Ano ang dapat malaman ng bawat marketer. Paglalarawan ng trabaho ng isang marketer, mga responsibilidad sa trabaho ng isang marketer, sample na paglalarawan ng trabaho ng isang marketer. Mga responsibilidad sa trabaho at pagganap
Tingnan ang mga mahuhusay na negosyante tulad ni Seth Godin o Steve Jobs at magugulat ka kung gaano karaming iba't ibang mga kasanayan ang mayroon sila na hindi naman talaga nauugnay sa marketing. Makakakita ka ng mga item sa listahang ito tulad ng mga kasanayan sa pakikipanayam, pagbibigay ng magandang feedback, at kahit na mga kasanayan sa pambobola. Siyempre, magkakaroon din ng ilang malinaw na mga bagay, tulad ng pagkukuwento, oryentasyon ng mga resulta, at pagtuon sa pipeline ng pagbebenta.
At pagkatapos ng halos sampung taon ng pagtatrabaho sa industriya ng SEO sa iba't ibang anyo, napagtanto ko ito. Pareho sa kumpanyang itinatag ko, Single Grain, at sa mga posisyon sa mga kumpanya tulad ng Oversee.net, I sariling karanasan Nalaman ko na kapag tumutok ako sa mga pangangailangan ng aking mga kliyente, lagi kong nakakamit ang higit na tagumpay kaysa sa pangunahing pagtuunan ng pansin sa aking mga personal na layunin.
Batay dito, nag-compile ako ng isang listahan ng 50 kasanayan na dapat mayroon ka bilang isang marketer upang mapanatiling masaya ang iyong mga customer at bumalik sa iyo nang paulit-ulit. Hayaan akong ipaliwanag nang mas detalyado kung ano ang ibig kong sabihin.
1. Pokus ng customer
Ang isang tunay na mahusay na nagmemerkado ay literal na nahuhumaling sa kanyang kliyente: kung ano ang kailangan niya, kung ano ang gusto niya, kung ano ang kanyang pinapangarap at kung ano ang nag-aalala sa kanya. Ang pangunahing pigura sa anumang talakayan ay ang mga customer at ang kanilang mga benepisyo.
2. Ang kakayahang magsabi
Naiintindihan ng isang tunay na nagmemerkado kung gaano kamahal ng mga tao ang mga kuwento. Alam niya kung paano maghabi ng isang nakakahimok na kuwento at alam niya na sa gitna ng anumang magandang kuwento ay dapat may tunggalian. Alam din niya na gustong makita ng mga tao ang kanilang sarili sa mga kwentong ito.
3. Mabilis na pagbabasa
4. Pagbuo ng mga asosasyon
Maaaring makinig ang mahuhusay na marketer sa isang ideya sa ad, tumingin sa isang business plan, o manood ng isang presentasyon tungkol sa mga layunin ng campaign ng isang kliyente—at sa huli ay pinagsama-sama ang lahat sa isang magkakaugnay na plano. Alam nila kung paano kunin ang pinakamataas na benepisyo sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga kakayahan ng iba't ibang industriya.
5. Pagsasagawa ng mga panayam
Ang isang marketer ay dapat mag-isip tulad ng isang mamamahayag. Hindi mahalaga kung nakikipag-usap ka sa isang CEO o isang kliyente, kailangan mong makapagtanong ang mga tamang tanong at makuha ang pinakamahusay na mga sagot, maghanap ng pinakamahusay na pain, at huwag matakot na ipagpatuloy ang pag-uusap kung nais ng tao na malaman ang iba pa.
6. Paglalarawan ng huling resulta
Ano ang hitsura ng tagumpay? Paano mo malalaman kung papalapit ka na sa iyong layunin o nabigo? Anong mga punto ang dapat nating ipasa upang maunawaan na hindi tayo naliligaw ng landas at hindi huli sa iskedyul? Ang mga tanong na ito ay nagtutulak sa pag-iisip ng nagmemerkado - palagi niyang tinitingnan ang malaking larawan.
7. Pagkamalikhain
Sa katunayan, ang pagkamalikhain ay tungkol sa paglikha ng isang bagay na natatangi at kapaki-pakinabang na produkto. Ang isang tunay na nagmemerkado ay gumugugol ng maraming oras sa pag-iisip tungkol sa mga produktong ito at pagpapabuti ng mga ito. Hindi siya natatakot na mabigo (dahil mahilig siya sa mga panganib) at hindi natatakot na isuko ang masasamang ideya. Puno siya ng mga ideya.
8. Kakayahang magsalita
Maaaring hindi ka isang extrovert, ngunit dapat kang maging isang mahusay na tagapagsalita! Kailangan mong kayanin ang parehong isa-sa-isang pag-uusap at pagsasalita sa harap ng isang grupo ng mga tao. Hindi ko sinasabi na kailangan mong mahalin ito, ngunit kailangan mong gawin ito.
9. Kakayahang magturo
Ang isang mahusay na nagmemerkado ay marunong magsalita at, samakatuwid, mahilig magturo at mahilig magbahagi ng kanyang naipon na kaalaman. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng mga post sa blog, podcast, curation, workshop, o kahit na pormal na pagtuturo sa silid-aralan.
10. Kakayahang magsulat
Mahalaga para sa isang nagmemerkado na makapagsulat ng mga mensahe ng lahat ng uri: dapat niyang makayanan ang parehong paggawa ng email na humihingi ng pabor sa isang kasosyo sa negosyo, at gumawa ng isang alok para sa isang kliyente. Kailangan niyang malaman ang mga alituntunin ng spelling at grammar - at kung kailan masisira ang mga ito.
11. Kasanayan sa pakikinig
Ang komunikasyon ay hindi limitado sa iyong sinasabi. Ang tunay na komunikasyon ay nagsisimula sa sandaling marinig mo ang sinasabi ng iba sa iyo, at higit pa rito, kapag naiintindihan mo sila nang tama. Kabilang dito ang kakayahang magtanong ng magagandang tanong, tumango, paraphrase kung ano ang sinasabi, at tumuon sa sinasabi ng kausap.
12. Kakayahang makipagtulungan
Ang marketing ay isa sa mga disiplina na kailangang makipagtulungan sa iba (halimbawa, mga benta, pamamahala sa pananalapi at IT), at hindi ito mangyayari kung hindi mo alam kung paano makipagtulungan sa mga tao. Ang pagbuo ng isang mahusay na diskarte sa marketing ay nangangailangan ng pagtutulungan ng magkakasama, kaya't maging mapagpakumbaba at magmalasakit hindi lamang sa iyong tagumpay, kundi pati na rin sa tagumpay ng iba.
13. Ang kakayahang magbigay puna
Steve Jobs ay hindi kailanman natakot na sabihin sa isa sa kanyang mga designer na ang kanyang trabaho ay sumipsip. Siyempre, mahalaga ang pagiging diplomatiko, ngunit mas mahalaga na makapag-isip ng masasamang ideya sa simula upang hindi ito lumaki at pagkatapos ay ubusin ang iyong oras at pera.
14. Kakayahang mamuhay nang may patuloy na pagbabago
Napagtanto mo ba kung gaano kalaki ang pagbabago sa marketing sa nakalipas na 50 taon? Radyo, telebisyon, pagkatapos ay ang Internet... Mayroong higit pang mga pagbabago sa mga araw na ito na ganap na nagbabago sa mundo ng marketing. Dapat maging komportable kang mamuhay sa ganitong kapaligiran.
15. Pag-unawa sa data, mga tagapagpahiwatig
Bilang isang marketer, kailangan mong maunawaan mga tagapagpahiwatig ng dami. Hindi mo kailangang maging ekspertong Google analyst o database guru, ngunit kailangan mong maunawaan ang mga pangkalahatang tuntunin at malaman kung ano ang kailangan mo.
16. Tumutok sa mga resulta
At tungkol sa data, naniniwala ang isang mahusay na nagmemerkado na ang lahat ng kanyang ginagawa ay dapat mag-ambag sa pangkalahatang resulta. Ito ay nauugnay sa kanyang pagnanais na tumuon sa panghuling resulta ng laro at ang kanyang paniniwala na kung walang mga konkretong resulta ay imposibleng masabi kung ikaw ay nanalo o natatalo.
17. Direktang marketing
Ito ay hindi madali, ngunit ang isang nagmemerkado ay dapat bumuo ng kakayahang makamit ang mga resulta, kabilang ang sa pamamagitan ng direktang marketing, na isa sa mga bahagi ng marketing.
18. Mapanghikayat
Alamin kung paano makakuha ng pagsipa sa kung paano mo "hulaan" ang mga tao. Nasaan ang kanilang pindutan? Ano ang nag-uudyok sa kanila, ano ang gusto nila sa buhay? At mula sa kampanya sa advertising na ito? At pagkatapos ay mahalagang malaman kung paano ibibigay sa kanila ang gusto nila at makuha ang kailangan mo.
19. Kakayahang manghimok
Gustuhin mo man o hindi, kailangan mong kumbinsihin ang mga tao kung gusto mong may magawa. Kaya makatuwirang matuto ng mga diskarte tulad ng "mabuting pulis/masamang pulis," "deadline," o "maaari kang lumabas anumang oras."
20. Kakayahang suriin ang mga damdamin
Kung ito man ay iyong kliyente, iyong CEO, o iyong mga customer, ang pag-unawa kung paano hinihimok ng mga emosyon ang mga tao na bumili ay isang napakalakas na kasanayan sa marketing. At ang lahat ay nagsisimula sa premise na ang mga tao ay bumili batay sa kanilang mga damdamin, hindi lohika.
Hindi mo kailangang maging isang SEO pro, ngunit nakakatulong na malaman ang ilang pangunahing bagay, tulad ng kung paano magpasok ng mga link, i-optimize ang pagganap ng iyong page, at kung paano nakakaapekto ang social media sa mga ranggo.
22. Content marketing
Ito ay isa pang hanay ng mga tool na dapat magkaroon ng sinumang nagmemerkado. Kabilang dito ang paglikha ng nilalaman para sa mga video, kumperensya, blog o manual. Mas mabuti kung ikaw ay isang master sa hindi bababa sa isang lugar (ngunit hindi lahat nang sabay-sabay).
Ang puntong ito ay tumutukoy sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan mo at ng madla. Magkano ang sinasabi mo sa kanila tungkol sa iyong produkto? Paano mo pinangangasiwaan ang sitwasyon sa departamento ng serbisyo sa customer? Kung paano mo pinangangasiwaan ang mga isyung ito ay isang sukatan kung gaano kahusay ang iyong PR.
24. Social media
Pamilyar ka ba sa mga pangunahing platform ng media? Alam mo ba kung ano ang target na madla para sa bawat isa sa kanila? Maaari mo bang hulaan kung aling mga korporasyon ang makikinabang sa programa Social Media, at alin ang hindi?
25. Pamamahala ng maraming proyekto nang sabay-sabay
Magiging mahusay kung maaari kang tumuon sa isang kampanya o proyekto sa isang pagkakataon, ngunit sa kasamaang-palad ay malamang na hindi ka magkakaroon ng opsyong iyon. Kung nais mong maging isang mahusay na nagmemerkado, dapat mong pamahalaan ang maraming mga ideya, plano at layunin nang sabay-sabay.
26. Pananaliksik
Ang pinakamahalagang bagay sa marketing ay ang malaman ang iyong market, ang iyong customer, ang iyong produkto at ang iyong kumpanya. Nangangahulugan ito na dapat mong i-roll up ang iyong mga manggas at masigasig na maghanap para sa impormasyon.
27. Pamumuno
Malamang, bilang isang marketer, kailangan mong magtrabaho sa mga proyekto sa isang koponan. Magaling na marketer tunay na pinuno; alam niya kung paano mag-recruit ng isang koponan at magbigay ng inspirasyon sa mga tao na magtrabaho mula simula hanggang wakas.
28. Paggawa ng Desisyon
Kahit na isinasaalang-alang kung paano isang malaking halaga Ang impormasyong mayroon ka, hindi pa rin ito magiging sapat. Ano ang mas masahol pa, ang lahat ng impormasyong ito ay maaaring paralisado ka lamang, na naglalagay sa iyo ng takot na gumawa ng maling desisyon. Suriin ang data, gumawa ng mga desisyon at matuto mula sa iyong mga pagkakamali.
29. Networking
Naiintindihan ng mga marketer na kapag mas maraming taong kilala mo, mas maraming pagkakataon, ideya, at potensyal na tulong ang mayroon ka. Samakatuwid, makatuwiran na maglaan ng ilang oras sa paggawa ng mga bagong contact sa mga tao sa iba't ibang social media, sa mga kumperensya at pananghalian.
30. Multi-level na pagtutok
Ang isang nagmemerkado ay patuloy na naghahanap ng mga paraan upang makagawa ordinaryong tao isang potensyal na kliyente, isang tunay na potensyal na kliyente, at pagkatapos ay isang tapat.
Naiintindihan ng isang nagmemerkado na siya ay kasinghusay lamang ng iniisip ng ibang tao. Samakatuwid, siya ay patuloy na nagpapabuti upang maging isang tunay na master sa kanyang larangan.
32. Kakayahang mahulaan at iwasto ang mga komento
Dahil palagi mong sinusubukan ang iyong produkto, naiintindihan mo kung ano ang nakakainis sa customer at kung bakit maaaring tumanggi ang customer sa iyo. At maaari mong pinuhin ang produkto upang hindi na lumitaw ang mga pagtutol na ito.
33. Pagsasara ng mga benta
Kadalasan ang mga tao ay nabigo na magbenta ng isang bagay dahil natatakot silang ipilit. Alam ng isang tunay na nagmemerkado na karamihan sa mga tao ay hindi bibili ng anuman maliban kung sasabihin mo sa kanila na iyon ang dapat nilang gawin.
34. Honing your skills
Ang isang mahusay na nagmemerkado ay literal na nasa kanyang DNA ang pagnanais na gawin ang kanyang ginagawa nang mas mahusay at mas mahusay. Patuloy niyang sinusubukan na lumago nang personal at tinutulungan ang mga nakapaligid sa kanya na gawin din iyon.
35. Pagpapalitan ng regalo
Tandaan kung paano ipinamahagi ni Hari Krishna ang mga bulaklak sa mga paliparan? Ito ay isang napakatalino na solusyon sa marketing! Agad na tumaas ang mga donasyon dahil ang pagbibigay ng regalo sa isang tao ay nangangahulugan ng pagpaparamdam sa kanila na obligado silang magbigay sa iyo ng kapalit. Naiintindihan ng mga marketer na ang mga tao ay hindi gustong mabaon sa utang.
36. Paglikha ng mga paghihigpit
Ang isa pang kasanayan ng isang nagmemerkado ay ang kakayahang magtakda ng mga limitasyon sa iyong produkto upang ang mga tao ay magmadali upang bilhin ito. Ang mga halimbawa ay maaaring limitadong dami mga kalakal o limitadong oras ng pagbili.
37. Pagtukoy sa presyo
Kailangan mong maunawaan kung paano naaapektuhan ang iyong produkto ng mga gastos sa produksyon, kalidad, inaasahan ng consumer, kundisyon ng merkado at kumpetisyon. At din - kung paano itakda ang presyo para sa isang produkto upang ito ay magdala ng pinakamataas na kita.
38. Pagsubok
Ang pagsubok ay isa sa mga bagay na nagpapasaya sa marketing. Pumili man ito ng pamagat para sa isang email o ang pinakamahusay na paglalagay ng nilalaman sa isang landing page, palaging magandang ideya na subukan kung ano ang pinakamahusay na gagana.
39. Mga tagapagpahiwatig
Kailangan mong magustuhan ang mga numero: bilang ng mga subscriber, trapiko, bilang ng mga view ng web page at mga benta.
40. Kakayahang maglahad nang maigsi
Ang ibig kong sabihin ay ang kakayahang malinaw at magkakaugnay na ilarawan ang isang kumplikado o mahabang ideya upang ito ay maging maigsi at madaling natutunaw. Ang isang mahusay na nagmemerkado, pagkatapos ng maraming oras ng pakikipagpulong sa mga tagapamahala o kliyente, ay maaaring mag-summarize: "Kaya gusto mong makakuha ng A at B sa pamamagitan ng C?"
41. Pagpoposisyon
Saliksikin ang iyong produkto, ang market nito, at ang iyong target na audience, pagkatapos ay alamin kung paano pinakamahusay na i-highlight ang mga benepisyo nito at kung paano iparating ang mensaheng iyon sa lahat ng channel.
42. Pokus
Ang isang mahusay na nagmemerkado ay dapat na magagawa, tulad ni Steve Jobs, na itapon ang lahat ng hindi kailangan at dalhin ang lahat ng kanyang mga produkto sa pagiging perpekto.
43. Organisasyon
Maging ito ay ang iyong sariling desktop o ang pinakabagong kampanya sa marketing, dapat ay magagawa mong pagpangkatin ang mga indibidwal na item sa mga makabuluhang pangkat. Nalalapat din ito sa pagbuo ng koponan at mga diskarte sa marketing ng nilalaman.
44. Pagbuo ng Nilalaman
Ito ay tumutukoy sa pag-unawa kung paano pinakamahusay na ayusin ang nilalaman tulad ng mga video, artikulo, at advertisement sa isang web page.
45. Kakayahang gawing madaling gamitin ang mga produkto
Dapat na kasangkot ang mga marketer sa paggawa ng produkto, doorknob man ito o website. At kailangan mong matukoy kung paano gagawing maginhawang gamitin ang produkto.
46. Ang kakayahang makilala ang magandang disenyo sa masama
Hindi mo kailangang maging isang taga-disenyo ang iyong sarili, ngunit kailangan mong matukoy ang mahusay na disenyo mula sa masama, ibig sabihin, maunawaan kung ano ang umaakit sa mga tao at kung ano ang nagtataboy sa kanila.
47. Paglikha ng Innovation
Gagawin mo ba ang anumang haba upang tumayo mula sa karamihan? Nangangarap ka bang lumikha ng isang produkto na hindi maaaring kopyahin ng mga kakumpitensya dahil sa kakulangan ng iyong mga mapagkukunan? Laging inuulit ang "Paano kung...?" Kung gayon dapat ay talagang mahusay kang nagmemerkado.
48. Pambobola
Ang mga tunay na marketer ay hindi ipinagmamalaki at kayang isakripisyo ang mga prinsipyo para sa kapakanan ng isang mahusay na layunin. Naiintindihan nila na ang isang maliit na pambobola ay maaaring gumawa ng mga kababalaghan, kahit na alam ng isang tao na siya ay nambobola. Gusto ito ng mga tao kapag pinaglalaruan ng iba ang kanilang ego.
49. Pag-uudyok sa ibang tao
50. Lakas ng loob
Mahirap maging marketer, at mas mahirap maging marketer mabuti nagmemerkado. Kailangan mong magkaroon ng lakas ng loob na manatili sa iyong mga prinsipyo at huwag matakot na tawagan ang isang pala ng pala.
Konklusyon
Ngayon naiintindihan mo na kung ano ang ibig kong sabihin kapag sinabi kong ang lahat ng mga kasanayang ito ay nauugnay sa pagtutok sa mga tao, lalo na sa iyong mga customer. Ito ang pagtutok sa customer na gumagawa ng isang nagmemerkado na tunay na master ng kanyang craft. Ano ang iba pang mga kasanayan na dapat magkaroon ng isang marketer?
Marso 15, 2016Hindi ba oras na para baguhin ang iyong propesyon? Sa artikulong ito ay titingnan natin kung sino ang isang marketer, ano ang kanyang ginagawa, at kung magkano ang maaari mong kikitain mula dito. Tingnan natin ang mga partikular na halimbawa ng mga pagbubukas ng trabaho at alamin kung ano ang kailangan mong gawin ngayon para maging isang piling tao, may mataas na bayad na nagmemerkado.
At una, alamin natin kung sino talaga ang isang marketer.
Modern marketer – sino ito sa pinakasimpleng salita?
Kung sa tingin mo na ang isang nagmemerkado ay isang taong nangongolekta ng mga focus group, nagsasagawa ng iba't-ibang pananaliksik sa marketing sa mga buhay na tao, nagpapakita sa kanila ng mga sample ng mga produkto at nagtatanong kung anong kulay ng produkto ang mas gusto nilang bilhin, pagkatapos ay ikaw... ay bahagyang tama.
Ganito ang pinakamadalas na trabaho ng mga marketer sa nakaraan. Ngunit ang mga modernong katotohanan ay nagdidikta ng mga bagong kinakailangan. At ngayon ang marketing ay isang ganap na naiibang lugar ng aktibidad.
Sa relatibong pagsasalita, ang marketing ay isa sa pinakamahalagang bahagi ng pagbebenta sa isang kumpanya. Ang buong proseso ng pagbebenta ay nahahati sa 2 yugto:
- Pag-akit ng mga potensyal na mamimili (ito ay talagang tinatawag na marketing);
- Benta (ito ay kapag kumuha tayo ng potensyal na mamimili at ginawa siyang aktwal na mamimili).
Ang isang marketer ngayon ay isang tao na umaakit sa target na madla. Kung ikukumpara sa pangangaso, ang mga namimili ay mga beater. At ang mga nagbebenta ay ang mga humihila ng gatilyo.
Isang halimbawa kung paano gumagana ang isang marketer ngayon
Sabihin nating nagbebenta ng snow ang isang kumpanya sa mga Eskimo. nagbibiro. Hayaan ang aming kumpanya na magbenta ng mga serbisyo komunikasyong cellular at mobile Internet.
Bilang isang nagmemerkado, kakailanganin mong tiyakin na alam ng maraming tao hangga't maaari ang tungkol sa iyong mga alok. Sa halos pagsasalita, gagana ka sa advertising.
Sinasabi sa iyo ng iyong direktor na ang tatak ng kumpanya ay pangunahing nakatuon sa isang madla ng kabataan. Dahil ang iyong mga serbisyo ay "mura at masaya", at ang iyong target na madla ay mga kabataan at babae na may edad 18 hanggang 25 taon.
Malaki. Ngayon malalaman mo na kung saan ang pinakamagandang lugar para i-advertise ang iyong alok, at kung paano pinakamahusay na sabihin ang alok na iyon:
- Sa mga pasukan
- Sa mga elevator
- Sa mga billboard
- Sa mga pangkat ng VKontakte X, Y at Z
- Sa mga leaflet sa mga kantina ng mag-aaral;
- SA mga sentro ng libangan at mga sinehan;
- At iba pa...
Doon, makikita ng mga lalaki ang iyong mga panukala at tatawagan ang kumpanya, kung saan sila ay "tatanggapin" ng iyong mahusay na mga kasamahan sa pagbebenta. Ang kanilang gawain ay iproseso nang tama ang papasok na tawag upang ang taong naakit mo potensyal na kliyente naging tunay na kliyente.
Sa madaling salita, ang isang nagmemerkado ay hindi pormal na kasangkot sa mga benta. Ngunit sa esensya, ang kanyang ginagawa ay lubos na nakakaimpluwensya sa huling resulta sa anyo ng pagtupad sa plano sa pagbebenta. Samakatuwid, sa mga pagpupulong sa pagpaplano ng mga benta, tatanungin ka ng hindi bababa sa mga nagbebenta (at marahil higit pa).
Siyanga pala, ano ang ipapagawa nila sa iyo, at anong uri ng suweldo ang ibabayad nila para dito?
Ano ang suweldo ng isang marketer at mga kinakailangan para sa kandidato?
Kung bubuksan mo ang serbisyo ng Yandex.Work ngayon at makahanap ng mga bakante sa marketing sa iyong lungsod, makikita mo na ang mga kinakailangan para sa mga kandidato ay ibang-iba.
Dito, halimbawa, ay isang bakante mula sa isang operator mga mobile na komunikasyon, na nagta-target ng madlang kabataan (nagkataon lang).
Dito makikita natin ang maraming nakakatakot at hindi maintindihan na mga salita:
- “Pamamahagi ng mga quota ayon sa mga programa ng segment...”
- “Pagtaas sa kaso ng pagkabigo ng channel...”
- “Pagsisimula ng pag-optimize ng plano sa pag-download...”
Sa totoo lang, ako mismo ang magpupunit sa mga kamay ng sinumang nagsusulat ng gayong mga patalastas. Ngunit ang katotohanan ay isang katotohanan - maraming mga kinakailangan at hindi ito palaging malinaw.
Ang ilan ay nangangailangan ng kakayahang makabisado ang Excel at mga espesyal na analytical program. May nangangailangan ng mga SEO specialist at advertising sa konteksto.
Ang suweldo ay kadalasang hindi ipinahiwatig o ipinahiwatig nang napakahinhin - bahagyang mas mataas sa average ng rehiyon. Maaaring hilingin sa iyo na magkaroon ng isa o limang taong karanasan sa trabaho. Kailangan sa isang lugar mataas na edukasyon(ano nga ba ang marketing o economic). At sa isang lugar ang magandang lumang "pagnanais na aktibong magtrabaho at kumita ng pera" at "pagnanais na umunlad" ay sapat na.
Sa madaling salita, napaka motley ng picture.
Siyempre, ang gawain ng isang nagmemerkado ay lubos na nakasalalay sa mga detalye ng kumpanya. Ngunit may isang bagay pangkalahatang pangangailangan, na inuulit sa lahat ng advertisement. Ito ay isang bagay na talagang kailangan mong magkaroon at magagawa kung gusto mong magtrabaho bilang isang marketer.
Ang pangunahing kinakailangan para sa isang marketer
Kung itatapon natin ang lahat ng tinsel kung saan gusto nilang punan ang mga advertisement ng trabaho, kung gayon ang nasa ilalim ay nakuha natin ang kakayahan at pag-ibig na magtrabaho sa mga numero.
Ang isang marketer ay 90% isang analyst. Sa pamamagitan ng paraan, ito ay eksakto kung ano ang posisyon na ito ay tinatawag sa maraming mga kumpanya. Kailangan mong makapagtrabaho sa isang malaking halaga ng digital data, pag-aralan ang mga tagapagpahiwatig, paghambingin ang mga resulta, at gumawa ng mga lohikal na konklusyon.
Sa madaling salita, kung ikaw ay isang humanitarian to the core, kung gayon mahihirapan kang maging isang marketer.
Sa ibaba ay pag-uusapan natin kung saan magsisimula kung seryoso kang nagpasya na maging isang propesyonal na nagmemerkado. Sa ngayon, tingnan natin ang isa pang mahalagang isyu.
Ano ang suweldo ng isang marketer at ano ang binabayaran nila?
Tulad ng sinabi ko sa itaas, ang isang nagmemerkado ay isang taong malapit na nauugnay sa mga benta. Matutukoy ng iyong trabaho kung gaano karaming mga application ang natatanggap ng mga sales manager bawat araw, kung ano ang kalidad ng mga application na ito, at, bilang resulta, kung gaano karaming pera ang kikitain ng iyong kumpanya bawat araw/buwan/quarter.
Alinsunod dito, mayroong mabuti at masamang balita dito. Masama - sila ay maglalagay ng maraming presyon sa iyo at humingi ng mga tiyak na resulta. Ang pagiging isang marketer ay hindi lamang tungkol sa "repaint nating berde ang ating mga banner dahil mas maraming nagbebenta ito, ayon sa pinakabagong pananaliksik."
Magkakaroon ka ng mahigpit na badyet para sa iba't ibang mga eksperimento, at kakailanganin mong mag-ulat kung saan ginugol ang lahat, at kung ano ang naging resulta nito.
Magandang balita tungkol sa suweldo
Ang mabuting balita ay na, tulad ng lahat ng mga tao sa pagbebenta, ang isang nagmemerkado ay halos walang mga limitasyon sa paglago. Kung gumawa ka ng tunay na mga resulta, handang-handa silang bayaran ka ng higit pa at higit pa. Para lang maiwasang mawalan ng ganoon kahalagang empleyado. Alam mo mismo na napakadalas ay may sitwasyon kung kailan magaling na manager mas kumikita sa benta pangkalahatang direktor. Ganun din dito.
Isa pang bagay ay para dito kailangan mo munang magtrabaho. Kaya huwag kang matakot na hindi ka kaagad bibigyan ng malaking suweldo. Hayaan itong maging average na antas para sa iyong lungsod. Ngunit kapag natutunan mong akitin ang isang tunay na malakas na daloy ng mga kliyente sa iyong kumpanya, tataas ang iyong mga premium at mga rate.
Ang isa sa mga kaibigan ko, na nagtrabaho bilang isang Internet marketer, ay kumikita ng 200-300 thousand sa isang buwan. At hindi siya nagtrabaho sa Lukoil o Gazprom. Totoo, ito ay nasa Moscow. Ngunit kahit na para sa Moscow ito ay napaka mataas na sweldo. Naabot niya ang antas na ito pagkatapos ng halos 5 taon ng pagsusumikap. Sumang-ayon, hindi ganoon katagal.
Upang mas maunawaan mo kung ano ang naghihintay sa iyo kung makakakuha ka ng trabaho bilang isang marketer, narito ang isang maikling sketch sa paksang ito.
Isang karaniwang araw ng trabaho para sa isang marketer
Pumapasok ka sa trabaho ng 9 am dahil nagtatrabaho ka ng full time, 5 araw sa isang linggo, 8 oras sa isang araw.
Gaya ng dati, pagsapit ng 10 o'clock kailangan mong pumunta sa planning meeting kasama ang iyong boss. Samakatuwid, mayroon ka lamang isang oras upang kolektahin ang mga kinakailangang papel at datos (at hindi para magmukhang tanga sa planning meeting tulad ng kahapon).
Ikaw ay isang mahusay na nagmemerkado, at ikaw ay magiging hindi lamang isang mahusay, ngunit isang napakataas na bayad na nagmemerkado. Kaya agad mong ibuhos ang iyong unang tabo ng kape sa araw na iyon at pumasok sa trabaho.
Kailangan mong mangolekta ng data sa promosyon sa iba't ibang channel para sa kahapon. Marami kang ganoong channel:
- Konteksto na advertising;
- Naka-target na advertising sa VKontakte;
- Naka-target na advertising sa Facebook;
- SMS na nagpapaalam sa mga regular na customer;
- Display advertising sa mga video sa YouTube;
- At isang dosenang mas maliliit na channel na nangangailangan pa rin ng pansin.
Syempre may special ka software, na pinagsasama-sama ang lahat ng data at sinusuri ito "awtomatikong". Ngunit walang maaaring palitan ang magandang lumang Excel.
Kunin mo muna ang lahat ng papasok na data sa pamamagitan ng kamay at ilipat ito sa isang talahanayan sa Excel na ikaw mismo ang gumawa, ayon sa iyong panlasa at kulay. Isulat mo nang hiwalay - kung gaano karaming mga pag-click ang nagkaroon sa advertising ayon sa konteksto, kung gaano karaming badyet ang ginastos, gaano karaming mga application ang dinala nito, kung gaano karaming tunay na "tunay" na pera ang kinita.
Ipasok mo ang parehong data nang hiwalay para sa advertising sa VKontakte at Facebook. Tingnan kung ang pagpapalit ng kulay ng button ng landing page mula pula patungo sa berde ay nagdulot ng anumang makabuluhang pagpapabuti.
Sa unang tingin, mas lumala pa ang lahat.
Noong nakaraang araw, sa 100 bisita sa page, 10 ang nag-click sa pulang button at "naging" mga application. At kahapon, sa 100 bisita, 6 lang ang nag-click sa green button.
Ang iyong unang hangarin ay mabilis na baguhin ang lahat bago pa makita ng iyong boss. Ngunit pagkatapos ay ilabas mo ang mga ulat ng mga tagapamahala ng benta. Tumingin ng mas malalim at makita na sa 10 "pula" na application, 2 lang ang naging tunay na mamimili. At sa 6 na "berde" na tao, kasing dami ng 4 na tao ang naging pera.
Kahit papaano, ang berde ay umaakit ng mas seryosong madla.
Ang iyong mamahaling espesyal na software ay hindi maaaring magsama-sama ng data ng pagkuha at data ng mga benta (dahil ang mga taong nagbebenta ay may sariling mamahaling software na wala kang access).
Ikaw lang, bilang tao, ang makakagawa ng konklusyon na walang katotohanan mula sa pananaw ng makina - ang pagbaba sa conversion ng landing page ay nagdudulot sa amin mas maraming pera. Ang utak ng tao + Excel table = hindi magagapi na puwersa.
Ngayon ay maaari kang magpahinga, mayroon kang isang bagay na ipapakita sa iyong boss sa pulong ng pagpaplano.
At pagkatapos ng pulong sa pagpaplano, ang iyong araw ay nahahati sa dalawang bahagi:
- Aktibo (binabago mo ang lahat ng mga pindutan sa lahat ng mga pahina mula pula hanggang berde);
- Passive (maingat kang mag-scroll sa iyong VKontakte feed, dahil ito rin ay ganap na opisyal na bahagi ng iyong trabaho - pagsubaybay sa mga uso).
Umuwi ka kasama malinis ang budhi, dahil ang pagpapalit lamang ng kulay ng mga pindutan ay dapat magdala sa iyong kumpanya ng pagtaas ng benta ng hindi bababa sa 15%. At ang iyong personal na bonus para sa limang minutong trabaho sa umaga ay halos dumoble.
Ito ay isang magandang larawan, hindi ba?
Inaamin ko, dito ko inilarawan ang pang-araw-araw na buhay ng isang Internet marketer sa halip na "isang marketer lang." Ngunit upang maging ganap na tapat, wala nang "mga marketer lang" na natitira ngayon.
Ilang salita pa tungkol dito, at lumipat tayo mula sa teoretikal na bahagi patungo sa praktikal.
Internet marketer - mga pagkakaiba at mga prospect
Ang lahat ay talagang simple dito. Ang isang nagmemerkado ay gumagana sa lahat ng mga channel para sa pag-akit ng mga potensyal na kliyente, at ang isang nagmemerkado sa internet ay nagtatrabaho sa mga channel sa Internet.
Ngayon, kadalasan, ang mga kumpanya ay gumagana nang pantay-pantay sa parehong offline at online (o may higit na kagustuhan sa online). Iyon ay, hindi mangyayari na makakakuha ka ng trabaho bilang isang marketer, at hindi mo na kailangang magtrabaho kasama ang site, kasama ang mga grupo sa sa mga social network, na may advertising ayon sa konteksto.
Ngayon ang marketing ay isang plexus ng lahat ng uri ng mga channel.
Pagkalipas ng ilang araw, ang parehong tao ay nakaupo sa VKontakte, "nagkakaroon ng kasiyahan sa mga meme," at ang iyong alok sa advertising ay muling ipinapakita sa kanya sa gilid. Pagkatapos ay naaalala ka niya, nag-click sa ad, at maaaring mag-order pa ng iyong produkto.
Ngunit mas madalas kaysa sa hindi, ang proseso ng recruitment ay tumatagal ng ilang buwan.
At ikaw, bilang isang modernong nagmemerkado, ay responsable para sa lahat ng mga thread sa web na ito. Nakabuo ka ng isang leaflet sa elevator, gumuhit ng larawan ng target na madla, at pumili ng mga tamang salita para sa advertising.
Kaya, ngayon ang tanong ay hindi na kung ikaw ay makisali sa marketing o Internet marketing. Ang tanging tanong ay kung ito ay LAMANG sa marketing sa Internet, o iba pa ang idadagdag.
Sa pamamagitan ng paraan, ito ay sa Internet na ito ay magiging pinakamadaling para sa iyo na gawin ang mga unang hakbang patungo sa posisyon ng "elite marketer".
Paano maging isang marketer - kung saan magsisimula
Sa pinakadulo simula ng artikulo, nahawakan na namin nang kaunti ang paksang ito. Karaniwan, ang lahat ng mga posisyon sa marketing ay nangangailangan ng 1 hanggang 5 taon ng karanasan. At ito ay normal, ang karanasan ay kinakailangan palagi at saanman.
Ngunit ano ang gagawin kung wala ka pang karanasan, at hindi ka sigurado na tama mong naunawaan ang kalahati ng nakasulat sa artikulong ito sa "mga simpleng salita"?
Iaalok ko sa iyo ang pagpipiliang ito. Una sa lahat, kailangan mong mag-aral ng marami. Ang unang bagay na maaari mong gawin ay kumuha ng ilang mga kurso para sa mga nagsisimulang marketer. Ang pangkalahatang kawalan ng mga kursong ito ay sasabihin nila sa iyo ang kaunti tungkol sa lahat, ngunit wala sa partikular.
Eh di sige. Una, kailangan mong malaman ang mga pangunahing termino at ihinto ang pagkalito sa kanila:
- advertising sa konteksto
- Landing page
- Naka-target na advertising
- Display advertising
- Native na format ng advertising
- CTR, ROI, KPI, conversion...
Siyempre, hindi ito magiging sapat para sa totoong trabaho. Kailangan mo ring simulan ang pagsasanay. Salamat sa Diyos, ngayon ay hindi mo na kailangang umalis sa iyong pangunahing trabaho upang makakuha ng trabaho bilang isang "internet marketer assistant" at simulan ang paglalapat ng iyong kaalaman.
Madali kang makakatanggap ng maliliit na order online bilang isang freelancer. Kahit na sa una ay babayaran ka ng napakaliit para dito (o kahit na magtrabaho lamang para sa mga pagsusuri), ngunit makakakuha ka ng praktikal na karanasan. Yung una at pangalawa itatanong sayo.
Hindi na kailangang magmadali upang makakuha ng pangalawang mas mataas na edukasyon sa Faculty of Economics. SA totoong buhay hindi ito makakatulong sa iyo sa anumang paraan.
Mas mabuting ipasa ang mabubuti mga online na kurso, kung saan ikaw ay mapapangako ng isang internship pagkatapos ng pagsasanay at ilang uri ng sertipiko.
At pagkatapos - sino ang nakakaalam. Maaaring mangyari na ayaw mong makakuha ng trabaho sa isang opisina Permanenteng trabaho. Ang isang mahusay na freelance na nagmemerkado sa Internet ay kumikita ng higit pa sa maaaring pangarapin ng sinumang manggagawa sa opisina.
Gayunpaman, hindi niya kailangang maging isang jack of all trades. Well, hindi mo gusto, halimbawa, Pag-promote ng SEO. Naka-on opisyal na gawain mapipilitan ka pa ring gawin ito. At kung ikaw ay isang bigote sa iyong sarili, maaari kang magpakadalubhasa nang makitid sa naka-target na advertising, halimbawa.
Sa ganitong paraan maaari mong planuhin ang iyong araw nang mag-isa, mahinahong pamahalaan ang 100 kliyente sa isang paboritong channel (sa halip na pangunahan ang isang kliyente sa 100 channel). At kikita ka ng maraming beses.
Ngunit ang unang hakbang ay upang simulan ang pag-aaral. At kung ikaw ay nasa site na ito at nabasa mo na ang artikulo hanggang sa dulo, pagkatapos ay sinimulan mo na ang unang hakbang. Kung saan taos-puso kong binabati ka =)
Sana ay mas naunawaan mo na ngayon kung ano ang isang marketer at kung paano ka kikita dito.
Huwag kalimutang i-download ang aking libro. Doon ko ipapakita sa iyo ang pinakamabilis na paraan mula sa zero hanggang sa unang milyon sa Internet (extract mula sa Personal na karanasan sa loob ng 10 taon =)
See you later!
Iyong Dmitry Novoselov
Matagal nang alam ng lahat ang mga specialty gaya ng marketer o manager. Mayroong maraming mga "propesyonal" ng ganitong uri ngayon. Halos bawat unibersidad ay may mga espesyalidad sa lugar na ito. Gayunpaman, hindi alam ng lahat kung ano ang kasama sa pangunahing mga responsibilidad ng isang marketer. Ngayon ang aming gawain ay ipaliwanag sa iyo ang ganap na lahat ng mga pag-andar ng isang nagmemerkado, ang kanyang mga personal na katangian at magpakita ng isang halimbawa ng paglalarawan ng trabaho ng espesyalidad na ito.
Mga responsibilidad sa trabaho ng isang marketer
Ang marketing ay isang medyo labor-intensive na propesyon na nangangailangan ng isang strategic mindset at malaking mental endurance. Sabihin natin kaagad na kung nagtatrabaho ang isang marketer malaking kumpanya, kanyang mga responsibilidad sa trabaho maaaring iba sa mga responsibilidad ng isang marketer na nagtatrabaho sa isang medium-sized na negosyo. Ang katotohanan ay sa mga malalaking kumpanya mayroong mga espesyal na departamento ng marketing, na ang bawat isa ay may kinalaman sa sarili nitong mga gawain. Halimbawa, may mga departamento ng marketing na eksklusibong nakatuon sa pag-aaral presyo sa pamilihan kalakal. Susunod, ilalarawan namin ang lahat sa pagkakasunud-sunod mga responsibilidad sa trabaho ng isang marketer, kapwa sa isang malaking kumpanya at sa isang maliit na negosyo. Para sa bawat pag-andar susubukan naming magbigay ng malinaw na mga halimbawa.
Pagsusuri sa merkado
Ang mga uso ay patuloy na nagbabago sa ganap na anumang merkado. At tiyak na kailangan mong bantayan ito. Ito ay isa sa mga pangunahing tungkulin ng isang nagmemerkado - upang subaybayan ang mga paggalaw ng merkado. Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna dito na ang mas inert ang merkado, mas mahirap na umangkop dito at tanggapin ang mga bagong kundisyon.
Ano ang maaaring mangyari kung hindi mo napansin ang pangkalahatang kalakaran ng merkado at hindi pag-aralan nang tama ang lahat? Ito ay simple, ang isang kumpanya ay madaling lumipad sa labas ng merkado. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang pagsusuri sa merkado ay dapat isagawa sa oras. Kung huli na, walang pagsusuri ang magliligtas sa iyo.
Halimbawa: isipin ang isang malaking pabrika na nag-aamoy ng mga produktong bakal. Ang departamento ng marketing ay nagsagawa ng pagsusuri sa merkado at napagtanto na mayroong isang kagyat na pangangailangan na baguhin ang mga makina at i-update ang mga pasilidad ng produksyon. Ang katotohanan ay ang gawaing ito ay hindi maaaring makumpleto nang napakabilis, dahil ito ay isang napakahirap na trabaho (kinakailangan na alisin ang mga lumang makina, mag-install ng mga bago, sanayin ang mga tauhan kung paano magtrabaho sa mga bagong kagamitan). Para sa kadahilanang ito, ang pagsusuri ng anumang merkado ay dapat isagawa sa isang napapanahon at pare-parehong paraan.
Ang mga pangunahing tool para sa function na ito ng isang marketer ay kinabibilangan ng: pagsubaybay sa mga periodical, pagsusuri ng mga kakumpitensya sa merkado, mga social survey. Sa katunayan, maraming mga tool para sa gawaing ito.
Pakikipagtulungan sa mga kliyente
Oo, ang pinakamahalagang bagay ay hindi "magtrabaho", ngunit "makipagtulungan" sa mga kliyente. Maaari mong isipin na ang tagapamahala lamang ang dapat magkaroon ng relasyon sa mga kliyente, ngunit hindi ito ganoon. Ang isang tagapamahala ay dapat na makipag-usap sa mga kliyente, at ang isang nagmemerkado ay dapat na maunawaan kung ano ang eksaktong kailangan ng bawat kliyente. Ang pagsusuri sa bawat kliyente ay magbubukas ng maraming pinto para sa iyo.
Kailangan mong malinaw na maunawaan ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng iyong kumpanya at mga kakumpitensya nito. Dito kinakailangan na magkaroon ng isang layunin na pagtatasa. Iyon ay, maunawaan kung paano ka naiiba sa iba sa mga mata ng kliyente mismo, at hindi kung ano ang iyong naisip.
Halimbawa: ang isang tao ay maaaring pumunta sa parehong cafe sa lahat ng oras. Maaaring magsimulang isipin ng mga manggagawa sa cafe na ang kliyente ay pumupunta sa kanila dahil sa magiliw na staff, masarap na pagkain, o iba pa. Sa katunayan, dumating lang ang taong ito dahil sa libreng wi-fi.
Pagsusuri ng mapagkumpitensyang kapaligiran
Ang isa pang pangunahing responsibilidad ng isang nagmemerkado ay pag-aralan ang mga kakumpitensya ng kumpanya. Siyempre, ito ay kinakailangan upang makipag-usap sa mga kliyente, ngunit kahit na mas maraming oras ay dapat na nakatuon sa kapaligirang mapagkumpitensya, dahil ito ang iyong pangunahing karibal. Kinakailangang maunawaan nang eksakto kung ano ang patakaran sa pagpepresyo ng isang partikular na kumpanya na gumagana sa iyo sa parehong segment. Paano sila mas mahusay kaysa sa iyo?
Mayroong maraming mga tool para sa pagsusuri ng mga kakumpitensya: mga press release ng kumpanya, mga pagsusuri ng customer ng kanilang mga produkto, mga lihim na mamimili, balita, atbp.
Paghahanap ng mga bagong paraan upang maakit ang mga kliyente
Ang mga responsibilidad ng isang nagmemerkado sa isang negosyo ay maghanap ng mga bagong customer, at kung mas marami, mas mabuti. Ano ang ibig sabihin nito? Maaari kang maghanap ng mga bagong angkop na lugar kung saan maaaring ipakita ng iyong kumpanya ang sarili nito. Walang mga paghihigpit sa lugar na ito.
Huwag nating kalimutan na isa sa pinaka mabisang paraan Ang isang kampanya sa advertising ay nananatili upang makaakit ng mga bagong customer. Kung ikaw ay isang marketer, dapat mong maunawaan ang mahusay na advertising at magagawa mo ito. Pag-aralan ang kahusayan mga kampanya sa advertising at bumuo ng mga diskarte sa promosyon.
Pagsusuri ng Cash
At ang huling responsibilidad ng isang nagmemerkado ay makipagtulungan mga daloy ng salapi. Ang isang talagang mahusay na nagmemerkado ay magagawang kalkulahin ang turnover ng kumpanya, pati na rin ang turnover ng mga kakumpitensya at ang merkado sa kabuuan.
Sa kasong ito, nais naming payuhan ka na palaging maingat na subaybayan ang mga sumusunod na punto:
- Mga dinamika ng merkado (mga pag-urong at pagtaas)
- Dynamic ng paglago ng kakumpitensya
- Kita ng kumpanya sa iba't ibang mga segment
- Kita sa bawat yunit
- Mga tugon ng mga kakumpitensya sa iyong mga manipulasyon sa mga presyo ng produkto
Kinakailangang malinaw na maunawaan na ang iyong pangunahing layunin ay HINDI financial analytics, ito ang gawain ng ibang mga departamento. Ngunit hindi ito nangangahulugan na hindi mo dapat gamitin ang mga ito. Ang responsibilidad ng marketer ay subaybayan ang mga tagumpay at kabiguan ng kumpanya.
Mga personal na katangian ng isang marketer
Napag-usapan na natin ang pinakamahalagang responsibilidad ng mga responsibilidad sa trabaho ng isang marketer. Ngayon ay dapat tayong magpatuloy sa mga personal na katangian ng isang taong maaaring magtrabaho sa espesyalidad na ito. Marahil ang pinakamahalaga, ang isang nagmemerkado ay dapat magkaroon ng isang mathematical na isip. Ang gayong tao ay obligado lamang na madaling gamitin ang mga pamamaraan ng induction at deduction.
Ang buong kahirapan ay ang isang nagmemerkado ay dapat na makapag-isip, parehong lohikal at malikhain. Oh oo, ang propesyon na ito ay nangangailangan ng mga malikhaing kasanayan, dahil kailangan mong makabuo ng mga bagong diskarte upang makamit ang isa o ibang layunin (halimbawa, magsagawa ng isang maliwanag na kampanya sa advertising).
Walang nagsabi na ang ganitong uri ng propesyon ay napaka madaling trabaho. Isipin mo na lang, sa isang araw baka kailangan mong makaisip malikhaing advertising i-on ang lahat ng iyong pagkamalikhain, at sa parehong araw ay gumawa ng malinaw na mga kalkulasyon sa pagiging epektibo ng ideyang ito.
Bottom line, upang maging isang mahusay na nagmemerkado, kakailanganin mo ng kaalaman sa maraming lugar. iba't ibang direksyon. Kung nagpo-promote ka ng isang produkto, hindi ito nangangahulugan na hindi mo kakailanganin ang mga kalkulasyon sa matematika.
Halimbawa ng paglalarawan ng trabaho para sa isang marketer
Sa ibaba ay magbibigay kami ng sample na halimbawa ng mga responsibilidad sa trabaho ng isang marketer sa isa sa mga kumpanya (Kumuha kami ng sample na pagtuturo mula sa isa sa malaking mga nagbebenta ng tinging tindahan). At kaya, ang isang taong nagtatrabaho bilang isang marketer ay kinakailangan upang matupad ang mga sumusunod na puntos:
- Ang isang nagmemerkado ay dapat magsagawa ng pananaliksik sa mga pangunahing salik na maaaring sa isang paraan o iba pa ay makakaapekto sa dinamika ng mga hindi pagkakaunawaan ng mga mamimili tungkol sa produkto ng kumpanya.
- Batay sa pananaliksik, ang nagmemerkado ay dapat bumuo ng isang pangkalahatan diskarte sa marketing mga kumpanya
- Kalkulahin ang iyong badyet plano sa marketing at pamahalaan ang mga inilalaang pondo.
- Ikategorya. Tukuyin ang mga grupo ng mga potensyal na mamimili.
- Suriin ang mga prospect ng merkado kung saan nagpapatakbo ang kumpanya. Suriin ang hinaharap na mga prospect ng kumpanya para sa pagpasok ng mga bagong merkado.
- I-install Pagpepresyo ng patakaran at tukuyin ang kinakailangang hanay ng mga kalakal.
- Gumawa ng mga bagong panukala para sa indibidwalisasyon ng mga kalakal para sa karagdagang paglilipat ng impormasyon sa mga tagagawa.
- Itatag ang lahat ng posibleng mga channel sa pamamahagi. Magagawang bumuo ng mga network ng dealer at pamamahagi.
- Ayusin ang koleksyon ng impormasyon mula sa mga potensyal na customer tungkol sa kalidad ng produkto, mga reklamo, at mga mungkahi. Gumawa ng mga paraan upang maalis ang mga pagkukulang sa produkto.
- Bumuo ng mga estratehiya para sa lahat ng uri ng mga aktibidad na pang-promosyon.
- Bumuo ng mga diskarte upang pasiglahin ang mga kliyente (aktibo at passive na mga hakbang).
- Magagawang maghanda ng mga panukala para sa disenyo ng isang bagong istilo ng kumpanya at mga produkto.
- Ibuod ang bisa ng mga aktibidad na isinagawa.
Mga salita mula sa mga eksperto sa mga responsibilidad ng isang marketer
Ang tagapagtatag ng Zingfin na si Balaji Viswanathan sa mga marketer:
Ang isang marketer ay ang taong sumasagot sa mga tanong na "sino ang kliyente?", "Ano ang gusto niya?" Ang nagmemerkado ay bumuo ng isang patakaran sa pagpepresyo at lumikha ng isang tinatawag na "tulay sa kliyente."
Ang mga kumpanya ay hindi kailanman nagbebenta ng mga serbisyo o produkto. Lagi silang nagbebenta ng mga benepisyo. Ang pangunahing responsibilidad ng nagmemerkado ay upang matukoy ang pagkakaiba sa pagitan ng pagbebenta ng isang produkto at ang benepisyo na matatanggap ng mamimili mula dito.
Isa pa pangunahing tungkulin Ang marketing ay ang kakayahang makilala ang produkto ng kumpanya mula sa karamihan. At para maging kakaiba ang iyong produkto sa lahat ng iba pa, kailangan mong gawing maginhawa ang proseso ng pagbili, magbenta sa tamang oras, at magtrabaho sa produkto upang maiba ito sa lahat ng mga kakumpitensya.
Ang huling bagay na dapat banggitin ay ang pagba-brand. Ito ang pinakamakapangyarihang sandata ng isang marketer. Sumang-ayon, sa sandaling marinig mo ang pariralang "Just Do it", naaalala mo kaagad ang mataas na kalidad na sportswear at ang kumpanya ng Nike. Ito ay isang tool na direktang nag-uugnay sa produkto sa mamimili.
Ang pinaka-halatang halimbawa ay ang walang hanggang tunggalian sa pagitan ng Pepsi at Coca-Cola. Nagbebenta ang mga kumpanya ng matamis na soda na halos magkapareho sa isa't isa. Bilang resulta, kumikita ang bawat kumpanya sa pamamagitan ng pagbuo ng diskarte sa pamamahala ng tatak.
Bernd Harzog sa Qoura tungkol sa mga layunin ng isang marketer
Humigit-kumulang 99 porsiyento ng mga taong nagsasabing nauunawaan nila ang marketing ay kaunti lamang ang nalalaman tungkol dito. Ang bawat isa sa kanila ay lubos na nauunawaan na ang pangunahing gawain ng marketing ay upang dalhin ang mga benepisyo na ibinibigay ng produkto o serbisyo ng kumpanya sa isang karaniwang denominator. Kasabay nito, nakakaligtaan ng bawat isa sa mga taong ito ang ilang napakahalagang bagay.
- Ang mga customer na bibili ng produkto ng kumpanya ngayon ay maaaring HINDI ito bilhin sa hinaharap.
- Ito ay hindi isang katotohanan na sa hinaharap ay malulutas ng kumpanya ang parehong problema tulad ng ngayon.
- Walang mga produkto na agad na makakaangkop sa pagbabago ng panlasa ng madla.
- Ito ay kinakailangan upang makapag-focus sa oras kapwa sa mga agarang gawain at sa hinaharap na mga prospect.
- Ang gawain ng isang nagmemerkado ay sabay-sabay na suportahan ang mga produkto, pag-aralan ang mga kondisyon ng merkado at magplano ng estratehikong pag-unlad.
Ang pinakamahalagang bagay para sa mga baguhang nagmemerkado ay ang makipag-usap sa mga customer at maunawaan kung ano ang gusto nila. Kung tutuusin, nakasalalay sa kanila ang paglaki ng kita ng kumpanyang pinagtatrabahuhan mo.
- Sa anumang pagkakataon dapat mong malumanay na patunayan sa pamamahala na ang iyong posisyon ay sumasakop sa isang napakahalagang posisyon sa kumpanya. Ipakita ang iyong mga kakayahan sa pagkilos.
- Maraming mga bagong marketer ang madalas na hindi nasisiyahan na ang opinyon ng sales manager ay mas mahalaga kaysa sa kanya.
Marahil ang pinakakaraniwang pagkakamali ng mga baguhan na namimili ay ang pagnanais na baguhin ang isang bagay. Humigit-kumulang 90 porsyento ng mga bagong minted marketer, pagdating sa trabaho para sa isang kumpanya, ay agad na nais na mapabuti ang isang bagay, magtrabaho sa diskarte, habang ang pamamahala ay binomba sila ng mga simpleng taktikal na gawain, na, sa opinyon ng nagmemerkado mismo, hindi siya dapat gagawin.
Ito ay maling pag-iisip. Tila bago ka dumating, ang kumpanya ay bumagsak, at pumunta ka dito at alam kung paano ito iligtas. Mali ito. Ang kumpanya ay isang sistema na maaaring gumana nang perpekto sa loob ng maraming taon bago ka. Ito ay kinakailangan upang maingat na masuri ang sitwasyon, at hindi lamang magmadali sa isang pakikipagsapalaran sa trabaho, na maaari lamang humantong sa masamang kahihinatnan.
Kung hindi mo nakikita ang iyong inaasahan, hindi ito nangangahulugan na ang pamamahala ng kumpanya ay walang kakayahan sa iyong trabaho. Ikaw dito ay malayo sa pagiging pinakamahusay sa pag-unawa sa buhay ng kumpanya. Ilang tao ang nagtrabaho dito bago ka. Sabihin nating may natuklasan kang elemento sa kumpanya na talagang kailangang ayusin. Ngayon isipin mo ito, sa tingin mo ba ay ikaw lang ang nakapansin ng pagkakamaling ito? Baka sa totoo lang elementong ito ginawang mali sa layunin.
Sa kabila ng lahat ng ito, ang isang marketer na lubos na nakakaalam ng kanyang mga responsibilidad ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa kumpanya. Ang pangunahing bagay sa mga paunang yugto wag kang mauna sa lahat. Kinakailangang maingat na pag-aralan ang lahat at maging bahagi ng kumpanya upang lubos na maunawaan kung paano ito nabubuhay at kung ano ang hininga nito.
Ano ang mga responsibilidad ng isang marketer?
3.9 (78.46%) 13 botoKapag nagpasya kaming magbukas ng sarili naming negosyo o ilunsad kawili-wiling proyekto Bilang isang tuntunin, eksaktong nauunawaan namin ang lugar kung saan plano naming makisali.
Ngunit hindi ito sapat para sa matagumpay na mga aktibidad; habang umuunlad ang negosyo, kailangan nating magkaroon ng mga kasanayan at kaalaman sa mga lugar na iyon na makakatulong sa pagdadala ng ating proyekto sa TOP ng kasikatan.
Kaya, paano makuha ang puso ng isang kliyente?
Kapag nagsisimula ng isang bagong negosyo, ang marketing ay uri ng pundasyon. Ito ang tool kung saan mo mahahanap ang iyong target na madla at mga espesyal na "panlilinlang" para sa promosyon, at makatipid din ng isang disenteng bahagi ng iyong badyet sa advertising.
Paano manatili sa parehong wavelength sa iyong mga customer, makuha ang pagmamahal ng milyun-milyong customer at lumikha ng parehong salita ng bibig na pinag-uusapan?
- Ang unang bagay na dapat mong bigyang pansin ay merkado, iyon ay, ang lugar kung saan namin ibebenta kung ano ang mayroon kami.
Sino at magkano ang maaaring gastusin sa pagbili ng ating mga kalakal? Sino ang ating mga kakumpitensya? Magkano ang kailangan ng mamimili sa aming nilikha?
Ang pinakamalungkot at, sa kasamaang-palad, ang pinakakaraniwang kaso ay kapag kami ay naniniwala na ang aming produkto ay lubhang kailangan ng isang tao. O na ang ating mga kaibigan ay tiyak na bibili ng lahat sa atin. Sa pagsasagawa, ang sitwasyon ay ganap na naiiba. Gusto ng mga kaibigan sa mga social network at gustong kunin ang kanilang piraso ng mga freebies, ang merkado ay masyadong puspos o simpleng hindi naiintindihan kung ano ang aming nililikha at kung bakit ito kinakailangan, at ang pagbuo ng demand ay mahal. Samakatuwid, kailangan mo munang kilalanin ito, at pagkatapos ay simulan ang pag-aalok ng produkto kung saan ito umiiral.
Ano ang dapat gawin?
— Tinutukoy at pinag-aaralan namin ang mga kakumpitensya, na tumutulong sa kliyente sa paglutas ng mga parehong isyu gaya ng ginagawa namin, at nag-aaral din ng mga alternatibong diskarte sa usapin.
— Nakikipag-usap kami sa mga potensyal na customer. Ang aming gawain ay alamin kung magkano ang handa nilang gastusin, kung gaano kadalas bilhin ang produktong ito, at kung ano rin ang makakaimpluwensya sa kanilang desisyon.
Pangunahing: huwag mahulog sa mahigpit na pagkakahawak ng mga ilusyon, ngunit magsagawa ng nakabubuo na pagsusuri.
- Ang target na madla - napaka importante! Ang mas tiyak na pagsusuri na aming isinagawa, mas mabuti.
Walang mga customer mula sa kategorya: “socially active women 18-45 years old” o “solvent adults na interesadong bumili ng furniture.” Ang bawat tao'y may sariling motibo upang bumili.
Isipin na nagpasya kang magbukas ng isang tindahan ng damit. Kung nagtatrabaho ka para sa lahat, ano ang magpapahiwalay sa iyo sa karamihan? Kakailanganin mong gumastos ng maraming pera sa advertising at panatilihing mababa ang mga presyo. Ngunit kung magpasya kang lumikha ng isang bagong tatak ng damit ng mga bata, gagawin nitong kapansin-pansin ang iyong proyekto sa iyong mga potensyal na customer. Ang pagpili ng isang angkop na lugar ay isang responsableng bagay, at depende sa pangangailangan para sa iyong produkto, at sa kadahilanan kung aling madla ang pumapaligid sa iyo sa merkado. sa sandaling ito, na magiging mas madali para sa iyo na maakit at maakit. Kung alam mo kung sino ang ita-target, mas madali para sa iyo na magsagawa ng naka-target na promosyon.
- Susunod na hakbang -paglikha ng isang diskarte.Huwag matakot, hindi ito palaging nangyayari kumplikadong dokumento na may malaking bilang ng mga kalkulasyon sa pananalapi. Siyempre, ang mga batikang nagmemerkado ay mahigpit na magpapakalog ng kanilang mga daliri sa akin pagkatapos ng mga salitang ito, ngunit kung mayroon tayong maliit na negosyo na hindi nagsasangkot ng mamahaling produksyon at kahanga-hangang pamumuhunan, ang isang diskarte ay madaling makagawabilang hakbang-hakbang na plano , isinasaalang-alang kung gaano kabilis ang pag-unlad ng negosyo na kailangan natin, kung gaano karaming mga customer ang pinaplano nating abutin, ano pang mga partikular na layunin ang interesado tayo, anong mensahe ang ibo-broadcast natin sa mga potensyal na customer at anong mga channel ang gagamitin para sa promosyon?
4. Bingo! Kailangan ng merkado ang ating produkto, nagawa na natin ang ating angkop na lugar at nagreseta pa nga estratehikong plano? Baka may pangalan tayo? (Well, naaalala mo ang sinasabi nito katutubong karunungan: kung ano man ang tawag sa barko, ganyan ang layag).
Panahon na ba para ilipat ito sa masa? Tumigil, tumigil, huminto! May nakalimutan ka na ba? Disenyo!Kailangan pa natin istilo ng anyo . Paano ka maaalala at mamumukod-tangi kung wala ito?
Upang gawin ito kailangan mong lumikha:
1) logo
2) mga kulay ng korporasyon(karaniwan ay 2-4 na kulay)
3) mga font ng tatak (1-3)
4) mga tagubilinpara sa karagdagang trabaho sa mga designer
Basahin ang artikulo tungkol sa mga prinsipyo ng paglikha ng logo
Lumitaw ang Internet mga 50 taon na ang nakalilipas, ngunit pampublikong mapagkukunan siya pinamamahalaang upang maging medyo kamakailan. At higit pa, ito ay nangyari nang napakabilis na ngayon maraming mga gumagamit ng network ay hindi maaaring isipin ang kanilang buhay kung wala ito.
Kahit mamaya, ang promosyon sa Internet ay nagsimulang umunlad. Noong Mayo 3, 1978, ipinadala ang kauna-unahang mensaheng spam email. At ganito ang itsura niya.
Noong 1994, ang unang banner ay lumitaw sa Internet (sa oras na iyon ay tinatawag itong interactive na advertising). Ito ay pag-aari ng AT&T. At sa oras na iyon ay nagdulot ito ng matinding kaguluhan sa mga espesyalista at iba pa. 
Sa pagdating ng Internet, marami ang nagbago - sa mundo at hiwalay sa buhay ng lipunan, bawat isa sa mga kinatawan nito.
Ang mga bagong teknolohiya ay binuo, ang mga programa ay nilikha na nagliligtas sa paggawa ng tao, at ang paghahanap ng impormasyon ay nagiging mas madali araw-araw. Ang mga bagong propesyon ay umuusbong. Halimbawa, ang isa sa kanila ay isang Internet marketer.
Ang Internet marketer ay isang espesyalista na nagpo-promote ng isang serbisyo o produkto, umaakit at nagpapanatili ng mga customer, tulad ng isang tradisyunal na nagmemerkado, sa Internet lamang.
Maraming mga espesyalista sa merkado na tinatawag ang kanilang sarili na mga marketer sa Internet. Ang kagiliw-giliw na bagay ay ang mga pangunahing kaalaman ng propesyon na ito ay hindi itinuro sa unibersidad. Ang pinakamataas ay mga kurso o pag-aaral sa sarili. Tulad ng dati, ang lahat ng nauugnay sa mga computer ay tinatawag na "computer scientists," na tinutumbasan ang mga system administrator, programmer, at mga espesyalista. teknikal na suporta Sa isang kategorya, ngayon ay tinatawag nating mga Internet marketer ang lahat na nagtutulak ng isang bagay sa isang lugar sa Internet.
Kung nagpaplano kang umarkila ng isang matalinong nagmemerkado sa Internet para sa iyong kumpanya, pagkatapos ay kailangan mong maunawaan kung ano ang hihilingin mula sa kanya, kung ano ang mga kahilingan na ilalagay at kung paano malutas ang mga problema sa kanyang mga kamay.
Sa kasong ito, kailangan mong tumuon sa isang pangunahing pag-unawa sa mga kasanayan sa marketing ng isang Internet marketer.
Sa esensya, ang trabaho ng isang Internet marketer (Internet marketing specialist, Internet marketing manager) ay pataasin ang paglago ng mga benta at kita sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa halaga ng isang produkto o serbisyo gamit ang mga tool sa Internet. At upang maisagawa ng isang empleyado ang mga gawain nang epektibo sa kanyang lugar, kailangan niyang magkaroon ng ilang mga kasanayan at kakayahan.
Sa parehong artikulo, inilarawan namin para sa iyo ang pinaka-kinakailangang mga kasanayan ng isang tunay na nagmemerkado sa Internet, na ang bawat isa ay gagana para sa mga resulta. Sa pangkalahatan - para sa kita.
1. Analytics
Ang isang analytical na isip ay isang dapat-may kasanayan para sa isang Internet marketer. Ang taong ito ay nag-iisip sa mga katotohanan, mga tesis at maaaring makahanap ng isang paraan sa anumang hindi maintindihan na sitwasyon.
Internet marketer sa isang kumpanya, anuman ang angkop na lugar nito:
- sinusuri ang mga pangunahing sukatan ng mga benta, mga kampanya sa advertising at mga platform sa Internet ng kumpanya;
- sinusuri at pinamamahalaan ang mga priyoridad ng mga aktibidad at trabaho sa mga channel sa Internet;
- namamahala badyet sa marketing, malinaw na kinakalkula ang ROMI (Return on Marketing Investment);
- namamahala sa pagsubok at pagpapatupad ng mga hypotheses batay sa sanhi-at-epekto na mga relasyon sa pag-uugali ng consumer.
2. Propesyonalismo
Ang puntong ito ay hiwalay na nangangailangan ng pagkakapare-pareho at ritmo: ang kaalaman sa Internet marketing ay nagiging lipas na sa bilis na 3-9 na buwan. Samakatuwid, ang isang Internet marketer ay dapat patuloy na pagbutihin ang kanyang kakayahan tungkol sa:
- mga paraan ng pag-akit sa Internet, pagtatrabaho sa mga channel sa Internet,
- mga pamamaraan at pamamaraan ng pagbebenta gamit ang Internet,
- modernong uso sa pag-uugali ng mamimili sa Internet, pagkonsumo ng nilalaman sa Internet,
- bagong mga diskarte sa web development.
3. Mga kasanayan sa komunikasyon
Ang Internet marketer ay isang manager o espesyalista na, sa kanyang mga aktibidad, ay madalas na nagtatakda ng mga gawain at tinatanggap ang mga resulta ng trabaho. Sa higit sa 80% ng mga kaso, mas epektibong gawin ito sa pamamagitan ng pagsulat kaysa sa pasalita. At lumalabas ang sumusunod.
Ang Internet marketer ay nagmamay-ari ng:
- marunong bumasa at sumulat sa pagsusulat, istilo ng pagtatanghal ng impormasyon,
- kasanayan sa oral presentation,
- Ang kaalaman sa Ingles ay maaaring maging isang kalamangan,
- kakayahang mabilis na makahanap ng isang karaniwang wika sa iba't ibang miyembro ng koponan.
4. Aktibidad
Ang isang Internet marketer mismo ay lumilikha at nagtatakda ng mga gawain para sa kanyang sarili batay sa kasalukuyang mga kagyat na pangangailangan ng kumpanya. Isa siyang strategist, at nakasalalay sa kanya ang resulta ng kanyang trabaho.
Kung ang online na promosyon ay hindi nagdudulot sa iyo ng kita, kung gayon may mali sa iyong espesyalista. Dapat lumiwanag ang kanyang mga mata sa tuwing nagsasalita siya tungkol sa advertising sa konteksto. At ang kanyang trabaho ay dapat na kapansin-pansin sa mga pahayag sa pananalapi ng kumpanya - at hindi bilang isang minus, ngunit eksklusibo bilang isang plus. Ang espesyalistang ito ay dapat na masigla at aktibo - at ang parehong mga katangian ay dapat na naglalayong isulong ang pagiging epektibo ng online na promosyon.
5. Pananagutan
Ang isang Internet marketer ang namamahala sa badyet sa marketing at naiimpluwensyahan ang ROMI indicator, kaya ang isang mahusay na Internet marketer sa isang kumpanya ay may pananagutan sa pagtupad ng mga obligasyon at gumagawa ng mga desisyon na mahalaga para sa kumpanya.
Bilang isang tuntunin, bahagi nito sahod direktang naka-link sa mga tagapagpahiwatig ng nilikhang halaga ng negosyo. At nakakakuha siya ng porsyento ng bawat epektibong kampanyang ipinapatupad niya sa Internet.
Paano magtakda ng suweldo para sa isang Internet marketer - basahin ang isa sa amin.
6. Nakatuon sa mga resulta
Ang Internet marketer ay isang espesyalista o tagapamahala na kumpletuhin ang mga nakatalagang gawain sa oras. Ang kanyang kabayaran ay direktang nakatali sa resultang ginawa para sa negosyo (tingnan ang talata 6). At ang resulta ay ang kanyang pangunahing layunin at gawain sa kanyang trabaho. Walang kwenta ang paggawa ng trabaho para lamang ipakita; lahat ng aksyon ng isang Internet marketer ay dapat humantong sa karaniwang layunin mga kumpanya.
Upang makita ng iyong Internet marketer ang mga resulta at lumipat patungo sa kanila, magtakda ng mga layunin para sa kanila. Para sa isang buwan, para sa anim na buwan, para sa isang taon o higit pa. Magiging mabuti kung ang layunin ay isang uri ng hamon para sa isang espesyalista. Kaya, hindi mo lamang pinapataas ang kahusayan ng kumpanya, ngunit bumuo din ng isang Internet marketer - sa kanyang mga kasanayan, kahusayan sa pagkumpleto ng mga gawain at ang kanyang sariling kasiyahan sa nakumpletong plano.
7. Kakayahang umangkop sa pagkumpleto ng mga gawain
Ang mga teknolohiya sa Internet ay umuunlad bawat segundo, at upang makamit ang record mga tagapagpahiwatig ng marketing sa negosyo kinakailangan na gumamit ng bago at nauugnay na mga channel, pamamaraan, platform sa Internet. Samakatuwid, mahalaga para sa isang Internet marketer na maging bukas sa mga bagong teknolohiya at pananaw. Ang isang konserbatibo ay hindi angkop para sa trabahong ito.
Ang iyong Internet Marketer ay dapat mag-isip sa mga posibilidad. Sa tuwing magkikita kayo bagong teknolohiya, nagmamadali siyang ipatupad ito sa gawain ng kumpanya at handang bigyan ka ng malinaw at nauunawaang argumento para sa kanyang pinili.
Kung kinakailangan, mabilis siyang lumipat sa mga bagong pamamaraan ng trabaho kung ang mga umiiral na solusyon ay hindi humantong sa nais na mga resulta. Handa siyang maghanap ng mga paraan sa anumang sitwasyon hanggang sa makumpleto ang paghahanap, na katumbas ng tagumpay ng kumpanya. Nakikita niya ang anumang hindi matagumpay na karanasan bilang isang karanasan kung saan siya natututo at ibinabahagi niya sa mga kasamahan at mga batang espesyalista.
Upang pasimplehin ang paghahanap para sa isang Internet marketer para sa iyong kumpanya, bumuo kami ng isang maikling paglalarawan ng trabaho para sa isang Internet marketer (na may mga halimbawa ng KPI). Maaari mong i-download ito, at huwag ding kalimutang maging pamilyar sa profile ng kakayahan ng isang nagmemerkado at ang mga pangunahing kinakailangan para sa isang espesyalista sa isa sa atin.