Cafe 

QWERTY - mga review ng customer sa Internet at digital na telebisyon. Teknikal na suporta para sa mga subscriber ng Kverti

Paano ikonekta ang Internet at TV mula sa QWERTY?

Ang mga network ng Internet provider na KVERTI ay sumasakop sa isang medyo malaking teritoryo ng Moscow at sa rehiyon ng Moscow. Upang linawin ang posibilidad ng koneksyon, kailangan mong punan ang form ng aplikasyon sa itaas. Pagkatapos makumpleto ang iyong aplikasyon, makikipag-ugnayan sa iyo ang mga espesyalista sa loob ng ilang oras. Kung ang iyong tahanan ay konektado sa mga network ng KVERTI, isang technician ang lalapit sa iyo sa loob ng ilang araw upang isagawa ang trabaho at i-set up ang kagamitan. Kung hindi konektado ang iyong tahanan, huwag mawalan ng pag-asa, pipiliin ng aming mga espesyalista ang pinakamainam na provider ng Internet na partikular para sa iyo.

Paano mag-set up ng QWERTY Internet?

Ang pag-set up ng koneksyon sa Internet para sa provider na ito ay medyo simple. Kailangan mong i-configure ang network at router sa awtomatikong resibo lahat ng mga parameter mula sa provider.

Paano i-configure ang isang router (router) para sa QWERTY?

Dahil sa marami mga router na ibinebenta, nahihirapan kaming magbigay ng tiyak na sagot. Ang kakanyahan ay bumaba sa isang bagay - dinadala ang mga setting ng iyong computer at router sa isang bilang ng mga parameter kung saan ang kagamitan ay awtomatikong makakatanggap ng mga IP address, DNS server at ilang iba pang mga parameter. Maaari mong gamitin ang ilan sa mga tagubiling ibinigay sa pahinang ito o gamitin ang aming serbisyo ng pagkonekta at pag-set up ng koneksyon sa mga network ng Internet provider na KVERTI.

Ang QWERTY ba ay isang mahusay na tagapagbigay ng internet?

Ang KVERTI provider ay kasama sa Moscow rating ng TOP-5 providers. Tulad ng anumang iba pang kumpanya, kahit na ang pinakamahusay sa mga tuntunin ng kalidad ng serbisyo, kung minsan ay may ilang mga problema, ngunit kadalasan ang mga problema ay nasa panig ng subscriber, hindi ang kumpanya.

Ano ang gagawin kung hindi gumagana ang QWERTY?

Maaaring hindi gumana ang Internet sa maraming dahilan: mga virus, mga error sa pagpapatakbo ng kagamitan o mga programa, pagkasira ng cable, atbp. Maaari mong malaman ang dahilan kung bakit hindi gumagana ang Internet sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin para sa tulong. Lalapit sa iyo ang aming espesyalista, i-diagnose ang kagamitan, software at network, pagkatapos nito ay iko-configure nito ang pagpapatakbo ng iyong kagamitan.

Aling Wi-Fi router ang dapat kong piliin para sa isang QWERTY provider?

Sa karaniwan, mayroong halos isang daang iba't ibang Mga router ng Wi-Fi. Karamihan sa kanila ay nakakatugon sa mga kinakailangan ng provider. Aling router ang pipiliin mula sa napakalaking numero? - mataas ang kalidad at hindi eksaktong mura dahil, tulad ng alam mo, ang kuripot ay nagbabayad ng dalawang beses! Maaari kang makipag-ugnayan sa amin anumang oras para sa tulong sa usaping ito.

Ang mga pangunahing problema ng QWERTY provider

Ang tunay na sakit ng ulo para sa mga kliyente ng provider na ito ay: madalas na pagkaantala ng koneksyon, mga problema sa backbone network ng provider, kahirapan sa pag-abot sa mga operator ng teknikal na suporta at ang kasuklam-suklam na kalidad ng kagamitan na inaalok bilang default (mga router).

Teknikal na suporta para sa mga subscriber ng KVERTI

Nagbibigay kami ng teknikal na suporta sa KVERTI sa mga sumusunod na lugar: mga diagnostic ng network at pagsasaayos at pagwawasto ng mga error sa pagpapatakbo ng koneksyon sa Internet, mga programa at kagamitan. Bilang karagdagan, nagbibigay kami ng halos kumpletong hanay ng mga serbisyong IT na maaaring masiyahan ang pinaka-hinihingi na tao.

Mga pangunahing tagubilin para sa pag-set up ng Online

  • Gabay sa Mabilis na Pagsisimula ng QWERTY Media Center (Bersyon 1)
  • Gabay sa Mabilis na Pagsisimula ng QWERTY Media Center (bersyon 2)
  • Gabay ng Gumagamit para sa pag-set up ng remote control para sa AmiNET (View A)
  • Gabay ng Gumagamit para sa pag-set up ng remote control para sa AmiNET (View B)
    1. Kung kumokonekta sa pamamagitan ng karagdagang kagamitan (switch o router), kung maaari, direktang ikonekta ang PC sa pangunahing cable.
    2. Huwag paganahin ang mga antivirus, torrent client, download manager at iba pang mga program na maaaring humaharang sa Internet access o kasalukuyang gumagamit ng Internet access.
    3. Sukatin ang iyong bilis:
    4. Kung ang bilis ay hindi tumutugma sa iyong plano ng taripa, kailangan mong buksan ang command line (tingnan ang pamamaraan sa ibaba) at patakbuhin ang command: ping 10.199.199.199 -n 100.
    5. Pagkatapos isagawa ang utos na ito, kailangan mong i-print ang screen ng window na ito at i-save ito.
    6. Sa command line isulat ang pathping na "resource" (halimbawa: pathping ya.ru) at hintaying makumpleto ang utos (mga 2-3 minuto).
    7. I-print din ang screen ng window na ito at i-save ito.
    8. Ipadala sa amin ang mga resulta ng mga pagkilos na ito sa email o sa anyo puna mula sa personal na account.
    9. Kung ang aming mga rekomendasyon ay hindi nakatulong sa iyo, o mayroon kang anumang mga katanungan, makipag-ugnayan sa teknikal na suporta sa: 8(495)500-00-45.

    PANSIN!Ang lahat ng mga aksyon ay ginagawa ng user na "Administrator" o ng iba pa na may sapat na antas ng awtoridad.

    Pagpapatakbo ng command line sa Windows 8/10

    Pagpapatakbo ng command line sa Windows 7

    Pagpapatakbo ng command line sa Windows Vista

    Pagpapatakbo ng command line sa Windows XP


    I-diagnose ang mga isyu sa bilis at paghinto ng koneksyon (Mac OS X)


    Pamamaraan

      Kung kumokonekta sa pamamagitan ng karagdagang kagamitan (switch o router), kung maaari, direktang ikonekta ang Mac sa pangunahing cable.

      I-disable ang mga torrent client, download manager, at iba pang program na maaaring humaharang sa Internet access o kasalukuyang gumagamit ng Internet access.

      Sukatin ang iyong bilis sa pamamagitan ng pagpunta sa speedtest.net (kung hindi naka-install ang flash sa system, pagkatapos ay pumunta sa beta.speedtest.net)

      Kung ang bilis ay hindi tumutugma sa iyong plano sa taripa, kailangan mong buksan ang tab na Ping sa Network Utility (tingnan ang tungkol sa "Network Utility" program sa ibaba) at patakbuhin ang command: ping 10.199.199.199 -n 100.

      Pagkatapos isagawa ang command na ito, kailangan mong kumuha ng screenshot ng window na ito (cmd+shift+4) at i-save ito sa iyong desktop para sa kaginhawahan.

      Sa Network Utility, piliin ang tab na "traceroute" at ilagay ang address ng anumang mapagkukunan sa field (halimbawa: ya.ru). Hintaying makumpleto ang utos.

      Kumuha din ng screenshot ng window na ito at i-save ito sa iyong desktop.

      Ipadala sa amin ang mga resulta ng mga pagkilos na ito sa pamamagitan ng email o sa form ng feedback mula sa iyong personal na account, na inilakip ang mga screenshot na kinuha mo sa mensahe.

    Tungkol sa programang Network Utility


    Ang Network Utility ay kasama sa iyong Mac. Nagbibigay ito ng impormasyon at mga tool para sa networking. Ang "Network Utility" ay nagpapakita ng impormasyon tungkol sa bawat isa sa mga koneksyon sa network, kabilang ang address ng hardware ng interface, ang nakatalagang IP address nito, ang bilis at katayuan nito, ang bilang ng mga data packet na ipinadala at natanggap, at ang bilang ng mga error sa paghahatid at mga salungatan sa koneksyon.

    Ang mga sumusunod na tool ay kasama rin sa Network Utility.

      Netstat: Suriin ang mga routing table ng iyong computer sa pamamagitan ng pagtingin sa isang detalyadong buod ng mga uri ng mga packet na ipinadala at natanggap gamit ang mga karaniwang network protocol.

      Ping: Sinusubok ang koneksyon sa pagitan ng iyong computer at isang computer o iba pang device sa isang tinukoy na address ng network.

      Lookup: Tingnan ang impormasyong ibinigay ng DNS (Domain Name System) server.

      Traceroute: Pagsubaybay sa landas ng isang mensahe sa isang network mula sa computer patungo sa computer.

      Whois: pagkuha ng impormasyon mula sa whois server tungkol sa pagmamay-ari ng tinukoy na domain name.

      Finger: Gumagamit ng Finger protocol upang kunin ang impormasyon ng user batay sa tinukoy na username at domain address.

      Port Scan: I-scan ang mga bukas na TCP port batay sa isang tinukoy na Internet o IP address.



    Mahahanap mo ang Network Utility sa iyong Mac gamit ang Spotlight sa pamamagitan ng pagpindot sa Command-Spacebar sa anumang program, o sa pamamagitan ng pag-click sa icon ng paghahanap sa menu bar


    Simulan ang pag-type ng "Network Utility". Kung sa ilang kadahilanan ay hindi nahanap ng Spotlight ang program, subukang hanapin ito sa iyong sarili:

      Sa OS X Mavericks at mas bago, ang Network Utility ay matatagpuan sa /System/Libraries/CoreServices/Applications.

      Sa OS X Mountain Lion, Lion, at Snow Leopard, ang Network Utility ay matatagpuan sa Utilities subfolder ng Applications folder.

    Para sa pagkuha karagdagang impormasyon Buksan ang Network Utility at piliin ang Help > Network Utility Help mula sa menu bar.

    Ang aking mga kapitbahay ay nagpasya na makatipid ng pera at sa parehong oras ay makakuha ng isang mas mahusay na kalidad ng serbisyo. Sino ang hindi nangangarap tungkol dito? Karapatan nila ito. Ito ay lohikal. Ngunit... tulad ng sinasabi nila, mayroong ilang mga nuances.

    Kaya, mahal kong mga kapitbahay, sa aking payo, ay bumibili ng Internet sa loob ng maraming taon mula sa kumpanya ng Akado, na, siyempre, ay may mga reklamo. Well, saan tayo kung wala ito? Ako mismo ay naging kliyente nila sa loob ng 7-8 taon at literal na nailista sa aking mga daliri ang mga pagkukulang sa kanilang trabaho. Iyon ay, siyempre, ang lahat ay hindi perpekto, ngunit sa kabuuan ito ay matitiis at para sa normal na pera. Ang komunikasyon ay may kasiya-siyang kalidad, ang koneksyon ay hindi nangyayari nang madalas. Minsan sa loob ng maraming taon ang lahat ay gumagana tulad ng orasan (ginagamit ko ang Internet araw-araw, at samakatuwid ay responsable ako sa aking mga salita). Paminsan-minsan, ang "masamang bagay" ay nangyayari sa anyo ng kakulangan ng komunikasyon, kung minsan sa loob ng ilang oras o kahit na araw. Hindi na tayo titingin sa malayo para sa mga halimbawa - noong Setyembre ay nilalagnat si Akado na walang nag-isip na sapat na ito. Kasabay nito, imposibleng makapasok sa serbisyo ng suporta. Alinman sa kailangan mong maghintay sa linya nang walang katiyakan, pagkatapos ay maririnig ang mga maikling beep anumang oras, pagkatapos ay abala kaagad ang multi-line na telepono at iyon lang... Ngunit inuulit ko, ito ay napakabihirang mangyari. At hindi ito dahilan para agad na lumipat sa ibang mga provider. Kung tutuusin, nasaan ang kumpiyansa na doon mag-iiba ang lahat?

    Ngunit dahil sa mga problema noong Setyembre, nagpasya ang aking mga kapitbahay na maghanap ng kapalit na provider ng Internet. At natagpuan nila ito, dahil ang bagay na ito ay hindi masyadong kumplikado, dahil hindi bababa sa isang beses o dalawang beses sa isang linggo ang mga tawag ay kadalasang naririnig sa telepono, kung saan, na nagpapaligsahan sa bawat isa sa pagpupuri sa kanilang sarili, ang lahat ng mga tagapagbigay ng Internet sa Moscow ay nagsisikap na makahanap alamin kung gumagamit ka ng Internet, at kung gaano karaming tao ang gumagamit nito , ngunit nasisiyahan ka ba sa kasalukuyang provider, at tingnan kung gaano ka niya na-rip off, ngunit, sabi nila, lahat ay mas mura at mas mabilis sa amin, atbp. At paulit-ulit nilang tinatawag ang parehong mga tao, na nagpapataas ng mga hinala tungkol sa pagkabaliw ng mga serbisyo sa pagkuha ng customer. At mula sa QWERTY, 3 beses nila akong personal na tinawagan. Ngunit hindi ganoon kadaling kumbinsihin ako, lalo na't agad akong nagsimulang magtanong ng mga teknikal na katanungan na hindi masagot ng higit sa isang manager, dahil sa kanyang kawalan ng kakayahan. Pero binili ito ng mga kapitbahay. Pinangakuan sila ng 3 buwang palugit sa pagbabayad, at higit sa lahat - mataas na bilis Internet connection.

    Hindi ko alam kung ano ang sinabi sa kanila sa telepono, ngunit sinabi sa akin ng aking mga kapitbahay ang sumusunod - magkakaroon kami ng Internet nang 3 beses na mas mabilis at 3 beses na mas mura kaysa sa Akado. Not bad, I think, well, let them connect and we'll see. Pero tanong ko sa sarili ko, ano kaya ang mangyayari sa kanila in 3 months? Paano magiging sustainably ang lahat ng ito? Parang ang QWERTY ay isang proyekto ng Central Telegraph, i.e. seryosong kumpanya. Ngunit sa kabilang banda, ang lahat ng mga teknikal na espesyalista ay dumating nang napakabilis lamang kapag kumonekta sila, at sa kaso teknikal na problema maaari kang maghintay ng ilang linggo para sa kanila (sa Akado, sa pamamagitan ng paraan, mayroong parehong kanta, ngunit ... sa loob ng 7 taon tinawag ko sila ng ilang beses, na, nakikita mo, ay matatagalan). Yung. kailangan mong subukan at makita kung ano ang mangyayari.

    At pagkatapos ay sa takdang araw, 3 clown ang dumating sa aking mga kapitbahay sa isang pininturahan na kotse. Niyaya ako ng mga kapitbahay ko na dumalo. Lumapit ako at inalagaan ang mga kasamang ito, at agad silang nagsimulang tumawa sa mga kagamitan at mga kable ng Akado, na sinasabi na ang lahat ng ito ay 10 taon nang wala sa petsa, at iyon ang dahilan kung bakit ang lahat ay gumagana nang napakabagal para sa iyo. Ngunit ngayon ikokonekta namin ito sa iyo, ang iyong bilis ng Internet ay hindi magiging 1500 Kbps, tulad ng ibinibigay ng Akado, ngunit hanggang sa 10 Mbps! Nagsimula akong mag-hysterical. Bakit hindi ka nalilito, tanong ko? Hindi, sabi nila, 10 megs at iyon lang - kami ay mga espesyalista, kami ay responsable para sa aming mga salita. Well, well, sabi ko, ngunit ako mismo ang nagsuri sa bilis na ibinibigay ni Akado gamit ang serbisyo ng speedtest.raketforskning.com. Sinukat ito ng 3 beses. Ang resulta ay hindi bababa sa 900 Kbps. Sa tingin ko, makikita natin kung ano ang gagawin ng QWERTY. Natural, hindi ako umaasa sa 10 megs, dahil lahat ng ito ay ganap na walang kapararakan. At the same time, ang paliwanag ko sa mga clown ay ang bilis ng connection lokal na network Hindi mo ito maibebenta sa mga kliyente, tulad ng bilis ng channel sa Internet, hindi ito gumana - pinagtawanan nila ako at iyon lang. Ipinakita ko sa kanila ang serbisyong ito para sa pagtukoy ng bilis ng pag-download mula sa network, ipinakita sa kanila ang bilis ng Akado. Tinango-tango nila ang kanilang mga ulo, na nagsasabing, ganoon kabagal ito. Ngayon sa loob ng ilang minuto lahat ay lumilipad.

    Ngunit ang lahat ay hindi lumipad hindi lamang pagkatapos ng ilang minuto, ngunit kahit na pagkatapos ng isang araw. Dahil hindi sila makakonekta kaagad sa Internet, at pagkatapos ay sinisi nila ang lahat sa kanilang sariling mga empleyado sa opisina, nagreklamo na mayroon silang maraming trabaho at maliit na suweldo, at pagkatapos ay mabilis na tumakas. Ngunit ang kanilang pagiging masayahin ay natural na nabawasan sa pagtatapos ng gawain. Tila iyan ang dahilan kung bakit nag-iwan sila ng ulap ng basura sa koridor, naghagis ng cable sa apartment ng kliyente sa sahig, at, bukod dito, napakaikli nito na hindi mo man lang mailagay ito sa baseboard. Bilang karagdagan, ang trangka sa jack ay nasira (ito, sa pamamagitan ng paraan, ay ang pinakamasamang bagay sa mga tuntunin ng katatagan ng operasyon), hindi nila ito pinalitan at sumingaw.

    Ang aking mga kapitbahay ay gumugol ng isang araw sa telepono, nakikipag-usap sa bagong provider at... narito at narito! Ang Internet ay lumitaw lamang sa gabi ng susunod na araw.

    Kasabay nito, ang bilis na sinusukat sa pamamagitan ng service speedtest.raketforskning.com ay hindi 6000 Kbps na idineklara sa QWERTY website (nasaan ang magic 10 Mbps na paulit-ulit na parang spell ang mga installation), ngunit 300 Kbps lang c (kumuha ng maximum ng tatlong sukat). Yung. Bilang resulta, ang mga kapitbahay ay nakatanggap ng Internet ng isa at kalahating beses na mas mura kaysa sa Akado, ngunit 3 beses na mas mabagal. Dagdag pa ang pagkasira sa apartment at isang araw ng almuranas sa telepono. At ito ay sa simula lamang ng paggamit. Anong sunod na mangyayari?

    Sa Akado muna ako titira. Sa tingin ko, malapit nang bumalik sa kanila ang mga kapitbahay.

    Mula noong simula ng 2019, nagsimula silang mag-isyu ng mga maling invoice para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa pag-access sa Internet sa pamamagitan ng ADSL na may mga parusa para sa hindi pagbabayad. Sa katunayan, ang serbisyo ay hindi ibinigay. Halimbawa, pumirma ako ng isang kasunduan 15 taon na ang nakakaraan sa Central Telegraph OJSC. Simula noon nagbago na ako ng ilang provider. Ang kumpanya mismo, ang OJSC Central Telegraph QWERTY, ay nakuha noong 2017. Isang napakalaking phenomenon. Sa pagkakaintindi ko mula sa komunikasyon sa teknikal na suporta, ang mga invoice ay ibinibigay sa lahat ng kliyente ng Central Telegraph OJSC na kailanman...

    Naka-off ang Internet sa lahat ng oras at buong linggo akong walang Internet. At binayaran ko ng maaga ang pera. Sa sandaling lumitaw ang isa pang provider, agad siyang umalis sa querti. Hindi ko inirerekomenda ang paggamit ng mga serbisyo ng provider na ito. Isang hassle lang.

    Noong Nobyembre ay nakatagpo ako ng gayong kasuklam-suklam na serbisyo na sa loob ng mahabang panahon ay hindi ako makapaniwala na nangyari talaga ito. Bilang resulta ng ilang panlabas na aksidente, naiwan akong walang Internet, at alam mo ba kung gaano katagal ang lumipas pagkatapos kong tumawag sa serbisyo ng suporta at magrehistro ng kahilingan sa pagkukumpuni? ISANG LINGGO AT KALAHATI. Tumawag ako araw-araw sa teknikal na suporta, sa katapusan ng linggo at kalahating ito - 5-6 beses sa isang araw, at araw-araw ay sinasagot nila ako: "Ang iyong aplikasyon ay tinanggap, maghintay para sa isang tawag mula sa mga installer." At hindi tumawag ang mga installer...

    Noong Biyernes nawala ang koneksyon, noong Sabado nakipag-ugnayan ako sa suporta at tumawag sa isang technician noong Martes mula 12 hanggang 15, sumasang-ayon na bayaran ang trabaho kung ang problema ay hindi kasalanan ng QWERTY. Walang dumating o tumawag. Sa 15.24 tumawag ako ng teknikal na suporta - sinabi nila na ang technician diumano ay nagsuri ng koneksyon sa apartment at umalis - at sa gayon ay sarado ang kahilingan. Maaari lamang lumikha bagong application, ngayon wala silang magagawa, walang teknikal na posibilidad na kumonekta sa pamamahala, isinasaalang-alang ng departamento ng pag-angkin ang mga paghahabol sa loob ng 3 araw. L/s 1332932768.

    Hindi sila nagbabalik ng 3,000 rubles pagkatapos ng pagtatapos ng kontrata. Noong February 8, I terminated the contract and wrote for a refund, I had copies of the documents in hand, wait for 2 weeks daw. February 28 ngayon, walang pera, tumatawag ako. Mayroong isang "parrot duty service" - Hindi kita matutulungan, kailangan mong bumalik at magsulat ng isang pahayag na nagsasabi na ang pera ay hindi natanggap. Tumatawag ako sa ibang mga telepono, hinihingi nila ang numero ng kontrata, umalis sila sa tawag, bumalik sila, ngunit walang epekto, natapos ang kontrata, naipadala na ba ang pera...

    8720628071 user ng iyong opisina mula noong 2010. Gumagamit ako ng Internet 6 na buwan sa isang taon (tag-araw sa dacha). Simula Nobyembre ngayong taon. d. Ang kalidad ng Internet ay nag-iiwan ng maraming naisin. Pagkatapos ng aking mga tawag, bumubuti ang kalidad, ngunit hindi nagtagal. Hiniling kong magpadala ng isang espesyalista, dahil ako mismo ay hindi maintindihan ang pamamaraang ito. Dumating ang isang "espesyalista", nakaupo sa computer sa loob ng kalahating oras, tinker ang aking router gamit ang ballpen, sinisingil ako ng 2,800 rubles, gumana ang Internet sa loob ng 2 araw at pagkatapos ay tumigil muli. Ngayon lang...

    Noong 12/06/16 nagbayad ako ng RUB 3,786 para sa promosyon ng KVERTI para sa taon. Noong 12/07/16 muli akong pumunta sa site at inirehistro ang aking pakikilahok sa aksyon (kinakailangan ito). At noong 08/18/17 ang aking Internet ay naka-off - lumalabas na ako ay nasa ilang "regular" na taripa para sa 490 rubles / buwan at naubusan na ako ng pera. Imposibleng patunayan ang anuman sa kanila. Mayroon na akong GPON mula sa MGTS, ngunit upang kumonekta sa router sa pamamagitan ng cable kailangan mong tumawag sa isang espesyalista mula sa MGTS, na tumatagal ng 2 araw. Hiniling ko sa mga bastos na ito na ikonekta ako sa loob ng ilang araw (kahit 7 araw) hanggang sa ikonekta nila ako...

    Ang mga problema ay lumitaw sa kanila paminsan-minsan. Ang bilis ng Internet ay nabawasan, tinawag namin ang teknikal na suporta. Sinubukan namin - sabi nila ang dahilan ay nasa router at maaari kaming magpadala ng isang technician na muling mag-flash ng router. Pag-alis 900 kuskusin. Dumating ang foreman, tumawa at sinabing hindi nila ito gagawin at umalis. Nasaan na ang 900 rubles ko ngayon? Binigay mo lang? Isang kumpanya ng mga manloloko.

    Ang teknikal na suporta ay hindi gumagana, maaari lamang silang kumuha ng pera mula sa iyo at hindi sumagot para sa anumang bagay, huwag makipag-ugnay sa kanila!

    Umorder ako ng tanker set. may dumating na relo, wallet at pendant. Pinadalhan nila ako ng pendant at relo na hindi yung inorder ko. Wala man lang wallet sa box. Paano magdesisyon? Korte? opisina ng tagausig?

    Kamusta! Isang taon at kalahati na ang nakalipas, nakakonekta kami sa qwerty internet. Nagtrabaho ito nang isang taon nang walang mga problema o pagkabigo. Ngunit anim na buwan na ang nakalilipas ito ay naging kakila-kilabot. Madalas na pagkagambala sa network sa araw, at sa gabi online games mga ligaw na pagkaantala at ganyan ang nangyayari sa sandaling ito Ang ika-3 araw na walang Internet ay hindi ang unang pagkakataon. Napakalungkot (Numero ng kontrata: 4329177819.
    2016-01-11


    Mahigit sa 12 taon ng trabaho (mula 2 hanggang 10 oras sa isang araw) wala akong nakitang anumang pagkukulang. Gumagamit ako ng cable QWERTY mula noong 2002, hindi ako nagrereklamo sa mga nakaraang taon, halos araw-araw akong nagtatrabaho sa loob ng 2-10 oras. Pag-shutdown lamang sa kaso ng isang emergency, na nangyayari nang hindi hihigit sa dalawang beses sa isang taon. Ang nakakatawa ay kung may aksidente sa Sabado o Linggo, ang answering machine ay nagsasabi: "Ang oras para sa pag-aalis ng aksidente ay Lunes, 17 oras, 13 minuto, 40 segundo." Kumbaga, nagpapahinga ang mga repairman kapag weekend! Ang pinakamahalagang bentahe: kapag...

    Matagal ko nang ginagamit ang mga serbisyo ng provider na ito (higit sa 7 taon). Medyo nasiyahan sa kalidad ng mga serbisyong ibinigay. Ang teknikal na suporta ay kadalasang tumutugon nang mabilis at may kakayahan; kung hindi alam ng empleyadong iyong nadatnan ang sagot, lumipat sila sa iba. Minsan nangyayari ang mga aksidente/naka-iskedyul na trabaho (hindi hihigit sa isang beses bawat tatlo hanggang apat na buwan), pagkatapos ay mahirap makakuha ng teknikal na suporta, ngunit mabilis din nilang naaayos ang mga problema. Ang bilis ay tulad ng na-advertise, kadalasan kahit na mas mataas ng kaunti. Sa mga may wi-fi, ang bilis talaga...

    Noong umupa ako sa apartment na tinitirhan ko ngayon, konektado na si Kverti doon. Sa totoo lang, tamad akong magbago ng anuman, kaya hinayaan ko ito at hindi ko pinagsisihan kahit kaunti. Nakuha ito medyo mura at matatag na internet na may maginhawang paraan ng pagbabayad at isang buong hanay ng mga karagdagang serbisyo.

    Sa qwerty ng higit sa 5 taon. Ang bilis naman. Sa gabi ay stable ang lahat. Ang mga bihirang nangyayaring problema ay nareresolba kaagad. Mitino area!

    Nakatira kami ng kapatid ko sa magkaibang lugar. Nasa Kverti siya - nasa MTS ako. Nahihirapan ako sa Internet, palaging may mga problema - napakasaya niya, halos walang mga pagkagambala. Gusto kong pumunta sa Kverti, ngunit hindi ko magawa - wala ito sa aming lugar. Panahon na para sila ay palawakin.
    2013-10-24


    Sa aming bahay, lahat mula sa maliit na kapatid hanggang sa sinaunang lolo ay umaakyat doon. Ang bawat isa ay gumagawa ng kanilang sariling negosyo at ang lahat ay nababaliw, kung may anumang problema, sila ay kinakabahan. Ngunit dahil kumonekta kami sa Kverti tatlong buwan na ang nakakaraan, ang bahay ay naging mas tahimik - gumagana ang Internet nang walang mga jamb, ang bilis ay napakahusay.

    Bibigyan ko ng tatlo - internet 5, support 0. Total - 2.5, round up to 3, so be it, hindi ako gahaman gaya nila. Sa pangkalahatan, halos walang mga problema sa Internet. Sa nakalipas na dalawa o tatlong taon, walang mga outage, maayos ang Internet at maayos ang lahat. PERO! kung, ipinagbabawal ng Diyos, may mangyari at kailangan mong direktang makipag-ugnayan sa kanila - ito, dahil sa kanilang mga pamamaraan at regulasyon, ay isang buong problema. 1. It was a long time ago: One day my Internet went off... Dumidilim na... Tumawag ako at pupunta daw sila sa araw ng ganyan at ganyan at ayusin, kung problema nila, ito ay magiging libre. Hindi ako natuwa sa petsa - magandang ideya na ayusin ito sa araw sa mga karaniwang araw. Kung hindi, ang mga nagtatrabaho ay may maraming oras upang maghintay para sa kanilang mga manggagawa sa petsang tinukoy nila nang hindi tinukoy ang isang tiyak na oras.Malamang na hindi sila makakapagbayad para sa oras ng pahinga para sa paglutas ng kanilang problema. Sabi ko hindi, tinanong nila kung kailan. Sa kabutihang palad, pagkatapos ng 2 linggo na nagbakasyon ako, kailangan kong mamuhay nang walang Internet sa loob ng dalawang linggo at magsakripisyo ng isang araw ng bakasyon at maghintay para sa master. Lumapit siya at inayos, nasa labas ng apartment ang problema, i.e. kanilang problema. Ako, sa halip, sa labas ng prinsipyo, sa loob ng dalawang linggong walang Internet at isang araw ng bakasyon, tumawag at humingi ng pera para sa dalawang linggong ito ng kawalan ng access. Siya ay magalang na ipinadala, na may mga salitang "well, ikaw mismo ay tumanggi na ayusin ito dalawang linggo na ang nakakaraan." Oo, tumanggi ako... Sa isang araw ng linggo, sa kalagitnaan ng linggo, nang hindi tinukoy ang isang tiyak na oras. Holy shit Soviet Mosenergo, kakaunti lang ang kompetisyon nila sa industriya. Buod: ang problema ay KANILANG kasalanan, binigyan nila ako ng oras na maginhawa para SILA upang malutas ang KANILANG jamb, at nang makatuwirang tumanggi ako at naantala ang pag-aayos sa loob ng dalawang linggo dahil sa kanilang mahiwagang iskedyul ng trabaho, tumanggi silang bayaran ako para sa dalawang linggong ito. Maaari akong mabuhay nang walang 150 rubles, ngunit sa katunayan ito ay kasuklam-suklam sa aming "kahanga-hangang" mundo ng "Ideal Free Market". 2. Kamakailan lamang, nang walang personal na abiso, unilaterally nilang binago ang taripa at bayad patungo, siyempre, isang pagtaas. Ang mga marketer ay naglilingkod sa kanilang sariling bayan! Vivat! Hindi ko na kailangan ang dating bilis, doble ang sinisingil nila sa akin at binayaran din sila ng dagdag. Hindi ako nagbayad at nagbigay ng kaunting ultimatum sa istilong “would you mind...”. Huwag mag-alala - sa ngayon, iyon ang punto, tumingin ako sa iba pang mga provider at hindi ko pa rin naiintindihan ang kanilang kawalang-galang sa mga taripa. 3. At mayroon sila hanggang sa masuri ang aplikasyon tatlong araw! Gusto ko ang kanilang mga regulasyon! Pagkalipas ng tatlong araw ay tumugon sila, pagkatapos ay tinawagan ako at nilinaw na lilipat ako sa ibang taripa - mas mura. Nangako silang ikonekta ako kagabi at... Natural, sumambulat sila para hindi ako magmukhang honey sa buhay. Kung hindi sila kumonekta, tinawagan ko ang "gagawa kami ng aplikasyon, ang panahon ng pagpapasya ay mula sa tatlong oras hanggang THREE DAYS." Again their jamb is my problem! Naghihintay kami, sir. Ngunit ano ang aasahan! Siguro mas madaling pumunta sa MGTS? Buod sa lahat ng mga punto sa itaas: ang kanilang mga hangal na regulasyon, mga alituntunin ng pakikipag-ugnayan sa mamimili ng mga serbisyo at mga pangangasiwa ay TIYAK na nagiging problema mo ang kanilang problema. Ayon sa aking karanasan, walang mga pagpipilian! Ang kaligayahan ay kung hindi mo kailangang harapin ang kanilang suporta. Ang pakiramdam ng pakikipag-usap sa burukratikong Sobyet, pana-panahong baluktot na istraktura ng 1980 na modelo, ang walang hanggang "mga palatandaan ay inalis mula sa amin ng isa pang koponan" at iba pang mga dahilan, mas magalang lamang. Bagaman, parang oras na para gumising, ngunit hindi pa rin nila magawa, ang kanilang pagtulog ay, sa proseso, matamlay... Either maging ideal, business-wise, at huwag magulo, o maging higit pa. flexible in matters of support lalo na pag ginugulo mo sarili mo kung hindi kalokohan na. Napaka-unpleasant na kasama ka. Kumapit ako sa iyo nang buong lakas dahil sa aking konserbatismo, ngunit ang matuwid na galit ay lalong tumataas mula sa kaibuturan ng aking kaluluwa...