Kde si vyzvednout objednávku. Jak a kde obdržet balíček z Aliexpress? Pošty Ruska
Nyní se podrobně podíváme na to, jak přijímat zásilku z Aliexpress, a také zvážíme celý proces od okamžiku objednávky až po přijetí zásilky do vašich rukou na poště. Přeci jen web Aliexpress není zrovna internetový obchod, ale obchodní platforma, zprostředkovatel mezi kupujícím a prodávajícím, který zároveň vystupuje jako garant při nákupu a prodeji zboží.Jak přijde objednávka z Aliexpress?
Po zaplacení objednávky jsou peníze převedeny na interní Aliexpress účet a tam zmrazeny, prodejce obdrží peníze až poté, co potvrdíte přijetí zboží a jste spokojeni s objednávkou.Objednávku lze zrušit pouze v případě, že balík se zbožím ještě nebyl odeslán (obvykle je objednávka odeslána do 1.-3. všední dny a objednávka z Aliexpressu dorazí poštou bez problémů, i když zásilka není sledována podle čísla zásilky)
V 95% případů vám zásilky z Aliexpress dorazí místní pobočka pošty, která se obvykle nachází v okruhu 1 km od vašeho domova a slouží vašemu domovu/ulici. Pošty jsou vázány na poštovní směrovací číslo, takže pokud nevíte, kde je vaše pošta, můžete si poštovní směrovací číslo snadno vygooglit, zjistit poštovní rozvrh atd. (obvykle fungují od 9:00 do 7:00 hod. 00:00 a oběd od 14:00 do 15:00)
Nejprve se balík pohybuje po Číně, prochází třídicí střediska a celní, poté překročí hranici a může projít tranzitem přes několik zemí, poté vstoupí do země kupujícího, znovu podstoupí celní kontrolu a od poštovní sklad do poštovního skladu, pak se pomalu přesune směrem k vaší poště.
Balíky odeslány kurýrní služby DHL, FedEx, TNT, EMS, SPSR jsou doručovány kurýry, zavolají vám nejprve na telefonní číslo, které jste uvedli v doručovací adrese, a upřesní čas, který vám vyhovuje doručit zásilku domů, nebo si ji můžete vyzvednout na nejbližší sklad (veškeré informace naleznete na stránkách těchto poštovních společností, jsou zde i jejich kontaktní čísla) .
Jak vyzvednout balíček z Aliexpress?
Nejprve musíte počkat, až vám zásilka dorazí na poštu. Po příchodu na vaši poštu vystaví pošťák poštovní oznámení o příchodu balíku na vaše jméno a doručí toto oznámení do vaší poštovní schránky (vypadá jako kus papíru s ručně psaným písmem).To znamená, že si můžete zajít na poštu a vyzvednout si zásilku, samotné poštovní oznámení není potřeba, stačí si s sebou vzít identifikační doklad, jako je pas nebo řidičský průkaz.
Pokud je vám méně než 16 let nebo méně než 14 let a nemáte cestovní pas, poté vás odveze studentský průkaz s vaší fotkou nebo rodný list a jeden z vašich rodičů s pasem (pro potvrzení, že jste to vy, a prokázat registraci na zadané adrese).
Pokud byla zásilka odeslána expresním doručením DHL, FedEx, EMS, zavolají vám na mobilní telefon, který jste uvedli při vyplňování doručovací adresy, a sdělí vám, jak a kde si můžete zásilku nebo nabídku vyzvednout. doručení kurýrem k Vám domů (doručení kurýrem přímo do Vašeho bytu).
Co dělat, když balíček z Aliexpress nedorazil?
Pokud jste z jakéhokoli důvodu neobdrželi svůj balíček nebo vám dorazil nesprávný produkt, nepropadejte panice, případné konfliktní situace lze snadno vyřešit a peníze vám budou bez problémů vráceny nebo vám produkt zašleme znovu, protože existuje záruka transakce a je možné 100% vrácení peněz.Můžete napsat prodejci a objasnit, proč zásilka trvá tak dlouho, nebo pokud ochrana objednávky již vypršela (končí) a zásilka stále chybí, můžete zahájit spor (spor) a vrátit peníze.
Co mám dělat, když jsem omylem potvrdil přijetí své objednávky na Aliexpress?
Pokud jste omylem potvrdili přijetí objednávky (balíku) z Aliexpressu, tak nezbývá než čekat a doufat, že prodejce váš balíček odeslal a očekávání a realita se shodují. Podle nových pravidel, pokud jste potvrdili přijetí objednávky, máte dalších 15 dní na otevření sporu a stále máte možnost vrátit peníze, ale pokud je zboží stále na cestě a zásilka je sledováno podle sledovacího čísla, pak budete muset počkat, až zásilka dorazí, i když se můžete pokusit zahájit spor předem.Pokud nemůžete otevřít spor, ale balíček nedorazil nebo nedorazil to, co jste chtěli, můžete zkusit napsat stížnost na administraci Aliexpress Stále máte otázky? položte svůj dotaz v online chatu technické podpory nebo jej napište níže do komentářů
V Citylink můžete zaplatit za objednávku jakýmkoli způsobem, který vám vyhovuje:
- v hotovosti v obchodě nebo na Citylink-mini body (viz níže „Platební postup“);
- v hotovosti kurýrovi při doručení objednávky;
bankovním převodem (pokud jste zástupcem právnické osoby);
plastové karty;
prostřednictvím online platební služby Yandex.Money;
přes mezinárodní systém platby WebMoney;
prostřednictvím samoobslužných terminálů a obchodů s mobilními telefony;
Dostupnost produktu
Katalog položek dostupných k objednání je aktualizován každé dvě hodiny a zobrazuje dostupnost a relevantnost cen v době vytvoření objednávky.
U právnických osob jsou náklady na zboží zadrženy v okamžiku obdržení faktury a v souladu s pravidly rezervace.
Při online objednávce věnujte pozornost ikonám informujícím o dostupnosti zboží.
|
Produkt je na prodejně |
Produkt je v jedné z prodejen |
Produkt není skladem |
Zboží na cestě |
|
Zboží si můžete vyzvednout sami (na adresách: v den zadání objednávky nebo si objednejte službu „Doručení“. |
V případě, že vybraný produkt není dostupný v jedné plnoformátové prodejně, ale je skladem v jiné, můžete jej obdržet ve vhodné plnoformátové prodejně následující den po 12. hodině po objednání vyzvednutí. |
Při objednávce takového produktu mějte na paměti, že si jej budete moci vyzvednout sami (na následujících adresách: ) až po 1-2 dnech (při objednávce do 17:00). Doručení na vaši adresu může být provedeno 1-3 dny po zadání objednávky (pokud je objednávka zadána do 17:00 aktuálního dne). Pokud je částka objednávky vyšší než 300 tisíc rublů, je vyžadována platba předem. |
Produkt bude na prodejně za 1-2 dny. Teprve poté, co produkt dorazí na prodejnu, jej můžete objednat. |
Terminály instalované v prodejnách Citylink: na Amurskaya, 7, budova 1, ul. 1. Dubrovskaja, 12A, budova 1, st. Prishvina, 26, budova 1, Bagrationovsky proezd, 5 zobrazit dostupnost zboží pouze na prodejně.
Rezervace zboží
Při objednávce na terminálu na prodejní ploše je vaše objednávka rezervována 30 minut od okamžiku, kdy obdržíte čárový kód k platbě na pokladně. Registrovaní uživatelé stránek mají možnost rezervovat si zboží na stránkách po dobu až 72 hodin pro následný nezávislý příjem. Platba za takové objednávky probíhá na pokladnách obchodní parket, po předložení výtisku objednávkového formuláře s čárovým kódem nebo jeho číslem. Pokud jste si objednali produkt k dodání, jeho rezervaci provádí manažer Call centra, který s vámi odsouhlasí objednávku a dodací podmínky.
Platební příkaz
Platba v hotovosti za Jednotlivci se provádí jak na pokladnách prodejny k vyzvednutí, tak prostřednictvím spedice k doručení.
V důsledku nepředvídaného a neúmyslného technické chyby, může katalog obsahovat záměrně nesprávnou cenu.
Je-li cena objednaného zboží objednatelem uvedena chybně, prodávající v případě zjištění chyby o této skutečnosti informuje objednatele, aby potvrdil objednávku za opravenou cenu.
Klient má právo provedení takového příkazu odmítnout. V případě, že Klient zaplatil objednávku před zjištěním chyby a odmítl objednávku splnit, je Prodávající povinen vrátit Klientovi peněžní částku zaplacenou za objednávku.
V případě, že Klient zaplatil objednávku před zjištěním chyby a neodmítl objednávku provést a peněžní částka zaplacená za objednávku je vyšší než částka po opravě ceny zboží, je Prodávající povinen vrátit objednateli rozdíl mezi chybnou a opravenou cenou zboží.
V případě, že objednatel zaplatil objednávku před zjištěním chyby a neodmítl objednávku splnit a peněžní částka zaplacená za objednávku je nižší než částka po opravě ceny zboží, je objednatel povinen uhradit Prodávající rozdíl mezi chybnou a opravenou cenou zboží. Způsob platby právnické osoby možné pro hotovostní i bezhotovostní platby. Detailní informace lze získat na
PŘIJÍMÁNÍ OBJEDNÁVEK NA TERMINÁLECH A ODBĚRACÍCH MÍSTECH
Své objednávky můžete přijímat na terminálech a místech vyzvednutí (POI), je to pohodlné, rychlé a nevyžaduje další finanční náklady. Účtenku můžete svěřit jiné osobě bez vystavení plné moci, stačí jí poslat přístupový kód pomocí SMS.
Služba je dostupná v těchto městech:
Moskva, Moskevská oblast, Kaluga, Tula, Tver, Petrohrad, Vyborg, Gatchina, Kolpino, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk, Peterhof, Krasnoe Selo, Jekatěrinburg, Novosibirsk, Rostov na Donu, Krasnodar, Nižnij Novgorod, Ufa, Krasnojarsk, Surgut, Chabarovsk, Irkutsk, Vladimir, Jaroslavl, Rjazaň, Smolensk, Aksai, Bataysk, Taganrog, Novočerkassk, Volgodonsk, Šachty, Perm, Čeljabinsk, Ťumeň, Magnitogorsk, Barnaul, Orenburg, Tomsk, Omsk, Kazugansk, Anapa, Neftey Armavir, Gelendžik, Novorossijsk, Soči, Adler, Bělorečensk, Jeisk, Tuapse, Usť-Labinsk.
Náklady na doručení jedné objednávky jsou 142 rublů.
JAK PŘIJÍT OBJEDNÁVKU PŘES TERMINÁL
- Při online objednávce od 0 bodů zvolte způsob doručení - přes doručovací terminál. Systém vás automaticky přesměruje na webovou stránku společnosti
- Na webu společnosti vyberte ze seznamu město, které potřebujete. Poté se zobrazí mapa s vyznačením terminálů - najděte si ten, který vám nejvíce vyhovuje. Objednávka je doručena na terminál krátce po zaplacení nákupu. Dodací lhůty si můžete prohlédnout v souboru „Dodací podmínky“.
- Po doručení objednávky na doručovací terminál obdržíte SMS s časem doručení a tajným kódem pro otevření krabice. Použití terminálu je velmi jednoduché: vše se zobrazí na jeho elektronickém displeji potřebné pokyny
- Objednávku si musíte vyzvednout na doručovacím terminálu do tří kalendářních dnů od okamžiku, kdy dorazí na terminál. Adresa výdejního místa je uvedena v SMS upozornění.
Objednávky z terminálů můžete vyzvedávat 7 dní v týdnu. Přesnou otevírací dobu si můžete ověřit na mapě umístění terminálu.
JAK ZÍSKAT OBJEDNÁVKU V MÍSTĚ VYZVEDNUTÍ (POI)
Zadání objednávky a výběr místa vyzvednutí je obdobné jako u objednávek doručovaných na terminály.
Ikona P V Z na mapě se neliší od ikony terminálu. Pokud kliknete na bod na mapě, v popisu bodu se zobrazí - Postamat nebo PVZ. Vezměte prosím na vědomí, že odběrná místa mají jiný provozní režim než terminály, pečlivě si prostudujte informace v popisu.
- Když je objednávka doručena na výdejní místo, obdržíte SMS o přijetí a tajný kód.
Místa vyzvednutí objednávek se nacházejí v kancelářích PickPoint, BoxBerry, Rostelecom atd. Objednávky může přijímat kdokoli předložením textu SMS zástupci společnosti mobilní telefon obsahující přístupový kód a číslo objednávky. Musíte mít u sebe doklad totožnosti.
- Objednávku musíte obdržet na místě vyzvednutí do tří kalendářních dnů od okamžiku, kdy dorazí na terminál. Adresa skladu SDEK je uvedena v SMS upozornění.
Přesnou provozní dobu výdejních míst si můžete zkontrolovat na mapě umístění terminálu.
PRODLOUŽENÍ SKLADOVACÍ ŽIVOTNOSTI V TERMINÁLU A PIZ
Pokud nestihnete obdržet svou objednávku do tří dnů, můžete nezávisle prodloužit dobu uložení na dalších pět dní. To lze provést na webu https://pickpoint.ru/ v části „Monitorování doručení“, kde v zobrazeném okně v řádku „Internetový obchod“ musíte napsat „AMWAY“ a níže do řádek „Číslo objednávky/zásilky“, uveďte číslo vaší objednávky (POVINNÉ - před číslo objednávky uveďte číslo 0). V novém okně v řádku „Počet dní“ uveďte počet dalších dní skladování, od 1 do 5, klikněte na „Prodloužit trvanlivost objednávek“. Pokud se vám nepodařilo prodloužit skladovací lhůtu, bude vaše zásilka odeslána zpět do skladu, kde ji lze obdržet do tří dnů.
Otázka:
Jak a kde obdržet objednávku Oriflame? >>
Odpovědět:
Při zadávání objednávky na oficiálních stránkách www.oriflame.ru si sami zvolíte způsob obdržení produktů, jak je napsáno v pokynech, které jsme vám zaslali při registraci u Oriflame.
Existovat následující typy dodávka:
1. Příjem v servisním středisku (SC):
Servisní střediska (SC) Oriflame jsou v takových městech jako: Moskva, Omsk, Volgograd, Perm, Rostov na Donu, Petrohrad, Čeljabinsk, Jekatěrinburg, Voroněž, Krasnodar, Kazaň, Nižnij Novgorod, Saratov, Jaroslavl, Samara, Ufa, Novosibirsk, Irkutsk, Chabarovsk. Co je SC? >>
Objednávka zadaná prostřednictvím servisního střediska Vyzvednout si jej můžete ihned po registraci na webu. Přejděte do servisního oddělení a zjistěte, jak obdržet objednávku. Vše vám vysvětlí a vysvětlí. Telefonní číslo a adresa SC jsou uvedeny v pokynech, které jsme vám zaslali při registraci u Oriflame. Objednávka se platí přímo v servisním středisku.
Při obdržení objednávky v servisním středisku je vyžadován cestovní pas!
Pozor: Trvanlivost vašich objednávek:
Když zadáte objednávku na servisní středisko(SC) - objednávka uloženy po dobu 3 (tří) dnů od okamžiku zveřejnění. Pokud poradce v této lhůtě objednávku nevyzvedne, je rozpuštěna a poradci je uložena pokuta 64 rublů - maličkost, samozřejmě, ale ne příjemná.
2. Účtenka s doručením domů:
Možno ve městech jako: Moskva, Omsk, Volgograd, Perm, Rostov na Donu, Petrohrad, Čeljabinsk, Jekatěrinburg, Voroněž, Krasnodar, Kazaň, Nižnij Novgorod, Saratov, Jaroslavl, Samara, Ufa, Novosibirsk, Irkutsk, Chabarovsk .
Po zadání objednávky vám přibližně za 3-4 dny zavolá poštovní kurýr a potvrdí, kdy vám tuto objednávku doveze domů. (kromě Moskvy - termín dodání je uveden okamžitě ve fázi zadávání objednávky, to znamená, že vám nebudou volat, aby upřesnili termín dodání, pečlivě si přečtěte pokyny, které jsme vám zaslali při registraci u Oriflame)
Než dorazí poštovní pracovník, nezapomeňte zaplatit za svou objednávku, protože poštovní kurýři velmi často nepřijímají hotovost. K objednávce budete muset předložit účtenku nebo potvrzení o platbě.
3. Příjem v SPO:
SPO (servisní místo) jedná se o malé kanceláře Oriflame organizované vedoucími představiteli společnosti, kterých je v Rusku asi 3000. Co je software s otevřeným zdrojovým kódem? >>
Když zadáte objednávku, budete požádáni, abyste si vybrali jednu z SPO ve vašem městě, zapamatujte si číslo této SPO. V pokynech je uvedena adresa a telefonní číslo správce tohoto softwaru s otevřeným zdrojovým kódem.
Po zadání objednávky zavolejte na toto SPO telefonickyřekněte mu, že jste dnes zadali online objednávku na jeho SPO, a zeptejte se ho, kdy si můžete objednávku vyzvednout.
V průměru vaši objednávku zadanou s přijetím na SPO budete moci obdržet do 3-4 dnů od okamžiku zadání objednávky na oficiálních stránkách www.oriflame.ru
Než obdržíte objednávku na SPO, musíte ji zaplatit. Manažer tohoto SPO vás požádá o předložení šeku nebo potvrzení o platbě.
Pokyny k platbě za objednávky
Když půjdete na SPO, vezměte si s sebou pas.
Pozornost: Doba uložení vašich objednávek:
Při zadávání objednávky na SPO trvá doručení vaší objednávky SPO obvykle 3-4 dny. Manažer musí vaši objednávku uchovat alespoň 7 dní. Pokud jste si objednávku nevyzvedli, po 7 dnech bude vaše objednávka odeslána zpět do Oriflame k rozpuštění. Pokuta za zrušení objednávky je 64 rublů.
Další objednávku lze provést až po zaplacení pokuty, proto se snažte, abyste pokutou neskončili. Pokud zadáte objednávku, ujistěte se, že ji obdržíte.
4. Příjem prostřednictvím ruské pošty:
Pro vzdálené regiony.
Počkejte na oznámení nebo pracovníka pošty, který vás bude o zásilce informovat. Možná vám bude balíček doručen přímo domů.
Obvykle doručení poštou trvá od 10 do 14 dnů od okamžiku zadání objednávky na oficiálních stránkách www.oriflame.ru, v závislosti na vzdálenosti vašeho regionu od pobočky.
Až půjdete na poštu, vezměte si s sebou pas!
5. Mobilní odběrná místa:
Další podrobnosti o odběrných místech Oriflame Mobile jsou napsány v sekci Otázky a odpovědi ->