Ang mga prinsipyo ni Emerson sa mga halimbawa ng pamamahala. American engineer at management consultant na si Garrington Emerson. Labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo mula kay G. Emerson. Makatarungang pagtrato sa mga empleyado

Emerson - Labindalawang Prinsipyo ng Produktibidad

Ang konsepto ng pagiging produktibo, o kahusayan, ay ang pangunahing bagay na ipinakilala ni Emerson sa agham ng pamamahala. Ang kahusayan ay ang pinaka-kapaki-pakinabang na ugnayan sa pagitan ng kabuuang gastos at mga resulta ng ekonomiya. Si Emerson ang naglagay sa terminong ito bilang pangunahing isa para sa gawaing rasyonalisasyon.

Ang mekanikal na inhinyero na si Garrington Emerson (1853-1931), nag-aral sa Munich Polytechnic (Germany), nagturo nang ilang panahon sa Unibersidad ng estado ng Amerika ng Nebraska, pagkatapos ay nakibahagi sa pagtatayo ng isang malaking riles, sa disenyo at pagtatayo ng ilang mga pasilidad sa engineering at pagmimina sa USA, Mexico at Alaska.
Ang kanyang gawa na "The Twelve Principles of Productivity" ay pumukaw ng malaking interes at naakit ang atensyon ng mga espesyalista at negosyante hindi lamang sa Estados Unidos, kundi pati na rin sa ibang mga bansa. Noong panahong iyon, isinulat nila: “Ang mga alituntuning ito ay maaaring kunin bilang pamantayan. Gamit ang panukalang ito, anumang produksyon, anumang pang-industriya na negosyo, anumang operasyon ay maaaring suriin; ang tagumpay ng mga negosyong ito ay tinutukoy at nasusukat sa antas kung saan ang kanilang organisasyon ay lumihis mula sa labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo." Itinaas at pinatunayan ni G. Emerson ang tanong ng pangangailangan at kapakinabangan, na ipinahayag sa modernong wikang siyentipiko, ng paggamit ng kumplikado, sistematikong diskarte sa paglutas ng mga kumplikadong multifaceted na praktikal na mga problema ng pag-aayos ng pamamahala ng produksyon at anumang aktibidad sa pangkalahatan.
Kinakatawan ng aklat ni G. Emerson, kumbaga, ang resulta ng kanyang halos apatnapung taon ng obserbasyon at rasyonalisasyon sa larangan. tiyak na organisasyon produksyon. Gayunpaman, dapat tandaan na ang aklat ni G. Emerson ay isinulat sa ibang panahon, sa ilalim ng iba't ibang kalagayang sosyo-ekonomiko at sa ibang antas ng pag-unlad ng mga produktibong pwersa.

Ang unang prinsipyo ay tiyak na nagtakda ng mga layunin
Ang unang prinsipyo ay ang pangangailangan para sa tiyak na tinukoy na mga mithiin o layunin. Ang mapanirang pagkalito ng magkakaibang, nakikipagkumpitensya, kapwa neutralisasyon ng mga mithiin at adhikain ay lubhang tipikal ng lahat ng mga negosyo sa pagmamanupaktura ng Amerika. Ang hindi gaanong tipikal para sa kanila ay ang pinakamalaking labo at kawalan ng katiyakan ng pangunahing layunin. Kahit na ang pinaka responsableng mga tagapamahala ay walang malinaw na ideya tungkol dito.
Ang kawalan ng katiyakan, kawalan ng katiyakan, at kawalan ng malinaw na tinukoy na mga layunin na napaka katangian ng ating mga executive ay salamin lamang ng kawalan ng katiyakan, kawalan ng katiyakan, at kawalan ng malinaw na tinukoy na mga layunin na sumasalot sa mga pinuno mismo. Hindi dapat magkaroon ng mga kontradiksyon sa pagitan ng driver at ng dispatcher, sa pagitan ng dispatcher at ng iskedyul, bagama't ito ang iskedyul na tumutukoy, hanggang sa pangalawa, ang lahat ng timing ng tren, na sumasaklaw sa libu-libong milya ng distansya sa napakalaking bilis.
Kung ang bawat responsableng manggagawang pang-industriya ay malinaw na nagbalangkas ng kanyang mga mithiin, patuloy na hinahabol ang mga ito sa kanyang negosyo, ipinangaral ang mga ito sa lahat ng dako, itinanim sila sa lahat ng kanyang mga nasasakupan mula sa itaas hanggang sa ibaba ng hierarchical na hagdan, kung gayon ang aming mga negosyo sa pagmamanupaktura makakamit ang parehong mataas na antas ng indibidwal at kolektibong pagganap na natamo ng isang mahusay na baseball team.
Bago ang pinuno negosyong pang-industriya, maliban na lang kung siya ay walang common sense, dalawang landas lang ang bukas. Alinman ay itinakda niya ang kanyang mga personal na mithiin at iwanan ang lahat ng mga prinsipyo ng pagiging produktibo na hindi sumasang-ayon sa kanya, o, sa kabaligtaran, tinatanggap niya ang produktibong organisasyon at mga prinsipyo ng pagiging produktibo at bubuo ng matataas na mithiin na naaayon sa kanila.

Pangalawang prinsipyo - bait
Lumikha ng isang malikhaing malikhaing organisasyon, maingat na bumuo ng mga mahuhusay na mithiin, at pagkatapos ay mahigpit na ipatupad ang mga ito, patuloy na isaalang-alang ang bawat isa bagong proseso hindi mula sa pinakamalapit, ngunit mula sa isang mas mataas na punto ng view, upang humingi ng espesyal na kaalaman at karampatang payo saanman ito mahanap, upang mapanatili ang mataas na disiplina sa organisasyon mula sa itaas hanggang sa ibaba, upang itayo ang bawat negosyo sa matatag na bato ng hustisya - ang mga ito ay ang mga pangunahing problema sa agarang paglutas kung saan ang isang maayos na pag-iisip ay tinatawag sa kahulugan ng pinakamataas na pagkakasunud-sunod. Ngunit marahil ay magiging mas mahirap para sa kanya na makayanan ang mga sakuna ng labis na kagamitan, ang direktang resulta ng isang primitive na organisasyon na nakasanayan na magtrabaho kasama ang napakalaking likas na yaman.

Ang ikatlong prinsipyo ay karampatang konsultasyon
Ang mahuhusay na chairman ng board ng transcontinental railroad ay nahirapan nang husto dahil sa baha ng ilog, na tinangay ang riles na tumatakbo sa gilid ng isang burol. Pinayuhan ng mga high qualified na inhinyero na ilipat ang daan sa gilid, na nagkakahalaga ng $800,000. Tumawag ang chairman ng isang contractor at isang Irish road foreman. Dali-dali silang pumunta sa pinangyarihan sakay ng personal na karwahe ng chairman ng board at gumala doon buong araw, pinag-aaralan ang lugar.
Ayon sa kanilang payo at plano, ilang kanal ang hinukay, na nagpatuyo ng tubig mula sa burol. Ang lahat ng trabaho ay nagkakahalaga ng $800 at isang kumpletong tagumpay.
Ang tunay na karampatang payo ay hindi kailanman manggagaling sa isang tao. Napapaligiran tayo sa lahat ng panig ng mga likas na batas ng mundo, mga batas na bahagyang naiintindihan at nabubuod sa mga sistema, at bahagyang hindi alam ng sinuman. Kailangan namin ng direkta o hindi direktang mga tagubilin mula sa bawat tao na higit na nakakaalam tungkol sa isang partikular na isyu kaysa sa iba; Hindi natin maaaring at hindi dapat manatili sa impormasyon ng huling linggo, huling buwan, taon, dekada o kahit na siglo, ngunit dapat nating palaging gamitin ang espesyal na kaalaman na ngayon ay nasa kamay ng iilan, ngunit bukas ay kakalat. Sa buong mundo.
Ang karampatang payo ay dapat na tumagos sa bawat negosyo mula sa itaas hanggang sa ibaba, at kung sa katunayan ang karampatang payo ay hindi naisasagawa, kung gayon ang kasalanan ay dahil sa kakulangan ng organisasyon, ang kawalan ng ilang kinakailangang yunit sa loob nito. At ang hindi pa nalikhang yunit na ito ay isang espesyal na kagamitan para sa pagtaas ng produktibo.

Ang ikaapat na prinsipyo ay disiplina.
Ang pinakawalang awa na lumikha ng disiplina ay ang kalikasan. Sa tunay na makatwirang pamamahala, halos walang mga espesyal na tuntunin ng disiplina, at mas kaunting mga parusa para sa paglabag sa mga ito. Ngunit may mga karaniwang nakasulat na tagubilin, kung saan alam ng bawat empleyado kung ano ang kanyang tungkulin sa karaniwang dahilan, tumpak na kahulugan mga responsibilidad, mayroong mabilis, tumpak at kumpletong accounting ng lahat ng makabuluhang aksyon at resulta, mayroong normalized na mga kondisyon at normalized na mga operasyon, at panghuli, mayroong isang sistema ng mga gantimpala para sa pagganap.
Sa halos lahat ng mga negosyo sa produksyon, ang mga manggagawa at empleyado ay hindi sapat na disiplinado, ang administrasyon ay hindi tinatrato sila ng tapat at patas, ang pagpapadala ay hindi gaanong nagawa na ang mga order ng produksyon ay halos hindi nakapasok sa mga tindahan at pagawaan, walang tumpak at makatuwirang pagpaplano halos kahit saan, at kung saan mayroon, doon ito ay napakahina, walang karaniwang nakasulat na mga tagubilin, ang kagamitan ay hindi normalized, ang mga operasyon ay hindi normalized, ang pagganap ng reward system ay hindi maganda.
Ang isang tunay na tagapag-ayos, maging siya ay isang santo o isang mamamatay-tao, sa anumang pagkakataon ay hindi pinahihintulutan sa kanyang organisasyon ang mga taong iyon na maaaring magkaroon ng alitan sa hinaharap; sa gayon ay inaalis ang siyam na ikasampu ang posibilidad ng kaguluhan. Ang isang tunay na tagapag-ayos ay tiyak na nangangalaga sa diwa ng koponan, na siya namang nag-aalis ng siyam na ikasampu ng natitirang mga posibilidad ng kaguluhan. Kaya, ang posibilidad ng mga paglabag sa disiplina ay nabawasan sa isang pagkakataon sa isang daang, na isang ganap na normal na ratio, dahil ang tagapag-ayos ay palaging at napakadaling nakayanan ang tanging pagkakataong ito.
Kung ang ilang mga tagapag-empleyo ay may ilang mga mithiin, kung gayon ito ay hindi sapat; Ang mga mithiing ito ay dapat na maihatid sa lahat ng manggagawa at empleyado, at alam ng sinumang nag-aral ng mass psychology na napakadaling gawin ito. Ngunit ang asahan na ang karaniwang manggagawa ay tumingin sa mga bagay mula sa isang mas malawak na pananaw kaysa sa kung ano ang ipinahayag sa kanya mula sa kanyang lugar ng trabaho ay walang katotohanan. Kung ito lugar ng trabaho hindi malinis, marumi, hindi maayos, kung ang manggagawa ay walang kinakailangang amenities, kung gayon ang pinaka-advanced na mga makina, istruktura, o sa pangkalahatan ay ang buong masa ng kagamitan na walang kagamitan, kung saan tayo nag-ipit ng napakaraming pag-asa sa nakaraan, ay hindi magbibigay inspirasyon. ang manggagawa.
Ang awtomatikong disiplina na karapat-dapat na isama sa mga prinsipyo ng pagiging produktibo ay walang iba kundi ang pagpapailalim sa lahat ng iba pang labing-isang prinsipyo at ang mahigpit na pagsunod sa mga ito, upang ang mga prinsipyong ito sa anumang kaso ay maging labindalawang hiwalay, hindi nauugnay na mga patakaran.

Ikalimang prinsipyo – patas na pagtrato sa mga tauhan
Tulad ng lahat ng iba pang mga prinsipyo ng pagiging produktibo, ang patas na pagtrato sa mga manggagawa at empleyado ay dapat na gawing normal, dapat itong naaayon sa lahat ng iba pang labing-isang prinsipyo, at dapat na espesyal na paksa ng gawain ng isang espesyal, mataas na kwalipikadong grupo ng kawani, na tinatangkilik ang tulong at payo ng ilang mga espesyalista: mga characterologist, hygienist, physiologist , psychologist, bacteriologist, eksperto sa kaligtasan, heating at lighting engineer, economist, suweldo espesyalista, accountant, abogado. Sa madaling salita, sa gawaing ito, tulad ng iba pa, kinakailangang gamitin ang buong kabang-yaman ng may-katuturang kaalaman ng tao. Nakikinabang sa suporta maayos na organisasyon mga negosyo, batay sa mga mithiin at sentido komun, na umuunlad sa ilalim ng impluwensya ng payo ng mga karampatang espesyalista, pinapasimple ang kanilang mga gawain sa pamamagitan ng agarang pag-aalis ng hindi angkop na elemento ng tao, ang prinsipyo ng katarungan ay isinasagawa sa pamamagitan ng mabilis, tumpak at kumpletong accounting, sa pamamagitan ng mga operasyon ng pagrarasyon, sa pamamagitan ng tumpak na nakasulat na mga tagubilin, sa pamamagitan ng mga detalyadong iskedyul at karaniwang lahat ng bagay na kailangan ng labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo mula sa mga negosyo.

Ang ikaanim na prinsipyo ay mabilis, maaasahan, kumpleto, tumpak at palagiang accounting
Ang layunin ng accounting ay pataasin ang bilang at intensity ng mga babala upang mabigyan tayo ng impormasyon na hindi natin natatanggap sa pamamagitan ng mga panlabas na pandama.
Ang layunin ng accounting ay ang tagumpay sa paglipas ng panahon. Ibinabalik tayo nito sa nakaraan at nagbibigay-daan sa atin na tumingin sa hinaharap. Sinakop din niya ang kalawakan, na binabawasan, halimbawa, ang isang buong sistema ng riles sa isang simpleng kurba ng graph, na lumalawak sa isang guhit ng ika-1000 ng isang milimetro sa isang buong talampakan, na sinusukat ang bilis ng paggalaw ng pinakamalayong mga bituin sa mga linya ng isang spectroscope .
Tinatawag namin ang anumang bagay na nagbibigay sa amin ng impormasyon bilang isang dokumento ng accounting.
Hindi malalaman ng administrator o accountant ang posisyon ng kanyang negosyo hanggang sa ipaalam sa kanya ng data ng accounting ang sumusunod na impormasyon tungkol sa bawat function o operasyon:
Normal na dami ng mga materyales;
Kahusayan sa paggamit ng mga materyales;
Normal na presyo ng materyal bawat yunit;
kahusayan sa presyo;
Ang normal na bilang ng mga yunit ng oras para sa isang naibigay na trabaho;
Kahusayan ng aktwal na oras na ginugol;
Normal na mga rate ng sahod para sa naaangkop na kwalipikadong paggawa;
Ang pagiging epektibo ng aktwal na mga rate;
Normal oras ng pagtatrabaho kagamitan;
Kahusayan (porsiyento) ng aktwal na oras ng pagtatrabaho ng mga makina;
Karaniwang oras-oras na gastos ng mga kagamitan sa pagpapatakbo;
Ang kahusayan ng paggamit ng kagamitan, ibig sabihin, ang ratio ng aktwal na oras-oras na gastos ng operasyon sa normal.
Ang accounting para sa lahat ng mga detalye, na nagreresulta sa accounting para sa kabuuan, bawat indibidwal na item para sa bawat araw, lahat ng mga item sa loob ng mahabang panahon, ay isa sa mga prinsipyo ng pagiging produktibo. Siya lamang ang nagsasaalang-alang sa lahat ng dami at lahat ng mga presyo, na nagsasaalang-alang sa kahusayan ng pareho, na nagsasaalang-alang sa lahat ng mga materyales na magagamit, maging ito ay isang toneladang riles o isang pinta ng langis, siya lamang ang nagsasaalang-alang sa oras ginugol, ang oras-oras na rate at ang produktibidad ng paggawa sa bawat operasyon, na isinasaalang-alang ang oras ng pagtatrabaho at ang oras-oras na gastos sa pagpapatakbo ng mga makina (muli para sa bawat operasyon), siya lamang ang tunay na makakapag-aplay ng lahat ng iba pang mga prinsipyo at makamit ang mataas na produktibidad.

Ang ikapitong prinsipyo ay pagpapadala
Ang mismong terminong "pagpapadala" ay hiniram mula sa pagsasagawa ng serbisyo sa trapiko, at samakatuwid sa aming trabaho ay pinagtibay namin ang organisasyon ng serbisyong ito. Dahil sa workshop ang driver ng tren ay tumutugma sa isang foreman, kinakailangan na lumikha ng isang bagong posisyon ng dispatcher sa itaas niya, at ang lugar ng trabaho ng dispatcher na ito ay konektado sa lahat ng mga manggagawa sa pagpapatakbo gamit ang isang telepono at serbisyo ng courier. Para naman sa dispatch accounting system, ito ay hiniram sa banking practice. Ang empleyado na tumatanggap ng pera mula sa depositor ay nagsusulat ng halaga sa kanyang personal na libro at kasabay nito ay ini-credit ang cash book ng bangko at ang personal na account ng depositor dito. Kapag ang depositor ay nagsulat ng isang tseke at iniharap ito sa window kung saan ang pera ay inisyu, ang empleyado ay magbabayad sa kanya ng naaangkop na halaga at muling i-debit ang parehong cash at personal na mga account kasama nito. Sa pagtatapos ng araw, ang cash sa kamay ay dapat na katumbas ng balanse ng lahat ng mga account.
Ang dispatch accounting ay isinaayos sa eksaktong parehong paraan: sa dispatch board, tulad ng sa isang cash book, lahat ng nakatalagang trabaho ay isinasaalang-alang. Kaagad pagkatapos makumpleto, ang bawat operasyon ay ipinasok sa debit ng kaukulang order.
Ipinakita ng pagsasanay na mas mabuting pangasiwaan ang kahit na hindi regular na trabaho kaysa gawing normal ang trabaho nang hindi ito pinangangasiwaan. Narito ang sitwasyon ay pareho sa serbisyo ng trapiko, kung saan mas mahusay na magpadala ng mga tren, kahit na hindi sa iskedyul, kaysa sa patakbuhin ang mga ito sa iskedyul, ngunit pagkatapos ay hindi ipadala ang mga ito.
Ang pagpapadala, tulad ng lahat ng iba pang mga prinsipyo, ay isang sangay ng agham ng pamamahala, isang tiyak na bahagi ng pagpaplano; ngunit bagaman nakikilala ito ng mata, tulad ng isang hiwalay na maliit na bato sa isang mosaic, ito ay dapat na hindi madaling hawakan, tulad ng parehong maliit na bato. Ang pinaka maganda at perpektong halimbawa Ang kontrol ay ang nutritional routine ng isang malusog na tao, simula sa sandaling dinadala niya ang isang piraso sa kanyang bibig, at nagtatapos sa pagpapanumbalik ng mga nasirang panloob na tisyu. Sa kamalayan, nakikita lamang natin ang kaaya-ayang lasa ng pagkain, at ang buong napakahusay na organisadong karagdagang landas kung saan ang bawat molekula ng kinakain na piraso ay umabot sa huling hantungan nito ay nananatiling hindi nakikita sa atin.

Ikawalong prinsipyo - mga pamantayan at iskedyul
Ang mga pamantayan at iskedyul ay may dalawang uri: sa isang banda, ang mga pisikal at kemikal na pamantayan, na kinikilala at itinatag noong nakaraang siglo, na nailalarawan sa katumpakan ng matematika, at sa kabilang banda, ang mga iskedyul na nakabatay sa mga pamantayan o pamantayan, ang mga limitasyon ng na hindi pa natin alam. Pinasisigla nila ang labis na pag-igting, pinipilit ang mga manggagawa na ipilit ang pinakamataas na pagsisikap, kung sa katunayan kailangan natin ang gayong pagpapabuti sa mga kondisyon na magbibigay ng pinakamataas na resulta sa, sa kabaligtaran, nabawasan ang mga pagsisikap.
Ang mga pisikal na pamantayan ay nagpapahintulot sa amin na tumpak na sukatin ang anumang mga kakulangan sa pagganap at magtrabaho nang matalino upang mabawasan ang mga pagkalugi; ngunit kapag bumubuo ng mga pamantayan at iskedyul para sa gawain ng tao, kailangan munang uriin ang mga tao mismo, ang mga manggagawa mismo, at pagkatapos ay bigyan sila ng ganoong kagamitan, ipagkaloob ang mga ito sa paraang magagawa nila, nang hindi gumagasta ng karagdagang pagsisikap, makagawa ng anim na beses, pitong beses , at marahil , at isang daang beses na higit pa kaysa ngayon.
Ang pagbuo ng mga makatwirang pamantayan sa paggawa para sa mga tao ay nangangailangan, siyempre, ang pinakatumpak na tiyempo ng lahat ng mga operasyon, ngunit sa karagdagan, ito ay nangangailangan ng lahat ng kakayahan ng administrator na bumuo ng plano, ang lahat ng kaalaman ng isang pisiko, antropologo, physiologist, psychologist . Nangangailangan ito ng walang limitasyong kaalaman, ginagabayan, ginagabayan at binibigyang-buhay ng pananampalataya, pag-asa at habag sa tao.
Sa hinaharap, dapat nating ganap na lutasin ang pangunahing gawain ng sangkatauhan - ang gawain ng patuloy na pagtaas ng mga resulta habang patuloy na binabawasan ang pagsisikap na ginugol.

Ang ikasiyam na prinsipyo ay normalisasyon ng mga kondisyon
Mayroong dalawang ganap iba't ibang paraan normalisasyon o pag-aangkop ng mga kondisyon: alinman sa gawing normal ang ating sarili sa paraang maging higit sa hindi nagbabagong panlabas na mga salik - lupa, tubig, hangin, grabidad, pagbabago-bago ng alon, o gawing normal ang mga panlabas na katotohanan sa paraang ang ating personalidad ay nagiging axis sa paligid. na lahat ng iba pa ay gumagalaw.
Para mabuhay ng totoo buong buhay, ang bawat indibidwal ay binibigyan lamang ng dalawang posible at sa parehong oras na pinakamadaling paraan: alinman sa iangkop ang kanyang sarili sa kapaligiran, o upang iakma ang kapaligiran sa kanyang sarili, upang gawing normal ito ayon sa kanyang mga pangangailangan.
Kailangan namin ng normalized na mga kondisyon para sa tumpak, mabilis, kumpletong accounting, at para sa pagbuo ng tumpak na mga iskedyul. Kaya, bago pag-usapan ang tungkol sa mga iskedyul, dapat nating balangkasin ang normalisasyon ng mga kondisyon. Ngunit nang walang pagguhit ng hindi bababa sa isang teoretikal na iskedyul, hindi natin malalaman kung aling mga kondisyon at hanggang saan ang dapat gawing normal.
Ang ideal ng normalizing kondisyon ay hindi isang utopian ideal, ngunit isang direktang praktikal na isa; Kung walang ideal, ang pagpili at pagpili ng kailangan ay imposible. Kapag lumilikha ng isang estatwa, kinopya ng Greek sculptor ang isang braso mula sa isang modelo, isang binti mula sa isa pa, isang katawan ng tao mula sa isang ikatlo, isang ulo mula sa isang ikaapat, at ang mga tampok ng mga ito. iba't ibang tao pinagsama sa isang solong ideal, ngunit sa ulo ng artist ang ideyal na ito ay kailangang mauna sa trabaho, kung hindi, hindi siya makakapili ng mga modelo.

Ikasampung prinsipyo - normalisasyon ng mga operasyon
Ito ay isang bagay na bumuo ng isang barkong pandigma, pagpili at pag-assemble ng mga bahagi na nanggaling sa mga pabrika, ito ay magiging isang random na sistema. Ito ay isa pang bagay na unang bumuo ng isang plano, magtalaga ng ilang mga deadline, ilang mga sukat, ilang mga lugar, ilang mga produksyon sa lahat ng mga detalye. At pagkatapos ay unti-unting kumpletuhin at tipunin ang lahat ng mga bahaging ito nang may katumpakan at katumpakan ng isang orasan. Mayroong parehong pagkakaiba sa pagitan ng daloy ng buhangin sa pamamagitan ng random, hindi normalized na butas at ang katumpakan ng isang chronometer. Ang mga mahahalagang resulta ay hindi nakakamit ng pagkakataon.
Anuman ang larangan ng aktibidad, kung ang paunang pagpaplano ay isang palaging elemento dito, bilang isang matatag na kasanayan, kung gayon ang lahat ng mga paghihirap ay hindi maiiwasang magbigay daan sa pasensya at tiyaga ng mga gumaganap.
Ang pagpaplano ay kapaki-pakinabang, tulad ng paggamit ng lahat ng mga pangkalahatang prinsipyo ng pagiging produktibo. Ngunit ang pagrarasyon ng mga operasyon ay ang prinsipyo na tumatawag nang mas malakas kaysa sa lahat ng iba sa sariling katangian ng tao, ang manggagawa. May kaugnayan sa mga manggagawa, ang mga mithiin ay pasibo, ang sentido komun ay pasibo, ang pagpaplano ay pasibo sa lahat ng mga yugto nito, ngunit ang mahusay na standardized na pagpapatupad ay nagbibigay sa manggagawa ng personal na kagalakan, nagbibigay sa kanya ng kayamanan ng aktibong pagpapakita ng personal na lakas.

Ikalabing-isang prinsipyo - karaniwang mga tagubilin
Upang ang isang produksyon o anumang iba pang negosyo ay talagang sumulong, kinakailangan hindi lamang isaalang-alang ang lahat ng mga tagumpay, kundi pati na rin ang maingat at sistematikong pagsamahin ang mga ito sa pagsulat.
Ang gawain ng paglalapat ng lahat ng sampung prinsipyo ng produktibidad na nakabalangkas na ay maaari at dapat na buod nang nakasulat sa matatag na pamantayang mga tagubilin upang maunawaan ng bawat empleyado ng negosyo ang buong organisasyon sa kabuuan at ang kanyang lugar dito. Ngunit sa maraming mga pabrika ay walang nakasulat na mga tagubilin, maliban sa mga menor de edad, pantulong na Panloob na Regulasyon, na nakasaad sa isang hindi katanggap-tanggap na bastos na anyo at palaging nagtatapos sa banta ng pagkalkula.
Ang isang koleksyon ng mga karaniwang nakasulat na tagubilin ay isang kodipikasyon ng mga batas at kasanayan ng isang negosyo. Ang lahat ng mga batas, kaugalian at gawi na ito ay dapat na maingat na suriin ng isang karampatang at lubos na kwalipikadong manggagawa, at pagkatapos ay pinagsama niya sa isang nakasulat na code.
Ang isang negosyo na walang karaniwang nakasulat na mga tagubilin ay hindi maaaring sumulong nang tuluy-tuloy. Ang mga karaniwang tagubilin ay nagbibigay sa amin ng pagkakataong makamit ang mga bago at bagong tagumpay nang mas mabilis.

Prinsipyo Labindalawa – Gantimpala para sa Pagganap
Upang mabigyan ang mga manggagawa ng patas na kabayaran para sa pagiging produktibo, ang mga tumpak na katumbas sa paggawa ay dapat na maitatag nang maaga. Kung gaano kataas ang babayarang katumbas ng paggawa, ang yunit ng paggawa, ay hindi napakahalaga: ang prinsipyo ay mahalaga. Maaaring magkasundo ang mga employer at manggagawa pinakamababang bayad na may pinakamataas na araw ng pagtatrabaho, hindi na kailangang tumutol dito; ngunit sa anumang kaso, ang bawat araw-araw na sahod ay dapat tumutugma sa isang ganap na tiyak at maingat na kinakalkula na katumbas ng paggawa.
Ayon kay Emerson, ang paglalapat ng prinsipyo ng gantimpala para sa pagganap ay nabuo sa sumusunod na paraan.
1. Garantiyang oras-oras na suweldo.
2. Minimum productivity, failure to achieve na nangangahulugan na ang manggagawa ay hindi angkop para sa trabahong ito at dapat siya ay sanayin o ilipat sa ibang lugar.
3. Progressive performance bonus, simula sa mababang antas na ang hindi pagtanggap ng bonus ay hindi mapapatawad.
4. Isang pamantayan ng pangkalahatang pagganap na itinatag batay sa detalyado at masusing pananaliksik, kabilang ang mga pag-aaral sa oras at paggalaw.
5. Para sa bawat operasyon mayroong isang tiyak na pamantayan ng tagal, isang pamantayan na lumilikha ng isang masayang pagtaas, iyon ay, nakatayo sa gitna sa pagitan ng napakalaki na kabagalan at masyadong nakakapagod na bilis.
6. Para sa bawat operasyon, ang mga pamantayan ng tagal ay dapat mag-iba depende sa mga makina, kondisyon at personalidad ng tagapalabas; kaya, ang mga iskedyul ay dapat na indibidwal.
7. Pagpapasiya ng average na produktibidad ng bawat indibidwal na manggagawa para sa lahat ng operasyong ginawa niya sa mahabang panahon.
8. Patuloy na pana-panahong pagrepaso ng mga pamantayan at presyo, iangkop ang mga ito sa pagbabago ng mga kondisyon. Ang pangangailangang ito ay mahalaga at kailangan. Kung ang pagbabago ng mga kondisyon ay nangangailangan ng mga manggagawa na pagbutihin ang kanilang mga kasanayan o dagdagan ang kanilang mga pagsisikap, dapat ding tumaas ang sahod. Ang mga pamantayan para sa tagal ng mga operasyon ay walang kinalaman sa mga rate. Kailangang suriin at baguhin ang mga ito hindi upang maimpluwensyahan ang mga sahod sa isang paraan o iba pa, ngunit upang patuloy silang manatiling tumpak, sa ilalim ng lahat ng nagbabagong kondisyon.
9. Ang manggagawa ay dapat na makumpleto ang operasyon hindi sa isang eksaktong karaniwang oras, ngunit isang mas maaga o ilang sandali, sa loob ng isang tiyak na standard zone. Kung ang normal na tagal ay tila hindi tama sa kanya, kung gayon dapat niyang limitahan ang kanyang sarili sa isang oras-oras na sahod at magbigay ng mababang produktibidad. Ang ganitong pag-uugali ay lubos na magtataas sa gastos ng produksyon, at ang employer ay magkakaroon, sa kanyang sariling mga interes, na gawing normal ang pisikal o mental na mga kondisyon sa pagtatrabaho upang matulungan ang manggagawa na makagawa ng buong pamantayan.
Upang ang mga tao ay gumana nang maayos, dapat silang magkaroon ng mga mithiin; dapat silang magkaroon ng pag-asa ng isang mataas na gantimpala para sa pagiging produktibo, kung hindi man ang panlabas na pandama, o ang espiritu, o ang isip ay hindi tumatanggap ng anumang pampasigla.

Pinagmulan -

Batay sa posisyon ng modernisasyon ng mga proseso ng produksiyon at organisasyon, noong ika-20 siglo lumitaw ang isang siyentipiko at mananaliksik na itinalaga ang karamihan sa kanyang buhay pang-agham sa pag-aaral ng pagpapabuti ng mga proseso ng produksyon. Ang may-akda ng mga prinsipyo ng organisasyon at kahusayan ng produksyon ay si H. Emerson. Sa kanyang pananaliksik, ginabayan siya ng mga nagawa ng kanyang mga nauna na sina A. Smith at C. Babbage sa larangan ng mga ideya para sa pagtaas ng kahusayan sa produksyon.

Noong 1908, inilathala ni Emerson ang kanyang aklat na Efficiency as the Basis of mga aktibidad sa produksyon At sahod", kung saan isinasaalang-alang niya ang mga isyu ng inefficiency ng aktibidad ng tao at ang kahusayan ng kalikasan, sa gayon sinusubukang tuklasin ang mga problema ng inefficiency ng paggawa at kahirapan ng tao. Siya ang nagmungkahi ng paglutas ng problemang ito sa dalawang paraan:

Una, iminungkahi niya ang pagpapakilala ng isang hanay ng mga espesyal na binuo na pamamaraan na magpapahintulot sa mga tao na makamit ang mga tiyak na epektibong resulta sa paglutas mga gawain sa produksyon, na may tamang setting ng layunin.

Pangalawa, sa pamamagitan ng mga pamamaraan sa pagtatakda ng layunin na nangangailangan ng pinakamataas na pagganap na kung saan ay kaya ng tagapalabas.

Emerson, hindi katulad ng founder ng school siyentipikong pamamahala Si Taylor, sa kanyang mga gawa ay napagmasdan ang parehong mga problema mula sa iba pang mga anggulo bilang kanyang mga predecessors, ngunit ang kanyang mga pananaw ay mas layunin at makatuwiran, at samakatuwid ay isang kinikilalang siyentipikong batay sa katotohanan. Nagtalo si Emerson na ang kahusayan ng isang negosyo ay nakasalalay sa laki nito at istraktura ng organisasyon. Batay sa mga resulta ng kanyang praktikal na pananaliksik sa larangan ng paghubog ng kahusayan sa negosyo, dumating si Emerson sa mga sumusunod na konklusyon:

Ang mga ekonomiya mula sa mga operasyon sa isang malaking sukat, o pagtaas ng return to scale, ay may limitasyon, pagkatapos kung saan ang inefficiency, o decreasing returns to scale, ay nangyayari, at ang sanhi ng inefficiency sa produksyon ay ang hindi epektibong istraktura ng organisasyon (o ang inefficiency ng istraktura na nauugnay sa nakaplanong sukat ng produksyon).

Ang espesyal na potensyal para sa pagtaas ng kahusayan, mula sa pananaw ni Emerson, ay nakasalalay sa standardisasyon ng cost accounting at upang masuri ang produktibidad sa paggawa na iminungkahi ni Emerson gamit ang propesyonal na pamantayan, o "mga paunang itinatag na hanay ng mga panuntunan na tinatanggap ng karamihan sa isang partikular na larangan ng produksyon." .

Pinag-aralan ni Emerson ang mga kakayahan sa paggawa ng tao, ang kaugnayan sa pagitan ng mga pamantayan ng oras para sa pagsasagawa ng trabaho, ang oras na kailangan upang maisagawa ang isang tiyak na aksyon sa produksyon at ang kaukulang pamantayan ng bonus na kabayaran para sa pagganap ng mga tungkulin sa paggawa. Ang terminong kahusayan, ayon sa treatise ni Emerson, ay may sumusunod na pormulasyon - ito ang batayan aktibidad sa ekonomiya at pagtatakda ng sahod, hindi maaasahan ang kahusayan mula sa mga taong sobra-sobra sa trabaho, kulang sa suweldo at mga bitter. Nakakamit ang kahusayan kapag "ang tamang bagay ay ginawa sa tamang paraan ng tamang tao sa tamang lugar sa tamang oras." Ang konsepto at pangangailangan para sa mas mataas na kahusayan ay hindi kailanman naging napakalalim at makabuluhang natuklasan tulad ng ginawa ni Emerson.

1) malinaw na tinukoy na mga mithiin at layunin ng organisasyon;

2) bait sa paggawa ng desisyon;

3) paglahok ng mga eksperto sa mga desisyong ginawa;

4) disiplina sa trabaho;

5) katapatan sa paggawa ng negosyo;

6) direkta, sapat at pare-pareho ang accounting;

7) pagpapadala (o pag-iiskedyul);

8) paggamit ng mga pamantayan at iskedyul;

9) standardisasyon ng mga kondisyon;

10) standardisasyon ng mga operasyon;

11) karaniwang mga tagubilin;

12) kabayaran para sa epektibong trabaho.

Batay sa posisyon ni Emerson, ang pagiging epektibo ng isang organisasyon ay makakamit lamang sa sabay-sabay, pinagsama-samang pagsunod sa lahat ng 12 prinsipyo. Maaaring mangyari ang nominal inefficiency para sa isa sa dalawang dahilan: alinman sa mga prinsipyong ito ay hindi alam sa negosyong ito, o kilala ngunit hindi ginagawa. Sa anumang kaso, ang kahusayan ay naghihirap. Kung hindi nalalapat ang lahat ng 12 prinsipyo, halos imposibleng makamit ang kahusayan ng negosyo.

Ang mga tagapagtatag ng pang-agham na pamamahala, pati na rin ang mga negosyante, ay naunawaan ang pangangailangan na mapabuti at gawing makabago ang sistema ng pamamahala, pati na rin ang pagkuha ng pinakamataas na benepisyo mula sa gawain ng organisasyon, pati na rin ang kahalagahan ng pagsusuri at synthesis ng agham ng pamamahala. Noong panahong iyon, mas alam ng mga organizer ang posibilidad yunit ng istruktura mga tungkulin, para sa mga manggagawa na magsagawa ng parehong mga simpleng aksyon nang hiwalay. Ang synthesis ay hindi pinag-aralan noong panahong iyon at nang maglaon, ang pagsasaalang-alang sa mga isyu ng synthesis at pagsusuri, ay naging gawain ng iba pang mga may-akda na nag-ambag sa pagbuo ng isang organisasyonal, o functional, na pananaw ng pamamahala.

Konklusyon

Listahan ng ginamit na panitikan

Panimula

Ang kanyang gawa na "The Twelve Principles of Productivity" ay pumukaw ng malaking interes at naakit ang atensyon ng mga espesyalista at negosyante hindi lamang sa Estados Unidos, kundi pati na rin sa ibang mga bansa. Noong panahong iyon, isinulat nila: “Ang mga alituntuning ito ay maaaring kunin bilang pamantayan. Gamit ang panukalang ito, anumang produksyon, anumang pang-industriya na negosyo, anumang operasyon ay maaaring suriin; ang tagumpay ng mga negosyong ito ay tinutukoy at nasusukat sa antas kung saan ang kanilang organisasyon ay lumihis mula sa labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo."

Epektibong Teorya ng Organisasyon

Ang teorya ng epektibong organisasyon ay isang mahalagang kontribusyon ng American professional management consultant na si Harrington Emerson sa klasikal na teorya ng organisasyon.

Noong 1908, ang aklat ni Emerson na "Efficiency as the Basis of Production and Wages" ay nai-publish, at noong 1912, ang pangunahing gawain ng kanyang buhay, "The Twelve Principles of Efficiency" ay nai-publish. Ang tunay na kahusayan, isinulat ni Emerson, palaging gumagawa ng pinakamataas na resulta na may pinakamababang pagsisikap. Ngunit ang kondisyon para dito ay dapat na isang malikhaing organisasyon.

Sa pag-aaral ng mga dahilan para sa tagumpay ng mga maliliit na negosyo na nakikipagkumpitensya sa mga malalaking kumpanya, si Emerson ay dumating sa konklusyon na ang batayan ng pagiging mapagkumpitensya ay hindi nakasalalay sa mga ekonomiya ng malakihang operasyon, ngunit sa kahusayan ng organisasyon ng mga proseso ng produksyon, na nangangailangan ng sapat na istruktura ng organisasyon. Ito ay ang paglikha ng isang epektibong istraktura ng organisasyon na isang pangunahing elemento sa organisasyon na nakakamit ang mga layunin nito. Sa paghahanap ng gayong istraktura, binaling ni Emerson ang karanasan ng sikat na repormador ng militar ng Prussian noong kalagitnaan ng ika-19 na siglo, si Field Marshal Moltke, na nakamit ang mga kahanga-hangang tagumpay sa mga labanang militar sa pamamagitan ng pagpapakilala ng isang bagong istraktura ng organisasyon sa kanyang hukbo.

Ano, ayon kay G. Emerson, ang isang epektibong istraktura ng organisasyon?

Ang pinaka-epektibo ay ang mga linear at staff na anyo ng organisasyon. Ang kalikasan, ang katawan ng tao at iba pang perpektong sistema ay isinaayos ayon sa isang linear o staff na prinsipyo.

Upang ang mga yunit ng pamamahala ng linya at kawani ay gumana nang epektibo, ang kanilang mga relasyon ay dapat na malinaw na tinukoy. Ang isang line manager ay hindi maaaring magpasimula ng mahahalagang aktibidad nang walang kaalaman ng mga miyembro ng kawani.

Ang punong-tanggapan ay gumaganap ng mga sumusunod na mahahalagang tungkulin: pagpili at pagsasanay ng mga tauhan, tamang pag-install at pagsasaayos ng kagamitan, maayos na supply ng mga kinakailangang materyales at hilaw na materyales, pagsubaybay sa pagganap ng mga itinalagang function ng mga empleyado at pagsubaybay sa mga resulta proseso ng produksyon.

Bilang karagdagan, ang isang epektibong organisasyon, ayon kay Emerson, ay dapat magkaroon ng mga sumusunod na mahahalagang katangian:

Ang pagkakaroon ng malinaw na tinukoy na mga layunin. Ang bawat pinuno ay dapat na malinaw na bumalangkas ng mga layunin ng kanyang negosyo, patuloy na ituloy at ipangaral ang mga ito, at itanim ang mga ito sa lahat ng kanyang mga nasasakupan mula sa itaas hanggang sa ibaba ng hierarchical na hagdan.

Standardisasyon ng mga operasyon, pamamaraan at mga patakaran. Ang isang hanay ng mga karaniwang tagubilin ay isang codification ng mga batas at kasanayan ng isang negosyo. Ang lahat ng mga batas, kaugalian at gawi na ito ay dapat na maingat na suriin ng isang karampatang at lubos na kwalipikadong manggagawa at pagkatapos ay i-compile sa isang nakasulat na code.

Standardisasyon ng mga takdang-aralin sa trabaho. Ang mga pagpapatakbo ng pagrarasyon ay ang prinsipyo na pinakamalakas na umaakit sa indibidwalidad ng manggagawa. May kaugnayan sa manggagawa, ang mga mithiin ay pasibo, ang sentido komun ay pasibo, ang pagpaplano ay pasibo, ngunit ang mabuting regulasyon ay nagbibigay sa kanya ng lahat ng kayamanan ng aktibong pagpapakita ng personal na lakas.

Mabilis at kumpletong accounting ng gastos. Ang layunin ng accounting ay pataasin ang bilang at intensity ng mga babala upang mabigyan tayo ng impormasyon na hindi natin natatanggap sa pamamagitan ng mga panlabas na pandama. Ang modernong pamamahala ng produksyon ay nangangailangan ng tumpak na accounting sa gastos

Pagpapadala ng proseso ng produksyon. Ang pagpapadala ay isang sangay ng agham ng pamamahala, isang bahagi ng pagpaplano.

Disiplina sa paggawa at teknolohiya. Ang organisasyong nakabatay sa disiplina ay isang matatag na organisasyon. Ang paglalapat lamang ng isang prinsipyo ng disiplina sa isang organisasyon ay maaaring mapataas ang pagiging epektibo nito.

Ang 12 Prinsipyo ng Produktibidad ni H. Emerson

Ang unang prinsipyo ay tiyak na nagtakda ng mga layunin

Ang unang prinsipyo ay ang pangangailangan para sa tiyak na tinukoy na mga mithiin o layunin.

Ang mapanirang pagkalito ng magkakaibang, nakikipagkumpitensya, kapwa neutralisasyon ng mga mithiin at adhikain ay lubhang tipikal ng lahat ng mga negosyo sa pagmamanupaktura ng Amerika. Ang hindi gaanong tipikal para sa kanila ay ang pinakamalaking labo at kawalan ng katiyakan ng pangunahing layunin. Kahit na ang pinaka responsableng mga tagapamahala ay walang malinaw na ideya tungkol dito.

Ang kawalan ng katiyakan, kawalan ng katiyakan, at kawalan ng malinaw na tinukoy na mga layunin na napaka katangian ng ating mga executive ay salamin lamang ng kawalan ng katiyakan, kawalan ng katiyakan, at kawalan ng malinaw na tinukoy na mga layunin na sumasalot sa mga pinuno mismo. Hindi dapat magkaroon ng mga kontradiksyon sa pagitan ng driver at ng dispatcher, sa pagitan ng dispatcher at ng iskedyul, bagama't ito ang iskedyul na tumutukoy, na may katumpakan hanggang sa isang segundo, ang lahat ng timing ng tren, na sumasaklaw sa libu-libong milya ng distansya sa napakalaking bilis.

Kung ang bawat responsableng manggagawa sa industriya ay malinaw na bumalangkas ng kanyang mga mithiin, patuloy na hinahabol ang mga ito sa kanyang negosyo, ipinangaral ang mga ito sa lahat ng dako, itinanim sila sa lahat ng kanyang mga nasasakupan mula sa itaas hanggang sa ibaba ng hierarchical na hagdan, kung gayon ang aming mga negosyo sa pagmamanupaktura ay makakamit ang parehong mataas na indibidwal at kolektibong produktibidad ang magaling na baseball team.

Ang manager ng isang pang-industriya na negosyo, maliban kung siya ay kulang sa sentido komun, ay mayroon lamang dalawang opsyon na bukas sa kanya. Alinman ay itinakda niya ang kanyang mga personal na mithiin at iwanan ang lahat ng mga prinsipyo ng pagiging produktibo na hindi sumasang-ayon sa kanya, o, sa kabaligtaran, tinatanggap niya ang produktibong organisasyon at mga prinsipyo ng pagiging produktibo at bubuo ng matataas na mithiin na naaayon sa kanila.

Ang pangalawang prinsipyo ay ang sentido komun.

Upang lumikha ng isang malikhain, nakabubuo na organisasyon, upang maingat na bumuo ng mga mahuhusay na mithiin upang pagkatapos ay matatag na maipatupad ang mga ito, upang patuloy na isaalang-alang ang bawat bagong proseso hindi mula sa agaran, ngunit mula sa isang mas mataas na punto ng view, upang humingi ng espesyal na kaalaman at karampatang payo saanman ito magagawa. matagpuan, upang suportahan ang samahan ng mataas na disiplina mula sa itaas hanggang sa ibaba, ang pagbuo ng bawat negosyo sa matatag na bato ng hustisya - ito ang mga pangunahing problema, sa agarang paglutas kung saan ang sentido komun ng pinakamataas na pagkakasunud-sunod ay tinatawag. Ngunit marahil ay magiging mas mahirap para sa kanya na makayanan ang mga sakuna ng labis na kagamitan, ang direktang resulta ng isang primitive na organisasyon na nakasanayan na magtrabaho kasama ang napakalaking likas na yaman.

Ang ikatlong prinsipyo ay karampatang konsultasyon

Ang mahuhusay na chairman ng board ng transcontinental railroad ay nahirapan nang husto dahil sa baha ng ilog, na tinangay ang riles na tumatakbo sa gilid ng isang burol. Pinayuhan ng mga high qualified na inhinyero na ilipat ang daan sa gilid, na nagkakahalaga ng $800,000. Tumawag ang chairman ng isang contractor at isang Irish road foreman. Dali-dali silang pumunta sa pinangyarihan sakay ng personal na karwahe ng chairman ng board at gumala doon buong araw, pinag-aaralan ang lugar.

Ayon sa kanilang payo at plano, ilang kanal ang hinukay, na nagpatuyo ng tubig mula sa burol. Ang lahat ng trabaho ay nagkakahalaga ng $800 at isang kumpletong tagumpay.

Ang tunay na karampatang payo ay hindi kailanman manggagaling sa isang tao. Napapaligiran tayo sa lahat ng panig ng mga likas na batas ng mundo, mga batas na bahagyang naiintindihan at nabubuod sa mga sistema, at bahagyang hindi alam ng sinuman. Kailangan namin ng direkta o hindi direktang mga tagubilin mula sa bawat tao na higit na nakakaalam tungkol sa isang partikular na isyu kaysa sa iba; Hindi natin maaaring at hindi dapat pag-isipan ang impormasyon ng huling linggo, noong nakaraang buwan, taon, dekada o kahit na siglo, ngunit kailangan nating palaging gumamit ng espesyal na kaalaman na ngayon ay nasa kamay ng iilan, ngunit bukas ay laganap sa buong mundo.

Ang karampatang payo ay dapat na tumagos sa bawat negosyo mula sa itaas hanggang sa ibaba, at kung sa katunayan ang karampatang payo ay hindi naisasagawa, kung gayon ang kasalanan ay dahil sa kakulangan ng organisasyon, ang kawalan ng ilang kinakailangang yunit sa loob nito. At ang hindi pa nalikhang yunit na ito ay isang espesyal na kagamitan para sa pagtaas ng produktibo.

Ang ikaapat na prinsipyo ay disiplina

Ang pinakawalang awa na lumikha ng disiplina ay ang kalikasan.

Sa tunay na makatwirang pamamahala, halos walang mga espesyal na tuntunin ng disiplina, at mas kaunting mga parusa para sa paglabag sa mga ito. Ngunit may mga karaniwang nakasulat na tagubilin, kung saan alam ng bawat empleyado kung ano ang kanyang tungkulin sa pangkalahatang negosyo, isang tumpak na kahulugan ng mga responsibilidad, mayroong isang mabilis, tumpak at kumpletong accounting ng lahat ng mga makabuluhang aksyon at resulta, may mga normalized na kondisyon at standardized na operasyon. , at, sa wakas, mayroong isang sistema ng kabayaran para sa pagganap.

Sa halos lahat ng mga negosyo sa produksyon, ang mga manggagawa at empleyado ay hindi sapat na disiplinado, ang administrasyon ay hindi tinatrato sila ng tapat at patas, ang pagpapadala ay hindi maayos na organisado na ang mga order ng produksyon ay halos hindi makarating sa mga tindahan at pagawaan, walang tumpak at makatuwirang pagpaplano halos kahit saan, at kung saan mayroon, doon ito ay napakahina, walang karaniwang nakasulat na mga tagubilin, ang kagamitan ay hindi normalized, ang mga operasyon ay hindi normalized, ang pagganap ng reward system ay hindi maganda.

Ang isang tunay na tagapag-ayos, maging siya ay isang santo o isang mamamatay-tao, sa anumang pagkakataon ay hindi pinahihintulutan sa kanyang organisasyon ang mga taong iyon na maaaring magkaroon ng alitan sa hinaharap; sa gayon ay inaalis ang siyam na ikasampu ang posibilidad ng kaguluhan. Ang isang tunay na tagapag-ayos ay tiyak na nangangalaga sa diwa ng koponan, na siya namang nag-aalis ng siyam na ikasampu ng natitirang mga posibilidad ng kaguluhan. Kaya, ang posibilidad ng mga paglabag sa disiplina ay nabawasan sa isang pagkakataon sa isang daang, na isang ganap na normal na ratio, dahil ang tagapag-ayos ay palaging at napakadaling nakayanan ang tanging pagkakataong ito.

Kung ang ilang mga tagapag-empleyo ay may ilang mga mithiin, kung gayon ito ay hindi sapat; Ang mga mithiing ito ay dapat na maihatid sa lahat ng manggagawa at empleyado, at alam ng sinumang nag-aral ng mass psychology na napakadaling gawin ito. Ngunit ang asahan na ang karaniwang manggagawa ay tumingin sa mga bagay mula sa isang mas malawak na pananaw kaysa sa kung ano ang ipinahayag sa kanya mula sa kanyang lugar ng trabaho ay walang katotohanan. Kung ang lugar ng trabahong ito ay hindi maayos, marumi, hindi maayos, kung ang manggagawa ay walang mga kinakailangang amenities, kung gayon ang pinaka-advanced na mga makina, istruktura, o, sa pangkalahatan, ang lahat ng napakaraming walang laman na kagamitan kung saan kami nag-ipit ng napakaraming pag-asa sa nakaraan. , ay magbibigay inspirasyon sa manggagawa.

Ang awtomatikong disiplina na karapat-dapat na isama sa mga prinsipyo ng pagiging produktibo ay walang iba kundi ang pagpapailalim sa lahat ng iba pang labing-isang prinsipyo at ang mahigpit na pagsunod sa mga ito, upang ang mga prinsipyong ito sa anumang kaso ay maging labindalawang hiwalay, hindi nauugnay na mga patakaran.

Ang ikalimang prinsipyo ay patas na pagtrato sa mga tauhan

Tulad ng lahat ng iba pang mga prinsipyo ng pagiging produktibo, ang patas na pagtrato sa mga manggagawa at empleyado ay dapat na gawing normal, dapat itong naaayon sa lahat ng iba pang labing-isang prinsipyo, at dapat na espesyal na paksa ng gawain ng isang espesyal, mataas na kwalipikadong grupo ng kawani, na tinatangkilik ang tulong at payo ng ilang mga espesyalista: mga characterologist, hygienist, physiologist , psychologist, bacteriologist, eksperto sa kaligtasan, heating at lighting engineer, economist, suweldo espesyalista, accountant, abogado. Sa madaling salita, sa gawaing ito, tulad ng iba pa, kinakailangang gamitin ang buong kabang-yaman ng may-katuturang kaalaman ng tao. Sinusuportahan ng tamang organisasyon ng negosyo, batay sa mga mithiin at sentido komun, na umuunlad sa ilalim ng impluwensya ng payo ng mga karampatang espesyalista, pinapasimple ang mga gawain nito sa pamamagitan ng agarang pag-aalis ng hindi angkop na elemento ng tao, ang prinsipyo ng hustisya ay isinasagawa sa pamamagitan ng mabilis, tumpak at kumpletong accounting, sa pamamagitan ng pagrarasyon ng mga operasyon, sa pamamagitan ng tumpak na nakasulat na mga tagubilin, sa pamamagitan ng mga detalyadong iskedyul at sa pangkalahatan lahat ng bagay na kailangan ng labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo mula sa mga negosyo.

Ang ikaanim na prinsipyo ay mabilis, maaasahan, kumpleto, tumpak at permanenteng accounting

Ang layunin ng accounting ay pataasin ang bilang at intensity ng mga babala upang mabigyan tayo ng impormasyon na hindi natin natatanggap sa pamamagitan ng mga panlabas na pandama.

Ang layunin ng accounting ay ang tagumpay sa paglipas ng panahon. Ibinabalik tayo nito sa nakaraan at nagbibigay-daan sa atin na tumingin sa hinaharap. Sinakop din niya ang kalawakan, na binabawasan, halimbawa, ang isang buong sistema ng riles sa isang simpleng kurba ng graph, na lumalawak sa isang guhit ng ika-1000 ng isang milimetro sa isang buong talampakan, na sinusukat ang bilis ng paggalaw ng pinakamalayong mga bituin sa mga linya ng isang spectroscope .

Garington Emerson(1853-1931) ay pinag-aralan bilang isang inhinyero sa Germany, pagkatapos ay nagtrabaho sa USA. Sa aklat na "Twelve Principles of Productivity", binalangkas niya ang mga prinsipyo ng wastong organisasyon ng parehong gawain ng isang indibidwal na tagapalabas at ang proseso ng produksyon ng isang negosyo, sinuri ang pagiging posible ng aktibidad ng tao mula sa punto ng view ng pagiging produktibo, at iminungkahi ang isang pamamaraan para sa pagkamit pinakamataas na kahusayan pamamahala.

Ang pangunahing ideya ni Emerson ay ito: ang tunay na produktibidad ay laging nagbubunga ng pinakamataas na resulta sa pinakamababang pagsisikap.

Ang pagsusumikap ay nagbubunga ng mahusay na mga resulta sa hindi normal na pagsisikap. Ang boltahe at pagiging produktibo ay hindi lamang ang parehong bagay, ngunit sila ay talagang magkasalungat. Ang pagsusumikap ay nangangahulugan ng paglalagay ng maximum na pagsisikap. Ang pagiging produktibo ay nangangahulugan ng kaunting pagsisikap. Ang pagnanais na matupad ang isang plano sa anumang halaga, na alam ng marami sa atin, ay isang pagtatangka upang malutas suliraning pangkabuhayan hindi sa pamamagitan ng makatwirang organisasyon ng trabaho, ngunit sa pamamagitan ng pagmamadaling trabaho, mga pamamaraan ng pamamahala ng pangkat, at pamimilit ng mga manggagawa. Hindi produksyon ang dapat umangkop sa pamamahala, naniniwala siya Emerson, at ang pamamahala ay dapat magsilbi sa produksyon.

Ilista natin ang lahat labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo, dahil ang mga ito ay binuo ng may-akda.

1. Malinaw na tinukoy ang mga layunin sa produksyon at malinaw na tinukoy na mga gawain ng tauhan.

2. Common sense. Nangangahulugan ito hindi lamang ng pang-araw-araw na savvy, ngunit ang lakas ng loob na harapin ang katotohanan: kung may mga kahirapan sa pag-aayos ng produksyon - hindi ito kumikita, ang mga kalakal na ginawa ay hindi ibinebenta sa merkado - kung gayon may mga tiyak na dahilan na pangunahing nakasalalay sa organizers at managers. Kinakailangang hanapin ang mga dahilan na ito at alisin ang mga ito nang matapang at tiyak.

3. Mahusay na konsultasyon. Maipapayo at kumikita na isali ang mga espesyalista sa larangang ito - mga sosyologo, sikologo, eksperto sa salungatan, atbp. - sa patuloy na pagpapabuti ng sistema ng pamamahala.

4. Disiplina. Ang tunay na disiplina ay nangangailangan, una sa lahat, ng malinaw na pamamahagi ng mga tungkulin: dapat na malinaw na alam ng bawat manager at executive ang kanyang mga responsibilidad; lahat ay dapat magkaroon ng kamalayan sa kung ano ang kanyang pananagutan, kung paano at kung kanino siya maaaring gantimpalaan o parusahan.

5. Makatarungang pagtrato sa mga tauhan, na ipinahayag sa ideyang "mas mahusay kang nagtatrabaho, mas mahusay kang nabubuhay." Ang pagiging arbitraryo sa mga manggagawa ay dapat na hindi kasama.

6. Feedback. Binibigyang-daan kang mabilis, mapagkakatiwalaan at ganap na isaalang-alang at kontrolin ang mga pagkilos na ginawa at ang mga produktong inilabas. Paglabag sa puna humahantong sa mga pagkabigo sa control system.

7. Pagkakasunod-sunod at pagpaplano ng trabaho.

8. Mga pamantayan at iskedyul. Ang mataas na resulta sa trabaho ay nauugnay hindi sa pagtaas, ngunit sa pagbawas sa pagsisikap. Ang pagbawas ng mga pagsisikap ay nakamit sa pamamagitan ng kaalaman at pagsasaalang-alang ng lahat ng mga reserbang produktibo, ang kakayahang ipatupad ang mga ito sa pagsasanay at maiwasan ang hindi makatwiran. gastos sa paggawa, pagkawala ng oras, materyales, enerhiya.

9. Normalisasyon ng mga kondisyon. Hindi kinakailangan na iakma ang isang tao sa isang makina, ngunit upang lumikha ng mga makina at teknolohiya na magbibigay-daan sa isang tao na makagawa ng higit pa at mas mahusay.

10. Pagrarasyon ng mga operasyon. Dapat irarasyon ang paggawa upang magawa ng manggagawa ang gawain at kumita ng magandang pera.

11. Nakasulat na mga karaniwang tagubilin. Nagsisilbi silang palayain ang utak ng empleyado para sa inisyatiba, imbensyon, at pagkamalikhain.

12. Gantimpala para sa pagganap. Maipapayo na ipakilala ang isang sistema ng pagbabayad na isinasaalang-alang ang parehong oras na ginugol ng empleyado at ang kanyang oras, na nagpapakita ng sarili sa kalidad ng kanyang trabaho.

Labindalawang prinsipyo ng organisasyon ng trabaho, iminungkahi Emerson, nagsilbing batayan para sa makatwirang organisasyon ng paggawa sa isang pang-industriya na negosyo at kasalukuyang epektibong ginagamit sa kasanayan sa pamamahala.

Pochebut L. G., Chiker V. A., Organisasyon Sikolohiyang panlipunan, St. Petersburg, "Rech", 2002, p. 20-21.

Fragment na mabait na ibinigay ng publishing house na "Rech" www.rech.spb.ru.

Garrington Emerson

"Labindalawang Prinsipyo ng Produktibo"

— Maikling buod ng aklat

“Ang kanyang mga alituntunin ay napakalinaw, totoo at hindi natitinag na maaari itong kunin bilang pamantayan. Sa kanilang tulong, maaaring masuri ang anumang produksyon, anumang pang-industriya na negosyo, anumang operasyon sa pagbabangko. Ang tagumpay ng mga negosyong ito ay tinutukoy at nasusukat sa antas kung saan ang kanilang organisasyon ay lumihis mula sa labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo." ("Mga Panahon ng Pananalapi")

Kabanata I. Organisasyon at mga prinsipyo - pangunahing lugar

Ang mga tamang prinsipyo sa kamay ng mga pangkaraniwang tao ay mas malakas kaysa sa hindi sistematiko at random na mga pagtatangka ng isang henyo.

Simula noong 1850, si Louis Napoleon ay isang nangungunang pigura sa pulitika sa Europa sa loob ng dalawampung taon. Napanatili ng England ang pakikipagkaibigan sa kanya. Sumigaw sa kanya ang Italy para palayain. Hiniling ni Türkiye ang kanyang proteksyon, pinahiya niya ang Russia, hinanap ng Austria ang kanyang alyansa. Ngunit sa maliit na kaharian ng Prussia, na katumbas ng laki ng ating estado ng Colorado, mayroong dalawang tao - ang statesman na si Bismarck at ang military organizer na si Moltke, na pumasok sa isang alyansa sa isa't isa upang gawin ang kanilang hari na hegemon ng Europa. Si Haring William ay umakyat sa trono ng Prussian noong 1861. Siya ay isang animnapu't apat na taong gulang na lalaki, na puno ng lahat ng amag na tradisyon ng nakaraan, ngunit siya ay may walang limitasyong pagtitiwala sa kanyang dalawang natatanging tagapayo.

Ang Prussia ay isang maliit, mahirap, pangalawang kaharian. Ito ay nagmamay-ari lamang ng halos isang-kapat ng lupain ng Aleman (ibig sabihin, Aleman at Austrian) at populasyon ng Aleman. Ang balanse ng mga pwersa sa Alemanya ay hindi sa anumang paraan ay nagpapahiwatig na ang Prussia ay dapat gumanap ng isang nangungunang papel. Sa labas ng Germany, ang Prussia ay talagang hindi nagkakahalaga ng isang sentimos.

Upang matupad ang pangarap ng dalawang maharlikang tagapayo, mayroon lamang isang posibleng landas. Nangangailangan ito ng sumusunod:

1. Isang natatanging plano, o ideal, modelo.

2. Isang organisasyong may kakayahan sa anyo nito na makamit ang mga mithiin (mga layunin) at pagsama-samahin ang nakamit sa pamamagitan ng paggamit ng ilang mga prinsipyo.

3. Availability ng mga tao, materyales, makina, Pera at mga pamamaraan na nagbibigay-daan sa organisasyon na mailapat ang mga prinsipyo kung saan ang mga layunin ay nakakamit at ang mga natamo ay napapanatiling.

4. Mga pinunong may kakayahan at may kaalaman na magagawang makamit ng organisasyon at kagamitan ang mga layunin o mithiin nito at pagsama-samahin ang mga nagawa. Sinasadya o hindi, sa buong bagay na ito, ang mga tagapag-ayos ng tagumpay ay sumunod sa kalikasan mismo.

Dalawang pinuno, na ang mithiin o layunin ay isang makapangyarihang Imperyo ng Aleman na ang estado ng Prussian o ang hari ng Prussian sa pangunguna nito, ay nagsimulang lumikha ng dalawang katumbas na organisasyon: isang organisasyong militar at isang organisasyong diplomatiko; Kinuha nila ang kagamitan ng mga organisasyong ito, sinimulan nilang linangin sa kanila ang lakas na kinakailangan upang makamit ang kanilang layunin. Una, ang diplomatikong intriga ay itinakda, na humantong sa bawat kaaway nang paisa-isa sa isang patay na dulo, at pagkatapos ay ang hukbo, na dumurog sa kaaway na ito. Ang diplomasya ay walang kinalaman sa atin dito. Upang maging sanhi ng lahat ng kinakailangang pag-aaway sa pinaka-maginhawang sandali, upang maiayos ang lahat ng mga digmaan sa isang kaaya-aya at maginhawang oras ng tagsibol, kinakailangan ang mahusay na kagalingan ng kamay at mahusay na kasanayan. Ngunit ang gawaing ibinigay kay Moltke ay mas mahirap. Hindi niya maaaring magkaroon ng bilang ng mga tao, ni ang halaga ng pera, o ang dami ng kagamitan at materyales na mayroon ang mga kaaway. Malinaw sa kanya kung anong klaseng kahinaan materyal na mapagkukunan, para sa pagkawalang-galaw ng materyal ng tao, para sa pagkaluma ng mga sandata, maaari niyang gantimpalaan ang kanyang sarili lamang ng mga teorya at prinsipyong iyon na huli nang naalala ng kanyang mga mapagmataas na kalaban.

Bago pa man ito magsimula, sa mismong konsepto nito, ang pakikibaka na kanyang isinagawa ay isang pakikibaka ng produktibidad laban sa di-produktibidad. Ang pagiging produktibo ng hukbo ay nilikha sa pamamagitan ng paggamit ng lahat ng labindalawang prinsipyo, sa pamamagitan ng isang bagong konsepto, isang bagong disenyo ng buong organisasyong militar.

Hindi nakuha ng diktador ng Europa na si Napoleon III ang panganib. Naghahanda na sina Bismarck at Moltke para sa susunod na hakbang - pinalitan ang emperador ng Pransya ng emperador ng Aleman bilang hegemon ng militar ng Europa. Noong Hulyo 4, 1870, ang trono ng Espanya ay inialay sa Prinsipe ng Aleman na si Leopold. Posible na ito ay bahagi rin ng plano ni Bismarck, na naghangad na pukawin ang isang armadong labanan. Si Napoleon, tulad ng kanyang nakagawian, ay tinatakpan ang kanyang paa—ngunit tinatak niya ito sa huling pagkakataon. Noong Hulyo 19, nagdeklara siya ng digmaan sa Prussia. Sinasabi nila na si Moltke ay natutulog nang ang isang telegrama ay dinala sa kanya na nagpapaalam sa kanya tungkol dito; nang siya ay magising sinabi niya, "Ang plano ng kampanya ay nasa ikatlong drawer ng aking mesa," at pagkatapos ay gumulong at natulog muli. Posible na ito ay nangyari, dahil, simula sa segundong iyon, mahigit sa isang milyong Aleman ang nagsimulang magmartsa, kumain, punan ang lahat ng kanilang minuto ayon sa isang paunang binuong plano at iskedyul. Sa buong mga kaharian at pamunuan ng Aleman, ang mga lalaki ay nahiwalay sa kanilang mga pamilya at mga personal na gawain at ipinadala sa hukbo; ang lahat ng mga riles kasama ang lahat ng kanilang kagamitan ay sumali rin sa banner. Walang pagkalito, walang hysteria, walang hindi kinakailangang pagmamadali - ohne Hast, ohne Rart (nang walang pagmamadali at walang pagkaantala). Nanawagan ang mga mamamayan para sa aktibong serbisyo na natagpuan ang mga kagamitan, armas, uniporme at mga probisyon sa lugar at sa loob sa perpektong pagkakasunud-sunod. Dahil, ayon sa mga plano ng punong tanggapan ng Pransya, ang pagpapakilos ay dapat na magtatapos sa 19 na araw, binalak ni Moltke ang kanyang pagpapakilos para sa 18: alam niya na ito ay sapat na para sa teatro ng mga operasyong militar na hindi sa Aleman, ngunit sa teritoryo ng Pransya. . Sa katunayan, inabot ng mobilisasyon ang Pranses hindi 19, ngunit 21 araw; kaya, nagpakita sila ng pagganap na 86%. Ang pagiging produktibo ng Moltke ay naging hindi na, ngunit hindi bababa sa 100%. Sa labing-isang araw, pinakilos ng Alemanya ang 450 libong sundalo; Noong Agosto 2 naganap ang unang labanan; Agosto 6, i.e. 18 araw pagkatapos ng pagsisimula ng digmaan, sumiklab ang isa sa pinakamadugong labanan sa buong kampanya. At noong Setyembre 2, 45 araw pagkatapos ng deklarasyon ng digmaan, si Napoleon at ang kanyang hukbo ay natalo sa Sedan, nahuli at dinala sa Alemanya.

Dahil pinahusay ni Moltke ang sinaunang organisasyong militar Dahil naunawaan at naisagawa niya ang lahat ng labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo, ang kanyang mga digmaan ay nagbunga ng mas kaunting pagkamatay at pinsala kaysa sa malalaking negosyong pang-industriya at transportasyon sa Amerika na nakolekta ng halos parehong kita. Kasaysayan ng Mundo ay hindi alam ang isang negosyong negosyo na isasagawa rin at maayos tulad ng pagsasagawa ni Moltke ng kanyang mga digmaan.

Ang napakalaking benepisyo na ibinigay sa mundo ni Field Marshal Moltke ay na siya, isang lalaking militar na nakatali sa mga tradisyon ng militar, gayunpaman ay nag-organisa ng hukbo ayon sa isang bagong uri, isang functional na uri - ang parehong isa na dapat palaging gamitin sa mga negosyong pang-ekonomiya. Dahil ang tanging pagkakataon na magtagumpay sa mahusay na laro na sinimulan niya sa Bismarck ay nasa higit na produktibo, napilitan siyang maunawaan para sa kanyang sarili ang lahat ng mga prinsipyo kung saan nakabatay ang produktibidad na ito. Sa eksakto sa parehong paraan siya ay pinilit na isagawa ang tanging uri ng organisasyon na nagpapahintulot sa kanilang paggamit. At ang lahat ng ito ay ginawa nang hindi napapansin na kahit na ang pinaka-maunawaan sa mga kalaban ni Moltke ay walang nakita sa buong hukbo ng Aleman maliban sa parehong mga helmet, epaulettes, gintong mga lubid at dumadagundong na saber na matagal na nilang nakasanayan na bigyang pansin; walang nakakaunawa na, nang hindi binabago ang mga pangalan, nang walang pagpindot sa mga ranggo at mga order, si Moltke, para sa kanyang mga layunin ng mandaragit, ay sinira ang lumang mandaragit na organisasyon at pinalitan ito ng bago - functional, creative, produktibo.

Kabanata II. Tungkol sa uri ng organisasyon na nagbibigay ng pinakamalaking produktibidad

Takutin ang isang tandang mula sa pagdapo nito: ipapapakpak nito ang mga pakpak nito nang napakatindi at ganap na hindi produktibo. Sa kabaligtaran, ang isang agila, na maaaring pumailanglang sa taas sa loob ng apat na buong oras nang hindi ginagalaw ang mga pakpak nito, ay kumikilos nang produktibo at walang stress. Ang tunay na produktibidad ay laging nagbubunga ng pinakamataas na resulta na may pinakamababang pagsisikap; ang pag-igting, sa kabaligtaran, ay nagbubunga ng medyo malalaking resulta lamang sa hindi normal na mabigat na pagsisikap. Ang pagbabayad ng piraso ay batay sa prinsipyo ng boltahe. Sa kabaligtaran, ang rasyon ng produksyon at mga sistema ng bonus ay batay sa prinsipyo ng pagiging produktibo. Ang pagkakaiba sa pagitan ng dalawang prinsipyong ito ay hindi lamang pangunahing, kundi pati na rin sa pisyolohikal. Ang pagbabayad sa pamamagitan ng piraso ay isang pagbabalik sa antas ng ganid; Ang pagrarasyon ng output ay isang hakbang patungo sa hinaharap, tulad ng mga tren na tumatakbo ayon sa isang paunang natukoy na iskedyul ay isang hakbang pasulong kumpara sa paglalakbay sa mga cross-train at paghahatid ng mail sa pamamagitan ng mga messenger na hinihila ng kabayo.

Kabanata III Ang unang prinsipyo ay tiyak na nagtatakda ng mga mithiin o layunin

Ang buhay ay pagsasaka. Kailangan mong makahanap ng isang magandang piraso ng matabang lupa, araro ang lupa at maging matiyaga. Ang pag-aani ay darating sa ibang pagkakataon, at ang pangunahing bagay ay ginagawa kapag hindi pa nakikita ang pinakamaliit na resulta. Herbert Kaufman

Para sa mga hindi alam kung saang daungan sila naglalayag, wala tailwind.Seneca

Nang ang riles mula St. Petersburg hanggang Moscow ay pinaglihi, ang mga inhinyero ay pumunta kay Emperador Nicholas I at magalang na tinanong siya kung saan pupunta. Ang Emperor ay kumuha ng lapis at isang ruler, gumuhit ng isang tuwid na linya mula sa St. Petersburg hanggang Moscow at sinabi: "Narito ang direksyon para sa iyo, mga ginoo." At ang kalsada ay nagkakahalaga ng 337 libong dolyar. bawat milya, at may mga 400 milya sa loob nito. Sa Finland, kung saan ang konstruksiyon ay pinangangasiwaan ng isang grupo ng mga inhinyero na may kaalaman, ang riles ay nagkakahalaga ng 23 libong dolyar. mula sa isang milya.

Kabanata IV Ang pangalawang prinsipyo ay sentido komun.

Ang pamahalaang Aleman ay sadyang hinihikayat ang pag-export ng isip, paggawa, sikat ng araw, hangin at tubig. Walang anuman sa asukal o alkohol maliban sa carbon na nakolekta mula sa hangin, oxygen at hydrogen na nakuha ng halaman mula sa tubig-ulan. Binabago ng liwanag ng araw ang mga elementong ito sa mga beet, at ang mga kama para sa kanila ay hinuhukay at binubunot ng mga kamay ng tao. Ang ibang mga kamay, na ginagabayan ng isip, ay ginagawang asukal at alkohol ang mga beet na ito. Ang Denmark at Holland ay nag-export ng langis, na hindi nakakaubos ng lupa. Ang Pranses ay nag-import ng sutla mula sa Asya, ipinadala ito sa mga pabrika ng paghabi ng Lyon, at nag-export ng mga natapos na tela ng sutla sa ibang bansa. Bilang karagdagan, nagdadala din sila ng alak, na naglalaman ng 87% na tubig, 10% na alkohol at 0.04% na mga aromatikong sangkap, na nagbibigay sa alak ng isang "palumpon". Walang inaalis ang tubig at alkohol sa lupa, ngunit ang bouquet ay nagbibigay ng ganoong halaga sa alak na binabayaran nila ito ng $10 bawat libra.

Napakalaki ng likas na yaman ng America. Ang taong alam kung paano hanapin ang mga ito nang mas maaga at pandarambong sa kanila nang mas mabilis kaysa sa iba ay nakakuha ng pinakamataas na kita mula sa kanila. Kaya, ang dami at tonelada ay naging isang "fad" para sa amin. Ang aming pinakamataas na layunin ay ang magkaroon ng sapat na mga tao at mga makina upang mapalaki ang pinakamataas na tonelada. Dahil ang lahat ng mga gawaing ito ay isinagawa sa tulong ng mga riple, steam sawmill, kagamitan sa koboy, pinahusay na mga bitag, nagsimula kaming likas na labis na kalkulahin hindi lamang ang tonelada o ganap na mga numero ng produksyon, kundi pati na rin ang materyal na kagamitan, habang sabay na minamaliit ang organisasyon.

Sa pagsunod sa likas na hilig na ito, halos palagi kaming nagtatambak ng napakaraming kagamitan at sa parehong oras ay masyadong maliit ang pag-aalaga sa organisasyon, pagbuo ng aming negosyo hindi sa mga detalye at ideya, ngunit sa masa at walang kabuluhang pinagsama-sama. Bigyan ang isang Amerikano ng isang toneladang dinamita at isang granite na bato - at siya ay magiging masaya.

Lumikha ng isang malikhaing organisasyong malikhain, maingat na magtrabaho sa mga mahuhusay na mithiin, at pagkatapos ay mahigpit na ipatupad ang mga ito; patuloy na isaalang-alang ang bawat bagong proseso hindi mula sa agaran, ngunit mula sa isang mas mataas na pananaw, humingi ng espesyal na kaalaman at karampatang payo saanman mo ito mahahanap, panatilihin ang mataas na disiplina sa organisasyon mula sa itaas hanggang sa ibaba, itayo ang bawat negosyo sa matatag na bato ng hustisya - ito ang mga pangunahing problema sa agarang paglutas na kung saan ay tinatawag sa pamamagitan ng karaniwang kahulugan ng pinakamataas na pagkakasunud-sunod. Ngunit marahil ay magiging mas mahirap para sa kanya na makayanan ang mga sakuna ng labis na kagamitan, ang direktang resulta ng isang primitive na organisasyon na nakasanayan na magtrabaho kasama ang napakalaking likas na yaman.

Kabanata V. Ang ikatlong prinsipyo ay karampatang konsultasyon.

Ang pagtitiyaga ay ang susi sa pagkakaroon. Ang patuloy na pakikibaka ay hindi maiiwasang humahantong sa tagumpay. Upang makamit ang mga resulta, hindi sapat na malaman kung ano at kung paano gawin. Ang kakayahan ay dapat isama sa enerhiya. Kung walang martilyo, ang mga kuko ay walang silbi. Ang kaalaman ay kinukumpleto ng katapangan. Herbert Kaufman

Ang Chemistry ay gumawa ng higit na pag-unlad sa huling sampung taon kaysa sa lahat ng nakaraang siglo. Limampung taon na ang nakalipas ang metalurhiya ay nasa duyan pa rin nito. Sa nakalipas na henerasyon, ang bawat ospital ay isang auxiliary na institusyon para sa mga patay, at ang doktor ay isang palaging carrier ng impeksyon. Sa nakalipas na henerasyon, ang mga naglalayag na barko ay ang panuntunan at ang mga bapor ng karagatan ay eksepsiyon, at kung tungkol sa agrikultura, ito ay halos nasa parehong antas tulad ng sa mga araw ng mga Egyptian at Assyrians. At kaya, dahil ang lahat ng napakalaking pag-unlad na aming nasasaksihan ay posible lamang salamat sa karampatang payo, naniniwala kami na ang prinsipyo ng karampatang payo ay nararapat na isama sa labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo. Idagdag natin na walang lugar kung saan mas kailangan ang karampatang payo kaysa sa lugar ng aplikasyon ng iba pang labing-isang prinsipyo.

Kabanata VI Ang Ikaapat na Prinsipyo - Disiplina

Sa tunay na makatwirang pamamahala, halos walang mga espesyal na tuntunin ng disiplina, at mas kaunting mga parusa para sa paglabag sa mga ito. Ngunit may mga karaniwang nakasulat na tagubilin, kung saan alam ng bawat empleyado kung ano ang kanyang tungkulin sa pangkalahatang negosyo, ang isang tumpak na kahulugan ng mga responsibilidad ay isang mabilis, tumpak at kumpletong accounting ng lahat ng mga makabuluhang aksyon at resulta, mayroong mga normalized na kondisyon at standardized na operasyon, at , sa wakas, mayroong isang sistema ng mga gantimpala para sa pagiging produktibo .

Ang mataas na ideal ng isang tunay na manggagawa o empleyado ay kailangan para sa lahat mga organisasyon sa produksyon. Walang bagong dating na dapat tanggapin na wala sa lahat ng aspeto ang tamang tao; Walang sinumang empleyado ang mabibilang kung walang kasalanan sa likod niya. Nagsisimula ang disiplina bago pa man matanggap ang isang kandidato. Ang higpit nito ay dapat na halos ganap na nakadirekta sa pagbubukod ng lahat ng hindi naaangkop na elemento, i.e. lahat ng mga tao na, dahil sa masamang ugali, masamang gawi sa antisosyal, isang ugali sa pagkawasak, katamaran o iba pang mga pagkukulang, ay hindi angkop para sa pagiging kasapi sa isang lubos na organisado kolektibong paggawa. Ang bawat aplikante ay dapat na narinig ang tungkol sa mga mithiin ng organisasyon at ang mga gawi ng negosyo bago pa siya matanggap. Ang awtomatikong disiplina na karapat-dapat na isama sa mga prinsipyo ng pagiging produktibo ay walang iba kundi ang pagpapailalim sa lahat ng iba pang labing-isang mga prinsipyo at ang mahigpit na pagsunod sa mga ito upang ang mga prinsipyong ito sa anumang kaso ay maging labindalawang hiwalay, hindi nauugnay na mga patakaran

Wala sa mga prinsipyo ng pagiging produktibo ang umiiral sa sarili nitong, ngunit ang bawat isa ay sumusuporta at nagpapalakas sa lahat ng iba pa, sa parehong oras na sinusuportahan at pinalalakas ng mga ito. Ang mga ito ay konektado sa isa't isa hindi tulad ng mga bato ng isang vault, kung saan ito ay sapat na upang alisin ang isa para sa lahat ng iba pa upang gumuho, ngunit tulad ng mga bato ng isang buong gusali, kung saan kung maglabas ka ng isang bato, ang natitira ay hihina. , ngunit mananatili pa rin sa lugar.

Kabanata VII Ikalimang prinsipyo - Makatarungang pagtrato sa mga tauhan

Sa pagsasagawa, ang tunay na katapatan sa mga relasyon ay halos imposible nang hindi pinagsasama ang ilang mga katangian, na, sa kasamaang-palad, ay napakabihirang matatagpuan sa parehong tao. Ang mga katangiang ito ay kabaitan at, higit sa lahat, isang pakiramdam ng katarungan. Kahit gaano pa kabihira ang ganitong kumbinasyon, ang kahirapan dito ay hindi maituturing na hindi malulutas, para sa maraming tao na na-promote sa mga posisyon sa pamumuno na may ganap na magkakaibang mga katangian na nagtataglay ng isa o isa pa sa mga kinakailangang elementong ito. Dito maaari mong pagsamahin ang mga katangian ng iba't ibang tao.

Kapag pumipili ng mga tao para sa isang trabaho, ang mga panlabas na bagay tulad ng edukasyon, pisikal na lakas, at maging ang nakaraang pag-uugali ay hindi napakahalaga. Ang pangunahing pansin ay dapat bayaran sa mga panloob na kakayahan at hilig, sa karakter - sa kung ano ang sa huli ay tumutukoy sa isang tao.

Sa parehong paraan, hindi makatarungan o labis na pumipili na maingat na suriin at suriin, at pagkatapos ay piliin ang mga taong pinagkatiwalaan ng anumang gawain.

Tulad ng lahat ng iba pang mga prinsipyo ng pagiging produktibo, ang patas na pagtrato sa mga manggagawa at empleyado ay dapat na gawing normal, ito ay dapat na naaayon sa lahat ng iba pang labing-isang prinsipyo, ito ay dapat na espesyal na paksa ng gawain ng isang espesyal, mataas na kwalipikadong pangkat ng kawani, gamit ang tulong at payo ng ilang mga espesyalista: mga characterologist, hygienist, physiologist, psychologist, bacteriologist, mga eksperto sa kaligtasan, mga inhinyero sa pag-init at pag-iilaw, mga ekonomista, mga espesyalista sa suweldo, mga accountant, mga abogado. Sa madaling salita, sa gawaing ito, tulad ng iba pa, kinakailangang gamitin ang buong kabang-yaman ng may-katuturang kaalaman ng tao. Sinusuportahan ng tamang organisasyon ng negosyo, batay sa mga mithiin at sentido komun, na umuunlad sa ilalim ng impluwensya ng payo ng mga karampatang espesyalista, pinapasimple ang mga gawain nito sa pamamagitan ng agarang pag-aalis ng hindi angkop na elemento ng tao, ang prinsipyo ng hustisya ay isinasagawa sa pamamagitan ng mabilis, tumpak at kumpletong accounting, sa pamamagitan ng pagrarasyon ng mga operasyon, sa pamamagitan ng tumpak na nakasulat na mga tagubilin, sa pamamagitan ng mga detalyadong iskedyul at sa pangkalahatan lahat ng bagay na kailangan ng labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo mula sa mga negosyo.

Kabanata VIII Ika-anim na prinsipyo - Mabilis, maaasahan, kumpleto, tumpak at palagiang accounting.

Ang pagkakaroon ng grabbed isang red-hot poker, ang bata ay agad na nakatanggap ng impormasyon, payo, babala, at isang account. Ang lahat ng ito ay lumalabas na medyo maaasahan, matibay, agaran at kumpleto. Ang dokumento ng accounting sa anyo ng isang peklat ay nananatili sa napakatagal na panahon.

Ang accounting para sa lahat ng mga detalye, na nagreresulta sa accounting para sa kabuuan, bawat indibidwal na item para sa bawat araw, lahat ng mga item sa loob ng mahabang panahon ay isa sa mga prinsipyo ng pagiging produktibo. Siya lamang ang nagsasaalang-alang sa lahat ng dami at lahat ng mga presyo, na nagsasaalang-alang sa kahusayan ng pareho, na nagsasaalang-alang sa lahat ng mga materyales na magagamit, maging ito ay isang toneladang riles o isang pinta ng langis, siya lamang ang nagsasaalang-alang sa oras ginugol, ang oras-oras na rate at ang produktibidad ng paggawa sa bawat operasyon, na isinasaalang-alang ang oras ng pagtatrabaho at ang oras-oras na gastos sa pagpapatakbo ng mga makina (muli para sa bawat operasyon), siya lamang ang tunay na makakapag-aplay ng lahat ng iba pang mga prinsipyo at makamit ang mataas na produktibidad. Ang ganitong uri ng accounting ay mas simple, mas mura at mas madali kaysa sa mga iyon karaniwang species accounting na ginagamit sa aming malalaking negosyo.

Ang buong sistema ng cost accounting, lahat ng mga form na nauugnay dito, ay napakasimpleng hinango mula sa pangunahing formula na ibinigay sa itaas. Ngunit ang konklusyon at pagtatanghal ng sistemang ito ay magdadala sa atin ng napakalayo mula sa ating pangunahing paksa - ang pangangailangan para sa maaasahan, mabilis, kumpleto at patuloy na pagtutuos.

Kabanata IX Ikapitong Prinsipyo - Dispatch

Ang mga dispatcher ay nagbibigay ng mga utos sa mga konduktor at semaphore operator, sa gayon ay kinokontrol ang paggalaw ng tren mula sa magkabilang dulo. Kahit na kontrolin ng konduktor ang tren, kahit na ito ay aktuwal na minamaneho ng tsuper, gayunpaman, mula sa sandali ng pag-alis hanggang sa sandali ng pagdating, ito ay ganap na nasa mga kamay ng dispatcher.

Ipinakita ng pagsasanay na mas mabuting pangasiwaan ang kahit na hindi regular na trabaho kaysa gawing normal ang trabaho nang hindi ito pinangangasiwaan. Narito ang sitwasyon ay pareho sa serbisyo ng trapiko, kung saan mas mahusay na magpadala ng mga tren, kahit na hindi sa iskedyul, kaysa sa patakbuhin ang mga ito sa iskedyul, ngunit pagkatapos ay hindi ipadala ang mga ito.

Ang pagpapadala, tulad ng lahat ng iba pang mga prinsipyo, ay isang sangay ng agham ng pamamahala, isang tiyak na bahagi ng pagpaplano; ngunit kahit na ang mata ay nakikilala ito, tulad ng isang hiwalay na maliit na bato ng isang mosaic, sa pagpindot ito ay dapat na hindi madaling unawain, tulad ng parehong maliit na bato. Ang pinakamaganda at perpektong halimbawa ng kontrol ay ang diyeta ng isang malusog na tao, simula sa sandaling nagdadala siya ng isang piraso sa kanyang bibig at nagtatapos sa pagpapanumbalik ng nawasak na mga panloob na tisyu. Sa kamalayan, nakikita lamang natin ang kaaya-ayang lasa ng pagkain, at ang buong napakahusay na organisadong karagdagang landas kung saan ang bawat molekula ng kinakain na piraso ay umabot sa huling hantungan nito ay nananatiling hindi nakikita sa atin.

Kabanata X Ikawalong Prinsipyo - Mga Pamantayan at Iskedyul

Ang primitive na piecework at piece payment ay hindi tumatayo sa pagpuna mula sa physiological point of view: pinasisigla nila ang labis na stress, pinipilit ang mga manggagawa na ipilit ang pinakamataas na pagsisikap, samantalang sa katotohanan ay kailangan natin ng gayong pagpapabuti sa mga kondisyon na magbibigay ng pinakamataas na resulta sa, sa kabaligtaran, nabawasan ang mga pagsisikap.

Ang pagbuo ng mga makatwirang pamantayan sa paggawa para sa mga tao ay nangangailangan, siyempre, ang pinakatumpak na oras ng lahat ng mga operasyon; ngunit, bilang karagdagan, ito ay nangangailangan ng lahat ng kakayahan ng isang administrator sa pagbuo ng isang plano, ang lahat ng kaalaman ng isang pisiko, antropologo, physiologist, psychologist. Nangangailangan ito ng walang limitasyong kaalaman, ginagabayan, pinapatnubayan at binibigyang-buhay ng pananampalataya, maaasahan at habag sa tao.

Sa kasalukuyan, bahagyang nalutas na natin, at sa hinaharap, siyempre, dapat nating ganap na lutasin ang pangunahing gawain ng sangkatauhan - ang gawain ng patuloy na pagtaas ng mga resulta habang patuloy na binabawasan ang pagsisikap na ginugol.

Kabanata XI Ang Ikasiyam na Prinsipyo - Normalisasyon ng mga Kundisyon

Ang ideal ng normalizing kondisyon ay hindi isang utopian ideal, ngunit isang direktang praktikal na isa; Kung walang ideal, ang pagpili at pagpili ng kailangan ay imposible. Kapag lumilikha ng isang estatwa, kinopya ng Greek sculptor ang isang kamay mula sa isang modelo, isang binti mula sa isa pa, isang katawan ng tao mula sa isang ikatlo, isang ulo mula sa isang ikaapat, at ang mga tampok ng iba't ibang mga taong ito ay pinagsama sa isang solong perpekto, ngunit sa ulo ng artist. ang ideyal na ito ay kailangang mauna sa trabaho, kung hindi man ay hindi siya makakapili ng mga modelo.

Mas madaling patunayan ang mga benepisyo ng pag-normalize ng mga kondisyon kaysa patunayan ang kagandahan nito. Ang patunay na ito ay lalong madali kapag inilapat sa maliliit, agarang mga pagpapabuti, dahil ang mga halimbawa ng paglalarawan ay halos palaging matatagpuan para sa mga naturang pagpapabuti.

Anong mga resulta ang sinusubukan nating makamit sa indibidwal na buhay, sa produksyon ng pabrika, sa pambansang kaunlaran? Masyado bang maraming oras ang ginugugol natin, masyado ba tayong nagsasayang ng pera, nagsasayang ba tayo ng lakas? Ginagawa ba natin ang normal na mga kondisyon upang ang oras ay hindi masayang, upang ang pera ay hindi itapon sa bintana, upang ang mga pagsisikap ay hindi masayang?

Kabanata XII Ikasampung Prinsipyo - Pagrarasyon ng mga Operasyon

Ang sistematikong plano ng gawain ng halaman ay kahawig ng isang piping puno sa graphic na representasyon nito. Ang bawat dahon, i.e. ang bawat indibidwal na operasyon ay dapat na nasa nilalayon nitong lugar; ang bawat sangay ay dapat magkaroon ng isang tiyak na nilalayon na haba, na kumukonekta sa wastong lugar na may isang malaking sangay, at ang mga malalaking sanga na ito ay dapat naman na magkadugtong sa pangunahing puno ng kahoy sa ilang mga mahigpit na kinakalkula na mga pagitan. Napagtatanto ang kapangyarihang likas sa butil, napagtatanto ang natural na ideyal ng puno, ang puno ng kahoy ay lumalaki paitaas at sa mga gilid; ngunit mayroon ding baligtad na daloy - isang daloy ng sikat ng araw at carbon dioxide, na nakukuha ng mga dahon at umaagos patungo sa gitna hanggang sa pinaka-ugat. Ang mga operasyon ng pabrika ay dapat magpatuloy patungo sa tapos na produkto, ngunit dapat ding mayroong isang plano sa trabaho, simula sa tinantyang produksyon at pataas mula dito hanggang sa mga indibidwal na operasyon, i.e. gumagalaw sa eksaktong kabaligtaran na direksyon.

Ito ay isang bagay upang bumuo ng isang barkong pandigma, pagkuha at pag-assemble ng mga bahagi dahil sila ay nagmula sa mga pabrika, ito ay magiging isang random na sistema. Isa pang bagay ang unang bumuo ng isang plano, magtalaga ng ilang mga deadline, ilang partikular na laki, ilang partikular na lugar, ilang partikular na produksyon sa lahat ng bahagi, at pagkatapos ay unti-unting kumpletuhin at tipunin ang lahat ng mga bahaging ito nang may katumpakan at katumpakan ng isang orasan. Mayroong parehong pagkakaiba dito bilang sa pagitan ng daloy ng buhangin sa pamamagitan ng random, hindi normalized na butas at ang katumpakan ng isang chronometer. Ang mga mahahalagang resulta ay hindi nakakamit ng pagkakataon.

Ang pagtaas sa pagiging epektibo ng mga operasyong pangkombat ng aming fleet, na isinagawa sa nakalipas na limang taon, ay tila ang pinakamalaki, at marahil ang pinakamahalaga, sa lahat ng aming mga tagumpay. Alalahanin kung gaano karaming oras at pera ang ginugol ng sangkatauhan upang lumikha ng mga steam turbine at mabibilis na tren, at pagkatapos ay mapagtanto na ang aming fleet ay nadagdagan ang pagiging epektibo ng labanan ng labing anim na beses sa loob ng limang taon. Hindi sinasabi na ang gayong malaking pagtaas sa produktibidad ay maiisip lamang batay sa pare-parehong aplikasyon ng lahat ng mga prinsipyo nito, lahat ng labindalawa nang walang isang pagbubukod. Narito ang mga mithiin, at sentido komun, at karampatang payo, at disiplina, at katarungan, at tumpak, mabilis na accounting, at mga iskedyul (iskedyul ng pagpapaputok sa 10,000 yarda), at pagpapadala (10-12 mabibigat na shell bawat minuto), at normalisasyon ng kundisyon , at ang pagrarasyon ng mga operasyon (sinusuportahan ng paulit-ulit at patuloy na kolektibong pagsasanay), at ang pinakatumpak na nakasulat na mga tagubilin na nagpapahiwatig kung paano i-save ang isang-ikalima ng isang segundo, at, sa wakas, ang pinaka-kaakit-akit - ang gantimpala ng pagiging produktibo, pagpuputong sa tagumpay nakamit na may parehong gantimpala at karangalan. At kapag ang parehong mga prinsipyo ay inilapat hindi lamang sa epektibong sunog ng artilerya, kundi pati na rin sa pinaka-prosaic, ngunit sa parehong oras ang pinakamahalagang operasyon, tulad ng pag-init o pag-load ng isang barko na may karbon (ang record average na rate ng pag-load para sa isang circumnavigation ng ang mundo ay tumaas sa ilang mga barko mula 30 hanggang 360 t/oras); kapag ang parehong mga prinsipyo ay naaangkop sa kasalukuyang pag-aayos makinarya ng barko, na ginawa ng barko mismo, nang hindi pumupunta sa mga pantalan - pagkatapos ay nagiging malinaw na ang mataas na produktibo ay hindi nangangailangan ng alinman sa malalaking gastos o isang malaking pagkawala ng oras, ngunit nangangailangan lamang ng wastong pag-install at organisasyon.

Ang pagpaplano ay kapaki-pakinabang, tulad ng paggamit ng lahat ng mga pangkalahatang prinsipyo ng pagiging produktibo. Ngunit ang pagrarasyon ng mga operasyon ay ang prinsipyo na tumatawag nang mas malakas kaysa sa lahat ng iba sa sariling katangian ng tao, ang manggagawa. May kaugnayan sa mga manggagawa, ang mga mithiin ay pasibo, ang sentido komun ay pasibo, ang pagpaplano ay pasibo sa lahat ng mga yugto nito, ngunit ang mahusay na standardized na pagpapatupad ay nagbibigay sa manggagawa ng personal na kagalakan, nagbibigay sa kanya ng lahat ng kayamanan ng aktibong pagpapakita ng mga personal na pwersa.

Huwag tayong mag-alinlangan dahil hindi lahat bagong operasyon Nagawa naming mag-normalize kaagad. Imposibleng i-standardize ang lahat ng messenger trip, na gawing pamantayan ang lahat ng naval battle. Ngunit posible na magbigay ng inspirasyon sa parehong mensahero at admiral na sa anumang kaso at sa ilalim ng lahat ng mga kondisyon ay dapat gawin ng lahat ang lahat ng kanyang makakaya; posible na sanayin sila, bigyan sila kinakailangang kaalaman, tulong, gantimpalaan ang pagganap. At kung gagawin natin ito hindi lamang sa messenger at admiral, kundi sa lahat ng iba pang manggagawa, kung gayon, kahit na hindi natin kayang turuan at sanayin muli ang mga tao para sa bawat random na operasyon, maaari pa rin tayong lubos na makatitiyak na ang lahat ng hindi kinakailangang pagkawala ng oras ay maalis at ang enerhiyang iyon ay hindi masasayang.

Kabanata XIII Ang Ikalabing-isang Prinsipyo - Mga Nakasulat na Pamantayan na Tagubilin.

Ang pagiging produktibo sa lahat ng mga gawain ng tao ay nangyayari hindi kapag tinatapakan natin ang tubig sa dalampasigan, ngunit kapag itinapon natin ang ating sarili sa tubig at patuloy na lumilipat patungo sa kabilang baybayin.

Nasabi ko na sa itaas ang tungkol sa napakalaking tagumpay American Navy, na nilikha ng pagrarasyon ng artilerya na apoy. Ang lahat ng mga tagumpay ng fleet ay naitala sa isang makapal na libro ng mga tagubilin at mga proyekto sa pagpapabuti. Ang aklat na ito ay naglalaman ng lahat ng pinakamataas na modernong mga diskarte sa artilerya, na ipinakita sa anyo ng solidong pamantayang nakasulat na mga tagubilin; ngunit ang mga tagubiling ito ay patuloy na binobomba ng isang buong granizo ng mga bagong panukala, at lahat ng mga panukala, gaano man ito kamangmang kung minsan, ay maingat na isinasaalang-alang, pinoproseso at inilathala para sa atensyon ng lahat ng interesadong tao.

Upang ang isang produksyon o anumang iba pang negosyo ay talagang sumulong, kinakailangan hindi lamang isaalang-alang ang lahat ng mga tagumpay, kundi pati na rin ang maingat at sistematikong pagsamahin ang mga ito sa pagsulat. Sa bawat pabrika, sa bawat institusyon, maraming mga karaniwang pamamaraan na naging bahagi ng patuloy na pagsasanay, na nag-ugat nang higit at mas malalim. Ito ay isang kaugalian, hindi nakasulat na batas, nauunawaan at binibigyang-kahulugan ng lahat ng kinauukulan sa ganap na arbitraryong paraan. Kadalasan ang lahat ng mga tradisyon ay puro sa ulo ng ilang lumang empleyado, na ipinapasa ang mga ito sa mga bagong dating.

Ang pagtatrabaho sa aplikasyon ng lahat ng nakasaad na sampung mga prinsipyo ng pagiging produktibo ay maaari at dapat na itago sa pagsulat, na bawasan sa solidong pamantayang mga tagubilin upang maunawaan ng bawat empleyado ng negosyo ang buong organisasyon sa kabuuan at ang kanyang lugar dito. Ngunit sa maraming mga pabrika ay walang nakasulat na mga tagubilin, maliban sa mga menor de edad, pantulong na "mga panloob na regulasyon", na nakasaad sa isang hindi katanggap-tanggap na bastos na anyo at palaging nagtatapos sa isang banta ng pagkalkula.

Kabanata XIV Ang Ikalabindalawang Prinsipyo - Gantimpala para sa Pagganap

Sa loob ng maraming taon, ang sangkatauhan ay naghahanap ng sagot sa tanong na: ano ang pagkakaiba ng buhay at patay? Ang anumang tumutugon sa mga gantimpala sa pagganap ay buhay; lahat ng hindi tumutugon sa gayong gantimpala ay patay, walang buhay.

Ito ang makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng paggalaw ng isang patak ng tubig, na, sa pagsunod sa batas ng grabidad, ay bumababa mula sa tuktok ng bundok hanggang sa dagat, at ang paglaki ng isang puno ng pino, na umuunat paitaas nang buong lakas upang makuha. sa sikat ng araw na kailangan para sa buhay. Pinatunayan ni Darwin na ang buhay ay napanatili at umuunlad sa pamamagitan ng kaligtasan ng pinakamatibay, ang pinaka-produktibo at sa pamamagitan ng natural na pagpili, ibig sabihin, sa tulong ng sekswal na seleksyon, sila ay naipapasa sa mga supling. indibidwal na katangian inangkop, produktibo, nabubuhay na mga indibidwal. Inakusahan ang kalikasan na nagmamalasakit lamang sa mga species at hindi para sa indibidwal; ngunit sa katunayan ito ay bumubuo ng parehong mga indibidwal at species sa isang ganap na walang kinikilingan na paraan, nag-aalok at aktwal na nagbibigay sa lahat ng mataas na gantimpala para sa pagiging produktibo. Ang bawat indibidwal, bawat lahi ay patuloy na nahaharap sa kamatayan at pagkawasak, ngunit ang gantimpala para sa pagiging produktibo ay patuloy na naglalayo sa atin sa danger zone. Wasakin ang insentibo upang gantimpalaan ang pagiging produktibo at ang buhay ng indibidwal at species ay titigil magpakailanman sa lupa.

Matatawa lamang tayo sa mga taong, sa kanilang kamangmangan, ay nagsisikap na alisin ang prinsipyo ng gantimpala para sa pagiging produktibo, upang itaboy ito sa mga gawain ng tao. Gayunpaman ang tao - ang parehong tao na nakamit ang kanyang sangkatauhan dahil lamang sa prinsipyong ito, salamat lamang sa mataas na gantimpala para sa pagiging produktibo - ngunit ang taong ito ay higit sa isang beses na tumalikod sa liwanag at bumalik sa kadiliman, higit sa isang beses nakalimutan ang prinsipyo kung saan siya nilikha, higit sa isang beses nakalimutan niya na ang alituntuning ito ay walang hanggan at nangangako ng mas matataas na gantimpala sa hinaharap. Higit sa isang beses niyang sinubukang itago ang natanggap niya para sa kanyang sarili, sinubukang tiyakin ang pag-aari niyang ito, hindi pinapayagan ang ibang tao na makita ito. Sa lahat ng oras, ang mga pari at klerigo na nabigyan ng pagkakataong magbasa ng ilang pahina sa bukas na libro kalikasan, agad na ginawang lihim ang kanilang kaalaman, sinubukang i-lock ang mahalagang aklat.

Upang mabigyan ang mga manggagawa ng patas na kabayaran para sa pagiging produktibo, ang mga tumpak na katumbas sa paggawa ay dapat na maitatag nang maaga. Kung gaano kataas ang babayarang katumbas ng paggawa, ang yunit ng paggawa, ay hindi napakahalaga: ang prinsipyo ay mahalaga. Ang mga employer at manggagawa ay maaaring magkasundo sa isang minimum na sahod para sa isang maximum na araw ng trabaho, hindi na kailangang tumutol dito; ngunit sa anumang kaso, ang pang-araw-araw na sahod ay dapat tumutugma sa isang ganap na tiyak at maingat na kinakalkula na katumbas ng paggawa.

Ang sistema ng piecework ay batay sa isang mali at nakakapinsalang prinsipyo at samakatuwid ay isang masyadong primitive at hindi kasiya-siyang tool. Ang oras na kinakailangan para sa anumang naibigay na operasyon ay nag-iiba sa mga pangkalahatang kondisyon ng produksyon, at sa kondisyon ng mga makina, at sa kalidad ng mga tool, at sa katigasan ng materyal na pinoproseso, at sa bilang ng mga order na piraso ng produkto, at, sa wakas, sa karanasan, lakas at kasanayan ng mga gumaganap.

Ang sistema ng piece-wage ay matitiis lamang sa isang tiyak na lawak kung ang mga rate ay nakabatay sa maingat, tumpak at walang kinikilingan na mga pamantayan para sa tagal ng mga operasyon, kung ang manggagawa ay may garantisadong oras-oras na sahod kung sakaling may kakulangan sa trabaho.

Ang sistema ng pagbabahagi ng tubo ay hindi rin tumutugma sa prinsipyo ng kapakipakinabang na pagganap. Gastos sa produksyon ay binubuo ng kasing dami ng 18 artikulo, at ang manggagawa ay may direktang impluwensya sa isa lamang sa mga ito, ibig sabihin: sa tagal at kalidad ng trabaho. Kung tungkol sa natitirang 17 artikulo, ang administrasyon ay may bahagyang pananagutan para sa mga ito, ngunit bahagyang hindi sila pumapayag sa impluwensya ng alinman sa administrasyon, lalo na ang mga manggagawa; tulad ay, halimbawa, ang presyo ng mga materyales. Samantala, ang mga item na ito ang nagsasaalang-alang sa pinakamalaking bahagi ng gastos.

Ang pagiging patas ay nangangailangan ng direktang kaugnayan sa pagitan ng mga gantimpala sa pagganap at kalidad ng pagganap. Dahil ang tubo ay pangunahing tinutukoy ng maraming dahilan na independiyente sa manggagawa, isang sistema kung saan ang bawat manggagawa, mabuti man o masama, ay tumatanggap sa katapusan ng taon ng pagtaas mula sa tubo na ito na independyente sa kanya, na ibinabawas ayon sa kanyang suweldo, tulad ng ang isang sistema ay walang katotohanan, bagama't nagpapahiwatig ng kabutihang-loob ng employer.

Ang mga mithiin ng napakakitid at dalubhasang aplikasyon ng prinsipyo ng gantimpala para sa pagganap ay ang mga sumusunod:

1. Garantiyang oras-oras na suweldo.

2. Minimum productivity, failure to achieve na nangangahulugan na ang manggagawa ay hindi angkop para sa trabahong ito at dapat siya ay sanayin o ilipat sa ibang lugar.

3. Progressive performance bonus, simula sa mababang antas na ang hindi pagtanggap ng bonus ay hindi mapapatawad.

4. Isang pamantayan ng pangkalahatang pagganap na itinatag batay sa detalyado at masusing pananaliksik, kabilang ang mga pag-aaral sa oras at paggalaw.

5. Para sa bawat operasyon mayroong isang tiyak na pamantayan ng tagal, isang pamantayan na lumilikha ng isang masayang pagtaas, i.e. nakatayo sa gitna sa pagitan ng napakabagal at masyadong nakakapagod na bilis.

6. Para sa bawat operasyon, ang mga pamantayan ng tagal ay dapat mag-iba depende sa mga makina, kondisyon at personalidad ng tagapalabas; kaya, ang mga iskedyul ay dapat na indibidwal.

7. Pagpapasiya ng average na produktibidad ng bawat indibidwal na manggagawa para sa lahat ng operasyong ginawa niya sa mahabang panahon.

8. Patuloy na pana-panahong pagrepaso ng mga pamantayan at presyo, iangkop ang mga ito sa pagbabago ng mga kondisyon. Ang pangangailangang ito ay mahalaga at kailangan. Kung ang pagbabago ng mga kondisyon ay nangangailangan ng mga manggagawa na pagbutihin ang kanilang mga kasanayan o dagdagan ang kanilang mga pagsisikap, dapat ding tumaas ang sahod. Ang mga pamantayan para sa tagal ng mga operasyon ay walang kinalaman sa mga rate. Kailangang suriin at baguhin ang mga ito hindi upang maimpluwensyahan ang mga sahod sa isang paraan o iba pa, ngunit upang patuloy silang manatiling tumpak, sa ilalim ng lahat ng nagbabagong kondisyon. Para sa isang pedestrian magkakaroon ng isang pamantayan sa pagganap, para sa isang siklista ng isa pa, at para sa isang motorista isang pangatlo. Ito ay hindi maiiwasan.

9. Ang manggagawa ay dapat na makumpleto ang operasyon hindi sa isang eksaktong karaniwang oras, ngunit isang mas maaga o ilang sandali, sa loob ng isang tiyak na standard zone. Kung ang normal na tagal ay tila hindi tama sa kanya, kung gayon dapat niyang limitahan ang kanyang sarili sa isang oras-oras na sahod at magbigay ng mababang produktibidad. Ang ganitong pag-uugali ay lubos na magtataas sa gastos ng produksyon, at ang employer ay kailangang, sa kanyang sariling mga interes, gawing normal ang pisikal o mental na mga kondisyon sa pagtatrabaho upang matulungan ang manggagawa na makagawa ng buong pamantayan. Tinutukoy ng pagiging produktibo ang 9 sa 18 elemento ng gastos (ang ibig naming sabihin ay ang dami at husay na produktibidad ng mga materyales, paggawa at nakapirming overhead). Ipinakita ng pagsasanay na ang mga gantimpala para sa pagiging produktibo ay dapat kalkulahin hindi lamang sa bilis ng trabaho, kundi pati na rin ng lahat ng iba pang mga uri ng pagiging produktibo. Ang sistema ng pagbabayad ay napaka-flexible na ito ay pantay na maginhawa upang ilapat ito sa mga indibidwal na operasyon na tumatagal lamang ng ilang minuto, sa buong trabaho ng isang indibidwal sa mahabang panahon, at sa buong trabaho ng isang pagawaan o kahit isang pabrika. .

Ang pagpapahalaga sa pagganap ay higit pa sa isang bonus na pera. Ang gantimpala sa pera ay isa lamang sa hindi mabilang na mga pagpapakita ng prinsipyo.

Upang makagawa ng pinakamataas na resulta at samahan ng isang malusog na masayang pagtaas, lahat ng gawain ng tao ay nangangailangan ng tatlong kundisyon.

1. Dapat maging masaya ang trabaho; hindi ito dapat mahirap na trabaho, ngunit isang laro. Ang isang tao ay dapat magtrabaho tulad ng isang batang lalaki na natutong sumakay ng bisikleta o skate, tulad ng isang batang babae na natutong sumayaw, tulad ng matandang lalaki natututong maglaro ng golf na parang motorista na nagmamadali.

2. Ang anumang gawain ay dapat na may tiyak na wakas sa isip, hindi ito dapat maging isang walang katiyakan, walang katapusang pasanin, ngunit nangangailangan ng ganito at ganoong mga resulta sa ganoon at ganoong panahon. Hindi natin kayang tiisin ang alinman sa walang katapusang araw o walang katapusang gabi; parehong sugpuin at inisin sa amin, bilang walang paltos magandang panahon, laging kalmado ang dagat. Ang isang tao ay nangangailangan ng patuloy na pagbabago, kailangan niya ng ulan at isang bagyo, ngunit sa pagtatapos ng paglipat isang kampo, isang apoy at hapunan ang naghihintay sa kanya. Napakahirap para sa isang hindi sanay na huminga nang isang buong minuto, ngunit sa sandaling magtakda siya ng isang tiyak na layunin para sa kanyang sarili, hinila niya ang kanyang sarili nang sama-sama," at mula sa pinakaunang aralin natutunan niya na huwag huminga para sa isa't kalahati , dalawa, tatlo at kahit apat na minuto. Siya, gaya ng sinasabi ng mga atleta, ay nakakakuha ng "klase."

3. Ang "Class" ay ang huling bagay na kailangan para sa madali, maganda at kasiya-siyang gawain. Ihambing ang isang bihasang skater ng bilis sa isang baguhan; ihambing ang mga galaw ng isang mahusay na mangangabayo o siklista, na marahil ay hindi hihigit sa isang kalamnan sa isang pagkakataon, sa desperadong pagsisikap ng isang baguhan. Sa wakas, ihambing ang kadalian ng isang propesyonal na juggler sa kakulitan ng isang baguhan.

Kabanata XV Paglalapat ng Mga Prinsipyo sa Produktibidad sa Accounting at Pag-aalis ng mga Basura

Laging may mga taong matagumpay. Alexander the Great, Caesar, Atila, Genghis Khan, Charlemagne, Timur, Hideyoshi, Napoleon - lahat sila ay mahusay na mananakop at lumikha ng mga kaharian. Ang lahat ng mga taong ito, kahit na hindi sinasadya, bagaman bahagyang, ay gumagamit pa rin ng ilang mga prinsipyo ng pagiging produktibo. Ngunit ang lahat ng mga gawa ng mga taong ito, maliban kay Hideyoshi, ay nailalarawan sa pamamagitan ng napakalaking pagkawasak at napakalaking pagkalugi. Si Genghis Khan lamang ang kinikilala sa pagkasira at pagkamatay ng 6 na milyong tao.

Ngunit lahat sila, kahit na ang pinakadakilang mga maninira, ay may ilang mga mithiin, at kung minsan kahit na napakataas na mga mithiin. Isinasagawa nila ang mga mithiing ito, ngunit hindi nila layunin ang pag-aalis ng basura.

Ang mga prinsipyo ng pagiging produktibo ay tiyak na inspirasyon ng perpektong pag-aalis ng basura - lahat ng basura sa pangkalahatan, basura na sa huli ay humahantong sa basura.

Napakaposible na ang pag-aalis ng lahat ng pagkalugi ay isang utopiang ideal na hindi magagawa sa ating planeta. Ngunit anumang pagbawas sa mga pagkalugi na ito ay nagbibigay na sa amin ng malaking gantimpala.

Ang ideal ng labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo ay ang pag-aalis ng basura, at para sa layuning ito na binuo ang mga ito. Sa anong partikular na negosyo ang pag-alis ng mga pagkalugi ay hindi mahalaga.

Gayunpaman, kung posible na hatiin ang lahat ng mga sistema at pamamaraan sa ilang: sampu, labindalawa, labinlimang grupo, kung posible na ipakita na lahat sila kasama ang lahat ng kanilang posibleng mga opsyon ay natutukoy sa pamamagitan lamang ng ilang mga prinsipyo, kung gayon ang may kamalayan na manggagawa ay maaaring, batay sa mga prinsipyong ito, malaman kung aling mga sistema at aparato ang maginhawa para sa kanya, halimbawa, para sa pagkamit ng ilang mga mithiin, o kung alin sa mga ito ang magbibigay sa kanya ng isang tunay na tumpak, maaasahan. at kumpletong account.

Laging hindi mahirap suriin ang pagiging produktibo ng isang pabrika o halaman, dahil ang kawalan ng produktibo ay sanhi lamang ng dalawang dahilan: alinman sa mga prinsipyo ng produktibidad ay hindi alam ng administrasyon, o ito ay nagpapabaya sa kanila. Kung hindi inilapat ang mga prinsipyo ng pagganap, hindi posible ang mataas na pagganap; sa parehong paraan, ito ay imposible sa kaso kapag ang mga ito ay kinikilala lamang sa teorya, ngunit hindi na-verify sa pagsasanay. Ang isa sa mga pinakadakilang benepisyo ng mga prinsipyo ng pagganap ay ang pagbibigay nila sa amin ng isang mahusay na tool para sa pagsubok ng pagganap.

Kung napagmasdan natin ang isang pabrika at nakita na ito ay gumagana nang hindi produktibo, kung gayon una sa lahat ay dapat nating tumpak na itatag ang aktwal na estado ng mga gawain. Susunod, kinakailangan na bumuo ng mga pamantayan, at pagkatapos ay igiit ang mahigpit na aplikasyon ng mga prinsipyo, at ito, una, upang subukan ang pangangasiwa, at pangalawa, upang pamahalaan ang negosyo: alam namin nang may kumpletong katiyakan na kung ang mga ito Ang mga prinsipyo ay inilalapat nang buong tapang at isang taong may kaalaman, kung gayon ang itinatag na mga pamantayan ay hindi maaaring hindi makatanggap ng ganap na pagpapatupad. Siyempre, walang ganap at pangwakas na mga pamantayan sa mundo. Ang mga paunang rate ay palaging napakababa at madaling maabot.

Binuo ni Franklin para sa kanyang sarili ang labintatlong mga prinsipyo ng maliit na pang-araw-araw na kabutihan. Ang mga prinsipyong ito ay: pagpipigil, katahimikan, kaayusan, determinasyon, pagtitipid, aktibidad, katapatan, katarungan, katamtaman, kalinisan, kalmado, kalinisang-puri at kahinhinan. Para sa bawat linggo kinuha niya ang isa sa mga birtud na ito para sa kanyang sarili, at sa buong linggo ay patuloy niyang isinasabuhay ito upang gawin itong isang ugali. Tuwing tatlong buwan ay nag-uukol siya ng isang buong linggo sa lahat ng mga birtud, upang sa kabuuan ay mayroong apat na linggo sa isang taon para sa bawat isa sa kanila. Ito ay kung paano niya napanatili ang kanyang sarili sa loob ng maraming magkakasunod na taon. At ang walang katotohanan, sira-sira na batang si Franklin, na nakipag-away sa kanyang asawa dahil nagsilbi siya sa kanya ng gatas hindi sa isang clay mug, ngunit sa isang tasa ng porselana, at, bukod dito, hindi sa isang pewter, ngunit sa isang pilak na kutsara, ang sira-sira na ito ay naging isang mundo. estadista na nararapat igalang ang British, ang paghanga ng mga Pranses at ang pasasalamat ng mga Amerikano. Sa parehong paraan, ang lahat ng mga prinsipyo ng pagiging produktibo ay dapat ilapat, at muling ilapat.

Ang materyal ay inihanda bilang bahagi ng programa ng pagsasanay para sa mga empleyado ng kumpanya ng Doubletrade. Kapag muling nagpi-print, i-link sa kailangan.

Nai-post ni: // //