조직 사례의 즉각적인 환경 분석. 조직의 즉각적인 환경 분석. 내부 환경의 조각

조직의 즉각적인 환경에 대한 연구는 해당 구성 요소의 상태를 분석하는 것을 목표로 합니다. 외부 환경조직이 직접 상호 작용하는 사람. 동시에, 조직은 이러한 상호 작용의 성격과 내용에 중대한 영향을 미칠 수 있으며 이를 통해 추가 기회 형성에 적극적으로 참여하고 향후 존재에 대한 위협을 예방할 수 있다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.

구매자

조직의 직접적인 환경 구성 요소로서 구매자를 분석하는 것은 주로 조직에서 판매하는 제품을 구매하는 사람들의 프로필을 작성하는 것을 목표로 합니다. 고객을 연구하면 조직은 고객이 가장 많이 받아들일 제품, 조직이 기대할 수 있는 판매량, 고객이 이 특정 조직의 제품에 어느 정도 헌신하는지, 잠재 구매자 범위가 얼마나 확장될 수 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 앞으로 제품이 무엇을 기다리고 있는지, 그리고 훨씬 더 많은 것들이 기다리고 있습니다. .

구매자 프로필은 다음 특성을 사용하여 작성될 수 있습니다.

지리적 위치

인구통계학적 특성(연령, 교육, 활동 분야 등)

사회적 및 심리적 특성(사회에서의 지위, 행동 스타일, 취향, 습관 등)

제품에 대한 구매자의 태도(이 제품을 구매하는 이유, 자신이 제품의 사용자인지 여부, 제품을 평가하는 방식 등).

구매자를 연구함으로써 회사는 협상 과정에서 구매자의 입장이 얼마나 강력한지 자체적으로 이해합니다. 예를 들어, 구매자가 필요한 제품의 판매자를 선택할 수 있는 능력이 제한되어 있다면 그의 협상력은 상당히 낮습니다. 반대로, 판매자가 이 구매자를 판매자 선택의 자유가 덜한 다른 구매자로 교체하려고 노력해야 하는 경우. 예를 들어, 구매자의 교섭력은 구매한 제품의 품질이 그에게 얼마나 중요한지에 따라 달라집니다.

결정하는 요소에는 여러 가지가 있습니다. 무역력분석 과정에서 공개하고 연구해야 하는 구매자입니다. 이러한 요소에는 다음이 포함됩니다.

구매자에 대한 판매자의 의존도와 판매자에 대한 구매자의 의존도의 비율

구매자의 구매량

구매자 인지도;

대체 제품의 가용성

다른 판매자로 전환하는 데 구매자가 부담하는 비용

구매자가 구매한 총 비용, 특정 브랜드에 대한 지향성, 제품 품질에 대한 특정 요구 사항의 존재 여부, 소득 금액에 따라 가격에 대한 구매자의 민감도입니다.



지표를 측정할 때는 누가 지불하고, 누가 구매하고, 소비하는지에 주의하는 것이 중요합니다. 세 가지 기능이 모두 동일한 사람에 의해 수행되는 것은 아니기 때문입니다.

공급자

공급업체 분석은 조직에 다양한 원자재, 반제품, 에너지 및 에너지를 공급하는 기업 활동의 측면을 식별하는 것을 목표로 합니다. 정보 자원, 재정 등은 조직의 효율성, 조직에서 생산하는 제품의 비용 및 품질에 달려 있습니다.

소재 및 부품 공급업체가 경쟁력이 크다면 조직의 의존도가 매우 높아질 수 있습니다. 따라서 공급업체를 선택할 때 공급업체와의 상호 작용에서 조직에 최대한의 힘을 제공할 수 있는 관계를 구축할 수 있도록 공급업체의 활동과 잠재력을 심층적이고 포괄적으로 연구하는 것이 중요합니다. 공급업체의 경쟁력은 다음 요소에 따라 달라집니다.

공급업체 전문화 수준

다른 고객으로 전환하는 데 있어 공급업체가 부담하는 비용의 규모

인수에 대한 구매자 전문화 정도 특정 자원;

특정 고객과의 협력에 대한 공급업체의 집중도

판매량 공급업체의 중요성.

재료 및 부품 공급업체를 연구할 때 우선 해당 업체의 활동에 대한 다음 특성에 주의를 기울여야 합니다.

공급된 물품의 비용

공급된 상품의 품질 보증

상품 배송 일정

상품 배송 조건의 시간 엄수 및 의무 이행.

경쟁사

경쟁사 연구, 즉 조직이 구매자와 그 존재를 보장하기 위해 외부 환경에서 얻으려고 하는 자원을 위해 싸워야 하는 사람들은 조직에서 특별하고 매우 중요한 위치를 차지합니다. 전략적 관리. 이러한 연구는 경쟁사의 강점과 약점을 파악하고 이를 바탕으로 경쟁 전략을 구축하는 것을 목표로 합니다.

경쟁 환경은 유사한 제품을 생산하고 동일한 시장에 판매하는 산업 내 경쟁업체에 의해서만 형성되는 것이 아닙니다. 경쟁 환경의 대상은 시장에 진입할 수 있는 기업과 대체 제품을 생산하는 기업입니다. 그 외에도 조직의 경쟁 환경은 제품 구매자와 교섭력을 갖고 조직의 지위를 크게 약화시킬 수 있는 공급업체에 의해 크게 영향을 받습니다.

많은 기업은 신규 진입자가 시장에 미칠 수 있는 위협에 충분한 주의를 기울이지 않아 실패합니다. 경쟁바로 그들에게. 이를 기억하고 잠재적인 외계인의 진입에 사전에 장벽을 만드는 것이 매우 중요합니다. 이러한 장벽은 제품 생산의 심층적인 전문화, 생산 규모의 경제로 인한 저렴한 비용, 유통 채널에 대한 통제, 경쟁에서 이점을 제공하는 지역 특성의 사용 등일 수 있습니다. 그러나 잠재적인 신규 진입자가 시장에 진입하는 것을 막거나 방해할 수 있는 장벽이 무엇인지 잘 알고, 이러한 장벽을 정확하게 세우는 것이 매우 중요합니다.

대체품 제조사는 경쟁력이 매우 크다. 대체 제품이 등장하는 경우 시장 변화의 특징은 기존 제품의 시장을 죽인 경우 일반적으로 복원할 수 없다는 것입니다. 따라서 대체 제품을 생산하는 기업의 과제를 적절히 해결하려면 조직은 새로운 유형의 제품을 창출할 수 있는 충분한 잠재력을 가져야 합니다.

노동 시장

노동 시장 분석은 이를 식별하는 것을 목표로 합니다. 잠재적인 기회문제를 해결하는 데 필요한 인력을 조직에 제공합니다. 조직은 필요한 전문성과 자격, 필요한 교육 수준, 필요한 연령, 성별 등을 갖춘 인력의 가용성 측면과 노동 시장의 관점에서 노동 시장을 연구해야 합니다. 노동 비용. 노동 시장 연구의 중요한 영역은 이 시장에 영향을 미치는 노동 조합의 정책을 분석하는 것입니다. 어떤 경우에는 조직에 필요한 노동력에 대한 접근을 심각하게 제한할 수 있기 때문입니다.

조직의 즉각적인 환경에 대한 연구는 조직이 직접 상호 작용하는 외부 환경 구성 요소의 상태를 분석하는 것을 목표로 합니다. 동시에, 조직은 이러한 상호 작용의 성격과 내용에 중대한 영향을 미칠 수 있으며 이를 통해 추가 기회 형성에 적극적으로 참여하고 향후 존재에 대한 위협을 예방할 수 있다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.

구매자

조직의 직접적인 환경의 구성요소로서 구매자를 분석하는 것은 주로 조직에서 판매하는 제품을 구매하는 사람들의 프로필을 작성하는 것을 목표로 합니다. 고객을 연구하면 조직은 고객이 가장 많이 받아들일 제품, 조직이 기대할 수 있는 판매량, 고객이 이 특정 조직의 제품에 어느 정도 헌신하는지, 잠재 구매자 범위가 얼마나 확장될 수 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 앞으로 제품이 무엇을 기다리고 있는지, 그리고 훨씬 더 많은 것들이 기다리고 있습니다. .

구매자 프로필은 다음 특성을 사용하여 작성될 수 있습니다.

지리적 위치;

인구통계학적 특성(연령, 교육, 활동 분야 등)

사회 심리적 특성(사회에서의 지위, 행동 스타일, 취향, 습관 등)

제품에 대한 구매자의 태도(이 제품을 구매하는 이유, 자신이 제품의 사용자인지 여부, 제품을 평가하는 방법 등).

구매자를 연구함으로써 회사는 협상 과정에서 구매자의 입장이 얼마나 강력한지 자체적으로 이해합니다. 예를 들어, 구매자가 필요한 제품의 판매자를 선택할 수 있는 능력이 제한되어 있다면 그의 협상력은 상당히 낮습니다. 반대로, 판매자가 이 구매자를 판매자 선택의 자유가 덜한 다른 구매자로 교체하려고 노력해야 하는 경우. 예를 들어, 구매자의 교섭력은 구매한 제품의 품질이 그에게 얼마나 중요한지에 따라 달라집니다.

구매자의 거래력을 결정하는 여러 가지 요소가 있으며 분석 과정에서 이를 공개하고 연구해야 합니다. 이러한 요소에는 다음이 포함됩니다.

구매자에 대한 판매자의 의존도와 판매자에 대한 구매자의 의존도의 비율;

구매자의 구매량;

구매자 인식 수준;

대체 제품의 가용성;

구매자가 다른 판매자로 전환하는 데 드는 비용

구매자가 구매한 총 비용, 특정 브랜드에 대한 지향성, 제품 품질에 대한 특정 요구 사항의 존재 여부, 소득 금액에 따라 가격에 대한 구매자의 민감도.

지표를 측정할 때는 누가 지불하고, 누가 구매하고, 소비하는지에 주의하는 것이 중요합니다. 세 가지 기능이 모두 동일한 사람에 의해 수행되는 것은 아니기 때문입니다.

공급자

공급 업체 분석은 조직에 다양한 원자재, 반제품, 에너지 및 정보 자원, 금융 등을 공급하는 주체의 활동에서 조직의 효율성, 비용 및 품질에 영향을 미치는 측면을 식별하는 것을 목표로 합니다. 조직이 생산하는 제품의 종류에 따라 다릅니다.

소재 및 부품 공급업체가 경쟁력이 크다면 조직의 의존도가 매우 높아질 수 있습니다. 따라서 공급업체를 선택할 때 공급업체와의 상호 작용에서 조직에 최대한의 힘을 제공할 수 있는 관계를 구축할 수 있도록 공급업체의 활동과 잠재력을 심층적이고 포괄적으로 연구하는 것이 중요합니다. 공급업체의 경쟁력은 다음 요소에 따라 달라집니다.

공급자의 전문화 수준;

다른 고객으로 전환하는 데 드는 공급자의 비용;

특정 자원 획득에 대한 구매자의 전문화 정도;

특정 고객과의 협력에 대한 공급자의 집중;

판매량 공급업체의 중요성.

자재 및 부품 공급업체를 연구할 때 먼저 이들 활동의 다음 특성에 주의를 기울여야 합니다. 공급되는 상품 비용; 공급된 상품의 품질 보증; 상품 배송 일정; 시간 엄수 및 상품 배송 조건 이행에 대한 약속.

경쟁사

경쟁사 연구, 즉 조직이 구매자와 그 존재를 보장하기 위해 외부 환경에서 얻으려고 하는 자원을 위해 싸워야 하는 사람들은 전략적 관리에서 특별하고 매우 중요한 위치를 차지합니다. 이러한 연구는 경쟁사의 강점과 약점을 파악하고 이를 바탕으로 경쟁 전략을 구축하는 것을 목표로 합니다.

경쟁 환경은 유사한 제품을 생산하고 동일한 시장에 판매하는 산업 내 경쟁업체에 의해서만 형성되는 것이 아닙니다. 경쟁 환경의 대상은 시장에 진입할 수 있는 기업과 대체 제품을 생산하는 기업입니다. 그 외에도 조직의 경쟁 환경은 제품 구매자와 교섭력을 갖고 조직의 지위를 크게 약화시킬 수 있는 공급업체에 의해 크게 영향을 받습니다.

많은 기업은 신규 진입자가 시장에 미칠 수 있는 위협에 충분한 주의를 기울이지 않아 경쟁 투쟁에서 패배합니다. 이를 기억하고 잠재적인 외계인의 진입에 사전에 장벽을 만드는 것이 매우 중요합니다. 이러한 장벽은 제품 생산의 심층적인 전문화, 생산 규모의 경제로 인한 저렴한 비용, 유통 채널에 대한 통제, 경쟁에서 이점을 제공하는 지역 특성의 사용 등일 수 있습니다. 잠재적인 신규 진입자가 시장에 진입하는 것을 막거나 방해할 수 있는 장벽이 무엇인지 잘 알고, 이러한 장벽을 정확하게 세우는 것이 중요합니다.

대체품 제조사는 경쟁력이 매우 크다. 대체 제품이 등장하는 경우 시장 변화의 특징은 기존 제품의 시장을 죽인 경우 일반적으로 복원할 수 없다는 것입니다. 따라서 대체 제품을 생산하는 기업의 과제를 적절히 해결하려면 조직은 새로운 유형의 제품을 창출할 수 있는 충분한 잠재력을 가져야 합니다.

노동 시장

노동 시장 분석은 조직에 문제 해결에 필요한 인력을 제공할 수 있는 잠재력을 식별하는 것을 목표로 합니다. 조직은 필요한 전문성과 자격, 필요한 교육 수준, 필요한 연령, 성별 등을 갖춘 인력의 가용성 측면과 노동 시장의 관점에서 노동 시장을 연구해야 합니다. 노동 비용. 노동 시장 연구의 중요한 영역은 이 시장에 영향을 미치는 노동 조합의 정책을 분석하는 것입니다. 어떤 경우에는 조직에 필요한 노동력에 대한 접근을 심각하게 제한할 수 있기 때문입니다.

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21. 회사의 주변 환경(고객 및 공급업체) 분석.


조직의 즉각적인 환경에 대한 연구는 조직이 직접 상호 작용하는 외부 환경 구성 요소의 상태를 분석하는 것을 목표로 합니다. 동시에, 조직은 이러한 상호 작용의 성격과 내용에 중대한 영향을 미칠 수 있으며 이를 통해 추가 기회 형성에 적극적으로 참여하고 향후 존재에 대한 위협을 예방할 수 있다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.

구매자

조직의 직접적인 환경의 구성요소로서 구매자를 분석하는 것은 주로 조직에서 판매하는 제품을 구매하는 사람들의 프로필을 작성하는 것을 목표로 합니다. 고객을 연구하면 조직은 고객이 가장 많이 받아들일 제품, 조직이 기대할 수 있는 판매량, 고객이 이 특정 조직의 제품에 어느 정도 헌신하는지, 잠재 구매자 범위가 얼마나 확장될 수 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 앞으로 제품이 무엇을 기다리고 있는지, 그리고 훨씬 더 많은 것들이 기다리고 있습니다. .

구매자 프로필은 다음 특성을 사용하여 작성될 수 있습니다.

지리적 위치;

인구통계학적 특성(연령, 교육, 활동 분야 등)

사회 심리적 특성(사회에서의 지위, 행동 스타일, 취향, 습관 등)

제품에 대한 구매자의 태도(이 제품을 구매하는 이유, 자신이 제품의 사용자인지 여부, 제품을 평가하는 방법 등).

구매자를 연구함으로써 회사는 협상 과정에서 구매자의 입장이 얼마나 강력한지 자체적으로 이해합니다. 예를 들어, 구매자가 필요한 제품의 판매자를 선택할 수 있는 능력이 제한되어 있다면 그의 협상력은 상당히 낮습니다. 반대로, 판매자가 이 구매자를 판매자 선택의 자유가 덜한 다른 구매자로 교체하려고 노력해야 하는 경우. 예를 들어, 구매자의 교섭력은 구매한 제품의 품질이 그에게 얼마나 중요한지에 따라 달라집니다.

구매자의 거래력을 결정하는 여러 가지 요소가 있으며 분석 과정에서 이를 공개하고 연구해야 합니다. 이러한 요소에는 다음이 포함됩니다.

구매자에 대한 판매자의 의존도와 판매자에 대한 구매자의 의존도의 비율;

구매자의 구매량;

구매자 인식 수준;

대체 제품의 가용성;

구매자가 다른 판매자로 전환하는 데 드는 비용

구매자가 구매한 총 비용, 특정 브랜드에 대한 지향성, 제품 품질에 대한 특정 요구 사항의 존재 여부, 소득 금액에 따라 가격에 대한 구매자의 민감도.

지표를 측정할 때는 누가 지불하고, 누가 구매하고, 소비하는지에 주의하는 것이 중요합니다. 세 가지 기능이 모두 동일한 사람에 의해 수행되는 것은 아니기 때문입니다.

공급자

공급 업체 분석은 조직에 다양한 원자재, 반제품, 에너지 및 정보 자원, 금융 등을 공급하는 주체의 활동에서 조직의 효율성, 비용 및 품질에 영향을 미치는 측면을 식별하는 것을 목표로 합니다. 조직이 생산하는 제품의 종류에 따라 다릅니다.

소재 및 부품 공급업체가 경쟁력이 크다면 조직의 의존도가 매우 높아질 수 있습니다. 따라서 공급업체를 선택할 때 공급업체와의 상호 작용에서 조직에 최대한의 힘을 제공할 수 있는 관계를 구축할 수 있도록 공급업체의 활동과 잠재력을 심층적이고 포괄적으로 연구하는 것이 중요합니다. 공급업체의 경쟁력은 다음 요소에 따라 달라집니다.

공급자의 전문화 수준;

다른 고객으로 전환하는 데 드는 공급자의 비용;

특정 자원 획득에 대한 구매자의 전문화 정도;

특정 고객과의 협력에 대한 공급자의 집중;

판매량 공급업체의 중요성.

재료 및 부품 공급업체를 연구할 때 우선 해당 업체의 활동에 대한 다음 특성에 주의를 기울여야 합니다.

공급되는 상품의 비용;

공급된 상품의 품질 보증;

상품 배송 일정;

상품 배송 조건의 시간 엄수 및 의무 이행.

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22. 회사의 경쟁 우위. 경쟁력 수준. M. Porter에 따르면 경쟁의 다섯 가지 주요 세력.


경쟁 우위기업은 소위 5가지 경쟁 세력(방향), 즉 유사한 제품을 판매하는 다른 판매자와의 경쟁 과정에서 제공됩니다. 잠재적 경쟁자, 대체품 생산자, 자원 공급자, 제품 구매자. 이는 근본적인 시장 세력으로 볼 수 있습니다.

경쟁 우위는 경쟁사에 비해 우위를 제공하는 회사의 자산 및 기타 강점입니다.
현대 경영 이론에서는 경쟁력의 네 가지 수준 또는 단계를 구분하는 것이 관례입니다. 그들 각각은 관리 및 마케팅 조직에 대한 자체 접근 방식을 가지고 있습니다.

기업 경쟁력의 첫 번째 수준에서 기업 관리자는 경영 요소를 내부적으로 중립적인 것으로 간주합니다. 그들은 정규 경영진이 회사에 일단 설치되면 경영이 더 이상 경쟁력에 영향을 미치지 않는다고 믿습니다. 이들 관리자는 자신의 역할을 경쟁자나 소비자에게 "놀라움"을 주지 않고 별다른 소란 없이 제품을 출시하는 것만 생각합니다. 동시에 관리자는 제품의 품질이나 마케팅 및 판매 서비스의 효율성에 대해 확신을 갖고 있으므로 광고된 제품을 공급함으로써만 소비자를 행복하게 만들 준비가 되어 있습니다. 생산이나 관리에 추가적인 노력은 필요하지 않다고 생각합니다.

두 번째 수준의 경쟁력을 갖춘 기업은 생산 및 관리 시스템을 "외부적으로 중립적"으로 만들기 위해 노력합니다. 이는 해당 기업이 특정 시장(산업 또는 지역)의 주요 경쟁업체가 정한 표준을 완전히 준수해야 함을 의미합니다. 그들은 선도 기업이 하는 일을 재현하려고 노력하고 있습니다. 그들은 업계 선도 기업으로부터 가능한 한 많은 기술 기법, 기술, 생산 조직 방법을 빌리고, 동일한 소스에서 원자재, 반제품 및 구성 요소를 구매하려고 노력합니다. 주 경쟁자.

이러한 회사는 제품 품질을 관리하고 재고 및 생산 잔고 수준을 모니터링하는 데 동일한 원칙과 접근 방식을 따르며 생산 과정에서 직원과 동일한 유형의 관계를 구축합니다.

3단계 경쟁력을 갖춘 기업의 특징은 다음과 같습니다.


  • 이들 기업에서는 소비자의 요구와 요구가 주목을 받고 소비자 중심 마케팅 개념이 공언되며 경영진은 적극적으로 제품 개발을 추진하기 시작합니다. 생산 시스템;

  • 그러한 회사는 실제로 마케팅 지향적이 됩니다.

  • 경쟁력 3단계에 도달한 기업의 생산은 말하자면 '내부에서 지원'된다. 조직의 다른 모든 부서는 개발에 중점을 두고 있습니다.
안에 이 경우성공은 각 회사가 동일한 장비를 얼마나 효과적으로 사용하는지, 기업의 생산 시스템뿐만 아니라 관리 시스템이 어떤 비교 우위를 가지고 있는지에 따라 달라집니다.

즉, 경쟁에서의 성공은 생산이 아니라 관리, 넓은 의미의 품질 및 효율성에 달려 있으며, 세 번째 수준의 경쟁력을 갖춘 기업은 요구와 수요를 예측하는 데 중점을 둔 통합 마케팅 개념을 공언합니다. 소비자의 마케팅 요구 사항에 따라 기타 관리 기능 및 생산 시스템이 지속적으로 개선되고 있습니다. 이는 보다 경제적이고 신속하게 재구성되는 관리 장치의 조직일 수 있으며 의사 결정의 효율성과 유연성이 더 높아질 수 있습니다. 최고의 동기부여근로자 생산 시스템의 효율성은 내부 요인(관리 및 마케팅 도구의 다양성 및 정교함, 최적의 생산 계획 또는 통합관리고도로 개인화되고 이동성이 높은 요구와 소비자의 요구에 초점을 맞춘 품질)과 외부 관리 요소(조직의 품질 및 관리 시스템의 효율성)도 포함됩니다.

4단계 경쟁력에 도달한 기업은 수년 동안 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있습니다. 그들은 업계 내 다른 회사의 경험을 모방하려고 하지 않을 뿐만 아니라 가장 엄격한 기존 표준을 뛰어넘기를 원합니다. 그들은 생산이나 관리의 모든 측면에서 전 세계의 어떤 경쟁업체에도 도전할 준비가 되어 있습니다. 관리, 생산 조직, 개발 전략의 모든 변경은 시장 조사 결과를 고려하여 여기에서 수행됩니다. 또한 모든 관리 기능이 프로세스에 직접 관여합니다. 시장 조사또는 결과의 체계화. 점점 더 적은 마케팅 업무가 전문 부서에 집중됩니다. 후자는 데이터를 요약하고 다른 서비스의 노력을 통합 및 조정합니다.

이러한 기업을 세계적 수준의 생산, 산업화 이후 시대의 생산 기업이라고합니다.

↑ 마이클 포터하이라이트 다섯 가지 경쟁 세력, 이는 업계 수익성을 결정합니다.

M. Porter에 따르면 다섯 가지 경쟁 세력.

다양한 시장의 경쟁 조건은 결코 동일하지 않습니다.

경쟁 과정은 비슷하다. 마이클 교수가 이를 증명했습니다.

하버드 경영대학원의 포터: - 업계의 경쟁 상황은 다음과 같습니다.

다섯 가지 경쟁 세력의 결과.

1. 업계 내 경쟁 판매자 간의 경쟁.

2. 다른 업계 기업이 소비자를 설득하려는 시장 시도

대체 제품을 사용합니다.

3. 새로운 경쟁자의 출현 가능성.

4. 원자재 공급업체가 사용하는 시장 지배력 및 영향력.

5. 소비자가 사용하는 시장지배력과 레버리지

제품.

23. 회사의 지위 경쟁적 환경.

경쟁 환경 및 경쟁 세력의 구조 분석, 경쟁사 연구는 경쟁 전략 개발에 매우 ​​중요하고 가치 있는 정보를 제공합니다. 그러나 이 정보만으로는 회사가 전략을 개발할 수 없습니다. 그녀는 또한 경쟁 환경에서 자신의 위치를 ​​명확히 해야 합니다. 이 문제는 F. Kotler와 R. Turner가 마케팅 관리 교과서에서 자세히 논의했습니다. 기업이 경쟁 분야에서 자신을 찾을 수 있는 상당히 명확하게 정의된 네 가지 위치가 있습니다.


  • 시장 리더 위치;

  • 시장 환경에 도전하는 입장;

  • 추종자 위치;

  • 시장에서 자신의 적절한 위치를 아는 사람의 위치.
서로 다른 경쟁 위치에 있기 때문에 기업은 완전히 동일한 성장 전략을 가지고 있더라도 완전히 다른 경쟁 전략을 선택합니다.

이는 일반적으로 회사의 사명과 목표를 정의하고 회사가 사명과 목표를 달성할 수 있도록 하는 행동 전략을 개발하기 위한 기초를 제공하기 때문에 전략 관리의 원래 프로세스로 간주됩니다. 환경 분석에는 1) 거시 환경 2) 즉각적인 환경 3) 세 부분에 대한 연구가 포함됩니다. 내부 환경.  

조직의 즉각적인 환경에 대한 연구는 조직이 직접 상호 작용하는 외부 환경 구성 요소의 상태를 분석하는 것을 목표로 합니다. 동시에, 조직은 이러한 상호 작용의 성격과 내용에 중대한 영향을 미칠 수 있으며, 이를 통해 추가 기회 형성에 적극적으로 참여하고 향후 존재에 대한 위협의 출현을 방지할 수 있다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.

조직의 위협, 기회, 강점 및 약점을 연구하는 방법과 함께 조직 프로파일링 방법을 사용하여 환경을 분석할 수 있습니다. 이 방법거시환경, 인접환경, 내부환경을 분리하여 프로파일을 작성하는데 편리합니다. 환경 프로파일링 방법을 사용하면 조직에 대한 개별 환경 요인의 상대적 중요성을 평가할 수 있습니다.

즉각적인 환경(외부 관계, 시장 주체) 고객 중개자 경쟁자 외부 영향 공공 공급업체 시장 지위, 브랜드에 대한 태도, 조직의 명성에 대한 분석 경쟁 및 기타 영향 분석(사무실 조사 및 직접 관찰)

이러한 유형의 부채는 고객의 경영 품질과 파트너 환경, 즉 비즈니스 파트너 선택을 평가하는 주요 매개 변수 중 하나입니다. 분명히 오늘날의 상황에서 221-226행의 미수금 계정은 비정상적인 미수금 계정으로 분류될 수 있으며, 그 존재는 납세 최적화를 해결하거나 지원하는 방법 중 하나로 고객의 관리가 부적격하다는 특징을 가질 수 있습니다 고객의 전략적으로 중요한 비즈니스 파트너. 발행된 라인 225 및 235 선지급에 대한 상당량의 미수금도 위의 전제를 바탕으로 분석 대상이 되어야 합니다. 왜냐하면 오늘날의 관행에서는 원칙적으로 이러한 항목에 따른 자금의 수령 및 반환이 다음과 같은 경우에도 이루어지지 않기 때문입니다. 계약상 의무 위반(중재 관행 문제는 이 프레젠테이션의 맥락에서 고려되지 않습니다). 미수금 어음 222 및 232행에 부채가 있는지 여부는 단기 금융 투자 관리에 있어 고객 관리 품질의 관점에서 평가해야 합니다. 왜냐하면 상품 어음은 대부분 재정적으로 확보되지 않았고 특정 어음의 발행량이 많기 때문입니다. 채무증서 발행자는 규제되지 않으며 통제될 수 없습니다. 은행의 금융 청구서는 은행이 직접 활동하는 영역이기 때문에 평가하기가 훨씬 쉽습니다. 다른 은행의 금융 청구서 평가는 각 신용 기관이 보유하고 있는 특정 은행의 대출 한도를 통해 이루어질 수 있습니다. 자회사 및 계열사의 활동에 대한 신뢰할 수 있는 정보가 있는 경우 고객의 비즈니스 잠재력을 평가할 때 계열사로부터의 미수금 계정(223행 및 233행)을 고려할 수 있습니다. 기타 채무자(라인 코드 226 및 236)는 은행 고객 기업의 경영 품질 및 비즈니스 잠재력을 평가할 때 이러한 조항의 해독을 요구합니다.

직면한 문제의 분석은 일반적으로 전통적인 연구 방법을 사용하여 수행되지만 비공식적 방법을 통해서도 수행됩니다. 실습에서 알 수 있듯이 가장 큰 우려는 회사 환경에 직접적인 영향을 미치는 문제로 인해 발생합니다.

원거리(간접) 환경인 외부 거시환경이 항상 조직의 잠재력에 직접적인 영향을 미치는 것은 아닙니다. 더 자주 이러한 영향은 조직의 잠재력에 직접적인 영향을 미치는 외부 미세 환경(즉시 환경)을 통해 전달됩니다. 따라서 기후가 조직의 잠재력에 미치는 영향을 분석 대상으로 나타내는 것이 더 정확할 것입니다.

환경분석은 전략경영의 초기 과정이다.

조직이 직접적인 상호 작용을 하는 외부 환경의 일부를 직접 환경이라고 합니다. 조직의 즉각적인 환경에 대한 연구는 조직이 직접 상호 작용하는 외부 환경 구성 요소의 상태를 분석하는 것을 목표로 합니다. 조직 자체는 이러한 상호 작용의 성격과 내용에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 추가적인 기회를 형성하고 향후 존재에 대한 위협의 출현을 방지하는 데 적극적으로 참여할 수 있습니다.

분석은 소비자, 경쟁업체, 공급업체에 중점을 둡니다.

필요한 경우 무역 조직과 중개자의 활동을 연구합니다.

환경 분석의 목적은 경쟁사 사이에서 시장에서 기업의 위치 또는 위치입니다.

분석의 목적은 시장 상황의 상태와 발전을 평가하고 결정하는 것입니다. 경쟁적 위치그것에 회사.

분석은 일반적인 것부터 구체적인 것까지 수행됩니다. 먼저 업계의 일반적인 경제 상황을 연구한 다음 이를 구체화하고 인식 정도가 높아짐에 따라 세부적으로 수행합니다. 동시에, 산업 시장의 모든 요소와 그로 인해 발생하는 상황이 연구 대상이 됩니다.

KFU- 이는 이 업계와 각 업계의 특징입니다. 특정 조직성공 요인. 일반적으로 동일한 산업에 속한 여러 조직은 유사한 CFU 세트를 가지고 있습니다. 그러나 각 조직마다 KFU 세트는 개별적이며 이는 경쟁 조직 간의 차이점으로 나타납니다. CFU는 본질적으로 조직의 강점을 나타내며 조직에 이점을 제공합니다.

대부분의 CFI는 조직 내부 환경의 강점에 영향을 미치며, 환경은 변하기 때문에 시간이 지남에 따라 CFI도 변합니다.

대부분의 경우 CFU에는 다섯 가지 유형이 있습니다.

1. 기술 의존적입니다.

2. 생산과 관련이 있습니다.

3. 상품 판매와 관련된 것.

4. 마케팅과 관련된 것.

5. 전문 기술과 관련이 있습니다.

더 많은 유형의 CFU가 있을 수 있습니다. 조직의 경영진은 식별된 CFU 중 어떤 것이 경쟁사보다 더 잘 구현할 수 있는지 명확하게 식별하고 공식화하고 상상할 수 있어야 합니다.

기술 의존형 CFU:

R&D의 품질(제약, 의학, 화학, 물리학, 우주 산업 및 기타 첨단 기술 산업에서 특히 중요함)

혁신의 기회 생산 과정;

신제품 개발 가능성

기존 기술의 숙달 정도.

생산과 관련된 KFU:

낮은 생산 비용(규모의 경제 달성 등)

제품 품질(결함 수 감소, 수리 필요성 감소)

생산 능력의 높은 활용도(자본 집약적 산업에서 중요)

기업의 유리한 위치로 인해 운송 비용이 절감됩니다.

숙련된 노동력에 대한 접근;

높은 노동 생산성(노동집약적 산업에 중요)

생산 가능성 많은 분량다양한 특성을 지닌 제품 모델;

고유한 소비자 주문을 이행하는 능력.

제품 판매 관련 KFU:

넓은 네트워크도매 유통업체/딜러;

매장에서의 폭넓은 존재감 소매;

조직이 소유한 소매점의 가용성

낮은 판매 비용;

빠른 배달.

마케팅 관련 KFU:

높은 자격영업부 직원;

고객이 이용할 수 있는 애프터 서비스 시스템;

고객 주문의 정확한 실행(불만 건수가 적음)

다양한 모델/제품 유형;

판매 예술;

매력적인 디자인/포장;

구매자를 위한 보증(우편 주문, 신제품 판매 등의 경우 중요).

전문 기술과 관련된 KFU:

특별한 재능, 전문성 수준;

품질관리 분야의 노하우

특정 기술의 숙달 정도

디자인 역량 (특히 중요 섬유 산업);

신제품 개발 단계부터 대량 산업 생산 단계까지 신속하게 이동할 수 있는 능력입니다.

조직 역량과 관련된 KFU:

수준 정보 시스템(특히 항공산업, 신용카드 산업에서 중요하며, 호텔 사업등.);

변화하는 시장 상황에 신속하게 대응할 수 있는 능력(잘 확립된 의사 결정 프로세스, 제품을 시장에 출시하는 데 시간이 거의 걸리지 않음)

효과적인 관리.

기타 KFU:

구매자들 사이에서 좋은 이미지;

전반적으로 저렴한 비용;

유리한 위치(특히 소매업에 중요함)

친절한 직원;

액세스 금융 시장(특히 “젊은” 기업에 중요함)

특허의 가용성.

KFU의 식별은 조직의 강점(내부 환경)을 결정하는 데 도움이 되며, KFU와 달리 - 약한 면.

2. "허용 가능한" 위험의 개념. 이를 "절대적" 보안 개념과 비교합니다.

위험특정 위험한 사건의 빈도(또는 확률)와 결과의 조합입니다.

"허용 가능한" 위험의 개념"예측 및 예방"의 원칙을 사용합니다. 일반적으로 받아들여지는 이 개념은 사고의 가능성과 그에 따른 사고의 발생과 발전을 방지하기 위한 조치를 제공합니다.

4가지 주요 원칙:

실제 활동활동 전체로 인한 이익이 그것이 초래하는 피해를 초과하지 않는 경우에는 정당화될 수 없습니다.

최적의 옵션은 비즈니스 활동에서 얻는 위험 수준과 이점을 줄여 보안 시스템 구축 비용의 균형을 맞추는 옵션으로 간주됩니다.

기존 위험의 전체 범위를 고려해야 하며, 위험 관리 결정에 관한 모든 정보는 일반 대중에게 공개되어야 합니다.

환경 제한의 원칙 - 오늘날 살고 있는 사람들의 안전을 보장하는 것은 미래 세대의 사람들의 안전과 필요를 제공하는 자연의 능력을 위태롭게 하지 않는 솔루션을 구현함으로써 달성됩니다.

이 개념은 "배경 위험"이라는 개념을 사용합니다. 이는 사고나 범죄로 인해 사람이 사망할 확률입니다.

이를 "절대적" 보안 개념과 비교합니다."위험 제로" 개념이라고도 합니다. 사고 가능성을 완전히 배제하는 방식으로 생산 시설 조직에 제공되는 개념입니다.

컨셉의 단점:

근본적인 도달 불가능성

구현을 위한 매우 높은 재료 비용

비상 상황에서 효과적으로 행동할 준비가 부족합니다.

티켓 6

1. 조직의 강점과 약점. 환경 분석 방법. 외부 환경의 위협과 기회. SWOT 분석. 매트릭스 필드 분석.