როგორ გააუმჯობესოთ ურთიერთობა უფროსთან სამსახურში. კომუნიკაცია "რთულ" ლიდერთან (ტირან ბოსებთან დაპირისპირების მეთოდები). გააანალიზეთ საკუთარი ქცევა

გსურთ წარმოება კარგი შთაბეჭდილებაახალ უფროსთან თუ გააუმჯობესე ურთიერთობა ახლანდელ უფროსთან? სცადეთ დაამატოთ ზოგიერთი ძლიერი ფრაზები თქვენს კომუნიკაციაში. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გააუმჯობესოთ თქვენი პოზიცია და ურთიერთობა თქვენს ლიდერთან ყოველგვარი სიცრუის, თაღლითობისა და მონდომების გარეშე.

1. როგორ შემიძლია დაგეხმაროთ?

ეს არის ალბათ ის, რისი მოსმენაც ყველაზე მეტად ნებისმიერ ლიდერს სურს. (თქმა, „ეს ჩემი საქმე არ არის“, საპირისპირო ეფექტს მოჰყვება.) ეს გამოგადგებათ, როგორც გუნდურ მოთამაშედ და აჩვენებს, რომ მზად ხართ ენერგიით აიღოთ ის, რაც თქვენს ძირითად სამუშაო პასუხისმგებლობებს აღემატება.

2. პრობლემა არ არის.

როდესაც თქვენი მენეჯერი გთხოვს რაიმეს გაკეთებას, გამოხატეთ პოზიტიური დამოკიდებულება მის მიმართ. დაარწმუნეთ თქვენი უფროსი, რომ თქვენ შეგიძლიათ გაუმკლავდეთ დავალებას მისი მონაწილეობისა და დეტალური კონტროლის გარეშე.

3. მეტი მინდა ვიცოდე.

აჩვენე უფროსს, რომ გაინტერესებს შენი სპეციალიზაციის სფეროს მიღმა არსებული საკითხები, შესანიშნავი გზაა კომპანიის შიგნით აქტიური ზრდისა და კარიერული წინსვლის სურვილის დემონსტრირებისთვის. ეს ახასიათებთ თქვენ, როგორც ამბიციურ ადამიანს, რომელსაც ესმის მისი სუსტი მხარეებიდა მზადაა იმუშაოს მათზე.

4. როგორ შემიძლია გავაუმჯობესო ჩემი შესრულება მომავალში?

ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა თქვენი შესრულების შეფასებისას, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ დაუსვათ ეს შეკითხვა ნებისმიერ დროს. ეს გვიჩვენებს, რომ მზად ხარ მოსმენისა და აღქმისთვის კონსტრუქტიული კრიტიკა. და თუ გულთან ახლოს მიიღებ და საჭირო ცვლილებებს შეიტან, კიდევ უკეთესი იქნება.

5. მე ვიღებ ჩემს თავზე ამ საკითხის მოგვარებას.

ნებაყოფლობითი ინიციატივა და დემონსტრაცია ლიდერის თვისებები- რას ელიან მენეჯერები ძვირფას თანამშრომლებში.

6. მე მიყვარს ჩემი საქმე.

ხშირად არ გესმით ეს ფრაზა თანამშრომლებისგან! მაშინაც კი, თუ არ მოგწონთ ყველაფერი თქვენს სამსახურში, თქვენ შეიძლება მოიფიქრეთ რამდენიმე რამ, რაც უნდა უთხრათ უფროსს. ვის არ უყვარს ენთუზიასტი თანამშრომლები?

7. აი, როგორ მოვაგვაროთ ეს პრობლემა.

პრობლემის გადაჭრა უკიდურესადაა ეფექტური მეთოდიაიმაღლე თავი მენეჯმენტის თვალში. თუ მიდიხარ შენს უფროსთან და უთხარი: „აი, პრობლემა. მის ამოსახსნელად შეგვიძლია გავაკეთოთ A, B ან C და ვფიქრობ C უნდა გავაკეთოთ იმიტომ, რომ...“ - ასე იჩენთ ინიციატივას და შემოქმედებით აზროვნებას. მაშინაც კი, თუ თქვენ და თქვენს უფროსს განსხვავებული შეხედულებები გაქვთ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოაგვაროთ ეს პრობლემა, მას შთაბეჭდილება მოახდინა იმაზე, რომ თქვენ ფიქრობდით, როგორ გაუმკლავდეთ მას და არ მოხვედით მისი არსებობის შესახებ.

8. არა.

რეალურად კარგი იდეაა უფროსთან მკაფიო საზღვრების დადგენა და დროდადრო უარის თქმა. ამასთან, იყავით მაქსიმალურად თავაზიანი. კარგი უფროსი პატივს გცემთ იმის გამო, რომ თქვენ უნარს დააწესოთ და შეინარჩუნოთ ეს მკაფიო საზღვრები.

9. დავინახე, რომ ამის გაკეთება იყო საჭირო, ამიტომ გავაკეთე.

ვფიქრობ, ეს ფრაზა თითოეულ ჩვენგანს მუსიკად ჟღერს! უფროსები აღმერთებენ ადამიანებს, რომლებიც საკითხებს დამოუკიდებლად წყვეტენ და არ სჭირდებათ მუდმივი მონიტორინგი და წვრილმანი ზედამხედველობა. გარდა ამისა, თუ ეს ტექნიკურად არ არის "თქვენი სამუშაო", მაგრამ უნდა შესრულდეს - პრინტერის კარტრიჯის გამოცვლა და სასულიერო სამუშაოები - დაუყოვნებლივ მიიღებთ დამატებით ქულებს.

10. მე მაქვს იდეა...

კარგი ლიდერი ყოველთვის მიესალმება ახალ იდეებს. მთავარია მათი წარდგენა საჭირო დროს და საჭირო ადგილას. პერსონალის შეხვედრა, სადაც იმართება ბრეინსტორმინგის სესია და ყველას გამოაქვს ახალი იდეები? მშვენიერი დრო. შეხვედრა კლიენტთან, სადაც წარმოგიდგენთ წინადადების პაკეტს? ალბათ არ არის საუკეთესო დრო.

11. დასვენების დაგეგმვამდე მინდა დაგელაპარაკო.

თითქმის ყველა უფროსს სძულს იმის თქმა, რომ მათ უკვე იყიდეს ბილეთები კარიბის ზღვის კუნძულებზე ისე, რომ არ განიხილეს მასთან შვებულების შესაძლებლობა. ამიტომ, ბილეთების შეძენამდე, აცნობეთ თქვენს მენეჯერს, როდის გსურთ წასვლა და როგორ აპირებთ თქვენი სამუშაო დატვირთვის გადანაწილებას თქვენი არყოფნის დროს.

12. ნება მომეცით გაჩვენოთ.

როდესაც აღწერს რთული სიტუაციაან პრობლემა, კარგი იქნებოდა ვიზუალური ხელსაწყოების ქონა, რათა გაადვილდეს მისი გაგება. ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა, როდესაც წყაროს მონაცემების დიდი რაოდენობაა.

13. ყველაფერი გაკეთდება ...

თქვენი უფროსი აუცილებლად დააფასებს სპეციფიკას სამუშაოს დასრულების ვადებთან დაკავშირებით. ვადების დაწესებისა და მათი დაცვის უნარი ძალიან სასარგებლოა მენეჯერისთვის, რომელიც ცდილობს მართოს თავისი უფროსისა და გუნდის სხვა წევრების მოლოდინები. რა თქმა უნდა, გახსოვდეთ, რომ შეასრულეთ თქვენი დაპირება, თორემ უსარგებლოა!

14. სწორად გავიგე, თქვენ ამბობთ, რომ...

ეს არის აქტიური მოსმენის ტექნიკა, სადაც იმეორებთ იმას, რაც გაიგეთ თქვენი უფროსის ნათქვამიდან. ეს შეიძლება თავიდან ცოტა სულელურად მოგეჩვენოთ, მაგრამ აჩვენებს, რომ თქვენ ყურადღებით მოუსმინეთ თქვენს უფროსს და რეალურად მიხვდით, რას მოითხოვდნენ თქვენგან. უფროსებს უყვართ, როცა რასაც ამბობენ ისე იღებენ, როგორც უნდა.

15. ეს ჩემი შეცდომა იყო, მაგრამ შემდეგ ჯერზე...

მენეჯერები დიდად აფასებენ თანამშრომლებს, რომლებიც არა მხოლოდ აღიარებენ შეცდომებს, არამედ ესმით, რა უნდა გაკეთდეს მომავალში მსგავსი სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად.

16. შემეძლო შენი ინსტრუქციების გამოყენება.

მენეჯერები ზოგადად მიესალმებიან შესაძლებლობას იმოქმედონ როგორც ექსპერტები და უმეტესობა სიამოვნებით შემოგთავაზებთ საკუთარ მოსაზრებებს და მოგაწოდებთ სასარგებლო რჩევარა უნდა გააკეთოთ იმისათვის, რომ გაიზარდოთ და წინ წახვიდეთ კომპანიაში და ზოგადად თქვენს კარიერაში. მაშინაც კი, თუ მხოლოდ დახმარებას ან რჩევას ითხოვთ, თქვენი უფროსი დაფასებულად იგრძნობს თავს.

17. ვეთანხმები.

ყველას მოსწონს, როდესაც სხვა იზიარებს მათ თვალსაზრისს და აღიარებს მათი იდეების ღირებულებას - და თქვენი უფროსი არ არის გამონაკლისი. არ უნდა წახვიდეთ უკიდურესობაში, რათა არ გადაიქცეთ ქოროში. მაგრამ როდესაც თქვენ ნამდვილად ხედავთ კონკრეტულ საკითხს თქვენს უფროსთან ან მხარს უჭერთ მის ზოგიერთ იდეას, უთხარით მას ამის შესახებ.

18. გავიგე შენი აზრი. მე თვითონ ვფიქრობდი, რომ ეს შეიძლება გაკეთდეს შემდეგნაირად...

მაშინაც კი, თუ არ ეთანხმებით თქვენს უფროსს, გამოიჩინეთ მას სათანადო პატივისცემა; ნუ აქცევთ მას სულელს და ნუ ეტყვით, რომ ის არასწორია (განსაკუთრებით სხვა ადამიანების წინაშე), მაგრამ ნუ შეგეშინდებათ თქვენი აზრებისა და იდეების გამოხატვის. ნებისმიერი მიიღებს განსხვავებულ თვალსაზრისს მანამ, სანამ ისინი გამოხატულია მშვიდად და თავაზიანად.

19. როგორ ხარ?

არ დაგავიწყდეთ: თქვენი უფროსი ისეთივე ადამიანია, როგორიც სხვები! და მას ასევე აქვს წარმატებული და მძიმე დღეები. საჭიროების შემთხვევაში, შეეცადეთ გამოიჩინოთ გულწრფელი ინტერესი, თუ როგორ მიდის მისთვის საქმეები, ან ჰკითხეთ მას სამუშაოს მიღმა საკითხებზე, რაც მას აინტერესებს - ბავშვები, ჰობი, სპორტული გუნდები. დაამყარეთ პირადი კავშირი.

20. გმადლობთ.

კარგი უფროსი ყოველთვის მადლობას უხდის თავის თანამშრომლებს კარგად შესრულებული სამუშაოსთვის, მაგრამ ვინ ეტყვის მადლობას თავად უფროსს? თუ ისინი დაგეხმარნენ პრობლემის მოგვარებაში, მათ მისცეს კარგი რჩევაან ღირებული კომენტარები, თქვით მადლობა! თქვენი უფროსი ძალიან ბედნიერი იქნება.

ირინა დავიდოვა

კითხვის დრო: 7 წუთი

ᲐᲐ

უფროსთან ურთიერთობა ყოველთვის ცალკე საკითხია: ზოგისთვის ისინი მყისიერად ვითარდება და მეგობრულად მიდის, ზოგს კი, რბილად რომ ვთქვათ, არ მოსწონს უშუალო უფროსი ან, უფრო უარესი, უბრალოდ სძულს იგი. განსხვავებული პერსონაჟები, მისწრაფებები, მიღწევები, მიზნები, სიმპათიები - ნებისმიერმა მახასიათებელმა შეიძლება გამოიწვიოს უთანხმოება.

მაშ, როგორ გააუმჯობესოთ ურთიერთობა უფროსთან? წაიკითხეთ საიტი 10 საუკეთესო გზებიგააუმჯობესე ურთიერთობა უფროსთან .

• პატივისცემა
  დამეთანხმებით, რომ ის ყოველთვის არ არის სამართლიანი, რომ ის მენეჯერად დაინიშნა და თქვენ უკვე 10 წელია ერთსა და იმავე ადგილას მუშაობთ სპეციალისტად და ალბათ ის თქვენზე ახალგაზრდაა. მაშინ რატომ ზიხართ და არ გამოხატავთ თქვენს პრეფერენციებსა და სურვილებს? იქნებ მეტი ინიციატივა გჭირდებათ?
  რა თქმა უნდა, ყველა კომპანია განსხვავებულია. მაგრამ შევეცადოთ ამ საკითხს სხვა მხრიდანაც შევხედოთ.
  ჯერ გაანალიზეთ, რატომ გახდა ეს კონკრეტული ადამიანი თქვენი უფროსი. იქნებ ხმამაღლა ლაპარაკობს ან თავდაჯერებულად ატარებს თავს? იქნებ მისი გარეგნობა ხელს უწყობს კომუნიკაციას ან ის არის თავისი საქმის პროფესიონალი? განიხილეთ ყველა შესაძლო ზღვარი და იპოვნეთ დადებითი მხარეებიმისი ხელმძღვანელობა. ფსიქოლოგები შეგვახსენებენ, რომ ლიდერები იგივე ადამიანები არიან საკუთარი სისუსტეებით და ადამიანის სიცოცხლე. იფიქრეთ იმაზე, თუ რა აინტერესებს თქვენს უფროსს, რა ჰობი აქვს, ვისთან ურთიერთობს. პატივისცემა არის თქვენი პირველი ნაბიჯი წარმატებისკენ!
• მოლოდინი
  შეაფასეთ რას მოელის თქვენგან უფროსი?

  

• უთხარით თქვენს უფროსს მხოლოდ კარგი ამბები
  თუ თქვენ მუდმივად უახლოვდებით მას პრობლემებით, ის იწყებს თქვენს განხილვას, როგორც მის ერთ-ერთ დიდ პრობლემას. შენიღბეთ ცუდი ამბები ნეიტრალურად და წარმოადგინეთ ნეიტრალური, როგორც ძალიან კარგი. ნება მიეცით თქვენს უფროსს დაიმახსოვროთ, როგორც კარგი ამბების მომტანი, შემდეგ კი გარანტირებულია კარიერული წინსვლა და გაზრდილი ბონუსები.
• იყავი ხილული
  აქტიური მონაწილეობა შეხვედრებში, შეკრებებსა და ტრენინგებში. თქვი შენი აზრი. შესთავაზეთ იდეები, გააანალიზეთ სამუშაო მომენტები ხმამაღლა, შესთავაზეთ ვარიანტები და იდეები - თქვენი აზრების ტალღა გამოგაარჩევთ კოლეგებისგან, თუნდაც მათ ესმით თქვენზე მეტი, მაგრამ ჩუმად არიან. აქტიურად გამოიჩინეთ თქვენი სამუშაო, დააკოპირეთ თქვენი უფროსი გაურკვეველ სიტუაციებში ან როცა გჭირდებათ თქვენი პროფესიონალიზმის ხაზგასმა.
• დაიცავით ჩაცმის კოდი
  თუ ეს მიღებულია კომპანიაში, აუცილებელია დრეს-კოდის დაცვა, მაშინაც კი, თუ თქვენი პროფესია არ გულისხმობს კლიენტებთან შეხვედრას.
  
  
  ხშირად სხვადასხვა პროფესიის თანამშრომლებს „ავიწყდებათ“, რომ ოფისში მუშაობენ - ვარცხნილობა, მანიკური და დრესკოდი გახდით უფრო მიმზიდველს, თავდაჯერებულს და, შესაბამისად, საიმედოს (არ დაგავიწყდეთ ამის შესახებ).
• Დიდება
  პატრონიც ადამიანია. კიდევ ერთხელ შეაქეთ იგი, თუ მისი პროექტი წარმატებულია. მთავარია არ გადააჭარბოთ. მენეჯერის თვალში შეინიშნება მარტივი ფრაზა - "შენ ეს მშვენივრად გააკეთე". ასევე წაიკითხეთ: .
• სიტუაციის შეფასება
  წვრილმანებზე კიდევ ერთხელ არ უნდა შეაწუხოთ თქვენი უფროსი, ჯობია კიდევ ერთხელ დაუკავშირდეთ კოლეგას კითხვით ან დაელოდოთ შესაფერის მომენტს. თუ სამსახურში გადაუდებელი შემთხვევაა, დაელოდეთ სანამ არ დარეგისტრირდებით შვებულებაში ან ავადმყოფობის შვებულებაში.
• ნუ ჭორაობ
  არ გაავრცელოთ ჭორები თქვენი უფროსის შესახებ - გუნდში ვინმე მაინც გაამჟღავნებს თქვენს საიდუმლოებას და ყველა სიტყვას, რაც თქვენს უფროსთან იქნება ნათქვამი. დამიჯერე, მით უმეტეს, თუ კარგი სპეციალისტი ხარ, ბევრს მოინდომებს შენი ადგილის დაკავება, მენეჯერს კი შენი მოშორება და დააწინაურებს მას, ვინც მას მოუხსენებს სამსახურში ყველა ცვლილების შესახებ.
  
  
• ნუ შეადარებ
  ნუ შეადარებთ ახალ უფროსს წინას, რადგან თქვენ უკვე იმუშავეთ ბოლოსთან, შეეჩვიეთ, ესაუბრეთ, გაიცანით. ახალი ბოსი თავიდან ყოველთვის "უცხოა". დროთა განმავლობაში შეეგუებით და, ალბათ, წინაზე უკეთესი გახდება თქვენთვის.
• გაუადვილეთ
  მაშინაც კი, თუ ბევრი სამუშაოა და პერიოდულად ძალიან დიდხანს ზიხარ, არ აჩვენო, რომ გიჭირს, რომ ეს შენთვის ტვირთია. დაასრულეთ საქმეები ტელეფონზე პასუხის გაცემისას. იყავით მრავალფუნქციური და მარტივი. ასევე წაიკითხეთ:

როგორც ამ გამოკითხვის შედეგები აჩვენებს (და ადასტურებს წინა კვლევების შედეგებს), არსებობს მკაფიო კავშირი ვნებას - მიზნების მიღწევის მოტივაციასა და სურვილს - და მენეჯმენტთან ურთიერთობას შორის. მაშინ როცა თანამშრომლების 77%-მა, რომლებიც აცხადებენ, რომ შრომის სურვილი აქვთ, თქვა, რომ მენეჯერებთან ურთიერთობენ პოზიტიურად, მხოლოდ 23%-მა, ვინც იყო „არამოტივირებული“ და 4%-მა, ვინც „საერთოდ არ იყო დაინტერესებული“ იგივეს თქმა შეუძლია. Gallup-მა აღმოაჩინა, რომ მსოფლიოში დასაქმებულთა მხოლოდ 13% შეიძლება ჩაითვალოს „ენთუზიასტად“. ეს საგანგაშოა, რადგან ისინი კომპანიის წარმატების გასაღებია.

ცუდი უფროსები აკონტროლებენ ქვეშევრდომების ყოველ ნაბიჯს, თრგუნავენ, ვერ უსმენენ, ერიდებიან კამათს და მწვავე საკითხებს, აფასებენ სხვა ადამიანების დამსახურებას და სხვებს გადააქვთ ბრალს, იკავებენ ინფორმაციას, აძლევენ ცუდ მაგალითს, არაფერს აკეთებენ და არ განვითარდებიან. პერსონალი - ეს არის ყველაზე გავრცელებული საჩივრები. ასეთი საქციელი ნებისმიერს გააფუჭებს განწყობას. თუმცა, თქვენი ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა გააუმჯობესოთ ურთიერთობა უფროსთან.

ურთიერთობის დამყარების სტრატეგიები ყველასთვის ხელმისაწვდომია. უმეტესწილად ისინი, როგორც ჩანს, საყოველთაოდ ცნობილია, ეფუძნება საღი აზრი. მაგრამ ადამიანებს ხშირად ავიწყდებათ, რომ მათ შეუძლიათ თავად მოაგვარონ კონფლიქტი, ამიტომ კარგი იქნება ყველა ვარიანტის განხილვა.

ჩადეთ თავი ლიდერის ადგილზე

ჩვეულებრივ, ცუდი ავტორიტეტები არიან კარგი ხალხისაკუთარი სისუსტეებით, მაგრამ მათ უნდა გაუძღვეს სხვები და ეს მათ დაუცველს ხდის. ამიტომ, ყურადღება უნდა მივაქციოთ არა მხოლოდ მათ ქცევას, არამედ მათი ქმედების მიზეზებსაც.

კვლევა ადასტურებს, რომ თანაგრძნობას შეუძლია ძირეულად შეცვალოს ურთიერთობა ლიდერსა და ქვეშევრდომს შორის. სტივენ კოვეი და დანიელ გოლმენი თვლიან, რომ ეს ელემენტი ემოციური ინტელექტიმნიშვნელოვანია ინტერპერსონალური პრობლემების გადასაჭრელად. ნეირომეცნიერება ასევე აღიარებს ამ სტრატეგიის ეფექტურობას: თავის ტვინში სარკისებური ნეირონები ადამიანებს უბიძგებს, რომ უპასუხონ ერთმანეთს. ასე რომ, თუ თქვენ ავლენთ გაგებას, თქვენმა უფროსმა შეიძლება იგივე გააკეთოს და ორივე ისარგებლებთ.

ადვილი არ არის უფროსთან გაგება, რომელიც არ მოგწონს. თუმცა, გოლმენმა დიდი ხანია აჩვენა, რომ თანაგრძნობის სწავლა შესაძლებელია. სხვა მეცნიერების, კერძოდ კი მენინგერის კლინიკის სპეციალისტების კვლევა ამბობს, რომ თუ შეგნებულად თანაგრძნობთ, შეგიძლიათ უფრო ღრმად შეაღწიოთ სხვა ადამიანების ემოციებში.

მახსოვს, გაყიდვების მენეჯერის გიორგის შემთხვევა ამერიკული კომპანია, რომელიც ყველანაირად ცდილობდა - მაგრამ ამაოდ - მოეწონებინა თავისი უფროსი სახელად ები. აბის გულგრილობამ ის სასოწარკვეთილებაში ჩააგდო, ჯორჯმა იცოდა: ები ნამდვილი მხეცი იყო მიუღწეველი მიზნები. როგორც კი ჯორჯი დაფიქრდა, მიხვდა, რომ ები უნებლიეთ უგულებელყოფდა მას - იძულებული გახდა ერთდროულად რამდენიმე პროექტზე ემუშავა და უბრალოდ არ ჰქონდა საკმარისი დრო მის მხარდასაჭერად.

გააანალიზეთ საკუთარი ქცევა

პრობლემის ნაწილი თავად ადამიანებშია, რომლებიც ცდილობენ უფროსთან ურთიერთობას. თავიანთი ქცევით ისინი ხელს უშლიან მენეჯერს, დააფასოს ისინი ისე, როგორც იმსახურებენ. შეიძლება თქვენთვის სასიამოვნო არ იყოს ამის მოსმენა, მაგრამ იმის აღიარებით, რომ შესაძლოა ცდებით, ზუსტად გააცნობიეროთ რატომ და შეცვალოთ თქვენი ქმედებები, თქვენ შეძლებთ თქვენი კავშირის გადარჩენას.

დაიწყეთ მარტივი თვითანალიზით. შეეცადეთ იფიქროთ თქვენი უფროსის კრიტიკაზე რაც შეიძლება უვნებლად. რაში გჭირდებათ გაუმჯობესება? თქვენი ქცევისა და მუშაობის რა მახასიათებლებმა შეიძლება გამოიწვიოს მისი გაღიზიანება?

ასევე, ჰკითხეთ საკუთარ თავს, რამ შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი. ხშირად, კლიენტებთან მოკლე საუბრის შემდეგ, ვხვდები, რომ მენეჯერები მათთვის „გადაცემის ობიექტების“ როლს ასრულებენ, რომლებიც განასახიერებენ ყოფილი უფროსების პიროვნებებს, რომლებთანაც ადამიანები ვერ ხვდებოდნენ ერთმანეთს. ამ სახის გადაცემას აქვს შესამჩნევი გავლენა ქცევაზე.

მაგალითად, ჩემმა ერთ-ერთმა თანამოსაუბრემ თქვა, რომ უფროსი ახსენებს თავის პირველ მასწავლებელს, რომელიც მას აბუჩად აყენებდა და ყოველთვის უკმაყოფილო იყო მისით. ქალები გარეგნულად ჰგავდნენ და თანაბრად კატეგორიულად იქცეოდნენ.

ჩვეულებრივ, როდესაც ჩვენ იდენტიფიცირებთ ასეთ გადაცემას, ადამიანებს შეუძლიათ მიიღონ ზომები და გამოასწორონ სიტუაცია. ჩვენი სესიების შემდეგ კლიენტმა თქვა, რომ მას შეეძლო უკან მიხედვა, ძველი წყენის დავიწყება და უფრო ტოლერანტული უფროსის კომენტარების მიმართ.

შემდეგ, დააკვირდით თქვენს კოლეგებს და გაიარეთ კონსულტაცია მათთან, ვინც ეთანხმება თქვენს უფროსს. შეეცადეთ გაიგოთ მენეჯერის პრეფერენციები და მისი ხასიათის მახასიათებლები, მოძებნეთ მგრძნობიარე წერტილები და იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ შეცვალოთ თქვენი ქცევა. მაგრამ კოლეგებთან კომუნიკაციისას, ყურადღებით შეარჩიეთ თქვენი ფორმულირება. არ იკითხოთ, რატომ გიშლით ხელს თქვენი უფროსი ყოველთვის; უმჯობესია ჰკითხოთ: „საიდან იცი ლაპარაკი თუ გაჩუმება? როგორ იცით როდის ჩაერიოთ და როდის არა? როგორ გამოხატავთ თქვენს უთანხმოებას?

ამხანაგების დახმარების მისაღებად გადადით ჯგუფურ ვარჯიშზე. კიდევ ერთი ეპიზოდი პრაქტიკიდან: ლიდერობის განვითარების შესახებ სემინარის დროს ტომს, ისევე როგორც ამ მცირე ჯგუფის ყველა წევრს, ჰკითხეს, რა აწუხებდა მას. ტომმა აღიარა: მას სჭირდება უფროსის კეთილგანწყობის მოპოვება, რადგან რაც არ უნდა გააკეთოს, ყველაფერი არასწორია. კოლეგებმა გულწრფელად უპასუხეს. მათ თქვეს, რომ შეხვედრებზე ის საუბრობდა თავისი ქვედანაყოფის მისიებზე და ნაკლებად ენდობოდა ქვეშევრდომებს. კოლეგების თვალსაზრისით, ბოსი უკმაყოფილოა ტომის საქმიანობით სწორედ ამ მიზეზების გამო.

Პროცედურა

ჩადეთ მენეჯერის ადგილზე - რა არის მისი ქმედებების მიზეზები?
გააანალიზეთ საკუთარი ქცევა.
ესაუბრეთ უფროსს და მიეცით მას შესაძლებლობა შეცვალოს სიტუაცია.
თუ სხვა კოლეგები განიცდიან დისკომფორტს, აცნობეთ თქვენს უფროსებს და HR.
თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, თქვენ უნდა დაელოდოთ და შემდეგ დაიწყოთ სხვა სამუშაოს ძებნა.

ტომს სთხოვეს მეტი დრო დაეთმო პრეზენტაციებისთვის მოსამზადებლად, უფრო მკაფიოდ ჩამოაყალიბა ამოცანები და განესაზღვრა კრიტერიუმები წარმატებით დასრულებული სამუშაოსთვის. მას ურჩიეს, გამოსვლებში შეეყვანა ქვეშევრდომები და მიეცით საშუალება დაეწერათ საკუთარი მოხსენებები. ტომმა დაუსვა რამდენიმე დამატებითი შეკითხვა და დატოვა სემინარი იმ რეკომენდაციების პრაქტიკაში გამოყენების სურვილით. მომდევნო წლის მუშაობის დაგეგმვის შეხვედრაზე, უფროსმა შეაქო თავისი გუნდის პრეზენტაცია და შემდეგ დაწერა ელ, რომელშიც მან აღნიშნა, რომ მისმა გუნდმა უფრო ჰარმონიულად დაიწყო მუშაობა.

თუ კოლეგებთან საუბრის შემდეგ ჯერ კიდევ არ გესმით, რა სჭირს თქვენს ქცევას, დაუკავშირდით თქვენს მენეჯერს. ისევ ტაქტიანი იყავით და დაუსვით „პოზიტიური“ კითხვები. არა "რას ვაკეთებ არასწორად?", არამედ "რა შემიძლია გავაკეთო ჩემი მიზნის მისაღწევად?" მინიშნება, რომ გჭირდებათ რჩევა და მითითებაც კი. მოითხოვეთ პირისპირ შეხვედრა და აუხსენით, რომ გსურთ ისაუბროთ თქვენს სამუშაოზე და მენეჯმენტის უნარების განვითარებაზე.

თუ გაგიმართლათ, თქვენი მენეჯერი დააფასებს თქვენს ინიციატივას და მიუთითებს თქვენს შეცდომებზე - და ამით ჩაუყრის საფუძველს უფრო მჭიდრო ურთიერთობისთვის. მაგრამ თუ ის თავს არიდებს ლაპარაკს ან უარს გეტყვის უხეში ფორმით, მაშინ საქმე შენზე არ არის და თქვენ უნდა მოძებნოთ ცვლილებების სხვა გზები - თუ არსებობს.

დაე, უფროსმა გააკეთოს განსხვავება

მხოლოდ მას შემდეგ, რაც საბოლოოდ გააცნობიერე, რომ ნორმალური ურთიერთობები ინგრევა, მხოლოდ შენი ბრალი არ არის, თქვენ უნდა ღიად განაცხადოთ, რომ გაგიჭირდებათ ერთად მუშაობა, მაგრამ გსურთ იპოვოთ პრობლემის გადაწყვეტა.

ამ თემაზე საუბრის დასაწყებად მრავალი გზა არსებობს. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ გააგრძელოთ ადრე დაწყებული გულწრფელი საუბარი. ერთხელ ვმუშაობდი ტოპ მენეჯერთან საფრანგეთიდან, ჟანასთან და მან მითხრა, როგორ მივიდა თავის უფროსთან, ბრიტანელ რიჩარდთან ერთად, კლიენტთან შეხვედრაზე. კლიენტი საშინლად ტანჯავდა ორივეს და შემდეგ მათ ერთად დაიწყეს გახსენება, როცა მოლაპარაკებები არასწორი მიმართულებით წავიდა. ამან ჟანას მისცა მიზეზი, გამოეხატა გარკვეული უკმაყოფილება მისი უფროსის საქციელით და მათ შეძლეს შეთანხმდნენ, როგორ გაეუმჯობესებინათ ურთიერთობა.

თუ ასეთი შანსი არ გაჩნდა, მოგიწევთ უფროსს სასაუბროდ დაურეკოთ. როგორც წესი, კონფლიქტის მოგვარების ექსპერტები გირჩევენ ამის გაკეთებას არაფორმალურ გარემოში, სადაც მენეჯერი ვერ შეძლებს თქვენს შეწყვეტას და ორივესთვის უხერხული იქნება ადგომა და წასვლა. იმისათვის, რომ საუბარი იყოს კონსტრუქციული, ადამიანებმა უნდა იგრძნონ თავი „დაცულად“. მაგალითად, შეგიძლიათ მოიწვიოთ თქვენი უფროსი რესტორანში, სადაც ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შეხვდებით კოლეგებს. უთხარით მას, რომ გსურთ მასთან ოფისის გარეთ განიხილოთ პირადი საკითხები. თუ თქვენ შორის უთანხმოებამ გამოიწვია სამუშაოს გამოტოვება, შესთავაზეთ ისაუბროთ ამ წარუმატებლობის შედეგებზე სხვა პროექტებზე. აცნობეთ თქვენს უფროსს, რომ საუბარი სერიოზული იქნება და მისი თავიდან აცილება შეუძლებელია. თუ უბრალოდ იტყვით, რომ გსურთ მასთან პირად ურთიერთობაზე საუბარი, მას შეიძლება უფრო მნიშვნელოვანი საქმეები ჰქონდეს.

საუბრის დაწყებისას ალბათ აღმოაჩენთ, რომ თქვენს უფროსს წარმოდგენაც არ აქვს, რამდენად იმედგაცრუებული ხართ. მაგალითად, ჯინს აწუხებდა, რომ რიჩარდს არასოდეს ჰკითხა მისი აზრი, არამედ უსმენდა მხოლოდ კოლეგებს - ძირითადად ინგლისელს და მამაკაცებს. როდესაც ეს წამოიჭრა, რიჩარდმა აუხსნა, რომ არ სურდა მისი შერცხვენა შეხვედრებზე, მაგრამ არ აპირებდა მის გაჩუმებას.

დაიწყეთ ბუნტი

თუ თქვენ ვერ მიაღწევთ შედეგებს საკუთარი ქცევის კორექტირებით ან უფროსთან ურთიერთობის გზების მოძიებით, და თუ თქვენი კოლეგებიც განიცდიან დისკომფორტს, ამის შესახებ უნდა შეატყობინოთ თქვენს უფროსებს და HR დეპარტამენტს.

მაგრამ, ამ გზით წასვლის შემდეგ, თქვენ უნდა მოიპოვოთ ძლიერი მტკიცებულება იმისა, რომ თქვენი უფროსი პასუხისმგებელია შექმნილ სიტუაციაზე - რომ სწორედ მისი ხელმძღვანელობის სტილისა და ქცევის გამო დაზარალდება გუნდი, განყოფილება და მთელი ორგანიზაცია. იყავით მზად, დაემუქროთ კომპანიას სამართლებრივი ქმედებებით. დაგჭირდებათ დოკუმენტური მტკიცებულება იმისა, რომ თქვენმა უფროსმა არასწორი ტაქტიკა აირჩია და უარყოფითად აისახება სამუშაო პროცესზე: მოწმეების ჩვენება, მიმოწერა, რომელიც მიუთითებს დარღვევებზე. კორპორატიული წესებიდა ინსტრუქციები. რაც უფრო მეტი ადამიანი დათანხმდება თქვენი მსგავსი პრეტენზიების წარდგენას და მსგავსი არგუმენტების წარდგენას, მით უფრო გაუჭირდება ხელმძღვანელობისთვის პრობლემის იგნორირება ან უარყოფა.

უდავო ფაქტების გარეშე, რომელიც მიუთითებს იმაზე, რომ უფროსმა აირჩია არასწორი მოქმედების გზა, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შესაძლებელი იქნება HR დეპარტამენტის წარმომადგენლების მოზიდვა, როგორც მოკავშირეები - სავარაუდოდ, ისინი დაიკავებენ ბოსის მხარეს. მარია, ტოპ მენეჯერი, რომელმაც ვერ დაამყარა კონტაქტი თავის უფროსთან, თავდაპირველად დახმარება HR დეპარტამენტს სთხოვა. მაგრამ მისმა უფროსმა, რომელიც ძალიან დახელოვნებული იყო თვითპიარში, შეძლო დაერწმუნებინა HR სპეციალისტები, რომ ყველაფერში თავად მარია იყო დამნაშავე. HR დეპარტამენტის დირექტორს არა მხოლოდ არ სურდა კონფლიქტის არსში ჩაღრმავება, მან თქვა, რომ მარია უნდა მოერგოს თავის უფროსს.

ასეთი ისტორიები იშვიათი არაა - ძალიან ხშირად ქვეშევრდომები, მყარი არგუმენტების გარეშე, ვერ აიძულებენ უფროსს შეცვალოს ქცევა და მართვის სტილი და უბრალოდ დაკარგონ სამუშაო. გარდა ამისა, აჯანყებამ და ჩივილებმა შეიძლება იმოქმედოს თქვენს წინააღმდეგ მომავალში, ამიტომ ფორმალური საჩივრები უკანასკნელი საშუალებაა.

დაელოდე ან წადი

თუ ზემოთ ჩამოთვლილთაგან არცერთი არ გეხმარებათ მენეჯერთან კონტაქტის დამყარებაში და არ არსებობს კოლექტიური მოქმედების წინაპირობა, თითქმის აღარ რჩება არჩევანი.

ყველაზე ხშირად, ასეთ შემთხვევებში, ადამიანები მაინც აგრძელებენ მუშაობას და ცდილობენ რაც შეიძლება ნაკლებად შეეჯახონ უფროსს. ყოველთვის არის იმედი, რომ ის თავისით წავა. თუმცა, გაითვალისწინეთ, რომ თუ მოლოდინში მიდგომას მიიღებთ, საკუთარ თავს ვადა უნდა დაუნიშნოთ, წინააღმდეგ შემთხვევაში, ლოდინი გადაიქცევა ცხოვრების წესად - და თავს ზედმეტად, იმედგაცრუებულად და გამწარებულადაც კი იგრძნობთ. ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს ცხოვრების სხვა სფეროებზე და გამოიწვიოს დეპრესია.

ყველაზე ჭკვიანური საქმე იქნება სხვა სამუშაოს ძებნა. შეცვალეთ თქვენი რეზიუმე, მიიღეთ რეკომენდაციები და დაიწყეთ ინტერვიუების გავლა. ცუდი ბოსი რომ გყავს შენი ბრალი არ არის, მაგრამ თუ მასთან დარჩები, შენი ბრალი იქნება.

სწორედ ამ გადაწყვეტილებამდე მივიდა სტეისი. მან სწრაფად იპოვა საინტერესო ვაკანსია და ახალ ადგილას მან შესანიშნავი ურთიერთობა ჩამოაყალიბა უფროსთან. რამდენიმე თვის შემდეგ გაირკვა, რომ პიტერი მისგან მალევე წავიდა. ოფიციალური ვერსიით, ეს მისი გადასაწყვეტი იყო, მაგრამ, ინსაიდერული ინფორმაციით, იგი იძულებული გახდა ამის გაკეთება ზემოდან: მან დაკარგა ძალიან ბევრი ღირებული პერსონალი.

» ცუდი ბოსები 2

საქმე "რთულ" მენეჯერთან
(ტირან ბოსებთან დაპირისპირების მეთოდები)

ცოდნა განსხვავებული ტიპებირთული მენეჯერები, მათ იდენტიფიცირებისა და მათთან გამკლავების სწავლა დაგეხმარებათ უფრო ჯანსაღი, უფრო პროდუქტიული ურთიერთობების დამყარებაში თქვენს ხელმძღვანელებთან. ქვემოთ ჩვენ აღვწერთ "რთული უფროსების" ტიპებს, ასევე რამდენიმე რეკომენდაციას მათი ქვეშევრდომებისთვის ქცევის სტრატეგიის სწორად ჩამოყალიბებისთვის.

უპირველეს ყოვლისა, რთული ლიდერები იზიარებენ რამდენიმე საერთო მახასიათებელს. ჯერ ერთი: მაშინაც კი, თუ თქვენ პირადად არ გაქვთ კარგი ურთიერთობა თქვენს უფროსთან, ეს არ ნიშნავს, რომ თქვენი უფროსი არის "რთულ" კატეგორიაში. იქნებ უბრალოდ არ გეთანხმებით. არა მხოლოდ თქვენ, არამედ მისი დაქვემდებარებული თანამშრომლების უმეტესობაც მტკიცედ უნდა იყოთ დარწმუნებული, რომ „უფროსი სულელია“. მეორეც: ასეთი უფროსები ძალიან მუდმივნი არიან თავიანთ „რთულ“ ქცევაში. მათ აქვთ ხისტი ფიქსირებული სტილი - ეს არის მათი ორიგინალური "უცნაურობების ნაკრები", უნიკალური გამორჩეული მახასიათებლებირომელსაც იყენებენ სხვების გასაკონტროლებლად. ასეთი ავტორიტეტები ფაქტიურად ფიქსირდება მათი ქცევის სტილზე. ამიტომ, მათ ქვეშევრდომებმა წინასწარ იციან, რის გაკეთებას აპირებენ - ჯერ კიდევ სანამ ამას გააკეთებენ. მესამე: ასეთ მენეჯერებთან კომუნიკაცია დიდ ენერგიას და ნერვებს იღებს მათი თანამშრომლებისგან. მეოთხე: თანამშრომლების მიერ მათთან დაკავშირებისას დახარჯული ენერგია, როგორც წესი, არ შეესაბამება პრობლემის გადაჭრის მნიშვნელობას. და ბოლოს, რომელიმე ამ ავტორიტეტი შეიძლება იყოს მამაკაცი ან ქალი.

"რთული" ლიდერების ტიპები .

1. "მაფია" ("ხარი")- კლასიკური პერსონაჟი ხუმრობებისა და განგსტერული სატელევიზიო სერიალების. ჰგავს მოკრივეს, მოჭიდავეს ან კრიმინალს. გადაპარსული თავი ან მოკლე თმის შეჭრა, „ხარის კისერი“, „ოქროს ჯაჭვი იმ მუხის ხეზე...“ არ აწამებს განათლება - პროფესიული სასწავლებელი თუ ტექნიკუმი. უყვარს მარტივი ტიპებიბიზნესი, რომელიც არ საჭიროებს დიდი რაოდენობითტვინის კონვოლუციები (მარკეტი, ბენზინგასამართი სადგური, ავტოსერვისი, ავტოსადგომი). სპეციფიკური პრიმიტიული მეტყველება სიტყვების დიდი რაოდენობით, რომლებშიც ვერ ითარგმნება უცხო ენები. ის ბევრს სვამს (ძვირადღირებულ კონიაკს, ვისკის, არაყს), ეწევა, ზოგჯერ ნარკოტიკებსაც იყენებს. ის მართავს ჯიპს, ცხოვრობს სასახლეში ან კოტეჯში და უყვარს აზარტული თამაშები. უყვარს "დასვენება" საზღვარგარეთ შვებულებაში ან "გოგონებთან" ძვირადღირებულ ღამის კლუბში. უყვარს ხმამაღლა საუბარი მობილური ტელეფონისანაპიროზე: „აბა, იქ ყველაფერი დაფარული მაქვს, სამი კომპანია მაქვს, დიპლომიანი ბიჭები დავაყენე დირექტორად, საგადასახადო სამსახური იყიდა...“. როგორც წესი, არ არის სავალდებულო მოლაპარაკებებში და საქმიან კონტაქტებში, ის ატყუებს, როდესაც დარწმუნებულია "სახურავში". პერსონალთან მუშაობისას სრული ქაოსია და დაბალი ხელფასები. ადამიანებს ყოფს მასზე ძლიერ და სუსტებად. პირველის ეშინია და მეორეს ეზიზღება. ზიზღი ყველას მიმართ, ვინც მასზე სუსტია, ვინც მას ეთანხმება და ჩამორჩება, ასეთი ადამიანის დამახასიათებელი თვისებაა. ხშირად უჩნდება სურვილი საჯაროდ დამცირდეს და დათრგუნოს ქვეშევრდომები. რაც უფრო დიდ ბრაზს და დამცირების სურვილს გრძნობს, მით უფრო უმწეოდ და სუსტად გამოიყურება მსხვერპლი.

2. "ახალი რუსული"- ბოლო წლებში მან საგრძნობლად გადაანაცვლა წინა ტიპის უფროსები. ყველაზე ხშირად ახალგაზრდა, დაახლოებით 30 წლის, განათლებული, ძალიან მდიდარი. სიმდიდრის წარმოშობა არ არის რეკლამირებული, ყველაზე ხშირად ფინანსური თაღლითობა ბანკთან ან საბიუჯეტო სახსრების გამოყენება. უმაღლესი განათლება - ეკონომიკური, იურიდიული, ზოგჯერ ტექნიკური. ის არ განიცდის ღრმა ფსიქიკურ ტკივილს. არანაირი პრობლემა საზოგადოებრივ მორალთან ან კორპორატიულ ეთიკასთან. მზადაა უყოყმანოდ „გადასეირნება გვამებზე“. ის ღრმად სძულს ყველას, ვინც სოციალურ კიბეზე მის ქვემოთაა, მაგრამ გარეგნულად იცავს წესიერების საზღვრებს. ინტროვერტი (დახურული პიროვნება), ჩვეულებრივ, არ ამჟღავნებს ემოციებს ქვეშევრდომებთან ურთიერთობისას. საუბარში იყურება გვერდით ან პირის მეშვეობით. თუ თემა ან თანამოსაუბრეები მისთვის საინტერესო არ არის, მაშინ ის მზადაა 3-5 წუთში დაასრულოს საუბარი („მძიმე სტილი“). ყოველთვის კარგად არის ჩაცმული, ინარჩუნებს შესანიშნავ ფიზიკურ ფორმას, არ სვამს ალკოჰოლს ან მცირე რაოდენობით, ქალების (მამაკაცების) მიმართ ინტერესი ზომიერია. უპირატესობას ანიჭებს ორგანიზაციაში მაღალკვალიფიციური კადრების (ადვოკატი, ბუღალტერი, მენეჯერი) დაქირავებას. ის ძალიან კარგად იხდის თავის შრომას, მაგრამ თუ რაიმე შეცდომაა, ყოველგვარი ფიქრის გარეშე გაგაგდებს.

3. "ავტორიტეტი"- გაბატონებული, ძლიერი ლიდერი ავტორიტარული სტილი, არ მოითმენს წინააღმდეგობებს. ეს არის "წითელი დირექტორის", ტრადიციული საბჭოთა ლიდერის იმიჯი: მკაცრი, პატივსაცემი, გამოცდილი, პასუხისმგებელი და მცოდნე "ქვეყნის რეალური ეკონომიკის". მისი, როგორც ლიდერის განვითარება დაკავშირებული იყო პარტიულ და ეკონომიკურ საქმიანობასთან. ამიტომ მივეჩვიე წოდების და იერარქიის პატივისცემას. ქვეშევრდომები, რომლებსაც არ სურთ მასზე ყურება, იწვევენ აგრესიულ რეაქციას, რადგან ისინი არღვევენ მის იდეებს იმის შესახებ, თუ რა არის სწორი. ცხოვრობს ანდაზის მიხედვით: „ბოსი ყოველთვის მართალია“. მას შეუძლია სწრაფად გაათავისუფლოს ურჩი ადამიანი, თუნდაც მისი უახლოესი თანაშემწე. ზოგადად, ის თავს არიდებს მასთან დაახლოების საშუალებას ადამიანებს, რომლებიც მის ახლო წრეში არ არიან.

გარეგნულად, როგორც ჩანს, უბრალო მოაზროვნე და თუნდაც მამაკაცური ადამიანია, არ არის მიდრეკილი რეფლექსიისკენ. მაგრამ ეს ყოველთვის ასე არ არის. ის ბევრს სვამს, ტკბება კარგი კერძებით და სამუშაოს შემდეგ ქალების გვერდით. მას აქვს არაჩვეულებრივი ნებისყოფა და ძლიერი ენერგია. უკიდურესად განვითარებულია ძალაუფლებისა და ადამიანებზე კონტროლის საჭიროება. ქვეშევრდომებს „შენ“-ად მიმართვა (საბჭოთა და პარტიის ლიდერების ძველი ჩვევა) ქვეშევრდომებისგან მოელის არა იმდენად მოწონებას და აღფრთოვანებას მათი პიროვნების მიმართ, არამედ ბრძანებების უდავო შესრულებას.

ქვეშევრდომებთან ურთიერთობისას ის არის სასტიკი, მაგრამ ღია და მზად არის მოუსმინოს სათანადო ფორმით გამოხატულ არგუმენტებს. ის სწრაფად იღებს გადაწყვეტილებებს, რომლებიც ყოველთვის არ არის გამართლებული და სამართლიანი და "მხრიდან ჭრის". IN თანამედროვე ბიზნესიცუდად ათვისებული - ეს ლიდერის გაქრობის ტიპია. ადრე თუ გვიან ის აგებს კონკურენციას "ახალ რუსებთან". საწარმოდან მისი წასვლით მთელი ეპოქა მთავრდება და ეს ყოველთვის მტკივნეულია, მაგრამ გუნდი მას კარგ „წითელ დირექტორად“ ახსოვს.

4. "ნაპოლეონი"- ჩვეულებრივ (მაგრამ არა ყოველთვის) მცირე აღნაგობით, შეუპოვარი გარეგნობით, ბევრი კომპლექსით. ინტელექტის დონე ყველაზე ხშირად საშუალოა ("ცაში არ არის საკმარისი ვარსკვლავი"). იბრძოლეთ ძალაუფლებისთვის თქვენი ფსიქოლოგიური ტრავმების განკურნებისთვის. ბავშვობიდან თავს არასრულფასოვნად ვგრძნობდი: გოგოები ყურადღებას არ აქცევდნენ, ბიჭები მცემდნენ, უფროსები მამცირებდნენ, გამუდმებით მიწევდა „იღბლიანების“ დაჭერა. დროთა განმავლობაში მისი ნაკლოვანებების დაძლევის სურვილმა ზედმეტად კომპენსაციის ხასიათი შეიძინა, რაც თავის განვითარებასა და გაუმჯობესებას უწყობდა ხელს. მონდომებით, მონდომებითა და შრომით („კონდახი“) აიღო. ძალიან ფუჭი, ძლივს ავიდა ზევით. ყველაფერზე მეტად ეშინია პოზიციისა და სტატუსის დაკარგვის. მოწესრიგებული, ჭკვიანი, ბუნებით ორგანიზატორი, ინტროვერტი. გუნდში ქცევა არის „ნაბიჭებიდან სიმდიდრემდე“. უყვარს საკუთარი თავი და მიღწევები. ის სიცოცხლის ბოლომდე შურისმაძიებელია, მგრძნობიარე, არ პატიობს ხუმრობას და კრიტიკას, უპირატესობას ანიჭებს მლიქვნელობას, უყვარს როცა ადიდებენ მის ღვაწლს, თანამდებობას, შრომას და მიღწევებს.

5. "მნიშვნელოვანი ჩიტი"ან "ლოყების ფაფუკი" არის საშუალო დონის მენეჯერის საკმაოდ გავრცელებული ტიპი, რომელიც ცოტა ხნის წინ გახდა ბოსი. უყვარს პრეტენზია "მაღალმფრინავ ფრინველად". თავს აყენებს იდუმალი სახე, გარშემომყოფებს და მის ქვეშევრდომებს გაუგებარია, რომ მან ბევრი რამ იცის და შეუძლია, რომ „ხელი ყველგან აქვს“ (მერი, გუბერნატორი, თავად პრეზიდენტი). სინამდვილეში, ეს ლიდერი მხოლოდ შემთხვევით გახდა ბოსი. უღიმღამო უნარები: ინტუიციური პიროვნების ტიპი, ინტელექტის დაბალი ან საშუალო დონე, ცუდი მეხსიერება და ანალიტიკური უნარები, ამპარტავანი. პირად და ოჯახურ მოთხოვნილებებზე ორიენტირებული, არასოდეს ივიწყებს საკუთარ თავს, მაგრამ არ იპარავს ფართო მასშტაბით, არ იღებს დიდ ქრთამს - ეშინია სამუდამოდ დაკარგოს თანამდებობა. სამუშაო გუნდში უპირატესობას ანიჭებს სუსტ ქვეშევრდომებს, კონფლიქტებს, „ცილისწამებას“ და მლიქვნელობას. ასეთი გმირი შესანიშნავად ითამაშა იგორ ილიინსკიმ ფილმში "ვოლგა-ვოლგა".

6. "ორგანიზატორი" ("ენთუზიასტი"). მუდმივად მოძრაობაში, უკიდურესად კომუნიკაბელური (ქოლერიული), ურჩევნია სწრაფად გადაჭრას ოპერატიული პრობლემები სტრატეგიულის საზიანოდ, გამოირჩევა მაღალი დონეინტელექტი. უფრო ხშირად ის არის ჭუჭყიანი, მელოტი და ჭარბწონიანი. მეგობრული, ცოცხალი, ენთუზიაზმით სავსე თანამოსაუბრის გარე იმიჯი, შეუძლია სწრაფად მოაწყოს ნებისმიერი დავალების შესრულება და მობილიზება შრომითი კოლექტივიმიზნის მისაღწევად. თუმცა, მას შეუძლია თავისი იდიოტური წამოწყებებითა და „ღირებული“ ინიციატივებით ხელქვეითები წყნარ სიგიჟემდე მიიყვანოს. ამიტომ, პირველი მენეჯერები იშვიათად გამოდიან "ორგანიზატორიდან" - ყველაზე ხშირად ის ხვდება მთავარ ინჟინერთან, ეკონომიკის მოადგილესთან ან პერსონალთან. ოფისი და მაგიდა ყოველთვის სავსეა ფურცლებით, დოკუმენტებით, გაზეთებით, მდივანი არ ენდობა მათ დალაგებას, ის ნავიგაციას უწევს თავისი შესანიშნავი მეხსიერების და „სოციალური გამჭრიახობის“ წყალობით.

7. "ცბიერი მელა"- გარეგნულად ყოველთვის მომღიმარი, სასიამოვნო კაცი. მიღებული აქვს კარგი განათლება, სრულყოფილად განვითარებული პიროვნება, აუცილებლად აქვს ჰობი (ხატვა, პოეზიის წერა, ნუმიზმატისტი, უკრავს მუსიკა), პიროვნების შემოქმედებითი ტიპი, ქოლერიული ან ფლეგმატური, ორიენტირებული გარემომცველ რეალობაზე, სწრაფად რეაგირებს გარემოს ცვლილებებზე. ჩვეულებრივ არ აქვს პრობლემები მორალთან დაკავშირებით, შორდება კონფლიქტებს. აქვს მყარი ავტორიტეტი მნიშვნელოვანი ადამიანიუფროსი ლიდერისგან მოდიან მასთან რჩევისთვის. ეს მენეჯერები ხდებიან მთავარი სპეციალისტები (მთავარი ბუღალტერი, მთავარი იურიდიული მრჩეველი, მთავარი ტექნოლოგი, HR ასისტენტი). IN ოპერატიული მუშაობამასთან მნიშვნელოვანია მოლაპარაკებების მიმდინარეობის დოკუმენტირება, დოკუმენტების მოწონება (მას ეს არ მოსწონს), შეხვედრების ოქმის შედგენა და შეთანხმების მიღწევა. ამის გარეშე მას შეუძლია უარი თქვას შეთანხმებაზე. გუნდში უპირატესობას ანიჭებს სიჩუმეს და მცირე კონფლიქტებს, არ უყვარს ავტორიტარიზმი, მაგრამ იძულებულია დაემორჩილოს უფროსს.

8. "ემინენს გრიზი"- ძალიან ძლიერი პიროვნება გუნდში, ურჩევნია იყოს "ჩრდილში" და დამხმარე როლებში ახალგაზრდა ან მოხუც ლიდერთან, ჩვეულებრივ 50 წლის და უფროსი ასაკის, განიცადა სერიოზული დაავადება, რომელიც ყოველთვის მასშია. მას აქვს შესანიშნავი განათლება, ძალიან მაღალი ინტელექტი, შესანიშნავი მეხსიერება და დიდი წარმოების ან პერსონალის გამოცდილება. გარეგნულად ასკეტი, გამხდარი, პირქუში, ინტროვერტი, სახიდან არაფერი ამოიკითხება, ქვრივი ან ოჯახური ცხოვრებით უბედური. არ იღებს საჩუქრებს ან ქრთამს, არ იღებს გადაწყვეტილებებს თავად, უყვარს გადაწყვეტილებების მომზადება და მათი განხორციელება ტოპ მენეჯმენტის მეშვეობით („თქვენი იდეა“), კარგი დიპლომატია და პატივს სცემს საწარმოს თუ ორგანიზაციის ინტერესებს. ისტორიული სურათები: კარდინალი რიშელიე და CPSU ცენტრალური კომიტეტის პოლიტბიუროს წევრი M.A. Suslov.

9. "დაშინება"ხმამაღალი, დაჟინებული, მტკიცე, საფრთხის შემცველი, აგრესიული და ამბობენ, რომ მაღალ ადგილებში ჰყავს გავლენიანი მეგობრები (ხშირად „დაშინება“ ამას თავად აკეთებს). მოძალადეებს აქვთ სხვების გაკონტროლების ძლიერი სურვილი; მათთვის ცხოვრება ძალაუფლებისთვის მუდმივი ბრძოლაა.

მოძალადეებს ორი რამის ეშინიათ: საკუთარი არასრულყოფილების და ნებისმიერი სახის ინტიმური ურთიერთობის. ამ ტიპის ლიდერთან ურთიერთობისას, ადექით პირდაპირ, შეხედეთ და ისაუბრეთ ღიად, დაუძახეთ მას სახელით, რათა მიიპყროთ მისი ყურადღება საბრძოლო პოზიციის გარეშე და შეეცადეთ მოაგვაროთ თქვენი პრობლემა მასთან. შეეცადეთ გააკონტროლოთ საკუთარი შიში, რადგან შიში მხოლოდ ამ ტიპის ლიდერს აღძრავს („ჩართავს“). არ აჩვენოთ თქვენი შფოთვა და მიეცით მოძალადეს დრო, რომ ბრაზი გამოიტანოს.

როდესაც მოძალადის შემტევი იმპულსი იკლებს, თქვენი ჯერია აიღოთ ინიციატივა. მოერიდეთ "ნებისმიერ შეჯახებას". იყავი მეგობრული, მაგრამ მტკიცე. გაიღიმეთ, თუ მიზანშეწონილად გეჩვენებათ, მაგრამ ნუ შეშინდებით. კონცენტრირება მოახდინეთ პრობლემაზე და თქვენს საჭიროებებზე. თუ შიშის ნაცვლად პატივისცემას გამოიჩენთ, მოძალადე სხვა „მსხვერპლს“ დაეძებს.

10. "დათვი"ჩვეულებრივ მეგობრული, სასიამოვნო და კეთილისმყოფელი. თუმცა, ასეთ მენეჯერებს ორი მთავარი ნაკლი აქვთ: ისინი ნებისმიერ ფასად გადადებენ გადაწყვეტილებებს და თავს იკავებენ მოწონებით. გენერალიდაკონკრეტებისგან თავის არიდება. ნელი მენეჯერები რეალურად არიან მომთხოვნი, ზედმიწევნითი აღზრდის მსხვერპლნი; ისინი გადადებენ დავალებებს, რათა თავიდან აიცილონ პრობლემები, სცემენ ბუჩქებს, ერიდებიან გულწრფელობას და ეშინიათ ვინმეს გრძნობების შელახვის.

ნელი მენეჯერები ეშინიათ შეცდომის დაშვების, რამაც შეიძლება გამოავლინოს მათი პროფესიული არაადეკვატურობა და წარუმატებლობა. თუ თქვენი მენეჯერი ნელია, სცადეთ ამის აღმოჩენა "ფარული ბარიერის" სიტუაციაში. იყავით თავდაჯერებული და აცნობეთ მას, რომ ადვილია შეცდომების დაშვება, როცა რაღაცას სწავლობ. ჰკითხეთ რას გულისხმობს, როდესაც იყენებს ბუნდოვან ან ორაზროვან სიტყვებს და დაეთანხმეთ ზუსტ და რეალისტური ტერმინებისამუშაოს კეთება. იყავით მოქნილი, მაგრამ დაიცავით ფაქტები. გამოიყენეთ პოზიტიური ტექნიკა და მოერიდეთ ზეწოლას: ნელი ლიდერი უკვე საკმარისად დაუცველია. სცადეთ პრობლემების გადაჭრა ზედიზედ მოწყობილი ალტერნატივების გამოყენებით. დაეხმარეთ მენეჯერს გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ. როდესაც ის იღებს გადაწყვეტილებას, გაზარდეთ თქვენი სიფხიზლე; მისგან მითითებებისა და ბრძანებების მიღებისას ნუ აჩქარდებით საქმეებს.

11. "მებრძოლი"(ქალებისთვის "ამაზონი"). "მებრძოლი" არის "მოსიარულე ბომბი", რომელსაც აქვს მექანიზმი. მისი (ან მისი) რისხვა ზედაპირზე არ ჩანს. "მებრძოლი" მოულოდნელად ფეთქდება: ის ბევრს ყვირის, თავს ესხმის და აფრქვევს სარკაზმს. უყვარს "სროლა" განურჩევლად, სწრაფად და ხშირად. როდესაც მისი გაღიზიანება მთავრდება, ის ისევ თავის დაბნეულ სიჩუმეში "იძვრება". „მებრძოლისთვის“ სამართლიანობის აღდგენა (რეალური თუ წარმოსახვითი) არის მიზანი, შურისძიება არის იარაღი.

„მებრძოლს“ ეშინია საკუთარი ბრაზისა და ემოციების გამოვლენის, ისევე როგორც არაგულწრფელობის ნებისმიერი ფორმით. როდესაც მიუახლოვდებით ამ ტიპის ლიდერს, შეეცადეთ დაუპირისპირდეთ მას კონსტრუქციულად. თქვენ კი შეგიძლიათ უთხრათ მას, რამდენად რთულია მისი სრული ბრაზის გამკლავება. მოითხოვეთ მასთან პირადი შეხვედრა; არ დაუშვათ გადახრები ან წარუმატებლობები. შემდეგ აჩვენე შენი სერიოზული განზრახვა კითხვაზე ფოკუსირებით; შეეცადეთ მისი ენერგია პრობლემის გადაჭრისკენ მიმართოს. აქციეთ ეს მისთვის გამოწვევად, რადგან უყვარს გამოწვევები.

12. "მალიებელი"გამუდმებით მომღიმარი, მეგობრული, მორჩილი, იუმორის გრძნობით. „მაამებლები“ ​​ეუბნებიან ხალხს, რისი მოსმენა სურთ; მათი „კედელზე მიმაგრების“ მცდელობა ისეთივე უნაყოფოა, როგორც ჩანგლით ვერცხლისწყლის შეგროვების მცდელობა. „მაამებლებს“ უფრო მეტად სწამთ ფორმისა და გავლენის, ვიდრე არსისა და კომპეტენციის. დამტკიცების აუცილებლობა მათ აიძულებს სპეციალისტებად აქცევს.

„მალიებელს“ ეშინია პირდაპირი საუბრისა და პირდაპირი მოქმედების, რაც ზოგჯერ მტრების შექმნას იწვევს. მას მოწონება სჭირდება – ამიტომ მიეცით, იცინეთ მის ხუმრობებზე და ისიამოვნეთ მისი ისტორიებით. მაგრამ ნუ მისცემთ მას უფლებას არარეალური ვალდებულებების აღება. დაემორჩილეთ მას და მოითხოვეთ ფაქტები: სახელები, ადგილმდებარეობა, კონკრეტული დავალება და სიმართლის დადასტურება. აცნობეთ მას, რომ პატიოსნება საუკეთესო პოლიტიკაა.

13. "ყველაფერი იცოდე"ბევრი რამ იცის, მაგრამ მისი პრობლემა ისაა, რომ ისე იქცევა, თითქოს ყველაფერი იცის. ის (ან ის) ძალიან მოუთმენელია, რაც ვლინდება მოსმენის უუნარობაში. თუ „ყველამ იცის“ ნეგატიურ მოვლენებს აწყდება, ის აკრიტიკებს იმას, რაც თავად არ იცის, ადანაშაულებს სხვებს, რადგან მას მცირე დახმარება სჭირდება და არ უყვარს ჯგუფურად მუშაობა. „ყველაფერი იცის“ ფიქრობს, რომ მისი პირადი ინტელექტი და ცოდნა არის ერთადერთი გზა სხვა ადამიანების სამუშაოს შესრულების შესაფასებლად.

„ყველაფერმა იცის“ ეშინია არ ასიამოვნოს სხვებს, ეშინია საკუთარი ბრწყინვალების სტანდარტების მკვეთრი დაცემის. ნუ ებრძვით მცოდნეს, ნუ დააბრალებთ მას და მოერიდეთ მასთან დაპირისპირებას; ნუ ეცდებით იყოთ „კონტრექსპერტი“ (გამოწვევას ისეთ რამეზე, რის გამოც თავს ექსპერტად თვლის). პირიქით, მიიყვანეთ იგი პრობლემის გადაწყვეტამდე. ჰკითხეთ მცოდნეს, მოუსმინეთ მას და გამოხატეთ მადლიერება; შემდეგ მიაწოდეთ უკუკავშირი და შესთავაზეთ ალტერნატივები.

14. "ზარმაცი" (slob).„ზარმაცის“ პირადი ჩვევები (მიდრეკილებები) შეიძლება იყოს გამაღიზიანებელი და ამაზრზენიც კი; არეულობა და ქაოსი ვლინდება როგორც მის (ან მის) სამსახურში და პირად ცხოვრებაში. „ზარმაცებს“ არ შეუძლიათ საგნების თანმიმდევრობით ნავიგაცია და ამოცანების პრიორიტეტიზაცია; მათი ტანსაცმელი გამუდმებით არის ნაოჭებიანი, შეღებილი ან დახეული. მათ შეუძლიათ ბევრი ჭამა, მოწევა, ალკოჰოლის სუნი ან ნახევარი ლანჩი დატოვონ ულვაშებზე.

"ზარმაც ბიჭს" არ სურს აღიაროს, რომ მან უნდა აიღოს პასუხისმგებლობა თავის ქმედებებზე, გამოიჩინოს ბავშვობა და დაუდევრობა. თუ თქვენ მუშაობთ ზარმაცი ადამიანთან, მხარი დაუჭირეთ მას, როდესაც ის შემთხვევით იქცევა დახვეწილად და დაეხმარეთ მას უფრო მეტი წესრიგის მიღწევაში პირად და პროფესიულ ცხოვრებაში. მიუთითეთ მაგალითითრომ თუ შენც ისე მოიქცევი, როგორც მას, მაშინ საქმე გაჩერდება. შეეცადეთ მენეჯერს ჩაუნერგოთ NOTES-ის მინიმალური ცოდნა. "ზარმაცს" სჭირდება შრომისმოყვარე და მკაფიო მდივანი, რომელსაც შეუძლია პრობლემების გადაჭრა.

15. "არანორმალური" ("შეშფოთებული").ასეთი ლიდერი ავლენს არანორმალურ (ნორმიდან გადახვევას) ქცევას. არანორმალურობა ვლინდება ან სექსუალურ შევიწროებაში, ან ხშირ დაუსწრებლობაში, ან მუდმივ ტყუილში. "არანორმალური" მენეჯერები ცდილობენ გაექცნენ პასუხისმგებლობას და იმედოვნებენ, რომ ხალხი მათ "დაფარავს". ისინი ზედმეტად შეშფოთებულები, არაეფექტურები არიან და ძნელია იმის გაგება, არის თუ არა ეს მღელვარება და მოუსვენარი ახირება მათივე პრობლემების მიზეზი თუ შედეგი. მისი ქცევა სწრაფად იჩენს თავს მივლინებებზე, რადგან... ის უფრო ხშირად მთვრალია, უხეშია, აწყენს ქალებს და აწყობს სკანდალებს.

„არანორმალურ“ ლიდერს ეშინია პასუხისმგებლობისა და, შესაძლოა, წარმატების მიღწევისასაც იქცევა არასათანადოდ. მიზანშეწონილია მისი ანომალიების გულდასმით დოკუმენტირება, რათა უზრუნველყოს „სანდო მტკიცებულება“, რათა გაიმარჯვოს იმ შემთხვევაში, თუ ის ცდილობს მოიტყუოს საკუთარი თავის დასაცავად. ზოგიერთ თანამშრომელს უნდა ჰქონდეს ხელმძღვანელის მიერ არანორმალური ქცევის საკუთარი ჩანაწერები; ასეთ დოკუმენტებს შეუძლიათ წარმოადგინონ საკუთარი საქმის დამაჯერებელი მტკიცებულება დაპირისპირების შემთხვევაში.

ტექნოლოგია "რთულ" ლიდერთან ურთიერთობისთვის

რთულ მენეჯერთან ურთიერთობისას, თქვენ გაქვთ რამდენიმე მისაღები ვარიანტი. ყველაზე ეფექტური სტრატეგია დამოკიდებული იქნება რთული ლიდერის ტიპზე და თქვენს კონკრეტულ პიროვნებაზე და მართვის უნარებზე. ქვემოთ მოცემულია ქცევის ვარიანტები, საიდანაც შეგიძლიათ აირჩიოთ საუკეთესო.

არაფერი არ გააკეთო.უბრალოდ გააგრძელე ის, რასაც აკეთებდი მთელი ამ ხნის განმავლობაში. რა თქმა უნდა, ამან უკვე გამოიწვია არსებული მდგომარეობა და კარგს არაფერს გვპირდება. მაგრამ თუ თქვენი ბედის მოსინჯვის შიში უფრო მეტია, ვიდრე თქვენი უკმაყოფილების დონე, ალბათ საუკეთესოა, რომ ყველაფერი ისე განვითარდეს, როგორც ისინი თავის კურსს მიიღებენ, რადგან ნებისმიერ სხვა კურსს შეუძლია უბრალოდ ცეცხლზე ნავთი დაასვას.

ხელახლა შეაფასეთ თქვენი მენეჯერი.ინდივიდუალური ლიდერები ნამდვილად არ არიან „რთულები“. ზოგიერთი თანამშრომელი ფიქრობს, რომ მათ ჰყავთ "რთული" მენეჯერები; სინამდვილეში, მათ უბრალოდ განსხვავებული წარმოდგენები აქვთ თავიანთ როლებზე, მიზნებსა თუ ღირებულებებზე. ან შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ საქმე არის ინდივიდების წინააღმდეგობა (შეუთავსებლობა) - როგორიცაა, მაგალითად, ექსტროვერტი (ადამიანი დაინტერესებულია მხოლოდ გარეგანი ობიექტებით) და ინტროვერტი (ადამიანი, რომელიც ორიენტირებულია თავის გამოცდილებაზე); ან პრობლემა კონფლიქტურ პერსპექტივებშია – როგორიცაა დეტალებზე ორიენტირებული და საპირისპირო „დიდი სურათის“ პერსპექტივა. ამ განსხვავებების მნიშვნელობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ უყურებთ მათ და როგორ იყენებთ მათ; „დიდი სურათის“ პერსპექტივისა და დეტალური პერსპექტივის მქონე ადამიანების კომბინაციამ შეიძლება შექმნას შესანიშნავი გუნდი, მაგრამ ასევე შეიძლება გამოიწვიოს დაპირისპირება. გადახედეთ და გადახედეთ თქვენს მენეჯერს.

გააუმჯობესე შენი სტილი.ზოგჯერ საუკეთესო მიდგომაა დაივიწყოთ მენეჯერის შეცვლა და საკუთარი ქცევის გაუმჯობესება. რა თქმა უნდა, თქვენ უნდა გქონდეთ ცვლილების სურვილი, წინააღმდეგ შემთხვევაში მცდელობა წარუმატებელი იქნება. თუ შეცვლას გადაწყვეტთ, შეეცადეთ მხოლოდ ერთი ან ორი შეგნებული და მნიშვნელოვანი ცვლილება შეიტანოთ სამუშაოსადმი თქვენს მიდგომაში. შეცვალეთ ის, რაც პირდაპირ აფერხებს უფროსთან თქვენი ურთიერთობის ეფექტურობას.

ესაუბრეთ თქვენს ხელმძღვანელს.პირველ რიგში, თქვენ უნდა შეაფასოთ, არის თუ არა თქვენი მენეჯერი კარგი კანდიდატი ინდივიდუალური საუბრისთვის. ზოგიერთი მენეჯერი უბრალოდ არ იყენებს ამ ტიპს ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, ამ შემთხვევაში სჯობს უარი თქვათ ამ მცდელობაზე. შეუძლია თუ არა თქვენს მენეჯერს კრიტიკის მიღება? არის ის (ან ის) მზრუნველი ადამიანი? შეუძლია მას (ან მას) მოუსმინოს? თუ თქვენი მენეჯერი კარგი კანდიდატია დიალოგისთვის, მაშინ სთხოვეთ მას შეხვედრა, მოემზადეთ ფრთხილად; დასვით მნიშვნელოვანი კითხვები და დააკვირდით მის რეაქციებს; ამავდროულად, გამოიყენეთ უკუკავშირი, გამოხატეთ თქვენი მოწონება იმ შემთხვევებში, როდესაც საჭიროდ მიიჩნევთ. გახსოვდეთ, რომ ლიდერების უმეტესობას ნამდვილი ზრუნვა სურს უკუკავშირიტვირთი, რომელსაც მათი რთული ქცევა ქმნის. თუ თქვენს რთულ მენეჯერს ჰყავს რთული მენეჯერი, მაშინ თქვენს უფროსს შეიძლება ეს მხარდაჭერა უფრო მეტად დასჭირდეს, ვიდრე თქვენ. მიეცით მას კარგი მაგალითი.

"ელაპარაკე ანონიმურად". თუ გეშინიათ პირდაპირ უთხრათ თქვენს უფროსს რას ფიქრობთ, შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი აზრების გადმოცემა მას ტაქტიანი, ყურადღებიანი, მაგრამ მაინც გულწრფელი წერილით. განცხადებების დაფაზე "თვიანი რთული მენეჯერის" ჯილდოს გამოქვეყნებამ შეიძლება გარკვეული ეფექტი მოახდინოს, მაგრამ არ სცადოთ ეს მიდგომა მცირე ფირმაში! ზოგჯერ ანონიმური შეტყობინება ყურადღების მიქცევის ერთადერთი მისაღები გზაა. თუმცა, არ დაიჭიროთ ხელში.

აირჩიეთ გადაცემა (მომსახურების მიხედვით).თუ მოგწონთ თქვენი ორგანიზაცია, მაგრამ არ მოგწონთ თქვენი მენეჯერი, ტრანსფერის მიღება შეიძლება თქვენთვის საუკეთესო ალტერნატივა იყოს. იპოვეთ მენეჯერის ტიპი, რომელიც გსურთ გყავდეთ და გადაწყვიტეთ, რა ტიპის სამუშაოს შეასრულებთ მისთვის. შეადგინეთ რამდენიმე მენეჯერის სია, რომლებთანაც გსურთ მუშაობა და პირდაპირ ან ირიბად მიიტანეთ სატყუარა საუკეთესო კანდიდატს. თქვენმა ამჟამინდელმა მენეჯერმა უნდა იცოდეს რას აკეთებთ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დარწმუნებული ხართ, რომ წარმატებით შეძლებთ გადაცემის მცდელობას.

მიუახლოვდით უფროსს.ეს სტრატეგია სარისკოა, მაგრამ შეიძლება ეფექტური იყოს. გახსოვდეთ, რომ დიდია ალბათობა იმისა, რომ „დიდი ბოსი“ თქვენს უფროსს მხარი დაუჭიროს. მოგეხსენებათ, ყორანი ყვავის თვალს არ ამოიღებს. შეეცადეთ დაადგინოთ რამდენად ახლოს არიან ისინი და ფრთხილად იყავით, თუ თქვენი ლიდერი ეკუთვნის მის (ან მის) კლანს. თუ თქვენ აირჩევთ ამ მიდგომას, დარწმუნდით, რომ მზად გაქვთ მყარი არგუმენტი. იყავით ობიექტური და დამხმარე, მაგრამ ნუ „გაყიდით“ თქვენს მენეჯერს.

შეძლოს გაუმკლავდეს "რთულ" ლიდერს. თუ არცერთი ჩამოთვლილი სტრატეგია არ მოგხიბლავთ, გამოსავალი შეიძლება იყოს მხოლოდ ერთი - თქვენ უნდა შეძლოთ თქვენი მენეჯერის „მოთვინიერება“! თუ თქვენ დააკმაყოფილებთ მის ზოგიერთ მოთხოვნილებას, ის ჩვეულებრივ ეცდება არ დაგკარგოთ. მაგრამ რაც არ უნდა გააკეთოთ, ნუ გაწირავთ საკუთარ ღირებულებებს - არ ღირს საკუთარი თავის პატივისცემის დაკარგვა. შეხედეთ ადამიანებს, რომლებიც ამ მენეჯერთან ურთიერთობენ და ისწავლეთ როგორ აკეთებენ ამას. მაგალითად, ისინი იღებენ პასუხისმგებლობას, რომლებთანაც მენეჯერს არ მოსწონს, ან არ საჭიროებს მის თანხმობას, როდესაც ეს არ არის საჭირო, ან ჩუმად რჩებიან, როდესაც მენეჯერი აღშფოთებულია.

შეცვალეთ ორგანიზაცია.გარემოს შეცვლას ხშირად შეუძლია სასწაულების მოხდენა. მაგრამ არ არსებობს გარანტია, რომ მენეჯერი სხვა ორგანიზაციაში უკეთესი იქნება, ვიდრე ახლანდელი. თუმცა, თუ თქვენ ასოცირდება ცუდ მენეჯერთან პატარა ორგანიზაციაში, შეიძლება დროა მიმოიხედოთ და იფიქროთ სამუშაოს შეცვლაზე. შეაფასეთ თქვენი არჩევანი ძალიან ფრთხილად ახალი ორგანიზაციადა ახალი მენეჯერი თქვენი ამჟამინდელი სამსახურიდან წასვლამდე.

ამ განყოფილებაში გამოყენებულია მასალები გ.ვ. შჩეკინა „როგორ ეფექტურად ვმართოთ ადამიანები. ფსიქოლოგია HR მენეჯმენტი" - კიევი: 1996. - გვ. 334-346.

ამ განყოფილებაში გამოყენებულია მასალები A.P.-ის წიგნიდან. ეგორშინა "პერსონალის მენეჯმენტი". - ნოვგოროდი, 2001. - გვ 400-410.

თემის გაგრძელება: