" ay bahagi ng mga konseptong ginamit sa semantic network.

Ang pangungusap na "Ang dokumento ay naihatid sa address", at naaayon ang network node 4a ay maaaring katawanin bilang sumusunod na kumbinasyon: A15, B2, C1, B3.

Ang impormasyong ito ay ginagamit sa ibang pagkakataon upang bumuo ng isang subsystem para sa pag-edit at pag-update ng kaalaman sa isang awtomatikong sistema ng pagsubok ng kaalaman.

Ang pagsusuri sa mga datos na nakuha ay nagpapakita na upang pag-aralan ang isang tiyak na proseso sa trabaho sa opisina, ang kaalaman at paggamit ng mga pangunahing terminolohiya na ipinakita sa modelo ng semantiko ay hindi sapat. Upang makabuo gamit ang mga termino at pagkatapos ay subukan ang kaalaman sa isang lohikal na hanay ng mga aksyon, kinakailangan na gumamit ng mga pantulong na konsepto na hindi nakalagay sa mga dokumento ng regulasyon.

Mula sa mga pahayag na tinalakay sa itaas, isang produksyon na network ay nilikha, na isinasaalang-alang ang mga lohikal na koneksyon sa pagitan ng mga pahayag. Ang network ay binubuo ng mga node at arc. Ang mga node ay tumutugma sa mga pahayag, at ang mga arko ay tinutukoy ng sanhi-at-epekto na mga relasyon sa pagitan ng mga pahayag.

Kaya, ang paggamit ng isang modelo ng produksyon, o isang modelong nakabatay sa panuntunan, na nakabatay sa semantic network, ay nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng isang awtomatikong sistema ng pagsubok at pagsubok ng kaalaman hindi lamang sa mga kahulugan ng mga termino, ngunit subukan din ang kakayahan ng kumukuha ng pagsubok na nakapag-iisa na gumawa ng mga desisyon sa mga kritikal na sitwasyon na nauugnay sa mga institusyong pang-edukasyon sa preschool , na isasama sa modelo ng produksyon. Ang isang kinakailangan para sa pagtiyak ng kakayahang iakma ang sistema ng pagsubok sa mga kinakailangang kakayahan ay upang magtatag ng isang sulat sa pagitan ng mga elemento ng listahan ng mga kakayahang ito at mga subset ng mga vertices ng semantic network. Depende sa kahalagahan ng mga kakayahan, na tinutukoy ng mga kinakailangan ng isang partikular na negosyo, ang pagkakasunud-sunod ng pag-activate ng mga pokus sa panahon ng pagsubok ay nabuo, pati na rin ang diskarte sa pagsubok para sa isang tiyak na empleyado.

Panitikan

1. Fionova L.R. Sa isyu ng pagtatasa ng propesyonal na kakayahan ng mga espesyalista na nagtatrabaho sa mga dokumento // Buwanang propesyonal na magazine na "Secretary Affairs", 2006, No. 2, p. 46 - 51.

2. Bidenko V.I. Ang diskarte na nakabatay sa kakayahan sa disenyo ng Mga Pamantayan sa Pang-edukasyon ng Estado ng Mas Mataas na Propesyonal na Edukasyon: Manual na metodolohikal. - M.: Research Center para sa Mga Problema sa Kalidad ng Pagsasanay ng mga Espesyalista, 2005.

3. Watersan D. Gabay sa mga expert system: Trans. mula sa Ingles - M.: Mir, 1989. - 388 p.

4. Fionova L.R., Usmanova I.V., Khusyainova D.B. Intelektwalisasyon ng propesyonal na pagsubok ng antas ng pagsasanay ng mga tagapamahala ng XXI century // Pagsasanay ng mga tauhan ng pamamahala sa XXI century: Mga pamamaraan ng II All-Russian na siyentipiko at praktikal na kumperensya / Ed. I.V. Rezanovich. - Chelyabinsk: SUSU Publishing House, 2004, p. 203 - 207.

5. Fionova L.R., Usmanova I.V. Application ng konsepto ng mga kakayahan para sa pagbuo ng mga sistema ng pagsubok sa kaalaman // Sa aklat: "University education MKUO - 2007", XI International Conf., Penza, PSU, 2007, p. 202 - 204.

L. Fionova

Propesor,

Pinuno ng departamento

"Suporta sa Impormasyon

pamamahala at produksyon"

Estado ng Penza

unibersidad

Pinirmahan para sa selyo

Mayroon bang pagkakaiba para sa iyo sa pagitan ng isang tagapamahala at isang pinuno at ano ito? Ang isang mahusay na pinuno ay maaaring nakalaan at hindi gusto ang pagsasalita sa publiko, habang ang isang likas na pinuno ay maaaring manatiling pinuno lamang sa kanyang malalapit na kaibigan.

Ang mga pagkakaibang ito ay malinaw na ipinahayag ni Warren Bennis, isang iskolar ng modernong pamumuno:

Ang pinuno ang namamahala, ang pinuno ay nagbabago at nagpapabuti.
Ang pinuno ay sumusuporta, ang pinuno ay umuunlad.
Ang isang pinuno ay nakatuon sa mga sistema at istraktura;
Ang isang pinuno ay umaasa sa kontrol;
Ang plano ng pinuno ay panandalian, ang pinuno ay may pangmatagalang prospect.
Ang pinuno ay nagtatanong kung paano at kailan, ang pinuno ay nagtatanong kung ano at bakit.
Ang manager ay tumitingin sa ilalim na linya na may "Kabuuan", itinaas ng pinuno ang kanyang mga mata sa abot-tanaw.
Tinatanggap ng pinuno ang kasalukuyang kalagayan, hinahamon ito ng pinuno.
Ang pinuno ay isang klasikong mabuting sundalo, ang pinuno ay ang kanyang sarili lamang.
Ginagawa ng pinuno ang lahat ng tama, ginagawa ng pinuno ang mga tamang bagay.

Kaya paano mo ito gusto?

Mabuti kung magkasabay ang pamamahala at pamunuan. Gayunpaman, ngayon parami nang parami ang nagsasalita tungkol sa pagkakaiba ng mga henerasyon, tungkol sa pagganyak ng mga kabataan, at ang pamumuno ay gumaganap ng isang espesyal na papel dito. Isang nakasisiglang pinuno ng kumpanya ang nagpapasigla sa koponan: Ginagawa ito ni Mark Zuckerberg sa Facebook, ginawa ito ni Steve Jobs sa Apple. Hindi lang nila pinamamahalaan, ngunit pinaparamdam sa lahat ang kanilang kahalagahan, ang kanilang papel sa mga pagbabago at ang malapit na magandang hinaharap - hindi mahalaga kung ikaw ay isang direktang empleyado ng kumpanya o gumagamit lamang ng mga produkto nito.

Gayunpaman, ang mga tagapag-empleyo ay gumagawa ng medyo makamundong mga kahilingan sa mga tagapamahala. Ayon sa isang survey ng HeadHunter, 34% lamang ng mga kumpanya ang umaasa na ang mga tagapamahala ay makakaimpluwensya at makahikayat, 18% lamang ng mga sumasagot ang umaasa sa inisyatiba, at 12% lamang ng mga kumpanya ang tumitingin sa emosyonal na kontrol.

Paano mo malalaman kung anong mga kakayahan ang mayroon ka na?
Iminumungkahi ko na dumaan ka muna, sa batayan kung saan maaari kang bumuo ng iyong larawan ng isang pinuno (mga lakas, kahinaan at potensyal)
Si Yitzhak Calderon Adizes ay isang kilalang eksperto sa larangan ng pagpapabuti ng kahusayan sa negosyo. Ang kanyang teorya ng cycle ng buhay ng organisasyon at tipolohiya ng mga pinuno ay nagdala sa kanya ng pangkalahatang katanyagan.

Ipinapangatuwiran ni Isaac Adizes na para sa kaunlaran ng anumang organisasyon at ang epektibong gawain nito kapwa sa pangmatagalan at maikling panahon, ang kumbinasyon ng apat na mahahalagang tungkulin ay mahalaga. Kung may nawawala, maaaring lumitaw ang "mga sakit", ang mga sintomas nito ay, halimbawa, pagbaba ng kita, paglilipat ng mga kawani, at pagbawas sa bahagi ng merkado.

1. Paggawa ng mga resulta - Manager - MANUFACTURER - paggawa ng mga resulta, sa katunayan, para sa kapakanan kung saan umiiral ang organisasyon;

2. Pangangasiwa - Pinuno - ADMINISTRATOR - pangangasiwa na kinakailangan upang matiyak ang kahusayan;

3. Entrepreneur - Pinuno - ENTREPRENEUR - entrepreneurship na nagsisilbi upang pamahalaan ang pagbabago;

4. Integrating - Manager - INTEGRATOR - integration na kailangan upang matiyak ang viability ng organisasyon sa mahabang panahon sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga elemento nito.

Ang modelo ni Isaac Adizes ay tinatawag na PAEI model, dahil sa mga unang titik ng mga pangalan ng mga function na ito.

Ang isang tagapamahala ng producer ay pangunahing nakatuon sa mga resulta, na maaaring ipahayag sa kasiyahan ng kanyang mga kliyente, sa pagtaas ng bilang ng mga kliyente, pagpapabuti ng kalidad ng mga kalakal o pagpapalawak ng hanay ng mga serbisyo.

Ang pinuno - Administrator - ay naglalayong i-optimize ang paggamit ng mga magagamit na mapagkukunan at pagliit ng mga gastos. Ang isang pinuno ng ganitong uri ay naglalayong i-systematize ang buong proseso ng pamamahala ng isang organisasyon, i-streamline ito, magtatag ng isang tinatawag na bureaucratic order, tinukoy ang lahat ng functional na responsibilidad, pagtukoy sa mga karapatan at responsibilidad ng mga manager sa iba't ibang antas, at pagtiyak ng standardized na daloy ng dokumento.

Ang dalawang uri ng mga tagapamahala na ito ay maaari nang matiyak ang matagumpay na paggana ng organisasyon, ngunit hindi nila ito magagawa, umangkop sa nagbabagong mga pangyayari, at ang patuloy na pagbabago ng kapaligiran ng negosyo.

Ang isang pinuno - ang isang negosyante (negosyante) ay may kakayahang mag-imbento at matagumpay na ipatupad ang mga bagong bagay, palagi siyang maraming mga plano at ideya. Ang ganitong uri ng pinuno ay madalas na hindi lamang minamahal, ngunit natatakot din, dahil, na nag-iisa nang hindi bababa sa ilang oras, maaari niyang ganap na pag-aralan ang lahat, pag-isipang muli at, samakatuwid, nag-aalok ng isang bagay na napaka-malikhain. Ang pagkakaroon ng gayong mga ideya ang nagpapahintulot sa anumang organisasyon na hindi tumigil doon, ngunit upang magpatuloy at umunlad.

Ang isang pinuno - isang Integrator - ay hindi lamang isang tagapamahala, siya ay isang pinuno na may kakayahang lumikha ng mga karaniwang tradisyon, halaga, at kultura ng korporasyon ng organisasyon. Tinutukoy nito ang isang karaniwang istratehikong layunin para sa lahat at hinihikayat ang lahat na magtulungan, sa gayon ay mapanatili ang pagkakaisa sa organisasyon.

Walang perpektong pinuno na maaaring sabay na gumanap sa lahat ng apat na tungkulin. Upang maging isang tunay na mahusay na pinuno, sapat na upang maisagawa ang bawat isa sa mga pag-andar sa isang antas na nakakatugon sa lahat ng mga kinakailangan ng gawain.

Ang isang matagumpay na pinuno, ayon kay Adizes, ay kailangang ganap na gumanap ng dalawang tungkulin, ang isa ay ako, at may istilo na tumutugma sa parehong yugto ng siklo ng buhay ng organisasyon at ang gawaing kinakaharap niya, ibig sabihin, pagsamahin ang hindi bababa sa 2 uri ng mga pinuno .

At para sa isang organisasyon, mahalaga na, anuman ang laki, teknolohiyang ginamit o kultura nito, ginagawa nito ang lahat ng 4 na pangunahing function na nakalista sa itaas. Ito ang susi sa matagumpay na pamamahala nito.

Ang modelong PAEI na ito ay kasalukuyang ginagamit sa mga malalaking kumpanya tulad ng Coca-Cola, Volvo, Visa, atbp.

Kapag pinag-aaralan ang mga likas na tungkulin, una sa lahat, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ito ay isang tagapagpahiwatig lamang ng kung ano ang mayroon ka at kung ano ang nagkakahalaga ng pagbuo.

Paano bumuo ng gayong mga kakayahan?

Ang mga kasanayan sa pamumuno ay maaaring makuha sa pamamagitan ng karanasan, at ang madiskarteng pananaw ay maaaring mapabuti sa pamamagitan ng pag-aaral para sa isang MBA. Posible bang sanayin ang mga kakayahan sa pamumuno o maaari lamang ipanganak ang isang pinuno?

Ang pamamahala at pamumuno ay ang mga lugar ng aktibidad ng tao kung saan hindi lahat ay hilig at handa, at may mga tao kung kanino ang ganitong aktibidad ay maaaring magdulot ng higit na kakulangan sa ginhawa kaysa sa kasiyahan mula sa pagsasakatuparan sa sarili. Ang pag-unlad ng mga kakayahan na ito ay angkop sa matabang lupa - kung ang mga katangiang ito ay nasa isang tao na at kailangan mo lamang itong ilapat.

Ang pagsubok upang masuri ang mga personal na katangian ay isinasagawa upang matukoy ang mga propesyonal na kasanayan at moral at etikal na mga prinsipyo ng mga tagapaglingkod sibil. Ang mahahalagang elemento ng pagsubok na ito ay:

Lohikal na pag-iisip
Pananagutan
Pagtutulungan ng magkakasama
Subordination sa pangkat
Nagtatrabaho sa mga tumatanggap ng serbisyo

Ang mga lingkod-bayan ng Corps “B” ay sumasailalim sa sertipikasyon ngayong taon, kung saan sasailalim sila sa OLC testing. Nasa ibaba ang mga sample na tanong at sagot sa pagsusulit mula sa OLC.

Pansin! Ang mga sagot sa mga tanong ay natagpuan sa empirically, at ang pagsubok algorithm ay hindi alam sa amin, kaya hinihiling namin sa lahat na magkomento sa pagsubok na ito. Mangyaring ipahiwatig ang iyong sagot. Ipahiwatig lamang ang numero ng tanong at sagutin sa komento, halimbawa: 1e, … 10b. Sama-sama nating mahahanap ang pinakamagandang opsyon.

Panimulang mga gawain sa pagsusulit Mga pagtatasa ng mga personal na katangian walang data sa mga resulta ng pagsubok, dahil ang pamamaraang ito, hindi katulad ng pamamaraan para sa pagtatasa ng kaalaman sa mga legal na aksyon, ay walang halaga ng pagpasok. Pinagmulan ng mga tanong: http://kyzmet.gov.kz/.

Mag-ehersisyo. Anong katangian ang taglay ng mga sumusunod na salita: kapatid, matchmaker, bayaw, lolo, manugang?
1. +mga kamag-anak
2. pamilya
3. sekta
4. pangkat

Mag-ehersisyo. Tukuyin ang nawawalang numero: 47, 38, 29, 10,…
1. + 1

Mag-ehersisyo. Tukuyin ang pangunahing bagay sa nilalaman ng teksto: "Ang pamilya ay may mainit na relasyon, sinusuportahan at naiintindihan nila ang bawat isa nang perpekto"
1. +mainit na relasyon
2. suporta
3. pagkakaunawaan
4. Friendly na pamilya
5. lahat ay magkakaibigan

Sitwasyon. Ang iyong kasamahan ay hindi organisado. Anong payo ang ibibigay mo sa iyong kasamahan upang maiwasan ang kanyang pag-uugali na negatibong makaapekto sa kanyang trabaho at sa mga resulta nito?
1. moral na suportahan ang iyong kasamahan, sabihin sa kanya na ang lahat ay magiging tama
2. +payuhan siyang hatiin ang isang gawain sa ilang maliliit na gawain
3. payuhan siyang matuto mula sa mas mahusay na mga empleyado
4. payuhan siyang magmadali
5. payuhan siyang hanapin ang pinakakawili-wiling bahagi ng trabaho

Tanong. Alin sa mga sumusunod na proseso ang sa tingin mo ay pinakanakolekta at organisado?
1. bilang pagsunod sa ibinigay na utos
2. sa patuloy na pagsunod sa mga kinakailangan ng bawat araw ng trabaho
3. +sa mahigpit na pagpapatupad ng mga plano, gawain at tagubilin
4. sa independiyenteng pagpaplano ng aksyon
5. sa kakayahang magpakita ng balanse at katatagan

Sitwasyon. Ang iyong trabaho ay nakasalalay sa pagkakaroon ng tumpak na impormasyon mula sa iyong mga kasamahan. Anong kalidad ng personalidad ang dapat ipakita upang patuloy na makatanggap ng maaasahang impormasyon?
1. maghanap ng karaniwang wika sa mga kasamahan na may alam ng mahalagang impormasyon
2. makipag-usap sa mga kasamahan tungkol sa iba't ibang paksa na kinaiinteresan nila
3. +bumuo ng mapagkakatiwalaang relasyon sa lahat ng kasamahan
4. ipakita ang iyong sociability at charisma
5. ipakita ang iyong pagkamagiliw at atensyon sa mga kasamahan

Tanong. Alin sa mga sumusunod, sa iyong palagay, ang nag-aambag sa matagumpay na pakikipag-ugnayan sa trabaho at, bilang resulta, mga positibong resulta sa trabaho?
1. +tumpak na pag-unawa sa impormasyon at mga kasamahan
2. propesyonal na karunungang bumasa't sumulat
3. malinaw na pahayag ng nilalaman ng impormasyon
4. buong propesyonal na kamalayan
5. pagpapakita ng katapatan, katapatan, pagiging bukas sa pakikipag-usap sa mga kasamahan

Sitwasyon. Sa trabaho, nahaharap ka sa gawain ng palaging pagiging tumpak, pagtugon sa mga kinakailangan ng serbisyo, at pagiging matapat. Anong pag-uugali sa tingin mo ang kailangang ipakita upang matugunan ang mga inaasahan ng employer?
1. magtrabaho nang may kumpiyansa at seryoso
2. magpakita ng mala-negosyong saloobin sa mga sandali ng trabaho
3. maging malikhain, mag-alok ng mga malikhaing solusyon
4. maging flexible, mabilis na umangkop sa mga kondisyon sa pagtatrabaho
5. +maging responsable para sa mga resulta ng trabaho

Sitwasyon. Ang isa sa mga kasamahan ay nagpapakita ng mga katangian ng pamumuno at sabik na maging pinuno ng departamento. Anong palatandaan ang magsasaad ng gayong empleyado?
1. +isang kasamahan na nagpapakita sa iba ng mga resulta ng kanyang trabaho at trabaho sa mga pagkakamali
2. isang kasamahan kung kanino ka nasisiyahan sa mga resulta ng iyong pakikipagtulungan
3. isang kasamahan na nagpapanatili ng mahusay na pisikal at mental na hugis at nagtataguyod ng malusog na pamumuhay sa mga empleyado
4. isang kasamahan na nagpapakita at nagtataguyod ng kahusayan sa pagpapatupad ng mga tagubilin ng pamamahala
5. isang kasamahan na ang gawain ay pinakakapaki-pakinabang at malikhain

Tanong. Alin sa mga sumusunod ang maaaring maging katangian ng iyong inisyatiba?
1. +Palagi akong nag-aalok ng mga proactive na solusyon at ideya
2. Lagi kong ginagawa ang aking istilo sa trabaho
3. Palagi akong nakapag-iisa na umangkop sa kasalukuyang bilis at istilo ng trabaho
4. Palagi akong tumutugon sa mga kondisyon na nakakaapekto sa aking trabaho
5. Palagi akong tumutugon sa mga tagubilin at gawain mula sa aking manager

Sitwasyon. Pinagkatiwalaan ka sa pag-aayos at pagdaraos ng gala event. Alin sa mga sumusunod na katangian ang iyong gagamitin?
1. kakayahang makipagtulungan sa mga espesyalista sa pagpaplano at pagpapatupad ng holiday
2. ang kakayahang maging maningning na halimbawa ng aktibidad, sigasig at inisyatiba sa pagpapatupad ng mga takdang-aralin
3. +kakayahang pangasiwaan at may layuning ayusin ang takbo ng mga kaganapan
4. kakayahang mag-udyok sa mga empleyado na maging aktibo sa lipunan
5. kakayahang mag-isa na magsagawa ng mga espesyal na kaganapan

Sitwasyon. Para sa pinaka-coordinated na gawain ng departamento, plano ng pamamahala na pumili ng isang pinuno, isang responsableng pinuno ng departamento. Anong personal na kalidad ang dapat hanapin ng pamamahala kapag pumipili ng pinuno?
1. kakayahang kontrolin ang gawain ng sarili at mga kasamahan
2. kakayahang positibong maimpluwensyahan ang mga kasamahan
3. kakayahang magbigay ng inspirasyon sa mga kasamahan
4. ang kakayahang malinaw na ipahayag ang iyong mga iniisip at plano sa mga kasamahan
5. +ang kakayahang makita ang mga kahihinatnan ng mga kaganapan sa pagtutulungan ng magkakasama at maging handa na mag-isa na kumuha ng responsibilidad para sa mga ito

Sitwasyon. Sa mga empleyado ng departamento, ang pamamahala ay naghahanap ng isang pinuno na may mga sumusunod na katangian: self-exacting, commitment, responsibilidad para sa mga resulta ng trabaho. Sa anong mga aktibidad masusubaybayan ang mga katangian ng pamumuno ng isang empleyado?
1. isang gawain kung saan kinakailangang isaalang-alang ang mga interes ng lahat ng kalahok
2. mga gawain, na ang resulta ay ganap na nakasalalay sa kakayahang makaimpluwensya sa mga tao
3. mga gawain kung saan kailangan mong maging obhetibo at makapagpuna
4. +mga gawaing nauugnay sa unti-unting pagtaas ng responsibilidad
5. mga gawain kung saan kinakailangan upang maipahayag at maipagtanggol ang mga paniniwala

Sitwasyon. Napansin mo ba na ang iyong kasamahan, sa isang sitwasyon ng kagyat na pagdedesisyon, ay palaging may pananagutan at sinusubukang ipaliwanag ang mga aksyon ng kanyang mga kasamahan. Paano mo sinusuri ang pag-uugali ng isang empleyado, bakit niya ito ginagawa?
1. dedikado siya sa kanyang trabaho, tinitiyak ng kanyang pag-uugali na ginawa niya ang lahat ng kanyang makakaya
2. +siya ay mahusay na tumutok at nag-navigate sa isang sitwasyon ng kagyat na pagpapasya
3. siya ay isang mahusay na performer, alam kung ano ang gusto niya at alam kung ano ang gagawin
4. naiintindihan niya na siya ang may pananagutan sa resulta ng kanyang trabaho
5. nag-aalala siya sa mga kahihinatnan ng kanyang trabaho

Tanong. Ano ang pinakamadalas na ipinahayag, sa iyong opinyon, bilang isang tagapagpahiwatig ng etika ng isang tao sa larangan ng propesyonal?
1. sa iyong patuloy na pagsuporta sa isang positibong imahe
2. bilang pagkilala sa iyo ng mga kasamahan at kasamahan
3. +sa iyong kawalan ng pagpaparaya sa krimen
4. sa patuloy na pagpapakita ng propesyonalismo
5. sa tumpak na pagtupad ng mga propesyonal na gawain at tagubilin

Sitwasyon. Ang iyong kasamahan ay bumalik mula sa bakasyon at hindi na makakabalik sa trabaho. Sa kanyang pagliban, pinagkadalubhasaan ng ilang empleyado ang isang bagong programa sa trabaho. Ang isang kasamahan ay tumangging gawin ang kanyang kasalukuyang trabaho, humihingi ng pagsasanay sa isang bagong programa. Pumili ng isa sa mga dahilan ng kanyang pag-uugali?
1. hindi plano ng empleyado na manatili sa departamento
2. ang empleyado ay maling hinuhusgahan ng management (spoiled by management)
3. ang empleyado ay hindi interesado sa pag-aaral ng mga bagong teknolohiya
4. +ang empleyado ay nagsisikap na maging kapansin-pansin at makabuluhan
5. ang empleyado ay may libreng oras mula sa trabaho

Sitwasyon. Ang iyong pamamahala, na nililinaw ang mga layunin ng departamento, ay nagtakda sa iyo ng bago, mas kumplikadong gawain, na hahantong sa paggawa ng makabago ng mga tungkulin ng departamento. Anong aksyon ang una mong gagawin?
1. ilagay ang mga resulta ng mga aksyon sa pananaw
2. +i-optimize ang mga aksyon, gumamit ng pinakamababang bilang ng mga operasyon
3. gumawa lamang ng mga epektibong aksyon
4. agad na tumugon sa mga tagubilin sa pamamahala
5. kumilos nang may pag-iisip, makatwiran at sistematikong

Sitwasyon. Kung sa isang kapaligiran sa trabaho ay nakatagpo ka ng isang tumatanggap ng serbisyo na nangangailangan ng espesyal na pagtrato at atensyon sa kanyang sarili, ay nagpapahayag ng kawalang-kasiyahan sa kanyang buhay at lipunan sa kabuuan. Paano ka kumilos?
1. Hindi ako magpapatalo sa emosyon, magiging matatag ako at balanse
2. Emosyonal kong susuportahan ang tatanggap ng serbisyo, tiyakin sa kanya
3. +Ipapakita ko sa tatanggap ng serbisyo ang lahat ng aking sipag at pangako
4. Ipapakita ko ang aking pagiging maaasahan at propesyonal na kakayahan
5. ay magbibigay sa tumatanggap ng serbisyo ng pakiramdam ng tiwala at seguridad

Tanong. Anong pagtatasa ng iyong mga aktibidad ang itinuturing mong pinakamataas?
1. +gawaing ito ang kailangan ng departamento
2. malinaw na ang kaluluwa ay inilagay sa gawaing ito
3. labis na nasisiyahan sa mga resulta ng trabaho
4. walang reklamo, maayos ang lahat
5. ang gawain ay ginawa sa mabuting pananampalataya

Tanong. Sa isang sitwasyon kung saan nahaharap ka sa isang agresibo at galit na tao na malakas na nagagalit at ayaw na intindihin ka, ano ang gagawin mo?
1. +Magpapakita ako ng pagpipigil sa sarili at hindi susuriin ang taong ito
2. I will pre-empt the conflict, iiwasan kong makasalubong siya sa malayo
3. Gagawin ko ang payo ng iba (mga magulang, kaibigan).
4. Hindi ko pinapansin ang taong ito, nagpapanggap na wala siya
5. Ipapanalo ko ang taong ito, lumikha ng isang pakiramdam ng pagtitiwala

Sitwasyon. Mayroon kang kumpidensyal na impormasyon na kinagigiliwan ng maraming tao, kabilang ang iyong mga mahal sa buhay. Ano ang gagawin mo?
1. kailangan mong ibahagi ang lahat sa iyong mga mahal sa buhay
2. Tatanggihan kong labagin ang pagiging kumpidensyal, kabilang ang para sa mga mahal sa buhay
3. + Hayaan akong ipaliwanag na ako ay binigyan ng babala tungkol sa pananagutan, kabilang ang kriminal na pananagutan
4. Ipapaalam ko sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas ang tungkol sa mga interesadong partido
5. Iniiwasan ko ang mga pag-uusap tungkol sa kumpidensyal na impormasyon at trabaho

Sitwasyon. Napansin mo na ang isa sa iyong mga kasamahan ay nagsimulang madalas makipag-usap tungkol sa pagbisita sa isang relihiyosong organisasyon, iminungkahi niya na dumalo sa isang pagtatanghal ng mga ideya at paniniwala ng organisasyong ito. Ano ang gagawin mo?
1. bigyan siya ng negatibong opinyon
2. makinig sa taong may pang-unawa
3. +ipaliwanag sa kanya na may mga itinalagang lugar para sa pamamahagi
4. huwag pansinin ang tao
5. kunin ang address ng pagtatanghal

Sitwasyon. Iginigiit ng pinuno ng departamento (parehong direkta at hindi direkta) na nakompromiso ka, sa gayon ay lumalabag sa kodigo ng etika. Ano ang gagawin mo?
1. Tatalakayin ko ang mga tuntunin ng isang kompromiso sa pamamahala
2. Hindi ko pinapansin ang pinunong nag-uudyok sa sitwasyon
3. Para sa karagdagang trabaho gagawa ako ng kompromiso
4. + Ipapaalam ko sa aking mga kasamahan ang tungkol sa mga aksyon ng pamamahala at hihingi ako ng suporta
5. Iuulat ko ang mga aksyon ng pamamahala o mga ahensyang nagpapatupad ng batas

Tanong. Anong payo ang maibibigay mo sa isang taong nakararanas ng pagkabalisa at pag-aalala dahil hindi niya alam ang kanyang pinagmulan? Hindi siya maaaring magtiwala kahit kanino, hindi magtitiwala sa sinuman o kahit ano?
1. +makibahagi sa mga kaganapang panlipunan
2. mamuhay ayon sa nakasulat sa konstitusyon at mga banal na aklat, na maaari niyang piliin para sa kanyang sarili
3. magtrabaho sa iyong sarili, bumuo ng tiwala sa mga tao, maghanap ng mga taong makakasuporta sa kanya
4. mamuhay sa paraan ng pamumuhay at pamumuhay ng mga taong nakapaligid sa kanya sa tahanan at sa trabaho
5. payuhan na huwag maging malata, magtakda ng isang layunin at pumunta patungo dito

Nai-post noong 01/15/2018

Ang isang pakikipanayam sa kakayahan (pag-uugali) ay isa sa pinakamahirap at pinakamahabang uri ng mga panayam kapag pumipili ng mga kandidato. Hindi tulad ng isang situational (case) interview, kapag ang isang kandidato ay inaasahang isang hypothetical na sitwasyon at hiniling na imodelo ang kanyang pag-uugali, ang isang competency interview ay sinusuri lamang ang kanyang aktwal na karanasan. Ang mga bukas na tanong ay nangangailangan ng isang detalyadong sagot at karaniwang nagsisimula sa mga salitang "Alalahanin ang isang pangyayari...", "Sabihin sa akin kung paano ka...", atbp. Ang ganitong uri ng panayam ay kadalasang ginagamit kapag naghahanap ng mga kandidato para sa mga posisyon sa pamamahala, ngunit maaari ding gamitin bilang isang paraan upang pumili ng mga aplikante para sa iba't ibang posisyon.

Ano ito - isang pakikipanayam sa kakayahan at isang halimbawa ng mga iminungkahing tanong

Gayundin, ang pamamaraan ng pakikipanayam na ito ay epektibo sa pagpili ng mga batang espesyalista at sa pagpili ng mga empleyado ng kumpanya upang bumuo ng isang reserbang tauhan. Ang paraan ng pakikipanayam sa pag-uugali ay nangangailangan ng maingat na paghahanda sa bahagi ng tagapanayam: pagbuo ng isang modelo ng kakayahan, pagpili ng mga tanong upang masuri ang mga ito, at pagguhit ng isang score sheet.

Isaalang-alang muna natin ang kahulugan ng konsepto ng "kakayahan". Ito ay isang katangian, isang personal na katangian, isang kakayahan na nagpapahintulot sa isang tao na epektibong magsagawa ng isang tiyak na trabaho. Ang modelo ng kakayahan ay isang hanay ng mga katangian na pinagtibay upang suriin ang mga tauhan para sa isang partikular na posisyon.

Kaya, kailangan mo munang bumuo ng isang modelo ng kakayahan. Bilang isang inilapat na tool, 7-10 na katangian ay kadalasang sapat. Halimbawa, anong mga kakayahan ang dapat magkaroon ng isang matagumpay na tagapamahala?

Pamumuno
Kakayahang magplano at mag-organisa
Kakayahang gumawa ng desisyon
Kakayahan sa pakikipag-usap
Panlaban sa stress
Mga kasanayan sa analitiko
Kakayahang magtrabaho sa isang pangkat at magtalaga ng awtoridad
Multitasking

Ang bawat kakayahan ay may listahan ng mga pagpapakita ng pag-uugali. Halimbawa, ang pamumuno: ang kandidato ay nagtatakda ng malinaw at makakamit na mga layunin, nag-uudyok sa mga nasasakupan, tinutulungan silang malampasan ang mga paghihirap, alam kung paano kumuha ng responsibilidad para sa gawain ng ibang tao, at nakakagawa ng mga di-popular na desisyon. Susunod, kailangan mong lumikha ng isang listahan ng mga tanong upang subukan ang bawat kakayahan at pag-aralan ang mga pagpapakita ng pag-uugali. Kapag naghahanda ng mga tanong dapat mong isaalang-alang:

Kung ang kandidato ay nagkaroon ng mga pagkakataon upang ipakita ang mga kasanayan at katangian na naaayon sa isang partikular na kakayahan.
Paano sinusuri mismo ng kandidato ang pagpapakita ng kakayahang ito.
Paano sinusuri ng kandidato ang pagpapakita ng kalidad na interesado tayo sa paghahambing sa ibang mga tao.
Paano, ayon sa kandidato, sinusuri siya ng ibang tao sa parameter na ito.
Ang kandidato ba ay nagsasabi ng kuwento sa unang tao? Mahalaga para sa amin na makakuha ng impormasyon tungkol sa kanyang karanasan, at hindi tungkol sa karanasan ng kanyang mga kasamahan o koponan.
Ang iniiwasang pag-usapan ng kandidato.
Anong mga konklusyon ang iginuhit niya para sa kanyang sarili, paano niya inilarawan ang katapusan ng sitwasyon.

Narito ang isang halimbawa ng mga tanong upang subukan ang kakayahan sa "Pagpaplano at Organisasyon":

Ilarawan ang iyong karanasan sa pagpaplano at pagpapatupad ng proyekto.
Sabihin sa amin kung paano mo kinakalkula ang badyet para sa proyektong ito.
Paano mo nagawang ayusin ang trabaho sa proyektong ito?
Anong mga paghihirap ang naranasan mo habang ipinapatupad ito?
Tayahin ang iyong mga lakas na nakatulong sa iyong ipatupad ang proyekto.
Ano ang mga resulta ng proyektong isinagawa sa ilalim ng iyong pamumuno, at paano sila naiiba sa mga proyektong pinangunahan ng iyong mga kasamahan?
Paano at kanino nasuri ang iyong mga kasanayan sa organisasyon?

Ang tagapayo sa karera sa Kanluran na si Arlene S. Hirsch, sa kanyang aklat na 101 Proven Recipes for Organizing and Planning Your Career, ay naglilista ng mga pinakasikat na tanong sa pakikipanayam batay sa kakayahan.

Sabihin sa akin kung paano mo:

Natupad nila ang kanilang trabaho nang epektibo sa ilalim ng presyon.
Nalutas ang isang sitwasyon ng salungatan sa isang empleyado.
Ginamit ang kanilang pagkamalikhain upang malutas ang isang problema.
Nakaligtaan namin ang malinaw na solusyon sa problema.
Kumbinsido ang mga miyembro ng koponan na magtrabaho ayon sa iyong pamamaraan.
Hindi namin nakumpleto ang proyekto sa oras.
Nagawa naming mahulaan at maiwasan ang mga posibleng problema.
Iniulat sa isang mahusay na nagawa.
Kailangan nilang gumawa ng responsableng desisyon kapag kulang ang impormasyon.
Napilitan kaming gumawa ng hindi popular na desisyon.
Kinailangan nilang umangkop sa isang mahirap na kapaligiran.
Sumang-ayon sa isang opinyon na naiiba sa iyong pananaw.
Nakaramdam sila ng hindi kasiyahan sa kanilang sariling pag-uugali.
Ginamit ang kanilang mga personal na katangian upang makamit ang layunin.
Pagharap sa isang galit na kliyente.
Nagpakita ng matagumpay na solusyon o proyekto.
Nalampasan ang isang mahirap na balakid.
Nag-overestimated o minamaliit ang kahalagahan ng isang bagay.
Itinatag ang isang order ng pangangailangan ng madaliang pagkilos sa paggawa sa isang kumplikadong proyekto.
Nanalo o natalo sa isang mahalagang kontrata.
Napilitang sibakin ang isang tao sa magandang dahilan.
Nagkamali tayo ng desisyon.
Nagkamali kami sa pagpili ng kandidato sa pag-hire.
Tinanggihan ang mabuting gawa.
Sinuspinde sila sa trabaho.

Ilang Western behavioral interviewing techniques ang ginagamit sa Russia.

Deputy General Director ng kumpanya na may hawak na tauhan na "Ancor", may-akda ng aklat na "Mga Teknik para sa Matagumpay na Pagrekrut", inilarawan ni Tatyana Baskina ang dalawang pinakasikat - STAR at PARLA.

Ang STAR (Sitwasyon - Target - Aksyon - Resulta) ay nagpapahiwatig ng sumusunod na lohika ng mga tanong:

S - tungkol sa isang partikular na sitwasyon mula sa nakaraang karanasan ng kandidato.
T - tungkol sa layunin/gawain na kinakaharap ng kandidato.
A - tungkol sa mga aksyon na ginawa niya upang makamit ang layunin.
R - tungkol sa nakamit na resulta.

PARLA - (Problema - Aksyon - Resulta - Natutunan - Inilapat):

P - tungkol sa isang partikular na sitwasyon ng problema mula sa nakaraang karanasan ng kandidato.
A - tungkol sa mga aksyon na ginawa niya upang malutas ang problema.
R - tungkol sa resulta na nakamit at ang mga paghihirap na kanyang naranasan.
L - tungkol sa natutunan ko mula sa halimbawa ng sitwasyong ito.
A - tungkol sa kung anong mga konklusyon ang ginawa niya at kung paano niya inilapat ang karanasang natamo.

Ang interpretasyon ng mga resulta ng isang pakikipanayam sa pag-uugali ay mas epektibo kung ang mga form ng pagtatasa ay ginamit sa panahon ng proseso ng pakikipanayam, na naglalaman ng isang listahan ng mga kakayahan na sinusuri at isang sukatan para sa pagtatasa ng mga tagapagpahiwatig ng pag-uugali, na karaniwang binubuo ng 3 hanggang 5 puntos. Sa katunayan, ang nabuong kakayahan ay makikita sa maraming mga salik sa pag-uugali. Halimbawa ng isang form ng pagsusuri:

Ano ang isang panayam na nakabatay sa kakayahan?

DIAGNOSTICS NG COMPETENCIES

Kakayahan: Mapanghikayat na komunikasyon.

Naranasan mo na bang makipag-ayos (makipag-usap) sa isang mahirap at hindi mahuhulaan na kliyente (tao)? Sabihin sa amin ang tungkol sa isang maliwanag na pangyayari. Ano nga ba ang naalala mo sa kanya? Paano ito natapos?

Sabihin sa amin ang tungkol sa isang oras kung kailan kailangan mong maging mapanghikayat at "ibenta" ang iyong ideya sa isang tao?

Sabihin sa akin ang tungkol sa isang sitwasyon kung saan kailangan mong magpakita ng panukala sa isang taong maaaring gumawa ng desisyon, at matagumpay mo itong nagawa?

Kumbinsihin mo ako na kailangan mong kunin para sa aming trabaho.

Kakayahan: Tiyaga.

Mga tanong para matukoy ang kakayahan:

Madalas ka bang may mga kumplikadong gawain na nangangailangan sa iyo na magsikap at magtatapos sa tagumpay? Magbigay ng halimbawa.

Sabihin sa amin ang tungkol sa isang tunay na sitwasyon mula sa iyong karanasan nang, nang ipakita ang kinakailangang pagtitiyaga, nakamit mo ang isang resulta sa isang halos walang pag-asa na sitwasyon. Paano ka nangatuwiran? Ilarawan ang pagkakasunod-sunod ng iyong mga aksyon.

Maaari mo bang isipin ang isang sitwasyon kapag sinabi mo: "Hindi, hindi ito magagawa!"? Nagkaroon ka na ba ng katulad na karanasan? Magbigay ng isang halimbawa ng isang sitwasyon kung kailan kailangan mong pagtagumpayan ang mga malalaking hadlang upang makamit ang isang layunin.

Sabihin sa amin ang tungkol sa isang layunin na itinakda mo para sa iyong sarili na tumagal ng mahabang panahon upang makamit.

Ano ang pinakamahirap na balakid na nalampasan mo sa trabaho (paaralan/atbp.) Paano mo ito nalampasan?

Ano sa tingin mo ang iyong pinakamalaking tagumpay (sa trabaho, sa paaralan, atbp.)

Ano ang pinakamahirap na trabaho na kailangan mong gawin upang makamit ang iyong layunin?

Pagsusulit: Kailangan para sa tagumpay

Kakayahan Kakayahang magtrabaho sa isang pangkat.

Mga tanong para matukoy ang kakayahan:

Paano karaniwang nakaayos ang trabaho at mga relasyon sa pangkat kung saan ka nagtrabaho noon?

Mayroon bang pagtanggap sa pagtulong sa isa't isa, pagpayag na palitan ang iba kung kinakailangan, kung ito ay nagtrabaho para sa isang karaniwang layunin, atbp.

Sabihin sa amin ang tungkol sa isang sitwasyon kung kailan kailangan mong pagtagumpayan ang isang salungatan?

Magbigay ng isang halimbawa kung kailan nagawa mong lumikha at mapanatili ang magandang relasyon sa ibang tao, kahit na magkaiba sila ng pananaw.

Sabihin sa amin ang tungkol sa isang sitwasyon noong miyembro ka ng isang grupo. Naabot ba ng iyong grupo ang layunin nito? Ano ang iyong personal na gawain?

Sabihin sa amin ang tungkol sa isang oras kung kailan kailangan mong pagtagumpayan ang ilang hindi kasiya-siyang sitwasyon sa pakikipag-ugnayan sa ibang tao.

Kakayahan Kakayahang matuto.

Mga tanong para matukoy ang kakayahan:

Pangako sa pag-aaral.

1.) Sabihin sa akin ang tungkol sa isang sitwasyon kung kailan mo gustong matuto ng bago? Nasimulan mo na bang ipatupad ang iyong mga plano? Anong mga resulta ang iyong nakamit?

Paano nakatulong ang kaalamang ito sa iyong buhay?

2.) Ano ang gusto mong matutunan sa sandaling ito?

3.) Anong mga kasanayan at kakayahan ang sa tingin mo ay kailangan mong pagbutihin? ,

Kakayahang matuto.

Pagsusulit: Intelektwal na lability.

Kakayahan: Panlaban sa stress.

Mga pamamaraan para sa pagtukoy ng kakayahan:

Hilingin na magbenta ng isang bagay na hindi karaniwan.

Ibenta mo sa akin ang iyong pasa! (magandang mood, pantalon, kulay ng mata, atbp.)

1.) Pagsusulit para sa stress resistance

2.) Pagsusulit sa Stress resistance nina S. Cohen at G. Willianson.

3.) Boston Pagsusulit sa Stress resistance.

4.) Pagsusulit sa stress resistance para sa isang sales manager.

Kakayahan: Kultura ng verbal na komunikasyon.

Pagtatasa upang matukoy ang kakayahan:

2.) Ang kandidato ay may kalinawan ng pananalita - ang mga salita ay binibigkas nang maayos, ang bawat salita ay naiintindihan, ang mga wakas at pantig ay hindi nilalamon.

3.) Ang pananalita ay nagpapahayag - may mga paghinto, pagbabago ng intonasyon, binibigyang diin ang ilang salita.

4.) Ang diin ay inilagay nang tama, walang accent.

Accessible ang talumpati, malinaw ang sinasabi ng kandidato.

Ang bilis ng pagsasalita ay karaniwan, hindi masyadong mabilis at hindi masyadong mabagal.

Ang kandidato ay may kayamanan ng pananalita - may malaking bokabularyo.

Kakayahan: Pagganap

Pagsusulit E. Landolt upang matukoy ang pagganap.

Pagsusulit"Antas ng pagganap at pagtitiis."

Kakayahan: Empatiya

Mga tanong para matukoy ang empatiya:

May panahon ba sa iyong buhay na walang pag-iimbot na tumulong sa ibang tao? Ilarawan mo.

Ano ang pakiramdam mo sa mga taong humihingi ng tulong?

Mga bloke ng mga tanong sa panayam batay sa mga kakayahan

Sino ang huling humingi sa iyo ng tulong? Ano ang naging reaksyon mo?

Isipin ang huling pagkakataon na nakita mong umiyak ang ibang tao. Ano ang naramdaman mo tungkol dito?

Sabihin sa amin ang tungkol sa isang oras kung kailan kailangan mong pumili sa pagitan ng iyong mga interes at mga interes ng ibang tao. Anong ginawa mo?

Sa palagay mo, kailangan bang tulungan ang isang tao na may payo o dapat ba niyang harapin ang kanyang mga paghihirap sa kanyang sarili? Bakit?

Pagsusulit Mehrabien, N. Epstein

Kakayahan: oryentasyon ng resulta

Mga tanong para matukoy ang kakayahan:

Magbigay ng isang halimbawa mula sa iyong buhay kung kailan mahalaga para sa iyo na makamit ang isang tiyak na resulta. Paano mo sinubukang makamit ito, ano ang ginawa mo para dito? Gaano karaming pagsisikap ang ginugol? Ano ang naramdaman mo? Gaano kahalaga ang resulta mismo sa iyo pagkatapos mong makuha ito?

Ano ang mas interesante sa iyo nang personal, ang kapana-panabik na proseso o ang huling resulta?

Pagsusulit NG. Potemkina

Kakayahan: Pagpapatupad

Mga tanong para matukoy ang kakayahan:

Magbigay ng isang halimbawa mula sa iyong nakaraang karanasan sa trabaho nang hindi mo nagawang ganap ang iyong mga responsibilidad. Ipaliwanag kung bakit.

Sabihin sa akin ang tungkol sa isang oras na hindi ka sumasang-ayon sa iyong ginagawa. Paano mo nalutas ang isyung ito?

Sa palagay mo, dapat bang sundin ng empleyado nang walang kondisyon ang mga tagubiling natanggap o maaaring gumawa ng sarili niyang mga pagbabago sa kanila?

Ilarawan ang isang panahon kung kailan masigasig mong isinagawa ang isang gawain na hindi mo gustong gawin.

Sabihin sa amin kung anong mga tungkulin ang sistematikong ginagawa mo. Gaano ka sipag na ginagawa ang mga ito?

Paano mo mismo tinatasa ang kalidad ng pagganap na ito?

Kakayahan sa pakikipag-usap

Mga pamamaraan para sa pagtukoy ng kakayahan:

Sa panahon ng panayam, ang kandidato ay kumikilos nang lantaran, palakaibigan, at hindi pinipigilan

Bukas na pose

Direktang tingin

Tumpak na sinasagot ang mga tanong (o sinusubukang pag-usapan ang lahat nang sabay-sabay?)

Nagpapahayag ng kanyang mga saloobin nang malinaw at maigsi (o nagsasalita ng maraming at hindi malinaw?)

Siya ba ay nakatuon at mapanghikayat (o, sa kabaligtaran, wala ba siyang malinaw na opinyon o binibigyang-diin ang kanyang punto)?

Nagtatanong ng mga tanong na may kaugnayan sa trabaho, impormasyon na interesado sa kanya.

Mga Tanong:

Sabihin mo sa akin, mahirap ba para sa iyo na makilala ang mga bagong tao? Magbigay ng isang halimbawa kung kailan mo sinimulan ang isang kakilala sa iyong sarili.

Sabihin sa amin ang tungkol sa isang salungatan na nangyari sa iyo kamakailan. Paano ka nakaalis sa sitwasyong ito?

Sabihin sa akin ang tungkol sa isang sitwasyon kung kailan ikaw ang sentro ng atensyon. Ano ang naramdaman mo?

Ano ang pakiramdam mo sa mga tao ng ibang nasyonalidad? Bakit?

May mga kaibigan ka ba sa dati mong trabaho? Nagustuhan mo ba ang iyong koponan? Marami ka bang kaibigan sa buhay mo?

Sa tingin mo alam mo ba kung paano manalo sa mga tao? Paano mo ito makakamit?

Pagsusulit sa mga kasanayan sa komunikasyon.

Pagraranggo ng mga kakayahan

Kakayahan sa pakikipag-usap

Panlaban sa stress

Pagganap

Kakayahang matuto

Kultura ng komunikasyon sa salita

Nakatuon sa resulta

Kakayahang magtrabaho sa pangkat

Tiyaga, Determinasyon

Pagkamapanghikayat sa komunikasyon

Pagganap