عيوب طريقة دلفي هي: الخصائص العامة لطريقة دلفي ومراحلها. تحديد المهام والأهداف المراد تحقيقها في الامتحان

خلاصة الموضوع:

"طريقة دلفي" - كأداة للتخطيط والإدارة الاستراتيجية الفعالة.

مقدمة

حصلت طريقة دلفي ("دلفي" أو "طريقة دلفي أوراكل") على اسمها من مدينة دلفي اليونانية القديمة، حيث عاش العرافون والعرافون في معبد الإله أبولو. تم اعتبار كلمة أوراكل الرئيسية على أنها الحقيقة المطلقة.

وفي أيامنا هذه، "تتحدث" العرافة مرة أخرى في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي في الولايات المتحدة نتيجة لمشروع راند، الذي بدأه في عام 1944 جنرال القوات الجوية هنري أرنولد للتنبؤ بأساليب شن حرب نووية. مؤلفو طريقة التنبؤ بالمستقبل المحتمل هم أولاف هيلمر ونورمان دالكي ونيكولاس ريشر. تعتمد طريقة دلفي على ما يسمى بالبحث الجدلي - فن الجدال والتفكير. بعد الحرب العالمية الثانية، عندما انقسم العالم إلى معسكرين وبدأت الحرب الباردة التي طال أمدها، أصبح امتلاك الأسلحة النووية هو الرادع الرئيسي لاندلاع الحرب العالمية الثالثة، وربما الأخيرة في تاريخ البشرية. قم بحساب تحليلي لمسار وعواقب الصراع النووي دون الضغط على زر - "حتى ينهار العالم إلى أنقاض..."، وكان هذا هو الأول والأهم الهدف الرئيسيهذه الطريقة.

في التطبيقات المدنية، تم وصف طريقة دلفي لأول مرة في "تقرير عن دراسة التنبؤ بعيد المدى" في عام 1964. تم اقتراح أهداف البحث لتكون: الإنجازات العلمية، والنمو السكاني وتوزيع الموارد، والأتمتة، واستكشاف الفضاء، وحدوث الحروب ومنعها، وأنظمة الأسلحة الواعدة في المستقبل. على مدار نصف القرن التالي، توسعت قائمة العمليات المتوقعة بشكل كبير، ولكن مما لا شك فيه أن هذه الطريقة وجدت أكبر تطبيق لها في المجالات المتعلقة التقدم العلمي والتكنولوجي. على وجه الخصوص، لتحديد الأولويات الرئيسية بحث علميفي مجال التكنولوجيا العالية. تسمح لك الطريقة بتحديد والتنبؤ بما يلي:

• المواعيد النهائية لإنجاز العمل - من تاريخ الإصدار الاختصاصاتللعمل، قبل بدء تشغيل المنشأة؛
• الاتجاهات ذات الأولوية لتطوير المؤسسات وقطاعات الاقتصاد - وفقًا لتكنولوجيا الإنتاج وحجم الإنتاج وعدد الموظفين وحجم الإنتاج المطلوب استثمارات ماليةوما إلى ذلك وهلم جرا.؛
• معايير لتقييم أهمية التطورات العلمية، وما إلى ذلك؛
• تحليل آفاق الأفكار المطروحة.

في الغالبية الدول المتقدمةيتم استخدام الطريقة لتحديد أولويات التطوير العلمي والتكنولوجي واتخاذ القرارات بشأن التمويل الكبير البرامج الحكومية.

إن التنبؤ المبني على طريقة دلفي هو محاولة للتنبؤ بتطور تقنية معينة على المدى الطويل، حتى 20 إلى 30 عامًا. تم استخدام تقنية دلفي لأول مرة لأغراض التنبؤ التكنولوجي الوطني والقطاعي في اليابان في السبعينيات. ثم، ولأول مرة في العالم، تم إجراء سلسلة من ست دراسات. وبعد ذلك، وباتباع النموذج الياباني إلى حد كبير، تكررت هذه التجربة في ألمانيا، وفرنسا، وبريطانيا العظمى، وإسبانيا، والنمسا، كوريا الجنوبية. بشكل عام، يمكننا أن نتحدث عن طفرة في هذه الطريقة في التسعينيات.

تتمتع طريقة دلفي بمزايا لا شك فيها مقارنة بالطرق المعتمدة على المعالجة الإحصائية التقليدية لنتائج المسوحات الفردية. فهو يسمح لك بتقليل الخطأ عبر مجموعة الاستجابات الفردية بأكملها ويحد من التقلبات داخل المجموعات التي شملتها الدراسة. ومع ذلك، فإن وجود خبراء أقل تأهيلا له تأثير أقل قوة على تقييم المجموعة من مجرد حساب متوسط ​​نتائج الإجابات، حيث أن الوضع يساعدهم على تصحيح إجاباتهم من خلال الحصول على معلومات جديدة من مجموعتهم.

إن الطريقة التي تسمى "العصف الذهني" والتي تسمى أيضًا طريقة "العصف الذهني" وطريقة توليد الأفكار الجماعية، تختلف جوهريًا عن طريقة دلفي لتنظيم عمل الخبراء. تتضمن هذه الطريقة الحصول على حل كناتج للإبداع الجماعي للمتخصصين خلال اجتماع يعقد وفق قواعد معينة، ثم التحليل اللاحق لنتائجه.

لكن الحقيقة هي أن أي تقييم للخبراء يتأثر بديناميكيات المجموعة في مناقشة المشكلة. حتى بشكل غير إرادي، عندما يجتمع الخبراء لمناقشة شيء ما، فإنهم يؤثرون على آراء بعضهم البعض. من أجل القضاء على تأثير المجموعة، تم اقتراح تقنية تلقت اسم Delphic Oracle. في جوهرها، هذا أسلوب تقييم متخصص، ويتميز بأنه يتم إجراؤه غيابيًا، على عدة مستويات، وفي كثير من الأحيان دون الكشف عن هويته. الهدف النهائي، نتيجة هذه الطريقة، هو تحقيق أقصى قدر من الإجماع من خلال الدراسات الاستقصائية والمقابلات المتعاقبة لإيجاد الحل الصحيح. يتم إجراء تحليلات الطريقة على عدة مراحل، وتتم معالجة النتائج بالطرق الإحصائية.

فالخبراء المنعزلون عن بعضهم البعض، والذين من الناحية المثالية لا يرتبطون ببعضهم البعض وغير مدركين لبعضهم البعض، هم أفضل في تقييم النتائج والتنبؤ بها من أولئك المتحدين في مجموعة. وهذا يتجنب المناقشات المفتوحة والنزاعات بين الآراء المتعارضة للأطراف، وبالتالي يلغي تأثير المجموعة، مما يؤدي إلى التبعية لرأي الأغلبية.

يسمح إجراء التقييم المكون من خطوتين إلى أربع خطوات للخبراء بتوضيح أو مراجعة وجهة نظرهم مع الأخذ في الاعتبار آراء زملائهم، ونتيجة لذلك، تطوير موقف جماعي منسق وحقيقي بشأن المجموعة الكاملة من القضايا المطروحة وعددها. والتي في المرحلة الأولى يمكن أن تتجاوز الألف. في دول مختلفةتم تطوير تفاصيل التنبؤ باستخدام طريقة دلفي. على سبيل المثال، في إسبانيا، شاركت مجموعة من 123 خبيرًا، وفي كوريا الجنوبية ما يصل إلى 25 ألفًا في المرحلة الأولى، بناءً على المخططات الأولية المقترحة، بما في ذلك، من بين أمور أخرى، مستوى النشاط البحثي في ​​هذا المجال، والمشاركة في خلق الثروة الوطنية، وتحسين نوعية الحياة والقدرة التنافسية، الإطار الزمني المتوقع لتنفيذ الإنجازات الجديدة.

كما تبين أن التنبؤ باستخدام طريقة دلفي فعال في تحقيق عدد من النتائج الأخرى ذات الأهمية الأساسية لتحديد الأولويات. يعد هذا تأثيرًا معرفيًا وتدريبًا وتوسيعًا لآفاق الخبراء - المشاركين في الاستطلاع في التخصصات الفردية والمجالات الفنية والبلدان. تطوير توافق في الآراء بين ممثلي مختلف قطاعات المجال العلمي والتقني، وما لا يقل أهمية، تحفيز مناقشة واسعة النطاق بين المجتمع العلمي حول الاتجاهات العلمية والتكنولوجية التطور التكنولوجيبلدك والعالم.

تاريخياً، لا تتمتع اليابان بأطول تاريخ في تقييم التطور التكنولوجي لبلادها والعالم فحسب، بل إنها تتمتع أيضاً بالممارسة الأكثر فعالية في استخدام هذه التوقعات للتوجيه العام للتقدم العلمي والتكنولوجي الوطني. ومن المثير للاهتمام أيضًا أن نلاحظ أن حصة الدولة في تمويل العلوم الوطنية لم تتجاوز أبدًا 20-25%. يتم تنسيق إدارة المجال العلمي والتقني للاقتصاد من خلال الاستراتيجية برامج بحثيةالتنبؤ التكنولوجي. يتم إجراء استطلاعات دلفي كل خمس سنوات بنطاق زمني يصل إلى 30 عامًا، وتغطي تدريجيًا جميع مجالات العلوم والتكنولوجيا. وإذا كان المسح الأول، الذي تنبأ بالفترة 1970-2000، قد تمكن من تغطية 5 اتجاهات و644 موضوعاً، فإن المسح الأخير، الذي يغطي الفترة 1996-2025، قد شمل بالفعل 14 اتجاهاً و1072 موضوعاً:

1. المواد ومعالجتها؛
2. المعلوماتية؛
3. الالكترونيات.
4. علوم الحياة؛
5. الصحة والرعاية الاجتماعية؛
6. دراسة واستخدام الفضاء الخارجي؛
7. علوم الأرض وعلم المحيطات؛
8. الطاقة والموارد الطبيعية؛
9. علم البيئة.
10. زراعةوالغابات وتربية الأسماك.
11. الإنتاج الصناعي
12. التحضر والبناء.
13. اتصال؛
14. ينقل.

طُلب من المشاركين في الاستطلاع الأخير تقييم موضوعات التكنولوجيا من حيث مساهمتها في التنمية الاجتماعية والاقتصادية وتحسين نوعية الحياة وحل المشكلات. مشاكل بيئية، وكذلك معانيها بشكل عام. وكان على المشاركين في الاستطلاع تحديد النطاق الزمني الذي سيتم خلاله تنفيذ التقنيات المدرجة في كل من اليابان والدول الرائدة الأخرى، بالإضافة إلى تحديد نطاق التدابير التي يتعين على السلطات الحكومية اتخاذها لتحقيق ذلك.

في فرنسا، في بداية عام 1994، وباستخدام طريقة دلفي، تم إجراء مسح واسع النطاق لآفاق التنمية في 15 مجالًا علميًا وتقنيًا رئيسيًا (الإلكترونيات، فيزياء الجسيمات، المشكلات) بيئة، التحضر، الخ). شارك في تقييمات الخبراء أكثر من ألف متخصص من مختلف قطاعات الاقتصاد - 45% ممثلون للعلوم الصناعية، و30% معاهد بحث حكومية و25% موظفون بالجامعات، وهو ما يعكس بشكل عام الهيكل القطاع العلميالاقتصاد الفرنسي. وتم اتباع نفس المبدأ عند تشكيل مجموعات الخبراء وبدأت معظم البلدان في العمل على التوقعات والأولويات.

وفي عام 1991، نفذت وزارة الأبحاث والتكنولوجيا الألمانية تحليل مقارنتقييمات الخبراء اليابانيين والألمان باستخدام استبيان ياباني. وأظهرت النتائج بشكل عام تشابها في مواقف الخبراء من البلدين فيما يتعلق بتطوير التقنيات الواعدة، على الرغم من ظهور بعض الاختلافات التي تعكس الخصائص الثقافية والصناعية الوطنية لهذه البلدان.

وفي المملكة المتحدة، منذ عام 1994، تم استخدام طريقة دلفي أيضًا لاختيار الأولويات العلمية والتكنولوجية الوطنية. ومع ذلك، على عكس ألمانيا وفرنسا، لم تتبع البلاد طريق التقليد التجربة اليابانية(على سبيل المثال، في فرنسا، عند إجراء مسح للخبراء العلميين، كان السؤال ذو الأولوية هو حول آفاق البحث حول مشاكل زراعة الأرز، المستعارة مباشرة من الأساليب اليابانية). الآلية الجديدة لتحديد أولويات السياسة العلمية لحكومة المملكة المتحدة تسمى الاستبصار. ويتضمن البرنامج العمل مع الصناعة لتحديد الأسواق والتقنيات الواعدة للسنوات العشر إلى العشرين القادمة، بالإضافة إلى الأنشطة التي ستستفيد من الفرص الجديدة لتحسين نوعية الحياة وتسريع النمو الاقتصادي. أهداف "الاستبصار": أولاً، جمع المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار بشأن حالة واتجاهات البحث والتطوير الذي تموله الحكومة؛ ثانياً، خلق ثقافة جديدة للتفاعل بين العلماء ورجال الأعمال؛ ثالثاً: تحديد الموارد اللازمة لتحقيق الأهداف.

السمات المميزة للنهج الجديد هي تعريف اتجاهات التطوير بدلاً من تقنيات محددة، والسيناريوهات متعددة المتغيرات، واستمرارية مراحل البرنامج مع مرور الوقت. تم تشغيل برنامج فورسايت 1 في الفترة 1994-1999. وانتقل إلى "البصيرة 2" لعام 1999-2004. يتكون كل برنامج من ثلاث مراحل متداخلة - التحليل ونشر المعلومات وتطبيق النتائج، والتحضير للبرنامج التالي. "البصيرة" تحدد أولويات الدولة في البرامج العلمية والتقنية، في تدريب الموظفين، في الأساليب التنظيم الحكومي. وفي الوقت نفسه، فهو ليس دليلاً صارمًا للقطاع العام، وبالنسبة للصناعة الخاصة فهو بمثابة "دعوة للعمل" سواء في مجال المشاركة في البرامج التعاونية أو في مجال التخطيط الاستراتيجي.

في المرحلة الأولى 16 المجموعات المواضيعية، التي تتألف من خبراء من الصناعة والقطاع العام، قامت بتحليل مجموعة واسعة من الأسواق والتقنيات. ويرأس جميع المجموعات تقريبًا ممثلون الشركات الكبيرة، تعمل في المجالات التالية:

1. زراعة؛
2. الموارد الطبيعية والبيئة؛
3. المنتجات الكيميائية.
4. معاني الاتصالات؛
5. بناء؛
6. صناعة الدفاع والفضاء.
7. طاقة؛
8. الخدمات المالية;
9. منتجات الطعام;
10. الرعاية الصحية وعلوم الحياة؛
11. التعليم والترفيه؛
12. عمليات الإنتاج وريادة الأعمال؛
13. مواد؛
14. بيع بالتجزئة;
15. ينقل؛
16. التقنيات البحرية.

استخدم الخبراء طريقة دلفي لتحليل آراء 1000 شخص. وبناءً على هذه المدخلات، أصدرت المجموعات تقارير لتقييم الأسواق والأنشطة المستقبلية اللازمة للحفاظ على القدرة التنافسية الدولية للمملكة المتحدة. حددت المجموعة الرائدة، بقيادة كبير المستشارين العلميين للحكومة، 6 مواضيع استراتيجية مشتركة بين القطاعات بناءً على 360 توصية مقدمة من المجموعات الصناعية:

1. الاتصالات وأجهزة الكمبيوتر.
2. الكائنات الحية والمنتجات والعمليات الجينية الجديدة؛
3. التقدم في علوم المواد والهندسة والتكنولوجيا؛
4. زيادة الكفاءة عمليات الانتاجوالخدمات؛
5. الحاجة إلى الحفاظ على البيئة والموارد؛
6. تحسين فهم واستخدام العوامل الاجتماعية.

ضمن هذه التوجهات الإستراتيجية الستة، حدد الفريق الرئيسي 27 جنرالًا المجالات ذات الأولويةللتعاون بين المجتمعين العلمي والصناعي. كما قامت المجموعة الرائدة بصياغة خمس أولويات رئيسية للبنية التحتية:

1. الحاجة إلى الدعم مستوى عالالتعليم و تدريب مهني(يتم إيلاء أهمية خاصة لمستوى التدريب معلمي المدارسفي مجال العلوم والتكنولوجيا، الذي تعتمد عليه مؤهلات الجيل القادم من العلماء والمهندسين والتقنيين)؛
2. مزيد من الحفاظ على مستوى عال بحث أساسي(وخاصة في المجالات متعددة التخصصات)؛
3. تطوير البنية التحتية للاتصالات التي من شأنها أن تسمح للمملكة المتحدة بأن تكون في مركز تدفقات المعلومات؛
4. دعم ريادة الأعمال المبتكرة ( المؤسسات الماليةويجب على الحكومة مراجعة سياسة التمويل طويل الأجل للشركات الصغيرة المبتكرة بشكل مستمر ودراسة تأثير المناخ المالي على النشاط الابتكاري).
5. الحاجة إلى مراجعة مستمرة للسياسات الحكومية والأطر التشريعية (في المقام الأول في مجالات مثل حماية حقوق الملكية الفكرية في الوسائل الإلكترونيةالاتصالات، وتطوير كائنات وراثية جديدة، والاستثمار في البنى التحتية المتقدمة للاتصالات).

تشارك جميع مواضيع قطاع البحث والتطوير في البلاد تقريبًا في تطوير الأولويات. يتم تحديد الأولويات من الأسفل، ونتيجة لذلك، فهي ليست غريبة على المنظمات العلمية، والذي، وفقًا لمكتب العلوم والتكنولوجيا، يسهل ويسرع عملية إعادة توجيه البحث.

وعلى المستوى الأدنى - الإقليمي أو القطاعي أو المشكلة - في عدد من البلدان، على سبيل المثال في ألمانيا، يتم إجراء دراسة للأولويات الواعدة باستخدام طريقة دلفي المصغرة.

ولكن تجدر الإشارة إلى أن طريقة دلفي، باعتبارها محاولة لتوقع المستقبل من خلال إجراء جماعي، لها أيضًا عدد من العيوب. هذه شكوك حول موثوقية النتائج التي تم الحصول عليها من خلال مسح مباشر. وشكوك حول جودة العينة من مجموعة من الخبراء يمثلون المجتمع العلمي. فضلا عن غموض الأهداف والنتائج، واحتمال كبير لتطوير نظرة سلبية للمستقبل، فضلا عن النسخ المباشر غير النقدي للتجربة الأجنبية. إضافة إلى ذلك، يرى بعض الخبراء أن "مطالبة من يختلفون بشدة مع رأي الأغلبية بتبرير آرائهم قد يؤدي إلى زيادة تأثير التكيف، بدلا من تقليله على النحو المنشود". ومع ذلك، يزعم العديد من العلماء أن طريقة دلفي تتفوق على أساليب التنبؤ "التقليدية"، على الأقل عند وضع توقعات قصيرة الأجل.

وبالتالي، على الرغم من أن طريقة دلفي تحظى بشعبية كبيرة، إلا أن تأثيرها على البنية الفعلية للأولويات في معظم البلدان المتقدمة لا يزال يعتبر محدودًا. في العديد من البلدان، غالبًا ما تقع هذه الطريقة وغيرها من طرق تحديد الأولويات في أرض عقيمة، أي أنها إما لا يتم تزويدها بآليات التنفيذ أو تفسح المجال لأولويات أخرى يتم اختيارها وفقًا للمصالح السياسية أو أي مصالح ضغط.

في الستينيات، تعرضت طريقة دلفي أيضًا لمثل هذه الانتقادات، على سبيل المثال، كان يُعتقد أن رأي الخبير "أعزل" أمام المجموعة الإحصائية التنظيمية. والذي يبدو أن لديه الكثير من القوة. تم التعبير عن الشكوك في أن رأي الأغلبية لا يمكن أن يكون صحيحًا دائمًا، عندما يصبح قرارًا إبداعيًا للأقلية قرارًا رئيسيًا، ولكن يتم إلقاؤه جانبًا من خلال المناقشة.

ولا يمكن تجنب ذلك، فضلا عن بعض الامتثال ورغبة الخبراء في الخضوع للأغلبية، إلا في مجموعة تحليلية محايدة تماما تلخص نتائج الاستطلاع وتتجنب التلاعب بآراء الخبراء. وكذلك اختيار عدة مجموعات من الخبراء من مختلف الهياكل والبيئات العلمية والاجتماعية.

حاليًا، تُستخدم طريقة دلفيك في التكنولوجيا وعلم المستقبل والأعمال والتخطيط الاستراتيجي.

لسوء الحظ، في روسيا الحديثةنادرا ما تستخدم هذه الطريقة، نظرا لأن المراكز الإحصائية مركزية للغاية، ولا توجد هياكل تحليلية مستقلة، التحليل الاستراتيجيقلة الطلب على هذا النحو، وعدم وجود تقليد لإجراء مثل هذه التحليلات. على الرغم من أنه بالنسبة لروسيا، فإن صياغة الأهداف وتطوير أساليب اختيار الأولويات لسياسة الدولة العلمية والتكنولوجية لها أهمية خاصة. بدأ وضع توقعات شاملة للتطور العلمي والتكنولوجي للبلاد والعالم في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية في أوائل السبعينيات، وكانت المبادئ التوجيهية الرئيسية لها هي مصالح قطاع الدفاع وجهاز الدولة الحزبي. في الوقت الحالي، توسعت أهداف التنمية بالتأكيد، لكن الإجراء المقابل لاختيار الأولويات لم يتم تطويره أو الاتفاق عليه أو الإطار التنظيميوالتقاليد. في ظل هذه الظروف، عند اختيار الأولويات والحصول على الدعم المالي والقانوني المناسب، قد تسود المصالح المتحيزة والضيقة للإدارات أو المجمع الصناعي العسكري أو المناطق أو غيرها، في حين لن تؤخذ مصالح الدولة ككل بعين الاعتبار. وفي هذه الظروف، يعد اختبار إجراءات اختيار الأولويات ودراسة تجارب البلدان الأخرى أمرًا في غاية الأهمية.

منهجية دلفي

لإجراء الاستطلاع، يتم إنشاء مجموعتين من المشاركين:

المرحلة التمهيدية، تشكيل المجموعات المشاركة:

1. مجموعة من الخبراء، كل منهم يجيب على حدة.
2. مجموعة التحليل الإحصائي لمعالجة النتائج.

مراحل المسح:

1. صياغة المشكلة.
2. يتم طرح سؤال على الخبراء ويطلب منهم تقسيمه إلى أسئلة فرعية مكونة له. وبناء على هذه المسوحات، يتم تجميع استبيان أولي عام.
3. يتم تحويل الاستبيان الأولي مرة أخرى إلى الخبراء للحصول على معلومات إضافية وتوضيحية، وبناء على هذه البيانات يتم تجميع الاستبيان الرئيسي.
4. يتم تحويل الاستبيان الرئيسي إلى فريق الخبراء لإيجاد حل وتقييم الآراء الأكثر قطبية لأعضاء فريق الخبراء. يجب على المشاركين في هذه المجموعة تقييم المشكلة من حيث الكفاءة وتكاليف الموارد وامتثال نتائج الحل للهدف المحدد في البداية. وفي الوقت نفسه، يتم تحديد الآراء السائدة في المجموعة ووجهات النظر المتطرفة للمشاركين الأفراد وإضافتها إلى الاستبيان. بعد ذلك، يمكن تكرار إجراء المسح.
5. يتم تكرار المسح حتى يتم التوصل إلى اتفاق بين الخبراء أو حتى يتم التأكد بشكل نهائي من عدم وجود إجماع على المشكلة.
6. إن فهم أسباب التناقضات في التقييمات يسمح لنا بتحديد جوانب المشكلة التي لم تتم ملاحظتها سابقًا ولفت الانتباه إلى العواقب المحتملة لتطور المشكلة، ولكن لم يتم أخذها في الاعتبار مسبقًا.

المرحلة الأخيرة:

وفقًا لنتائج المسح هذه، يتم تطوير التقييم النهائي والتحقق من توافق آراء الخبراء وتحليل النتائج والتوصيات العملية.

طريقة تقييمات الخبراء في التخطيط النشاط الاقتصاديالشركات

وفي هذه الحالة، يتم استخدام الطريقة لتلخيص تقييمات الخبراء فيما يتعلق بآفاق التنمية كيان اقتصاديعمل. تكمن خصوصية الطريقة في هذه الحالة في عدة طرق مختلفة لطرح المشكلة.

التحليل المورفولوجي هو وسيلة لتنظيم كل شيء الخيارات الممكنةويستخدم تطوير العناصر الفردية للمشكلة في التنبؤ بالعمليات المعقدة عند كتابة السيناريوهات ومقارنتها مع بعضها البعض للحصول على صورة شاملة للتطور المستقبلي.

تحليل الموقف والتنبؤ به هو وسيلة لدراسة الاتصالات الوظيفية، عندما تتوافق كل مشكلة مع قيمة أداء محددة للغاية. باستخدام هذه الطريقة واستبدال القيم المتوقعة مع مراعاة العوامل الخارجية المختلفة، على سبيل المثال، إيرادات المبيعات، وموسمية المبيعات، ودوران الأصول، والاستقلال المالي، وما إلى ذلك، من الممكن حساب القيمة المتوقعة لربحية المؤسسة.

نمذجة المحاكاة هي طريقة لدراسة العوامل التي تؤثر على تطور كيان اقتصادي وتحديد درجة تأثيرها على المؤشرات المختلفة. ولهذا الغرض، يتم استخدام نموذج محاكاة لتكوين وتوزيع دخل المؤسسة. يتم إجراء الحسابات المتوقعة على مبدأ "ماذا سيحدث إذا ...". بمعنى آخر، يتم إدخال القيم المتوقعة للعوامل في مجموعات مختلفة في النموذج، ونتيجة لذلك يتم حساب قيمة الربح المتوقعة. واستناداً إلى نتائج المحاكاة، يمكن تحديد خيار تخطيط واحد أو أكثر.

تتضمن طريقة كتابة السيناريو توضيح تفاصيل المستقبل الغامض من خلال كتابة “السيناريو المستقبلي” لبيئة المؤسسة لسنوات عديدة قادمة. عادةً، يتم إنشاء سيناريو واحد أكثر احتمالاً، ويكمله عدة سيناريوهات محتملة أقل احتمالاً. وهذا يجعل من الممكن الاستجابة بشكل صحيح للتغيرات الحقيقية.

وعلى أية حال، فإن هيكل المسح مبني على النحو التالي:

في الجولة الأولى من المناقشة، يجيب الخبراء كتابيًا على الأسئلة التي يطرحها عليهم فريق البحث. يجب تبرير إجابة كل خبير من قبله. الاستبيان الأول يمكن أن يسمح بأي إجابات. الغرض من هذا الاستبيان هو تجميع قائمة الأحداث لتحديد نطاق التوقعات. يجمع منظم الامتحان بين التوقعات، وتصبح قائمة الأحداث الناتجة أساس الاستبيان الثاني.

وفي الجولة الثانية، يقوم الخبراء بتقدير توقيت التوقعات وإعطاء الأسباب التي تجعلهم يعتبرون تقديراتهم صحيحة. بناءً على التقييمات التي تم إجراؤها ومبرراتها، يقوم منظم الامتحان بإجراء معالجة إحصائية للبيانات التي تم الحصول عليها، وتجميع آراء الخبراء، ودراسة وجهات النظر المتطرفة. يتم إرسال نتائج هذا العمل الذي يقوم به المنظم إلى الخبراء، وقد يغيرون رأيهم. الخبراء يعملون بشكل مجهول.

يحتوي استبيان الجولة الثالثة على قائمة بالأحداث الخصائص الإحصائيةوتواريخ وقوع الأحداث وملخصات وحجج حول أسباب التقديرات السابقة أو اللاحقة. يحتاج الخبراء إلى النظر في الحجج، وصياغة تقديرات جديدة للتاريخ المتوقع لحدوث كل حدث، وتبرير وجهة نظرهم إذا انحرفت بشكل كبير عن المجموعة، والتعليق دون الكشف عن هويتهم على الآراء المتعارضة. يتم إرجاع التقييمات المنقحة والحجج الجديدة إلى منظم الامتحان، الذي يقوم بمعالجتها مرة أخرى، ويلخص جميع الحجج ويعد توقعات جديدة على هذا الأساس.

في الجولة الرابعة، يتعرف الخبراء على توقعات المجموعة الجديدة والحجج والانتقادات ويقومون بتوقعات جديدة. إذا لم تتمكن المجموعة من التوصل إلى توافق في الآراء وكان منظم الامتحان مهتما بحجج مختلف الأطراف، فيمكنه جمع الخبراء لإجراء مناقشة وجها لوجه.

قد يختلف عدد جولات المسح اعتمادًا على الغرض من التقييمات والأموال المتاحة والنتائج الحالية. تظهر الممارسة أنه بعد 3-5 جولات، تصبح تقييمات الخبراء مستقرة، وهي إشارة لوقف المسح.

توفر الخدمة التحليلية العمل على إعداد وتبرير وتشكيل آليات لتنفيذ أهم القرارات وأكثرها مسؤولية.

الأهداف والغايات الرئيسية للخدمة التحليلية، والتي تحدد الحاجة إلى الفحوصات المناسبة، هي:

• تحديد المجالات ذات الأولوية وأهداف أنشطة صانع القرار؛
• جمع وتنظيم وتصنيف وتحليل المعلومات حول المجالات الرئيسية لنشاط متخذ القرار؛
• تحليل المواقف التي هي مجال النشاط النشط لصانع القرار ولها تأثير كبير على تحقيق الأهداف المحددة؛
• تطوير وتقييم الحلول البديلة، وتحديد نقاط القوة والضعف فيها؛
• تشكيل واستخدام آليات صنع القرار الجماعي والمسابقات والمناقصات عند اتخاذ قرارات مسؤولة؛
• تحديد آلية تنفيذ الحل المختار؛
• مراقبة ديناميكيات تطور الوضع مع تحديد الأزمات وحالات ما قبل الأزمة، وتتبع التقدم المحرز في تنفيذ القرارات المتخذة مسبقًا.

تعد الخبرة المؤهلة مهمة جدًا في تحديد العوامل التي لها تأثير كبير على تطور الوضع الذي يتم تحليله عند التنبؤ بالإمكانيات المحتملة لتطور العمليات، سواء دون مراعاة المؤثرات الرقابية وأخذها في الاعتبار. ولضمان المستوى المطلوب من جودة عمل فريق الخبراء، تُستخدم حاليًا أساليب التنظيم على نطاق واسع. تفاعل المعلوماتخبراء.

من السمات المهمة لعمل المجموعة التحليلية عند استخدام تقييمات الخبراء التطبيق الصحيح لنتائج الفحص في نمذجة التحسين. المشكلة بسيطة: تقديرات الخبراء، كقاعدة عامة، بها خطأ أكبر أو أقل، ويجب توخي الحذر في استخدامها في النماذج والحسابات عالية الدقة؛ ويجب أن ترتبط دقة مخرجات مثل هذه النماذج بدقة المدخلات. معلومة.

يجب على المجموعة التحليلية أن تعد مسبقًا المواد التحليلية اللازمة التي من شأنها أن تساعد الخبراء بشكل مركز في الحصول على معلومات مفيدة لعملهم. يجب أن تركز المجموعة التحليلية أيضًا على قضايا تكوين رأي جماعي حول التقييمات الخاصة، وقضايا كفاءة الخبراء، وما إلى ذلك. وهناك سمة خاصة للعمل في في هذه الحالةهو أن المجموعة التحليلية تجري تقييم الخبراء ليس لنفسها، بل لصانع القرار.

مثال عملي لاستخدام طريقة دلفي للاختبار غير الآلي لخط الغسالات في مكتب تحرير مجلة "المستهلك". الأجهزة المنزلية"، دار النشر "كومسومولسكايا برافدا". تم إجراء الاختبار في منتصف التسعينيات.

الهدف: إجراء اختبار افتراضي للغسالات ذات التحميل الأمامي من العديد من الشركات المصنعة.

لتقرر ما إذا كنت تريد استخدام طريقة دلفي، من المهم جدًا التفكير بعناية في الموقف الذي سيتم تطبيق الطريقة عليه. وقبل اتخاذ القرار، عليك أن تسأل عددا من الأسئلة:

1. من سيجري الاختبار وأين سيتم تحديد موقع المشاركين فيه؟
2. ما هو نوع التواصل الذي ينبغي الحفاظ عليه معهم في عملية النظر في المشكلة الحالية؛
3. ما هي التقنيات البديلة المتاحة، وما هي النتائج التي يمكن توقعها بشكل واقعي من استخدامها؟

بالنسبة للسؤال الأول، ضم فريق الخبراء مديرين ومهندسي خدمة من شركات التصنيع. وتتكون المجموعة التحليلية من هيئة تحرير المجلة.

وفقًا لشروط الاختبار، لم تتواصل مجموعات من الخبراء داخل الشركة بشأن مشكلات الاختبار مع مجموعات من شركات أخرى. تم تنظيم التبادل المركزي للمعلومات من خلال المجموعة التحليلية.

في وقت الاختبار، لم يكن هناك بديل للاختبار الافتراضي، لأنه في ذلك الوقت لم يتم استخدام طرق الاختبار الآلي للمستهلك الموجودة في الخارج.

كانت طريقة دلفي هي الأكثر ملاءمة لإكمال المهمة، لأنها كانت طريقة منهجية لتلخيص تقييمات الخبراء. وهو الأكثر قابلية للتطبيق، حيث أن العمل يشمل خبراء مختصين ليس في المشكلة بأكملها، ولكن في مكوناتها المختلفة (مديري المبيعات، ومهندسي التركيب ومهندسي إصلاح المعدات).

أثناء تبادل الآراء بين المشاركين في الاستطلاع، حاولنا الحد من تأثير سلطة الزملاء من أجل منع ظهور الإجابات الشعبية. إن طريقة دلفي هي التي تسمح لنا بحل هذا التناقض الديالكتيكي. ولتحقيق ذلك، تم استبدال مناقشات الخبراء المباشرة باستطلاعات مكتوبة فردية. تخضع خيارات الإجابة المجمعة للمعالجة الإحصائية. تم إرسال الردود المعممة الواردة إلى كل خبير من خلال التواصل الشخصي أو العادي أو البريد الإلكتروني مع طلب إعادة النظر وتوضيح رأيهم. يمكن تكرار هذا الإجراء عدة مرات. وفقا لطريقة دلفي، يجب أن تضم مجموعة الخبراء ما لا يقل عن 10 خبراء في مجالهم. يتم تحديد كفاءة الخبراء من خلال تقييم مستوى الاستجابات بناءً على نتائج المسح الأولي، وتحليل مستوى الاستجابات ومقارنتها مع مثيلاتها من المنافسين.

المرحلة الأولى: تشكيل أول مجموعة عمل من الخبراء.

في هذه المرحلة، تتمثل مهمة الفريق التحليلي في تنظيم إجراءات المسح الأول للخبراء. وشمل الاستبيان المقارنة خصائص المستهلكالغسالات مثل عدد أوضاع الغسيل وعدد دورات الغسالة والأبعاد وعدد أحمال الغسيل وغيرها. تم إجراء المرحلة الأولى من الاستطلاع بين مديري المبيعات الأجهزة المنزلية. بالإضافة إلى ذلك، تم إجراء استطلاع رأي حول آراء المتخصصين في مجال التكنولوجيا لدى المنافسين.

المرحلة الثانية: تشكيل مجموعة الخبراء الثانية.

وتم تشكيل فريق الخبراء الثاني من المتخصصين مركز خدماتتركيب المعدات ذات العلامات التجارية الخاصة بهم. في الاستبيانات الخاصة بهذه المجموعة، تم التركيز على معايير أكثر تعمقًا، مثل طول الخراطيم، واستهلاك الماء والكهرباء، وضوضاء المعدات، والكفاءة. وبناءً على ذلك، تم أيضًا استطلاع الآراء حول تكنولوجيا المنافسين.

المرحلة 3. تشكيل مجموعة الخبراء الثالثة.

في هذه المرحلة، تم مسح مهندسي الخدمة الذين قاموا بإصلاح المعدات. لهذه المجموعة من المستجيبين، تم إعداد أسئلة تتعلق بالهيكل الداخلي للغسالة، وحماية عناصر التسخين من الحجم، ومواد الخزان والأسطوانة (البلاستيك أو المعدن أو الكربون أو مزيج منها) للغسالة، وشكلها. من ثقب، الخ. وعليه، تم طرح الآراء أيضاً حول تصميم معدات المنافسين ونقاط القوة والضعف فيه.

المرحلة 4. إجراء التحليل الأولي.

وبناء على البيانات التي تم الحصول عليها، والتحليل الخصائص المقارنة، تم تجميع استبيان أكثر تفصيلاً مع الأخذ بعين الاعتبار البيانات التي تم الحصول عليها، بما في ذلك آراء المتخصصين حول معدات المنافسين. وينبغي أن تكون صياغة الأسئلة في هذه المرحلة واضحة بشكل خاص وأن تفسر بشكل لا لبس فيه، مما يقترح إجابات لا لبس فيها فيما يتعلق بالتقييمات الكمية في الجولة الأولى. ويجب أن يتعرف الخبراء على نتائج واستنتاجات المحللين، وبعد ذلك يتم إجراء مسح ثان.

المرحلة 5. مسح التوضيح المتكرر.

تتضمن طريقة دلفي تكرار عدة خطوات لإجراء المسح. واستنادا إلى نتائج الاستبيانات الجديدة، تم مسح جميع مجموعات الخبراء المذكورة أعلاه. لإجراء الجولة النهائية، تُعرض على الخبراء أسئلة، ويجب تقديم الإجابات عليها في شكل التقييمات النوعية. يجب أن يكون الجواب مبررا من قبل خبير. واستنادا إلى النتائج المقدمة، يمكن للخبراء معرفة مدى توافق رأيهم مع رأي مجموعة الخبراء بأكملها. يمكنهم تغيير آرائهم أو تركها كما هي، ولكن في هذه الحالة طرح حجج مضادة لصالحهم. يتم التقيد الصارم بمبدأ عدم الكشف عن هويته. ونتيجة لذلك، نحصل على تقدير جماعي دقيق إلى حد ما.

المرحلة 6. ملخص نتائج الاستطلاع.

تقوم المجموعة التحليلية بالمعالجة الإحصائية للمعلومات الواردة من جميع الخبراء. للقيام بذلك، يتم حساب متوسط ​​قيمة المعلمة المدروسة، والقيمة المتوسطة المرجحة للمعلمة المدروسة، ويتم تحديد الوسيط كعضو متوسط ​​في السلسلة العامة للأرقام الواردة من الخبراء ومنطقة الثقة.

عند استخدام طريقة دلفي، يجب مراعاة ما يلي:

1. ويجب أن تكون لجان الخبراء مستقرة وأن يبقى عددها في حدود المعقول.
2. يجب ألا يزيد الوقت بين جولات الاستطلاعات عن شهر.
3. يجب التفكير بعناية في الأسئلة الواردة في الاستبيانات وصياغتها بوضوح.
4. ويجب أن يكون عدد الجولات كافياً لإتاحة الفرصة لجميع المشاركين للتعرف على أسباب تقييم معين، وكذلك انتقاد هذه الأسباب.
5. وينبغي إجراء اختيار منهجي للخبراء.
6. من الضروري إجراء تقييم ذاتي لكفاءة الخبراء في القضايا قيد النظر.
7. نحن بحاجة إلى صيغة متسقة للتسجيل تعتمد على بيانات التقييم الذاتي.

يمكن تطبيق طريقة دلفي في أي موقف تقريبًا يتطلب التنبؤ أو التقييم، بما في ذلك عندما لا تكون هناك معلومات كافية لاتخاذ القرار. هناك العديد من التعديلات على طريقة دلفي، حيث تشترك الكثير من المبادئ الأساسية لتنظيم الامتحان. وترتبط الاختلافات بمحاولات تحسين الطريقة من خلال اختيار أكثر منطقية للخبراء، وإدخال خطط لتقييم كفاءتهم، وتحسين آليات التغذية الراجعة، وما إلى ذلك. لتسهيل معالجة المعلومات، تتضمن جميع التعديلات، كقاعدة عامة، إمكانية التعبير عن الإجابة في شكل رقم، وهو تقييم كمي.

لكن له عيوب - على سبيل المثال، ذاتية آراء المتخصصين المشاركين في الاستطلاع، ولا يسمح بتعارض آراء الخبراء في النزاع، وينفق الكثير من الوقت عليه.

ترتبط بعض عيوب طريقة دلفي بضيق الوقت المخصص للخبير للتفكير في المشكلة. وفي هذه الحالة، يمكن للخبير أن يتفق مع رأي الأغلبية لتجنب الحاجة إلى شرح مدى اختلاف قراره عن الخيارات الأخرى. يمكن القضاء على هذه العيوب من خلال تحسين تنظيم الامتحانات عن طريق إنشاء الأنظمة الآليةمعالجة نتائج المسح.

آفاق تقنية التنبؤ دلفي في روسيا

ومن المعروف أنه في العالم الحديثمن المستحيل أن تصبح إحدى الدول الرائدة دون استخدام أساليب التنبؤ العلمية التي تتيح تحديد المسارات ذات الأولوية لتنمية البلاد.

إذا أرادت دولة ما أن تتطور في إطار برنامج الابتكار، فإنها تحتاج إلى ذلك اتخاذ القرار الصحيحنقاط الانطلاق التي ستسمح لنا بتحقيق المستوى العالي من القدرة التنافسية اللازمة لتحقيق الريادة الاقتصادية والتكنولوجية. يمكنك وضع أهداف جذابة وطموحة كما تريد، ولكن دون التحقق من قابليتها للتطبيق من قبل المتخصصين الذين يستثمرون في المشروع الموارد البشريةوالاستثمارات المالية قد تكون غير مثمرة.

بقدر ما نعلم، في روسيا دراسات استراتيجيةلم يتم تنفيذها باستخدام طريقة دلفي. الآن فقط بدأ الوضع يتغير - أجرى مركز تنمية مجتمع المعلومات، تحت رعاية وزارة الإعلام والاتصالات، المرحلة الأولى من هذه الدراسة. في إعداد المشروع، تمت دراسة واستخدام الخبرة الأجنبية المتقدمة - استندت منهجيتها وبنيتها إلى الدراسة اليابانية السابعة، ولكن مع تعديلات أساسية على التفاصيل الروسية.

كجزء من الدراسة، قام حوالي 500 خبير في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بتقييم آفاق وأولوية التنفيذ في روسيا 74 التقنيات الحديثة. كان على المتخصصين التعبير عن آرائهم المهنية حول درجة أهمية هذه التقنيات بالنسبة لروسيا، وما هو تأثير تنفيذها على الاقتصاد والمجتمع، وكذلك على التدابير الممكنة للدعم الحكومي لتطوير هذه التقنيات. وقد تم تلقي ما مجموعه 140 إجابة ذات معنى، والتي يمكن اعتبارها كافية تصنيف عالي. علاوة على ذلك، يوجد بين خبرائنا علماء رفيعو المستوى: 38 طبيبًا و48 مرشحًا للعلوم، و33 رئيسًا لمؤسسات التعليم العالي، و29 رئيسًا لشركة. وفي الوقت نفسه، يعمل غالبية المشاركين في موسكو وسانت بطرسبرغ - ويعيش 22 خبيرًا فقط خارج العاصمتين. يبدو أن هذه ظاهرة طبيعية جزئيًا - فنحن نتحدث عن المراكز الفكرية الرئيسية في البلاد. وفي الوقت نفسه، لاستكمال الصورة، سيكون من المفيد أن يتم إجراء الاستطلاع التالي على نطاق وطني حقيقي بمشاركة أكبر من أفضل القوى الفكرية الإقليمية في مجال التكنولوجيا العالية. ومع ذلك، فإن البحث الحالي له تأثير عملي وتوضيحي - كان من الضروري جذب انتباه المجتمع المهني (العلمي والتجاري) إلى طريقة بحث جديدة لروسيا. إذا تم إنجاز هذه المهمة، فإن الدراسات المستقبلية ستجمع جمهورًا أكثر تمثيلاً من الآن.

بالإضافة إلى ذلك، شملت الدراسة عددًا صغيرًا نسبيًا من العلماء الشباب الذين يمثلون مستقبل العلوم وصناعات التكنولوجيا الفائقة. يبدو أننا نتحدث جزئيًا عن عامل موضوعي - فقد انخفض بشكل حاد عدد خريجي الجامعات الذين اختاروا مهنة علمية، وهذا ينطبق بشكل خاص على العلوم الأساسية. في الوقت نفسه، فإن عدد ممثلي "جيل الثلاثين عاما" الذين سيتعين عليهم تنفيذ مشاريع التكنولوجيا الفائقة، وهذا صحيح بشكل خاص في المستقبل، عندما يحدث تغيير طبيعي للأجيال، في غير الدولة قطاع البحث العلمي كبير جدًا. "الوصول" إليهم هو أيضًا مهمة الدراسات التالية.

ومع ذلك، ينبغي الاعتراف بأنه حتى في هذه الحالة، فإن قاعدة الخبراء للمشروع قوية، مما جعل من الممكن الحصول على نتائج مهمة. أظهر كل من الخبراء الذين قدموا إجابات ذات معنى وعيًا عاليًا في المتوسط ​​بـ 10 تقنيات، وهو مؤشر وعي عام مقبول تمامًا.

وفي الوقت نفسه، تكتسب المشكلة أهمية خاصة (وتعقدًا) نظرًا لاستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على نطاق واسع في جميع قطاعات الاقتصاد الحديث تقريبًا، وكذلك في المجال الاجتماعي. أصبحت المعلوماتية ظاهرة طبيعية في مجالات مثل الرعاية الصحية والتعليم والإدارة العامة. ومن أجل تقليص هذا المجال بأكمله إلى مجموعة محددة من النتائج التكنولوجية، مجتمعة في ثمانية اتجاهات، كان من الضروري إشراك مجموعات خبراء متعددة التخصصات في تنفيذ المشروع.

ماذا أظهرت الدراسة؟ الأولويات: اللحاق بالركب والتجاوز. إحدى النتائج الهامة للدراسة هي أنه تم تحديد التقنيات التي يعتبرها الخبراء ذات أولوية. حصلت تقنيات إجراء العمليات المنظمة على الإنترنت وتقنيات النمذجة والتطبيقات التطبيقية على أقصى درجات الدرجات تقنيات المعلومات، تقنيات تنظيم وتنظيم المحتوى.

وبالتالي، من وجهة نظر ممثلي مجتمع الخبراء، يجب على روسيا في البداية إنشاء أساس متين للاختراق التكنولوجي اللاحق. في الواقع، يتم تنفيذ التقنيات المدرجة بشكل رئيسي في البلدان الأكثر تقدما، والتي هي منافسينا. ومع ذلك، بدونها يستحيل تنفيذ أي مشاريع طموحة. بما في ذلك تلك التي صنفها خبراؤنا حتى الآن على أنها غير ذات أولوية - ومن بينها تطوير جهاز عرض معلومات ثلاثي الأبعاد كروي كامل أو ظهور تقنيات تحول النص المطبوع إلى إشارة صوتية قريبة من الكلام البشري. وهذا لا يعني أن هذه التقنيات أقل أهمية بالنسبة لاقتصادنا - فنحن نتحدث ببساطة عن الحاجة إلى التغلب على الفجوة بين روسيا وقادة العالم. في الواقع، تمر بلادنا بمرحلة "اللحاق بالركب"، والتي يجب أن تمر بأسرع ما يمكن وبشكل هادف قدر الإمكان - فمصير أولئك الذين "يلحقون بالركب إلى الأبد" في العالم الحديث لا يحسد عليه.

وأسباب هذا التأخر واضحة. خلال الفترة السوفيتية التاريخ الوطنيتم استخدام الغالبية العظمى من التقنيات الحديثة في المجمع الصناعي العسكري، والذي، بسبب طبيعته المغلقة والمعزولة في كثير من الأحيان، لا يمكن إلا أن يكون بمثابة قوة دافعة لقطاعات أخرى من الاقتصاد. ثم جاءت فترة من التحول الساحق غير المدروس في كثير من الأحيان، مما أدى إلى حقيقة أن جزءًا كبيرًا من إمكانات التكنولوجيا الفائقة المتراكمة تم إهدارها دون تفكير. وقد تفاقم الوضع بسبب هجرة الأدمغة الهائلة، وتدمير العديد من المدارس العلمية الشهيرة، والشيخوخة السريعة لممثلي العلوم الأساسية، وإغلاق العديد من المؤسسات العلمية المتخصصة، والتي لم تكن جميعها عبارة عن أحواض عديمة الفائدة تنتج وظائف غير عادية.

الآن هناك حاجة إلى استعادة الكثير - من الجيد أنه ليس من الصفر، حيث لا تزال بعض التقاليد محفوظة. بالإضافة إلى ذلك، ظهرت هياكل جديدة للعلوم التطبيقية تعمل كجزء من شركات الاقتصاد الجديد العاملة في مجال التكنولوجيا العالية. ومن المستحيل أيضًا عدم ملاحظة التحول المعلوماتي السريع في أوائل التسعينيات، عندما تحول الكمبيوتر من كونه ترفًا إلى وسيلة نقل في مجال المعلومات.

ولكن إذا كان الأساس ل مزيد من التطويرهناك، إذن ليس هناك وقت للتأرجح. في المستقبل القريب جدا، من الضروري الانتقال إلى مرحلة تنفيذ عشرين من التقنيات الأكثر أهمية بالنسبة لروسيا، والتي تم اختيارها من قبل الخبراء. وفي هذه الحالة، هناك فرصة حقيقية على المدى المتوسط ​​للانتقال إلى تنفيذ المجموعة التالية من التقنيات، المصنفة في الفئة التالية الأكثر أهمية. تجدر الإشارة إلى أن العديد من المجالات ذات الأولوية في تطوير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يمكن أن تلعب دورًا حاسمًا في تطوير المشاريع الوطنية التي بدأها الرئيس الروسي فلاديمير بوتين.

وأيضا بالنسبة للمشاريع الوطنية غالبا ما ترتبط المشاريع الوطنية الرأي العامفقط مع نفقات إضافية في الميزانية لدفع الرواتب المتزايدة للأطباء من عدد من الفئات ومعلمي المدارس. في الواقع، يجب أن تكون هذه الخطوات المهمة اجتماعيًا جزءًا فقط منها خطة عامةتنفيذ هذه المبادرات ذات الأهمية الوطنية.

وتكمن الأهمية الخاصة للمشاريع الوطنية في أهميتها التحديثية للمجال الاجتماعي، الذي يجب نقله إلى التكنولوجيا المتقدمة. ومن هنا تأتي الحاجة إلى إدخال تقنيات التنبؤ الاستراتيجي المحددة في طريقة البحث في هذه الصناعات.

وأظهرت الدراسة أنه من بين عشرين تقنية مقترحة، هناك خمس منها ترتبط مباشرة بقطاعات المجال الاجتماعي.

وبالتالي، بالنسبة للمشروع الوطني "الرعاية الصحية"، من وجهة نظر المشاركين في الدراسة، يجب أن يكون تنفيذ التقنيات التالية أولوية:

• تطوير معايير مفتوحة لتبادل المعلومات الطبية لضمان توفير المعلومات المهنية الخدمات الطبيةعن بعد؛
• ظهور الخبير الأنظمة الطبيةتوفير تحليل البيانات الطبية على مستوى طاقم التمريض؛
• الاستخدام الواسع النطاق للأجهزة التي توفر مراقبة وصيانة المعلمات الصحية الهامة عن بعد.

بالنسبة للمشروع الوطني "التعليم" يتعلق الأمر بما يلي:

• ظهور النماذج المستمرة التعليم المهنيعلى أساس أساليب استخلاص المعرفة؛
• الاستخدام الواسع النطاق للأنظمة الدراسة عن بعدالتصديق على امتثال المؤهلات المكتسبة لدورات بدوام كامل.

وبالتالي، فمن الواضح أن التكنولوجيات العالية تساهم بشكل مباشر في زيادة توافر الخدمات عالية الجودة. في روسيا الحديثة، كان هناك خلل خطير، عندما تكون جودة التعليم والمجال الطبي في المدن الكبرى أعلى بعدة مرات من مستوى تطورها في المقاطعات. وينشأ وضع خطير يبدو أن البلاد تعيش فيه بسرعات مختلفة، الأمر الذي يشكل مشكلة خطيرة لضمان وحدتها وسلامة أراضيها. بالإضافة إلى ذلك، في هذه الحالة، لا يمكننا التحدث عن مجتمع تكافؤ الفرص الذي يجب أن توفره الدولة لجميع مواطنيها - لنتذكر أن هذا هو أحد المبادئ الأساسية للديمقراطية غير التصريحية، ولكن الديمقراطية الحقيقية.

وينبغي للتقنيات الحديثة أن تسمح باستخدام رأس المال البشري بشكل أكثر كفاءة، وهو أحد الموارد الرئيسية لأي بلد. في روسيا، لسنوات عديدة، تم التعامل معها بشكل غير مقبول، وإهدارها في تنفيذ مشاريع القرن المبررة بشكل ضعيف، والتي تم تنفيذها على مبدأ واسع النطاق. إنقاذ الناس وتسهيل ظروف عملهم و الحياة اليومية– كل هذا يمكن القيام به بمساعدة ابتكارات التكنولوجيا الفائقة.

إن الإدخال النشط للتقنيات الجديدة في المجال الاجتماعي سيجعل من الممكن إنشاء أنظمة تسمح بتقديم الخدمات عن بعد. ومن الواضح أن الطبيب درجة عالية من الكفاءةفقط كاستثناء يؤكد القاعدة يمكن أن ينتهي به الأمر في مركز إقليمي بعيد. ويمكن أن يحصل لومونوسوف المستقبلي على تعليم عالي الجودة في نفس المركز الإقليمي (على الرغم من حقيقة أن المدرسة التي يدرس فيها تفتقد نصف معلمي المادة) ويذهب إلى موسكو لتلقي التعليم الجامعي. ومع ذلك، من المستحيل الاعتماد على الصدفة - لذلك، إذا كان المريض من منطقة فولوغدا أو تلميذ من منطقة أمور يمكن أن يصبح مستهلكا للخدمات عن بعد عالية الجودة في المجال الاجتماعي، فيمكننا التحدث عن إنشاء نظام منظم منطقيا النظام الحديثضمان تكافؤ الفرص.

للوهلة الأولى، يبدو أن مشروعين وطنيين آخرين، الغرض منهما بناء مساكن ميسورة التكلفة وتطوير البنية التحتية في القطاع الزراعي، لا يرتبطان بشكل مباشر بالقطاع الزراعي. تقنية عالية. ومع ذلك، فهو ليس كذلك. ولذلك، فإن جميع المشاريع الوطنية يجب أن تستند إلى الأداء الفعال للنظام تسيطر عليها الحكومةعلى أساس استخدام أساليب التكنولوجيا الفائقة. التاريخ الروسيويعرف أمثلة كثيرة عن عدم تحقق الأمنيات بسبب ضعف وعجز الجهاز الإداري الذي استمر في العمل بالطريقة القديمة. ومن الأهمية بمكان إنشاء آلية لدعم المعلومات تضمن سرعة اتخاذ القرارات وتنفيذها بدقة باستخدام أساليب أمن المعلومات الحديثة. ومن هنا ضرورة تطبيق مثل هذه التقنيات المذكورة خلال الدراسة: ونتحدث بشكل خاص عن أهمية:

• الاستخدام الواسع النطاق للأدوات والمعايير التنظيمية إدارة الوثائق الإلكترونيةبين الأجهزة المختلفة سلطة الدولة(بما في ذلك معايير التبادل والتوقيع الرقمي)؛
• تطوير تقنيات النانو التي تضمن تشكيل أنظمة الحوسبة دون استخدام العمليات الضوئية الحديثة والتي يمكن أن تغير القاعدة التكنولوجية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل جذري؛
• ظهور أساليب ووسائل التخصيص وضمان خصوصية تدفقات المحتوى المرتبطة بالمستخدم والمستقلة عن جهاز الوصول؛
• ظهور أنظمة بحث دلالية (دلالية) تتيح البحث عن المستندات في الشبكات ليس وفق مبادئ الكلمات المفتاحية والبحث الغامض، بل على أساس مقارنة معنى الاستعلام والمعنى الوارد في المستندات:
• ظهور تقنيات المعالجة المنطقية للمعلومات بناءً على علاقات السبب والنتيجة.

كما قام الخبراء بتسمية عدد من التقنيات التي تحتاج إلى تنفيذ عاجل لضمان "إضفاء الطابع التكنولوجي" على عمل جهاز الدولة، الأمر الذي ينبغي أن يعطي زخمًا جديدًا لتطوير كل من المشاريع الوطنية والمبادرات الأخرى للحكومة الروسية التي تهدف إلى التنمية الاقتصاد المحليوالمجال الاجتماعي.

وبالتالي، يشير البحث إلى الحاجة إلى خيار عملي لتنفيذ التقنيات الأكثر صلة في الوقت الحالي. ومع ذلك، فإن حل هذه المشكلة لا ينبغي أن يكون النتيجة الوحيدة للعمل المنجز.

ومن أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة تحديد ما يسمى "مجموعات الآراء"، أو "مناطق الإجماع" بين الخبراء حول التأثير الذي يمكن أن توفره تقنيات محددة (أو اتجاهات كاملة لتطورها).

في الوقت نفسه، قد يكون التأثير مختلفا - فهذه "اختراقات" مبتكرة في الاقتصاد، وزيادة في نوعية الحياة، وتحديد تدابير الدعم الحكومية اللازمة لتطوير تقنيات معينة. وهكذا أمكن تحديد مجالات التنمية الأكثر استهلاكا للموارد، والتي تتطلب دعما شاملا من الدولة وتعاونها مع المجتمع العلمي وقطاع الأعمال. إنه على وشك، على وجه الخصوص، حول التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وكذلك تلك التي تعتمد على الأساليب الفيزيائية الجديدة. ومن الجدير بالذكر أن هذه المجالات المحددة يعترف بها الخبراء على أنها ممكنة فقط من منظور طويل الأجل نسبيًا.

ويمكن اعتبار أن الأبحاث التي أجريت أدت إلى نتائج إيجابية. الآن مهمة منظمي العمل باستخدام طريقة دلفي هي التنظيم بشكل أكبر المشاريع البحثية، مما سيسمح لنا بالانتقال من استخدام هذه الطريقة لمرة واحدة إلى تطبيقها المنهجي. وهذا ضروري لزيادة القدرة التنافسية لروسيا في المنافسة مع القوى العالمية الأخرى، لضمان مكانتها القيادية كدولة ذات اقتصاد عالي التقنية ومجتمع يتمتع بتكافؤ الفرص، قادر على التطور بنجاح في الظروف الحديثة.

فهرس

1. ألكسيفا م. التخطيط لأنشطة الشركة: الدليل التربوي والمنهجي. – م: المالية والإحصاء، 1998.- 248 ص.
2. رومانينكو آي في. الاجتماعية و التنبؤ الاقتصادي:ملاحظات المحاضرة. – سانت بطرسبرغ: دار نشر V.A. ميخائيلوف، 2000 – 64 ص.
3. التنبؤ وتمويل الاقتصاد في ظروف السوق. – م: ميسل، 1970. – 448 ص.
4. ريابوشكين ب.ت. طلب أساليب إحصائيةالخامس تحليل إقتصاديوالتنبؤ. – م: المالية والإحصاء، 1987. – 75 ص.
5. النمذجة والتنبؤ الإحصائي: إد. اي جي. جرانبرج. – م: المالية والإحصاء، 1990. – 382 ص.
6. جريسيف يو.بي. التنبؤ طويل المدى للعمليات الاقتصادية: – كييف: ناوكوفا دومكا، 1987 – 131 ص.
7. شيبالكين أو.يو. مشكلات وأساليب بناء سيناريوهات التنمية الاجتماعية والاقتصادية. – م: ناوكا، 1992 – 176 ص.
8. سوفوروف أ.ف. طرق بناء سيناريوهات الاقتصاد الكلي للتنمية الاجتماعية والاقتصادية // مشاكل التنبؤ. – 1993. – رقم 4 – سس. 27-39
9. يورجنز: "طريقة دلفي" ذات التفاصيل الروسية هي هدف بعيد المدى، مقالات على الإنترنت.
10. Avdulov P.V.، Goizman E.I.، Kutuzov V.A. وغيرها الأساليب والنماذج الاقتصادية والرياضية للمديرين. م: اقتصاد 1998
11. أجافونوف ف. تحليل الاستراتيجيات وتطوير البرامج الشاملة. م: ناوكا، 1997.
12. الأساليب الرياضية في تخطيط الصناعات والمؤسسات / إد. آي جي. بوبوفا. م: الاقتصاد، 1997
13. ل.ب. فلاديميروفا. التنبؤ والتخطيط في ظروف السوق، كتاب مدرسي (الطبعة الثانية). م: 2001

وتتميز طريقة دلفي بالميزات التالية:

• · عدم الكشف عن آراء الخبراء.
• · المعالجة المنظمة والاتصال، والتي تقوم بها المجموعة التحليلية على عدد من جولات المسح، ويتم رفع نتائج كل جولة إلى الخبراء.
• · الاستجابة الجماعية والتي يتم الحصول عليها باستخدام الأساليب الإحصائية وتعكس الرأي العام للمشاركين في الاختبار

تعد طريقة دلفي هي الطريقة الأكثر رسمية بين جميع طرق التنبؤ المتخصصة، وغالبًا ما تستخدم في التنبؤ التكنولوجي، حيث يتم استخدام بياناتها بعد ذلك في تخطيط إنتاج ومبيعات المنتجات. هذه طريقة جماعية يتم فيها استطلاع رأي مجموعة من الخبراء بشكل فردي فيما يتعلق بمعتقداتهم حول التطورات المستقبلية في مختلف المجالات التي يتوقع فيها اكتشافات أو تحسينات جديدة.

يتم إجراء الاستطلاع باستخدام استبيانات خاصة دون الكشف عن هويتك، أي. جهات اتصال شخصيةيتم استبعاد الخبراء والمناقشات الجماعية. يتم جمع الإجابات المستلمة بواسطة عاملين خاصين، ويتم إرسال النتائج الملخصة مرة أخرى إلى أعضاء المجموعة. بناءً على هذه المعلومات، يقوم أعضاء المجموعة، الذين لا يزالون مجهولين، بوضع المزيد من الافتراضات حول المستقبل، وهي عملية يمكن تكرارها عدة مرات (ما يسمى بإجراء المقابلة متعددة الجولات). بمجرد ظهور الإجماع، يتم استخدام النتائج كتنبؤ.

تم تسمية طريقة دلفي على اسم أوراكل دلفي في اليونان القديمة. لقد تم تطويره بواسطة أولاف هيلمر، عالم الرياضيات البارز في مؤسسة RAND، وزملاؤه، وربما يكون هذا هو السبب وراء توفير دقة كافية للتنبؤ، مقارنة بالأساليب الإبداعية الأخرى.

تنتمي طريقة دلفي إلى الفصل الأساليب الكميةتقييمات الخبراء الجماعية. يتم إجراء مسح الخبراء في 3-4 جولات، تتكون من سلسلة من الاستبيانات، ويتم تحديد الأسئلة من جولة إلى أخرى. لتنفيذ هذه الطريقة، من الضروري أيضًا إنشاء مجموعة تحليلية تقوم، بعد كل جولة، بالمعالجة الإحصائية للمعلومات الواردة.

بادئ ذي بدء، يحدد المحللون مجال القيم الكمية المفضلة للأشياء.

يمكن تقسيم إجراءات مسح الخبراء باستخدام طريقة دلفي إلى عدة مراحل.

المرحلة 1. التكوين فريق العمل

مهمة فريق العمل هي تنظيم إجراءات مسح الخبراء.

المرحلة الثانية. تشكيل فريق الخبراء.

وفقا لطريقة دلفي، يجب أن يضم فريق الخبراء من 10 إلى 15 متخصصا في هذا المجال. يتم تحديد كفاءة الخبراء من خلال الاستبيانات، وتحليل مستوى التجريد (عدد المراجع إلى عمل متخصص معين)، واستخدام أوراق التقييم الذاتي.

المرحلة 3. صياغة الأسئلة

وينبغي أن تكون صياغة الأسئلة واضحة ومفسرة بشكل لا لبس فيه، وتقترح إجابات لا لبس فيها.

المرحلة 4. إجراء الفحص

تتضمن طريقة دلفي تكرار عدة خطوات لإجراء المسح.

المرحلة 5. تلخيص نتائج المسح

في الجولة الأولى، يتم طرح الأسئلة على الخبراء. ينبغي تقديم الإجابات في شكل تقييمات كمية للسؤال المطروح. يجب أن يكون الجواب مبررا من قبل خبير.

تقوم المجموعة التحليلية بالمعالجة الإحصائية للمعلومات الواردة من جميع الخبراء. للقيام بذلك، يتم حساب متوسط ​​قيمة المعلمة المدروسة، والقيمة المتوسطة المرجحة للمعلمة المدروسة، ويتم تحديد الوسيط كعضو متوسط ​​في السلسلة العامة للأرقام الواردة من الخبراء ومنطقة الثقة. ومن الأنسب حساب منطقة الثقة باستخدام المؤشر الربعي. القيمة الربعية تساوي الفرق بين الحد الأقصى والحد الأدنى لتقديرات السلسلة. وستكون منطقة الثقة نفسها مساوية للتقدير الأدنى مطروحًا منه قيمة الربع، والحد الأقصى للتقدير بالإضافة إلى قيمة الربع.

ويجب أن يتأكد الخبراء من التعرف على نتائج واستنتاجات المحللين، وبعد ذلك تعقد جولة ثانية (عادية). واستنادا إلى نتائج الحسابات المقدمة، يمكن للخبراء معرفة مدى توافق رأيهم مع رأي مجموعة الخبراء بأكملها. يمكنهم تغيير آرائهم أو تركها كما هي، ولكن في هذه الحالة طرح حجج مضادة لصالحهم. يتم التقيد الصارم بمبدأ عدم الكشف عن هويته. بهذه الطريقة يتم إجراء 2-3 جولات. ونتيجة لذلك، نحصل على تقدير جماعي دقيق إلى حد ما.

هناك العديد من التعديلات على طريقة دلفي، حيث تشترك الكثير من المبادئ الأساسية لتنظيم الامتحان. وترتبط الاختلافات بمحاولات تحسين الطريقة من خلال اختيار أكثر منطقية للخبراء، وإدخال خطط لتقييم كفاءتهم، وتحسين آليات التغذية الراجعة، وما إلى ذلك. لتسهيل معالجة المعلومات، تتضمن جميع التعديلات، كقاعدة عامة، إمكانية التعبير عن الإجابة في شكل رقم، وهو تقييم كمي.

لكن لها عيوب - على سبيل المثال، ذاتية آراء المتخصصين المشاركين في الاستطلاع، ولا تسمح بتعارض آراء الخبراء في النزاع، وينفق عليها الكثير من الوقت.

ترتبط بعض عيوب طريقة دلفي بضيق الوقت المخصص للخبير للتفكير في المشكلة. وفي هذه الحالة، يمكن للخبير أن يتفق مع رأي الأغلبية لتجنب الحاجة إلى شرح مدى اختلاف قراره عن الخيارات الأخرى. يتم التخلص من أوجه القصور هذه من خلال تحسين تنظيم الامتحانات من خلال إنشاء أنظمة آلية لمعالجة نتائج المسح. يعتمد التنفيذ الفني لمثل هذا النظام على استخدام جهاز كمبيوتر مزود بمحطات خارجية (شاشات عرض). ويضمن الكمبيوتر عرض الأسئلة على الخبراء (التواصل معها من خلال شاشات العرض الشخصية الخاصة بهم)، وجمع نتائج الإجابات ومعالجتها، وطلب وتسليم الحجج وغيرها من المعلومات الضرورية لإعداد الإجابات.

إضافة إلى ذلك، يرى بعض الخبراء أن "مطالبة من يختلفون بشدة مع رأي الأغلبية بتبرير آرائهم قد يؤدي إلى زيادة تأثير التكيف، بدلا من تقليله على النحو المنشود". ومع ذلك، يزعم العديد من العلماء أن طريقة دلفي تتفوق على أساليب التنبؤ "التقليدية"، على الأقل عند وضع توقعات قصيرة الأجل.

تم وصف طريقة دلفي لأول مرة في "تقرير عن دراسة التنبؤ بعيد المدى" من قبل مؤسسة راند الأمريكية في عام 1964. وكانت أهداف الدراسة هي: الإنجازات العلمية، والنمو السكاني، والأتمتة، واستكشاف الفضاء، وحدوث ومنع الكوارث. الحروب وأنظمة الأسلحة المستقبلية. خلال الفترة الماضية، اتسع نطاق العمليات المتوقعة باستخدام طريقة دلفي بشكل كبير، ولكن لا شك أن هذه الطريقة وجدت تطبيقها الأكبر في المجالات المتعلقة بالتقدم العلمي والتكنولوجي.

طريقة دلفي هي طريقة بحث سريعالحلول مبنية على توليدها في عملية “العصف الذهني” التي يقوم بها مجموعة من المتخصصين واختيار الحل الأفضل بناءً على تقييمات الخبراء.

يتم استخدام طريقة دلفي في الحالات التي تتطلب تقييم فعالية الحلول. إنه قابل للتطبيق في الحياة اليومية وفي المجال المهنيأنشطة.

تسمح لك طريقة دلفي بأخذ الآراء بعين الاعتبار أناس مختلفونتتعلق بقضية معينة، من خلال مجموعة متسقة من الاعتبارات والمقترحات والنتائج.

ونتيجة لكل هذه الإجراءات، يصبح من الممكن التوصل إلى اتفاق محدد.

كانت المهمة الرئيسية لطريقة دلفيك هي التنبؤ بتأثير التطورات المستقبلية على أساليب الحرب. حصلت الطريقة على اسمها تكريما لأوراكل دلفي الشهيرة.

مميزات طريقة دلفي

مع الأخذ في الاعتبار أن هذه الطريقة تسمح بتقييم الخبراء، فإن ميزاتها الرئيسية هي إخفاء الهوية والمراسلات والطبيعة متعددة المستويات.

الفرضية الرئيسية هي فكرة أنه إذا تم تحليل التقييمات الفردية للخبراء حول قضية معينة بشكل صحيح، فيمكن للمرء الحصول على رأي عام سيكون موثوقًا وصحيحًا للغاية.

إن المغزى من طريقة دلفي هو أنه من خلال تقنيات معينة، مثل العصف الذهني أو الدراسات الاستقصائية أو المقابلات، من الممكن إيجاد طريقة لتحديد الحل الصحيح.

وهذا يعني أن مجموعة من الخبراء المستقلين عن بعضهم البعض يمكن أن تقدم تقييمًا أفضل بكثير لموقف معين من مجموعة منظمة من الأشخاص. وبما أن المشاركين قد لا يعرفون حتى بوجود بعضهم البعض، فإن هذا يلغي تمامًا التضارب بين مصالحهم وآرائهم.

مرة اخرى الجانب الإيجابيطريقة دلفي هي أنه يمكن تنفيذها في أي مكان، بغض النظر عن موقع المشاركين فيها.

عند استخدام هذه الطريقة، تشارك مجموعتان من الأشخاص:

• المجموعة 1 هم خبراء لديهم وجهة نظرهم الخاصة حول بعض القضايا.
• المجموعة الثانية هم المحللون الذين يجمعون جميع الآراء إلى قاسم مشترك.

مراحل طريقة دلفي

تتكون طريقة دلفي من عدة مراحل. دعونا ننظر إليهم بالترتيب.

المرحلة الأولية

في هذه المرحلة، يتم اختيار فريق الخبراء. يمكن أن تتكون من عدد مختلف من الأشخاص، لكن الأفضل أن لا يتجاوز عددهم 20 شخصًا.

المسرح الرئيسي

• صياغة المشكلة. يتم إعطاء الخبراء السؤال الرئيسي للنظر فيه، ومهمتهم هي تقسيمه إلى عدة أسئلة أصغر. يقوم المحللون باختيار الأسئلة الأكثر شيوعًا وإنشاء استبيان عام.
• يتم تقديم الاستبيان المكتمل مرة أخرى إلى الخبراء للمراجعة. يجب عليهم التفكير فيما يمكنهم إضافته إليه أو كيف يمكنهم توسيع المعلومات المتعلقة بالمشكلة. ونتيجة لذلك، يتم الحصول على 20 إجابة (إذا كان هناك 20 خبيرا) مع معلومات مفصلة. ثم يقوم المحللون بإنشاء استبيان آخر.
• يتم إعادة تقديم الاستبيان الجديد إلى الخبراء للمراجعة. وعليهم في هذه المرحلة عرض طرقهم في حل المهمة الموكلة إليهم وتحليل آراء زملائهم. إذا اختلفت آراء شخص ما عن الأغلبية، فيجب التعبير عنها. ونتيجة لذلك، قد يغير الخبراء رأيهم، وبعد ذلك تتكرر هذه المرحلة مرة أخرى.
• وتتكرر هذه الخطوات حتى يتوصل فريق الخبراء إلى توافق في الآراء. في هذا الوقت، يراقب المحللون بعناية أفكار الخبراء، وإذا لزم الأمر، يمكنهم الإشارة إلى أي أخطاء أو عيوب من جانبهم. وفي النهاية يتم تلخيص الاستنتاج ووضع توصيات عملية لحل المشكلة.

المرحلة التحليلية

وفي المرحلة الثالثة، يتم التحقق من اتساق آراء كل خبير على حدة. ويتم تحليل النتائج التي تم الحصول عليها ووضع التوصيات النهائية.

طرق دلفي المتخصصة

بالإضافة إلى مبدأ التشغيل الأساسي لطريقة دلفي، هناك تعديلات أخرى. الأكثر شهرة منهم ينطوي على مرحلة غير منظمة.

ومن المفيد إذا كان البحث يهدف إلى إيجاد شيء محدد، ولا يستطيع مؤلفو البحث رؤية المشكلة على الفور في شكل أسئلة متخصصة. في هذه الحالة، بالفعل في مرحلة تشكيل المهمة، يشارك الخبراء.

وهناك أيضا اكسبرس دلفي. تستخدم هذه الطريقة لتقليل الوقت المستغرق في المرحلة التحليلية.

يقضي كل خبير قدرًا معينًا من الوقت أمام جهاز الكمبيوتر الخاص به. علاوة على ذلك، فإن جميع أجهزة الكمبيوتر تابعة لمدير الحدث.

بعد أن يقدم الخبراء حلولهم في وضع المسار السريع، لا يزال المحللون بحاجة إلى تقييم إجراءات فريق الخبراء بسرعة. تلعب سرعة معالجة المواد دورًا مهمًا في هذه العملية.

ومع ذلك، فإن طريقة Express Delphi لها أيضًا عيوبها. نظرًا لسرعة جميع الإجراءات، لا يُمنح الخبراء الفرصة للتفكير مليًا في المشكلة المطروحة عليهم، وكذلك تقييم آراء زملائهم.

عيوب طريقة دلفي

على الرغم من أن طريقة دلفي فعالة جدًا في حد ذاتها، إلا أن لها بعض العيوب.

بعد أن تم تطويره في الستينيات من القرن الماضي، تعرض على الفور لانتقادات جدية. فيما يلي بعض الشكاوى الرئيسية من النقاد:

• يتمتع منظمو الحدث بسلطة أكبر بكثير فيما يتعلق بفريق الخبراء. وهذا يترك الخبراء، إلى حد ما، بلا دفاع.
• رأي الفريق ليس صحيحًا دائمًا.
• قد يرفض المحللون بعض الحلول الإبداعية التي تحظى بعدد أقل من المؤيدين، والتي بدورها قد تكون الأكثر فعالية.
• تم الحذف التحليل التشغيلي، لأنه للتنفيذ اخر مرحلة، ياخذ الكثير من الوقت. يمكن أن تستغرق كل مرحلة من التحليل حوالي يوم واحد.
• وقد يستسلم الخبراء للضغوط الجماعية، والتي بدورها قد تحرمهم من إبداء آرائهم.
• يمكن للمنظمين التلاعب بالخبراء.

بعد تحديد العيوب المدرجة في طريقة دلفي، اقترح الخبراء متغيرات مختلفةمن القضاء:

• يجب أن ينتمي المنظمون إلى خلفيات اجتماعية وعلمية مختلفة.
• يجب النظر في نفس المشكلة مع مجموعات مختلفة.
• من المهم ألا ننسى الحلول الإبداعية للمشاكل.

تحظى طريقة دلفي بشعبية كبيرة في الغرب، بينما نادرًا ما يتم استخدامها في الغرب. يتم استخدامه بشكل أساسي من قبل المنظمات الكبيرة التي تولي اهتمامًا جادًا لقضايا التخطيط الاستراتيجي.

يمكن أن تساعد طريقة دلفي في حل المشكلات المختلفة، سواء في حياة الفرد أو المنظمة. بمساعدتها، يمكنك تحقيق حل أصلي لأي مشاكل ومهام على الإطلاق.

الآن أنت تعرف ما هي طريقة دلفي وكيف تعمل. إذا أعجبك هذا المقال شاركه على شبكات التواصل الاجتماعي.

إذا كنت ترغب في ذلك على الإطلاق، و- الاشتراك في الموقع أنامثير للاهتمامFakty.org. إنه دائمًا ممتع معنا!

مقدمة

طريقة دلفي هي طريقة لإيجاد الحلول بسرعة بناءً على توليدها في عملية عصف ذهني يقوم بها مجموعة من المتخصصين واختيار الحل الأفضل بناءً على تقييمات الخبراء. تُستخدم طريقة دلفيك للتنبؤ الخبراء من خلال تنظيم نظام لجمع تقييمات الخبراء ومعالجتها رياضيًا.

ظهرت طريقة دلفي (أسماء أخرى: "طريقة دلفي"، "طريقة دلفي أوراكل") في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي في الولايات المتحدة الأمريكية لدراسة المشكلات العسكرية الإستراتيجية والعسكرية التقنية. صمم بواسطة شركة راندالمؤلفون: O. Helmer، T. Gordon، N. Dalkey.

طريقة دلفي هي طريقة لتقييم الخبراء.

طريقة تقييمات الخبراء هي طريقة لتحليل وتقييم العمليات الاقتصادية والإنتاج قرارات الإدارةبناء على رأي الخبراء المؤهلين. يتضمن توليد الأفكار من خلال عملية مناقشة يجريها مجموعة من المتخصصين واختيار الحل الأفضل بناءً على تقييمات الخبراء. يتم استخدام الطريقة للتنبؤ الخبراء. يتم استخدام هذه الطريقة عندما تكون أهمية العوامل غير مؤكدة.

تعد طريقة دلفي هي الطريقة الأكثر رسمية بين جميع طرق التنبؤ المتخصصة، وغالبًا ما تستخدم في التنبؤ التكنولوجي، حيث يتم بعد ذلك استخدام بياناتها في تخطيط إنتاج ومبيعات المنتجات.

جوهر طريقة دلفي

الهدف من طريقة دلفي هو الحصول على أقصى قدر من المعلومات المتسقة والموثوقة لاتخاذ القرار الصحيح.

طريقة دلفي هي طريقة لاختيار وتقييم الحلول للمشكلات التي يوجد نقص في المعلومات عنها.

تتيح لك طريقة دلفي أن تأخذ في الاعتبار الرأي المستقل حول القضية قيد المناقشة لجميع أعضاء فريق الخبراء والتوصل إلى قرار مشترك، والجمع باستمرار بين الأفكار والمقترحات والاستنتاجات.

تتمثل هذه الطريقة في التنفيذ المتسق للإجراءات التي تهدف إلى تكوين رأي جماعي حول مختلف القضايا.

تعتمد طريقة دلفي على مبدأ مفاده أن الخبراء المستقلين (في معظم الحالات لا علاقة لهم ببعضهم البعض ولا يعرفون حتى بعضهم البعض) يمكنهم تقييم النتيجة والتنبؤ بها بشكل أفضل بكثير من فريق منظم خصيصًا.

يتيح لنا تحديد الأحكام السائدة باستخدام طريقة دلفي جمع وجهات نظر الخبراء. وفي الوقت نفسه، يؤخذ في الاعتبار أنه على الرغم من تقارب التقديرات، فإن الاختلافات ستظل موجودة في نهاية المسح.

مراحل

خبير العصف الذهني دلفي

يتم تنفيذ طريقة دلفي على عدة مراحل:

.تمهيدي. يتم في هذه المرحلة تشكيل مجموعة من الخبراء، تتكون من متخصصين مختصين في القضية قيد البحث، ومجموعة تنظيمية (عاملة، تحليلية) لجمع وتلخيص آراء الخبراء.

.أساسي. في هذه المرحلة يتم إرسال سؤال للخبراء ويطلب منهم تقسيمه إلى أسئلة فرعية. المجموعة التنظيميةيختار الأسئلة الأكثر تكرارًا، وبالتالي تجميع استبيان عام يتم إرساله إلى الخبراء. بعد ذلك، يطلب من الخبراء الإجابة على الأسئلة: هل من الممكن إضافة شيء آخر؛ هل هناك معلومات كافية؟ هل هناك أي معلومات إضافية حول هذه القضية؟ نتيجة لذلك، بناءً على إجاباتهم، حيث توجد جوانب إضافية، طلب للحصول على معلومات، المعلومات المقدمة، يتم تجميع الاستبيان التالي، والذي يتم إرساله مرة أخرى إلى الخبراء، حتى يقدموا نسختهم من الحل وينظروا في الحل وجهات النظر الأكثر تطرفًا التي عبر عنها خبراء آخرون. يجب على الخبراء تقييم المشكلة وفقًا لجوانبها: الكفاءة، وتوافر الموارد، وإلى أي مدى تتوافق مع البيان الأصلي للمشكلة. وبهذه الطريقة يتم الكشف عن الأحكام السائدة للخبراء والتقريب بين وجهات نظرهم. يتم تعريف جميع الخبراء بحجج أولئك الذين تختلف آراؤهم بشكل كبير عن الأغلبية. بعد ذلك يمكن لجميع الخبراء تغيير رأيهم، ويتكرر الإجراء حتى يتم الاتفاق بين الخبراء، أو ثبوت عدم التوافق على المشكلة. عند دراسة أسباب التناقضات في تقييمات الخبراء، يتم الكشف عن جوانب المشكلة التي لم يلاحظها أحد من قبل، وينصب الاهتمام على العواقب المحتملة لتطور المشكلة أو الموقف الذي يتم تحليله. عادة ما تكون هناك ثلاث مراحل، ولكن إذا اختلفت الآراء بشكل كبير، فأكثر.

.تحليلية. في هذه المرحلة يتم فحص آراء الخبراء، وتحليل الاستنتاجات التي تم الحصول عليها، ومعالجة النتائج باستخدام الأساليب الإحصائية، آراء الخبراءيتم وضع وإصدار التوصيات العملية النهائية بشأن المشكلة المطروحة.

يمكن توضيح إجراءات تقييم الخبراء للمسح باستخدام طريقة دلفي بشكل تخطيطي على النحو التالي:

مميزات طريقة دلفي

ميزات طريقة دلفي هي عدم الكشف عن هويته والتغيب، وردود الفعل المنظمة والاستجابة الجماعية متعددة المستويات.

يضمن عدم الكشف عن هويته وتغيبه عن الإجراءات المستخدمة في طريقة دلفي أن المشاركين في الاستطلاع الأكثر موثوقية لا يؤثرون على إجابات الخبراء الآخرين، ويزيل تأثير المجموعة لرأي الأغلبية، ويجعل من الممكن إجراء مسح خارج الحدود الإقليمية، باستخدام استبيانات خاصة، البريد الإلكتروني أو البريد العادي، وتزويد الخبراء بالاتصال بالكمبيوتر.

توفر المسوحات متعددة المستويات نتائج أكثر موثوقية وموضوعية. تقلل التغذية الراجعة المنظمة من تأثير المصالح الفردية والجماعية التي لا تتعلق بالمشكلات التي يتم حلها من خلال المسوحات المتكررة ومعالجة النتائج باستخدام الأساليب الإحصائية وإبلاغ الخبراء بها. باستخدام الأساليب الإحصائية لتحديد إجابة جماعية، من الممكن تقليل الانتشار الإحصائي للتقديرات الفردية والحصول على إجابة جماعية تعكس رأي كل خبير بشكل صحيح.

عند إجراء المسح باستخدام طريقة دلفي، يجب استيفاء عدة شروط:

-يجب أن تكون صياغة الاستبيان واضحة ومفسرة بشكل لا لبس فيه، وتقترح إجابات لا لبس فيها؛

-يجب أن تسمح الأسئلة المطروحة بإمكانية التعبير عن الإجابة في شكل رقم؛

-يجب أن يكون لدى الخبراء معلومات كافية لإجراء التقييم؛

-يجب تبرير الإجابة على كل سؤال (تقييم) من قبل خبير؛

-يجب أن تكون مجموعات الخبراء مستقرة وأن يبقى عددها ضمن الحدود المعقولة؛

-يجب ألا يزيد الوقت بين جولات الاستطلاعات عن شهر؛

-يجب أن يكون عدد الجولات كافياً لإتاحة الفرصة لجميع المشاركين للتعرف على أسباب تقييم معين، وكذلك انتقاد هذه الأسباب؛

-وينبغي إجراء اختيار منهجي للخبراء؛

-من الضروري إجراء تقييم ذاتي لكفاءة الخبراء في القضايا قيد النظر؛

-نحن بحاجة إلى صيغة متسقة للتصنيف بناءً على بيانات التقييم الذاتي.

الاستخدام العمليطريقة دلفي

تُستخدم طريقة دلفي على نطاق واسع في التخطيط الاستراتيجي ويمكن تطبيقها في أي موقف تقريبًا يتطلب التنبؤ. تُستخدم طريقة البحث هذه في التخطيط في مجالات مثل التكنولوجيا والأعمال وعلم المستقبل واستكشاف الفضاء وما إلى ذلك. وبالتالي، يمكننا أن نستنتج أن طريقة دلفي تستخدم غالبًا في المجالات المتعلقة بالتقدم العلمي والتكنولوجي.

مثال 1

المجال السياسي

الهدف: إعطاء التوقعات الأكثر موثوقية حول فرص القيادة نتيجة لانتخابات النواب مجلس الدوماسيكون للجمعية الاتحادية للاتحاد الروسي في الدعوة السادسة حزب سياسي روسيا الموحدة.

حل دلفي:

.تشكيل مجموعة من الخبراء مكونة من 10 أشخاص يمثلون مختلف مجالات المجال السياسي (مستشار سياسي، صحفي، دعاية سياسية، موظف حزبي، متخصص في مجال تقنيات الانتخابات، محلل مستقل، إلخ)، مما يجعل البحث أكثر موضوعية. تشكيل مجموعة تحليلية.

.النسخة الأولى من الاستبيان مع السؤال "ما هي فرص القيادة نتيجة لانتخابات النواب في مجلس الدوما للجمعية الفيدرالية للاتحاد الروسي في الدعوة السادسة التي سيحصل عليها الحزب السياسي روسيا المتحدة" ومعلومات أساسية عنها يتم إرسال هذه المشكلة إلى الخبراء عن طريق البريد الإلكتروني. يجب التعبير عن احتمالات اللعبة بأرقام تتراوح من 0 إلى 100.

.يمنح الخبراء أنفسهم درجة تقييم ذاتي فردية تتراوح من 0 إلى 10 ويجيبون على السؤال ويرسلون إجاباتهم إلى المحللين. أظهر الفحص أن نطاق الإجابات كان واسعًا جدًا. واستناداً إلى الإجابات الواردة، يقوم فريق العمل بإعداد استبيان موسع جديد.

.خلال الجولتين التاليتين، يجيب الخبراء على الأسئلة ويطلبون المعلومات ويضعون أسئلة فرعية إضافية ويتعرفون على الآراء المتعارضة. وبهذه الطريقة يتم تشكيل النسخة النهائية من الاستبيان، مع أقل قدر من الاختلاف في إجابات الخبراء. الإجابات هي:

الخبير رقم 12345678910التقييم الذاتي الفردي109789510978فرص روسيا المتحدة1001008090100801008090100

حيث i=1...m - عدد الخبراء، m - عدد الخبراء؛ أنا - التصنيف (بالنقاط) معين الخبير الأول هذا العنصر;

ي أنا - التقييم الذاتي الفردي للخبير الأول.

يعمل الوسيط (Me) كخاصية لاستجابة المجموعة؛ مع وجود عدد زوجي من العناصر في السلسلة المرتبة، يتم تعريفه على أنه القيمة المتوسطة الحسابية، والتي يتم حسابها من قيمتين متجاورتين. أنا=(100+90):2=95;

يتم حساب منطقة الثقة (الفاصل الربعي المفضل) - وهو مؤشر لانتشار التقديرات الفردية - على النحو التالي:

يتم تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى للدرجات من مجموعة الامتحانات - 80 و 100، على التوالي، يتم تحديد الربع (25٪ من بداية ونهاية السلسلة) - 5، أي. الربع العلوي (س قمة. ) - الحد الأعلى لمنطقة الثقة - يساوي 100-Q قمة. = 95، والسفلى (س أدنى ) - الحد الأدنى لمنطقة الثقة - يساوي 100-Q أدنى =85، الجزء س قمة. س أدنى - منطقة الثقة، الوسيط Me - استجابة المجموعة.

.واحتلت منطقة الثقة فاصلا صغيرا، مما يدل على أن الفارق في آراء الخبراء ضئيل جدا. كل من المجموعة التحليلية وفريق الخبراء راضون عن النتيجة، ويتم قبولها على أنها نهائية. الرأي المعمم النهائي هو الأساس للتنبؤات الأكثر موثوقية حول فرص القيادة نتيجة لانتخابات نواب مجلس الدوما للجمعية الفيدرالية للاتحاد الروسي في الدعوة السادسة للحزب السياسي روسيا المتحدة: الفرص عالية وهي 95 نقطة (على مقياس 100).

مثال 2

المجال الروحي

باستخدام استطلاع باستخدام طريقة دلفي، يمكن لموظفي متحف ولاية نيجني نوفغورود للفنون معرفة مدى اهتمام المعرض القادم للمطبوعات الحجرية لسلفادور دالي من مجموعة إيطالية خاصة لسكان نيجني نوفغورود، وما هي مجموعات السكان التي ستثيرها جذب.

مثال 3

المجال الاقتصادي

تقرر إنتاج خبز غذائي جديد في مخبز سورموفسكي. ستساعد طريقة دلفي في تحديد مدى الطلب على هذا المنتج ومقدار الدخل الذي سيجلبه.

مثال 4

المجال الاجتماعي

تحتاج وزارة الصحة والتنمية الاجتماعية إلى إعداد قائمة بالأدوية المجانية لتزويد السكان بها. سيساعدك تحليل دلفي على معرفة الأدوية التي يحتاجها معظم الأشخاص، وأيها أكثر فعالية، وما إلى ذلك.

خاتمة

طريقة دلفي هي طريقة منهجية لتلخيص تقييمات الخبراء.

طريقة دلفي هي طريقة جماعية يتم فيها استطلاع آراء مجموعة من الخبراء بشكل فردي فيما يتعلق بمعتقداتهم حول التطورات المستقبلية في المجالات المختلفة التي يتوقع فيها اكتشافات أو تحسينات جديدة.

يتم إجراء الاستطلاع باستخدام استبيانات خاصة، باستثناء الاتصالات الشخصية للخبراء والمناقشات الجماعية، أي. مجهول. يتم جمع الإجابات المستلمة بواسطة عاملين خاصين، ويتم إرسال النتائج الملخصة مرة أخرى إلى أعضاء المجموعة. بناءً على هذه المعلومات، يقوم أعضاء المجموعة، الذين لا يزالون مجهولين، بوضع المزيد من الافتراضات حول المستقبل، وهي عملية يمكن تكرارها عدة مرات (ما يسمى بإجراء المقابلة متعددة الجولات). بمجرد ظهور الإجماع، يتم استخدام النتائج كتنبؤ.

ومن مميزات طريقة دلفي ما يلي: تعمل هذه الطريقة على تعزيز تنمية التفكير المستقل لدى أفراد المجموعة وتوفر دراسة هادئة وموضوعية للمشكلات التي تتطلب التقييم.

وفي الوقت نفسه، يتطلب إجراء المسح باستخدام طريقة دلفي الكثير من الوقت والجهد التنظيمي، كما أن هناك أيضًا بعض الذاتية في التقييمات.

المصادر والأدب

الدراسات

Avdulov P.V.، Goizman E.I.، Kutuzov V.A. وغيرها الأساليب والنماذج الاقتصادية والرياضية للمديرين. - م: الاقتصاد 1984. - 232 ص.

أجافونوف ف. تحليل الاستراتيجيات وتطوير البرامج الشاملة. - م: نوكا، 1990. - 216 ص.

بيشيليف إس دي، جورفيتش إف جي. الأساليب الرياضية والإحصائية لتقييمات الخبراء. الطبعة الثانية، المنقحة. وإضافية - م: الإحصاء، 1980. - 264 ص.

الأساليب الرياضية في تخطيط الصناعات والمؤسسات / إد. آي جي. بوبوفا. - م: الطاقة، 1973. - 376 ص.

الكتب المدرسية و وسائل تعليمية

بوبروفنيكوف جي إن، كليبانوف أ. التنبؤ في إدارة المستوى الفني وجودة المنتجات: كتاب مدرسي. مخصص. - م: دار المقاييس للنشر، 1984. - 232 ص.

الموارد الإلكترونية

موسوعة الاقتصاديين. الويب: #"justify">كوزمين أ.م. طريقة دلفي. الموارد الإلكترونية// إنفينتيك، مركز التقنيات الإبداعية. - م. الويب: http://inventech.ru/pub/methods/metod-0013.

التدريس

هل تحتاج إلى مساعدة في دراسة موضوع ما؟

سيقوم المتخصصون لدينا بتقديم المشورة أو تقديم خدمات التدريس حول الموضوعات التي تهمك.
تقديم طلبكمع الإشارة إلى الموضوع الآن للتعرف على إمكانية الحصول على استشارة.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

تم النشر على http://www.allbest.ru/

مقدمة

مسح فحص دلفي

طريقة دلفي - طريقة متعددة المراحل، تنص على إصدار أحكام أولية معزولة من قبل الخبراء وتعديلاتها المتكررة اللاحقة بناءً على تعريف كل خبير بأحكام الخبراء الآخرين حتى تصبح قيمة التقييمات المتناثرة ضمن النطاق المرغوب المحدد مسبقًا لاختلاف التقييمات.

جوهر طريقة دلفي هو استجواب متسلسل للخبراء في مختلف مجالات العلوم والتكنولوجيا وتشكيل مجموعة من المعلومات التي تعكس التقييمات الفردية للخبراء على أساس الخبرة المنطقية الصارمة. تتضمن هذه الطريقة استخدام سلسلة من الاستبيانات يحتوي كل منها على معلومات وآراء تم الحصول عليها من الاستبيان السابق.

يتم جمع ومعالجة آراء الخبراء الفردية حول التوقعات لتطوير موضوع البحث بناءً على المبادئ التالية:

· يتم طرح الأسئلة في الاستبيانات بطريقة يمكن من خلالها إعطاء وصف كمي لإجابات الخبراء؛

· يتم إجراء مسح الخبراء على عدة مراحل، وفي كل مرحلة لاحقة يتم تحسين الأسئلة والأجوبة بشكل متزايد؛

· بعد كل مرحلة، يتم تعريف جميع الخبراء الذين تمت مقابلتهم بنتائج الاستطلاع.

· يقوم الخبير بإثبات التقييمات والآراء التي تحيد عن رأي الأغلبية.

· تتم المعالجة الساكنة للاستجابات بشكل تسلسلي من مرحلة إلى أخرى للحصول على الخصائص العامة.

التقييمات التي يتم الحصول عليها باستخدام هذه الأساليب هي تقييمات ثابتة ولمرة واحدة بطبيعتها، مما يؤدي إلى الحاجة إلى اللجوء بشكل متكرر إلى الخبراء عند إعداد توقعات لحصة السوق لفترات لاحقة. بالإضافة إلى ذلك، تتميز طريقة تنبؤ الخبراء الداخليين والخارجيين بدرجة معينة من الذاتية.

تعتبر موثوقية طريقة دلفي عالية عند التنبؤ لمدة تتراوح من 1 إلى 3 سنوات، وكذلك لفترة زمنية أطول. اعتمادا على الغرض من التوقعات، يمكن أن يشارك من 10 إلى 150 خبيرا في الحصول على تقييمات الخبراء.

يتيح لنا النهج النوعي تقييم تفاصيل كل حالة محددة. في بعض الحالات، قد يكون الفحص الدقيق لمختلف العناصر المحددة التي تحدد الموقف أكثر أهمية من إجراء تقييم كمي منهجي. العيب الكبير لهذه الطريقة هو الذاتية المفرطة للتقييمات. يمكن أن تلعب الصور النمطية القديمة للمجتمع الأجنبي دورًا قاتلًا في عملية صنع القرار. قام جيه سيمون بتقييم هذا النهج على أنه "متقطع، يعتمد على تصور انتقائي وغير منضبط أو تحيزات أيديولوجية وشخصية".

1. نطاق تطبيق أساليب الخبراء

لقد وجدت طرق تقييمات الخبراء تطبيقًا واسعًا في التنبؤ والتوقعات التخطيط على المدى الطويلحيث لا توجد بيانات إحصائية موثوقة بشكل كافٍ حول القضية قيد الدراسة، حيث توجد عدة حلول ممكنة ومن الضروري اختيار الحل الأكثر تفضيلاً. تُستخدم هذه الأساليب أيضًا في تطوير برامج جديدة في الصناعات التي تتأثر بشدة بالاكتشافات الجديدة في العلوم الأساسية.

عند تحليل الوضع الاقتصادي والتنبؤ به، يبرز عدد من الصعوبات:

عدم القدرة على التنبؤ بدقة بعواقب القرارات المتخذة؛

عدم التكرار واستحالة التحقق التجريبي من المقرر المقترح ونتائج الحل؛

وجود عوامل خارجة عن سيطرة متخذ القرار؛

وجود عدة حلول ممكنة وضرورة اختيار أحدها؛

عدم اكتمال المعلومات الأولية التي على أساسها من الضروري صياغة المشكلة واتخاذ القرار (غالبًا ما تكون المعلومات الأولية ذات طبيعة نوعية ولا يمكن قياسها كميًا).

الشروط الأساسية لاستخدام الامتحان هي:

معلومات غير كافية وغير موثوقة حول حالة بعض الظروف التي يتم فيها إنشاء المنتجات وتطويرها؛

الطبيعة العشوائية (الاحتمالية) لكائن المعلومات؛

تعقيد وحداثة المشاكل.

يتم تنظيم الامتحان على عدة مراحل:

1. تحديد أهداف وغايات الامتحان.

2. اختيار إجراءات الفحص.

3. اختيار وتشكيل مجموعة من الخبراء.

4. تنظيم إجراءات الفحص نفسها.

5. معالجة المعلومات.

6. اتخاذ القرار بناءً على نتائج الفحص.

2. تحديد أهداف وغايات الامتحان

أولا، يتم طرح المشكلة - يتم تحديد الخلفية، ويتم النظر في الحجج المؤيدة لحلها، ويتم إجراء مناقشة مع جميع الأطراف المعنية. الشيء الرئيسي هنا هو التعرف على المشاكل الوهمية. لذلك، عند طرح مشكلة ما، من الضروري الشفافية والمناقشة.

بعد إثبات المشكلة، يتم تحديد حدود وجودها ومجمل العوامل الداخلية والخارجية المؤثرة على المشكلة. وللقيام بذلك يتم تحديد سؤال مركزي وتقسيمه إلى أسئلة فرعية. وفي الوقت نفسه، يحاولون قصر المجال فقط على تلك الأسئلة التي بدونها يستحيل الحصول على إجابة للسؤال المركزي. بعد ذلك، يتم صياغة أهداف وغايات تنفيذ المشكلة المختارة. وبذلك يتم اختيار الأحداث والعوامل الرئيسية والقضايا المركزية والثانوية.

من الضروري أن نأخذ في الاعتبار أنه مع زيادة التفاصيل، تزداد دقة الفحص، ولكن يقل اتساق آراء الخبراء.

يختار منظمو الامتحان الإجراء الخاص بإجراء الامتحان. هناك طرق مختلفة لهذه القضية. يمكن تنفيذها

- و مسح فردي أو جماعي،

- يا بدوام كامل أو المراسلات.

- يا مفتوحة أو مغلقة.

المسح الفردي يتكون من إجراء مقابلة مع خبير ويسمح بأقصى قدر من الاستفادة من قدرات ومعرفة كل خبير.

مجموعة - باستخدام هذه الطريقة، يمكن للخبراء تبادل الآراء، ومراعاة اللحظة الضائعة لكل منهم، وتعديل تقييمهم. عيب رأي المجموعة هو التأثير القوي للسلطات على آراء غالبية المشاركين في الامتحان، وصعوبة التخلي علنًا عن وجهة نظر الفرد، وعدم التوافق النفسي لبعض المشاركين في الامتحان.

من الأساليب مجموعة يتم استخدام المسوحات: تعديلات مختلفة طريقة دلفي.

طرق دلفي تتميز بالميزات التالية:

· عدم الكشف عن آراء الخبراء.

· المعالجة المنظمة والاتصال، والتي تقوم بها المجموعة التحليلية على عدد من جولات المسح، ويتم رفع نتائج كل جولة إلى الخبراء.

· الاستجابة الجماعية والتي يتم الحصول عليها باستخدام الأساليب الإحصائية وتعكس الرأي العام للمشاركين في الاختبار

طريقة دلفيهي الطريقة الأكثر رسمية من بين جميع أساليب التنبؤ المتخصصة، وغالبًا ما تستخدم في التنبؤ التكنولوجي، حيث يتم بعد ذلك استخدام بياناتها في تخطيط إنتاج ومبيعات المنتجات. هذه طريقة جماعية يتم فيها استطلاع رأي مجموعة من الخبراء بشكل فردي فيما يتعلق بافتراضاتهم حول الأحداث المستقبلية في مختلف المجالات التي يتوقع فيها اكتشافات أو تحسينات جديدة.

يتم إجراء الاستطلاع باستخدام استبيانات خاصة دون الكشف عن هويتك، أي. يتم استبعاد الاتصالات الشخصية للخبراء والمناقشات الجماعية. يتم جمع الإجابات المستلمة بواسطة عاملين خاصين، ويتم إرسال النتائج الملخصة مرة أخرى إلى أعضاء المجموعة. بناءً على هذه المعلومات، يقوم أعضاء المجموعة، الذين لا يزالون مجهولين، بوضع المزيد من الافتراضات حول المستقبل، وهي عملية يمكن تكرارها عدة مرات (ما يسمى بإجراء المقابلة متعددة الجولات). بمجرد ظهور الإجماع، يتم استخدام النتائج كتنبؤ.

ويمكن توضيح تطبيق طريقة دلفي من خلال ما يلي مثال№ 1 : ترغب إحدى شركات النفط البحرية في معرفة متى قد يكون من الممكن استخدام الروبوتات بدلاً من الغواصين لتفتيش المنصات تحت الماء. للبدء في التنبؤ باستخدام هذه الطريقة، يجب على الشركة الاتصال بعدد من الخبراء. وينبغي أن يأتي هؤلاء الخبراء من خلفيات متنوعة داخل الصناعة، بما في ذلك الغواصين والمهندسين، شركات النفطوقباطنة السفن ومهندسي الصيانة ومصممي الروبوتات. يشرحون التحدي الذي تواجهه الشركة، ويُسأل كل خبير متى سيكون من الممكن، في رأيه، استبدال الغواصين بالروبوتات. من المحتمل أن تعطي الإجابات الأولى نطاقًا كبيرًا جدًا من البيانات، على سبيل المثال، من عام 2000 إلى عام 2050. تتم معالجة هذه الردود وإعادتها من قبل الخبراء. وفي هذه الحالة يطلب من كل خبير أن يعيد النظر في تقييمه في ضوء ردود الخبراء الآخرين. وبعد تكرار هذا الإجراء عدة مرات قد تتقارب الآراء، بحيث تعطي حوالي 80% من الإجابات الفترة من 2005 إلى 2015، والتي ستكون كافية لأغراض التخطيط لإنتاج وتنفيذ الروبوتات.

تم تسمية طريقة دلفي على اسم أوراكل دلفي في اليونان القديمة. تم تطويره بواسطة أولاف هيلمر، عالم الرياضيات البارز في مؤسسة RAND، وزملاؤه، ومن المحتمل أن يكون السبب وراء توفير دقة تنبؤات معقولة مقارنة بالأساليب الإبداعية الأخرى.

3. مراحل إجراء مسح دلفي

تنتمي طريقة دلفي إلى فئة الأساليب الكمية لتقييمات الخبراء الجماعية. يتم إجراء مسح الخبراء في 3-4 جولات، تتكون من سلسلة من الاستبيانات، ويتم تحديد الأسئلة من جولة إلى أخرى. لتنفيذ هذه الطريقة، من الضروري أيضًا إنشاء مجموعة تحليلية تقوم، بعد كل جولة، بالمعالجة الإحصائية للمعلومات الواردة.

بادئ ذي بدء، يحدد المحللون مجال القيم الكمية المفضلة للأشياء.

بعد هذا التحقق، يتم تنفيذ الجولة التالية. يمكن تقسيم إجراءات مسح الخبراء باستخدام طريقة دلفي إلى عدة مراحل.

المرحلة 1. تشكيل مجموعة العمل

مهمة فريق العمل هي تنظيم إجراءات مسح الخبراء.

المرحلة الثانية: تشكيل فريق الخبراء.

وفقا لطريقة دلفي، يجب أن يضم فريق الخبراء من 10 إلى 15 متخصصا في هذا المجال. يتم تحديد كفاءة الخبراء من خلال الاستبيانات، وتحليل مستوى التجريد (عدد المراجع إلى عمل متخصص معين)، واستخدام أوراق التقييم الذاتي.

المرحلة 3. صياغة الأسئلة

وينبغي أن تكون صياغة الأسئلة واضحة ومفسرة بشكل لا لبس فيه، وتقترح إجابات لا لبس فيها.

المرحلة 4. الفحص

تتضمن طريقة دلفي تكرار عدة خطوات لإجراء المسح.

المرحلة 5. ملخص نتائج المسح

في الجولة الأولى، يتم طرح الأسئلة على الخبراء. ينبغي تقديم الإجابات في شكل تقييمات كمية للسؤال المطروح. يجب أن يكون الجواب مبررا من قبل خبير.

تقوم المجموعة التحليلية بالمعالجة الإحصائية للمعلومات الواردة من جميع الخبراء. للقيام بذلك، يتم حساب متوسط ​​قيمة المعلمة المدروسة، والقيمة المتوسطة المرجحة للمعلمة المدروسة، ويتم تحديد الوسيط كعضو متوسط ​​في السلسلة العامة للأرقام الواردة من الخبراء ومنطقة الثقة. ومن الأنسب حساب منطقة الثقة باستخدام المؤشر الربعي. القيمة الربعية تساوي الفرق بين الحد الأقصى والحد الأدنى لتقديرات السلسلة. وستكون منطقة الثقة نفسها مساوية للتقدير الأدنى مطروحًا منه قيمة الربع، والحد الأقصى للتقدير بالإضافة إلى قيمة الربع.

ويجب أن يتأكد الخبراء من التعرف على نتائج واستنتاجات المحللين، وبعد ذلك تعقد جولة ثانية (عادية). واستنادا إلى نتائج الحسابات المقدمة، يمكن للخبراء معرفة مدى توافق رأيهم مع رأي مجموعة الخبراء بأكملها. يمكنهم تغيير آرائهم أو تركها كما هي، ولكن في هذه الحالة طرح حجج مضادة لصالحهم. يتم التقيد الصارم بمبدأ عدم الكشف عن هويته. بهذه الطريقة يتم إجراء 2-3 جولات. ونتيجة لذلك، نحصل على تقدير جماعي دقيق إلى حد ما.

عند استخدام طريقة دلفي يجب مراعاة ما يلي:

1. يجب أن تكون مجموعات الخبراء مستقرة وأن يبقى عددها في الحدود المعقولة.

2. يجب ألا يزيد الوقت بين جولات الاستطلاعات عن شهر.

3. يجب التفكير بعناية في الأسئلة الواردة في الاستبيانات وصياغتها بوضوح.

4. يجب أن يكون عدد الجولات كافياً لإتاحة الفرصة لجميع المشاركين للتعرف على أسباب تقييم معين، وكذلك انتقاد هذه الأسباب.

5. ينبغي إجراء اختيار منهجي للخبراء.

6. من الضروري إجراء تقييم ذاتي لكفاءة الخبراء في القضايا قيد النظر.

7- هناك حاجة إلى صيغة لتحقيق اتساق التقييمات، استناداً إلى بيانات التقييم الذاتي.

يمكن تطبيق طريقة دلفي في أي موقف تقريبًا يتطلب التنبؤ، بما في ذلك عندما لا تكون هناك معلومات كافية لاتخاذ القرار.

هناك العديد من التعديلات على طريقة دلفي، حيث تشترك الكثير من المبادئ الأساسية لتنظيم الامتحان. وترتبط الاختلافات بمحاولات تحسين الطريقة من خلال اختيار أكثر منطقية للخبراء، وإدخال خطط لتقييم كفاءتهم، وتحسين آليات التغذية الراجعة، وما إلى ذلك. لتسهيل معالجة المعلومات، تتضمن جميع التعديلات، كقاعدة عامة، إمكانية التعبير عن الإجابة في شكل رقم، وهو تقييم كمي.

4. الأهداف الأولية للتكوين ونعممواصلة تطوير طريقة دلفي

تم وصف طريقة دلفي لأول مرة في "تقرير عن دراسة التنبؤ بعيد المدى" من قبل مؤسسة راند الأمريكية في عام 1964. وكانت أهداف الدراسة هي: الإنجازات العلمية، والنمو السكاني، والأتمتة، واستكشاف الفضاء، وحدوث ومنع الكوارث. الحروب وأنظمة الأسلحة المستقبلية. خلال الفترة الماضية، اتسع نطاق العمليات المتوقعة باستخدام طريقة دلفي بشكل كبير، ولكن لا شك أن هذه الطريقة وجدت تطبيقها الأكبر في المجالات المتعلقة بالتقدم العلمي والتكنولوجي.

على وجه الخصوص، تم استخدام هذه الطريقة في بلدنا لتحديد الاتجاهات الرئيسية للبحث العلمي في مجال تكنولوجيا الكمبيوتر والتنبؤ بخصائصها، لتقييم آفاق تطوير الصناعات. وفي الحالة الأخيرة، يمكن حل المشاكل التالية باستخدام هذه الطريقة:

تحديد توقيت إنجاز العمل منذ صدور المواصفات الفنية للعمل وحتى بدء تشغيل المنشأة؛

تحديد الاتجاهات ذات الأولوية لتطوير مؤسسات الصناعة (وفقا لتكنولوجيا الإنتاج، والأهم الخصائص الاقتصادية- حجم الإنتاج، عدد الموظفين، حجم الأموال، وما إلى ذلك)؛

تحديد معايير لتقييم أهمية التطورات العلمية وغيرها. إن الطريقة التي تسمى “العصف الذهني”، والتي تسمى أيضاً طريقة “العصف الذهني”، وهي طريقة للتوليد الجماعي للأفكار، تختلف جوهرياً عن طريقة دلفي لتنظيم عمل الخبراء . تتضمن هذه الطريقة الحصول على حل كناتج للإبداع الجماعي للمتخصصين خلال جلسة اجتماع يتم إجراؤها وفقًا لقواعد معينة، ثم تحليل نتائجها لاحقًا. يكمن جوهرها في حقيقة أنه عند إثبات التنبؤ، يتم حل مهمتين بشكل مختلف:

توليد أفكار جديدة فيما يتعلق بالخيارات الممكنة لتطوير العملية؛

تحليل وتقييم الأفكار المقترحة.

عادة، خلال الاجتماع، يتم تقسيم جميع المتخصصين إلى مجموعتين، تتكون من نفس الممثلين أو مختلفين، بحيث تولد المجموعة الأفكار، وتقوم المجموعة الثانية بتحليلها. وفي الوقت نفسه، يُمنع خلال الاجتماع التعبير عن أي تقييم نقدي لقيمة الفكرة؛ يتم تشجيع ترشيح أكبر عدد ممكن منهم، لأنه من المفترض أن احتمالية وجود فكرة قيمة حقا تزيد مع زيادة العدد الإجمالي؛ يتم تشجيع التبادل الحر للآراء، أي. يجب التقاط الأفكار المعبر عنها وتطويرها، وما إلى ذلك. ويدير إجراءات الاجتماع ميسر محايد. وتتمثل مهمته في توجيه تطور المناقشة في الاتجاه الصحيح نحو تحقيق هدف معين، دون الانجراف إلى المحادثة أو المنافسة في الذكاء وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه لا ينبغي له أن يفرض رأيه على المشاركين في المناقشة أو يوجههم إلى طريقة معينة في التفكير.

بالنسبة لروسيا، فإن صياغة الأهداف وتطوير أساليب اختيار الأولويات لسياسة الدولة في مجال العلوم والتكنولوجيا لها أهمية خاصة. على الرغم من أن إعداد التوقعات الشاملة للتطور العلمي والتكنولوجي للبلاد والعالم في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية بدأ في أوائل السبعينيات، إلا أن المبادئ التوجيهية الرئيسية لها كانت مصالح قطاع الدفاع وجهاز الدولة الحزبي. في الوقت الحالي، توسعت أهداف التنمية بالتأكيد، لكن الإجراء المقابل لاختيار الأولويات لم يتم تطويره، ولم يتم الاتفاق عليه، وليس له إطار تنظيمي أو تقاليد. في ظل هذه الظروف، عند اختيار الأولويات والحصول على الدعم المالي والقانوني المناسب، قد تسود المصالح المتحيزة والضيقة للإدارات أو المجمع الصناعي العسكري أو المناطق أو غيرها، في حين لن تؤخذ مصالح الدولة ككل بعين الاعتبار. وفي هذه الظروف، يعد اختبار إجراءات اختيار الأولويات ودراسة تجارب البلدان الأخرى أمرًا في غاية الأهمية.

تستخدم في معظم الدول المتقدمة الأساليب التالية لتحديد أولويات التطور العلمي والتكنولوجي في عملية التنبؤ واتخاذ القرارات بشأن تمويل البرامج الحكومية الكبيرة:

o تجميع قائمة بالتقنيات الهامة.

o الخبرة

توقعات التكنولوجيا على أساس طريقة دلفيهي محاولة للتنبؤ بتطور تقنية معينة على المدى الطويل (20-30 سنة). تم تطوير تقنية طريقة دلفي لأول مرة في الخمسينيات من قبل مؤسسة RAND، وتم استخدامها لأول مرة لأغراض التنبؤ التكنولوجي الوطني والقطاعي من قبل اليابان (تم بالفعل الانتهاء من 6 دراسات منذ عام 1970)، وبعد ذلك، و لقد اتبعت إلى حد كبير النموذج الياباني، من قبل ألمانيا وفرنسا وبريطانيا العظمى وإسبانيا والنمسا وكوريا الجنوبية، وذلك بشكل رئيسي خلال العقد الماضي (يمكننا التحدث عن ازدهار هذه الطريقة في التسعينيات).

وتتكون طريقة دلفي من تقييم التقنيات من قبل خبراء (تراوح عددهم من 123 شخصا في إسبانيا، إلى 25 ألفا في المرحلة الأولى في كوريا الجنوبية) بناء على مخططات مقترحة، بما في ذلك عدة مناصب، بما في ذلك مستوى النشاط البحثي في ​​هذا المجال، والمشاركة في خلق الثروة الوطنية، وتحسين نوعية الحياة والقدرة التنافسية، والتوقيت المتوقع لتنفيذ الإنجازات الجديدة. يسمح إجراء التقييم المكون من مرحلتين إلى أربع مراحل للخبراء بتوضيح أو مراجعة وجهة نظرهم مع الأخذ في الاعتبار آراء زملائهم، ونتيجة لذلك، تطوير موقف جماعي منسق وحقيقي بشأن مجموعة كاملة من القضايا المطروحة، وعدد والتي في المرحلة الأولى، كقاعدة عامة، تتجاوز الألف.

كما تبين أن التنبؤ باستخدام طريقة دلفي فعال في تحقيق عدد من النتائج الأخرى ذات الأهمية الأساسية لتحديد الأولويات. وهذا هو التأثير المعرفي، وتدريب وتوسيع آفاق الخبراء المشاركين في المسح، ورسم خرائط الكفاءات في التخصصات الفردية والمجالات التقنية والبلدان، وتطوير توافق في الآراء بين ممثلي مختلف قطاعات المجال العلمي والتقني، ولا يقل أهمية، تحفيز مناقشة واسعة بين المجتمع العلمي حول اتجاهات التطور العلمي والتكنولوجي في بلدك والعالم.

لا تتمتع اليابان بأطول تاريخ في التقييمات التنبؤية للتطور التكنولوجي لبلدها والعالم فحسب، بل تتمتع أيضًا بالممارسة الأكثر فعالية لاستخدام هذه التنبؤات للتوجه العام للمجال العلمي والتكنولوجي الوطني، الأمر الأكثر إثارة للاهتمام منذ أن أصبحت الدولة ولم تتجاوز حصة تمويل العلوم الوطنية 20-25% على الإطلاق. مديرية العلوم والتكنولوجيا، التي تنسق البحوث الأساسية والتطبيقية للإدارات الأخرى من خلال برامج البحث الاستراتيجية، مسؤولة أيضًا عن التنبؤ التكنولوجي.

يتم إجراء مسح دلفي كل خمس سنوات بنطاق زمني يصل إلى 30 عامًا، ويغطي تدريجيًا جميع مجالات العلوم والتكنولوجيا. وإذا كان المسح الأول، التنبؤي للفترة 1970-2000، قد تمكن من تغطية 5 مجالات و644 موضوعاً، فإن المسح الأخير، الذي يغطي الفترة 1996-2025، قد شمل بالفعل 14 اتجاهاً و1072 موضوعاً:

o المواد ومعالجتها؛

س علوم الكمبيوتر.

يا الالكترونيات.

o علوم الحياة؛

o الضمان الصحي والاجتماعي؛

o دراسة واستخدام الفضاء الخارجي؛

o علوم الأرض وعلم المحيطات.

o الطاقة والموارد الطبيعية؛

o البيئة؛

o الزراعة والغابات وتربية الأسماك؛

o الإنتاج الصناعي؛

o التحضر والبناء.

س النقل.

وطُلب من المشاركين في الاستطلاع الأخير تقييم موضوعات التكنولوجيا من حيث مساهمتها في التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وتحسين نوعية الحياة وحل المشكلات البيئية، فضلاً عن أهميتها الشاملة. وكان على المشاركين في الاستطلاع تحديد النطاق الزمني الذي سيتم خلاله تنفيذ التقنيات المدرجة في كل من اليابان والدول الرائدة الأخرى، بالإضافة إلى تحديد نطاق التدابير التي يتعين على السلطات الحكومية اتخاذها لتحقيق ذلك.

وفي فرنسا، في بداية عام 1994، وباستخدام طريقة دلفي، تم إجراء مسح واسع النطاق لآفاق التنمية في 15 مجالًا علميًا وتقنيًا رئيسيًا (الإلكترونيات، وفيزياء الجسيمات، والمشاكل البيئية، والتحضر، وما إلى ذلك). وقد شارك في تقييمات الخبراء أكثر من 1000 متخصص من مختلف قطاعات الاقتصاد - 45% ممثلون للعلوم الصناعية، و30% معاهد بحث حكومية و25% موظفون بالجامعات، وهو ما يعكس بشكل عام هيكل القطاع العلمي في الاقتصاد الفرنسي. وتم اتباع نفس المبدأ عند تشكيل مجموعات الخبراء وبدأت معظم البلدان في العمل على التوقعات والأولويات.

في عام 1991، أجرت وزارة الأبحاث والتكنولوجيا الألمانية تحليلاً مقارنًا لتقييمات الخبراء اليابانيين والألمان باستخدام استبيان ياباني. وأظهرت النتائج بشكل عام تشابها في مواقف الخبراء من البلدين فيما يتعلق بتطوير التقنيات الواعدة، على الرغم من ظهور بعض الاختلافات التي تعكس الخصائص الثقافية والصناعية الوطنية لهذه البلدان.

وفي المملكة المتحدة، منذ عام 1994، تم استخدام طريقة دلفي أيضًا لاختيار الأولويات العلمية والتكنولوجية الوطنية. ومع ذلك، على عكس ألمانيا وفرنسا، لم تتبع البلاد مسار تقليد التجربة اليابانية (على سبيل المثال، في فرنسا، عند إجراء مسح للخبراء العلميين، أثير السؤال ذو الأولوية حول آفاق البحوث حول مشاكل زراعة الأرز، المستعارة مباشرة من اليابان). طُرق).

الآلية الجديدة لتحديد أولويات السياسة العلمية الحكومية في المملكة المتحدة تسمى "البصيرة". ويتضمن البرنامج العمل مع الصناعة لتحديد الأسواق والتقنيات الواعدة للسنوات العشر إلى العشرين القادمة، بالإضافة إلى الأنشطة التي ستستفيد من الفرص الجديدة لتحسين نوعية الحياة وتسريع النمو الاقتصادي. أهداف "البصيرة" هي: أولاً، جمع المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار حول حالة واتجاهات البحث والتطوير الممول من الحكومة، ثانياً، خلق ثقافة جديدة للتفاعل بين العلماء ورجال الأعمال، وثالثاً، تحديد الموارد اللازمة لتحقيق الأهداف.

السمات المميزة للنهج الجديد هي تعريف اتجاهات التطوير بدلاً من تقنيات محددة، والسيناريوهات متعددة المتغيرات، واستمرارية مراحل البرنامج مع مرور الوقت. تم تشغيل برنامج فورسايت 1 في الفترة 1994-1999. وانتقل إلى الاستبصار الثاني – 1999-2004. يتكون كل برنامج من ثلاث مراحل "متداخلة" - التحليل ونشر المعلومات وتطبيق النتائج، والتحضير للبرنامج التالي. يحدد "البصيرة" أولويات الدولة في البرامج العلمية والتقنية، وفي تدريب الموظفين، وفي أساليب تنظيم الدولة. وفي الوقت نفسه، فإن الاستبصار ليس دليلاً صارمًا للقطاع العام، ولكنه بالنسبة للصناعة الخاصة بمثابة "دعوة للعمل" سواء في مجال المشاركة في البرامج التعاونية أو في مجال التخطيط الاستراتيجي. .

في المرحلة الأولى، قامت 16 مجموعة مواضيعية، تضم خبراء من الصناعة والقطاع العام، بتحليل مجموعة واسعة من الأسواق والتكنولوجيات. يرأس جميع المجموعات تقريبًا ممثلون عن الشركات الكبيرة ويعملون في المجالات التالية: الزراعة؛ الموارد الطبيعية والبيئة؛ المنتجات الكيميائية. معاني الاتصالات؛ بناء؛ صناعة الدفاع والفضاء. طاقة؛ الخدمات المالية؛ منتجات الطعام؛ الرعاية الصحية وعلوم الحياة؛ التعليم والترفيه؛ عمليات الإنتاج وريادة الأعمال؛ مواد؛ بيع بالتجزئة؛ ينقل؛ التقنيات البحرية). استخدم الخبراء طريقة دلفي لتحليل آراء 1000 شخص. وبناءً على هذه المدخلات، أصدرت المجموعات تقارير لتقييم الأسواق والأنشطة المستقبلية اللازمة للحفاظ على القدرة التنافسية الدولية للمملكة المتحدة.

حددت المجموعة الرائدة، بقيادة كبير المستشارين العلميين للحكومة، 6 مواضيع استراتيجية مشتركة بين القطاعات بناءً على 360 توصية مقدمة من المجموعات الصناعية:

الاتصالات والكمبيوتر;

الكائنات الحية والمنتجات والعمليات الجينية الجديدة؛

التقدم في علوم المواد والهندسة والتكنولوجيا؛

تحسين كفاءة عمليات الإنتاج و

ضرورة الحفاظ على البيئة والموارد؛

- تحسين فهم واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

عوامل؛

ضمن هذه التوجهات الإستراتيجية الستة، حددت المجموعة الرائدة 27 مجالًا ذا أولوية عامة للتعاون بين المجتمعات العلمية والصناعية.

كما قامت المجموعة الرائدة بصياغة خمس أولويات رئيسية للبنية التحتية:

الحاجة إلى دعم مستوى عالٍ من التعليم والتدريب المهني (يتم إيلاء أهمية خاصة لمستوى تدريب معلمي المدارس في مجال العلوم والتكنولوجيا، والذي تعتمد عليه مؤهلات الجيل القادم من العلماء والمهندسين والتقنيين)؛

استمرار الحفاظ على مستوى عال من البحوث الأساسية (خاصة في المجالات متعددة التخصصات)؛

تطوير البنية التحتية للاتصالات التي من شأنها أن تسمح للمملكة المتحدة بأن تكون في مركز تدفقات المعلومات؛

دعم ريادة الأعمال المبتكرة (يجب على المؤسسات المالية والحكومة مراجعة سياسة التمويل طويل الأجل لريادة الأعمال الصغيرة المبتكرة بشكل مستمر ودراسة تأثير المناخ المالي على النشاط الابتكاري)؛

الحاجة إلى مراجعة مستمرة للسياسة العامة والأطر التشريعية (في المقام الأول في مجالات مثل حماية حقوق الملكية الفكرية في الاتصالات الإلكترونية، وتطوير كائنات وراثية جديدة، والاستثمارات في البنية التحتية المتقدمة للاتصالات).

تشارك جميع مواضيع قطاع البحث والتطوير في البلاد تقريبًا في تطوير الأولويات. يتم تحديد الأولويات "من الأسفل"، ونتيجة لذلك، فهي ليست "غريبة" عن المنظمات العلمية، والتي، وفقًا لمكتب العلوم والتكنولوجيا، تسهل وتسرع عملية إعادة توجيه البحث.

إن طريقة دلفي، باعتبارها محاولة لتوقع المستقبل من خلال إجراء جماعي، لها أيضًا عدد من العيوب. وهي شكوك حول موثوقية النتائج التي تم الحصول عليها عن طريق التجميع المباشر للآراء الفردية، كعينة من مجموعة من الخبراء الذين يمثلون المجتمع العلمي، فضلا عن غموض الأهداف والنتائج، واحتمال كبير لتطوير وجهة نظر حتمية وسلبية لل المستقبل، فضلاً عن النسخ المباشر غير النقدي للتجربة الأجنبية.

وعلى مستوى أدنى من التجميع - الإقليمي أو القطاعي أو المشكلة - في عدد من البلدان، على سبيل المثال في ألمانيا، يتم إجراء دراسة للأولويات الواعدة باستخدام طريقة ميني دلفي.

وبالتالي، على الرغم من أن طريقة دلفي تحظى بشعبية كبيرة، إلا أن تأثيرها على البنية الفعلية للأولويات في معظم البلدان المتقدمة لا يزال يعتبر محدودًا. في العديد من البلدان، غالبًا ما تقع هذه الطريقة وغيرها من طرق تحديد الأولويات على "أرضية عقيمة"، أي أنها إما لا يتم تزويدها بآليات التنفيذ أو تفسح المجال لأولويات أخرى يتم اختيارها وفقًا للمصالح السياسية أو أي مصالح ضغط.

5. الميزةمميزات وعيوب طريقة دلفي

مميزات طريقة دلفي:

عدم الكشف عن هويته (الخبراء لديهم الفرصة لتغيير رأيهم دون الإعلان عنه علنا، للاختلاف مع "السلطات"). يتيح لك عدم الكشف عن هويتك في طريقة دلفي حماية المتخصصين من الضغط العاطفي للمعارضين والسلطات.

بالإضافة إلى ذلك، تتم معالجة نتائج استطلاع الخبراء (الاستبيانات والاستبيانات) باستخدام طرق خاصة باستخدام الأدوات الرياضية، مما يساهم في السرية الكبيرة لهذه التقنية.

الاستفادة من نتائج الجولة السابقة؛

إمكانية معالجة البيانات الإحصائية.

يسمح لنا بتحديد درجة اتساق آراء الخبراء؛

الاستخدام تعليقأثناء المسح، مما يزيد بشكل كبير من موضوعية تقييمات الخبراء.

عيوب طريقة دلفي:

الموضوعية لآراء المتخصصين المشاركين في الاستطلاع.

- ضيق الوقت المخصص للخبير للتفكير في المشكلة. وفي هذه الحالة، يمكن للخبير أن يتفق مع رأي الأغلبية لتجنب الحاجة إلى شرح مدى اختلاف قراره عن الخيارات الأخرى.

يتم التخلص من أوجه القصور هذه من خلال تحسين تنظيم الامتحانات من خلال إنشاء أنظمة آلية لمعالجة نتائج المسح. يعتمد التنفيذ الفني لمثل هذا النظام على استخدام جهاز كمبيوتر مزود بمحطات خارجية (شاشات عرض). ويضمن الكمبيوتر عرض الأسئلة على الخبراء (التواصل معها من خلال شاشات العرض الشخصية الخاصة بهم)، وجمع نتائج الإجابات ومعالجتها، وطلب وتسليم الحجج وغيرها من المعلومات الضرورية لإعداد الإجابات.

إضافة إلى ذلك، يرى بعض الخبراء أن "مطالبة من يختلفون بشدة مع رأي الأغلبية بتبرير آرائهم قد يؤدي إلى زيادة تأثير التكيف، بدلا من تقليله على النحو المنشود". ومع ذلك، يزعم العديد من العلماء أن طريقة دلفي تتفوق على أساليب التنبؤ "التقليدية"، على الأقل عند وضع توقعات قصيرة الأجل.

خاتمة

تتمتع طريقة دلفي بمزايا لا شك فيها مقارنة بالطرق المعتمدة على المعالجة الإحصائية التقليدية لنتائج المسوحات الفردية. فهو يسمح لك بتقليل التقلبات عبر مجموعة الاستجابات الفردية بأكملها ويحد من التقلبات داخل المجموعات. في الوقت نفسه، كما تظهر التجارب، فإن وجود خبراء مؤهلين بشكل سيئ له تأثير أقل قوة على تقييم المجموعة من مجرد حساب متوسط ​​نتائج الإجابات، لأن الوضع يساعدهم على تصحيح الإجابات من خلال تلقي معلومات جديدة من مجموعتهم.

قائمة الأدب المستخدم

Avdulov P.V.، Goizman E.I.، Kutuzov V.A. وغيرها الأساليب والنماذج الاقتصادية - الرياضية للمديرين. م: الاقتصاد. 2008

أجافونوف ف. تحليل الاستراتيجيات وتطوير البرامج الشاملة. م: ناوكا، 2009.

الأساليب الرياضية في تخطيط الصناعات والمؤسسات / إد. آي جي. بوبوفا. م: الاقتصاد، 2010

4. فلاديميروفا، ل.ب. التنبؤ والتخطيط في ظروف السوق. م.: 2011

5. موخين، ف. I. بحث أنظمة التحكم: V.I. موخين - م: دار النشر "امتحان"، 2010. - 384 ص.

6. بوبوفا، آي.جي. الأساليب الرياضية في تخطيط الصناعات والمؤسسات م.: إيكونوميكا، 2009.

تم النشر على موقع Allbest.ru

وثائق مماثلة

توليف الأساليب البديهية والرسمية في التنبؤ بالعلاقات الاقتصادية الداخلية. تقييمات الخبراء هي أساس التحليل غير الرسمي وطرق التنبؤ. طرق تقييم الخبراء: التحليلية، "العمولات"، "دلفي"، "المؤتمرات".

تمت إضافة المقال بتاريخ 08/07/2017


مفهوم الفحص البسيط. تقييم الخبراء لأهمية الأشياء. متوسط ​​تقييمات الخبراء. المقارنة الزوجية للكائنات. الامتحانات المعقدة، طريقة شجرة الأهداف. المتطلبات العامةعند هيكلة المشكلة تطبيق أسلوب التحليل الهرمي.

تمت إضافة الاختبار في 14/02/2011


أمثلة على المشكلات التي تم إيجاد حلولها باستخدام طريقة تقييمات الخبراء والتنبؤ الخطي (الطريقة البسيطة). تحديد هيكل مجمع المعدات والحصول على أقصى قدر من الفوائد مع بيانات الإدخال المحدودة.

تمت إضافة الاختبار في 07/07/2010


مجالات تطبيق تحليل النظام ومكانته ودوره وأهدافه ووظائفه العلم الحديث. مفهوم ومحتوى تقنيات تحليل النظم وأساليبها غير الرسمية. ميزات طرق البحث الإرشادية والخبيرة وميزات تطبيقها.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 20/05/2013


التطوير واتخاذ القرار الصحيح كمهمة عمل إدارة شؤون الموظفينالمنظمات. تعد أشجار القرار إحدى طرق التحليل التلقائي للبيانات ومزايا استخدامها ونطاق تطبيقها. بناء أشجار التصنيف.

تمت إضافة الاختبار في 09/08/2011


خصائص ووصف طريقة البرمجة الخطية والمجالات الرئيسية لتطبيقها وقيود استخدامها. حل المهام الاقتصادية، ميزات تكوين نموذج التحسين وحساب وتحليل نتائج تحسين الربح.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 23/03/2010


وصف مشكلة برمجة الأعداد الصحيحة الخطية. خوارزمية عامة لحل المشكلات باستخدام طريقة الحدود والفرع وجوهرها وتطبيقها على المشكلات جدولة. مثال على استخدام الطريقة عند حل مشكلة ثلاث آلات.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 05/11/2011


تطبيق أسلوب الترتيب الموحد لتحسين العمليات التجارية. برمجةبدلة عملية الموظفين، جوهر عملها ومزاياها. تطوير تطبيق نموذجي لأتمتة تطبيق طريقة التباعد الموحد.

أطروحة، أضيفت في 21/08/2016


خصائص طريقة مونت كارلو. مزاياها وعيوبها، مجالات التطبيق. حل مشاكل الاستخدام الأمثل للموارد وإدارة المخزون وأنظمة الانتظار باستخدام الأدوات التحليلية والمحاكاة.

تمت إضافة الاختبار في 22/11/2013


أنواع مشاكل البرمجة الخطية وصياغتها. جوهر التحسين كفرع من فروع الرياضيات وخصائص الطرق الرئيسية لحل المشكلات. مفهوم الطريقة البسيطة، مسائل تطبيقية حقيقية. خوارزمية ومراحل حل مشكلة النقل.