Sport 

Pak zjistěte, kde je náklad podle příjmení příjemce. Společnost balení. Jak přijmout balík nebo poštovní zásilku

PEK je jedním z největších ruských expresních doručovatelů, který se specializuje na doručování nákladu. Každý rok se tento proces zjednodušuje - sledování PEC podle čísla vám umožní vždy znát polohu nákladu. Společnost je známým hráčem na trhu logistické služby. Zákazníky těší rekordními přepravními časy, širokou vnitřní sítí poboček a vysoká kvalita servis. Společnost byla založena v roce 2001 a dodnes dosáhla velkého úspěchu. PEC využívá k doručování silniční a leteckou dopravu, která zajišťuje doručení objednávek v rekordním čase.

Firma PEK přepravuje zboží po celém území Ruská Federace(včetně Krymu) a Kazachstánu. Společnost se každoročně snaží o rozvoj, zavádění novinek a moderních technologií do své činnosti. Od roku 2014 organizace například zavedla přepravu zakázek z území ČLR. Společnost se zabývá přepravou malých i velkých zásilek. PEC se může pochlubit 300 tisíci klienty, kteří měsíčně využívají služeb společnosti. Mohou to být firmy, internetové obchody nebo běžní obyvatelé. Zásilková služba se zabývá zasíláním zboží - díky široká síť Pobočky společnosti zvládají obsloužit stovky osad.

Je to jednoduché

Sledování poštovní zásilky PEC podle identifikátoru – požadovaná služba služba, která umožní odesílateli vědět o poloze zásilky. S jeho pomocí budete vždy vědět, kde se váš balík nachází. Ke kontrole online potřebujete pouze sledovací číslo. Poštovní ID zajistí, že budete moci sledovat svou zásilku odkudkoli na světě. Tento identifikátor lze získat u prodejce v internetovém obchodě nebo jej lze vidět na stránce objednávky.

Otevře se sledování PEC podle poštovního identifikačního čísla dostatek příležitostí– už žádné čekání ve frontě na poště a ztráta času. S pomocí sledovacího čísla bude tento proces trvat několik kliknutí. Není těžké zkontrolovat sledování zásilky PEC podle čísla stopy - musíte si vytvořit účet na webu. Registrace je nezbytná pro maximální pohodlí používání služby - váš osobní účet vám umožní uložit všechna čísla skladeb a používat mnoho funkcí. Vytvoření účtu je jen prvním krokem. Zadejte své e-mailové ID do speciálního pole dostupného na webu. Po několika jednoduchých krocích to můžete zjistit zdarma detailní informace o umístění vašeho balíku tento moment. Pomocí trackeru můžete snadno sledovat stav nákladu v jakékoli fázi práce – od odjezdu až po konečné místo určení.

Ještě více možností

Pohodlný formulář na webu vám umožní objednat si SMS upozornění. Pomocí této funkce můžete nezávisle ovládat sledování vaší PEC zásilky podle čísla bez zbytečných problémů. Pokud dojde ke změně stavu zásilky, obdržíte upozornění mobilní zařízení nebo e-mailem. Díky moderní technologie PEC je vždy po ruce - společnost otevřela svůj vlastní kanál v Telegramu. Pomocí aplikace můžete zkontrolovat své sledování PEC a získat odpovědi na všechny své otázky. Aplikace je vhodná pro instalaci do počítače i chytrého telefonu.

Co je PEC? To je zkratka, kterou slyší snad každý člověk. Koneckonců, tak se jmenuje „First Expedition Company“, která je jednou z nejlepších v Rusku. Organizuje a provádí nákladní dopravu po území Ruské federace a Kazachstánu.

A v roce 2014 začala dodávka také z Číny. Celkem obsluhovaná oblast PEC zahrnuje 100 000 osad! Tato stupnice vzbuzuje důvěru. Můžeme vám však říci více o dalších vlastnostech a výhodách společnosti.

Trochu historie

Příběh o tom, co je PEC, by měl začít krátká exkurze do nedávné minulosti. Tato společnost byla založena před 17 lety, v roce 2001. Za tuto působivou dobu si PEK získal oblibu a důvěru klientů v oblasti spedičních služeb. A to vše díky pečlivě vyvinutým logistickým schématům a vysoce kvalifikovanému personálu.

Roční počet klientů využívajících služeb TC „PEK“ je více než tři miliony. Toto číslo zahrnuje soukromé osoby, maloobchodní řetězce(regionální i federální formát), největší internetové obchody, výrobní a distribuční společnosti.

Doprava je prováděna jak pozemní, tak leteckou. Hlavní specializací TC "PEK" je dodávka sběrného nákladu různých velikostí, která je zpravidla prováděna v co nejkratším čase.

Autodoprava

Když mluvíme o tom, co je PEC, stojí za to věnovat zvláštní pozornost jejich hlavní službě. Totiž silniční doprava.

Společnost doručuje náklad o hmotnosti až 20 000 kilogramů pozemní dopravou. A to nejen z Ruska, Kazachstánu a Číny. Je možná i doprava v okruhu do 300 kilometrů od pobočky. Jedná se o „preferenční“ trasy. Každý týden provádějí vyzvednutí nákladu a následné doručení. Lidé žijící v takových obydlené oblasti, mají možnost ušetřit 20-80 % standardní ceny služby.

O bezpečnost nákladu se není třeba obávat. Koneckonců, společnost používá spolehlivé velkotonážní vozy Euro.

Jak proces funguje?

„First Expedition Company“ intenzivně funguje. Nejsou zde žádné další kroky, vše se děje v následujícím pořadí:

  • Člověk jde do skladu pobočky, kde je jeho náklad přijat a zpracován. Je poskytnuto sledovací číslo zásilky.
  • Poté je připraven pro silniční přepravu a označen. K tomu slouží unikátní čárový kód.
  • Dalším krokem je nakládka ve skladu.
  • Poté je balík nějakou dobu na cestě.
  • Satelitní sledování vozidel přepravujících náklad je povinné. Vydrží 24 hodin.
  • Náklad dorazí na sklad a klient je o tom informován SMS zprávou nebo zasláním e-mailu.
  • Osoba si přijde vyzvednout zásilku do skladu pobočky.

Doplňkové služby

Jejich dopravní společnost PEC také poskytuje. Mezi další služby patří:

  • Vyzvednutí a doručení balíku na adresu. Pokud nemáte čas nebo chuť chodit do skladu sami, můžete si tuto službu jednoduše objednat. Zástupci společnosti vyzvednou náklad od odesílatele a zaregistrují jej doma. A kurýr doručí zásilku přímo příjemci.
  • Balík. Není možné se nebát o bezpečnost cenných věcí. Ale ne v případě PEC. Společnost nabízí 10 odlišné typy přidat. obal. Zajistí celistvost i těch nejkřehčích věcí.
  • Vrácení dokladů k balíku. Společnost to může poskytnout. Odesílatel obdrží písemný doklad o tom, že příjemce zásilku vyzvedl. Vše je jak má být - s pečetí a podpisem.
  • TRESKA. Lze jej objednat jako doplněk.

Kromě výše uvedeného lze klientům nabídnout výrobu účetní doklady, rozvoz přímo do obchodních řetězců, hypermarketů apod.

Cena

Pokud se rozhodnete kontaktovat přepravní společnost PEC za účelem odeslání nákladu, lze částku, kterou budete muset zaplatit za poskytnutou službu, vypočítat, aniž byste opustili svůj domov. Oficiální zdroj má takovou pohodlnou funkci.

Jako příklad si můžeme vzít dva krajní body naší obrovské země – Sevastopol a Južno-Sachalinsk. Vzdálenost v přímém směru je 7 708 km, ale kamiony jezdí po dálnici, takže se zvyšuje na impozantních 10 300 km. Parametry nákladu jsou následující:

  • Délka - 1m.
  • Šířka a výška - 0,5 m každý.
  • Objem v metrech krychlových - 0,25.
  • Hmotnost - 50 kg.

Zásilka bude na cestě přibližně 31-35 dní. Ale ve skutečnosti se období může lišit méně i více. A za takovou přepravu budete muset zaplatit asi 5 300 rublů. Plus 300 rublů za pevné balení (toto je standardní sazba).

Stejný náklad bude doručen z Moskvy do Petrohradu za 535 rublů a za 1-2 dny.

Letecká doprava

Také je třeba je zmínit, když mluvíme o tom, co je PEC a jaké služby tato společnost poskytuje. Zde jsou některé funkce související s leteckou dopravou:

  • Doručení bez registrace trvá jeden až tři dny.
  • Žádné skryté poplatky. Ceny za služby jsou optimální, navíc existují speciální tarify pro přepravu balíků do hmotnosti 32 kg.
  • Letecky můžete poslat náklad o hmotnosti až 10 tun.

V případě tohoto druhu přepravy je také možné doručit náklad buď svépomocí, nebo si zavolat zástupce firmy až k vám domů. V každém případě, co bude dál následujícím způsobem:

  • Zásilka je přijata od odesílatele.
  • Zástupce společnosti určí letiště a let, které umožňují dodržení dohodnuté dodací lhůty.
  • Náklad je přepraven na letiště.
  • Na místě je vystaven letecký nákladní list a všechny poplatky se platí.
  • Poté je náklad dopraven do výdejního města, kde si jej z letiště vyzvedne kurýr a doručí buď do skladu, nebo příjemci na adresu.

Je důležité si uvědomit, že PEC je společnost, kde si můžete objednat urgentní leteckou dodávku. Ale jen do určitých destinací, protože pravidelné denní linky nelétají do všech měst. V v tomto případě jsou to Moskva, Petrohrad, Artem, Kaliningrad, Novosibirsk, Chabarovsk a Vladivostok.

Pro obchod

Již dříve bylo řečeno, že PEC poskytuje služby nejen jednotlivcům. Pro firemní klientelu platí speciální sazby. Jsou ziskové, a tak se mnoho podnikatelů rozhodne s touto firmou spolupracovat. Tarify se liší podle regionu. Ale pro všechny firemní klienty bez výjimky služba silniční přepravy zahrnuje jako bonus:

  • Operace nakládání a vykládání.
  • Meziterminální přeprava.
  • Příprava veškeré potřebné dokumentace.

Letecká přeprava je samozřejmě nabízena i firemním klientům. K dispozici jsou také doplňkové služby. Tyto zahrnují:

  • Pojištění.
  • Příprava duplicitních účetních dokladů.
  • Balík. Pokud různé varianty. Pevné balení, těsnění, páska, kartonové krabice. Dělají dokonce i paletizaci.
  • Nucené skladování.
  • Přeprava nákladu z dalšího prostoru.
  • Interní účetnictví.

A to samozřejmě není celý seznam poskytovaných služeb. PEC je seriózní organizace, která také spolupracuje se spolehlivými dodavateli a organizuje seriózní výběrové řízení. Není divu, že počet klientů, kteří se uchylují k jejím službám, rok od roku roste. Stejně jako počet poboček.

Mimochodem, poměrně nedávno, začátkem prosince 2017, společnost vstoupila do Mezinárodní asociace leteckých dopravců. A to umožnilo klientům PEC přístup až k 281 letecké společnosti okolo světa.

Pokyny

PEK provádí dodávku na všech trasách. Pobočky se nacházejí ve více než 120 městech naší země. A každý z nich, jak již bylo zmíněno výše, je v okruhu 300 kilometrů od jiného bodu. Geografie služeb poskytovaných společností tak pokrývá téměř celé území země, včetně Krymu. PEC také obsluhuje tak vzdálená města jako Novy Urengoy, Komsomolsk-on-Amur, Nakhodka atd.

Ve všech lokalitách, kde má firma pobočku, je jak kancelář, tak sklad. Ve velkých městech je jich několik. Je důležité si uvědomit, že na každé pobočce je obchodní oddělení, účetní oddělení, služba doručování adres a samozřejmě call centrum. Takže pokud máte dotazy, nemusíte volat společnost PEC v Moskvě, můžete se obrátit přímo na pobočku ve vašem městě.

Ale od té doby do singlu informační systém Každá pobočka je propojena, zákazníci mohou kdykoli během dne dostávat informace o poloze jejich zásilky. A je jedno kde v zemi.

Kazachstán

Jak již bylo řečeno, doručení PEC náklad provádí na celém území tohoto státu. V Kazachstánu byly otevřeny dvě pobočky. Nacházejí se v Almaty a Astaně. Byly otevřeny v roce 2013 a 2016.

Náklad se přepravuje mezi těmito dvěma odděleními. Ale každý z nich nabízí cílené doručení do sousedních osad. S přihlédnutím k této nuanci se ukazuje, že kazašský PEC pokrývá 32 měst. Doručení z Astany se provádí v 15 a z Almaty v 15. Tento seznam zahrnuje Petropavlovsk, Karaganda, Temirtau, Talgar, Kaskelen, Narynkol, Shymkent atd.

Čína

Pokud potřebujete poslat něco do Ruska z Říše středu, můžete se uchýlit ke službám poskytovaným PEC. Doručování nákladu z Číny je jednou ze specializací této společnosti. Zde je to, co nabízejí klientům:

  • Přeprava kusových zásilek, objem od 1 m 3 . Expedice pochází ze skladů v Šanghaji a Suzhou. Veškeré dotazy týkající se registrace řeší PEC. TORG-12 nákladní list, faktura, průvodní doklady, celní odbavení - klient tyto starosti nemusí řešit. Dodávka se mimochodem provádí po moři a po zemi.
  • Přeprava kontejnery. Objemy od 20 do 40 stop. Doručení do jakéhokoli přístavu v Rusku. Zásilky přicházejí z měst jako Dalian, Šanghaj, Xingang, Ningbo, Qingdao, Yantian a Huangpu.
  • Letecká doprava. Doručeno do Moskvy z Guangzhou, Šanghaje a Pekingu během 1 až 3 dnů.
  • Obchodní zastoupení. Pohodlná služba, která zahrnuje nákup zboží od dodavatele a následné dodání do Ruské federace bez přítomnosti klienta. Člověk jen podrobně požádá a vše zaplatí. To šetří čas, snižuje náklady (o 3-5 %) a rizika. Ostatně PEC má obrovské schopnosti v oblasti logistiky a bohaté zkušenosti.

Z Doplňkové služby Můžete si poznamenat odběr zboží odkudkoli z Nebeské říše, certifikaci přímo v Číně, pojištění odesílaného nákladu a cílené doručení.

Sledování

V dnešní době se nemusíte starat o to, kde je balíček. Koneckonců existuje taková možnost, jako je sledování nákladu. PEC to samozřejmě také poskytuje.

Po obdržení a zpracování zásilky obdrží odesílatel potvrzení obsahující kód trasy. Odesílá se také SMS zprávou příjemci.

Pro sledování nákladu vytvořil PEC na svých webových stránkách speciální okno. Dostanete se k němu přes menu, přes položku „Služby: stav nákladu/aplikace“. Zbývá pouze zadat kód, který se obvykle skládá z několika ruských velkých písmen, pomlčky a několika čísel, po kterých bude osobě poskytnuty podrobné informace o pohybu její zásilky. Navíc bude připojena i aktivní mapa, která vám umožní v reálném čase sledovat, kde přesně se náklad právě nachází.

V každém případě můžete vždy zavolat přímo přepravní společnosti PEC a zeptat se na stav zásilky. K dispozici je také bezplatná možnost objednat si zpětné volání nebo SMS zprávu.

Pracovní režim

Každá pobočka má své. Provozní režim PEC určuje přímo management. Jedno oddělení však lze bezpečně zaznamenat se zvláštní pozorností. Nachází se v Moskvě na následující adrese: 1. Vjazovskij proezd, 4, budova 19.

Tam umístěná pobočka PEC má velmi aktivní provozní režim. Pobočka se otevírá v pondělí v 8:00 a zavírá pouze v sobotu v 16:00. To znamená, že tam můžete jít téměř kdykoli během dne. Funguje i v neděli, ale pouze od 10:00 do 16:00.

A pokud vás zajímá provozní doba konkrétní pobočky, můžete přejít na oficiální stránky společnosti. Automaticky to zjistí zeměpisná poloha uživatele a nabídl seznam poboček umístěných v jeho městě, jejich kontakty a informace o rozvrhu.

PEK (První spediční společnost) - poskytuje služby pro expresní doručení kurýrem balíky, náklad a pošta po celém Rusku, Bělorusku a Kazachstánu. Doručení je možné pro internetové obchody.

Pobočky společnosti PEC jsou otevřeny ve více než 120 městech, přičemž svoz a cílená dodávka nákladu a zboží zákazníkům probíhá v okruhu 300 km od každé pobočky. V důsledku toho geografie našich služeb dopravní služby pokrývá téměř celé území Ruské federace včetně Krymu

Společnost PEK provádí silniční přepravu různých nákladů do hmotnosti 20 tun. Silniční doprava se provádí v Moskvě, po celé Ruské federaci a Kazašské republice

Sledujte PEC náklad

Sledování nákladu PEC podle čísla faktury lze provádět na webových stránkách společnosti nebo na speciální aplikaci pro sledování pošty ParcelsApp, pomocí které můžete získat podrobné informace o nákladu PEC a také přijímat oznámení Push o stavu nákladu instalací našeho mobilní aplikace.

Číslo objednávky nebo nákladní list lze použít ke sledování stavu doručení vašeho nákladu v Moskvě a Rusku.

Chcete-li získat informace o stavu nákladu, zadejte do vyhledávacího pole celé číslo objednávky (faktury) pouze pomocí ruských písmen a číslic (například OLVPIGI-1/0808) a klikněte na „Sledovat náklad“.

Pobočky ve všech městech jsou napojeny na jednotný informační systém, což znamená, že klienti mají možnost kdykoliv získat komplexní informace o poloze nákladu kdekoli v republice.

PEC zkontroluje stav nákladu podle faktury

Nejrychlejší způsob, jak zkontrolovat stav PEC nákladu podle čísla nákladního listu, je na našem webu, kde nemusíte řešit hádanku jako na oficiálních stránkách a navíc automaticky opravujeme nejčastější překlepy, které lidé dělají v neobvyklém PEC čísla skladeb.

Jak sledovat náklad v PEC pomocí faktury

S naší službou funguje sledování PEC pomocí faktury ještě lépe než na oficiálních stránkách, protože naše služba ví o možných překlepech při psaní složitých čísel stop PEC a automaticky je opraví na správná.

Naše služba také zobrazuje kompletní informace o vašem nákladu, které oficiální stránky a mobilní aplikace PEC nezobrazují.

Zadejte sledovací číslo PEC na této stránce, abyste zjistili, kde se váš náklad nachází!

Jak sledovat náklad v PEC podle kódu

Náklad PEC můžete sledovat jak podle kódu odletu, tak podle předběžného kódu odjezdu. Nákladové kódy PEC jsou podobné jako KRPTBBM-1/1409, NK(MR)CHLAB-12/0406, KK(KN)RDFAO-*/1106 a naše služba je automaticky rozpozná, že patří PEC a sleduje je za vás. Nemusíte uvádět ani název přepravní společnosti.

Jak sledovat náklad v PEC podle příjmení

Pokud vím, PEC neposkytuje možnost sledovat náklad podle jména příjemce nebo odesílatele. Ale můžete snadno sledovat svůj náklad pomocí čísla faktury!

Jak sledovat náklad v PEC pomocí mapy

Přestože zatím není možné zobrazit polohu nákladu PEC na mapě, můžete snadno zjistit město, kde se vaše zásilka nachází, a přejít na Mapy Google nebo Mapy Yandex, abyste zjistili, jak daleko je váš náklad.

Chcete-li sledovat zásilku, musíte provést několik jednoduchých kroků.
1. Přejděte na hlavní stránku
2. Do pole s nadpisem „Sledovat poštovní zásilku“ zadejte kód trasy.
3. Klikněte na tlačítko "Sledovat zásilku" umístěné napravo od pole.
4. Po několika sekundách se zobrazí výsledek sledování.
5. Prostudujte si výsledek a zvláště pečlivě nejnovější stav.
6. Předpokládaná dodací lhůta se zobrazí v informacích o kódu stopy.

Zkuste to, není to těžké ;)

Pokud nerozumíte pohybu mezi poštovními společnostmi, klikněte na odkaz s textem „Skupina podle společnosti“, který se nachází pod stavy sledování.

Pokud jsou nějaké potíže se zapnutými stavy anglický jazyk klikněte na odkaz s textem „Přeložit do ruštiny“, který se nachází pod stavy sledování.

Pečlivě si přečtěte blok „Informace o Track Code“, tam najdete odhadované dodací lhůty a další užitečné informace.

Pokud se při sledování zobrazí blok v červeném rámečku s nadpisem „Věnujte pozornost!“, pečlivě si přečtěte vše, co je v něm napsáno.

V těchto informačních blocích najdete 90 % odpovědí na všechny vaše otázky.

Pokud je v bloku "Věnujte pozornost!" je napsáno, že kód trasy není v cílové zemi sledován, v tomto případě je sledování zásilky nemožné po odeslání zásilky do cílové země / po příjezdu do moskevského distribučního centra / Položka dorazila na Pulkovo / Přílet do Pulkova / Levé Lucembursko / Levé Helsinky / Odeslání do Ruské federace nebo po dlouhé pauze 1 - 2 týdnů není možné sledovat polohu zásilky. Ne a nikde. Vůbec ne =)
V takovém případě musíte počkat na oznámení z vaší pošty.

Chcete-li vypočítat dodací lhůty v Rusku (například po exportu z Moskvy do vašeho města), použijte "Kalkulátor doby dodání"

Pokud prodejce slíbil, že zásilka dorazí za dva týdny, ale zásilka trvá déle než dva týdny, je to normální, prodejci mají o prodej zájem, a proto klamou.

Pokud od obdržení kódu sledování uplynulo méně než 7 - 14 dnů a zásilka není sledována, nebo prodávající tvrdí, že zásilku odeslal, a stav zásilky „předem doporučená položka“ / „E-mail oznámení přijato“ se několik dní nezmění, je to normální. Více si můžete přečíst kliknutím na odkaz: .

Pokud se stav poštovní zásilky nezmění po dobu 7 - 20 dnů, nemějte obavy, u mezinárodních poštovních zásilek je to normální.

Pokud vaše předchozí objednávky dorazily do 2-3 týdnů, a nový balíček je to na cestách déle než měsíc, to je normální, protože... balíky jdou různými cestami, různé způsoby, mohou čekat na zásilku letadlem 1 den nebo třeba týden.

Pokud balík odešel třídící středisko, celní úřad, přechodný bod a nové stavy chybí do 7 - 20 dnů, nebojte se, zásilka není kurýr, který zásilku přiveze z jednoho města až k vám domů. Aby se to objevilo nový stav, balík musí dorazit, vyložit, naskenovat atp. na dalším třídicím místě nebo na poště, a to zabere mnohem více času než jen přesun z jednoho města do druhého.

Pokud nerozumíte významu takových stavů jako Příjem / Export / Import / Doručení na místo doručení atd., můžete se podívat na rozpis hlavních stavů mezinárodní pošty:

Pokud vám nebude zásilka doručena 5 dní před koncem ochranné lhůty Poštovní úřad, Máte právo zahájit spor.

Pokud na základě výše uvedeného něčemu nerozumíte, přečtěte si tento návod znovu a znovu, dokud vám nebude zcela jasné;)

Téměř u každé obchodní společnosti v seznamu dodavatelů najdete název „Dopravní společnost „PEK“. Recenze této společnosti jsou různé a protichůdné. Před objednáním služeb „První spediční společnosti“ pro přepravu zboží nebo korespondence je užitečné seznámit se s jejich obsahem.

O společnosti

TC "PEK" je jedním z hlavní hráči na ruský trh nákladní doprava Společnost byla zaregistrována na přelomu tisíciletí, v roce 2001. Nyní je pobočka spediční společnosti téměř v každém městě v zemi. Cestující autem potkávají na své trase značkové kamiony PEC každý den. V rozvaze společnosti jich je již několik tisíc.

"První spediční společnost" nabízí jak dopravce, tak i kurýrní služba. Nehledě na to, že hlavní směr práce přináší největší zisk, je přeprava zboží na zakázky organizací, vedení společnosti stále více rozvíjí a zlepšuje služby pro jednotlivce.

PEK přijme k přepravě jakýkoli nábytek, domácí spotřebiče a dokonce i korespondenci. Navíc, jak je uvedeno v inzerátu, doprava bude stát 3-4krát levnější než použití kurýrní služby. Kvůli čemu?

PEK totiž spojuje náklad od více zákazníků (firem i jednotlivců) do jednoho vozidla tak, aby kamion jel co nejkratší a nejpohodlnější cestou. Pro klienta je jedno, jakou cestou se jeho věci ubírají. Důležitější je obdržet náklad v místě určení do určitého data, bezpečně a v pořádku. Na tom je založen systém práce „První expediční roty“.

Umístění kanceláří a terminálů

Město, kde se nachází hlavní sídlo a řídící centrum TC "PEK", je Moskva. V hlavním městě je také otevřeno 6 distribučních center, kde se skladuje, přijímá a vydává náklad.

Největší nákladní operace provádí hlavní („Vostok“) terminál TC „PEK“, Moskva. Jeho adresa: Vjazovskij pr-d, 4, budova 19. V tomto distribuční centrum Provádí se jak skladování, tak přejímka a výdej přepravních předmětů. Položky jsou také baleny ve speciálních kontejnerech. Za zmínku však stojí, že některé terminály řeší pouze příjem (nebo naopak výdej) nákladu.

Téměř všechna města, která jsou regionálními centry, mají kanceláře zákaznických služeb. První expediční rota rozšířila své aktivity tak široce z geografického hlediska. Recenze potvrzují, že je to výhodné pro partnery společnosti. Při řešení problému, například s moskevskou kanceláří podniku, můžete vždy kontaktovat zaměstnance ve vašem domovském městě.

Pobočky TC "PEK" jsou v Samaře, Novosibirsku, Jekatěrinburgu, Ufě, Vladimiru, Kaliningradu, Astrachani, Kurganu. Kanceláře byly otevřeny také v menších osadách, jako je Balakovo, Togliatti, Almetyevsk, Biysk.

Zákaznické recenze nejsou příliš příznivé o umístění terminálů společnosti. Ostatně mnoho soukromých a právnické osobyČasto musíte náklad přijmout sami. Ne všichni zákazníci chtějí utrácet peníze navíc za služby za doručení zboží domů, do kanceláře nebo skladu.

Terminály PEC se zpravidla nacházejí mimo hranice města, na ne nejvhodnějších místech. Je poměrně těžké je najít. Klienti, kteří převezmou nebo převedou předmět přepravy jednou (nikoli pravidelně), jsou nuceni požádat ostatní řidiče o cestu.

Samotné plochy základen PEC TC jsou velmi velké. Již na území, které si společnost pronajímá, klienti dlouho bloudí a hledají, na který konkrétní sklad se obrátit.

Spolupráce s internetovými obchody

V současné době TC PEC (Moskva) aktivně rozvíjí spolupráci s internetovými obchody. Ve skutečnosti společnost nyní plní mimo jiné funkce kurýrní služby. Takové služby poskytuje především dceřiná společnost TC "PEK" - Easy Way. Zaměstnává 7000 profesionálních kurýrů.

Společnost poskytuje služby pomocí 1000 vlastních nákladních vozidel. Bylo otevřeno již více než 150 výdejních míst zboží. Kurýři doručující balíčky zákazníkům jsou oprávněni přijímat platby za nákupy, a to i prostřednictvím mobilních akvizičních zařízení.

Sledování nákladu

Společnost TC "PEK" (Moskva) zorganizovala jednotný systém kontroly pohybu nákladu.

Klienti mají možnost nezávisle sledovat trasy jejich balíků. Existují tři způsoby, jak to udělat.

  • Online monitorovací systém na firemním webu TC "PEK". Sledování nákladu se provádí následovně: v zobrazeném okně musíte zadat číslo faktury. Systém bude indikovat:
  1. umístění odesílané položky;
  2. adresa terminálu, kam bude doručeno;
  3. předpokládaný čas doručení balíku.
  • Informační SMS. Klient se může k takovému oznamovacímu systému připojit, pokud si to přeje, v době zadávání objednávky.
  • Sledování stavu doručení prostřednictvím vašeho osobního účtu. Toto je nejpohodlnější a nejúčinnější metoda. Obvykle se používá firemní klientelu"PEC". Adresa osobní účet obdrží zákazník při podpisu smlouvy.

Zvláštností systému sledování nákladu v TC "PEK" je to, že klient může v každém okamžiku přesně určit, kde se jeho balík nachází. Program zaznamená všechny mezilehlé body a terminály, kterými odesílaná položka prochází.

Některé klienty docela baví geografie pohybu jejich balíků. Někdy náklad cestuje přes 6 nebo více měst, než se dostane k příjemcům.

Náklady na služby

Jak drahé je doručení přepravní společností PEC? Cena závisí na následujících faktorech:

  • hmotnost nákladu,
  • jeho rozměry,
  • délka trasy,
  • druh dopravy (pozemní nebo letecká),
  • balík,
  • dostupnost doplňkových služeb.

Pokud je například vyžadována účast leteckého dopravce, bude doručení stát mnohem více.

Náklady na služby lze vypočítat přibližně a přesně předem. Zkušení klienti volí doručení od TK PEC. Vědí, jak se ceny za služby mohou mezi společnostmi výrazně lišit.

Pro zákazníky, kteří šetří financemi, je důležité, aby na webu PEC TC existovala online kalkulačka. Pokud v programu zadáte přesné parametry přepravy, systém zobrazí konečné náklady na přepravu nákladu. Lze jej bezpečně porovnat s nabídkami jiných spedičních a kurýrních služeb.

Recenze jednotlivců o jejich zkušenostech se spoluprací s PEC obsahují informace, že přeprava malého předmětu bude stát přibližně 300 rublů. Náklady na dopravu domácí přístroje nebo nábytek je 15 tisíc rublů. a více.

Z doplňkových služeb jsou nejoblíbenější speciální pevné obaly - dřevěné palety. Mnohé předměty lze samozřejmě umístit do běžných kartonových krabic. Takový obal se ale může cestou vážně poškodit. Nákup dřevěných palet poskytuje záruku, že se s obsahem balíku nestane nic špatného.

Přepravovaný náklad můžete také pojistit proti poškození a ztrátě.

O funkcích toku dokumentů

Společnost věnuje velkou pozornost správnému provedení dokumentů. Na jedné straně je pro klienty velmi výhodné, že potřebné vzory a formuláře jsou prezentovány jako přílohy na webu PEC TC. Plná moc pro odesílání a přijímání nákladu, inventáře, průvodní dopisy, působí - to vše lze rychle stáhnout z adresáře a naplnit daty.

Zaměstnanci První expediční roty jsou naopak ve sledování správnosti vyplňování příliš pedantští. To klienty často dráždí.

Zejména dochází k situacím, kdy sami zaměstnanci PEC omylem pošlou náklad do nesprávného města. Za účelem přesměrování na správnou adresu požádají zástupci zasílatele klienta o sepsání prohlášení. Pokud je dokument vyhotoven s nějakou vadou (z jejich pohledu), není akceptován. To je důvod k vážné negativitě ze strany zákazníků.

Existují také situace, kdy zaměstnanci PEC jsou naopak příliš nedbalí na provádění povinných postupů. Někteří příjemci balíků (většinou soukromé osoby) se například obávají, že kurýři ne vždy žádají o pas. Koneckonců to znamená, že balíčky mohou být převedeny na jakékoli jiné osoby, které se představí svým jménem.

O bezpečnosti nákladu

Jak spolehlivá je dopravní společnost PEC jako dopravce? Na toto téma existují různé recenze. Obsah je pro mnohé alarmující. Zákazníci společnosti mezi sebou soupeřili ve vyprávění příběhů, že křehké a rozbitné předměty obsažené v zásilkách byly rozbité a rozbité. Mezi těmito:

  • nádobí,
  • technika,
  • zrcadla,
  • skleněný nábytek.

Klienti, kteří obdrželi náklad, který byl prakticky nepoužitelný, napsali stížnosti vedení TC PEC (Moskva). Nejčastěji v reakci na takové žádosti přišel krátký dopis, s vysvětlením, že organizace neodpovídá za bezpečnost nákladu, pokud zákazník nezaplatil další obaly – dřevěné palety. V takových situacích je asi vidět, že speditéři mají pravdu. Je skutečně velmi obtížné zajistit bezpečnost a integritu křehkých předmětů při přepravě, pokud jsou přepravovány v běžných lepenkových krabicích.

Na internetu však můžete najít i recenze od zákazníků, kteří si objednali drahé dřevěné palety. Někteří z nich také dávají na krabice speciální označení, která naznačují, že s obsahem balení je třeba zacházet opatrně. Stěhováci, jak říkají recenze, se o takové balíčky vůbec nestarali. Zaměstnanci firmy TC PEK téměř před zraky zákazníků házeli dřevěné palety na společnou hromadu, šlapali na ně nohama a občas je nechtěně přejeli vozíky.

Někteří zkušení zákazníci PEC doporučují obalit kartonové krabice nahoře průhlednou fólií v několika vrstvách. Náklad je podle nich v tomto případě chráněn mnohem spolehlivěji. Rozbalování balíků je navíc jednodušší a příjemnější, protože samotná krabice zůstává čistá.

Krádeže cenností ze zásilek

Nějaký negativní recenze se věnují tématu krádeže obsahu balíku. Klienti TC "PEK" se setkali se situacemi, kdy byly krabice s věcmi zřetelně otevřeny a část jejich obsahu zmizela. Pokud je předmětem balíku například velké množství oděvů, může být popis každé položky v dokumentech značně pracný. V takových případech je ve smlouvě o přepravě uveden pouze celkový počet míst. Zákazníci následně nemohou žádným způsobem potvrdit, že některé věci v krabicích chybí.

Stalo se to i při přepravě velké množství jeden z nich chyběl. Zároveň na místě určení byl obsah ostatních boxů opět rozdělen na části tak, aby celkový počet míst zůstal nezměněn.

Často v takových situacích nepomohlo ani uzavření pojistky. Zákazníci, kteří žádali o vrácení peněz, byli zamítnuti.

Soudě podle názorů vyjádřených na internetu není odeslání PEC TC příliš spolehlivým způsobem, jak bezpečně a v pořádku doručit věci na místo určení. I když, jak víte, autoři recenzí nejsou vždy objektivní.

O efektivitě řešení problémů

Jak rychle řeší přepravní společnost PEC problémy zákazníků? Recenze uvádějí, že prostřednictvím „ horká linka„Je velmi obtížné vyřešit jakýkoli problém s výrobou.

Klient nemá možnost komunikovat pokaždé se stejným pracovníkem, který by mohl vyřešit jakýkoli problém. Existují specialisté, kteří se zabývají pouze problematikou doručování nákladu. Odděleně od nich pracuje účetní oddělení, které vystavuje faktury k úhradě. Telefonní operátoři nemohou dát vyčerpávající odpověď na žádnou otázku. Zákazníci také berou na vědomí dlouhé čekací doby na e-mailové odpovědi.

Firemní styl komunikace s klienty

Na internetu je jich však mnoho Pozitivní zpětná vazba od klientů TC „PEC“ na téma, jak s nimi zaměstnanci společnosti komunikovali. Telefonáty vyřizují zdvořilé operátorky, které se vždy snaží dostat k jádru problému a najít řešení. Jejich komunikační styl tak trochu připomíná počítačový.

Mnoha klientům se ale například líbí, že se zaměstnanci na konci rozhovoru vždy ptají, s čím ještě mohou pomoci. Je obvyklé klást takové objasňující otázky partnerům v souladu s firemními standardy.

Zbytek zaměstnanců společnosti však, jak říkají recenze, neváhá použít drsné výrazy. V konfliktní situaci se mohou stát hrubými. Někteří klienti proto mají dojem, že „telefonky“ jakoby vůbec nevěděly o dění v PEC TC.