إدارة العلامات التجارية في سوق الألعاب. المهام الرئيسية لإدارة العلامة التجارية. دورة حياة العلامة التجارية

ميخائيل، يُذكر على موقع الويب الخاص بك أنه "تم اختيار حوالي 1500 عنصر من المجموعة الشاملة الكاملة للعمل في روسيا"، وفي المجمل تقدم 5000 عنصر. لماذا لا تدرج الباقي في شبكة المبيعات لروسيا؟ كيف يتم اتخاذ القرار بإدخال علامات تجارية جديدة؟

في الواقع 1500 هو الشيء الرئيسي تشكيلة ثابتة. في المجمل، لدينا بالفعل حوالي 5000 عنصر يمكننا تقديمها لعملائنا. نحاول اختيار المنتجات بتنسيقه للعميل. ستجد في محفظتنا عددًا كبيرًا من فئات الألعاب.
لدينا استراتيجية عالمية للاهتمام بإطلاق العلامات التجارية. نحن نحاول التمسك بهذه الاستراتيجية. ومع ذلك، فإننا نأخذ في الاعتبار دائمًا تفاصيل السوق الروسية. على سبيل المثال، هناك تراخيص شائعة في أوروبا، ولكنها ليست شائعة هنا. أطلقنا هذا العام علامة تجارية جديدة - Flowee، وقمنا بتوسيع سلسلة BIG من مجموعات البناء بسلسلة "Masha and the Bear"، وصنعنا مجموعات لعب ودمى "Masha and the Bear" استنادًا إلى دمى Evi. بالإضافة إلى ذلك، سيحتوي المعرض حلقة جديدةألعاب تم إنشاؤها بموجب ترخيص الرسوم المتحركة "رجل الإطفاء سام" الذي يبث على قناة "كاروسيل". وفي هذا الشهر أيضًا ستظهر سلسلة جديدة من تماثيل تنين سفيراس المتجمعة في مجموعتنا. تم التخطيط لدعم التسويق النشط لجميع العلامات التجارية الجديدة.

شركة "سيمبا تويز روس" هي شركة تابعةشركة قابضة أجنبية وليست موزعة. وقد واجه الأخير صعوبات كبيرة عندما تقلبت أسعار صرف العملات. كيف انتهت الأزمة لشركتك؟ ما الصعوبات التي واجهتك؟

ميزتنا هي دعم المكتب الرئيسي. تعد شركتنا أحد اللاعبين الرئيسيين في سوق الألعاب العالمية. ولذلك، وهذا يوفر عددا من المزايا. على سبيل المثال، يمكننا تحمل تأخيرات إضافية في المدفوعات، وغياب الحد الأدنى لكميات الطلب للإصدارات الدولية من البضائع، حرية الوصوللتقارير التسويق الأوروبية، فرصة المشاركة في العروض الترويجية الدولية لأكبر محلات السوبر ماركت مثل أوشان ومترو.
وفي نهاية العام الماضي، كانت جميع الشركات موجودة وضع صعب. كان علينا أيضًا أن نبقي إصبعنا على النبض ونعمل بجهد مضاعف. لقد قمنا بتحسين نفقاتنا، وإعادة توزيعها نشاطات تسويقيةوأجريت مفاوضات نشطة مع عملائنا. ونتيجة لذلك، تمكنا من تحقيق الاستقرار في الوضع - تمكنا من الحفاظ على أسعار العديد من العناصر والحفاظ على العلاقات مع العملاء.

وبسبب الأزمة، تحولت تفضيلات المستهلكين نحو السلع الأرخص. سيكون من المثير للاهتمام معرفة رأيك حول الاتجاهات السائدة في تفضيلات شراء الألعاب اليوم. ما الذي يفضلون شراءه الآن بشكل عام من عالم الألعاب؟ لماذا تعتقد أن هذا هو الاتجاه؟

الإحصائيات شيء عنيد. بشكل عام، الانخفاض ممكن الآن متوسط ​​السعرالمشتريات. ومع ذلك، كما تظهر الأبحاث، فإن الأطفال هم آخر مكان يمكن إنقاذه فيه. في السنوات الأخيرة، اعتاد الناس على شراء ألعاب جيدة وعالية الجودة لأطفالهم. لذلك، دعونا نأمل أن يتغير الوضع نحو الأفضل مع اقتراب العام الجديد.
التحدث على وجه التحديد عن فئاتنا في هذه اللحظة، ثم في قطاع السلع الصيفية كبيرة الحجم كان لدينا زيادة في الأسعار، لكن هذا لم يربك المشترين. وظل الطلب دون تغيير تقريبا. في هذه الفئة يفضل الناس الشراء سلع ذات جودةلعمر خدمة طويل. صدقوني، منازلنا وشرائحنا تستحق المال. أنا شخصياً أملك شريحة Smoby منذ 6 سنوات، وهي كالجديدة.

تظهر الأبحاث أن العديد من المستهلكين يشترون الآن المنتجات عبر الإنترنت، ولكن هل لهذا تأثير كبير على إجمالي مبيعات الألعاب عبر الإنترنت وفي المتاجر؟

ونحن نشهد أيضًا هذه الديناميكية. تنمو المبيعات عبر الإنترنت بشكل أسرع من غيرها. وهذا لصالحنا. تمثل المبيعات عبر الإنترنت في بعض فئات منتجاتنا ما يصل إلى 70% من إجمالي المبيعات في تلك الفئات. إن بيع نفس المنازل والشرائح على الإنترنت أسهل بكثير من بيعها بالتجزئة. للمتاجر على الانترنت لدينا شروط خاصةمما يساعدهم على العمل بنجاح مع علاماتنا التجارية. بفضل هذا النظام، نقوم بزيادة عدد عملائنا كل عام.

سؤال عن معارض الصناعة. عالم الطفولة قريبا. هل ستشارك؟ ماذا أعددت للزوار؟ ما هي التوقعات؟ هل تشاركين في معارض أخرى؟

نشارك كل عام في معرض عالم الطفولة وهذا العام لن يكون استثناءً. وسنقدم لضيوفنا خطوطًا جديدة ومفاهيم جديدة وخططنا لبقية هذا العام وبداية العام المقبل. أما بالنسبة للتوقعات، فبالرغم من الصعوبات الاقتصادية الحالية، فإننا نتطلع إلى عملاء جدد واجتماعات مع شركائنا القدامى. أعتقد أن لدينا شيئًا يثير اهتمامهم جميعًا.
بالإضافة إلى المعارض المحلية "عالم الطفولة" و"الطفولة" التي نشارك فيها المعرض الدوليفي نورمبرغ. إن اهتمامنا "Simba Dickie Group" هو أحد أكبر العارضين في هذا المعرض. هناك نقدم لعملائنا منتجات وخطط جديدة محتملة للعام بأكمله.

- هل المعارض ضرورية أثناء الأزمات؟ وإذا لزم الأمر، ماذا ينبغي أن تكون؟

وبطبيعة الحال، هناك حاجة إلى المعارض. هذه فرصة رائعة للتواصل مع عدد كبير من العملاء وجهًا لوجه على مدار عدة أيام. هناك حاجة إلى المعارض من قبل كل من الموردين وعملائهم. يمكن للمشترين إجراء العديد من المفاوضات والعثور على موردين جدد في غضون أيام قليلة. ويمكن للموردين بدورهم الحصول على عملاء جدد وتقديم منتجاتهم الجديدة والتحدث عن آفاق تطوير علاماتهم التجارية. بشكل عام، تساعد المعارض في تطوير سوق ألعاب الأطفال في روسيا.

المعارض اليوم فعالة أداة تسويق؟ ما نوع الأدوات التي تستخدمها للترويج للألعاب؟

تعتمد فعالية المعرض على الأهداف التي تحددها الشركة لنفسها في هذا المعرض. ل شركة جديدةمن يريد الحصول على عملاء وإظهار منتجاته سيكون أمرًا رائعًا للغاية أداة فعالة. ولل الشركات الكبيرة، والتي كانت موجودة في السوق لفترة طويلة، من غير المرجح أن يكون الحصول على عملاء جدد هو المهمة الرئيسية.
نحن نحاول استخدام جميع الأدوات الممكنة للترويج لألعابنا. نحن نعمل الآن بنشاط على تطوير اتجاه الترويج للسلع من خلاله وسائل التواصل الاجتماعيوالمدونات. كل عام يصبح هذا الاتجاه أكثر فعالية.

كان هناك الكثير من الحديث عن شبه جزيرة القرم كسوق جديدة. لكن رجال الأعمال ما زالوا غير مستعجلين لاحتلال مجالات متخصصة هناك، ويقولون إن هناك مشاكل في الإمدادات...هل كانت هناك أي مبيعات منك إلى شبه الجزيرة؟ ما رأيك في شبه جزيرة القرم كسوق للمبيعات؟

نعم، لدينا عملاء في هذه المنطقة. آمل أن يكون هناك الكثير منهم في العام المقبل. الاتجاه واعد للغاية ونخطط لتطويره. أود أن أصدق أنه في السنوات القادمة سوف يعود الوضع إلى طبيعته في المنطقة المجاورة وسيزداد تدفق السياح إلى شبه جزيرة القرم.

- هل تقوم شركتك بمشاريع خيرية؟

نعم، نحن نتصرف باستمرار المناسبات الخيرية. لكننا لا نعلن عن معظمها. تتخذ شركتنا نهجا مسؤولا تجاه مشاكل الأطفال ومؤسسات رعاية الأطفال. نحن نفهم أنه عندما تتاح لنا الفرصة لمساعدة شخص ما، يجب علينا أن نفعل ذلك، لأن هذه هي المسؤولية الاجتماعية للشركات الناجحة.

تم طرح الأسئلة من قبل فارفارا فوفايفا،
"الألعاب.Segment.Ru"

دوبوفيك سيرجي

يمكن العثور على منصب مدير العلامة التجارية (أحيانًا مدير المنتج)، وهو الشخص المسؤول عن نمو وتطوير علامة تجارية أو خط إنتاج معين، بشكل متزايد في الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم.

يجب على رئيس الشركة الانتباه إلى حقيقة أنه بمرور الوقت، يبدأ مدير العلامة التجارية في إدارة علامته التجارية أو خط إنتاجه بشكل أقل، ويشارك بشكل متزايد في الإدارة المحلية لقسم المبيعات.

تتطلب إدارة الشركة من مدير العلامة التجارية تنمية وتطوير خط الإنتاج (خط العلامة التجارية بأكمله). يُنظر إلى مدير العلامة التجارية على أنه كبير المتخصصينلهذا المنتج الذي لديه أفضل فهم للمنتج وخصائصه واختلافاته. إنه أفضل من غيره على دراية بمكائد المنافسين وقوي و نقاط الضعفمنتجاتهم او بضائعهم. يجد أسواقًا جديدة من خلال تقسيم وتمييز الأسواق والمنتجات والعملاء بلا هوادة. إنه الملهم الرئيسي (وفي الواقع، المحفز) للمبيعات والشراء. مدير العلامة التجارية هو الشخص الذي يمكن أن يُطلب منه في النهاية كل ما يحتوي على الأقل على تلميح لاسم منتجه.

مدير العلامة التجارية، كقاعدة عامة، ليس لديه قوة حقيقية للتأثير على موظفي أقسام المبيعات والمشتريات، لذلك يقضي جزءًا كبيرًا من وقته في بناء العلاقات، وفي أغلب الأحيان "الإقناع" أو معرفة كيفية الحصول على ما يريده. موظفي الشركة للقيام بشيء من شأنه أن يزيد المبيعات اتجاهاتها.

تحتاج الإدارة إلى نتائج سريعة وواضحة، ولكن في نفس الوقت تأكد من عدم وجود استبدال للمفاهيم. حتى لا يصبح مدير العلامة التجارية بسيطًا الأكثر مبيعًامن المنتج الخاص بك. إنه يعرفها أفضل من أي شخص ويحتاج إلى بيعها أكثر من أي شخص آخر، لذلك دعه يبيعها - منصب الإدارة، وهو السبب الرئيسي في التخفيض التدريجي لتأثير مدير العلامة التجارية على تنظيم وإدارة تطوير الشركة. خط إنتاجه.

مع مرور الوقت، تطرح إدارة الشركة أسئلة عادلة تمامًا - لماذا لا يدرك مدير العلامة التجارية الوضع مع المنافسين، وأين المنتجات الجديدة فائقة النجاح، والتي تجبر قسم المشتريات على تحسين شروط التسليم لهذا الغرض مجموعة المنتجاتلماذا لا يعرف مدير العلامة التجارية هذا الوضع مع العملاء جيدًا... ففي النهاية، هذا هو الحل على وجه التحديد أسئلة مماثلةوتم إنشاء هذا الموقف. "وبشكل عام، لن يقوم مدير العلامة التجارية بذلك حتى تخبره..."

ومدير العلامة التجارية مسؤول بالفعل عن كل ما يتعلق على الأقل بشكل غير مباشر بمنتجه، لذلك ليس لديه الوقت للقيام بأي شيء على أكمل وجه. إنه يشارك في العشرات من العمليات التجارية، في كل منها يتحكم في شيء ما، ويسأل شيئًا ما، ويعين شيئًا لشخص ما، ويتلقى تقريرًا من شخص ما، ويرسل البيانات إلى مكان ما، ويراقب شخصًا ما. إنه حلقة وصل مهمة في الأداء الطبيعي (ليس بعض الكفاءة الفائقة، ولكن الطبيعي فقط) لمجموعة منتجاته.

لذلك، بعد مرور بعض الوقت، سيحدث أن يتم التشكيك في كفاءة مدير العلامة التجارية، أو سيكون لديه مساعد.

في الرسم البياني أعلاه، أريد تسليط الضوء على المهام الرئيسية التي يجب أن تكون في خطة عمل مدير العلامة التجارية والتي يجب أن يوليها اهتمامًا وثيقًا وسط حجم المبيعات اليومي.

1. "بيع" العلامة التجارية للموظفين وكبار المسؤولين في شركتك. غرس الثقة فيهم وبث حب العلامة التجارية في نفوسهم.

2. "بيع" العلامة التجارية للموزعين.

3. تطوير وتنفيذ خطة تطوير العلامة التجارية.

4. ضع العلامة التجارية بطريقة توفر لها المنافسة اختلافات مفيدةوالفوائد.

5. تطوير وتنفيذ الأنشطة لإقامة اتصال وثيق بين العلامة التجارية والعملاء المستهدفين.

6. ابتكار وتنفيذ برامج الولاء للعلامة التجارية.

7. قم بإجراء أحداث تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، سواء داخل شركتك أو بين المشترين والمستهلكين.

8. تطوير معايير العلامة التجارية وعدم السماح لأي شخص بانتهاكها.

9. إدارة ملكية العلامة التجارية وزيادة قيمتها.

10. توفير براءات الاختراع والحماية القانونية للعلامة التجارية.

11. أحب علامتك التجارية بتعصب.

تأكد من أن مدير العلامة التجارية يقوم فقط بالعمل الذي تم تعيينه في هذا المنصب من أجله ولا تدع بقية موظفي الشركة يفرضون عليه الواجبات والمسؤوليات لمجرد أن مدير العلامة التجارية "في أمس الحاجة إليها".

بناءً على مواد التدريب "التسويق منخفض التكلفة. 55 أداة لزيادة المبيعات » برنامج "المزيد".

مدير العلامة التجارية هو متخصص يشارك في الترويج لمجموعة معينة من المنتجات في السوق، توحدها علامة تجارية ( علامة تجارية). كقاعدة عامة، يمكن أن يؤدي تحديد المواقع المختصة للعلامة التجارية في السوق إلى زيادة الأرباح بشكل كبير واستقرارها من بيع البضائع، وبالتالي فإن موقف مدير العلامة التجارية واعد للغاية من حيث المهنة والدخل.

أماكن العمل

يعتبر مدير العلامة التجارية أحد الشخصيات الرئيسية في نجاح الأعمال التجارية، لذلك تحتاج شركات التصنيع الكبيرة والمتوسطة الحجم وتجار التجزئة باستمرار إلى متخصصين مؤهلين من هذا النوع.

تاريخ المهنة

نشأت مهنة مدير العلامة التجارية مؤخرًا نسبيًا - في منتصف القرن العشرين تقريبًا. بعد الكساد الكبير في أمريكا، زاد الإنتاج وازدادت المنافسة بين شركات التصنيع بشكل حاد. وهذا يعني أن هناك حاجة إلى بذل جهود جديدة للترويج لعلاماتهم التجارية الخاصة وإنشاء صورة فريدة مميزة لهم.

مسؤوليات مدير العلامة التجارية

قائمة ما يفعله مدير العلامة التجارية خطيرة للغاية. وهنا نقاطها الرئيسية:

• إجراء أبحاث منتظمة حول صورة الشركة.
• تحليل المنافسين والاتجاهات والمنتجات الجديدة والسوق ككل.
• إدارة مجموعة السلع و/أو الخدمات والمشاركة في التسعير.
• تطوير استراتيجيات تطوير العلامة التجارية.
• تنظيم وتسيير مختلف نشاطات تسويقية (الحملات الإعلانية، العروض).
• العمل مع المصنعين والموردين.
• تقديم منتجات وعلامات تجارية جديدة إلى السوق.
• العمل مع المديرين (التعليم والدورات التدريبية والمشاورات والعروض التقديمية).

وبالإضافة إلى ذلك، هناك إضافية مسؤوليات العملمدير العلامة التجارية، والذي سيعتمد على تفاصيل أنشطة الشركة ومتطلبات صاحب العمل. فيما يلي قائمة تقريبية لهم:

• تطوير ومحتوى موقع على الانترنت.
• كتابة ونشر البيانات الصحفية والأخبار والمقالات.
• المشاركة في البرامج التابعةوالمعارض الصناعية.

بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تتضمن وظائف مدير العلامة التجارية إعداد التقارير والتعاون مع المصممين.

متطلبات مدير العلامة التجارية

يطلب أصحاب العمل من مدير العلامة التجارية:

• التعليم العالي في مجال التسويق والإعلان، وربما الاقتصاد.
• مستخدم واثق للكمبيوتر الشخصي ولديه معرفة جيدة بالبرامج المكتبية.
• خبرة في تنظيم الفعاليات التسويقية.
• خبرة في إدارة العلامات التجارية.
• الخبرة في منصب مماثل أو ذي صلة (كقاعدة عامة، تبدأ مهنة مدير العلامة التجارية بمنصب المسوق أو المسؤول).
• القدرة على التعامل مع المعلومات وتنظيمها وإجراء التحليل.

غالبًا ما يطرح أصحاب العمل متطلبات إضافية:

• معرفة باللغة الإنجليزيةفي المستوى المتوسط ​​أو أعلى.
• الرغبة في السفر.
• الحصول على رخصة قيادة من الفئة B (أحيانًا امتلاك سيارة شخصية أيضًا).

نموذج السيرة الذاتية لمدير العلامة التجارية

كيف تصبح مدير العلامة التجارية

يمكن تنفيذ مسؤوليات مدير العلامة التجارية بنجاح من قبل الأشخاص الذين حصلوا عليها تعليم عالىفي مجال التسويق والإعلان والعلاقات العامة، أو خريجي الجامعات الاقتصادية.

راتب مدير العلامة التجارية

يعتمد راتب مدير العلامة التجارية إلى حد كبير على الشركة الموظفة ومؤهلات المتخصص نفسه. كقاعدة عامة، تتراوح مبالغ الرواتب هنا من 40.000 إلى 150.000 روبل. يبلغ متوسط ​​​​راتب مدير العلامة التجارية حوالي 50000 روبل.

فاديم بوستوتينمدير شركة استشارات العلامات التجارية "Sledopyt"، مدرس في كلية كييف موهيلا للأعمال
مراجعة وسائل الإعلام التسويقية

العلامة التجارية تعيش في رؤوس الناس. ومن ثم فإن إدارة العلامة التجارية هي الحل لثلاث مشاكل:

1. ندخل في الرؤوس كمية كبيرةزبائنهم.
2. "احفر" في رؤوس الناس، خذ مكانك فيها.
3. لا تدع منافسيك يطردونك من رؤوس الناس.

هناك مجموعة محددة من الأدوات لحل كل مشكلة. وفي بعض الحالات، تتداخل الأدوات.

الوصول إلى أذهان الناس يعني التأكد من أنك لاحظت، وتذكرت، و"وضعت" في فتحة الذاكرة الصحيحة. في معظم الحالات، يشتري الناس ما يعرفونه. المعرفة هي "الأرضية" الأولى للشراء. على سبيل المثال، في أسواق المواد الغذائية، في المتوسط، 8 من أصل 10 عمليات شراء تتم من علامات تجارية سمع عنها الشخص قبل وصوله إلى الرف. إذا كنت لا ترغب في الاعتماد فقط على عمليات الشراء الاندفاعية، فأنت بحاجة إلى الوصول إلى رؤوس هؤلاء الأشخاص الثمانية من أصل عشرة.

كيف؟ بعض الأدوات التي يصعب الاستغناء عنها:

• منتج/خدمة رائدة وفريدة من نوعها (لا يمكن للعلامة التجارية أن تخترق رؤوس الأشخاص إلا من خلال منتج معين يعمل كمغناطيس).
• بساطة المنتج (من السهل والممتع إخبار الآخرين عنه).
• اسم يبني ارتباطات بما هو موجود بالفعل في أذهان المستهلكين.
• علامات خارجيةوالتي من خلالها سيتم التعرف عليك على الرف (اللون، رمز العلامة التجارية، نمط الشركة، وما إلى ذلك)

المهمة الثانية هي إنشاء هوية العلامة التجارية وإقامة ارتباطات إيجابية مستقرة مع العلامة التجارية. هذه الجمعيات يمكن أن تتطور وتتغير جزئيا.

تعيش العلامة التجارية في أذهان الناس على شكل نوعين رئيسيين من الارتباطات - "الصور" (الصور) والكلمات (الارتباطات اللفظية). بالنسبة لأولئك الذين يديرون العلامات التجارية حاليًا، اسألوا أنفسكم الآن: "ما هي الصور والكلمات المرئية (الوعود؟) المرتبطة بعلامتي التجارية الموجودة في أذهان غالبية عملائها؟"

في الدورات التدريبية لإدارة العلامات التجارية، صادفت هذا: كثيرًا جدًا، وفي كثير من الأحيان جدًا العلامات التجارية الشهيرة، عالقة على رؤوس الناس مع 1-2 ارتباطات مستقرة فقط. وهذا على وشك ارتكاب خطأ. ولهذا السبب، يتعين عليهم إنفاق المزيد من الأموال على الإعلانات.

عدة أدوات لحل المهمة الثانية لإدارة العلامة التجارية:

• التركيز العاطفي الواضح للعلامة التجارية.
• تسلسل المنتج، وتشكيل خطوط الإنتاج في قطاعات الأسعار التي تتطلبها العلامة التجارية.
• الرسائل الصحيحة التي تشكل الارتباطات الصحيحة (رسائل تحديد المواقع والتواصل ليست نفس الشيء)
• الصور المرئية / العناصر المرئية الرئيسية وأساليب الإعلان والتعبئة والتغليف التي لم تتغير على مر السنين (كم سنة استخدمت مارلبورو رعاة البقر؟ كم سنة رأينا صبيًا على عبوة شوكولاتة كيندر؟)

المهمة الثالثة لمدير العلامة التجارية هي منع المنافسين من إخراج أنفسهم من أذهان العملاء.مهمة صعبة للغاية. تتكون ذاكرتنا من مئات الآلاف من الخلايا، كل منها مسؤول عن فئة معينة. خلية واحدة للشوكولاتة والثانية للشوكولاتة الشركات القانونيةوالثالث - لسيارات الطبقة المتوسطة، والرابع - مثبتات الشعر. وهكذا إلى ما لا نهاية تقريبًا.

والحقيقة هي أنه في رأس شخص واحد، في خلية واحدة على مستوى الذاكرة الفعلية - وهي نفس الذاكرة التي يتم تشغيلها في لحظة الاختيار والشراء - لا يوجد أكثر من 3 علامات تجارية. كل العلامة التجارية الجديدة، كونك في المراكز الثلاثة الأولى، يدفع من ذكريات الناس شخصًا كان في رؤوسهم من قبل.

كيف تقاوم؟

بعض الأدوات التي تعمل بشكل جيد:

• إنشاء فئتك الخاصة التي تصبح الأول فيها (عند الإنشاء فئة جديدةمن المهم جدًا اختيار شريحة مستهدفة مستدامة ومتنامية بشكل مثالي).
• إعادة التأطير – حرفيًا – لتجاوز الإطار. بشكل أساسي، تغيير نظام الإحداثيات الذي ينظر إليك المستهلك من خلاله. أظهر نفسك من زاوية جديدة.
• إعادة التصميم الاستراتيجي وتغيير العلامة التجارية الاستراتيجية.
• العلامة التجارية المشتركة.
• نظام من المنتجات الجديدة التي تلبي احتياجات الناس من الراحة والرفاهية.
• تقنيات الإدارة الصارمة للعلامة التجارية.

كم تبلغ قيمة العلامة التجارية؟

تتحدث الشركات الغربية دائمًا عن الحاجة إلى الدعم المستمر وتعزيز قيمة العلامة التجارية. ولكن ماذا يعني هذا؟

إذا تعمقت في التاريخ، فإن أول سابقة لتقييم قيمة العلامة التجارية نشأت منذ وقت ليس ببعيد، أي في عام 1988. ثم أرادت شركة خبز أسترالية الاستحواذ على شركة إنجليزية من نفس الصناعة. قال الأستراليون: "نحن نشتريك بهذا المبلغ". فأجاب البريطانيون: «لا، لقد فعلنا ذلك العلامة التجارية الشهيرة; لذلك، فإنكم لا تشترين أصولنا فحسب، بل تشترين اسمنا أيضًا”. عندما قامت Interbrand بتقييم قيمة العلامة التجارية، ارتفع سعر بيع الشركة البريطانية بنسبة 70% تقريبًا. لم تتم الصفقة، ولكن بعد ذلك بدأ الجميع يتحدثون عن العلامة التجارية باعتبارها أسهمًا ويفكرون باستمرار في تنمية أسهم علاماتهم التجارية.

في أوكرانيا، يكاد يكون من المستحيل تحديد قيمة العلامة التجارية بدقة. الوضع في العالم ليس أفضل بكثير: لا توجد حتى الآن تقنية لتحديد قيمة العلامة التجارية يعترف بها ما لا يقل عن 20% من المسوقين. واحدة من أبسط و طرق فعالةاقترحه الاقتصادي والمسوق السويدي توماس جود. للحصول على تقييم تقريبي للعلامة التجارية، خذ 1) مجموع سعر جميع أسهم شركتك (أي الحقيقية رأس المال) اطرح منها 2) القيمة الدفترية السنوية للشركة - وستحصل على مبلغ نصفه قيمة العلامة التجارية نفسها، والثاني - جميع العوامل الأخرى التي تحدد هذا الاختلاف (على سبيل المثال، العقود طويلة الأجل مع شركاء واعدون، وحصة سوقية كبيرة، وما إلى ذلك).

في جوهر الأمر، يجب على مدير العلامة التجارية التأكد من أن سعر سهم الشركة يرتفع عن طريق زيادة قيمة العلامة التجارية بالنسبة للمستهلك. ولا يزال الممولين يتجادلون حول كيفية سد الفجوة بين القيم الحقيقية والمحاسبية. لذلك، إذا أخذنا، على سبيل المثال، شركة Diageo، فإن تكلفة إحدى شركاتها الرائدة - العلامة التجارية غينيس - هي 0 دولار. هذا ما يقوله القوائم المالية. يتم تفسير ذلك من خلال حقيقة أن هذه العلامة التجارية تنتمي في الأصل إلى Diageo، وتكتسب العلامة التجارية قيمة معينة إذا تم بيع الشركة (وبالتالي يتم تقييم العلامة التجارية).

كيفية إطالة عمر العلامة التجارية؟

دورة الحياةالعلامة التجارية هي الولادة والنمو والنضج والانحدار والموت. فإذا كانت فترة الولادة والنمو سنة أو سنتين أو ثلاث، فإن فترة النضج يمكن أن تكون طويلة إلى ما لا نهاية. ولذلك فإن مهمة مدير العلامة التجارية هي التأكد من بقاء العلامة التجارية في هذه المرحلة لفترة أطول. إذا بدأت العلامة التجارية في الانخفاض، فيجب القيام بكل شيء لإعادتها إلى مستوى النضج.

كل ما تفعله الشركات بعلامتها التجارية يجب أن يؤدي إما إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة رغبة المستهلكين في شرائها. عند التفكير في الاعتراف عليك أن تفترض أن المستهلك لديه عدد لا نهائي من العلامات التجارية المنطبعة في ذهنه وفي البداية لا يريد أن يشتريك. وبالتالي، فإن كل ما تفعله (اختيار شكل العبوة، تصميم الملصق، محتوى الرسالة الإعلانية، الرف الذي تضع عليه المنتج، وما إلى ذلك) يجب أن يعمل على تمييز علامتك التجارية بين العديد من العلامات المماثلة. وفقا لأحدث البيانات، يقضي المستهلك الأوروبي الغربي اليوم 2.6 ثانية في اختيار المنتج والشراء، أي أنه يتصرف عمليا "بشكل تلقائي". ما زلنا في مرحلة ما بين 30 ثانية ودقيقة واحدة، وبالتالي فإن المستقبل “التلقائي”، الرهيب لعلاماتنا التجارية، لا يزال أمامنا.

لا يمكنك أن تفعل شيئًا مع علامة تجارية لمجرد أنك تعتقد أنها أفضل. لا يمكنك التضحية بشيء قد يتسبب في خسارة المستهلك لك على الرف. لا يمكنك اتخاذ إجراءات من شأنها تدمير صورة العلامة التجارية. لنأخذ تصميم جديدبوناكوا - لقد ضاعت الآن! حدث الشيء نفسه مع العلامة التجارية Prozora: لقد أضافوا اللون الأخضر إلى الملصق - واختفى الاعتراف.

في الآونة الأخيرة، أصبح الدور الذي تم تصميم مجموعات التركيز والمقابلات المتعمقة وغيرها من الأدوات لتلعبه مشوهًا. يجب أن تكون نتائجها بمثابة غذاء للتفكير لمديري العلامات التجارية أو المسوقين، ولكن لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تكون أساسًا لإجراءات محددة. بالطبع، يجب أن تأخذ في الاعتبار رأي المستهلكين - لكن لا يمكنك متابعته بشكل أعمى. في الغالب، المشترين أنفسهم لا يعرفون ما يريدون.

ومع تحفيز رغبة المستهلك في الشراء، كل شيء يتشابه. على سبيل المثال، إذا قمت بتغيير العبوة أو اللون من الذهبي إلى الذهبي الفاتح، فهل سيؤثر ذلك على رغبة الشخص في الشراء؟ أو هل قررت إنشاء موقع ويب أكثر ابتكارًا، مع الأخذ في الاعتبار أحدث الاتجاهات في التصميم - هل سيضمن ذلك أن يتصل المشتري المحتمل بالشركة؟

لذا، إذا كان ما تفعله بعلامة تجارية ما يقلل من وعيها ويترك رغبة المستهلك في الشراء عند نفس المستوى، فهذا ليس مجرد إهدار للميزانية. وهذا ضرر للعلامة التجارية.

يمكنك تقييم صحة العلامة التجارية باستخدام التدقيق الذي طورته شركة Sledopyt. ويتكون من الأسئلة التالية.

1. كيف يتم النظر إلى اسم العلامة التجارية؟الاسم هو المحفز لكل شيء قمت بوضعه في العلامة التجارية في السنوات السابقة. يجب عليك تحليل كيفية إدراك المشتري لاسم العلامة التجارية وما إذا كان من الممكن النمو معه بشكل أكبر. إذا لم يتم إدراك الاسم على الفور عن طريق الأذن، فيجب أن تنشأ الشكوك.

تشتمل محفظة شركة Sandora على علامة تجارية تحمل الاسم نفسه، بالإضافة إلى Sadochok وDar. ومن خلال إجراء بحث على مستوى الاسم، رأينا أن "Sadochok" يرتبط بالدفء والأسرة والطبيعة. لكن "الهدية" يمكن أن ترتبط، على سبيل المثال، بهبة الطبيعة. بعد مقارنة دلالات هذين الاسمين، رأينا أن الارتباطات تتداخل إلى حد كبير، على الرغم من أنها أكثر وضوحًا في حالة "Sadochok". ولكن، عندما يجدون أنفسهم أمام الرف مع "Sadochk" و"Dar"، فإن 70٪ من المستهلكين يتوقعون بشكل حدسي رؤية نفس الشيء تقريبًا. وهذا يعني أن الاسم الأخير قد مات - فهو لا يساعد في جذب المستهلكين. وحدث أكل لحوم البشر بين "صادوق" و"دار"، فالأخيرة لم تعد موجودة.

وأحيانًا تعطي الشركات اسمًا تجاريًا ملفتًا للنظر بالمعنى السيئ للكلمة. كيف تحب خلفية الجزء الجماهيري المسمى "فرساي"؟ في مثل هذه الحالات، هناك شيء واحد فقط غير واضح: لماذا تشكو الشركات من عدم بيع علاماتها التجارية.

2. ما الذي يميز علامتك التجارية؟قم بتحليل كيف يتعرف عليك المشتري؟ كيف يتم التعرف عليه؟ ما هو الشيء المميز فيك؟ لذلك، فإن خصوصية العلامة التجارية Truskavetskaya هي أنها منتج معروف منذ فترة طويلة من منتجع معروف منذ فترة طويلة.

3. ما هو النطاق الأمثل للعلامة التجارية وهل لها تركيز؟كثيرًا ما يطرح مديرو العلامات التجارية هذا السؤال وفي كثير من الأحيان لا يجدون إجابة دقيقة عليه. في كثير من الأحيان، عند ضبط تركيز العلامة التجارية، يتم إدخال التغييرات اللازمة في النطاق.

4. ما مدى شهرة علامتك التجارية؟على سبيل المثال، بفضل اللون الأحمر، يمكننا أن نجد بسرعة شوكولاتة كورونا، واللون الأزرق ونجمة Kyivstar متأصلة بعمق في أذهان المستهلكين لدرجة أن الشركة في بعض الأحيان لا تكتب اسمها على اللوحات.

5. كيف يرى المستهلك جودة منتجاتك؟تحتوي معظم العلامات التجارية على بعض المكونات الأفضل من منافسيها ومكونات أخرى أسوأ. يجب بالتأكيد تحليل هذا.

أثناء تنفيذ مشروع لشركة "أشياء صغيرة في الحياة"، رأينا أن جودة اثنين من منتجاتها كانت في المستوى الطبيعي، بينما كان الثالث "متدلياً"، وبالتالي كان يجر العلامة التجارية بأكملها إلى الأسفل معه. عندما زادت الشركة كثافة أكياس القمامة، بدأ الوضع في الاستقرار، وارتفع تصور جودة العلامة التجارية ببطء. يجب عليك دائمًا البحث عن المنتجات التي تمنع إدراك الجودة.

6. هل بنية العلامة التجارية الحالية هي الأمثل؟هل تحتاج إلى إطلاق علامة تجارية فرعية إضافية لتعزيز العلامة التجارية؟

7. ما مدى جودة تحديد الجمهور المستهدف؟هنا، على وجه الخصوص، يجب عليك معرفة ما الذي يميز جمهورك بالضبط عن المجموعة المستهدفة من منافسيك.

8. ما مدى توازنهم؟ المؤشرات الكميةعلامتك التجارية؟

9. هل للعلامة التجارية مكانة؟لا ينبغي أن يكون تحديد المواقع على الورق، بل في أذهان المستهلكين. ويمكن التحقق من ذلك بسهولة من خلال التحدث إلى مندوبي المبيعات أو البائعين. إذا كان بإمكانهم شرح وضع العلامة التجارية بلغة بسيطة- وبالتالي فإن علامتك التجارية تترك شيئًا ما في أذهان الناس؛ إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا يوجد تحديد المواقع.

ستسمح لك الإجابة على هذه الأسئلة برؤية علامتك التجارية من منظور مختلف وإعادة التفكير في نقاط القوة والضعف فيها.

لقد ارتبطت اللعبة دائمًا باللعبة - النشاط الرائد الذي يتشكل فيه مظهر الطفل: الصفات العقلية والجسدية والأخلاقية. في البداية، كانت الألعاب مصنوعة من الورق المعجن، ثم ظهرت الألعاب المطاطية والبلاستيكية، والتي تم شراؤها أشكال متعددة- دمى الأطفال، الدمى، المكعبات، الكرات، الخ. في الوقت الحاضر، أصبحت الألعاب الإلكترونية التي يمكنها التحدث والحركة تحظى بشعبية متزايدة في جميع أنحاء العالم. تفاجئ بلادنا العالم بالألغاز وألعاب الطاولة والألعاب البلاستيكية (حسب الموقع http://www.igrushki-optom.ru/razn.html).
تتجلى الاتجاهات الإيجابية في سوق ألعاب الأطفال من خلال البيانات التالية: يقدر حجمها حاليًا، وفقًا لمحللي RBC، بمبلغ 670-720 مليون دولار سنويًا، وكان هناك نمو مرتفع ومستقر في السنوات الأخيرة، بمتوسط ​​حوالي 30٪ (وفقًا إلى بيانات الموقع http://www.advertology.ru/article63460.htm).
ومن الواضح، بسبب التيار أزمة مالية، الأمر الذي أثر على أسواق كل من البلدان المتقدمة والنامية، فضلاً عن الانخفاض الحاد في حجم السيولة الذي يعيق الإقراض بين البنوك، وقد تنخفض معدلات النمو المعلنة للسوق ككل وقطاعاته الفردية في السنوات القليلة المقبلة. ومع ذلك، على المدى الطويل، من المستحسن النظر في معدل النمو ذي الصلة.
ولكن لا يزال اليوم السوق الروسيةالألعاب بعيدة كل البعد عن التشبع. وفي سوق سلع الأطفال في روسيا، يغطي قطاع الألعاب حصة أقل من 10%، إذ تقدر الطاقة الإجمالية لسوق سلع الأطفال الروسية بحوالي 10-12 مليار دولار، وعلى المستوى العالمي تبلغ قيمة سوق الألعاب 90 دولاراً. -100 مليار وبالتالي، فإن الحجم الكامل للسوق الفرعية للألعاب الروسية (بأسعار التجزئة) يساوي أقل من 1٪ من حجم المبيعات العالمية لهذا النوع من المنتجات، مما يسمح لنا بوضع افتراض حول الإمكانات الحالية غير المستغلة حتى الآن من هذا السوقفي روسيا (حسب الموقع http://www.advertology.ru/article63460.htm).
ظل السوق مبهمًا لسنوات عديدة؛ ولا يزال يتميز بحصة عالية من الواردات غير القانونية والمنتجات المقلدة (وفقًا لتقديرات مختلفة، تصل إلى 60-70% من إجمالي الواردات)، وينطبق هذا بشكل خاص على قطاع الألعاب، الذي يتم استيرادها بشكل رئيسي من الصين وجنوب شرق آسيا.
في الوقت نفسه، وفقًا لشركة Finam Management، تمثل الواردات الرسمية ما بين 80 إلى 90% من السوق. ويترتب على ذلك أن حصة الإنتاج المحلي من الألعاب صغيرة للغاية - لا تزيد عن 10-20٪ (وفقًا لموقع http://www.newsru.com/finance/06feb2009/toys.html).
ومع ذلك، فإن ألعاب الأطفال هي الأكثر نجاحا الشركات المصنعة الروسيةتتميز بالتنافسية العالية من حيث الجودة في السوق العالمية ويتم تصديرها بنجاح. ومن بين الشركات الرائدة في مجال التصدير الروسية Zvezda OJSC، وStep Puzzle CJSC، وKometa Plus LLC، وZolushka LLC، وعدد من الشركات الروسية الأخرى (وفقًا لموقع الويب http://drgroup.ru/gi/all /cpart2/diffrent/data/ إيك_383/253).
هيكل سوق الألعاب الروسية حسب بلد المنشأ هو: بالطريقة الآتية: 70% من الألعاب الموجودة في السوق يتم إنتاجها في الصين، و20% في أوروبا، و10% في روسيا. يتم تمثيل أوروبا بالدول التالية: بولندا وألمانيا وإسبانيا (الشكل 1).

يقدم السوق الروسي أنواعًا مختلفة من الألعاب والألعاب؛ ويبدو هيكله حاليًا كما يلي: 40% عبارة عن دمى وألعاب طرية، و22% عبارة عن مجموعات بناء، و20% ألعاب فيديو، و8% ألعاب تقنية (سيارات مزودة بمحركات وبدونها، الخ) .ص) و 10% - ألعاب الطاولةوالألغاز (الشكل 2).

** بحسب الموقع http://c-a-m.narod.ru/techno/igrushka-ros-market.html

وفقا لدراسة ربع سنوية أجرتها شركة TGI-روسيا التابعة لشركة الأبحاث Comcon، فإن كل عائلة روسية ثالثة تنفق الأموال على الألعاب مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر. بالإضافة إلى ذلك، أصبح المستهلكون أكثر اهتمامًا بالألعاب التعليمية، بالإضافة إلى الألعاب التي يمكن لجميع أفراد الأسرة لعبها.
وفقًا لـ Comcon، أنفق الروس في عام 2008 حوالي 80 مليار روبل على شراء الألعاب. في عام 2009، وفقا للاعبين في السوق وخبراء السوق، سيكون المبلغ أقل بكثير. وقد لوحظ بالفعل تأثير الأزمة وتراجع الطلب الاستهلاكي في السوق في ديسمبر 2008.
أظهرت دراسة "رصد الأزمات عبر الإنترنت" - التي أجرتها شركة كومكون - أنه في ديسمبر، مقارنة بنوفمبر 2008، بدأ 42٪ من المشترين في التوفير في شراء الألعاب. بادئ ذي بدء، انعكس هذا في حقيقة أن شراء الألعاب أصبح أقل تكرارًا (26٪ من المشترين) أو في المتاجر الأرخص (11٪). للمقارنة، بدأ 30٪ فقط من المشترين في توفير ملابس الأطفال (وفقا لموقع http://www.newsru.com/finance/06feb2009/toys.html).
كما لوحظت اتجاهات جديدة في اختيار المجموعة: الآن يشترون ألعابًا بسيطة ورخيصة لا تتطلب نهجًا خاصًا في البيع، أي شرح من البائع للوظيفة أو الفوائد التي يمكن أن تجلبها للطفل من المشتري المحتمل. على عكس مجموعة الكيميائي الشاب، على سبيل المثال، يقوم المشترون بشراء دمية دب دون تردد (وفقًا للموقع http://www.newsru.com/finance/06feb2009/toys.html).
المشترين الرئيسيين للألعاب هم الآباء والأمهات الذين لديهم أطفال تتراوح أعمارهم بين 3-6 سنوات (45.3٪). تبلغ نسبة الآباء الذين لديهم أطفال تتراوح أعمارهم بين 0-3 سنوات 43.2%، والآباء الذين لديهم أطفال تتراوح أعمارهم بين 7-9 سنوات – 34.3%، والآباء الذين لديهم أطفال تتراوح أعمارهم بين 10-12 عامًا – 23.7%، والآباء الذين لديهم أطفال تتراوح أعمارهم بين 13-15 عامًا – 12. 3% (الشكل 3).

*** بحسب الموقع http://c-a-m.narod.ru/techno/igrushka-ros-market.html

في أغلب الأحيان، يتم شراء منتجات الأطفال من متاجر الأطفال المتخصصة. في الآونة الأخيرة، احتلوا بثقة المركز الأول بين جميع قنوات البيع من حيث تكرار الشراء. في مدن أساسيهما يقرب من 90٪ من آباء الأطفال من جميع الأعمار يتسوقون هناك.
قنوات البيع غير المتحضرة - الأسواق والمعارض - تفسح المجال تدريجياً للتجارة المنظمة في المتاجر. فقط كل والد ثالث يذهب إلى هناك للتسوق (32-37%). في موسكو، على ما يبدو، تتزايد حصة المشتريات في الأسواق والمعارض من قبل الأطفال المتخصصين مراكز التسوق"سوفينوك"، "كولومنسكي" وغيرها. في العواصم الإقليمية - أسواق الملابس. المنافسة الرئيسية لمتاجر الأطفال المتخصصة تأتي من محلات السوبر ماركت والمتاجر الكبرى – 76-79%.
قطاع تجارة الأطفال عبر الإنترنت يتميز عن غيره. في موسكو، تعد حصة المشتريات من خلال قناة المبيعات هذه أعلى بكثير مما كانت عليه في المناطق الأخرى: 27.6٪ من المشاركين في موسكو يشترون سلع الأطفال، بما في ذلك عبر الإنترنت. للمقارنة، كان نفس الرقم في العواصم الإقليمية أقل بثلاث مرات - 8.7٪، وفي سانت بطرسبرغ - أقل مرتين (13.1٪).
أما بالنسبة لقطاع الألعاب نفسه، فإن حصص المشترين عبر الإنترنت تبدو متماثلة تقريبًا. وفي موسكو، تبين أنها بلغت 18.6%، وكان هذا الرقم في العاصمة الشمالية أقل من مرتين - 7.8%، وفي المراكز الإقليميةوحتى أقل - 4.7٪ (وفقًا للموقع http://www.igroprom.ru/journal/review/index.php?SECTION_ID=192&ELEMENT_ID=54674).
أصبحت الألعاب التعليمية ذات شعبية متزايدة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 إلى 3 سنوات. والحقيقة هي أنه من ناحية، يسعى الآباء إلى تحديد قدرات أطفالهم في أقرب وقت ممكن والبدء في تطويرها، من ناحية أخرى، هناك تفاهم بينهم على أن اللعبة هي موضوع تشكيل النظرة العالمية والعامة. ثقافة جيل الشباب. إن الوضع الذي يسعى فيه الآباء إلى تقديم مجموعة واسعة من الألعاب لطفل صغير من أجل تحفيز تطوره يعد أمرًا جذابًا للغاية بالنسبة للمصنعين ويجعل هذا القطاع من السوق واعدًا للغاية.
موضوع السلامة لا يزال يأتي في المقام الأول. وفقًا لدراسة TGI-Baby التي أجرتها COMCON، يفضل أكثر من 90% من المشترين لعبة آمنة مصنوعة من مواد صديقة للبيئة ولها وظائف تعليمية. حوالي 80% يركزون على التوصيات العمرية والتصميم. يعتمد حوالي النصف على المتانة والسعر والتوافر في المتاجر. أخيرًا، يهتم أقل من ثلث المشاركين ببلد التصنيع ومكانة العلامة التجارية وكوبونات المكافآت والخصومات. ولكن مع نمو الطفل، تهدأ مخاوف الوالدين بشأن صحته وتظهر رغبات الطفل وقدراته التنموية للعبة في المقدمة. أظهرت دراسة COMCON أيضًا أن 40% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4-6 سنوات يختارون الألعاب بشكل مستقل بشكل أساسي و40% آخرين مع والديهم وأقارب آخرين، وبالنسبة لـ 20% من الأطفال، يتم اختيار الألعاب من قبل الوالدين (الشكل 4).

**** بحسب الموقع - http://www.4p.ru/main/research/31314

ومن المثير للاهتمام أن نرى الاختلافات في اختيار الألعاب حسب جنس الطفل ونموه العقلي وخصائص المجال العاطفي والأخلاقي. يعتقد المتخصصون في مركز الألعاب والألعاب التابع لجامعة موسكو الحكومية لعلم النفس والتعليم أن هناك علاقة ثنائية الاتجاه بين اللعبة والطفل. ليست اللعبة فقط تساهم في تكوين شيء معين الجودة الشخصيةطفل، لكن الطفل نفسه يختار ألعابًا من نوع معين، والتي يعتمد عليها محتوى ألعاب لعب الأدوار التي ينظمها. عادة ما يختار الأطفال شخصيات كرتونية تحمل صفات عاطفية وأخلاقية معاكسة: Cheburashka، Doctor Aibolit، Crocodile Gena، Tom and Jerry، Teletubby، Barmaley، Spider-Man، Batman. وكشفت الدراسة أيضاً أن الفتيات يفضلن عدداً أكبر من الألعاب لألعابهن (7 أنواع من أصل 9 مقترحة)، ويفضل الأولاد عدداً أقل (4 أنواع من أصل 9).
الغالبية العظمى من الفتيات (84٪) يتعاطفن مع تشيبوراشكا، دكتور ايبوليت، جين التمساح، تليتبيز، توم وجيري. 16% فقط منهم اختاروا Spider-Man و Batman. من بين الأولاد، كان الرجل العنكبوت الأكثر تفضيلاً (52%) وباتمان (35%)، والأقل تفضيلاً هما توم وجيري وتشيبوراشكا (6.5% لكل منهما). وبالتالي، يختار الأطفال من جنسين مختلفين لعبهم بخصائص عاطفية وأخلاقية مختلفة. بالنسبة للفتيات، هذه الصفات هي اللطف، والتصرف البهيج، والاستعداد للمساعدة، والقدرة على تكوين صداقات، وللأولاد - القوة والشجاعة (وفقًا للموقع http://www.igroprom.ru/journal/review/index.php؟ SECTION_ID=192&ELEMENT_ID= 54674).
من بين الشركات المصنعة للألعاب الروسية، تحتل الشركات التالية المناصب الرائدة: OJSC AK Vesna، وOJSC Zvezda، وCJSC Krugozor، وOgonyok Toy Plant، وفي المجموع هناك حوالي خمسين مصنعًا للألعاب في روسيا.
بعض من أكبر الشركات المصنعة الأجنبية وموردي الألعاب للسوق الروسية هي الشركات التالية: Barbie As Rapunzel، وBratz Salon "N" Spa، وCabbage Patch Kids، وChicken Dance Elmo، وFurReal Friends، وLEGO Harry Potter Chamber of Secrets، وYu- جي-أوه! لعبة التداول Booster Pack Collection Tin (وفقًا للموقع http://www.4p.ru/main/research/31314).
وفقا للمشاركين، فإن الاتجاه المهم التالي في سوق ألعاب الأطفال الروسية هو وجود العديد من الألعاب في مجموعة واحدة. تجمع الألعاب الحديثة بشكل متزايد بين العديد من وظائف الألعاب أو التطوير أو التعليم، مما يخلق أكبر عدد ممكن من خيارات الترفيه للطفل. تعمل مثل هذه الظروف على توسيع دائرة المشترين المحتملين بشكل كبير وستؤدي أيضًا إلى زيادة الطلب على الألعاب ذات الخصائص "المفيدة" لنمو الطفل (وفقًا لموقع الويب http://www.advertology.ru/article63460.htm) .
الآن دعونا نلقي نظرة على القطاعات الأكثر شعبية في سوق الألعاب.
إجمالي حجم السوق لعبه طريهوتمثل الدمى حوالي 40% من قدرة السوق الروسية. في الوقت نفسه، يحتل حجم سوق الدمى ربع حجم جميع الألعاب الناعمة. وبالتالي، تشكل الألعاب الناعمة الجزء الأكبر من سوق الألعاب. ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى حقيقة أن اللعبة مطلوبة من قبل المستهلكين من جميع الأعمار ومستويات الدخل، كونها هدية عالمية.
يتم شراء الألعاب بشكل أكثر نشاطًا في العائلات التي لديها أطفال دون سن الخامسة: 87٪ من هذه العائلات تشتري الألعاب مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر. كلما كبر الطفل، زادت تكلفة الألعاب التي يشترونها له.
الألعاب الناعمة هي فرصة جيدةإرضاء الأطفال. أهم خاصية للعبة الناعمة هي إعطاء الحنان والراحة. من بين جميع أنواع الألعاب، ولدت الألعاب الناعمة في وقت متأخر عن كثيرين. تم تسجيل براءة اختراع أول لعبة دب تقف على قدمين في عام 1902 في ألمانيا، ثم حصلت على الجائزة الرئيسية في معرض الحرف اليدوية في لايبزيغ.
من وجهة نظر تربوية، اللعب الناعمة لها تأثير إيجابي على نمو الأطفال. وعلى الرغم من أن الدبدوب لا يطور التفكير المنطقي وتنسيق الحركات، إلا أن الأطفال ما زالوا ينامون في احتضان حيوان محشو بمادة ناعمة، لأن الدب يبقى جزيرة الحب والحماية للأطفال. يقدر علماء النفس هذه اللعبة لتأثيرها المفيد، حيث إيقاظ حب الطبيعة الحية لدى الأطفال ورعاية الإنسانية. والبالغون ليسوا غير مبالين بالدمى الدببة، فغالبًا ما يعتنون برفيقهم طوال حياتهم، ولا يفكرون في الانفصال عنه.
إن سوق الألعاب الناعمة حساس للغاية لارتفاع معدلات المواليد و"الموجات الديموغرافية". هذا يرجع إلى حقيقة أن الأطفال أصغر سناهم المستهلكون الأكثر نشاطًا للألعاب. ولكن لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُنصح باستخدام الألعاب الناعمة للأطفال دون سن 3 سنوات، لذلك من المقبول عمومًا أن يبدأ استهلاكها النشط بعد بلوغ هذا العمر. ومع ذلك، فإن 29% من الآباء يشترون لعبة طرية للأطفال دون سن 3 سنوات، على التوالي، و71% لم يشتروا لعبة طرية للأطفال. ربما ترجع هذه المؤشرات إلى حقيقة أن هذا الفئة العمريةهو الأسرع نموا. العلامات التجارية الرئيسية للألعاب الناعمة هي: Semo، Aurora، ZinaToys، إلخ.
عند اختيار دمية أو لعبة طرية، ينتبه المستهلك إلى المادة التي صنعت منها. تسبب المواد الناعمة الرقيقة المشاعر الايجابيةعند الأطفال، وتسبب المواد الخشنة والمبردة شعوراً بالرفض لدى الكثيرين. يجب أن تكون عبوة اللعبة آمنة للطفل؛ مشرقة ومثيرة للاهتمام، وينبغي أن تكون سهلة الفتح. معظم الألعاب الحديثة مصنوعة من الأقمشة الاصطناعية. الشيء الرئيسي هو أن جميع هذه المواد معتمدة وتفي بالمعايير. من الأفضل أن يتم وضع علامة على الألعاب بعلامات العمر. ترتبط القيود العمرية بكل من السلامة والوظيفة - فالألعاب ذات الأصوات الحادة يمكن أن تخيف، ويمكن أن يصل الفراء الطويل إلى الجهاز التنفسي، وقد لا يتمكن الطفل ببساطة من رفع لعبة كبيرة (وفقًا للموقع http://www.4p.ru/) الرئيسي/ بحث/31314).
وتبلغ قدرة السوق الروسية للألعاب البلاستيكية، بحسب مجلة إيغروبروم، أكثر من 293 مليون دولار، في حين أنها تنمو سنوياً بنحو 20-25%.
يتطلب إنتاج الألعاب البلاستيكية دقة كبيرة و تقنية عالية. حتى أقوى الشركات تفضل طلب قوالب الألعاب من الخارج - فهي أرخص.
أسباب هذه المفارقة تكمن في غياب التقنيات الحديثةالإنتاج السريع للأسطح المنحنية المتزاوجة ذات الدقة والنظافة المحددة، والتي تتمتع أيضًا بمقاومة عالية للتآكل. المشكلة تكمن في تلك "التكوينية"، أي. مكونات القالب الذي يتم صب البلاستيك فيه مباشرة. تطبيق طرق الكمبيوتريتطلب تصميم وتصنيع القوالب استثمارات أساسية في التقنيات الجديدة واتخاذ القرارات على مستوى تغيير استراتيجية الإنتاج. لسوء الحظ، كما تظهر الممارسة، فإن إدارة الشركات الروسية ليست جاهزة تماما لذلك.
بالإضافة إلى ذلك، لم تقم بلدنا بعد بإنشاء نماذج عالية التقنية تحتوي على رقائق بداخلها، لذلك لا يمكن للعديد من الألعاب البلاستيكية التنافس مع السلع المستوردة من حيث السعر والجودة.
على الرغم من أنه يمكن صنع أي شيء اليوم من البلاستيك، إلا أنه يستخدم في روسيا بشكل أساسي لإنتاج مجارف بسيطة وقوالب للعب في صندوق الرمل والمجارف والسيارات المختلفة والألعاب على العجلات. وبسبب نقص الاستثمار، يتقن صانعو الألعاب الروس في الغالب إنتاج منتجات بسيطة لا تتطلب أموالاً كبيرة. في سوق الألعاب البلاستيكية اليوم، تبلغ حصة الشركات المصنعة من منطقة ما بعد الاتحاد السوفيتي حوالي 20٪، وحوالي 40٪ تشغلها الشركات الصينية، و 40٪ من قبل الشركات المصنعة من الدول الأوروبية.
يمكن أن تتراوح مجموعة المتاجر الحالية التي تبيع سلعًا للأطفال من 10000 إلى 100000 عنصر. هناك ألعاب لكل الأذواق والميزانيات. كل لعبة لها مؤلفوها وقصة إنشائها الخاصة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن تجارة الألعاب هي في الغالب الأعمال الموسمية. يبدأ انتعاش سوق الألعاب في أغسطس، ويصل إلى ذروته بحلول العام الجديد. يصل مستوى المبيعات خلال هذه الفترة إلى مستويات فلكية، وتظهر منتجات جديدة مثيرة للاهتمام على الرفوف، كل منها يجد المشتري. بعد العام الجديد يبدأ الانخفاض. يعتبر مايو ويونيو من الأشهر الصعبة بشكل خاص. هذا هو بالضبط الوقت الذي يمكن فيه للمصنعين البدء بجدية في تطوير منتجات جديدة وتحديث المنتجات الحالية. لتحييد هذه الموسمية، يعمل المصنعون بنشاط على تطوير منتجات جديدة مرتبطة بموسم معين (الشتاء والصيف)، أي ألعاب ذات طبيعة نشطة.
في قطاع إنتاج ما بعد الاتحاد السوفيتي في سوق الألعاب البلاستيكية، ينتمي حوالي 70٪ إلى ثلاثة مصانع كبيرة- "نوردبلاست" (روسيا)، و"بوليسي" (بيلاروسيا)، و"ستيلر" (روسيا)، أما الـ 30% المتبقية فتقع على حصة الشركات الصغيرة، بما في ذلك شركات "أبريكو"، و"كاسون"، و"سوفتيكستروم"، " Plastmaster"، "Tekhnolog"، إلخ. اليوم على أرفف المتاجر، على سبيل المثال، يتم تقديم مجموعات الرمل والفسيفساء وألعاب النقل متوسطة الحجم بدون آليات بشكل أساسي من قبل الشركات الروسية. وهذه القائمة تتوسع باستمرار.
هناك قطاع في سوق المواد البلاستيكية اليوم حيث تكون احتمالية ظهور لاعب إنتاج جديد مرتفعة للغاية. في روسيا، على سبيل المثال، لا يتم إنتاج الألعاب البلاستيكية الكبيرة عمليا. سوف يتطور هذا الجزء، وهو عمليا غير ممتلئ. وقد بدأ الطلب على هذه المنتجات في الزيادة خلال السنتين أو الثلاث سنوات الماضية، وتضاعفت مبيعات المواد البلاستيكية الكبيرة. لم يتم ملء مجال الألعاب كبيرة الحجم، وهناك عدد قليل جدًا من معدات الألعاب في السوق.
المشترين الرئيسيين للألعاب البلاستيكية الكبيرة هم رياض الأطفال ومراكز اللعب والمجمعات الترفيهية المختلفة. في المركز الثاني المتاجر عبر الإنترنت. في الثالث - سلاسل البيع بالتجزئة، والتي لديها كبيرة مساحة تجزئة("ميجا"، "مركز الهوايات"، إلخ). ثم هناك مشترون من المناطق يعملون "حسب الطلب" للعملاء من المنازل الريفية والمنازل الريفية. في موسكو، يتم شراء المنتجات أيضًا من خلال المتاجر بتنسيقات "الرياضة والترفيه" و"كل شيء للمنزل والحديقة" ومنافذ البيع بالتجزئة على الطريق السريع. يوجد اليوم العديد من العملاء - مستهلكو المواد البلاستيكية الكبيرة. الأمر متروك للمصنعين .
ويشير الخبراء إلى أن قطاع البلاستيك لا يزال بعيدًا جدًا عن التشبع، ويتوقعون نموًا لا يقل عن ذلك خلال السنوات الخمس المقبلة. تلعب جودة المنتجات ومتانتها دورًا كبيرًا في سوق الألعاب. لذلك، من أجل دخول السوق العالمية، يحتاج مصنعو الألعاب الروس إلى العمل على تحسين خصائص جودة المنتجات، وتقليل مدة دورة الإنتاج، والبحث في سوق الألعاب وإنشاء شراكات مع الموردين والمستهلكين والسلطات (وفقًا لـ موقع الويب http://www.igrushki-optom .ru/razn.html).
في سياق الأزمة المالية، يفكر مصنعو الألعاب جدياً في كيفية تجنب الخسارة خلال فترة انخفاض الطلب على منتجاتهم. يأخذ اللاعبون في سوق الألعاب في الاعتبار أن مفهوم العلامة التجارية يرتبط ارتباطًا وثيقًا بعلم نفس الطفل. ويشير الخبراء إلى أن الأطفال يتقبلون الإعلانات تمامًا ويميلون إلى تصديقها. الإعلانات الأكثر شعبية لهم هي المواد الغذائية والألعاب.
وكما أظهرت دراسة أجراها علماء النفس، فإن الأطفال يعتبرون الإعلان عنصرا ضروريا للتلفزيون، لأنه يطلعهم على المنتجات والخدمات الجديدة. يتأثر حوالي 80% من الأطفال بالإعلانات المجموعة التحضيرية روضة أطفالو75% من أولياء أمورهم، وفي الصف الثاني من المدرسة كانت هذه النسبة 46.2% و62% فقط على التوالي. في هذا الصدد، ولكي يتم التعرف على اللعبة وشرائها، يركز المصنعون أيضًا على الجمهور "الصغير"، الذي يلعب دورًا حاسمًا في قرار الشراء. ولتحقيق هذا الهدف، يتبع المصنعون والبائعين القواعد: ألا يكونوا تافهين في تقديم الألعاب للمستهلكين - إنتاج شخصيات من الأفلام والرسوم المتحركة الشهيرة، والاستجابة فورًا للعناصر الجديدة؛ استخدم مواد مشرقة وجذابة وملونة للألعاب (وفقًا للموقع http://www.4p.ru/main/research/31314).
في عام 2009، شهد مصنعو الألعاب حول العالم انخفاضًا في المبيعات. بخاصة، أكبر منتجالألعاب في العالم - تم الكشف عن شركة Mattel Inc، التي تنتج، من بين أمور أخرى، دمية باربي الشهيرة المؤشرات الماليةلعام 2008. اتضح ذلك صافي الربحانخفضت الشركة في نهاية العام بنسبة 37٪ لتصل إلى 379.6 مليون دولار - مقابل 600 مليون دولار تم استلامها في عام 2007. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا لبوابة BFM، حققت الشركة أسوأ مبيعات عيد الميلاد منذ 40 عامًا في عام 2008. آخر لاعب كبير، شركة ألمانية لتصنيع الألعاب السكك الحديديةقدمت شركة ميركلين، التي كانت نماذج قاطراتها البخارية موجودة حتى في مجموعة الإمبراطور الروسي الأخير نيكولاس الثاني، طلبًا للإفلاس في محكمة مدينة غوبينغن.
ويتحدث المشاركون في السوق الروسي والخبراء عن انخفاض الطلب وأنه نتيجة انخفاض قيمة العملة الوطنية من المرجح أن يكون هناك انخفاض طفيف في أحجام الواردات وارتفاع كبير في الأسعار بسبب ارتفاع الحصة من البضائع الأجنبية. الموزعون الروس في ظروف يستحيل فيها عدم رفع الأسعار.
من الواضح أن أسعار المنتجات تعتمد بشكل كبير على سعر صرف الدولار. حتى الآن، لم تقم جميع المتاجر برفع الأسعار؛ يقول المشاركون في السوق أنه بينما يتم الاتفاق على هذه المشكلة، يمكن ملاحظة تشكيلة غير كافية في عدد من المتاجر. وقد لاحظ الموزعون أن العديد من تجار التجزئة بدأوا في شراء البضائع مباشرة، دون مشاركة الوسطاء.
بسبب الأزمة المتزايدة، قد تتفاقم الجودة الرديئة بالفعل للألعاب الرخيصة، حيث يتم استيراد الجزء الأكبر منها من الصين. وقد قامت العديد من المصانع في الصين بتسريح آلاف العمال بالفعل. لذلك، من أجل البقاء، تحتاج معظم المصانع الصينية الآن إلى توفير المواد التي تُصنع منها الألعاب. يمكن أن تسبب الدهانات والمواد السامة المستخدمة في صناعة الألعاب رد فعل تحسسي لدى الأطفال، وفي المستقبل، التخلف العقلي، والأمراض الجلدية، والربو القصبي، ومشاكل الكبد والجهاز الهضمي. تعتبر الألعاب المخصصة للأطفال الصغار الذين يضعون الألعاب في أفواههم خطيرة بشكل خاص. حسب الفحص منظمة عامة"Green Patrol"، التي قامت بعمليات شراء تجريبية للألعاب الصينية في مناطق مختلفة من روسيا - موسكو وسانت بطرسبرغ ومنطقة الفولغا والشمال الغربي و الشرق الأقصىمن بين 11 لعبة مختارة، أربعة منها لم تستوف المعايير الصحية. لذلك، من الأفضل شراء منتجات الأطفال من المتاجر المتخصصة، حيث تكون متطلبات المورد عالية ويوجد دائمًا شهادة جودة لكل لعبة.
السبب الرئيسي لإغلاق المصانع الصينية هو اعتمادها القوي على السوق الأمريكية. على مر السنين، كان هناك الكثير من المصانع في الصين تتنافس على العروض من المشترين الأجانب الذين كانوا يطلبون "بشكل غير واقعي" أسعار منخفضة. وكان الفائزون هم المستهلكون الأميركيون والأوروبيون الذين اشتروا سلعاً صينية الصنع رخيصة الثمن.
وفقًا لوكالة شينخوا، أفلست 3631 شركة تنتج وتصدر الألعاب هذا العام، أي 52.7% من إجمالي الشركات الصينية. شركات التصنيع. الأسباب هي ارتفاع تكاليف الإنتاج، وزيادة أجورالعمال وزيادة القوة الشرائية لليوان (حسب موقع http://www.newsru.com/russia/28oct2008/china_2.html).
ومع ذلك، فإن جاذبية سوق الألعاب الروسية، بسبب عوامل مثل أهمية منتجات الألعاب وأهميتها الاجتماعية، ستكون قادرة على التغلب على كل مخاوف الآباء ومصنعي الألعاب بشأن الوضع الاقتصادي المعقد مؤقتًا.
علاوة على ذلك، تولي الدولة الآن اهتمامًا وثيقًا بالقضايا الاجتماعية والديموغرافية للسكان، وتهتم وتبذل جهودًا نشطة في خلق مناخ ملائمللاستثمار، تعمل على تعزيز دورها في مكافحة إنتاج وتوريد وبيع المنتجات منخفضة الجودة والخطرة على صحة الأطفال والمنتجات غير المعتمدة. الاتجاه الرئيسي الإنتاج الروسيلا تزال هناك زيادة تدريجية في القدرة، والانتقال إلى الحديثة العمليات التكنولوجيةوتوسيع النطاق وإدخال خطوط العلامات التجارية الأجنبية بالإضافة إلى الاستجابة في الوقت المناسب للتغيرات في طلب المستهلكين (وفقًا لموقع الويب http://marketing.unipack.ru/349/).

الاستنتاجات:
 الحجم الإجمالي للسوق الفرعي للألعاب الروسية (بأسعار التجزئة) أقل من 1% من حجم المبيعات العالمية لهذا النوع من المنتجات، مما يسمح لنا بافتراض أنه لا تزال هناك إمكانات حالية غير مستغلة لهذا السوق في روسيا
 تمثل الواردات الرسمية الحصة الأكبر من سوق الألعاب. ويترتب على ذلك أن حصة الإنتاج المحلي من الألعاب صغيرة للغاية. يتم إنتاج 70% من الألعاب الموجودة في السوق في الصين، و20% في أوروبا. وتمثل أوروبا بولندا وألمانيا وإسبانيا.
 فيما يتعلق بالأزمة المالية العالمية، هناك اتجاهات جديدة في السوق: الآن يشترون ألعابًا بسيطة ورخيصة لا تتطلب نهجًا خاصًا للبيع. وفقا للخبراء، فإن الجودة الرديئة بالفعل للألعاب الرخيصة قد تتفاقم، حيث يتم استيراد الجزء الأكبر منها من الصين.
 من بين الشركات المصنعة للألعاب الروسية، تحتل الشركات التالية المراكز الرائدة: OJSC AK Vesna، وOJSC Zvezda، وCJSC Krugozor، وOgonyok Toy Plant، ومن بين أكبر الشركات المصنعة الأجنبية وموردي الألعاب للسوق الروسية هي الشركات التالية: Barbie مثل رابونزيل، سبا براتز صالون "إن"، كابج باتش كيدز، تشيكن دانس إلمو، أصدقاء فورريال، ليغو هاري بوتر غرفة الأسرار، يو-جي-أوه!
 في المستقبل، سيستمر الاتجاه النزولي للطلب، ونتيجة لانخفاض قيمة العملة الوطنية، من المحتمل أن يكون هناك انخفاض طفيف في أحجام الواردات وارتفاع كبير في الأسعار بسبب ارتفاع حصة الواردات البضائع الأجنبية.