Doručení UPC. Recenze a stížnosti Kurýrní služba UPS pro expresní doručování pošty. Sledování zásilek UPS
NE doručovací služba, ale nějaký druh UPS. Ruská pošta je ve srovnání s touto UPS jen pohádka. Než jsem potkal UPS v Rusku, ani jsem si nemyslel, že by mohly být problémy s kurýrní službou. Bohužel jsem se s touto kurýrní službou musel seznámit v březnu tohoto roku (2019). Poprvé jsem litoval, že jsem provedl objednávku v internetovém obchodě, aniž bych si předtím přečetl recenze na tuto kurýrní službu. Zadal jsem objednávku na Amazonu, bohužel nemají jinou možnost doručení než UPS. Za prvé...
Frustrace, hrubost, extrémní neprofesionalita. Daniel Wellington bohužel doručuje balíčky pouze do Ruska přes Ups. Situace byla nestandardní, souhlasím, musel jsem změnit příjemce v prohlášení a v doručovací adrese, protože doručení bylo do Moskvy, a nemohl jsem to převzít osobně, protože jsem byl v jiném městě. Doručení je již třetí den odloženo, zdá se, že doručovací služba funguje svévolně, domluvte se na nějakém časovém období...
| 2018-01-25 |
Dnes jsem obdržel radostné upozornění od UPS. Následující text: "Důvod výjimky: Dokumentace požadovaná pro import je neúplná nebo chybí. Pokoušíme se získat tyto informace." Dorazil z Německa za den! Předtím jsem čtyři dny jezdil po EU. Samozřejmě jsem si myslel, že je vše v pořádku a zbývají nějaké formality. Sám jsem kontaktoval UPC. A šel jsem jen 50 km od domova do kanceláře, která se ukázala jako nějaká budova ze sovětské éry. Představte si mé překvapení, když jsem v místnosti...
| 2017-12-15 |
11. září byla vystavena faktura za doručení balíku do kanadského Vancouveru. Odeslání provedl ruská společnost Multipost Moskva, která spolupracuje s UPC. Číslo faktury Y0043931602. Zásilka je ztracena. UPC oznámilo doručení 20. září. Moje dcera však zásilku neobdržela. Žádný hovor, žádná zpráva, že kurýr doručí balíček. Zřejmě nechali balíček u dveří. Okamžitě oznámili, že zásilka nebyla doručena. Společnost odmítla vyšetřovat mou dceru. Musel jsem...
| 2017-10-30 |
Koupil jsem to na amazon.de a bohužel skončil s doručením UPS. Kurýr volal v pondělí, v tu chvíli nebyl nikdo doma, ale za 15 minut jsme mohli přijít. Kurýr řekl, že už tam je a nemůže se dočkat, má jízdní řád (jaký může být ve skutečnosti jízdní řád, přesný na minutu, když projíždíte zácpami v Moskvě??), další doručení bude zítra . Předem ale slíbil, že zavolá. Dnes se historie opakuje, jen kurýr (už jiný - proč ten včera něco sliboval, když kurýři...
| 2017-10-24 |
Sám pracuji jako logistik v dopravní společnost, ale upřímně řečeno, s takovými degeneráty jako v UPC jsem se ještě nesetkal. Džíny jsem si koupil za docela dost peněz v evropském internetovém obchodě, balík z Holandska dorazil do Moskvy za 3 dny, ale zábava začala až potom. Nejen to, nejprve mi kancelář UPC 4 dny říkala, že je problém s proclením, makléři to nepustili, protože vaše telefonní číslo bylo zadáno s jednou číslicí špatně. Zavolejte jim a odpovězte na otázku: „Co má telefonní číslo společného s...
| 2017-10-13 |
Absolutně neprofesionální a neslušná obsluha. Bylo nutné rychle doručit balík do Francie, do Toulonu. Balík dorazil do Francie, ale nedorazil k adresátovi. V popisu dodávky bylo uvedeno, že adresa byla zadána špatně. Ale adresa byla uvedena správně... Zaměstnanci, zejména manažerka Elena Evdokimova, zcela odmítli všechny žádosti o pomoc kontaktovat francouzskou stranu a dokonce se jakkoli hrubě vyjádřili. Vysvětlují to tím, že nejsou smluvně povinni kontaktovat...
UPS je absolutně dobrá doručovací služba na celém světě. Funguje perfektně a bez poruch, ALE ne v Rusku, protože je to ponecháno na pospas místním manažerům, kteří zde podělali systém, respektive absence jakéhokoli systému v nejlepších místních tradicích s hrubostí a ponižováním klientů, kteří platí docela dost peněz. Za prvé, místní UPS, nyní neuvažujeme o UPS jako o celku, protože se jedná o různé struktury rozdílné země se sociálním systémem. Takže místní UPS fungující pod střechou tak slavného...
| 2017-02-10 |
Proč UPS otevřela svou pobočku v Rasce? Úplně podkopat svou autoritu, zničit své jméno? A kromě toho, jak je dále jasně vidět, v Rusku ho prostě zruinují. Pro klienty ani odesílatele nedělají absolutně nic. Jejich hlavním úkolem, soudě podle sténání na internetu, je sadismus a morální násilí s perverzemi. Dělají vše pro to, aby zboží nedodali, aby všem způsobili co nejvíce potíží a utrpení. Vznikají takové hádanky, že ti, kdo jsou ze všeho oněmělí...
Poslal jsem velmi důležité dokumenty v Anglii. Ztracený. Hledali jsme celý měsíc. Hlavní věc je, že příjemce vůbec neposlouchají, že to nedostal, jen ho kopnou zpátky do Ruska, tam se to prý dozví. I když už byli ztraceni v Anglii. Pak před měsícem drze napsali do stavu „doručeno“. Požádali jsme o podpis příjemce. Ujišťovali, že tam je, ale nakonec nic neposkytli. Až zjistíte standardní odpověď, zjistěte to sami. Bezostyšně tvrdí, že dodávka byla uskutečněna, ačkoli ve skutečnosti k žádné dodávce nedošlo...
| 2017-01-09 |
Objednal jsem si hodinky z Amazonu a zasekl jsem se na celnici. Jak se ukázalo, UPS nechce zásilky zpracovávat, vše svalují na celnici, ačkoli samotný celní úřad nemá na zásilku žádné stížnosti. Ostatní služby jako EMS, SPSR procházejí celnicí podle zjednodušeného postupu podle průvodních dokumentů a UPS je prostě pozvána do Moskvy, vzduchem. Vnukovo. To, že zákazník bydlí tisíce kilometrů daleko od nich. co to je kurýrní služba, kdy byste měl sám jet do Moskvy a přihlásit se? Okouzlující citát z korespondence „Amazon je prostě...
Hrozná společnost, jedním zaměstnancem je Natalya Koroleva (ext. 6385). Vykřikne a zavěsí. Lidé jako ona nemají v této organizaci místo. Lidé žádají o pomoc a utrácejí peníze. Nejen, že ničemu nerozumí, je i drzá, prostě HRŮZA, poprvé a naposledy jsme spolupracovali s vaší firmou!
| 2016-02-26 |
Před Novým rokem jsem udělal objednávku z internetového obchodu v USA a 31. prosince 2015 balíček dorazil do Moskvy. Do 18.01 sledovací číslo uvádělo „Uloženo ve skladu“, dvakrát jsem zavolal do moskevské kanceláře UPS a napsal jsem na podporu UPS USA, odkud zásilka odešla. V 18.01 se konečně ukázalo, že obchod uvedl špatné telefonní číslo, já jsem dal správné a poslali mi SMS s pokyny k odeslání dokumentů. 19.01, přibližně v 10:30 jsem přešel na stránku sledování, kde bylo uvedeno „První dokončeno...
9. Odpovědnost
9.1 V případě aplikace Varšavské úmluvy nebo Úmluvy CMR nebo pravidel vnitrostátního práva, která uvádějí v platnost nebo uznávají závaznost těchto úmluv (pro stručnost dále jen Pravidla úmluvy), nebo v případě ( a v rozsahu) použití jiných povinných pravidel národního práva bude odpovědnost UPS předmětem definice a její velikost je omezena v souladu se stanovenými platnými pravidly.
9.2 V případě, že neplatí pravidla úmluvy nebo jiná závazná ustanovení národního práva, bude UPS odpovědná pouze za činy provedené bez přiměřené péče a dovedností, a to výhradně na základě těchto podmínek. V rozsahu povoleném platnými zákony je odpovědnost UPS omezena na výši prokázaných škod a nepřesáhne 7 000 RUR za zásilku, pokud odesílatel nedeklaruje vyšší hodnotu v souladu s částí 9.4 níže.
9.3 Je-li reklamace uplatněna osobou, která svým jednáním způsobila ztrátu nebo poškození zásilky nebo zásilky nebo její prodlení s doručením nebo k ní přispěla, nebo pokud právní nástupce takové osoby uplatňuje reklamaci týkající se takový nárok, rozsah odpovědnosti UPS vyplývající z takového nároku, s výhradou výše uvedených omezení, může být snížen nebo taková odpovědnost může být vyloučena v souladu s ustanoveními platných zákonů o protiúrazovém jednání.
9.4 S výhradou ustanovení odstavce 9.5 má odesílatel nárok na náhradu škody přesahující limit odpovědnosti UPS stanovený v odstavci 9.2 výše, v pravidlech úmluvy nebo v jiných závazných ustanoveních národního práva. To je možné, pokud odesílatel uvedl na faktuře vyšší hodnotu nákladu a zaplatil za to dodatečný poplatek v souladu s adresářem. Pokud odesílatel deklaruje vyšší hodnotu zásilky a zaplatí příslušný poplatek, je odpovědnost UPS omezena na prokázané škody, které nepřekročí deklarovanou hodnotu zásilky. Deklarovaná hodnota nákladu v žádném případě nemůže překročit limity stanovené v bodě 3.1 (ii).
9.5 S výjimkou případů, kdy Pravidla úmluvy nebo jiné závazné vnitrostátní právo stanoví jinak, společnost UPS nenese odpovědnost pouze za finanční ztráty, jako jsou náklady na alternativní přepravu, ušlý zisk, ztráta obchodní příležitosti nebo ztráta příjmů v důsledku nepoužívání. nákladu v důsledku jakékoli ztráty, poškození nákladu nebo místa nákladu nebo zpoždění jeho dodání, bez ohledu na to, zda hodnota takového nákladu byla deklarována v souladu s článkem 9.4.
UPS nenese odpovědnost za poškození nebo ztrátu jakéhokoli obalu.
10. Doručení
UPS doručí zásilku příjemci nebo jiné osobě, kterou UPS určí, že má oprávnění přijmout zásilku jménem příjemce (jako jsou osoby ve stejné budově jako příjemce). Není-li taková osoba k dispozici, může být zásilka ponechána v poštovní schránce příjemce (případně), doručena sousedům, pokud odesílatel nevyloučil takový způsob doručení využitím vhodné doplňkové služby.
Příjemce musí být informován o jakýchkoli alternativních způsobech doručení (nebo přesměrování na UPS Access Point) zanecháním oznámení v prostorách.
Bez ohledu na výše uvedený oddíl a pokud se odesílatel nedohodne jinak, může společnost UPS použít jakýkoli alternativní způsob doručení vybraný odesílatelem v souladu s podmínkami služby UPS My Choice® a jakoukoli jinou dohodou mezi UPS a odesílatelem. Mezi takové alternativní způsoby doručení patří, bez omezení, přesměrování zásilky na alternativní adresu (včetně UPS Access Point), umožnění řidiči zanechat balík v prostorách příjemce, změna typu služby zvolené odesílatelem nebo změna doby doručení. . Odesílatel také souhlasí s tím, že příjemce může získat informace o doručení týkající se zásilky. Odesílatel se výslovně vzdává jakéhokoli nároku vůči UPS, který může vzniknout v důsledku dodržování jakýchkoli takových pokynů poskytnutých příjemcem ze strany UPS.
UPS může použít elektronická zařízení získat doklad o doručení a odesílatel souhlasí s tím, že vůči UPS nelze uplatnit žádný nárok pouze na základě toho, že doručení zásilky je doloženo vytištěným podpisem příjemce získaným a uloženým elektronicky.
S výjimkou případů, kdy Pravidla úmluvy nebo jiná závazná ustanovení národního práva stanoví jinak, společnost UPS nenese za žádných okolností odpovědnost za pozastavení zásilky, přesměrování doručení (jinému příjemci nebo na jinou adresu, než je uvedeno na nákladním listu), nebo za vrácení zásilky odesílateli a v případě, že se UPS bude snažit, ale neučiní tak, UPS nebude odpovědná za žádné následné škody.
11. Ochrana informací
11.1 UPS může zpracovávat osobní údaje poskytnuté odesílatelem nebo příjemcem v souvislosti s přepravou nákladu UPS, předávat tyto údaje jiným společnostem skupiny UPS a dodavatelům UPS, a to i v jiných zemích, které mohou mít jinou úroveň zabezpečení informací než v dané zemi. , kde odesílatel převedl zásilku do UPS, a zpracovat je tam, pokud a v rozsahu, v jakém je takové předání a zpracování v takových zemích vyžadováno k zajištění dohodnutých doručovacích služeb.
Odesílatel zaručuje, že (i) zákonným způsobem získal osobní údaje poskytnuté odesílatelem společnosti UPS pro účely přepravy a (ii) je oprávněn poskytnout tyto informace společnosti UPS, když a v rozsahu, v jakém je takový přenos a zpracování v těchto zemích vyžadováno. povinna poskytovat dohodnuté doručovací služby a (iii) obdržela informovaný a konkrétní souhlas od takového příjemce, že UPS může příjemci poskytnout elektronické a jiné oznámení v souvislosti se sjednanými doručovacími službami.
UPS používá osobní údaje odesílatele poskytnuté odesílatelem v souladu s oznámením o ochraně osobních údajů UPS zveřejněným na webových stránkách UPS na adrese http://www.ups.com/content/ru/ru/resources/ship/terms/privacy.html.
11.2 Odesílatel navíc zaručuje, že získal informovaný a konkrétní souhlas příjemce s tím, že UPS může použít osobní údaje příjemce v souladu s výše uvedeným Oznámením o ochraně osobních údajů UPS, ve znění platném k datu odeslání zásilky, k jiným účelům než uvedené výše v pododdílu 11.1.
12. Postup při přihlašování pohledávek – Promlčení
Všechny nároky vůči UPS musí být oznámeny psaní a v přiměřené lhůtě, v každém případě však nejpozději do 14 dnů od převzetí zásilky v případě poškození zásilky (včetně částečné ztráty) a v případě ztráty do 60 dnů ode dne, kdy byla zásilka doručena. předány společnosti UPS k přepravě, pokud Pravidla úmluvy nebo jiná závazná ustanovení vnitrostátních právních předpisů nestanoví jinak. Kromě toho všechny nároky vůči UPS v souvislosti s jakoukoli zásilkou podléhají a jsou omezeny zákonem o promlčení, pokud nebylo zahájeno soudní řízení a psaná poznámka takové řízení je doručeno UPS do šesti měsíců po obdržení příslušné zásilky nebo, v případě, že zásilka nebyla přijata, do šesti měsíců po datu, kdy měla být zásilka doručena. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva, která může mít odesílatel podle pravidel úmluvy nebo jiných kogentních pravidel vnitrostátního práva.
13. Úplná povaha smlouvy a částečná neplatnost
UPS předpokládá, že všechny podmínky smlouvy mezi UPS a odesílatelem jsou obsaženy zde a v Příručce. Pokud si odesílatel přeje jakkoli změnit tyto podmínky a ustanovení, musí být taková změna písemná a podepsaná odesílatelem a zástupcem UPS, než bude zásilka přijata k přepravě UPS. Neplatnost některých ustanovení těchto podmínek neznamená neplatnost ostatních ustanovení.
14. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí zákony státu, ve kterém byla zásilka doručena UPS k přepravě.
Naše centrum obchodních služeb CSE STORE pro mezinárodní doručování nákladu spolupracuje se světovým lídrem v logistice – UPS.
UPS (United Parcel Service, Inc.) je americká společnost, specializující se na mezinárodní expresní doručování. UPS doručuje balíky a poštu do více než 220 zemí světa na jakoukoli adresu v Severní Americe a Evropě. Společnost byla založena v roce 1907 v Seattlu (USA) a v roce 1976 začala doručovat balíky do Evropy. Na ruský trh Společnost je zastoupena od roku 1989.
Potřebujete rychle poslat balík nebo korespondenci?
UPS nabízí mezinárodní expresní doručovací služby. Doba přepravy se obvykle pohybuje od jednoho do tří pracovních dnů. Jen si to představte: dnes ráno je balík ve vašich rukou a pozítří je již doručen adresátovi do USA!
Jak se UPS daří dodržovat takové termíny? Flotila proudových letadel společnosti nyní čítá více než 230 jednotek (přes 400 pronajatých). 1000 prováděných denně mezinárodní lety. Na tento moment UPS je globálním lídrem v oblasti logistiky se širokou škálou služeb od expresního doručování pošty až po mezinárodní přepravu velkých těžkých nákladů.
Výhody
Odesíláme za ceny UPS
Naše centrum zasílá balíky a korespondenci prostřednictvím UPS za sazby této přepravní společnosti. Ale nemáme žádné fronty a téměř vždy bezplatnou telefonní linku!
Balení křehkých věcí
V našem CSE STORE jsou všechny křehké a rozbitné předměty profesionálně zabaleny pomocí vycpávky a fólie.
Ušetřete čas
Nacházíme se v centru Moskvy (stanice metra Pavelecká), v docházkové vzdálenosti od metra. Nemáte čas nás navštívit? Vaši zásilku vyzvedneme kurýrem!
Dokumenty pro celnici
Při zasílání zboží do zahraničí jsou vyžadovány celní doklady. Pomůžeme vám je připravit co nejdříve!
Vyrábíme komplexní zásilky
Poslali jsme šperky, pasy, kreditní karty, nebezpečné zboží. Děláme hromadné rozesílání.
Drobné zboží (balení 100 ks sáčků) jsem koupil z USA za částku 10 $. Neptejte se, proč potřebuji balíčky z USA – musím! (Každý má své vlastní vtipy). Zaplatil jsem 75 $ za expresní doručení a pak, jak už to bývá, jsem narazil na recenze o společnosti. Myslím, že je to tak, moje balíčky jsou pryč. Ale stále jsem doufal, že vzhledem k tomu, že částka objednávky byla levná, nebudou žádné problémy. Začal jsem čekat.
Za 5 dní dorazil balík do Moskvy a za další 3 dny měl být doručen na adresu. Nikdo mě nekontaktoval, nepožádal mě o vyplnění dokumentů atd. - Myslel jsem, že možná kvůli nízké ceně produktu to není nutné. V den doručení jsem seděl doma a nikdy jsem neopouštěl telefon, protože už jsem četl neuvěřitelné recenze na práci kurýra, který je tak rychlý a svižný, že volá a minutu po zmeškaném hovoru je v další blok. Kurýr nedorazil.
Druhý den jsem zavolal do kanceláře a nejzajímavější bylo, že se ukázalo, že místo mého telefonního čísla bylo uvedeno číslo někoho jiného, z tohoto důvodu mě nemohli kontaktovat. Zdá se, že k tomu došlo, protože odesílatel uvedl špatné číslo. Samozřejmě mám důvody pochybovat, že za to může odesílatel, protože... Myslím, že se nestává často, aby balicí obchody v USA zadávaly objednávky z Ruska, ale číslo bylo ruské a ještě více moskevské s kódem 916. Také by mě zajímalo, proč mě nekontaktovali e-mailem, což bylo správné.
Dobře, číslo bylo opraveno, poslali mi odkaz na registraci zásilky, poskytl jsem dokumenty a začal čekat. Večer jsem se rozhodl znovu zavolat na oddělení celní odbavení, kde mě čekalo nové překvapení. Dívka řekla, že se určitě pokusí proclít můj balík, ale pravděpodobně ho nepropustí, protože... Uvnitř je 100 balíků a lze je považovat za komerční náklad. To mě velmi překvapilo, protože za prvé jsou to zatracené tašky! Za druhé, toto není 100 kusů. zboží a 1 ks. (1 balení obsahuje 100 ks) a v menším množství se neprodávají. V důsledku toho jsem se rozhodl jít do Vnukova sám a odbavit zásilku celnicí.
Přijel jsem ve stanovený den, dostal jsem propustku, šel jsem do 4. patra do kanceláře UPS, kde mi dali různé papíry k vyplnění. Pro jistotu jsem si udělal a vzal s sebou: kopie pasu a identifikačního čísla daňového poplatníka, výtisk z webu internetového obchodu s produktem, výtisk objednávkového formuláře a výpis z bankovní karta, kde se platba zobrazila. Vše bylo připevněno a odesláno do 2. patra na celnici. Celník byl velmi zmatený, proč jsem tady, neměl žádné dotazy ohledně zboží a 100 kusů. balíčky ho vůbec nezajímaly, jen řekl, že je to jeden balíček. Orazítkoval jsem povolení a vzal jsem dokumenty zpět do UPS.
Druhý den (dnes) byla objednávka doručena. Objednal jsem si rozvoz do práce, kde jsem musel být celý den. Najednou mi přijde SMS, že vaše objednávka byla doručena. Co?? Komu?! Ukázalo se, že kurýr jednoduše nechal objednávku u ochranky dole. Podle posledně jmenovaného jednoduše řekl, že nevím, komu to je, předal to a nechal balík. Tou dodávkou jsem byl unesen, pánové. Kurýr se mi ani neobtěžoval zavolat. Co když je uvnitř drahý náklad? Před dodáním jsem si myslel, že dám firmě 3 na 5ti bodové škále. Teď chápu, že tohle nedělá. Doporučuji nepoužívat služby UPS v Rusku.
Moucha - zaměstnanci UPS, se kterými jsem mluvil v kanceláři firmy i telefonicky, byli slušní a přátelští, s výše popsanou hrubostí jsem se nesetkal.
Nikdy nekontaktujte tuto kancelář, pokud nechcete HEMOROIDY na jednom místě! V prosinci jsem si objednal dva balíčky z Ameriky. Když v pořádku dorazili 15. a 18. prosince 2013 do Moskvy, nikdo mě nekontaktoval. Nikdo nic nepotřebuje. No, je lepší, když zaplatím peníze za úložiště. Ano, poslali SMS s odkazem na soubor, který nelze otevřít. Po čekání, až se někdo ozve, jsem si sám našel dokumenty na internetu a 30. prosince jsem si jel vyzvednout balík do Vnukova v očekávání, že první balík si vyzvednu teď, druhý v lednu. To, co následuje, je velmi zajímavé. Teď řeknu - pokud se chcete probudit brzo ráno a jet do Vnukova zácpami, nebo rychlíkem, tak tam stůjte v póze za přepážkou, 3x přepisujte doklady, potíte se, máte hlad, znervóznět a nemít nic – tohle je pro tebe. Po těchto cestách jsem byl unavený, jako kdybych pracoval měsíc bez dnů volna. Celník s tupým výrazem ve tváři prohlédl dokumenty, vybral si nápis v angličtině a donutil mě poskytnout technický popis, korespondenci s dodavatelem, výpisy z bankovního účtu (ano, neměl jsem je u sebe) a prokázal, že jsem necestoval za zbožím do zahraničí. Vrchol inteligence! Nemáš tam co dělat? Pak už jsem neměl čas jít vyzvednout balík a 10. ledna jsem poslal dokumenty makléřům. O týden později mi odpověděli, požádali o další dokumenty, pak se na další 2 týdny odmlčeli. A je tu 6. února! Zavolali mi a požádali mě, abych přijel sám, protože celníci potřebovali další dokumenty a dopisy. Paralelně s těmito událostmi mě ohledně druhého balíku vůbec nikdo nekontaktoval a v Americe už zuřili, který. Potřebuji tolik dokumentů. UPS mi radostným hlasem oznámila, že nyní mají malé fronty a že si mám okamžitě přijít vyzvednout oba balíčky. Shromáždil jsem všechny dokumenty, přišel jsem na ups, makléři mi oznámili, že je potřeba sloučit balíky do jednoho prohlášení, pozice by se měly sloučit, aby tam nebylo mnoho řádků. Na mou rozumnou otázku, zda by se celníci zabývali množstvím, odpověděli, že ne. No dobře, jdu psát. V póze, jak je popsáno výše. Ptám se makléře, máte normální celníky? Odpovídají, ano, hlavní je nedostat se do Červeného. No, skončil jsem u něj. Balíčky nebyly uvolněny. Samozřejmě, protože to považovali za komerční pozemek, díky makléřům. Je s nimi v pořádku, je jasné, že nepracují s velkou inteligencí. Samostatná píseň - Red. To je člověk, který má na červeném obličeji napsáno všechno - nepořádek, nenávist k lidem a prostě - je červený. Všechno ví, všichni se ho bojí. Taky se přede mnou celníci mezi sebou tak hádali, až se jim uši stočily do hadiček. Celnicím nemůžete nic dokázat, dokonce ani mými dopisy od Američanů a výpisky. To je v pořádku, balíky mi stále přijdou přes Ems. A přeji UPS, aby se uzavřela a nezničila LIDEM ŽIVOT. Ems pravidla! Balíčky trvají dlouho, ale dorazí! V Americe mě odesílatel informoval, že už nebude doručovat do Ruska přes UPS.